Schneider Electric Power Array User Manual [ru]

Приложение D

Замена модулей

Пользователь может осуществлять замену аккумуляторных и силовых модулей, главного
логического модуля и резервного логического модуля. При отказе силового модуля или главного
логического модуля и наличии резервного модуля можно осуществить замену отказавшего модуля
без прерывания электропитания нагрузки.

Примечание. Резервный логический модуль может быть заменен без прерывания электропитания
нагрузки при наличии установленного функционирующего главного логического модуля.
Аккумуляторный модуль может быть заменен без прерывания электропитания нагруçêè, åñëè
системы Symmetra Power Array. не находится в автономном режиме работы.

Индикация отказа модуля

В случае отказа какого-либо модуля панель индикации PowerView будет индицировать одно из
сообщений об отказе модуля, приведенных на рис Кроме того, будет светиться красный светодиод
состояния отказа Fault. Также могут быть включены звуковая сигнализация панели индикации
PowerView, извещение с помощью миниатюрного устройства вызова работников (пэйджер) и
извещение с помощью сообщения программного обеспечения.

В сообщениях об отказе силового или аккумуляторного модулей указывается отсек, в котором
установлен отказавший модуль. Наименования отсеков (L1, L2 и т.п. или R2, R3 и т.п.) напечатаны
на центральной стойке шкафа, расположенной между отсеками модулей.

990-7171-010

Приложение C - Замена модулей - Страница 1

Техническое обеспечение и получение сменных модулей

Для получения сменного модуля или технической помощи следует обратиться в службу технического
обеспечения фирмы APC. Техник может по телефону помочь в диагностировании проблемы и может
оказать помощь при заказе сменных модулей.* При обращении за помощью в фирму APC имейте
при себе следующую информацию:

n В случае отказа модуля панель индикации PowerView может индицировать дополнительные

экраны с информацией об отказе. Нажмите любую клавишу для просмотра этих дополнительных
сообщений, запишите эту информацию и передайте ее технику службы технической помощи
фирмы.

n При возможности звоните в службу технической помощи фирмы с телефона, расположенного

рядом с панелью индикации PowerView системы SmartSlotФ. Это поможет в использовании панели
индикации PowerView для сбора и технику фирмы дополнительной информации об
отказе.

n Будьте готовы дать подробное описание проблемы. Техник поможет Вам решить проблему по

телефону, если это возможно, или даст Вам номер разрешения на возврат изделия (RMA ¹).
При возврате отказавшего модуля на фирму этот номер разрешения на возврат (RMA ¹) должен
быть разборчиво напечатан снаружи пакета.

n Если система SymmetraФ находится под гарантией, то ремонт будет выполнен бесплатно. Если

срок гарантии истек, то ремонт должен быть оплачен.

n Если система SymmetraФ покрывается планом обслуживания фирмы APC, то следует иметь

при себе информацию об этом для передачи ее технику службы технической помощи.

Возврат модулей на фирму APC

Для возврата отказавшего модуля на фирму APC, упакуйте модуль в оригинальный транспортный
контейнер и перешлите с оплатой транспортировки и страховкой. Техник фирмы даст Вам адрес
для возврата модуля. Если Вы не располагаете оригинальным транспортным контейнером, узнайте
у техника, как достать новый комплект. Чрезвычайно важно правильно упаковать модуль во
избежание повреждения при транспортировке. Ни в коем случае не используйте при пересылке
модуля шарики из пенопласта или другой рыхлый упаковочный материал. Модуль может сдвинуться
при транспортировке и повредиться. Поместите в пакет письмо, содержащее Ваше имя, номер
разрешения на возврат изделия (RMA ¹), адрес, копию квитанции о покупке, описание неисправности,
номер телефона и чек (если необходимо).

Примечание. Повреждения возникшие при транспортировке не покрываются гарантией.

* Если контракт на техническое обслуживание был заключен с другой организацией, то следует
обратиться в эту организацию для получения сменных модулей и технической помощи.

Страница 2 - Замена модулей - Приложение C

990-7171-010