HP Color LaserJet Pro MFP M477 User Guide [es]

Color LaserJet Pro MFP M477

Guía del usuario

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HP Color LaserJet Pro MFP M477

Guía del usuario

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Referencia: CF377-90920

Edition 1, 10/2015

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Microsoft®, Windows®, Windows® XP y Windows Vista® son marcas comerciales registradas en EE.UU. de Microsoft Corporation.

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Tabla de contenido

1 Información general sobre el producto ............................................................................................................	1
Vistas del producto ................................................................................................................................................	2
Vista frontal de la impresora ..............................................................................................................	2
Vista posterior de la impresora ...........................................................................................................	3
Vista del panel de control ...................................................................................................................	4
Disposición de la pantalla de inicio ...................................................................................	4
Cómo usar el panel de control con pantalla táctil ............................................................	5
Especificaciones del producto ...............................................................................................................................	7
Especificaciones técnicas ....................................................................................................................	7
Sistemas operativos compatibles .......................................................................................................	8
Soluciones de impresión móvil .........................................................................................................	10
Dimensiones de la impresora ...........................................................................................................	11
Consumo de energía, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas ........................................	12
Características del entorno de funcionamiento ...............................................................................	13
Configuración del hardware e instalación del software de la impresora ...........................................................	14
2 Bandejas de papel ........................................................................................................................................	15
Carga de papel en la bandeja 1 (bandeja multifunción) .....................................................................................	16
Introducción ......................................................................................................................................	16
Carga de papel en la bandeja 1 (bandeja multifunción) ...................................................................	16
Orientación del papel de la bandeja 1 ..............................................................................................	17
Carga de papel en la bandeja 2 ...........................................................................................................................	19
Introducción ......................................................................................................................................	19
Carga de papel en la bandeja 2 .........................................................................................................	19
Orientación del papel en la bandeja 2 ..............................................................................................	21
Cargar e imprimir sobres .....................................................................................................................................	23
Introducción ......................................................................................................................................	23
Impresión de sobres ..........................................................................................................................	23
Orientación del sobre ........................................................................................................................	24

ESWW

iii

3 Consumibles, accesorios y piezas ..................................................................................................................	25
Pedido de consumibles, accesorios y piezas ......................................................................................................	26
Pedidos ..............................................................................................................................................	26
Consumibles y accesorios .................................................................................................................	26
Piezas de autoreparación por parte del cliente ................................................................................	26
Sustituir los cartuchos de tóner ..........................................................................................................................	28
Introducción ......................................................................................................................................	28
Extracción y sustitución de los cartuchos de tóner ..........................................................................	29
4 Impresión ...................................................................................................................................................	35
Tareas de impresión (Windows) ..........................................................................................................................	36
Cómo imprimir (Windows) .................................................................................................................	36
Impresión automática en ambas caras (Windows) ..........................................................................	38
Impresión manual en ambas caras (Windows) .................................................................................	38
Impresión de varias páginas por hoja (Windows) .............................................................................	39
Selección del tipo de papel (Windows) .............................................................................................	39
Tareas de impresión adicionales ......................................................................................................	39
Tareas de impresión (OS X) .................................................................................................................................	41
Cómo imprimir (OS X) ........................................................................................................................	41
Impresión automática en ambas caras (OS X) ..................................................................................	41
Impresión manual en ambas caras (OS X) ........................................................................................	41
Impresión de varias páginas por hoja (OS X) ....................................................................................	42
Selección del tipo de papel (OS X) .....................................................................................................	42
Tareas de impresión adicionales ......................................................................................................	42
Almacenamiento de trabajos de impresión en el producto para imprimirlos más adelante o en privado .......	44
Introducción ......................................................................................................................................	44
Antes de empezar .............................................................................................................................	44
Configurar la impresora para el almacenamiento de trabajos ........................................................	44
Paso 1. Instale el dispositivo de almacenamiento USB .................................................	44
Paso 2. Actualice el controlador de impresión ...............................................................	45
Creación de un trabajo almacenado (Windows) ...............................................................................	45
Impresión de un trabajo almacenado ...............................................................................................	47
Eliminación de un trabajo almacenado ............................................................................................	47
Impresión móvil ...................................................................................................................................................	49
Introducción ......................................................................................................................................	49
Wi-Fi directo e impresión NFC (solo en modos inalámbricos) ..........................................................	49
Activar o desactivar Wi-Fi directo ...................................................................................	49
Cambio del nombre de Wi-Fi Direct de la impresora ......................................................	50
HP ePrint via email ............................................................................................................................	50
Software HP ePrint ............................................................................................................................	51
AirPrint ...............................................................................................................................................	52

ESWW

Impresión incorporada en Android ...................................................................................................	52
Uso de la impresión directa desde USB ...............................................................................................................	53
Introducción ......................................................................................................................................	53
Paso 1. Acceda a archivos USB en la impresora ...............................................................................	53
Paso 2. Impresión de documentos USB ............................................................................................	53
Opción 1: Impresión de documentos ..............................................................................	53
Opción 2: Impresión de fotografías ................................................................................	54
5 Copia ..........................................................................................................................................................	55
Realización de una copia .....................................................................................................................................	56
Copia a doble cara (dúplex) .................................................................................................................................	57
Copia en ambas caras automáticamente .........................................................................................	57
Copia en ambas caras de tipo manual ..............................................................................................	57
Tareas de copia adicionales ................................................................................................................................	58
6 Escanear .....................................................................................................................................................	59
Escaneo mediante el software HP Scan (Windows) ............................................................................................	60
Escanear mediante el software HP Scan (OS X) ..................................................................................................	61
Escaneado a una unidad flash USB .....................................................................................................................	62
Configuración de la función de escaneo a una carpeta de red ...........................................................................	63
Introducción ......................................................................................................................................	63
Antes de empezar .............................................................................................................................	63
Método uno: Uso del asistente de escaneado a carpeta de red (Windows) .....................................	63
Método dos: Configuración de la función de escaneo a una carpeta de red desde el servidor
web incorporado de HP (Windows) ...................................................................................................	65
Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) .............................................	65
Paso 2. Configuración de la función de escaneo a carpeta de red ................................	66
Configuración de la función de escaneo a una carpeta de red en un Mac .......................................	67
Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) .............................................	67
Método uno: Utilice un navegador web para abrir el servidor web
incorporado HP (EWS). .................................................................................	67
Método dos: Utilice HP Utility para abrir el servidor web incorporado
HP (EWS) .......................................................................................................	67
Paso 2. Configuración de la función de escaneo a carpeta de red ................................	68
Escanear a una carpeta de red ............................................................................................................................	70
Configuración de la función de escaneo a correo electrónico ............................................................................	71
Introducción ......................................................................................................................................	71
Antes de empezar .............................................................................................................................	71
Método uno: Uso del asistente de escaneo a correo electrónico (Windows) ..................................	71
Método dos: Configuración de la función de escaneado y envío por correo electrónico desde
el servidor web incorporado de HP (Windows) .................................................................................	73

ESWW

Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) .............................................	73
Paso 2. Configure la función de escaneo y envío por correo electrónico ......................	73
Paso tres: Agregar contactos a la libreta de direcciones de correo electrónico ...........	75
Paso cuatro: Configuración de las opciones de correo electrónico predeterminadas ..	75
Configuración de la función de escaneado y envío por correo electrónico en un Mac ....................	76
Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) .............................................	76
Método uno: Utilice un navegador web para abrir el servidor web
incorporado HP (EWS). .................................................................................	76
Método dos: Utilice HP Utility para abrir el servidor web incorporado
HP (EWS) .......................................................................................................	77
Paso 2. Configure la función de escaneo y envío por correo electrónico ......................	77
Paso tres: Agregar contactos a la libreta de direcciones de correo electrónico ...........	79
Paso cuatro: Configuración de las opciones de correo electrónico predeterminadas ..	79
Digitalización a correo electrónico ......................................................................................................................	81
Tareas de escaneo adicionales ............................................................................................................................	82
7 Fax .............................................................................................................................................................	83
Configuración de las funciones de envío y recepción de faxes ..........................................................................	84
Antes de empezar .............................................................................................................................	84
Paso 1: Identifique el tipo de conexión telefónica. ..........................................................................	84
Paso 2: Configure el fax ....................................................................................................................	85
Línea telefónica exclusiva ..............................................................................................	85
Línea de voz/fax compartida ..........................................................................................	86
Línea de voz/fax compartida con un contestador .........................................................	87
Paso 3: Configure la hora, la fecha y el encabezado del fax ............................................................	89
Asistente de configuración de fax de HP ........................................................................	89
Panel de control de la impresora ...................................................................................	90
Servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) .....................	90
Paso 4: Realice una prueba de fax ....................................................................................................	91
Envío de un fax ....................................................................................................................................................	92
Envío de un fax desde el escáner de superficie plana ......................................................................	92
Envío de fax desde el alimentador de documentos .........................................................................	93
Utilización de entradas de marcado rápido y de grupo ....................................................................	93
Envío de un fax desde el software ....................................................................................................	94
Envío de un fax desde un programa de software de terceros como Microsoft Word .....................	94
8 Gestión del producto ....................................................................................................................................	95
Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP .................................................................................................	96
Cambio del tipo de conexión del producto (Windows) .......................................................................................	97
Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) .......	98
Configuración avanzada con HP Utility para OS X ............................................................................................	102

ESWW

Cómo abrir HP Utility .......................................................................................................................	102
Características de HP Utility ............................................................................................................	102
Configuración de la IP de la red .........................................................................................................................	105
Introducción ....................................................................................................................................	105
Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido de impresoras .........................................	105
Visualización o cambio de la configuración de red ........................................................................	105
Cambio del nombre de la impresora en una red ............................................................................	105
Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control ........................	106
Configuración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex ....................................................	106
Características de seguridad del producto .......................................................................................................	108
Introducción ....................................................................................................................................	108
Asignar o cambiar la contraseña del sistema con el servidor web incorporado ...........................	108
Configuración de ahorro de energía ..................................................................................................................	109
Introducción ....................................................................................................................................	109
Impresión con EconoMode ..............................................................................................................	109
Configuración del ajuste Reposo/Desactivación automática tras .................................................	109
Establezca el retraso del apagado y configure la impresora para que consuma de 1 vatio de
energía como máximo ....................................................................................................................	110
Configuración del retraso del apagado ..........................................................................................	110
HP Web Jetadmin ...............................................................................................................................................	111
Actualización del firmware ................................................................................................................................	112
Método uno: Actualice el firmware utilizando el panel de control ................................................	112
Método dos: Actualice el firmware utilizando la Utilidad de actualización de firmware. .............	112
9 Solución de problemas ...............................................................................................................................	115
Asistencia al cliente ...........................................................................................................................................	116
Sistema de ayuda del panel de control .............................................................................................................	117
Restauración de los valores predeterminados de fábrica ................................................................................	118
En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo" ........	119
Cambio de la configuración "Muy bajo" ..........................................................................................	119
Para impresoras con función de fax .............................................................................	119
Pida consumibles ............................................................................................................................	120
El producto no recoge el papel o se producen errores de alimentación ..........................................................	121
Introducción ....................................................................................................................................	121
La impresora no recoge el papel ....................................................................................................	121
La impresora recoge varias hojas de papel ....................................................................................	123
El alimentador de documentos se atasca, se inclina o toma varias hojas de papel .....................	126
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos . 127
Eliminación de atascos de papel .......................................................................................................................	129
Introducción ....................................................................................................................................	129
Atascos de papel frecuentes o que se repiten ...............................................................................	129

ESWW

vii

Ubicaciones de los atascos de papel ..............................................................................................	130
Eliminación de atascos de papel en el alimentador de documentos .............................................	130
Eliminación de atascos de papel en la bandeja 1 ...........................................................................	133
Eliminación de atascos de papel en la bandeja 2 ...........................................................................	135
Eliminación de atascos de papel de la puerta trasera y el área del fusor .....................................	137
Eliminación de atascos de papel en la bandeja de salida ..............................................................	138
Eliminación de atascos de papel en la unidad dúplex (solo modelos dúplex) ..............................	139
Mejora de la calidad de impresión .....................................................................................................................	141
Introducción ....................................................................................................................................	141
Impresión desde un programa de software diferente ...................................................................	141
Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión ......................	141
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows) ................................	141
Comprobación de la configuración del tipo de papel (OS X) ........................................	142
Comprobación del estado del cartucho de tóner ...........................................................................	142
Limpieza del producto ....................................................................................................................	143
Impresión de una página de limpieza ..........................................................................	143
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ........................................	143
Inspección visual del cartucho de tóner .........................................................................................	143
Comprobación del papel y el entorno de impresión ......................................................................	144
Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. ................................	144
Paso dos: Comprobación del entorno ..........................................................................	144
Paso tres: Configuración de la alineación de la bandeja individual .............................	144
Ajuste de la configuración del color (Windows) .............................................................................	145
Calibración de la impresora para alinear los colores .....................................................................	146
Comprobación de la configuración de EconoMode ........................................................................	146
Uso de un controlador de impresión diferente ..............................................................................	147
Mejora de la calidad de la copia y del escaneado de imágenes ........................................................................	149
Introducción ....................................................................................................................................	149
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ...........................................................	149
Eliminación de rayas o líneas al utilizar el alimentador de documentos ......................................	150
Revisión de los ajustes del papel ....................................................................................................	150
Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen ....................................................	150
Optimización para texto o imágenes ..............................................................................................	151
Comprobación de la resolución del escáner y las opciones de color en el ordenador ..................	151
Directrices de resolución y color ..................................................................................	151
Color ..............................................................................................................................	152
Copia borde a borde ........................................................................................................................	152
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos . 152
Mejora de la calidad de imagen de fax ..............................................................................................................	154
Introducción ....................................................................................................................................	154
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ...........................................................	154

viii

ESWW

Comprobación del ajuste de la resolución de envío de fax ............................................................	155
Comprobación de la configuración de corrección de errores .........................................................	155
Comprobación de la configuración del ajuste al tamaño de página ..............................................	155
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos . 155
Envío a un equipo de fax diferente .................................................................................................	157
Comprobación del equipo de fax del remitente .............................................................................	157
Solución de problemas de red cableada ...........................................................................................................	158
Introducción ....................................................................................................................................	158
Conexión física deficiente ...............................................................................................................	158
El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para la impresora ........................................................	158
El equipo no puede comunicarse con la impresora ........................................................................	158
La impresora utiliza un enlace y una configuración de impresión dúplex incorrectos para la
red ...................................................................................................................................................	159
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad ..........	159
El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados ...............................................	159
La impresora está desactivada o la configuración de red es incorrecta ........................................	159
Solución de problemas de red inalámbrica .......................................................................................................	160
Introducción ....................................................................................................................................	160
Lista de comprobación de conectividad inalámbrica .....................................................................	160
La impresora no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica ..................................	161
La impresora no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado ..............................	161
La conexión inalámbrica no funciona después de mover el router o la impresora inalámbricos . 161
No se pueden conectar más equipos a la impresora inalámbrica .................................................	161
La impresora inalámbrica pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN ........................	162
La red no aparece en la lista de redes inalámbricas ......................................................................	162
La red inalámbrica no funciona ......................................................................................................	162
Realización de un test de diagnóstico de la red inalámbrica .........................................................	162
Reducción de interferencias en una red inalámbrica .....................................................................	163
Solución de problemas de fax ...........................................................................................................................	164
Introducción ....................................................................................................................................	164
Lista de comprobación de solución de problemas de fax ..............................................................	164
Solución de problemas generales del fax ......................................................................................	165
Los faxes se envían lentamente ...................................................................................	165
La calidad del fax es deficiente ....................................................................................	166
El fax se corta o se imprime en dos páginas ................................................................	167
Índice ...........................................................................................................................................................	169

ESWW

1 Información general sobre el producto

●Vistas del producto

●Especificaciones del producto

●Configuración del hardware e instalación del software de la impresora

Para obtener más información:

La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/colorljM477MFP.

La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información:

●Instalación y configuración

●Conocimiento y uso

●Solución de problemas

●Descargar actualizaciones de software y firmware

●Cómo unirse a foros de asistencia

●Cómo encontrar información sobre normativas y garantía

ESWW

Vistas del producto

●Vista frontal de la impresora

●Vista posterior de la impresora

●Vista del panel de control

Vista frontal de la impresora

	1	2
11	1
11
10
9		3
8
8
7
6

1Escáner

2Alimentador de documentos

3Etiqueta normativa (en el interior de la puerta frontal)

4Bandeja 2

5Bandeja 1

6Botón de encendido/apagado

7Puerta frontal (proporciona acceso a los cartuchos de tóner)

8Extensión de bandeja de salida

9Bandeja de salida

10Puerto USB directo (para imprimir y escanear sin equipo)

11Panel de control con pantalla táctil (se eleva para una facilitar la visualización)

Capítulo 1 Información general sobre el producto

ESWW

Vista posterior de la impresora

8	1
8
7	2
7
	3
	6
	4
	5
1	Botón de liberación de puerta frontal
2	Unidad dúplex (solo modelos fdn y fdw)
3	Puerto USB para almacenamiento de trabajos
4	Puerto USB para conexión directa a un equipo
5	Puerto Ethernet
6	Puertos de fax
7	Conexión de alimentación
8	Puerta trasera (solo modelo fnw) (acceso para eliminar atascos)

ESWW	Vistas del producto 3

Vista del panel de control

				1
				1
				2
	5	4	3

1	Pantalla táctil			Proporciona acceso a menús, animaciones de ayuda e
				información de la impresora.

2	Indicador de la pantalla de la página de ayuda			El indicador especifica qué pantalla de ayuda se está
				mostrando en el panel de control.

3	Botón de ayuda			Permite acceder al sistema de ayuda del panel de control

4	Botón de inicio			Permite acceder a la pantalla de inicio

5	Botón Atrás			Regresa a la pantalla anterior

NOTA: Aunque el panel de control no dispone de un botón Cancelar estándar, durante muchos procesos de la impresora aparecerá un botón Cancelar en la pantalla táctil. Gracias a él los usuarios podrán cancelar un proceso antes de que la impresora lo complete.

Disposición de la pantalla de inicio

La pantalla de inicio permite acceder a las funciones de la impresora e indica el estado actual de esta.

Puede volver a la pantalla de inicio en cualquier momento si toca el botón de inicio que se encuentra en el panel de control de la impresora.

NOTA: Las funciones que aparecen en la pantalla de inicio varían en función de la configuración de la impresora.

Capítulo 1 Información general sobre el producto

ESWW

11	10	9	8	7	6	5	4	3
1	Botón Restablecer			Toque este botón para restablecer los ajustes de cualquier trabajo temporal a la configuración
				predeterminada de la impresora.
2	Botón de información de la			Toque este botón para abrir el menú Información de la conexión, que proporciona información
	conexión			sobre la red. El botón aparece con forma de un icono de red con cable					o un icono de red
									o un icono de red
				inalámbrica		, en función del tipo de red a la que esté conectada la impresora.
3	Botón Configuración			Toque este botón para abrir el menú Configuración.
4	Botón Aplicaciones			Toque este botón para abrir el menú Aplicaciones e imprimir directamente desde aplicaciones web
				seleccionadas.
5	Botón Consumibles			Toque este botón para ver información sobre el estado de los consumibles.
6	Botón USB			Toque este botón para abrir el menú Unidad flash USB.
7	Botón Fax			Toque este botón para abrir las funciones de fax.
8	Botón Escanear			Toque este botón para abrir las funciones de escaneo:
				●	Escanear a unidad USB
				●	Escanear a carpeta de red
				●	Escanear a correo electrónico
9	Botón Trabajos			Toque este botón para abrir la función de trabajos almacenados.
10	Botón Copiar			Toque este botón para abrir la función de copia.
11	Estado de la impresora			Esta zona de la pantalla proporciona información sobre el estado general de la impresora.

Cómo usar el panel de control con pantalla táctil

Siga estas acciones para usar el panel de control con pantalla táctil de la impresora.

ESWW	Vistas del producto 5

Acción	Descripción	Ejemplo
Toque	Toque un elemento en la pantalla o	Toque el botón Configuración	para abrir el
	selecciónelo para abrir el menú. Además, al	menú Configuración.
	desplazarse por los menús puede tocar	menú Configuración.
	desplazarse por los menús puede tocar
	brevemente la pantalla para que el
	desplazamiento se detenga.

Deslizamiento	Toque la pantalla y, a continuación, pase el	Deslícese por la pantalla de inicio para acceder
	dedo en dirección horizontal para moverse por	al botón Configuración	.
	los laterales de las páginas.

Desplazamiento	Toque la pantalla y, a continuación, mueva el
	dedo verticalmente sin levantarlo para así
	mover la pantalla.

Desplácese por el menú Configuración.



6	Capítulo 1 Información general sobre el producto	ESWW

Especificaciones del producto

IMPORTANTE: Las especificaciones siguientes son correctas en el momento de la publicación, pero están sujetas a posibles cambios. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ colorljM477MFP.

●Especificaciones técnicas

●Sistemas operativos compatibles

●Soluciones de impresión móvil

●Dimensiones de la impresora

●Consumo de energía, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas

●Características del entorno de funcionamiento

Especificaciones técnicas

Nombre del modelo		M477fnw	M477fdn	M477fdw
Número del producto		CF377A	CF378A	CF379A
Manejo del papel	Bandeja multifunción para 50 hojas
	(bandeja 1)
	Bandeja 2 (capacidad para 250 hojas)
	Impresión dúplex automática	No disponible
Conectividad	Conexión Ethernet LAN 10/100/1000
	con IPv4 y IPv6
	USB 2.0 de alta velocidad
	Servidor de impresión para la conexión		No disponible
	a una red inalámbrica
	Puerto USB para impresión directa
	Impresión Wi-Fi directa y NFC	No disponible	No disponible
	(comunicación de campo cercano) HP
	para imprimir desde dispositivos
	móviles
Pantalla del panel de Panel de control con pantalla táctil
control y entrada
Impresión	Se imprimen 27 páginas por minuto
	(ppm) en papel de tamaño A4 y
	28 ppm en papel de tamaño carta

Impresión desde USB (sin necesidad de ordenador)

Impresión de almacenamiento/ impresión protegida con PIN

(Se requiere una unidad de memoria USB de 16 GB o más).

Fax

ESWW	Especificaciones del producto 7

Nombre del modelo

Número del producto

Copia y escaneado

NOTA: Las velocidades de copia y escaneo están sujetas a cambios. Para obtener la información más actualizada, visite www.hp.com/support/ colorljM477MFP.

M477fnw	M477fdn	M477fdw
CF377A	CF378A	CF379A

Se copian 19 páginas por minuto (ppm)

Se escanean 26 ppm

Alimentador de documentos de 50 páginas

Opciones Escanear a correo electrónico, Escanear a USB y Escanear a carpeta de red

Sistemas operativos compatibles

La siguiente información se aplica a los controladores de impresión de Windows PCL 6 y OS X específicos de la impresora.

Windows: el instalador de software HP instala el controlador HP PCL.6, HP PCL 6 o HP PCL-6, en función del sistema operativo Windows instalado, junto con software opcional cuando se utiliza el programa de instalación completa. Consulte las notas de instalación del software para obtener más información.

Equipos Mac y con OS X: esta impresora es compatible con los ordenadores Mac y los dispositivos móviles de Apple. El controlador de impresión y la utilidad de impresión para OS X pueden descargarse desde www.hp.com, así como a través de Apple Software Update. El software de instalación para OS X de HP no se incluye en el CD de la caja. Siga estos pasos para descargar el software de instalación de OS X:

1.Vaya a www.hp.com/support/colorljM477MFP.

2.Seleccione Opciones de soporte y, a continuación, debajo de Opciones de descarga, seleccione

Controladores, software y firmware.

3.Haga clic en la versión del sistema operativo y, a continuación, en el botón Descargar.

Sistema operativo

Controlador de impresión instalado Notas

Windows® XP SP3 o posterior, 32 bits

El controlador de impresión HP PCL. 6 específico de la impresora se instala para este sistema operativo como parte de la instalación de software básica. El programa de instalación básica solo instala el controlador y la aplicación de escaneo.

El programa de instalación completa no es compatible con este sistema operativo.

Microsoft retiró la asistencia general para Windows XP en abril de 2009. HP hará lo posible por continuar proporcionando asistencia para este sistema operativo.

Capítulo 1 Información general sobre el producto

ESWW

Sistema operativo

Controlador de impresión instalado Notas

Windows Vista®, 32 bits	El controlador de impresión HP PCL.
	6 específico de la impresora se
	instala para este sistema operativo
	como parte de la instalación de
	software básica. El programa de
	instalación básica solo instala el
	controlador.

El programa de instalación completa no es compatible con este sistema operativo.

Windows Server 2003 SP2 o posterior, 32 bits

El programa de instalación completa no es compatible con este sistema operativo.

Utilice controladores UPD para sistemas operativos de 64 bits.

Microsoft retiró la asistencia general para Windows Server 2003 en julio de 2010. HP hará lo posible por continuar proporcionando asistencia para el sistema operativo Server 2003.

Windows 7 SP1 o posterior, 32 y 64 bits

El controlador de impresión HP PCL 6 específico de la impresora se instala para este sistema operativo como parte de la instalación de software completa.

Windows 8, 32 bits y 64 bits	El controlador de impresión
	HP PCL-6 específico de la impresora
	se instala para este sistema
	operativo como parte de la
	instalación de software básica.

Se proporciona compatibilidad con Windows 8 RT a través del controlador Microsoft IN OS versión 4 de 32 bits.

Windows 8.1, 32 bits y 64 bits	El controlador de impresión	Se proporciona compatibilidad con Windows 8.1 RT a través
	HP PCL-6 específico de la impresora	del controlador Microsoft IN OS versión 4 de 32 bits.
	se instala para este sistema
	operativo.

Windows 10	El controlador de impresión
	HP PCL-6 específico de la impresora
	se instala para este sistema
	operativo.

Windows Server 2008 SP2,	El controlador de impresión HP PCL.
32 bits	6 específico de la impresora se
	instala para este sistema operativo
	como parte de la instalación de
	software básica.

Windows Server 2008 SP2,	El controlador de impresión HP PCL.
64 bits	6 específico de la impresora se
	instala para este sistema operativo
	como parte de la instalación de
	software básica.

Windows Server 2008 R2, SP 1, 64 bits

El controlador de impresión HP PCL 6 específico de la impresora se instala para este sistema operativo como parte de la instalación de software básica.

ESWW	Especificaciones del producto 9

Sistema operativo

Controlador de impresión instalado Notas

Windows Server 2012, 64 bits	El programa de instalación de
	software no es compatible con
	Windows Server 2012, pero los
	controladores de impresión HP PCL 6
	y HP PCL-6 específicos de la
	impresora sí lo son.

Descargue el controlador HP PCL 6 o PCL-6 del sitio web de HP www.hp.com/support/colorljM477MFP e instálelo mediante el asistente para agregar impresoras de Windows.

Windows Server 2012 R2,	El programa de instalación de
64 bits	software no es compatible con
	Windows Server 2012, pero los
	controladores de impresión HP PCL 6
	y HP PCL-6 específicos de la
	impresora sí lo son.

Descargue el controlador HP PCL 6 o PCL-6 del sitio web de HP www.hp.com/support/colorljM477MFP e instálelo mediante el asistente para agregar impresoras de Windows.

OS X 10.8 Mountain Lion,	El controlador de impresión y la
OS X 10.9 Mavericks y	utilidad de impresión para OS X
OS X 10.10 Yosemite	pueden descargarse desde
	www.hp.com, así como a través de
	Apple Software Update. El software
	de instalación para OS X de HP no se
	incluye en el CD de la caja.

Para OS X, descargue el programa de instalación completa del sitio web de asistencia de esta impresora.

1.Vaya a www.hp.com/support/colorljM477MFP.

2.Seleccione Opciones de soporte y, a continuación, debajo de Opciones de descarga, seleccione

Controladores, software y firmware.

3.Haga clic en la versión del sistema operativo y, a continuación, en el botón Descargar.

NOTA: Para obtener una lista actualizada de los sistemas operativos compatibles así como ayuda detallada de HP para la impresora, visite www.hp.com/support/colorljM477MFP.

NOTA: Para obtener información adicional sobre los sistemas operativos de cliente y servidor y sobre la compatibilidad de los controladores UPD PCL6, UPD PCL 5 y UPD PS de HP con esta impresora, visite www.hp.com/go/upd y haga clic en la pestaña Especificaciones.

Soluciones de impresión móvil

La impresora es compatible con el software de impresión móvil siguiente:

●Software HP ePrint

NOTA: El software HP ePrint admite los siguientes sistemas operativos: Windows 7 SP 1 (32 bits y 64 bits); Windows 8 (32 bits y 64 bits); Windows 8.1 (32 bits y 64 bits); Windows 10 (32 bits y 64 bits) y las versiones 10.8 Mountain Lion, 10.9 Mavericks y 10.10 Yosemite de OS X.

●HP ePrint a través del correo electrónico (requiere que estén activados los servicios web de HP y que la impresora esté registrada en HP Connected)

●Aplicación HP ePrint (disponible para Android, iOS y BlackBerry)

●Aplicación ePrint Enterprise (compatible con todas las impresoras que tengan el software de servidor de ePrint Enterprise instalado)

●Aplicación HP All-in-One Remote para dispositivos iOS y Android

●Google Cloud Print

10 Capítulo 1 Información general sobre el producto

ESWW

HP Color LaserJet Pro MFP M477 User Guide

●AirPrint

●Impresión con Android

Dimensiones de la impresora

Figura 1-1 Dimensiones de los modelos M477fnw

	1
2		2

	Impresora completamente cerrada	Impresora completamente abierta

1. Altura	399,8 mm	656 mm

2. Profundidad	461 mm	1025 mm

3. Anchura	415,4 mm	415,4 mm

Peso (con cartuchos)	21,8 kg

Figura 1-2 Dimensiones de los modelos M477fdn y M477fdw
				3
3


				1
1

2				2

ESWW	Especificaciones del producto 11

	Impresora completamente cerrada	Impresora completamente abierta

1. Altura	399,8 mm	656 mm

2. Profundidad	472,3 mm	1124,4 mm

3. Anchura	415,4 mm	415,4 mm

Peso (con cartuchos)	23,2 kg

Figura 1-3 Dimensiones de los modelos con bandeja 3 opcional

1 1

	Impresora completamente cerrada	Impresora completamente abierta

1. Altura	531,8 mm	788 mm

2. Profundidad	461 mm (modelo fnw)	1025 mm (modelo fnw)
	472,3 mm (modelos fdn y fnw)	1124,4 mm (modelos fdn y fnw)

3. Anchura	415,4 mm	415,4 mm

Peso (con cartuchos)	27 kg (modelo fnw)
	28,4 kg (modelos fdn y fnw)

Consumo de energía, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas

Consulte www.hp.com/support/colorljM477MFP para obtener información actualizada.

PRECAUCIÓN: Los requisitos de alimentación eléctrica son diferentes según el país/región de venta de la impresora. No convierta los voltajes de funcionamiento. Esto dañará la impresora e invalidará la garantía de la impresora.

12 Capítulo 1 Información general sobre el producto

ESWW

Características del entorno de funcionamiento

Tabla 1-1 Especificaciones del entorno de funcionamiento

Entorno	Recomendado	Permitido

Temperatura	De 17 a 27 °C	Entre 15 y 30 °C

Humedad relativa	Del 30 al 70% de humedad relativa (HR)	Del 30 al 80 % de humedad relativa

Altitud	No aplicable	De 0 a 3,048 m

ESWW	Especificaciones del producto 13

Configuración del hardware e instalación del software de la impresora

Para obtener instrucciones de configuración básica, consulte el póster de instalación y la guía de instalación inicial que se suministra con la impresora. Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP.

Vaya a www.hp.com/support/colorljM477MFP si desea obtener ayuda detallada de HP para la impresora. Encuentre ayuda sobre los temas siguientes:

●Instalación y configuración

●Conocimiento y uso

●Solución de problemas

●Descargar actualizaciones de software y firmware

●Cómo unirse a foros de asistencia

●Cómo encontrar información sobre normativas y garantía

14 Capítulo 1 Información general sobre el producto

ESWW

2 Bandejas de papel

●Carga de papel en la bandeja 1 (bandeja multifunción)

●Carga de papel en la bandeja 2

●Cargar e imprimir sobres

Para obtener más información:

La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/colorljM477MFP.

La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información:

●Instalación y configuración

●Conocimiento y uso

●Solución de problemas

●Descargar actualizaciones de software y firmware

●Cómo unirse a foros de asistencia

●Cómo encontrar información sobre normativas y garantía

ESWW

Carga de papel en la bandeja 1 (bandeja multifunción)

Introducción

Use la bandeja 1 para imprimir documentos de una sola página, documentos que requieran varios tipos de papel o sobres.

●Carga de papel en la bandeja 1 (bandeja multifunción)

●Orientación del papel de la bandeja 1

Carga de papel en la bandeja 1 (bandeja multifunción)

1. Abra la bandeja 1.

2. Presione la pestaña de la guía derecha de papel para deslizar las guías de anchura de papel hacia el exterior y, a continuación, deslice la extensión de la bandeja hacia afuera.

16 Capítulo 2 Bandejas de papel

ESWW

3. Coloque la pila de papel en la bandeja y ajuste las guías laterales de forma que toquen ligeramente la pila, pero sin doblarla. Para obtener información acerca de cómo orientar el papel, consulte Orientación del papel de la bandeja 1

en la página 17.

4.En el ordenador, comience el proceso de impresión desde la aplicación de software. Asegúrese de que el controlador esté configurado para el tipo y tamaño de papel apropiados según el papel que se vaya a imprimir desde la bandeja 1.

Orientación del papel de la bandeja 1

Si utiliza papel que requiera una orientación específica, cárguelo según la información de la siguiente tabla.

Tipo de papel	Salida	Cómo cargar el papel
Membretes o preimpresos	Impresión a 1 cara	Boca arriba
		Margen superior hacia la impresora

123

ESWW	Carga de papel en la bandeja 1 (bandeja multifunción) 17

Tipo de papel	Salida	Cómo cargar el papel
Membretes o preimpresos	Impresión a doble cara	Boca abajo
		Margen superior hacia fuera de la impresora

123

Preperforado	Impresión por una cara o a dos caras	Boca arriba
		Los orificios miran hacia el lado izquierdo de la
		impresora

18 Capítulo 2 Bandejas de papel

ESWW

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