Hp DESKJET 6980 User Manual [pt]
HP Deskjet 6980 series
Guía de conexión a red
Guia de Rede
Guía de conexión a red
Español
Avisos de Hewlett-Packard
Company
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Español
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Las únicas garantías de los productos
y los servicios de HP quedan
estipuladas en la declaración expresa
de garantía que acompaña a dichos
productos y servicios. Nada de lo que
aquí se indica debe interpretarse
como una garantía adicional. HP no
se responsabiliza de los posibles
errores técnicos o editoriales ni de las
omisiones que puedan existir en este
documento.
Reconocimientos
Microsoft, Windows, y Windows XP
son marcas comerciales registradas
de Microsoft Corporation.
Apple, el logotipo de Apple,
ColorSync, el logotipo de ColorSync,
Finder, Mac, Macintosh, MacOS,
Powerbook, Power Macintosh,
Quickdraw y TrueType son marcas
comerciales de Apple Computer, Inc.,
registradas en EE. UU. y otros países.
Adobe, Adobe Photoshop y Acrobat
son marcas comerciales de Adobe
Systems Incorporated.
Bluetooth es una marca comercial
utilizada bajo licencia por HewlettPackard Company.
Copyright 2005 Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Términos y convenciones
En esta guía se utilizan los términos y
convenciones siguientes.
Términos
Se hace referencia a la impresora HP
Deskjet como la impresora HP o la
impresora.
Precauciones y advertencias
Precaución advierte al usuario de
posibles daños a la impresora HP
Deskjet o a otro equipo. Por ejemplo,
Precaución No toque las
boquillas de tinta ni los
contactos de cobre del
cartucho de tinta. Si lo hace,
se producirán atascos, fallos
de la tinta y conexiones
eléctricas incorrectas.
Advertencia indica la posibilidad de
daños al usuario o a otras personas.
Por ejemplo,
Advertencia Mantenga los
cartuchos de tinta, ya sean
nuevos o usados, fuera del
alcance de los niños.
Accesibilidad
La impresora HP presenta una serie
de características que permiten que
personas discapacitadas puedan
tener acceso a ella.
Visión
Los usuarios con problemas visuales
o baja visión pueden tener acceso al
software de la impresora mediante el
uso de las funciones y las opciones
de accesibilidad de Windows.
También admite gran parte de la
tecnología de asistencia como, por
ejemplo, lectores de pantalla, lectores
de Braille y aplicaciones de
conversión de voz a texto. Para los
usuarios daltónicos, los botones y las
fichas coloreadas del software y de la
impresora HP disponen de texto
sencillo o etiquetas de icono que
reproducen la acción adecuada.
Movilidad
Los usuarios con problemas de
movilidad pueden ejecutar las
funciones del software de la
impresora mediante los comandos del
teclado. El software también admite
opciones de accesibilidad a Windows
como StickyKeys, ToggleKeys,
FilterKeys y MouseKeys. Los
usuarios que tengan problemas de
fuerza y movilidad pueden trabajar
con las puertas, los botones, las
bandejas del papel y las guías del
papel de la impresora.
Soporte técnico
Para obtener más información acerca
de la accesibilidad de este producto y
del compromiso de HP con la
accesibilidad de productos, visite el
sitio Web en www.hp.com/
accessibility.
Contenido
1 Gestión de la impresora en una red....................................................................5
Informe de HP........................................................................................................5
Servidor Web incorporado (EWS)..........................................................................8
Modificación de los ajustes de seguridad inalámbricos..........................................9
Configuración de la impresora para la instalación de un cortafuegos...................10
Restablecimiento de la configuración de fábrica predeterminada de la
impresora..............................................................................................................13
2 Solución de problemas de conexión inalámbrica............................................ 15
Durante la instalación del software.......................................................................15
Una vez instalado el software...............................................................................19
Errores de instalación de SecureEasySetup........................................................21
3 Solución de problemas de una conexión Ethernet.......................................... 23
Durante la instalación...........................................................................................23
Una vez instalado el software...............................................................................25
Español
Guía de conexión a red
3
Español
4
HP Deskjet 6980 series
1
Gestión de la impresora en una
red
Una vez instalada y conectada la impresora a la red según las instrucciones de la
guía de instalación, existen varias herramientas que le ayudarán a gestionar la
impresora en dicha red.
Informe de HP
El Informe de HP proporciona información útil acerca de las conexiones inalámbricas,
cableadas y mediante el puerto USB delantero de la impresora.
Impresión de un Informe de HP
Para imprimir un Informe de HP, compruebe que la impresora está encendida e
inactiva y, a continuación, presione el botón Report Page (Informe) una vez.
Español
Si se acaba de conectar la impresora a la red, espere unos minutos antes de imprimir
el Informe de HP para que la impresora obtenga los ajustes correctos.
Comprensión del Informe de HP
El Informe de HP contiene la siguiente información que es posible que necesite
conocer con frecuencia:
Información general
La información general se refiere a las conexiones inalámbricas y Ethernet:
Elemento
Estado de red El estado de la red de la impresora:
Guía de conexión a red
Significado
● Preparado: La impresora está preparada para imprimir.
● Fuera línea: La impresora no está conectada a una red.
5
Capítulo 1
(continúa)
Elemento Significado
Español
Tipo de
conexión activa
El tipo de red a la que está conectada la impresora:
● Cableada: La impresora está conectada a la red Ethernet.
● Sin cables: La impresora está conectada a una red
inalámbrica.
● Desactivado: La impresora no está conectada a una red.
Dirección URL La dirección que se debe utilizar para abrir el servidor Web
incorporado de la impresora.
Dirección de
Dirección de control de acceso al medio (MAC) de la impresora.
hardware (MAC)
Revisión del
firmware
Número de revisión del software interno de la impresora.
El servicio y asistencia de HP le puede solicitar este elemento.
Nombre del host El nombre de host de la impresora en la red.
Dirección IP La dirección IP actual de la impresora en la red.
Máscara de
La máscara de subred de la impresora.
subred
Gateway
La dirección del gateway de la impresora.
predeterminado
Origen de
configuración
La forma en la que la impresora ha obtenido su dirección IP:
● Automática: AutoIP o DHCP
● Manual: Dirección IP estática
Servidor DNS La dirección IP del servidor de nombre de dominio de la
impresora. No especificado significa que no se ha establecido
ninguna dirección IP. Este ajuste no se aplica a la impresora.
mDNS El nombre de servicio mDNS de la impresora en la red.
Este nombre lo utilizan Apple Rendezvous (Mac OS X v10.2.3 y
superior) y Bonjour (Mac OS X v10.4.0 y superior) para
identificar la impresora.
Contraseña del
administrador
Indica si el servidor Web incorporado de la impresora está
protegido por una contraseña.
● Establecida: Se necesita una contraseña.
● No establecida: No se necesita contraseña.
Configuración
de vínculos
La configuración de vínculos de la red:
● 802.11
● 10T-Full
● 10T-Half
● 100TX-Full
● 100TX-Half
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HP Deskjet 6980 series
802.11 sin cable
La información de 802.11 sin cable se aplica sólo a la conexión inalámbrica de la
impresora:
Español
Elemento
Estado de sin
cable
Significado
Estado de la red inalámbrica de la impresora:
● Conectado: La impresora está conectada a la red
inalámbrica.
● Desconectado: La impresora no está conectada a la red
inalámbrica.
● Desactivado: La radio inalámbrica está desactivada y la
impresora está conectada a una red Ethernet.
Modo de
comunicación
Modo de comunicación en el que se ha configurado la impresora.
● Infraestructura
● Ad hoc
Nombre de red
El ajuste SSID en el que está establecido la impresora.
(SSID)
Potencia de la
señal (1-5 la
máxima)
La potencia de la señal de radio de 802.11 que está recibiendo la
impresora:
● De 1 a 5: 5 indica una señal excelente; 1 indica que la señal
es débil.
● No aplicable: La impresora se ha establecido en el modo de
comunicación ad hoc o la red inalámbrica está desactivada.
Canal Una de las diversas frecuencias preestablecidas a las que los
dispositivos compatibles con 802.11b se comunican para reducir
las interferencias.
El número de canales disponibles depende del país/región.
No aplicable significa que la red inalámbrica está desactivada.
Tipo de
autenticación
Codificación El ajuste de codificación de la impresora:
Guía de conexión a red
El ajuste de autenticación de la impresora:
● Sistema abierto: No se usa ninguna autenticación.
● Clave compartida: La impresora está utilizando una clave
WEP para la autenticación.
● WPA-PSK: Autenticación que utiliza una clave
precompartida (PSK). Utilizada como parte de WPA en las
redes pequeñas.
● Ninguna: No se está utilizando ninguna autenticación.
● WEP 64 bits: La impresora está configurada con una clave
WEP de 5 caracteres o 10 dígitos.
● WEP 128 bits: La impresora está configurada con una clave
WEP de 13 caracteres o 26 dígitos.
7
Español
Capítulo 1
(continúa)
Elemento Significado
● AES: Un método de codificación que se puede utilizar con
WPA.
● TKIP: Un método de codificación que se puede utilizar con
WPA.
● Ninguna: No se está utilizando ninguna codificación.
Dirección HW
de punto de
acceso
Varios
Esta sección contiene información que se aplica a las redes inalámbricas, Ethernet y
a las conexiones PictBridge:
Elemento
Total
paquetes
transmitidos
Total
paquetes
recibidos
Estado de
PictBridge
Último error
de PictBridge
La dirección MAC del punto de acceso inalámbrico (WAP) para
la red de la impresora. Este ajuste se aplica sólo a las redes de
infraestructura. No aplicable significa que la impresora se ha
establecido en el modo de comunicación ad hoc.
Significado
Número de paquetes que se han enviado sin errores.
El servicio de asistencia técnica de HP le puede solicitar este
elemento.
Número de paquetes que se han recibido sin errores.
El servicio de asistencia técnica de HP le puede solicitar este
elemento.
● Conectado: La impresora está conectada a una cámara
digital.
● Error: Algo le ocurre a la conexión Pictbridge.
El último error conocido que se produjo en la función de Pictbridge
de la impresora desde que se encendió.
Servidor Web incorporado (EWS)
La impresora dispone de una página Web interna, denominada servidor Web
incorporado (EWS), que se abre con un explorador de Internet. El servidor Web
incorporado (EWS) ofrece una sencilla forma de administrar la impresora en una red.
Utilice el servidor Web incorporado para realizar las siguientes tareas:
● Comprobar el estado de la impresora.
● Ajustar la configuración de red de la impresora.
● Comprobar los niveles de tinta estimados de los cartuchos de impresión.
● Ver las estadísticas de la red.
● Configurar los ajustes de seguridad inalámbrica de la impresora.
● Configurar los ajustes de Bluetooth.
● Visitar el sitio Web de HP para obtener información de asistencia y adquirir
suministros.
8
HP Deskjet 6980 series
Precaución También se recomienda que la impresora y los equipos que la
utilicen se encuentren en la misma subred. La instalación de la impresora en
subredes puede ser problemática en función del tipo de enrutador que se
utilice.
Antes de utilizar la página Web interna de la impresora, compruebe que la
impresora y el equipo están encendidos y conectados a la red.
Siga los pasos que se indican a continuación para abrir la página Web interna de la
impresora:
1. Presione el botón de la impresora Informe para imprimir un Informe de HP.
2. Busque la dirección URL (dirección IP) de la impresora en dicho informe.
Nota Compruebe que la dirección URL de la impresora es distinta de
http://0.0.0.0 y que la máscara de subred coincide con la del equipo. Si
no se cumple ninguna de las premisas anteriores, conecte un cable
Ethernet a la impresora y al enrutador de la red y repita los pasos 1 y 2.
Español
3. Abra el explorador de Internet.
Utilice Microsoft Internet Explorer 5.0 o superior, Netscape 4.75 o superior, o
Safari 1.0 o superior.
4. Escriba la dirección URL de la impresora en el cuadro de direcciones del
explorador y presione Intro.
Modificación de los ajustes de seguridad inalámbricos
Si opta por modificar los ajustes de seguridad de la red inalámbrica, deberá
configurar valores nuevos para la impresora.
Guía de conexión a red
9
Capítulo 1
Primeros pasos
Antes de volver a configurar la impresora, es necesario buscar los siguientes ajustes:
● Nombre de red (SSID)
● Los nuevos ajustes de seguridad inalámbricos:
Español
– WEP: Localice las claves WEP.
– WPA: Localice la contraseña y el protocolo de autentificación.
Consulte la utilidad de configuración del punto de acceso inalámbrico (WAP) de la red
para buscar los ajustes de seguridad inalámbricos.
Configuración de la impresora
Siga estas instrucciones para volver a configurar la impresora con los nuevos ajustes
de seguridad inalámbricos.
1. Utilice un cable Ethernet para conectar la impresora a un puerto Ethernet de la
red; por ejemplo, el que esté disponible en un punto de acceso inalámbrico
(WAP), un enrutador, un concentrador o un enchufe.
2. Abra el servidor Web incorporado (EWS) de la impresora. Para obtener ayuda
con la apertura del EWS, consulte Servidor Web incorporado (EWS) en la página 8.
3. En el EWS, haga clic en la ficha Networking (Redes).
4. Bajo el encabezado Connections (Conexiones) haga clic en Wireless (802.11)
(Inalámbrica [802.11]).
5. En la ficha Wireless Setup (Configuración inalámbrica), haga clic en el botón
Start Wizard (Iniciar Asistente).
6. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para introducir los ajustes
nuevos y finalizar la configuración.
Configuración de la impresora para la instalación de un
cortafuegos
Los cortafuegos protegen al equipo de accesos no autorizados cuando está
conectado a Internet.
Algunos de los cortafuegos más utilizados son BlackICE®, ZoneAlarm® y
Brickhouse®.
Nota Windows XP incluye un cortafuegos. Si el equipo sólo utiliza el
cortafuegos de Windows XP, no será necesario seguir las instrucciones
detalladas en esta sección.
Problemas
Los cortafuegos pueden provocar dos tipos de problemas si la impresora se utiliza en
una red cableada o inalámbrica.
● Error de instalación: El cortafuegos puede impedir que el equipo detecte la
impresora integrada en la red durante el proceso de instalación del software de la
impresora. Si el equipo no localiza la impresora, no será posible instalar el
software de la impresora en dicho equipo.
● Pérdida de conexión: Si la impresora está conectada a una red cableada o
inalámbrica que utilice DHCP o AutoIP para asignar direcciones IP, y si la
10
HP Deskjet 6980 series
Solución
dirección IP de dicha impresora se modifica, el cortafuegos puede impedir que el
equipo detecte la impresora en la red incluso si el software de la impresora se ha
instalado correctamente en el equipo.
Para poder utilizar una impresora instalada en una red donde los equipos están
protegidos por un cortafuegos, se deben llevar a cabo estos pasos:
1. Desactive el cortafuegos temporalmente antes de instalar el software de la
impresora en el equipo.
2. Asigne una dirección IP estática a la impresora.
Desactivación temporal del cortafuegos antes de la instalación
Antes de asignar una dirección IP estática a la impresora y de instalar,
posteriormente, el software de la impresora en el equipo, es necesario desactivar
temporalmente el cortafuegos instalado en el equipo. Si desea obtener instrucciones
sobre cómo desactivar el cortafuegos, consulte la documentación proporcionada con
dicho software.
Cada vez que se proceda a desactivar el cortafuegos, HP recomienda
encarecidamente la instalación de los siguientes elementos en el equipo:
● Un dispositivo de hardware, por ejemplo un gateway, que proporcione una
protección de cortafuegos entre el equipo e Internet.
● Un software antivirus actualizado.
Para garantizar la máxima protección antivirus durante la desactivación del
cortafuegos, desconecte el equipo o enrutador de Internet mientras instala el software
de la impresora. Una vez instalado el software de la impresora, restablezca la
conexión a Internet.
Cuando haya desactivado el cortafuegos, siga los pasos que se incluyen a
continuación para asignar una dirección IP estática a la impresora.
Español
Asignación de una dirección IP estática a la impresora
Preparación
Antes de asignar una dirección IP estática a la impresora, es necesario averiguar la
siguiente información sobre la red:
● El intervalo de direcciones IP del servidor DHCP de la red.
● La máscara de subred.
● El gateway.
Si desea obtener más información, consulte la utilidad de configuración del
conmutador o del enrutador de la red o bien consulte la documentación suministrada
con dichos dispositivos.
La dirección IP estática no debe incluirse en el intervalo de direcciones IP asignadas
por la red a los dispositivos que la integran.
Por ejemplo, una red puede utilizar el protocolo DHCP para asignar direcciones IP
que vayan desde 10.0.0.1 hasta 10.0.0.100. En este caso, 10.0.0.25 no podría
Guía de conexión a red
11
Capítulo 1
asignarse a la impresora como dirección IP estática porque se incluye en el intervalo
de direcciones IP asignadas por la red. Sin embargo, 10.0.0.101 sí serviría como
dirección IP estática, dado que no se incluye en dicho intervalo de direcciones IP
asignadas por la red.
Español
Asignación de direcciones IP estáticas
Siga estos pasos para asignar a la impresora una dirección IP estática:
1. Utilice un cable Ethernet para conectar la impresora a un puerto Ethernet de la
red; por ejemplo, el que esté disponible en un punto de acceso inalámbrico
(WAP), un enrutador, un concentrador o un enchufe.
2. Cuando el indicador luminoso Red situado en la parte frontal de la impresora
permanezca encendido, pulse el botón Informe para imprimir un Informe de HP.
3. Busque la dirección URL de la impresora en dicho informe.
4. Ejecute el explorador de Internet instalado en el equipo y escriba la dirección
URL que aparece en el Informe de HP en el cuadro de dirección para abrir el
servidor Web incorporado (EWS) de la impresora.
5. En el EWS, haga clic en la ficha Networking (Redes).
6. Bajo el encabezado Connections (Conexiones), seleccione una de las
siguientes opciones:
– Si desea conectar la impresora a una red cableada Ethernet, haga clic en
Wired (802.3) (Cableada [802.3]).
– Si desea conectar la impresora a una red inalámbrica, haga clic en
Inalámbrica (802.11) y en la ficha IP Configuration (Configuración IP).
7. Bajo el encabezado IP Address Configuration (Configuración de dirección
IP), seleccione Manual IP (IP manual) y escriba la dirección IP estática que
desee asignar a la impresora, la máscara de subred y el gateway predeterminado.
Nota Recuerde que la dirección IP estática no debe estar incluida en el
rango de direcciones IP asignadas por la red. Además, si no existe una
máscara de subred o un gateway predeterminado, escriba la dirección
0.0.0.0 para cada una de ellas.
12
8. Bajo el encabezado DNS Address Configuration (Configuración de dirección
DNS), introduzca los servidores DNS preferidos y alternativos.
Nota Si no existe ningún servidor DNS preferido o alternativo, escriba la
dirección 0.0.0.0 para cada uno de ellos.
9. Una vez introducida toda la información, haga clic en el botón Apply (Aplicar) y
cierre el EWS.
10. Abra la utilidad de configuración del cortafuegos y escriba la dirección IP
previamente asignada a la impresora e incluida en la lista de direcciones IP
aceptadas. Si desea obtener ayuda sobre la utilidad de configuración del
cortafuegos, consulte la documentación suministrada con el mismo.
Una vez asignada una dirección IP estática a la impresora, siga las instrucciones de
instalación del software de la impresora detalladas en la guía de instalación para
conectar la impresora a la red.
HP Deskjet 6980 series
Nota Una vez instalado el software de la impresora, vuelva a activar el
cortafuegos del equipo.
Restablecimiento de la configuración de fábrica
predeterminada de la impresora
Al restablecer la configuración predeterminada de fábrica de la impresora, se eliminan
todos los valores de la memoria de la impresora correspondientes a la red. Esta
acción sólo debe llevarse a cabo como último recurso en el caso de que sea
necesario solucionar un fallo de la impresora.
El restablecimiento de los ajustes predeterminados de fábrica de la impresora suele
requerir una nueva instalación del software de la misma. Además, es posible que
tenga que volver a configurar los ajustes de seguridad de la impresora.
Los ajustes predeterminados de la impresora son:
Español
Opción
Modo de comunicación Ad hoc
Nombre de red (SSID) hpsetup
Codificación Ninguno
Dirección IP Automático
Radio inalámbrica Desactivad.
Contraseña del administrador de EWS [vacío]
Siga estos pasos para restablecer los ajustes predeterminados de fábrica de la
impresora:
1. Compruebe que la impresora está encendida.
2. Mantenga pulsado el botón Informe.
3. Mientras mantiene presionado el botón Informe, presione el botón Cancelar tres
veces.
4. Suelte el botón Informe.
Ajuste predeterminado
Guía de conexión a red
13
Español
Capítulo 1
14
HP Deskjet 6980 series
2
Solución de problemas de
conexión inalámbrica
Durante la instalación del software
Durante el proceso de instalación del software, el asistente de instalación realiza dos
búsquedas de la impresora: una cuando el cable Ethernet está conectado a la
impresora y otra después de haberlo desconectado.
El equipo no encuentra la impresora con el cable Ethernet conectado
Si el equipo no localiza la impresora con un cable Ethernet conectado, será necesario
comprobar lo siguiente antes de consultar los puntos descritos en este apartado.
● Todas las conexiones de los cables entre el equipo y la impresora están
correctamente realizadas.
● La red funciona correctamente y el enrutador, conmutador, concentrador de red o
punto de acceso inalámbrico (WAP) están en funcionamiento.
● La impresora está encendida, el papel está cargado en la bandeja de entrada y
los cartuchos de impresión se han instalado correctamente.
● Todas las aplicaciones están cerradas o deshabilitadas, incluidos los programas
antivirus y los cortafuegos personales.
Si ha modificado algo de lo descrito anteriormente, pruebe a ejecutar de nuevo el
asistente de instalación.
Español
Conexión del cable Ethernet (si no está conectado)
La conexión del cable Ethernet a la impresora es un aspecto fundamental para la
correcta configuración de la impresora y su funcionamiento en una red inalámbrica.
Utilice un cable Ethernet para conectar la impresora a un puerto Ethernet de la red;
por ejemplo, el que esté disponible en un punto de acceso inalámbrico (WAP), un
enrutador, un concentrador o un enchufe.
Una vez conectado el cable, vuelva a ejecutar el asistente de instalación. Cuando el
programa lo solicite durante la instalación, desconecte el cable Ethernet.
Comprobación del indicador luminoso Red
Compruebe el indicador luminoso Red situado en la parte frontal de la impresora.
Si no está encendido, la impresora no está conectada a la red.
Guía de conexión a red
15
Español
Capítulo 2
Compruebe que las conexiones de los cables están bien conectadas. Si lo están,
pulse el botón Informe situado en la parte frontal de la impresora para imprimir un
Informe de HP.
A continuación, lleve a cabo uno de los siguientes pasos para conectar la impresora a
la red.
● Desactive todos los cortafuegos que se estén ejecutando en el equipo
El cortafuegos puede impedir que el equipo detecte la impresora integrada en la
red durante el proceso de instalación del software de la impresora. Si el equipo
no localiza la impresora, no será posible instalar el software de la impresora en
dicho equipo.
Si el equipo tiene instalado un cortafuegos distinto del que se incluye en
Windows XP (por ejemplo, BlackICE®, ZoneAlarm® o Brickhouse®), consulte la
documentación suministrada con el cortafuegos para obtener ayuda sobre la
desactivación del mismo.
16
Nota El cortafuegos que se incluye con Windows XP no interfiere con la
conexión a la impresora. Si el equipo sólo utiliza el cortafuegos que
incluye Windows XP, no será necesario desactivarlo durante la instalación
del software ni asignar a la impresora una dirección IP estática.
Antes de instalar el software de la impresora en un equipo, es necesario
desactivar temporalmente el cortafuegos instalado en el equipo y,
posteriormente, asignar una dirección IP estática a la impresora. Una vez
instalado el software en el equipo, vuelva a activar el cortafuegos.
Si desea consultar las instrucciones sobre cómo conectar la impresora a una red
donde los equipos están protegidos por un cortafuegos, vaya a Configuración de
la impresora para la instalación de un cortafuegos en la página 10.
● Compruebe que el equipo está conectado a la red
HP Deskjet 6980 series
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