HP SmartTracker Instruction Manual
HP SmartTracker
Guide de l'utilisateur
© Copyright 2021 HP Development Company,
L.P.
Édition 7
Notes légales
Les renseignements contenus dans ce
document peuvent être modiés sans préavis.
Les seules garanties couvrant les produits et les
services HP sont celles stipulées de façon
explicite dans les déclarations de garantie
accompagnant ces produits et services. Aucune
information contenue dans le présent document
ne doit être considérée comme constituant une
garantie supplémentaire. HP n'est pas
responsable en cas d'erreurs ou d'omissions
techniques ou rédactionnelles dans le présent
document.
REMARQUE : Le logiciel HP SmartTracker est
uniquement compatible avec des
consommables d'encre HP d'origine.
Instructions de sécurité
Lisez et respectez les instructions de
fonctionnement et de sécurité avant de
démarrer l'imprimante.
Marques commerciales
Microsoft® et Windows® sont des marques
déposées de Microsoft Corporation.
Sommaire
Votre application logicielle HP SmartTracker ............................................................................................................................................ 1
Introduction ............................................................................................................................................................................... 1
Lancement de HP SmartTracker la première fois ............................................................................................................... 1
Connectivité ............................................................................................................................................................................... 2
Service de messagerie électronique HP SmartTracker .................................................................................. 3
Conguration de l'adresse du serveur .............................................................................................................. 4
Conguration via Active Directory (AD) ............................................................................................................. 4
Interface réseau avancée .................................................................................................................................... 6
Imprimantes .............................................................................................................................................................................. 7
Conguration des imprimantes ......................................................................................................................... 7
Modication d'une imprimante ........................................................................................................................ 10
Création d'un groupe d'imprimantes .............................................................................................................. 10
Modication d'un groupe d'imprimantes ....................................................................................................... 12
Suppression d'un groupe d'imprimantes ....................................................................................................... 13
Autorisations ........................................................................................................................................................................... 14
Options ..................................................................................................................................................................................... 16
Dénition de la langue de l'application .......................................................................................................... 16
Dénition des unités d'application .................................................................................................................. 16
Dénition de la devise ....................................................................................................................................... 16
Dénition des coûts et des tarifs .................................................................................................................... 16
Dénition d'un logo d'entreprise pour les rapports ...................................................................................... 16
Sélection des points de contact requis .......................................................................................................... 16
Points de contact .......................................................................................................................... 16
Coûts ........................................................................................................................................................................................ 17
Tarifs ......................................................................................................................................................................................... 19
À propos de l'écran d'accueil ................................................................................................................................................. 19
Conguration des utilisateurs des imprimantes et des groupes d'imprimantes ......................................................... 20
Marquage d'une tâche comme facturable ......................................................................................................................... 22
Filtrage ..................................................................................................................................................................................... 23
Suppression d'un ltre ........................................................................................................................................................... 23
Projets ...................................................................................................................................................................................... 24
Services .................................................................................................................................................................................... 24
Importer/exporter au format CSV ........................................................................................................................................ 25
Conguration : importer au format CSV ......................................................................................................... 25
Exporter au format CSV .................................................................................................................................... 27
Génération de rapports ......................................................................................................................................................... 27
Résumé .................................................................................................................................................................................... 28
Rapports .................................................................................................................................................................................. 31
Personnalisé ........................................................................................................................................................................... 34
FRWW iii
Données brutes ...................................................................................................................................................................... 36
Logo personnalisé .................................................................................................................................................................. 36
Programmation et envoi de rapports par courrier électronique .................................................................................... 38
Programmation et envoi de rapports par courrier électronique relatifs aux utilisateurs, projets ou services ....... 39
Authentication du workow d'impression ....................................................................................................................... 39
Impression à partir de l'ordinateur de l'utilisateur ........................................................................................ 39
Cas d'erreur d'authentication ......................................................................................................................... 41
Impression, numérisation ou copie à partir du panneau avant de l'imprimante ..................................... 42
Gestion de la base de données ............................................................................................................................................ 43
Sauvegarder/restaurer la base de données .................................................................................................. 43
Restaurer ............................................................................................................................................................ 45
Nettoyer la base de données ........................................................................................................................... 45
Outil d'assistance ................................................................................................................................................................... 47
Mise à jour manuelle .............................................................................................................................................................. 51
Déconnexion ........................................................................................................................................................................... 51
iv FRWW
Votre application logicielle HP SmartTracker
Introduction
HP SmartTracker a été conçu pour vous aider à contrôler les coûts d'impression et facturer précisément vos
clients pour les impressions que vous produisez.
REMARQUE : Le logiciel HP SmartTracker est uniquement compatible avec des consommables d'encre
HP d'origine.
Lancement de HP SmartTracker la première fois
La première fois que vous accédez à l'application, une fenêtre contextuelle comportant les termes du CLUF
(Contrat de Licence Utilisateur Final) s'aiche, comme illustré ci-dessous :
vous devez accepter ces termes et cliquez sur Enregistrer pour utiliser HP SmartTracker.
À tout moment, si vous souhaitez cesser d'envoyer des données personnelles, vous pouvez vous désinscrire si
vous êtes connecté en tant qu'administrateur. Pour ce faire, ou pour revoir les conditions générales de collecte
des données, cliquez sur l'icône sur l'écran principal et choisissez Amélioration de produit. Une fenêtre
s'ouvre comme illustrée ci-dessous :
FRWW Introduction 1
Choisissez de participer ou non, puis cliquez sur le bouton Enregistrer.
Connectivité
La toute première fois que l'application HP SmartTracker s'ouvre, l'écran Préférences s'aiche automatiquement.
L'onglet Connectivité est sélectionnée par défaut :
2 Votre application logicielle HP SmartTracker FRWW
Service de messagerie électronique HP SmartTracker
HP SmartTracker dispose d'un service de messagerie électronique qu'il utilise lorsqu'il a besoin d'envoyer des
messages. Nous vous recommandons vivement de congurer ce service au cours de l'installation. Pour
congurer ce service, cliquez sur le bouton Congurer. La fenêtre suivante s'aiche :
Congurez le service de courrier électronique préféré, puis appuyez sur Suivant. La fenêtre suivante s'aiche :
Entrez l'adresse électronique et le port dans les champs correspondants de cette fenêtre. Sélectionnez une limite
de taille de pièce jointe dans la liste déroulante. Le bouton Test peut être utilisé pour envoyer un message
électronique à l'administrateur, en utilisant les paramètres que vous dénissez ici, et qui vous permet de vérier
la conguration avant de l'appliquer.
Vous pouvez également activer l'utilisation et l'authentication des certicats SSL en cochant les cases
correspondantes.
Une fois que vous avez entré toutes les données, cliquez sur le bouton Appliquer pour revenir au panneau
Préférences.
FRWW Connectivité 3
Conguration de l'adresse du serveur
Lors de la conguration de l'adresse du serveur HP SmartTracker et du numéro de port, assurez-vous de saisir
les mêmes adresse de serveur et numéro de port que ceux utilisés lors de l'installation du serveur
HP SmartTracker. Par défaut le numéro de port est 7087. Ensuite, cliquez sur le bouton Connecter pour valider
les données.
Une fois que vous avez saisi toutes les données nécessaires, cliquez sur le bouton Suivant.
Conguration via Active Directory (AD)
Si vous souhaitez que HP SmartTracker utilise votre répertoire AD, vous devez dénir Conguration Active
Directory dans le panneau Préférences.
Cliquez sur l'onglet Connectivité et cliquez sur le bouton Congurer correspondant.
4 Votre application logicielle HP SmartTracker FRWW
L'option Le serveur ne requiert pas d'authentication est activée par défaut. Les champs Nom d'utilisateur et Mot
de passe sont désactivés, comme illustré ci-dessous :
Ajoutez l'adresse de votre serveur Active Directory dans les champs Adresse du serveur AD et Port.
Si le serveur Active Directory a été conguré pour utiliser une connexion sécurisée SSL, cochez la case Utiliser
une connexion sécurisée (SLL).
Si le serveur Active Directory a été conguré pour demander une authentication, sélectionnez l'option Le
serveur requiert une authentication. Les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe sont activés où vous pouvez
entrer les informations d'un utilisateur disposant d'autorisations pour eectuer des recherches dans Active
Directory.
Le chemin pour lancer la recherche (DN de Base, racine de recherche) est l'emplacement où commence la
recherche dans l'arborescence d'Active Directory. Ce champ est obligatoire.
Dans le champ Attribut de recherche AD, ajoutez le champ Attribut du nom de compte SAM de la structure
d'arborescence AD à rechercher. Ce champ est obligatoire.
FRWW Connectivité 5
Dans le champ Condition de ltre AD, ajoutez un ltre complexe à appliquer lors de la recherche de l'utilisateur. Il
s'agit d'un champ facultatif.
Cliquez sur le bouton Test pour vérier la connexion avant d'enregistrer les changements.
Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modications au même moment que l'exécution d'un test de
connexion en arrière-plan. Si une erreur survient, un message d'avertissement s'aiche.
Cliquez sur le bouton Annuler pour fermer la fenêtre sans enregistrer les modications.
REMARQUE : An que l'AD puisse fonctionner, le verrouillage des utilisateurs doit être l'option Utiliser Active
Directory.
Interface réseau avancée
Connectez-vous en tant qu'administrateur, accédez à Préférences > Connectivité, et l'Interface réseau avancée
apparaît. Dans la mesure où HP SmartTracker nécessite que l'installation soit assurée dans le même réseau, il se
peut que dans des environnements où plusieurs LAN sont dénis, la communication entre l'imprimante clientserveur échoue. Cette fonction permet à un administrateur de sélectionner l'interface réseau souhaitée.
Lors de la conguration de l'interface réseau, une fenêtre contextuelle s'aiche pour appliquer les modications.
L'interface réseau HP SmartTracker détectée est utilisée par défaut.
Si vous souhaitez sélectionner un autre réseau, vous pouvez le modier manuellement en ajoutant une nouvelle
adresse IP.
6 Votre application logicielle HP SmartTracker FRWW
IMPORTANT : Lors de la modication de l'interface réseau, le message suivant s'aiche :
Ce message vous informe en tant qu'administrateur que les imprimantes déjà ajoutées à HP SmartTracker
doivent être retirées et y être rajoutées an d'« être informées » de la dernière adresse IP introduite
manuellement :
Si l'administrateur clique sur l'option Accepter, cela remplace l'interface réseau par défaut par la nouvelle, et s'il
clique sur Annuler, il revient à la fenêtre précédente.
Imprimantes
Conguration des imprimantes
A tout moment, vous pouvez choisir, rechercher et ajouter des imprimantes. Nous expliquons ici comment faire :
Dans le cas où vous avez terminé toutes les étapes de conguration et que vous n'avez aucune imprimante déjà
congurée, l'écran illustré ci-dessous apparaît automatiquement la première fois que l'application
HP SmartTracker est lancée :
FRWW Imprimantes 7
En cliquant sur le bouton Ajouter des imprimantes dans la fenêtre illustrée ci-dessus ou vous pouvez également,
lorsque vous avez déjà conguré des imprimantes, en accédant au panneau Préférences et en ouvrant l'onglet
Imprimantes, une fenêtre similaire à celle illustrée ci-dessous s'ouvrira :
Les imprimantes ajoutées précédemment s'aicheront dans la liste illustrée ci-dessus.
REMARQUE : Les imprimantes que gère HP SmartTracker DOIVENT avoir été congurées avec un mot de passe
administrateur à la fois dans l'imprimante et dans HP SmartTracker.
Cliquez sur Ajouter des imprimantes et HP SmartTracker recherche automatiquement les imprimantes prises en
charge connectées à votre réseau comme illustré ci-dessous :
Sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez ajouter et cliquez sur le bouton Ajouter.
Une autre solution pour choisir le mode de découverte automatique est d'arrêter le processus de détection et,
sans sélectionner aucune imprimante, cliquez sur le bouton Ajouter. Dans ce cas, vous verrez l'écran suivant :
8 Votre application logicielle HP SmartTracker FRWW
Entrez le nom que vous souhaitez attribuer à l'imprimante, son adresse IP/nom d'hôte, le mot de passe de
l'administrateur, et aectez un groupe[1] existant dans lequel l'imprimante sera placée ou créez-en un nouveau
si vous le souhaitez. Voici un exemple :
Une fois que vous avez renseigné tous les champs requis, cliquez sur le bouton Ajouter et, s'ils sont corrects,
l'imprimante est ajoutée à HP SmartTracker.
[1] Vous pouvez utiliser des groupes pour agréger diérentes imprimantes sous la même consolidation. Cette
opération peut interagir lorsque vous êtes en mode Résumé/Rapports comme lorsque vous sélectionnez le nom
du groupe ; l'aichage aiche la consommation de l'ensemble du groupe.
REMARQUE : Les imprimantes que va utiliser HP SmartTracker DOIVENT disposer d'un mot de passe
administrateur conguré à l'aide du serveur Web intégré de l'imprimante. Reportez-vous au guide d'installation
HP SmartTracker pour plus d'informations.
FRWW Imprimantes 9
Modication d'une imprimante
Cliquez sur l'onglet Imprimantes sur le panneau de Préférences.
Cliquez sur l'icône à côté de l'imprimante que vous souhaitez modier, choisissez Modier dans le menu
qui s'ouvre et un écran s'aichera comme illustré ci-dessous :
Par défaut, le mode Basculement gracieux est sélectionné.
Le mode Basculement gracieux détermine le comportement d'impression si le serveur est défaillant. Si activé
dans une imprimante, cela signie que même si HP SmartTracker est défaillant, les tâches seront imprimées. Si
non sélectionné et que le serveur est défaillant, aucune tâche n'est imprimée.
REMARQUE : Si une défaillance de serveur survient, les tâches qui ont été imprimées seront incluses dans les
rapports et aectées à « Inconnu ».
Vous pouvez modier le nom de l'imprimante et/ou le mot de passe.
Eectuez les modications et cliquez sur le bouton Enregistrer.
Création d'un groupe d'imprimantes
Assurez-vous que les imprimantes sont disponibles.
Cliquez sur l'onglet Imprimantes sur le panneau de Préférences.
Cliquez sur le bouton Créer un groupe. L'écran suivant apparaît :
Entrez le nom du groupe.
Cliquez sur le bouton Créer.
Sélectionnez ensuite les imprimantes à ajouter et faites-les glisser pour les déplacer vers le groupe.
10 Votre application logicielle HP SmartTracker FRWW
Cliquez sur le bouton Suivant.
FRWW Imprimantes 11
Modication d'un groupe d'imprimantes
Utilisez l'icône pour modier un groupe précis d'imprimantes.
Cliquez sur l'icône .
Enregistrez les modications.
Cliquez sur le bouton Terminé.
12 Votre application logicielle HP SmartTracker FRWW
Suppression d'un groupe d'imprimantes
Utilisez l'icône pour retirer un groupe précis d'imprimantes.
Cliquez sur l'icône .
Cliquez sur le bouton Accepter.
Vous revoilà à l'écran d'accueil.
FRWW Imprimantes 13
Loading...