Server di stampa
HPȚJetdirect 2700w USB
Guida per l'installazione
Server di stampa HP Jetdirect 2700w
USB
Guida per l'installazione
© 2014 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Sono vietati la riproduzione, l'adattamento e
la traduzione senza previa autorizzazione
scritta, fatta eccezione nei casi previsti dalle
leggi sul copyright.
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HP sono presentate nelle dichiarazioni
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accompagnamento a tali prodotti e servizi.
Nessuna disposizione del presente
documento dovrà essere interpretata come
garanzia aggiuntiva. HP non sarà
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ed editoriali contenuti nel presente
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Prodotto applicabile: J8026A
3, 11/201
Edition
Microsoft®, Windows® e Windows®XP
sono marchi registrati di Microsoft
Corporation negli Stati Uniti.
4
Sommario
1 Introduzione ..................................................................................................................... 1
Prerequisiti per l'installazione .................................................................................................... 1
Ulteriori informazioni ................................................................................................................ 2
2 Installazione ..................................................................................................................... 3
Verifica del funzionamento della stampante ................................................................................ 3
Installazione dell'hardware ....................................................................................................... 3
Verifica del funzionamento del server di stampa .......................................................................... 5
Configurazione del server di stampa con HP Embedded Web Server ............................................. 6
3 Risoluzione dei problemi ................................................................................................... 7
Pagina di configurazione di HP Jetdirect ..................................................................................... 7
Ripristino dei valori predefiniti ................................................................................................... 8
Reimpostazione della stampante/dell'unità MFP HP LaserJet ........................................... 8
Esempio di menu di assistenza ................................................................................... 8
I computer di rete non sono in grado di comunicare con la stampante ............................................ 9
Mancata corrispondenza tra canale configurato e pagina di configurazione ................................ 10
Miglioramento della ricezione e delle prestazioni ...................................................................... 10
Errore di download del firmware ............................................................................................. 11
Appendice A Glossario ...................................................................................................... 12
Concetti e termini relativi alle reti LAN wireless .......................................................................... 12
Punto di accesso ..................................................................................................... 12
Modalità peer-to-peer .............................................................................................. 12
Canali ................................................................................................................... 12
Crittografia ............................................................................................................ 13
Modalità infrastruttura ............................................................................................. 14
Tipo di protezione ................................................................................................... 14
SSID (Service Set Identifiers, identificatori set di servizi) ............................................... 14
Campo del segnale ................................................................................................. 15
Concetti e termini relativi alla stampa in rete ............................................................................. 15
ITWW iii
Stampa client-server ................................................................................................ 15
Stampa peer-to-peer (modalità diretta) ....................................................................... 16
Protocolli di rete ...................................................................................................... 16
Indirizzo di rete ...................................................................................................... 16
Indirizzo hardware .................................................................................................. 16
Appendice B Riepilogo delle soluzioni ................................................................................ 17
Software di supporto HP ......................................................................................................... 17
Servizi incorporati .................................................................................................................. 17
Protocolli di rete supportati ...................................................................................................... 18
Appendice C Specifiche ...................................................................................................... 20
Rete (per l'installazione del server di stampa) ............................................................................ 20
Impianto elettrico ................................................................................................................... 20
Condizioni ambientali ............................................................................................................ 20
Emissioni elettromagnetiche ..................................................................................................... 21
Emissioni acustiche ................................................................................................................. 21
Caratteristiche radio ............................................................................................................... 21
Assemblaggi HP secondari ....................................................................................... 21
Frequenze dei canali ............................................................................................... 21
Sicurezza .............................................................................................................................. 22
Telecomunicazioni wireless ..................................................................................................... 22
Appendice D Dichiarazioni legali ........................................................................................ 23
Dichiarazione FCC ................................................................................................................. 23
Numero identificativo del modello per fini normativi ................................................................... 24
Canada ................................................................................................................................ 24
Normative wireless e contrassegni richiesti ................................................................................ 24
Esposizione alla radiazione di radiofrequenze ........................................................... 25
Avviso per gli utenti in Argentina .............................................................................. 25
Avviso per gli utenti in Brasile ................................................................................... 25
Avviso per gli utenti in Canada ................................................................................. 25
Avviso per gli utenti in Cina ..................................................................................... 25
Normative per l'Unione Europea ............................................................................... 26
Avviso per gli utenti in Indonesia ............................................................................... 27
Avviso per gli utenti in Corea ................................................................................... 27
Avviso per gli utenti in Messico ................................................................................. 27
Avviso per gli utenti a Singapore .............................................................................. 27
Avviso per gli utenti in Sudafrica ............................................................................... 27
Avviso per gli utenti in Ucraina ................................................................................. 27
iv ITWW
Supporto del prodotto mirato alla difesa dell'ambiente ............................................................... 28
Smaltimento da parte degli utenti delle apparecchiature dismesse di uso domestico
nell'Unione Europea ................................................................................................ 28
Restrizioni relative alla dichiarazione di sostanze nocive - Ucraina ............................... 29
Restrizioni relative alla dichiarazione di sostanze nocive - Turchia ................................ 29
Restrizioni relative alla dichiarazione di sostanze nocive - Cina .................................... 30
Appendice E Servizio di assistenza e supporto ................................................................... 31
Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard ................................................................... 31
Rivenditori autorizzati .............................................................................................. 32
Addebiti per l'assistenza dopo il periodo di garanzia ................................................. 33
Servizio al di fuori degli Stati Uniti ............................................................................ 33
Dichiarazioni di garanzia locali .............................................................................................. 33
Australia e Nuova Zelanda ...................................................................................... 33
Assistenza clienti .................................................................................................................... 33
Supporto HP in linea ............................................................................................... 33
Assistenza telefonica HP .......................................................................................... 33
Disponibilità del prodotto ........................................................................................................ 34
ITWW v
vi ITWW
1 Introduzione
Prerequisiti per l'installazione
●
Ulteriori informazioni
●
Grazie per aver acquistato Server di stampa HP Jetdirect 2700w USB.
NOTA: Il Server di stampa HP Jetdirect 2700w è conforme agli standard wireless IEEE 802.11.
Prerequisiti per l'installazione
Requisiti obbligatori:
Server di stampa Server di stampa HP Jetdirect 2700w USB.
●
Un computer Microsoft Windows, Apple Macintosh o Linux/Unix supportato.
●
Una scheda di interfaccia per reti LAN wireless (WLAN) 802.11b, 802.11g o 802.11n installata
nel computer.
Sono supportati i seguenti sistemi operativi:
Microsoft Windows XP, Vista, Server 2003 o Server 2008
◦
Mac OS X 10.4 e versioni successive
◦
UNIX/Linux: Hewlett-Packard HP-UX, Sun Microsystems Solaris, IBM AIX, HP MPE-i, RedHat
◦
Linux, SuSE Linux
Per un elenco completo dei sistemi operativi supportati, vedere
Una periferica multifunzione (MFP) o una stampante HP supportata. Per visualizzare un elenco
●
aggiornato delle stampanti e delle periferiche multifunzione supportate, andare alla pagina
http://www.hp.com/go/jetdirect.
Il corretto funzionamento della stampante/dell'unità MFP è la condizione preliminare
fondamentale. Per installare e testare la periferica, utilizzare la documentazione fornita con la
stampante/l'unità MFP.
Solo per la modalità Infrastruttura wireless: un punto di accesso, un router wireless o una stazione
●
di base Apple AirPort. Il server di stampa Server di stampa HP Jetdirect 2700w USB consente di
accedere alla stampante su una WLAN tramite un punto di accesso specifico.
Servizi incorporati a pagina 17.
ITWW
Prerequisiti per l'installazione
1
In modalità Infrastruttura, un punto di accesso consente il collegamento di dispositivi wireless alla
LAN cablata o wireless in uso. Per maggiori informazioni, vedere
a pagina 14.
Per i sistemi Windows supportati, il driver software della stampante/MFP.
●
Quando si utilizza il CD-ROM fornito con la stampante di rete/MFP, il software di installazione in
rete comprende anche il driver.
Se necessario, scaricare il driver per la stampante/l'unità MFP da:
il CD-ROM della stampante/MFP fornito con la periferica di rete
◦
Modalità infrastruttura
il sito Web di supporto HP:
◦
Il firmware più recente della stampante/dell'unità MFP.
●
Ulteriori informazioni
Per informazioni relative al supporto, vedere Servizio di assistenza e supporto a pagina 31.
Per informazioni di configurazione aggiuntive relative ai server di stampa HP, incluso il Server di
stampa HP Jetdirect 2700w, consultare la Guida dell'amministratore dei server di stampa HP Jetdirect
in formato PDF, disponibile all'indirizzo
per i documenti in formato PDF, è necessario Adobe Acrobat Reader 4.0 o versione successiva,
disponibile gratuitamente sul sito web di Adobe all'indirizzo:
readstep.html.
NOTA: Per i documenti in formato PDF, è necessario che Adobe Acrobat Reader sia installato e
disponibile nel sistema.
Per problemi con la visualizzazione dei documenti in formato PDF, installare la versione più aggiornata
di Acrobat Reader fornita da Adobe Systems Incorporated.
I documenti forniti in formato PDF sono compatibili con i programmi di visualizzazione utilizzati per
l'accesso facilitato.
www.hp.com/go/support
www.hp.com/go/jetdirect.
www.adobe.com/products/acrobat/
2 Capitolo 1 Introduzione ITWW
2Installazione
Verifica del funzionamento della stampante
●
Installazione dell'hardware
●
Verifica del funzionamento del server di stampa
●
Configurazione del server di stampa con HP Embedded Web Server
●
Verifica del funzionamento della stampante
Per verificare che la stampante/l'unità MFP in uso funzioni in modo corretto, stampare una pagina di
configurazione, nella quale viene indicato lo stato operativo della stampante/MFP.
La procedura per la stampa di una pagina di configurazione varia in base al modello di stampante/
MFP. Per la maggior parte delle stampanti/delle unità MFP dotate di pannello di controllo, viene
fornita una mappa dei menu che consente di orientarsi tra i menu del pannello di controllo. Per
ottenere istruzioni specifiche sulla stampa di una pagina di configurazione, consultare la
documentazione relativa alla stampante/all'unità MFP oppure utilizzare la mappa dei menu.
NOTA: il nome della pagina di configurazione della stampante potrebbe variare in base al tipo di
stampante.
Installazione dell'hardware
ATTENZIONE: le scariche elettrostatiche possono danneggiare i componenti
elettronici contenuti nei server di stampa HP Jetdirect. Per evitare tali danni, mantenere il
contatto frequente con le superfici metalliche presenti sulla stampante. In alcuni casi, può essere utile
ricorrere a un dispositivo di scarica a terra. Evitare il contatto con i componenti elettrici o con i circuiti.
1. Aggiornare il firmware della stampante/dell'unità MFP. Per istruzioni sull'aggiornamento,
consultare la guida dell'utente o la guida all'impostazione della stampante/dell'unità MFP.
2. Dopo aver eseguito l'aggiornamento del firmware, collegare il connettore USB del Server di
stampa HP Jetdirect 2700w al connettore USB della stampante/dell'unità MFP sul retro della
periferica. Stringere le viti a galletto e controllare che il server di stampa sia saldamente
collegato.
ITWW
NOTA: solo le stampanti/unità MFP riportate nella sezione Prerequisiti per l'installazione
a pagina 1 sono compatibili con il Server di stampa HP Jetdirect 2700w.
Verifica del funzionamento della stampante
3
3. Spegnere e riavviare la stampante/l'unità MFP.
4. Verificare che la stampante/l'unità MFP sia collegata alla rete utilizzando un cavo di rete.
4 Capitolo 2 Installazione ITWW
Verifica del funzionamento del server di stampa
1. Stampare una pagina di configurazione di HP Jetdirect e controllare se sono presenti messaggi di
stato.
La procedura per la stampa di una pagina di configurazione varia in base al modello di
stampante/MFP. Per la maggior parte delle stampanti/delle unità MFP dotate di pannello di
controllo, viene fornita una mappa dei menu che consente di orientarsi tra i menu del pannello di
controllo. Per ottenere istruzioni specifiche sulla stampa di una pagina di configurazione,
consultare la documentazione relativa alla stampante/all'unità MFP oppure utilizzare la mappa
dei menu.
2. Se è presente un messaggio diverso da SERVER DI STAMPA PRONTO, provare a effettuare
quanto segue:
Verificare che la stampante/l'unità MFP utilizzi il firmware più recente.
●
Verificare che il Server di stampa HP Jetdirect 2700w sia saldamente collegato alla
●
stampante/all'unità MFP.
Spegnere la stampante/l'unità MFP, reinstallare il Server di stampa HP Jetdirect 2700w,
●
quindi accendere la stampante/l'unità MFP. Controllare se vengono visualizzati eventuali
messaggi.
ITWW
Verifica del funzionamento del server di stampa
5
Configurazione del server di stampa con HP Embedded Web Server
È possibile configurare il Server di stampa HP Jetdirect 2700w utilizzando HP Embedded Web Server.
A tal fine, accedere all'indirizzo IP della stampante/dell'unità MFP in cui è installato il server di
stampa. La stampante/l'unità MFP deve essere direttamente collegata alla rete locale tramite cavo.
Per configurare il Server di stampa HP Jetdirect 2700w, utilizzare i passaggi riportati in seguito:
1. Aprire un browser Web supportato su un computer collegato alla intranet aziendale.
2. Immettere come URL l'indirizzo IP della stampante/dell'unità MFP. Ad esempio: http://
nnn.nnn.nnn.nnn/
NOTA: in genere, è possibile individuare l'indirizzo IP utilizzando il pannello di controllo della
stampante/dell'unità MFP o stampando una pagina di configurazione.
Viene visualizzato HP Embedded Web Server.
3. Selezionare la scheda Rete.
4. Dal menu Configurazione, selezionare Wireless.
Nella pagina Wireless vengono visualizzati tutti i parametri di configurazione wireless necessari
per effettuare una connessione wireless alla rete.
5. Per utilizzare una procedura guidata, che consentirà di configurare tutti i parametri richiesti per la
connessione wireless 802.11, fare clic su Procedura guidata wireless nella sezione
Generale. Fare clic su Applica per salvare le impostazioni.
6. In caso contrario, immettere le informazioni necessarie per configurare una connessione wireless
alla rete in uso.
7. Fare clic su Applica per impostare le voci di configurazione o su Annulla per ignorarle. Per
ripristinare i valori predefiniti, fare clic su Ripristina predefiniti.
6 Capitolo 2 Installazione ITWW
3 Risoluzione dei problemi
Pagina di configurazione di HP Jetdirect
●
Ripristino dei valori predefiniti
●
I computer di rete non sono in grado di comunicare con la stampante
●
Mancata corrispondenza tra canale configurato e pagina di configurazione
●
Miglioramento della ricezione e delle prestazioni
●
Errore di download del firmware
●
Il presente capitolo fornisce le informazioni di base sulla risoluzione dei problemi. Per ulteriori
informazioni, consultare la Guida dell'amministratore dei server di stampa HP Jetdirect per il server di
stampa.
Per risolvere i problemi relativi al Server di stampa HP Jetdirect 2700w, potrebbe essere necessario
quanto riportato di seguito:
una pagina di configurazione di HP Jetdirect
●
una pagina di diagnostica o di configurazione della stampante
●
la documentazione fornita con la stampante
●
la documentazione relativa al Server di stampa HP Jetdirect 2700w (disponibile su
●
go/jetdirect)
le utility e gli strumenti di diagnostica forniti con il software di rete (ad esempio, le utility TCP/IP o
●
le applicazioni per la gestione della stampante di rete, ad esempio HP Web Jetadmin)
Pagina di configurazione di HP Jetdirect
Nella pagina di configurazione di HP Jetdirect vengono riportate informazioni dettagliate sullo stato
del server di stampa. Si tratta di un importante strumento di diagnostica, specialmente nei casi in cui
non è disponibile la comunicazione di rete con il server di stampa.
Nella maggior parte delle stampanti/unità MFP HP LaserJet, una pagina di configurazione di
HP Jetdirect viene stampata automaticamente al momento della stampa di una pagina di
configurazione della stampante. Per istruzioni sulla stampa delle pagine di configurazione, fare
riferimento alla documentazione in dotazione con la stampante/l'unità MFP.
www.hp.com/
ITWW
Pagina di configurazione di HP Jetdirect
7
Per una descrizione di altri messaggi che potrebbero essere visualizzati nella pagina di configurazione
di HP Jetdirect, consultare la Guida dell'amministratore dei server di stampa HP Jetdirect.
Ripristino dei valori predefiniti
Al termine della configurazione del Server di stampa HP Jetdirect 2700w, le impostazioni vengono
salvate in memoria.
Se si verificano problemi di comunicazione o di funzionamento con il Server di stampa HP Jetdirect
2700w, potrebbe essere necessario ripristinarne la configurazione predefinita. Questo processo è
chiamato cold reset.
NOTA: la connessione wireless del Server di stampa HP Jetdirect 2700w alla rete viene interrotta
quando si esegue questa procedura. Pertanto, è necessario riconfigurare le impostazioni di rete
wireless e reinstallare il server di stampa.
È possibile ripristinare i valori predefiniti dei parametri del Server di stampa HP Jetdirect 2700w
mediante le procedure indicate di seguito.
Reimpostazione della stampante/dell'unità MFP HP LaserJet
Nella maggior parte dei casi, quando vengono ripristinate le impostazioni predefinite della
stampante/dell'unità MFP, vengono ripristinate anche quelle del Server di stampa HP Jetdirect 2700w.
ATTENZIONE: assicurarsi di stampare una pagina di configurazione di HP Jetdirect prima di
eseguire la reimpostazione. Mediante tale operazione, vengono eliminati tutti i dati dalla memoria
della stampante e vengono ripristinati i valori predefiniti di tutte le impostazioni della stampante,
incluse le configurazioni di rete. La reimpostazione influisce sulle impostazioni della stampante
specificate dagli utenti e causerà la perdita di connessione tra i sistemi di rete e la stampante.
Dopo una reimpostazione, stampare una pagina di configurazione di HP Jetdirect per verificare che
siano stati assegnati i valori predefiniti. A questo punto, è necessario riconfigurare il Server di stampa
HP Jetdirect 2700w. Vedere
a pagina 6.
Configurazione del server di stampa con HP Embedded Web Server
Esempio di menu di assistenza
Per eseguire una reimpostazione su molte stampanti e MFP HP LaserJet recenti, procedere come segue:
1. Nel pannello di controllo, premere il pulsante Inizio.
2. Premere la freccia verso il basso per evidenziare il menu Amministrazione, quindi premere il
pulsante OK.
3. Premere la freccia verso il basso per evidenziare il menu Impostazioni generali, quindi premere il
pulsante OK.
4. Premere la freccia verso il basso per evidenziare l'opzione Ripristina impostazioni
predefinite, quindi premere il pulsante OK per ripristinare le impostazioni di fabbrica originali
del prodotto.
8 Capitolo 3 Risoluzione dei problemi ITWW
I computer di rete non sono in grado di comunicare con la stampante
Controllare quanto segue:
Se è stato precedentemente configurato il Server di stampa HP Jetdirect 2700w con una
●
connessione wireless alla rete, ma i computer di rete non sono in grado di comunicare con la
stampante, stampare una pagina di configurazione di HP Jetdirect.
Le impostazioni del computer wireless devono coincidere con quelle della rete wireless nel Server
●
di stampa HP Jetdirect 2700w, inclusi:
Modalità di comunicazione
◦
Nome di rete (SSID) (viene fatta la distinzione tra maiuscole e minuscole)
◦
Tipo di protezione
◦
Livello di crittografia, voci di chiavi di crittografia o chiave di trasmissione specificata
◦
Indirizzo IP
◦
BSSID (Basic Service Set Identifier) che consente la distinzione tra diverse reti LAN wireless
◦
anche in caso di SSID uguale.
La funzione wireless è attivata e funziona correttamente (stampare una pagina di configurazione
●
di HP Jetdirect).
Il computer si trova nel raggio di azione del Server di stampa HP Jetdirect 2700w.
●
Se il Server di stampa HP Jetdirect 2700w è in modalità peer-to-peer, ci sono meno di sei
●
periferiche in totale.
Se si sta configurando il Server di stampa HP Jetdirect 2700w e non è possibile stabilire una
●
connessione dopo aver immesso le impostazioni di configurazione, ripristinare le impostazioni
predefinite del server di stampa (cold reset) e riprovare.
ITWW
I computer di rete non sono in grado di comunicare con la stampante
9
Mancata corrispondenza tra canale configurato e pagina di configurazione
Gli strumenti di configurazione HP consentono di selezionare il canale 10 (predefinito) o 11 nel Server
di stampa HP Jetdirect 2700w. Questo canale viene utilizzato per trasmettere il nome di rete (SSID) del
server di stampa in caso di errore durante il rilevamento e la connessione a una rete wireless esistente.
Se è possibile stabilire una connessione a una rete, il canale viene riconfigurato in base a quello
utilizzato dalla rete.
Nella pagina di configurazione di HP Jetdirect viene indicato il canale di rete effettivamente utilizzato
su una rete. Non viene invece indicato il canale di trasmissione utilizzato quando non viene rilevata
alcuna rete.
Miglioramento della ricezione e delle prestazioni
I segnali radio wireless LAN sono in grado di attraversare molte strutture interne e di riflettersi sugli
ostacoli. Tuttavia, la portata e le prestazioni delle comunicazioni wireless dipendono da diversi fattori,
inclusi il numero di utenti, la qualità e la posizione fisica dell'hardware wireless, nonché le fonti di
interferenze radio. (Ad esempio, i forni a microonde e i telefoni senza fili utilizzano frequenze simili
che possono interferire con i segnali LAN wireless.) In generale, la velocità di trasferimento dei dati del
Server di stampa HP Jetdirect 2700w diminuisce con l'aumentare della distanza, delle ostruzioni delle
interferenze.
In presenza dei seguenti sintomi
L'intensità del segnale è debole o marginale.
●
Processi di stampa eccessivamente lenti.
●
Provare le seguenti contromisure
Riorientare la stampante. In genere, è sufficiente rivolgere il server di stampa verso il punto di
●
accesso o il computer wireless per migliorare la ricezione e le prestazioni.
Ridurre o rimuovere le sorgenti di interferenze. Cominciare, ad esempio, dagli oggetti metallici
●
che possono assorbire o attenuare i segnali radio per finire ai forni a microonde e ai telefoni
senza fili che utilizzano frequenze radio simili.
Ridurre la distanza tra la stampante e il punto di accesso o il computer wireless. Questa
●
operazione può essere eseguita:
spostando il server di stampa
◦
spostando il punto di accesso o il PC wireless
◦
aggiungendo un altro punto di accesso
◦
10 Capitolo 3 Risoluzione dei problemi ITWW
Errore di download del firmware
Il Server di stampa HP Jetdirect 2700w offre funzionalità di aggiornamento dei firmware limitate. Gli
aggiornamenti del firmware possono essere scaricati utilizzando HP Web Jetadmin, HP Embedded
Web Server o FTP (File Transfer Protocol).
Se il download del firmware non viene completato, riavviare la procedura di download senza
spegnere il server di stampa.
ITWW
Errore di download del firmware
11
A Glossario
Concetti e termini relativi alle reti LAN wireless
●
Concetti e termini relativi alla stampa in rete
●
Concetti e termini relativi alle reti LAN wireless
Punto di accesso
Un punto di accesso è un dispositivo che in genere funge da ponte o gateway tra le periferiche
wireless e quelle presenti nella rete cablata. È necessario che sia abilitato alla ricezione e alla
trasmissione del traffico di rete tra le periferiche di rete cablate e quelle wireless. Poiché i punti di
accesso fungono da ripetitori, la presenza di più punti consente di aumentare l'estensione delle reti
wireless.
La connessione tramite un punto di accesso è definita modalità Infrastruttura. Nelle reti Apple è anche
definita modalità Rete AirPort.
Modalità peer-to-peer
La modalità peer-to-peer rappresenta una topologia di rete wireless in cui le diverse periferiche
comunicano tra loro direttamente. Non viene utilizzato un punto di accesso. Nelle reti Apple, questa
modalità è chiamata "computer-to-computer".
NOTA: HP consiglia di utilizzare la modalità Infrastruttura se si prevede di utilizzare sei o più
periferiche.
Quando viene impostato in questa modalità, HP Jetdirect riceve i processi di stampa direttamente dai
computer wireless.
Canali
Gli standard IEEE per le reti LAN wireless 802.11 specificano la gamma di onde radio per le
comunicazioni wireless. La gamma consentita è divisa in canali. 802.11b utilizza i canali 22 MHz,
802.11g utilizza i canali 20 MHz e 802.11n può utilizzare i canali 20 MHz e 40 MHz (a causa
12 Appendice A Glossario ITWW
dell'associazione dei canali). Il numero di canali disponibili autorizzati per l'uso potrebbe variare in
base alla località.
Se il server di stampa è attivo e rileva una rete wireless il cui SSID (nome di rete) corrisponde a
●
hpsetup, il canale verrà regolato automaticamente in base a quella rete.
Se il server di stampa viene riconfigurato per la modalità Infrastruttura, il canale verrà regolato
●
automaticamente in base al punto di accesso.
Crittografia
Le reti wireless utilizzano segnali radio per le comunicazioni di rete che possono essere intercettati
facilmente da estranei. Per impedire le intercettazioni e garantire la sicurezza dei dati nelle
comunicazioni wireless, è consigliabile utilizzare metodi di crittografia.
Nei server di stampa HP Jetdirect impostati sui valori predefiniti, la crittografia delle comunicazioni
wireless è disattivata. Tuttavia, i server di stampa supportano l'accesso protetto wi-fi (WPA/WPA2) e
altri protocolli di crittografia dinamica più diffusi.
NOTA: quando si utilizzano chiavi di crittografia, le prestazioni wireless potrebbe subire una
riduzione perché sono richiesti tempi di elaborazione aggiuntivi.
Crittografia statica. I protocolli di crittografia WEP (Wired Equivalent Privacy) sono stati sviluppati
per offrire un livello base di protezione dei dati. I protocolli WEP utilizzano chiavi di crittografia
statiche per crittografare e decrittografare le comunicazioni wireless.
NOTA: i livelli di crittografia WEP sono a volte indicati in bit per cui si parla di crittografia a 40 bit,
a 64 bit, a 104 bit o a 128 bit. I livelli di crittografia a 40 bit e a 64 bit sono identici, così come quelli
a 104 bit e a 128 bit. All'immissione delle chiavi WEP, l'utente specifica 40 bit per la crittografia a 64
bit o 104 bit per la crittografia a 128 bit. Nell'uno e nell'altro caso infatti vengono aggiunti 24 bit del
vettore di inizializzazione (IV) per cui il totale diventa rispettivamente di 64 bit e 128 bit. Per
specificare i livelli di crittografia WEP indicati, nella presente guida verranno utilizzati i valori 40/64
bit e 104/128 bit.
Per la crittografia di base, vengono configurate chiavi WEP statiche su ogni periferica della rete
wireless. Le chiavi WEP sono considerate statiche perché rimangono le stesse a meno che non vengano
riconfigurate manualmente. Ad esempio, per modificare la chiave WEP di un punto di accesso su una
rete in modalità Infrastruttura che utilizza la crittografia WEP statica, sarà necessario cambiare la
chiave manualmente su ciascuna periferica wireless.
I server di stampa wireless HP Jetdirect supportano la configurazione di fino a quattro chiavi statiche
WEP, per crittografia a 40/64 bit o a 104/128 bit.
Crittografia dinamica. Per i metodi di crittografia avanzata vengono utilizzati i protocolli di
crittografia dinamica. In questo caso le chiavi di crittografia vengono modificate automaticamente a
intervalli regolari per renderne più difficile la decifrazione.
I protocolli di crittografia dinamica, quali WEP dinamico e WPA/WPA2 (Wi-Fi Protected Access),
forniscono un ambiente wireless più protetto.
ITWW
Se configurati per l'autenticazione WPA/WPA2–Personal, i server di stampa HP Jetdirect utilizzano la
crittografia WPA.
Concetti e termini relativi alle reti LAN wireless
13
Modalità infrastruttura
La modalità Infrastruttura è una topologia di rete wireless in cui tutte le comunicazioni wireless passano
per un punto di accesso. È definita BSS (Basic Service Set, Set di servizi di base) e a volte indicata
come modalità aziendale, mentre nelle reti Apple è anche denominata Rete AirPort. Quando viene
impostato in questa modalità, il server di stampa HP Jetdirect riceve i processi di stampa dai computer
di rete wireless tramite un punto di accesso.
Tipo di protezione
La protezione consente di convalidare l'identificazione di ogni periferica o computer che esegue un
tentativo di accesso alla rete. Il tipo di protezione utilizzato in una rete viene determinato in fase di
progettazione e dipende dai requisiti di protezione delle reti. Tali metodi quindi sono strettamente
collegati alle opzioni di crittografia utilizzate nella rete.
I server di stampa wireless HP Jetdirect supportano i seguenti tipi di protezione:
Nessuna protezione. Non viene utilizzata alcuna crittografia o protezione. Sistema aperto. La
●
rete wireless non richiede la protezione o l'autenticazione della periferica per accedere alla rete.
Tuttavia, la rete potrebbe utilizzare le chiavi di crittografia WEP per la protezione dei dati.
WEP-Personal. Ciascuna periferica nella rete wireless utilizza una chiave di crittografia
●
condivisa (un valore di password condiviso) per la comunicazione e l'accesso alla rete. Tutti i
dispositivi presenti sulla rete devono utilizzare la stessa chiave. Il server di stampa HP Jetdirect
supporta le chiavi WEP (Wired Equivalent Privacy) IEEE 802.11 per le comunicazioni di rete
crittografate.
WEP-Enterprise. La rete utilizza WEP con l'autenticazione EAP/802.1x. Questo tipo di
●
protezione utilizza un server di autenticazione centrale, ad esempio RADIUS, per autenticare gli
utenti sulla rete. Il server di stampa HP Jetdirect supporta questi protocolli di autenticazione basati
su server: LEAP, PEAP e EAP-TLS.
WPA/WPA2–Personal. La rete utilizza WPA (Wi-Fi Protected Access) con una chiave
●
precondivisa che viene in genere generata da una frase chiave. La crittografia WPA viene in
genere utilizzata per la comunicazione wireless e offre una migliore protezione.
WPA/WPA2–Enterprise. La rete utilizza WPA con l'autenticazione EAP/802.1x. Questo tipo
●
di protezione utilizza un server di autenticazione centrale, ad esempio RADIUS, per autenticare
gli utenti sulla rete. Il server di stampa HP Jetdirect supporta questi protocolli di autenticazione
basati su server: LEAP, PEAP e EAP-TLS.
Per ulteriori informazioni su questi protocolli di autenticazione, consultare la Guida dell'amministratore
dei server di stampa HP Jetdirect.
SSID (Service Set Identifiers, identificatori set di servizi)
SSID è il nome logico assegnato a una rete LAN wireless. È in genere utilizzato per garantire il
controllo di accesso alle reti LAN. Ad esempio, se l'SSID per una rete wireless è mycompany, è
necessario che ciascuna periferica wireless della rete sia configurata con tale SSID.
In modalità Infrastruttura, per accedere alla rete tramite il punto di accesso è necessario che le
periferiche wireless siano configurate con l'SSID appropriato.
14 Appendice A Glossario ITWW
Campo del segnale
La portata di comunicazione delle periferiche wireless dipende dall'ambiente fisico e dall'orientamento
del server di stampa HP Jetdirect.
In genere, anche se le onde radio possono eludere gli ostacoli che bloccano l'accesso ai server di
stampa, è preferibile che la linea tra le periferiche sia libera da eventuali ostruzioni che possono
compromettere il passaggio dei segnali.
NOTA: il campo del segnale e le prestazioni delle trasmissioni wireless si riducono a mano a mano
che aumenta la distanza tra le periferiche e in presenza di ostacoli che tendono a bloccare o ad
assorbire i segnali.
Concetti e termini relativi alla stampa in rete
Stampa client-server
In una rete di tipo client-server, i computer client inviano i processi di stampa a un server di rete
dedicato che controlla l'utilizzo di ciascuna stampante installata. Il server di stampa HP Jetdirect riceve
i processi di stampa sulla rete controllata dal server o può effettuare automaticamente il monitoraggio
delle code di stampa e dei processi di stampa dallo spooler dal server di rete.
ITWW
Concetti e termini relativi alla stampa in rete
15
Stampa peer-to-peer (modalità diretta)
Nelle reti peer-to-peer non vengono utilizzati server dedicati. In alternativa, su ciascun computer client
è installata una stampante di rete collegata a HP Jetdirect che invierà i processi di stampa direttamente
alla stampante.
Protocolli di rete
Per fare in modo che le stampanti e i computer di una rete possano comunicare tra loro, è necessario
che utilizzino un linguaggio o protocollo di rete comune. Il server di stampa HP Jetdirect può
supportare diversi protocolli di rete contemporaneamente. Per un elenco dei protocolli supportati,
vedere
Il protocollo TCP/IP è il più utilizzato negli ambienti di rete.
Protocolli di rete supportati a pagina 18.
Indirizzo di rete
È necessario che ciascuna periferica presente in una rete sia identificata da un indirizzo univoco per il
protocollo specifico utilizzato. In una rete IP, gli indirizzi di rete vengono configurati e archiviati su
ciascun server di stampa HP Jetdirect durante l'installazione e vengono quindi elencati nella pagina di
configurazione di HP Jetdirect per il server di stampa.
Indirizzo hardware
Ciascuna periferica presente in una rete contiene un indirizzo hardware LAN (stazione) univoco
assegnato dal produttore. Poiché i server di stampa HP Jetdirect collegano le stampanti a una rete,
ciascun server di stampa contiene un indirizzo hardware LAN assegnato da Hewlett-Packard.
L'indirizzo è formato da 12 cifre esadecimali (0 - F). Le prime 6 cifre identificano in modo univoco il
produttore, mentre le seconde 6 identificano in modo univoco la periferica.
L'indirizzo hardware LAN è importante perché potrebbe essere necessario per identificare la
stampante durante l'installazione. Tale indirizzo è elencato nella pagina di configurazione di
HP Jetdirect per ogni server di stampa.
16 Appendice A Glossario ITWW
B Riepilogo delle soluzioni
Software di supporto HP
●
Servizi incorporati
●
Protocolli di rete supportati
●
Software di supporto HP
Tabella B-1 Software di supporto HP
Software HP Web Jetadmin (reti TCP/IP)
●
HP Embedded Web Server
●
Software di installazione HP per la stampa in rete
●
Utility HP LaserJet per Macintosh (Mac OS)
◦
Servizi incorporati
Di seguito viene riportato un elenco dei servizi chiave incorporati nel Server di stampa HP Jetdirect
2700w. Per informazioni aggiornate sulle funzioni e sui servizi disponibili, visitare il sito Web
www.hp.com/go/jetdirect.
Tabella B-2 Servizi incorporati
Configurazione e gestione
●
BootP/DHCP (solo IPv4)
◦
DHCPv6
◦
TFTP (solo IPv4)
◦
Proxy Web (Automatico/Manuale cURL)
◦
LLMNR
◦
Telnet (solo IPv4)
◦
ITWW
Agenti SNMP (v1, v2c, v3)
◦
Bonjour (per Mac OS X)
◦
Software di supporto HP
17
Tabella B-2 Servizi incorporati
FTP (Trivial File Transfer Protocol)
◦
WS Discovery (Servizi Web Microsoft)
◦
HP Embedded Web Server, HTTP (porta TCP 80)
◦
HP Embedded Web Server, HTTPS (porta TCP 443).
◦
Protezione IP (IPsec)
◦
Configurazione di più periferiche
◦
Stampa
●
Stampa raw IP (porte TCP 9100, 9101 e 9102 di proprietà di HP)
◦
Stampa LPD (porta TCP 515)
◦
Stampa IPP (porta TCP 631)
◦
Stampa FTP (porta TCP 20, 21)
◦
WS Print (Servizi Web Microsoft)
◦
Protezione
●
SNMP v3
◦
SSL/TLS
◦
Autenticazione 802.1X: WEP, WPA, WPA2, LEAP, PEAP ed EAP-TLS
◦
Kerberos
◦
Elenco di controllo dell'accesso (ACL)
◦
Firewall
◦
Browser Web supportati (per HP Embedded Web Server)
●
Microsoft Internet Explorer 6.x e versioni successive
◦
Google Chrome
◦
Mozilla Firefox 2.x e versioni successive
◦
Opera 9.0 e versioni successive
◦
Safari 2.0 e versioni successive
◦
Protocolli di rete supportati
Di seguito viene fornito un elenco dei protocolli di rete supportati e vengono indicati gli ambienti di
stampa in rete più comuni in cui tali protocolli sono utilizzati.
18 Appendice B Riepilogo delle soluzioni ITWW
Tabella B-3 Protocolli di rete supportati
Protocolli di rete
Ambienti di stampa in rete tipici
1
supportati
TCP/IPv4 (Stampa in modalità diretta) Microsoft Windows XP (32 e 64 bit), Vista (64 bit), Server 2003 (32 e
64 bit) e Server 2008 (32 e 64 bit)
Ambienti Microsoft Terminal Server e Citrix MetaFrame
2
Mac OS 10.4 e versioni successive
UNIX e Linux, inclusi: Hewlett-Packard HP-UX 10.2, 11.x, 11.i, Sun Microsystems Solaris 2.5 e
versioni successive (solo sistemi SPARC), IBM AIX 3.2.5 e versioni successive
Linux 7.x e versioni successive
Sistemi LPR/LPD (Line Printer Daemon, compatibilità con RFC 1179)
2
, SuSE Linux 8.x e versioni successive
2
2
2
, HP MPE-iX2, RedHat
IPP (Internet Printing Protocol)
Stampa FTP (File Transfer Protocol)
TCP/IPv6 Microsoft Windows XP (32 e 64 bit), Vista (64 bit), Server 2003 (32 e 64 bit) e Server 2008 (32 e
64 bit), stampa su porta 9100 in modalità diretta. È necessario che il software di monitoraggio porta
HP IPv6/IPv4 sia in esecuzione sul sistema.
Mac OS 10.4 e versioni successive
Sistemi LPR/LPD (Line Printer Daemon, compatibilità con RFC 1179) con supporto di client IPv6.
Sistemi IPP (Internet Printing Protocol) con supporto di client IPv6.
Stampa FTP (File Transfer Protocol)
1
Fare riferimento alle schede tecniche dei prodotti HP Jetdirect correnti per ulteriori versioni e sistemi di rete. Per utilizzare altri
ambienti di rete, contattare il fornitore del sistema o il rivenditore HP autorizzato.
2
Contattare il fornitore del sistema di rete per richiedere il software, la documentazione e l'assistenza necessaria.
ITWW
Protocolli di rete supportati
19
C Specifiche
Rete (per l'installazione del server di stampa)
●
Impianto elettrico
●
Condizioni ambientali
●
Emissioni elettromagnetiche
●
Emissioni acustiche
●
Caratteristiche radio
●
Sicurezza
●
Telecomunicazioni wireless
●
Rete (per l'installazione del server di stampa)
HP Jetdirect Connettore conforme alle specifiche USB 2.0.
Impianto elettrico
La corrente elettrica viene erogata dalla porta host USB posteriore della stampante/dell'unità MFP.
Massimo 500 mA alla tensione nominale di 5 V in corrente continua
Condizioni ambientali
Operative Non operative
Temperatura da 0 a 50 °C
(da 32 a 122 °F)
da -40 a 70 °C
(da -40 a 158 °F)
20 Appendice C Specifiche ITWW
Operative Non operative
Umidità relativa (senza
condensa)
Altitudine massima 4,6 km 4,6 km
dal 15% al 95% a 40 °C (104 °F) dal 15% al 95% a 65 °C (149 °F)
Emissioni elettromagnetiche
FCC Titolo 47 CFR parte 15 Classe B per Ethernet (Stati Uniti)
●
ICES-003 Classe B (Canada)
●
VCCI Classe B (Giappone)
●
AS/NZS3548 Classe B (Australia, Nuova Zelanda)
●
EN55022/CISPR-22 Classe B (EU, internazionale)
●
CNS 13438 Classe B (Taiwan)
●
Legge EMI coreana, N. 1996-98 Classe B (Corea)
●
Emissioni acustiche
Non applicabile.
Caratteristiche radio
Assemblaggi HP secondari
Il Server di stampa HP Jetdirect 2700w è progettato per il funzionamento con le radiofrequenze nella
banda a 2,4 GHz esenti da licenza. Tuttavia, a causa della presenza di limitazioni e di normative
locali, le caratteristiche radio del Server di stampa HP Jetdirect 2700w in uso possono variare in base
alla località in cui viene utilizzato il prodotto.
Frequenze dei canali
Le frequenze dei canali sono riportate di seguito:
Canale Frequenza (MHz) Canale Frequenza (MHz)
1 2412 8 2447
2 2417 9 2452
3 2422 10 2457
ITWW
4 2427 11 2462
Emissioni elettromagnetiche
21
Canale Frequenza (MHz) Canale Frequenza (MHz)
5 2432 12 2467
6 2437 13 2472
72442
Sicurezza
Prodotto conforme a:
IEC 60950-1:2005/ EN 60950-1:2006+A11:2009
●
Telecomunicazioni wireless
Questo prodotto è conforme a:
EN 300 328
●
EN 301 489–17
●
FCC 15.247
●
22 Appendice C Specifiche ITWW
D Dichiarazioni legali
Dichiarazione FCC
●
Numero identificativo del modello per fini normativi
●
Canada
●
Normative wireless e contrassegni richiesti
●
Supporto del prodotto mirato alla difesa dell'ambiente
●
Dichiarazione FCC
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the
following notice be brought to the attention of users of this product.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device,
pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection
against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can
radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may
cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference
will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or
television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is
encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures:
1. Reorient the receiving antenna.
2. Increase the separation between the equipment and the receiver.
3. Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is
connected.
4. Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
For further information, contact:
Manager of Corporate Product Regulations Hewlett-Packard Company, 3000 Hanover Street, Palo
Alto, California 94304
(650) 857-1501
ITWW
Modifications (part 15.21)
Dichiarazione FCC
23
The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are
not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two
conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any
interference received, including interference that may cause undesired operation.
Numero identificativo del modello per fini normativi
Per l'identificazione legale, al prodotto viene assegnato un numero di modello normativo. Il numero di
modello normativo di questo prodotto è RSVLD-1001. Non confondere questo numero con il nome
commerciale HP, (ad esempio HP Jetdirect) o con il numero di prodotto HP (J8026A).
Canada
This Class B digital apparatus complies with Canadian ICES-003.
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.
Normative wireless e contrassegni richiesti
Esposizione alla radiazione di radiofrequenze
●
Avviso per gli utenti in Argentina
●
Avviso per gli utenti in Brasile
●
Avviso per gli utenti in Canada
●
Avviso per gli utenti in Cina
●
Normative per l'Unione Europea
●
Avviso per gli utenti in Indonesia
●
Avviso per gli utenti in Corea
●
Avviso per gli utenti in Messico
●
Avviso per gli utenti a Singapore
●
Avviso per gli utenti in Sudafrica
●
Avviso per gli utenti in Ucraina
●
24 Appendice D Dichiarazioni legali ITWW
Esposizione alla radiazione di radiofrequenze
ATTENZIONE: la potenza di uscita emessa da questa apparecchiatura è di gran lunga inferiore ai limiti di esposizione alle
radiofrequenze FCC. È necessario, tuttavia, ridurre al minimo il potenziale durante il funzionamento normale in modo da
evitare che il contatto con la superficie diventi pericoloso. Inoltre è importante che anche la posizione dell'apparecchiatura e
delle antenne esterne, se supportate, contribuisca a ridurre il potenziale in superficie. Per evitare la possibilità di superare i
limiti di esposizione alle radiofrequenze FCC, è necessario che l'utente si mantenga distante dall'antenna almeno 20 cm
durante il funzionamento normale.
Avviso per gli utenti in Argentina
CNC:C–7248
Avviso per gli utenti in Brasile
Aviso aos usuários no Brasil Este equipamento opera em caráter secundário, isto é, não tem
direito à proteção contra interferência prejudicial, mesmo de estações do mesmo tipo, e não pode
causar interferência a sistemas operando em caráter primário.
Avviso per gli utenti in Canada
Notice to users in Canada/Note à l'attention des utilisateurs canadiens
For Indoor Use. This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise emissions
from the digital apparatus set out in the Radio Interference Regulations of the Canadian Department of
Communications. The internal wireless radio complies with RSS 210, RSS GEN, and RSS-102 of
Industry Canada.
This Class B digital apparatus complies with Canadian ICES -003.
Utiliser à l'intérieur. Le présent appareil numérique n'émet pas de bruit radioélectrique dépassant
les limites applicables aux appareils numériques de la classe B prescrites dans le Règlement sur le
brouillage radioélectrique édicté par le ministère des Communications du Canada. Le composant RF
interne est conforme à la norme RSS-210, RSS GEN, et RSS-102 d'Industrie Canada.
Cet appereil numerique de la classe B est conforme a la norme NMB-003 du Canada.
Avviso per gli utenti in Cina
CMIIT ID: 2011DJ5797
ITWW
Normative wireless e contrassegni richiesti
25
Normative per l'Unione Europea
Questo prodotto è conforme alle seguenti direttive UE:
Direttiva relativa alla bassa tensione 2006/95/EC
●
Direttiva EMC 2004/108/EC
●
Se questo prodotto è dotato di funzionalità di telecomunicazioni, è anche conforme ai requisiti
essenziali della:
Direttiva R&TTE 1999/5/EC
●
La conformità a queste direttive implica la conformità agli standard europei armonizzati (norme
europee) elencate nella Dichiarazione di conformità UE emessa da Hewlett-Packard per questo
prodotto o famiglia di prodotti. Questa conformità è indicata dal contrassegno riportato di seguito
presente sul prodotto.
La funzionalità di telecomunicazioni di questo prodotto può essere utilizzata nei seguenti paesi/regioni
dell'Unione Europea e dell'EFTA:
Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania,
Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi
Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Repubblica Slovacca, Slovenia, Spagna, Svezia,
Svizzera e Regno Unito.
Avviso per l'utilizzo in Francia e in Italia della comunicazione wireless a 2,4 GHz:
Francia:
L'utilisation de cet équipement (2.4GHz Wireless LAN) est soumise à certaines restrictions: Cet
équipement peut être utilisé à l'intérieur d'un bâtiment en utilisant toutes les fréquences de 2400 à
2483.5MHz (Chaine 1-13). Pour une utilisation en environnement extérieur, vous devez utiliser les
fréquences comprises entre 2454-2483.5MHz (Chaine 10–13). Pour les dèrnieres restrictions, voir
http://www.art-telecom.fr.
For 2.4 GHz Wireless LAN operation of this product certain restrictions apply: This product may be
used indoor for the entire 2400-2483.5 MHz frequency band (channels 1-13). For outdoor use, only
2454-2483.5 MHz frequency band (channels 10–13) may be used. For the latest requirements, see
http://www.art-telecom.fr.
Italia:
È necessaria una concessione ministeriale anche per l'uso del prodotto. Verifici per favore con il
proprio distributore o direttamente presso la Direzione Generale Pianificazione e Gestione Frequenze.
License required for use. Verify with your dealer or directly with the General Direction for Frequency
Planning and Management (Direzione Generale Pianificazione e Gestione Frequenze).
Contatto per informazioni sulla conformità alle norme nei paesi/regioni Europei:
Hewlett-Packard GmbH, Department HQ-TRE / Standards Europe, Herrenberger Strasse 140, D-71034
Böblingen, Germany.
26 Appendice D Dichiarazioni legali ITWW
Avviso per gli utenti in Indonesia
10946/POSTAL/2009 1835
Avviso per gli utenti in Corea
Avviso per gli utenti in Messico
No. de homologación: SCT: RCPHPSD09-0368
Avviso per gli utenti a Singapore
Conforme a IDA Standards DB100427
Avviso per gli utenti in Sudafrica
Avviso per gli utenti in Ucraina
ITWW
Normative wireless e contrassegni richiesti
27
Supporto del prodotto mirato alla difesa dell'ambiente
Hewlett-Packard è da sempre impegnata nella realizzazione di prodotti di qualità nel rispetto dei
principi della salvaguardia dell'ambiente. Questo prodotto è stato progettato per l'utilizzo del
programma di riciclaggio. Il numero dei materiali utilizzati è stato ridotto al minimo, garantendo
comunque un prodotto di funzionalità e affidabilità elevate. I vari materiali sono stati utilizzati in modo
da poterli separare facilmente. Gli elementi di fissaggio e altri tipi di connessione sono facilmente
individuabili e possono essere rimossi con normali utensili. I componenti principali sono stati progettati
in modo da poter essere smontati e riparati in modo semplice e veloce.
Per ulteriori informazioni sulle iniziative di HP rivolte alla protezione dell'ambiente, visitare il sito Web
HP al seguente indirizzo: http://www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html
In questa sezione vengono descritti gli argomenti riportati di seguito.
Smaltimento da parte degli utenti delle apparecchiature dismesse
di uso domestico nell'Unione Europea
28 Appendice D Dichiarazioni legali ITWW
Restrizioni relative alla dichiarazione di sostanze nocive - Ucraina
Restrizioni relative alla dichiarazione di sostanze nocive - Turchia
Restrizioni relative alla dichiarazione di sostanze nocive (Turchia)
ITWW
Supporto del prodotto mirato alla difesa dell'ambiente
29
Restrizioni relative alla dichiarazione di sostanze nocive - Cina
30 Appendice D Dichiarazioni legali ITWW
E Servizio di assistenza e supporto
Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard
●
Dichiarazioni di garanzia locali
●
Assistenza clienti
●
Disponibilità del prodotto
●
Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard
Prodotto HP Durata della garanzia limitata
Server di stampa HP Jetdirect 2700w 1 anno
Software di HP Jetdirect 90 giorni
HP garantisce che l'hardware HP e gli accessori sono esenti da difetti nei materiali e nella lavorazione,
dalla data di acquisto e per il periodo sopra indicato. Se eventuali difetti vengono notificati ad HP
durante il periodo di garanzia, HP riparerà o sostituirà (a propria discrezione) il prodotto che dovesse
rivelarsi difettoso. Il prodotto in sostituzione sarà fornito nuovo o come-nuovo.
HP garantisce che il software HP eseguirà le istruzioni di programmazione, per il periodo sopra
indicato, e che, se installato e usato in modo corretto, sarà privo di difetti dovuti ai materiali e alla
lavorazione. Se si avvisa HP della presenza di simili difetti entro il periodo di garanzia, HP sostituirà i
supporti del software che, a causa di tali difetti, non eseguisse le istruzioni di programmazione.
HP non garantisce il funzionamento ininterrotto o esente da errori dei propri prodotti. Se HP non è in
grado, entro un tempo ragionevole, di riparare o sostituire un prodotto difettoso come indicato dalla
presente garanzia, il cliente potrà richiedere un rimborso totale del prezzo di acquisto dietro
restituzione tempestiva del prodotto stesso.
I prodotti HP possono contenere parti rigenerate, equivalenti a parti nuove in quanto a prestazioni,
oppure parti già soggette ad uso incidentale.
La garanzia non è valida in caso di difetti dovuti a: (a) manutenzione o calibratura impropria o
inadeguata, (b) uso di software, interfacce, componenti o materiali non forniti da HP, (c) modifiche non
autorizzate o uso improprio, (d) utilizzo in condizioni ambientali diverse da quelle consigliate per il
prodotto in questione, (e) installazione e manutenzione improprie.
ITWW
Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard
31
CONFORMEMENTE A QUANTO CONSENTITO DALLE LEGGI LOCALI, LE GARANZIE QUI
RIPORTATE SONO LE UNICHE A DISPOSIZIONE DEL CLIENTE E HP NON CONCEDE ALTRE
GARANZIE O CONDIZIONI, ESPRESSE O IMPLICITE, SCRITTE O VERBALI. HP NON OFFRE ALCUNA
GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ E IDONEITÀ PER SCOPI SPECIFICI. Alcuni
paesi/regioni, stati o province non consentono limitazioni di durata delle garanzie implicite; in tali
casi, le suddette limitazioni o esclusioni potrebbero essere inapplicabili. Questa garanzia conferisce
all'utente diritti legali specifici; tuttavia, le normative locali possono prevedere ulteriori diritti a seconda
dei diversi paesi/regioni, stati o province.
La garanzia limitata HP è valida in tutti i paesi/regioni o le località in cui è disponibile un servizio di
assistenza HP per il prodotto e in cui tale prodotto è stato commercializzato. Il livello dei servizi di
garanzia forniti varia a seconda degli standard locali. HP non altererà la forma e le funzionalità del
prodotto per adattare il suo funzionamento al paese/regione per il quale non è stato predisposto a
causa di limitazioni legali o di normativa.
CONFORMEMENTE A QUANTO CONSENTITO DALLE LEGGI LOCALI IN VIGORE, I
PROVVEDIMENTI QUI RIPORTATI SONO GLI UNICI A DISPOSIZIONE DEL CLIENTE. FATTO SALVO
QUANTO SOPRA SPECIFICATO, HP E I SUOI FORNITORI DECLINANO OGNI RESPONSABILITÀ PER
PERDITA DI DATI O PER DANNI DIRETTI, SPECIALI, ACCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, COMPRESA
LA PERDITA DI DATI O IL MANCATO PROFITTO, O PER ALTRO TIPO DI DANNI, BASATI SU
CONTRATTO, ATTO ILLECITO O ALTRO. Alcuni paesi/regioni, stati o province non consentono
l'esclusione o la limitazione dei danni accidentali o conseguenti; in tali casi, le suddette limitazioni o
esclusioni potrebbero essere inapplicabili.
I TERMINI DELLA PRESENTE GARANZIA NON ESCLUDONO, LIMITANO O MODIFICANO, FATTA
ECCEZIONE PER QUANTO SANCITO DALLE NORMATIVE VIGENTI, I DIRITTI SANCITI DALLE
AUTORITÀ COMPETENTI IN MERITO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE DEL PRESENTE PRODOTTO.
Rivenditori autorizzati
Qualora si riscontrino problemi, rivolgersi innanzitutto al rivenditore presso il quale si è acquistato il
Server di stampa HP Jetdirect 2700w. Il rivenditore HP autorizzato conosce le esigenze del cliente ed è
quindi in grado di fornire tutte le informazioni necessarie.
Durante il periodo di garanzia, HP sostituirà gratuitamente un'unità difettosa previa restituzione della
stessa al rivenditore HP autorizzato o a un punto di servizio di vendita e assistenza HP locale. È
necessario allegare una copia della fattura o della ricevuta di acquisto.
Per ottenere assistenza per i prodotti HP Jetdirect ancora in garanzia, rivolgersi al supporto HP.
Quando si telefona, fornire le seguenti informazioni:
Il prodotto HP Jetdirect per il quale si richiede assistenza
●
il numero di modello del prodotto
●
il numero di serie del prodotto
●
la descrizione dettagliata del problema
●
fattura o ricevuta di acquisto del prodotto
●
indirizzo di spedizione
●
32 Appendice E Servizio di assistenza e supporto ITWW
Un esperto aiuterà a risolvere il problema riscontrato e fornirà le informazioni relative al servizio in
garanzia.
Addebiti per l'assistenza dopo il periodo di garanzia
L'ordine per la sostituzione di un'unità per un servizio fuori garanzia prevede l'addebito del costo di
riparazione. Per informazioni, rivolgersi al rivenditore HP autorizzato o a un servizio di assistenza
HP locale. In alternativa, chiamare HP al numero (800) 227-8164 (solo per gli Stati Uniti).
Servizio al di fuori degli Stati Uniti
Al di fuori degli Stati Uniti, per informazioni su prezzi, disponibilità di unità di sostituzione e istruzioni,
contattare un rivenditore HP autorizzato o un servizio di assistenza HP.
Dichiarazioni di garanzia locali
Australia e Nuova Zelanda
Per le transazioni commerciali in Australia e Nuova Zelanda: fatta eccezione per quanto sancito dalle
normative vigenti, i termini della presente garanzia non escludono, limitano o modificano i diritti legali
applicabili alla vendita di tale prodotto, bensì sono a complemento di tali diritti.
Assistenza clienti
Per informazioni sulla garanzia, vedere Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard
a pagina 31.
Per argomenti di configurazione avanzati e altre informazioni, consultare la Guida dell'amministratore
ai server di stampa HP Jetdirect per il server di stampa in uso.
Supporto HP in linea
Per trovare una soluzione rapida ai problemi, visitare il sito Web HP www.hp.com/support/
net_printing, dove sono disponibili informazioni relative al Server di stampa HP Jetdirect 2700w, 7
giorni alla settimana, 24 ore su 24.
Per scaricare documentazione e software di installazione HP Jetdirect aggiornati, visitare il sito Web
all'indirizzo
Assistenza telefonica HP
Tecnici altamente specializzati sono a disposizione per fornire supporto alla clientela.
Per il supporto telefonico (non a pagamento) negli Stati Uniti e in Canada, chiamare il supporto HP al
numero: 1-800-HPINVENT (1-800-474-6836)
www.hp.com/go/inpw_sw.
ITWW
Per un elenco aggiornato dei servizi disponibili e dei numeri di telefono dei centri di assistenza HP in
tutto il mondo, visitare il sito Web all'indirizzo
www.hp.com/support.
Dichiarazioni di garanzia locali
33
NOTA: i numeri di telefono elencati potrebbero essere a pagamento. Il costo della telefonata è a
carico del cliente. Poiché le tariffe variano, è consigliabile rivolgersi all'azienda telefonica locale per
informazioni relative alle tariffe correnti.
Disponibilità del prodotto
Per informazioni sull'impegno di HP a garantire l'accesso facilitato al server di stampa HP Jetdirect:
Visitare il sito Web HP all'indirizzo
●
Inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo accessibility@hp.com.
●
www.hp.com/accessibility.
34 Appendice E Servizio di assistenza e supporto ITWW
© 2014 Hewlett- Packard Development Company, L.P.
www.hp.com
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