Alcatel ADVANCED OMNIPCX OFFICE User Manual
ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD
Alcatel Advanced Reflexes
Poste opérateur
Alcatel OmniPCX Office
™
Manuel utilisateur
Le présent guide décrit des services offerts par le poste opérateur (PO) Alcatel
Advanced Reflexes raccordé à un système Alcatel OmniPCX Office.
Le présent guide reprend les fonctions spécifiques au poste opérateur Alcatel
Advanced Reflexes (consultez le manuel d’utilisation du poste pour la description
des autres services) :
mise en service restreint
réservation d’un faisceau de lignes extérieures à l’usage exclusif du poste
opérateur
renvoi des appels destinés au poste opérateur
diffusion de la musique d’ambiance sur le haut-parleur externe
réponse à un appel du portier
programmation
Le rôle d’un poste opérateur est l’accueil des appels extérieurs et leur
acheminement vers les postes de l’installation.
En fonction de votre trafic, vous pouvez avoir un ou plusieurs postes opérateurs :
en groupement : tous les postes sonnent simultanément
affectés à des plages horaires : seuls les postes affectés à la desserte du trafic
sonnent
Cette répartition est faite par votre installateur.
how
2
Comment utiliser ce guide ?
Vous disposez d’un poste numérique Alcatel Advanced Reflexes. De grandes
zones d’affichage, un navigateur et un clavier alphabétique, vous feront bénéficier
de son ergonomie et de son confort d’utilisation.
• Actions • Clavier
Décrocher. Clavier numérique.
Raccrocher. Clavier alphabétique.
Description d’une
action ou d’un
contexte.
• Navigateur • Touches audios
Déplacer la touche de
navigation vers le haut,
le bas, la gauche ou la
droite.
• Afficheur et touches afficheur
Dupond Guy
• Touches programmables et
icones
De petits icones ou du texte peuvent venir enrichir ces symboles. Tous les codes
implicites ou personnalisés sont présentés dans le tableau des codes figurant dans
le feuillet annexe.
Vue partielle de
l’afficheur.
Touche afficheur. Touche fixe.
Touche d’appel.
Icone associée à une
touche.
Touche préprogrammée (fonction
symbolisée par son
icone).
how
Touche spécifique du
clavier numérique.
Écoute amplifiée.
Mains libres.
Réglage “moins”.
Réglage “plus”.
• Autres touches fixes
Touche MENU
• Autres symboles utilisés
Autre alternative à la
séquence d’action.
Informations
importantes
3
Sommaire
Découvrir votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . p.6
1.
Fonctions du poste opérateur (PO). . . . . . . . . p.8
1.1 Passage en service restreint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.8
1.2 Réservation de faisceau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.9
1.3 Renvoi manuel des appels destinés au PO . . . . . . . . . . . p.9
1.4 Diffusion de la musique d’ambiance sur haut-parleur ex-
terne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10
1.5 Réponse à un appel du portier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.11
1.6 Utilisation d’un casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.12
1.7 A votre retour, consulter votre boîte vocale générale . p.13
2.
Fonctions de programmation. . . . . . . . . . . . . . p.14
2.1 Accès à la programmation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14
2.2 Programmation du répertoire collectif (Répcol) . . . . . . p.14
2.3 Programmation de la date et de l’heure (Horlog) . . . . . p.15
3.
Paramétrage divers des postes abonné. . . . . . p.16
3.1 Accès à la fonction abonné. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.16
3.2 Nom de l’abonné (Nom) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.16
3.3 Réinitialisation du mode de passe d’un abonné (Raz-
Cod). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.16
3.4 Langue de l’afficheur (Langue). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.17
3.5 Répertoire individuel d’un abonné (N
3.6 Profils de discrimination d’un abonné (Discri). . . . . . . . p.18
Toc
° Ind). . . . . . . . . . p.17
4
4.
Fonctions complémentaires “Avancé” . . . . . . p.19
4.1 Accès à la fonction “Avancé” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
4.2 Table des codes affaires (CodAff). . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
4.3 Numéros directs des postes (NumPub). . . . . . . . . . . . . p.20
4.4 Messages d’accueil et d’attente (MGarde) . . . . . . . . . . . p.21
4.5 Postes sans fil DECT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.23
4.6 Modification du mot de passe opérateur (MotDeP) . . . p.23
4.7 Réinitialisation du système (RstSys) . . . . . . . . . . . . . . . . p.24
4.8 Messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
4.9 Licences logicielles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.29
Garantie et clauses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.30
Sommaire
5
Découvrir votre téléphone
aae
i
r
o
nnc
r
Navigateur
Permet de parcourir plusieurs pages de l’afficheur et d’y sélectionner une ligne (la ligne
du bas est active implicitement).
précédente
Page
Ligne du haut
Ligne du bas
Page
suivante
Touche guide
Elle permet :
• d'obtenir des infos sur le poste
• de programmer les touches
Touche secret
que votre correspondant
ne vous entende plus.
Touche raccrocher
pour terminer un appel
ou une programmation.
Touches audio
pour diminuer le
volume du HP
ou du combiné
pour
pour partager une conversation
pour prendre une ligne ou répondre
à un appel sans décrocher
6
Haut-parleur (HP) :
Mains libres :
pour augmenter
le volume du HP
ou du combiné
Clavier alphabétique
Protégé par un rabat, permet l’appel par le nom, la messagerie et la
programmation.
Vous disposez d’une étiquette
autocollante “
l’intérieur du rabat.
Mémo
” à placer à
Voyant tricolore
Le voyant de votre poste vous permet d’assurer la surveillance de l’installation. Il peut prendre
cinq états différents (couleur + clignotement) :
Vert clignotant lentement
le répertoire des derniers apppelants.
Orange fixe
Orange clignotant lentement
Rouge fixe
plus de vingt secondes ou il y a plus d’appels en attente que de PO).
Rouge clignotant lentement
d’un message système très grave indiquant un défaut matériel dans le système.
Pour appeler un correspondant, activer un service ou gérer vos appels.
A chacune de ces touches sont associées des icones :
Icones de communication : Icones de fonction :
Touches de fonction pré-programmées d’origine :
: indication de surcharge de trafic niveau 1 (1 appel entrant en attente).
: indication de surcharge de trafic niveau 2 (un appel est resté sans réponse pendant
Touches programmables et icones
Appel en cours (clignotant). Fonction activée.
Communication en cours. Fonction nécessitant une action.
Communication en attente. Occupation du poste ou d’une ligne.
Communication en garde commune.
Touche d’appel interne ou externe.
Lignes 1 à 15 : Touche de ligne externe de votre installation.
Renvoyer les appels vers un autre destinataire.
Accéder aux différents services de messagerie.
Accéder à votre répertoire personnel.
Supervision du groupe.
Mode normal ou restreint.
Appeler un correspondant Numéris.
Transférer un appel vers un autre poste.
: présence d’un message (vocal, écrit) ou présence d’un appel dans
: test du poste.
: présence de plusieurs messages système de gravité faible ou
Certaines autres touches devront être ou ont été programmées par votre
installateur en fonction de vos besoins :
Touche accédant à un service nécessitant une programmation préalable par votre
installateur.
7
1
Fonctions du poste opérateur (PO)
Other
1.1
Passage en service restreint
Ce service vous permet de basculer l’installation en service restreint :
Tous les appels entrants sont aiguillés vers la sonnerie générale ou vers un poste
programmé :
l’afficheur et une tonalité vous
indiquent l’acceptation du service
touche fixe
“mode N/R”
l’icone de la touche
“mode N/R”
indique l’activation
du service
code opérateur
(HELP1954 par
défaut)
Pour revenir en service normal, effectuer la même
opération.
Si un destinataire externe a été défini préalablement par
votre installateur, le passage en service restreint active
automatiquement le renvoi des appels destinés au PO vers
ce destinataire.
8
1.2
Réservation de faisceau
Pour assurer une totale disponibilité du poste opérateur et donc un meilleur
accueil, il est possible de réserver un faisceau de lignes extérieures qui ne sera
utilisé que par le(s) poste(s) opérateur(s) :
l’afficheur et une tonalité vous
indiquent l’acceptation du service
touche
programmée
“Réservation”
l’icone de la touche
“Réservation”
indique l’activation
du service
code opérateur
(HELP1954 par
défaut)
1
Pour annuler la réservation, effectuer la même opération.
1.3
Renvoi manuel des appels destinés au PO
En cas d’absence, l’opérateur peut renvoyer tous les appels qui lui sont destinés
(appels externes en arrivée et appels internes par le 9) vers un autre destinataire :
touche
programmée
“RnvOpe”
entrer le numéro
du destinataire
l’ af fi che ur et une to nal it é v ous in di que nt
l’acceptation du service
code opérateur
(HELP1954 par
défaut)
Fonctions du poste opérateur (PO)
9
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