HP LaserJet M276 User's Guide [pt]
LASERJET PRO 200 COLOR MFP
Guia do usuário
M276
Impressora série HP LaserJet Pro 200 Color
MFP M276
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Conteúdo
1 Introdução ao produto ................................................................................................................................... 1
Visualizações do produto ...................................................................................................................................... 2
Vista frontal do produto ...................................................................................................................... 2
Vista traseira do produto .................................................................................................................... 3
Localização do número de série e número do modelo ....................................................................... 3
Layout do painel de controle .............................................................................................................. 4
Tela inicial do painel de controle ........................................................................................................ 4
Imprimir relatórios de produto .............................................................................................................................. 6
Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora ............................................................ 7
2 Bandeja de papel ........................................................................................................................................... 9
Tamanhos de papel compatíveis ........................................................................................................................ 10
Tipos de papel suportados .................................................................................................................................. 11
Carregar a bandeja de entrada de papel ............................................................................................................. 12
3 Impressão ................................................................................................................................................... 15
Drivers de impressora compatíveis (Windows) .................................................................................................. 16
Alterar as configurações de trabalho de impressão (Windows) ......................................................................... 17
Prioridade para alteração de configurações do trabalho de impressão ......................................... 17
Alterar as configurações de todos os trabalhos de impressão até o software seja fechado ......... 17
Alterar as configurações padrão de todos os trabalhos de impressão ........................................... 17
Alterar as configurações padrão do produto ................................................................................... 18
Alterar as configurações de trabalho de impressão (Mac OS X) ......................................................................... 19
Prioridade para alteração de configurações do trabalho de impressão ......................................... 19
Alterar as configurações de todos os trabalhos de impressão até o software seja fechado ......... 19
Alterar as configurações padrão de todos os trabalhos de impressão ........................................... 19
Alterar as configurações padrão do produto ................................................................................... 19
Trabalhos de impressão para Windows .............................................................................................................. 21
Usar um atalho de impressão (Windows) ......................................................................................... 21
Criar um atalho de impressão (Windows) ......................................................................................... 22
Imprimir nos dois lados (dúplex) com o Windows ............................................................................ 24
PTWW iii
Imprimir múltiplas páginas por folha com o Windows ..................................................................... 25
Selecionar a orientação de página (Windows) .................................................................................. 27
Selecionar o tipo de papel (Windows) ............................................................................................... 28
Imprimir a primeira ou a última página em um papel diferente (Windows) .................................... 30
Como dimensionar um documento para ajustá-lo ao tamanho da página (Windows) ................... 31
Criar um folheto (Windows) .............................................................................................................. 32
Trabalhos de impressão para Mac OS X .............................................................................................................. 34
Usar uma predefinição de impressão (Mac OS X) ............................................................................. 34
Criar uma predefinição de impressão (Mac OS X) ............................................................................. 34
Imprimir em ambos os lados do papel (Mac OS X) ........................................................................... 34
Imprimir várias páginas em uma folha de papel (Mac OS X) ............................................................ 35
Selecionar a orientação da página (Mac OS X) .................................................................................. 35
Selecionar o tipo de papel (Mac OS X) ............................................................................................... 35
Imprimir uma capa (Mac OS X) .......................................................................................................... 35
Como dimensionar um documento para ajustá-lo ao tamanho da página (Mac OS X) ................... 36
Criar um folheto (Mac OS X) .............................................................................................................. 36
Trabalhos adicionais de impressão (Windows) ................................................................................................... 37
Cancelar um trabalho de impressão (Windows) ............................................................................... 37
Selecionar o tamanho do papel (Windows) ...................................................................................... 37
Selecionar um tamanho de papel personalizado (Windows) ........................................................... 37
Imprimir marcas d'água (Windows) .................................................................................................. 38
Trabalhos adicionais de impressão (Mac OS X) ................................................................................................... 39
Cancelar um trabalho de impressão (Mac OS X) ............................................................................... 39
Selecionar o tamanho do papel (Mac OS X) ...................................................................................... 39
Selecionar um tamanho de papel personalizado (Mac OS X) ........................................................... 39
Imprimir marcas d'água (Mac OS X) .................................................................................................. 39
Criar impressões com qualidade de arquivamento ............................................................................................ 40
Impressão em cores ............................................................................................................................................ 41
Usar a opção HP EasyColor ............................................................................................................... 41
Alterar opções de cores (Windows) .................................................................................................. 42
Alterar o tema de cor para um trabalho de impressão (Windows) .................................................. 42
Alterar as opções de cores (Mac OS X) .............................................................................................. 43
Opções de cor manual ....................................................................................................................... 43
Corresponder cores ........................................................................................................................... 44
Imprimir texto colorido como preto (Windows) ............................................................................... 45
Usar o HP ePrint ................................................................................................................................................... 46
Use AirPrint .......................................................................................................................................................... 47
Impressão imediata via USB ................................................................................................................................ 48
4 Cópia .......................................................................................................................................................... 49
Fazer uma cópia ................................................................................................................................................... 50
iv PTWW
Fazer várias cópias .............................................................................................................................................. 51
Copiar um original de várias páginas .................................................................................................................. 52
Imprimir um trabalho de cópia por ordem de página ......................................................................................... 53
Copie em ambos os lados (duplex) ..................................................................................................................... 54
Reduzir ou ampliar uma cópia ............................................................................................................................. 56
Fazer cópias coloridas ou em preto-e-branco .................................................................................................... 57
Copiar cartões de identificação ........................................................................................................................... 58
Otimizar a qualidade da cópia ............................................................................................................................. 59
Ajuste a claridade ou o escurecimento das cópias ............................................................................................. 60
Ajustar a imagem da cópia .................................................................................................................................. 61
Copiar no modo de rascunho ............................................................................................................................... 62
Definir o tipo e tamanho ao usar papel especial ................................................................................................ 63
Definir as novas configurações de cópia padrão ................................................................................................ 64
Restaurar as configurações padrão de cópia ...................................................................................................... 65
5 Digitalizar ................................................................................................................................................... 67
Digitalização com o uso do software HP Scan (Windows) .................................................................................. 68
Digitalização com o uso do software HP Scan (Mac OS X) .................................................................................. 68
Digitalizar para uma unidade flash USB .............................................................................................................. 69
Digitalizar para uma pasta da rede ..................................................................................................................... 70
Digitalizar para e-mail ......................................................................................................................................... 71
Digitalização usando outro software .................................................................................................................. 72
Digitalizar a partir de um programa compatível com TWAIN ........................................................... 72
Digitalizar a partir de um programa compatível com WIA ............................................................... 72
6 Fax ............................................................................................................................................................. 73
Conecte o fax a uma linha telefônica. ................................................................................................................. 74
Configurar o fax com uma secretária eletrônica ................................................................................................ 74
Configurar fax com um ramal .............................................................................................................................. 74
Configurar para fax independente ...................................................................................................................... 74
Configure a hora, a data e o cabeçalho do fax .................................................................................................... 75
Use o painel de controle .................................................................................................................... 75
Use o Assistente de configuração de fax HP .................................................................................... 75
Use caracteres especiais em cabeçalhos de fax ................................................................................................. 75
Use o catálogo telefônico .................................................................................................................................... 76
Use o painel de controle para criar e editar o catálogo telefônico do fax ....................................... 76
Importe ou exporte contatos do Microsoft Outlook do catálogo telefônico do fax ........................ 76
Use os dados do catálogo telefônico de outros programas ............................................................ 76
Excluir entradas do catálogo telefônico ........................................................................................... 77
Criar e editar entradas de discagem rápida ...................................................................................... 78
Excluir entradas da discagem rápida ................................................................................................ 78
PTWW v
Crie e edite entradas da discagem em grupo ................................................................................... 78
Excluir entradas de discagem em grupo .......................................................................................... 79
Defina as configurações de envio de fax ............................................................................................................ 80
Configure símbolos e opções de discagem especial ........................................................................ 80
Configure um prefixo de discagem ................................................................................. 80
Configure a detecção do tom de discagem ....................................................................................... 80
Discagem por tom ou discagem por pulso ..................................................................... 81
Configure a rediscagem automática e o intervalo entre rediscagens ............................................. 81
Configure claro/escuro e resolução .................................................................................................. 82
Defina a configuração de claro/escuro (contraste) padrão ........................................... 82
Definir configurações de resolução ................................................................................ 82
Modelos de capas .............................................................................................................................. 83
Configure os códigos de faturamento .............................................................................................. 83
Defina as configurações de recebimento de fax ................................................................................................. 84
Defina o encaminhamento de fax ..................................................................................................... 84
Configurar o modo de atendimento ................................................................................................. 84
Bloquear ou desbloquear números de fax ....................................................................................... 85
Configurar o número de toques para atender .................................................................................. 85
Configurar toque diferenciado .......................................................................................................... 86
Use a redução automática para fax recebidos ................................................................................. 86
Definir configurações de reimpressão de fax ................................................................................... 87
Definir o volume de sons do fax ....................................................................................................... 87
Configure o volume do alarme, volume da linha de telefone e volume do toque ........ 87
Configurar a opção carimbar recebidos dos fax ............................................................................... 87
Definir o recurso de recebimento particular .................................................................................... 88
Definir solicitação de fax ..................................................................................................................................... 88
Use o fax .............................................................................................................................................................. 89
Programas de fax suportados .......................................................................................................... 89
Cancelar um fax ................................................................................................................................. 89
Cancelar o fax atual ........................................................................................................ 89
Cancelar um trabalho de fax pendente .......................................................................... 89
Eliminar um fax da memória ............................................................................................................. 89
Use fax em sistemas DSL, PBX ou ISDN ............................................................................................ 90
DSL .................................................................................................................................. 90
PBX .................................................................................................................................. 90
ISDN ................................................................................................................................. 90
Usar fax em um serviço de VoIP ........................................................................................................ 90
O conteúdo da memória do fax é mantido quando a energia acaba ............................................... 91
Enviar fax a partir do scanner de mesa ............................................................................................ 91
Enviar fax a partir do alimentador de documentos .......................................................................... 92
Use discagem rápida e entradas de discagem em grupo ................................................................. 92
vi PTWW
Enviar um fax a partir do software ................................................................................................... 93
Enviar um fax discando de um telefone conectado à linha de fax ................................................... 95
Enviar um fax com confirmação ....................................................................................................... 95
Programar um fax para ser enviado posteriormente ...................................................................... 95
Use códigos de acesso, cartões de crédito ou de chamada ............................................................. 96
Enviar fax para o exterior ............................................................................................... 96
Imprimir um fax ................................................................................................................................. 97
Reimprimir um fax ............................................................................................................................. 98
Receba fax quando os tons de fax puderem ser ouvidos na linha telefônica ................................. 98
Receber fax em um computador ...................................................................................................... 98
Imprimir um fax armazenado quando o recurso de recebimento privado estiver
ativado ............................................................................................................................ 98
Resolver problemas com o fax ............................................................................................................................ 99
Lista de verificação de solução de problemas com fax .................................................................... 99
Relatório de rastreamento de fax .................................................................................................. 101
Impressão de relatório de erro de fax ............................................................................................ 102
Imprimir todos os relatórios de fax .............................................................................. 102
Imprimir os relatórios de fax individuais ..................................................................... 102
Definir o relatório de erros de fax ................................................................................ 102
Configure o modo de correção de erros de fax .............................................................................. 103
Alterar a velocidade do fax ............................................................................................................. 103
Mensagens de erro de fax ............................................................................................................... 103
Resolver problemas de envio de fax .............................................................................................. 109
Uma mensagem de erro é exibida no painel de controle ............................................ 110
A mensagem Erro de comunicação. é exibida ........................................... 110
Sem tom discagem. .................................................................................... 110
A mensagem Fax ocupado. é exibida ......................................................... 111
A mensagem O fax não responde. é exibida .............................................. 111
Atolamento de papel no alimentador de documentos ............................. 112
A mensagem Armazenamento de fax cheio. é exibida ............................. 112
Erro de scanner .......................................................................................... 112
O painel de controle exibe a mensagem Pronto sem nenhuma tentativa de envio
do fax ............................................................................................................................ 112
O painel de controle exibe a mensagem "Armazenando a página 1" e não
progride além dessa mensagem .................................................................................. 113
É possível receber fax, mas não enviá-los ................................................................... 113
Não é possível usar funções de fax do painel de controle .......................................... 113
Não é possível usar discagens rápidas ......................................................................... 113
Não é possível usar discagens em grupo ..................................................................... 114
Recebimento de mensagem de erro gravada da companhia telefônica ao tentar
enviar um fax ................................................................................................................ 114
PTWW vii
Não é possível enviar um fax quando um telefone está conectado ao dispositivo .... 115
Resolver problemas de recebimento de fax .................................................................................. 115
O fax não responde ....................................................................................................... 115
O fax tem uma linha telefônica dedicada .................................................. 115
Há uma secretária eletrônica conectada ao produto ................................ 115
Há um aparelho telefônico conectado ao dispositivo ............................... 116
A configuração Modo de atendimento está definida como a
configuração Manual .................................................................................. 116
O correio de voz está disponível na linha de fax ....................................... 116
O dispositivo está conectado a um serviço telefônico DSL ....................... 117
O dispositivo usa um serviço telefônico de fax over IP ou de VoIP ........... 117
Uma mensagem de erro é exibida no painel de controle ............................................ 117
A mensagem Nenhum fax detectado. é exibida ........................................ 117
A mensagem Erro de comunicação. é exibida ........................................... 118
A mensagem Armazenamento de fax cheio. é exibida ............................. 119
A mensagem Fax ocupado. é exibida ......................................................... 119
O fax é recebido, mas não é impresso .......................................................................... 119
O recurso Recebimento particular está ativado ........................................ 119
O remetente recebe um sinal de ocupado ................................................................... 119
Há um aparelho conectado ao dispositivo ................................................ 119
Um splitter de linha telefônica está sendo usado ..................................... 120
Não há tom de discagem .............................................................................................. 120
Não é possível enviar ou receber um fax em uma linha PBX ....................................... 120
Resolver problemas gerais com o fax ............................................................................................ 120
O envio de fax está lento .............................................................................................. 120
A qualidade do fax está baixa ....................................................................................... 121
O fax é cortado ou impresso em duas páginas ............................................................ 122
7 Gerenciar e manter .................................................................................................................................... 123
Usar o Utilitário de Reconfiguração HP para alterar a conexão do produto .................................................... 124
Usar aplicativos HP Web Services ..................................................................................................................... 124
Definir configurações de rede IP ....................................................................................................................... 125
Exibir ou alterar as configurações de rede ..................................................................................... 125
Configuração manual de parâmetros de TCP/IP IPv4 no painel de controle ................................. 125
Renomear o produto em uma rede ................................................................................................ 125
Configurações de velocidade de conexão e dúplex ....................................................................... 126
HP Toolbox do dispositivo (Windows) ............................................................................................................... 127
HP Utility (Mac OS X) .......................................................................................................................................... 129
Abrir o HP Utility .............................................................................................................................. 129
Recursos do HP Utility ..................................................................................................................... 129
HP Web Jetadmin ............................................................................................................................................... 130
viii PTWW
Recursos de segurança do produto .................................................................................................................. 130
Definir ou alterar a senha do produto ............................................................................................ 130
Configurações de economia .............................................................................................................................. 131
Impressão no EconoMode ............................................................................................................... 131
Definir o atraso de inatividade ........................................................................................................ 131
Configurar o atraso no Desligamento automático ......................................................................... 131
Impressão quando um cartucho de toner está no fim de sua vida útil estimada ............................................ 133
Ativar ou desativar as configurações Muito baixo ......................................................................... 133
Armazenar e reciclar suprimentos .................................................................................................................... 134
Reciclar suprimentos ...................................................................................................................... 134
Armazenamento de cartuchos de toner ......................................................................................... 134
Instruções de substituição ................................................................................................................................ 135
Substitua os cartuchos de toner. .................................................................................................... 135
Atualizar o firmware. ......................................................................................................................................... 139
Atualizar o firmware manualmente ............................................................................................... 139
Defina o dispositivo para atualizar o firmware automaticamente ................................................ 139
8 Solução de problemas ................................................................................................................................ 141
Lista de verificação de solução de problemas .................................................................................................. 142
Etapa 1: Verificar se o dispositivo está conectado à rede elétrica ................................................ 142
Etapa 2: Verifique se há alguma mensagem de erro no painel de controle .................................. 142
Etapa 3: Teste a funcionalidade de impressão .............................................................................. 142
Etapa 4: Teste a funcionalidade de cópia ....................................................................................... 143
Etapa 5: Teste a funcionalidade de envio de fax ............................................................................ 143
Etapa 6: Teste a funcionalidade de recebimento de fax ................................................................ 143
Etapa 7: Tente enviar um trabalho de impressão de um computador .......................................... 143
Etapa 8: Teste a funcionalidade de impressão imediata USB ........................................................ 143
Restaurar os padrões de fábrica ....................................................................................................................... 144
Sistema de ajuda do painel de controle ............................................................................................................ 144
Interpretar mensagens do painel de controle .................................................................................................. 145
Tipos de mensagem do painel de controle ..................................................................................... 145
Mensagens do painel de controle ................................................................................................... 145
<Cor> incompatível ....................................................................................................... 145
<Cor> não suportada Pressione [OK] para continuar .................................................. 145
<Cor> usada em uso ..................................................................................................... 145
<Cor> usada instalada, pressione OK para aceitar ...................................................... 146
49 Erro, Ligue e desligue .............................................................................................. 146
50.x Erro no fusor ......................................................................................................... 146
57 Erro no ventilador, Ligue e desligue ....................................................................... 146
59.X Erro ....................................................................................................................... 147
79 Erro, Ligue e desligue .............................................................................................. 147
PTWW ix
Amarelo muito baixo .................................................................................................... 147
Amarelo na posição incorreta ...................................................................................... 147
Atolamento na Bandeja 1, Limpe o atolamento e pressione OK ................................. 148
Carregar band. 1 Pressione [OK] para obter as mídias disponíveis ............................. 148
Carregue a bandeja 1, <TAMANHO> <SIMPLES> / Modo de limpeza, OK para iniciar . 148
Carregue a Bandeja 1 <TIPO> <TAMANHO>, Pressione OK para usar a mídia
disponível ...................................................................................................................... 148
Ciano muito baixo ......................................................................................................... 148
Ciano na posição incorreta ........................................................................................... 149
Driver inválido Pressione [OK] ...................................................................................... 149
Dúplex manual Carregar bandeja 1, Pressione OK ...................................................... 149
Erro 51.XX ..................................................................................................................... 149
Erro 54.XX ..................................................................................................................... 149
Erro 55.X ....................................................................................................................... 150
Erro de suprimento 10.X00Y ........................................................................................ 150
Erro dispositivo, pressione OK ..................................................................................... 150
Falha na impressão, pressione OK. Se o erro persistir, desligue e ligue
novamente. ................................................................................................................... 151
Há pouca memória. Pressione OK. ............................................................................... 151
Impressão incorreta, Pressione OK .............................................................................. 151
Instale cartucho de <cor> ............................................................................................. 151
Limite baixo do cartucho amarelo ................................................................................ 152
Limite baixo do cartucho ciano ..................................................................................... 152
Limite baixo do cartucho magenta ............................................................................... 152
Limite baixo do cartucho preto .................................................................................... 152
Limpando ...................................................................................................................... 152
Magenta muito baixo .................................................................................................... 152
Magenta na posição incorreta ...................................................................................... 153
Porta aberta .................................................................................................................. 153
Port tras aberta ............................................................................................................ 153
Preto muito baixo ......................................................................................................... 153
Preto na posição incorreta ........................................................................................... 154
Remova as travas de transporte do cartucho <cor> ................................................... 154
Remover travas de transporte do cartucho ................................................................. 154
Substituir <cor> ............................................................................................................ 154
Suprimento original HP instalado ................................................................................ 154
Suprimentos baixos ...................................................................................................... 155
Suprimentos incorretos ................................................................................................ 155
Suprimentos usados em uso ........................................................................................ 155
Tamanho inesperado na bandeja 1 Carregue <tamanho> Pressione [OK] ................. 155
O papel é alimentado de modo incorreto ou fica congestionado .................................................................... 156
x PTWW
O produto não coleta papel ............................................................................................................ 156
O produto coleta várias folhas de papel ......................................................................................... 156
Evitar atolamentos de papel .......................................................................................................... 156
Eliminar congestionamentos ............................................................................................................................ 157
Locais de congestionamento .......................................................................................................... 157
Eliminar atolamentos do alimentador de documentos ................................................................. 157
Eliminar congestionamentos na bandeja de saída de papel .......................................................... 159
Eliminar atolamentos do compartimento de saída ........................................................................ 161
Eliminar atolamentos na porta traseira ......................................................................................... 161
Melhorar a qualidade da impressão .................................................................................................................. 163
Verificar a configuração do tipo de papel (Windows) ..................................................................... 163
Verificar a configuração do tipo de papel (Mac OS X) ..................................................................... 163
Verificar o status do cartucho de toner .......................................................................................... 164
Imprimir a página de status de suprimentos ............................................................... 164
Verificar o status dos suprimentos .............................................................................. 164
Calibrar o produto para alinhar as cores ........................................................................................ 164
Imprimir uma página de limpeza .................................................................................................... 164
Solucionar problemas adicionais de qualidade de impressão ....................................................... 165
Imprimir a página de qualidade de impressão ............................................................. 165
Interpretar a página de qualidade de impressão ......................................................... 165
Inspecione se há algum dano no cartucho de toner ...................................................................... 166
Verificar o ambiente de impressão e o papel ................................................................................. 166
Use papel que atenda às especificações da HP ........................................................... 166
Verificar o ambiente da impressora ............................................................................. 167
Verificar as configurações do trabalho de impressão .................................................................... 167
Verificar a configuração EconoMode ............................................................................ 167
Ajustar configurações de cor no driver de impressora ................................................ 167
Alterar o tema de cores de um trabalho de impressão ............................. 167
Alterar as opções de cor ............................................................................. 168
Usar o driver de impressora mais adequado para suas necessidades de impressão ................... 169
Resolver problemas de qualidade de cópia ...................................................................................................... 171
Verifique se o vidro do scanner está sujo e manchado .................................................................. 171
Verificar configurações de papel .................................................................................................... 172
Verifique as configurações de ajuste de imagem .......................................................................... 172
Otimizar para texto ou imagens ..................................................................................................... 173
Cópia margem a margem ................................................................................................................ 174
Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos ............................... 174
Resolver problemas de qualidade de digitalização .......................................................................................... 176
Verifique se o vidro do scanner está sujo e manchado .................................................................. 176
Verificar configurações de resolução ............................................................................................. 176
Alterar configurações de cores ....................................................................................................... 177
PTWW xi
Verifique as configurações de ajuste de imagem .......................................................................... 178
Otimizar para texto ou imagens ..................................................................................................... 178
Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos ............................... 179
Resolver problemas de qualidade de fax ......................................................................................................... 181
Verifique se o vidro do scanner está sujo e manchado .................................................................. 181
Verificar a configuração de resolução de envio de fax .................................................................. 181
Verifique as configurações de ajuste de imagem .......................................................................... 182
Otimizar para texto ou imagens ..................................................................................................... 182
Verificar a configuração de correção de erros ................................................................................ 183
Enviar para outro aparelho de fax .................................................................................................. 183
Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos ............................... 184
Verificar a configuração de ajuste à página ................................................................................... 185
Verificar o aparelho de fax do remetente ...................................................................................... 185
Realizar um teste de diagnóstico de fax ........................................................................................ 186
O produto não imprime ou imprime lentamente .............................................................................................. 187
O produto não imprime ................................................................................................................... 187
O produto imprime lentamente ...................................................................................................... 187
Solucionar problemas de impressão independente via USB ............................................................................ 189
O menu da unidade flash USB não abre quando o acessório USB é inserido ................................ 189
O arquivo não imprime a partir do acessório de armazenamento USB ......................................... 189
O arquivo que você deseja imprimir não está listado no menu Unidade Flash USB ...................... 189
Solucionar problemas de conexão direta ......................................................................................................... 190
Solucionar problemas de rede com fio ............................................................................................................. 191
Conexão física incorreta ................................................................................................................. 191
O computador está usando o endereço IP incorreto para o produto ............................................ 191
O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto ....................................... 191
O produto está usando o link e as configurações duplex incorretos para a rede ......................... 192
Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade .............. 192
O computador ou a estação de trabalho talvez esteja configurado incorretamente ................... 192
O produto foi desabilitado ou outras configurações de rede estão incorretas ............................. 192
Solucionar problemas de rede sem fio ............................................................................................................. 193
Lista de verificação de conectividade sem fio ................................................................................ 193
O produto não imprime depois da conclusão da configuração sem fio ......................................... 193
O produto não imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado ......................... 194
A conexão sem fio não funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi movido ........... 194
Não é possível conectar mais computadores ao produto sem fio ................................................. 194
O produto sem fio perde a comunicação quando conectado a uma VPN ...................................... 194
A rede não aparece na lista de redes sem fio ................................................................................. 194
A rede sem fio não está funcionando ............................................................................................. 194
Executar um teste diagnóstico de rede sem fio ............................................................................. 195
Reduza a interferência em uma rede sem fio ................................................................................. 195
xii PTWW
Resolver problemas de software do produto no Windows .............................................................................. 196
O driver de impressora do produto não está visível na pasta Impressora .................................... 196
Uma mensagem de erro foi exibida durante a instalação do software ......................................... 196
O produto está no modo Pronta, mas nada é impresso ................................................................. 196
Resolver problemas de software do produto no Mac OS X .............................................................................. 198
O driver da impressora não aparece na lista Impressão e fax ....................................................... 198
O nome do produto não aparece na lista de produtos em Impressão e fax .................................. 198
O driver da impressora não configura automaticamente o produto selecionado na lista
Impressão e fax
Um trabalho de impressão não foi enviado ao produto desejado ................................................. 198
Quando conectado através de um cabo USB, o produto não aparece na lista Impressão e fax
depois que o driver é selecionado .................................................................................................. 199
Você está usando um driver de impressora genérico ao utilizar uma conexão USB .................... 199
Remover software (Windows) ........................................................................................................................... 200
Remover software (Mac OS X) ........................................................................................................................... 200
9 Suprimentos e acessórios ........................................................................................................................... 201
Solicitar peças, acessórios e suprimentos ........................................................................................................ 202
Política da HP para suprimentos não HP .......................................................................................................... 202
Website antifalsificações HP ............................................................................................................................. 202
............................................................................................................................... 198
Índice ........................................................................................................................................................... 203
PTWW xiii
xiv PTWW
1 Introdução ao produto
●
Visualizações do produto
●
Imprimir relatórios de produto
●
Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora
PTWW 1
Visualizações do produto
Vista frontal do produto
1 Alimentador de documentos
2 Scanner
3 Compartimento de saída
4 Porta USB para impressão imediata
5 Botão Liga/Desliga
6 Bandeja de entrada
7 Porta de acesso ao atolamento
8 Porta frontal
9 Painel de controle da tela de toque colorida
2 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW
Vista traseira do produto
1 Porta traseira para acesso em caso de atolamento
2 Conexão de energia
3 Portas de fax e telefone
4 Porta USB 2.0 de alta velocidade
5 Porta de rede
Localização do número de série e número do modelo
A etiqueta de número de série e número do modelo do produto encontra-se na parte posterior do produto.
PTWW Visualizações do produto 3
Layout do painel de controle
1 Luz Sem fio: indica se a rede sem fio está ativada. A luz pisca quando o produto está estabelecendo uma conexão com a rede sem fio.
2 Visor da tela de toque
3 Luz Atenção: indica um problema com o produto.
4 Luz Pronta: indica se o produto está pronto
5 Botão e luz Ajuda: fornece acesso ao sistema de ajuda do painel de controle
6 Botão de seta para a direita e luz: move o cursor para a direita ou move a imagem de exibição para a próxima tela
NOTA: Esse botão acende apenas quando a tela atual pode usar esse recurso.
7 Botão e luz Cancelar: elimina as configurações, cancela o trabalho atual ou sai da tela atual
NOTA: Esse botão acende apenas quando a tela atual pode usar esse recurso.
8 Botão e luz Voltar: retorna à tela anterior
NOTA: Esse botão acende apenas quando a tela atual pode usar esse recurso.
9 Botão de seta para a esquerda e luz: move o cursor para a esquerda
NOTA: Esse botão acende apenas quando a tela atual pode usar esse recurso.
10 Botão e luz Inicial: fornece acesso à tela Inicial
Tela inicial do painel de controle
A tela Início fornece o o acesso aos recursos do produto e indica o status do produto.
NOTA: Dependendo da configuração do produto, os recursos na tela Início podem variar. O layout também
pode ser invertido para alguns idiomas.
4 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW
1
Botão Web services : fornece acesso rápido aos recursos de HP Web Services, incluindo HP ePrint
O HP ePrint é uma ferramenta que imprime documentos usando qualquer dispositivo ativado por e-mail para enviá-los ao
endereço de e-mail do produto.
2
3
4
5
6
7 Botão Fax: fornece acesso ao recurso Fax
8 Botão Aplicativos: fornece acesso ao menu Aplicativos para imprimir diretamente de aplicativos da Web que tenham sido
9 Status do produto
10 Botão Digitalizar: fornece acesso ao recurso de digitalização
11 Botão Cópia: fornece acesso ao recurso de cópia
12 Botão USB: fornece acesso ao recurso de impressão imediata via USB
Botão Configuração : fornece acesso aos menus principais
Botão Sem fio : fornece acesso ao menu Sem fio e a informações do status sem fio
NOTA: Quando você está conectado a uma rede sem fio, esse ícone é alterado para um conjunto de barras de
intensidade de sinal.
Botão Rede : fornece acesso a configurações e informações de rede. Na tela de configurações de rede, você pode
imprimir a página Resumo da rede.
Botão Informações : fornece informações sobre o status do produto. Na tela de resumo de status, você pode imprimir a
página Relatório de configuração.
Botão Suprimentos : fornece informações sobre o status dos suprimentos. Na tela de resumo de suprimentos, você
pode imprimir a página Status de suprimentos.
transferidos por download do Website da HP ePrintCenter em www.hpeprintcenter.com
PTWW Visualizações do produto 5
Imprimir relatórios de produto
No menu Relatórios, você pode imprimir várias páginas informativas sobre o produto.
1. Na tela inicial, toque no botão Configuração .
2. Toque no botão Relatórios.
3. Toque no nome do relatório que deseja imprimir.
Item de menu Descrição
Página de demonstração Imprime uma página que demonstra a qualidade de impressão
Estrutura de menus Imprime um mapa do layout do menu do painel de controle. As configurações ativas de
cada menu são listadas.
Relatório de configuração Imprime uma lista de todas as configurações do produto. Contém informações de rede
quando o produto está conectado a uma rede.
Status de suprimentos Imprime o status de cada cartucho de toner, incluindo as seguintes informações:
●
Porcentagem estimada da vida útil restante do cartucho
●
Número aproximado de páginas restantes
●
Números de peça dos cartuchos de toner HP
●
Número de páginas impressas
Resumo da rede Imprime uma lista de todas as configurações de rede do produto
Página de uso Imprime uma página que lista as páginas PCL, PCL 6 e PS, as páginas que ficaram
atoladas ou que foram mal embaladas no produto, as páginas monocromáticas (preto e
branco) ou coloridas e relata a contagem de páginas.
Lista de fontes PCL Imprime uma lista de todas as fontes PCL que estão instaladas
Lista de fontes PS Imprime uma lista de todas as fontes PostScript (PS) que estão instaladas
Lista de fontes PCL6 Imprime uma lista de todas as fontes PCL6 que estão instaladas
Registro do uso de cores Imprime um relatório que exibe o nome de usuário, o nome do aplicativo e informações
sobre uso de cor a cada trabalho
Página de serviços Imprime o relatório de serviço
Página de diagnóstico Imprime as páginas de calibração e de diagnóstico de cor
Imprimir páginas de qualidade Imprime uma página que ajuda a resolver problemas com a qualidade de impressão
6 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW
Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora
A HP não suporta rede ponto a ponto, já que o recurso é uma função dos sistemas operacionais da Microsoft e
não dos drivers de impressora da HP. Vá até a Microsoft, em www.microsoft.com.
PTWW Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora 7
8 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW
2 Bandeja de papel
●
Tamanhos de papel compatíveis
●
Tipos de papel suportados
●
Carregar a bandeja de entrada de papel
PTWW 9
Tamanhos de papel compatíveis
Este produto suporta diversos tamanhos de papel e se adapta a diversos tipos de papel.
NOTA: Para obter os melhores resultados de impressão, selecione o tipo e o tamanho apropriados de papel
no driver da impressora antes de imprimir.
Tabela 2-1 Tamanhos suportados de mídia de impressão e papel
Tamanho Dimensões
Carta 216 x 279 mm
Ofício 216 x 356 mm
Executivo 184 x 267 mm
8,5 x 13 216 x 330 mm
4 x 6 102 x 152 mm
5 x 8 127 x 203 mm
A4 210 x 297 mm
A5 148 x 210 mm
A6 105 x 148 mm
B5 (JIS) 182 x 257 mm
10 x 15 cm 100 x 150 mm
16k 184 x 260 mm
195 x 270 mm
197 x 273 mm
Person. Mínimo: 76 x 127 mm (3 x 5 pol.)
Máximo: 216 x 356 mm (8,5 x 14,0 pol.)
Tabela 2-2 Envelopes e postais suportados
Tamanho Dimensões
Cartão postal japonês
Cartão postal (JIS)
Double Japan Postcard Rotated
Cartão postal duplo (JIS)
Envelope nº 10 105 x 241 mm
Envelope DL 110 x 220 mm
Envelope C5 162 x 229 mm
100 x 148 mm
148 x 200 mm
Envelope B5 176 x 250 mm
Envelope Monarch 98 x 191 mm
10 Capítulo 2 Bandeja de papel PTWW
Tipos de papel suportados
Tipo de papel
Papel, incluindo os
Dimensões
Mínimo: 76 x 127 mm
1
seguintes tipos:
Máximo: 216 x 356 mm
●
Comum
●
Papel timbrado
●
Cor
●
Pré-impresso
●
Pré-perfurado
●
Reciclado
Papel espesso O mesmo que para o papel
Papel de capa O mesmo que para o papel
Papel brilhante
O mesmo que para o papel
Papel fotográfico
Peso
60 a 90 g/m2 (16 a 24 lb)
Até 200 g/m2 (53 lb)
Até 200 g/m2 (53 lb)
Até 220 g/m2 (59 lb)
Capacidade
2
Até 150 folhas de
75 g/m2 (sulfite de 20 lb)
Pilha de até 15 mm de
altura
Pilha de até 15 mm de
altura
Pilha de até 15 mm de
altura
Orientação do papel
Lado a a ser impresso
voltado para cima, com a
margem superior na parte
posterior do produto.
Lado a a ser impresso
voltado para cima, com a
margem superior na parte
posterior do produto.
Lado a a ser impresso
voltado para cima, com a
margem superior na parte
posterior do produto.
Lado a a ser impresso
voltado para cima, com a
margem superior na parte
posterior do produto.
Transparências A4 ou Carta Espessura: 0,12 a 0,13 mm
(4,7 a 5,1 mils)
Até 50 folhas Lado a a ser impresso
voltado para cima, com a
margem superior na parte
posterior do produto.
Etiquetas
3
A4 ou Carta Espessura: até 0,23 mm
(9 mils)
Até 50 folhas Lado a a ser impresso
voltado para cima, com a
margem superior na parte
posterior do produto.
Envelopes
●
COM 10
Até 90 g/m
2
(24 lb)
Até 10 envelopes Lado a a ser impresso
voltado para cima, com a
●
●
●
●
Monarch
DL
C5
B5
margem identificada na
parte posterior do produto.
Cartões postais ou fichas 100 x 148 mm Até 50 folhas Lado a a ser impresso
voltado para cima, com a
margem superior na parte
posterior do produto.
1
O produto suporta uma grande variedade de tamanhos de papel padrão e personalizados. Verifique o driver de impressão para
verificar os tamanhos suportados.
2
A capacidade pode variar de acordo com a gramatura e a espessura do papel e com as condições do ambiente.
3
Rugosidade: 100 a 250 (Sheffield)
PTWW Tipos de papel suportados 11
Carregar a bandeja de entrada de papel
1. Puxe a bandeja para fora do produto.
2. Deslize as guias de altura e largura do papel para abri-las.
3. Para carregar papel ofício, mantenha a guia de extensão
pressionada enquanto puxa a parte da frente da bandeja para
fora.
NOTA: Quando estiver carregada com papel ofício, a
bandeja será estendida aproximadamente 51 mm (2
polegadas) para fora do produto.
12 Capítulo 2 Bandeja de papel PTWW
4. Coloque o papel na bandeja e certifique-se de que ele esteja
nivelado em suas quatro extremidades. Deslize as guias de
altura e largura do papel de modo a ajustá-las contra a pilha
de papel.
NOTA: A capacidade da bandeja é de 150 folhas.
5. Empurre o papel para baixo para garantir que a pilha esteja
abaixo das guias de limite na lateral da bandeja.
6. Deslize a bandeja para dentro do produto.
PTWW Carregar a bandeja de entrada de papel 13
14 Capítulo 2 Bandeja de papel PTWW
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