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BlackBerry
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Classic
User Guide
309 pgs11.49 Mb0
User guide
292 pgs9.52 Mb0
User Manual v10.3.1 [fr]
308 pgs9.6 Mb0
User Manual v10.3.2 [es]
326 pgs11.56 Mb0
User Manual v10.3.2 [fr]
333 pgs11.61 Mb0
User Manual v10.3.3 [es]
321 pgs5.31 Mb0
User Manual v10.3.3 [fr]
330 pgs5.39 Mb0
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BlackBerry Classic User Manual v10.3.1 [es]

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BlackBerry Classic Smartphone
Versión: 10.3.1
Guía del usuario
Publicado: 2014-12-10
SWD-20141210212333059
Contenido
Configuración y funciones básicas..................................................................................................................6
Novedades de esta versión.............................................................................................................................6
Visión general de su dispositivo.................................................................................................................... 15
Iconos de menú........................................................................................................................................... 20
Gestos......................................................................................................................................................... 26
Mover el puntero con el panel táctil..............................................................................................................34
Seleccionar texto con el panel táctil..............................................................................................................35
Personalización del dispositivo.....................................................................................................................35
Cambio de dispositivo.................................................................................................................................. 36
BlackBerry ID.............................................................................................................................................. 45
Teléfono y voz..............................................................................................................................................48
Teléfono...................................................................................................................................................... 48
Notificaciones y tonos de llamada................................................................................................................ 57
Buzón de voz............................................................................................................................................... 65
BlackBerry Hub y correo.............................................................................................................................. 68
BlackBerry Hub y correo.............................................................................................................................. 68
BBM ...........................................................................................................................................................97
Twitter ........................................................................................................................................................ 97
LinkedIn ......................................................................................................................................................98
joyn ............................................................................................................................................................ 98
Multimedia................................................................................................................................................ 101
Cambiar el volumen multimedia.................................................................................................................101
Compartir archivos multimedia.................................................................................................................. 132
Acerca de la radio FM................................................................................................................................ 134
Configuración............................................................................................................................................ 137
Personalizar la configuración del dispositivo...............................................................................................137
Actualizar el software del dispositivo.......................................................................................................... 141
Batería y alimentación............................................................................................................................... 143
Métodos de entrada del teclado................................................................................................................. 188
Pantalla.....................................................................................................................................................192
Accesibilidad.............................................................................................................................................193
Aplicaciones y características.................................................................................................................... 209
Contactos.................................................................................................................................................. 226
Mapas y GPS............................................................................................................................................. 241
Navegador ................................................................................................................................................250
La aplicación Etiquetas inteligentes explicada............................................................................................ 258
Cambiar entre el espacio personal y el espacio de trabajo...........................................................................268
Acerca de BlackBerry Balance y el espacio de trabajo ............................................................................... 268
Remember ................................................................................................................................................276
Print To Go ................................................................................................................................................282
BlackBerry World para Trabajo...................................................................................................................282
BlackBerry Enterprise IM para Cisco ..........................................................................................................283
BlackBerry Work Drives .............................................................................................................................283
Connect to Salesforce ............................................................................................................................... 284
Connect to Microsoft OneDrive ..................................................................................................................284
Connect to Dropbox .................................................................................................................................. 284
Seguridad y copia de seguridad..................................................................................................................286
Contraseña y bloqueo................................................................................................................................ 286
BlackBerry Protect.................................................................................................................................... 291
Guía del usuario Configuración y funciones básicas

Configuración y funciones básicas

Novedades de esta versión

Presentación de BlackBerry 10 OS versión 10.3.1
La versión 10.3.1 de BlackBerry 10 OS introduce nuevas características potentes diseñadas para aumentar su productividad, como BlackBerry Blend, BlackBerry Assistant y el modo de ahorro de batería. Además, incluye actualizaciones de las características existentes, como Acciones instantáneas en BlackBerry Hub, el modo de reunión en la aplicación Calendario y las sugerencias automáticas en la aplicación Cámara.
BlackBerry Blend
La potencia de BlackBerry, ahora en su ordenador y su tableta. Con BlackBerry Blend puede acceder y utilizar sus archivos, mensajes instantáneos y correo personal y de trabajo, así como determinadas aplicaciones, en un ordenador o tableta, del mismo modo que lo haría en el dispositivo BlackBerry.
Para descargar y obtener más información sobre BlackBerry Blend, visite www.blackberry.com/BlackBerryBlend.
Información relacionada
Acerca del emparejamiento y la conexión del dispositivo a un ordenador o tableta,199 Acerca de BlackBerry Blend,274 Desconectar el dispositivo de BlackBerry Blend,275
BlackBerry Assistant
La aplicación BlackBerry Assistant facilita la multitarea con el dispositivo BlackBerry. Con la aplicación BlackBerry Assistant, puede realizar distintas tareas diarias hablando o escribiendo en un lenguaje
natural. Cuando dicta o escribe una solicitud, la aplicación BlackBerry Assistant puede ejecutar la solicitud, buscar en el dispositivo o en Internet, y proporcionar una respuesta.
La aplicación BlackBerry Assistant permite iniciar un chat de BBM, hacer una llamada telefónica, enviar un mensaje de correo y agregar un evento al calendario. También puede actualizar su estado en las aplicaciones de redes sociales, y buscar indicaciones, previsiones del tiempo e información sobre restaurantes y tiendas, entre muchas otras cosas.
Información relacionada
6
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
Acerca de BlackBerry Assistant,212 Vea qué puede dictar o escribir en BlackBerry Assistant,214 Acciones que puede realizar con BlackBerry Assistant,213
Aspecto actualizado
Estallidos de color, diseños de pantalla y botones simplificados, y nuevos iconos y fondos de pantalla son algunos de los elementos que tendrán un nuevo aspecto con la versión 10.3.1 de BlackBerry 10 OS.
Los elementos visuales modernizados ayudan a navegar por el dispositivo BlackBerry y mejorar su productividad con las aplicaciones. En las aplicaciones instaladas con BlackBerry 10 OS, la barra de acción de la parte inferior de la pantalla utiliza el color para resaltar la siguiente acción o la siguiente mejor acción. Los iconos de las tareas clave siguen visibles en la barra de acción para ayudarle a mantener su productividad y realizar su trabajo. En algunas aplicaciones, por ejemplo Adobe Reader, la barra de acción desaparece al desplazarse de modo que el contenido se ve a pantalla completa.
En la pantalla de inicio, puede ver sus aplicaciones abiertas y, cuando desliza el dedo hacia la izquierda, puede ver todas las aplicaciones. De forma predeterminada, cuando no hay aplicaciones abiertas, la pantalla de inicio solo muestra el fondo de pantalla. No hay ninguna limitación sobre el número de aplicaciones que puede agregar a las carpetas de la pantalla de inicio.
Información relacionada
Configurar un fondo de pantalla,192 Agregar carpetas a la pantalla de inicio,210 Desactivar etiquetas de iconos en la barra de acción,193
Aplicaciones Android
Consiga aplicaciones y juegos diseñados para dispositivos Android e instálelos en su dispositivo BlackBerry con la Tienda Apps de Amazon.
El dispositivo utiliza BlackBerry Guardian para comprobar la integridad de las aplicaciones Android que descarga en el dispositivo. BlackBerry Guardian le puede advertir si la aplicación es potencialmente dañina para su dispositivo o sus datos, y le ofrece la opción de cancelar o continuar la instalación.
Las aplicaciones de Android que descarga en el dispositivo están más integradas con BlackBerry 10 OS. Cuando toca el icono de Compartir en una aplicación asociados con otras aplicaciones del dispositivo (por ejemplo, contactos de BBM) o compartir la información con otra aplicación (por ejemplo, BlackBerry Remember). Además, en la pantalla Cuentas, puede ver las cuentas asociadas con algunas aplicaciones de Android que descarga en el dispositivo.
Información relacionada
Descargar e instalar aplicaciones Android desde la Tienda Apps de Amazon,240 Cambiar la configuración de instalación de aplicaciones Android,240
Android, puede compartir el contenido de la aplicación Android con los contactos
7
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
Batería
Se han realizado mejoras en BlackBerry 10 OS para prolongar la duración de la batería del dispositivo BlackBerry, para que pueda disponer de él cuando lo necesite.
El modo de ahorro de batería permite configurar opciones para conservar la batería. De forma predeterminada, cuando el dispositivo se encuentra en el modo de ahorro de batería, reduce el brillo de la pantalla y no la enciende hasta que se reciben notificaciones.
También puede desactivar el permiso de aplicación Ejecución minimizada para que, cuando minimice una aplicación, no siga consumiendo batería.
Información relacionada
Utilizar el modo de ahorro de batería,147 Interacciones avanzadas,32 Cambiar o ver los permisos de las aplicaciones,293
BlackBerry Hub
Con un solo toque, Acciones instantáneas de BlackBerry Hub permite ordenar y administrar los mensajes en la vista de
BlackBerry Hub. Desde BlackBerry Hub, también puede archivar los mensajes de correo enviados, la frecuencia
lista de con que una cuenta IMAP se sincroniza con el dispositivo BlackBerry, descargar y guardar todos los adjuntos de un mensaje de correo con un solo toque, eliminar el texto del correo original cuando responde y guardar automáticamente un borrador de un mensaje de correo al salir de BlackBerry Hub.
En BlackBerry Hub, también puede establecer la cantidad de contenido que se descarga en los mensajes de correo cuando el dispositivo está conectado a la red inalámbrica y en roaming. Puede ver el texto de vista previa para cada correo cuando utiliza el estilo Conversación, reenviar un mensaje PIN como un correo y establecer respuestas automáticas independientes para los contactos internos y externos.
BlackBerry Hub se ha actualizado para mejorar la relevancia de los contactos sugeridos. BlackBerry Hub sugiere los contactos que están asociados con la cuenta de correo desde la que envía el mensaje y con los que se ha comunicado en los últimos sesenta días.
Información relacionada
Administrar sus mensajes con Acciones instantáneas de BlackBerry Hub,82 Archivar un mensaje de correo,81 Agregar una cuenta de correo IMAP o POP,72 Descargar archivos adjuntos de un mensaje,78 Responder a o reenviar un mensaje de correo,79 Descargar solo texto parcial en el correo,91 Cambiar la visualización de los mensajes en BlackBerry Hub,92
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Guía del usuario Configuración y funciones básicas
Reenviar un mensaje PIN como correo,80 Configurar una respuesta Fuera de la oficina,90
Calendario
La aplicación Calendario ahora cuenta con una vista Agenda y un modo de reunión. La vista Agenda permite ver las citas y tareas de la semana. La característica Modo de reunión cambia automáticamente el comportamiento de notificación del dispositivo Por ejemplo, puede configurar el modo de reunión para que desactive automáticamente todas las notificaciones o le notifique solamente las llamadas telefónicas cuando se encuentra en una reunión. Cuando finaliza la reunión, las notificaciones vuelven a la configuración normal.
Las notificaciones de recordatorios de eventos de la aplicación Calendario ahora tienen un nuevo aspecto. En un recordatorio de evento, puede notificar al organizador de la reunión que llegará tarde, localizar la reunión utilizando BlackBerry Maps, establecer un tiempo de posposición personalizado o unirse a una conferencia. Si tiene varios eventos en el Calendario que empiezan a la misma hora, todos ellos se muestran en una notificación de recordatorio.
La aplicación Calendario está más integrada con la aplicación BlackBerry Remember. Puede crear una tarea en la aplicación Calendario y verla tanto en la aplicación Calendario como en BlackBerry Remember.
Información relacionada
Ver los eventos,217 Activar el modo de reunión,224 Agregar una tarea a la aplicación Calendario,220
BlackBerry cuando este detecta que tiene una reunión o un evento programado en la aplicación Calendario.
Contactos
Si agrega una cuenta de correo de Microsoft Exchange al dispositivo BlackBerry, puede elegir las carpetas de contactos configuradas en Microsoft Exchange que desea sincronizar con el dispositivo. También puede mantener pulsada la información de contacto, como una dirección, un número de teléfono o una dirección de correo, y copiarla rápidamente para pegarla en otra aplicación.
Información relacionada
Sincronizar carpetas de contactos de Microsoft Exchange,93
BlackBerry Remember
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Guía del usuario Configuración y funciones básicas
La aplicación BlackBerry Remember permite filtrar la información rápidamente tocando la pestaña Tareas o Notas en la parte superior de la pantalla. Puede configurar tareas o notas como vista predeterminada y buscar una tarea o nota. Es posible agrupar tareas en listas de tareas, notas en carpetas y utilizar etiquetas para categorizar las tareas y notas.
La aplicación BlackBerry Remember está más integrada con la aplicación Calendario. Puede crear una tarea en la aplicación BlackBerry Remember, y verla tanto en la aplicación BlackBerry Remember como en la aplicación Calendario.
Información relacionada
Cambiar la vista predeterminada en la aplicación Remember,281 Buscar una entrada en la aplicación Remember,280 Crear una carpeta o lista de tareas en la aplicación Remember,277 Agregar etiquetas a una entrada,278
BlackBerry Balance
Si el dispositivo BlackBerry utiliza la tecnología BlackBerry Balance, ahora también hay disponible una aplicación Cámara en el espacio de trabajo. Las fotos y los vídeos tomados con la aplicación Cámara del espacio de trabajo se guardan en las carpetas de cámara y vídeos del espacio de trabajo.
En el espacio personal sigue estando la aplicación Cámara, que guarda las fotos y los vídeos en el espacio personal.
Información relacionada
¿Dónde está la foto que acabo de hacer?,273
Notificaciones y tonos de llamada
Los tonos de llamada que antes solo estaban disponibles en dispositivos BlackBerry con BlackBerry 7.1 o anterior ahora están disponibles en su dispositivo.
Los perfiles de notificación controlan el sonido, el volumen, la vibración y el color del LED de las notificaciones. Puede configurar las notificaciones por aplicación, contacto y cuenta de mensajería. Puede personalizar los perfiles de notificación preestablecidos que hay disponibles en el dispositivo y crear nuevos perfiles. Incluso puede crear perfiles de notificación personalizados para sus contactos. Además, si cambia de un dispositivo con importar sus perfiles de notificación personalizados cuando complete el proceso de cambio de dispositivo.
Información relacionada
Cambiar el tono de llamada,60 Editar los perfiles de notificación,58 Agregar perfiles de notificación al dispositivo,59
10
BlackBerry 7.1 o anterior, puede
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
Cámara
La aplicación Cámara permite hacer una foto, grabar un vídeo y cambiar entre la cámara frontal y la posterior desde la pantalla principal. Incluso puede tomar una foto mientras graba un vídeo.
De forma predeterminada, la aplicación Cámara detecta las condiciones de la escena en la que quiere tomar una foto o grabar un vídeo, y sugiere la configuración que puede utilizar. Las sugerencias automáticas permiten centrarse menos en la aplicación Cámara y más en capturar el momento. Además, si toma una foto con el modo Time Shift, ahora tiene la posibilidad de guardar la foto para editarla más tarde.
La aplicación Cámara también cuenta con nuevas opciones de menú. Puede crear una imagen panorámica y configurar un mayor número de fotogramas por segundo (60 f/s) cuando graba un vídeo, lo cual resulta útil a la hora de grabar objetos que se mueven con rapidez.
Si el dispositivo BlackBerry utiliza la tecnología BlackBerry Balance, ahora también hay disponible una aplicación Cámara en el espacio de trabajo.
Información relacionada
Tomar una foto mientras se graba un vídeo,106 Desactivar la característica Sugerencias automáticas,109 Editar fotos de Time Shift más adelante,107 Tomar una foto panorámica,106
BlackBerry Story Maker
La aplicación BlackBerry Story Maker realiza el trabajo de crear colecciones de imágenes y vídeos agrupándolos en el dispositivo BlackBerry por fecha, hora o ubicación. BlackBerry Story Maker presenta las historias en la Vista por fecha de la aplicación Imágenes. favoritos, los más vistos, los que ha visto recientemente y los que ha agregado hace poco.
En la aplicación BlackBerry Story Maker, puede agregar fácilmente las imágenes y los vídeos favoritos a las historias. También puede personalizar sus historias cambiando el tema y editando las imágenes y la música, antes de compartir las historias con sus amigos, compañeros y familiares.
Información relacionada
Editar historias en BlackBerry Story Maker,130 Agregar o eliminar archivos multimedia en una historia,130
BlackBerry Story Maker también puede sugerir historias basadas en las imágenes y los vídeos
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Guía del usuario Configuración y funciones básicas
Imágenes
La característica Mapa de la aplicación Imágenes permite ver los lugares donde se han tomado las fotos. Con un toque rápido en el mapa, puede ver todas las imágenes de esa ubicación.
La aplicación Imágenes ahora también permite marcar las imágenes para poderlas ocultar. Después de seleccionar las imágenes para poder ocultarlas, antes de pasar su dispositivo BlackBerry a un amigo o un compañero de trabajo, con un movimiento y un toque rápidos puede ocultar las imágenes que ha seleccionado.
Puede cambiar el modo en que se organizan las imágenes en los álbumes de la aplicación Imágenes. De forma predeterminada, la aplicación Imágenes muestra las imágenes más nuevas antes que las antiguas. La vista Favoritos permite ver rápidamente sus imágenes favoritas.
La aplicación Imágenes está más integrada con la aplicación BlackBerry Story Maker. Puede enviar imágenes rápidamente a BlackBerry Story Maker para crear una historia o agregarlas a una historia existente. De forma predeterminada, la aplicación BlackBerry Story Maker crea historias automáticas que aparecen en la parte superior de las colecciones de imágenes. Puede desactivar la creación automática de historias en la aplicación Imágenes.
Información relacionada
Acerca de las historias automáticas,114 Establecer cómo se organizan las imágenes en álbumes,118 Agregar una imagen a la pantalla Favoritos,119 Agregar una imagen a BlackBerry Story Maker,116 Ocultar una imagen de la vista,116 Ver las imágenes en un mapa,116
Vídeos
Cuando abre la aplicación Vídeos, los vídeos que ha agregado o reproducido recientemente aparecen en la parte superior de la pantalla. La vista Favoritos permite ver rápidamente sus vídeos favoritos. Además, puede editar los vídeos para que se reproduzcan, en su totalidad o parte de ellos, en cámara lenta. También puede ajustar la calidad del sonido de los vídeos cambiando las opciones del ecualizador.
La aplicación Vídeos está más integrada con la aplicación BlackBerry Story Maker. Puede enviar vídeos rápidamente a BlackBerry Story Maker para crear una historia o agregarlos a una historia existente.
Información relacionada
Agregar un vídeo a la pantalla Favoritos,128 Agregar un vídeo a BlackBerry Story Maker,127 Agregar cámara lenta a un vídeo,126 Activar el ecualizador en los vídeos,129
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Guía del usuario Configuración y funciones básicas
Música
La aplicación Música cuenta con un banner de marquesina en la parte superior. Ofrece detalles sobre la canción que se está reproduciendo y permite reproducir, pausar y cambiar la canción. La aplicación Música también incluye como novedad una vista Favoritos en la que puede ver rápidamente sus canciones favoritas. Asimismo, puede ajustar la calidad del sonido que reproduce la aplicación Música cambiando las opciones del ecualizador.
Información relacionada
Agregar una canción a la pantalla Favoritos,122 Activar el ecualizador en la aplicación Música,123
Atajos de teclado
En la pantalla de inicio, BlackBerry Hub, o la aplicación Teléfono, puede realizar una tarea solo manteniendo pulsada una tecla específica del que utiliza con frecuencia, llamar con marcación rápida o redactar un mensaje desde una de sus cuentas de correo.
El dispositivo BlackBerry tiene atajos de teclado preestablecidos. También puede crear sus propios atajos de teclado, y modificar la acción de atajo asignada a una tecla.
Información relacionada
Utilizar un atajo de teclado,179 Crear o cambiar un atajo de teclado,180
Teclado BlackBerry. Por ejemplo, los atajos de teclado permiten abrir rápidamente las aplicaciones
Controlador del dispositivo
Para poder realizar un seguimiento del uso de sus datos, en la pantalla Controlador del dispositivo puede ver la cantidad total de datos que ha utilizado el dispositivo BlackBerry, incluidos el uso de datos en roaming y la cantidad total de datos que han utilizado las aplicaciones en el dispositivo. También puede establecer límites y configurar notificaciones que aparecerán en el dispositivo para ayudarle a supervisar la cantidad de datos que utiliza.
Información relacionada
Supervisar el uso de datos inalámbricos,178 Administrar la configuración de datos móviles,157 Establecer una notificación de límite de datos mensual,157
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Guía del usuario Configuración y funciones básicas
Menús de configuración
Un nuevo gesto permite abrir el menú Configuración rápida cuando se encuentra en una aplicación. Utilice dos dedos para desplazarse hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y abrir el menú Configuración rápida.
Ahora puede reorganizar las opciones del menú Configuración y mover las opciones a las que accede frecuentemente a la parte superior del menú para que estén más accesibles.
Información relacionada
Personalizar la configuración del dispositivo,137 Mostrar los menús,28
Interacciones avanzadas
Las interacciones avanzadas están diseñadas para ayudarle a realizar acciones más deprisa. Las interacciones avanzadas permiten controlar el comportamiento del dispositivo BlackBerry cuando lo mueve de una forma determinada. Por ejemplo, puede configurar el dispositivo para que la pantalla se desactive y el dispositivo entre en el modo en espera cuando coloca el dispositivo bocabajo sobre una superficie plana.
Información relacionada
Interacciones avanzadas,32
Seguridad
Para mejorar la seguridad de la información del dispositivo BlackBerry, puede controlar lo que aparece en las notificaciones en pantalla cuando el dispositivo está bloqueado. Por ejemplo, puede cambiar la configuración para que solo aparezca el nombre del remitente de un mensaje, no el asunto ni otros detalles del mensaje. También puede cambiar la configuración del fondo de pantalla para que se muestre otro fondo cuando el dispositivo está bloqueado.
Información relacionada
Acerca de Notificaciones de bloqueo de pantalla,63 Configurar las notificaciones de bloqueo de pantalla para que solo muestren la información del remitente,64 Configurar un fondo de pantalla,192
14
Guía del usuario Configuración y funciones básicas

Presentación del smartphone BlackBerry

En esta formación web, conozca las especificaciones y características de hardware del smartphone BlackBerry, examine una comparación de su smartphone con otros smartphones y aprenda a utilizar la pantalla táctil.
Nota: esta formación solo está disponible en inglés.
Comenzar la formación

Visión general de su dispositivo

1. Conector para auriculares
2. Bloquear la pantalla (pulsar); encender/apagar (mantener pulsado); reiniciar (mantener pulsado durante 10 segundos)
3. Cámara frontal (según el modelo de dispositivo)
15
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
4. LED de notificación
5. Subir el volumen
6. Silenciar (pulsar); BlackBerry Assistant (mantener pulsado)
7. Bajar el volumen
8. Altavoz
9. Puerto multifunción (admite USB y vídeo)
10. Micrófono
11. Bandeja de tarjeta de memoria (tarjeta microSD)
12. Bandeja de tarjeta nano SIM

Teclas de BlackBerry Classic

Las teclas de BlackBerry Classic le permiten llevar a cabo tareas con eficacia: realizar llamadas y contestarlas, seleccionar elementos y opciones de menú, o volver a la pantalla anterior o la pantalla de inicio.
Tecla Descripción
• Abre la aplicación Teléfono
• Contesta una llamada
Llamada
• Vuelve a marcar (pulsar dos veces)
Menú
Panel táctil
Atrás
16
• Abre un menú
• Aplica la acción para un elemento de menú resaltado
• En la pantalla de inicio, permite abrir la configuración del dispositivo
• En una aplicación, abre la configuración de la aplicación y la Ayuda (mantener pulsado)
• Aplica la acción predeterminada (pulsar dos veces)
• Selecciona y abre un elemento
• Selecciona elementos adyacentes (mantener pulsada la tecla Mayús y deslizar el dedo por el panel táctil)
• Selecciona varios elementos (mantener pulsada la tecla Mayús y tocar el panel táctil para seleccionar o anular la selección)
• Vuelve a la pantalla anterior
• Minimiza una aplicación cuando no hay pantalla anterior a la que ir
• Cierra un menú
• Cierra una aplicación minimizada resaltada
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
Tecla Descripción
• Finaliza una llamada
• Declina una llamada entrante
Fin
• Vuelve a la pantalla de inicio
• Activa o desactiva el dispositivo BlackBerry (mantener pulsado)
¿Qué ha cambiado en
Si es un nuevo usuario de un dispositivo BlackBerry 10, posiblemente tenga ganas de descubrir qué es lo que lo diferencia de otros dispositivos BlackBerry. Busque información sobre la pantalla de inicio, las opciones de configuración, los mensajes y las aplicaciones. Descubra dónde buscar su número de teléfono y el PIN, y cómo se realizan búsquedas.
BlackBerry 10 OS?
¿Cómo puedo cambiar la configuración y las opciones?
Lleve a cabo una de estas acciones:
• En la pantalla de inicio, pulse .
• En una aplicación, mantenga pulsada .
¿Dónde están el correo u otros mensajes?
Puede encontrar todos sus correos, mensajes de texto, notificaciones de las redes sociales, llamadas perdidas y mensajes de voz en BlackBerry Hub. BlackBerry Hub no es como otras aplicaciones de su dispositivo BlackBerry. Es el núcleo de la experiencia BlackBerry 10 y siempre está en ejecución para mantenerlo conectado independientemente de lo que esté haciendo en el dispositivo.
En la pantalla de inicio, resalte y pulse el panel táctil.
¿Dónde están mis aplicaciones?
Algunas de las aplicaciones que utilizaba en su antiguo dispositivo BlackBerry podrían no estar disponibles en su dispositivo BlackBerry 10. En la tienda BlackBerry World, puede comprobar si sus antiguas aplicaciones están disponibles para descargar en la pantalla My World o buscar nuevas aplicaciones.
17
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
¿Dónde están mis tareas, notas y notas de voz?
• Si utilizó BlackBerry Link para transferir los archivos de su antiguo dispositivo BlackBerry a su nuevo dispositivo, sus tareas, notas y notas de voz deberían estar en la nueva aplicación BlackBerry Remember.
• Si anteriormente utilizó tareas en BBM Groups, aún tendrá acceso a esas tareas en BBM.
¿Dónde puedo encontrar mis archivos?
Puede encontrar sus archivos en la aplicación Administrador de archivos. Si agregó una cuenta de trabajo al dispositivo BlackBerry y su administrador activó la tecnología BlackBerry Balance, los datos, las aplicaciones y los accesos a las redes del dispositivo se dividen en un espacio de trabajo y un espacio personal. Los espacios separados le ayudan a evitar copiar datos del trabajo en una aplicación personal o mostrar información confidencial del trabajo durante un chat de BBM Video por accidente. Para cambiar de espacio, arrastre el dedo hacia abajo en la parte central de la pantalla de inicio y toque Personal o Trabajo.
¿Dónde puedo encontrar la información y las contraseñas de mi dispositivo?
¿Dónde puedo encontrar mi PIN?
En BBM, toque su imagen de perfil. En su página de perfil, su PIN figura debajo del código de barras. En un mensaje de correo o de texto, también puede escribir mypin para que se muestre su PIN.
¿Cómo puedo encontrar mi propio número de teléfono?
Pulse . En la vista Llamadas o Contacto, en el centro de la pantalla, deslice el dedo hacia abajo para que aparezca su número de teléfono en la parte superior de la pantalla. En un mensaje de correo o de texto, también
puede escribir
¿Dónde puedo encontrar detalles sobre la versión del software y el hardware de mi dispositivo?
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración > Acerca de. Para cambiar el tipo de información que se muestra, toque una opción en la lista desplegable.
En un mensaje, nota o tarea, puede escribir myver seguido de un espacio para ver el modelo de dispositivo y la versión de BlackBerry 10 OS que se ejecuta. Esta función podría no funcionar dependiendo del idioma de escritura.
18
mynumber para que se muestre su número de teléfono.
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
¿Cómo puedo realizar búsquedas?
Si quiere encontrar algo en el dispositivo BlackBerry, como un mensaje, una canción o una aplicación, o si desea buscar en Internet, puede dictar o escribir la búsqueda en BlackBerry Assistant. Para abrir la aplicación BlackBerry Assistant, en
la pantalla de inicio, toque .
¿Qué es BlackBerry Link?
BlackBerry Link es software que puede instalar en su ordenador para vincular los datos, los archivos multimedia y las aplicaciones del dispositivo BlackBerry con su ordenador.
BlackBerry Link es la versión más reciente de BlackBerry Desktop Software y puede utilizarse con su dispositivo BlackBerry 10.
Para descargar BlackBerry Link, desde su ordenador, visite www.blackberry.com/BlackBerryLink y seleccione la opción Windows o Mac.

Iconos de notificación

Los iconos de notificación le muestran que tiene elementos nuevos o sin abrir en sus cuentas de BlackBerry Hub. Cuando tiene un elemento nuevo, aparece el indicador en el icono de notificación. Puede desplegar sus notificaciones deslizando el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla en cualquier lugar del dispositivo BlackBerry.
Icono
Descripción
Mensaje de correo
Mensaje de texto
Mensaje de BBM
Mensaje de Facebook
Mensaje de Twitter
Mensaje de LinkedIn
Llamada telefónica
Mensaje de voz
19
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
Icono Descripción
Mensajes de notificación de aplicaciones y servicios como BlackBerry World

Iconos de menú

Sugerencia: si no está seguro de lo que significa un icono de menú, mantenga pulsado el icono para ver lo que hace. Retire el dedo del icono para evitar seleccionarlo.
A continuación se presenta una descripción de los iconos de menú más habituales:
Icono Descripción
Abre un menú de acciones
Abre una lista de formas de navegar o de filtrar información
Redactar un mensaje
Ver archivos adjuntos
Se comparte un elemento, por ejemplo una imagen, con otras personas
Responde a un correo
Responde a todos los destinatarios de un correo
Se reenvía un correo
Se graba una nota de voz
Agregar una nueva entrada en la aplicación Remember y la aplicación Calendario

Configurar el dispositivo

Para configurar el dispositivo BlackBerry 10, necesita una tarjeta nano SIM. Si no tiene una tarjeta SIM o no tiene el tipo correcto de tarjeta SIM, contacte a su proveedor de servicios.
Si necesita más espacio para sus fotos, vídeos, música y documentos, inserte una tarjeta de memoria (microSD). A continuación, abra la aplicación Configuración. Esta aplicación ayuda a transferir contenido de su dispositivo antiguo, así
como agregar sus cuentas de correo, BBM, mensajería instantánea y redes sociales.
20
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
Insertar la tarjeta SIM
Dependiendo del proveedor de servicios y del sitio donde compró el dispositivo BlackBerry, puede que la tarjeta micro SIM ya esté insertada.
1. Localice la bandeja SIM en el lateral izquierdo del dispositivo.
Para liberar la bandeja, inserte en el agujero la punta de la herramienta incluida en la caja del dispositivo (también
2.
puede utilizar un clip).
3. Extraiga la bandeja.
Coloque la tarjeta nano SIM en la bandeja de forma que los contactos de metal queden en la parte inferior.
4.
21
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
5. Inserte la bandeja en la ranura.
No puedo insertar la tarjeta SIM
El modo de insertar la tarjeta SIM podría ser distinto del modo habitual.
Antes de empezar
Asegúrese de disponer de lo siguiente:
• Una tarjeta nano SIM. Si no tiene una tarjeta nano SIM, contacte a su proveedor de servicios.
PRECAUCIÓN
tarjeta SIM o esta podría quedarse bloqueada por ser más gruesa que una tarjeta nano SIM.
• Un clip o la herramienta incluida en la caja del dispositivo.
22
: no utilice una tarjeta SIM más grande recortada. El dispositivo BlackBerry podría no reconocer la
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
Extraer la bandeja SIM
La cubierta de atrás del dispositivo no está diseñada para extraerse. La tarjeta SIM se inserta en una bandeja que se extrae del lateral del dispositivo.
1. Localice la bandeja SIM. Se encuentra en la parte superior izquierda del dispositivo.
2. Con la punta del clip o la herramienta, presione el orificio que hay junto a la palabra SIM.
3. Extraiga la bandeja completamente y déjela sobre una superficie plana.
4. Para comprobar que tiene hacia arriba el lado correcto, debe poder leer la palabra SIM en el lateral de la bandeja.
Colocar la tarjeta SIM en la bandeja
1. Coloque la tarjeta SIM de modo que los contactos de metal estén hacia abajo y la muesca esté alineada con la muesca de la bandeja.
2. Coloque la tarjeta SIM en la bandeja.
23
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
3. Deslice la bandeja SIM en la ranura del dispositivo.
Insertar una tarjeta de memoria
1. Localice la bandeja SD en el lateral izquierdo del dispositivo.
Para liberar la bandeja, inserte en el agujero la punta de la herramienta incluida en la caja del dispositivo (también
2.
puede utilizar un clip).
3. Extraiga la bandeja.
24
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
Coloque la tarjeta de memoria (tarjeta microSD) en la bandeja de forma que los contactos de metal queden en la
4.
parte inferior.
5. Inserte la bandeja en la ranura.
Configurar el dispositivo con la aplicación Configuración
Sugerencia: se necesita una conexión de red para algunas de las características de la aplicación de configuración. Puede utilizar la aplicación de configuración para:
• Conocer las nuevas características y ver tutoriales para aprender los gestos y las teclas
• Agregar cuentas de correo, BBM, mensajería instantánea y redes sociales.
• Aprender a transferir contenido desde el dispositivo antiguo
• Personalizar los sonidos y notificaciones
• Establecer una contraseña para el dispositivo
• Establecer las formas de pago para las compras en la tienda BlackBerry World
• Personalizar la configuración del dispositivo
La aplicación de configuración le solicita que inicie sesión con su BlackBerry ID y le permite crear uno nuevo. Si no está seguro de si ya tiene un BlackBerry ID, desde su ordenador, visite www.blackberry.com/blackberryid.
Para abrir la aplicación de configuración, en la pantalla de inicio, toque .
25
Guía del usuario Configuración y funciones básicas

Gestos

Dedique unos instantes a conocer la navegación por el dispositivo BlackBerry con estos gestos básicos de la pantalla táctil. También puede aprender gestos para realizar tareas con mayor rapidez.
Desplazarse por la pantalla de inicio
Para familiarizarse con la pantalla de inicio, practique los gestos siguientes.
Para volver a la pantalla de inicio en cualquier momento, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la
1.
pantalla. Evite tocar el panel táctil cuando deslice el dedo hacia arriba.
Para ver los mensajes en BlackBerry Hub, deslice el dedo de izquierda a derecha.
2.
26
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
Para ver todas las aplicaciones abiertas (si las hay), deslice el dedo de derecha a izquierda. Para ver todas las
3.
aplicaciones, continúe deslizando el dedo de derecha a izquierda.
Desplegar BlackBerry Hub
Para ver los mensajes, puede desplegar BlackBerry Hub o abrirlo desde cualquier lugar del dispositivo BlackBerry.
Desde la parte inferior de la pantalla, deslice el dedo hacia arriba y hacia la derecha. Evite tocar el panel táctil cuando deslice el dedo hacia arriba.
Sugerencia
deslice el dedo hacia abajo.
: no levante el dedo de la pantalla mientras despliega BlackBerry Hub. Para volver a su actividad anterior,
27
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
Mostrar los menús
Puede encontrar características, opciones y ayuda en los diferentes menús.
Lleve a cabo alguna de las acciones siguientes:
• Para ver más acciones que puede realizar en una aplicación, toque o .
• Para ver las acciones disponibles para un elemento determinado, como una canción o una imagen, mantenga pulsado el elemento.
Sugerencia: para ver los nombres de los iconos que aparecen en el lado derecho de la pantalla, mantenga pulsado el icono. Retire el dedo del icono para evitar seleccionarlo.
• Para ver la configuración y la ayuda de una aplicación, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
• Para buscar la configuración del dispositivo, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
Nota: si está dentro de una aplicación, para ver la configuración del dispositivo deslice dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
28
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
Desplazarse y moverse entre los distintos elementos
Deslice el dedo para desplazarse por una lista, obtener una panorámica de una página web o desplazarse entre imágenes.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para desplazarse, deslice el dedo hacia arriba y hacia abajo.
29
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
• Para desplazarse entre BlackBerry Hub y las aplicaciones, deslice el dedo hacia la izquierda y la derecha.
Utilizar un control
Si aparece un control en la pantalla, puede utilizarlo para avanzar en un archivo, como una canción o un vídeo, o para avanzar varias páginas, por ejemplo en un libro electrónico.
En el control, arrastre el cursor.
30
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
Seleccionar elementos
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para seleccionar un elemento, solo tiene que tocarlo. Si el elemento se puede abrir, se abrirá.
• Para resaltar un elemento sin abrirlo, manténgalo pulsado.
• Para resaltar varios elementos, como imágenes o canciones que quiere compartir, mantenga pulsado un elemento. Toque
y toque más elementos. Para desmarcar un elemento, tóquelo otra vez.
31
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
Ampliar o reducir la pantalla
Si desea ver una imagen con más detalle, o si le cuesta leer palabras demasiado pequeñas, puede aplicar zoom para ampliar la pantalla. También puede reducirla para ver más contenido.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para ampliar, deslice los dedos separándolos.
• Para reducir, deslice los dedos hasta juntarlos.
Interacciones avanzadas
Si desea realizar las acciones con mayor rapidez o eficacia, considere la posibilidad de utilizar los gestos siguientes:
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Guía del usuario Configuración y funciones básicas
• Levantar para activar
• Bocabajo para silenciar
• Bocabajo para ahorrar batería
• Mantener pulsado para permanecer activo
Levantar para activar
Si activa esta característica y levanta el dispositivo de una superficie plana, el dispositivo BlackBerry se activa automáticamente. No es necesario pulsar la tecla Encendido/bloqueo ni deslizar el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para empezar a utilizar el dispositivo.
Para activar esta característica, toque Configuración > Interacción avanzada. Active el selector Levantar para activar.
Boca abajo para silenciar
Si activa esta característica y recibe una llamada, pero no es un momento apropiado para contestar, puede girar el dispositivo bocabajo para silenciar el tono de llamada o la vibración. Seguirá recibiendo una notificación de la llamada perdida.
33
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
Para activar esta característica, toque Configuración > Interacción avanzada. Active el selector Bocabajo para silenciar.
Bocaabajo para ahorrar batería
De forma predeterminada, esta característica está activada. Cuando coloca el dispositivo boca abajo en una superficie plana, entra en el modo de espera para prolongar la duración de la batería. Seguirá recibiendo notificaciones de las llamadas entrantes, mensajes y alarmas.
Para desactivar esta característica, toque Configuración > Interacción avanzada. Desactive el selector Bocabajo para ahorrar batería.
Mantener pulsado para permanecer activo
Si activa esta característica, la pantalla permanece activa durante más tiempo mientras tiene el dispositivo en la mano. Este ajuste anula el valor establecido en Configuración > Pantalla > Desactivación de la pantalla.
Para activar esta característica, toque Configuración > Interacción avanzada. Active el selector Permanecer activo al sostener.

Mover el puntero con el panel táctil

Puede utilizar el panel táctil para mover el puntero por la pantalla. El puntero aparece en el último lugar donde tocó la pantalla. Puede utilizar el panel táctil para colocar el puntero en el área exacta del texto que desea seleccionar. El círculo de interés no aparece cuando utiliza el panel táctil para mover el puntero. En cambio, sí que aparece si toca la pantalla para editar texto después de colocar el puntero.
34
Guía del usuario Configuración y funciones básicas

Seleccionar texto con el panel táctil

Puede utilizar el panel táctil para seleccionar el texto que va a cortar, copiar o eliminar. Puede pulsar y arrastrar el panel táctil para seleccionar texto.
De manera alternativa, cuando mantiene pulsado el panel táctil en una palabra, dicha palabra se resalta. En función del tiempo que se mantenga pulsado el panel táctil, la selección se ampliará de una palabra a una frase y de una frase a un párrafo. Cuando suelta el panel táctil, aparece el menú de edición de texto.

Abrir o cerrar el menú de selección de texto

1.
Con el texto seleccionado, pulse la para abrir el menú de selección de texto.
2. Para salir del modo de selección de texto, siga uno de estos procedimientos:
• Pulse la .
• Pulse el panel táctil fuera del menú de opciones de texto.
• Toque la pantalla.

Personalización del dispositivo

Aprenda a personalizar su dispositivo y hacer que sea exclusivamente suyo. Por ejemplo, puede cambiar la configuración, descargar aplicaciones, cambiar el tono de llamada y elegir una imagen como fondo de pantalla.
Información relacionada
Personalizar la configuración del dispositivo,137 Personalizar la configuración rápida,137 Descargar y comprar aplicaciones y juegos, Descargar e instalar aplicaciones Android desde la Tienda Apps de Amazon,240 Mover un icono de aplicación o una aplicación abierta por la pantalla de inicio,209 Cambiar el tono de llamada,60 Cambiar el tamaño de fuente,192 Configurar un fondo de pantalla,192 Configurar una alarma,235 Marcar una página web como favorita,254 Agregar un contacto o un número a la lista de marcación rápida,53 Agregar una firma a una cuenta de correo,91
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Guía del usuario Configuración y funciones básicas

Cambio de dispositivo

Cambiar al nuevo dispositivo BlackBerry 10 nunca había sido tan fácil. Tanto si cambia de un dispositivo iPhone, Android o BlackBerry, puede utilizar varios métodos para transferir datos.
Hay dos maneras de cambiar a un dispositivo BlackBerry 10:
• La aplicación Cambio de dispositivo
• BlackBerry Link
Si cambia desde un dispositivo BlackBerry 7, también puede utilizar una tarjeta de memoria para transferir datos.

Prepararse para cambiar de dispositivo

Antes de empezar a cambiar al nuevo dispositivo BlackBerry 10, debe comprobar la lista de verificación siguiente.
• Complete todas las instrucciones de la aplicación Configuración que se abre la primera vez que se inicia el dispositivo BlackBerry 10 después de insertar la batería.
• Si tiene información guardada en la tarjeta SIM, por ejemplo contactos, guárdela en el espacio de almacenamiento del dispositivo anterior o en la tarjeta de memoria antes de empezar el cambio de dispositivo.
• Si tiene nombres de usuario o contraseñas guardados en el dispositivo anterior, como su BlackBerry ID, es recomendable que anote esta información para que la tenga a mano cuando vaya a agregar cuentas a su nuevo dispositivo.
Actualizar BBM
Aunque no es un requisito para cambiar de dispositivo BlackBerry, debe actualizar a la versión más reciente de BBM y asociar BBM con su BlackBerry ID antes de cambiar de dispositivo.
1. Para saber qué versión de BBM posee en su antiguo dispositivo, busque BlackBerry Messenger en su lista de
aplicaciones instaladas.
2. Para descargar BBM 7.0 o posterior en su antiguo dispositivo, visite la tienda BlackBerry World o www.bbm.com.
Si no puede actualizar su versión de BBM, en BBM, pulse la tecla > Opciones > Copia de seguridad. Seleccione la opción de copia de seguridad.

Cambiar de un dispositivo BlackBerry

Cuando cambia de un dispositivo BlackBerry a un dispositivo BlackBerry 10, tiene a su disposición varios métodos para transferir los datos. El método que utilice dependerá del tipo de datos que desee transferir y de la versión del software del dispositivo que ejecute el dispositivo anterior. La tabla siguiente le ayudará a identificar el mejor método de transferencia en su caso.
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Guía del usuario Configuración y funciones básicas
Método de transferencia Datos transferidos Requisitos
Aplicación Cambio de dispositivo
• Contactos
• Entradas de calendario
• Imágenes (no DRM)
• Vídeos (no DRM)
• Documentos
• Notas
• Tareas
• Música
• Mensajes SMS
• Información de cuentas de correo
Tarjeta de memoria
• Música
• Imágenes
• Vídeos
• Configuración de alarma
• Contactos de BBM
• Favoritos y carpetas de Navegador de BlackBerry
• Mensajería de texto (SMS y MMS)
• Historial del teléfono
• Perfiles de conexión inalámbrica
BlackBerry Link Los datos guardados en el espacio de
almacenamiento del dispositivo anterior, que incluyen:
• Contactos
• Música
• Imágenes
• Vídeos
• Entradas de calendario
• Configuración
• Historial del teléfono
• Fuentes
• Tareas y notas
• Contactos de BBM
• Favoritos y carpetas de Navegador de BlackBerry
• Configuración de reloj y alarmas
• Mensajería de texto (SMS y MMS)
• Entradas del Administrador de contraseñas
• La aplicación Cambio de dispositivo debe estar instalada en ambos dispositivos
• Ambos dispositivos deben estar conectados a la misma red
Wi-Fi
• Tarjeta de memoria extraíble
• El dispositivo anterior debe ejecutar una versión de BlackBerry 7
• BlackBerry Link instalado en un ordenador
• Ordenador
• Cable USB
• El dispositivo anterior debe ejecutar Software
BlackBerry Device
5.0 o posterior
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Guía del usuario Configuración y funciones básicas
Método de transferencia Datos transferidos Requisitos
Tarjeta SIM
• Contactos • Tarjeta SIM
• El dispositivo anterior debe ejecutar BlackBerry 10 o posterior
Realizar una copia de seguridad de los datos del dispositivo
Con un ordenador y BlackBerry Link, puede realizar copias de seguridad y restaurar la mayoría de los datos del dispositivo BlackBerry. Puede realizar copias de seguridad de la configuración, el historial del teléfono, las fuentes, las búsquedas guardadas, los mensajes, los datos del organizador, los favoritos del navegador y los archivos multimedia.
Se recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador permite recuperar datos del dispositivo en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto en el dispositivo.
Nota: si el dispositivo está activado en una solución de administración de movilidad empresarial de BlackBerry, contacte a su administrador para comprobar si puede realizar una copia de seguridad y restaurar todos los datos del dispositivo.
Consultar la versión del software de dispositivo instalada en el dispositivo anterior
Si cambia de un dispositivo BlackBerry, para ver la versión del software instalada en el dispositivo anterior, en la pantalla de inicio del dispositivo anterior, lleve a cabo una de estas acciones:
• Haga clic en Opciones > Acerca de.
• Haga clic en Opciones > Dispositivo > Versiones del dispositivo.

Cambiar de un dispositivo que ejecuta BlackBerry Device Software 5 o BlackBerry 6

Si transfiere datos de un dispositivo con BlackBerry Device Software 5 o BlackBerry 6, tiene a su disposición varios métodos de transferencia.
• Utilizar BlackBerry Link en el ordenador
• Descargar y utilizar la aplicación Cambio de dispositivo
• Agregar cuentas de correo al nuevo dispositivo

Cambiar de un dispositivo con BlackBerry 7

Si transfiere datos de un dispositivo BlackBerry con una versión de BlackBerry 7, tiene a su disposición los siguientes métodos de transferencia de datos.
38
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
• Utilizar BlackBerry Link en el ordenador
• Descargar y utilizar la aplicación Cambio de dispositivo
• Utilizar una tarjeta de memoria
• Agregar cuentas de correo al nuevo dispositivo

Uso de su BlackBerry ID para cambiar de dispositivo

Cuando cambia a un nuevo dispositivo BlackBerry, durante la configuración, se le solicitará que escriba su nombre de usuario y contraseña de BlackBerry ID. Es importante que utilice el mismo BlackBerry ID que utilizó en su dispositivo anterior, ya que muchas de las aplicaciones y opciones de configuración están asociadas a su
Por ejemplo, cuando utiliza su BlackBerry ID existente en un nuevo dispositivo, puede volver a instalar aplicaciones que descargó en su dispositivo anterior desde la tienda BlackBerry World, si existe una versión de esa aplicación para su nuevo dispositivo.
Encontrar su BlackBerry ID en su antiguo dispositivo
Si ya había creado un BlackBerry ID y se ha cambiado a un dispositivo BlackBerry nuevo, es importante que inicie sesión utilizando su BlackBerry ID existente, ya que muchas de sus aplicaciones y opciones de configuración están asociadas a él.
1. En la pantalla de inicio del dispositivo antiguo, haga clic en Opciones.
2. En función de su dispositivo, realice una de las siguientes operaciones:
BlackBerry ID.
• Haga clic en Aplicaciones de terceros > BlackBerry ID.
• Haga clic en Dispositivo > BlackBerry ID.
• Haga clic en BlackBerry ID.

Cambiar de un dispositivo BlackBerry 10

Si transfiere datos de un dispositivo BlackBerry 10 a un nuevo dispositivo BlackBerry 10, tiene a su disposición los siguientes métodos de transferencia de datos.
• Descargar y utilizar la aplicación Cambio de dispositivo
• Utilizar BlackBerry Link en el ordenador
• Utilizar una tarjeta SIM
• Agregar cuentas de correo al nuevo dispositivo

Cambiar de un dispositivo iPhone o Android

Si cambia de un dispositivo iPhone o Android a un dispositivo BlackBerry 10, puede utilizar la aplicación Cambio de dispositivo para transferir los datos. Puede transferir sus contactos, entradas del calendario, imágenes, música y vídeos.
39
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
Cuando termine de configurar su dispositivo BlackBerry, puede agregar todas sus cuentas de correo y sincronizar los contactos y el calendario en el nuevo dispositivo.

Transferir datos mediante la aplicación Cambio de dispositivo

Puede utilizar la aplicación Cambio de dispositivo para transferir datos de un dispositivo con BlackBerry OS versión 5.0 a
7.1, un dispositivo con BlackBerry 10 OS, un dispositivo con iOS 6 y posterior o un dispositivo con Android 2.3 y posterior a su nuevo dispositivo BlackBerry 10.
Para utilizar la aplicación Cambio de dispositivo, ambos dispositivos deben estar conectados a la misma red Wi-Fi. Nota: algunas redes Wi-Fi corporativas bloquean el funcionamiento de la aplicación Cambio de dispositivo. Se recomienda
utilizar una red Wi-Fi personal para transferir los datos con la aplicación Cambio de dispositivo.
1. En el dispositivo BlackBerry 10, vaya a BlackBerry App World y descargue la aplicación Cambio de dispositivo.
2. Conecte ambos dispositivos a la misma red Wi-Fi.
3. Para transferir los datos, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Nota: solo se transferirán los datos guardados localmente en el espacio de almacenamiento del dispositivo. Los datos de los que se haya realizado una copia de seguridad de forma inalámbrica o que se hayan sincronizado con una cuenta en línea no se transferirán al nuevo dispositivo. Para transferir datos sincronizados con una cuenta en línea, agregue la cuenta al dispositivo. Tampoco se transferirá ninguna información guardada en la tarjeta de memoria cuando utilice la aplicación Cambio de dispositivo.

Transferir datos a un dispositivo nuevo utilizando BlackBerry Link en un ordenador

Puede utilizar BlackBerry Link para transferir datos y configuraciones, como el historial del teléfono, archivos multimedia o favoritos del navegador, entre otros, al nuevo dispositivo BlackBerry 10. BlackBerry Link se ha diseñado para mover los datos del espacio personal, pero no los del espacio de trabajo.
BlackBerry Link admite todas las versiones del software, excepto BlackBerry Device Software 4.x y anteriores. Solo se transferirán los datos guardados localmente en el espacio de almacenamiento del dispositivo. Los datos de los que
se haya realizado una copia de seguridad de forma inalámbrica o que se hayan sincronizado con una cuenta en línea no se transferirán al nuevo dispositivo.
1. En su ordenador, descargue e instale BlackBerry Link desde www.blackberry.com/BlackBerryLink.
2. Abra BlackBerry Link.
3. Conecte el dispositivo BlackBerry actual al ordenador utilizando un cable USB.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
40
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
5. Cuando se le solicite, conecte su nuevo dispositivo BlackBerry 10 al ordenador con un cable USB.
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Transferir datos con una tarjeta de memoria

Esta opción de transferencia de datos está disponible si cambia de un dispositivo BlackBerry con una versión de BlackBerry 7.
Cuando cambia a un nuevo dispositivo BlackBerry 10 utilizando una tarjeta de memoria, puede mover la configuración de alarma, los contactos de BBM, los favoritos de Navegador de BlackBerry, los mensajes de texto (SMS y MMS), el historial del teléfono y los perfiles de conexión inalámbrica. Esta característica se ha diseñado para mover los datos del espacio personal, pero no los del espacio de trabajo.
Solo se transferirán los datos guardados localmente en el espacio de almacenamiento del dispositivo. Los datos de los que se haya realizado una copia de seguridad de forma inalámbrica o que se hayan sincronizado con una cuenta en línea no se transferirán al nuevo dispositivo.
1. En el dispositivo anterior, toque Configuración > Cambio de dispositivo.
2. Haga clic en Utilizar una tarjeta de memoria > Guardar datos.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
4. Cuando se haya completado la copia de seguridad, retire la tarjeta de memoria del dispositivo anterior e insértela en el dispositivo BlackBerry 10.
5.
En el dispositivo BlackBerry 10, en la pantalla de inicio, toque > .
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Transferir información de contacto con una tarjeta SIM

El dispositivo BlackBerry Classic utiliza una tarjeta nano SIM. Por tanto, este método de transferencia de dispositivos solo está disponible si cambia de un BlackBerry Classic a otro BlackBerry Classic.
1. En el dispositivo anterior, toque Contactos.
2. Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
3.
Toque .
4. En Tarjeta SIM, toque Copiar contactos del dispositivo a la tarjeta SIM.
5. Cuando se copien los contactos a la tarjeta SIM, retire la tarjeta SIM e insértela en el nuevo dispositivo.
6. En el nuevo dispositivo, toque Contactos.
7. Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
8.
Toque .
9. En Tarjeta SIM, toque Importar contactos de la tarjeta SIM.
41
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
Nota: si tiene BlackBerry Balance instalado en el dispositivo, la información de contacto guardada en el espacio de trabajo podría no copiarse a la tarjeta SIM.

Agregar una cuenta de correo al nuevo dispositivo

Para transferir la información de contactos y calendario asociada con una cuenta de correo, agregue dicha cuenta de correo al nuevo dispositivo BlackBerry 10.
1. En la pantalla de inicio del nuevo dispositivo, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración.
3. Toque Cuentas.
4. Toque Correo, calendario, contactos.
5. Escriba la dirección de correo de la cuenta que desea agregar.
6. Toque Siguiente.
7. Escriba la contraseña de la cuenta de correo.
8. Toque Siguiente.
Una vez que se haya agregado la cuenta de correo, se podrá acceder en el nuevo dispositivo BlackBerry 10 a la información de contactos y calendario asociada con dicha cuenta.

Después de cambiar de dispositivo

Una vez haya cambiado al nuevo dispositivo BlackBerry 10, si utilizaba una tarjeta de memoria en el dispositivo antiguo, pásela al nuevo dispositivo. Además, considere llevar a cabo lo siguiente:
• Realice un borrado de seguridad en el dispositivo antiguo para eliminar todos los datos.
• Descargue aplicaciones desde la tienda BlackBerry World.
• Explore la aplicación Ayuda del nuevo dispositivo y descubra otros trucos y sugerencias.
Para obtener información sobre cómo devolver el dispositivo BlackBerry antiguo para que se recicle y deseche de forma segura, visite www.blackberry.com/recycling. El programa de reciclaje y sustitución de productos solo está disponible en determinadas áreas.
Agregar cuentas al nuevo dispositivo
Una que se hayan vez transferido los datos del dispositivo anterior, puede agregar cuentas de redes sociales al nuevo dispositivo BlackBerry 10.
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración.
3. Toque Cuentas.
4. Toque Facebook, Twitter, LinkedIn o Evernote.
42
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
5. Escriba la información de su cuenta.
6. Si es necesario, cambie la configuración de sincronización.
7. Toque Listo. Si es necesario, toque Autorizar.
Eliminar los datos del dispositivo BlackBerry
Una vez que se hayan transferido los datos al nuevo dispositivo BlackBerry 10, considere la posibilidad de borrar todos los datos del dispositivo BlackBerry anterior. El borrado de seguridad está diseñado para eliminar los datos de manera permanente para que no se puedan recuperar. Esto incluye las cuentas de correo, las aplicaciones descargadas, los archivos multimedia, los favoritos del navegador y la configuración.
Después de completarse el borrado de seguridad, el dispositivo se apaga automáticamente. Para encender el dispositivo, pulse la tecla Encendido/bloqueo.
Borrar los datos en dispositivos con BlackBerry 7 o superior
1. En la pantalla de inicio del dispositivo anterior, haga clic en la aplicación Opciones.
2. Haga clic en Seguridad > Borrado de seguridad.
3. Seleccione todos los elementos que desea borrar.
4. Escriba blackberry.
5. Toque Borrar datos.
Borrar los datos en dispositivos con BlackBerry 10 OS
1. En el dispositivo anterior, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración.
3. Toque Seguridad y privacidad > Borrado de seguridad.
4. Escriba blackberry.
5. Toque Eliminar datos.
Si tiene pensado regalar o reciclar su dispositivo, recuerde que debe retirar la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria.
Descargar aplicaciones de BlackBerry World
Las aplicaciones y los juegos que adquiera pueden volver a instalarse tantas veces como quiera en el mismo dispositivo BlackBerry y en un máximo de cuatro dispositivos más sin tener que volver a pagar.
1. En el nuevo dispositivo BlackBerry 10, toque el icono BlackBerry World.
2. Escriba su nombre de usuario y contraseña de BlackBerry ID.
3.
Toque .
43
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
4. Toque My World > Mis aplicaciones y juegos.
5. Toque Disponible.
• Para volver a instalar un juego o una aplicación, toque junto al juego o la aplicación que desee.
• Para volver a instalar varias aplicaciones y juegos, en la parte inferior de la pantalla, toque > . Toque las
aplicaciones y los juegos que desea volver a instalar. Toque .

Resolución de problemas: cambio de dispositivo

No puedo cambiar mi tarjeta SIM a mi nuevo dispositivo BlackBerry 10
Algunos datos de mi antiguo dispositivo no se encuentran en mi dispositivo nuevo
El tipo de dispositivo desde el que ha transferido los datos y la versión del software del anterior dispositivo determinan los datos que se pueden transferir al nuevo dispositivo. Para ver una lista de los tipos de datos que se transfieren, visite
www.blackberry.com/deviceswitch.
Intente realizar una de las siguientes acciones:
• Compruebe que sus cuentas de correo personales estén configuradas. Las cuentas de correo no se transfieren y han
de configurarse BlackBerry Hub en el dispositivo.
• Compruebe que sus cuentas de correo del trabajo estén configuradas. Para activar una cuenta de correo de Microsoft
Exchange ActiveSync en BlackBerry Enterprise Server, contacte al administrador para que le facilite la información necesaria.
• Busque notas y tareas en la aplicación BlackBerry Remember.
• Transfiera las aplicaciones descargándolas de la tienda BlackBerry World.
No puedo transferir elementos utilizando mi tarjeta de memoria
Intente realizar una de las siguientes acciones:
• Realice copias de seguridad de elementos de su tarjeta de memoria a otro soporte, como el almacenamiento
multimedia incorporado en el dispositivo BlackBerry o su ordenador. Formatee la tarjeta de memoria o compre una nueva. Guarde los elementos de los que hizo una copia de seguridad en su tarjeta de memoria y, a continuación, intente volver a transferir los elementos.
• Utilice BlackBerry Link para transferir su información de un dispositivo a otro. Para descargar BlackBerry Link, desde
su ordenador, visite www.blackberry.com/BlackBerryLink y seleccione la opción Windows o Mac.
44
Guía del usuario Configuración y funciones básicas

BlackBerry ID

Un BlackBerry ID le ofrece acceso a múltiples productos y servicios de BlackBerry. Una vez creado un BlackBerry ID, puede utilizar su dirección de correo y su contraseña para iniciar sesión en cualquier producto de compatible con BlackBerry ID. Con BlackBerry ID, puede administrar aplicaciones que haya descargado de la tienda BlackBerry World y descargar las aplicaciones cuando cambia de dispositivo. Debe iniciar sesión con el mismo BlackBerry ID
en todos los dispositivos BlackBerry.
Si ya había creado un BlackBerry ID, debe utilizarlo cuando configure su nuevo dispositivo, en lugar de crear un BlackBerry ID nuevo. Puede iniciar sesión tanto en una tableta como en un smartphone utilizando el mismo BlackBerry ID.

Configurar un nuevo BlackBerry ID

Sugerencia: Es importante elegir una contraseña que pueda recordar. Para el nombre de usuario de BlackBerry ID, asegúrese de emplear una dirección de correo que utilice con frecuencia. Los detalles de recuperación se podrán enviar a la dirección de correo que utilice como nombre de usuario de BlackBerry ID si olvida la contraseña de BlackBerry ID. La dirección de correo que utilice como nombre de usuario de BlackBerry ID no tiene por qué estar asociada a su dispositivo BlackBerry.
1. Para crear un nuevo BlackBerry ID cuando configura su dispositivo BlackBerry, en la pantalla BlackBerry ID, toque Crear nuevo.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
BlackBerry que sea

Confirmar el nombre de usuario de BlackBerry ID

Cuando crea un BlackBerry ID, recibe un mensaje de correo que permite confirmar la dirección de correo que utiliza como BlackBerry ID. Si olvida su contraseña de BlackBerry ID, puede restablecerla fácilmente si ha confirmado la dirección de correo que utiliza como nombre de usuario de BlackBerry ID.
Si no ha confirmado la dirección de correo que utiliza como nombre de usuario de BlackBerry ID al crear BlackBerry ID, puede recibir un nuevo mensaje de correo de confirmación.
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > BlackBerry ID.
3. Toque Confirmar. Se envía un mensaje de correo a la dirección de correo que utiliza como BlackBerry ID.
4. Abra el mensaje de correo y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Cambiar la contraseña de BlackBerry ID

1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
45
Guía del usuario Configuración y funciones básicas
2.
Toque Configuración > BlackBerry ID.
3. Toque Cambiar contraseña.

Cambiar su datos de BlackBerry ID

Puede cambiar su nombre de usuario, su nombre de pantalla, su nombre o su apellido.
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > BlackBerry ID.
3.
Toque .

Uso de su BlackBerry ID para cambiar de dispositivo

Utilizar el BlackBerry ID en un dispositivo nuevo
Cuando cambia a un nuevo dispositivo BlackBerry, durante la configuración, se le solicitará que escriba su nombre de usuario y contraseña de BlackBerry ID. Es importante que utilice el mismo BlackBerry ID que utilizó en su dispositivo anterior, ya que muchas de las aplicaciones y opciones de configuración están asociadas a su BlackBerry ID.
Por ejemplo, cuando utiliza su BlackBerry ID existente en un nuevo dispositivo, puede volver a instalar aplicaciones que descargó en su dispositivo anterior desde la tienda BlackBerry World, si existe una versión de esa aplicación para su nuevo dispositivo.
Encontrar su BlackBerry ID en su antiguo dispositivo
Si ya había creado un BlackBerry ID y se ha cambiado a un dispositivo BlackBerry nuevo, es importante que inicie sesión utilizando su BlackBerry ID existente, ya que la mayoría de sus aplicaciones y opciones de configuración están asociadas a él.
1. En la pantalla de inicio del dispositivo antiguo, haga clic en Opciones.
2. En función de su dispositivo, realice una de las siguientes operaciones:
• Haga clic en Aplicaciones de terceros > BlackBerry ID.
• Haga clic en Dispositivo > BlackBerry ID.
• Haga clic en BlackBerry ID.
46
Guía del usuario Configuración y funciones básicas

¿Cómo puedo restablecer la contraseña de BlackBerry ID que he perdido u olvidado?

Puede recibir instrucciones para restablecer su contraseña de BlackBerry ID en la dirección de correo que utiliza para su nombre de usuario de BlackBerry ID. Por razones de seguridad, solo usted puede restablecer la contraseña de su BlackBerry ID.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para restablecer su contraseña en un ordenador, visite www.blackberry.com/blackberryid. Haga clic en Restablecer su
contraseña. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
• Para restablecer la contraseña en su dispositivo BlackBerry, cuando se le pida que inicie sesión con su BlackBerry ID,
haga clic en ¿Ha olvidado la contraseña?. Conteste la pregunta de seguridad y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Una vez completados los pasos anteriores, recibirá un correo para restablecer su contraseña. Si completa los pasos para restablecer su contraseña en un ordenador, el mensaje de correo para restablecer su contraseña solo se puede ver en un ordenador y no se le enviará a su dispositivo . Si sigue los pasos para restablecer su contraseña en el dispositivo, el mensaje de correo para restablecer su contraseña se le enviará a su dispositivo . Siga las instrucciones del correo para restablecer su contraseña de BlackBerry ID.
47
Guía del usuario Teléfono y voz

Teléfono y voz

Teléfono

Durante una llamada, puede cambiar entre el altavoz, los auriculares y el dispositivo; silenciar una llamada; o iniciar una conferencia realizando otra llamada. Además, puede abrir el teclado de marcación, tomar notas y transferir una llamada a BBM Video.

Iconos de Teléfono

Llamadas entrantes
Icono Descripción
Envía un mensaje con la característica Responder ahora.
Durante una llamada
Icono
48
Silencia el tono de llamada.
Descripción
Activa el altavoz.
Silencia una llamada.
Toma notas durante una llamada.
Inicia una conferencia.
Muestra el teclado de marcación.
Une las llamadas para iniciar una conferencia.
Divide una conferencia en varias llamadas
Mueve una llamada a BBM Video
Guía del usuario Teléfono y voz

Realizar y recibir llamadas

Realizar una llamada
1.
En la aplicación Teléfono, toque .
2. Marque un número.
3. Toque Llamar.
Sugerencia: para realizar una llamada en la pantalla de inicio, escriba un nombre de contacto o un número de teléfono. Toque Llamar <name> o Llamar <number>.
Llamar a un número reciente o a un contacto de marcación rápida
1.
En la aplicación Teléfono, toque .
2. Toque un nombre, un número o un contacto de marcación rápida.
Sugerencia: Para enviar un mensaje de texto a un número reciente, junto al número, toque > . Para llamar a un contacto desde la lista de marcación rápida del teclado, en la pantalla de inicio, mantenga pulsada la
tecla que ha asociado al contacto.
Llamar a alguien de su lista de contactos
1.
En la aplicación Teléfono, toque .
2. Toque un contacto.
3. Si tiene varios números de teléfono para un contacto, toque el número al que desee llamar. Por ejemplo, toque Casa o Móvil.
Contestar o ignorar una llamada
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para contestar una llamada, pulse .
• Para declinar una llamada, pulse .
49
Guía del usuario Teléfono y voz
Utilizar la función Responder ahora para enviar un mensaje al usuario que llama
Ya no tendrá que abandonar momentáneamente una reunión o conversación para contestar una llamada. La característica Responder ahora permite enviar un breve mensaje al usuario que llama en lugar de contestar una llamada entrante. De forma predeterminada, si el usuario que llama es un contacto de BBM, el mensaje de respuesta instantánea se envía como mensaje de BBM. Si el usuario que llama no es un contacto de BBM, el mensaje de respuesta instantánea se envía como mensaje de texto. En función del destinatario del mensaje de respuesta instantánea, pueden aplicarse cargos adicionales para los mensajes de texto.
1.
Cuando recibe una llamada, toque o .
2. Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para enviar uno de los mensajes predeterminados de respuesta instantánea, toque un mensaje.
• Para escribir un mensaje nuevo, toque Mensaje personalizado. Escriba un mensaje y toque .
Silenciar el tono de llamada cuando recibe una llamada
Si recibe una llamada mientras las notificaciones sonoras o de vibración están activadas, puede silenciar el tono de llamada rápidamente y hacer que el dispositivo deje de vibrar. Aunque silencie el tono de llamada, todavía puede contestar o rechazar la llamada.
Cuando recibe una llamada entrante, toque .
Poner una llamada en espera
Mientras está atendiendo una llamada, mantenga pulsado hasta que aparezca en pantalla Llamada en espera.
Tomar notas durante una llamada
Mientras está atendiendo una llamada puede tomar notas que se guardan como entradas en BlackBerry Remember.
Sugerencia
1.
2. Escriba sus notas e incluya información como el título, la fecha final o etiquetas.
3. Toque Guardar.
: puede activar el altavoz antes de tomar de manera que pueda tener las manos libres para utilizar el teclado.
Mientras está atendiendo una llamada, toque .
Contestar llamadas automáticamente
Puede configurar un dispositivo BlackBerry para contestar llamadas automáticamente cuando tenga unos auriculares con micrófono Bluetooth conectados, o cuando extraiga el dispositivo de un estuche o una funda.
50
Guía del usuario Teléfono y voz
Contestar o finalizar llamadas automáticamente utilizando un estuche o una funda
1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Funda.
3. Lleve a cabo una de estas acciones:
• Active el selector Contestar llamada al extraer el dispositivo de la funda.
• Active el selector Finalizar llamada al colocar el dispositivo en la funda.
Contestar una llamada automáticamente cuando están conectados unos auriculares con micrófono Bluetooth
1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Bluetooth.
3. Active el selector Contestar las llamadas automáticamente cuando los auriculares estén conectados.
Cuando activa esta característica y tiene unos auriculares con micrófono Bluetooth conectados al dispositivo BlackBerry, las llamadas se contestarán automáticamente transcurridos cinco segundos.
Transferir una llamada de los auriculares con micrófono al dispositivo
Cuando tiene unos auriculares con micrófono conectados al dispositivo BlackBerry, las llamadas entrantes se reciben automáticamente en los auriculares. Si lo desea, puede transferir manualmente la llamada al dispositivo.
Mientras está atendiendo una llamada, toque Audio > Dispositivo.
Para devolver la llamada a los auriculares con micrófono, toque Audio > Auriculares con micrófono.
Transferir una llamada a Vídeo de BBM
Vea con quién está hablando transfiriendo una llamada a BBM Video. Para transferir una llamada a BBM Video, la persona con la que está hablando también debe tener acceso a BBM Video. Si intenta iniciar un chat de BBM Video con alguien que no es un contacto de BBM, se le pedirá que agregue a la persona a BBM antes de iniciar el chat de BBM Video.
Mientras está atendiendo una llamada, toque .

Iniciar una conferencia

1. Mientras está atendiendo una llamada, realice o conteste otra llamada.
51
Guía del usuario Teléfono y voz
2.
Para integrar las llamadas, toque .
Contestar una segunda llamada mientras está atendiendo una llamada
1. Si utiliza la función de llamada en espera, cuando recibe una llamada mientras ya está atendiendo otra llamada, puede realizar una de las siguientes acciones:
• Para poner la primera llamada en espera y contestar la segunda llamada, pulse .
• Para finalizar la primera llamada y contestar la segunda llamada, toque . Toque Finalizará la llamada actual.
Pulse .
Si pone la primera llamada en espera, para integrar ambas llamadas y empezar una conferencia telefónica, toque
2.
.
Para agregar a más personas a la conferencia, repita los pasos 1 y 2.
Realizar otra llamada mientras ya está atendiendo una llamada
Cuando realiza otra llamada mientras ya está atendiendo una llamada, su primera llamada se pone automáticamente en espera.
1.
Mientras está atendiendo una llamada, toque .
2. Lleve a cabo una de estas acciones:
• Toque un número de teléfono, un nombre o un contacto de marcación rápida.
• Toque . Toque un contacto.
• Toque . Marque un número.
3.
Para integrar ambas llamadas e iniciar una conferencia, toque .
Para agregar a más personas a la conferencia, repita los pasos 1, 2 y 3.
Eliminar personas de una conferencia
1.
Para ver los participantes de una conferencia mientras se está realizando, toque > .
2. Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para eliminar una persona de la conferencia y colgar, toque .
• Para eliminar una persona de la conferencia y mantenerla en una llamada aparte, toque .
52
Guía del usuario Teléfono y voz

Agregar un contacto o un número a la lista de marcación rápida

Hay dos listas de marcación rápida a las que puede agregar números y contactos. Puede agregar un total de doce números o contactos a la lista de marcación rápida en la parte superior de la pantalla Llamadas. Asimismo, puede agregar números y contactos a la lista de marcación rápida del teclado, de modo que pueda marcar un número manteniendo pulsada una sola tecla del teclado. De forma predeterminada, el número de acceso del buzón de voz se incluye en la lista de marcación rápida.
1.
En la aplicación Teléfono, toque o .
2. Mantenga pulsado un contacto o un número de teléfono.
3.
Toque .
Agregar un contacto a la lista de marcación rápida del teclado
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Atajos y marcación rápida.
3. En la pantalla, toque la tecla que desee asociar con el contacto.
4. Toque Marcación rápida.
5. Toque el contacto que desea asociar a la tecla del teclado.
Para llamar a un contacto desde la lista de marcación rápida del teclado, en la pantalla de inicio, mantenga pulsada la tecla que ha asociado al contacto.
Eliminar un contacto o un número de la lista de marcación rápida en la pantalla Llamadas
1.
En la aplicación Teléfono, toque .
2. En la lista de marcación rápida, mantenga pulsado un contacto o un número.
3.
Toque .
Eliminar un contacto de la lista de marcación rápida del teclado
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Atajos y marcación rápida.
3. Mantenga pulsado un contacto de marcación rápida.
53
Guía del usuario Teléfono y voz
4.
Toque .
Ocultar la lista de marcación rápida en la pantalla Llamadas
1.
En la aplicación Teléfono, toque .
2. Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
3.
Toque .

Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de llamadas

Bloquear llamadas
Al bloquear llamadas, puede bloquear todas las llamadas entrantes o salientes, o bien todas las entrantes o salientes en roaming. Contacte a su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información sobre el bloqueo de números de teléfono específicos. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Restricción de llamadas.
3. Active cualquiera de los selectores.
La primera vez que active el bloqueo de llamadas, se le pedirá que cree una contraseña para bloquear la configuración del bloqueo. Para cambiar la contraseña del bloqueo de llamadas, complete los pasos 1 y 2 y toque .
Activar o desactivar la llamada en espera
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Llamada en espera.
3. Active o desactive Llamada en espera.
Configurar desvío de llamadas
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no esté disponible.
1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
54
Guía del usuario Teléfono y voz
2.
Toque > Desvío de llamadas.
3. Active cualquiera de los selectores.
4. Para cambiar el número al que se desvían las llamadas, toque la lista desplegable debajo del selector y escriba un número.

Opciones del teléfono

Activar Llamadas prioritarias
Si tiene varias líneas de teléfono, puede realizar llamadas con la línea que desee mediante la función Llamadas prioritarias. Con Llamadas prioritarias, puede asignar una línea de teléfono o una aplicación que se utilizará al realizar las llamadas.
1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Llamadas prioritarias.
3. Active el selector Utilizar la función Llamadas prioritarias.
Para elegir su línea de teléfono a la hora de realizar una llamada, en la pantalla Llamadas, toque la lista desplegable Seleccionar línea. Para utilizar una línea de teléfono determinada, toque una línea de teléfono. Para utilizar de manera automática la línea móvil cuando está conectado a una red móvil, toque Utilizar la línea prioritaria.
Cambiar los mensajes predeterminados de respuesta instantánea
Puede seleccionar uno de los tres mensajes predeterminados de respuesta instantánea para enviar al usuario que llama en lugar de contestar una llamada entrante. Puede cambiar los mensajes predeterminados o redactar un nuevo mensaje de respuesta instantánea.
1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Responder ahora.
3. Toque el mensaje que desea cambiar.
4. Escriba un nuevo mensaje de respuesta instantánea.
Para evitar que el icono de respuesta instantánea aparezca cuando recibe una llamada entrante, desactive el selector Responder ahora.
Mostrar u ocultar su número en las llamadas salientes
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Mostrar mi número.
55
Guía del usuario Teléfono y voz
3. Active el selector Mostrar mi número cuando llamo.
Ajustar los graves y agudos de las llamadas
1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Audio de la llamada.
Configurar un código de área o un código de país predeterminados
Puede utilizar el marcado inteligente para configurar de manera predeterminada el código de país y el código de área que se aplica automáticamente a los números de teléfono a los que llama para que no tenga que marcar el código de país y el código de área cuando realiza una llamada dentro de su país o código de área.
1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Marcado inteligente.
• Para cambiar el código de país predeterminado, toque Código de país. Toque un país.
• Para cambiar el código de área predeterminado, en el campo Código de área, escriba un código de área.
Toque cualquiera de las listas desplegables para cambiar otras opciones de marcado inteligente.
Limitar los números de teléfono a los que se puede llamar
Cuando configura y utiliza números de marcación fija, solo puede realizar llamadas y enviar mensajes de texto a los números que haya agregado a la lista de números de marcación fija. Por ejemplo, si le deja el dispositivo BlackBerry a su hijo para que lo utilice, puede limitar los números de teléfono a los que su hijo puede llamar. Para utilizar los números de marcación fija, el proveedor de servicios debe configurar su tarjeta SIM para esta característica. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Números de marcación fija.
3. Active el selector Números de marcación fija.
4. Escriba el código de seguridad SIM suministrado por el proveedor de servicios.
5. Toque Aceptar.
6. Toque Editar lista.
7. Escriba un nombre y un número de teléfono.
Ver el resumen de la llamada
Si le preocupa el uso que hace de los servicios inalámbricos de voz, puede controlar el tiempo que pasa al teléfono en la pantalla Resumen de la llamada.
56
Guía del usuario Teléfono y voz
1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Resumen de la llamada.
Para restablecer el tiempo de las llamadas en la pantalla Resumen de la llamada, toque .
Sugerencia: para ver los detalles de una llamada específica, en la aplicación Teléfono, toque . Junto a un nombre de contacto o un número de teléfono, toque > .
Buscar su propio número de teléfono
1.
En la aplicación Teléfono, toque .
2. Toque cualquier parte de la pantalla y deslice el dedo hacia abajo. Su número de teléfono aparece en la parte superior de la pantalla.
Sugerencia: para incluir su propio número de teléfono en un mensaje a otra persona, un mensaje de correo, un mensaje de BBM o un mensaje de texto, escriba mynumber seguido de un espacio.

Resolución de problemas: teléfono

No puedo poner una llamada en espera para responder a una llamada entrante
Si mientras está atendiendo una llamada responde a una llamada entrante de otra aplicación, es posible que la primera llamada se desconecte en lugar de ponerse en espera. Por ejemplo, si mientras está atendido una llamada responde a una llamada entrante de BBM Voice, la llamada actual finaliza.
En el dispositivo aparece un mensaje para notificarle de que si responde a otra llamada entrante, finalizará la llamada actual.

Notificaciones y tonos de llamada

Puede personalizar el dispositivo BlackBerry cambiando los perfiles de notificación y los tonos de llamada. También puede desactivar todas las alertas, configurar la vibración del dispositivo o elegir un tono de llamada, entre otros. Las funciones Vistas previas instantáneas y Notificaciones de bloqueo de pantalla permiten administrar BlackBerry Hub sin tener que salir de la aplicación en la que se encuentra cuando recibe los mensajes.
57
Guía del usuario Teléfono y voz

Acerca de las notificaciones

Perfiles de notificación
Puede utilizar los perfiles de notificación del dispositivo BlackBerry para controlar las alertas que recibe de nuevos mensajes y llamadas telefónicas. De forma predeterminada, el dispositivo incluye siete perfiles de notificación: Normal, Solo llamadas, Solo vibración, Silencio, Alertas desactivadas, Reunión y Cabecera. Cada perfil tiene una configuración predeterminada, en la que puede personalizar y modificar ajustes como el nivel de volumen o el tono de llamada. También puede agregar sus propios perfiles de notificación y personalizar sus ajustes.
Notificaciones de aplicaciones personalizadas
Puede configurar notificaciones personalizadas para aplicaciones de un perfil específico. Las personalizaciones de la aplicación se ajustan por perfil, lo cual significa que puede establecer diferentes configuraciones de notificación para la misma aplicación. Las personalizaciones de aplicaciones anulan la configuración de los perfiles de notificación.
Notificaciones específicas de contactos
Puede establecer notificaciones específicas de contactos que anulen la configuración de notificaciones de los perfiles y aplicaciones, en función de la configuración de las notificaciones. Las personalizaciones de contactos se pueden configurar para anular la configuración de los perfiles de notificación y cualquier configuración de notificaciones de aplicaciones personalizadas que establezca, o las notificaciones específicas de los contactos pueden seguir esta configuración.
Alertas de nivel 1
También puede configurar alertas de nivel 1 para mensajes específicos y recibir notificaciones personalizadas para esos mensajes que anulen todas las configuraciones de notificaciones existentes.

Editar los perfiles de notificación

Sugerencia Notificaciones, bajo Editar perfiles.
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
3. En Editar perfiles, toque el perfil que desea cambiar.
58
: puede ver descripciones de las configuraciones predeterminadas de cada perfil de notificación en la pantalla
Toque Configuración > Notificaciones.
Guía del usuario Teléfono y voz
4.
Si es necesario, para cambiar la descripción del perfil, toque . Escriba una descripción breve del perfil.
5. Cambie la configuración de Volumen, Sonido, Vibración, Notificar durante las llamadas, Vistas previas instantáneas o LED.
6. Si es necesario, para configurar notificaciones de aplicaciones personalizadas que anulen la configuración del perfil de notificación, toque Personalizar las notificaciones de aplicaciones.

Agregar perfiles de notificación al dispositivo

Además de personalizar los perfiles de notificación predeterminados en el dispositivo BlackBerry, también puede agregar sus propios perfiles.
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Notificaciones.
3.
Toque .
4. En el campo Introducir nombre del perfil, escriba un nombre para el perfil.
5. Toque Aceptar.
6. Cambie la configuración de Volumen, Sonido, Vibración, Notificar durante las llamadas, Vistas previas instantáneas o LED.
7. Si es necesario, para configurar notificaciones de aplicaciones personalizadas que anulen la configuración del perfil de notificación, toque
Personalizar las notificaciones de aplicaciones.

Agregar un perfil de notificación a la configuración rápida

Puede agregar perfiles de notificación a la configuración rápida del dispositivo BlackBerry para cambiar rápidamente los perfiles desde la pantalla de inicio del dispositivo.
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Notificaciones.
3.
Toque .
4. Toque para seleccionar los perfiles de notificación que desea agregar a la configuración rápida.
5.
Para cambiar el orden de los perfiles, toque . Mantenga pulsado un perfil de notificación y arrástrelo al lugar donde desea que aparezca en la lista. Toque .
Para seleccionar un perfil de notificación, en la configuración rápida, toque . Desplácese por la lista de perfiles de notificación y toque el que desee configurar.
59
Guía del usuario Teléfono y voz

Cambiar el tono de llamada

Al margen del perfil de notificación que haya configurado en el dispositivo BlackBerry, puede cambiar el tono de llamada a uno de los tonos de llamada predeterminados incluidos en el dispositivo o utilizar uno que descargue.
Sugerencia: los tonos de llamada que solo estaban disponibles en dispositivos con BlackBerry 7.1 o anterior ahora están disponibles en el dispositivo BlackBerry 10.
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Notificaciones.
3. En la lista desplegable Tono de llamada, toque un tono de llamada.

Cambiar el volumen de las notificaciones

1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Notificaciones.
3. Para ajustar el volumen de las notificaciones, mueva el control hacia atrás y hacia delante.

¿Cómo se desactivan todos los sonidos y tonos de llamada excepto para las llamadas?

1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Notificaciones.
3. En la lista desplegable Perfil activo, toque Solo llamadas.
Sugerencia el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración > Notificaciones. Toque Cabecera.
: puede personalizar la configuración de notificaciones para el perfil Cabecera. En la pantalla de inicio, deslice

Personalizar notificaciones para un contacto

Las notificaciones que personaliza para los contactos anulan la configuración de notificaciones para los perfiles y las aplicaciones. Por ejemplo, si el sonido está activado para notificaciones del teléfono de un contacto pero está desactivado para el teléfono, el teléfono sonará cuando el contacto le llame.
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Notificaciones.
3. En la parte inferior de la pantalla Notificaciones, toque Notificaciones de contacto.
60
Guía del usuario Teléfono y voz
4.
Toque .
5. Toque un contacto.
6. Lleve a cabo una de estas acciones:
• Toque Llamadas telefónicas.
• Toque Mensajes de correo.
• Toque BBM.
• Toque Mensajes de texto.
• Toque Otra mensajería, que incluye aplicaciones como Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.
7. Lleve a cabo una de estas acciones:
• Desactive el selector Todas las notificaciones.
• Cambie las opciones de Sonido, Tono de llamada, Vibración, LED o Vistas previas instantáneas. Nota: si configura alguna de las listas desplegables como Configuración de perfil, la configuración de sonido, tono,
vibración y LED refleja lo que se ha establecido en el perfil activo. Si realiza cambios en las listas desplegables, estos cambios anulan la configuración del perfil activo.
Los contactos para los que ha configurado notificaciones personalizadas aparecen en la pantalla Notificaciones de contacto.

Personalizar notificaciones para una aplicación

Puede establecer una notificación personalizada para una aplicación y configurar dicha notificación como la predeterminada para la aplicación en todos los perfiles de notificación. Las notificaciones personalizadas para las aplicaciones anulan las configuraciones de notificaciones para los perfiles, pero no las configuraciones de notificaciones personalizadas para los contactos.
: el perfil Silencio anula todas las demás configuraciones y el dispositivo BlackBerry permanece en silencio, aunque
Nota
haya configurado notificaciones personalizadas para una aplicación.
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Notificaciones.
3. Toque un perfil.
4. Toque Personalizar las notificaciones de aplicaciones.
5. Toque una aplicación.
6. Cambie la configuración de los ajustes Sonido, Tono de llamada, Anular perfil de volumen, Vibración, LED, Color del indicador LED o Notificación de Hub.
Para que la configuración actualizada sea la configuración de notificación predeterminada para la aplicación en
7. todos los perfiles de notificación, toque .
Nota: si las opciones Sonido, Vibración o LED están desactivadas en un perfil, no se verán afectadas por la configuración de notificación predeterminada que configure.
61
Guía del usuario Teléfono y voz
Para restablecer la configuración de notificación de la aplicación con la configuración de perfil actual, toque .

Desactivar todas las alertas

1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Notificaciones.
3. En la lista desplegable Perfil activo, toque Alertas desactivadas.

Cambiar la configuración de las notificaciones para las alertas de nivel 1

Puede crear notificaciones personalizadas para los mensajes importantes. Las notificaciones de nivel 1 anulan la configuración de notificaciones establecida para todos los perfiles.
Nota: para cambiar la configuración de notificaciones para las alertas de nivel 1, en la configuración de BlackBerry Priority Hub, primero debe agregar una regla. En BlackBerry Hub, toque > . Toque Priority Hub > . Especifique los detalles de la regla y seleccione la casilla Activar alerta de nivel 1.
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Notificaciones.
3. En la parte inferior de la pantalla, toque Configuración de nivel 1.
4. Lleve a cabo una de estas acciones:
• Active los selectores Sonido, LED o Vistas previas instantáneas.
• Cambie la configuración de Tono de llamada o Vibración.

Ver y responder a Vistas previas instantáneas

Puede utilizar la característica Vistas previas instantáneas para obtener vistas previas de los mensajes de correo entrantes, los mensajes de BBM, los mensajes de texto (SMS y MMS) y mucho más de cualquier aplicación del dispositivo BlackBerry.
Cuando aparece una vista previa en la parte superior de la pantalla, lleve a cabo una de estas acciones:
• Para ver el mensaje en BlackBerry Hub, toque la vista previa.
• Para ocultar la vista previa, toque .
• Para ocultar la vista previa, espere unos segundos hasta que desaparezca.
• Para responder a un mensaje de BBM o de texto sin salir de la aplicación en la que se encuentra, toque .
62
Guía del usuario Teléfono y voz
DesactivarVistas previas instantáneas
De forma predeterminada, la función Vistas previas instantáneas está activada en algunos perfiles de notificación.
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Notificaciones.
3. Toque un perfil de notificación.
4. Desactive el selector Vistas previas instantáneas.
Responder directamente a Vistas previas instantáneas
Puede utilizar la característica Vistas previas instantáneas para responder a los mensajes de BBM y de texto (SMS y MMS) sin salir de la aplicación en la que se encuentra.
Mientras responde a una vista previa, los mensajes entrantes fuera de la conversación actual no se muestran como notificaciones de Vistas previas instantáneas.
1.
Para responder a Vistas previas instantáneas, toque .
2. Pulse cualquier tecla del teclado.
3. Escriba el mensaje.
4.
Pulse .

Acerca de Notificaciones de bloqueo de pantalla

Puede utilizar la función Notificaciones de bloqueo de pantalla para ver las primeras líneas de los correos más recientes, los mensajes de BBM, los mensajes de texto, etc., en su dispositivo BlackBerry sin tener que desbloquearlo.
DesactivarNotificaciones de bloqueo de pantalla
De forma predeterminada, las notificaciones de bloqueo de pantalla están activadas.
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Seguridad y privacidad > Bloqueo de pantalla.
3. Desactive el selector Notificaciones de bloqueo de pantalla.
Ver Notificaciones de bloqueo de pantalla
1. Para desbloquear el dispositivo BlackBerry, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla hacia el centro de la pantalla.
63
Guía del usuario Teléfono y voz
2. Para ver Notificaciones de bloqueo de pantalla, toque el icono de notificación.
Sugerencia: para contraer la vista de Notificaciones de bloqueo de pantalla y que únicamente estén visibles los iconos de notificaciones, deslice el dedo hacia la izquierda o bien toque un icono.
Configurar la pantalla para que se active con las nuevas notificaciones
Puede configurar el dispositivo BlackBerry para que se active al recibir notificaciones.
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Seguridad y privacidad > Bloqueo de pantalla.
3. Active el selector Activar pantalla para ver nuevas notificaciones.
Configurar las notificaciones de bloqueo de pantalla para que solo muestren la información del remitente
Puede configurar el dispositivo BlackBerry para que solo muestre la información del remitente en Notificaciones de bloqueo de pantalla, de modo que se oculten el asunto y el contenido del mensaje.
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Seguridad y privacidad > Bloqueo de pantalla.
3. Active el selector Mostrar solo el remitente.

Resolución de problemas: notificaciones y tonos de llamada

Si las notificaciones y los tonos de llamada del dispositivo BlackBerry no funcionan del modo previsto, consulte los temas de resolución de problemas siguientes.
Mi dispositivo no suena ni vibra cuando recibo una llamada o un mensaje
Intente realizar las acciones siguientes:
• En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Compruebe que el perfil
Alertas desactivadas no sea el perfil activo.
• Si ha creado una notificación personalizada para un contacto, compruebe que Sonido y Vibración estén activados para
el contacto.
• Si ha creado notificaciones específicas para la aplicación, en la configuración de la aplicación en el perfil activo,
compruebe que Sonido y Vibración estén activados.
64
Guía del usuario Teléfono y voz
El dispositivo no muestra Vistas previas instantáneas
Si BlackBerry Balance está configurado en el dispositivo BlackBerry, los mensajes enviados a las cuentas asociadas a su espacio de trabajo no se mostrarán como Vistas previas instantáneas.
El dispositivo no muestra Notificaciones de bloqueo de pantalla
Si BlackBerry Balance está configurado en el dispositivo BlackBerry, los mensajes enviados a las cuentas asociadas a su espacio de trabajo no se mostrarán como Notificaciones de bloqueo de pantalla cuando el espacio de trabajo esté bloqueado.

Buzón de voz

Dependiendo del proveedor de servicios, existen dos tipos distintos de buzón de voz en el dispositivo BlackBerry: el buzón de voz estándar y el servicio de buzón de voz visual.
Con el buzón de voz estándar, puede configurar el número de acceso y la contraseña del buzón de voz, de modo que pueda llamar rápidamente al servicio de buzón de voz desde la pantalla Llamadas de la aplicación Teléfono.
Si se suscribe a un servicio de buzón de voz visual, puede ver una lista de los mensajes de voz, reproducirlos y cambiar un gran número de opciones de la configuración del buzón de voz desde el dispositivo BlackBerry sin llamar a su servicio de buzón de voz. Dependiendo de las funciones que admita su proveedor de servicios, los mensajes de voz pueden descargarse automáticamente en el dispositivo y puede hacer una pausa, avanzar rápidamente o retroceder en un mensaje mientras lo escucha. También puede reenviar un mensaje de voz, contestar a la persona que le haya dejado el mensaje de voz o eliminarlo desde la aplicación Teléfono o
Es posible que su proveedor de servicios elimine los mensajes automáticamente tras un periodo de tiempo determinado. Si no quiere que un mensaje se elimine automáticamente, puede guardarlo en su dispositivo.
En función de su país o región, es posible que el servicio de buzón de voz visual no esté disponible. Para acceder a las funciones, debe suscribirse a un servicio de buzón de voz visual. Póngase en contacto con su proveedor de servicios para suscribirse.
BlackBerry Hub.

Configurar el buzón de voz

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Buzón de voz.
3. Escriba el número de acceso del buzón de voz y la contraseña.
Una vez que haya configurado el buzón de voz, puede llamar al servicio de buzón de voz desde la pantalla Llamadas en la aplicación Teléfono.
65
Guía del usuario Teléfono y voz
Sugerencia: si no conoce el número de acceso o la contraseña del buzón de voz, contacte a su proveedor de servicios inalámbricos.

Uso de un servicio de buzón de voz visual

Escuchar un mensaje del buzón de voz visual
1. En BlackBerry Hub o en la aplicación Teléfono, toque un mensaje de voz.
2.
Toque .
Reenviar un mensaje del buzón de voz visual
1. En BlackBerry Hub o la aplicación Teléfono, mantenga pulsado un mensaje de voz.
2.
Toque .
Guardar un mensaje del buzón de voz visual
Es posible que el sistema de buzón de voz de su proveedor de servicios elimine los mensajes automáticamente tras un periodo de tiempo determinado. Si no quiere que un mensaje se elimine automáticamente, puede guardarlo en su dispositivo.
1. En BlackBerry Hub o en la aplicación Teléfono, mantenga pulsado un mensaje de voz.
2. Toque Guardar.
Cambiar el saludo del buzón de voz visual
El saludo del buzón de voz es el mensaje saliente que oyen las personas que le llaman antes de dejar un mensaje de voz. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque . Toque > Cambiar el saludo del buzón de voz.
3.
4. En la lista desplegable Saludo, realice una de las acciones siguientes:
• Para reproducir su número de teléfono como su saludo del buzón de voz, toque Número de teléfono.
• Para reproducir su nombre como saludo del buzón de voz, toque Nombre.
• Para grabar un saludo del buzón de voz personalizado, toque Mensaje personal.
66
Guía del usuario Teléfono y voz
Cambiar la contraseña del buzón de voz visual
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > .
3. Toque Cambiar contraseña.
Evitar que los mensajes del buzón de voz visual se descarguen cuando esté en roaming
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > .
3. Desactive la casilla Roaming internacional.
Desactivar el buzón de voz visual en el dispositivo
Si desactiva el buzón de voz visual en el dispositivo BlackBerry, deberá contactar a su proveedor de servicios inalámbricos para volver a activarlo. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
1. En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque . Toque > Desactivar.
3.
67
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

BlackBerry Hub y correo

BlackBerry Hub y correo

BlackBerry Hub reúne todos los mensajes, notificaciones y eventos que recibe de diferentes cuentas en un lugar más práctico. En el mismo lugar. Asimismo, puede ver y responder a mensajes y notificaciones directamente desde sus cuentas de redes sociales, echar un vistazo a los próximos eventos, entre otras muchas cosas más.

Mantenimiento de la conexión con BlackBerry Hub

Correo
Mensajes de texto (SMS/MMS)
Redes sociales
BBM y mensajería instantánea
Llamadas y buzón de voz
Próximos eventos
Notificaciones
BlackBerry Hub, puede recibir y responder a mensajes de correo, mensajes de texto o chats de BBM todo en
Puede agregar prácticamente cualquier cuenta de correo a su dispositivo, tanto cuentas de trabajo como cuentas web.
Si su plan de servicios inalámbricos incluye la mensajería de texto, puede encontrar y responder a los mensajes de texto en
Si agrega una cuenta de Facebook a su dispositivo, puede recibir y responder a notificaciones, actualizar su estado y enviar mensajes de Facebook, todo desde BlackBerry Hub. Si agrega una cuenta de Twitter, puede escribir tweets, estar al día de sus menciones y enviar mensajes directos. Y si agrega una cuenta de LinkedIn, podrá aceptar invitaciones para conectar con contactos de empresa, enviar mensajes a sus contactos y actualizar su estado de LinkedIn.
Al agregar aplicaciones de mensajería instantánea a su dispositivo, puede acceder a sus chats a través de BlackBerry Hub.
Puede realizar llamadas directamente desde BlackBerry Hub. BlackBerry Hub muestra las llamadas realizadas y recibidas, las llamadas perdidas y los mensajes de voz.
Sin salir de BlackBerry Hub, puede consultar las próximas reuniones, eventos y, si agrega su cuenta de Facebook, los cumpleaños de sus amigos.
BlackBerry Hub recopila las notificaciones de nuevos mensajes PIN, cambios de zona horaria, actualizaciones de software, aplicaciones de terceros y mucho más. Su proveedor de servicios podría enviarle notificaciones del Conjunto de herramientas SIM que aparece en Conjunto de herramientas SIM.
BlackBerry Hub.
BlackBerry Hub. Al tocar estas notificaciones, se abre la aplicación
68
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

Atajos de teclado: BlackBerry Hub

En la lista de mensajes
Acción Atajo
Redactar un mensaje Pulse C Buscar en BlackBerry Hub Pulse B Ir al siguiente mensaje no leído de la lista Pulse U Moverse al principio de la lista de mensajes y notificaciones Pulse P Moverse al final de la lista de mensajes y notificaciones Pulse F
En un mensaje
Acción Atajo
Responder a un mensaje Pulse R Responder a todos en un mensaje Pulse L Reenviar un mensaje Pulse F Marcar un mensaje Pulse W Archivar un mensaje Pulse I

Configurar y administrar cuentas

Puede agregar a su dispositivo cuentas de correo, cuentas de redes sociales (como Facebook, Twitter o LinkedIn) o incluso una cuenta de Evernote.
Agregar cuentas de correo y de otros tipos al dispositivo
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Cuentas.
3.
Si ya ha agregado una cuenta al dispositivo, toque para agregar otra cuenta.
69
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
Agregar una cuenta de correo
1. En la pantalla Agregar cuenta, toque Correo, calendario y contactos.
2. Escriba la dirección de correo.
3. Toque Siguiente.
4. Escriba la contraseña de la cuenta.
5. Toque Siguiente.
6. Cambie otras configuraciones (por ejemplo, los tipos de contenidos para sincronizar con el dispositivo).
7. Toque Listo.
Agregar una red social o una cuenta de Evernote
Puede agregar una cuenta de Facebook, Twitter, LinkedIn o Evernote a su dispositivo. Al agregar una cuenta de Evernote a su dispositivo, sus blocs de notas de Evernote están disponibles en BlackBerry Remember.
1. En la pantalla Agregar cuenta, toque Facebook, Twitter, LinkedIn o Evernote.
2. Escriba la información de su cuenta.
• Si es necesario, cambie la configuración de sincronización.
• Si está agregando una cuenta de Facebook, para cambiar cuándo quiere que se le recuerden los cumpleaños de
sus amigos, en la lista desplegable Recordatorio de cumpleaños, toque una opción de recordatorio.
3. Toque Listo. Si es necesario, toque Autorizar.
Configurar cuentas de trabajo Agregar una cuenta de trabajo admitida por una solución EMM de
BlackBerry
Si su empresa utiliza una solución EMM de BlackBerry, puede agregar su cuenta de trabajo al dispositivo y aprovechar características como BlackBerry Balance. Si su empresa no se ha actualizado a BlackBerry Enterprise Service 10 y está utilizando BlackBerry Enterprise Server 5 o una versión anterior, puede agregar de todos modos su cuenta de trabajo y hacer que utilice Microsoft Exchange ActiveSync. Para obtener más información, contacte con el administrador.
Asegúrese de que el administrador le facilite la información siguiente:
• Su nombre de usuario
• Su contraseña de activación de empresa
• Nombre del servidor
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque > Cuenta de trabajo.
2. Escriba el nombre de usuario, la contraseña de activación y la dirección del servidor de su cuenta.
3. Toque Listo.
70
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
Después de agregar una cuenta de trabajo, siga los mensajes que aparecen en la pantalla para establecer una contraseña para el espacio de trabajo para utilizar con BlackBerry Balance y especificar la contraseña de su red de trabajo.
Agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync
Asegúrese de que el administrador o el proveedor de servicios de correo le faciliten la información siguiente:
• Su nombre de usuario y la contraseña de la red del trabajo
• Dirección de servidor
Al agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync, los mensajes, eventos del calendario, contactos, tareas y notas asociados a la cuenta se sincronizan con su dispositivo BlackBerry.
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque > Microsoft Exchange ActiveSync.
2. Escriba el nombre de usuario, la dirección de correo, la contraseña y la dirección del servidor de la cuenta.
• Para desactivar el correo push, desactive el selector Cargar mediante push. Para establecer la frecuencia con la
que el dispositivo debe comprobar si hay mensajes nuevos, toque una opción de la lista desplegable Intervalo de sincronización.
• Para utilizar la VPN de su empresa, active el selector Utilizar VPN.
• Para cambiar el intervalo de tiempo de sincronización de mensajes, toque una opción de la lista desplegable
Marco de tiempo de sincronización.
3. Toque Siguiente.
Sugerencia
aplicación Remember.
: Cuando marca un mensaje de correo en su cuenta de Microsoft Exchange ActiveSync, también se marca en la
Agregar una cuenta de correo de IBM Notes Traveler
Asegúrese de que el administrador o el proveedor de servicios de correo le faciliten la información siguiente:
• Su nombre de usuario y la contraseña de la red del trabajo
• Dirección de servidor
Al agregar una cuenta de correo de IBM Notes Traveler, los mensajes, eventos del calendario, contactos, tareas y notas asociados a la cuenta se sincronizan con el dispositivo BlackBerry.
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque > IBM Notes Traveler.
2. Escriba el nombre de usuario, la dirección de correo, la contraseña y la dirección del servidor de la cuenta.
• Para desactivar el correo push, desactive el selector Cargar mediante push. Para establecer la frecuencia con la
que el dispositivo debe comprobar si hay mensajes nuevos, toque una opción de la lista desplegable Intervalo de
sincronización
• Para utilizar la VPN de su empresa, active el selector Utilizar VPN.
.
71
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
• Para cambiar el intervalo de tiempo de sincronización de mensajes, toque una opción de la lista desplegable
Marco de tiempo de sincronización.
3. Toque Siguiente.
Agregar una cuenta de correo IMAP o POP
Asegúrese de que el administrador o el proveedor de servicios de correo le faciliten la información siguiente:
• Tipo de servidor de mensajería (POP o IMAP)
• Dirección del servidor de mensajería entrante y saliente
• Números de puerto del servidor de mensajería entrante y saliente
• Configuración SSL del servidor de mensajería entrante y saliente
Nota: para incrementar la velocidad de activación de las cuentas de correo IMAP, se recomienda escribir el Prefijo de ruta IMAP. Para obtener más información, contacte con el administrador.
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque > IMAP o POP.
2. Escriba la información de la cuenta.
• Para establecer la frecuencia con la que el dispositivo BlackBerry debe comprobar si hay mensajes nuevos (si el
correo push no es compatible), toque una opción de la lista desplegable Intervalo de sincronización.
• Para cambiar el tiempo durante el que pueden recuperarse los mensajes en el dispositivo, en la lista desplegable
Marco de tiempo de sincronización, toque una opción.
3. Toque Listo.
Agregar una cuenta CalDAV o CardDAV
Asegúrese de disponer de la información siguiente:
• Su nombre de usuario y contraseña
• La dirección de correo asociada con su cuenta
• La dirección del servidor de su cuenta
Puede agregar una cuenta CalDAV o CardDAV para sincronizar eventos del calendario o contactos, respectivamente.
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque > CalDAV o CardDAV.
2. Escriba la información de la cuenta.
3. Toque Listo.
Cambiar la configuración de la cuenta
Puede cambiar la configuración de una cuenta si cambió la contraseña de la cuenta, si desea cambiar el nombre para mostrar de la cuenta o si quiere utilizar una configuración de sincronización distinta.
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
72
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
2.
Toque Configuración > Cuentas.
3. Toque una cuenta.
4. Realice sus cambios.
5. Toque Guardar.
Eliminar una cuenta del dispositivo
Para dejar de recibir mensajes y notificaciones para una cuenta y dejar de sincronizar la información de contactos y calendario para dicha cuenta, puede eliminar la cuenta del dispositivo BlackBerry.
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Cuentas.
3. Toque una cuenta.
4.
Toque .
Resolución de problemas: configurar cuentas No puedo agregar una cuenta de correo
Pruebe las siguientes acciones:
• Compruebe que la dirección de correo y la contraseña se hayan escrito correctamente.
• Compruebe que su dispositivo esté conectado a una red móvil o Wi-Fi.
• Agregue la cuenta de correo con configuración avanzada. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la
parte superior de la pantalla. Toque Configuración > Cuentas > > . Toque el tipo de cuenta que desee agregar. Puede que tenga que solicitar información adicional de la cuenta al administrador o al proveedor de servicios
de correo.
• Si está intentando agregar una cuenta de trabajo compatible con una solución EMM de BlackBerry, compruebe que
tenga una contraseña de activación de su administrador.
• Si intenta agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync, contacte a su administrador o
el proveedor de servicios de correo para saber si necesita cambiar cualquier opción de configuración de la cuenta.
No es posible agregar una segunda cuenta de red social
Solo puede agregar una cuenta de Facebook, una cuenta de Twitter y una cuenta de LinkedIn a su dispositivo BlackBerry.
73
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

Iconos de la lista de mensajes de BlackBerry Hub

Icono Descripción
Correo no leído
Correo leído
Invitación a una reunión o evento
Nueva notificación de Facebook
Correo con archivos adjuntos
Borrador de mensaje
Mensajes de correo agrupados por asunto en el hilo de una conversación
Mensaje de texto no leído (SMS)
Mensaje de texto leído
Mensaje de texto con archivo adjunto (MMS)
Borrador de mensaje
Nueva notificación del sistema
No se ha enviado el mensaje todavía
Se está enviando el mensaje
Se ha enviado el mensaje
No se pudo enviar el mensaje

Visualización y búsqueda de mensajes

Todos los mensajes y notificaciones pueden verse en la vista Hub de BlackBerry Hub. También puede ver los mensajes de una cuenta o un tipo de mensaje concretos. Puede buscar un mensaje determinado, o bien personalizar la vista para ver solo los mensajes y las notificaciones que considera importantes.
74
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
Navegar por la lista de mensajes y notificaciones
En BlackBerry Hub, toque y mantenga pulsada una barra de fecha.
• Para ir a los mensajes y notificaciones del día siguiente, toque .
• Para ir a los mensajes y notificaciones del día anterior, toque .
• Para ir al principio de la lista de mensajes y notificaciones, toque .
• Para ir al final de la lista de mensajes y notificaciones, toque .
Ver mensajes por cuenta o por tipo de mensaje
Si desea ver únicamente los mensajes de una cuenta específica (por ejemplo, su cuenta de correo personal) o los mensajes de un tipo concreto (por ejemplo, los mensajes de texto), puede filtrarlos.
1.
En BlackBerry Hub, toque .
2. Toque el tipo de mensajes que desea ver.
Para ver de nuevo todos los mensajes, toque > Hub.
Ver correo archivado
1. En BlackBerry Hub, toque la lista desplegable de la parte superior de la pantalla.
2. Toque una carpeta.
Buscar un mensaje
1.
En BlackBerry Hub, toque .
2. Escriba un término de búsqueda.
Para filtrar los resultados de la búsqueda por remitente, fecha, asunto u otros, toque .
Filtrar la búsqueda en BlackBerry Hub
1.
En BlackBerry Hub, toque .
2.
Deje el campo de búsqueda vacío. Toque .
3. Toque Prioridad, No leídos, Marcados, Recibidos o Archivos adjuntos.
4.
Toque de nuevo.
75
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
Para volver a ver todos los mensajes, toque Cancelar en la parte superior de la pantalla. Sugerencia: también puede encontrar los mensajes marcados en BlackBerry Remember, en la lista de tareas Mensajes
marcados.
Ver mensajes importantes con BlackBerry Priority Hub
La función BlackBerry Priority Hub permite resaltar los mensajes importantes para poderlos encontrar enseguida en BlackBerry Hub.
Para identificar los mensajes prioritarios, el dispositivo BlackBerry examina si un mensaje está marcado como importante, si el emisor es un contacto frecuente y otros criterios.
Puede ayudar al dispositivo a discernir qué mensajes usted considera importantes cambiando la prioridad de un mensaje. Por ejemplo, si un mensaje es importante para usted pero no se incluye en BlackBerry Priority Hub, lo puede agregar.
Ver solo los mensajes prioritarios
En BlackBerry Hub, lleve a cabo una de estas acciones:
•
Toque > Priority Hub.
• Si Criterios de filtro de pellizco se ha configurado como Mensajes prioritarios, deslice los dedos para ampliar los
mensajes prioritarios.
Sugerencia: puede especificar qué mensajes se mostrarán al ampliar. En BlackBerry Hub, toque > > Presentación y acciones. En la lista desplegable Criterios de filtro de pellizco, seleccione Mensajes prioritarios, Mensajes
no leídos, Mensajes marcados, Borradores de mensajes, Invitaciones a reuniones, Mensajes enviados o Mensajes de nivel 1.
Agregar o eliminar un mensaje de BlackBerry Priority Hub
Agregar y eliminar mensajes de BlackBerry Priority Hub ayuda al dispositivo BlackBerry a discernir los mensajes que deben resaltarse como prioritarios en el futuro.
1. En BlackBerry Hub, toque y mantenga pulsado un mensaje.
• Para agregar un mensaje a BlackBerry Priority Hub, toque .
• Para eliminar un mensaje de BlackBerry Priority Hub, toque .
2. En el cuadro de diálogo, elija el motivo por el cual el mensaje es o no importante.
3. Toque Aceptar.
Cambiar los tipos de mensaje que se marcan como prioritarios
De forma predeterminada, si inicia una conversión, en caso de que el emisor de un mensaje se apellide igual que usted o de que el mensaje esté marcado con prioridad alta, dichos mensajes se incluirán en BlackBerry Priority Hub. Puede desactivar cada una de estas opciones de configuración.
76
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Priority Hub.
2. Desactive los selectores El remitente se apellida como yo, Mensaje enviado con importancia alta o Yo he empezado la conversación.
Crear una regla de prioridad
Puede crear una regla para que los mensajes enviados desde cuentas específicas, o con un asunto específico, u otros criterios específicos se envíen a BlackBerry Priority Hub. Asimismo, puede configurar una alerta de nivel 1 para mensajes específicos, de modo que reciba una notificación personalizada cuando se le envían estos mensajes.
1.
Toque > > Priority Hub.
2.
Toque .
3. Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para agregar un nombre a la regla, escriba un nombre en el campo Nombre del filtro.
• Para elegir la cuenta a la que se aplica la regla, seleccione una cuenta en la lista desplegable Cuenta.
• Para marcar como prioritarios los mensajes de una dirección de correo específica, escriba una dirección de
correo en el campo De.
• Para marcar como prioritarios los mensajes que se envían a una dirección de correo específica, escriba una
dirección de correo en el campo Enviado a.
• Para marcar como prioritarios los mensajes con un asunto determinado, escriba un asunto en el campo Asunto.
• Para marcar como prioritarios los mensajes que recibe directamente como destinatario o en copia, seleccione las
casillas Enviados directamente a mí o CC: a mí.
• Para marcar como prioritarios los mensajes de determinada importancia, seleccione una opción en la lista
desplegable
• Para configurar una alerta de nivel 1 para la regla, marque la casilla Activar alerta de nivel 1.
4. Toque Crear.
Importancia.
: las alertas de nivel 1 anulan la configuración de las notificaciones existente. Si ha configurado las alertas de nivel 1,
Nota
recibirá una notificación con un tono de llamada personalizado cuando reciba un mensaje de nivel 1. BlackBerry Hub muestra los mensajes de nivel 1 de color rojo. Para cambiar la configuración de las notificaciones de alerta de nivel 1, toque Configuración de las notificaciones de las alertas de nivel 1.
Desactivar BlackBerry Priority Hub
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Priority Hub.
2. Desactive el selector Priority Hub.
Ver los archivos adjuntos que se reciben
Puede encontrar y ver rápidamente los archivos que recibe sin tener que buscar en los mensajes.
En BlackBerry Hub, lleve a cabo una de estas acciones:
77
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
• Para ver todos los archivos recibidos como archivos adjuntos, toque .
• Para ver los adjuntos de un mensaje, toque un mensaje. Toque el archivo adjunto.
• Para ver los archivos adjuntos de una cuenta específica, toque . Toque una cuenta. Toque .
Descargar archivos adjuntos de un mensaje
Puede descargar uno o varios archivos que reciba como adjuntos en un correo.
• En un mensaje con un archivo adjunto, o para descargar archivos adjuntos de uno en uno, toque en un adjunto.
•
Para descargar todos los archivos adjuntos de un mensaje, toque .
Toque un archivo adjunto para ver, compartir o guardar un archivo descargado.
Ordenar archivos adjuntos
Los archivos adjuntos pueden ordenarse por fecha, remitente, nombre, tipo (por ejemplo, por imágenes y documentos) o cuenta.
1.
En la vista de lista de BlackBerry Hub, toque .
2.
Toque > .
3. En la lista desplegable Ordenar, toque una opción para ordenar.
Compartir o guardar los archivos adjuntos
1.
En la vista de lista de BlackBerry Hub, toque .
2. Mantenga pulsado un archivo adjunto.
3.
Toque .
4. Una vez finalizada la descarga, mantenga pulsado el archivo adjunto.
• Para compartir el archivo adjunto, toque .
• Para guardar el archivo adjunto, toque .
Sugerencia
Toque o .
: para compartir o guardar varios archivos adjuntos, toque > . Seleccione varios archivos adjuntos.

Enviar y recibir mensajes en BlackBerry Hub

En BlackBerry Hub, puede enviar correo, mensajes de texto, mensajes de Facebook, mensajes de Twitter directos, mensajes de LinkedIn, mensajes de BBM u otros tipos de mensajes de chat, en función del plan de servicios inalámbricos y las cuentas que haya agregado al dispositivo BlackBerry. Cuando toca Redactar, BlackBerry Hub sugiere tipos de mensajes en función de los mensajes que redacta habitualmente.
78
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
1.
En BlackBerry Hub, toque .
2. Toque un tipo de mensaje.
3. Agregue o elija un destinatario para el mensaje:
• Para el correo, escriba un nombre de contacto o una dirección de correo en el campo Para. Puede tocar los
contactos sugeridos que aparecen debajo del campo
• Para mensajes de Facebook, Twitter o LinkedIn, escriba un nombre de contacto en el campo Para.
• Para los mensajes de texto, escriba un nombre de contacto o un número de teléfono.
• Para mensajes de BBM y otros mensajes de chat, seleccione un contacto de la lista.
4. Escriba el mensaje.
5. Toque Enviar o la tecla Intro.
Para si desea agregarlos rápidamente al mensaje.
Responder a o reenviar un mensaje de correo
En un correo, lleve a cabo una de estas acciones:
• Para responder al correo, toque .
• Para responder a todos los destinatarios del correo, toque .
• Para reenviar el correo, toque .
Sugerencia: cuando responde a un mensaje, tiene la posibilidad de eliminar el texto del mensaje original. Toque >
.
Adjuntar un archivo a un mensaje de correo o de texto
Si su plan de servicios inalámbricos admite mensajes MMS, puede agregar un archivo adjunto al mensaje de texto.
1.
Al redactar un mensaje de texto o correo, toque .
2. Busque el archivo.
3. Toque el archivo.
Sugerencia de la imagen adjunta. En la pantalla Tamaño de la imagen, toque un tamaño. Toque Enviar.
: Cuando envía un correo con una imagen adjunta, puede reducir el tamaño del mensaje reduciendo el tamaño
Agregar un destinatario en CCO a un mensaje de correo
1.
Al redactar un mensaje, toque > .
2. Escriba un nombre del contacto o una dirección de correo.
79
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
Enviar un mensaje de correo o una invitación a una reunión al redactar otro mensaje
Cuando redacte un correo, también puede enviar una invitación a una reunión a un destinatario o enviar un correo independiente.
1. Al redactar un mensaje, mantenga pulsado un nombre en el campo Para, CC o CCO.
2. Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para enviar un correo independiente al destinatario cuando responda a un mensaje, toque .
• Para enviar una invitación a una reunión al destinatario, toque .
• Para agregar el destinatario a los contactos, toque .
Redactar un correo con texto sin formato
Puede reducir el tamaño de los mensajes de correo o hilos de correo cambiando del formato HTML a texto sin formato.
1.
En un mensaje de correo, toque .
2.
Toque .
Cambiar el formato de texto en un mensaje de correo
Escriba texto en negrita, cursiva o subrayado; cree listas ordenadas y con viñetas, y cambie el tamaño y el color de las fuentes.
1.
Al redactar un mensaje, toque .
2. Utilice la barra de herramientas de formato para aplicar formato al texto.
Reenviar un mensaje de texto
1. En BlackBerry Hub, mantenga pulsado un mensaje de texto.
2.
Toque .
Reenviar un mensaje PIN como correo
Puede archivar la información que envía o recibe en un mensaje PIN. Puede reenviarse el mensaje a usted mismo o a otras personas como correo.
1. En BlackBerry Hub, mantenga pulsado un mensaje PIN.
80
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
2.
Toque .

Gestión de mensajes

Manténgalo todo organizado administrando los mensajes en BlackBerry Hub. Puede archivar mensajes, marcarlos como importantes o bien guardar borradores de mensajes para usarlos posteriormente.
Eliminar un mensaje
En BlackBerry Hub, realice alguna de las siguientes acciones:
• Para eliminar un único mensaje, mantenga pulsado el mensaje. Toque .
• Para eliminar más de un mensaje, mantenga pulsado un mensaje. Toque . Toque los otros mensajes que quiera
eliminar. Toque > .
• Para eliminar todos los mensajes antes de una fecha específica, mantenga pulsada la barra de fecha. Los mensajes que
se enviaron o recibieron antes de esa fecha aparecen resaltados. Toque .
• Para eliminar mensajes solo desde el dispositivo pero conservarlos en el servidor de mensajería, toque > >
Presentación y acciones. En la lista desplegable Eliminar en, seleccione Solo Hub.
Archivar mensajes de correo
En función de la cuenta en la que se encuentra el correo, quizás no pueda archivar un correo o crear carpetas para un correo.
Archivar un mensaje de correo
Puede archivar los mensajes de correo enviados y recibidos.
1. En BlackBerry Hub, mantenga pulsado un mensaje de correo.
2.
Toque .
3. Toque una carpeta.
Agregar, cambiar de nombre o eliminar una carpeta de correo
En BlackBerry Hub, toque la lista desplegable de la parte superior de la pantalla.
• Para agregar una carpeta, toque y mantenga pulsada la carpeta que desea utilizar como carpeta principal. Toque .
Escriba un nombre para la carpeta. Toque Aceptar.
• Para cambiar el nombre de una carpeta, tóquela y manténgala pulsada. Toque . Escriba un nuevo nombre para la
carpeta. Toque Aceptar.
• Para eliminar una carpeta, tóquela y manténgala pulsada. Toque .
81
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
Conservar todos los mensajes de correo de una carpeta en su dispositivo
Si utiliza una aplicación de correo de escritorio como Microsoft Outlook para archivar los mensajes de correo en carpetas, su dispositivo BlackBerry no descargará automáticamente copias de dichos mensajes de correo. Puede poner a su disposición los mensajes de correo archivados en su dispositivo sincronizando una carpeta de correo.
1. En BlackBerry Hub, toque el banner en la parte superior de la pantalla.
2. Toque y mantenga pulsada una carpeta.
3.
Toque .
Marcar un mensaje
Cuando se marcan mensajes, estos aparecen en BlackBerry Remember, de modo que puede agregarles fechas finales, notas de voz y otros archivos.
1. En BlackBerry Hub, toque y mantenga pulsado un mensaje.
2.
Toque .
Administrar sus mensajes con Acciones instantáneas de BlackBerry Hub
Acciones instantáneas de BlackBerry Hub permite clasificar rápidamente mensajes, conversaciones y eventos en BlackBerry Hub. En la vista de lista, puede marcar los mensajes como leídos o no leídos, así como archivar, marcar o eliminar mensajes. También puede aceptar o declinar invitaciones a reuniones sin necesidad de abrirlas. Si comete un error al administrar los mensajes, puede tocar Deshacer para cancelar el último cambio.
Utilizar Acciones instantáneas de BlackBerry Hub
En función del tipo de mensaje y de la configuración de Acciones instantáneas de BlackBerry Hub, puede llevar a cabo las acciones siguientes:
• Invitación del calendario: puede aceptar o declinar una invitación del calendario.
• Mensaje de BBM o de texto (SMS y MMS): puede responder a mensajes de BBM o de texto, o bien eliminarlos.
• Mensaje de correo: puede archivar, eliminar o marcar un mensaje de correo.
1.
En BlackBerry Hub, en la esquina superior derecha de la pantalla, toque .
2. Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para eliminar un mensaje, toque .
• Para archivar un mensaje, toque y elija una carpeta.
• Para marcar un mensaje, toque .
• Para marcar un mensaje como leído, toque .
82
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
• Para responder a un mensaje de texto o de BBM, toque .
Personalizar Acciones instantáneas de BlackBerry Hub para mensajes de correo
De forma predeterminada, con Acciones instantáneas de BlackBerry Hub puede archivar y eliminar mensajes de correo. Puede cambiar la configuración de las acciones que aparecen en la vista de lista.
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Presentación y acciones.
2. En Acciones instantáneas de Hub, lleve a cabo una de estas acciones:
• En la lista desplegable Acción de correo 1, toque Archivar o Marcar.
• En la lista desplegable Acción de correo 2, toque Archivar, Marcar o Borrar.
Marcar un mensaje como leído o no leído
En BlackBerry Hub, lleve a cabo una de estas acciones:
• Para marcar un mensaje como leído, toque y mantenga pulsado el mensaje. Toque .
• Para marcar un mensaje como no leído, toque y mantenga pulsado el mensaje. Toque .
• Para marcar mensajes antes de una fecha específica como leídos, toque y mantenga pulsada la barra de fecha. Toque
.
Descargar o compartir una imagen desde un mensaje de correo
En un mensaje, mantenga pulsada una imagen incorporada.
• Para guardar la imagen, toque .
• Para compartir la imagen, toque .
• Para establecer la imagen como imagen de contacto, toque .
Guardar un borrador de correo
1. Cuando redacte un mensaje de correo, toque Cancelar.
2. En el cuadro de diálogo, toque Guardar.
83
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

Protección del correo

Puede firmar o cifrar digitalmente los mensajes si dispone de una cuenta de correo de trabajo compatible con mensajes protegidos por S/MIME o PGP o cifrado de correo IBM Notes en el dispositivo BlackBerry. Puede firmar o cifrar digitalmente los mensajes para agregar un nivel más de seguridad a los mensajes de correo que envía desde el dispositivo.
Las firmas digitales se han diseñado para ayudar a los destinatarios a verificar la autenticidad e integridad de los mensajes que envía. En el caso de mensajes protegidos S/MIME, cuando firma digitalmente un mensaje utilizando su clave privada, los destinatarios utilizan su clave pública para comprobar que el mensaje es suyo y que el mensaje no se ha modificado.
El cifrado se ha diseñado para mantener los mensajes de forma confidencial. Con mensajes protegidos S/MIME, al cifrar un mensaje, el dispositivo usa la clave pública del destinatario para cifrar el mensaje. Los destinatarios utilizan su clave privada para descifrar el mensaje.
Si utiliza una cuenta de trabajo que admite mensajes protegidos por PGP, puede firmar o cifrar digitalmente los mensajes, o bien firmarlos y cifrarlos digitalmente, utilizando la protección por PGP. Debe guardar la clave pública del destinatario en el dispositivo enviar mensajes de correo firmados digitalmente.
si el dispositivo está asociado con un servidor CRL u OCSP, cuando agregue destinatarios a un mensaje cifrado, el dispositivo intentará recuperar un estado del certificado para cada destinatario. No podrá enviar el mensaje hasta que todos los destinatarios reciban los estados de certificado. Si no se encuentran los certificados o no son válidos, los nombres de los destinatarios aparecen en rojo.
BlackBerry para enviar mensajes de correo cifrados. Debe guardar su clave privada en el dispositivo para
Configurar mensajes protegidos por S/MIME
Debe almacenar una clave privada y un certificado en el dispositivo BlackBerry para enviar mensajes de correo cifrados o firmados digitalmente utilizando la mensajería con protección S/MIME. Puede almacenar una clave y un certificado importando los archivos desde un mensaje de correo del trabajo o una tarjeta de memoria.
El dispositivo BlackBerry admite claves y certificados con los siguientes formatos y extensiones de nombres de archivo:
• PEM (.pem, .cer)
• DER (.der, .cer)
• PFX (.pfx, .p12)
1. Abra un mensaje de correo del trabajo con un certificado adjunto.
2.
Toque .
3. Si es necesario, escriba la contraseña.
4. Toque Importar o Importar todo.
5.
Toque .
6.
En BlackBerry Hub, toque > > Correo seguro.
7. Si es necesario, toque la pestaña S/MIME.
8. Active el selector S/MIME.
84
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
9. Bajo Certificado de firma, en la lista desplegable, toque el certificado que ha importado.
10. Bajo Certificado de cifrado, en la lista desplegable, toque el certificado que ha importado.
Configurar mensajería protegida por PGP
Si utiliza una cuenta de trabajo que admite mensajes protegidos por PGP, puede firmar o cifrar digitalmente los mensajes, o bien firmarlos y cifrarlos digitalmente, utilizando la protección por PGP. Debe guardar la clave pública del destinatario en el dispositivo BlackBerry para enviar mensajes de correo cifrados. Debe guardar su clave privada en el dispositivo para enviar mensajes de correo firmados digitalmente.
El dispositivo admite claves con los siguientes formatos y extensiones de nombres de archivo:
• PEM (.pem, .cer)
• ASC (.asc)
1. Abra un mensaje de correo del trabajo con un adjunto de clave PGP.
2.
Toque .
3. Toque Importar o Importar todo.
4. Si es necesario, escriba la contraseña.
5.
Toque .
6.
En BlackBerry Hub, toque > > Correo seguro.
7. Si es necesario, toque la pestaña PGP.
8. Active el selector PGP.
9. Bajo Clave de firma PGP, en la lista desplegable, toque la clave que ha importado.
10. Bajo Clave PGP de cifrado, en la lista desplegable, toque la clave que ha importado.
Activar el cifrado de correo de IBM Notes
Debe agregarse al dispositivo una cuenta de trabajo que admita cifrado de correo de IBM Notes.
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Correo seguro.
2. Si es necesario, toque la pestaña NNE.
3. Active el selector NNE.
Firma o cifrado de un mensaje
Debe utilizar una cuenta de correo de trabajo que admita cifrado de correo por IBM Notes para enviar un mensaje de correo cifrado, o una cuenta de correo que admita mensajes protegidos por S/MIME o PGP para enviar un mensaje de correo firmado o cifrado.
1. Cuando escriba un mensaje, deslice el dedo hacia abajo en la pantalla.
85
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
2. En la lista desplegable, toque una opción de firma o de cifrado.
Nota: Si el dispositivo BlackBerry está asociado con un servidor CRL u OCSP, cuando agregue destinatarios a un mensaje cifrado, el dispositivo intentará recuperar un estado del certificado para cada destinatario. No podrá enviar el mensaje hasta que todos los destinatarios reciban los estados de certificado. Si no se encuentran los certificados o no son válidos, los nombres de los destinatarios aparecen en rojo.
Actualizar la configuración de correo seguro
Dependiendo de sus permisos, puede cambiar la seguridad del correo que se utiliza para todos los mensajes que envía. Por ejemplo, si utiliza S/MIME para proteger sus mensajes, puede enviar mensajes con firma clara que pueden abrirse con cualquier aplicación de correo o bien mensajes con firma opaca que únicamente abrirán las aplicaciones de correo que admitan cifrado.
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Correo seguro.
2. Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para activar los mensajes protegidos por S/MIME, toque la pestaña S/MIME. Active el selector S/MIME.
• Para activar los mensajes protegidos por NNE, si es necesario, toque la pestaña NNE. Active el selector NNE.
• Para cambiar el método de codificación preferido para utilizar en los mensajes que envía, seleccione una opción
en la lista desplegable
• Para seleccionar el método de codificación que prefiera utilizar para las respuestas o los mensajes reenviados,
seleccione una opción en la lista desplegable Codificación de mensaje saliente.
• Para enviar mensajes firmados de texto no cifrado, toque la pestaña S/MIME. Active el selector Enviar mensajes
firmados de texto no cifrado.
• Para recibir un mensaje de alerta si se produce un problema con un certificado, toque la pestaña S/MIME. Active
el selector
• Para activar los mensajes protegidos por PGP , toque la pestaña PGP. Active el selector PGP.
• Para seleccionar un par de claves para firmar los mensajes que envía, seleccione una opción en la lista
desplegable Clave de firma PGP.
• Para seleccionar un par de claves para cifrar los mensajes que envía, seleccione una opción en la lista
desplegable Clave PGP de cifrado.
• Para ver los detalles de la clave PGP de un par de claves PGP guardado en el dispositivo BlackBerry, bajo las
listas desplegables
• Para recibir un mensaje de alerta si se produce un problema con una clave PGP, toque la pestaña PGP. Active el
selector
Advertir sobre problemas con mis certificados.
Advertir sobre problemas con mis claves PGP.
Codificación predeterminada.
Clave de firma PGP o Clave PGP de cifrado, toque Ver clave PGP.

Iconos del correo seguro

Icono
86
Descripción
El correo tiene una firma electrónica.
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
Icono Descripción
El correo está cifrado.
Un mensaje de la carpeta se ha firmado digitalmente.
Un mensaje de la carpeta se ha cifrado.
La firma digital se ha verificado correctamente.
No hay suficientes datos para verificar la firma digital.
La firma digital no se ha verificado.
El correo tiene adjunto un certificado.
El correo tiene adjuntos varios certificados.
El correo tiene adjunta una clave PGP.
La cadena de certificados es de confianza o el estado del certificado es correcto.
Hay un error en la cadena de certificados o el estado del certificado.
Se está determinando el estado del certificado.
La cadena de certificados ha caducado.
La cadena de certificados se ha revocado.

Navegar por BlackBerry Hub

Consultar los mensajes de BlackBerry Hub desde cualquier lugar
Tanto si está en la pantalla de inicio como si utiliza una aplicación, puede consultar o abrir BlackBerry Hub desde cualquier lugar en el dispositivo.
1. Desde la parte inferior de la pantalla, deslice ligeramente el dedo hacia arriba. La vista actual se encoge para mostrar las notificaciones.
2. Deslice el dedo hacia la derecha para desplegar BlackBerry Hub.
• Para abrir BlackBerry Hub por completo, continúe deslizando el dedo hacia la derecha.
• Para volver a su actividad anterior, vuelva a deslizar el dedo hacia la izquierda o hacia abajo.
87
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
Sugerencia: Intente no tocar el panel táctil cuando deslice hacia arriba para desbloquear la pantalla. El área justo encima del panel táctil no tiene sensibilidad para que no minimice una aplicación de forma accidental cuando se desplaza con el panel táctil.
Consultar los mensajes y notificaciones mientras se redacta o se lee un mensaje
Desde el borde izquierdo de un mensaje, deslice lentamente el dedo hacia la derecha. Siga deslizándolo para que aparezca la lista de mensajes y notificaciones.
88
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
Desplazarse al mensaje siguiente o anterior
1. En un mensaje, deslice lentamente el dedo hacia borde izquierdo del mensaje que se debe leer para desplegar la lista de mensajes.
2. Con el mensaje abierto, deslice el dedo hacia arriba o abajo para resaltar el mensaje siguiente o el anterior de la lista.
3. Retire el dedo para abrir el mensaje resaltado.
Controlar los próximos eventos desde BlackBerry Hub
Puede consultar en cualquier momento su agenda en la aplicación Calendario de BlackBerry, pero si ya está en BlackBerry Hub, puede quedarse donde está.
En la parte superior de la lista de mensajes y notificaciones, donde aparece la fecha actual, arrastre el dedo hacia abajo lentamente. Comienzan a aparecer los próximos eventos. Cuanto más arrastre el dedo hacia abajo, más podrá ver.
Crear una reunión a partir de un mensaje de correo
Cuando crea una reunión o un evento a partir de un mensaje de correo, el dispositivo BlackBerry rellena la invitación con la línea de asunto del mensaje de correo y los destinatarios del correo se convierten en los invitados.
1.
En un correo, toque > .
2. Escriba datos adicionales para la reunión.
3. Toque Guardar.
89
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
Agregar un contacto desde BlackBerry Hub
1. En BlackBerry Hub, toque y mantenga pulsado un mensaje.
2.
Toque .
• Para agregar el contacto a una entrada de contactos (por ejemplo, para agregar una nueva dirección de correo
para un contacto), toque un contacto de la lista.
• Para agregar el contacto como nuevo contacto, toque .
3. Toque Guardar.
Actualizar la lista de mensajes
Si ha agregado una cuenta de correo no compatible con los servicios de correo push, puede actualizar BlackBerry Hub para comprobar si hay mensajes nuevos.
En BlackBerry Hub, toque > .

Personalizar la configuración de BlackBerry Hub

En BlackBerry Hub pueden personalizarse numerosas opciones de configuración. Por ejemplo, puede cambiar el calendario o la dirección de correo predeterminados, o el orden en el que aparecen sus cuentas. También puede configurar una respuesta de fuera de oficina en el dispositivo
BlackBerry.
Configurar una respuesta Fuera de la oficina
Algunas cuentas de correo no permiten respuestas Fuera de la oficina.
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Cuentas de correo.
2. Toque una cuenta de correo.
3. Desactive el selector Enviar respuestas automáticas.
4. Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para enviar respuestas de fuera de oficina dentro de su empresa, escriba un mensaje en el campo Responder
con.
• Para especificar una hora de inicio y una hora de fin para enviar respuestas de fuera de oficina, active el selector
Enviar respuestas automáticas entre fechas específicas.
• Para enviar respuestas de fuera de oficina fuera de su empresa, active el selector Enviar respuestas automáticas
fuera de mi organización. Si desea tener un mensaje para las respuestas de fuera de oficina externas diferente al de las repuestas de fuera de oficina internas, escriba un mensaje en el campo Responder con.
90
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
Agregar una firma a una cuenta de correo
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Cuentas de correo.
2. Toque una cuenta de correo.
3. Active el selector Firma automática.
4. Escriba su firma en el campo.
Cambiar la dirección de correo o el calendario predeterminados
Cuando comparte algo (por ejemplo, una imagen o un sitio web) por correo o cuando redacta un nuevo mensaje, el dispositivo BlackBerry envía el correo desde su dirección de correo predeterminada. Cuando se agrega un evento al calendario o cuando se envía una invitación a una reunión, el dispositivo agrega el evento al calendario predeterminado.
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Cuentas.
3.
Toque
• Para cambiar la cuenta predeterminada desde la que se envían los correos, en la lista desplegable Dirección de
correo, toque una cuenta.
• Para cambiar el calendario predeterminado al que se agregan los eventos y desde el cual se envían las
invitaciones a reuniones, en la lista desplegable
Calendario, toque un calendario.
Descargar solo texto parcial en el correo
Si cambia con frecuencia entre una zona de cobertura Wi-Fi y una zona de cobertura móvil, o si está en roaming, puede controlar cuánto contenido de los mensajes de correo se descarga mientras está en una zona de cobertura específica. Por ejemplo, mientras está en roaming, puede optar por descargar únicamente el asunto de los mensajes. Cuando está en una zona de cobertura Wi-Fi, puede elegir que se descarguen los mensajes completos.
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Cuentas.
3. Toque una cuenta.
4.
Toque > .
5. En las listas desplegables Control de datos de roaming, Control de datos móviles o Control de datos Wi-Fi, seleccione una opción.
Si está en una zona de cobertura con la descarga restringida, puede elegir que se descargue el correo completo tocando Mensaje truncado, descargue el resto. Se podrían aplicar cargos adicionales.
91
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
Cambiar la visualización de los mensajes en BlackBerry Hub
Cambie si BlackBerry Hub debe mostrar los mensajes enviados o archivados, cómo desea que se muestren los hilos de los mensajes, así como el modo en que la fecha se muestra en la parte superior de la lista de mensajes y notificaciones. También puede cambiar la forma en que se muestran los nombres de los remitentes, si las imágenes se descargan automáticamente, etcétera.
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Presentación y acciones.
2. Cambie su configuración. Por ejemplo, cambie cualquiera de las opciones de configuración siguientes:
• Para ver los mensajes como hilos de conversación en vez de mensajes individuales, en la lista desplegable Estilo
de presentación, toque Conversación.
• Para que dejen de mostrarse los mensajes archivados que se han leído, desactive el selector Mostrar correos
archivados y leídos.
• Para que dejen de mostrarse los mensajes enviados, desactive el selector Mostrar correos electrónicos
enviados.
• Para recibir una notificación cuando mueva un mensaje a una carpeta que no esté sincronizada con el
dispositivo, active el selector
• Para que BlackBerry Hub mantenga la última vista cuando el dispositivo está inactivo, desactive el selector
Volver a la vista predeterminada cuando esté inactivo.
Notificar cuando la carpeta no esté sincronizada.
Sugerencia: cuando cambia Estilo a Conversación, aparece una línea de texto de vista previa en cada correo de la vista de
lista para que pueda identificar rápidamente los mensajes de correo que debe leer en una conversación específica.
Codificar con colores las cuentas
Para distinguir mejor los diferentes tipos de cuentas en BlackBerry Hub, puede elegir un color para cada cuenta. El color aparece a la izquierda de la lista de mensajes.
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Administración de Hub.
2. Toque una cuenta.
3. En la lista desplegable Color de la cuenta, toque un color.
Restringir contactos en BlackBerry Hub
Si no desea recibir mensajes de determinados contactos o cuentas de correo, puede restringir los mensajes para que no aparezcan en BlackBerry Hub.
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Gestión de contactos recientes.
2. Toque un nombre de contacto para agregarlo a la lista de contactos restringidos.
92
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
Para eliminar un contacto de la lista de contactos restringidos, en la pantalla Gestión de contactos recientes, toque y toque un nombre de contacto.
Cambiar el orden de las cuentas en BlackBerry Hub
Puede cambiar el orden en el que BlackBerry Hub muestra las cuentas en la pestaña Cuenta. Por ejemplo, puede mover sus cuentas favoritas o las cuentas que más utilice a la parte superior de la lista.
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Administración de Hub.
2.
Toque .
3. Mantenga pulsada una cuenta y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para cambiar el lugar en el que quiere que aparezca en la lista de contactos en la pestaña Cuenta.
4.
Para guardar los cambios, toque .
Cambiar los mensajes que aparecen en BlackBerry Hub
Puede elegir ocultar mensajes para algunas cuentas, de modo que no aparezcan en la pestaña de Hub en BlackBerry Hub. Estos ajustes no afectan a la sincronización del calendario y los contactos.
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Administración de Hub.
2. Toque una cuenta.
3. En la lista Mostrar, toque Mostrar solo en Hub, Mostrar solo en cuenta independiente o Mostrar en ambos.
Sincronizar carpetas de contactos de Microsoft Exchange
Si tiene una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync, puede elegir cuáles de sus carpetas de contactos se sincronizarán con su dispositivo BlackBerry.
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Cuentas.
3. Toque una cuenta de Microsoft Exchange.
4. Active el selector Sincronizar contactos.
5. Toque Editar configuración de la carpeta de contactos.
6. Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para sincronizar todas las carpetas de contactos, active el selector Sincronizar todas las carpetas de contactos.
• Para sincronizar una o varias carpetas de contactos, desactive el selector Sincronizar todas las carpetas de
contactos. Toque las carpetas que desea sincronizar con el dispositivo.
7. Toque Guardar.
93
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
Cambiar las opciones de los mensajes de texto
En BlackBerry Hub, toque > > Mensajes de texto.
• Para recibir una notificación cuando se entregan o leen los mensajes que envía, en SMS o MMS, active los selectores
Confirmar entrega o Confirmar lectura.
• Para que otros dispositivos puedan ver cuándo recibe o lee un mensaje de texto con un archivo adjunto, en MMS,
active los selectores
• Para bloquear los mensajes MMS no deseados, en MMS, active los selectores Rechazar mensajes anónimos o
Rechazar anuncios.
• Para dejar de recibir mensajes MMS en roaming, en MMS, en la lista desplegable Modo recuperación autom., toque
Solo local.
• Para desactivar la sustitución de palabras, desactive el selector Activar la sustitución de palabras.
• Para enviar mensajes de texto solo cuando se toca el icono de envío, desactive el selector Usar la tecla Intro para
enviar.
• Para cambiar el color de fondo de las conversaciones de mensajes de texto, active o desactive el selector Fondo
oscuro.
Permitir confirmación de entrega o Permitir confirmación de lectura.
Cambiar la configuración avanzada de los mensajes de texto
Con la configuración avanzada de los mensajes SMS y MMS, puede permitir caracteres especiales y cambiar la preferencia de enrutamiento, entre otros.
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Mensajes de texto > .
2. Realice sus cambios.
3. Toque Guardar.
Desactivar mensajes de difusión
Su proveedor de servicios podría enviarle mensajes de difusión si está utilizando el dispositivo BlackBerry en determinadas ubicaciones geográficas (por ejemplo, para informarle sobre las condiciones meteorológicas). No hay ningún cargo asociado a estos mensajes, pero puede desactivarlos si prefiere no recibirlos.
En BlackBerry Hub, toque > > Difusión celular.
• Para desactivar todos los mensajes de difusión, desactive el selector Activar difusión celular.
• Para desactivar mensajes de un canal específico, al lado del canal, toque Eliminar.
94
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

Actualizar el estado en Facebook, Twitter o LinkedIn desde BlackBerry Hub

1.
En BlackBerry Hub, toque .
2. Toque Facebook, Twitter o LinkedIn.
3.
Toque .
4. Escriba su estado.
5. Toque Publicar, Tweet o Enviar.

Realizar una llamada telefónica desde BlackBerry Hub

1.
Toque > Llamadas.
2.
Toque .

Acerca de los mensajes de alerta al público

Los sistemas de alerta al público se utilizan para enviar mensajes de alerta a los usuarios de dispositivos móviles compatibles con dicho sistema. Los mensajes de alerta al público son mensajes de texto que alertan a los usuarios de posibles amenazas a la seguridad que se produzcan dentro de su área geográfica. Estos mensajes pueden incluir alertas por condiciones climáticas peligrosas, niños desaparecidos y emergencias nacionales.
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, los mensajes de alerta de emergencia no contribuirán a la utilización de datos en su plan de servicios inalámbricos. Dependiendo de su región, proveedor de servicios y red inalámbrica, esta función podría no estar disponible. Contacte al proveedor de servicios o al administrador para obtener más información.
Cancelar la suscripción a los mensajes de alerta al público
Dependiendo de su región y de su red inalámbrica, es posible que no pueda cancelar su suscripción a algunos mensajes de alerta al público.
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Alertas de emergencia.
2. Desactive el selector junto al tipo de alerta pública.
95
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

Resolución de problemas: BlackBerry Hub

No recibo mensajes
Pruebe las siguientes acciones:
• Si ha cambiando la contraseña de una cuenta recientemente, actualice la contraseña en la configuración de cuentas
del dispositivo BlackBerry. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque > Cuentas. Toque una cuenta. Realice sus cambios. Toque Guardar.
• Compruebe en la configuración de conexión de red que el dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi o móvil. Si no se
encuentra en un área de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a un área de cobertura inalámbrica.
• Si está conectado a una red móvil, compruebe que los servicios de datos estén activos. En la pantalla de inicio, deslice
el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque > Redes y conexiones > Red móvil. Asegúrese de que el selector Servicios de datos esté activado.
Solo puedo ver mensajes de los últimos 30 días
En algunos tipos de cuentas de correo, el dispositivo BlackBerry sincroniza inicialmente el correo de los últimos 30 días de forma predeterminada. Para cambiar esta opción, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte
superior de la pantalla. Toque > Cuentas. Toque la cuenta de correo. Toque . En la lista desplegable Marco de tiempo de sincronización, toque una opción. Toque Guardar.
No puedo encontrar mi correo de trabajo en BlackBerry Hub
Si ha agregado una cuenta de trabajo al dispositivo BlackBerry, es posible que el administrador haya activado una política que divide BlackBerry Hub en una vista de trabajo, que únicamente contiene los mensajes y las notificaciones de la cuenta de trabajo, y en una vista personal, que solo contiene los mensajes y las notificaciones de las cuentas personales.
Para acceder a la vista de trabajo, en BlackBerry Hub, toque > Cambiar a Trabajo.
No puedo ver los destinatarios de un mensaje
Para ver los demás destinatarios de un mensaje y la cuenta en la que ha recibido el mensaje, toque la flecha en la esquina superior derecha de la pantalla del mensaje.
96
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
No puedo enviar o reenviar un mensaje de texto
Es posible que no pueda reenviar un mensaje SMS o MMS si el contenido del mensaje incluye información protegida por copyright.
Si utiliza una cuenta de trabajo compatible con BlackBerry Enterprise Server, es posible que su administrador no le permita enviar mensajes de texto, pero puede seguir recibiendo mensajes de texto.
No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto
Puede que el archivo sea demasiado grande, o bien que su plan de servicios inalámbricos no admita la mensajería MMS, necesaria para adjuntar archivos a mensajes de texto. Contacte a su proveedor de servicios para obtener más información.
BBM
BBM permite chatear y compartir en tiempo real con sus contactos de BBM, y estar al corriente de cuándo alguien ha leído su mensaje. Escriba, hable o publique. Decida la mejor manera de comunicarse con las personas en
Para obtener más información, consulte la guía del usuario de BBM .
BBM.

Facebook

Puede usar Facebook para dispositivos BlackBerry para mantenerse en contacto con sus amigos. Envíe mensajes, chatee con los amigos, invite a amigos nuevos, cargue imágenes en su cuenta de Facebook y mucho más.
Para obtener más información sobre Facebook para dispositivos BlackBerry, consulte la guía del usuario de Facebook .

Twitter

Puede usar la aplicación Twitter para dispositivos BlackBerry para mantenerse conectado en prácticamente cualquier lugar. Puede publicar tweets, enviar mensajes directamente a los amigos, buscar en Twitter, agregar imágenes a los tweets, etcétera.
Para obtener más información sobre la aplicación Twitter para dispositivos BlackBerry, consulte la guía del usuario de
Twitter .
97
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo

LinkedIn

Puede usar la aplicación LinkedIn en el dispositivo BlackBerry para mantenerse en contacto con sus compañeros. Envíe mensajes, comparta actualizaciones, agregue conexiones y mucho más.
Para obtener más información sobre la aplicación LinkedIn para dispositivos BlackBerry, consulte la guía del usuario de
LinkedIn
.

joyn

Con joyn, puede chatear, llamar, enviar imágenes y compartir vídeos con amigos y contactos que no utilizan un dispositivo BlackBerry 10. Si su proveedor de servicios inalámbricos admite joyn, el icono aparece junto a los contactos que usan joyn.

Acerca de joyn

¿Tiene amigos o contactos que no utilizan un dispositivo BlackBerry 10? Si es así, puede chatear, llamar, enviar imágenes y compartir vídeos con estos contactos con
Contactos o la aplicación Teléfono, el icono usuarios fácilmente.
Es posible que joyn para BlackBerry 10 no esté disponible en el dispositivo según el proveedor de servicios inalámbricos. Para obtener información sobre las tarifas o las condiciones que pueden aplicarse cuando utiliza esta aplicación, póngase
en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
joyn. Si su proveedor de servicios inalámbricos admite joyn, en la aplicación
aparece junto a contactos que utilizan joyn para poder encontrar otros

Iniciar un chat de joyn

1.
En la aplicación Contactos o en la vista de detalles de contactos, toque junto al nombre del contacto.
2. Lleve a cabo una de estas acciones:
• Escriba el mensaje.
• Toque una emoticono.
• Para adjuntar una imagen o un archivo, toque .
3. Toque Enviar.
Sugerencia
98
: puede encontrar, iniciar y responder a sus chats de joyn en BlackBerry Hub.
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
Invitar a otros contactos de joyn a un chat
¿Desea hablar sobre algo con un grupo? Puede chatear con más de una persona para tomar decisiones más rápido y que todos estén informados.
1.
En la parte inferior de un chat de joyn, toque > Crear grupo.
2. Toque + para agregar otro contacto. Repita este paso para cada contacto que desee agregar.
3. Si es necesario, escriba un asunto para el chat.
4. Escriba el mensaje.
5. Toque Enviar.
Eliminar un chat de joyn
En la pantalla del chat, toque > .

Llamar a un contacto de joyn

1.
En la aplicación Teléfono, toque .
2.
Toque junto al contacto al que desee llamar.
3. Si tiene varios números de teléfono para un contacto de joyn, toque el número al que desee llamar.
Sugerencia
: durante la llamada, toque para iniciar un chat o vídeo compartido, o compartir un archivo.

Iniciar un vídeo compartido de joyn

Antes de poder compartir un vídeo o iniciar un chat de vídeo, tiene que llamar a un contacto de joyn. El contacto debe tener un dispositivo que admita vídeo.
Durante una llamada, en la aplicación Teléfono, toque .
Sugerencia
: durante el chat de vídeo, toque para iniciar un chat o compartir un archivo.

Enviar un archivo a un contacto de joyn

Puede enviar diferentes tipos de archivos a contactos de joyn, como fotos, vídeos y documentos.
1.
Durante una llamada o un chat individual de joyn, toque y seleccione una foto o un archivo.
99
Guía del usuario BlackBerry Hub y correo
2. Toque Enviar.

Bloquear un contacto de joyn

Si bloquea un contacto de joyn, no recibirá mensajes de ese contacto y automáticamente se declinarán las transferencias de archivos. Se filtran los mensajes a la carpeta Mensajes bloqueados en la aplicación joyn y se desactivan las notificaciones de lectura.
1.
En BlackBerry Hub, toque > .
2. Toque joyn.
3. Toque Usuarios bloqueados.
4. Escriba el número de teléfono o el nombre del contacto de joyn que desea bloquear.
Para desbloquear un contacto, toque Desbloquear junto al nombre del contacto.

Activar joyn en roaming

Consulte a su proveedor de servicios inalámbricos para saber qué tarifas o cargos de roaming pueden aplicarse. Si está de viaje, puede continuar utilizando joyn en roaming.
1.
En BlackBerry Hub, toque > .
2. Toque joyn.
3. Cambie el selector Activar joyn en roaming a I.
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