Hp PHOTOSMART C4200 User Manual [pt]

HP Photosmart C4200 All-in-One series

Ajuda do Windows

Multifuncional HP Photosmart
série C4200

Conteúdo

1 Ajuda do Multifuncional HP Photosmart série C4200 ..........................................................5

2 Visão geral do HP All-in-One

Visão geral do HP All-in-One......................................................................................................7

Botões do painel de controle......................................................................................................8

Usar o software HP Photosmart.................................................................................................9

3 Obter mais informações.........................................................................................................11

4 Como?.....................................................................................................................................13

5 Informações sobre conexão

Tipos de conexão suportados..................................................................................................15

Usar o compartilhamento de impressora..................................................................................15

6 Carregar originais e papéis

Carregar originais.....................................................................................................................17

Escolher papéis para impressão e cópia..................................................................................18

Papéis recomendados para impressão e cópia.................................................................18

Papéis recomendados somente para impressão...............................................................19

Papéis a evitar....................................................................................................................20

Carregar papel..........................................................................................................................21

Carregar papel de tamanho grande...................................................................................21

Carregar papel fotográfico 10 x 15 cm (4 x 6 pol.).............................................................23

Carregar cartões de índice.................................................................................................24

Carregar envelopes............................................................................................................25

Carregar outros tipos de papel...........................................................................................26

Evitar congestionamentos de papel.........................................................................................28

Conteúdo

7 Imprimir do computador

Imprimir de um aplicativo..........................................................................................................29

Tornar a HP All-in-One a impressora padrão...........................................................................30

Alterar as configurações de impressão da tarefa atual............................................................30

Definir o tamanho do papel................................................................................................30

Definir o tipo de papel para impressão...............................................................................32

Exibir a resolução da impressão........................................................................................32

Alterar a velocidade ou a qualidade da impressão.............................................................32

Alterar a orientação da página...........................................................................................33

Dimensionar o tamanho do documento..............................................................................33

Alterar a saturação, o brilho ou o tom de cor.....................................................................34

Visualizar o trabalho de impressão....................................................................................34

Alterar as configurações padrão de impressão........................................................................34

Atalhos de impressão...............................................................................................................35

Criar atalhos de impressão.................................................................................................35

1

Executar trabalhos de impressão especiais.............................................................................36

Imprimir uma imagem sem bordas.....................................................................................36

Imprimir uma foto em papel fotográfico..............................................................................37

Criar etiquetas personalizadas para CD/DVD....................................................................38

Imprimir usando a resolução máxima..............................................................................38

Imprimir nos dois lados da página......................................................................................39

Imprimir um documento com diversas páginas como um livreto........................................40

Imprimir várias páginas em uma única folha......................................................................42

Conteúdo

Imprimir um documento de várias páginas na ordem inversa............................................43

Inverter uma imagem para decalques para camisetas.......................................................44

Imprimir em transparências................................................................................................44

Imprimir um grupo de endereços em etiquetas ou envelopes............................................45

Imprimir um pôster..............................................................................................................46

Imprimir uma página da web..............................................................................................46

Interromper um trabalho de impressão....................................................................................47

8 Usar os recursos de fotos

Imprimir fotos............................................................................................................................50

Imprimir fotos 10 x 15 cm (4 x 6 pol.).................................................................................50

Imprimir ampliações............................................................................................................51

Imprimir fotos do software HP Photosmart.........................................................................52

Salvar fotos no seu computador...............................................................................................52

Editar fotos usando o computador............................................................................................52

Compartilhar fotos com os amigos e familiares........................................................................53

9 Usar os recursos de cópia

Tirar uma cópia.........................................................................................................................55

Alterar a velocidade ou qualidade da cópia..............................................................................55

Fazer várias cópias do mesmo original....................................................................................56

Fazer uma cópia sem borda de uma foto.................................................................................56

Redimensionar um original para ajustá-lo a um papel tamanho carta ou A4...........................57

Interromper uma cópia.............................................................................................................58

10 Usar os recursos de digitalização

Digitalizar uma imagem ou documento....................................................................................59

Editar uma imagem digitalizada...............................................................................................60

Editar um documento digitalizado............................................................................................60

Interromper a digitalização.......................................................................................................61

11 Manutenção do HP All-in-One

Limpar o HP All-in-One.............................................................................................................63

Limpar a parte externa.......................................................................................................63

Limpar o vidro.....................................................................................................................63

Limpar o revestimento da tampa........................................................................................64

Imprimir um relatório de autoteste............................................................................................64

2

Conteúdo

Trabalhar com cartuchos de impressão...................................................................................65

Manusear os cartuchos de impressão................................................................................66

Verificar os níveis de tinta estimados.................................................................................67

Substituir os cartuchos de impressão.................................................................................67

Usar um cartucho de tinta para fotos.................................................................................70

Usar o protetor do cartucho de impressão.........................................................................70

Alinhar os cartuchos de impressão....................................................................................71

Limpar os cartuchos de impressão.....................................................................................72

Limpar os contatos do cartucho de impressão...................................................................73

Limpar a área em torno dos injetores de tinta....................................................................74

Remover tinta da pele e roupas.........................................................................................76

12 Encomendar suprimentos de impressão

Encomendar papel ou de outras mídias...................................................................................77

Encomendar cartuchos de impressão......................................................................................77

Encomendar outros suprimentos..............................................................................................78

13 Solução de problemas

Dicas de solução de problemas...............................................................................................79

Problemas de comunicação em uma conexão USB..........................................................79

Informações sobre cartuchos de impressão.......................................................................80

Informações sobre papel....................................................................................................81

Eliminar congestionamentos de papel................................................................................82

Solução de problemas de cartuchos de impressão............................................................84

Ver o arquivo Readme........................................................................................................90

Solução de problemas na configuração do hardware..............................................................90

Solução de problemas na instalação do software....................................................................93

Desinstalar e reinstalar o software.....................................................................................95

Solução de problemas de qualidade de impressão..................................................................97

Solução de problemas de impressão.....................................................................................105

Solução de problemas com o cartão de memória..................................................................113

Solução de problemas de cópia.............................................................................................116

Solução de problemas de digitalização..................................................................................121

Erros.......................................................................................................................................124

Mensagens dos dispositivos.............................................................................................125

Mensagens de arquivos...................................................................................................126

Tipos de arquivo suportados para o HP All-in-One....................................................128

Mensagens gerais do usuário..........................................................................................128

Mensagens sobre papéis.................................................................................................131

Mensagens sobre alimentação e conexão.......................................................................133

Mensagens sobre cartuchos de impressão......................................................................136

Conteúdo

14 Garantia e suporte HP

Garantia..................................................................................................................................141

Processo de suporte...............................................................................................................141

Antes de ligar para o Atendimento ao cliente HP...................................................................141

Suporte HP por telefone.........................................................................................................142

Período de suporte por telefone.......................................................................................142

Fazer uma ligação............................................................................................................142

Após o período de suporte por telefone...........................................................................143

Opções adicionais de garantia...............................................................................................143

3

HP Quick Exchange Service (Japão).....................................................................................143

Entrar em contato com o atendimento ao cliente da HP Coréia............................................144

Preparar o HP All-in-One para o envio...................................................................................144

Embalar o HP All-in-One........................................................................................................144

15 Informações técnicas

Programa de controle do risco ambiental dos produtos.........................................................147

Utilização de papel...........................................................................................................147

Materiais plásticos............................................................................................................147

Conteúdo

MSDSs (Material Safety Data Sheets).............................................................................147

Programa de reciclagem..................................................................................................147

Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP.......................................148

Consumo de energia........................................................................................................148

Descarte de materiais de equipamentos por usuários domésticos na União

Européia...........................................................................................................................149

Avisos sobre regulamentação................................................................................................150

Número de identificação do modelo de regulamentação.................................................150

FCC statement..................................................................................................................150

Notice to users in Australia...............................................................................................150

Notice to users in Korea...................................................................................................151

VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan................................................151

Notice to users in Japan about power cord......................................................................151

Geräuschemission............................................................................................................151

Declaration of conformity (European Economic Area).....................................................151

Multifuncional HP Photosmart série C4200 declaration of conformity.............................152

Índice...........................................................................................................................................153

4

1 Ajuda do Multifuncional

HP Photosmart série C4200

Para obter informações sobre o HP All-in-One, consulte:

•“

Visão geral do HP All-in-One” na página 7
Obter mais informações” na página 11

•“
Como?” na página 13

•“
Informações sobre conexão” na página 15

•“
Carregar originais e papéis” na página 17

•“
Imprimir do computador” na página 29

•“
Usar os recursos de cópia” na página 55

•“
Usar os recursos de fotos” na página 49

•“
Usar os recursos de digitalização” na página 59

•“
Manutenção do HP All-in-One” na página 63

•“
Encomendar suprimentos de impressão” na página 77

•“
Garantia e suporte HP” na página 141

•“
Informações técnicas” na página 147

•“

Ajuda do Multifuncional

HP Photosmart série C4200

Ajuda do Multifuncional HP Photosmart série C4200 5

HP Photosmart série C4200

Capítulo 1

Ajuda do Multifuncional

6 Ajuda do Multifuncional HP Photosmart série C4200

2 Visão geral do HP All-in-One

Use o HP All-in-One para realizar rápida e facilmente tarefas como tirar uma cópia,
digitalizar documentos ou imprimir fotos de um cartão de memória. Muitas funções do
HP All-in-One podem ser acessadas diretamente do painel de controle, sem necessidade
de ligar o computador.

Esta seção contém os seguintes tópicos:

•

Visão geral do HP All-in-One
Botões do painel de controle

•

Usar o software HP Photosmart

•

Visão geral do HP All-in-One

Etiqueta Descrição

1 Painel de controle

2 Botão Liga/Desliga

3 Slots do cartão de memória

4 Bandeja de entrada

5 Extensão da bandeja

6 Guia de largura do papel

7 Porta dos cartuchos de impressão

8 Vidro

9 Revestimento da tampa

10 Porta traseira

Visão geral do HP All-in-One

Visão geral do HP All-in-One 7

Capítulo 2

(continuação)

Etiqueta Descrição

11 Porta USB traseira

12 Conexão de força

* Use apenas com o adaptador de alimentação fornecido pela HP.

*

Botões do painel de controle

Visão geral do HP All-in-One

Etiqueta Ícone Nome e descrição

1 Botão Liga/Desliga: Liga e desliga o HP All-in-One. Quando

2 Botão Qualidade: Altera a qualidade da cópia ou das fotos

3 Botão Tamanho: Altera o tamanho da imagem para 100%

8 Visão geral do HP All-in-One

o HP All-in-One estiver desligado, uma quantidade mínima de
energia ainda é usada pelo dispositivo. Desligue o
HP All-in-One e desconecte o cabo de alimentação para
interromper totalmente a alimentação.

impressas a partir do cartão de memória. A qualidade-padrão
tanto para papel comum quanto para fotográfico é duas
estrelas. Entretanto, a qualidade varia, dependendo do tipo
de papel. Para papel comum, duas estrelas representam a
qualidade normal. Para papel fotográfico, duas estrelas
representam a qualidade ótima.

(Tamanho real), ajusta-o à página (Ajustar à página) ou
imprime imagens sem margem (Sem borda). A configuração
padrão é 100% para papel comum e sem margem para papel
fotográfico.

(continuação)

Etiqueta Ícone Nome e descrição

4 Botão Cópias: Especifica o número de cópias desejadas.

5 Botão Cancelar: Interrompe uma tarefa (como digitalização

6 Botão Digitalizar: Inicia uma digitalização. Quando um cartão

7 Botão Iniciar cópia em preto: Inicia uma cópia em preto-e-

8 Botão Iniciar cópia colorida: Inicia uma cópia colorida. Em

ou cópia) ou redefine as configurações (como Qualidade e
Cópias).

de memória está inserido, esse botão avança até a foto
seguinte do cartão.

branco. Em certas situações (por exemplo, depois de se
eliminar um congestionamento de papel), esse botão retoma
a impressão. Quando um cartão de memória está inserido,
esse botão age como o botão de imagem anterior.

certas situações (por exemplo, depois de se eliminar um
congestionamento de papel), esse botão retoma a impressão.
Quando um cartão de memória está inserido, esse botão
inicia a impressão da imagem exibida no visor.

Usar o software HP Photosmart

O software HP Photosmart oferece um jeito rápido e fácil de imprimir fotos. Ele também
fornece acesso a outros recursos básicos do software de imagem HP, como salvar e
visualizar fotos.

Para mais informações sobre como usar o software HP Photosmart:

• Verifique o painel Conteúdo, à esquerda. Procure o livro Conteúdo da Ajuda do

software HP Photosmart, na parte de cima.

• Se você não vir o livro Conteúdo da Ajuda do software HP Photosmart, na parte

de cima do painel Conteúdo, acesse a ajuda do software através da Central de
Soluções HP.

Usar o software HP Photosmart 9

Visão geral do HP All-in-One

Capítulo 2

Visão geral do HP All-in-One

10 Visão geral do HP All-in-One

3 Obter mais informações

É possível acessar uma variedade de recursos, tanto impressos como na tela, que
fornecem informações sobre a configuração e o uso do HP All-in-One.

Guia de configuração

O Guia de configuração apresenta instruções sobre como configurar o
HP All-in-One e instalar o software. Siga as etapas do Guia de configuração
na ordem indicada.

Se você tiver problemas durante a configuração, consulte o Guia de
Configuração, para informações de solução de problemas, ou consulte

“Solução de problemas” na página 79 , nesta Ajuda na tela.

HP PSC 1500 series

User Guide

www.hp.com/support Se você tiver acesso à Internet, poderá obter ajuda e suporte no site da HP.

Guia básico

O Guia básico contém uma visão geral do HP All-in-One, incluindo instruções
passo a passo para tarefas básicas, dicas de solução de problemas e
informações técnicas.

Animações do HP Photosmart Essential

As animações do HP Photosmart Essential são uma maneira divertida e
interativa de se obter uma visão geral resumida do software fornecido com o
HP All-in-One. Você aprenderá como o software pode ajudá-lo a criar,
compartilhar, organizar e imprimir fotos.

Ajuda na tela

A Ajuda na tela fornece instruções detalhadas sobre como usar todos os
recursos do HP All-in-One.

O tópico Como? oferece links para que você possa rapidamente encontrar

•

informações sobre as tarefas comuns.
O tópico Visão geral do multifuncional HP oferece informações gerais

•

sobre os principais recursos do HP All-in-One.
O tópico Solução de problemas oferece informações sobre resolver erros

•

que você possa ter com o HP All-in-One.

Readme

O arquivo Leiame contém as informações mais recentes, que talvez não
estejam disponíveis em outras publicações.

Instale o software para acessar o arquivo Leiame.

Esse site oferece suporte técnico, drivers, suprimentos e informações sobre
como fazer pedidos.

Obter mais informações 11

Obter mais informações

Capítulo 3

Obter mais informações

12 Obter mais informações

4Como?

Esta seção contém links para tarefas executadas normalmente, como compartilhamento
e impressão de fotos e otimização de trabalhos de impressão.

•“

Como fazer uma cópia sem margem de uma foto?” na página 56
Como imprimir fotos sem borda em papel de 10 x 15 cm (4 x 6 pol)?”

•“

na página 36

•“

Como obter a melhor qualidade de impressão?” na página 32
Como imprimir nos dois lados do papel?” na página 39

•“
Como fazer várias cópias de um documento?” na página 56

•“

Como?

Como? 13

Como?

Capítulo 4

14 Como?

5 Informações sobre conexão

O HP All-in-One vem equipado com uma porta USB, para que seja possível conectá-lo
diretamente a um computador utilizando um cabo USB. Você também pode compartilhar
o dispositivo em uma rede residencial existente.

Esta seção contém os seguintes tópicos:

•

Tipos de conexão suportados
Usar o compartilhamento de impressora

•

Tipos de conexão suportados

A tabela a seguir contém uma lista de tipos de conexões que recebem suporte.

Descrição Número recomendado

Conexão do cabo USB Um computador com

Compartilhamento de
impressoras

de computadores
conectados para obter
o melhor desempenho

cabo USB conectado à
porta USB 2.0 HS
traseira do HP All-in-One.

Cinco.
O computador host deve

estar sempre ligado, para
que seja possível
imprimir a partir de outros
computadores.

Recursos de software
suportados

Todos os recursos são
suportados.

Todos os recursos no
computador host são
suportados. Somente a
impressão é suportada a
partir dos outros
computadores.

Usar o compartilhamento de impressora

Se o seu computador estiver em uma rede, e outro computador na rede possuir um
HP All-in-One conectado a ele por um cabo USB, você poderá imprimir por meio do
compartilhamento de impressora.

O computador conectado diretamente ao HP All-in-One atua como o host para a
impressora e tem total funcionalidade de software. O outro computador, denominado
cliente, tem acesso somente aos recursos de impressão. Outras funções, como
digitalização e cópia, devem ser realizadas no computador host ou no painel de controle
do HP All-in-One.

Instruções de
configuração

Siga o Guia de
configuração para obter
instruções detalhadas.

Siga as instruções
contidas em “Usar o

compartilhamento de
impressora”
na página 15.

Informações sobre conexão

Para permitir o compartilhamento da impressora em computador Windows

▲ Consulte o guia do usuário fornecido com o computador ou a Ajuda na tela do

Windows.

Informações sobre conexão 15

Informações sobre conexão

Capítulo 5

16 Informações sobre conexão

6 Carregar originais e papéis

É possível carregar tipos e tamanhos diferentes de papel no HP All-in-One, inclusive
papel Carta ou A4, papel fotográfico, transparências, envelopes e etiquetas de tatuagem
para HP CD/DVD. Por padrão, o HP All-in-One está definido para detectar
automaticamente o tamanho e o tipo de papel carregado na bandeja de entrada e, em
seguida, para ajustar suas configurações a fim de gerar a melhor qualidade de saída
para esse papel.

Se estiver usando papéis especiais, como papel fotográfico, transparência, envelopes
ou etiquetas, ou se a qualidade da impressão está muito ruim ao usar a configuração
Automático, é possível definir manualmente o tamanho e o tipo de papel para imprimir
e copiar trabalhos.

Esta seção contém os seguintes tópicos:

•

Carregar originais
Escolher papéis para impressão e cópia

•

Carregar papel

•

Evitar congestionamentos de papel

•

Carregar originais

Você pode copiar ou digitalizar originais até o tamanho carta ou A4, carregando-os no
vidro.

Para carregar um original no vidro do scanner

1. Levante a tampa no HP All-in-One.

2. Carregue o original com o lado de impressão voltado para baixo, no canto frontal

direito do vidro.

Dica Para obter mais ajuda sobre como carregar um original, consulte as guias

fixadas junto à margem do vidro.

Carregar originais e papéis 17

Carregar originais e papéis

Capítulo 6

3. Feche a tampa.

Escolher papéis para impressão e cópia

Você pode usar diferentes tipos e tamanhos de papel no HP All-in-One. Consulte as
recomendações a seguir para obter o máximo de qualidade de impressão e cópia. Se
você usar papel comum ou fotográfico, o HP All-in-One poderá detectar automaticamente
o tamanho e o tipo de papel. Se você usar outros tipos de papel, altere as configurações
de tipo e tamanho de papel no software.

Esta seção contém os seguintes tópicos:

•

Papéis recomendados para impressão e cópia
Papéis recomendados somente para impressão

•
Papéis a evitar

•

Papéis recomendados para impressão e cópia

Caso deseje a melhor qualidade de impressão possível, a HP recomenda utilizar papéis
HP desenvolvidos especificamente para o tipo de projeto que está sendo impresso. Se
você estiver imprimindo fotos, por exemplo, carregue o papel fotográfico HP Premium
ou HP Premium Plus na bandeja de entrada.

A lista a seguir especifica papéis HP que podem ser usados para cópia e impressão.
Dependendo do seu país/região, alguns destes papéis podem não estar disponíveis.

Carregar originais e papéis

Papel fotográfico HP Premium Plus

Os papéis fotográficos HP Premium Plus são os melhores papéis fotográficos da HP,
com qualidade de imagens e resistência a desbotamento superiores para fotos reveladas
em laboratório. São ideais para imprimir imagens de alta resolução para quadros ou para
incluí-las em um álbum fotográfico. Esses papéis estão disponíveis em vários tamanhos,
incluindo 10 x 15 cm (com ou sem abas), A4 e 8,5 x 11 pol. para impressão ou cópia de
fotos no HP All-in-One.

Papel fotográfico HP Premium

Os papéis fotográficos HP Premium são papéis fotográficos de alta qualidade, com
acabamento brilhante ou brilhante suave. Eles têm a aparência de fotografias reveladas
em laboratório e podem ser montados sob vidro ou em um álbum. Esse papel está
disponível em vários tamanhos, incluindo 10 x 15 cm (com ou sem abas), A4 e 8,5 x 11
pol. para impressão ou cópia de fotos no HP All-in-One.

Papel Fotográfico Avançado HP ou Papel Fotográfico HP

O Papel Fotográfico Avançado HP ou Papel Fotográfico HP é um papel fotográfico
brilhante e firme que apresenta um acabamento de secagem instantânea para manuseio
fácil, sem manchas e borrões. Ele é resistente à água, a borrões, impressões digitais e
umidade. Suas impressões adquirem uma aparência comparável a fotos reveladas no
laboratório. Esse papel está disponível em vários tamanhos, incluindo A4, 8,5 x 11 pol.
e 10 x 15 cm (com ou sem abas), para impressão ou cópia de fotos no HP All-in-One.

18 Carregar originais e papéis

O Papel Fotográfico Avançado HP é marcado nos cantos não impressos com este
símbolo:

Transparência para Inkjet HP Premium e Transparência para Inkjet HP Premium
Plus

A Transparência para Inkjet HP Premium e a Transparência para Inkjet HP Premium
Plus tornam suas apresentações coloridas mais vivas e ainda mais atraentes. As
transparências são fáceis de usar e de manipular; além disso, secam rapidamente, sem
manchas.

Papel para Inkjet HP Premium

O Papel para Inkjet HP Premium é o melhor papel revestido para utilização de alta
resolução. Seu acabamento suave e fosco o torna perfeito para a impressão de
documentos da mais alta qualidade.

Papel Branco Brilhante para Inkjet HP

O Papel Branco Brilhante para Inkjet HP oferece cores com alto contraste e texto nítido.
Ele é fosco o suficiente para utilização de cores nos dois lados, sem transparência, o
que o torna ideal para boletins, relatórios e folhetos.

Papel HP All-in-One ou Papel de Impressão HP

• O Papel HP All-in-One foi criado especificamente para dispositivos HP All-in-One.

Ele possui uma tonalidade branca-azulada extra brilhante que produz textos mais
nítidos e cores mais vivas que os papéis multifuncionais comuns.

• O Papel de Impressão HP é um papel multifuncional de alta qualidade. Ele produz

documentos com aparência mais firme do que os documentos impressos em papéis
multiuso padrão ou para cópias.

Para fazer pedidos de papéis e outros suprimentos HP, vá para

www.hp.com.br/loja. Se

solicitado, escolha o seu país/região, siga os prompts para selecionar seu produto e, em
seguida, clique em um dos links de compra na página.

Nota Atualmente, algumas partes do site da HP estão disponíveis apenas em

inglês.

Papéis recomendados somente para impressão

Certos papéis são suportados apenas quando você inicia o trabalho de impressão no
computador. A lista a seguir fornece informações sobre esses papéis.

Para obter a melhor qualidade de impressão, a HP recomenda o uso de papéis HP. O
uso de papel muito fino ou muito grosso, com textura escorregadia ou que se estica
facilmente pode causar congestionamentos de papel. Papéis com textura grossa ou que
não aceitem bem tinta podem provocar manchas, espalhar a tinta ou causar
preenchimento incompleto.

Dependendo do seu país/região, alguns destes papéis podem não estar disponíveis.

Escolher papéis para impressão e cópia 19

Carregar originais e papéis

Capítulo 6

Decalques HP para camisetas

As Decalques HP para camisetas (para tecidos coloridos ou tecidos claros ou brancos)
são a solução ideal para criar camisetas personalizadas com suas fotos digitais.

Etiquetas para HP Inkjet

Folhas de etiquetas no tamanho Carta ou A4 desenvolvidas para uso com produtos HP
inkjet (como etiquetas para HP inkjet).

Cartões Fotográficos de Felicitações HP, Cartões Fotográficos HP Premium e
Cartões de Anotações HP

Os Cartões Fotográficos de Felicitações HP, brilhante ou fosco, Cartões Fotográficos
HP Premium e Cartões de Anotações HP permitem criar seus próprios cartões de
felicitações.

Papel para brochura e folheto HP

O Papel para brochura e folheto HP (brilhante ou fosco) é brilhante ou fosco em ambos
os lados para impressão nos 2 lados. Eles são a opção perfeita para reproduções quase
fotográficas e gráficos comerciais para capas de relatórios, apresentações especiais,
brochuras, malas diretas e calendários.

Papel para apresentação HP Premium

O Papel para apresentação HP Premium proporciona à sua apresentação uma excelente
aparência de qualidade.

Tatuagens para CD/DVD HP

Tatuagens para CD/DVD HP permitem a personalização dos seus CDs e DVDs com

Carregar originais e papéis

impressão de alta qualidade e baixo custo em etiquetas de CD ou DVD.
Para fazer pedidos de papéis e outros suprimentos HP, vá para

solicitado, escolha o seu país/região, siga os prompts para selecionar seu produto e, em
seguida, clique em um dos links de compra na página.

Nota Atualmente, algumas partes do site da HP estão disponíveis apenas em

inglês.

Papéis a evitar

O uso de papel muito fino ou muito grosso, com textura escorregadia ou que se estica
facilmente pode causar congestionamentos de papel. Papéis com textura grossa ou que
não aceitam tinta podem fazer com que a imagem fique manchada, se espalhe ou não
seja preenchida por completo.

Papéis não recomendados para todos os trabalhos de impressão e de cópia

• Papel de qualquer tamanho que não esteja listado no software da impressora.

• Papel com cortes ou perfurações (a menos que especificamente desenvolvido para

uso com dispositivos jato de tinta HP).

• Cartões com textura mais espessa, como o linho. Eles podem não ser impressos de

maneira uniforme e a tinta pode borrar nesses tipos de papéis.

20 Carregar originais e papéis

www.hp.com.br/loja. Se

• Papéis extremamente lisos, brilhantes ou papéis couchê não foram desenvolvidos

especificamente para o HP All-in-One. Eles podem congestionar o HP All-in-One ou
repelir a tinta.

• Formulários com várias vias (como formulários com duas ou três vias). Eles podem

enrugar ou ficar presos, e também é provável que a tinta manche mais.

• Envelopes com grampos ou janelas. Eles podem ficar presos nos rolos e provocar

congestionamentos de papel.

• Papéis para faixa.

Mais papéis não recomendados para cópia

• Envelopes.

• Transparência que não seja Transparência para Jato de Tinta HP ou para

Transparência para Jato de Tinta HP Premium Plus.

• Transferências para uso com ferro de passar.

• Papéis para cartões de felicitação.

• Etiquetas de tatuagem para CD/DVD da HP.

Carregar papel

Esta seção descreve o procedimento para carregar diferentes tipos e tamanhos de papel
no HP All-in-One para cópias ou impressões.

Nota Após um trabalho de cópia ou impressão ter sido iniciado, o sensor de

comprimento do papel pode determinar se o tamanho da folha é Carta, A4 ou menor.

Dica Para que o papel não apresente rasgos, amassados ou bordas enroladas ou

dobradas, armazene o papel na horizontal em uma embalagem que possa ser
fechada novamente. Se o papel não for armazenado adequadamente, mudanças
bruscas de temperatura e umidade podem fazer com que ele fique enrolado e não
funcione bem no HP All-in-One.

Esta seção contém os seguintes tópicos:

•

Carregar papel de tamanho grande
Carregar papel fotográfico 10 x 15 cm (4 x 6 pol.)

•
Carregar cartões de índice

•
Carregar envelopes

•
Carregar outros tipos de papel

•

Carregar papel de tamanho grande

É possível carregar vários tipos de papel carta ou A4 na bandeja de entrada do
HP All-in-One.

Carregar originais e papéis

Carregar papel 21

Capítulo 6

Para carregar papel de tamanho grande

1. Deslize a guia de largura do papel até sua posição de abertura máxima.

Nota Se estiver usando papel Carta ou A4 ou menor, verifique se a extensão

da bandeja está totalmente aberta.

2. Bata uma pilha de papel em uma superfície plana para alinhar as margens e verifique

as seguintes condições do papel:

• Verifique se ele não apresenta rasgos, poeira, amassados e margens enroladas
ou curvadas.

• Verifique se todo o papel da pilha é do mesmo tamanho e tipo.

Carregar originais e papéis

22 Carregar originais e papéis

3. Insira a pilha de papel na bandeja de entrada com a borda curta para a frente e o

lado a ser impresso voltado para baixo. Deslize a pilha de papel para a frente até
que pare.

Cuidado Verifique se o HP All-in-One está ocioso e silencioso quando você

colocar papel na bandeja de entrada. Se o HP All-in-One estiver executando uma
tarefa de manutenção dos cartuchos de impressão ou qualquer outra tarefa,
talvez a parada de papel localizada dentro do dispositivo não esteja no lugar.
Empurre o papel para que o HP All-in-One ejete as páginas em branco.

Dica Se você estiver usando papel timbrado, insira a parte superior da página

primeiro com o lado de impressão voltado para baixo.

4. Deslize para dentro a guia de comprimento de papel até que pare nas bordas do

papel.
Não sobrecarregue a bandeja de entrada. Verifique se a pilha de papel cabe na
bandeja de entrada e se ela não é mais alta do que a parte superior da guia de largura

de papel.

Nota Deixe o extensor da bandeja fechado quando usar papel Ofício.

Carregar papel fotográfico 10 x 15 cm (4 x 6 pol.)

Você pode carregar papel fotográfico 10 x 15 cm na bandeja de entrada do HP All-in-One.
Para obter melhores resultados, use o Papel fotográfico HP Premium Plus ou o Papel
fotográfico HP Premium de 10 x 15 cm.

Dica Para que o papel não apresente rasgos, amassados ou bordas enroladas ou

dobradas, armazene o papel na horizontal em uma embalagem que possa ser
fechada novamente. Se o papel não for armazenado adequadamente, mudanças
bruscas de temperatura e umidade podem fazer com que ele fique enrolado e não
funcione bem no HP All-in-One.

Carregar originais e papéis

Carregar papel 23

Capítulo 6

Para carregar papel fotográfico 10 x 15 cm na bandeja de entrada

1. Remova todo o papel da bandeja de entrada.

2. Insira a pilha de papel fotográfico na extremidade direita da bandeja de entrada, com

a margem curta voltada para frente e o lado de impressão voltado para baixo. Deslize
a pilha de papel fotográfico para a frente até que pare.

Se o papel fotográfico tiver abas perfuradas, carregue-o de forma que as abas fiquem
mais próximas de você.

Dica Para obter mais ajuda para carregar papel fotográfico de tamanho

pequeno, consulte as guias na base da bandeja de entrada.

3. Deslize para dentro a guia de comprimento de papel até que pare nas bordas do

papel.
Não sobrecarregue a bandeja de entrada. Verifique se a pilha de papel cabe na

bandeja de entrada e se ela não é mais alta do que a parte superior da guia de largura
de papel.

Carregar originais e papéis

Tópicos associados

Papéis recomendados para impressão e cópia” na página 18

•“
Fazer uma cópia sem borda de uma foto” na página 56

•“
Imprimir fotos 10 x 15 cm (4 x 6 pol.)” na página 50

•“
Imprimir uma imagem sem bordas” na página 36

•“

Carregar cartões de índice

É possível carregar cartões de índice na bandeja de entrada do HP All-in-One para
imprimir notas, receitas e outro tipo de texto.

24 Carregar originais e papéis

Para carregar cartões de índice na bandeja de entrada

1. Remova todo o papel da bandeja de entrada.

2. Insira a pilha de cartões na extremidade direita da bandeja de entrada, com o lado

de impressão voltado para baixo. Deslize a pilha de cartões para a frente até que ela
pare.

3. Deslize para dentro a guia de largura do papel em direção da pilha de cartões até

que pare.
Não sobrecarregue a bandeja de entrada. Verifique se a pilha de cartões cabe na

bandeja de entrada e se ela não é maior do que a parte superior da guia de largura
do papel.

Tópicos associados

Carregar papel fotográfico 10 x 15 cm (4 x 6 pol.)” na página 23

•“
Alterar as configurações de impressão da tarefa atual” na página 30

•“

Carregar envelopes

Você pode carregar um ou mais envelopes na bandeja de entrada do HP All-in-One. Não
use envelopes brilhantes ou com relevo, nem com grampos ou aberturas.

Nota Para obter detalhes específicos sobre como formatar o texto para impressão

em envelopes, consulte os arquivos de ajuda do software de processamento de texto.
Para obter melhores resultados, considere o uso de uma etiqueta com o endereço
do remetente nos envelopes.

Carregar papel 25

Carregar originais e papéis

Capítulo 6

Para carregar envelopes

1. Remova todo o papel da bandeja de entrada.

2. Insira um ou mais envelopes na lateral direita da bandeja de entrada, com as abas

dos envelopes voltadas para cima e para a esquerda. Deslize a pilha de envelopes
para frente até que ela pare.

Dica Para evitar congestionamentos, enfie as abas para dentro dos envelopes.

3. Deslize para dentro a guia de comprimento do papel em direção da pilha de

envelopes até que pare.
Não sobrecarregue a bandeja fotográfica; certifique-se de que a pilha de envelopes

se encaixe dentro da bandeja de entrada e que não seja maior do que a parte superior
do guia de largura do papel.

Tópicos associados

“

Imprimir um grupo de endereços em etiquetas ou envelopes” na página 45

Carregar outros tipos de papel

Carregar originais e papéis

Os seguintes tipos de papel foram feitos para projetos especiais. Crie o seu projeto no
HP Photosmart ou em outro aplicativo, defina o tipo e o tamanho do papel e imprima.

Transparência para HP Premium Inkjet e Transparência para HP Premium Plus
Inkjet

▲ Insira a transparência de forma que a faixa branca (que contém as setas e o logotipo

HP) fique na parte superior e entre primeiro na bandeja de entrada.

Nota Para obter melhores resultados, configure o tipo de papel para

transparência, antes de imprimir nesse tipo de filme.

26 Carregar originais e papéis

Decalques HP para camisetas

1. Alise a folha da decalque completamente antes de usá-la. Não carregue folhas com

dobras.

Dica Para evitar o enrolamento, mantenha as folhas de decalque na embalagem

original até o momento em que for usá-las.

2. Localize a faixa azul no lado oposto ao da impressão do papel de decalque e, em

seguida, coloque manualmente uma folha por vez na bandeja de entrada, com a faixa
azul voltada para cima.

Cartões HP, Cartões fotográficos HP ou Cartões texturizados HP:

▲ Insira uma pequena pilha de papéis para cartão de felicitações HP na bandeja de

entrada, com o lado de impressão voltado para baixo; deslize a pilha de cartões para
a frente até que ela pare.

Dica Certifique-se de que a área na qual deseja imprimir seja inserida

primeiramente, voltada para baixo na bandeja de entrada.

Etiquetas para Inkjet HP

1. Sempre use folhas de etiquetas no tamanho Carta ou A4 destinadas para uso com

dispositivo HP inkjet (como etiquetas para HP inkjet) e certifique-se de que elas não
tenham mais de dois anos. Etiquetas em folhas mais antigas podem se soltar quando
o papel é puxado pelo HP All-in-One, conseqüentemente, causando
congestionamentos de papel.

2. Movimente a pilha de etiquetas para certificar-se de que nenhuma das páginas está

colada uma na outra.

3. Coloque uma pilha de folhas de etiquetas sobre o papel comum de tamanho grande

na bandeja de entrada, com o lado da etiqueta voltado para baixo. Não insira apenas
uma folha de etiquetas de cada vez.

Para os melhores resultados, defina o tipo e o tamanho do papel antes de imprimir.

Etiquetas de tatuagem para CD/DVD da HP

▲ Coloque uma folha de tatuagem para CD/DVD na bandeja de entrada com o lado da

impressão voltado para baixo; deslize o decalque do CD/DVD para a frente até que
ele pare.

Nota Deixe o extensor da bandeja fechado, quando usar tatuagens de CD/DVD.

Tópicos associados

Escolher papéis para impressão e cópia” na página 18

•“
Definir o tipo de papel para impressão” na página 32

•“
Imprimir em transparências” na página 44

•“
Inverter uma imagem para decalques para camisetas” na página 44

•“
Imprimir um grupo de endereços em etiquetas ou envelopes” na página 45

•“
Criar etiquetas personalizadas para CD/DVD” na página 38

•“

Carregar papel 27

Carregar originais e papéis

Capítulo 6

Evitar congestionamentos de papel

Para ajudar a evitar congestionamentos de papel, siga estas orientações:

• Remova papéis impressos da bandeja de saída com freqüência.

• Para que o papel não fique enrolado ou amassado, armazene todo o papel não

utilizado na horizontal em uma embalagem que possa ser fechada novamente.

• Verifique se o papel carregado na bandeja de entrada está na horizontal e se as

bordas não estão dobradas ou rasgadas.

• Não combine tipos e tamanhos de papel diferentes na bandeja de entrada; a pilha

de papel na bandeja de entrada deve ser toda do mesmo tipo e tamanho.

• Ajuste a guia de comprimento do papel na bandeja de entrada para que encoste

suavemente no papel. Certifique-se de que a guia de comprimento do papel não
dobre o papel na bandeja de entrada.

• Não sobrecarregue a bandeja de entrada. Verifique se a pilha de papel cabe na

bandeja de entrada e se ela não é mais alta do que a parte superior da guia de largura
de papel.

• Não force o papel muito para a frente na bandeja de entrada.

• Use tipos de papel recomendados para o HP All-in-One.

Tópicos associados

“

Eliminar congestionamentos de papel” na página 82

Carregar originais e papéis

28 Carregar originais e papéis

7 Imprimir do computador

O HP All-in-One pode ser utilizado com qualquer aplicativo que permita impressão. É
possível imprimir diversos tipos de projetos, como imagens sem borda, boletins
informativos, cartões de felicitação, decalques para camisetas e pôsteres.

Esta seção contém os seguintes tópicos:

•

Imprimir de um aplicativo
Tornar a HP All-in-One a impressora padrão

•
Alterar as configurações de impressão da tarefa atual

•
Alterar as configurações padrão de impressão

•
Atalhos de impressão

•
Executar trabalhos de impressão especiais

•
Interromper um trabalho de impressão

•

Imprimir de um aplicativo

A maioria das configurações de impressão são automaticamente manuseadas pelo
aplicativo de software. As configurações precisam ser alteradas manualmente apenas
quando você alterar a qualidade da impressão, imprimir em tipos específicos de papel
ou transparência ou quando utilizar recursos especiais.

Para imprimir em um aplicativo

1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.

2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.

3. Selecione HP All-in-One como a impressora.

Se o HP All-in-One estiver definido como a impressora padrão, ignore esta etapa. O
HP All-in-One já estará selecionado.

4. Se for necessário alterar as configurações, clique no botão que abre a caixa de

diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,

Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.

Nota Ao imprimir uma foto, você deve selecionar as opções para o papel

fotográfico e o aperfeiçoamento de fotos específicos.

Imprimir do computador 29

Impressão

Capítulo 7

5. Selecione as opções apropriadas para o trabalho de impressão usando os recursos

disponíveis nas guias Avançada, Atalhos de impressão, Recursos e Cor.

Dica Você pode selecionar facilmente as opções adequadas para o seu trabalho

de impressão escolhendo uma das tarefas na guia Atalhos de impressão.
Clique em um tipo de tarefa de impressão na lista Atalhos de impressão. As
configurações padrão desse tipo de tarefa de impressão são definidas e
apresentadas em forma resumida na guia Atalhos de impressão. Se
necessário, faça suas configurações personalizadas aqui e salve-as como um
novo atalho de impressão. Para salvar um atalho de impressão personalizado,
selecione-o e clique em Salvar. Para excluir um atalho, selecione-o e clique
em Excluir.

6. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades.

7. Clique em Imprimir ou em OK para começar a imprimir.

Tornar a HP All-in-One a impressora padrão

É possível definir a HP All-in-One como impressora padrão para ser usada em qualquer
aplicativo. Isso significa que a HP All-in-One é selecionada automaticamente na lista de
impressoras quando você seleciona Imprimir no menu Arquivo do aplicativo. A
impressora padrão também recebe o trabalho automaticamente quando você clica no
botão Imprimir, na barra de ferramentas da maioria dos aplicativos. Para mais
informações, consulte a Ajuda do Windows.

Alterar as configurações de impressão da tarefa atual

É possível personalizar as configurações de impressão do HP All-in-One para realizar
quase qualquer trabalho de impressão.

Esta seção contém os seguintes tópicos:

•

Definir o tamanho do papel
Definir o tipo de papel para impressão

•
Exibir a resolução da impressão

•
Alterar a velocidade ou a qualidade da impressão

•
Alterar a orientação da página

•
Dimensionar o tamanho do documento

•
Alterar a saturação, o brilho ou o tom de cor

•
Visualizar o trabalho de impressão

•

Definir o tamanho do papel

A configuração Tamanho ajuda o HP All-in-One a determinar a área imprimível na
página. Algumas opções de tamanho de papel têm um equivalente sem borda, que
permite imprimir nas bordas superior, inferior e laterais do papel.

Normalmente, você define o tamanho do papel no aplicativo usado para criar o

Impressão

documento ou projeto. No entanto, se você estiver usando papel de tamanho
personalizado ou se não puder definir o tamanho do papel no aplicativo, poderá alterar
o tamanho do papel na caixa de diálogo Propriedades, antes de imprimir.

30 Imprimir do computador

Para definir o tamanho do papel

1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.

2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.

3. Verifique se a HP All-in-One é a impressora selecionada.

4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.

Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.

5. Clique na guia Avançadas.

6. Na área Opções de redimensionamento, clique no tamanho de papel adequado

da lista Tamanho.
A tabela a seguir relaciona as configurações recomendadas de tamanho de papel
para os diferentes tipos de papel que podem ser carregados na bandeja de entrada.

Não deixe de consultar a ampla lista de opções da lista Tamanho para verificar se
já existe um tamanho definido para o papel que está sendo utilizado.

Tipo de papel Configurações recomendadas para o tamanho de papel

Imprimir hologramas para
CD/DVD

Papéis comuns, de
multiuso ou para cópias

Envelopes Tamanho de envelope listado apropriado

Papéis para cartões de
felicitação

Cartões de índice Tamanho de cartão listado apropriado (se os tamanhos listados

Papéis para Inkjet Carta ou A4

Decalques para camisetas Carta ou A4

Etiquetas Carta ou A4

Ofício Ofício

Papel timbrado Carta ou A4

Papel fotográfico
panorama

Papéis fotográficos 10 x 15 cm (com ou sem aba), 4 x 6 pol. (com ou sem aba),

Transparências Carta ou A4

Papéis de tamanho
personalizado

13 x 18 cm.

Carta ou A4

Carta ou A4

não forem adequados, você poderá especificar um tamanho de
papel personalizado)

Tamanho panorama listado apropriado (se os tamanhos
listados não forem adequados, você poderá especificar um
tamanho de papel personalizado)

carta, A4, ou tamanho listado apropriado

Tamanho de papel personalizado

Alterar as configurações de impressão da tarefa atual 31

Impressão

Capítulo 7

Definir o tipo de papel para impressão

Se você imprime em papéis especiais, como papel fotográfico, transparências,
envelopes ou etiquetas, ou se a qualidade da impressão é muito ruim, você pode definir
o tipo de papel manualmente.

Para definir o tipo de papel para impressão

1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.

2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.

3. Verifique se a HP All-in-One é a impressora selecionada.

4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.

Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.

5. Clique na guia Avançadas.

6. Na área Opções básicas, clique em um tipo de papel adequado na lista Tipo de

papel.

Exibir a resolução da impressão

O software da impressora exibe a resolução da impressão em pontos por polegada (ppp).
O ppp varia de acordo com o tipo de papel e a qualidade de impressão selecionados no
software da impressora.

Para visualizar a resolução da impressão

1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.

2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.

3. Verifique se a HP All-in-One é a impressora selecionada.

4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.

Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.

5. Clique na guia Avançadas.

6. Na lista suspensa Qualidade de impressão, selecione a definição de qualidade de

impressão adequada para seu projeto.

7. Na lista suspensa Tipo de papel, selecione o tipo de papel que foi carregado.

8. Clique no botão Resolução para visualizar os ppps da resolução da impressão.

Alterar a velocidade ou a qualidade da impressão

O HP All-in-One escolhe automaticamente uma configuração de qualidade e de
velocidade de impressão, dependendo da configuração de tipo de papel selecionada.
Também é possível alterar a configuração de qualidade de impressão para personalizar
a velocidade e a qualidade do processo de impressão.

Para selecionar a qualidade ou a velocidade de impressão

1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.

Impressão

32 Imprimir do computador

2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.

3. Verifique se a HP All-in-One é a impressora selecionada.

4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.

Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.

5. Clique na guia Avançadas.

6. Na lista suspensa Qualidade de impressão, selecione a definição de qualidade de

impressão adequada para seu projeto.

Nota Para exibir a resolução máxima que o HP All-in-One irá imprimir, clique

em Resolução.

7. Na lista suspensa Tipo de papel, selecione o tipo de papel que foi carregado.

Alterar a orientação da página

A configuração de orientação de página permite imprimir o documento vertical ou
horizontalmente na página.

Normalmente, a orientação da página é definida no aplicativo usado para criar o projeto
ou documento. Entretanto, se você estiver usando papel de tamanho personalizado ou
papel HP especial ou se não conseguir definir a orientação da página no aplicativo,
poderá alterar a orientação na caixa de diálogo Propriedades antes de imprimir.

Para alterar a orientação da página

1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.

2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.

3. Verifique se a HP All-in-One é a impressora selecionada.

4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.

Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.

5. Clique na guia Avançadas.

6. Na área Opções básicas, clique em uma das seguintes opções:

• Clique em Retrato para imprimir o documento verticalmente na página.

• Clique em Paisagem para imprimir o documento horizontalmente na página.

Dimensionar o tamanho do documento

O HP All-in-One permite que você imprima o documento em um tamanho diferente do
original.

Para dimensionar o tamanho do documento

1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.

2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.

3. Verifique se a HP All-in-One é a impressora selecionada.

4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.

Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.

Alterar as configurações de impressão da tarefa atual 33

Impressão

Capítulo 7

5. Clique na guia Avançadas.

6. Na área Opções de redimensionamento, clique em Dimensionar para o tamanho

do papel e clique no tamanho de papel adequado na lista suspensa.

Alterar a saturação, o brilho ou o tom de cor

Você pode alterar a intensidade de cores e o nível de escurecimento da impressão
ajustando as opções Saturação, Brilho e Tom da Cor.

Para alterar a saturação, o brilho ou o tom de cor

1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.

2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.

3. Verifique se a HP All-in-One é a impressora selecionada.

4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.

Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.

5. Clique na guia Cor.

Visualizar o trabalho de impressão

É possível visualizar o trabalho de impressão antes de enviá-lo ao HP All-in-One. Isto
previne o desperdício de papel e tinta em projetos que não produzem a impressão
esperada.

Para visualizar o trabalho de impressão

1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.

2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.

3. Verifique se a HP All-in-One é a impressora selecionada.

4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.

Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.

5. Selecione as configurações de impressão adequadas para seu projeto em cada uma

das guias da caixa de diálogo.

Alterar as configurações padrão de impressão

Se houver configurações que você usa com freqüência para imprimir, é possível torná­las configurações de impressão padrão para que elas já estejam definidas quando você
abrir a caixa de diálogo Imprimir no aplicativo.

Para alterar as configurações de impressão padrão

1. Na Central de Soluções HP, clique em Configurações, aponte para Configurações

de impressão e clique em Configurações da impressora.

2. Faça as alterações nas configurações de impressão e clique em OK.

Impressão

34 Imprimir do computador

Atalhos de impressão

Use os atalhos de impressão para imprimir com as configurações de impressão usadas
com freqüência. O software da impressora possui diversos atalhos de impressão
projetados especialmente para esse fim disponíveis na lista Atalhos de impressão.

Nota Quando você seleciona um atalho de impressão, as opções de impressão

apropriadas são exibidas automaticamente. Você pode alterá-las ou deixá-las como
estão. Você também pode criar um atalho. Para mais informações, consulte “

atalhos de impressão” na página 35.

Use a guia Atalhos de impressão nas seguintes tarefas de impressão:

• Impressão comum: Imprime documentos rapidamente.

• Impressão de fotografias sem margem: Imprime as partes superior, inferior e

bordas laterais de Papéis fotográficos HP Premium Plus de 10 x 15 cm (4 x 6 pol.)
com uma aba destacável. Para mais informações, consulte “

sem bordas” na página 36.

• Impressão de fotos com margens brancas: Imprime uma foto com bordas brancas

nas margens. Para mais informações, consulte “

fotográfico” na página 37.

• Impressão rápida/econômica: Produz rapidamente impressões em qualidade

rascunho.

• Impressão de apresentação: Imprime documentos em alta qualidade, incluindo

cartas e transparências. Para mais informações, consulte “

aplicativo” na página 29 e “Imprimir em transparências” na página 44.

• Impressão em frente e verso (Duplex): Imprime nos dois lados do papel com a

HP All-in-One. Para mais informações, consulte “

página” na página 39.

Criar

Imprimir uma imagem

Imprimir uma foto em papel

Imprimir de um

Imprimir nos dois lados da

Criar atalhos de impressão

Além dos atalhos de impressão disponíveis na lista Atalhos de impressão, você pode
criar seus próprios atalhos.

Por exemplo, se imprimir com freqüência em filme de transparência, você pode criar uma
atalho de impressão selecionando o atalho Impressão de apresentação, alterando o tipo
de papel para Transparência para Jato de Tinta HP Premium e, em seguida, salvando
o atalho modificado com um novo nome; por exemplo, Apresentações em transparência.
Após a criação do atalho de impressão, selecione-o ao imprimir em filme de
transparência em vez de alterar as configurações de impressão sempre que imprimir.

Para criar um atalho de impressão

1. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.

2. Verifique se a HP All-in-One é a impressora selecionada.

3. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.

Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.

4. Clique na guia Atalhos de impressão.

Impressão

Atalhos de impressão 35

Capítulo 7

5. Na lista Atalhos de impressão, clique no atalho de impressão.

As configurações para o atalho de impressão selecionado são exibidas.

6. Altere as configurações de impressão para as que você deseja no novo atalho de

impressão.

7. Na caixa Digite o nome do novo atalho aqui, digite um nome para o novo atalho

de impressão e clique em Salvar.
O atalho de impressão é adicionado à lista.

Para excluir um atalho de impressão

1. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.

2. Verifique se a HP All-in-One é a impressora selecionada.

3. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.

Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.

4. Clique na guia Atalhos de impressão.

5. Na lista Atalhos de impressão, clique no atalho de impressão que deseja excluir.

6. Clique em Excluir.

O atalho de impressão é removido da lista.

Nota Somente os atalhos que você criou podem ser excluídos. Os atalhos originais

da HP não podem ser excluídos.

Executar trabalhos de impressão especiais

Além de suportar trabalhos de impressão padrão, o HP All-in-One pode executar
trabalhos especiais, como impressão de imagens sem borda, decalques para camisetas
e pôsteres.

Esta seção contém os seguintes tópicos:

•

Imprimir uma imagem sem bordas

•

Imprimir uma foto em papel fotográfico

•

Criar etiquetas personalizadas para CD/DVD

•

Imprimir usando a resolução máxima

•

Imprimir nos dois lados da página

•

Imprimir um documento com diversas páginas como um livreto

•

Imprimir várias páginas em uma única folha

•

Imprimir um documento de várias páginas na ordem inversa

•

Inverter uma imagem para decalques para camisetas

•

Imprimir em transparências

•

Imprimir um grupo de endereços em etiquetas ou envelopes

•

Imprimir um pôster

•

Imprimir uma página da web

Imprimir uma imagem sem bordas

Impressão

A impressão sem borda permite que você imprima as partes superior, inferior e bordas
laterais de Papéis Fotográficos HP Premium Plus de 10 x 15 cm com ou sem uma aba

36 Imprimir do computador

destacável. Quando a aba é destacada, a imagem impressa fica sem margens e estende­se até as bordas do papel.

Para imprimir uma imagem sem bordas

1. Remova todo o papel da bandeja de entrada.

2. Coloque o papel fotográfico voltado para baixo, no lado direito da bandeja de entrada.

3. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.

4. Verifique se a HP All-in-One é a impressora selecionada.

5. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.

Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.

6. Clique na guia Avançadas.

7. Na lista Tamanho do papel, clique no tamanho do papel fotográfico carregado na

bandeja de entrada.
Se uma imagem sem bordas puder ser impressa no tamanho especificado, a caixa

de seleção Impressão sem borda está ativada.

8. Na lista suspensa Tipo de papel, clique em Mais e selecione o tipo de papel

adequado.

Nota Você não conseguirá imprimir uma imagem sem bordas se o tipo de papel

estiver definido como Papel comum ou como um tipo que não seja papel
fotográfico.

9. Marque a caixa de seleção Impressão sem borda caso ainda não esteja marcada.

Se o tamanho e o tipo do papel sem bordas não forem compatíveis, o software do
HP All-in-One exibirá um alerta e permitirá que outro tipo ou tamanho de papel seja
selecionado.

10. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir.

Nota Não deixe papel fotográfico que não foi usado na bandeja de papel. O

papel pode começar a ondular e isso pode reduzir a qualidade da impressão. O
papel fotográfico deve estar liso antes da impressão.

Imprimir uma foto em papel fotográfico

Para a impressão de fotos de alta qualidade, a HP recomenda o uso de Papéis
Fotográficos HP Premium Plus com o HP All-in-One.

Para imprimir uma foto em papel fotográfico

1. Remova todos os papéis da bandeja de entrada e carregue o papel fotográfico com

o lado de impressão voltado para baixo.

2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.

3. Verifique se a HP All-in-One é a impressora selecionada.

4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.

Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.

5. Clique na guia Avançadas.

Impressão

Executar trabalhos de impressão especiais 37

Capítulo 7

6. Na área Opções básicas, selecione o tipo de papel fotográfico adequado na lista

suspensa Tipo de papel.

7. Na área Opções de redimensionamento, clique no tamanho de papel adequado

da lista Tamanho.
Se o tamanho e o tipo de papel não forem compatíveis, o software do HP All-in-One

exibe um alerta e permite selecionar outro tipo ou tamanho.

8. Na área Opções Básicas, selecione uma qualidade de impressão alta, como

Melhor ou Resolução máxima (dpi) da lista Qualidade de impressão.

9. Na área Tecnologias da vida real da HP, clique na lista suspensa Correção de

foto e selecione uma das seguintes opções:

• Desligada: não aplica nenhuma tecnologia da vida real da HP à imagem.

• Básica: focaliza automaticamente a imagem; ajusta moderadamente a nitidez

das imagens.

• Completa: clareia automaticamente imagens escuras; ajusta automaticamente

a nitidez, o contraste e o foco das imagens; remove automaticamente o olho
vermelho.

10. Clique em OK para retornar à caixa de diálogo Propriedades.

11. Se deseja imprimir a foto em preto-e-branco, clique na guia Cor e marque a caixa

de seleção Imprimir em escala de cinza.

12. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir.

Nota Não deixe papel fotográfico que não foi usado na bandeja de papel. O papel

pode começar a ondular e isso pode reduzir a qualidade da impressão. O papel
fotográfico deve estar liso antes da impressão.

Criar etiquetas personalizadas para CD/DVD

É possível criar etiquetas personalizadas para seus CDs e DVDs no HP All-in-One,
seguindo as etapas a seguir. Ou criar etiquetas personalizadas para CD e DVD online,
indo para

www.hp.com e seguindo os prompts.

Para criar etiquetas personalizadas para CD/DVD

1. Certifique-se de que há papel de tatuagem para CD/DVD na bandeja de entrada.

2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.

3. Verifique se a HP All-in-One é a impressora selecionada.

4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.

Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.

5. Clique na guia Avançadas.

6. Na lista suspensa Tipo de papel, clique em Mais e selecione Papel de tatuagem

HP para CD/DVD.

7. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir.

Imprimir usando a resolução máxima

Impressão

38 Imprimir do computador

Use o modo Resolução máxima para imprimir imagens nítidas de alta qualidade.
Para obter o maior benefício do modo Resolução máxima, use-o para imprimir imagens

de alta qualidade, como fotografias digitais. Ao selecionar a configuração Resolução

máxima, o software da impressora exibe os pontos otimizados por polegada (ppp) que
o HP All-in-One irá imprimir.

A impressão em Resolução máxima leva mais tempo do que a impressão com outras
configurações e requer uma maior quantidade de espaço em disco.

Nota Se houver também um cartucho de tinta para fotos instalado, a qualidade da

impressão será aprimorada. É possível comprar um cartucho de tinta para fotos
separadamente, caso ele não acompanhe a HP All-in-One.

Para imprimir no modo Resolução máxima (dpi)

1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.

2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.

3. Verifique se a HP All-in-One é a impressora selecionada.

4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.

Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.

5. Clique na guia Recursos.

6. Na lista suspensa Tipo de papel, clique em Mais e selecione o tipo de papel

adequado.

7. Na lista suspensa Qualidade de impressão, clique em Resolução máxima (dpi).

Nota Para exibir a resolução máxima que o HP All-in-One irá imprimir, clique

em Resolução.

8. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em OK.

Tópicos associados

“

Usar um cartucho de tinta para fotos” na página 70

Imprimir nos dois lados da página

Você pode imprimir nos dois lados do papel manualmente com o HP All-in-One. Ao
imprimir páginas nos dois lados, use um papel que seja espesso o suficiente para que
as imagens não sejam mostradas no outro lado.

Para imprimir nos dois lados da página

1. Carregue papel na bandeja de entrada.

2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.

3. Verifique se a HP All-in-One é a impressora selecionada.

4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.

Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.

5. Clique na guia Avançadas.

6. Na área Opções de salvamento de papel, selecione Manual na lista suspensa

Impressão dos dois lados.

Impressão

Executar trabalhos de impressão especiais 39

Capítulo 7

7. Para a encadernação, execute um dos procedimentos a seguir:

• Para uma encadernação na parte superior como um bloco de notas ou

calendário, marque a caixa de seleção Virar páginas para cima.
Isso faz com que as páginas ímpares e pares do documento sejam impressas
em lados opostos, de cima para baixo. Esse procedimento assegura que a parte

superior da página fique sempre na parte de cima da folha quando você virar as
páginas para cima no documento encadernado.

• Para uma encadernação na lateral, como um livro ou revista, desmarque a caixa

de seleção Virar páginas para cima.
Isso faz com que as páginas ímpares e pares do documento sejam impressas
em lados opostos, da esquerda para a direita. Esse procedimento assegura que

a parte superior da página fique sempre na parte de cima da folha quando você
virar as páginas no documento encadernado.

8. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir.

A HP All-in-One inicia a impressão. Aguarde até que todas as páginas ímpares sejam
impressas antes de remover qualquer das páginas impressas da bandeja de saída.

Uma caixa de diálogo exibirá as instruções na tela quando for a hora de processar
o segundo lado do seu trabalho. Não clique em Continuar na caixa de diálogo até
ter recarregado o papel, conforme instruções.

9. Siga as instruções exibidas na tela para recarregar o papel para imprimir no segundo

lado e, depois, clique em Continuar.

Tópicos associados

“

Papéis recomendados para impressão e cópia” na página 18

Imprimir um documento com diversas páginas como um livreto

Impressão

Com o HP All-in-One, você pode imprimir um documento como se fosse um pequeno
livreto, que pode ser dobrado e grampeado.

40 Imprimir do computador

Para obter melhores resultados, elabore o documento de forma que ele caiba em um
múltiplo de 4 páginas (por exemplo, um programa de 8, 12 ou 16 páginas de uma peça
escolar infantil ou de casamento).

Para imprimir um documento de diversas páginas como um livreto

1. Carregue papel na bandeja de entrada.

O papel deve ser espesso o suficiente para que as imagens não apareçam no outro
lado.

2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.

3. Verifique se a HP All-in-One é a impressora selecionada.

4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.

Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.

5. Clique na guia Avançadas.

6. Na área Opções de salvamento de papel, selecione Manual na lista suspensa

Impressão dos dois lados.

7. Selecione a borda de encadernação na lista Layout de livreto, conforme apropriado

para seu idioma.

• Se seu idioma for lido da esquerda para a direita, clique em Encadernação à

esquerda.

• Se seu idioma for lido da direita para a esquerda, clique em Encadernação à

direita.

A caixa Páginas por folha é configurada automaticamente com 2 páginas por folha.

8. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir.

O HP All-in-One inicia a impressão.
Uma caixa de diálogo exibirá as instruções na tela quando for a hora de processar
o segundo lado do seu trabalho. Não clique em Continuar na caixa de diálogo até

ter recarregado papel, conforme instruções das próximas etapas.

9. Espere o HP All-in-One interromper a impressão por alguns segundos antes de

remover qualquer página impressa da bandeja de saída.
Se você remover as páginas enquanto o documento ainda estiver sendo impresso,

elas poderão ficar fora de ordem.

Executar trabalhos de impressão especiais 41

Impressão

Capítulo 7

10. Siga as instruções exibidas na tela para recarregar o papel para imprimir no segundo

lado e, depois, clique em Continuar.

11. Depois que o documento inteiro estiver impresso, dobre a pilha de papel no meio,

de modo que a primeira página fique na parte de cima, e grampeie o documento na
dobra.

Dica Para obter melhores resultados, use um grampeador para papel plano ou

a cavalo ou um grampeador para trabalhos pesados, para grampear um livreto.

Figura 7-1 Encadernação à esquerda para idiomas lidos da esquerda para a
direita

Figura 7-2 Encadernação à direita para idiomas lidos da direita para a esquerda

Imprimir várias páginas em uma única folha

É possível imprimir até 16 páginas em uma única folha de papel.

Para imprimir diversas páginas em uma única folha

1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.

2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.

3. Verifique se a HP All-in-One é a impressora selecionada.

4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.

Impressão

42 Imprimir do computador

Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,

Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.

5. Clique na guia Avançadas.

6. Na lista Páginas por folha, clique em 2, 4, 6, 8, 9 ou 16.

7. Se desejar que haja uma borda ao redor de cada imagem impressa na folha de papel,

marque a caixa de seleção Imprimir bordas da página.

8. Na lista Ordem das páginas, clique em uma opção de ordem de páginas adequada.

O gráfico com o exemplo de impressão está numerado para exibir como as páginas
serão ordenadas caso você selecione cada opção.

9. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir.

Imprimir um documento de várias páginas na ordem inversa

Devido à forma como o papel é alimentado no HP All-in-One, a primeira página impressa
fica voltada para cima, na parte inferior da pilha. Geralmente, isso significa que você
precisa colocar as páginas impressas na ordem correta.

Uma forma melhor de imprimir o documento é na ordem invertida, para que as páginas
sejam empilhadas corretamente.

Dica Defina esta opção como a configuração padrão, para que você não precise se

lembrar de defini-la sempre que imprimir um documento de várias páginas.

Para imprimir um documento com diversas páginas na ordem inversa

1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.

2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.

3. Verifique se a HP All-in-One é a impressora selecionada.

4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.

Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.

5. Clique na guia Avançadas.

Executar trabalhos de impressão especiais 43

Impressão

Capítulo 7

6. Na área Opções de layout, selecione De frente para trás, na opção Ordem das

páginas.

Nota Se você definir o documento para ser impresso nos dois lados da página,

a opção Normal não estará disponível. O documento será automaticamente
impresso na ordem correta.

7. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir.

Ao imprimir diversas cópias, cada conjunto é impresso na íntegra antes que o
próximo seja impresso.

Inverter uma imagem para decalques para camisetas

Este recurso inverte uma imagem para que possa ser usada em decalques para
camiseta. Tal recurso também é útil para transparências quando você deseja fazer
anotações no verso sem riscar o original.

Para inverter uma imagem como decalques para camisetas

1. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.

2. Verifique se a HP All-in-One é a impressora selecionada.

3. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.

Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.

4. Clique na guia Avançadas.

5. Na lista suspensa Tipo de papel, clique em Mais e selecione Decalques HP para

camiseta.

6. Se o tamanho selecionado não for o que você quiser, clique em um tamanho

adequado, na lista Tamanho do papel.

7. Clique na guia Avançado.

8. Na área Recursos da impressora, selecione Ativado, na lista suspensa Imagem

espelhada.

9. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir.

Nota Para evitar congestionamentos, alimente as folhas de decalques para

camisetas manualmente na bandeja de entrada, uma folha de cada vez.

Imprimir em transparências

Para obter melhores resultados, a HP recomenda o uso de transparência HP com o
HP All-in-One.

Para imprimir em transparências

1. Carregue a transparência na bandeja de entrada.

2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.

3. Verifique se a HP All-in-One é a impressora selecionada.

Impressão

44 Imprimir do computador

4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.

Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,

Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.

5. Clique na guia Avançadas.

6. Na lista suspensa Tipo de papel, clique em Mais e selecione o tipo de papel

adequado.

Dica Para fazer anotações no verso das transparências e apagá-las

posteriormente sem riscar o original, clique na guia Avançado e marque a caixa
de seleção Imagem espelhada.

7. Na área Opções de redimensionamento, clique no tamanho adequado da lista

Tamanho.

8. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir.

O HP All-in-One automaticamente espera que as transparências sequem antes de
liberá-las. A tinta seca mais lentamente na transparência do que em papel comum.
Aguarde tempo suficiente para a secagem da tinta antes de manusear a
transparência.

Imprimir um grupo de endereços em etiquetas ou envelopes

Com o HP All-in-One, você pode imprimir em um único envelope, em vários envelopes
ou em folhas de etiquetas desenvolvidas para impressoras inkjet.

Para imprimir um grupo de endereços em etiquetas ou envelopes

1. Imprima primeiro uma página de teste em papel comum.

2. Coloque a página de teste sobre a folha de etiquetas ou envelope e segure-os contra

a luz. Verifique o espaçamento de cada bloco de texto. Faça os ajustes necessários.

3. Carregue as etiquetas ou os envelopes na bandeja de entrada.

Cuidado Não use envelopes com grampos ou janelas. Eles podem ficar presos

nos roletes e causar congestionamentos de papel.

4. Se estiver imprimindo em envelopes, execute o procedimento a seguir:

a. Exiba as configurações de impressão e clique na guia Recursos.
b. Na área Opções de redimensionamento, clique no tamanho de envelope

adequado da lista Tamanho.

5. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir.

Executar trabalhos de impressão especiais 45

Impressão

Capítulo 7

Imprimir um pôster

Você pode criar um pôster, imprimindo um documento em várias páginas. A
HP All-in-One imprime linhas pontilhadas em algumas páginas para indicar onde cortar
as páginas, antes de colá-las.

Para imprimir um pôster

1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.

2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.

3. Verifique se a HP All-in-One é a impressora selecionada.

4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.

Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.

5. Clique na guia Avançadas.

6. Expanda Opções de documento e Recursos da impressora.

7. Na lista suspensa Impressão de pôster, clique em 2x2 (4 folhas); 3x3 (9

folhas); 4x4 (16 folhas); ou 5x5 (25 folhas).

Esta seleção faz o HP All-in-One ampliar o documento, para que ele caiba em 4, 9,
16 ou 25 páginas.

Se o documento original tiver várias páginas, cada uma delas será impressa em 4,
9, 16 ou 25 páginas. Por exemplo, se o original for de uma página e você selecionar
3 x 3, serão obtidas 9 páginas; se selecionar 3x3 para um original de duas páginas,
serão impressas 18 páginas.

8. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir.

9. Depois da impressão do pôster, apare as margens das folhas e use uma fita para

prendê-las.

Imprimir uma página da web

Impressão

46 Imprimir do computador

Você pode imprimir uma página da web exibida no navegador, usando a HP All-in-One.

Para imprimir uma página da web

1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.

2. No menu Arquivo do navegador da web, clique em Imprimir.

A caixa de diálogo Imprimir é exibida.

3. Verifique se a HP All-in-One é a impressora selecionada.

4. Caso seu navegador da web suporte esse recurso, selecione os itens da página que

deseja incluir na impressão.
Por exemplo, no Internet Explorer, clique na guia Opções para selecione opções
como Como apresentados na tela, Somente o quadro selecionado e Imprimir

todos os documentos vinculados.

5. Clique em Imprimir ou em OK para imprimir a página da web.

Dica Para imprimir corretamente as páginas da web, pode ser necessário definir a

orientação de impressão como Paisagem.

Interromper um trabalho de impressão

Embora seja possível interromper um trabalho de impressão no HP All-in-One ou no
computador, a HP recomenda que você faça isso no HP All-in-One para obter melhores
resultados.

Nota Embora a maioria dos aplicativos de software projetados para o sistema

operacional Windows utilize o spooling de documentos de impressão do Windows,
este software pode não utilizar este spooling (lista de trabalhos para impressão
posterior). Um exemplo de aplicativo que não usa o spooling de documentos de
impressão do Windows é o PowerPoint no Microsoft Office 97.

Se você não puder cancelar o trabalho de impressão usando um dos procedimentos
a seguir, consulte as instruções para cancelá-lo em segundo plano na ajuda on-line
do aplicativo.

Para interromper um trabalho de impressão no HP All-in-One

▲ Pressione Cancelar no painel de controle. Se o trabalho de impressão não for

interrompido, pressione Cancelar novamente.
A impressão pode levar alguns instantes para ser cancelada.

Para interromper um trabalho de impressão usando o computador (usuários do
Windows 2000)

1. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, aponte para Configurações e

clique em Impressoras.

2. Clique duas vezes no ícone HP All-in-One.

Dica Você também pode clicar duas vezes no ícone da impressora na barra de

tarefas do Windows.

Interromper um trabalho de impressão 47

Impressão

Capítulo 7

3. Selecione o trabalho de impressão que deseja cancelar.

4. No menu Documento, clique em Cancelar impressão ou Cancelar ou pressione a

tecla Delete no teclado.
A impressão pode levar alguns instantes para ser cancelada.

Para interromper um trabalho de impressão no computador (usuários do Windows
XP)

1. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar e em Painel de controle.

2. Abra o painel de controle Impressoras e aparelhos de fax.

3. Clique duas vezes no ícone HP All-in-One.

Dica Você também pode clicar duas vezes no ícone da impressora na barra de

tarefas do Windows.

4. Selecione o trabalho de impressão que deseja cancelar.

5. No menu Documento, clique em Cancelar impressão ou Cancelar ou pressione a

tecla Delete no teclado.
A impressão pode levar alguns instantes para ser cancelada.

Impressão

48 Imprimir do computador

8 Usar os recursos de fotos

O HP All-in-One é equipado com slots de cartão de memória que permitem a colocação
de uma placa de um cartão de memória e iniciar a impressão de fotos de sua câmera
digital, carregando primeiro suas fotos em um computador. Além disso, se o
HP All-in-One for conectado a um computador com um cabo USB, você também pode
transferir suas fotos para o computador e imprimir, editar ou compartilhar.

O HP All-in-One suporta os cartões de memória descritos a seguir. Cada tipo de cartão
de memória pode ser inserido somente no slot apropriado para esse cartão.

Cuidado Não insira mais de um cartão de memória por vez. Se for inserido mais

de um cartão por vez, poderão ocorrer perdas irreparáveis de dados.

1 xD-Picture Card
2 Memory Stick ou Memory Stick Duo (adaptador opcional, mas não necessário)
3 Secure Digital (SD) ou MultiMediaCard (MMC)
4 CompactFlash (CF)

Fotos

A área para cartões de memória também tem uma luz Foto. A luz pisca em verde quando
um cartão de memória está sendo lido ou quando uma imagem do cartão estiver sendo
impressa ou fica verde contínuo quando as imagens estiverem prontas para serem
vistas. A luz Foto está localizada perto dos slots dos cartões de memória (abaixo do
ícone da câmera).

Nota Não puxe o cartão de memória enquanto a luz Foto estiver piscando. Uma luz

piscando significa que o HP All-in-One está acessando o cartão de memória. Aguarde
até que a luz fique acesa. Remover um cartão de memória enquanto ele estiver sendo
acessado pode corromper suas informações ou danificar o HP All-in-One e o cartão.

Usar os recursos de fotos 49

Capítulo 8

Esta seção contém os seguintes tópicos:

•

Imprimir fotos
Salvar fotos no seu computador

•
Editar fotos usando o computador

•
Compartilhar fotos com os amigos e familiares

•

Imprimir fotos

Fotos

O HP All-in-One permite imprimir uma foto por página, com ou sem borda, diretamente
do cartão de memória, sem a necessidade de transferir os arquivos para o computador.

O HP All-in-One está definido para detectar automaticamente o tipo de papel usado.
Esta seção contém os seguintes tópicos:

•

Imprimir fotos 10 x 15 cm (4 x 6 pol.)
Imprimir ampliações

•
Imprimir fotos do software HP Photosmart

•

Imprimir fotos 10 x 15 cm (4 x 6 pol.)

É possível selecionar fotos específicas no cartão de memória para imprimir como fotos
de 10 x 15 cm.

Para imprimir uma ou mais fotos de 10 x 15 cm

1. Insira o cartão de memória no slot apropriado do HP All-in-One.

A imagem mais recente do cartão aparece no visor.

2. Carregue papel fotográfico de 10 x 15 cm na bandeja de entrada.

3. Pressione os botões próximos aos ícones

cartão de memória, até que a foto que você quiser imprimir apareça.

4. Proceda de uma das maneiras a seguir:

• Para uma impressão mais rápida, com uma resolução levemente reduzida, deixe

a configuração Qualidade na melhor resolução (como indicado pelos ícones das
duas estrelas, no visor).

• Para a resolução máxima, pressione o botão Qualidade até que os três ícones

de estrelas apareçam no visor.

5. Deixe a configuração-padrão de Tamanho de papel como Sem bordas.

50 Usar os recursos de fotos

e no visor para rolar pelas fotos no

6. Pressione o botão Cópias até que o número de cópias que você deseja imprimir

apareça no visor.

7. Pressione o botão Imprimir.

Dica Enquanto a foto estiver sendo impressa, você pode continuar navegando

pelas fotos no cartão de memória. Quando você vir a foto que deseja imprimir,
poderá pressionar o botão Imprimir para adicioná-la à fila de impressão.

Imprimir ampliações

Você pode imprimir ampliações das fotos do cartão de memória em papel carta ou A4.

Para imprimir uma ampliação de foto

1. Insira o cartão de memória no slot apropriado do HP All-in-One.

A imagem mais recente do cartão aparece no visor.

2. Carregue papel fotográfico de tamanho Carta ou A4 na bandeja de entrada.

3. Pressione os botões próximos aos ícones

e no visor para rolar pelas fotos no

cartão de memória, até que a foto que você quiser imprimir apareça.

4. Proceda de uma das maneiras a seguir:

• Para uma impressão mais rápida, com uma resolução levemente reduzida, deixe

a configuração Qualidade na melhor resolução (como indicado pelos ícones das
duas estrelas, no visor).

• Para a resolução máxima, pressione o botão Qualidade até que os três ícones

de estrelas apareçam no visor.

5. Proceda de uma das maneiras a seguir:

• Pressione o botão Tamanho até que Ajustar à página seja a configuração

selecionada no visor.
A foto impressa será amplida e centralizada para caber na área impressa da

página e terá bordas ou não nos quatro lados, dependendo das proporções da
foto digital e do papel em que você está imprimindo.

• Deixe a configuração-padrão de Tamanho de papel como Sem bordas.

Sua foto impressa será ampliada para preencher a página inteira e não terá
bordas. Isso pode causar cortes em algumas imagens.

6. Pressione o botão Cópias até que o número de cópias que você deseja imprimir

apareça no visor.

7. Pressione o botão Imprimir.

Fotos

Dica Enquanto a foto estiver sendo impressa, você pode continuar navegando

pelas fotos no cartão de memória. Quando você vir a foto que deseja imprimir,
poderá pressionar o botão Imprimir para adicioná-la à fila de impressão.

Imprimir fotos 51

Capítulo 8

Imprimir fotos do software HP Photosmart

Você pode usar o software HP Photosmart instalado no computador para transferir fotos
de um cartão de memória para o disco rígido do computador, para edição avançada de
fotos, compartilhamento online de fotos e impressão a partir do computador.

Antes de transferir fotos para o computador, você deverá remover o cartão de memória
da câmera digital e inseri-lo no slot para cartão de memória adequado do HP All-in-One.

Nota O HP All-in-One deve estar conectado a um computador com o software

HP Photosmart instalado.

Fotos

Para imprimir fotos

1. Insira um cartão de memória no slot apropriado do HP All-in-One.

O software é aberto no computador.

2. Clique em Visualizar e siga os prompts exibidos na tela para transferir suas fotos

para o computador para impressão.

Salvar fotos no seu computador

Você pode usar o software HP Photosmart instalado no computador para transferir fotos
de um cartão de memória para o disco rígido do computador, para edição avançada de
fotos, compartilhamento online de fotos e impressão a partir do computador.

Antes de transferir fotos para o computador, você deverá remover o cartão de memória
da câmera digital e inseri-lo no slot para cartão de memória adequado do HP All-in-One.

Nota O HP All-in-One deve estar conectado a um computador com o software

HP Photosmart instalado.

Para salvar fotos

1. Insira um cartão de memória no slot apropriado do HP All-in-One.

O software é aberto no computador.

2. Clique em Salvar e siga os prompts exibidos na tela para salvar as fotos em seu

computador.

Editar fotos usando o computador

Você pode usar o software HP Photosmart instalado no computador para transferir fotos
de um cartão de memória para o disco rígido do computador, para edição avançada de
fotos, compartilhamento online de fotos e impressão a partir do computador.

Antes de transferir fotos para o computador, você deverá remover o cartão de memória
da câmera digital e inseri-lo no slot para cartão de memória adequado do HP All-in-One.

Nota O HP All-in-One deve estar conectado a um computador com o software

HP Photosmart instalado.

52 Usar os recursos de fotos

Para editar fotos

1. Insira um cartão de memória no slot apropriado do HP All-in-One.

O software é aberto no computador.

2. Clique em Visualizar e siga os prompts exibidos na tela para transferir suas fotos

para o computador para visualização e edição.

Compartilhar fotos com os amigos e familiares

Você pode usar o software HP Photosmart instalado no computador para transferir fotos
de um cartão de memória para o disco rígido do computador, para edição avançada de
fotos, compartilhamento online de fotos e impressão a partir do computador.

Antes de transferir fotos para o computador, você deverá remover o cartão de memória
da câmera digital e inseri-lo no slot para cartão de memória adequado do HP All-in-One.

Nota O HP All-in-One deve estar conectado a um computador com o software

HP Photosmart instalado.

Para compartilhar fotos

1. Insira um cartão de memória no slot apropriado do HP All-in-One.

O software é aberto no computador.

2. Clique em Compartilhar e siga os prompts exibidos na tela para transferir suas fotos

para o computador para compartilhar com amigos e família
O Compartilhamento HP Photosmart permite compartilhar fotos com amigos e

familiares, enviando fotos por e-mail, fazendo o upload delas para um álbum de fotos
online ou encomendando impressões por meio de um serviço online de acabamento
de fotos.

Fotos

Compartilhar fotos com os amigos e familiares 53

Fotos

Capítulo 8

54 Usar os recursos de fotos

9 Usar os recursos de cópia

O HP All-in-One permite que você faça cópias coloridas e em preto-e-branco de alta
qualidade, em papel comum ou fotográfico. Você pode ampliar ou reduzir o tamanho de
um original para ajustá-lo a um tamanho de papel específico, ajustar a qualidade da cópia
e fazer cópias de fotos com alta qualidade, incluindo cópias sem borda.

Esta seção contém os seguintes tópicos:

•

Tirar uma cópia
Alterar a velocidade ou qualidade da cópia

•
Fazer várias cópias do mesmo original

•
Fazer uma cópia sem borda de uma foto

•
Redimensionar um original para ajustá-lo a um papel tamanho carta ou A4

•
Interromper uma cópia

•

Tirar uma cópia

É possível tirar cópias com qualidade usando o painel de controle.

Para fazer uma cópia usando o painel de controle

1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.

2. Carregue o original com o lado de impressão voltado para baixo, no canto frontal

direito do vidro.

3. Pressione Iniciar cópia em preto ou Iniciar cópia colorida para iniciar a cópia.

Usar os recursos de cópia

Alterar a velocidade ou qualidade da cópia

O HP All-in-One oferece três opções, indicadas por uma, duas ou três estrelas, que
afetam a velocidade e a qualidade da cópia.

• A configuração de uma estrela faz cópias mais rápido do que as outras duas. Em

papel comum, a qualidade do texto se compara à de duas estrelas, mas os gráficos
podem ter qualidade inferior. Essa configuração utiliza menos tinta e prolonga a vida
útil dos seus cartuchos de tinta.

Nota Esta configuração não estará disponível quando o multifuncional HP

detectar papel fotográfico.

• A configuração de duas estrelas produz um resultado de alta qualidade e é a

configuração recomendada para a maioria das cópias. A configuração de duas
estrelas copia mais rápido que a de três.

• A configuração de três estrelas produz a melhor qualidade para todos os papéis e

elimina o efeito de faixas que algumas vezes ocorre em áreas sólidas. A configuração
de três estrelas copia mais lentamente que as outras configurações de qualidade.

Usar os recursos de cópia 55

Capítulo 9

Para alterar a qualidade da cópia

1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.

2. Carregue o original com o lado de impressão voltado para baixo, no canto frontal

direito do vidro.

3. Pressione Qualidade para selecionar uma estrela, duas estrelas ou três estrelas.

4. Pressione Iniciar cópia em preto ou Iniciar cópia colorida.

Fazer várias cópias do mesmo original

É possível definir o número de cópias no painel de controle do HP All-in-One ou no
software HP Photosmart. Esta tarefa explica somente como definir o número de cópias
a partir do painel de controle.

Nota Para informações sobre iniciar cópias a partir do software, consulte a parte da

Ajuda do software HP Photosmart sobre o software.

Usar os recursos de cópia

Para fazer várias cópias de um original usando o painel de controle

1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.

2. Carregue o original com o lado de impressão voltado para baixo, no canto frontal

direito do vidro.

3. Pressione o botão Cópias para aumentar o número de cópias. Quando você alcança

o máximo, a configuração volta para 1 cópia.

Dica Utilize o software que você instalou com o HP All-in-One para definir o

número de cópias para maior que o suportado a partir do painel de controle.
Quando o número de cópias for maior que 9, somente o último dígito do número
de cópias será mostrado no painel de controle.

4. Pressione Iniciar cópia em preto ou Iniciar cópia colorida.

Neste exemplo, o HP All-in-One tira seis cópias da foto original de 10 x 15 cm.

Tópicos associados

Usar o software HP Photosmart” na página 9

“

Fazer uma cópia sem borda de uma foto

Para obter a melhor qualidade ao copiar uma foto, coloque papel fotográfico na bandeja
de entrada.

56 Usar os recursos de cópia

Dica Você pode melhorar a qualidade das fotos coloridas impressas e copiadas

com o HP All-in-One adquirindo um cartucho de impressão para fotos. Retire o
cartucho de impressão preto e insira o cartucho de impressão fotográfico. Com os
cartuchos de tinta coloridos e para foto instalados, você tem um sistema de seis cores
que oferece fotos coloridas de melhor qualidade.

Para tirar uma cópia sem bordas de uma foto a partir do painel de controle

1. Carregue a bandeja de entrada com papel fotográfico.

Nota O HP All-in-One detecta automaticamente o tipo de papel usado. Se você

não estiver usando papel fotográfico, a cópia terá uma borda branca ao redor de
uma ou mais margens.

2. Carregue a foto original sobre o canto frontal direito do vidro, com o lado de impressão

voltado para baixo.

3. Pressione Tamanho para selecionar Sem borda.

4. Pressione Iniciar cópia colorida.

O HP All-in-One tira uma cópia sem borda da foto original, conforme mostrado a
seguir.

Redimensionar um original para ajustá-lo a um papel tamanho carta ou A4

Você pode usar o recurso Ajustar à página para copiar um original de forma que ele
caiba dentro das margens de impressão de uma página, sem o risco de cortar parte do
original. Isso é útil para reduzir ou ampliar um original. Por exemplo:

• Se você ampiliar uma foto de 10 x 15 cm para fazer uma cópia sem bordas, em

tamanho grande, em papel carta ou A4, algumas partes da foto serão cortadas. O
recurso Ajustar à página irá ampliar a foto o máximo possível para que ela caiba na
página sem nenhum corte.

• Se a imagem ou o texto do original preencher a folha inteira sem margens, você

poderá usar o recurso Ajustar à página para reduzir o original e evitar cortes
indesejados de texto ou imagens nas bordas da folha.

Nota Para fazer isto sem alterar as proporções do original ou cortar as bordas, o

multifuncional HP pode deixar uma quantidade desigual de espaço em branco nas
bordas do papel.

Usar os recursos de cópia

Redimensionar um original para ajustá-lo a um papel tamanho carta ou A4 57

Capítulo 9

Para redimensionar um documento pelo painel de controle

1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.

2. Carregue o original com o lado de impressão voltado para baixo, no canto frontal

direito do vidro.

3. Pressione o botão Tamanho para selecionar Ajustar à página.

4. Pressione Iniciar cópia em preto ou Iniciar cópia colorida.

Interromper uma cópia

Para parar de copiar

▲ Pressione Cancelar no painel de controle.

Usar os recursos de cópia

58 Usar os recursos de cópia

10 Usar os recursos de

digitalização

Digitalização é o processo de conversão de texto e figuras em um formato eletrônico,
para uso no computador. Você pode digitalizar quase tudo (fotos, artigos de revista e
documentos de texto) usando o HP All-in-One.

Você pode usar os recursos de digitalização do HP All-in-One para:

• Digitalizar texto de um artigo para o processador de textos e mencioná-lo em um

relatório.

• Imprimir cartões de visitas e brochuras, digitalizando um logotipo e usando-o no

software de editoração.

• Enviar fotos aos amigos e à família, digitalizando suas favoritas e anexando-as a

mensagens de e-mail.

• Criar um inventário fotográfico de sua casa ou escritório.

• Arquivar fotos importantes em uma pasta eletrônica de recortes.

Nota Se você estiver usando o HP Photosmart, o software de OCR

(Reconhecimento ótico de caracteres) pode não estar instalado no computador. Para
instalar o software de OCR, reinsira o disco do software e selecione OCR nas opções
de instalação Personalizada.

Esta seção contém os seguintes tópicos:

•

Digitalizar uma imagem ou documento
Editar uma imagem digitalizada

•
Editar um documento digitalizado

•
Interromper a digitalização

•

Digitalizar uma imagem ou documento

Para documentos originais ou imagens colocadas no vidro, você pode iniciar uma
digitalização a partir do computador ou do HP All-in-One. Esta seção explica a segunda
opção: como fazer a digitalização a partir do painel de controle da HP All-in-One para
um computador.

Para usar os recursos de digitalização, o HP All-in-One e o computador precisam estar
conectados e ligados. O software HP Photosmart também deve estar instalado e em
execução no computador, antes da digitalização. Para certificar-se de que o software
HP Photosmart esteja sendo executado em um computador com o Windows, procure
pelo Monitor de imagem digital HP, localizado na bandeja do sistema, no canto direito
inferior da tela, próximo à hora.

Nota Ao fechar o ícone do HP Digital Imaging Monitor na bandeja do sistema do

Windows, o HP All-in-One poderá perder parte de sua funcionalidade de
digitalização. Se isso acontecer, você poderá restaurar toda a funcionalidade
reiniciando o computador ou iniciando o software do HP Photosmart.

Usar os recursos de digitalização 59

Digitalizar

Capítulo 10

Para digitalizar para o computador

1. Carregue o original com o lado de impressão voltado para baixo, no canto frontal

direito do vidro.

2. Certifique-se de que não haja cartões de memória inseridos nos slots da

HP All-in-One.

3. Pressione Digitalizar.

Uma imagem de visualização da digitalização é exibida no computador, onde pode
ser editada. Qualquer edição que você fizer se aplicará somente à sessão de
digitalização atual.

O software HP Photosmart possui várias ferramentas para editar a imagem
digitalizada. Você pode melhorar a qualidade das imagens, ajustando o brilho,
nitidez, tom da cor ou saturação. Você também pode cortar, alinhar, girar ou
redimensionar a imagem.

4. Faça qualquer alteração na imagem prévia e, em seguida, clique em Aceitar quando

terminar.

Tópicos associados

•“

Botões do painel de controle” na página 8
Carregar originais” na página 17

•“

Editar uma imagem digitalizada

É possível editar uma imagem digitalizada, como foto ou um gráfico, usando o software
instalado com o HP All-in-One. Utilizando esse software, você pode girar ou recortar a
imagem, bem como ajustar o brilho, o contraste e a saturação das cores.

Nota Se você estiver usando o HP Photosmart, o software de OCR

(Reconhecimento ótico de caracteres) pode não estar instalado no computador. Para
instalar o software de OCR, reinsira o disco do software e selecione OCR nas opções
de instalação Personalizada.

Digitalizar

Tópicos associados

Usar o software HP Photosmart” na página 9

“

Editar um documento digitalizado

Você pode também editar um documento digitalizado, utilizando o software de
Reconhecimento óptico de caracteres (OCR). A digitalização de texto (também
conhecida como Reconhecimento óptico de caracteres ou OCR) permite disponibilizar
o conteúdo de artigos de revistas, livros e outros materiais impressos no processador de
textos de sua preferência e em vários outros programas, como texto editável. Para obter
os melhores resultados, é fundamental saber usar o software de OCR corretamente. Não
espere que os documentos de texto digitalizados fiquem perfeitos da primeira vez que
você usar o software de OCR. O uso do software de OCR é uma arte que exige tempo
e prática para ser dominada.

60 Usar os recursos de digitalização

Nota Se você estiver usando o HP Photosmart, o software de OCR

(Reconhecimento ótico de caracteres) pode não estar instalado no computador. Para
instalar o software de OCR, reinsira o disco do software e selecione OCR nas opções
de instalação Personalizada.

Tópicos associados

Usar o software HP Photosmart” na página 9

“

Interromper a digitalização

Para interromper a digitalização

▲ Pressione Cancelar no painel de controle.

Tópicos associados

Botões do painel de controle” na página 8

“

Interromper a digitalização 61

Digitalizar

Capítulo 10

Digitalizar

62 Usar os recursos de digitalização

11 Manutenção do HP All-in-One

O HP All-in-One requer pouca manutenção. Às vezes, é necessário limpar o vidro e o
revestimento da tampa para remover a poeira e garantir que as cópias e as digitalizações
permaneçam limpas. Você também precisará substituir, alinhar ou limpar os cartuchos
de impressão de tempos em tempos. Esta seção fornece instruções para manter o
HP All-in-One em excelentes condições de funcionamento. Execute esses
procedimentos simples de manutenção, conforme necessário.

Esta seção contém os seguintes tópicos:

•

Limpar o HP All-in-One
Imprimir um relatório de autoteste

•
Trabalhar com cartuchos de impressão

•

Limpar o HP All-in-One

Para que suas cópias e digitalizações permaneçam limpas, talvez você precise limpar o
vidro e o revestimento da tampa. Talvez também seja necessário remover a poeira da
parte externa do HP All-in-One.

Esta seção contém os seguintes tópicos:

•

Limpar a parte externa
Limpar o vidro

•
Limpar o revestimento da tampa

•

Limpar a parte externa

Use um pano macio ou uma esponja levemente umedecida para remover a poeira e as
manchas do gabinete. O interior do HP All-in-One não precisa ser limpo. Mantenha o
painel de controle e a parte interna do HP All-in-One longe de líquidos.

Cuidado Para evitar danos ao exterior do HP All-in-One, não use álcool ou produtos

de limpeza a base de álcool.

Limpar o vidro

Impressões digitais, manchas, fios de cabelo e poeira na superfície do vidro principal
prejudicam o desempenho e afetam a precisão dos recursos de cópia e digitalização.

Para limpar o vidro

1. Desligue o HP All-in-One, desconecte o cabo de força e levante a tampa.

2. Limpe o vidro com um pano ou esponja macia, levemente umedecida em um produto

de limpeza que não seja abrasivo.

Cuidado Não use produtos abrasivos, acetona, benzina ou tetracloreto de

carbono no vidro; esses produtos podem danificá-lo. Não coloque nem pulverize
líquidos diretamente sobre o vidro. O líquido pode penetrar no vidro e danificar o
dispositivo.

Manutenção do HP All-in-One

Manutenção do HP All-in-One 63

Capítulo 11

3. Seque o vidro com um pano seco, macio e sem fiapos para evitar manchas.

4. Conecte o cabo de alimentação e, em seguida, ligue o HP All-in-One.

Limpar o revestimento da tampa

Pequenas partículas podem acumular-se no apoio de documentos na parte posterior da
tampa do HP All-in-One.

Para limpar o revestimento da tampa

1. Desligue o HP All-in-One, desconecte o cabo de alimentação e levante a tampa.

2. Limpe o apoio de documentos branco com um pano macio ou com uma esponja

levemente umedecida com sabão neutro e água morna.
Limpe o apoio com cuidado para que as partículas se soltem. Não o esfregue.

3. Seque o apoio com um pano seco, macio e sem fiapos.

Cuidado Não use limpadores à base de papel, pois podem arranhar o apoio.

4. Se for necessária uma limpeza adicional, repita as etapas anteriores usando álcool

isopropílico e limpe todo o apoio com um pano úmido para remover qualquer resíduo
de álcool.

Cuidado Tenha cuidado para não derramar álcool sobre o vidro ou o exterior

do HP All-in-One, pois isso poderá danificar o dispositivo.

5. Conecte o cabo de alimentação e, em seguida, ligue o HP All-in-One.

Imprimir um relatório de autoteste

Se você tiver problemas com a impressão, imprima um relatório de autoteste antes de
substituir os cartuchos. Esse relatório fornece informações úteis sobre diversos aspectos
do dispositivo, inclusive sobre os cartuchos de impressão.

Manutenção do HP All-in-One

64 Manutenção do HP All-in-One

Para imprimir um relatório de autoteste

1. Carregue papel carta ou papel branco comum tamanho A4 não usado na bandeja

de entrada.

2. Mantenha pressionado o botão Cancelar e, em seguida, pressione o botão Iniciar

cópia colorida.

O HP All-in-One imprime um relatório de autoteste que pode indicar a origem do
problema de impressão. Uma amostra da área do teste de tinta do relatório é
mostrada a seguir.

3. Verifique se os padrões de teste mostram uma grade completa e se as linhas de cor

grossas estão completas.

• Se houver várias linhas interrompidas em um padrão, pode haver um problema

nos bicos de tinta. Talvez seja necessário limpar os cartuchos de impressão.

• Se a linha preta estiver faltando, desbotada, riscada ou com linhas, isso pode

indicar um problema no cartucho de impressão preto ou fotográfico no slot direito.

• Se alguma das linhas de cor não aparecer, estiver apagada, com listras ou falhas,

pode haver um problema no cartucho colorido do slot da esquerda.

Tópicos associados

Limpar os cartuchos de impressão” na página 72

•“

Substituir os cartuchos de impressão” na página 67

•“

Alinhar os cartuchos de impressão” na página 71

•“

Trabalhar com cartuchos de impressão

Para garantir a melhor qualidade de impressão do HP All-in-One, são necessários alguns
procedimentos de manutenção simples. Esta seção fornece diretrizes para o manuseio
dos cartuchos de impressão e instruções para substituir, alinhar e limpar os cartuchos.

Você também poderá precisar verificar os cartuchos, se aparecer uma mensagem na
tela.

Trabalhar com cartuchos de impressão 65

Manutenção do HP All-in-One

Capítulo 11

Esta seção contém os seguintes tópicos:

•

Manusear os cartuchos de impressão
Verificar os níveis de tinta estimados

•
Substituir os cartuchos de impressão

•
Usar um cartucho de tinta para fotos

•
Usar o protetor do cartucho de impressão

•
Alinhar os cartuchos de impressão

•
Limpar os cartuchos de impressão

•
Limpar os contatos do cartucho de impressão

•
Limpar a área em torno dos injetores de tinta

•
Remover tinta da pele e roupas

•

Manusear os cartuchos de impressão

Antes de substituir ou limpar um cartucho de impressão, você deve saber os nomes das
peças e como manusear os cartuchos.

1 Contatos de cor cobre
2 Fita plástica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalação)
3 Injetores de tinta sob a fita adesiva

Segure os cartuchos de impressão pelas laterais de plástico preto, com a etiqueta voltada
para cima. Não toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta.

Manutenção do HP All-in-One

Nota Manuseie os cartuchos de impressão com cuidado. Soltar ou agitar os

cartuchos pode causar problemas de impressão temporários ou até danos
permanentes.

66 Manutenção do HP All-in-One

Verificar os níveis de tinta estimados

Você pode verificar facilmente o nível de suprimento de tinta para determinar quando um
cartucho de impressão deve ser substituído. O nível de suprimento de tinta mostra uma
estimativa da quantidade de tinta restante nos cartuchos de impressão.

Dica Você também pode imprimir um relatório de autoteste para ver se os cartuchos

de impressão precisam ser substituídos.

Nota O HP All-in-One pode detectar apenas os níveis de tinta dos cartuchos

legítimos da HP. Os níveis de tinta de cartuchos de impressão recondicionados ou
de cartuchos que foram usados em outros dispositivos podem não ser registrados
com precisão.

Para verificar os níveis de tinta no software HP Photosmart

1. Na Central de Soluções HP, clique em Configurações, aponte para Configurações

de impressão e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora.

Nota Você também pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa

de diálogo Propriedades de impressão. Na caixa de diálogo Propriedades de
impressão, clique na guia Serviços e em Serviço neste dispositivo.

A Caixa de ferramentas da impressora é exibida.

2. Clique na guia Nível de tinta estimado.

São exibidos os níveis estimados de tinta para os cartuchos de impressão.

Tópicos associados

Solução de problemas de cartuchos de impressão” na página 84

“

Substituir os cartuchos de impressão

Siga estas instruções quando o nível de tinta estiver baixo.

Nota Quando o nível de tinta do cartucho está baixo, é exibida uma mensagem na

tela do seu computador. Também é possível verificar os níveis de tinta utilizando o
software instalado com o HP All-in-One.

Quando for exibida uma mensagem indicando níveis de tinta baixos, verifique se você
tem um cartucho de impressão disponível para substituição. Você também deve
substituir os cartuchos de impressão quando vir um texto desbotado ou se tiver
problemas de qualidade de impressão relacionados aos cartuchos de impressão.

Para solicitar cartuchos de impressão do HP All-in-One, vá para
solicitado, escolha o seu país/região, siga os prompts para selecionar seu produto e, em
seguida, clique em um dos links de compra na página.

Nota Atualmente, algumas partes do site da HP estão disponíveis apenas em

inglês.

www.hp.com.br/loja. Se

Manutenção do HP All-in-One

Trabalhar com cartuchos de impressão 67

Capítulo 11

Para substituir os cartuchos de impressão

1. Certifique-se de que o HP All-in-One está ligado.

Cuidado Se o HP All-in-One estiver desligado quando você abrir a porta do

cartucho de impressão para acessar os cartuchos de impressão, o HP All-in-One
não liberará os cartuchos para troca. Você poderá danificar o HP All-in-One se
os cartuchos de impressão não estiverem encaixados com segurança quando
você tentar removê-los.

2. Verifique se a bandeja de entrada está carregada com papel branco comum carta

ou A4 não usado.

3. Abra a porta dos cartuchos de impressão.

O carro de impressão move-se para o lado direito do HP All-in-One.

4. Espere até que o carro de impressão pare de se movimentar e fique silencioso e,

então, pressione delicadamente para baixo um dos cartuchos de impressão para
soltá-lo.

Se você estiver substituindo o cartucho de tinta colorido, remova o cartucho de
impressão do slot à esquerda.

Se você estiver substituindo o cartucho de tinta preto por um de foto, remova o
cartucho de impressão do slot à direita.

Manutenção do HP All-in-One

1 Slot para cartucho de tinta colorido
2 Slot para cartucho de tinta preto e para fotos

5. Puxe o cartucho de impressão que está no slot em sua direção.

6. Se você estiver removendo o cartucho de tinta preto para instalar o cartucho de tinta

para fotos, guarde o cartucho de tinta preto no protetor do cartucho de impressão ou
em uma embalagem plástica hermeticamente fechada.

68 Manutenção do HP All-in-One

7. Remova o novo cartucho de impressão de sua embalagem e, tomando cuidado para

tocar somente no plástico preto, remova cuidadosamente a fita plástica utilizando a
aba rosa de puxar.

1 Contatos de cor cobre
2 Fita plástica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalação)
3 Injetores de tinta sob a fita adesiva

Cuidado Não toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Isso

pode resultar em obstruções, falha de tinta e conexões elétricas deficientes.

8. Deslize o novo cartucho de impressão para frente, para dentro do compartimento

vazio. Depois, empurre cuidadosamente a parte superior do cartucho de impressão
para frente até que ele se encaixe no soquete.

Se você estiver instalando o cartucho colorido, deslize-o no slot esquerdo.
Caso esteja instalando um cartucho de tinta preto ou para fotos, deslize-o no slot

direito.

Trabalhar com cartuchos de impressão 69

Manutenção do HP All-in-One

Capítulo 11

9. Feche a porta do cartucho de impressão.

Se você tiver instalado um novo cartucho de impressão, o HP All-in-One imprimirá
uma folha de alinhamento do cartucho.

10. Quando solicitado, assegure-se de que papel branco comum esteja carregado na

bandeja de entrada e pressione o botão próximo a OK.

Nota Se houver papel colorido carregado na bandeja de entrada quando você

alinhar os cartuchos de impressão, ocorrerá um erro de alinhamento. Carregue
papel branco comum não usado na bandeja de entrada e tente executar o
alinhamento novamente.

11. Coloque a página com o lado impresso voltado para baixo, no vidro do scanner, e

pressione o botão próximo a OK para digitalizar a página.
Quando o botão Liga/Desliga parar de piscar, o alinhamento estará completo e a
página poderá ser removida.

Tópicos associados

Alinhar os cartuchos de impressão” na página 71

“

Usar um cartucho de tinta para fotos

Você pode melhorar a qualidade das fotos coloridas impressas e copiadas com o
HP All-in-One adquirindo um cartucho de impressão de foto. Retire o cartucho de
impressão preto e insira o cartucho de impressão fotográfico. Com os cartuchos de
impressão colorida e de foto instalados, você tem um sistema de seis cores, que oferece
fotos coloridas de melhor qualidade.

Quando quiser imprimir documentos de texto comuns, basta recolocar o cartucho de
impressão preto. Utilize um protetor de cartucho de impressão ou um recipiente plástico
hermeticamente fechado para proteger o cartucho quando ele não estiver sendo usado.

Manutenção do HP All-in-One

Tópicos associados

•“

Encomendar cartuchos de impressão” na página 77
Substituir os cartuchos de impressão” na página 67

•“

Usar o protetor do cartucho de impressão” na página 70

•“

Usar o protetor do cartucho de impressão

Em alguns países/regiões, ao adquirir um cartucho de tinta para fotos, você também
poderá receber um protetor de cartucho de impressão. Em outros países/regiões, é
fornecido um protetor do cartucho de impressão na embalagem, juntamente com o

70 Manutenção do HP All-in-One

HP All-in-One. Se nem o cartucho de impressão nem o HP All-in-One apresentarem um
protetor, você pode usar um recipiente plástico hermeticamente fechado para proteger
o seu cartucho.

Nota Se você usar uma embalagem plástica, certifique-se de que os bicos do

cartucho de impressão não toquem o plástico.

Ele serve para proteger um cartucho de impressão, evitando que este seque quando não
estiver sendo usado. Sempre que você remover um cartucho de tinta do HP All-in-One
e pretender usá-lo no futuro, guarde-o no protetor. Por exemplo, guarde o cartucho de
tinta preto em um protetor quando removê-lo para imprimir fotos de alta qualidade com
os cartuchos de tinta para fotos e colorida.

Para inserir um cartucho de impressão no protetor de cartucho

▲ Coloque o cartucho de impressão no protetor de cartucho em um pequeno ângulo e

encaixe-o firmemente no lugar.

Para remover o cartucho do protetor do cartucho de impressão

▲ Pressione para baixo a parte superior do protetor para liberar o cartucho de

impressão e remova-o com cuidado para fora do protetor.

Alinhar os cartuchos de impressão

Quando um novo cartucho de impressão é instalado, o HP All-in-One alinha o cartucho.
Você também pode alinhar os cartuchos de impressão a qualquer momento com o
software HP All-in-One instalado. O alinhamento dos cartuchos de impressão garante
uma impressão de alta qualidade.

Manutenção do HP All-in-One

Trabalhar com cartuchos de impressão 71

Capítulo 11

Nota Se você remover e reinstalar o mesmo cartucho de impressão, o HP All-in-One

não solicitará o alinhamento dos cartuchos de impressão. O HP All-in-One lembra os
valores de alinhamento desse cartucho, para que você não precise realinhá-lo.

Para alinhar cartuchos de impressão recém-instalados

1. Quando solicitado, assegure-se que papel branco comum carta ou A4 esteja

carregado na bandeja de entrada e pressione o botão próximo a OK.

Nota Se houver papel colorido carregado na bandeja de entrada quando você

alinhar os cartuchos de impressão, ocorrerá um erro de alinhamento. Carregue
papel branco comum não usado na bandeja de entrada e tente executar o
alinhamento novamente.

2. Coloque a página com o lado impresso voltado para baixo, no vidro do scanner, e

pressione o botão próximo a OK para digitalizar a página.
Quando o botão Liga/Desliga parar de piscar, o alinhamento estará completo e a

página poderá ser removida.

Para alinhar os cartuchos usando o software HP Photosmart

1. Na Central de Soluções HP, clique em Ajustes, aponte para Configurações de

impressão e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora.

Nota Você também pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa

de diálogo Propriedades de impressão. Na caixa de diálogo Propriedades de
impressão, clique na guia Serviços e em Serviço neste dispositivo.

A Caixa de ferramentas da impressora será exibida.

2. Clique na guia Serviços do dispositivo.

3. Clique em Alinhar os cartuchos de impressão.

O HP All-in-One imprime uma folha de alinhamento do cartucho de impressão.

4. Quando solicitado, assegure-se de que papel branco comum carta ou A4 esteja

carregado na bandeja de entrada e pressione o botão próximo a OK.

Nota Se houver papel colorido carregado na bandeja de entrada quando você

alinhar os cartuchos de impressão, ocorrerá um erro de alinhamento. Carregue
papel branco comum não usado na bandeja de entrada e tente executar o
alinhamento novamente.

5. Coloque a página com o lado impresso voltado para baixo, no vidro do scanner, e

pressione o botão próximo a OK para digitalizar a página.

Manutenção do HP All-in-One

Quando o botão Liga/Desliga parar de piscar, o alinhamento estará completo e a
página poderá ser removida.

Tópicos associados

“

Botões do painel de controle” na página 8

Limpar os cartuchos de impressão

Use este recurso quando o relatório de autoteste mostrar listras, linhas brancas em
qualquer uma das cores ou quando uma cor ficar turva após a primeira instalação de um

72 Manutenção do HP All-in-One

cartucho de impressão. Não limpe os cartuchos de impressão quando não for necessário,
pois isso gasta tinta e reduz a vida útil dos injetores de tinta.

Para limpar os cartuchos de impressão usando o software HP Photosmart

1. Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofício na bandeja de entrada.

2. Na Central de Soluções HP, clique em Configurações, aponte para Configurações

de impressão e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora.

Nota Você também pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa

de diálogo Propriedades de impressão. Na caixa de diálogo Propriedades de
impressão, clique na guia Serviços e em Serviço neste dispositivo.

A Caixa de ferramentas da impressora é exibida.

3. Clique na guia Serviços do dispositivo.

4. Clique em Limpar os cartuchos de impressão.

5. Siga os prompts até ficar satisfeito com a qualidade de impressão, em seguida, clique

em Concluído.
Se a qualidade da cópia ou da impressão continuar ruim após a limpeza dos

cartuchos de impressão, tente limpar os contatos dos cartuchos antes de substituir
o cartucho afetado.

Tópicos associados

Limpar os contatos do cartucho de impressão” na página 73

•“

Substituir os cartuchos de impressão” na página 67

•“

Limpar os contatos do cartucho de impressão

Limpe os contatos do cartucho de impressão se receber mensagens solicitando a
verificação do cartucho depois de você ter realizado a limpeza ou o alinhamento dos
cartuchos, ou se a luz Verificar cartucho de impressão estiver piscando.

Antes de limpar os contatos do cartucho de impressão, remova o cartucho, verifique se
não há nada cobrindo os contatos e reinstale o cartucho de impressão. Se você continuar
a receber mensagens para verificar os cartuchos de impressão, limpe os contatos dos
cartuchos.

Certifique-se de que tem o seguinte material disponível:

• Hastes de algodão secas, um pano sem fiapos ou qualquer outro material que não

se parta nem solte fibras.

Dica Filtros de café não possuem fiapos e servem para limpar os cartuchos de

impressão.

• Água destilada, filtrada ou engarrafada (a água da torneira pode conter elementos

contaminadores que podem danificar os cartuchos de impressão).

Cuidado Não utilize limpadores de cilindro nem álcool para limpar os contatos

do cartucho de impressão. Eles podem danificar o cartucho de impressão ou o
HP All-in-One.

Manutenção do HP All-in-One

Trabalhar com cartuchos de impressão 73

Capítulo 11

Para limpar os contatos do cartucho de impressão

1. Ative o HP All-in-One e abra a porta do cartucho de impressão.

O carro de impressão move-se para o lado direito do HP All-in-One.

2. Espere até que o carro de impressão pare e fique silencioso e desconecte o cabo de

força da parte traseira do HP All-in-One.

3. Pressione o cartucho de impressão levemente para baixo e puxe-o em sua direção

para removê-lo do slot.

Nota Não remova os dois cartuchos de impressão ao mesmo tempo. Remova

e limpe um cartucho de impressão de cada vez. Não deixe cartuchos de
impressão fora do HP All-in-One por mais de 30 minutos.

4. Inspecione os contatos do cartucho de impressão, verificando se há acúmulo de tinta

e fragmentos.

5. Mergulhe uma haste de algodão limpa ou um pano sem fiapos na água destilada e

retire todo o excesso de água.

6. Segure o cartucho de impressão pelas laterais.

7. Limpe somente os contatos de cor cobre. Deixe os cartuchos de impressão secarem

por aproximadamente dez minutos.

1 Contatos de cor cobre
2 Injetores de tinta (não devem ser limpos)

8. Deslize o cartucho de impressão de volta para o slot. Empurre o cartucho para a

frente até que ele se encaixe no lugar.

9. Repita as etapas, se necessário, para o outro cartucho de impressão.

10. Com cuidado, feche a porta do cartucho de impressão e conecte o cabo de força na

Manutenção do HP All-in-One

parte traseira do HP All-in-One.

Tópicos associados

Limpar a área em torno dos injetores de tinta” na página 74

•“
Substituir os cartuchos de impressão” na página 67

•“

Limpar a área em torno dos injetores de tinta

Se o HP All-in-One for usado em um ambiente com muita poeira, algumas partículas
podem se acumular dentro do dispositivo, por exemplo, poeira, pêlos, fibras de carpete

74 Manutenção do HP All-in-One

ou de roupas. Quando essas partículas entram nos cartuchos de impressão, as páginas
impressas podem ter listras e manchas de tinta. Para resolver o problema das listras de
tinta, limpe em torno dos bicos injetores, como descrito aqui.

Nota Limpe ao redor da área dos injetores de tinta somente se você continuar a ver

riscos e manchas nas páginas impressas, depois de ter limpado os cartuchos de
impressão utilizando o software que você instalou com o HP All-in-One.

Certifique-se de que tem o seguinte material disponível:

• Hastes de algodão secas, um pano sem fiapos ou qualquer outro material que não

se parta nem solte fibras.

Dica Filtros de café não possuem fiapos e servem para limpar os cartuchos de

impressão.

• Água destilada, filtrada ou engarrafada (a água da torneira pode conter elementos

contaminadores que podem danificar os cartuchos de impressão).

Cuidado Não toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Isso

pode resultar em obstruções, falha de tinta e conexões elétricas deficientes.

Para limpar a área em torno dos injetores de tinta

1. Ligue o HP All-in-One e abra a porta do carro de impressão.

O carro de impressão move-se para o lado direito do HP All-in-One.

2. Espere até que o carro de impressão pare de se movimentar e fique silencioso e

desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do HP All-in-One.

3. Pressione delicadamente o cartucho de impressão para baixo e puxe-o em sua

direção para removê-lo do slot.

Nota Não remova os dois cartuchos de impressão ao mesmo tempo. Remova

e limpe um cartucho de impressão de cada vez. Não deixe cartuchos de
impressão fora do HP All-in-One por mais de 30 minutos.

4. Coloque o cartucho de impressão sobre um pedaço de papel, com os injetores de

tinta voltados para cima.

5. Umedeça levemente uma haste de algodão com água destilada.

Trabalhar com cartuchos de impressão 75

Manutenção do HP All-in-One

Capítulo 11

6. Limpe a face e as bordas em torno da área do injetor de tinta, como mostrado abaixo.

1 Placa do injetor (não limpe)
2 Face e bordas em torno da área do injetor de tinta

Cuidado Você não deve limpar a placa do bico.

7. Deslize o cartucho de impressão de volta para o slot. Empurre o cartucho para a

frente até que ele se encaixe no lugar.

8. Repita as etapas, se necessário, para o outro cartucho de impressão.

9. Com cuidado, feche a porta do carro de impressão e conecte o cabo de alimentação

na parte traseira do HP All-in-One.

Tópicos associados

“

Limpar os cartuchos de impressão” na página 72

Remover tinta da pele e roupas

Siga estas instruções para remover tinta da pele e das roupas:

Superfície Solução

Pele Lave a área atingida com sabonete abrasivo.

Tecido branco Lave o tecido com água fria e use alvejante.

Tecido colorido Lave o tecido com água fria e use amoníaco.

Cuidado Utilize somente água fria para remover tinta de tecidos. A água quente ou

morna pode fixar a tinta no tecido.

Manutenção do HP All-in-One

76 Manutenção do HP All-in-One

12 Encomendar suprimentos de

impressão

Você pode fazer pedidos online de produtos HP, como tipos recomendados de papel e
cartuchos de impressão, por meio do site da HP.

Esta seção contém os seguintes tópicos:

•

Encomendar papel ou de outras mídias
Encomendar cartuchos de impressão

•
Encomendar outros suprimentos

•

Encomendar papel ou de outras mídias

Para solicitar papéis e outros suprimentos da HP, tais como os Papéis Fotográficos
HP Premium ou o Papel multifuncional HP, vá para
escolha o seu país/região, siga os prompts para selecionar seu produto e, em seguida,
clique em um dos links de compra na página.

Encomendar cartuchos de impressão

Para obter uma lista de números de cartucho de impressão, consulte a documentação
impressa fornecida com o HP All-in-One. Você também pode utilizar o software que
acompanha o HP All-in-One para encontrar o número de pedido de todos os cartuchos
de impressão. Você pode encomendar cartuchos de impressão no site da HP. Além
disso, você pode entrar em contato com um revendedor HP local para localizar os
números de pedido corretos para cartuchos de impressão do dispositivo e comprar
cartuchos de impressão.

Para fazer pedidos de papéis e outros suprimentos HP, vá para
solicitado, escolha o seu país/região, siga os prompts para selecionar seu produto e, em
seguida, clique em um dos links de compra na página.

www.hp.com.br/loja. Se solicitado,

www.hp.com.br/loja. Se

Encomendar suprimentos de

impressão

Nota Atualmente, algumas partes do site da HP estão disponíveis apenas em

inglês.

Nota Não é possível pedir cartuchos pela Internet em todos os países/regiões. Se

isso não for possível no seu país/região, entre em contato com um revendedor HP
local para saber como comprar cartuchos de impressão.

Para pedir cartuchos de impressão por meio do software HP Photosmart

1. Na Central de Soluções HP, clique em Configurações, aponte para Configurações

de impressão e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora.

Nota Você também pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa

de diálogo Propriedades de impressão. Na caixa de diálogo Propriedades de
impressão, clique na guia Serviços e em Serviço neste dispositivo.

2. Clique na guia Níveis de tinta estimados.

Encomendar suprimentos de impressão 77

Capítulo 12

3. Clique em Informações sobre pedidos de cartuchos de impressão.

São exibidos os números de pedidos do cartucho de impressão.

Encomendar suprimentos de

4. Clique em Pedido on-line.

A HP envia informações detalhadas sobre a impressora, incluindo os números do
modelo e de série, bem como os níveis de suprimento de tinta para uma revendedora
autorizada on-line. Os suprimentos necessários são pré-selecionados; é possível
alterar a quantidade, adicionar ou remover itens e, então, finalizar o pedido.

impressão

Encomendar outros suprimentos

Para fazer pedidos de outros suprimentos, como software HP Photosmart, uma cópia do
Guia de configuração ou outra documentação impressa ou outras peças substituíveis
pelo cliente, ligue para o telefone do seu país/região.

País/região Número para fazer pedido

Ásia - Pacífico (exceto Japão) 65 272 5300

Austrália 1300 721 147

Europa [phone] (Alemanha)

Nova Zelândia 0800 441 147

África do Sul [phone]

EUA e Canadá 1-800-474-6836 (1-800-HP-INVENT)

[phone] (Reino Unido)

Para solicitar suprimentos em outros países/regiões que não constam da tabela, vá
para

www.hp.com/support. Se solicitado, selecione seu país/região e, em seguida, clique

em Entre em contato com a HP para obter informações sobre como ligar para o suporte
técnico.

Nota Atualmente, algumas partes do site da HP estão disponíveis apenas em

inglês.

78 Encomendar suprimentos de impressão

13 Solução de problemas

Esta seção contém os seguintes tópicos:

•

Dicas de solução de problemas
Solução de problemas na configuração do hardware

•
Solução de problemas na instalação do software

•
Solução de problemas de qualidade de impressão

•
Solução de problemas de impressão

•
Solução de problemas com o cartão de memória

•
Solução de problemas de cópia

•
Solução de problemas de digitalização

•
Erros

•

Dicas de solução de problemas

Esta seção contém os seguintes tópicos:

•

Problemas de comunicação em uma conexão USB
Informações sobre cartuchos de impressão

•
Informações sobre papel

•
Eliminar congestionamentos de papel

•
Solução de problemas de cartuchos de impressão

•
Ver o arquivo Readme

•

Solução de problemas

Problemas de comunicação em uma conexão USB

Se o HP All-in-One e o computador não estiverem se comunicando, tente o seguinte:

• Verifique se os cartuchos de impressão estão instalados.

• Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.

• Verifique se o HP All-in-One não apresenta um congestionamento de papel.

• Verifique se o carro de impressão não está preso.

Abra a porta do cartucho de impressão para acessar a área do carro de impressão.
Remova os objetos que estão bloqueando o carro de impressão, inclusive qualquer
material de embalagem. Desligue o HP All-in-One e, então, ligue-o novamente.

• Verifique se a fila de impressão do HP All-in-One não está pausada. Se estiver,

escolha a configuração adequada para continuar a impressão. Para mais
informações sobre como acessar a fila de impressão, consulte a documentação
fornecida com o sistema operacional instalado no computador.

• Observe o botão Liga/Desliga localizado na parte da frente do HP All-in-One. Se ele

não estiver aceso, o HP All-in-One estará desligado. Certifique-se de que o cabo de
alimentação esteja conectado firmemente ao HP All-in-One e a uma tomada.
Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o HP All-in-One.

Solução de problemas 79

Capítulo 13

Solução de problemas

• Verifique o cabo USB. Se você estiver usando um cabo mais antigo, talvez ele não

esteja funcionando corretamente. Tente conectá-lo a outro produto para ver se o
cabo USB está funcionando. Se ocorrerem problemas, talvez seja necessário
substituir o cabo USB. Verifique também se o cabo não tem mais de 3 metros de
comprimento.

• Certifique-se de que o computador é compatível com USB. Alguns sistemas

operacionais, como o Windows 95 e o Windows NT, não suportam conexões USB.
Consulte a documentação do sistema operacional para obter mais informações.

• Verifique a conexão do HP All-in-One com o computador. Verifique se o cabo USB

está firmemente conectado à porta USB na parte posterior do HP All-in-One.
Verifique se a outra extremidade do cabo USB está conectada a uma porta USB do
computador. Quando o cabo estiver conectado corretamente, desligue o
HP All-in-One e ligue-o novamente.

• Se você estiver conectando o HP All-in-One por meio de um hub USB, verifique se

o hub está ligado. Se o hub estiver ligado, tente estabelecer a conexão diretamente
com o computador.

• Verifique se há outras impressoras ou scanners. Talvez seja necessário desconectar

os produtos mais antigos do computador.

• Tente conectar o cabo USB à outra porta USB do computador. Depois de verificar

as conexões, tente reinicializar o computador. Desligue o HP All-in-One e, em
seguida, ligue-o novamente.

• Se necessário, remova e reinstale o software que você implementou com o

HP All-in-One.

Para obter mais informações, consulte:

•“

Desinstalar e reinstalar o software” na página 95
Obter mais informações” na página 11

•“

Informações sobre cartuchos de impressão

Para obter melhores resultados, use cartuchos de impressão HP. Os cartuchos de
impressão recondicionados podem danificar o HP All-in-One. As dicas a seguir ajudarão

80 Solução de problemas

a manter os cartuchos de impressão HP e assegurar uma qualidade de impressão
consistente.

• Mantenha todos os cartuchos de impressão nas embalagens fechadas originais até

o momento de serem utilizados.

• Armazene os cartuchos em temperatura ambiente (15,6°-26,6° C ou 60°-78° F).

• Não cole novamente a fita de proteção depois que ela for removida do cartucho de

impressão. Colar a fita plástica novamente pode danificar o cartucho de impressão.
Coloque o cartucho de impressão no HP All-in-One imediatamente após remover a
fita plástica. Se não for possível, armazene-o em um protetor de cartucho de
impressão ou em um recipiente plástico vedado.

• A HP recomenda que você não remova os cartuchos de impressão do HP All-in-One

até que os cartuchos de impressão estejam disponíveis para serem instalados.

• Desligue o HP All-in-One no painel de controle. Não desligue o dispositivo desligando

o filtro de linha ou desconectando o cabo de alimentação do HP All-in-One. Se você
não desligar o HP All-in-One adequadamente, o carro de impressão não retornará à
posição correta e os cartuchos poderão secar.

• Não abra a porta do cartucho de impressão, a não ser que seja necessário. Isso

expõe os cartuchos de impressão ao ar, o que reduz sua vida útil.

Nota Se você deixar a porta do cartucho de impressão aberta por um longo

período, o HP All-in-One fechará os cartuchos de impressão novamente para
protegê-los contra a exposição ao ar.

• Limpe os cartuchos de impressão quando notar uma diminuição significativa na

qualidade de impressão.

Dica Você poderá notar uma diminuição na qualidade de impressão se os

cartuchos de impressão não forem usados por muito tempo.

Solução de problemas

• Não limpe os cartuchos de tinta sem necessidade. A limpeza gasta tinta e reduz a

vida útil dos cartuchos.

• Manuseie os cartuchos de impressão com cuidado. A queda, o choque ou o

manuseio incorreto dos cartuchos durante a instalação pode causar problemas de
impressão temporários. Se a qualidade de impressão for baixa após a instalação do
cartucho, deixe o cartucho de impressão se recuperar por meia hora.

Para obter mais informações, consulte:

“

Solução de problemas de cartuchos de impressão” na página 84

Informações sobre papel

O HP All-in-One foi desenvolvido para funcionar bem com a maioria dos tipos de papel.
Teste vários tipos de papel antes de comprar grandes quantidades. Encontre um tipo de

Dicas de solução de problemas 81

Capítulo 13

Solução de problemas

papel que funcione bem e que seja fácil de comprar. Os papéis HP Premium foram
desenvolvidos para melhores resultados de qualidade. Além disso, siga essas dicas:

• Não use papel muito fino, com textura escorregadia ou que "estique" facilmente. Ele

pode passar de maneira incorreta pelos mecanismos de tração de papel, causando
congestionamentos.

• Armazene o papel fotográfico em sua embalagem original, dentro de uma

embalagem plástica que possa ser fechada novamente, e em uma superfície plana
e um local fresco e seco. Quando estiver pronto para imprimir, remova somente o
papel que planeja usar imediatamente. Quando terminar de imprimir, guarde no saco
plástico os papéis fotográficos não usados.

• Não deixe papel fotográfico não utilizado na bandeja de entrada. O papel pode

começar a ondular, o que reduz a qualidade da impressão. Papel enrolado também
pode resultar em congestionamentos de papel.

• Sempre segure o papel fotográfico pelas bordas. Impressões digitais no papel

fotográfico podem reduzir a qualidade de impressão.

• Não use papel de textura muito grossa. Ele pode fazer com que os gráficos ou o texto

sejam impressos incorretamente.

• Não combine tipos e tamanhos de papel diferentes na bandeja de entrada; a pilha

de papel na bandeja de entrada deve ser toda do mesmo tipo e tamanho.

• Guarde as fotos impressas sob um vidro ou em um álbum para evitar que borrem

com o tempo devido à alta umidade. Use papel fotográfico HP Premium Plus para
obter desempenho máximo.

Eliminar congestionamentos de papel

Se o HP All-in-One apresentar um congestionamento de papel, verifique primeiro a porta
traseira.

Se não houver papel congestionado nos rolos traseiros, verifique a porta dianteira.

Para eliminar um congestionamento de papel da porta traseira

1. Pressione a lingüeta no lado esquerdo da porta traseira para liberar a porta. Remova

a porta puxando-a do HP All-in-One.

82 Solução de problemas

2. Puxe o papel com cuidado, retirando-o dos rolos.

Cuidado Se o papel se rasgar quando estiver sendo removido dos rolos,

verifique se nos rolos e nas rodas há pedaços de papel que ainda possam estar
no dispositivo. Se você não remover todos os pedaços de papel do HP All-in-One,
provavelmente ocorrerão mais congestionamentos de papel.

3. Recoloque a porta traseira. Empurre cuidadosamente a porta para a frente até que

ela se encaixe no lugar.

4. Pressione Iniciar cópia em preto ou Iniciar cópia colorida para continuar o trabalho

atual.

Para eliminar um congestionamento de papel da porta dianteira

1. Se necessário, puxe a bandeja de entrada para baixo para abri-la. Em seguida,

abaixe a porta do cartucho de impressão.

2. Puxe o papel com cuidado, retirando-o dos rolos.

Cuidado Se o papel se rasgar quando estiver sendo removido dos rolos,

verifique se nos rolos e nas rodas há pedaços de papel que ainda possam estar
no dispositivo. Se você não remover todos os pedaços de papel do HP All-in-One,
provavelmente ocorrerão mais congestionamentos de papel.

3. Feche a porta do cartucho de impressão.

4. Pressione Iniciar cópia em preto para continuar o trabalho atual.

Solução de problemas

Dicas de solução de problemas 83

Capítulo 13

Solução de problemas de cartuchos de impressão

Se você não estiver conseguindo imprimir, um dos cartuchos de impressão pode estar
com problemas. Proceda da seguinte forma:

Para solucionar problemas com os cartuchos de impressão

1. Remova o cartucho de tinta preto do slot à direita. Não toque nos injetores de tinta

nem nos contatos de cor cobre. Verifique se os contatos coloridos de cobre ou os
injetores de tinta estão danificados.

Certifique-se de que a fita plástica foi removida. Se a fita plástica ainda estiver
cobrindo os injetores de tinta, remova com cuidado a fita plástica transparente,
puxando a aba rosa. Certifique-se de não remover a fita cor de cobre que contém os
contatos elétricos.

Solução de problemas

1 Contatos de cor cobre
2 Fita plástica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalação)
3 Injetores de tinta sob a fita adesiva

2. Reinsira o cartucho de impressão, deslizando-o em direção ao slot. Em seguida,

empurre o cartucho de impressão para frente até que se encaixe no lugar.

3. Repita as etapas 1 e 2 para o cartucho de tinta colorido da esquerda.

4. Se o problema persistir, imprima um relatório de autoteste para determinar se há um

problema nos cartuchos de impressão.
Esse relatório fornece informações úteis sobre os cartuchos de impressão, incluindo

informações de status.

5. Se o relatório de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de impressão.

84 Solução de problemas

6. Se o problema persistir, limpe os contatos de cor cobre dos cartuchos de impressão.

7. Se ainda assim o problema persistir, identifique o cartucho de impressão que está

danificado e substitua-o.

Para verificar os níveis de tinta no software HP Photosmart

1. Na Central de Soluções HP, clique em Configurações, aponte para Configurações

de impressão e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora.

Nota Você também pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa

de diálogo Propriedades de impressão. Na caixa de diálogo Propriedades de
impressão, clique na guia Serviços e em Serviço neste dispositivo.

A Caixa de ferramentas da impressora é exibida.

2. Clique na guia Nível de tinta estimado.

São exibidos os níveis estimados de tinta para os cartuchos de impressão.

Para imprimir um relatório de autoteste

1. Carregue papel carta ou papel branco comum tamanho A4 não usado na bandeja

de entrada.

2. Mantenha pressionado o botão Cancelar e, em seguida, pressione o botão Iniciar

cópia colorida.

O HP All-in-One imprime um relatório de autoteste que pode indicar a origem do
problema de impressão. Uma amostra da área do teste de tinta do relatório é
mostrada a seguir.

Solução de problemas

Dicas de solução de problemas 85

Capítulo 13

Solução de problemas

3. Verifique se os padrões de teste mostram uma grade completa e se as linhas de cor

grossas estão completas.

• Se houver várias linhas interrompidas em um padrão, pode haver um problema
nos bicos de tinta. Talvez seja necessário limpar os cartuchos de impressão.

• Se a linha preta não aparecer, estiver apagada, com listras ou falhas, pode haver
um problema no cartucho de impressão preto no slot da direita.

• Se alguma das linhas de cor não aparecer, estiver apagada, com listras ou falhas,
pode haver um problema no cartucho colorido do slot da esquerda.

Para limpar os cartuchos de impressão usando o software HP Photosmart

1. Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofício na bandeja de entrada.

2. Na Central de Soluções HP, clique em Configurações, aponte para Configurações

de impressão e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora.

Nota Você também pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa

de diálogo Propriedades de impressão. Na caixa de diálogo Propriedades de
impressão, clique na guia Serviços e em Serviço neste dispositivo.

A Caixa de ferramentas da impressora é exibida.

3. Clique na guia Serviços do dispositivo.

4. Clique em Limpar os cartuchos de impressão.

5. Siga os prompts até ficar satisfeito com a qualidade de impressão, em seguida, clique

em Concluído.
Se a qualidade da cópia ou da impressão continuar ruim após a limpeza dos
cartuchos de impressão, tente limpar os contatos dos cartuchos antes de substituir

o cartucho afetado.

Para limpar os contatos do cartucho de impressão

1. Ative o HP All-in-One e abra a porta do cartucho de impressão.

O carro de impressão move-se para o lado direito do HP All-in-One.

2. Espere até que o carro de impressão pare e fique silencioso e desconecte o cabo de

força da parte traseira do HP All-in-One.

3. Pressione o cartucho de impressão levemente para baixo e puxe-o em sua direção

para removê-lo do slot.

Nota Não remova os dois cartuchos de impressão ao mesmo tempo. Remova

e limpe um cartucho de impressão de cada vez. Não deixe cartuchos de
impressão fora do HP All-in-One por mais de 30 minutos.

4. Inspecione os contatos do cartucho de impressão, verificando se há acúmulo de tinta

e fragmentos.

5. Mergulhe uma haste de algodão limpa ou um pano sem fiapos na água destilada e

retire todo o excesso de água.

6. Segure o cartucho de impressão pelas laterais.

86 Solução de problemas

7. Limpe somente os contatos de cor cobre. Deixe os cartuchos de impressão secarem

por aproximadamente dez minutos.

1 Contatos de cor cobre
2 Injetores de tinta (não devem ser limpos)

8. Deslize o cartucho de impressão de volta para o slot. Empurre o cartucho para a

frente até que ele se encaixe no lugar.

9. Repita as etapas, se necessário, para o outro cartucho de impressão.

10. Com cuidado, feche a porta do cartucho de impressão e conecte o cabo de força na

parte traseira do HP All-in-One.

Para substituir os cartuchos de impressão

1. Certifique-se de que o HP All-in-One está ligado.

Solução de problemas

Cuidado Se o HP All-in-One estiver desligado quando você abrir a porta do

cartucho de impressão para acessar os cartuchos de impressão, o HP All-in-One
não liberará os cartuchos para troca. Você poderá danificar o HP All-in-One se
os cartuchos de impressão não estiverem encaixados com segurança quando
você tentar removê-los.

2. Verifique se a bandeja de entrada está carregada com papel branco comum carta

ou A4 não usado.

3. Abra a porta dos cartuchos de impressão.

O carro de impressão move-se para o lado direito do HP All-in-One.

Dicas de solução de problemas 87

Capítulo 13

Solução de problemas

4. Espere até que o carro de impressão pare de se movimentar e fique silencioso e,

então, pressione delicadamente para baixo um dos cartuchos de impressão para
soltá-lo.

Se você estiver substituindo o cartucho de tinta colorido, remova o cartucho de
impressão do slot à esquerda.
Se você estiver substituindo o cartucho de tinta preto por um de foto, remova o
cartucho de impressão do slot à direita.

1 Slot para cartucho de tinta colorido
2 Slot para cartucho de tinta preto e para fotos

5. Puxe o cartucho de impressão que está no slot em sua direção.

6. Se você estiver removendo o cartucho de tinta preto para instalar o cartucho de tinta

para fotos, guarde o cartucho de tinta preto no protetor do cartucho de impressão ou
em uma embalagem plástica hermeticamente fechada.

88 Solução de problemas

7. Remova o novo cartucho de impressão de sua embalagem e, tomando cuidado para

tocar somente no plástico preto, remova cuidadosamente a fita plástica utilizando a
aba rosa de puxar.

1 Contatos de cor cobre
2 Fita plástica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalação)
3 Injetores de tinta sob a fita adesiva

Cuidado Não toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Isso

pode resultar em obstruções, falha de tinta e conexões elétricas deficientes.

Solução de problemas

8. Deslize o novo cartucho de impressão para frente, para dentro do compartimento

vazio. Depois, empurre cuidadosamente a parte superior do cartucho de impressão
para frente até que ele se encaixe no soquete.

Se você estiver instalando o cartucho colorido, deslize-o no slot esquerdo.
Caso esteja instalando um cartucho de tinta preto ou para fotos, deslize-o no slot

direito.

Dicas de solução de problemas 89

Capítulo 13

9. Feche a porta do cartucho de impressão.

Se você tiver instalado um novo cartucho de impressão, o HP All-in-One imprimirá
uma folha de alinhamento do cartucho.

10. Quando solicitado, assegure-se de que papel branco comum esteja carregado na

bandeja de entrada e pressione o botão próximo a OK.

Solução de problemas

Nota Se houver papel colorido carregado na bandeja de entrada quando você

alinhar os cartuchos de impressão, ocorrerá um erro de alinhamento. Carregue
papel branco comum não usado na bandeja de entrada e tente executar o
alinhamento novamente.

11. Coloque a página com o lado impresso voltado para baixo, no vidro do scanner, e

pressione o botão próximo a OK para digitalizar a página.
Quando o botão Liga/Desliga parar de piscar, o alinhamento estará completo e a
página poderá ser removida.

Ver o arquivo Readme

Você pode consultar o arquivo Readme para obter mais informações sobre os possíveis
problemas de instalação e requisitos do sistema.

Você pode acessar o arquivo Readme clicando em Iniciar, apontando para

Programas ou Todos os programas, apontando para HP e, depois, para
Multifuncional Photosmart série C4200 e, em seguida, clicando em Readme.

Você pode acessar o arquivo Leiame clicando duas vezes no ícone localizado na pasta
de nível mais alto do CD-ROM do software HP All-in-One.

Solução de problemas na configuração do hardware

Esta seção contém informações sobre solução de problemas de hardware do
HP All-in-One.

Muitos problemas ocorrem porque o HP All-in-One foi conectado ao computador usando
um cabo USB antes de o software HP All-in-One ser instalado no computador. Se você
conectou o HP All-in-One ao computador antes da tela de instalação do software solicitar
que isto seja feito, siga este procedimento:

Problemas comuns de configuração de solução de problemas

1. Desconecte o cabo USB do computador.

2. Remova a instalação do software (se você já o tiver instalado).

90 Solução de problemas

3. Reinicie o computador.

4. Desligue o HP All-in-One, aguarde um minuto e volte a ligá-lo.

5. Reinstale o software do HP All-in-One.

Cuidado Não conecte o cabo USB ao computador até que seja solicitado pela tela

de instalação do software.

Esta seção contém os seguintes tópicos:

•

O HP All-in-One não pode ser ativado
Conectei o cabo USB, mas não consigo usar o HP All-in-One com meu computador

•

O HP All-in-One não pode ser ativado

Causa: O HP All-in-One não está conectado corretamente a uma fonte de

alimentação.

Solução:

• Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado firmemente ao

HP All-in-One e ao adaptador de alimentação. Ligue o cabo de alimentação a
uma tomada aterrada, um estabilizador ou um filtro de linha.

Solução de problemas

1 Conexão de força
2 Cabo e adaptador de alimentação
3 Tomada aterrada

• Se estiver usando um filtro de linha, certifique-se de que ele está ligado. Ou então,

tente conectar o HP All-in-One diretamente a uma tomada aterrada.

Solução de problemas na configuração do hardware 91

Capítulo 13

Solução de problemas

• Teste a tomada para verificar se está funcionando. Conecte um aparelho que

você sabe que funciona e verifique se ele está ligado. Do contrário, a tomada
pode estar com problemas.

• Se você conectou o HP All-in-One a uma tomada com interruptor, certifique-se

de que ele esteja ligado. Se ele estiver ligado mas, mesmo assim, não funcionar,
a tomada pode estar com problemas.

Causa: Você pressionou o botão Liga/Desliga muito rapidamente.
Solução: O HP All-in-One pode não responder se você pressionar o botão Liga/

Desliga rápido demais. Pressione o botão Liga/Desliga uma vez. Pode levar alguns
minutos para que o HP All-in-One seja ligado. Se você pressionar o botão Liga/
Desliga novamente durante esse tempo, o dispositivo poderá desligar.

Cuidado Se o HP All-in-One ainda não ligar, ele pode ter uma falha mecânica.

Desconecte o HP All-in-One da tomada e entre em contato com a HP. Acesse:

www.hp.com/support. Escolha seu país/região, se isso for solicitado, e clique

em Fale com a HP para informações sobre como chamar o suporte técnico.

Conectei o cabo USB, mas não consigo usar o HP All-in-One com meu
computador

Causa: O cabo USB foi conectado antes de o software ter sido instalado. A

conexão do cabo USB antes que isto seja solicitado pode provocar erros.
Solução: Antes de conectar o cabo USB, instale o software fornecido com o

HP All-in-One. Durante a instalação, não conecte no cabo USB até que seja solicitado
pelas instruções de tela.

Uma vez que você instalou o software, a conexão do computador ao HP All-in-One
com um cabo USB é direta. Basta conectar uma das extremidades do cabo USB na
parte de trás do computador e a outra na parte de trás do HP All-in-One. Você pode
conectar em qualquer porta USB na parte traseira do seu computador.

92 Solução de problemas

Para obter mais informações sobre a instalação do software e a conexão do cabo
USB, consulte o Guia de configuração que acompanha o HP All-in-One.

Solução de problemas na instalação do software

Utilize esta seção para solucionar quaisquer problemas que você possa enfrentar ao
configurar o software do HP All-in-One.

Esta seção contém os seguintes tópicos:

•

Quando insiro um CD-ROM na unidade de CD-ROM do computador, nada acontece
É exibida a tela de verificações mínimas do sistema

•
Um X vermelho aparece no prompt de conexão USB

•
Recebi uma mensagem indicando que ocorreu um erro desconhecido

•
Alguns dos botões não aparecem na Central de Soluções HP

•
A tela de registro não aparece

•
O Monitor de imagem digital HP não aparece na bandeja do sistema

•
Desinstalar e reinstalar o software

•

Quando insiro um CD-ROM na unidade de CD-ROM do computador, nada acontece

Causa: Houve falha na execução automática da instalação.
Solução: Se a instalação não for executada automaticamente, é possível iniciar

de forma manual.

Solução de problemas

Para iniciar a instalação a partir de um computador Windows

1. No menu Iniciar do Windows, clique em Executar.

2. Na caixa de diálogo Executar, digite d:\setup.exe e, em seguida, clique em

OK.

Se a unidade de CD-ROM não estiver atribuída à letra de unidade D, digite a letra
apropriada da unidade.

É exibida a tela de verificações mínimas do sistema

Causa: O sistema não atende aos requisitos mínimos para a instalação do

software.
Solução: Clique em Detalhes para ver qual é o problema específico e corrija-o

antes de tentar instalar o software.

Um X vermelho aparece no prompt de conexão USB

Causa: Normalmente, aparece uma marca de verificação verde, indicando que o

plug and play foi bem-sucedido. Um X vermelho indica que o plug and play falhou.

Solução de problemas na instalação do software 93

Capítulo 13

Solução de problemas

Solução:

Para tentar o plug and play

1. Verifique se o overlay no painel de controle está firmemente encaixado,

desconecte o cabo de alimentação do HP All-in-One e, em seguida, conecte-o
novamente.

2. Verifique se o cabo de força e o cabo USB estão conectados.

3. Clique em Repetir para tentar novamente a configuração plug and play. Se ela

não funcionar, vá para a próxima etapa.

4. Verifique se o cabo USB está conectado corretamente, da seguinte forma:

• Desconecte o cabo USB e volte a conectá-lo.

• Não conecte o cabo USB a um teclado ou a um hub sem alimentação.

• Verifique se o cabo USB tem 3 metros ou menos de comprimento.

• Se houver vários dispositivos USB conectados ao computador, é
recomendado que os outros dispositivos sejam desconectados durante a
instalação.

5. Continue com a instalação e reinicie o computador quando solicitado.

6. Abra Na Central de Soluções HP e procure os botões adequados para o

dispositivo (como Copiar). Se os botões não aparecerem, remova e reinstale o
software.

Para obter mais informações, consulte:

Desinstalar e reinstalar o software” na página 95

“

Recebi uma mensagem indicando que ocorreu um erro desconhecido

Causa: A origem do erro é desconhecida.
Solução: Tente continuar com a instalação. Se isso não funcionar, pare e reinicie

a instalação e siga as instruções na tela. Se ocorrer um erro, talvez seja necessário
desinstalar o software e reinstalá-lo. Não basta excluir os arquivos dos aplicativos
HP All-in-One do computador. Os arquivos devem ser removidos de maneira

94 Solução de problemas

adequada usando o utilitário de desinstalação fornecido na instalação do software
do HP All-in-One.

Para obter mais informações, consulte:

“

Desinstalar e reinstalar o software” na página 95

Alguns dos botões não aparecem na Central de Soluções HP

Causa: A instalação pode não estar concluída.
Solução: Se os botões apropriados para o seu dispositivo (como Tirar cópias) não

forem exibidos, a instalação do dispositivo pode não estar concluída, e talvez seja
necessário desinstalar o software e instalá-lo novamente. Não basta excluir os
arquivos dos aplicativos do HP All-in-One da unidade de disco rígido. Remova-os
corretamente, usando o utilitário de desinstalação fornecido no grupo de programas
do HP All-in-One.

Para obter mais informações, consulte:

“

Desinstalar e reinstalar o software” na página 95

A tela de registro não aparece

Causa: A tela de registro não foi iniciada automaticamente.
Solução: Você pode acessar a tela de registro (Assinar agora) da barra de tarefas

do Windows clicando em Iniciar, apontando para Programas ou Todos os
programas, HP, Multifuncional Photosmart série C4200, e, em seguida, clicando
em Registro do produto.

Solução de problemas

O Monitor de imagem digital HP não aparece na bandeja do sistema

Causa: A instalação pode não estar concluída.
Solução: Se o Monitor de imagem digital da HP não aparecer na bandeja do

sistema (normalmente localizada no canto direito inferior da área de trabalho), inicie
a Central de Soluções HP.

Se os botões adequados para seu dispositivo (como Tirar cópias) não aparecerem
sua instalação pode não ter sido concluída e pode ser necessário desinstalar e
reinstalar o software. Não basta excluir os arquivos dos aplicativos do HP All-in-One
da unidade de disco rígido. Remova-os corretamente, usando o utilitário de
desinstalação fornecido no grupo de programas do HP All-in-One.

Para obter mais informações, consulte:

“

Desinstalar e reinstalar o software” na página 95

Desinstalar e reinstalar o software

Se a sua instalação estiver incompleta ou se você conectou o cabo USB no computador
antes de ser solicitado pela tela de instalação do software talvez você tenha de
desinstalar e reinstalar o software. Não basta excluir os arquivos dos aplicativos

Solução de problemas na instalação do software 95

Capítulo 13

Solução de problemas

HP All-in-One do computador. Os arquivos devem ser removidos de maneira adequada
usando o utilitário de desinstalação fornecido na instalação do software do HP All-in-One.

Para desinstalar de um computador Windows, método 1

1. Desconecte o HP All-in-One do computador. Não conecte o HP All-in-One ao

computador até que a instalação do software tenha sido concluída.

2. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Programas ou Todos os

programas, HP, Multifuncional Photosmart série C4200, Desinstalar.

3. Siga as instruções na tela.

4. Se for perguntado se você deseja remover arquivos compartilhados, clique em

Não.

Outros programas que usam esses arquivos podem não funcionar corretamente se
os arquivos forem excluídos.

5. Reinicie o computador.

Nota É importante desconectar o HP All-in-One antes de reiniciar o computador.

Não conecte o HP All-in-One ao computador até que a instalação do software
tenha sido concluída.

6. Para reinstalar o software, insira o CD-ROM do HP All-in-One no computador e siga

as instruções na tela e as instruções fornecidas no Guia de Configuração que
acompanha o HP All-in-One.

7. Após a instalação do software, conecte o HP All-in-One ao computador.

8. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o HP All-in-One.

Depois de conectar e ligar o HP All-in-One, pode ser necessário esperar vários
minutos até que todos os eventos Plug and Play estejam concluídos.

9. Siga as instruções na tela.

Para desinstalar de um computador Windows, método 2

Nota Utilize este método se Desinstalar não estiver disponível no menu Iniciar do

Windows.

1. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Configurações, Painel de

controle.

2. Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas.

3. Selecione Driver do multifuncional HP Photosmart e clique em Alterar/remover.

Siga as instruções na tela.

4. Desconecte a HP All-in-One do computador.

5. Reinicie o computador.

Nota É importante desconectar o HP All-in-One antes de reiniciar o computador.

Não conecte o HP All-in-One ao computador até que a instalação do software
tenha sido concluída.

6. Insira o CD-ROM do HP All-in-One na unidade de CD-ROM do seu computador e,

depois, inicie o programa de Configuração.

7. Siga as instruções na tela e as instruções fornecidas no Guia de configuração

fornecido com o HP All-in-One.

96 Solução de problemas

Para desinstalar de um computador Windows, método 3

Nota Utilize este método se Desinstalar não estiver disponível no menu Iniciar do

Windows.

1. Insira o CD-ROM do HP All-in-One na unidade de CD-ROM do seu computador e,

depois, inicie o programa de Configuração.

2. Desconecte o HP All-in-One do computador.

3. Selecione Desinstalar e siga as instruções na tela.

4. Reinicie o computador.

Nota É importante desconectar o HP All-in-One antes de reiniciar o computador.

Não conecte o HP All-in-One ao computador até que a instalação do software
tenha sido concluída.

5. Inicie o programa de Configuração para o HP All-in-One novamente.

6. Selecione Instalar.

7. Siga as instruções na tela e as instruções fornecidas no Guia de instalação fornecido

com o HP All-in-One.

Quando a instalação do software tiver sido concluída, o ícone do Monitor de imagem
digital HP aparece na bandeja do sistema Windows.

Para verificar se o software foi instalado de maneira apropriada, clique duas vezes no
ícone Central de Soluções HP, na área de trabalho. Se Na Central de Soluções HP
exibir os botões corretos do dispositivo (como Fazer cópias), o software estará instalado
corretamente.

Solução de problemas

Solução de problemas de qualidade de impressão

Se houver problemas com a qualidade de impressão, tente as soluções desta seção e
observe as seguintes diretrizes:

• Substitua cartuchos recondicionados ou vazios.

• Verifique as configurações do dispositivo, para garantir que o modo de impressão e

a seleção de papel estão corretas para o papel e a tarefa.
Para mais informações, consulte “

na página 32 e “

• Imprima e examine um auto-teste.

Para mais informações, consulte “
Se o auto-teste apresentar um defeito, tente o seguinte:

• Limpe os cartuchos de impressão automaticamente. Para mais informações,

consulte “

• Se houver linhas faltando no impresso, limpe os contatos elétricos. Para mais

informações, consulte “

na página 74.

• Substitua o cartucho de impressão. Para mais informações, consulte “

os cartuchos de impressão” na página 67.

• Se o auto-teste não apresentar problemas, considere outras causas, como o arquivo

de imagem ou o software.

Escolher papéis para impressão e cópia” na página 18.

Limpar os cartuchos de impressão” na página 72.

Definir o tipo de papel para impressão”

Imprimir um relatório de autoteste” na página 64.

Limpar a área em torno dos injetores de tinta”

Solução de problemas de qualidade de impressão 97

Substituir

Capítulo 13

Para mais informações de solução de problemas de cartuchos de impressão, acesse o
site da HP em

www.hp.com/support.

Esta seção contém os seguintes tópicos:

•

A tinta está borrando ou manchando
A tinta não preenche completamente o texto ou os gráficos

•
As bordas do texto estão irregulares

•
A impressão tem uma faixa horizontal de distorção perto da parte inferior da página

•
As cores misturam-se na impressão

•
As impressões ou cópias apresentam listras horizontais ou falhas

•
As impressões ou cópias estão desbotadas ou têm cores esmaecidas

•
As impressões ou cópias parecem borradas ou imprecisas

•
As impressões ou cópias apresentam listras verticais

•
As impressões ou cópias estão inclinadas ou tortas

•
O papel não é recolhido da bandeja de entrada

•

Solução de problemas

A tinta está borrando ou manchando

Causa: O tipo de papel não é apropriado para o HP All-in-One.
Solução: Use papéis HP Premium ou qualquer outro tipo de papel apropriado para

o HP All-in-One.

Causa: Os cartuchos de impressão precisam ser limpos.
Solução: Imprima um relatório de autoteste para determinar se há problemas com

os cartuchos de impressão. Se o relatório de autoteste indicar um problema, limpe
os cartuchos de impressão. Se o problema persistir, pode ser necessário substituir
os cartuchos de impressão.

Para obter mais informações sobre cartuchos de impressão, consulte “

Solução de

problemas de cartuchos de impressão” na página 84.

Causa: O papel está muito próximo ao cartuho de impressão durante a impressão.
Solução: Se o papel ficar muito próximo do cartucho de impressão durante a

impressão, a tinta poderá borrar. Isso acontece quando o papel tem relevo, está
amassado ou é muito fino, como é o caso de envelopes para correspondência.
Verifique se o papel está na horizontal na bandeja de entrada e se não está muito
amassado.

A tinta não preenche completamente o texto ou os gráficos

Causa: Os cartuchos de impressão precisam ser limpos ou talvez estejam sem

tinta.
Solução: Verifique os níveis de tinta estimados restantes nos cartuchos de

impressão. Se os cartuchos estiverem com pouca ou nenhuma tinta, talvez seja
necessário substituí-los.

Se houver tinta nos cartuchos de impressão, mas o problema persistir, imprima um
relatório de autoteste para determinar se há um problema nos cartuchos de

98 Solução de problemas