BlackBerry Z3 Instruction Manual [es]

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BlackBerry Z3 Smartphone

Versión: 10.2.1

Guía del usuario

Publicado: 2014-05-05

SWD-20140505141615259

Contenido

Configuración y funciones básicas..................................................................................................................6

Novedades de esta versión.............................................................................................................................6

Visión general de su dispositivo...................................................................................................................... 7

¿Qué ha cambiado en BlackBerry 10?............................................................................................................ 8

Aspectos básicos de la pantalla de inicio...................................................................................................... 16

Iconos de aplicaciones.................................................................................................................................16

Iconos de notificación.................................................................................................................................. 19

Iconos de menú........................................................................................................................................... 20

Inserción de la tarjeta micro SIM y la tarjeta de memoria...............................................................................21

Configurar el dispositivo con la aplicación Configuración...............................................................................23

Uso de la pantalla táctil................................................................................................................................23

Personalización del dispositivo.....................................................................................................................29

¿Dónde puede buscarse soporte técnico?.....................................................................................................29

Cambio de dispositivo.................................................................................................................................. 30

BlackBerry ID.............................................................................................................................................. 35

Teléfono y voz..............................................................................................................................................40

Aspectos básicos del teléfono...................................................................................................................... 40

Notificaciones y tonos de llamada................................................................................................................ 49

Buzón de voz............................................................................................................................................... 54

Control de voz ............................................................................................................................................. 57

BlackBerry Hub y correo.............................................................................................................................. 63

Aspectos básicos de BlackBerry Hub........................................................................................................... 63

BlackBerry Hub y correo.............................................................................................................................. 63

BBM ...........................................................................................................................................................88

Facebook ....................................................................................................................................................88

Twitter ........................................................................................................................................................ 89

LinkedIn ......................................................................................................................................................89

joyn ............................................................................................................................................................ 89

Multimedia.................................................................................................................................................. 92

Cambiar el volumen multimedia...................................................................................................................92

Formatos, códecs y extensiones de archivos de audio y vídeo compatibles....................................................92

Cámara........................................................................................................................................................93

Imágenes.....................................................................................................................................................99

Música...................................................................................................................................................... 103

Vídeos....................................................................................................................................................... 108

BlackBerry Story Maker .............................................................................................................................110

Compartir archivos multimedia.................................................................................................................. 111

Juegos.......................................................................................................................................................113

Configuración............................................................................................................................................ 116

Personalizar la configuración del dispositivo...............................................................................................116

¿Cómo puedo actualizar el software de mi dispositivo BlackBerry 10?......................................................... 119

Batería y alimentación............................................................................................................................... 120

Conexiones................................................................................................................................................128

Teclado BlackBerry y escritura...................................................................................................................147

Idioma.......................................................................................................................................................156

Pantalla.....................................................................................................................................................157

Accesibilidad.............................................................................................................................................158

Tarjetas de memoria y almacenamiento..................................................................................................... 168

Características de BlackBerry Link en su dispositivo...................................................................................174

Aplicaciones y características.................................................................................................................... 177

Organización de las aplicaciones................................................................................................................177

Calendario.................................................................................................................................................179

Contactos.................................................................................................................................................. 189

Reloj..........................................................................................................................................................197

BlackBerry World ......................................................................................................................................203

Aplicaciones Android ................................................................................................................................ 207

Mapas y GPS............................................................................................................................................. 208

Navegador ................................................................................................................................................214

La aplicación Smart Tags explicada............................................................................................................222

Buscar en el dispositivo..............................................................................................................................224

Administrador de archivos .........................................................................................................................226

Calculadora............................................................................................................................................... 230

BlackBerry Virtual Expert .......................................................................................................................... 232

Productividad y trabajo.............................................................................................................................. 234

Cambiar entre el espacio personal y el espacio de trabajo...........................................................................234

Acerca de BlackBerry Balance y el espacio de trabajo ............................................................................... 234

Remember ................................................................................................................................................239

Documents To Go ..................................................................................................................................... 245

Print To Go ................................................................................................................................................245

BlackBerry World para Trabajo...................................................................................................................245

Enterprise IM ............................................................................................................................................ 246

Enterprise IM para Cisco ........................................................................................................................... 246

BlackBerry Bridge .....................................................................................................................................246

BlackBerry Travel ......................................................................................................................................246

BlackBerry Work Drives .............................................................................................................................246

Salesforce .................................................................................................................................................247

Adobe Reader ...........................................................................................................................................247

Seguridad y copia de seguridad..................................................................................................................248

Contraseña y bloqueo................................................................................................................................ 248

Copia de seguridad de los datos del dispositivo...........................................................................................253

BlackBerry Protect.................................................................................................................................... 253

Administrador de contraseñas ...................................................................................................................255

Configuración de seguridad........................................................................................................................259

Aviso legal................................................................................................................................................. 264

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

Configuración y funciones básicas

Novedades de esta versión

Presentación de BlackBerry 10 OS versión 10.2.1

Esta actualización de software ofrece fantásticas características nuevas que le permitirán ser más productivo y sentir un mayor control. Descubra otras formas de priorizar sus comunicaciones, leer contenido web sin conexión, personalizar menús, descargar aplicaciones Android y controlar el nivel de la batería para aumentar la productividad durante más tiempo.

BlackBerry Hub

Ahora BlackBerry Hub presenta notificaciones personalizables, la posibilidad de filtrar la lista de mensajes mediante un gesto de pellizco y de redactar mensajes en texto sin formato o texto enriquecido.

Teclado BlackBerry

Una barra de acciones flotante sobre el teclado le ayuda a realizar o cancelar acciones habituales fácilmente.

Calendario

Puede ver una fecha concreta en el calendario tocando la parte superior de la pantalla y seleccionando una fecha. Puede utilizar información del calendario existente para crear reuniones de seguimiento y, con la aplicación Cisco WebEx Meetings instalada, puede programar reuniones de WebEx.

Contactos

Cuando guarda un contacto, puede seleccionar la cuenta en la que quiere guardarlo y mover contactos entre cuentas. Puede crear grupos con los contactos,y así poder enviar mensajes fácilmente a todos los contactos del grupo, concertar reuniones y compartir archivos. Para cada uno de sus contactos, puede crear notificaciones únicas de llamada de teléfono y tipos de mensajes distintos como BBM, mensajes de correo, de texto y de redes sociales.

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

Teléfono

Para contestar una llamada, mantenga pulsado el círculo de la parte inferior de la pantalla y deslice el dedo hacia la izquierda. Deslice el dedo hacia la derecha para declinar una llamada. Puede asignar teclas de marcación rápida a sus contactos y llamarles directamente desde la pantalla de inicio, y realizar llamadas escribiendo el nombre del contacto.

Navegador de BlackBerry

Guarde una página web en el dispositivo, de modo que pueda leerla en otro momento, tanto si está conectado a una red como si no lo está. También puede visitar la página web de su aplicación dispositivo. Si utiliza BlackBerry Balance, las aplicaciones se descargan en su espacio personal y no pueden acceder a los datos de su espacio de trabajo. Descargue aplicaciones en las que confíe. El dispositivo no comprueba la integridad de los archivos APK que descarga.

Android favorita y descargar aplicaciones en el

Configuración

Puede configurar el dispositivo para utilizar una contraseña con imagen en lugar de una contraseña tradicional. Puede especificar las opciones que deben aparecer en el menú de configuración rápida que aparece cuando desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de inicio. Asimismo, puede definir el orden de estas opciones, y cambiar entre sus espacios de trabajo y personal desde el menú de configuración rápida.

Desde la pantalla Controlador del dispositivo, puede ver el espacio de almacenamiento y la batería que utiliza su aplicación. Puede ver información sobre la CPU, la memoria y el uso de la red móvil o la red Wi-Fi.

Información relacionada

Aspectos básicos de BlackBerry Hub,63 Teclado BlackBerry y escritura,147 Notificaciones y tonos de llamada,49 Calendario,179 Contactos,189 Aspectos básicos del teléfono,40 Navegador,214 BlackBerry World,203 Personalizar la configuración del dispositivo,116 Batería y alimentación,120

Visión general de su dispositivo

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

¿Qué ha cambiado en BlackBerry 10?

Si es un nuevo usuario de un dispositivo BlackBerry 10, posiblemente tenga ganas de descubrir qué es lo que lo diferencia de otros dispositivos BlackBerry. Busque información sobre la pantalla de inicio, los menús, las opciones de configuración, los mensajes, las notificaciones y las aplicaciones. Descubra dónde debe buscar su número de teléfono y el PIN, y cómo se corta, copia y pega el texto.

¿Cómo puedo volver a la pantalla de inicio?

•

En muchas aplicaciones, puede tocar Atrás para volver a la pantalla anterior.

• Para minimizar una aplicación y volver a la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

¿Cómo puedo acceder a los menús?

No hay tecla de menú en los dispositivos BlackBerry 10. Puede abrir menús tocando los iconos en la parte inferior de la pantalla y manteniendo pulsados los elementos en la pantalla.

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

¿Cómo puedo cambiar la configuración y las opciones?

Lleve a cabo una de estas acciones:

• Para cambiar la configuración en una aplicación, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque .

• Para ver otras opciones en muchas aplicaciones, toque .

• Para cambiar la configuración del dispositivo BlackBerry y conectarse a redes móviles y Wi-Fi, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque

Configuración.

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¿Dónde están el correo u otros mensajes?

Puede encontrar todos sus correos, mensajes de texto, notificaciones de las redes sociales, llamadas perdidas y mensajes de voz en BlackBerry Hub. BlackBerry Hub no es como otras aplicaciones de su dispositivo BlackBerry. Es el núcleo de la experiencia BlackBerry 10 y siempre está en ejecución para mantenerlo conectado independientemente de lo que esté haciendo en el dispositivo.

Para acceder a BlackBerry Hub, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia la derecha. También puede desplegar BlackBerry Hub o abrirlo desde cualquier lugar en su dispositivo con un simple gesto:

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

¿Dónde está el teclado del teléfono y los perfiles de notificación?

• El BlackBerry 10 incluye los siguientes modos de notificación incorporados: Normal, Solo teléfono, Solo vibración, Silencio y Todas las alertas desactivadas.

• Puede activar rápidamente el modo Silencio deslizando el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y tocando .

• Puede establecer tonos de llamada personalizados en la aplicación Contactos.

• Para establecer notificaciones para determinados tipos de mensajes, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toque Configuración > Notificaciones.

• Para contestar una llamada, mantenga pulsado el círculo de la parte inferior de la pantalla y deslice el dedo hacia la izquierda. Levante el dedo de la pantalla cuando el círculo cubra .

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

• Para declinar una llamada, mantenga pulsado el círculo de la parte inferior de la pantalla y deslice el dedo hacia la derecha Levante el dedo de la pantalla cuando el círculo cubra .

¿Dónde están mis aplicaciones?

Algunas de las aplicaciones que utilizaba en su antiguo dispositivo BlackBerry podrían no estar disponibles en su dispositivo BlackBerry 10. En la tienda BlackBerry World, puede comprobar si sus antiguas aplicaciones están disponibles para descargar en la pantalla My World o buscar nuevas aplicaciones.

¿Cómo puedo editar o mover texto?

En un dispositivo BlackBerry 10 no se necesitan un panel táctil ni una bola de desplazamiento. Solo hay que mantener pulsado el dedo en el texto para mostrar un menú con opciones para seleccionar, cortar, copiar y pegar texto. Puede mover el cursor o insertar texto en una ubicación específica mediante un control preciso del cursor.

Seleccionar texto

Mantenga pulsado un carácter o una palabra.

• Para anular la selección, toque en cualquier lugar de la pantalla.

• Para cambiar la selección de texto, arrastre los controladores.

Mover texto

1. Mantenga pulsado el dedo en una palabra o en un campo de texto.

2. Levante el dedo de la pantalla. Aparece un menú con opciones de edición de texto.

3. Toque una opción.

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

Sugerencia: si no está seguro de lo que significa un icono de menú, mantenga pulsado el icono para ver lo que hace. Retire el dedo del icono para evitar seleccionarlo.

Insertar el cursor

1. Toque una palabra o campo de texto para mostrar el cursor.

2. Lleve a cabo una de estas acciones:

• Para mover el cursor a otro punto, arrastre el círculo.

• Para mover el cursor carácter por carácter, toque la parte superior, inferior, izquierda o derecha del círculo.

3. Inserte texto donde coloque el cursor.

Sugerencia: asegúrese de colocar el dedo en la parte exterior del círculo, de modo que todavía pueda ver el cursor.

¿Dónde están mis tareas, notas y notas de voz?

• Si utilizó BlackBerry Link para transferir los archivos de su antiguo dispositivo BlackBerry a su nuevo dispositivo, sus tareas, notas y notas de voz deberían estar en la nueva aplicación BlackBerry Remember.

• Si anteriormente utilizó tareas en BBM Groups, aún tendrá acceso a esas tareas en BBM.

¿Dónde puedo encontrar mis archivos?

Puede encontrar sus archivos en la aplicación Administrador de archivos. Si agregó una cuenta de trabajo al dispositivo BlackBerry y su administrador activó la tecnología BlackBerry Balance, los datos, las aplicaciones y los accesos a las redes del dispositivo se dividen en un espacio de trabajo y un espacio personal Los espacios separados le ayudan a evitar copiar datos del trabajo en una aplicación o mostrar información confidencial del trabajo durante un chat de BBM Video por

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

accidente. Para cambiar de espacio, arrastre el dedo hacia abajo en la parte central de la pantalla de inicio y toque Personal o Trabajo.

¿Dónde puedo encontrar la información y las contraseñas de mi dispositivo?

¿Dónde puedo encontrar mi PIN?

En BBM, toque su imagen de perfil. En su página de perfil, su PIN figura debajo del código de barras. En un mensaje de correo o de texto, también puede escribir mypin para que se muestre su PIN.

¿Cómo puedo encontrar mi propio número de teléfono?

En la pantalla de inicio, toque el icono . En la vista Llamadas o Contacto, en el centro de la pantalla, deslice el dedo hacia abajo para que aparezca su número de teléfono en la parte superior de la pantalla. En un mensaje de

correo o de texto, también puede escribir

¿Dónde está el Administrador de contraseñas?

La aplicación Administrador de contraseñas se puede descargar desde la tienda BlackBerry World. Si utilizó BlackBerry Link o una tarjeta de memoria para transferir datos desde un dispositivo BlackBerry que ejecutaba BlackBerry Device Software 5.0 o posterior, puede restaurar las contraseñas del Administrador de contraseñas desde su antiguo dispositivo después de descargar y abrir la aplicación Administrador de contraseñas.

¿Dónde puedo encontrar detalles sobre la versión del software y el hardware de mi dispositivo?

mynumber para que se muestre su número de teléfono.

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración > Acerca de. Para cambiar el tipo de información que se muestra, toque una opción en la lista desplegable.

En un mensaje, nota o tarea, puede escribir myver seguido de un espacio para ver el modelo de dispositivo y la versión de BlackBerry 10 OS que se ejecuta. Esta función podría no funcionar dependiendo del idioma de escritura.

¿Cómo puedo realizar búsquedas?

Si quiere buscar algo en su dispositivo BlackBerry o en Internet, en la parte inferior de la pantalla de inicio, toque .

¿Qué es BlackBerry Link?

BlackBerry Link es la versión más reciente de BlackBerry Desktop Software y puede utilizarse con su dispositivo BlackBerry 10. Puede utilizar BlackBerry Desktop Software con dispositivos que ejecuten BlackBerry 7.1 y versiones anteriores.

BlackBerry Link es software que puede instalar en su ordenador para vincular los datos, los archivos multimedia y las aplicaciones del dispositivo BlackBerry con su ordenador.

Para descargar BlackBerry Link, desde su ordenador, visite www.blackberry.com/BlackBerryLink y seleccione la opción Windows o Mac.

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

Aspectos básicos de la pantalla de inicio

Iconos de aplicaciones

Icono Descripción

BlackBerry Hub

Acceda a todos los mensajes y notificaciones que recibe de diferentes cuentas en un lugar más práctico.

Contactos

Acceda a los contactos desde todas sus cuentas, así como sus actualizaciones y sus actividades compartidas, en una sola aplicación.

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

Icono Descripción

Navegador

Acceda a páginas web más fácilmente con el modo de lectura y compártalas con sus contactos.

Calendario

Vea todos sus eventos en un solo lugar, incluidos los eventos que agregó desde sus cuentas de correo y de las redes sociales. Puede filtrar eventos de acuerdo con su cuenta.

BBM

Escriba, hable o publique. Decida la mejor manera de comunicarse con sus contactos de BBM en tiempo real.

Mensajes de texto

Envíe y reciba mensajes de texto y mensajes de texto con un archivo adjunto, si se proporciona como parte de su plan de servicios inalámbricos.

BlackBerry World

Descargue, compre, califique y deje comentarios sobre aplicaciones, juegos, música y vídeos.

Remember

Una aplicación de productividad para recabar y categorizar la información que desea recordar.

Docs To Go

Cree, edite y aplique formato a los documentos de Microsoft Word y las hojas de cálculo de Microsoft Excel. Edite, vea y presente presentaciones de Microsoft PowerPoint.

Imágenes

Vea, edite y comparta las imágenes que obtiene con la cámara o las que ha guardado en su dispositivo.

Música

Comparta su música rápida y fácilmente con sus contactos. Reproduzca música en el equipo de entretenimiento doméstico a través de la red inalámbrica.

Vídeos

Vea, edite y comparta los vídeos que obtiene con la cámara o los que ha guardado en su dispositivo. Reproduzca vídeos en el equipo de entretenimiento doméstico a través de la red inalámbrica.

Story Maker

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

Icono Descripción

Cree y comparta una película hecha por usted con imágenes, vídeos y música de su dispositivo.

Facebook

Vea sus notificaciones de Facebook, cargue fotos y vídeos, y comparta su ubicación.

Twitter

Siga las historias, ideas y opiniones que le interesan enviando y recibiendo tweets.

Construya su red profesional y conecte con contactos para acceder a ideas y oportunidades laborales.

Mapas

Busque ubicaciones, obtenga direcciones detalladas y guarde sus lugares favoritos.

Juegos

Encuentre juegos para descargar y jugar. Agregue a sus amigos para que pueda ver sus juegos o retarles a jugar.

YouTube

Comparta sus vídeos con amigos, con su familia y con el mundo.

Control de voz

Dicte sus comandos para realizar una llamada, enviar mensajes, buscar en Internet y mucho más.

Reloj

Controle el tiempo con un reloj mundial, un cronómetro, un temporizador y una alarma.

Calculadora

Realice sus cálculos utilizando una calculadora estándar y científica, una calculadora de propinas y un conversor.

Administrador de archivos

Vea, guarde y comparta archivos almacenados en su dispositivo, en una tarjeta de memoria, o en redes u dispositivos a los que esté conectado.

Smart Tags

Almacene y cree etiquetas que contienen información como texto, números de teléfono y vínculos que puede compartir con otros.

Configuración

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

Icono Descripción

Cambie la configuración de las conexiones de red, las cuentas, la visualización, el idioma y mucho más.

Adobe Reader

Vea archivos PDF en su dispositivo y compártalos con otros por correo, BBM y otros medios.

Teléfono

Realice conferencias telefónicas, compruebe el correo de voz o transfiera una llamada a BBM Video.

Cámara

Incluye la cámara frontal y la posterior, así como el modo Time Shift, que le ayuda a hacer la foto perfecta.

Configuración

Configure sus cuentas, personalice su dispositivo y vea tutoriales sobre el uso de BlackBerry 10 OS.

Ayuda

Aprenda a realizar operaciones más rápidamente en su dispositivo, lea las Preguntas frecuentes y lea sugerencias que pueden ayudarle a aumentar su productividad.

Iconos de notificación

Los iconos de notificación le muestran que tiene elementos nuevos o sin abrir en sus cuentas de BlackBerry Hub. Cuando tiene un elemento nuevo, aparece el indicador en el icono de notificación. Puede desplegar sus iconos de notificación deslizando el dedo hacia arriba desde la parte inferior de cualquier pantalla del dispositivo.

Icono

Descripción

Mensaje de correo

Mensaje de texto

Mensaje de BBM

Mensaje de Facebook

Mensaje de Twitter

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

Icono Descripción

Mensaje de LinkedIn

Llamada telefónica

Mensaje de voz

Mensajes de notificación de aplicaciones y servicios como BlackBerry World

Iconos de menú

Sugerencia: si no está seguro de lo que significa un icono de menú, mantenga pulsado el icono para ver lo que hace. Retire el dedo del icono para evitar seleccionarlo.

A continuación se presenta una descripción de los iconos de menú más habituales:

Icono Descripción

Abre un menú de acciones

Abre una lista de formas de navegar o de filtrar información

Redactar un mensaje

Ver archivos adjuntos

Se comparte un elemento, por ejemplo una imagen, con otras personas

Responde a un correo

Responde a todos los destinatarios de un correo

Se reenvía un correo

Se graba una nota de voz

Agrega una entrada nueva en la aplicación Remember

Agrega una entrada nueva en la aplicación Calendario

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

Inserción de la tarjeta micro SIM y la tarjeta de memoria

Sepa cómo insertar la tarjeta micro SIM y la tarjeta de memoria opcional (microSD).

Insertar la tarjeta micro SIM

PRECAUCIÓN: El dispositivo BlackBerry se ha diseñado para utilizarse con una tarjeta micro SIM. Para evitar dañar el dispositivo, no inserte un adaptador de tarjetas SIM en el dispositivo.

Con la parte posterior del dispositivo BlackBerry mirando hacia usted, abra la tapa del lateral izquierdo del

dispositivo.

Con los contactos metálicos mirando hacia usted, inserte la tarjeta micro SIM en la ranura de la parte inferior.

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

3. Cierre la tapa.

Insertar una tarjeta de memoria

Sugerencia: puede insertar o extraer una tarjeta de memoria mientras su dispositivo BlackBerry está encendido. No es necesario apagar ni reiniciar el dispositivo.

La tarjeta de memoria (microSD) es opcional. Si el dispositivo viene con una tarjeta de memoria, es posible que ya esté insertada.

1. Con la parte posterior del dispositivo BlackBerry mirando hacia usted, abra la tapa del lateral izquierdo del

dispositivo. Con los contactos metálicos mirando hacia abajo, inserte la tarjeta de memoria en la ranura superior.

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

3. Cierre la tapa.

Configurar el dispositivo con la aplicación Configuración

La primera vez que se inicia el dispositivo BlackBerry, se abre la aplicación Configuración. La aplicación Configuración requiere una conexión de red, por lo que el dispositivo debe estar conectado a una red móvil o dentro del alcance de una red Wi-Fi. Después de la configuración inicial, puede abrir la aplicación Configuración tocando el icono Configuración en la pantalla de inicio.

La aplicación Configuración le solicita que escriba un BlackBerry ID existente o que cree uno nuevo. Si no está seguro de si ya tiene un BlackBerry ID, desde su ordenador, visite www.blackberry.com/blackberryid.

Puede utilizar la aplicación Configuración para:

• Agregar cuentas de correo, BBM, mensajería instantánea y redes sociales.

• Configurar las formas de pago para compras que realice en la tienda BlackBerry World.

• Transferir datos desde un dispositivo que ejecute BlackBerry 7 o 7.1.

• Personalizar la configuración del dispositivo.

• Ver tutoriales o abrir la aplicación Ayuda para conocer más detalles sobre BlackBerry 10 OS .

Uso de la pantalla táctil

Dedique unos instantes a conocer la navegación por el dispositivo BlackBerry con estos gestos básicos.

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Desplazarse y moverse entre los distintos elementos

Deslice el dedo para desplazarse por una lista, obtener una panorámica de una página web o desplazarse entre imágenes. También puede deslizar el dedo para ver la pantalla de inicio. Por ejemplo, si está viendo BlackBerry Hub, puede deslizar el dedo hacia la izquierda para ver la pantalla de inicio y las aplicaciones minimizadas. Deslice el dedo a la izquierda otra vez para ver todas las aplicaciones.

• Para desplazarse, deslice el dedo hacia arriba y hacia abajo.

• Para desplazarse entre BlackBerry Hub y la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia la izquierda y hacia la derecha.

Utilizar un control

Si aparece un control en la pantalla, puede utilizarlo para avanzar en un archivo, como una canción o un vídeo, o para avanzar varias páginas, por ejemplo en un libro electrónico.

En el control, arrastre el cursor.

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Seleccionar elementos

Lleve a cabo una de estas acciones:

• Para seleccionar un elemento, solo tiene que tocarlo. Si el elemento puede abrirse, se abrirá; de lo contrario, se resaltará.

• Para resaltar un elemento sin abrirlo, manténgalo pulsado.

• Para resaltar varios elementos, como imágenes o canciones que quiere compartir, mantenga pulsado un elemento. Toque y, a continuación, los elementos adicionales. Para desmarcar un elemento, tóquelo otra vez.

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

Ampliar o reducir la pantalla

Si necesita ver mejor un detalle de una imagen o si le cuesta leer las palabras que son demasiado pequeñas, puede ampliar la pantalla. También puede reducirla para ver más contenido.

Para ampliar la pantalla, deslice los dedos separándolos; para reducirla, deslice los dedos hasta juntarlos.

Mover elementos de un lugar a otro

1. En la pantalla de inicio, mantenga pulsado el elemento que desea mover.

2. Cuando el elemento empiece a parpadear, deslice el dedo al lugar donde desea moverlo.

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Minimizar las aplicaciones y mostrar los marcos activos

Cuando se minimiza una aplicación, aparece como marco activo en la pantalla de inicio. Esto resulta útil para realizar varias tareas al mismo tiempo, ya que por ejemplo no necesita guardar y cerrar los documentos para poder utilizar el navegador ni reiniciar el navegador después de revisar su correo.

Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.

Sugerencia

la aplicación.

: cuando haya terminado de utilizar la aplicación, puede cerrarla tocando en la esquina inferior derecha de

Ver BlackBerry Hub

Puede desplegar o abrir BlackBerry Hub desde cualquier lugar del dispositivo BlackBerry.

Desde la parte inferior de la pantalla, deslice el dedo hacia arriba y hacia la derecha.

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

Sugerencia: no levante el dedo de la pantalla mientras despliega BlackBerry Hub. Para volver a su actividad anterior, deslice el dedo hacia abajo.

Mostrar los menús

Puede encontrar funciones, ayuda y opciones adicionales en los menús.

Lleve a cabo alguna de las acciones siguientes:

• Para ver las acciones adicionales que puede realizar en una aplicación, toque o .

• Para ver las acciones adicionales de un elemento específico de una aplicación, como una canción o una foto, manténgalo pulsado. Para ver los nombres de los elementos de menú que aparecen en la parte derecha de la pantalla, deslice el dedo sobre ellos.

• Para ver la configuración y la ayuda, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. En una aplicación, puede ver la configuración específica de dicha aplicación. Si no se encuentra en una aplicación, puede ver la configuración del dispositivo.

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Personalización del dispositivo

Aprenda a personalizar su dispositivo y hacer que sea exclusivamente suyo. Por ejemplo, puede cambiar la configuración, descargar aplicaciones, cambiar el tono de llamada y elegir una imagen como fondo de pantalla.

Información relacionada

Personalizar la configuración del dispositivo,116 Personalizar la configuración rápida,116 Descargar y comprar aplicaciones, juegos, música y vídeos,205 Descargar e instalar aplicaciones Android en el dispositivo BlackBerry,207 Mover una aplicación por la pantalla de inicio,177 Cambiar las notificaciones o los tonos de llamada,50 Cambiar el tamaño de fuente,158 Establecer una imagen como fondo de pantalla,158 Configurar una alarma,198 Marcar una página web como favorita,218 Agregar una firma a una cuenta de correo,83

¿Dónde puede buscarse soporte técnico?

Obtenga soporte para el smartphone BlackBerry haciendo clic en uno de los vínculos siguientes.

Visite blackberry.com/support para obtener recursos de autoasistencia como manuales y artículos de la base de conocimientos. Vea vídeos para aprender a configurar o utilizar las funciones del dispositivo. Busque respuestas o publique sus preguntas en los foros de la comunidad. Comparta sugerencias y soluciones en las redes sociales y los blogs de BlackBerry.

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Visite blackberry.com/contact para obtener información sobre a quién debe llamarse para cuestiones de información sobre garantías, facturación, reparaciones o soporte técnico.

Cambio de dispositivo

Con el dispositivo BlackBerry, puede cambiar de un dispositivo a otro y transferir contactos, entradas de calendario, imágenes, vídeos, notas, etcétera.

Antes de cambiar de dispositivo

Para obtener información sobre cómo cambiar a un dispositivo BlackBerry desde un dispositivo BlackBerry más antiguo o un dispositivo de otros fabricantes, visite www.blackberry.com/deviceswitch.

Conozca qué opciones de transferencia tiene a su disposición

Los tipos de datos transferidos dependen del método de transferencia que utilice y el tipo de smartphone desde el que transfiere los datos. Puede transferir algunas opciones de configuración, el historial del teléfono, las imágenes, la música o los favoritos del navegador, entre otros. Para ver una lista de los tipos de datos que se transfieren, visite

www.blackberry.com/deviceswitch.

• ¿Desea cambiar desde BlackBerry Device Software 5.0 o posterior? En un ordenador, puede utilizar BlackBerry Link para cambiar de dispositivo.

• ¿Desea cambiar desde BlackBerry 7.0 o BlackBerry 7.1? Puede utilizar una tarjeta de memoria para cambiar de dispositivo.

• ¿Desea cambiar desde un dispositivo BlackBerry que tiene instalado BlackBerry Protect? Puede utilizar BlackBerry Protect para transferir los datos compatibles, como los contactos, del archivo de copia de seguridad del dispositivo actual al nuevo dispositivo.

• ¿Desea cambiar desde un dispositivo iPhone o Android? Puede descargar la aplicación de cambio de dispositivo desde BlackBerry World.

Sugerencia: Si realiza el cambio desde un dispositivo BlackBerry, para ver qué versión del software está ejecutando en la actualidad, en la pantalla de inicio del dispositivo antiguo, lleve a cabo una de estas acciones:

• Haga clic en Opciones > Acerca de.

• Haga clic en Opciones > Dispositivo > Versiones del dispositivo.

Anotar los nombres de usuario y contraseñas

Antes de cambiar de dispositivo BlackBerry, asegúrese de que dispone de lo siguiente:

• Si ha guardado nombres de usuario y contraseñas en el Administrador de contraseñas, es recomendable que anote esta información para que la tenga a mano cuando vaya a agregar cuentas a su nuevo dispositivo.

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• Si tiene un dispositivo que ejecuta BlackBerry Device Software 5.0 o posterior, puede haber creado un BlackBerry ID para iniciar sesión en su dispositivo y en la tienda BlackBerry World. Si inicia sesión en su dispositivo BlackBerry 10 con su BlackBerry ID, podría volver a instalar aplicaciones que ya había descargado de BlackBerry App World y acceder a productos BlackBerry que utilice su BlackBerry ID, como BBM y BlackBerry Protect.

Nota: BlackBerry App World recibe el nombre de BlackBerry World en dispositivos BlackBerry 10. Información relacionada

¿Cómo puedo restablecer la contraseña de BlackBerry ID que he perdido u olvidado?,38

Actualizar BBM

Aunque no es un requisito para cambiar de dispositivo BlackBerry, debe actualizar a la versión más reciente de BBM y asociar BBM con su BlackBerry ID antes de cambiar de dispositivo.

1. Para saber qué versión de BBM posee en su antiguo dispositivo, busque BlackBerry Messenger en la lista de sus

aplicaciones instaladas.

2. Para descargar BBM 7.0 o posterior en su antiguo dispositivo, visite la tienda BlackBerry World o www.bbm.com.

Si no puede actualizar su versión de BBM, en BBM, pulse la tecla > Opciones > Realizar copia de seguridad. Seleccione la opción de copia de seguridad.

¿Qué ocurre si tengo contactos en mi tarjeta SIM?

El dispositivo BlackBerry 10 utiliza una tarjeta micro SIM. Para obtener una tarjeta micro SIM para su dispositivo, contacte a su proveedor de servicios.

Si guardó sus contactos en su antigua tarjeta SIM, para asegurarse de que esos contactos no se pierdan, quizá sería conveniente copiarlos en su antiguo dispositivo antes de hacer una copia de seguridad de los datos del dispositivo.

Sugerencia: para copiar los contactos de la tarjeta micro SIM al almacenamiento multimedia integrado de su antiguo dispositivo, en la lista de contactos de su antiguo dispositivo, pulse la tecla > Libreta de teléfonos de micro SIM. Pulse la tecla > Copiar todo a Contactos.

Transferir datos a un dispositivo nuevo utilizando un ordenador y BlackBerry Link

Si su dispositivo BlackBerry actual ejecuta BlackBerry Device Software 5.0 o posterior, puede utilizar BlackBerry Link para transferir datos y opciones compatibles, como la configuración del dispositivo, el historial del teléfono, archivos multimedia, los favoritos del navegador, entre otros, a su nuevo dispositivo BlackBerry 10. Esta función se ha diseñado para mover datos personales, no datos del trabajo.

1. En su ordenador, descargue e instale BlackBerry Link desde www.blackberry.com/BlackBerryLink.

2. Abra BlackBerry Link.

3. Conecte el dispositivo BlackBerry actual al ordenador utilizando un cable USB.

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

5. Cuando se le solicite, conecte su nuevo dispositivo BlackBerry 10 con un cable USB.

6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Nota: Las cuentas de correo y las aplicaciones no compatibles no se transfieren al nuevo dispositivo. Puede configurar sus cuentas de correo en el nuevo dispositivo en BlackBerry Hub. Para descargar aplicaciones que no se transfirieron a su nuevo dispositivo, visite la tienda BlackBerry World.

Transferir datos desde un dispositivo BlackBerry 7 utilizando una tarjeta de memoria

Esta opción solo está disponible si cambia desde un dispositivo BlackBerry 7 o posterior. Para comprobar cuál es su versión de software, en la pantalla de inicio de su dispositivo antiguo, haga clic en Opciones > Acerca de o en Opciones > Dispositivo > Versiones del dispositivo.

Cuando cambie a un nuevo dispositivo BlackBerry utilizando la función Cambio de dispositivo en la aplicación Configuración, puede mover la configuración de la alarma, los contactos de BBM, los favoritos del navegador, los mensajes de texto, el historial del teléfono y los perfiles de la conexión inalámbrica entre dispositivos BlackBerry. Esta función se ha diseñado para mover datos personales, no datos del trabajo.

1. En el dispositivo BlackBerry 7, haga clic en Configuración > Cambio de dispositivo.

2. Haga clic en Utilizar una tarjeta de memoria > Guardar datos.

3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

4. Cuando se haya completado la copia de seguridad, retire la tarjeta de memoria del dispositivo BlackBerry 7 e

insértela en su dispositivo BlackBerry 10.

En la pantalla de inicio de su dispositivo BlackBerry 10, toque > .

6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

: Las cuentas de correo y las aplicaciones no compatibles no se transfieren al nuevo dispositivo. Puede configurar sus

Nota

cuentas de correo en el nuevo dispositivo en BlackBerry Hub. Para descargar aplicaciones que no se transfirieron a su nuevo dispositivo, visite la tienda BlackBerry World.

Transferir datos a un dispositivo nuevo utilizando BlackBerry Protect

Para utilizar esta función, la aplicación BlackBerry Protect debe estar instalada en el dispositivo BlackBerry anterior. El dispositivo anterior debe ejecutar BlackBerry 7.1 o anterior.

Puede utilizar BlackBerry Protect para transferir los datos compatibles del dispositivo anterior al nuevo dispositivo BlackBerry 10.

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

1. Realice una copia de seguridad de los datos en el dispositivo anterior o en el sitio web de BlackBerry Protect.

2. En el nuevo dispositivo, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de inicio. Toque

Configuración > BlackBerry Protect.

3. Si es necesario, configure el selector BlackBerry Protect como I. Complete el proceso de configuración.

4. Toque Restaurar. Seleccione su dispositivo antiguo como el dispositivo desde el que desea restaurar los datos.

5. Toque Restaurar.

Transferir datos desde un dispositivo iPhone o Android

debe estar conectado a una red Wi-Fi en el dispositivo antiguo y en el dispositivo BlackBerry. Puede utilizar la aplicación de cambio de dispositivo para transferir los contactos, las imágenes y otros datos personales

del dispositivo iPhone o Android a su nuevo dispositivo BlackBerry. Para obtener más información acerca de la aplicación de cambio de dispositivo, visite www.blackberry.com/deviceswitchapp.

1. En el dispositivo BlackBerry 10, visite www.blackberry.com/deviceswitchapp y descargue la aplicación de cambio de

dispositivo.

2. Abra la aplicación de cambio de dispositivo.

3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Tutorial: Cambio a un dispositivo BlackBerry 10 mediante una tarjeta de memoria

Este tutorial le ofrece la oportunidad de ver y practicar con el cambio de un dispositivo BlackBerry 7 a un dispositivo BlackBerry 10 con una tarjeta de memoria.

: este tutorial solo está disponible en inglés.

Nota

Comenzar el tutorial http://docs.blackberry.com/switchingdevices/help/en

Después de cambiar de dispositivo

Para obtener información sobre cómo devolver el dispositivo a BlackBerry para que se recicle y deseche de forma segura, visite www.blackberry.com/recycling. El programa de reciclaje y sustitución de productos solo está disponible en determinadas áreas.

Restaurar BBM

La primera vez que abra BBM, se le solicitará su BlackBerry ID. Si ya ha utilizado BBM con anterioridad, tenga en cuenta lo siguiente:

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

• Si cambia de dispositivo BlackBerry, puede utilizar la función Cambio de dispositivo en BlackBerry Link en su ordenador o en un dispositivo que ejecute BlackBerry 7 o posterior para transferir los datos del dispositivo, como los contactos y grupos de BBM 6.2 o anterior, al nuevo dispositivo.

• Si ya había asociado anteriormente BBM con su BlackBerry ID (por ejemplo, en el dispositivo actual), puede iniciar sesión con el mismo BlackBerry ID para restaurar los datos de BBM a través de la red inalámbrica.

Se realiza automáticamente una copia de seguridad de sus datos de BBM, como los contactos, a través de la red inalámbrica en función de su periódica en un ordenador que utilice BlackBerry Link por si pierde el dispositivo, se lo roban o se daña.

BlackBerry ID. Aun así, es una buena idea guardar una copia de seguridad de forma

Sugerencias después de cambiar de dispositivo

después de cambiar de dispositivo BlackBerry, tenga en cuenta lo siguiente:

• Si dispone de una tarjeta de memoria, transfiérala del dispositivo antiguo al nuevo.

• Para recibir todos sus mensajes y actualizaciones, agregue las cuentas de correo y de las redes sociales al nuevo dispositivo.

• Borre el dispositivo antiguo para eliminar todos los datos. Para eliminar todos los datos del dispositivo, en caso necesario, cree una contraseña de dispositivo y escriba una contraseña incorrecta diez veces.

• Descargue aplicaciones desde la tienda BlackBerry World.

• Explore la aplicación Ayuda de su dispositivo y descubra otros trucos y sugerencias.

Resolución de problemas: cambio de dispositivo

No puedo cambiar mi tarjeta SIM a mi nuevo dispositivo BlackBerry 10

El dispositivo BlackBerry 10 utiliza una tarjeta micro SIM. Para obtener una tarjeta micro SIM para su nuevo dispositivo, póngase en contacto con su proveedor de servicios.

Algunos datos de mi antiguo dispositivo no se encuentran en mi dispositivo nuevo

El tipo de dispositivo desde el que ha transferido los datos y la versión del software del anterior dispositivo determinan los datos que se pueden transferir al nuevo dispositivo. Para ver una lista de los tipos de datos que se transfieren, visite

www.blackberry.com/deviceswitch.

Intente realizar una de las siguientes acciones:

• Compruebe que sus cuentas de correo personales estén configuradas. Las cuentas de correo no se transfieren y han de configurarse BlackBerry Hub en el dispositivo.

• Compruebe que sus cuentas de correo del trabajo estén configuradas. Para activar una cuenta de correo de Microsoft Exchange ActiveSync en BlackBerry Enterprise Server, contacte al administrador para que le facilite la información necesaria.

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

• Busque notas y tareas en la aplicación BlackBerry Remember.

• Transfiera las aplicaciones descargándolas de la tienda BlackBerry World.

No puedo transferir elementos utilizando mi tarjeta de memoria

Intente realizar una de las siguientes acciones:

• Realice copias de seguridad de elementos de su tarjeta de memoria a otro soporte, como el almacenamiento multimedia incorporado en el dispositivo BlackBerry o su ordenador. Formatee la tarjeta de memoria o compre una nueva. Guarde los elementos de los que hizo una copia de seguridad en su tarjeta de memoria y, a continuación, intente volver a transferir los elementos.

• Utilice BlackBerry Link para transferir su información de un dispositivo a otro. Para descargar BlackBerry Link, desde su ordenador, visite www.blackberry.com/BlackBerryLink y seleccione la opción Windows o Mac.

Asistente para la resolución de problemas: tengo problemas al cambiar al dispositivo BlackBerry 10

El asistente para la resolución de problemas le guía con una serie de preguntas y tareas pensadas para ayudarle a resolver el problema con el cambio de dispositivos.

Iniciar el asistente para la resolución de problemas http://docs.blackberry.com/troubleshootingwizard/en

: este asistente solo está disponible en inglés.

Nota

BlackBerry ID

Un BlackBerry ID le ofrece acceso a múltiples productos y servicios de BlackBerry. Una vez creado un BlackBerry ID, puede utilizar su dirección de correo y su contraseña para iniciar sesión en cualquier producto de BlackBerry que sea compatible con BlackBerry ID. Con BlackBerry ID, puede administrar aplicaciones que haya descargado de la tienda BlackBerry World y descargar las aplicaciones cuando cambia de dispositivo. Debe iniciar sesión con el mismo BlackBerry ID en todos los dispositivos BlackBerry.

Si ya había creado un BlackBerry ID, debe utilizarlo cuando configure su nuevo dispositivo, en lugar de crear un BlackBerry ID nuevo. Puede iniciar sesión tanto en una tableta como en un smartphone utilizando el mismo BlackBerry ID.

Configurar un nuevo BlackBerry ID

Sugerencia

asegúrese de emplear una dirección de correo que utilice con frecuencia. Los detalles de recuperación se podrán enviar a la dirección de correo que utilice como nombre de usuario de BlackBerry ID si olvida la contraseña de BlackBerry ID. La

: Es importante elegir una contraseña que pueda recordar. Para el nombre de usuario de BlackBerry ID,

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

dirección de correo que utilice como nombre de usuario de BlackBerry ID no tiene por qué estar asociada a su dispositivo BlackBerry.

1. Para crear un nuevo BlackBerry ID cuando configura su dispositivo BlackBerry, en la pantalla BlackBerry ID, toque

Crear nuevo.

2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Cambiar la contraseña de BlackBerry ID

1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > BlackBerry ID.

3. Toque Cambiar contraseña.

Cambiar su datos de BlackBerry ID

Puede cambiar su nombre de usuario, su nombre de pantalla, su nombre o su apellido.

1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > BlackBerry ID.

Toque .

Tutorial: Creación de un BlackBerry ID en un dispositivo BlackBerry 10

Este tutorial le ofrece la oportunidad de ver y practicar con la creación de un BlackBerry ID en un dispositivo BlackBerry

10.

: este tutorial solo está disponible en inglés.

Nota

Comenzar el tutorial http://docs.blackberry.com/tutorials/blackberryID/en

Tutorial: Inicio de sesión con un BlackBerry ID en un dispositivo BlackBerry 10

Este tutorial le ofrece la oportunidad de ver y practicar con el inicio de sesión con un BlackBerry ID en un dispositivo BlackBerry 10.

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

Nota: este tutorial solo está disponible en inglés.

Comenzar el tutorial http://docs.blackberry.com/tutorials/bbid_signin/en

Uso de su BlackBerry ID para cambiar de dispositivo

Utilizar el BlackBerry ID en un dispositivo nuevo

Cuando cambia a un nuevo dispositivo BlackBerry, durante la configuración, se le solicitará que escriba su nombre de usuario y contraseña de anterior, ya que muchas de las aplicaciones y opciones de configuración están asociadas a su BlackBerry ID.

Por ejemplo, cuando utiliza su BlackBerry ID existente en un nuevo dispositivo, puede volver a instalar aplicaciones que descargó en su dispositivo anterior desde la tienda BlackBerry World, si existe una versión de esa aplicación para su nuevo dispositivo.

Encontrar su BlackBerry ID en su antiguo dispositivo

Si ya había creado un BlackBerry ID y se ha cambiado a un dispositivo BlackBerry nuevo, es importante que inicie sesión utilizando su BlackBerry ID existente, ya que la mayoría de sus aplicaciones y opciones de configuración están asociadas a él.

BlackBerry ID. Es importante que utilice el mismo BlackBerry ID que utilizó en su dispositivo

1. En la pantalla de inicio del dispositivo antiguo, haga clic en Opciones.

2. En función de su dispositivo, realice una de las siguientes operaciones:

• Haga clic en Aplicaciones de terceros > BlackBerry ID.

• Haga clic en Dispositivo > BlackBerry ID.

• Haga clic en BlackBerry ID.

¿Puedo cerrar sesión en BlackBerry ID e iniciar sesión con un BlackBerry ID distinto?

Solo puede iniciar sesión con un BlackBerry ID en su dispositivo BlackBerry. Si desea cerrar sesión y, a continuación, iniciar sesión con un BlackBerry ID distinto, debe eliminar todos los datos del dispositivo.

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

¿Por qué tengo que volver a escribir mi contraseña de BlackBerry ID?

Cuando pasa un cierto tiempo, si no utiliza de forma activa la aplicación o el servicio compatible con BlackBerry ID, quizás se le solicite que vuelva a escribir su contraseña. Por ejemplo, es posible que se le solicite que vuelva a escribir su contraseña de BlackBerry ID antes de descargar aplicaciones de la tienda BlackBerry World.

Si cambia alguno de sus datos de BlackBerry ID, elimina todos los datos del dispositivo BlackBerry o actualiza el software del dispositivo, quizás se le solicite también que vuelva a escribir su BlackBerry ID.

¿Cuál es la diferencia entre mi nombre de usuario y mi nombre de pantalla de BlackBerry ID?

El nombre de usuario de BlackBerry ID es la dirección de correo que utiliza cuando inicia sesión con su BlackBerry ID. El nombre de pantalla de BlackBerry ID es el nombre que aparece cuando envía las revisiones de la aplicación en el escaparate BlackBerry World.

¿Cómo puedo restablecer la contraseña de BlackBerry ID que he perdido u olvidado?

Puede recibir instrucciones para restablecer su contraseña de BlackBerry ID en la dirección de correo que utiliza para su nombre de usuario de BlackBerry ID. Por razones de seguridad, solo usted puede restablecer la contraseña de su BlackBerry ID.

Lleve a cabo una de estas acciones:

• Para restablecer su contraseña en un ordenador, visite www.blackberry.com/blackberryid. Haga clic en Restablecer su contraseña. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

• Para restablecer la contraseña en su dispositivo BlackBerry, cuando se le pida que inicie sesión con su BlackBerry ID, haga clic en ¿Ha olvidado la contraseña?. Conteste la pregunta de seguridad y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Una vez completados los pasos anteriores, recibirá un correo para restablecer su contraseña. Si completa los pasos para restablecer su contraseña en un ordenador, el mensaje de correo para restablecer su contraseña solo se puede ver en un ordenador y no se le enviará a su dispositivo . Si sigue los pasos para restablecer su contraseña en el dispositivo, el mensaje de correo para restablecer su contraseña se le enviará a su dispositivo . Siga las instrucciones del correo para restablecer su contraseña de BlackBerry ID.

Guía del usuario Configuración y funciones básicas

Asistente para la resolución de problemas: necesito ayuda con mi BlackBerry ID

El asistente para la resolución de problemas le guía con una serie de preguntas y tareas pensadas para ayudarle a resolver el problema de su BlackBerry ID.

Iniciar el asistente para la resolución de problemas http://docs.blackberry.com/troubleshootingwizard/en

Nota: Este asistente solo está disponible en inglés.

Guía del usuario Teléfono y voz

Teléfono y voz

Aspectos básicos del teléfono

Durante una llamada, puede cambiar entre el altavoz, los auriculares y el dispositivo; silenciar una llamada; o iniciar una conferencia realizando otra llamada. Además, puede abrir el teclado de marcación, tomar notas y transferir una llamada a BBM Video.

Buscar y abrir la aplicación Teléfono

Lleve a cabo una de estas acciones:

• En la pantalla de inicio, toque .

• En la esquina inferior izquierda de la pantalla de inicio, toque .

Realizar una llamada

En la aplicación Teléfono, toque .

2. Marque un número.

3. Toque Llamar.

Llamar a un número reciente o a un contacto de marcación rápida

En la aplicación Teléfono, toque .

2. Toque un nombre, un número o un contacto de marcación rápida.

Sugerencia

pulsado un número reciente. Toque .

: Para elegir la línea de teléfono o la aplicación que se utilizará cuando llama a un número reciente, mantenga

Llamar a alguien de su lista de contactos

En la aplicación Teléfono, toque .

2. Toque un contacto.

3. Si tiene varios números de teléfono para un contacto, toque el número al que desee llamar. Por ejemplo, toque

Llamar a Casa o Llamar a Móvil.

Guía del usuario Teléfono y voz

Contestar o ignorar una llamada

Lleve a cabo una de estas acciones:

• Para contestar una llamada, mantenga pulsado el círculo de la parte inferior de la pantalla y deslice el dedo hacia la izquierda. Levante el dedo cuando el círculo cubra .

• Para declinar una llamada, mantenga pulsado el círculo de la parte inferior de la pantalla y deslice el dedo hacia la derecha Levante el dedo cuando el círculo cubra

Utilizar la función Responder ahora para enviar un mensaje al usuario que llama

Ya no tendrá que abandonar momentáneamente una reunión o conversación para contestar una llamada. La función Responder ahora le permite enviar un breve mensaje al usuario que llama en lugar de contestar una llamada entrante. De forma predeterminada, si el usuario que llama es un contacto de BBM, el mensaje de respuesta instantánea se envía como mensaje de BBM. Si el usuario que llama no es un contacto de BBM, el mensaje de respuesta instantánea se envía como mensaje de texto. Dependiendo del destinatario del mensaje de respuesta instantánea, pueden aplicarse cargos adicionales para los mensajes de texto.

Cuando recibe una llamada, toque o .

2. Lleve a cabo una de estas acciones:

• Para enviar uno de los mensajes predeterminados de respuesta instantánea, toque un mensaje.

• Para escribir un mensaje nuevo, toque Mensaje personalizado. Escriba un mensaje y toque Enviar.

Silenciar el tono de llamada cuando recibe una llamada

Si recibe una llamada mientras las notificaciones sonoras están activadas, puede silenciar el tono de llamada rápidamente. Aunque silencie el tono de llamada, todavía tiene que contestar o rechazar la llamada.

Cuando recibe una llamada entrante, toque .

Poner una llamada en espera

Mientras está atendiendo una llamada, mantenga pulsado hasta que Llamada en espera aparezca en la pantalla.

Tomar notas durante una llamada

Mientras está atendiendo una llamada puede tomar notas que se guardan como entradas en BlackBerry Remember.

Guía del usuario Teléfono y voz

Sugerencia: Puede activar el altavoz antes de tomar de manera que pueda tener las manos libres para utilizar el teclado.

Mientras está atendiendo una llamada, toque .

2. Escriba sus notas e incluya información como el título, la fecha final o etiquetas.

3. Toque Guardar.

Iniciar una conferencia

1. Mientras está atendiendo una llamada, realice o conteste otra llamada.

Para integrar las llamadas, toque .

Contestar una segunda llamada mientras está atendiendo una llamada

1. Si utiliza la función de llamada en espera, cuando recibe una llamada mientras ya está atendiendo otra llamada,

puede realizar una de las siguientes acciones:

• Para poner la primera llamada en espera y contestar la segunda llamada, toque Contestar.

• Para finalizar la primera llamada y contestar la segunda llamada, mantenga pulsada la opción Contestar. Y toque Colgar.

Para integrar ambas llamadas e iniciar una conferencia, toque .

Para agregar a más personas a la conferencia, repita los pasos 1 y 2.

Realizar otra llamada mientras ya está atendiendo una llamada

Cuando realiza otra llamada mientras ya está atendiendo una llamada, su primera llamada se pone automáticamente en espera.

1. Mientras está atendiendo una llamada, toque Agregar llamada.

2. Lleve a cabo una de estas acciones:

• Toque un número de teléfono, un nombre o un contacto de marcación rápida.

• Toque . Toque un contacto.

• Toque . Marque un número.

Para integrar ambas llamadas e iniciar una conferencia, toque .

Para agregar a más personas a la conferencia, repita los pasos 1, 2 y 3.

Guía del usuario Teléfono y voz

Eliminar personas de una conferencia

Para ver los participantes de una conferencia mientras se está realizando, toque .

2. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:

• Para eliminar una persona de la conferencia y colgar, toque .

• Para eliminar una persona de la conferencia y mantenerla en una llamada aparte, toque .

Contestar llamadas automáticamente

Puede configurar el dispositivo BlackBerry para contestar llamadas automáticamente cuando tenga unos auriculares con micrófono conectados o cuando extraiga el dispositivo de un estuche o una funda.

Contestar o finalizar llamadas automáticamente utilizando un estuche o una funda

1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Funda.

3. Lleve a cabo una de estas acciones:

• Cambie el selector Contestar una llamada extrayendo el dispositivo de la funda a I.

• Cambie el selector Finalizar llamada al colocar el dispositivo en la funda a I.

Contestar una llamada automáticamente cuando están conectados unos auriculares con micrófono

1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Bluetooth.

3. Cambie el selector Contestar una llamada automáticamente cuando están conectados unos auriculares con

micrófono

Cuando activa esta función y tiene unos auriculares con micrófono conectados al dispositivo BlackBerry, las llamadas se contestarán automáticamente transcurridos cinco segundos.

a I.

Guía del usuario Teléfono y voz

Transferir una llamada de los auriculares con micrófono al dispositivo

Cuando tiene unos auriculares con micrófono conectados al dispositivo BlackBerry, las llamadas entrantes se reciben automáticamente en los auriculares. Si lo desea, puede transferir manualmente la llamada al dispositivo.

Para ello, mientras esté atendiendo la llamada, toque > Dispositivo.

Para devolver la llamada a los auriculares con micrófono, toque . Toque el nombre de sus auriculares con micrófono.

Transferir una llamada a Vídeo de BBM

Vea con quién está hablando transfiriendo una llamada a BBM Video. Para transferir una llamada a BBM Video, la persona con la que está hablando también debe tener acceso a BBM Video. Si intenta iniciar un chat de BBM Video con alguien que no es un contacto de BBM, se le pedirá que agregue a la persona a BBM antes de iniciar el chat de BBM Video.

Mientras está atendiendo una llamada, toque .

Agregar un contacto o un número a la lista de marcación rápida

Hay dos listas de marcación rápida a las que puede agregar números y contactos. Puede agregar un total de nueve contactos o números a la lista de marcación rápida en la pantalla Llamadas. Asimismo, puede agregar números y contactos a la lista de marcación rápida del teclado, de modo que pueda marcar un número manteniendo pulsada una sola tecla del teclado. De forma predeterminada, el número de acceso del buzón de voz se incluye en la lista de marcación rápida.

En la aplicación Teléfono, toque o .

2. Mantenga pulsado un contacto o un número de teléfono.

Toque .

Agregar un contacto a la lista de marcación rápida del teclado

1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Marcación rápida.

3. Pulse la tecla del teclado que desea asociar al contacto.

Guía del usuario Teléfono y voz

4. Toque el contacto que desea asociar a la tecla del teclado.

Para llamar a un contacto desde la lista de marcación rápida del teclado, en la aplicación Teléfono, toque . Mantenga pulsada la tecla que ha asociado al contacto.

Eliminar un contacto o un número de la lista de marcación rápida

En la aplicación Teléfono, toque .

2. En la lista de marcación rápida, mantenga pulsado un contacto o un número.

Toque .

Eliminar un contacto de la lista de marcación rápida del teclado

1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Marcación rápida.

3. Toque y mantenga pulsado un contacto o un número.

Toque .

Bloquear llamadas

Al bloquear llamadas, puede bloquear todas las llamadas entrantes o salientes, o bien todas las entrantes o salientes en roaming. Contacte a su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información sobre el bloqueo de determinados números de teléfono. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.

1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Restricción de llamadas.

3. Cambie cualquiera de los selectores a I.

La primera vez que active el bloqueo de llamadas, se le pedirá que cree una contraseña para bloquear la configuración del bloqueo. Para cambiar la contraseña del bloqueo de llamadas, complete los pasos 1 y 2, y toque .

Activar o desactivar la llamada en espera

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.

1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Llamada en espera.

3. Toque el selector Llamada en espera.

Guía del usuario Teléfono y voz

Configurar desvío de llamadas

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no esté disponible.

1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Desvío de llamadas.

3. Cambie cualquiera de los selectores a I.

4. Para cambiar el número al que se desvían las llamadas, toque la lista desplegable debajo del selector y escriba un número.

Activar Llamadas prioritarias

Si tiene varias líneas de teléfono, puede realizar llamadas con la línea que desee mediante la función Llamadas prioritarias. Con Llamadas prioritarias, puede asignar una línea de teléfono o una aplicación que se utilizará al realizar las llamadas.

1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Llamadas prioritarias.

3. Cambie el selector Utilizar la función Llamadas prioritarias a I.

Para elegir su línea de teléfono a la hora de realizar una llamada, en la pantalla Llamadas, toque la lista desplegable Seleccionar línea. Para utilizar una línea de teléfono determinada, toque una línea de teléfono. Para utilizar de manera automática la línea móvil cuando está conectado a una red móvil, toque Utilizar la línea prioritaria.

Cambiar los mensajes predeterminados de respuesta instantánea

Puede seleccionar uno de los tres mensajes predeterminados de respuesta instantánea para enviar al usuario que llama en lugar de contestar una llamada entrante. Puede cambiar los mensajes predeterminados o redactar un nuevo mensaje de respuesta instantánea.

1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Responder ahora.

3. Toque el mensaje que desea cambiar.

4. Escriba un nuevo mensaje de respuesta instantánea.

Para evitar que el icono de respuesta instantánea aparezca cuando recibe una llamada entrante, cambie el selector Responder ahora a O.

Guía del usuario Teléfono y voz

Mostrar u ocultar su número en las llamadas salientes

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.

1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Mostrar mi número.

3. Cambie el selector Mostrar mi número cuando llamo a I

Buscar su propio número de teléfono

En la aplicación Teléfono, toque .

2. Toque cualquier parte de la pantalla y deslice el dedo hacia abajo. Su número de teléfono aparece en la parte superior de la pantalla.

Sugerencia: para incluir su propio número de teléfono en un mensaje a otra persona, en un mensaje de correo, en un mensaje de BBM o en un mensaje de texto, escriba mynumber y pulse la barra espaciadora.

Ajustar los graves y agudos de las llamadas

1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Audio de la llamada.

Configurar un código de área o un código de país predeterminados

Puede usar el marcado inteligente para configurar un código de área o un código de país predeterminados que se aplican automáticamente a los contactos a los que llama. De este modo, no hace falta incluir un código de área o un código de país con números de teléfono agregados a la aplicación Contactos.

1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Marcado inteligente.

3. Lleve a cabo una de estas acciones:

• Para cambiar el código de país predeterminado, toque Código de país. Toque un país.

• Para cambiar el código de área predeterminado, en el campo Código de área, escriba un código de área.

Toque cualquiera de las listas desplegables para cambiar otras opciones de marcado inteligente.

Guía del usuario Teléfono y voz

Marcar una extensión para llamadas entre oficinas

Cuando configura un número de acceso a la extensión para una compañía, lo único que debe hacer es agregar una extensión en la aplicación Contactos para un contacto de dicha compañía. El número de teléfono y la extensión de la compañía se marcan automáticamente al llamar al contacto.

1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Marcado inteligente.

3. En el campo Número de acceso a la extensión de la oficina, escriba el número de teléfono para acceder a las extensiones de la compañía.

Toque cualquiera de las listas desplegables para cambiar otras opciones de marcado inteligente.

Limitar los números de teléfono a los que se puede llamar

Cuando configura y utiliza números de marcación fija, solo puede realizar llamadas y enviar mensajes de texto a los números de teléfono que haya agregado a la lista de números de marcación fija. Por ejemplo, si le deja el dispositivo BlackBerry a un empleado para que lo utilice, puede limitar los números de teléfono a los que el empleado puede llamar. Para utilizar los números de marcación fija, el proveedor de servicios debe configurar su tarjeta micro SIM para esta función. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.

1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Números de marcación fija.

3. Cambie el selector Números de marcación fija aI.

4. Escriba el código de seguridad SIM suministrado por el proveedor de servicios.

5. Toque Aceptar.

6. Toque Editar lista.

7. Escriba un nombre y un número de teléfono.

Ver el resumen de la llamada

Si le preocupa el uso que hace de los servicios inalámbricos de voz, puede controlar el tiempo que pasa al teléfono en la pantalla Resumen de la llamada.

1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Resumen de la llamada.

Guía del usuario Teléfono y voz

Para restablecer el tiempo de las llamadas en la pantalla Resumen de la llamada, toque .

Oír llamadas en modo cabecera

De forma predeterminada, si el modo cabecera está activado, no se le notifica de mensajes nuevos ni de llamadas entrantes. Puede configurar una opción para poder oír las llamadas entrantes en modo cabecera.

1. En la aplicación Reloj, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque .

3. Configure el selector Llamadas en modo cabecera en I.

Activar Wi-Fi Calling

¿No tiene cobertura móvil? No hay problema. Puede enviar y recibir llamadas y mensajes de texto a través de una red Wi-Fi con Wi-Fi Calling. En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.

En la aplicación Wi-Fi Calling, configure el selector Wi-Fi Calling como I.

Nota: Si durante una llamada sale del alcance de una red Wi-Fi, la llamada podría cortarse.

Cambiar las preferencias de red de Wi-Fi Calling

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de la red inalámbrica, es posible que esta característica no sea compatible.

En la aplicación Wi-Fi Calling, puede establecer sus preferencias para realizar y recibir llamadas, así como para enviar y recibir mensajes de texto. Para establecer sus preferencias de red, siga uno de estos procedimientos:

• Para utilizar solo una red Wi-Fi, toque Solo Wi-Fi.

• Para utilizar una red Wi-Fi cuando está conectado tanto a una red Wi-Fi como a una red móvil, toque Se prefiere Wi-Fi.

• Para utilizar una red móvil cuando está conectado tanto a una red Wi-Fi como a una red móvil, toque Se prefiere la red

móvil.

Notificaciones y tonos de llamada

Puede cambiar las notificaciones y los tonos de llamada a su conveniencia para personalizar el dispositivo BlackBerry. También puede desactivar todas las notificaciones o bien configurarlas para que vibren. Las características Vistas previas instantáneas y Notificaciones de bloqueo de pantalla permiten estar al día y administrar la bandeja de entrada sin necesidad de salir de la aplicación que se utiliza en el momento en que se reciben los mensajes.

Guía del usuario Teléfono y voz

Acerca de notificaciones y tonos de llamada

La configuración global de las notificaciones en el dispositivo BlackBerry funciona como un selector que puede activar o desactivar las notificaciones personalizadas configuradas actualmente para las aplicaciones o los contactos. Las notificaciones de contactos personalizadas anulan las notificaciones de aplicaciones personalizadas. Por ejemplo, si se desactiva el sonido de la aplicación Teléfono pero se activa en una notificación personalizada de un contacto, el teléfono sonará cuando el contacto le llame.

Si desea configurar la recepción de mensajes prioritarios en BlackBerry Priority Hub, puede crear una regla para que los mensajes enviados desde cuentas específicas, con un asunto específico o con otros criterios específicos se envíen a su BlackBerry Priority Hub. Asimismo, puede activar una alerta de nivel 1 para mensajes específicos, de modo que reciba una notificación personalizada para estos mensajes.

Nota: las alertas de nivel 1 anulan la configuración de las notificaciones existente.

Cambiar las notificaciones o los tonos de llamada

En Configuración de notificaciones, puede cambiar la configuración de los sonidos, las notificaciones o los tonos de llamada. También puede configurar el nivel de volumen de las notificaciones, el número de vibraciones y mucho más.

1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Notificaciones.

3. Para cambiar la configuración global de las notificaciones, toque una configuración en la lista desplegable Modo, o bien cambie la configuración de Sonido, Vibración, LED, Vistas previas instantáneas o Volumen.

Desactivar todos los tonos de llamada y sonidos excepto las llamadas

1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Notificaciones.

3. En la lista desplegable Modo, toque Solo llamadas.

Sugerencia

la aplicación Reloj, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque . Configure el selector Llamadas en modo cabecera en I.

: para activar el tono de llamada para las llamadas cuando el dispositivo BlackBerry está en modo cabecera, en

Guía del usuario Teléfono y voz

Personalizar notificaciones para un contacto

Las notificaciones que personaliza para contactos anulan las notificaciones que ha configurado para aplicaciones específicas. Por ejemplo, si el sonido está activado para notificaciones del teléfono de un contacto pero está desactivado para el teléfono, el teléfono sonará cuando el contacto le llame.

1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Notificaciones.

3. En la parte inferior de la pantalla Notificaciones, toque Contactos.

Toque .

5. Toque un contacto.

6. Lleve a cabo una de estas acciones:

• Toque Llamadas telefónicas.

• Toque Mensajes de correo.

• Toque BBM.

• Toque Mensajes de texto.

• Toque Otra mensajería, que incluye aplicaciones como Facebook, Twitter, LinkedIn y mucho más.

7. Cambie las opciones Tono, Vibración, LED o Vistas previas instantáneas.

Toque hasta que aparezca la pantalla Notificaciones de contactos.

Los contactos para los que ha configurado notificaciones personalizadas aparecen en la pantalla Notificaciones de contactos.

Personalizar notificaciones para una aplicación

1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Notificaciones.

3. En la parte inferior de la pantalla Notificaciones, toque Aplicaciones.

4. Toque una aplicación.

5. Cambie las opciones Sonido, Tono, Vibración, LED o Vistas previas instantáneas.

Toque hasta que aparezca la pantalla Notificaciones.

Guía del usuario Teléfono y voz

Desactivar todos los tonos de llamada y las notificaciones

1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Notificaciones.

3. En la lista desplegable Modo, toque Alertas desactivadas.

Cambiar la configuración de las notificaciones para las alertas de nivel 1

Para cambiar la configuración de las notificaciones para las alertas de nivel 1, primero debe crear una regla en la configuración de BlackBerry Priority Hub y marcar la casilla Activar alerta de nivel 1 en la pantalla Agregar regla.

1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Notificaciones > Alerta de nivel 1.

3. Cambie las opciones Sonido, Tono, Vibración, LED o Vistas previas instantáneas.

Ver y responder a Vistas previas instantáneas

Puede utilizar la función Vistas previas instantáneas para ver vistas previas de mensajes de correo recibidos, mensajes de BBM, mensajes de texto y mucho más, desde cualquier aplicación en su dispositivo BlackBerry.

Cuando aparece una vista previa en la parte superior de la pantalla, lleve a cabo una de estas acciones:

• Para ver el mensaje en BlackBerry Hub, toque la vista previa.

• Para ocultar la vista previa, toque .

• Para ocultar la vista previa, espere unos segundos hasta que desaparezca.

• Para responder a un mensaje de BBM o un mensaje de texto sin salir de la aplicación en la que se encuentra, toque

Desactivar Vistas previas instantáneas

De forma predeterminada, la función Vistas previas instantáneas está activada.

1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Notificaciones.

3. Configure el selector Vistas previas instantáneas en O.

Guía del usuario Teléfono y voz

Sugerencia: en algunas aplicaciones, puede cambiar la configuración de notificaciones para mostrar solamente los mensajes prioritarios en una aplicación como Vistas previas instantáneas. En la pantalla Configuración de notificaciones, toque una aplicación. En la lista desplegable Vistas previas instantáneas, toque Solo prioridad.

Responder directamente a Vistas previas instantáneas

Puede utilizar la función Vistas previas instantáneas para responder a los mensajes de BBM y de texto sin salir de la aplicación en la que se encuentra.

Mientras responde a una vista previa, los mensajes entrantes fuera de la conversación actual no se muestran como notificaciones de Vistas previas instantáneas.

To respond to Vistas previas instantáneas, tap .

2. Pulse cualquier tecla del teclado. Para mostrar el teclado en el dispositivo BlackBerry con un teclado de la pantalla táctil, deslice dos dedos hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.

3. Escriba el mensaje.

Toque Enviar o pulse .

Acerca de Notificaciones de bloqueo de pantalla

Puede utilizar la función Notificaciones de bloqueo de pantalla para ver las primeras líneas de los correos más recientes, los mensajes de BBM, los mensajes de texto, etc., en su dispositivo BlackBerry sin tener que desbloquearlo.

DesactivarNotificaciones de bloqueo de pantalla

1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Seguridad y privacidad > Bloqueo de pantalla.

3. Configure el selector Notificaciones de bloqueo de pantalla en O.

Ver Notificaciones de bloqueo de pantalla

1. Para desbloquear el dispositivo BlackBerry, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla hacia el centro de la pantalla.

2. Para ver Notificaciones de bloqueo de pantalla, toque el icono de notificación.

Sugerencia

notificaciones, deslice el dedo hacia la izquierda o bien toque un icono.

: para contraer la vista de Notificaciones de bloqueo de pantalla y que únicamente estén visibles los iconos de

Guía del usuario Teléfono y voz

Resolución de problemas: notificaciones y tonos de llamada

Si las notificaciones y los tonos de llamada del dispositivo BlackBerry no funcionan del modo previsto, consulte los temas de resolución de problemas siguientes.

Mi dispositivo no suena ni vibra cuando recibo una llamada o un mensaje

Intente realizar las acciones siguientes:

• En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Verifique que el Modo

Silencio no esté activado.

• Si creó una alerta personalizada para un contacto, en la aplicación Contactos, toque un contacto. Verifique que

Volumen no esté configurado en Silencio y que Vibración no esté configurado en O.

El dispositivo no muestra Vistas previas instantáneas

Si BlackBerry Balance está configurado en el dispositivo BlackBerry, los mensajes enviados a las cuentas asociadas a su espacio de trabajo no se mostrarán como Vistas previas instantáneas.

El dispositivo no muestra Notificaciones de bloqueo de pantalla

Si BlackBerry Balance está configurado en el dispositivo BlackBerry, los mensajes enviados a las cuentas asociadas a su espacio de trabajo no se mostrarán como Notificaciones de bloqueo de pantalla cuando el espacio de trabajo está bloqueado.

Buzón de voz

Dependiendo del proveedor de servicios, existen dos tipos distintos de buzón de voz en el dispositivo BlackBerry: el buzón de voz estándar y el servicio de buzón de voz visual.

Con el buzón de voz estándar, puede configurar el número de acceso y la contraseña del buzón de voz, de modo que pueda llamar rápidamente al servicio de buzón de voz desde la pantalla Llamadas de la aplicación Teléfono.

Si se suscribe a un servicio de buzón de voz visual, puede ver una lista de los mensajes de voz, reproducirlos y cambiar un gran número de opciones de la configuración del buzón de voz desde el dispositivo buzón de voz. Dependiendo de las funciones que admita su proveedor de servicios, los mensajes de voz pueden descargarse automáticamente en el dispositivo y puede hacer una pausa, avanzar rápidamente o retroceder en un mensaje mientras lo escucha. También puede reenviar un mensaje de voz, contestar a la persona que le haya dejado el mensaje de voz o eliminarlo desde la aplicación Teléfono o

BlackBerry Hub.

BlackBerry sin llamar a su servicio de

Guía del usuario Teléfono y voz

Es posible que su proveedor de servicios elimine los mensajes automáticamente tras un periodo de tiempo determinado. Si no quiere que un mensaje se elimine automáticamente, puede guardarlo en su dispositivo.

En función de su país o región, es posible que el servicio de buzón de voz visual no esté disponible. Para acceder a las funciones, debe suscribirse a un servicio de buzón de voz visual. Póngase en contacto con su proveedor de servicios para suscribirse.

Configurar el buzón de voz

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.

1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Buzón de voz.

3. Escriba el número de acceso del buzón de voz y la contraseña.

Una vez que haya configurado el buzón de voz, puede llamar al buzón de voz desde la pantalla Llamadas en la aplicación Teléfono.

Uso de un servicio de buzón de voz visual

Escuchar un mensaje del buzón de voz visual

1. En BlackBerry Hub o en la aplicación Teléfono, toque un mensaje de voz.

Toque .

Reenviar un mensaje del buzón de voz visual

1. En BlackBerry Hub o la aplicación Teléfono, mantenga pulsado un mensaje de voz.

Toque .

Guardar un mensaje del buzón de voz visual

Es posible que el sistema de buzón de voz de su proveedor de servicios elimine los mensajes automáticamente tras un periodo de tiempo determinado. Si no quiere que un mensaje se elimine automáticamente, puede guardarlo en su dispositivo.

1. En BlackBerry Hub o en la aplicación Teléfono, mantenga pulsado un mensaje de voz.

2. Toque Guardar.

Guía del usuario Teléfono y voz

Cambiar el saludo del buzón de voz visual

El saludo del buzón de voz es el mensaje saliente que oyen las personas que le llaman antes de dejar un mensaje de voz. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.

1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque . Toque > Cambiar el saludo del buzón de voz.

4. En la lista desplegable Saludo, realice una de las acciones siguientes:

• Para reproducir su número de teléfono como su saludo del buzón de voz, toque Número de teléfono.

• Para reproducir su nombre como saludo del buzón de voz, toque Nombre.

• Para grabar un saludo del buzón de voz personalizado, toque Mensaje personal.

Cambiar la contraseña del buzón de voz visual

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.

1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > .

3. Toque Cambiar contraseña.

Evitar que los mensajes del buzón de voz visual se descarguen cuando esté en roaming

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.

1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > .

3. Desactive la casilla Roaming internacional.

Desactivar el buzón de voz visual en el dispositivo

Si desactiva el buzón de voz visual en el dispositivo BlackBerry, deberá contactar a su proveedor de servicios inalámbricos para volver a activarlo. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.

1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque . Toque > Desactivar.

Guía del usuario Teléfono y voz

Control de voz

La aplicación Control de voz puede facilitar aún más la multitarea al permitir realizar varias acciones y tareas con la voz. En lugar de navegar hasta una aplicación concreta, puede abrir la aplicación

Uso de la aplicación Control de voz de BlackBerry

Puede utilizar la aplicación Control de voz para lo siguiente:

• Realizar una llamada.

• Enviar un mensaje de correo, de texto o de BBM.

• Buscar en el dispositivo BlackBerry o en Internet.

• Organizar reuniones o citas.

• Configurar recordatorios.

• Cambiar el estado de Facebook o publicar un tweet.

• Guardar notas en BlackBerry Remember.

• Configurar una alarma.

Control de voz y dictar los comandos.

1. Para abrir la aplicación Control de voz, lleve a cabo una de estas acciones:

• En la pantalla de inicio, toque el icono Control de voz.

• Mantenga pulsada la tecla Silenciar en el lado derecho de su dispositivo.

2. Tras el pitido, dicte un comando.

Realizar una llamada telefónica con la aplicación Control de voz

Con la aplicación Control de voz, puede realizar una llamada diciendo el número de teléfono o el nombre de un contacto.

Marcar un número

1. Mantenga pulsada la tecla Silenciar situada en el lado derecho del dispositivo BlackBerry para abrir la aplicación Control de voz.

2. Tras el pitido, diga "Marcar" y el número al que desea llamar.

Llamar a un contacto

1. Mantenga pulsada la tecla Silenciar situada en el lado derecho del dispositivo BlackBerry para abrir la aplicación Control de voz.

Guía del usuario Teléfono y voz

2. Tras el pitido, dicte un comando. Por ejemplo, "llamar a Javier Pérez". Si tiene más de un número de teléfono para un contacto, puede incluso especificar a qué número desea llamar. Por ejemplo, puede decir "Llamar a Víctor al trabajo".

Buscar mediante la aplicación Control de voz

Cuando dicta los términos de búsqueda, la aplicación Control de voz primero realiza búsquedas automáticas en el dispositivo BlackBerry. Para buscar en Internet antes de buscar en su dispositivo, especifique que quiere buscar en Internet cuando dicte los términos de búsqueda. Por ejemplo, «buscar coches eléctricos en Internet».

Para mejorar los resultados de la búsqueda, sea lo más específico posible con los términos de búsqueda. Por ejemplo, «buscar contactos para Megan Ball», «buscar mensajes de Matthew» o «buscar notas con la palabra perros».

Buscar en el dispositivo mediante la aplicación Control de voz

1. Mantenga pulsada la tecla Silenciar situada en el lado derecho del dispositivo BlackBerry para abrir la aplicación Control de voz.

2. Tras el pitido, diga los términos de búsqueda. Por ejemplo, "Buscar contactos para Laura Sánchez".

Buscar en Internet mediante la aplicación Control de voz

1. Mantenga pulsada la tecla Silenciar situada en el lado derecho del dispositivo BlackBerry para abrir la aplicación Control de voz.

2. Tras el pitido, diga los términos de búsqueda y especifique que quiere buscar en Internet. Por ejemplo, "Buscar coches tuneados en Internet".

Formular una pregunta mediante la aplicación Control de voz

En la aplicación Control de voz puede preguntar una gran variedad de preguntas. Si no se puede contestar su pregunta, dispondrá de la opción de buscar en Internet.

1. Para abrir la aplicación Control de voz, mantenga pulsada la tecla Silenciar en la parte derecha del dispositivo BlackBerry.

2. Tras el pitido, formule una pregunta. Por ejemplo, "¿Cuál es la población de Canadá?", "¿Cuál es la raíz cuadrada de 36?" o "¿Por qué es azul el cielo?".

Enviar mensajes mediante la aplicación Control de voz

Con la aplicación Control de voz puede enviar un mensaje de texto, un correo o un mensaje de BBM sin escribir ni una sola palabra. Solo tiene que especificar qué tipo de mensaje desea enviar, a quién desea enviárselo, y a continuación, redactarlo en voz alta.

1. Mantenga pulsada la tecla Silenciar situada en el lado derecho del dispositivo BlackBerry para abrir la aplicación Control de voz.

Guía del usuario Teléfono y voz

2. Cuando escuche el pitido, diga su comando. Por ejemplo, "Enviar un correo a Tanya McPherson" o "Enviar mensaje de texto 'Estoy llegando' a Elliot Fung".

Organizar una reunión o una cita con la aplicación Control de voz

1. Mantenga pulsada la tecla Silenciar situada en el lado derecho del dispositivo BlackBerry para abrir la aplicación Control de voz.

2. Tras el pitido, diga la fecha, la hora, el asunto y el lugar de la reunión o la cita. Por ejemplo, "Programar una cita con el médico mañana a las dos en el ambulatorio".

Sugerencia: Para agregar contactos a una reunión, incluya sus nombres cuando esté programando la reunión. Por ejemplo, "Organizar una reunión de equipo con Patricia Franco el viernes a las once".

Configurar un recordatorio con la aplicación Control de voz

1. Mantenga pulsada la tecla Silenciar situada en el lado derecho del dispositivo BlackBerry para abrir la aplicación Control de voz.

2. Tras el pitido, diga lo que quiera que se le recuerde y cuándo quiere que se le recuerde. Por ejemplo "Recordarme comprar leche mañana".

Escribir con el dictado de voz

Puede utilizar el dictado de voz para escribir sin manos en lugar hacerlo con el teclado.

1. Para activar el dictado de voz, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Control de voz.

3. Toque Activar dictado.

Una vez activado el dictado de voz, cuando aparezca el teclado, toque la tecla para empezar el dictado de voz.

Configurar una alarma con la aplicación Control de voz

1. Mantenga pulsada la tecla Silenciar situada en el lado derecho del dispositivo BlackBerry para abrir la aplicación Control de voz.

2. Tras el pitido, diga "Configurar una alarma" y diga la hora para la que desea configurar la alarma. Por ejemplo, "Configurar una alarma para las 6:00" o "Configurar una alarma para dentro de una hora".

Obtener direcciones con la aplicación Control de voz

Al obtener direcciones con la aplicación Control de voz, las direcciones aparecen en la aplicación Mapas.

Guía del usuario Teléfono y voz

1. Para abrir la aplicación Control de voz, mantenga pulsada la tecla Silenciar en la parte derecha del dispositivo BlackBerry.

Tras el pitido, diga "Obtener direcciones para" o "Ir a" y diga una dirección, localidad o punto de interés. Por

2. ejemplo, diga "Obtener direcciones para 175 Columbia St. West, Waterloo, Ontario", o "Ir a Nueva York". La dirección, localidad o punto de interés se abren en la aplicación Mapas. Si se encuentran varios resultados para

la dirección, localidad o punto de interés, toque . Toque un destino.

Cambiar el estado de Facebook con la aplicación Control de voz

1. Mantenga pulsada la tecla Silenciar situada en el lado derecho del dispositivo BlackBerry para abrir la aplicación Control de voz.

2. Tras el pitido, diga "Actualizar mi estado de Facebook" y diga su estado. Por ejemplo, "Actualizar mi estado de Facebook con 'Esta noche toca cine'".

Publicar un tweet con la aplicación Control de voz

1. Mantenga pulsada la tecla Silenciar situada en el lado derecho del dispositivo BlackBerry para abrir la aplicación Control de voz.

2. Tras el pitido, diga "tweet" y diga su tweet. Por ejemplo, "tweet, 'Hoy voy a la feria del automóvil'".

Publicar una actualización de LinkedIn con la aplicación Control de voz

1. Mantenga pulsada la tecla Silenciar situada en el lado derecho del dispositivo BlackBerry para abrir la aplicación Control de voz.

2. Tras el pitido, diga "LinkedIn" y su actualización. Por ejemplo, "LinkedIn De camino a una reunión en la sala de conferencias".

Guardar notas con la aplicación Control de voz

Las notas que crea con la aplicación Control de voz se guardan como entradas en la aplicación BlackBerry Remember.

1. Mantenga pulsada la tecla Silenciar situada en el lado derecho del dispositivo BlackBerry para abrir la aplicación Control de voz.

2. Tras el pitido, diga "Crear una nota" y diga lo que quiera que contenga la nota. Por ejemplo, "Crear una nota para llamar a mamá".

Comprobar el estado de la cobertura inalámbrica con la aplicación Control de voz

1. Para abrir la aplicación Control de voz, mantenga pulsada la tecla Silenciar en la parte derecha del dispositivo BlackBerry.

Guía del usuario Teléfono y voz

2. Después del pitido, realice una de las acciones siguientes:

• Para comprobar la cobertura de la red móvil, diga "¿Cuántas barras tengo?".

• Para comprobar el estado de la conexión Wi-Fi, diga "¿Cuál es el estado de Wi-Fi?".

• Para comprobar la cobertura de la red móvil y el estado de la conexión Wi-Fi, diga "¿Cuál es la potencia de

señal?".

Comprobar el nivel de la batería con la aplicación Control de voz

1. Para abrir la aplicación Control de voz, mantenga pulsada la tecla Silenciar en la parte derecha del dispositivo BlackBerry.

2. Tras el pitido, diga "¿Cuál es el nivel de la batería?".

Escuchar el último mensaje sin leer

Puede escuchar el último mensaje de correo o de texto sin leer.

1. Para abrir la aplicación Control de voz, mantenga pulsada la tecla Silenciar en la parte derecha del dispositivo BlackBerry.

2. Tras el pitido, diga "Leer mi último correo" o "Leer mi último texto".

Cambiar el idioma del control de voz

1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Control de voz.

3. En la lista desplegable Idioma, toque un idioma.

Cambiar el modo de reconocimiento de voz

La aplicación Control de voz tiene dos modos de reconocimiento de voz. Cuando elige Solo marcación por voz, puede utilizar la aplicación Control de voz en más idiomas, pero no puede utilizar muchas características como la búsqueda en Internet, la búsqueda en el dispositivo BlackBerry o el envío de mensajes. Si elige Reconocimiento de voz, puede utilizar todas las características compatibles con la aplicación Control de voz.

1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Control de voz.

3. En la lista desplegable Modo de reconocimiento de voz, toque Solo marcación por voz o Reconocimiento de voz.

Guía del usuario Teléfono y voz

Cambiar la configuración de la respuesta de voz

Al dictar comandos, puede configurar la aplicación Control de voz para que le conteste y le confirme el comando o le pregunte por el próximo comando.

1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Control de voz.

3. Lleve a cabo una de estas acciones:

• Para activar o desactivar las respuestas de voz, en la lista desplegable Escuchar comentarios de voz, toque

Siempre o Nunca.

• Para oír las respuestas de voz solo cuando no esté utilizando unos auriculares, en la lista desplegable Escuchar

comentarios de voz

, toque Solo dispositivo.

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

BlackBerry Hub y correo

Aspectos básicos de BlackBerry Hub

BlackBerry Hub y correo

BlackBerry Hub reúne todos los mensajes, notificaciones y eventos que recibe de diferentes cuentas en un lugar más práctico. En BlackBerry Hub, puede recibir y responder a mensajes de correo, mensajes de texto o chats de BBM todo en el mismo lugar. Asimismo, puede ver y responder a mensajes y notificaciones directamente desde sus cuentas de redes sociales, echar un vistazo a los próximos eventos, entre otras muchas cosas más.

Mantenimiento de la conexión con BlackBerry Hub

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

Correo

Puede agregar prácticamente cualquier cuenta de correo a su dispositivo, tanto cuentas de trabajo como cuentas web.

Mensajes de texto (SMS/MMS)

Si su plan de servicios inalámbricos incluye la mensajería de texto, puede encontrar y responder a los mensajes de texto en

Redes sociales

Si agrega una cuenta de Facebook a su dispositivo, puede recibir y responder a notificaciones, actualizar su estado y enviar mensajes de Facebook, todo desde BlackBerry Hub. Si agrega una cuenta de Twitter, puede escribir tweets, estar al día de sus menciones y enviar mensajes directos. Y si agrega una cuenta de LinkedIn, podrá aceptar invitaciones para conectar con contactos de empresa, enviar mensajes a sus contactos y actualizar su estado de LinkedIn.

BBM y mensajería instantánea

Al agregar aplicaciones de mensajería instantánea a su dispositivo, puede acceder a sus chats a través de BlackBerry Hub.

Llamadas y buzón de voz

Puede realizar llamadas directamente desde BlackBerry Hub. BlackBerry Hub muestra las llamadas realizadas y recibidas, las llamadas perdidas y los mensajes de voz.

Próximos eventos

Sin salir de BlackBerry Hub, puede consultar las próximas reuniones, eventos y, si agrega su cuenta de Facebook, los cumpleaños de sus amigos.

Notificaciones

BlackBerry Hub recopila las notificaciones de nuevos mensajes PIN, cambios de zona horaria, actualizaciones de software, aplicaciones de terceros y mucho más. Su proveedor de servicios podría enviarle notificaciones del Conjunto de herramientas SIM que aparece en Conjunto de herramientas SIM.

BlackBerry Hub.

BlackBerry Hub. Al tocar estas notificaciones, se abre la aplicación

Configurar y administrar cuentas

Puede agregar a su dispositivo cuentas de correo, cuentas de redes sociales (como Facebook, Twitter o LinkedIn) o incluso una cuenta de Evernote.

Tutorial: configuración de una cuenta de correo en un dispositivo BlackBerry 10

Este tutorial le ofrece la oportunidad de ver y practicar con la configuración de una cuenta de correo en un dispositivo BlackBerry 10.

: este tutorial solo está disponible en inglés.

Nota

Comenzar el tutorial http://docs.blackberry.com/tutorials/email/en

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

Tutorial: configuración de una cuenta de Facebook en un dispositivo BlackBerry 10

Este tutorial le ofrece la oportunidad de ver y practicar con la configuración de una cuenta de Facebook en un dispositivo BlackBerry 10.

Nota: este tutorial solo está disponible en inglés.

Comenzar el tutorial http://docs.blackberry.com/tutorials/facebook/en

Tutorial: configuración de una cuenta de Twitter en un dispositivo BlackBerry 10

Este tutorial le ofrece la oportunidad de ver y practicar con la configuración de una cuenta de Twitter en un dispositivo BlackBerry 10.

Nota: este tutorial solo está disponible en inglés.

Comenzar el tutorial http://docs.blackberry.com/tutorials/twitter/en

Tutorial: configuración de una cuenta de LinkedIn en un dispositivo BlackBerry 10

Este tutorial le ofrece la oportunidad de ver y practicar con la configuración de una cuenta de LinkedIn en un dispositivo BlackBerry 10.

: este tutorial solo está disponible en inglés.

Nota

Comenzar el tutorial http://docs.blackberry.com/tutorials/linkedin/en

Tutorial: configuración de una cuenta de Evernote en un dispositivo BlackBerry 10

Este tutorial le ofrece la oportunidad de ver y practicar con la configuración de una cuenta de Evernote en un dispositivo BlackBerry 10.

: este tutorial solo está disponible en inglés.

Nota

Comenzar el tutorial

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

http://docs.blackberry.com/tutorials/evernote/en

Agregar cuentas de correo y de otros tipos al dispositivo

1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Cuentas.

Si ha agregado una cuenta al dispositivo, para agregar otra, toque .

Agregar una cuenta de correo

1. En la pantalla Agregar cuenta, toque Correo, calendario y contactos.

2. Escriba la dirección de correo.

3. Toque Siguiente.

4. Escriba la contraseña de la cuenta.

5. Toque Siguiente.

6. Cambie otras configuraciones (por ejemplo, los tipos de contenidos para sincronizar con el dispositivo).

7. Toque Listo.

Agregar una red social o una cuenta de Evernote

Puede agregar una cuenta de Facebook, Twitter, LinkedIn o Evernote a su dispositivo. Al agregar una cuenta de Evernote a su dispositivo, sus blocs de notas de Evernote están disponibles en BlackBerry Remember.

1. En la pantalla Agregar cuenta, toque Facebook, Twitter, LinkedIn o Evernote.

2. Escriba la información de su cuenta.

• Si es necesario, cambie la configuración de sincronización.

• Si está agregando una cuenta de Facebook, para cambiar cuándo quiere que se le recuerden los cumpleaños de

sus amigos, en la lista desplegable Recordatorio de cumpleaños, toque una opción de recordatorio.

3. Toque Listo. Si es necesario, toque Autorizar.

Agregar una cuenta de correo de BlackBerry

Si configura una cuenta de correo de BlackBerry (normalmente con el formato usuario@<proveedordeservicios>.blackberry.com) en un dispositivo BlackBerry antiguo, para seguir recibiendo mensajes de esta cuenta en su dispositivo BlackBerry 10, debe configurar una dirección de correo de reenvío y, a continuación, agregar esta dirección de correo a su dispositivo.

1. En la pantalla Agregar cuenta, toque Correo, calendario y contactos.

2. Escriba la dirección de correo.

3. Toque Siguiente.

4. Escriba la contraseña de la cuenta.

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

5. Toque Siguiente.

6. En la pantalla Reenvío, complete los campos para agregar una dirección de correo de reenvío.

7. Toque Siguiente.

Nota: puede tardar de 5 a 15 minutos en reenviar el correo a la dirección de correo de reenvío. Para recibir el correo de BlackBerry en el dispositivo, asegúrese de haber agregado la cuenta de correo de reenvío a su

dispositivo.

Configurar cuentas de trabajo Agregar una cuenta de trabajo admitida por BlackBerry Enterprise

Service 10

Si su empresa utiliza BlackBerry Enterprise Service 10, puede agregar su cuenta de trabajo a su dispositivo y aprovechar las ventajas de aplicaciones como BlackBerry Balance. Si su empresa no se ha actualizado a BlackBerry Enterprise Service 10 y está utilizando BlackBerry Enterprise Server 5 o una versión anterior, puede agregar de todos modos su cuenta de trabajo y hacer que utilice Microsoft Exchange ActiveSync. Para obtener más información, contacte al administrador.

Asegúrese de que el administrador le facilite la información siguiente:

• Su nombre de usuario

• Su contraseña de activación de empresa

• Nombre del servidor

En la pantalla Agregar cuenta, toque > Cuenta de trabajo.

2. Escriba el nombre de usuario, la contraseña de activación y la dirección del servidor de su cuenta.

3. Toque Listo.

Después de agregar una cuenta de trabajo, siga los mensajes que aparecen en la pantalla para establecer una contraseña para el espacio de trabajo para utilizar con BlackBerry Balance y especificar la contraseña de su red de trabajo.

Agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync

Asegúrese de que el administrador o el proveedor de servicios de correo le faciliten la información siguiente:

• Su nombre de usuario y la contraseña de la red del trabajo

• Dirección de servidor

Al agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync, los mensajes, eventos del calendario, contactos, tareas y notas asociadas a la cuenta se sincronizan con su dispositivo BlackBerry.

En la pantalla Agregar cuenta, toque > Microsoft Exchange ActiveSync.

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

2. Escriba el nombre de usuario, la dirección de correo, la contraseña y la dirección del servidor de la cuenta.

• Para desactivar el correo push, cambie el selector Cargar mediante push a O. Para establecer la frecuencia con

la que el dispositivo debe comprobar si hay mensajes nuevos, toque una opción de la lista desplegable Intervalo de sincronización.

• Para utilizar la VPN de su empresa, cambie el selector VPN a I.

• Para cambiar el intervalo de tiempo de sincronización de mensajes, toque una opción de la lista desplegable

Marco de tiempo de sincronización.

3. Toque Siguiente.

Agregar una cuenta de correo de IBM Notes Traveler

Asegúrese de que el administrador o el proveedor de servicios de correo le faciliten la información siguiente:

• Su nombre de usuario y la contraseña de la red del trabajo

• Dirección de servidor

Al agregar una cuenta de correo de IBM Notes Traveler, los mensajes, eventos del calendario, contactos, tareas y notas asociadas a la cuenta se sincronizan con el dispositivo BlackBerry.

En la pantalla Agregar cuenta, toque > IBM Notes Traveler.

2. Escriba el nombre de usuario, la dirección de correo, la contraseña y la dirección del servidor de la cuenta.

• Para desactivar el correo push, cambie el selector Cargar mediante push a O. Para establecer la frecuencia con

la que el dispositivo debe comprobar si hay mensajes nuevos, toque una opción de la lista desplegable Intervalo

de sincronización

• Para utilizar la VPN de su empresa, cambie el selector Utilizar VPN a I.

• Para cambiar el intervalo de tiempo de sincronización de mensajes, toque una opción de la lista desplegable

Marco de tiempo de sincronización.

3. Toque Siguiente.

Agregar una cuenta de correo IMAP o POP

Asegúrese de que el proveedor de servicios o el administrador le faciliten la información siguiente:

• Tipo de servidor de mensajería (POP o IMAP)

• Dirección del servidor de mensajería entrante y saliente

• Números de puerto del servidor de mensajería entrante y saliente

• Configuración SSL del servidor de mensajería entrante y saliente

: para incrementar la velocidad de activación de las cuentas de correo IMAP, se recomienda introducir el Prefijo de

Nota ruta IMAP. Para obtener más información, contacte al administrador.

En la pantalla Agregar cuenta, toque > IMAP o POP.

2. Escriba la información de la cuenta.

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

• Para establecer la frecuencia con la que el dispositivo BlackBerry debe comprobar si hay mensajes nuevos (si el

correo push no es compatible), toque una opción de la lista desplegable Intervalo de sincronización.

• Para cambiar el número de mensajes que se sincronizan inicialmente con su dispositivo, toque una opción de la

lista desplegable Cantidad de recuperación inicial.

3. Toque Listo.

Agregar una cuenta CalDAV o CardDAV

Asegúrese de disponer de la información siguiente:

• Su nombre de usuario y contraseña

• La dirección de correo asociada con su cuenta

• La dirección del servidor de su cuenta

Puede agregar una cuenta CalDAV o CardDAV para sincronizar eventos del calendario o contactos, respectivamente.

En la pantalla Agregar cuenta, toque > CalDAV o CardDAV.

2. Escriba la información de la cuenta.

3. Toque Listo.

Cambiar la configuración de la cuenta

Puede cambiar la configuración de una cuenta si cambió la contraseña de la cuenta, si desea cambiar el nombre para mostrar de la cuenta o si quiere utilizar una configuración de sincronización distinta.

1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Cuentas.

3. Toque una cuenta.

4. Realice sus cambios.

5. Toque Guardar.

Eliminar una cuenta del dispositivo

Para dejar de recibir mensajes y notificaciones para una cuenta y dejar de sincronizar la información de contactos y calendario para dicha cuenta, puede eliminar la cuenta del dispositivo BlackBerry.

1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Cuentas.

3. Toque una cuenta.

Toque .

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

Resolución de problemas: configurar cuentas No puedo agregar una cuenta de correo

Pruebe las siguientes acciones:

• Compruebe que la dirección de correo y la contraseña se hayan escrito correctamente.

• Compruebe que su dispositivo esté conectado a una red móvil o Wi-Fi.

• Agregue la cuenta de correo con configuración avanzada. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la

parte superior de la pantalla. agregar. Puede que tenga que solicitar información adicional de la cuenta al administrador o al proveedor de servicios

de correo.

• Si está intentando agregar una cuenta de trabajo compatible con BlackBerry Enterprise Service 10, compruebe que

tenga una contraseña de activación de su administrador.

• Si intenta agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync, contacte a su administrador o

el proveedor de servicios de correo para saber si necesita cambiar cualquier opción de configuración de la cuenta.

Toque Configuración > Cuentas > > . Toque el tipo de cuenta que desee

No es posible agregar una segunda cuenta de red social

Solo puede agregar una cuenta de Facebook, una cuenta de Twitter y una cuenta de LinkedIn a su dispositivo BlackBerry.

Iconos de la lista de mensajes de BlackBerry Hub

Icono

Descripción

Correo no leído

Correo leído

Invitación a una reunión o evento

Nueva notificación de Facebook

Correo con archivos adjuntos

Borrador de mensaje

Mensajes de correo agrupados por asunto en el hilo de una conversación

Mensaje de texto no leído (SMS)

Mensaje de texto leído

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

Icono Descripción

Mensaje de texto con archivo adjunto (MMS)

Borrador de mensaje

Nueva notificación del sistema

No se enviado el mensaje todavía

Se está enviando el mensaje

Se ha enviado el mensaje

No se pudo enviar el mensaje

Visualización y búsqueda de mensajes

Todos los mensajes y notificaciones pueden verse en la vista Hub de BlackBerry Hub. También puede ver los mensajes de una cuenta o un tipo de mensaje concretos. Puede buscar un mensaje determinado, o bien personalizar la vista para ver solo los mensajes y las notificaciones que considera importantes.

Navegar por la lista de mensajes y notificaciones

En BlackBerry Hub, toque y mantenga pulsada una barra de fecha.

• Para ir a los mensajes y notificaciones del día siguiente, toque .

• Para ir a los mensajes y notificaciones del día anterior, toque .

• Para ir al principio de la lista de mensajes y notificaciones, toque .

• Para ir al final de la lista de mensajes y notificaciones, toque .

Ver mensajes por cuenta o por tipo de mensaje

Si desea ver únicamente los mensajes de una cuenta específica (por ejemplo, su cuenta de correo personal) o los mensajes de un tipo concreto (por ejemplo, los mensajes de texto), puede filtrarlos.

En BlackBerry Hub, toque .

2. Toque el tipo de mensajes que desea ver.

Para ver de nuevo todos los mensajes, toque > Hub.

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

Ver correo archivado

1. En BlackBerry Hub, toque la lista desplegable de la parte superior de la pantalla.

2. Toque una carpeta.

Buscar un mensaje

En BlackBerry Hub, toque .

2. Escriba un término de búsqueda.

Para filtrar los resultados de la búsqueda por remitente, fecha, asunto u otros, toque .

Ver mensajes no leídos, mensajes marcados o mensajes con archivos adjuntos

En BlackBerry Hub, toque .

Deje el campo de búsqueda vacío y toque .

3. Toque No leídos, Marcados o Archivo adjuntos.

Toque otra vez.

Para volver a ver los mensajes, toque Cancelar en la parte superior de la pantalla.

Sugerencia

marcados (para las cuentas de trabajo) o la carpeta Sin archivar (para las cuentas personales).

: También puede encontrar los mensajes marcados en BlackBerry Remember, en la carpeta Mensajes

Ver mensajes importantes con BlackBerry Priority Hub

La función BlackBerry Priority Hub permite resaltar los mensajes importantes para poderlos encontrar enseguida en BlackBerry Hub.

Para identificar los mensajes prioritarios, el dispositivo BlackBerry examina si un mensaje está marcado como importante, si el emisor es un contacto frecuente y otros criterios.

Puede ayudar al dispositivo a discernir qué mensajes usted considera importantes cambiando la prioridad de un mensaje. Por ejemplo, si un mensaje es importante para usted pero no se incluye en BlackBerry Priority Hub, lo puede agregar.

Ver solo los mensajes prioritarios

En BlackBerry Hub, lleve a cabo una de estas acciones:

•

Toque > Priority Hub.

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

• Deslice los dedos hasta juntarlos para ampliar los mensajes prioritarios.

Sugerencia: puede cambiar la configuración para especificar que al ampliar se muestren tanto los mensajes no leídos como los marcados. En BlackBerry Hub, toque > > Presentación y acciones. En la lista desplegable Criterios de filtro de pellizco, seleccione Mensajes no leídos o Mensajes marcados.

Agregar o eliminar un mensaje de BlackBerry Priority Hub

Agregar y eliminar mensajes de BlackBerry Priority Hub ayuda al dispositivo BlackBerry a discernir los mensajes que deben resaltarse como prioritarios en el futuro.

1. En BlackBerry Hub, toque y mantenga pulsado un mensaje.

• Para agregar un mensaje a BlackBerry Priority Hub, toque .

• Para eliminar un mensaje de BlackBerry Priority Hub, toque .

2. En el cuadro de diálogo, elija el motivo por el cual el mensaje es o no importante.

3. Toque Aceptar.

Cambiar los tipos de mensaje que se marcan como prioritarios

De forma predeterminada, si el emisor de un mensaje se apellida igual que usted o si un mensaje está marcado con prioridad alta, dichos mensajes se incluyen en BlackBerry Priority Hub. Puede desactivar cada una de estas opciones de configuración.

En BlackBerry Hub, toque > > Priority Hub.

2. Configure el selector El remitente se apellida como yo o Mensaje enviado con importancia alta en O.

Crear una regla de prioridad

Puede crear una regla para que los mensajes enviados desde cuentas específicas, o con un asunto específico, u otros criterios específicos se envíen a BlackBerry Priority Hub. Asimismo, puede configurar una alerta de nivel 1 para mensajes específicos, de modo que reciba una notificación personalizada cuando se le envían estos mensajes.

Toque > > Priority Hub.

Toque .

3. Lleve a cabo una de estas acciones:

• Para agregar un nombre a la regla, escriba un nombre en el campo Nombre del filtro.

• Para marcar como prioritarios los mensajes de una dirección de correo específica, escriba una dirección de

correo en el campo De.

• Para marcar como prioritarios los mensajes con un asunto determinado, escriba un asunto en el campo Asunto.

• Para marcar como prioritarios los mensajes que recibe directamente como destinatario o en copia, marque la

casilla Enviados directamente a mí o CC: a mí.

• Para configurar una alerta de nivel 1 para la regla, marque la casilla Activar alerta de nivel 1.

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

4. Toque Guardar.

Nota: las alertas de nivel 1 anulan la configuración de las notificaciones existente. Si ha configurado las alertas de nivel 1, recibirá una notificación con un tono de llamada personalizado cuando reciba un mensaje de nivel 1. BlackBerry Hub muestra los mensajes de nivel 1 de color rojo. Para cambiar la configuración de las notificaciones de alerta de nivel 1, toque Configuración de las notificaciones de las alertas de nivel 1.

Desactivar BlackBerry Priority Hub

En BlackBerry Hub, toque > > Priority Hub.

2. Configure el selector Priority Hub en O.

Ver los archivos adjuntos que se reciben

Puede encontrar rápidamente los archivos adjuntos que recibe sin tener que buscar en los mensajes.

En BlackBerry Hub, lleve a cabo una de estas acciones:

• Para ver todos los archivos recibidos como archivos adjuntos, toque .

• Para ver todos los archivos adjuntos de una conversación, toque una conversación. Toque .

Sugerencia: los archivos adjuntos también pueden filtrarse por cuentas. En BlackBerry Hub, toque en la esquina inferior izquierda. Toque una cuenta. Toque .

Ordenar archivos adjuntos

Los archivos adjuntos pueden ordenarse por fecha, remitente, nombre, tipo (por ejemplo, por imágenes y documentos) o cuenta.

En BlackBerry Hub, toque .

Toque > .

3. En la lista desplegable Ordenar, toque una opción para ordenar.

Compartir o guardar los archivos adjuntos

En BlackBerry Hub, toque .

2. Mantenga pulsado un archivo adjunto.

Toque .

4. Una vez finalizada la descarga, mantenga pulsado el archivo adjunto.

• Para compartir el archivo adjunto, toque .

• Para guardar el archivo adjunto, toque .

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

Sugerencia: para compartir o guardar varios archivos adjuntos, toque > . Seleccione varios archivos adjuntos. Toque o .

Enviar y recibir mensajes en BlackBerry Hub

En BlackBerry Hub, puede enviar correo, mensajes de texto, mensajes de Facebook, mensajes de Twitter directos, mensajes de LinkedIn, mensajes de BBM u otros tipos de mensajes de chat, en función del plan de servicios inalámbricos y las cuentas que haya agregado al dispositivo BlackBerry.

En BlackBerry Hub, toque .

2. Toque un tipo de mensaje.

3. Agregue o elija un destinatario para el mensaje:

• Para el correo, escriba un nombre de contacto o una dirección de correo en el campo Para. Puede tocar los

contactos sugeridos que aparecen debajo del campo Para si desea agregarlos rápidamente al mensaje.

• Para mensajes de Facebook, Twitter o LinkedIn, escriba un nombre de contacto en el campo Para.

• Para los mensajes de texto, escriba un nombre de contacto o un número de teléfono.

• Para mensajes de BBM y otros mensajes de chat, seleccione un contacto de la lista.

4. Escriba el mensaje.

5. Toque Enviar o la tecla Intro.

Responder a o reenviar un mensaje de correo

En un correo, lleve a cabo una de estas acciones:

• Para responder al correo, toque .

• Para responder a todos los destinatarios del correo, toque .

• Para reenviar el correo, toque .

Adjuntar un archivo a un mensaje de correo o de texto

Si su plan de servicios inalámbricos admite mensajes MMS, puede agregar un archivo adjunto al mensaje de texto.

Cuando redacte un mensaje de correo o de texto, toque .

2. Busque el archivo.

3. Toque el archivo.

Sugerencia de la imagen adjunta. En la pantalla Tamaño de la imagen, toque un tamaño. Toque Enviar.

: Cuando envía un correo con una imagen adjunta, puede reducir el tamaño del mensaje reduciendo el tamaño

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

Agregar un destinatario en CCO a un mensaje de correo

Cuando esté redactando un mensaje, toque > .

2. Escriba un nombre del contacto o una dirección de correo.

Redactar un correo con texto sin formato

Puede reducir el tamaño de los mensajes de correo o hilos de correo cambiando del formato HTML a texto sin formato.

En un mensaje de correo, toque .

Toque .

Cambiar el formato de texto en un mensaje de correo

Escriba texto en negrita, cursiva o subrayado; cree listas ordenadas y con viñetas, y cambie el tamaño y el color de las fuentes.

Cuando esté redactando un mensaje, toque .

2. Utilice la barra de herramientas de formato para aplicar formato al texto.

Reenviar un mensaje de texto

1. En BlackBerry Hub, mantenga pulsado un mensaje de texto.

Toque .

Gestión de mensajes

Manténgalo todo organizado administrando los mensajes en BlackBerry Hub. Puede archivar mensajes, marcarlos como importantes o bien guardar borradores de mensajes para usarlos posteriormente.

Eliminar un mensaje

En BlackBerry Hub, realice alguna de las siguientes acciones:

• Para eliminar un único mensaje, mantenga pulsado el mensaje. Toque .

• Para eliminar más de un mensaje, mantenga pulsado un mensaje. Toque . Toque los otros mensajes que quiera

eliminar. Toque .

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

• Para eliminar todos los mensajes antes de una fecha específica, mantenga pulsada la barra de fecha. Los mensajes que

se enviaron o recibieron antes de esa fecha aparecen resaltados. Toque .

• Para eliminar mensajes solo desde el dispositivo pero conservarlos en el servidor de mensajería, toque > >

Presentación y acciones. En la lista desplegable Eliminar en, seleccione Mostrar solo en Hub.

Archivar mensajes de correo

En función de la cuenta en la que se encuentra el correo, quizás no pueda archivar un correo o crear carpetas para un correo.

Archivar un mensaje de correo

1. En BlackBerry Hub, mantenga pulsado un mensaje de correo.

Toque .

3. Toque una carpeta.

Agregar, cambiar de nombre o eliminar una carpeta de correo

En BlackBerry Hub, toque la lista desplegable de la parte superior de la pantalla.

• Para agregar una carpeta, toque y mantenga pulsada la carpeta que desea utilizar como carpeta principal. Toque .

Escriba un nombre para la carpeta. Toque Aceptar.

• Para cambiar el nombre de una carpeta, tóquela y manténgala pulsada. Toque . Escriba un nuevo nombre para la

carpeta. Toque Aceptar.

• Para eliminar una carpeta, tóquela y manténgala pulsada. Toque .

Conservar todos los mensajes de correo de una carpeta en su dispositivo

Si utiliza una aplicación de correo de escritorio como Microsoft Outlook para archivar los mensajes de correo en carpetas, su dispositivo BlackBerry no descargará automáticamente copias de dichos mensajes de correo. Puede poner a su disposición los mensajes de correo archivados en su dispositivo sincronizando una carpeta de correo.

1. En BlackBerry Hub, toque el banner en la parte superior de la pantalla.

2. Toque y mantenga pulsada una carpeta.

Toque .

Marcar un mensaje

Cuando se marcan mensajes, estos aparecen en BlackBerry Remember, de modo que puede agregarles fechas finales, notas de voz y otros archivos.

1. En BlackBerry Hub, toque y mantenga pulsado un mensaje.

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

Toque .

Marcar un mensaje como leído o no leído

En BlackBerry Hub, lleve a cabo una de estas acciones:

• Para marcar un mensaje como leído, toque y mantenga pulsado el mensaje. Toque .

• Para marcar un mensaje como no leído, toque y mantenga pulsado el mensaje. Toque .

• Para marcar mensajes antes de una fecha específica como leídos, toque y mantenga pulsada la barra de fecha. Toque

• Para marcar mensajes antes de una fecha específica como no leídos, toque y mantenga pulsada la barra de fecha.

Toque

Descargar o compartir una imagen desde un mensaje de correo

En un mensaje, mantenga pulsada una imagen incorporada.

• Para guardar la imagen, toque .

• Para compartir una imagen, toque .

• Para establecer la imagen como imagen de su perfil de BBM, imagen de un contacto o como su fondo de pantalla,

toque

Guardar un borrador de correo

1. Cuando redacte un mensaje de correo, toque Cancelar.

2. En el cuadro de diálogo, toque Guardar.

Protección del correo

Puede cifrar los mensajes o utilizar una firma digital si dispone de una cuenta de correo de trabajo compatible con mensajes protegidos S/MIME o cifrado de correo IBM Notes en su dispositivo BlackBerry. Puede cifrar mensajes o utilizar una firma digital para agregar un nivel más de seguridad a los mensajes de correo que envía desde el dispositivo.

Las firmas digitales se han diseñado para ayudar a los destinatarios a verificar la autenticidad e integridad de los mensajes que envía. En el caso de mensajes protegidos S/MIME, cuando firma digitalmente un mensaje utilizando su clave privada, los destinatarios utilizan su clave pública para comprobar que el mensaje es suyo y que el mensaje no se ha modificado.

El cifrado se ha diseñado para mantener los mensajes de forma confidencial. Con mensajes protegidos S/MIME, al cifrar un mensaje, el dispositivo usa la clave pública del destinatario para cifrar el mensaje. Los destinatarios utilizan su clave privada para descifrar el mensaje.

El dispositivo BlackBerry admite claves y certificados con los siguientes formatos y extensiones de nombres de archivo:

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

• PEM (.pem, .cer)

• DER (.der, .cer)

• PFX (.pfx, .p12)

Configurar mensajes protegidos por S/MIME

Debe almacenar una clave privada y un certificado en el dispositivo BlackBerry para enviar mensajes de correo cifrados o firmados con protección S/MIME. Puede almacenar una clave privada y un certificado importando los archivos desde un mensaje de correo del trabajo.

1. Abra un mensaje de correo del trabajo con un certificado adjunto.

Mantenga pulsado .

Toque .

4. Si es necesario, escriba la contraseña.

Toque .

Toque > > Correo seguro.

7. Si es necesario, toque la pestaña S/MIME.

8. Cambie el selector S/MIME a I.

9. Debajo de Certificado de firma, en la lista desplegable, toque el certificado que ha importado.

10. Debajo de Certificado de cifrado, en la lista desplegable, toque el certificado que ha importado.

Activar el cifrado de correo de IBM Notes en el dispositivo

Para completar esta tarea, es preciso agregar al dispositivo una cuenta de trabajo que admita el cifrado de correo de IBM Notes.

En BlackBerry Hub, toque > > Correo seguro.

2. Si es necesario, toque la pestaña NNE.

3. Configure el selector NNE en I.

Firma o cifrado de un mensaje

Debe utilizar una cuenta de correo que admita mensajes protegidos por S/MIME o cifrado de correo IBM Notes para enviar un mensaje de correo firmado o cifrado.

1. Cuando escriba un mensaje, deslice el dedo hacia abajo en la pantalla.

2. En la lista desplegable, toque una opción de firma o de cifrado.

Sugerencia

MIME para proteger sus mensajes, puede enviar mensajes con firma clara que pueden abrirse con cualquier aplicación de correo o bien mensajes con firma opaca que únicamente abrirán las aplicaciones de correo que admitan cifrado. En

: Puede cambiar la seguridad predeterminada en los mensajes de correo que envíe. Por ejemplo, si utiliza S/

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

BlackBerry Hub, toque > > Correo seguro. Si es necesario, toque S/MIME o NNE. Cambie la configuración de la seguridad del correo.

Iconos del correo seguro

Icono Descripción

El correo tiene una firma electrónica.

El correo está cifrado.

La firma digital se ha verificado correctamente.

No hay suficientes datos para verificar la firma digital.

La firma digital no se ha verificado.

El correo tiene adjunto un certificado.

La cadena de certificados es de confianza o el estado del certificado es correcto.

Hay un error en la cadena de certificados o el estado del certificado.

Se está determinando el estado del certificado.

La cadena de certificados se ha revocado.

Navegar por BlackBerry Hub

Consultar los mensajes de BlackBerry Hub desde cualquier lugar

Tanto si está en la pantalla de inicio como si utiliza una aplicación, puede consultar o abrir BlackBerry Hub desde cualquier lugar en el dispositivo.

1. Desde la parte inferior de la pantalla, deslice ligeramente el dedo hacia arriba. La vista actual se encoge para mostrar las notificaciones.

2. Deslice el dedo hacia la derecha para desplegar BlackBerry Hub.

• Para abrir BlackBerry Hub por completo, continúe deslizando el dedo hacia la derecha.

• Para volver a su actividad anterior, vuelva a deslizar el dedo hacia la izquierda o hacia abajo.

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

Consultar los mensajes y notificaciones mientras se redacta o se lee un mensaje

Desde el borde izquierdo de un mensaje, deslice lentamente el dedo hacia la derecha. Siga deslizándolo para que aparezca la lista de mensajes y notificaciones.

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

Desplazarse al mensaje siguiente o anterior

1. En un mensaje, deslice lentamente el dedo hacia borde izquierdo del mensaje que se debe leer para desplegar la lista de mensajes.

2. Con el mensaje abierto, deslice el dedo hacia arriba o abajo para resaltar el mensaje siguiente o el anterior de la lista.

3. Retire el dedo para abrir el mensaje resaltado.

Controlar los próximos eventos desde BlackBerry Hub

Puede consultar en cualquier momento su agenda en la aplicación Calendario de BlackBerry, pero si ya está en BlackBerry Hub, puede quedarse donde está.

En la parte superior de la lista de mensajes y notificaciones, donde aparece la fecha actual, arrastre el dedo hacia abajo lentamente. Comienzan a aparecer los próximos eventos. Cuanto más arrastre el dedo hacia abajo, más podrá ver.

Crear una reunión a partir de un mensaje de correo

Cuando crea una reunión o un evento a partir de un mensaje de correo, el dispositivo BlackBerry rellena la invitación con la línea de asunto del mensaje de correo y los destinatarios del correo se convierten en los invitados.

En un correo, toque > .

2. Escriba datos adicionales para la reunión.

3. Toque Guardar.

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

Agregar un contacto desde BlackBerry Hub

1. En BlackBerry Hub, toque y mantenga pulsado un mensaje.

Toque .

• Para agregar el contacto a una entrada de contactos (por ejemplo, para agregar una nueva dirección de correo

para un contacto), toque un contacto de la lista.

• Para agregar el contacto como nuevo contacto, toque .

3. Toque Guardar.

Actualizar la lista de mensajes

Si ha agregado una cuenta de correo no compatible con los servicios de correo push, puede actualizar BlackBerry Hub para comprobar si hay mensajes nuevos.

En el BlackBerry Hub, toque > .

Personalizar la configuración de BlackBerry Hub

En BlackBerry Hub pueden personalizarse numerosas opciones de configuración. Por ejemplo, puede cambiar el calendario o la dirección de correo predeterminados, o el orden en el que aparecen sus cuentas. También puede configurar una respuesta de fuera de oficina en el dispositivo

BlackBerry.

Configurar una respuesta Fuera de la oficina

Algunas cuentas de correo no permiten respuestas Fuera de la oficina.

En BlackBerry Hub, toque > > Cuentas de correo.

2. Toque una cuenta de correo.

3. Cambie el selector Respuesta automática Fuera de la oficina a I.

4. Escriba un mensaje en el campo.

Agregar una firma a una cuenta de correo

En BlackBerry Hub, toque > > Cuentas de correo.

2. Toque una cuenta de correo.

3. Configure el selector Firma automática como I.

4. Escriba su firma en el campo.

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

Cambiar la dirección de correo o el calendario predeterminados

Cuando comparte algo (por ejemplo, una imagen o un sitio web) por correo o cuando redacta un nuevo mensaje, el dispositivo BlackBerry envía el correo desde su dirección de correo predeterminada. Cuando se agrega un evento al calendario o cuando se envía una invitación a una reunión, el dispositivo agrega el evento al calendario predeterminado.

1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Cuentas.

Toque .

• Para cambiar la cuenta predeterminada desde la que se envían los correos, en la lista desplegable Dirección de

correo, toque una cuenta.

• Para cambiar el calendario predeterminado al que se agregan los eventos y desde el cual se envían las

invitaciones a reuniones, en la lista desplegable Calendario, toque un calendario.

Cambiar la visualización de los mensajes en BlackBerry Hub

Cambie si BlackBerry Hub debe mostrar los mensajes enviados o archivados, cómo desea que se muestren los hilos de los mensajes, así como el modo en que la fecha se muestra en la parte superior de la lista de mensajes y notificaciones. También puede cambiar la forma en que se muestran los nombres de los remitentes, si las imágenes se descargan automáticamente, etcétera.

En BlackBerry Hub, toque > > Presentación y acciones.

2. Cambie su configuración. Por ejemplo, cambie cualquiera de las opciones de configuración siguientes:

• Para ver los mensajes como hilos de conversación en vez de mensajes individuales, en la lista desplegable Estilo

de presentación

• Para dejar de mostrar los mensajes archivados, cambie el selector Mostrar mensajes archivados a O.

• Para dejar de mostrar los mensajes enviados, cambie el selector Mostrar mensajes enviados a O.

, toque Conversación.

Codificar con colores las cuentas

Para distinguir mejor los diferentes tipos de cuentas en BlackBerry Hub, puede elegir un color para cada cuenta. El color aparece a la izquierda de la lista de mensajes.

En BlackBerry Hub, toque > > Administración de Hub.

2. Toque una cuenta.

3. En la lista desplegable Color de la cuenta, toque un color.

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

Cambiar el orden de las cuentas en BlackBerry Hub

Puede cambiar el orden en el que BlackBerry Hub muestra las cuentas en la pestaña Cuenta. Por ejemplo, puede mover sus cuentas favoritas o las cuentas que más utilice a la parte superior de la lista.

En BlackBerry Hub, toque > > Administración de Hub.

Toque .

3. Mantenga pulsada una cuenta y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para cambiar el lugar en el que quiere que aparezca en la lista de contactos en la pestaña Cuenta.

Para guardar los cambios, toque .

Cambiar los mensajes que aparecen en BlackBerry Hub

Puede elegir ocultar mensajes para algunas cuentas, de modo que no aparezcan en la pestaña de Hub en BlackBerry Hub. Estos ajustes no afectan a la sincronización del calendario y los contactos.

En BlackBerry Hub, toque > > Administración de Hub.

2. Toque una cuenta.

3. En la lista Mostrar, toque Mostrar solo en Hub, Mostrar solo en cuenta independiente o Mostrar en ambos.

Cambiar las opciones de los mensajes de texto

En BlackBerry Hub, toque > Configuración > Mensajes de texto.

• Para recibir una notificación de entrega o lectura para los mensajes que envía, toque la pestaña SMS o MMS. Cambie

los selectores Confirmar entrega o Confirmar lectura a I.

• Para que otros dispositivos puedan ver cuándo recibe o lee un mensaje de texto, toque la pestaña MMS. Configure los

selectores Permitir confirmación de entrega o Permitir confirmación de lectura como I.

• Para bloquear los mensajes MMS no deseados, toque la pestaña MMS. Configure los selectores Rechazar mensajes

anónimos

• Para dejar de recibir mensajes MMS en roaming, toque la pestaña MMS. En la lista desplegable Modo de recuperación

automática

• Para cambiar el fondo de las conversaciones de mensajes de texto, toque la pestaña SMS. Cambie el selector Fondo

oscuro a I o O.

o Rechazar anuncios como I.

, toque Local.

Cambiar la configuración avanzada de los mensajes de texto

Con la configuración avanzada de los mensajes de texto, puede permitir caracteres especiales, cambiar la preferencia de enrutamiento, entre otros.

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

En BlackBerry Hub, toque > Configuración > Mensajes de texto > .

2. Realice sus cambios.

3. Toque Guardar.

Desactivar mensajes de difusión

Su proveedor de servicios podría enviarle mensajes de difusión si está utilizando el dispositivo BlackBerry en determinadas ubicaciones geográficas (por ejemplo, para informarle sobre las condiciones meteorológicas). No hay ningún cargo asociado a estos mensajes, pero puede desactivarlos si prefiere no recibirlos.

En BlackBerry Hub, toque > > Difusión celular.

• Para desactivar todos los mensajes de difusión, cambie el selector Activar difusión celular a O.

• Para desactivar mensajes de un canal específico, al lado del canal, toque Eliminar.

Actualizar el estado en Facebook, Twitter, o LinkedIn desde BlackBerry Hub

En BlackBerry Hub, toque .

2. Toque Facebook, Twitter o LinkedIn.

Toque .

4. Escriba su estado.

5. Toque Publicar, Tweet o Enviar.

Acerca de los mensajes de alerta al público

Los sistemas de alerta al público se utilizan para enviar mensajes de alerta a los usuarios de dispositivos móviles compatibles con dicho sistema. Los mensajes de alerta al público son mensajes de texto que alertan a los usuarios de posibles amenazas a la seguridad que se produzcan dentro de su área geográfica. Estos mensajes pueden incluir alertas por condiciones climáticas peligrosas, niños desaparecidos y emergencias nacionales.

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, los mensajes de alerta de emergencia no contribuirán a la utilización de datos en su plan de servicios inalámbricos. Dependiendo de su región, proveedor de servicios y red inalámbrica, esta función podría no estar disponible. Contacte al proveedor de servicios o al administrador para obtener más información.

Cancelar la suscripción a los mensajes de alerta al público

Dependiendo de su región y de su red inalámbrica, es posible que no pueda cancelar su suscripción a algunos mensajes de alerta al público.

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

En BlackBerry Hub, toque > > Alertas de emergencia.

2. Cambie el selector junto a un tipo de alerta pública a O.

Resolución de problemas: BlackBerry Hub

Asistente para la resolución de problemas: tengo problemas con el correo

El asistente para la resolución de problemas le guía con una serie de preguntas y tareas pensadas para ayudarle a resolver el problema del correo.

Iniciar el asistente para la resolución de problemas http://docs.blackberry.com/troubleshootingwizard/en

Nota: este asistente solo está disponible en inglés.

No recibo mensajes

Pruebe las siguientes acciones:

• Si ha cambiando la contraseña de una cuenta recientemente, actualice la contraseña en la configuración de cuentas

del dispositivo BlackBerry. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración > Cuentas. Toque una cuenta. Realice sus cambios. Toque Guardar.

• Compruebe en la configuración de conexión de red que el dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi o móvil. Si no se

encuentra en un área de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a un área de cobertura inalámbrica.

• Si está conectado a una red móvil, compruebe que los servicios de datos estén activos. En la pantalla de inicio, deslice

el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración > Redes y conexiones > Red móvil. Asegúrese de que el selector Servicios de datos esté configurado en I.

Solo puedo ver mensajes de los últimos 30 días

Para algunos tipos de cuentas de correo, el intervalo de tiempo de sincronización por defecto por el que su dispositivo BlackBerry sincroniza inicialmente su correo es de 30 días anteriores. Para cambiar esta opción, en la pantalla de inicio,

deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración > Cuentas. Toque la cuenta de correo. En la lista desplegable Marco de tiempo de sincronización, toque una opción. Toque Guardar.

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

No puedo encontrar mi correo de trabajo en BlackBerry Hub

Si ha agregado una cuenta de trabajo al dispositivo BlackBerry, es posible que el administrador haya activado una política que divide BlackBerry Hub en una vista de trabajo, que únicamente contiene los mensajes y las notificaciones de la cuenta de trabajo, y en una vista personal, que solo contiene los mensajes y las notificaciones de las cuentas personales.

Para acceder a la vista de trabajo, en BlackBerry Hub, toque > Cambiar a Trabajo.

No puedo ver los destinatarios de un mensaje

Para ver los demás destinatarios de un mensaje y la cuenta en la que ha recibido el mensaje, toque la flecha en la esquina superior derecha de la pantalla del mensaje.

No puedo enviar o reenviar un mensaje de texto

Es posible que no pueda reenviar un mensaje de texto si el contenido del mensaje incluye información protegida por copyright.

Si utiliza una cuenta de trabajo compatible con BlackBerry Enterprise Server, es posible que su administrador no le permita enviar mensajes de texto, pero puede seguir recibiendo mensajes de texto.

No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto

Puede que el archivo sea demasiado grande, o bien que su plan de servicios inalámbricos no admita la mensajería MMS, necesaria para adjuntar archivos a mensajes de texto. Contacte a su proveedor de servicios para obtener más información.

BBM

BBM permite chatear y compartir en tiempo real con sus contactos de BBM, y estar al corriente de cuándo alguien ha leído su mensaje. Escriba, hable o publique. Decida la mejor manera de comunicarse con las personas en BBM.

Para obtener más información, consulte la guía del usuario de BBM .

Facebook

Puede usar Facebook para dispositivos BlackBerry para mantenerse en contacto con sus amigos. Envíe mensajes, chatee con los amigos, invite a amigos nuevos, cargue imágenes en su cuenta de

Para obtener más información sobre Facebook para dispositivos BlackBerry, consulte la guía del usuario de Facebook .

Facebook y mucho más.

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

Twitter

Puede usar la aplicación Twitter para dispositivos BlackBerry para mantenerse conectado en prácticamente cualquier lugar. Puede publicar tweets, enviar mensajes directamente a los amigos, buscar en tweets, etcétera.

Para obtener más información sobre la aplicación Twitter para dispositivos BlackBerry, consulte la guía del usuario de

Twitter .

Twitter, agregar imágenes a los

Puede usar la aplicación LinkedIn en el dispositivo BlackBerry para mantenerse en contacto con sus compañeros. Envíe mensajes, comparta actualizaciones, agregue conexiones y mucho más.

Para obtener más información sobre la aplicación LinkedIn para dispositivos BlackBerry, consulte la guía del usuario de

LinkedIn .

joyn

Con joyn, puede chatear, llamar, enviar imágenes y compartir vídeos con amigos y contactos que no utilizan un dispositivo BlackBerry 10. Si su proveedor de servicios inalámbricos admite joyn, el icono aparece junto a los contactos que usan joyn.

Acerca de joyn

¿Tiene amigos o contactos que no utilizan un dispositivo BlackBerry 10? Si es así, puede chatear, llamar, enviar imágenes y compartir vídeos con estos contactos con joyn. Si su proveedor de servicios inalámbricos admite joyn, en la aplicación

Contactos o la aplicación Teléfono, el icono aparece junto a contactos que utilizan joyn para poder encontrar otros usuarios fácilmente.

Es posible que joyn para BlackBerry 10 no esté disponible en el dispositivo según el proveedor de servicios inalámbricos. Para obtener información sobre las tarifas o las condiciones que pueden aplicarse cuando utiliza esta aplicación, póngase

en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

Iniciar un chat de joyn

En la aplicación Contactos o en la vista de detalles de contactos, toque junto al nombre del contacto.

2. Lleve a cabo una de estas acciones:

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

• Escriba el mensaje.

• Toque una emoticono.

• Para adjuntar una imagen o un archivo, toque .

3. Toque Enviar.

Sugerencia: puede encontrar, iniciar y responder a sus chats de joyn en BlackBerry Hub.

Invitar a otros contactos de joyn a un chat

¿Desea hablar sobre algo con un grupo? Puede chatear con más de una persona para tomar decisiones más rápido y que todos estén informados.

En la parte inferior de un chat de joyn, toque > Crear grupo.

2. Toque + para agregar otro contacto. Repita este paso para cada contacto que desee agregar.

3. Si es necesario, escriba un asunto para el chat.

4. Escriba el mensaje.

5. Toque Enviar.

Eliminar un chat de joyn

En la pantalla del chat, toque > .

Llamar a un contacto de joyn

En la aplicación Teléfono, toque .

Toque junto al contacto al que desee llamar.

3. Si tiene varios números de teléfono para un contacto de joyn, toque el número al que desee llamar.

Sugerencia

: durante la llamada, toque para iniciar un chat o vídeo compartido, o compartir un archivo.

Iniciar un vídeo compartido de joyn

Antes de poder compartir un vídeo o iniciar un chat de vídeo, tiene que llamar a un contacto de joyn. El contacto debe tener un dispositivo que admita vídeo.

Durante una llamada, en la aplicación Teléfono, toque .

Sugerencia

: durante el chat de vídeo, toque para iniciar un chat o compartir un archivo.

Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

Enviar un archivo a un contacto de joyn

Puede enviar diferentes tipos de archivos a contactos de joyn, como fotos, vídeos y documentos.

Durante una llamada o un chat individual de joyn, toque y seleccione una foto o un archivo.

2. Toque Enviar.

Bloquear un contacto de joyn

Si bloquea un contacto de joyn, no recibirá mensajes de ese contacto y automáticamente se declinarán las transferencias de archivos. Se filtran los mensajes a la carpeta Mensajes bloqueados en la aplicación joyn y se desactivan las notificaciones de lectura.

En BlackBerry Hub, toque > .

2. Toque joyn.

3. Toque Usuarios bloqueados.

4. Escriba el número de teléfono o el nombre del contacto de joyn que desea bloquear.

Para desbloquear un contacto, toque Desbloquear junto al nombre del contacto.

Activar joyn en roaming

Consulte a su proveedor de servicios inalámbricos para saber qué tarifas o cargos de roaming pueden aplicarse. Si está de viaje, puede continuar utilizando joyn en roaming.

En BlackBerry Hub, toque > .

2. Toque joyn.

3. Cambie el selector Activar joyn en roaming a I.

Guía del usuario Multimedia

Multimedia

Cambiar el volumen multimedia

Mientras se reproduce música, lleve a cabo una de estas acciones:

• Para subir el volumen, pulse la tecla Subir volumen en el lado derecho del dispositivo BlackBerry.

• Para bajar el volumen, pulse la tecla Bajar volumen en el lado derecho del dispositivo.

• Para silenciar el volumen, pulse la tecla Silenciar en el lado derecho del dispositivo. Para desactivar la función de

silencio, vuelva a pulsar la tecla

• Para seleccionar el tipo de altavoz con el que quiere reproducir la música, toque > Audio.

Nota: El volumen multimedia es independiente del volumen de las notificaciones. El volumen de las notificaciones no cambiará si se cambia el volumen mientras se escucha música.

Formatos, códecs y extensiones de archivos

Silenciar.

de audio y vídeo compatibles

En función del modelo de dispositivo BlackBerry y la red inalámbrica, algunos formatos, códecs y extensiones de archivo podrían no ser compatibles.

Extensión del archivo

3GP H.263, H.264, MPEG-4 AAC, AMR 3G2 H.263, H.264, MPEG-4 AAC, AMR, QCELP ASF WMV 9 WMA AVI MJPEG, MPEG-4 MPEG-3 F4V V6 Sorenson Spark ISMV (MP4 fragmentado) H.264, WMV9 AAC, WMA M4V H.263, H.264, MPEG-4 AAC, MPEG-3, PCM MKV H.264, MPEG-4 AAC, MPEG-3, PCM MOV H.263, H.264, MJPEG, MPEG-4 AAC, AMR, QCELP

Códecs de vídeo compatibles Códecs de audio compatibles

Guía del usuario Multimedia

Extensión del archivo Códecs de vídeo compatibles Códecs de audio compatibles

MP4 H.263, H.264, MPEG-4 AAC, AMR MPEG H.263, H.264, MPEG-4 AAC, MPEG-3, PCM WMV WMV 9 WMA AAC

AMR

FLAC

M4A

MIDI

MKA

MP3

OGG

QCP

SPMID

WAV

WMA

Para obtener información sobre los formatos, los códecs y las extensiones de archivos multimedia para su dispositivo, visite www.blackberry.com/docs/smartphones y haga clic en Smartphones > Smartphones BlackBerry > Supported Media.

—

AAC

AMR

FLAC, Vorbis

AAC

MIDI

AAC, MP3, PCM

MPEG-3

FLAC, Vorbis

QCELP

SP-MIDI

PCM, GSM

WMA 9, WMA 10

Cámara

Puede usar la cámara del dispositivo BlackBerry para obtener imágenes y vídeos de gran calidad. Puede cambiar la configuración de la cámara y las capturas para captar el momento perfecto incluso en condiciones desfavorables. Con el modo Time Shift resulta muy fácil obtener imágenes de grupo en las que cada persona salga muy bien.

Guía del usuario Multimedia

La aplicación Cámara de un vistazo

Tomar fotografías y grabar vídeos

Sugerencia: Para tomar una foto rápidamente o empezar a grabar un vídeo desde la aplicación Cámara, pulse las teclas Subir volumen o Bajar volumen. Para detener la grabación, pulse cualquiera de las dos teclas.

Tomar una fotografía

Sugerencia

ejemplo en una pantalla de ordenador, asegúrese de sostener la cámara en horizontal antes de tomar la foto.

2. Lleve a cabo una de estas acciones:

: Para asegurarse de que las fotos tengan un aspecto óptimo fuera de su dispositivo BlackBerry, como por

Asegúrese de haber seleccionado .

• Para cambiar el punto en el que se centra la cámara, arrastre el cuadro de enfoque a un punto de la pantalla.

• Para ampliar o reducir, separe o junte los dedos en la pantalla. El zoom solo funciona en los modos de captura

Normal y Estabilización.

Guía del usuario Multimedia

• Para tomar una foto, toque la pantalla.

• Para hacer fotos de forma continua con el modo de captura Ráfaga activado, toque la pantalla y manténgala

pulsada. La cámara dejará de hacer fotos cuando retire el dedo de la pantalla.

Sugerencia: Para activar las líneas de cuadrícula, en la aplicación Cámara, deslice desde la parte superior de la pantalla. Toque . Configure el selector Mostrar líneas de cuadrícula en I.

Grabar un vídeo

Sugerencia: Para asegurarse de que los vídeos que ha grabado tengan un aspecto óptimo fuera de su dispositivo BlackBerry, como por ejemplo en una pantalla de ordenador, asegúrese de sostener el dispositivo en horizontal antes de grabar el vídeo.

Asegúrese de haber seleccionado .

2. Para cambiar el punto en el que se centra la videocámara, arrastre el cuadro de enfoque a un punto de la pantalla.

3. Deslice los dedos hasta juntarlos o separarlos por la pantalla para reducir o ampliar la imagen.

4. Para empezar a grabar, toque en cualquier lugar de la pantalla.

Para dejar de grabar, vuelva a tocar la pantalla.

Activar el bloqueo del autoenfoque

Puede utilizar el bloqueo del autoenfoque en el dispositivo BlackBerry para poder realizar varias fotos y vídeos sin esperar a que el foco se ajuste entre toma y toma.

Cuando el cuadro de enfoque está de color verde, manténgalo pulsado después de haber tocado en el interior del cuadro de enfoque.

aparece en el cuadro de enfoque cuando el autoenfoque está ajustado.

Para desactivar el autoenfoque, arrastre el cuadro de enfoque a cualquier lugar de pantalla o bien toque dentro del cuadro de enfoque.

Cambiar entre la cámara, la videocámara y el modo Time Shift

En la aplicación Cámara, puede tomar fotos o grabar vídeos utilizando los modos de captura disponibles: cámara, videocámara y Time Shift.

Toque el modo de captura actual: , o .

2. Toque el modo de captura que desee utilizar.

Guía del usuario Multimedia

Acceder a la aplicación Cámara desde la pantalla de bloqueo

En la pantalla Bloquear, toque y mantenga pulsado .

Desplegar la última fotografía o el último vídeo que haya hecho

Puede examinar la última foto hecha o el vídeo grabado para ver si ha capturado lo que quería.

1. En la parte inferior de la pantalla, mantenga pulsada la miniatura.

2. Deslice el dedo hacia arriba para ampliar la miniatura.

• Para volver a la aplicación Cámara, levante el dedo de la pantalla.

• Para borrar la imagen o el vídeo, deslice el dedo a la derecha sobre .

• Para compartir la imagen o el vídeo, deslice el dedo a la derecha sobre .

Uso del modo Time Shift

El modo Time Shift permite tomar muchas fotos a la vez para poder elegir la mejor de toda la serie. ¿Alguien ha cerrado los ojos en todas las fotos o ha tosido en el momento más inoportuno? Puede solucionarlo cambiando las distintas expresiones de los participantes hasta que todo el mundo salga perfecto.

Tomar la mejor fotografía con el modo Time Shift

Asegúrese de que esté seleccionado.

2. Tome una foto y mantenga la cámara fija hasta que aparezca la imagen.

3. Mueva el control en la parte inferior de la pantalla atrás y adelante hasta encontrar la mejor imagen.

Toque .

Cambiar la expresión de una persona con el modo Time Shift

Asegúrese de que esté seleccionado.

2. Tome una fotografía.

3. Arrastre el control en la parte inferior de la pantalla atrás y adelante hasta encontrar la mejor imagen.

4. Toque una cara reconocida.

5. Utilice el selector para examinar las expresiones disponibles.

6. Toque en cualquier lugar de la pantalla.

Toque .

Guía del usuario Multimedia

Cambiar la configuración de captura

Puede cambiar el modo de escena, el modo fotográfico, decidir si desea utilizar el flash o cambiar entre la cámara frontal y la posterior, entre otras opciones.

Toque .

2. Toque la configuración que desea cambiar.

Para volver al modo Normal, toque el icono del modo en la esquina superior izquierda de la pantalla de la cámara.

Modos de captura

Los modos de captura cambian la forma en la que la cámara toma fotos y graba vídeos. Por ejemplo, puede utilizar el modo de ráfaga para tomar varias fotos en pocos segundos.

Nota: los modos de captura no se aplican al modo Time Shift.

Icono Descripción

Normal

Este modo está disponible para la cámara y la videocámara. El modo normal funciona como una cámara o una videocámara corriente y toma las fotos o graba los vídeos de uno en uno.

Estabilización

Este modo está disponible para la cámara y la videocámara. El modo de estabilización puede reducir el efecto borroso causado por el movimiento de la cámara al tomar fotos o grabar vídeos.

Ráfaga

Este modo está disponible para la cámara. El modo de ráfaga permite tomar varias imágenes en pocos segundos. Es muy útil para tomar fotos de escenas o sujetos en movimiento rápido.

HDR

Este modo, también conocido como modo High Dynamic Range, está disponible para la cámara. El modo HDR

Guía del usuario Multimedia

Icono Descripción

combina varias imágenes y puede capturar el contraste entre las áreas claras y oscuras de una escena.

Modos de escena

Los modos de escena están diseñados para mejorar la calidad de las imágenes o los vídeos realizando cambios en la configuración, como el contraste, el brillo, entre otros ajustes.

Icono Descripción

Automático

Este es el modo más habitual. Está disponible para la cámara, la videocámara y el modo Time Shift. Utilice este modo para capturar una gran variedad de escenas cotidianas.

Acción

Este modo está disponible para la cámara y el modo Time Shift. Este modo permite tomar fotos de objetos en movimiento rápido. Pruebe este modo cuando tome fotos de actividades deportivas o niños.

Pizarra

Este modo está disponible para la cámara y el modo Time Shift. Este modo permite tomar fotos de pizarras, ya que aumenta el contraste entre la pizarra y lo que hay escrito.

Noche

Este modo está disponible para la cámara, la videocámara y el modo Time Shift. Este modo permite tomar fotos y grabar vídeos en áreas poco iluminadas.

Playa o nieve

Este modo está disponible para la cámara, la videocámara y el modo Time Shift. Este modo permite compensar los niveles de luz de la arena o la nieve en una imagen o en un vídeo.

Cambiar la configuración de la cámara

Puede cambiar la configuración de la cámara, por ejemplo activar líneas de cuadrícula, la ubicación en la que se guardarán las imágenes y los vídeos, y decidir si se agregan geoetiquetas a las imágenes.

1. En la aplicación Cámara, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque .

Guía del usuario Multimedia

Resolución de problemas: cámara

En caso de tener problemas al usar la cámara del dispositivo BlackBerry, consulte los temas sobre resolución de problemas que se enumeran a continuación.

No puedo encender el flash o utilizar la luz de vídeo

Intente realizar las acciones siguientes:

• Es posible que no haya suficiente batería para utilizar el flash o la luz de vídeo. Cargue el dispositivo BlackBerry e

inténtelo de nuevo.

• Es posible que el flash todavía se esté cargando. Espere un momento e inténtelo de nuevo.

• Asegúrese de que esté utilizando la cámara posterior.

• Asegúrese de que no esté utilizando los modos Time Shift, Estabilización o Ráfaga. Estos modos no utilizan flash.

No puedo tomar una fotografía o grabar un vídeo

Pruebe las siguientes acciones:

• Elimine archivos multimedia antiguos para disponer de más espacio de almacenamiento e inténtelo de nuevo.

• Asegúrese de que ninguna otra aplicación esté utilizando la cámara ni la videocámara. Cierre cualquier aplicación que

pueda estar utilizando las cámaras e inténtelo de nuevo.

No puedo guardar imágenes o vídeos en mi tarjeta de memoria

Intente realizar una de las siguientes acciones:

• Elimine archivos multimedia antiguos para disponer de más espacio de almacenamiento e inténtelo de nuevo.

• Inserte otra tarjeta de memoria.

• En la aplicación Administrador de archivos, vaya a la tarjeta de memoria. Asegúrese de que la carpeta de la cámara

exista y esté disponible. Si es necesario, cree una nueva carpeta llamada Camera.

• En la aplicación Administrador de archivos, vaya a la tarjeta de memoria. Compruebe si hay otros archivos llamados

Camera. Elimine los demás archivos cuyo nombre sea Camera o muévalos a otra carpeta.

Imágenes

La aplicación Imágenes permite organizar las imágenes que obtiene y agrega al dispositivo BlackBerry. Las imágenes también se pueden editar, compartir y visualizar.

Guía del usuario Multimedia

La aplicación Imágenes de un vistazo

Ver las imágenes

En la aplicación Imágenes del dispositivo BlackBerry, las imágenes se organizan en varias vistas.

En la aplicación Imágenes, realice una de las acciones siguientes:

• Para ver las imágenes vistas o agregadas recientemente, toque .

• Para ver todas las imágenes obtenidas, descargadas o cargadas en el dispositivo organizadas en álbumes, toque .

• Para ver las imágenes organizadas por la fecha en que se obtuvieron o agregaron, de la más reciente a la más antigua,

toque .

Ampliar o reducir una imagen

Con una imagen abierta en pantalla, lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Toque dos veces el lugar donde desea aplicar el zoom.

100

BlackBerry Z3 Instruction Manual [es]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Configuración y funciones básicas

Novedades de esta versión

Visión general de su dispositivo

¿Qué ha cambiado en BlackBerry 10?

Aspectos básicos de la pantalla de inicio

Iconos de aplicaciones

Iconos de notificación

Iconos de menú

Inserción de la tarjeta micro SIM y la tarjeta de memoria

Configurar el dispositivo con la aplicación Configuración

Uso de la pantalla táctil

Personalización del dispositivo

¿Dónde puede buscarse soporte técnico?

Cambio de dispositivo

Antes de cambiar de dispositivo

Conozca qué opciones de transferencia tiene a su disposición

Anotar los nombres de usuario y contraseñas

Actualizar BBM

¿Qué ocurre si tengo contactos en mi tarjeta SIM?

Transferir datos a un dispositivo nuevo utilizando un ordenador y BlackBerry Link

Transferir datos desde un dispositivo BlackBerry 7 utilizando una tarjeta de memoria

Transferir datos a un dispositivo nuevo utilizando BlackBerry Protect

Transferir datos desde un dispositivo iPhone o Android

Tutorial: Cambio a un dispositivo BlackBerry 10 mediante una tarjeta de memoria

Después de cambiar de dispositivo

Restaurar BBM

Sugerencias después de cambiar de dispositivo

Resolución de problemas: cambio de dispositivo

No puedo cambiar mi tarjeta SIM a mi nuevo dispositivo BlackBerry 10

Algunos datos de mi antiguo dispositivo no se encuentran en mi dispositivo nuevo

No puedo transferir elementos utilizando mi tarjeta de memoria

Asistente para la resolución de problemas: tengo problemas al cambiar al dispositivo BlackBerry 10

BlackBerry ID

Configurar un nuevo BlackBerry ID

Cambiar la contraseña de BlackBerry ID

Cambiar su datos de BlackBerry ID

Tutorial: Creación de un BlackBerry ID en un dispositivo BlackBerry 10

Tutorial: Inicio de sesión con un BlackBerry ID en un dispositivo BlackBerry 10

Uso de su BlackBerry ID para cambiar de dispositivo

¿Puedo cerrar sesión en BlackBerry ID e iniciar sesión con un BlackBerry ID distinto?

¿Por qué tengo que volver a escribir mi contraseña de BlackBerry ID?

¿Cuál es la diferencia entre mi nombre de usuario y mi nombre de pantalla de BlackBerry ID?

¿Cómo puedo restablecer la contraseña de BlackBerry ID que he perdido u olvidado?

Asistente para la resolución de problemas: necesito ayuda con mi BlackBerry ID

Teléfono y voz

Aspectos básicos del teléfono

Buscar y abrir la aplicación Teléfono

Realizar una llamada

Contestar o ignorar una llamada

Poner una llamada en espera

Tomar notas durante una llamada

Iniciar una conferencia

Contestar llamadas automáticamente

Transferir una llamada de los auriculares con micrófono al dispositivo

Transferir una llamada a Vídeo de BBM

Agregar un contacto o un número a la lista de marcación rápida

Bloquear llamadas

Activar o desactivar la llamada en espera

Configurar desvío de llamadas

Activar Llamadas prioritarias

Cambiar los mensajes predeterminados de respuesta instantánea

Mostrar u ocultar su número en las llamadas salientes

Buscar su propio número de teléfono

Ajustar los graves y agudos de las llamadas

Configurar un código de área o un código de país predeterminados

Marcar una extensión para llamadas entre oficinas

Limitar los números de teléfono a los que se puede llamar

Ver el resumen de la llamada

Oír llamadas en modo cabecera

Activar Wi-Fi Calling

Cambiar las preferencias de red de Wi-Fi Calling

Notificaciones y tonos de llamada

Acerca de notificaciones y tonos de llamada

Cambiar las notificaciones o los tonos de llamada

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