OFFICEJET 7500A
Guía del Usuario
E910
HP Officejet 7500A (E910) eAll-in-One
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Las únicas garantías de los productos
y los servicios de HP quedan
estipuladas en la declaración expresa
de garantía que acompaña a dichos
productos y servicios. Nada de lo aquí
expuesto debe interpretarse como una
garantía adicional. HP no se
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producido en este documento.
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Microsoft® Windows®, Windows® XP,
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EE.UU. de Microsoft Corporation.
ENERGY STAR® y la marca ENERGY
STAR® son marcas registradas en
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Información de seguridad
8. En el interior no hay piezas que el
usuario pueda reparar. Las tareas de
reparación se deben encomendar al
personal de servicio cualificado.
Tome las precauciones básicas de
seguridad siempre que vaya a usar este
producto para reducir el riesgo de
daños por fuego o descarga eléctrica.
1. Lea y comprenda todas las
instrucciones de la documentación
suministrada con la impresora.
2. Respete todos los avisos e
instrucciones indicadas en el producto.
3. Antes de proceder a su limpieza,
desenchufe este producto de las tomas
mural.
4. No instale o utilice este producto
cuando esté cerca de agua o mojado.
5. Instale el dispositivo de manera
segura sobre una superficie estable.
6. Instale el producto en un lugar
protegido donde nadie pueda pisar el
cable de alimentación eléctrica ni
tropezar con él, y donde dicho cable no
sufra daños.
7. Si el producto no funciona
normalmente, consulte
problemas.
Solución de
Contenido
1 Primeros pasos
Accesibilidad...............................................................................................................................9
Consejos ecológicos.................................................................................................................10
Conocimiento de las piezas de la impresora............................................................................10
Vista frontal.........................................................................................................................10
Área de suministros de impresión......................................................................................11
Vista posterior.....................................................................................................................11
Uso del panel de control de la impresora.................................................................................12
Resumen de los botones y los indicadores luminosos.......................................................12
Iocnos de la pantalla del panel de control..........................................................................13
Cambio de los ajustes de la impresora..............................................................................14
Seleccione el modo......................................................................................................14
Cambio de los ajustes de la impresora........................................................................15
Cómo encontrar el número de modelo de la impresora...........................................................15
Soluciones digitales HP............................................................................................................15
Selección de sustratos de impresión........................................................................................15
Selección de papeles para impresión y copia....................................................................16
Papel recomendado para impresión fotográfica.................................................................17
Sugerencias para elegir el papel........................................................................................18
Carga de un original en el cristal del escáner..........................................................................19
Carga de un original en el alimentador automático de documentos (ADF)..............................20
Carga de soportes....................................................................................................................21
Cargue papel de tamaño estándar.....................................................................................22
Carga de sobres.................................................................................................................23
Cargue tarjetas y papel fotográfico.....................................................................................24
Cargue las transparencias..................................................................................................25
Cargue papel de tamaño personalizado.............................................................................26
Inserción de una tarjeta de memoria........................................................................................27
Mantenimiento de la impresora................................................................................................27
Limpieza del cristal del escáner.........................................................................................28
Limpie el exterior ...............................................................................................................29
Limpieza del alimentador automático de documentos (ADF).............................................29
Apague la impresora................................................................................................................32
2Impresión
Imprimir documentos................................................................................................................33
Imprimir documentos (Windows)........................................................................................34
Imprimir documentos (Mac OS X)......................................................................................34
Impresión de prospectos..........................................................................................................34
Imprimir prospectos (Windows)..........................................................................................34
Imprimir prospectos (Mac OS X)........................................................................................35
Impresión de sobres.................................................................................................................35
Impresión en sobres (Windows).........................................................................................35
Imprimir encima de sobres (Mac OS X)..............................................................................36
1
Imprimir fotografías...................................................................................................................36
Imprimir fotos sobre papel fotográfico (Windows)..............................................................36
Imprimir fotos sobre papel fotográfico (Mac OS X)............................................................37
Imprimir fotografías desde un dispositivo de memoria ......................................................38
Imprimir fotografías DPOF..................................................................................................38
Impresión en papel especial y de tamaño personalizado.........................................................39
Imprimir en papel especial o de tamaño personalizado (Mac OS X).................................39
Configurar los tamaños personalizados (Mac OS X).........................................................39
Imprimir documentos sin bordes..............................................................................................40
Imprimir documentos sin bordes (Windows).......................................................................40
Imprimir documentos sin bordes (Mac OS X).....................................................................40
3 Escaneo
Escanear un original.................................................................................................................42
Escanear a un ordenador...................................................................................................43
Escanear a tarjeta de memoria..........................................................................................43
Escanear un original más grande (A3 o 11x17 pulgadas)........................................................44
Escanear usando Webscan......................................................................................................45
Escanear documentos como texto editable..............................................................................46
4Copias
Copia de documentos...............................................................................................................47
Cambio de los ajustes de copia................................................................................................48
5Fax
Envío de un fax.........................................................................................................................49
Envío de un fax estándar....................................................................................................49
Envío de un fax estándar desde un ordenador..................................................................50
Envío de un fax manualmente desde un teléfono..............................................................51
Envío de un fax mediante control de llamadas...................................................................52
Enviar un fax desde la memoria.........................................................................................53
Programación de un fax para enviarlo más tarde...............................................................53
Enviar un fax a varios destinatarios....................................................................................54
Envío de un fax en modo de corrección de errores............................................................54
Recepción de un fax.................................................................................................................55
Recepción manual de un fax..............................................................................................55
Configurar fax de respaldo.................................................................................................56
Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria............................................................57
Sondeo para recibir un fax.................................................................................................57
Reenvío de faxes a otro número........................................................................................58
Establecimiento del tamaño de papel para los faxes recibidos..........................................59
Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes........................................59
Bloqueo de números de fax no deseados..........................................................................59
Agregue números a la lista de números de fax no deseados......................................60
Cómo quitar números de la lista de números de fax no deseados..............................60
Imprimir informe de números de fax no deseados.......................................................61
Recibir faxes en el equipo (Fax a PC y Fax a Mac)...........................................................61
Requisitos de Fax a PC y Fax a Mac...........................................................................61
Activar Fax a PC y Fax a Mac......................................................................................62
Modificar la configuración Fax a PC o Fax a Mac........................................................62
2
Contenido
Configuración de entradas de marcación rápida......................................................................63
Configuración y cambio de entradas de marcación rápida................................................63
Configuración y cambio de entradas de un grupo de marcación rápida............................64
Eliminación de entradas de marcación rápida....................................................................65
Imprimir una lista de entradas de marcación rápida...........................................................65
Cambio de la configuración de fax...........................................................................................65
Configuración de la cabecera de fax..................................................................................66
Definición del modo de respuesta (respuesta automática)................................................66
Establecimiento del número de timbres antes de contestar...............................................66
Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial....................................67
Configuración del tipo de marcación..................................................................................68
Configuración de las opciones de rellamada......................................................................68
Establecimiento de la velocidad de fax..............................................................................69
Ajuste el volumen de sonido del fax...................................................................................69
Servicios de teléfono y fax digital.............................................................................................70
Fax sobre protocolo de Internet................................................................................................70
Uso de informes........................................................................................................................71
Impresión de informes de confirmación del fax..................................................................71
Impresión de informes de error de fax................................................................................72
Impresión y visualización del registro de faxes..................................................................73
Borre el registro del fax......................................................................................................73
Imprimir los detalles de la última transacción de fax..........................................................73
Imprimir un informe de identificador de llamadas...............................................................73
Ver el historial de llamadas................................................................................................73
6Web
HP Apps....................................................................................................................................75
Marketsplash by HP..................................................................................................................76
7 Trabajo con cartuchos de tinta
Información sobre cartuchos de tinta y cabezal de impresión..................................................77
Compruebe los niveles de tinta estimados...............................................................................78
Sustitución de los cartuchos de tinta........................................................................................78
Almacenar los suministros de impresión..................................................................................81
Recopilación de la información de uso.....................................................................................81
8 Solución de problemas
Asistencia de HP......................................................................................................................83
Asistencia técnica por medios electrónicos........................................................................84
Asistencia telefónica de HP................................................................................................84
Antes de llamar.............................................................................................................85
Periodo de asistencia telefónica...................................................................................85
Números de asistencia telefónica.................................................................................86
Después del periodo de asistencia telefónica .............................................................88
Consejos y recursos generales de solución de problemas......................................................88
Solución de problemas de impresión.......................................................................................89
La impresora se desconecta inesperadamente..................................................................89
La alineación no funciona...................................................................................................89
La impresora tarda mucho en imprimir...............................................................................89
Algo falta en la página o no está correcto..........................................................................90
3
Solución de problemas de impresión.......................................................................................90
Los sobres se imprimen de forma incorrecta.....................................................................91
Impresión sin bordes..........................................................................................................91
La impresora no responde o no ocurre nada cuando intento imprimir...............................92
La impresora imprime caracteres sin sentido.....................................................................95
Orden de páginas...............................................................................................................96
Los márgenes no se imprimen según lo esperado.............................................................96
El texto o los gráficos están cortados en el borde de la página.........................................98
Ha salido una página en blanco al imprimir........................................................................99
El papel no se introduce correctamente en la bandeja de entrada..................................101
Solución de problemas de calidad de impresión....................................................................103
Colores incorrectos, imprecisos o que se derraman........................................................103
La tinta no llena completamente el texto o los gráficos....................................................107
La impresión presenta una banda de distorsión horizontal cerca de la parte inferior de
una impresión sin bordes.................................................................................................109
La impresión presenta rayas o líneas horizontales..........................................................110
Las copias impresas están tenues o tienen unos colores desvaídos...............................112
La impresión es borrosa...................................................................................................114
Rayas verticales...............................................................................................................115
La impresión presenta inclinación....................................................................................116
La tinta se derrama en la parte posterior del papel..........................................................117
Texto negro de baja calidad.............................................................................................117
La impresora imprime lentamente....................................................................................119
Mantenimiento del cabezal de impresión.........................................................................119
Limpie los cabezales de impresión.............................................................................120
Alinee los cabezales de impresión.............................................................................120
Imprima y evalúe un informe de calidad de impresión...............................................121
Mantenimiento avanzado del cabezal de impresión...................................................127
Mantenimiento avanzado del cartucho de tinta..........................................................132
Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel......................................134
Solución de problemas de copia............................................................................................136
No salió ninguna copia.....................................................................................................137
Las copias están en blanco..............................................................................................137
Hay documentos que faltan o de color tenue...................................................................137
El tamaño se ha reducido.................................................................................................138
La calidad de copia es deficiente ....................................................................................138
Los defectos de la copia son evidentes............................................................................138
La impresora imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel..........................139
El papel no coincide.........................................................................................................139
La animación para la copia de A3/11x17 no ha aparecido...............................................139
Solución de problemas de escaneo.......................................................................................140
El escáner no ha realizado ninguna acción......................................................................140
El escaneo tarda demasiado en realizarse......................................................................140
Una parte del documento no se escaneó o falta texto.....................................................141
El texto no se puede editar...............................................................................................142
Aparición de mensajes de error........................................................................................142
La calidad de la imagen escaneada no es buena ...........................................................142
Los defectos del escaneo son evidentes..........................................................................144
La animación para el escaneado de A3/11x17 no ha aparecido......................................144
4
Contenido
Solución de problemas de fax................................................................................................144
La prueba de fax falló.......................................................................................................145
Solucionar problemas desde los sitios Web y los servicios de HP........................................158
Solucionar problemas mediante los servicios Web de HP...............................................158
Solucionar problemas mediante los sitios Web de HP.....................................................159
Solución de problemas fotográficos (tarjeta de memoria)......................................................159
La impresora no puede leer la tarjeta de memoria...........................................................159
La impresora no puede leer fotos en la tarjeta de memoria.............................................160
Solución de problemas de red por cable (Ethernet)...............................................................160
Solución de problemas de red generales.........................................................................160
El puerto de red creado no coincide con la dirección IP de la impresora (Windows).......161
Solución de problemas de comunicación inalámbrica............................................................161
Soluciones básicas de problemas con la conexión inalámbrica.......................................161
Soluciones avanzadas de problemas con la conexión inalámbrica.................................162
Paso 1: Asegúrese de que el equipo está conectado a la red...................................163
Paso 2: Asegúrese de que la impresora está conectada a la red..............................164
Paso 3: Compruebe si el software de firewall bloquea la comunicación....................165
Paso 4: Asegúrese de que la impresora está en línea y preparada...........................165
Paso 5: Asegúrese de que la versión inalámbrica de la impresora se ha establecido
como controlador de impresora predeterminado (sólo en Windows).........................166
Paso 6: Asegúrese de que se está ejecutando el servicio de Asistencia para
dispositivos de red HP (sólo en Windows).................................................................167
Paso 7: Agregue direcciones de hardware a un punto de acceso inalámbrico
(WAP).........................................................................................................................167
Configure el firewall para que funcione con las impresoras...................................................167
Solución de problemas de administración de la impresora....................................................169
EWS no se puede abrir....................................................................................................169
Solución de problemas en la instalación................................................................................170
Sugerencias para la instalación de hardware...................................................................170
Consejos sobre el hardware.......................................................................................171
Asegúrese de que los cartuchos de tinta están instalados correctamente................171
Sugerencias para la instalación del software de HP........................................................172
Solución de problemas de red..........................................................................................172
Cómo leer el informe de estado de la impresora....................................................................174
Comprensión de la página de configuración de red...............................................................175
Eliminar atascos.....................................................................................................................176
Cómo eliminar atascos de papel......................................................................................176
Evitar atascos de papel....................................................................................................178
A Información técnica
Información de garantías........................................................................................................179
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard......................................................180
Información sobre la garantía de los cartuchos de impresión..........................................181
5
Especificaciones de la impresora...........................................................................................182
Especificaciones físicas....................................................................................................182
Características y capacidades de la impresora................................................................182
Especificaciones del procesador y de la memoria...........................................................183
Requisitos del sistema......................................................................................................183
Especificaciones del protocolo de red..............................................................................183
Especificaciones del servidor Web incorporado...............................................................184
Especificaciones del material...........................................................................................184
Especificaciones sobre los papeles admitidos...........................................................184
Configuración de márgenes mínimos.........................................................................188
Directrices para la impresión a doble cara............................................................189
Resolución de la impresión..............................................................................................189
Especificaciones de copia................................................................................................190
Especificaciones del fax...................................................................................................191
Especificaciones de escaneo...........................................................................................191
Especificaciones del sitio web de HP...............................................................................192
Entorno operativo.............................................................................................................192
Requisitos eléctricos.........................................................................................................192
Especificaciones de emisión acústica..............................................................................192
Especificaciones de las tarjetas de memoria...................................................................192
Información regulatoria...........................................................................................................194
Declaración de la FCC.....................................................................................................195
Aviso para usuarios de Corea..........................................................................................195
VCCI (Class B) declaración de cumplimiento para usuarios en Japón............................195
Aviso para el usuario de Japón acerca del cable de alimentación...................................196
Declaración de emisiones de ruido para Alemania..........................................................196
Estado del indicador LED.................................................................................................196
Glosario de alojamiento de periféricos para Alemania.....................................................196
Aviso a los usuarios de la red telefónica estadounidense: requisitos de la FCC.............197
Aviso para los usuarios de la red telefónica canadiense..................................................197
Aviso para los usuarios del Espacio económico europeo................................................199
Aviso para los usuarios de la red telefónica alemana......................................................199
Declaración de fax por cable para Australia.....................................................................199
Información regulatoria para productos inalámbricos.......................................................199
Exposición a radiación de radiofrecuencia.................................................................200
Aviso para los usuarios de Brasil...............................................................................200
Aviso para los usuarios de Canadá............................................................................200
Aviso para los usuarios de Taiwán.............................................................................200
Aviso para la Unión Europea......................................................................................201
Número de modelo normativo..........................................................................................201
Declaración de conformidad.............................................................................................202
6
Contenido
Programa de administración medioambiental de productos..................................................203
Uso del papel....................................................................................................................203
Plástico.............................................................................................................................203
Especificaciones de seguridad de los materiales.............................................................203
Programa de reciclaje.......................................................................................................203
Programa de reciclaje de suministros de HP inkjet..........................................................203
Eliminación de equipos para desecho por parte de los usuarios domésticos de la Unión
Europea............................................................................................................................204
Consumo de energía........................................................................................................204
Sustancias químicas.........................................................................................................205
Aviso de RoHS (Sólo para China)....................................................................................205
Otras licencias........................................................................................................................206
HP Officejet 7500A (E910) e-All-in-One...........................................................................206
B Suministros y accesorios HP
Pedir suministros de impresión en línea.................................................................................211
Suministros.............................................................................................................................211
Cartuchos de tinta............................................................................................................211
Medios de impresión HP..................................................................................................212
C Configuración de fax adicional
Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo)..................213
Elección de la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina............................214
Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz)............................217
Caso B: Configurar la impresora con DSL.......................................................................217
Caso C: Configurar la impresora con un sistema telefónico PBX o una línea RDSI........219
Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea......................................219
Caso E: Línea compartida de voz/fax...............................................................................221
Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz.................................................222
Caso G: Línea de fax compartida con módem de equipo (no se reciben llamadas de
voz)...................................................................................................................................223
Configuración de la impresora con un módem de acceso telefónico.........................223
Configuración de la impresora con un módem DSL/ADSL de equipo........................225
Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo..........................................226
Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo................226
Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo...............................228
Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático...................................230
Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo y contestador
automático........................................................................................................................231
Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y
contestador automático..............................................................................................231
Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo y contestador
automático..................................................................................................................234
Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y
correo de voz....................................................................................................................235
Configuración de fax de tipo serie..........................................................................................237
Comprobación de la configuración de fax..............................................................................238
7
D Configuración de red
Cambio de los ajustes básicos de red....................................................................................239
Visualización e impresión de la configuración de red.......................................................239
Encienda o apague la radio inalámbrica..........................................................................239
Cambio de la configuración de red avanzada........................................................................239
Configuración de velocidad del enlace.............................................................................240
Ver los ajustes de IP.........................................................................................................240
Cambiar los ajustes de IP.................................................................................................240
Restablecer configuración de red.....................................................................................240
Configure la impresora para la comunicación inalámbrica.....................................................241
Para configurar la comunicación inalámbrica mediante el panel de control con el
asistente de configuración inalámbrica............................................................................241
Comprensión de la configuración de la red inalámbrica 802.11.......................................242
Pruebe la conexión inalámbrica.......................................................................................242
Cambie el método de conexión........................................................................................243
Pautas para garantizar la seguridad de la red inalámbrica..............................................243
Para agregar direcciones de hardware a un WAP.....................................................243
Otras pautas...............................................................................................................243
Pautas para reducir la interferencia en una red inalámbrica............................................244
Desinstale y reinstale el software HP.....................................................................................244
E Herramientas de administración de la impresora
Software de impresora HP (Windows)...................................................................................246
Utilidad de HP (Mac OS X).....................................................................................................246
Servidor Web incorporado......................................................................................................246
Acerca de los cookies.......................................................................................................247
Para abrir el servidor Web incorporado............................................................................247
Índice...........................................................................................................................................255
8
1 Primeros pasos
Esta guía facilita información acerca de cómo usar la impresora y solucionar problemas.
Accesibilidad
•
Consejos ecológicos
•
Conocimiento de las piezas de la impresora
•
Uso del panel de control de la impresora
•
Cómo encontrar el número de modelo de la impresora
•
Soluciones digitales HP
•
Selección de sustratos de impresión
•
Carga de un original en el cristal del escáner
•
Carga de un original en el alimentador automático de documentos (ADF)
•
Carga de soportes
•
Inserción de una tarjeta de memoria
•
Mantenimiento de la impresora
•
Apague la impresora
•
Nota Si utiliza la impresora en un ordenador con Windows XP Starter Edition,
Windows Vista Starter Edition o Windows 7 Starter Edition, puede que algunas
funciones no estén disponibles. Para obtener más información, consulte
Compatibilidad con sistemas operativos.
Accesibilidad
La impresora incluye una serie de funciones que la hacen accesible para personas con
discapacidades.
Visual
Los usuarios con impedimentos visuales o baja visión pueden acceder al software de HP
facilitado con la impresora usando las opciones y funciones de accesibilidad del sistema
operativo. Asimismo, el software admite gran parte de la tecnología de asistencia como,
por ejemplo, lectores de pantalla, lectores de Braille y aplicaciones de conversión de voz
a texto. Para usuarios daltónicos, los botones y fichas de colores utilizados en el software
HP y en el panel de control de la impresora tienen texto simple o etiquetas de iconos que
informan sobre la acción correspondiente.
Movilidad
Los usuarios con problemas de movilidad pueden ejecutar las funciones del software de
HP mediante los comandos del teclado. El software de HP también admite opciones de
accesibilidad de Windows, como teclas especiales, teclas de alternancia, teclas filtro y
teclas de ratón. Incluso aquellos usuarios que tengan problemas de fuerza y movilidad
podrán trabajar con las puertas, los botones, las bandejas del papel y las guías del papel
de la impresora.
Support
Primeros pasos 9
Capítulo 1
Para obtener más detalles acerca de la accesibilidad de esta impresora y del compromiso
de HP con la accesibilidad de los productos, visite el sitio web de HP en
accessibility.
Para obtener información acerca de la accesibilidad para Mac OS X, visite el sitio Web
de Apple en
www.apple.com/accessibility.
Consejos ecológicos
HP se compromete a ayudar a sus clientes a reducir la "huella" medioambiental. HP
proporciona una serie de consejos ecológicos más abajo para ayudar a reducir el impacto
medioambiental derivado de las opciones de impresión. Además de las funciones
específicas de esta impresora, visite el sitio web HP Eco Solutions para obtener más
información sobre las iniciativas medioambientales de HP.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
• Información sobre el ahorro de energía: Para determinar el estado de calificación
ENERGY STAR® de esta impresora, consulte
• Materiales reciclados: Para obtener más información sobre el reciclaje de productos
HP, visite:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/.
Consumo de energía.
Conocimiento de las piezas de la impresora
www.hp.com/
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
•
•
Vista frontal
5
4
3
Vista frontal
Área de suministros de impresión
Vista posterior
1
2
10 Primeros pasos
1 Panel de control
2 Bandeja principal
3 Ranuras de tarjeta de memoria
4 Cristal del escáner
5 Alimentador automático de documentos
Área de suministros de impresión
1 2
1 Puerta de acceso al cartucho
2 Cartuchos de tinta
Vista posterior
1 Puerto USB
2 Puerto Ethernet
4321 5
Conocimiento de las piezas de la impresora 11
Capítulo 1
(continúa)
3 Entrada de alimentación
4 1-LÍNEA (fax)
5 2-EXT (teléfono)
Uso del panel de control de la impresora
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Resumen de los botones y los indicadores luminosos
Iocnos de la pantalla del panel de control
•
Cambio de los ajustes de la impresora
•
Resumen de los botones y los indicadores luminosos
El diagrama y la respectiva tabla a continuación proporcionan una referencia rápida de
las funciones del panel de control de la impresora.
1 2 3 4
9
8
567
Etiqueta Nombre y descripción
1 Inicio: pulse este botón para volver la pantalla principal desde cualquier pantalla.
2 Pantalla en color: toque el icono de la pantalla en color para elegir una función de la impresora.
3 Help (Ayuda): abre la pantalla de Ayuda.
4 Teclado: utilice el teclado para escribir números y texto.
5 Indicador luminoso de conexiones inalámbricas: la luz está encendida si la radio
6 Cancelar: permite detener los trabajos y salir de menús y ajustes.
7 Flecha derecha: permite desplazarse por las pantallas de menús.
12 Primeros pasos
inalámbrica está encendida.
(continúa)
Etiqueta Nombre y descripción
8 Atrás: Pulse para volver a la pantalla anterior.
9 Flecha izquierda: permite desplazarse por las pantallas de menús.
Iocnos de la pantalla del panel de control
El icono Propósito
Muestra la existencia de una conexión de red por cable.
Muestra la existencia de una conexión de red inalámbrica. La fuerza de la señal
se refleja en el número de líneas curvas. Esto está destinado al nodo de
infraestructura. Para obtener más información, consulte
para la comunicación inalámbrica.
Muestra una pantalla con información sobre los cartuchos de tinta, incluidos los
niveles de relleno. Este icono aparece con un borde en rojo cuando el cartucho
de tinta necesita atención.
Nota Las advertencias e indicadores del nivel de tinta brindan estimaciones
sólo para fines de planificación. Al recibir un mensaje de advertencia de nivel
bajo de tinta, cuente con un cartucho de repuesto para evitar posibles retrasos
en la impresión. No necesita cambiar los cartuchos hasta que se le solicite
hacerlo.
Muestra una pantalla en la que puede hacer copias o seleccionar otras
opciones.
Configure la impresora
Muestra una pantalla en la que puede crear un fax o seleccionar los ajustes.
Muestra una pantalla en la que puede iniciar el escaneado o cambiar los
ajustes.
Muestra la pantalla de fotos para seleccionar las opciones.
Presenta la pantalla Configuración para la generación de informes, cambio de
fax y otros ajustes de mantenimiento, y accede a la pantalla Ayuda. Al
seleccionar una opción en la pantalla de Ayuda, se abre una ventana de ayuda
en la pantalla del equipo.
Uso del panel de control de la impresora 13
Capítulo 1
(continúa)
El icono Propósito
Muestra la pantalla de red para seleccionar las opciones.
Cambio de los ajustes de la impresora
Se utiliza el panel de control para cambiar el modo y la configuración de la impresora,
imprimir informes y obtener ayuda.
Sugerencia Si el producto se encuentra conectado a un ordenador, también puede
cambiar la configuración de la impresora mediante las herramientas del software de
HP disponibles en su ordenador, tales como HP Utility (Mac OS X) o el servidor web
integrado (EWS). Para obtener más información sobre estas herramientas, consulte
Herramientas de administración de la impresora.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Seleccione el modo
Cambio de los ajustes de la impresora
•
Seleccione el modo
La pantalla principal del panel de control muestra los modos disponibles para la
impresora.
Para seleccionar un modo, toque la flecha izquierda:
los modos disponibles y, a continuación, toque el icono para seleccionar el modo
deseado. Siga las indicaciones del panel de control para completar la tarea. La pantalla
del panel de control vuelve a la pantalla principal una vez que ha finalizado.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Cómo seleccionar un modo distinto
Cómo cambiar la configuración de un modo
•
o la flecha derecha: a fin de ver
Cómo seleccionar un modo distinto
Toque el botón
derecha:
para seleccionar el modo que desee utilizar.
Cómo cambiar la configuración de un modo
1. Tras seleccionar un modo, toque los botones de flecha para desplazarse por los
ajustes disponibles, y después toque para seleccionar el ajuste que desea modificar.
2. Siga las indicaciones de la pantalla para modificar los ajustes y, a continuación, toque
Hecho.
Nota Toque el botón (Atrás) para volver al menú anterior.
14 Primeros pasos
(Atrás) para volver al menú principal. Toque flecha izquierda: o flecha
para desplazarse por los modos disponibles y, a continuación, toque el icono
Cambio de los ajustes de la impresora
Para cambiar la configuración de la impresora o imprimir informes, utilice las opciones
disponibles en la pantalla Configuración:
1. Toque flecha derecha:
2. Toque las flechas para desplazarse a través de las pantallas.
3. Toque los elementos de la pantalla para seleccionar pantallas u opciones.
Nota Toque Arás para volver a la pantalla anterior.
y, a continuación, toque Configuración.
Cómo encontrar el número de modelo de la impresora
Además del nombre que aparece en la parte frontal de la impresora, ésta cuenta con un
número específico de modelo. Utilícelo para obtener asistencia técnica y para identificar
los suministros y accesorios disponibles para la impresora.
El número de modelo se encuentra impreso en una etiqueta ubicada dentro de la
impresora, cerca de donde se encuentran los cartuchos de tinta.
Soluciones digitales HP
La impresora incluye una serie de soluciones digitales que le ayudarán a simplificar y
agilizar su trabajo.
Escanear en equipo
Sólo tiene que tocar un botón del panel de control de la impresora para escanear
documentos y enviarlos directamente al ordenador o compartirlos con sus colegas como
adjuntos de correo electrónico.
Para obtener más información, consulte
Fax digital HP (Fax a PC y Fax a Mac)
No vuelva a perder faxes importantes entre montones de papel.
Utilice Fax a PC y Fax a Mac para recibir faxes de forma automática y guardarlos
directamente en el equipo. Con Fax a PC y Fax a Mac, puede almacenar copias digitales
de los faxes fácilmente sin el problema que trae consigo la manipulación de grandes
volúmenes de papel.
También puede desactivar la impresión de faxes para ahorrar dinero en papel y tinta, a
la vez que reduce el consumo.
Para obtener más información, consulte
Mac).
Escaneo.
Recibir faxes en el equipo (Fax a PC y Fax a
Selección de sustratos de impresión
Esta impresora está diseñada para funcionar bien con la mayoría de los tipos de papel
de oficina. Pruebe diversos tipos de papel antes de comprar en gran cantidad. Utilice
Selección de sustratos de impresión 15
Capítulo 1
papel HP para obtener una calidad de impresión óptima. Para obtener más información
sobre los tipos de papel de HP, visite la página web de HP,
HP recomienda el papel normal con el logotipo ColorLok para la
impresión y copia diaria de documentos. Todos los tipos de papel
con el logotipo ColorLok se han probado de manera independiente
para conseguir un elevado grado de calidad y fiabilidad de la
impresión y para producir documentos de vivos colores, con
negros más sólidos y un secado más rápido que el del papel
normal ordinario. Busque el papel con el logotipo ColorLok en
diferentes tamaños y gramajes de los principales fabricantes de
papel.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Selección de papeles para impresión y copia
Papel recomendado para impresión fotográfica
•
Sugerencias para elegir el papel
•
Selección de papeles para impresión y copia
Para obtener la mejor calidad de impresión posible, HP recomienda utilizar los
papeles HP diseñados específicamente para el tipo de proyecto que se esté imprimiendo.
En función del país o región, es posible que algunos de estos papeles no estén
disponibles.
www.hp.com.
Papel de folletos HP
Papel HP de calidad
superior de impresión
para inyección de tinta
Papel blanco brillante
para inyección de tinta
HP
Papel de impresión HP El papel de impresión HP es un soporte multifuncional de alta calidad.
Papel de oficina HP El papel HP Office es un soporte multifuncional de alta calidad. Es
Papel reciclado HP
Office
Estos tipos de papel están recubiertos en satinado o mate por los dos
lados para poder usarlos por ambas caras. Es la opción perfecta para
conseguir reproducciones casi fotográficas y gráficos comerciales para
portadas de informes, presentaciones especiales, folletos, etiquetas y
calendarios.
El papel InkJet blanco brillante HP produce colores con alto contraste
y texto definido. Es suficientemente opaco como para permitir la
impresión en color a doble cara sin que se transparente, por lo cual es
ideal para boletines, informes y octavillas. Incorpora la tecnología
ColorLok que permite que los colores sean más vivos, los negros más
intensos y obtener menos borrones.
Genera documentos que tienen mucho mejor aspecto y tacto que los
documentos impresos en papel multipropósito o de copia estándar.
Incorpora la tecnología ColorLok que permite que los colores sean más
vivos, los negros más intensos y obtener menos borrones. Carece de
ácido para prolongar la duración de los documentos.
aconsejable para realizar copias, borradores, memos y otros
documentos de uso cotidiano. Incorpora la tecnología ColorLok que
permite que los colores sean más vivos, los negros más intensos y
obtener menos borrones. Carece de ácido para prolongar la duración
de los documentos
El papel reciclado HP Office es un soporte multifuncional de alta calidad
realizado con un 30% de fibra reciclada. Incorpora la tecnología
ColorLok que permite que los colores sean más vivos, los negros más
intensos y obtener menos borrones. Carece de ácido para prolongar la
duración de los documentos.
16 Primeros pasos
(continúa)
Papel para
presentaciones
HP Premium
Papel HP Professional
Transparencias de
inyección tinta HP
Premium
Papel fotográfico
avanzado HP
Papel fotográfico
cotidiano HP
Transferencias para
camisetas HP
Este papel es de alto gramaje en mate por ambas caras y es perfecto
para utilizar en presentaciones, propuestas de negocio, informes y
boletines. Su alto gramaje le da un tacto y un aspecto excelente.
Las transparencias de inyección de tinta HP Premium hacen que sus
presentaciones en color sean más reales y causen una mayor
impresión. Estas transparencias son fáciles de utilizar y manejar y se
secan rápidamente sin que se produzcan borrones.
Este papel fotográfico grueso presenta un acabado de secado
instantáneo que permite un manejo fácil sin borrones. Es resistente al
agua, las manchas de tinta, las marcas de dedos y la humedad. Las
copias tienen un aspecto y un tacto comparables a los de un laboratorio
fotográfico. Disponible en distintos tamaños, como A4, 21 x 28 cm, 10
x 15 cm, 13 x 18 cm y dos tipos de acabado – satinado o satinado suave
(satinado mate). Carece de ácido para prolongar la duración de los
documentos.
Es un papel diseñado para la impresión diaria de fotografías
ocasionales llenas de color y a un bajo coste. Este papel fotográfico
asequible seca rápidamente para facilitar su manejo. Obtenga
imágenes nítidas con este papel y cualquier impresora de inyección de
tinta. Disponible en un tipo de acabado semisatinado de 21 x 28 cm,
A4 y 10 x 15 cm. Carece de ácido para prolongar la duración de los
documentos.
Las transferencias térmicas HP (para telas en color, blancas y negras)
son la solución perfecta para crear sus propias camisetas a partir de
fotografías digitales.
Para realizar el pedido de papel HP y de otros suministros, diríjase a www.hp.com/buy/
supplies. Si se le solicita, seleccione el país o región, siga las indicaciones para
seleccionar la impresora y, a continuación, haga clic en uno de los vínculos para comprar
de la página.
Nota Actualmente, algunas secciones del sitio Web de HP están disponibles sólo
en inglés.
Packs fotográficos económicos HP:
Los packs fotográficos económicos HP incluyen los cartuchos de tinta original HP y el
papel fotográfico HP Advanced más adecuados para que no pierda el tiempo en
encontrar el soporte más adecuado para obtener sus fotografías de calidad profesional
con su impresora HP a un precio asequible. Las tintas originales HP y el papel fotográfico
HP Advanced han sido diseñados para utilizarlos conjuntamente y que sus fotografías
sean más duraderas y más reales en cada una de sus tareas de impresión. Perfectas
para imprimir toda la sesión fotográfica de unas vacaciones o múltiples copias para
compartir.
Papel recomendado para impresión fotográfica
Para obtener la mejor calidad de impresión posible, HP recomienda utilizar los
papeles HP diseñados específicamente para el tipo de proyecto que se esté imprimiendo.
Selección de sustratos de impresión 17
Capítulo 1
En función del país o región, es posible que algunos de estos papeles no estén
disponibles.
Papel fotográfico avanzado HP
Este papel fotográfico grueso presenta un acabado de secado instantáneo que permite
un manejo fácil sin borrones. Es resistente al agua, las manchas de tinta, las marcas de
dedos y la humedad. Las copias tienen un aspecto y un tacto comparables a los de un
laboratorio fotográfico. Disponible en distintos tamaños, como A4, 21 x 28 cm, 10 x 15
cm, 13 x 18 cm y dos tipos de acabado – satinado o satinado suave (satinado mate).
Carece de ácido para prolongar la duración de los documentos.
Papel fotográfico cotidiano HP
Es un papel diseñado para la impresión diaria de fotografías ocasionales llenas de color
y a un bajo coste. Este papel fotográfico asequible seca rápidamente para facilitar su
manejo. Obtenga imágenes nítidas con este papel y cualquier impresora de inyección
de tinta. Disponible en un tipo de acabado semisatinado de 21 x 28 cm, A4 y 10 x 15 cm.
Carece de ácido para prolongar la duración de los documentos.
Packs fotográficos económicos de HP
Los packs fotográficos económicos HP incluyen los cartuchos de tinta original HP y el
papel fotográfico HP Advanced más adecuados para que no pierda el tiempo en
encontrar el soporte más adecuado para obtener sus fotografías de calidad profesional
con su impresora HP a un precio asequible. Las tintas originales HP y el papel fotográfico
HP Advanced han sido diseñados para utilizarlos conjuntamente y que sus fotografías
sean más duraderas y más reales en cada una de sus tareas de impresión. Perfectas
para imprimir toda la sesión fotográfica de unas vacaciones o múltiples copias para
compartir.
Para realizar el pedido de papel HP y de otros suministros, diríjase a
www.hp.com/buy/
supplies. Si se le solicita, seleccione el país o región, siga las indicaciones para
seleccionar la impresora y, a continuación, haga clic en uno de los vínculos para comprar
de la página.
Nota Actualmente, algunas secciones del sitio Web de HP están disponibles sólo
en inglés.
Sugerencias para elegir el papel
Para obtener los mejores resultados, siga estas pautas.
• Utilice siempre papel que cumpla las especificaciones de la impresora. Para obtener
más información, consulte
• Cargue sólo un tipo de papel a la vez en la bandeja o en el alimentador automático
de documentos (ADF).
• Al cargar las bandejas y el ADF, asegúrese de que el papel se encuentra cargado
correctamente. Para obtener más información, consulte
de un original en el alimentador automático de documentos (ADF).
18 Primeros pasos
Especificaciones del material.
Carga de soportes o Carga
• No sobrecargue la bandeja ni el ADF. Para obtener más información, consulte
Especificaciones del material.
• Para evitar que se atasque el papel o que la calidad de impresión sea baja u otros
problemas de impresión, evite cargar los siguientes tipos de papel en las bandejas
o en el ADF:
◦ Formularios de varias partes
◦ Sustratos dañados, curvados o arrugados
◦ Sustratos con cortes o perforaciones
◦ Sustratos con mucha textura, relieve o que no aceptan bien la tinta
◦ Sustratos demasiado livianos o que se estiren fácilmente
◦ Papel que contenga grapas o clips
Nota Para escanear, copiar o enviar por fax documentos que contengan
páginas que no cumplan estas normas, utilice el cristal del escáner. Para obtener
más información, consulte
Carga de un original en el cristal del escáner.
Carga de un original en el cristal del escáner
Puede copiar, escanear o enviar por fax originales de tamaño legal, como máximo,
cargándolos en el cristal.
Nota Muchas de las funciones especiales no funcionarán correctamente si el cristal
y el respaldo de la tapa no están limpios. Para obtener más información, consulte
Mantenimiento de la impresora.
Para cargar un original en el cristal del escáner
Lleve a cabo los siguientes pasos para cargar un original en el cristal del escáner.
1. Levante la tapa del escáner.
2. Cargue el original con la parte impresa hacia abajo.
Sugerencia Para obtener más ayuda sobre la carga de originales, consulte las
guías grabadas en el borde del cristal.
Carga de un original en el cristal del escáner 19
Capítulo 1
3. Cierre la tapa.
Carga de un original en el alimentador automático de documentos (ADF)
Puede copiar, escanear o enviar y recibir por fax documentos a una cara, con una o
varias páginas, tamaño A4 o carta colocándolos en la bandeja del alimentador
automático de documentos.
Precaución No cargue fotografías en el ADF, ya que se podrían dañar.
Nota Si utiliza el ADF no podrá enviar por fax, ni copiar, ni escanear documentos
de tamaño legal.
Nota Algunas funciones, como la función de copia Ajustar a la página, no
funcionan cuando carga los originales en el ADF. Debe cargar los originales en el
cristal.
La bandeja del alimentador de documentos tiene una capacidad máxima de 35 hojas de
papel normal.
Para cargar un original en la bandeja del alimentador de documentos
Lleve a cabo los siguientes pasos para cargar un documento en el alimentador
automático de documentos.
1. Cargue el original con la cara de impresión hacia arriba en la bandeja del alimentador
de documentos. Coloque las páginas de modo que el borde superior del documento
se introduzca en primer lugar. Deslice el papel en el alimentador automático de
20 Primeros pasos
documentos hasta que oiga un tono o vea un mensaje en pantalla que indique que
se han detectado las páginas cargadas.
Sugerencia Para obtener más ayuda sobre la carga de originales en el
alimentador automático de documentos, consulte el diagrama grabado en la
bandeja del alimentador.
2. Deslice las guías de anchura hacia adentro hasta que se detengan en los bordes
izquierdo y derecho del sustrato.
Nota Retire todos los originales de la bandeja del alimentador de documentos antes
de levantar la tapa de la impresora.
Carga de soportes
Esta sección proporciona instrucciones para cargar papel en la impresora.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Cargue papel de tamaño estándar
Carga de sobres
•
Cargue tarjetas y papel fotográfico
•
Cargue las transparencias
•
Cargue papel de tamaño personalizado
•
Carga de soportes 21
Capítulo 1
Cargue papel de tamaño estándar
Cómo cargar papel
Siga las instrucciones para cargar papel estándar.
1. Levante la bandeja de salida.
2. Retire al máximo la guía de ancho de papel.
Nota Si va a cargar papel de mayor tamaño, tire de la bandeja para agrandarla.
3. Inserte el papel con la cara imprimible hacia abajo a la derecha de la bandeja
principal. Asegúrese de que el papel está alineado con los bordes derecho y trasero
de la bandeja y que no exceda la línea de referencia de ésta.
2
1
Nota No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo.
4. Deslice las guías de soporte de la bandeja para ajustarlas según el tamaño del
soporte que cargó.
22 Primeros pasos
5. Baje la bandeja de salida.
6. Tire del extensor de la bandeja hacia fuera.
Nota Cuando imprima documentos con formatos superiores a A3/11 x 17
pulgadas, extienda el extensor de la bandeja de salida hasta el tope e incline el
bloqueo del papel.
Carga de sobres
Para cargar sobres
Siga estas instrucciones para cargar un sobre
1. Levante la bandeja de salida.
2. Retire al máximo la guía de ancho de papel.
Nota Si va a cargar papel de mayor tamaño, tire de la bandeja para agrandarla.
Carga de soportes 23
Capítulo 1
3. Cargue los sobres según el gráfico. Asegúrese de que la pila de sobres no exceda
la línea de referencia de la bandeja.
Nota No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo.
4. Deslice las guías de soporte de la bandeja para ajustarlas según el tamaño del
soporte que cargó.
5. Baje la bandeja de salida.
6. Tire del extensor de la bandeja hacia fuera.
Cargue tarjetas y papel fotográfico
Para cargar tarjetas y papel fotográfico
Siga estas instrucciones para cargar papel fotográfico.
1. Levante la bandeja de salida.
2. Retire al máximo la guía de ancho de papel.
Nota Si va a cargar papel de mayor tamaño, tire de la bandeja para agrandarla.
3. Inserte el papel con la cara imprimible hacia abajo a la derecha de la bandeja
principal. Asegúrese de que el papel está alineado con los bordes derecho y trasero
de la bandeja y que no exceda la línea de referencia de ésta. Si el papel fotográfico
tiene una pestaña en uno de los bordes, asegúrese de que está colocada hacia la
parte delantera de la impresora.
Nota No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo.
24 Primeros pasos
4. Deslice las guías de soporte de la bandeja para ajustarlas según el tamaño del
soporte que cargó.
5. Baje la bandeja de salida.
6. Tire del extensor de la bandeja hacia fuera.
Cargue las transparencias
Para cargar transparencias
Siga estas instrucciones para cargar transparencias.
1. Levante la bandeja de salida.
2. Retire al máximo la guía de ancho de papel.
Nota Si va a cargar papel de mayor tamaño, tire de la bandeja para agrandarla.
3. Inserte las transparencias, con el lado rugoso o de impresión hacia abajo, a la
derecha de la bandeja principal. Asegúrese de que la tira adhesiva señala hacia la
parte posterior de la impresora y de que la pila de transparencias está alineada con
los bordes derecho y posterior de la bandeja. Asegúrese también de que la pila de
sobres no exceda la línea de referencia de la bandeja.
Nota No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo.
4. Deslice las guías de soporte de la bandeja para ajustarlas según el tamaño del
soporte que cargó.
Carga de soportes 25
Capítulo 1
5. Baje la bandeja de salida.
6. Tire del extensor de la bandeja hacia fuera.
Cargue papel de tamaño personalizado
Para cargar tarjetas y papel fotográfico
Siga las instrucciones para cargar papel de tamaño personalizado.
Precaución Utilice sólo papel de tamaño personalizado admitido por la impresora.
Para obtener más información, consulte
1. Levante la bandeja de salida.
2. Retire al máximo la guía de ancho de papel.
Especificaciones del material.
Nota Si va a cargar papel de mayor tamaño, tire de la bandeja para agrandarla.
3. Inserte el papel con la cara imprimible hacia abajo a la derecha de la bandeja
principal. Asegúrese de que el papel está alineado con los bordes derecho y trasero
de la bandeja y que no exceda la línea de referencia de ésta.
Nota No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo.
4. Deslice las guías de soporte de la bandeja para ajustarlas según el tamaño del
soporte que cargó.
26 Primeros pasos
5. Baje la bandeja de salida.
6. Tire del extensor de la bandeja hacia fuera.
Inserción de una tarjeta de memoria
Si su cámara digital utiliza una tarjeta de memoria para almacenar fotografías, puede
insertarla en la impresora para imprimir o guardar las fotografías.
Precaución Si intenta retirar una tarjeta de memoria mientras está en uso, puede
dañar los archivos que están almacenados en la tarjeta. Puede retirar la tarjeta con
seguridad sólo cuando la luz de fotografías no parpadee. Además, nunca introduzca
más de una tarjeta de memoria al mismo tiempo, ya que esto también puede dañar
los archivos almacenados en las tarjetas de memoria.
Nota La impresora no admite tarjetas de memoria encriptadas.
Para obtener más información sobre las tarjetas de memoria compatibles, consulte la
sección
Para insertar una tarjeta de memoria
1. Voltee la tarjeta de memoria para que la etiqueta quede hacia arriba y los contactos
2. Introduzca la tarjeta de memoria en la ranura para tarjetas de memoria
Especificaciones de las tarjetas de memoria.
hacia la impresora.
correspondiente.
Nota No es posible insertar más de una tarjeta de memoria en la impresora.
Mantenimiento de la impresora
Esta sección proporciona instrucciones para mantener la impresora en perfecto estado
de funcionamiento. Realice estos sencillos procedimientos de mantenimiento según sea
necesario.
•
Limpieza del cristal del escáner
Limpie el exterior
•
Limpieza del alimentador automático de documentos (ADF)
•
Mantenimiento de la impresora 27
Capítulo 1
Limpieza del cristal del escáner
Nota El polvo o suciedad en el cristal del escáner, en el respaldo de la tapa del
escáner o en el marco del escáner puede disminuir su rendimiento, disminuir la
calidad de los escaneos y afectar la precisión de las funciones especiales, tal como
el ajuste de copias a un tamaño de página determinado.
Para limpiar el cristal del escáner
1. Apague la impresora. Para obtener más información, consulte
impresora.
2. Levante la tapa del escáner.
3. Limpie el cristal con un paño suave y que no desprenda pelusas, que se haya rociado
con un limpiavidrios suave. Limpie el cristal con un paño seco, suave y que no
desprenda pelusas.
Apague la
Precaución Use únicamente limpiavidrios para limpiar el cristal del escáner.
Evite los productos de limpieza que contengan abrasivos, acetona, benceno o
tetracloruro de carbono, ya que todos ellos pueden dañar el cristal del escáner.
Evite usar alcohol isopropilo, ya que este producto puede dejar rayas en el cristal.
Precaución No rocíe el limpiavidrios directamente en el cristal del escáner. Si
se aplica una gran cantidad de limpiavidrios, éste podría derramarse bajo el cristal
y dañar el escáner.
4. Cierre la tapa del escáner y encienda la impresora.
28 Primeros pasos
Limpie el exterior
Advertencia Antes de limpiar la impresora, apague la alimentación eléctrica y
desconecte el cable de alimentación del conector eléctrico. Para obtener más
información, consulte
Utilice un paño suave, húmedo y que no desprenda pelusas para limpiar el polvo y las
manchas de la carcasa. No es necesario limpiar el exterior de la impresora. Evite la
penetración de líquidos en el interior de la impresora y en el panel frontal de ésta.
Apague la impresora.
Limpieza del alimentador automático de documentos (ADF)
Si el alimentador automático de documentos carga varias páginas o si no carga papel
normal, puede limpiar los rodillos y la almohadilla de separación. Levante la cubierta del
alimentador automático de documentos para acceder al selector del interior del
alimentador, limpie los rodillos o la almohadilla de separación y cierre la cubierta.
Si aparecen líneas o polvo en los documentos o faxes escaneados, limpie la tira de
plástico del ADF.
Para limpiar los rodillos o la almohadilla del separador
1. Retire todos los originales de la bandeja del alimentador de documentos.
2. Levante la cubierta del alimentador automático de documentos (1).
De esta forma podrá acceder fácilmente a los rodillos (2) y a la almohadilla de
separación (3).
2
3
1
1 Cubierta del alimentador automático de documentos
2 Rodillos
3 Almohadilla del separador
3. Humedezca ligeramente un trapo limpio sin pelusa con agua destilada y escurra el
exceso de líquido.
Mantenimiento de la impresora 29
Capítulo 1
4. Utilice el trapo húmedo para limpiar los residuos de los rodillos o la almohadilla del
separador.
Nota Si el residuo no se elimina con agua destilada, intente utilizar alcohol
isopropílico (frotando).
5. Cierre la cubierta del alimentador automático de documentos.
Para limpiar la tira de plástico del interior del alimentador automático de
documentos
Aplique las siguientes instrucciones para limpiar la pieza de plástico dentro del ADF.
1. Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación. Para obtener más
información, consulte
Apague la impresora.
Nota Según el tiempo de desconexión de la impresora, puede que se borren la
fecha y la hora. Deberá restablecer la fecha y la hora posteriormente, cuando
vuelva a conectar el cable de la corriente.
2. Levante la cubierta del alimentador automático de documentos hasta que se detenga
y luego saque cuidadosamente la cubierta para liberar el gancho.
30 Primeros pasos
3. Continúe levantando la cubierta del alimentador automático de documentos hasta la
posición vertical.
4. Levante el mecanismo del alimentador automático de documentos.
Mantenimiento de la impresora 31
Capítulo 1
5. Limpie la tira de plástico con un paño o esponja suave ligeramente humedecido con
un limpiador de cristales sin abrasivos.
Precaución No utilice abrasivos, acetona, benceno o tetracloruro de carbono
para limpiar la pieza de plástico, ya que la pueden dañar. No vierta ni pulverice
líquido directamente sobre la tira de plástico. El líquido puede filtrarse y dañar la
impresora.
6. Baje cuidadosamente el mecanismo del alimentador automático de documentos para
evitar que la tira de plástico se desmonte y luego cierre la cubierta del alimentador
automático de documentos.
7. Enchufe el cable de alimentación eléctrica y encienda la impresora.
Nota Si después de limpiar la tira de plástico todavía ve polvo o líneas, tal vez
deba pedir una nueva tira de plástico. Para obtener más información, visite
www.hp.com/support.
Apague la impresora
Apague la impresora pulsando el botón (alimentación) de la impresora. Espere hasta
que el indicador de encendido se apague antes de desconectar el cable de alimentación
o apagar el interruptor de corriente. Si desactiva incorrectamente la impresora, puede
que el carro de impresión no vuelva a la posición correcta, lo que provocaría problemas
con los cartuchos de tinta, y la calidad de impresión se resentiría.
32 Primeros pasos
2 Impresión
La aplicación de software gestiona de manera automática la mayoría de los ajustes de
impresión. Cambie la configuración de forma manual sólo cuando quiera cambiar la
calidad de impresión, imprimir en ciertos tipos de papel o utilizar funciones especiales.
Para obtener más información acerca de la selección del mejor papel de impresión para
sus documentos, consulte
Seleccione un trabajo de impresión para continuar:
Selección de sustratos de impresión.
Imprimir documentos
Impresión de prospectos
Impresión de sobres
Imprimir fotografías
Impresión en papel especial y de tamaño
personalizado
Imprimir documentos
Nota Con ciertos tipos de papel puede imprimir en ambas caras (lo que se conoce
como "impresión a dos caras" o "impresión a doble cara"). Para obtener más
información, consulte
Nota Puede imprimir desde cualquier lugar utilizando la función ePrint de HP. Para
obtener más información, consulte
Siga las instrucciones para su sistema operativo.
•
Imprimir documentos (Windows)
Imprimir documentos (Mac OS X)
•
Imprimir documentos sin bordes
Impresión a dos caras (doble cara).
HP ePrint.
Impresión 33
Capítulo 2
Imprimir documentos (Windows)
1. Cargue papel en la bandeja. Para obtener más información, consulte Carga de
soportes.
2. En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir.
3. Asegúrese de que ha seleccionado la impresora que quiere usar.
4. Para cambiar ajustes, haga clic en la opción que abre el cuadro de diálogo
Propiedades de la impresora.
Según la aplicación de software, esta opción se puede llamar Propiedades,
Opciones, Configurar impresora, Impresora o Preferencias.
5. Cambie la orientación del papel en la pestaña Diseño y el origen, tipo y tamaño del
papel, así como los ajustes de calidad, en la pestaña Papel/Calidad. Para imprimir
en blanco y negro, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y, a continuación,
cambie la opción Imprimir en escala de grises.
6. Haga clic en Aceptar.
7. Haga clic en Imprimir o Aceptar para comenzar la impresión.
Imprimir documentos (Mac OS X)
1. Cargue papel en la bandeja. Para obtener más información, consulte Carga de
soportes.
2. En el menú Archivo de la aplicación de software, haga clic en Imprimir.
3. Asegúrese de que ha seleccionado la impresora que quiere usar.
4. Cambie los ajustes de impresión para la opción de los menús emergentes, según las
necesidades de cada proyecto.
Nota Haga clic en el triángulo azul, junto a la selección de Impresora para
ampliar el cuadro de diálogo y acceder a estas opciones.
5. Haga clic en Imprimir para comenzar la impresión.
Impresión de prospectos
Nota Puede imprimir desde cualquier lugar utilizando la función ePrint de HP. Para
obtener más información, consulte
Siga las instrucciones para su sistema operativo.
Imprimir prospectos (Windows)
•
Imprimir prospectos (Mac OS X)
•
Imprimir prospectos (Windows)
Nota Para configurar los ajustes de impresión para todos los trabajos de impresión,
realice los cambios en el software de HP facilitado con la impresora. Si desea más
información sobre el software de HP, consulte
impresora.
1. Cargue papel en la bandeja. Para obtener más información, consulte Carga de
soportes.
2. En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir.
34 Impresión
HP ePrint.
Herramientas de administración de la
3. Asegúrese de que ha seleccionado la impresora que quiere usar.
4. Para cambiar ajustes, haga clic en la opción que abre el cuadro de diálogo
Propiedades de la impresora.
Según la aplicación de software, esta opción se puede llamar Propiedades,
Opciones, Configurar impresora, Impresora o Preferencias.
5. Cambie la orientación del papel en la pestaña Diseño y el origen, tipo y tamaño del
papel, así como los ajustes de calidad, en la pestaña Papel/Calidad. Para imprimir
en blanco y negro, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y, a continuación,
cambie la opción Imprimir en escala de grises.
6. Haga clic en OK.
7. Haga clic en Imprimir o Aceptar para comenzar la impresión.
Imprimir prospectos (Mac OS X)
1. Cargue papel en la bandeja. Para obtener más información, consulte Carga de
soportes.
2. En el menú Archivo de la aplicación de software, haga clic en Imprimir.
3. Asegúrese de que ha seleccionado la impresora que quiere usar.
4. Haga clic en Tipo/calidad del papel en el menú emergente (ubicado bajo el ajuste
Orientación) y, a continuación, seleccione los ajustes siguientes:
• Tipo de papel: el tipo de papel de folleto adecuado
• Calidad: Normal u Óptima
Nota Haga clic en el triángulo azul junto a la selección de Impresora para tener
acceso a las opciones de impresión.
5. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Imprimir
para iniciar la impresión.
Impresión de sobres
Cuando elija el sobre, evite los que tengan una superficie muy escurridiza, bandas
autoadhesivas, cierres o ventanas. También evite utilizar sobres con bordes gruesos,
irregulares o curvados, o con áreas que estén arrugadas, rotas o dañadas.
Asegúrese de que los sobres que carga en la impresora están bien elaborados y de que
sus pliegues están bien doblados.
Nota Para obtener más información sobre imprimir encima de sobres, consulte la
documentación del programa de software que utilice.
Siga las instrucciones para su sistema operativo.
•
Impresión en sobres (Windows)
Imprimir encima de sobres (Mac OS X)
•
Impresión en sobres (Windows)
1. Cargue los sobres en la bandeja. Para obtener más información, consulte Carga de
soportes.
2. En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir.
Impresión de sobres 35
Capítulo 2
3. Asegúrese de que ha seleccionado la impresora que quiere usar.
4. Para cambiar ajustes, haga clic en la opción que abre el cuadro de diálogo
Propiedades de la impresora.
Según la aplicación de software, esta opción se puede llamar Propiedades,
Opciones, Configurar impresora, Impresora o Preferencias.
5. El la pestaña Diseño cambie la orientación a Horizontal.
6. Haga clic en Papel/Calidad y, a continuación, seleccione el tipo de sobre adecuado
en la lista desplegable Tamaño del papel.
Sugerencia Puede cambiar otras opciones del trabajo de impresión mediante
las funciones disponibles en las demás fichas del cuadro de diálogo.
7. Haga clic en OK y después haga clic en Imprimir u OK para comenzar la impresión.
Imprimir encima de sobres (Mac OS X)
1. Cargue los sobres en la bandeja. Para obtener más información, consulte Carga de
soportes.
2. En el menú Archivo de la aplicación de software, haga clic en Imprimir.
3. Asegúrese de que ha seleccionado la impresora que quiere usar.
4. Haga clic en el tamaño de sobre apropiado en el menú emergente Tamaño del
papel.
5. Seleccione la opción Orientación.
Nota Haga clic en el triángulo azul junto a la selección de Impresora para tener
acceso a las opciones de impresión.
6. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Imprimir
para iniciar la impresión.
Imprimir fotografías
No deje papel fotográfico sin utilizar en la bandeja de entrada. El papel se puede ondular,
lo cual puede reducir la calidad de la impresión. El papel fotográfico debe estar plano
antes de la impresión.
Siga las instrucciones para su sistema operativo.
•
Imprimir fotos sobre papel fotográfico (Windows)
Imprimir fotos sobre papel fotográfico (Mac OS X)
•
Imprimir fotografías desde un dispositivo de memoria
•
Imprimir fotografías DPOF
•
Imprimir fotos sobre papel fotográfico (Windows)
1. Cargue papel en la bandeja. Para obtener más información, consulte Carga de
soportes.
2. En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir.
3. Asegúrese de que ha seleccionado la impresora que quiere usar.
36 Impresión
4. Para cambiar ajustes, haga clic en la opción que abre el cuadro de diálogo
Propiedades de la impresora.
Según la aplicación de software, esta opción se puede llamar Propiedades,
Opciones, Configurar impresora, Impresora o Preferencias.
5. Para imprimir en blanco y negro, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y, a
continuación, cambie la opción Imprimir en escala de grises.
6. Haga clic en OK y después haga clic en Imprimir u OK para comenzar la impresión.
Imprimir fotos sobre papel fotográfico (Mac OS X)
1. Cargue papel en la bandeja. Para obtener más información, consulte Carga de
soportes.
2. En el menú Archivo de la aplicación de software, haga clic en Imprimir.
3. Asegúrese de que ha seleccionado la impresora que quiere usar.
4. Haga clic en Tipo/calidad del papel en el menú emergente (ubicado bajo el ajuste
Orientación) y, a continuación, seleccione los ajustes siguientes:
• Tipo de papel: El tipo de papel fotográfico adecuado
• Calidad: Óptima o Máximo de ppp
Nota Haga clic en el triángulo azul junto a la selección de Impresora para tener
acceso a las opciones de impresión.
5. Seleccione las opciones de Corrección de fotografías adecuadas:
• Apagado: no aplica Tecnologías Real Life de HP a la imagen.
• Básica: enfoca la imagen de manera automática; ajusta moderadamente la
nitidez de la imagen.
6. Para imprimir la fotografía en blanco y negro, haga clic en Escala de grises en el
menú emergente Color y después elija una de las opciones siguientes:
• Alta calidad: utiliza todos los colores disponibles para imprimir sus fotos en
escala de grises. Se crean unos tonos suaves y naturales de grises.
• Sólo cartucho de impresión negro: utiliza tinta negra para imprimir su foto en
escala de grises. Las tonalidades de gris se crean variando los patrones de
puntos negros, que pueden provocar una imagen granulada.
7. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Imprimir
para iniciar la impresión.
Imprimir fotografías 37
Capítulo 2
Imprimir fotografías desde un dispositivo de memoria
La función Seleccionar fotos sólo está disponible si la tarjeta de memoria no dispone
de contenido DPOF.
Para imprimir fotografías seleccionadas
1. Inserte la tarjeta de memoria en la ranura correspondiente de la impresora. La
pantalla Foto aparece en la pantalla del panel de control.
2. Toque Ver & Imprimir. Aparecerán las fotos.
3. Seleccione una de las siguientes opciones.
a. Toque Seleccionar todo.
b. Toque Configuraciones para realizar cambios en el diseño, el tipo de papel o
fecha y después seleccione Hecho.
c. Toque Imprimir. Aparece la pantalla de vista previa. En las opciones de esta
pantalla puede ajustar la configuración o añadir más fotos. Toque las flechas
derecha e izquierda para obtener la vista previa de todas las fotos.
d. Toque Imprimir para imprimir todas las fotografías de la tarjeta de memoria.
- o a. Toque una foto que desee imprimir. La foto se amplía y permite varias opciones
de modificación.
• Toque las flechas arriba y abajo para especificar el número de copias que
desee imprimir.
• Toque el icono Pantalla completa para ampliar la foto y rellenar la pantalla.
• Toque Editar para realizar cambios en la foto antes de imprimir, como Girar,
Recortar y Eliminación de ojos rojos.
b. Al terminar los cambios en la foto, toque Hecho. Aparecerá la imagen de vista
previa de la foto seleccionada.
c. Toque una de estas opciones.
• Toque Añadir más para seleccionar y modificar más fotos.
• Toque Configuraciones para realizar cambios al modo de impresión de las
fotos, como el diseño, el tipo de papel o fecha y después seleccione
Hecho.
• Toque Imprimir para imprimir las fotografías seleccionadas.
Imprimir fotografías DPOF
Las fotografías seleccionadas con la cámara son las que ha marcado para imprimir con
la cámara digital. Dependiendo de la cámara, ésta identificará diseño de página, número
de copias, rotación y otros ajustes de impresión.
La impresora admite el formato de archivo Digital Print Order Format (DPOF) 1.1 para
que no tenga que volver a seleccionar las fotografías que se van a imprimir.
Al imprimir las fotografías seleccionadas en la cámara, no se aplica la configuración de
impresión de la impresora; la configuración de DPOF para el diseño de la página y la
cantidad de copias reemplazan las de la impresora.
38 Impresión
Nota Esta función no está disponible en todas las cámaras digitales. Consulte la
documentación incluida en la cámara digital para saber si ella admite el formato de
archivo DPOF 1.1.
Para imprimir fotografías seleccionadas desde la cámara con el estándar DPOF
1. Inserte la tarjeta de memoria en la ranura correspondiente de la impresora.
2. Cuando se le solicite, siga uno de estos procedimientos:
• Toque Aceptar para imprimir todas las fotografías DPOF.
La impresora imprime todas las fotografías DPOF.
• Toque No para omitir la impresión DPOF.
Impresión en papel especial y de tamaño personalizado
Si su aplicación admite papel de tamaño personalizado, configure el tamaño en la
aplicación antes de imprimir el documento. De no ser así, configure el tamaño en el
controlador de la impresora. Es posible que deba cambiar el formato de los documentos
existentes para imprimirlos de manera correcta en papel de tamaño personalizado.
Utilice sólo papel de tamaño personalizado admitido por la impresora. Para obtener más
información, consulte
Nota Con ciertos tipos de papel puede imprimir en ambas caras (lo que se conoce
como "impresión a dos caras" o "impresión a doble cara"). Para obtener más
información, consulte
Siga las instrucciones para su sistema operativo.
•
Imprimir en papel especial o de tamaño personalizado (Mac OS X)
Configurar los tamaños personalizados (Mac OS X)
•
Especificaciones del material.
Impresión a dos caras (doble cara).
Imprimir en papel especial o de tamaño personalizado (Mac OS X)
Nota Antes de poder imprimir en papel de tamaño personalizado, deberá configurar
el tamaño personalizado en el software de HP facilitado con la impresora. Para
obtener instrucciones, consulte
X).
1. Cargue el papel adecuado en la bandeja. Para obtener más información, consulte
Carga de soportes.
2. En el menú Archivo de la aplicación de software, haga clic en Imprimir.
3. Asegúrese de que ha seleccionado la impresora que quiere usar.
4. En Tamaño de papel de destino, haga clic en la ficha Ajustar al tamaño del
papel y luego seleccione el tamaño personalizado.
Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Imprimir
para iniciar la impresión.
Configurar los tamaños personalizados (Mac OS
Configurar los tamaños personalizados (Mac OS X)
1. En el menú Archivo de la aplicación de software, haga clic en Imprimir.
2. Seleccione la impresora que desee en el menú emergente Dar formato para.
Impresión en papel especial y de tamaño personalizado 39
Capítulo 2
3. Elija Administrar tamaños personalizados en el menú emergente Tamaño de
papel.
4. Haga clic en el símbolo + en la parte izquierda de la pantalla, después haga doble
clic en Sin nombre y escriba un nombre para el nuevo tamaño personalizado.
5. En los cuadros Ancho y Altura, introduzca las dimensiones y configure los márgenes
si desea personalizarlos.
6. Haga clic en OK.
Imprimir documentos sin bordes
La impresión sin bordes le permite imprimir en los bordes de algunos tipos de sustratos
fotográficos y en una gran variedad de tamaños de sustratos estándar.
Nota Antes de imprimir un documento sin bordes abra el archivo en una aplicación
y asígnele el tamaño de la imagen. Asegúrese de que el tamaño corresponde al
tamaño del papel sobre el que imprimirá la imagen.
Nota No todas las aplicaciones son compatibles con la impresión sin bordes.
Siga las instrucciones para su sistema operativo.
•
Imprimir documentos sin bordes (Windows)
Imprimir documentos sin bordes (Mac OS X)
•
Imprimir documentos sin bordes (Windows)
1. Cargue papel en la bandeja. Para obtener más información, consulte Carga de
soportes.
2. En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir.
3. Asegúrese de que ha seleccionado la impresora que quiere usar.
4. Para cambiar ajustes, haga clic en la opción que abre el cuadro de diálogo
Propiedades de la impresora.
Según la aplicación de software, esta opción se puede llamar Propiedades,
Opciones, Configurar impresora, Impresora o Preferencias.
5. Haga clic en la pestaña Opciones avanzadas.
6. Haga clci en Impresión sin bordes en la opción Impresión sin bordes.
7. Haga clic en la pestaña Papel/Calidad. Seleccione el tipo de papel de la lista
desplegable Soporte
8. Haga clic en OK y después haga clic en Imprimir u OK para comenzar la impresión.
Imprimir documentos sin bordes (Mac OS X)
Nota Siga estas instrucciones para activar la impresión sin bordes.
Mac OS 10.6. En Tipo/calidad del papel, haga clic para seleccionar la casilla
Impresión sin bordes y ajuste el valor de Ampliación sin bordes según sea
necesario.
40 Impresión
1. Cargue papel en la bandeja. Para obtener más información, consulte Carga de
2. En el menú Archivo de la aplicación de software, haga clic en Imprimir.
3. Asegúrese de que ha seleccionado la impresora que quiere usar.
4. Haga clic en Tipo/calidad del papel en el menú emergente (ubicado bajo el ajuste
5. En caso necesario seleccione las opciones de Corrección de fotografías
6. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Imprimir
HP ePrint
Con HP ePrint, puede imprimir desde teléfonos móviles, subportátiles u otros dispositivos
móviles conectados al correo electrónico, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Utilizando el servicio del dispositivo móvil y los servicios web de la impresora, puede
imprimir documentos en una impresora, ya se encuentre ésta a un paso de usted o a
miles de kilómetros de distancia.
Para utilizar el servicio HP ePrint, necesitará contar con los siguientes componentes:
• Impresora con HP ePrint conectada a Internet (mediante un cable Ethernet o una
• Un dispositivo que tenga capacidad de correo electrónico en funcionamiento
Siga las instrucciones en el panel de control de la impresora, y configure los servicios
web de la impresora. Para obtener más información, consulte
ePrintCenter.
soportes.
Orientación) y, a continuación, seleccione los ajustes siguientes:
• Tipo de papel: El tipo de papel adecuado
• Calidad: Óptima o Máximo de ppp
Nota Haga clic en el triángulo azul junto a la selección de Impresora para tener
acceso a las opciones de impresión.
adecuadas:
• Apagado: no aplica Tecnologías Real Life de HP a la imagen.
• Básica: enfoca la imagen de manera automática; ajusta moderadamente la
nitidez de la imagen.
para iniciar la impresión.
conexión inalámbrica)
www.hp.com/go/
Impresión a dos caras (doble cara)
Con ciertos tipos de papel puede imprimir en ambas caras (lo que se conoce como
"impresión a dos caras" o "impresión a doble cara").
Puede realizar impresiones dúplex en forma manual imprimiendo primero las páginas
impares para luego darlas vuelta e imprimir las pares.
Para obtener más información, consulte
Directrices para la impresión a doble cara.
Impresión a dos caras (doble cara) 41
3 Escaneo
Mediante el panel de control de la impresora, puede escanear documentos, fotos y otros
originales y enviarlos a diferentes destinos, como una carpeta del ordenador. También
puede escanear los originales mediante el software de HP que se incluye con la
impresora y programas que cumplen con TWAIN y WIA en un ordenador.
Para escanear los documentos, puede usar el software de HP para convertir el texto de
documentos en un formato que permite realizar búsquedas, copiar, pegar y editar.
Nota Algunas funciones de escaneo sólo están disponibles después de instalar el
software HP.
Sugerencia Si encuentra problemas al escanear documentos, consulte Solución
de problemas de escaneo
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Escanear un original
Escanear un original más grande (A3 o 11x17 pulgadas)
•
Escanear usando Webscan
•
Escanear documentos como texto editable
•
Escanear un original
En esta sección se tratan los siguientes temas:
Nota La impresora y el ordenador deben estar conectados y encendidos.
• Escanear a un ordenador
•
42 Escaneo
Nota Si está escaneando un original desde el panel de control de la impresora o
desde el ordenador utilizando el software de la impresora HP, el software de HP
suministrado con la impresora también debe estar instalado y ejecutándose en el
ordenador antes de escanear.
Nota Si escanea un original sin bordes, cargue el original en el cristal del escáner,
no en el ADF.
Escanear a tarjeta de memoria
Escanear a un ordenador
Para escanear un original en un ordenador desde el panel de control de la
impresora
Siga estos pasos para escanear desde el panel de control.
1. Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha
del cristal o en el equipo multifuncional. Para obtener más información, consulte
Carga de un original en el cristal del escáner o Carga de un original en el alimentador
automático de documentos (ADF).
2. Toque Escanear y seleccione Equipo.
Nota Usuarios de Windows: Si su ordenador no aparece en la lista de destinos,
quizá tenga que reiniciar la función de escaneado del software HP en el
ordenador de destino.
3. Toque Tipo de documento para seleccionar el tipo de documento que desea
guardar. Realice cambios en las opciones de escaneo, si es necesario.
4. Toque Iniciar Escaneo.
Para escanear un original desde el software de la impresora HP
1. Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha
del cristal o en el equipo multifuncional. Para obtener más información, consulte
Carga de un original en el cristal del escáner o Carga de un original en el alimentador
automático de documentos (ADF).
2. En el ordenador, abra el software de escaneado HP:
• Windows: Desde el escritorio del equipo, haga clic en la ficha Inicio, seleccione
Programas o Todos los programas y, a continuación, elija la carpeta de la
impresora HP y luego HP Scan.
• Mac OS X: Haga clic en el icono Utilidad de HP en el dock, haga clic en
Aplicaciones y, a continuación, haga doble clic en HP Scan 3.
3. Para iniciar el escaneado, haga clic en Escanear.
Nota Para obtener más información, consulte la ayuda en pantalla que acompaña
al software para escanear.
Escanear a tarjeta de memoria
Para escanear un original en un ordenador desde el panel de control de la
impresora
Siga estos pasos para escanear un original en una tarjeta de memoria.
1. Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha
del cristal o en el equipo multifuncional. Para obtener más información, consulte
Carga de un original en el cristal del escáner o Carga de un original en el alimentador
automático de documentos (ADF).
2. Inserte una tarjeta de memoria. Para obtener más información, consulte
una tarjeta de memoria.
Inserción de
Escanear un original 43
Capítulo 3
3. Toque Escanear y seleccione Dispositivo de memoria.
4. Toque Tipo de documento para seleccionar el tipo de documento que desea
guardar. Realice cambios en las opciones de escaneo, si es necesario.
5. Toque Iniciar Escaneo.
Escanear un original más grande (A3 o 11x17 pulgadas)
Puede escanear un documento mayor que el cristal del escáner escaneando el
documento en dos partes. Tras escanear las dos partes, la impresora las une,
guardándolas como un solo archivo.
Nota TIFF negro y PDF negro no son compatibles para el escaneo de tamaño B.
Los márgenes mínimos superior e inferior deben coincidir o sobrepasar los 6 mm
(0,24 pulgadas).
Para escanear un original desde el panel de control de la impresora
Siga estas instrucciones para escanear un documento más grande.
1. Toque Escanear y seleccione Dispositivo de memoria.
2. Toque Tipo de documento para elegir el tipo de documento que desea guardar.
Realice cambios en las opciones de escaneo, si es necesario.
3. ToqueTamaño de papel y seleccione A3 o Ledger (11X17 pulgadas) para elegir el
tamaño del documento original.
4. Toque Configuración para cambiar el nombre del archivo escaneado O ccambiar la
calidad del resultado.
44 Escaneo
5. Toque Iniciar escaneo para cargar la animación que muestra cómo colocar el
original de A3/11x17 en el cristal de escaneo.
Cargue el original según la animación y después seleccione Escanear.
6. Cuando se le solicite, seleccione Continuar.
7. Gire el papel según la animación y después seleccione Escanear. La impresora une
las dos copias en un documento.
Para escanear un original desde el ArcSoft (sólo Windows)
1. Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina trasera derecha
o izuierda del cristal. Para obtener más información, consulte
en el cristal del escáner.
2. En el ordenador, abra el software de escaneo.
Desde el escritorio del equipo, haga clic en la ficha Inicio, seleccione Programas o
Todos los programas y, a continuación, elija la carpeta de la impresora HP y luego
HP Scan.
3. Toque Tamaño original para elegir el tamaño del documento original y seleccione
A3 o 11 x 17 pulgadas.
Escanear usando Webscan
Webscan es una función del servidor web integrado que permite escanear fotos y
documentos desde la impresora al ordenador utilizando un explorador web. Esta función
está disponible aunque no haya instalado el software de la impresora en el ordenador.
Carga de un original
Escanear usando Webscan 45
Capítulo 3
Nota Webscan no puede escanear documentos grandes.
Para obtener más información sobre el servidor Web incorporado, consulte
Web incorporado.
Cómo escanear usando Webscan
1. Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha
del cristal o en el equipo multifuncional. Para obtener información adicional, consulte
Mostrar cómo cargar un original en el cristal del escáner o
el cristal del escáner o Carga de un original en el alimentador automático de
documentos (ADF).
2. Abra el servidor web integrado. Para obtener más información, consulte
Web incorporado.
3. Haga clic en la pestaña Escanear, haga clic en Webscan en el panel izquierdo,
seleccione las opciones y haga clic en Iniciar Escaneo.
Escanear documentos como texto editable
Para escanear los documentos, puede usar el software de HP para convertir el texto de
documentos en un formato que permite realizar búsquedas, copiar, pegar y editar. De
este modo, podrá editar cartas, recortes de periódico o muchos otros documentos.
Para asegurarse de que el software puede convertir los documentos, siga estos pasos:
• Compruebe que el cristal del escáner o el ADF están limpios.
Al escanear el documento en la impresora, las manchas y el polvo del cristal o la
ventana del ADF pueden escanearse también, e impedir que el software convierta
el documento en texto editable.
• Asegúrese de que el documento está cargado correctamente.
Para escanear documentos como texto editable desde el ADF, el original debe
cargarse en el ADF con la parte superior hacia adelante y la cara de impresión hacia
arriba. Para escanear desde el cristal del escáner, el original debe cargarse con la
parte superior colocada en la parte derecha del cristal del escáner. Asimismo,
asegúrese de que la bandeja no esté sobrecargada. Para obtener más información,
consulte
alimentador automático de documentos (ADF).
• Asegúrese de que el texto del documento es legible.
Para convertir correctamente el documento en texto editable, el original debe ser
nítido y de alta calidad. Las siguientes condiciones pueden impedir que el software
convierta el documento correctamente:
◦ El texto del original está borroso o arrugado.
◦ El texto es demasiado pequeño.
◦ La estructura del documento es demasiado compleja.
◦ El texto tiene espacios muy reducidos. Por ejemplo, si en el texto convertido por
◦ El texto se encuentra sobre un fondo de color. Los fondos de color pueden
Carga de un original en el cristal del escáner o Carga de un original en el
el software faltan caracteres o están juntos, "rn" podría aparecer como "m."
mezclar excesivamente las imágenes del fondo.
Servidor
Carga de un original en
Servidor
46 Escaneo
4Copias
Puede producir copias en color y en escala de grises de alta calidad en una gran variedad
de tipos y tamaños de papel.
Nota Si está copiando un documento cuando llega un fax, éste se almacena en la
memoria de la impresora hasta que termine la copia. Así puede reducir el número de
páginas de fax almacenadas en la memoria.
Sugerencia Si encuentra problemas al escanear documentos, consulte Solución
de problemas de copia
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Copia de documentos
Cambio de los ajustes de copia
•
Copia de documentos
Puede realizar copias de calidad desde el panel de control de la impresora.
Cómo copiar documentos
1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja principal.
2. Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha
del cristal o en el equipo multifuncional. Para obtener más información, consulte
Carga de un original en el cristal del escáner o Carga de un original en el alimentador
automático de documentos (ADF).
Nota Si va a copiar una foto, colóquela en el cristal del escáner boca abajo,
como muestra el icono del borde del cristal del escáner.
3. Toque Copiar.
4. Cambie los ajustes adicionales que desee. Para obtener más información, consulte
Cambio de los ajustes de copia.
5. Para iniciar el trabajo de copia, toque uno de lo siguiente:
• Iniciar negro: Para seleccionar un trabajo de impresión en blanco y negro.
• Iniciar color: Para seleccionar un trabajo de copia en color.
Nota Si tiene un original en color, la opción Negro crea una copia en blanco y
negro del original, mientras que la función Color crea una copia en color.
Copiar un original grande (A3 o 11x17 pulgadas)
Puede copiar un documento mayor que el cristal del escáner escaneando el documento
en dos tandas y después la impresora las imprimirá en una hoja de papel.
Nota Los márgenes mínimos superior e inferior deben coincidir o sobrepasar los 6
mm (0,24 pulgadas).
Copias 47
Capítulo 4
1. Asegúrese de que hay papel A3 o 11x17 pulgadas cargado en la bandeja principal.
2. Toque Copiar.
3. Toque la casilla de verificación A3/11x17 en la pantalla Copiar y después seleccione
Configuración para cambiar cualquier otro ajuste de copia.
4. Seleccione Negro para realizar una copia en blanco y negro o Color para realizar
una en color.
5. Seleccione el tamaño del original.
6. Cargue el original según la animación y después seleccione Escanear.
7. Cuando se lo solicite, seleccione Continuar.
8. Gire el original según la animación y después seleccione Escanear. La impresora
une las dos copias en un documento y muestra una vista previa.
9. Pulse Copiar para imprimir la copia.
Cambio de los ajustes de copia
Puede personalizar los trabajos de copia mediante los parámetros disponibles en el
panel de control de la impresora, entre los que se encuentran los siguientes:
• Número de copias
• Copiar tamaño de papel
• Tipo de papel de copia
• Velocidad y calidad de copia
• Ajuste de Más claro/Más oscuro
• Cambio de tamaño de los originales para que quepan en diferentes tamaños de papel
Puede utilizar estos parámetros para trabajos de una sola copia o bien puede guardar
los parámetros para usarlos como valores predeterminados en trabajos futuros.
Cómo cambiar la configuración de copia para un solo trabajo
1. Toque Copiar.
2. Seleccione los ajustes de la función de copiar que desee cambiar.
3. Toque Iniciar negro o Iniciar color.
Para guardar la configuración actual como predeterminada para trabajos futuros
1. Toque Copiar.
2. Realice los cambios en los ajustes de la función de copia y después toque
3. Toque flecha abajo
4. Toque Sí, cambiar valores predeterminados y después seleccione Hecho.
48 Copias
Configuraciones.
y después seleccione Configurar como valores nuevos
predeterminados.
5Fax
Puede utilizar la impresora para enviar y recibir faxes, incluso en color. Puede programar
que los faxes se envíen más tarde y configurar llamadas rápidas y enviar faxes de forma
sencilla y rápida a números que utilice con frecuencia. En el panel de control de la
impresora, también puede configurar varias opciones de fax, como la resolución y el
contraste entre claridad y oscuridad de los faxes que envía.
Nota Antes de iniciar el envío de faxes, asegúrese de que ha configurado la
impresora correctamente. Puede que ya haya hecho esta parte de la configuración
inicial, ya sea por medio del panel de control o del software de HP que se incluye con
la impresora. Puede verificar que la configuración del fax sea la correcta ejecutando
la prueba de configuración del fax desde el panel de control. Si desea más
información sobre la prueba de fax, consulte
fax.
Sugerencia Si encuentra problemas al escanear documentos, consulte Solución
de problemas de fax
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Envío de un fax
Recepción de un fax
•
•
Configuración de entradas de marcación rápida
•
Cambio de la configuración de fax
Servicios de teléfono y fax digital
•
•
Fax sobre protocolo de Internet
•
Uso de informes
Comprobación de la configuración de
Envío de un fax
Puede enviar faxes de varias maneras. El panel de control de la impresora permite enviar
un fax en blanco y negro o en color. También puede enviar manualmente un fax desde
un teléfono conectado. Esto le permite hablar con el destinatario antes de enviar el fax.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Envío de un fax estándar
•
Envío de un fax estándar desde un ordenador
•
Envío de un fax manualmente desde un teléfono
•
Envío de un fax mediante control de llamadas
Enviar un fax desde la memoria
•
•
Programación de un fax para enviarlo más tarde
•
Enviar un fax a varios destinatarios
Envío de un fax en modo de corrección de errores
•
Envío de un fax estándar
Puede enviar fácilmente un fax en blanco y negro o en color de una o varias hojas desde
el panel de control de la impresora.
Fax 49
Capítulo 5
Nota Si necesita una confirmación impresa del envío correcto de los faxes, active
la confirmación de faxes antes de enviar un fax.
Sugerencia También puede enviar faxes de forma manual desde un teléfono o
mediante el control de llamadas. Estas funciones le permiten controlar el ritmo de
marcación. También resultan útiles si desea utilizar una tarjeta telefónica para cargar
la llamada y debe responder a solicitudes de tono al llamar.
Para enviar un fax estándar desde el panel de control de la impresora
1. Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha
del cristal o en el equipo multifuncional. Para obtener más información, consulte
Carga de un original en el cristal del escáner o Carga de un original en el alimentador
automático de documentos (ADF).
2. Toque Fax.
3. Introduzca el número de fax mediante el teclado numérico.
Sugerencia Para agregar una pausa en el número de fax que desea introducir,
toque * varias veces hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla.
4. Toque Iniciar negro o Iniciar color.
Si la impresora detecta un original cargado en el alimentador automático de
documentos, envía el documento al número especificado.
Sugerencia Si el destinatario tiene problemas con la calidad del fax enviado,
puede intentar cambiar la resolución o el contraste del fax.
Envío de un fax estándar desde un ordenador
Puede enviar por fax un documento desde el PC, sin imprimirlo, y enviándolo desde la
impresora.
Nota Los faxes que se envían desde el PC de este modo, utilizan la conexión de
fax de la impresora, no la conexión de Internet ni el módem. Por tanto, asegúrese de
que la impresora está conectada a una línea de teléfono que funcione y de que la
función de fax esté configurada y funcione correctamente.
Para utilizar esta función, debe instalar el software de la impresora utilizando el programa
de instalación incluido en el CD de software de HP facilitado con la impresora.
Windows
1. Abra en el PC el documento que desea enviar por fax.
2. En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir.
3. Asegúrese de que ha seleccionado la impresora que quiere usar.
Sugerencia Seleccione la impresora que tenga “fax” en el nombre.
4. Para cambiar los ajustes (por ejemplo, seleccionar para enviar el documento por fax
en blanco y negro o en color), haga clic en la opción que abre el cuadro de diálogo
Propiedades. Según la aplicación de software, esta opción se puede llamar
Propiedades, Opciones, Configurar impresora, Impresora o Preferencias.
50 Fax
5. Una vez que haya cambiado los ajustes, haga clic en OK.
6. Haga clic en Imprimir o en OK.
7. Introduzca el número de fax y la restante información del destinatario, cambie los
ajustes del fax, si procede y, a continuación, haga clic en Enviar fax. La impresora
empezará a marcar el número de fax y a enviar el documento por fax.
Mac OS X
1. Abra en el PC el documento que desea enviar por fax.
2. En el menú Archivo de la aplicación de software, haga clic en Imprimir.
3. Asegúrese de que ha seleccionado la impresora que quiere usar.
Sugerencia Seleccione la impresora que tenga “(Fax)” en el nombre.
4. Seleccione Destinatarios de fax en el menú emergente, bajo el ajuste
Orientación.
Nota Haga clic en el triángulo azul junto a la selección de Selección de
impresora para abrir el menú contextual.
5. Escriba el número de fax y la restante información en los cuadros facilitados y, a
continuación, haga clic en Añadir a destinatarios.
6. Seleccione el Modo Fax y las demás opciones de fax que desee y, a continuación,
haga clic en Enviar fax ahora. La impresora empezará a marcar el número de fax y
a enviar el documento por fax.
Envío de un fax manualmente desde un teléfono
El envío manual de faxes permite realizar una llamada telefónica y hablar con el
destinatario antes de realizar el envío. Es muy útil cuando desea avisar al destinatario
del envío de un fax. Al enviar un fax de forma manual, puede oír los tonos de llamada,
las indicaciones del teléfono u otros sonidos en el auricular del teléfono. Esto facilita el
uso de una tarjeta telefónica para enviar el fax.
Dependiendo de la configuración del fax que tenga el destinatario, éste podrá responder
el teléfono o permitir que lo haga la máquina de fax. Si es una persona quien responde
al teléfono, podrá hablar con el destinatario antes de enviar el fax. Si la máquina de fax
responde a la llamada, podrá enviar el fax directamente cuando oiga los tonos del fax.
Para enviar un fax de forma manual desde una extensión
1. Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha
del cristal o en el equipo multifuncional. Para obtener más información, consulte
Carga de un original en el cristal del escáner o Carga de un original en el alimentador
automático de documentos (ADF).
2. Toque Fax.
3. Marque el número utilizando el teclado del teléfono que esté conectado a la
impresora.
Nota No utilice el teclado del panel de control de la impresora para enviar faxes
de forma manual. Debe utilizar el teclado del teléfono para marcar el número del
destinatario.
Envío de un fax 51
Capítulo 5
4. Si el destinatario responde al teléfono, puede entablar una conversación antes de
enviar el fax.
Nota Si una máquina de fax responde a la llamada, oirá los tonos del fax.
Continúe con el paso siguiente para transmitir el fax.
5. Cuando todo esté listo para enviar el fax, toque Iniciar negro o Iniciar color.
Nota Si el sistema se lo pide, seleccione Enviar fax.
Si habla con el destinatario antes de enviar el fax, infórmele que debe pulsar
Iniciar en su equipo de fax tras oír los tonos de fax.
La línea de teléfono quedará en silencio mientras el fax esté transmitiendo. En este
momento, puede colgar el teléfono. Si desea continuar hablando con el destinatario,
permanezca en la línea hasta que se complete la transmisión del fax.
Envío de un fax mediante control de llamadas
El control de llamadas permite marcar un número desde el panel de control de la
impresora tal como lo haría con un teléfono normal. Cuando envíe un fax utilizando el
control de llamadas, podrá oír los tonos de marcación, los mensajes del teléfono y demás
sonidos a través de los altavoces de la impresora. Esto le permite responder a las
indicaciones a medida que marca, así como controlar el ritmo de marcación.
Sugerencia Si utiliza una tarjeta de llamada y no introduce el PIN lo suficientemente
rápido, puede que la impresora empiece a enviar tonos de fax antes de tiempo e
impida al servicio de tarjeta de llamada reconocer su PIN. Si éste es el caso, puede
crear una entrada de llamada rápida para almacenar el PIN de su tarjeta de llamada.
Nota Si ha desactivado el volumen, no oirá el tono de llamada.
52 Fax
Para enviar un fax mediante el control de llamadas desde el panel de control de la
impresora
1. Cargue los originales. Para obtener información adicional, consulte
Carga de un
original en el cristal del escáner o Carga de un original en el alimentador automático
de documentos (ADF).
2. Toque Fax y, a continuación, toque Iniciar negro o Iniciar color.
Si la impresora detecta que hay un original cargado en el alimentador automático de
documentos, oirá un tono de llamada.
3. Cuando escuche el tono de llamada, introduzca el número con el teclado del panel
de control de la impresora.
4. Siga las indicaciones que puedan surgir.
Sugerencia Si utiliza una tarjeta de llamada para enviar un fax y el PIN de dicha
tarjeta se encuentra almacenado como marcación rápida, cuando se le solicite
ingresar el PIN, toque el icono
(Marcación rápida) o seleccione la entrada de
marcación rápida en la cual está almacenada su PIN.
El fax se envía cuando el equipo de fax receptor responde.
Enviar un fax desde la memoria
Puede escanear un fax en blanco y negro en la memoria y enviarlo desde la memoria.
Esta característica es útil si el número de fax está ocupado o no está disponible
temporalmente. La impresora digitaliza los originales en memoria y los envía cuando
puede conectar con el equipo de fax receptor. Una vez que la impresora digitaliza las
páginas en memoria, puede retirar los originales de la bandeja del alimentador de
documentos o el cristal del escáner.
Nota Desde la memoria sólo puede enviar faxes en blanco y negro.
Para enviar un fax desde la memoria
1. Cargue los originales. Para obtener información adicional, consulte
original en el cristal del escáner o Carga de un original en el alimentador automático
de documentos (ADF).
2. Toque Fax y, a continuación, Ajustes de fax.
3. Toque Escanear y enviar por fax.
4.
Utilizando el teclado, introduzca el número de fax, toque el icono
rápida) para seleccionar una marcación rápida o toque
número previamente marcado o recibido.
5. Toque Iniciar fax.
La impresora escanea los originales, los guarda en la memoria y envía el fax cuando
el aparato de fax receptor está disponible.
Programación de un fax para enviarlo más tarde
Puede programar el envío de un fax en blanco y negro con 24 horas de antelación. Esto
permite, por ejemplo, enviar faxes en blanco y negro por la noche, cuando las líneas no
están tan ocupadas y las tarifas son más reducidas. La impresora envía el fax
automáticamente a la hora especificada.
Sólo puede programar el envío de un fax a la vez. Puede continuar enviando faxes con
normalidad, aunque se haya programado un fax.
Carga de un
(Marcación
para seleccionar un
Nota Sólo puede enviar faxes en blanco y negro.
Para programar un fax desde el panel de control de la impresora
1. Cargue los originales. Para obtener información adicional, consulte
original en el cristal del escáner o Carga de un original en el alimentador automático
de documentos (ADF).
2. Toque Fax y, a continuación, Ajustes de fax.
3. Toque Enviar fax más tarde.
4. Introduzca la hora de envío por medio del teclado numérico, toque AM o PM y, a
continuación, seleccione Hecho.
Carga de un
Envío de un fax 53
Capítulo 5
5.
Utilizando el teclado, introduzca el número de fax, toque el icono
rápida) para seleccionar una marcación rápida o toque
número previamente marcado o recibido.
6. Toque Iniciar fax.
La impresora escanea todas las páginas y la hora programada aparece en la pantalla.
El fax se envía a la hora programada.
Para cancelar un fax programado
1. Toque el mensaje Enviar fax más tarde que aparece en la pantalla.
– o bien –
Toque Fax y, a continuación, seleccione Ajustes de fax.
2. Toque Cancelar fax programado.
Enviar un fax a varios destinatarios
Puede enviar un fax a varios destinatarios al mismo tiempo agrupando entradas de
llamada rápida individuales en un grupo de entradas de llamada rápida.
Para enviar un fax a varios destinatarios usando un grupo de marcación rápida
1. Cargue los originales. Para obtener información adicional, consulte
original en el cristal del escáner o Carga de un original en el alimentador automático
de documentos (ADF).
2.
Toque Fax, luego toque el icono
grupo al que desea enviar el fax.
3. Toque Iniciar negro.
Si la impresora detecta que hay un original cargado en el alimentador automático de
documentos, envía el documento a cada número incluido en la entrada del grupo de
llamada rápida.
(Marcación
para seleccionar un
Carga de un
(Marcación rápida) y, por último, seleccione el
Nota Sólo puede utilizar grupos de entradas de marcación rápida para enviar
faxes en blanco y negro. La impresora escanea el fax en la memoria y, a
continuación, marca el primer número. Una vez realizada la conexión, el
dispositivo envía el fax y marca el número siguiente. Si un número está ocupado
o no responde, la impresora sigue los ajustes de Ocupado Rellamada y No
contesta Rellamada. Si no se puede establecer la conexión, se marca el
siguiente número y se genera un informe de errores.
Envío de un fax en modo de corrección de errores
Modo de corrección de errores (ECM) impide que se pierdan datos a causa de la mala
calidad de la línea telefónica, al detectar los errores ocurridos durante la transmisión y
solicitar automáticamente la retransmisión de la parte que haya fallado. Si la línea
telefónica es de calidad, este modo no repercute en los costes, que se pueden ver incluso
reducidos. En las líneas de calidad deficiente, el modo ECM incrementa el tiempo de
envío y los costes telefónicos, pero el envío de datos resulta mucho más fiable. El ajuste
predeterminado es Activado. Desactive el modo ECM si incrementa el coste de las
llamadas de forma considerable, siempre que no le importe sacrificar la calidad a cambio
de reducir el gasto.
54 Fax
Antes de desactivar el ECM, tenga en cuenta lo siguiente. Si desactiva el ECM
• La calidad y velocidad de la transmisión y el envío de faxes se ve afectada.
•La Velocidad de fax se establece automáticamente en Media.
• De este modo, no podrá enviar ni recibir faxes en color.
Para cambiar el ajuste de ECM desde el panel de control
1. En la pantalla Inicio, toque flecha derecha:
2. Toque Configuración de fax y, a continuación, seleccione Configuración
avanzada de fax.
3. Toque flecha abajo
errores.
4. Seleccione Activado o Desactivado.
Recepción de un fax
Puede recibir faxes de forma automática o manual. Si desactiva el modo Respuesta
automática, tendrá que recibir los faxes manualmente. Si activa la opción Respuesta
automática (ajuste predeterminado), la impresora contestará automáticamente las
llamadas entrantes y recibirá faxes tras el número de timbres especificado en el ajuste
Timbres antes de responder. (El ajuste predeterminado de Timbres antes de
responder es de cinco timbres.)
Si recibe un fax de tamaño legal o superior y la impresora no está configurada para utilizar
papel de dicho tamaño, ésta reducirá el fax para ajustarlo al papel cargado. Si ha
desactivado la función Reducción automática, la impresora imprimirá el fax en dos
páginas.
y, a continuación, elija Configurar.
y, a continuación, seleccione Modo de corrección de
Nota Si está copiando un documento en el momento de recibir un fax, éste quedará
almacenado en la memoria de la impresora hasta que finalice la copia. Esto puede
reducir el número páginas de fax almacenadas en memoria.
• Recepción manual de un fax
Configurar fax de respaldo
•
Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria
•
Sondeo para recibir un fax
•
Reenvío de faxes a otro número
•
Establecimiento del tamaño de papel para los faxes recibidos
•
Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes
•
Bloqueo de números de fax no deseados
•
Recibir faxes en el equipo (Fax a PC y Fax a Mac)
•
Recepción manual de un fax
Cuando habla por teléfono, la persona con quien lo hace puede enviarle un fax mientras
está conectado. A esto se lo llama envío manual de faxes. Siga las instrucciones de esta
sección para recibir un fax manual.
Nota Puede descolgar el auricular para hablar o escuchar los tonos de fax.
Recepción de un fax 55
Capítulo 5
Puede recibir faxes manualmente desde un teléfono que esté:
• Conectado directamente a la impresora (en el puerto 2-EXT)
• En la misma línea telefónica, pero no conectado directamente a la impresora
Para recibir un fax manualmente
1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y que cargó papel en la bandeja
principal.
2. Retire los originales de la bandeja del alimentador de documentos.
3. Establezca el ajuste Timbres antes de responder en un número alto para poder
responder a la llamada entrante antes de que lo haga la impresora. También puede
desactivar el ajuste Respuesta automática para que la impresora no responda
automáticamente a las llamadas entrantes.
4. Si está hablando por teléfono con el remitente, indíquele que pulse Iniciar en su
equipo de fax.
5. Al oír los tonos de fax del equipo que lo envía, siga estos pasos:
a. Toque Fax y, a continuación, seleccione Iniciar negro o Iniciar color.
b. Cuando la impresora haya comenzado a recibir el fax, puede colgar el teléfono
o no hacerlo. La línea telefónica está en silencio durante la transmisión del fax.
Configurar fax de respaldo
En función de sus preferencias y de los requisitos de seguridad, puede configurar la
impresora para almacenar todos los faxes que reciba, sólo los que reciba cuando se
produzca algún error en la impresora o ninguno de los faxes que reciba.
Los siguientes modos de fax de respaldo están disponibles:
56 Fax
Activado Esta es la configuración predeterminada. Cuando el fax de respaldo está
en Activado, la impresora almacena todos los faxes recibidos en memoria.
Esto permite reimprimir hasta ocho de los faxes imprimidos más
recientemente si siguen almacenados en la memoria.
Nota Cuando la impresora tiene poca memoria, se sobrescriben los faxes
impresos más antiguos a medida que se reciben faxes nuevos. Si la
memoria está llena con faxes no imprimidos, la impresora deja de
responder a las llamadas de fax entrantes.
Nota Si recibe un fax muy extenso, como una fotografía en color muy
detallada, puede que no se almacene debido a las limitaciones de memoria.
Sólo al prod. error De este modo, la impresora almacena los faxes en memoria sólo si se
producen errores que impiden su impresión (por ejemplo, si la impresora
se queda sin papel). La impresora seguirá almacenando faxes entrantes
mientras haya memoria disponible. (Si se llena la memoria, la impresora
dejará de contestar las llamadas de fax entrantes.) Al solucionarse el error,
los faxes almacenados en la memoria se imprimirán de forma automática
y se eliminarán.
Desactivado Los faxes nunca se almacenan en la memoria. Por ejemplo, se puede dar
el caso de que quiera desactivar el fax de respaldo por motivos de
seguridad. Si se produce un error que impide que imprimir (por ejemplo, si
la impresora se queda sin papel), ésta dejará de responder a las llamadas
de fax entrantes.
Nota Si el fax de respaldo está activado y apaga la impresora, se borrarán todos
los faxes almacenados en memoria, incluidos los no impresos que pueda haber
recibido mientras haya durado el error. Deberá ponerse en contacto con los
remitentes y pedirles que vuelvan a enviarlos. Para ver una lista de los faxes
recibidos, imprima el Registro de fax. El Registro de fax no se borra al apagar la
impresora.
Para establecer el fax de respaldo desde el panel de control de la impresora
1. Toque flecha derecha:
2. Toque Configuración de fax y, a continuación, seleccione Configuración
avanzada de fax.
3. Toque Recepción fax seguridad.
4. Toque una de estas opciones.
y, a continuación, seleccione Configuración.
Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria
Si establece el modo de fax de respaldo en Activado, los faxes recibidos se almacenan
en la memoria, independientemente de si se ha producido un error.
Nota Tras llenarse la memoria, los faxes más antiguos que ya se hayan imprimido
se sobrescriben a medida que lleguen nuevos faxes. Si todos los faxes almacenados
están sin imprimir, la impresora no recibirá ninguna llamada de fax hasta que imprima
o elimine los faxes de la memoria. Puede que desee eliminar todos los faxes de la
memoria por motivos de seguridad o privacidad.
Dependiendo de los tamaños de los faxes que están en la memoria, puede volver a
imprimir los ocho últimos faxes que se imprimieron, si todavía siguen guardados en la
memoria. Por ejemplo, puede necesitar reimprimir los faxes si pierde la copia impresa.
Para reimprimir faxes en memoria desde el panel de control de la impresora
1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja principal.
2. Toque flecha derecha:
3. Toque Herramientas y, a continuación, seleccione Reimpr. faxes en memoria.
Los faxes se imprimen en orden inverso al que se recibieron comenzando por la
impresión del fax recibido más recientemente, y así sucesivamente.
4.
Si desea detener la reimpresión de los faxes de la memoria, toque el botón
Cancelar).
Sondeo para recibir un fax
El sondeo permite que la impresora solicite a otra máquina de fax que envíe un fax que
esté en su cola. Cuando se utiliza la función Sondeo por recibir, la impresora llama a
la máquina de fax designada y le solicita el fax. El equipo de fax designado debe estar
configurado para el sondeo y debe tener un fax preparado para enviarlo.
y, a continuación, seleccione Configuración.
(botón
Recepción de un fax 57
Capítulo 5
Nota La impresora no admite códigos de acceso de sondeo. Los códigos de acceso
de sondeo son una función de seguridad que requiere que el aparato de fax receptor
proporcione un código de acceso a la impresora que está sondeando para recibir el
fax. Asegúrese de que el la impresora que está sondeando no tiene establecido un
código de acceso (o no ha cambiado el código de acceso predeterminado) o no podrá
recibir el fax.
Para establecer el sondeo para recibir un fax desde el panel de control de la
impresora
1. Toque Fax y, a continuación, seleccione Ajustes de fax.
2. Toque Sondear para recibir.
3. Introduzca el número de fax del otro equipo.
4. Toque Iniciar fax.
Reenvío de faxes a otro número
Puede configurar la impresora para reenviar los faxes a otro número de fax. Los faxes
recibidos en color se reenvían en blanco y negro.
HP recomienda comprobar que el número al que lo envía es una línea de fax operativa.
Envíe un fax de prueba para asegurarse de que el equipo de fax puede recibir los faxes
reenviados.
Para reenviar faxes desde el panel de control de la impresora
1. Toque flecha derecha:
2. Toque Configuración de fax y, a continuación, seleccione Configuración
avanzada de fax.
3. Toque flecha abajo
4. Toque Activado (imprimir y reenviar) para imprimir y reenviar el fax o seleccione
Activado (reenviar) para reenviar el fax.
y, a continuación, seleccione Configurar.
y, a continuación, seleccione Reenvío de faxes.
58 Fax
Nota Si la impresora no puede reenviar el fax al aparato de fax designado (por
ejemplo, si éste no está encendido), imprimirá el fax. Si ha configurado la
impresora para que imprima informes de error para los faxes recibidos, también
imprimirá un informe de error.
5. Cuando se lo indique el sistema, introduzca el número del equipo de fax que recibirá
los faxes reenviados y luego pulse Hecho. Repita la operación para cada uno de los
siguientes elementos solicitados: fecha de inicio, hora de inicio, fecha de finalización
y hora de finalización.
6. El reenvío de fax está activado. Toque Ok para confirmar.
Si se interrumpe la alimentación la impresora durante la configuración de Reenvío
de faxes, se guardará el ajuste y el número de teléfono de Reenvío de faxes.
Cuando se restablezca la alimentación de la impresora el ajuste Reenvío de faxes
seguirá encendido.
Nota Para cancelar el reenvío de faxes, seleccione Desactivado en el menú
Reenvío de faxes.
Establecimiento del tamaño de papel para los faxes recibidos
Puede seleccionar el tamaño de papel para los faxes recibidos. El tamaño de papel
seleccionado debe coincidir con el papel cargado en la bandeja principal. Los faxes se
pueden imprimir sólo en tamaño carta, A3, A4 o legal.
Nota Si se carga un tamaño de papel incorrecto en la bandeja principal, cuando se
reciba el fax, éste no se imprimirá y aparecerá en pantalla un mensaje de error.
Cargue papel tamaño carta o A4 y, a continuación, toque Aceptar para imprimir el
fax.
Para establecer el tamaño del papel para los faxes recibidos desde el panel de
control de la impresora
1. Toque flecha derecha:
2. Toque Configuración de fax y, a continuación, seleccione Configuración básica
de fax.
3. Toque Tamaño de papel de fax y, a continuación, seleccione una opción.
y, a continuación, seleccione Configuración.
Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes
El ajuste Reducción automática determina lo que hará la impresora si recibe un fax que
sea demasiado grande para el tamaño de papel predeterminado. Este ajuste está
activado de forma predeterminada para que la imagen del fax entrante se reduzca de
forma que quepa en una hoja si es posible. Si se desactiva esta función, la información
que no entre en la primera página se imprimirá en una segunda página. Reducción
automática resulta útil cuando se recibe un fax de tamaño legal y se tiene papel tamaño
carta cargado en la bandeja principal.
La Reducción automática resulta útil cuando se recibe un fax de tamaño legal y se tiene
papel tamaño carta cargado en la bandeja principal.
Para establecer la reducción automática desde el panel de control de la impresora
1. Toque flecha derecha:
2. Toque Configuración de fax y, a continuación, seleccione Configuración
avanzada de fax.
3. Toque Reducción automática y, a continuación, seleccione Activado o
Desactivado.
y, a continuación, seleccione Configuración.
Bloqueo de números de fax no deseados
Si suscribe un servicio de identificación de llamadas con su proveedor, puede bloquear
números de fax específicos para que la impresora no imprima faxes de esos números.
Cuando se recibe una llamada de fax, la impresora compara el número con la lista de
números de fax no deseados e impide la recepción si está en ella. Si el número coincide
con un número de la lista de números bloqueados, el fax no se imprime. (El número
máximo de números de fax que puede bloquear depende del modelo.)
Nota Esta función no se admite en todos los países o regiones. Si no existe en su
país o región, la opción del Bloqueador de faxes no deseados no se muestra en el
menú Configuración básica de fax.
Recepción de un fax 59
Capítulo 5
Nota Si no se han añadido números de teléfono a la lista de identificador de
llamadas, se entenderá que no se ha suscrito ningún servicio de identificador de
llamadas con la compañía telefónica.
• Agregue números a la lista de números de fax no deseados
Cómo quitar números de la lista de números de fax no deseados
•
Imprimir informe de números de fax no deseados
•
Agregue números a la lista de números de fax no deseados
Puede bloquear números específicos al agregarlos a la lista de faxes no deseados.
Para añadir números a la lista de números de fax no deseados
1. Toque flecha derecha:
y, a continuación, seleccione Configuración.
2. Toque Configuración de fax y, a continuación, seleccione Configuración básica
de fax.
3. Toque flecha abajo
y, a continuación, seleccione Bloqueador de faxes no
deseados.
4. Aparecerá un mensaje informando de que el identificador de llamadas debe bloquear
los faxes no deseados. Toque OK para continuar.
5. Toque Añadir números.
6. Para seleccionar un número de fax que desee bloquear de la lista de identificadores
de llamada, toque Seleccionar en historial de identificadores de llamada.
- o Para introducir manualmente un número de fax que desee bloquear, seleccione
Introducir nuevo número.
7. Después de introducir un número de fax que desee bloquear, toque Hecho.
60 Fax
Nota Asegúrese de ingresar el número de fax tal como aparece en la pantalla
del panel de control, y no el que aparece en el encabezado del fax recibido ya
que es posible que estos números no coincidan.
Cómo quitar números de la lista de números de fax no deseados
Si ya no desea bloquear un número de fax, puede quitarlo de la lista de números de fax
no deseados
Para quitar números de la lista de números de fax no deseados
1. Toque flecha derecha:
y, a continuación, seleccione Configuración.
2. Toque Configuración de fax y, a continuación, seleccione Configuración básica
de fax.
3. Toque flecha abajo
y, a continuación, seleccione Bloqueador de faxes no
deseados.
4. Toque Eliminar números.
5. Toque el número que desea eliminar y seleccione OK.
Imprimir informe de números de fax no deseados
Para imprimir una lista con los números de fax no deseados bloqueados, realice el
siguiente procedimiento.
Para imprimir un informe de números de fax no deseados
1. Toque flecha derecha:
2. Toque Configuración de fax y, a continuación, seleccione Configuración básica
de fax.
3. Toque flecha abajo
deseados.
4. Seleccione Imprimir informes y, a continuación, seleccione Lista de faxes no
deseados.
y, a continuación, seleccione Configuración.
y, a continuación, seleccione Bloqueador de faxes no
Recibir faxes en el equipo (Fax a PC y Fax a Mac)
Puede utilizar Fax a PC y Fax a Mac para recibir faxes de forma automática y guardarlos
directamente en el equipo. Con Fax a PC y Fax a Mac, puede almacenar copias digitales
de los faxes fácilmente sin el problema que trae consigo la manipulación de grandes
volúmenes de papel.
Los faxes recibidos se guardan como TIFF (formato de archivo de imágenes con códigos
identificativos). Una vez recibido el fax, aparece una notificación en pantalla con un
enlace a la carpeta donde se guarda el fax.
Los archivos se nombran según el siguiente método: XXXX_YYYYYYYY_ZZZZZZ.tif,
donde la X corresponde a la información del remitente; la Y, a la fecha y la Z, a la hora
en que se recibió el fax.
Nota Fax a PC y Fax a Mac sólo permiten la recepción de faxes en blanco y negro.
Los faxes en color se imprimen, en lugar de guardarse en el equipo.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Requisitos de Fax a PC y Fax a Mac
Activar Fax a PC y Fax a Mac
•
Modificar la configuración Fax a PC o Fax a Mac
•
Requisitos de Fax a PC y Fax a Mac
• El equipo del administrador, el que ha activado las funciones Fax a PC o Fax a Mac,
debe estar activo en todo momento. Sólo un equipo puede ser el administrador de
Fax a PC o Fax a Mac.
• El servidor o el equipo de la carpeta de destino debe encontrarse activo en todo
momento. El equipo de destino también debe estar activo, ya que los faxes no se
guardarán si el equipo se encuentra inactivo o en modo de hibernación.
• El papel debe estar cargado en la bandeja de entrada.
Recepción de un fax 61
Capítulo 5
Activar Fax a PC y Fax a Mac
En un ordenador con Windows, puede utilizar el Asistente de configuración de fax digital
para activar Fax a PC. En un ordenador Macintosh, puede utilizar HP Utility.
Para configurar Fax a PC (Windows)
1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, consulte
Software de impresora HP (Windows).
2. Haga doble clic en Acciones de fax y, a continuación, haga doble clic en Asistente
de configuración de fax digital.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Cómo configurar el Fax a Mac (Mac OS X)
1. Abra HP Utility. Para obtener más información, consulte
Utilidad de HP (Mac OS
X).
2. Haga clic en el icono Aplicación en la barra de herramientas.
3. Haga doble clic en Asistente de configuración de HP y siga las instrucciones que
aparecen en pantalla.
Modificar la configuración Fax a PC o Fax a Mac
Puede actualizar la configuración de la función Fax a PC desde el ordenador en cualquier
momento mediante el Asistente de configuración de fax digital. Puede actualizar la
configuración de Fax a Mac desde HP Utility.
Puede desactivar la función de Fax a PC o de Fax a Mac y deshabilitar la impresión de
faxes desde el panel de control de la impresora.
62 Fax
Para modificar la configuración desde el panel de control de la impresora
1. Toque la flecha derecha
(flecha derecha) y seleccione Configuración.
2. Toque Configurar fax, toque Configuración básica de fax y, a continuación, toque
Fax a PC.
3. Seleccione el ajuste que desea cambiar. Puede cambiar los siguientes parámetros:
• Ver el nombre de host del PC: Ver el nombre del ordenador que se ha
configurado para gestionar la función Fax a PC o Fax a Mac.
• Desactivar: Desactivar Fax a PC o Fax a Mac.
Nota Use el software de HP del ordenador para activar la función Fax a PC
o Fax a Mac.
• Desactivar impresión de fax: Escoja esta opción para imprimir faxes al
momento de su recepción. Si desactiva la impresión, los faxes en color seguirán
imprimiéndose.
Para modificar la configuración del software HP (Windows)
1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, consulte
Software de impresora HP (Windows).
2. Haga doble clic en Acciones de fax y, a continuación, haga doble clic en Asistente
de configuración de fax digital.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para modificar los parámetros del software HP (Mac OS X)
1. Abra HP Utility. Para obtener más información, consulte
X).
2. Haga clic en el icono Aplicación en la barra de herramientas.
3. Haga doble clic en Asistente de configuración de HP y siga las instrucciones que
aparecen en pantalla.
Desactive Fax a PC o Fax a Mac
1. Toque la flecha derecha
2. Toque Configurar fax, toque Configuración básica de fax y, a continuación, toque
Fax a PC.
3. Toque Apagar.
(flecha derecha) y seleccione Configuración.
Utilidad de HP (Mac OS
Configuración de entradas de marcación rápida
Puede configurar los números de fax utilizados con frecuencia como entradas de
marcación rápida. Esto le permite marcar rápidamente dichos números en el panel de
control de la impresora.
Sugerencia Además de crear y gestionar las entradas de marcación rápida desde
el panel de control de la impresora, puede utilizar las herramientas disponibles de su
ordenador, como el software de HP entregado con la impresora y el servidor Web
integrado (EWS). Para obtener más información, consulte
administración de la impresora.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Configuración y cambio de entradas de marcación rápida
Configuración y cambio de entradas de un grupo de marcación rápida
•
Eliminación de entradas de marcación rápida
•
Imprimir una lista de entradas de marcación rápida
•
Configuración y cambio de entradas de marcación rápida
Puede almacenar números de fax como entradas de marcación rápida.
Para configurar entradas de marcación rápida
1. En el panel de control de la impresora, toque flecha derecha:
Configuración.
2. Toque Configuración de fax y, a continuación, seleccione Configuración de
marcación rápida.
Configuración de entradas de marcación rápida 63
Herramientas de
, y luego toque
Capítulo 5
3. Toque Añadir/Editar marcación rápida y, a continuación, toque un número de
entrada sin usar.
4. Escriba el número de fax y toque Siguiente.
Nota Incluya las pausas o los demás números que necesite, como por ejemplo,
un código de área, un código de acceso para números que se encuentran fuera
de un sistema de centralita (generalmente 9 ó 0) o un prefijo de llamada de larga
distancia.
5. Escriba un nombre para la marcación rápida y toque Hecho.
Para cambiar las entradas de marcación rápida
1. En el panel de control de la impresora, toque flecha derecha:
, y luego toque
Configuración.
2. Toque Configuración de fax y, a continuación, seleccione Configuración de
marcación rápida.
3. Toque Añadir/Editar marcación rápida y, a continuación, toque el número de
entrada que desea cambiar.
4. Para cambiar el número de fax, escriba el número nuevo y toque Siguiente.
Nota Incluya las pausas o los demás números que necesite, como por ejemplo,
un código de área, un código de acceso para números que se encuentran fuera
de un sistema de centralita (generalmente 9 ó 0) o un prefijo de llamada de larga
distancia.
5. Para cambiar el nombre de la entrada de marcación rápida, escriba el nuevo nombre
y toque Hecho.
Configuración y cambio de entradas de un grupo de marcación rápida
Puede almacenar números de fax como grupos de entradas de marcación rápida.
Para configurar grupos de entradas de marcación rápida
Nota Para crear un grupo de entradas de marcación rápida, debe crear
previamente al menos una entrada de marcación rápida.
1. En el panel de control de la impresora, toque flecha derecha: , y luego toque
Configuración.
2. Toque Configuración de fax y, a continuación, seleccione Configuración de
marcación rápida.
3. Toque Grupo de marcación rápida y, a continuación, toque un número de entrada
sin usar.
4. Toque las entradas de marcación rápida que desea añadir al grupo y, a continuación,
toque OK.
5. Escriba un nombre para la marcación rápida y toque Hecho.
64 Fax
Para cambiar los grupos de entradas de marcación rápida
1. En el panel de control de la impresora, toque flecha derecha:
Configuración.
2. Toque Configuración de fax y, a continuación, seleccione Configuración de
marcación rápida.
3. Seleccione Grupo de marcación rápida y, a continuación, toque la entrada que
desea cambiar.
4. Si desea añadir o quitar entradas de marcación rápida de un grupo, toque las
entradas de marcación rápida que desea añadir o quitar y, a continuación, toque
OK.
5. Para cambiar el nombre del grupo de entradas de marcación rápida, escriba el nuevo
nombre y toque Hecho.
Eliminación de entradas de marcación rápida
Para eliminar entradas o grupos de entradas de marcación rápida, siga estos pasos:
1. En el panel de control de la impresora, toque flecha derecha:
Configuración.
2. Toque Configuración de fax y, a continuación, seleccione Configuración de
marcación rápida.
3. Toque Eliminar marcación rápida, toque la entrada que desea eliminar y, a
continuación, toque Sí para confirmar.
Nota Si se elimina un grupo de entradas de llamada rápida, no se eliminarán
las entradas de llamada rápida individuales.
, y luego toque
, y luego toque
Imprimir una lista de entradas de marcación rápida
Para imprimir una lista de todas las entradas de marcación rápida que se han
configurado, siga estos pasos:
1. Cargue papel en la bandeja. Para obtener más información, consulte
soportes.
2. En el panel de control de la impresora, toque flecha derecha:
Configuración.
3. Toque Configuración de fax y, a continuación, seleccione Configuración de
marcación rápida.
4. Toque Imprimir lista llamadas rápidas.
Cambio de la configuración de fax
Después de seguir los pasos de la guía de instalación inicial que se incluye con la
impresora, sigas estos pasos para cambiar los ajustes iniciales o para configurar otras
opciones para enviar y recibir faxes.
•
Configuración de la cabecera de fax
Definición del modo de respuesta (respuesta automática)
•
Establecimiento del número de timbres antes de contestar
•
Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial
•
Carga de
, y luego toque
Cambio de la configuración de fax 65
Capítulo 5
• Configuración del tipo de marcación
•
Configuración de las opciones de rellamada
•
Establecimiento de la velocidad de fax
•
Ajuste el volumen de sonido del fax
Configuración de la cabecera de fax
En la cabecera del fax se imprime su nombre y su número de fax en la parte superior de
cada fax que envíe. HP recomienda configurar la cabecera de fax utilizando el software
de HP facilitado con la impresora. También puede configurar la cabecera de fax desde
el panel de control de la impresora, tal como se describe aquí.
Nota En algunos países/regiones, la información de cabecera de fax es un requisito
legal.
Para configurar o cambiar la cabecera de fax
1. Toque flecha derecha:
2. Toque Configuración de fax y, a continuación, seleccione Configuración básica
de fax.
3. Toque Cabecera de fax.
4. Introduzca su nombre o el de su empresa y toque Hecho.
5. Introduzca su número de fax y, a continuación, toque Hecho.
y, a continuación, seleccione Configuración.
Definición del modo de respuesta (respuesta automática)
El modo de respuesta determina si la impresora responde las llamadas entrantes.
• Active el ajuste Respuesta automática si desea que la impresora responda faxes
automáticamente. La impresora responderá todas las llamadas y faxes entrantes.
• Desactive el ajuste Respuesta automática si desea recibir faxes manualmente.
Debe estar preparado para responder en persona a las llamadas de fax entrantes o,
de lo contrario, la impresora no recibirá faxes.
Para establecer el modo de respuesta
1. Toque flecha derecha:
2. Toque Configuración de fax y, a continuación, seleccione Configuración básica
de fax.
3. Toque Respuesta automática y, a continuación, seleccione Activado o
Desactivado.
Cuando la luz Respuesta automática esté encendida, la impresora contestará
automáticamente las llamadas. Cuando Respuesta automática esté apagada, no
responderá a las llamadas.
y, a continuación, seleccione Configuración.
Establecimiento del número de timbres antes de contestar
Si activa la configuración Respuesta automática, podrá especificar el número de
timbres que deben sonar antes de que las llamadas entrantes se respondan
automáticamente.
El ajuste Timbres antes de responder es importante si tiene un contestador automático
en la misma línea telefónica que la impresora, porque seguramente desea que el
66 Fax
contestador responda a las llamadas antes que la impresora. El número de timbres que
deben sonar antes de que la impresora responda debe ser mayor que el establecido para
el contestador automático.
Por ejemplo, configure el contestador en un número bajo de timbre y la impresora para
que responda al número máximo de timbres. (El número máximo de timbres varía en
función del país/región.) Con esta configuración, el contestador automático responde a
la llamada y la impresora supervisa la línea. Si la impresora detecta tonos de fax, recibe
el fax. Si se trata de una llamada de voz, el contestador automático registra el mensaje
entrante.
Para establecer el número de timbres antes de responder
1. Toque flecha derecha:
2. Toque Configuración de fax y, a continuación, seleccione Configuración básica
de fax.
3. Toque Timbres antes de responder.
4. Toque flecha arriba
5. Toque Hecho para aceptar el ajuste.
y, a continuación, seleccione Configuración.
o flecha abajo para cambiar el número de timbres.
Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial
Muchas compañías telefónicas ofrecen una función de timbre especial que permite
disponer de varios números de teléfono en la misma línea. Al contratar este servicio,
cada número tendrá un patrón de timbre de llamada distinto. Puede configurar la
impresora para que responda las llamadas entrantes que tengan un patrón de timbre
específico.
Si conecta la impresora a una línea con timbre especial, solicite a la compañía telefónica
que asigne un patrón de timbre a las llamadas de voz y otro a las de fax. HP recomienda
solicitar que los números de fax tengan dos o tres timbres. Cuando la impresora detecta
el patrón de timbre específico, responde a la llamada y recibe el fax.
Sugerencia También puede utilizar la función Detección del patrón de timbre del
panel de control de la impresora para cambiar el sonido. Mediante esta función, la
impresora reconoce y registra el sonido de las llamadas entrantes y determina el
sonido específico asignado por la compañía telefónica para las llamadas de fax.
Si no dispone de este servicio, utilice el patrón de timbre predeterminado, Todos los
timbres.
Nota La impresora no puede recibir faxes si el número principal de teléfono está
descolgado.
Para cambiar el patrón del timbre de respuesta por un timbre especial
1. Compruebe que la impresora está configurada para responder automáticamente a
las llamadas de fax.
2. Toque flecha derecha:
3. Toque Configuración de fax y, a continuación, seleccione Configuración
avanzada de fax.
4. Toque Timbre especial.
y, a continuación, seleccione Configuración.
Cambio de la configuración de fax 67
Capítulo 5
5. Aparecerá un mensaje informando de que este ajuste no se debe cambiar a menos
que tenga varios números en la misma línea telefónica. Toque Sí para continuar.
6. Seleccione una de las siguientes opciones:
• Toque el sonido específico asignado por la compañía telefónica para las llamadas
de fax.
O
• Toque Detección de patrón de timbre y siga las instrucciones del panel de
control de la impresora.
Nota Si no se puede detectar la función Detección del patrón de timbre o si
cancela la función antes de que finalice, el patrón de timbre se establece
automáticamente en Todos los timbres.
Nota Si utiliza un sistema telefónico de centralita con distinto tonos de llamadas
internas y externas, debe llamar al número de fax desde un número externo.
Configuración del tipo de marcación
Utilice este procedimiento para establecer un modo de marcación por tonos o marcación
por pulsos. El valor predeterminado es Tono. No cambie la configuración a menos que
sepa que la línea telefónica no puede utilizar marcación por tonos.
Nota La opción de marcación por pulsos no está disponible en todos los países/
regiones.
Para configurar el tipo de marcación
1. Toque flecha derecha:
2. Toque Configuración de fax y, a continuación, seleccione Configuración básica
de fax.
3. Toque flecha abajo
4. Toque para seleccionar Marcación por tonos o Marcación por pulsos.
y, a continuación, seleccione Configurar.
y seleccione Tipo de marcación.
Configuración de las opciones de rellamada
Si la impresora no ha podido enviar un fax porque la máquina receptora de fax no
contestó o estaba ocupada, intentará volver a marcar utilizando los ajustes de las
opciones ocupado-rellamada y sin respuesta-rellamada. Utilice el procedimiento
siguiente para activar o desactivar las opciones.
• Ocupado rellamada: si la opción está activada, la impresora vuelve a llamar
automáticamente si recibe una señal de ocupado. El valor predeterminado de esta
opción es Activado.
• Sin respuesta rellamada: si la opción está activada, la impresora vuelve a llamar
automáticamente si la máquina de fax receptora no contesta. El valor predeterminado
de esta opción es Desactivado.
68 Fax
Para configurar las opciones de rellamada
1. Toque flecha derecha:
y, a continuación, seleccione Configuración.
2. Toque Configuración de fax y, a continuación, seleccione Configuración
avanzada de fax.
3. Toque para seleccionar la opción adecuada Ocupado rellamada o Sin respuesta
rellamada.
Establecimiento de la velocidad de fax
Puede establecer la velocidad de fax utilizada para la comunicación entre la impresora
y otros equipos de fax a la hora de enviar y recibir faxes.
Si utiliza una de las siguientes posibilidades, puede que sea necesario establecer una
velocidad de fax más baja:
• Un servicio telefónico por Internet
• Sistema PBX
• Fax sobre protocolo de Internet (FoIP)
• Un servicio de red digital de servicios integrados (RDSI)
Si se encuentra con problemas al enviar y recibir faxes, pruebe con una Velocidad de
fax más baja. En la siguiente tabla se proporciona una lista de los ajustes de velocidad
de fax disponibles.
Ajuste de velocidad de fax Velocidad de fax
Rápida v.34 (33600 baudios)
Media v.17 (14400 baudios)
Lenta v.29 (9600 baudios)
Para establecer la velocidad del fax
1. Toque flecha derecha:
y, a continuación, seleccione Configuración.
2. Toque Configuración de fax y, a continuación, toque Configuración avanzada de
fax.
3. Toque flecha abajo
y, a continuación, seleccione Velocidad de fax.
4. Toque para seleccionar la velocidad.
Ajuste el volumen de sonido del fax
Este procedimiento le permite aumentar o disminuir el volumen de los sonidos del fax.
Para ajustar el volumen de sonido del fax
1. Toque flecha derecha:
2. Toque Configuración de fax y, a continuación, seleccione Configuración básica
de fax.
3. Toque flecha abajo
4. Toque para seleccionar Bajo, Alto o Desactivado.
y, a continuación, seleccione Configuración.
y, a continuación, seleccione Volumen de sonido del fax.
69
Capítulo 5
Servicios de teléfono y fax digital
Muchas compañías telefónicas proporcionan servicios telefónicos digitales como:
• DSL: Un servicio de línea de suscriptores digitales (DSL) a través de la compañía
telefónica. (Es posible que DSL se denomine ADSL en su país o región.)
• PBX: Un sistema telefónico de intercambio privado de sucursales (PBX)
• RDSI: Un sistema de red digital de servicios integrados (RDSI).
• FoIP: Un servicio telefónico de bajo coste que permita enviar y recibir faxes con la
impresora a través de Internet. A este método se le conoce como fax sobre protocolo
de Internet (FoIP) Para obtener más información, consulte
Internet.
Las impresoras HP están diseñadas expresamente para usar los servicios telefónicos
analógicos tradicionales. Si se encuentra en un entorno telefónico digital (como DSL/
ADSL, PBX o RDSI), quizá necesite filtros de conversión modo digital a analógico para
enviar faxes desde la impresora.
Nota HP no garantiza la compatibilidad de la impresora con todos los proveedores
de servicios, en todos los entornos digitales, o con todos los conversores de digital
a analógico. Se recomienda consultar siempre a la compañía telefónica sobre las
opciones de configuración de los servicios de línea facilitados.
Fax sobre protocolo de
Fax sobre protocolo de Internet
Puede contratar un servicio telefónico de bajo coste que permita enviar y recibir faxes
con la impresora a través de Internet. A este método se le conoce como fax sobre
protocolo de Internet (FoIP)
Posiblemente utiliza un servicio FoIP (que proporciona la compañía telefónica) si:
• Marca un código de acceso especial junto con el número de fax, o
• Tiene un convertidor IP que conecta a Internet y proporciona puertos telefónicos
analógicos para la conexión de fax.
Nota Sólo puede enviar y recibir faxes si conecta un cable telefónico al puerto "1LINE" de la impresora. Esto quiere decir que la conexión a Internet se debe realizar
mediante una caja convertidora (que proporciona las tomas telefónicas analógicas
normales para las conexiones de fax) o a través de la compañía telefónica.
Sugerencia El servicio técnico para la transmisión de faxes a través de protocolos
de Internet es a menudo limitado. Si tiene problemas con los faxes, reduzca la
velocidad del fax o desactive el modo de corrección de errores (ECM). No obstante,
se desactiva el ECM, no podrá enviar ni recibir faxes en color. (Para obtener más
información sobre cómo cambiar la velocidad del fax, consulte
velocidad de fax. Para obtener más información sobre cómo utilizar el ECM, consulte
Envío de un fax en modo de corrección de errores.
Si tiene alguna pregunta acerca del uso del fax en Internet, póngase en contacto con el
departamento de asistencia para servicios de fax por Internet o con el proveedor de
servicios locales para obtener asistencia técnica.
Establecimiento de la
70 Fax
Uso de informes
Se puede configurar la impresora para que imprima informes de error e informes de
confirmación automáticamente para cada fax que se envía y se recibe. También puede
imprimir manualmente informes del sistema si es preciso; dichos informes proporcionan
información útil del sistema sobre la impresora.
La impresora está configurada de forma predeterminada para imprimir un informe sólo
si existen problemas al enviar o recibir faxes. Después de cada transacción, aparece
brevemente un mensaje de confirmación en la pantalla del panel de control que indica
si el fax se ha enviado correctamente.
Nota Si los informes no son legibles, compruebe los niveles de tinta estimados en
el panel de control, en el software de HP (Windows) o en HP Utility (Mac OS X). Para
obtener más información, consulte
Nota Los indicadores y alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones de
planificación únicamente. Cuando reciba un mensaje de alerta de escasez de tinta,
vaya pensando en obtener un cartucho de sustitución para evitar posibles retrasos
de impresión. No es necesario sustituir los cartuchos de tinta hasta que la calidad de
impresión resulte inaceptable.
Nota Asegúrese de que el cabezal de impresión y los cartuchos de tinta se
encuentran en buenas condiciones y se han instalado correctamente. Para obtener
más información, consulte
En esta sección se tratan los siguientes temas:
Impresión de informes de confirmación del fax
•
Impresión de informes de error de fax
•
Impresión y visualización del registro de faxes
•
Borre el registro del fax
•
Imprimir los detalles de la última transacción de fax
•
Imprimir un informe de identificador de llamadas
•
Ver el historial de llamadas
•
Herramientas de administración de la impresora.
Trabajo con cartuchos de tinta.
Impresión de informes de confirmación del fax
Si necesita una confirmación impresa del envío correcto de los faxes, siga estas
instrucciones para activar la confirmación de faxes antes de enviar un fax. Seleccione
Al enviar fax o Enviar y recibir.
La configuración de confirmación de faxes predeterminada es Desactivado. Esto
significa que no se imprime un informe de confirmación para cada fax enviado ni recibido.
Después de cada transacción, aparece brevemente un mensaje de confirmación en la
pantalla que indica si el fax se ha enviado correctamente.
Nota Puede incluir una imagen de la primera página del fax en el informe de
Confirmación de envío de fax si elige Al enviar el fax o Enviar y recibir y si escanea
el fax para enviarlo desde la memoria.
Uso de informes 71
Capítulo 5
Para activar la confirmación de fax
1. Toque flecha derecha:
2. Toque Configuración de fax, toque flecha abajo
y, a continuación, seleccione Configuración.
y, por último, seleccione
Informes de fax.
3. Toque Confirmación de fax.
4. Toque para seleccionar una de las opciones siguientes:
Apagada No imprime un informe de confirmación de fax al enviar faxes
Al enviar fax Imprime un informe de confirmación para cada fax que envíe.
Al recibir fax Imprime un informe de confirmación de fax para cada fax que reciba.
Enviar y recibir Imprime un informe de confirmación de fax para cada fax que envíe y
correctamente. Es el valor predeterminado.
reciba.
Cómo incluir una imagen del fax en el informe
1. Toque flecha derecha:
y, a continuación, seleccione Configuración.
2. Toque Imprimir informe y, a continuación, Confirmación de fax.
3. Toque Al enviar fax o Enviar y recibir.
4. Toque Confirmación de fax con imagen.
Impresión de informes de error de fax
Puede configurar la impresora para que imprima automáticamente un informe cuando
se produzca un error durante la transmisión o recepción.
Para configurar la impresora para imprimir informes de error de fax
automáticamente
1. Toque flecha derecha:
2. Toque Configuración de fax, toque flecha abajo
Informes de fax.
3. Toque Informe de error de fax.
4. Toque para seleccionar una de las opciones siguientes.
y, a continuación, seleccione Configuración.
y, por último, seleccione
72 Fax
Al enviar y recibir Se imprime cada vez que se presenta un error en el fax. Es el valor
predeterminado.
Apagada No se imprimen informes de error de fax.
Al enviar fax Se imprime cada vez que se presenta un error de transmisión.
Al recibir fax Se imprime cada vez que se presenta un error de recepción.
Impresión y visualización del registro de faxes
Puede imprimir un registro de faxes recibidos y enviados por la impresora.
Para imprimir el registro de faxes desde el panel de control de la impresora
1. Toque flecha derecha:
2. Toque Configuración de fax, toque flecha abajo
Informes de fax.
3. Toque Registro de faxes.
y, a continuación, seleccione Configurar.
Borre el registro del fax
Realice los siguientes pasos para borrar el registro del fax.
Nota Al borrar el registro de faxes se eliminarán los faxes guardados en la memoria.
Para borrar el registro de faxes desde el panel de control del dispositivo de la
impresora
1. Toque flecha derecha:
2. Toque Herramientas.
3. Toque flecha abajo
y, a continuación, seleccione Configuración.
y, a continuación, seleccione Borrar registro de faxes.
Imprimir los detalles de la última transacción de fax
El informe de la última transacción de fax imprime los detalles del último envío de fax.
Esos detalles incluyen el número de fax, el número de páginas y el estado del fax.
y, por último, seleccione
Para imprimir el informe de la última transacción de fax
1. Toque flecha derecha:
2. Toque Configuración de fax, toque flecha abajo
Informes de fax.
3. Toque Última transacción.
y, a continuación, seleccione Configuración.
Imprimir un informe de identificador de llamadas
Realice el siguiente procedimiento para imprimir una lista con los números de fax del
identificador de llamadas
Para imprimir un informe de identificador de llamadas
1. Toque flecha derecha:
2. Toque Configuración de fax, toque flecha abajo
Informes de fax.
3. Toque flecha abajo
llamadas.
y, a continuación, seleccione Configuración.
y, a continuación, seleccione Informe de identificador de
Ver el historial de llamadas
Utilice el siguiente procedimiento para ver un historial de todas las llamadas realizadas
desde la impresora.
y, por último, seleccione
y, por último, seleccione
Uso de informes 73
Capítulo 5
Nota No se puede imprimir el historial de llamadas. Sólo puede verlo desde la
pantalla del panel de control de la impresora.
Para ver el historial de llamadas
1. Toque flecha derecha:
2.
Toque
(Historial de llamadas).
y, a continuación, seleccione Fax.
74 Fax
6Web
La impresora proporciona soluciones Web innovadoras que pueden ayudarle a acceder
a Internet rápidamente, obtener documentos e imprimirlos rápidamente y sin problemas
—sin necesidad de un ordenador. También puede utilizar un servicio Web (Marketsplash
by HP) para crear e imprimir materiales de marketing de calidad profesional.
Nota Para utilizar las funciones Web de la impresora, necesitará una impresora
conectada a Internet (con un cable Ethernet o una conexión inalámbrica). No es
posible utilizar las funciones Web si la impresora está conectada mediante un cable
USB.
Nota Además de estas soluciones, puede enviar trabajos de impresión
remotamente desde dispositivos móviles. Con el servicio HP ePrint, puede imprimir
desde teléfonos móviles, subportátiles u otros dispositivos móviles conectados al
correo electrónico, desde cualquier lugar y en cualquier momento. Para obtener más
información, consulte
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
HP Apps
Marketsplash by HP
•
HP Apps
HP Web Apps es un modo fácil y rápido de acceder, almacenar e imprimir información
sin necesidad de ordenadores. Mediante HP Apps, puede acceder a contenido
almacenado en la Web, como formularios de empresa, noticias, archivo y más—
directamente desde el panel de control de la impresora.
Para utilizar HP Apps, la impresora tiene que estar conectada a Internet (con un cable
Ethernet o una conexión inalámbrica). Siga las instrucciones en el panel de control de la
impresora, y configure este servicio.
Periódicamente se añaden nuevas aplicaciones Apps que puede seleccionar y descargar
en el panel de control de la impresora.
Para obtener más información, visite
HP ePrint.
www.hp.com/go/ePrintCenter.
Nota Para ver una lista con los requisitos del sitio Web, consulte Especificaciones
del sitio web de HP.
Web 75
Capítulo 6
Marketsplash by HP
Haga crecer su negocio utilizando herramientas y servicios HP en línea, con los que
podrá crear e imprimir material profesional de marketing. Con Marketsplash, puede hacer
lo siguiente:
• Diseñar fácil y rápidamente atractivos folletos, anuncios, tarjetas de presentación y
otros elementos, con calidad profesional. Elegir entre miles de plantillas
personalizables creadas por los diseñadores gráficos más galardonados.
• Una variedad de opciones de impresión le permiten obtener exactamente lo que
necesita en cualquier momento. Para imprimir inmediatamente con unos resultados
de alta calidad. También dispone de otras opciones en línea de HP y nuestros
colaboradores. Consiga la calidad profesional que precisa al tiempo que reduce los
costes de impresión.
• Mantenga todo su material de marketing organizado y accesible al instante en su
cuenta Marketsplash, disponible desde cualquier ordenador y directamente desde el
panel de control de la impresora (sólo en modelos concretos).
Para empezar, seleccione Marketsplash by HP en el software de HP entregado con la
impresora. Para obtener más información, visite
Nota Para ver una lista con los requisitos del sitio Web, consulte Especificaciones
del sitio web de HP.
Nota No todas las herramientas y servicios de Marketsplash están disponibles en
todos los países e idiomas. Para obtener la información más reciente, visite
marketsplash.com.
marketsplash.com.
76 Web
7 Trabajo con cartuchos de tinta
Para garantizar la mejor calidad de impresión posible desde la impresora, tendrá que
realizar algunos sencillos procedimientos de mantenimiento. En esta sección se
proporcionan instrucciones para la manipulación de los cartuchos de tinta, así como para
sustituirlos y alinear y limpiar el cabezal de impresión.
Sugerencia Si encuentra problemas al escanear documentos, consulte Solución
de problemas de calidad de impresión
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Información sobre cartuchos de tinta y cabezal de impresión
Compruebe los niveles de tinta estimados
•
Sustitución de los cartuchos de tinta
•
Almacenar los suministros de impresión
•
Recopilación de la información de uso
•
Información sobre cartuchos de tinta y cabezal de impresión
Las siguientes sugerencias le ayudarán a mantener en buen estado los cartuchos de
tinta HP y garantizarán una calidad de impresión uniforme.
• Las instrucciones de esta ayuda en línea son para la sustitución de los cartuchos de
tinta, no para una primera instalación.
• Si necesita sustituir un cartucho de tinta, espere hasta que tenga el nuevo cartucho
de tinta antes de quitar el viejo.
Precaución Espere hasta que tenga un cartucho de tinta nuevo disponible
antes de quitar el cartucho de tinta viejo. No deje el cartucho de tinta fuera de la
impresora durante un periodo de tiempo largo. Podría dañar la impresora y el
cartucho de tinta.
• Conserve los cartuchos de tinta dentro del embalaje original cerrado hasta que los
vaya a utilizar.
• Almacene los cartuchos de tinta de la misma forma en la que se muestran en las
estanterías de las tiendas y si ya están fuera de las cajas, con el etiquetado hacia
abajo.
• Apague la impresora correctamente. Para obtener más información, consulte
Apague la impresora.
• Almacene los cartuchos de tinta a temperatura ambiente (de 15 a 35 °C).
• No hace falta sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresión sea aceptable,
pero un empeoramiento de la calidad de impresión puede ser el resultado de que
uno o más de los cartuchos están vacíos. También puede ser causado por un cabezal
de impresión atascado. Entre las posibles soluciones está la comprobación de los
niveles de tinta estimados en los cartuchos y limpiar el cabezal de impresión. La
limpieza del cabezal de impresión requiere tinta.
Trabajo con cartuchos de tinta 77
Capítulo 7
• No limpie el cabezal de impresión si no es necesario. Se desperdicia tinta y se reduce
la vida de los cartuchos.
• Manipule los cartuchos de tinta cuidadosamente. Una caída o una manipulación
brusca o inadecuada durante la instalación pueden provocar problemas de
impresión.
• Si está transportando la impresora, haga lo siguiente para evitar que se derrame tinta
de la impresora o que se causen daños a ésta:
◦ Asegúrese de apagar la impresora mediante el botón Encender. El cabezal de
impresión debe colocarse a la parte derecha de la impresora, en la estación de
servicio. Para obtener más información, consulte
◦ Asegúrese de que deja los cartuchos de tinta y el cabezal de impresión
instalados.
◦ La impresora debe transportarse plana; no debe colocarse de lado ni al revés.
Temas relacionados
Compruebe los niveles de tinta estimados
•
Mantenimiento del cabezal de impresión
•
Apague la impresora.
Compruebe los niveles de tinta estimados
Puede comprobar los niveles de tinta estimados desde el software de la impresora o el
servidor web integrado. Para obtener información sobre el uso de estas herramientas,
consulte
página de estado de la impresora para visualizar esta información (consulte
el informe de estado de la impresora).
Herramientas de administración de la impresora. También puede imprimir la
Cómo leer
Nota Los indicadores y alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones de
planificación únicamente. Cuando reciba un mensaje de alerta de escasez de tinta,
vaya pensando en obtener un cartucho de sustitución para evitar posibles retrasos
de impresión. No tiene que sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresión
sea inaceptable.
Nota Si ha instalado un cartucho recargado o remanufacturado, o un cartucho que
se ha utilizado en otra impresora, el indicador de nivel de tinta puede que sea inexacto
o que no esté disponible.
Nota La tinta de los cartuchos se utiliza en el proceso de impresión de varias
maneras, entre ellas el proceso de inicio, que prepara la impresora y los cartuchos
para la impresión, y el mantenimiento de cabezales para mantener los inyectores de
tinta limpios y el flujo de tinta correcto. Además, queda siempre tinta residual en el
cartucho tras su utilización. Para obtener más información consulte
inkusage.
Sustitución de los cartuchos de tinta
Nota Para obtener información acerca del reciclado de los suministros de tinta
utilizados, consulte
Si necesita cartuchos de impresión para la impresora, consulte Pedir suministros de
impresión en línea.
78 Trabajo con cartuchos de tinta
Programa de reciclaje de suministros de HP inkjet.
www.hp.com/go/
Nota Actualmente, algunas secciones del sitio Web de HP están disponibles sólo
en inglés.
Precaución Espere hasta que tenga un cartucho de tinta nuevo disponible antes
de quitar el cartucho de tinta viejo. No deje el cartucho de tinta fuera de la impresora
durante un periodo de tiempo largo. Podría dañar la impresora y el cartucho de tinta.
Para sustituir los cartuchos de tinta
Siga estos pasos para sustituir los cartuchos de tinta.
1. Asegúrese de que la impresora esté encendida.
2. Abra la puerta de acceso al carro de impresión.
Nota Espere hasta que el carro de impresión deje de moverse antes de
continuar.
3. Presione la pestaña del cartucho de tinta delantero para desprenderlo y sacarlo de
la ranura.
4. Quite el nuevo cartucho de tinta de su embalaje tirando de la pestaña naranja hacia
atrás para retirar el embalaje de plástico del cartucho de tinta.
Nota Asegúrese de que quita el embalaje de plástico del cartucho de tinta antes
de instalarlo en la impresora. En caso contrario no funcionará la impresión.
Sustitución de los cartuchos de tinta 79
Capítulo 7
5. Gire el tapón naranja para quitarlo.
Nota Asegúrese de que la lengüeta de plástico se ha extraído del todo y que la
etiqueta está algo desprendida, de manera que quede al descubierto el canal de
ventilación.
6. Ayudándose con los íconos de color, deslice el cartucho de tinta en la ranura vacía
hasta que quede fijada en su lugar y no se mueva de la ranura.
Precaución No levante la manilla del seguro del carro de impresión para instalar
los cartuchos de tinta. Si lo hace puede que los cartuchos queden mal colocados
y puede provocar problemas de impresión. El pestillo debe mantenerse hacia
abajo para instalar correctamente los cartuchos de tinta.
80 Trabajo con cartuchos de tinta
Asegúrese de insertar el cartucho en el hueco que tiene el icono con la misma forma
y color que el que está instalando.
7. Repita los pasos del 3 al 6 siempre que sustituya un cartucho de tinta.
8. Cierre la puerta de acceso de los cartuchos de impresión.
Temas relacionados
Pedir suministros de impresión en línea
Almacenar los suministros de impresión
Los cartuchos de tinta pueden dejarse en la impresora por períodos prolongados de
tiempo. Sin embargo, para asegurar el estado óptimo del cartucho de tinta, asegúrese
de apagar correctamente la impresora. Para obtener más información, consulte
la impresora.
Apague
Recopilación de la información de uso
Los cartuchos HP utilizados con esta impresora contienen un chip de memoria que facilita
el funcionamiento de la impresora.
Además, este chip de memoria recopila una cantidad limitada de información acerca del
uso de la impresora, que puede incluir lo siguiente: la fecha en la que se instaló por
primera vez, la fecha de la última vez que se usó, el número de páginas impresas con
el cartucho, la cantidad total de páginas que cubre, los modos de impresión utilizados,
los mensajes de error que se han generado y el modelo de la impresora. Esta información
sirve de ayuda a HP para diseñar futuros modelos que satisfagan las necesidades de
nuestros clientes.
Los datos que recoge el chip no contienen información alguna que pueda identificar a
un usuario que utilice dicho cartucho o su impresora.
HP recoge una muestra de los chips de memoria de los cartuchos devueltos mediante
el programa de reciclaje y devolución gratuita de HP (HP Planet Partners:
recycle). Los chips de memoria recogidos se estudian para mejorar futuras impresoras
de HP. Los socios de HP que ayudan en el reciclaje de estos cartuchos también pueden
tener acceso a estos datos.
Cualquier tercero que posea el cartucho puede tener acceso a la información anónima
que se encuentra en el chip. Si prefiere no permitir el acceso a esta información, podrá
suministrar el chip de manera inoperable. Sin embargo, tras suministrar el chip
inoperable, el cartucho no puede utilizarse de nuevo en una impresora HP.
Recopilación de la información de uso 81
www.hp.com/
Capítulo 7
Si le preocupa proporcionar este tipo de información anónima, puede dejarla inaccesible
y desactivar la posibilidad de recoger información sobre el uso de la impresora:
Cómo desactivar la recopilación de la información de uso
1. En el panel de control de la impresora, toque flecha derecha:
y después toque
Configurar.
2. Seleccione Preferencias y, a continuación, seleccione Información del chip del
cartucho.
3. Toque Aceptar para desactivar la recopilación de la información de uso.
Nota No hay ningún problema en seguir utilizando el cartucho en una impresora HP
a la que se le haya desactivado la posibilidad de recoger información del chip.
82 Trabajo con cartuchos de tinta
8 Solución de problemas
La información de esta sección sugiere soluciones para problemas comunes. Si su
impresora no opera correctamente y las sugerencias no resuelven el problema, pruebe
uno de los siguientes servicios de asistencia técnica.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Asistencia de HP
Consejos y recursos generales de solución de problemas
•
Solución de problemas de impresión
•
Solución de problemas de impresión
•
Solución de problemas de calidad de impresión
•
Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel
•
Solución de problemas de copia
•
Solución de problemas de escaneo
•
Solución de problemas de fax
•
Solucionar problemas desde los sitios Web y los servicios de HP
•
Solución de problemas fotográficos (tarjeta de memoria)
•
Solución de problemas de red por cable (Ethernet)
•
Solución de problemas de comunicación inalámbrica
•
Configure el firewall para que funcione con las impresoras
•
Solución de problemas de administración de la impresora
•
Solución de problemas en la instalación
•
Cómo leer el informe de estado de la impresora
•
Comprensión de la página de configuración de red
•
Eliminar atascos
•
Asistencia de HP
Si tiene un problema, siga estos pasos
1. Consulte la documentación suministrada con la impresora.
2. Visite el sitio Web de asistencia en línea de HP que se encuentra en
support. La asistencia en línea de HP se encuentra disponible para todos los clientes
de HP. Es la manera más rápida de obtener información actualizada sobre la
impresora y asistencia de expertos, y presenta las siguientes características:
• Acceso rápido a especialistas cualificados de asistencia en línea
• Actualizaciones de software y del controlador para la impresora HP
• Información valiosa para la solución de problemas comunes
• Actualizaciones proactivas de la impresora, alertas de soporte y comunicados de
HP están disponibles cuando registra la impresora HP
www.hp.com/
Solución de problemas 83
Capítulo 8
Para obtener más información, consulte Asistencia técnica por medios
electrónicos.
3. Llame al servicio de asistencia de HP. Las opciones y la disponibilidad de asistencia
técnica varían según la impresora, el país/región y el idioma. Para obtener más
información, consulte
Asistencia telefónica de HP.
Asistencia técnica por medios electrónicos
Para obtener información sobre asistencia y garantía, visite el sitio Web de HP en
www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país/región y haga clic en Contactar
HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de
asistencia técnica.
Este sitio Web también ofrece asistencia técnica, controladores, suministros, información
sobre pedidos y otras opciones, tales como:
• Acceso a las páginas de asistencia técnica en línea.
• Envío de mensajes de correo electrónico a HP para solicitar respuestas a sus
preguntas.
• Conexión con un técnico de HP mediante conversación en línea.
• Comprobación de actualizaciones de software de HP.
También podrá obtener asistencia técnica desde el software de la impresora HP
(Windows) o desde HP Utility (Mac OS X), que ofrecen soluciones sencillas y por pasos
para resolver ciertos problemas comunes de impresión. Para obtener más información,
consulte
Las opciones y la disponibilidad de asistencia técnica varían según la impresora, el país/
región y el idioma.
Herramientas de administración de la impresora.
Asistencia telefónica de HP
Los números de teléfono de asistencia técnica y los costes asociados que se detallan
aquí se encuentran actualizados a fecha de la publicación y son válidos sólo para
llamadas realizadas entre teléfonos fijos. Para teléfonos móviles se aplican unas tarifas
diferentes.
Si desea una lista más actualizada con los números de teléfono de asistencia técnica de
HP e información con los costes de las llamadas, consulte
Durante el período de garantía, puede obtener asistencia en el Centro de atención al
cliente de HP.
Nota HP no proporciona asistencia telefónica para la impresión con Linux. Todo el
servicio técnico que se proporciona se encuentra en línea en el siguiente sitio Web:
https://launchpad.net/hplip. Haga clic en realizar preguntas para comenzar el
proceso de asistencia.
El sitio web HPLIP no proporciona asistencia técnica para Windows ni Mac OS X. Si
usa estos sistemas operativos, visite
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Antes de llamar
Periodo de asistencia telefónica
•
84 Solución de problemas
www.hp.com/support.
www.hp.com/support.
• Números de asistencia telefónica
Después del periodo de asistencia telefónica
•
Antes de llamar
Llame a la asistencia técnica de HP mientras se encuentra frente al equipo y la impresora.
Proporcione la siguiente información cuando se le solicite:
• Número de modelo (para más información, véase
Cómo encontrar el número de
modelo de la impresora)
• Número de serie (situado en la etiqueta de la parte inferior o trasera de la impresora)
• Mensajes que aparecen cuando surge el problema.
• Respuestas a las siguientes preguntas:
◦ ¿Esta situación ha ocurrido antes?
◦ ¿Puede volver a crear el problema?
◦ ¿Ha agregado algún hardware o software nuevo al sistema más o menos cuando
apareció el problema?
◦ ¿Ocurrió algo más antes de producirse esta situación (como una tormenta
eléctrica, traslado de la impresora, etc.)?
Periodo de asistencia telefónica
Hay disponible un año de asistencia telefónica en Norteamérica, Asia Pacífico y América
Latina (incluye México).
Asistencia de HP 85
Capítulo 8
Números de asistencia telefónica
En muchos lugares HP ofrece asistencia telefónica gratuita durante el periodo de
vigencia de la garantía. Sin embargo, algunos de los números de asistencia puede que
no sean gratuitos.
86 Solución de problemas
Para obtener la lista de los números de asistencia telefónica actuales, visite www.hp.com/
support.
www.hp.com/support
$IULFD(QJOLVKVSHDNLQJ
$IULTXHIUDQFRSKRQH
$OJ«ULH
$UJHQWLQD%XHQRV$LUHV
$UJHQWLQD
$XVWUDOLD
$XVWUDOLDRXWRIZDUUDQW\
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%HOJLTXH
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/RZ+RXUVSP
3HDN+RXUVP/RZ+RXUV
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eSP
Asistencia de HP 87
Capítulo 8
Después del periodo de asistencia telefónica
Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefónica, puede obtener ayuda de HP por
un coste adicional. También puede obtener ayuda en el sitio Web de asistencia en línea
de HP:
www.hp.com/support. Póngase en contacto con su distribuidor de HP o llame al
número de teléfono de su país/región para obtener información sobre las opciones de
asistencia disponibles.
Consejos y recursos generales de solución de problemas
Nota Muchos de los pasos siguientes requieren el software de HP. Si no instaló el
software de HP, puede instalarlo mediante el CD de software incluido con la
impresora o bien puede descargárselo desde el sitio web de asistencia de HP
(
www.hp.com/support).
Pruebe lo siguiente al comenzar a buscar las causas de los problemas de impresión.
• En caso de atascos de papel, consulte
• En caso de problemas relacionados con la alimentación del papel, como la inclinación
y la extracción del papel, consulte
alimentación del papel.
• La luz de alimentación está encendida y no parpadea. Cuando la impresora se
enciende por primera vez, hay que esperar aproximadamente 12 minutos para
inicializarla después de haber instalado los cartuchos de tinta.
• El cable de alimentación y otros cables están funcionando y se encuentran
firmemente conectados a la impresora. Asegúrese de que la impresora esté
firmemente conectada a una toma de corriente alterna (CA) en funcionamiento y que
esté encendida. Para saber los requisitos de voltaje, consulte
• El soporte está cargado correctamente en la bandeja de entrada y no está atascado
en la impresora.
• Todas las cintas y materiales de embalaje se retiraron.
• La impresora está establecida como la impresora actual o la predeterminada. Para
Windows, establézcala como predeterminada en la carpeta Impresoras. En el caso
de Mac OS X, establézcalo como valor predeterminado en la sección Impresión y fax
de las Preferencias del sistema. Consulte la documentación de su equipo para
obtener más información.
• Si está utilizando un equipo que ejecuta Windows, no está seleccionada la opción
Pausar impresión.
• No ejecute demasiados programas cuando esté realizando una tarea. Cierre los
programas que no esté usando o reinicie el equipo antes de intentar nuevamente la
tarea.
Cómo eliminar atascos de papel.
Solución de problemas relacionados con la
Requisitos eléctricos.
Temas de solución de problemas
•
Solución de problemas de impresión
Solución de problemas de impresión
•
Solución de problemas de calidad de impresión
•
Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel
•
Solución de problemas de copia
•
88 Solución de problemas
• Solución de problemas de escaneo
Solución de problemas de fax
•
Solución de problemas de red por cable (Ethernet)
•
Solución de problemas de comunicación inalámbrica
•
Solución de problemas de administración de la impresora
•
Solución de problemas en la instalación
•
Solución de problemas de impresión
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
La impresora se desconecta inesperadamente
La alineación no funciona
•
La impresora tarda mucho en imprimir
•
Algo falta en la página o no está correcto
•
La impresora se desconecta inesperadamente
Revise la alimentación y sus conexiones
Asegúrese de que la impresora esté firmemente conectada a una toma de corriente
alterna (CA) que esté funcionando. Para saber los requisitos de voltaje, consulte
Requisitos eléctricos.
La alineación no funciona
Si la página de alineación parece haberse imprimido sólo en parte o si tiene partes
borrosas o con rayas, pruebe a limpiar el cabezal de impresión.
Si el proceso de alineación falla, asegúrese de que ha cargado papel blanco normal sin
utilizar en la bandeja de entrada. Si ha cargado papel de color en la bandeja de entrada
al alinear los cartuchos de tinta, la alineación fallará.
Si la alineación falla a menudo, puede que el sensor o un cartucho de tinta estén
defectuosos. Póngase en contacto con el servicio técnico de HP. Visite
support. Si el sistema se lo pide, seleccione su país/región y, a continuación, haga clic
en Contactar con HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
www.hp.com/
La impresora tarda mucho en imprimir
Compruebe la configuración y los recursos del sistema
Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos del sistema para la impresora.
Para obtener más información, consulte
Verifique los ajustes del software de HP
La velocidad de impresión es menor cuando se selecciona una configuración de alta
calidad de impresión. Para aumentar la velocidad de impresión, seleccione ajustes de
impresión diferentes en el controlador de la impresora. Para obtener más información,
consulte
Impresión.
Requisitos del sistema.
Solución de problemas de impresión 89
Capítulo 8
Compruebe los niveles de tinta del cartucho
Si la tinta del cartucho se ha agotado por completo, puede que la impresora se ralentice
para evitar el recalentamiento de los cabezales de impresión.
Algo falta en la página o no está correcto
Controle los cartuchos de tinta
Asegúrese de que los cartuchos de tinta están instalados y tienen suficiente tinta. Para
obtener más información, consulte
Revise la configuración de los márgenes
Asegúrese de que los ajustes de los márgenes del documento no superen el área
imprimible de la impresora. Para obtener más información, consulte
márgenes mínimos.
Revise la configuración de impresión del color
Asegúrese de que la opción Imprimir en escala de grises no está seleccionada en el
controlador de la impresora.
Verifique la ubicación de la impresora y la longitud del cable USB
Los campos electromagnéticos altos (como los generados por los cables USB) pueden
provocar a veces ligeras distorsiones en las copias impresas. Aleje la impresora de la
fuente de campos electromagnéticos. Asimismo, se recomienda utilizar un cable USB
de menos de tres metros para minimizar los efectos de estos campos electromagnéticos.
Compruebe los niveles de tinta estimados.
Configuración de
Solución de problemas de impresión
Consulte esta sección para solucionar los siguientes problemas de impresión:
•
Los sobres se imprimen de forma incorrecta
Impresión sin bordes
•
La impresora no responde o no ocurre nada cuando intento imprimir
•
La impresora imprime caracteres sin sentido
•
Orden de páginas
•
Los márgenes no se imprimen según lo esperado
•
El texto o los gráficos están cortados en el borde de la página
•
Ha salido una página en blanco al imprimir
•
El papel no se introduce correctamente en la bandeja de entrada
•
90 Solución de problemas
Los sobres se imprimen de forma incorrecta
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Cargue la pila de sobres de forma correcta
Solución 2: Revise el tipo de sobre
•
Solución 3: Inserte la solapa dentro del sobre para evitar atascos de papel
•
Solución 1: Cargue la pila de sobres de forma correcta
Solución: Cargue una pila de sobres en la bandeja de entrada, según se indica en
la siguiente imagen.
Asegúrese de que ha quitado todo el papel de la bandeja de entrada antes de cargar
los sobres.
Causa: Había una pila de sobres cargada de forma incorrecta.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Revise el tipo de sobre
Solución: No utilice sobres brillantes ni con relieve, cierres o ventanillas.
Causa: El sobre cargado no era del tipo correcto.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Inserte la solapa dentro del sobre para evitar atascos de papel
Solución: Para evitar atascos de papel, coloque las solapas por dentro de los
sobres.
Causa: Las solapas pueden quedarse enganchadas en los rodillos.
Impresión sin bordes
• La impresión sin bordes produce resultados inesperados
Solución de problemas de impresión 91
Capítulo 8
La impresión sin bordes produce resultados inesperados
Solución: Intente imprimir la imagen del software de procesamiento de imágenes
incluido con la impresora.
Causa: La impresión de una imagen sin bordes desde una aplicación de software
que no es de HP ha producido resultados inesperados.
La impresora no responde o no ocurre nada cuando intento imprimir
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Encienda la impresora
•
Solución 2: Cargue papel en la bandeja de entrada
Solución 3: Seleccione la impresora correcta
•
•
Solución 4: Compruebe el estado del controlador de la impresora
Solución 5: Espere hasta que la impresora finalice la operación actual
•
Solución 6: Elimine todos los trabajos de impresión cancelados de la cola de
•
impresión
•
Solución 7: Elimine el atasco de papel
Solución 8: Asegúrese de que el carro de impresión se puede mover libremente
•
Solución 9: Compruebe la conexión de la impresora al equipo
•
Solución 10: Reinicie la impresora
•
Solución 1: Encienda la impresora
Solución: Observe la luz Encendido ubicada en la impresora. Si no está
encendida, la impresora está apagada. Asegúrese de que el cable de alimentación
está bien conectado a la impresora y a una toma de corriente. Pulse el botón
Encendido para encender la impresora.
Causa: La impresora se ha apagado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Cargue papel en la bandeja de entrada
Solución: Cargue papel en la bandeja de entrada.
Para obtener más información, véase:
Carga de soportes
Causa: La impresora no tenía papel.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Seleccione la impresora correcta
Solución: Asegúrese de que ha seleccionado la impresora correcta en la
aplicación de software.
92 Solución de problemas
Sugerencia Puede configurar la impresora como impresora predeterminada
con el fin de garantizar que se seleccione automáticamente al elegir la opción
Imprimir del menú Archivo de las diferentes aplicaciones de software.
Causa: La impresora no era la impresora seleccionada.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 4: Compruebe el estado del controlador de la impresora
Solución: El estado del controlador de la impresora ha cambiado a fuera de
línea o impresión detenida.
Para comprobar el estado del controlador de la impresora
• Windows: en el software de la impresora HP, haga clic en Acciones de la
impresora y, a continuación, en Ver qué se imprime.
• Mac OS: abra Preferencias del sistema y luego haga clic en Imprimir y enviar
fax&. Abra la cola de impresión de la impresora.
Causa: El estado del controlador de la impresora había cambiado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 5: Espere hasta que la impresora finalice la operación actual
Solución: Si la impresora está realizando otra tarea, el trabajo de impresión se
retrasará hasta que finalice la tarea actual.
Algunos documentos tardan mucho en imprimirse. Si pasados unos minutos desde
el envío del trabajo de impresión a la impresora no se ha imprimido nada, verifique
el panel de control para ver si aparece algún mensaje.
Causa: La impresora estaba ocupada con otra tarea.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 6: Elimine todos los trabajos de impresión cancelados de la cola de
impresión
Solución: Puede que un trabajo de impresión permanezca en la cola incluso
después de cancelarlo. Este trabajo cancelado atasca la cola e impide que el trabajo
siguiente se imprima.
Desde el equipo, abra la carpeta de la impresora y compruebe si el trabajo cancelado
sigue en la cola de impresión. Intente eliminar el trabajo de la cola. Si no lo consigue,
pruebe una o ambas opciones:
• Si la impresora está conectada con un cable USB, desconecte el cable USB de
la impresora, reinicie el ordenador y vuelva a conectar el cable USB a la
impresora.
• Apague la impresora, reinicie el ordenador y luego reinicie la impresora.
Causa: Había un trabajo de impresión eliminado en cola.
Solución de problemas de impresión 93
Capítulo 8
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 7: Elimine el atasco de papel
Solución: Elimine el atasco de papel y retire los posibles trozos de papel que
queden en la impresora.
Para obtener más información, véase:
Eliminar atascos
Causa: Había un atasco de papel en la impresora.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 8: Asegúrese de que el carro de impresión se puede mover libremente
Solución: Desconecte el cable de alimentación si todavía no lo hizo. Compruebe
si el carro de impresión se mueve libremente desde un lado de la impresora al otro.
No intente forzarlo para que se mueva si está enganchado en algo.
Precaución Tenga cuidado de no forzar el carro de impresión. Si el carro está
trabado, forzarlo a moverse podría dañar la impresora.
Causa: El carro de impresión se había atascado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 9: Compruebe la conexión de la impresora al equipo
Solución: Compruebe la conexión de la impresora al equipo. Compruebe que el
cable USB esté conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte
posterior de la impresora. Asegúrese de que el otro extremo del cable está conectado
al puerto USB del equipo. Una vez conectado correctamente el cable, apague la
impresora y vuelva a encenderla. Si la impresora está conectada al equipo mediante
una conexión cableada, asegúrese de que dichas conexiones se encuentran activas
y de que la impresora está encendida.
Si la conexión es correcta y, pasados unos minutos desde el envío del trabajo de
impresión a la impresora no se ha imprimido nada, compruebe el estado de la
impresora.
94 Solución de problemas
Para comprobar el estado de la impresora realice los siguientes pasos:
Windows
1. En el escritorio del ordenador, haga clic en Inicio, seleccione Configuración,
luego seleccione Panel de control y, a continuación, haga clic en Impresoras
y faxes.
- o Haga clic en Inicio, luego en Panel de control y luego haga doble clic en
Impresoras.
2. Si las impresoras del equipo no aparecen en la vista Detalles, haga clic en el
menú Ver y, a continuación, haga clic en Detalles.
3. Según el estado en que se encuentre la impresora, realice uno de estos pasos:
a. Si el la impresora está Fuera de línea, haga clic con el botón derecho sobre
la impresora y haga clic en Usar la impresora en línea.
b. Si la impresora está En pausa, haga clic con el botón derecho en la impresora
y haga clic en Continuar con la impresión.
4. Intente usar la impresora a través de la red.
Mac OS X
1. Haga clic en Preferencias del sistema en el Dock y, a continuación, pulse en
Impresión y fax.
2. Seleccione la impresora y pulse Cola de impresión.
3. Si aparece en el cuadro de diálogo Trabajos detenidos, haga clic en Iniciar
trabajos.
Causa: No hay comunicación entre el equipo y la impresora.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 10: Reinicie la impresora
Solución:
1. Apague la impresora. Para obtener más información, consulte
impresora.
2. Desconecte el cable de alimentación. Enchufe de nuevo el cable de alimentación
y pulse el botón Encendido para encender la impresora.
Causa: Se ha producido un error en la impresora.
La impresora imprime caracteres sin sentido
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Reinicie la impresora
Solución 2: Imprima una versión anterior del documento
•
Apague la
Solución de problemas de impresión 95
Capítulo 8
Solución 1: Reinicie la impresora
Solución: Apague la impresora y el equipo durante 60 segundos. Vuelva a
encenderlos e intente imprimir de nuevo. Para obtener más información, consulte
Apague la impresora.
Causa: No había memoria disponible en la impresora.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Imprima una versión anterior del documento
Solución: Intente imprimir otro documento desde la misma aplicación de software.
Si no hay ningún problema, intente imprimir una versión anterior del documento que
no esté dañada.
Causa: El documento estaba dañado.
Orden de páginas
Siga estos pasos para solucionar el problema.
•
Las páginas de mi documento han salido en el orden equivocado
Las páginas de mi documento han salido en el orden equivocado
Solución: Imprima las páginas en orden inverso. Cuando termine la impresión del
documento, las páginas ya estarán ordenadas.
Causa: Los ajustes de impresión estaban configurados para comenzar a imprimir
por la primera página del documento. Dada la manera en que pasa el papel por la
impresora, esto implica que la primera página estará colocada al fondo de la pila boca
arriba.
Los márgenes no se imprimen según lo esperado
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Compruebe los márgenes de la impresora
Solución 2: Compruebe la configuración del tamaño de papel
•
Solución 3: Cargue la pila de papel de forma correcta
•
Solución 1: Compruebe los márgenes de la impresora
Solución: Compruebe los márgenes de la impresora.
96 Solución de problemas
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