Este Guia do Usuário aplica-se ao modelo a seguir.
MFC-8952DW(T)
Definições de observações
Utilizamos o seguinte ícone ao longo deste guia do usuário:
As observações lhe dizem como você deverá proceder a uma situação que
possa surgir ou fornecem dicas sobre como a operação interage com outros
recursos.
Marcas comerciais
O logotipo da Brother é uma marca comercial registrada da Brother Industries, Ltd.
Android e Google Drive são marcas comerciais da Google, Inc. O uso dessas marcas comerciais está sujeito
às permissões da Google.
Windows é marca registrada da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e em outros países.
Apple e Macintosh são marcas comerciais da Apple Inc., registradas nos Estados Unidos e em outros países.
Toda empresa cujo título de software seja mencionado neste manual possui um Contrato de Licença de
Software específico para seus programas proprietários.
Todos os nomes comerciais e nomes de produto de empresas que aparecem em produtos Brother,
documentos relacionados e todos os outros materiais são marcas comerciais ou marcas comerciais
registradas dessas respectivas empresas.
NOTA IMPORTANTE
Acesse o Brother Solutions Center em http://solutions.brother.com/ e clique em Manuais na página do seu
modelo para baixar os outros manuais.
Nem todos os modelos estão disponíveis em todos os países.
e Box ......................................................................14
AResolução de problemas19
Mensagens de erro..................................................................................................................................19
ii
1
1
Escaneamento
Serviço da Web
1
Introdução1
Recurso Brother Web Connect1
Determinados sites da Web fornecem serviços que permitem aos usuários carregar e exibir imagens e
arquivos no site. Sua máquina Brother pode escanear imagens e carregá-las nesses serviços.
1 Fotos e documentos
1
Introdução
1
Observação
Serviços acessíveis1
Os serviços a seguir podem ser acessados por meio da sua máquina Brother.
GOOGLE DRIVE™
O GOOGLE DRIVE™ é um serviço on-line de edição e compartilhamento de documentos.
URL: http://drive.google.com/
EVERNOTE
O EVERNOTE® é um serviço on-line de armazenamento e gerenciamento de arquivos.
URL: http://www.evernote.com/
Dropbox
O Dropbox é um serviço on-line de armazenamento, compartilhamento e sincronização de arquivos.
URL: http://www.dropbox.com/
SkyDrive
SkyDrive® é um serviço de armazenamento, compartilhamento e gerenciamento de arquivos on-line.
®
®
URL: http://skydrive.live.com/
Box
BOX é um serviço de edição e compartilhamento de documentos on-line.
URL: http://www.box.com/
Para obter detalhes sobre qualquer um desses serviços, consulte o site da Web do respectivo serviço.
A tabela a seguir descreve quais tipos de arquivos podem ser usados com cada recurso Brother Web
Connect.
Serviços acessíveis
Carregar imagens
escaneadas
1
Você pode carregar imagens em um serviço, enviando mensagens de e-mail para o endereço de e-mail fornecido pelo respectivo serviço.
GOOGLE DRIVE™/
Dropbox/SkyDrive
JPEG, PDF
®
/Box
EVERNOTE
JPEG
1
, PDF
®
1
(Para Hong Kong, Taiwan e Coreia)
O Brother Web Connect é compatível somente com o idioma inglês. Talvez não seja possível carregar
arquivos nomeados no idioma local.
2
Introdução
1
Observação
Condições para uso do Brother Web Connect1
Conta de serviço1
Para usar o Brother Web Connect, é preciso ter uma conta com o serviço desejado. Se você ainda não tem
uma conta, use um computador para acessar o site da Web do serviço e crie uma.
Conexão com a Internet1
Para usar o Brother Web Connect, sua máquina Brother deve estar conectada a uma rede que tenha acesso
à Internet, seja por conexão com ou sem fio. Consulte o Guia de Configuração Rápida para conectar e
configurar a máquina apropriadamente.
Para configurações de rede que usem um servidor proxy, a máquina também deve estar configurada para
usar um servidor proxy. (Configurações do servidor proxy usando um navegador da Webuu página 4)
Um servidor proxy é um computador que serve de intermediário entre a Internet e computadores de
usuários que não tenham acesso direto a ela.
Instalação do MFL-Pro Suite1
Para a instalação inicial do Brother Web Connect, é necessário um computador que tenha acesso à Internet
e ao Brother MFL-Pro Suite instalado. Ao seguir as etapas descritas no Guia de Configuração Rápida, você
pode instalar o MFL-Pro Suite (usando o CD-ROM do instalador fornecido) e configurar a máquina para que
imprima pela sua rede com ou sem fio.
3
Introdução
1
Observação
Configurações do servidor proxy usando um navegador da
Web1
Se a rede usar um servidor proxy, as informações do servidor proxy a seguir deverão ser configuradas na
máquina. Você pode definir as seguintes configurações, usando o Gerenciamento via Web (navegador da
Web) ou o BRAdmin Professional 3.
Endereço do servidor proxy
Número da porta
Nome de usuário
Senha
Como definir as configurações de servidor proxy usando o Gerenciamento via
Web1
Recomendamos o Windows® Internet Explorer® 7.0/8.0 ou o Firefox® 3.6 para Windows® e o
Safari 4.0/5.0 para Macintosh. Sempre confira se as opções JavaScript e Cookies estão habilitadas no
navegador que você utilizar. Se um navegador da Web diferente for usado, verifique se ele é compatível
com HTTP 1.0 e HTTP 1.1.
a Inicie seu navegador da Web.
b Digite “http://endereço IP da máquina/” no navegador (substituindo “endereço IP da máquina” pelo
endereço IP da máquina em questão).
Por exemplo: http://192.168.1.2/
c Por padrão, não há necessidade de senha. Insira uma senha se você tiver definido uma e pressione .
d Clique em Network (Rede).
e Clique em Protocol (Protocolo).
f Verifique se a caixa de seleção Proxy está marcada e, em seguida, clique em Submit (Enviar).
g Clique em Advanced Setting (Configurações Avançadas).
h Forneça as informações do servidor proxy.
i Clique em Submit (Enviar).
4
Introdução
1
Serviço da WebObter conta
Registro do usuário
Página do aplicativo
Brother Web Connect
Obter ID termporária
Inserir informação da conta
Serviço da Web
Inserir ID temporária
Configurando o Brother Web Connect
(para GOOGLE DRIVE™, Dropbox, SkyDrive® e Box)1
Visão geral passo a passo1
Defina as configurações, usando o procedimento a seguir.
Etapa 1: Crie uma conta com o serviço desejado. (uu página 6)
Acesse o site da Web do
serviço usando um
computador e crie uma conta.
(Se você já tiver uma conta,
não há necessidade de criar
outra.)
Etapa 2: Registre-se para obter acesso ao Brother Web Connect. (uu página 6)
Inicie o acesso ao Brother
Web Connect usando um
computador e obtenha uma ID
temporária.
Etapa 3: Na máquina, registre as informações de conta necessárias para acessar os serviços desejados.
(uu página 8)
Insira a ID temporária para
ativar o serviço na máquina.
Especifique o nome da conta
como deseja exibi-lo na
máquina e insira um código
PIN se quiser usar um.
Agora, a máquina pode usar o serviço.
5
Introdução
1
Observação
Observação
Crie uma conta para cada um dos serviços desejados1
Para usar o Brother Web Connect para acessar um serviço on-line, é preciso ter uma conta com esse
serviço. Se você não tem uma conta, use um computador para acessar o site da Web do serviço e crie uma.
Se você já tiver uma conta, não há necessidade de criar outra.
Antes de usar o Brother Web Connect, é preciso fazer login na sua conta e usar os serviços fornecidos. Se
você nunca tiver usado os serviços fornecidos, não poderá acessar o serviço usando o Brother Web
Connect.
Vá para o próximo procedimento. (Registrando-se para acesso ao Brother Web Connectuu página 6)
Registrando-se para acesso ao Brother Web Connect1
Para usar o Brother Web Connect com a finalidade de acessar serviços on-line, é preciso primeiro registrarse para acessá-lo, usando o computador que possui o Brother MFL-Pro Suite instalado.
a Ligue o computador.
b Acesse a página da Web do aplicativo Brother Web Connect.
Windows
®
Se você já tiver instalado o MFL-Pro Suite, escolha Iniciar/Todos os programas/Brother/MFC-XXXX (onde XXXX é o nome do seu modelo)/Brother Web Connect.
O navegador da Web iniciará e acessará a página do aplicativo.
Você também pode acessar a página diretamente, inserindo “http://bwc.brother.com” na barra de
endereços do seu navegador da Web.
Macintosh
Se você já tiver instalado o MFL-Pro Suite, clique duas vezes em Macintosh HD (Disco de
Inicialização) / Biblioteca / Printers / Brother / Utilities / Brother Web Connect.
O navegador da Web iniciará e acessará a página do aplicativo.
Você também pode acessar a página diretamente, fazendo o seguinte:
• No CD-ROM do instalador fornecido
1Insira o CD-ROM do instalador fornecido na unidade de CD-ROM. Clique duas vezes no ícone
Suporte Brother.
2Clique no ícone Brother Web Connect.
• No navegador da Web
Insira “http://bwc.brother.com
” na barra de endereços do seu navegador da Web.
6
Introdução
1
c Escolha seu serviço desejado.
d Siga as instruções na tela e registre-se para obter acesso.
Quando terminar, sua ID temporária será exibida. Essa ID temporária será necessária ao registrar
contas na máquina; portanto, anote-a. A ID temporária é válida por 24 horas.
e Feche o navegador da Web.
Vá para o próximo procedimento. (Registrando contas e excluindo contas da máquinauu página 8)
7
Introdução
1
Observação
Registrando contas e excluindo contas da máquina1
Forneça as informações de conta e configure a máquina para que ela possa acessar o serviço.
Registrar uma conta1
a Antes de começar a registrar uma conta, confirme se o fuso horário, a data e a hora corretos estão
configurados no painel de controle da máquina. Consulte o Guia de Configuração Rápida fornecido com
a sua máquina para obter instruções sobre como configurar o fuso horário, a data e a hora corretos.
b Pressione Web no display da sua máquina.
Se for exibida uma mensagem relativa à sua conexão com a Internet, pressione OK. Será perguntado
se você deseja exibir essas informações novamente no futuro. Pressione Sim ou Não.
Se houver anúncios sobre novos recursos, entre outros, serão exibidas as informações mais recentes.
Leia as informações e pressione OK.
c Escolha o serviço desejado.
d Se forem exibidas informações sobre o Brother Web Connect, pressione OK.
e Pressione Registrar/Excluir Conta.
f Pressione Registrar conta.
g É exibida uma mensagem solilcitando que você forneça a ID temporária recebida ao se registrar para
acesso ao Brother Web Connect.
Pressione OK.
h Forneça a ID temporária, usando os botões no display.
Pressione OK.
i É exibida uma mensagem solicitando que você forneça para a conta o nome que deseja que seja
exibido no display.
Pressione OK.
j Forneça o nome, usando os botões no display.
Pressione OK.
k Siga as etapas abaixo:
Para configurar um código PIN para a conta, pressione Sim. Em seguida, forneça um número de
quatro dígitos e pressione OK. (O código PIN evita acesso não autorizado à conta.)
Caso não deseje configurar um código PIN, pressione Não.
8
Introdução
1
Observação
Observação
l Será perguntado se você deseja registrar as informações de conta que foram fornecidas.
Pressione Sim para registrá-las.
Pressione Não para fornecer as informações novamente. Volte para a etapa h.
Uma mensagem de erro será exibida se as informações fornecidas não corresponderem à ID temporária
recebida quando você se registrou para acesso ou se a ID temporária tiver expirado. Forneça a ID
temporária correta ou registre-se para acesso outra vez e receba uma nova ID temporária. (Para obter
detalhes, consulte Registrando-se para acesso ao Brother Web Connectuu página 6)
m O registro da conta está completo.
Pressione OK.
n Pressione Parar/Sair.
Até 10 contas podem ser registradas na máquina.
Excluir uma conta1
a Pressione Web no display da sua máquina.
Se forem exibidas informações sobre conexão com a Internet, pressione OK. Será perguntado se você
deseja exibir essas informações novamente no futuro. Pressione Sim ou Não.
b Escolha o serviço desejado.
c Pressione Registrar/Excluir Conta.
d Pressione Excluir conta.
e Pressione a conta que você deseja excluir. A conta selecionada será indicada por uma marca de
seleção.
f Pressione OK.
g Você será solicitado a confirmar suas seleções.
Pressione Sim para excluí-las.
h A exclusão da conta está completa.
Pressione OK.
i Pressione Parar/Sair.
9
Introdução
1
Serviço da WebObter conta
Registro do usuário
Serviço da Web
Inserir informações de e-mail
Configurando o Brother Web Connect (para o EVERNOTE®)1
Visão geral passo a passo1
Defina as configurações, usando o procedimento a seguir.
Etapa 1: Crie uma conta com o EVERNOTE®. (uu página 11)
Acesse o site da Web do
serviço usando um
computador e crie uma conta.
(Se você já tiver uma conta,
não há necessidade de criar
outra.)
Etapa 2: Na máquina, registre as informações de conta necessárias para acessar o EVERNOTE®.
(uu página 11)
Forneça as informações de
e-mail na máquina.
Especifique o nome da conta
como deseja exibi-lo na
máquina e insira um código
PIN se quiser usar um.
Agora, a máquina pode usar o serviço.
10
Introdução
1
Observação
Crie uma conta com o EVERNOTE
Para usar o Brother Web Connect para acessar um serviço on-line, é preciso ter uma conta com esse
serviço. Se você ainda não tiver uma conta do EVERNOTE
®
Web do EVERNOTE
computador antes de usar o recurso Brother Web Connect; caso contrário, não conseguirá acessar o serviço
usando o Brother Web Connect.
Se você já tiver uma conta, não há necessidade de criar outra.
Vá para o próximo procedimento. (Registrando contas e excluindo contas da máquinauu página 11)
e crie uma. Após criar uma conta, faça login e use a conta uma vez com um
®
®
, use um computador para acessar o site da
Registrando contas e excluindo contas da máquina1
Forneça as informações de conta e configure a máquina para que ela possa acessar o EVERNOTE®. Sua
®
máquina se comunica com o EVERNOTE
necessário definir as configurações de e-mail da sua máquina. Você pode definir as configurações de e-mail
usando o painel de controle da sua máquina, o Gerenciamento via Web ou o BRAdmin Professional 3.
Dependendo do provedor de internet que você esteja usando, é provável que você precise configurar
previamente o SSL para se comunicar com o EVERNOTE
configurações de E-mail e do SSL: uu Manual do Usuário de Rede.)
usando o e-mail. Antes de usar o recurso EVERNOTE®, será
®
. (Para obter informações sobre como definir as
1
Registrar uma conta1
a Pressione Web no display da sua máquina.
Se forem exibidas informações sobre conexão com a Internet, pressione OK. Será perguntado se você
deseja exibir essas informações novamente no futuro. Pressione Sim ou Não.
Se houver anúncios sobre novos recursos, entre outros, serão exibidas as informações mais recentes.
Leia as informações e pressione OK.
b Escolha EVERNOTE(R).
Se for exibida uma mensagem solicitando que você defina as configurações de servidor de e-mail,
pressione OK. Você pode definir as configurações de e-mail usando o painel de controle da sua
máquina, o Gerenciamento via Web ou o BRAdmin Professional 3. Para obter informações sobre como
definir as configurações de e-mail: uu Manual do Usuário de Rede.)
c Pressione Registrar/Excluir Conta.
d Pressione Registrar conta.
e É exibida uma mensagem solicitando que você forneça o endereço de e-mail de destino.
Pressione OK.
f Forneça o endereço de e-mail de destino usando os botões no display.
Pressione OK.
11
Introdução
1
Observação
Observação
g É exibida uma mensagem solicitando que você forneça para a conta o nome que deseja que seja
exibido no display.
Pressione OK.
h Forneça o nome, usando os botões no display.
Pressione OK.
i Siga as etapas abaixo:
Para configurar um código PIN para a conta, pressione Sim. Em seguida, forneça um número de
quatro dígitos e pressione OK. (O código PIN evita acesso não autorizado à conta.)
Caso não deseje configurar um código PIN, pressione Não.
j Será perguntado se você deseja registrar as informações de conta que foram fornecidas.
Siga as etapas abaixo:
Pressione Sim para registrá-las.
Pressione Não para fornecer as informações novamente. Volte para a etapa f.
k O registro da conta está completo.
Pressione OK.
l Pressione Parar/Sair.
Até 10 contas podem ser registradas na máquina.
Excluir uma conta1
a Pressione Web no display da sua máquina.
Se forem exibidas informações sobre conexão com a Internet, pressione OK. Será perguntado se você
deseja exibir essas informações novamente no futuro. Pressione Sim ou Não.
Se houver anúncios sobre novos recursos, entre outros, serão exibidas as informações mais recentes.
Leia as informações e pressione OK.
b Escolha EVERNOTE(R).
c Pressione Registrar/Excluir Conta.
d Pressione Excluir conta.
e Pressione a conta que você deseja excluir. A conta selecionada será indicada por uma marca de
seleção.
f Pressione OK.
g Você será solicitado a confirmar suas seleções.
Pressione Sim para excluí-las.
12
Introdução
1
Observação
h A exclusão da conta está completa.
Pressione OK.
i Pressione Parar/Sair.
Editar o endereço do e-mail de destino1
a Pressione Web no display da sua máquina.
Se forem exibidas informações sobre conexão com a Internet, pressione OK. Será perguntado se você
deseja exibir essas informações novamente no futuro. Pressione Sim ou Não.
Se houver anúncios sobre novos recursos, entre outros, serão exibidas as informações mais recentes.
Leia as informações e pressione OK.
b Escolha EVERNOTE(R).
c Pressione Registrar/Excluir Conta.
d Pressione Editar endereço de destino.
e É exibida uma mensagem solicitando a seleção da conta para a qual está registrado o endereço de
e-mail de destino que você deseja editar.
Pressione OK.
f Selecione a conta.
g Se a tela de entrada do código PIN for exibida, forneça o código PIN de quatro dígitos e pressione OK.
h Edite o endereço de e-mail de destino e pressione OK.
i Você será solicitado a confirmar sua edição.
Pressione Sim para confirmar.
j A edição do endereço de e-mail está completa.
Pressione OK.
k Pressione Parar/Sair.
13
2
2
Observação
Observação
Observação
Carregar2
Escaneando e carregando documentos2
Fotos e imagens escaneadas podem ser carregadas diretamente em um serviço sem usar o computador.
Para obter informações sobre serviços e recursos compatíveis: Serviços acessíveis uu página 2.
Se você for um usuário restrito do Web Connect com o recurso Secure Function Lock, não poderá
carregar os dados escaneados. Para obter mais detalhes sobre o Secure Function Lock, uu Manual
Avançado do Usuário e Manual do Usuário de Rede.
Para GOOGLE DRIVE™, Dropbox, SkyDrive® e Box2
a Coloque seu documento no aparelho.
b Pressione Web no display da sua máquina.
Se forem exibidas informações sobre conexão com a Internet, pressione OK. Será perguntado se você
deseja exibir essas informações novamente no futuro. Pressione Sim ou Não.
Se houver anúncios sobre novos recursos, entre outros, serão exibidas as informações mais recentes.
Leia as informações e pressione OK.
c Escolha o serviço desejado.
d Pressione a ou b para exibir seu nome de conta e pressione-o.
e Se a tela de entrada do código PIN for exibida, forneça o código PIN de quatro dígitos e pressione OK.
f Escolha o formato de arquivo desejado.
Ao escanear e carregar arquivos JPEG, o escaneamento em preto e branco não está disponível, e cada
página é carregada como um arquivo separado.
g As configurações de escaneamento serão exibidas. Siga as etapas abaixo:
Para alterar as configurações de escaneamento, consulte as etapas a seguir (Configurações de
escaneamento uu página 17). Após alterar as configurações de escaneamento, pressione OK e, em
seguida, vá para a etapa h.
Caso não deseje alterar nenhuma configuração, pressione OK.
14
Carregar
2
Observação
h Pressione Iniciar.
Se você tiver inserido o documento no alimentador, a máquina o escaneará e iniciará o carregamento.
Se você estiver usando o vidro do scanner, vá para a etapa i.
i Quando Página seguinte? estiver exibido, siga uma destas alternativas:
Se não houver mais páginas para escanear, pressione Não.
A máquina iniciará o carregamento da imagem.
Para escanear mais páginas, pressione Sim e vá para a etapa j.
j Insira a próxima página no vidro do scanner.
Pressione Iniciar.
A máquina iniciará o escaneamento da página. (Repita as etapas i e j para cada página adicional.)
k Pressione Parar/Sair.
• As imagens carregadas são salvas em um álbum chamado “From_BrotherMFC”.
• Para obter informações sobre restrições, como o tamanho ou o número de imagens que podem ser
carregadas, consulte o site da Web do respectivo serviço.
15
Carregar
2
Observação
Observação
Para o EVERNOTE
®
a Coloque seu documento no aparelho.
b Pressione Web no display da sua máquina.
Se forem exibidas informações sobre conexão com a Internet, pressione OK. Será perguntado se você
deseja exibir essas informações novamente no futuro. Pressione Sim ou Não.
Se houver anúncios sobre novos recursos, entre outros, serão exibidas as informações mais recentes.
Leia as informações e pressione OK.
c Escolha EVERNOTE(R).
d Pressione a ou b para exibir seu nome de conta e pressione-o.
e Se a tela de entrada do código PIN for exibida, forneça o código PIN de quatro dígitos e pressione OK.
f Selecione o formato de arquivo a ser usado para a imagem. A imagem será escaneada e carregada no
serviço usando o formato de arquivo especificado.
Ao escanear e carregar arquivos JPEG, o escaneamento em preto e branco não está disponível, e cada
página é carregada como um arquivo separado.
g As configurações de escaneamento serão exibidas. Siga as etapas abaixo:
2
Para alterar as configurações de escaneamento, consulte as etapas a seguir (Configurações de
escaneamento uu página 17). Após alterar as configurações de escaneamento, pressione OK e, em
seguida, vá para a etapa h.
Caso não deseje alterar nenhuma configuração, pressione OK.
h Forneça o assunto do e-mail usando os botões no display e pressione OK. A imagem será carregada no
serviço, usando o assunto do e-mail como o nome do conteúdo.
i Pressione Iniciar.
Se você tiver inserido o documento no alimentador, a máquina o escaneará e iniciará o carregamento.
Se você estiver usando o vidro do scanner, vá para a etapa j.
j Quando Página seguinte? estiver exibido, siga uma destas alternativas:
Se não houver mais páginas para escanear, pressione Não.
A máquina iniciará o carregamento da imagem.
Para escanear mais páginas, pressione Sim e vá para a etapa k.
k Insira a próxima página no vidro do scanner.
Pressione Iniciar.
A máquina iniciará o escaneamento da página. (Repita as etapas j e k para cada página adicional.)
16
Carregar
2
Observação
Observação
Observação
Observação
l Pressione Parar/Sair.
Para obter informações sobre restrições, como o tamanho ou o número de imagens que podem ser
®
carregadas, consulte o site da Web do EVERNOTE
.
Configurações de escaneamento2
Você poderá alterar as configurações de escaneamento. As configurações de escaneamento são exibidas
antes de você escanear os documentos que deseja carregar.
Qualidade do Escaneamento2
a Pressione Qual. do escan. na tela de configurações de escaneamento.
b Escolha a qualidade do escaneamento: Colorido 100 dpi, Colorido 200 dpi,
c Caso não deseje alterar outras configurações, pressione OK.
Ao escanear e carregar arquivos JPEG, o escaneamento em preto e branco não está disponível, e cada
página é carregada como um arquivo separado.
Tamanho do Escaneamento no Vidro2
a Pressione Tam.área digit na tela de configurações de escaneamento.
b Pressione A4, Carta ou Ofício/Fólio.
c Caso não deseje alterar outras configurações, pressione OK.
Tam.área digit está disponível ao usar o Vidro do scanner.
Tamanho do Arquivo2
a Pressione Tam. Arquivo na tela de configurações de escaneamento.
b Pressione Pequeno, Médio ou Grande.
c Caso não deseje alterar outras configurações, pressione OK.
A opção de tamanho do arquivo encontra-se disponível quando você escolhe cor e cinza para a qualidade
do escaneamento.
17
Carregar
2
Observação
Escaneamento Duplex2
a Pressione Escan Duplex na tela de configurações de escaneamento.
b Pressione MargemLonga, MargemCurta ou Desligado.
c Caso não deseje alterar outras configurações, pressione OK.
O Escaneamento Duplex encontra-se disponível quando você escaneia somente pelo alimentador. A
configuração padrão de Escaneamento Duplex é “Desligado”.
18
A
A
Resolução de problemasA
Mensagens de erroA
Como com qualquer produto de escritório sofisticado, podem ocorrer erros. Se ocorrer um erro, sua máquina
exibirá uma mensagem de erro. As mensagens de erro mais comuns são mostradas a seguir.
Você mesmo pode corrigir a maioria dos erros. Se precisar de mais ajuda, o Brother Solutions Center oferece
as FAQs e as dicas de soluções de problemas mais recentes.
Visite-nos em http://solutions.brother.com/
Mensagem de erroCausaAção
Falha na conexão de rede.
Verifique se a conexão de
rede está boa.
Falha na conexão com o
servidor Brother. Verifique
configs de rede.
Falha na conexão com o
servidor Brother. Data e
Hora Incorretas.
Autenticação inválida. Emita
uma ID temporária e registre
a conta novamente.
.
A máquina não está conectada a uma
rede.
As configurações de rede ou de
servidor estão incorretas.
Há um problema com a rede ou com
o servidor.
As configurações de data e hora
estão incorretas.
As informações de autenticação
salvas na máquina necessárias para
acessar o serviço expiraram ou são
inválidas.
Verifique se a conexão com a rede
Se o botão Web foi pressionado
Confirme se as configurações de
Se o botão Web foi pressionado
Configure a data e a hora
corretamente. Observe que, se o
cabo de alimentação da máquina
estiver desconectado, a configuração
de data e hora poderá estar incorreta.
Registre-se novamente para acesso
ao Brother Web Connect e receba
uma nova ID temporária; em seguida,
use a nova ID para registrar a conta
na máquina. (Consulte Registrando-
se para acesso ao Brother Web
Connect uu página 6 e Registrando
contas e excluindo contas da
máquina uu página 8.)
está boa.
logo depois que a máquina foi
ligada, a conexão de rede pode
não ter se estabelecido ainda.
Aguarde e tente novamente.
rede estão corretas ou aguarde e
tente novamente mais tarde.
logo depois que a máquina foi
ligada, a conexão de rede pode
não ter se estabelecido ainda.
Aguarde e tente novamente.
19
Resolução de problemas
A
Mensagem de erroCausaAção
Falha de upload. Arquivo não
suportado ou dados
corrompidos. Confirme os
dados do arquivo.
Serviço indisponível
temporariamente. Tente
novamente mais tarde.
Código PIN incorreto. Digite
o PIN corretamente.
ID incorreta ou expirada. Ou
esta ID temporária está em
uso. Digite corretamente ou
emita a ID temporária,
válida por 24 horas após a
emissão.
Nome de Exibição já
registrado. Digite outro
nome de exibição.
Quant. Máx. de contas
atingida. Tente novamente
após excluir contas
desnecessárias.
Há um problema com o arquivo que
você está tentando carregar. Pode
ser um dos seguintes:
O arquivo excede o limite de
número de pixels, de tamanho de
arquivo etc. do serviço.
O tipo de arquivo não é
compatível.
O arquivo está corrompido.
Há um problema com o serviço e ele
não pode ser usado agora.
O código PIN registrado na máquina
está incorreto. O código PIN é o
número de quatro dígitos inserido ao
registrar a conta na máquina.
A ID temporária que foi inserida está
incorreta.
A ID temporária que foi inserida
expirou. A ID temporária é válida por
24 horas.
O nome inserido como nome para
exibição já foi registrado.
O número máximo de contas (10) já
foi registrado.
O arquivo não pode ser usado.
Aguarde e tente novamente. Tente
acessar o serviço em um computador
para confirmar se está disponível ou
não.
Insira o código PIN correto.
Insira a ID temporária correta.
Registre-se novamente para acesso
ao Brother Web Connect e receba
uma nova ID temporária; em seguida,
use a nova ID para registrar a conta
na máquina. (Consulte Registrando-
se para acesso ao Brother Web
Connect uu página 6 e Registrando
contas e excluindo contas da
máquina uu página 8.)
Insira outro nome para exibição.
Tente novamente depois de excluir
contas desnecessárias.
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