Se reservan todos los derechos. Ninguna porción de esta publicación podrá reproducirse, guardarse en un
sistema de recuperación de datos o transmitirse en forma o modo alguno, sea electrónico, mecánico, fotocopiado,
grabado o de otra forma, sin el permiso previo y por escrito de Seiko Epson Corporation. No se asume
responsabilidad de patente con respecto al uso de la información contenida aquí. Si bien se han tomado todas las
precauciones en la preparación de este libro, Seiko Epson Corporation no asume ninguna responsabilidad por
errores u omisiones. Tampoco asume responsabilidad alguna que surja por el uso de la información contenida
aquí.
Ni Seiko Epson Corporation ni sus compañías afiliadas serán responsables ante el comprador de este producto o
ante terceros por daños, pérdidas, costos, o gastos incurridos por el comprador o por terceros como resultado de:
accidente, uso indebido, o abuso de este producto o de modificaciones, reparaciones o alteraciones no autorizadas
de este producto, o (excluyendo a los EE.UU.) por no cumplir estrictamente con las instrucciones de
funcionamiento y mantenimiento de Seiko Epson Corporation.
Seiko Epson Corporation no será responsable de cualquier daño o problema que surja por el uso de cualquier
opción o producto de consumo que no esté designado como Producto Epson Original o Aprobado por Seiko
Epson Corporation.
Las siguientes normas se aplican solamente a las impresoras que estén marcadas con las correspondientes
etiquetas. (EMC se ensaya utilizando la fuente de alimentación Epson)
Europa: Marca de CE
América del Norte: FCC/ICES-003 Clase A
Oceania: AS/NZS CISPR22 Clase A
ADVERTENCIA
Este es un producto de Clase A. En un ambiente residencial este producto podría causar radio
interferencias, en cuyo caso el usuario podría verse en la necesidad de tomar las medidas apropiadas.
La conexión de un cable de interface no blindado a esta impresora invalidará las normas EMC de este
dispositivo. Se advierte que los cambios o modificaciones que se realicen sin la aprobación expresa de la
Seiko Epson Corporation pueden invalidar su autoridad para utilizar el equipo.
Marcas de CE
La impresora cumple con las siguientes Directrices y Normas:
Directriz 2004/108/EC
Directiva 2006/95/EC
Estándar de seguridadEN 60950-1
2 TM-T20 Manual del usuario
Información importante sobre la seguridad
En esta sección se ofrece información importante para asegurar el uso seguro y
eficaz de este producto. Lea esta sección atentamente y guárdela en un lugar
accesible.
Clave de los símbolos
Los símbolos incluidos en este manual se identifican por su nivel de importancia,
como se define a continuación. Lea cuidadosamente lo siguiente antes de utilizar
el producto.
ADVERTENCIA:
Hay que seguir cuidadosamente las advertencias para evitar daños físicos.
PRECAUCIÓN:
Se deben tener en cuenta las precauciones para evitar lesiones menores a su
persona, daños al equipo o pérdida de datos.
Nota:
Las notas contienen información importante y consejos útiles para el funcionamiento del
equipo.
Español
Precauciones de Seguridad
ADVERTENCIA:
Apague su equipo de inmediato si éste produce humo, un olor raro, o un ruido
inusual. El seguir utilizándolo podría ocasionar un incendio o una descarga.
Desenchufe el equipo de inmediato y comuníquese con su distribuidor o con
un servicio técnico Epson.
Nunca trate de reparar este producto usted mismo. Una reparación incorrecta
puede ser peligrosa.
Nunca desmonte o modifique este producto. La manipulación de este
producto puede causar lesiones, un incendio o una descarga.
Cerciórese de usar la fuente de alimentación eléctrica especificada. La
conexión a una fuente de alimentación eléctrica inadecuada puede causar
un incendio.
Nunca desmonte o modifique este producto. Manipular este producto puede
causar lesiones, incendios o un cortocircuito.
No sobrecargue la toma de corriente. La sobrecarga puede ocasionar un
incendio.
Cerciórese de que su cable eléctrico cumpla con las normas principales de
seguridad e incluya un terminal a tierra para sistema de alimentación eléctrica
(terminal PE). De lo contrario, podría recibir una descarga.
Maneje los cables con cuidado. Un manejo inadecuado podría causar un
incendio o un cortocircuito.
No utilice los cables si están dañados.
No modifique ni trate de reparar los cables.
No ponga ningún objeto encima de los cables.
Evite doblar, torcer o tirar de los cable de forma excesiva.
No los ponga cerca de un equipo de calefacción.
Verifique que el enchufe esté limpio antes de enchufarlo.
TM-T20 Manual del usuario 3
Español
Compruebe que la entrada de CA está limpia antes de enchufar el
conector en ella.
Asegúrese de empujar las clavijas y el conector de alimentación
completamente.
Utilice solamente el cable eléctrico suministrado. No utilice el cable eléctrico
suministrado con ningún otro dispositivo excepto el especificado. De lo
contrario, podría provocarse un incendio o un cortocircuito.
No pegue la entrada de CA y el cable eléctrico.
Periódicamente saque el enchufe de la toma de corriente y limpie la base de
las clavijas y el espacio entre ellas. Si deja el enchufe dentro de la toma de
corriente mucho tiempo, el polvo podría acumularse en la base de las patillas,
causando un cortocircuito y un incendio.
Confirme regularmente que el enchufe y la entrada de CA no se han mojado
con líquidos, como por ejemplo agua.
No deje que materiales extraños caigan dentro del equipo. ya que podría
provocar un incendio.
Si se derrama agua o algún otro líquido dentro del equipo, desenchufe el
cable eléctrico inmediatamente, y después comuníquese con su distribuidor o
con un servicio técnico Epson. El seguir usándolo podría causar un incendio.
No utilice aerosoles que contengan gases inflamables dentro o cerca de este
producto. Si lo hace, podría provocar un incendio.
No conecte una línea telefónica al conector de apertura del cajón; si lo hace,
se pueden dañar la impresora y la línea de teléfono.
PRECAUCIÓN:
No conecte los cables en formas que difieran a las mencionadas en este
manual. Conexiones diferentes podrían causar daños e incendios.
Cerciórese de poner este equipo sobre una superficie firme, estable, horizontal.
El producto se puede romper o causar lesiones si se cae.
No lo use en lugares sujetos a altos niveles de humedad o de polvo. El exceso
de humedad o de polvo podría causar daños o incendios al equipo.
No ponga objetos pesados encima de este producto. Nunca se apoye sobre
este producto. El equipo podría caerse, causando roturas y posibles lesiones.
Tenga cuidado para no lastimarse los dedos con el cortador manual
•Al retirar papeles impresos
•Cuando realice cualquier otra operación, tal como carga/reemplazo
de rollo de papel
Por razones de seguridad, por favor desenchufe este producto antes de
dejarlo sin usar por un largo periodo de tiempo.
Etiquetas de Precaución
Las etiquetas de precaución de este producto indican las siguientes precauciones.
PRECAUCIÓN:
No toque el cabezal térmico ya que después de imprimir puede estar muy
caliente.
4 TM-T20 Manual del usuario
Español
Restricción en el uso
Cuando este producto se usa en aplicaciones que requieren de alta fiabilidad/
seguridad tales como los dispositivos relacionados con la aviación, los
ferrocarriles, la marina, los automóviles, etc.; los dispositivos de prevención de
desastres; dispositivos varios de seguridad, etc.; o los dispositivos funcionales/de
precisión, etc., usted deberá tener en cuenta los posibles fallos, las redundancias
de su diseño para mantener la seguridad y la fiabilidad total de su sistema.
Debido a que este producto no tuvo el propósito de usarse en aplicaciones que
requieren de una fiabilidad/seguridad sumamente altas tales como los equipos
aeroespaciales, equipos principales de comunicación, equipos de control en
plantas nucleares, o en equipos médicos relacionados con los cuidados médicos
directos, etc., por favor decida usted mismo sobre la adecuación de este producto
después de una evaluación completa.
Cómo descargar programas gestores, utilerías y manuales
Las últimas versiones de los programas gestores, las utilerías y los manuales se
pueden descargar en uno de los siguientes URLs.
Para los clientes en América del Norte, visiten el siguiente sitio en la Internet:
http://www.epsonexpert.com/ y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Para los clientes en otros países, visiten el siguiente sitio en la Internet:
http://www.epson-pos.com/
TM-T20 Manual del usuario 5
Español
Desembalaje
Se incluyen los siguientes artículos con la impresora de especificación estándar.
Si algún artículo está dañado, llame a su distribuidor.
Nota:
La forma de los accesorios varía según el modelo y la zona.
Cable C.A.
Guía de instalación
TM-T20 Software &
Documents Disc
Tapa del
interruptor de
alimentación
Tapa
impermeable
del interruptor
de alimentación
Papel de rollo
Impresora
Pies de goma para una
instalación vertical
Etiqueta del panel
de control para
una instalación
vertical
Guía para papel de
58 mm de ancho
Cable de
interfaz
Accesorio
opcional para
la pared
Tornillos del
accesorio opcional
para la pared
6 TM-T20 Manual del usuario
Nombres de piezas
Español
Tapa del papel de rollo
Tapa del
cortador
Interruptor de alimentación
Panel de control
Indicador de alimentación eléctrica
Encendido cuando la impresora está encendida.
Indicador de Error
Se enciende cuando detecta un error.
Panel de control
Leva de apertura de la tapa
LED Paper
Encendido indica que el papel se acabó. Parpadeando indica que está en espera.
Botón de alimentación de papel (Feed)
Con este botón se alimenta papel.
TM-T20 Manual del usuario 7
Español
Conexión de los cables
PRECAUCIÓN:
Para un interface serie, use un cable null modem.
Siempre utilice una toma eléctrica estándar para el suministro eléctrico.
No la conecte a tomas de corriente que estén cerca de dispositivos que
generan fluctuaciones de voltaje o ruidos eléctricos. En particular, aléjela de
dispositivos que usan motores eléctricos
grandes.
Nunca trate de estirar los cables para conectarlos. El cable eléctrico tiene que
tener una holgura adecuada durante todo el tiempo que se use.
1.Asegúrese de que la impresora está apagada.
2.Conecte el cable Serie a la impresora.
Cable Serie
3.Conecte el otro extremo del cable Serie al ordenador.
4.Conecte el cable C.A. a la impresora.
Cable C.A.
8 TM-T20 Manual del usuario
5.Inserte el cable A.C. en un enchufe.
Instalación de la impresora
Puede instalar la impresora en posición horizontal sobre una superficie plana (con
la salida del papel por arriba) o en posición vertical (con la salida del papel por
delante). También puede colgarla de una pared utilizando los accesorios que se
incluyen.
Español
PRECAUCIÓN:
Tome medidas para evitar que la impresora se mueva por la vibración
producida por el corte del papel y por el uso del cajón. Se proporciona cinta
fija como opción.
Instalación de la impresora en posición vertical
Si instala la impresora en posición vertical, asegúrese de colocar la etiqueta del
panel de control para una instalación vertical sobre la tapa del papel de rollo y
coloque los 4 pies de goma en las muescas rectangulares que hay sobre el cuerpo
de la impresora, tal y como se muestra en la ilustración siguiente.
Etiqueta del panel de
control para una
instalación vertical
Pies de goma
Nota:
Puede instalar la impresora de manera que la tapa del papel de rollo esté colocada
verticalmente respecto a la superficie de la instalación utilizando el accesorio opcional para
la pared.
TM-T20 Manual del usuario 9
Español
1.Coloque la etiqueta del panel de control sobre la tapa del papel de rollo para una
instalación vertical.
2.Instale el accesorio opcional para la pared en la impresora y fíjelo utilizando los 2
tornillos que se incluyen.
3.Coloque 2 pies de goma en las muescas rectangulares que hay en el cuerpo de la
impresora y los otros 2 en la línea trazada sobre el accesorio opcional.
4.Ponga hacia abajo el lado de la impresora en el que se encuentra el accesorio para la
pared.
Etiqueta del panel de
control para una
instalación vertical
3
Pies de goma
1
Accesorio
opcional para
2
la pared
Instalación de la impresora colgada de una pared
Para colgar la impresora en una pared siga los siguientes pasos.
207 mm
{8.15"}
PRECAUCIÓN:
Para instalar la impresora de forma segura, instale el accesorio opcional para
la pared sobre una pared que sea de madera, hormigón o metal. El grosor de
la pared debe ser de 10 mm {0.4”} o superior.
Asegúrese de usar tornillos de metal.
Los tornillos de la pared deben tener una resistencia de tracción de 150 N (15,3
kgf) o superior.
1.Instale 2 tornillos (diámetro del tornillo: 4 mm {0,16"}, diámetro del cabezal: 7
a 9 mm {0,28 a 0,35"}) en la pared con un intervalo de 80 mm {3,15"}.
Asegúrese de que la longitud del cuerpo del tornillo es de 10 mm {0,39"} o
superior y de que la longitud que queda fuera de la pared es de 3 a 4 mm {0,12
a 0,16"}.
10 TM-T20 Manual del usuario
3~ 4 mm
Español
80 mm
7~ 9 mm
10 mm o superior
4 mm
2.Retire de la impresora los 2 tornillos instalados como se muestra en la
ilustración siguiente.
3.Instale el accesorio opcional para la pared en la impresora y fíjelo utilizando
los tornillos que retiró en el paso 2.
Tornillos
Accesorio
opcional para
la pared
TM-T20 Manual del usuario 11
Español
4.Alinee los orificios del accesorio opcional para la pared con los tornillos que
hay en la pared y engánchelo de forma segura.
12 TM-T20 Manual del usuario
Instalación del papel de rollo
Siga los siguientes pasos para instalar el papel de rollo.
1.Utilice la leva de apertura de la tapa para abrir la tapa del papel de rollo.
2.Retire el núcleo del papel de rollo usado, si hubiera, e inserte el papel de rollo.
La dirección correcta del papel se muestra en la ilustración siguiente.
Español
Leva de apertura
de la tapa
TM-T20 Manual del usuario 13
Español
3.Saque algún papel y cierre la tapa del papel de rollo.
Cuando la fuente de alimentación de la impresora está encendida, el papel de
rollo se corta automáticamente.
2
1
14 TM-T20 Manual del usuario
Cambio del ancho de página
Puede cambiar el ancho de página de 80 a 58 mm instalando
la guía para papel de 58 mm de ancho que se incluye. Siga los siguientes pasos
para cambiar el ancho de papel.
PRECAUCIÓN:
Una vez haya cambiado el ancho de papel de 80 mm a 58 mm, no podrá
volverlo a cambiar a 80 mm.
Cuando cambie el ancho del papel, asegúrese de realizar los ajustes para el
ancho de papel con el software de utilidad TM-T20.
1.Abra la tapa del papel de rollo.
2.Alinee las 3 proyecciones de la guía para papel de 58 mm de ancho con los
orificios rectangulares de la impresora y empújela hacia abajo.
Guía para papel de
58 mm de ancho
Español
Orificios
rectangulares
3.Instale el papel de rollo.
4.Cierre la tapa del papel de rollo.
TM-T20 Manual del usuario 15
Español
Colocación de la tapa del interruptor de alimentación
La tapa del interruptor de alimentación, adjunta, evita que se presione
accidentalmente el interruptor de alimentación.
Puede encender y apagar el interruptor de alimentación insertando un objeto
puntiagudo en los orificios de la tapa del interruptor de alimentación. Use
también un objeto puntiagudo para desmontar la tapa.
También se incluye una tapa impermeable para el interruptor de alimentación.
Para utilizar estas tapas instálelas como se muestra en la ilustración siguiente.
ADVERTENCIA:
Si ocurre un accidente cuando esté puesta la tapa del interruptor de
alimentación, desenchufe el cable eléctrico de inmediato. Seguir usándola
podría causar un incendio o un cortocircuito.
Tapa del interruptor
de alimentación
Tapa impermeable
del interruptor de
alimentación
16 TM-T20 Manual del usuario
Localización de problemas
No se encienden las luces en el panel de control
Compruebe que el cable de la fuente de alimentación esté correctamente
conectado a la impresora y al enchufe.
El indicador de Error encendido sin impresión
❏Compruebe que la tapa del papel de rollo esté cerrada. Si estuviera abierta,
ciérrela.
❏Si el LED Paper está encendido, compruebe que el papel de rollo esté
correctamente instalado y que queda papel de rollo.
El indicador de Error está parpadeando sin impresión
❏Compruebe que no se ha producido ningún atasco de papel. Si estuviera
atascado, retírelo según la descripción siguiente e instale correctamente el
papel de rollo.
❏La impresión se detiene si el cabezal se sobrecalienta, y se reanuda
automáticamente cuando se enfría.
❏Para otros casos, apague la impresora, y después de 10 segundos, vuelva a
encenderla.
Español
Cuando se produce un atasco de papel
Cuando se produce un atasco de papel, nunca saque el papel a la fuerza. Abra la
tapa del papel de rollo y retire el papel atascado.
PRECAUCIÓN:
No toque el cabezal térmico ya que después de imprimir puede estar muy
caliente.
Si la tapa del papel de rollo no se abriera, siga los siguientes pasos.
1.Apague la impresora.
2.Ponga los dedos en las muescas a ambos lados de la tapa del cortador,
deslícela en la dirección que indica la flecha de la ilustración siguiente y
retírela.
Tapa del cortador
Muesca
TM-T20 Manual del usuario 17
Español
3.Gire el botoncillo hasta que aparezca un triángulo en la abertura. Esto
devuelve la cuchilla del cortador a la posición normal. Consulte las
instrucciones de funcionamiento en la parte trasera de la tapa del cortador.
Triángulo
Rodillo
4.Instale la tapa del cortador.
5.Abra la tapa del papel de rollo y retire el papel atascado.
18 TM-T20 Manual del usuario
Limpieza
Limpieza del cuerpo de la impresora
Asegúrese de apagar la impresora y limpiar la suciedad del cuerpo de ésta con un
paño seco o húmedo.
PRECAUCIÓN:
Nunca limpie el producto con alcohol, bencina, diluyente u otro tipo de
disolvente. Si lo hace puede dañar o romper las partes que son de plástico y
goma.
Limpieza del cabezal térmico
PRECAUCIÓN:
Después de imprimir el cabezal térmico puede estar muy caliente. Procure no
tocarlo y déjelo enfriar antes de limpiarlo.
No dañe el cabezal térmico tocándolo con los dedos o con algún objeto duro.
Apague la impresora, abra la tapa del papel de rollo, y limpie los elementos
térmicos del cabezal térmico con un bastoncillo de algodón humedecido en una
solución de alcohol (etanol o alcohol isopropílico).
Español
Epson recomienda una limpieza periódica del cabezal térmico (en general, cada
tres meses) para mantener la calidad de impresión.
Cabezal térmico
TM-T20 Manual del usuario 19
Español
Especificaciones
Ancho de papel de 80 mmAncho de papel de 58 mm
Método de impresiónImpresión térmica de líneas
Densidad de puntos203 ppp × 203 ppp [por 25,4 mm {1"}]
Dirección de impresiónUnidireccional con alimentación por fricción
Ancho de la
impresión
Caracteres por
línea
Espaciado entre
caracteres
Predeterminado 72,1 mm {2,84"}, 576
posiciones de puntos
Modo de 42
columnas
*2
68,3 mm {2,69"}, 546
posiciones de puntos
52,6 mm {2,07"}, 420
posiciones de puntos
47,3 mm {1,86"}, 378
posiciones de puntos
Predeterminado Fuente A: 48; Fuente B: 64Fuente A: 35; Fuente B: 46
Modo de 42
Predeterminado Fuente A: 12 × 24 (incluido el espaciado horizontal de 2
puntos)
Fuente B: 9 × 17 (incluido el espaciado horizontal de 2 puntos)
Modo de 42
columnas
*2
Fuente A: 13 × 24 (incluido el
espaciado horizontal de 3
puntos)
Fuente B: 9 × 17 (incluido el
espaciado horizontal de 2
puntos)
Fuente A: 9 × 17 (incluido el
espaciado horizontal de 2
puntos)
Fuente B: 12 × 24 (incluido el
espaciado horizontal de 2
puntos)
Número de caracteresCaracteres alfanuméricos: 95; Conjuntos de caracteres
internacionales: 18 conjuntos
de gráficos extendidos: 128 × 43 páginas (incluida la página
definida por el usuario)
Velocidad de impresión150 mm/s {5,91"/s} máx.; 40 lps (alimentación de 3,75 mm
{0,15"})
Código de barras escalera y símbolo de dos dimensiones:
100 mm/s {2,4"/s}
Las velocidades anteriormente mencionadas son aproximadas.
La impresora alcanza dichos valores cuando la densidad de
impresión es “Normal” a 25 ºC {77°F}.
La velocidad se ajusta automáticamente en función del voltaje
aplicado y la temperatura del cabezal.
Velocidad de alimentación del
papel
150 mm/s {5,91"/s} aproximadamente
(alimentación de papel continua con el
de papel (Feed)
)
Botón de alimentación
*1
20 TM-T20 Manual del usuario
Español
*1
Espaciado entre líneas
Ancho de papel de 80 mmAncho de papel de 58 mm
3,75 mm {0,15"}
(predeterminado)
Papel de rollo
(de hojas
sueltas simples)
Ancho79,5 mm ± 0,5 mm {3,13" ±
0,02"}
57,5 mm ± 0,5 mm {2,26" ±
0,02"}
DiámetroDiámetro exterior máximo: 83 mm {3,27"}
BobinaDiámetro de la bobina: interior: 12 mm {0,47"}; exterior: 18 mm
{0,71"}
Rollo de papel térmicoNTP080-80NTP058-80
InterfazSerie (RS-232)
Búfer de recepción4 KB/45 bytes
Función del cajón de efectivo2 controles
Fuente de alimentaciónTensión de alimentación: AC100-240V 50/60Hz,
Corriente nominal: 1,0 A
TemperaturaFuncionamiento: de 5 a 45 ºC {de 41 a 113 °F}
Almacenamiento: de -10 a 50 ºC {de 14 a 122 °F}, excepto por
el papel
HumedadFuncionamiento: de 10 a 90% de humedad relativa.
Almacenamiento: de 10 a 90% de humedad relativa, excepto
por el papel
Dimensiones generales146 × 140 × 199 mm {5,75 × 5,51 × 7,83"} (Altura x Ancho x
Fondo)
PesoAproximadamente 1,7 kg {3.74 lb}
lps: líneas por segundo ppp: puntos por 25,4 mm (puntos por pulgada)
*1: Los valores son aquellos en los que la anchura del papel se cambia a 58 mm mediante la instalación
de la guía para papel de 58 mm de ancho y el ajuste del ancho del papel mediante el software de
utilidad para el TM-T20.
Para saber cómo instalar la guía para papel de 58 mm de ancho consulte “Cambio del ancho de
página” en la página 15.
*2: El modo de 42 columnas puede ser ajustado con el software de utilidad para el TM-T20.
TM-T20 Manual del usuario 21
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