HP Designjet 510 User's Guide [es]

Introducción

Esta Guía de referencia del usuario explica cómo utilizar la impresora HP Designjet 510 o 510ps. El contenido
de esta Guía de referencia del usuario es válido para impresoras HP Designjet 510 y HP Designjet 510ps,
excepto cuando se indique específicamente lo contrario.

Este capítulo contiene los temas siguientes:

• Presentación de la documentación
Presenta la documentación de la impresora.

• Presentación de la impresora
Contiene una breve descripción general de la impresora. Contiene información sobre las características
de la impresora y los elementos incluidos en la misma.

• Vista frontal de la impresora
Contiene una vista de la parte frontal de la impresora que muestra dónde están situados los consumibles.

• Conexiones de la impresora
Muestra todas las conexiones de la impresora: eléctrica interfaz en paralelo, USB y de interfaz de
red opcional.

Presentación de la documentación

Tiene a su disposición los siguientes recursos para ayudarle a utilizar la impresora.

•El Póster de montaje y configuración que viene con la impresora le muestra la información paso a paso
de cómo prepararla para su uso.

•En esta Guía de referencia del usuario se describe detalladamente el uso de la impresora. Para obtener
información de uso cotidiano, puede consultar la Guía de bolsillo.

• La Guía de bolsillo le proporciona información que puede necesitar para el uso diario de la impresora,
como cargar papel o sustituir suministros de tinta.

• También puede visitar nuestra página Web: http://www.hp.com/go/graphic-arts/

.

Presentación de la impresora

• Principales características de la impresora
Una descripción general de las principales características de la impresora.

• Suministros de tinta HP
Una descripción de los suministros de tinta HP utilizados por la impresora.

• Resolución de impresión
Especificaciones de la resolución de impresión de la impresora.

• Papel
Una descripción de los distintos tipos de papel disponibles para la impresora.

• Interfaz de usuario
Una descripción de la interfaz de usuario de la impresora.

• Memoria
Detalles de la memoria interna y las opciones de memoria disponibles para la impresora.

• Controladores
Detalles de los controladores suministrados con la impresora.

Principales características de la impresora

La impresora HP Designjet 510 está diseñada para ser utilizada por particulares o pequeños grupos de trabajo
en el campo de la arquitectura, la ingeniería y la construcción, y el diseño CAD mecánico.

La impresora HP Designjet 510ps se ha diseñado especialmente para uso individual o de pequeños grupos de
trabajo en agencias de publicidad, departamentos internos de diseño gráfico que se especializan en embalaje,
eventos y materiales en puntos de venta y otras aplicaciones gráficas.

Para una solución completa de impresión, HP también ofrece una gama amplia de papeles, como el Papel
satinado para póster HP (ideal para artistas gráficos) y Papel fotográfico satinado HP para imágenes de
alta calidad con acabado satinado ultra liso. Y con el Programa de papeles complementarios HP, HP ofrece
a los usuarios un amplio espectro de elección y flexibilidad en la gama de papeles.

La impresora viene en dos tamaños: los modelos Tamaño A0+/E+ (42 pulgadas/106,68 cm) y Tamaño D/A1
(24 pulgadas/60,96 cm). Ambos cuentan con la solución técnica de alimentación por rodillo y vienen con una
tarjeta de accesorios HP-GL/2

• Máxima calidad de impresión fotográfica y una excelente calidad de línea: La impresora proporciona la

máxima calidad de línea con una resolución real de 1200×600 dpi, utilizando la tecnología de superposición
del color en capas de HP, que deposita tinta de varios colores en una sola gota en papel recubierto. Esta
calidad de línea excelente se logra gracias a que cada cabezal HP de 0,5 pulgadas/12,7 mm contiene 304
boquillas que producen minúsculas gotas de tinta pigmentada negra de 18 picolitros y gotas con base de tinte
en color de cuatro picolitros, magníficas para aplicaciones técnicas y de arquitectura. La impresora también
proporciona una calidad fotográfica excelente para renderizaciones y fotografías, proporcionando tonos
continuos y transiciones suaves.

• Precisión, consistencia y gestión de color: La impresora HP Designjet 510ps Plus incluye el Procesador

de imágenes de trama (RIP) con software Adobe® PostScript® 3™ que imita el comportamiento del color
de las imprentas offset y admite los estándares de emulación DIC, EuroScale, SWOP y TOYO. Además,
la impresora HP Designjet 510ps Plus ofrece precisión consistente del color y admite ColorSync 3.0 para
usuarios de Macintosh y tablas PANTONE
calibración de color en bucle cerrado, la impresora HP Designjet 510ps Plus imprime colores repetibles,
independientemente del uso de los cabezales, la temperatura ambiente, la humedad o los niveles de tinta.

Más…

. El modelo Tamaño A0+/E+ incluye asimismo patas y una bandeja de papel.

para usuarios de Windows. Adicionalmente, con el sistema de

• Sin necesidad de supervisión: La impresora incluye un sistema modular de distribución de tinta, con

una capacidad de cartucho de hasta 69 cc. y unos cabezales de prolongada vida útil, cuya duración media
equivale a diez cartuchos de tinta negra y seis de color, según el uso. Este sistema modular permite a los
usuarios sustituir los suministros de tinta individuales por separado, según sea necesario, y realiza asimismo
alineaciones automáticas, así como corte y apilado en la bandeja de papel de las impresiones terminadas,
lo que posibilita una impresión continua sin necesidad de supervisión. Además, la impresora cuenta con
chips inteligentes integrados en cada cabezal y cartucho de tinta que alertan al usuario cuando ha llegado
la hora de sustituir el cabezal, y supervisan continuamente los niveles de tinta.

• Fácil de usar: La impresora es una solución perfecta que ofrece al usuario todo lo que necesita para instalar

y utilizar la impresora. Incluye un panel de control con pantalla que permite desplazarse por los menús con
facilidad, además de ofrecer una carga de papel sencilla. La impresora HP Designjet 510ps incluye también
software RIP fácil de instalar.

• Materiales de impresión HP Premium: Las impresoras Tamaño A0+/E+ y Tamaño D/A1 aceptan una

amplia gama de rollos y hojas de papel de 24 pulgadas/609,6 mm (Tamaño D/A1) a 42 pulgadas/106,68 cm
(Tamaño A0+/E+) de ancho que incluyen Papel satinado para póster HP, Papel fotográfico satinado HP
y Papel recubierto de gramaje extra HP.

• Programa de papeles complementarios (CMP

las referencias que proporciona de selecciones de materiales de impresión de otras marcas para garantizar
las soluciones de impresión y flexibilidad máximas de la impresora HP Designjet.

): El CMP contribuye al crecimiento de su negocio mediante

Suministros de tinta HP

Los suministros de tinta HP para la impresora comprenden dos componentes: cabezales y cartuchos de tinta.
Su impresora utiliza los siguientes suministros de tinta HP

• Los cartuchos de tinta negra son suministros HP nº 82

• Los cartuchos de tinta cian, magenta y amarilla son suministros HP nº 82. Están disponibles en tamaño
de 28 y de 69 ml.

• Todos los cabezales son suministros HP nº 11

Cada cabezal de inyección de tinta térmica de 600 dpi aplica miles de gotitas de tinta sobre el papel.
La impresora rellena automáticamente el cabezal a medida que imprime, permitiendo una impresión continua
e ininterrumpida. La tinta se suministra a cada cabezal desde un cartucho de tinta independiente de gran
capacidad.

Hay disponible más información en un folleto que se suministra con los cabezales y en la sección Tiempos de

impresión para una calidad de impresión seleccionada.

Resolución de impresión

La impresora cuenta con dos modos distintos de impresión con resoluciones de impresión que varían en
función del nivel de calidad de impresión. Estos distintos modos de impresión están optimizados para: Dibujos
lineales/texto o imágenes.

Puede elegir entre tres niveles de calidad de impresión por cada modo de impresión: Óptima, Normal o Rápida
desde el software o en el panel frontal de la impresora.

Con el modo de calidad óptima seleccionado dispone de una opción adicional para conferir el máximo detalle
a la imagen impresa mediante la definición de una resolución del trabajo superior a la predeterminada.

Ajuste de calidad de

impresión

Rápida 300×300 600×300 150×150 600×300

Normal 600×600 600×600 300×300 600×600

Óptima
(predeterminado)

Óptima (máximo nivel
de detalle)

a. Sólo para papel fotográfico brillante

Optimizado para dibujo

lineal/texto

Resolución en dpi Resolución en dpi

Presentación Mediatinta Presentación Mediatinta

600×600 600×600 600×600 600×600

600×600 1200×600 600×600

Optimizado para imágenes

2400×1200

a

Utilice el ajuste de calidad Rápida para producir copias de borrador de las impresiones a la máxima velocidad.

Normal es el ajuste optimizado para proporcionar la mejor calidad de líneas a la mayor velocidad. Seleccione
Óptima si desea obtener imágenes y presentaciones de máxima calidad.

Papel

Puede imprimir en papel en rollo o en papel en hojas de hasta 42 pulgadas (1066,8 mm) de ancho con
la impresora Tamaño A0+/E+ y hasta 24 pulgadas (609,6 mm) con el modelo Tamaño D/A1.

Para ver un listado con los tipos de papel admitidos, consulte Características físicas de los tipos de papel

.

Interfaz de usuario

El panel frontal de la impresora incluye una interfaz de fácil uso con una pantalla que da acceso a un conjunto
completo de funciones de impresión.

Consulte Desplazamiento por el sistema de menús
a través de los menús y una descripción de las impresiones internas.

para obtener una guía de aprendizaje para saber desplazarse

Memoria

La impresora incluye una memoria RAM interna de 160 MB. Puede añadirse más memoria en la tarjeta accesoria

HP-GL/2

procesamiento de archivos grandes y una impresión mejorada.

incluida con la impresora. Puede añadir 256 MB de memoria (código de producto: CH654A) para el

Controladores

Utilice siempre el controlador correcto (debidamente configurado) para la combinación de la aplicación software
y la impresora, con el fin de asegurar que la impresora imprima exactamente lo que espera que imprima en
cuanto a tamaño, posición, orientación, color y calidad.

NOTA: Muchas aplicaciones de software incluyen sus propios controladores.

Su impresora se suministra con:

• Controladores para Windows

• Controladores para Mac OS X

• Software RIP

, sólo con la impresora HP Designjet 510ps

Vista frontal de la impresora

Cartucho de tinta

Interruptor de
encendido/Indicador

Cabezal

Panel frontal

Conexiones de la impresora

La impresora puede conectarse directamente
al equipo a través de una interfaz en paralelo
tradicional o del puerto Bus de conexión en
serie universal (USB

Para la conexión de red local (LAN
en la impresora una tarjeta de interfaz de red
opcional Fast Ethernet 10/100 base TX de servidor
de impresión HP JetDirect.

Consulte el Póster de montaje y configuración
para obtener información sobre la conexión de
la impresora al equipo o la red.

).

) puede instalarse

Conexión

Toma de
alimentación

Conexión de puerto en paralelo

Conexión USB

Papel y tinta

La impresora puede utilizar una variedad de papel. El papel recomendado está diseñado para utilizarse con la
impresora y con su sistema de impresión con el fin de proporcionar los mejores resultados.

Este capítulo contiene los temas siguientes.

•En Selección del papel
para cada necesidad es un paso esencial para asegurar la obtención de una buena calidad de imagen.

•En Rollo de papel

•En Hoja de papel

•En Sistema de tinta
y precauciones que debe seguir para utilizar la impresora de manera óptima.

•En Cartuchos de tinta
errores, comprobar niveles de tinta y sustituir cartuchos.

•En Cabezales
sustituir cabezales y alinearlos.

se describen los procedimientos utilizados para obtener información, interpretar errores,

se explica cómo elegir el tipo de papel correcto. La elección del tipo de papel correcto

se describen los procedimientos utilizados para cargar y descargar el rollo de papel.

se describen los procedimientos utilizados para cargar y descargar el rollo de papel.

se ofrece una descripción general del sistema de impresión, con algunos avisos

se describen los procedimientos utilizados para obtener información, interpretar

Selección del papel

• Elección del papel
Su impresora admite varios tipos de papel. La elección del mejor tipo de papel para cada necesidad es
un paso esencial para asegurar la obtención de una buena calidad de imagen. Estos temas le ayudarán
a seleccionar el mejor papel para su tarea de impresión concreta.

• Tipos de papel
Información detallada relativa a los distintos tipos de papel disponibles para la impresora. Incluye
información acerca de los tipos de papel admitidos, sus características físicas, la selección de calidad,
su manipulación y cómo obtener información.

• Tiempos de impresión para una calidad de impresión seleccionada
Tiempos típicos de impresión para líneas e imágenes en blanco y negro y en color con distintos tipos
de papel.

• Área imprimible
Las dimensiones de las áreas imprimibles para todos los tipos de papel.

Elección del papel

Para obtener los mejores resultados de impresión, utilice siempre papel original de Hewlett-Packard, cuya fiabilidad
y rendimiento se han sometido a exhaustivas pruebas. Todos los componentes de impresión de Hewlett-Packard
(impresora, sistema de tinta y papel) se han diseñado para funcionar juntos con el fin de proporcionar un rendimiento
sin problemas y una calidad de imagen óptima. Para obtener información detallada sobre el papel de Hewlett-Packard,
consulte Tipos de papel

También debe tener presentes algunos aspectos importantes acerca de los tipos de papel.

• Esta impresora admite muchos tipos de papel. Sin embargo, la calidad de algunas imágenes podrá verse
reducida si no utiliza el papel correcto para su aplicación. Por ejemplo, las imágenes con grandes zonas
de color intenso, en las que se necesitan muchas gotas de tinta para saturar completamente el color, no se
imprimirán bien en el papel blanco brillante para inyección de tinta HP. En el Papel recubierto
imágenes podrán provocar que se arrugue el papel y entre en contacto con los cabezales, manchando la
impresión y amenazando con dañar el cabezal. Consulte Combinaciones de selección de calidad de

impresión y tipos de papel.

• Cuando cargue un rollo o una hoja de papel, en la pantalla del panel frontal de la impresora se le solicitará que
especifique el tipo de papel que está cargando. Es absolutamente esencial que especifique correctamente este
valor para obtener una buena calidad de imagen. En la tabla Características físicas de los tipos de papel
incluye toda la información que necesita. Si ya hay papel cargado y no está seguro del tipo de papel que se
especificó, vaya al menú Papel y pulse Intro; consulte Obtención de información sobre papel en rollo o en hojas

• Asegúrese de que está seleccionado el valor de calidad de impresión adecuado (Óptima, Normal o Rápida).
Puede definir la calidad de impresión desde el software o en el panel frontal de la impresora (los valores del
controlador de software prevalecen sobre los ajustes de calidad de impresión seleccionados en el panel
frontal). La combinación del tipo de papel y los valores de calidad de impresión indican a la impresora cómo
debe depositar la tinta en el papel, por ejemplo, la densidad de tinta, el método de difusión y el número de
pasadas de los cabezales. Para obtener más detalles, consulte Combinaciones de selección de calidad de

impresión y tipos de papel.

• Con esta impresora se incluye un catálogo de Materiales de impresión Hewlett-Packard que contiene los datos
para realización de pedidos de suministros de papel a Hewlett-Packard. Para obtener la versión más reciente
de este documento, póngase en contacto con la oficina local de ventas y asistencia de Hewlett-Packard.

.

HP, las mismas

se

.

Tipos de papel

Los temas siguientes abordan los diversos tipos de papel disponibles, su uso concreto y cómo puede obtener
información sobre los mismos.

• Características físicas de los tipos de papel
Muestra las características físicas de cada uno de los tipos de papel admitidos.

• Combinaciones de selección de calidad de impresión y tipos de papel
Ofrece directrices para seleccionar la calidad de impresión correcta para el tipo de papel que esté utilizando.

• Manipulación del papel
Explica las precauciones que debe observar al manipular el papel.

• Obtención de información sobre papel en rollo o en hojas

Características físicas de los tipos de papel

La siguiente tabla muestra las características físicas y los números de selección del Material de impresión
HP Premium admitido. Imprima siempre en el lado de la imagen que tiene una textura especial; en los productos
con rollo de Hewlett-Packard el lado de la imagen queda hacia afuera. Se hacen cambios frecuentemente en la
lista de papeles admitidos; puede encontrar la lista actualizada en http://www.hp.com/go/graphic-arts/

.

Claves sobre disponibilidad:

• (a) indica papeles disponibles en Asia, excluido Japón.

• (e) indica papeles disponibles en Europa, Oriente Medio y África.

• (j) indica papeles disponibles en Japón.

• (l) indica papeles disponibles en Latinoamérica.

• (n) indica papeles disponibles en Norteamérica.

• (*) indica que el papel sólo se admite en dibujo lineal.
Si el código de producto no va seguido de paréntesis, el papel está disponible en todas las regiones.

Características física del papel

Papel bond y recubierto

Papel recubierto de gramaje extra HP
35 libras (131 g/m²) - 100 pies (30,5 m)
Papel recubierto de gramaje extra HP Universal
32 libras (120 g/m²) - 100 pies (30,5 m)
Papel recubierto HP
26 libras (90 g/m²) - 150 pies (45,7 m)
Papel recubierto para inyección de tinta HP
26 libras (90 g/m²) - 150 pies (45,7 m) rollo/100 hojas
Papel recubierto HP Universal
26 libras (95 g/m²) - 150 pies (45,7 m)
Papel blanco intenso para inyección de tinta HP
24 libras (90 g/m²) - 150 pies (45,7 m)

Nombre en el panel

frontal

Papel recubierto
de gramaje extra
Papel recubierto
de gramaje extra
Papel recubierto C6019B C6020B C6567B

Papel recubierto Q7897A (ejn)

Papel recubierto Q1404A (aejn) Q1405A (aejn) Q1406A

Papel blanco intenso para
inyección de tinta

18 pulgadas

458 mm

24 pulgadas

610 mm

C6029C (aejn) C6030C C6569C

Q1412A (aejn) Q1413A Q1414A (aejn)

C1860A (ln)
C6035A (aej)

36 pulgadas

914 mm

C1861A (ln)
C6036A (aej)

42 pulgadas

1067 mm

Papel bond HP Universal
21 libras (80 g/m²) - 150 pies (45,7 m)

Papel coloreado amarillo fluorescente HP
100 g/m² - 150 pies (45,7 m)

Papel coloreado amarillo HP
92 g/m² - 150 pies (45,7 m)

Papel técnico HP

Papel de calco natural HP
90 g/m² - 150 pies (45,7 m)

Papel bond translúcido HP
67 g/m² - 150 pies (45,7 m)

Papel vegetal HP
75 g/m² - 150 pies (45,7 m)

Película HP (Técnico y gráfico)

Transparencia HP
174 g/m² - 75 pies (22,9 m)

Transparencia mate HP
160 g/m² - 125 pies (38,1 m)

Película de poliéster mate blanca HP
167 g/m² - 50 pies (15,2 m)

Papel fotográfico HP

Papel fotográfico de alto brillo HP CP
179 g/m² - 100 pies (30,5 m)

Papel fotográfico semibrillante HP CP
179 g/m² - 100 pies (30,5 m)

Papel fotográfico brillante de secado instantáneo HP
190 g/m² - 100 pies (30,5 m)

Papel fotográfico semibrillante de secado instantáneo HP
190 g/m² - 100 pies (30,5 m)

Papel normal Q1396A Q1397A Q1398A

Papel recubierto Q1757A (e)

Papel recubierto Q1760A (en)

Nombre en el panel

frontal

Papel de calco natural C3869A (*) C3868A (*)

Bond translúcido C3860A (ajn*) C3859A (ln*)

Vegetal C3862 (n) C3861A (ln)

Nombre en el panel

frontal

Transparencia C3876A (aejn) C3875A

Transparencia mate 51642A (aejn) 51642B

Transparencia mate Q1736A (aen)

Nombre en el panel

frontal

Papel fotográfico de alto
brillo

Papel fotográfico de alto
brillo

Papel fotográfico de alto
brillo

Papel fotográfico de alto
brillo

18 pulgadas

458 mm

18 pulgadas

458 mm

18 pulgadas

458 mm

24 pulgadas

610 mm

24 pulgadas

610 mm

24 pulgadas

610 mm

C6025A (ln)
C6033A (aj)

Q6574A Q6575A Q6576A

Q6579A Q6580A Q6581A

36 pulgadas

914 mm

36 pulgadas

914 mm

36 pulgadas

914 mm

C6026A (ln)
C6034A (aej)

C6024A (ln)
C6032A (aej)

42 pulgadas

1067 mm

42 pulgadas

1067 mm

42 pulgadas

1067 mm

C6565A (ln)
C6573A (e)

Papel fotográfico de alto brillo HP Universal
190 g/m² - 100 pies (30,5 m)

Papel fotográfico semibrillante HP Universal
190 g/m² - 100 pies (30,5 m)

Papel para pruebas HP

Papel profesional semisatinado HP para pruebas
finales
235 g/m² - 100 pies (30,5 m) / 13 × 19 pulgadas,
50 hojas

Papel mate para pruebas HP
146 g/m² - 100 pies (30,5 m) / 100 hojas

Papel semisatinado para pruebas HP Premium
240 g/m² - 100 pies (30,5 m) / 13 × 19 pulgadas,
50 hojas

Material autoadhesivo HP

Film translúcido adhesivo reposicionable HP
240 g/m² - 75 pies (22,9 m)

Papel autoadhesivo para interiores HP
170 g/m² - 75 pies (22,9 m)

Polipropileno mate con dorso adhesivo HP
225 g/m² - 100 pies (30,5 m)

Vinilo adhesivo para colores sólidos HP
328 g/m² - 40 pies (12,2 m)

Material para rótulos y cartelería

Poliéster opaco resistente para expositores HP
205 g/m² - 50 pies (15,2 m)

Banner HP para interiores brillante de secado
instantáneo
195 g/m² - 50 pies (15,2 m)

Lona opaca HP
460 g/m² - 50 pies (15,2 m)

Papel fotográfico de alto
brillo

Papel fotográfico de alto
brillo

Nombre en el panel

frontal

Papel fotográfico de alto
brillo

Papel recubierto
de gramaje extra

Papel fotográfico de alto
brillo

Nombre en el panel

frontal

Transparencia Q1914A (aen) Q1915A (aen)

Papel recubierto
de gramaje extra

Transparencia mate Q1908A (aen)

Transparencia mate C6775A

Nombre en el panel

frontal

Transparencia mate Q6620A (en)

Transparencia mate Q5482A Q5483A

Transparencia mate Q8675A Q1898B (aen) Q1899B (aen)

18 pulgadas

458 mm

Q8049A (en) Q7971A (en) Q8909A (en) Q8910A (en)

Q7896A (ejn) Q1968A (aejn)

CG462A (e) CG463A (e) CG490A (e)

18 pulgadas

458 mm

18 pulgadas

458 mm

Q1426A (aejn) Q1427A (aejn)

C3860A (ajn*) C3859A (ln*)

24 pulgadas

610 mm

24 pulgadas

610 mm

24 pulgadas

610 mm

36 pulgadas

914 mm

36 pulgadas

914 mm

Q1733A (ejn)

36 pulgadas

914 mm

42 pulgadas

1067 mm

42 pulgadas

1067 mm

42 pulgadas

1067 mm

.

Polipropileno mate HP
130 g/m² - 75 pies (22,9 m)

Banners HP con Tyvek®
140 g/m² - 50 pies (15,2 m)
Papel para exteriores HP
145 g/m² - 100 pies (30,5 m)
Papel para vallas publicitarias con reverso azul
para exteriores HP
140 g/m² - 100 pies (30,5 m)

Material para impresión de dibujo HP

Papel de lienzo HP
180 g/m² - 35 pies (10,7 m)

Tamaños métricos

Papel de calco natural HP
90 g/m² - 150 pies (45,7 m)

Papel recubierto HP
26 libras (90 g/m²) - 150 pies (45,7 m)
Papel blanco intenso para inyección de tinta HP
24 libras (90 g/m²) - 150 pies (45,7 m)
Papel bond HP Universal
21 libras (80 g/m²) - 150 pies (45,7 m)
Papel coloreado amarillo HP
92 g/m² - 295,3 pies (90 m)

Transparencia mate Q1903A (aen) Q1904A (aen)

Papel recubierto
de gramaje extra
Papel recubierto
de gramaje extra
Papel recubierto
de gramaje extra

Nombre en el panel

frontal

Lienzo Q1724A (aen)

Nombre en el panel

frontal

Papel de calco natural Q1440A (j) Q1439A (j) Q1438A (j)

Papel recubierto Q1443A (j) Q1442A (ej) Q1441A (ej)

Papel blanco intenso para
inyección de tinta

Papel normal Q8003A (aj)

Papel recubierto Q6596A (e)

18 pulgadas

458 mm

A2: 16,54
pulgadas

420 mm

Q1446A (j) Q1445A (ej) Q1444A (ej)

24 pulgadas

610 mm

A1: 23,39
pulgadas

594 mm

C6798A (ajn)

Q1730A (en)

C7949A (en)

36 pulgadas

914 mm

A0: 33,11
pulgadas

841 mm

42 pulgadas

1067 mm

Más información sobre tipos de papel

Para realizar la alineación de cabezales pueden utilizarse los siguientes materiales de impresión HP Premium;
consulte Alineación de cabezales

• Papel blanco brillante para inyección de tinta HP (Bond)

• Papel recubierto HP

• Papel recubierto de gramaje extra HP

• Papel fotográfico satinado HP

• Papel satinado para póster HP
Además de los mencionados anteriormente, puede utilizar papel normal.
Para realizar un pedido de materiales de impresión HP Premium, lea el folleto Materiales de impresión

Hewlett-Packard.

Con el paso del tiempo podrá haber disponibles nuevos tipos de papel. Para obtener información actualizada,
póngase en contacto con su distribuidor Hewlett-Packard, la oficina de ventas y asistencia de Hewlett-Packard
o el sitio web Designjet Online

.

.

Combinaciones de selección de calidad de impresión y tipos de papel

Utilice las siguientes tablas, elaboradas por aplicación, para guiarse a la hora de elegir el papel y seleccionar
el ajuste de calidad de impresión (Rápida, Normal u Óptima).

• Dibujos CAD—monocromo

• Dibujos CAD y GIS—Color (líneas y baja densidad)

• Presentaciones CAD, planos GIS e imágenes—Color y CAD (alta densidad de tinta).

Como regla general:

• Rápida es el mejor ajuste para producir copias de borrador de sus impresiones a la velocidad máxima

• Normal es el ajuste optimizado para proporcionar la mejor calidad de líneas a la mayor velocidad.

• Óptima es el ajuste que debe elegir cuando desee obtener imágenes y presentaciones de la mayor calidad.

Dibujos CAD—monocromo

En la tabla siguiente se indican los valores de calidad de impresión recomendados para usos específicos con
papel típico.

Tipos de papel admitidos—monocromo

Uso Selección de papel típico

Borradores Papel normal

Papel brillante para inyección
de tinta
Papel calca natural
Bond translúcido

Versiones
finales

Archivos Papel pergamino

Diazo Bond translúcido

Papel normal
Papel brillante para inyección
de tinta
Papel calca natural
Bond translúcido
Papel recubierto
Papel recubierto de gramaje extra
Transparencia mate
Película transparente

Transparencia mate
Película transparente

Papel calca natural
Pergamino
Transparencia mate

Valor de calidad de impresión

recomendado

Rápida o Normal

Normal u Óptima

Óptima

Normal u Óptima

Dibujos CAD y GIS—Color (líneas y baja densidad)

En la tabla siguiente se indican los valores de calidad de impresión recomendados para usos específicos con
papel típico.

Tipos de papel admitidos—color

Uso Selección de papel típico

Borradores Papel normal

Papel brillante para inyección
de tinta
Papel calca natural
Bond translúcido

Versiones
finales

Archivos Transparencia mate

Transparencias Película transparente Normal u Óptima

Papel normal
Papel brillante para inyección
de tinta
Papel recubierto
Papel recubierto de gramaje extra
Transparencia mate
Película transparente

Película transparente

Valor de calidad de impresión

recomendado

Rápida o Normal

Normal u Óptima

Óptima

Presentaciones CAD, planos GIS e imágenes—Color y CAD (alta densidad de tinta)

En la tabla siguiente se indican los valores de calidad de impresión recomendados para usos específicos con
papel típico.

Tipos de papel admitidos—color y CAD

Uso Selección de papel típico

Papel mate Papel recubierto de gramaje extra Normal u Óptima
Satinado Papel fotográfico satinado Normal u Óptima
Transparencias Película transparente Óptima

Valor de calidad de impresión

recomendado

Manipulación del papel

Tome las siguientes precauciones cuando manipule el papel.

• Sujete la película y el papel brillante por los bordes, o utilice guantes de algodón. La grasa de la piel puede
actuar recíprocamente con la tinta y provocar manchas.

• Aunque los sistemas de impresión suministrados con esta impresora tienen una buena resistencia a la luz,
los colores se desvanecerán o cambiarán con el paso del tiempo si quedan expuestos a la luz del sol durante
periodos prolongados.

• Envuelva los rollos usados parcialmente si no los va a utilizar, y no los apile.

• Los rollos no usados se deben guardar siempre en su envoltura de plástico para evitar la decoloración.

Obtención de información sobre papel en rollo o en hojas

Si hay cargado un rollo de papel u hojas de papel, el tipo de papel aparecerá cuando seleccione el menú Papel
en el panel frontal.

Papel blanco brillante para
inyección de tinta

Papel normal
Pergamino
Papel calca natural
Bond translúcido
Película transparente
Transparencia mate
Papel recubierto
Papel recubierto de

gramaje extra
Fotográfico satinado
Papel de lienzo
Papel para póster

Rollo u hoja

Si no hay papel cargado, en la pantalla del panel frontal se muestra el siguiente mensaje y deberá cargar un rollo
u hoja de papel.

Tiempos de impresión para una calidad de impresión seleccionada

En la siguiente tabla se indican algunos tiempos de impresión típicos para papel de tamaño D/A1.

Tiempos de impresión típicos

Tiempo (en segundos)

Calidad de

impresión

Rápida 69 96 234 480
Normal 216 216 550 690
Óptima 360 285 940 990

Líneas

monocromas

sobre Bond

Líneas de color

sobre papel

recubierto

Imágenes

sobre papel

recubierto

Imágenes

sobre papel

satinado

Área imprimible

Los temas siguientes tratan de las áreas imprimibles para cada uno de los distintos sistemas estándar
de tamaños de papel:

• Papel ANSI
El sistema de tamaños de papel (expresados en pulgadas) del Instituto Nacional Americano
de Normalización (ANSI).

• Papel arquitectónico
El sistema de tamaños de papel arquitectónico.

• Papel ISO
El sistema métrico de tamaños de papel de la Organización Internacional de Normalización (ISO),
que es el sistema utilizado normalmente en Europa.

Papel ANSI

˘

En la siguiente tabla se indica el área imprimible para el sistema métrico de tamaños de Papel ANSI
Los márgenes izquierdo y derecho son de 0,2 pulgadas (5 mm) y los bordes anterior y posterior son
de 0,7 pulgadas (17 mm).

:

donde

rea imprimible Tamaño del papel Márgenes–=

Áreas imprimibles para papel ANSI

Área imprimible (anchura × altura) por orientación de la imagen

Tamaño

del papel

A Vertical 9,7 8,1 8,1 9,7 245 206 206 245

B Vertical 15,7 10,6 10,6 15,7 398 269 269 398

C Vertical 20,7 16,6 16,6 20,7 525 422 422 525

D Vertical

E Vertical N/A

Orientación
del papel en
la impresora

Apaisado 7,2 10,6 10,6 7,2 182 269 269 182

Apaisado 9,7 16,6 16,6 9,7 245 422 422 245

Apaisado 15,7 21,6 21,6 15,7 398 549 549 398

Apaisado 20,7 33,6

Apaisado

Apaisado Vertical Apaisado Vertical

Anchura Altura Anchura Altura Anchura Altura Anchura Altura

32,7 21,6 21,6 32,7 830 549 549 830

32,7 43,6 N/A 830 1108 N/A

Pulgadas Milímetros

33,6 20,7 525 854 854 525
33,6 42,7 N/A 854 1084

.

Indica que este área imprimible sólo está disponible si se está utilizando la impresora
de formato Tamaño A0+/E+

Papel arquitectónico

˘

s

En la siguiente tabla se indica el área imprimible para el sistema métrico de tamaños de Papel arquitectónico
Los márgenes izquierdo y derecho son de 0,2 pulgadas (5 mm) y los bordes anterior y posterior son de

0,7 pulgadas (17 mm).

donde:

rea imprimible Tamaño del papel Márgene

Áreas imprimibles para papel arquitectónico

Área imprimible (anchura × altura) por orientación de la imagen

Tamaño

del papel

C Vertical 22,7 17,6 17,6 22,7 576 447 447 576

DVertical

E1 Vertical

EVertical N/A

Orientación

del papel en

la impresora

Apaisado 16,7 23,6 23,6 16,7 423 600 600 423

Apaisado 22,7 35,6

Apaisado

Apaisado

Apaisado Vertical Apaisado Vertical

Anchura Altura Anchura Altura Anchura Altura Anchura Altura

34,7 23,6 23,6 34,7 880 600 600 880

40,7 29,6 29,6 40,7 1033 752 752 1033
28,7 41,6 41,6 28,7 728 1057 1057 728

34,7 47,6 N/A 880 1209 N/A

–=

Pulgadas Milímetros

.

35,6 22,7 576 904 904 576

35,6 46,7 N/A 904 1185

.

Indica que este área imprimible sólo está disponible si se está utilizando la impresora
de formato Tamaño A0+/E+

Papel ISO

˘

En la siguiente tabla se indica el área imprimible para el sistema métrico de tamaños de Papel ISO

.

Los márgenes izquierdo y derecho son de 0,2 pulgadas (5 mm) y los bordes anterior y posterior son
de 0,7 pulgadas (17 mm).

donde:

rea imprimible Tamaño del papel Márgenes–=

Áreas imprimibles para papel ISO

Área imprimible (anchura × altura) por orientación de la imagen

Tamaño

del papel

A4 Vertical 10,4 7,9 7,9 10,4 263 200 200 263

A3 Vertical 15,2 11,3 11,3 15,2 386 287 287 386

A2 Vertical 22,0 16,1 16,1 22,0 560 410 410 560

A1 Vertical

A0 Vertical N/A

Orientación
del papel en

la impresora

Apaisado 6,9 11,3 11,3 6,9 176 287 287 176

Apaisado 10,4 16,1 16,1 10,4 263 410 410 263

Apaisado 15,2 23,0 23,0 15,2 386 584 584 386

Apaisado 22,0 32,7

Apaisado Vertical Apaisado Vertical

Anchura Altura Anchura Altura Anchura Altura Anchura Altura

31,7 23,0 23,0 31,7 806 584 584 806

Pulgadas Milímetros

32,7 22,0 560 830 830 560
32,7 45,4 N/A 830 1154

Indica que este área imprimible sólo está disponible si se está utilizando la impresora
de formato Tamaño A0+/E+

Rollo de papel

Los procedimientos siguientes se describen paso a paso y, cuando resulta adecuado, incluyen animaciones.

• Instalación de un rollo nuevo en la impresora

• Rollo de papel

• Descarga de un rollo de papel

• Retirada del rollo de papel del eje

• Sustitución de la cuchilla

Instalación de un rollo nuevo en la impresora

La secuencia de la animación muestra cómo instalar un rollo de papel nuevo en la impresora.

PRECAUCIÓN: Asegúrese de que las ruedas de la impresora están bloqueadas (la palanca de freno

de cada rueda está empujada hacia abajo) para impedir que se mueva la impresora.

Si habitualmente utiliza diferentes tipos de rollo de papel, podrá cambiar el papel con mayor rapidez si utiliza
más de un eje. Esto le permitirá hacer lo siguiente:

1. cargar previamente los distintos tipos de papel en los ejes

2. retirar y cambiar el eje que contiene el nuevo tipo de papel

NOTA: Puede pedir ejes adicionales a Hewlett-Packard como accesorios.

Rollo de papel

La secuencia de la animación muestra cómo cargar un rollo de papel nuevo en la impresora.

NOTA: Antes de poder cargar un rollo de papel nuevo, debe instalarlo

Las opciones del menú del panel frontal son las siguientes:

Seleccione (con las teclas )

1. Papel Intro

2. Cargar rollo Intro

3. Seleccionar tipo de rollo Intro

A continuación pulse:

en la impresora.

Descarga de un rollo de papel

La secuencia de la animación muestra cómo descargar un rollo de papel nuevo de la impresora.

Retirada del rollo de papel de la impresora

La secuencia de la animación muestra cómo retirar un rollo de papel nuevo de la impresora.

NOTA: Antes de poder retirar un rollo de papel, debe descargarlo

de la impresora.

Retirada del rollo de papel del eje

La secuencia de la animación muestra cómo retirar un rollo de papel nuevo del Eje.

NOTA: Antes de poder retirar un rollo de papel del eje, debe retirarlo

de la impresora.

Sustitución de la cuchilla

La secuencia de la animación muestra el procedimiento completo para sustituir la cuchilla de papel de la
impresora.

Requisitos

Antes de sustituir la cuchilla debe ponerse en contacto con el Centro de atención al cliente HP para:

• Pedir la cuchilla nueva.

• Recibir instrucciones sobre la manera de utilizar el menú de servicio del panel frontal.

Información importante

• La unidad de la cuchilla está unida a la impresora por un portacuchilla de color negro que se mueve a lo largo
del raíl guía metálico, y está acoplada al borde de la platina

• La rueda de corte está dentro de la unidad de la cuchilla.

• No retire el portacuchilla.

• Cuando introduzca la cuchilla nueva, levante el portacuchilla de manera que forme un ángulo de
aproximadamente 45 grados e introduzca parcialmente la cuchilla de modo que quede apoyada en
el portacuchilla, pero NO la fije todavía.

PRECAUCIÓN: Tenga cuidado cuando vuelva a instalar la cuchilla, ya que se puede romper fácilmente

el portacuchilla si se aplica excesiva fuerza.

en la parte frontal de la impresora.

Hoja de papel

• ¿Qué cara debe quedar boca arriba?
Explica cómo puede identificar la cara de la hoja de papel en la que se debe imprimir.

• ¿Qué borde se debe introducir antes?
Explica qué borde de la hoja se debe introducir antes (borde corto o largo).

• Carga del rollo de papel
Describe el procedimiento de carga de hojas de papel.

• Descarga de la hoja de papel
Describe el procedimiento de descarga de hojas de papel.

¿Qué cara debe quedar boca arriba?

La impresora imprime en la cara del papel que queda boca arriba. Es importante cargar la hoja con la cara
correcta boca arriba. Consulte la tabla siguiente.

Cara de impresión para los diversos tipos de papel

Tipo de papel Mate o satinado

Papel blanco brillante para inyección de
tinta HP (Bond)

Papel pergamino HP
Papel calca natural
Papel recubierto Cargar con la cara recubierta
Papel recubierto de gramaje extra
Transparencia mate Cargar con la cara mate boca

Fotográfico satinado Cargar con la cara satinada

Película transparente
Bond translúcido Ambas caras son iguales. Si la

Papel de lienzo
Papel para póster
Papel normal Ambas caras son iguales. Si la

Ambas caras son iguales. Si la
hoja está arrollada, cárguela con
la parte arrollada boca abajo.

boca arriba.

arriba.

boca arriba.

hoja está arrollada, cárguela con
la parte arrollada boca abajo.

hoja está arrollada, cárguela con
la parte arrollada boca abajo.

¿Qué borde se debe introducir antes?

Puede cargar la hoja de papel en cualquier orientación vertical u horizontal. A menos que esté utilizando
la opción Rotar, cargue la hoja siempre en la misma orientación que haya especificado en el software.

Apaisado (borde largo antes)

Vertical (borde corto antes)

Carga del rollo de papel

La secuencia de la animación le muestra cómo cargar una hoja de papel nueva en la impresora.

Importante

• Si hay un rollo de papel cargado en la impresora, deberá descargarlo antes.

• Asegúrese de que la cara correcta
Las selecciones del menú del panel frontal son las siguientes:

de la hoja queda boca arriba cuando la cargue.

Seleccione (con las teclas )

1. Papel Intro

2. Cargar hoja Intro

3. Seleccionar tipo de hoja Intro

A continuación pulse:

Descarga de la hoja de papel

La secuencia de la animación muestra cómo descargar una hoja de papel nueva de la impresora.

Importante

• Para que la tinta tenga tiempo de secarse, la impresora no expulsa el papel durante algún tiempo.

Sistema de tinta

En estos temas se describen los diversos elementos del sistema de tinta.

• ¿En qué consisten los suministros de tinta HP?
Describe los elementos de los suministros de tinta HP.

• Identificación de los componentes
Muestra dónde se encuentran los diversos elementos del sistema de tinta.

• Directrices de suministro de tinta
Explica cómo obtener los mejores resultados con el sistema de tinta.

• Precauciones
Describe las precauciones específicas que debe observar para evitar dañar los componentes del sistema
de tinta.

• Calibración del color
Explica cómo calibrar el sistema de tinta para el tipo de papel que se ha cargado.

• Tiempo de secado
Explica la función de tiempo de secado y cómo utilizarla para asegurar que obtenga la mayor calidad
de impresión en cualquier condición.

¿En qué consisten los suministros de tinta HP?

Hay dos componentes para cada uno de los cuatro colores de tinta que utiliza la impresora, el cabezal de

impresión y el Cartucho de tinta. Estos componentes se denominan suministros de tinta HP y están codificados

con un número de selección de Hewlett-Packard para ayudarle a pedir el repuesto correcto. Su impresora utiliza
los siguientes suministros de tinta HP:

• Los cartuchos de tinta negra son suministros HP nº 82

• Los cartuchos de tinta cian, magenta y amarilla son suministros HP nº 82. Están disponibles en tamaño
de 28 y de 69 ml

• Todos los cabezales son suministros HP nº 11

Cartuchos de tinta

Los cartuchos de tinta de Hewlett-Packard que utiliza su impresora no precisan mantenimiento ni limpieza.
Mientras cada cartucho de tinta esté introducido correctamente en su ranura, la tinta fluirá a los cabezales.
Puesto que los cabezales controlan la cantidad de tinta que se transfiere a la página, seguirá obteniendo
los mismos resultados de impresión de alta calidad aunque vayan bajando los niveles de tinta.

El panel frontal le avisa cuando el nivel de tinta de un cartucho es bajo. También puede comprobar los niveles de
tinta de todos los cartuchos para determinar si es necesario sustituir un cartucho de tinta; consulte Información de

los cartuchos de tinta.

Si el cartucho de tinta está vacío, la impresora dejará de imprimir. Consulte Sustitución de los cartuchos de tinta

Cabezales

Los cabezales Hewlett-Packard son muy duraderos y no tienen que cambiarse cada vez que se sustituye un
cartucho de tinta. Son independientes de los cartuchos de tinta y seguirán proporcionando excelentes resultados
de calidad de imagen aunque el nivel de tinta de los cartuchos sea bajo.

Si observa una reducción en la calidad de impresión, como líneas o puntos que faltan en las líneas o los gráficos,
consulte Líneas escalonadas.

.

Identificación de los componentes

La figura siguiente le ayudará a identificar los componentes de los suministros de tinta HP

Cabezales

Cartuchos de tinta

El número de selección de Hewlett-Packard que figura en los cartuchos de tinta y cabezales facilita la localización
de los suministros de tinta HP correctos para su impresora. Determine el color del cabezal o cartucho de tinta que
necesita y asegúrese de adquirir o pedir el cabezal o cartucho de tinta Hewlett-Packard correcto. Cada cartucho
de tinta y cabezal se puede adquirir por separado en su proveedor habitual de productos Hewlett-Packard.
Consulte Pedido de accesorios

.

Directrices de suministro de tinta

Para obtener resultados óptimos con su impresora y el sistema de tinta, siga siempre estas directrices cuando
manipule los suministros de tinta HP.

• Instale siempre los cartuchos de tinta y cabezales antes de la fecha de caducidad que aparece en el
envoltorio.

• Instale los cartuchos de tinta y cabezales en sus ranuras codificadas mediante colores.

• Siga las instrucciones mostradas en el panel frontal durante la instalación.

• Evite retirar innecesariamente los cartuchos de tinta y cabezales.

• Cuando apague la impresora, utilice siempre el botón de encendido/apagado del panel frontal. Los cabezales
se aparcarán correctamente para evitar que se sequen.

• Los cartuchos de tinta no se deben retirar nunca mientras la impresora esté imprimiendo. Sólo se deben
retirar cuando la impresora esté preparada para su sustitución. El panel frontal le guiará a través del
procedimiento de retirada e instalación. Consulte Cuándo se deben sustituir

PRECAUCIÓN: Cuando se le entregó su impresora, se suministró con un juego de cuatro cabezales de

configuración instalados en el carro de los cabezales. Estos cabezales de configuración
se utilizan para bombear los tubos del sistema modular de alimentación de tinta. No retire
los cabezales de configuración del carro sin antes seguir los procedimientos descritos
en el Póster de configuración y montaje.

suministros de tinta HP.

Precauciones

Manipule los suministros de tinta HP con cuidado. En particular, debe manipularse con cuidado el cabezal pues
es un dispositivo de alta precisión.

PRECAUCIÓN: No toque, seque ni limpie las boquillas de cabezal. Podría dañar el cabezal.

• No ponga el cabezal sobre las boquillas.

• No manipule los cabezales de manera descuidada.
Colóquelos siempre suavemente.

• No deje caer los cabezales. Una manipulación
correcta asegurará un rendimiento óptimo durante
la vida útil de los cabezales.

• Evite tocar el extremo del cartucho de tinta que se
introduce en la impresora, ya que puede haber tinta.

• Evite almacenar cartuchos de tinta usados
parcialmente sobre sus extremos.

Calibración del color

Puede calibrar el sistema de tinta en función del papel específico cargado en la impresora. Ello garantiza que los
colores de las copias de impresión coincidan más exactamente con la imagen original. La impresora almacena
los datos de calibración para cada tipo de papel para el que la ha calibrado desde que la ha encendido. Tras
apagar la impresora, la próxima vez que la utilice sólo estará disponible la última calibración realizada, por lo que
la impresora utilizará estos datos de calibración.

Para calibrar el color de la impresora, asegúrese primero de haber cargado el tipo correcto de papel y luego
realice las siguientes selecciones en el panel frontal:

Seleccione (con las teclas )

1. Tinta Intro

2. Calibración del color Intro

3. Calibrar papel Intro

A continuación pulse:

La impresora imprime un diseño de calibración y lo escanea para crear los datos de calibración acordes al tipo
de papel cargado.

Si desea comprobar el estado de la calibración del color de la impresora, realice las siguientes selecciones en
el panel frontal:

Seleccione (con las teclas )

1. Tinta Intro

2. Calibración del color Intro

3. Estado Intro

A continuación pulse:

En la pantalla del panel frontal se muestra para qué tipos de papel está calibrado actualmente el sistema de tinta.
Para eliminar todas las calibraciones y restaurar los valores predeterminados de fábrica de la impresora, seleccione

Calibración del color > Restaurar del menú Tinta.

Tiempo de secado

En los temas siguientes se explica la función de tiempo de secado y cómo utilizarla para asegurar que obtenga
la mayor calidad de impresión en cualquier condición.

• Ajustes de tiempo de secado
Describe cómo definir los tiempos de secado necesarios en el panel frontal.

• Tiempos de secado típicos
Muestra los tiempos de secado típicos para el papel sometido a prueba por Hewlett-Packard
a aproximadamente 25 °C con una humedad relativa del 50%.

• Procedimiento de secado
Describe el funcionamiento del procedimiento de secado.

Ajustes de tiempo de secado

Con algunos tipos de papel y en algunas condiciones ambientales, la tinta necesita tiempo para secarse antes
de poder descargar el papel. La impresora tiene tres valores que puede elegir en el panel frontal. Consulte

Ejemplo de desplazamiento

para obtener más ayuda.

Manual: La impresora no expulsa el papel que tiene un tiempo de secado específico y muestra una cuenta atrás
del tiempo de secado restante en el panel frontal. Puede cambiar este tiempo de 1 a 99 minutos en incrementos
de un minuto.

Automático: La impresora determina automáticamente el tiempo de secado adecuado, en función del tipo de
papel que haya seleccionado y la temperatura. Si existe un tiempo de secado, en el panel frontal aparecerá una
“cuenta regresiva” del tiempo de secado.

Ninguno: Con este valor, cuando la impresora termina de imprimir una imagen, el papel se deposita en la
bandeja de papel situada debajo de la impresora.

PRECAUCIÓN: Si cambia el tiempo de secado para acelerar la impresión, se podrá dañar la imagen

impresa o reducir la calidad de la impresión.

Tiempos de secado típicos

En la tabla siguiente se muestran los tiempos de secado típicos para el papel sometido a prueba por
Hewlett-Packard a aproximadamente 25 °C con una humedad relativa del 50%.

Tiempos de secado por tipos de papel

Tipo de papel sometido a prueba

por Hewlett-Packard

Papel blanco brillante para inyección
de tinta HP (Bond)

Papel pergamino HP
Papel calca natural HP
Papel recubierto HP 0 60
Papel recubierto de gramaje extra HP 0 60
Transparencia mate HP 60
Papel fotográfico satinado HP 120
Papel fotográfico semisatinado HP
Papel de base semisatinada HP
Transparencia HP 60
Papel Bond translúcido HP 60 120 180
Papel de lienzo HP Studio 6000
Papel satinado para póster HP 60
Pancartas con Tyvek® HP
Vinilo adhesivo HP Colorfast

Tiempo de secado (segundos)

Rápida Normal Óptima

025

60 120 180

180

Procedimiento de secado

El procedimiento de secado se describe a continuación.

1. La imagen impresa sale de debajo de la ventana de la impresora y un sistema de vacío la mantiene adherida
a la platina

de la impresora.

2. El panel frontal muestra:

El temporizador
de cuenta
regresiva indica
el tiempo de
secado restante.

3. Puede pulsar las teclas Cancelar o Avanzar y cortar hoja para anular el tiempo de secado y liberar el papel.

4. Cuando ha expirado el tiempo de secado:

• Para el rollo de papel, la impresora corta el papel y desactiva el vacío de modo que la imagen impresa pueda
depositarse en la bandeja de la impresora.

• Para la hoja de papel, se desactiva el vacío y la imagen impresa se deposita en la bandeja de la impresora.

Cartuchos de tinta

• Errores de los cartuchos de tinta
Describe los mensajes de error que se muestran en el panel frontal relativos a los cartuchos de tinta.

• Niveles de tinta de los cartuchos
Describe la información sobre niveles de tinta que se muestran en el panel frontal relativos a los cartuchos
de tinta.

• Información de los cartuchos de tinta
Explica cómo ver el estado actual de los cartuchos de tinta en la pantalla del panel frontal.

• Sustitución de los cartuchos de tinta
Explica el procedimiento de sustitución de los cartuchos de tinta.

Errores de los cartuchos de tinta

El panel frontal puede mostrar los siguientes mensajes de error relativos a los cartuchos de tinta:

Falta

artucho

artucho

efectuoso

El cartucho
ha llegado
al final de
su vida útil

Cartucho
vacío

La impresora mostrará asimismo los Niveles de tinta de los cartuchos

.

Niveles de tinta de los cartuchos

En el panel frontal se le advertirá de que el suministro de tinta está bajo, muy bajo o inexistente. Esto significa
que conocerá el estado actual de los suministros de tinta HP durante todo el tiempo:

Cartucho
lleno

Cartucho
vacío

Aviso de
nivel bajo
de tinta

NOTA: Según el tipo de trabajos de impresión (por ejemplo, uno con dibujos lineales), un cartucho

con aviso de nivel bajo de tinta puede de hecho durar un largo período de tiempo.

NOTA: La información de niveles de tinta de los cartuchos puede asimismo seleccionarse a través del

menú Tinta > Información > Cartuchos de tinta > Niveles de tinta, si no aparece automáticamente
en el menú Tinta.

Información de los cartuchos de tinta

Siga el procedimiento descrito a continuación para mostrar la pantalla de información de los cartuchos en el panel
frontal.

Las opciones del menú del panel frontal son las siguientes:

Seleccione (con las teclas )

1. Tinta Intro

2. Mensaje Intro

3. Cartuchos de tinta Intro

4. Cartucho de tinta cian, magenta,

amarilla o negra

A continuación pulse:

Intro

El panel frontal muestra la siguiente información relativa al cartucho de tinta seleccionado:

• Color: Cian, magenta, amarillo o negro.

• Modelo: Hewlett-Packard nº 82.

• Estado: insertado, nivel bajo de tinta, sin tinta, no instalado, caducado y defectuoso.

• Fecha de caducidad.

• Número de serie.

• Nivel de tinta: en cc y % usado.

Sustitución de los cartuchos de tinta

La secuencia de la animación muestra cómo sustituir un cartucho de tinta.

AVISO: Asegúrese de que las ruedas de la impresora están bloqueadas (la palanca de freno

está empujada hacia abajo) para impedir que se mueva la impresora.

PRECAUCIÓN: Retire un cartucho de tinta solamente si lo está sustituyendo.
PRECAUCIÓN: No sustituya los cartuchos cuando la impresora esté imprimiendo porque hacerlo

cancelaría el trabajo de impresión que se está realizando en el momento.

Debe sustituir los cartuchos si así se le solicita en el panel frontal porque la impresora ha detectado que se ha
agotado la tinta de un cartucho, o si el nivel de tinta del cartucho es bajo y desea cambiarlo antes de que se agote
por completo.

Cabezales

• Errores de cabezal
Describe los distintos mensajes de error que pueden verse en el panel frontal respecto a los cabezales
de tinta.

• Información sobre los cabezales
Explica cómo ver el estado actual de los cabezales en el panel frontal.

• Sustitución de cabezal
Describe el procedimiento de sustitución de los cabezales.

• Alineación de cabezales
Describe el procedimiento de alineación de los cabezales.

Errores de cabezal

El panel frontal puede mostrar los siguientes mensajes de error relativos a los cabezales:

Falta
cabezal

Cabezal
defectuoso

NOTA: El mensaje de error desconocido aparece cuando uno de los cabezales está ocasionando un

problema pero el sistema no puede detectar cuál es. Consulte Error de cabezal desconocido
para solucionar este problema.

Cabezal
usado

Error
desconocido

Información sobre los cabezales

Siga el procedimiento descrito a continuación para ver la pantalla de información de los cabezales en el
panel frontal.

Las selecciones del menú del panel frontal son las siguientes:

Seleccione (con las teclas )

1. Tinta Intro

2. Mensaje Intro

3. Cabezal Intro

4. Cian, magenta, amarillo o negro Intro

A continuación pulse:

El panel frontal muestra la siguiente información relativa al cabezal seleccionado:

• Color: Cian, magenta, amarillo o negro.

• Modelo: Hewlett-Packard nº 11 y garantía (en garantía o fuera de garantía).

• Estado: insertado, no instalado, defectuoso, usado y desconocido.
Si se produce un error el sistema indica la acción que debe realizarse: falta -> insertar, desconocido ->
localizar problema, defectuoso, usado -> sustituir.

• Fecha de caducidad.

• Número de serie.

• Tinta usada: en cc y % usado.

• Atascos de papel.

• Si los cabezales están alineados y el color calibrado.

Sustitución de cabezal

La secuencia de la animación muestra cómo sustituir un cabezal en la impresora.
Las selecciones del menú del panel frontal son las siguientes:

Seleccione (con las teclas )

1. Tinta Intro

2. Sustituir cabezales Intro

A continuación pulse:

Cuando haya sustituido el cabezal, si hay papel cargado, la impresora le indica que inicie el procedimiento
de Alineación de cabezales

. Si no hay papel cargado, la impresora le pedirá que lo cargue e iniciará
automáticamente el procedimiento de alineación. La alineación dura unos minutos y una vez terminada
la impresora le indica que realice el procedimiento de Calibración del color

.

Alineación de cabezales

Debería tener cargado uno de los siguientes tipos de papel antes de alinear los cabezales: Papel blanco brillante
para inyección de tinta HP (Bond), Papel recubierto HP, Papel recubierto de gramaje extra HP, Papel fotográfico
satinado HP, Papel satinado para póster HP o Papel normal. Si lo hace con cualquier otro tipo de papel cargado,
la impresora le pedirá que cargue un tipo de papel distinto antes de dejarle alinear los cabezales.

Ocasionalmente deberá alinear los cabezales para asegurar la máxima calidad de impresión. Para seleccionar
Alineación de cabezal manual, asegúrese de tener el tipo de papel (rollo u hoja) correcto cargado.

Existen dos tipos de alineación: Estándar, que dura unos 4½ minutos; y Especial, que dura unos 11 minutos.
Se recomienda la alineación estándar para el uso normal, y ésta requiere papel de un tamaño mínimo de
A4/Letter-, cargado en modo apaisado. La alineación especial se utiliza para corregir variaciones de espaciado
entre el cabezal y el papel que se mostrarían en forma de variaciones en la calidad de las líneas verticales,
especialmente en los modos de trazado ancho de línea e impresión rápida. La alineación especial requiere papel
de un tamaño mínimo de A3/B-, cargado en modo apaisado. Se realizan dos impresiones por separado.

A continuación, utilice las siguientes selecciones del menú del panel frontal para iniciar la alineación:

Seleccione (con las teclas )

1. Tinta Intro

2. Alinear cabezales Intro

3. Estándar (4,5 minutos)

Especial (11 minutos)

A continuación pulse:

Intro

Cuando haya realizado esta selección, la impresora iniciará el proceso de alineación, que lleva varios minutos.
Asimismo, la impresora utilizará automáticamente el proceso de alineación estándar para alinear los cabezales

tras la Sustitución de cabezal
le preguntará si desea realizar el procedimiento de Calibración del color

. Al terminar el proceso de alineación tras la sustitución de un cabezal, la impresora

.

Soluciones

En estos temas se describen los diferentes procedimientos necesarios para localizar y resolver los diversos
problemas que pueden surgir al utilizar la impresora.

Este capítulo contiene los temas siguientes.

• Resolución de problemas
en las que puede obtener más información.

• Problemas de calidad de impresión
experimentar. Explica paso a paso el procedimiento de localización de problemas.

• Problemas de suministro de tinta
los cartuchos de tinta y los cabezales.

• Problemas con el papel
imagen o marcas en el papel, y cómo eliminar atascos de papel.

• Error de imagen
se imprime de la manera prevista.

• Otros problemas

• Cómo obtener ayuda
completos de los pasos que debe seguir para ponerse en contacto con el Centro de atención al cliente
de Hewlett-Packard.

contiene información que explica lo que debe hacer si la imagen impresa es incorrecta o no

trata de diversos problemas que pueden surgir.

le ayuda a localizar rápidamente problemas específicos y contiene instrucciones

le ayuda a resolver los problemas de calidad de imagen que pueda

le guía cuando le surgen problemas al instalar los consumibles de tinta:

contiene información que explica lo que debe hacer si aparecen manchas en la

explica qué hacer si no puede resolver un problema. También incluye detalles

Resolución de problemas

• El significado de los mensajes mostrados en el panel frontal se explica en la sección

Descripciones de los mensajes

• Si sabe que el problema está relacionado con una determinada tarea, consulte en primer lugar la sección
oportuna de este manual para obtener procedimientos detallados. Utilice el índice o la tabla de contenido
de este manual para localizar la sección. Por ejemplo, si experimenta problemas con el formato de página,
consulte Formato de página

• Si el problema está relacionado directamente con la calidad de las imágenes impresas, consulte en primer
lugar la sección Problemas de calidad de impresión

• Consulte el tema oportuno:

– Problemas de suministro de tinta
– Problemas con el papel
– Problemas de comunicaciones
– Error de imagen
– Otros problemas

• Si el problema puede estar relacionado con el controlador de software y está utilizando un controlador HP,
consulte la documentación de localización de problemas del controlador y la ayuda electrónica del software
de aplicación.

• Si el problema no tiene una causa evidente, consulte Localización del origen del problema

• Si sigue sin poder resolver el problema, consulte Cómo obtener ayuda.

.

.

.

.

Localización del origen del problema

1. Compruebe si aparecen mensajes en la pantalla del panel frontal. Los mensajes mostrados en el panel frontal
se explican en la sección Descripciones de los mensajes

2. Verifique la impresora.
– Apague la impresora en el panel frontal. Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado

correctamente a la impresora y a una toma de corriente que funciona.

– Encienda la impresora y compruebe si la pantalla del panel frontal muestra la pantalla de bienvenida

de HP, seguida del menú principal tras un breve período de inicialización.

3. Verifique el hardware del ordenador y la interfaz.
– Asegúrese de que está utilizando el cable de interfaz correcto entre el ordenador y la impresora, y que

está conectado firmemente a los puertos correctos (consulte el Póster de montaje y configuración).

.

Problemas de calidad de impresión

Su impresora incluye una completa utilidad de localización de problemas para asegurar que siempre pueda
resolver cualquier problema de imagen que surja. Debe utilizar esta utilidad cuando usted (y no la impresora)
detecte un problema de calidad de impresión.

A menudo, lo que parece ser un problema de calidad de impresión se debe en realidad a una configuración
incorrecta de la impresora para el tipo de imagen que está intentando imprimir. Consulte siempre la sección

Corrección de la configuración

Si en el panel frontal de la impresora aparece el mensaje “CABEZALES no funcionales”, siga las instrucciones
que aparecen para ese mensaje concreto en Descripciones de los mensajes

Los tipos de problemas que pueden surgir son:

• Líneas escalonadas

• Líneas incompletas

• Precisión del color

• Bandas horizontales

• Alineación de colores

Siempre que surja alguno de ellos siga el Procedimiento de localización de problemas y responda a las
preguntas que se muestran en el panel frontal. De esa manera llegará hasta la medida correctora necesaria
para resolver el problema de calidad de imagen.

como primera tarea de diagnóstico para determinar la causa del problema.

.

Corrección de la configuración

Antes de proceder a realizar los procedimientos de diagnóstico de calidad de imagen descritos en esta sección,
debería comprobar primero si la impresora está correctamente configurada para imprimir lo que desea. Muchos
problemas relacionados con la calidad de imagen se pueden resolver corrigiendo la configuración de la
impresora.

1. Para sacar el máximo partido a su impresora, utilice únicamente accesorios y suministros originales de HP,
cuya fiabilidad y rendimiento se han sometido a exhaustivas pruebas para proporcionar un funcionamiento
sin problemas y una impresión de la más alta calidad. Para obtener información sobre los papeles HP,
consulte Tipos de papel

2. Compruebe que el tipo de papel seleccionado en el panel frontal es el mismo tipo de papel que hay cargado
en la impresora. Para verificarlo, abra el menú Rollo u Hoja en el panel frontal y pulse Intro.

3. Para obtener la máxima calidad de impresión, utilice únicamente papel certificado por HP. Para obtener
información sobre los papeles HP, consulte Características físicas de los tipos de papel
visitar la página Web http://www.hp.com/go/graphic-arts/

4. Asegúrese de que la calidad de impresión (Rápida, Normal, Óptima) utilizada para la impresora es correcta.
Este valor se define en el cuadro de diálogo de configuración de impresora del controlador de la impresora
o en el panel frontal desde el menú de configuración. El valor del controlador de la impresora prevalecerá
sobre el valor del panel frontal.

5. Seleccione el modo de impresión Óptima para obtener la máxima calidad de impresión.

6. Para controladores que no sean los suministrados por HP, configure los valores de papel del panel frontal
para que se correspondan con el tipo de papel que hay cargado en la impresora. En la documentación que se
suministró con el software encontrará información sobre los valores de calidad de impresión/tipo de papeles.

.

. También puede

para obtener la información más actualizada.

7. Si el problema de la calidad de imagen está relacionado con la precisión de los colores, consulte Precisión

del color para obtener más ayuda sobre la configuración.

Procedimiento de localización de problemas

El primer paso que debe seguir siempre que surja un problema de calidad de imagen es realizar el procedimiento
de localización de problemas. Consulte el Diagrama de flujo de localización de problemas
descripción de la secuencia de procesos utilizados para llevar a cabo el procedimiento de localización de
problemas.

Es importante que el papel que haya cargado para este procedimiento sea exactamente el que ha utilizado
cuando tuvo problemas de calidad de imagen en cuando a tipo (por ejemplo, papel satinado) y tamaño. Si utiliza
un tipo o tamaño de papel diferente, será menos probable que pueda resolver el problema.

Ejecución de la utilidad Localización de problemas

1. En el menú principal del panel frontal, seleccione el menú Tinta ( ) y pulse Intro.

2. Seleccione Localización de problemas y
pulse Intro.

3. La impresora comprueba en primer lugar si los
cabezales están alineados. La desalineación de
los cabezales constituye una causa habitual de
problemas de calidad de imagen. Si no están
alienados, se le pide que acepte Alineación de cabezales
papel de un grosor de pocos centímetros y dura varios minutos.

NOTA: Observe que no debe interpretar los diseños impresos por la rutina de alineación de cabezal.

4. Si los cabezales no parecen requerir alineación, la impresora realiza una Impresión de diagnóstico A.
Consulte Interpretación de la impresión de diagnóstico A
sobre cómo utilizar esta impresión de diagnóstico.

. Este procedimiento requiere cargar una pila de

para obtener información completa y detallada

para obtener una

Interpretación de la impresión de diagnóstico A

Impresión de diagnóstico A

La impresión de diagnóstico A contiene varios bloques de color y un bloque de
delgadas líneas negras discontinuas (la distancia entre líneas es muy inferior a
la que se representa aquí).

1. Examine atentamente las líneas discontinuas de la impresión de diagnóstico A e
indique si presentan problemas. Los tipos de problemas que pueden darse son:

• Líneas finas irregulares o dentadas, como:

; las líneas finas deberían ser rectas,
aunque no estén perfectamente alineadas. Son irregularidades significativas las
que se extienden por toda la longitud de las líneas. Puede hacerse caso omiso
de las irregularidades menores, dispuestas en columnas, en este punto.

Haga caso
omiso de la
barra negra

2. Examine atentamente los bloques de color de la impresión de diagnóstico A e

indique si presentan problemas. Los tipos de problemas que pueden darse son:

• Vetas o bandas blancas en los bloques sólidos.

3. Si indica que existe un problema con las líneas discontinuas de la impresión del
diagnóstico A, se le pide que siga la rutina Calibración avanzada

; la impresora se encontrará en el paso 3 de

la rutina (si no desea continuar con la calibración, pulse la tecla Cancelar).

4. Si hay problemas con los bloques de color de la impresión de diagnóstico A, como pueden ser vetas o bandas
blancas, la impresora intentará limpiar los cabezales que presentan el problema. Un cabezal puede limpiarse
hasta tres veces por este medio; tras éstas, no podrán seguir limpiándose y se le notificará en la rutina; la rutina
de Localización de problemas finalizará. En este caso recomendamos que intente volver a imprimir la copia y,
si es necesario, inicie de nuevo la rutina Localización de problemas.
Después de limpiar los cabezales, la impresora volverá a imprimir los bloques de color (aunque no las líneas
negras) en una impresión de diagnóstico A, y le pedirá que la vuelva a examinar (como en el paso 1).

5. Si la primera impresión de diagnóstico A no presenta problemas, la impresora imprimirá la Impresión de
diagnóstico B. Consulte Interpretación de la impresión de diagnóstico B

para obtener información completa

y detallada sobre cómo utilizar esta impresión de diagnóstico.

Interpretación de la impresión de diagnóstico B

1. Se le pregunta, por cada color del diseño de Impresión de diagnóstico B,

Impresión de diagnóstico B

sobre la calidad/aspecto de las líneas que faltan. Si responde que un color es
defectuoso, la impresora intentará limpiar el cabezal en cuestión.
Cuando ya se haya realizado el proceso de limpieza de cabezal, se imprimirá
de nuevo la Impresión de diagnóstico B y se le volverán a formular las
mismas preguntas.

2. Más adelante, si persisten los problemas de imagen, realice de nuevo el

Haga caso

omiso de estas

barras sólidas

procedimiento de Localización de problemas.

Si ninguno de los diseños o bloques de las dos impresiones de diagnóstico muestra un problema, la razón
del problema de calidad de impresión podría radicar en un valor incorrecto del software, o quizá en que debería
haber impreso el trabajo con el valor de Calidad de impresión Óptima en lugar de Normal o Borrador.

Si la rutina de Localización de problemas no ha indicado que fuera necesaria la alineación de cabezal, puede
seleccionar Alinear cabezales en el menú Tinta, para intentar resolver cualquier otro problema de calidad de
impresión que pueda producirse.

Diagrama de flujo de localización de problemas

En el siguiente diagrama se muestra el flujo del procedimiento de localización de problemas.

Inicio

La impresora

comprueba si es

necesario alinear los

cabezales

No

La impresora realiza

la impresión de

diagnóstico A con las

líneas negras

Sí

La impresora

recomienda Alineación

de cabezales

(estándar o especial)

La impresora realiza

la impresión de

diagnóstico A sin las

líneas negras

El avance de papel

incorrectamente. La

impresora recomienda

Calibración avanzada

Indica que ha finalizado
la localización de
problemas pero deben
realizarse más
procedimientos para
resolver el problema

Indica que la
localización de
problemas ha finalizado
correctamente y no hay
problemas

La localización de problemas

ha finalizado correctamente

funciona

La impresora formula

preguntas sobre la

impresión de

diagnóstico A

Los cabezales están

Sí

bien tras la primera

impresión de

diagnóstico A

No

La impresora realiza

la impresión de

diagnóstico B sin las

líneas negras

La impresora pregunta

si los diseños cian,

magenta, amarillo y

negro de la impresión

de diagnóstico B son

correctos

No se han detectado problemas

Los cabezales
necesitan una

limpieza. Si es posible,

la impresora intenta

limpiar los cabezales

La impresora realiza

la impresión de

diagnóstico B

No

Sí

Si es posible,

la impresora intenta

limpiar los cabezales

Si los cabezales se

han limpiado tres

veces, finaliza la

localización de

problemas

Calibración avanzada

Es importante que el papel cargado para esta calibración sea exactamente el mismo utilizado para la impresión
normal en cuanto a la calidad (por ejemplo, papel brillante) y la anchura (por ejemplo, A0 o de 36 pulgadas).
Se puede utilizar papel en hojas o en rollo.
La rutina imprime un diseño y corta el rollo (el valor de cuchilla debe ser el de desactivado (consulte Control de

cuchilla) o expulsa la hoja; el papel debe ser de un mínimo de 65 cm/25,5 pulgadas de largo y un mínimo de

50 cm/19,7 pulgadas de ancho. Deberá volver a cargar seguidamente ese trozo de papel como una hoja,
de manera que la impresora pueda medir con precisión el diseño y ajustar adecuadamente la cantidad que
avanza entre la impresión de bandas de datos. (Consulte Carga del rollo de papel

El diseño impreso tiene como único objeto comprobar el funcionamiento de la impresora; no debe relacionar
ninguna de sus características con la calidad de las imágenes.

1. Desde el menú principal del panel frontal, con el papel correcto cargado, seleccione el menú Papel ()
ypulse Intro.

2. Seleccione Calibración avanzada y pulse Intro.

3. Seleccione Crear diseño y pulse Intro.
La impresora imprime el diseño de calibración (como se representa
aquí) y corta o expulsa el papel.

4. Cargue la hoja impresa boca arriba, con la línea de puntos en la
parte superior (es decir, girada 90º).

5. Ahora seleccione Medir diseño y pulse Intro.
La impresora leerá el diseño de calibración y realizará los ajustes
internos oportunos.

Estos Valores de calibración avanzada

se utilizan cuando se imprime en

Dirección del papel mientras se

el mismo tipo de papel hasta haber utilizado la calibración avanzada dos
veces con distintos tipos de papel.

.)

imprime (creación del diseño)

Dirección del papel cuando
se carga (medida del
diseño)

Valores de calibración avanzada

La impresora almacena los valores de calibración avanzada de los
dos tipos de papel distintos utilizados para la calibración. Durante la
impresión, la impresora intenta buscar los tipos de papel
seleccionados que se ajusten a los valores almacenados. Si los
encuentra, la impresora aplica los valores de calibración avanzada.

Si el tipo de papel que está utilizando no se ha utilizado para
ninguna de las dos últimas calibraciones avanzadas, la impresora
utiliza un conjunto de valores predeterminados para su tipo de papel.

La opción predeterminada Restaurar del menú de calibración avanzada, borra los valores de calibración
avanzada almacenados de la memoria de la impresora. Esto supone que hasta que no vuelva a ejecutar la
calibración avanzada, la impresora utilizará los valores predeterminados de fábrica para todos los tipos de papel.

Líneas escalonadas

Cuando examina la imagen que acaba de imprimir, aparecen “líneas escalonadas” en los bordes de las flechas
y en las líneas diagonales. Las líneas deben imprimirse rectas, no escalonadas.

A continuación se muestra un ejemplo de lo que puede imprimirse si está experimentando problemas con líneas
escalonadas.

Para resolver este problema:

1. Incremente el valor de puntos por pulgada (dpi), cambiando la calidad de impresión a Óptima en el panel
frontal y en el software del controlador.

2. Los problemas pueden ser inherentes a la imagen que está intentando imprimir. Pruebe a mejorar la imagen
con la aplicación que generó el archivo.

Líneas incompletas

TEST

Cuando examina la imagen que ha impreso:

• Faltan líneas o son casi imperceptibles.

• Caracteres impresos con partes faltantes.

A continuación se muestra un ejemplo de lo que puede imprimirse si está experimentando problemas con líneas
incompletas.

Faltan partes del texto; aquí
debería aparecer TEST

Consulte el Procedimiento de localización de problemas
este problema.

para obtener instrucciones sobre la manera de resolver

Alineación de colores

Cuando examina la imagen que ha impreso:

las líneas de colores se
imprimen dobles y no se
imprimen en el color correcto

los bordes de los bloques de
colores están superpuestos
y las zonas superpuestas
contienen colores diferentes

Consulte el Procedimiento de localización de problemas
este problema.

las líneas verticales están
desalineadas o son borrosas
(no son lisas)

para obtener instrucciones sobre la manera de resolver

Bandas horizontales

Cuando se examina la imagen que se acaba de imprimir, hay líneas claras u oscuras en la imagen, que destacan
especialmente en zonas con alta densidad de tinta. Este problema se conoce como formación de bandas.

IMPORTANTE Las bandas pueden aparecer en cierta medida en los modos Rápida y Normal cuando

se imprimen imágenes de alta densidad. Para obtener la mejor imagen posible,
imprima siempre en el modo Óptima.

A continuación se muestra un ejemplo de lo que puede imprimirse si está experimentando problemas
con bandas.

80

Expanding Possibilities

80

Ironk

Pojfdjop ernk aure

Pojfdjop ernk Chorme

Pojfdjop ernk aure

Expanding Possibilities

80

Ink erov

Caps

Ink cartridge

kheuhg sfrfefg
kheuhg sfrfefg

Consulte el Procedimiento de localización de problemas
este problema.

80

80

para obtener instrucciones sobre la manera de resolver

Precisión del color

Éstas son las áreas que debe comprobar cuando diagnostique un problema de precisión del color.

Papel

Asegúrese de que el papel cargado es papel original de HP y que el tipo de papel correcto está seleccionado
en el panel frontal y en el controlador.

Temas relacionados

• Problemas de uniformidad del color

• Entremezclado de los colores a largo plazo (papel brillante)

• Configuración de la precisión del color

• Más información sobre precisión del color

Problemas de uniformidad del color

• Algunos tipos de papel pueden descolorarse o cambiar con el paso del tiempo. Compruebe que su papel
es nuevo y se ha almacenado correctamente.

• Si las condiciones ambientales en las que imprime cambian con rapidez, podrán producirse cambios en la
uniformidad de los colores. Si reduce el tiempo que la salida impresa permanece en condiciones ambientales
extremas después de imprimirse (especialmente en situaciones de muy alta humedad), podrá reducir los
problemas de uniformidad de los colores.

• Pueden producirse cambios de color entre las imágenes impresas en su impresora y en otros tipos de
impresoras HP DesignJet. Esto es bastante normal, ya que las otras impresoras utilizan tinta diferente.

Entremezclado de los colores a largo plazo (papel brillante)

Si la humedad ambiental en el lugar donde se utiliza la impresora es elevada, podrá producirse un entremezclado
de los colores en el papel, con la aparición de líneas borrosas.

• Cambie el papel con el que está imprimiendo o retire la impresora del ambiente húmedo.

Configuración de la precisión del color

La configuración de la impresora define cómo se aplica la tinta a cada tipo de papel. Utilice la información de
la tabla siguiente para configurar la impresora y el software con el fin de obtener la mayor precisión del color.

Ubicación del valor Descripción del valor Selección

Menú de tinta Calibración del color > Calibrar papel

Defina este valor de modo que se ajuste al
del tipo de papel cargado en la impresora.
Consulte Tipos de papel

.

Más información sobre precisión del color

Los medios para gestionar con precisión los colores que imprime la impresora varían dependiendo
de la aplicación de software y el controlador que esté utilizando. Consulte la documentación siguiente:

• La documentación incluida con los controladores suministrados con la impresora.

• Si no encuentra ningún motivo que explique la discrepancia, antes de solicitar ayuda determine las
tintas de impresora CMYK para las que se han especificado los colores.

Problemas de suministro de tinta

La mayoría de los problemas que pueden surgir al utilizar los suministros de tinta HP pueden solucionarse con
la ayuda de mensajes mostrados en el panel frontal. Con la única excepción del Error de cabezal desconocido
Se suministra una lista completa de mensajes del panel frontal en Descripciones de los mensajes

Problemas después de sustituir el cabezal

Si tras sustituir los cabezales la impresora emite errores de cabezal defectuoso o que falta, siga los
siguientes pasos:

• Compruebe que ha retirado la cinta protectora del cabezal.

• Introduzca el cabezal en el conjunto del carro, pero esta vez cierre la cubierta con la pestaña.

• Cambie el cabezal por otro nuevo; consulte Sustitución de cabezal

.

Problemas al introducir los cartuchos de tinta

1. Asegúrese de que dispone del cartucho de tinta HP correcto.

2. Compruebe que el cartucho es del color correcto para esa ranura.

3. Verifique que la orientación del cartucho es la correcta, con la etiqueta de color situada en la parte superior.

No limpie nunca el interior de las ranuras de los cartuchos de tinta.

Problemas al introducir el cabezal

1. Asegúrese de que dispone del cabezal de tinta HP correcto.

2. Compruebe que el cabezal es del color correcto para esa ranura.

.

.

3. Verifique que la orientación del cabezal es la correcta.

Consulte Sustitución de cabezal para obtener más detalles al respecto.

Error de cabezal desconocido

Se produce un error desconocido cuando uno de los cabezales está ocasionando
un problema pero el sistema no puede detectar cuál es. Cuando esto ocurre, en el
panel frontal se muestra este mensaje de error. El número de cabezales con
errores desconocidos corresponderá al de todos los cabezales de color o todos
los cabezales.

Siga el siguiente procedimiento para detectar el cabezal defectuoso.

1. Seleccione Sustituir cabezales en el panel frontal.

2. Abra la cubierta del carro y extraiga todos los cabezales.

3. Vuelva a insertar sólo el cabezal cian y cierre la cubierta de carro y la ventana.

4. Compruebe en el panel frontal si el estado del cabezal cian es X o ?; se concluye que el cabezal cian es
defectuoso y debe ser sustituido. Si el estado del cabezal cian aparece como OK, la conclusión es que éste
funciona correctamente. Repita el proceso desde el paso 1 con cada uno de los demás cabezales para
identificar el defectuoso.

Problemas con el papel

• Papel
Describe las reglas generales que debe seguir para evitar problemas con el papel.

• Eliminar atasco de papel
Describe cómo eliminar un atasco de papel.

• Marcas de tinta en el papel
Describe el modo de resolver problemas de marcas de tinta: líneas deformadas, líneas borrosas, marcas
o rayas en papel satinado.

• Problemas con la carga del papel
Explica lo que debe hacer cuando el panel frontal sigue indicando que el papel está desalineado o colocado
incorrectamente.

• Problemas con la salida del papel
Explica lo que debe hacer cuando las impresiones caen al suelo o no se apilan correctamente en la bandeja
de papel.

Papel

Asegúrese siempre de que está utilizando el papel adecuado para su imagen y que es un tipo admitido por la
aplicación de software. Para asegurar la precisión de los colores y la calidad de impresión, utilice únicamente
tipos de papel que hayan sido certificados para su impresora.

Si utiliza papel de otras marcas o no certificado por HP para su impresora, se podrá reducir significativamente
la calidad de impresión y de los colores de la imagen. Para obtener información sobre los papeles HP, consulte

Tipos de papel.

Eliminar atasco de papel

Si se muestra este mensaje en el panel frontal:
Es posible que haya papel atascado en el impresora. Los atascos de

papel pueden tener diversas causas:

• El papel es demasiado grueso o demasiado fino para la impresora o
no es un tipo de papel admitido por la impresora.

• El papel está arrugado, desalineado o tiene burbujas.

• Se está aplicando demasiada tinta en el papel y ésta es la causa por la que se arruga o presenta burbujas.

• El extremo del rollo de papel está pegado al centro y no puede avanzar más.

• Trocitos de papel o polvo de papel están obstruyendo la guía de la cuchilla u otras piezas móviles.

Consulte Extracción del papel atascado
atascado.

para obtener instrucciones completas sobre cómo eliminar papel

Extracción del papel atascado

1. Abra la ventana.

2. Apague la impresora desde el panel frontal.

3. Si es necesario, desplace con cuidado el carro de cabezal, si es posible hasta el espacio cerrado de la
izquierda o la derecha. La dirección en la que pueda desplazarlo dependerá de la ubicación del papel
atascado.

PRECAUCIÓN: Cuando mueva el carro de cabezal, toque únicamente las piezas negras de plástico.

4. Si es necesario, desplace con cuidado la cuchilla de papel todo lo
que pueda hacia la izquierda o la derecha, según la ubicación del
papel atascado (aunque si se mueve hacia la derecha puede
bloquear el paso del papel).

PRECAUCIÓN: La cuchilla puede moverse fácilmente

Barra
deslizante

Guía

manteniéndose lo más cerca posible de la
guía que atraviesa la impresora a lo ancho.
Tenga cuidado de no tocar la barra deslizante
metálica que atraviesa la impresora.

5. Si es necesario, levante la palanca de papel azul para liberar el papel atascado. Recuerde volver a bajarla
cuando haya terminado.

6. Extraiga con cuidado el papel atascado. No le costará levantarlo y sacarlo por la parte superior de la
impresora.

7. Tire con cuidado del resto del rollo u hoja hacia abajo y retírelo de la impresora. Quizá necesite cortar
el borde del rollo con tijeras.

8. Compruebe que la zona de impresión, incluida la guía de cuchilla, el paso de papel y el área en la que queda
estacionado el carro de cabezal está despejada y limpia; retire el polvo de papel cepillándolo o con una
aspiradora.

PRECAUCIÓN: El área en que queda estacionado el carro de cabezal puede ensuciarse bastante;

tenga cuidado de no mancharse las manos de tinta.

9. Cierre la ventana y encienda la impresora.

10. Espere a que termine de inicializarse.

11. Pulse la tecla Avanzar y cortar hoja del panel frontal para expulsar cualquier trocito de papel pequeño
que pueda haber quedado aún en el paso de papel.

12. Vuelva a cargar el papel de la forma habitual (consulte Rollo de papel

o Carga del rollo de papel). Si está

utilizando papel de rollo, quizá necesite recortar el borde primero para asegurarse de que éste esté recto.

NOTA: Si todavía queda papel en el paso de papel, cargue una hoja de papel rígido en la impresora,

como una transparencia mate o recubierta de gramaje extra; esto ayudará a forzar la salida
de cualquier papel atascado en el paso de papel.

13. Si la cuchilla parece ser la causante del problema, compruebe en Tipos de papel

que la impresora acepte

este tipo de papel. Intente deshabilitar la cuchilla desde el panel frontal; utilice la opción → Cuchilla →
Desactivada.

Es muy recomendable alinear los cabezales (consulte Alineación de cabezales

) después de eliminar un atasco

de papel, pues el problema puede haber desalineado los cabezales.

Marcas de tinta en el papel

• Líneas deformadas

• Líneas borrosas (la tinta de las líneas se entremezcla)

• Marcas o rayas en papel brillante después de imprimir

• Manchas o rayas en el papel impreso

Líneas deformadas

• El propio papel puede estar arrugado. Esto puede ocurrir si ha sido utilizado o no se ha almacenado
en condiciones ambientales apropiadas.

• Las especificaciones ambientales se incluyen en Especificaciones medioambientales

Líneas borrosas (la tinta de las líneas se entremezcla)

• Quizás haya ajustado el tiempo de secado en el menú del panel frontal para agilizar la salida impresa
de la impresora. Ajuste “Tiempo secado” a “Autom.”.

.

Para obtener información sobre los ajustes de tiempo de secado, consulte Sistema de tinta

Marcas o rayas en papel brillante después de imprimir

El papel brillante puede ser muy sensible a la bandeja o a cualquier otro objeto con el que entre en contacto
directamente después de la impresión. Esto dependerá de la cantidad de tinta impresa y de las condiciones
ambientales existentes en el momento de la impresión. Evite todo contacto con el papel y manipule la impresión
con cuidado hasta que haya transcurrido algún tiempo.

NOTA: Con el papel HP se incluye un manual de “Consejos para la impresora” que contiene

un apartado sobre la localización y resolución de problemas relacionados con el papel.

.

Manchas o rayas en el papel impreso

Este problema puede surgir en papel recubierto si se imprime rápidamente mucha tinta. El papel no puede
absorber la tinta con suficiente rapidez y se distorsiona. A medida que los cabezales se mueven sobre el papel,
entran en contacto con el papel y se producen manchas en la imagen impresa.

1. Pulse la tecla Cancelar en el panel frontal; si continúa imprimiendo, el papel podrá dañar los cabezales
de impresión.

2. Cancele el trabajo de impresión desde la aplicación de software.

3. Para conseguir mejores resultados, realice el procedimiento siguiente.

• Utilice papel recomendado por HP. Si la imagen que está imprimiendo es de color intenso, utilice el papel

recubierto de gramaje extra HP.

• Pruebe a aumentar los márgenes de impresión cambiando la posición de la imagen en la página mediante

la aplicación de software.

Si el procedimiento anterior no resuelve el problema de las manchas y las rayas, cambie el papel que está
utilizando por otro tipo de material que no esté basado en papel, como película transparente HP.

Problemas con la carga del papel

El panel frontal sigue indicando que el papel está desalineado o colocado incorrectamente.

Rollo de papel

• El rollo de papel puede haberse cargado incorrectamente. El papel debe cargarse por encima del rollo,
hacia el usuario; consulte Rollo de papel

• El papel puede estar torcido. El borde derecho debe quedar paralelo con la línea azul del deflector de
papel frontal.

• Compruebe que el papel está bien enrollado en el rollo.

• Compruebe que el papel está cargado correctamente en el eje; consulte Instalación de un rollo nuevo en la

impresora.

Hoja de papel

• Las hojas deben cargarse con el borde derecho contra la línea azul de la platina de la impresora y el borde
frontal contra la línea azul justo detrás de los rodillos de perforación; consulte Carga del rollo de papel

• El papel puede estar arrugado o deformado, o sus bordes pueden ser irregulares.

• Si está utilizando papel cortado a mano, los bordes podrán no formar un ángulo recto, o sus bordes podrán
ser irregulares. No utilice papel cortado a mano. Utilice únicamente hojas de papel compradas.

• Si el papel está enrollado hacia arriba, resultará muy difícil de cargar. Es más fácil cargarlo enrollado
hacia abajo.

.

.

Problemas con la salida del papel

Las impresiones caen al suelo después de cortarse

• Asegúrese de que la bandeja de papel esté abierta.

• Evite que se acumulen más de veinte impresiones en la bandeja.

• Asegúrese de que el rollo de papel está cortado correctamente. Si el papel está cargado incorrectamente,
el arrollamiento natural del papel podrá provocar que se caiga al suelo en lugar de depositarse en la bandeja.

Las impresiones no se apilan correctamente en la bandeja de papel

• Puede haber llegado al final del rollo de papel. El arrollamiento natural que se produce hacia el final del rollo
puede causar problemas de apilado. Cargue un rollo nuevo o retire las impresiones a mano según vayan
saliendo de la impresora.

• Si está mezclando impresiones o agrupando juegos de varios tamaños diferentes, podrán producirse
problemas de apilado debido a los distintos tamaños de papel en la bandeja.

Error de imagen

• Imagen incompleta
Describe las acciones que hay que realizar cuando la impresión sale en blanco, es parcial
ohasufridorecorte

• La imagen impresa es incorrecta
Explica por qué la imagen está:

- En una parte del área de impresión.

- Inesperadamente girada.

- Invertida.

- Distorsionada o ininteligible.

- Superpuesta con otra imagen.

- No obedece a los comandos de Formato de página ni Rotar.

• Otras fuentes de información
Incluye otras fuentes de información para problemas de imagen.

.

Imagen incompleta

• La salida impresa sólo contiene una impresión parcial

• La imagen está recortada

• Una impresión de eje largo aparece recortada

La salida impresa sólo contiene una impresión parcial

• ¿Ha pulsado Cancelar o Avanzar y cortar hoja antes de que la impresora recibiese todos los datos?

Si es así, habrá finalizado la transmisión de datos y deberá volver a imprimir la página (normalmente no será
necesario pulsar Avanzar y cortar hoja para descargar la impresión).

• El valor de Configuración E/S > Espera E/S puede ser demasiado corto. Desde el menú del panel frontal

puede aumentar el valor de Espera E/S y volver a enviar la impresión.

• El archivo tal vez sea demasiado grande para la memoria de la impresora.

Seleccione Send Job as a Bitmap en el menú Localización de problemas del controlador (Services tab).
Esto puede reducir la velocidad de la impresora. Como alternativa, puede instalar memoria adicional en la
tarjeta accesoria HP-GL/2 de la impresora, consulte Memoria

• Puede existir un problema de comunicaciones entre el ordenador y la impresora.
Compruebe el cable de interfaz.

• Asegúrese de que los valores del software son correctos para el tamaño de página seleccionado en ese
momento (p. ej., impresiones de eje largo).

.

La imagen está recortada

• Esto normalmente indica que existe una discrepancia entre el área de impresión real del papel cargado y el
área de impresión definida en el software. Para obtener información general sobre áreas de impresión y
tamaño de página, consulte Área imprimible

• Compruebe el área de impresión real para el tamaño de papel que está cargado en la impresora (área de
impresión = tamaño del papel – los márgenes). Encontrará los márgenes y tamaño de papel en Área

imprimible.

• Compruebe lo que el software entiende por área de impresión (puede ser “área imprimible” o “área
reproducible”). Por ejemplo, algunas aplicaciones de software dan por sentado que las áreas de impresión
estándar son mayores que las utilizadas en esta impresora.

• Tal vez haya solicitado la rotación de la página de vertical a apaisado en papel que no sea suficientemente
ancho, por ejemplo, una página de tamaño D/A1 rotada en un rollo de tamaño D/A1.

• Si es necesario, cambie el área de impresión en el software.

• El archivo tal vez sea demasiado grande para la memoria de la impresora.
Seleccione Send Job as a Bitmap en el menú Localización de problemas del controlador (Services tab).
Esto puede reducir la velocidad de la impresora. Como alternativa, puede instalar memoria adicional en la
tarjeta accesoria HP-GL/2 de la impresora, consulte Memoria

Una impresión de eje largo aparece recortada

• ¿Admite su software impresiones de eje largo?

• ¿Ha especificado un tamaño de papel adecuado en el software?

• Tal vez no disponga de suficiente memoria.
Seleccione Send Job as a Bitmap en el menú Lozalización de problemas del controlador (Services tab).
Esto puede reducir la velocidad de la impresora. Como alternativa, puede instalar memoria adiciona en la
tarjeta accesoria HP-GL/2 de la impresora, consulte Memoria

.

.

.

La imagen impresa es incorrecta

• La imagen aparece en una parte del área de impresión

• La impresión está distorsionada o es ininteligible

• Una imagen se superpone con otra en la misma hoja