Hp Color LASERJET CM6030 MFP, Color LASERJET CM6040MFP SETUP POSTER [pt]

HP Color LaserJet série CM6040/CM6030 MFP

Guia do acessório de fax analógico 300

Copyright e licença

Créditos de marca comercial

© 2008 Copyright Hewlett-Packard
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Edition 1, 04/2008

Número de peça: Q3701-91222

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Estados Unidos.

Todos os produtos mencionados neste
documento podem ser marcas comerciais de
suas respectivas empresas.

As leis locais do país/região podem proibir o
uso deste produto fora dos países/regiões
especificados. Na maioria dos países/
regiões é estritamente proibida por lei a
conexão de equipamentos de
telecomunicação não aprovados (máquinas
de fax) a redes públicas de telefone.

ENERGY STAR® e o logotipo da ENERGY
STAR® são marcas registradas norte­americanas da U.S. Environmental
Protection Agency (Agência de Proteção
Ambiental dos EUA).

Conteúdo

1 Configuração

Peças fornecidas com o acessório de fax ............................................................................................ 2

Verificação da operação do fax ............................................................................................................ 3

Configurações obrigatórias do fax ........................................................................................................ 4

Assistente de configuração do fax ....................................................................................... 4

Acesso ao menu de configurações do fax ........................................................................... 4

Configurar ou verificar a data e a hora ............................................................................... 5

Configurar, verificar ou alterar o país/região do MFP/acessório de fax ............................... 5

Configurar o cabeçalho do fax ............................................................................................. 5

2 Definir configurações de fax

Configuração remota do fax ................................................................................................................. 8

Navegador da Web .............................................................................................................. 8

HP Web Jetadmin ................................................................................................................ 8

HP MFP Digital Sending Software Configuration Utility ....................................................... 9

Enviar configurações de fax ............................................................................................................... 10

Configuração da detecção do tom de discagem ............................................................... 10

Configura o cabeçalho de sobreposição (fax enviados) .................................................... 10

Configuração do modo de discagem ................................................................................. 10

Configuração de um prefixo de discagem ......................................................................... 11

Configuração das regras de rediscagem ........................................................................... 12

Configuração da resolução de fax enviado ....................................................................... 13

Configuração dos códigos de faturamento ........................................................................ 14

Configuração do modo de compactação JBIG .................................................................. 14

Alteração da configuração de nitidez ................................................................................. 15

Alteração da configuração de segundo plano ................................................................... 15

Alteração da configuração de claro/escuro ....................................................................... 15

Ativar confirmação do número do fax ................................................................................ 16

Ativar correspondência de discagem rápida do número do fax ......................................... 16

Configurações de recebimento de fax ................................................................................................ 17

Configuração dos toques para atender ............................................................................. 17

Configuração de rediscagem quando ocupado ................................................ 12

Configuração de rediscagem se não houver resposta ...................................... 12

Configurar o intervalo de rediscagem ............................................................... 12

PTWW iii

3 Usar fax

Marcar fax recebidos (fax recebidos) ................................................................................ 17

Configuração da opção de ajustar à página ...................................................................... 17

Definição da bandeja de papel .......................................................................................... 18

Configuração do compartimento de destino ...................................................................... 18

Bloqueio de fax recebido ................................................................................................... 19

Criação de uma lista de fax bloqueado ............................................................. 19

Remoção de números da lista de fax bloqueado .............................................. 19

Remoção de todos os números da lista de fax bloqueado ............................... 19

Início de recepção de encaminhamento ............................................................................ 20

Alteração das configurações de notificação ...................................................................... 20

Configuração do modo de correção de erros ..................................................................................... 22

Ajuste do volume do modem .............................................................................................................. 23

Ajuste do volume do toque ................................................................................................................. 24

Tela de recurso Fax ........................................................................................................................... 26

Barra de mensagens de status .......................................................................................................... 28

Enviar um fax ..................................................................................................................................... 29

Enviar um fax – digitar os números manualmente ............................................................ 29

Enviar um fax utilizando discagem rápida ......................................................................... 31

Enviando um fax utilizando a discagem rápida de um toque ........................................... 31

Pesquisar uma lista de discagens rápidas pelo nome ....................................................... 32

Envio de fax utilizando os números do Catálogo telefônico .............................................. 33

Pesquisa do Catálogo telefônico de fax DSS .................................................................... 33

Cancelamento de um fax ................................................................................................................... 35

Cancelar transmissão do fax atual .................................................................................... 35

Cancelar todos os fax pendentes ...................................................................................... 35

Recepção de fax ................................................................................................................................ 36

Criação e exclusão de listas de discagem rápida .............................................................................. 37

Criar uma lista de discagens rápidas ................................................................................. 37

Excluir uma lista de discagens rápidas .............................................................................. 37

Excluir um único número da lista de discagens rápidas .................................................... 37

Adicionar um número à lista de discagens rápidas existente ............................................ 38

Atribuição de listas de discagem rápida a teclas de um toque .......................................................... 39

Limpar ou reatribuir listas de discagem rápida a teclas de um toque ............................... 39

Chamadas de voz e novas tentativas ................................................................................................ 40

Relatório de chamadas do fax ........................................................................................... 40

Log de atividades do fax .................................................................................................... 40

Relat. T.30 ......................................................................................................................... 40

Configurações de segurança ............................................................................................................. 41

Alterar seu PIN .................................................................................................................. 41

Definir encaminhamento de fax .......................................................................................................... 42

Programação de impressão de fax (bloqueio de memória) ............................................................... 43

iv PTWW

Comportamento de impressão de fax ................................................................................ 43

Ativar ou desativar a programação de impressão de fax .................................................. 43

Criar uma programação de impressão de fax ................................................................... 44

Usando fax em redes VoIP ................................................................................................................ 46

4 Solucionar problemas de fax

Seu fax está configurado corretamente? ........................................................................................... 48

Que tipo de linha telefônica você está utilizando? ............................................................. 48

Você está utilizando um dispositivo de proteção contra oscilação de energia? ................ 48

Você está utilizando um serviço de mensagens de voz da empresa telefônica ou uma

secretária eletrônica? ........................................................................................................ 49

Verificação do status do acessório de fax .......................................................................................... 50

O recurso de fax não está funcionando ............................................................................................. 51

Problemas gerais do fax ..................................................................................................................... 52

Problemas na recepção de fax ........................................................................................................... 53

Problemas no envio de fax ................................................................................................................. 55

Códigos de erro .................................................................................................................................. 56

Mensagens de erro do fax .................................................................................................................. 57

Mensagens de envio do fax ............................................................................................... 58

Mensagens de recebimento de fax .................................................................................... 59

Registros e relatórios de fax ............................................................................................................... 61

Impressão do relatório de chamadas do fax (incluir miniatura) ......................................... 61

Para programar a impressão do relatório de chamada de fax .......................... 62

Impressão do log de atividades do fax .............................................................................. 62

Impressão do relatório de códigos de faturamento ........................................................... 63

Limpeza do log de atividades do fax e do relatório de códigos de faturamento ................ 63

Impressão do relatório de lista de fax bloqueados ............................................................ 64

Impressão do relatório de lista de discagem rápida .......................................................... 64

Configurações do serviço ................................................................................................................... 65

Atualizações de firmware ................................................................................................................... 67

Apêndice A Serviços e suporte

Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard ........................................................................ 70

Atendimento ao cliente HP ................................................................................................................. 71

Internet ............................................................................................................................... 71

E-mail ................................................................................................................................. 71

Telefone ............................................................................................................................. 71

Apêndice B Especificações

Especificações do produto acessório de fax ...................................................................................... 74

Substituição de peças e acessórios ................................................................................................... 75

Apêndice C Informações regulamentares

PTWW v

Programa de promoção de produtos compatíveis com o meio ambiente .......................................... 78

Declaração de conformidade ............................................................................................................. 79

Comissão federal de comunicações dos EUA ................................................................................... 80

Declaração de conformidade com a FCC Parte 15 ........................................................... 80

Telecomunicações FCC Parte 68 ...................................................................................... 80

Lei de proteção ao usuário de serviços de telefonia (EUA) ............................................... 81

Departamento canadense de comunicações ..................................................................................... 82

Aviso de limitações do Canadá ......................................................................................... 82

Outras informações regulamentares .................................................................................................. 83

Informações regulamentares para países/regiões da UE ................................................. 83

Aviso de advertência da Telecom da Nova Zelândia ........................................................ 83

Aviso da África do Sul ........................................................................................................ 84

Aviso de TAIWAN BSMI Classe A ..................................................................................... 84

Índice .................................................................................................................................................................. 85

vi PTWW

1 Configuração

O Acessório de fax analógico 300 do HP LaserJet MFP permite que o MFP (Produto multifuncional) da
HP funcione como uma máquina de fax analógico autônoma.

Este guia descreve as funções de fax deste produto nas seguintes seções:

Peças fornecidas com o acessório de fax

●

Verificação da operação do fax

●

Configurações obrigatórias do fax

●

Além disso, este guia fornece informações sobre as especificações do produto e informações
regulamentares.

NOTA: Além do recurso de fax analógico, o MFP também suporta envio e recepção de fax através

da LAN. O envio e a recepção de fax através da LAN é gerenciado pelo HP MFP Digital Sending
Software Configuration Utility (Utilitário de configuração de software de envio digital do MFP da HP),
que é um produto separado e não será abrangido neste documento. Para obter informações sobre
envio e recepção de fax através de LAN, consulte o HP MFP Digital Sending Software User Guide
ou o HP MFP Digital Sending Software Support Guide. Se tanto o acessório de fax analógico como
o fax LAN estiverem instalados, somente um fax poderá ser ativado de cada vez.

Você deve guardar este guia para que possa consultar instruções sobre recursos específicos do fax.

NOTA: Se o MFP veio com o acessório de fax instalado, será necessário remover a tampa da conexão

de fax, conectar o cabo telefônico e, em seguida, executar a configuração inicial do fax, também descrita
neste capítulo. A tampa da conexão de fax está localizada no conector do cabo telefônico no painel
traseiro do formatador.

PTWW 1

Peças fornecidas com o acessório de fax

Os componentes a seguir são fornecidos com o acessório de fax:

Guia do fax (este documento) (no CD)

●

Driver de envio de fax e guia do driver de envio de fax (em CD)

●

Cabos telefônicos (os cabos podem variar de acordo com o país/região)

●

NOTA: O Driver de envio de fax permite que o usuário envie um fax diretamente de seu computador

para MFP conectado à rede. A instalação deste driver é opcional. (Para obter mais informações,
consulte o Guia do driver de envio de fax no CD.)

2 Capítulo 1 Configuração PTWW

Verificação da operação do fax

Quando o acessório de fax está instalado e operando corretamente, o ícone do fax é exibido no painel
de controle da MFP. Se o acessório do fax já estiver instalado, mas não estiver configurado, o ícone
de fax fica acinzentado e (dependendo do modelo da MFP) pode ter Não configurado escrito sobre
ele. Se isso ocorrer, o acessório de fax precisará ser configurado. Consulte

do fax na página 4.

Configurações obrigatórias

PTWW Verificação da operação do fax 3

Configurações obrigatórias do fax

NOTA: O Assistente configuração do fax está disponível para ajudá-lo nas etapas das configurações

obrigatórias. Para obter mais informações, consulte

na página 4.

Depois que o acessório de fax for instalado, especifique certas configurações antes de poder utilizar o
acessório. Se as configurações não forem definidas, o ícone de fax ficará acinzentado. Essas
configurações incluem:

Data e hora

●

Localização (país/região)

●

Cabeçalho do fax (número do telefone e nome da empresa)

●

Essas informações são utilizadas no cabeçalho do fax, que é impresso em todos os fax enviados.

NOTA: Quando instalado pela primeira vez, o acessório do fax lê algumas dessas configurações da

MFP, portanto, um valor já pode estar definido. Você deve verificar os valores para ver se estão
definidos e corretos.

NOTA: Nos EUA e em vários outros países/regiões, a configuração da data, da hora, da localização,

do número do telefone e do nome da empresa no fax é um requisito legal.

Assistente de configuração do fax

Assistente de configuração do fax

O Assistente de configuração de fax ajuda os usuários por meio de um procedimento por etapas, para
que executem as configurações obrigatórias para utilização do recurso de fax. Se as configurações não
forem definidas, o recurso de fax fica desativado. A lista a seguir relaciona as configurações de fax que
estão configuradas usando o assistente:

Localização (país/região)

●

Número de fax

●

Nome da empresa

●

Essas informações são utilizadas no cabeçalho do fax, que é impresso em todos os fax enviados.

O assistente é iniciado quando o dispositivo é ligado. Você pode optar por utilizar o assistente ou sair
dele para definir as configurações posteriormente.

NOTA: As configurações definidas com o painel de controle do assistente substituirão todas as

configurações efetuadas no servidor da Web incorporado.

Acesso ao menu de configurações do fax

As configurações obrigatórias do fax são definidas acessando o menu apropriado para sua MFP.

NOTA: Se as configurações de menu do fax não aparecerem na listagem do menu, o fax LAN poderá

estar ativado. Quando o fax LAN está ativado, o acessório de fax analógico fica desativado e o menu
do fax não é exibido. Somente um recurso de fax, seja o fax LAN ou o fax analógico, pode ser ativado
de cada vez. O ícone do fax é exibido para qualquer que seja o recurso de fax. Se desejar utilizar o fax
analógico quando o fax LAN estiver ativado, utilize o HP MFP Digital Sending Software Configuration
Utility para desativar o fax LAN.

4 Capítulo 1 Configuração PTWW

Configurar ou verificar a data e a hora

A configuração da data e da hora do acessório de fax é o mesmo valor da configuração de data e hora
do MFP. Se for a primeira vez que o MFP está sendo ligado, essas informações serão solicitadas.

Para verificar ou alterar as configurações de data e hora, execute as etapas a seguir.

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Vá até Configuração inicial e toque nessa opção para exibir as definições de configuração e toque

em Configuração do fax.

3. Toque em Configurações obrigatórias.

4. Selecione o formato de data e, em seguida, insira a data.

5. Selecione o formato de hora e, em seguida, insira a hora.

6. Toque em Salvar para aceitar as configurações.

Configurar, verificar ou alterar o país/região do MFP/acessório de fax

A configuração da localização identifica o país/região onde o MFP/acessório de fax está localizado.
Essa configuração também define o formato de data/hora e a faixa mínima/máxima de toques para
atender para o país/região. Como essa configuração é um requisito legal em alguns países/regiões,
ela precisa ser definida para que o acessório de fax funcione. Se for a primeira vez que a impressora
está sendo ligada, essas informações serão solicitadas.

Configurar, verificar ou alterar o país/região do MFP/fax

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Vá até Configuração inicial e toque nessa opção para exibir o menu das definições de

configuração.

3. Toque em Configuração do fax para exibir o menu Configuração do fax e toque em Configurações

obrigatórias.

4. Toque em Local para exibir a lista de países/regiões.

5. Percorra a lista até que o seu país/região seja exibido e, em seguida, toque no país/região para

selecioná-lo.

6. Toque em Salvar para salvar as configurações.

Configurar o cabeçalho do fax

A configuração do cabeçalho do fax é utilizada para definir um número de telefone e um nome de
empresa que são colocados no cabeçalho do fax. Essas informações são obrigatórias e devem ser
definidas.

Se o ícone do fax for exibido no painel de controle e não tiver os dizeres Não Configurado escritos
sobre ele e/ou não estiver acinzentado, você concluiu toda a configuração necessária. Para enviar um
fax, consulte

Usar fax na página 25, para obter informações sobre envio de fax.

PTWW Configurações obrigatórias do fax 5

Configurar, verificar ou alterar o cabeçalho do fax

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Vá até Configuração inicial e toque nessa opção para exibir o menu Configuração inicial.

3. Toque em Configuração do fax para exibir o menu Configuração do fax.

4. Toque em Configurações obrigatórias para exibir o menu Configurações obrigatórias.

5. Toque em Informações do cabeçalho do fax para exibir as informações do cabeçalho.

6. Toque em Número do telefone para exibir a tela Número de telefone.

7. Toque na caixa de texto para exibir o teclado.

8. Utilizando o teclado, digite um número de telefone e, em seguida, toque em OK.

9. Toque em Salvar para salvar o número de telefone do cabeçalho.

10. Toque em Nome da empresa e repita o processo.

6 Capítulo 1 Configuração PTWW

2 Definir configurações de fax

Este capítulo descreve as definições de configuração do acessório de fax do MFP que você acessa
por meio do menu Fax no painel de controle. Além do painel de controle, você pode acessar essas
configurações por meio das ferramentas de configuração remotas, conforme descrito a seguir.

NOTA: Consulte Configuração na página 1 para obter informações sobre as configurações a seguir.

As configurações de fax a seguir estão descritas no primeiro capítulo e não estão incluídas aqui:
Cancelamento de fax; Configuração de data e hora; Configuração de local; Configuração do cabeçalho.

PTWW 7

Configuração remota do fax

Além do painel de controle do MFP, é possível configurar o acessório de fax remotamente utilizando
várias ferramentas de software. Como o MFP contém um servidor da Web incorporado (EWS), você
pode configurar o acessório de fax através da Web utilizando um navegador da Web ou o HP Web
Jetadmin (WJA). Além disso, você pode configurar o acessório de fax na rede com um computador
conectado à rede, utilizando o HP MFP Digital Sending Software Configuration Utility (DSS). Essas
ferramentas fornecem acesso à maioria das definições de configuração do acessório de fax disponíveis
no menu Fax do MFP descrito neste documento.

NOTA: O utilitário de configuração DSS pode desativar ou ativar o recurso de fax analógico do MFP.

Se o fax analógico for desativado pelo utilitário de configuração DSS e o MFP for desconectado do
utilitário de configuração, você não verá a opção Enviar para fax no menu Envio digital do EWS ou do
WJA. Se isso acontecer, para ativar o fax analógico do MFP, use o utilitário de configuração DSS.

Navegador da Web

O MFP contém um servidor da Web incorporado (EWS). O EWS permite utilizar um navegador da Web
para acessar e definir as configurações do fax analógico descritas neste capítulo.

Para utilizar um navegador da Web para acessar as telas de configuração de fax do EWS, execute as
etapas a seguir.

1. Digite o endereço IP da MFP na barra de endereços de URL do navegador e pressione a tecla

Enter para abrir a tela Configurar MFP do EWS. Para obter o endereço IP da MFP, imprima uma

página Configuração da MFP.

NOTA: Se o DSS estiver sendo utilizado, aparecerá uma mensagem no EWS indicando que o

DSS está no controle. A única maneira de alterar as configurações é pelo DSS.

2. Clique na guia Envio digital.

3. Clique na guia Enviar para fax para abrir a tela de definições de configuração do fax.

4. Na tela Configurações do fax, faça as alterações nas configurações e clique em OK para aceitá-

las. Selecione Avançado para abrir a tela Advanced MFP Modem Settings (Configurações
avançadas do modem do MFP) e obter as configurações adicionais do fax. Para obter informações
sobre as configurações, consulte as descrições de configuração neste guia.

5. Depois de fazer as alterações nas configurações, clique em OK para aceitá-las.

HP Web Jetadmin

Para acessar as configurações do fax analógico do MFP utilizando o HPWeb Jetadmin, execute as
etapas a seguir. Para obter informações detalhadas sobre o HP Web Jetadmin, consulte o Manual de

Referência do HP Web Jetadmin.

1. Inicie o HP Web Jetadmin.

2. Na caixa de texto At a Glance (Rapidamente), digite o endereço IP do MFP na caixa de texto

Quick Device Find (Localização rápida de dispositivo) e, em seguida, clique em Go (Ir) para

visualizar o status do dispositivo no painel da direita. Selecione Envio digital e fax no menu
suspenso de status deste painel.

8 Capítulo 2 Definir configurações de fax PTWW

3. Configure as opções nas seções Configurações de fax ou Configurações avançadas de fax.

Para obter informações sobre uma configuração específica, selecione a ajuda de contexto junto
à configuração.

4. Depois de fazer as alterações nas configurações, clique em Apply para aceitá-las.

Além de configurar um único MFP, você também pode executar a configuração de vários dispositivos.
O modo de vários dispositivos configura vários MFPs de uma vez. Para obter informações detalhadas
sobre esse recurso, consulte o Manual de Referência do HP Web Jetadmin.

HP MFP Digital Sending Software Configuration Utility

Para acessar as configurações do fax analógico do MFP utilizando o utilitário de configuração DSS,
execute as etapas a seguir.

1. Inicie o utilitário (no computador ou no servidor) para abrir a tela principal.

2. Selecione o MFP e clique no botão Configure MFP (Configurar MFP) na tela principal e, em

seguida, clique na guia Enviar para fax para abrir a tela Configurações do fax.

3. Para ativar os recursos de fax no MFP, selecione Ativar Enviar para fax. Para acessar as

configurações do fax analógico, selecione a opção diretamente do modem interno do MFP na lista
suspensa Enviar fax. Na tela Configurações do fax, faça as alterações nas configurações e clique
em OK para aceitá-las. Selecione Avançado para abrir a tela Advanced MFP Modem Settings
(Configurações avançadas do modem do MFP) e obter as configurações adicionais do fax.

Para obter informações sobre essas configurações, consulte as descrições de configuração neste
guia.

4. Depois de fazer as alterações nas configurações, clique em OK para aceitá-las.

Além de configurar um único MFP, você também pode configurar vários dispositivos. Para obter mais
informações sobre o HP MFP Digital Sending Software Configuration Utility (Utilitário de configuração
de software de envio de fax digital do MFP da HP), consulte o HP MFP Digital Sending Software User

Guide ou o HP MFP Digital Sending Software Support Guide.

NOTA: Dependendo dos recursos e das configurações de seu método de fax, algumas dessas

opções podem não estar disponíveis ou podem não ser configuráveis.

PTWW Configuração remota do fax 9

Enviar configurações de fax

Configuração da detecção do tom de discagem

A configuração da detecção do tom de discagem determina se o fax aguarda um tom de discagem
antes de enviar um fax.

Configurar detecção do tom de discagem

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Vá até Configuração inicial e toque nessa opção para abrir o menu de configuração inicial.

3. Toque em Configuração do fax para abrir o menu de configuração do fax.

4. Toque em Configurações de envio de fax e utilize a tecla de seta para baixo para ir até Detecção

do tom de discagem.

5. Toque em Ativado (padrão) para ativar a detecção do tom de discagem ou toque em Desativado

para desativá-la.

Configura o cabeçalho de sobreposição (fax enviados)

O cabeçalho de sobreposição consiste na data, na hora, no nome da empresa, no número de telefone
e no número da página, e é impresso na parte superior da página em fax enviados. Essa configuração
determina se o cabeçalho será anexado à parte superior da página ou se será impresso como uma
sobreposição. Se o cabeçalho for anexado à parte superior da página, os dados da página serão
movidos para baixo, o que poderá ocasionar que os dados da parte inferior da página sejam empurrados
para uma outra página, possivelmente imprimindo uma página adicional. Se o cabeçalho for impresso
como uma sobreposição, ele não empurrará os dados da página, mas poderá ser impresso sobre dados
da parte superior da página.

NOTA: Quando o encaminhamento de fax está ativado, o cabeçalho de sobreposição é sempre

anexado à parte superior da página, mesmo se a sobreposição estiver ativada.

Configura o cabeçalho de sobreposição de fax enviados

1. Na tela principal do painel de controle, toque no ícone Administração para abrir o menu

Administração.

2. Vá até Opções de trabalho padrão e toque nessa opção.

3. Vá até Opções de fax padrão e toque nessa opção.

4. Vá até ENVIO DE FAX e toque nessa opção.

5. Toque em Cabeçalho do fax para visualizar as configurações do cabeçalho.

6. Toque em Sobreposição para imprimir o cabeçalho como uma sobreposição ou em Anterior

(padrão) para anexar o cabeçalho à parte superior da página.

7. Toque em Salvar.

Configuração do modo de discagem

A configuração do modo de discagem define o tipo de discagem utilizada: tom (telefones de discagem
por tom) ou pulso (telefones de disco).

10 Capítulo 2 Definir configurações de fax PTWW

Para configurar um modo de discagem, execute as etapas a seguir.

Configurar o modo de discagem

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Vá até Configuração inicial e toque nessa opção para abrir o menu de configuração inicial.

3. Toque em Configuração do fax para abrir o menu de configuração do fax.

4. Toque em Configurações de envio de fax e utilize a tecla de seta para baixo para ir até Modo de

discagem.

5. Toque em Modo de discagem para visualizar as configurações do modo de discagem.

6. Toque em Tom (padrão) para configurar o fax para a discagem por tom ou toque em Pulso para

configurar o fax para discagem por pulso.

7. Toque em Salvar.

Configuração de um prefixo de discagem

A configuração do prefixo de discagem permite inserir um número de prefixo (como “9” para acessar
uma linha externa) durante a discagem. O número de prefixo é automaticamente adicionado a todos
os números de telefone quando discados.

NOTA: Poderá ser necessário incluir uma pausa entre o prefixo e o número do telefone. Para inserir

uma pausa de dois segundos, digite uma vírgula (,). Para obter mais informações sobre o uso de vírgula,
consulte

Enviar um fax na página 29.

Definir prefixo de discagem

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Vá até Configuração inicial e toque nessa opção para abrir o menu de configuração inicial.

3. Toque em Configuração do fax para abrir o menu de configuração do fax.

4. Toque em Configurações de envio de fax e utilize a tecla de seta para baixo para ir até Prefixo de

discagem para visualizar as configurações do prefixo de discagem.

5. Para digitar o número do prefixo de discagem, toque em Personalização.

NOTA: Se você quiser desativar o prefixo de discagem, toque em DESLIGADO (padrão), toque

em Salvar e, em seguida, ignore as etapas restantes.

6. Toque em Salvar para abrir a tela Configurar prefixo de discagem.

7. Toque em Número do prefixo de discagem.

8. Toque na caixa de texto para exibir o teclado.

9. Digite o número do prefixo de discagem e toque em OK.

10. Toque em Salvar.

PTWW Enviar configurações de fax 11

Configuração das regras de rediscagem

Configuração de rediscagem quando ocupado

A configuração de rediscagem se estiver ocupado seleciona o número de vezes (0 a 9) que o acessório
de fax discará novamente um número quando ele estiver ocupado. O intervalo entre novas tentativas
é definido pela configuração Redial Interval (Intervalo de rediscagem).

Configurar a rediscagem se estiver ocupado

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Vá até Configuração inicial e toque nessa opção.

3. Vá até Configuração do fax e toque nessa opção.

4. Toque em Configurações de envio de fax e utilize a tecla de seta para baixo para ir até Rediscar

quando ocupado.

5. Toque na caixa de texto para exibir o teclado.

6. Informe o valor (0–9) e toque em OK.

7. Toque em Salvar.

Configuração de rediscagem se não houver resposta

A configuração de rediscagem se não houver resposta seleciona o número de vezes que o acessório
de fax rediscará caso o número discado não atenda. O número de novas tentativas é 0 a 1 (utilizado
nos EUA) ou 0 a 2, dependendo da configuração de país/região. O intervalo entre novas tentativas é
definido pela configuração do intervalo de rediscagem.

Configurar a rediscagem se estiver ocupado

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Vá até Configuração inicial e toque nessa opção para abrir o menu de configuração inicial.

3. Vá até Configuração do fax e toque nessa opção para abrir o menu de configuração do fax.

4. Toque em Configurações de envio de fax e utilize a tecla de seta para baixo para ir até Rediscar

quando não houver resposta.

5. Toque em Nunca ou em Uma vez.

6. Toque em Salvar.

Configurar o intervalo de rediscagem

A configuração do intervalo de rediscagem seleciona o número de minutos entre novas tentativas se o
número discado estiver ocupado ou não atender.

12 Capítulo 2 Definir configurações de fax PTWW

NOTA: Você pode observar uma mensagem de rediscagem no painel de controle quando as

configurações Rediscagem quando ocupado e Rediscagem quando não houver resposta
estiverem definidas como desativadas. Isto ocorre quando o acessório do fax disca um número,
estabelece uma conexão e, em seguida, perde a conexão. Como resultado desta condição de erro, o
acessório do fax executa duas tentativas automáticas de rediscagem, independentemente das
configurações de rediscagem (a primeira a 26.400 bps e, se essa falhar, uma segunda a 14.400 bps).
Durante esta operação de rediscagem, o painel de controle exibe uma mensagem indicando que uma
rediscagem está em andamento.

Configurar o intervalo de rediscagem

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Vá até Configuração inicial e toque nessa opção para abrir o menu de configuração inicial.

3. Toque em Configuração do fax para abrir o menu de configuração do fax.

4. Toque em Configurações de envio de fax e utilize a tecla de seta para baixo para ir até Intervalo

de rediscagem.

5. Toque na caixa de texto para exibir o teclado.

6. Informe o valor (1–5) e toque em OK.

7. Toque em Salvar.

Configuração da resolução de fax enviado

A configuração de resolução de fax enviado determina a resolução máxima suportada pelo fax recebido.
O acessório de fax utiliza a mais alta resolução possível (limitada por esta configuração) e a resolução
máxima do fax recebido.

NOTA: Fax com mais de 21,25 cm de largura serão automaticamente enviados utilizando a resolução

padrão ou fina para reduzir o tempo da chamada telefônica.

NOTA: A configuração de resolução padrão possui um dpi inferior às configurações de resolução

padrão do modelo de MFP anterior. Por exemplo, os modelos de MFP anteriores possuíam uma
resolução padrão de FINA (200 x 200 dpi).

NOTA: Quanto maior for a resolução, maior será o tempo requerido para transmissão.

Configurar a resolução de fax enviados

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Toque em Opções de trabalho padrão.

3. Toque em Opções de fax padrão.

4. Vá até ENVIO DE FAX e toque nessa opção.

5. Toque em Resolução para visualizar as configurações de resolução.

6. Toque em Padrão (200 x 100 dpi, padrão), Fina (200 x 200 dpi) ou Superfina (300 x 300 dpi) para

selecionar a resolução.

7. Toque em Salvar.

PTWW Enviar configurações de fax 13

Configuração dos códigos de faturamento

A configuração do código de faturamento, quando ativada, solicita que o usuário digite um número ao
enviar um fax. Esse número é inserido no relatório de códigos de faturamento. Para exibir o relatório
de códigos de faturamento, você pode imprimi-lo ou consultá-lo utilizando um aplicativo.

Configurar códigos de faturamento

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Vá até Configuração inicial e toque nessa opção, em seguida, em Configuração do fax para abrir

o menu de fax.

3. Toque em Configurações de envio de fax para visualizar as configurações de Envio do fax.

4. Vá até Código de faturamento e toque nessa opção para visualizar as configurações do código

de faturamento.

5. Toque em Personalização para ativar os códigos de faturamento.

NOTA: Se você quiser desativar os códigos de faturamento, toque em DESLIGADO, toque em

Salvar e, em seguida, ignore as etapas restantes.

6. Toque em Salvar para abrir a tela Código de faturamento.

7. Toque na caixa de texto para exibir o teclado.

8. Digite o número mínimo de dígitos que deseja no código de faturamento e toque em OK.

9. Toque em Salvar.

Configuração do modo de compactação JBIG

A ativação da compactação JBIG pode reduzir as tarifas das chamadas telefônicas, reduzindo o tempo
de transmissão do fax e, portanto, é a configuração preferida. No entanto, a JBIG poderá causar
problemas de compatibilidade durante a comunicação com algumas máquinas de fax mais antigas e,
nesse caso, você terá de desativar esta compactação.

NOTA: A compactação JBIG somente funciona quando as máquinas de envio e de recepção

apresentam compactação JBIG.

Para ativar ou desativar a compactação JBIG, execute as etapas a seguir.

Configurar o modo de compressão JBIG

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Vá até Configuração inicial e toque nessa opção.

3. Vá até Configuração do fax e toque nessa opção.

4. Vá até Configurações de envio de fax e toque nessa opção.

5. Toque em Compactação JBIG para visualizar as configurações.

6. Toque em Ativar (padrão) para ativar a compactação JBIG ou em Desativado para desativá-la.

14 Capítulo 2 Definir configurações de fax PTWW

Alteração da configuração de nitidez

A configuração Nitidez especifica a nitidez que o scanner utiliza quando o MFP digitaliza o original. A
configuração Nitidez melhora as bordas do original de maneira que texto e gráficos apagados ou finos
sejam reproduzidos com mais nitidez. O aumento da nitidez aumenta a resolução, aumentando também
o tempo de transmissão.

Alterar a configuração de nitidez

1. No painel de controle, toque no ícone FAX para exibir a tela Fax.

2. Vá até Mais opções e toque nessa opção.

3. Vá até Ajuste da imagem e toque nessa opção.

4. Vá até Nitidez e toque nessa opção.

5. Toque na seta para a esquerda para diminuir a nitidez ou toque na seta para a direita para

aumentar a nitidez da imagem.

6. Toque em OK para aceitar a configuração.

Alteração da configuração de segundo plano

Se você estiver enviando por fax um documento impresso em papel colorido, poderá melhorar a
qualidade da cópia do fax removendo o segundo plano, que poderia ocasionar listras ou manchas na
cópia de fax.

Alterar a configuração de segundo plano

1. No painel de controle, toque no ícone FAX para exibir a tela Fax.

2. Vá até Mais opções e toque nessa opção.

3. Vá até Ajuste da imagem e toque nessa opção.

4. Vá até Remoção de segundo plano e toque nessa opção.

5. Toque na seta para a esquerda ou direita para alterar a configuração de segundo plano.

6. Toque em OK para aceitar a configuração.

Alteração da configuração de claro/escuro

A configuração de claro/escuro ajusta o quão clara ou escura a imagem transmitida aparecerá na
máquina de fax do destinatário.

Alterar a configuração de claro/escuro

1. No painel de controle, toque no ícone FAX para exibir a tela Fax.

2. Vá até Mais opções e toque nessa opção.

3. Vá até Ajuste da imagem e toque nessa opção.

4. Vá até Definição de escuro e toque nessa opção.

PTWW Enviar configurações de fax 15

5. Toque na seta para a esquerda para clarear a imagem e toque na seta para a direita para escurecer

a imagem.

6. Toque em OK para aceitar a configuração.

Ativar confirmação do número do fax

Quando a confirmação de número de fax é ativada, o número do fax deve ser digitado duas vezes, para
garantir que ele tenha sido corretamente digitado. A configuração padrão desse recurso é

Desativado.

Ativar confirmação do número do fax

1. Na tela principal do painel de controle, toque no ícone Administração para abrir o menu

Administração.

2. Vá até Configuração inicial e, em seguida, toque em Enviar configuração.

3. Vá até Confirmação do número do fax e toque nessa opção.

4. Toque em Ativar.

5. Toque em Salvar.

Ativar correspondência de discagem rápida do número do fax

Se esse recurso estiver ativado, a MFP tentará corresponder qualquer número de fax digitado às
entradas existentes na lista de discagem rápida. Se uma correspondência for encontrada, você poderá
confirmá-la e fazer com que a MFP complete a ação de envio de fax automaticamente. A configuração
padrão desse recurso é Desativado.

Ativar correspondência de discagem rápida do número do fax

1. Na tela principal do painel de controle, toque no ícone Administração para abrir o menu

Administração.

2. Vá até Configuração inicial e, em seguida, toque em Enviar configuração.

3. Vá até Correspondência de discagem rápida do número do fax e toque nessa opção.

4. Toque em Ativar.

5. Toque em Salvar.

16 Capítulo 2 Definir configurações de fax PTWW

Configurações de recebimento de fax

Configuração dos toques para atender

A configuração de toques para atender determina o número de vezes que o telefone deve tocar antes
que a chamada seja atendida pelo acessório de fax.

NOTA: O intervalo de configuração padrão dos toques para atender é específico do país/região.

Configurar o número de toques para atender

1. Na tela principal do painel de controle, toque no ícone Administração para abrir o menu

Administração.

2. Vá até Configuração inicial e toque nessa opção, em seguida, em Configuração do fax para abrir

o menu de fax.

3. Vá até Configurações de recebimento de fax e toque nessa opção.

4. Toque em Toques para atender para abrir a tela de toques para atender.

5. Utilize as setas para cima e para baixo para selecionar o número de toques (o padrão é 2) e toque

em OK.

6. Toque na caixa de texto para exibir o teclado.

7. Digite o número de toques (1–9) e toque em OK.

8. Toque em Salvar.

Marcar fax recebidos (fax recebidos)

A configuração para marcar fax recebido ativa ou desativa a marcação de fax recebido. A marcação
imprime a data, a hora, o número de telefone e o número da página, em cada página recebida.

Marcar fax recebidos (fax recebidos)

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Toque em Opções de trabalho padrão e em Opções de fax padrão.

3. Toque em Recebimento de fax para visualizar a configuração de Envio do fax.

4. Toque em Marcar fax recebido para visualizar as configurações.

5. Toque em Desativado (padrão) para desativar a marcação ou toque em Ativado para ativá-la.

6. Toque em Salvar.

Configuração da opção de ajustar à página

Ao selecionar um tamanho de página para impressão de um fax, o MFP determina o tamanho mais
próximo de página que corresponde ao tamanho pretendido entre os tamanhos disponíveis no MFP.
Se a configuração de ajuste à página estiver ativada e a imagem recebida for maior do que o tamanho
da página, o MFP tentará dimensionar a imagem para que se ajuste à página. Se essa configuração
estiver desativada, uma imagem recebida que for maior que a página será dividida entre várias páginas.

PTWW Configurações de recebimento de fax 17

Configurar ajustar à página

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Toque em Opções de trabalho padrão e em Opções de fax padrão.

3. Vá até Recebimento de fax e toque nessa opção para visualizar a configuração de Envio do fax.

4. Toque em Ajustar à página para visualizar as configurações de ajuste à página.

5. Toque em Ativado (padrão) para ativar o ajuste à página ou toque em Desativado para desativá-

lo.

6. Toque em Salvar.

Definição da bandeja de papel

A configuração da bandeja de papel seleciona a bandeja de papel do MFP que será utilizada para a
impressão de fax.

Configurar a bandeja do papel

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Toque em Opções de trabalho padrão.

3. Toque em Opções de fax padrão.

4. Toque em Recebimento de fax para exibir o menu Recebimento de fax.

5. Toque em Bandeja de papel de fax para exibir o menu do Bandeja de papel do fax.

6. Toque na caixa de texto para inserir o valor desejado da bandeja de papel, 0 (padrão) - 2. (Outros

valores podem ser exibidos dependendo das bandejas de papel instaladas).

7. Toque em Salvar para salvar o valor da bandeja de papel.

Configuração do compartimento de destino

A configuração do compartimento de destino especifica o compartimento de saída do MFP que receberá
o fax impresso.

Configurar o compartimento de saída

NOTA: Alguns itens de menu (como Compartimento de saída) não estão presentes se houver

somente uma única seleção disponível.

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Toque em Opções de trabalho padrão para exibir o menu Opções de trabalho padrão.

3. Toque em Opções de fax padrão para exibir o menu Recebimento de fax.

4. Toque em Compartimento de saída para exibir o menu Compartimento de saída.

5. Toque na caixa de texto para inserir o valor desejado da bandeja de papel, 0 (padrão) - 2. (Outros

valores podem ser exibidos dependendo das bandejas de papel instaladas).

6. Toque em Salvar.

18 Capítulo 2 Definir configurações de fax PTWW

Bloqueio de fax recebido

Utilize a configuração da lista de bloqueio de fax para criar uma lista dos números de telefone
bloqueados. Quando um fax é recebido de um desses números, ele não será impresso e será
imediatamente excluído da memória.

NOTA: Podem ser utilizados somente números na lista de bloqueio de fax. Não utilize travessão ou

espaços. Se um fax for enviado de um número bloqueado e o remetente utilizar um travessão ou espaço
no número, o fax não o bloqueará.

Criação de uma lista de fax bloqueado

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Vá até Configuração inicial e toque nessa opção.

3. Toque em Configuração do fax.

4. Vá até Configurações de recebimento de fax e toque nessa opção.

5. Vá até Lista de fax bloqueados e toque nessa opção para abrir o menu de fax bloqueado.

6. Toque em Adicionar núm. bloq. para que o teclado fique disponível.

7. Digite um número e toque em OK.

8. Para adicionar outros números, repita as etapas 5 e 6.

Remoção de números da lista de fax bloqueado

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Vá até Configuração inicial e toque nessa opção.

3. Toque em Configuração do fax.

4. Vá até Configurações de recebimento de fax e toque nessa opção.

5. Vá até Lista de fax bloqueados e toque nessa opção para abrir o menu de fax bloqueado.

6. Toque em Remover núm. bloq. para que o teclado fique disponível.

7. Digite um número e toque em OK.

8. Para adicionar outros números, repita as etapas 5 e 6.

Remoção de todos os números da lista de fax bloqueado

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Vá até Configuração inicial e toque nessa opção.

3. Toque em Configuração do fax.

4. Vá até Configurações de recebimento de fax e toque nessa opção.

5. Vá até Números de fax bloqueados e toque nessa opção para abrir o menu de fax bloqueado.

PTWW Configurações de recebimento de fax 19

6. Toque em Limpar núm. bloq. para que o teclado fique disponível.

7. Toque em Sim para limpar todos os números da lista ou em Não para sair e manter os números.

Início de recepção de encaminhamento

Algumas máquinas de fax podem prender um fax até que outra máquina de fax solicite o envio do fax.
Quando uma MFP encaminha outra máquina de fax que está prendendo um fax e solicita que o fax
preso seja enviado à MFP, isso é conhecido como recepção de encaminhamento.

Iniciar recepção de encaminhamento

1. No painel de controle, toque no ícone FAX para exibir a tela Fax.

2. Toque em Mais opções para exibir a tela de opções.

3. Vá até a página 3.

4. Toque em Chamada de fax para exibir a tela Encaminhamento de fax.

5. Toque na caixa de texto para exibir o teclado.

6. Utilize o teclado numérico para digitar um número de recepção do encaminhamento e toque em

Iniciar.

7. O número informado é discado. Se um fax armazenado preso na máquina de fax for discado, esse

fax é transmitido à mfp e impresso. Se nenhum fax estiver preso, uma mensagem Nenhum fax
disponível é exibida. Se a máquina de fax não suportar o recurso de encaminhamento, é exibida
uma mensagem de erro Encaminhamento inválido.

Alteração das configurações de notificação

A notificação seleciona quando e como você será notificado sobre o status de um fax enviado. Essa
configuração se aplica somente ao fax atual. Para alterar a configuração permanentemente, altere a
configuração padrão.

Alterar as configurações de notificação

1. No painel de controle, toque no ícone FAX para abrir a tela Fax.

2. Toque em Mais opções.

3. Toque em Notificação.

4. Selecione uma configuração de notificação:

Para desativar a notificação, toque em Nenhum.

●

Toque em Este trabalho para ativar a notificação do trabalho atual.

●

Toque em Em caso de erro para ativar a notificação de erro somente para o trabalho atual.

●

5. Toque em Imprimir para receber uma notificação impressa ou toque em E-MAIL para receber uma

notificação por e-mail.

6. Se tiver selecionado Imprimir, toque em OK para concluir a configuração da notificação.

-ou-

20 Capítulo 2 Definir configurações de fax PTWW

Se tiver selecionado E-MAIL, utilize o teclado para digitar um endereço de e-mail. Em seguida,
toque em OK para concluir a configuração da notificação.

PTWW Configurações de recebimento de fax 21

Configuração do modo de correção de erros

Normalmente, o acessório de fax monitora os sinais da linha telefônica enquanto está enviando ou
recebendo um fax. Se o acessório de fax detectar um erro durante a transmissão e a configuração de
correção de erros estiver ativada, o acessório de fax poderá solicitar que a parte do fax que contém o
erro seja novamente enviada.

Você deverá desativar a correção de erros somente se estiver com problemas para enviar ou receber
um fax e se quiser aceitar os erros na transmissão. A desativação da configuração poderá ser útil ao
tentar enviar um fax para o exterior ou recebê-lo do exterior ou se você estiver utilizando uma conexão
telefônica via satélite.

Configurar o modo de correção de erros

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Toque em Configuração inicial para abrir o menu das definições de configuração e toque em

Configuração do fax.

3. Toque em Configurações de envio de fax para visualizar as configurações.

4. Toque em Modo de correção de erros para visualizar as configurações.

5. Toque em Ativado (padrão) para ativar o modo de correção de erros ou toque em Desativado para

desativar o modo de correção.

22 Capítulo 2 Definir configurações de fax PTWW

Ajuste do volume do modem

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Vá até Configuração inicial e toque nessa opção para exibir o menu Configuração inicial.

3. Toque em Configuração do fax para exibir o menu Configuração do fax.

4. Toque em Configurações de envio de fax para exibir o menu Configurações de envio do fax.

5. Toque em Volume de discagem do fax para exibir o menu Volume de discagem do fax.

6. Toque em DESLIGADO; Baixo (padrão) ou em Alto para configurar o volume.

7. Toque em Salvar para salvar a configuração do volume.

PTWW Ajuste do volume do modem 23

Ajuste do volume do toque

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Vá até Configuração inicial e toque nessa opção para exibir o menu Configuração inicial.

3. Toque em Configuração do fax para exibir o menu Configuração do fax.

4. Toque em Configurações de recebimento de fax para exibir o menu Configurações de recebimento

de fax.

5. Toque em Volume do toque para exibir o menu Volume do toque.

6. Toque em DESLIGADO; Baixo (padrão) ou em Alto para configurar o volume.

7. Toque em Salvar para salvar a configuração do volume.

24 Capítulo 2 Definir configurações de fax PTWW

3Usar fax

Este capítulo fornece informações sobre a configuração, o envio e recepção de fax nas seguintes
seções:

Tela de recurso Fax

●

Barra de mensagens de status

●

Enviar um fax

●

Cancelamento de um fax

●

Recepção de fax

●

Criação e exclusão de listas de discagem rápida

●

Atribuição de listas de discagem rápida a teclas de um toque

●

Chamadas de voz e novas tentativas

●

Configurações de segurança

●

Definir encaminhamento de fax

●

Programação de impressão de fax (bloqueio de memória)

●

Usando fax em redes VoIP

●

PTWW 25

Tela de recurso Fax

A tela de recurso Fax é utilizada para enviar fax. Para acessar essa tela, pressione o ícone FAX exibido
na tela inicial do painel de controle.

Figura 3-1 Tela de recurso Fax

1 Tecla Home – retornar à tela principal

2 Enviar fax – pressione para enviar fax aos destinatários

3 Inserir número na lista de destinatários

4 Voltar um espaço/Excluir número

5 Barra de mensagens de status

6 Acessar Catálogo telefônico

7 Pesquisa por número no Catálogo telefônico

8 Mensagem de alerta – toque para exibir

9 Ajuda – toque para exibir seleções de ajuda

10 Discagem rápida – tecla Editar

11 Discagem rápida – Pesquisa por nome

12 Lista de discagem rápida (percorra para exibir outras

13 Data e hora atuais

14 Toque para acessar outras Configurações de fax para o

15 Pressione para obter Detalhes do destinatário selecionado

entradas)

trabalho atual

16 Pressione para Excluir destinatário selecionado da lista

26 Capítulo 3 Usar fax PTWW

17 Lista de destinatários

18 Caixa de entrada Número do destinatário – toque para acessar

o teclado ou digitar a partir do teclado numérico
controle

1

Quando Caixa de entrada Número do destinatário é pressionado, uma janela instantânea é exibida,

1

do painel de

incluindo o botão PIN para adicionar colchetes de caracteres especiais ([ ]) para ocultar o número PIN
e o botão Pausa para inserir uma vírgula para ocorrer uma pausa de dois segundos. Veja a figura a
seguir:

Figura 3-2 Caixa de entrada Número do destinatário

PTWW Tela de recurso Fax 27

Barra de mensagens de status

Durante o envio e recepção de fax, as informações de status são exibidas na barra de status, localizada
na parte superior de algumas telas de toque. Esse status inclui informações como: Pronto, Recebendo
chamada, Página enviada e outras.

28 Capítulo 3 Usar fax PTWW

Enviar um fax

Para enviar um fax, você pode utilizar um dos três métodos básicos para digitar números:

Digitar os números manualmente.

●

Digitar os números utilizando a discagem rápida.

●

Digitar os números utilizando o Catálogo telefônico (disponível somente se o HP MFP Digital

●

Sending Software Configuration Utility (Utilitário de configuração do software de envio de fax digital
do MFP da HP) estiver instalado e o Catálogo telefônico tiver sido preenchido).

NOTA: Para obter informações on-line sobre o envio de fax, toque em ? na tela para acessar o menu

da ajuda e, em seguida, toque em Enviar um fax na lista de tópicos da ajuda.

Ao digitar um número de telefone utilizando o teclado numérico, inclua as pausas ou outros números,
como códigos de área, códigos de acesso para números fora de um sistema PBX (geralmente 9 ou 0)
ou um prefixo de longa distância. Uma pausa de dois segundos pode ser incluída digitando-se uma
vírgula (,). Se a configuração de prefixo do fax tiver sido definida para incluir automaticamente o prefixo
de discagem, não será necessário digitar.

NOTA: Quando um fax é enviado, primeiro ele é digitalizado e armazenado na memória. Depois que

todo o documento é armazenado, ele é enviado e excluído da memória. Os fax que não são enviados
devido a um número ocupado ou ao não atendimento são excluídos da memória. Se as opções Rediscar
quando ocupado ou Rediscar quando não houver resposta estiverem configuradas, o fax não será
excluído até que todas as novas tentativas falhem ou que o fax seja enviado com sucesso.

Enviar um fax – digitar os números manualmente

1. Posicione o documento no Automatic Document Feeder (Alimentador automático de documentos)

(ADF) ou sobre o vidro do scanner.

2. Na tela principal, toque no ícone FAX. Talvez seja solicitado que você digite um nome de usuário

e uma senha.

3. Toque em Mais opções. Verifique se as configurações da tela Descrever original correspondem

àquelas do seu original. Essas configurações incluem:

Tamanho original, como carta ou A4.

●

Lados do original – impressão em face única ou frente e verso.

●

Otimizar texto/figura (texto, texto e gráficos misturados ou gráficos e fotos). O envio de

●

gráficos e fotos no modo de texto resulta em imagens com qualidade inferior.

Orientação do conteúdo (retrato ou paisagem).

●

Job Build (Elaborar trabalho) combina várias digitalizações em um único trabalho.

●

Image adjustment (Ajuste da imagem).

●

Nitidez melhora as bordas da imagem e de texto.

●

Definição de escuro

●

PTWW Enviar um fax 29

Segundo plano remove o segundo plano que pode ser o resultado de cópia em papel em

●

cores.

Notificação altera como você será notificado sobre o status da transmissão do fax (isto é,

●

se o fax foi enviado ou se houve um erro e o fax não foi enviado).

NOTA: A opção Notificação altera a configuração de notificação somente para o fax atual.

4. Quando todas as configurações estiverem concluídas, toque em OK para retornar à tela

Configurações.

5. Na tela Configurações, toque nas setas Claro ou Escuro para ajustar a opção de claro/escuro do

fax que está sendo enviado.

6. Quando todas as definições forem concluídas na tela Configurações, toque em OK para retornar

à tela Fax.

7. Utilizando o teclado, digite um número de telefone. Para digitar números adicionais, toque em

Próx. número e continue digitando números.

Para remover um número da lista, utilize as teclas de seta para realçar um número e, em seguida,
toque em Remover.

NOTA: Se necessário, digite uma vírgula (,) para fornecer uma pausa de dois segundos após

um número de prefixo (como “9” ou “0”), a fim de permitir que o sistema telefônico interno tenha
tempo para acessar uma linha externa antes que o restante do número seja discado. Para digitar
uma vírgula, utilize o teclado numérico do painel de controle exibido instantaneamente quando
você toca na Caixa de entrada Número do destinatário

Para informar um PIN como parte do número do destinatário, utilize o teclado numérico do painel
de controle. Toque na campo Destinatário, em seguida, no botão PIN. Isso abre um colchete ([).
Digite o PIN e toque no botão PIN novamente para fechar o colchete (]). O número dentro dos
colchetes não é exibido no número de fax que aparece nos relatórios de fax.

8. Toque em Iniciar para enviar o fax. Você pode tocar no ícone Iniciar na tela de toque ou pressionar

o botão verde Iniciar do painel de controle.

9. Se o número do destinatário do fax corresponder a uma ou mais discagens rápidas salvas, as

discagens rápidas correspondentes serão exibidas e será perguntado se você deseja continuar
enviando o fax para os destinatários indicados. Toque em Sim para confirmar o número e enviar
o fax ou toque em Não para cancelá-lo. Observe que essa etapa não é obrigatória se o recurso
Correspondência de discagem rápida do número do fax estiver desativado.

Se o número do destinatário do fax não corresponder a qualquer uma das discagens rápidas
salvas, será exibida uma tela de confirmação de número e será necessário digitar novamente o
número de fax. Depois de inserir novamente o número, toque em OK para enviar o fax. Observe
que essa etapa não é obrigatória se o recurso Confirmação do número de fax estiver desativado.

NOTA: Se você tiver feito alterações nas configurações da tela Configurações (como alterar a

notificação ou impressão face única ou frente e verso), uma tela Processando trabalho será exibida
com a seguinte pergunta: “Gostaria de manter as configurações atuais?”. Se você pressionar Sim, a
MFP volta para a tela Fax e as configurações feitas serão mantidas. Isso permite enviar um outro fax
utilizando as mesmas configurações. Se você pressionar Não, as configurações serão apagadas
(retornadas aos seus valores padrão) e a tela inicial da MFP será exibida.

30 Capítulo 3 Usar fax PTWW

Enviar um fax utilizando discagem rápida

NOTA: Antes de enviar um fax utilizando a discagem rápida, você precisa criar uma discagem rápida.

Para criar uma discagem rápida, consulte

na página 37.

1. Posicione o documento no Automatic Document Feeder (Alimentador automático de documentos)

(ADF) ou sobre o vidro do scanner.

2. No painel de controle, toque no ícone FAX para exibir a tela Fax.

3. Toque em Discagens rápidas para exibir a tela Discagem rápida.

4. Toque em um número de Discagem rápida do nome da discagem rápida que deseja utilizar.

5. O nome de discagem rápida será exibido na seção Destinatários do fax da tela Fax.

6. Toque no nome do destinatário do fax para realçá-lo.

7. Toque em Iniciar para enviar o fax. Você pode tocar no botão Iniciar na tela de toque ou pressionar

o botão verde Iniciar do painel de controle.

Criação e exclusão de listas de discagem rápida

Enviando um fax utilizando a discagem rápida de um toque

NOTA: Antes de enviar um fax utilizando a tecla de discagem rápida de um toque, primeiro você

precisa criar uma discagem rápida (consulte

na página 37). Em seguida, configure as teclas de um toque.

Criação e exclusão de listas de discagem rápida

NOTA: Se você tiver feito alterações nas configurações da tela Configurações (como alterar a

notificação ou impressão face única ou frente e verso), uma tela Processando trabalho será exibida
com a seguinte pergunta: “Gostaria de manter as configurações atuais?”. Se pressionar Sim, a MFP
retorna à tela Fax e as configurações feitas serão mantidas, permitindo enviar um outro fax utilizando
as mesmas configurações. Se pressionar Não, as configurações são apagadas (retornadas aos seus
valores padrão) e a tela inicial da MFP é exibida.

1. Posicione o documento no Automatic Document Feeder (Alimentador automático de documentos)

(ADF) ou sobre o vidro do scanner.

2. Na tela principal, toque no ícone FAX. Talvez seja solicitado que você digite um nome de usuário

e uma senha.

3. Toque em Configurações. Verifique se as configurações da tela Descrever original correspondem

àquelas do seu original. Essas configurações incluem:

tamanho da pág., como carta ou A4;

●

impressão em face única ou frente e verso;

●

conteúdo da página (texto, texto e gráficos misturados ou gráficos e fotos). O envio de

●

gráficos e fotos no modo de texto resulta em imagens com qualidade inferior;

orientação (retrato ou paisagem);

●

modo de trabalho combina várias digitalizações em um único trabalho.

●

PTWW Enviar um fax 31

Se as configurações não corresponderem, execute as etapas a seguir.

a. Toque em Descrever original para exibir a tela Configurações originais.

b. Faça as alterações necessárias para corresponder ao original.

c. Quando todas as configurações estiverem concluídas, toque em OK para retornar à tela

Configurações.

NOTA: Todas as configurações feitas na tela Configurações são temporárias, ativadas somente

para o fax atual.

4. Na tela Configurações, toque em Configurações de fax para fazer ajustes nas seguintes

definições:

Nitidez – melhora as bordas da imagem.

●

Remoção do segundo plano – remove o segundo plano que pode ser resultado de um papel

●

em cores para cópias.

5. Quando todas as configurações estiverem concluídas, toque em OK para retornar à tela

Configurações.

6. Na tela Configurações, para ajustar a opção de claro/escuro do fax que está sendo enviado, toque

nas setas Claro ou Escuro e toque em OK para retornar à tela Configurações.

7. Quando todas as configurações forem concluídas na tela Configurações, toque em OK para

retornar à tela Fax.

8. Para alterar a notificação, toque em AVISAR. Faça as alterações nas configurações de notificação

e toque em OK para retornar à tela Configurações.

NOTA: A opção Notificar/Notificação altera a configuração de notificação somente para o fax

atual.

9. Toque na tecla de discagem rápida de um toque para a discagem rápida desejada.

10. Toque em Iniciar para enviar o fax. Você pode tocar no botão Iniciar na tela de toque ou pressionar

o botão verde Iniciar do painel de controle.

Pesquisar uma lista de discagens rápidas pelo nome

Utilize esse recurso para pesquisar pelo nome uma discagem rápida existente.

NOTA: Se não souber o nome exclusivo da discagem rápida, digite uma letra para selecionar alguma

parte da lista. Por exemplo, para visualizar os nomes das discagens rápidas que iniciam com a letra N,
digite a letra N. Se não existir nenhuma entrada, é exibida uma mensagem antes que a pesquisa mostre
a entrada mais próxima da letra N.

1. Na tela principal do painel de controle, toque no ícone FAX para exibir a tela Fax.

2. Toque no botão Pesquisa de discagem rápida. Esse botão se parece com uma lupa e fica

localizado no lado direito do botão Discagem rápida.

3. Digite as primeiras letras do nome para a pesquisa. Quando as correspondentes são encontradas,

a lista a parte superior da tela de pesquisa é preenchida. Se necessário, percorra para visualizar
todas as entradas ou digite mais letras para refinar a pesquisa.

32 Capítulo 3 Usar fax PTWW

4. Selecione o nome apropriado da lista e toque em OK. A lista de discagens rápidas da tela principal

do fax mostra a entrada selecionada na parte superior da lista.

5. Toque na entrada selecionada para adicioná-la à lista de destinatários.

6. Selecione ou pesquise nomes adicionais de acordo com a necessidade.

Envio de fax utilizando os números do Catálogo telefônico

O recurso de Catálogo telefônico de fax está disponível quando o MFP está configurado para utilizar o
software HP MFP Digital Sending Configuration. Se o MFP não foi configurado para ser utilizado com
esse software, o botão Catálogo telefônico não será exibido. Para configurar o MFP para ser utilizado
com o software HP MFP Digital Sending Configuration, consulte o HP MFP Digital Sending Software
User Guide ou o HP MFP Digital Sending Software Support Guide.

Além disso, quando a autenticação estiver ativada a partir do software HP MFP Digital Sending
Configuration, os seus números pessoais de fax da lista de contatos do Microsoft® Exchange
aparecerão no Catálogo telefônico.

NOTA: Os números de fax não podem ser adicionados ou excluídos do Catálogo telefônico a partir

desse dispositivo. Os números de fax somente podem ser adicionados ou excluídos utilizando o
Address Book Manager (Gerenciador de Catálogo de endereços) (ABM) que está em execução no
Servidor de envio digital ou alterando as entradas de sua lista de contatos.

NOTA: Se você tiver feito alterações nas configurações da tela Configurações (como alterar a

notificação ou impressão face única ou frente e verso), uma tela Processando trabalho será exibida
com a seguinte pergunta: “Gostaria de manter as configurações atuais?”. Se pressionar Sim, a MFP
retorna à tela Fax e as configurações feitas serão mantidas, permitindo enviar um outro fax utilizando
as mesmas configurações. Se pressionar Não, as configurações são apagadas (retornadas aos seus
valores padrão) e a tela inicial da MFP é exibida.

1. No painel de controle, toque no ícone FAX para exibir a tela Fax.

2. Toque no ícone Catálogo de endereços para exibir a tela Catálogo de endereços.

3. Selecione uma origem de catálogo telefônico do menu suspenso.

4. Toque os nomes para realçá-los e toque no ícone Seta para a direita para mover os nomes

realçados para a seção Destinatários do fax.

5. Toque em OK para retornar à tela Fax.

6. Toque em Iniciar para enviar o fax. Você pode tocar no botão Iniciar na tela de toque ou pressionar

o botão verde Iniciar do painel de controle.

Pesquisa do Catálogo telefônico de fax DSS

Utilize o recurso de pesquisa do catálogo telefônico de fax para concluir uma pesquisa de nome do
catálogo telefônico de fax fornecido por meio do Serviço de envio digital (DSS) e do Gerenciador de
catálogo de endereços (ABM).

Verifique o site da HP na Web para determinar se as atualizações de firmware estão disponíveis para
seu modelo de MFP.

NOTA: Se não estiver utilizando DSS, o catálogo telefônico de fax não aparece no visor da MFP. O

catálogo telefônico DSS não é igual ao da lista de discagens rápidas.

PTWW Enviar um fax 33

Usar o recurso de pesquisa do catálogo telefônico do fax

1. Toque no ícone FAX do visor.

2. Toque no ícone Catálogo telefônico (localizado no lado direito da caixa de destinatários do fax).

3. Selecione a fonte do catálogo telefônico ou Tudo no menu inferior da parte superior da tela do

catálogo telefônico.

4. Selecione o nome do destinatário da lista do catálogo telefônico.

Em caso de listas grandes, uma pesquisa de nome fica disponível ao pressionar o ícone

Pesquisar (lupa) na parte inferior da tela do catálogo telefônico. Na tela de pesquisa, digite a

primeira letra ou letras do nome; os destinatários correspondentes são exibidos quando as letras
são digitadas. Digite mais letras para refinar a pesquisa. Selecione o(s) nome(s) localizado(s) na
parte superior da tela e toque em OK. A tela retorna ao Catálogo telefônico do fax.

5. Toque na seta para a direta para inserir o nome selecionado da lista de Destinatários do fax.

6. Toque em OK para retornar à tela Enviar trabalho de fax.

NOTA: Utilize o Gerenciamento de catálogo de endereços (parte do DSS) para criar/adicionar

conteúdo ao Catálogo de endereços de fax.

NOTA: Para importar/exportar o catálogo telefônico de fax local do EWS, consulte a documentação

do EWS.

34 Capítulo 3 Usar fax PTWW

Cancelamento de um fax

Cancelar transmissão do fax atual

O item de menu Cancelar transmissão atual somente é exibido se uma chamada de fax enviado está
em andamento.

NOTA: A operação de cancelamento pode levar até 30 segundos para ser concluída.

1. No painel de controle, pressione o botão vermelho Parar para exibir o menu Cancelar fax.

NOTA: Todos os trabalho de fax pendentes e atuais no dispositivo serão mantidos até que o

cancelamento seja confirmado com OK

2. Toque em Cancelar trabalho de fax atual para cancelar o trabalho de fax atual.

3. Toque em OK para cancelar a transmissão do fax atual.

Cancelar todos os fax pendentes

Este procedimento exclui todos os fax a serem enviados que estão armazenados na memória. No
entanto, se um fax estiver em processo de transmissão, ele não será excluído e será enviado.

NOTA: Se na memória houver outros fax aguardando para serem enviados, eles também serão

excluídos.

1. No painel de controle, pressione o botão vermelho Parar para exibir o menu Cancelar fax.

NOTA: Todos os trabalho de fax pendentes e atuais no dispositivo serão mantidos até que o

cancelamento seja confirmado com OK.

2. Toque em Cancelar todos os trabalhos de fax para cancelar todos os trabalhos de fax pendentes

e atuais.

3. Toque em OK para cancelar todos os trabalhos de fax pendentes e atuais.

PTWW Cancelamento de um fax 35

Recepção de fax

Quando o acessório de fax recebe fax, ele os armazena na memória antes da impressão. Depois que
todo o fax é armazenado, ele é impresso e, em seguida, excluído da memória. Os fax são impressos
quando são recebidos, a menos que a opção Programação de impressão de fax esteja ativada. Se a
opção Programação de impressão de fax estiver ativada, todos os fax recebido serão armazenados na
memória e não serão impressos. Quando essa opção está desativada, todos os fax armazenados são
impressos. Para obter mais informações, consulte

memória) na página 43.

Você pode alterar as configurações padrão de recepção de fax para modificar a maneira como um fax
é recebido. Algumas das configurações incluem as seguintes opções:

Seleção do número de toques para atender

●

Impressão da data, da hora e do número de página nos fax (marcação)

●

Seleção da bandeja de entrada de papel e do compartimento de destino

●

Encaminhamento de fax para um outro número

●

Bloqueio de fax de certos números

●

Programação de impressão de fax (bloqueio de memória)

●

Programação de impressão de fax (bloqueio de

Para obter mais informações sobre como alterar as configurações do menu, consulte

configurações de fax na página 7.

NOTA: Não é possível cancelar fax recebido.

Definir

36 Capítulo 3 Usar fax PTWW

Criação e exclusão de listas de discagem rápida

A discagem rápida permite atribuir um nome de discagem rápida a um único número ou a um grupo de
números e, em seguida, enviar um fax para aquele número ou números selecionando o nome da
discagem rápida.

Criar uma lista de discagens rápidas

1. No painel de controle, toque no ícone FAX para exibir a tela Fax.

2. Toque em Discagens rápidas para exibir a tela Discagem rápida.

3. Toque um Número de discagem rápida.

4. Toque na caixa Nome disc. ráp. para exibir o teclado.

5. Utilizando o teclado, digite um nome para a discagem rápida e toque em OK para retornar à tela

Discagens rápidas.

6. Toque na caixa Números de fax para exibir o teclado.

7. Digite um número de fax para Nome disc. ráp. e toque em OK para retornar à tela Discagens

rápidas.

8. Toque no número de Discagem rápida selecionado para ser salvo em Nome disc. ráp. O nome e

o número de fax serão exibidos junto ao Número de discagem rápida.

9. Repita as etapas 3 a 8 para digitar todos os números da discagem rápida.

10. Quando concluir, pressione OK para retornar à tela Fax.

Excluir uma lista de discagens rápidas

1. Na tela principal do painel de controle, toque no ícone FAX para exibir a tela Fax.

2. Toque em Discagem rápida para exibir a tela Discagem rápida.

3. Toque em um número de Discagem rápida da lista a ser excluída.

4. Toque em Excluir.

5. A próxima tela solicitará a confirmação da exclusão.

6. Toque em Sim para excluir a lista de discagens rápidas.

7. Toque novamente em Sim para retornar à tela Fax.

Excluir um único número da lista de discagens rápidas

1. No painel de controle, toque no ícone FAX para exibir a tela Fax.

2. Toque em Discagens rápidas para exibir a tela Discagem rápida.

3. Toque em um número de Discagem rápida da lista a ser editada.

4. Toque na caixa Números de fax para exibir o teclado.

5. Percorra a lista de números de fax e toque na tela à direita do último dígito do número de fax a

ser excluído. Utilize a tecla backspace para excluir o número de fax.

PTWW Criação e exclusão de listas de discagem rápida 37

6. Toque em OK para retornar à tela Discagens rápidas.

7. Toque em OK para retornar à tela Fax.

Adicionar um número à lista de discagens rápidas existente

1. No painel de controle, toque no ícone FAX para exibir a tela Fax.

2. Toque em Discagens rápidas para exibir a tela Discagem rápida.

3. Toque em um número de Discagem rápida da lista a ser editada.

4. Toque na caixa Números de fax para exibir o teclado.

5. Utilizando o teclado, digite o número de fax a ser adicionado à lista de discagem rápida.

NOTA: O cursor por padrão passa para o próximo espaço em branco após o último número de

fax inserido da lista de discagem rápida.

6. Toque em OK para retornar à tela Discagens rápidas.

7. Toque em OK para retornar à tela Fax.

38 Capítulo 3 Usar fax PTWW

Atribuição de listas de discagem rápida a teclas de um toque

O teclado de um toque permite enviar um fax para uma lista de discagem rápida simplesmente tocando
em uma tecla. No entanto, antes de usar as teclas de um toque, você precisa criar uma lista de discagem
rápida e atribuir o nome da discagem rápida à tecla de um toque.

Limpar ou reatribuir listas de discagem rápida a teclas de um toque

Se desejar remover uma lista de discagem rápida de um botão de um toque, execute as etapas a seguir.

1. Toque em Configurar no teclado de um toque para abrir a tela Configuração com botões de um

toque.

2. Toque na tecla numérica que contém o nome da discagem rápida a ser removida.

3. A tela O botão já está configurado é aberta. Toque em Limpar para remover o nome da discagem

rápida do botão de um toque; toque em Reatribuir para atribuir à tecla um nome de discagem
rápida diferente; ou toque em Cancelar para retornar à tela Configuração com botões de um toque.

4. Toque em OK para aceitar as configurações.

PTWW Atribuição de listas de discagem rápida a teclas de um toque 39

Chamadas de voz e novas tentativas

As chamadas de voz não estão incluídas no log de Atividades de fax e não geram um relatório T.30.
As seções a seguir fornecem informações sobre novas tentativas de um trabalho de fax.

Relatório de chamadas do fax

Quando todas as tentativas de fax tiverem sido esgotadas, será impresso um relatório de chamadas
do fax para um envio de fax. Ele mostrará o ID do log do trabalho de fax. O resultado da tentativa final
será impresso no relatório de chamadas do fax.

Um Relatório de chamadas do fax não será impresso para chamadas de voz.

NOTA: Um Relatório de chamadas do fax gera somente números de trabalho para tentativas finais.

Se um desses relatórios for impresso manualmente a partir do menu e a última chamada não tiver sido
uma tentativa final nem uma chamada de voz o número do trabalho será zero.

Log de atividades do fax

Por padrão, as chamadas de voz não estão incluídas no log de Atividades de fax. Somente a tentativa
final será exibida no log de Atividades de fax.

Relat. T.30

As chamadas de voz não imprimirão um relatório T.30. Todas as novas tentativas não imprimirão um
relatório T.30.

40 Capítulo 3 Usar fax PTWW

Configurações de segurança

Duas configurações, encaminhamento de fax e impressão de fax, são recursos de segurança e
requerem um PIN. A primeira vez que acessar uma dessas configurações, será solicitado que você crie
um PIN. Depois que o PIN é criado, ele é utilizado para acessar os dois recursos. Isto é, se um PIN
que foi criado para a configuração encaminhamento de fax também for utilizado para acessar a
configuração impressão de fax ou se o PIN foi criado primeiro para a configuração impressão de fax,
ele deve ser utilizado para acessar a configuração encaminhamento de fax. Somente um PIN pode ser
criado para acessar essas configurações de segurança.

Se a opção de relatório de chamadas do fax estiver ativada com miniaturas, o relatório será impresso
com uma miniatura da primeira página do fax quando a opção de impressão de fax ou encaminhamento
de fax estiver ativada. Se desejar fazer uma impressão de fax segura, desative a impressão da miniatura
no relatório de chamadas do fax.

Alterar seu PIN

Este procedimento descreve como alterar um PIN existente.

CUIDADO: Sempre guarde o PIN em um local seguro. Se você perder o PIN, entre em contato com

a Assistência e serviço da HP para obter informações sobre como redefini-lo. Para obter mais
informações, consulte

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Toque em Opções de trabalho padrão para exibir o menu Opções de trabalho padrão.

Atendimento ao cliente HP na página 71.

3. Toque em Opções de fax padrão para exibir o menu Opções de fax padrão.

4. Toque em Recebimento de fax para exibir a tela Recebimento de fax.

5. Toque em Encaminhamento de fax para exibir a tela de PIN.

6. Utilizando o teclado numérico, digite o PIN (com pelo menos quatro dígitos) e toque em OK para

exibir a tela Encaminhamento de fax.

7. Toque em Alterar PIN para exibir a tela de PIN.

8. Utilizando o teclado numérico, digite o novo PIN (com pelo menos quatro dígitos) e, em seguida,

toque em OK.

9. Usando o teclado numérico, confirme o novo PIN e toque em OK.

10. Toque novamente em OK.

PTWW Configurações de segurança 41

Definir encaminhamento de fax

Utilize a configuração de encaminhamento de fax para encaminhar todo fax recebido para um outro
número de fax. Quando o encaminhamento de fax está ativado, o MFP de recepção imprime o fax (se
a impressão de fax estiver desativada, o fax será impresso quando a impressão for ativada) e
encaminha-o para o número de encaminhamento do fax.

NOTA: Se houver falha no encaminhamento do fax para outro número de telefone, o dispositivo não

tentará encaminhar o fax novamente. Todo fax será encaminhado em resolução fina ou padrão.

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Toque em Opções de trabalho padrão para exibir o menu Opções de trabalho padrão.

3. Toque em Opções de fax padrão para exibir o menu Opções de fax padrão.

4. Toque em Recebimento de fax para exibir a tela Recebimento de fax.

5. Toque em Encaminhamento de fax para exibir a tela de PIN.

6. Utilizando o teclado numérico, digite o PIN (com pelo menos quatro dígitos) e toque em OK para

exibir a tela Encaminhamento de fax.

7. Toque em Encaminhamento de fax.

8. Toque em Personalização e, em seguida, toque em salvar para exibir a tela Definir

encaminhamento de fax.

9. Toque em Encaminhar para número para exibir a tela Encaminhar para número.

10. Toque na caixa de texto para inserir o número do telefone para encaminhar o fax e toque em

OK.

42 Capítulo 3 Usar fax PTWW

Programação de impressão de fax (bloqueio de memória)

Utilize o recurso de impressão de fax para especificar quando o fax será impresso. Há três modos de
impressão de fax que podem ser selecionados. As seleções são Armazenar todos os fax recebidos,

Imprimir todos os fax recebidos ou Usar programação de impressão de fax.

Se a opção Armazenar todos os fax recebidos estiver selecionada, todo fax recebido será armazenado
na memória e não será impresso. É possível acessar os trabalhos de fax armazenados na memória
utilizando o menu Recuperar trabalho da MFP. Utilizando esse menu, os trabalhos podem ser
impressos ou excluídos enquanto estão armazenados na memória. Para obter informações adicionais
sobre esse recurso, consulte a descrição do menu Recuperar trabalho no guia do usuário da MFP.

NOTA: O fax armazenado recuperado pode ser acessado entrando no menu Impressão de fax e

alterando o menu para Imprimir todos os fax recebidos.

Se Imprimir todos os fax recebidos estiver selecionada, todos os fax recebidos serão impressos. Além
disso, todo fax que estiver atualmente armazenado na memória será impresso.

Se Usar programação de impressão de fax estiver selecionada, os fax só serão impressos a cada
programação de impressão de fax. A programação de impressão de fax pode ser configurada para
bloquear um dia inteiro (24 horas) ou para bloquear um período durante o dia. Somente um período de
bloqueio pode ser configurado, mas ele pode ser aplicado a qualquer número de dias. O período de
bloqueio é definido no menu Impressão de fax. Para obter mais informações, consulte

programação de impressão de fax na página 44.

NOTA: Quando o tempo de bloqueio terminar, qualquer fax recebido e armazenado durante esse

período são impressos automaticamente.

Criar uma

Comportamento de impressão de fax

Para aumentar a segurança do fax, o comportamento do recurso Impressão de fax foi alterado na
versão das HP LaserJet CM6040/CM6030 MFP Series. As diferenciais da tecla são como os relatórios
de chamadas, os relatórios T.30, os menus do relatório e a linha de status do painel de controle são
controladas ou exibidas. As tabelas a seguir pressupõem que a Impressão de fax está ativada.

A configuração de
menu para o relatório
de chamadas e/ou
Relatório T.30

Nunca Não impresso Impressões de fax Oculto Oculto

Todo fax Não impresso e

Quando um fax é
recebido, como o
relatório de
chamadas/relatório T.
30 é controlado?

armazenado com o fax

O que acontece
quando um fax
armazenado é
impresso?

Impressões de fax,
impressões de relatório
(s) de chamadas

O que acontece aos
menus para os
relatórios de fax e
relatório T.30?

Oculto Oculto

Ativar ou desativar a programação de impressão de fax

NOTA: Antes de ativar uma programação de impressão de fax, uma programação deve ser criada.

Para obter mais informações, consulte

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

Criar uma programação de impressão de fax na página 44.

O painel de controle
exibe o número de
telefone recebido?

2. Vá até Hora/Programação e toque nessa opção para abrir a tela de Hora/Programação.

PTWW Programação de impressão de fax (bloqueio de memória) 43

3. Vá até Impressão de fax e toque nessa opção para exibir o menu PIN.

4. Toque na caixa de texto para exibir o teclado.

5. Utilizando o teclado numérico, digite o PIN (com pelo menos quatro dígitos) e toque em OK para

exibir o menu Impressão de fax.

Se você não tiver um PIN, será solicitado a criar um.

NOTA: Sempre guarde o PIN em um local seguro. Se você perder o PIN, entre em contato com

a Assistência e serviço da HP para obter informações sobre como redefini-lo. Para obter mais
informações, consulte

6. Vá até Modo de impressão de fax e toque nessa opção.

7. Selecione um modo de impressão de fax:

Vá até Armazenar todos os fax recebidos e toque nessa opção para desativar a impressão

●

de fax e armazenar todos os fax recebidos na memória.

Vá até Imprimir todos os fax recebidos e toque nessa opção para permitir que todos os fax

●

armazenados sejam impressos e para imprimir todos os fax como recebidos.

Vá até Usar programação de impressão de fax e toque nessa opção para utilizar a

●

programação de impressão de fax para ativar e desativar automaticamente a impressão de
fax.

Atendimento ao cliente HP na página 71.

8. Vá até Salvar e toque nessa opção para sair.

NOTA: As configurações de impressão de fax e encaminhamento de fax utilizam o mesmo PIN. Se

você criou um PIN para encaminhamento de fax, digite-o aqui.

Criar uma programação de impressão de fax

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Toque em Hora/Programação para exibir a tela Hora/Programação.

3. Toque em Impressão de fax para exibir o menu PIN.

4. Toque na caixa de texto para exibir o teclado.

5. Utilizando o teclado numérico, digite o PIN (com pelo menos quatro dígitos) e toque em OK para

exibir o menu Impressão de fax.

Se você não tiver um PIN, será solicitado a criar um.

6. Toque em Modo de impressão de fax e em Usar programação de impressão de fax.

7. Toque em Criar programação de impressão de fax para exibir as configurações de programação.

Para editar os horários de início/interrupção, selecione um dia, selecione Conforme programado
e, em seguida, toque em Salvar.

NOTA: O menu a seguir permite que você edite o horário de início ou de término da impressão.

Para editar ambos, toque em Voltar depois de editar um deles para retornar ao menu anterior e,
em seguida, selecionar o outro.

44 Capítulo 3 Usar fax PTWW

8. Toque em Horário de início da impressão para configurar a hora programada quando os fax

começarão a imprimir (termine o período de bloqueio quando os fax não são armazenados na
memória).

a. Toque na caixa de texto para exibir o teclado.

b. Digite um valor para a hora e toque em OK.

c. Toque em Salvar para salvar a configuração da hora.

d. Toque na caixa de texto para exibir o teclado.

e. Digite um valor (1–59) para os minutos e toque em OK.

f. Toque em Salvar para salvar a configuração dos minutos.

g. Toque em AM ou em PM.

h. Será exibido um aviso solicitando que você aplique as alterações em todos os dias

programados. Toque em Sim, para aplicar as alterações em todos os dias programados ou
toque em Não para aplicar as alterações somente na data programada selecionada
atualmente.

i. Toque em Salvar.

9. Toque em Horário de término da impressão para configurar a hora programada quando os fax não

serão impressos (comece o período de bloqueio quando os fax são armazenados na memória).

a. Toque na caixa de texto para exibir o teclado.

b. Digite um valor para a hora e toque em OK.

c. Toque em Salvar para salvar a configuração da hora.

d. Toque na caixa de texto para exibir o teclado.

e. Digite um valor (1–59) para os minutos e toque em OK.

f. Toque em Salvar para salvar a configuração dos minutos.

g. Toque em AM ou em PM.

h. Será exibido um aviso solicitando que você aplique as alterações em todos os dias

programados. Toque em Sim, para aplicar as alterações em todos os dias programados ou
toque em Não para aplicar as alterações somente na data programada selecionada
atualmente.

i. Toque em Salvar.

PTWW Programação de impressão de fax (bloqueio de memória) 45

Usando fax em redes VoIP

A tecnologia VoIP converte o sinal telefônico analógico em bits digitais. Esses são então montados em
pacotes que são transportados pela Internet. Os pacotes são convertidos e transmitidos de volta para
os sinais analógicos ou próximo ao destino.

A transmissão das informações pela Internet é feita digitalmente em vez de pelo modo analógico.
Portanto, há diferentes restrições sobre a transmissão de fax que podem requerer diferentes
configurações de fax em relação à rede telefônica de switch pública (PSTN). O fax é muito dependente
de sincronização e qualidade de sinal, portanto uma transmissão de fax é mais sensível a um ambiente
VoIP.

As alterações a seguir são sugestões para as configurações do Acessório de fax analógico 300 quando
ele estiver conectado a um serviço VoIP:

Inicie com o fax definido no modo V.34 e com o Modo de correções de erros (ECM) ativado. O

●

protocolo V.34 trata quaisquer alterações na velocidade de transmissão necessárias para
acomodar as redes VoIP.

Se ocorrerem vários erros ou tentativas com a unidade definida como V.34, defina V.34 como

●

desligado e Taxa de transmissão máxima como 14.400 bps.

Se o erro e as novas tentativas persistirem, defina uma velocidade mínima de fax, pois alguns

●

sistemas VoIP não podem lidar com taxas de sinal superiores associadas com fax. Defina a taxa
de transmissão máxima como 9.600 bps.

Em casos raros, se os erros persistirem, desative o ECM no produto. A qualidade da imagem pode

●

diminuir. Certifique-se de que a qualidade da imagem seja aceitável com o ECM desativado antes
de usar essa configuração.

Se as alterações da configuração anterior não tiverem aprimorado a confiabilidade de fax do VoIP,

●

entre em contato com o provedor para obter ajuda.

46 Capítulo 3 Usar fax PTWW

4 Solucionar problemas de fax

Utilize as informações deste capítulo para solucionar problemas gerais de fax.

Antes de utilizar o acessório de fax, execute as seguintes tarefas:

Selecione uma localização

●

Configure a data, a hora e o cabeçalho do fax

●

Quando o acessório do fax é instalado pela primeira vez, as configurações devem ser informadas
manualmente pelo administrador por meio dos menus ou pelo assistente de configuração do fax na
inicialização.

NOTA: Nos EUA e em vários outros países/regiões, a configuração da data, da hora e de outras

informações do cabeçalho do fax é exigida por lei.

PTWW 47

Seu fax está configurado corretamente?

Utilize a lista de verificação a seguir para ajudar a identificar a causa dos problemas que estão
ocorrendo com o fax:

Você está utilizando o cabo telefônico fornecido com o acessório de fax? Este acessório de

●

fax foi testado com o cabo telefônico fornecido para atender às especificações RJ11. Não substitua
o cabo telefônico. O acessório de fax analógico requer a utilização de um cabo telefônico
analógico. Ele também requer uma conexão telefônica analógica.

O conector da linha de fax/telefone está conectado no soquete do acessório de fax?

●

Verifique se a tomada do telefone está bem encaixada no soquete. O conector deve ser inserido
no soquete até que se ouça um “clique”.

A tomada de parede do telefone está funcionando adequadamente? Verifique se há tom de

●

discagem, conectando um telefone à tomada. É possível ouvir um tom de discagem e fazer uma
chamada?

Que tipo de linha telefônica você está utilizando?

Linha dedicada: um número de fax/telefone padrão atribuído para receber ou enviar fax.

●

NOTA: A linha telefônica deve ser somente para uso do fax da mfp e não compartilhada por

outros tipos de dispositivos telefônicos. Os exemplos incluem sistemas de alarme que usam a
linha telefônica para notificar empresas de monitoramento.

Sistema PBX: um sistema telefônico de ambiente empresarial. Telefones residenciais padrão e

●

o acessório de fax utilizam um sinal telefônico analógico. Alguns sistemas PBX são digitais e
podem não ser compatíveis com o acessório de fax. É necessário ter acesso a uma linha telefônica
analógica padrão para poder enviar e receber fax.

Linhas de encaminhamento de chamadas: Um recurso do sistema telefônico no qual uma nova

●

chamada é "encaminhada" para a próxima linha disponível, quando a primeira linha de entrada
está ocupada. Tente conectar o acessório de fax à primeira linha telefônica de entrada. O acessório
de fax atenderá o telefone depois que ele tocar o número de vezes definido na configuração de
toques para atender.

NOTA: As linhas de encaminhamento de chamadas podem causar problemas com a capacidade de

recepção de fax do acessório de fax. A utilização de linhas de encaminhamento de chamadas com este
produto não é recomendada.

Você está utilizando um dispositivo de proteção contra oscilação de energia?

Um dispositivo de proteção contra oscilação de energia pode ser utilizado entre a tomada de parede e
o acessório de fax para proteger o acessório de fax da energia elétrica transmitida através das linhas
telefônicas. Esses dispositivos podem provocar problemas de comunicação no fax diminuindo a
qualidade do sinal telefônico. Se você tiver problemas para enviar ou receber fax e estiver utilizando
um desses dispositivos, conecte o acessório de fax diretamente à tomada de telefone na parede para
determinar se o problema é provocado pelo dispositivo de proteção contra oscilação de energia.

48 Capítulo 4 Solucionar problemas de fax PTWW

Você está utilizando um serviço de mensagens de voz da empresa
telefônica ou uma secretária eletrônica?

Se a configuração de toques para atender do serviço de mensagens for menor que a configuração do
acessório de fax, o serviço de mensagens atenderá às chamadas e o acessório de fax não poderá
receber fax. Se a configuração de toques para atender do acessório de fax for menor que a do serviço
de mensagens, o acessório de fax atenderá a todas as chamadas e nenhuma chamada será roteada
para o serviço de mensagens.

PTWW Seu fax está configurado corretamente? 49

Verificação do status do acessório de fax

Se o acessório de fax analógico parece não estar funcionando, imprima uma Página de acessórios do
fax para verificar o status.

Imprimir a página do acessório de fax

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Vá até Informações e toque nessa opção.

3. Vá até Páginas de configuração/status e toque nessa opção.

4. Vá até Página de configuração e toque nessa opção para imprimir as páginas de configuração.

Na Página de acessórios do fax, sob o cabeçalho INFORMAÇÕES SOBRE HARDWARE, verifique o
valor no campo STATUS DO MODEM. A tabela a seguir identifica as condições de status e as soluções
possíveis.

OPERACIONAL/ATIVADO

OPERACIONAL/DESATIVADO

NÃO-OPERACIONAL/ATIVADO/DESATIVADO

DANIFICADO/ATIVADO/DESATIVADO

1

ATIVADO indica que o acessório de fax analógico está ativado e ligado; DESATIVADO indica que o fax LAN está ativado (o
fax analógico está desativado).

1

1

1

1

O acessório de fax analógico está instalado e pronto.

O acessório de fax está instalado e operacional; entretanto, o
utilitário HP Digital Sending desativou o recurso de fax do MFP
ou ativou o fax LAN. Quando o fax LAN é ativado, o recurso
de fax analógico é desativado. Somente um recurso de fax,
seja o fax LAN ou o fax analógico, pode ser ativado de cada
vez.

Foi identificada uma falha de firmware. O firmware deve ser
atualizado, consulte

na página 67.

O acessório de fax falhou; reinstale a placa do acessório de
fax e verifique se há pinos curvados. Se o status ainda
permanecer como DANIFICADO, substitua a placa do
acessório de fax analógico.

Atualizações de firmware

50 Capítulo 4 Solucionar problemas de fax PTWW

O recurso de fax não está funcionando

Utilize a tabela desta seção para identificar e solucionar problemas com o fax.

O acessório de fax está instalado, mas o ícone não aparece na tela principal do MFP.

Motivo

O utilitário HP MFP Digital Sending Software Configuration
desativou o recurso de fax analógico.

O acessório não está operando corretamente. Verifique o status do acessório de fax, consulte Verificação do

Placa do formatador com defeito. Entre em contato com o representante de serviços da HP

O MFP não está exibindo os menus do fax.

Motivo

O fax LAN está ativado. Esta é a operação normal. Quando o HP Digital Sending

Solução

Utilize o HP MFP Digital Sending Software Configuration para
ativar o recurso de fax analógico.

status do acessório de fax na página 50. Se o status for

NÃO-OPERACIONAL, poderá ser necessário instalar um
novo firmware.

Se o status for DANIFICADO e você tiver acabado de instalar
a placa, tente recolocar a placa e verificar se há pinos
curvados.

Se o status for DANIFICADO e a placa estiver instalada
corretamente, poderá ser necessário substituí-la.

(consulte

Solução

Software ativa o fax LAN, o fax analógico é desativado e o
menu do fax, que é utilizado somente para o fax analógico,
não é aberto.

Atendimento ao cliente HP na página 71).

PTWW O recurso de fax não está funcionando 51

Problemas gerais do fax

Utilize a tabela desta seção para solucionar problemas do fax.

Problema Causa Solução

Falha no envio do fax. A compactação JBIG está ativada e a

Uma mensagem de status “Out of
Memory (Sem memória)” aparece na
barra de mensagens de status.

A qualidade de impressão de uma foto
está ruim ou a foto é impressa como uma
caixa cinza.

O botão Cancelar do teclado do MFP foi
pressionado para cancelar uma
transmissão de fax e ainda assim o fax
foi enviado.

O botão Catálogo telefônico não
aparece.

Não foi possível localizar as
configurações do fax no HP Web
Jetadmin.

recepção do fax não tem o recurso JBIG.

O disco de armazenamento do MFP está
cheio.

Configuração errada do modo Conteúdo
da página.

O cancelamento das tarefas ocorre após
uma seleção no menu cancelamento
(exibido após o botão vermelho Parar
ser pressionado) e confirmação com

OK.

O recurso Catálogo tefefônico não foi
ativado.

As configurações do fax no HP Web
Jetadmin estão localizadas no menu
suspenso da página de status do
dispositivo.

Desative a compressão JBIG.

Exclua alguns arquivos do disco
(consulte o guia do usuário do MFP para
obter informações sobre o
gerenciamento do disco).

Tente configurar o modo Conteúdo da
página para Gráficos ou Texto e gráficos
(consulte

números manualmente na página 29) ou

consulte o modo Conteúdo da página no
guia do usuário do MFP.

Cancele o fax utilizando o menu do fax
(consulte

na página 35).

Utilize o HP MFP Digital Sending
Software Configuration para ativar o
recurso de catálogo telefônico.

Selecione Envio digital e fax do menu
suspenso. Para obter mais informações,
consulte

Enviar um fax – digitar os

Cancelamento de um fax

HP Web Jetadmin na página 8.

O cabeçalho está sendo anexado à parte
superior da página quando a
sobreposição está ativada.

Há uma mistura de nomes e números na
caixa de destinatários.

Meu fax de uma página é impresso como
duas páginas.

A alimentação do documento é
interrompida durante o envio do fax.

O volume dos sons emitidos pelo
acessório de fax está muito alto ou muito
baixo.

O fax anexará o cabeçalho sobreposto à
parte superior de uma página quando a
sobreposição estiver configurada e
quando o fax tiver sido encaminhado.

É normal que tanto nomes como
números apareçam, dependendo de
onde eles vêm. O catálogo telefônico
relaciona nomes e todos os outros
bancos de dados relacionam números.

O cabeçalho do fax está sendo anexado
à parte superior do fax, empurrando
texto para uma segunda página.

Pode haver um congestionamento no
AAD.

As configurações de volume precisam
ser ajustadas.

Esta é a operação normal.

Normal, nenhuma ação necessária.

Se desejar que o fax seja impresso em
uma página, configure o cabeçalho
sobreposto para o modo de
sobreposição.

Se houver um congestionamento,
consulte o guia do usuário do MFP para
obter instruções sobre como remover
congestionamentos.

Consulte Ajuste do volume do toque

na página 24 para obter informações

sobre como alterar as configurações de
volume de som.

52 Capítulo 4 Solucionar problemas de fax PTWW

Problemas na recepção de fax

Utilize a tabela desta seção para solucionar problemas que podem ocorrer durante a recepção de fax.

O acessório de fax não está atendendo às chamadas de fax recebidas (fax não detectado).

Motivo

A configuração dos toques para atender pode não estar
definida corretamente.

O cabo telefônico pode não estar funcionando ou não estar
conectado corretamente.

A linha telefônica pode não estar funcionando. Desconecte o acessório de fax da tomada de telefone e

Um serviço de mensagens de voz pode estar interferindo na
capacidade de atender às chamadas do acessório de fax.

O fax está sendo transmitido ou recebido muito lentamente.

Motivo

Talvez você esteja enviando ou recebendo um fax muito
complexo, como, por exemplo, com muitos gráficos.

Solução

Verifique a configuração toques até atender.

Verifique a instalação. Verifique se você está utilizando o cabo
telefônico fornecido com o acessório de fax.

conecte um telefone. Tente fazer uma chamada para verificar
se a linha telefônica está funcionando.

Proceda de uma das seguintes maneiras:

Interrompa o serviço de mensagens.

●

Adquira uma linha telefônica dedicada a chamadas de

●

fax.

Diminua os toques para atender do acessório de fax para

●

um número menor que o dos toques para atender do
correio de voz.

Solução

O fax complexo demora mais tempo para ser enviado ou
recebido.

A máquina que está recebendo o fax pode ter uma velocidade
de modem lenta.

O fax está sendo transmitido ou recebido muito lentamente (continuação).

Motivo

A resolução na qual o fax foi enviado ou está sendo recebido
é muito alta. Normalmente, uma resolução mais alta resulta
em uma qualidade superior, mas requer mais tempo de
transmissão.

Se a conexão da linha telefônica for de má qualidade, o
acessório de fax e a máquina de fax que está recebendo o fax
diminuem a velocidade da transmissão para corrigir erros.

O acessório de fax só envia o fax na velocidade de modem
mais rápida utilizada pela máquina de fax de destino.

Solução

Se você está recebendo o fax, ligue e peça ao remetente para
diminuir a resolução e enviar novamente o fax. Se estiver
enviando, diminua a resolução e altere a configuração do
modo Conteúdo da página descrita na seção

digitar os números manualmente na página 29.

Cancele e envie o fax novamente. Peça à companhia
telefônica para verificar a linha telefônica.

Enviar um fax –

PTWW Problemas na recepção de fax 53

O fax não está sendo impresso no MFP.

Motivo

Não há meio de impressão na bandeja de entrada. Carregue o meio de impressão. Todo fax recebido, enquanto

A opção Programação de impressão de fax está configurada. Se a opção Programação de impressão de fax estiver ativada,

O MFP está com pouco toner ou o toner acabou. O MFP pára de imprimir assim que o toner acaba ou quando

A chamada recebida pode ser uma chamada de voz. Geralmente, as chamadas de voz exibem o relatório de

Solução

a bandeja de entrada estiver vazia, é armazenado na memória
e será impresso depois que a bandeja for carregada
novamente.

o fax não será impresso até que ela seja desativada. Se você
desejar imprimir o fax, consulte

programação de impressão de fax na página 43.

o nível de toner está baixo. Todo fax recebido é armazenado
na memória e impresso depois que o toner é substituído. Para
outros problemas de impressão do MFP, consulte o guia do
usuário do MFP.

chamadas como um Erro de comunicação (17) Como essas
chamadas são de voz e não um erro de fax, não é preciso
executar nenhuma ação. Verifique se essas chamadas têm
um número de voz diferente do número do fax.

Ativar ou desativar a

54 Capítulo 4 Solucionar problemas de fax PTWW

Problemas no envio de fax

Utilize a tabela desta seção para resolver problemas que podem ocorrer durante o envio de fax.

Problema Causa Solução

Há uma interrupção no envio do fax. A máquina de fax de destino pode não

estar funcionando.

A linha telefônica pode não estar

A linha telefônica pode estar com ruídos

O acessório de fax recebe fax, mas
não consegue enviá-lo.

A conexão telefônica pode ser de má

A máquina de fax de destino pode não

A linha telefônica pode não estar

funcionando.

ou ser de má qualidade.

Se o acessório de fax estiver em um
sistema PBX, este pode estar gerando
um tom de discagem que o acessório de
fax não pode detectar.

qualidade.

estar funcionando.

funcionando.

Tente enviar o documento para outra
máquina de fax.

Desconecte o acessório de fax da
tomada de telefone e conecte um
telefone. Tente fazer uma chamada para
verificar se a linha telefônica está
funcionando.

Tente utilizar taxas de transmissão mais
lentas para melhorar a confiabilidade da
transmissão. Consulte a configuração
para a taxa de transmissão máxima.

Desative a configuração de detectar tom
de discagem.

Tente novamente mais tarde.

Tente enviar o documento para outra
máquina de fax.

Desconecte o acessório de fax da
tomada de telefone e conecte um
telefone. Tente fazer uma chamada para
verificar se a linha telefônica está
funcionando.

As chamadas para envio de fax
permanecem discando.

O fax enviado não chega à máquina
de fax de destino.

É possível que exista um fax na memória

O acessório de fax redisca
automaticamente um número de fax se
a opção Rediscar quando ocupado ou
Rediscar quando não houver resposta
estiver ativada.

A máquina de fax de destino pode estar
desligada ou pode estar em uma
condição de erro, como falta de papel.

aguardando rediscagem para um
número ocupado ou talvez existam
outros trabalhos anteriores aguardando
o envio.

Esta é a operação normal. Se não
desejar que o fax tente novamente,
configure a opção Rediscar quando
ocupado como 0 e a opção Rediscar
quando não houver resposta como 0.

Ligue para o destinatário para verificar
se a máquina de fax está ligada e pronta
para receber fax.

Se um trabalho de fax está na memória
por um desses motivos, é exibida uma
entrada para o trabalho no log do fax.
Imprima o registro de atividades do fax e
verifique a coluna Resultado para ver os
trabalhos com designação Pendente.

PTWW Problemas no envio de fax 55

Códigos de erro

Se ocorrer um problema com o fax que impeça ou interrompa o envio ou a recepção de um fax, será
gerado um código de erro que ajudará a determinar a causa do problema. Os códigos de erro são
exibidos no log de atividades do fax, no relatório de chamadas do fax e no Rastreamento de protocolo
T.30 (consulte
o código de erro. Uma descrição detalhada dos códigos de erro e as ações apropriadas podem ser
obtidas no endereço
300 da HP LaserJet MFP.

Configurações do serviço na página 65). Imprima um desses três relatórios para obter

http://www.hp.com, pesquisando-se o Q3701A ou o Acessório de fax analógico

56 Capítulo 4 Solucionar problemas de fax PTWW

Mensagens de erro do fax

Quando um fax analógico for enviado ou recebido em uma LaserJet MFP, quaisquer erros que
ocorrerem durante o processo de fax serão exibidos no painel de controle da MFP e inseridos nos
relatórios de fax. Os erros de fax podem ocorrer por vários motivos e, freqüentemente, são devido a
interrupções ou ruído na conexão telefônica. Quaisquer erros que ocorrerem durante o processo de
fax, independentemente de sua origem, serão exibidos pela MFP.

Se o processo de fax for interrompido ou ocorrer um erro durante uma transmissão ou recepção de fax,
uma descrição de status/erro de duas partes será gerada pelo subsistema do fax na MFP. O fax normal
ou bem-sucedido também gera mensagens indicando êxito. As informações da mensagem consistem
em uma descrição de texto e um código numérico (algumas mensagens incluem códigos numéricos).
Somente a parte do texto da mensagem será exibida no painel de controle da MFP; no entanto, a
mensagem de texto e o código numérico serão relacionados no relatório de atividades de fax, relatório
de chamadas de fax e rastreamento T.30 do fax (esses relatórios de fax podem ser impressos
individualmente a partir do painel de controle da MFP – nos menus Administração > Informações e
Administração > Solução de problemas). O código numérico é mostrado entre parênteses depois
da parte do texto da mensagem nos relatórios. Por exemplo, se tiver ocorrido um erro de comunicação,
o painel de controle exibiria Falha no fax: Erro de comunicação. O mesmo erro seria mostrado no
campo Resultado no relatório de atividade de fax como Erro de comunicação (17). Para esse exemplo,
o código numérico associado a esse erro de comunicação é ‘17’.

O código numérico é gerado pelo modem de fax. Geralmente, um código numérico de (0) indica uma
resposta de modem normal. Algumas mensagens sempre exibirão um código numérico de (0),
enquanto outras mensagens podem ter uma faixa de códigos numéricos dependendo das
circunstâncias; outras poucas mensagens não terão código numérico. Geralmente, um código
numérico de (0) indica que um erro não estava associado ao modem de fax, mas ocorreu em outra
parte do subsistema do fax. Os códigos de erro que não sejam zero fornecem mais detalhes sobre
determinada ação ou processo que o modem está executando e não necessariamente indicam que há
um problema com o modem.

Nas tabelas

na página 59, as mensagens de fax com os números de código mais comuns são fornecidos com a

ação corretiva recomendada. Várias mensagens que são normais ou indicam um evento normal
também são incluídas nas tabelas. Por exemplo, se um fax não puder ser enviado a um número
ocupado, uma mensagem Falha - Ocupado será mostrada. Nada está errado com o subsistema do
fax; a mensagem indica que o fax não foi concluído devido a um número de telefone ocupado na
máquina receptora. As informações adicionais sobre solução de problemas estão disponíveis no Guia
do usuário do Fax analógico 300 da MFP da HP (disponível em

mfpfaxaccessory300).

As mensagens de erro persistentes com códigos numéricos diferentes dos relacionados aqui requerem
assistência de suporte ao cliente. Uma listagem mais detalhada da última chamada de fax pode ser
impressa antes de entrar em contato com o suporte ao cliente para obter ajuda para identificar o
problema. A listagem de fax detalhada é chamada de Rastreamento T.30 do fax e pode ser impressa
para o último fax ou pode ser definida para imprimir sempre que ocorrer um erro de fax. Para imprimir
ou configurar o Rastreamento T.30 do fax, pressione Administração, Solução de problemas e, em
seguida, Rastreamento T.30 do fax. Em seguida, você pode imprimir o relatório para o último fax ou
configurar quando imprimir o Rastreamento T.30.

Mensagens de envio do fax na página 58 e Mensagens de recebimento de fax

http://www.hp.com/go/

PTWW Mensagens de erro do fax 57

Mensagens de envio do fax

Tabela 4-1 Mensagens de envio do fax

Mensagem Erro nº Descrição Ações

Cancelado 0 O fax foi cancelado pelo

usuário no painel de controle
da MFP.

Sucesso n/d Fax enviado com êxito. Nenhuma.

Falha - Ocupado 0 A máquina de fax receptora

está ocupada.

Sem resposta 0 A máquina de fax receptora

não está respondendo à
chamada.

Erro de compactação Qualquer O fax pode estar corrompido

ou não enviado.

Sem discagem 0 Nenhum tom de discagem é

detectado ao enviar o fax.

Falha do modem Qualquer Resposta inesperada ou

inadequada do modem de fax
interno para MFP.

Erro de comunicação 17 ou 36 Conexão telefônica perdida

entre o remetente e o
receptor.

Nenhuma.

O fax será retirado
automaticamente (se
configurado); caso contrário,
tente reenviar o fax
posteriormente.

A máquina de fax receptora
pode estar desconectada ou
desligada; entre em contato
com o receptor para verificar
a máquina. Tente reenviar.

Tente reenviar o fax.

Verifique se a linha telefônica
está ativa; defina o fax de
envio para "não" detectar o
tom de discagem.

Tente reenviar o fax; se o erro
persistir, entre em contato
com a assistência.

Tente reenviar o fax.

Erro de comunicação Qualquer um além de 17 ou36O problema de comunicação

geral onde a transmissão de
fax foi interrompida ou não
funcionou como esperado.

Falha de espaço 0 Não foi possível ler ou gravar

o arquivo de imagem de fax
no disco; ele pode ser um
disco de MFP corrompido ou
não há espaço disponível no
disco de MFP.

Falha de página 0 Largura de página

incompatível ou página com
muitas linhas inadequadas.

Erro de memória 0 Sem memória RAM na MFP. Se o erro persistir, pode ser

Falha do trabalho Qualquer Falha no fax; o trabalho de fax

não foi concluído.

Falha de energia 0 Ocorreu uma queda de

energia durante a

Tente reenviar o fax; se o erro
persistir, entre em contato
com a assistência.

Tente reenviar o fax; se o erro
persistir, entre em contato
com a assistência.

Tente reenviar o fax; se o erro
persistir, entre em contato
com a assistência.

necessário adicionar RAM à
MFP.

Tente reenviar o fax; se o erro
persistir, entre em contato
com a assistência.

Tente reenviar o fax.

58 Capítulo 4 Solucionar problemas de fax PTWW

Tabela 4-1 Mensagens de envio do fax (continuação)

Mensagem Erro nº Descrição Ações

transmissão de fax no envio
de fax da MFP.

Nenhum fax detectado 17 ou 36 Nenhuma máquina de fax foi

Mensagens de recebimento de fax

Tabela 4-2 Mensagens de recebimento de fax

Mensagem Erro nº Descrição Ações

Sucesso n/d Recebimento de fax ok. Nenhuma.

Bloqueado n/d A recepção de fax foi

Falha do modem Qualquer Resposta inesperada ou

Erro de comunicação 17, 36 Conexão telefônica perdida

detectada na parte receptora.

bloqueada pela máquina de
fax receptora usando o
recurso de número
bloqueado.

insatisfatória do modem
interno para a MFP – o
exemplo está tentando enviar
um fax no momento em que
outro fax está chegando.

ou interrupção entre o
remetente e o receptor.

Verifique o número de fax e
faça com que o receptor
verifique se a máquina de fax
está ligada e conectada; em
seguida, tente reenviar o fax.

Nenhuma.

Reenvie o fax; se o erro
persistir, entre em contato
com a assistência.

Faça com que o remetente
reenvie o fax (se a máquina
de envio não tentar
automaticamente).

Erro de comunicação Qualquer um além de 17 ou36O problema de comunicação

geral onde a transmissão de
fax foi interrompida ou não
funcionou como esperado.

Falha de espaço 0 Não foi possível ler ou gravar

o arquivo de imagem no
disco; ele pode ser um disco
de MFP ou não há espaço
disponível no disco.

Falha de página 0 Largura de página

incompatível ou página com
muitas linhas inadequadas.

Erro de memória 0 Sem memória RAM na MFP. Se o erro persistir, pode ser

Erro de compactação 0 Fax corrompido – o arquivo

de imagem recebido não
pode ser decodificado.

Falha de impressão 0 Fax corrompido – o arquivo

de imagem recebido não
pode ser decodificado.

Reenvie o fax; se o erro
persistir, entre em contato
com a assistência.

Reenvie o fax; se o erro
persistir, entre em contato
com a assistência.

Reenvie o fax; se o erro
persistir, entre em contato
com a assistência.

necessário adicionar
memória RAM extra à MFP.

Reenvie o fax; ative o Modo
de correção de erros (ECM)
se ainda não o tiver feito.

Reenvie o fax; ative o Modo
de correção de erros (ECM)
se não o tiver feito.

PTWW Mensagens de erro do fax 59

Tabela 4-2 Mensagens de recebimento de fax (continuação)

Mensagem Erro nº Descrição Ações

Encaminhamento inválido 0 O recurso de

encaminhamento de fax
tentou recuperar um fax de
outra máquina mas não há fax
disponível.

Falha do trabalho Qualquer Falha no fax; isso inclui todas

as falhas não específicas.

Falha de energia 0 Ocorreu uma queda de

energia durante a recepção
do fax.

Nenhum fax detectado 17, 36 Foi feita uma chamada de voz

para o fax.

Entre em contato com o
administrador da máquina de
fax sendo encaminhada e
verifique se há um fax
disponível e, em seguida,
tente novamente.

Reenvie o fax; se o erro
persistir, entre em contato
com a assistência.

Faça com que o remetente
envie o fax novamente.

Nenhum

60 Capítulo 4 Solucionar problemas de fax PTWW

Registros e relatórios de fax

Impressão do relatório de chamadas do fax (incluir miniatura)

O relatório de chamadas do fax é um relatório pequeno que indica o status do último fax enviado ou
recebido. Se desejar uma miniatura (uma redução de 62% da primeira página) do fax impresso nesse
relatório, selecione a configuração Miniatura no relatório.

1. Na tela principal do painel de controle, toque no ícone Administração para abrir o menu

Administração.

2. Toque em Informações para exibir o menu Informações.

3. Toque em Relatórios do fax para exibir o menu do Relatórios de fax.

4. Toque em Relatório de chamadas do fax para exibir a tela Relatório de chamadas do fax.

5. Se desejar uma miniatura da primeira página do fax, toque em MINIAT. NO RELAT. e, em seguida:

Toque em Sim para incluir uma miniatura da primeira página.

●

Toque em Não para desativar a impressão de uma miniatura no relatório.

●

6. Toque em Relatório de chamadas do fax para imprimir o relatório de chamadas do fax.

7. Toque em Imprimir automaticamente para configurar quando a impressora imprime Relatório de

chamadas do fax.

Toque em Nunca imprimir automaticamente para nunca imprimir um Relatório de chamadas

●

do fax.

NOTA: Se selecionar a opção Nunca imprimir automaticamente, não terá uma indicação

impressa diferente da mensagem da barra de status da tela sensível ao toque, indicando que
a transmissão do fax falhou, a menos que você imprima um log de atividades do fax.

Toque em Imprimir após cada trabalho de fax para imprimir um Relatório de chamadas do

●

fax após um fax ser enviado ou recebido.

Toque em Imprimir após trabalhos de envio de fax para imprimir um Relatório de chamadas

●

do fax após um fax ser enviado.

Toque em Imprimir após cada erro de fax (padrão) para imprimir um Relatório de chamadas

●

do fax após o dispositivo detectar um erro de fax.

Toque em Só imprimir após erros de recepção (padrão) para imprimir um Relatório de

●

chamadas do fax após o dispositivo detectar um erro de fax.

PTWW Registros e relatórios de fax 61

Para programar a impressão do relatório de chamada de fax

Utilize a configuração Quando imprimir relatório para especificar sob quais condições você deseja
imprimir o relatório de chamada de fax.

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Toque em Informações e em Relatórios do fax.

3. Toque em Relatório de chamadas do fax e em Quando imprimir relatório.

Toque em Nunca imprimir automaticamente para nunca imprimir um Relatório de chamadas

●

do fax.

NOTA: Se selecionar a opção Nunca imprimir automaticamente, não terá uma indicação

impressa diferente da mensagem da barra de status da tela sensível ao toque, indicando que
a transmissão do fax falhou, a menos que você imprima um log de atividades do fax.

Toque em Imprimir após cada trabalho de fax para imprimir um Relatório de chamadas do

●

fax após um fax ser enviado ou recebido.

Toque em Imprimir após trabalhos de envio de fax para imprimir um Relatório de chamadas

●

do fax após um fax ser enviado.

Toque em Imprimir após cada erro de fax (padrão) para imprimir um Relatório de chamadas

●

do fax após o dispositivo detectar um erro de fax.

Toque em Só imprimir após erros de envio para imprimir um Relatório de chamadas do fax

●

após o dispositivo detectar um erro de fax.

Toque em Só imprimir após erros de recepção (padrão) para imprimir um Relatório de

●

chamadas do fax após o dispositivo detectar um erro de fax.

NOTA: Se selecionar a opção Nunca, você não terá uma indicação impressa que seja diferente da

mensagem da barra de status da tela sensível ao toque, de que a transmissão do fax falhou, a menos
que você imprima um log de atividades do fax.

Impressão do log de atividades do fax

Data e hora de todos os fax recebido, enviados ou que apresentaram falhas no envio

●

Identificação (número de telefone, se disponível)

●

Duração (tempo fora do gancho)

●

Número de páginas

●

Resultado (envio bem-sucedido, pendente ou falha no envio, que inclui o tipo e o código do erro)

●

O banco de dados armazena as 500 entradas de fax mais recentes (fax mais antigos são excluídos do
log). As entradas de fax do banco de dados incluem qualquer sessão de fax como uma entrada. Por
exemplo, uma sessão de fax poderia ser um fax enviado, um fax recebido ou atualizações de firmware.
Dependendo da atividade, pode haver menos do que 500 entradas no relatório (a menos que você
envie 500 fax sem nenhum recebimento ou sem concluir outra atividade).

Se desejar utilizar o log com o objetivo de manter um controle, você deverá imprimir o log
periodicamente, pelo menos a cada 500 fax, e depois limpá-lo.

Para imprimir o log de atividades do fax, execute as etapas a seguir.

62 Capítulo 4 Solucionar problemas de fax PTWW

Imprimir o log de atividades do fax

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Vá até Informações e toque nessa opção.

3. Vá até Relatórios do fax, toque nessa opção e, em seguida, toque em Log de atividades do fax.

(Imprime o relatório)

Impressão do relatório de códigos de faturamento

O relatório de códigos de faturamento é uma lista dos 500 fax mais recentes que foram enviados com
sucesso, relacionados pelo código de faturamento. Nesse relatório, são fornecidas as seguintes
informações:

Número do código de faturamento

●

Data e hora de todos os fax que foram enviados com sucesso

●

Número de identificação

●

Duração (tempo fora do gancho)

●

Número de páginas enviadas

●

Resultado (sucesso)

●

O banco de dados armazena os 500 fax mais recentes (fax mais antigos são excluídos do banco de
dados). Se desejar utilizar o relatório com objetivo de manter um controle, você deverá imprimir o
relatório periodicamente (pelo menos a cada 500 fax) e depois limpá-lo.

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Vá até Informações e toque nessa opção.

3. Vá até Relatórios do fax e toque nessa opção.

4. Vá até Relatório de códigos de faturamento e toque nessa opção.

5. Toque em Imprimir para imprimir o relatório.

Limpeza do log de atividades do fax e do relatório de códigos de faturamento

O log de atividades do fax e o relatório de códigos de faturamento utilizam o mesmo banco de dados.
Esta configuração exclui o banco de dados e, portanto, limpa tanto os dados do log de atividades como
os dados do relatório de faturamento.

Para limpar o banco de dados do fax, execute as etapas a seguir.

1. No painel de controle, toque no ícone Administração para abrir o menu Fax.

2. Vá até Redefinições e toque nessa opção para abrir o menu.

3. Vá até Limpar log de atividades do fax e toque nessa opção.

4. Toque em Sim para limpar todas as entradas ou toque em Não para sair e manter as entradas.

PTWW Registros e relatórios de fax 63

Impressão do relatório de lista de fax bloqueados

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Vá até Informações e toque nessa opção.

3. Vá até Relatórios do fax e toque nessa opção.

4. Toque em Lista de fax bloqueados para imprimir o relatório.

Impressão do relatório de lista de discagem rápida

Um relatório de lista de discagem rápida relaciona os números de fax atribuídos aos nomes de discagem
rápida.

1. No painel de controle, vá até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração.

2. Vá até Informações e toque nessa opção.

3. Vá até Relatórios do fax e toque nessa opção.

4. Toque em Lista de discagem rápida para imprimir o relatório.

64 Capítulo 4 Solucionar problemas de fax PTWW

Configurações do serviço

Essas seleções podem ajudar a solucionar problemas se a ação corretiva tomada na seção Códigos
de erro não for bem-sucedida. Elas devem ser utilizadas quando um representante de serviços HP
estiver auxiliando-o.

Essas seleções estão localizadas em um de três lugares: em Administração > Configuração inicial >

Configuração do fax > Configurações de recebimento de fax; em Administração > Solução de
problemas; ou em Administração > Redefinições. Imprimir um mapeamento de menu para o menu da

MFP Administração > Informações para ajudar a localizar o item desejado.

Rastreamento T.30: o Rastreamento T.30 é um relatório impresso que produz um registro de todas as
comunicações entre as máquinas de destino e de origem da última transmissão ou recepção de fax. O
relatório apresenta vários detalhes técnicos que normalmente estão além do escopo da maioria dos
usuários. No entanto, o relatório contém códigos de erro detalhados e outras informações que podem
ser úteis na solução de um determinado problema relacionado ao envio ou à recepção de um fax. O
conteúdo do relatório pode ser solicitado por um representante de serviços HP ao tentar determinar a
causa de um problema e ajudará a definir a ação apropriada. Para obter informações sobre os códigos
de erro, consulte

Restaurar configurações de telecom de fábrica ou Restaurar configurações de telecom de fábrica: essa

seleção restaura várias alterações do menu para as suas configurações padrão. Tais configurações
incluem taxa de transmissão máxima, tempo de desligamento de rajada de toques, V.34, modo de alto­falante e perda do sinal de transmissão.

Perda de sinal de transmissão: essa seleção compensa a perda de sinal da linha telefônica. Não é

recomendável modificar essa configuração, a menos que solicitado por um representante de serviços
HP, já que ele poderá fazer com que o fax fique fora de operação.

Códigos de erro na página 56.

V.34: essa configuração tem dois valores (Normal e Desativado) que controlam a taxa de transmissão

do modem. A configuração Normal permite que o modem selecione (negocie com o outro modem)
qualquer uma das taxas de transmissão suportadas até 33.600 bps. A configuração Desativado define
a taxa de transmissão a 14.400 bps. Essa configuração permanece definida até ser alterada.

Taxa de transmissão máxima: essa configuração é similar a V.34, mas fornece uma lista de taxas de

transmissão a serem selecionadas para a operação. Se o fax estiver apresentando erros de
comunicação, utilize essa configuração para selecionar taxas de transmissão mais lentas para
determinar se o erro de comunicação é causado pela linha telefônica. Depois que essa configuração
for definida, ela permanecerá assim até ser alterada.

Modo de alto-falante: essa configuração de serviço tem dois modos: Normal e Diagnóstico. No modo

Normal, o alto-falante do modem é ligado durante a discagem por meio da conexão inicial e, em seguida,
é desligado. Para o modo Diagnóstico, o alto-falante é ligado e permanece assim durante todas as
comunicações de fax, até a configuração ser retornada para Normal.

Intervalo do toque ou Tempo de desligamento de rajada de toques: essa configuração é utilizada para

ajustar determinados sinais de toque de PBX. Utilize essa configuração quando for sugerida por um
representante do suporte técnico da HP.

Freqüência de toque: essa configuração tem um intervalo entre 1 e 200 Hz. Deve ser deixada em seu

valor padrão de 68 Hz. Utilize essa configuração quando sugerida por um representante do suporte
técnico da HP como procedimento de ajuste associado a ela além do escopo deste guia.

Essas seleções estão localizadas em Administração > Configuração inicial > Configuração do fax >

Configurações de envio de fax > Freqüência de toque. Selecione Personalização para ativar a seleção

de menu para um valor especificado.

PTWW Configurações do serviço 65

Atraso de TCF T.30: essa configuração tem um intervalo entre 60 e 255 ms. Deve ser deixado em seu

valor padrão de 60 ms. Utilize essa configuração quando sugerida por um representante do suporte
técnico da HP como procedimento de ajuste associada a ela além do escopo deste guia.

Essas seleções estão localizadas em Administração > Configuração inicial > Configuração do fax >

Configurações de envio de fax > Cronômetro de atraso de TCF T.30. Selecione Personalização para

ativar a seleção de menu para um valor especificado.

Prorrogação de TCF T.30: essa configuração tem um intervalo entre 0 e 2550 ms. Deve ser deixado

em seu valor padrão de 0 ms. Utilize essa configuração quando sugerida por um representante do
suporte técnico da HP como procedimento de ajuste associada a ela além do escopo deste guia.

Essas seleções estão localizadas em Administração > Configuração inicial > Configuração do fax >

Configurações de envio de fax > Prorrogação de TCF. Selecione Personalização para ativar a seleção

de menu para um valor especificado.

66 Capítulo 4 Solucionar problemas de fax PTWW

Atualizações de firmware

O firmware do Acessório de fax analógico 300 da HP LaserJet MFP pode ser atualizado. As
atualizações de firmware do fax ocorrerão como parte de uma atualização global do firmware da MFP.
Para obter informações adicionais sobre atualizações de firmware da MFP, consulte a documentação
de serviço da MFP.

NOTA: Para atualizar o firmware de fax, acesse o site do MPF e faça o download do firmware do

MPF. As atualizações de firmware do fax são parte das atualizações de firmware do MFP.

PTWW Atualizações de firmware 67

68 Capítulo 4 Solucionar problemas de fax PTWW

A Serviços e suporte

PTWW 69

Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard

PRODUTO HP DURAÇÃO DA GARANTIA LIMITADA

Acessório de fax analógico 300 do HP LaserJet MFP Garantia Limitada de 1 ano

A HP garante a você, usuário final, que o hardware e os acessórios HP não apresentarão defeitos relacionados
ao material e à fabricação após a data de compra, pelo período especificado acima. Se for informada de tais
defeitos durante o período de garantia, a HP, em seu critério, poderá consertar ou trocar os produtos
comprovadamente defeituosos. O produto de substituição pode ser novo ou com desempenho equivalente ao de
um novo.

A HP garante que o software HP não apresentará falha na execução das instruções de programação e após a
data da compra, pelo tempo especificado acima, devido a defeitos de materiais ou de fabricação, quando instalado
e usado de forma adequada. Se for informada de tais defeitos durante o período de garantia, a HP substituirá o
software que não esteja executando suas instruções de programação devido a tais defeitos.

A HP não garante que a operação de qualquer produto seja ininterrupta ou que esteja livre de erros. Se, dentro
de um tempo razoável, a HP não puder devolver a qualquer produto a sua condição conforme a garantia, por
meio de conserto ou substituição, o cliente será reembolsado com o valor pago na compra assim que o produto
for devolvido.

Os produtos HP podem conter peças remanufaturadas, equivalentes a novas em desempenho, ou que podem
ter sido submetidas a uso incidental.

A garantia não se aplica a defeitos resultantes de (a) manutenção ou calibração imprópria ou inadequada, (b)
software, interface, peças ou suprimentos não fornecidos pela HP, (c) modificação não autorizada ou mau uso,
(d) operação fora das especificações ambientais publicadas para o produto ou (e) preparação ou manutenção
imprópria do local.

DE ACORDO COM OS LIMITES PERMITIDOS PELA LEI LOCAL, AS GARANTIAS DESTA DECLARAÇÃO
ESPECIFICADAS ACIMA SÃO EXCLUSIVAS E NENHUMA OUTRA GARANTIA OU CONDIÇÃO, SEJA
ESCRITA OU VERBAL, ESTÁ EXPRESSA OU IMPLÍCITA E A HP REJEITA EXPLICITAMENTE AS GARANTIAS
IMPLÍCITAS OU CONDIÇÕES DE COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA E ADEQUAÇÃO PARA
DETERMINADA FINALIDADE. Alguns países/regiões, estados ou províncias não permitem limitações na duração
de uma garantia implícita, portanto a limitação ou exclusão citada acima pode não se aplicar ao seu caso. Esta
garantia fornece-lhe direitos legais específicos e você poderá ter outros direitos que variam de país/região para
país/região, de estado para estado ou de província para província. A garantia limitada da HP é válida em qualquer
país/região ou localidade onde a HP oferece suporte a este produto e onde a HP comercializa este produto. O
nível de serviço de garantia recebido pode variar de acordo com os padrões locais. A HP não alterará a forma,
ajuste ou função do produto para fazer com que ele funcione em um país/região no qual ele nunca deve funcionar,
por razões jurídicas ou de regulamentação.

DE ACORDO COM OS LIMITES PERMITIDOS PELA LEI LOCAL, AS SOLUÇÕES FORNECIDAS NESTA
DECLARAÇÃO DE GARANTIA SÃO AS ÚNICAS SOLUÇÕES POSSÍVEIS DO CLIENTE. EXCETO NAS
CONDIÇÕES INDICADAS ACIMA, A HP OU SEUS FORNECEDORES NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS PELA
PERDA DE DADOS OU POR DANOS DIRETOS, ESPECIAIS, ACIDENTAIS OU CONSEQÜENCIAIS
(INCLUINDO LUCRO CESSANTE OU PERDA DE DADOS) OU POR OUTROS DANOS, SEJAM OU NÃO
DETERMINADOS EM CONTRATO, CLÁUSULAS EXTRACONTRATUAIS OU SIMILARES. Alguns países/
regiões, estados ou províncias não permitem a exclusão ou limitação de danos acidentais ou conseqüenciais,
portanto a limitação ou exclusão citada acima pode não se aplicar ao seu caso.

OS TERMOS DE GARANTIA CONTIDOS NESTA DECLARAÇÃO, EXCETO DE ACORDO COM AS REGRAS
LEGALMENTE PERMITIDAS, NÃO EXCLUEM, RESTRINGEM NEM MODIFICAM E ESTÃO DE ACORDO COM
OS DIREITOS LEGAIS APLICÁVEIS À VENDA DESTE PRODUTO.

70 Apêndice A Serviços e suporte PTWW

Atendimento ao cliente HP

Internet

As soluções para muitos problemas com o acessório de fax podem ser encontradas no endereço

http://www.hp.com/go/mfpfaxaccessory300. Entre no site de suporte e procure o Acessório de fax

analógico 300 da HP LaserJet MPF. Esse site da Web inclui ajuda para solução de problemas,
informações sobre uso e manutenção do fax, manuais, perguntas freqüentes, atualizações de software
e muito mais.

NOTA: Consulte o site da HP na Web para obter informações adicionais relacionadas a atualizações

ou alterações no produto que possam ter sido feitas após a impressão deste documento. Vá até

http://www.hp.com e procure "Q3701A". Utilize os links rápidos de produto para acessar os manuais

do produto e verificar se o documento Errata está presente. O documento "errata" identifica as
alterações mais atuais para o produto.

E-mail

Para obter uma resposta mais rápida, visite o site http://www.hp.com e clique em Contact HP (Entre
em contato com a HP). O suporte de e-mail é feito somente no idioma inglês.

Telefone

Procure http://www.hp.com para o Acessório de fax analógico 300 da HP LaserJet MFP e procure um
link para entrar em contato com o suporte. Você poderá localizar informações de contato telefônico e
obter ajuda na solução de problemas.

PTWW Atendimento ao cliente HP 71

72 Apêndice A Serviços e suporte PTWW

B Especificações

Este capítulo contém especificações do acessório de fax. As seções aqui descritas incluem:

Especificações do produto acessório de fax

●

Substituição de peças e acessórios

●

PTWW 73

Especificações do produto acessório de fax

Especificações ambientais

Ambiente de funcionamento

Ambiente de armazenamento

Especificações do fax

Compatibilidade do fax

Conector do telefone

Métodos de compactação

Velocidades e padrões de transmissão suportados

Velocidade do modem

Discagem rápida

Temperatura: 10°C a 32,5°C

●

Umidade relativa: 20% a 80% (sem condensação)

●

Temperatura: -20°C a 40°C

●

Umidade relativa: menor que 95% (sem condensação)

●

CCIT/ITU-T Grupo 3, EIA/TIA Classe 1, Classe 2.1

●

RJ11

●

MH, MR, MMR e JBIG

●

V.17 em 14.400, 12.000, 9.600, 7.200 bps

●

V.33 em 14.400, 12.000 bps

●

V.29 em 9.600, 7.200 bps

●

V.27 em 4.800, 2.400 bps

●

V.34 em 16.800, 19.200, 21.600, 24.000, 26.400, 28.800,

●

31.200, 33.600 bps

Até 33,6 K bits por segundo (bps)

●

Sim

●

Resolução do fax (envio e recebimento)

Padrão – 200 x 100 pontos por polegada (dpi)

●

Boa – 200 x 200 dpi

●

Superfina – 300 x 300 dpi

●

Ultrafina – 200 x 400 (somente recebimento)

●

Ultrafina – 400 x 400 (somente recebimento)

●

74 Apêndice B Especificações PTWW

Substituição de peças e acessórios

Você pode obter peças de substituição para o acessório de fax entrando em contato com o
representante de vendas ou representante da Hewlett-Packard.

PTWW Substituição de peças e acessórios 75

76 Apêndice B Especificações PTWW

C Informações regulamentares

Esta seção contém as seguintes informações regulamentares:

Programa de promoção de produtos compatíveis com o meio ambiente

●

Declaração de conformidade

●

Comissão federal de comunicações dos EUA

●

Departamento canadense de comunicações

●

Outras informações regulamentares

●

PTWW 77

Programa de promoção de produtos compatíveis com o meio ambiente

Proteção ambiental

A Hewlett-Packard Company tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade de uma maneira
ambientalmente segura. Este produto foi projetado com vários atributos para minimizar impactos
ambientais.

Plástico

Peças plásticas acima de 25 g são marcadas de acordo com os padrões internacionais que aprimoram
a capacidade de identificar plásticos para fins de reciclagem no final da vida útil do produto.

Restrições de materiais

Este produto HP não contém adição de mercúrio.

Este produto HP contém solda de chumbo e pode requerer tratamento especial no fim de sua vida útil.

Descarte de equipamentos usados pelos usuários domésticos na União Européia

Este símbolo no produto ou em sua embalagem indica que ele não deve ser descartado no lixo
doméstico. Em vez disso, é sua responsabilidade descartar o equipamento usado em um local de coleta
designado para reciclagem de equipamentos elétricos e eletrônicos usados. A coleta separada e a
reciclagem do equipamento usado no momento do descarte auxiliarão na conservação dos recursos
naturais e garantirão que a reciclagem seja realizada de maneira segura, protegendo a saúde humana
e o meio ambiente. Para obter mais informações sobre onde descartar o equipamento usado para
reciclagem, entre em contrato com a prefeitura de sua cidade, com o serviço de limpeza pública ou
com a loja na qual adquiriu o produto.

Para obter mais informações

Consulte
para obter mais informações sobre os programas ambientais da HP, os quais incluem o seguinte:

●

●

●

●

●

http://www.hp.com/go/environment ou http://www.hp.com/hpinfo/community/environment/

Folha do perfil ambiental do produto deste e de muitos outros produtos HP relacionados

Compromisso da HP com o meio ambiente

Sistema de gerenciamento ambiental da HP

Programa de reciclagem e devolução de produtos HP no final da vida útil

Folha de dados de segurança de materiais

78 Apêndice C Informações regulamentares PTWW

Declaração de conformidade

Declaração de conformidade

de acordo com a ISO/IEC 17050-1 e EN 17050-1

Nome do fabricante: Hewlett-Packard Company
Endereço do fabricante: 11311 Chinden Boulevard,

declara que o produto
Nome do produto: Acessório de fax analógico da HP LaserJet MFP

Número de modelo regulamentar:
Números do produto Q3701-60001, Q3701-60002, Q3701-60004, Q3701-60022
Opcionais do produto Tudo

está em conformidade com as seguintes especificações de produto:

Segurança: IEC 60950-1:2001 / EN60950-1: 2001 +A11
EMC:

Telecom: Parte 68 das Normas da FCC

Informações complementares:

O produto aqui descrito está em conformidade com os requisitos da Diretriz EMC 89/336/EEC e com a Diretriz de baixa voltagem 2006/95/

CISPR22:1997 / EN55022:1998 - Classe A
EN 55024:1998 +A1:2002 +A2:2003
Título FCC CFR 47, Parte 15 Classe A
GB9254-1998, GB17625.1-1998 / CNS13438

TBR-21:1998

Boise, Idaho 83714-1021, EUA

2)

BOISB-0308-00

1)3)

3)

/ICES-003, Edição 4

EC, da Diretriz R&TTE 1999/5/EC (Anexo II) e carrega a marca CE e o
Este dispositivo está em conformidade com a Parte 15 das Normas da FCC. A operação está sujeita às seguintes condições: (1) este

dispositivo não deve provocar interferência prejudicial e (2) este dispositivo deve aceitar qualquer interferência recebida, inclusive
interferência que possa provocar operação indesejada.

1) O produto foi testado em uma configuração típica com sistemas de computadores pessoais da Hewlett-Packard.
Teste do produto de acordo com o padrão de exceção da Cláusula 9.5, que ainda não está em vigor.

2) Para fins regulamentares, a este produto é atribuído um número de modelo regulamentar. Esse número não deve ser confundido com o
nome ou com o(s) número(s) do produto.

3) Aviso: Este é um produto da classe A. Em um ambiente doméstico, este produto pode provocar radiointerferência, caso em que o usuário
deve tomar as ações necessárias.

Boise, Idaho 83714-1021, EUA

24 de outubro de 2007

Somente para assuntos regulamentares, entre em contato com:

Contato na Europa: Escritório de vendas e serviços local da Hewlett-Packard ou com Departamento HQ-TRE / Standards Europe daHewlett-

Packard Gmbh, Herrenberger Straße 140, D-71034 Böblingen, Alemanha, (FAX: [phone])

Contato nos EUA: Gerente de regulamentações de produtos, Hewlett-Packard Company, PO Box 15, Mail Stop 160, Boise, Idaho

83707-0015, EUA, (Telefone: 208-396-6000)

adequadamente.

PTWW Declaração de conformidade 79

Comissão federal de comunicações dos EUA

Declaração de conformidade com a FCC Parte 15

Este equipamento foi testado e considerado de acordo com os limites de um dispositivo digital Classe
A, conforme a Parte 15 das Normas da FCC. Esses limites foram criados para proporcionar uma
proteção razoável contra interferência prejudicial quando o equipamento estiver sendo utilizado em um
ambiente comercial. Esse equipamento gera, utiliza e pode transmitir energia de radiofreqüência e, se
não for instalado e utilizado de acordo com o manual de instruções, poderá provocar interferência
prejudicial em comunicações de rádio. A operação deste equipamento em área residencial pode
provocar interferência prejudicial e, nesse caso, sua correção será de responsabilidade do usuário.

AVISO! Quaisquer alterações ou modificações no acessório de fax que não sejam expressamente

aprovadas pela HP poderão invalidar a autorização do usuário para operar este equipamento.

NOTA: É obrigatório utilizar um cabo de interface blindado para estar de acordo com a Classe A das

Normas da FCC.

Telecomunicações FCC Parte 68

Se for solicitado, você deverá estar preparado para fornecer à companhia telefônica as seguintes
informações sobre a placa SocketModem incluída neste produto:

Fabricante: Multi-Tech Systems, Inc.

2205 Woodale Drive

Mounds View, MN 55112

EUA

Nome comercial: Módulo do modem

Número do modelo: MT5634SMI

Núm. de registro na FCC: AU7-USA-25814-M5-E

Equivalência de campainha: 0,3 B

Tomada modular (USOC): RJ11C ou RJ11W (linha única)

Central de atendimento nos EUA: EUA

[phone]

Fax [phone]

Este equipamento está em conformidade com as Normas da FCC, Parte 68. No Socket Modem Module
existe uma etiqueta que contém, entre outras informações, o número de registro da FCC e o ringer
equivalence number (número de equivalência de campainha) (REN) deste equipamento. Essas
informações devem ser fornecidas à companhia telefônica se solicitadas. O REN é utilizado para
determinar a quantidade de dispositivos que podem ser conectados à linha telefônica. RENs excessivos
na linha telefônica podem fazer com que os dispositivos não emitam toques em resposta a uma
chamada recebida. Na maioria das áreas, mas não em todas, o total de RENs não deve exceder cinco
(5,0). Para ter certeza sobre o número de dispositivos que podem ser conectados à linha, conforme
determinado pelo total de RENs, entre em contato com a companhia telefônica para determinar o
máximo de RENs da área de chamada.

80 Apêndice C Informações regulamentares PTWW

Este equipamento utiliza as seguintes tomadas USOC: RJ11C ou RJ11W (linha única)

Este equipamento é fornecido com um cabo telefônico e um plugue modular compatíveis com as
normas da FCC. Este equipamento foi projetado para ser conectado à rede telefônica ou à fiação das
instalações utilizando uma tomada modular compatível, a qual esteja em conformidade com a Parte

68. Este equipamento não pode ser utilizado em telefones públicos. A conexão com um serviço privado
de telefone está sujeita a tarifas estatais. Se este equipamento provocar danos à rede telefônica, a
companhia telefônica deverá avisá-lo antecipadamente de que a interrupção temporária do serviço
poderá ser necessária. Se a notificação antecipada for impraticável, a companhia telefônica deverá
avisar o cliente logo que possível. Além disso, o cliente será informado do seu direito de enviar uma
queixa à FCC, se achar necessário. A companhia telefônica pode fazer alterações nas instalações,
equipamentos, operações ou procedimentos que podem afetar a operação do equipamento. Se isso
acontecer, a companhia telefônica deverá avisar o cliente com antecedência, a fim de que ele faça as
modificações necessárias para que o serviço não seja interrompido. Se este equipamento apresentar
problemas, entre em contato com o atendimento ao cliente HP, utilizando as informações de contato
fornecidas na seção Assistência ao cliente deste manual, para obter informações sobre solução de
problemas, consertos e/ou garantia. Se o problema afetar a rede telefônica, a companhia telefônica
poderá pedir a remoção do equipamento da rede até que o problema seja resolvido. O cliente pode
efetuar os seguintes serviços: substituir qualquer equipamento original fornecido com o produto e o
cabo telefônico. Recomendamos também que o cliente instale um estabilizador de tensão CA na
tomada de CA do equipamento ao qual o dispositivo está conectado. Este procedimento evitará danos
ao equipamento provocados por raios e outras oscilações de energia elétrica.

Lei de proteção ao usuário de serviços de telefonia (EUA)

A Lei de proteção ao usuário de serviços de telefonia de 1991 torna ilegal o uso de um computador ou
outro dispositivo eletrônico, incluindo máquinas de fax, para enviar qualquer mensagem, a menos que
tal mensagem contenha claramente, na margem superior ou inferior de cada página transmitida ou na
primeira página da transmissão, a data e a hora de envio e a identificação da empresa, entidade ou
indivíduo que está enviando a mensagem e o número de telefone da máquina de envio ou de tal
empresa, entidade ou indivíduo. O número do telefone fornecido não pode ser um número 900 ou
qualquer outro número para o qual os encargos excedam os encargos de transmissão de chamadas
locais ou de longa distância. Para programar essas informações em seu fax, consulte

obrigatórias do fax na página 4 no Capítulo 1.

Configurações

PTWW Comissão federal de comunicações dos EUA 81

Departamento canadense de comunicações

Este equipamento está em conformidade com os requisitos da Classe A de EMC canadense.

<< Conforme á la classe A des normes canadiennes de compatibilité électromagnétiques (CEM). >>

Aviso de limitações do Canadá

Aviso: O REN atribuído a cada dispositivo terminal fornece uma indicação do número máximo permitido
de terminais a serem conectados a uma interface telefônica. A terminação em uma interface pode
consistir em qualquer combinação de dispositivos, estando sujeita apenas ao requisito de que a soma
dos números de equivalência de campainha de todos os dispositivos não exceda cinco.

Aviso: A etiqueta "Industry Canada" (Indústria canadense) identifica o equipamento certificado. Essa
certificação indica que o equipamento atende a determinados requisitos de proteção, operação e
segurança da rede de telecomunicações. A etiqueta "Industry Canada" não garante que o equipamento
operará conforme as exigências do cliente.

Antes de instalar este equipamento, os usuários devem verificar se ele pode ser conectado às
instalações da companhia de telecomunicações local. O equipamento também deve ser instalado
utilizando um método de conexão aceitável. O cliente deve estar ciente de que a conformidade com as
condições descritas acima pode não impedir a degradação do serviço em algumas situações. Os
reparos em equipamento certificado devem ser feitos por uma instalação de manutenção canadense
autorizada, designada pelo fornecedor. Todos os reparos ou alterações feitos pelo usuário neste
equipamento ou o mau funcionamento do equipamento podem dar à companhia de telecomunicações
um motivo para solicitar a desconexão do equipamento.

Para sua própria proteção, os usuários devem garantir que as conexões de aterramento da rede
elétrica, das linhas telefônicas e do sistema interno de encanamento metálico de água, se presente,
estejam ligadas juntas. Essa precaução é importante principalmente em áreas rurais.

CUIDADO: Estas conexões não devem ser feitas pelos próprios usuários. Deve-se entrar em contato

com a autoridade de inspeção elétrica adequada ou com um eletricista, conforme apropriado.

Aviso: O REN atribuído a cada dispositivo terminal fornece uma identificação do número máximo de
terminais permitidos a serem conectados a uma interface telefônica. A terminação de uma interface
pode consistir em qualquer combinação de dispositivos, estando sujeita apenas ao requisito de que a
soma do Número de equivalência de campainha de todos os dispositivos não exceda cinco (5,0). O
código de disposição de conexão padrão (tipo de tomada de telefone) do equipamento com conexões
diretas à rede telefônica é CA11A.

82 Apêndice C Informações regulamentares PTWW

Outras informações regulamentares

Informações regulamentares para países/regiões da UE

Este equipamento foi projetado para funcionar em todos os países/regiões da União Européia (Redes
telefônicas públicas comutadas). A compatibilidade com a rede depende das definições internas do
software. Entre em contato com o fornecedor do equipamento, se for necessário utilizá-lo em uma rede
telefônica diferente. Para obter suporte adicional ao produto, entre em contato com a Hewlett-Packard
por meio dos números de telefone fornecidos no panfleto sobre suporte que acompanha o produto.

Aviso de advertência da Telecom da Nova Zelândia

1. A concessão de um Telepermit para qualquer item de equipamento terminal indica apenas que a

Telecom concordou que o item está em conformidade com as condições mínimas para conexão
com sua rede. Não indica que a Telecom esteja endossando o produto e nem que ela ofereça
qualquer tipo de garantia. Acima de tudo, ela não dá nenhuma garantia de que qualquer item
funcionará corretamente sob todos os aspectos com outro equipamento de uma marca ou modelo
diferente e que possua o Telepermit e nem sugere que qualquer produto seja compatível com
todos os serviços de rede da Telecom.

Este equipamento não é capaz, sob todas as condições de funcionamento, de operar corretamente
na velocidade mais alta para a qual foi designado. As conexões de 33,6 kbps e de 56 kbps
provavelmente ficarão restritas a taxas de bits mais baixas quando conectadas a algumas
implementações de PSTN. A Telecom não se responsabilizará caso surjam dificuldades em tais
circunstâncias.

2. Caso este equipamento fique fisicamente danificado, desconecte-o imediatamente e providencie

seu conserto ou descarte.

3. Este modem não deve ser utilizado de modo a causar qualquer tipo de incômodo a outros clientes

da Telecom.

4. Este dispositivo é equipado com discagem por pulso, e o padrão da Telecom é discagem por tom

DTMF. Não há garantia de que as linhas da Telecom irão sempre suportar a discagem por pulso.

O uso de discagem por pulso, quando este equipamento estiver conectado à mesma linha que
outro equipamento, poderá causar 'tinidos' ou ruídos e também uma falsa condição de
atendimento. Caso ocorram esses problemas, o usuário não deve entrar em contato com o Serviço
de atendimento de falhas da companhia telefônica.

O método preferido de discagem é a utilização dos tons DTMF, já que é mais rápido que a
discagem por pulso (decádica) e está mais prontamente disponível em quase todas as
comunicações telefônicas da Nova Zelândia.

5. Aviso de advertência: Durante uma falta de energia, não é possível fazer ligações para o '111' ou

para outros números a partir deste dispositivo.

6. Este equipamento pode não possibilitar a efetiva transferência de uma chamada para outro

dispositivo conectado à mesma linha.

7. Alguns parâmetros necessários para conformidade com os requisitos do Telepermit da Telecom

dependem do equipamento (PC) associado a este dispositivo. O equipamento associado deverá
ser configurado para operar dentro dos seguintes limites para estar em conformidade com as
especificações da Telecom:

PTWW Outras informações regulamentares 83

Para chamadas repetidas para o mesmo número:

Não deve haver mais de 10 tentativas de chamada para o mesmo número dentro de um

●

período de 30 minutos para qualquer iniciação manual de chamada única.

O equipamento deve permanecer no gancho por um período mínimo de 30 segundos entre

●

o final de uma tentativa e o início da próxima tentativa.

Para chamadas automáticas para números diferentes:

O equipamento deve ser configurado para assegurar que chamadas automáticas para

●

números diferentes sejam espaçadas de maneira que não haja menos de 5 segundos entre
o final de uma tentativa de chamada e o início da próxima tentativa.

Para chamadas recebidas atendidas automaticamente:

O equipamento deve ser configurado para garantir que as chamadas sejam atendidas entre

●

3 e 30 segundos após o recebimento do toque.

8. Para a operação correta, o número total de RENs de todos os dispositivos conectados a uma única

linha de cada vez não deve exceder cinco.

Aviso da África do Sul

Este modem deve ser utilizado em conjunto com um dispositivo aprovado de proteção contra oscilação
de energia.

Aviso de TAIWAN BSMI Classe A

84 Apêndice C Informações regulamentares PTWW

Índice

A

acessórios 75
ajuste à página 18
armazenamento, ambiente de 74
assistência 71
assistência ao cliente 71
assistente, configuração do fax 4
atualizações de firmware 67

B

banco de dados 63
barra de mensagens de

status 28

bloqueio de memória

ativação de 43
desativação de 43
PIN 41

C

cabeçalho de fax 6
cabeçalho sobreposto

configuração 10
cancelamento de um fax 35
catálogo telefônico 33
chamadas de voz e novas

tentativas 40
códigos de faturamento 14
como entrar contato com a

HP 71
compartimento de saída do papel.

Consulte compartimento do papel

de destino
compartimento do papel de

destino 18
compressão JBIG

configuração 14

configuração

remota 8

configuração de claro/escuro para

fax transmitidos 15

configuração de data/hora 5
configuração de nitidez

para fax transmitido 15

configuração de segundo plano

papel colorido para cópias 15
remoção de fax

transmitidos 15

configuração remota

navegador da Web 8
utilitário de envio digital 9
Web Jetadmin 8

configurações

ajuste à página 18
alterar a configuração de claro/

escuro 15
bloqueio de memória 43
cabeçalho sobreposto 10
códigos de faturamento 14
compartimento do papel de

destino 18
compressão JBIG 14
confirmação do número do

fax 16
correspondência de discagem

rápida do número do fax 16
detecção do tom de

discagem 10
encaminhamento de fax 42
intervalo de rediscagem 13
marcar fax recebidos 17
menu 4
modo de correção de erros 22
modo de discagem 11
obrigatórias 4
prefixo de discagem 11
rediscagem se estiver

ocupado 12
resolução 13

seleção de bandeja de

papel 18

toques para atender 17
configurações de segurança 41
configurações de serviço 65
configurações obrigatórias

país/região 4
confirmação do número do

fax 16

correspondência de discagem

rápida do número do fax 16

D

declaração de conformidade 79
declarações regulamentares

declaração de

conformidade 79

detecção do tom de discagem,

configuração 10

discagem em grupo. Consulte

discagem rápida

discagem por pulso

configuração 11
discagem por tom

configuração 11
discagem rápida

criação 37

excluir 37

relatório da lista 64
discagem rápida de um toque 31
DSS. Consulte utilitário de envio

digital

E

encaminhamento de um fax 42
envio de fax

excluir vários destinatários 37

para vários destinatários 37

usando números da lista

telefônica 33

PTWW Índice 85

erro

códigos de 56
especificações 74
especificações ambientais 74
EWS. Consulte servidor da Web

incorporado

F

fax

assistente de configuração 4

cancelamento 35

como enviar 29

configurações obrigatórias 4

enviar um fax utilizando a

discagem rápida de um

toque 31
impressão de 43
problemas de alimentação 52
recepção 36
resolução 74

Fax de LAN 1
fax LAN 4
fotos, qualidade inferior 29

G

garantia

produto 69, 70

gráficos, qualidade inferior 29

I

impressão de fax bloqueado 43
intervalo de rediscagem,

configuração 13

L

limpeza dos dados do log/

relatório 63
localização 5
log/relatório

log de atividades 63
log de atividades, limpeza 63
relatório de chamadas do

fax 61, 62

relatório de códigos de

faturamento 63

relatório de faturamento,

limpeza 63

relatório de lista de discagem

rápida 64

relatório de lista de fax

bloqueados 64

log de atividades 63

M

marcar fax recebidos 17
memória, salvando e excluindo

fax 29
menu, configurações do fax 4
menu de configurações não

aparece 4
MFP. Consulte produto

multifuncional
modo de correção de erros

configurações 22

modo de discagem

configuração 11

N

não configurado 4
navegador, Web

configuração remota 8
nome da empresa 6
número do telefone 6

P

pausa, ao discar 29
peças 2
peças de reposição 75
PIN

alteração 41

criação de 41

reinicialização 41
prefixo

discagem automática 11
prefixo de discagem

configuração 11
problemas de alimentação 52
produto multifuncional 1

R

recepção de fax 36
recepção de fax lenta 53
rediscagem se estiver ocupado

configuração 12
Relat. rastr. T.30 65
relatório de chamada 61, 62
relatório de códigos de faturamento

impressão 63
relatório de lista de fax bloqueados

impressão 64
resolução

configuração 13

resolução, fax 74

S

seleção de bandeja de papel 18
servidor da Web incorporado 8
solução de problemas

menu de configurações de fax

não aparece 4
recepção de fax lenta 53
sistemas PBX 55
transmissão de fax lenta 55

solução de problemas para linhas

telefônicas 55

solução de problemas para

sistemas PBX 55

status, página de acessórios do

fax 50

suporte telefônico 71

T

toques para atender 17
transmissão de fax lenta 55

U

utilitário de envio digital,

configuração remota 9

V

velocidade do modem 53, 74
VoIP 46

W

Web Jetadmin, configuração

remota 8

86 Índice PTWW