Hp PHOTOSMART A310, PHOTOSMART A314 User Manual [it]

HP Photosmart A310 series

Guida per l'utente

Elenco dei numeri di telefono
dell'assistenza

Il seguente elenco dei numeri di telefono dell'assistenza continua alla pagina
interna del retro di copertina.

Stampante HP Photosmart A310 series

HP Photosmart A310 series

Copyright e marchi di fabbrica

© 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

Avvertenze Hewlett-Packard Company

Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a
modifica senza preavviso.

Tutti i diritti riservati. Sono proibiti la riproduzione, l'adattamento o la
traduzione di questo materiale senza previa autorizzazione scritta
della Hewlett-Packard, salvo per quanto consentito dalle leggi sui
diritti d'autore.

Le uniche garanzie dei prodotti e dei servizi HP sono quelle stabilite
nelle dichiarazioni di garanzia esplicite che accompagnano tali
prodotti e servizi. Nulla di quanto contenuto nel presente documento
ha valore di garanzia aggiuntiva. HP non è responsabile di errori
tecnici o editoriali od omissioni contenuti nel presente documento.

Marchi di fabbrica

HP, il logo HP e Photosmart sono proprietà di Hewlett-Packard
Development Company, L.P.

Microsoft e Windows sono marchi depositati di Microsoft
Corporation.

Mac, il logo Mac e Macintosh sono marchi depositati di Apple
Computer, Inc.

Il marchio e i logo Bluetooth sono di proprietà di Bluetooth SIG, Inc.
che ne ha concesso l'uso a Hewlett-Packard Company su licenza.

PictBridge e il logo PictBridge sono marchi CIPA (Camera & Imaging
Products Association).

Gli altri marchi e i relativi prodotti sono marchi depositati e non dei
loro rispettivi possessori.

Dichiarazione di compatibilità ambientale

Per informazioni sul programma HP per la tutela dell'ambiente,
vedere la Guida in formato elettronico.

Numero di modello normativo e di identificazione
VCVRA-0604

Ai fini dell'identificazione del modello a norma, al prodotto è
assegnato un Numero di modello normativo. Il Numero di modello
normativo per il prodotto è VCVRA-0604. Questo numero non deve
essere confuso con il nome marketing (HP Photosmart A310 series)
o con il numero di prodotto (Q8471A).

Sommario

1Benvenuto....................................................................3

Per maggiori informazioni.............................................3

Parti della stampante....................................................5

Accessori opzionali.....................................................12

Utilizzo della batteria opzionale...................................14

2 Informazioni di base sulla carta...............................17

Scelta e caricamento della carta.................................17

Utilizzo della Carta fotografica

ottimizzata HP.......................................................17

Caricamento della carta........................................17

3 Informazioni di base sulla stampa...........................21

Stampa da una fotocamera compatibile

PictBridge...................................................................21

Ottimizzazione della qualità delle foto con la

funzione Correzione foto.............................................23

4

Stampa da periferiche Bluetooth o da

computer...................................................................25

Stampa da una periferica Bluetooth............................25

Connessione Bluetooth.........................................25

Stampa.................................................................25

Stampa da computer...................................................26

Trasferimento delle foto dalla fotocamera al

computer...............................................................27

Informazioni sul software HP Photosmart.............28

5 Manutenzione e trasporto della stampante............29

Sostituzione della cartuccia.........................................29

Pulizia e manutenzione della stampante.....................33

Pulizia esterna della stampante............................34

Pulizia automatica della cartuccia.........................34

Stampa di una pagina di prova.............................36

Pulizia manuale dei contatti della cartuccia..........37

1

Allineamento della cartuccia.................................38

Aggiornamento del driver della stampante

HP Photosmart............................................................40

Conservazione della stampante e della cartuccia

cartuccia.....................................................................42

Conservazione della stampante...........................42

Conservazione delle cartucce...............................42

Mantenimento della qualità della carta

fotografica...................................................................43

Trasporto della stampante..........................................44

6 Risoluzione dei problemi..........................................47

Problemi hardware della stampante............................47

Problemi di stampa.....................................................52

Problemi di stampa Bluetooth.....................................58

Messaggi di errore relativi alla fotocamera

PictBridge....................................................................60

7Specifiche..................................................................65

Requisiti del sistema...................................................65

Specifiche della stampante.........................................66

8 Assistenza HP...........................................................69

Processo di supporto..................................................69

Assistenza telefonica HP............................................70

Durata dell'assistenza telefonica..........................70

Come effettuare la chiamata.................................70

Al termine del periodo di assistenza

telefonica..............................................................71

Ulteriori opzioni di garanzia.........................................71

Garanzia HP................................................................72

A Installazione del software.........................................73

BSpie.............................................................................75

Indice................................................................................81

2 HP Photosmart A310 series

1

Grazie per aver acquistato HP Photosmart. Per un utilizzo
ottimale della stampante, leggere questa guida per istruzioni
su come effettuare le seguenti attività:

● Stampare rapidamente e facilmente foto di qualità

● Stampare foto da periferiche Bluetooth wireless con un

● Collegare la stampante a un computer e utilizzare le

● Ottenere foto di qualità superiore con il supporto delle

● Portare la stampante fotografica leggera e compatta

Benvenuto

direttamente da periferiche PictBridge, quali fotocamere
digitali, telefoni cellulari con fotocamera e videocamere.

adattatore Bluetooth opzionale.

funzioni di fotoritocco, salvataggio, condivisione e
creazione di progetti creativi del software HP Photosmart
fornito con la stampante.

tecnologie HP Real Life integrate, che consentono di
correggere i problemi relativi all'effetto occhi rossi, al
colore e al contrasto con il semplice tocco di un pulsante.

con sé per stampare e condividere subito con gli altri le
proprie foto.

Per maggiori informazioni

La nuova stampante HP Photosmart A310 series è corredata
della documentazione seguente:

● Guida all'installazione: contiene le istruzioni per
l'installazione della stampante e del software
HP Photosmart. Leggere prima questo documento.

Benvenuto 3

● Guida per l'utente: il presente manuale in cui sono
descritte le funzioni di base della stampante, è illustrato
l'utilizzo della stampante senza computer e sono
riportate informazioni sulla risoluzione dei problemi
hardware.

● Documentazione della fotocamera o del telefono
cellulare con fotocamera (solo se una fotocamera o un

telefono cellulare con fotocamera viene fornito con la
stampante, nella stessa confezione): nella
documentazione fornita con la fotocamera viene
illustrato come utilizzarla per fare foto e sono incluse
informazioni per la manutenzione e la risoluzione dei
problemi. Inoltre, sul display della fotocamera vengono
visualizzate utili informazioni.

● Guida in formato elettronico: nella Guida in formato
elettronico viene illustrato l'uso della stampante con il
computer e sono contenute informazioni sulla risoluzione
dei problemi software.

La Guida in formato elettronico può essere visualizzata
dopo l'installazione del software HP Photosmart sul
computer (vedere Installazione del software). Nella
Guida in formato elettronico, visualizzata sullo schermo
del computer, viene illustrato l'utilizzo della stampante
con un computer e sono contenute informazioni sulla
risoluzione dei problemi software.

Per accedere alla Guida in formato elettronico:
– Windows: Fare clic su Start, selezionare

Programmi o Tutti i programmi, scegliere HP,
HP Photosmart A310 series, quindi fare clic su
Guida.

– Mac: Scegliere Aiuto, Aiuto Mac nel Finder, quindi

scegliere Libreria, Aiuto della stampante
HP Photosmart.

4 HP Photosmart A310 series

Parti della stampante

In questa sezione viene presentata una panoramica delle
parti della stampante e vengono forniti i riferimenti alle
sezioni in cui le parti e le funzioni sono descritte in dettaglio.

Vista anteriore (chiusa)

1 On: premere questo pulsante per accendere o spegnere la

stampante oppure annullare un processo di stampa in corso.

2 OK: premere questo pulsante per attivare o disattivare la

funzione Correzione foto o per riprendere un processo di
stampa in seguito a un errore.

3 Porta PictBridge: collegare a questa porta una periferica

compatibile PictBridge (ad esempio, una fotocamera digitale
PictBridge, un telefono cellulare con fotocamera o una
videocamera) oppure l'adattatore per stampante wireless
Bluetooth HP opzionale.

Per informazioni sulla stampa da una periferica PictBridge,
vedere Stampa da una fotocamera compatibile PictBridge.

Benvenuto 5

Per informazioni sulla stampa wireless con tecnologia
Bluetooth, vedere Stampa da una periferica Bluetooth.

4 Vassoio di uscita (chiuso): aprire questo vassoio per

stampare. Il vassoio di alimentazione si apre automaticamente
quando viene aperto il vassoio di uscita.

6 HP Photosmart A310 series

Vista anteriore (aperta)

1 Maniglia: estendere per trasportare la stampante.
2 Vassoio di alimentazione: utilizzato per il caricamento della

carta. Il vassoio di alimentazione si apre automaticamente
quando viene aperto il vassoio di uscita. Per chiudere il vassoio
di alimentazione, è necessario chiudere prima il vassoio di
uscita. Per ulteriori informazioni sul caricamento della carta,
vedere Scelta e caricamento della carta.

3 Vano del cavo USB: utilizzato per conservare in modo

ordinato il cavo USB della fotocamera PictBridge.

4 Estensione del vassoio di alimentazione: estrarre per

sostenere la carta.

5 Guida larghezza carta: spostare secondo la larghezza della

carta per favorirne il posizionamento corretto.

Benvenuto 7

6 Vassoio di uscita (aperto): la stampante vi deposita le

stampe. Quando viene aperto il vassoio di uscita, il vassoio di
alimentazione si apre automaticamente.

7 Sportello della cartuccia: aprire per inserire o rimuovere la

cartuccia a getto d'inchiostro HP 110, tricromia. Chiudere lo
sportello per stampare. Per ulteriori informazioni sulla
sostituzione delle cartucce, vedere Sostituzione della

cartuccia.

Lato posteriore della stampante

1 Porta USB: utilizzata per collegare la stampante al computer

con un cavo USB. Per ulteriori informazioni sulla stampa da
computer, vedere Stampa da computer.

2 Connettore del cavo di alimentazione: per il collegamento

del cavo di alimentazione.

8 HP Photosmart A310 series

Spie

1 Spia di accensione: luce verde fissa se la stampante è

accesa; luce verde lampeggiante se la stampante è occupata
o se la batteria opzionale è quasi scarica; luce verde a
intermittenza lenta se la batteria è in carica.

2 Spia Correzione foto: luce verde fissa se la funzione

Correzione foto è attiva. Per informazioni sulla funzione
Correzione foto, vedere Ottimizzazione della qualità delle foto

con la funzione Correzione foto.

3 Spia Riprendi: luce verde lampeggiante in caso di

esaurimento o inceppamento della carta nella stampante.
Indica che deve essere premuto il pulsante OK per riprendere
la stampa dopo aver corretto l'errore.

4 Spia della cartuccia di stampa: luce rossa fissa se la

cartuccia sta esaurendo l'inchiostro; luce rossa lampeggiante
in caso di errore della cartuccia, se la cartuccia è assente o se
lo sportello della cartuccia è aperto.

Benvenuto 9

5 Spia Attenzione: luce rossa fissa o lampeggiante in caso di

un errore della stampante, ad esempio un inceppamento della
carta, che deve essere risolto prima di poter continuare.

Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, vedere

Risoluzione dei problemi.

Per ulteriori informazioni sulle spie, vedere Spie.

6 Spia PictBridge: luce verde fissa se una fotocamera

PictBridge è collegata alla porta PictBridge; luce verde
lampeggiante se è in corso la stampa di una foto dalla
fotocamera. Non scollegare la fotocamera se la spia
lampeggia.

Suggerimento Per ulteriori informazioni sulle spie,

vedere Spie. Per informazioni sulla risoluzione dei problemi,
vedere Risoluzione dei problemi.

10 HP Photosmart A310 series

Fondo della stampante

1 Pulsante del vano batteria: facendo scorrere questo pulsante

si sblocca lo sportello del vano.

2 Sportello del vano batteria: aprire questo sportello sul fondo

della stampante per inserire la batteria interna HP Photosmart
opzionale.

3 Vano della batteria interna: per inserire la batteria interna

HP Photosmart opzionale.

4 Batteria interna: la batteria deve essere acquistata

separatamente.
Per ulteriori informazioni, vedere Accessori opzionali.

Benvenuto 11

Avvertimento Accertarsi sempre di scollegare il

cavo di alimentazione prima di aprire lo sportello del
vano batteria. Non toccare i contatti color rame sulla
batteria o i contatti all'interno del vano batteria.

Accessori opzionali

Per la stampante sono previsti numerosi accessori opzionali
che ne migliorano la portatilità e permettono di stampare
sempre e ovunque. L'aspetto degli accessori può variare
rispetto alle illustrazioni. Per l'acquisto degli accessori,
visitare i siti:

● www.hp.com/eur/hpoptions (Europa)

● www.hp.com, scegliere il paese/area geografica di

appartenenza, quindi fare clic su Acquisti o Acquisti
online (tutti gli altri paesi/regioni)

12 HP Photosmart A310 series

Per informazioni sugli accessori della fotocamera, vedere la
relativa documentazione fornita.

HP Photosmart Batteria interna

La batteria interna HP Photosmart permette di stampare
ovunque. Per ulteriori informazioni, vedere Utilizzo della

batteria opzionale.

HP Photosmart Custodia

La custodia HP Photosmart leggera e resistente ospita e
protegge la stampante e tutti gli accessori per stampare
ovunque senza problemi.

Benvenuto 13

Nota Trasportare la fotocamera digitale, il telefono cellulare

con fotocamera o la videocamera in un'altra custodia. Per
informazioni sugli accessori, vedere la documentazione
fornita con la fotocamera o altra periferica.

Adattatore per stampante senza fili Bluetooth HP

L'adattatore per stampante senza fili Bluetooth HP, modello
bt450, si collega alla porta PictBridge sul pannello superiore
della stampante e permette di stampare utilizzando la
tecnologia wireless Bluetooth. Per ulteriori informazioni
sull'utilizzo della tecnologia wireless Bluetooth, vedere

Stampa da una periferica Bluetooth.

Utilizzo della batteria opzionale

Una batteria interna HP Photosmart completamente carica
permette di stampare circa 75 foto.

Quando la batteria è quasi scarica, la spia di accensione e
la spia Attenzione lampeggiano. Quando la batteria è
completamente scarica, la stampante si spegne e i processi
di stampa in corso vengono annullati.

Per ricaricare la batteria, lasciarla all'interno del vano e
collegare la stampante a una presa CA. Accendendo la
stampante, la spia di accensione diventa verde e lampeggia
lentamente a indicare la batteria sotto carica. Non è
necessario accendere la stampante per caricare la batteria.

Una batteria si ricarica completamente in circa quattro ore
con la stampante non in uso. Per la prima carica della batteria

14 HP Photosmart A310 series

e la ricarica di una batteria completamente scarica occorrono
fino a 12 ore.

Nota Se la stampante viene alimentata esclusivamente

dalla batteria, si spegne automaticamente dopo 8 minuti di
inattività per ottimizzarne la durata.

Benvenuto 15

16 HP Photosmart A310 series

2

Informazioni di base sulla carta

Scelta e caricamento della carta

In questa sezione sono fornite informazione sulla carta HP
consigliata per la stampante e viene descritta la procedura
per caricarla nel vassoio di alimentazione per la stampa.

Utilizzo della Carta fotografica ottimizzata HP

Con la stampante HP Photosmart A310 series utilizzare
sempre la Carta fotografica ottimizzata HP, specificamente
ideata per essere impiegata con gli inchiostri nella stampante
per creare foto di qualità.

Per acquistare la Carta fotografica ottimizzata HP o altri
materiali di consumo, visitare il sito:

● www.hp.com/eur/hpoptions (Europa)

● www.hp.com, scegliere il paese/area geografica di

appartenenza, quindi fare clic su Acquisti o Acquisti
online (tutti gli altri paesi/aree geografiche)

Caricamento della carta

Consigli utili per il caricamento della carta:

● È possibile stampare su carta fotografica 10 x 15 cm
(4 x 6 pollici), schede indice 10 x 15 cm (4 x 6 indice) o
formato inferiore, schede formato L, schede A6 o schede
Hagaki 100 x 148 mm (3,9 x 5,8 pollici).

● Prima di caricare la carta, estrarre la guida larghezza
carta per farle spazio.

Informazioni di base sulla carta 17

● Usare per ogni stampa un solo tipo e formato di carta.
Nel vassoio di alimentazione non usare mai più di un tipo
e un formato di carta.

● Non caricare più di 20 fogli di carta fotografica
10 x 15 cm.

● Se si usa carta con linguetta, inserirla in modo che la
linguetta entri per ultima.

● In ambienti troppo secchi, la carta fotografica potrebbe
arricciarsi, pertanto si consiglia di conservarla in una
busta di plastica senza lasciarla nel vassoio di
alimentazione della stampante.

18 HP Photosmart A310 series

1 Vassoio di alimentazione
2 Guida larghezza carta
3 Vassoio di uscita

Per caricare la carta

1. Aprire il vassoio di uscita. Il vassoio di alimentazione si
apre automaticamente.

Informazioni di base sulla carta 19

2. Caricare fino a 20 fogli di carta fotografica con il lato di
stampa o lucido rivolto verso il lato anteriore della
stampante. Se si utilizza carta con linguetta, inserirla dal
lato opposto alla linguetta. Quando si carica la carta, farla
scorrere verso il lato sinistro del vassoio di alimentazione
e spingerla verso il basso finché non si blocca.

3. Regolare la guida larghezza carta in modo che sia a
contatto della carta senza piegarla.

20 HP Photosmart A310 series

3

Informazioni di base sulla stampa

La stampa delle foto direttamente dalla fotocamera è il modo
più facile e rapido per trasformare le immagini in stampe
sensazionali.

In questa sezione viene descritto come stampare da
fotocamere digitali utilizzando una connessione USB diretta
e la tecnologia PictBridge e come migliorare la qualità delle
foto stampate utilizzando la funzione Correzione foto
integrata nella stampante.

Nota In questa sezione viene descritta la procedura di

stampa da una fotocamera digitale PictBridge; la procedura
per la stampa da altre periferiche PictBridge (ad esempio,
telefoni cellulari con fotocamera e videotelefoni) è molto
simile. Per informazioni specifiche, vedere la
documentazione fornita con la periferica PictBridge.

Stampa da una fotocamera compatibile PictBridge

È possibile stampare foto collegando una fotocamera
compatibile PictBridge direttamente alla porta PictBridge sul
pannello superiore della stampante tramite un cavo USB.
Quando si stampa da una fotocamera digitale, la stampante
utilizza le impostazioni selezionate sulla fotocamera. Per
maggiori informazioni, vedere la documentazione fornita con
la fotocamera.

Verificare di avere acceso la stampante e inserito una
cartuccia a getto d'inchiostro HP 110, tricromia prima di
stampare.

Informazioni di base sulla stampa 21

Nota Se viene collegata una fotocamera non HP e si

verificano problemi durante la stampante, vedere la
documentazione fornita con la fotocamera. HP non fornisce
supporto tecnico per le fotocamere non HP.

Per stampare utilizzando una fotocamera compatibile
PictBridge

1. Accendere la fotocamera digitale PictBridge. Verificare
che la configurazione USB sia impostata su Fotocamera
digitale in modo da poter collegare correttamente la
fotocamera alla stampante e stampare le foto.

2. Caricare la carta nella stampante.
Per la stampa vengono utilizzate automaticamente le
impostazioni di qualità ottimale per la Carta fotografica

ottimizzata HP. Per modificare il tipo di carta o le
impostazioni della qualità, stampare le foto da un
computer. Per ulteriori informazioni sulla stampa da
computer, vedere la Guida in formato elettronico.

Nota Se viene eseguita la stampa da una fotocamera

digitale HP Photosmart E427, è possibile utilizzare la
qualità di stampa Normale per stampare più
rapidamente. La qualità di stampa potrebbe risultare
notevolmente inferiore, soprattutto se non si utilizza la
Carta fotografica ottimizzata HP. La qualità di stampa è
ottimale se viene selezionata l'opzione Ottima.

3. Collegare la fotocamera alla porta PictBridge sul
pannello superiore della stampante usando il cavo USB
della fotocamera. Una volta stabilita la connessione, la
spia PictBridge si accende di colore verde.

4. Utilizzare il menu sul display della fotocamera per
selezionare e stampare le foto. La spia di accensione
e la spia PictBridge lampeggiano durante la stampa
delle foto.

22 HP Photosmart A310 series

Importante: le foto sono asciutte e possono essere toccate
immediatamente dopo la stampa. Tuttavia, HP consiglia di
lasciare la superficie stampata delle foto esposte all'aria per
5–10 minuti dopo la stampa per consentire che i colori
sviluppino completamente prima di impilarle con altre foto o
sistemarle in album.

Ottimizzazione della qualità delle foto con la funzione Correzione foto

La stampante utilizza la funzione Correzione foto per
ottimizzare le foto tramite le tecnologie HP Real Life. Con la
funzione Correzione foto è possibile:

● Rendere nitide le foto sfuocate.

● Migliorare le aree scure di una foto senza compromettere

le aree luminose.

● Eliminare l'effetto occhi rossi per le foto scattate con il
flash.

● Migliorare la luminosità, il colore e il contrasto
complessivi delle foto.

Per impostazione predefinita, la funzione Correzione foto
viene attivata all'accensione della stampante. La spia
Correzione foto è accesa di colore verde quando la funzione
è attivata.

HP consiglia di lasciare la funzione Correzione foto attivata,
ma se le foto non vengono stampate correttamente oppure
per stampare una foto senza ottimizzarla, disattivarla.

Per disattivare la funzione Correzione foto, premere OK. La
spia Correzione foto si spegne. La funzione Correzione foto
resta disattivata finché non viene premuto di nuovo OK o non
viene spenta e riaccesa la stampante.

Informazioni di base sulla stampa 23

24 HP Photosmart A310 series

4

Stampa da periferiche Bluetooth o da computer

È possibile utilizzare la stampante con il computer e altre
periferiche e condividere le foto con amici e familiari.

Stampa da una periferica Bluetooth

È possibile stampare da periferiche con tecnologia wireless
Bluetooth, come le fotocamere digitali, i PDA, i computer
portatili e i telefoni cellulari. Per ulteriori informazioni, vedere
la Guida in formato elettronico e la documentazione fornita
con la periferica.

Connessione Bluetooth

Per usare la connettività Bluetooth, tutte le periferiche
devono disporre di hardware e software specifici. Inoltre, è
necessario che alla porta della fotocamera sul pannello
superiore della stampante sia collegato un adattatore per
stampante wireless Bluetooth HP, modello bt450. Alcune
stampanti vengono fornite con un adattatore Bluetooth; per
tutte le altre stampanti, è possibile acquistarlo a parte. Per
informazioni sugli ordini, vedere Accessori opzionali. Per
ulteriori informazioni sull'adattatore, vedere la relativa
documentazione fornita.

Stampa

La procedura di base per stampare da una qualsiasi
periferica con tecnologia wireless Bluetooth è la stessa. Per

Stampa da periferiche Bluetooth o da computer 25

istruzioni dettagliate, vedere la documentazione fornita con
la periferica Bluetooth.

Per stampare da una periferica Bluetooth

1. Collegare l'adattatore Bluetooth alla porta PictBridge sul
pannello superiore della stampante.

2. Fare eseguire alla periferica la ricerca delle stampanti
Bluetooth disponibili.

3. Selezionare la stampante HP Photosmart A310 series
quando appare sulla periferica.

4. Inviare il processo di stampa dalla periferica Bluetooth
alla stampante. Vedere la documentazione della
periferica Bluetooth per istruzioni specifiche sull'avvio di
un processo di stampa.

Stampa da computer

La stampa da computer offre un numero maggiore di opzioni
rispetto alla stampa da una periferica PictBridge o Bluetooth.
Grazie al software della stampante è possibile configurare
numerose impostazioni di stampa e con il software HP
Photosmart è possibile modificare le foto prima di stamparle.
Ad esempio, è possibile selezionare diversi tipi di carta e
stampare foto con bordi bianchi. Inoltre, è possibile ottenere
foto di qualità eccezionale con la stampa a 4800 x 1200 dpi
ottimizzati.

Prima di stampare dal computer, è necessario installare il
software HP Photosmart e collegare il cavo USB dalla
stampante (utilizzando la porta USB posteriore) al computer.
Per le istruzioni sull'installazione del software
HP Photosmart e il collegamento del cavo USB, vedere

Installazione del software. Il software HP Photosmart

comprende l'interfaccia che viene visualizzata ogni volta che
si stampa da un computer.

26 HP Photosmart A310 series

Nota È possibile che il cavo USB necessario per la stampa

da computer non sia incluso con la stampante, pertanto è
necessario acquistarlo a parte. Se con la stampante è stata
acquistata una fotocamera HP (nella stessa confezione), è
possibile utilizzare il cavo USB fornito con la fotocamera. Il
cavo USB 2.0 ad alta velocità richiesto presenta ad
un'estremità un miniconnettore Tipo B a 5 pin maschio e
all'altra estremità un connettore Tipo A maschio. Collegare il
miniconnettore Tipo B sul retro della stampante e il Tipo A al
computer. HP consiglia di utilizzare un cavo USB non più
lungo di 3 metri per ridurre i disturbi prodotti da campi
elettromagnetici elevati.

Scaricare gli ultimi aggiornamenti del software ogni due mesi
circa per accertarsi di disporre delle ultime novità.

È necessario trasferire le foto sul computer prima di poterle
utilizzare con il software HP Photosmart. Per ulteriori
informazioni, vedere Trasferimento delle foto dalla

fotocamera al computer.

Per stampare da un computer, il sistema deve soddisfare i
requisiti minimi di sistema descritti in Specifiche.

Nota La Guida in formato elettronico fornisce informazioni

dettagliate sulle numerose impostazioni di stampa disponibili
quando si stampa da un computer. Per informazioni su come
accedere alla Guida in formato elettronico, vedere Per

maggiori informazioni.

Trasferimento delle foto dalla fotocamera al computer

Per trasferire le foto sul computer, collegare la fotocamera
direttamente al computer. Seguire le istruzioni presenti nella
documentazione fornita con la fotocamera.

Stampa da periferiche Bluetooth o da computer 27

Informazioni sul software HP Photosmart

Il software HP Photosmart include:

● HP Photosmart Essential (Windows): modificare e
migliorare le foto aggiungendo testo o correggendo i
colori.

● HP Photosmart Premier (Windows): oltre alle funzioni
disponibili con HP Photosmart Essential, è possibile
anche organizzare le foto in album, ricercarle per parola
chiave e data e utilizzarle per progetti creativi, ad
esempio biglietti di auguri o supporti per il trasferimento
a caldo.

● HP Photosmart Studio (Macintosh): visualizzare,
organizzare e gestire foto e video.

● Condivisione HP Photosmart (Windows e Macintosh):
condividere le foto online con familiari e amici utilizzando
e-mail, album online o un servizio di finitura foto online.
Condivisione HP Photosmart è integrato in
HP Photosmart Essential, HP Photosmart Premier e
HP Photosmart Studio. Per utilizzare Condivisione HP
Photosmart, installare il software HP Photosmart fornito
con la stampante e collegare il cavo USB dalla
stampante a un computer con accesso a Internet.

Per ulteriori informazioni su HP Photosmart Essential e
HP Photosmart Studio, vedere la Guida in formato
elettronico.

Per maggiori informazioni su Condivisione HP Photosmart,
vedere la documentazione fornita con la fotocamera.

28 HP Photosmart A310 series

5

Manutenzione e trasporto della stampante

La stampante non ha bisogno di molta manutenzione. Per
prolungare la vita utile della stampante e dei suoi materiali di
consumo e per ottenere sempre stampe di altissima qualità,
seguire i consigli riportati in queste pagine.

● Sostituzione della cartuccia

● Pulizia e manutenzione della stampante

● Aggiornamento del driver della stampante

HP Photosmart

● Conservazione della stampante e della cartuccia

● Mantenimento della qualità della carta fotografica

● Trasporto della stampante

Per informazioni sulla manutenzione della fotocamera,
vedere la relativa documentazione fornita.

Sostituzione della cartuccia

Utilizzare cartucce a getto di inchiostro HP 110, tricromia per
stampare foto a colori e bianco e nero.

Gli inchiostri HP Vivera consentono di ottenere foto
incredibilmente realistiche e non sbiadite con colori brillanti
e di lunga durata. Gli inchiostri HP Vivera hanno una
formulazione speciale e sono testati scientificamente per
garantire qualità, purezza e stabilità.

Per risultati ottimali, HP consiglia di usare solo cartucce di
inchiostro HP. L'inserimento di una cartuccia non appropriata
potrebbe invalidare la garanzia della stampante.

Manutenzione e trasporto della stampante 29

Avvertimento Verificare che nella stampante ci sia

la cartuccia prevista. HP sconsiglia di modificare o
rigenerare le cartucce HP. I danni che possono
derivare dalla modifica o dal riempimento delle
cartucce HP non sono coperti dalla garanzia HP.

Per ottenere la migliore qualità di stampa, HP consiglia di
installare le cartucce di inchiostro prima della scadenza
riportata sulla confezione.

Se la cartuccia sta per esaurirsi, la spia della cartuccia di

stampa si accende di colore rosso.

Per preparare la stampante e la cartuccia

1. Accertarsi che la stampante sia accesa.

2. Caricare la carta nel vassoio di alimentazione in modo
da consentire la stampa della pagina di allineamento
quando viene installata la nuova cartuccia.

3. Aprire il coperchio che consente l'accesso alle cartucce.
La spia della cartuccia di stampa lampeggia di colore
rosso.

30 HP Photosmart A310 series

4. Rimuovere il nastro rosa dalla cartuccia. Non toccare i
contatti color rame o gli ugelli dell'inchiostro.

Rimuovere il nastro rosa

Non toccare qui

Per inserire la cartuccia

1. Se si sta sostituendo una cartuccia, spingere in giù e in
fuori la cartuccia nell'alloggiamento per estrarla.

Manutenzione e trasporto della stampante 31

2. Tenere la nuova cartuccia con l'etichetta verso l'alto. Far
scorrere la cartuccia inserendola inclinata
nell'alloggiamento dalla parte dei contatti color rame.
Spingere la cartuccia fino allo scatto di assestamento.

3. Chiudere il vano della cartuccia.

32 HP Photosmart A310 series

4. Se la cartuccia è nuova, la stampante stampa una pagina
per confermare l'avvenuto allineamento. Questa
operazione può richiedere alcuni minuti.

I segni di spunta indicano che la cartuccia è stata
installata e funziona correttamente.

Se sulla sinistra di una delle strisce è presente una "x",
ripetere l'allineamento della cartuccia.

Pulizia e manutenzione della stampante

Tenere la stampante e la cartuccia sempre pulite e ben
conservate adottando le semplici procedure descritte nei
successivi paragrafi.

Manutenzione e trasporto della stampante 33

Pulizia esterna della stampante

Per pulire esternamente la stampante

1. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di
alimentazione sul retro.

2. Se nella stampante è stata installata la batteria interna
HP Photosmart opzionale, estrarla e richiudere lo
sportello del vano batteria.

3. Per pulire l'esterno della stampante, usare un panno
morbido leggermente inumidito con acqua.

Avvertimento Non usare alcun tipo di soluzione

detergente. I detergenti domestici e tutti gli altri in
commercio possono danneggiare il rivestimento
esterno della stampante.

Avvertimento Non pulire l'interno della stampante.

Evitare che sostanze liquide penetrino al suo interno.

Pulizia automatica della cartuccia

Se sulle pagine stampate si notano striature bianche o
striature di un solo colore, potrebbe essere necessario pulire
la cartuccia. Non pulire la cartuccia più del necessario perché
la pulizia richiede un certo consumo d'inchiostro.

Attenendosi alla seguente procedura hardware, la pulizia
della cartuccia può essere ripetuta tre volte. Ciascuna pulizia
successiva è più approfondita e utilizza una maggiore
quantità di inchiostro.

Nota Se è stato installato il software HP Photosmart, HP

consiglia di eseguire la pulizia automatica della cartuccia dal
software poiché la procedura risulta più semplice. Per
istruzioni, vedere la Guida in formato elettronico.

34 HP Photosmart A310 series

Per pulire la cartuccia

1. Accertarsi che la stampante sia accesa.

2. Caricare carta fotografica in modo che la stampante
possa stampare una pagina di prova dopo il
completamento della pulizia della cartuccia. Per ottenere
risultati ottimali, utilizzare la Carta fotografica ottimizzata
HP.

3. Tenendo premuto OK, premere 4 volte il pulsante On
per iniziare la pulizia della cartuccia.

4. Al termine della pulizia della cartuccia, esaminare la
pagina di prova stampata. Se il problema è stato risolto,
non è necessario intraprendere ulteriori azioni. Se invece
il problema persiste, continuare la pulizia attenendosi
alla seguente procedura:

– Se sulla pagina di prova compaiono strisce bianche

o mancano colori, ripetere la pulizia. Tenendo
premuto OK, premere 5 volte il pulsante On.

– Se la qualità di stampa della seconda pagina di prova

è soddisfacente, non è necessario intraprendere
ulteriori azioni.

– Se sulla pagina di prova compaiono ancora strisce

bianche o mancano colori, ripetere di nuovo la
pulizia. Tenendo premuto OK, premere 6 volte il
pulsante On.

Se sono stati completati tutti i livelli di pulizia seguendo
questa procedura e si continuano a notare striature bianche
o assenza di colore sulla pagina di prova, significa che sono
da pulire i contatti color rame della cartuccia. Per ulteriori
informazioni, vedere Pulizia manuale dei contatti della

cartuccia.

Manutenzione e trasporto della stampante 35

Nota Le striature bianche o l'assenza di colore possono

essere causate anche da eventuali urti subiti dalla cartuccia
o dalla stampante. Il problema è temporaneo e si risolve in
24 ore.

Stampa di una pagina di prova

Stampando una pagina di prova è possibile:

● Controllare il livello di inchiostro stimato della cartuccia

● Controllare le condizioni degli ugelli dell'inchiostro

● Verificare se la stampante comunica correttamente con

un computer collegato (se è possibile stampare una
pagina di prova dal software)

● Conoscere il numero di serie o altre specifiche della
stampante

Quando si contatta l'assistenza HP, è possibile che venga
richiesto di stampare una pagina di prova.

Esistono due procedure per stampare una pagina di prova:
dal pannello di controllo della stampante e dal software. Se
HP Photosmart è stato installato, è possibile stampare la
pagina di prova dal software. Per verificare la connessione
tra la stampante e il computer, stampare una pagina di prova
dal software.

In questa sezione viene descritto come stampare una pagina
di prova dal pannello di controllo della stampante. Per le
istruzioni sulla stampa della pagina di prova dal software,
vedere la Guida in formato elettronico.

Stampa di una pagina di prova

1. Accertarsi che la stampante sia accesa.

36 HP Photosmart A310 series

2. Caricare la carta nel vassoio di alimentazione. Per non
sprecare inutilmente la carta fotografica, usare carta
comune o schede.

3. Tenendo premuto OK, premere 2 volte il pulsante On
per stampare una pagina di prova.

Per controllare il livello di inchiostro stimato sulla pagina di
prova stampata, esaminare le tre strisce a colori a metà
pagina circa, tra la "E" (vuota) e la "F" (piena). Calcolare la
quantità di inchiostro presente nella cartuccia determinando
la percentuale di strisce di colore chiaro riportate tra la "E" e
la "F".

Pulizia manuale dei contatti della cartuccia

Se la stampante è utilizzata in ambienti polverosi, la polvere
può depositarsi sui contatti color rame e influire sulla stampa.

Per pulire i contatti della cartuccia

1. Prima di iniziare preparare quanto segue:
– Acqua distillata (l'acqua del rubinetto può contenere

sostanze dannose per la cartuccia).

– Bastoncini di cotone o altro materiale soffice che non

lasci residui e che non aderisca alle cartucce.

2. Aprire lo sportello della cartuccia.

3. Rimuovere la cartuccia e appoggiarla su un foglio di carta
con gli ugelli dell'inchiostro rivolti verso l’alto. Fare
attenzione a non toccare i contatti color rame o la lamella
dell'ugello.

Avvertimento Non lasciare la cartuccia fuori

dalla stampante per più di 30 minuti poiché gli
ugelli esposti all’aria si asciugano e causano
problemi di stampa.

Manutenzione e trasporto della stampante 37

4. Inumidire leggermente un bastoncino di cotone con
acqua distillata e strizzarlo per togliere l'acqua in
eccesso.

5. Pulire i contatti color rame con delicatezza con il
bastoncino di cotone.

Avvertimento Non toccare la lamella dell'ugello

poiché gli ugelli potrebbero ostruirsi oppure
potrebbero verificarsi problemi di inchiostrazione
o di connessione elettrica.

6. Ripetere i punti 4 e 5 finché sul bastoncino di cotone non
rimangono più residui d’inchiostro o polvere.

7. Inserire la cartuccia nella stampante e chiudere lo
sportello della cartuccia.

Allineamento della cartuccia

La prima volta che viene installata una cartuccia a getto
d'inchiostro HP 110, tricromia, la stampante la allinea
automaticamente. Se però i colori risultano non allineati o se
la pagina di allineamento non viene stampata correttamente
dopo l'installazione della nuova cartuccia, eseguire di nuovo
l'allineamento seguendo la procedura descritta di seguito.

Nota Se è stato installato il software HP Photosmart, HP

consiglia di eseguire l'allineamento della cartuccia dal
software poiché la procedura risulta più semplice. Per
istruzioni, vedere la Guida in formato elettronico.

Allineamento della cartuccia

1. Accertarsi che la stampante sia accesa.

2. Caricare la carta nel vassoio di alimentazione. HP
consiglia di utilizzare per l'allineamento la Carta
fotografica ottimizzata HP, poiché la stampante è
calibrata per questo tipo di carta.

38 HP Photosmart A310 series

3. Tenendo premuto OK, premere 3 volte il pulsante On
per stampare una pagina di allineamento.

Al termine dell'allineamento della cartuccia, la stampante
stampa una pagina per confermare l'avvenuto
allineamento.

– I segni di spunta indicano che la cartuccia è stata

installata e funziona correttamente.

– Se sulla sinistra di una delle strisce è presente una

"x", ripetere l'allineamento della cartuccia. Se la "x"
compare di nuovo, sostituire la cartuccia.

Manutenzione e trasporto della stampante 39

Aggiornamento del driver della stampante HP Photosmart

Si consiglia di scaricare regolarmente l'ultimo aggiornamento
del driver della stampante, ripetendo l'operazione dopo
alcuni mesi, per essere certi di disporre delle funzionalità e
novità più recenti. Gli aggiornamenti del software
HP Photosmart possono essere scaricati visitando il sito

www.hp.com/support o utilizzando il programma

Aggiornamento del software HP.

Nota Con le procedure seguenti per l'installazione del driver

della stampante scaricato dal sito Web HP, non vengono
aggiornati gli altri software HP Photosmart installati sul
computer. Per informazioni sull'aggiornamento del software
HP Photosmart, vedere la Guida di HP Photosmart.

Download di un aggiornamento del driver della
stampante (Windows)

1. Verificare che il computer sia collegato a Internet.

2. Fare clic sul pulsante Start di Windows, selezionare
Programmi o Tutti i programmi, scegliere HP, quindi
fare clic su Aggiornamento del software HP.

Verrà visualizzata la finestra Aggiornamento del software
HP.

40 HP Photosmart A310 series

3. Fare clic su Avanti.
Il programma Aggiornamento del software HP esegue
una ricerca nel sito Web HP per individuare eventuali
aggiornamenti del driver della stampante.

– Se sul computer è già installata la versione più

recente del driver della stampante, il messaggio Al

momento non sono presenti aggiornamenti
disponibili per questo sistema viene visualizzato

nella finestra Aggiornamento del software HP.

– Se il computer non dispone invece della versione più

recente del driver della stampante, nella finestra
Aggiornamento del software HP verrà visualizzato
un aggiornamento.

4. Se è disponibile un aggiornamento del software,
selezionare la casella di controllo vicino al nome
dell'aggiornamento.

5. Fare clic su Installa.

6. Seguire le istruzioni visualizzate.

Download di un aggiornamento del driver della
stampante (Mac)

1. Verificare che il computer sia collegato a Internet.

2. Fare clic su HP Device Manager nel Dock.

3. Selezionare Cerca aggiornamenti dal menu a
comparsa Informazioni e Impostazioni.
Viene visualizzata la finestra Aggiornamento del
software HP.

4. Fare clic sulla scheda Aggiorna software, quindi
seguire le istruzioni visualizzate per controllare la
disponibilità di eventuali aggiornamenti.

Manutenzione e trasporto della stampante 41

Conservazione della stampante e della cartuccia

Proteggere cartuccia e stampante conservandole
correttamente quando non le si utilizza.

Conservazione della stampante

La stampante è stata progettata per tollerare periodi di
inattività di qualunque durata.

● Quando la stampante non viene utilizzata, chiudere i
vassoi di alimentazione e di uscita.

● Conservare la stampante al chiuso, al riparo dei raggi
diretti del sole, in ambienti senza bruschi sbalzi di
temperatura.

● Se non si utilizza la stampante per un lungo periodo di
tempo ed è installata la batteria interna HP Photosmart
opzionale, estrarla dalla stampante.

● Se non si utilizzano stampante e cartuccia per oltre un
mese, prima di stampare eseguire la pulizia della
cartuccia. Per ulteriori informazioni, vedere Pulizia

automatica della cartuccia.

Conservazione delle cartucce

Quando la stampante non viene utilizzata o viene trasportata,
lasciare sempre la cartuccia di inchiostro attiva inserita.
Durante il ciclo di spegnimento la stampante conserva la
cartuccia dentro un cappuccio protettivo.

Avvertimento Verificare che la stampante completi

il ciclo di spegnimento prima di scollegare il cavo di
alimentazione o estrarre la batteria interna. In questo
modo la stampante conserva correttamente la
cartuccia.

42 HP Photosmart A310 series

Seguire i suggerimenti riportati di seguito per conservare
correttamente le cartucce HP e garantire una qualità di
stampa costante.

● Conservare tutte le cartucce non utilizzate nelle loro
confezioni originali sigillate fino al momento dell'utilizzo.
Conservare le cartucce a temperatura ambiente (da 15
a 35° C).

● Non staccare il nastro adesivo dagli ugelli dell'inchiostro
finché non si è pronti a installare la cartuccia. Se il nastro
adesivo è già stato rimosso, non cercare di riattaccarlo
sulla cartuccia. L'operazione potrebbe danneggiare la
cartuccia.

Mantenimento della qualità della carta fotografica

Per ottenere sempre ottimi risultati con la carta fotografica,
seguire i consigli riportati in questa sezione.

Per conservare la carta fotografica

● Conservare la carta fotografica nella sua confezione
originale o in una busta di plastica richiudibile.

● Conservare la carta fotografica confezionata in un luogo
fresco su una superficie piana e asciutta.

● Riporre la carta fotografica inutilizzata nella busta di
plastica. La carta lasciata nella stampante o esposta
all'aria può arricciarsi.

Per maneggiare la carta fotografica

● Tenere sempre la carta fotografica per i bordi per evitare
di lasciare impronte.

● Se la carta fotografica ha i bordi arricciati, inserirla in una
busta di plastica e piegarla delicatamente nella direzione
opposta fino a farla tornare piana.

Manutenzione e trasporto della stampante 43

Trasporto della stampante

La stampante HP Photosmart A310 series può essere
trasportata e installata praticamente ovunque. Compagna di
viaggio in vacanza o nelle ricorrenze familiari e negli eventi
sociali, è in grado di stampare all'istante le foto da
condividere con amici e familiari.

Per rendere la stampa ancora più semplice, è possibile
acquistare gli accessori dal sito Web HP o dal rivenditore HP
di zona. Per informazioni sugli ordini, vedere Scelta e

caricamento della carta:

● Batteria interna: è la batteria interna HP Photosmart
ricaricabile che permette di stampare ovunque.

● Custodia: trasportare la stampante e i materiali di
consumo in questa pratica custodia HP Photosmart.

Per trasportare la stampante HP Photosmart A310 series

1. Spegnere la stampante.

Nota Verificare che la stampante abbia completato il

ciclo di spegnimento prima di scollegare il cavo di
alimentazione. In questo modo la stampante conserva
correttamente le cartucce.

2. Se alla porta PictBridge sul pannello superiore della
stampante è collegato un adattatore Bluetooth o una
fotocamera, scollegarlo.

3. Rimuovere tutta la carta dai vassoi di alimentazione e di
uscita, quindi chiudere il vassoio di uscita e poi il vassoio
di alimentazione.

4. Scollegare il cavo di alimentazione.

5. Se la stampante è collegata al computer, scollegare il
cavo USB dal computer.

44 HP Photosmart A310 series

6. Trasportare la stampante sempre in posizione verticale.

Nota Durante il trasporto non togliere la cartuccia.

Durante il ciclo di spegnimento la stampante conserva la
cartuccia dentro un cappuccio protettivo.

Suggerimento La stampante dispone di una comoda

maniglia che può essere utilizzata per facilitarne il
trasporto. Per estrarre la maniglia dallo sportello
dell'alloggiamento per fotocamera, sollevarla. Non
scuotere o far oscillare la stampante mentre si trasporta
dalla maniglia.

Estensione della maniglia

Prima di partire controllare di aver preso:

● Carta

● Cavo di alimentazione

● Fotocamera compatibile PictBridge

Manutenzione e trasporto della stampante 45

● Cartucce di scorta (se si prevede di stampare molto)

● Accessori opzionali della stampante che si prevede di

utilizzare, come la batteria o l'adattatore per stampante
wireless Bluetooth HP

● Se si prevede di collegare la stampante a un computer,
portare anche il cavo USB e il CD del software
HP Photosmart

Nota Se si sceglie di non portare la documentazione,

prendere nota del numero di cartuccia supportata oppure
acquistare per tempo cartucce a getto d'inchiostro HP 110,
tricromia, di riserva.

46 HP Photosmart A310 series

6

Risoluzione dei problemi

La stampante HP Photosmart A310 series è stata progettata
per essere semplice da usare e affidabile. Questo capitolo
risponde alle domande più frequenti sull'uso della stampante
e sulla stampa senza computer. In particolare la guida
contiene informazioni sui seguenti argomenti:

● Problemi hardware della stampante

● Problemi di stampa

● Problemi di stampa Bluetooth

● Messaggi di errore relativi alla fotocamera PictBridge

Per la risoluzione dei problemi relativi all'utilizzo del software
HP Photosmart e alla stampa da computer, vedere la Guida
in formato elettronico. Per informazioni sulla visualizzazione
della Guida in formato elettronico, vedere Per maggiori

informazioni.

Per informazioni sulla risoluzione dei problemi della
fotocamera, vedere la relativa documentazione fornita.

Problemi hardware della stampante

Prima di contattare l'assistenza HP, leggere questa sezione
in cui sono riportati utili consigli per la risoluzione dei problemi
oppure utilizzare i servizi di assistenza online disponibili sul
sito www.hp.com/support.

Nota Per collegare la stampante al computer, HP consiglia

di usare un cavo USB non più lungo di 3 metri per ridurre i
disturbi prodotti da eventuali campi elettromagnetici elevati.

Risoluzione dei problemi 47

La spia Attenzione lampeggia di colore rosso.

Causa La stampante richiede assistenza. Provare a:

Soluzione

● Se la stampante è collegata a una fotocamera,

cercare eventuali istruzioni anche sul display della
fotocamera.

● Se la stampante è collegata a un computer, cercare

eventuali istruzioni anche sullo schermo del
computer.

● Spegnere e riaccendere la stampante.

Se nella stampante non è stata installata la batteria
interna HP Photosmart opzionale, scollegare il cavo
di alimentazione della stampante. Attendere 30
secondi quindi ricollegarlo e accendere la
stampante.

Se nella stampante è stata installata la batteria
interna HP Photosmart opzionale, scollegare il cavo
di alimentazione della stampante, se collegato,
aprire lo sportello del vano della batteria ed estrarre
la batteria. Attendere 30 secondi circa, quindi
reinstallare la batteria. Inserire il cavo di
alimentazione. Accendere la stampante.

● Per ulteriori informazioni sulle indicazioni della spia

Attenzione, vedere Spie.

● Se la spia continua a lampeggiare dopo aver tentato

tutte le soluzioni sopra descritte, visitare il sito
Web www.hp.com/support oppure contattare
l'assistenza HP.

48 HP Photosmart A310 series

La spia di accensione lampeggia brevemente dopo lo
spegnimento.

Soluzione È l'effetto normale del ciclo di spegnimento.

Non segnala problemi alla stampante.

I pulsanti del pannello di controllo non rispondono.

Causa Possibile guasto alla stampante. Provare a:

Soluzione

● Attendere per circa un minuto l'eventuale ripristino
della stampante.

● Spegnere la stampante.
Se nella stampante non è stata installata la batteria

interna HP Photosmart opzionale, scollegare il cavo
di alimentazione della stampante. Attendere 30
secondi quindi ricollegarlo e accendere la
stampante.

Se nella stampante è stata installata la batteria
interna HP Photosmart opzionale, scollegare il cavo
di alimentazione della stampante, se collegato,
aprire lo sportello del vano della batteria ed estrarre
la batteria. Attendere 30 secondi circa, quindi
reinstallare la batteria. Inserire il cavo di
alimentazione. Accendere la stampante.

● Se la stampante non viene ripristinata e i pulsanti del
pannello di controllo continuano a non rispondere,
visitare il sito www.hp.com/support o contattare
l'assistenza HP.

Risoluzione dei problemi 49

La stampante è collegata alla presa, ma non si accende.

Soluzione

● La stampante potrebbe avere assorbito troppa
potenza.

Se nella stampante non è stata installata la batteria
interna HP Photosmart opzionale, scollegare il cavo
di alimentazione della stampante dalla presa
elettrica. Attendere 30 secondi quindi ricollegarlo e
accendere la stampante.

Se nella stampante è stata installata la batteria
interna HP Photosmart opzionale, scollegare il cavo
di alimentazione dalla prese elettrica, se collegato,
aprire lo sportello del vano della batteria ed estrarre
la batteria. Attendere 30 secondi circa, quindi
reinstallare la batteria. Inserire il cavo di
alimentazione. Accendere la stampante.

● La stampante è collegata a una presa multipla che è
spenta. Accendere la presa multipla e poi la
stampante.

● La stampante potrebbe essere collegata a una presa
non compatibile. Se si viaggia all'estero, accertarsi
che la fonte di alimentazione del paese/area
geografica visitato sia conforme ai requisiti di
alimentazione e al cavo di alimentazione della
stampante.

50 HP Photosmart A310 series

Nella stampante è stata installata la batteria interna
HP Photosmart opzionale, ma la stampante non si
accende con l'alimentazione a batteria.

Soluzione

● La batteria potrebbe essere scarica. Collegare il
cavo di alimentazione della stampante per caricare
la batteria. Accendendo la stampante, la spia di
accensione diventa verde e lampeggia lentamente
a indicare la batteria sotto carica.

● Se nella stampante è stata installata la batteria
interna HP Photosmart opzionale, scollegare il cavo
di alimentazione della stampante, se collegato,
aprire lo sportello del vano della batteria ed estrarre
la batteria. Attendere 30 secondi circa, quindi
reinstallare la batteria. Inserire il cavo di
alimentazione. Accendere la stampante.

La batteria interna HP Photosmart opzionale è installata
nella stampante, ma non si ricarica.

Soluzione

● Scollegare il cavo di alimentazione della stampante
dalla presa elettrica, se collegato, aprire lo sportello
del vano della batteria ed estrarre la batteria.
Attendere 30 secondi circa, quindi reinstallare la
batteria. Inserire il cavo di alimentazione. Accendere
la stampante. Per ulteriori informazioni
sull'installazione della batteria, vedere la
documentazione che accompagna la batteria.

Risoluzione dei problemi 51

● Verificare che il cavo di alimentazione della
stampante sia saldamente collegato sia alla
stampante sia alla presa. Accendendo la stampante,
la spia di accensione diventa verde e lampeggia
lentamente a indicare la batteria sotto carica. Se la
stampante è spenta, la batteria viene comunque
ricaricata anche se non è presente alcuna
indicazione.

● Se la batteria non si ricarica, sostituirla.

Una batteria si ricarica completamente in circa quattro
ore con la stampante non in uso. Per la prima carica della
batteria e la ricarica di una batteria completamente
scarica occorrono fino a 12 ore.

La stampante produce strani rumori all'accensione o
senza motivo dopo un certo periodo di inattività.

Soluzione La stampante produce dei rumori dopo

lunghi periodi di inattività (circa 2 settimane) o quando si
stacca e si ridà la corrente. È normale: la stampante
esegue una procedura di manutenzione automatica per
assicurare la migliore qualità di stampa.

Problemi di stampa

Prima di contattare l'assistenza HP, leggere questa sezione
in cui sono riportati utili consigli per la risoluzione dei problemi
oppure utilizzare i servizi di assistenza online disponibili sul
sito www.hp.com/support.

52 HP Photosmart A310 series

La carta non entra correttamente nella stampante.

Soluzione

● Verificare che la guida larghezza carta tocchi il bordo
della carta senza piegarla.

● È stata caricata troppa carta nel vassoio di
alimentazione. Togliere un po' di carta e ritentare.

● Se i fogli di carta aderiscono l'uno all'altro, provare a
inserire un foglio per volta.

● Se si utilizza la stampante in un ambiente
eccessivamente umido o secco, inserire la carta fino
in fondo al vassoio di alimentazione, un foglio alla
volta se si tratta di carta fotografica.

● Se la carta fotografica è curvata, inserirla in una
busta di plastica e piegarla delicatamente nella
direzione opposta alla curvatura fino a farla tornare
piana. Se il problema persiste, sostituire la carta.

Per informazioni sulla conservazione e l'utilizzo della
carta fotografica, vedere Mantenimento della qualità

della carta fotografica.

● La carta è troppo sottile o troppo spessa. Provare
con carta fotografica HP. Per ulteriori informazioni,
vedere Scelta e caricamento della carta.

L'immagine è stampata storta o non centrata.

Soluzione

● La carta non è stata caricata correttamente.
Riposizionare la carta facendo attenzione che sia
orientata correttamente nel vassoio di alimentazione
e che la guida di larghezza della carta tocchi il bordo
dei fogli. Per le istruzioni sul caricamento della carta,
vedere Scelta e caricamento della carta.

Risoluzione dei problemi 53

● La cartuccia ha bisogno di essere allineata.
Per ulteriori informazioni, vedere Allineamento della

cartuccia.

Dalla stampante non esce nessuna pagina.

Soluzione

● Manca la corrente o la connessione funziona male.
Controllare che ci sia corrente e il cavo di
alimentazione sia collegato saldamente.

● Se si utilizza la batteria, controllare che la batteria sia
stata installata e caricata correttamente.

● Non c'è carta nel vassoio di alimentazione.
Controllare che la carta sia stata caricata
correttamente nel vassoio di alimentazione. Per le
istruzioni sul caricamento della carta, vedere Scelta

e caricamento della carta.

● La carta si è inceppata durante la stampa. Per
istruzioni sull'eliminazione degli inceppamenti,
leggere il paragrafo che segue.

La carta si è inceppata durante la stampa.

Soluzione

● Se la carta è uscita parzialmente sul lato anteriore
della stampante, estrarla tirandola verso di sé.

● Se la carta non è uscita sul lato anteriore della
stampante, provare a estrarla dal lato posteriore.

– Rimuovere la carta dal vassoio di alimentazione.
– Delicatamente tirare la carta inceppata per

estrarla dal retro della stampante.

54 HP Photosmart A310 series

● Se la carta inceppata non si lascia afferrare:
– Spegnere la stampante.

– Se nella stampante non è stata installata la

batteria interna HP Photosmart opzionale,
scollegare il cavo di alimentazione della
stampante dalla presa elettrica. Attendere circa
10 secondi e ricollegarlo.

– Se nella stampante è stata installata la batteria

interna HP Photosmart opzionale, scollegare il
cavo di alimentazione dalla prese elettrica, se
collegato, aprire lo sportello del vano della
batteria ed estrarre la batteria. Attendere 10
secondi circa, quindi reinstallare la batteria.
Inserire il cavo di alimentazione.

– Accendere la stampante. La stampante cerca la

carta lungo il percorso e automaticamente
espelle la carta inceppata.

– Premere OK per continuare.

Suggerimento Se la carta si inceppa durante la

stampa, caricare un foglio di carta fotografica per volta.
Inserire la carta in modo che vada a toccare il fondo del
vassoio di alimentazione.

Risoluzione dei problemi 55

Dalla stampante è uscito un foglio bianco.

Soluzione

● Controllare la spia della cartuccia di stampa. Se è
accesa di colore rosso, indica che la cartuccia a getto
d'inchiostro HP 110, tricromia, è quasi esaurita e
deve essere sostituita a breve. Per le istruzioni sulla
sostituzione della cartuccia, vedere Sostituzione

della cartuccia.

Per informazioni sulle spie, vedere Spie.

● Si è avviata la stampa e in seguito si è annullata
l'operazione. Se si è annullata l'operazione prima
dell'inizio della stampa della foto, la stampante può
avere già caricato la carta in preparazione. La volta
successiva, prima di iniziare una nuova stampa, la
stampante espellerà la pagina bianca.

La stampante espelle la carta durante la preparazione
alla stampa.

Soluzione La luce diretta del sole può interferire con il

funzionamento del sensore automatico della carta.
Allontanare la stampante dalla luce del sole. La
stampante espelle la carta anche se rileva che è già stata
stampata.

La foto viene stampata sulla linguetta all'estremità della
carta.

Soluzione Quando viene utilizzata carta con linguetta,

caricarla inserendo prima il lato opposto alla linguetta.

56 HP Photosmart A310 series

La qualità di stampa è scadente.

Soluzione

● La cartuccia potrebbe essere in via di esaurimento.
Controllare la spia della cartuccia di stampa. Se è
accesa di colore rosso, indica che la cartuccia è
quasi esaurita e deve essere sostituita a breve. Per
le istruzioni sulla sostituzione della cartuccia, vedere

Sostituzione della cartuccia.

Per ulteriori informazioni sulle spie, vedere Spie.

● È possibile che al momento dello scatto sia stata
scelta una risoluzione bassa sulla fotocamera
digitale. Per i migliori risultati in futuro, impostare la
fotocamera digitale su una risoluzione più alta.

● Per ottenere risultati ottimali, accertarsi di utilizzare
la Carta fotografica ottimizzata HP. Per ulteriori
informazioni, vedere Scelta e caricamento della

carta.

● Non si sta stampando sul lato di stampa della carta.
Accertarsi che la carta sia caricata con il lato di
stampa rivolto verso il lato anteriore della stampante.

● Provare a attivare o disattivare la funzione
Correzione foto premendo OK, per verificare se i
risultati migliorano.

● Le foto sono state lasciate impilate nel vassoio di
uscita o sono state sistemate in un album prima della
loro completa asciugatura. HP consiglia di lasciare la
superficie stampata delle foto esposte all'aria per 5–
10 minuti dopo la stampa.

● La cartuccia ha bisogno di essere pulita. Per ulteriori
informazioni, vedere Pulizia automatica della

cartuccia.

Risoluzione dei problemi 57

● La cartuccia ha bisogno di essere allineata.
Per ulteriori informazioni, vedere Allineamento della

cartuccia.

I risultati di stampa delle foto sono diversi da quelli
previsti.

Causa La funzione Correzione foto è attivata, quindi

utilizzando le tecnologie HP Real Life, vengono corretti
l'effetto occhi rossi, la luminosità, la messa a fuoco e il
contrasto.

Soluzione Disattivare la funzione Correzione foto
premendo OK. Vedere Ottimizzazione della qualità delle

foto con la funzione Correzione foto.

Problemi di stampa Bluetooth

Prima di contattare l'assistenza HP, leggere questa sezione
in cui sono riportati utili consigli per la risoluzione dei problemi
oppure utilizzare i servizi di assistenza online disponibili sul
sito www.hp.com/support. Leggere inoltre la
documentazione fornita con l'adattatore per stampante
wireless Bluetooth HP e la periferica con tecnologia
Bluetooth.

58 HP Photosmart A310 series

La periferica Bluetooth non trova la stampante.

Soluzione

● Verificare che l'adattatore per stampante wireless
Bluetooth HP sia collegato alla porta PictBridge sul
pannello superiore della stampante. La spia
sull'adattatore è accesa quando il dispositivo è
pronto a ricevere i dati e lampeggia durante le
comunicazioni con una periferica.

● La distanza della periferica Bluetooth dalla
stampante è eccessiva. Avvicinare la periferica alla
stampante. La distanza massima consigliata tra la
periferica con tecnologia wireless Bluetooth e la
stampante è 10 metri.

Dalla stampante non esce nessuna pagina.

Soluzione È possibile che la stampante non riconosca

il tipo di file inviato dalla periferica con tecnologia wireless
Bluetooth. Per un elenco dei formati di file riconosciuti
dalla stampante, vedere Specifiche della stampante.

La qualità di stampa è scadente.

Soluzione La foto è stata stampata in bassa

risoluzione. Per ottenere migliori risultati in futuro, se
possibile impostare la periferica su una risoluzione più
alta. Si noti che le immagini scattate con fotocamere con
risoluzione VGA, come quelle dei telefoni wireless,
possono non avere una risoluzione sufficiente per
produrre stampe di alta qualità.

L'immagine è stata stampata con i bordi.

Soluzione È possibile che l'applicazione di stampa

installata sulla periferica con tecnologia wireless

Risoluzione dei problemi 59

Bluetooth non supporti la stampa senza bordi. Contattare
il rivenditore della periferica o visitare il sito dei suoi
servizi di assistenza per scaricare gli aggiornamenti del
programma di stampa.

Messaggi di errore relativi alla fotocamera PictBridge

Prima di contattare l'assistenza HP, leggere questa sezione
in cui sono riportati utili consigli per la risoluzione dei problemi
oppure utilizzare i servizi di assistenza online disponibili sul
sito www.hp.com/support. Accertarsi di leggere anche la
documentazione fornita con la fotocamera.

Quando la fotocamera è collegata alla porta PictBridge sul
pannello superiore della stampante, sul display della
fotocamera potrebbero essere visualizzati i seguenti
messaggi di errore. Per risolvere il problema seguire le
istruzioni.

Nota Il testo dei messaggi visualizzati sul display della

fotocamera potrebbe essere leggermente differente da
quello riportato in questa sezione.

"Collegamento con il computer eseguito". Il menu
Imposta stampante non viene visualizzato.

Causa È possibile che la configurazione USB sulla

fotocamera digitale non sia impostata sulla modalità
appropriata, quindi la stampante non riesce a
riconoscere la fotocamera.

Soluzione Scollegare la fotocamera dalla stampante.
Impostare la configurazione USB della fotocamera su
"Fotocamera digitale", quindi ricollegarla alla stampante.

60 HP Photosmart A310 series

"Coperchio aperto", "Il coperchio della stampante è
aperto" oppure "Il coperchio dell'inchiostro è aperto".

Causa Lo sportello della cartuccia è aperto o

socchiuso.

Soluzione Chiuderlo per continuare la stampa.

"Errore hardware" oppure "Errore irreversibile".

Causa Si è verificato un errore grave.
Soluzione Spegnere e riaccendere la stampante,

quindi riprovare a stampare la foto.

"Errore dell'inchiostro", "Cartuccia di stampa errata o
mancante", "Inchiostro scarso" oppure "Inchiostro
esaurito".

Causa È possibile che la cartuccia non sia stata

installata nella stampante, non sia compatibile oppure
sia vuota o quasi esaurita.

Soluzione Verificare che una cartuccia a getto
d'inchiostro HP 110, tricromia, sia installata
correttamente nella stampante. Se la cartuccia è
esaurita, sostituirla. Per ulteriori informazioni
sull'installazione o sulla sostituzione delle cartucce,
vedere Sostituzione della cartuccia.

"Errore della carta", "Carta esaurita" oppure "Carta
inceppata".

Causa La carta non è caricata correttamente, è

esaurita o inceppata.
Soluzione Controllare che la carta sia stata caricata

correttamente nel vassoio di alimentazione. Per

Risoluzione dei problemi 61

informazioni sul caricamento della carta, vedere Scelta

e caricamento della carta.

Se la carta è inceppata nella stampante, provare ad
effettuare le seguenti operazioni.

● Se la carta è uscita parzialmente sul lato anteriore
della stampante, estrarla tirandola verso di sé.

● Se la carta non è uscita completamente dal lato
anteriore della stampante, provare ad effettuare le
seguenti operazioni.

– Rimuovere la carta dal vassoio di alimentazione.
– Delicatamente tirare la carta inceppata per

estrarla dal retro della stampante.

● Se la carta inceppata non si lascia afferrare:
– Spegnere la stampante.

– Se nella stampante non è stata installata la

batteria interna HP Photosmart opzionale,
scollegare il cavo di alimentazione della
stampante. Attendere circa 30 secondi e
ricollegarlo.

– Se nella stampante è installata la batteria interna

HP Photosmart opzionale, scollegare il cavo di
alimentazione della stampante, se collegato,
aprire lo sportello del vano della batteria ed
estrarre la batteria. Attendere 30 secondi circa,
quindi reinstallare la batteria. Inserire il cavo di
alimentazione.

– Accendere la stampante. La stampante cerca la

carta lungo il percorso e automaticamente
espelle la carta inceppata.

Una volta risolto il problema, premere OK per continuare
la stampa.

62 HP Photosmart A310 series

"Stampa annullata" oppure "Impossibile comunicare
con la stampante".

Causa È possibile che l'alimentazione sia stata

interrotta o la stampante sia stata spenta, oppure che il
cavo USB che collega la stampante a una periferica
PictBridge o a un computer si sia allentato.

Soluzione Accertarsi che la stampante sia accesa e
che il cavo USB della fotocamera sia saldamente
collegato alla porta PictBridge sul pannello superiore
della stampante. Potrebbe essere necessario inviare
nuovamente il processo di stampa.

Risoluzione dei problemi 63

64 HP Photosmart A310 series

7

Specifiche

In questa sezione vengono elencati i requisiti minimi per
l'installazione del software HP Photosmart e vengono fornite
alcune specifiche della stampante.

Requisiti del sistema

Componente Windows minimo Mac minimo

Sistema
operativo

Processore Intel® Pentium® II (o

RAM 64 MB (consigliati

Spazio
disponibile su
disco

Schermo 800 x 600, 16 bit o

Browser Microsoft Internet

Microsoft® Windows 98
SE, Me, 2000 SP3 (o
versione successiva),
XP Home,
XP Professional o x64
Edition

equivalente) o
superiore

256 MB)

200 MB (consigliati
450 MB)

superiore

Explorer 5.5 o versione
successiva

Mac OS X v10.3.9 o
versione successiva

G3 o superiore (G4
consigliato)

Almeno 128 MB
(consigliati almeno
256 MB)

400 MB

800 x 600, 16 bit o
superiore

—

Specifiche 65

Specifiche della stampante

Categoria Specifiche

Connettività USB 2.0 ad alta velocità: utilizzando la porta

Formati file di
immagine

Margini Superiore 0,0 mm (0,0 pollici); Inferiore

Formati dei
supporti

Tipi di supporto Carta fotografica ottimizzata HP (consigliata)

sul retro della stampante per collegare il cavo
richiesto (cavo USB Tipo A maschio a Tipo B
a 5 pin maschio) che deve essere lungo al
massimo 3 metri

PictBridge: utilizzando la porta PictBridge
superiore per collegare il cavo richiesto (cavo
USB Tipo A maschio a Tipo B a 5 pin maschio)
che deve essere lungo al massimo 3 metri

Bluetooth: utilizzando l'adattatore per
stampante wireless Bluetooth, modello bt450
(opzionale)

JPEG Baseline

0,0 mm (0,0 pollici); Sinistro/destro 0,0 mm
(0,0 pollici)

Carta fotografica 10 x 15 cm
Carta fotografica 10 x 15 cm con linguetta da

1,25 cm
Schede indice 10 x 15 cm
Schede A6 105 x 148 mm
Schede formato L90 x 127 mm
Schede formato L 90 x 127 mm con linguetta

da 12,5 mm
Schede Hagaki 100 x 148 mm

Carta fotografica autoadesiva HP

66 HP Photosmart A310 series

Categoria Specifiche

Schede (indice, A6, formato L, Hagaki)

Specifiche
ambientali

Vassoio carta Un vassoio foto 10 x 15 cm

Capacità del
vassoio della
carta

Consumi USA

Valori massimi durante il funzionamento:

5–40 ºC (41–104 ºF), 5–90% di umidità
relativa

Valori consigliati durante il
funzionamento: 15–35 ºC (59–95 ºF), 20–

80% di umidità relativa

20 fogli di carta fotografica, spessore massimo
292 µm per foglio

Stampa: 11 W
Inattiva, senza fotocamera collegata: 5,72 W
Inattiva, con fotocamera collegata: 7,7 W
Spenta: 5,28 W
Batteria opzionale in carica, stampante

accesa: 23,32 W
Batteria opzionale interna in carica, stampante

spenta: 22,77 W

Resto del mondo

Durante la stampa: 12,1 W
Inattiva, senza fotocamera collegata: 6,38 W
Inattiva, con fotocamera collegata: 6,71 W
Spenta: 6,38 W
Batteria opzionale in carica, stampante

accesa: 23,1 W

Specifiche 67

Categoria Specifiche

Batteria opzionale in carica, stampante
spenta: 22,55 W

Numero di
modello
dell'alimentatore

Cartuccia di
stampa

Supporto USB

2.0 ad alta
velocità

HP N. parte 0957–2121 (Nord America),
100-240 VCA (±10%) 50/60 Hz (±3 Hz)

HP N. parte 0957–2120 (Resto del mondo),
100-240 VCA (±10%) 50/60 Hz (±3 Hz)

Cartuccia a getto d'inchiostro HP 110,
tricromia

Microsoft Windows 98 SE, Me, 2000 SP3 (o
versione successiva), XP Home,
XP Professional o x64 Edition

Mac OS X 10.3.9 o versione successiva
HP consiglia di utilizzare un cavo USB di

lunghezza inferiore ai 3 metri
Per il collegamento a un PC: cavo USB 2.0 ad

alta velocità Tipo A maschio a Tipo B a 5 pin
maschio

Per il collegamento a una periferica
PictBridge: cavo USB 2.0 ad alta velocità Tipo
A maschio a Tipo B a 5 pin maschio

68 HP Photosmart A310 series

8

● Processo di supporto

● Assistenza telefonica HP

● Ulteriori opzioni di garanzia

● Garanzia HP

Assistenza HP

Processo di supporto

In caso di problemi, procedere nel modo seguente:

1. Consultare la documentazione fornita con la HP
Photosmart.

2. Visitare il sito Web dell'assistenza online HP all'indirizzo

www.hp.com/country/it/ita/support.html. L'assistenza

online HP è disponibile per tutti i clienti HP. È il modo più
rapido per avere informazioni aggiornate sui prodotti e
ricevere assistenza specializzata. Il servizio include:

– Accesso rapido in linea agli specialisti del

supporto HP

– Aggiornamento dei software e dei driver per la HP

Photosmart

– Informazioni utili sulla HP Photosmart e per la

risoluzione di problemi comuni

– Aggiornamenti proattivi della periferica, informazioni

di supporto e "newsgram" HP disponibili al momento
della registrazione della HP Photosmart

Assistenza HP 69

3. Solo per l'Europa: contattare il proprio rivenditore. Se la
HP Photosmart presenta un guasto hardware, deve
essere riportata al rivenditore locale presso il quale è
stata acquistata. L'assistenza viene fornita senza costi
aggiuntivi durante il periodo di garanzia limitata della
periferica. Alla scadenza della garanzia, si riceverà
un'offerta per la fornitura dei servizi di assistenza.

4. Contattare l'assistenza HP. Le modalità di assistenza e
la loro disponibilità variano a seconda del paese/regione
e della lingua.

Assistenza telefonica HP

Per conoscere i numeri telefonici dell'assistenza, vedere
l'elenco riportato nella pagina interna della copertina
anteriore.

Durata dell'assistenza telefonica

Assistenza telefonica gratuita di un anno disponibile per il
Nord America, Asia/Pacifico e America Latina (incluso
Messico). Per conoscere la durata dell'assistenza telefonica
gratuita per Europa, Medio Oriente e Africa, visitare il sito

www.hp.com/country/it/ita/support.html. L’assistenza è

soggetta alle tariffe telefoniche standard.

Come effettuare la chiamata

Contattare l'Assistenza HP mentre si è davanti al computer
e alla HP Photosmart. Tenere a disposizione le seguenti
informazioni:

● Il numero di modello della periferica (riportato
sull'etichetta nella parte anteriore della periferica)

● Numero di serie della periferica (riportato sul retro o sulla
base della periferica)

70 HP Photosmart A310 series

● Messaggi visualizzati quando si verifica la situazione
oggetto della chiamata

● Risposte alle seguenti domande:
– Il problema si è già verificato in precedenza?

– Si è in grado di riprodurre la situazione di errore?
– Sul computer è stato installato nuovo software o

hardware nel periodo in cui il problema si è verificato
per la prima volta?

– Si sono verificate altre situazioni particolari prima del

verificarsi del problema (ad esempio, temporali, la
periferica è stata spostata e così via)?

Al termine del periodo di assistenza telefonica

Una volta trascorso il periodo di assistenza telefonica, per il
servizio viene addebitato da HP un costo aggiuntivo.
L'assistenza è disponibile anche sul sito Web dell'assistenza
online HP: www.hp.com/country/it/ita/support.html. Per
informazioni sulle opzioni di assistenza, contattare il proprio
rivenditore HP oppure rivolgersi al numero dell'assistenza
telefonica del paese/regione di appartenenza.

Ulteriori opzioni di garanzia

Programmi di assistenza integrativa per la stampante sono
disponibili a costi aggiuntivi. Per informazioni sui programmi
di assistenza integrativa, visitare il sito www.hp.com/

support, selezionare il paese/regione di residenza e la lingua,

quindi esaminare i servizi e l'area di garanzia.

Assistenza HP 71

Garanzia HP

A

Prodotto HP Durata della garanzia limitata

Supporti del software 90 giorni
Stampante 1 anno
Cartucce di stampa o di inchiostro Fino ad esaurimento dell'inchiostro HP o fino al raggiungimento

La presente garanzia non copre i prodotti con inchiostro HP
che siano stati ricaricati, ricostruiti, ricondizionati, utilizzati in

Accessori 1 anno salvo diversamente definito

. Durata della garanzia limitata

1. Hewlett-Packard (HP) garantisce all'utente finale che per il periodo sopra indicato, a partire dalla data dell'acquisto, i
prodotti HP specificati sono privi di difetti di materiali e di manodopera. Il cliente è responsabile della conservazione
della prova di acquisto.

2. Per i prodotti software, la garanzia limitata HP si applica solo in caso di mancata esecuzione delle istruzioni di
programmazione. HP non garantisce che il funzionamento dei prodotti HP sia interrotto e privo di errori.

3. La garanzia HP si applica solo agli eventuali difetti derivanti dall'uso normale del prodotto e non da:

a. Manutenzione non corretta oppure modifiche improprie o inadeguate;
b. Software, interfacce, supporti, parti o componenti non forniti da HP;
c. Funzionamento del prodotto fuori delle specifiche di HP;
d. Uso improprio o modifiche non autorizzate.

4. Per le stampanti HP, l'utilizzo di una cartuccia non HP o di una cartuccia ricaricata non ha effetti sulla garanzia o su
eventuali contratti di assistenza con il cliente. Tuttavia, qualora il malfunzionamento o il danneggiamento della
stampante sia dovuto all'uso di una cartuccia di stampa non HP o ricaricata, o di una cartuccia scaduta, al cliente
verranno addebitati i costi di manodopera e di materiale sostenuti per la riparazione.

5. Se, durante il periodo della garanzia, HP verrà a conoscenza di un difetto di un prodotto hardware coperto dalla
garanzia HP, a sua discrezione HP sostituirà o riparerà il prodotto difettoso.

6. Se HP non fosse in grado di riparare o sostituire adeguatamente un prodotto difettoso coperto dalla garanzia HP
entro un tempo ragionevole, HP rimborserà il prezzo d'acquisto del prodotto.

7. HP non ha alcun obbligo di riparazione, sostituzione o rimborso fino al momento della restituzione del prodotto
difettoso.

8. I prodotti sostitutivi possono essere nuovi o di prestazioni equivalenti a un prodotto nuovo, purché dotati di funzioni
almeno uguali a quelle del prodotto sostituito.

9. I prodotti HP possono contenere parti, componenti o materiali ricondizionati equivalenti ai nuovi per prestazioni.

10. La garanzia limitata HP è valida in qualunque paese in cui i prodotti HP sopraelencati sono distribuiti da HP. Eventuali
contratti per servizi di garanzia aggiuntivi, come l'assistenza 'on-site', possono essere richiesti a un centro di
assistenza HP autorizzato che si occupi della distribuzione del prodotto o a un importatore autorizzato.

B. Garanzia limitata

IN CONFORMITÀ ALLE DISPOSIZIONI DI LEGGE VIGENTI, È ESCLUSA QUALSIASI GARANZIA O CONDIZIONE,
SCRITTA OPPURE VERBALE, ESPRESSA O IMPLICITA DA PARTE DI HP O DI SUOI FORNITORI. HP ESCLUDE
SPECIFICATAMENTE QUALSIASI GARANZIA O CONDIZIONE IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ
SODDISFACENTE E IDONEITÀ AD USO PARTICOLARE.

C. Responsabilità limitata

1. Le azioni offerte dalla presente garanzia sono le sole a disposizione del cliente.

2. IN CONFORMITÀ ALLE DISPOSIZIONI DI LEGGE VIGENTI, FATTA ECCEZIONE PER GLI OBBLIGHI ESPRESSI
SPECIFICAMENTE NELLA PRESENTE GARANZIA HP, IN NESSUN CASO HP O I RELATIVI FORNITORI
SARANNO RESPONSABILI DI DANNI DIRETTI, INDIRETTI, SPECIALI, ACCIDENTALI O CONSEGUENTI, O ALTRI
DANNI DERIVANTI DALL'INADEMPIMENTO DEL CONTRATTO, ILLECITO CIVILE O ALTRO.

D. Disposizioni locali

1. Questa garanzia HP conferisce al cliente diritti legali specifici. Il cliente può anche godere di altri diritti legali che
variano da stato a stato negli Stati Uniti, da provincia a provincia in Canada, e da paese/regione a paese/regione nel
resto del mondo.

2. Laddove la presente garanzia HP risulti non conforme alle leggi locali, essa verrà modificata secondo tali leggi.

Per alcune normative locali, alcune esclusioni e limitazioni della presente garanzia HP possono non essere

applicabili. Ad esempio, in alcuni stati degli Stati Uniti e in alcuni governi (come le province del Canada), è possibile:

a. Impedire che le esclusioni e le limitazioni contenute nella garanzia HP limitino i diritti statutari del consumatore

(come avviene nel Regno Unito).
b. Limitare la possibilità da parte del produttore di rafforzare tali esclusioni o limitazioni.
c. Concedere al cliente diritti aggiuntivi, specificare la durata delle garanzie implicite che il produttore non può

escludere o non consentire limitazioni alla durata delle garanzie implicite.

3. I TERMINI CONTENUTI NELLA PRESENTE DICHIARAZIONE DI GARANZIA, FATTI SALVI I LIMITI IMPOSTI

DALLA LEGGE, NON ESCLUDONO, LIMITANO O MODIFICANO, BENSÌ INTEGRANO, I DIRITTI LEGALI
APPLICABILI ALLA VENDITA DEI PRODOTTI HP AI CLIENTI DI TALI PAESI.

Gentile Cliente,
In allegato troverà i nomi e indirizzi delle Società del Gruppo HP che prestano i servizi in Garanzia (garanzia di buon

funzionamento e garanzia convenzionale) in Italia.

Oltre alla Garanzia del Produttore, Lei potrà inoltre far valere i propri diritti nei confronti del venditore di tali prodotti,
come previsto negli articoli 1519 bis e seguenti del Codice Civile.

Italia/Malta: Hewlett-Packard Italiana S.p.A, Via G. Di Vittorio 9, 20063 Cernusco sul Naviglio

della data di "scadenza della garanzia" stampata sulla
cartuccia, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

modo improprio o manomessi.

Garanzia del Produttore

72 HP Photosmart A310 series

A

Installazione del software

La stampante viene fornita con software opzionale installabile sul
computer.

Dopo avere installato la stampante seguendo le istruzioni di
installazione trovate nella scatola d'imballaggio, installare il software
nel modo indicato in questo paragrafo.

È possibile che il cavo USB necessario per la stampa da computer
non sia incluso con la stampante, pertanto è necessario acquistarlo
a parte. Per ulteriori informazioni sul cavo, vedere Stampa da

computer.

Utenti Windows

Importante: non collegare il

cavo USB finché non viene
visualizzata la richiesta.

1. Inserire il CD
HP Photosmart nel lettore
CD-ROM del computer. Se
l'installazione automatica
non viene avviata, cercare il
file setup.exe sul CD-ROM
e fare doppio clic su di esso.
Attendere qualche minuto
che i file siano caricati.

2. Fare clic su Avanti e
attenersi alle istruzioni
visualizzate sullo schermo.

Installazione del software 73

Utenti Mac

1. Collegare un'estremità del
cavo USB alla porta USB
sul retro della stampante e
l'altra estremità alla porta
USB del computer.

2. Inserire il CD
HP Photosmart nel lettore
CD-ROM del computer.

3. Sul desktop, fare doppio clic
sull'icona CD
HP Photosmart.

4. Fare doppio clic sull'icona
del Programma di
installazione HP e seguire
le istruzioni riportate nelle
finestre visualizzate per
installare il software della
stampante.

Utenti Windows Utenti Mac

3. Alla richiesta, collegare
un'estremità del cavo USB
alla porta USB sul retro
della stampante e l'altra

5. Quando appare la
schermata di
congratulazione, fare clic su
OK.

estremità alla porta USB del
computer.

4. Seguire le istruzioni a video
fino al termine
dell'installazione e al riavvio
del computer.

74 HP Photosmart A310 series

B

Le spie di HP Photosmart A310 series indicano lo stato della
stampante. Nelle tabelle riportate in questa sezione sono descritte
le situazioni più frequenti e rilevanti.

● La spia di accensione indica lo stato di alimentazione della

● La spia Riprendi fornisce informazioni sul processo di stampa

● La spia della cartuccia di stampa indica lo stato della cartuccia

● La spia PictBridge fornisce indicazioni sulla fotocamera

● La spia Attenzione solitamente si accende insieme ad altre spie

La spia Correzione foto non viene riportata in questa tabella poichè
indica esclusivamente se la funzione Correzione foto è attiva o
meno.

Se la stampante è collegata a un computer, cercare eventuali
informazioni sulla condizione di errore e la relativa risoluzione anche
sullo schermo del computer.

Spie

stampante e fornisce informazioni sulla batteria opzionale, se
installata.

corrente e indica che è necessario premere OK dopo aver risolto
una condizione di errore.

di stampa.

PictBridge collegata.

indicando che è necessario risolvere un problema prima di poter
riprendere la stampa.

Nota Se la condizione della stampante varia, lo stato delle spie

accese che indicano una determinata situazione potrebbe cambiare
per indicare un nuovo evento. Ad esempio, la spia di accensione
solitamente è accesa di colore verde quando la stampante è accesa.
Tuttavia, se viene stampata una foto, la spia di accensione
lampeggia fino al completamento del processo di stampa.

Spie 75

Spie

Spie

Stato Significato

La spia di accensione è
accesa di colore verde.

La stampante è accesa e
pronta per la stampa.

La spia di accensione
lampeggia di colore
verde.

La spia di accensione
lampeggia lentamente di
colore verde.

La spia di accensione
lampeggia di colore verde
e la spia Attenzione
lampeggia di colore
rosso.

La spia di accensione e
la spia PictBridge
lampeggiano di colore
verde.

È in corso la procedura di
avvio della stampante o la
periferica è occupata.

La batteria interna
opzionale è in carica.

La batteria interna
opzionale è quasi
esaurita. Per le istruzioni
sulla ricarica della
batteria interna, vedere

Utilizzo della batteria
opzionale.

È in corso la stampa delle
foto da una fotocamera
PictBridge collegata.

76 HP Photosmart A310 series

Spie Stato Significato

La spia Attenzione è
accesa di colore rosso e
la spia della cartuccia di
stampa lampeggia di
colore rosso.

Lo sportello della
cartuccia è aperto e non è
possibile iniziare o
riprendere la stampa
finché non viene chiuso.

La spia Attenzione e la

spia della cartuccia di
stampa lampeggiano di

colore rosso.

La spia della cartuccia
di stampa è accesa di
colore rosso.

Spie 77

La cartuccia manca, è
danneggiata, non è
compatibile o non è
installata correttamente.

La cartuccia sta
esaurendo l'inchiostro.
Quando la spia diventa
rossa, nella cartuccia
resta il 20% circa di
inchiostro. L'inchiostro
deve essere sostituito a
breve. Se è stato
installato il software HP
Photosmart, è possibile
conoscere informazioni
più precise sul livello di
inchiostro; per istruzioni,

Spie Stato Significato

vedere la Guida in
formato elettronico.

La spia PictBridge è
accesa di colore verde.
La spia Attenzione è
accesa di colore rosso.

La spia PictBridge è
accesa di colore verde e
la spia Attenzione
lampeggia di colore
rosso.

La fotocamera PictBridge
collegata alla porta
PictBridge sul pannello
superiore della
stampante non utilizza la
modalità di connessione
corretta. Verificare che la
configurazione USB sia
impostata su Fotocamera
digitale.

oppure
Alla porta PictBridge è

collegata una periferica
non riconosciuta (non
PictBridge).

La fotocamera PictBridge
collegata si è spenta.

78 HP Photosmart A310 series

Spie Stato Significato

La spia PictBridge è
accesa di colore verde.

Una fotocamera
PictBridge è collegata alla
stampante che è pronta
per la stampa.

La spia Riprendi
lampeggia di colore verde
e la spia Attenzione
lampeggia di colore
rosso.

La spia Riprendi
lampeggia di colore
verde.

La carta è inceppata o si
è verificata un'altra
condizione di errore.

oppure
Il processo di stampa

viene annullato poiché la
periferica da cui è stato
inviato (fotocamera,
computer o altra
periferica) si è spenta
oppure la connessione
alla periferica è stata
interrotta.

La carta nella stampante
è esaurita.

Spie 79

80 HP Photosmart A310 series

Indice

A

Accessori 12, 44
Aggiornamento del

software 40

Aggiornamento del

software HP 40

Al termine del periodo di

assistenza 71

Allineamento delle

cartucce 38
Assistenza HP 69
Assistenza online 69
Assistenza telefonica 69,

70
Assistenza Web 69
Avvertenze Hewlett-Packard

Company 6

B

Batteria 11, 14
Batterie 13
Bluetooth

adattatore per stampante

senza fili 14

risoluzione dei problemi

58

stampa 25

C

Caricamento della carta 17
Carta

acquisto 17

caricamento 17
inceppamenti 54
mantenimento 43
manutenzione 17
risoluzione dei problemi

53
specifiche 66
vassoi 5

Cartucce

conservazione 42
pulizia dei contatti 37

Cartucce di inchiostro.

vedere Cartucce di stampa

Cartucce di stampa

allineamento 38
prova 36
pulizia 34
sostituzione 29
specifiche 68

Chiamare l'assistenza HP

70
Chiamata telefonica 70
Computer

aggiornamento del

software 40
installazione software 73
requisiti di sistema 65

Conservazione

carta fotografica 43
cartucce 42

Indice 81

stampante 42
Correzione foto 5, 9, 23
Custodia 13, 44

D

Documentazione 3
Durata dell'assistenza

telefonica

periodo di assistenza 70

F

Formati di file supportati 66
Foto

qualità 23

stampa 21, 25

trasferimento sul

computer 27
Foto più nitide 23
Fotocamere

compatibile PictBridge

21

Porta PictBridge 5
risoluzione dei problemi

60

stampa da 21

Fotocamere digitali. vedere

Fotocamere

G

Garanzia 72
Guida. vedere Risoluzione

dei problemi

Guida in formato

elettronico 3

Guida, formato elettronico

3

L

LED 75
Livello di inchiostro,

controllo 36

M

Messaggi di errore. vedere

Risoluzione dei problemi

P

Pagina di allineamento 38
Pagina di prova 36
Per maggiori informazioni 3
PictBridge

fotocamera 21
messaggi di errore 60
porta 5
spia 9

stampa 21
Processo di supporto 69
Pulizia

cartucce di stampa 34

stampante 34

Q

Qualità

carta fotografica 43

foto 23

risoluzione dei problemi

57

stampa pagina di prova

36

R

Requisiti di sistema 65
Risoluzione dei problemi

82 HP Photosmart A310 series

Assistenza HP 69
Bluetooth 58
hardware 47
messaggi di errore della

fotocamera 60
problemi della carta 53
spie 75

Rmozione effetto occhi

rossi 23

S

Software

aggiornamento 40
installazione 73

Specifiche 65
Spie 9, 75
Spie luminose 75
Stampa

da un computer 26
da una fotocamera 21
da una periferica wireless

Bluetooth 25
pagina di prova 36

Stampante

accessori 12
batteria 14
conservazione 42
documentazione 3
parti 5
pulizia 34
specifiche 66
trasporto 44

Supporto tecnico 69

T

Tecnico, supporto 69
Tecnologie Real Life 23
Trasporto della stampante

12

U

USB

porta 5
specifiche 66

V

Vassoi, carta 5

Indice 83

84 HP Photosmart A310 series