HP LaserJet 3550, LaserJet 3700 User's Guide [es]
Impresoras
Color LaserJet
HP
serie 3550 y 3700
Utilización
Impresoras HP Color LaserJet serie 3550 y
3700
Guía del usuario
Derechos de copyright y licencia
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traducción sin autorización previa y por
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Servicios en línea
(para acceder a nuestra información durante las 24 horas del día mediante un módem o una
conexión a Internet).
Dirección en Internet: para la impresora HP Color LaserJet serie 3550, podrá obtener
software actualizado de impresoras de HP, información sobre los productos y asistencia
técnica y controladores de impresora en varios idiomas en la página http://www.hp.com/
support/clj3550; para la impresora HP Color LaserJet serie 3700, visite http://www.hp.com/
support/clj3700. (Las páginas Web están en inglés.)
Visite: http://www.hp.com/support/net_printing para obtener información sobre el servidor de
impresión externo HP Jetdirect en3700.
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) es un juego de herramientas de solución de
problemas basadas en Internet para productos informáticos y de impresión. ISPE le ayuda a
identificar, diagnosticar y solucionar con rapidez problemas informáticos y de impresión.
Puede acceder a las herramientas de ISPE desde http://instantsupport.hp.com.
Asistencia telefónica
HP ofrece un servicio gratuito de asistencia telefónica durante el periodo de garantía. Si
decide llamar, se pondrá en contacto con un equipo dispuesto a solucionar todos sus
problemas. Para obtener el número de teléfono de su país/región, consulte el folleto incluido
en la caja del producto, o bien visite la página http://www.hp.com/support/callcenters. Antes
de llamar a HP, tenga preparada la siguiente información: nombre y número de serie del
producto, fecha de compra y descripción del problema.
También podrá recibir asistencia en Internet en la página http://www.hp.com. Haga clic en el
bloque support & drivers.
Utilidades de software, controladores e información electrónica
Visite la página web http://www.hp.com/clj3550_software para la impresora HP Color
LaserJet serie 3550 o la página web http://www.hp.com/clj3700_software para la impresora
HP Color LaserJet 3700 series. Es posible que la página web de los controladores esté en
inglés, pero puede descargarse los propios controladores en distintos idiomas.
Llame a: Consulte el folleto incluido en la caja de la impresora.
Pedidos directos de accesorios o suministros de HP
En Estados Unidos, los suministros pueden encargarse en http://www.hp.com/sbso/product/
supplies. En Canadá, los suministros pueden encargarse en http://www.hp.ca/catalog/
supplies. En Europa, los suministros pueden encargarse en http://www.hp.com/supplies. En
Asia y zona del Pacífico, los suministros pueden encargarse en http://www.hp.com/paper/.
Puede solicitar accesorios desde la página web http://www.hpshopping.com.
Llame a: 1-800-538-8787 (EE.UU.) ó 1-800-387-3154 (Canadá).
Información del servicio técnico de HP
Para localizar a los distribuidores autorizados de HP, llame al número 1-800-243-9816
(EE.UU.) ó 1-800-387-3867 (Canadá).
En caso de que necesite recibir asistencia técnica para su producto, llame al número del
servicio de atención al cliente de su país/región. Consulte el folleto incluido en la caja de la
impresora.
Acuerdos de servicio técnico de HP
ESWW iii
Llame a: 1-800-835-4747 (EE.UU.) ó 1-800-268-1221 (Canadá).
Servicio extendido: 1-800-446-0522
caja de herramientas de HP
Para comprobar el estado y la configuración de la impresora y consultar la información para
la solución de problemas, así como la documentación en línea, utilice HP toolbox. Puede
ver la Caja de herramientas de HP cuando la impresora esté directamente conectada al
equipo o cuando esté conectada a una red. Debe haber instalado el software completo para
poder utilizar HP toolbox. Consulte la sección
Uso de la Caja de herramientas de HP.
Asistencia e información de HP para ordenadores Macintosh
Visite: http://www.hp.com/go/macosx para obtener información de asistencia sobre
Macintosh OS X y el servicio de suscripción de HP para actualizaciones del controlador.
Visite: http://www.hp.com/go/mac-connect para productos diseñados específicamente para
usuarios de Macintosh.
iv ESWW
Tabla de contenido
1 Información básica de la impresora
Acceso rápido a la información de la impresora ......................................................................2
Enlaces de la guía del usuario ..........................................................................................2
Dónde buscar más información .........................................................................................2
Configuraciones de la impresora .............................................................................................4
Impresora HP Color LaserJet serie 3550 ..........................................................................4
Impresora HP Color LaserJet 3550n .................................................................................4
Impresora HP Color LaserJet serie 3700 ..........................................................................5
Impresora HP Color LaserJet 3700n .................................................................................5
Impresora HP Color LaserJet 3700dn ...............................................................................6
Impresora HP Color LaserJet 3700dtn ..............................................................................6
Características de la impresora ...............................................................................................7
Visión general ........................................................................................................................11
Software de la impresora .......................................................................................................12
Controladores de la impresora ........................................................................................12
Software para redes ........................................................................................................14
Utilidades .........................................................................................................................15
Especificaciones de los sustratos de impresión ....................................................................17
Pesos y tamaños de papel admitidos ..............................................................................17
2 Panel de control
Descripción general del panel de control ...............................................................................22
Botones del panel de control ...........................................................................................22
Luces indicadoras del panel de control ...........................................................................23
Pantalla ............................................................................................................................24
Acceso al panel de control desde un ordenador .............................................................24
Menús del panel de control ....................................................................................................25
Información básica sobre la instalación inicial .................................................................25
Jerarquía de menús ...............................................................................................................26
Acceso a los menús ........................................................................................................26
Menú Información ............................................................................................................26
Menú Manejo de papel ....................................................................................................26
Menú Configurar dispositivo ............................................................................................27
Menú Diagnósticos ..........................................................................................................29
Menú Información ..................................................................................................................30
Menú Manejo de papel ..........................................................................................................31
Menú Configurar dispositivo ..................................................................................................32
Menú Impresión ...............................................................................................................32
Menú Calidad de impresión .............................................................................................34
Menú Config. sistema ......................................................................................................36
menú E/S .........................................................................................................................40
Menú Restablecimiento ...................................................................................................41
Menú Diagnósticos ................................................................................................................43
Cambio de los ajustes de configuración en el panel de control de la impresora ...................44
ESWW v
Opciones de comportamiento de la bandeja: usar bandeja solicitada y
alimentación manual ....................................................................................................44
Tiempo de ahorro de energía ..........................................................................................45
Brillo de la pantalla ..........................................................................................................46
Lemguaje (disponible para la impresora HP Color LaserJet serie 3700) ........................46
Advertencias eliminables (disponible para la impresora HP Color LaserJet serie
3700) ............................................................................................................................47
Continuación automática .................................................................................................47
Pocos suministros ...........................................................................................................48
Recuperación de atascos ................................................................................................48
Idioma ..............................................................................................................................49
Uso del panel de control de la impresora en entornos compartidos ......................................50
3 Configuración de E/S
Configuración de USB ...........................................................................................................52
Conexión del cable USB ..................................................................................................52
Configuración paralela (sólo para la impresora HP Color LaserJet serie 3700) ....................53
Configuración de E/S mejorada (EIO) (disponible sólo para la impresora HP Color
LaserJet serie 3700) ...........................................................................................................54
Servidores de impresión HP Jetdirect .............................................................................54
Interfaces de E/S mejorada disponibles ..........................................................................54
Redes NetWare ...............................................................................................................55
Redes Windows y Windows NT ......................................................................................55
Redes AppleTalk .............................................................................................................55
Redes UNIX/Linux ...........................................................................................................55
Configuración de la red ..........................................................................................................56
Configuración de parámetros TCP/IP ..............................................................................56
Desactivación de los protocolos de red (opcional) ..........................................................61
4 Tareas de impresión
Control de los trabajos de impresión .....................................................................................64
Origen ..............................................................................................................................64
Tipo y tamaño ..................................................................................................................65
Prioridad de los valores de impresión .............................................................................65
Acceso a la configuración del controlador de la impresora .............................................66
Selección de papel .................................................................................................................67
Qué papel evitar ..............................................................................................................67
Papel que puede dañar la impresora ..............................................................................68
Configuración de las bandejas ...............................................................................................69
Configuración del tamaño ................................................................................................69
Configuración del tipo ......................................................................................................69
Bandeja 1 para papel de tamaño personalizado .............................................................70
Impresión desde la bandeja 1 (bandeja multipropósito) ..................................................71
Impresión de sobres desde la bandeja 1 .........................................................................74
Impresión desde las bandejas 2 y 3 ................................................................................76
Impresión en sustratos especiales .........................................................................................82
Transparencias ................................................................................................................82
Papel satinado .................................................................................................................82
Papel coloreado ...............................................................................................................82
Sobres .............................................................................................................................83
Etiquetas ..........................................................................................................................83
Papel pesado o grueso ....................................................................................................84
Papel resistente HP LaserJet ..........................................................................................84
Formularios preimpresos y papel con membrete ............................................................84
Papel reciclado ................................................................................................................85
vi ESWW
Impresión a doble cara (dúplex) ............................................................................................86
Impresión a doble cara automática (disponible para las impresoras HP Color
LaserJet 3700dn y 3700dtn) .........................................................................................86
Configuración del panel de control para la impresión automática a doble cara ..............86
Opciones de encuadernación para trabajos de impresión a doble cara .........................87
Impresión manual a doble cara .......................................................................................87
Situaciones de impresión especiales .....................................................................................90
Impresión de una primera página diferente .....................................................................90
Impresión en papel de tamaño especial o personalizado ...............................................90
Interrupción de una solicitud de impresión ......................................................................90
Administración de la memoria (sólo para la impresora HP Color LaserJet serie 3700) ........92
5 Administración de la impresora
Páginas de información de la impresora ................................................................................94
Diagrama de menús ........................................................................................................94
Página de configuración ..................................................................................................95
Página de estado de suministros ....................................................................................95
Página de uso (disponible para la impresora HP Color LaserJet serie 3700) .................96
Demostración ..................................................................................................................96
Directorio de archivos (disponible para la impresora HP Color LaserJet serie 3700) .....96
Lista de tipos de fuente PCL o PS (disponible para la impresora HP Color
LaserJet serie 3700) .....................................................................................................97
Utilización del servidor Web incorporado (sólo para la impresora HP Color LaserJet
serie 3700) ..........................................................................................................................98
Acceso al servidor Web incorporado mediante una conexión de red .............................98
Ficha Información ............................................................................................................99
Ficha Configuración .........................................................................................................99
Ficha Redes ..................................................................................................................100
Otros enlaces ................................................................................................................100
Uso de la Caja de herramientas de HP ...............................................................................101
Sistemas operativos compatibles ..................................................................................101
Navegadores compatibles .............................................................................................101
Para ver la Caja de herramientas de HP .......................................................................101
Secciones de la Caja de herramientas de HP ...............................................................102
Otros enlaces ................................................................................................................102
Ficha Estado ..................................................................................................................102
Ficha Solución de problemas ........................................................................................102
Ficha Alertas ..................................................................................................................102
Ficha Documentación ....................................................................................................103
Ventana Configuración avanzada de la impresora ........................................................104
Enlaces de la Caja de herramientas de HP ...................................................................105
6 Color
Utilización de colores ...........................................................................................................108
HP ImageREt 2400 ........................................................................................................108
Selección de papel ........................................................................................................108
Opciones de color (disponibles para la impresora HP Color LaserJet 3700) ................108
Standard red-green-blue (sRGB) ..................................................................................109
Impresión en cuatricromía (CMYK [disponible para la impresora HP Color
LaserJet 3700]) ..........................................................................................................109
Manejo del color ...................................................................................................................111
Impresión en escala de grises .......................................................................................111
Ajuste manual o automático del color ............................................................................111
Coincidencia de colores .......................................................................................................114
ESWW vii
Coincidencia de colores con libros de muestras (disponible para la impresora
HP Color LaserJet serie 3700) ...................................................................................114
7 Mantenimiento
Manejo de los suministros ...................................................................................................118
Vida útil de los suministros ............................................................................................118
Frecuencia de sustitución aproximada para los suministros de la impresora HP
Color LaserJet serie 3550 ..........................................................................................118
Frecuencia de sustitución aproximada para los suministros de la impresora HP
Color LaserJet serie 3700 ..........................................................................................119
Comprobación de la duración del cartucho de impresión .............................................119
Almacenamiento de los cartuchos de impresión ...........................................................120
Cartuchos de impresión HP ...........................................................................................121
Cartuchos de impresión no fabricados por HP ..............................................................121
Autentificación del cartucho de impresión .....................................................................121
Línea especializada en fraudes de HP ..........................................................................121
Sustitución de piezas de recambio y suministros ................................................................122
Ubicación de piezas y suministros ................................................................................122
Recomendaciones de sustitución de suministros ..........................................................122
Cambio de los cartuchos de impresión .........................................................................123
Sustitución del conjunto de transferencia ......................................................................125
Sustitución del fusor y del rodillo de recogida ...............................................................129
Limpieza de la impresora .....................................................................................................139
Para limpiar la impresora mediante el panel de control de la impresora .......................139
Configuración de alertas de correo electrónico ...................................................................140
8 Solución de problemas
Lista de comprobación básica para solucionar problemas ..................................................142
Factores que influyen en el rendimiento de la impresora ..............................................142
Tipos de mensajes del panel de control ..............................................................................143
Mensajes de estado ......................................................................................................143
Mensajes de advertencia ...............................................................................................143
Mensajes de error ..........................................................................................................143
Mensajes de error crítico ...............................................................................................143
Mensajes del panel de control .............................................................................................144
Atascos de papel .................................................................................................................165
Recuperación de los atascos de papel ..........................................................................165
Causas comunes de los atascos de papel ..........................................................................167
Eliminación de atascos de papel .........................................................................................169
Atasco en bandeja 1 ......................................................................................................169
Atasco en bandeja 2 o en bandeja 3 .............................................................................171
Atasco en la puerta posterior superior ...........................................................................173
Atasco en el interior del área del fusor ..........................................................................175
Atasco en la puerta posterior inferior (bandeja de salida posterior) ..............................180
Atasco en el interior de la puerta frontal ........................................................................181
Atasco en la unidad de impresión a dos caras ..............................................................183
Problemas con el manejo del papel .....................................................................................185
Páginas de información de solución de problemas .............................................................191
Página de prueba de ruta del papel ..............................................................................191
Página de registro .........................................................................................................191
Registro de eventos .......................................................................................................192
Problemas de respuesta de la impresora ............................................................................193
Problemas con el panel de control de la impresora .............................................................197
Problemas de la impresión en colores .................................................................................198
Salida incorrecta de la impresora ........................................................................................200
viii ESWW
Instrucciones para imprimir con distintas fuentes ..........................................................202
Problemas de la aplicación de software ..............................................................................203
Solución de problemas de la calidad de impresión ..............................................................205
Problemas de la calidad de impresión relacionados con el papel .................................205
Defectos de impresión en transparencias .....................................................................205
Problemas de la calidad de impresión relacionados con el medio ambiente ................206
Problemas de la calidad de impresión relacionados con los atascos ...........................206
Problemas de calidad de impresión relacionados con la acumulación de tóner
en el interior de la impresora ......................................................................................207
Páginas de solución de problemas de la calidad de impresión .....................................207
Calibración de la impresora ...........................................................................................207
Apéndice A Accesorios y suministros
Disponibilidad de piezas de recambio y suministros ...........................................................210
Pedido desde el servidor Web incorporado (para impresoras con conexiones de red) ......211
Apéndice B Servicio y asistencia
DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA DE HEWLETT-PACKARD .............................215
Declaración de garantía limitada del cartucho de impresión, de la unidad de
transferencia y del fusor ...................................................................................................217
Contratos de mantenimiento HP ..........................................................................................218
Contratos de asistencia técnica in situ ..........................................................................218
Garantía ampliada .........................................................................................................218
Reembalaje de la impresora ................................................................................................219
Para reembalar la impresora .........................................................................................219
Apéndice C Especificaciones de la impresora
Información sobre las especificaciones ...............................................................................221
Apéndice D Información sobre normativas
Normas FCC ........................................................................................................................225
Programa de administración ambiental de productos ..........................................................225
Protección del medio ambiente .....................................................................................225
Generación de ozono ....................................................................................................225
Consumo de energía .....................................................................................................226
Consumo de tóner .........................................................................................................226
Consumo de papel ........................................................................................................226
Plásticos ........................................................................................................................226
Suministros de impresión HP LaserJet .........................................................................226
Información acerca del programa de devolución y reciclaje de suministros de HP ......227
Papel .............................................................................................................................227
Restricciones de material ..............................................................................................227
Hoja de datos sobre seguridad de los materiales (MSDS) ............................................227
Garantía ampliada .........................................................................................................228
Información adicional .....................................................................................................228
Declaración de conformidad ................................................................................................229
Declaraciones sobre seguridad ...........................................................................................232
Seguridad láser .............................................................................................................232
Normas DOC para Canadá ...........................................................................................232
Declaración EMI (Corea) ...............................................................................................232
Declaración VCCI (Japón) .............................................................................................232
Declaración de seguridad láser para Finlandia .............................................................233
ESWW ix
Apéndice E Cómo trabajar con las tarjetas de memoria y del servidor
de impresión
Memoria de la impresora .....................................................................................................235
Impresión de una página de configuración ....................................................................235
Instalación de los módulos DIMM de memoria y fuentes ....................................................237
Para instalar los módulos DIMM de memoria y fuentes, siga estos pasos: ..................237
Reconocimiento de la memoria .....................................................................................241
Reconocimiento del módulo DIMM de fuentes de idioma .............................................241
Comprobación de la instalación del módulo DIMM .......................................................242
Instalación de una tarjeta de servidor de impresión HP Jetdirect en la impresora
HP Color LaserJet serie 3700 ...........................................................................................243
Para instalar una tarjeta del servidor de impresión HP Jetdirect, siga estos pasos: .....243
Glosario
Índice
x ESWW
Información básica de la impresora
Este capítulo contiene información para familiarizarse con las características de la
impresora. Se tratan los siguientes temas:
●
Acceso rápido a la información de la impresora
●
Configuraciones de la impresora
●
Características de la impresora
●
Visión general
●
Software de la impresora
●
Especificaciones de los sustratos de impresión
ESWW 1
Acceso rápido a la información de la impresora
Enlaces de la guía del usuario
● Visión general
Sustitución de piezas de recambio y suministros
●
Dónde buscar más información
Existe bastante material de consulta para esta impresora. Para las impresoras HP Color
LaserJet serie 3550, consulte http://www.hp.com/support/clj3550. Para las impresoras
HP Color LaserJet serie 3700, consulte http://www.hp.com/support/clj3700.
Configuración de la impresora
Guía de instalación inicial: instrucciones paso a paso para instalar y configurar la
impresora.
Guía del administrador Servidores de impresión HP Jetdirect: instrucciones para
configurar y solucionar los problemas del servidor de impresión HP Jetdirect.
Guías de instalación de accesorios y consumibles: instrucciones paso a paso para
instalar los accesorios y consumibles de la impresora, suministradas con los accesorios y
consumibles opcionales de la impresora.
2 Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
Uso de la impresora
Guía del usuario: información detallada sobre cómo utilizar y solucionar los problemas de
la impresora. Se incluye en el CD-ROM que se suministró con la impresora.
Ayuda en línea: información sobre las opciones de impresora a las que se puede acceder
desde los controladores de impresoras. Para ver un archivo de la Ayuda en línea, acceda a
ésta mediante el controlador de la impresora.
ESWW Acceso rápido a la información de la impresora 3
Configuraciones de la impresora
Gracias por comprar la impresora HP Color LaserJet serie 3550 o HP Color LaserJet serie
3700. Estas impresoras están disponibles en las configuraciones que se describen a
continuación.
Impresora HP Color LaserJet serie 3550
La impresora HP Color LaserJet 3550 es una impresora láser de cuatro colores que imprime
16 páginas por minuto (ppm), tanto en monocromo (blanco y negro) como en color.
● Bandejas. La impresora cuenta con una bandeja multipropósito (bandeja 1) que puede
contener hasta 100 hojas de distintos tipos y tamaños de papel o 10 sobres y un
alimentador para 250 hojas de papel (bandeja 2) que admite varios tamaños de papel.
Admite un alimentador para 500 hojas de papel opcional (bandeja 3). Si desea más
información, consulte la sección
● Conectividad. La impresora dispone de un puerto de conectividad USB 2.0 de alta
velocidad.
● Memoria. La impresora contiene 64 megabytes (MB) de memoria dinámica
sincronizada de acceso aleatorio (SDRAM).
Pesos y tamaños de papel admitidos.
Impresora HP Color LaserJet 3550n
La impresora HP Color LaserJet 3550n incluye las funciones de la impresora HP Color
LaserJet 3550, además de un servidor de impresión externo HP Jetdirect en3700 para
facilitar la conectividad con las redes 10baseT/100base-TX.
4 Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
Impresora HP Color LaserJet serie 3700
La impresora HP Color LaserJet 3700 es una impresora láser de cuatro colores que imprime
16 páginas por minuto (ppm), tanto en monocromo (blanco y negro) como en color.
● Bandejas. La impresora cuenta con una bandeja multipropósito (bandeja 1) que puede
contener hasta 100 hojas de distintos tipos y tamaños de papel o 10 sobres y un
alimentador para 250 hojas de papel (bandeja 2) que admite varios tamaños de papel.
Admite un alimentador para 500 hojas de papel opcional (bandeja 3). Si desea más
información, consulte la sección
● Conectividad. La impresora dispone de un puerto USB y un puerto paralelo
bidireccional estándar (que cumplen las especificaciones de la norma IEEE-1284) para
la conectividad.
Pesos y tamaños de papel admitidos.
Memoria. La impresora contiene 128 megabytes (MB) de memoria dinámica
●
sincronizada de acceso aleatorio (SDRAM). Para ampliaciones de la memoria, la
impresora tiene tres ranuras para módulos DIMM, cada una de las cuales acepta 64,
128 ó 256 MB de memoria RAM. Esta impresora admite hasta 448 MB de memoria.
Impresora HP Color LaserJet 3700n
La impresora HP Color LaserJet 3700n incluye las funciones de la impresora HP Color
LaserJet 3700, además de un servidor de impresión HP Jetdirect 620n para facilitar la
conectividad con las redes 10/100baseT.
ESWW Configuraciones de la impresora 5
Impresora HP Color LaserJet 3700dn
La impresora HP Color LaserJet 3700dn incluye las funciones de la impresora HP Color
LaserJet 3700n, impresión a doble cara automática y un total de 128 MB de SDRAM.
Impresora HP Color LaserJet 3700dtn
La impresora HP Color LaserJet 3700dtn incluye las funciones de la impresora HP Color
LaserJet 3700dn y un alimentador para 500 hojas de papel adicional (bandeja 3).
6 Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
Características de la impresora
Esta impresora combina la calidad y fiabilidad de la impresión Hewlett-Packard con las
características que se presentan a continuación. Para obtener información sobre las
funciones de la impresora HP Color LaserJet serie 3550, visite la página Web de HewlettPackard en http://www.hp.com/support/clj3550. Para obtener información sobre las
funciones de la impresora HP Color LaserJet serie 3700, visite la página http://www.hp.com/
support/clj3700.
Características
Impresora HP Color LaserJet
serie 3550
Rendimiento ● 16 ppm (en monocromo y color).
Si el rendimiento de la
impresora es inferior a éste,
consulte
en el rendimiento de la
impresora.
● Permite imprimir en una amplia
variedad de sustratos. Para
obtener más información,
consulte la sección
tamaños de papel admitidos.
Memoria ● 64 megabytes (MB) de
memoria dinámica sincronizada
de acceso aleatorio (SDRAM).
Interfaz de usuario ● Pantalla gráfica en el panel de
control.
● Ayuda del panel de control
mejorada.
Factores que influyen
Pesos y
Impresora HP Color LaserJet serie
3700
● 16 ppm (en monocromo y color).
Si el rendimiento de la impresora
es inferior a éste, consulte
Factores que influyen en el
rendimiento de la impresora.
● Permite imprimir en una amplia
variedad de sustratos. Para
obtener más información,
consulte la sección
tamaños de papel admitidos.
● Procesador MIPS RISC a 350 MHz
●
128 megabytes (MB) de memoria
dinámica sincronizada de acceso
aleatorio (SDRAM).
● Puede expandirse a 448 MB.
● Pantalla gráfica en el panel de
control.
● Ayuda del panel de control
mejorada.
Pesos y
Lenguajes de
impresora
admitidos
● Caja de herramientas de HP
(una aplicación Web para
obtener información de estado
y solución de problemas).
● Controladores de impresora
para PC de Windows y Apple
Macintosh.
HP JetReady 4.1 ● HP PCL 6.
● Caja de herramientas de HP (una
aplicación Web para obtener
información de estado y solución
de problemas).
● Controladores de impresión para
PC de Windows y Apple
Macintosh.
● Servidor Web incorporado para
acceder a asistencia y encargar
suministros (herramienta del
administrador para impresoras
conectadas en red).
● Emulación PostScript 3.
● Conmutación automática de
idiomas.
ESWW Características de la impresora 7
Características (continúa)
Impresora HP Color LaserJet
serie 3550
Impresora HP Color LaserJet serie
3700
Características de
No aplicable ● Fuentes y formularios.
almacenamiento
Características
medioambientales
● Configuración de ahorro de
energía.
● Alto contenido de componentes
y materiales reciclables.
● Reúne las condiciones de
Energy Star.
● Configuración de ahorro de
energía.
● Alto contenido de componentes y
materiales reciclables.
● Reúne las condiciones de Energy
Star.
Fuentes No aplicable ● 80 fuentes internas disponibles
tanto para la emulación PCL
(Lenguaje de control de
impresora) como PostScript.
● 80 fuentes en pantalla que
coinciden con las de la impresora
en formato TrueType™
disponibles con la solución de
software.
Manejo de papel ● Imprime en papel desde 76 por
127 mm hasta 215 por 355 mm.
● Imprime en papel con un peso
2
desde 60 g/m
hasta 163 g/m2.
● Imprime en una amplia
variedad de sustratos, entre los
que se encuentran papel
satinado, papel grueso,
etiquetas, películas,
transparencias y sobres.
● Múltiples niveles de satinado.
● Un alimentador para 250 hojas
de papel (bandeja 2) que
admite los tamaños de papel
Carta, Legal, Ejecutivo,
Ejecutivo (JIS), A4, A5, B5
(JIS), B5 (ISO) y de 216 x 330
mm.
● Alimentador opcional para 500
hojas de papel que admite los
tamaños de papel Carta y A4
(bandeja 3). Para obtener más
información, consulte la sección
Pesos y tamaños de papel
admitidos.
● Imprime en papel desde 76 por
127 mm hasta 215 por 355 mm.
● Imprime en papel con un peso
2
desde 60 g/m
hasta 163 g/m2.
● Imprime en una amplia variedad
de sustratos, entre los que se
encuentran papel satinado, papel
grueso, etiquetas, películas,
transparencias y sobres.
● Múltiples niveles de satinado.
● Un alimentador para 250 hojas de
papel (bandeja 2) que admite los
tamaños de papel Carta, Legal,
Ejecutivo, Ejecutivo (JIS), A4, A5,
B5 (JIS), B5 (ISO) y de 216 por
330 mm.
● Alimentador opcional para 500
hojas de papel que admite los
tamaños de papel Carta y A4;
suministrado con la impresora
HP Color LaserJet 3700dtn
(bandeja 3). Para obtener más
información, consulte la sección
Pesos y tamaños de papel
admitidos.
● Una bandeja de salida de 150
hojas boca abajo (superior) y
una bandeja de salida de 25
hojas boca arriba (posterior).
● Una bandeja de salida de 150
hojas boca abajo (superior) y una
bandeja de salida de 25 hojas
boca arriba (posterior).
● Impresión automática a doble
cara en las impresoras HP Color
LaserJet 3700dn y 3700dtn.
8 Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
Características (continúa)
Impresora HP Color LaserJet
serie 3550
Impresora HP Color LaserJet serie
3700
Accesorios ● Alimentador opcional para 500
hojas de papel que admite los
tamaños de papel Carta y A4
(bandeja 3).
Conectividad ● Interfaz de cable Universal
serial bus (USB) 2.0 de alta
velocidad.
● Servidor de impresión externo
HP Jetdirect en3700;
suministrado con la impresora
HP Color LaserJet 3550n.
● Software HP Web Jetadmin.
● Alimentador opcional de 500
hojas de papel (bandeja 3) que
admite los tamaños de papel
Carta y A4; suministrado con la
impresora HP Color LaserJet
3700dtn (bandeja 3).
● Módulos de memoria con dos
filas de chips (DIMM).
● Módulo DIMM de memoria flash
opcional.
● Interfaz de cable paralelo
bidireccional estándar (de
acuerdo con la norma IEEE
-1284) para ofrecer
compatibilidad con versiones
anteriores.
● Interfaz de cable Universal serial
bus (USB).
● Tarjeta de red opcional de E/S
mejorada (EIO); suministrada con
las impresoras HP Color LaserJet
3700n, 3700dn y 3700dtn.
● Servidor Web incorporado de HP
Suministros ● La página de estado de
suministros contiene
información sobre el nivel del
tóner, recuento de páginas y
número estimado de páginas
restantes.
● Cartucho con diseño
antivibración.
● La impresora comprueba que
sean cartuchos de impresión
originales de HP en el
momento de la instalación.
● Posibilidad de pedir suministros
a través de Internet (con HP
toolbox).
● Software HP Web Jetadmin.
● La página de estado de
suministros contiene información
sobre el nivel del tóner, recuento
de páginas y número estimado de
páginas restantes.
● Cartucho con diseño antivibración.
● La impresora comprueba que
sean cartuchos de impresión
originales de HP en el momento
de la instalación.
● Posibilidad de pedir suministros a
través de Internet (con el servidor
Web incorporado y HP toolbox).
ESWW Características de la impresora 9
Características (continúa)
Impresora HP Color LaserJet
serie 3550
Impresora HP Color LaserJet serie
3700
Fácil acceso ● Guía de usuario en línea
compatible con lectores de
texto en pantalla.
● Los cartuchos de impresión se
pueden instalar y eliminar con
una sola mano.
● Todas las puertas y cubiertas
se pueden abrir con una sola
mano.
● El sustrato de impresión se
puede cargar en la bandeja 1
con una sola mano.
● Guía de usuario en línea
compatible con lectores de texto
en pantalla.
● Los cartuchos de impresión se
pueden instalar y eliminar con
una sola mano.
● Todas las puertas y cubiertas se
pueden abrir con una sola mano.
● El sustrato de impresión se
puede cargar en la bandeja 1 con
una sola mano.
10 Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
Visión general
Las siguientes ilustraciones identifican las ubicaciones y los nombres de los componentes
clave de esta impresora.
Vista frontal (con el alimentador para 500 hojas de papel)
1 interruptor de encendido/apagado
2 bandeja 3 (opcional; 500 hojas de papel estándar)
3 bandeja 2 (250 hojas de papel estándar)
4 Bandeja 1
5 puerta frontal
6 panel de control de la impresora
7 extensor de la bandeja de salida para su uso con papel B5 (JIS), B5 (ISO) y 216 x 356 mm
8 bandeja de salida
9 puerta de acceso al módulo DIMM (disponible en la impresora HP Color LaserJet serie 3700)
Vista posterior y lateral
1 puerta posterior superior
2 conexión en paralelo (disponible para las impresoras HP Color LaserJet 3700)
3 puerta posterior inferior (bandeja de salida posterior)
4 conexión USB
5 conexión de alimentación
6 bandeja 3 (opcional)
7 interruptor de encendido/apagado
8 conexión EIO (disponible para las impresoras HP Color LaserJet 3700)
9 puerta de acceso al módulo DIMM (disponible en la impresora HP Color LaserJet serie 3700)
ESWW Visión general 11
Software de la impresora
Junto con la impresora se incluye un CD-ROM que contiene el software del sistema de
impresión. Los componentes de software y los controladores de la impresora de este CDROM permiten aprovechar al máximo el potencial de la impresora. En la guía de instalación
inicial encontrará instrucciones al respecto.
Nota
Nota
En los archivos Léame incluidos en el CD-ROM encontrará la información más reciente
sobre los componentes de software del sistema de impresión.
En esta sección se resume el software contenido en el CD-ROM. El sistema de impresión
incluye el software para los usuarios finales y administradores de red que utilizan los
siguientes entornos operativos:
● Microsoft Windows 98, Me y NT 4.0
● Microsoft Windows 2000, XP de 32 bits y XP de 64 bits
● Apple Mac OS versión 9.1 y posteriores, y Mac OS X versión 10.1 y posteriores
Encontrará una lista de los entornos de red que pueden utilizarse con los componentes de
software del administrador de la red en la sección
Configuración de la red.
Encontrará una lista de controladores de impresoras, software actualizado de las
impresoras HP e información técnica sobre productos para la impresora HP Color LaserJet
serie 3550 en la página Web http://www.hp.com/support/clj3550. Encontrará más datos
sobre la impresora HP Color LaserJet 3700 en la página Web http://www.hp.com/support/
clj3700.
Controladores de la impresora
Los controladores se utilizan para acceder a las funciones de la impresora y permiten que el
ordenador pueda comunicarse con la misma. Con la impresora, se suministran los
siguientes controladores de impresora en un CD-ROM.
Nota
La impresora HP Color LaserJet 3550 no incluye PCL y PDL (Lenguaje de descripción de
páginas PostScript). La impresora HP Color LaserJet 3550 utiliza el PDL HP JetReady 4.1,
un lenguaje de impresora basado en host. HP JetReady 4.1 combina las cualidades del PC
y la impresora para reproducir la página impresa en un entorno de Windows o Macintosh.
Antes de reproducir las páginas, HP JetReady 4.1 las envía del PC host a la impresora y
comunica a la impresora las instrucciones que debe seguir para convertir las páginas en
datos imprimibles.
Controladores de impresora para la impresora HP Color LaserJet serie 3550
Sistema operativo
Windows 98 y Me
Windows NT 4.0
Windows 2000
Windows XP (de 32 bits)
Windows XP (de 64 bits)
1
JetReady 4.1
12 Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
Controladores de impresora para la impresora HP Color LaserJet serie 3550 (continúa)
Sistema operativo
Windows Server 2003 (de 32 bits)
Windows Server 2003 (de 64 bits)
Macintosh OS
1
No todas las características de la impresora se pueden utilizar con todos los controladores
1
JetReady 4.1
o sistemas operativos. Consulte la Ayuda en línea de su controlador para ver la
disponibilidad de funciones o características.
Controladores de impresora para la impresora HP Color LaserJet serie 3700
Sistema operativo
Windows 98 y Me
Windows NT 4.0
Nota
Windows NT no admite USB
Windows 2000
Windows XP (de 32 bits)
Windows XP (de 64 bits)2,
Windows Server 2003 (de 32 bits)
Windows Server 2003 (de 64 bits)
Macintosh OS
1
No todas las características de la impresora se pueden utilizar con todos los controladores
1
2
2
3
PCL 6 Emulación PS
o sistemas operativos. Consulte la Ayuda en línea de su controlador para ver la
disponibilidad de funciones o características.
2
Para Windows 2000 y Windows XP (de 32 y 64 bits), descargue el controlador PCL 5
desde la página http://www.hp.com/go/clj3700software.
3
Para Windows XP (de 64 bits), descargue el controlador PCL 6 desde la página
http://www.hp.com/go/clj3700software.
Nota
Si el sistema no se ha conectado automáticamente a Internet para obtener los controladores
más recientes durante la instalación del software, puede descargarlos para la impresora
HP Color LaserJet serie 3550 desde la página Web http://www.hp.com/go/clj3550_software.
Encontrará más datos sobre la impresora HP Color LaserJet 3700 en la página Web
http://www.hp.com/go/clj3700_software.
Controladores adicionales
Los siguientes controladores no están incluidos en el CD-ROM, pero están disponibles en
Internet, en la página http://www.hp.com/go/clj3700software. Estos controladores son para
la impresora HP Color LaserJet serie 3700.
● Controlador de impresora OS/2 PS y PCL
● Guiones de muestra para UNIX
● Controladores Linux
ESWW Software de la impresora 13
Nota
Los controladores OS/2 se pueden obtener en IBM y se incluyen con OS/2. No están
disponibles para los idiomas chino tradicional, chino simplificado, coreano y japonés.
Software para redes
Para obtener un resumen de las soluciones de software disponibles para la configuración e
instalación de redes HP, consulte la Guía del administrador Servidores de impresión HP
Jetdirect. Puede encontrar esta guía en el CD incluido con la impresora.
HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin le permite administrar impresoras conectadas a HP Jetdirect en una
intranet mediante un examinador. HP Web Jetadmin es una herramienta de administración
basada en un examinador que sólo se debe instalar en el ordenador del administrador de la
red. Se puede instalar y ejecutar en diferentes sistemas.
Para descargar una versión actual de HP Web Jetadmin y obtener una lista reciente de los
sistemas host admitidos, visite el Centro de Atención al cliente de HP en línea en la página
Web http://www.hp.com/go/webjetadmin.
Cuando se instala el programa HP Web Jetadmin en un servidor host, cualquier cliente
puede acceder a él mediante un examinador de Web compatible (como Microsoft Internet
Explorer 4.x o Netscape Navigator 4.x o posterior) examinando el servidor host de HP Web
Jetadmin.
HP Web Jetadmin 6.5 y las versiones posteriores poseen las siguientes características:
● Interfaz de usuario orientada a tareas que ofrece vistas configurables, lo que ahorra
mucho tiempo a los administradores de red.
● Perfiles de usuario personalizables que permiten a los administradores de red incluir
únicamente la función vista o utilizada.
● Notificación instantánea por correo electrónico de fallos de hardware, suministros bajos
y otros problemas de la impresora, que se dirige ahora a diferentes personas.
● Instalación y administración remota desde cualquier lugar utilizando únicamente un
examinador de Web estándar.
● La detección automática avanzada busca periféricos en la red, de modo que el
administrador de la red no tiene que introducir manualmente cada impresora en una
base de datos.
● Sencilla integración en los paquetes de gestión empresarial.
● Rápida localización de periféricos basándose en parámetros como dirección IP,
capacidad de color y modelo.
● Sencilla organización de periféricos en grupos lógicos, con mapas de oficina virtuales
para navegar fácilmente.
Para obtener información actualizada acerca de HP Web Jetadmin, visite la página Web
http://www.hp.com/go/webjetadmin.
UNIX
El instalador de impresora HP Jetdirect para UNIX es una sencilla utilidad de instalación de
la impresora para redes HP-UX y Solaris. Puede obtener este software en el Centro de
Atención al cliente en línea de HP en la página Web http://www.hp.com/support/net_printing.
14 Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
Linux
Para obtener información acerca del servicio de asistencia de Linux, visite la página Web
http://www.hp.com/go/linux.
Utilidades
Las impresoras HP Color LaserJet serie 3550 y HP Color LaserJet serie 3700 están
equipadas con varias utilidades que facilitan su supervisión y administración en una red.
HP toolbox
HP toolbox es una aplicación que puede utilizar para llevar a cabo las siguientes tareas:
● comprobación del estado de la impresora
● configuración de la impresora
● consulta de información de solución de problemas
● consulta de la documentación en línea
● impresión de páginas internas de la impresora
Podrá consultar HP toolbox cuando la impresora esté directamente conectada a su
ordenador o cuando esté conectada a una red. Debe haber instalado el software completo
para poder utilizar HP toolbox.
Servidor Web incorporado (disponible para la impresora HP Color
LaserJet serie 3700)
Esta impresora está equipada con un servidor Web incorporado, que permite acceder a
información sobre las actividades de la impresora y de la red. Un servidor Web ofrece un
entorno en el que pueden ejecutarse programas de Internet, de manera muy similar a un
sistema operativo, como Windows, que ofrece un entorno para poder ejecutar programas en
el ordenador. Un examinador de Web, como Microsoft Internet Explorer o Netscape
Navigator, puede mostrar la salida de estos programas.
Un servidor Web “incorporado” reside en un dispositivo de hardware (por ejemplo, una
impresora) o en firmware, y no como software que se carga en un servidor de red.
La ventaja de un servidor Web incorporado es que proporciona una interfaz para la
impresora a la que cualquiera puede acceder con un equipo conectado en red y un servidor
Web incorporado normal. No hay que instalar o configurar ningún tipo de software especial,
pero debe tener un examinador de Web admitido en el ordenador. Para acceder al servidor
Web incorporado, escriba la dirección IP de la impresora en la línea de dirección del
examinador. (Para buscar la dirección IP, imprima una página de configuración. Para
obtener información acerca de cómo imprimir una página de configuración, consulte la
sección
Características
El servidor Web incorporado de HP le permite visualizar el estado de la impresora y de la
tarjeta de red, así como gestionar las funciones de impresión desde el ordenador. Con el
servidor Web incorporado de HP, se puede:
Páginas de información de la impresora.)
● Visualizar información del estado de la impresora.
● Determinar lo que les queda a todos los suministros y pedir nuevos.
ESWW Software de la impresora 15
● Ver y cambiar las configuraciones de la bandeja.
● Ver y cambiar la configuración de menús del panel de control de la impresora.
● Ver e imprimir páginas internas.
● Recibir notificación de los eventos de suministros y de la impresora.
● Agregar o personalizar enlaces a otros sitios Web.
● Seleccionar el lenguaje en el que se van a mostrar las páginas del servidor Web
incorporado.
● Ver y cambiar la configuración de la red.
● Ver información de asistencia específica de la impresora y del estado de ésta
Para obtener una descripción completa de las características y funciones del servidor Web
incorporado, consulte la sección
Utilización del servidor Web incorporado (sólo para la
impresora HP Color LaserJet serie 3700).
Otros componentes y utilidades
Para los usuarios de sistemas operativos Windows y Macintosh hay disponibles varias
aplicaciones de software, además de para los administradores de red. Estos programas se
resumen a continuación.
Windows Macintosh OS
● Instalador de software:
automatiza la instalación
del sistema de impresión
● Registro en línea mediante
Internet
● HP toolbox: aplicación
Web para comprobar el
estado de la impresora y la
configuración para los
usuarios de Windows 98,
2000, Me y XP
● Archivos de PostScript
Printer Description (PPD,
Descripción de la
impresora PostScript): se
utilizan con los
controladores Apple
PostScript incluidos con
Mac OS
● HP toolbox: aplicación
Web para comprobar el
estado de la impresora y la
configuración para los
usuarios de Mac OS X,
v10.1 y v10.2
Administrador de red
● HP Web Jetadmin:
herramienta de
administración de
sistemas basada en
examinador. Visite la
página http://www.hp.com/
go/webjetadmin para
obtener información sobre
la última versión del
software HP Web Jetadmin
● Instalador de impresora
HP Jetdirect para UNIX: se
puede descargar desde
http://www.hp.com/support/
net_printing
16 Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
Especificaciones de los sustratos de impresión
Para obtener resultados óptimos, utilice papel de fotocopiadora convencional de 75 g/m2 a
90 g/m
2
. Compruebe que el papel sea de buena calidad y que no tenga cortes, roturas,
desgarres, manchas, partículas sueltas, polvo, arrugas, ni bordes enrollados o doblados.
Pesos y tamaños de papel admitidos
Tamaños de papel de la bandeja 1
Bandeja 1 Dimensiones Peso o grosor Capacidad
Papel de tamaño
mínimo
Papel de tamaño
máximo
Papel satinado de
tamaño mínimo
Papel satinado de
tamaño máximo
Transparencias de
tamaño mínimo
2
76 por 127 mm
216 por 356 mm
76 por 127 mm
216 por 356 mm
76 por 127 mm 0,12 a 0,13 mm de
1
60 a 163 g/m
60 a 163 g/m
75 a 120 g/m
2
2
2
100 hojas
(75 g/m
2
)
100 hojas
(75 g/m
2
)
Altura máxima de la
pila: 12 mm
75 a 120 g/m
2
Altura máxima de la
pila: 12 mm
50 hojas
grosor
Transparencias de
tamaño máximo
2
Sobres de tamaño
216 por 356 mm 0,12 a 0,13 mm de
grosor
76 por 127 mm
60 a 90 g/m
2
50 hojas
10 sobres
mínimo
Sobres de tamaño
216 por 356 mm
60 a 90 g/m
2
10 sobres
máximo
Etiquetas de tamaño
76 por 127 mm
75 a 163 g/m
2
50 hojas
mínimo
Etiquetas de tamaño
216 por 356 mm
75 a 163 g/m
2
50 hojas
máximo
Cartulina de tamaño
76 por 127 mm
135 a 166 g/m
2
40 hojas
mínimo
Cartulina de tamaño
216 por 356 mm
135 a 166 g/m
2
40 hojas
máximo
1
La impresora admite una amplia gama de tamaños estándar y personalizados de sustratos
de impresión. La capacidad puede variar dependiendo del peso y el grosor del sustrato, así
como de las condiciones ambientales. Uniformidad: de 100 a 250 (Sheffield). Para obtener
más información sobre pedidos, consulte
2
Utilice sólo transparencias diseñadas para su uso con impresoras HP Color LaserJet. Esta
Accesorios y suministros.
impresora puede detectar transparencias que no estén diseñadas para su uso con
impresoras HP Color LaserJet. Para obtener más información, consulte
Menú Calidad de
impresión.
ESWW Especificaciones de los sustratos de impresión 17
Nota
La siguiente tabla contiene los tamaños estándar de papel que la impresora admite en la
bandeja 2.
Tamaños de papel de la bandeja 2
1
Bandeja 2 Dimensiones Peso o grosor Capacidad
Carta 216 por 279 mm
Legal 216 por 356 mm
Ejecutivo 184 por 267 mm
Ejecutivo (JIS) 216 por 330 mm
A4 210 por 297 mm
A5 148 por 210 mm
B5 (JIS) 182 por 257 mm
B5 (ISO) 176 por 250 mm
1
La capacidad puede variar dependiendo del peso y el grosor del sustrato, así como de las
60 a 105 g/m
60 a 105 g/m
60 a 105 g/m
60 a 105 g/m
60 a 105 g/m
60 a 105 g/m
60 a 105 g/m
60 a 105 g/m
2
2
2
2
2
2
2
2
250 hojas
(75 g/m
2
250 hojas
(75 g/m
2
250 hojas
(75 g/m
2
250 hojas
(75 g/m
2
250 hojas
(75 g/m
2
250 hojas
(75 g/m
2
250 hojas
(75 g/m
2
250 hojas
(75 g/m
2
)
)
)
)
)
)
)
)
condiciones ambientales.
Tamaños de papel de la bandeja 3
1
Bandeja 3 Dimensiones Peso o grosor Capacidad
Carta 215 por 279 mm
A4 210 por 296 mm
1
La capacidad puede variar dependiendo del peso y el grosor del sustrato, así como de las
60 a 105 g/m
60 a 105 g/m
2
2
500 hojas
(75 g/m
2
500 hojas
(75 g/m
2
)
)
condiciones ambientales.
18 Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
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