Alcatel Advanced Reflexes OmniPCX Office User Manual [de]
ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD
Alcatel Advanced Reflexes
Alcatel OmniPCX Office
™
Benutzerhandbuch
Sie haben ein Telefon der Serie Reflexes gewählt: Wir danken Ihnen für das
Vertrauen, das Sie Alcatel entgegenbringen.
Ihr digitales Telefon Alcatel Advanced Reflexes bietet Ihnen alle Vorteile seiner
neuen ergonomischen Gestaltung für eine noch leistungsstärkere Kommunikation.
Ihr Telefon Alcatel Advanced Reflexes ist ergonomisch, denn es bietet Ihnen:
einen Komfort-Hörer: ergonomische Formen und Haltebereiche aus einem
weichen, griffigen Material,
Audio-Tasten (Lauthören, Freisprechen usw.), um Ihnen das Telefonieren zu
erleichtern,
eine komfortable Alphatastatur, damit Sie Ihre Gesprächspartner nach ihren
Namen auswählen können,
transparente Tasten mit einem Lupeneffekt, um Ihnen das Lesen Ihrer
Programmierungen (Direktrufe, Funktionen usw.) zu erleichtern.
Ihr Apparat Alcatel Advanced Reflexes ist effizient, denn er bietet Ihnen:
ein Display mit zugeordneten Tasten (Softkeys) und einen Navigator. Das
Display ermöglicht es Ihnen, die Rufnummer und den Namen Ihrer
Gesprächspartner zu sehen; mit dem Navigator können Sie auf einfache Weise
von einer Funktion zur nächsten wechseln (Übergabe eines Anrufs, Konferenz
usw.),
Verbindungs-Icons (besetzt, frei, in Warteposition), um Ihnen beim Management
Ihrer Anrufe zu helfen (Wechsel von einem Gesprächspartner zum anderen
usw.),
eine Serie von Zusatzmodulen zur Datenübertragung. Damit können Sie die
Anwendungen der computerunterstützten Telekommunikation (CTI*) benutzen
oder Analog-Terminals (Fax, Anrufbeantworter usw.) bzw. ISDN-Geräte (PC
mit ISDN-Karte, Fax der 4. Generation) anschließen.
*CTI : Computer Telephone Integration
How
2
Wie diese Anleitung verwenden?
Sie besitzen jetzt ein digitales Telefon Alcatel Advanced Reflexes. Seine großen
Display-Bereiche, der Navigator und die Alphatastatur zeichnen sich durch ihre
hohe Ergonomie und ihren hohen Benutzungskomfort aus.
How
• Aktionen • Tastatur
Abheben. Zifferntastatur.
Auflegen. Alphatastatur.
Beschreibung einer
Aktion oder eines
Kontexts.
• Navigator • Audio-Tasten
Navigieren im Menü
nach oben, unten, links
oder rechts.
• Display und Softkeys
Müller Martin
• Frei programmierbare Tasten
und Icons
Diesen Symbolen können kleine Icons oder Text hinzugefügt werden. Alle
Standardcodes oder persönlich gewählten Funktionscodes sind in der
Kennzifferntabelle im Anhang aufgeführt.
Die in diesem Handbuch beschriebenen und mit einem Sternchen (*) versehenen
Funktionen stehen nur in bestimmten Software-Versionen zur Verfügung..
Teilanzeige des Displays.
Softkey. Programmierte Taste.
Leitungstaste.
Mit einer Taste
verbundenes Icon.
Fest programmierte
Taste (Funktion wird
durch Icon symbolisiert).
• Weitere programmierte
Tasten
• Weitere verwendete
Symbole
Spezifische Tasten der
Zifferntastatur.
Lauthören.
Freisprechen.
Einstellung ”minus”.
Einstellung ”plus”.
Taste MENÜ.
Andere Alternative zur
Aktionsfolge.
Wichtige Informationen.
3
Inhaltsverzeichnis
Entdecken Sie Ihr Telefon . . . . . . . . . . . . . . . . S.10
1.
Ihre Anrufe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.13
1.1 Anrufen oder Antworten, ohne den Hörer abzuneh-
men (Freisprechen) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.13
1.2 Anruf außerhalb des Unternehmens. . . . . . . . . . . . . . . . S.14
1.3 Anruf innerhalb des Unternehmens . . . . . . . . . . . . . . . . S.14
1.4 Anruf Ihres Gesprächspartners über seinen Namen
(Telefonbuch des Unternehmens) . . . . . . . . . . . . . . . . . S.15
1.5 Anruf über Ihre individuellen Kurzwahlziele . . . . . . . . . S.16
1.6 Anruf mit Hilfe des Telefonbuchs des Unternehmens . . S.16
1.7 Entgegennehmen eines Anrufs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.17
1.8 Filtern der Anrufe über den Sprachspeicher . . . . . . . . . S.17
1.9 Wahlwiederholung*
1.10 Vorübergehende Speicherung einer Nummer zur späte-
ren Wiederholung Ihres Anrufs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.19
1.11 Anforderung eines automatischen Rückrufs, wenn Ihr
interner Gesprächspartner besetzt ist . . . . . . . . . . . . . . S.19
1.12 Entgegennehmen eines internen Anrufs über die Funk-
tion Gegensprechen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.20
1.13 Senden in MFV. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.20
1.14 Anruf eines Gesprächspartners nach Eingabe der Ruf-
nummer aktivieren (ISDN-Taste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.21
1.15 Geheimnis Ihrer Identität (ISDN-Anruf) . . . . . . . . . . . . S.22
1.16 Erkennen eines belästigenden Anrufenden (ISDN-An-
ruf). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.23
1.17 Einschalten des Lautsprechers bei bestehender Verbin-
dung (Hörer abgehoben) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.23
1.18 Abschalten des Mikrofons (Stummschalten) . . . . . . . . . S.24
Toc
. . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.18
4
2.
Bei bestehender Verbindung . . . . . . . . . . . . . . S.25
2.1 Anruf eines zweiten Gesprächspartners bei bestehen-
der Verbindung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.25
2.2 Entgegennehmen eines zweiten Anrufs während eines
Gespräches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.26
2.3 Verbinden des Gesprächs an eine andere Nebenstelle . S.27
2.4 Wechsel von einem Gesprächspartner zum anderen
(Makeln). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.28
2.5 Gleichzeitiges Gespräch mit 2 internen und/oder ex-
ternen Gesprächspartnern (Konferenz). . . . . . . . . . . . . S.28
2.6 Gesprächspartner in Warteposition legen (Halten). . . . S.29
2.7 Halten eines externen Gesprächspartners in Wartepo-
sition (Parken). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.30
2.8 Abfrage der Anrufe in Warteposition . . . . . . . . . . . . . . S.31
2.9 Aufschalten in eine interne Verbindung . . . . . . . . . . . . . S.32
2.10 Eine Rufnummer speichern*. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.32
Inhaltsverzeichnis
5
3.
Der Mannschaftsgeist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.33
3.1 Empfang des Tonrufs der überwachten Anrufe . . . . . . . S.33
3.2 Antwort auf den zentralen Tonruf. . . . . . . . . . . . . . . . . S.33
3.3 Filtern der Anrufe für "Chef/Sekretärinnen"-Gruppen . S.34
3.4 Heranholen eines Anrufs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.34
3.5 Vorübergehend an Stelle der Vermittlung antworten . . S.35
3.6 Ziel der Anrufe von anderen Apparaten werden . . . . . S.36
3.7 Sammelanschluß . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.36
3.8 Anruf eines internen Gesprächspartners über seinen
Mobil-Empfänger (PSA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.37
3.9 Anruf eines Gesprächspartners mit direktem Anspre-
chen über seinen Telefonlautsprecher . . . . . . . . . . . . . . S.37
3.10 Übermittlung einer schriftlichen Nachricht an Ihre Ge-
sprächspartner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.38
3.11 Übermittlung einer schriftlichen Nachricht an einen
ISDN-Gesprächspartner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.40
3.12 Senden einer Kopie einer eingegangen Nachricht . . . . . S.40
3.13 Übermittlung einer Nachricht an einen Ziel / eine
Durchsageliste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.42
3.14 Durchsagen einer Nachricht über die Lautsprecher ei-
ner Telefongruppe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.43
3.15 Beantworten des Aufmerksamkeitstons Ihres Mobil-
Empfängers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.43
3.16 Zuteilen einer Amtsleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.44
6
4.
In Kontakt bleiben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.45
4.1 Wahl der Anrufe, die Sie umleiten wollen . . . . . . . . . . . S.45
4.2 Umleiten der Anrufe zu einem anderen Telefon (Ru-
fumleitung sofort) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.45
4.3 Umleiten Ihrer Anrufe auf Ihren Sprachspeicher . . . . . . S.46
4.4 Aktivieren/Deaktivieren der persönlichen Anruferfüh-
rung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.46
4.5 Die persönliche Anruferführung: eine einzige Nummer,
um Sie zu erreichen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.46
4.6 Rufumleitung Ihrer Anrufe auf Ihren PSA-Mobil-Empfän-
ger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.47
4.7 Rufumleitung von einem anderen Apparat aus aktivie-
ren (Follow me). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.48
4.8 Erstellen einer selektiven Rufumleitung . . . . . . . . . . . . . S.48
4.9 Umleitung der Anrufe, die Sie innerhalb Ihrer Gruppe
erreichen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.49
4.10 Löschen aller Rufumleitungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.49
4.11 Löschen einer Rufumleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.50
4.12 Umleiten der Anrufe, sobald Sie sich in einer Verbin-
dung befinden (Rufumleitung bei besetzt) . . . . . . . . . . . S.50
4.13 Nicht gestört werden (Anrufschutz) . . . . . . . . . . . . . . . S.51
4.14 Abfragen Ihres Sprachspeichers bei Ihrer Rückkehr . . . S.52
4.15 Hinterlassen einer Abwesenheitsnachricht für Ihre in-
ternen Anrufer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.53
4.16 Lesen der während Ihrer Abwesenheit hinterlassenen
Nachrichten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.54
5.
Kostenmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.55
5.1 Direkte Kostenzuordnung Ihrer Anrufe zu den Kunden-
konten (Verrechnungsnummer) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.55
5.2 Abfrage der Kosten eines von Ihrem Apparat durch einen internen Nutzer geführten externen Gesprächs. . . S.55
5.3 Zuteilen der Kosten einer externen Verbindung zu Ih-
rer Firma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.56
Inhaltsverzeichnis
7
6.
Ihr Telefon paßt sich an Ihre Bedürfnisse . . . . S.57
6.1 Initialisieren des Sprachspeichers . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.57
6.2 Persönliches Gestalten Ihrer Begrüssung . . . . . . . . . . . . S.57
6.3 Ändern Ihres persönlichen Paßworts. . . . . . . . . . . . . . . S.58
6.4 Einstellen des Tonrufes und der Lautstärke. . . . . . . . . . S.58
6.5 Einstellen des Display-Kontrasts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.59
6.6 Die Sprache auswählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.59
6.7 Programmieren der Direktruftasten. . . . . . . . . . . . . . . . S.60
6.8 Programmieren der individuellen Kurzwahl. . . . . . . . . . S.61
6.9 Programmieren einer Terminerinnerung . . . . . . . . . . . . S.62
6.10 Abfrage der Rufnummer und des Namens. . . . . . . . . . . S.63
6.11 Senden einer Hintergrundmusik über Ihren Lautspre-
cher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.63
6.12 Sperren Ihres Apparats. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.63
Garantie und Klauseln. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S.64
8
Inhaltsverzeichnis
9
Entdecken Sie Ihr Telefon
n
n
n
e
n
e
e
r
s
.
e
Navigator
Zum Blättern durch mehrere Display-Seiten
und zum Auswählen einer Zeile (die untere
Zeile ist standardmäßig aktiv).
Vorherge-
hende Seite
Die
Nachrichten vorliegen.
LED
zeigt an, daß
Obere Zeile
Nächste Seite
Untere Zeile
Informationstaste
Sie ermöglicht es:
• Infos über Ihr Telefon zu erhalten
• Tasten zu programmieren
Taste 'Mikro'
Ihr Gesprächspartner
Sie nicht mehr hört.
Taste 'auflegen'
Zum Beenden eines
Gesprächs oder einer
Programmierung.
Audiotasten
zum Verringern
der Lautstärke
des Lautspre-
chers oder des
Hörers
zum Anrufen eines Gesprächspart-
10
damit
Lautsprecher:
zum Lauthören eines Gesprächs
Zum Erhöhen der
Lautstärke des
Lautsprechers
oder des Hörers
Freisprechen:
ners oder zum Beantworten eines
Anrufs ohne Abheben des Hörers
Alphatastatur
Diese durch eine Abdeckung geschützte Tastatur ermöglicht das
Anrufen über die Namenwahl, die
Inanspruchnahme der Nachrichtendienste und die Programmierung. Sie verfügen über ein
selbstklebendes
das Sie unter die Abdeckung kleben können.
'Memo'
-Etikett,
Display und Softkeys
Besteht aus 2 Zeilen und mehreren Seiten mit Informationen über Ihren Gesprächspartner sowie
die Funktionen, die über die den Display-Zeilen entsprechenden Tasten erreichbar sind.
Wiederholen einer Nummer Ihrer
Notiz¡
Wahl.
Wahl von externen Rufnummern
Schloß
gesperrt.
Termin
Einen Termin eingeben. Persönliche Gestaltung Ihres Telefons.
Holen
Heranholen eines Anrufs.
Frei programmierbare Tasten und Icons
Zum Anrufen eines Gesprächspartners, zur Aktivierung eines Dienstes oder zum Managemet
Ihrer Anrufe.
Jeder dieser Tasten ist ein Icon zugeordnet:
Umleiten Ihrer Anrufe zu einem
Rufuml
anderen Telefon.
Bei Bedarf Anzeige weiterer
Seite¡
Informationen.
Kunden
Telekommunikationsdaten
Operat
programmieren.
Verbindungs-Icons:
Ankommender Anruf (blinkend).
Bestehende Verbindung.
Verbindung wird gehalten.
Gemeinsam gehaltene Verbindung.
Funktions-Icons:
Funktion aktiviert.
Nachricht liegt vor.
Leitung oder Nebenstelle belegt.
Fest programmierte Funktionstasten:
Umleiten der Anrufe zu einem anderen Telefon.
Zugang zu den verschiedenen Nachrichtendiensten.
Zugang zur individuellen Kurzwahl.
Verbinden des Gesprächs an eine andere Nebenstelle.
Zum Aufrufen der ISDN-Dienste.
11
Anbringen der Beschriftungen der
frei programmierbaren Tasten
Die bedruckten Beschriftungen, die zum Lieferumfang Ihres Telefons gehören,
unter den frei programmierbaren Tasten anbringen.
1. Einen Gegenstand mit flachem Ende in die Kerbe einführen (1 Kerbe
pro Tastenblock).
2. Die Abdeckung hochklappen.
3. Die bedruckte Beschriftung einlegen.
4. Die Abdeckung wieder herunterklappen.
How
12
1
Ihre Anrufe
Anrufen oder Antworten, ohne den Hörer
1.1
abzunehmen (Freisprechen)
Other
Direktruf Rufnummer des
Monika
Name des
Gesprächspartners
Während des Gesprächs können Sie Ihren Hörer abheben,
ohne daß dadurch die Verbindung unterbrochen wird.
Bei bestehender Verbindung
Gesprächspartners
Sie befinden sich in der
Betriebsart Freisprechen
Anruf
beenden
13
1
1.2
Anruf außerhalb des Unternehmens
• Telefonieren:
0155667000
Direktruf
“externe
Nummer”
informiert Sie über den
Zustand der Verbindung
0 ist die Standardkennziffer für den Zugang zum öffentlichen Telefonnetz.
1.3
Anruf innerhalb des Unternehmens
Rufnummer des
Gesprächspartners
Rufnummer des
Name oder Nummer des
14
Apparats
Gesprächspartners
Standardkennziffer der
Funktion ”Anruf zur
Vermittlung”
Direktruf
• Wenn der interne oder externe Gesprächspartner nicht
antwortet:
1
¤Aufs.
Nachricht zum
Lautsprecher des freien
Apparats übertragen
Zugang zum nächsten
Display
Anruf Ihres Gesprächspartners über seinen Namen
1.4
(Telefonbuch des Unternehmens)
die ersten
Buchstaben des
Namens Ihres
Gesprächspartners
zeigt einen Namen und die zugehörige Telefonnummer sowie
die Reihenfolgennummer in einer Liste an
¤Rückr
Automatischer
Rückruf bei
besetztem Apparat
Nummer für späteren Anruf
Müller Martin
¡Notiz
speichern
• Bei richtigem Namen
Rufen
Anrufen Ihres Gesprächspartners
Text
Schriftliche
Nachricht
übermitteln
Ihre Anrufe
15
1
• Wenn der Name des Gesprächspartners nicht richtig ist:
VName
Korrek
Nächst
Ausdehnen der
Suche
Anzeigen des
vorhergehenden Namens
1.5
Anruf über Ihre individuellen Kurzwahlziele
Monika
Anruf eines ausgewählten
Gesprächspartners
* Zur Programmierung Ihres individuellen Kurzwahlverzeichnisses siehe
'Programmieren der individuellen Kurzwahl'.
1.6
Anruf mit Hilfe des Telefonbuchs des Unternehmens
Ihr Apparat hat über die allgemeinen Kurzrufnummern Zugang zu einem
Telefonbuch des Unternehmens.
Kurznummer
Löschen des zuletzt
eingegebenen Zeichens
Rückkehr zum
Hauptmenü
Namen*
Ende
Vorher
zeigt die bereits programmierten ersten 10
Zugang zu anderen
Gesprächspartnern
Anzeige des nächsten
Namens
16
1.7
Entgegennehmen eines Anrufs
1
Ihr Telefon klingelt
Müller Martin
Name oder Nummer des
Gesprächspartners
• Antworten:
1.8
Filtern der Anrufe über den Sprachspeicher
Mit diesem Dienst können die auf Ihren Sprachspeicher ankommenden Anrufe
gefiltert werden. Wenn die Person ihre Nachricht hinterläßt, können Sie mit ihr
in Verbindung treten.
• Aktivieren des Filterns :
Programmierte Taste
'Filtern über den
Sprachspeicher'
Eingabe Ihres
Paßworts
Ihre Anrufe
17
1
• Beim Entgegennehmen eines Anrufs :
0155667000
der Name oder die
Nummer des
Anrufenden
1.9
Wahlwiederholung*
WW
Auswählen der
Funktion
"WW"
Sie hören die Person, ihre Nachricht
eine der letzten 10 ausgegebenen
hinterlassen
nur das Hören
unterbrechen
Other
Nächst
Rufnummern auswählen
Unterbrechung des Hörens
und zum Deaktivieren des
Vorher
Freisprechen zur
Aufnahme des
Anrufs
dieselbe Taste zur
Filterns
Rufen
Wiederholen
einer Nummer
Ihrer Wahl
18
Vorübergehende Speicherung einer Nummer zur
1.10
späteren Wiederholung Ihres Anrufs
1
der Apparat Ihres
Gesprächspartners antwortet nicht
Die Nummer bleibt gespeichert, bis eine andere Nummer
registriert wird
¡Notiz
Speichern der gewählten
Nummer
• Wahlwiederholung der gespeicherten Nummer:
Notiz¡
Anruf gespeicherte Nummer
Anforderung eines automatischen Rückrufs, wenn
1.11
Ihr interner Gesprächspartner besetzt ist
interner Gesprächspartner
besetzt
Annahme der
Rückrufanforderung wird
0155667000
¤Rückr
angezeigt
• Löschen einer Rückrufanforderung:
×Rückr
Ihre Anrufe
19
1
Entgegennehmen eines internen Anrufs über die
1.12
Funktion Gegensprechen
Sie können antworten, ohne den Hörer abzunehmen. Wenn ein interner
Gesprächspartner anruft, klingelt Ihr Apparat, und Sie können direkt sprechen.
Am Display wird die Identität des Anrufenden angezeigt.
Die zugehörige LED leuchtet
Wenn Ihr Gesprächspartner auflegt, bleibt die Betriebsart
Gegensprechen aktiviert.
1.13
Senden in MFV
Bei bestehender Verbindung müssen Sie manchmal in MFV senden: z.B. im Rahmen
eines Sprachservers, einer automatischen Vermittlung oder eines fernabgefragten
Anruferbeantworters.
20
während des
Gesprächs
Die Funktion wird bei Ende der Verbindung automatisch
aufgehoben.
¤MFV
zum Aktivieren zum Deaktivieren
×MFV
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