L'affichage situé à l'avant de l'imprimante constitue le moyen principal pour changer
les priorités de l'imprimante. Vous pouvez également le faire au niveau du pilote.
vous déplacer dans une liste de menus. Si
toutes les options ne peuvent pas être
affichées simultanément sur le panneau,
une barre de défilement verticale apparaît
à droite du bloc d’affichage.
Si un élément de menu conduit à plusieurs
options, le symbole “ ” apparaît à sa droite.
L’élément sélectionné est coché (“ ”).
• Menu vous ramène à l’écran principal et
les sélections non validées par la
annule
touche Entrée.
• Retour vous ramène à l’écran précédent,
et annule
validées par la touche Entrée.
• Entrée valide l’élément sélectionné dans
la liste et l’active. S’il conduit à d’autres
sélections, Entrée permet d’accéder aux
également les sélections non
Affichage du panneau avant 5
sous-éléments, indiqués par des flèches
〉) dans le tableau commençant page 6.
(
Affichage : icônes de menus
Le panneau avant
comporte 4 menus
principaux, indiqués
par une icône en
surbrillance.
Accédez à un élément
du menu principal en
appuyant sur Menu
puis sur les touches (α
ou ).
Papier
Encre
Gestion
d'impr.
Configuration
Touches d’action
• Annuler annule l’opération (impression ou
préparation de l’impression).
• Avancer et couper provoque l’éjection de
la feuille ou l’avancement et le découpage
du rouleau.
Les pages 7 à 16 contiennent une liste des
menus du panneau avant de l'imprimante. La
légende de cette liste est expliquée ci-contre.
Les menus sont repris dans le Guide de
référence (sur le CD Utilisation de votre
imprimante), dans l’ordre de leur structure.
Des exemples d’utilisation des menus sont
indiqués page 17.
Remarque : les fonctions PostScript de
l'imprimante HP DesignJet 500PS sont
disponibles dans le pilote PostScript fourni et
ne sont pas accessibles depuis le panneau
avant de l'imprimante.
6 Liste des menus du panneau avant
Légende de la liste des menus du
panneau avant
Plus de détails dans ce Guide de poche
23
à la page indiquée en noir ou en rouge
si l'information se trouve de l'autre côté
(“Voici le problème...”).
Plus de détails dans le Guide de référence, avec parfois des animations.
Disponible si l'option PostScript ou HP-GL/2
est installée (imprimantes HP DesignJet 500
[avec la carte d'accessoire HP-GL/2], 800 et
800PS).
Disponible si l'option PostScript est installée
(imprimantes HP DesignJet 800PS ).
Disponible si l'option HP-GL/2 est installée
(imprimantes HP DesignJet 500 [avec la
carte d'accessoire HP-GL/2], 800 et 800PS).
encore un numéro positif.
Prenons la liste des tâches illustrée sur la
figure ci-dessus. La tâche en cours
d’impression est celle qui porte le
numéro 0, c’est-à-dire “Job #7”
(Tâche No7).
4 Supposons que vous vouliez imprimer
d’autres exemplaires de la tâche -2,
“piston.gif”.
Appuyez sur la touche vers le haut (α) ou
vers le bas () jusqu'à ce que la tâche
souhaitée soit mise en surbrillance, puis
appuyez sur Entrée pour la sélectionner.
5 Les options disponibles pour la tâche
s'affichent ; sélectionnez Autres tâches et
appuyez à nouveau sur Entrée.
6 Appuyez sur la touche vers le haut (α)
pour sélectionner trois réimpressions, puis
une fois sur Entrée pour définir le nombre
d’exemplaires à 3.
L'écran précédent s'affiche, avec les
options disponibles.
La tâche de réimpression est
automatiquement placée au début de la
Pour obtenir des exemplaires
supplémentaires, une carte d'accessoire doit
être installée sur votre imprimante
HP DesignJet 500. Procédez comme suit :
1 Lorsque Gestion d'impr. est en
surbrillance (), appuyez sur Entrée.
2 Vous pouvez voir s'afficher le message
File d'attente vide ou le nom de la tâche
d'impression. Dans ce cas, appuyez sur
Entrée pour afficher les options
disponibles (y compris Autres tâches) et
suivez la procédure page 21, à partir de
l'étape 5.
Les fonctions File d'attente et Imbrication ne sont
disponibles que sur les HP DesignJet série 800.
(Sur les imprimantes série 500, vous pouvez
obtenir des réimpressions si une carte
d'accessoire est installée, voir page 22).
Modifiez le réglage de la fonction File d'attente
en sélectionnant File d'attente Oui ou Non dans
le menu Gestion d'impr. ().
Pour modifier l'Imbrication, consultez la
page 30, Activation et désactivation.
Si l’imprimante est éteinte alors que des fichiers
sont encore dans la file d’attente, ces fichiers
sont perdus et l’impression devra être relancée.
File d’attente réglée sur Oui
Lorsque la file d’attente est réglée sur Oui et que
des fichiers sont envoyés à l’imprimante, ces
Gestion des pages non encore imprimées 25
derniers sont stockés dans la file dans l’ordre de
réception. Si l’imbrication est désactivée, ils sont
imprimés dès que possible, dans l’ordre de
réception. Si l’imbrication est activée, ils sont
imprimés lorsque le délai d’imbrication expire ou
lorsque le nombre de fichiers reçus est suffisant
pour occuper la largeur d’une page. Vous pouvez
imprimer une seconde fois les fichiers. Consultez
également la page 29, Economie de papier avec
l’imbrication des pages.
• Vous pouvez envoyer des pages à
l’imprimante sans attendre que la page en
cours ait fini de s’imprimer.
• Les pages sont stockées dans la file d’attente
dans l’ordre où elles ont été reçues.
• Vous pouvez manipuler les pages dans la file,
par exemple en modifiant leur ordre de priorité
et en les réimprimant.
l’imprimante accepte le fichier suivant et
commence à le traiter.
File d’attente réglée sur Non
Lorsque l’imprimante reçoit des fichiers alors que
la file d’attente est désactivée, ces fichiers sont
imprimés à leur réception et ne sont pas stockés
dans la file. Les réglages d’imbrication n’ont
aucun effet.
• Les fichiers sont imprimés à leur réception et
ne sont pas stockés dans la file d'attente.
• L’imprimante n’accepte aucun autre fichier
provenant de l’ordinateur tant qu’elle n’a pas
terminé d’imprimer la page en cours et qu’elle
n’est pas prête pour l’impression suivante.
• Vous ne pouvez pas utiliser l’imbrication.
Si vous désactivez la file d’attente alors que des
pages s’y trouvent, ces dernières s’impriment et
s’imbriquent (si l’imbrication est activée) jusqu’à
26 Gestion des pages non encore imprimées
ce que la file soit vide.
Position dans la file
La tâche en cours d’impression est en position 0.
Celle qui doit s’imprimer aussitôt après est en
position 1, la suivante en position 2, etc. La tâche
qui vient d’être imprimée est en position –1, la
précédente en position –2, etc.
Pour qu’une tâche de la file soit imprimée
immédiatement après la tâche en cours,
sélectionnez-la et choisissez Faire passer au début.
Si l’imbrication est activée (voir page 29,
Economie de papier avec l’imbrication des
pages) la tâche ainsi déplacée peut encore être
imbriquée avec d’autres. Si vous voulez
absolument qu’elle soit imprimée immédiatement
sans être placée à côté d’une autre tâche,
commencez par sélectionner Imbrication Non,
puis choisissez Faire passer au début pour la
placer en tête de la file.
Gestion des pages non encore imprimées 27
Suppression d’une tâche
Dans des circonstances normales, il est inutile de
supprimer une tâche de la file d’attente après
l’avoir imprimée, car elle est automatiquement
écrasée par les nouvelles tâches. Néanmoins, si
vous avez envoyé un fichier erroné et que vous
voulez éviter tout risque de réimpression, vous
pouvez le supprimer en le sélectionnant, puis en
appuyant sur Annuler.
Pour supprimer une tâche non encore imprimée,
il faut l’identifier par sa position dans la file (voir
page 26, Position dans la file) et la supprimer en
appuyant sur Annuler et sur Entrée.
Si la tâche est en cours d’impression (sa position
dans la file est 0) et si vous voulez l’annuler et la
supprimer de la file, commencez par appuyer sur
Annuler avant de la supprimer de la file.
Dans tous les cas, la tâche doit être dans la file.
Action à
entreprendre
Utilisez Autres tâches
(voir à droite)
Utilisez Exemplaires
(voir à droite)
28 Copies d’une tâche dans la file
Exemplaires et Autres tâches
Après avoir sélectionné la tâche et choisi
Exemplaires ou Autres tâches (dans le Menu
gestion d’impr. (
défilement pour indiquer le nombre d’exemplaires
et appuyez sur Entrée. Le nombre indiqué
correspond aux pages à imprimer, ainsi, si vous
choisissez 2, vous obtiendrez un original et un
exemplaire pour une page non encore imprimée
et 3 exemplaires (l’original et 2 exemplaires) pour
une page déjà imprimée. Le nombre maximal que
vous pouvez spécifier est 99.
99, ... 2, 1
Durée
d’attente
entre la
réception du
fichier et le
début de
l’impression.
Réponse de l’imprimante
Choisissez l’une de ces valeurs
pour utiliser la plus petite
quantité de papier. L’imprimante
recherche dans la file d’attente
les pages qui conviennent et les
imbrique selon un algorithme
qui optimise l’économie pour la
plupart des combinaisons.
L’imbrication dépend de la taille
de la première page.
30 Economie de papier avec l’imbrication des pages
Outre les limitations physiques imposées par le
rouleau, les pages HP-GL/2 avec des données tramées ne peuvent pas subir de rotation.
Les cartouches d’encre sont les récipients
contenant les 4 encres de couleur utilisées pour
l’impression. Elles se trouvent sous le capot du côté
droit de l’imprimante (voir page suivante).
Cartouche d'encreTête
Cartouches : l’imprimante utilise les cartouches HP n° 10 noire et HP n° 82 cyan, magenta et jaune
Têtes : l’imprimante utilise les têtes d’impression HP n° 11 noire, cyan, magenta et jaune.
Les têtes d'impression sont les composants qui
placent des gouttelettes minuscules d’encre sur le
papier. Elles se trouvent sous le capot principal de
l’imprimante.
d’impression
Remarque : les têtes de configuration sont des composants
spéciaux non destinés à l’impression mais nécessaires lors
de l’installation de l’imprimante.
d’encre dépend de l’utilisation de votre
imprimante HP DesignJet. Les têtes d’impression
ne doivent pas être remplacées aussi souvent,
mais seulement si vous constatez des problèmes
de qualité d’image. Dans ce cas, suivez la
procédure indiquée à la page 16 de Voici le
problème...Qualité d’image dans ce Guide de
poche.
Si l’imprimante détecte qu’une cartouche d’encre
doit être remplacée, un message s'affiche avec
quatre icônes (décrites ci-après), correspondant
respectivement de gauche à droite aux cartouches
cyan (), noire (), magenta () et jaune ().
Clignotante : la cartouche est absente, et la
cartouche appropriée doit être insérée selon
les instructions indiquées plus loin.
Point d’exclamation clignotant : le niveau
d'encre est bas et la cartouche doit être
remplacée le plus rapidement possible. Le
niveau d'encre ne dépasse pas
pleine capacité, ce qui peut suffire pour certains
dessins de CAO pendant une durée spécifique.
Pompe clignotante : la cartouche est vide et
doit être remplacée pour l’impression.
1
/8 de la
Les icônes pouvant être affichées sont les
suivantes :
La cartouche est OK : le niveau approximatif
d’encre est indiqué - le remplissage noir
indique une cartouche pleine.
qu’elle s’enclenche. Les codes de couleur
figurant sur les cartouches doivent correspondre
à ceux figurant sur l’imprimante. Les flèches
situées sur les cartouches doivent pointer vers
l’avant de l’imprimante.
4 Lorsque les cartouches ont été installées et que
les icônes ne clignotent plus, appuyez sur Entrée
sur le panneau avant (ou attendez l’expiration du
délai).
5 Fermez le capot des cartouches. Le panneau
avant affiche le message “Cartouches d'encre
HP installées“.
Si une ou plusieurs têtes d'impression posent
problème, l'état des têtes est indiqué par quatre
icônes, correspondant respectivement de gauche à
droite aux têtes d'impression cyan (), noire (),
magenta () et jaune ().
Dans cet exemple, trois têtes
fonctionnent mais la tête magenta
est absente
(l’icône clignote).
Dans ce second exemple, la tête
d’impression magenta est
défectueuse
(la croix clignote).
Si vous identifiez une tête défectueuse lors de la
36 Remplacement des têtes d’impression
procédure de Dépannage (voir page 16 de l'autre
côté de ce Guide de poche), l’icône contient un point
d’exclamation clignotant.
Si l’imprimante n’est pas en mesure de déterminer
quelle est la tête défectueuse, le panneau avant
affiche trois ou quatre points d’interrogation
clignotants.
la boucle et en poussant la poignée vers l’arrière.
42 Remplacement des têtes d’impression
12 Fermez le capot.
Après le remplacement des têtes, l’imprimante
vérifie qu’elles fonctionnent correctement, cette
étape peut durer plusieurs minutes.
Le panneau avant affiche le message “Têtes
d'impression HP No. 11 installées”.
La procédure d'alignement des têtes commence,
voir la section suivante.
Pour la procédure d'alignement des têtes
d'impression, du papier doit être chargé dans
l'imprimante. Cette procédure dure quelques
minutes.
Vous pouvez lancer cette procédure, par exemple
après avoir résorbé un bourrage de papier, en
suivant les étapes ci-après :
1 Dans le menu principal du panneau avant,
sélectionnez Menu encre () et appuyez sur
Entrée.
2 Sélectionnez Alignement têtes d'impr. et
appuyez sur Entrée.
3 Sélectionnez Standard (dure environ 4½ minutes
et est recommandé pour une utilisation normale)
Remplacement des têtes d’impression 43
ou Spécial (dure environ 11 minutes et peut
corriger les problèmes d'alignement sur la largeur
du papier). Appuyez sur Entrée.
L'alignement Standard nécessite du papier de
format minimum A4/Lettre, chargé en mode
paysage.
L'alignement Spécial nécessite du papier de
format minimum A3, chargé en mode paysage.
Deux impressions séparées sont réalisées.
Tous les papiers ne peuvent pas être utilisés pour
l'alignement des têtes. L'imprimante affiche un
message si vous avez chargé un type de papier
inadapté. Sont autorisés entre autres, les papiers
suivants : papier jet d'encre blanc, papier couché,
papier couché fort grammage et papier normal.
L'étalonnage des couleurs est la procédure qui
consiste à adapter l'encre au papier utilisé. Lorsque
des têtes d'impression neuves ont été installées,
nous vous conseillons d'utiliser la procédure
Etalonnage couleur afin de garantir la qualité
optimale de vos images.
Vous pouvez savoir pour quel type de papier est
étalonné le kit encreur en procédant comme suit :
8a Placez la feuille de papier sur la platine. Vérifiez
qu’elle est parfaitement à plat et que son bord avant
est droit. L’aspiration d’air maintient le papier sur
l’imprimante pendant les étapes qui suivent.
8b Suivez les instructions du schéma ci-dessous pour charger le papier.
1 Si votre imprimante est sur roulettes, vérifiez que celles-
ci sont bloquées (le levier de frein doit être poussé vers
le bas) pour que la machine ne se déplace pas.
2 A l’arrière de l’imprimante, retirez la bobine vide en tirant
fermement sur les extrémités, comme illustré.
La bobine comporte une butée à chaque extrémité pour
maintenir le rouleau. La bleue peut être retirée pour
installer un nouveau rouleau. Elle coulisse sur la bobine
pour s’adapter aux différentes largeurs de rouleaux.
Installation d’un nouveau rouleau 55
Charger un rouleau de papier
3 Retirez la butée bleue sur le côté droit de la bobine et
maintenez celle-ci verticale, la butée fixe étant posée sur
le sol (voir ci-contre).
4 Faites glisser le nouveau rouleau sur la bobine. Veillez à
ce que le papier soit bien orienté (voir ci-dessous). S’il
ne l’est pas, retirez le rouleau, faites-le pivoter de 180°
verticalement et remettez-le autour de la bobine.
56 Installation d’un nouveau rouleau
Amovible
Fixe
5 Remettez la butée amovible sur l’extrémité supérieure
de la bobine et enfoncez-la à fond.
6 La butée bleue étant orientée à droite (vue de l’arrière
de l’imprimante), faites glisser la bobine dans
l’imprimante vers la gauche puis vers la droite, comme
indiqué par les flèches. Le papier doit dépasser du
rouleau exactement comme illustré
ci-dessous.
Depuis l’avant de l’imprimante, penchez-vous pardessus la machine et introduisez le papier vers vous
dans la fente située à l’arrière de l’imprimante, comme
illustré page suivante. Vous y parviendrez peut-être plus
facilement si le bac collecteur est hors de votre espace
de manœuvre.
Evitez de toucher le papier par le milieu (tenez vos
doigts le plus près possible de chaque bord). Tenez le
film et le papier glacé par les bords ou portez des gants
de coton. Le sébum de la peau peut agir sur l’encre et
l’étaler.
Pour couper le rouleau, appuyez sur la touche Avancer et
couper du panneau avant. Utilisez cette procédure avec
précaution, car il est facile d’endommager une image dont
la durée de séchage est trop courte.
Pour décharger un rouleau de l’imprimante : sélectionnez
Décharger le rouleau dans le Menu Papier du panneau
avant. Soulevez le levier bleu de chargement du papier,
tirez le papier par l’arrière de la machine pour le dégager,
enroulez-le sur le rouleau, puis rabaissez le levier bleu.
chariot des têtes d’impression si possible
complètement vers la zone recouverte de
gauche ou de droite. Le côté vers lequel
vous pourrez pousser le chariot dépend de
l’endroit où le papier est coincé.
ATTEN TION Pour déplacer le chariot des
têtes d’impression, touchez uniquement
les parties noires en plastique.
4 Dégagement des bourrages papier
4 Si nécessaire, déplacez délicatement le
couteau vers la gauche ou la droite selon
l’endroit où le papier est coincé (à droite, il
peut bloquer la trajectoire du papier).
ATTEN TION Il est facile de le déplacer en le
maintenant le plus près possible du guide
qui s’étend sur toute la largeur de
l’imprimante. Veillez à ne pas toucher la
glissière métallique qui traverse
l’imprimante.
dégager le papier coincé. N’oubliez pas de
le rabaisser une fois terminé.
6 Retirez soigneusement le papier coincé
par le haut de l’imprimante.
7 Tirez délicatement le reste du rouleau ou
de la feuille vers le bas pour le dégager de
l’imprimante. Egalisez éventuellement
l’extrémité du rouleau avec des ciseaux.
Dégagement des bourrages papier 5
8 Vérifiez que la zone d’impression
(comprenant le guide du couteau, la
trajectoire du papier et la zone d’arrêt du
chariot des têtes d’impression) est propre
et dégagée. Retirez, le cas échéant, la
poussière de papier en la brossant ou en
utilisant un aspirateur.
ATTEN TION La zone d’arrêt du chariot peut
être très sale : veillez à ne pas tacher vos
mains d’encre.
du panneau avant pour éjecter tout ce qui
pourrait rester sur la trajectoire du papier.
12 Rechargez le papier normalement. Si vous
utilisez du support en rouleau, vous devrez
peut-être commencer par en égaliser
l’extrémité avant pour qu’elle soit droite.
Remarque : Si des débris sont restés sur la
trajectoire du papier, chargez une feuille
de support rigide dans l’imprimante,
comme du papier couché à fort grammage
ou du film mat. Elle dégagera ce qui a pu
rester coincé sur la trajectoire du papier.
13Si le problème semble provenir du
couteau, vérifiez dans le Guide de
6 Dégagement des bourrages papier
référence du CD Utilisation de votre
imprimante que le type de papier utilisé est
accepté par l’imprimante. Désactivez le
couteau sur le panneau avant, en
réglant〉 Couteau sur 〉 Non.
14 Il est vivement conseillé de lancer la
procédure Aligner têtes d'impression
(voir page 43 de l'autre côté de ce Guide de poche) après le dégagement d’un
bourrage, car ce dernier peut avoir
perturbé l’alignement des têtes
d’impression. (Sélectionnez 〉
Aligner têtes d'impr. 〉 alignement
Standard.)
Il n'est pas nécessaire de vérifier les motifs
imprimés par la procédure Aligner têtes d'impression.
Si les documents ne s’impriment pas ou si
l’impression est trop lente, il peut y avoir un
problème de communication. Les symptômes
peuvent être les suivants :
• Le panneau n’affiche aucune Αindication
d'activité dans le Menu Gestion d'impr.
[ ].
• Un message d’erreur s’affiche sur votre
ordinateur lorsque vous essayez d’imprimer.
• Votre ordinateur ou votre imprimante se
bloque (cesse de fonctionner) pendant la
communication.
• La page imprimée comporte des erreurs
aléatoires ou inexplicables (traits déplacés,
impression partielle de graphiques, etc.).
Aucune impression ou impression trop lente 7
Commencez par vérifier les points suivants :
• Avez-vous sélectionné le bon port d’interface
dans votre logiciel ?
• L’imprimante fonctionne-t-elle correctement
lorsqu’elle reçoit des fichiers d’un autre
logiciel ?
• Si l’imprimante est reliée à un réseau,
imprimez en la branchant directement sur
votre ordinateur.
• Si la connexion entre l’imprimante et votre
ordinateur passe par d’autres appareils
(boîtes de commutateurs, boîtiers de mémoire
tampon, adaptateurs ou convertisseurs de
câbles, etc.), branchez l’imprimante
directement sur l’ordinateur.
l’imprimante est totalement inactive et
qu’aucun voyant n’est allumé sur le panneau
avant, vérifiez que le voyant du bouton
marche/arrêt est allumé, que le cordon
d’alimentation est correctement branché et
qu’il y a du courant dans la prise secteur.
• Si vous utilisez un Macintosh et si la tâche ne
s’imprime pas, vérifiez que le langage
d’imprimante est réglé sur Postscript ou sur
Auto. Vérifiez le réglage Α〉ΑLang grph.
du panneau avant.
• Le problème peut venir du pilote de votre
application. Le pilote est-il configuré pour
cette imprimante ? Pour des conseils d’ordre
général, consultez le poster d’installation.
Pour des conseils sur votre logiciel, consultez
la documentation fournie avec le pilote.
8 Aucune impression ou impression trop lente
• Si votre ordinateur est connecté au port
parallèle de l’imprimante et que vous tentez
d’imprimer un fichier PostScript en code
binaire, il ne s’imprimera pas. Le port parallèle
n’accepte que les fichiers PostScript codés en
ASCII. Le panneau avant affichera le
message “Erreur de traitement. Travail restant
purgé”. Branchez votre ordinateur au serveur
d’impression HP JetDirect et envoyez de
nouveau le fichier d’impression.
• Le fichier est peut-être trop volumineux pour la
mémoire de l’imprimante. Le panneau avant
affiche alors “Mémoire pleine - Données
perdues”. Vérifiez si un message d’erreur
s’affiche sur votre ordinateur : certains pilotes
permettent de choisir un mode d’impression
différent. Envoyez de nouveau le fichier.
•Si vos problèmes ne sont pas résolus,
consultez la section “Solutions” du Guide de référence.
Si vous rencontrez des problèmes de qualité
d’impression, suivez ces instructions. Les types de
problèmes que vous pouvez rencontrer sont :
• Traînées horizontales sur les traits
ou
• Traits verticaux ou horizontaux
dentelés
Problèmes de qualité d’image 15
• Bandes ou traînées blanches horizontales
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Pojfdjop ernk aure
Expanding Possibilities
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Ink cartridge
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Cependant, si un message du type “Problem detected in
PRINTHEADS” (Problème survenu au niveau des têtes
d’impression) s’affiche sur le panneau avant, suivez les
instructions données pour ce message dans la section
“Messages d’erreur du panneau avant” à la page 25 de
ce Guide de poche.
Les indications suivantes s’appliquent aux situations
dans lesquelles c’est vous (et non l'imprimante) qui
remarquez un problème de qualité d’impression.
Qualité d’image
Remarque : il est important que le papier que vous
chargez pour cette procédure soit exactement le même
(par exemple, du papier glacé) que celui avec lequel les
problèmes de qualité d’impression sont apparus. Si
vous utilisez un autre type de papier, vos chances de
résoudre le problème sont réduites. En revanche, vous
devez utiliser un rouleau (et non une feuille) pour cette
procédure.
Les pages 20 et 21 décrivent le
déroulement complet de la
procédure de dépannage et
indiquent les principales actions à
entreprendre.
16 Procédure de dépannage
Procédure de dépannage
Exécutez la procédure de Dépannage de la manière
suivante :
1 Dans le menu principal du panneau avant,
sélectionnez le Menu encre () et appuyez sur
Entrée.
2 Sélectionnez Dépannage et
appuyez sur Entrée.
3 L'imprimante vérifie tout
d'abord l’alignement des
têtes d'impression.
Un mauvais alignement des
têtes est une cause courante de problèmes de
l'imprimante vous demande de confirmer le
lancement de la procédure d'alignement. Cette
procédure utilise quelques centimètres de papier
chargés dans l'imprimante et son exécution dure
quelques minutes. Il n'est pas nécessaire de vérifier
les motifs imprimés par la procédure Alignement
des têtes d'impression. Reportez-vous à la
page 43 de l'autre côté de ce Guide de poche.
4 Si les têtes d'impression ne semblent pas avoir
besoin d’être alignées, l'imprimante lance
l'Impression de diagnostic A, qui consiste en
plusieurs blocs de couleurs et en un bloc de fines
lignes discontinues noires (beaucoup plus
resserrées que celles représentées ici).
5 Examinez attentivement les lignes discontinues de
l'Impression de diagnostic A et indiquez si la qualité
est satisfaisante ou non.
Les défauts à rechercher ici sont :
Procédure de dépannage 17
• crénelures dans les lignes minces, telles que :
;
les lignes doivent être droites, sans être
nécessairement parfaitement alignées.
toute la longueur des lignes. Pour l’instant, ne
tenez pas compte d’éventuelles irrégularités plus
courtes, disposées en colonnes.
6 Examinez attentivement les blocs de couleur de
l'Impression de diagnostic A et indiquez s'ils
présentent des défauts. Les types de défauts à
rechercher sont :
• Traînées ou bandes blanches
dans les blocs de couleur.
7 Si vous indiquez un problème avec
les lignes discontinues dans
l'Impression de diagnostic A, l'imprimante vous
demande de confirmer le lancement de la procédure
d’Etalonnage avancé ; votre imprimante en est à
l'étape 3 de la procédure page 23 (si vous ne
souhaitez pas effectuer l'étalonnage, appuyez sur la
touche Annuler).
18 Procédure de dépannage
8 Si vous indiquez des problèmes sur les blocs de
couleur de l'Impression de diagnostic A, par exemple
des traînées ou des bandes blanches, l'imprimante
tente de nettoyer les têtes à l'origine du problème.
Une tête peut être nettoyée trois fois de cette
manière, après quoi elle ne peut plus être nettoyée et
l'imprimante vous indique que la procédure de
Dépannage est terminée. Dans ce cas, nous vous
conseillons de réimprimer votre document puis, si
nécessaire, de relancer la procédure de Dépannage.
Après avoir nettoyé les têtes d'impression,
l'imprimante relance l'impression des blocs de
couleurs (sans les lignes noires) de l'Impression de
diagnostic A et vous demande de les examiner à
nouveau (comme à l'étape 5 de la page 17).
9 Si vous ne signalez aucun problème la première fois
que vous imprimez l'Impression de diagnostic A,
l'imprimante lance l'impression de diagnostic B.
10 Pour chaque couleur du motif de l'Impression de
diagnostic B, vous devez juger la qualité
d'impression, c'est-à-dire vérifier s'il manque des
lignes. Si vous indiquez qu'une couleur est
défectueuse, l'imprimante nettoie la tête d'impression
correspondante.
Impression de diagnostic B
(Ignorez ces
barres)
Procédure de dépannage 19
Si la procédure de nettoyage des têtes est terminée,
l'Impression de diagnostic B est réimprimée et
l'imprimante vous repose la même question.
11 Si les problèmes de qualité d'image persistent,
utilisez à nouveau la procédure Dépannage.
Si aucun motif ou bloc de couleur imprimé dans les
deux Impressions de diagnostic ne présente de
problème, votre problème de qualité d'image vient
peut-être d’un paramètre erroné dans votre logiciel
ou peut-être votre travail aurait-il dû être imprimé
avec Qualité d'impr. réglée sur Amél. au lieu de
Normal ou Brouillon.
Si la procédure de Dépannage n'a pas indiqué qu'un
alignement des têtes était nécessaire, vous pouvez
sélectionner Aligner têtes d'impr. dans le Menu
Encre pour résoudre les problèmes de qualité
d'image restants.
Il est important que le papier que vous chargez pour cet
étalonnage soit exactement le même que celui utilisé
pour une impression normale, que ce soit son type
(papier glacé, par exemple) ou son format (A0 ou 36
pouces, par exemple). Vous pouvez utiliser du support
en feuilles ou en rouleau.
La procédure imprime un motif, puis coupe le rouleau ou
éjecte la feuille. Il faut du papier d’au moins 65 cm de
long sur 50 cm de large. Vous devez ensuite recharger
le papier comme une feuille, pour que l’imprimante
puisse mesurer avec précision le motif et, au besoin,
régler correctement la valeur de l’avance entre chaque
impression d’une bande de données. Consultez
page 47 le paragraphe “Charger une feuille de papier”
de l'autre côté de ce Guide de poche.)
22 Procédure d’étalonnage de l’avancée de papier
Le motif imprimé est destiné à l'imprimante et n’a pas
pour but de vous faire analyser ses caractéristiques en
fonction de la qualité de vos impressions.
1 Dans le menu principal du panneau avant, et après
avoir chargé le type de papier approprié,
sélectionnez le Menu Papier () et appuyez sur
Entrée.
Cette section est composée d’une liste des messages d’erreur du panneau avant. Lorsqu’une action est requise, elle est
indiquée en italique dans la colonne Description et action à entreprendre. Les messages sont classés par ordre
alphabétique. D’autres messages, tels que des invites, sont indiqués dans les descriptions des procédures concernées,
ailleurs dans ce Guide de poche (partie Comment...) ou dans le Guide de référence (symbole
Utilisation de votre imprimante.
MessageDescription et action à entreprendre
), se trouvant sur le CD
Alignement requis pour les têtes
d’impression.
Charger papier, lancer
l’alignement des têtes. Appuyer
sur Entrée pour terminer.
Alignement requis pour les têtes
d’impression. Appuyer sur
Entrée pour aligner.
L'imprimante a détecté que les têtes devaient être alignées.
Appuyez sur la touche Entrée pour continuer. Chargez une feuille ou un rouleau de papier
et sélectionnez Aligner têtes d'impr. dans le Menu encre. Consultez “Alignement des
têtes d'impression” à la page 43 de l'autre côté de ce Guide de poche.
L'imprimante a détecté que les têtes devaient être alignées.
Appuyez sur la touche Entrée pour les aligner. Reportez-vous à “Alignement des têtes
d'impression” à la page 43 de l'autre côté de ce Guide de poche.
Bord droit trop éloigné de la
ligne de chargement
Appuyer sur Entrée pour
réessayer
Appuyer sur Annuler pour
interrompre
Bord droit trop éloigné de ligne
de chargement
Appuyer sr Entrée pour
réessayer et sur Annuler pour
interrompre
Du papier est probablement coincé dans l’imprimante. (L’imprimante a détecté un moteur
bloqué, ce qui peut être dû à un bourrage papier, mais pas nécessairement).
Suivez les étapes indiquées pour vérifier la trajectoire du papier, comme décrit dans
“Dégagement des bourrages papier” à la page 3. Lorsque que papier bloqué a été retiré, il
est vivement recommandé d'aligner les têtes d'impression, car elles risquent d'être mal
alignées à cause du bourrage papier.
Lors du chargement d’un rouleau de papier, l’imprimante a détecté que le papier était trop
à gauche. Ce dernier doit être aligné sur la ligne bleue du côté droit de la platine.
Vous pouvez : appuyer sur Entrée pour relancer la procédure de chargement ;
ou : appuyer sur Annuler pour annuler le chargement du papier.
Lors du chargement d'une feuille de papier, l’imprimante a détecté que le papier était trop
à gauche. Ce dernier doit être aligné sur la ligne bleue du côté droit de la platine.
Vous pouvez : appuyer sur Entrée pour relancer la procédure de chargement ;
ou : appuyer sur Annuler pour annuler le chargement du papier.
Bord droit trop éloigné de ligne
de chargement
Appuyer sur Entrée pour
réessayer
Appuyer sur Annuler pour
interrompre
Bord non détecté
Vérifier que la feuille n'est pas
transparente
Appuyer sur Entrée pour
réessayer
Appuyer sur Annuler pour
interrompre
Le papier est hors des marges de la ligne de chargement, c'est-à-dire trop éloigné de la
ligne contre laquelle il devrait être chargé.
Vous pouvez : appuyer sur la touche Entrée pour redémarrer la procédure de
chargement ;
ou : appuyer sur Annuler pour annuler le chargement du papier.
Lors du chargement d’une feuille, l’imprimante ne peut pas détecter le bord latéral du
papier. Ce problème peut être dû à un support d’impression transparent. Seuls les
supports opaques sont pris en charge.
Vous pouvez : appuyer sur Entrée pour relancer la procédure de chargement ;
ou : appuyer sur Annuler pour annuler le chargement du papier.
Bord non détecté
Vérifiez que le support n'est pas
transparent
Appuyer sur Entrée pour
réessayer
Appuyer sur Annuler pour
interrompre
Cartouches hors d’usage en
jours : nn
Lors du chargement d’un rouleau, l’imprimante ne peut pas détecter le bord latéral du
papier. Ce problème peut être dû à un support d’impression transparent. Seuls les
supports opaques sont pris en charge.
Vous pouvez : appuyer sur Entrée pour relancer la procédure de chargement ;
ou : appuyer sur Annuler pour annuler le chargement du papier.
Une ou plusieurs cartouches vont arriver à leur date d’expiration. nn est le nombre de
jours restant avant la première date de péremption d’une cartouche. Les cartouches sur le
point d’être périmées sont indiquées en dessous de ce message.
Pour plus de détails sur la procédure de remplacement, consultez la page 33 de
l'autre côté de ce Guide de poche.
Dépannage terminé. Reprendre
l’impression.
Si le problème persiste
sélectionner de nouveau
dépannage
Appuyer sur Entrée pour
continuer
Erreur d’alignement due aux
têtes d’impression.
Appuyer sur Entrée pour
indiquer les têtes défectueuses
Erreur d’étalonnage couleur
Appuyez sur Entrée pour
continuer
L'imprimante a terminé la procédure de dépannage et ne va pas poursuivre le nettoyage
des têtes d'impression car cela risquerait d'endommager les autres. Cependant, selon
votre évaluation, les têtes nécessitent un nettoyage car des défauts ont été constatés
dans l'Impression de diagnostic.
Appuyez sur la touche Entrée pour reprendre votre activité d'impression normale. Si le
problème persiste, utilisez de nouveau la procédure de Dépannage, ou sélectionnez Remplacer têtes d'impr. sur le panneau avant (dans le Menu encre) pour remplacer les
têtes d'impression défectueuses.
Alors que l’imprimante alignait les têtes d’impression, une erreur est survenue en raison
d’un mauvais fonctionnement de certaines têtes. L’alignement a été interrompu.
Appuyez sur la touche Entrée.
Une erreur est survenue alors que l’imprimante procédait à un étalonnage de son
système de couleurs.
Erreur de traitement de tâche.
Annulation impression
Erreur tête d'impr.
Faible qualité d'impr.
Une erreur est survenue pendant que l’imprimante alignait les têtes d’impression.
L’alignement a été interrompu.
Appuyez sur la touche Entrée.
Le format de fichier est erroné et l'imprimante ne peut pas traiter la tâche d'impression.
Vérifiez le langage graphique réglé sur le panneau avant (sélectionnez Lang grph. dans
le Menu de configuration). Vérifiez que le format de fichier est correct, par exemple,
qu'un fichier PostScript est codé en ASCII et non en binaire.
Un problème s'est produit sur une ou plusieurs têtes d'impression. Les têtes
fonctionnent toujours. Le problème a été détecté pendant un alignement des têtes ou
au cours d'une procédure de dépannage. Si vous avez terminé la procédure, le
système n'a pas pu nettoyer entièrement les têtes d'impression.
Vous devriez utiliser la procédure Dépannage (voir page 16) pour corriger tout
problème de qualité d'image apparent. Vous pouvez également remplacer les têtes
d'impression (voir page 36 de l'autre côté de ce Guide de poche).
Etalonnage de l’avancée de
papier conseillé. Charger papier
pour lancer l’étalonnage.
Appuyez sur Entrée pour
terminer
Etalonnage de l’avancée de
papier conseillé. Appuyer sur
Entrée pour étalonner.
L’imprimante a détecté l’absence d’une ou plusieurs têtes d’impression ou une erreur
dans ces têtes, indiquées par une croix clignotante. Les quatre icônes représentent de
gauche à droite les têtes d’impression cyan (), noire (), magenta () et jaune ().
Pour une description de la procédure de remplacement, consultez la page 36 de
l'autre côté de ce Guide de poche.
L'imprimante vous recommande d'effectuer la procédure d'étalonnage de l'avancée, pour
assurer une qualité d'impression maximale.
Chargez un rouleau ou une feuille de papier et sélectionnez Etalonnage de l'avancée
dans le Menu Papier. Voir “Procédure d’étalonnage de l’avancée de papier” à la page 22.
L'imprimante vous recommande d'effectuer la procédure d'étalonnage de l'avancée, pour
assurer une qualité d'impression maximale.
Appuyez sur la touche Entrée pour créer le motif d'étalonnage. Voir “Procédure
d’étalonnage de l’avancée de papier” à la page 22.
Feuille non chargée
Charger feuille avec motif
imprimé
Feuille trop longue
Vérifier que ce n'est pas un
rouleau
Appuyer sur Entrée pour
réessayer
Appuyer sur Annuler pour
interrompre
Format de papier inconnu
Recharger le papier
L’imprimante essaie de lire le motif d’étalonnage, mais ne détecte pas la feuille.
Chargez la feuille imprimée à l’étape Créer motif de la procédure d’étalonnage.
Vous avez indiqué à l’imprimante le chargement d’une feuille de papier, mais la feuille
semble trop longue.
Vérifiez que vous n’avez pas chargé de rouleau.
Vous pouvez : appuyer sur Entrée pour tenter de recharger la feuille ;
ou : appuyer sur Annuler pour annuler la procédure. Si le support chargé est en
rouleau, suivez les instructions de la page 58 de l'autre côté de ce Guide de poche.
Le format (rouleau ou feuille) du papier chargé dans l’imprimante est inconnu.
Pour résoudre ce problème, rechargez le papier selon la procédure normale. Reportezvous à “Chargement d’une feuille” à la page 47 ou “Chargement d’un rouleau” à la
page 58 de l'autre côté de ce Guide de poche.
HP n'est pas responsable des
dommages liés à l'usage
d’encre non HP.
Remplacer
Continuer
HP n'est pas responsable des
dommages causés par l'usage
de têtes non HP.
Remplacer
Continuer
Initialisation kit encreur
impossible.
Prendre contact avec un
représentant HP.
L’imprimante a déterminé qu’une ou plusieurs cartouches d’encre n’étaient pas des
produits HP. La garantie couvrant votre produit ne s’applique que si vous utilisez de l’encre
HP. Hewlett-Packard n’est responsable d’aucun dommage causé à votre imprimante par
l’utilisation de cartouches non HP.
Si vous voulez remplacer les cartouches non HP, sélectionnez Remplacer et appuyez sur
la touche Entrée. Sinon, sélectionnez Continuer et appuyez sur Entrée pour continuer.
L’imprimante a déterminé qu’une ou plusieurs têtes d’impression n’étaient pas des
produits HP. La garantie couvrant votre produit ne s’applique que si vous utilisez des têtes
d’impression HP. Hewlett-Packard n’est responsable d’aucun dommage causé à votre
imprimante par l’utilisation de têtes d’impression non HP.
Si vous voulez remplacer les têtes d’impression non HP, sélectionnez Remplacer et
appuyez sur la touche Entrée. Sinon, sélectionnez Continuer et appuyez sur Entrée pour
continuer.
Le système ne parvient pas à mener l’initialisation à son terme.
Installer les cartouches
manquantes avant de remplacer
les têtes d'impression
Installer les cartouches
manquantes et remplacer les
cartouches vides avant de
remplacer les têtes d'impression
Vous essayez de remplacer les têtes d’impression, mais l’imprimante a détecté une ou
plusieurs cartouches manquantes. Les cartouches manquantes doivent être installées
pour que les têtes d’impression puissent être changées.
Suivez la procédure d'insertion des cartouches, décrite à la page 33 de l'autre côté
de ce Guide de poche. Appuyez sur la touche Entrée ou Annuler pour continuer.
Vous essayez de remplacer les têtes d’impression, mais l’imprimante a détecté que des
cartouches sont vides ou manquantes. Les cartouches vides doivent être remplacées et
les cartouches manquantes doivent être insérées pour que les têtes d’impression puissent
être changées.
Suivez la procédure de remplacement des cartouches vides, à la page 36 de l'autre
côté de ce Guide de poche. Appuyez sur la touche Entrée ou Annuler pour
continuer.
Les CARTOUCHES doivent être
fonctionnelles.
Remplacez-les avant de
remplacer les têtes d'impr.
LES TETES D'IMPRESSION ne
fonctionnent pas
Remplacer TETES D'IMPR.
Annuler impression
L'utilitaire de dépannage a
besoin de papier pour réaliser
une impression de diagnostic.
Vous avez essayé de remplacer les têtes d’impression, mais l’imprimante a détecté un
problème de cartouches. Les cartouches d’encre doivent être remplacées pour que les
têtes d’impression puissent être changées.
Commencez par remplacer les cartouches défectueuses ou manquantes, puis
changez les têtes d’impression. Consultez les sections “Remplacement des
cartouches d’encre” à la page 33 et “Remplacement des têtes d’impression” à la
page 36 de l'autre côté de ce Guide de poche.
En tentant d’imprimer une tâche, l’imprimante a détecté un problème de têtes
d’impression. A ce stade, vous pouvez remplacer les têtes ou annuler l’impression.
Sélectionnez l’option appropriée et appuyez sur Entrée. Si vous décidez de remplacer les
têtes, l'imprimante vous indique quelle tête est défectueuse ou manquante.
L’utilitaire de dépannage a détecté qu’il n’y avait pas de papier dans l’imprimante.
Chargez un rouleau de papier.
36 Messages d’erreur du panneau avant
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