Adobe Connect - 9.3 Instruction Manual [es]
Uso de
ADOBE® CONNECT™ 9
Avisos legales
Avisos legales
Para avisos legales, consulte http://help.adobe.com/es_ES/legalnotices/index.html.
Última modificación 22/9/2014
Contenidos
Capítulo 1: Novedades de Adobe Connect 9.3
Mejoras del uso de pantalla compartido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Mejoras de la pizarra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Mejoras de uso varias y para reuniones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Mejoras en los seminarios y eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Cambios relacionados con la formación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Cliente de complemento y Adobe Connect Mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Capítulo 2: Adobe Connect Meeting
Temas de ayuda populares de Adobe Connect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Nociones básicas sobre reuniones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Funciones de accesibilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Creación y organización de reuniones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Inicio y asistencia a las reuniones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Actualización de reuniones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Visualizar información acerca de las reuniones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Compartir contenido durante una reunión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Notas, chat, preguntas y respuestas, y encuestas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Salas de grupo de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Administración de los asistentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
iii
Capítulo 3: Formación y seminarios de Adobe Connect
Acerca de Adobe Connect Training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Creación de cursos de formación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Creación de programas de formación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Creación de clases virtuales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Control de la formación con informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Formación con Adobe Connect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Participación en sesiones de formación y reuniones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Creación y gestión de seminarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Capítulo 4: Adobe Connect Events
Acerca de Adobe Connect Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Creación y edición de eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Gestión de eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Asistencia a eventos de Adobe Connect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Capítulo 5: Audio y videoconferencia
Audio de las reuniones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Vídeo en reuniones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Grabación y reproducción de reuniones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Adobe Connect Webcast . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Contenidos
Capítulo 6: Gestión de contenido
Trabajo con archivos y carpetas de bibliotecas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Trabajo con contenido en la biblioteca de contenido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Visualización de información acerca del contenido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Capítulo 7: Administración de Adobe Connect
Procedimientos iniciales de administración de cuentas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
Temas de ayuda de Adobe Connect Central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Configuración de proveedores de audio para Universal Voice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
Configurar los dispositivos de telefonía de vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
Cambio del período de tiempo de espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Acceder a cola de conversión MP4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Aumento de la seguridad de la cuenta de Adobe Connect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
Creación e importación de usuarios y grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
Gestión de usuarios y grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
Configuración de permisos para carpetas y archivos de bibliotecas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
Generación de informes en Adobe Connect Central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
iv
Última modificación 22/9/2014
Capítulo 1: Novedades de Adobe Connect
9.3
Adobe® Connect™ es una solución de conferencias Web para reuniones Web, aprendizaje electrónico y seminarios
Web. Hace posible el uso de soluciones de conferencias Web de extremo a extremo fundamentales en prácticamente
cualquier dispositivo, de manera que aumenta la productividad en las organizaciones. La nueva versión de Adobe
Connect ofrece mejoras en las siguientes áreas:
• Funciones totalmente nuevas para mejorar el uso compartido de pantalla y hacerlo aun más sencillo.
• Un enfoque fresco en cuanto a la colaboración mediante la pizarra.
• Varias mejoras del uso durante la reunión para que la colaboración virtual resulte fluida, personalizable y segura.
• Uso añadido para eventos y seminarios, que resultan más sencillos para los asistentes y organizadores.
Mejoras del uso de pantalla compartido
1
En Adobe Connect 9.3 se ha redefinido el uso de pantalla compartición para hacerlo más fácil. Las mejoras ayudarán
a presentadores y anfitriones a mantener la atención de los participantes sin desatender las funciones clave de la
reunión.
Vista previa de ventanas y aplicaciones
El cuadro de diálogo de opciones de uso de pantalla compartido facilita el uso de un monitor, una o más aplicaciones,
o una o más ventanas abiertas. El cuadro de diálogo proporciona una vista previa de los monitores, ventanas y
aplicaciones disponibles. El monitor, las aplicaciones o las ventanas que se hayan seleccionado se destacan en el cuadro
de diálogo.
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Novedades de Adobe Connect 9.3
2
Compartir un monitor específico
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Novedades de Adobe Connect 9.3
3
Compartir una o más aplicaciones
MiniControl para uso compartido de pantalla
Cuando se empieza a compartir la pantalla, aparece un panel de control de uso compartido en la esquina inferior
derecha de la pantalla. Este panel, denominado MiniControl, no está visible para otros participantes y no es parte de
la pantalla compartida. El presentador puede obtener la vista que tiene un participante de la pantalla compartida.
El panel MiniControl muestra alertas para las notificaciones. Este panel proporciona todas las herramientas que un
presentador necesita para controlar la reunión sin dejar de compartir pantalla ni tener que regresar a la sala de
reuniones. Las opciones están accesibles mediante clic en iconos individuales.
MiniControl
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Novedades de Adobe Connect 9.3
MiniControl contraído
Para contraer el MiniControl a un modo compacto, haga clic en el icono de la vista abierta y el MiniControl se
contraerá. También puede hacer doble clic en la barra superior del panel.
Para minimizar el MiniControl a la barra de tareas, haga clic en Ocultar MiniControl en la esquina superior derecha
del MiniControl.
Control de asistentes
Puede acceder al pod de asistentes desde el MiniControl haciendo clic en el icono. Esta opción da acceso a los controles
habituales para administrar asistentes. Por ejemplo, puede cambiar funciones y otorgar derechos.
4
Pod de asistentes de pantalla compartida
Control de chat
Mediante esta opción, el presentador actual puede leer y responder a los mensajes de chat sin tener que volver a la sala
de reuniones para comprobar el pod de chat. Esta integración contribuye a una mayor interactividad de los
presentadores mientras comparten sus pantallas.
El panel muestra alertas sobre nuevos mensajes recibidos. Puede leer los mensajes sin trasladarse a la sala de reuniones
principal. Puede recibir y responder a mensajes públicos y privados desde aquí.
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Novedades de Adobe Connect 9.3
Control de chat de uso compartido de pantalla
Controles de cámara, altavoces y micrófono
Puede controlar la cámara web, el audio de los altavoces y el del micrófono mediante los botones del panel. Con el pod
de cámara web puede iniciar, pausar y detener fuentes de cámara web. También puede cambiar el vídeo principal
cuando tiene varias fuentes.
5
Los controles de altavoz y micrófono permiten cambiar el volumen y silenciar o anular el silencio de los dispositivos
de audio.
Varias fuentes de cámara web en el panel de control
Control de audio en el panel de control
Control de notificaciones
Puede gestionar todas las notificaciones desde el panel de control. Por ejemplo, puede aceptar o rechazar solicitudes
de participación en la reunión. El panel también muestra el número de notificaciones pendientes que requieren la
atención del presentador.
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Novedades de Adobe Connect 9.3
Actuar según las notificaciones del panel de control
Pasar de la sala de reuniones al MiniControl
El presentador puede volver a la vista de la sala de reuniones para acceder a funciones que no están disponibles en el
panel. Haga clic en el icono para abrir la sala de reuniones sin detener el uso de pantalla compartido.
El presentador puede volver al MiniControl desde el notificador, haciendo clic en el icono o en el menú contextual de
Compartir pod.
6
A
C
Opciones para cambiar al MiniControl
A. Utilizar el icono en la barra superior del pod para compartir B. Utilizar el notificador en la esquina superior derecha de la sala de reuniones
C. Utilizar la opción en el menú contextual del pod para compartir
B
Niveles de zoom para participantes
Ahora los usuarios tienen más opciones de nivel de zoom disponibles. El número exacto de pasos disponibles para un
usuario depende del tamaño de visualización.
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Novedades de Adobe Connect 9.3
Opciones de zoom disponibles según el tamaño de visualización
Mejoras de la pizarra
Los dibujos en la pizarra son más impactantes y es más fácil ver marcas en documentos e imágenes. Ahora los
anfitriones pueden conceder a los participantes derechos de dibujo de tres formas diferentes, mejorar la fidelidad de
dibujo y exportar dibujos. A partir de Adobe Connect 9.3 no se admiten ni sombras ni aspecto 3D en sellos.
7
Comparación de dibujo en pizarra y ausencia de sombras
Paleta de herramientas
Una nueva paleta contiene las herramientas de dibujo. La paleta de herramientas está orientada verticalmente, las
herramientas disponibles son fáciles de utilizar y los menús se abren horizontalmente. Este comportamiento es acorde
con la barra de herramientas de la aplicación móvil de Adobe Connect. Asimismo, los cambios mejoran el uso táctil
de la interfaz de usuario.
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Novedades de Adobe Connect 9.3
A
B
C
D
E
F
G
8
H
Paleta de herramientas de la pizarra
A. Seleccionar objetos o aplicar panorámica en una pizarra B. Escriba contenido con varias herramientas de escritura C. Eliminar objetos
seleccionados D. Escribir texto y añadir formato básico E. Dibujo de formas y los símbolos F. Deshacer acciones de dibujo G. Rehacer acciones
de dibujo H. Organizar objetos seleccionados
Lápices
La pizarra ofrece nuevas herramientas de marcador, resaltado, lápiz y pluma Estas herramientas hacen la colaboración
y los dibujos más naturales y fluidos.
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Novedades de Adobe Connect 9.3
Dibujado con la herramienta
Marcador
Dibujado con la herramienta
Marcador de resaltado
9
Dibujado con la herramienta
Pluma
Dibujado con la herramienta
Lápiz
Dibujo en pizarra y opciones de escritura
A. Herramienta Marcador B. Marcador de resaltado, herramienta C. Herramienta Pluma D. Herramienta Lápiz
Color, opacidad y selectores de tamaño
La herramienta de selección de color se ha actualizado en consonancia con otras galardonadas herramientas de dibujo
de Adobe. Puede elegir los colores seleccionando valores de tono, saturación y brillo mediante los controles deslizantes
verticales.
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Novedades de Adobe Connect 9.3
Selector de color de la pizarra
El selector de opacidad permite definir la opacidad de las formas. El selector de tamaño permite elegir el grosor del
trazo para las herramientas de pluma y marcador.
10
Menú Ordenar
El menú Ordenar permite seleccionar objetos dibujados situados detrás de otros objetos y moverlos hacia adelante y
viceversa. Los cuatro nuevos iconos representan comandos para mover al frente, mover adelante, mover hacia atrás y
mover al final.
Controles para organizar los objetos de la pizarra
Valores predeterminados y permanencia
A fin de satisfacer diversas variantes de uso, se recuerda la última configuración utilizada en la pizarra. Solo hace falta
cambiar el grosor de trazo, el color, el relleno, etc. una vez para cumplir requisitos específicos. La persistencia es
específica de una reunión. En reuniones nuevas, puede usar las opciones nuevas.
Derechos de dibujo
Los anfitriones y los presentadores tienen tres opciones para otorgar derecho de dibujo en la pizarra a los participantes.
Nota: Los participantes no pueden activar el modo de dibujo para compartir pods con estos derechos. Los anfitriones y
los presentadores son los únicos que pueden activar el modo de dibujo.
Para proporcionar derechos de dibujo a individuos, seleccione los nombres en la lista de asistentes y, en el menú
emergente, seleccione Activar dibujo. Puede anular los derechos seleccionando Desactivar dibujo.
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Novedades de Adobe Connect 9.3
Activar derechos de dibujo para usuarios individuales desde el pod de asistentes
Para otorgar derechos de dibujo en una pizarra específica a todos los participantes, seleccione Permitir que los
participantes dibujen, en el menú contextual del pod. Anule la selección de la opción para revocar los derechos en la
pizarra para todos los participantes.
11
Activar derechos de dibujo en un pod compartido para todos los participantes
Puede otorgar derechos de dibujo universales a todos los participantes de todos los pods, en el cuadro de diálogo
Preferencias de la reunión. Esta preferencia se recuerda para cada sesión de uso de la sala de reuniones.
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Novedades de Adobe Connect 9.3
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Activar derechos de dibujo para cada uno de los presentes en una sala de reuniones
Exportar los dibujos
Para guardar los dibujos localmente, puede exportar la pizarra como archivo PNG o enviar una instantánea por correo
electrónico.
Exportación de dibujos de la pizarra
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Novedades de Adobe Connect 9.3
Mejoras de uso varias y para reuniones
Muchas de las mejoras para las reuniones proporcionan una experiencia más fluida, segura y personalizable para
anfitriones, presentadores y participantes.
Oculte los números de teléfono de los participantes
Los anfitriones de las reuniones pueden ocultar los números de teléfono de los participantes para respetar su
privacidad. La opción está disponible en el cuadro de diálogo de preferencias de la reunión, en la sección Pod del
asistente. La opción se mantendrá en una sala de reuniones.
13
Número de teléfono oculto en Pod del asistente
Sugerencias orientadas
Para facilitar la familiarización de los asistentes con una sala de reuniones de Adobe Connect, se muestran sugerencias
animadas en cuanto entran en la sala de reuniones. Las sugerencias dependen de la función del usuario, por lo que son
distintas según se trate de anfitriones, presentadores o participantes. Los consejos o las sugerencias orientadas
muestran los principales flujos de trabajo de una función. Los usuarios individuales pueden elegir no ver sugerencias
orientadas cuando acceden a una sala de reuniones.
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Novedades de Adobe Connect 9.3
14
Muestra de sugerencias orientadas
Una vez que el usuario selecciona la opción No volver a mostrar este mensaje, puede iniciar la animación de las
sugerencias desde Ayuda > Mostrar consejos de Adobe Connect en la sala de reuniones.
Selector de código de país para opción de llamada de salida
A veces los usuarios intentan realizar llamadas sin el código de país o sin la sintaxis correcta. Para evitar errores, el
campo de llamada de salida se divide en el código de país y el número de teléfono. Los usuarios pueden seleccionar el
código de país en una lista emergente de códigos y nombres de países previamente rellenados.
Seleccione el código de país en la lista emergente e introduzca aparte el número de teléfono que se debe marcar
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Novedades de Adobe Connect 9.3
De forma predeterminada, una sala de reuniones intenta rellenar previamente el código de país según la ubicación del
usuario. Los usuarios pueden cambiarlo según sea necesario. Asimismo, una vez que se configura un código de país,
se recuerda para las sesiones posteriores.
Nuevas alertas de mensajes en pod de chat
El pod de chat genera un sonido para avisar al usuario en el caso de que transcurran más de cinco segundos entre dos
mensajes de chat. Esta opción está disponible individualmente para cada usuario y se recuerda en todas las sesiones de
reunión en un equipo. Para activar los sonidos de chat, haga clic en Sonidos de chat en el menú contextual del pod de chat.
15
Activar alertas de sonido para nuevo mensaje en pod de chat
Estado de asistentes en salas de grupo
En Adobe Connect 9.2, las notificaciones de cambio de estado en una sala de grupo no aparecían en la sala de reuniones
principal. En Adobe Connect 9.3, este cambio regresa a su comportamiento anterior. Ahora los anfitriones de la sala
de reuniones principal pueden ver los cambios de estado de cualquier usuario en una sala de grupo.
Asimismo, permanece la notificación enviada por un usuario en una sala de grupo a los anfitriones mediante la opción
de envío de un mensaje al anfitrión. El anfitrión puede cerrar de forma expresa la notificación.
Guarde las grabaciones al eliminar una sala de reuniones
Si elimina una sala de reuniones, ahora puede conservar las grabaciones de estas últimas. Se le solicitará que mueva
todas las grabaciones a la sección Mi contenido. Puede optar por no mover las grabaciones y eliminarlas junto con la
sala de reuniones.
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Novedades de Adobe Connect 9.3
Mensaje para guardar grabaciones al eliminar una sala de reuniones
Permanencia de los derechos de micrófono para los participantes
Los anfitriones pueden otorgar derechos duraderos de micrófono a los participantes. En una sala de reuniones, vaya a
Audio > Ajustes de conferencia de audio, y seleccione Permitir que los participantes utilicen micrófonos. Los derechos
de micrófono concedidos desde Audio > Derechos de micrófono para los participantes no persisten entre las sesiones.
El cambio de esta última configuración no afecta a la configuración de la audioconferencia en las preferencias de
reunión.
16
Derechos de cámara web restringidos para los participantes
Cuando los anfitriones otorgan a los participantes derechos de cámara web para que compartan su fuente de cámara
web, solo tienen funcionalidad restringida. Un participante puede iniciar una fuente propia, detener una fuente propia,
o poner en pausa localmente otras fuentes. Un participante no tiene ningún otro derecho en el pod de vídeo.
Experiencia unificada de ayuda y asistencia técnica
Los usuarios internos de Adobe Connect 9.3 ahora pueden usar los vínculos de ayuda del producto para acceder a la
ayuda y la documentación locales de su entorno, en lugar de que se los dirija a adobe.com. Los administradores de
Adobe Connect y el departamento de TI de la organización pueden proporcionar contenido local dirigido e
información de solución de problemas a los usuarios antes de que recurran a contenido alojado en adobe.com.
Mejoras en los seminarios y eventos
Las mejoras de uso siguientes facilitan la inscripción, organización y asistencia a eventos y seminarios de Adobe
Connect.
Vínculos personalizados de un solo clic a eventos
Para los seminarios públicos, donde los usuarios pueden registrarse sin contraseña, Adobe Connect genera vínculos
personalizados en el mensaje de correo electrónico de confirmación y la invitación en el calendario asociada. Este
vínculo personalizado permite a los usuarios unirse al seminario Web con un solo clic, sin tener que introducir su
correo electrónico en la página de inicio de sesión.
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Novedades de Adobe Connect 9.3
Página de confirmación de registro personalizada
Los administradores de eventos pueden crear la página de confirmación de registro añadiendo campos de tiempo de
ejecución y modificar la página según las necesidades. Asimismo, se puede colocar un botón de invitación de
calendario en la página. Los usuarios registrados pueden descargar la invitación de calendario para actualizar la
información del evento en sus calendarios personales.
Notificación de rechazo del asistente en modo de espera
Los anfitriones de seminarios reciben una notificación emergente con el número de usuarios cuya participación en el
seminario activo se ha rechazado por limitaciones de cuotas. El anfitrión puede crear otra sesión instantánea y los
participantes rechazados pueden participar volviendo a abrir la sesión del seminario.
Notificador que indica el número de asistentes rechazados
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Solicitud de respuesta a invitación de calendario para seminarios
Los correos electrónicos de seminario cuentan ahora con una opción para solicitar las respuestas a la invitación
enviada a los participantes. Esta opción permite que los organizadores sigan el estado de los asistentes sin crear atascos
en las bandejas de entrada. Esta función solo funciona para Microsoft Outlook.
Enviar por correo electrónico vínculo e informe de notificaciones desactivadas
Los administradores de eventos pueden proporcionar ahora una opción para que los destinatarios de correo
electrónico del evento pueden optar por no recibir más invitaciones. Al hacer clic en un vínculo de desactivación, los
usuarios pasan a una página de desactivación. Al visitar la página de no participación, se activa un mensaje de correo
electrónico de confirmación. Al hacer clic en un vínculo del mensaje de correo electrónico, se confirman la solicitud
de no participación y la identidad del usuario, y se muestra un mensaje de confirmación en la página.
Los administradores de eventos pueden descargar un informe de notificaciones desactivadas en la sección
Administración de eventos de Adobe Connect Central. El administrador de eventos también puede encontrar un
vínculo de activación, que puede compartir con los usuarios interesados en esta opción.
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Novedades de Adobe Connect 9.3
Descargar informe de notificaciones desactivadas
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Seguimiento del estado de los correos electrónicos de evento
Los administradores de eventos pueden consultar el estado de los correos electrónicos enviados para un evento con
relación a todos los desencadenantes de correo electrónico. La opción se encuentra disponible en la ficha Opciones de
correo electrónico de un evento. Los valores posibles del estado de un correo electrónico son Sin publicar/Cancelado,
En cola, Enviado, Invitaciones por correo electrónico desactivadas, y Rebotado/Error.
Opciones de correo electrónico para el seguimiento de su estado
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Novedades de Adobe Connect 9.3
Prolongar las sesiones de seminario
Los anfitriones de seminarios pueden prolongar una sesión más de 2 horas. A las 2 horas, los anfitriones de seminarios
son notificados del cierre de la sesión y se les ofrece una opción de prolongarla 30 minutos por vez. Las prolongaciones
solo funcionan si no hay conflictos con una sesión de seminario programada previamente.
Prolongue los seminarios que se extienden más allá del tiempo programado
Especifique opciones de preguntas de registro de opción múltiple mediante el formato CSV
Los gestores de eventos pueden crear preguntas de registro de opción múltiple especificando la lista de opciones en un
formato de valores separados por coma o por nueva línea. Los administradores de eventos no tienen que introducir
manualmente las diversas opciones para una pregunta.
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Integración social añadida en las páginas de eventos
Los administradores de eventos pueden modificar las páginas de eventos para incluir botones de compartir en Twitter
y "Me gusta" en Facebook. Esto facilita la externalización abierta de la promoción de eventos. Las opciones están
disponibles mientras se edita una página de evento, en AEM Sidekick, en la categoría de complementos de medios
sociales. De forma predeterminada, los componentes recopilan y muestran la información del evento, pero esta última
puede personalizarse.
Solicitud de respuesta a invitación en formato iCal para seminarios
Los correos electrónicos de seminario cuentan con una opción adicional para solicitar la respuesta al archivo iCal
enviado a los participantes. Equivale a la configuración de la solicitud de respuesta en la invitación a reunión de
Microsoft Outlook. Esta opción aparece seleccionada de forma predeterminada. La opción funciona solo para los
usuarios de Microsoft Outlook en Microsoft Windows.
Cambios relacionados con la formación
Informes de formación de estudiantes simultáneos
Se añaden nuevos informes para las cuentas con configuración de estudiantes simultáneos. Estos informes permiten
que los administradores de cuentas vean la información relacionada con el uso y las licencias. La siguiente información
está disponible en el informe durante un tiempo determinado:
• Alumnos simultáneos máximos que utilizan la cuenta en el periodo determinado
• Los números de usuarios denegados, durante una duración determinada, debido al límite de la cuota de usuarios
simultáneos
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Novedades de Adobe Connect 9.3
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Informes de formación de estudiantes simultáneos
Estos dos informes pueden verse en una granularidad de días, semanas o meses. Los informes también pueden
descargarse como archivos CSV.
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Novedades de Adobe Connect 9.3
Cliente de complemento y Adobe Connect Mobile
Complemento Microsoft Lync para Adobe Connect
El complemento funciona en conjunción con el cliente Microsoft Lync y permite invitar rápidamente a los contactos
para una sesión instantánea de Adobe Connect. Basta con arrastrar y colocar los contactos en la barra de herramientas
del complemento para enviar la invitación.
Este complemento estará disponible por separado en la página de descargas y actualizaciones de Adobe Connect en
https://www.adobe.com/support/connect/downloads-updates.html.
Cliente Adobe Connect Mobile
Organice reuniones, comparta, colabore e imparta formación desde cualquier lugar y en cualquier momento con el
cliente móvil libre para Adobe Connect. Este cliente pone a su disposición las principales capacidades de Adobe
Connect para que disfrute de una movilidad auténtica.
El cliente Adobe Connect Mobile ofrece una experiencia completa a los usuarios que utilizan tabletas para organizar
reuniones y asistir a ellas. Los anfitriones móviles tienen ahora un conjunto de controles de reunión que no ofrece
ningún otro cliente de conferencias Web del mercado. Los controles incluyen el uso compartido de documentos y
presentaciones desde un servidor de Adobe Connect. Ahora los anfitriones pueden modificar el diseño dentro de una
reunión, utilizar la pizarra y dibujar en las diapositivas para resaltar un punto crítico. Los diferentes controles sobre
las grabaciones y el audio de los participantes dentro de la reunión también están disponibles para los usuarios de
tabletas.
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El cliente Adobe Connect Mobile ofrece opciones de colaboración nunca antes vistas para su móvil o tableta
Más temas de ayuda
Ayuda de Adobe Connect Mobile
Instrucciones de uso detalladas para el cliente móvil
Última modificación 22/9/2014
Capítulo 2: Adobe Connect Meeting
Temas de ayuda populares de Adobe Connect
Temas de ayuda para anfitriones y presentadores
• “Creación y utilización de perfiles de audio” en la página 196
• “Creación de reuniones” en la página 29
• “Inicio de reuniones” en la página 34
• “Iniciar reunión de audio” en la página 200
• “Participar en la conferencia de audio” en la página 200
• “Grabación de una reunión” en la página 210
• “Invitación de asistentes y aceptación o denegación del acceso” en la página 36
• “Uso compartido de la pantalla” en la página 53
• “Compartir un documento o PDF” en la página 58
• “Uso compartido de una presentación” en la página 60
• “Visualización o modificación de la función de un asistente” en la página 88
• “Toma de notas en una reunión” en la página 72
• “Chat en reuniones” en la página 74
• “Poner una reunión en espera o finalizar una reunión” en la página 40
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Temas de ayuda para los participantes
• “Participación en una reunión” en la página 39
• “Ajustar o silenciar el volumen del audio” en la página 202
• “Participar en la conferencia de audio” en la página 200
• “Retransmisión de voz mediante VoIP” en la página 202
• “Compartir vídeo por cámara Web” en la página 207
• “Uso compartido de la pantalla” en la página 53
• “Chat en reuniones” en la página 74
• “Asistencia a la formación de la clase virtual” en la página 139
• “Reproducción de una reunión grabada” en la página 214
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Adobe Connect Meeting
Nociones básicas sobre reuniones
Acerca de las reuniones
Adobe Connect™ Meeting es una solución de conferencias en línea y en directo para varios usuarios. La sala de
reuniones es una aplicación en línea que se utiliza para celebrar una reunión. La sala de reuniones contiene diversos
paneles de visualización (pods) y componentes. Puede elegir entre varios diseños predeterminados de salas de
reuniones o personalizar un diseño conforme a sus necesidades. En la sala de reuniones, los asistentes pueden
compartir la pantalla o archivos de su equipo, chatear, transmitir audio y vídeo o participar en actividades en línea
interactivas.
Una vez que haya creado una sala de reuniones, ésta existirá hasta que la elimine. La ubicación de la sala de reuniones
es una URL que el sistema asigna cuando se crea la reunión. Al hacer clic en la URL, se entra en la sala de reuniones
virtual. Una sala de reuniones puede ser utilizada una y otra vez en la misma reunión semanal. El anfitrión puede dejar
la sala de reuniones abierta o cerrada entre reuniones programadas. Si una sala de reuniones está abierta entre una
reunión y otra, los asistentes pueden entrar en ella en cualquier momento para ver su contenido.
Para participar en una reunión deberá disponer de un explorador, una copia de Flash® Player 10 o posterior, y conexión
a Internet. Sus capacidades en una reunión dependen de la función y los permisos que tenga asignados.
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Más temas de ayuda
“Creación y organización de reuniones” en la página 29
“Inicio y asistencia a las reuniones” en la página 34
“Plantillas y presentaciones de salas de reuniones” en la página 30
Interior de una sala de reuniones
El contenido de una sala de reuniones se muestra en pods, paneles que contienen varios tipos de medios. Los pods
individuales contienen una lista de los participantes en la reunión, notas, chat, archivos y vídeo. Los anfitriones pueden
enviar a los participantes de la sala de reunión principal a salas de grupo de trabajo (reuniones más reducidas) para
que colaboren como un grupo pequeño.
Hay una segunda área de visualización, el Área exclusiva del presentador, que sólo los anfitriones y los presentadores
pueden ver. El anfitrión y los presentadores pueden utilizar el Área exclusiva del presentador para preparar contenido
que deseen compartir con los asistentes o para ver contenido confidencial.
Para mostrar el área exclusiva del presentador, elija Reunión > Activar Área exclusiva del presentador.
La barra de menús contiene varios menús: los anfitriones ven los menús Reunión, Diseños, Pods, Audio y Ayuda; los
presentadores o participantes solamente ven los menús Reunión y Ayuda. Los mensajes y las advertencias también
aparecen en esta esquina. Un círculo rojo en la barra de menús indica que el anfitrión está grabando la reunión. La capa
de conexión segura indica que la reunión está conectada mediante un socket seguro (verifica la identidad del servidor
del anfitrión)
Nota: los administradores de Adobe Connect pueden cambiar los ajustes de los pods, el uso compartido y otros elementos
a fin de atenerse a las normativas en vigor. Estos ajustes afectan al diseño de las salas de reuniones y a las acciones que
se pueden llevar a cabo en ellas. Para obtener más información, consulte “Trabajo con ajustes de cumplimiento y control”
en la página 245.
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Adobe Connect Meeting
Opciones de la reunión para los participantes
Opciones de reunión para los anfitriones y los participantes
Estado de la conexión en una sala de reuniones
En el extremo derecho de la barra de menús, la barra de color indica el estado de la conexión de la sala de reuniones.
El estado de la conexión también proporciona información sobre la conexión de la reunión.
Estado de la conexión de ejemplo en la sala de reuniones
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Una conexión realizada con RTMP o RTMPS se distingue porque presenta un icono de candado sobre una barra verde.
Una "T" después de la información de latencia indica que la conexión se realiza a través de HTTP. Si el valor de latencia
es alto, los flujos que recibe (cámara, uso compartido de pantalla, etc. ) podrían retrasarse ligeramente.
Más temas de ayuda
“Trabajo con pods” en la página 37
Permisos y funciones en las reuniones
Las funciones determinan la capacidad para compartir, retransmitir y llevar a cabo otras acciones en una reunión de
Adobe Connect. Hay tres funciones para los asistentes a una sala de reuniones: anfitrión, presentador y participante.
Los iconos del pod de asistentes permiten determinar la función de los usuarios y saber si están conectados desde un
dispositivo móvil.
El creador de una reunión es designado como anfitrión de forma predeterminada. El anfitrión puede especificar la
función de cada asistente, incluido el poder seleccionar a otros asistentes para que sean anfitriones de la reunión. Los
permisos para cada función son los siguientes:
Anfitrión El anfitrión puede configurar una reunión, invitar a personas, agregar contenido a la
biblioteca, compartir contenido y agregar o editar diseños en una sala de reuniones. Puede ascender a otros
participantes a la función de anfitrión de sala de reuniones o moderador u otorgar permisos mejorados a un
participante sin ascenderle. Los anfitriones pueden iniciar, detener, participar y salir de las audioconferencias.
También pueden iniciar y detener la retransmisión de audio a una reunión. Los anfitriones pueden crear y gestionar
salas de grupo de trabajo para grupos reducidos dentro de una reunión. También puede realizar las mismas tareas que
cualquier moderador o participante.
Moderador Los presentadores pueden compartir el contenido ya cargado en la sala de reuniones desde
la biblioteca. También pueden compartir contenido desde su equipo. El contenido compartido incluye presentaciones
de Adobe® Presenter (archivos PPT o PPTX), archivos de Flash® (archivos SWF), imágenes (archivos JPEG), archivos
PDF de Adobe, archivos MP3 y archivos FLV. Pueden compartir sus pantallas con todos los participantes, chatear, y
retransmitir audio y vídeo en directo. Los presentadores pueden silenciar las retransmisiones de audio en sus equipos.
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Adobe Connect Meeting
Participante (registrado) Los participantes registrados pueden ver el contenido que el presentador está
compartiendo, oír y ver la retransmisión de audio y vídeo del presentador y utilizar el chat por texto. Los participantes
pueden silenciar las retransmisiones de audio en sus equipos.
Participante (invitado) Los participantes invitados pueden ver el contenido que el presentador está
compartiendo, oír y ver la retransmisión de audio y vídeo del presentador y utilizar el chat por texto. Los participantes
pueden silenciar las retransmisiones de audio en sus equipos.
Más temas de ayuda
“Asignación de derechos de participante mejorados” en la página 90
Sobre la biblioteca de reuniones
La ficha Reuniones de Adobe Connect Central contiene tres paneles para acceder a las reuniones: Reuniones
compartidas, Reuniones del usuario y Mis reuniones. Cada panel contiene carpetas y archivos con contenido y
grabaciones de las reuniones. Los usuarios pueden crear y administrar el contenido del panel Mis reuniones que
aparece cuando inician sesión en Adobe Connect Central. El acceso al contenido de los otros paneles depende de los
permisos que haya configurado el administrador de Adobe Connect Central para cada usuario en la Biblioteca de
reuniones.
El contenido que coloque en la Biblioteca de reuniones solo está disponible para su uso en reuniones. Si desea que el
contenido esté disponible para otras actividades iniciadas en Adobe Connect Central (como eventos, seminarios o
formación), cargue el contenido en la Biblioteca de contenido. También puede mover el contenido de la Biblioteca de
reuniones a la Biblioteca de contenido.
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Más temas de ayuda
“Trabajo con contenido en la biblioteca de contenido” en la página 223
“Tipos de archivos admitidos en la biblioteca de contenido” en la página 223
Funciones de accesibilidad
Las personas con discapacidades, como movilidad reducida, ceguera y problemas de vista necesitan documentos y
aplicaciones accesibles. Las funciones de accesibilidad de Adobe Connect permiten que las personas discapacitadas
utilicen la función de reunión lo máximo posible sin necesidad de utilizar un ratón.
Desplazamiento por menús
Puede utilizar el teclado para desplazarse por los menús de la parte superior del cliente de reuniones (menús de la barra
de aplicaciones) y ejecutar las opciones del menú.
• Ctrl+Espacio activa el menú Reunión.
• Las teclas de flecha izquierda y derecha activan los menús adyacentes de la barra de aplicaciones.
• La tecla de flecha abajo activa el menú actual. Para seleccionar un elemento en el menú, use las teclas de flecha
arriba, abajo, izquierda y derecha.
• Intro selecciona el elemento del menú actual.
• La tecla Esc cierra el menú actual.
Última modificación 22/9/2014
USO DE ADOBE CONNECT 9
Adobe Connect Meeting
Accesibilidad en los pods
Es posible desplazarse entre los pods visibles utilizando sólo el teclado.
• Pulse Ctrl+F6 (Windows) o Comando+F6 (Mac OS) para navegar hasta el siguiente pod visible.
• Cuando se desplaza a un pod, se muestra un borde de color alrededor del pod, lo que indica que está seleccionado.
Es posible especificar el color del borde para todas las reuniones de una cuenta. Haga clic en Administración >
Personalización > Personalizar reunión > Renovación de botón.
Algunos pods poseen un campo predeterminado que asume el foco. Por ejemplo:
Pod de chat El enfoque se establece de forma predeterminada en el campo de nuevo mensaje. Seleccione la opción
Invertir orden de los mensajes para permitir que el lector de pantalla lea los mensajes en orden inverso; es decir, del
último al primer mensaje.
Pod de notas El enfoque se establece de forma predeterminada en la nota que le permite cambiar el mensaje.
Pod de asistentes El enfoque se establece de forma predeterminada en los usuarios seleccionados en la lista o, si no se
selecciona ningún usuario, en el primer usuario de la lista.
Cuando se inicia el cliente de Adobe Connect, el enfoque predeterminado se establece en el área de entrada de
mensajes del pod de chat visible, si hay uno disponible. El cliente de Adobe Connect podría pasar a un segundo plano
(si, por ejemplo, cambia de aplicación) y volver a primer plano más adelante. En este caso, la aplicación Meeting
volvería al área de entrada de mensajes del pod de chat visible.
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Atajos de teclado
Los siguientes accesos directos del teclado proporcionan una accesibilidad mejorada, de forma que el cliente de Adobe
Connect Meeting se pueda utilizar lo máximo posible sin un ratón.
Importante: En Microsoft Internet Explorer, para métodos abreviados de teclado de formato Ctrl + <carácter
alfanumérico> debe utilizar además la tecla Alt, así el método abreviado sería Ctrl + Alt + <carácter alfanumérico>. Por
ejemplo, para deshacer, utilice Ctrl + Alt + Z, en lugar de Ctrl + Z.
Métodos abreviados para el cuadro de pantalla compartida
Resultado Windows Mac OS
Cambiar a las distintas fichas (solo en modo aero) Ctrl+Tab
Pasar a diferentes aplicaciones o enfoques Tabulador
Seleccionar o anular la selección de la casilla de verificación de una aplicación Espacio
Crear Pod para compartir para asistentes Alt+P
Compartir contenido Alt+H
Cancelar una sesión Alt+C
Movimiento Teclas de flecha
Seleccionar escritorio en modo no aero Alt+D
Seleccionar aplicaciones en modo no aero Alt+A
Seleccionar ventanas en modo no aero Alt+W
Última modificación 22/9/2014
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