HP LaserJet M101, LaserJet M104, LaserJet M105, LaserJet M106 User's Guide [pt]

LaserJet Pro M101-M104, LaserJet Ultra M105-M106

Guia do usuário

M101-M106

www.hp.com/support/ljM101

HP LaserJet Pro M101-M104, HP LaserJet Ultra M105-M106

Guia do usuário

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Edition 2, 01/2019

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Microsoft®, Windows®, Windows® XP e Windows Vista® são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos EUA.

Conteúdo

1 Visão geral da impressora .............................................................................................................................. 1

Modos de exibição da impressora ......................................................................................................................... 2

Vista frontal da impressora ................................................................................................................ 2

Vista traseira da impressora ............................................................................................................... 3

Vista do painel de controle .................................................................................................................. 4

Especificações da impressora ............................................................................................................................... 5

Especificações técnicas ....................................................................................................................... 5

Sistemas operacionais compatíveis ................................................................................................... 5

Soluções de impressão móvel ............................................................................................................ 7

Dimensões da impressora ................................................................................................................... 8

Consumo de energia, especificações elétricas e emissões acústicas ................................................ 8

Intervalo operacionaldo ambiente ..................................................................................................... 8

Configuração do hardware e instalação do software da impressora ................................................................... 9

2 Bandejas de papel ........................................................................................................................................ 11

Carregue a bandeja de entrada ........................................................................................................................... 12

Introdução ......................................................................................................................................... 12

Carregue papel na bandeja de entrada ............................................................................................. 12

Carregue a bandeja de entrada prioritária (apenas para modelos sem fio) ...................................................... 15

Introdução ......................................................................................................................................... 15

Carregue o papel na bandeja de entrada prioritária ........................................................................ 15

Carregar e imprimir envelopes ............................................................................................................................ 18

Introdução ......................................................................................................................................... 18

Imprimir envelopes ........................................................................................................................... 18

Orientação de envelopes .................................................................................................................. 18

3 Suprimentos, acessórios e peças ................................................................................................................... 19

Solicitar suprimentos, acessórios e peças .......................................................................................................... 20

Pedidos .............................................................................................................................................. 20

Suprimentos e acessórios ................................................................................................................. 20

Peças para reparos e reposição por parte do cliente ....................................................................... 20

PTWW iii

Definir as configurações de suprimento de proteção de cartucho de toner HP ................................................ 22

Introdução ......................................................................................................................................... 22

Ativar ou desativar o recurso Política de Cartucho .......................................................................... 22

Usar o HP Embedded Web Server (EWS) para ativar o recurso Política de Cartucho .... 22

Usar o HP Embedded Web Server (EWS) para desativar o recurso Política de

Cartucho .......................................................................................................................... 23

Solucionar mensagens de erro do EWS da HP de Política de Cartucho ......................... 24

Ativar ou desativar o recurso Proteção de Cartucho ........................................................................ 25

Usar o HP Embedded Web Server (EWS) para ativar o recurso Proteção de Cartucho . 25 Usar o HP Embedded Web Server (EWS) para desativar o recurso Proteção de

Cartucho .......................................................................................................................... 26

Solucionar mensagens de erro do EWS da HP de Proteção de Cartucho ...................... 26

Substitua o cartucho de toner ............................................................................................................................. 28

Introdução ......................................................................................................................................... 28

Informações sobre cartucho de toner e tambor de imagens ........................................................... 28

Substitua o cartucho do toner (modelos M101-M104) .................................................................... 29

Substitua o cartucho do toner (modelos M105-M106) .................................................................... 31

Substitua o tambor de imagens (modelos M101-M104) ................................................................. 34

Substitua o tambor de imagens (modelos M105-M106) ................................................................. 37

4 Impressão ................................................................................................................................................... 41

Tarefas de impressão (Windows) ........................................................................................................................ 42

Como imprimir (Windows) ................................................................................................................. 42

Imprimir manualmente nos dois lados (Windows) ........................................................................... 42

Imprimir múltiplas páginas por folha (Windows) ............................................................................. 44

Selecionar o tipo de papel (Windows) ............................................................................................... 44

Tarefas adicionais de impressão ...................................................................................................... 44

Tarefas de impressão (OS X) ............................................................................................................................... 45

Como imprimir (OS X) ........................................................................................................................ 45

Imprimir manualmente nos dois lados (OS X) .................................................................................. 45

Imprimir múltiplas páginas por folha (OS X) .................................................................................... 45

Selecione o tipo de papel (OS X) ....................................................................................................... 46

Tarefas adicionais de impressão ...................................................................................................... 46

Impressão móvel ................................................................................................................................................. 47

Introdução ......................................................................................................................................... 47

Wi-Fi Direct (somente modelo sem fio) ............................................................................................ 47

Ativar ou desativar o Wi-Fi Direct ................................................................................... 48

Alterar o nome Wi-Fi Direct da impressora .................................................................... 49

HP ePrint via email ............................................................................................................................ 49

Software HP ePrint ............................................................................................................................ 50

AirPrint ............................................................................................................................................... 51

iv PTWW

Impressão integrada para Android ................................................................................................... 51

5 Gerenciar a impressora ................................................................................................................................ 53

Alterar o tipo de conexão da impressora (Windows) .......................................................................................... 54

Configuração avançada com o Servidor da Web Incorporado HP (EWS) e HP Device Toolbox (Windows) ........ 55

Configuração avançada com HP Utility para Mac OS X ....................................................................................... 58

Abrir o HP Utility ................................................................................................................................ 58

Recursos do HP Utility ....................................................................................................................... 58

Definir configurações de rede IP ......................................................................................................................... 60

Introdução ......................................................................................................................................... 60

Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora ........................................ 60

Exibir ou alterar as configurações de rede ....................................................................................... 60

Renomear a impressora em uma rede ............................................................................................. 60

Configurar manualmente os parâmetros de TCP/IP IPv4 ................................................................ 61

Configuração da velocidade da conexão .......................................................................................... 62

Recursos de segurança da impressora ............................................................................................................... 63

Introdução ......................................................................................................................................... 63

Definir ou alterar a senha do sistema utilizando o Servidor da Web Incorporado HP ..................... 63

Bloquear o formatador ..................................................................................................................... 64

Configurações de conservação de energia ......................................................................................................... 65

Introdução ......................................................................................................................................... 65

Impressão no EconoMode ................................................................................................................. 65

Defina a configuração de Modo de Espera/Desligamento Automático Após Inatividade ............... 65

Defina o tempo de espera para o Desligamento Automático Após Inatividade e configure a

impressora para que utilize 1 watt ou menos de potência. ............................................................. 66

Configurar a definição de atraso de desligamento .......................................................................... 67

Atualizar o firmware ............................................................................................................................................ 69

Atualizar o firmware usando o Utilitário de Atualização de Firmware ............................................ 69

6 Solucionar problemas .................................................................................................................................. 71

Assistência ao cliente .......................................................................................................................................... 72

Interpretar padrões de luz do painel de controle ............................................................................................... 73

Restaurar os padrões de fábrica ......................................................................................................................... 75

Uma mensagem "Nível de cartucho baixo" ou "Nível de cartucho muito baixo" é exibida no EWS da HP. ........ 76

Altere as configurações de "muito baixo" ........................................................................................ 76

Pedir suprimento ............................................................................................................................... 77

Resolva os problemas de congestionamento e alimentação de papel .............................................................. 78

A impressora não coleta papel ......................................................................................................... 78

A impressora coleta várias folhas de papel ...................................................................................... 78

Congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes ............................................................... 78

Evite atolamentos de papel .............................................................................................................. 79

PTWW v

Eliminar congestionamento de papel ................................................................................................................. 80

Introdução ......................................................................................................................................... 80

Locais de congestionamento de papel ............................................................................................. 80

Enfrentando congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes? ........................................ 80

Elimine congestionamentos de papel na bandeja de entrada ......................................................... 82

Remova atolamentos de papel na área do cartucho de toner ......................................................... 84

Eliminar atolamentos do compartimento de saída .......................................................................... 86

Melhorar a qualidade da impressão .................................................................................................................... 89

Introdução ......................................................................................................................................... 89

Imprimir a partir de outro programa de software ............................................................................ 89

Verifique a configuração do tipo de papel para o trabalho de impressão ....................................... 89

Verificar a configuração do tipo de papel (Windows) .................................................... 89

Verificar a configuração do tipo de papel (OS X) ............................................................ 89

Verifique o status do cartucho de toner ........................................................................................... 89

Limpar a impressora ......................................................................................................................... 90

Imprima uma página de limpeza .................................................................................... 90

Inspecionar visualmente o cartucho de toner .................................................................................. 90

Verificar o papel e o ambiente de impressão ................................................................................... 90

Etapa um: Usar papel que atenda às especificações da HP ........................................... 90

Etapa dois: Verificar o ambiente .................................................................................... 91

Verificar as configurações do EconoMode ........................................................................................ 91

Ajustar a densidade de impressão .................................................................................................... 92

Solucionar problemas de rede com fio ............................................................................................................... 94

Introdução ......................................................................................................................................... 94

Conexão física incorreta .................................................................................................................... 94

O computador está usando o endereço IP incorreto para a impressora ......................................... 94

O computador não consegue estabelecer comunicação com a impressora ................................... 94

A impressora está usando configurações de velocidade de conexão incorretas para a rede. ....... 95

Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade ................ 95

O computador ou a estação de trabalho talvez esteja configurado incorretamente ..................... 95

A impressora foi desabilitada ou outras configurações de rede estão incorretas .......................... 95

Solucionar problemas de rede sem fio ............................................................................................................... 96

Introdução ......................................................................................................................................... 96

Lista de verificação de conectividade sem fio .................................................................................. 96

A impressora não imprime depois da conclusão da configuração sem fio ...................................... 97

A impressora não imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado ...................... 97

A conexão sem fio não funciona depois que o roteador sem fio ou a impressora foi movida ........ 97

Não é possível conectar mais computadores à impressora sem fio ................................................ 97

A impressora sem fio perde a comunicação quando conectado a uma VPN ................................... 98

A rede não aparece na lista de redes sem fio ................................................................................... 98

A rede sem fio não está funcionando ............................................................................................... 98

vi PTWW

Executar um teste de diagnóstico de rede sem fio .......................................................................... 98

Reduza a interferência em uma rede sem fio ................................................................................... 99

Índice ........................................................................................................................................................... 101

PTWW vii

viii PTWW

1 Visão geral da impressora

●

Modos de exibição da impressora

●

Especificações da impressora

●

Configuração do hardware e instalação do software da impressora

Para obter mais informações:

As informações a seguir estão corretas no momento da publicação. Para obter mais informações atuais, consulte

A ajuda integral da HP para a impressora inclui as seguintes informações:

●

www.hp.com/support/ljM101 .

Instalar e configurar

Conhecer e usar

●

Solução de problemas

●

Fazer download de atualizações de software e firmware

●

Participar de fóruns de suporte

●

Localizar informações de garantia e reguladoras

PTWW 1

Modos de exibição da impressora

Vista frontal da impressora

1 Tampa superior (acesso do cartucho de toner) e compartimento de saída

2 Extensão do compartimento de saída

3 Bandeja de entrada prioritária (somente modelos M102w, M104w, M106w)

4Bandeja de entrada

5 Botão Liga/Desliga

6 Painel de controle

2 Capítulo 1 Visão geral da impressora PTWW

Vista traseira da impressora

1 Porta de interface USB

2 Conexão da alimentação

3 Slot para bloqueio de segurança com cabo

4 Etiqueta com número de série e número da impressora

PTWW Modos de exibição da impressora 3

Vista do painel de controle

1 Botão e LED sem fio (somente

modelos sem fio)

2 LED de atenção A luz de atenção pisca quando a impressora requer atenção do usuário, como quando a

3 LED Pronto A luz Pronto acenderá quando a impressora estiver pronta para impressão. Ela pisca

4 Botão Retomar/Cancelar Pressione esse botão para as seguintes ações:

Pressione este botão para ativar ou desativar o recurso sem fio, ou para configurar uma conexão WiFi Direct.

Mantenha pressionado esse botão para configurar uma conexão de WPS.

Se a luz LED sem fio estiver acesa, há uma conexão sem fio estável. Se estiver piscando, há um processo de configuração de WPS ou WiFi Direct em andamento. Se estiver piscando rapidamente, há um problema com a conexão sem fio.

impressora fica sem papel ou um cartucho de toner precisa ser trocado. Se a luz estiver acesa sem piscar, a impressora apresentou um erro.

quando a impressora está recebendo dados de impressão ou cancelando um trabalho.

●

Se a impressora estiver processando um trabalho, com o LED Atenção desligado e o LED Pronto piscando, pressione o botão para cancelar o trabalho de impressão.

●

Se a impressora estiver em um estado de erro ou comando, com o LED Pronto desativado e o LED Atenção piscando, pressione o botão para limpar o erro e continuar a impressão.

●

No modo frente e verso manual, pressione este botão para imprimir o segundo lado da página.

4 Capítulo 1 Visão geral da impressora PTWW

Especificações da impressora

IMPORTANTE: As seguintes especificações estão corretas no momento da publicação, mas elas estão

sujeitas a mudança. Para obter informações mais atuais, consulte

●

Especificações técnicas

●

Sistemas operacionais compatíveis

●

Soluções de impressão móvel

●

Dimensões da impressora

●

Consumo de energia, especificações elétricas e emissões acústicas

●

Intervalo operacionaldo ambiente

Especificações técnicas

Consulte www.hp.com/support/ljM101 para obter informações atualizadas.

Sistemas operacionais compatíveis

As seguintes informações aplicam-se a drivers de impressão específicos à impressora Windows PCLmS e OS X.

www.hp.com/support/ljM101.

Windows: O instalador de software da HP instala o driver PCLm.S, PCLmS ou PCLm-S dependendo do sistema operacional Windows, bem como um software opcional quando você usa um instalador de software completo. Consulte as notas de instalação do software para obter mais informações.

OS X: Esta impressora oferece suporte a computadores Mac. Faça download do HP Easy Start no CD de instalação da impressora ou no site

123.hp.com e depois use o HP Easy Start para instalar o driver e utilitário

da impressora HP. Consulte as notas de instalação do software para obter mais informações.

1. Acesse

123.hp.com.

2. Siga as etapas fornecidas para fazer o download do software da impressora.

Linux: Para obter informações e drivers de impressora para Linux, acesse

hplipopensource.com/hplip-web/

index.html.

Sistema operacional Driver de impressão instalado Observações

Windows® XP SP3 ou posterior, 32 bits

Windows Vista® de 32 bits O driver de impressão HP PCLm.S

O driver de impressão HP PCLm.S específico à impressora foi instalado nesse sistema operacional como parte da instalação básica do software. O instalador básico instala apenas o driver.

específico à impressora foi instalado nesse sistema operacional como parte da instalação básica do software. O instalador básico instala apenas o driver.

A Microsoft encerrou o suporte base para Windows XP em abril de 2009. A HP continuará se esforçando para oferecer o melhor suporte para o sistema operacional XP descontinuado.

PTWW Especificações da impressora 5

Sistema operacional Driver de impressão instalado Observações

Windows Server 2003, SP2 ou posterior de 32 bits

Windows Server 2003, R2 de 32 bits

Windows 7, 32 bits e 64 bits O driver de impressão HP PCLmS

Windows 8 de 32 bits e 64 bits O driver de impressão HP PCLmS

Windows 8.1 de 32 bits e 64 bits O driver de impressão HP PCLm-S

O driver de impressão HP PCLm.S específico à impressora foi instalado nesse sistema operacional como parte da instalação básica do software. O instalador básico instala apenas o driver.

específico à impressora foi instalado nesse sistema operacional como parte da instalação completa do software.

específico à impressora foi instalado nesse sistema operacional como parte da instalação básica do software.

A Microsoft encerrou o suporte base para Windows Server 2003 em julho de 2010. A HP continuará se esforçando para oferecer o melhor suporte para o sistema operacional Server 2003 descontinuado.

Suporte ao Windows 8 RT é fornecido por meio do Microsoft IN OS, Versão 4, driver de 32 bits.

Suporte ao Windows 8.1 RT é fornecido por meio do Microsoft IN OS, Versão 4, driver de 32 bits.

Windows 10, 32 bits e 64 bits O driver de impressão HP PCLm-S

Windows Server 2008 de 32 bits e 64 bits

Windows Server 2008, R2 de 64 bits

Windows Server 2012 (64 bits) O driver de impressão HP PCLmS

específico à impressora foi instalado nesse sistema operacional como parte da instalação básica do software.

O driver de impressão HP PCLm.S específico à impressora foi instalado nesse sistema operacional como parte da instalação básica do software.

O driver de impressão HP PCLmS específico à impressora foi instalado nesse sistema operacional como parte da instalação básica do software.

específico à impressora foi instalado nesse sistema operacional como parte da instalação básica do software.

6 Capítulo 1 Visão geral da impressora PTWW

Sistema operacional Driver de impressão instalado Observações

Windows Server 2012 R2 de 64 bits

OS X 10.9 Mavericks, OS X 10.10 Yosemite e OS X 10.11 El Capitan

O driver de impressão HP PCLm-S específico à impressora foi instalado nesse sistema operacional como parte da instalação básica do software.

O driver de impressão do OS X e o utilitário de impressão estão disponíveis no CD de instalação ou para download no site

NOTA: Para obter uma lista atualizada dos sistemas operacionais compatíveis, visite www.hp.com/

support/ljM101 e acesse a ajuda integral da HP para a impressora.

Soluções de impressão móvel

A HP oferece várias soluções móveis e ePrint para possibilitar impressões fáceis em uma impressora HP a partir de um notebook, tablet, smartphone ou outro dispositivo móvel. Para ver a lista completa e determinar a melhor opção, acesse

NOTA: Atualize o firmware da impressora para garantir que toda a impressão móvel e recursos ePrint

sejam suportados.

www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting (somente em inglês).

123.hp.com.

Faça download do HP Easy Start no CD de instalação da impressora ou no site Start para instalar o driver e utilitário da impressora HP.

1. Acesse

2. Siga as etapas fornecidas para fazer o download do

123.hp.com.

software da impressora.

123.hp.com e depois use o HP Easy

●

Wi-Fi Direct (somente modelo sem fio)

●

HP ePrint via e-mail (Requer que os Serviços na Web HP estejam habilitados e que a impressora esteja registrada no HP Connected)

●

Software HP ePrint

●

Impressão em Android

●

AirPrint

PTWW Especificações da impressora 7

Dimensões da impressora

Impressora totalmente fechada Impressora totalmente aberta

1. Altura 190,7 mm 332,4 mm

2. Largura 364,7 mm 364,7 mm

3. Profundidade 247,8 mm 467 mm

Peso (com os cartuchos de impressão)

Com cartucho CF217A/CF218A: 5,1 kg

Com cartucho CF233A: 5,26 kg

Consumo de energia, especificações elétricas e emissões acústicas

Consulte www.hp.com/support/ljM101 para obter informações atualizadas.

CUIDADO: Os requisitos de alimentação são baseados no país/região onde a impressora é vendida. Não

converta as tensões de operação. Isto danifica a impressora e invalida a garantia do produto.

Intervalo operacionaldo ambiente

Ambiente Recomendado Permitido

Temperatura 15° a 27°C 15° a 30°C

Umidade relativa 20% a 70% de umidade relativa (UR), sem

condensação

8 Capítulo 1 Visão geral da impressora PTWW

10% a 80% (UR), sem condensação

Configuração do hardware e instalação do software da impressora

Para instruções de configuração básica, consulte o Pôster de instalação e o Guia de primeiros passos que acompanham a impressora. Para obter instruções adicionais, acesse o suporte HP na Web.

Acesse seguinte suporte:

●

www.hp.com/support/ljM101 para obter ajuda completa da HP para sua impressora: Localize o

Instalar e configurar

Conhecer e usar

Solução de problemas

Fazer download de atualizações de software e firmware

Participar de fóruns de suporte

Localizar informações de garantia e reguladoras

PTWW Configuração do hardware e instalação do software da impressora 9

10 Capítulo 1 Visão geral da impressora PTWW

2 Bandejas de papel

●

Carregue a bandeja de entrada

●

Carregue a bandeja de entrada prioritária (apenas para modelos sem fio)

●

Carregar e imprimir envelopes

Para obter mais informações:

As informações a seguir estão corretas no momento da publicação. Para obter mais informações atuais, consulte

A ajuda integral da HP para a impressora inclui as seguintes informações:

●

www.hp.com/support/ljM101 .

Instalar e configurar

Conhecer e usar

●

Solução de problemas

●

Fazer download de atualizações de software e firmware

●

Participar de fóruns de suporte

●

Localizar informações de garantia e reguladoras

PTWW 11

Carregue a bandeja de entrada

Introdução

As informações a seguir descrevem como colocar papel na bandeja de entrada. Essa bandeja aceita até 150 folhas de papel de 75 g/m

Carregue papel na bandeja de entrada

NOTA: Ao adicionar mais papel, sempre remova todo o papel da bandeja de entrada e endireite a pilha. Não

folheie os papéis. Isso reduz os congestionamentos, pois evita que várias folhas de papel sejam alimentadas de uma só vez no produto.

1. Se não ainda estiver aberta, abra a bandeja de

entrada.

2. Ajuste as guias de largura e comprimento do

papel para fora.

12 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW

3. Carregue o papel voltado para cima, com a parte

superior à frente na bandeja de entrada.

A orientação do papel na bandeja varia de acordo com o tipo de trabalho de impressão. Para obter informações adicionais, consulte a tabela a seguir.

4. Ajuste as guias do papel para dentro até que elas

prendam bem o papel.

PTWW Carregue a bandeja de entrada 13

Tipo de papel Modo duplex Como carregar papel

123

Timbrado ou impresso Impressão em face única ou frente e

verso

Pré-perfurado Impressão em face única ou frente e

verso

Face para cima

Margem superior entra primeiro no produto

Face para cima

Orifícios voltados para o lado esquerdo do produto

14 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW

Carregue a bandeja de entrada prioritária (apenas para modelos sem fio)

Introdução

As informações a seguir descrevem como colocar papel na bandeja de entrada prioritária. Essa bandeja aceita até 10 folhas de papel de 75 g/m

Carregue o papel na bandeja de entrada prioritária

NOTA: Ao adicionar mais papel, sempre remova todo o papel da bandeja de entrada e endireite a pilha. Não

folheie os papéis. Isso reduz os congestionamentos, pois evita que várias folhas de papel sejam alimentadas de uma só vez no produto.

1. Ajuste as guias de largura do papel para fora.

PTWW Carregue a bandeja de entrada prioritária (apenas para modelos sem fio) 15

2. Carregue o papel voltado para cima, com a parte

superior à frente na bandeja de entrada.

A orientação do papel na bandeja varia de acordo com o tipo de trabalho de impressão. Para obter informações adicionais, consulte a tabela a seguir.

3. Ajuste as guias do papel até que elas prendam

bem o papel.

16 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW

Tipo de papel Modo duplex Como carregar papel

Timbrado ou impresso Impressão em face única ou frente e

verso

Pré-perfurado Impressão em face única ou frente e

verso

Face para cima

Margem superior entra primeiro no produto

Face para cima

Orifícios voltados para o lado esquerdo do produto

PTWW Carregue a bandeja de entrada prioritária (apenas para modelos sem fio) 17

Carregar e imprimir envelopes

Introdução

As informações a seguir descrevem como carregar e imprimir envelopes. Para obter o melhor desempenho, carregue somente 5 mm de envelopes (4 a 6 envelopes) na bandeja de alimentação prioritária, e somente 10 envelopes na bandeja de entrada.

Para imprimir envelopes, siga estes passos para selecionar as configurações corretas no driver de impressão.

Imprimir envelopes

1. No programa de software, selecione a opção Imprimir.

2. Selecione a impressora na lista de impressoras e, em seguida, clique ou toque no botão Propriedades

ou Preferências para abrir o driver de impressão.

NOTA: O nome do botão varia de acordo com programas de software diferentes.

NOTA: Para acessar esses recursos da tela Inicial do Windows 8 ou 8.1, selecione Dispositivos,

Impressora e, em seguida, selecione a impressora.

3. Clique ou toque na guia Papel/Qualidade.

4. Na lista suspensa Origem do papel, selecione a bandeja a ser utilizada.

5. Na lista suspensa Mídia, selecione Envelope.

6. Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento.

7. Na caixa de diálogo Imprimir, clique no botão OK para imprimir o trabalho.

Orientação de envelopes

Carregue envelopes na bandeja de alimentação prioritária voltados para cima, com a extremidade de endereço de devolução curta voltada para a impressora.

Carregue envelopes na bandeja de entrada voltados para cima, com a extremidade de endereço de devolução curta voltada para a impressora.

18 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW

3 Suprimentos, acessórios e peças

●

Solicitar suprimentos, acessórios e peças

●

Definir as configurações de suprimento de proteção de cartucho de toner HP

●

Substitua o cartucho de toner

Para obter mais informações:

As informações a seguir estão corretas no momento da publicação. Para obter mais informações atuais, consulte

A ajuda integral da HP para a impressora inclui as seguintes informações:

●

www.hp.com/support/ljM101 .

Instalar e configurar

Conhecer e usar

●

Solução de problemas

●

Fazer download de atualizações de software e firmware

●

Participar de fóruns de suporte

●

Localizar informações de garantia e reguladoras

PTWW 19

Solicitar suprimentos, acessórios e peças

Pedidos

Pedidos de suprimentos e papel www.hp.com/go/suresupply

Solicite sempre peças ou acessórios HP originais

Peça por meio de provedores de serviço ou suporte Entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência

Pedir usando o servidor da Web incorporado HP (EWS) Para acessar, de um navegador da web compatível, digite o

www.hp.com/buy/parts

técnica ou suporte HP.

endereço IP ou o nome do host no campo de endereço/URL. O EWS contém um link para o site HP SureSupply, que fornece opções para a compra de suprimentos originais da HP.

Suprimentos e acessórios

Item Descrição Número do cartucho Número de peça

Suprimentos

Cartucho de toner preto original HP 17A LaserJet

Cartucho de toner preto original HP 18A LaserJet

Tambor de imagens LaserJet HP 19A Original

Cartucho de toner preto original HP 33A LaserJet

Cartucho de toner preto de substituição para os modelos M101-M102

Cartucho de toner preto de substituição para os modelos M103-M104

Tambor de imagens de substituição para os modelos M101-M104

Cartucho de toner preto de substituição para os modelos M105-M106

17A CF217A

18A CF218A

19A CF219A

33A CF233A

Tambor de imagens LaserJet HP 34A Original

Tambor de imagens de substituição para os modelos M105-M106

Peças para reparos e reposição por parte do cliente

As peças CSR para autorreparo pelo cliente estão disponíveis para muitas impressoras HP LaserJet para reduzir o tempo de reparo. Para obter mais informações sobre o programa CSR e suas vantagens, acesse

www.hp.com/go/csr-support e www.hp.com/go/csr-faq.

Peças de substituição originais da HP podem ser solicitadas em contato com o serviço ou provedor autorizado HP. Ao realizar a solicitação, um dos seguintes itens será necessário: número da peça, número de série (na parte traseira da impressora), número ou nome da impressora.

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As peças listadas como de autossubstituição Obrigatória devem ser instaladas pelo cliente, a menos que o cliente queira pagar uma equipe de serviço da HP para executar o serviço. De acordo com a garantia de produto da HP, para essas peças, o suporte no local ou de devolução para o depósito não é fornecido.

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As peças listadas como de autossubstituição Opcional poderão ser instaladas pela equipe de serviço da HP mediante solicitação, sem custo adicional, durante o período de garantia da impressora.

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www.hp.com/buy/parts ou entrando em

20 Capítulo 3 Suprimentos, acessórios e peças PTWW

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