Adobe CONNECT 9 INSTALLATION Manual

Migration, installation et conguration

ADOBE® CONNECT™ 9

d’

Notices légales

Pour accéder aux notices légales, consulter http://help.adobe.com/fr_FR/legalnotices/index.html.

Dernière mise à jour le 12/11/2012

Sommaire

Chapitre 1 : À propos de ce document

Contenu de ce document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Public cible de ce document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Conventions utilisées dans ce document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Ressources utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Chapitre 2 : Préparation de la migration, de l’installation et de la configuration

Configuration requise pour l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Configurations prises en charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Préparation de la migration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Préparation de l’installation d’Adobe Connect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Préparation de l’installation des adaptateurs de téléphonie intégrés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Chapitre 3 : Installation d’Adobe Connect 9

Exécution du programme d’installation d’Adobe Connect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Vérification de l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Installation d’Adobe Connect Edge Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Désinstallation des serveurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

iii

Chapitre 4 : Déploiement et configuration d’Adobe Connect

Configuration d'Adobe Connect Server à l'aide de la Console de gestion des applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Déploiement d’Adobe Connect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Déploiement d’Adobe Connect Edge Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Intégration dans un service d'annuaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Déploiement de la fonctionnalité de voix universelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Déploiement d’adaptateurs de téléphonie intégrés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Configuration du stockage partagé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Configuration des liens à l’Aide et aux ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Configuration des paramètres de notification de compte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Configuration du délai d’expiration de la session . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Conversion PDF-SWF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Configuration de l'authentification unique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Configuration d’un proxy inverse devant Adobe Connect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Hébergement d’Adobe Connect Add-in . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Chapitre 5 : Sécurité

Protocole SSL (Secure Sockets Layer) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Sécurisation de l'infrastructure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Ressources et conseils en matière de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Chapitre 6 : Administration d’Adobe Connect

Démarrage et arrêt des serveurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Gestion et contrôle des fichiers journaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Gestion de l'espace disque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Dernière mise à jour le 12/11/2012

MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 9

Sommaire

Sauvegarde de données . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Elaboration de rapports personnalisés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Dernière mise à jour le 12/11/2012

Chapitre 1 : À propos de ce document

Contenu de ce document

Ce document explique comment installer, configurer et déployer Adobe ® Connect™ et les composants associés. Le document traite également des exigences préalables à l’installation et des tâches post-installation telles que la vérification, les paramétrages manuels, la sécurité du système et les tâches d’administration.

Public cible de ce document

Ce document est destiné aux utilisateurs qui installent, configurent, administrent ou déploient Adobe Connect et les composants associés. Il s’agit des évaluateurs, administrateurs et développeurs d’Adobe Connect, ainsi que des partenaires d’Adobe.

Conventions utilisées dans ce document

Ce document utilise les conventions de dénomination suivantes pour les chemins de fichier courants.

Nom Valeur par défaut Description

[rép_install_racine] C:\Connect Le répertoire d’installation par défaut

[répertoire_extraction] S/O Emplacement sur votre disque dur où vous extrayez

d’Adobe Connect est C:\Connect\9.0.0.1. Toutefois, le dossier de contenu et des journaux est stocké dans C:\Connect.

les fichiers du fichier ESD Adobe Connect 9.

Ressources utiles

Les ressources suivantes peuvent vous fournir des informations sur Adobe Connect et vous aider à résoudre les éventuels problèmes.

Pour plus d’informations sur Voir

Aide et support d’Adobe Connect Aide Adobe Connect

Forums Adobe Connect, didacticiels, livres blancs, présentations de partenaires, événements et actualités

Communauté des utilisateurs d’Adobe Connect

Utilisation d’Adobe Connect Guide Utilisation d’Adobe Connect

Liste de « crowdsourcing » des ressources Adobe Connect Ressources Adobe Connect

Vidéos Adobe Connect sur Adobe TV Adobe Connect sur Adobe TV

Dernière mise à jour le 12/11/2012

MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 9

À propos de ce document

Pour plus d’informations sur Voir

Téléchargements et mises à jour d’Adobe Connect : add-ins pour les réunions, correctifs pour les déploiements sur site, extensions, etc.

Obtention d’Adobe Connect Add-in Dernier add-in pour Windows

SDK et matériel d’apprentissage destinés aux développeurs et visant à étendre les fonctionnalités d’Adobe Connect pour les utilisateurs

Actualités, annonces, meilleures pratiques, et savoir-faire pour Adobe Connect.

Dépannage des problèmes d’installation, de déploiement et de configuration.

Téléchargements et mises à jour Adobe Connect

Dernier add-in pour Mac

Centre de développement Adobe Connect

Blog officiel d’Adobe Connect

Blog de support Adobe Connect

Dernière mise à jour le 12/11/2012

Chapitre 2 : Préparation de la migration, de l’installation et de la configuration

Les techniques que vous utilisez pour installer Adobe® Connect™ dépendent du type de l’installation que vous effectuez.

• Si vous installez Adobe Connect pour la première fois, prenez connaissance des exigences relatives à l’installation,

des configurations prises en charge et de la présentation technique figurant dans le présent chapitre. Voir ensuite la section « Installation d’Adobe Connect 9 » à la page 23.

• Si vous effectuez une migration de la version 7.5.2.3 ou 8.0 à la version 8.2.x, consultez les informations ci-dessous

qui présentent les nouveautés de cette version. Voir ensuite la section « Préparation de la migration » à la page 6.

Configuration requise pour l'installation

Configuration matérielle, logicielle et utilisateur

Pour connaître la configuration requise pour Adobe Connect et Adobe Connect Edge Server, visitez le site

www.adobe.com/go/learn_cnn_sysreqs_fr.

Configuration des ports

Le tableau suivant décrit les ports sur lesquels les utilisateurs doivent pouvoir établir des connexions TCP.

Chiffre Adresse de liaison Accès Protocole

80 */Adaptateur quelconque Public HTTP, RTMP

443 */Adaptateur quelconque Public HTTPS, RTMPS

1935 */Adaptateur quelconque Public RTMP

Remarque : RTMP (Real Time Messaging Protocol) est un protocole Adobe.

Le tableau suivant décrit les ports ouverts à l'intérieur d'un cluster. Chaque serveur Adobe Connect d’un cluster doit pouvoir établir des connexions TCP vers tous les autres serveurs du cluster sur ces ports.

Remarque : ces ports ne doivent pas être ouverts au public, même si vous n'utilisez pas de cluster.

Chiffre Port source Adresse de liaison Accès Protocole

8506 Valeur quelconque */Adaptateur quelconque Privé RTMP

8507 Valeur quelconque */Adaptateur quelconque Privé HTTP

Chaque serveur Adobe Connect d’un cluster doit pouvoir établir une connexion TCP vers le serveur de base de données sur le port suivant :

Chiffre Port source Accès Protocole

1433 Valeur quelconque Privé TSQL

Dernière mise à jour le 12/11/2012

MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 9

Préparation de la migration, de l’installation et de la configuration

Le tableau suivant décrit les ports serveur utilisés par Adobe Connect pour communiquer en interne. Ces ports ne doivent pas être utilisés par un autre processus ou programme sur un serveur hébergeant Adobe Connect ; sinon, ce dernier risque de ne pas démarrer.

Chiffre Adresse de liaison Accès Protocole

1111 127.0.0.1 Interne RTMP

2909 127.0.0.1 Interne RMI

4111 */Adaptateur quelconque Interne JMX

8510 127.0.0.1 Interne HTTP

Si vous installez un adaptateur de téléphonie intégré ou personnalisé, le port suivant de chaque Adobe Connect Server doit être disponible :

Chiffre Adresse de liaison Accès Protocole

9080 */Adaptateur quelconque Public si vous utilisez l’adaptateur

de téléphonie InterCall ; interne dans les autres cas

HTTP

Certains adaptateurs de téléphonie intégrés doivent accéder à des ports spécifiques, outre les ports répertoriés dans les tableaux ci-dessus. Ces ports sont répertoriés dans les informations de chaque adaptateur ; voir « Préparation de

l’installation des adaptateurs de téléphonie intégrés » à la page 17.

Pour plus d'informations sur les ports Flash Media Gateway, reportez-vous à la section « Ports et protocoles

Flash Media Gateway » à la page 50.

Les ports de la plage 8088-8093 sont utilisés par Adobe® CQ pour la mise en cluster. Sur les systèmes où CQ est installé, laissez les ports de cette plage disponibles. Pour plus d’informations, voir la page de mise en cluster CRX.

Configurations prises en charge

Configurations Adobe Connect-Adobe CQ prises en charge

Adobe Connect utilise la technologie Adobe® CQ pour créer et gérer les modèles d’événement et de courrier électronique, ainsi que le catalogue d’événements. Les serveurs Adobe CQ Author et CQ Publish prennent en charge la création et la publication, respectivement. Les serveurs CQ Author et CQ Publish peuvent être installés avec Adobe Connect sur une même machine ou sur des machines séparées. Un serveur ou un cluster d’Adobe Connect peut cohabiter avec un cluster de CQ Author et/ou de CQ Publish.

Configurations de bases de données/serveur prises en charge

Adobe Connect stocke les informations sur les utilisateurs et le contenu dans une base de données. Le programme d'installation d'Adobe Connect comprend Microsoft® SQL Server® 2005 Express Edition. Adobe Connect prend également en charge Microsoft SQL Server 2005 Service Pack 3 et Microsoft SQL Server 2008 Service Pack 1. Ces éditions de SQL Server ne sont pas incluses dans Adobe Connect.

Dernière mise à jour le 12/11/2012

MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 9

Préparation de la migration, de l’installation et de la configuration

Configurations d’Adobe Connect et de bases de données prises en charge :

Serveur unique avec moteur de base de données intégré Installez Adobe Connect sur un ordinateur et installez le

moteur de base de données intégré (inclus dans le programme d’installation d’Adobe Connect) sur ce même ordinateur. Le moteur de base de données intégré est MicrosoftSQL Server2005 Express Edition.

Remarque : Cette configuration ne peut être utilisée que dans des environnements de test, pas dans des environnements de production.

Serveur unique avec SQL Server Installez Adobe Connect sur un seul ordinateur, puis installez MicrosoftSQL Server

sur le même ordinateur.

Serveur unique avec une base de données externe SQL Server Installez Adobe Connect sur un seul ordinateur et

installez SQL Server sur un autre ordinateur.

Serveur unique avec plusieurs bases de données externes SQL Server Installez Adobe Connect sur un seul ordinateur

et installez SQL Server sur plusieurs ordinateurs (autrement dit un cluster) externes à Adobe Connect. Adobe Connect prend en charge la copie miroir et la mise en clusters des bases de données SQL Server.

Serveurs multiples avec une base de données externe SQL Server Installez Adobe Connect sur plusieurs ordinateurs

(autrement dit un cluster) et installez SQL Server sur un autre ordinateur.

Serveurs multiples avec plusieurs bases de données externes SQL Server Installez Adobe Connect sur plusieurs

ordinateurs (autrement dit un cluster) et installez SQL Server sur un cluster distinct. Adobe Connect prend en charge la copie miroir et la mise en clusters des bases de données SQL Server.

Déploiements de Flash Media Gateway pris en charge

Déployez Flash Media Gateway pour activer Universal Voice. La liste suivante répertorie les déploiements pris en charge :

Un seul ordinateur Installez Adobe Connect, Flash Media Gateway et SQL Server sur le même ordinateur.

Deux ordinateurs Installez Adobe Connect et Flash Media Gateway sur le même ordinateur et SQL Server sur un

autre ordinateur.

Cluster d’ordinateurs Installez chaque instance d’Adobe Connect Server et de Flash Media Gateway sur son propre

ordinateur. Si vous installez Adobe Connect et FMG sur des machines séparées, installez Adobe Connect avant d'installer FMG.

Voir aussi

« Options de conférence audio et vidéo d’Adobe Connect » à la page 16

« Déploiement de la fonctionnalité de voix universelle » à la page 49

Serveurs d'annuaire LDAP pris en charge

Vous pouvez configurer l’authentification utilisateur sur le serveur d’annuaire LDAP de votre société et en importer les informations d’annuaire dans Adobe Connect. Vous trouverez la liste des serveurs d’annuaire LDAP pris en charge à l’adresse www.adobe.com/go/learn_cnn_sysreqs_fr.

Remarque : tout serveur de répertoire LDAP v.3 peut s’intégrer avec Adobe Connect. Toutefois, seuls les serveurs de répertoire qui ont été testés par Adobe sont pris en charge.

Voir aussi

« Intégration dans un service d'annuaire » à la page 41

Dernière mise à jour le 12/11/2012

MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 9

Préparation de la migration, de l’installation et de la configuration

Périphériques de stockage de contenu pris en charge

Vous pouvez configurer votre système Adobe Connect pour qu’il stocke le contenu sur des périphériques NAS (Network Attached Storage) et SAN (Storage Area Network). Vous trouverez la liste des périphériques NAS et SAN pris en charge à l’adresse www.adobe.com/go/learn_cnn_sysreqs_fr.

Voir aussi

« Configuration du stockage partagé » à la page 59

Préparation de la migration

Voies de migration

Exécutez le programme d’installation Adobe Connect 9 pour effectuer la mise à niveau d’Adobe Connect Pro 7.5.2.3, Adobe Connect 8.0, Adobe Connect 8.1.x ou Adobe Connect 8.2.x vers Adobe Connect 9. Le programme d’installation Adobe Connect vous guide à travers le processus de mise à niveau.

Pour plus d’informations sur la mise à niveau, contactez l’assistance technique d’Adobe :

www.adobe.com/fr/support/programs/connect.

Procédure de migration vers Adobe Connect 9

Pour migrer vers Adobe Connect 9, procédez comme suit.

1. Testez la migration dans un environnement non destiné à la production.

Il est généralement conseillé de prendre un instantané de l'environnement de production actuel et de tester la migration dans un environnement de test avant de migrer l'environnement de production. Lorsque vous avez réussi la migration dans l'environnement test, passez à l'étape 2.

2. Informez les utilisateurs quant à la migration.

Reportez-vous à la section « Information des utilisateurs quant à la migration » à la page 7.

3. (Facultatif) Sauvegardez le contenu et les fichiers de configuration.

Reportez-vous à la section « Sauvegarde des fichiers » à la page 7.

4. Sauvegardez la base de données.

Voir la section « Sauvegarde de la base de données » à la page 91.

5. Exécutez le programme d’installation d’Adobe Connect 9.

Voir la section « Installation d’Adobe Connect 9 » à la page 23. Le programme d’installation arrête les services Adobe Connect et sauvegarde les fichiers existants, y compris le fichier custom.ini.

(Facultatif) Réunissez les informations nécessaires pour installer un ou plusieurs adaptateurs de téléphonie intégrés.

Voir la section « Préparation de l’installation des adaptateurs de téléphonie intégrés » à la page 17.

Dernière mise à jour le 12/11/2012

MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 9

Préparation de la migration, de l’installation et de la configuration

Vérifiez votre installation.

Reportez-vous à la section « Vérification de l'installation » à la page 28.

Information des utilisateurs quant à la migration

Comme pour toute mise à niveau logicielle, et en particulier si elle affecte un groupe de travail, la communication et la planification sont importantes. Avant de démarrer la migration ou l’ajout de modules à Adobe Connect, Adobe vous suggère d’effectuer les opérations suivantes :

• Prévoyez suffisamment de temps pour assurer une migration réussie. Il est préférable d'effectuer la mise à niveau

pendant la période de maintenance habituelle.

• Signalez à vos utilisateurs qu’ils ne pourront pas utiliser Adobe Connect pendant la migration.

• Informez-les également des types de changements auxquels ils doivent s’attendre (nouvelles fonctionnalités ou

meilleures performances, par exemple) après la migration. Pour plus d’informations à propos de nouveautés, voir

www.adobe.com/fr/products/adobeconnect.html.

Sauvegarde des fichiers

Le programme d'installation crée des copies de sauvegarde des répertoires appserv et comserv, ainsi que du fichier custom.ini, et installe les nouvelles versions. Le répertoire de contenu n'est ni effacé ni écrasé par le programme d'installation. Les personnalisations apportées dans un 64 bits OS, ne sont pas conservés après une migration vers Adobe Connect 9.

ConnectProSvc.conf ou TelephonyService.conf fichiers, sur

Vous pouvez choisir de créer des copies de sauvegarde de ces répertoires et fichiers.

Mise à niveau depuis SQL Server 2005 Express Edition

Pour migrer de l'utilisation de la base de données intégrée à celle de SQL Server 2008 Standard Edition ou SQL Server 2008 sur un autre ordinateur, procédez comme indiqué ci-dessous.

Remarque : Cette migration peut être effectuée lorsque vous migrez vers Adobe Connect. Elle peut également être faite à tout moment après l'installation d'Adobe Connect.

1. Installez SQL Server sur un ordinateur différent de celui hébergeant Adobe Connect.

Suivez les instructions fournies par Microsoft pour installer SQL Server.

2. Sauvegarde de la base de données intégrée (SQL Server 2005 Express Edition).

Reportez-vous à la section « Sauvegarde de la base de données » à la page 91.

3. Copiez le fichier BAK depuis l’ordinateur hébergeant Adobe Connect sur l’ordinateur qui héberge SQL Server.

Lorsque vous sauvegardez SQL Server Express Edition, un fichier nommé breeze.bak est créé (où breeze correspond au nom de la base de données).

4. Restauration de la base de données sur l'ordinateur qui héberge SQL Server.

Pour plus d'informations sur la restauration de SQL Server, voir Microsoft TechNet.

5. Entrez les informations relatives à la base de données SQL Server dans la Console de gestion des applications sur le serveur qui héberge Adobe Connect.

Sélectionnez Démarrer > Programmes > Adobe Connect Server > Configurer Adobe Connect Server.

Dernière mise à jour le 12/11/2012

MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 9

Préparation de la migration, de l’installation et de la configuration

Préparation de l’installation d’Adobe Connect

Présentation technique d’Adobe Connect

Une installation d’Adobe Connect englobe plusieurs éléments : Adobe Connect Central Application Server, Adobe® CQ, Adobe® Flash® Media Server, Adobe Connect, Flash Media Gateway (Universal Voice), une base de données, le service de téléphonie Adobe Connect et des adaptateurs de téléphonie pour la conférence audio.

Le serveur d’application Adobe Connect Central est conçu comme une application Web J2EE s'exécutant sur le moteur du servlet Tomcat. Appelé serveur d’application, il gère les utilisateurs, les groupes, le contenu à la demande et les sessions des clients. Parmi les tâches du serveur d'applications, on retrouve le contrôle d'accès, la sécurité, les quotas, les licences et les fonctions d'audit et de gestion, telles que la mise en cluster, le basculement et la réplication. Il transcode également les supports, en convertissant notamment les éléments Microsoft® PowerPoint et le son au format Adobe® Flash®. Le serveur d'applications gère les requêtes de réunion et de transfert de contenu (diapositives, pages HTTP, fichiers SWF et contenu du module Partage de fichiers) sur une connexion HTTP ou HTTPS.

Certains composants de Flash Media Server, également appelé serveur de réunions, sont installés avec Adobe Connect pour la gestion de la diffusion audio et vidéo en temps réel, la synchronisation des données et la diffusion des contenus multimédia, ainsi que les interactions avec les réunions Adobe Connect. Certaines tâches de Flash Media Server consistent à enregistrer et lire des réunions, à synchroniser le contenu audio et vidéo et à faire le transcodage (conversion et compression des données pour le partage d'écran en temps réel et les interactions). Flash Media Server réduit également la charge et les délais d'attente du serveur en mettant en cache les pages Web fréquemment visitées, les flux continus et les données partagées. Flash Media Server diffuse le son, la vidéo et les données de réunions associées via le protocole à haute performance RTMP ou RTMPS d’Adobe.

Flash Media Gateway intègre Adobe Connect avec votre infrastructure SIP/RTP. Flash Media Gateway reçoit le son d’un serveur SIP et l’envoie aux salles de réunion Adobe Connect. Flash Media Gateway transmet également des contenus vidéo et audio au module de téléphonie vidéo à partir de périphériques de visioconférence. Cette solution s'appelle la voix universelle.

Adobe Connect requiert une base de données pour le stockage permanent des métadonnées transactionnelles et d’application, dont les informations sur les utilisateurs, les groupes, le contenu et les rapports. Vous pouvez utiliser le moteur de la base de données intégrée (SQL Server 2005 Express Edition) inclus dans le programme d’installation d’Adobe Connect ou vous pouvez acheter et installer Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition.

Adobe Connect prend en charge plusieurs adaptateurs de téléphonie pour activer les conférences audio. Vous pouvez choisir d’installer un ou plusieurs adaptateurs pendant l’installation.

Dernière mise à jour le 12/11/2012

MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 9

Préparation de la migration, de l’installation et de la configuration

Flux de données

Le diagramme suivant illustre la circulation des données entre une application cliente et Adobe Connect.

Application cliente

Navigateur

Web

Flash Player

HTTPS:443

HTTP:80

3a 4a

Participants à la conférence audio

Serveurs

AdobeCQ Author

et Publish

HTTP:80

HTTPS:443

RTMPS:443

RTMP:1935

RTMPT:80

HTTP:80

HTTPS:443

Adobe Connect

API de

services

Web

Flash Media Server

Service de conférence audio

Serveur Web/

d’applications

port 80

port 9080

Telephony

integration server

port 8506

PSTN

JDBC ou JDBC avec SSL

HTTP:2222

Flash Media Gateway

RTMP:8506

RTP:5000~5500

Service de conférence vidéo

Serveur de base de données SQL

SIP:5060

Serveur SIP

Les données peuvent circuler sur une connexion chiffrée ou non chiffrée.

Connexion non chiffrée

Les connexions non chiffrées passent par HTTP et RTMP et empruntent les chemins décrits dans le tableau. Dans le tableau, les numéros correspondent à ceux du diagramme de flux des données.

Chiffre Description

1 Le navigateur Web du client demande une réunion ou l'URL d'un contenu sur HTTP:80.

2 Le serveur Web répond et transfert le contenu ou fournit au client les informations nécessaires pour qu'il se connecte

à la réunion.

3 Le Flash Player du client demande une connexion à la réunion sur RTMP:1935.

3a Le Flash Player du client demande une connexion à la réunion, mais ne peut se connecter que sur RTMP:80.

4 Flash Media Server répond et ouvre une connexion permanente pour le trafic des flux continus d’Adobe Connect.

4a Flash Media Server répond et ouvre une connexion par tunnel pour le trafic des flux continus d’Adobe Connect.

Dernière mise à jour le 12/11/2012

MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 9

Préparation de la migration, de l’installation et de la configuration

Connexion chiffrée

Les connexions chiffrées passent par HTTPS et RTMPS et empruntent les chemins décrits dans le tableau. Dans le tableau, les lettres correspondent à celles du diagramme de flux des données.

Lettre Description

A Le navigateur Web du client requiert une réunion ou l'URL d'un contenu via une connexion sécurisée sur HTTPS:443.

B Le serveur Web répond et transfert le contenu sur une connexion sécurisée ou fournit au client les informations

C Le Flash Player du client demande une connexion sécurisée à Flash Media Server sur RTMPS:443.

D Flash Media Server répond et ouvre une connexion permanente et sécurisée pour le trafic des flux continus

nécessaires pour qu'il se connecte à la réunion de manière sécurisée.

d’Adobe Connect.

Flux de données de téléphonie

Le diagramme suivant illustre la circulation des données entre les services de téléphonie et Adobe Connect.

Serveur de bases

de données

Adobe Connect

Connect Central

Processus du service

de téléphonie

Adaptateur

Pont de conférence

Serveur Flash Media

Client de réunion Adobe Connect

A. Connexion permanente. B. Gestion des services et défaillance, connexion de service et courtage de sessions, fourniture des données utilisateur et accès à ces données. C. Commandes natives et événements utilisant les API fournisseur propriétaires pour le contrôle de conférence. D. Commandes et événements utilisant les appels RPC. E. Fourniture. F. Demande de service de téléphonie. G. Commandes de téléphonie et état.

Dernière mise à jour le 12/11/2012

MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 9

Préparation de la migration, de l’installation et de la configuration

Déroulement de l'installation

La procédure suivante vous aide à concevoir, installer et configurer un système Adobe Connect. Certaines étapes vous invitent à prendre des décisions, d'autres requièrent une tâche complète. Chaque étape vous renvoie vers des informations générales sur la décision ou la tâche.

1. Choisissez la base de données que vous souhaitez utiliser.

Pour plus d'informations, consultez la section « Choix d'une base de données » à la page 13.

2. Si vous choisissez d'utiliser SQL Server à l'étape 1, installez-le.

Pour plus d'informations, consultez la documentation de SQL Server.

Remarque : Si vous installez la base de données intégrée, vous n’avez pas à suivre cette étape.

3. (Facultatif) Choisissez et réunissez les informations nécessaires à l’installation des adaptateurs de téléphonie.

Si vous installez un ou plusieurs adaptateurs de téléphonie intégrés, collectez les informations demandées par le programme d’installation. Pour plus d’informations, voir « Choix de l’installation des adaptateurs de téléphonie

intégrés » à la page 14.

4. Installez Adobe Connect et les composants sélectionnés.

Pendant l’installation d’Adobe Connect, vous pouvez également installer les serveurs Adobe CQ Author et Publish, le moteur de base de données intégrée, un ou plusieurs adaptateurs de téléphonie et Flash Media Gateway (Universal Voice). Voir la section « Installation d’Adobe Connect 9 » à la page 23.

5. Vérifiez qu’Adobe Connect et les composants sélectionnés sont installés correctement.

Pour plus d’informations, consultez la section « Vérification de l'installation » à la page 28.

6. Déployez Adobe Connect.

Pour plus d’informations, voir la section « Déploiement d’Adobe Connect » à la page 34.

7. (Facultatif) Intégrez Adobe Connect à votre infrastructure.

De nombreuses possibilités permettent d’intégrer Adobe Connect à l’infrastructure existante de votre société. Il est généralement préférable de vérifier le bon fonctionnement d’Adobe Connect après la configuration de chacune de ces fonctionnalités.

Intégration avec Adobe Omniture Adobe Connect 9 utilise la technologie Adobe Omniture pour fournir des rapports

d’analyse détaillés des événements. L’intégration d’Adobe SiteCatalyst suppose de fournir les informations d’identification pour accéder au site Web Omniture d’Adobe lors de la configuration d’Adobe Connect. Pour plus d’informations, contactez l’assistance technique Omniture à l’adresse http://www.omniture.com/fr/contact/support.

Intégration avec un fournisseur SIP Intégrez Adobe Connect au serveur SIP de votre organisation ou à un fournisseur

SIP tiers (également appelé fournisseur VOIP) qui fournira une fonctionnalité d’organisation de conférences audio sans interruption. Reportez-vous à la section « Déploiement de la fonctionnalité de voix universelle » à la page 49.

Intégration à un annuaire LDAP Intégrez Adobe Connect au serveur d’annuaire LDAP de votre société pour éviter de

devoir gérer plusieurs annuaires d’utilisateurs. Reportez-vous à la section « Intégration dans un service d'annuaire » à la page 41.

Configuration d’une couche SSL Sécurisez l’ensemble des communications d’Adobe Connect. Reportez-vous à la

section « Protocole SSL (Secure Sockets Layer) » à la page 73.

Dernière mise à jour le 12/11/2012

MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 9

Préparation de la migration, de l’installation et de la configuration

Stockage du contenu sur des périphériques NAS/SAN Utilisez des périphériques réseau pour partager les tâches de

stockage du contenu. Voir la section « Configuration du stockage partagé » à la page 59.

Hébergement d’Adobe Connect Add-in Les utilisateurs peuvent très facilement télécharger l’extension

Adobe Connect Add-in depuis les serveurs d’Adobe. Toutefois, si la stratégie de sécurité de votre société n'autorise pas les téléchargements externes, hébergez l'Add-in sur votre propre serveur pour améliorer le confort de vos utilisateurs. Voir la section « Hébergement d’Adobe Connect Add-in » à la page 71.

8. (Facultatif) Choisissez d’installer ou non Adobe Connect dans un cluster.

Pour plus d’informations, voir la section « Choix du déploiement d’Adobe Connect dans un cluster » à la page 12.

9. (Facultatif) Choisissez d'installer ou non des serveurs Edge.

Pour plus d’informations, voir la section « Choix du déploiement d’Adobe Connect Edge Server » à la page 14.

Choix du déploiement d’Adobe Connect dans un cluster

Il est possible d’installer tous les composants Adobe Connect, y compris la base de données, sur un seul serveur, mais cette configuration convient mieux à un environnement de test que de production.

Un groupe de serveurs connectés, chacun faisant le même travail, est généralement appelé cluster. Dans un cluster Adobe Connect, vous installez une copie identique d’Adobe Connect sur chacun de ses serveurs.

Remarque : lorsque vous installez Adobe Connect dans un cluster, vous devez utiliser un serveur SQL pris en charge et l’installer sur un ordinateur distinct.

Lorsqu'un hôte du cluster échoue, un autre prend le relais et peut héberger la même réunion. Pour assurer l’équilibrage de charge du cluster, vous devez utiliser un logiciel ou un matériel tiers. Très souvent, le matériel d'équilibrage de charge peut également fonctionner comme un accélérateur SSL.

Remarque : dans la Console de gestion des applications, vous pouvez configurer un stockage partagé pour que le contenu soit stocké sur des périphériques externes et mis en mémoire cache sur Adobe Connect Server. Pour une installation complète, vous pouvez également configurer le NAS.

Les systèmes réseau fiables sont conçus avec des composants redondants : si l'un échoue, un autre composant identique (redondant) prend en charge le même travail. Lorsqu'un composant échoue et qu'un autre prend le relais, un basculement intervient.

Idéalement, chaque composant d’un système doit être redondant, pas seulement Adobe Connect. Par exemple, vous pourriez utiliser plusieurs périphériques matériels d’équilibrage de charge (BIG-IP de F5 Networks par exemple), un cluster de serveurs hébergeant Adobe Connect, ainsi que des bases de données SQL Server sur plusieurs ordinateurs externes. Concevez votre système avec autant de redondances que possible et ajoutez-les progressivement à votre système.

Dernière mise à jour le 12/11/2012

MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 9

Préparation de la migration, de l’installation et de la configuration

clients

Routeur Dispositifs

Cluster Adobe Connect

Logiciel Microsoft

d'équilibrage de la charge réseau

Cluster SQL Server

ABC

clientsclients

d’équilibrage de la

charge

Cluster Adobe Connect Cluster Adobe Connect

Cluster SQL Server

Dispositifs

d’équilibrage de la

charge

clients

Cluster Adobe CQ

Cluster SQL Server

Trois options de mise en cluster A. Un cluster avec logiciel d'équilibrage NLB et deux bases de données externes B. Des périphériques d'équilibrage matériel BIG-IP, un cluster et deux bases de données externes C. Deux périphériques d'équilibrage BIG-IP, un cluster et deux bases de données externes

Voir aussi

« Déploiement d’un cluster de serveurs Adobe Connect » à la page 35

« Configuration du stockage partagé » à la page 59

Choix d'une base de données

Adobe Connect stocke les informations sur les utilisateurs, le contenu, les cours, les réunions et les rapports dans une base de données. Vous pouvez utiliser le moteur de base de données intégré (inclus avec le programme d’installation) ou installer un serveur SQL pris en charge (vendu séparément).

Remarque : le moteur de base de données intégré est Microsoft SQL Server 2005 Express Edition.

Base de données intégrée

Le moteur de base de données intégré est recommandé pour les phases de test et de développement. Il utilise les mêmes structures de données que SQL Server 2005 Standard Edition, mais n'est pas aussi puissant.

Le moteur de base de données intégré présente les limites suivantes :

• En raison des restrictions de licence, vous devez installer le moteur de base de données intégré sur le même

ordinateur qu’Adobe Connect. Cet ordinateur doit être mono-processeur.

• La taille maximale de la base de données est de 2 Go.

Dernière mise à jour le 12/11/2012

MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 9

Préparation de la migration, de l’installation et de la configuration

• Le moteur de base de données intégré possède une interface de ligne de commande, et non une interface utilisateur

graphique.

Microsoft SQL Server 2008 Standard Edition

Il est généralement préférable d’utiliser le moteur Microsoft SQL Server 2008 Standard Edition dans les environnements de production, car SQL Server est un système de gestion de bases de données évolutif (SGBD) conçu pour prendre en charge un grand nombre d’utilisateurs simultanés. SQL Server 2008 Standard Edition fournit également des interfaces utilisateur graphiques pour la gestion et l’interrogation de la base de données.

Vous pouvez installer SQL Server 2008 Standard Edition sur le même ordinateur qu’Adobe Connect ou sur un autre ordinateur. Si vous les installez sur des ordinateurs différents, synchronisez ces machines sur la même source horaire. Pour plus d'informations, consultez la TechNote suivante : www.adobe.com/go/2e86ea67.

Installez SQL Server en mode de connexion mixte afin de pouvoir utiliser l'authentification SQL. Définissez la base de données pour respecter la casse.

Utilisez SQL Server dans les scénarios de déploiement suivants :

• Vous souhaitez installer la base de données sur un ordinateur sur lequel Adobe Connect n’est pas installé.

• Adobe Connect est déployé dans un cluster.

• Adobe Connect est installé sur des ordinateurs multi-processeurs avec Hyper-Threading.

Voir aussi

« Configurations de bases de données/serveur prises en charge » à la page 4

Choix de l’installation des adaptateurs de téléphonie intégrés

Pendant l’installation d’Adobe Connect, vous pouvez installer un ou plusieurs adaptateurs de téléphonie.

Pour chaque adaptateur, vous devez fournir des informations spécifiques. Si vous disposez de ces informations, vous pouvez configurer l’adaptateur pendant l’installation initiale d’Adobe Connect. Si vous préférez, vous pouvez installer l’adaptateur sans le configurer. Lorsque vous êtes prêt à configurer l’adaptateur, exécutez de nouveau le programme d’installation. Pour plus d’informations, voir la section « Préparation de l’installation des adaptateurs de téléphonie

intégrés » à la page 17.

Choix du déploiement d’Adobe Connect Edge Server

Lorsque vous déployez Adobe Connect Edge Server sur votre réseau, les clients se connectent au serveur Edge qui, à son tour, se connecte à Adobe Connect (également appelé serveur d’origine). Cette connexion est transparente : les utilisateurs ont l'impression de se connecter directement au serveur d'origine qui héberge la réunion.

Les serveurs Edge présentent les avantages suivants :

Latence réseau réduite Les serveurs Edge mettent le contenu en cache à la demande (par exemple les réunions et les

présentations enregistrées) et divisent les flux en direct, entraînant moins de trafic vers l'origine. Les serveurs Edge rapprochent les ressources des clients.

Stratégies Les serveurs Edge constituent une couche supplémentaire entre la connexion Internet cliente et l'origine.

Si votre licence l'autorise, vous pouvez installer et configurer un cluster de serveurs Edge. Le déploiement des serveurs Edge dans un cluster présente les avantages suivants :

Basculement Lorsqu'un serveur Edge échoue, les clients sont dirigés vers un autre serveur Edge.

Dernière mise à jour le 12/11/2012

MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 9

Préparation de la migration, de l’installation et de la configuration

Prise en charge pour des événements importants S'il vous faut plus de 500 connexions simultanées pour la même

réunion, un seul serveur Edge n'aura plus assez de sockets. Un cluster autorise davantage de connexions à la même réunion.

Equilibrage de charge S'il vous faut plus de 100 réunions simultanées, un seul serveur Edge peut manquer de

mémoire. Les serveurs Edge peuvent être placés en cluster derrière un équilibreur de charge.

Fonctionnement des serveurs Edge

Les serveurs Edge authentifient les utilisateurs et autorisent leurs requêtes de services Web, telles qu’Adobe Connect Meeting, au lieu de transmettre chaque requête au serveur d’origine et de consommer les ressources de ce dernier pour ces tâches. Si les données demandées sont détectées dans le cache du serveur Edge, ce dernier les envoie au client sans appeler Adobe Connect.

Si les données demandées ne sont pas dans le cache du serveur Edge, ce dernier transmet la requête du client au serveur d'origine, où l'utilisateur est authentifié et la demande de services autorisée. Le serveur d'origine renvoie les résultats au serveur Edge, qui les transmet à son tour au client. Le serveur Edge stocke également ces informations dans sa mémoire cache, permettant ainsi à d'autres utilisateurs authentifiés d'y accéder.

Exemple de déploiement de serveur Edge

Considérez l'exemple de déploiement de serveur Edge suivant :

Réunion X

BOSTON

Réunion X

SAN FRANCISCO

Adobe Connect Edge Server

Réunion X

CHICAGO

Serveur Adobe

Connect d’origine

Les clients du site de Chicago utilisent le serveur d'origine situé dans un centre de données de Chicago. Les serveurs Edge de Boston et San Francisco réunissent les requêtes des clients locaux et les transmettent à l'origine. Les serveurs Edge reçoivent les réponses de l'origine à Chicago et les transmettent aux clients de leur régions.

Voir aussi

« Installation d’Adobe Connect Edge Server » à la page 31

« Déploiement d’Adobe Connect Edge Server » à la page 38

Dernière mise à jour le 12/11/2012

MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 9

Préparation de la migration, de l’installation et de la configuration

Création et optimisation d'un environnement VMWare

L’installation d’Adobe Connect sur VMWare ne diffère pas de l’installation sur un ordinateur physique. Pour plus d’informations sur le matériel, les logiciels et la configuration minimum requise, consultez le document technique sur l’exécution d’Adobe Connect dans un environnement virtuel.

Options de conférence audio et vidéo d’Adobe Connect

Adobe Connect prend en charge deux méthodes de connexion à des fournisseurs de conférences audio : la fonctionnalité de voix universelle et les adaptateurs de téléphonie intégrés. Chaque solution présente des avantages différents. Vous pouvez configurer une solution ou les deux solutions pour un seul fournisseur de conférences audio. Vous pouvez configurer n’importe quel nombre de fournisseurs de conférences audio pour un compte Adobe Connect.

La fonctionnalité Universal Voice permet à Adobe Connect d’envoyer et de recevoir du son à partir de n’importe quel fournisseur de conférences audio. Vous pouvez enregistrer le son de votre conférence Web et le transmettre aux participants VoIP uniquement.

Utilisez la fonctionnalité Universal Voice pour intégrer les périphériques de téléphonie vidéo prenant en charge le protocole SIP/H.264. Adobe Connect prend officiellement en charge les périphériques de conférence vidéo Tandberg 990MXP et Edge 95, mais d’autres périphériques Tandberg H.264 devraient également fonctionner correctement. Pour plus d’informations, consultez le site Internet de Tandberg.

La solution Universal Voice utilise un composant appelé Flash Media Gateway qui s’installe avec Adobe Connect. Flash Media Gateway reçoit le son d’un serveur SIP et l’envoie à Adobe Connect via RTMP. Pour utiliser la fonctionnalité de voix universelle, vous devez héberger votre propre serveur SIP ou disposer d'un compte avec un fournisseur SIP. Pour plus d'informations sur la configuration de Flash Media Gateway, consultez la section « Déploiement de la fonctionnalité de voix universelle » à la page 49.

Après le déploiement de la fonctionnalité Universal Voice, les administrateurs de compte peuvent utiliser Adobe Connect Central pour configurer des renseignements sur la conférence audio. Pour plus d’informations, voir

Configuration des fournisseurs audio pour la fonctionnalité de voix universelle.

Les adaptateurs de téléphonie intégrés sont des extensions Java qui fournissent une communication entre Adobe Connect et des fournisseurs de conférences audio spécifiques. Les adaptateurs de téléphonie intégrés fournissent un contrôle des appels amélioré. Vous pouvez installer un ou plusieurs adaptateurs de téléphonie lorsque vous installez Adobe Connect. Pour plus d’informations, voir « Choix de l’installation des adaptateurs de téléphonie

intégrés » à la page 14.

Vous pouvez également utiliser l’API de téléphonie Java Adobe Connect afin de développer un adaptateur de téléphonie intégré pour n’importe quel fournisseur de conférences audio.

Le tableau suivant décrit les caractéristiques des deux solutions :

Diffusion de son aux participants VoIP uniquement

Fournisseur audio avec fonctionnalité de voix universelle

Oui Non (à moins que l'adaptateur soit configuré

Adaptateur de téléphonie intégré

pour la fonctionnalité de voix universelle)

Dernière mise à jour le 12/11/2012

MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 9

Préparation de la migration, de l’installation et de la configuration

Contrôle d'appel amélioré. Par exemple, mise en silence, mise en attente, etc.

Enregistrement du son avec une réunion Adobe Connect

Nécessite Flash Media Gateway (intégré dans le programme d’installation d’Adobe Connect)

Fournisseur audio avec fonctionnalité de voix universelle

Non Oui

Oui Oui

Oui Non (à moins que l'adaptateur soit configuré

Adaptateur de téléphonie intégré

pour la fonctionnalité de voix universelle)

Préparation de l’installation des adaptateurs de téléphonie intégrés

Les adaptateurs de téléphonie intégrés fournissent la communication entre Adobe Connect et des fournisseurs de conférences audio spécifiques. Les adaptateurs intégrés proposent des fonctionnalités d’appel avancées qui permettent aux hôtes et aux présentateurs de contrôler la conférence audio depuis la réunion.

Pour installer les adaptateurs de téléphonie intégrés, exécutez le programme d’installation d’Adobe Connect.

Pour chaque adaptateur, vous devez fournir des informations spécifiques pendant l’installation. Pour plus d'informations, voir:

• « Adaptateur de téléphonie Avaya » à la page 17

• « Adaptateur de téléphonie Cisco Unified MeetingPlace » à la page 19

• « Adaptateur de téléphonie InterCall » à la page 19

• « Adaptateur de téléphonie MeetingOne » à la page 20

• « Adaptateur de téléphonie PGi (auparavant Premiere Global) NA ou EMEA » à la page 21

• « Adaptateur de téléphonie Arkadin » à la page 22

Remarque : vous pouvez activer plusieurs ponts audio pour Adobe Connect Server. Les hôtes de réunion sélectionnent le pont audio à utiliser lorsqu’ils créent une réunion dans Adobe Connect Central. Chaque réunion ne peut avoir qu’un seul pont audio.

Adaptateur de téléphonie Avaya

L’adaptateur de téléphonie Avaya Meeting Exchange™ permet aux hôtes et présentateurs des réunions, ainsi qu’aux participants, de contrôler les fonctionnalités de conférence audio depuis les salles de réunion Adobe Connect. Réalisez la procédure suivante pour activer l’adaptateur de téléphonie.

Utilisation du service clientèle d’Avaya

Il est recommandé d’intégrer le service clientèle Avaya dans les premières phases de la planification. Assurez-vous que vous disposez des coordonnées du représentant du compte Avaya et du service clientèle Avaya. Contactez l’assistance Avaya pour l’informer que vous installez et utilisez l’adaptateur et pour collecter les informations concernant le pont.

Remarque : il est nécessaire d’avoir un contrat de maintenance en cours avec Avaya pour le pont audio.

1 Contactez le service clientèle d’Avaya.

Dernière mise à jour le 12/11/2012

MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 9

Préparation de la migration, de l’installation et de la configuration

2 Demandez les informations suivantes :

• L’adresse IP du pont

La communication entre Adobe Connect et l’adaptateur de téléphonie s’effectue par l’intermédiaire du pont Avaya.

• Un nom de connexion d’administration

Utilisez le nom de connexion d’administration pour configurer et redémarrer le pont, modifier le nombre des opérateurs, ajouter de nouveaux utilisateurs et consulter les statistiques.

Remarque : Avaya utilise un autre nom de connexion pour l’accès à la racine. Avaya ne fournit généralement pas ce nom de connexion aux clients. Pour les opérations nécessitant un accès à la racine, contactez le service clientèle d’Avaya.

• Un nom de connexion d’accès aux fichiers

Utilisez le nom de connexion d’accès aux fichiers pour établir la connexion au répertoire des fichiers d’enregistrement.

• Un nom d’utilisateur et un mot de passe Bridge Talk

Bridge Talk est une application qui gère les conférences et les appelants sur le pont de conférence audio Avaya Meeting Exchange. Utilisez Bridge Talk pour déterminer si le pont ou l’adaptateur présente une défaillance. Vous pouvez également utiliser ce programme pour composer des numéros de téléphone, créer, planifier et gérer de nouvelles conférences, afficher les conférences en cours et surveiller l’activité du pont. Pour plus d’informations, et accéder notamment au guide de l’utilisateur, voir www.avaya.com/fr.

3 Vérifiez que vous disposez d’un accès FTP au répertoire des fichiers d’enregistrement en saisissant les informations

suivantes à l’invite FTP :

ftp://bridgeIPAddress ftp>dcbguest:abc123@machineNameOrIPAddress ftp>cd /usr3/confrp ftp>bye

Informations nécessaires à l'installation

Les éléments repérés par un astérisque (*) sont obligatoires.

Activer l’accès en cours de conférence Sélectionner cette option pour activer l'accès en cours de conférence dans

l'intégralité du système. Si vous ne sélectionnez pas cette option, les sélections que vous effectuez pour les quatre entrées suivantes sont ignorées. Si vous sélectionnez cette option, utilisez les quatre options suivantes pour indiquer le mode d'implémentation de l'accès en cours de conférence.

Activer l’accès en cours de conférence pour l’hôte Sélectionner cette option pour autoriser l'accès en cours de

conférence à l'hôte de la réunion.

Activer l’accès en cours de conférence pour le présentateur Sélectionner cette option pour autoriser l'accès en cours

de conférence au présentateur.

Activer l’accès en cours de conférence pour le participant Sélectionner cette option pour autoriser l'accès en cours de

conférence aux participants.

Activer la boîte de dialogue M’appeler Si l'accès en cours de conférence est activé, sélectionnez cette option afin

d'afficher la boîte de dialogue M'appeler pour les participants lorsqu'ils rejoignent une réunion.

Nom d’hôte Meeting Exchange* Nom d’hôte ou adresse du serveur Avaya Meeting Exchange.

Dernière mise à jour le 12/11/2012

MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 9

Préparation de la migration, de l’installation et de la configuration

ID de l’opérateur de téléphonie* ID du canal de l’opérateur utilisé pour établir l’association au serveur Meeting

Exchange.

ID d’ouverture de session* ID d’ouverture de session utilisé pour établir la connexion au serveur Meeting Exchange.

Mot de passe* Mot de passe utilisé avec l’ID d’ouverture de session pour établir la connexion au serveur Avaya

Meeting Exchange.

Répertoire FTP* Répertoire FTP des fichiers audio stockés sur le pont Avaya.

Connexion FTP* Nom d’utilisateur pour la connexion FTP.

Mot de passe FTP* Mot de passe pour la connexion FTP.

Numéro de connexion Meeting Exchange* Numéro de téléphone valide composé par Adobe Connect pour atteindre

le serveur Meeting Exchange.

Adaptateur de téléphonie Cisco Unified MeetingPlace

L’adaptateur de téléphonie MeetingPlace permet aux hôtes et présentateurs des réunions, ainsi qu’aux participants, de contrôler les fonctionnalités de conférence audio depuis les salles de réunion Adobe Connect.

Informations à fournir lors de l’installation

Les éléments repérés par un astérisque (*) sont obligatoires.

Serveur CISCO Unified MeetingPlace* URL du serveur MeetingPlace

Administrateur CISCO Unified MeetingPlace* ID que vous utilisez pour la connexion à un serveur MeetingPlace en

tant qu’administrateur.

Mot de passe CISCO Unified MeetingPlace* Mot de passe du compte d’administrateur MeetingPlace.

Confirmez le mot de passe Ressaisissez le mot de passe du compte d’administrateur MeetingPlace.

Adaptateur de téléphonie InterCall

L’adaptateur de téléphonie InterCall permet aux hôtes et présentateurs des réunions, ainsi qu’aux participants, de contrôler les fonctionnalités de conférence audio depuis les salles de réunion Adobe Connect. Cet adaptateur requiert un fournisseur VoIP ou SIP, ainsi que Flash Media Gateway (Universal Voice) pour l’enregistrement des réunions. Réalisez la procédure suivante pour activer l'adaptateur de téléphonie.

Planification du déploiement

Pour le déploiement de l’adaptateur InterCall, certains ports doivent être disponibles, comme l’indique le tableau suivant :

Port Description

80 InterCall utilise le port 80 pour communiquer avec Adobe Connect sur HTTP. Ce port doit être ouvert

pour la communication entrante afin de recevoir les rappels d’InterCall vers Adobe Connect.

Dernière mise à jour le 12/11/2012

MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 9

Préparation de la migration, de l’installation et de la configuration

Port Description

443 InterCall utilise le port 443 pour communiquer avec Adobe Connect sur HTTPS (SSL). Ce port doit être

8443 Adobe Connect utilise le port 8443 pour communiquer avec InterCall sur HTTPS (SSL). Adobe Connect

9080 Comme cela a été mentionné précédemment, ce port est nécessaire à la téléphonie en général. Pour

ouvert pour la communication entrante afin de recevoir les rappels d’InterCall vers Adobe Connect.

utilise ce port pour CCAPI et les services d’autorisation. Ce port doit être ouvert pour que les messages sortants puissent être envoyés depuis Adobe Connect à InterCall.

InterCall, toutefois, il doit en plus être ouvert sur le pare-feu de chaque nœud d’un cluster.

Informations nécessaires à l'installation

Les éléments repérés par un astérisque (*) sont obligatoires.

Activer l’accès en cours de conférence Sélectionner cette option pour activer l'accès en cours de conférence dans

Activer l’accès en cours de conférence pour l’hôte Sélectionner cette option pour autoriser l'accès en cours de

conférence à l'hôte de la réunion.

Activer l’accès en cours de conférence pour le présentateur Sélectionner cette option pour autoriser l'accès en cours

de conférence au présentateur.

Activer l’accès en cours de conférence pour le participant Sélectionner cette option pour autoriser l'accès en cours de

conférence aux participants.

Activer la boîte de dialogue M’appeler Si l'accès en cours de conférence est activé, sélectionnez cette option afin

d'afficher la boîte de dialogue M'appeler pour les participants lorsqu'ils rejoignent une réunion.

Hôte CCAPI* URL du service InterCall CCAPI.

Hôte d’autorisation CCAPI* URL du service d’autorisation InterCall CCAPI.

URL de rappel client* URL de rappel utilisée par le service InterCall pour rappeler Adobe Connect. Cette URL doit

être accessible publiquement.

Jeton d’application* Valeur utilisée pour identifier votre connexion avec le service de conférence audio InterCall.

Codes des pays* Liste des codes des pays pour lesquels Adobe Connect affiche les numéros de service de conférence

disponibles.

Code pays n° d’appel sans frais Code pays dans lequel le numéro de la conférence est gratuit, par exemple US.

Adaptateur de téléphonie MeetingOne

L’adaptateur de téléphonie MeetingOne permet aux hôtes et présentateurs des réunions, ainsi qu’aux participants, de contrôler les fonctionnalités de conférence audio depuis les salles de réunion Adobe Connect.

Informations nécessaires à l'installation

Les éléments repérés par un astérisque (*) sont obligatoires.

Activer l’accès en cours de conférence Sélectionner cette option pour activer l'accès en cours de conférence dans

Dernière mise à jour le 12/11/2012

MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 9

Préparation de la migration, de l’installation et de la configuration

Activer l’accès en cours de conférence pour l’hôte Sélectionner cette option pour autoriser l'accès en cours de

conférence à l'hôte de la réunion.

Activer l’accès en cours de conférence pour le présentateur Sélectionner cette option pour autoriser l'accès en cours

de conférence au présentateur.

Activer l’accès en cours de conférence pour le participant Sélectionner cette option pour autoriser l'accès en cours de

conférence aux participants.

Activer la boîte de dialogue M’appeler Si l'accès en cours de conférence est activé, sélectionnez cette option afin

d'afficher la boîte de dialogue M'appeler pour les participants lorsqu'ils rejoignent une réunion.

URL de l’API MeetingOne* URL du service API de conférence audio MeetingOne.

SSH Indique si le téléchargement SSH des enregistrements est activé.

Nom util. serveur API téléphonie* ID que vous utilisez pour le service API de conférence audio MeetingOne.

M. de passe serveur API téléphonie* Mot de passe du compte d’administrateur.

Confirmez le mot de passe Ressaisissez le mot de passe du compte d’administrateur MeetingPlace.

Adaptateur de téléphonie PGi (auparavant Premiere Global) NA ou EMEA

L’adaptateur de téléphonie PGi permet aux hôtes et présentateurs des réunions, ainsi qu’aux participants, de contrôler les fonctionnalités de conférence audio depuis les salles de réunion Adobe Connect. Les informations de cette section s’appliquent aux adaptateurs PGi NA et PGi EMEA.

Informations nécessaires à l'installation

Les éléments repérés par un astérisque (*) sont obligatoires.

Activer l’accès en cours de conférence Sélectionner cette option pour activer l'accès en cours de conférence dans

Activer l’accès en cours de conférence pour l’hôte Sélectionner cette option pour autoriser l'accès en cours de

conférence à l'hôte de la réunion.

Activer l’accès en cours de conférence pour le présentateur Sélectionner cette option pour autoriser l'accès en cours

de conférence au présentateur.

Activer l’accès en cours de conférence pour le participant Sélectionner cette option pour autoriser l'accès en cours de

conférence aux participants.

Activer la boîte de dialogue M’appeler Si l'accès en cours de conférence est activé, sélectionnez cette option afin

d'afficher la boîte de dialogue M'appeler pour les participants lorsqu'ils rejoignent une réunion.

Remarque : Les quatre valeurs suivantes vous sont fournies par PGi.

Nom d’hôte PGi* Nom d’hôte ou adresse IP du service de conférence audio PGi. Pour l’adaptateur PGi NA, cette

valeur est généralement csaxis.premconf.com. Pour l’adaptateur PGi EMEA, cette valeur est généralement euaxis.premconf.com.

Numéro de port PGi* Numéro de port qu’Adobe Connect utilise pour se connecter au service de conférence audio

PGi. Cette valeur est généralement 443.

ID Web PGi* ID que vous utilisez pour vous connecter au service de conférence audio PGi.

Mot de passe PGi* Mot de passe que vous utilisez pour vous connecter au service de conférence audio PGi.

Dernière mise à jour le 12/11/2012

MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 9

Préparation de la migration, de l’installation et de la configuration

ID ouv. sess. téléch. enregist.* ID d’ouverture de session utilisé pour télécharger les enregistrements audio du service

de conférence audio PGi.

Mot de passe de téléchargement* Mot de passe utilisé avec l’ID d’ouverture de session de téléchargement des

enregistrements et permettant de récupérer les enregistrements depuis le service de conférence audio PGi.

URL de téléchargement URL qu’utilise Adobe Connect pour télécharger les enregistrements depuis le service de

conférence audio PGi. La valeur par défaut de l’adaptateur PGi NA est https://ww5.premconf.com/audio/. La valeur par défaut de l’adaptateur PGi EMEA est http://eurecordings.premiereglobal.ie/audio/.

Indicatif du pays du numéro de ligne Universal* Indicatif de pays d’un numéro de ligne Universal*

Adaptateur de téléphonie Arkadin

L’adaptateur de téléphonie Arkadin permet aux hôtes et présentateurs des réunions, ainsi qu’aux participants, de contrôler les fonctionnalités de conférence audio depuis les salles de réunion Adobe Connect. Cet adaptateur requiert un fournisseur VoIP ou SIP, ainsi que Flash Media Gateway (Universal Voice) pour l’enregistrement des réunions. Réalisez la procédure suivante pour activer l'adaptateur de téléphonie.

Planification du déploiement

Pour que l’adaptateur de téléphonie Arkadin fonctionne, vous devez obtenir l’adresse IP de l’hôte de votre serveur Adobe Connect qui exécute les services de téléphonie. Cette adresse doit figurer dans la liste blanche du pare-feu d’Arkadin. Étant donné que l’adresse IP est autorisée sur le pare-feu d’Arkadin, le serveur Adobe Connect qui héberge les services Arkadin doit avoir une adresse IP publique.

Pour plus d’informations, voir http://www.arkadin.com/fr.

Informations nécessaires à l’installation

Activer l’accès en cours de conférence Sélectionner cette option pour activer l'accès en cours de conférence dans

l'intégralité du système. Si vous ne sélectionnez pas cette option, les sélections que vous effectuez pour les quatre entrées suivantes sont ignorées. Si vous sélectionnez cette option, utilisez les quatre options suivantes pour indiquer le mode d’implémentation de l’accès en cours de conférence.

Activer l’accès en cours de conférence pour l’hôte Sélectionner cette option pour autoriser l'accès en cours de

conférence à l'hôte de la réunion.

Activer l’accès en cours de conférence pour le présentateur Sélectionner cette option pour autoriser l'accès en cours

de conférence au présentateur.

Activer l’accès en cours de conférence pour le participant Sélectionner cette option pour autoriser l'accès en cours de

conférence aux participants.

Identificateur de l’application client Arkadin* Identifiant de l’application client Arkadin (fourni par Arkadin, aucune

valeur par défaut).

URL du serveur Arkadin * URL du serveur Arkadin (fournie par Arkadin, aucune valeur par défaut).

Hôte externe Adobe Connect* Hôte externe d’Adobe Connect (la valeur par défaut est https://[external-

hostname]/servlet/bamboo/).

URL du serveur de n° d’accès d’Arkadin* URL du serveur de n° d’accès d’Arkadin (fournie par Arkadin, aucune valeur

par défaut).

URL du serveur d’authentification Arkadin* URL du serveur d’authentification Arkadin (fournie par Arkadin, aucune

valeur par défaut).

Dernière mise à jour le 12/11/2012

Chapitre 3 : Installation d’Adobe Connect 9

Après avoir examiné et réuni toutes les informations nécessaires (voir « Préparation de la migration, de l’installation

et de la configuration » à la page 3), vous êtes prêt à installer Adobe ®Connect™.

Exécution du programme d’installation d’Adobe Connect

1 Vérifiez que l’ordinateur est connecté à Internet.

2 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur.

3 Fermez toutes les applications.

4 Extrayez les fichiers du fichier ESD (obtenu par distribution électronique de logiciels) d’Adobe Connect 9 et

stockez-les sur votre disque dur, par exemple dans C:\Connect_9_ESD. [répertoire-extraction] indique cet emplacement.

5 Double-cliquez sur le fichier install.exe dans [répertoire_extraction]\Adobe

Connect\Disk1\InstData\VM\install.exe. Si vous utilisez un DVD, double-cliquez sur le fichier install.exe dans [lecteur de DVD]\Adobe Connect\Disk1\InstData\VM\.

6 Sélectionnez une langue et cliquez sur OK pour continuer.

7 Dans l’écran d’introduction, cliquez sur Suivant pour continuer.

8 Dans l’écran d’accord de licence qui apparaît, lisez le contrat, sélectionnez J’accepte les termes de ce contrat, puis

cliquez sur Suivant.

9 Dans l’écran Options de déploiement, sélectionnez Déploiement d’Adobe Connect pour installer Adobe Connect

ou sélectionnez Effectuez en arrière-plan les tâches préalables au déploiement sans modifier le serveur en direct. Si vous ne sélectionnez que la dernière option, le programme commence à installer Adobe Connect et d’autres composants sélectionnés sans les déployer. Pour les déployer, vous devez réexécuter le programme d’installation et sélectionner Déploiement d’Adobe Connect. Vous pouvez choisir d’exécuter le programme d’installation avec les deux options sélectionnées.

10 Effectuez l’une des opérations suivantes pour sélectionner l’emplacement d’installation d’Adobe Connect :

• Cliquez sur Suivant pour accepter l’emplacement d’installation par défaut d’Adobe Connect (C:\Connect) ou sur

Choisir pour sélectionner un autre emplacement.

Remarque : les installations ultérieures d’Adobe Connect sur la même machine partagent l’emplacement du contenu et des journaux. Toutefois, les fichiers des différentes versions d’Adobe Connect se trouvent dans leur propre dossier de version dans C:\Connect. Si vous effectuez une migration à partir d’une version antérieure, tous les fichiers, à l’exception du contenu et des fichiers journaux, sont sauvegardés.

• Si vous avez choisi un emplacement différent et que vous avez décidé d’utiliser l’emplacement par défaut à la place,

cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut.

• Si Adobe Connect est déjà installé sur cet ordinateur, la fenêtre de mise à jour de l’installation apparaît. Cochez la

case pour confirmer que vous avez bien sauvegardé votre base de données et le répertoire racine d’Adobe Connect.

Dernière mise à jour le 12/11/2012

MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 9

Installation d’Adobe Connect 9

11 Saisissez votre numéro de série puis cliquez sur Suivant.

12 Cliquez sur le lien pour télécharger votre fichier de licence depuis Adobe. Cliquez sur le bouton Choisir et localisez

le fichier de licence téléchargé. Cliquez sur Suivant.

13 Sélectionnez les produits que vous souhaitez installer et cliquez sur Suivant pour continuer :

Remarque : les options connexes Adobe CQ ne peuvent être sélectionnées que si votre licence comprend des événements activés. Dans le cas contraire, les options CQ apparaissent en grisé.

• Adobe Connect Server

• Flash Media Gateway (Universal Voice)

Remarque : sélectionnez cette option pour installer uniquement la passerelle Flash Media Gateway (FMG) sur une machine. Si vous souhaitez installer FMG sur une machine sur laquelle Adobe Connect Server 9 est déjà installé, supprimez l’installation existante d’Adobe Connect Server 9. Procédez à l’installation des deux serveurs. Dans le cas contraire, le programme d’installation considère qu’il s’agit d’une mise à niveau et effectue les opérations correspondantes.

Remarque : si vous installez Adobe Connect et FMG sur des machines séparées, installez Adobe Connect avant d’installer FMG.

Remarque : Flash Media Gateway nécessite un fournisseur de SIP/VOIP en amont. Pour plus d’informations, voir la

section « Options de conférence audio et vidéo d’Adobe Connect » à la page 16.

• CQ Author Server

Remarque : sélectionnez cette option pour n’installer que CQ Author Server sur une machine. Si vous souhaitez installer CQ Author Server sur une machine sur laquelle Adobe Connect Server 9 est déjà installé, vous devez supprimer l’installation existante d’Adobe Connect Server 9. Procédez à l’installation des deux serveurs. Dans le cas contraire, le programme d’installation considère qu’il s’agit d’une mise à niveau et effectue les opérations correspondantes.

• CQ Publish Server

Remarque : sélectionnez cette option uniquement pour installer CQ Author Server sur une machine. Si vous souhaitez installer CQ Publish Server sur une machine sur laquelle Adobe Connect Server 9 est déjà installé, supprimez l’installation existante d’Adobe Connect Server 9. Installez les deux serveurs. Dans le cas contraire, le programme d’installation considère qu’il s’agit d’une mise à niveau et effectue les opérations correspondantes.

• Adaptateur de téléphonie PGi (NA)

• Adaptateur de téléphonie PGi (EMEA)

• Cisco Unified MeetingPlace

• Adaptateur de téléphonie Avaya

• Adaptateur de téléphonie InterCall

Remarque : Si vous souhaitez utiliser l’adaptateur InterCall, installez Flash Media Gateway.

• Adaptateur de téléphonie Arkadin

• Adaptateur de téléphonie MeetingOne

14 Si l’écran du moteur de la base de données intégrée apparaît, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Si vous prévoyez d’installer une base de données sur un autre ordinateur, sélectionnez Ne pas installer le moteur de

la base de données intégrée.

• Pour installer la base de données intégrée, sélectionnez Installer le moteur de la base de données intégrée. Pour

effectuer l’installation à l’emplacement par défaut, cliquez sur Suivant. Pour sélectionner un autre emplacement, cliquez sur Choisir.

Dernière mise à jour le 12/11/2012

MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 9

Installation d’Adobe Connect 9

Remarque : si le programme d'installation détecte que Microsoft SQL Server est déjà installé sur cet ordinateur, le programme d'installation n'installe pas la base de données. Si vous migrez et que vous utilisez déjà la base de données intégrée, Adobe Connect utilise la base de données existante. Lorsque le programme d’installation détecte une ancienne version de SQL Server qui ne fonctionne pas avec Adobe Connect, le programme d’installation informe l’utilisateur que la base de données est incompatible. Dans ce cas, désinstallez la base de données et continuez.

15 Si vous avez installé le moteur de la base de données intégrée, saisissez un mot de passe fort et confirmez-le, puis

cliquez sur Suivant.

16 Définissez les valeurs des paramètres de connexion à la base de données répertoriés ci-dessous, puis cliquez sur

Suivant. Les éléments repérés par un astérisque (*) sont obligatoires.

• Hôte* Nom d’hôte de l’ordinateur sur lequel la base de données est installée. Si vous avez installé la base de données

intégrée, la valeur est

localhost.

• Port* Port que la base de données utilise pour communiquer avec Adobe Connect. La valeur par défaut est 1433.

• Nom de la base de données* Nom de la base de données. La valeur par défaut est breeze.

• Utilisateur* Nom de l’utilisateur de base de données. Si vous avez installé la base de données intégrée, la valeur par

défaut est

sa.

• Mot de passe* Mot de passe de l’utilisateur de la base de données. Si vous avez installé la base de données intégrée,

vous avez défini le mot de passe à l’étape précédente.

17 Définissez les valeurs des paramètres réseau répertoriés ci-dessous, puis cliquez sur Suivant. Les éléments repérés

par un astérisque (*) sont obligatoires.

• Nom du compte* Nom qui identifie le compte Adobe Connect, par exemple « Compte Adobe Connect ».

• Hôte Adobe Connect * Nom de domaine pleinement qualifié (FQDN) que les clients utilisent pour se connecter à

Adobe Connect. Par exemple, avec l’URL de compte http://connect.exemple.com, la valeur de l’hôte Adobe Connect serait connect.exemple.com (sans la partie initiale « http:// »).

• Type d’installation Sélectionnez le type d’installation Simple ou Cluster.

18 Définissez les valeurs des paramètres de messagerie répertoriés ci-dessous, puis cliquez sur Suivant. Les éléments

repérés par un astérisque (*) sont obligatoires.

• Hôte SMTP Nom d’hôte de l’ordinateur hébergeant le serveur de messagerie SMTP.

• Nom d’utilisateur SMTP Nom d’utilisateur servant à l’authentification auprès de l’hôte SMTP. Si ce champ reste

vide, Adobe Connect essaie d’envoyer des messages électroniques sans authentification avec le serveur SMTP.

• Mot de passe SMTP Mot de passe du nom d’utilisateur SMTP.

• Adresse de messagerie* Adresse de messagerie à laquelle sont envoyés les messages administratifs.

• Adresse de messagerie de l’Assistance* Adresse de messagerie à laquelle sont envoyées les demandes d’assistance

des utilisateurs d’Adobe Connect.

• Adresse de messagerie Cci Adresse de messagerie en copie cachée à laquelle toutes les notifications destinées aux

utilisateurs sont également envoyées. Cette variable autorise un suivi administratif des messages électroniques envoyés via Adobe Connect sans que l’adresse de messagerie interne ne soit exposée.

19 Définissez les valeurs des paramètres de stockage partagé répertoriés ci-dessous, puis cliquez sur Suivant.

• Stockage partagé Volume et répertoire d’un serveur externe où le contenu est stocké, par exemple,

\\volume\répertoire. Pour stocker du contenu sur plusieurs volumes, séparez-les par des points virgules (;). Avant de configurer cette fonction, consultez la section « Configuration du stockage partagé » à la page 59.

Dernière mise à jour le 12/11/2012

MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 9

Installation d’Adobe Connect 9

• Taille du contenu mis en cache Nombre entier compris entre 1 et 100 définissant le pourcentage d’espace disque

à utiliser pour stocker le contenu sur Adobe Connect. Le cache pouvant grossir au-delà du pourcentage spécifié, il est préférable de choisir une valeur comprise entre 15 et 50. Si vous ne renseignez pas ce champ ou si vous entrez 0, aucun cache n’est utilisé et le contenu est copié en miroir sur Adobe Connect ou sur un volume externe. Avant de configurer cette fonction, consultez la section « Configuration du stockage partagé » à la page 59.

20 Si vous choisissez d’installer les serveurs CQ, spécifiez les paramètres d’hôte externe.

• Votre environnement CQ est-il compatible avec le protocole SSL ? Cochez cette case si vous envisagez d’accéder

à la configuration de CQ par connexion https.

• URL de CQ Author Server* Fournit le nom de domaine pleinement qualifié (FQDN) de CQ Author Server, ainsi

que le port. Si CQ Author Server est mis en cluster, fournissez l’URL de l’équilibreur de charge.

• URL de CQ Publish Server* Fournit le nom de domaine pleinement qualifié (FQDN) de CQ Publish Server, ainsi

que le port. Si CQ Publish Server est mis en cluster, fournissez l’URL de l’équilibreur de charge.

• Préfixe de cookie de l’hôte Connect* Chaîne de texte utilisée comme préfixe pour le cookie de l’hôte

Adobe Connect.

21 Si vous choisissez d’installer CQ Author Server, spécifiez les paramètres de cluster et d’auteur.

• Est le groupe CQ Author Server Cochez cette case si le serveur CQ Author Server est un cluster.

• Désignation du nœud* Si votre serveur CQ Author Server est mis en cluster, un nœud est conçu comme le nœud

maître (principal) et tous les autres nœuds sont désignés comme esclaves. Choisissez la désignation de nœud de la machine sur laquelle vous installez CQ Author Server.

• Adresse IP du nœud principal* Indiquez l’adresse IP du nœud maître (principal) si vous installez une instance de

CQ Author sur un serveur esclave.

Remarque : avant d’installer un nœud esclave de CQ Server, déployez le nœud maître correspondant. Ce nœud maître doit être disponible sur le réseau lors de l’installation du nœud esclave.

• Nom d’hôte (ex. http://)* Indiquez l’URL du nom d’hôte de l’auteur.

• Port* Spécifiez le port du serveur CQ Author Server. La valeur par défaut est 4502.

• Hôtes de publication* Spécifiez le nom de domaine pleinement qualifié et le port de tous les serveurs de

publication.

22 Si vous choisissez d’installer CQ Publish Server, spécifiez ses paramètres.

• Nom d’hôte (ex. http://)* Indiquez le nom d’hôte du serveur CQ Publish Server.

• Port* Spécifiez le port du serveur de publication. La valeur par défaut est 4503.

• Préfixe de cookie de l’hôte Connect* Chaîne de texte utilisée comme préfixe pour le cookie de l’hôte

Adobe Connect.

Remarque : le préfixe de cookie que vous spécifiez ici doit correspondre exactement au préfixe de cookie indiqué dans l’écran des paramètres de l’hôte externe.

23 Si vous installez CQ Author ou Publish Server, créez un mot de passe pour l’administration CQ.

Remarque : les informations d’identification des administrateurs CQ doivent être exactement les mêmes pour tous les serveurs CQ Author Server et Publish Server.

Dernière mise à jour le 12/11/2012

+ 78 hidden pages