HP COLOR LASERJET PRO M476DW, COLOR LASERJET PRO M476NW, LASERJET PRO M476DW User Manual
Color LaserJet Pro MFP M476
Manuel de l’utilisateur
HP Color LaserJet Pro MFP M476
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Edition 4/2014
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est une marque commerciale d'Apple
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Sommaire
1 Présentation du produit ................................................................................................................................. 1
Comparaison des produits ..................................................................................................................................... 2
Vues du produit ...................................................................................................................................................... 4
Vue de face du produit ........................................................................................................................ 4
Vue arrière du produit ......................................................................................................................... 5
Ports d'interface .................................................................................................................................. 5
Panneau de commande ......................................................................................................................................... 6
Disposition du panneau de commande ............................................................................................... 6
Écran d'accueil du panneau de commande ......................................................................................... 7
Configuration du produit et installation du logiciel .............................................................................................. 9
2 Bacs à papier ............................................................................................................................................... 11
Chargement du bac 1 (bac multifonction) .......................................................................................................... 12
Chargement du bac 2 ou du bac 3 ....................................................................................................................... 14
3 Pièces, consommables et accessoires ............................................................................................................ 17
Commander des pièces, des accessoires et des consommables ....................................................................... 18
Pièces et fournitures ........................................................................................................................................... 18
Accessoires .......................................................................................................................................................... 18
Remplacer les cartouches de toner .................................................................................................................... 19
4 Impression .................................................................................................................................................. 23
Tâches d'impression (Windows) .......................................................................................................................... 24
Comment imprimer (Windows) ......................................................................................................... 24
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) .................................................................. 26
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) .............................................................................. 27
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) .............................................................................. 28
Sélectionner le type de papier (Windows) ........................................................................................ 29
Tâches d'impression supplémentaires ............................................................................................. 29
Imprimer des tâches (Mac OS X) .......................................................................................................................... 30
Comment imprimer (Mac OS X) ......................................................................................................... 30
FRWW iii
Imprimer automatiquement des deux côtés (Mac OS X) .................................................................. 30
Imprimer manuellement des deux côtés (Mac OS X) ........................................................................ 30
Imprimer plusieurs pages par feuille (Mac OS X) .............................................................................. 31
Sélectionner le type de papier (Mac OS X) ........................................................................................ 31
Tâches d'impression supplémentaires ............................................................................................. 31
Impression mobile ............................................................................................................................................... 33
Impression directe sans fil et NFC HP ............................................................................................... 33
HP ePrint via messagerie électronique ............................................................................................. 34
Logiciel HP ePrint .............................................................................................................................. 34
AirPrint ............................................................................................................................................... 36
Utiliser l'impression directe par clé USB ............................................................................................................. 37
5 Copie .......................................................................................................................................................... 39
Réaliser une copie ................................................................................................................................................ 40
Copie recto verso ................................................................................................................................................. 41
Copier automatiquement en recto verso .......................................................................................... 41
Copie recto verso manuelle .............................................................................................................. 41
6 Numérisation .............................................................................................................................................. 43
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) .............................................................................................. 44
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Mac OS X) .............................................................................................. 45
Configurer la numérisation vers un e-mail ......................................................................................................... 46
Introduction ....................................................................................................................................... 46
Utilisation de l'Assistant de numérisation vers un e-mail (Windows) ............................................. 46
Configuration de la fonction de numérisation vers la messagerie électronique à partir du
serveur Web intégré HP (Windows) .................................................................................................. 47
Configuration de la fonctionnalité Numériser vers la messagerie électronique sur un Mac .......... 48
Configuration de la numérisation pour envoi vers le dossier réseau ................................................................. 50
Introduction ....................................................................................................................................... 50
Utilisation de l'Assistant de numérisation vers dossier réseau (Windows) ..................................... 50
Configuration de la fonction de numérisation pour envoi vers un dossier réseau à partir du
serveur Web intégré HP (Windows) .................................................................................................. 50
Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau sur un Mac .......................... 51
Numériser vers e-mail ......................................................................................................................................... 53
Numériser vers un dossier réseau ....................................................................................................................... 54
Numériser vers une clé USB à mémoire flash ..................................................................................................... 55
7 Télécopie .................................................................................................................................................... 57
Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies .................................................................................. 58
Avant de commencer ........................................................................................................................ 58
Etape 1 : Identifier le type de connexion de votre téléphone .......................................................... 58
iv FRWW
Etape 2 : Configurer le télécopieur ................................................................................................... 59
Ligne téléphonique dédiée ............................................................................................. 59
Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée .............................................................. 60
Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée avec répondeur ................................... 61
Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie ......................................................... 63
Assistant de configuration du télécopieur HP ................................................................ 63
Panneau de commande du produit ................................................................................ 64
HP Device Toolbox .......................................................................................................... 64
Serveur EWS HP .............................................................................................................. 64
Etape 4 : Effectuer un test de télécopie ........................................................................................... 65
Envoyer une télécopie ......................................................................................................................................... 66
Télécopie à partir du scanner à plat ................................................................................................. 66
Télécopier depuis le chargeur de documents ................................................................................... 67
Utilisation des numéros rapides et de groupe ................................................................................. 67
Envoyer une télécopie à partir du logiciel ........................................................................................ 68
Envoi d'une télécopie à partir d'un logiciel tiers, par exemple Microsoft Word .............................. 68
Création, modification et suppression des entrées de numérotation rapide .................................................... 69
Utilisation du panneau de commande pour créer et modifier le répertoire de télécopies ............. 69
Utiliser les données d'annuaire à partir d'autres programmes ....................................................... 69
Supprimer les entrées du répertoire ................................................................................................ 69
8 Gérer le produit ........................................................................................................................................... 71
Utiliser les applications Services Web HP ........................................................................................................... 72
Modification du type de connexion du produit (Windows) ................................................................................. 73
HP Device Toolbox (Windows) ............................................................................................................................. 74
HP Utility pour Mac OS X ...................................................................................................................................... 77
Ouvrir l'utilitaire HP ........................................................................................................................... 77
Caractéristiques de HP Utility ........................................................................................................... 77
Utilisation du logiciel HP Web Jetadmin .............................................................................................................. 79
Configurer les paramètres réseau IP .................................................................................................................. 80
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante .............................................................. 80
Affichage ou modification des paramètres réseau .......................................................................... 80
Renommer le produit sur le réseau .................................................................................................. 80
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ..................... 81
Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) ........................ 82
Configuration avancée avec l'utilitaire HP pour Mac OS X .................................................................................. 85
Ouvrir l'utilitaire HP ........................................................................................................................... 85
Caractéristiques de HP Utility ........................................................................................................... 85
HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................. 87
Caractéristiques de sécurité du produit .............................................................................................................. 88
Définition ou modification du mot de passe du produit à l'aide du serveur Web intégré HP .......... 88
FRWW v
Paramètres d'économie d'encre .......................................................................................................................... 89
Imprimer avec EconoMode ................................................................................................................ 89
Définition du temps de veille ............................................................................................................ 89
Définir le délai de mise hors tension automatique .......................................................................... 89
Mettre le micrologiciel à jour ............................................................................................................................... 91
Première méthode : Mise à jour du micrologiciel à partir du panneau de commande .................... 91
Deuxième méthode : Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du
micrologiciel ...................................................................................................................................... 92
9 Résolution des problèmes ............................................................................................................................ 93
Système d'aide du panneau de commande ........................................................................................................ 94
Restauration des valeurs usine par défaut ......................................................................................................... 95
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche
sur le panneau de commande du produit ........................................................................................................... 96
Modification des paramètres « très bas » ......................................................................................... 96
Pour les produits dotés de fonctions de télécopie ........................................................ 96
Consommables bas ........................................................................................................................... 97
Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation ...................................................... 98
Le produit n'entraîne pas de papier .................................................................................................. 98
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier ............................................................................... 98
Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de
papier ................................................................................................................................................. 98
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation ..................................... 99
Supprimer les bourrages ................................................................................................................................... 101
Emplacements des bourrages ........................................................................................................ 101
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? .............................................................. 101
Élimination des bourrages dans le bac d'alimentation .................................................................. 103
Suppression des bourrages du bac 1 .............................................................................................. 104
Suppression des bourrages du bac 2 .............................................................................................. 106
Suppression des bourrages du bac 3 .............................................................................................. 107
Suppression des bourrages de l'unité d'impression recto verso ................................................... 109
Suppression des bourrages dans le bac de sortie .......................................................................... 111
Améliorer la qualité d'impression. .................................................................................................................... 112
Imprimer à partir d'un autre logiciel ............................................................................................... 112
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression .......................................... 112
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) ................................................. 112
Vérifier le paramètre de format de papier (Mac OS X) ................................................. 113
Vérifier l'état du toner ..................................................................................................................... 113
Imprimer et interpréter la page Qualité d'impression ................................................................... 114
Nettoyage du produit ...................................................................................................................... 114
Impression d'une page de nettoyage ........................................................................... 114
vi FRWW
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures .................. 115
Inspection visuelle du toner ........................................................................................................... 115
Vérifier le papier et l'environnement d'impression ........................................................................ 115
Etape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ....................................... 115
Etape 2 : Vérifier l'environnement ............................................................................... 116
Etalonner le produit pour aligner les couleurs ............................................................................... 116
Vérifier les autres paramètres d'impression de tâche ................................................................... 117
Vérifier les paramètres EconoMode ............................................................................. 117
Régler les paramètres de couleur (Windows) .............................................................. 117
Essayer un autre pilote d'impression ............................................................................................. 119
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation ................................................................... 120
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures .................................... 120
Vérifier les paramètres du papier ................................................................................................... 121
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image ........................................................................... 121
Optimiser pour le texte ou les images ............................................................................................ 121
Vérifier les paramètres de résolution et de couleur du scanner sur l'ordinateur ......................... 121
Recommandations sur la résolution et les couleurs ................................................... 122
Couleur .......................................................................................................................... 123
Copie bord à bord ............................................................................................................................ 123
Améliorez la qualité d'image de la télécopie .................................................................................................... 124
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures .................................... 124
Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie ........................................................... 125
Vérifier les paramètres de correction d'erreurs ............................................................................. 125
Vérifier le paramètre Adapter à la page ......................................................................................... 125
Envoyer vers un autre télécopieur ................................................................................................. 125
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur ............................................................................................ 126
Résoudre des problèmes de réseau câblé ........................................................................................................ 127
Connexion physique faible .............................................................................................................. 127
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit ...................................................... 127
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit ........................................................ 127
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le
réseau .............................................................................................................................................. 128
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité ........................................ 128
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ................... 128
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects ..................................... 128
Résoudre les problèmes de réseau sans fil ...................................................................................................... 129
Liste de contrôle de la connectivité sans fil ................................................................................... 129
Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ........................................... 130
Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur .................................. 130
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante .................................................................................................................................... 130
FRWW vii
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ...................................... 130
Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN .................................. 130
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ........................................................... 131
Le réseau sans fil ne fonctionne pas .............................................................................................. 131
Réaliser un test du réseau sans fil .................................................................................................. 131
Réduction des interférences sur un réseau sans fil ....................................................................... 131
Résoudre les problèmes de télécopie ............................................................................................................... 133
Liste de contrôle de dépannage ..................................................................................................... 133
Résolution de problèmes généraux de télécopie ........................................................................... 134
L'envoi des télécopies est lent ..................................................................................... 134
La qualité de la télécopie est mauvaise ....................................................................... 135
La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages ................................................ 135
Index ........................................................................................................................................................... 137
viii FRWW
1 Présentation du produit
●
Comparaison des produits
●
Vues du produit
●
Panneau de commande
●
Configuration du produit et installation du logiciel
Accédez à l'adresse
produit :
●
Résolution de problèmes
●
Téléchargement des mises à jour logicielles
●
Participation aux forums d'assistance
●
Informations réglementaires et sur la garantie.
Vous pouvez également vous rendre à l'adresse
produits HP.
www.hp.com/support/colorljMFPM476 pour obtenir l'aide complète de HP pour votre
www.hp.com/support pour l'assistance mondiale et d'autres
FRWW 1
Comparaison des produits
Nom du produit
Numéro de modèle
Gestion du papier Bac 1 (Capacité de 50 feuilles)
Bac 2 (Capacité de 250 feuilles)
Bac 3 (Capacité de 250 feuilles) En option En option En option
Bac de sortie standard (Capacité de 150 feuilles)
Impression recto verso automatique
Connectivité
Port USB à accès simplifié pour imprimer et numériser sans ordinateur et
Écran du panneau de
commande et
alimentation
Imprimer Permet d'imprimer jusqu'à 20 pages par minute (ppm) sur du papier au
Port d'impression directe par clé USB (sans ordinateur)
HP NFC et impression directe sans fil à partir des périphériques mobiles.
M476nw
CF385A
Connexion LAN Ethernet 10/100 avec IPv4 et IPv6
Sans fil 802.11 b/g/n
mettre à jour le micrologiciel
Panneau de commande à écran tactile
format A4 et 21 ppm sur du papier au format Lettre
M476dn
CF386A
M476dw
CF387A
L'impression mobile utilise les logiciels suivants :
●
HP ePrint
●
Logiciel HP ePrint
●
HP ePrint Home & Biz
●
Google Cloud Print
●
Apple AirPrint™
Télécopie
Copier et numériser Permet de copier et de numériser jusqu'à 20 pages par minutes sur papier
Copie et numérisation par le port USB à accès simplifié (sans ordinateur)
Bac d'alimentation de 50 feuilles avec copie et numérisation recto verso
Numériser vers Options Envoyer vers messagerie, Enregistrer sur USB et Enregistrer dans
Systèmes
d’exploitation pris en
23
charge
format A4 et 21 pages par minutes sur papier format lettre.
électronique et détection de multi-chargement
le dossier réseau
Windows XP 32 bits, Service Pack 2 et ultérieur, Windows XP 64 bits,
pilote d'impression uniquement
REMARQUE : Microsoft a cessé le support général de Windows XP en
avril 2009. HP continuera à offrir le meilleur support possible au système
d'exploitation XP arrêté.
1
2 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
Nom du produit
M476nw
Numéro de modèle
Windows Vista 32 bits et 64 bits
Windows 7, 32 bits et 64 bits
Windows 8, 32 bits et 64 bits, Windows 8.1, 32 bits et 64 bits, Windows 8
RT (Run Time) dans le pilote du système d’exploitation uniquement
CF385A
M476dn
CF386A
M476dw
CF387A
Windows Server 2003 (32 bits, Service Pack 1 ou version supérieure),
pilote d'impression et de numérisation uniquement
REMARQUE : Microsoft a cessé le support standard de
Windows Serveur 2003 en juillet 2010. HP continuera à offrir le meilleur
support possible au système d'exploitation Server 2003 arrêté.
Windows Server 2008 (32 bits, 64 bits et R2), pilotes d'impression et de
numérisation uniquement
Windows Server 2012, 64 bits, pilote d'impression uniquement
Mac OS X 10.6, 10.7 Lion et 10.8 Mountain Lion
1
Le logiciel HP ePrint prend en charge les systèmes d'exploitation suivants : Windows® XP SP2 ou ultérieur (32 bits) jusqu'à la
version 3 du logiciel ePrint ; Windows Vista® (64 bits) ; Windows 7 (32 et 64 bits) ; Windows 8 (32 et 64 bits) ; Mac OS X versions 10.6,
10.7 Lion et 10.8 Mountain Lion.
2
La liste des systèmes d'exploitation pris en charge s'applique aux pilotes d'imprimantes Windows PCL 6, UPD PCL 6, UPD PCL 5, UPD
PS et Mac et au CD d'installation du logiciel fourni. Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur
www.hp.com/support/colorljMFPM476 dans le cadre du plan d'assistance HP tout inclus de votre produit. Si vous êtes situé hors des
États-Unis, rendez-vous sur le site
Dépannage, saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
3
Le CD d'installation des logiciels HP pour Windows et Mac installe le pilote discret HP PCL 6 et .NET 3.5 SP1 pour les systèmes
www.hp.com/support, sélectionnez un pays ou une région, cliquez sur Assistance produit &
d'exploitation Windows, le .NET 4.0 pour Windows 8 et Windows Server 2012, et le pilote Mac et l'utilitaire Mac pour les systèmes
d'exploitation Mac. D'autres logiciels facultatifs sont également inclus sur le CD d'installation.
FRWW Comparaison des produits 3
Vues du produit
Vue de face du produit
1 Capot du bac d'alimentation
2 Bac d'entrée du chargeur de documents
3 Bac de sortie du chargeur de documents
4 Panneau de commande avec écran tactile couleur
5 Port d'impression USB autonome
6 Bouton Marche/Arrêt
7 Bac 3 en option
8Bac 2
9Bac 1
10 Cartouche d'impression/poignée de la porte avant
11 Taquet du bac de sortie
12 Bac de sortie
4 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
Vue arrière du produit
1 Port de télécopieur et port de téléphone externe
2Port réseau
3 Port USB 2.0 haute vitesse
4 Branchement de l'alimentation
5 Porte arrière
6 Étiquette de numéro de série
Ports d'interface
1 Port de sortie téléphonique pour permettre l'ajout d'une extension téléphonique, d'un répondeur ou d'un autre
2 Port d'entrée de télécopieur pour permettre l'ajout d'une ligne de télécopie à votre produit
3Port réseau
4 Port USB 2.0 haute vitesse
périphérique
FRWW Vues du produit 5
Panneau de commande
●
Disposition du panneau de commande
●
Écran d'accueil du panneau de commande
Disposition du panneau de commande
1 Voyant Sans fil (modèles sans fil
uniquement)
2 Affichage de l'écran tactile Permet d'accéder aux fonctions du produit et indique l'état actuel du produit
3 Voyant Attention Indique l'existence d'un problème sur le produit
4 Voyant Prêt Indique que le produit est prêt
5 Bouton et voyant Aide Offre un accès au système d'aide du panneau de commande
6 Bouton de direction vers la droite
et voyant
7 Bouton et voyant Annuler Permet d'effacer les paramètres, d'annuler la tâche en cours ou de quitter l'écran actif
8 HP NFC Impression directe sans fil à partir de périphériques mobiles (modèles sans fil) (M476dw
9 Bouton et voyant Retour Retourne à l'écran précédent
10 Bouton de direction vers la gauche
et voyant
11 Bouton et voyant Accueil Permet d'accéder à l'écran d'accueil
Indique que le réseau sans fil est activé. Le voyant clignote quand le produit est en cours de
connexion à un réseau sans fil.
Déplace le curseur vers la droite ou permet de passer à l'écran suivant
REMARQUE : Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
REMARQUE : Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
uniquement)
REMARQUE : Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
Déplace le curseur vers la gauche
REMARQUE : Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
6 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
Écran d'accueil du panneau de commande
L'écran Accueil permet d'accéder aux fonctions du produit et indique l'état actuel du produit.
REMARQUE : En fonction de la configuration du produit, les fonctions de l'écran Accueil peuvent varier. La
disposition peut également être inversée pour certaines langues.
1
2
3
4
5 Bouton Information
6 Bouton Consommables
7Bouton Télécopie Permet d'accéder à la fonction Télécopie
8Bouton Apps Permet d'accéder au menu Apps afin d'imprimer directement à partir des applications Web
Bouton Services Web
Bouton Configuration
Bouton Sans fil
sans fil uniquement)
Bouton Réseau
(modèles
Permet un accès rapide aux fonctionnalités des Services Web HP, y compris HP ePrint
HP ePrint est un outil d'impression de documents pouvant être utilisé avec tout périphérique
capable d'envoyer des e-mails : il suffit d'envoyer des documents à l'adresse e-mail du
produit.
Permet d'accéder aux menus principaux
Permet d'accéder au menu Sans fil et aux informations relatives à l'état de la connexion sans
fil
REMARQUE : Lorsque vous êtes connecté à un réseau sans fil, cette icône change pour
afficher un ensemble de barres d'intensité du signal.
REMARQUE : Ce bouton ne s'affiche pas quand le produit est connecté à un réseau câblé.
Permet d'accéder aux paramètres et aux informations du réseau. À partir de l'écran des
paramètres du réseau, vous pouvez imprimer la page Synthèse réseau.
REMARQUE : Ce bouton s'affiche uniquement quand le produit est connecté à un réseau.
Permet d'afficher des informations sur l'état du produit. À partir de l'écran des informations
d'état, vous pouvez imprimer la page Rapport de configuration.
Permet d'obtenir des informations sur l'état des consommables. À partir de l'écran des
informations sur les consommables, vous pouvez imprimer la page Etat des consommables.
téléchargées du site Web HP ePrintCenter à l'adresse
www.hpeprintcenter.com
9 État du produit Indique si le produit est prêt ou s'il traite une tâche
10 Bouton Numériser Permet d'accéder aux fonctions de numérisation
FRWW Panneau de commande 7
11 Bouton Copier Permet d'accéder aux fonctions de copie
12 Bouton USB Permet d'accéder aux fonctions d'impression et de numérisation directe par clé USB (pour
effectuer ces tâches sans ordinateur)
8 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
Configuration du produit et installation du logiciel
Pour obtenir des instructions de configuration élémentaires, reportez-vous au Guide d'installation du
matériel livré avec le produit. Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP
sur le Web.
Depuis les Etats-Unis, accédez à l'adresse
d'assistance HP tout inclus de votre produit.
En dehors des Etats-Unis, procédez comme suit :
1. Rendez-vous à la page
2. Sélectionnez votre pays/région.
3. Cliquez sur Support produit et dépannage.
4. Saisissez le nom du produit (HP Color LaserJet Pro MFP M476), puis sélectionnez Rechercher.
Trouvez le support suivant :
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
www.hp.com/support.
www.hp.com/support/colorljMFPM476 dans le cadre du plan
FRWW Configuration du produit et installation du logiciel 9
10 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW
2 Bacs à papier
●
Chargement du bac 1 (bac multifonction)
●
Chargement du bac 2 ou du bac 3
Accédez à l'adresse
produit :
●
Résolution de problèmes
●
Téléchargement des mises à jour logicielles
●
Participation aux forums d'assistance
●
Informations réglementaires et sur la garantie.
Vous pouvez également vous rendre à l'adresse
produits HP.
www.hp.com/support/colorljMFPM476 pour obtenir l'aide complète de HP pour votre
www.hp.com/support pour l'assistance mondiale et d'autres
FRWW 11
Chargement du bac 1 (bac multifonction)
1. Ouvrez le bac 1 en le saisissant par la poignée
située sur le côté gauche du bac et en tirant vers
le bas.
2. Sortez l'extension du bac.
12 Chapitre 2 Bacs à papier FRWW
3. Si vous chargez de grandes feuilles de papier,
utilisez l'extension du bac.
4. Déployez complètement les guides papier (1) et
chargez la pile de papier dans le bac 1 (2). Réglez
les guide-papier en fonction de la taille du papier.
REMARQUE : Pour éviter les bourrages, n'ajoutez pas de papier dans le bac 1 pendant l'impression. Ne
fermez pas le bac 1 pendant l'impression.
FRWW Chargement du bac 1 (bac multifonction) 13
Chargement du bac 2 ou du bac 3
ATTENTION : N'imprimez pas sur des enveloppes, des étiquettes ou sur du papier de formats non pris en
charge à partir du bac 2. Imprimez sur ces types de papier uniquement à partir du bac 1.
1. Faites glisser le bac d'alimentation hors du
produit.
REMARQUE : N'ouvrez pas le bac lorsqu'il est en
cours d'utilisation.
2. Faites glisser les guides de longueur et de largeur
du papier.
3. Pour charger le papier au format Legal, étendez
le bac d'alimentation en maintenant le taquet
d'extension enfoncé et en tirant l'avant du bac
d'alimentation vers vous.
REMARQUE : Lorsque vous chargez du papier
au format Légal, le bac s'étend d'environ 64 mm
(2,5 pouces) à l'avant du produit.
14 Chapitre 2 Bacs à papier FRWW
4. Placez le papier dans le bac d'alimentation et
assurez-vous que le papier est bien à plat au
niveau des quatre coins. Faites glisser les guides
papier latéraux afin qu'ils soient alignés avec les
repères de largeur des formats de papier signalés
au fond du bac. Faites glisser le guide papier
avant afin qu'il aligne la pile de papier contre
l'arrière du bac.
5. Appuyez sur le papier pour vous assurer qu'il se
trouve sous les taquets limitant la hauteur du
papier, situés sur les côtés du bac d'alimentation.
REMARQUE : Pour empêcher les bourrages, ne
surchargez pas le bac. Assurez-vous que le
sommet de la pile n'atteint pas l'indicateur de bac
plein.
REMARQUE : Si le bac n'est pas correctement
ajusté, un message d'erreur peut apparaître lors
de l'impression ou un bourrage papier peut se
produire.
FRWW Chargement du bac 2 ou du bac 3 15
6. Refaites glisser le bac dans le produit.
7. Sur le panneau de commande, configurez le type
et le format de papier en fonction papier chargé
dans le bac.
a. Sur l'écran d'accueil du panneau de
commande, appuyez sur le bouton
Configuration
.
b. Ouvrez les menus suivants :
Configuration système
Configuration papier
Bac 2
c. Appuyez sur Format de papier et
sélectionnez le format correct.
d. Appuyez sur Type de papier et sélectionnez
le type correct.
16 Chapitre 2 Bacs à papier FRWW
3 Pièces, consommables et accessoires
●
Commander des pièces, des accessoires et des consommables
●
Pièces et fournitures
●
Accessoires
●
Remplacer les cartouches de toner
Accédez à l'adresse
produit :
●
Résolution de problèmes
●
Téléchargement des mises à jour logicielles
●
Participation aux forums d'assistance
●
Informations réglementaires et sur la garantie.
Vous pouvez également vous rendre à l'adresse
produits HP.
www.hp.com/support/colorljMFPM476 pour obtenir de l'aide complète d'HP pour votre
www.hp.com/support pour l'assistance mondiale et d'autres
FRWW 17
Commander des pièces, des accessoires et des consommables
Toner et papier HP d'origine www.hp.com/go/suresupply
Commande de pièces et accessoires de marque HP
Commande via un bureau de service ou d'assistance Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance
www.hp.com/buy/parts
agréé HP.
Pièces et fournitures
Les pièces d'autodépannage par le client sont disponibles pour le produit.
●
Les pièces portant la mention Obligatoire doivent être installées par les clients, sauf si vous souhaitez
prendre en charge les frais de réparation effectuée par le personnel de maintenance HP. Pour ces
pièces, l'assistance hors magasin et l'assistance en atelier ne sont pas prises en charge au titre de la
garantie du produit HP.
●
Les pièces portant la mention Facultatif peuvent, à votre demande, être installées gratuitement par le
personnel de maintenance HP pendant la période de garantie du produit.
Élément Description Options de remplacement par le
Cartouche de toner
LaserJet HP 312A - Noir
Cartouche de toner
LaserJet HP 312X - Noir
Cartouche d'impression de
remplacement noire à capacité
standard
Cartouche d'impression noire à
haute capacité
client
Obligatoire CF380A
Obligatoire CF380X
Référence
Cartouche d'impression de
remplacement HP 312A - Cyan
Cartouche d'impression de
remplacement HP 312A - Jaune
Cartouche d'impression de
remplacement HP 312A - Magenta
Kit de dispositif du bac 2 Bac de remplacement du bac 2 Obligatoire A3E42-65010
Obligatoire CF381A
Obligatoire CF382A
Obligatoire CF383A
Accessoires
Élément Description Référence
Bac d’alimentation papier
HP LaserJet 1 × 250
Câble USB Connecteur standard compatible USB,
Bac d’alimentation de 250 feuilles (bac 3,
en option)
2 mètres
A3E47A
C6518A
18 Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires FRWW
Remplacer les cartouches de toner
Le produit utilise quatre couleurs et possède une cartouche d’impression pour chaque couleur : noir (K),
magenta (M), cyan (C) et jaune (Y).
ATTENTION : Si vous tachez vos vêtements avec de l'encre, essuyez la tache à l'aide d'un chiffon sec, puis
lavez le vêtement à l'eau froide. L'eau chaude fixe l'encre dans le tissu.
1. Ouvrez la porte avant.
2. Sortez le support d'accès aux cartouches
d'impression.
3. Attrapez la cartouche usagée par la poignée et
tirez tout droit pour l’extraire.
FRWW Remplacer les cartouches de toner 19
4. Retirez la cartouche d'impression neuve de son
emballage.
5. Pour répartir l'encre de façon homogène à
l'intérieur de la cartouche d'impression, secouez
légèrement la cartouche d'avant en arrière.
6. Retirez la protection en plastique orange du fond
de la cartouche d’impression neuve.
20 Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires FRWW
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