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Edition 2, 01/2019
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Beladen des Zufuhrfachs ..................................................................................................................................... 12
Austauschen der Tonerpatrone .......................................................................................................................... 28
5 Verwalten des Druckers ............................................................................................................................... 53
Ändern Sie die Druckerverbindungsart (Windows) ............................................................................................. 54
Erweiterte Konfiguration mit integriertem HP Webserver (EWS) und Toolbox für HP Gerät (Windows) .......... 55
Erweiterte Konfiguration mit dem HP Dienstprogramm für OS X ...................................................................... 58
Öffnen des HP Dienstprogramms ..................................................................................................... 58
Funktionen des HP Dienstprogramms .............................................................................................. 58
Konfigurieren der IP-Netzwerkeinstellungen ..................................................................................................... 60
Haftungsausschluss bei gemeinsamer Druckernutzung ................................................................. 60
Abrufen oder Ändern der Netzwerkeinstellungen ........................................................................... 60
Umbenennen des Druckers in einem Netzwerk ............................................................................... 60
Manuelles Konfigurieren von IPv4 TCP/IP-Parametern ................................................................... 61
Einstellung für die Verbindungsgeschwindigkeit ............................................................................. 62
Sicherheitsfunktionen des Druckers ................................................................................................................... 63
Drucken im EconoMode ..................................................................................................................... 65
Konfigurieren der Einstellung „Bereitschaft/Automatisches Ausschalten nach Inaktivität“ ......... 65
Festlegen der Verzögerung für „Automatisches Ausschalten nach Inaktivität“ und
Konfigurieren des Druckers, so dass er höchstens 1 Watt verbraucht ............................................ 66
Konfigurieren der Einstellung „Verzögerung für Ausschalten“ ....................................................... 67
Aktualisieren der Firmware ................................................................................................................................. 69
Aktualisieren der Firmware über das Dienstprogramm für Firmware-Updates ............................. 69
6 Lösen von Problemen ................................................................................................................................... 71
Beheben von Papierzufuhr oder -stauproblemen .............................................................................................. 79
Der Drucker zieht kein Papier ein ...................................................................................................... 79
Der Drucker zieht mehrere Blatt Papier ein ...................................................................................... 79
Häufig oder wiederholt auftretende Papierstaus ............................................................................ 79
Vermeiden von Papierstaus .............................................................................................................. 80
Beheben von Papierstaus .................................................................................................................................... 81
Häufige oder wiederholt auftretende Papierstaus? ......................................................................... 81
Beseitigung von Papierstaus im Zufuhrfach .................................................................................... 83
Beheben von Papierstaus im Tonerpatronenbereich ....................................................................... 85
Beheben von Papierstaus im Ausgabefach ...................................................................................... 87
Verbesserung der Druckqualität ......................................................................................................................... 90
Die drahtlose Verbindung funktioniert nicht mehr, nachdem die Position des drahtlosen
Routers oder des Druckers verändert wurde ................................................................................... 98
Der Anschluss mehrerer Computer an den drahtlosen Drucker ist nicht möglich .......................... 99
Beim Anschluss an ein VPN wird die Verbindung des drahtlosen Druckers unterbrochen ............. 99
Das Netzwerk erscheint nicht in der Liste der drahtlosen Netzwerke ............................................. 99
Das drahtlose Netzwerk funktioniert nicht ...................................................................................... 99
Durchführen eines Diagnosetests für ein drahtloses Netzwerk .................................................... 100
Reduzieren von Störungen in einem drahtlosen Netzwerk ........................................................... 100
Index ........................................................................................................................................................... 103
DEWWvii
viiiDEWW
1Druckerübersicht
●
Druckeransichten
●
Druckerspezifikationen
●
Konfiguration der Produkthardware und Softwareinstallation
Siehe auch:
Die folgenden Informationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung richtig. Aktuelle Informationen finden
Sie unter
Die HP Kompletthilfe für den Drucker beinhaltet die folgenden Informationen:
●
●
www.hp.com/support/ljM101.
Installieren und Konfigurieren
Lernen und Verwenden
●
Lösen von Problemen
●
Herunterladen von Software- und Firmware-Aktualisierungen
●
Beitritt zu Support-Foren
●
Suchen nach Garantie- und Zulassungsinformationen
DEWW1
Druckeransichten
Vorderansicht des Druckers
6
5
1Obere Abdeckung (Zugang zu Tonerpatrone) und Ausgabefach
2Achtung-LEDDie Achtung-LED blinkt, wenn ein Benutzerzugriff erforderlich ist, z. B. wenn dem
3Bereit-LEDDie Bereit-LED leuchtet, wenn der Drucker druckbereit ist. Sie blinkt, wenn der Drucker
4Schaltfläche „Fortsetzen/Abbrechen“ Mit der Schaltfläche können Sie die folgenden Aktionen ausführen:
Drücken Sie diese Schaltfläche, um die Drahtlos-Funktion zu aktivieren oder zu
deaktivieren, oder um eine Wireless Direct-Verbindung zu konfigurieren.
Halten Sie diese Schaltfläche gedrückt, um eine WPS-Verbindung zu konfigurieren.
Wenn die Drahtlos-LED leuchtet, besteht eine stabile drahtlose Verbindung. Wenn die
LED blinkt, wird entweder eine WPS- oder eine Wireless Direct-Konfiguration
ausgeführt. Wenn sie schnell blinkt, liegt ein Problem mit der drahtlosen Verbindung
vor.
Drucker das Papier ausgeht oder eine Tonerpatrone gewechselt werden muss. Wenn die
LED dauerhaft leuchtet, ist ein Fehler aufgetreten.
Druckdaten empfängt oder einen Druckauftrag abbricht.
●
Wenn der Drucker einen Job verarbeitet, während die Achtung-LED aus ist und die
Bereit-LED blinkt, drücken Sie die Schaltfläche, um den Druckauftrag
abzubrechen.
●
Wenn sich der Drucker in einem Fehler- oder Benutzeraufforderungszustand
befindet, während die Bereit-LED aus ist und die Achtung-LED blinkt, drücken Sie
die Schaltfläche, um den Fehler zu beseitigen und mit dem Drucken fortzufahren.
●
Drücken Sie im manuellen Duplexmodus diese Schaltfläche, um die zweite Seite zu
drucken.
4Kapitel 1 DruckerübersichtDEWW
Druckerspezifikationen
WICHTIG: Die folgenden Spezifikationen waren zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt, können jedoch
jederzeit geändert werden. Aktuelle Informationen finden Sie unter
●
Technische Daten
●
Unterstützte Betriebssysteme
●
Lösungen für das mobile Drucken
●
Druckerabmessungen
●
Stromverbrauch, elektrische Spezifikationen und akustische Emissionen
●
Bereich Betriebsumgebung
Technische Daten
Aktuelle Informationen finden Sie unter www.hp.com/support/ljM101.
Unterstützte Betriebssysteme
Die folgenden Informationen beziehen sich auf die druckerspezifischen Windows PCLmS- und OS XDruckertreiber.
www.hp.com/support/ljM101.
Windows: Die HP-Installationssoftware installiert je nach Windows-Betriebssystem die Treiber PCLm.S,
PCLmS, oder PCLm-S. Bei Verwendung des vollständigen Softwareinstallationsprogramms wird zudem
optionale Software installiert. Weitere Informationen finden Sie in den Versionshinweisen der Software.
OS X: Dieser Drucker unterstützt Mac-Computer. Laden Sie HP Easy Start entweder von der Installations-CD
des Druckers oder von
123.hp.com herunter, und verwenden Sie das Programm dann zum Installieren des HP
Druckertreibers und Druckerdienstprogramms. Weitere Informationen finden Sie in den Versionshinweisen
der Software.
1.Rufen Sie die Website
123.hp.com auf.
2.Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Druckersoftware herunterzuladen.
Linux: Informationen zu Linux und Linux-Druckertreibern finden Sie unter
Der druckerspezifische
Druckertreiber HP PCLm.S wird für
dieses Betriebssystem als Teil der
Basissoftwareinstallation installiert.
Das Basisinstallationsprogramm
installiert nur den Treiber.
Druckertreiber HP PCLm.S wird für
dieses Betriebssystem als Teil der
Basissoftwareinstallation installiert.
Das Basisinstallationsprogramm
installiert nur den Treiber.
Microsoft hat den Mainstream-Support für Windows XP im
April 2009 eingestellt. HP wird weiterhin den
bestmöglichen Support für das eingestellte Betriebssystem
Windows XP bereitstellen.
Windows 7, 32-Bit und 64-BitDer druckerspezifische
Windows 8, 32-Bit und 64-BitDer druckerspezifische HP PCLmS-
Windows 8.1, 32-Bit und 64-BitDer druckerspezifische HP PCLm-S-
Der druckerspezifische
Druckertreiber HP PCLm.S wird für
dieses Betriebssystem als Teil der
Basissoftwareinstallation installiert.
Das Basisinstallationsprogramm
installiert nur den Treiber.
Der druckerspezifische
Druckertreiber HP PCLm.S wird für
dieses Betriebssystem als Teil der
Basissoftwareinstallation installiert.
Das Basisinstallationsprogramm
installiert nur den Treiber.
Druckertreiber HP PCLmS wird für
dieses Betriebssystem als Teil der
vollständigen Softwareinstallation
installiert.
Druckertreiber wird für dieses
Betriebssystem als Teil der
Basissoftwareinstallation installiert.
Druckertreiber wird für dieses
Betriebssystem als Teil der
Basissoftwareinstallation installiert.
Microsoft hat den Mainstream-Support für
Windows Server 2003 im Juli 2010 eingestellt. HP wird
weiterhin den bestmöglichen Support für das eingestellte
Betriebssystem Server 2003 bereitstellen.
Microsoft hat den Mainstream-Support für
Windows Server 2003 im Juli 2010 eingestellt. HP wird
weiterhin den bestmöglichen Support für das eingestellte
Betriebssystem Server 2003 bereitstellen.
Der Windows 8 RT-Support erfolgt durch Microsoft IN OS
Version 4, 32-Bit-Treiber.
Der Windows 8.1 RT-Support erfolgt durch Microsoft IN OS
Version 4, 32-Bit-Treiber.
Windows 10, 32-Bit und 64-BitDer druckerspezifische HP PCLm-S-
Druckertreiber wird für dieses
Betriebssystem als Teil der
Basissoftwareinstallation installiert.
Windows Server 2008, 32 Bit
und 64 Bit
Windows Server 2008, R2, 64Bit
Windows Server 2012, 64-BitDer druckerspezifische HP PCLmS-
Windows Server 2012 R2, 64-Bit Der druckerspezifische HP PCLm-S-
OS X 10.9 Mavericks,
OS X 10.10 Yosemite und
OS X 10.11 El Capitan
Der druckerspezifische
Druckertreiber HP PCLm.S wird für
dieses Betriebssystem als Teil der
Basissoftwareinstallation installiert.
Der druckerspezifische HP PCLmSDruckertreiber wird für dieses
Betriebssystem als Teil der
Basissoftwareinstallation installiert.
Druckertreiber wird für dieses
Betriebssystem als Teil der
Basissoftwareinstallation installiert.
Druckertreiber wird für dieses
Betriebssystem als Teil der
Basissoftwareinstallation installiert.
Der Druckertreiber und das
Druckerdienstprogramm für OS X
können auf der Website
oder von der Installations-CD
heruntergeladen werden.
123.hp.com
Laden Sie HP Easy Start entweder von der Installations-CD
des Druckers oder von
verwenden Sie das Programm dann zum Installieren des HP
Druckertreibers und Druckerdienstprogramms.
1.Rufen Sie die Website
123.hp.com herunter, und
123.hp.com auf.
2.Gehen Sie folgendermaßen vor, um die
Druckersoftware herunterzuladen.
6Kapitel 1 DruckerübersichtDEWW
HINWEIS: Rufen Sie die Liste der unterstützten Betriebssysteme ab. Gehen Sie für die HP Kompletthilfe für
den Drucker zu
www.hp.com/support/ljM101.
Lösungen für das mobile Drucken
HP hat mehrere Mobile- und ePrint-Lösungen im Angebot, um einfaches Drucken an einen HP Drucker von
einem Laptop, Tablet, Smartphone oder anderem mobilen Gerät zu ermöglichen. Die vollständige Liste und
weitere Informationen darüber, welche Lösung am besten geeignet ist, finden Sie unter
LaserJetMobilePrinting.
HINWEIS: Aktualisieren Sie die Drucker-Firmware, um sicherzustellen, dass alle Funktionen für mobiles
Drucken und ePrint unterstützt werden.
●
Wi-Fi Direct (nur Wireless-Modelle)
●
HP ePrint über E-Mail (erfordert HP Web-Services zur Aktivierung und eine Registrierung des Druckers
bei HP Connected)
Stromverbrauch, elektrische Spezifikationen und akustische Emissionen
Aktuelle Informationen finden Sie unter www.hp.com/support/ljM101.
ACHTUNG: Die Stromversorgung ist von dem Land/der Region abhängig, in dem der Drucker verkauft wird.
Ändern Sie die Einstellung für die Betriebsspannung nicht. Dadurch könnte der Drucker beschädigt werden
und die Garantie des Druckers verfallen.
Bereich Betriebsumgebung
UmgebungEmpfohlenZulässig
Temperatur15 bis 27 °C15 bis 30 °C
Relative Luftfeuchtigkeit20 % bis 70 % relative Luftfeuchtigkeit
(RLF), nicht kondensierend
10 % bis 80 % (RH), nicht kondensierend
8Kapitel 1 DruckerübersichtDEWW
Konfiguration der Produkthardware und Softwareinstallation
Grundlegende Konfigurationsanleitungen finden Sie in den im Lieferumfang des Druckers enthaltenen
Einrichtungsanweisungen und dem Leitfaden zur Inbetriebnahme. Weitere Anleitungen finden Sie auf der
Kundendienst-Webseite von HP.
Gehen Sie für die HP Kompletthilfe für den Drucker zu
folgenden Support:
●
Installieren und Konfigurieren
●
Lernen und Verwenden
●
Lösen von Problemen
●
Herunterladen von Software- und Firmware-Aktualisierungen
●
Beitritt zu Support-Foren
●
Suchen nach Garantie- und Zulassungsinformationen
www.hp.com/support/ljM101. Suchen Sie den
DEWWKonfiguration der Produkthardware und Softwareinstallation9
10Kapitel 1 DruckerübersichtDEWW
2Papierfächer
●
Beladen des Zufuhrfachs
●
Befüllen des Einzelblatteinzugs (nur drahtlose Modelle)
●
Einlegen und Drucken von Umschlägen
Siehe auch:
Die folgenden Informationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung richtig. Aktuelle Informationen finden
Sie unter
Die HP Kompletthilfe für den Drucker beinhaltet die folgenden Informationen:
●
●
www.hp.com/support/ljM101.
Installieren und Konfigurieren
Lernen und Verwenden
●
Lösen von Problemen
●
Herunterladen von Software- und Firmware-Aktualisierungen
●
Beitritt zu Support-Foren
●
Suchen nach Garantie- und Zulassungsinformationen
DEWW11
Beladen des Zufuhrfachs
Einführung
Die folgenden Informationen beschreiben das Einlegen von Papier in das Zufuhrfach. Dieses Fach hat ein
Fassungsvermögen von bis zu 150 Blatt Papier mit 75 g/m
Einlegen von Papier in das Zufuhrfach
HINWEIS: Wenn Sie neues Papier einlegen, nehmen Sie zuerst sämtliches Papier aus dem Zufuhrfach, und
richten Sie den neuen Papierstapel gerade aus. Fächern Sie das Papier nicht. Dies verhindert, dass mehrere
Blätter gleichzeitig in das Produkt eingezogen werden und verringert so die Anzahl der Papierstaus.
1.Falls noch nicht geschehen, öffnen Sie das
Zufuhrfach.
2
.
2.Schieben Sie die Längen- und Breitenführungen
für das Papier nach außen.
12Kapitel 2 PapierfächerDEWW
3.Legen Sie das Papier mit der Druckseite nach
oben und der Oberkante nach vorn in das
Zufuhrfach ein.
Die Ausrichtung des Papiers im Papierfach
variiert in Abhängigkeit von der Art des
Druckjobs. Weitere Informationen finden Sie in
der nachfolgenden Tabelle.
4.Schieben Sie die Papierführungen nach innen,
sodass sie den Papierstapel leicht berühren.
DEWWBeladen des Zufuhrfachs13
PapiersorteDuplexmodusSo legen Sie Papier ein
123
123
Vordruck oder BriefkopfpapierEin- oder beidseitiger DruckDruckseite oben
Vorderkante zum Drucker zeigend
GelochtEin- oder beidseitiger DruckDruckseite oben
Lochungen zur linken Seite des Druckers zeigend
14Kapitel 2 PapierfächerDEWW
Befüllen des Einzelblatteinzugs (nur drahtlose Modelle)
Einführung
Die folgenden Informationen beschreiben das Einlegen von Papier in den Einzelblatteinzug. Dieses Fach hat
ein Fassungsvermögen von bis zu 10 Blatt Papier mit 75 g/m
Einlegen von Papier in den Einzelblatteinzug
HINWEIS: Wenn Sie neues Papier einlegen, nehmen Sie zuerst sämtliches Papier aus dem Zufuhrfach, und
richten Sie den neuen Papierstapel gerade aus. Fächern Sie das Papier nicht. Dies verhindert, dass mehrere
Blätter gleichzeitig in das Produkt eingezogen werden und verringert so die Anzahl der Papierstaus.
1.Schieben Sie die Breitenführungen für das Papier
nach außen.
2
.
DEWWBefüllen des Einzelblatteinzugs (nur drahtlose Modelle)15
2.Legen Sie das Papier mit der Druckseite nach
oben und der Oberkante nach vorn in das
Zufuhrfach ein.
Die Ausrichtung des Papiers im Papierfach
variiert in Abhängigkeit von der Art des
Druckjobs. Weitere Informationen finden Sie in
der nachfolgenden Tabelle.
3.Stellen Sie die Papierführungen so ein, dass sie
den Papierstapel leicht berühren.
16Kapitel 2 PapierfächerDEWW
PapiersorteDuplexmodusSo legen Sie Papier ein
Vordruck oder BriefkopfpapierEin- oder beidseitiger DruckDruckseite oben
Vorderkante zum Drucker zeigend
GelochtEin- oder beidseitiger DruckDruckseite oben
Lochungen zur linken Seite des Druckers zeigend
DEWWBefüllen des Einzelblatteinzugs (nur drahtlose Modelle)17
Einlegen und Drucken von Umschlägen
Einführung
Die folgenden Informationen beschreiben das Einlegen und Drucken von Umschlägen. Legen Sie für eine
optimale Leistung nur 5-mm-Umschläge (4 bis 6 Umschläge) in den Einzug mit manueller Zuführung. In das
Zufuhrfach sollten nur 10 Umschläge eingelegt werden.
Befolgen Sie zum Drucken von Umschlägen diese Schritte, um die korrekten Einstellungen im Druckertreiber
auszuwählen.
Bedrucken von Briefumschlägen
1.Wählen Sie im Softwareprogramm die Option Drucken aus.
2.Wählen Sie den Drucker aus der Liste der Drucker aus, und klicken Sie oder tippen Sie anschließend auf
die Schaltfläche Eigenschaften oder Einstellungen, um den Druckertreiber zu öffnen.
HINWEIS: Der Name der Schaltfläche variiert für verschiedene Softwareprogramme.
HINWEIS: Wenn Sie auf diese Funktionen über einen Windows 8- oder 8.1-Startbildschirm zugreifen
möchten, wählen Sie Geräte und Drucken aus. Wählen Sie dann den Drucker aus.
3.Klicken oder tippen Sie auf die Registerkarte Papier/Qualität.
4.Wählen Sie in der Dropdown-Liste Papierquelle das zu verwendende Fach aus.
5.Wählen Sie in der Dropdown-Liste Medientyp die Option Umschlag aus.
6.Klicken Sie auf die Schaltfläche OK, um das Dialogfeld Dokumenteigenschaften zu schließen.
7.Klicken Sie im Dialogfeld Drucken auf OK, um den Druckauftrag zu drucken.
Umschlagausrichtung
Legen Sie Umschläge in den Einzug mit manueller Zuführung mit
der Druckseite nach oben und mit zum Drucker zeigender
Schmalseite und Antwortadresse ein.
Legen Sie Umschläge in das Zufuhrfach mit der Druckseite nach
oben und mit zum Drucker zeigender Schmalseite und
Antwortadresse ein.
18Kapitel 2 PapierfächerDEWW
3Verbrauchsmaterial, Zubehör und Teile
●
Bestellen von Verbrauchsmaterial, Zubehör und Teilen
●
Konfigurieren der Verbrauchsmaterialeinstellungen für HP Tonerpatronenschutz
●
Austauschen der Tonerpatrone
Siehe auch:
Die folgenden Informationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung richtig. Aktuelle Informationen finden
Sie unter
Die HP Kompletthilfe für den Drucker beinhaltet die folgenden Informationen:
●
●
www.hp.com/support/ljM101.
Installieren und Konfigurieren
Lernen und Verwenden
●
Lösen von Problemen
●
Herunterladen von Software- und Firmware-Aktualisierungen
●
Beitritt zu Support-Foren
●
Suchen nach Garantie- und Zulassungsinformationen
DEWW19
Bestellen von Verbrauchsmaterial, Zubehör und Teilen
Bestellen
Bestellen von Verbrauchsmaterial und Papierwww.hp.com/go/suresupply
Bestellen von HP Originalteilen oder -zubehör
Bestellen über Kundendienst- oder ServiceanbieterWenden Sie sich an einen von HP autorisierten Kundendienst-
Bestellen über den integrierten HP Webserver (EWS)Geben Sie in einem unterstützten Webbrowser auf dem Computer
www.hp.com/buy/parts
oder Serviceanbieter.
im Feld für die Adresse/URL die IP-Adresse oder den Hostnamen
des Geräts ein, um auf den Webserver zuzugreifen. Der
integrierte HP Webserver enthält einen Link zur HP SureSupplyWebsite, auf der Optionen zum Kauf von
HP Originalverbrauchsmaterial bereitgestellt werden.
Verbrauchsmaterial und Zubehör
ElementBeschreibungPatronennummerBestellnummer
Verbrauchsmaterial
Original HP 17A LaserJetTonerpatrone, schwarz
Original HP 18A LaserJetTonerpatrone, schwarz
Original HP 19A LaserJet-Bildtrommel Ersatz-Bildtrommel für Modelle M101-M10419ACF219A
Original HP 33A LaserJetTonerpatrone, schwarz
Ersatztonerpatrone Schwarz für Modelle
M101-M102
Ersatztonerpatrone Schwarz für Modelle
M103-M104
Ersatztonerpatrone Schwarz für Modelle
M105-M106
17ACF217A
18ACF218A
33ACF233A
Original HP 34A LaserJet-Bildtrommel Ersatz-Bildtrommel für Modelle M105-M10634ACF234A
Teile zur Selbstreparatur durch den Kunden (CSR-Teile)
Teile für den Austausch durch den Kunden (Customer Self-Repair, CSR) werden für zahlreiche HP LaserJetDrucker angeboten, um die Reparaturzeit zu verkürzen. Weitere Informationen zum CSR-Programm und
seinen Vorteilen finden Sie unter
Originalersatzteile von HP können unter
einen autorisierten HP Service- oder Supportanbieter. Bei der Bestellung müssen Sie eine der folgenden
Informationen angeben: Teilenummer, Seriennummer (zu finden auf der Rückseite des Druckers),
Produktnummer oder Druckername.
●
Bauteile, die in der Spalte „Austausch durch Kunden“ durch den Eintrag Obligatorisch ausgewiesen
sind, müssen vom Kunden selbst installiert werden – es sei denn, der Kunde bezahlt Servicemitarbeiter
von HP für die Ausführung der Reparatur. Für diese Bauteile wird unter der HP Produktgewährleistung
kein Vor-Ort- oder Return-to-Depot-Support angeboten.
●
Bauteile, die in der Spalte „Austausch durch Kunden“ den Eintrag Optional aufweisen, können innerhalb
des Druckergewährleistungszeitraums auf Anforderung des Kunden und ohne zusätzliche Kosten durch
Servicemitarbeiter von HP installiert werden.
www.hp.com/go/csr-support und www.hp.com/go/csr-faq.
www.hp.com/buy/parts bestellt werden, oder Sie wenden sich an
20Kapitel 3 Verbrauchsmaterial, Zubehör und TeileDEWW
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