Hp OFFICEJET 7500A User Manual [zh]

OFFICEJET 7500A

E910

HP Officejet 7500A (E910) e­All-in-One

使用手冊

版權資訊

© 2010 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.

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注意事項

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Packard 公司的事前書面許可，除著作
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HP 產品和服務附帶的明示保固聲明中闡
明有關此類產品和服務的唯一保證。本
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智慧財產權說明

Microsoft® Windows®、Windows®
XP、Windows Vista® 及 Windows® 7 都

是 Microsoft Corporation 在美國的註冊
商標。

ENERGY STAR® 和 ENERGY STAR®
標誌是美國註冊商標。

安全資訊

使用本產品時請永遠遵循基本的安全措
施，以降低受到火災或電繫等傷害的危
險。

1. 請閱讀並瞭解印表機所附之文件中的
所有說明。

2. 遵守產品上所標示的所有警告和指示。

3. 在清潔之前請從牆上插座中拔下本產

品的電源線。

4. 不要在有水的地方或您本身淋濕時，
安裝或使用本產品。

5. 將本產品牢固安裝於穩固平面。

6. 請將產品安裝在有保護的區域，不讓

任何人踩踏電源線或被電源線絆倒，如
此電源線不會損毀。

7. 產品無法正常運作時，請參閱
題。

8. 產品內部沒有可供使用者維修的零
件。有關維修問題，請洽詢合格的維修
人員。

解決問

目錄

準備開始

1

可用性........................................................................................................................10

環保訣竅....................................................................................................................11

印表機零組件說明......................................................................................................11

前視圖..................................................................................................................11

列印耗材存放區....................................................................................................12

背視圖..................................................................................................................12

使用印表機控制台......................................................................................................13

按鈕與指示燈號的概觀.........................................................................................13

控制台顯示圖示....................................................................................................14

變更印表機設定....................................................................................................14

選取模式.........................................................................................................15

變更印表機設定...............................................................................................15

尋找印表機型號.........................................................................................................15

HP Digital Solutions...................................................................................................16

選取印材....................................................................................................................16

建議用於列印與影印的紙張..................................................................................16

建議的相片列印紙張.............................................................................................18

選取和使用媒體的提示.........................................................................................18

將原稿置於平板玻璃上...............................................................................................19

將原稿放入 ADF .......................................................................................................20

放入印材....................................................................................................................21

放入標準尺寸媒體................................................................................................21

放入信封...............................................................................................................23

放入卡片和相紙....................................................................................................24

放入投影片...........................................................................................................25

放入自訂尺寸媒體................................................................................................25

插入記憶卡.................................................................................................................26

維護印表機.................................................................................................................26

清潔掃描器玻璃板................................................................................................27

清潔外部...............................................................................................................27

清潔自動文件進紙器 (ADF)..................................................................................28

關閉印表機的電源......................................................................................................30

列印

2

列印文件....................................................................................................................31

列印文件 (Windows).............................................................................................32

列印文件 (Mac OS X)...........................................................................................32

1

列印型錄....................................................................................................................32

列印型錄 (Windows).............................................................................................32

列印型錄 (Mac OS X)...........................................................................................33

列印於信封.................................................................................................................33

列印於信封 (Windows).........................................................................................33

列印於信封 (Mac OS X).......................................................................................34

列印相片....................................................................................................................34

列印相片至相片紙 (Windows)..............................................................................34

列印相片至相片紙 (Mac OS X).............................................................................34

從記憶體裝置列印相片.........................................................................................35

列印 DPOF 相片...................................................................................................36

列印於特殊與自訂大小的紙張....................................................................................36

列印於特殊或自訂大小的紙張 (Mac OS X)...........................................................37

設定自訂尺寸 (Mac OS X)....................................................................................37

列印無邊框文件.........................................................................................................37

列印無邊框文件 (Windows)..................................................................................37

列印無邊框文件 (Mac OS X)................................................................................38

掃描

3

掃描原稿....................................................................................................................40

掃描至電腦...........................................................................................................40

掃描到記憶卡........................................................................................................41

掃描大型原稿（A3 或 11x17 英吋）..........................................................................41

使用 Webscan 掃描...................................................................................................42

將文件掃描成可編輯文字...........................................................................................43

影印

4

影印文件....................................................................................................................44

變更影印設定.............................................................................................................45

傳真

5

發傳真........................................................................................................................46

傳送標準傳真........................................................................................................46

從電腦傳送標準傳真.............................................................................................47

用電話手動發傳真................................................................................................48

用顯示幕撥號發傳真.............................................................................................49

從記憶體傳送傳真................................................................................................49

排程稍後傳送傳真................................................................................................50

將傳真傳送給多位收件者......................................................................................51

以錯誤修正模式傳送傳真......................................................................................51

2

目錄

收傳真........................................................................................................................51

手動收傳真...........................................................................................................52

設定備援傳真........................................................................................................52

自記憶體重新列印收到的傳真..............................................................................53

輪詢以接收傳真....................................................................................................54

轉發傳真到另一號碼.............................................................................................54

設定接收傳真的紙張大小......................................................................................55

設定自動縮小來電傳真.........................................................................................55

拒收不想接收的傳真號碼......................................................................................55

新增號碼至垃圾傳真清單................................................................................56

移除垃圾傳真清單中的號碼.............................................................................56

列印垃圾傳真報告...........................................................................................57

接收傳真到電腦（「傳真至 PC」和「傳真至 Mac」）........................................57

「傳真至 PC」和「傳真至 Mac」的需求.........................................................57

啟動「傳真至 PC」和「傳真至 Mac」...........................................................57

修改「傳真至 PC」或「傳真至 Mac」設定....................................................58

設定速撥項目.............................................................................................................58

設定及變更快速撥號項目......................................................................................59

設定及變更群組快速撥號項目..............................................................................59

刪除快速撥號項目................................................................................................60

列印速撥項目清單................................................................................................60

變更傳真設定.............................................................................................................60

設定傳真標題........................................................................................................61

設定接聽模式（自動接聽）..................................................................................61

設定接聽前的響鈴次數.........................................................................................61

變更區別鈴聲的接聽鈴聲模式..............................................................................62

設定撥號類型........................................................................................................62

設定重撥選項........................................................................................................63

設定傳真速率........................................................................................................63

設定傳真音量........................................................................................................64

傳真和數位電話服務..................................................................................................64

網際網路傳真通訊協定...............................................................................................64

使用報告....................................................................................................................65

列印傳真確認報告................................................................................................65

列印傳真錯誤報告................................................................................................66

列印及檢視傳真日誌.............................................................................................66

清除傳真日誌........................................................................................................66

列印上次傳真交易的詳細資訊..............................................................................67

列印呼叫者 ID 報告..............................................................................................67

檢視來電歷史記錄................................................................................................67

6Web

HP 應用程式

..............................................................................................................68

Marketsplash by HP..................................................................................................69

3

使用墨水匣

7

墨水匣與列印頭的資訊...............................................................................................70

檢查預估的墨水存量..................................................................................................71

更換墨水匣.................................................................................................................71

存放列印耗材.............................................................................................................73

收集使用資訊.............................................................................................................74

解決問題

8

HP 支援.....................................................................................................................75

獲得電子支援........................................................................................................76

HP 電話支援.........................................................................................................76

在您撥打電話之前...........................................................................................76

電話支援期......................................................................................................77

電話支援服務號碼...........................................................................................78

電話支援期之後...............................................................................................80

一般疑難排解技巧及資源...........................................................................................80

解決列印問題.............................................................................................................81

印表機突然關機....................................................................................................81

校正失敗...............................................................................................................81

印表機的列印耗時................................................................................................81

列印文件的某些部份消失或錯誤...........................................................................81

列印疑難排解.............................................................................................................82

無法正確列印信封................................................................................................82

無邊框列印...........................................................................................................83

嘗試列印時，印表機無回應或什麼也沒發生。.....................................................83

印表機列印出無意義的字元..................................................................................87

頁面順序...............................................................................................................87

邊界沒照預期方式列印.........................................................................................87

文字或圖形在頁緣處被裁掉..................................................................................88

列印時出現空白頁................................................................................................90

進紙匣內的紙張無法進紙......................................................................................91

4

目錄

列印品質疑難排解......................................................................................................93

錯誤、不準確或滲入的色彩..................................................................................94

墨水沒有完全填滿文字或圖形..............................................................................97

列印輸出在靠近無邊框列印件底部的地方有扭曲的水平條紋................................99

列印輸出有水平條紋或線條................................................................................100

列印輸出褪色或顏色太暗....................................................................................101

列印輸出看起來模糊或失真................................................................................103

垂直條紋.............................................................................................................104

列印輸出傾斜或歪曲...........................................................................................105

紙張背面的墨水條紋...........................................................................................106

黑色文字品質不佳..............................................................................................106

印表機列印速度緩慢...........................................................................................108

列印頭維護.........................................................................................................108

清潔列印頭....................................................................................................109

校正列印頭....................................................................................................109

列印並評估列印品質報告..............................................................................109

進階列印頭維護.............................................................................................115

進階墨水匣維護.............................................................................................120

解決送紙問題...........................................................................................................122

解決影印問題...........................................................................................................124

無影本送出裝置..................................................................................................124

影本為空白.........................................................................................................125

文件未放入或顏色太淺.......................................................................................125

尺寸被縮小.........................................................................................................125

影印品質欠佳......................................................................................................126

影印缺點明顯......................................................................................................126

印表機列印半頁後，就送出紙張.........................................................................127

紙張不符.............................................................................................................127

影印 A3/11x17 動畫未顯示.................................................................................127

解決掃描問題...........................................................................................................127

掃描器無動作......................................................................................................127

掃描時間過長......................................................................................................128

部份文件未掃描或文字未掃描............................................................................128

文字無法編輯......................................................................................................129

出現錯誤訊息......................................................................................................129

掃描的影像品質欠佳...........................................................................................129

掃描缺點明顯......................................................................................................130

掃描 A3/11x17 動畫未顯示.................................................................................131

解決傳真問題...........................................................................................................131

傳真測試失敗......................................................................................................131

利用 HP 網站和服務解決問題..................................................................................142

解決使用 HP Web 服務時所發生的問題.............................................................143

解決使用 HP 網站時所發生的問題.....................................................................143

5

解決相片（記憶卡）問題.........................................................................................143

印表機無法讀取記憶卡.......................................................................................143

印表機無法讀取記憶卡上的相片.........................................................................144

解決有線 (Ethernet) 網路問題..................................................................................144

一般網路問題疑難排解.......................................................................................144

建立的網路連接埠與印表機 IP 位址不符 (Windows)..........................................145

解決無線問題...........................................................................................................145

基本無線疑難排解..............................................................................................145

進階無線疑難排解..............................................................................................146

步驟 1：確定電腦已經連線到您的網路.........................................................146

步驟 2：確定印表機已連接至網路................................................................147

步驟 3：檢查防火牆軟體是否封鎖通訊.........................................................148

步驟 4：確定印表機在線上而且就緒.............................................................149

步驟 5：確定印表機的無線版本設為預設印表機驅動程式（僅

Windows）....................................................................................................150

步驟 6：確定 HP 網路裝置支援服務正在執行（僅 Windows）....................150

步驟 7：將硬體位址加入 WAP......................................................................150

設定防火牆以便使用印表機.....................................................................................151

解決印表機管理問題................................................................................................152

無法開啟 EWS....................................................................................................153

疑難排解安裝問題....................................................................................................154

硬體安裝注意事項..............................................................................................154

硬體技巧.......................................................................................................154

確定已正確安裝墨水匣..................................................................................154

HP 軟體安裝注意事項........................................................................................155

解決網路問題......................................................................................................156

瞭解「印表機狀態報告」.........................................................................................156

網路配置頁說明.......................................................................................................157

清除卡紙..................................................................................................................158

清除卡紙.............................................................................................................159

避免卡紙.............................................................................................................160

技術資訊

A

保固資訊..................................................................................................................161

Hewlett-Packard 有限的保固書..........................................................................162

墨水匣保固資訊..................................................................................................162

6

目錄

印表機規格...............................................................................................................164

物理規格.............................................................................................................164

印表機功能和容量..............................................................................................164

處理器及記憶體規格...........................................................................................165

系統需求.............................................................................................................165

網路協定規格......................................................................................................165

內嵌式 Web 伺服器規格.....................................................................................166

媒體規格.............................................................................................................166

瞭解支援材質的規格.....................................................................................166

設定最小邊界................................................................................................170

兩面（雙面）列印指南..................................................................................171

列印解析度.........................................................................................................171

影印規格.............................................................................................................171

傳真規格.............................................................................................................172

掃描規格.............................................................................................................173

HP 網站規格.......................................................................................................173

作業環境.............................................................................................................173

電氣需求.............................................................................................................173

聲發射規格.........................................................................................................174

記憶卡規格.........................................................................................................174

法規資訊..................................................................................................................175

FCC 聲明............................................................................................................176

韓國使用者注意事項...........................................................................................176

日本使用者 VCCI (Class B) 合格聲明................................................................176

日本使用者電源線注意事項................................................................................177

德國噪音排放聲明..............................................................................................177

LED 指示器聲明.................................................................................................177

德國適用週邊裝置的外殼光澤度.........................................................................177

美國電話網路使用者須知：FCC 要求................................................................178

對加拿大電話網路的使用者................................................................................178

歐洲經濟區使用者注意事項................................................................................180

德國電話網路使用者須知....................................................................................180

澳大利亞有線傳真聲明.......................................................................................180

無線產品法規資訊..............................................................................................180

暴露於無線電頻輻射.....................................................................................181

巴西使用者須知.............................................................................................181

加拿大使用者須知.........................................................................................181

中國台灣地區使用者須知..............................................................................181

歐盟法規注意事項.........................................................................................182

法規辨識型號......................................................................................................182

產品符合標準聲明..............................................................................................183

7

環保產品管理計畫....................................................................................................184

紙張使用.............................................................................................................184

塑膠....................................................................................................................184

原料安全性資料..................................................................................................184

回收計畫.............................................................................................................184

HP 噴墨耗材回收計畫........................................................................................184

歐盟居民廢棄設備處置方法................................................................................185

耗電量................................................................................................................185

化學物質.............................................................................................................186

RoHS 注意事項（僅限中國）.............................................................................186

其他廠商的授權.......................................................................................................187

HP Officejet 7500A (E910) e-All-in-One.............................................................187

BHP 耗材及配件

線上訂購列印耗材....................................................................................................193

耗材.........................................................................................................................193

墨水匣................................................................................................................193

HP 紙材..............................................................................................................194

其他傳真設定

C

設定傳真功能（並列式電話系統）...........................................................................195

選取正確的家庭或辦公室傳真設定.....................................................................196

方式 A：個別的傳真路線（不接聽語音來電）...................................................198

案例 B：設定印表機與 DSL...............................................................................198

案例 C：使用 PBX 電話系統或 ISDN 線路設定印表機.......................................200

方式 D：在同一線路上以區別鈴聲傳真..............................................................200

方式 E：共用的語音/傳真線路............................................................................201

方式 F：具語音信箱的共用語音/傳真線路..........................................................202

方式 G：傳真線路與電腦數據機共用（無語音通話）........................................203

設定印表機與電腦撥號數據機.......................................................................204

設定印表機與電腦 DSL/ADSL 數據機共用....................................................205

方式 H：共用的語音/傳真線路與電腦數據機......................................................206

與電腦撥號數據機共用語音/傳真..................................................................206

與電腦 DSL/ADSL 數據機共用語音/傳真......................................................208

方式 I：有答錄機的語音/傳真線路共用...............................................................209

方式 J：與電腦數據機及答錄機共用的語音/傳真線路........................................210

與電腦撥號數據機和答錄機共用語音/傳真線路.............................................211

與電腦 DSL/ADSL 數據機和答錄機共用語音/傳真線路.................................213

方式 K：具電腦撥接數據機及語音信箱的共用語音/傳真線路.............................214

序列型傳真設定.......................................................................................................216

測試傳真設定...........................................................................................................217

網路設定

D

變更基本的網路設定................................................................................................218

檢視及列印網路設定...........................................................................................218

開啟或關閉無線通訊裝置....................................................................................218

8

目錄

變更進階網路設定....................................................................................................218

設定連結速度......................................................................................................219

檢視 IP 設定.......................................................................................................219

變更 IP 設定.......................................................................................................219

重設網路設定......................................................................................................219

設定印表機的無線通訊.............................................................................................219

若要利用「無線設定精靈」設定無線通訊..........................................................220

802.11 無線網路設定說明..................................................................................220

測試無線連線......................................................................................................221

變更連線方法......................................................................................................221

確保無線網路安全的原則....................................................................................222

將硬體位址加入 WAP...................................................................................222

其他手冊.......................................................................................................222

減少無線網路干擾的原則....................................................................................222

解除安裝並重新安裝 HP 軟體..................................................................................223

印表機管理工具

E

HP 印表機軟體 (Windows).......................................................................................225

HP 公用程式 (Mac OS X)........................................................................................225

內嵌式 Web 伺服器..................................................................................................225

關於 Cookie........................................................................................................226

開啟內嵌式 Web 伺服器.....................................................................................226

索引...............................................................................................................................233

9

1

準備開始

本手冊提供使用印表機及解決問題的詳細說明。

可用性

•

環保訣竅

•

印表機零組件說明

•

使用印表機控制台

•

尋找印表機型號

•

•

HP Digital Solutions

選取印材

•

將原稿置於平板玻璃上

•

•

將原稿放入 ADF
放入印材

•

插入記憶卡

•

維護印表機

•

關閉印表機的電源

•

附註 如果您使用印表機的電腦執行 Windows XP Starter Edition、Windows
Vista Starter Edition 或 Windows 7 Starter Edition，則某些功能可能會無法

使用。如需詳細資訊，請參閱

作業系統相容性。

可用性

10

準備開始

印表機提供多種便於殘障人士使用的功能。

視障

視障人士可透過使用作業系統協助工具選項與功能來存取印表機隨附的 HP 軟
體。該軟體亦支援大多數輔助技術，例如螢幕助讀員、Braille 助讀員及語音輸入
應用程式。對於色盲使用者，HP 軟體與印表機控制台使用的彩色按鈕與標籤均
附有說明相應動作的簡單文字或圖示標籤。

肢障

對於行動不便的使用者，可透過鍵盤指令執行 HP 軟體功能。HP 軟體還提供
Windows 協助工具選項，例如，相黏鍵、切換鍵、篩選鍵和滑鼠鍵。使用者無
需太費力即可操作印表機門蓋、按鈕、紙匣和紙張導板。

支援

要獲得更多有關印表機的協助工具與 HP 的產品協助工具之詳細資料，請造訪
HP 網站

有關 Mac OS X 作業系統之可用性資訊，請瀏覽下述 Apple 網站：

www.apple.com/accessibility。

www.hp.com/accessibility。

環保訣竅

HP 致力於協助客戶減少對環境的影響。HP 提供下列環保技巧，以協助您評估
並降低不同的列印選取對環境的影響。除了本印表機中的特定功能之外，請造
訪 HP Eco Solutions 網站，以獲得有關 HP 環境計劃的詳細資訊。

www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/

• 省電資訊：如欲瞭解本印表機的 ENERGY STAR® 認證狀態，請參閱

• 回收材料：如需 HP 產品回收的詳細資訊，請造訪：

www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/

印表機零組件說明

本節主題如下：

前視圖

•

列印耗材存放區

•

背視圖

•

前視圖

5

耗電量。

4

3

控制台

1

主紙匣

2

記憶卡插槽

3

掃描器玻璃板

4

自動文件進紙器

5

1

2

印表機零組件說明

11

第 1 章

列印耗材存放區

1

2

背視圖

1 2

墨水匣存取擋門

墨水匣

12

1 通用序列匯流排 (USB) 連接埠

2 Ethernet 連接埠

電源輸入

3

4 1-LINE（傳真）

5 2-EXT（電話）

準備開始

4321 5

使用印表機控制台

本節主題如下：

按鈕與指示燈號的概觀

•

控制台顯示圖示

•

變更印表機設定

•

按鈕與指示燈號的概觀

下列圖示和相關表格簡要說明印表機控制台的功能。

1 2 3 4

9

8

標籤 名稱及說明

1

2

3

4

5

6

7

8

9

首頁：按此按鈕可從任何其他畫面返回首頁。

彩色顯示器：碰觸彩色顯示器上的圖示可選擇印表機功能。

說明：開啟說明畫面。

數字鍵：使用數字鍵可輸入數字和文字。

無線指示燈：開啟無線廣播時，指示燈會亮起。

取消：停止工作、結束畫面或是結束設定。

向右箭頭：瀏覽畫面內的所有設定。

返回：碰觸此按鈕便可返回上一個畫面。

向左箭頭：瀏覽畫面內的所有設定。

567

使用印表機控制台

13

第 1 章

控制台顯示圖示

圖示 用途

顯示有線網路連線中。

顯示無線網路連線中。訊號強度以曲線數目表示。這用於架構模式。如需詳細資
訊，請參閱設定印表機的無線通訊。

顯示畫面，您可在畫面中看到墨水匣相關資訊，包括存量。當墨水匣需注意時，
此圖示的外緣呈現紅色。

附註 墨水存量警告及指示燈，是純供計劃用的估計值。出現墨水存量偏低的警
告訊息時，請先備妥列印墨匣備品，以免發生無墨匣可用的延遲。除非出現提
示，否則無需更換墨水匣。

顯示畫面，您可在畫面中影印或選取其他選項。

顯示畫面，您可在畫面中傳送傳真或選擇傳真設定。

變更印表機設定

使用控制台變更印表機的模式和設定、列印報告或取得印表機的說明。

14

準備開始

顯示畫面，您可在畫面中掃描或變更掃描設定。

顯示「相片」畫面，用於選取選項。

顯示「設定」畫面，用於產生報告、變更傳真與其他維護設定，以及存取「說
明」畫面。從「說明」畫面選取的主題會在電腦畫面上開啟說明視窗。

顯示「網路」畫面，用於選取選項。

提示 如果印表機已連接到電腦，您也可以使用電腦上的 HP 軟體工具（例
如，HP 印表機軟體、HP 公用程式 (Mac OS X)，或內嵌式 Web 伺服器
(EWS)）變更印表機設定。如需有關這些工具的詳細資訊，請參閱

印表機管

理工具。

本節主題如下：

選取模式

•

變更印表機設定

•

選取模式

控制台顯示器的首頁會顯示印表機可用的模式。

若要選取模式，碰觸左方向鍵

或右方向鍵 以查看可用模式，然後碰觸圖示以
選取所需的模式。依照控制台顯示器的提示來完成工作。工作完成後，控制台顯
示器會返回首頁。

本節主題如下：

選取不同的模式

•

變更模式的設定

•

選取不同的模式

碰觸 （返回）按鈕，返回主功能表。碰觸左方向鍵 或右方向鍵 以捲動可
用的模式，然後碰觸圖示以選取要使用的模式。

變更模式的設定

選取模式後，碰觸箭頭按鈕捲動可用的設定，然後碰觸您想要變更的設定。

1.

依照顯示器的提示來變更設定，然後碰觸「完成」。

2.

附註 碰觸 （返回）按鈕，返回上一個功能表。

變更印表機設定

若要變更印表機設定或列印報告，請使用「設定」畫面中的選項：

1. 碰觸 右方向鍵

碰觸箭頭來捲動畫面。

2.

碰觸畫面項目來選取畫面或選項。

3.

附註 碰觸返回 ，便可返回上一個畫面。

尋找印表機型號

除了在印表機的前方顯示的機型名稱之外，此印表機還有特定的型號。使用此號
碼來取得支援，並識別印表機可用的耗材和配件。

型號會列印在標籤上，位於印表機內部靠近墨水匣區域。

，然後碰觸「設定」。

尋找印表機型號

15

第 1 章

HP Digital Solutions

本印表機內含一組數位解決方案，可協助您簡化工作流程。

掃描到電腦

使用本印表機時，您只要走到印表機前，碰觸印表機控制台上的按鈕，然後直接
將文件掃描到電腦，或將文件當作電子郵件附件來與業務夥伴共用。

如需詳細資訊，請參閱

HP 數位傳真（「傳真至 PC」和「傳真至 Mac」）

紙張堆疊中放置不當的重要傳真絕不會再遺失！

使用「傳真至 PC」和「傳真至 Mac」，將傳真自動接收並將傳真直接儲存到您
的電腦中。利用「傳真至 PC」和「傳真至 Mac」，您可以輕易地儲存傳真的數
位影本，免除處理龐大紙本檔案的麻煩。

此外，您還可以完全關閉傳真列印 — 可節省紙張和墨水的花費，並有助於減少
紙張的耗用和浪費。

如需詳細資訊，請參閱

選取印材

印表機可以使用大部分辦公用材質類型。在購買大量紙張時，最好是先測試不同
類型的列印材質。若要取得最理想的列印品質，請使用 HP 材質。請造訪 HP 網
站

www.hp.com 以取得有關 HP 材質的更多資訊。

掃描。

接收傳真到電腦（「傳真至 PC」和「傳真至 Mac」）。

本節主題如下：

建議用於列印與影印的紙張

•

建議的相片列印紙張

•

選取和使用媒體的提示

•

建議用於列印與影印的紙張

若要得到最佳列印品質，HP 建議使用特別針對列印專案類型設計的 HP 紙張。

16

準備開始

HP 建議您使用有 ColorLok 標章的普通紙，來列印及影印日常文
件。具有 ColorLok 標誌的所有紙張都會經過獨立測試以符合可靠
性和列印品質的高標準，而且產生的文件具有鮮活、生動的色彩、
比普通一般紙張更明顯的黑色、乾燥速度也更快。您可以向主要的
紙張製造商洽詢含 ColorLok 標誌紙張的各種重量及尺寸。

依您所在的國家/地區而異，您可能無法使用某些紙張。

HP 型錄紙

HP 高級噴墨紙

HP 超白噴墨紙 「HP 超白噴墨紙」能產生高對比色彩和清晰的文字。它的不透明性足以

HP 列印紙 「HP 列印紙」是高品質的多功能紙。它所產生的文件，不論在外觀和觸

HP 辦公室專用紙 「HP 辦公室專用紙」是高品質的多功能紙。它適合影印、草稿、備忘及

HP 辦公室再生紙 「HP 辦公室再生紙」是高品質的多功能紙，採用 30% 的回收纖維材質

HP 特級簡報紙

HP 專業紙

HP 高級噴墨投影片 HP 高級噴墨投影片可以讓彩色簡報栩栩如生，精彩動人。這種投影片

HP 特級相紙

HP 普通相片紙

HP 轉印紙 「HP 轉印紙」（用於彩色布料或用於淺色或白色布料）最適合用來將您

這些雙面皆為光面塗佈或霧面塗佈的紙張，可供雙面列印使用。它們是
用來作類似相片副本和商業圖形的絕佳選取，例如報表封面、特殊簡
報、型錄、郵寄廣告單及日曆。

應付雙面彩色用途，不會穿透，很適合作為簡訊、報告和廣告傳單使
用。具有 ColorLok 技術的特色，可列印較清晰、黑色鮮明，生動的色
彩。

覺上都比列印在標準多用途紙或影印紙上的文件更加真實。具有
ColorLok 技術的特色，可列印較銳利、黑色鮮明、生動的色彩。使用無
酸物質，可讓文件的色彩更持久。

其他日常文件使用。具有 ColorLok 技術的特色，可列印較銳利、黑色
鮮明、生動的色彩。使用無酸物質，可讓文件的色彩更持久。

製造。具有 ColorLok 技術的特色，可列印較銳利、黑色鮮明、生動的
色彩。使用無酸物質，可讓文件的色彩更持久。

這些紙張是特重的雙面霧面紙，非常適合簡報、提案、報表及新聞簡
訊。這些紙張都是重磅紙材，能夠提供令人印象深刻的外觀和觸感。

容易使用和處理、快乾又不會弄髒。

這種厚相片紙具有立即乾燥的特色，容易處理又不會弄髒。這種相紙可
以防水、抗污，並且不沾指紋還能防潮。您的列印品的外觀和觸感，可
與沖印店處理過的相片媲美。這種相片紙提供多種尺寸，包括 A4、8.5
x 11 英吋、10 x 15 公分（4 x 6 英吋）、13 x 18 公分（5 x 7 英吋）和
雙面光面或雙面軟光（絲絨霧面紙）。使用無酸物質，可讓文件的色彩
更持久。

使用專為非正式相片列印所設計的紙張列印低成本的彩色普通快照。這
種經濟實惠的相片紙的乾燥速度很快，很容易處理。當您使用這種紙張
搭配任何噴墨印表機時，可列印輪廓鮮明且清爽的影像。提供各種尺寸
的半光面紙，分別為 8.5 x 11 英吋、A4、4 x 6 英吋和 10 x 15 公分。
使用無酸物質，可讓文件的色彩更持久。

的數位相片轉印到 T 恤上。

若要訂購 HP 紙張及其他耗材，請至 www.hp.com/buy/supplies。如果出現提
示，請選擇您所在的國家/地區，並依照提示選擇您的印表機，然後按一下頁面
上的一個購物連結。

附註 目前，HP 網站某些部分僅提供英文內容。

HP 相片超值列印套件：

「HP 相片超值列印套件」內含原廠 HP 墨水匣及「HP 進階相片紙」，以經濟實

惠的專業相片搭配 HP 印表機，可節省您的時間，不需憑猜測即可進行列印。原
廠 HP 墨水和「HP 進階相片紙」非常適合搭配使用，讓您的相片擁有一致、持

選取印材

17

第 1 章

久又生動的列印成果。適合列印整個假期中珍貴的相片或多份列印品以與他人分
享。

建議的相片列印紙張

若要得到最佳列印品質，HP 建議使用特別針對列印專案類型設計的 HP 紙張。

依您所在的國家/地區而異，您可能無法使用某些紙張。

HP 特級相紙

這種厚相片紙具有立即乾燥的特色，容易處理又不會弄髒。這種相紙可以防水、
抗污，並且不沾指紋還能防潮。您的列印品的外觀和觸感，可與沖印店處理過的
相片媲美。這種相片紙提供多種尺寸，包括 A4、8.5 x 11 英吋、10 x 15 公分

（4 x 6 英吋）、13 x 18 公分（5 x 7 英吋）和雙面光面或雙面軟光（絲絨霧面

紙）。使用無酸物質，可讓文件的色彩更持久。

HP 普通相片紙

使用專為非正式列印所設計的紙張列印低成本的彩色普通快照。這種經濟實惠的
相片紙的乾燥速度很快，很容易處理。當您使用這種紙張搭配任何噴墨印表機
時，可列印輪廓鮮明且清爽的影像。提供各種大小的半光面紙，分別為 8.5 x 11
英吋、A4、4 x 6 英吋和 10 x 15 公分。使用無酸物質，可讓文件的色彩更持久。

HP 相片超值列印套件

「HP 相片超值列印套件」內含原廠 HP 墨水匣及「HP 進階相片紙」，以經濟實

惠的專業相片搭配 HP 印表機，可節省您的時間，不需憑猜測即可進行列印。原
廠 HP 墨水和「HP 進階相片紙」非常適合搭配使用，讓您的相片擁有一致、持
久又生動的列印成果。適合列印整個假期中珍貴的相片或多份列印品以與他人分
享。

若要訂購 HP 紙張及其他耗材，請至
示，請選擇您所在的國家/地區，並依照提示選擇您的印表機，然後按一下頁面
上的一個購物連結。

www.hp.com/buy/supplies。如果出現提

附註 目前，HP 網站某些部分僅提供英文內容。

選取和使用媒體的提示

為了獲得最佳的效果，請遵守以下的準則：

請務必使用符合印表機規格的印材。如需詳細資訊，請參閱

•

• 每次只能放入一種印材類型至紙匣或自動文件進紙器 (ADF)。

• 將媒體放入紙匣和 ADF 時，請確認媒體已放妥。詳細的說明，請參閱
材或將原稿放入 ADF。

18

準備開始

媒體規格。

放入印

• 請勿在紙匣或 ADF 中放入過多印材。如需詳細資訊，請參閱媒體規格。

• 若要避免卡紙、列印品質不佳與其他列印問題，請勿在紙匣或 ADF 中放入下

列印材：

各種類型紙張

◦

損壞、捲曲或皺摺的紙材

◦

有切割或穿孔的紙材

◦

紋理粗糙、有浮雕花紋或是不吸墨的紙材

◦

重量太輕或延展性好的紙材

◦

內含釘書針或迴紋針的媒體

◦

附註 若要掃描、影印或傳真頁面不符合規格的文件，請使用掃描器玻璃
板。如需詳細資訊，請參閱

將原稿置於平板玻璃上

您可將最大為 Legal 尺寸的原稿，置於平板玻璃上進行影印、掃描或傳真。

附註 平板玻璃與上蓋髒污時，許多特殊功能將無法正常運作。如需詳細資
訊，請參閱

在掃描器玻璃板上放入原稿

使用這些步驟將原稿置於掃描器玻璃板上。

打開掃描器蓋板。

1.

列印面朝下放入原稿。

2.

維護印表機。

將原稿置於平板玻璃上。

提示 如需放入原稿的詳細說明，請參考刻在掃描器玻璃板邊緣的指導圖
示。

將原稿置於平板玻璃上

19

第 1 章

蓋上蓋板。

3.

將原稿放入 ADF

您可將單面、單頁或多頁的 A4 或 Letter 尺寸的文件，放入自動進紙匣進行影
印、掃描或傳真。

注意 切勿將相片放入 ADF。相片可能因此受損。

附註 您不能使用 ADF 掃描、影印或傳真 Legal 尺寸的文件。

附註 原稿放入 ADF 時，「縮放到頁面」影印等功能會無法操作 。您必須將
原稿置於平板玻璃上。

文件進紙匣內最多可以放 35 張一般紙張。

在文件進紙匣中放入原稿

使用這些步驟將文件置於自動文件進紙器上。

將原稿列印面朝上放入文件進紙匣。頁面開始列印的一端朝前插入紙匣。將

1.

媒體插入自動文件進紙匣直到聽見聲音，或顯示幕出現已偵測到放入的頁面
訊息為止。

提示 有關將原稿放入自動文件進紙器的詳細資訊，請參考刻在文件進紙
匣上的圖示。

20

準備開始

將寬度導桿向裡推，直到貼齊印材的左右邊緣為止。

2.

附註 抬起印表機的蓋板之前，請從文件進紙匣內取出所有的原稿。

放入印材

本節說明如何將媒體放入印表機。

本節主題如下：

放入標準尺寸媒體

•

放入信封

•

放入卡片和相紙

•

放入投影片

•

放入自訂尺寸媒體

•

放入標準尺寸媒體

放入媒體

依照這些說明放入標準媒體。

將出紙匣向上抬起。

1.

盡可能滑出紙張寬度導板。

2.

附註 如果您放入較大尺寸的媒體，可拉動進紙匣使它延伸。

放入印材

21

第 1 章

靠著主紙匣右邊放入媒體，列印面朝下。確認媒體與紙匣的右邊緣和後邊緣

3.

對齊，並且不超過紙匣中的線標記。

2

1

附註 印表機列印中不可放入紙張。

按放入紙張的尺寸，調整紙匣的印材導桿。

4.

將出紙匣放下。

5.

拉出出紙匣托板。

6.

22

附註 列印的文件比 A3/11 x 17 英吋大時，請將出紙匣延伸板完全拉出，
並傾斜紙張擋板。

準備開始

放入信封

放入信封

依照這些說明放入信封

將出紙匣向上抬起。

1.

盡可能滑出紙張寬度導板。

2.

附註 如果您放入較大尺寸的媒體，可拉動進紙匣使它延伸。

依圖形放入信封。確定信封疊不超過紙匣中的線標記。

3.

附註 印表機列印中不可放入紙張。

按放入紙張的尺寸，調整紙匣的印材導桿。

4.

放入印材

23

第 1 章

將出紙匣放下。

5.

拉出出紙匣托板。

6.

放入卡片和相紙

放入卡片和相紙

依照這些說明放入相紙。

將出紙匣向上抬起。

1.

盡可能滑出紙張寬度導板。

2.

附註 如果您放入較大尺寸的媒體，可拉動進紙匣使它延伸。

靠著主紙匣右邊放入媒體，列印面朝下。確認媒體與紙匣的右邊緣和後邊緣

3.

對齊，並且不超過紙匣中的線標記。如果相片紙一邊有標籤，請確認標籤指
向印表機的前方。

附註 印表機列印中不可放入紙張。

按放入紙張的尺寸，調整紙匣的印材導桿。

4.

將出紙匣放下。

5.

拉出出紙匣托板。

6.

24

準備開始

放入投影片

放入投影片

依照這些說明放入投影片。

將出紙匣向上抬起。

1.

盡可能滑出紙張寬度導板。

2.

附註 如果您放入較大尺寸的媒體，可拉動進紙匣使它延伸。

靠著主紙匣右邊放入投影片，粗面或列印面朝下。確定膠帶朝向印表機的背

3.

面放置，且投影片堆疊與紙匣的右邊緣和後邊緣對齊。同時確定堆疊不超過
紙匣中的線標記。

附註 印表機列印中不可放入紙張。

按放入紙張的尺寸，調整紙匣的印材導桿。

4.

將出紙匣放下。

5.

拉出出紙匣托板。

6.

放入自訂尺寸媒體

放入卡片和相紙

依照這些說明放入自訂尺寸媒體。

注意 請只使用印表機支援的自訂尺寸媒體。如需詳細資訊，請參閱媒體規
格。

將出紙匣向上抬起。

1.

盡可能滑出紙張寬度導板。

2.

附註 如果您放入較大尺寸的媒體，可拉動進紙匣使它延伸。

放入印材

25

第 1 章

靠著主紙匣右邊放入媒體，列印面朝下。確認媒體與紙匣的右邊緣和後邊緣

3.

對齊，並且不超過紙匣中的線標記。

按放入紙張的尺寸，調整紙匣的印材導桿。

4.

將出紙匣放下。

5.

拉出出紙匣托板。

6.

插入記憶卡

附註 印表機列印中不可放入紙張。

如果您的數位相機使用記憶卡來儲存相片，您可以將記憶卡插入印表機以列印或
儲存相片。

注意 正在存取記憶卡時嘗試將它移除可能會損壞記憶卡上的檔案。當相片燈
號不閃爍時，才能安全地移除卡片。此外，請勿一次插入一張以上的記憶
卡，因為這樣也會損壞記憶卡上的檔案。

附註 印表機不支援加密的記憶卡。

如需受支援之記憶卡的詳細資訊，請參閱記憶卡規格。

插入記憶卡

將記憶卡的標籤面朝上，並將其接點朝向印表機。

1.

將記憶卡插入相對應的記憶卡插槽。

2.

附註 您無法在印表機中插入一張以上的記憶卡。

維護印表機

本節提供讓印表機保持最佳工作狀態的指示。請根據需要執行這些維護程序。

清潔掃描器玻璃板

•

清潔外部

•

•

清潔自動文件進紙器 (ADF)

26

準備開始

清潔掃描器玻璃板

附註 掃描器玻璃板、掃描器蓋襯、或掃描器內框上的灰塵或污物，會減緩速
度、降低掃描品質、並影響按紙張大小調整影印件尺寸等特殊功能的準確性。

清潔掃描器玻璃板

關閉印表機的電源。如需詳細資訊，請參閱

1.

打開掃描器蓋板。

2.

用噴過中性玻璃清潔液的軟質無纖布清潔玻璃。用乾的軟質無纖布將玻璃擦

3.

乾。

關閉印表機的電源。

清潔外部

注意 限用璃清潔液清潔掃描器玻璃板。切勿使用含研磨劑、丙酮、四氯
化碳的清潔液，以免損傷掃描器玻璃板。切勿使用異丙醇以免在玻璃上留
下條紋。

注意 切勿將清潔液直接噴在玻璃面上，以免因清液過多，流到玻璃下方
損壞掃描器本身。

蓋好掃描器蓋板，將印表機開機。

4.

警告 清潔印表機前，請先關閉電源並自電源插座取出插頭。如需詳細資訊，

關閉印表機的電源。

請參閱

使用柔軟、潮濕、無線頭的布擦拭機體的灰塵、污漬和污跡。印表機的外部不需
要清潔。液體需遠離印表機內部和印表機的控制面板。

維護印表機

27

第 1 章

清潔自動文件進紙器 (ADF)

如果自動文件進紙器一次送入好幾頁紙，或是不送入普通紙，您可以手動清潔滾
筒和分隔墊。掀開自動文件進紙器的蓋板，進入自動文件進紙器內部的送紙組件
區域，清潔滾筒或分隔墊以後，再關蓋板。

如果掃描的文件或傳真上有出現線條或灰塵，請清潔 ADF 中的塑膠條。

清潔滾筒或分隔墊

取出文件進紙匣中的所有原稿。

1.

2. 掀開自動文件進紙器蓋板 (1)。

這樣即可輕鬆進入滾筒 (2) 和分隔墊 (3) 區域。

1

2

3

28

自動文件進紙器蓋板

1

滾筒

2

分隔墊

3

使用蒸餾水輕輕沾溼乾淨且沒有棉屑的布料，然後取出並擠掉多餘的水份。

3.

使用溼布擦去滾筒或分隔墊上的碎紙。

4.

附註 如果使用蒸餾水無法洗掉殘留物，請嘗試使用酒精擦拭。

關上自動文件進紙器的蓋板。

5.

準備開始

清潔自動文件進紙器的塑膠條

使用這些說明來清潔 ADF 內的塑膠條。

將印表機關機，並拔掉電源線。如需詳細資訊，請參閱

1.

關閉印表機的電源。

附註 視拔掉印表機電源插頭的時間多久而定，可能會清除掉日期和時
間。稍後當您重新插回電源線後，可能需要重設日期和時間。

拉開自動文件進紙器護蓋到定位，輕輕撥開護蓋鬆開鎖閂。

2.

一直拉開自動文件進紙器護蓋到垂直位置。

3.

維護印表機

29

第 1 章

抬起自動文件進紙器機件。

4.

用柔軟的布料或海棉，稍微沾一些非刺激性的玻璃清潔液清潔塑膠條。

5.

注意 不要在塑膠帶上使用研磨料、丙酮、苯、或四氯化碳等物質，否則
會損壞塑膠帶。不要將液體直接傾倒或噴灑在塑膠帶上。液體可能會滲到
印表機內，並對印表機造成損害。

將自動文件進紙器機身輕輕向下放，以免礙及塑膠條，然後關閉自動文件進

6.

紙器護蓋。
插上電源線插頭，再開啟印表機。

7.

附註 清潔塑膠帶後，掃描文件上如仍出現條紋或塵污，代表您可能必須
更換塑膠帶。如需更多資訊，請瀏覽

關閉印表機的電源

按下印表機上的 按鈕，關閉印表機。等到電源指示燈熄滅後，再拔除電源線
或切斷電源延長線。如果不當關閉印表機，列印滑動架可能無法回到正確位置，
因而導致墨水匣和列印品質問題。

30

準備開始

www.hp.com/support。

2

列印

軟體應用程式會自動處理大部分的列印設定。只有在變更列印品質、列印至特定
類型的紙張或使用特殊功能時，才需要手動變更設定。如需有關選取文件最佳列
印媒體的詳細資訊，請參閱

選擇列印工作，然後繼續：

選取印材。

列印文件

列印型錄

列印於信封

列印相片

列印於特殊與自訂大小的紙張

列印文件

遵循適用於您作業系統的說明。

•

•

列印無邊框文件

附註 使用特定類型的紙張時，您可以在一張紙的兩面列印（亦即「雙面列
印」或「兩面列印」）。如需詳細資訊，請參閱

附註 您可以使用 HP 的 ePrint 功能，隨處列印。如需詳細資訊，請參閱 HP
ePrint。

列印文件 (Windows)
列印文件 (Mac OS X)

雙面列印（兩面）。

列印

31

第 2 章

列印文件 (Windows)

將紙張放入紙匣。如需詳細資訊，請參閱

1.

在軟體應用程式的「檔案」功能表上，按一下「列印」。

2.

請確認已選取要使用的印表機。

3.

若要變更設定，按一下開啟印表機「內容」對話方塊的選項。

4.

依軟體應用程式的不同，這個選項可能是「內容」、「選項」、「設定印表
機」、「印表機」或「喜好設定」。

5. 在「版面配置」標籤上變更紙張方向，以及在「紙張/品質」標籤上變更紙張
來源、材質類型、紙張大小和品質設定。若要以黑白列印，按一下「進階」
標籤，然後變更「灰階列印」選項。

6. 按一下「OK」。

7. 按一下「列印」或「OK」開始列印。

列印文件 (Mac OS X)

將紙張放入紙匣。如需詳細資訊，請參閱

1.

在軟體應用程式的「檔案」功能表上，按一下「列印」。

2.

請確認已選取要使用的印表機。

3.

依專案需要，變更快顯功能表中提供選項的列印設定。

4.

附註 按一下「印表機」選項旁的藍色收合三角形展開列印對話方塊，以
存取這些選項。

放入印材。

放入印材。

按一下「列印」以開始列印。

5.

列印型錄

附註 您可以使用 HP 的 ePrint 功能，隨處列印。如需詳細資訊，請參閱 HP
ePrint。

遵循適用於您作業系統的說明。

列印型錄 (Windows)

•

• 列印型錄 (Mac OS X)

列印型錄 (Windows)

附註 要設定所有列印工作的列印設定值，請在印表機隨附的 HP 軟體中做變
更。如需 HP 軟體的詳細資訊，請參閱

將紙張放入紙匣。如需詳細資訊，請參閱

1.

在軟體應用程式的「檔案」功能表上，按一下「列印」。

2.

請確認已選取要使用的印表機。

3.

若要變更設定，按一下開啟印表機「內容」對話方塊的選項。

4.

依軟體應用程式的不同，這個選項可能是「內容」、「選項」、「設定印表
機」、「印表機」或「喜好設定」。

印表機管理工具。

放入印材。

32

列印

5. 在「版面配置」標籤上變更紙張方向，以及在「紙張/品質」標籤上變更紙張
來源、材質類型、紙張大小和品質設定。若要以黑白列印，按一下「進階」
標籤，然後變更「灰階列印」選項。

按一下「確定」。

6.

7. 按一下「列印」或「OK」開始列印。

列印型錄 (Mac OS X)

將紙張放入紙匣。如需詳細資訊，請參閱

1.

在軟體應用程式的「檔案」功能表上，按一下「列印」。

2.

請確認已選取要使用的印表機。

3.

4. 按一下快顯功能表中的「紙張類型/品質」（位於「方向」設定下方），然後

選取下列設定：

「紙張類型」：正確的型錄紙張類型

•

• 「品質」 ：「一般」或「最佳」

附註 按一下「印表機」選項旁的藍色收合三角形以存取這些選項。

選取您要的任何其他列印設定，然後按一下「列印」即可開始列印。

5.

列印於信封

選取信封時，避免使用有光面裝飾、自粘膠、鉤子或透明窗口的信封。另外也要
避免使用有厚邊、不規則邊或卷邊的信封，或是出現褶皺、破裂或其他損壞的信
封。

請確認您放入印表機中的信封完好，而且摺疊的地方都很整齊平滑。

放入印材。

附註 如需列印於信封的詳細資訊，請參閱您使用的軟體程式隨附的文件。

遵循適用於您作業系統的說明。

列印於信封 (Windows)

•

•

列印於信封 (Mac OS X)

列印於信封 (Windows)

將信封放入進紙匣。如需詳細資訊，請參閱

1.

在軟體應用程式的「檔案」功能表上，按一下「列印」。

2.

請確認已選取要使用的印表機。

3.

若要變更設定，按一下開啟印表機「內容」對話方塊的選項。

4.

依軟體應用程式的不同，這個選項可能是「內容」、「選項」、「設定印表
機」、「印表機」或「喜好設定」。

在「版面配置」標籤中，將方向變更為「橫印」。

5.

放入印材。

列印於信封

33

第 2 章

6. 按一下「紙張/品質」標籤，然後從「紙張大小」下拉清單中選取適當的信封
類型。

提示 利用對話方塊中其他標籤上可用的功能，您可變更列印工作的更多
選項。

7. 按一下「OK」，然後按一下「列印」或「OK」開始列印。

列印於信封 (Mac OS X)

將信封放入進紙匣。如需詳細資訊，請參閱

1.

在軟體應用程式的「檔案」功能表上，按一下「列印」。

2.

請確認已選取要使用的印表機。

3.

在「紙張大小」快顯功能表中，按一下適當的信封大小。

4.

選取「方向」選項。

5.

附註 按一下「印表機」選項旁的藍色收合三角形以存取這些選項。

選取您要的任何其他列印設定，然後按一下「列印」即可開始列印。

6.

列印相片

請勿將尚未使用的相紙留在進紙匣中。因為紙張可能會開始捲曲，造成輸出品質
降低。在列印前，應使相紙平整。

遵循適用於您作業系統的說明。

列印相片至相片紙 (Windows)

•

•

列印相片至相片紙 (Mac OS X)
從記憶體裝置列印相片

•

•

列印 DPOF 相片

放入印材。

列印相片至相片紙 (Windows)

將紙張放入紙匣。如需詳細資訊，請參閱

1.

在軟體應用程式的「檔案」功能表上，按一下「列印」。

2.

請確認已選取要使用的印表機。

3.

若要變更設定，按一下開啟印表機「內容」對話方塊的選項。

4.

依軟體應用程式的不同，這個選項可能是「內容」、「選項」、「設定印表
機」、「印表機」或「喜好設定」。

若要列印黑白相片，按一下「進階」標籤，然後變更「灰階列印」選項。

5.

6. 按一下「OK」，然後按一下「列印」或「OK」開始列印。

列印相片至相片紙 (Mac OS X)

將紙張放入紙匣。如需詳細資訊，請參閱

1.

在軟體應用程式的「檔案」功能表上，按一下「列印」。

2.

請確認已選取要使用的印表機。

3.

34

列印

放入印材。

放入印材。

4. 按一下快顯功能表中的「紙張類型/品質」（位於「方向」設定下方），然後
選取下列設定：

「紙張類型」：正確的相片紙類型

•

• 「品質」 ：「最佳」或「最大 dpi」

附註 按一下「印表機」選項旁的藍色收合三角形以存取這些選項。

選取適當的「照片修正」選項：

5.

• 「關閉」：不會將「HP Real Life 技術」套用到影像。

「基本」：會自動聚焦影像；適度地調整影像的清晰度。

•

若要列印黑白相片，請按一下「色彩」快顯功能表中的「灰階」，然後選取

6.

下列其中一個選項：

「高品質」：使用所有可用的色彩以灰階列印相片。這可創造平滑而自然

•

的灰色陰影。

「僅使用黑色列印墨匣」：使用黑色墨水以灰階列印相片。灰階是以各種

•

黑點模式建立，可能會造成顆粒狀的影像。

選取您要的任何其他列印設定，然後按一下「列印」即可開始列印。

7.

從記憶體裝置列印相片

選取相片功能僅於記憶卡未包含 DPOF 內容時適用。

列印選取的相片

將記憶卡插入印表機中正確的插槽。「相片畫面」會出現在控制台顯示畫面

1.

上。
碰觸檢視和列印。會顯示相片。

2.

執行下列其中一個步驟。

3.

碰觸「全選」。

a.

碰觸「設定」以變更版面配置、紙張類型、日期戳記，然後選取「完

b.

成」。
碰觸「列印」。會顯示預覽畫面。畫面上的選項可調整設定或新增更多相

c.

片。碰觸「右」和「左」箭頭，預覽所有相片。
碰觸「列印」以列印記憶卡上的所有相片。

d.

列印相片

35

第 2 章

-或-

a.

b.
c.

列印 DPOF 相片

相機選取的相片，是您用數位相機標示要列印的相片。視相機而異，相機可能具
備辨識版面配置、列印份數、轉動、及其他列印設定等功能。

印表機支援數位列印命令格式 (DPOF) 檔案格式 1.1，因此無須重新挑選要列印
的相片。

當您列印相機選定的相片時，將不會套用印表機的列印設定；DPOF 的版面配置
及份數設定會取代印表機本身的設定。

碰觸您想列印的相片。相片會放大並出現許多編輯選項。

碰觸「向上」和「向下」箭頭，指定您想列印的份數。

•

碰觸「全螢幕」圖示，將相片放大為全螢幕。

•

碰觸「編輯」，在列印前對相片做變更，例如，旋轉、裁剪和移除紅

•

眼。
對相片的變更完成後，碰觸「完成」。會顯示所選相片的預覽影像。
碰觸下列其中一個選項。

• 碰觸「新增更多」 以選取並編輯更多相片。

碰觸「設定」以變更相片列印的方式，例如，版面配置、紙張類型、

•

日期戳記，然後選取「完成」。

碰觸「列印」以列印所選的相片。

•

附註 不是所有的數位相機可以讓您標示要列印的相片。有關相機是否支援
DPOF 1.1 檔案格式的資料，請參閱數位相機隨附的文件。

使用 DPOF 標準來列印相機所選取的相片

將記憶卡插入印表機中正確的插槽。

1.

按提示執行下列步驟：

2.

• 碰觸「確定」以列印全部 DPOF 標記的相片。
印表機會列印每一張 DPOF 標記的相片。

• 碰觸「否」 以略過 DPOF 列印。

列印於特殊與自訂大小的紙張

如果您的應用程式支援自訂大小紙張，請在列印文件前於應用程式中設定大小。
否則，請在印表機驅動程式中設定尺寸。您可能需要重新格式化現有文件，才能
在自訂大小紙張上正確列印。

請只使用印表機支援的自訂大小紙張。如需詳細資訊，請參閱

附註 使用特定類型的紙張時，您可以在一張紙的兩面列印（亦即「雙面列
印」或「兩面列印」）。如需詳細資訊，請參閱

媒體規格。

雙面列印（兩面）。

36

列印

遵循適用於您作業系統的說明。

列印於特殊或自訂大小的紙張 (Mac OS X)

•

•

設定自訂尺寸 (Mac OS X)

列印於特殊或自訂大小的紙張 (Mac OS X)

附註 您必須先在隨印表機提供的 HP 軟體中設定自訂大小，才能列印於自訂
大小紙張。如需說明，請參閱

設定自訂尺寸 (Mac OS X)。

將適當的紙張放入紙匣。如需詳細資訊，請參閱

1.

在軟體應用程式的「檔案」功能表上，按一下「列印」。

2.

請確認已選取要使用的印表機。

3.

在「目標紙張尺寸」選項下，按一下「調整為紙張同樣尺寸」，再選取自訂

4.

尺寸。
選取您要的任何其他列印設定，然後按一下「列印」即可開始列印。

設定自訂尺寸 (Mac OS X)

在軟體應用程式的「檔案」功能表上，按一下「列印」。

1.

在「格式」快顯功能表中選取希望的印表機。

2.

選取「紙張大小」快顯功能表中的「管理自訂大小」。

3.

4. 按一下螢幕左側的 +，再按兩下「無標題」，並為新的自訂尺寸輸入名稱。

若要自訂寬度和高度，請在「寬度」和「高度」方塊中，輸入大小並設定邊

5.

界。

6. 按一下「OK」。

列印無邊框文件

無邊框列印讓您列印到某幾種相片印材及多種標準尺寸印材的邊緣。

附註 您必須在軟體應用程式中開啟檔案並指定影像大小，才能列印無邊框文
件。務必使指定的大小符合列印影像的印材大小。

附註 並非所有應用程式均支援無邊框列印。

放入印材。

遵循適用於您作業系統的說明。

列印無邊框文件 (Windows)

•

•

列印無邊框文件 (Mac OS X)

列印無邊框文件 (Windows)

將紙張放入紙匣。如需詳細資訊，請參閱

1.

在軟體應用程式的「檔案」功能表上，按一下「列印」。

2.

請確認已選取要使用的印表機。

3.

放入印材。

列印無邊框文件

37

第 2 章

若要變更設定，按一下開啟印表機「內容」對話方塊的選項。

4.

依軟體應用程式的不同，這個選項可能是「內容」、「選項」、「設定印表
機」、「印表機」或「喜好設定」。

按一下「進階」標籤。

5.

從「無邊框列印」選項按一下「無邊框列印」。

6.

7. 按一下「紙張/品質」標籤。從「媒體」下拉清單選取適當的紙張類型。

8. 按一下「OK」，然後按一下「列印」或「OK」開始列印。

列印無邊框文件 (Mac OS X)

附註 依照這些指示來啟用無邊框列印。

Mac OS 10.6。在「紙張類型/品質」下，按一下以選取「列印無邊框」核取
方塊，並根據需要調整「無邊框延伸」設定。

1.

2.

3.

4. 按一下快顯功能表中的「紙張類型/品質」（位於「方向」設定下方），然後

5.

6.

HP ePrint

透過 HP ePrint，您可以隨時隨地從連接的行動電話、筆記型電腦或其他行動裝
置列印電子郵件。使用您的行動裝置服務和印表機的 Web 服務，您可以在身邊
或者遠在千里之外的印表機上列印文件。

若要使用 HP ePrint 服務，您需要以下元件：

• 連線至網際網路（使用 Ethernet 纜線或無線連線）的啟用了 HP ePrint 功能

•

請依照印表機控制台上的指示啟用和設定印表機的 Web 服務。如需更多資訊，
請瀏覽

將紙張放入紙匣。如需詳細資訊，請參閱

放入印材。
在軟體應用程式的「檔案」功能表上，按一下「列印」。
請確認已選取要使用的印表機。

選取下列設定：

「紙張類型：」正確的紙張類型

•

• 「品質：」 「最佳」或「最大 dpi」

附註 按一下「印表機」選項旁的藍色收合三角形以存取這些選項。

必要時請選取適當的「照片修正」選項：

• 「關閉：」不會將「HP Real Life 技術」套用到影像。

「基本：」會自動聚焦影像；適度地調整影像的清晰度。

•

選取您要的任何其他列印設定，然後按一下「列印」即可開始列印。

的印表機
具備收發電子郵件功能的裝置

www.hp.com/go/ePrintCenter。

38

列印

雙面列印（兩面）

使用特定類型的紙張時，您可以在一張紙的兩面列印（亦即「雙面列印」或「兩
面列印」）。

進行手動雙面列印時，請先列印奇數頁，翻頁後再列印偶數頁。

如需詳細資訊，請參閱

兩面（雙面）列印指南。

雙面列印（兩面）

39

3

掃描

您可以利用本印表機的控制台掃描文件、相片及其他原稿，並傳送至各種目的
地，例如電腦上的資料夾。您也可以使用印表機隨附的 HP 軟體或 TWAIN 或
WIA 相容程式來掃描這些原稿。

掃描文件時，您也可以利用 HP 軟體將文件掃描成可搜尋、複製、貼上與編輯的
格式。

本節主題如下：

•

•

•

•

掃描原稿

本節主題如下：

附註 安裝 HP 軟體後才能使用的部分掃描功能。

提示 有關掃描文件的問題，請參閱解決掃描問題

掃描原稿
掃描大型原稿（A3 或 11x17 英吋）
使用 Webscan 掃描
將文件掃描成可編輯文字

附註 您的印表機和電腦必須連接，並且開機。

附註 如果您使用 HP 軟體從印表機控制台或電腦掃描原稿，掃描之前，還必
須先在電腦上安裝並執行印表機隨附的 HP 軟體。

掃描至電腦

40

掃描

附註 如果您要掃描無邊框的原稿，請將原稿放在掃描器玻璃板上，而非 ADF
中。

掃描至電腦

•

掃描到記憶卡

•

若要從印表機控制台掃描原稿至電腦

使用這些步驟從控制台掃描。

1. 將原稿列印面朝下，對齊玻璃板或 ADF 的右上角平放。詳細的說明，請參閱
將原稿置於平板玻璃上或將原稿放入 ADF。

碰觸掃描，然後選取電腦。

2.

附註 Windows 使用者：若您的電腦沒出現在目的地清單中，您必須在目
的地電腦上重新啟動 HP 軟體的掃描功能。

3.

4.

若要從 HP 印表機軟體掃描原稿

1. 將原稿列印面朝下，對齊玻璃板或 ADF 的右上角平放。詳細的說明，請參閱

2. 在電腦上開啟 HP 掃描軟體：

3.

掃描到記憶卡

若要從印表機控制台掃描原稿至電腦

使用這些步驟將原稿掃描至記憶卡。

1. 將原稿列印面朝下，對齊玻璃板或 ADF 的右上角平放。詳細的說明，請參閱

2.

3.

4.

5.

碰觸文件類型以選取您要儲存的文件類型。視需要變更掃描選項。
碰觸開始掃描。

將原稿置於平板玻璃上或將原稿放入 ADF。

• Windows：按一下電腦桌面上的「開始」，選取「程式集」或「所有程
式」，然後選取 HP 印表機的資料夾，最後選取 「HP Scan」。

• Mac OS X：按一下底座中的「HP 公用程式」圖示，再按一下「應用程
式」，然後按兩下 「HP Scan 3」。

若要開始掃描，請按一下「掃描」。

附註 如需詳細資訊，請參閱掃描軟體隨附的線上說明。

將原稿置於平板玻璃上或將原稿放入 ADF。
插入記憶卡。如需詳細資訊，請參閱

插入記憶卡。
碰觸掃描，然後選取記憶體裝置。
碰觸文件類型以選取您要儲存的文件類型。視需要變更掃描選項。
碰觸開始掃描。

掃描大型原稿（A3 或 11x17 英吋）

您可以掃描尺寸大於掃描器玻璃板的大型文件，方法是將文件分成兩部分掃描。
兩部分都掃描完之後，印表機會將兩部分結合並儲存成單一檔案。

附註 B 尺寸掃描不支援 TIFF 黑白 和 PDF 黑白。

大型原稿的上下邊界下限必須大於 6 公釐（0.24 英吋）。

若要從印表機控制台掃描原稿

使用下列指示來掃描大型文件。

碰觸掃描，然後選取記憶體裝置。

1.

碰觸文件類型以選取您要儲存的文件類型。視需要變更掃描選項。

2.

3. 碰觸「紙張大小」，然後選取 「A3」 或 「Ledger（11X17 英吋）」，來選

擇原稿文件的大小。
碰觸「設定」，重新命名掃描檔案的名稱，或變更輸出品質。

4.

掃描大型原稿（A3 或 11x17 英吋） 41

第 3 章

5. 碰觸開始掃描以載入動畫，動畫會顯示如何將 A3/11x17 原稿放在掃描器玻
璃板上。

依據動畫放入原稿，然後選取掃描。

當出現提示，選取繼續。

6.

依據動畫將原稿翻轉，然後選取掃描。印表機會將兩份結合成一份文件。

7.

若要從 ArcSoft 掃描原稿（僅限 Windows）

將原稿列印面朝下，對齊平板玻璃的右下角或左下角平放。如需詳細資訊，

1.

請參閱
在電腦上開啟掃描軟體。

2.

將原稿置於平板玻璃上。

按一下電腦桌面上的「開始」，選取「程式集」或「所有程式」，然後選取
HP 印表機的資料夾，最後選取 「HP Scan」。

3. 碰觸「原稿大小」來選擇原稿文件的大小，然後選取 「A3」 或 「11 x 17 英
吋」。

使用 Webscan 掃描

網頁掃描是嵌入式 Web 伺服器的一項功能，可讓您使用 Web 瀏覽器，將相片和
文件從印表機掃描至電腦。就算您的電腦上沒有安裝印表機軟體，您仍然可以使
用此功能。

附註 網頁掃描不支援大型文件的掃描。

有關內建 Web 伺服器的詳細說明，請參閱

內嵌式 Web 伺服器。

42

掃描

若要使用 Webscan 掃描

1. 將原稿列印面朝下，對齊玻璃板或 ADF 的右上角平放。如需詳細資訊，請參
閱「將原稿置於掃描器玻璃板上」，或
ADF。

2. 開啟內嵌式 Web 伺服器。如需詳細資訊，請參閱
按一下「掃描」標籤，再按一下左邊窗格的「網頁掃描」，選擇選項，然後

3.

按一下「開始掃描」。

將文件掃描成可編輯文字

掃描文件時，您也可以利用 HP 軟體將文件掃描成可搜尋、複製、貼上與編輯的
格式。可讓您編輯信件、剪報以及多種其他文件。

若要確保本軟體可將文件轉換成功，請執行下列各項：

• 確定掃描器玻璃或 ADF 視窗是乾淨的。
印表機掃描文件時，也會掃描掃描器玻璃或 ADF 視窗上的污漬或灰塵，這些

污漬或灰塵也會妨礙本軟體將文件轉換成可編輯文字。
確定已正確地放入文件。

•

從 ADF 將文件掃描成可編輯文字時，原稿必須放入 ADF，放入時頂端朝
前，正面朝上。若從掃描器玻璃進行掃描，放入原稿時，頂端必須朝向掃描
器玻璃的右邊。另外，請確定文件沒有歪斜。詳細的說明，請參閱
於平板玻璃上或將原稿放入 ADF。

確定文件上的文字清楚明晰。

•

若要順利將文件轉換成可編輯文字，原稿必須清楚明晰，並具高品質。下列
狀況可能導致本軟體無法成功轉換文件：

原稿上的文字模糊或起皺。

◦

文字太小。

◦

文件結構太複雜。

◦

文字間隔太小。例如，若本軟體所轉換的文字有遺漏或結合的字元，

◦

「rn」就可能顯示成「m」。

文字有彩色背景。彩色背景可能會導致前景中的影像過度混合。

◦

將原稿置於平板玻璃上、將原稿放入

內嵌式 Web 伺服器。

將原稿置

將文件掃描成可編輯文字

43

4

影印

您可在各種類型及尺寸的紙張上，進行高品質彩色及灰階影印。

本節主題如下：

•

•

影印文件

您可以從印表機控制台進行高品質的影印。

影印文件

1.

2. 將原稿列印面朝下，對齊玻璃板或 ADF 的右上角平放。詳細的說明，請參閱

附註 如果傳真到來時您正在影印文件，在影印完成之前，傳真會儲存在印表
機的記憶體中。這會減少儲存在記憶體中的傳真頁數。

提示 有關掃描文件的問題，請參閱解決影印問題。

影印文件
變更影印設定

確定已在主要進紙匣內放入紙張。

將原稿置於平板玻璃上或將原稿放入 ADF。

附註 影印相片時，請將相片面朝下放在掃描器玻璃上，如掃描器玻璃邊
緣上的圖示所示。

44

碰觸「影印」。

3.

變更其他任何設定。如需更詳細的資訊，請參閱

4.

若要開始影印工作，請碰觸下列其中一個選項：

5.

• 開始/黑白：選取黑白影印工作。

• 開始/彩色：選取彩色影印工作。

附註 如果您擁有的是彩色原稿，選取黑白功能會產生彩色原稿的黑白影
本，而選取彩色功能則會產生彩色原稿的全彩影本。

影印大型原稿（A3 或 11x17 英吋）

您可以影印尺寸大於掃描器玻璃板的大型文件，方法是將文件分成兩部分掃描，
然後印表機會將掃描文件列印在一張紙上。

附註 大型原稿的上下邊界下限必須大於 6 公釐（0.24 英吋）。

1. 確定已在主要進紙匣內放入 A3 或 11x17 英吋的紙張。
碰觸「影印」。

2.

3. 碰觸「影印」畫面的 A3/11x17 核取方塊，然後選取「設定」以變更任何其

他影印設定。

影印

變更影印設定

選取「黑白」以進行黑白影印，或「彩色」以進行彩色影印。

4.

選取原稿尺寸。

5.

依據動畫放入原稿，然後選取「掃描」。

6.

當出現提示時，選取「繼續」。

7.

依據動畫將原稿翻轉，然後選取「掃描」。印表機會將兩份結合成一份文件

8.

並顯示預覽。
碰觸「影印」來列印影本。

9.

變更影印設定

您可以使用印表機控制台中的各種設定來自訂影印工作，包括：

份數

•

影印紙張大小

•

影印紙張類型

•

影印速度或品質

•

• 較淺/較深設定

調整原稿大小以符合不同的紙張大小

•

您可以將這些設定用於單一影印工作，或者您可以儲存設定以便當做後續工作的
預設值使用。

變更單一工作的影印設定

碰觸「影印」。

1.

選取您想變更的影印功能設定。

2.

3. 碰觸「開始/黑白」或「開始/彩色」。

儲存目前的設定作為後續作業的預設值

碰觸「影印」。

1.

變更任何影印功能設定，然後碰觸「設定」。

2.

3. 碰觸 向下鍵

碰觸「是，變更預設值」，然後選取「完成」。

4.

，然後選取「設定為新預設值」。

變更影印設定

45

5

傳真

您可以用印表機傳送和接收傳真，包括彩色傳真。您可以設定排程，於稍後的時
間再傳送傳真，也可以設定快速撥號，簡單快速地將傳真發送給經常使用的號
碼。您也可以從印表機控制台設定一些傳真選項，例如傳真的解析度和明暗的對
比。

附註 在開始傳真之前，請先正確設定印表機的傳真功能。您可能已經使用控
制台或印表機隨附的 HP 軟體，在起始設定中完成此設定。您可從控制台來
執行傳真設定測試，以驗證是否已正確地設定傳真。如需傳真測試的詳細資
訊，請參閱

提示 有關掃描文件的問題，請參閱解決傳真問題。

本節主題如下：

發傳真

•

收傳真

•

設定速撥項目

•

變更傳真設定

•

傳真和數位電話服務

•

網際網路傳真通訊協定

•

使用報告

•

測試傳真設定。

發傳真

您可以使用多種方法傳送傳真。您可用印表機控制台傳送黑白或彩色傳真。您也
可以從裝上的電話上手動傳送傳真。這可讓您在傳送傳真之前與接收方通話。

本節主題如下：

•

•

•

•

•

•

•

•

傳送標準傳真

您可以輕鬆地使用印表機控制台傳送單頁或多頁的黑白或彩色傳真。

46

傳真

傳送標準傳真
從電腦傳送標準傳真
用電話手動發傳真
用顯示幕撥號發傳真
從記憶體傳送傳真
排程稍後傳送傳真
將傳真傳送給多位收件者
以錯誤修正模式傳送傳真

附註 如需列印成功傳送傳真的確認訊息，請在傳真之前啟用傳真確認功能。

提示 您亦可用裝置副機電話或螢幕撥號手動發傳真。這些功能讓您控制撥號
的速度。用電話卡付費，且撥號時需要回應聲音提示時，這項功能也非常有
用。

從印表機控制台傳送標準傳真

1. 將原稿列印面朝下，對齊玻璃板或 ADF 的右上角平放。詳細的說明，請參閱
將原稿置於平板玻璃上或將原稿放入 ADF。

碰觸傳真。

2.

使用數字鍵盤輸入傳真號碼。

3.

提示 若要在您輸入的傳真號碼中加入暫停，請重複碰觸 *，直到破折號

「-」 出現在顯示器上。

4. 碰觸開始/黑白或開始/彩色。
印表機偵測到自動文件進紙器中已放入原稿時，裝置會將該文件傳送到您所
輸入的號碼。

提示 若收件者告知您所傳送的傳真品質有問題，您可以嘗試變更傳真的
解析度或對比。

從電腦傳送標準傳真

您可以在電腦上以傳真發送文件，而不須印出影本後，再從印表機發送傳真。

附註 用此方法從電腦上發送的傳真是使用印表機的傳真連接，而不是您的
Internet 連接或電腦數據機。因此，請確認印表機已經連接到使用的電話線
路，且傳真功能已設定完成並運作正常。

如果要使用此功能，您必須用印表機隨附的 HP 軟體 CD，用其所提供的安裝程
式安裝印表機軟體。

Windows

在電腦上開啟您想傳真的文件。

1.

在軟體應用程式的「檔案」功能表上，按一下「列印」。

2.

請確認已選取要使用的印表機。

3.

提示 選擇名稱中具有「「傳真」」字眼的印表機。

若要變更設定（例如選擇將文件作為黑白傳真或彩色傳真來傳送），按一下

4.

開啟印表機「內容」對話方塊的選項。依軟體應用程式的不同，這個選項可
能是「內容」、「選項」、「設定印表機」、「印表機」或「喜好設定」。

變更設定之後，按一下「確定」。

5.

按一下「列印」或「確定」。

6.

輸入收件人的傳真號碼和其他資訊，變更傳真的其他設定，然後按一下「傳

7.

送傳真」。印表機便開始撥出傳真號碼，並以傳真文件。

發傳真

47

第 5 章

Mac OS X

在電腦上開啟您想傳真的文件。

1.

在軟體應用程式的「檔案」功能表上，按一下「列印」。

2.

請確認已選取要使用的印表機。

3.

從「方向」設定下的快顯功能表中選取「傳真收件人」。

4.

在出現的方塊中輸入傳真號碼和其他資訊，然後按一下「新增至收件人」。

5.

選取「傳真模式」與其他您要的傳真選項，然後按一下「現在傳送傳真」。

6.

印表機便開始撥出傳真號碼，並以傳真文件。

用電話手動發傳真

手動傳送傳真可讓您打電話並在傳送傳真之前與收件人通話。如果您想要在傳送
傳真之前，通知收件人您即將傳送傳真，這樣做很有用。手動傳送傳真時，您可
以在電話聽筒中聽到撥號音、電話提示或其他聲音。這樣可以讓您輕鬆使用電話
卡來傳送傳真。

收件人可能會接聽電話，或由對方傳真機接聽電話，端看對方傳真機的設定方
式。如果對方由人接聽電話，您可在傳送傳真之前與對方通話。若由傳真機接聽
電話，您可在聽到對方傳真機的傳真音後，直接進行傳真。

提示 選擇名稱中具有「「（傳真）」」字眼的印表機。

附註 按一下「印表機選項」旁邊的藍色收合三角形，以瀏覽快顯功能表。

48

用電話副機手動發傳真

1. 將原稿列印面朝下，對齊玻璃板或 ADF 的右上角平放。詳細的說明，請參閱
將原稿置於平板玻璃上或將原稿放入 ADF。

碰觸傳真。

2.

使用連接到印表機的電話上之數字鍵撥號。

3.

附註 手動傳送傳真時，請勿使用印表機控制台上的數字鍵。請用電話上
的數字鍵，撥打收件人的電話號碼。

如果接收方接聽電話，您可以在傳送傳真前先與對方對話。

4.

附註 若由傳真機接聽電話，您會聽到對方傳真機的傳真音。請執行下一
步進行傳真。

5. 如果您已準備要發送傳真，碰觸開始/黑白或開始/彩色。

附註 如果出現提示，選取「傳送傳真」。

發傳真之前如先與接收方通話，請通知接收方在聽到傳真複頻音後，按下傳
真機上的開始。
在傳輸傳真時，電話線將進入靜音狀態。此時可以掛上電話。若要繼續與收
件者交談，在傳真傳輸完成前您可以留在線上。

傳真

用顯示幕撥號發傳真

監聽撥號讓您可以從印表機控制台撥號，如同您在一般的電話上撥號。如果您用
監聽撥號發送傳真，便可以透過印表機上的喇叭聽到撥號音、電話提示或其他聲
音。這讓您可以在撥號時回應提示，並控制您的撥號速度。

提示 若是使用電話卡，但輸入電話卡 PIN 的速度不夠快，印表機的傳送傳
真音可能會太快開始，而使得電話卡服務無法辨識您的 PIN。針對此情況，
您可以建立快速撥號輸入，以儲存您的電話卡的 PIN。

附註 確定已開啟音量，否則您將無法聽到撥號音。

從印表機控制台使用監視器撥號傳送傳真

放入原稿。如需其他資訊，請參閱

1.

ADF。

2. 碰觸傳真，然後碰觸開始/黑白或開始/彩色。
如果印表機偵測到自動文件進紙器中已放入原稿，您將會聽到撥號音。
聽到撥號音時，用印表機控制台上的數字鍵來輸入號碼。

3.

請依照所出現的任何提示操作。

4.

提示 用電話卡傳送傳真且已將電話卡 PIN 儲存為快速撥碼時，請於提示

您輸入 PIN 時，碰觸
錄。

當接收的傳真機接聽時，傳真便傳送出去。

將原稿置於平板玻璃上或將原稿放入

（快速撥號）選取存有相關 PIN 的快速撥號記

從記憶體傳送傳真

您可以先將黑白傳真掃描到記憶體中，再從記憶體傳送傳真。如果您嘗試撥打的
傳真號碼很忙碌，或者暫時無法使用，這個功能會很有用。印表機會將原稿掃描
至記憶體中，並在可以與接收端傳真機連線時就立刻傳送。印表機將頁面掃描到
記憶體後，您即可將原稿從文件進紙匣或掃描器玻璃取出。

附註 您僅能從記憶體中傳送黑白傳真。

從記憶體傳送傳真

放入原稿。如需其他資訊，請參閱

1.

ADF。
碰觸傳真，然後碰觸「傳真設定」。

2.

碰觸「掃描和傳真」。

3.

4.

使用數字鍵輸入傳真號碼，碰觸

碰觸開始傳真。

5.

印表機會將原稿掃描至記憶體中，然後在接收端傳真機有空時傳送傳真。

將原稿置於平板玻璃上或將原稿放入

（快速撥號）以選取快速撥號，或碰觸

（撥號記錄）以選取先前的撥號或接收的號碼。

發傳真

49

第 5 章

排程稍後傳送傳真

您可以排程在未來的 24 小時內傳送黑白傳真。這可讓您在晚上電話線較不繁忙
或電話費率較低時傳送黑白傳真。印表機會在指定的時間自動傳送傳真。

一次只能安排傳送一個傳真。在排程傳真後，您可以繼續正常傳送傳真。

附註 您只可以傳送黑白傳真。

從印表機控制面板排程傳真

1. 放入原稿。如需其他資訊，請參閱將原稿置於平板玻璃上 或將原稿放入
ADF。

碰觸傳真，然後碰觸傳真設定。

2.

碰觸「稍後傳送傳真」。

3.

4. 用數字鍵輸入發送時間，碰觸「AM」或「PM」，然後選取「完成」。

5.

使用數字鍵輸入傳真號碼，碰觸

碰觸開始傳真。

6.

印表機會掃描所有頁面，而且排定的時間會出現在顯示器上。傳真會在排定
的時間傳送出去。

取消已排程的傳真

碰觸顯示器上的「稍後傳送傳真」訊息。

1.

- 或 ­碰觸「傳真」，然後選取「傳真設定」。
碰觸「取消排定的傳真」。

2.

（快速撥號）以選取快速撥號，或碰觸

（撥號記錄）以選取先前的撥號或接收的號碼。

50

傳真

將傳真傳送給多位收件者

您可以將個人快速撥號項目組成群組快速撥號項目，以同時傳送傳真給多位收件
者。

若要使用群組快速撥號將傳真傳送給多位收件者

放入原稿。如需其他資訊，請參閱

1.

ADF。

2.

碰觸傳真，碰觸
群組。

碰觸啟動黑白。

3.

如果印表機偵測到自動文件進紙器中已放入原稿，會將文件傳送到群組快速
撥號項目中的每個號碼。

附註 您只能使用群組快速撥號項目來傳送黑白傳真。印表機會將傳真掃
描到記憶體，然後撥出第一個號碼。連線成功後，就會傳送傳真，並撥出
下一個號碼。如果號碼忙線或未接聽，印表機將遵循「忙線時重撥」與

「對方無應答時重撥」的設定。如果無法連線，就會撥下一個號碼並產生

一份錯誤報告。

以錯誤修正模式傳送傳真

「錯誤修正模式」(ECM) 可以偵測傳輸期間發生的錯誤，以防止因電話線路不佳

而造成的資料遺失，並且會自動要求錯誤的部分重新傳送。在良好電話線路上的
電話費不會受到影響，甚至可能會減少。如果電話線路不佳，ECM 會使傳送時
間和電話費增加，但是傳送資料的可靠度會大幅增加。預設設定為「開啟」。請
只有在電話費大幅增加，且願意接受較差的品質以降低費用時才關掉 ECM。

在關閉 ECM 設定之前，請考慮下列事項。若關閉 ECM

您傳送和接收傳真的品質與傳輸速度會受影響。

•

「傳真速度」會自動設定為「中等」。

•

您將不再以彩色傳送或接收傳真。

•

將原稿置於平板玻璃上或將原稿放入

（快速撥號）選取快速撥號，然後選取您想要傳送傳真的

收傳真

從控制台變更 ECM 設定

1. 從首頁碰觸右方向鍵 ，然後選取設定。
碰觸「傳真設定」，然後選取「進階傳真設定」。

2.

3. 碰觸 向下鍵

選取「開啟」或「關閉」。

4.

，然後選取「錯誤修正模式」。

您可以自動或手動接收傳真。如果關閉 自動接聽 選項，便必須手動接收傳真。
如果開啟 自動接聽 選項（預設設定），在達到 「接聽鈴聲次數」 設定中所指定
的響鈴次數之後，印表機會自動接聽來電並接收傳真（預設的 「接聽鈴聲次
數」 設定是五次響鈴）。

收傳真

51

第 5 章

「自動縮小」功能，印表機便會將傳真列印在兩頁上。

手動收傳真

如果您接收一份 Legal 尺寸或更大尺寸的傳真，但印表機目前尚未設定使用 Legal
尺寸紙張時，印表機會縮小傳真內容，以便列印在放入的紙張上。如果您已停用

附註 如果傳真到達時您正在影印文件，在影印完成之前，傳真會儲存在印表
機的記憶體中。這會減少儲存在記憶體中的傳真頁數。

手動收傳真

•

設定備援傳真

•

自記憶體重新列印收到的傳真

•

輪詢以接收傳真

•

轉發傳真到另一號碼

•

設定接收傳真的紙張大小

•

設定自動縮小來電傳真

•

拒收不想接收的傳真號碼

•

•

接收傳真到電腦（「傳真至 PC」和「傳真至 Mac」）

當您在通話中時，您的通話對象可以在您仍在線上時傳真給您。這是指手動傳
真。依照這一節的指示來接收手動傳真。

附註 您可以拿起電話聽筒說話或聽到傳真音。

您可以從符合下列條件的電話手動接收傳真：

• 直接連接至印表機（在 2-EXT 連接埠上）

•

手動接收傳真

1.

2.

3. 將 「接聽鈴聲次數」 設定設為較大的數字，以便讓您在印表機接聽之前接聽

4.

5.

設定備援傳真

根據您的偏好設定與安全需求，可以設定印表機儲存它所接收的所有傳真、只儲
存在印表機發生錯誤時接收的傳真，或是不儲存所接收的任何傳真。

使用同一條電話線，但未直接連接至印表機

請先將印表機開機並將紙張放入主紙匣。
將原稿從文件進紙匣中取出。

來電。或者，關閉 自動接聽 設定，使此印表機不會自動接聽來電。
正在與接收方通話時，請通知對方按下傳真機的開始。
聽到傳送方傳真機的傳真音時，請進行下列工作：
a. 碰觸傳真，然後選取開始/黑白或開始/彩色。

在印表機開始接收傳真後，您可以掛斷電話或保持在線上。在傳輸傳真期

b.

間電話線是無聲的。

52

傳真

可用的備援傳真模式如下：

「開啟」 預設值。當備援傳真是「開啟」時，印表機會將所有接收到的傳真儲存在記

「僅限發生錯誤時」 只有在發生錯誤，使印表機無法列印傳真時，印表機才會將傳真儲存在記憶

「關閉」 傳真不會儲存在記憶體中。例如，您可能會因安全理由而想要關閉備援傳

憶體中。如果仍儲存在記憶體中，您最多可以重新列印八份最近列印的傳
真。

附註 如果印表機記憶體所剩不多，接收新傳真時最早的已列印傳真便會被
覆寫。如果記憶體已裝滿未列印的傳真，印表機便會停止接聽傳真來電。

附註 如果您收到的傳真太大，例如非常清晰且複雜的彩色相片，由於記憶
體的限制，可能不會儲存在記憶體上。

體中（例如，印表機的紙張已用盡）。只要仍有可用的記憶體，印表機便會
繼續儲存傳真來電（如果記憶體已滿，印表機便會停止接聽傳真來電）。如
果錯誤狀況已解決，儲存在記憶體中的傳真便會自動列印，然後從記憶體中
刪除。

真。如果發生錯誤狀況，使印表機無法列印（例如，印表機的紙張用盡），
印表機便不會再接聽傳真來電。

附註 如果您在備援傳真啟用時關閉印表機，所有儲存在記憶體中的傳真都會
刪除，包括所有在印表機處於錯誤狀況時接收的未列印傳真。您必須與傳送
人聯絡，請他們重新發送尚未列印的傳真。若要獲得已接收傳真的清單，請
列印「傳真日誌」。印表機關閉時，「傳真日誌」 不會清除。

用印表機的控制台設定備援傳真

1. 碰觸 右方向鍵 ，然後選取「設定」。
碰觸「傳真設定」，然後選取「進階傳真設定」。

2.

碰觸「備援傳真接收」。

3.

碰觸其中一個可用選項。

4.

自記憶體重新列印收到的傳真

備援傳真模式設為「開啟」時，無論印表機是否處於錯誤狀況都會將收到的傳真
儲存在記憶體中。

附註 如果印表機記憶體已滿，接收新傳真時最早的已列印傳真便會被覆寫。
如果所有儲存的傳真都還未列印，在您從記憶體中列印或刪除傳真之前，印
表機不會接收傳真來電。您也可以為安全或隱私理由而刪除記憶體中的傳真。

只要該傳真還存在記憶體中，便可重新列印最近印出的傳真，最多八件，取決於
記憶體中的傳真大小。例如，若您遺失之前的列印輸出，您可能需要重新列印傳
真。

從印表機控制台重新列印記憶體中的傳真

確定已在主要進紙匣內放入紙張。

1.

2. 碰觸 右方向鍵

，然後選取「設定」。

收傳真

53

第 5 章

碰觸「工具」，然後選取「重印記憶體中的傳真」。

3.

系統將以收傳真的相反順序來列印傳真，也就是最後收到的傳真先列印，其
餘依此類推。

4. 若要停止重新列印記憶體中的傳真，請碰觸

輪詢以接收傳真

輪詢可使印表機要求另一台傳真機傳送在其佇列中的傳真。使用 「輪詢接收」
功能時，印表機會呼叫指定的傳真機並要求其傳真。指定的傳真機必須設定為可
以輪詢，而且已準備好傳送傳真。

附註 印表機不支援輪詢密碼。輪詢密碼是一種安全性功能，需要接收端傳真
機提供密碼給所輪詢的印表機，才能接收傳真。確定您正在輪詢的印表機沒
有設定密碼（或沒有變更預設密碼），否則印表機將無法接收傳真。

從印表機控制台設定輪詢接收傳真

碰觸「傳真」，然後選取「傳真設定」。

1.

碰觸「輪詢接收」。

2.

輸入其他傳真機的傳真號碼。

3.

碰觸「開始傳真」。

4.

轉發傳真到另一號碼

您可以設定印表機，以將傳真轉送至另一個傳真號碼。接收到的彩色傳真會以黑
白轉送。

HP 建議您確認要將傳真轉送到的電話號碼可以正常使用。傳送測試用的傳真，
確定該傳真機可以接收到您轉送的傳真。

（「取消」按鈕）。

54

從印表機控制台轉送傳真

1. 碰觸右方向鍵 ，然後選取設定。
碰觸「傳真設定」，然後選取「進階傳真設定」。

2.

3. 碰觸向下鍵

碰觸「開啟（列印及轉送）」以列印和轉送傳真，或選取「開啟（轉送）」

4.

，然後選取「傳真轉送」。

以轉送傳真。

附註 如果印表機無法將傳真轉送到專用的傳真機（例如，如果該傳真機
沒有打開），印表機便會列印傳真。如果您設定印表機列印已接收傳真的
錯誤報告，其也會列印錯誤報告。

傳真

在出現提示時，輸入接收轉送傳真的傳真機號碼，然後碰觸「完成」。重複

5.

下列各項提示：開始日期、開始時間、結束日期和結束時間。
傳真轉送已啟動。碰觸「確定」以確認。

6.

如果印表機在設定「傳真轉送」時失去電力，其會儲存「傳真轉送」設定和
電話號碼。如果印表機回復電源，「傳真轉送」設定仍然為「開啟」。

附註 您可以從「傳真轉送」功能表選取「關閉」，以取消傳真轉送。

設定接收傳真的紙張大小

您可以選取接收傳真的紙張大小。您所選取的紙張大小應符合主紙匣中放入的紙
張大小。傳真只能列印在 Letter、A3、A4 或 Legal 紙張上。

附註 如果在接收傳真時，主紙匣中放入紙張的尺寸不正確，傳真便不會列
印，且顯示器上會出現錯誤訊息。放入 Letter 或 A4 紙張，然後碰觸 OK 以
列印傳真。

從印表機控制台設定接收傳真的紙張尺寸

1. 碰觸右方向鍵 ，然後選取「設定」。
碰觸「傳真設定」，然後選取「基本傳真設定」。

2.

碰觸「傳真紙張尺寸」，然後選取選項。

3.

設定自動縮小來電傳真

「自動縮小」 設定會決定在收到比預設紙張大的傳真時，印表機應該如何處理。

此項設定預設為開啟，因此來電傳真的影像會縮小為一頁的大小（如果可以的
話）。如果關閉這項功能，則無法容納在第一頁的資訊會列印在第二頁。當您接
收 Legal 尺寸的傳真而主紙匣中卻放入 Letter 尺寸的紙張時，「自動縮小」 就
十分好用。

若所接收的傳真尺寸大於 A4/Letter，而主紙匣中卻放入 A4/Letter 尺寸的紙張
時，「自動縮小」就十分好用。

從印表機控制台設定自動縮小

1. 碰觸右方向鍵 ，然後選取「設定」。
碰觸「傳真設定」，然後選取「進階傳真設定」。

2.

碰觸「自動縮小」，然後選取「開啟」或「關閉」。

3.

拒收不想接收的傳真號碼

如果您使用電話廠商的呼叫者 ID 服務，便可以拒收特定的傳真號碼，印表機不
會列印從這些號碼接收的傳真。當接收到傳真來電時，印表機會將該號碼與不想
接收的傳真號碼清單進行比較，以決定是否要拒收此來電。如果該號碼符合拒收
傳真號碼清單中的號碼，便不會列印傳真（您可以拒收的傳真號碼上限視機種而
定）。

收傳真

55

第 5 章

附註 並非所有國家/地區都支援此功能。若您的國家/地區不支援此功能，

「拒收垃圾傳真」就不會出現在「基本傳真設定」功能表中。

附註 如果在呼叫者 ID 清單中並未新增電話號碼，則會假設您並未向電話公
司申請呼叫者 ID 服務。

新增號碼至垃圾傳真清單

•

移除垃圾傳真清單中的號碼

•

列印垃圾傳真報告

•

新增號碼至垃圾傳真清單

您可將個別傳真發件人加入垃圾傳真清單以便加以封鎖。

若要新增號碼至垃圾傳真清單

1. 碰觸右方向鍵 ，然後選取「設定」。
碰觸「傳真設定」，然後選取「基本傳真設定」。

2.

3. 碰觸向下鍵

，然後選取「垃圾傳真封鎖器」。

4. 出現一訊息表示要拒收垃圾傳真時必須輸入呼叫者 ID。碰觸「確定」，繼續
作業。

碰觸「新增號碼」。

5.

6. 碰觸從呼叫者 ID 記錄選取，從呼叫者 ID 清單中選取要封鎖的傳真號碼。

或
選取輸入新號碼，手動輸入要封鎖的傳真號碼。
輸入要封鎖的傳真號碼後，碰觸「完成」。

7.

56

附註 確定您輸入的是顯示器上所顯示的傳真號碼，而不是所收到傳真之
傳真標頭上的傳真號碼，因為這些號碼可能有所不同。

移除垃圾傳真清單中的號碼

如果您不想再拒收傳真號碼，則可以從垃圾傳真清單中移除號碼。

若要移除垃圾傳真清單中的號碼

1. 碰觸右方向鍵 ，然後選取「設定」。
碰觸「傳真設定」，然後選取「基本傳真設定」。

2.

3. 碰觸向下鍵

碰觸「移除號碼」。

4.

碰觸要移除的號碼，然後選取「確定」。

5.

傳真

，然後選取「垃圾傳真封鎖器」。

列印垃圾傳真報告

使用下列程序來列印已拒收的垃圾傳真號碼清單。

列印垃圾傳真報告

1. 碰觸 右方向鍵 ，然後選取「設定」。
碰觸「傳真設定」，然後選取「基本傳真設定」。

2.

3. 碰觸向下鍵

碰觸「列印報告」，然後選取「垃圾傳真清單」。

4.

，然後選取「垃圾傳真封鎖器」。

接收傳真到電腦（「傳真至 PC」和「傳真至 Mac」）

您可以使用「傳真至 PC」和「傳真至 Mac」，自動接收傳真並將傳真直接儲存
到您的電腦中。利用「傳真至 PC」和「傳真至 Mac」，您可以輕易地儲存傳真
的數位影本，免除處理龐大紙本檔案的麻煩。

接收的傳真會以 TIFF （標記的影像檔案格式）格式儲存。一旦接收到傳真，您
就會在畫面上收到一個通知，其中含有指向儲存傳真之資料夾的連結。

檔案命名方式如下：XXXX_YYYYYYYY_ZZZZZZ.tif：其中，X 代表對方資料，
Y 代表日期，Z 代表傳真收到的時間。

附註 「傳真至 PC」和「傳真至 Mac」僅適用於接收黑白傳真。彩色傳真會
被列印出來，而不會儲存到電腦中。

本節主題如下：

「傳真至 PC」和「傳真至 Mac」的需求

•

•

啟動「傳真至 PC」和「傳真至 Mac」

•

修改「傳真至 PC」或「傳真至 Mac」設定

「傳真至 PC」和「傳真至 Mac」的需求

• 系統管理員電腦（該電腦上應啟動「傳真至 PC」或「傳真至 Mac」功能）
必須隨時啟動。只有一部電腦可以扮演「傳真至 PC」或「傳真至 Mac」的
系統管理員電腦。

目的資料夾的電腦或伺服器必須隨時啟動。目的電腦必須處於甦醒狀態，如

•

果電腦處於睡眠或休眠模式，將無法儲存傳真。
進紙匣必須放入紙張。

•

啟動「傳真至 PC」和「傳真至 Mac」

在執行 Windows 的電腦上，您可以利用「數位傳真設定精靈」來啟動「傳真至
PC」。在 Macintosh 電腦上，您可以使用「HP 公用程式」。

若要設定「傳真至 PC」 (Windows)

1. 開啟 HP 印表機軟體。如需詳細資訊，請參閱 HP 印表機軟體 (Windows)。
按兩下「傳真動作」，然後按兩下「數位傳真設定精靈」。

2.

按照畫面上的指示操作。

3.

收傳真

57

第 5 章

設定傳真至 Mac (Mac OS X)

1. 開啟 HP 公用程式。如需詳細資訊，請參閱 HP 公用程式 (Mac OS X)。
按一下工具列上的「應用程式」圖示。

2.

3. 按兩下「HP 設定小幫手」，然後依照螢幕上的指示操作。

修改「傳真至 PC」或「傳真至 Mac」設定

您可隨時從「數位傳真設定精靈」更新您電腦上的「傳真至 PC」設定。您可以
從「HP 公用程式」更新「傳真至 Mac」設定。

您可利用印表機控制台關閉「傳真到電腦」或「傳真到 Mac」，以及停用列印傳
真功能。

從印表機控制台修改設定

1. 碰觸 （向右箭頭），然後選取設定。

2. 碰觸傳真設定，再碰觸基本傳真設定，然後碰觸傳真至 PC。

選取您想變更的設定。您可以變更下列設定：

3.

• 檢視電腦主機名稱：檢視設來管理「傳真到電腦」或「傳真到 Mac」的電

腦名稱。

• 關閉：關閉「傳真至 PC」或「傳真至 Mac」。

附註 使用電腦上的 HP 軟體啟動「傳真至 PC」或「傳真至 Mac」。

停用傳真列印：選取此選項，可在接收傳真時列印傳真。在關閉列印功能

•

的情況下，仍會列印彩色傳真。

若要從 HP 軟體修改設定 (Windows)

1. 開啟 HP 印表機軟體。如需詳細資訊，請參閱 HP 印表機軟體 (Windows)。
按兩下「傳真動作」，然後按兩下「數位傳真設定精靈」。

2.

按照畫面上的指示操作。

3.

若要從 HP 軟體修改設定 (Mac OS X)

1. 開啟 HP 公用程式。如需詳細資訊，請參閱 HP 公用程式 (Mac OS X)。

按一下工具列上的「應用程式」圖示。

2.

3. 按兩下「HP 設定小幫手」，然後依照螢幕上的指示操作。

關閉「傳真至 PC」或「傳真至 Mac」

碰觸

1.

2. 碰觸傳真設定，再碰觸基本傳真設定，然後碰觸傳真至 PC。

碰觸關閉。

3.

設定速撥項目

您可將常用的傳真號碼設定為速撥項目。這樣您就可以利用印表機控制台迅速撥
打這些號碼。

（向右箭頭），然後選取設定。

58

傳真

提示 除了可以從印表機控制台建立及管理快速撥號項目以外，您也可以利用
電腦上提供的工具（例如本印表機隨附的 HP 軟體，以及本印表機的內建 Web
伺服器 (EWS)）來處理這些項目。如需詳細資訊，請參閱

本節主題如下：

設定及變更快速撥號項目

•

設定及變更群組快速撥號項目

•

刪除快速撥號項目

•

列印速撥項目清單

•

設定及變更快速撥號項目

您可以將傳真號碼儲存為快速撥號項目。

若要設定快速撥號項目

1. 在印表機控制台上碰觸右方向鍵 ，然後碰觸設定。
碰觸傳真設定，然後選取快速撥號設定。

2.

3. 碰觸新增/編輯快速撥號，然後碰觸未使用的項目編號。

輸入您的傳真號碼，然後碰觸下一步。

4.

附註 請務必包含停頓或其他必要的號碼，例如區碼、PBX 系統外部號碼
的存取碼（通常是 9 或 0），以及長途前置碼。

輸入快速撥號項目的名稱，然後碰觸完成。

5.

印表機管理工具。

若要變更快速撥號項目

1. 在印表機控制台上碰觸右方向鍵 ，然後碰觸設定。
碰觸傳真設定，然後選取快速撥號設定。

2.

3. 碰觸新增/編輯快速撥號，然後碰觸您要變更的快速撥號項目。

若要變更傳真號碼，請輸入新號碼，然後碰觸下一步。

4.

附註 請務必包含停頓或其他必要的號碼，例如區碼、PBX 系統外部號碼
的存取碼（通常是 9 或 0），以及長途前置碼。

若要變更快速撥號項目的名稱，請輸入新名稱，然後碰觸完成。

5.

設定及變更群組快速撥號項目

您可以將傳真號碼群組儲存為群組快速撥號項目。

若要設定群組快速撥號項目

附註 至少必須先建立一個快速撥號項目，才能夠建立群組快速撥號項目。

1. 在印表機控制台上碰觸右方向鍵 ，然後碰觸設定。
碰觸傳真設定，然後選取快速撥號設定。

2.

設定速撥項目

59

第 5 章

碰觸群組快速撥號，然後碰觸未使用的項目編號。

3.

碰觸您要納入群組快速撥號項目中的快速撥號項目，然後碰觸確定。

4.

輸入快速撥號項目的名稱，然後碰觸完成。

5.

若要變更群組快速撥號項目

1. 在印表機控制台上碰觸右方向鍵 ，然後碰觸設定。
碰觸傳真設定，然後選取快速撥號設定。

2.

選取群組快速撥號，然後碰觸您要變更的項目。

3.

若要新增或移除群組中的快速撥號項目，請碰觸您要納入或移除的快速撥號

4.

項目，然後碰觸確定。
若要變更群組快速撥號的名稱，請輸入新名稱，然後碰觸完成。

5.

刪除快速撥號項目

若要刪除快速撥號項目或群組快速撥號項目，請完成下列步驟：

1. 在印表機控制台上碰觸右方向鍵
碰觸傳真設定，然後選取快速撥號設定。

2.

碰觸刪除快速撥號，碰觸您要刪除的項目，然後碰觸是來確認。

3.

，然後碰觸設定。

附註 刪除群組快速撥號項目，並不會刪除個別快速撥號項目。

列印速撥項目清單

若要列印已設定快速撥號項目的清單，請完成下列步驟：

將紙張放入紙匣。如需詳細資訊，請參閱

1.

2. 在印表機控制台上碰觸右方向鍵

碰觸傳真設定，然後選取快速撥號設定。

3.

碰觸列印快速撥號清單。

4.

變更傳真設定

完成印表機隨附的準備開始手冊中所述的步驟後，請按下列步驟變更原始設定或
配置其他傳真選項。

設定傳真標題

•

設定接聽模式（自動接聽）

•

設定接聽前的響鈴次數

•

變更區別鈴聲的接聽鈴聲模式

•

設定撥號類型

•

設定重撥選項

•

設定傳真速率

•

設定傳真音量

•

放入印材。

，然後碰觸設定。

60

傳真

設定傳真標題

傳真標題會在您所發送的每一份傳真的頂端列印您的姓名和傳真號碼。HP 建議
您用印表機隨附的 HP 軟體設定傳真標題。您也可以依照此處的說明，從印表機
控制台設定傳真標題。

附註 某些國家/地區的法律規定，必須加上傳真標題資訊。

設定或改變傳真標題

1. 碰觸 右方向鍵 ，然後選取「設定」。
碰觸「傳真設定」，然後選取「基本傳真設定」。

2.

碰觸「傳真標題」。

3.

輸入個人姓名或公司名稱，然後碰觸「完成」。

4.

輸入您的傳真號碼，然後碰觸「完成」。

5.

設定接聽模式（自動接聽）

接聽模式指定印表機是否接聽來電。

如果想要印表機自動接聽傳真，請開啟自動接聽設定。印表機會接聽所有來

•

電和傳真。
如果想要手動接收傳真，則關閉自動接聽設定。您必須能夠親自接聽傳真來

•

電，否則印表機無法接收傳真。

設定接聽模式

1. 碰觸右方向鍵 ，然後選取「設定」。
碰觸「傳真設定」，然後選取「基本傳真設定」。

2.

碰觸「自動接聽」，然後選取「開啟」或「關閉」。

3.

當自動接聽為「開啟」時，印表機就會自動接聽來電。當自動接聽為「關
閉」時，其不會接聽來電。

設定接聽前的響鈴次數

自動接聽設定開啟時，您可設定自動接聽前的響鈴次數。

如果您在與印表機相同的電話線上有答錄機，則「接聽鈴聲次數」設定很重要，
因為您會想要答錄機在印表機之前接聽電話。印表機的接聽鈴聲次數應大於答錄
機的接聽鈴聲次數。

例如，將答錄機設定為較少的鈴聲數，而將印表機設定為以最多鈴聲數接聽（最
多鈴聲數依國家/地區而異）。使用此設定時，答錄機會接聽電話，而印表機則
監聽線路。如果印表機偵測到傳真音，就會接收傳真。如果來電是語音電話，則
答錄機會錄下來電訊息。

若要設定接聽前的鈴聲數

1. 碰觸右方向鍵 ，然後選取「設定」。
碰觸「傳真設定」，然後選取「基本傳真設定」。

2.

變更傳真設定

61

第 5 章

碰觸「接聽鈴聲次數」。

3.

4. 碰觸向上鍵

碰觸「完成」以接受設定。

5.

或 向下鍵 以變更響鈴次數。

變更區別鈴聲的接聽鈴聲模式

許多電話公司提供鈴聲區別功能，讓您可只用一條電話線使用數個電話號碼。使
用此項服務時，會為每個號碼指定不同的響鈴模式。您可以設定印表機以接聽有
特定響鈴模式的來電。

如果將印表機連接至具有區別鈴聲的電話線，請您的電話公司分別為語音來電和
傳真來電指定不同的響鈴模式。HP 建議您將傳真來電指定為兩聲或三聲鈴聲。
當印表機偵測到指定的響鈴模式時，將會接聽來電並接收傳真。

提示 您也可以利用印表機控制台中的「偵測鈴聲模式」功能，來設定區別鈴
聲。印表機可以利用此功能來辨識及記錄來電的鈴聲模式，並根據此來電，
自動判斷您的電話公司指定給傳真來電的區別鈴聲模式。

如果您沒有區別鈴聲服務，請使用預設的響鈴模式，即「全部鈴聲」。

附註 主電話號碼佔線時，印表機就無法接收傳真。

若要變更區別鈴聲的接聽鈴聲模式

確認印表機已設為自動接收傳真。

1.

2. 碰觸右方向鍵

碰觸「傳真設定」，然後選取「進階傳真設定」。

3.

碰觸「區別鈴聲」。

4.

出現一訊息表示不應變更此設定，除非您在同一電話線路上有多個號碼。碰

5.

觸「是」，繼續作業。
請執行下列其中一項操作：

6.

碰觸您的電話公司指定給傳真來電的鈴聲模式。

•

- 或 -

碰觸「偵測鈴聲模式」，然後依照印表機控制台上的指示進行。

•

，然後選取「設定」。

設定撥號類型

按下列步驟設定複頻音或脈衝撥號。出廠預設為「複頻音」撥號。除非電話線路
無法使用複頻音撥號，否則請勿變更本設定。

62

傳真

附註 如果「偵測鈴聲模式」功能無法偵測鈴聲模式，或是您在偵測完成
前取消此功能，則會自動將鈴聲模式設定為所有鈴聲。

附註 若您使用的 PBX 電話系統的內外部來電有不同的鈴聲模式，您必須
從外部號碼撥打傳真號碼。

附註 脈衝撥號在某些國家/地區無法使用。

設定撥號類型

1. 碰觸 右方向鍵 ，然後選取 「設定」。

2.

3. 碰觸向下鍵

4.

設定重撥選項

印表機因對方傳真機無法接聽或忙線而不能發傳真時，印表機將會根據忙線時重
撥及無人接聽時重撥選項重撥。按下列步驟開啟或關閉本選項。

•

•

設定重撥選項

1. 碰觸右方向鍵 ，然後選取「設定」。

2.

3.

設定傳真速率

您可設定印表機在收發傳真時，與其他傳真機進行通訊的速度。

如果您使用下列其中一項服務，便可能需要設定較慢的傳真速度：

•

• PBX 系統

• 網際網路傳真通訊協定 (FoIP)

• 整體服務數位網路 (ISDN) 服務

收發傳真時如有問題，請改用較慢的「傳真速度」。可用的傳真速率設定如下表
所示。

碰觸「傳真設定」，然後選取「基本傳真設定」。

，然後選取「撥號類型」。

碰觸以選取「複頻音撥號」或「脈衝撥號」。

忙線時重撥：如果開啟此選項，印表機會在接收到忙線訊號時自動重撥。此
選項的工廠設定預設值是「開啟」。

對方無應答時重撥：如果開啟此選項，接收傳真機無應答時，印表機會自動
重撥。此選項的工廠設定預設值是「關閉」。

碰觸「傳真設定」，然後選取「進階傳真設定」。
碰觸以選取適合的「忙線重撥」或「無接聽時重撥」選項。

網路電話服務

傳真速率設定 傳真速率

「快速」

「中等」

「緩慢」

若要設定傳真速度

v.34 (33600 baud)

v.17 (14400 baud)

v.29 (9600 baud)

1. 碰觸右方向鍵 ，然後選取「設定」。
碰觸「傳真設定」，然後碰觸「進階傳真設定」。

2.

3. 碰觸向下鍵

碰觸以選取速度。

4.

，然後選取「傳真速率」。

變更傳真設定

63

第 5 章

設定傳真音量

使用此程序來提高或降低傳真音量。

若要設定傳真音量

1. 碰觸右方向鍵 ，然後選取「設定」。
碰觸「傳真設定」，然後選取「基本傳真設定」。

2.

3. 碰觸向下鍵

碰觸以選取「小」、「大」或「關閉」。

4.

傳真和數位電話服務

許多電話公司會為它們的客戶提供數位電話服務，例如下列服務：

•DSL：使用電話公司的數位用戶線路 (DSL) 服務（在您所在的國家/地區，
DSL 可能稱為 ADSL）。

• PBX：私用交換分機 (PBX) 電話系統

•ISDN：整體服務數位網路 (ISDN) 系統。

•FoIP：低費率電話服務，可讓您透過網際網路，利用印表機傳送及接收傳

真。此方法叫做「網際網路傳真通訊協定」(FoIP)。如需詳細資訊，請參閱
網際網路傳真通訊協定。

HP 印表機的設計，是專供搭配傳統類比電話服務一併使用。若是使用數位電話
環境（例如 DSL/ADSL、PBX 或 ISDN），在設定印表機的傳真功能時，您可能
需要使用數位至類比的過濾器或轉換器。

，然後選取「傳真音量」。

附註 HP 不保證本印表機可與所有數位環境中的所有數位服務線路或供應商
相容，或與所有數位至類比的轉換器相容。強烈建議您根據電話公司所提供
的線路服務直接與該公司討論正確的設定選項。

網際網路傳真通訊協定

您可以使用低費率的電話服務，以便透過網際網路，以印表機傳送和接收傳真。
此方法叫做「網際網路傳真通訊協定」(FoIP)。

您使用的可能是 FoIP 服務（由您的電話公司提供），如果您：

撥打特殊的存取碼與傳真號碼，或

•

• 有連接到網際網路的 IP 轉換器盒，且提供傳真連線的類比電話連接埠。

附註 將電話線路連上印表機的 1-LINE 連接埠時，將只能收發傳真。亦即必
須透過（提供通用類比電話接口的）轉換盒或電話公司，才能連上網際網路。

提示 透過任何網際網路通訊協定電話系統而進行的傳統傳真傳輸支援，通常
會受到限制。若傳送傳真時發生問題，請嘗試改用較慢的傳真速度，或是停
用傳真錯誤更正模式 (ECM)。不過，若關閉 ECM，就無法傳送及接收彩色傳
真。（如需有關變更傳真速度的詳細資訊，請參閱
關使用 ECM 的詳細資訊，請參閱

64

傳真

設定傳真速率。）如需有

以錯誤修正模式傳送傳真。

如果您對於網際網路傳真有任何問題，請洽詢您的網際網路傳真服務支援部門或
當地服務供應商，以尋求進一步的協助。

使用報告

您可以設定讓印表機為傳送和接收的每一份傳真自動列印錯誤報告和確認報告。
您也可以在需要時手動列印系統報告，這些報告會提供有用的印表機系統相關資
訊。

根據預設的設定，印表機只有在傳送或接收傳真有問題時才會列印報告。每次事
務處理之後，控制台顯示器上都會出現確認訊息，簡短說明傳真是否已成功發
送。

本節主題如下：

•

•

•

•

•

•

•

附註 如果報告不易辨認，您可以從控制台、「HP 軟體」(Windows) 或「HP
公用程式」(Mac OS X) 檢查預估墨水存量。如需詳細資訊，請參閱

印表機管

理工具。

附註 墨水存量警示和指示器僅提供規劃用途的預估。當您收到墨水量偏低的
警示時，請考慮先添購更換用的墨水匣，以免屆時耽誤到列印工作。直到列
印品質讓人無法接受，您才需要更換墨水匣。

附註 確定列印頭和墨水匣的狀況良好且已正確安裝。如需詳細資訊，請參閱
使用墨水匣。

列印傳真確認報告
列印傳真錯誤報告
列印及檢視傳真日誌
清除傳真日誌
列印上次傳真交易的詳細資訊
列印呼叫者 ID 報告
檢視來電歷史記錄

列印傳真確認報告

若要在成功傳送傳真之後列印確認訊息，請在傳送任何傳真之前，依下列指示啟
用傳真確認。選取「開啟（傳真傳送）」或「開啟（傳送和接收）」。

預設的傳真確認設定為「關閉」。亦即不會在每次收發傳真後都列印確認報告。
每次傳真後，控制台顯示幕都會短暫顯示傳真是否成功的確認訊息。

附註 如果您選取「開啟（傳真傳送）」或「開啟（傳送和接收）」，而且掃
描傳真後要從記憶體傳送傳真，您就可以在傳真已傳送確認報告中加入傳真
第一頁的影像。

啟用傳真確認

1. 碰觸 右方向鍵 ，然後選取「設定」。

2. 依序碰觸「傳真設定」、向下鍵

，然後選取「傳真報告」。

使用報告

65

第 5 章

碰觸「傳真確認」。

3.

碰觸以選取下列其中一個選項。

4.

「關閉」 成功傳送和接收傳真時，不會印出傳真確認報告。這是預設值。

「開啟（傳真傳

送）」

「開啟（傳真接

收）」

「傳送和接收」 為您送出及收到的每一份傳真列印傳真確認報告。

在報告中加入傳真影像

1. 碰觸右方向鍵 ，然後選取「設定」。
碰觸「列印報告」，然後選取「傳真確認」。

2.

碰觸「開啟（傳真傳送）」或「開啟（傳送和接收）」。

3.

碰觸「以影像確認傳真」。

4.

列印傳真錯誤報告

您可以設定印表機在傳輸或接收發生錯誤時，自動列印一份報告。

設定印表機自動列印傳真錯誤報告

1. 碰觸 右方向鍵 ，然後選取「設定」。

2. 依序碰觸「傳真設定」、向下鍵

碰觸「傳真錯誤報告」。

3.

碰觸以選取下列其中一項。

4.

為您送出的每一份傳真列印傳真確認報告。

為您收到的每一份傳真列印傳真確認報告。

，然後選取「傳真報告」。

開啟（傳送和接收） 發生傳真錯誤即列印。這是預設值。

關閉 不列印任何傳真錯誤報告。

開啟（傳真傳送） 發生傳輸錯誤即列印。

開啟（傳真接收） 發生接收錯誤即列印。

列印及檢視傳真日誌

您可以列印印表機接收和傳送傳真的日誌。

從印表機控制台列印傳真日誌

1. 碰觸 右方向鍵 ，然後選取 「設定」。

2. 依序碰觸「傳真設定」、向下鍵 ，然後選取「傳真報告」。

碰觸「傳真日誌」。

3.

清除傳真日誌

請使用下列步驟清除傳真日誌。

66

傳真

附註 清除傳真日誌，也會一併刪除儲存在記憶體中的所有傳真。

經由印表機控制台清除傳真日誌

1. 碰觸 右方向鍵 ，然後選取「設定」。
碰觸「工具」。

2.

3. 碰觸 向下鍵

，然後選取「清除傳真日誌」。

列印上次傳真交易的詳細資訊

「上次傳真交易」報告會列出上次傳真交易發生時的詳細資訊。這些詳細資訊包

括傳真號碼、頁數及傳真狀態。

列印「上次傳真交易」報告

1. 碰觸 右方向鍵 ，然後選取「設定」。

2. 依序碰觸「傳真設定」、向下鍵

碰觸「最近一筆事務處理」。

3.

列印呼叫者 ID 報告

使用下列程序來列印呼叫者 ID 傳真號碼清單。

列印呼叫者 ID 報告

1. 碰觸 右方向鍵 ，然後選取「設定」。

2. 依序碰觸「傳真設定」、向下鍵

3. 碰觸 向下鍵

，然後選取呼叫者 ID 報告。

，然後選取「傳真報告」。

，然後選取「傳真報告」。

檢視來電歷史記錄

經由下列程序來檢視印表機列出的所有來電的歷史記錄。

附註 您無法列印來電歷史記錄。您只能經由印表機控制台的顯示器檢視記
錄。

檢視來電歷史記錄

1. 碰觸右方向鍵 ，然後選取「傳真」。

2.

碰觸

（來電歷史記錄）。

使用報告

67

6Web

本印表機提供創新之啟用 Web 的解決方案，這些解決方案可協助您快速存取網
際網路、取得文件、加快文件的列印速度，而且也比較方便 -- 完全不必用到電
腦。此外，您還可以利用 Web 服務 (Marketsplash by HP) 建立及列印專業品質
的行銷資料。

附註 若要使用這些 Web 功能，必須將印表機連接到網路（使用 Ethernet 纜
線或無線連接方式）。若印表機是以 USB 纜線連接，您就無法使用這些 Web
功能。

附註 除了這些解決方案以外，您也可以利用行動裝置，從遠端將列印傳送到
印表機。透過此服務（稱為 HP ePrint），您可以隨時隨地從連接的行動電
話、筆記型電腦或其他行動裝置列印電子郵件。如需詳細資訊，請參閱
ePrint。

本節主題如下：

HP 應用程式

•

•

Marketsplash by HP

HP 應用程式

「HP 應用程式」提供一種快速簡易的方式，讓您在不使用電腦的情況下，也能存

取、儲存及列印業務資訊。有了「HP 應用程式」，只要從印表機控制台的顯示
器，即可存取儲存在 Web 上的內容，例如：業務表單、新聞、歸檔及其他內容。

若要使用「HP 應用程式」，必須先將印表機連接到網際網路（使用 Ethernet 纜
線或無線連線）。請遵照印表機控制台上的指示啟用和設定此服務。

會定期新增應用程式，您可以選取並下載至印表機控制台來使用。

如需更多資訊，請造訪

HP

www.hp.com/go/ePrintCenter。

68 Web

附註 本網站的系統需求清單，請參閱 HP 網站規格。

Marketsplash by HP

使用 HP 線上工具和服務建立和列印專業的行銷資料，來擴展您的業務。透過
Marketsplash，您可以執行以下作業：

快速輕鬆地建立令人驚嘆且具有專業品質的型錄、傳單、名片等。有數千種

•

由獲獎的商用圖形計設師所建立的可自訂範本供您選擇。
各式各樣的列印選項，可適時完全符合您的需求。想要立即擁有高品質的列

•

印結果，請利用本印表機進行列印。其他選項由 HP 和本公司的夥伴在線上
提供。最少的列印成本，即可達到您期望的專業品質。

• 您的所有行銷資料，在 Marketsplash 帳戶中都有適當的規劃，而且便於存
取，可以從任何電腦存取，也可以直接從印表機控制台的顯示器（僅限特定
機型）存取。

若要開始使用 Marketsplash by HP，請從本印表機隨附的 HP 印表機軟體中選
取它。或者，如需詳細資訊，請造訪

附註 本網站的系統需求清單，請參閱 HP 網站規格。

附註 並非所有的國家、地區及語言環境都可使用所有的 Marketsplash 工具
和服務。請造訪 marketsplash.com，以取得最新資訊。

marketsplash.com。

Marketsplash by HP 69

7

使用墨水匣

若要確保印表機有最佳的列印品質，您必須執行一些簡單的維護程序。本節提供
處理墨水匣、更換墨水匣以及校正及清潔列印頭的指示。

提示 有關掃描文件的問題，請參閱列印品質疑難排解

本節主題如下：

墨水匣與列印頭的資訊

•

檢查預估的墨水存量

•

更換墨水匣

•

存放列印耗材

•

收集使用資訊

•

墨水匣與列印頭的資訊

下列秘訣可以確保 HP 墨水匣維持一定的列印品質。

本使用手冊中的指示適用於更換墨水匣，而不適用於初次安裝。

•

如果您需要更換墨水匣，請先準備好要安裝的新墨水匣，然後再取出舊墨水

•

匣。

注意 請先備妥新的墨水匣之後，再取出舊的墨水匣。請勿將墨水匣放在
印表機之外超過太長時間。這可能會導致印表機與墨水匣損壞。

70

將所有墨水匣保存在原始包裝中，直到需要時才拿出。

•

將墨水匣放入存放架上懸置的同方向套件中，如果為產品隨附的墨水匣，則

•

將標籤面朝下放置。
確定已適當關閉印表機。如需詳細資訊，請參閱

•

• 在室溫（攝氏 15-35° 或華氏 59-95°）下存放墨水匣。

只有列印品質無法讓人接受時，您才需要更換墨水匣。或者也可能是列印頭

•

堵塞所造成的。可能的解決方案包括檢查墨水匣中剩餘的預估墨水存量以及
清潔列印頭。清潔列印頭會使用一些墨水。

若非必要，請勿清潔列印頭。這會浪費墨水並縮短墨匣壽命。

•

小心處理墨水匣。安裝期間若掉下、搖動或粗暴地處理，可能會造成暫時的

•

列印問題。
如果您要運送印表機，請執行下列步驟以避免列印頭組件區域漏墨或印表機

•

發生其他損壞：

確定已按下電源來關閉印表機。列印頭組件區域應該停駐在印表機服務站

◦

關閉印表機的電源。

◦

◦

使用墨水匣

的右側。如需詳細資訊，請參閱
確定您已經安裝墨水匣和列印頭。
印表機必須以平放的方式運送；絕不可將兩側、後側、前側或頂端朝下放

置。

關閉印表機的電源。

相關主題

檢查預估的墨水存量

•

列印頭維護

•

檢查預估的墨水存量

您可以從印表機軟體或嵌入式 Web 伺服器檢查預估墨水存量。有關如何使用這
些工具的進一步資訊，請參閱
面來檢視這項資訊（請參閱

附註 墨水存量警示和指示器僅提供規劃用途的預估。當您收到墨水量偏低的
警示時，請考慮先添購更換用的墨水匣，以免屆時耽誤到列印工作。在列印
品質無法接受之後才需更換墨水匣。

附註 如果您已安裝一個重新填充或再生的墨水匣或者在另一個印表機中使用
過的墨水匣，墨水存量指示器可能會不準確或者不可用。

附註 墨水匣中的墨水可以用數種不同的方式，用於列印程序，包括初始化程
序（準備印表機和墨水匣進行列印的程序），以及列印頭維修（保持列印噴
嘴清潔，以及墨水流動順暢的程序）。此外，墨水用盡之後，會有一些殘餘
的墨水遺留在墨水匣中。如需更多資訊，請瀏覽

更換墨水匣

附註 有關回收使用過墨水耗材的進一步資訊，請參閱 HP 噴墨耗材回收計
畫。

印表機管理工具。您也可以列印「印表機狀態」頁

瞭解「印表機狀態報告」）。

www.hp.com/go/inkusage。

若您還沒有更換印表機的墨水匣，請參閱線上訂購列印耗材。

附註 目前，HP 網站某些部分僅提供英文內容。

注意 請先備妥新的墨水匣之後，再取出舊的墨水匣。請勿將墨水匣放在印表
機之外超過太長時間。這可能會導致印表機與墨水匣損壞。

更換墨水匣

使用這些步驟來更換墨水匣。

確定印表機的電源已開啟。

1.

打開列印墨匣存取擋門。

2.

附註 等到列印滑動架完全停止移動再繼續。

更換墨水匣

71

第 7 章

按下墨水匣前方的固定片將它鬆開，然後再由插槽中取出墨水匣。

3.

向後拉橘色拉式垂片，從墨水匣取下塑膠包裝紙，就可以從其包裝取出新的

4.

墨水匣。

附註 在將墨水匣安裝至印表機之前，請確認已經取下墨水匣上的塑膠膠
帶，否則列印將會失敗。

72

使用墨水匣

扭開橘色蓋子將其鬆開。

5.

附註 請確定塑膠蓋子完全打開，標籤已經撕開，露出供墨通道。

透過查看彩色圖案圖示將墨水匣滑入空插槽，直到它卡入定位，固定到插槽

6.

中為止。

注意 請勿提起列印滑動架上的閂鎖把手來安裝墨水匣。這麼做可能會導
致墨水匣位置不正確而且列印發生問題。卡榫必須為放下狀態，才能正確
安裝墨水匣。

確定您將墨水匣插入的插槽上，有與您要安裝的墨水匣相同的圖示形狀和顏
色。

7. 為您要更換的每個墨匣重複步驟 3 至 6。
關閉列印墨匣存取擋門。

8.

相關主題

線上訂購列印耗材

存放列印耗材

墨水匣可以長時間留在印表機中。不過，為確保墨水匣處於最佳狀況，請務必正
確關閉印表機。如需詳細資訊，請參閱

關閉印表機的電源。

存放列印耗材

73

第 7 章

收集使用資訊

搭配本印表機使用的 HP 墨水匣含有記憶體晶片，可以輔助印表機的操作。

此外，此記憶體晶片會收集一組有關印表機使用方式的有限資訊，其中可能包含
下列各項：初次安裝墨水匣的日期、上一次使用墨水匣的日期、使用墨水匣列印
的頁數、頁面涵蓋範圍、使用的列印模式、可能發生過的任何列印錯誤，以及印
表機機型。此資訊可協助 HP 在設計後續印表機時，能符合客戶的列印需求。

從墨水匣記憶體晶片收集的資料不包含可用於識別墨水匣或其印表機之客戶或使
用者的資訊。

HP 會從送回 HP 免費回收計劃的墨水匣記憶體晶片收集取樣（HP 星球合作夥

www.hp.com/recycle）。此樣本中的記憶體晶片會經過判讀與研究以改善

伴：
HP 後續的印表機。協助回收此墨水匣的 HP 合作夥伴可能也能夠存取這項資料。

擁有墨水匣的任何協力廠商都可能能夠存取記憶體晶片上的匿名資訊。如果您不
希望這項資訊遭存取，可以讓晶片無法運作。不過，在您讓記憶體晶片無法操作
之後，就無法在 HP 印表機中使用該墨水匣。

如果您對於提供這項匿名資訊有所顧慮，可以關閉記憶體晶片收集印表機使用資
訊的功能，如此就無法存取這項資訊：

關閉收集使用資訊

1. 在印表機控制台上碰觸 右方向鍵 ，然後碰觸「設定」。
選取「喜好設定」，然後選取「墨水匣晶片資訊」。

2.

碰觸「確定」關閉收集使用資訊。

3.

74

附註 即使您關閉記憶體晶片收集印表機使用資訊的功能，仍然可以繼續在
HP 印表機中使用該墨水匣。

使用墨水匣

8

解決問題

本節中的資訊會為您建議一般問題的解決方案。如果您的印表機無法正確操作，
且這些建議也無法解決您的問題，請嘗試使用下列其中一種支援服務以獲得協
助。

本節主題如下：

HP 支援

•

一般疑難排解技巧及資源

•

解決列印問題

•

列印疑難排解

•

列印品質疑難排解

•

解決送紙問題

•

解決影印問題

•

解決掃描問題

•

解決傳真問題

•

•

利用 HP 網站和服務解決問題
解決相片（記憶卡）問題

•

•

解決有線 (Ethernet) 網路問題
解決無線問題

•

設定防火牆以便使用印表機

•

解決印表機管理問題

•

疑難排解安裝問題

•

瞭解「印表機狀態報告」

•

網路配置頁說明

•

清除卡紙

•

HP 支援

若您有問題，請執行下列步驟

1.

2. 造訪 HP 線上支援網站：

查閱印表機隨附的文件。

www.hp.com/support。HP 的所有用戶都可以使用

HP 線上支援。線上服務是獲取最新印表機資訊和專家協助的最快捷來源，其

中包括：

快速聯繫合格的線上支援專業人員

•

•HP 印表機的軟體及驅動程式更新

常見問題的解決方式

•

• 主動式印表機更新、支援提示、以及註冊 HP 印表機時可用的 HP 相關新

聞

解決問題

75

第 8 章

3. 電洽 HP 支援。支援選項和可用性會因印表機、國家/地區和語言而異。如需

獲得電子支援

HP 的
區，按一下「聯絡 HP」，查閱有關電洽技術支援的資訊。

網站還提供技術支援、驅動程式、耗材、訂購資訊，以及下列其他選項：

•

• 傳送有關問題的電子郵件訊息給 HP。

• 線上與 HP 技術人員對談話。

• 檢查 HP 軟體更新程式。

您也可以從 HP 印表機軟體 (Windows) 或「HP 公用程式」(Mac OS X) 取得支
援，其中提供簡單的逐步解決方案，讓您解決常見的列印問題。如需詳細資訊，
請參閱

支援選項和可用性會因印表機、國家/地區和語言而異。

HP 電話支援

此處列出的電話支援號碼及相關費用，為本刊物發行當時之有效資訊，且僅適用
於市話撥出之情況。行動電話則適用不同的費率。

如需最新的 HP 電話支援號碼及撥打費率資訊的清單，請參閱
support。

在保固期內，客戶可向「HP 客戶服務中心」取得協助。

如需詳細資訊，請參閱獲得電子支援。

詳細資訊，請參閱

HP 電話支援。

www.hp.com/support 網站，提供支援及保固資訊。按提示選取國家/地

線上支援網頁。

印表機管理工具。

www.hp.com/

76

附註 HP 未提供 Linux 列印的電話支援。所有支援均於下列網站線上提供：
https://launchpad.net/hplip。按一下「提出問題」，即可開始支援程序。

HPLIP 網站不提供 Windows 或 Mac OS X 支援，使用此類作業系統時，請
參閱

www.hp.com/support 網站。

本節主題如下：

在您撥打電話之前

•

電話支援期

•

電話支援服務號碼

•

電話支援期之後

•

在您撥打電話之前

聯絡 HP 支援中心時，請備好電腦和本印表機。請準備好提供以下資訊：

型號（如需詳細資訊，請參閱

•

序號（位於印表機背面或底部）

•

解決問題

尋找印表機型號）

狀況發生時所顯示的訊息

•

回答以下問題：

•

之前是否曾發生此狀況？

◦

您可否使此情況重複出現？

◦

狀況開始之前，電腦是否新增任何硬體或軟體？

◦
◦ 在此問題出現之前是否發生過其他任何狀況 (例如：打雷或移動印表機)？

電話支援期

電話支援期在北美、亞太區、及拉丁美洲（含墨西哥）為一年。

HP 支援 77

第 8 章

電話支援服務號碼

在許多區域，HP 於保固期間提供免付費電話支援。但有些支援電話號碼可能不
是免付費。

78

解決問題

最新的電話支援號碼，請瀏覽 www.hp.com/support 網站。

www.hp.com/support

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HP 支援 79

第 8 章

電話支援期之後

電話支援期滿之後，HP 的支援服務需要另行付費。HP 線上支援網站也提供支
援服務，網址為

www.hp.com/support。有關支援選項的詳細說明，請洽 HP 經

銷商或當地國家/地區的 HP 支援電話。

一般疑難排解技巧及資源

附註 以下許多步驟都需要使用 HP 軟體。如果您沒有安裝 HP 軟體，可以使
用印表機隨附的 HP 軟體 CD 進行安裝，或者您可以從 HP 支援網站

(

www.hp.com/support) 下載軟體來安裝它。

開始處理列印問題時，請採取下列步驟：

有關卡紙的說明，請參閱

•

有關紙張歪扭或卡紙等饋紙問題，請參閱

•

電源指示燈已點亮而且沒有閃爍。安裝墨水匣後印表機首次開機時，需耗時

•

約 12 分鐘進行啟始化。
檢查電源線及其他纜線是否正常，且是否妥善的插入印表機。請檢查印表機

•

是否妥善插入有電的 AC 插座且已開機。如需電壓的詳細資訊，請參閱
需求。

檢查耗材是否均已妥善放入進紙匣且印表機中無卡紙。

•

各包裝膠帶及保利龍均應移除。

•

• 印表機設定為目前的或預設印表機。在 Windows 中，請將它設為「印表機」

資料夾中的預設值。在 Mac OS X 中，請在「系統偏好設定」的「列印與傳
真」區段中將它設為預設值。如需詳細資訊，請參閱電腦的文件。

• 對 Windows 系統的電腦，請檢查有無按一下「暫停列印」選項。
執行列印工作時，沒有太多其他作業在執行中。再次嘗試執行工作前，請關

•

閉不用的程式，或是重新啟動電腦。

清除卡紙。

解決送紙問題。

電氣

80

疑難排解主題

解決列印問題

•

列印疑難排解

•

列印品質疑難排解

•

解決送紙問題

•

解決影印問題

•

解決掃描問題

•

解決傳真問題

•

•

解決有線 (Ethernet) 網路問題
解決無線問題

•

解決印表機管理問題

•

疑難排解安裝問題

•

解決問題

解決列印問題

本節主題如下：

印表機突然關機

•

校正失敗

•

印表機的列印耗時

•

列印文件的某些部份消失或錯誤

•

印表機突然關機

檢查電源和電源連接

請檢查印表機是否妥善插入有電的 AC 插座。如需電壓的詳細資訊，請參閱電氣
需求。

校正失敗

如果校正頁只有部分印出，或有淺色或白色的條紋，請嘗試清潔列印頭。

如果校正程序失敗，請確定您已在進紙匣內放入未使用過的一般白紙。如果在校
正墨水匣時，於進紙匣中放入彩色紙張，則校正作業會失敗。

若校正程序再度失敗，表示感測器或墨水匣有缺陷。請聯絡 HP 支援。前往

www.hp.com/support。如果出現提示，選擇您的國家/地區，然後按一下「聯絡
HP」以取得技術支援的資訊。

印表機的列印耗時

檢查系統組態與資源

確定電腦符合印表機的最低系統需求。如需詳細資訊，請參閱系統需求。

檢查 HP 軟體設定

當您選取高列印品質設定時，列印速度會比較慢。若要加快列印速度，請於印表
機驅動程式中選取其他列印設定。如需詳細資訊，請參閱

檢查墨水匣存量

如果墨水匣中的墨水已全部用盡，印表機可能會減慢，以避免列印頭過熱。

列印文件的某些部份消失或錯誤

檢查墨水匣

確定有安裝正確的墨水匣，而且墨水匣中的墨水充足。如需詳細資訊，請參閱檢
查預估的墨水存量。

列印。

解決列印問題

81

第 8 章

檢查邊界設定

確保文件的邊界設定不會超出印表機的可列印區域。如需詳細資訊，請參閱設定
最小邊界。

檢查彩色列印設定

請確認未在印表機驅動程式中選取「灰階列印」。

檢查印表機位置及 USB 纜線的長度

高電磁領域（如由 USB 纜線所產生者）有時候會導致列印輸出輕微扭曲。 將印
表機遠離電磁領域的來源。 也建議您使用的 USB 纜線不要超過 3 公尺（9.8 英
呎），以減少這些電磁領域造成的影響。

列印疑難排解

透過本節可解決以下列印問題：

無法正確列印信封

•

無邊框列印

•

嘗試列印時，印表機無回應或什麼也沒發生。

•

印表機列印出無意義的字元

•

頁面順序

•

邊界沒照預期方式列印

•

文字或圖形在頁緣處被裁掉

•

列印時出現空白頁

•

進紙匣內的紙張無法進紙

•

無法正確列印信封

嘗試下列解決方案以解決該問題。解決方法按順序列出，最有效的解決方法在最
前面。若第一個解決方案不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方案，直到問題解
決為止。

解決方案 1：正確放入整疊信封

•

•

解決方案 2：檢查信封類型

•

解決方案 3：折起封條以避免卡紙

解決方案 1：正確放入整疊信封

解決方案: 依照下列影像，在進紙匣中放入一疊信封。

82

解決問題

無邊框列印

置入信封之前，請先確認您已從進紙匣取出所有紙張。

原因: 成疊的信封沒有正確放入。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 2：檢查信封類型

解決方案: 請勿使用亮面或有浮雕的信封，或是有扣環或有孔的信封。

原因: 置入的信封類型不正確。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 3：折起封條以避免卡紙

解決方案: 為避免卡紙，請將封條折入信封裡。

原因: 封條可能卡在滾筒中。

無邊框列印產生非預期的效果

•

無邊框列印產生非預期的效果

解決方案: 嘗試從印表機隨附的相片影像軟體列印影像。

原因: 從非 HP 軟體應用程式列印無邊框影像產生了非預期的結果。

嘗試列印時，印表機無回應或什麼也沒發生。

嘗試下列解決方案以解決該問題。解決方法按順序列出，最有效的解決方法在最
前面。若第一個解決方案不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方案，直到問題解
決為止。

解決方案 1：開啟印表機電源

•

•

解決方案 2：將紙張放入進紙匣

•

解決方案 3：選取正確的印表機

•

解決方案 4：檢查印表機驅動程式的狀態

•

解決方案 5：等到印表機完成目前的作業

•

解決方案 6：移除佇列中所有取消的列印工作

•

解決方案 7：清除卡紙

•

解決方案 8：確定列印滑動架可以自由移動

•

解決方案 9：檢查印表機與電腦的連線

•

解決方案 10：重新啟動印表機

列印疑難排解

83

第 8 章

解決方案 1：開啟印表機電源

解決方案: 查看印表機上的 電源 指示燈。如果該燈沒有亮起，則表示印表
機已關閉。確定電源線已牢固地連接到印表機並插入電源插座。按 電源 按鈕
開啟印表機。

原因: 印表機電源已經關閉。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 2：將紙張放入進紙匣

解決方案: 將紙張放入進紙匣。

如需詳細資訊，請參閱：

放入印材

原因: 印表機紙張用盡。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 3：選取正確的印表機

解決方案: 請確定您已經在軟體應用程式中選取正確的印表機。

提示 您可以將印表機設定為預設印表機，以確保您在不同的軟體應用程
式中選取「檔案」功能表中的「列印」時，系統會自動選取此印表機。

原因: 印表機不是所選擇的印表機。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 4：檢查印表機驅動程式的狀態

解決方案: 印表機驅動程式狀態可能變成離線或停止列印。

檢查印表機驅動程式狀態

• Windows： 在 HP 印表機軟體中，按一下「印表機動作」，然後按一下

「觀看列印何物」。

• Mac OS：開啟「系統偏好」，然後按一下「列印和傳真」。 開啟印表機

的列印佇列。

原因: 印表機驅動程式的狀態已經改變。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

84

解決問題

解決方案 5：等到印表機完成目前的作業

解決方案: 如果印表機正在執行其他工作，就會延後您的列印工作，直到印
表機完成目前的工作為止。

有些文件需要較長時間列印。如果在您傳送列印工作至印表機後，經過數分
鐘都未進行列印，請檢查印表機的控制面板，查看上面是否有任何錯誤。

原因: 印表機正忙於執行其他工作。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 6：移除佇列中所有取消的列印工作

解決方案: 某一個列印工作在被取消後，可能還留在佇列中。取消的列印工
作卡在佇列中，因而阻止下一個列印工作進行列印。

從您的電腦中開啟印表機資料夾，看看是否有取消的工作還留在列印佇列
中。請試著從佇列中刪除工作。如果列印工作留在佇列中，請嘗試使用下列
方式中的其中一種或兩種都用：

• 若印表機是以 USB 纜線連接，請從印表機拔除該纜線，重新啟動電腦，
然後將 USB 纜線重新連接到印表機。

關閉印表機、重新啟動電腦，然後重新啟動印表機。

•

原因: 刪除的列印工作在佇列中。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 7：清除卡紙

解決方案: 清除卡紙，並移除印表機中殘留的任何破碎紙張。

如需詳細資訊，請參閱：

清除卡紙

原因: 印表機發生卡紙。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 8：確定列印滑動架可以自由移動

解決方案: 如果電源線仍插入在電源插座中，請將其拔除。檢查列印滑動架
是否能從印表機的一邊輕鬆移動至另一邊。請勿強迫它移動，以免被其他物
件絆住。

注意 請小心不要用力拉列印滑動架。如果滑動架卡住，用力硬拉它會損
壞印表機。

原因: 列印滑動架卡住。

列印疑難排解

85

第 8 章

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 9：檢查印表機與電腦的連線

解決方案: 檢查印表機與電腦的連線。確認 USB 纜線已牢固插入印表機背
面的 USB 埠中。確定 USB 纜線的另一端已插入電腦的 USB 埠。連接纜線
後，關閉印表機然後再重新開機。如果印表機透過有線網路進行連線，確定
個別連線已啟用且印表機的電源已開啟。

如果連接正常，而在您傳送列印工作至印表機後，經過數分鐘都未進行列
印，請檢查印表機的狀態。

如要檢查印表機的狀態，請完成以下步驟：

Windows

在電腦桌面上，按一下「開始」，選取「設定」，然後按一下「印表機」

1.

或「印表機和傳真」。

- 或 ­按一下「開始」，按一下 「控制台」，再按兩下「印表機」。
如果電腦上的印表機未顯示於「詳細資料」檢視中，請按一下「檢視」功

2.

能表，然後按一下「詳細資料」。
根據印表機狀態，進行下面的其中一個操作：

3.

如果印表機「離線」，請在印表機上按一下滑鼠右鍵，然後按一下

a.

「線上使用印表機」。

如果印表機已被「暫停」，請在印表機上按一下滑鼠右鍵，然後按一

b.

下「恢復列印」。

嘗試在網路上使用印表機。

4.

86

Mac OS X

按一下底座的「系統喜好設定」，然後按一下「列印和傳真」。

1.

選取印表機，然後按一下「列印佇列」。

2.

如果出現的對話方塊中顯示「工作已停止」，請按一下「啟動工作」。

3.

原因: 電腦與印表機無法進行通訊。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 10：重新啟動印表機

解決方案:

關閉印表機的電源。如需詳細資訊，請參閱

1.

拔掉電源線。插回電源線，然後按電源按鈕以開啟印表機。

2.

原因: 印表機發生錯誤。

解決問題

關閉印表機的電源。

印表機列印出無意義的字元

嘗試下列解決方案以解決該問題。解決方法按順序列出，最有效的解決方法在最
前面。若第一個解決方案不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方案，直到問題解
決為止。

解決方案 1：重新啟動印表機

•

•

解決方案 2：列印之前儲存的文件版本

解決方案 1：重新啟動印表機

解決方案: 將印表機和電腦的電源關掉 60 秒鐘，然後打開兩者的電源，再
列印一次。如需詳細資訊，請參閱

原因: 印表機中沒有可用的記憶體。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 2：列印之前儲存的文件版本

解決方案: 嘗試使用相同軟體應用程式列印另一份文件。如果正常列印，請
嘗試列印之前所儲存之未毀損的文件版本。

原因: 文件已經損毀。

頁面順序

嘗試下列解決方案以解決該問題。

我的文件頁面以錯誤的順序印出

•

關閉印表機的電源。

我的文件頁面以錯誤的順序印出

解決方案: 反向列印文件。當文件完成列印時，頁面將以正確的順序排列。

原因: 列印設定設為從文件的第一頁先開始列印。因為印表機進紙方式的緣
故，第一頁將以列印面朝上放置在紙疊的底部。

邊界沒照預期方式列印

嘗試下列解決方案以解決該問題。解決方法按順序列出，最有效的解決方法在最
前面。若第一個解決方案不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方案，直到問題解
決為止。

解決方案 1：檢查印表機邊界

•

•

解決方案 2：確認紙張大小設定

•

解決方案 3：正確放入整疊紙

解決方案 1：檢查印表機邊界

解決方案: 檢查印表機邊界。

列印疑難排解

87

第 8 章

確保文件的邊界設定不會超出印表機的可列印區域。

檢查邊界設定

在傳送列印工作至印表機前先預覽列印工作。

1.

在大部份軟體應用程式中，都請先按一下「檔案」功能表，然後按一下

「預覽列印」。

檢查邊界。

2.

只要超過印表機支援的最小邊界，印表機就會使用您在軟體應用程式中設
定的邊界。有關在軟體應用程式中設定邊界的詳細資訊，請參閱印表機隨
附的說明文件。

如果您不滿意邊界，可以取消列印工作，然後在軟體應用程式中調整邊

3.

界。

附註 A3/11x17 頁面的邊界，頂端和底部的邊界大於 Letter 尺寸的頁面。

原因: 您在軟體應用程式中未正確設定邊界。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 2：確認紙張大小設定

解決方案: 確認為專案選擇正確的紙張大小設定。確定您在進紙匣內裝入正
確大小的紙張。

原因: 對於所列印的專案，紙張大小的設定可能不正確。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 3：正確放入整疊紙

解決方案: 請從進紙匣中移除紙疊、重新置入紙張，並將紙張寬度導板往內
滑，直到碰到紙張邊緣停止為止。

如需詳細資訊，請參閱：

放入印材

原因: 紙張導板位置不正確。

文字或圖形在頁緣處被裁掉

嘗試下列解決方案以解決該問題。解決方法按順序列出，最有效的解決方法在最
前面。若第一個解決方案不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方案，直到問題解
決為止。

解決方案 1：檢查邊界設定

•

•

解決方案 2：請檢查文件的版面配置

88

解決問題

• 解決方案 3：正確置入一疊紙
解決方案 4：嘗試帶邊框列印

•

解決方案 1：檢查邊界設定

解決方案: 檢查印表機邊界。

確保文件的邊界設定不會超出印表機的可列印區域。

檢查邊界設定

在傳送列印工作至印表機前先預覽列印工作。

1.

在大部份軟體應用程式中，都請先按一下「檔案」功能表，然後按一下

「預覽列印」。

檢查邊界。

2.

只要超過印表機支援的最小邊界，印表機就會使用您在軟體應用程式中設
定的邊界。有關在軟體應用程式中設定邊界的詳細資訊，請參閱印表機隨
附的說明文件。

如果您不滿意邊界，可以取消列印工作，然後在軟體應用程式中調整邊

3.

界。

原因: 您在軟體應用程式中未正確設定邊界。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 2：請檢查文件的版面配置

解決方案: 確定您嘗試列印的文件版面符合印表機所支援的紙張大小。

預覽列印版面

在進紙匣中放入正確大小的紙張。

1.

在傳送列印工作至印表機前先預覽列印工作。

2.

在大部份軟體應用程式中，都請先按一下「檔案」功能表，然後按一下

「預覽列印」。

檢查文件內的圖形，確定它們目前的大小可放入印表機的可列印區域。

3.

如果圖形不符合頁面的可列印區域，可取消列印工作。

4.

提示 有些軟體應用程式允許您縮放文件以符合目前選定的紙張大小。此
外，也可以從列印「內容」對話方塊調整文件的大小。

原因: 正在列印的文件大小大於進紙匣中所置入的紙張大小。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 3：正確置入一疊紙

解決方案: 如果紙張進紙錯誤，可能導致部分文件被裁掉。

列印疑難排解

89

第 8 章

從進紙匣中取出一疊紙，然後重新置入紙張。

如需詳細資訊，請參閱：

放入印材

原因: 紙張置入不正確。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 4：嘗試帶邊框列印

解決方案: 關閉無邊框選項，嘗試帶邊框列印。

如需詳細資訊，請參閱：

列印無邊框文件

原因: 已啟用無邊框列印。選取「無邊框」選項後，您要列印的相片會被放
大並置中以符合頁面的可列印區域。根據相關的數位相片大小以及要用來列
印的紙張而定，這樣做可能造成部分影像被裁切。

列印時出現空白頁

嘗試下列解決方案以解決該問題。解決方法按順序列出，最有效的解決方法在最
前面。若第一個解決方案不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方案，直到問題解
決為止。

解決方案 1：移除文件尾端任何多餘的頁或行

•

•

解決方案 2：將紙張放入進紙匣

•

解決方案 3：檢查墨水存量

•

解決方案 4：清潔列印頭

•

解決方案 5：將紙張放入進紙匣

90

解決方案 1：移除文件尾端任何多餘的頁或行

解決方案: 在軟體應用程式中開啟文件，然後移除文件尾端任何多餘的頁或
行。

原因: 列印的文件含有多餘的空白頁。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 2：將紙張放入進紙匣

解決方案: 如果印表機只剩幾張紙，請在進紙匣中放入更多紙張。如果進紙
匣中有足夠的紙張，請取出紙張並在平面上輕敲紙疊將邊緣對齊，再將紙張
重新置入進紙匣。

如需詳細資訊，請參閱：

放入印材

解決問題

原因: 印表機一次進兩頁紙。

解決方案 3：檢查墨水存量

解決方案: 墨水匣可能墨水不足。

原因: 墨水存量不足。

解決方案 4：清潔列印頭

解決方案: 完成列印頭清潔程序。如需詳細資訊，請參閱清潔列印頭。如果
印表機遭到錯誤的關閉，可能需要清潔列印頭。

附註 按下印表機上的 電源 按鈕，關閉印表機。等到 電源 燈號熄滅後，
再拔除電源線或切斷電源延長線。如果不當關閉印表機，列印滑動架可能
無法回到正確位置，因而導致墨水匣和列印品質問題。

原因: 列印頭堵塞。

解決方案 5：將紙張放入進紙匣

解決方案: 如果印表機只剩幾張紙，請在進紙匣中放入更多紙張。如果進紙
匣中有足夠的紙張，請取出紙張並在平面上輕敲紙疊將邊緣對齊，再將紙張
重新置入進紙匣。

如需詳細資訊，請參閱：

放入印材

原因: 印表機一次進兩頁紙。

進紙匣內的紙張無法進紙

嘗試下列解決方案以解決該問題。解決方法按順序列出，最有效的解決方法在最
前面。若第一個解決方案不能解決問題，請繼續嘗試其他解決方案，直到問題解
決為止。

解決方案 1：重新啟動印表機

•

•

解決方案 2：確定已正確放入紙張

•

解決方案 3：檢查列印設定

•

解決方案 4：清潔滾筒

•

解決方案 5：檢查是否卡紙

•

解決方案 6： 維修印表機

解決方案 1：重新啟動印表機

解決方案: 關閉印表機，然後拔下電源線。插回電源線，然後按 電源 按鈕
以開啟印表機。

列印疑難排解

91

第 8 章

原因: 印表機發生錯誤。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 2：確定已正確放入紙張

解決方案: 確定紙張已正確放入進紙匣。

如需詳細資訊，請參閱：

放入印材

原因: 未正確置入紙張。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 3：檢查列印設定

解決方案: 檢查列印設定。

檢查紙張類型設定，確定該設定符合進紙匣中放入的紙張類型。

•

檢查列印品質設定並確認沒有將品質設定得過低。

•

以高列印品質設定列印影像，例如「最佳」或「最大 dpi」。

原因: 紙張類型或列印品質設定不正確。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

92

解決方案 4：清潔滾筒

解決方案: 清潔滾筒。

解決問題

確定已備妥下列材料：

非棉絨布，或不會脫落或留下纖維的柔軟材料。

•

蒸餾水、過濾水或瓶裝水（自來水中可能含有會損壞墨水匣的雜質）。

•

原因: 滾筒髒污，需要清潔。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 5：檢查是否卡紙

解決方案: 檢查印表機前方的紙張是否有污垢。清除找到的任何污垢。

注意 嘗試從印表機的前面清除卡紙可能會損壞列印機制。請務必從後側
護蓋來存取或清除卡紙。

原因: 紙張可能有污垢，但是感應器未偵測到。

解決方案 6： 維修印表機

解決方案: 如果您已完成上述解決方案提供的所有步驟，請洽詢 HP 支援的
維修服務。

www.hp.com/support。

前往：

如果出現提示，選擇您的國家/地區，然後按一下「聯絡 HP」以取得技術支
援的資訊。

原因: 您的印表機需要維修。

列印品質疑難排解

透過本節可解決這些列印品質問題：

錯誤、不準確或滲入的色彩

•

墨水沒有完全填滿文字或圖形

•

列印輸出在靠近無邊框列印件底部的地方有扭曲的水平條紋

•

列印輸出有水平條紋或線條

•

列印輸出褪色或顏色太暗

•

列印輸出看起來模糊或失真

•

垂直條紋

•

列印輸出傾斜或歪曲

•

紙張背面的墨水條紋

•

黑色文字品質不佳

•

印表機列印速度緩慢

•

列印頭維護

•

列印品質疑難排解

93

第 8 章

錯誤、不準確或滲入的色彩

如果您的列印輸出有下列其中一個列印品質問題，請嘗試使用本節中的解決方
法。

顏色看起來不正確

•

例如，綠色在列印輸出中變成藍色。
顏色互相浸染，或在紙張上變模糊了。邊緣出現羽毛狀，不夠清晰銳利。

•

如果顏色顯示錯誤、不準確或互相滲染，請嘗試下列的解決方法。

解決方案 1：確認您使用的是原廠 HP 墨水匣

•

•

解決方案 2：檢查進紙匣中放入的紙張

•

解決方案 3：檢查紙張類型

•

解決方案 4：檢查墨水存量

•

解決方案 5：檢查列印設定

•

解決方案 6：校正列印頭

•

解決方案 7：清潔列印頭

•

解決方案 8：請聯絡 HP 支援

解決方案 1：確認您使用的是原廠 HP 墨水匣

解決方案: 請檢查您的墨水匣是否為原廠 HP 墨水匣。

HP 建議您使用原廠 HP 墨水匣。原廠 HP 墨水匣是專為 HP 印表機設計，並
通過在 HP 印表機上的測試，可在多次使用後仍能產生精美的列印效果。

94

附註 HP 無法保證非 HP 耗材的品質或可靠度。保固不包含因使用非 HP
耗材而產生的印表機服務或維修需求。

如果您確定您購買的是原廠 HP 墨水匣，請至：

www.hp.com/go/anticounterfeit

原因: 使用了非 HP 的墨水匣。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 2：檢查進紙匣中放入的紙張

解決方案: 確定置入的紙張正確，沒有皺折或太厚。

置入紙張時，將要列印的一面朝下。例如，如果您要放入光面相紙，放入

•

紙張時光面朝下。
確定進紙匣中的紙張平整且沒有皺折。如果列印時紙張太靠近列印頭，墨

•

水可能會變模糊。如果紙張凸起、有皺折或太厚（如信封），便可能會發
生這種情形。

如需詳細資訊，請參閱：

放入印材

原因: 置入的紙張不正確，或有皺折或是太厚。

解決問題

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 3：檢查紙張類型

解決方案: HP 建議您使用 HP 紙張或任何其他適用於印表機的紙張類型。

請隨時確定所要列印的紙張平整。若要在列印影像時取得最佳的效果，請使
用 HP 進階相紙。

將特殊媒體放入原始的包裝材料，並且放在可密封的塑膠袋中，置於乾燥涼
爽的平面。準備列印時，僅取出打算使用的紙張。完成列印時，將未用完的
相紙置於塑膠袋中。這樣可避免相紙捲曲。

附註 關於這個問題，您的墨水耗材並沒有問題。因此，不必更換墨水匣
或列印頭。

如需詳細資訊，請參閱：

選取印材

原因: 進紙匣中置入的紙張種類錯誤。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 4：檢查墨水存量

解決方案: 檢查墨水匣中估計的墨水存量。

附註 墨水存量警示和指示器僅提供規劃用途的預估。當您收到墨水量偏
低的警示時，請考慮先添購更換用的墨水匣，以免屆時耽誤到列印工作。
直到列印品質讓人無法接受，您才需要更換墨水匣。

如需詳細資訊，請參閱：

檢查預估的墨水存量

原因: 墨水匣的墨水可能不足。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 5：檢查列印設定

解決方案: 檢查列印設定。

檢查列印設定，查看色彩設定是否不正確。

•

例如，檢查文件是否設為以灰階列印。或者，檢查進階色彩設定（如飽和
度、亮度或色調等）是否設為修改色彩外觀。

檢查列印品質設定，確定該設定符合印表機中所放入的紙張類型。

•

如果色彩會互相浸染，您可能需要選擇較低的列印品質設定。或者，如果
您要列印高品質相片，則請選擇較高的設定，然後確定進紙匣內放入的
是 HP 進階相紙之類的相紙。

列印品質疑難排解

95

第 8 章

附註 某些電腦螢幕上面所呈現的色彩，可能會與印在紙上的色彩略有出
入。此種情況並非表示印表機、列印設定或墨水匣有問題。故不需要進一
步的疑難排解。

如需詳細資訊，請參閱：

選取印材

原因: 列印設定的設定不正確。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 6：校正列印頭

解決方案: 校正列印頭。

校正印表機有助於獲得最佳的列印品質。

如需詳細資訊，請參閱：

校正列印頭

原因: 印表機需要校正。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 7：清潔列印頭

解決方案: 檢查下列可能發生的問題，然後清潔列印頭。

檢查墨水匣上的橘色拉式垂片。確實將垂片完全取下。

•

確定所有墨水匣都已正確裝妥。

•

確定已使用電源按紐關閉印表機的電源。這樣可讓印表機保護列印頭。

•

清潔列印頭後，列印一份列印品質報告。評估列印品質報告以查看列印品質
問題是否仍存在。

如需詳細資訊，請參閱：

列印頭維護

•

列印並評估列印品質報告

•

原因: 列印頭需要清潔。

如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 8：請聯絡 HP 支援

解決方案: 請聯絡 HP 支援進行維修服務。

www.hp.com/support.

前往：

如果出現提示，選擇您的國家/地區，然後按一下「聯絡 HP」以取得技術支
援的資訊。

96

解決問題