Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Utilizar esta guía
Soluciones
Introducción a su impresora
HP DesignJet 500
Opciones de
impresora
Vista frontal de la impresora Conexiones de su impresora
Índice
Introducción
Esta Guía de Referencia del Usuario explica cómo utilizar su Impresora de Tamaño D/A1 o Tamaño A0+/E+
HP DesignJet 500 .
La Ficha Introducción contiene los temas siguientes.
•
Utilizar esta guía
Contiene informació n sobre la manera de ut ilizar esta guía. Se explica cuándo debe utiliz arse y la función que
realiza cada uno de los botones de desplazamiento cuando hace clic en los mismos.
• Introducción a su impresora
Contiene una breve descripción gen eral de la impresora. Contiene información so bre las características de la
impresora y los elementos incluidos con la misma.
HP DesignJet 500
• Vista frontal de la impresora
Contiene una vista de la parte frontal de la impresora que muestra dónde están situados los consumibles.
• Conexiones de su impresora
Muestra todas las conexiones: interfaz de la red interface paralelo, USB eléctrica y opcional.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Utilizar esta guía ✔
Utilizar esta guía
Soluciones
Introducción a su impresora
HP DesignJet 500
Opciones de
impresora
Vista frontal de la impresora Conexiones de su impresora
Índice
Estos temas describen el contenido de la
publicaciones relacionadas e indican la fuente de otros materiales relacionados con la impresora.
• Cómo utilizar esta guía
Explica cómo utilizar y desplazarse por la
• Información relacionada
Las publicaciones asociadas e información disponibles para la impresora.
Guía de Referencia del Usuario
Guía de Re ferencia del Usuario
, incluyen información sobre otras
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Utilizar esta guía ✔
Soluciones
Introducción a su impresora
HP DesignJet 500
Opciones de
impresora
Vista frontal de la impresora Conexiones de su impresora
Índice
Cómo utilizar esta guía
En esta Guía de Referencia del Usuario se explica tanto el funcionamiento de las impresoras de Tamaño D/A1 y
Tamaño A0+/E+ HP DesignJet 500.
Esta guía tiene como finalidad ofrecerle un medio de consulta detallada de su impresora. Para obtene r
información más general de uso cotidiano, puede consultar la Guía de Bolsillo, Se encue ntra en una ranura
situada en el lado derecho de la impresora.
Las “fichas”
Hay siete “fichas” en la parte superior de esta guía. Cada ficha contiene información sobre la impresora. En la
primera página de cada ficha se explica qué tipo de información contiene y dónde obtener otros detalles
relacionados.
Los botones
Para desplazarse por la Guía de Referencia del Usuario, utilice los botones que aparecen a ambos lados de la
pantalla. Consulte la Guía de Referencia del Usuario
Animación
En algunos casos hay una animación que muestra cómo realizar el procedimiento.
Desplazamiento.
Haga clic en este botón para iniciar la animación.
Temas relacionados
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Utilizar esta guía ✔
Soluciones
Introducción a su impresora
HP DesignJet 500
Información relacionada
•El
Póster de Configuración
Información detallada sobre la manera de preparar
la impresora para utilizarla (suministrada con la
impresora).
Guía de Bols illo
• La
Información que necesitará con toda probabilidad
durante la utilización diar ia de la impresora, com o
la manera de cargar papel o sustituir los
suministros de tinta (suministrada con su
impresora y situada en una ranura en la parte
derecha de la impresora).
Póster de reembalaje
•El
Instrucciones detalladas sobre la manera de volver
a embalar la impresora.
(disponible en www.hp.com/go/designjet
• Página Web
También puede visitar nuestra página Web: www.hp.com/go/designjet
).
Opciones de
impresora
Vista frontal de la impresora Conexiones de su impresora
Índice
Situación de la Guía
de Bolsillo
.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Utilizar esta guía ✔
Soluciones
Introducción a su impresora
HP DesignJet 500
Opciones de
impresora
Vista frontal de la impresora Conexiones de su impresora
Índice
Guía de Referencia del Usuario
Desplazamiento
Los botones situados a ambos lados de la pantalla le permiten desplazarse rápidamente por este documento.
Inicio
Para volv er a la pantalla de bienvenida
del CD-ROM
impresora
Utilización de su
, haga clic en el botón
Para salir de este documento y de la
aplicación Acrobat Reader, haga clic
en el botón Salir.
Salir
Inicio.
Atrás
Para retroceder por este documento,
haga clic en el botón Atrás.
Para imprimir las páginas del
documento, haga clic en el botón
Imprimir
Imprimir.
Página anterior
Para retroceder a la página anterior,
haga clic en el botón Página anterior.
Para avanzar a la página siguiente,
haga clic en el botón Página
Página
siguiente
siguiente.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Utilizar esta guía
Soluciones
Introducción a su impresora
HP DesignJet 500 ✔
Opciones de
impresora
Vista frontal de la impresora Conexiones de su impresora
Índice
Introducción a su impresora HP DesignJet 500
• Principales características de la impresora
Una descripción general de las principales características de la impresora.
• Suministros de tinta HP
Una descripción de los Suministros de tinta HP utilizados por la impresora.
• Resolución de impresión
Especificaciones de la resolución de impresión de la impresora.
• Papel
Una descripción de los distintos tipos de papel disponibles para la impresora.
• Interface de usuario
Una descripción del interface de usuario de la impresora.
• Memoria
Detalles de la memoria interna y las opciones de memoria disponibles para la impresora.
• Controladores
Detalles de los controladores suministrados con la impresora.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Utilizar esta guía
Soluciones
Introducción a su impresora
HP DesignJet 500 ✔
Opciones de
impresora
Vista frontal de la impresora Conexiones de su impresora
Índice
Principales características de la impresora
El sistema de impresión HP DesignJet 500 está especialmente diseñado para i ndividuo s o grupos pequeño s que
trabajen en diseño CAD mecánico y de arquitectura, ingeniería y construcción.
Par a of rece rle la sol uc ión comp leta de i mpres ión , HP tambi én l e ofr ec e una ampli a gam a de p ape les , in cl uy en do
Pape l recubierto de gramaje extra HP con salida de calidad fotog ráfica y resistente a decoloración Papel
fotog ráfico satinado HP para i mpresi ones de g ran c alidad y du rabi lidad que producen un aspect o y una sensación
profesional. Y con el programa complementario de papel HP, HP ofrece a los usuarios una amplia gama de
elección y flexibilidad a la hora de elegir su papel.
La impresora HP DesignJet 500 está disponible en dos tamaños: Tamaño A0+/E+ modelos de
42 pulgadas/1066,8 mm) y Tamaño D/A1 (24 pulgadass/609,6 mm). Ambos modelos cuentan con sistema de
(
alimentación en rollo. El modelo
• Máxima calidad de imagen fotográfica y excelente calidad de líneas: La impresora HP DesignJet 500 le ofrece la
máxima calidad de lí neas con una
color , que deja múltiples gotas de tinta de color en una sola gota, sobre papel recubierto. Esta excelente
calidad de línea s se consigue porque cada media pulgada/12,.7mm del cabezal contiene 304 boquillas, lo
que produce minúsculas gotas de tinta de pigmentos negros de 18 billonésimas de litro y gotas de color de
cuatro billonésimas de litro, ideales para apl icaciones de ingeniería y arquitectura. Además, la impresora
HP DesignJet 500 ofrece e xcele nte cali dad f otográ fica par a presen tacione s y fo togr afías , lo que of rece ton os
continuos y transiciones suaves.
• No es necesario vigilar la impresión: El sistema de impresión HP DesignJet 500 incluye un siste m a modular de
alimentación de tinta, con una capacidad de cartucho de 69 cc, y cabezales de larga duración, ya que duran
una media de diez cartuchos de tinta negra y seis cartuchos de tinta de color,
dependiendo del uso. Este sistema modular permite a los usuarios reemplazar los
suministros de tinta individuales por se parado, dependiendo de lo que necesiten, y
Tamaño A0+/E+ también incluye patas y band eja de papel.
resolución real de 1200x600-ppp, utilizando la tecnología HP de capas de
Más...
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Utilizar esta guía
Soluciones
Introducción a su impresora
HP DesignJet 500 ✔
Opciones de
impresora
Vista frontal de la impresora Conexiones de su impresora
Índice
también aline a, corta y apila la s impr esio nes aca badas en l a ban deja d e pape l, con l o que es posi b le imprimi r
de manera continua y sin tener que vigilar. Además, la impresora HP DesignJet 500 incluye chips
inteligentes que están incrustados en cada cabezal individual y en cada cartucho que avisan al usuario
cuándo tiene que sustituirlos y controlan continuamente los niveles de tinta.
• Fácil de usar: El sistema de impresión HP DesignJet 500 es una solución de impresión realmente novedosa y
ofrece al usuario todo lo que necesita para inst alar y utilizar la impresora. La impresora HP DesignJet 500
incluye un panel de control de pantalla para ofrecerle una navegación simple, carga directa de papel y
controladores fáciles de instalar.
• Materiales de impresión HP Premium: Los sistemas de impresión HP DesignJet 500 Tamaño A0+/E+ y
Tamaño D/A1 aceptan una amplia gama de papeles en rollo y en hojas de 24 pulgadas/609,6 mm
(Tamaño D/A1) hasta
carteles
, Papel fotográfico satinado HP y Papel recubierto de gramaje extra HP. Además, la impresora
42 pulgadas/1066,8 mm (Tamaño A0+/E+) de anc ho, incluye ndo P apel satinado HP para
HP DesignJet 500 acepta una amplia gama de papeles par a aplicaciones técnicas.
• Programa de papel complementario (CMP): El programa de papel complementario (CMP) ayuda a los clientes de
HP a aumentar sus negocios, haciendo referencia a las opciones de material para impresión de otros proveedores,
para asegurar la máxima flexibilidad e impresión de las soluciones de impresión de la impresora HP DesignJet.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Utilizar esta guía
Soluciones
Introducción a su impresora
HP DesignJet 500 ✔
Opciones de
impresora
Vista frontal de la impresora Conexiones de su impresora
Índice
Suministros de tinta HP
Suministros de ti nta HP para su impresora contienen dos compone ntes: cabezales y cartuchos de tinta. Su
impresora HP DesignJet 500 utiliza los siguientes Suministros de tinta HP:
• Los cartuchos de tinta negra son Suministros HP nº 10.
• Los cartuchos de tinta cian, magenta y amarilla son Suministros HP nº 82.
• Todos los cabezales son Suministros HP nº 11.
Cada cabezal de inyección de tint a por calor de 600 ppp aplica miles de gotitas de tinta sob re el papel. La imp resora
rellena automática mente el cabezal a medida que imp rime, per mitiendo una impr esión continua e inin terrumpida. L a
tinta se suministra a cada cabezal desde un cartucho de tinta independiente de gran capacidad.
Hay disponible más información en un folleto que se suministra con los cabezales y en la sección Tiempos de
impresión para una calidad de impresión seleccionada.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Utilizar esta guía
Soluciones
Introducción a su impresora
HP DesignJet 500 ✔
Opciones de
impresora
Vista frontal de la impresora Conexiones de su impresora
Índice
Resolución de impresión
Su impresora HP DesignJet 500 le ofrece dos modos diferentes de impresión que cambian las resoluciones de
impresión de cada uno de los modos de calidad de impresión. Estos modos diferentes de impresión están optimizados
para: Dibujos lineales/Texto o imágenes
A su vez, puede elegir entre tres niveles de calidad d e impresión p ara cada uno de los modos de i mpresión. Ópt ima,
Normal o Rápida, desde el software o en el panel frontal de la impresora.
Una vez que ha elegido el mejo r modo, puede elegir entre una sele cción adicional para c onseguir el máximo detalle
para su imagen impresa al aumentar la resolución de su trabajo por encima de la resolución por defecto.
Valor de calidad de
impresión
Optimizado para dibujo
lineal/texto
Optimizado para imágenes
Resolución en ppp Resolución en ppp
Presentación Medios tonos Presentación Medios tonos
Rápida 300x300 600x300 150x150 600x300
Normal 600x600 600x600 300x300 600x600
Óptima
(predeterminada)
Óptima(detalle
máximo)
600x600 600x600 600x600 600x600
600x600 1200x600 600x600 1.200x600
Utilice Rápida para producir copias de borrador de las impresiones a la máxima velocidad. Normal
está optimizada para proporcionar la mejor calidad de líneas a la mayor velocidad. Seleccione
Óptima si desea obtener imágenes y presentaciones de la mayor calidad.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Utilizar esta guía
Soluciones
Introducción a su impresora
HP DesignJet 500 ✔
Opciones de
impresora
Vista frontal de la impresora Conexiones de su impresora
Índice
Papel
Puede impri mir en papel en rollo o en papel en hoja s de hasta 42 pulgadas (10 66,8 mm) de ancho con l a impresora
Tamaño A0+/E+ HP DesignJet 500 y hasta 24 pulgadas (609, mm) con el modelo Tamaño D/A1.
La impresora
• Papel blanco brillante para inyección de tinta HP
HP DesignJet 500 admite los siguientes tipos de papel:
• Papel base semisatinado HP
(Bond)
• Tipo pergamino de HP • Transpare nc ia HP
• Papel calca natural HP • Bond translúcido de HP
• Papel recubierto HP • Lienzo HP para estudio
• Papel recubierto de gramaj e extra HP • Papel satinado HP para carteles
• Transparencia mate HP • Rótulos HP de Tyvek®
• Papel fotográfico satinado HP • Vinilo Autoadhesivo HP ColorFast
• Papel fotográfico semisatinado HP
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Utilizar esta guía
Soluciones
Introducción a su impresora
HP DesignJet 500 ✔
Opciones de
impresora
Vista frontal de la impresora Conexiones de su impresora
Índice
Interface de usuario
El panel frontal de la impresora incluye un interface de fácil uso con una pantalla que da acceso a un conjunto
completo de funci ones de impresión.
Consulte Desplazamient o por el sistema de menús
, donde se incluye una bre ve guía didáctica que explica cómo
desplazarse por los menús y se describen las impresiones internas.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Utilizar esta guía
Soluciones
Introducción a su impresora
HP DesignJet 500 ✔
Opciones de
impresora
Vista frontal de la impresora Conexiones de su impresora
Índice
Memoria
Las impresoras Tamaño D/A1 y Tamaño A0+/E+ HP DesignJet 500 se sumi nistran co n 16M B de memor ia de ac ces o
aleatorio (RAM) interna. Para aumentar la memoria tiene que adquirir primero una tarjeta accesoria opcional (PN
C7772A) HP-GL/2
memoria para procesar archivos grandes y mejorar la impresión.
y luego añadir memoria a esta tarjeta. Puede añadir 64MB (PN C2387A) o 128MB (PN C2388A) de
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Utilizar esta guía
Soluciones
Introducción a su impresora
HP DesignJet 500 ✔
Opciones de
impresora
Vista frontal de la impresora Conexiones de su impresora
Índice
Controladores
Utilice siempre el controlador correcto (debidamente configurado) para la combinación del aplicación software y la
impresora, con el fin de asegurar que la impresora impr ima exactamente lo q ue espera que imprima en cuanto a :
tamaño, posición, orientación, color y calidad.
NOTA: Muchas aplicaciones de software incluyen sus propios controladores.
Su impresora HP DesignJet 500 se suministra con:
• controladores para Windows
• controladores de AutoCAD para Windows
NOTA: Si hay disponibles controladores AutoCAD para la revisión específica de AutoCAD que está
utilizando, se recomienda que los instale para imprimir desde AutoCAD.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Utilizar esta guía
Soluciones
Introducción a su impresora
HP DesignJet 500
Vista frontal de la impresora
Indicador/interruptor
de alimentación
eléctrica
Cabezal de
impresió n
Opciones de
impresora
Vista frontal de la impresora ✔ Conexiones de su impresora
Índice
Cartucho de ti nta
Panel frontal
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Utilizar esta guía
Soluciones
Introducción a su impresora
HP DesignJet 500
Conexiones de su impresora
Su impresora HP DesignJet 500 se puede conectar
directamente al ordenador a través del interface
paralelo tradicional o a través del puer to bus de serie
universal (USB
Para permitir su conexión a una red local (LAN
impresora se puede equipar con una tarjeta de
interface de red Fast Ethernet 10/100 Base HP
JetDirect opcional.
).
) la
Opciones de
impresora
Vista frontal de la impresora Conexiones de su impresora ✔
Conexión
Índice
Consulte el
información sobre la manera de c onectar su i mpresora
a un ordenador o a una red.
Póster de Configuración
para obtener
Toma de corriente
eléctrica
Conexión del puerto paralelo
Conexión USB
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Papel y tinta
Las impresoras de formato Tamaño D/A1 y Tamaño A0+/E+ HP DesignJet 500 utilizan una variedad de papel. El
papel recomendado está diseñado para utilizarse con la impresora y con su sistema de impresión con el fin de
proporcionar los mejores resultados.
La ficha Papel y tinta contiene los temas siguientes.
•En Elección de papel
cada necesidad es un paso esencial para asegurar la obtención de una buena calidad de imagen.
•En Rollo de papel
•En Hoja de papel
•En Sistema de impresión
precauciones que debe seguir para utilizar la impresora de manera óptima.
• Cartuchos de tinta
comprobación de los niveles y sustitución de los cartuchos de tinta.
• Cabezales
y alineación de los cabezales.
se describ en los proced im ientos utili zado s para: obtener i nforma ción, interpretar err ores, sus tituci ón
se explica cómo elegir el tipo de papel correcto. La elección del tipo de papel correcto para
se describen los procedimientos utilizados para cargar y descargar el rollo de papel.
se describen los procedimientos utilizados para cargar y descargar hojas de papel.
se ofrece un a descripción general del sistema de impresión, con algunos avisos y
se describen los procedimientos utilizados para: obtener información, interpretar errores,
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel ✔ Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Elección de papel
• Elección de papel u otros soportes
Su impresora admite vari os tipos de papel. La elecci ón d el mejor tipo de papel p ara cada n ece sida d es un pa so
esencial para asegurar la ob ten ci ón d e un a buena c al ida d de im age n. E sto s t emas le ayudarán a seleccionar el
mejor papel para su tarea de impresión concreta.
• (Tipos de papel)
Ofrece información detallada sobre los distintos tipos de papel disponibles para su impresora. Incluye información
acerca de: los tip os de papel admiti dos, sus características físicas, la selecci ón de calidad, s u manipulación y
cómo obtener información
• Tiempos de impresión para una calidad de impresión seleccionada
Tiempos de impresión típicos, líneas negras e imágenes de distintos tipos de papel.
• Área imprimible
Las dimensiones de todas las áreas imprimibles para todos los papeles y otros tipos de formatos de papel.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel ✔ Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Elección de papel u otros soportes
Para obtener los mejores resultados de impresión, utilice s iempre papel origi nal u otros tipos de sopor te de HewlettPackard, cuya fiabilidad y rendimiento se han some tido a exhaustivas pruebas. Todos los compone ntes de impresión
de Hewlett-Packard (impresora, sistema de impresión y papel/otr os soportes) se han di señado para funcionar juntos
con el fin de proporcionar un rendimiento sin problemas y una calidad de imagen óptima.
Para obtener información detallada acerca de los papeles de Hewlett-Packard, consulte (Tipos de papel)
También debe tener presentes algunos aspectos importantes acerca de los tipos de papel y de otros tipos de soporte.
• Esta impresora admite muchos tipos de papel. Sin embargo, la calidad de algunas imágenes podrá verse reducida
si no utiliza el papel correcto para su aplicación. Por ejemplo, las imágenes con grandes zonas de color intenso, en
las que se necesitan muchas gotas de tinta para saturar completamente el color, no se imprimirán bien en el papel
blanco brillante para inyección de tinta HP. En el Papel recubierto
se arrugue el papel y entre en contacto con los cabezales, manchando la impresión y amenazando con dañar el
cabezal. Consulte la Combinaciones de tipo de papel y selección de calidad de impresión
• Cuando cargue un rollo o una hoja de papel, en la pantalla del panel frontal de la impresora se le solicitará que
especifique el tipo de papel que está cargando. Es absolutamente esencial que especifique correctamente este
valor para obtener una buena calidad de imagen. La tabla de Características físicas de los tipos de soporte
toda la información que necesita. Si ya hay papel cargado y no está seguro del tipo de papel que se especificó,
vaya al men ú Papel y pulse Intro; consulte Obtención de información sobre papel en rollo o en hojas
• Asegúrese de que está seleccionado el valor de calidad de
Puede definir la calidad de impresión desde el software o en el panel frontal de la impresora (los valores del
controlador de software prevalecen sobre los ajustes de calidad de impresión seleccionados en el panel frontal). La
combinación del tipo de papel y los valores de calidad de impresión indican a la impresora
cómo debe depositar la tinta en el papel, por ejemplo, la densidad de tinta, el método de
difusión y el número de pasadas de los cabezales. Para obtener más detalles, consulte
Combinaciones de tipo de papel y selección de calidad de impresión
HP, las mismas imágenes podrán provocar que
.
-
impresión adecuado (Óptima, Normal o Rápida).
.
.
incluye
.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel ✔ Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
• Con esta impresora se incluye un catálogo de
Materiales de impresi ón Hewlett-Packard
que contiene detalles
sobre la manera de pedir suministros de papel a Hewlett-Packard. Para obtener la versión más reciente de este
documento, póngase en contacto con la oficina local de servicio y asistencia de Hewlett-Packard.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel ✔ Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
(Tipos de papel)
Los temas siguientes abordan los diversos tipos de papel disponibles, su uso concreto y cómo puede obtener
información sobre los mismos.
• Características físicas de los tipos de soporte
Muestra las características físicas de cada uno de los tipos de papel admitidos.
• Combinaciones de tipo de papel y selección de calidad de impresión
Ofrece directri ces pa ra selecci onar la cali dad de impr esión c orrecta para el ti po de papel u otro tip o de soporte
que esté utilizando.
• Manipulación del papel u otro tipo de soporte
Explica las precauciones que debe observar al manipular el papel u otro tipo de soporte.
• Obtención de información sobre papel en rollo o en hojas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel ✔ Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Características físicas de los tipos de soporte
En la tabla siguiente se enumera n las características físicas y los númer os de selecció n de los diferentes tipos de
soporte HP Premium admitid os. Siempre impr ima la imagen e n el lado que tiene un recubrimi ento especial. La cara
que contiene la imagen se presenta hacia fuera en los productos en rollo de Hewlett-Packard.
Características físicas de papel y otros soportes
Materiales de impresión HP Premium:
Papel blanco brillante para inyección de tinta
HP (Bond)
60,96 cm
610 mm
C1860A
C6035A
a
b
91,44 cm
914 mm
C1861A
C6036A
106,68 cm
1.067 mm
a
b
90g/m2 - 45m
Tipo pergamino de HP C3862A C3861A
75g/m2 - 45m
Papel calca natural HP C3869A C3868A
90g/m2 - 45m
Papel recubierto HP C6019B C6020B
98g/m2 - 45m
C6559B
C6567B
a
b
Papel recubierto de gramaje extra HP C6029C C6030C C6569C
130g/m2 - 30m
Transparencia mate HP 51642A 51642B
198g/m2 - 36m
Papel fotográfico satinado HP C6813A C6814A
207g/m2 - 30m
Haga clic en el icono Página siguiente para ver más papeles y otros tipos de
soporte.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel ✔ Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Características físicas de papel y otros soportes (Continuación)
Materiales de impresión HP Premium:
60,96 cm
610 mm
91,44 cm
914 mm
Papel fotográfico satinado HP C3882A C3881A
158g/m2 - 30m
Papel fotográfico semisatinado HP C3884A C3883A
158g/m2 - 30m
Papel base semisatinado HP C6782A C6783A
158g/m2 - 30m
Transparencia HP C3876A C3875A
174g/m2 - 22m
Bond translúcido de HP C3860A C3859A
67g/m2 - 45m
Lienzo HP para estudio C6771A
368g/m2 - 10m
Papel satinado HP para carteles C7011A
162g/m2 - 30m
Rótulos HP de Tyvek® C6786A C6787A
140g/m2 - 15m
Vinilo Autoadhesivo HP ColorFast C6775A
140g/m2 - 15m
D 'LVSRQLEOHHQ(VWDGRV8QLGRV&DQDGi\/DWLQRDPpULFD
E 'LVSRQLEOHHQ(XURSD$VLD\-DSyQ
106,68 cm
1.067 mm
Información adicional sobre los tipos de papel
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel ✔ Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Información adicional sobre los tipos de papel
El siguiente material de impresión HP Premium de HP se puede utilizar para realizar el procedimiento de alineación de
los cabezales, consulte Alineación de cabezales
• Papel blanco brillante para inyección de tinta HP (Bond)
• Papel recubierto HP
• Papel recubierto de gramaje extra HP
• Papel fotográfico satinado HP
• Papel satinado HP para carteles
Puede utilizar también papel normal además de los anteriores.
Para pedir cualquier material de impresión HP Premium, consulte el folleto
Hewlett-Packard.
Con el paso del tiempo podrá haber disponibles nuevos tipos de papel. Para obtener información actualizada, póngase
en contacto con su distribuidor de productos Hewlett-Packard o con su oficina local de ventas y soporte de
Hewlett-Packard, o bien visite la página Web del DesignJet Online
.
Materiales de impresión de
.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel ✔ Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Combinaciones de tipo de papel y selección de calidad de impresión
Utilice las tablas sigu ientes, or ganiz adas por apli cac ión, a modo de or ienta ción al ele gir e l pape l y sel ecci onar el valor
de calidad de impresión (Rápida, Normal, Óptima).
• Dibujos CAD — Monocromo
• Dibujos CAD y GIS—COLOR (líneas y baja densidad)
• Presentaciones CAD, planos GIS e imágenes — COLOR y CAD (alta densidad de tinta)
Como regla general:
•Utilice Rápida para producir copias de borrador de las impresiones a la máxima velocidad.
• Normal está optimizada para proporcionar la mejor calidad de líneas a la mayor velocidad.
• Seleccione Óptima si desea obtener imágenes y presentaciones de la mayor calidad.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel ✔ Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Dibujos CAD — Monocromo
En la tabla siguiente se indic an los valores de calidad de impresió n recomendados para usos esp ecíficos con papel
típico.
Tipos de papel admitidos — MONOCROMO
Valor de calidad de
Uso Selección típica de papel
impresión
recomendado
Borradores Papel normal
Papel brillante para inyección
de tinta
Papel calca natural
Papel bond translúcido
Versiones finales Papel normal
Papel brillante para inyección
de tinta
Papel calca natural
Papel bond translúcido
Papel recubierto
Papel recubierto de gramaje
extra
Transparencia mate
Transparencia
Archivos Pergamino
Transparencia mate
Transparencia
Rápida o Normal
Normal u Óptima
Óptima
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel ✔ Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Tipos de papel admitidos — MONOCROMO (Continuación)
Valor de calidad de
Uso Selección típica de papel
impresión
recomendado
Diazo Bond translúcido
Normal u Óptima
Papel calca natural
Pergamino
Transparencia mate
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel ✔ Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Dibujos CAD y GIS—COLOR (líneas y baja densidad)
En la tabla siguiente se indic an los valores de calidad de impresió n recomendados para usos esp ecíficos con papel
típico.
Tipos de papel admitidos — COLOR
Valor de calidad de
Uso Selección típica de papel
impresión
recomendado
Borradores Papel normal
Papel brillante para inyección
de tinta
Papel calca natural
Papel bond translúcido
Versiones finales Papel normal
Papel brillante para inyección
de tinta
Papel recubierto
Papel recubierto de gramaje
extra
Transparencia mate
Transparencia
Archivos Transparencia mate
Transparencia
Transparencias Película transparente Normal u Óptima
Rápida o Normal
Normal u Óptima
Óptima
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel ✔ Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Presentaciones CAD, planos GIS e imágenes — COLOR y CAD (alta densidad de tinta)
En la tabla siguiente se indic an los valores de calidad de impresió n recomendados para usos esp ecíficos con papel
típico.
Tipos de papel admitidos — COLOR y CAD
Valor de calidad de
Uso Selección típica de papel
impresión
recomendado
Papel mate Papel recubierto de gramaje
extra
Satinado Papel fotográfico satinado Normal u Óptima
Transp arenc ia s Película transparente Óptima
Normal u Óptima
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel ✔ Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Manipulación del papel u otro tipo de soporte
Tome las siguientes precauciones cuando manipule el papel u otro tipo de soporte.
• Sujete la película y el papel brillante por los bordes, o utilice guantes de algodón. La grasa de la piel puede actuar
recíprocamente con la tinta y provocar manchas.
• Aunque los sistemas de impresión suministrados con esta impresora tienen una buena resistencia a la luz, los
colores se desvanecerán o cambiarán con el paso del tiempo si quedan expuestos a la luz del sol durante periodos
prolongados.
• Envuelva los rollos usados parcialmente si no los va a utilizar, y no los apile.
• Los rollos no usados se deben guardar siempre en su envoltura de plástico para evitar la descoloración.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel ✔ Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Obtención de información sobre papel en rollo o en hojas
Si hay cargado un rol lo de pape l u hojas de p ape l, el tipo de p apel aparecer á cuan do sele ccio ne el menú Papel en el
panel frontal.
Papel blanco brillante para
inyección de tinta HP
Papel normal
Pergamino
Papel calca natural
Papel bond translúcido
Transparencia
Transparencia mate
Papel recubierto
Papel recubierto de
gramaje extra
Papel fotográfico satinado
Lienzo
Rollo u hojas
Si no hay papel cargado, en la pantalla del panel frontal aparec er á el sigui ente mens aje y deber á car gar pap el en ro ll o
o en hojas.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel ✔ Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Tiempos de impresión para una calidad de impresión seleccionada
En la tabla siguiente se muestran algunos tiempos de impresión típicos para tamaños D/A1.
Tiempos de impresión típicos
Calidad de
impresión
Rápida 96 96 234 480
Normal 216 216 550 690
Óptima 360 285 940 990
Más tiempos de impresión
Líneas en un
color= ®
en Bond
Tiempo (en segundos)
Líneas en
color= ®
en Papel
recubierto
Imágenes
en Papel
recubierto
Imágenes
en papel
satinado
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel ✔ Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Área imprimible
Los temas siguientes tra tan de las área s impr imi bles para cada uno de los dist intos s iste mas estánd ar de tam años d e
papel.
• Papel ANSI
El sistema de tamaño s de papel (expresados en pulgadas) del Ins tituto Nacional Am ericano de Nor malizaci ón
(ANSI).
• Papel arquitectónico
El sistema de tamaños de papel arquitectónico.
• Papel ISO
El sistema mét rico de tamaños de pape l de la Organización Int ernacional de Nor malización (ISO), qu e es el
sistema utilizado normalmente en Europa.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel ✔ Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Papel ANSI
En la tabla siguiente se indica el área imprimible para el sistema de tamaños de papel Papel ANSI.
Los dos márgenes izq uier do y derec ho son de 5 mm y los valores d e márge nes de los bor des a nter ior y poster i or so n
de 17 mm.
donde:
Printable area Paper Size Margins–=
Áreas imprimibles para papel ANSI
Tamaño
del
papel
A Vertical 9.7 8.1 8.1 9.7 245 206 206 245
B Vertical 15.7 10.6 10.6 15.7 398 269 269 398
C Vertical 20.7 16.6 16.6 20.7 525 422 422 525
DVertical
E Vertical N/A
Orientación
del papel
en la
impresora
Apaisado 7.2 10.6 10.6 7.2 182 269 269 182
Apaisado 9.7 16.6 16.6 9.7 245 422 422 245
Apaisado 15.7 21.6 21.6 15.7 398 549 549 398
Apaisado 20.7 33.6
Apaisado
Indica que este área imprimible sólo está disponible si se está utilizando la impresora
Tamaño A0+/E+ de formato HP DesignJet 500
Área imprimible (anchura x altura) por orientación de la imagen
Pulgadas Milímetros
Apaisado Vertical Apaisado Vertical
Anchura Altura Anchura Altura Anchura Altura Anchura Altura
32.7 21.6 21.6 32.7 830 549 549 830
33.6 20.7 525 854 854 525
33.6 42.7 N/A 854 1084
32.7 43.6 N/A 830 1108 N/A
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel ✔ Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Papel arquitectónico
En la tabla siguiente se indica el área imprimible para el sistema de tamaños de papel Papel arquitectónico.
Los dos márgenes izq uier do y derec ho son de 5 mm y los valores d e márge nes de los bor des a nter ior y poster i or so n
de 17 mm.
donde: .
Printable area Paper Size Margins–=
Áreas imprimibles para papel arquitectónico
Área imprimible (anchura x altura) por orientación de la imagen
Tamaño
del
papel
C Vertical 22.7 17.6 17.6 22.7 576 447 447 576
DVertical
E1 Vertical
EVerticalN/A
Orientación
del papel en
la impresora
Apaisado 16.7 23.6 23.6 16.7 423 600 600 423
Apaisado 22.7 35.6
Apaisado
Apaisado
Apaisado Vertical Apaisado Vertical
Anchura Altura Anchura Altura Anchura Altura Anchura Altura
34.7 23.6 23.6 34.7 880 600 600 880
40.7 29.6 29.6 40.7 1033 752 752 1033
28.7 41.6 41.6 28.7 728 1057 1057 728
34.7 47.6 N/A 880 1209 N/A
Pulgadas Milímetros
35.6 22.7 576 904 904 576
35.6 46.7 N/A 904 1185
Indica que este área imprimible sólo está disponible si se está utilizando la impresora
Tamaño A0+/E+ de formato HP DesignJet 500
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel ✔ Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Papel ISO
En la tabla siguiente se indica el área imprimible para el sistema de tamaños de papel Papel ISO.
Los dos márgenes izq uier do y derec ho son de 5 mm y los valores d e márge nes de los bor des a nter ior y poster i or so n
de 17 mm.
donde:
Printable area Paper Size Margins–=
Áreas imprimibles para papel ISO
Tamaño
del
papel
A4 Vertical 10.4 7.9 7.9 10.4 263 200 200 263
A3 Vertical 15.2 11.3 11.3 15.2 386 287 287 386
A2 Vertical 22.0 16.1 16.1 22.0 560 410 410 560
A1 Vertical
A0 Vertical N/A
Orientación
del papel en
la
impresora
Apaisado 6.9 11.3 11.3 6.9 176 287 287 176
Apaisado 10.4 16.1 16.1 10.4 263 410 410 263
Apaisado 15.2 23.0 23.0 15.2 386 584 584 386
Apaisado 22.0 32.7
Área imprimible (anchura x altura) por orientación de la imagen
Pulgadas Milímetros
Apaisado Vertical Apaisado Vertical
Anchura Altura Anchura Altura Anchura Altura Anchura Altura
31.7 23.0 23.0 31.7 806 584 584 806
32.7 22.0 560 830 830 560
32.7 45.4 N/A 830 1154
Indica que este área imprimible sólo está disponible si se está utilizando la impresora
Tamaño A0+/E+ de formato HP DesignJet 500
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel ✔ Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Rollo de papel
Los procedimientos siguientes se describen paso a paso y, cuando resulta adecuado, incluyen animaciones.
• Instalación de un rollo nuevo en la impresora
• Carga de rollo de papel
• Decarga del rollo de papel
• Retirada del rollo de papel del eje
• Sustitución de la cuchilla
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel ✔ Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Instalación de un rollo nuevo en la impresora
La secuencia de la animac i ón le muestra cóm o in sta lar un
rollo de papel nuevo en la impresora.
PRECAUCIÓN:Asegúrese de que las ruedas de la
impresora están bloqueadas (la palanca
de freno de cada rueda está empujada
hacia abajo) para impedir que se mueva
la impresora.
Si habitualmente utiliza diferentes tipos de rollo de papel,
podrá cambiar el papel con mayor rapidez si utiliza más de
un eje. Esto le permitirá hacer lo siguiente:
1. cargar previamente los distintos tipos de papel en los
ejes
2. retirar y cambiar el eje que contiene el nuevo tipo de
papel
NOTA: Puede pedir ejes adicionales a
Hewlett-Packard como accesorios.
Haga clic en este icono para volver a la secuencia de la animación. También hay disponible una versi ón
imprimible de la secuencia para que pueda llevar las principales ilustraciones hasta la impresora, si
no se encuentra al lado de su ordenador.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel ✔ Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Carga de rollo de papel
La secuencia de la animaci ón le muestra cómo carg ar un
rollo de papel nuevo en la impresora.
NOTA: Antes de poder cargar un rollo de papel
nuevo, debe instalarlo
Las opciones del menú del panel frontal son las
siguientes:
Seleccione (utilizando las teclas) A continuación
1. Papel Intro
2. Cargar rollo Intro
Seleccione el tipo de
3.
rollo
Haga clic en el icono para volver a la secuencia
en la impresora.
pulse:
Intro
de la animación. También hay disponible una versión imprimible
ilustraciones hasta la impresora, si no se encuentra al lado de su ordenador.
de la secuencia para que pueda l levar las principales
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel ✔ Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Decarga del rollo de papel
La secuencia de la anima ción le muestra cómo descarg ar
un rollo de papel de la impresora.
Haga clic en el icono para volver a la secuencia
de la animación. También hay disponible una versión
imprimible de la secuencia para que pueda llevar las
principales ilustraciones hasta la impresora, si no se
encuentra al lado de su ordenador.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel ✔ Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Retirada del rollo de papel de la impresora
La secuencia de la animac ión le muestra cómo retirar un
rollo de papel de la impresora.
NOTA: Antes de poder retirar un rollo de papel,
debe descargarlo
Haga clic en el icono para volver a la secuencia
de la animación. También hay disponible una versión
imprimible de la secuencia para que pueda llevar las
principales ilustraciones hasta la impresora, si no se
encuentra al lado de su ordenador.
de la impresora.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel ✔ Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Retirada del rollo de papel del eje
La secuencia de la animac ión le muestra cómo retirar un
rollo de papel de la impresora eje
NOTA: Antes de poder retirar un rollo de papel del
eje, debe retirarlo
Haga clic en el icono para volver a la secuencia
de la animación. También hay disponible una versión
imprimible de la secuencia para que pueda llevar las
principales ilustraciones hasta la impresora, si no se
encuentra al lado de su ordenador.
.
de la impresora.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel ✔ Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Sustitución de la cuchilla
La secuencia de la animación muestra el procedimiento
completo para sustituir la cuchilla de papel de la
impresora.
Requisitos previos
Antes de intentar cambiar la cuchilla, debe ponerse en
contacto con su centro Atención al cliente HP
• pedir la cuchilla nueva
• recibir instrucciones sobre la manera de utilizar el menú
de servicio del panel frontal
Información importante
• La unidad de la cuchilla está unida a la impresora por
un portacuchilla de color negro que se mueve a lo largo
del raíl guía metálico y está enganchado al borde de la
en la parte frontal de la impresora.
platina
• La rueda de corte está dentro de la unidad de la
cuchilla.
• No retire el portacuchilla.
• Cuando introduzca la cuchilla nueva, levante el portacuchilla de manera que forme un ángulo de aproximadamente
45 grados e introduzca parcialmente la cuchilla de modo que quede apoyada en el portacuchilla, pero
todavía.
PRECAUCIÓN:Tenga cuidado cuando vuelva a instalar la cuchilla, ya que se puede romper
fácilmente el portacuchilla si se aplica excesiva fuerza.
local para:
NO
la fije
Haga clic en el icono para volver a la secuencia de la animación. También hay disponible
una versión imprimible
impresora, si no se encuentra al lado de su ordenador.
de la secuenci a p ara q ue pue da l levar las pri nc ipa le s i lu st raci on es has ta la
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel ✔ Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Hoja de papel
• Qué cara debe quedar boca arriba
Explica cómo puede identificar la cara de la hoja de papel en la que se debe imprimir.
• Qué borde se debe introducir antes
Explica qué borde de la hoja se debe introducir antes (borde corto o largo).
• Carga de hojas de papel
Describe el procedimiento de carga de hojas de papel.
• Descarga de hojas de papel
Describe el procedimiento de descarga de hojas de papel.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel ✔ Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Qué cara debe quedar boca arriba
La impresora imprime en la cara del papel que qued a boca arriba. Es i mportan te cargar la hoja con la c ara correcta
boca arriba. Consulte la tabla siguiente.
Cara de impresión para los diversos tipos de soporte
Tipo de papel Mate o satinado
Papel blanco brillante para inyección de
tinta HP (Bond)
Tipo pergamino de HP
Papel calca natural
Papel recubierto Cargar con la cara recubierta
Papel recubierto de gramaje extra
Transparencia mate Cargar con la cara mate boca
Papel fotográfico satinado Cargar con la c ara satinada bo ca
Transparen cia
Papel bond translúcido Ambas caras son iguales. Si la
Lienzo
Papel de póster
Papel normal Ambas caras son iguales. Si la
Ambas caras son iguales. Si la
hoja está arrollada , cárguela con
la parte arrollada boca abajo.
boca arriba.
arriba.
arriba.
hoja está arrollada , cárguela con
la parte arrollada boca abajo.
hoja está arrollada , cárguela con
la parte arrollada boca abajo.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel ✔ Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Qué borde se debe introducir antes
Puede cargar la hoja de papel en cualquier or ientación vertical u hor izontal. A menos que esté utili zando la opción
Rotar, cargue la hoja siempre en la misma orientación que haya especificado en el software.
Apaisado (borde largo antes)
Vertical (borde corto antes)
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel ✔ Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Carga de hojas de papel
La secuencia de la animación le muestra cómo cargar una
hoja de papel nueva en la impresora.
Importante
• Si hay un rollo de papel cargado en la impresora,
deberá descargarlo
• Asegúrese de que la cara correcta
boca arriba cuando la cargue.
Las selecciones del menú del panel frontal son las
siguientes:
Seleccione (utilizando las teclas) A continuación
1. Papel Intro
2. Cargar hoja Intro
Seleccione el tipo de
3.
hoja
antes.
de la hoja queda
pulse:
Intro
Haga clic en el icono para volver a la secuencia de la animación. También hay disponible
una versión imprimible
impresora, si no se encuentra al lado de su ordenador.
de la secuenci a p ara q ue pue da l levar las pri nc ipa le s i lu st raci on es has ta la
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel ✔ Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Descarga de hojas de papel
La secuencia de la anima ción le muestra cómo descarg ar
una hoja de papel de la impresora.
Importante
• Para que la tinta tenga tiempo de secarse, la
impresora no expulsa el papel durante algún tiempo.
Haga clic en el icono para volver a la secuencia
de la animación. También hay disponible una versión
imprimible de la secuencia para que pueda llevar las
principales ilustraciones hasta la impresora, si no se
encuentra al lado de su ordenador.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión ✔ Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Sistema de impresión
Los temas siguientes tratan de los diversos elementos del sistema de impresión.
• ¿En qué consisten los Suministros de tinta HP?
Describe los elementos de los Suministros de tinta HP suministros.
• Identificación de los componentes
Muestra dónde se encuentran los diversos elementos del sistema de impresión.
• Directrices relativas a los suministros de tinta
Explica cómo obtener los mejores resultados con el sistema de impresión.
• Precauciones
Describe las precauciones específicas q ue debe observar para evitar dañar los componentes del sis tema de
impresión.
• Calibración de color
Explica cómo calibrar el sistema de tinta para el tipo de papel cargado
• Cuándo se deben sustituir
Incluye detalles sobre la vida útil prevista de los componentes del sistema de impresión.
• Tiempo de secado
Explica la función de tiempo de secado y cómo utilizarla para asegurar que obtenga la mayor calidad de impresión
en cualquier condici ón.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión ✔ Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
¿En qué consisten los Suministros de tinta HP?
Hay dos componentes para cada uno de los cuatro colores de tinta que utiliza la impresora, el cabezal y el cartucho de
tinta. Estos componentes se denominan Suministros de tinta HP y están codificados con un número de selección de
Hewlett-Packard para ayudarle a pedir el repuesto correcto.
Suministros de ti nta HP:
• Los cartuchos de tinta negra son Suministros HP nº 10.
• Los cartuchos de tinta cian, magenta y amarilla son Suministros HP nº 82.
• Todos los cabezales son Suministros HP nº 11.
Cartuchos de tinta
Los cartuchos de tinta de Hewlett-Packard utilizados por su impresora no precisan mantenimiento ni limpieza. Mientras
cada cartucho de tinta esté introducido correctamente en su ranura, la tinta fluirá a los cabezales. Puesto que los
cabezales control an la cantidad de tinta qu e se transfiere a la página, seg uirá obteniendo los m ismos resultados de
impresión de alta calidad aunque vayan bajando los niveles de tinta.
El panel frontal le avisa c ua ndo el n ivel de ti nta d e u n ca rtucho es b aj o. También puede compro bar los niveles d e tinta
de todos los cartuchos para determinar si es necesario sustituir un cartucho de tinta; consulte Información de los
cartuchos de tinta.
Su impresora HP DesignJet 500 utiliza los siguientes
Si el cartucho de tinta esta vacío, la impresora dejará de imprimir. Consulte la Sustitución de los cartuchos de tinta
.
Cabezales
Los cabezales Hewlett-Packard son muy durad eros y no tie nen qu e cam bia rse ca da vez que se s ustitu ye un cartucho
de tinta. Son independientes de los cartuchos de tinta y seguirán proporcionando excelentes
resultados de calidad de imagen aunque el nivel de tinta de los cartuchos sea bajo.
Si observa una reducción en la calidad de impresión, como líneas o puntos que faltan en el texto o
los gráficos, consulte Líneas escalonadas
.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión ✔ Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Identificación de los componentes
La figura siguiente le ayudará a identificar los componentes de los Suministros de tinta HP.
Cabezales
Cartuchos de tinta
El número de selección de Hewlett-Packard que figura en los cartuchos de tinta y cabezales facilita
la localizaci ón de l os Sumini stros de tinta HP correc tos para s u impre sora. Deter mine el col or del
cabezal o car t ucho de tin ta qu e necesita y aseg úres e de adquir ir o pe dir el cabez al o cartucho de
tinta Hewlett-Packard correcto. Cada cartucho de tinta y cabez al se puede ad qui rir por separado a
su proveedor habitual de produc tos Hewlett-Packard. Consulte Pedido de accesorios
deben sustituir Suministros de tinta HP.
y Cuándo se
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión ✔ Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Directrices relativas a los suministros de tinta
Para obtener resultados óptimos co n su impresora y el sistema de impresión, siga siemp re estas directrices cuando
manipule los Suministros de tinta HP.
• Instale siempre los cartuchos de tinta y cabezales antes de la fecha de caducidad, que aparece en el envoltorio.
• Instale los cartuchos de tinta y cabezales en sus ranuras codificadas mediante colores.
• Siga las instrucciones mostradas en el panel frontal durante la instalación.
• Evite retirar innecesariamente los cartuchos de tinta y cabezales.
• Cuando apague la impresora, utilice siempre el botón de encendido/apagado del panel frontal. Los cabezales se
aparcarán correctamente, evitando que se sequen.
• Los cartuchos de tinta no se deben retirar nunca mientras la impresora está imprimiendo. Sólo se deben retirar
cuando la impresora esté preparada para su sustitución. El panel frontal le guiará a través del procedimiento de
retirada e instalación. Consulte Cuándo se deben sustituir
PRECAUCIÓN:Cuando se le entregó su impresora, se suministró con un juego de cuatro cabezales de
configuración instalados en el carro de los cabezales. Estos cabezales de configuración se
utilizan para bombear los tubos del sistema modular de alimentación de tinta. No retire los
cabezales de configuración del carro sin antes seguir los procedimientos descritos en el
de Configuración
.
Suministros de tinta HP.
Póster
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión ✔ Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Precauciones
Manipule los Suministr os de tinta HP co n cuidado, especialmente el cabezal, que e s un dispos i tivo de gran precisi ón y
debe manipularse con cuidado.
PRECAUCIÓN:No toque, frote ni intente limpiar las
• No pose el cabezal sobre las boquillas.
• No manipule los cabezales de manera descuidada.
Póselos siempre suavemente.
• No deje caer los cabezales. Un manejo correcto
asegurará un rendimiento óptimo durante la vida útil
de los cabezales.
• Evite tocar el extremo del cartucho de tinta que se
introduce en la impresora, ya que puede haber tinta.
• Evite almacenar cartuchos de tinta usados
parcialmente sobre sus extremos.
boquillas
del cabezal, ya que se puede dañar el cabezal.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión ✔ Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Calibración de color
Puede calibrar el sistema de tinta para el tipo de especifico de papel cargado en la impresora. Al hacer esto, se
asegura que en la impresión coincidan los colores de la imagen orig inal lo más estr ictamente posible. La impre sora
almacena los datos de la acli bración para cada tipo de papel que haya calibrado desde que fue encendida. Una vez
que la impreso ra ha s ido a paga da, l a pr óx ima vez que l a u til ic e s ólo l a úl tim a ca lib ración e sta r á d is po nible e i mpr i mi r á
utilizando estos datos de calibración.
Para calibrar el color de la impresora, asegúrese pri mero que tie ne cargado el tip o de papel correc to y a continuació n
realice las siguientes ajustes en el panel frontal:
Seleccione (utilizando las teclas )
1. Tinta Intro
2. Calibración de color Intro
3. Calibrar papel Intro
La impresora imprime un patrón de calibración y lo examina para crear los datos de cal ibración para el tipo de papel
cargado.
Si desea comprobar el estado de la calibración del color de su impresora, realice los sigui entes ajustes en el panel
frontal:
Seleccione (utilizando las teclas )
A continuación pulse:
A continuación pulse:
1. Tinta Intro
2. Calibración de color Intro
3. Estado Intro
El panel frontal muestra que tipos de papel están calibrados para el sistema de tinta actual.
Para borrar todas las calibraciones y reiniciar la impresora con los valores de fábrica elija
Calibración del color
>
Reiniciar
desde el menú Tinta.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión ✔ Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Cuándo se deben sustituir
Será usted quien de termine cuándo d ebe cambiar sus Suministros de tinta HP , con la ayuda del panel fron tal. Esta
información se proporcionada para:
• Cartuchos de tinta
• Cabezales
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión ✔ Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Tiempo de secado
En los temas siguien tes se explica la función de tiempo de secado y cómo utilizarla p ara asegurar que obtenga la
mayor calidad de impresión en cualquier condición.
• Valores de tiempo de secado
Describe cómo definir los tiempos de secado necesarios en el panel frontal.
• Tiempos de secado típicos
Muestra los tiempos de secado típicos para el papel sometido a prueba por Hewlett-Packard a aproximadamente
25 °C con una humedad relativa del 50%.
• Procedimiento de secado
Describe cómo funciona el procedimiento de secado.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión ✔ Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Valores de tiempo de secado
Con algunos tipos d e papel y en algunas condicione s ambientales, la tinta necesita tiem po para secarse antes de
poder descargar el papel. La impres ora dispone de tre s valores qu e pued e ele gir en el pane l fr onta l. Con su lte Ejemplo
de desplazamiento para obtener ayuda.
Manual
La impresora no expulsa el papel que tiene un tiem po de se cado espe cíf ico y muestra una c uenta atr ás del tiem po de
secado restante en el pa nel frontal. Puede cambiar este tiempo desde uno hasta 99 minutos en inc rementos de un
minuto.
Automático
La impresora determina automáticamente el tiempo de secado adecuado, en función del tipo de papel que haya
seleccionado y la temperatura. S i existe un tiempo de secado, en el panel frontal aparec erá una “cuenta atrás” del
tiempo de secado.
Ninguno
Con este valor, cuando la impresora ter mina de imprimir una i magen, el papel se deposita e n la bandeja de papel
situada debajo de la impresora.
PRECAUCIÓN:Si cambia el tiempo de secado para a celerar la impre sión, se podrá dañar l a imagen impresa o
reducir la calidad de la impresión.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión ✔ Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Tiempos de secado típicos
En la tabla siguiente se muestran los tiempos de secado típicos para el papel sometido a prueba por Hewlett-Packard a
aproximadamente 25 °C con una humedad relativa del 50%.
Tiempos de secado por tipos de papel
Tipo de papel sometido a prueba
por Hewlett-Packard
Papel blanco brillante para
inyección de tinta HP (Bond)
Tipo pergamino de HP 60 120 180
Papel calca natural HP
Papel recubierto HP 0 60
Papel recubierto de gramaje extraHP060
Transparencia mate HP 60 180
Papel fotográfico satinado HP 120
Papel fotográfico semisatinado HP
Papel base semisatinado HP
Transparencia HP 60
Bond translúcido de HP 60 120 180
Lienzo HP para estudio 6000
Papel satinado HP para carteles 60
Rótulos HP de Tyvek®
Vinilo Autoadhesivo HP ColorFast
025
Tiempo de secado (segundos)
Rápida Normal Óptima
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión ✔ Cartuchos de tinta Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Procedimiento de secado
El procedimiento de secado se describe a continuación.
1. La imagen impresa sale de debajo de la ventana de la impresora y un sistema de vacío la mantiene adherida a la
de la impresora,
platina
2. El panel frontal muestra:
El temporizador
de cuenta atrás
indica el tiempo
de secado
restante.
3. Puede pulsar la tecla Cancelar o Avanzar y cortar hoja para cancelar el tiempo de secado y liberar el papel.
4. Una vez transcurrido el tiempo de secado:
con rollo de papel, la impresora corta el papel y desactiva el sistema de vacío lo que hace que deposite la imagen
impresa en la bandeja de la impresora
con hojas de papel, se desactiva el sistema de vacío y se deposita la imagen impresa en la bandeja de la
impresora
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta ✔ Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Cartuchos de tinta
• Errores de los cartuchos de tinta
Los detalles de los diferentes mensajes de error se pueden mostrar en el panel frontal para los cartuchos de tinta.
• Niveles de los cartuchos de tinta
Los detalles de los diferentes niveles de información se pueden mostrar en el panel frontal para los cartuchos de
tinta.
• Información de los cartuchos de tinta
Explica cómo mostrar el estado actual de los cartuchos de tinta en el panel frontal.
• Sustitución de los cartuchos de tinta
Describe el procedimiento de sustitución de los cartuchos de tinta.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta ✔ Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Errores de los cartuchos de tinta
El panel frontal puede mostrar los siguientes mensajes de error para los cartuchos de tinta:
Falta
cartucho
Falta
cartucho
de tinta
El cartucho
está cerca
del final de
su vida útil
Cartucho
vacío
NOTA: Si el cartucho actualmente ha sobrepasado de fecha de caducidad mostrará un error de cartucho y
tendrá que ser sustituido.
La impresora también mostrará los Niveles de los cartuchos de tinta
.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta ✔ Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Niveles de los cartuchos de tinta
El panel frontal l e informará si e l nivel d el s umi ni stro de ti nta es baj o, muy bajo o es tá vacío. De est a m ane ra s ab rá e n
todo momento cuál es el estado actual de sus Suministros de tinta HP:
Cartucho
lleno
Cartucho
vacío
Aviso de
nivel de
tinta bajo
NOTA: Dependiendo del tipo de trabajos de impresión, un cartucho con un Aviso de
nivel de tinta bajo puede durar mucho tiempo (p. ej. dibujo de líneas).
NOTA: La información de los niveles de los Cartuchos de tinta puede seleccionarse con
menú Tinta > Información > Cartuchos de tinta > Niveles de tinta si no se
muestran automáticamente en el menú Tinta.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta ✔ Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Información de los cartuchos de tinta
Siga el procedimient o descrito a continuación para most rar la pantalla de información de los ca rtuchos en el panel
frontal.
Las opciones del menú del panel frontal son las siguientes:
Seleccione (utilizando las teclas )
1. Tinta Intro
2. Información Intro
3. Cartuchos de tinta Intro
Cartucho de tinta cian,
4.
magenta, amarillo y negro.
El panel frontal puede mostrar la siguiente información para el cartucho de tinta seleccionado:
• Color: Cian, magenta, amarillo o negro.
• Modelo: Hewlett-Packard Nº 82 (Cian, magenta y amarillo) o Hewlett-Packard Nº 10 (Negro).
• Estado: insertado, bajo de tinta, sin tinta, falta, caducado y defectuoso.
• Fecha de caducidad.
• Número de serie.
• Nivel de tinta: en c.c. y % utilizado.
A continuación
pulse:
Intro
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta ✔ Cabezales
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Sustitución de los cartuchos de tinta
La secuencia de la animación muestra cóm o cambiar un
cartucho de tinta.
AVISO: Asegúrese de que las ruedas de la
impresora están bloqueadas (la palanca
de freno está empujada hacia abajo) para
impedir que se mueva la impresora.
PRECAUCIÓN:Los cartuchos de tinta sólo se deben
retirar cuando se cambien por otros
nuevos.
PRECAUCIÓN:No sustituya los cartuchos mientras la
impresora esté imprimiendo porque
cancelará el trabajo de impresión actual.
Deberá sustituir los cartuchos si así se le solicita en el
panel frontal porque la impr esora ha detectado que se ha
agotado la tinta de un car tucho, o si el nivel de tinta del
cartucho es bajo y desea cambiarlo antes de que se agote
por completo.
Haga clic en el icono para volver a la secuencia de la animación.
También hay disponible una versión imprimible
principales ilustraciones hasta la impresora, si no se encuentra al lado de su ordenador.
de la secuencia para que pueda llevar las
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales ✔
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Cabezales
• Errores de los cabezales
Los detalles de los diferentes mensajes de error se pu eden mostrar en el panel fronta l para los cabezales de
impresión.
• Información del cabezal
Explica cómo mostrar el estado actual de los cabezales en el panel frontal.
• Sustitución de los cabezales
Describe el procedimiento de sustitución de los cabezales.
• Alineación de cabezales
Describe el procedimiento de alineación de los cabezales.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales ✔
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Errores de los cabezales
El panel frontal puede mostrar los siguientes mensajes de error para los cabezales de impresión:
Faltan
cabezales
Cabezal
defectuoso
Cabezal
gastado
Error
desconocido
NOTA: Un error desconocido es mostrado cuando uno de los cabezales está
produciendo un problema pero el sistema no puede detectar c ual es. Consulte
Errores desconocidos de los cabezales
para resolver este problema.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales ✔
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Información del cabezal
Siga el procedimi ento descrito a continuaci ón para mostrar la pantalla de i nformación de los cabezales en el panel
frontal.
Las selecciones del menú del panel frontal son las siguientes:
Seleccione (utilizando las teclas )
1. Tinta Intro
2. Información Intro
3. Cabezal de impresión Intro
Cabezal cian, magenta,
4.
amarillo o negro
El panel frontal puede mostrar la siguiente información para el cabezal de impresión seleccionado:
• Color: Cian, magenta, amarillo o negro
• Modelo: Hewlett-Packard Nº 11 y Garantía (en garantía o sin ella)
• Estado: insertado, falta, defectuoso, gastado y desconocido.
Si hay algún problema el sistema muestra una acción: falta -> inserte, desconocido -> solucionar el problema,
defectuoso, gastado -> sustituir.
• Fecha de caducidad.
• Número de serie.
• Tinta utilizada: en c.c. y % utilizado.
• Atasco de papel.
• Si los cabezales de impresión están alineados y el color calibrado.
A continuación
pulse:
Intro
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales ✔
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Sustitución de los cabezales
La secuencia de la animac ión muestra cómo sustituir un
cabezal en la impresora.
Las selecciones del menú del panel frontal son las
siguientes:
Seleccione (utilizando las teclas) A continuación
pulse:
1. Tinta Intro
2. Sustituir cabezales Intro
Haga clic en el icono para volver a la secuencia
de la animación. También hay disponible una versión
imprimible de la secuenc ia.
Cuando haya sustituido el cabezal, si hay papel cargado,
la impresora le indica que inicie el procedimiento de Alineación de cabezales
pedirá que lo cargue y, a continuación, iniciará autom áticamente e l procedimien to de alineaci ón. La alineaci ón puede
tardar unos minutos en finalizar y a continuación le indicará que ejecute el procedimiento de Calibración de color
. Si no hay papel cargado, la impresora le
.
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Elección de papel Rollo de papel Hoja de papel Sistema de impresión Cartuchos de tinta Cabezales ✔
Soluciones
Opciones de
impresora
Índice
Alineación de cabezales
Debería tener uno de los siguientes tipos de papel cargado antes de intentar alinear los cabezales: Papel blanco
brillante para inyección de tinta HP (Bond), Papel recubierto HP, Papel recubierto de gramaje extra HP, Papel
fotográfico satinado HP, Papel satinado H P para carteles o papel no rmal . Si in tenta hace r esto co n otro t ipo de pa pel
cargado, la impresora le indicará que cargue un tipo de papel diferente antes de permitirle alinear los cabezales.
Ocasionalmente deberá alinear los cabezales para asegurar la máxima calidad de impresión. Para seleccionar
manualmente la alineación de los cabezales, asegúrese que tiene cargado el tipo de papel en rollo o en hojas correcto.
Existen dos tipos d e alineaci ón, Estánda r que durará uno s 4½ minutos o el Especial que durará u nos 11 minutos. La
alineación Estándar está recomendada para un uso normal y requiere
$/HWWHUHQPRGRDSDLVDGR
pluma y el papel las c uales se d eberían mo strar por variaci ones en la calidad de líneas ver ticale s, par ticul arme nte en
trazados gruesos y en mod os de im pr esión rápidos. La alineación Es pe ci al r equi ere
GHWDPDxR$%HQPRGRDSDLVDGR6HKDFHQGRVLPSUHVLRQHVGLIHUHQWHV
A continuación, utilice las siguientes selecciones del menú del panel frontal para iniciar la alineación:
. La alineación Especial debería utilizarse para corregir las variaciones de espacio entre la
Seleccione (utilizando las teclas )
1. Tinta Intro
2. Alinear cabezales Intro
Estándar /4 minutos y medio)
3.
Especial (11 minutos)
TXH WHQJD FDUJDGR DOP HQRVSDSHO GH WDPDxR
TXHWHQJDFDUJDGRDOPHQRV SDSHO
.
A continuación
pulse:
Intro
Cuando haya realizado esta s elección, la impresora inic iará el proceso de alineació n, que lleva
varios minutos.
La impresora tambié n a li nea rá au tomá tic am ente los cabezales u t il izando el proceso de ali ne aci ón
estándar después de la Sust itució n de los cabez ales
después de sustituir los cabezales, la impresora le indicará si desea ejecutar el proceso de
Calibración de color
.
. Una vez finalizado el proceso de ali neación
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel
Soluciones
En estos temas se describen los diferentes procedimientos necesarios para localizar y resolver los diversos problemas
que pueden surgir al utilizar la impresora.
La Ficha Soluciones contiene los temas siguientes.
• Resolución de problemas
le ayuda a localizar rápidamente problemas específicos y contiene detalles sobre otras
fuentes de información.
• Problemas de calidad de imagen
le ayuda a resolver los problemas de calidad de imagen que pueda
experimentar. Explica paso a paso el procedimiento de localización de problemas.
• Problemas de suministro de tinta
le ayuda a resolver los problemas que pueden surgir al instalar los consumibles
de tinta, los cartuchos de tinta y los cabezales.
• Problemas con el pa pel
contiene informa ci ón que explica lo que debe hacer s i apa re ce n m anc ha s e n l a i magen
o marcas en el papel, y cómo eliminar atascos de papel.
• Error de imagen
contiene inform ac ió n q ue explic a lo que de be hac er s i la imagen impresa es i nco r recta o no se
imprime de la manera prevista.
• Otros problemas
• Cómo obtener ayuda
trata de diversos problemas que pueden surgir.
explica lo que debe hacer s i no puede resol ver un problema. También incluye detall es
completos de los pasos que debe seguir para ponerse en contacto con el centro de atención al cliente de HewlettPackard.
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Resolución de
problemas ✔
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel
Resolución de problemas
• El significado de los mensajes mostrados en el panel frontal se explica en la sección Descripciones de los
mensajes.
• Si sabe que el problema está relacionado con una determinada tarea, consulte en primer lugar la sección oportuna
de este manual para obtener procedimientos detallados. Utilice el índice o la tabla de contenido de este manual
para localizar la sección. Por ejemplo, si experimenta problemas con el formato de página, consulte Form ato de
página.
• Si el problema está relacionado directamente con la calidad de las imágenes impresas, consulte en primer lugar la
sección Problemas de calidad de imagen
• Consulte el tema oportuno:
– Problemas de suministro de tinta
– Problemas con el papel
– Problemas de comunicaciones
– Error de imagen
– Otros problemas
• Si el problema puede estar relacionado con el controlador de software y está utilizando un controlador HP, consulte
la documentación de localización de problemas del controlador y la ayuda electrónica del software de aplicación.
• Si el problema no tiene una causa evidente, consulte Localización del origen del problema
• Si sigue sin poder resolver el problema, consulte Cómo obtener ayuda
.
.
.
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Resolución de
problemas ✔
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel
Localización del origen del problema
1. Compruebe si aparecen mensajes en la pantalla del panel frontal. Los mensajes mostrados en el panel frontal se
explican en la sección Descripciones de los mensajes
2. Verifique la impresora.
– Apague la impresora en el panel frontal. Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado
correctamente a la impresora y a una toma de corriente que funciona.
– Encienda la impresora y compruebe si la pantalla del panel frontal muestra la pantalla de bienvenida de HP,
seguida del menú principal tras un breve periodo de inicialización.
3. Verifique el hardware del ordenador y el interface.
– Asegúrese de que está utilizando el cable de interface correcto entre el ordenador y la impresora, y que está
conectado firmemente a los puertos correctos (consulte el
.
Póster de Configuración
).
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen ✔
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel
Problemas de calidad de imagen
Su impresora HP DesignJet 500 incluye una completa utilidad de localización de problemas para asegurar que
siempre pueda resolver cualquier problema de imagen que surja. Debe utilizar esta utilidad cuando usted (y no la
impresora) detecte un problema de calidad de impresión.
A menudo, lo que parece ser un problema de calidad de impresión se debe en realidad a una configuración incorrecta
de la impresora para el tipo de imagen que está intentando imprimir. Consulte siempre la sección Corrección de la
configuración como primera tarea de diagnóstico para determinar la causa del problema.
Si en el panel frontal de la impresora aparece el mensaje “CABEZALES no funcionales”, siga las instrucciones que
aparecen para ese mensaje concreto en Descripciones de los mensajes
Los tipos de problemas que pueden surgir son:
• Líneas escalonadas
• Líneas incompletas
• Precisión del color
• Bandas horizontales
• Alineaci ón de colores
Cuando le surja alguno de estos problemas, realice el Procedimiento de localización de problemas y conteste a todas
las preguntas mostradas en el panel frontal. De esa manera llegará hasta la medida correctora necesaria para resolver
el problema de calidad de imagen.
.
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen ✔
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel
Corrección de la configuración
Antes de intentar poner en práctica los pro cedimientos de diagnóstico de calidad de imagen c ontenidos en esta
sección, es importante que compruebe antes si la impresora está configurada correctamente para imprimir lo que
desea imprimir. Muchos problemas relacionados con la calidad de imagen se pueden resolver corrigiendo la
configurac ión de la impresora.
1. Para sacar el máximo partido de su impresora, utilice únicamente accesorios y suministros originales de HP, cu ya
fiabilidad y rendimiento se han sometido a exhaustivas pruebas para proporcionar un funcionamiento sin
problemas y una impresión de la más alta calidad. Para obtener detalles de los papeles de HP, consulte (Tipos de
papel).
2. Compruebe que el tipo de papel seleccionado en el panel frontal es el mismo tipo de papel que hay cargado en la
impresora. Para verificarlo, abra el menú Rollo u Hoja en el panel frontal y pulse Intro.
3. Para obtener la máxima calidad de impresión, utilice únicamente papel certificado por HP. Para obtener detalles
de los papeles de HP, consulte Características físicas de los tipos de soporte
http://www.hp .com/go/designJet
para obtener la información más actualizada.
4. Asegúrese de que la calidad de impresión (Rápida, Normal, Óptima) utilizada para la impresora es correcta. Esto
se ajusta en el cuadro de diálogo de Configuración de impresión del controlador de la impresora o en el panel
frontal del menú de Configuración. El valor del controlador de la impresora prevalecerá sobre el del panel frontal.
. También puede visitar la página Web
5. Seleccione el modo de impresión Óptima para obtener la máxima calidad de impresión.
6. Para controladores que no sean los suministrados por HP, configure los valores de papel del panel frontal para
que se correspondan con el tipo de papel que hay cargado en la impresora. La documentación
suministrada con el software debería le proporcionará información sobre el tipo de
papel/ajustes de calidad de impresión.
7. Si el problema de la calidad de imagen está relacionado con la precisión de los colores,
consulte Precisión del color
para obtener más ayuda sobre la configuración.
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen ✔
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel
Procedimiento de localización de problemas
El primer paso que debe seguir siempre que surja un problema de calidad de imagen es realizar el procedimiento de
localización de problemas. Consulte Diagrama de flujo para la Localización de los cabezales
descripción de la secuencia del proceso utilizado para completar el procedimiento para la resolución de los problemas.
Es importante que el papel cargado para este procedimiento sea exactamente el mismo utilizado cuando surgió el
problema de calidad de imagen, en cuanto al tipo (por ejemplo, papel brillante). Si utiliza un tipo o tamaño de papel
diferente, será menos probable que pueda resolver el problema.
Ejecución de la utilidad Localización de problemas
1. En el menú principal del panel frontal, seleccione el menú Tinta ( ) y pulse Intro.
2. Seleccione Localización de problemas y pulse Intro.
3. La impresora comprueba primero si los cabezales
están alineados. Los problemas de calidad de imagen
son a menudo producto de unos cabezales mal
alineados. Si no están alineados, se le indicará que
acepte la Alineación de cabezales
procedimiento necesita unos centímetros de papel y
puede tardar unos minutos en realizarse.
. Este
para obtener una
NOTA: Tenga en cuenta que no tiene que interpretar los patrones de impresión mediante la rutina de
Alineación de cabezales.
4. Si los cabezales no parecen necesitar alineación, la impresora imprime la Impresión de
diagnóstico A. Consulte Interpretación de la impresión de diagnóstico A
para obtener más
detalles sobre cómo utilizar la impresión de diagnóstico.
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen ✔
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Interpretación de la impresión de diagnóstico A
,PSUHVLyQGHGLDJQyVWLFR$
La impresión de diagnóstico A contiene varios bloques de color y un bloque de líneas
negras finas (las líneas están en realidad mucho más juntas que las representadas aquí).
1. Examine las líneas negras de la impresión de diagnóstico A detenidamente e
indique si hay problemas en ellas.
Los tipos de problemas que pueden surgir son:
• Escalonamiento o estrías en las líneas finas, como estas:
; las líneas finas deben imprimirse
rectas, aunque no perfectamente alineadas. Las irregularidades que tienen
importancia se extienden a lo largo de las líneas. En esta fase puede hacer
caso omiso de las irregularidades más cortas, dispuestas en columnas.
2. Examine las líneas negras de la impresión de diagnóstico A detenidamente e
,JQRUHHVWD
EDUUDQHJUD
indique si hay prob lema s en ellas . Los tipos d e prob lemas que p ueden surgir son :
• Rayas o bandas blancas en los bloques de color.
3. Si indica que hay un problema con las líneas de las rayas en la Impresión de
diagnóstico A, se le indicará que utilice la rutina de Calibración avanzada
; la
impresora se encontrará en el paso 3 de la rutina (si no desea continuar con la
calibración, pulse la tecla Cancelar.
4. Si hay problemas en los bloques de color en la Impresión de diagnóstico A, por ejemplo rayas o bandas blancas, la
impresora intentará limpiar los cabezales que tienen el problema. Un cabezal puede ser limpiado hasta tres veces
de esta forma, después no puede limpiarse y así se le indicará; la rutina Localización de problemas finalizará.
Es ese caso, se recomienda que intente volver a imprimir, y entences, si es necesario, inicie la rutina Lo calización
de problemas de nuevo. Después de limpiar los cabezales, la impresora volverá a imprimir los bloques de color
(pero no las líneas negras) en la Impresión de diagnóstico A y le indicará que las examine de
nuevo (como en el paso 1).
5. Si los cabezales no parecen necesit ar al in eació n, la impr esora imprime la Impresión de
diagnóstico B. Consulte Interpretación de la impresión de diagnóstico B
para obtener más
detalles sobre cómo utilizar la impresión de diagnóstico.
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen ✔
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel
Interpretación de la impresión de diagnóstico B
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
1. Para cada color del diseño de la Impresión de diagnóstico B, se le
,PSUHVLyQGHGLDJQyVWLFR%
preguntará acerca de la calidad — busque líneas que falten. Si responde que
un color es deficiente, la impresora intentará limpiar ese cabezal.
Si se lleva a cabo el proceso de limpieza del cabezal, se volverá a imprimir la
Impresión de diagnóstico B y se le plantearán nuevamente las mismas
preguntas.
,JQRUHHVWDV
EDUUDVGHFRORU
2. A continuación, si persiste el problema con las imágenes, vuelva a realizar el
procedimiento de Localización de problemas.
Si ninguna de las partes del diseño muestra algún problema en la segunda Impresión de diagnóstico, es posible que
el problema de calidad de imagen se deba a un valor incorrecto definido en el software, o quizás a que el trabajo de
impresión debiera haberse impreso con la calidad de impresión ajustada a Óptima en lugar de Normal o Borrador.
If the La rutinaLocalización de problemas no indica que alineación de los cabezales es necesaria, puede seleccionar
Alineación de los cabezales en el menú Tinta para intentar resolver cualquier problema de calidad adicional.
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen ✔
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel
Diagrama de flujo para la Localización de los cabezales
En el siguiente diagrama se muestra el flujo del procedimiento de localización de problemas.
Comienzo
Indica que la
localización de
problemas ha terminado
pero se necesitan
procedimientos
adicionales para
solucionar el problema.
Indica que la
localización de
problemas ha terminado
satisfactoriamente y que
no hay problemas.
Localización de problemas
La impresora
comprueba si es
necesaria la Alineación
de los cabezales
La impresora imprime la
incluyendo las líneas
erróneo La impresora
Calibración avanzada
ha sido completada
No
Impresión de
diagnóstico A
negras
Avance de papel
recomienda
satisfactoriamente
Sí
La impresora realiza
preguntas sobre la
Impresión de
diagnóstico A
Los cabezales están
Sí
BIEN después de la
primera Impresión de
diagnóstico A
La impresora imprime la
Impresión de di a gn ós ti co
B sin incluir las líneas
La impresora pregunta
si los patrones Cian,
Magenta, Amarillo y
Negro están BIEN en
la Impresión de
diagnóstico B
No se ha detectado
ningún problema
No
negras
La impresora imprime
la Impresión de
diagnóstico B
No
Sí
Si es posible, la
impresora intenta
limpiar los cabezales
Índice
Cómo obtener
La impresora
recomienda Alineación
de cabezales
(Estándar o Especial)
La impreso ra im prime
la Impresión de
diagnóstico A sin
incluir las líneas
negras
Los cabezales de
impresión necesitan
limpiarse. Si es
posible, la impresora
intenta limpiar los
cabezales
Si los cabezales han
sido limpiados tres
veces la Localización
de problemas finaliza
ayuda
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen ✔
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel
Calibración avanzada
Es importante que el papel cargado para esta calibración sea exactamente el mismo utilizado para la impresión normal
en cuanto a la calidad (por ejemplo, papel brillante) y la anchura (por ejemplo, A0 o de 36 pulgadas). Se puede utilizar
papel en hojas o en rollo.
La rutina imprime un diseño y a continuación corta el rollo (la cuchilla debe de estar ajustada a ON - consulte Controlar
la Cuchilla) o expulsa la hoja; se necesita papel con una longitud mínima de 65 cm y una anchura de, al menos,
50 cm . Deberá volver a cargar seguidamente ese trozo de papel
como una hoja
medir con precisión el diseño y ajustar adecuadamente la cantidad que avanza entre la impresión de bandas de datos.
(Consulte Carga de hojas de papel
.)
(OGLVHxRLPSUHVRHVVyORSDUDHOXVRGHODLPSUHVRUDQRHVSHUHREWHQHUUHODFLyQFRQFXDOTXLHUDGHVXVFDUDFWHUtVWLFDVDOD
FDOLGDGGHVXVLPiJHQHV
1. Desde el menú principal del panel frontal, con el papel correcto cargado, seleccione el menú Papel () y pulse
Intro.
, de manera que la impresora pueda
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen ✔
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel
2. Seleccione Calibración avanzada y pulse Intro.
3. Seleccione Crear diseño y pulse Intro.
La impresora imprimirá su diseño de calibración (mostrado enfrente) y
cortará o expulsará el papel.
4. Cargue la hoja impresa boca arriba, con la línea de puntos en la parte
superior (es decir, girada 90º).
5. A continuación, seleccione Medir diseño y pulse Intro.
La impresora leerá el diseño de calibración y realizará los ajustes
internos oportunos.
Estos V alores de calibración avanzada
son utilizados cuando imprima en un
mismo tipo de papel hasta que haya usado la Calibración avanzada dos
veces más con diferentes tipos de papel.
Dirección del papel mientras se
Índice
Cómo obtener
ayuda
imprime (creación del diseño)
Dirección del papel cuando se
carga (medida del diseño)
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen ✔
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel
Valores de calibración avanzada
La impresora almacena los valores de calibración avanzada de los dos
últimos tipos de papel utilizados en la calibración. Cuando imprime la
impresora obliga a coincidir el papel que haya seleccionado con los
valores almacenados. Si hay coincidencia la impresora aplica los
valores de Calibración avanzada.
Si el tipo de papel que está utilizando no ha sido utilizado por cualquiera
de las dos calibraciones avanzadas, la impresora utiliza un conjunto de
valores para el tipo de papel.
La opción de Restaurar fábrica del menú de Calibración avanzada borra cualquier valor de Calibración avanzada de la
memoria de la impresora. Esto hace que hasta que ejecute la calibración avanzada de nuevo, la impresora utilizará los
valores predeterminados para todos los tipos de papel.
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen ✔
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel
Líneas escalonadas
Cuando exami na la i magen que aca ba de imp rimir, aparecen “líneas escalonadas” en los bo rdes de las fl echas
y en las líneas diagonales. Las líneas deben imprimirse rectas, no escalonadas.
A continuación se muestra un ejemplo de lo que puede imprimirse si está experimentando problemas con líneas
escalonadas.
Para resolver este problema:
1. incremente el valor de puntos por pulgada (ppp), cambiando la calidad de impresión a Óptima en el panel frontal y
en el software del controlador.
2. Los problemas pueden ser inherentes a la imagen que está intentando imprimir. Pruebe a mejorar la imagen con la
aplicación que generó el archivo.
Opciones de
TEST
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen ✔
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel
Líneas incompletas
Cuando examina la imagen que ha impreso :
• faltan líneas o son casi imperceptibles
• faltan partes en los caracteres impresos
A continuación se muestra un ejemplo de lo que puede imprimirse si está experimentando problemas con líneas
incompletas.
Faltan partes del texto; aquí
debería aparecer TEST
Consulte el Procedimiento de localización de problemas
este problema.
para obtener instrucciones sobre la manera d e resolver
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen ✔
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Alineación de colores
Cuando examina la imagen que ha impreso :
Problemas con el
papel
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
las líneas de colores se
imprimen dobles y no se
imprimen en el color correcto
los bordes de los bloques de
colores están solapados y las
zonas solapadas contienen
colores diferentes
Consulte el Procedimiento de localización de problemas
este probl ema.
las líneas verticales están
desalineadas o son borrosas
para obtener instrucciones sobre la manera d e resolver
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen ✔
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel
Bandas horizontales
Cuando se exa mina la imagen qu e se acaba de imp rimir, hay líneas claras u oscur as en la imagen, que destac an
especialmente en zonas con alta densidad de tinta. Este problema se conoce como formación de bandas.
IMPORTANTE Las bandas pueden aparecer en cierta medida en los modos Rápida y Normal cuando
se imprimen imágenes de alta densidad. Para obtener la mejor imagen posible,
imprima siempr e en el modo Óptima.
A continuación se muestra un ejemplo de lo que puede imprimirse si está experimentando problemas con
bandas.
80
Expanding Possibilities
80
Ironk
Pojfdjop ernk aure
Pojfdjop ernk Chorme
Pojfdjop ernk aure
Expanding Possibilities
80
Ink erov
Caps
Ink cartridge
kheuhg sfrfefg
kheuhg sfrfefg
Consulte el Procedimiento de localización de problemas
manera de resolver este problema.
80
80
para obtener instrucciones sobre la
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen ✔
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel
Precisión del color
Éstos son los aspectos que debe comprobar cuando diagnostique un problema de precisión del color.
Papel
Asegúrese de que el papel cargado es papel original de HP y que e l tipo de papel correcto está selecciona do en
el panel frontal y en el controlador.
Temas relacionados
• Problemas de uniformidad del color
• Refilado de los colores a largo plazo (papel brillante)
• Configuración de la precisión del color
• Información adicional sobre la precisión del color
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen ✔
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel
Problemas de uniformidad del color
• Algunos tipos de papel pueden descolorarse o cambiar con el paso del tiempo. Compruebe que su papel es nuevo
y se ha almacenado correctamente.
• Si las condiciones ambientales en las que imprime cambian con rapidez, podrán producirse cambios en la
uniformidad de los colores. Si reduce el tiempo que la salida impresa permanece en condiciones ambientales
extremas después de imprimirse (especialmente en situaciones de muy alta humedad), podrá mitigar los
problemas de uniformidad de los colores.
• Pueden producirse cambios de color entre las imágenes impresas en su impresora HP DesignJet 500 y en otros
tipos de impresoras HP DesignJet. Esto es bastante normal, ya que las otras impresoras utilizan tinta diferente.
Refilado de los colores a largo plazo (papel brillante)
Si la humedad ambien ta l e n el lu gar do nde se u ti l iza la imp resora es elevada, podrá produc ir se un r e fi lado d e l os
colores en el papel, con la aparición de líneas borrosas.
• Cambie el papel con el que está imprimiendo o retire la impresora del ambiente húmedo.
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen ✔
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel
Configuración de la precisión del color
La configuración de la impresora define cómo se aplica la tinta a cada tipo de papel. Utilice la información de la
tabla sigu iente para configurar la impresora y el software con el fin de obtener la mayor precisión del color..
Ubicación del
Descripción del valor Selección
valor
Menú de tinta Calibración del color > Calibración del
papel
Configurar para que coincida con el tipo de
papel que hay cargado en la impresora.
Consulte la (Tipos de pape l)
.
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen ✔
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel
Información adicional sobre la precisión del color
Los medios para gestionar con precisión los colores que imprime la impresora varían dependiendo de la
aplicación de software y el controlador que esté utilizando. Consulte la documentación siguiente:
•la
nota de aplicación de software
• la documentación incluida con los controladores suministrados con la impresora
• Si no encuentra ningún motivo que explique la discrepancia, antes de solicitar ayuda determine las tintas de
impresora CMYK para las que se han especificado los colores.
para su aplicación, que se suministró con la impresora
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta ✔
Problemas con el
papel
Problemas de suministro de tinta
La mayoría de los problemas que pueden surgir al utilizar los Suministros de tinta HP se resuelven con la ayuda
de mensajes mostrados en el panel frontal. La única excepción a esto es el Errores desconocidos de los
cabezales. En Descripciones de los mensajes ha y disponible una lista completa de los mensajes mostrados en el
panel frontal.
Problemas de los cabe zales después de su sustitución
Si después de sustituir los cabezales, la impresora informa de un error o de que faltan cabezales, realice los
siguientes pasos:
• Compruebe que ha retirado la cinta protectora del cabezal.
• Introduzca el cabezal en el conjunto del carro, pero esta vez cierre la cubierta con la pestaña.
• Cambie el cabezal por otro nuevo; consulte Sustitución de los cabezales
Problemas al introducir los cartuchos de tinta
1. Asegúrese de que dispone del Suministros de tinta HP cartucho de tinta correcto.
2. Compruebe que el cartucho es del color correcto para esa ranura.
3. Verifique que la orientación del cartucho es la correcta, con la etiqueta de color situada en la parte superior.
.
PRECAUCIÓN:No limpie nunca el interior de las ranuras de los cartuchos de tinta.
Problemas al introducir el cabezal
1. Asegúrese de que dispone del Suministros de tinta HP cabezal correcto.
2. Compruebe que el cabezal es del color correcto para esa ranura.
3. Verifique que la orientación del cabezal es la correcta.
Consulte Sustitución de los cabezales para obtener más detalles al respecto.
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta ✔
Problemas con el
papel
Errores desconocidos de los cabezales
Un error desconocido de los cabezales es mostrado cuando uno de los cabezales
está produciendo un problema pero el sistema no puede detectar cual es. Cuando
esto ocurre en el panel frontal aparece este mensaje de error El número de cabezales
con errores desconocidos será para todos los cabezales de color o para todos los
cabezales.
Siga este procedimiento para aislar el cabezal defectuoso.
1. Seleccione sustituir el cabezal en el panel frontal.
2. Abra la cubierta del carro y retire TODOS los cabezales.
3. Vuelva a insertar sólo el cabezal Cian y cierre la Cubierta del carro y la ventana.
4. Compruebe el panel frontal- si el estado del cabezal cian es X o ? entonces la conclusión es que dicho cabezal es
defectuoso y debe ser sustituido. Si el estado del cabezal cian es OK, la conclusión es que dicho cabezal está
funcionando correctamente. Repita el proceso desde el paso 1para los otros cabezales de color para identificar
cual es el que está fallando.
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel ✔
Problemas con el papel
• Papel
Describe las reglas generales que debe seguir para evitar problemas con el papel.
• Eliminación de un atasco de papel
Describe cómo eliminar un atasco de papel.
Índice
Cómo obtener
ayuda
• Marcas de tinta en el papel
Describe la man era de resolver problemas de marcas de tinta, l íneas deformadas, líneas borrosas, marca s o
rayas en papel satinado.
• Problemas con la carga del papel
Explica lo que debe hacer cuando el panel frontal sigue indica ndo que el papel está desalineado o col ocado
incorrectamente.
• Problemas con la salida del papel
Explica lo que debe hacer cuando la s im p resi one s c ae n al suelo o no se api lan correctamente en l a b and eja de
papel.
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel ✔
Papel
Asegúrese siempre de que está utilizando el papel adecuado para su imagen y que es un tipo admiti do por la
aplicación de sof tware. Para asegurar la precisión de los color es y la calidad de impresión, utilice únicamente
tipos de papel que hayan sido certificados para su impresora.
Si utiliza papel de otras marcas o no certificado por HP para su impre s ora, se podrá reducir significativamente la
calidad de impre sión y de los colores de la imagen. Para obtener detalles de los papeles de HP, consulte (Tipos
de papel).
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel ✔
Eliminación de un atasco de papel
Si el panel frontal muestra este mensaje:
probablemente haya papel atascado en la impresora. Los atascos de papel
se pueden deber a diversas causas:
• el papel es demasiado grueso o demasiado fino para la impresora, o no
está admitido
• el papel está arrugado, desalineado o abombado
• se está depositando demasiada tinta en el papel, provocando que se arrugue o se abombe
• el final del rollo de papel está adherido al tubo central y no puede avanzar más
• trozos o polvo de papel están obstruyendo la guía de la cuchilla u otras piezas móviles
Consulte el Eliminación de atascos de papel
atascado.
para obtener instrucciones completas sobre la manera de quitar el papel
Índice
Cómo obtener
ayuda
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel ✔
Eliminación de atascos de papel
1. Abra la ventana.
2. Apague la impresora en el panel frontal.
3. Si es necesario, mueva cuidadosamente el carro de los cabezales, si es posible completamente hacia la zona
cerrada de la izquierda o la derecha. La dirección en la que podrá moverlo dependerá de la zona donde esté
atascado el papel.
PRECAUCIÓN:Cuando mueva el carro del cabezal, toque únicamente las piezas de plástico negro.
4. Si es necesario, mueva cuidadosamente la cuchilla a la izquierda o a la
derecha, dependiendo del lugar donde se haya atascado el papel
(aunque si se mueve a la derecha podrá bloquearse el paso de papel).
%DUUD
GHVOL]DQWH
*XtD
PRECAUCIÓN:La cuchilla se puede mover fácilmente sujetándola lo
más cerca posible de la guía que se extiende a lo a ncho de
la impresora. Procure no tocar la barra de slizante de me tal
que atraviesa la impresora.
5. Si es necesario, levante la palanca de papel de color azul para liberar el
papel que pueda haber atascado. Recuerde que debe bajarla de nuevo cuando haya terminado.
6. Retire cuidadosamente el papel atascado que se pueda extraer fácilmente por la parte superior de la impresora.
7. Tire cuidadosamente hacia abajo del resto del rollo o de la hoja para extraer el papel de la impresora. Tal vez
tenga que cortar el borde del rollo con unas tijeras.
8. Compruebe que la zona de impresión, incluida la guía de la cuchilla, el paso de papel y el área
donde queda aparcado el carro de los cabezales, está limpia; retire el polvo de papel que
pueda haber con un cepillo o un aspirador.
Más...
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel ✔
Eliminación de atascos de papel (continuación)
PRECAUCIÓN:La zona donde queda aparcado el c arro de los cabezales se puede ensuciar bastante; procure
no mancharse las manos con la tinta.
9. Cierre la ventana y encienda la impresora.
10. Espera hasta que termine de inicializarse la impresora.
11. Pulse la tecla Avanzar y cortar hoja del panel frontal para expulsar los trozos pequeños de papel que pueda
haber en el paso de papel.
12. Vuelva a cargar el papel de la manera normal; (consulte Carga de rollo de papel
y Carga de hojas de papel). Si
está utilizando un rollo de papel, tal vez tenga que recortar el borde antes para asegurar que quede recto.
NOTA: Si sigue habiendo papel en el paso de papel, pruebe a cargar una hoja de papel rígido en la
impresora, como papel recubierto de gramaje extra o película mate; el lo le ayudará a expulsar el
papel atascado del paso de papel.
Si la cuchilla pa r ece es t ar cau sa ndo el pr oblema, cons ul te l a
13.
de su impresora
y compruebe que el tipo de papel está admitido para esta impresora. Pruebe a desactivar la
Guía de Ref ere nc ia del U su ario
en el CD
Utilizació n
cuchilla desde el panel frontal; utilice Cuchilla Off.
Se recomienda utilizar el procedimiento Alinear cabezales (consulte Alineación de cabezales
después de eliminar un
atasco de papel, ya que el problema puede haber desalineado los cabezales.
Atrás…
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
Marcas de tinta en el papel
• Líneas deformadas
• Líneas borrosas (la tinta “refila” de las líneas)
• Marcas o rayas en papel brillante después de imprimir
• Manchas o rayas en el papel impreso
papel ✔
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel ✔
Líneas deformadas
• El propio papel puede estar deformado. Esto puede ocurrir si se ha utilizado o almacenado en condiciones
ambientales extremas.
• Las especificaciones ambientales se incluyen en Especificaciones ambientales
.
Líneas borrosas (la tinta “refila” de las líneas)
• Quizás haya ajustado el tiempo de secado en el menú del panel frontal para agilizar la salida impresa de la
impresora. Ajuste “Tiempo secado” a
“Autom.”.
Para obtener detalles sobre el ajuste del tiempo de secado, consulte Sistema de impresión
.
Marcas o rayas en papel brillante después de imprimir
El papel brillante puede ser muy sensible a la bandeja o a cualquier otro objeto con el que ent re en contacto
directamente después de la impresión. Esto dependerá de la cantidad de tinta impresa y de las condiciones
ambientales existentes en el momento de la impresión. Evi te todo contacto con el papel y manipule la impresión
con cuidado hasta que haya transcurrido algún tiempo.
NOTA:
Con el papel HP se incluye un manual de “
sobre la localización y resolución de problemas relacionados con el papel.
Consejos para la impresora
” que cont ie ne un a pa rtad o
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel ✔
Manchas o rayas en el papel impreso
Este problema puede surgir en papel recubierto si se imprime rápidamente m ucha tinta. El papel no pu ede
absorber la tint a con suficiente rapidez y se distorsiona. A me dida que los cabezales se mueven sobre el papel,
entran en contacto con el papel y se producen manchas en la imagen impresa.
1. Pulse la tecla Cancelar en el panel frontal; si continúa imprimiendo, el papel podrá dañar los cabezales de
impresión.
2. Cancele el trabajo de impresión desde la aplicación de software.
3. Para conseguir mejores resultados, realice el procedimiento siguiente.
• Utilice papel recomendado por HP. Si la imagen que está imprimiendo contiene colores intensos, utilice papel
recubierto HP de gramaje extra.
• Pruebe a aumentar los márgenes de impresión cambiando la posición de la imagen en la página mediante la
aplicación de software.
Si el procedimiento anterior no resuelve el problema de las manchas y las rayas, cambie el papel que está utilizando
por otro tipo de material que no esté basado en papel, como Transparencia HP.
Opciones de
impresora
Error de imagen Otros problemas
Índice
Cómo obtener
ayuda
Resolución de
problemas
Papel y tintaIntroducción Panel frontal Otros
Problemas de
calidad de imagen
Soluciones
Problemas de
suministro de tinta
Problemas con el
papel ✔
Problemas con la carga del papel
El panel frontal indica que el papel está desalineado o colocado incorrectamente.
Rollo de papel
• El rollo de papel puede haberse cargado incorrectamente. El papel debe cargarse por encima del rollo, hacia el
usuario; consulte Carga de rollo de papel
• El papel puede estar torcido. El borde derecho debe quedar paralelo con la línea azul del deflector de papel frontal.
• Compruebe que el papel está bien enrollado en el rollo.
• Compruebe que el papel está cargado correctamente en el eje; consulte Instalación de un rollo nuevo en la
impresora.
Papel en hojas
• Las hojas de papel deben cargarse con el borde derecho contra la línea azul de la platina de la impresora y el
borde frontal contra la línea azul justo después de los rodillos de arrastre; consulte Car ga de hoj as de pape l
• El papel puede estar arrugado o deformado, o sus bordes pueden ser irregulares.
• Si está utilizando papel cortado a mano, los bordes podrán no formar un ángulo recto, o sus bordes podrán ser
irregulares. No utilice papel cortado a mano. Utilice únicamente hojas de papel compradas.
• Si el papel está arrollado con el la parte arrollada hacia arriba será muy difícil cargarlo. Es más fácil cargarlo con la
parte arrollada hacia abajo.
.
.
Loading...