Dell Canvas 27
ユ ー ザ ー ズ ガ イド
モデル： Dell Canvas 27
認可モデル： Z01C
メ モ： コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。
注 意： 手順に従わないと、ハードウェアの損傷やデータの損失につながる可能性があ
ることを示しています。
警 告： 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。
Copyright © 2018 Dell Inc. or its subsidiaries.All rights reserved.Dell、EMC、およびその他の商標
は、Dell Inc. またはその子会社の商標です。その他の商標は、それぞれの所有者の商標である場合があ
ります 。
2018 – 01
Rev. A00
内容
Dell Canvas 27 について..........................5
パッケ ージ 内 容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
製品の特徴 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
パーツとコントロールの識別 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Dell Canvas 27 の仕様. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
プラグアンドプレイ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
LCD モニターの品質とピクセルポリシー . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Dell Canvas 27 のセットアップ ....................25
IO カバーの 取り外し. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Dell Canvas 27 の接続. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
ケーブ ル のまとめ方 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
ス タ ン ド（ オ プ シ ョ ン ） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
VESA ウ ォ ー ル マ ウ ン ト（ オ プ シ ョ ン ） . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Dell Canvas 27 の操作 ..........................32
Dell Canvas 27 の電源投入 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
オ ン ス ク リ ー ン デ ィ ス プ レ イ（ OSD）ボタンの使い方 . . . . . . . . . . 32
オ ン ス ク リ ー ン デ ィ ス プ レ イ（ OSD）メニューの使い方 . . . . . . . . . 34
ディスプレイ、ペン、タッチの設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
トラブルシューティング....................... 49
セ ル フ テ スト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
内蔵診断. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
一般的な問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
製品固有の問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
ユニバーサルシリアルバス（USB）固有の問題 . . . . . . . . . . . . . 54
付録 ....................................... 55
内容│3
安全にお使いいただくために . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
デルへのお問い合わせ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Dell Canvas 27 のセット アップ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
メンテナンスに関するガイドライン . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
4│内容
Dell Canvas 27 について
パッケ ージ内 容
Dell Canvas 27 には次のコンポーネントが付属しています。すべてのコンポーネントが付属
してい るようにしてください 。付属してい な いコンポ ーネントがある場 合 は、デルまでお問
い合 わ せください。
メ モ： 一部のコンポーネントはオプションであるため、お使いの Dell Canvas 27 には付
属しない場合があります。一部の機能やメディアは、国によってはご利用になれない場
合があります。
Dell Canvas 27
電源ケーブル
電源アダプタ
ミニ HDMI to HDMI ケーブル
USB ケ ー ブ ル（ Type-C to Type-C）
Dell Canvas 27 について│5
USB ケ ー ブ ル（ Type-C to Type-A）
ミニ DP to DP ケーブル
ミニ DP to ミニ DP ケーブル
Canvas Pen
ペンチップ ホ ルダ
Dial Totem
クリー ニ ングクロ ス
6│Dell Canvas 27 について
• ク イ ッ ク ス タ ート ガ イド
• Safety, Environmental, and
Regulatory Information（安全、環境、
および規制に関する情報）
• Factory Calibration Report（工場出荷
時 の キャリブレ ー ションレ ポ ート ）
製品の特徴
Dell Canvas 27 の主な特徴は次のとおりです。
• TFT LCD（LED バックライト搭載）。
• ディスプレイの動作領域 68.47 cm（27 インチ）（対角線）、解像度 2560 x 1440（アスペ
クト 比 16： 9）、低解像度での全画面表示サポート付き。
• ミニ HDMI、USB Type-C、ミ ニ DP コ ネ ク タ ポ ート 。
• VESA
（ビデオ機器標準化機構）対応マウントブラケットおよびスタンド（オプション）。
• Windows 10 Creators Update（ バ ー ジョン 1703）以降のアップデートが動作するホスト
システムと組み合わせた場合、プラグアンドプレイで動作。
• ちらつきがなく、目に優しいディスプレイ。
• ディスプレイが発するブルーライトは、長期的に、デジタル眼精疲労などの悪影響を
目にもたらす可能性があるが、Dell Canvas 27 では ComfortView 機能を搭載すること
により、ディスプレイが発するブルーライトを低減して、目への負担を抑制。この機能
を有 効にするには、OSD メニューで ComfortView プリセットモードを選択。
• セットアップや画面の調整を簡単に行えるオンスクリーンディスプレイ（OSD）タ ッ チ
機能。
• アセット管理機能。
• Dell Canvas 27 が消費している電力のレベルをリアルタイムで表示するエネルギーゲ
ージ。
• スリープモード時の待機電力 0.5 W。
Dell Canvas 27 について│7
パーツとコントロールの識別
正面図
ラベル 説明
1 タッチスクリーンボタン
メ モ： タッチ ス クリー ンボ タ ン は 、デフォルトで「 オ ン 」に設 定 さ れ て い ま す 。タッ
チスクリーンボタンを使用すると、タッチスクリーン機能をオフにできます。
2 OSD（オンスクリーンディスプレイ）ボタン（詳細については、「Dell Canvas 27 の
3 電源オン / オ フ ボ タ ン（ LED インジケータ付き）
操作」を参照してください）
8│Dell Canvas 27 について
背面図
ラベル説明 使用
1 キ ッ ク ス タ ンド Dell Canvas の画面を固定して設置するため
2 規制ラベル 承認済みの規制が記載されています。
3 バーコード、シリアルナンバー、サー
ビスタグラベル
4 DC 電源コネクタ Dell Canvas 27 の電源ケーブルを接続し
5 ミニ HDMI コネクター ミニ HDMI ケーブルを接続した場合、
6 ミニ DP コネクタ ミニ DP ケーブルを接続した場合、Dell
7 USB Type-C ホストシステム接続 • Dell Canvas とホ スト コ ン ピ ュ ー タ を
メ モ： ケーブルを接続するには、ポートカバーを取り外してください。すべてのケーブル
を接続したら、ポートカバーを取り付けてください。
の ス タ ンド で す 。
デルのテクニカルサポートに連絡する必要
がある場合は、このラベルを参照します。
ます。
Dell Canvas 27 はモニターとしてのみ機能し
ます。
Canvas 27 はモニターとしてのみ機能し
ます。
Type-C to Type-C ケーブルで接続すると、
USB 3.0 でのデータ転送と DP でのビデ
オ出力がサポートされます（ホストシステ
ムが DP Alt Mode を サ ポ ートし て い る 場
合 ）。
• C to A ケーブルを接続する場合、すべて
の機能を使用するには、ラベル 5（HDMI）
またはラベル 6（DP）のいずれかのビデ
オ信号が必要になる場合があります。
Dell Canvas 27 について│9
側面図
ラベル 説明 使用
1 オ ー デ ィ オ ジ ャック
（3.5 mm）
2 USB 3.0 Type-C
ダ ウ ン スト リ ー ム
ポ ート
3 USB 3.0 Type-A
ダ ウ ン スト リ ー ム
ポ ート
ると、聴覚障害や難聴の原因となります。
次の 2 つの用途に使用できます。
a. ダ ウ ン スト リ ー ム ポ ート の USB コネクタは、USB と充電
（BC 1.2）機能をサポートします。
b. ダウンストリームポートの USB コネクタを使用する場合
は、USB ケ ー ブ ル を アッ プ スト リ ー ム Type-C ポ ート から ホ
ストシステムに接続する必要があります（USB ケーブルは
Type-C to Type-C と Type-C to Type-A のいずれも使用でき
ま す ）。
警 告： イヤフォンやヘッドフォンからの音圧が大きすぎ
メ モ： スマートフォンまたはタブレットをダウンストリームポートに接続する場合は、その
デバイスに付属の接続ケーブルを使用する必要があります。
10│Dell Canvas 27 について
Dell Canvas 27 の仕様
パネルの仕様
スクリー ン タ イ プ アクティブマトリクス - TFT LCD
Panel Type IPS テクノロジ
ア ス ペ クト 比 16:9
表示可能領域の寸法
対角線 68.47 cm（27 インチ）
動作領域
水平方向 598.74 mm（23.57 インチ）
垂直方向 337.66 mm（13.29 インチ）
2
領域 202170.5 mm
ピク セ ル ピッチ 0.2331 mm x 0.2331 mm
視野角
水平方向 178°（標準値）
垂直方向 178°（標準値）
輝度 270 cd/m²（標準値）
コ ント ラ スト 率 1,000： 1（標準値）
ダ イ ナ ミック コ ント ラ スト 率 8,000,000： 1
バック ラ イト 白色 LED、エ ッ ジ ラ イ ト 方 式
応答時間 14 ミリ秒（標準値、G to G）
色深度 10 億 7,000 万色、10 ビ ット
色域 AdobeRGB
sRGB
Rec709
DCI-P3
109 % CIE1931
124 % CIE1976
ホ スト 接 続 • USB Type-C アップストリームポート（DP Alt Mode をサポ
ー ト ）（ 1）
• ミニ DP（1）
• ミニ HDMI（1）
ダウンストリーム接続 • オ ー デ ィ オ ジ ャ ッ ク（ 1）
• USB 3.0 Type-C ダウンストリームポート（1）
• USB 3.0 Type-A ダウンストリームポート（2）
ケーブル管理 有
（313.36 平方インチ）
Dell Canvas 27 について│11
EMR ペン
テクノロジ 電磁誘導方式
動作領域 ディスプレイ動作領域の各辺より 1 mm 外側
解像度 0.01 mm（2540 ppi）
座標精度 ±0.4 mm（メモ 1 および 2 を参照）
ペンを傾けたときの座標系の
偏差
検出可能なペンの傾き 垂直位置から最大 50°
検出可能な高さ セン サ ー フィル ム から 4 〜 10 mm（メモ 1 を参照）
位 置 レ ポ ートレ ート 133 pps
筆圧の分解能 1024 レベル（フルスケール）（メモ 4 を参照）
メモ 1： ペンデジタイザユニットとペンのみ、常温時。
メモ 2： センサーフィルムから 7 mm の高さで、ペンを垂直に保持。
メモ 3： 動作領域の中心でペンを保持。
メモ 4： UP ペンのみ。
±0.3 mm（垂直位置からの傾き ±50° ）（ メ モ 3 を参照）
タッチ
タイプ 投影型静電容量方式
パネルの対角線 27 インチ
動作領域
水平方向 598.74 mm（23.57 インチ）
垂直方向 337.66 mm（13.29 インチ）
2
領域 202170.5 mm
入力方法 Dell Canvas Pen、指先、トーテム
タッ チ ポ イ ント 20 タ ッ チ ポ イ ント
タッチの応答時間 35 ミリ秒
タッチ 方 法 1 本または複数本の指
オペレーティングシステム Windows 10 Creators Update
（313.36 平方インチ）
12│Dell Canvas 27 について
OS との互換性
OS（オペレーティング
システム）
Windows 10 Creators
Update
Windows 10 - Creators
Update より前
Windows 8（全種）
Windows 7（全種）
Linux / Ubuntu /
CentOS
メ モ： Windows Hardware Quality Labs（WHQL）テ ス ト は 、Microsoft の テ スト プ ロ セ ス で
す。このプロセスでは、サードパーティのハードウェアやソフトウェアに対して一連のテストを
実施した後、テストのログファイルを Microsoft に提出して同社による審査を受けます。
Dell Canvas のハードウェアDell Canvas のソ
完全に検証済み、サポー
ト対象。ただし WHQL に
は未提出
検証済み。ただし WHQL
には未提出
検証済み。ただし WHQL
には未提出
検証済み。ただし WHQL
には未提出
未検証 未検証
フト ウェ ア
完全に検証済み、
サ ポ ート 対 象
未検証
未検証
未検証
サポート
完 全 に サ ポ ート
テクニカルサポー
トを提供、将来的に
最新の Windows 10
を推奨
テクニカルサポー
トなし
テクニカルサポー
トなし
テクニカルサポー
トなし
Dell Canvas 27 について│13
Bluetooth モジュールの仕様
BlueSlim2
メ イ ン チ ッ プ セ ッ ト： BlueCore
動作周波数（送信） 2402 〜 2480 MHz
動作周波数（受信） 2402 〜 2480 MHz
変調方式
チャネ ル 間 隔
RF 出 力 パ ワ ー（ EIRP）
帯域幅
エ ミッション の 指 定 Class2
エ ミッションクラ ス
チャネ ル 数
スプリア ス エ ミッション 送 信 -43.57 dBm
スプリア ス エ ミッション 受 信 -56.35 dBm
アンテナ利得 -4.51（dBi）
アンテナ偏波 Y
製造国 台湾
®
CSR8510A10
基 本 デ ー タ レ ー ト： 1 Mbps（GFSK）
拡 張 デ ー タ レ ー ト： 2 Mbps（DQPSK）、3 Mbps（8-DPSK）
Bluetooth Low Energy： 1 Mbps（GFSK）
基 本 デ ー タ レ ー ト： 1 MHz
拡 張 デ ー タ レ ー ト： 1 MHz
Bluetooth Low Energy： 2 MHz
基 本 デ ー タ レ ー ト： 2.81 dBm
拡 張 デ ー タ レ ー ト： 0.58 dBm
Bluetooth Low Energy： 3.16 dBm
基 本 デ ー タ レ ー ト： 1 MHz
拡 張 デ ー タ レ ー ト： 1.3 MHz
Bluetooth Low Energy： 1 MHz
基 本 デ ー タ レ ー ト： F1D
拡 張 デ ー タ レ ー ト： G1D
Bluetooth Low Energy： F1D
基 本 デ ー タ レ ー ト： 79 チャネ ル
拡 張 デ ー タ レ ー ト： 79 チャネ ル
Bluetooth Low Energy： 40 チャネル
本製品は BlueSlim 基板を搭載しています。米電気通信情報庁の承認コードは
202789-17-02265 です。
14│Dell Canvas 27 について
解像度の仕様
ディ ス プ レ イ モ ード
水平周波数
垂直周波数
ピクセルクロ
ッ ク（ MHz）
同期極性
、
、
、
、
、
、
、
、
水平走査周波数 30 kHz 〜 88 kHz
垂直走査周波数 50 Hz 〜 75 Hz
プリセットの最大解像度 60 Hz で 2560 x 1440
ビデオ表示機能
（Type-C DP Alt Mode、ミ ニ DP
およびミニ HDMI での再生）
480p、576p、720p、1080i、1080p
プリセットの表示モード
720 x 400 31.5 70.0 28.3 -/+
VESA
640 x 480 31.5 60.0 25.2 -/-
VESA
640 x 480 37.5 75.0 31.5 -/-
VESA、800 x 600 37.9 60.0 40.0 +/+
VESA
800 x 600 46.9 75.0 49.5 +/+
VESA、1024 x 768 48.4 60.0 65.0 -/-
VESA
1024 x 768 60.0 75.0 78.8 +/+
VESA、1152 x 864 67.5 75.0 108.0 +/+
VESA、1280 x 1024 64.0 60.0 108.0 +/+
VESA
1280 x 1024 80.0 75.0 135.0 +/+
VESA、1600 x 1200 75.0 60.0 162.0 +/+
VESA
1920 x 1080 67.5 60.0 148.5 +/+
VESA、2048 x 1080 26.27 24 58.22 + /-
VESA
2048 x 1080 66.58 60 147.16 + /-
VESA
2560 x 1440 88.8 60.0 241.5 +/-
メモ： 最良の結果を得るには、拡張デスクトップを使用することをお勧めします。通常
は、最適な解像度がコンピュータによって自動的に選択されます。ク ロ ー ン モ ー ド で は 、解
像度の違いによって一部に歪みが発生する可能性があります。
Dell Canvas 27 について│15
電気仕様
ビデオ入力信号 各差動線にデジタルビデオ信号
AC/DC ア ダ プ タ：
入力電圧 / 周波数 / 電流 100 〜 240 V AC / 50 または 60 Hz ± 3 Hz / 1.8 A
出力電圧 / 電流 出 力： 19.5 V DC / 6.67 A（最大 130 W）
突入電流 115/230 V： 140 A（最大）、テストには Chroma 61504 また
Brand（ ブ ラ ンド ） 製造元 機種
Dell Delta DA130PM130
Dell Chicony HA130PM130
差動線ごとに 100 Ω インピーダンス
ミニ HDMI / ミニ DP / USB Type-C 信号入力をサポート
（最大）
はその他の 3KV AC 電源を使用
物理的特長
コネクタのタイプ • ミニ HDMI コネクター
• ミニ DP コネクタ
• オ ー ディオ ジャック
• USB 3.0 Type-C ダウンストリームポート
• USB 3.0 および DP Type-C アップストリームポート
• USB 3.0 Type-A ダ ウ ン スト リ ー ム ポ ート
信号ケーブルタイプ（付属） ミニ DP to DP、2.5 M ケーブル
ミニ DP to ミニ DP、2.5 M ケーブル
ミニ HDMI to HDMI、2.5 M ケーブル
USB Type-C to Type-C 1 M ケーブル
USB Type-C to Type-A 2.5 M ケーブル
寸法
高さ 792.0 mm（31.18 インチ）
幅 446.26 mm（17.57 インチ）
奥行き 24.5 mm（0.96 インチ）
重量
重量（梱包時） 13.8 kg (30.42 ポ ンド )
ミドルフレームの光沢 4 〜 6 GU
16│Dell Canvas 27 について
環境特性
準拠規格
RoHS 準拠 yes
温度
動作時 0 °C 〜 40 °C（32 °F 〜 104 °F)
非動作時 –20°C 〜 60°C
湿度
動作時 10% 〜 80%（結露しないこと）
非動作時 5% 〜 90%（結露しないこと）
高度
動作時 5,000 m（16,404 フィート）（最高）
非動作時 12,192 m（40,000 フィート）（最高）
熱消費 168.9 BTU/時（最大）
163.8 BTU/時（標準値）
Dell Canvas 27 について│17
省電力モード
お使いのコンピュータで、VESA の DPM に対応したビデオカードまたはソフトウェアを使用
している場合は、Dell Canvas 27 を使用していないときの電力消費を自動的に削減できま
す。この機能は、省電力モードと呼ばれます*。コンピュータが、キーボードやマウスなどの入
力デバイスからの入力を検知すると、Dell Canvas 27 は、自動的に動作を再開します。この自
動省電力機能における電力消費と信号に関する情報を次の表に示します。
VESA
モ ード
通常の動作 アクティブ アクティブ アクティブ 白色 49.5 W（最大）**
アクティブオ
フ モ ード
スイッチ オ フ - - - 消灯 0.5 W 未満
OSD は、通常の動作モードでのみ機能します。アクティブオフモードでいずれかのボタンを
押すと、次のメッセージが表示されます。
* オフモードでの電力消費をゼロに抑えるには、Dell Canvas 27 から
DC メインケーブルを外す必要があります。
** 輝度が最高の場合の最大電力消費です。
OSD にアクセスするには 、コンピュータと Dell Canvas 27 の両方をアクティブにします。
水平同期
非アクティブ非アクティブ消灯 白色
垂直同期
ビデオ 電源インジケータ 電力消費量
（点灯）
48
W（標準値）
0.5 W 未満
18│Dell Canvas 27 について
ピン割り当て
ミニ DP コネクタ
ピン番号 接続された信号ケーブルの 20 ピン側
1 GND
2 ホ ット プ ラ グ 検 出
3 ML3（n）
4 CONFIG1
5 ML3（p）
6 CONFIG2
7 GND
8 GND
9 ML2（n）
10 ML0（n）
11 ML2（p）
12 ML0（p）
13 GND
14 GND
15 ML1（n）
16 AUX（p）
17 ML1（p）
18 AUX（n）
19 GND
20 DP_PWR
Dell Canvas 27 について│19
ミニ HDMI コネクター
ピン番号 接続された信号ケーブルの 19 ピン側
1 TMDS データ 2 シ ー ルド
2 TMDS データ 2+
3 TMDS データ 2-
4 TMDS データ 1 シ ー ルド
5 TMDS データ 1+
6 TMDS データ 1-
7 TMDS データ 0 シ ー ルド
8 TMDS データ 0+
9 TMDS データ 0-
10 TMDS クロック シ ー ルド
11 TMDS クロック+
12 TMDS クロック -
13 DDC/CEC グ ラ ンド
14 CEC
15 SCL
16 SDA
17 予備
18 +5 V 電源
19 ホ ット プ ラ グ 検 出
20│Dell Canvas 27 について
USB 3.0 Type-C コネクタ（ダウンストリーム x 1、アップストリー ム x 1）
PIN 信号の割り当て PIN 信号の割り当て
A1 GND B12 GND
A2 TX1+ B11 RX1+
A3 TX1- B10 RX1-
A4 VBUS B9 VBUS
A5 整合性チェック B8 SBU2
A6 D + B7 D -
A7 D - B6 D +
A8 SBU1 B5 VCONN
A9 VBUS B4 VBUS
A10 RX2- B3 TX2-
A11 RX2+ B2 TX2+
A12 GND B1 GND
Dell Canvas 27 について│21
USB 3.0 Type-A ダウ ン スト リ ー ム ポ ート
ピン番号 信号名
1 VBUS
2 D-
3 D+
4 GND
5 StdA_SSRX-
6 StdA_SSRX+
7 GND_DRAIN
8 StdA_SSTX-
9 StdA_SSTX+
シェル シ ー ルド
22│Dell Canvas 27 について
プラグアンドプレイ
1. Dell Canvas 27 の電源を入れ、Canvas の画面が表示されるまで待機します。
2. Windows 10 の画面が表示されます。
3. Windows ストア ア プ リ ケ ー ション の Canvas Connect がバックグラウンドでダウンロー
ドされます。Canvas Connect ア プ リ ケ ー ション が「 Recently Added（最近追加されたも
の）」リストに表示されるのを待機するか、スタート メニューで「 Canvas Connect」を 検
索します 。Canvas Connect ア プ リケ ー ション を 起 動しま す 。
Dell Canvas 27 について│23
4. Canvas Connect アプリケーションのホームページに表示される Get Canvas Software
バナーで Yes をクリックし 、Canvas Installer を ダ ウ ロ ードし ま す 。Canvas Installer のサ
ポートページにリダイレクトされるので、Canvas Installer をダ ウ ン ロ ードし て Canvas ソ
フト ウェ ア バ ンド ル を 入 手 し ま す 。Canvas Installer アプリケ ー ション を 使 用 す ると 、新 し
いソフトウェア、ドライバ、およびファームウェアを簡単に入手できます。また、これらの
コンポーネントのアップデートは、入手可能になり次第、Canvas Installer 経由で配信さ
れます。
LCD モニターの品質とピクセルポリシー
LCD モニターの製造工程では、1 つ以上のピクセルが変化しない状態で固定されることが
珍しくありません。このようなピクセルは容易に見つけられるものではなく、またディスプレ
イの品質や操作性に影響するものではありません。LCD モニターのピクセルポリシーの詳
細については、デルサポートサイト Http://www.dell.com/support/monitors を参 照してくだ
さい。
24│Dell Canvas 27 について
Dell Canvas 27 のセットアップ
IO カバー の取り外し
注 意： ディスプレイパネルを傷付けないよう、Dell Canvas 27 は 、平 ら で 柔 ら か く 、清
潔な面に置いてください。
IO カバーを取り外すには、次の手順を実行します。
• Dell Canvas 27 の表を下にして置くときは、透明シートや保護カバーを取り外さない
でください。
• キ ック ス タ ンド を 開きます。
• 上 図 の ように 、IO カバーを開きます。
Dell Canvas 27 のセット アップ │25
Dell Canvas 27 の接続
警 告： 本項の手順を開始する前に、「安全にお使いいただくために」の注意事項に従っ
てください 。
Dell Canvas 27 をコンピュータに接続するには、次の手順を実行します。
1. コンピュータの電源を切ります。
2. USB Type-C ケーブルで、Dell Canvas 27 とホ スト コンピュータを接続します。
3. ミニ HDMI to HDMI ケ ー ブ ル 、ミ ニ DP to ミニ DP ケ ー ブ ル 、ま た は ミ ニ DP to DP ケ
ーブルで、Dell Canvas 27 とコンピュータを接続します。
4. Dell Canvas 27 の電源を入れます。
メ モ： Dell Canvas 27 を正しく機能させるには、USB 信号とビデオ信号が必要です。一
部のホストコンピュータの USB Type-C ポ ート は 、DisplayPort 信号の伝送に対応していま
す。Dell Canvas 27 をこのタイプのポートに接続する場合は、ケーブル 1 本で USB 信号と
ビデオ信号を伝送できます。ホストコンピュータが USB Type-C ポートを備えていない場
合 、ま た は USB Type-C ポ ート が DisplayPort の伝送に対応していない場合は、Dell Canvas
27 の USB（Type-C to Type-C または Type-C to Type-A）と 、ミ ニ HDMI またはミニ DP ポ
ートによるビデオ接続の両方をホストコンピュータに接続する必要があります。
ミニ HDMI to HDMI ケーブルの接続
ミニ DP（ミニ DP to ミニ DP） / DP（ミニ DP to DP）ケ ー ブ ル の
接続
26│Dell Canvas 27 のセットアップ
USB Type-C to Type-C ケーブルの接続
Dell Canvas 27 への電源ケーブルの接続
コンセントへの電源アダプタの接続と電源投入
Dell Canvas 27 のセット アップ │27
ケーブル のまとめ方
必要なすべてのケーブルを Dell Canvas 27 と ホ スト コ ン ピ ュ ー タ に 接 続 し た ら
（ケーブル接続については、「Dell Canvas 27 の接続」を参照してください）、すべてのケー
ブルを 上 記 の ようにまとめます。
28│Dell Canvas 27 のセットアップ
ス タ ン ド（ オ プ シ ョ ン ）
• プラスドライバを使用してネジ
を Dell Canvas 27 に締め付け
ます。
• バーロックを外します。
• 矢印の方向に向かってライザ
ーラッチを押し、スタンドを開き
ます。
• Dell Canvas 27 の背面カバーに
印刷された矢印のインジケータ
（
）の向きに合わせて、Dell
Canvas 27 を ス タ ンド に 配 置 し
ます。
メ モ： システムが固定前に前の方へ
倒れるのを防ぐため、Dell Canvas 27
の画面とスタンドは、90 度より少し鋭
角に配 置 す るようにしてください 。
Dell Canvas 27 のセット アップ │29
• ケーブルを Dell Canvas 27 に接
続します 。
• フリッ プ ス タ ンド を閉じます 。
• 2 本のネジがネジ穴にしっかり固
定 さ れ 、ス タ ン ド と Dell Canvas
が正しく組み合わさっているよう
にしま す 。
• Clearwater ディスプレ イ IO カバ
ーを取り付けます。
30│Dell Canvas 27 のセットアップ
• スタンド背面の左右いずれかの
側 の ラ ッ チ を ス ラ イド さ せ ま す 。
VESA ウ ォ ー ル マ ウ ン ト（ オ プ シ ョ ン ）
メ モ： モニターをウォール マウントキットに取り付けるには、M4 x 8 mm ネジを使 用して
ください 。VESA 対応のウォールマウントキット（75 x 75 mm / 100 x 100 mm /
200 x 200 mm）を 使 用 し て 、Dell Canvas 27 を壁に取り付 けます 。VESA 対応ウォールマウ
ントキットに付属の説明書を参照してください。
1. 安定した平らなテーブルに柔らかい布またはクッションを置き、その上に Dell
Canvas 27 を置きます。
2. オ プ ション の VESA マウントを取り付けるには、次の手順を実行します。
a. VESA マ ウ ント を Dell Canvas 27 の背面に配置します。
プラスドライバを使用してネジを締めます。
b.
矢印の方向に従って、カチッと所定の位置に収まるまで、VESA カバーを押します。
c. プラスドライバを使用してネジを締めます。
3. ウ ォ ー ル マ ウ ント キ ット の マ ウ ント ブ ラ ケ ット を Dell Canvas 27 に取り付 けます。
4. ウォールマウントキットに付属の説明書に従って、Dell Canvas 27 を壁に取り付けます。
メモ： UL、CSA または GS に記載された、最小重量 / 耐荷重 9.5 kg（20.94 ポ ン ド ）の ウ
ォールマウントブラケットにのみ対応します。
Dell Canvas 27 のセット アップ │31
Dell Canvas 27 の操作
Dell Canvas 27 の電源投入
電源ボタンを押して、Dell Canvas 27 の電源を入れます。白色の LED は、Dell Canvas 27 の
電源が投入され、完全に機能していることを示します。点灯した白色の LED は、DPMS 省電
力モードで あることを示します。
オ ン ス ク リ ー ン デ ィ ス プ レ イ（ OSD）ボタンの使い方
電源ボタンの隣にある OSD ボタンを押すと、OSD 入力が有効になります。OSD で は 、各 ア
イコンを選択したとき、変更される特性の数値が表示されます。
32│Dell Canvas 27 の操作
前面パネルに表示されるアイコンの機能を次の表に示します。
前面パネルのアイコン 説明
1
シ ョ ー ト カ ッ ト キ ー：
Preset Modes
2
シ ョ ー ト カ ッ ト キ ー：
Input Source
3
メニュー
4
終了
この ア イコンにタッチ すると 、プリセット の カラ ー モ ー
ドを選択できます。
このアイコンにタッチすると、入力ソースを選択でき
ます。
メニューアイコンにタッチすると、オンスクリーンデ
ィ ス プ レ イ（ OSD）が 表 示 さ れ 、OSD メニューを選 択
できます。
「メニューシステムへのアクセス 」を 参 照 し て く だ
さい。
このアイコンにタッチすると、OSD のメインメニュー
が終了します。
Dell Canvas 27 の操作│33
オ ン ス ク リ ー ン デ ィ ス プ レ イ（ OSD）メニューの使い方
メニューシステムへのアクセス
メ モ： OSD メニューを使用して行ったすべての変更は、別の OSD メニューに移動した
とき、OSD メニューを終了したとき、または OSD メニューが消えたときに自動的に保存さ
れます。
1.
アイコンにタッチすると、OSD メニューが開き、メインメニューが表示され
ます。
2. 画面にタッチして、目的のメニューを選択します。
3.
および アイコンにタッチして、目的のパラメータを選択します。
4.
アイコンにタッチすると、OSD のメインメニューが終了します。
前面パネルのアイコン 説明
1
Up Down
2
Right Left
Up（増加）および Down（減少）キーを使用して、OSD メニ
ューの項目を調整します。
Right（増加）および Left（減少）キーを使用して、OSD メニ
ューの項目を調整します。
34│Dell Canvas 27 の操作
アイコンメニューとサ
ブメニュー
Brightness/
Contrast
Brightness Brightness では、バックライトの輝度を調整できます
Contrast よりきめ細かな調整が必要な場合は、Brightness を調整した
Input Source Input Source メニューを 使 用 すると、Dell Canvas 27 に接続され
説明
このメニューを使 用 すると、Brightness/Contrastを調整できます。
（最小 0、最 大 100）。
アイコンにタッチすると、輝度が上がります。
アイコンにタッチすると、輝度が下がります。
メ モ： Dynamic Contrast が有効な場合、輝度の手動調整は無効に
なります 。
後、Contrast を調整してください。
アイコンにタッチするとコントラストが上がり、 アイコンに
タッチするとコントラストが下がります（調整範囲は 0 〜 100）。
Contrast では、Dell Canvas 27 上での暗さと明るさの差を調整で
きます。
たビデオ入力を切り替えることができます。
USB Type-C USB Type-C アップストリームポートコネクタを使用する場合は、
入 力 とし て USB Type-C を選 択しま す 。
Dell Canvas 27 の操作│35
アイコンメニューとサ
ブメニュー
mDP mDP（ミニ DisplayPort）コネクタを使用する場合は、入力として
mini-HDMI ミニ HDMI コネクタを使用する場合は、入力として mini-HDMI
Auto Select Auto Select を選択すると、使用可能な入力ソースがスキャンさ
Reset Input
Source
Color Color メニューを使用すると、カラー設定モードを調整できます。
説明
mDP を選 択します 。
を選択します。
れます。
Dell Canvas 27 の Input Source 設定を工場出荷時のデフォルト
に リ セ ット し ま す 。
Preset
Modes
Preset Modes では、Standard、ComfortView、Movie、Game、
Color Temp.、Color Space、Custom Color を選択できます。
• Standard： デ フ ォ ルト の カ ラ ー 設 定 で す 。こ れ は 、デ フ ォ ルト の プ
リセットモードです。
36│Dell Canvas 27 の操作
アイコンメニューとサ
ブメニュー
説明
• ComfortView： 画面が発するブルーライトのレベルを低減し、目
の負担を抑えます。
メ モ： ディスプレイを長時間使用することによる眼精疲労や首、
腕、背中、肩の痛みを軽減するため、次の対策をお勧めします。
• 目をディスプレイから 50 〜 70 cm（20 〜 28 イ ン チ ）離 す 。
• ディスプレイを使用している間、瞬きの回数を増やして目を
潤す。
• 2 時間おきに 20 分程度の休憩を取る。
• 休憩中はディスプレイから目を離し、6 メート ル ほ ど 離 れ た 場
所にある物を 20 秒以上見つめる。
• 休憩中はストレッチを行い、首、腕、背中、肩の緊張をほぐす。
• Movie 映画に最適なモードです。
• Game： ほとんどのゲームアプリケーションに最適なモードです。
• Color Temp.： スライダーを 5,000K に設定すると、赤み / 黄み
が増し、画面が温かい感じになります。スライダーを 10,000K に
設定すると、青みが増し、画面が冷たい感じになります。
• Color Space： 色空間を Adobe RGB、sRGB、REC709、DCI-P3、
CA L1 、CAL2 の中から選択できます。
–Adobe RGB： Adobe RGB 規格に一致するモードです。
–sRGB： sRGB 規格に一 致するモードです。
–REC709： REC709 規格に一致するモードです。
–DCI-P3： DCI-P3 デジタルシネマカラー規格を再現した
モ ード で す 。
メ モ： Adobe RGB、sRGB、REC709、DCI-P3、CA L1 、CAL2 の精度は、
RGB 入力カラーフォーマット向けに最適化されています。
Dell Canvas 27 の操作│37
アイコンメニューとサ
ブメニュー
説明
• Custom Color： カラー設定を手動で調整できます。
アイコンにタッチして赤、緑、青の値を調整し、独自のプリセッ
トカラーモードを作成できます。
Gain、Offset、Hue、Saturation を選 択します 。
–Gain： RGB 入力信号のゲインレベルを調整します（デフォ
ルト 値 は 100）。
–Offset： RGB の黒レベルのオフセット値を調整し、Dell
Canvas 27 の基調色を設定します（デフォルト値は 50）。
–Hue： RGBCMY の色相値を個別に調整します（デフォルト
値は 50）。
– Saturation： RGBCMY の彩度値を個別に調整します（デ
フォ ルト 値 は 50）。
および
38│Dell Canvas 27 の操作
アイコンメニューとサ
ブメニュー
Input Color
Format
Gamma お使いのシステムに合わせてディスプレイのガンマを設定でき
Hue
Saturation
Reset Color Dell Canvas 27 の色の設定を工場出荷時のデフォルトにリセットし
説明
次のビデオ入力モードを設定することができます。
• RGB： Dell Canvas 27 とコンピュータまたは DVD プレーヤーを、
ミニ HDMI to HDMI ケ ー ブ ル 、ミ ニ DP to ミニ DP ケ ー ブ ル 、ま
たはミニ DP to DP ケーブルで接続している場合にこのオプショ
ンを 選 択しま す 。
• YPbPr： お使いの DVD プレーヤーでサポートされる出力が
YPbPr のみの場合、このオプションを選択します。
ます。
または を使用して、色相を 0 〜 100 の間で調整します。
メ モ： 色相調整は、Movie および Game モードでのみ使用でき
ます。
または を使用して、彩度を 0 〜 100 の間で調整します。
メ モ： 彩度調整は、Movie および Game モードでのみ使用でき
ます。
ます。
Dell Canvas 27 の操作│39
アイコンメニューとサ
ブメニュー
Display Display メニューを使用すると、画像を調整できます。
Aspect Ratio 画像のアスペクト比を Wide 16:9、Auto Resize、4:3、または 1:1
Monitor
Sleep
Sharpness 画像の輪郭の強弱を調整します。
Dynamic
Contrast
Uniformity
Compen-
sation
Reset Display ディスプレイの設定を工場出荷時のデフォルトに復元します。
説明
に調整できます。
Sleep After Timeout： タイムアウト後 、Dell Canvas 27 はスリープ
状 態 に なります。
Never： Dell Canvas 27 はスリープ状態になりません。
または を 使 用 し て 、シ ャ ー プ ネ ス を 0 〜 100 の間で調整
します 。
コ ン ト ラ ス ト の レ ベ ル を 上 げ て 、画 像 を よ り シ ャ ー プ に 、明 確 に す
ることができま す 。
画 面 にタッチして 、Dynamic Contrast をオンまたはオフに設定し
ます。
メ モ： Game および Movie プリセットモードでのみ使用できます。
メ モ： Game または Movie プリセットモードを選択している場合
に、Dynamic Contrast をオンにすると、コントラストが高くなり
ます。
画面の輝度および色合いの統一性補正を設定します。オフが工場
出荷時のデフォルト設定です。
Uniformity Compensation では、画面の中心部を基準に他の
領域を調整することで、画面全体の輝度および色合いを均一にし
ます。
40│Dell Canvas 27 の操作
アイコンメニューとサ
ブメニュー
Menu この オ プ ションを 選 択 す ると 、各 種 OSD 設定（表示言語やメニュ
Language OSD の表示に使用する言語を 8 つの中から選択します。
Transparency
Timer
Lock 各調整機能へのユーザーアクセスを制御します。Lock を選択す
Reset Menu
説明
ーを画面上に表示する時間など）を調整できます。
英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、ポルトガル語（ブラジル）、
ロシア語、簡体字中国語、日本語の中から選べます。
および を使用して、メニューの透明度を変更します
（最小0 / 最大100）。
OSD Hold Time： ボタンを押した後、OSD をアクティブな状態に
維持する時間を設定します。
および アイコンを使用して、スライダーを 1 秒刻み（5 〜
60 秒）で調整します。
ると、ユーザーは調整を行えなくなります。すべてのタッチキーが
ロックさ れ ま す 。
メ モ：
機能のロック - ソ フ ト ロ ッ ク（ OSD メニューを使用）またはハードロ
ック（電源ボタンの隣にある OSD ボタンを 6 秒間長押し）機能の
ロック解 除 - ハードロック解除のみ（電源ボタンの隣にある OSD
ボタンを 6 秒間長押し）
メニューの設定を工場出荷時のデフォルトに復元します。
Dell Canvas 27 の操作│41
アイコンメニューとサ
ブメニュー
Personalize シ ョ ー ト カ ット キ ー と し て 、Preset Modes、Brightness/
USB Dell Canvas 27 がスタンバイモードである場合に、USB ダ ウ ン スト
Reset
Personalization
説明
Contrast、Input Source、ま た は Aspect Ratio を選 択しま す 。
リームポートの充電機能を有効にするか無効にするかを設定し
ます。
メ モ： スタンバイモードにおける USB のオン / オフは、USB
Type-C アップストリーム ケ ーブ ル が 接続されていない場合にの
み設定できます。USB Type-C アップストリー ムケ ー ブル が接続
されている場合、このオプションはグレー表示されます。
ショートカットキーを工場出荷時のデフォルトに復元します。
42│Dell Canvas 27 の操作
アイコンメニューとサ
ブメニュー
Other
Display Info Dell Canvas 27 の現在の設定を表示します。
Bluetooth この機能を有効にするには、Enable を選 択します。
Audio source ミニ HDMI / mDP または USB のオーディオソースを設定でき
DDC/CI DDC/CI（データ表示チャネル / コマンドインタフェース）を使用
説明
こ の オ プ ション を 選 択 す ると 、OSD 設定
（DDC/CI や LCD Conditioning など）を調整できます。
メ モ： 接続されたシステムで既に Bluetooth モジュー ルが アクテ
ィブになって いる場合、Dell Canvas 27 の Bluetooth 機能は使用
で き ま せ ん（ OS で サ ポ ート さ れ る Bluetooth デバイスは 1 つの
みです）。
ます。
すると、コンピュータ上のソフトウェアを使用して、Dell Canvas 27
の設定を調整することができます。
この機能を無効にするには、Disable を選 択しま す 。
Dell Canvas 27 の操作性とパフォーマンスを最適化するには、この
機能を有効にします。
Dell Canvas 27 の操作│43
アイコンメニューとサ
ブメニュー
LCD
Conditioning
説明
ディスプレイの軽度な焼き付きを軽減できます。焼き付きの程度
によっては、プログラムの実行終了までに時間がかかる場合があ
り ま す 。プ ロ セ ス を 開 始 す る に は 、Enable を選 択しま す 。
Reset Others
Factory
Reset
Others の設定（DDC/CI など）を工場出荷時のデフォルトに復元
します 。
すべての OSD 設定を工場出荷時のデフォルトに復元します。
メ モ： Dell Canvas 27 は、輝度を自動的に調整して
LED のエージングを補正する機能を内蔵しています。
OSD の警告メッセージ
Game または Movie プリセットモードで Dynamic Contrast 機能を有効にしている場合、
手動での輝度調整は無効になります。
44│Dell Canvas 27 の操作
Dell Canvas 27 が特定の解像度モードをサポートしていない場合、次のメッセージが表示さ
れる 場 合 が あります 。
この場合、Dell Canvas 27 は、コンピュータから受信している信号と同期することができませ
ん。Dell Canvas 27 が対応する水平および垂直の周波数範囲については、Dell Canvas 27 の
仕様を参照してください。推奨される解像度モードは 2560 x 1440 です。
DDC/CI 機能を無効にしようとすると、次のメッセージが表示される場合があります。
Dell Canvas 27 が省電力モードに入ると、次のメッセージが表示されます。
OSD にアクセスするには 、コンピュータをアクティブにし、Dell Canvas 27 を起動します。
電源ボタン以外のボタンを押すと、選択されている入力に応じて、次のメッセージが表示さ
れます。
Dell Canvas 27 の操作│45
ミニ DP、ミ ニ HDMI、USB Type-C 入力が選択されていて、対応するケーブルが接続されて
いない場合、次のようにフロート型のダイアログボックスが表示されます。
または、
または、
詳細については、「トラブ ル シュー ティング 」を参照してください。
46│Dell Canvas 27 の操作
ディスプレイ、ペン、タッチの設定
デ ィ ス プ レ イ 設 定：
1. ディスプレイの設定画面を開きます。
a. ス タ ート > 設定 > システム > ディスプ レイ
2. 識別 をクリックして、各ディスプレイアイコンに関 連 付 けられたディスプレイ番 号 を表
示します 。
3. ディスプレイアイコンをクリックして選択し、実際のディスプレイの物理的な配置に合
わせてアイコンを並べます。
4. Dell Canvas に対 応 するディスプレイアイコンをクリックして選択します。
5. 複数のディスプレイ に あ るド ロッ プ ダ ウ ン リ スト を 選 択 し ま す 。
6. 表示画面を拡張する を選択します 。
7. Dell Canvas のアイコンが選択された状態で、これをメイン ディスプレ イ に す る ボック
ス を チ ェックし て 、Dell Canvas をメインディスプレイに設定します。こ れ に よ り 、ペ ン と
タッチ が Dell Canvas に正しく関連付けられ、メインディスプレイのタスクバーの右端
にある通知領域から、オンスクリーンキーボードやタッチパッドを呼び出しやすくなり
ます。
ペ ン と タ ッ チ：
Dell Canvas 上でペンまたはタッチを使用し、Dell Canvas 以外のディスプレイにペンまたは
タッチの入力を表示する場合は、ペンとタッチの入力を Windows で Dell Canvas に関連付
ける必要があります。次の 2 つのうち、いずれかの手順を実行します。
オ プ ション 1：
1. ディスプレイ設定を開いて、Dell Canvas をメインディスプレイに設定します。
a. ス タ ート > 設定 > システム > ディスプ レイ
2. Dell Canvas に対応するディスプレイアイコンを選択します。
3. Dell Canvas のアイコンが選択された状態で、これをメイン ディスプレ イ に す る ボック
ス を チ ェックし て 、Dell Canvas を メ イ ン デ ィ ス プ レ イ に 設 定 し ま す 。こ れ に よ り 、ペ ン と
タッチ が Dell Canvas に正しく関連付けられ、メインディスプレイのタスクバーの右端
にある通知領域から、オンスクリーンキーボードやタッチパッドを呼び出しやすくなり
ます。
オ プ ション 2：
1. タスクバーの検索フィールドに調整と入力します。
2. 検索結果の ペン入力またはタッチ入力に合わせた画面の調整 を選 択します。「タブレ
ット PC 設定」コントロールパネルが開きます。
3. ｢ディス プレ イ オ プ ション 」セ ク ション のドロップ ダ ウ ン リストから 、Dell Canvas を選択
します 。
4. ｢構 成 」セクション の セット アップ ボタンをクリックします。ペンとタッチをディスプレイ
に割り当てるインタフェースが表示されます。表示される説明をよくお読みください。
Dell Canvas 27 の操作│47
5. Enter を長押しし、設定画面が Dell Canvas に表示されるまでキーを押したままにし
ます。
6. ペンまたは指で Dell Canvas の画面にタッチし、入力を Dell Canvas に関連付けます。
7. ｢タ ブ レ ット PC 設定」コントロールパネルで OK をクリックし ま す 。
8. Dell Canvas 上でペンとタッチの入力が正しく動作することを確認します。
オーディオ再生デバイス：
HDMI デバイスまたは DP デバイスが接続されている場合、Windows は、スピーカーがあ
るかどうかにかかわらず、オーディオ出力をこれらのデバイスに自動的に切り替えます。Dell
Canvas を接続したことで、オーディオ出力が Dell Canvas に切り替 わってしまった 場 合 は、オ
ーディオ出力を元のデバイスに手動で切り替えます。
1. タスクバーの検索フィールドにオー ディオ と入力します。
2. 検索結果の オ ー ディオ デバイスの管理 を選択します。「サウンド」コントロールパネ
ルが開きます。
3. 再生 タブで、オーディオの再生に使用するオーディオ再生デバイスをクリックします。
4. 目的のデバイスを選択したら、既定値に設定 ボタンをクリックします。
5. OK を ク リックし ま す 。
48│Dell Canvas 27 の操作
トラブルシューティング
警 告： 本項の手順を開始する前に、「安全にお使いいただくために」の注意事項に従
ってください。
インターネットにアクセスできない場合、完全なプラグアンドプレイは実現できません。
Windows 10 Enterprise をお使いで、組織の IT 部門がアクセス制限を実施している場
合、 Windows ストアにアクセスできない可能性があります。
ストアにアクセスできない場合は、dell.com の Dell Canvas のドライバおよびダウンロー
ドページから、直接ソフトウェアをダウンロードします。
セ ル フ テ スト
Dell Canvas 27 には、本機が正常に機能しているかどうかをチェックするためのセルフテスト
機能が用意されています。Dell Canvas 27 とコンピュータが正しく接続されているにもかか
わらず 、Dell Canvas 27 の画面が暗いままである場合は、次の手順で Dell Canvas 27 のセル
フテストを実行してください。
1. コンピュータと Dell Canvas 27 の両方の電源を切ります。
2. コンピュータの背面からビデオケーブルを外します。セルフテストが正しく実行され
るようにするため、コンピュータの背面からすべてのデジタルおよびアナログケー
ブルを外してくだ さ い 。
3. Dell Canvas 27 の電源を入れます。
4. 正常動作が確認されているシステムと Dell Canvas との組み合わせを試します。
5. 外部ディスプレイの動作を試します。
6. システムと Dell Canvas とを別のビデオケーブルで接続します。
Dell Canvas 27 がビデオ信号を検知しないが、同機が正常に機能している場合は、フロート
型のダイアログボックス（背景は黒）が画面に表示されます。セルフテストモード中、電源
LED は白色のままです。また、選択した入力によっては、次に示すいずれかのダイアログが
連続的に表示されます。
または、
トラブルシューティング│49
または、
7. ビデオケーブルが切断されている、または破損している場合は、システムが正常に
動作していても、このダイアログが表示されます。
8. Dell Canvas 27 の電源を切り、ビデオケーブルを接続し直してから、コンピュータと
Dell Canvas 27 の両方の電源を入れます。
この手順を実施しても、Dell Canvas 27 の画面が暗いままである場合は、ビデオコントロー
ラとコンピュータに問題がないかどうかを確認してください。Dell Canvas 27 は正常に機能
してい ます。
50│トラブルシューティング
内蔵診断
Dell Canvas 27 は、診断ツールを内蔵しています。このツールは、現在発生している画面上
の異常の原因が Dell Canvas 27 にあるのか、コンピュータまたはビデオカードにあるのかを
特定するのに役立ちます。
メ モ： 内蔵診断を実行するには、ビデオケーブルを外し、Dell Canvas 27 をセルフテス
トモードにする必要があります。
内蔵診断を実行するには、次の手順を実行します。
1. 画面をきれいな状態にします（表面から塵などを取り除きます）。
2. コンピュータま た は Dell Canvas 27 の背面からビデオケーブルを外します。Dell
Canvas 27 が セ ル フ テ スト モ ード に な り ま す 。
3. 電源ボタンの左隣にある OSD ボ タ ン（ 「 正面図」を参照してください）を長押ししま
す。診断モードが開始されるまで、8 秒以上押したままにします。
4. 画面上の任意の場所をタッチしてパターンを変更します。
5. ディスプレイに異常がないか確認します。
内蔵診断ツールの使用時に画面の異常が確認されない場合、Dell Canvas 27 は正常に機能
してい ます。ビデオカードとコンピュータを確認してください。
トラブルシューティング│51
一般的な問題
Dell Canvas 27 の使用時に発生する可能性のある一般的な問題とその対策に関する概要情
報を次の表に示します。
一般的な症状 発生する問題 可能な対策
映像が表示さ
れない / 電源
LED が点 灯し
ない
映像が表示
されない / 電
源 LED は点灯
する
ピクセルが 欠
落している
ピクセルが
常に点灯して
いる
輝度に関する問題画像が暗す
安全性に関す
る問題
断続的な問題 Dell Canvas 27
画像が表示さ
れない
画像が表示さ
れない / 画面
が暗い
LCD 画面に黒
点がある
LCD 画面に輝
点がある
ぎる / 明るす
ぎる
煙が出てい
る / 火花が散
っている
のオン / オフ
が正常に機能
しない
• 他の電気機器を使用して、コンセントが正常に機能し
ていることを確認します 。
• 電源ボタンを最後まで押し込んでいるようにします。
• Dell Canvas 27 とコンピュータとを 接 続 するビデオケ
ーブルが正しく接続され、しっかり固定されているよう
にしま す 。
• Input Source メニューで正しい入力ソースが選択され
ているようにしま す 。
• OSD を使用して、輝度およびコントラストを上げます。
• Dell Canvas 27 のセルフテストを実行します。
• ビデオケーブルコネクタのピンが曲がったり破損した
りしていないか確認します。
• 内蔵診断を実行します。
• Input Source メニューで正しい入力ソースが選択され
ているようにしま す 。
• 電源のオンとオフを繰り返します。
• 常に消灯しているピクセルは 、LCD 技術で自然発生す
る欠陥です。
• Dell モニターの品質とピクセルポリシーの詳細につい
ては、デルサポートサイト
Http://www.dell.com/support/monitors を参 照してく
ださい。
• 電源のオンとオフを繰り返します。
• 常に消灯しているピクセルは 、LCD 技術で自然発生す
る欠陥です。
• Dell モニターの品質とピクセルポリシーの詳細につい
ては、デルサポートサイト
Http://www.dell.com/support/monitors を参 照してく
ださい。
• Dell Canvas 27 を工場出荷時の設定に リ セ ット し ま す 。
• OSD を使用して、輝度およびコントラストを調整し
ます。
• いずれのトラブルシューティング手順も実 行しないで
ください。
• 直ちにデルまでご連絡ください。
• 接続されたシステムの BIOS、ビ デ オ ド ラ イ バ 、
Thunderbolt ドライバ、USB ドライバが最 新 であるよう
にしま す 。
• Canvas Installer を使用して、ファームウェア、ドライバ、
ア プ リケ ー ション の アップ デ ート を 確 認しま す 。
• 正常動作が確認されているケーブルを試します。
52│トラブルシューティング
一般的な症状 発生する問題 可能な対策
色が欠 落している画像の色が欠
色 が 正しくな い 画像の色がお
静的なイメー
ジの焼き付き
が Dell Canvas
27 上に長期間
残る
落している
かしい
表示されてい
た静 的なイメ
ージの薄い影
が画面上に表
示される
• Dell Canvas 27 のセルフテストを実行します。
• Dell Canvas 27 とコンピュータとを 接 続 するビデオケ
ーブルが正しく接続され、しっかり固定されているよう
にしま す 。
• ビデオケーブルコネクタのピンが曲がったり破損した
りしていないか確認します。
• Dell Canvas 27 を工場出荷時の設定に リ セ ット し ま す 。
• アプリケ ー ションに 応じて 、OSD の Color メニューにあ
る Preset Modes の設定を変更します。
• OSD の Color メニューにある Custom Color でR / G /
B 値を調整します。
• OSD の Color メニューにある Input Color Format を
PC RGB または YPbPr に変 更します 。
• 内蔵診断を実 行しま す 。
• Dell Canvas 27 を工場出荷時の設定に リ セ ット し ま す 。
• Dell Canvas 27 を使用していないときは、省電力機能を
使用して電源を切るようにしてください（詳細について
は 、「 省電力モード」を参照してください）。
• または、動的なスクリーンセーバーを使用します。
• LCD Conditioning を有 効 にします 。
製品固有の問題
個別の症状 発生する問題 可能な対策
画面に表示さ
れる画像が小
さすぎる
タッチ OSD
で Dell Canvas
27 を調整でき
ない
ユーザーコント
ロールを押し
たときに入力
信号が送信さ
れない
画像が画面中
央に小さく表
示 さ れ 、領 域
全体に表示さ
れない
OSD が画面に
表示されない
画像が表示さ
れない、LED
ラ イト は 白 色
• OSD の Display メニューにある Aspect Ratio 設定を確
認します 。
• Dell Canvas 27 を工場出荷時の設定に リ セ ット し ま す 。
• コンピュータが拡張デスクトップモードで複数のディス
プレイ向けに設定されていることが原因である場合が
あります 。
• Dell Canvas 27 に最適な解像度設定を選択します。
• Dell Canvas 27 の電源を切り、Dell Canvas 27 の電源ケ
ーブ ルを 接 続し直して から 、もう一度 Dell Canvas 27 の
電源を入れます。
• OSD メニューがロックされているかどうかを確認しま
す。ロックされている場合は、電源ボタンの隣にある
OSD ボタンを 6 秒間長押ししてロックを解除します
（詳細については、「Lock」を参照してください）。
• 信号のソースを確認します。マウスを動かすか、キーボ
ードのいずれかのキーを押して、コンピュータが省電
力モードでないようにします。
• 信号ケーブルが正しく接続されているかどうかを確認
します 。必 要に 応じて、信 号 ケ ーブ ルを 接 続し直します。
• コンピュータまたはビデオプレーヤーをリセットします。
• コンピュータの複数モニター設定を確認します。
トラブルシューティング│53
個別の症状 発生する問題 可能な対策
画像が画面全
体に表示され
ない
画像が画面の
高さまたは幅
いっぱいに表
示されない
• Dell Canvas 27 は、DVD の ビ デ オ フ ォ ー マ ッ ト（ ア ス ペ
クト比）によっては、画像を全画面で表示しない場合が
あります 。
• 内蔵診断を実行します。
ユニバーサルシリアルバス（USB）固有の問題
個別の症状 発生する問題 可能な対策
USB インタフ
ェースが機能し
ない
SuperSpeed
USB3.1 Gen 1
インタフェース
の速度が遅い
USB 周辺装置
が機能しな い
SuperSpeed
USB3.1 Gen 1
対応の周辺機
器の接続速度
が遅い、または
まったく機 能
しない
• Dell Canvas 27 の電源が入っていることを確認します。
• アップストリーム ケ ーブ ルをコンピュー タに接 続し直し
ます。
• USB 周辺機器（ダウンストリームコネクタ）を接続し直
します 。
• Dell Canvas 27 の電源を入れ直します。
• コンピュータを再起動します。
• 外付けのポータブル HDD など、一部の USB デバイス
では通常よりも高い電流が必要となります。このような
デバイスは直接コンピュータシステムに接続します。
• コンピュータが USB3.1 Gen 1 対応であることを確認し
ます。
• コンピュータによっては、USB3.1 Gen 1、USB 3.0、
USB 2.0、USB 1.1 の各ポートを搭載している場合があ
り ま す 。正 し い USB ポートが 使 用されて い るようにし
ます。
• アップストリーム ケ ーブ ルをコンピュー タに接 続し直し
ます。
• USB 周辺機器（ダウンストリームコネクタ）を接続し直
します 。
• コンピュータを再起動します。
54│トラブルシューティング
付録
安全にお使いいただくために
ベゼルに光沢があるディスプレイの場合、周囲からの光が反射して作業の妨げになること
があるため、ディスプレイの設置場所には注意が必要となります。
警 告： このマニュアルに記載されていない制御手段や調整方法、手順を用いると、衝
撃、電気的な危険、機械的な危険が引き起こされる場合があります。
安全上の指示については、『Safety, Environmental, and Regulatory Information (SERI)（安
全、環境、および規制に関する情報）』を参照してください。
デルへのお問い合わせ
メ モ： アクティブなインターネット接続がない場合は、
ご購入時の納品書、出荷伝票、請求書、またはデル製品カタログで連絡先をご確認くだ
さい。
デルでは、複数のオンラインと、電話ベースのサポートおよびサービスオプションを用意し
ています。利用できる手段は国や製品により異なる場合があります。また、地域によっては
一部のサービスがご利用できない場合もあります。
オンラインモニターサポートのコンテンツは、次の Web ページで入手できます。
www.dell.com/support/monitors を参照してください。
デルのセールス、テクニカルサポート、カスタマーサービスへは、次の手順でお問い合わせ
いただけます。
1. www.dell.com/support にアクセスします。
2. ページの左上角にある Choose A Country/Region ドロップダウンメニューで、お住ま
いの国または地域を確認します。
3. ド ロッ プ ダ ウ ン リ スト の 隣 に あ る Contact Us をクリックし ま す 。
4. 目的のサービスまたはサポートを選択します。
5. ご都合の良いデルへの問い合わせ方法を選択します。
付録│55
Dell Canvas 27 のセットアップ
ディスプレイの解像度を 2560 x 1440（最大）に設定する
最良のパフォーマンスを引き出すには、次の手順を実行して、ディスプレイの解像度を
2560 x 1440 ピクセルに 設 定します 。
Windows Vista、Windows 7、Windows 8、ま た は Windows 8.1 の場合：
1. Windows 8 または Windows 8.1 では、デ ス クトップ タイルを選択して、従来のデスク
トップに切り替えます。
2. デスクトップ上を右クリックして 画面の解像度 をク リックしま す 。
3. 画面の解像度 のド ロ ッ プ ダ ウ ンリ スト を クリックし 、2560 x 1440 を選 択しま す 。
4. OK を クリッ クしま す 。
Windows 10 の場合：
1. デスクトップ上を右クリックして ディスプレイ 設 定 を クリックし ま す 。
2. ディスプレイの詳細設定 をクリックし ま す 。
3. 解像度 のド ロ ッ プ ダ ウ ンリ スト を クリックし 、2560 x 1440 を選 択します。
4. 適用 を クリッ クしま す 。
推奨される解像度がオプションとして表示されない場合は、グラフィックスドライバのアップ
デートが必要となる場合があります。次のうち、お使いのコンピュータシステムに近いシナ
リオを選んでその手順を実行してください。
デル 製コンピュー タ
1. www.dell.com/support に移動し、サービスタグを入力して、お使いのグラフィックス
カ ード の 最 新ド ラ イ バ を ダ ウ ン ロ ードし ま す 。
2. グラフィックスカードのドライバをインストールした後、解像度を 2560 x 1440 に設定
します 。
メ モ： 解像度を 2560 x 1440 に設定できない場合は、その解像度をサポートするグラフ
ィックスカードについて、デルまでお問い合わせください。
56│付録
他社製コンピュータ
Windows Vista、Windows 7、Windows 8、ま た は Windows 8.1 の場合：
1. Windows 8 または Windows 8.1 では、デスクトップタイルを選択して、従来のデスクト
ップに切り替えます。
2. デスクトップ上を右クリックして「個人設定」をクリックします。
3. ｢ディスプレイの設定の変更」をクリックします。
4. 詳細設定をクリックします。
5. ウィンドウ上部に表示される説明で、グラフィックスカードの製造元（NVIDIA、AT I、
インテルなど）を確認します。
6. グラフィックスカードの製造元 Web サ イ ト（ http://www.ATI.com、
http://www.NVIDIA.com など）で最新のドライバを探します。
7. グラフィックスカードのドライバをインストールした後、解像度を 2560 x 1440 に設定
します 。
Windows 10 の場合：
1. デスクトップ上を右クリックして「ディスプレイ設定」をクリックします。
2. ディスプレイの詳細設定をクリックします。
3. ｢アダプターのプロパティの表示」をクリックします。
4. ウィンドウ上部に表示される説明で、グラフィックスカードの製造元（NVIDIA、ATI、イ
ンテルなど）を確認します。
5. グラフィックスカードの製造元 Web サ イ ト（ http://www.ATI.com、
http://www.NVIDIA.com など）で最新のドライバを探します。
6. グラフィックスカードのドライバをインストールした後、解像度を 2560 x 1440 に設定
します 。
メ モ： 推奨される解像度に設定できない場合は、
お使いのコンピュータの製造元に問い合わせるか、このビデオ解像度をサポートする
グラフィックスカードの購入を検討してください。
付録│57
メンテナンスに関するガイドライン
Dell Canvas 27 のクリー ニ ング
警 告： Dell Canvas 27 をクリーニングする前に、Dell Canvas 27 の電源ケーブルを
コンセントから外してください。
注 意： Dell Canvas 27 をクリーニングする前に、「安全にお使いいただくために」を
お読みになり、指示に従ってください。
Dell Canvas 27 の開梱、クリーニング、取り扱いの際は、推奨事項として、次の指示に従って
ください。
• 帯電防止コーティングが施された画面をクリーニングするには、水で軽く湿らせた柔
らかくて清潔な布を使います。可能であれば、画面クリーニング専用ティッシュまたは
帯電防止コーティング用の溶液をお使いください。ベンゼン、シンナー、アンモニア、
研磨クリーナー、または圧縮空気は使用しないでください。
• モニターをクリーニングするには、軽く湿らせた柔らかい布を使います。合成洗剤は
使用しないでください。一部の合成洗剤では、Dell Canvas 27 上に乳白色の薄い膜が
残る場 合 がありま す 。
• Dell Canvas 27 の開梱時に白い粉末が付着していた場合は、布で拭き取ってください。
• Dell Canvas 27 の取り扱いには十分注意してください。濃い色の Dell Canvas 27 は 、薄
い色の Dell Canvas 27 よりも傷が目立ちやすく、白い擦り傷が残る場合があります。
• Dell Canvas 27 の画質を最良の状態に維持するため、動的なスクリーンセーバーを
使用すると共に、Dell Canvas 27 を使 用していないときは電源を切るようにしてくだ
さい。
58│付録
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