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OFFICEJET PRO 8000
Guida per l'utente
A809
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Stampante serie HP Officejet Pro
8000 (A809)
Guida per l'utente
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Informazioni sul copyright
© 2009 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Avvisi di Hewlett-Packard
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HP. Nulla di quanto contenuto nella
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Titolarità dei marchi
Microsoft e Windows XP sono marchi
registrati negli Stati Uniti della
Microsoft Corporation. Windows Vista
è un marchio registrato di Microsoft
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paesi.
Informazioni sulla sicurezza
7. Se il prodotto non funziona come
richiesto, consultare
e risoluzione dei problemi.
8. All'interno non vi sono parti su cui
l'utente possa effettuare riparazioni.
Per le riparazioni rivolgersi
esclusivamente a personale
qualificato.
9. Utilizzare esclusivamente
l'adattatore di alimentazione esterno e/
o la batteria forniti con la periferica.
Manutenzione
Per ridurre il rischio di danni dovuti
a incendi o scosse elettriche, quando
si utilizza questo prodotto attenersi
sempre alle precauzioni sulla
sicurezza.
1. Si consiglia di leggere
e apprendere tutte le istruzioni
contenute nei documenti forniti
insieme alla periferica.
2. Seguire tutte le avvertenze e le
istruzioni stampigliate sul prodotto.
3. Prima di effettuare la pulizia,
scollegare il prodotto dalle prese
a parete.
4. Non installare o utilizzare il prodotto
nelle vicinanze di acqua o se non si è
perfettamente asciutti.
5. Installare il prodotto su una
superficie stabile, in modo che risulti
fermo e al sicuro.
6. Installare il prodotto in un luogo
protetto dove non sia possibile
calpestare il cavo di alimentazione
o inciamparvi e danneggiarlo.
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Sommario
1 Guida introduttiva
Ricerca di altre risorse per il prodotto .......................................................................................7
Consente di individuare il numero del modello della periferica .................................................9
Accessibilità ..............................................................................................................................9
Componenti della periferica ....................................................................................................10
Vista anteriore ..................................................................................................................10
Pannello di controllo .........................................................................................................11
Vista posteriore .................................................................................................................11
Informazioni sui collegamenti .................................................................................................12
Spegnimento della periferica ..................................................................................................12
Suggerimenti per la tutela dell'ambiente .................................................................................12
2 Installazione degli accessori
Installazione dell'unità duplex .................................................................................................14
Installazione del vassoio 2 ......................................................................................................14
Attivazione degli accessori nel driver di stampa .....................................................................15
Per attivare gli accessori nei computer Windows .............................................................. 15
Per attivare gli accessori nei computer Macintosh ............................................................15
3 Utilizzo della periferica
Scelta dei supporti di stampa ..................................................................................................16
Tipi di carta consigliati per la stampa ................................................................................16
Suggerimenti per la scelta e l'uso dei supporti di stampa .................................................18
Informazioni sulle specifiche dei supporti di stampa compatibili .......................................19
Descrizione dei formati supportati ...............................................................................20
Tipi di supporto e grammature compatibili ..................................................................21
Impostazione dei margini minimi ....................................................................................... 22
Caricamento dei supporti ........................................................................................................23
Configurazione dei vassoi .......................................................................................................25
Modifica delle impostazioni di stampa ....................................................................................26
Per modificare le impostazioni per i processi correnti da un'applicazione (Windows) .......27
Per modificare le impostazioni predefinite per tutti i processi di stampa successivi
(Windows) .........................................................................................................................27
Per modificare le impostazioni (Mac OS X) ......................................................................27
Stampa sui due lati del foglio (stampa fronte/retro) ................................................................28
Indicazioni per stampare su entrambi i lati di una pagina .................................................28
Stampa fronte/retro ...........................................................................................................28
Stampa su formati speciali e personalizzati ............................................................................29
Stampa senza bordo ............................................................................................................... 30
Per stampare un documento senza bordo (Windows) ......................................................31
Per stampare un documento senza bordo (Mac OS X) ....................................................31
Stampa di una pagina Web (solo Windows) ...........................................................................31
Annullamento di un processo di stampa .................................................................................32
1
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4 Configurazione e gestione
Gestione del dispositivo ..........................................................................................................33
Monitoraggio della periferica .............................................................................................34
Amministrazione della periferica .......................................................................................35
Utilizzo degli strumenti di gestione della periferica .................................................................36
Server Web incorporato ....................................................................................................36
Per aprire il server Web incorporato ...........................................................................37
Pagine del server Web incorporato .............................................................................38
Casella degli strumenti HP (Windows) ..............................................................................38
Apertura della Casella degli strumenti HP ..................................................................39
Schede della Casella degli strumenti HP ....................................................................39
Casella degli strumenti di rete ..................................................................................... 40
Utilizzo di Centro soluzioni HP (Windows) ........................................................................40
HP Printer Utility (Mac OS) ...............................................................................................40
Accesso all'utilità della stampante HP ........................................................................41
Pannelli di HP Printer Utility ........................................................................................41
Utilizzo di HP Device Manager ...................................................................................42
Pagina di diagnostica dell'auto-test ........................................................................................42
Rapporto sullo stato della configurazione di rete o della rete wireless (solo alcuni
modelli) ...................................................................................................................................44
Configurazione della periferica (Windows) .............................................................................45
Collegamento diretto .........................................................................................................45
Per installare il software prima di collegare il dispositivo (procedura consigliata) .......46
Per collegare il dispositivo prima di installare il software ............................................46
Per condividere la periferica su una rete locale condivisa ..........................................46
Connessione di rete ..........................................................................................................47
Installazione della periferica in una rete ......................................................................47
Installazione del software della periferica nei computer client ....................................48
Per installare il driver mediante la funzione Aggiungi stampante ................................48
Installazione della periferica in un ambiente di rete IPV6 puro. ..................................49
Configurazione della periferica (Mac OS X) ............................................................................49
Per installare il software per la connessione di rete o il collegamento diretto ...................50
Per condividere la periferica su una rete locale condivisa ................................................50
Configurazione della periferica per le comunicazioni wireless (solo su alcuni modelli) ...........51
Descrizione delle impostazioni di rete wireless 802.11 .....................................................52
Per impostare le comunicazioni wireless mediante il programma di installazione
(Windows) .........................................................................................................................53
Per impostare la periferica per le comunicazioni wireless mediante il programma di
installazione (Mac OS X) ..................................................................................................54
Collegamento della periferica mediante una connessione di rete wireless Ad hoc ...........54
Per disattivare le comunicazioni wireless .........................................................................54
Configurazione del firewall per funzionare con le periferiche HP ......................................55
Modifica del metodo di connessione .................................................................................56
Indicazioni per la sicurezza della rete wireless .................................................................56
Per aggiungere indirizzi hardware a un WAP (Wireless Access Point) .......................56
Altre indicazioni ...........................................................................................................57
Disinstallazione e reinstallazione del software ........................................................................57
5 Manutenzione e risoluzione dei problemi
Cartucce di inchiostro supportate ...........................................................................................60
Sostituzione delle cartucce di inchiostro .................................................................................61
2
Page 7
Sommario
Manutenzione delle testine di stampa ..................................................................................... 62
Per controllare lo stato delle testine di stampa .................................................................63
Per stampare la pagina di diagnostica qualità di stampa ..................................................63
Per allineare le testine di stampa ......................................................................................64
Per pulire le testine di stampa ..........................................................................................65
Per pulire manualmente i contatti delle testine di stampa .................................................65
Per calibrare l'avanzamento riga ......................................................................................68
Per sostituire le testine di stampa .....................................................................................68
Conservazione di forniture di stampa .....................................................................................70
Conservazione delle cartucce di inchiostro .......................................................................70
Conservazione delle testine di stampa .............................................................................70
Suggerimenti e risorse per la risoluzione dei problemi ...........................................................71
Risoluzione dei problemi di stampa ........................................................................................72
Arresto imprevisto della periferica ..................................................................................... 72
La periferica non risponde (non stampa) ..........................................................................72
Le spie della stampante lampeggiano ..............................................................................73
La periferica stampa molto lentamente .............................................................................73
La posizione del testo o della grafica è errata ..................................................................74
La periferica stampa mezza pagina, quindi espelle il foglio ..............................................74
La periferica stampa dal vassoio di alimentazione errato .................................................75
La qualità di stampa è scarsa e i risultati non sono quelli previsti ...........................................75
Risoluzione dei problemi di qualità di stampa generica ....................................................75
Stampa di caratteri senza significato ................................................................................76
Macchie di inchiostro ........................................................................................................76
L'inchiostro non riempie completamente il testo o la grafica .............................................77
Le pagine stampate sono sbiadite o scolorite ...................................................................77
I colori vengono stampati in bianco e nero .......................................................................77
Stampa di colori errati .......................................................................................................77
Le pagine stampate mostrano una dispersione di inchiostro ............................................78
La stampa presenta una banda orizzontale di distorsione in prossimità del margine
inferiore della stampa senza bordi ....................................................................................78
I colori non sono allineati correttamente ...........................................................................79
Sul testo o sulla grafica sono presenti striature ................................................................79
Parti del documento risultano mancanti o errate ............................................................... 79
Risoluzione dei problemi di alimentazione della carta ............................................................79
Non è possibile inserire il vassoio 2 opzionale .................................................................80
Il supporto non viene alimentato completamente .............................................................. 80
Si verifica un altro problema di alimentazione carta .......................................................... 80
Risoluzione dei problemi di gestione della periferica ..............................................................82
Impossibile aprire il server Web incorporato .....................................................................82
Risoluzione dei problemi di rete ..............................................................................................82
3
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Risoluzione dei problemi wireless ...........................................................................................83
Risoluzione dei problemi di comunicazione wireless di base ............................................84
Risoluzione dei problemi di comunicazione wireless avanzati ..........................................84
Accertarsi che il computer sia collegato alla rete ........................................................85
Assicurarsi di avere collegato correttamente la periferica HP alla rete .......................86
Verificare se il software firewall blocca la comunicazione. ..........................................87
Accertarsi che la periferica HP sia in linea e pronta ....................................................87
Il router wireless utilizza un SSID nascosto ................................................................88
Accertarsi che la versione wireless della periferica HP sia impostata come driver
di stampa predefinito (solo Windows) .........................................................................88
Accertarsi che il servizio HP Network Devices Support (Assistenza periferiche di
rete HP) sia in esecuzione (solo Windows) ................................................................. 89
Per aggiungere indirizzi hardware a un punto di accesso wireless (WAP) .................89
Risoluzione dei problemi di installazione ................................................................................90
Suggerimenti per l'installazione dell'hardware ..................................................................90
Suggerimenti per l'installazione del software ....................................................................90
Risoluzione dei problemi di rete ........................................................................................91
Eliminazione degli inceppamenti ............................................................................................92
Eliminazione di un inceppamento nella periferica .............................................................93
Suggerimenti per evitare gli inceppamenti ........................................................................94
Errori .......................................................................................................................................94
Testine di stampa mancanti: la testina di stampa manca, non viene rilevata o è
stata installata incorrettamente. ........................................................................................95
Testina di stampa incompatibile: la testina di stampa non è adatta all'uso in questa
stampante. ........................................................................................................................95
Problema relativo alle testine di stampa: la testina di stampa presenta un problema .......95
Periferica disconnessa ......................................................................................................95
Richiesta sostituzione delle cartucce: sostituire al più presto la cartuccia ........................95
Problema relativo alla cartuccia: la cartuccia manca o è danneggiata ..............................96
Problema relativo alla cartuccia; è necessario sostituire la cartuccia ...............................96
Mancata corrispondenza della carta; la carta rilevata non corrisponde al formato
o al tipo di carta selezionato .............................................................................................96
Il supporto delle cartucce non si sposta. Spegnere la periferica. Controllare se nella
periferica è presente della carta inceppata o vi sono altri impedimenti .............................96
Inceppamento carta: si è verificato un inceppamento (o allineamento errato) della
carta. Rimuovere l'inceppamento e premere il pulsante Riprendi sulla stampante ...........96
La stampante ha esaurito la carta. Caricare più carta, quindi premere il pulsante
Riprendi sulla parte anteriore della stampante. ................................................................. 96
Cartucce non compatibili: la cartuccia non è adatta all'uso in questa stampante. ............96
Stampante non in linea: la stampante al momento non in linea ........................................97
Stampante in pausa: la stampante al momento in pausa .................................................97
Impossibile stampare il documento: impossibile stampare il processo a causa di un
errore nel sistema di stampa. ...........................................................................................98
Errore generale relativo alla stampante.............................................................................98
6 Riferimenti spie del pannello di controllo
Interpretazione delle spie del pannello di controllo .................................................................99
A Materiali di consumo e accessori HP
Ordinazione in linea di materiali di consumo per la stampa ..................................................105
Accessori ..............................................................................................................................105
4
Page 9
Sommario
Materiali di consumo .............................................................................................................106
Cartucce di inchiostro e testine di stampa ......................................................................106
Supporti HP ....................................................................................................................106
B Supporto e garanzia
Supporto elettronico .............................................................................................................. 107
Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard ..............................................................108
Informazioni sulla garanzia delle cartucce di stampa ............................................................ 109
Supporto telefonico HP .........................................................................................................110
Prima di chiamare ...........................................................................................................110
Procedura di assistenza .................................................................................................110
Assistenza telefonica HP ................................................................................................111
Durata dell'assistenza telefonica ............................................................................... 111
Numeri dell'assistenza telefonica ..............................................................................112
Chiamata telefonica ..................................................................................................113
Al termine del periodo di assistenza telefonica .........................................................113
Opzioni di garanzia aggiuntive ........................................................................................113
Servizio HP Quick Exchange (Giappone) .......................................................................114
Assistenza clienti HP Corea ...........................................................................................114
Preparazione della periferica per la spedizione ....................................................................115
Rimozione delle cartucce di inchiostro e delle testine di stampa prima della
spedizione ......................................................................................................................115
Imballaggio della periferica ...................................................................................................117
C Specifiche della periferica
Specifiche fisiche ..................................................................................................................119
Funzioni e capacità del prodotto ...........................................................................................119
Specifiche del processore e della memoria ..........................................................................120
Requisiti di sistema ...............................................................................................................120
Specifiche del protocollo di rete ............................................................................................121
Specifiche del server Web incorporato .................................................................................121
Risoluzione di stampa ...........................................................................................................122
Specifiche ambientali ............................................................................................................122
Specifiche elettriche .............................................................................................................. 122
Specifiche delle emissioni acustiche (stampa in modalità Bozza, livelli di rumorosità
conformi alla specifica ISO 7779) .........................................................................................122
D Informazioni sulle regolamentazioni
Specifica FCC .......................................................................................................................124
Nota per gli utenti in Corea ...................................................................................................124
Specifica di compatibilità VCCI (Classe B) per gli utenti in Giappone ................................... 125
Nota sul cavo di alimentazione per gli utenti in Giappone ....................................................125
Tabella delle sostanze tossiche e pericolose ........................................................................125
Informazioni sulle norme vigenti per i prodotti wireless .........................................................125
Esposizione ai campi a radiofrequenza ..........................................................................126
Nota per gli utenti in brasile ............................................................................................126
Nota per gli utenti in Canada ..........................................................................................126
Nota per gli utenti a Taiwan ............................................................................................127
Nota sulla normativa dell'Unione Europea ......................................................................128
Numero di modello normativo ...............................................................................................128
Dichiarazione di conformità ..................................................................................................129
5
Page 10
Programma di supporto mirato alla difesa dell'ambiente ......................................................131
Utilizzo della carta ...........................................................................................................131
Materiali plastici ..............................................................................................................131
Schede dati sulla sicurezza dei materiali ........................................................................131
Programma di riciclaggio ................................................................................................131
Programma per il riciclaggio dei materiali di consumo HP per stampanti a getto
d'inchiostro ......................................................................................................................131
Smaltimento dei materiali di scarto da parte degli utenti nelle abitazioni private
dell'Unione europea ........................................................................................................132
Consumo energetico .......................................................................................................133
Sostanze chimiche ..........................................................................................................133
Licenze per terze parti ..........................................................................................................134
Indice..........................................................................................................................................139
6
Page 11
1
Guida introduttiva
Questa Guida fornisce informazioni dettagliate sull'utilizzo del dispositivo e sulla
risoluzione dei problemi.
•
Ricerca di altre risorse per il prodotto
Consente di individuare il numero del modello della periferica
•
Accessibilità
•
Componenti della periferica
•
Informazioni sui collegamenti
•
Spegnimento della periferica
•
Suggerimenti per la tutela dell'ambiente
•
Ricerca di altre risorse per il prodotto
È possibile ottenere informazioni sul prodotto e ulteriori dettagli sulla risoluzione dei
problemi, non inclusi nella presente Guida, dalle seguenti risorse:
Risorsa Descrizione Disponibilità
Schema di configurazione Contiene informazioni
File Readme e note di rilascio
Guida introduttiva alla
funzione wireless (solo alcuni
modelli)
Strumenti di gestione del
dispositivo (connessione di
rete)
Casella degli strumenti HP
(Microsoft
HP Printer Utility (Mac OS X) Include gli strumenti per la
®
Windows®)
illustrate sull'installazione.
Forniscono le informazioni
più recenti e suggerimenti
sulla risoluzione dei problemi.
Vengono fornite istruzioni per
la configurazione della
funzione wireless della
periferica.
Consente di visualizzare
informazioni sullo stato, di
modificare le impostazioni
e di gestire il dispositivo.
Per ulteriori informazioni,
vedere
Server Web
incorporato.
Fornisce informazioni sulle
condizioni delle testine di
stampa e sull'accesso ai
servizi di manutenzione.
Per ulteriori informazioni,
vedere
Casella degli
strumenti HP (Windows).
configurazione delle
Insieme alla periferica viene
fornita una versione stampata
del documento, disponibile
anche sul sito Web HP
www.hp.com/support.
Disponibili sul CD di
avviamento.
Insieme alla periferica viene
fornita una versione stampata
del documento.
Disponibile da un computer
collegato.
Di norma installata con il
software del dispositivo.
Di norma installata con il
software del dispositivo.
Guida introduttiva
7
Page 12
Capitolo 1
(continuazione)
Risorsa Descrizione Disponibilità
impostazioni di stampa, la
calibrazione della periferica,
la pulizia delle testine di
stampa, la stampa della
pagina di configurazione e la
ricerca di informazioni sui
servizi di assistenza tramite il
sito Web.
Per ulteriori informazioni,
vedere
HP Printer Utility (Mac
OS).
Pannello di controllo Fornisce informazioni sullo
Registri e rapporti Forniscono informazioni sugli
Pagina di configurazione
Stampa pagina di diagnostica
qualità di stampa
Siti Web di HP Forniscono informazioni
Assistenza telefonica HP Fornisce le informazioni per
Centro soluzioni HP
(Windows)
stato, nonché messaggi di
errore e avvertenze sul
funzionamento del dispositivo.
eventi che si sono verificati.
Informazioni dispositivo:
•
Nome prodotto
◦
Numero modello
◦
Numero di serie
◦
Numero di versione
◦
firmware
Accessori installati (ad
•
esempio, Vassoio 2)
Numero di pagine
•
stampate dai vassoi
e dagli accessori
Stampa stato forniture
•
Consente di diagnosticare
i problemi che influiscono
sulla qualità di stampa
e permette all'utente di
decidere se eseguire servizi
di manutenzione per
migliorare il livello di qualità
delle stampe ottenute.
aggiornate sul software della
stampante, sui prodotti e sul
supporto fornito.
contattare HP.
Consente di modificare le
impostazioni del dispositivo,
di ordinare i materiali di
consumo, di eseguire l'avvio
Per ulteriori informazioni,
vedere
Pannello di controllo.
Per ulteriori informazioni,
vedere Monitoraggio della
periferica.
Per ulteriori informazioni,
vedere Pagina di diagnostica
dell'auto-test.
Per ulteriori informazioni,
vedere
Per stampare la
pagina di diagnostica qualità
di stampa.
www.hp.com/support
www.hp.com
Per ulteriori informazioni,
vedere Supporto telefonico
HP.
Di norma installata con il
software del dispositivo.
8
Guida introduttiva
Page 13
Risorsa Descrizione Disponibilità
e di accedere alla Guida in
linea. Centro soluzioni HP
può disporre di ulteriori
funzionalità, quali l'accesso al
software di elaborazione
delle immagini e delle foto
HP e Configurazione guidata
Fax, a seconda dei dispositivi
installati. Per ulteriori
informazioni, vedere
di Centro soluzioni HP
(Windows).
Utilizzo
Consente di individuare il numero del modello della periferica
Oltre al nome del modello visualizzato sulla parte anteriore, la periferica dispone di un
numero di modello specifico. È possibile utilizzare questo numero per determinare
i materiali di consumo o gli accessori disponibili per il prodotto, nonché per ottenere
assistenza.
Il numero di modello è stampato su un'etichetta posta nella parte interna della
periferica, vicino alle cartucce di inchiostro.
Accessibilità
Il dispositivo offre varie funzioni che consentono l'accesso agli utenti con particolari
esigenze.
Funzioni visive
Per gli utenti con problemi di vista, il software della periferica supporta l'utilizzo delle
opzioni e delle funzioni di accesso facilitato del sistema operativo in uso. Sono
supportate anche le principali tecnologie di assistenza, quali i programmi di lettura
dello schermo, le funzioni di lettura in Braille e le applicazioni con riconoscimento
vocale. Per gli utenti daltonici, le schede e i pulsanti colorati utilizzati nel software e sul
pannello di controllo presentano un testo chiaro o etichette di icone indicanti l'azione
appropriata.
Mobilità
Per gli utenti con problemi di mobilità, le funzioni del software del dispositivo possono
essere eseguite tramite i comandi della tastiera. Il software inoltre supporta le opzioni
di accesso facilitato di Windows, quali le funzionalità Tasti permanenti, Segnali
acustici, Filtro tasti e Controllo puntatore. Gli sportelli, i pulsanti, i vassoi e le guide
della carta del dispositivo possono essere manovrati dagli utenti con problemi di forza
e di presa.
Assistenza
Per ulteriori informazioni sulle opzioni di accesso facilitato offerte da questo prodotto
e sull'impegno della HP in tal senso, visitare il sito Web della HP all'indirizzo
www.hp.com/accessibility.
Accessibilità 9
Page 14
Capitolo 1
Per informazioni sull'accesso facilitato nei sistemi Mac OS X, visitare il sito Web della
Apple all'indirizzo
www.apple.com/accessibility.
Componenti della periferica
• Vista anteriore
Pannello di controllo
•
Vista posteriore
•
Vista anteriore
10
1 Pannello di controllo
2 Vassoio di uscita
3 Vassoio 1
4 Guide di larghezza
5 Sportello delle cartucce di inchiostro
6 Cartucce di inchiostro
7 Fermo delle testine di stampa
8 Testine di stampa
9 Vassoio 2 (il vassoio 2 è un accessorio opzionale. Per informazioni sull'ordinazione,
consultare la sezione Accessori).
Guida introduttiva
Page 15
Pannello di controllo
Per ulteriori informazioni sulle spie del pannello di controllo, vedere Riferimenti spie
del pannello di controllo.
1 Spie delle cartucce di stampa
2 Spie delle testine di stampa
Nota Le spie delle testine di stampa sono visibili solo quando una testina di stampa
necessita di un intervento.
3
Pulsante Rete (disponibile su alcuni modelli)
Pulsante Wireless
4
Annulla
5
Riprendi
6 Pulsante e spia Accensione
(disponibile su alcuni modelli)
Vista posteriore
1 Ingresso di alimentazione
2 Porta della rete Ethernet
3 Porta USB (Universal Serial Bus) posteriore
4 Accessorio per la stampa fronte/retro automatica (unità duplex)
5 Fermo dello sportello di accesso posteriore dell'unità duplex
Componenti della periferica
11
Page 16
Capitolo 1
Informazioni sui collegamenti
Descrizione Numero consigliato di
Collegamento USB
Connessione Ethernet
(cablata)
Condivisione stampante
Wireless 802.11 (solo
alcuni modelli)
computer collegati per
prestazioni ottimali
Un computer collegato
tramite un cavo USB
alla porta USB 2.0 ad
alta velocità sul retro del
dispositivo.
Fino a cinque computer
collegati al dispositivo
tramite un hub o un
router.
Fino a cinque computer.
Il computer host deve
essere sempre acceso,
altrimenti gli altri
computer non saranno
in grado di stampare sul
dispositivo.
Fino a cinque computer
collegati al dispositivo
tramite un hub o un
router.
Funzioni software
supportate
Tutte le funzioni sono
supportate.
Sono supportate tutte le
funzioni.
Tutte le funzioni
disponibili sul computer
host sono supportate.
Dagli altri computer è
supportata solo la
stampa.
Sono supportate tutte le
funzioni.
Istruzioni per
l'installazione
Per istruzioni
dettagliate, attenersi alla
Guida del poster di
installazione.
Per ulteriori istruzioni,
attenersi alla Guida
introduttiva e consultare
Per condividere la
periferica su una rete
locale condivisa nella
presente Guida.
Attenersi alle istruzioni
fornite in Per
condividere la periferica
su una rete locale
condivisa.
Attenersi alle istruzioni
fornite in
della periferica per le
comunicazioni wireless
(solo su alcuni modelli).
Configurazione
Spegnimento della periferica
Spegnere il prodotto HP premendo il pulsante Accensione sul prodotto. Prima di
scollegare il cavo di alimentazione o disattivare la fonte di alimentazione, attendere
che la spia di alimentazione si spenga. Se il prodotto HP non viene spento
correttamente, il carrello di stampa potrebbe non tornare nella posizione corretta,
causando problemi alle testine e alla qualità di stampa.
Suggerimenti per la tutela dell'ambiente
HP è costantemente impegnata ad aiutare i clienti a ridurre il proprio impatto
ambientale. HP ha fornito i Suggerimenti per la tutela dell'ambiente riportati di seguito
per consentire ai clienti di concentrarsi sui metodi migliori per valutare e ridurre
l'impatto ambientale in relazione alle scelte di stampa. Oltre alle funzioni specifiche nel
prodotto, è possibile ottenere ulteriori informazioni sulle iniziative ambientali di HP,
visitando la sezione Sostenibilità ambientale del sito Web HP.
12
Guida introduttiva
Page 17
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
• Stampa fronte/retro: per ridurre l'utilizzo di carta, utilizzare la Stampa
economica per stampare documenti fronte/retro con più pagine sullo stesso foglio.
Per ulteriori informazioni, consultare
Stampa sui due lati del foglio (stampa fronte/
retro).
• Stampa avanzata di pagine Web: l'interfaccia Stampa avanzata di pagine Web
HP include finestre Cartella Appunti e Modifica Clip in cui è possibile
memorizzare, organizzare o stampare le clip raccolte dal Web. Per ulteriori
informazioni, consultare
Stampa di una pagina Web (solo Windows).
• Informazioni sul risparmio energetico: per determinare lo stato di qualifica
ENERGY STAR® del prodotto, consultare
Consumo energetico.
• Materiali riciclati: per ulteriori informazioni sul riciclaggio di prodotti HP, visitare il
sito Web:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Suggerimenti per la tutela dell'ambiente 13
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2
Installazione degli accessori
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
•
Installazione dell'unità duplex
Installazione del vassoio 2
•
Attivazione degli accessori nel driver di stampa
•
Installazione dell'unità duplex
È possibile stampare automaticamente su entrambi i lati di un foglio di carta. Per
informazioni sull'uso dell'unità duplex, vedere
fronte/retro).
Per installare l'unità duplex
▲ Fare scorrere l'unità duplex nel dispositivo finché non si blocca in posizione.
Durante l'installazione, non premere i pulsanti situati ai lati dell'unità duplex. Questi
pulsanti devono essere utilizzati solo per rimuovere l'unità dal dispositivo.
Stampa sui due lati del foglio (stampa
Installazione del vassoio 2
Nota Il vassoio 2 è un accessorio opzionale. Per informazioni sull'ordinazione,
consultare la sezione
Il vassoio 2 può contenere fino a 250 fogli di carta comune.
Per installare il vassoio 2:
1. Aprire la confezione del vassoio, rimuovere il nastro e il materiale di imballo
e collocare il vassoio nella posizione predisposta. La superficie deve essere solida
e piana.
2. Spegnere il dispositivo e scollegare il cavo di alimentazione.
3. Posizionare il dispositivo sopra il vassoio.
14
Installazione degli accessori
Avvertimento Tenere lontane le mani e le dita dalla parte inferiore del
dispositivo.
Accessori.
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4. Collegare il cavo di alimentazione e accendere il dispositivo.
5. Abilitare il vassoio 2 nel driver della stampante. Per ulteriori informazioni,
consultare
Attivazione degli accessori nel driver di stampa.
Attivazione degli accessori nel driver di stampa
• Per attivare gli accessori nei computer Windows
Per attivare gli accessori nei computer Macintosh
•
Per attivare gli accessori nei computer Windows
Dopo avere installato il software del dispositivo nei computer Windows, è necessario
attivare il vassoio 2 nel driver di stampa affinché possa funzionare con il dispositivo.
(L'unità duplex non necessita di attivazione specifica.)
1. Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti o su
Stampanti e fax.
- Oppure Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Stampanti.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del driver di stampa
desiderato, quindi scegliere Proprietà.
3. Selezionare una di queste schede: Configura, Impostazioni periferica o Opzioni
periferica. Il nome della scheda dipende dal driver di stampa e dal sistema
operativo.
4. Sulla scheda selezionata fare clic sull'accessorio da attivare, scegliere Installato
dal menu a discesa, quindi fare clic su OK.
Per attivare gli accessori nei computer Macintosh
Il sistema operativo Mac OS X attiva automaticamente tutti gli accessori nel driver di
stampa quando si installa il software della periferica. Se si aggiunge un nuovo
accessorio successivamente, effettuare le operazioni riportate di seguito.
Mac OS X (v10.4)
1. Fare doppio clic su Macintosh HD, Applicazioni, Utilità e Utilità di
configurazione stampante.
2. Nella finestra Elenco stampanti, fare clic una volta sulla periferica da configurare
per selezionarla.
3. Nel menu Stampanti, selezionare Mostra informazioni.
4. Fare clic sul menu a discesa Nomi e posizione e selezionare Opzioni installabili.
5. Selezionare l'accessorio da attivare.
6. Fare clic su Applica modifiche.
Mac OS X (v10.5)
1. Aprire Preferenze di Sistema e selezionare Stampa & Fax.
2. Fare clic su Opzioni e forniture.
3. Fare clic sulla scheda Driver.
4. Selezionare le opzioni da installare e fare clic su OK.
Attivazione degli accessori nel driver di stampa
15
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3
Utilizzo della periferica
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
•
Scelta dei supporti di stampa
Caricamento dei supporti
•
Configurazione dei vassoi
•
Modifica delle impostazioni di stampa
•
Stampa sui due lati del foglio (stampa fronte/retro)
•
Stampa su formati speciali e personalizzati
•
Stampa senza bordo
•
Stampa di una pagina Web (solo Windows)
•
Annullamento di un processo di stampa
•
Scelta dei supporti di stampa
Il dispositivo è stato progettato per funzionare in modo ottimale con la maggior parte
dei tipi di carta da ufficio. Prima di acquistare ingenti quantità di un tipo particolare, si
consiglia di provare diversi tipi di supporti di stampa. Per ottenere la massima qualità
di stampa, utilizzare supporti HP. Per ulteriori informazioni sui supporti HP, visitare il
sito Web HP all'indirizzo
www.hp.com.
HP consiglia l'utilizzo di carta comune con il logo ColorLok per
la stampa e la copia di documenti ordinari. Tutti i tipi di carta con
logo ColorLok sono testati singolarmente per soddisfare gli
elevati standard di affidabilità e qualità di stampa, nonché per
generare documenti con colori nitidi e brillanti, neri più intensi;
inoltre si asciugano più velocemente rispetto alla tradizionale
carta comune. Richiedere la carta con il logo ColorLok in
diverse grammature e formati ai produttori di carta principali.
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
•
Tipi di carta consigliati per la stampa
Suggerimenti per la scelta e l'uso dei supporti di stampa
•
Informazioni sulle specifiche dei supporti di stampa compatibili
•
Impostazione dei margini minimi
•
Tipi di carta consigliati per la stampa
Per ottenere stampe di qualità ottimale, si consiglia di utilizzare i tipi di carta HP
specifici per il tipo di documento da stampare.
A seconda del paese/regione di provenienza, alcuni tipi di carta potrebbero non
essere disponibili.
16
Utilizzo della periferica
Carta per brochure HP Le carte sono lucide o opache sui due lati per consentire l'uso di
entrambi i lati. Si tratta della scelta ideale per riproduzioni di tipo
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(continuazione)
Carta per stampanti
HP a getto d'inchiostro
superiore
Carta per getto
d'inchiostro HP Bright
White
Carta per stampa HP La carta per stampa HP è una carta multifunzione di alta qualità.
Carta per ufficio HP La carta per ufficio HP è una carta multifunzione di alta qualità. È
Carta multiuso HP La carta multiuso HP è una carta multifunzione di alta qualità. È
Carta per
presentazioni HP alta
qualità
Carta professionale HP
Pellicola lucidi HP
stamp. getto inch. alta
qual.
Carta fotografica
ottimizzata HP
Carta fotografica HP
ordinaria
semifotografico e per grafica aziendale da utilizzare sulle copertine di
relazioni, presentazioni speciali, brochure, stampati pubblicitari
e calendari.
La carta per getto d'inchiostro HP Bright White offre colori
a contrasto elevato e testo molto nitido. L'opacità di tale carta
consente di stampare in fronte/retro a colori senza alcun effetto di
trasparenza e risulta ideale per newsletter, rapporti e volantini. È
caratterizzata dalla tecnologia ColorLok per neri più intensi con meno
sbavature e colori brillanti.
Produce documenti di aspetto più efficace rispetto ai documenti
stampati su carta standard multifunzione o per la copia. È
caratterizzata dalla tecnologia ColorLok per neri più intensi con meno
sbavature e colori brillanti. È priva di acido per documenti più duraturi.
adatta per copie, bozze, promemoria e altri documenti ordinari. È
caratterizzata dalla tecnologia ColorLok per neri più intensi con meno
sbavature e colori brillanti. È priva di acido per documenti più duraturi
caratterizzata dalla tecnologia ColorLok per neri più intensi con meno
sbavature e colori brillanti. È priva di acido per documenti più duraturi.
Questi tipi di carta sono ideali per carte opache sui due lati per
presentazioni, proposte, rapporti e newsletter. Sono pesanti per un
aspetto professionale.
La pellicola lucidi HP stamp. getto inch. alta qual. rende le
presentazioni a colori più vivide e accattivanti. Tale pellicola è facile
da utilizzare e si asciuga rapidamente senza macchiare.
Questa carta fotografica spessa si asciuga rapidamente senza
macchiare. Le stampe sono resistenti all'acqua, alle macchie, alle
impronte digitali e all'umidità. Le stampe sono simili alle foto
sviluppate nei laboratori sia al tatto che per l'aspetto. È disponibile in
diversi formati, inclusi A4, 8,5 x 11 pollici, 10 x 15 cm (4 x 6 pollici),
13 x 18 cm (5 x 7 pollici) e due finiture: lucida o semilucida (satinata
opaca). È priva di acido per documenti più duraturi.
Per la stampa ordinaria di istantanee a colori, a un costo ridotto,
utilizzando carta studiata per la stampa occasionale di foto. Questa
carta fotografica economica si asciuga rapidamente. Consente di
ottenere immagini chiare e nitide quando è utilizzata con una
stampante a getto d'inchiostro. Disponibile con finitura opaca nei
formati 8,5 x 11 pollici, A4 e 10 x 15 cm (4 x 6 pollici). È priva di
acido per documenti più duraturi.
Per ordinare carta HP e altri materiali di consumo, visitare il sito Web www.hp.com/buy/
supplies. Se richiesto, selezionare il proprio paese/regione, attenersi alle istruzioni per
selezionare il prodotto, quindi fare clic su uno dei collegamenti per effettuare gli
acquisti.
Nota Attualmente alcune sezioni del sito Web HP sono disponibili solo in lingua
inglese.
Value pack carta fotografica HP:
Scelta dei supporti di stampa
17
Page 22
Capitolo 3
I Value Pack carta fotografica HP raggruppano praticamente cartucce di inchiostro HP
originali e carta fotografica ottimizzata HP per consentire di risparmiare tempo
e semplificare la stampa di foto professionali economiche con la stampante HP. Gli
inchiostri originali HP e la carta fotografica ottimizzata HP sono stati progettati per
interagire e offrire foto durature e nitide, stampa dopo stampa. Sono ideali per
stampare tutte le foto di un'intera vacanza o più foto da condividere.
Suggerimenti per la scelta e l'uso dei supporti di stampa
Per ottenere risultati ottimali, tenere presenti le seguenti indicazioni:
• Utilizzare sempre supporti conformi alle specifiche del dispositivo. Per ulteriori
informazioni, vedere
• Caricare un solo tipo di supporto alla volta in un vassoio. Se si colloca un supporto
speciale sopra carta comune, possono verificarsi inceppamenti della carta
o stampe errate.
• Per i vassoi 1 e 2, caricare il supporto con il lato di stampa rivolto verso il basso
e allineato al lato posteriore del vassoio. Centrare il supporto sul vassoio di
alimentazione e regolare le guide della larghezza della carta. Per ulteriori
informazioni, consultare
Nota Il vassoio 2 è un accessorio opzionale. Per informazioni sull'ordinazione,
consultare la sezione
• Caricare solo carta comune nel vassoio 2.
• Non sovraccaricare i vassoi. Per ulteriori informazioni, consultare
sulle specifiche dei supporti di stampa compatibili. HP consiglia di caricare supporti
speciali di altezza non superiore ai due terzi dell'intera altezza.
• Per evitare inceppamenti, stampe di qualità scadente e altri problemi di stampa,
non utilizzare i seguenti supporti:
◦ Moduli a più parti
◦ Supporti danneggiati, arricciati o piegati
◦ Supporti con tagli o perforazioni
◦ Supporti spessi, in rilievo o che non assorbono bene l'inchiostro
◦ Supporti troppo sottili o soggetti a strapparsi con facilità
Informazioni sulle specifiche dei supporti di stampa compatibili.
Caricamento dei supporti.
Accessori.
Informazioni
18
Utilizzo della periferica
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Schede e buste
• Non utilizzare buste molto lucide, buste con autoadesivi, fermagli o finestre. Non
utilizzare biglietti e buste con bordi spessi, irregolari o piegati, oppure parzialmente
arricciati, stracciati o comunque danneggiati.
• Utilizzare buste di struttura resistente e controllare che i lembi siano ben piegati.
• Caricare le buste con il lato dell'apertura rivolto verso l'alto o la parte posteriore
della periferica.
Supporti fotografici
• Per stampare le fotografie, utilizzare la modalità Migliore. La stampa in questa
modalità richiede un tempo superiore ed è necessaria una maggiore quantità di
memoria sul computer.
• Rimuovere ogni foglio non appena stampato e metterlo da parte per farlo
asciugare. L'accumulo di supporti umidi può provocare sbavature.
Lucidi
• Inserire i lucidi con il lato ruvido rivolto verso il basso e la striscia adesiva rivolta
verso il retro del dispositivo.
• Rimuovere ogni foglio non appena stampato e metterlo da parte per farlo
asciugare. L'accumulo di supporti umidi può provocare sbavature.
Supporti di formato personalizzato
• Utilizzare solo supporti di formato personalizzato compatibili con il dispositivo.
• Se l'applicazione supporta formati personalizzati, impostare il formato
nell'applicazione prima di stampare il documento. In caso contrario, impostare il
formato nel driver di stampa. Si consiglia di riformattare i documenti esistenti per
stamparli correttamente su formati personalizzati.
Informazioni sulle specifiche dei supporti di stampa compatibili
Utilizzare le tabelle Descrizione dei formati supportati e Tipi di supporto e grammature
compatibili per stabilire il supporto corretto da utilizzare con la periferica e stabilire le
funzioni adeguate per il supporto.
Utilizzare sempre le impostazioni corrette per il tipo di supporto nel driver di stampa
e configurare i vassoi per il tipo di supporto corretto. HP consiglia di provare diversi tipi
di carta prima di acquistarne grandi quantità.
•
Descrizione dei formati supportati
Tipi di supporto e grammature compatibili
•
Scelta dei supporti di stampa
19
Page 24
Capitolo 3
Descrizione dei formati supportati
Nota Il vassoio 2 è un accessorio opzionale. Per informazioni sull'ordinazione,
consultare la sezione
Accessori.
Formato supporti di stampa Vassoio 1 Vassoio 2
Formati di supporto standard
Lettera U.S.A. (216 x 279 mm; 8,5 x 11
pollici)
216 x 330 mm (8,5 x 13 pollici)
Legale U.S.A. (216 x 356 mm; 8,5 X 14
pollici)
A4 (210 x 297 mm; 8,3 x 11,7 pollici)
Executive U.S.A. (184 x 267 mm; 7,25
x 10,5 pollici)
Statement U.S.A. (140 x 216 mm; 5,5
x 8,5 pollici)
B5 (JIS) (182 x 257 mm; 7,17 x 10,12
pollici)
A5 (148 x 210 mm; 5,8 x 8,3 pollici)
Senza bordo A4 (210 x 297 mm; 8,3
x 11,7 pollici)
Senza bordo A5 (148 x 210 mm; 5,8 x 8,3
pollici)
Senza bordo B5 (JIS) (182 x 257 mm;
7,17 x 10,12 pollici)
Buste
Busta U.S.A. n.10 (105 x 241 mm; 4,12
x 9,5 pollici)
Busta Monarch (98 x 191 mm; 3,88 x 7,5
pollici)
Busta per biglietti (111 x 152 mm; 4,4 x 6
pollici)
Busta A2 (111 x 146 mm; 4,37 x 5,75
pollici)
Busta DL (110 x 220 mm; 4,3 x 8,7 pollici)
Unità duplex
20
Utilizzo della periferica
Busta C5 (162 x 229 mm; 6,4 x 9 pollici)
Busta C6 (114 x 162 mm; 4,5 x 6,4 pollici)
Busta giapponese Chou n. 3 (120 x 235
mm; 4,7 x 9,3 pollici)
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(continuazione)
Formato supporti di stampa Vassoio 1 Vassoio 2
Busta giapponese Chou n. 4 (90 x 205
mm; 3,5 x 8,1 pollici)
Schede
Scheda (76,2 x 127 mm; 3 x 5 pollici)
Scheda (102 x 152 mm; 4 x 6 pollici)
Scheda (127 x 203 mm; 5 x 8 pollici)
Scheda (216 x 279 mm; 8,5 x 11 pollici)
Hagaki* (100 x 148 mm; 3,9 x 5,8 pollici)
Unità duplex
Ofuku Hagaki (148 x 200 mm; 5,8 x 7,9
pollici)*
Supporti fotografici
Supporti fotografici (76,2 x 127 mm; 3 x 5
pollici)
Supporti fotografici (102 x 152 mm; 4 x 6
pollici)
Supporti fotografici con tagliando
gommato asportabile (102 x 152 mm; 4
x 6 pollici)
Supporti fotografici senza bordo (102
x 152 mm; 4 x 6 pollici)
Supporti fotografici senza bordo (5 x 7
pollici)
Supporti fotografici senza bordo (8,5 x 11
pollici)
Altri supporti
Supporti di formato personalizzato con
larghezza compresa tra 76,2 e 216 mm
e lunghezza compresa tra 127 e 356 mm
(tra 3 e 8,5 pollici e tra 5 e 14 pollici
rispettivamente)
* Il dispositivo è compatibile solo con supporti Hagaki comuni e per getto d'inchiostro
delle Poste giapponesi. Non è compatibile con il supporto fotografico Hagaki delle
Poste giapponesi.
Tipi di supporto e grammature compatibili
Nota Il vassoio 2 è un accessorio opzionale. Per informazioni sull'ordinazione,
consultare la sezione
Accessori.
Scelta dei supporti di stampa
21
Page 26
Capitolo 3
Vassoio Tipo Grammatura Capacità
Vassoio 1 Carta
Da 60 a 105 g/m
(16 - 28 libbre)
2
Fino a 250 fogli di carta
comune
(risma da 25 mm)
Lucidi Fino a 70 fogli
(risma da 17 mm)
Supporti fotografici
250 g/m
(66 libbre)
2
Fino a 100 fogli
(risma da 17 mm)
Etichette Fino a 100 fogli
(risma da 17 mm)
Buste
Da 75 a 90 g/m
(da 20 a 24 libbre di
2
Fino a 30 fogli
(risma da 17 mm)
buste)
Schede
Fino a 200 g/m
2
Fino a 80 schede
(indice da 110 libbre)
Vassoio 2 Solo carta comune
Da 60 a 105 g/m
(16 - 28 libbre)
2
Fino a 250 fogli di carta
comune
(risma da 25 mm o da
1,0 pollici)
Unità
duplex
Scomparto
di uscita
Carta
Da 60 a 105 g/m
(16 - 28 libbre)
Tutti i supporti compatibili Fino a 150 fogli di carta
2
Non applicabile
comune (per la stampa
di testo)
Impostazione dei margini minimi
I margini del documento devono corrispondere o superare le seguenti impostazioni dei
margini nell'orientamento verticale.
22
Utilizzo della periferica
Page 27
Supporti (1) Margine
sinistro
(2) Margine
destro
(3) Margine
superiore
(4) Margine
inferiore
U.S. Letter
U.S. Legal
A4
U.S. Executive
U.S. Statement
8,5 x 13 pollici
B5
A5
Schede
Supporti di formato
personalizzato
Supporti fotografici
Buste 3,3 mm (0,13
Nota Se si utilizza l'unità duplex per stampare su entrambi i lati della carta,
i margini minimi superiore e inferiore devono corrispondere o superare i 12 mm
(0,47 pollici).
Nota Per MAC OS X, il margine minimo inferiore per tutti i supporti (ad eccezione
di buste, Hagaki e Ofuku Hagak) è di 12 mm.
Caricamento dei supporti
In questa sezione vengono fornite le istruzioni per il caricamento dei supporti nel
dispositivo.
3,3 mm (0,13
pollici)
pollici)
3,3 mm (0,13
pollici)
3,3 mm (0,13
pollici)
3,3 mm (0,13
pollici)
16,5 mm
(0,65 pollici)
3,3 mm (0,13
pollici)
16,5 mm
(0,65 pollici)
Nota Il vassoio 2 è un accessorio opzionale. Per informazioni sull'ordinazione,
consultare la sezione
Accessori.
Per caricare i supporti nel vassoio 1 (vassoio principale)
1. Sollevare il vassoio di uscita.
2. Fare scorrere le guide dei supporti verso l’esterno e all’indietro per adattarle
all'impostazione più larga.
Caricamento dei supporti
23
Page 28
Capitolo 3
3. Inserire i supporti nel centro del vassoio con il lato di stampa rivolto verso il basso,
assicurandosi che il supporto non superi la linea contrassegnata nel vassoio. Fare
scorrere le guide dei supporti verso il centro finché non entrano in contatto con
i lati destro e sinistro del supporto, quindi spingere delicatamente la pila di carta
nella parte posteriore del vassoio.
Nota Non caricare la carta mentre è in corso un'operazione di stampa.
4. Abbassare il vassoio di uscita.
5. Estrarre l'estensione del vassoio di uscita.
24
Utilizzo della periferica
Nota Per i supporti di lunghezza superiore a 11 pollici (279 mm), estrarre
l'estensione fino alla posizione di estensione massima.
Per caricare i supporti nel vassoio 2
1. Estrarre il vassoio dal dispositivo afferrandolo dalla parte anteriore.
2. Fare scorrere le guide dei supporti verso l’esterno e all’indietro per adattarle
all'impostazione più larga.
Page 29
3. Inserire i supporti nel centro del vassoio con il lato di stampa rivolto verso il basso,
assicurandosi che il supporto non superi la linea contrassegnata nel vassoio. Fare
scorrere le guide dei supporti verso il centro finché non entrano in contatto con
i lati destro e sinistro del supporto, quindi spingere delicatamente la pila di carta
nella parte posteriore del vassoio.
Nota Non caricare la carta mentre è in corso un'operazione di stampa.
4. Reinserire delicatamente il vassoio.
5. Estrarre l'estensione del vassoio di uscita.
Nota Per i supporti di lunghezza superiore a 11 pollici (279 mm), estrarre
l'estensione fino alla posizione di estensione massima.
Configurazione dei vassoi
Nota Il vassoio 2 è un accessorio opzionale. Per informazioni sull'ordinazione,
consultare la sezione
Per configurare i vassoi, è necessario che il vassoio 2 sia inserito e attivato nel
driver della stampante.
Per impostazione predefinita, la periferica preleva i supporti dal vassoio 1. Se il
vassoio 1 è vuoto, preleverà i supporti dal vassoio 2 (se è installato e contiene
supporti di stampa). È possibile modificare questa impostazione predefinita utilizzando
le funzioni riportate di seguito:
• Blocco del vassoio: utilizzare questa funzione per impedire l'utilizzo involontario
di supporti di stampa speciali, come ad esempio carta intestata o carta
prestampata. In caso di esaurimento della carta durante la stampa di un
documento, la periferica non utilizza il supporto contenuto in un vassoio bloccato
per completare l'operazione in corso.
• Vassoio predefinito: utilizzare questa funzione per determinare il primo vassoio
utilizzato dal dispositivo per prelevare i supporti.
Accessori.
Nota per utilizzare le impostazioni di blocco e di scelta del vassoio predefinito, è
necessario selezionare l'opzione di selezione automatica del vassoio nel software
della periferica. Se la periferica è collegata in rete e si imposta il vassoio
predefinito, tale impostazione verrà applicata a tutti gli utenti della periferica.
Caricare solo carta comune nel vassoio 2.
Configurazione dei vassoi
25
Page 30
Capitolo 3
Nella tabella seguente sono elencate tutte le procedure utilizzabili per conformare
i vassoi alle proprie necessità di stampa.
Per... Attenersi alla seguente procedura
Caricare lo stesso tipo di supporto in entrambi
i vassoi e fare in modo che il dispositivo lo
prelievi da un vassoio se l'altro è vuoto.
Caricare nei vassoi supporti speciali (come ad
esempio lucidi o carta intestata) e carta
comune.
Caricare i supporti in entrambi i vassoi, ma
fare in modo che il dispositivo effettui il
prelevamento iniziando dal vassoio specificato.
Caricare i supporti nel vassoio 1 e nel
•
vassoio 2. Per ulteriori informazioni,
vedere
Caricamento dei supporti.
Assicurarsi di non avere selezionato la
•
funzione di blocco del vassoio.
Caricare il supporto speciale nel vassoio
•
1 e la carta comune nel vassoio 2.
Assicurarsi di avere selezionato il vassoio
•
2 come predefinito.
Assicurarsi di avere selezionato la
•
funzione di blocco per il vassoio 1.
Caricare i supporti nel vassoio 1 e nel
•
vassoio 2.
Assicurarsi di avere impostato come
•
vassoio predefinito il vassoio corretto.
Per configurare i vassoi
1. Accertarsi che il dispositivo sia acceso.
2. Effettuare una delle seguenti operazioni:
• Server Web incorporato: Fare clic sulla scheda Impostazioni, quindi su
Gestione della carta nel riquadro a sinistra.
• Casella degli strumenti HP (Windows): fare clic sulla scheda Servizi
e quindi su Gestione carta.
• HP Printer Utility (Mac OS X): fare clic su Configurazione vassoi dal
pannello Impostazioni stampante.
3. Modificare l'impostazione del vassoio desiderata e fare clic su OK o Applica.
Modifica delle impostazioni di stampa
È possibile modificare le impostazioni di stampa, ad esempio il formato o il tipo di
carta, utilizzando un'applicazione o il driver della stampante. Le modifiche apportate
tramite l'applicazione hanno la priorità su quelle apportate dal driver della stampante.
Alla chiusura dell'applicazione, verranno tuttavia ripristinate le impostazioni predefinite
configurate nel driver.
26
Utilizzo della periferica
Page 31
Nota Per selezionare le impostazioni di stampa per tutti i processi, apportare le
modifiche nel driver della stampante.
Per ulteriori informazioni sulle funzioni del driver della stampante per Windows,
vedere la Guida in linea del driver. Per ulteriori informazioni sulla stampa da
un'applicazione specifica, consultare la documentazione fornita con l'applicazione.
• Per modificare le impostazioni per i processi correnti da un'applicazione (Windows)
Per modificare le impostazioni predefinite per tutti i processi di stampa successivi
•
(Windows)
Per modificare le impostazioni (Mac OS X)
•
Per modificare le impostazioni per i processi correnti da un'applicazione (Windows)
1. Aprire il documento che si desidera stampare.
2. Dal menu File scegliere Stampa, quindi fare clic su Imposta e infine su Proprietà
o Preferenze. Le opzioni specifiche possono variare in base all'applicazione
utilizzata.
3. Scegliere il collegamento di stampa richiesto, quindi fare clic su OK, Stampa o su
un comando analogo.
Per modificare le impostazioni predefinite per tutti i processi di stampa successivi (Windows)
1. Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti o su
Stampanti e fax.
- Oppure Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Stampanti.
Nota Immettere la password dell'amministratore del computer, se richiesto.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante e scegliere
Proprietà, quindi fare clic su Impostazioni predefinite documento o Preferenze
stampa.
3. Modificare le impostazioni desiderate e fare clic su OK.
Per modificare le impostazioni (Mac OS X)
1. Dal menu File fare clic su Imposta Pagina.
Nota In Mac OS X (v10.5) alcune applicazioni non dispongono del menu
Formato di stampa, che è parte del menu Stampa.
2. Modificare le impostazioni desiderate, ad esempio il formato della carta, e fare clic
su OK.
3. Dal menu File scegliere Stampa per aprire il driver di stampa.
4. Modificare le impostazioni desiderate, ad esempio il tipo di supporto, e fare clic su
OK o Stampa.
Modifica delle impostazioni di stampa
27
Page 32
Capitolo 3
Stampa sui due lati del foglio (stampa fronte/retro)
È possibile stampare su entrambi i lati di un foglio sia automaticamente, utilizzando
l'accessorio per la stampa fronte/retro automatica (unità duplex), sia manualmente,
girando il supporto sull'altro lato e inserendolo di nuovo nella periferica.
•
Indicazioni per stampare su entrambi i lati di una pagina
Stampa fronte/retro
•
Indicazioni per stampare su entrambi i lati di una pagina
• Utilizzare sempre supporti conformi alle specifiche del dispositivo. Per ulteriori
informazioni, vedere
• Specificare le opzioni di stampa fronte/retro nell'applicazione o nel driver della
stampante.
• Non eseguire la stampa fronte/retro su lucidi, buste, carta fotografica, supporti
lucidi o carte più leggere di (60 g/m
tipi di supporti potrebbe determinare inceppamenti.
• Diversi tipi di carta richiedono un orientamento specifico quando si stampa su
entrambi i lati della pagina, ad esempio carta intestata, carta prestampata e carta
con filigrana o preforata. Quando si utilizza un computer Windows, la periferica
inizia la stampa dal primo lato del supporto. Quando si utilizza un computer Mac
OS X, la periferica inizia la stampa dal secondo lato. Caricare i supporti con il lato
anteriore rivolto verso il basso.
• Per la stampa fronte/retro automatica, una volta terminata la stampa su un lato, il
dispositivo trattiene il supporto e attende che l'inchiostro si asciughi. Una volta
asciugato l'inchiostro, il supporto viene nuovamente inserito nel dispositivo per la
stampa dell'altro lato. Al termine della stampa il supporto viene rilasciato nel
vassoio di uscita. Non afferrarlo prima del completamento della stampa.
• È possibile eseguire la stampa fronte/retro di supporti di formato personalizzato
girando il supporto sull'altro lato e inserendolo di nuovo nel dispositivo. Per ulteriori
informazioni, vedere
Informazioni sulle specifiche dei supporti di stampa compatibili.
2
) o più pesanti di (105 g/m2). L'utilizzo di questi
Informazioni sulle specifiche dei supporti di stampa compatibili.
Stampa fronte/retro
Nota La stampa manuale su entrambi i lati può essere eseguita stampando prima
solo le pagine dispari, capovolgendo le pagine e stampando quindi solo le pagine
pari.
Per stampare automaticamente su entrambi i lati di una pagina (Windows)
1. Caricare il supporto desiderato. Per ulteriori informazioni, vedere
stampare su entrambi i lati di una pagina e Caricamento dei supporti.
2. Assicurarsi che l'unità duplex sia installata correttamente. Per ulteriori
informazioni, vedere
3. Con un documento aperto, fare clic su Stampa dal menu File, quindi selezionare
un collegamento di stampa.
4. Modificare eventuali altre impostazioni e fare clic su OK.
5. Stampare il documento.
28
Utilizzo della periferica
Indicazioni per
Installazione dell'unità duplex.
Page 33
Per stampare automaticamente su entrambi i lati di una pagina (Mac OS X)
1. Caricare il supporto desiderato. Per ulteriori informazioni, vedere
stampare su entrambi i lati di una pagina e Caricamento dei supporti.
2. Assicurarsi che l'unità duplex sia installata correttamente. Per ulteriori
informazioni, vedere
3. Assicurarsi di utilizzare la stampante e il formato carta corretti in Formato di stampa.
4. Dal menu Archivio, fare clic su Stampa.
5. Selezionare Copie e pagine dall'elenco a discesa.
6. Selezionare l'opzione Stampa fronte/retro.
7. Selezionare l'orientamento della rilegatura facendo clic sull'icona appropriata.
8. Modificare eventuali altre impostazioni e fare clic su Stampa.
Installazione dell'unità duplex.
Stampa su formati speciali e personalizzati
Per eseguire la stampa su supporti speciali o di formato personalizzato
(Windows)
1. Caricare il supporto desiderato. Per ulteriori informazioni, vedere
supporti.
2. Con un documento aperto, scegliere Stampa dal menu File, quindi fare clic su
Imposta e infine su Proprietà o Preferenze.
3. Fare clic sulla scheda Funzioni.
4. Selezionare il formato del supporto dall'elenco a discesa Formato. Se il formato
del supporto non è visualizzato, creare un supporto di formato personalizzato.
Indicazioni per
Caricamento dei
Per impostare un supporto di formato personalizzato
a. Selezionare Personalizzato dall'elenco a discesa.
b. Digitare il nome del nuovo formato personalizzato.
c. Digitare le dimensioni nelle caselle Larghezza e Altezza, quindi fare clic su
Salva.
d. Fare clic su OK due volte per chiudere la finestra di dialogo delle proprietà
o delle preferenze. Aprire di nuovo la finestra di dialogo.
e. Selezionare il nuovo formato personalizzato.
5. Selezionare il tipo di carta dall'elenco a discesa Tipo di carta.
6. Selezionare l'alimentazione dei supporti dall'elenco a discesa Alimentazione carta.
7. Modificare eventuali altre impostazioni e fare clic su OK.
8. Stampare il documento.
Stampa su formati speciali e personalizzati
29
Page 34
Capitolo 3
Per eseguire la stampa su supporti speciali o di formato personalizzato (Mac OS
X)
1. Caricare il supporto desiderato. Per ulteriori informazioni, vedere
supporti.
2. Dal menu File fare clic su Imposta Pagina.
Nota Alcune applicazioni Mac OS X 10.5 non dispongono del menu Formato
di stampa, che è parte del menu Stampa.
3. Verificare di avere selezionato la periferica HP.
4. Selezionare il formato del supporto.
Per impostare un supporto di formato personalizzato:
a. Fare clic su Gestisci formati personalizzati dal menu a discesa Formato carta.
b. Fare clic su Nuovo e digitare un nome per il formato nella casella Nome
formato carta.
c. Se richiesto, nelle caselle Larghezza e Altezza digitare le dimensioni
e impostare i margini.
d. Fare clic su Fine o OK, quindi su Salva.
5. Dal menu File, scegliere Imposta pagina, quindi selezionare il nuovo formato
personalizzato.
Nota Alcune applicazioni Mac OS X (v10.5) non dispongono del menu
Formato di stampa, che è parte del menu Stampa.
Caricamento dei
6. Fare clic su OK.
7. Dal menu Archivio, fare clic su Stampa.
8. Aprire il pannello Gestione carta.
9. In Formato carta di destinazione, fare clic sulla scheda Adatta a formato carta
e selezionare il formato carta personalizzato.
10. Modificare le impostazioni desiderate e fare clic su OK o Stampa.
Stampa senza bordo
La stampa senza bordo consente di stampare sui margini di alcuni tipi di supporto
fotografico e su numerosi formati standard.
Nota Aprire il file in un'applicazione software e impostare il formato dell'immagine.
Accertarsi che il formato impostato corrisponda al formato del supporto su cui
verrà stampata l'immagine.
Questa funzione è accessibile anche dalla scheda Collegamenti di stampa (solo
Windows). Aprire il driver della stampante, selezionare la scheda Collegamenti di
stampa e scegliere dall'elenco a discesa il collegamento per questo processo di
stampa.
• Per stampare un documento senza bordo (Windows)
Per stampare un documento senza bordo (Mac OS X)
•
30
Utilizzo della periferica
Page 35
Per stampare un documento senza bordo (Windows)
1. Caricare il supporto desiderato. Per ulteriori informazioni, vedere Caricamento dei
supporti.
2. Aprire il file che si desidera stampare.
3. Aprire il driver di stampa dall'applicazione:
a. Fare clic su Archivio, quindi scegliere Stampa.
b. Fare clic su Proprietà, Imposta o Preferenze.
4. Selezionare il collegamento delle impostazioni di stampa che si desidera utilizzare.
5. Apportare le necessarie modifiche alle altre impostazioni di stampa, quindi fare clic
su OK.
6. Stampare il documento.
7. Se la stampa viene eseguita su supporti fotografici con linguetta a strappo,
rimuovere la linguetta per eliminare completamente i bordi del documento.
Per stampare un documento senza bordo (Mac OS X)
1. Caricare il supporto desiderato. Per ulteriori informazioni, vedere Caricamento dei
supporti.
2. Aprire il file che si desidera stampare.
3. Fare clic su File, quindi su Formato di stampa.
Nota Alcune applicazioni Mac OS X (v10.5) non dispongono del menu
Formato di stampa, che è parte del menu Stampa.
4. Selezionare il formato di supporto senza bordo, quindi fare clic su OK.
5. Fare clic su Archivio, quindi scegliere Stampa.
6. Aprire il pannello Tipo/Qualità carta.
7. Fare clic sulla scheda Carta, quindi selezionare il tipo di supporto dall'elenco
a discesa Tipo carta.
8. Aprire la scheda Stampa senza bordi ed assicurarsi che Senza bordi sia
selezionato e modificare Estensione senza bordi, se necessario.
9. Se si stanno stampando foto, selezionare Ottima dall'elenco a discesa Qualità. In
alternativa, selezionare Max dpi, che garantisce una risoluzione massima di 4800
x 1200 dpi* ottimizzati.
* Fino a 4800 x 1200 dpi ottimizzati per la stampa a colori con 1200 dpi di
ingresso. Questa impostazione può occupare temporaneamente una grande
quantità di spazio su disco (minimo 400 MB) e rallenta la stampa.
10. Selezionare l'origine del supporto.
11. Modificare eventuali altre impostazioni di stampa come desiderato, quindi fare clic
su Stampa.
12. Se la stampa viene eseguita su supporti fotografici con linguetta a strappo,
rimuovere la linguetta per eliminare completamente i bordi del documento.
Stampa di una pagina Web (solo Windows)
È possibile stampare una pagina Web dal proprio browser Web con l'unità Stampante
HP.
Stampa di una pagina Web (solo Windows)
31
Page 36
Capitolo 3
Se si utilizza Internet Explorer 6.0 o versione superiore per navigare sul Web, è
possibile usare HP Smart Web Printing per stampare in modo più semplice e per
controllare la modalità di stampa. È possibile accedere a HP Smart Web Printing
dalla barra degli strumenti di Internet Explorer. Per ulteriori informazioni su HP Smart
Web Printing, vedere il file della Guida fornito con il prodotto.
Per stampare una pagina Web
1. Verificare che nel vassoio di alimentazione principale sia caricata la carta.
2. Nel menu File del browser Web, fare clic su Stampa.
Suggerimento Per risultati ottimali, selezionare Stampa avanzata di pagine
Web HP dal menu File. Quando è selezionata questa opzione viene
visualizzato un segno di spunta.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Stampa.
3. Accertarsi che il prodotto sia la stampante selezionata.
4. Se il browser Web supporta tale funzione, selezionare gli elementi della pagina
Web da includere nella stampa.
Ad esempio, in Internet Explorer, selezionare la scheda Opzioni per selezionare
opzioni quali Come visualizzati sullo schermo, Solo il frame selezionato
e Stampa tutti i documenti collegati.
5. Fare clic su Stampa o OK per stampare la pagina Web.
Suggerimento Per stampare correttamente le pagine Web, potrebbe essere
necessario impostare l'orientamento della stampa su Orizzontale.
Annullamento di un processo di stampa
È possibile annullare un processo di stampa adottando uno dei metodi che seguono:
Pulsante di annullamento. Il processo
32
Utilizzo della periferica
Pannello di controllo: premere il pulsante
in corso di elaborazione viene cancellato. Questo non incide sugli altri processi in
attesa di essere stampati.
Windows: fare doppio clic sull'icona della stampante visualizzata nell'angolo inferiore
destro dello schermo del computer. Selezionare il processo di stampa e premere il
tasto CANC sulla tastiera.
Mac OS X: Fare clic sull'icona della stampante nel Dock, selezionare il documento,
quindi clic su Elimina.
Page 37
4 Configurazione e gestione
Questo capitolo è destinato agli amministratori o ai responsabili della gestione della
periferica e vengono fornite informazioni sugli argomenti riportati di seguito.
•
Gestione del dispositivo
Utilizzo degli strumenti di gestione della periferica
•
Pagina di diagnostica dell'auto-test
•
Rapporto sullo stato della configurazione di rete o della rete wireless (solo alcuni
•
modelli)
Configurazione della periferica (Windows)
•
Configurazione della periferica (Mac OS X)
•
Configurazione della periferica per le comunicazioni wireless (solo su alcuni modelli)
•
Disinstallazione e reinstallazione del software
•
Gestione del dispositivo
Nella tabella riportata di seguito sono elencati gli strumenti più comuni che possono
essere utilizzati per gestire la periferica. Procedure specifiche possono includere
metodi differenti. Per informazioni sull'accesso agli strumenti e sul loro utilizzo, vedere
Utilizzo degli strumenti di gestione della periferica.
Nota Gli utenti Mac OS X possono utilizzare il pannello di controllo, il server Web
incorporato e HP Printer Utility. Gli utenti Windows possono utilizzare il pannello di
controllo, il server Web incorporato, il driver della stampante, la Casella degli
strumenti HP e myPrintMileage.
Per ulteriori informazioni su myPrintMileage, visitare il sito Web myPrintMileage.
Windows
• Pannello di controllo della periferica
• Driver della stampante
• Casella degli strumenti HP
• Server Web incorporato
Mac OS X
• Pannello di controllo della periferica
• Utilità della stampante HP
• Server Web incorporato
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
Monitoraggio della periferica
•
Amministrazione della periferica
•
Configurazione e gestione 33
Page 38
Capitolo 4
Monitoraggio della periferica
In questa sezione vengono fornite istruzioni per il monitoraggio del dispositivo.
Utilizzare questo strumento... ...per ottenere le seguenti informazioni
Pannello di controllo
Server Web incorporato
Casella degli strumenti HP (Windows) Informazioni sulle cartucce di stampa: fare
Casella degli strumenti di rete Consente di visualizzare le impostazioni di
HP Printer Utility (Mac OS X) Informazioni sulle cartucce di stampa:
Tenere premuto per tre secondi il
pulsante Annulla per ulteriori informazioni
sullo stato dei processi in esecuzione, lo stato
operativo della periferica, lo stato delle
cartucce di inchiostro e delle testine di
stampa e sulla pagina di configurazione di rete.
Informazioni sullo stato della
•
stampante: Fare clic sulla scheda
Informazioni e quindi su un'opzione
disponibile nel riquadro a sinistra.
Stato delle cartucce di inchiostro
•
e delle testine di stampa: fare clic sulla
scheda Informazioni, quindi su
Forniture inchiostro nel riquadro
sinistro.*
Utilizzo cumulativo dell'inchiostro
•
e dei supporti: fare clic sulla scheda
Informazioni, quindi su Report sul
consumo nel riquadro sinistro.
Nella periferica può essere visualizzato il
numero di pagine che è possibile
stampare con i materiali di consumo
esistenti. Si tratta solo di una stima e il
numero effettivo di pagine stampabili può
variare in base alle immagini stampate,
alle impostazioni di stampa, al tipo di
carta, alla frequenza di utilizzo, alla
temperatura e ad altri fattori. La stima
può variare notevolmente da una pagina
stampata all'altra ed è fornita da HP solo
come riferimento. La stima non
rappresenta sicurezza o garanzia del
rendimento futuro.
Analisi utilizzo: Selezionare
•
Impostazioni, quindi Analisi utilizzo.
clic sulla scheda Livelli di inchiostro stimati
per visualizzare le informazioni relative al
livello di inchiostro, quindi scorrere per
visualizzare il pulsante Dettagli cartucce.
Fare clic sul pulsante Dettagli cartucce per
visualizzare le informazioni sulla sostituzione
delle cartucce di stampa e sulle date di
scadenza.*
rete. Dalla Casella degli strumenti fare clic
sulla scheda Impostazioni di rete.
aprire il pannello Informazioni e supporto
e fare clic su Stato forniture.*
34 Configurazione e gestione
Page 39
* Le avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono stime a solo scopo di
pianificazione. Quando sul display viene visualizzato un messaggio di avviso di
inchiostro in esaurimento, è consigliabile avere a disposizione una cartuccia sostitutiva
per evitare possibili ritardi nella stampa. Non è necessario sostituire le cartucce di
inchiostro finché non viene richiesto.
Amministrazione della periferica
In questa sezione vengono fornite informazioni sull'amministrazione del dispositivo
e la modifica delle impostazioni.
Utilizzare questo strumento... ...per eseguire le seguenti operazioni
Pannello di controllo
Server Web incorporato
Casella degli strumenti (Windows)
Reimpostare la password dell'amministratore
e le impostazioni di rete: Tenete premuto il
pulsante Accensione, premete il pulsante
Rete, (sul alcuni modelli, premere il pulsante
Wireless
Annulla tre volte e rilasciare il pulsante
Accensione. Per ulteriori informazioni, consultare
Suggerimenti e risorse per la risoluzione dei
problemi.
Impostare la password del server Web
•
incorporato: fare clic sulla scheda
Impostazioni, quindi su Protezione nel
riquadro sinistro.
Modificare le impostazioni di vassoio: fare
•
clic sulla scheda Impostazioni, quindi su
Gestione della cartanel riquadro sinistro.
Eseguire le operazioni di manutenzione del
•
dispositivo: fare clic sulla scheda
Impostazioni, quindi su Servizi periferica nel
riquadro sinistro.
Lingua o paese/regione: fare clic sulla
•
scheda Impostazioni, quindi su
Internazionale nel riquadro sinistro.
Configurare le impostazioni di rete: fare clic
•
sulla scheda Colleg. in rete e quindi su
un'opzione nel riquadro sinistro.
Ordinare i materiali di consumo: su qualsiasi
•
scheda, fare clic sul pulsante Ordina materiali
di consumo e attenersi alle istruzioni
visualizzate.
Assistenza: su qualsiasi scheda, fare clic sul
•
pulsante Supporto e selezionare l'opzione
desiderata.
Configurazione degli avvisi di posta
•
elettronica: fare clic sulla scheda
Impostazioni, quindi su Allarmi nel pannello
sinistro.
Modificare le impostazioni di vassoio: fare
•
clic su Gestione carta sulla scheda Servizi.
Eseguire le operazioni di manutenzione del
•
dispositivo: Fare clic sulla scheda Servizi.
) due volte, premere il pulsante
Gestione del dispositivo 35
Page 40
Capitolo 4
(continuazione)
Utilizzare questo strumento... ...per eseguire le seguenti operazioni
Casella degli strumenti di rete Consente di visualizzare e modificare le
HP Printer Utility (Mac OS X)
impostazioni di rete. Dalla Casella degli strumenti
HP fare clic sulla scheda Impostazioni di rete. Per
modificare le impostazioni, fare clic sul pulsante
Modifica impostazioni.
Modificare le impostazioni di vassoio: Fare
•
clic su Gestione carta dal pannello
Impostazioni stampante.
Eseguire le operazioni di manutenzione del
•
dispositivo: aprire il pannello Informazioni
e supporto e fare clic sull'opzione
corrispondente all'attività che si desidera
eseguire.
Utilizzo degli strumenti di gestione della periferica
Nella tabella riportata di seguito sono elencati gli strumenti comuni che è possibile
utilizzare per la gestione del dispositivo.
•
Server Web incorporato
Casella degli strumenti HP (Windows)
•
Utilizzo di Centro soluzioni HP (Windows)
•
HP Printer Utility (Mac OS)
•
Server Web incorporato
Se il dispositivo è collegato a una rete, è possibile utilizzare il server Web incorporato
per visualizzare le informazioni sullo stato, modificare le impostazioni e gestire il
dispositivo dal computer.
Nota Per un elenco dei requisiti di sistema per il server Web incorporato, vedere
Specifiche del server Web incorporato.
Per la selezione di alcune impostazioni potrebbe essere necessario fornire una
password.
È possibile aprire e utilizzare il server Web incorporato anche senza essere
collegati a Internet. In questo, tuttavia, alcune funzioni non saranno disponibili.
Il server Web incorporato (EWS) inserisce un file di testo di piccole dimensioni
(cookie) sul disco rigido durante la navigazione. Questi file consentono al server EWS
di rilevare il computer dell'utente alla visita successiva. Ad esempio, se è stata
configurata la lingua EWS, un cookie consente di memorizzare la lingua selezionata,
in modo che alla successiva apertura del server EWS, le pagine siano visualizzate in
tale lingua. Sebbene alcuni cookie vengono cancellati al termine di ciascuna sessione
(come ad esempio il cookie che memorizza la lingua selezionata), altri (ad esempio, il
cookie che memorizza le preferenze specifiche dell'utente) sono memorizzati sul
computer finché non vengono cancellati manualmente.
È possibile configurare il browser per accettare tutti i cookie oppure per avvisare
l'utente ogniqualvolta viene offerto un cookie, consentendo di decidere quali accettare
36 Configurazione e gestione
Page 41
o rifiutare in base ai singoli cookie. È inoltre possibile utilizzare il browser per
rimuovere i cookie non richiesti.
Nota in base alla periferica in uso, se si sceglie di disattivare i cookie, verranno
disattivate una o più delle seguenti funzioni:
• Memorizzazione dell'impostazione della lingua del browser EWS
• Aggiornamento automatico della pagina esistente
• Avvio dal punto in cui si è lasciato l'applicazione (specialmente utile quando si
utilizzano procedure guidate di configurazione)
• Evitare che altri utenti modifichino le stesse impostazioni mentre si apportano
modifiche
Per informazioni su come modificare le impostazioni di privacy e gestione dei cookie
e su come visualizzare o eliminare i cookie, consultare la documentazione disponibile
con il browser Web.
•
Per aprire il server Web incorporato
Pagine del server Web incorporato
•
Per aprire il server Web incorporato
È possibile aprire il server Web incorporato secondo le modalità descritte di seguito.
Nota per aprire il server Web incorporato dal driver della stampante (Windows)
o da HP Printer Utility (Mac OS X), è necessario che la periferica sia collegata alla
rete e disponga di un indirizzo IP.
Quando si apre il server Web incorporato, potrebbe essere inviato un messaggio di
certificazione non valido. Accettare il collegamento per accedere a EWS.
• Browser Web: in un browser Web supportato sul computer in uso, digitare
l'indirizzo IP o il nome host assegnato alla periferica.
Ad esempio, se si utilizza un ambiente di rete IPv4 e l'indirizzo IP è
123.123.123.123, digitare il seguente indirizzo nel browser Web:
http://123.123.123.123. Se si utilizza un ambiente di rete solo IPv6
e l'indirizzo IP è FE80::BA:D0FF:FE39:73E7, digitare il seguente indirizzo nel
browser Web: http://[FE80::BA:D0FF:FE39:73E7].
L'indirizzo IP e il nome host della periferica sono visualizzati sulla rete o nel
rapporto sullo stato (solo alcuni modelli). Per ulteriori informazioni, consultare
Rapporto sullo stato della configurazione di rete o della rete wireless (solo alcuni
modelli).
Dopo aver aperto il server Web incorporato, sarà possibile creare un segnalibro in
modo da poterlo individuare rapidamente al successivo accesso.
• Barra delle applicazioni di Windows: fare clic con il pulsante destro del mouse
sull'icona Monitor di imaging digitale HP, selezionare il dispositivo da visualizzare,
quindi fare clic su Impostazioni di rete (EWS).
• Windows Vista: Fare clic sull'icona della stampante, quindi selezionare Pagina
Web periferica.
• HP Printer Utility (Mac OS X): sul pannello Impostazioni stampante, fare clic su
Impostazioni aggiuntive e sul pulsante Apri Server Web incorporato.
Utilizzo degli strumenti di gestione della periferica
37
Page 42
Capitolo 4
Pagine del server Web incorporato
Il server Web incorporato contiene pagine che è possibile utilizzare per visualizzare
informazioni sul prodotto e modificare le impostazioni del dispositivo. Inoltre, le pagine
contengono collegamenti ad altri servizi elettronici.
Pagine/pulsanti Sommario
Pagina Informazioni In questa pagina vengono visualizzate le
Pagina Impostazioni In questa pagina vengono visualizzate le
Pagina Colleg. in rete In questa pagina viene visualizzato lo stato della
Pulsanti Supporto e Ordina materiali Supporto consente di accedere a vari servizi di
informazioni di stato relative al dispositivo, alle
forniture di inchiostro e all'utilizzo, nonché un
registro degli eventi (ad esempio gli errori).
Nella periferica può essere visualizzato il numero di
pagine che è possibile stampare con i materiali di
consumo esistenti. Si tratta solo di una stima e il
numero effettivo di pagine stampabili può variare in
base alle immagini stampate, alle impostazioni di
stampa, al tipo di carta, alla frequenza di utilizzo,
alla temperatura e ad altri fattori. La stima può
variare notevolmente da una pagina stampata
all'altra ed è fornita da HP solo come riferimento.
La stima non rappresenta sicurezza o garanzia del
rendimento futuro.
impostazioni configurate per il dispositivo e viene
offerta all'utente la possibilità di modificarle.
rete e le impostazioni di rete configurate per il
dispositivo. Queste pagine vengono visualizzate
solo se il dispositivo è collegato alla rete.
assistenza.
Ordina materiali di consumo consente di
collegarsi ai servizi in linea di ordinazione delle
forniture.
Casella degli strumenti HP (Windows)
La Casella degli strumenti HP fornisce informazioni sulla manutenzione della periferica.
Nota la Casella degli strumenti HP può essere installata dal CD di avviamento
selezionando l'opzione di installazione completa, a condizione che il computer
soddisfi i requisiti di sistema.
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
•
Apertura della Casella degli strumenti HP
Schede della Casella degli strumenti HP
•
Casella degli strumenti di rete
•
38 Configurazione e gestione
Page 43
Apertura della Casella degli strumenti HP
• In Centro soluzioni HP, fare clic su Impostazioni, scegliere Impostazioni stampa,
quindi Casella strumenti stampante.
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Monitor di imaging digitale HP
nella barra delle applicazioni, scegliere Nome modello stampante e fare clic su
Visualizza casella strumenti stampante.
Schede della Casella degli strumenti HP
La Casella degli strumenti HP contiene le schede descritte di seguito.
Schede Sommario
Livello d'inchiostro stimato
Informazioni
Servizi
Informazioni sul livello di inchiostro:
•
vengono visualizzati i livelli di inchiostro previsti
per ciascuna cartuccia.
Nota Le avvertenze e gli indicatori del livello
di inchiostro forniscono stime a solo scopo di
pianificazione. Quando sul display viene
visualizzato un messaggio di avviso di
inchiostro in esaurimento, è consigliabile avere
a disposizione una cartuccia sostitutiva per
evitare possibili ritardi nella stampa. Non è
necessario sostituire le cartucce di inchiostro
finché non viene richiesto.
Acquista in linea: consente di accedere a un
•
sito Web dove è possibile ordinare in linea
i materiali di consumo per il dispositivo.
Componi numero per cartuccia: mostra
•
i numeri di telefono da chiamare per ordinare
i materiali di consumo per la periferica.
I numeri di telefoni non sono disponibili per tutti
paesi e le località.
Dettagli cartucce: vengono visualizza i numeri
•
di ordine per le cartucce di inchiostro installate.
MyPrintMileage
•
Stato testine di stampa
•
Informazioni sull'hardware
•
Stampa pagina di diagnostica: consente di
•
stampare la pagina con i risultati del test di
diagnostica eseguito dalla periferica. In questa
pagina, vengono fornite informazioni sulla
periferica e sui materiali di consumo. Per
ulteriori informazioni, consultare
diagnostica dell'auto-test.
Stampa pagina di diagnostica qualità di
•
stampa: consente di stampare il rapporto di
diagnostica di elevata qualità eseguito dalla
periferica. In questa pagina vengono fornite
informazioni sulla periferica e sulle cartucce di
inchiostro.
Pagina di
Utilizzo degli strumenti di gestione della periferica
39
Page 44
Capitolo 4
(continuazione)
Schede Sommario
Allinea testine di stampa: fornisce le
•
informazioni per l'allineamento delle testine di
stampa. Per ulteriori informazioni, consultare
Per allineare le testine di stampa.
Pulizia testine: fornisce informazioni per la
•
pulizia delle testine di stampa. Per ulteriori
informazioni, consultare
stampa.
Calibra colore: consente di eseguire la
•
calibrazione dei colori che vengono stampati.
Impostazioni di rete vengono fornite informazioni sulle impostazioni di
rete. È incluso anche un pulsante che consente di
aprire la Casella degli strumenti di rete e modificare
alcune impostazioni di rete.
Per pulire le testine di
Casella degli strumenti di rete
La Casella degli strumenti di rete consente di visualizzare e modificare alcune
impostazioni di rete. È possibile modificare l'indirizzo IP, attivare o disattivare la radio
wireless (solo alcuni modelli), eseguire test e stampare rapporti.
Per aprire la Casella degli strumenti di rete
1. Aprire la Casella degli strumenti HP.
2. Fare clic sulla scheda Impostazioni di rete.
3. Fare clic sul pulsante Modifica impostazioni....
4. Eseguire una delle seguenti operazioni:
a. Per modificare le impostazioni della rete cablata, fare clic sul pulsante
Impostazioni cablate.
b. Per modificare le impostazioni della rete wireless, fare clic sul pulsante
Impostazioni wireless (solo alcuni modelli).
c. Per stampare rapporti o eseguire un test di diagnostica, fare clic su Utilità.
Utilizzo di Centro soluzioni HP (Windows)
Utilizzare Centro soluzioni HP per modificare le impostazioni di stampa, ordinare
i materiali di consumo e accedere alla Guida in linea.
Le funzioni disponibili in Centro soluzioni HP variano a seconda delle periferiche
installate. È possibile personalizzare Centro soluzioni HP in modo da visualizzare le
icone associate alla periferica selezionata. Se la periferica non è dotata di una
particolare funzione, la relativa icona non viene visualizzata in Centro soluzioni HP.
Per aprire il Centro soluzioni HP
▲ Fare doppio clic sul Monitor di imaging digitale HP sulla barra delle attività.
HP Printer Utility (Mac OS)
Il programma HP Printer Utility include strumenti per la configurazione delle
impostazioni di stampa, la calibrazione della periferica, la pulizia delle testine di
40 Configurazione e gestione
Page 45
stampa, la stampa della pagina di configurazione, l'ordinazione in linea dei materiali di
consumo e la ricerca dei siti Web che contengono informazioni sul supporto.
•
Accesso all'utilità della stampante HP
•
Pannelli di HP Printer Utility
Utilizzo di HP Device Manager
•
Accesso all'utilità della stampante HP
Per accedere all'Utilità di stampa HP da HP Device Manager
1. Fare clic sull'icona HP Device Manager nel Dock.
2. Selezionare Manutenzione della stampante dal menu Informazioni
e impostazioni.
3. Selezionare la periferica HP e fare clic su Avvia utilità.
Pannelli di HP Printer Utility
Questa sezione tratta i seguenti argomenti:
•
Pannello Informazioni e supporto
Pannello Impostazioni della stampante
•
Pannello Informazioni e supporto
• Stato forniture: Visualizza le informazioni sulle testine di stampa e le cartucce di
inchiostro attualmente installate.
• Informazioni forniture: Mostra le opzioni di sostituzione della cartuccia di
inchiostro.
• Informazioni sulla periferica: visualizza le informazioni relative al modello e al
numero di serie. Consente inoltre di stampare la pagina di diagnostica con
i risultati del test della periferica. In questa pagina, vengono fornite informazioni
sulla periferica e sui materiali di consumo. Per ulteriori informazioni, consultare
Pagina di diagnostica dell'auto-test.
• Diagnostica qualità di stampa: consente di diagnosticare i problemi che
influiscono sulla qualità di stampa del dispositivo. Per ulteriori informazioni, vedere
Per stampare la pagina di diagnostica qualità di stampa.
• Pulizia: fornisce informazioni per la pulizia delle testine di stampa. Per ulteriori
informazioni, vedere
Per pulire le testine di stampa.
• Allinea: Fornisce le informazioni per l'allineamento delle testine di stampa. Per
ulteriori informazioni, vedere
Per allineare le testine di stampa.
• Stampa pagina di calibrazione dell'avanzamento riga avanzato: Consente di
eseguire la calibrazione dell'avanzamento riga. Per ulteriori informazioni, vedere
Per calibrare l'avanzamento riga.
• Lingua del pannello di controllo: consente di impostare la lingua utilizzata per la
stampa di rapporti, ad esempio la pagina di configurazione.
• Supporto HP: fornisce l'accesso al sito Web HP dal quale è possibile ottenere
assistenza per la periferica, registrare la periferica, nonché trovare informazioni
sulla restituzione e il riciclo dei materiali di stampa utilizzati.
Utilizzo degli strumenti di gestione della periferica
41
Page 46
Capitolo 4
Pannello Impostazioni della stampante
• Configurazione vassoi: Consente di impostare il tipo di supporto predefinito e le
dimensioni per un determinato vassoio, nonché la priorità del vassoio. Per ulteriori
informazioni, vedere
• Impostazioni aggiuntive: consente di avviare il server Web incorporato per
modificare le impostazioni di rete. Consente di configurare le impostazioni IP per la
connettività di rete.
Utilizzo di HP Device Manager
Per accedere al software HP Photosmart Studio su un computer Macintosh
1. Fare clic sull'icona HP Photosmart Studio nel Dock.
Viene visualizzata la finestra HP Photosmart Studio.
2. Nella barra delle applicazioni di HP Photosmart Studio, fare clic sulla scheda
Periferiche.
Viene visualizzata la finestra HP Device Manager.
3. Selezionare la periferica dal menu a discesa Periferica.
Nota Su un computer Macintosh, le funzioni disponibili nel software
HP Photosmart Studio variano a seconda della periferica selezionata.
Le avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono stime a solo
scopo di pianificazione. Quando sul display viene visualizzato un messaggio di
avviso di inchiostro in esaurimento, è consigliabile avere a disposizione una
cartuccia sostitutiva per evitare possibili ritardi nella stampa. Non è necessario
sostituire le cartucce di inchiostro finché non viene richiesto.
Suggerimento Dopo avere avviato il software HP Photosmart Studio, è
possibile accedere alle opzioni di scelta rapida del Dock tenendo premuto il
pulsante del mouse sull'icona HP Photosmart Studio nel Dock.
Configurazione dei vassoi.
Pagina di diagnostica dell'auto-test
Utilizzare la pagina di diagnostica dell'auto-test per visualizzare informazioni sulla
periferica corrente, lo stato delle cartucce di inchiostro e delle testine di stampa, per
risolvere i problemi di stampa e verificare l'installazione degli accessori opzionali, ad
esempio il vassoio 2.
42 Configurazione e gestione
Page 47
Per contattare HP, spesso è utile stampare la pagina di diagnostica prima di chiamare.
1. Informazioni sulla stampante: mostra informazioni di vario genere sul dispositivo
(nome del prodotto, numero del modello, numero di serie e numero di versione
firmware), gli accessori installati (ad esempio l'unità duplex) e il numero di pagine
stampate dai vassoio e dagli accessori.
2. Stato delle cartucce di stampa: vengono visualizzati i livelli di inchiostro stimati
(rappresentati in forma grafica come indicatori), i numeri di parte e le date di
scadenza delle cartucce di inchiostro.
Nota Le avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono stime
a solo scopo di pianificazione. Quando sul display viene visualizzato un
messaggio di avviso di inchiostro in esaurimento, è consigliabile avere
a disposizione una cartuccia sostitutiva per evitare possibili ritardi nella
stampa. Non è necessario sostituire le cartucce di inchiostro finché non viene
richiesto.
3. Stato delle testine di stampa: vengono visualizzati lo stato delle testine di
stampa, i numeri di parte, le date della prima installazione e le date di scadenza
della garanzia delle testine di stampa, nonché l'utilizzo complessivo dell'inchiostro.
Le opzioni di stato per la testina di stampa sono: Buono, Discreto e Da sostituire.
Se lo stato è Discreto, sarà necessario monitorare la qualità di stampa ma non
occorrerà sostituire la testina di stampa. Se invece lo stato è Da sostituire, sarà
necessario procedere alla sostituzione della testina di stampa, in quanto la
periferica non funzionerà.
Per stampare la pagina di diagnostica dell'auto-test
•
Pannello di controllo: tenere premuto il pulsante
Annulla per 3 secondi.
Nota per i modelli che sono collegati a una rete, verrà stampata anche la
pagina di configurazione di rete o wireless (solo alcuni modelli).
• Casella degli strumenti HP (Windows): fare clic sulla scheda Servizi, quindi su
Stampa pagina di diagnostica auto-test.
Pagina di diagnostica dell'auto-test
43
Page 48
Capitolo 4
• HP Printer Utility (Mac OS X): fare clic su Informazioni sulla periferica dal
pannello Informazioni e supporto quindi fare clic su Stampa pagina di
configurazione.
• Server Web incorporato: fare clic su Impostazioni, quindi su Servizi periferica,
selezionare Rapporto di auto-test dal menu a discesa nella sezione Rapporti,
quindi fare clic su Stampa.
Rapporto sullo stato della configurazione di rete o della rete wireless (solo alcuni modelli)
Il rapporto sullo stato della configurazione di rete o della rete wireless (solo alcuni
modelli) riportata le impostazioni di rete o wireless per la periferica.
Nota Il rapporto sullo stato della configurazione di rete o della rete wireless viene
stampato insieme al rapporto di auto-test. Per ulteriori informazioni, consultare
Pagina di diagnostica dell'auto-test.
1. Informazioni generali: vengono visualizzate le informazioni sullo stato corrente
e sul tipo di connessione di rete, nonché altre informazioni, quali l'URL del server
Web incorporato e l'indirizzo fisico del dispositivo.
Stato della rete: questa impostazione può essere Pronto o Offline. Se
l'impostazione è Offline, significa che l'indirizzo IP sta per essere assegnato
44 Configurazione e gestione
Page 49
o negoziato dal server DHCP oppure che la funzionalità di assegnazione
automatica dell'indirizzo IP o la rete non sono disponibili.
2. Cablata 802.3 (solo alcuni modelli): mostra le informazioni sulla connessione di
rete cablata, quali nome host, indirizzo IP, subnet mask, gateway predefinito
e server.
Tipo di connessione: i valori possibili sono 10T/100T HalfDplx/FullDplx, 10T
HalfDplx, 100T FullDplx e 100T HalfDplx.
3. Wireless 802.11 (alcuni modelli): mostra le informazioni sulla connessione di
rete wireless, quali nome host, indirizzo IP, subnet mask, gateway predefinito
e server.
4. Varie: mostra informazioni, come i dettagli sull'amministratore.
• mDNS: vengono visualizzate informazioni sui servizi Multicast Domain Name
System (mDNS)attivi. Tali servizi sono in genere utilizzati per la risoluzione di
nomi e indirizzi IP (tramite la porta UDP 5353) su reti di piccole dimensioni
dove non viene utilizzato un server DNS convenzionale.
• SLP: vengono visualizzate informazioni sulla connessione Service Location
Protocol (SLP) corrente. Il protocollo SLP viene utilizzato dalle applicazioni di
gestione della rete per la gestione delle periferiche. La periferica supporta il
protocollo SNMPv1 sulle reti IP.
Configurazione della periferica (Windows)
È possibile collegare il dispositivo direttamente a un computer o condividerlo con altri
utenti di una rete.
Nota Per eseguire il programma di installazione è necessario che nel computer
sia installato Microsoft Internet Explorer 6.0.
Per installare un driver di stampa in un computer dotato di Windows® 2000,
Windows® XP o Windows Vista, è inoltre necessario disporre dei privilegi di
amministratore.
Durante l'installazione della periferica, HP consiglia di effettuare il collegamento dopo
avere installato il software, poiché il programma di installazione è stato sviluppato
appositamente per facilitare l'esecuzione di tale procedura. Tuttavia, se si è collegato
prima il cavo, consultare la sezione
software.
Collegamento diretto
È possibile collegare il dispositivo direttamente al computer utilizzando un cavo USB.
Nota Se si installa il software e si collega il dispositivo a un computer con sistema
operativo Windows, sarà possibile collegare altri dispositivi allo stesso computer
utilizzando i cavi USB senza dover reinstallare il software del dispositivo.
Durante l'installazione della periferica, HP consiglia di effettuare il collegamento
quando viene richiesto dal software di installazione, poiché il programma di
installazione è stato sviluppato appositamente per facilitare l'esecuzione di tale
procedura. Tuttavia, se si è collegato prima il cavo, consultare la sezione
il dispositivo prima di installare il software.
Per collegare il dispositivo prima di installare il
Per collegare
Configurazione della periferica (Windows)
45
Page 50
Capitolo 4
Per installare il software prima di collegare il dispositivo (procedura consigliata)
1. Chiudere tutte le applicazioni attive.
2. Inserire lo Starter CD nell'unità CD. Il menu del CD verrà avviato
automaticamente. Se il menu del CD non si avvia automaticamente, fare doppio
clic sull'icona di installazione del CD in dotazione.
3. Dal menu del CD scegliere Installa periferica connessa con USB e seguire le
istruzioni visualizzate.
Nota È inoltre possibile condividere il dispositivo con altri computer mediante una
configurazione di rete semplice conosciuta come rete locale condivisa. Per ulteriori
informazioni, vedere
Per condividere la periferica su una rete locale condivisa.
Per collegare il dispositivo prima di installare il software
Se il dispositivo è stato collegato al computer prima dell'installazione del software,
sullo schermo del computer viene visualizzata l'Installazione guidata nuovo hardware.
Nota Se il dispositivo è stato acceso, non spegnerlo né scollegare il cavo dal
dispositivo durante l'esecuzione del programma di installazione. In caso contrario,
il programma di installazione non verrà completato.
1. Nella finestra di dialogo della procedura Installazione guidata nuovo hardware
in cui vengono visualizzati i metodi di individuazione del driver, selezionare
Avanzate e fare clic su Avanti.
Nota Evitare che l'Installazione guidata nuovo hardware esegua la ricerca
automatica del driver di stampa.
2. Selezionare la casella di controllo per specificare la posizione del driver
e assicurarsi che le altre caselle di controllo siano deselezionate.
3. Inserire il CD di avviamento nell'unità CD. Chiudere il menu del CD, se viene
visualizzato.
4. Fare clic su Sfoglia per individuare la cartella principale del CD di avviamento (ad
esempio D) e scegliere OK.
5. Fare clic su Avanti e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
6. Fare clic su Fine per chiudere l'Installazione guidata nuovo hardware.
L'installazione guidata avvia automaticamente il programma di installazione
(l'operazione potrebbe richiedere qualche istante).
7. Completare l'installazione.
Nota È inoltre possibile condividere la periferica con altri computer mediante una
configurazione di rete semplice conosciuta come rete locale condivisa. Per ulteriori
informazioni, consultare
Per condividere la periferica su una rete locale condivisa.
Per condividere la periferica su una rete locale condivisa
In una rete locale condivisa, il dispositivo viene collegato direttamente al connettore
USB del computer scelto (noto come server) ed è condiviso da altri computer (client).
46 Configurazione e gestione
Page 51
Nota Quando si condivide una periferica collegata direttamente, utilizzare come
server il computer con il sistema operativo più recente.
Usare questa configurazione solo se si lavora in piccoli gruppi oppure se l'utilizzo
non è intenso. Quando numerosi utenti utilizzano il dispositivo per stampare, il
computer collegato viene rallentato.
1. Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti o su
Stampanti e fax.
- Oppure Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Stampanti.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del dispositivo, quindi
selezionare Proprietà e fare clic sulla scheda Condivisione.
3. Fare clic sull'opzione di condivisione del dispositivo e attribuire un nome di
condivisione.
Connessione di rete
Se il dispositivo è dotato di funzioni di rete può essere condiviso in un ambiente di rete
mediante collegamento diretto. Questo tipo di collegamento consente di gestire il
dispositivo mediante il server Web incorporato da qualsiasi computer della rete.
Nota Per eseguire il programma di installazione è necessario che nel computer
sia installato Microsoft Internet Explorer 6.0.
Scegliere l'opzione di installazione relativa al tipo di rete utilizzata:
• Rete client/server: se nella rete è presente un computer che funge da server di
stampa dedicato, installare il software del dispositivo nel server, quindi eseguire
l'installazione nei computer client. Per ulteriori informazioni, vedere
della periferica in una rete e Installazione del software della periferica nei computer
client. Questo metodo non consente di condividere tutte le funzioni del dispositivo:
i computer client potranno utilizzare solo le funzioni di stampa.
• Rete peer-to-peer: se si utilizza una rete peer-to-peer, ovvero un rete che non
dispone di un server di stampa dedicato, installare il software nei computer che
utilizzeranno il dispositivo. Per ulteriori informazioni, vedere
periferica in una rete.
Inoltre, per collegare una stampante in entrambi i tipi di rete, è possibile utilizzare la
procedura guidata Aggiungi stampante di Windows. Per ulteriori informazioni, vedere
Per installare il driver mediante la funzione Aggiungi stampante.
Installazione
Installazione della
Installazione della periferica in una rete
Attenersi alla seguente procedura per installare il software del dispositivo nei tipi di
rete indicati.
Rete peer-to-peer (senza server di stampa dedicato)
1. Rimuovere il coperchio di protezione dalla porta di rete della periferica e collegare
la periferica alla rete.
2. Chiudere eventuali firewall di terze parti e tutte le applicazioni in esecuzione sul
computer che funge da server di stampa.
Configurazione della periferica (Windows)
47
Page 52
Capitolo 4
3. Inserire lo Starter CD nell'unità CD. Il menu del CD viene avviato
automaticamente. Se il menu del CD non viene avviato automaticamente, sfogliare
l'unità CD-ROM del computer e fare doppio clic su Setup.exe.
4. Dal menu del CD, fare clic su Installa periferica di rete/wireless e seguire le
istruzioni visualizzate.
5. Nella schermata Tipo collegamento, selezionare Periferica di rete/wireless
e fare clic su Avanti.
6. Seguire le istruzioni visualizzate per completare l’installazione.
Nota Per condividere il dispositivo con computer client Windows, vedere
Installazione del software della periferica nei computer client e Per condividere la
periferica su una rete locale condivisa.
Installazione del software della periferica nei computer client
Dopo aver installato i driver nel computer che funge da server di stampa, sarà
possibile condividere le funzionalità di stampa. I singoli utenti di Windows che
desiderano utilizzare il dispositivo di rete devono installare il software sui propri
computer (client).
È possibile collegare un computer client al dispositivo attenendosi alle procedure
descritte di seguito.
• Fare doppio clic sull'icona Aggiungi stampante nella cartella Stampanti e seguire
le istruzioni per l'installazione in rete. Per ulteriori informazioni, vedere
Per
installare il driver mediante la funzione Aggiungi stampante.
• Individuare il dispositivo nella rete e trascinarlo nella propria cartella Stampanti.
• Aggiungere il dispositivo e installare il software dal file INF della rete. Sul CD di
avviamento i file INF sono memorizzati nella directory principale.
Per installare il driver mediante la funzione Aggiungi stampante
1. Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti o su
Stampanti e fax.
- Oppure Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Stampanti.
2. Fare doppio clic su Aggiungi stampante, quindi su Avanti.
3. Selezionare Stampante di rete oppure Server stampante di rete.
4. Fare clic su Avanti.
5. Effettuare una delle seguenti operazioni:
Digitare il percorso di rete o il nome in coda del dispositivo condiviso, quindi fare
clic su Avanti. Quando richiesto, fare clic su Disco driver per selezionare il
modello del dispositivo.
Fare clic su Avanti e individuare il dispositivo nell'elenco delle stampanti condivise.
6. Fare clic su Avanti e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per portare
a termine l’installazione.
48 Configurazione e gestione
Page 53
Installazione della periferica in un ambiente di rete IPV6 puro.
Se si sta effettuando la connessione del dispositivo a un computer Windows XP
o Windows Vista su una rete IPV6 pura, seguire queste installazioni per l'installazione
del driver della stampante.
Nota Se si tenta di installare il software del dispositivo dal CD iniziale, non sarà
possibile trovare il dispositivo e completare l'installazione del software.
Nota Nell'ambiente di rete IPv6 puro, è disponibile solo il driver della stampante.
Altre funzioni software della periferica come Casella degli strumenti HP e Centro
soluzioni non saranno disponibili.
Installazione del driver della periferica su Windows XP
1. Collegare il dispositivo dispositivo HP alla rete.
2. Installare il programma monitor porta TCP/IP standard HP dalla cartella util\ipv6
sul CD iniziale.
Nota Se viene visualizzata una finestra di dialogo in cui è indicato che non è
possibile identificare la periferica, fare clic su Avanti.
3. Stampare una pagina di configurazione di rete dal dispositivo perottenere
l'indirizzo IP. Per ulteriori informazioni, vedere
configurazione di rete o della rete wireless (solo alcuni modelli).
4. Nella procedura guidata Aggiungi stampante di Windows, creare una stampante
locale e selezionare la porta TCP/IP standard di HP.
5. Quando richiesto, digitare l'indirizzo IPv6 stateless del dispositivo HP stampato
sulla pagina di configurazione della rete. Per esempio,
2001:DB8:1::4A50:33GFF:FE32:3333.
Rapporto sullo stato della
Nota Lo stato del dispositivo non è disponibile nell'ambiente di rete IPv6 puro
che utilizza Windows XP.
Installazione del driver di stampa su Windows Vista
1. Fare clic su Start, quindi su Rete.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo che si sta installando,
quindi fare clic su Installa.
3. Quando viene richiesto pe ril driver di stampa, selezionare il livello principale del
CD iniziale.
Configurazione della periferica (Mac OS X)
È possibile utilizzare il dispositivo con un solo computer Macintosh mediante un cavo
USB oppure condividerlo con altri utenti di una rete.
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
•
Per installare il software per la connessione di rete o il collegamento diretto
Per condividere la periferica su una rete locale condivisa
•
Configurazione della periferica (Mac OS X)
49
Page 54
Capitolo 4
Per installare il software per la connessione di rete o il collegamento diretto
Nota se si installa la periferica su una rete cablata, collegare il cavo Ethernet
prima di installare software.
1. Inserire lo Starter CD nell'unità CD. Fare doppio clic sull'icona Installa software HP.
2. Fare clic su Installazione software e seguire le istruzioni visualizzate.
3. Quando viene richiesto, collegare la periferica al computer.
4. Se necessario, condividere il dispositivo con altri computer Macintosh.
• Collegamento diretto: condividere la stampante con altri utenti del computer
Macintosh. Per ulteriori informazioni, vedere
una rete locale condivisa.
• Connessione di rete: i singoli utenti Macintosh che desiderano utilizzare il
dispositivo in rete devono installare il software sui propri computer.
Per condividere la periferica su
Per condividere la periferica su una rete locale condivisa
Quando si collega il dispositivo in modo diretto, è possibile condividerlo con altri
computer mediante una configurazione di rete semplice conosciuta come rete locale
condivisa. Usare questa configurazione solo se si lavora in piccoli gruppi oppure se
l'utilizzo non è intenso. Quando numerosi utenti utilizzano il dispositivo per stampare, il
computer collegato viene rallentato.
I requisiti fondamentali per la condivisione in un ambiente Mac OS X sono i seguenti:
• I computer Macintosh devono comunicare con la rete utilizzando il protocollo TCP/
IP e devono disporre di indirizzi IP. (AppleTalk non è supportato).
• Il dispositivo da condividere deve essere collegato a una porta USB incorporata
nel computer host Macintosh.
• Nel computer host e nei computer client che utilizzano il dispositivo condiviso
devono essere stati installati il software di condivisione del dispositivo e il driver
o PPD per il dispositivo installato. Per installare il software di condivisione e i
relativi file della Guida è possibile utilizzare il programma di installazione.
50 Configurazione e gestione
Page 55
Per ulteriori informazioni sulla condivisione USB, consultare le informazioni di supporto
fornite sul sito Web Apple (
www.apple.com) oppure la Guida Apple Macintosh sul
computer.
Per condividere la periferica tra i computer
1. Aprire Preferenze di Sistema, fare clic su Stampa & Fax, quindi eseguire una
delle seguenti operazioni in base al sistema in uso:
a. Mac OS X (v10.4): Fare clic sulla scheda Condivisione, selezionare la casella
Condividi stampanti con altri computer, quindi selezionare la stampante da
condividere.
b. Mac OS X (v10.5): Selezionare una stampante e fare clic su Condividi
stampante.
2. Per stampare dagli altri computer Macintosh (i client) della rete, effettuare le
operazioni riportate di seguito.
a. Fare clic su Archivio, quindi selezionare Formato di Stampa nel documento
da stampare.
Nota alcune applicazioni Mac OS X (v10.5) non dispongono del menu
Formato di stampa, che è parte del menu Stampa.
b. Dal menu a discesa Formato per, selezionare Stampanti Condivise, quindi
selezionare il dispositivo.
c. Selezionare le Dimensioni pagina preferite e fare clic su OK.
d. Nel documento, fare clic su Archivio e selezionare Stampa.
e. Dal menu a discesa Stampante, selezionare Stampanti Condivise, quindi
selezionare il dispositivo.
f. Se necessario, effettuare ulteriori impostazioni e fare clic su Stampa.
Configurazione della periferica per le comunicazioni wireless (solo su alcuni modelli)
È possibile configurare il dispositivo per le comunicazioni wireless utilizzando una
delle modalità indicate di seguito.
Metodo di configurazione Comunicazione
Cavo USB
Per ulteriori informazioni, vedere
periferica per le comunicazioni wireless mediante il
programma di installazione (Mac OS X) o Per
impostare le comunicazioni wireless mediante il
programma di installazione (Windows).
Configurazione della periferica per le comunicazioni wireless (solo su alcuni modelli)
Per impostare la
wireless
infrastruttura
Comunicazione
wireless Ad hoc
51
Page 56
Capitolo 4
Nota In caso di problemi, vedere Risoluzione dei problemi wireless.
Per utilizzare il dispositivo con un qualsiasi collegamento wireless, è necessario
eseguire almeno una volta il programma di installazione dal CD di avviamento
e creare una collegamento wireless.
Assicurarsi che il dispositivo non sia collegato alla rete mediante un cavo di rete.
Il dispositivo di invio deve disporre delle funzionalità 802.11 integrate o essere
dotato di un scheda senza fili 802.11.
Il dispositivo e i computer che lo utilizzano devono appartenere alla stessa subnet.
Prima di installare il software del dispositivo, è preferibile conoscere le impostazioni
della rete. Per ottenere queste informazioni, rivolgersi agli amministratori di sistema
oppure effettuare le operazioni indicate di seguito:
• Ottenere il nome della rete, o identificativo SSID (Service Set Indentifier), e la
modalità di comunicazione (Infrastruttura o Ad hoc) mediante l'utilità di
configurazione per il WAP (Wireless Access Point) della rete o dalla scheda di rete
del computer.
• Identificare il tipo di cifratura utilizzato dalla rete, ad esempio WEP (Wired
Equivalent Privacy).
• Individuare la password di sicurezza o la chiave di cifratura del dispositivo wireless.
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
•
Descrizione delle impostazioni di rete wireless 802.11
Per impostare le comunicazioni wireless mediante il programma di installazione
•
(Windows)
Per impostare la periferica per le comunicazioni wireless mediante il programma di
•
installazione (Mac OS X)
Collegamento della periferica mediante una connessione di rete wireless Ad hoc
•
Per disattivare le comunicazioni wireless
•
Configurazione del firewall per funzionare con le periferiche HP
•
Modifica del metodo di connessione
•
Indicazioni per la sicurezza della rete wireless
•
Descrizione delle impostazioni di rete wireless 802.11
Nome rete (SSID)
Per impostazione predefinita, il dispositivo effettua la ricerca del nome di rete o SSID
denominato “hpsetup”. È possibile che la rete disponga di un SSID diverso.
Modalità di comunicazione
Sono disponibili due opzioni per la modalità di comunicazione:
• Ad hoc: in una rete Ad hoc, il dispositivo viene impostato sulla modalità di
comunicazione Ad hoc e comunica direttamente con altri dispositivi wireless senza
utilizzare un WAP.
Tutti dispositivi della rete Ad hoc devono:
◦ Essere compatibili 802.11.
◦ Utilizzare la modalità di comunicazione Ad hoc.
52 Configurazione e gestione
Page 57
◦ Disporre dello stesso nome di rete (SSID).
◦ Posizionarsi sugli stessi sottorete e canale.
◦ Avere le stesse impostazioni di sicurezza 802.11.
• Infrastruttura (consigliata): in una rete Infrastruttura, il dispositivo è impostato
sulla modalità di comunicazione Infrastruttura e comunica con gli altri dispositivi
della rete tramite un WAP, indipendentemente dal fatto che i dispositivi siano
cablati o wireless. I WAP in genere fungono da router o gateway nelle reti di
piccole dimensioni.
Impostazioni di sicurezza
Nota Per conoscere le impostazioni disponibili per il dispositivo, vedere Rapporto
sullo stato della configurazione di rete o della rete wireless (solo alcuni modelli).
Per ulteriori informazioni sulla sicurezza wireless, visitare il sito Web all'indirizzo
www.wi-fi.org.
• Autenticazione di rete: l'impostazione di fabbrica predefinita della periferica è
Apri, che non richiede misure di sicurezza per l'autorizzazione o la cifratura. Gli
altri valori possibili sono Aperto quindi condiviso e Condiviso.
WPA aumenta il livello di protezione dati e il controllo degli accessi sulle reti Wi-FI
esistenti e future e risolve tutti i punti deboli di WEP (Wired Equivalent Privacy), il
meccanismo di sicurezza nativo originale nello standard 802.11.
WPA2 rappresenta la seconda generazione della sicurezza WPA e offre alle
imprese e agli utenti Wi-Fi un livello di protezione elevato consentendo l'accesso
alle reti wireless solo agli utenti autorizzati.
• Cifratura dei dati:
◦ Il protocollo WEP garantisce la sicurezza cifrando i dati inviati tramite onde
radio da una periferica wireless a un'altra. Le periferiche presenti in una rete
compatibili con questo protocollo utilizzano le chiavi WEP per codificare i dati.
Se la rete utilizza il protocollo WEP, è necessario conoscere le chiavi WEP
utilizzate.
◦ WPA utilizza il protocollo TKIP (Temporal Key Integrity Protocol).
◦ WPA2 fornisce un nuovo schema di cifratura, ovvero lo schema AES
(Advanced Encryption Standard). AES viene definito in modalità CCM in
(counter cipher-block chaining mode) e supporta la serie IBSS (Independent
Basic Service Set) per abilitare la sicurezza tra le workstation client funzionanti
in modalità Ad hoc.
Per impostare le comunicazioni wireless mediante il programma di installazione (Windows)
Nota per utilizzare questo metodo è necessario disporre di una rete wireless
configurata e funzionante. È inoltre necessario un cavo USB. Non collegare il cavo
USB finché non viene richiesto dal programma di installazione.
1. Salvare gli eventuali documenti aperti. Chiudere tutte le applicazioni in esecuzione
sul computer.
2. Inserire il CD di avviamento nell'unità CD. Il menu del CD verrà avviato
automaticamente. Se il menu del CD non si avvia automaticamente, fare doppio
clic sull'icona di installazione del CD di avviamento.
Configurazione della periferica per le comunicazioni wireless (solo su alcuni modelli)
53
Page 58
Capitolo 4
3. Dal menu del CD, fare clic su Installa periferica di rete/wireless e seguire le
istruzioni visualizzate.
Nota se nel software del firewall sul computer in uso viene visualizzato un
messaggio durante l'installazione, selezionare l'opzione Consenti sempre nei
messaggi. Selezionando questa opzione è possibile installare correttamente il
software sul computer.
4. Quando richiesto, collegare temporaneamente il cavo USB wireless.
5. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per portare a termine l'installazione.
6. Quando richiesto, scollegare il cavo di configurazione wireless USB.
Per impostare la periferica per le comunicazioni wireless mediante il programma
di installazione (Mac OS X)
1. Collegare un cavo di configurazione wireless USB alla porta sulla parte posteriore
della periferica HP e a una qualsiasi porta USB del computer.
2. Inserire lo Starter CD nel computer.
3. Fare doppio clic sull'icona del programma di installazione HP dello Starter CD,
quindi seguire le istruzioni visualizzate.
4. Quando richiesto, scollegare il cavo di configurazione wireless USB.
Collegamento della periferica mediante una connessione di rete wireless Ad hoc
Metodo 1
1. Attivare la connessione wireless nel computer e nella periferica.
2. Sul computer eseguire la connessione alla rete denominata (SSID) "hpsetup".
(Questo nome di rete è la rete ad hoc predefinita creata dalla periferica HP).
Nota Se la periferica HP è stata configurata precedentemente per una rete
diversa, è possibile ripristinare le impostazioni predefinite della rete per
consentire alla periferica di utilizzare "hpsetup". Per ripristinare le impostazioni
predefinite della rete, effettuare la seguente procedura:
Reimpostare la password dell'amministratore e le impostazioni di rete:
tenere premuto il
premere il pulsante
o Wireless. Per ulteriori informazioni, consultare
risoluzione dei problemi.
Metodo 2 (solo Windows)
1. Accertarsi che il computer disponga di un profilo ad hoc. Per ulteriori informazioni,
consultare la documentazione del sistema operativo.
2. Installare il software sulla periferica e selezionare la rete che corrisponde al profilo
di rete ad hoc relativo al computer.
Rete (su alcuni modelli premere il pulsante Wireless),
Riprendi tre volte e rilasciare il pulsante Rete
Per disattivare le comunicazioni wireless
Tenere premuto per tre secondi il tasto wireless sulla parte anteriore della periferica.
Suggerimenti e risorse per la
54 Configurazione e gestione
Page 59
Configurazione del firewall per funzionare con le periferiche HP
Un firewall personale, ovvero un software di protezione in esecuzione sul computer, è
in grado di bloccare la comunicazione di rete tra la periferica HP e il computer.
Se si verificano dei problemi del tipo riportato di seguito:
• Impossibile trovare la stampante durante l'installazione del software HP
• Impossibile stampare, il processo di stampa si blocca in coda o la stampante viene
disattivata
• Impossibile visualizzare lo stato della stampante sul computer
Il firewall potrebbe impedire alla periferica HP di indicare al computer sulla rete il punto
in cui si trova. Se il software HP non è in grado di rilevare la periferica HP durante
l'installazione (e si è certi che la periferica HP è sulla rete) oppure il software HP è già
stato installato correttamente e si verificano problemi, effettuare le seguenti operazioni:
1. Se si utilizza un computer che esegue Windows, cercare nell'utilità di
configurazione del firewall l'opzione per considerare attendibili i computer sulla
subnet locale (talvolta chiamata "ambito" o "zona"). Considerando attendibili tutti
i computer sulla subnet locale, i computer e le periferiche nella propria abitazione
sono in grado di comunicare tra loro rimanendo protetti da Internet. Questo
rappresenta il metodo più facile da utilizzare.
2. Se l'opzione per considerare attendibili i computer non è presente sulla subnet
locale, aggiungere la porta UDP 427 in ingresso all'elenco di porte consentite nel
firewall.
Nota Non tutti i firewall richiedono la differenziazione tra le porte in ingresso
e quelle in uscita.
Un altro problema comune è che il software HP non è considerato affidabile dal
firewall per accedere alla rete. Questo problema può verificarsi se si è risposto di
bloccare a tutte le finestre di dialogo del firewall visualizzate durante l'installazione del
software HP.
In tal caso, e se si utilizza un computer che esegue Windows, verificare che i seguenti
programmi siano inclusi nell'elenco di firewall di applicazioni attendibili; aggiungere
eventuali programmi mancati.
• hpqkygrp.exe in C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe in C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqste08.exe in C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqtra08.exe in C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqdirec.exe in C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqthb08.exe in C:\program files\HP\digital imaging\bin
Nota per informazioni su come configurare le impostazioni delle porte firewall
e aggiungere file HP all'elenco di "programmi attendibili", fare riferimento alla
documentazione del firewall.
Configurazione della periferica per le comunicazioni wireless (solo su alcuni modelli)
55
Page 60
Capitolo 4
Nota alcuni firewall continuano a causare interferenza anche dopo averli
disattivati. Se il problema persiste anche dopo avere configurato il firewall come
descritto sopra e si utilizza un computer che esegue Windows, può essere
necessario disinstallare il software del firewall per utilizzare la periferica HP sulla
rete.
Modifica del metodo di connessione
Se si è installato il software e si è effettuata la connessione alla periferica HP
mediante un cavo USB o Ethernet, è possibile passare a una connessione wireless in
qualsiasi momento.
Passaggio da una connessione USB a una connessione wireless (Windows)
1. Selezionare Start, Programmi, HP, scegliere la periferica, quindi selezionare
Riconfigurare le impostazioni di rete.
2. Premere Aggiungi periferica.
3. Attenersi alle istruzioni visualizzate e scollegare il cavo USB quando richiesto.
Passaggio da una connessione USB a una connessione wireless (Mac OS X)
1. Fare clic sull'icona HP Device Manager nel Dock o nella cartella Hewlett Packard
all'interno della cartella Applicazioni.
2. Dall'elenco Informazioni e impostazioni, selezionare Utilità di configurazione
stampante di rete.
3. Seguire le istruzioni visualizzate per configurare le impostazioni di rete.
Passaggio da una connessione Ethernet a una connessione wireless (Windows)
Nota solo per periferiche HP con abilitazione Ethernet.
1. Aprire il server Web incorporato (EWS). Per ulteriori informazioni, consultare
Server Web incorporato.
2. Fare clic sulla scheda Colleg. in rete e quindi su Wireless (802.11) nel riquadro
a sinistra.
3. Nella scheda Configurazione wireless, fare clic su Avvia procedura guidata.
4. Per passare da una connessione Ethernet a una wireless, seguire le istruzioni
visualizzate.
5. Al termine della modifica delle impostazioni, scollegare il cavo Ethernet.
Indicazioni per la sicurezza della rete wireless
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
•
Per aggiungere indirizzi hardware a un WAP (Wireless Access Point)
Altre indicazioni
•
Per aggiungere indirizzi hardware a un WAP (Wireless Access Point)
Il filtro MAC è una funzione di sicurezza grazie alla quale un WAP, come un router
wireless o una stazione base Apple AirPort, viene configurato con un elenco di
56 Configurazione e gestione
Page 61
indirizzi MAC (noti anche come "indirizzi hardware") delle periferiche a cui è consentito
l'accesso alla rete tramite WAP.
Se il punto di accesso non dispone dell'indirizzo hardware di una periferica, non
consentirà a tale periferica di accedere alla rete.
Se il punto di accesso filtra gli indirizzi MAC, l'indirizzo MAC della periferica dovrà
essere aggiunto all'elenco degli indirizzi MAC accettati dal punto di accesso.
1. Stampare il rapporto sullo stato wireless. Per informazioni sul rapporto dello stato
wireless, consultare
wireless (solo alcuni modelli).
2. Aprire l'utilità di configurazione del WAP e aggiungere l'indirizzo hardware della
periferica HP all'elenco degli indirizzi MAC accettati.
Altre indicazioni
Per mantenere sicura la rete senza fili, attenersi alle seguenti indicazioni:
• Utilizzare una password che contenga almeno 20 caratteri casuali. Nelle password
WPA è possibile utilizzare fino a 63 caratteri.
• Evitare di utilizzare per le password parole o frasi comuni, sequenze di caratteri
semplici (ad esempio tutti numeri 1) e informazioni personali. Utilizzare sempre
stringhe casuali composte da lettere maiuscole e minuscole, numeri e, se
possibile, caratteri speciali, quali i segni di punteggiatura.
• Cambiare periodicamente la password.
• Cambiare la password predefinita fornita dal produttore per l'accesso
dell'amministratore al punto di accesso o al router senza fili. Con alcuni router è
possibile cambiare anche il nome dell'amministratore.
• Se possibile, disattivare l'accesso amministrativo tramite comunicazione wireless.
In tal caso, sarà necessario collegare il router mediante una connessione Ethernet
cablata quando si desidera apportare modifiche alla configurazione.
• Se possibile, disattivare sul router l'accesso amministrativo remoto tramite
Internet. È possibile utilizzare Desktop remoto per creare una connessione cifrata
a un computer che viene eseguito dietro il router e apportare modifiche di
configurazione dal computer locale al quale si effettua l'accesso tramite Internet.
• Per evitare di connettersi inavvertitamente a un'altra parte della rete senza fili,
disattivare l'impostazione per la connessione automatica alle reti non preferite.
Questa impostazione è disabilitata per impostazione predefinita in Windows XP.
Rapporto sullo stato della configurazione di rete o della rete
Disinstallazione e reinstallazione del software
Se l'installazione risulta incompleta o il cavo USB è stato collegato a un computer
prima che venisse richiesto nella schermata di installazione, potrebbe essere
necessario disinstallare e reinstallare il software. Non effettuare la semplice
eliminazione dei file dell'applicazione dal computer. È necessario rimuoverli
correttamente utilizzando il programma di disinstallazione fornito al momento
dell'installazione del software della periferica.
Disinstallazione e reinstallazione del software
57
Page 62
Capitolo 4
Sono disponibili tre metodi per disinstallare il software da un computer Windows e due
metodi per disinstallarlo da un computer Macintosh.
Per eseguire la disinstallazione da un computer Windows: metodo 1
1. Scollegare il dispositivo dal computer. e non ricollegarlo finché la reinstallazione
del software non sarà stata completata.
2. Premere il pulsante Accensione per spegnere il dispositivo.
3. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
4. Se viene richiesto se si desidera rimuovere i file condivisi, fare clic su No.
Se questi file vengono eliminati, altri programmi che li utilizzano potrebbero non
funzionare correttamente.
5. Riavviare il computer.
6. Per reinstallare il software, inserire il CD di avviamento nell'unità CD-ROM del
computer, attenersi alle istruzioni visualizzate e inoltre vedere
Per installare il
software prima di collegare il dispositivo (procedura consigliata).
7. Al termine dell'installazione del software, collegare il dispositivo al computer.
8. Premere il pulsante Accensione per accendere il dispositivo.
Dopo aver collegato e acceso il dispositivo, è possibile che sia necessario
attendere qualche minuto perché vengano completati gli eventi Plug and Play.
9. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Al termine dell'installazione del software, viene visualizzata l'icona Monitor di
imaging digitale HP nella barra di sistema di Windows.
Per eseguire la disinstallazione da un computer Windows, metodo 2
Nota Utilizzare questo metodo se l'opzione Disinstalla non è disponibile nel
menu Start di Windows.
1. Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, quindi selezionare
Impostazioni e Pannello di controllo. Infine, fare clic su Installazione
applicazioni.
- Oppure Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Programmi
e funzionalità.
2. Selezionare il dispositivo da disinstallare, quindi fare clic su Cambia/Rimuovi
o Disinstalla/Cambia.
3. Scollegare il dispositivo dal computer.
4. Riavviare il computer.
Nota È importante scollegare il dispositivo prima di riavviare il computer. Non
collegare il dispositivo al computer finché la reinstallazione del software non
sarà stata completata.
5. Inserire il CD di avviamento della periferica nell'unità CD-ROM del computer,
quindi avviare il programma di installazione.
6. Attenersi alle istruzioni visualizzate e consultare anche la
Per installare il software
prima di collegare il dispositivo (procedura consigliata).
58 Configurazione e gestione
Page 63
Per eseguire la disinstallazione da un computer Windows, metodo 3
Nota Utilizzare questo metodo se l'opzione Disinstalla non è disponibile nel
menu Start di Windows.
1. Inserire il CD di avviamento del dispositivo nell'unità CD-ROM del computer, quindi
avviare il programma di installazione.
2. Scollegare il dispositivo dal computer.
3. Selezionare Disinstalla e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
4. Riavviare il computer.
Nota È importante scollegare il dispositivo prima di riavviare il computer. Non
collegare il dispositivo al computer finché la reinstallazione del software non
sarà stata completata.
5. Avviare nuovamente il programma di installazione.
6. Selezionare Installa.
7. Attenersi alle istruzioni visualizzate e consultare anche la
Per installare il software
prima di collegare il dispositivo (procedura consigliata).
Per eseguire la disinstallazione da un computer Macintosh: metodo 1
1. Avviare HP Device Manager.
2. Fare clic su Information and Settings.
3. Selezionare l'opzione Disinstalla il software HP dal menu a discesa.
Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
4. Al termine della disinstallazione del software, riavviare il computer.
5. Per reinstallare il software, inserire il CD di avviamento nell'unità CD-ROM del
computer.
6. Sul desktop aprire il CD-ROM e fare doppio clic sul Programma di installazione
della stampante HP.
7. Attenersi alle istruzioni visualizzate e consultare anche la
Per installare il software
prima di collegare il dispositivo (procedura consigliata).
Per eseguire la disinstallazione da un computer Macintosh, metodo 2
1. Aprire il Finder.
2. Fare doppio clic sulla cartella Applicazioni.
3. Fare doppio clic su Hewlett-Packard.
4. Selezionare la periferica, quindi fare doppio clic su Disinstalla.
Disinstallazione e reinstallazione del software
59
Page 64
5 Manutenzione e risoluzione dei
problemi
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
•
Cartucce di inchiostro supportate
Sostituzione delle cartucce di inchiostro
•
Manutenzione delle testine di stampa
•
Conservazione di forniture di stampa
•
Suggerimenti e risorse per la risoluzione dei problemi
•
Risoluzione dei problemi di stampa
•
La qualità di stampa è scarsa e i risultati non sono quelli previsti
•
Risoluzione dei problemi di alimentazione della carta
•
Risoluzione dei problemi di gestione della periferica
•
Risoluzione dei problemi di rete
•
Risoluzione dei problemi wireless
•
Risoluzione dei problemi di installazione
•
Eliminazione degli inceppamenti
•
Errori
•
Cartucce di inchiostro supportate
In alcuni paesi/regioni non è possibile ordinare cartucce online. Tuttavia, in molti paesi/
regioni è possibile reperire informazioni sull'ordinazione per telefono, individuando un
negozio locale e stampando una lista acquisti. Inoltre, è possibile selezionare l'opzione
Come Acquistare nella parte superiore della pagina
ottenere informazioni sull'acquisto dei prodotti HP nel proprio paese/regione.
Il numero di cartuccia è riportato:
• Nella pagina Informazioni del server Web incorporato (vedere
incorporato).
• Windows: dalla Casella degli strumenti HP, in caso di comunicazione
bidirezionale, fare clic sulla scheda Livelli di inchiostro stimati, scorrere
e visualizzare il pulsante Dettagli cartucce, quindi fare clic su Dettagli cartucce.
• Mac OS X: da HP Printer Utility, fare clic su Informazioni forniture dal riquadro
Informazioni e supporto, quindi fare clic su Informazioni sui materiali di
consumo.
• Sull'etichetta della cartuccia che viene sostituita.
• Centro soluzioni: dal Centro soluzioni è possibile visualizzare le informazioni sui
materiali di consumo nella scheda Shopping o nella schermata del livello di
inchiostro stimato.
• Sulla pagina di configurazione (consultare
www.hp.com/buy/supplies per
Server Web
Pagina di diagnostica dell'auto-test).
60
Manutenzione e risoluzione dei problemi
Page 65
Nota L'inchiostro delle cartucce viene utilizzato in vari modi nel processo di
stampa, incluse l'inizializzazione, che prepara l'unità e le cartucce per la stampa,
e la manutenzione delle testine, che tiene puliti gli ugelli consentendo il corretto
flusso dell'inchiostro. Inoltre, nelle cartucce usate rimane comunque una certa
percentuale di inchiostro residuo. Per ulteriori informazioni, visitare il sito
www.hp.com/go/inkusage.
Sostituzione delle cartucce di inchiostro
Per controllare il livello di inchiostro stimato, è possibile utilizzare la Casella degli
strumenti HP (Windows), il programma HP Printer Utility (Mac OS) oppure il server
Web incorporato. Per informazioni su questi strumenti, consultare la sezione
degli strumenti di gestione della periferica. Per ottenere queste informazioni è anche
possibile stampare la pagina di configurazione (vedere
test).
Nota Le avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono stime a solo
scopo di pianificazione. Quando sul display viene visualizzato un messaggio di
avviso di inchiostro in esaurimento, è consigliabile avere a disposizione una
cartuccia sostitutiva per evitare possibili ritardi nella stampa. Non è necessario
sostituire le cartucce di inchiostro finché non viene richiesto.
Installare la cartuccia subito dopo averla estratta dalla confezione. Non tenere le
cartucce fuori dalla periferica per periodi di tempo prolungati.
Per informazioni sulle cartucce di inchiostro adatte alla periferica, vedere
di consumo.
Per ulteriori informazioni sul riciclaggio delle forniture di inchiostro, vedere
Programma per il riciclaggio dei materiali di consumo HP per stampanti a getto
d'inchiostro.
Utilizzo
Pagina di diagnostica dell'auto-
Materiali
Per sostituire le cartucce di inchiostro
1. Aprire il coperchio delle cartucce di stampa.
Sostituzione delle cartucce di inchiostro
61
Page 66
Capitolo 5
2. Rimuovere la cartuccia di stampa da sostituire afferrandola tra pollice e indice
e tirandola con decisione verso di sé.
3. Estrarre la nuova cartuccia di stampa dalla confezione.
4. Allineare la cartuccia all'alloggiamento del colore corrispondente e inserirla
nell'alloggiamento. Premere con decisione sulla testina di stampa per assicurare il
corretto contatto.
5. Chiudere il coperchio delle cartucce di stampa.
Manutenzione delle testine di stampa
Se i caratteri di stampa risultano incompleti oppure se nella pagina stampata sono
presenti striature, gli ugelli dell'inchiostro potrebbero essere ostruiti e potrebbe essere
necessario pulire le testine di stampa.
Se la qualità delle stampe non risulta soddisfacente, eseguire le operazioni indicate di
seguito:
1. Controllare lo stato delle testine di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere
controllare lo stato delle testine di stampa.
2. Stampare la pagina di diagnostica qualità di stampa su un foglio di carta bianca
pulito. Valutare gli eventuali problemi presenti nelle diverse aree e intraprendere le
azioni consigliate. Per ulteriori informazioni, vedere
diagnostica qualità di stampa.
3. Pulire le testine di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere
stampa.
4. Se il problema persiste anche dopo aver effettuato la pulizia delle testine di
stampa, sostituire le testine di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere
sostituire le testine di stampa.
Questa sezione illustra le seguenti attività di manutenzione delle testine di stampa:
•
Per controllare lo stato delle testine di stampa
Per stampare la pagina di diagnostica qualità di stampa
•
Per allineare le testine di stampa
•
Per pulire le testine di stampa
•
Per pulire manualmente i contatti delle testine di stampa
•
Per calibrare l'avanzamento riga
•
Per sostituire le testine di stampa
•
Per
Per stampare la pagina di
Per pulire le testine di
Per
62
Manutenzione e risoluzione dei problemi
Page 67
Per controllare lo stato delle testine di stampa
Per controllare lo stato delle testine di stampa, utilizzare uno dei metodi descritti di
seguito. Se lo stato di una testina di stampa è scadente, eseguire una o più delle
seguenti funzioni di manutenzione oppure pulire o sostituire la testina di stampa.
• Pagina di configurazione: Stampare la pagina di configurazione su un foglio di
carta bianca pulito ed esaminare la sezione relativa allo stato della testina di
stampa. Per ulteriori informazioni, consultare
• Server Web incorporato: aprire il server Web incorporato. Per ulteriori
informazioni, vedere
Informazioni, quindi su Forniture inchiostro nel riquadro a sinistra.
• Casella degli strumenti HP (Windows):Aprire la Casella degli strumenti HP. Per
ulteriori informazioni, consultare
clic sulla scheda Informazioni, quindi su Stato della testina di stampa.
Per aprire il server Web incorporato. Fare clic sulla scheda
Apertura della Casella degli strumenti HP. Fare
Pagina di diagnostica dell'auto-test.
Per stampare la pagina di diagnostica qualità di stampa
Utilizzare la pagina di diagnostica relativa alla qualità di stampa per individuare
i problemi che influiscono sulla qualità della stampa. In questo modo è possibile
decidere se eseguire servizi di manutenzione per migliorare la qualità delle stampe.
Questa pagina consente inoltre di ottenere informazioni sui livelli di inchiostro e sullo
stato delle testine di stampa.
•
Pannello di controllo: tenere premuto il pulsante
Accensione, premere il
pulsante
e rilasciare il pulsante
• Server Web incorporato: fare clic sulla scheda Impostazioni, quindi su Servizi
periferica nel riquadro a sinistra, selezionare la pagina di diagnostica qualità di
stampa dall'elenco a discesa nella sezione Qualità di stampa e fare clic su
Esegui diagnostica.
• Casella degli strumenti HP (Windows): fare clic sulla scheda Servizi periferica,
quindi su Stampa pagina di diagnostica qualità di stampa e seguire le istruzioni
visualizzate.
• HP Printer Utility (Mac OS X): Fare clic su Diagnostica qualità di stampa dal
pannello Informazioni e supporto.
Annulla sette volte, premere il pulsante Riprendi due volte
Accensione.
Manutenzione delle testine di stampa
63
Page 68
Capitolo 5
1 Informazioni sulla stampante: mostra le informazioni sulla periferica, quali il numero di
modello del prodotto, il numero di serie e il numero di versione del firmware, il numero di
pagine stampante dai vassoi e dall'unità duplex, le informazioni sui livelli di inchiostro e lo
stato delle testine di stampa.
Nota Le avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono stime a solo scopo
di pianificazione. Quando sul display viene visualizzato un messaggio di avviso di
inchiostro in esaurimento, è consigliabile avere a disposizione una cartuccia sostitutiva
per evitare possibili ritardi nella stampa. Non è necessario sostituire le cartucce di
inchiostro finché non viene richiesto.
2 Modello di prova 1: Se le linee non sono dritte e continue, allineare le testine di stampa.
Per ulteriori informazioni, vedere Per allineare le testine di stampa.
3 Modello di prova 2: Se nelle aree colorate sono presenti piccole linee bianche, pulire le
testine di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere Per pulire le testine di stampa.
4 Modello di prova 3: Se nel punto indicato dalle frecce sono presenti linee scure o spazi
bianchi, calibrare l'avanzamento riga. Per ulteriori informazioni, vedere Per calibrare
l'avanzamento riga.
Per allineare le testine di stampa
Ogni volta che si sostituisce una testina di stampa, la periferica allinea
automaticamente le testine per garantire la migliore qualità di stampa possibile.
64
Manutenzione e risoluzione dei problemi
Page 69
Tuttavia, se l'aspetto delle pagine stampate indica che l'allineamento delle testine di
stampa non è corretto, sarà possibile avviare manualmente la procedura di
allineamento.
•
Pannello di controllo: tenere premuto il pulsante
Accensione, premere il
pulsante
• Server Web incorporato: fare clic sulla scheda Impostazioni, quindi su Servizi
periferica nel pannello sinistro, selezionare Allinea stampante dall'elenco
a discesa nella sezione Qualità di stampa e fare clic su Esegui diagnostica.
• Casella degli strumenti HP (Windows): fare clic sulla scheda Servizi periferica,
quindi su Allinea testine di stampa e seguire le istruzioni visualizzate.
• HP Printer Utility (Mac OS X): Fare clic su Allinea dal pannello Informazioni
e supporto.
Riprendi tre volte e rilasciare il pulsante Accensione.
Per pulire le testine di stampa
Se i caratteri di stampa risultano incompleti oppure se nella pagina stampata mancano
dei punti o delle righe, gli ugelli dell'inchiostro potrebbero essere ostruiti e potrebbe
essere necessario pulire le testine di stampa.
Nota Il processo di pulizia consuma inchiostro. Si consiglia pertanto di pulire le
testine di stampa solo quando è necessario.
L'operazione di pulizia può richiedere parecchi minuti. Durante questo processo è
possibile che vengano prodotti alcuni rumori.
Assicurarsi di aver caricato la carta prima di iniziare a pulire le testine di stampa.
•
Pannello di controllo: tenere premuto il pulsante
pulsante
e rilasciare il pulsante
• Server Web incorporato: fare clic sulla scheda Impostazioni dispositivo, fare
clic su Servizi periferica nel riquadro a sinistra, selezionare Pulizia testine
dall'elenco a discesa nella sezione Qualità di stampa e fare clic su Esegui
diagnostica.
• Casella degli strumenti HP (Windows): fare clic sulla scheda Servizi periferica,
quindi su Pulisci testine di stampa e seguire le istruzioni visualizzate.
• HP Printer Utility (Mac OS X): fare clic su Pulisci dal pannello Informazioni
e supporto.
Annulla due volte, premere il pulsante Riprendi una volta
Accensione, premere il
Accensione.
Per pulire manualmente i contatti delle testine di stampa
Se al termine dell'installazione delle testine di stampa le relative spie lampeggiano,
potrebbe essere necessario effettuare la pulizia dei contatti elettrici delle testine e del
dispositivo.
Avvertimento I contatti elettrici includono componenti elettronici facilmente
danneggiabili.
1. Accertarsi che nel vassoio 1 vi sia carta.
2. Aprire il coperchio superiore.
Manutenzione delle testine di stampa
65
Page 70
Capitolo 5
3.
Se il carrello non si sposta automaticamente a sinistra, tenere premuto
pulsante
Riprendi fino allo spostamento del carrello. Attendere l'arresto del carrello, quindi
scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante.
4. Sollevare il fermo della testina di stampa.
5. Sollevare la leva della testina da sostituire ed estrarre la testina di stampa dal
relativo alloggiamento.
6. Procurarsi un panno morbido e asciutto che non lasci residui. Materiali adatti
includono i filtri del caffè di carta e le salviette per la pulizia delle lenti.
Avvertimento Non utilizzare acqua.
66
Manutenzione e risoluzione dei problemi
Page 71
7. Pulire i contatti elettrici sulla testina di stampa senza toccare gli ugelli.
Avvertimento I contatti elettrici sono piccoli quadrati di color rame,
raggruppati su un lato della testina di stampa.
Gli ugelli si trovano su un lato differente della testina di stampa. L'inchiostro è
visibile sugli ugelli.
Il contatto con gli ugelli potrebbe danneggiare gli ugelli in modo permanente.
Inoltre, l'inchiostro potrebbe macchiare in maniera indelebile i panni indossati.
8. Al termine, appoggiare la testina di stampa su un foglio o una salvietta di carta.
Assicurarsi che gli ugelli siano rivolti verso l'alto e che non siano a contatto con la
carta.
9. Utilizzando un panno morbido, asciutto e pulito che non lasci residui, pulire
i contatti elettrici all'interno dell'alloggiamento della testina di stampa della periferica.
10. Inserire la testina di stampa nel relativo alloggiamento codificato in base al colore,
l'etichetta della testina di stampa deve corrispondere all'etichetta sul fermo della
testina di stampa. Premere con decisione sulla testina di stampa per assicurare un
buon contatto.
11. Tirare completamente in avanti il fermo della testina di stampa, quindi premere
verso il basso per assicurarsi che sia correttamente fissato. Per fissare il fermo
potrebbe essere necessario applicare una leggera pressione.
12. Chiudere il coperchio.
Manutenzione delle testine di stampa
67
Page 72
Capitolo 5
13. Se la spia della testina continua a lampeggiare, ripetere la procedura di pulizia
illustrata per la testina di stampa cui corrisponde la spia lampeggiante.
14. Se la spia della testina continua a lampeggiare, sostituire la testina di stampa
corrispondente.
15. Attendere il completamento del processo di inizializzazione delle testine di stampa
e la stampa di due pagine di allineamento. Se le pagine non vengono stampate,
avviare manualmente la procedura di allineamento. Per ulteriori informazioni,
vedere
Per allineare le testine di stampa.
Per calibrare l'avanzamento riga
Se la stampa presenta segni di banding (linee chiare o scure su blocchi colorati)
o righe sfalsate, calibrare l'avanzamento riga.
•
Pannello di controllo: tenere premuto il pulsante
Accensione, premere il
pulsante
il pulsante
Annulla 14 volte, premere il pulsante Riprendi sei volte e rilasciare
Accensione.
• Server Web incorporato: fare clic sulla scheda Impostazioni, quindi su Servizi
periferica nel riquadro a sinistra, selezionare Calibra avanzamento linea
dall'elenco a discesa nella sezione Qualità di stampa e fare clic su Esegui
diagnostica.
• Casella degli strumenti HP (Windows): fare clic sulla scheda Servizi periferica,
quindi su Calibra avanzamento riga e seguire le istruzioni visualizzate.
• HP Printer Utility (Mac OS X): fare clic su Calibra avanzamento riga dal
pannello Informazioni e supporto.
Per sostituire le testine di stampa
Nota Per informazioni sulle testine di stampa adeguate per la stampante, vedere
Materiali di consumo.
1. Aprire il coperchio.
2. Accertarsi che nel vassoio 1 vi sia carta.
3.
Se il carrello non si sposta automaticamente a sinistra, tenere premuto
Riprendi fino allo spostamento del carrello. Attendere che la cartuccia si fermi
completamente.
pulsante
68
Manutenzione e risoluzione dei problemi
Page 73
4. Sollevare il fermo della testina di stampa.
5. Sollevare la levetta di una testina di stampa e utilizzarla per estrarre la testina
dall'alloggiamento.
6. Prima di installare una testina di stampa, scuoterla verticalmente, dall'alto in
basso, per almeno sei volte senza estrarla dalla confezione.
Manutenzione delle testine di stampa
69
Page 74
Capitolo 5
7. Estrarre la nuova testina di stampa dalla relativa confezione e rimuovere le
coperture protettive arancione.
Avvertimento Non scuotere le testine di stampa dopo aver rimosso i cappucci.
8. Inserire la testina di stampa nel relativo alloggiamento codificato in base al colore,
l'etichetta della testina di stampa deve corrispondere all'etichetta sul fermo della
testina di stampa. Premere con decisione sulla testina di stampa per assicurare un
buon contatto.
9. Tirare completamente in avanti il fermo della testina di stampa, quindi premere
verso il basso per assicurarsi che sia correttamente fissato. Per fissare il fermo
potrebbe essere necessario applicare una leggera pressione.
10. Chiudere il coperchio.
11. Attendere il completamento del processo di inizializzazione delle testine di stampa
e la stampa di due pagine di allineamento. Se le pagine non vengono stampate,
avviare manualmente la procedura di allineamento. Per ulteriori informazioni,
vedere
Per allineare le testine di stampa.
Conservazione di forniture di stampa
Questa sezione tratta i seguenti argomenti:
•
Conservazione delle cartucce di inchiostro
Conservazione delle testine di stampa
•
Conservazione delle cartucce di inchiostro
È possibile lasciare le cartucce di inchiostro nella periferica per lunghi intervalli di
tempo. In caso di rimozione, conservare le cartucce in un contenitore ermetico, ad
esempio un sacchetto di plastica riutilizzabile.
Conservazione delle testine di stampa
È possibile lasciare le testine di stampa nella periferica per lunghi intervalli di tempo.
Tuttavia, per la conservazione ottimale delle testine di stampa, spegnere la periferica
correttamente. Per ulteriori informazioni, consultare
70
Manutenzione e risoluzione dei problemi
Spegnimento della periferica.
Page 75
Suggerimenti e risorse per la risoluzione dei problemi
Utilizzare i suggerimenti e le risorse indicati di seguito per la risoluzione dei problemi di
stampa:
• In caso di inceppamento della carta, vedere
nella periferica.
• In caso di problemi di alimentazione della carta, come ad esempio problemi di
allineamento e prelevamento, vedere
della carta.
• Che la spia di alimentazione sia accesa e non lampeggiante. Alla prima
accensione, sono necessari circa 20 minuti per l'inizializzazione della periferica
dopo l'installazione delle testine di stampa.
• Assicurarsi che sullo schermo del computer non siano visualizzati messaggi di
errore.
• Assicurarsi che il cavo di alimentazione e gli altri cavi siano funzionanti e che siano
collegati correttamente alla periferica. Assicurarsi che la periferica sia collegata
correttamente a una presa CA funzionante e che sia accesa. Per i requisiti di
tensione, vedere
• Assicurarsi di avere caricato correttamente i supporti nel vassoio e che non vi
siano inceppamenti nella periferica.
• Assicurarsi di avere installato correttamente le testine di stampa e le cartucce di
inchiostro nei relativi alloggiamenti del colore corretto. Premere con forza su
ciascuna di esse per accertarsi che arrivino a toccare la carta.
• Assicurarsi di avere chiuso il fermo delle testine di stampa e tutti i coperchi.
• L'unità duplex è bloccata in posizione.
• Assicurarsi che tutti i nastri e i materiali di imballaggio siano stati rimossi.
• Assicurarsi che la periferica sia in grado di stampare una pagina di configurazione.
Per ulteriori informazioni, consultare
• Assicurarsi che la periferica sia stata impostata come corrente o predefinita. In
Windows, impostarla come predefinita nella cartella Stampanti. Per Mac OS X,
impostarla come predefinita nell'Unità di configurazione stampante (Mac OS
X (v10.4), per Mac OS X (v10.5) aprire Preferenze di Sistema, selezionare
Stampa & Fax, quindi selezionare la periferica dal menu a discesa Stampante
predefinita). Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del computer.
• Se si utilizza un computer Windows, assicurarsi di non avere selezionato
Sospendi stampa.
• Assicurarsi di non avere in esecuzione troppi programmi durante lo svolgimento di
un'operazione. Prima di effettuare un nuovo tentativo, chiudere tutti i programmi
non utilizzati oppure riavviare il computer.
Specifiche elettriche.
Pagina di diagnostica dell'auto-test.
Eliminazione di un inceppamento
Risoluzione dei problemi di alimentazione
Suggerimenti e risorse per la risoluzione dei problemi
71
Page 76
Capitolo 5
Per impostare un indirizzo IP statico
1. Aprire il server Web incorporato, fare clic sulla scheda Colleg. in rete, fare clic su
Cablata (802.3) o Wireless (802.11) nel riquadro sinistro, quindi selezionare la
scheda secondaria Configurazione IPv4 o Configurazione IPv6.
2. Selezionare IP manuale, quindi digitare l'indirizzo IP statico nella casella Indirizzo
IP manuale.
3. Se necessario, specificare la Subnet mask manuale e il Gateway predefinito
manuale, quindi fare clic su Applica.
Avvertimento La modifica dell'indirizzo IP può interrompere la connessione
corrente al server Web incorporato.
Risoluzione dei problemi di stampa
• Arresto imprevisto della periferica
La periferica non risponde (non stampa)
•
Le spie della stampante lampeggiano
•
La periferica stampa molto lentamente
•
La posizione del testo o della grafica è errata
•
La periferica stampa mezza pagina, quindi espelle il foglio
•
La periferica stampa dal vassoio di alimentazione errato
•
Arresto imprevisto della periferica
Controllo dei collegamenti di alimentazione
Assicurarsi che la periferica sia collegata correttamente a una presa CA funzionante.
Per i requisiti di tensione, vedere
Specifiche elettriche.
La periferica non risponde (non stampa)
Se la periferica supporta la comunicazione wireless, vedere anche Risoluzione dei
problemi wireless.
Controllare la configurazione della periferica
Per ulteriori informazioni, vedere
Controllare l'inizializzazione delle testine di stampa
Quando si installano o si sostituiscono le testine di stampa, viene eseguita
automaticamente la stampa di alcune pagine di allineamento per allineare le testine di
stampa. Questo processo richiede circa 20 minuti. Fino al termine, sarà possibile
stampare solo le pagine di allineamento.
Verificare l'installazione del software della periferica
Se la periferica viene spenta durante la stampa, sullo schermo del computer viene
visualizzato un messaggio di avviso. Se ciò non accade, il software potrebbe non
essere stato installato correttamente. Per risolvere il problema, disinstallare
Suggerimenti e risorse per la risoluzione dei problemi.
72
Manutenzione e risoluzione dei problemi
Page 77
completamente il software della periferica, quindi reinstallarlo. Per ulteriori
informazioni, vedere
Controllare i collegamenti dei cavi
• Assicurarsi che entrambe le estremità del cavo di rete/USB siano saldamente
collegate.
• Se la periferica è collegata a una rete, controllare quanto indicato di seguito:
◦ Premere il pulsante Rete sul pannello di controllo. Se il cavo di alimentazione
attivo è collegato alla periferica, la spia sarà verde.
◦ Assicurarsi di non avere utilizzato un cavo telefonico per collegare la periferica.
◦ Assicurarsi che l'hub di rete, il commutatore o il router sia acceso e funzionante.
Controllare l'impostazione di rete della periferica
Assicurarsi di utilizzare il corretto driver di stampa e la relativa porta. Per ulteriori
informazioni sulle connessioni di rete, vedere
(Windows), Configurazione della periferica (Mac OS X) oppure la documentazione
fornita dai provider della rete.
Controllo dei programmi software firewall personalizzati installati sul computer
Il firewall personale è un programma di protezione che protegge un computer da
attacchi esterni. Tuttavia, il firewall potrebbe bloccare le comunicazioni fra il computer
e la periferica. In caso di problemi di comunicazione con la periferica, disattivare
temporaneamente il firewall. Se il problema persiste, il firewall non è la causa del
problema di comunicazione. Riabilitare il firewall. Per ulteriori informazioni, consultare
Configurazione del firewall per funzionare con le periferiche HP.
Disinstallazione e reinstallazione del software.
Configurazione della periferica
Le spie della stampante lampeggiano
Verificare i messaggi di errore. Per ulteriori informazioni, consultare Riferimenti spie
del pannello di controllo.
Procedere come segue per provare a risolvere il problema:
• Rimuovere e reinstallare la testina di stampa
• Pulire manualmente i contatti delle testine di stampa
• Sostituire la testina di stampa
La periferica stampa molto lentamente
Controllare la configurazione di sistema
Assicurarsi che il computer soddisfi i requisiti minimi di sistema per la periferica. Per
ulteriori informazioni, vedere
Controllare le impostazioni del software della periferica
La velocità di stampa si riduce se come qualità di stampa è stata selezionata l'opzione
Migliore o Massimo dpi. Per aumentare la velocità di stampa, selezionare altre
impostazioni nel driver della periferica. Per ulteriori informazioni, vedere
impostazioni di stampa.
Requisiti di sistema.
Modifica delle
Risoluzione dei problemi di stampa
73
Page 78
Capitolo 5
Controllare che non vi siano interferenze radio
Se per la periferica è stata selezionata una connessione wireless e la stampa viene
eseguita lentamente, il segnale radio potrebbe essere debole.
La posizione del testo o della grafica è errata
Se non si ottengono risultati con nessuna delle soluzioni indicate, probabilmente il
problema è causato dall'incapacità dell'applicazione di interpretare in modo corretto le
impostazioni di stampa. Vedere le note di rilascio per informazioni sui conflitti software
noti, consultare la documentazione dell'applicazione o contattare il produttore del
software per ottenere assistenza specifica.
Verificare che il supporto di stampa sia stato caricato correttamente
Assicurarsi che le guide di regolazione della larghezza e della lunghezza del supporto
siano a contatto dei bordi della risma e verificare di non avere sovraccaricato i vassoi.
Per ulteriori informazioni, vedere
Controllare il formato dei supporti
• Se il formato del documento è superiore a quello del supporto caricato nel vassoio,
il contenuto di una pagina del documento viene tagliato. Per ulteriori informazioni,
consultare
Scelta dei supporti di stampa.
• Assicurarsi che il formato del supporto selezionato nel driver di stampa
corrisponda a quello del supporto caricato nel vassoio.
Caricamento dei supporti.
Controllare l'impostazione dell'orientamento della pagina
Assicurarsi che il formato del supporto e l'orientamento della pagina selezionati
nell'applicazione corrispondano alle impostazioni del driver di stampa. Per ulteriori
informazioni, vedere
Modifica delle impostazioni di stampa.
Controllare la posizione della periferica e la lunghezza del cavo USB
Si consiglia di usare un cavo USB la cui lunghezza sia inferiore ai 3 metri (9,8 piedi). È
inoltre possibile provare a utilizzare un cavo USB diverso per verificare se il cavo è
guasto.
La periferica stampa mezza pagina, quindi espelle il foglio
Controllare le cartucce di inchiostro
Le cartucce di inchiostro potrebbero essere esaurite, quindi il processo di stampa è
stato annullato. Sostituire le cartucce e inviare di nuovo il processo di stampa alla
periferica. Per ulteriori informazioni, vedere
Vengono trascinate più pagine insieme
Per ulteriori informazioni sui problemi di alimentazione, vedere
problemi di alimentazione della carta.
Nel file c'è una pagina bianca
Verificare che nel file non rimangano pagine bianche.
Sostituzione delle cartucce di inchiostro.
Risoluzione dei
74
Manutenzione e risoluzione dei problemi
Page 79
Pulire la testina di stampa
Completare la procedura di pulizia delle testine di stampa. Per ulteriori informazioni,
consultare
Chiudere il coperchio superiore
Se il coperchio superiore viene lasciato aperto, la pagina verrà espulsa dalla
stampante e le testine di stampa torneranno nella posizione iniziale dopo un periodo di
timeout.
Per pulire le testine di stampa.
La periferica stampa dal vassoio di alimentazione errato
Controllare le impostazioni di configurazione del vassoio
Il vassoio non è configurato per stampate con carta comune. Per ulteriori informazioni,
consultare
Configurazione dei vassoi.
La qualità di stampa è scarsa e i risultati non sono quelli previsti
• Risoluzione dei problemi di qualità di stampa generica
Stampa di caratteri senza significato
•
Macchie di inchiostro
•
L'inchiostro non riempie completamente il testo o la grafica
•
Le pagine stampate sono sbiadite o scolorite
•
I colori vengono stampati in bianco e nero
•
Stampa di colori errati
•
Le pagine stampate mostrano una dispersione di inchiostro
•
La stampa presenta una banda orizzontale di distorsione in prossimità del margine
•
inferiore della stampa senza bordi
I colori non sono allineati correttamente
•
Sul testo o sulla grafica sono presenti striature
•
Parti del documento risultano mancanti o errate
•
Risoluzione dei problemi di qualità di stampa generica
Controllare le testine e le cartucce di stampa
Stampare la pagina di diagnostica qualità di stampa su un foglio di carta bianca pulito.
Valutare gli eventuali problemi presenti nelle diverse aree e intraprendere le azioni
consigliate. Per ulteriori informazioni, vedere
qualità di stampa.
Controllare la qualità della carta
Assicurarsi che i supporti utilizzati siano conformi alle specifiche HP e riprovare
a stampare. Per ulteriori informazioni, consultare
La qualità di stampa è scarsa e i risultati non sono quelli previsti
Per stampare la pagina di diagnostica
Scelta dei supporti di stampa.
75
Page 80
Capitolo 5
Controllare il tipo di supporto caricato nella periferica
• Assicurarsi che il vassoio sia compatibile con il tipo di supporti caricato. Per
ulteriori informazioni, vedere
compatibili.
• Assicurarsi che nel driver di stampa sia stato selezionato il vassoio contenente il
supporto che si desidera utilizzare.
Controllare la posizione della periferica e la lunghezza del cavo USB
Si consiglia di usare un cavo USB la cui lunghezza sia inferiore ai 3 metri (9,8 piedi). È
inoltre possibile provare a utilizzare un cavo USB nuovo per verificare se il cavo è
guasto.
Stampa di caratteri senza significato
Dopo un'interruzione di un processo in stampa, la periferica potrebbe non riconoscere
la parte restante dello stesso processo.
Annullare il processo di stampa e attendere che la periferica ritorni allo stato Pronta.
Se la periferica non torna allo stato di pronta, annullare tutti i processi nel driver di
stampa, spegnere la periferica, attendere alcuni secondi, accendere la periferica,
quindi stampare il documento.
Controllare i collegamenti dei cavi
Se la periferica e il computer sono collegati con un cavo USB, il problema potrebbe
dipendere da un collegamento allentato.
Assicurarsi che entrambe le estremità del cavo siano correttamente collegate. Se il
problema persiste, spegnere la periferica, scollegare il cavo dalla periferica,
accenderla senza collegare il cavo e annullare gli eventuali processi presenti nello
spooler di stampa. Quando la spia Accensione è accesa e non lampeggia, ricollegare
il cavo.
Informazioni sulle specifiche dei supporti di stampa
Controllare il file del documento
Il file del documento potrebbe essere danneggiato. Se dalla stessa applicazione si
riescono a stampare altri documenti, provare a stampare una eventuale copia di
backup del documento che presenta problemi.
Macchie di inchiostro
Controllare le impostazioni di stampa
Se stampati con la qualità di stampa Migliore, i documenti che contengono colori pieni
e mescolati possono presentare sbavature o arricciarsi durante la stampa. Per ridurre
la quantità di inchiostro, provare a utilizzare un'altra modalità di stampa, ad esempio
Normale oppure utilizzare la carta alta qualità HP appositamente realizzata per la
stampa di documenti con colori vividi. Per ulteriori informazioni, vedere
impostazioni di stampa.
76
Manutenzione e risoluzione dei problemi
Modifica delle
Page 81
Controllare il tipo di supporto di stampa
• Alcuni tipi di supporto non assorbono bene l'inchiostro. Per questi tipi di supporto,
l'inchiostro si asciuga più lentamente e pertanto possono verificarsi delle
sbavature. Per ulteriori informazioni, vedere
• Accertarsi che il tipo di supporto selezionato nel driver di stampa corrisponda
a quello caricato nella periferica.
Scelta dei supporti di stampa.
L'inchiostro non riempie completamente il testo o la grafica
Controllare il tipo di supporto di stampa
Alcuni tipi di supporti non sono compatibili con la periferica. Per ulteriori informazioni,
vedere
Scelta dei supporti di stampa.
Controllare le testine di stampa
Stampare la pagina di diagnostica qualità di stampa su un foglio di carta bianca pulito.
Valutare gli eventuali problemi presenti nelle diverse aree e intraprendere le azioni
consigliate. Per ulteriori informazioni, vedere
qualità di stampa.
Per stampare la pagina di diagnostica
Le pagine stampate sono sbiadite o scolorite
Controllare la modalità di stampa
La modalità Bozza o Rapida selezionabile nel driver di stampa, consente di eseguire
stampe a una velocità più elevata per la produzione di bozze di stampa. Per ottenere
risultati migliori, selezionare Normale o Ottima. Per ulteriori informazioni, vedere
Modifica delle impostazioni di stampa.
Controllare l'impostazione del tipo di carta
Quando si stampa su lucidi o altri tipi di carta speciali, selezionare nel driver di stampa
il tipo di carta corrispondente. Per ulteriori informazioni, consultare
speciali e personalizzati.
I colori vengono stampati in bianco e nero
Controllare le impostazioni di stampa
Assicurarsi di non avere selezionato Stampa in scala di grigi nel driver di stampa.
Stampa di colori errati
Controllare le impostazioni di stampa
Assicurarsi di non avere selezionato Stampa in scala di grigi nel driver di stampa.
Controllare le testine di stampa
Stampare la pagina di diagnostica qualità di stampa su un foglio di carta bianca pulito.
Valutare gli eventuali problemi presenti nelle diverse aree e intraprendere le azioni
La qualità di stampa è scarsa e i risultati non sono quelli previsti
Stampa su formati
77
Page 82
Capitolo 5
consigliate. Per ulteriori informazioni, vedere Per stampare la pagina di diagnostica
qualità di stampa.
Le pagine stampate mostrano una dispersione di inchiostro
Controllare le cartucce di inchiostro
Assicurarsi di utilizzare inchiostro HP originale. Per informazioni sull'ordinazione,
consultare la sezione
Controllare le testine di stampa
Stampare la pagina di diagnostica qualità di stampa su un foglio di carta bianca pulito.
Valutare gli eventuali problemi presenti nelle diverse aree e intraprendere le azioni
consigliate. Per ulteriori informazioni, vedere
qualità di stampa.
Materiali di consumo e accessori HP.
Per stampare la pagina di diagnostica
La stampa presenta una banda orizzontale di distorsione in prossimità del
margine inferiore della stampa senza bordi
Controllare il tipo di carta
HP consiglia di utilizzare carta HP o qualsiasi altro tipo di carta appropriato per il
prodotto. Assicurarsi sempre che la carta su cui si sta stampando sia priva di grinze.
Stirare i fogli piegandoli nella direzione opposta a quella dell'arricciatura. Per ottenere
risultati ottimali nella stampa di immagini, utilizzare Carta fotografica ottimizzata HP.
Conservare il supporto fotografico nella confezione originale all'interno di una busta di
plastica sigillabile su una superficie piana, in un luogo fresco. Quando si è pronti per la
stampa, rimuovere soltanto la carta che si intende utilizzare immediatamente. Una
volta terminata la stampa, reinserire la carta fotografica non utilizzata nella confezione
originale e risigillare la busta. In questo modo è possibile evitare che la carta
fotografica si arricci. Per ulteriori informazioni, consultare
Scelta dei supporti di stampa.
Utilizzare un'impostazione di qualità di stampa più elevata
Controllare l'impostazione della qualità di stampa e assicurarsi che non sia impostata
su un valore troppo basso. Stampare l'immagine con una qualità di stampa impostata
su un valore elevato come Ottima o Max dpi.
Ruotare l'immagine
Se il problema persiste, utilizzare il software installato con il prodotto o un'altra
applicazione per ruotare l'immagine di 180 gradi in modo che le tonalità di azzurro,
grigio o marrone non vengano stampate in fondo alla pagina. Il difetto è più evidente
nelle aree con colori chiari uniformi, pertanto può essere utile ruotare l'immagine.
Pulire la testina di stampa
Pulire manualmente la testina di stampa. Per ulteriori informazioni, consultare
pulire manualmente i contatti delle testine di stampa.
78
Manutenzione e risoluzione dei problemi
Per
Page 83
I colori non sono allineati correttamente
Controllare le testine di stampa
Stampare la pagina di diagnostica qualità di stampa su un foglio di carta bianca pulito.
Valutare gli eventuali problemi presenti nelle diverse aree e intraprendere le azioni
consigliate. Per ulteriori informazioni, vedere
qualità di stampa.
Controllare la posizione dei grafici
Per controllare se vi sono vuoti nel posizionamento della grafica sulla pagina, è
possibile utilizzare la funzione di zoom o di anteprima del software.
Sul testo o sulla grafica sono presenti striature
Controllare le testine di stampa
Stampare la pagina di diagnostica qualità di stampa su un foglio di carta bianca pulito.
Valutare gli eventuali problemi presenti nelle diverse aree e intraprendere le azioni
consigliate. Per ulteriori informazioni, vedere
qualità di stampa.
Parti del documento risultano mancanti o errate
Controllare le testine di stampa
Stampare la pagina di diagnostica qualità di stampa su un foglio di carta bianca pulito.
Valutare gli eventuali problemi presenti nelle diverse aree e intraprendere le azioni
consigliate. Per ulteriori informazioni, vedere
qualità di stampa.
Per stampare la pagina di diagnostica
Per stampare la pagina di diagnostica
Per stampare la pagina di diagnostica
Controllare le impostazioni di stampa del colore
Accertarsi che l'opzione Stampa in scala di grigi non sia selezionata nel driver di
stampa.
Controllare la posizione della periferica e la lunghezza del cavo USB
Si consiglia di usare un cavo USB la cui lunghezza sia inferiore ai 3 metri (9,8 piedi).
Risoluzione dei problemi di alimentazione della carta
Per informazioni sulla risoluzione degli inceppamenti, vedere Eliminazione di un
inceppamento nella periferica.
•
Non è possibile inserire il vassoio 2 opzionale
Il supporto non viene alimentato completamente
•
Si verifica un altro problema di alimentazione carta
•
Risoluzione dei problemi di alimentazione della carta
79
Page 84
Capitolo 5
Non è possibile inserire il vassoio 2 opzionale
• Inserire nuovamente il vassoio. Assicurarsi che il vassoio sia allineato con
l'apertura della periferica.
• Controllare che non vi siano inceppamenti. Per ulteriori informazioni, vedere
Eliminazione di un inceppamento nella periferica.
Il supporto non viene alimentato completamente
Se il tipo di carta non è corretto, il supporto non sarà alimentato completamente.
Accertarsi che il supporto selezionato nel driver di stampa corrisponda a quello caricato.
Si verifica un altro problema di alimentazione carta
Supporto non utilizzabile nella stampante o nel vassoio
Utilizzare solo supporti compatibili con la periferica e il vassoio utilizzati. Per ulteriori
informazioni, vedere
Il supporto non viene prelevato dal vassoio
• Assicurarsi che il supporto sia caricato nel vassoio. Per ulteriori informazioni,
vedere
Caricamento dei supporti. Sfogliare la risma dei supporti di stampa prima
del caricamento.
• Accertarsi che le guide del supporto siano a contatto con la risma, ma senza
aderirvi.
• Assicurarsi che i supporti inseriti nel vassoio non siano piegati. Stendere la carta
piegandola nella direzione opposta a quella della piega.
• Quando si utilizzano supporti sottili speciali, assicurarsi che il vassoio sia
completamente carico. Se si utilizza un supporto speciale disponibile solo in
quantità minime, provare a posizionarlo sopra ad altra carta dello stesso formato
per riempire il vassoio. Alcuni tipi di supporti vengono prelevati più facilmente se il
vassoio è pieno.
• Se si utilizza un supporto sottile speciale (come la carta per volantini), caricare il
supporto, in modo che il vassoio sia pieno per 1/4 o 3/4. Se necessario,
posizionare il supporto sopra ad altra carta dello stesso formato, in modo che
l'altezza della risma rientri nell'intervallo consentito.
• Assicurarsi che il vassoio 2 (opzionale) sia stato inserito correttamente.
• Se si stampa su un lato bianco di una pagina già usata, possono verificarsi
problemi di prelievo del supporto.
Informazioni sulle specifiche dei supporti di stampa compatibili.
80
Manutenzione e risoluzione dei problemi
Page 85
Il supporto non fuoriesce correttamente
• Assicurarsi che l'estensione del vassoio di uscita sia stata completamente estesa.
In caso contrario, le pagine stampate potrebbero cadere dalla periferica.
• Rimuovere tutti i supporti di stampa in eccesso dal vassoio di raccolta. Il vassoio
può contenere un numero limitato di fogli.
Le stampe risultano inclinate
• Assicurarsi che i supporti caricati nei vassoi siano allineati alle guide della carta.
Se è possibile rimuovere il vassoio, estrarlo dalla periferica e ricaricare
correttamente i supporti, assicurandosi che le guide della carta siano
correttamente allineate.
• Assicurarsi che l'unità duplex sia installata correttamente.
• Caricare il supporto nella periferica solo quando la stampa non è in corso.
• Reinserire il vassoio rimovibile nella stampante con delicatezza. Un inserimento
forzato di una risma intera di carta potrebbe comportare lo spostamento dei fogli
all'interno del dispositivo, causando inceppamenti o il prelevamento
contemporaneo di più fogli.
Vengono prelevate più pagine alla volta
• Sfogliare la risma dei supporti di stampa prima del caricamento.
• Assicurarsi che le guide dei supporti siano regolate in corrispondenza degli
appositi segni del vassoio corrispondenti al formato caricato. Verificare inoltre che
le guide siano a contatto della risma, senza comprimerla.
• Assicurarsi di non aver sovraccaricato il vassoio.
• Quando si utilizzano supporti sottili speciali, assicurarsi che il vassoio sia
completamente carico. Se si utilizza un supporto speciale disponibile solo in
quantità minime, provare a posizionarlo sopra ad altra carta dello stesso formato
per riempire il vassoio. Alcuni tipi di supporti vengono prelevati più facilmente se il
vassoio è pieno.
• Se si utilizza un supporto sottile speciale (come la carta per volantini), caricare il
supporto, in modo che il vassoio sia pieno per 1/4 o 3/4. Se necessario,
posizionare il supporto sopra ad altra carta dello stesso formato, in modo che
l'altezza della risma rientri nell'intervallo consentito.
Risoluzione dei problemi di alimentazione della carta
81
Page 86
Capitolo 5
• Reinserire il vassoio rimovibile nella stampante con delicatezza. Un inserimento
forzato di una risma intera di carta potrebbe comportare lo spostamento dei fogli
all'interno del dispositivo, causando inceppamenti o il prelevamento
contemporaneo di più fogli.
• Per ottenere le migliori prestazioni ed efficienza, utilizzare i supporti HP. Per
ulteriori informazioni, consultare
Scelta dei supporti di stampa.
Risoluzione dei problemi di gestione della periferica
In questa sezione vengono fornite le soluzioni ai problemi più diffusi riscontrabili
durante la gestione della periferica. Questo capitolo tratta il seguente argomento:
•
Impossibile aprire il server Web incorporato
Impossibile aprire il server Web incorporato
Controllare l'impostazione di rete
• Assicurarsi di non aver utilizzato un cavo telefonico o un cavo incrociato per
collegare la periferica alla rete. Per ulteriori informazioni, vedere
della periferica (Windows) o Configurazione della periferica (Mac OS X).
• Assicurarsi di avere collegato correttamente il cavo di rete alla periferica.
• Assicurarsi che l'hub di rete, il commutatore o il router sia acceso e funzionante.
Controllare il computer
Assicurarsi che il computer utilizzato sia collegato alla rete.
Configurazione
Controllare il browser Web
Assicurarsi che il browser Web soddisfi i requisiti minimi di sistema. Per ulteriori
informazioni, vedere
Controllare l'indirizzo IP del dispositivo
• Per controllare l'indirizzo IP del dispositivo dal pannello di controllo, stampare la
pagina di configurazione della rete. Per ulteriori informazioni, vedere
sullo stato della configurazione di rete o della rete wireless (solo alcuni modelli).
• Dal prompt dei comandi, eseguire il ping della periferica utilizzando l'indirizzo IP.
Ad esempio, se l'indirizzo IP è 123.123.123.123, digitare quanto segue al prompt
MS-DOS:
C:\Ping 123.123.123.123
Se viene visualizzata una risposta, l'indirizzo IP è corretto. Se viene visualizzato
un messaggio di timeout, l'indirizzo IP non è corretto.
Requisiti di sistema.
Risoluzione dei problemi di rete
Nota Dopo aver corretto il problema, eseguire di nuovo il programma di
installazione.
82
Manutenzione e risoluzione dei problemi
Rapporto
Page 87
Risoluzione dei problemi generali di rete
• Se non è possibile installare il software del dispositivo, verificare quanto segue:
◦ Assicurarsi che il collegamento del cavo al computer e alla periferica sia saldo.
◦ Assicurarsi che la rete sia operativa e che l'hub di rete sia acceso.
◦ Assicurarsi che tutte le applicazioni, inclusi i programmi antivirus, i programmi
anti-spyware e i firewall siano chiusi o disattivati per i computer che eseguono
Windows.
◦ Assicurarsi di avere installato il dispositivo nella stessa sottorete dei computer
che lo utilizzeranno.
◦ Se il programma di installazione non riesce a rilevare il dispositivo, stampare la
pagina di configurazione della rete e immettere manualmente l'indirizzo IP nel
programma di installazione. Per ulteriori informazioni, vedere
stato della configurazione di rete o della rete wireless (solo alcuni modelli).
• Se si utilizza un computer Windows, assicurarsi che le porte di rete create nel
driver della periferica corrispondano all'indirizzo IP della periferica.
◦ Stampare la pagina di configurazione della rete del dispositivo.
◦ Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti
o su Stampanti e fax.
- Oppure Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Stampanti.
◦ Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del dispositivo, quindi
selezionare Proprietà e fare clic sulla scheda Porte.
◦ Selezionare la porta TCP/IP per il dispositivo, quindi fare clic su Configura porta.
◦ Controllare l'indirizzo IP elencato nella finestra di dialogo e verificare che
corrisponda a quello indicato nella pagina di configurazione della rete. Se gli
indirizzi IP sono diversi, modificare quello della finestra di dialogo in modo che
corrisponda a quello della pagina di configurazione della rete.
◦ Fare clic su OK due volte per salvare le impostazioni e chiudere le finestre di
dialogo.
Rapporto sullo
Problemi di collegamento a una rete cablata
• Se la spia Rete del pannello di controllo non si accende, assicurarsi che tutte le
condizioni riportate nella sezione "Risoluzione dei problemi di rete generici" siano
state soddisfatte.
• Benché non sia consigliabile assegnare al dispositivo un indirizzo IP statico, con
tale procedura si potrebbero risolvere alcuni problemi di installazione, come ad
esempio un conflitto con un firewall personalizzato.
Risoluzione dei problemi wireless
Una volta completata l'impostazione wireless e l'installazione del software, se la
periferica non è in grado di comunicare con la rete, effettuare una o più delle seguenti
attività nell'ordine indicato di seguito.
•
Risoluzione dei problemi di comunicazione wireless di base
Risoluzione dei problemi di comunicazione wireless avanzati
•
Risoluzione dei problemi wireless
83
Page 88
Capitolo 5
Risoluzione dei problemi di comunicazione wireless di base
Eseguire i seguenti passaggi nell'ordine indicato.
Nota Se è la prima volta che si configura la connessione wireless, e si utilizza il
software in dotazione, assicurarsi che il cavo USB sia collegato alla periferica e al
computer.
Passaggio 1: accertarsi che la spia della connessione wireless (802.11) sia accesa
Se la spia blu accanto al pulsante wireless della periferica HP non è accesa, le
funzionalità wireless possono non essere state attivate. Per attivare la connessione
wireless, tenere premuto il pulsante Wireless per tre secondi.
Nota Se la periferica HP supporta il collegamento in rete Ethernet, accertarsi che
il cavo Ethernet non sia collegato alla periferica. Se si collega un cavo Ethernet, le
funzionalità wireless della periferica HP vengono disattivate.
Passaggio 2: riavviare i componenti della rete wireless
Disattivare il router e la periferica HP, quindi riattivarli nel seguente ordine: prima il
router, quindi la periferica HP. Se non è ancora possibile eseguire la connessione,
disattivare il router, la periferica HP e il computer. Talvolta, la disattivazione e la
successiva riattivazione consentono di risolvere problemi di comunicazione di rete.
Passaggio 3: eseguire la prova della rete wireless
Per i problemi relativi alla rete wireless, eseguire la prova della rete wireless. Per
stampare una pagina di prova della rete wireless, premere il pulsante Wireless. Se
viene rilevato un problema, il rapporto di prova stampato includerà consigli che
potrebbero contribuire a risolverlo.
Risoluzione dei problemi di comunicazione wireless avanzati
Se, dopo avere messo in pratica i suggerimenti forniti nella sezione Risoluzione dei
problemi di base, non è ancora possibile collegare la periferica HP alla rete wireless,
provare a seguire i seguenti suggerimenti nell'ordine indicato:
•
Accertarsi che il computer sia collegato alla rete
Assicurarsi di avere collegato correttamente la periferica HP alla rete
•
Verificare se il software firewall blocca la comunicazione.
•
Accertarsi che la periferica HP sia in linea e pronta
•
Il router wireless utilizza un SSID nascosto
•
Accertarsi che la versione wireless della periferica HP sia impostata come driver di
•
stampa predefinito (solo Windows)
Accertarsi che il servizio HP Network Devices Support (Assistenza periferiche di
•
rete HP) sia in esecuzione (solo Windows)
Per aggiungere indirizzi hardware a un punto di accesso wireless (WAP)
•
84
Manutenzione e risoluzione dei problemi
Page 89
Accertarsi che il computer sia collegato alla rete
Per controllare una rete cablata (Ethernet)
▲ Molti computer presentano spie luminose accanto alla porta nel punto in cui il cavo
Ethernet del router si collega al computer. In genere, sono presenti due spie
luminose, una accesa e l'altra lampeggiante. Se il computer dispone di spie
luminose, verificare che siano accese. Se le spie non sono accese, provare
a collegare il cavo Ethernet al computer e al router. Se le spie non si accendono, il
problema potrebbe derivare dal router, dal cavo Ethernet o dal computer.
Nota i computer Macintosh non dispongono di spie luminose. Per controllare
la connessione Ethernet su un computer Macintosh, fare clic su Preferenze di
Sistema nel Dock, quindi fare clic su Rete. Se la connessione Ethernet non
funziona correttamente, nell'elenco di connessioni viene visualizzato Ethernet
incorporato insieme all'indirizzo IP e ad altre informazioni di stato. Se
Ethernet incorporato non viene visualizzato nell'elenco, il problema può
derivare dal router, dal cavo Ethernet o dal computer. Per ulteriori informazioni,
fare clic sul pulsante ? nella finestra visualizzata.
Per controllare una connessione wireless
1. Accertarsi che la connessione wireless del computer sia stata attivata. Per ulteriori
informazioni, consultare la documentazione fornita con il computer.
2. Se non si utilizza un nome di rete (SSID) univoco, è possibile che il computer
wireless possa essere connesso a una rete vicina che non appartiene all'utente.
La seguente procedura può contribuire a determinare se il computer è connesso
alla rete.
Windows
a. Fare clic su Start, Pannello di controllo, selezionare Connessioni di rete,
quindi fare clic su Visualizza stato di rete e Attività.
Oppure
Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, fare clic su Pannello di
controllo, fare doppio clic su Connessioni di rete, fare clic sul menu
Visualizza, quindi selezionare Dettagli.
Lasciare aperta la finestra di dialogo di rete mentre si prosegue al passaggio
successivo.
b. Scollegare il cavo di alimentazione dal router wireless. Lo stato di connessione
del computer dovrebbe passare a Non connesso.
c. Ricollegare il cavo di alimentazione al router wireless. Lo stato di connessione
dovrebbe passare a Connesso.
Risoluzione dei problemi wireless
85
Page 90
Capitolo 5
Mac OS X
▲ Fare clic sull'icona di AirPort nella barra dei menu nella parte superiore della
schermata. Dal menu visualizzato è possibile determinare se AirPort è attivato
e a quale rete wireless è connesso il computer.
Nota per ulteriori informazioni sulla connessione AirPort, fare clic su
Preferenze di Sistema nel Dock, quindi su Rete. Se la connessione
wireless funziona correttamente, nell'elenco di connessioni viene
visualizzato un punto verde accanto ad AirPort. Per ulteriori informazioni,
fare clic sul pulsante ? nella finestra visualizzata.
Nel caso in cui risulti impossibile collegare il computer alla rete, contattare la persona
che ha configurato la rete o il produttore del router, poiché il problema potrebbe
essere causato dal router o dal computer.
Se non è possibile accedere a Internet e si utilizza un computer che esegue Windows,
è inoltre possibile accedere a HP Network Assistant dall'indirizzo
www.hp.com/sbso/
wireless/tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN per assistenza nella
configurazione di una rete. (Il sito Web è disponibile solo in lingua inglese).
Assicurarsi di avere collegato correttamente la periferica HP alla rete
Se la periferica non è connessa alla stessa rete del computer, non sarà possibile
utilizzare la periferica HP sulla rete. Seguire la procedura descritta in questa sezione
per verificare se la periferica è connessa attivamente alla rete corretta.
Assicurarsi che la periferica HP sia in rete
1. Se la periferica HP supporta il collegamento in rete Ethernet ed è connessa a una
rete Ethernet, assicurarsi che il cavo Ethernet non sia collegato nella parte
posteriore della periferica. Se un cavo Ethernet è inserito nella parte posteriore
della periferica, la connettività wireless è disattivata.
2. Se la periferica HP è connessa a una rete wireless, stampare la pagina di
configurazione della rete wireless. Per ulteriori informazioni, consultare
Rapporto
sullo stato della configurazione di rete o della rete wireless (solo alcuni modelli).
▲ Dopo che la pagina è stata stampata, controllare lo stato di rete e l'URL:
Stato rete
URL L'URL mostrato qui è l'indirizzo di rete
Se lo stato della rete è impostato su
•
Pronta, la periferica HP è connessa
attivamente a una rete.
Se lo stato della rete è impostato su
•
Offline, la periferica HP non è
connessa attivamente a una rete.
Eseguire la prova di rete wireless
(attenendosi alle istruzioni all'inizio di
questa sezione) e seguire i consigli.
assegnato alla periferica HP dal router. È
necessario conoscere l'URL per
connettersi al server Web incorporato.
86
Manutenzione e risoluzione dei problemi
Page 91
Verificare se è possibile accedere al server Web incorporato (EWS).
▲ Dopo avere verificato che il computer e la periferica HP siano entrambi connessi
attivamente a una rete, è possibile verificare se sono sulla stessa rete accedendo
al server Web incorporato della periferica (EWS). Per ulteriori informazioni,
consultare
Server Web incorporato.
Per accedere a EWS
a. Sul computer aprire il browser Web utilizzato normalmente per accedere
a Internet (ad esempio, Internet Explorer o Safari). Nella casella dell'indirizzo
immettere l'URL della periferica HP come è visualizzato nella pagina di
configurazione di rete (ad esempio, http://192.168.1.101).
Nota Se il browser utilizza un server proxy, potrebbe essere necessario
disabilitarlo per accedere al server EWS.
b. Se si è in grado di accedere al server EWS, provare a utilizzare la periferica
HP sulla rete (come per stampare) per verificare se la configurazione della rete
è stata eseguita correttamente.
c. Se non si è in grado di accedere a EWS o continuano a verificarsi problemi
durante l'utilizzo della periferica HP sulla rete, passare alla sezione successiva
relativa ai firewall.
Verificare se il software firewall blocca la comunicazione.
Se non si è in grado di accedere al server EWS e si è certi che sia il computer che la
periferica HP sono connessi attivamente alla stessa rete, è possibile che il software di
protezione firewall blocchi la comunicazione. Disattivare temporaneamente i software
di protezione firewall in esecuzione sul computer e riprovare ad accedere a EWS. Se
si è in grado di accedere a EWS, provare a utilizzare la periferica HP (per la stampa).
Se non si è in grado di accedere a EWS e utilizzare la periferica HP con il firewall
disattivato, sarà necessario riconfigurare le impostazioni del firewall per consentire al
computer e alla periferica HP di comunicare tra di loro sulla rete.
Se si è in grado di accedere a EWS ma non è ancora possibile utilizzare la periferica
HP anche con il firewall disattivato, provare ad attivare il software firewall per rilevare
la periferica HP.
Accertarsi che la periferica HP sia in linea e pronta
Se il software HP è installato, è possibile controllare lo stato della periferica HP dal
computer per verificare se la periferica è in pausa o non in linea, impedendone l'utilizzo.
Per controllare lo stato della periferica HP, effettuare la seguente procedura:
Windows
1. Fare clic su Start, scegliere Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti
o Stampanti e fax.
- oppure Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Stampanti.
2. Se le stampanti sul computer non sono visualizzate nella vista Dettagli, fare clic sul
menu Visualizza, quindi su Dettagli.
Risoluzione dei problemi wireless
87
Page 92
Capitolo 5
3. Effettuare una delle seguenti operazioni, in base allo stato della stampante:
a. Se la periferica HP è Non in linea, fare clic con il pulsante destro del mouse
sulla periferica e fare clic su Use Printer Online (Usa stampante online).
b. Se la periferica HP è in pausa, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla
periferica e fare clic su Riprendi la stampa.
4. Provare a utilizzare la periferica HP sulla rete.
Mac OS X
1. Fare clic su Preferenze di Sistema nel Dock, quindi fare clic su Stampa & Fax.
2. Selezionare la periferica HP, quindi fare clic su Coda di stampa.
3. Se nella finestra aperta viene visualizzato Processi interrotti, fare clic su Avvia
processi.
Se è possibile utilizzare la periferica HP dopo avere eseguito la procedura riportata
sopra, tuttavia il problema persiste quando si continua a utilizzare la periferica, il
firewall potrebbe interferire con il prodotto. Se non si è ancora in grado di utilizzare la
periferica HP sulla rete, passare alla sezione successiva per ulteriori suggerimenti di
risoluzione dei problemi.
Il router wireless utilizza un SSID nascosto
Se il router wireless o la stazione base Apple AirPort utilizza un SSID nascosto, la rete
non verrà rilevata automaticamente dalla periferica HP.
Accertarsi che la versione wireless della periferica HP sia impostata come driver
di stampa predefinito (solo Windows)
Se si installa nuovamente il software, il programma di installazione potrebbe creare
una seconda versione del driver di stampa nella cartella Stampanti o Stampanti
e fax. Qualora si riscontrassero difficoltà a stampare o a collegarsi alla periferica HP,
verificare che la versione corretta del driver di stampa sia impostata come predefinita.
1. Fare clic su Start, scegliere Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti
o Stampanti e fax.
- oppure Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Stampanti.
2. Stabilire se la versione del driver di stampa nella cartella Stampanti o Stampanti
e fax è collegata in modalità wireless:
a. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante
e scegliere Proprietà, quindi fare clic su Impostazioni predefinite
documento o Preferenze stampa.
b. Nella scheda Porte ricercare nell'elenco una porta con un segno di spunta. La
versione del driver di stampa collegato in modalità wireless presenta accanto
al segno di spunta la dicitura Porta TCP/IP standard come descrizione della
porta.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante relativa
versione del driver di stampa collegato in modalità wireless e selezionare Imposta
come stampante predefinita.
88
Manutenzione e risoluzione dei problemi
Page 93
Nota Qualora la cartella contenesse più icone relative alla periferica HP, fare clic
con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante relativa al driver di
stampa collegato in modalità wireless e selezionare Imposta come stampante
predefinita.
Accertarsi che il servizio HP Network Devices Support (Assistenza periferiche di
rete HP) sia in esecuzione (solo Windows)
Per riavviare il servizio HP Network Devices Support (Assistenza periferiche di
rete HP)
1. Eliminare eventuali processi di stampa attualmente in coda.
2. Sul desktop fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer
o Computer, quindi fare clic su Gestione.
3. Fare doppio clic su Servizi e applicazioni, quindi fare clic su Servizi.
4. Scorrere l'elenco di servizi, fare clic con il pulsante destro del mouse su HP
Network Devices Support(Assistenza periferiche di rete HP), quindi fare clic su
Riavvia.
5. Dopo il riavvio del servizio, provare nuovamente a utilizzare la periferica HP sulla
rete.
Se si è in grado di utilizzare la periferica HP sulla rete, la rete è stata configurata
correttamente.
Se non si è ancora in grado di utilizzare la periferica HP sulla rete o è necessario
eseguire questa passaggio a intervalli regolari per utilizzare la periferica sulla rete, il
firewall potrebbe interferire con il prodotto.
Se il problema persiste, potrebbe essere relativo alla configurazione di rete o al router.
Contattare la persona che ha configurato la rete o il produttore del router per
richiedere assistenza.
Per aggiungere indirizzi hardware a un punto di accesso wireless (WAP)
Il filtro MAC è una funzione di sicurezza grazie alla quale un WAP viene configurato
con un elenco di indirizzi MAC (noti anche come "indirizzi hardware") delle periferiche
a cui è consentito l'accesso alla rete tramite il WAP. Se il WAP non dispone
dell'indirizzo hardware di una periferica, non consentirà a tale periferica di accedere
alla rete. Se il WAP filtra gli indirizzi MAC, l'indirizzo MAC della periferica dovrà essere
aggiunto all'elenco degli indirizzi MAC accettati dal WAP.
• Stampare la pagina di configurazione della rete. Per ulteriori informazioni,
consultare
Rapporto sullo stato della configurazione di rete o della rete wireless
(solo alcuni modelli).
• Aprire l'utilità di configurazione WAP e aggiungere l'indirizzo hardware della
periferica all'elenco degli indirizzi MAC accettati.
Risoluzione dei problemi wireless
89
Page 94
Capitolo 5
Risoluzione dei problemi di installazione
Se i seguenti suggerimenti non consentono di risolvere il problema, vedere Supporto
e garanzia per informazioni sull'assistenza HP.
•
Suggerimenti per l'installazione dell'hardware
Suggerimenti per l'installazione del software
•
Risoluzione dei problemi di rete
•
Suggerimenti per l'installazione dell'hardware
Controllare la periferica
• Assicurarsi che il nastro e il materiale di imballaggio siano stati rimossi dall'interno
e dall'esterno del dispositivo.
• Verificare che la carta sia caricata nel dispositivo.
• Assicurarsi che nessuna spia sia accesa o lampeggiante ad eccezione della spia
Accensione, che deve essere accesa. In caso contrario, si è verificato un errore.
Per ulteriori informazioni, vedere
• Verificare che la periferica sia in grado di stampare una pagina di configurazione.
• L'unità duplex è bloccata in posizione.
Controllare le connessioni di rete
• Assicurarsi che i cavi siano integri e che funzionino correttamente.
• Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato sia al dispositivo
sia a una presa di corrente funzionante.
Riferimenti spie del pannello di controllo.
Controllare le testine e le cartucce di stampa
• Assicurarsi che tutte le testine di stampa e le cartucce di inchiostro siano
correttamente installate negli appositi alloggiamenti contrassegnati da colori
diversi. Premere con decisione su ciascuna di esse per assicurare un buon
contatto. Il dispositivo non può funzionare se non sono tutte installate.
• Assicurarsi che nessuna parte delle coperture protettive color arancione aderisca
alla testina di stampa.
• Accertarsi che tutti i coperchi e le leve siano chiusi correttamente.
Suggerimenti per l'installazione del software
Controllare il computer
• Assicurarsi che il computer in uso esegua uno dei sistemi operativi supportati.
• Assicurarsi che il computer disponga almeno dei requisiti di sistema minimi richiesti.
90
Manutenzione e risoluzione dei problemi
Page 95
• Nella Gestione periferiche di Windows, assicurarsi che i driver USB non siano stati
disattivati.
• Se si utilizza con sistema operativo Windows e il computer non è in grado di
rilevare il dispositivo, eseguire l'utilità di disinstallazione (util\ccc\uninstall.bat sul
CD di avviamento) per eseguire la disinstallazione completa del driver del
dispositivo. Riavviare il computer e installare nuovamente il driver del dispositivo.
Verificare le operazioni preliminari dell'installazione
• Assicurarsi di utilizzare il CD di avviamento contenente il software di installazione
corretto per il sistema operativo in uso.
• Prima di installare il software, assicurarsi che tutti gli altri programmi siano chiusi.
• Se il computer non riconosce il percorso dell'unità del CD-ROM, verificare di avere
specificato la lettera giusta relativa a tale unità.
• Se il computer non riconosce il CD di avviamento nella relativa unità, controllare
che il CD di avviamento non sia danneggiato. È possibile scaricare il driver del
dispositivo dal sito Web della HP (
Nota Dopo aver corretto un problema, eseguire di nuovo il programma di
installazione.
Risoluzione dei problemi di rete
Risoluzione dei problemi generali di rete
• Se non è possibile installare il software del dispositivo, verificare quanto segue:
◦ Assicurarsi che il collegamento del cavo al computer e alla periferica sia saldo.
◦ Assicurarsi che la rete sia operativa e che l'hub di rete sia acceso.
◦ Assicurarsi di avere temporaneamente chiuso o disabilitato tutte le
applicazioni, inclusi i programmi antivirus, i programmi di protezione da
spyware e i firewall installati sui computer con Windows.
◦ Assicurarsi di avere installato il dispositivo nella stessa sottorete dei computer
che lo utilizzeranno.
◦ Se il programma di installazione non riesce a rilevare la periferica, stampare la
pagina di configurazione della rete e immettere manualmente l'indirizzo IP nel
programma di installazione. Per ulteriori informazioni, consultare
sullo stato della configurazione di rete o della rete wireless (solo alcuni modelli).
• Se si utilizza un computer Windows, assicurarsi che le porte di rete create nel
driver del dispositivo corrispondano all'indirizzo IP del dispositivo:
◦ Stampare la pagina di configurazione della rete del dispositivo.
◦ Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti
o su Stampanti e fax.
- Oppure Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Stampanti.
◦ Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del dispositivo, quindi
selezionare Proprietà e fare clic sulla scheda Porte.
◦ Selezionare la porta TCP/IP per il dispositivo, quindi fare clic su Configura porta.
www.hp.com/support).
Rapporto
Risoluzione dei problemi di installazione
91
Page 96
Capitolo 5
◦ Controllare l'indirizzo IP elencato nella finestra di dialogo e verificare che
corrisponda a quello indicato nella pagina di configurazione della rete. Se gli
indirizzi IP sono diversi, modificare quello della finestra di dialogo in modo che
corrisponda a quello della pagina di configurazione della rete.
◦ Fare clic su OK due volte per salvare le impostazioni e chiudere le finestre di
dialogo.
Problemi di collegamento a una rete cablata
• Se la spia Configurazione del pannello di controllo non si accende, assicurarsi che
tutte le condizioni riportate nella sezione "Risoluzione dei problemi di rete generici"
siano state soddisfatte.
• Benché non sia consigliabile assegnare al dispositivo un indirizzo IP statico, con
tale procedura si potrebbero risolvere alcuni problemi di installazione, come ad
esempio un conflitto con un firewall personalizzato.
Per ripristinare le impostazioni di rete della periferica
1.
Tenere premuto il pulsante
alcuni modelli, premere il pulsante Wireless
pulsante
informazioni, consultare
2.
Premere il pulsante
che le impostazioni di rete siano state ripristinate. Per impostazione predefinita, il
nome di rete (SSID) è "hpsetup" e la modalità di comunicazione è "Ad hoc".
Annulla tre volte e rilasciare il pulsante Accensione. Per ulteriori
Accensione, premere il pulsante Rete (sul
) due volte, quindi premere il
Suggerimenti e risorse per la risoluzione dei problemi.
Rete per stampare la pagina di configurazione e verificare
Eliminazione degli inceppamenti
Occasionalmente può accadere che la carta si inceppi durante un processo. Per
tentare di eliminare l'inceppamento, provare a seguire i suggerimenti indicati di seguito.
• Accertarsi di stampare su supporti rispondenti ai requisiti appropriati. Per ulteriori
informazioni, vedere
• Assicurarsi di stampare su un supporto che non sia stropicciato, piegato
o danneggiato.
• Verificare che i vassoi di alimentazione siano caricati correttamente, evitando di
inserire una quantità eccessiva di fogli. Per ulteriori informazioni, vedere
Caricamento dei supporti.
•
Eliminazione di un inceppamento nella periferica
Suggerimenti per evitare gli inceppamenti
•
92
Manutenzione e risoluzione dei problemi
Scelta dei supporti di stampa.
Page 97
Eliminazione di un inceppamento nella periferica
Per eliminare un inceppamento
1. Rimuovere tutti i supporti di stampa dal vassoio di raccolta.
Avvertimento Se si tenta di eliminare l'inceppamento della carta dalla parte
anteriore della periferica, il meccanismo di stampa potrebbe danneggiarsi.
Eliminare gli inceppamenti della carta sempre dall'unità duplex.
2. Controllare l'unità duplex.
a. Premere il pulsante su uno dei due lati dell'unità duplex e rimuovere il pannello
o l'unità.
b. Individuato il supporto inceppato dentro la periferica, afferrarlo con entrambe le
mani e tirarlo verso l'esterno.
c. Se l'inceppamento non si è verificato in questo punto, spingere il fermo sulla
parte superiore dell'unità duplex e abbassare il relativo coperchio. Se
l'inceppamento è all'interno, eliminarlo con cautela. Chiudere il coperchio.
d. Reinserire l'unità duplex nella periferica.
3. Aprire il coperchio superiore e rimuovere eventuali residui.
4. Se l'inceppamento non è stato individuato ed è installato il vassoio 2, estrarre
questo vassoio ed eliminare l'inceppamento, se possibile. In caso contrario,
attenersi alla seguente procedura:
a. Assicurarsi che la periferica sia spenta e scollegare il cavo di alimentazione.
b. Sollevare la periferica dal vassoio 2.
c. Rimuovere i fogli inceppati dal fondo della periferica o dal vassoio 2.
d. Riposizionare la periferica sopra il vassoio 2.
Eliminazione degli inceppamenti
93
Page 98
Capitolo 5
5. Aprire il coperchio del pannello. Se nella periferica sono rimasti fogli inceppati,
assicurarsi che il carrello sia posizionato a destra, rimuovere gli eventuali residui di
carta o i fogli e tirare il supporto verso l'esterno attraverso la parte superiore della
periferica.
Avvertenza Non toccare le parti interne della periferica se questa è accesa
e il carrello è bloccato. Quando si apre il coperchio superiore, il coperchio deve
ritornare in posizione sulla parte destra della periferica. Se non si sposta sulla
destra, spegnere la periferica prima di eliminare l'inceppamento.
6. Dopo aver eliminato l'inceppamento, chiudere tutti i coperchi, accendere la
periferica (se è stata spenta) e inviare di nuovo il processo di stampa.
Suggerimenti per evitare gli inceppamenti
• Accertarsi che il percorso della carta sia completamente libero.
• Non sovraccaricare i vassoi. Per ulteriori informazioni, vedere
specifiche dei supporti di stampa compatibili.
• Caricare la carta correttamente solo quando il dispositivo non è in funzione. Per
ulteriori informazioni, vedere
• Reinserire il vassoio 2 (opzionale) nella periferica con delicatezza. Un inserimento
forzato di una risma intera di carta potrebbe comportare lo spostamento dei fogli
all'interno della periferica, causando inceppamenti o il prelevamento di più fogli
contemporaneamente.
• Non utilizzare supporti di stampa piegati o arricciati.
• Utilizzare sempre supporti conformi alle specifiche. Per ulteriori informazioni,
vedere
Scelta dei supporti di stampa.
• Verificare che il vassoio di uscita non sia eccessivamente pieno.
• Assicurarsi che le guide di regolazione della lunghezza e della larghezza siano
a contatto con i supporti, senza comprimerli o piegarli.
Caricamento dei supporti.
Informazioni sulle
Errori
Nell'elenco sono riportati alcuni errori che possono venire visualizzati sullo schermo
del computer (Windows) e indicazioni su come correggerli.
•
Testine di stampa mancanti: la testina di stampa manca, non viene rilevata o è
stata installata incorrettamente.
Testina di stampa incompatibile: la testina di stampa non è adatta all'uso in questa
•
stampante.
Problema relativo alle testine di stampa: la testina di stampa presenta un problema
•
Periferica disconnessa
•
Richiesta sostituzione delle cartucce: sostituire al più presto la cartuccia
•
Problema relativo alla cartuccia: la cartuccia manca o è danneggiata
•
Problema relativo alla cartuccia; è necessario sostituire la cartuccia
•
Mancata corrispondenza della carta; la carta rilevata non corrisponde al formato
•
o al tipo di carta selezionato
Il supporto delle cartucce non si sposta. Spegnere la periferica. Controllare se
•
nella periferica è presente della carta inceppata o vi sono altri impedimenti
94
Manutenzione e risoluzione dei problemi
Page 99
• Inceppamento carta: si è verificato un inceppamento (o allineamento errato) della
carta. Rimuovere l'inceppamento e premere il pulsante Riprendi sulla stampante
•
La stampante ha esaurito la carta. Caricare più carta, quindi premere il pulsante
Riprendi sulla parte anteriore della stampante.
Cartucce non compatibili: la cartuccia non è adatta all'uso in questa stampante.
•
Stampante non in linea: la stampante al momento non in linea
•
Stampante in pausa: la stampante al momento in pausa
•
Impossibile stampare il documento: impossibile stampare il processo a causa di un
•
errore nel sistema di stampa.
Errore generale relativo alla stampante
•
Testine di stampa mancanti: la testina di stampa manca, non viene rilevata o è
stata installata incorrettamente.
Consultare la sezione seguente per risolvere il problema:
Per sostituire le testine di stampa
Testina di stampa incompatibile: la testina di stampa non è adatta all'uso in questa stampante.
Consultare la sezione seguente per risolvere il problema:
Per sostituire le testine di stampa
Problema relativo alle testine di stampa: la testina di stampa presenta un problema
Consultare la sezione seguente per risolvere il problema:
Per sostituire le testine di stampa
Periferica disconnessa
Consultare la sezione seguente per risolvere il problema:
Suggerimenti per l'installazione dell'hardware
Richiesta sostituzione delle cartucce: sostituire al più presto la cartuccia
Consultare la sezione seguente per risolvere il problema:
Sostituzione delle cartucce di inchiostro
Nota Le avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono stime a solo
scopo di pianificazione. Quando sul display viene visualizzato un messaggio di
avviso di inchiostro in esaurimento, è consigliabile avere a disposizione una
cartuccia sostitutiva per evitare possibili ritardi nella stampa. Non è necessario
sostituire le cartucce di inchiostro finché non viene richiesto.
Per ulteriori informazioni sul riciclaggio delle forniture di inchiostro, vedere
Programma per il riciclaggio dei materiali di consumo HP per stampanti a getto
d'inchiostro.
Errori 95
Page 100
Capitolo 5
Problema relativo alla cartuccia: la cartuccia manca o è danneggiata
Consultare la sezione seguente per risolvere il problema:
•
Sostituzione delle cartucce di inchiostro
Programma per il riciclaggio dei materiali di consumo HP per stampanti a getto
•
d'inchiostro
Problema relativo alla cartuccia; è necessario sostituire la cartuccia
Consultare la sezione seguente per risolvere il problema:
•
Sostituzione delle cartucce di inchiostro
Programma per il riciclaggio dei materiali di consumo HP per stampanti a getto
•
d'inchiostro
Mancata corrispondenza della carta; la carta rilevata non corrisponde al formato
o al tipo di carta selezionato
Consultare la sezione seguente per risolvere il problema:
•
Caricamento dei supporti
Stampa su formati speciali e personalizzati
•
Modifica delle impostazioni di stampa
•
Il supporto delle cartucce non si sposta. Spegnere la periferica. Controllare se
nella periferica è presente della carta inceppata o vi sono altri impedimenti
Consultare la sezione seguente per risolvere il problema:
•
Eliminazione di un inceppamento nella periferica
Suggerimenti per l'installazione dell'hardware
•
Inceppamento carta: si è verificato un inceppamento (o allineamento errato) della
carta. Rimuovere l'inceppamento e premere il pulsante Riprendi sulla stampante
Consultare la sezione seguente per risolvere il problema:
Eliminazione di un inceppamento nella periferica
La stampante ha esaurito la carta. Caricare più carta, quindi premere il pulsante
Riprendi sulla parte anteriore della stampante.
Consultare la sezione seguente per risolvere il problema:
Caricamento dei supporti
Cartucce non compatibili: la cartuccia non è adatta all'uso in questa stampante.
Consultare la sezione seguente per risolvere il problema:
•
Sostituzione delle cartucce di inchiostro
Programma per il riciclaggio dei materiali di consumo HP per stampanti a getto
•
d'inchiostro
96
Manutenzione e risoluzione dei problemi
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