Adobe Connect - 9.3 Instruction Manual [es]

Uso de

ADOBE® CONNECT™ 9

Avisos legales

Para avisos legales, consulte http://help.adobe.com/es_ES/legalnotices/index.html.

Última modificación 22/9/2014

Contenidos

Capítulo 1: Novedades de Adobe Connect 9.3

Mejoras del uso de pantalla compartido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Mejoras de la pizarra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Mejoras de uso varias y para reuniones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Mejoras en los seminarios y eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Cambios relacionados con la formación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Cliente de complemento y Adobe Connect Mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Capítulo 2: Adobe Connect Meeting

Temas de ayuda populares de Adobe Connect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Nociones básicas sobre reuniones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Funciones de accesibilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Creación y organización de reuniones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Inicio y asistencia a las reuniones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Actualización de reuniones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Visualizar información acerca de las reuniones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Compartir contenido durante una reunión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Notas, chat, preguntas y respuestas, y encuestas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Salas de grupo de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Administración de los asistentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

iii

Capítulo 3: Formación y seminarios de Adobe Connect

Acerca de Adobe Connect Training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Creación de cursos de formación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Creación de programas de formación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Creación de clases virtuales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Control de la formación con informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Formación con Adobe Connect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Participación en sesiones de formación y reuniones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Creación y gestión de seminarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Capítulo 4: Adobe Connect Events

Acerca de Adobe Connect Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Creación y edición de eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Gestión de eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

Asistencia a eventos de Adobe Connect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

Capítulo 5: Audio y videoconferencia

Audio de las reuniones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194

Vídeo en reuniones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206

Grabación y reproducción de reuniones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209

Adobe Connect Webcast . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219

Última modificación 22/9/2014

USO DE ADOBE CONNECT 9

Contenidos

Capítulo 6: Gestión de contenido

Trabajo con archivos y carpetas de bibliotecas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220

Trabajo con contenido en la biblioteca de contenido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

Visualización de información acerca del contenido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229

Capítulo 7: Administración de Adobe Connect

Procedimientos iniciales de administración de cuentas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234

Temas de ayuda de Adobe Connect Central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251

Configuración de proveedores de audio para Universal Voice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252

Configurar los dispositivos de telefonía de vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258

Cambio del período de tiempo de espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259

Acceder a cola de conversión MP4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259

Aumento de la seguridad de la cuenta de Adobe Connect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260

Creación e importación de usuarios y grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260

Gestión de usuarios y grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269

Configuración de permisos para carpetas y archivos de bibliotecas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274

Generación de informes en Adobe Connect Central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284

Última modificación 22/9/2014

Capítulo 1: Novedades de Adobe Connect

9.3

Adobe® Connect™ es una solución de conferencias Web para reuniones Web, aprendizaje electrónico y seminarios Web. Hace posible el uso de soluciones de conferencias Web de extremo a extremo fundamentales en prácticamente cualquier dispositivo, de manera que aumenta la productividad en las organizaciones. La nueva versión de Adobe Connect ofrece mejoras en las siguientes áreas:

• Funciones totalmente nuevas para mejorar el uso compartido de pantalla y hacerlo aun más sencillo.

• Un enfoque fresco en cuanto a la colaboración mediante la pizarra.

• Varias mejoras del uso durante la reunión para que la colaboración virtual resulte fluida, personalizable y segura.

• Uso añadido para eventos y seminarios, que resultan más sencillos para los asistentes y organizadores.

Mejoras del uso de pantalla compartido

En Adobe Connect 9.3 se ha redefinido el uso de pantalla compartición para hacerlo más fácil. Las mejoras ayudarán a presentadores y anfitriones a mantener la atención de los participantes sin desatender las funciones clave de la reunión.

Vista previa de ventanas y aplicaciones

El cuadro de diálogo de opciones de uso de pantalla compartido facilita el uso de un monitor, una o más aplicaciones, o una o más ventanas abiertas. El cuadro de diálogo proporciona una vista previa de los monitores, ventanas y aplicaciones disponibles. El monitor, las aplicaciones o las ventanas que se hayan seleccionado se destacan en el cuadro de diálogo.

Última modificación 22/9/2014

USO DE ADOBE CONNECT 9

Novedades de Adobe Connect 9.3

Compartir un monitor específico

Última modificación 22/9/2014

USO DE ADOBE CONNECT 9

Novedades de Adobe Connect 9.3

Compartir una o más aplicaciones

MiniControl para uso compartido de pantalla

Cuando se empieza a compartir la pantalla, aparece un panel de control de uso compartido en la esquina inferior derecha de la pantalla. Este panel, denominado MiniControl, no está visible para otros participantes y no es parte de la pantalla compartida. El presentador puede obtener la vista que tiene un participante de la pantalla compartida.

El panel MiniControl muestra alertas para las notificaciones. Este panel proporciona todas las herramientas que un presentador necesita para controlar la reunión sin dejar de compartir pantalla ni tener que regresar a la sala de reuniones. Las opciones están accesibles mediante clic en iconos individuales.

MiniControl

Última modificación 22/9/2014

USO DE ADOBE CONNECT 9

Novedades de Adobe Connect 9.3

MiniControl contraído

Para contraer el MiniControl a un modo compacto, haga clic en el icono de la vista abierta y el MiniControl se contraerá. También puede hacer doble clic en la barra superior del panel.

Para minimizar el MiniControl a la barra de tareas, haga clic en Ocultar MiniControl en la esquina superior derecha del MiniControl.

Control de asistentes

Puede acceder al pod de asistentes desde el MiniControl haciendo clic en el icono. Esta opción da acceso a los controles habituales para administrar asistentes. Por ejemplo, puede cambiar funciones y otorgar derechos.

Pod de asistentes de pantalla compartida

Control de chat

Mediante esta opción, el presentador actual puede leer y responder a los mensajes de chat sin tener que volver a la sala de reuniones para comprobar el pod de chat. Esta integración contribuye a una mayor interactividad de los presentadores mientras comparten sus pantallas.

El panel muestra alertas sobre nuevos mensajes recibidos. Puede leer los mensajes sin trasladarse a la sala de reuniones principal. Puede recibir y responder a mensajes públicos y privados desde aquí.

Última modificación 22/9/2014

USO DE ADOBE CONNECT 9

Novedades de Adobe Connect 9.3

Control de chat de uso compartido de pantalla

Controles de cámara, altavoces y micrófono

Puede controlar la cámara web, el audio de los altavoces y el del micrófono mediante los botones del panel. Con el pod de cámara web puede iniciar, pausar y detener fuentes de cámara web. También puede cambiar el vídeo principal cuando tiene varias fuentes.

Los controles de altavoz y micrófono permiten cambiar el volumen y silenciar o anular el silencio de los dispositivos de audio.

Varias fuentes de cámara web en el panel de control

Control de audio en el panel de control

Control de notificaciones

Puede gestionar todas las notificaciones desde el panel de control. Por ejemplo, puede aceptar o rechazar solicitudes de participación en la reunión. El panel también muestra el número de notificaciones pendientes que requieren la atención del presentador.

Última modificación 22/9/2014

USO DE ADOBE CONNECT 9

Novedades de Adobe Connect 9.3

Actuar según las notificaciones del panel de control

Pasar de la sala de reuniones al MiniControl

El presentador puede volver a la vista de la sala de reuniones para acceder a funciones que no están disponibles en el panel. Haga clic en el icono para abrir la sala de reuniones sin detener el uso de pantalla compartido.

El presentador puede volver al MiniControl desde el notificador, haciendo clic en el icono o en el menú contextual de Compartir pod.

Opciones para cambiar al MiniControl

A. Utilizar el icono en la barra superior del pod para compartir B. Utilizar el notificador en la esquina superior derecha de la sala de reuniones C. Utilizar la opción en el menú contextual del pod para compartir

Niveles de zoom para participantes

Ahora los usuarios tienen más opciones de nivel de zoom disponibles. El número exacto de pasos disponibles para un usuario depende del tamaño de visualización.

Última modificación 22/9/2014

USO DE ADOBE CONNECT 9

Novedades de Adobe Connect 9.3

Opciones de zoom disponibles según el tamaño de visualización

Mejoras de la pizarra

Los dibujos en la pizarra son más impactantes y es más fácil ver marcas en documentos e imágenes. Ahora los anfitriones pueden conceder a los participantes derechos de dibujo de tres formas diferentes, mejorar la fidelidad de dibujo y exportar dibujos. A partir de Adobe Connect 9.3 no se admiten ni sombras ni aspecto 3D en sellos.

Comparación de dibujo en pizarra y ausencia de sombras

Paleta de herramientas

Una nueva paleta contiene las herramientas de dibujo. La paleta de herramientas está orientada verticalmente, las herramientas disponibles son fáciles de utilizar y los menús se abren horizontalmente. Este comportamiento es acorde con la barra de herramientas de la aplicación móvil de Adobe Connect. Asimismo, los cambios mejoran el uso táctil de la interfaz de usuario.

Última modificación 22/9/2014

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Novedades de Adobe Connect 9.3

Paleta de herramientas de la pizarra A. Seleccionar objetos o aplicar panorámica en una pizarra B. Escriba contenido con varias herramientas de escritura C. Eliminar objetos seleccionados D. Escribir texto y añadir formato básico E. Dibujo de formas y los símbolos F. Deshacer acciones de dibujo G. Rehacer acciones de dibujo H. Organizar objetos seleccionados

Lápices

La pizarra ofrece nuevas herramientas de marcador, resaltado, lápiz y pluma Estas herramientas hacen la colaboración y los dibujos más naturales y fluidos.

Última modificación 22/9/2014

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Novedades de Adobe Connect 9.3

Dibujado con la herramienta Marcador

Dibujado con la herramienta Marcador de resaltado

Dibujado con la herramienta Pluma

Dibujado con la herramienta Lápiz

Dibujo en pizarra y opciones de escritura A. Herramienta Marcador B. Marcador de resaltado, herramienta C. Herramienta Pluma D. Herramienta Lápiz

Color, opacidad y selectores de tamaño

La herramienta de selección de color se ha actualizado en consonancia con otras galardonadas herramientas de dibujo de Adobe. Puede elegir los colores seleccionando valores de tono, saturación y brillo mediante los controles deslizantes verticales.

Última modificación 22/9/2014

USO DE ADOBE CONNECT 9

Novedades de Adobe Connect 9.3

Selector de color de la pizarra

El selector de opacidad permite definir la opacidad de las formas. El selector de tamaño permite elegir el grosor del trazo para las herramientas de pluma y marcador.

Menú Ordenar

El menú Ordenar permite seleccionar objetos dibujados situados detrás de otros objetos y moverlos hacia adelante y viceversa. Los cuatro nuevos iconos representan comandos para mover al frente, mover adelante, mover hacia atrás y mover al final.

Controles para organizar los objetos de la pizarra

Valores predeterminados y permanencia

A fin de satisfacer diversas variantes de uso, se recuerda la última configuración utilizada en la pizarra. Solo hace falta cambiar el grosor de trazo, el color, el relleno, etc. una vez para cumplir requisitos específicos. La persistencia es específica de una reunión. En reuniones nuevas, puede usar las opciones nuevas.

Derechos de dibujo

Los anfitriones y los presentadores tienen tres opciones para otorgar derecho de dibujo en la pizarra a los participantes.

Nota: Los participantes no pueden activar el modo de dibujo para compartir pods con estos derechos. Los anfitriones y los presentadores son los únicos que pueden activar el modo de dibujo.

Para proporcionar derechos de dibujo a individuos, seleccione los nombres en la lista de asistentes y, en el menú emergente, seleccione Activar dibujo. Puede anular los derechos seleccionando Desactivar dibujo.

Última modificación 22/9/2014

USO DE ADOBE CONNECT 9

Novedades de Adobe Connect 9.3

Activar derechos de dibujo para usuarios individuales desde el pod de asistentes

Para otorgar derechos de dibujo en una pizarra específica a todos los participantes, seleccione Permitir que los participantes dibujen, en el menú contextual del pod. Anule la selección de la opción para revocar los derechos en la pizarra para todos los participantes.

Activar derechos de dibujo en un pod compartido para todos los participantes

Puede otorgar derechos de dibujo universales a todos los participantes de todos los pods, en el cuadro de diálogo Preferencias de la reunión. Esta preferencia se recuerda para cada sesión de uso de la sala de reuniones.

Última modificación 22/9/2014

USO DE ADOBE CONNECT 9

Novedades de Adobe Connect 9.3

Activar derechos de dibujo para cada uno de los presentes en una sala de reuniones

Exportar los dibujos

Para guardar los dibujos localmente, puede exportar la pizarra como archivo PNG o enviar una instantánea por correo electrónico.

Exportación de dibujos de la pizarra

Última modificación 22/9/2014

USO DE ADOBE CONNECT 9

Novedades de Adobe Connect 9.3

Mejoras de uso varias y para reuniones

Muchas de las mejoras para las reuniones proporcionan una experiencia más fluida, segura y personalizable para anfitriones, presentadores y participantes.

Oculte los números de teléfono de los participantes

Los anfitriones de las reuniones pueden ocultar los números de teléfono de los participantes para respetar su privacidad. La opción está disponible en el cuadro de diálogo de preferencias de la reunión, en la sección Pod del asistente. La opción se mantendrá en una sala de reuniones.

Número de teléfono oculto en Pod del asistente

Sugerencias orientadas

Para facilitar la familiarización de los asistentes con una sala de reuniones de Adobe Connect, se muestran sugerencias animadas en cuanto entran en la sala de reuniones. Las sugerencias dependen de la función del usuario, por lo que son distintas según se trate de anfitriones, presentadores o participantes. Los consejos o las sugerencias orientadas muestran los principales flujos de trabajo de una función. Los usuarios individuales pueden elegir no ver sugerencias orientadas cuando acceden a una sala de reuniones.

Última modificación 22/9/2014

USO DE ADOBE CONNECT 9

Novedades de Adobe Connect 9.3

Muestra de sugerencias orientadas

Una vez que el usuario selecciona la opción No volver a mostrar este mensaje, puede iniciar la animación de las sugerencias desde Ayuda > Mostrar consejos de Adobe Connect en la sala de reuniones.

Selector de código de país para opción de llamada de salida

A veces los usuarios intentan realizar llamadas sin el código de país o sin la sintaxis correcta. Para evitar errores, el campo de llamada de salida se divide en el código de país y el número de teléfono. Los usuarios pueden seleccionar el código de país en una lista emergente de códigos y nombres de países previamente rellenados.

Seleccione el código de país en la lista emergente e introduzca aparte el número de teléfono que se debe marcar

Última modificación 22/9/2014

USO DE ADOBE CONNECT 9

Novedades de Adobe Connect 9.3

De forma predeterminada, una sala de reuniones intenta rellenar previamente el código de país según la ubicación del usuario. Los usuarios pueden cambiarlo según sea necesario. Asimismo, una vez que se configura un código de país, se recuerda para las sesiones posteriores.

Nuevas alertas de mensajes en pod de chat

El pod de chat genera un sonido para avisar al usuario en el caso de que transcurran más de cinco segundos entre dos mensajes de chat. Esta opción está disponible individualmente para cada usuario y se recuerda en todas las sesiones de reunión en un equipo. Para activar los sonidos de chat, haga clic en Sonidos de chat en el menú contextual del pod de chat.

Activar alertas de sonido para nuevo mensaje en pod de chat

Estado de asistentes en salas de grupo

En Adobe Connect 9.2, las notificaciones de cambio de estado en una sala de grupo no aparecían en la sala de reuniones principal. En Adobe Connect 9.3, este cambio regresa a su comportamiento anterior. Ahora los anfitriones de la sala de reuniones principal pueden ver los cambios de estado de cualquier usuario en una sala de grupo.

Asimismo, permanece la notificación enviada por un usuario en una sala de grupo a los anfitriones mediante la opción de envío de un mensaje al anfitrión. El anfitrión puede cerrar de forma expresa la notificación.

Guarde las grabaciones al eliminar una sala de reuniones

Si elimina una sala de reuniones, ahora puede conservar las grabaciones de estas últimas. Se le solicitará que mueva todas las grabaciones a la sección Mi contenido. Puede optar por no mover las grabaciones y eliminarlas junto con la sala de reuniones.

Última modificación 22/9/2014

USO DE ADOBE CONNECT 9

Novedades de Adobe Connect 9.3

Mensaje para guardar grabaciones al eliminar una sala de reuniones

Permanencia de los derechos de micrófono para los participantes

Los anfitriones pueden otorgar derechos duraderos de micrófono a los participantes. En una sala de reuniones, vaya a Audio > Ajustes de conferencia de audio, y seleccione Permitir que los participantes utilicen micrófonos. Los derechos de micrófono concedidos desde Audio > Derechos de micrófono para los participantes no persisten entre las sesiones. El cambio de esta última configuración no afecta a la configuración de la audioconferencia en las preferencias de reunión.

Derechos de cámara web restringidos para los participantes

Cuando los anfitriones otorgan a los participantes derechos de cámara web para que compartan su fuente de cámara web, solo tienen funcionalidad restringida. Un participante puede iniciar una fuente propia, detener una fuente propia, o poner en pausa localmente otras fuentes. Un participante no tiene ningún otro derecho en el pod de vídeo.

Experiencia unificada de ayuda y asistencia técnica

Los usuarios internos de Adobe Connect 9.3 ahora pueden usar los vínculos de ayuda del producto para acceder a la ayuda y la documentación locales de su entorno, en lugar de que se los dirija a adobe.com. Los administradores de Adobe Connect y el departamento de TI de la organización pueden proporcionar contenido local dirigido e información de solución de problemas a los usuarios antes de que recurran a contenido alojado en adobe.com.

Mejoras en los seminarios y eventos

Las mejoras de uso siguientes facilitan la inscripción, organización y asistencia a eventos y seminarios de Adobe Connect.

Vínculos personalizados de un solo clic a eventos

Para los seminarios públicos, donde los usuarios pueden registrarse sin contraseña, Adobe Connect genera vínculos personalizados en el mensaje de correo electrónico de confirmación y la invitación en el calendario asociada. Este vínculo personalizado permite a los usuarios unirse al seminario Web con un solo clic, sin tener que introducir su correo electrónico en la página de inicio de sesión.

Última modificación 22/9/2014

USO DE ADOBE CONNECT 9

Novedades de Adobe Connect 9.3

Página de confirmación de registro personalizada

Los administradores de eventos pueden crear la página de confirmación de registro añadiendo campos de tiempo de ejecución y modificar la página según las necesidades. Asimismo, se puede colocar un botón de invitación de calendario en la página. Los usuarios registrados pueden descargar la invitación de calendario para actualizar la información del evento en sus calendarios personales.

Notificación de rechazo del asistente en modo de espera

Los anfitriones de seminarios reciben una notificación emergente con el número de usuarios cuya participación en el seminario activo se ha rechazado por limitaciones de cuotas. El anfitrión puede crear otra sesión instantánea y los participantes rechazados pueden participar volviendo a abrir la sesión del seminario.

Notificador que indica el número de asistentes rechazados

Solicitud de respuesta a invitación de calendario para seminarios

Los correos electrónicos de seminario cuentan ahora con una opción para solicitar las respuestas a la invitación enviada a los participantes. Esta opción permite que los organizadores sigan el estado de los asistentes sin crear atascos en las bandejas de entrada. Esta función solo funciona para Microsoft Outlook.

Enviar por correo electrónico vínculo e informe de notificaciones desactivadas

Los administradores de eventos pueden proporcionar ahora una opción para que los destinatarios de correo electrónico del evento pueden optar por no recibir más invitaciones. Al hacer clic en un vínculo de desactivación, los usuarios pasan a una página de desactivación. Al visitar la página de no participación, se activa un mensaje de correo electrónico de confirmación. Al hacer clic en un vínculo del mensaje de correo electrónico, se confirman la solicitud de no participación y la identidad del usuario, y se muestra un mensaje de confirmación en la página.

Los administradores de eventos pueden descargar un informe de notificaciones desactivadas en la sección Administración de eventos de Adobe Connect Central. El administrador de eventos también puede encontrar un vínculo de activación, que puede compartir con los usuarios interesados en esta opción.

Última modificación 22/9/2014

USO DE ADOBE CONNECT 9

Novedades de Adobe Connect 9.3

Descargar informe de notificaciones desactivadas

Seguimiento del estado de los correos electrónicos de evento

Los administradores de eventos pueden consultar el estado de los correos electrónicos enviados para un evento con relación a todos los desencadenantes de correo electrónico. La opción se encuentra disponible en la ficha Opciones de correo electrónico de un evento. Los valores posibles del estado de un correo electrónico son Sin publicar/Cancelado, En cola, Enviado, Invitaciones por correo electrónico desactivadas, y Rebotado/Error.

Opciones de correo electrónico para el seguimiento de su estado

Última modificación 22/9/2014

USO DE ADOBE CONNECT 9

Novedades de Adobe Connect 9.3

Prolongar las sesiones de seminario

Los anfitriones de seminarios pueden prolongar una sesión más de 2 horas. A las 2 horas, los anfitriones de seminarios son notificados del cierre de la sesión y se les ofrece una opción de prolongarla 30 minutos por vez. Las prolongaciones solo funcionan si no hay conflictos con una sesión de seminario programada previamente.

Prolongue los seminarios que se extienden más allá del tiempo programado

Especifique opciones de preguntas de registro de opción múltiple mediante el formato CSV

Los gestores de eventos pueden crear preguntas de registro de opción múltiple especificando la lista de opciones en un formato de valores separados por coma o por nueva línea. Los administradores de eventos no tienen que introducir manualmente las diversas opciones para una pregunta.

Integración social añadida en las páginas de eventos

Los administradores de eventos pueden modificar las páginas de eventos para incluir botones de compartir en Twitter y "Me gusta" en Facebook. Esto facilita la externalización abierta de la promoción de eventos. Las opciones están disponibles mientras se edita una página de evento, en AEM Sidekick, en la categoría de complementos de medios sociales. De forma predeterminada, los componentes recopilan y muestran la información del evento, pero esta última puede personalizarse.

Solicitud de respuesta a invitación en formato iCal para seminarios

Los correos electrónicos de seminario cuentan con una opción adicional para solicitar la respuesta al archivo iCal enviado a los participantes. Equivale a la configuración de la solicitud de respuesta en la invitación a reunión de Microsoft Outlook. Esta opción aparece seleccionada de forma predeterminada. La opción funciona solo para los usuarios de Microsoft Outlook en Microsoft Windows.

Cambios relacionados con la formación

Informes de formación de estudiantes simultáneos

Se añaden nuevos informes para las cuentas con configuración de estudiantes simultáneos. Estos informes permiten que los administradores de cuentas vean la información relacionada con el uso y las licencias. La siguiente información está disponible en el informe durante un tiempo determinado:

• Alumnos simultáneos máximos que utilizan la cuenta en el periodo determinado

• Los números de usuarios denegados, durante una duración determinada, debido al límite de la cuota de usuarios

simultáneos

Última modificación 22/9/2014

USO DE ADOBE CONNECT 9

Novedades de Adobe Connect 9.3

Informes de formación de estudiantes simultáneos

Estos dos informes pueden verse en una granularidad de días, semanas o meses. Los informes también pueden descargarse como archivos CSV.

Última modificación 22/9/2014

USO DE ADOBE CONNECT 9

Novedades de Adobe Connect 9.3

Cliente de complemento y Adobe Connect Mobile

Complemento Microsoft Lync para Adobe Connect

El complemento funciona en conjunción con el cliente Microsoft Lync y permite invitar rápidamente a los contactos para una sesión instantánea de Adobe Connect. Basta con arrastrar y colocar los contactos en la barra de herramientas del complemento para enviar la invitación.

Este complemento estará disponible por separado en la página de descargas y actualizaciones de Adobe Connect en

https://www.adobe.com/support/connect/downloads-updates.html.

Cliente Adobe Connect Mobile

Organice reuniones, comparta, colabore e imparta formación desde cualquier lugar y en cualquier momento con el cliente móvil libre para Adobe Connect. Este cliente pone a su disposición las principales capacidades de Adobe Connect para que disfrute de una movilidad auténtica.

El cliente Adobe Connect Mobile ofrece una experiencia completa a los usuarios que utilizan tabletas para organizar reuniones y asistir a ellas. Los anfitriones móviles tienen ahora un conjunto de controles de reunión que no ofrece ningún otro cliente de conferencias Web del mercado. Los controles incluyen el uso compartido de documentos y presentaciones desde un servidor de Adobe Connect. Ahora los anfitriones pueden modificar el diseño dentro de una reunión, utilizar la pizarra y dibujar en las diapositivas para resaltar un punto crítico. Los diferentes controles sobre las grabaciones y el audio de los participantes dentro de la reunión también están disponibles para los usuarios de tabletas.

El cliente Adobe Connect Mobile ofrece opciones de colaboración nunca antes vistas para su móvil o tableta

Más temas de ayuda

Ayuda de Adobe Connect Mobile

Instrucciones de uso detalladas para el cliente móvil

Última modificación 22/9/2014

Capítulo 2: Adobe Connect Meeting

Temas de ayuda populares de Adobe Connect

Temas de ayuda para anfitriones y presentadores

• “Creación y utilización de perfiles de audio” en la página 196

• “Creación de reuniones” en la página 29

• “Inicio de reuniones” en la página 34

• “Iniciar reunión de audio” en la página 200

• “Participar en la conferencia de audio” en la página 200

• “Grabación de una reunión” en la página 210

• “Invitación de asistentes y aceptación o denegación del acceso” en la página 36

• “Uso compartido de la pantalla” en la página 53

• “Compartir un documento o PDF” en la página 58

• “Uso compartido de una presentación” en la página 60

• “Visualización o modificación de la función de un asistente” en la página 88

• “Toma de notas en una reunión” en la página 72

• “Chat en reuniones” en la página 74

• “Poner una reunión en espera o finalizar una reunión” en la página 40

Temas de ayuda para los participantes

• “Participación en una reunión” en la página 39

• “Ajustar o silenciar el volumen del audio” en la página 202

• “Participar en la conferencia de audio” en la página 200

• “Retransmisión de voz mediante VoIP” en la página 202

• “Compartir vídeo por cámara Web” en la página 207

• “Uso compartido de la pantalla” en la página 53

• “Chat en reuniones” en la página 74

• “Asistencia a la formación de la clase virtual” en la página 139

• “Reproducción de una reunión grabada” en la página 214

Última modificación 22/9/2014

USO DE ADOBE CONNECT 9

Adobe Connect Meeting

Nociones básicas sobre reuniones

Acerca de las reuniones

Adobe Connect™ Meeting es una solución de conferencias en línea y en directo para varios usuarios. La sala de reuniones es una aplicación en línea que se utiliza para celebrar una reunión. La sala de reuniones contiene diversos paneles de visualización (pods) y componentes. Puede elegir entre varios diseños predeterminados de salas de reuniones o personalizar un diseño conforme a sus necesidades. En la sala de reuniones, los asistentes pueden compartir la pantalla o archivos de su equipo, chatear, transmitir audio y vídeo o participar en actividades en línea interactivas.

Una vez que haya creado una sala de reuniones, ésta existirá hasta que la elimine. La ubicación de la sala de reuniones es una URL que el sistema asigna cuando se crea la reunión. Al hacer clic en la URL, se entra en la sala de reuniones virtual. Una sala de reuniones puede ser utilizada una y otra vez en la misma reunión semanal. El anfitrión puede dejar la sala de reuniones abierta o cerrada entre reuniones programadas. Si una sala de reuniones está abierta entre una reunión y otra, los asistentes pueden entrar en ella en cualquier momento para ver su contenido.

Para participar en una reunión deberá disponer de un explorador, una copia de Flash® Player 10 o posterior, y conexión a Internet. Sus capacidades en una reunión dependen de la función y los permisos que tenga asignados.

Más temas de ayuda

“Creación y organización de reuniones” en la página 29

“Inicio y asistencia a las reuniones” en la página 34

“Plantillas y presentaciones de salas de reuniones” en la página 30

Interior de una sala de reuniones

El contenido de una sala de reuniones se muestra en pods, paneles que contienen varios tipos de medios. Los pods individuales contienen una lista de los participantes en la reunión, notas, chat, archivos y vídeo. Los anfitriones pueden enviar a los participantes de la sala de reunión principal a salas de grupo de trabajo (reuniones más reducidas) para que colaboren como un grupo pequeño.

Hay una segunda área de visualización, el Área exclusiva del presentador, que sólo los anfitriones y los presentadores pueden ver. El anfitrión y los presentadores pueden utilizar el Área exclusiva del presentador para preparar contenido que deseen compartir con los asistentes o para ver contenido confidencial.

Para mostrar el área exclusiva del presentador, elija Reunión > Activar Área exclusiva del presentador.

La barra de menús contiene varios menús: los anfitriones ven los menús Reunión, Diseños, Pods, Audio y Ayuda; los presentadores o participantes solamente ven los menús Reunión y Ayuda. Los mensajes y las advertencias también aparecen en esta esquina. Un círculo rojo en la barra de menús indica que el anfitrión está grabando la reunión. La capa de conexión segura indica que la reunión está conectada mediante un socket seguro (verifica la identidad del servidor del anfitrión)

Nota: los administradores de Adobe Connect pueden cambiar los ajustes de los pods, el uso compartido y otros elementos a fin de atenerse a las normativas en vigor. Estos ajustes afectan al diseño de las salas de reuniones y a las acciones que se pueden llevar a cabo en ellas. Para obtener más información, consulte “Trabajo con ajustes de cumplimiento y control” en la página 245.

Última modificación 22/9/2014

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Adobe Connect Meeting

Opciones de la reunión para los participantes

Opciones de reunión para los anfitriones y los participantes

Estado de la conexión en una sala de reuniones

En el extremo derecho de la barra de menús, la barra de color indica el estado de la conexión de la sala de reuniones. El estado de la conexión también proporciona información sobre la conexión de la reunión.

Estado de la conexión de ejemplo en la sala de reuniones

Una conexión realizada con RTMP o RTMPS se distingue porque presenta un icono de candado sobre una barra verde. Una "T" después de la información de latencia indica que la conexión se realiza a través de HTTP. Si el valor de latencia es alto, los flujos que recibe (cámara, uso compartido de pantalla, etc. ) podrían retrasarse ligeramente.

Más temas de ayuda

“Trabajo con pods” en la página 37

Permisos y funciones en las reuniones

Las funciones determinan la capacidad para compartir, retransmitir y llevar a cabo otras acciones en una reunión de Adobe Connect. Hay tres funciones para los asistentes a una sala de reuniones: anfitrión, presentador y participante. Los iconos del pod de asistentes permiten determinar la función de los usuarios y saber si están conectados desde un dispositivo móvil.

El creador de una reunión es designado como anfitrión de forma predeterminada. El anfitrión puede especificar la función de cada asistente, incluido el poder seleccionar a otros asistentes para que sean anfitriones de la reunión. Los permisos para cada función son los siguientes:

Anfitrión El anfitrión puede configurar una reunión, invitar a personas, agregar contenido a la

biblioteca, compartir contenido y agregar o editar diseños en una sala de reuniones. Puede ascender a otros participantes a la función de anfitrión de sala de reuniones o moderador u otorgar permisos mejorados a un participante sin ascenderle. Los anfitriones pueden iniciar, detener, participar y salir de las audioconferencias. También pueden iniciar y detener la retransmisión de audio a una reunión. Los anfitriones pueden crear y gestionar salas de grupo de trabajo para grupos reducidos dentro de una reunión. También puede realizar las mismas tareas que cualquier moderador o participante.

Moderador Los presentadores pueden compartir el contenido ya cargado en la sala de reuniones desde

la biblioteca. También pueden compartir contenido desde su equipo. El contenido compartido incluye presentaciones de Adobe® Presenter (archivos PPT o PPTX), archivos de Flash® (archivos SWF), imágenes (archivos JPEG), archivos PDF de Adobe, archivos MP3 y archivos FLV. Pueden compartir sus pantallas con todos los participantes, chatear, y retransmitir audio y vídeo en directo. Los presentadores pueden silenciar las retransmisiones de audio en sus equipos.

Última modificación 22/9/2014

USO DE ADOBE CONNECT 9

Adobe Connect Meeting

Participante (registrado) Los participantes registrados pueden ver el contenido que el presentador está

compartiendo, oír y ver la retransmisión de audio y vídeo del presentador y utilizar el chat por texto. Los participantes pueden silenciar las retransmisiones de audio en sus equipos.

Participante (invitado) Los participantes invitados pueden ver el contenido que el presentador está

compartiendo, oír y ver la retransmisión de audio y vídeo del presentador y utilizar el chat por texto. Los participantes pueden silenciar las retransmisiones de audio en sus equipos.

Más temas de ayuda

“Asignación de derechos de participante mejorados” en la página 90

Sobre la biblioteca de reuniones

La ficha Reuniones de Adobe Connect Central contiene tres paneles para acceder a las reuniones: Reuniones compartidas, Reuniones del usuario y Mis reuniones. Cada panel contiene carpetas y archivos con contenido y grabaciones de las reuniones. Los usuarios pueden crear y administrar el contenido del panel Mis reuniones que aparece cuando inician sesión en Adobe Connect Central. El acceso al contenido de los otros paneles depende de los permisos que haya configurado el administrador de Adobe Connect Central para cada usuario en la Biblioteca de reuniones.

El contenido que coloque en la Biblioteca de reuniones solo está disponible para su uso en reuniones. Si desea que el contenido esté disponible para otras actividades iniciadas en Adobe Connect Central (como eventos, seminarios o formación), cargue el contenido en la Biblioteca de contenido. También puede mover el contenido de la Biblioteca de reuniones a la Biblioteca de contenido.

Más temas de ayuda

“Trabajo con contenido en la biblioteca de contenido” en la página 223

“Tipos de archivos admitidos en la biblioteca de contenido” en la página 223

Funciones de accesibilidad

Las personas con discapacidades, como movilidad reducida, ceguera y problemas de vista necesitan documentos y aplicaciones accesibles. Las funciones de accesibilidad de Adobe Connect permiten que las personas discapacitadas utilicen la función de reunión lo máximo posible sin necesidad de utilizar un ratón.

Desplazamiento por menús

Puede utilizar el teclado para desplazarse por los menús de la parte superior del cliente de reuniones (menús de la barra de aplicaciones) y ejecutar las opciones del menú.

• Ctrl+Espacio activa el menú Reunión.

• Las teclas de flecha izquierda y derecha activan los menús adyacentes de la barra de aplicaciones.

• La tecla de flecha abajo activa el menú actual. Para seleccionar un elemento en el menú, use las teclas de flecha

arriba, abajo, izquierda y derecha.

• Intro selecciona el elemento del menú actual.

• La tecla Esc cierra el menú actual.

Última modificación 22/9/2014

USO DE ADOBE CONNECT 9

Adobe Connect Meeting

Accesibilidad en los pods

Es posible desplazarse entre los pods visibles utilizando sólo el teclado.

• Pulse Ctrl+F6 (Windows) o Comando+F6 (Mac OS) para navegar hasta el siguiente pod visible.

• Cuando se desplaza a un pod, se muestra un borde de color alrededor del pod, lo que indica que está seleccionado.

Es posible especificar el color del borde para todas las reuniones de una cuenta. Haga clic en Administración > Personalización > Personalizar reunión > Renovación de botón.

Algunos pods poseen un campo predeterminado que asume el foco. Por ejemplo:

Pod de chat El enfoque se establece de forma predeterminada en el campo de nuevo mensaje. Seleccione la opción

Invertir orden de los mensajes para permitir que el lector de pantalla lea los mensajes en orden inverso; es decir, del último al primer mensaje.

Pod de notas El enfoque se establece de forma predeterminada en la nota que le permite cambiar el mensaje.

Pod de asistentes El enfoque se establece de forma predeterminada en los usuarios seleccionados en la lista o, si no se

selecciona ningún usuario, en el primer usuario de la lista.

Cuando se inicia el cliente de Adobe Connect, el enfoque predeterminado se establece en el área de entrada de mensajes del pod de chat visible, si hay uno disponible. El cliente de Adobe Connect podría pasar a un segundo plano (si, por ejemplo, cambia de aplicación) y volver a primer plano más adelante. En este caso, la aplicación Meeting volvería al área de entrada de mensajes del pod de chat visible.

Atajos de teclado

Los siguientes accesos directos del teclado proporcionan una accesibilidad mejorada, de forma que el cliente de Adobe Connect Meeting se pueda utilizar lo máximo posible sin un ratón.

Importante: En Microsoft Internet Explorer, para métodos abreviados de teclado de formato Ctrl + <carácter alfanumérico> debe utilizar además la tecla Alt, así el método abreviado sería Ctrl + Alt + <carácter alfanumérico>. Por ejemplo, para deshacer, utilice Ctrl + Alt + Z, en lugar de Ctrl + Z.

Métodos abreviados para el cuadro de pantalla compartida

Resultado Windows Mac OS

Cambiar a las distintas fichas (solo en modo aero) Ctrl+Tab

Pasar a diferentes aplicaciones o enfoques Tabulador

Seleccionar o anular la selección de la casilla de verificación de una aplicación Espacio

Crear Pod para compartir para asistentes Alt+P

Compartir contenido Alt+H

Cancelar una sesión Alt+C

Movimiento Teclas de flecha

Seleccionar escritorio en modo no aero Alt+D

Seleccionar aplicaciones en modo no aero Alt+A

Seleccionar ventanas en modo no aero Alt+W

Última modificación 22/9/2014

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