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Le uniche garanzie per i prodotti e i servizi HP
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prodotti e servizi. Nessuna disposizione del
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come garanzia aggiuntiva. HP non sarà
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editoriali contenuti nel presente documento.
Edition 2, 01/2019
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negli Stati Uniti e in altri paesi/regioni.
AirPrint è un marchio registrato di Apple, Inc.,
negli Stati Uniti e in altri paesi/regioni.
Microsoft®, Windows®, Windows® XP e
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Corporation registrati negli Stati Uniti.
Sommario
1 Panoramica della stampante .......................................................................................................................... 1
Viste della stampante ............................................................................................................................................ 2
Vista anteriore della stampante ......................................................................................................... 2
Vista posteriore della stampante ....................................................................................................... 3
Vista del pannello di controllo ............................................................................................................ 4
Specifiche della stampante ................................................................................................................................... 5
Caricamento della carta nel vassoio di alimentazione prioritario ................................................... 15
Caricamento e stampa di buste ........................................................................................................................... 18
Stampa di buste ................................................................................................................................ 18
Orientamento della busta ................................................................................................................. 18
3 Materiali di consumo, accessori e parti .......................................................................................................... 19
Ordinamento di materiali di consumo, accessori e componenti ........................................................................ 20
Attivazione o disattivazione della funzione Criterio cartuccia ......................................................... 22
Utilizzare il server Web incorporato (EWS) HP per attivare e configurare la
funzione Criterio cartuccia. ............................................................................................. 22
Utilizzare il server Web incorporato (EWS) HP per disattivare e configurare la
funzione Criterio cartuccia. ............................................................................................. 23
Risoluzione dei problemi indicati nei messaggi di errore sul sever Web
incorporato (EWS) HP per Criterio cartuccia ................................................................... 24
Attivazione o disattivazione della funzionalità Protezione cartuccia ............................................. 25
Utilizzare il server Web incorporato (EWS) HP per attivare e configurare la
funzione Protezione cartuccia. ....................................................................................... 25
Utilizzare il server Web incorporato (EWS) HP per disattivare e configurare la
funzione Protezione cartuccia. ....................................................................................... 26
Risoluzione dei problemi indicati nei messaggi di errore sul sever Web
incorporato (EWS) HP per Protezione cartuccia ............................................................. 27
Sostituire la cartuccia del toner. ......................................................................................................................... 28
Operazioni di stampa (Windows) ......................................................................................................................... 42
Modalità di stampa (Windows) ......................................................................................................... 42
Stampa manualmente su entrambi i lati (Windows) ........................................................................ 42
Stampa di più pagine per foglio (Windows) ...................................................................................... 44
Selezione del tipo di carta (Windows) ............................................................................................... 44
Altre attività di stampa ..................................................................................................................... 44
Attività di stampa (OS X) ...................................................................................................................................... 45
Modalità di stampa (Mac OS X) .......................................................................................................... 45
Stampa manuale su entrambi i lati (Mac OS X) ................................................................................. 45
Stampa di più pagine per foglio (Mac OS X) ...................................................................................... 45
Selezione del tipo di carta (Mac OS X) ............................................................................................... 46
Altre attività di stampa ..................................................................................................................... 46
Stampa mobile ..................................................................................................................................................... 47
Esclusione di responsabilità relativa alla condivisione della stampante ........................................ 60
Visualizzazione o modifica delle impostazioni di rete ..................................................................... 60
Ridenominazione della stampante sulla rete .................................................................................. 60
Configurazione manuale dei parametri IPv4 TCP/IP ........................................................................ 61
Impostazione della velocità di collegamento .................................................................................. 62
Funzioni di protezione della stampante ............................................................................................................. 63
Aggiornamento del firmware .............................................................................................................................. 69
aggiornamento del firmware mediante la relativa utilità di aggiornamento ................................. 69
6 Risoluzione dei problemi .............................................................................................................................. 71
Interpretazione delle sequenze di accensione delle spie del pannello di controllo .......................................... 73
Ripristino delle impostazioni predefinite ............................................................................................................ 76
Sul server Web incorporato HP viene visualizzato un messaggio che indica "Cartuccia in esaurimento" o
"Cartuccia quasi esaurita" ................................................................................................................................... 77
Modifica delle impostazioni "Quasi esaurita" ................................................................................... 77
Posizioni di inceppamento della carta .............................................................................................. 81
Si verificano inceppamenti della carta frequenti o ricorrenti? ......................................................... 81
Rimozione degli inceppamenti della carta nel vassoio di alimentazione ........................................ 83
Rimozione degli inceppamenti di carta nell'area della cartuccia del toner ..................................... 85
Rimozione degli inceppamenti della carta nello scomparto di uscita ............................................. 87
Miglioramento della qualità di stampa ............................................................................................................... 90
Stampa da un programma software differente ............................................................................... 90
Controllo dell'impostazione relativa al tipo di carta per il processo di stampa .............................. 90
Modifica dell'impostazione del tipo di carta (Windows) ................................................ 90
Controllo dell'impostazione del tipo di carta (Mac OS X) ............................................... 90
Controllo dello stato della cartuccia del toner ................................................................................. 90
Pulizia della stampante .................................................................................................................... 91
Stampa di una pagina di pulizia ...................................................................................... 91
Ispezione visiva della cartuccia di toner ........................................................................................... 91
Controllo della carta e dell'ambiente di stampa .............................................................................. 91
Passaggio 1: Uso di carta conforme alle specifiche consigliate da HP .......................... 91
Passaggio due: Controllo dell'ambiente ........................................................................ 92
Verifica delle impostazioni EconoMode ............................................................................................ 92
Regolazione dell'impostazione della densità di stampa .................................................................. 92
Risoluzione dei problemi di rete cablata ............................................................................................................. 94
Nuovi programmi software potrebbero provocare problemi di compatibilità ................................ 95
Il computer o la workstation potrebbe non essere impostata correttamente ............................... 95
La stampante è disattivata o altre impostazioni di rete non sono corrette .................................... 95
Risoluzione dei problemi di rete wireless ........................................................................................................... 96
Configurazione dell'hardware della stampante e installazione del software
Per ulteriori informazioni:
Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere
www.hp.com/support/ljM101.
La guida completa di HP per la stampante include le seguenti informazioni:
●
Installazione e configurazione
●
Istruzioni e uso
●
Risoluzione dei problemi
●
Download di aggiornamenti software e firmware
●
Registrazione al forum di supporto
●
Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative
ITWW1
Viste della stampante
Vista anteriore della stampante
6
5
1Coperchio superiore (accesso cartuccia del toner) e scomparto di uscita
2Estensione dello scomparto di uscita
3Vassoio di alimentazione prioritario (solo modelli M102w, M104w e M106w)
1
2
3
4
4Vassoio di alimentazione
5Pulsante di accensione/spegnimento
6Pannello di controllo
2Capitolo 1 Panoramica della stampanteITWW
Vista posteriore della stampante
4
3
2
1Porta di interfaccia USB
2Connettore di alimentazione
3Slot per blocco con cavo di sicurezza
4Etichetta numero di serie e codice stampante
1
ITWWViste della stampante3
Vista del pannello di controllo
1
2
3
4
1LED e pulsante wireless (solo modelli
wireless)
2LED AttenzioneLa spia Attenzione lampeggia quando la stampante richiede l'intervento dell'utente, ad
3LED ProntoLa spia Pronto è accesa quando la stampante è pronta per la stampa. Lampeggia
4Pulsante Riprendi/AnnullaPremere questo pulsante per effettuare le operazioni indicate di seguito.
Premere questo pulsante per attivare o disattivare la funzione wireless oppure per
configurare una connessione Wi-Fi Direct.
Premere e tenere premuto questo pulsante per configurare una connessione WPS.
Se la spia LED wireless è accesa, è presente una connessione wireless stabile. Se la spia
lampeggia, è in corso un processo di configurazione WPS o Wi-Fi Direct. Se la spia
lampeggia rapidamente, si è verificato un problema con la connessione wireless.
esempio quando la stampante esaurisce la carta o se è necessario cambiare una
cartuccia del toner. Se la spia rimane accesa senza lampeggiare, sulla stampante si è
verificato un errore.
quando la stampante sta ricevendo i dati di stampa o durante l'annullamento di un
processo di stampa.
●
Se la stampante sta elaborando un processo di stampa, con il LED Attenzione
spento e il LED Pronto lampeggiante, premere il pulsante per annullare il processo
di stampa.
●
Se sulla stampante si è verificato un errore o durante una richiesta, con il LED
Pronto spento e il LED Attenzione lampeggiante, premere il pulsante per
cancellare l'errore e riprendere la stampa.
●
In modalità fronte/retro manuale, premere questo pulsante per stampare il
secondo lato della pagina.
4Capitolo 1 Panoramica della stampanteITWW
Specifiche della stampante
IMPORTANTE:le specifiche riportate di seguito sono corrette al momento della pubblicazione, ma sono
soggette a modifiche. Per informazioni aggiornate, vedere
●
Specifiche tecniche
●
Sistemi operativi supportati
●
Soluzioni di stampa mobile
●
Dimensioni della stampante
●
Consumo energetico, specifiche elettriche ed emissioni acustiche
●
Intervallo dell'ambiente di funzionamento
Specifiche tecniche
Per informazioni aggiornate, vedere www.hp.com/support/ljM101.
Sistemi operativi supportati
Le seguenti informazioni sono valide per i driver di stampa Windows PCLmS e OS X specifici per la stampante.
Windows: il programma di installazione software HP installa il driver PCLm.S, PCLmS o PCLm-S, a seconda
del sistema operativo Windows utilizzato, insieme al software opzionale quando si utilizza il programma di
installazione software completo. Per ulteriori informazioni, consultare le note di installazione del software.
www.hp.com/support/ljM101.
OS X: i computer Mac sono supportati su questa stampante. Scaricare HP Easy Start dal CD di installazione
della stampante o da
123.hp.com, quindi utilizzare HP Easy Start per installare l'utilità e il driver di stampa
HP. Per ulteriori informazioni, consultare le note di installazione del software.
1.Accedere a
123.hp.com.
2.Per scaricare il software della stampante, procedere come segue.
Linux: per ottenere informazioni e i driver di stampa per Linux, accedere a
hplipopensource.com/hplip-web/
index.html.
Sistema operativoDriver di stampa installatoNote
Windows® XP SP3 o versioni
successive, 32 bit
Windows Vista®, 32 bitIl driver di stampa HP PCLm.S
Il driver di stampa HP PCLm.S
specifico per la stampante è
installato per questo sistema
operativo come parte
dell'installazione software di base. Il
programma di installazione di base
installa solo il driver.
specifico per la stampante è
installato per questo sistema
operativo come parte
dell'installazione software di base. Il
programma di installazione di base
installa solo il driver.
ad aprile 2009, Microsoft ha ritirato il tradizionale supporto
per Windows XP, contrariamente ad HP, che ha continuato e
continuerà a fornire tale supporto al massimo delle sue
capacità.
ITWWSpecifiche della stampante5
Sistema operativoDriver di stampa installatoNote
Windows Server 2003 ,SP2 o
versioni successive, 32 bit
Windows Server 2003, R2, 32 bit Il driver di stampa HP PCLm.S
Windows 7 a 32 e 64 bitIl driver di stampa HP PCLmS
Windows 8 a 32 e 64 bitIl driver di stampa HP PCLmS
Windows 8.1 a 32 e 64 bitIl driver di stampa HP PCLm-S
Il driver di stampa HP PCLm.S
specifico per la stampante è
installato per questo sistema
operativo come parte
dell'installazione software di base. Il
programma di installazione di base
installa solo il driver.
specifico per la stampante è
installato per questo sistema
operativo come parte
dell'installazione software di base. Il
programma di installazione di base
installa solo il driver.
specifico per la stampante è
installato per questo sistema
operativo come parte
dell'installazione software
completa.
specifico per la stampante è
installato per questo sistema
operativo come parte
dell'installazione software di base.
specifico per la stampante è
installato per questo sistema
operativo come parte
dell'installazione software di base.
a luglio 2010, Microsoft ha ritirato il tradizionale supporto
per Windows Server 2003, contrariamente ad HP, che ha
continuato e continuerà a fornire tale supporto al massimo
delle sue capacità.
a luglio 2010, Microsoft ha ritirato il tradizionale supporto
per Windows Server 2003, contrariamente ad HP, che ha
continuato e continuerà a fornire tale supporto al massimo
delle sue capacità.
Il supporto Windows 8 RT viene fornito tramite il driver
Microsoft IN OS versione 4 a 32 bit.
Il supporto Windows 8.1 RT viene fornito tramite il driver
Microsoft IN OS versione 4 a 32 bit.
Windows 10 a 32 e 64 bitIl driver di stampa HP PCLm-S
Windows Server 2008, 32 e 64
bit
Windows Server 2008, R2, 64 bit Il driver di stampa HP PCLmS
Windows Server 2012, 64 bitIl driver di stampa HP PCLmS
specifico per la stampante è
installato per questo sistema
operativo come parte
dell'installazione software di base.
Il driver di stampa HP PCLm.S
specifico per la stampante è
installato per questo sistema
operativo come parte
dell'installazione software di base.
specifico per la stampante è
installato per questo sistema
operativo come parte
dell'installazione software di base.
specifico per la stampante è
installato per questo sistema
operativo come parte
dell'installazione software di base.
6Capitolo 1 Panoramica della stampanteITWW
Sistema operativoDriver di stampa installatoNote
Windows Server 2012 R2, 64 bit Il driver di stampa HP PCLm-S
OS X 10.9 Mavericks, OS X 10.10
Yosemite e OS X 10.11 El
Capitan
NOTA: Per un elenco aggiornato dei sistemi operativi supportati, accedere a www.hp.com/support/ljM101
per la guida completa della stampante HP.
Soluzioni di stampa mobile
HP offre più soluzioni mobili e ePrint per abilitare la stampa semplice su una stampante HP da un laptop, un
tablet, uno smartphone o da un altro dispositivo mobile. Per accedere all'elenco completo ed effettuare la
scelta migliore, visitare il sito Web
NOTA: Aggiornare il firmware della stampante per assicurarsi che tutte le funzionalità di stampa mobile ed
ePrint siano supportate.
specifico per la stampante è
installato per questo sistema
operativo come parte
dell'installazione software di base.
Il driver di stampa OS X e l'utilità di
stampa sono disponibili per il
download dal CD di installazione o
123.hp.com.
da
Scaricare HP Easy Start dal CD di installazione della
stampante o da
per installare l'utilità e il driver di stampa HP.
1.Accedere a
2.Per scaricare il software della stampante, seguire le
www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
123.hp.com, quindi utilizzare HP Easy Start
123.hp.com.
istruzioni fornite.
●
Wi-Fi Direct (solo modelli wireless)
●
HP ePrint tramite e-mail (richiede l'attivazione dei Servizi Web HP e la registrazione della stampante in
HP Connected)
●
Software HP ePrint
●
Stampa Android
●
AirPrint
ITWWSpecifiche della stampante7
Dimensioni della stampante
1
1
3
2
3
Stampante completamente chiusaStampante completamente aperta
1. Altezza190,7 mm332,4 mm
2. Larghezza364,7 mm364,7 mm
3. Profondità247,8 mm467 mm
Peso (con cartucce)Cartuccia WIth CF217A/CF218A: 5,1 kg
Cartuccia WIth CF233A: 5,26 kg
Consumo energetico, specifiche elettriche ed emissioni acustiche
Per informazioni aggiornate, visitare il sito Web www.hp.com/support/ljM101.
ATTENZIONE: i requisiti di alimentazione si basano sul paese/regione dove è stata venduta la stampante.
Non convertire le tensioni di funzionamento. Ciò può danneggiare la stampante e annullarne la garanzia.
2
Intervallo dell'ambiente di funzionamento
AmbienteConsigliatoConsentito
TemperaturaDa 15 a 27°CDa 15 a 30°C
Umidità relativaDal 20 al 70% di umidità relativa (RH),
senza condensa
8Capitolo 1 Panoramica della stampanteITWW
Dal 10 a all'80% (RH), senza condensa
Configurazione dell'hardware della stampante e installazione
del software
Per istruzioni sulla configurazione di base, vedere il Poster di configurazione e la Guida introduttiva forniti
con la stampante. Per ulteriori istruzioni, visitare il sito Web dell'assistenza HP.
Per la guida completa di HP per la stampante, andare a
●
Installazione e configurazione
●
Istruzioni e uso
●
Risoluzione dei problemi
●
Download degli aggiornamenti software e firmware
●
Registrazione al forum di supporto
●
Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative
ITWWConfigurazione dell'hardware della stampante e installazione del software9
10Capitolo 1 Panoramica della stampanteITWW
2Vassoi carta
●
Caricamento del vassoio di alimentazione
●
Caricamento del vassoio di alimentazione prioritario (solo modelli wireless)
●
Caricamento e stampa di buste
Per ulteriori informazioni:
Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere
www.hp.com/support/ljM101.
La guida completa di HP per la stampante include le seguenti informazioni:
●
Installazione e configurazione
●
Istruzioni e uso
●
Risoluzione dei problemi
●
Download di aggiornamenti software e firmware
●
Registrazione al forum di supporto
●
Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative
ITWW11
Caricamento del vassoio di alimentazione
Introduzione
Di seguito vengono fornite le istruzioni per il caricamento della carta nel vassoio di alimentazione. Questo
vassoio può contenere fino a 150 fogli di carta da 75 g/m
220
.
Caricamento della carta nel vassoio di alimentazione
NOTA: durante l'aggiunta di nuovi fogli, accertarsi di rimuovere tutta la carta dal vassoio di alimentazione e
di allineare i fogli della risma. Non aprire la carta a ventaglio. Ciò consente di ridurre il rischio di inceppamenti
evitando che più fogli vengano prelevati contemporaneamente.
1.Se non è già aperto, aprire il vassoio di
alimentazione.
2.Regolare le guide di lunghezza e larghezza della
carta verso l'esterno.
12Capitolo 2 Vassoi cartaITWW
3.Caricare la carta con il lato di stampa rivolto
verso l'alto e il lato superiore in direzione del
vassoio di alimentazione.
L'orientamento della carta nel vassoio varia a
seconda del tipo di processo di stampa. Per
ulteriori informazioni, consultare la tabella
riportata di seguito.
4.Regolare le guide della carta verso l'interno fino a
farle aderire alla risma.
ITWWCaricamento del vassoio di alimentazione13
Tipo di cartaModalità fronte/retroModalità di caricamento della carta
123
123
Prestampata o intestataStampa su una facciata o stampa su due
facciate
PreforataStampa su una facciata o stampa su due
facciate
Verso l'alto
Lato superiore rivolto verso il prodotto
Verso l'alto
Fori rivolti verso il lato sinistro del prodotto
14Capitolo 2 Vassoi cartaITWW
Caricamento del vassoio di alimentazione prioritario (solo
modelli wireless)
Introduzione
Di seguito vengono fornite le istruzioni per il caricamento della carta nel vassoio di alimentazione prioritario.
Questo vassoio può contenere fino a 10 fogli di carta da 75 g/m
220
.
Caricamento della carta nel vassoio di alimentazione prioritario
NOTA: durante l'aggiunta di nuovi fogli, accertarsi di rimuovere tutta la carta dal vassoio di alimentazione e
di allineare i fogli della risma. Non aprire la carta a ventaglio. Ciò consente di ridurre il rischio di inceppamenti
evitando che più fogli vengano prelevati contemporaneamente.
1.Regolare le guide di larghezza della carta verso
l'esterno.
ITWWCaricamento del vassoio di alimentazione prioritario (solo modelli wireless)15
2.Caricare la carta con il lato di stampa rivolto
verso l'alto e il lato superiore in direzione del
vassoio di alimentazione.
L'orientamento della carta nel vassoio varia a
seconda del tipo di processo di stampa. Per
ulteriori informazioni, consultare la tabella
riportata di seguito.
3.Regolare le guide carta fino a farle aderire alla
risma.
16Capitolo 2 Vassoi cartaITWW
Tipo di cartaModalità fronte/retroModalità di caricamento della carta
Prestampata o intestataStampa su una facciata o stampa su due
facciate
PreforataStampa su una facciata o stampa su due
facciate
Verso l'alto
Lato superiore rivolto verso il prodotto
Verso l'alto
Fori rivolti verso il lato sinistro del prodotto
ITWWCaricamento del vassoio di alimentazione prioritario (solo modelli wireless)17
Caricamento e stampa di buste
Introduzione
Di seguito vengono fornite le istruzioni per la stampa e il caricamento delle buste. Per ottenere prestazioni
ottimali, è necessario caricare solo buste da 5 mm (da 4 a 6 buste) nel vassoio di alimentazione prioritario e
solo 10 buste nel vassoio di alimentazione.
Per stampare le buste, attenersi alla seguente procedura per selezionare le impostazioni corrette nel driver
di stampa.
Stampa di buste
1.Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa.
2.Selezionare la stampante dall'apposito elenco, quindi toccare o fare clic sul pulsante Proprietà o
Preferenze per aprire il driver di stampa.
NOTA:Il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.
NOTA:Per accedere a queste funzioni dalla schermata Start di Windows 8 o 8.1, selezionare
Dispositivi, Stampa, quindi selezionare la stampante.
3.Toccare o fare clic sulla scheda Carta/qualità.
4.Nell'elenco a discesa Alimentazione carta, selezionare il vassoio da utilizzare.
5.Nell'elenco a discesa Supporti, selezionare Busta.
6.Fare clic sul pulsante OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà documento.
7.Nella finestra di dialogo Stampa, fare clic sul pulsante OK per stampare il processo.
Orientamento della busta
Caricare le buste nel vassoio di alimentazione prioritario con il
lato di stampa rivolto verso l'alto e il lato corto per l'indirizzo del
mittente rivolto verso la stampante.
Caricare le buste nel vassoio di alimentazione con il lato di
stampa rivolto verso l'alto e il lato corto per l'indirizzo del
mittente rivolto verso la stampante.
18Capitolo 2 Vassoi cartaITWW
3Materiali di consumo, accessori e parti
●
Ordinamento di materiali di consumo, accessori e componenti
●
Configurazione delle impostazioni dei materiali di consumo per la protezione delle cartucce del toner HP
●
Sostituire la cartuccia del toner.
Per ulteriori informazioni:
Le seguenti informazioni sono corrette al momento della pubblicazione. Per informazioni aggiornate, vedere
www.hp.com/support/ljM101.
La guida completa di HP per la stampante include le seguenti informazioni:
●
Installazione e configurazione
●
Istruzioni e uso
●
Risoluzione dei problemi
●
Download di aggiornamenti software e firmware
●
Registrazione al forum di supporto
●
Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative
ITWW19
Ordinamento di materiali di consumo, accessori e componenti
Ordini
Ordinazione di carta e materiali di consumowww.hp.com/go/suresupply
Ordinazione di componenti e accessori HP originali
Ordinazione tramite centri di assistenzaIn tal caso, rivolgersi a un centro di assistenza HP autorizzato.
Effettuare un ordine utilizzando il server Web HP incorporatoPer effettuare l'accesso, immettere l'indirizzo IP o il nome host
www.hp.com/buy/parts
della stampante nel campo dell'indirizzo/URL del browser Web
sul computer. Il server Web HP incorporato (EWS) include un
collegamento al sito Web HP SureSupply, in cui vengono riportate
le opzioni per l'acquisto dei materiali di consumo originali HP.
Materiali di consumo e accessori
ComponenteDescrizioneCodice cartucciaNumero di catalogo
Materiali di consumo
Cartuccia del toner nero, originale, HP
17A LaserJet
Cartuccia del toner nero, originale, HP
18A LaserJet
Tamburo fotosensibile originale HP
19A LaserJet
Cartuccia del toner nero, originale, HP
33A LaserJet
Cartuccia del toner nero sostitutiva per i
modelli M101-M102
Cartuccia del toner nero sostitutiva per i
modelli M103-M104
Tamburo fotosensibile sostitutivo per i
modelli M101-M104
Cartuccia del toner nero sostitutiva per i
modelli M105-M106
17ACF217A
18ACF218A
19ACF219A
33ACF233A
Tamburo fotosensibile originale HP
34A LaserJet
Tamburo fotosensibile sostitutivo per i
modelli M105-M106
Parti di ricambio CSR (Customer Self-Repair)
Le parti riparabili dall'utente (CSR) sono disponibili per diverse stampanti HP LaserJet per ridurre i tempi di
riparazione. Ulteriori informazioni sul programma CSR e i suoi vantaggi sono disponibili sui siti
go/csr-support e www.hp.com/go/csr-faq.
I componenti di ricambio HP originali possono essere ordinati al sito
contattando un centro di assistenza HP autorizzato. Per l'ordinazione, potrebbero essere richieste le seguenti
informazioni: numero di catalogo, numero di serie (disponibile sul retro della stampante), codice del prodotto
o nome della stampante.
●
Le parti CSR elencate come Obbligatorie devono essere installate dai clienti, a meno che questi non
desiderino richiedere la riparazione a pagamento dell'assistenza tecnica HP. Per queste parti, la
garanzia del prodotto HP non include le opzioni di assistenza in loco o reso al deposito.
●
Le parti CSR elencate come Opzionali possono essere installate dal personale dell'assistenza tecnica HP
su richiesta dei clienti senza costi aggiuntivi durante il periodo di copertura della garanzia della
stampante.
34ACF234A
www.hp.com/
www.hp.com/buy/parts oppure
20Capitolo 3 Materiali di consumo, accessori e partiITWW
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