ZyXEL Keenetic Extra User Manual

Интернет-центр

Инструкция поприменению

Добро пожаловать вИнтернет!

Благодарим вас за доверие к интернет-технике ZyXEL.
Решения для доступа в Интернет — это наша специализация начиная

со времен разработки первого модема вдалеком 1990году. Сегодня мы
предлагаем устройства для широкополосного доступа по технологиям
ADSL2+, VDSL2, Ethernet, 3G, 4G, LTE, GPON, ачтобы Всемирная сеть
простиралась идовашего дома, интернет-провайдеры и корпоративные
заказчики широко используют инфраструктурное оборудование ZyXEL.

Мы находимся рядом с вами с 1992 года и уделяем пристальное
внимание адаптации нашей продукции к местным условиям,
тестируем ее совместно с провайдерами, учитываем их требования
и локальные особенности сетей. Для вас открыты фирменная
онлайн-система персональной поддержки, опирающаяся на
обширную базу знаний и рекомендаций, а такжесеть сервисных
центров, расположенных во всех крупных городах СНГ.

Сегодня интернет-техникой ZуХЕL пользуются миллионы домашних
пользователей, и имя компании для них стало синонимом надежной
связи и выхода в Интернет с первой попытки. Подключайтесь
спомощью интернет-центра иприсоединяйтесь. Сеть становится
полезнее иинтереснее с приходом каждого нового пользователя.

Добро пожаловать в Интернет!

Оглавление

Важная информация ………………… 6

Знакомство с KeeneticExtra …… 8

Основной сценарий применения ……… 9

Основные возможности ……………… 10

Конструкция интернет‑центра ……… 12

Подготовка к настройке ………… 16

Рекомендации по безопасному
использованию ……………………… 16

Cценарии применения
интернет‑центра ……………………… 17

Первое включение …………………… 22

Подключение к беспроводной
сети Wi‑Fi ……………………………… 23

Настройка интернет­подключения ……………………… 24

Вход в веб‑конфигуратор …………… 24

Подключение по выделенной
линии Ethernet ………………………… 25

Подключение к Интернету 3G/4G …… 25

Организация домашней сети … 26

Рекомендации по работе
с USB‑накопителями ………………… 27

Рекомендации по организации
сети Wi‑Fi ……………………………… 28

Советы по устранению
неполадок …………………………… 30

Что делать, если… …………………… 30

Что делать, чтобы… ………………… 32

Поддержка и гарантия ZyXEL … 36

Условия предоставления
технической поддержки …………… 37

Гарантийное обслуживание ZyXEL … 38

Приложение ………………………… 41

Технические характеристики ……… 41

5

Важная информация

Прилагаемая документация

Перед первым включением интернет-центра,
пожалуйста, внимательно ознакомьтесь
сприлагаемой документацией
исохраните ее на будущее.

Компания ZyXEL не дает никакой другой
гарантии на продукты иуслуги, кроме
явно указанной в условиях, прилагаемых
ктаким продуктам иуслугам. Никакая
часть данного документа, кроме главы
«Поддержка и гарантия ZyXEL», неможет
рассматриваться как дополнительные
гарантийные обязательства.

Мы постоянно совершенствуем
аппаратное ипрограммное обеспечение,
поэтому в продукт могут быть внесены
изменения и улучшения, не описанные
вприлагаемой документации.

Регистрация на сайте ZyXEL

По завершении установки интернет-центра
мы приглашаем вас посетить наш сайт
изарегистрировать свой продукт ZyXEL.

Регистрация дает бесплатно
дополнительный год гарантии, возможность
получать персональную техническую
поддержку и уведомления о выходе
обновлений для вашего продукта.

Адрес сайта в вашем регионе указан
вглаве «Поддержка и гарантия ZyXEL».

Сервисный код изделия

Сервисный код представляет собой
специальный идентификационный
номер из 15 цифр, который напечатан
на этикетке интернет-центра ихранится
вего памяти. При первом подключении
кИнтернету сервисный код автоматически
фиксируется в журнале Центра
информации и поддержки ZyXEL.

Используя интернет-центр KeeneticExtra,
вы выражаете согласие справом
компании ZyXEL автоматически получать
информацию о вашем устройстве через
Интернет для технической поддержки
игарантийного обслуживания.

Информация о сертификации

Интернет-центр ZyXEL KeeneticExtra
одобрен к применению государственными
органами посертификации.
Ознакомиться сдействующими
в вашей стране сертификатами
можно настранице интернет-центра
нарегиональном веб-сайте ZyXEL.

Срок службы

Установленный производителем срок
службы изделия равен 2 годам при условии,
что изделие используется в строгом
соответствии с настоящей инструкцией
и применимыми техническими стандартами.

Правовые ограничения
на использование систем
беспроводной связи

На терри тории вашей ст раны мог ут
действовать ограничения наэксплуатацию
беспроводного оборудования Wi-Fi.
Ограничения могу т касаться используемых
частот и мощности передаваемого
сиг нала, ат акже т ребов ать обя зательной
регистрации беспроводного оборудования
ворганах регулирования. Перед началом
эксплуатации беспроводного оборудования
Wi-F i убед итесь , что выб ранные в ами
режимы не противоречат требованиям закона
ипра вилам, д ействую щим в ваш ей стране.

Информация об утилизации изделия

Данное изделие не следует выбрасывать
вместе с бытовыми отходами. По окончании
срока службы изделия обратитесь
в местную администрацию за информацией
о правилах утилизации электронных
отходов в вашем населенном пункте.
Правильная утилизация способствует
сохранению природных ресурсов, охране
здоровья и окружающей среды.

Юридический адрес изготовителя

Тайвань, Синьчжу, Научно-индустриальный
парк, Инновейшн-роуд II, 6,
ЗайкселКоммуникейшнз Корп.

ZyXEL Communications Corp., No. 6,
Innovation Road II, Science Park,
Hsinchu, 300, Taiwan (R.O.C.).

Авторские права

© ZyXEL Communications Corp.,2014.
Все права защищены.

Данный интернет-центр поставляется
спрограммным обеспечением, на часть
кода которого распространяется действие
стандартной общественной лицензии
GNU GPL и cтандартной общественной
лицензии ограниченного применения
GNULGPL. Запрос на получение исходного
кода направляйте по адресу
Стекстом лицензий можно ознакомиться

http://ww w.gnu.org

на сайте
© Д. В. Тишкин, М. В. Медведев,

ООО «Зайксель Россия», 2014.
Все права защищены.

Воспроизведение, адаптация, перевод
и распространение данного документа
или любой его части без предварительного
письменного разрешения ZyXEL
запрещены — за исключением случаев,
допускаемых законом об авторском
праве. Названия продуктов или
компаний, упоминаемые в данной
инструкции, могут быть товарными
знаками или знаками обслуживания
соответствующих правообладателей.

gpl@z yxel.ru.

.

6 7

Знакомство с KeeneticExtra

Основной сценарий применения

Интернет-центр Keenetic Extra служит прежде всего для надежного иудобного
подключения вашего дома к Интернету, сети провайдера и его сервисам,
таким как IP-телевидение. Он объединяет домашнюю компьютерную

Интернет

Серверы локальных
ресурсов провайдера.
Районная сеть

технику в сеть и позволяет одновременно выходить в Интернет с нескольких
компьютеров, играть в онлайн-игры, участвовать в файлообменных сетях,
использовать телевизоры с функцией Smart TV. Для подключения смартфонов,
планшетов, ноутбуков и других беспроводных гаджетов предусмотрены

Одновременный доступ
в Интернет и районную сеть

Link Duo

две независимые беспроводные сети Wi-Fi 300 Мбит/с, работающие
вдиапазонах 2,4 ГГц и 5 ГГц. Для устройств, которым вы хотите разрешить
пользоваться вашим интернет-подключением, но не желаете предоставлять

Домашняя сеть

доступ вдомашнюю сеть, можно включить гостевую беспроводную сеть.
KeeneticExtra оборудован многофункциональным хостом USB, благодаря

которому можно организовать постоянное подключение к Интернету через
USB-модем оператора мобильной связи 3G/4G, открыть сетевой доступ

Интернет-центр

Keenetic Extra

кUSB-накопителю по FTP из Интернета или из домашней сети по DLNA,
атакже обеспечить общий доступ кUSB-принтеру. Полностью автономный
встроенный BitTorrent-клиент позволит круглосуточно участвовать
в файлообменных сетях, избавив от этой нагрузки компьютер.

USB-накопитель

Для защиты вашей сети от атак из Интернета в KeeneticExtra
поумолчанию включены функции межсетевого экрана и трансляции
сетевых адресов. Они скрывают домашнюю сеть от внешнего мира

Ресивер IPTV Компьютер

изащищают ее от проникновения злоумышленников. Кроме того, для
безопасного веб-серфинга интернет-центр предлагает приложения
Яндекс.DNS и SkyDNS, блокирующие доступ к вредоносным сайтам.

Если для вас важно иметь отказоустойчивый доступ вИнтернет, вы можете
организовать резервирование интернет-канала, подключившись одновременно
кнескольким провайдерам. Привозникновении сбоя в сети основного провайдера

НоутбукСмартфон IP-камера

Гостевой

доступ в Интернет

интернет-центр быстро переключится на работу с резервным каналом.

8 9

Основные возможности

Доступ в Интернет и к сервисам провайдера по выделенной линии

Интернет-центр KeeneticExtra предназначен для доступа вИнтернет
повыделенной линии Gigabit Ethernet через провайдеров, использующих любые
типы подключения: VPN (PPTP и L2TP), PPPoE, 802.1X, VLAN802.1Q, IPv4/IPv6.
Фирменная технология ZyXEL Link Duo позволяет компьютерам
домашней сети получить одновременно доступ ивИнтернет,
иклокальным сервисам провайдера по одной выделенной линии.

Процессор MediaTek MT7620A 600 МГц c аппаратным сетевым ускорителем
иновейшая операционная система NDMS 2 обеспечивают интернет-центру
высокую нагрузочную способность для работы в файлообменных сетях, таких
как BitTorrent, позволяя скачивать файлы на скорости до 800 Мбит/с.

Двухдиапазонная точка доступа Wi-Fi 802.11n 2,4 и 5 ГГц

Для совместного доступа к Интернету и к устройствам домашней сети (например,
сетевому хранилищу и принтеру) снескольких ноутбуков, планшетов и смартфонов
интернет-центр KeeneticExtra предлагает две независимые сети Wi-Fi 300 Мбит/с:
одну в частотном диапазоне 2,4ГГц для подключения устройств 802.11b/g/n,
вторую вдиапазоне 5 ГГц для подключения устройств 802.11 a/n. Обе сети по
умолчанию настроены с максимальной защитой WPA2-AES и поддерживают
быстрое безопасное подключение беспроводных устройств по улучшенной
технологии WPS (Wi-Fi Protected Setup) через нажатие кнопки на интернет-центре.

Безопасный Интернет с Яндекс.DNS

Яндекс.DNS — это бесплатно предоставляемый компанией Яндекс сервис,
блокирующий опасные сайты и сайты для взрослых. Предустановленное
приложение «Интернет-фильтр Яндекс.DNS» в интернет-центре защитит все
ваши домашние устройства от ресурсов, распространяющих вредоносные файлы.
При попытке зайти на опасный сайт вы увидите сообщение о блокировке доступа.

Домашняя сеть Gigabit Ethernet

Интернет-центр KeeneticExtra оборудован высокоскоростными сетевыми
портами Gigabit Ethernet (1000Мбит/с). Это позволяет существенно
сократить время передачи данных между устройствами Gigabit Ethernet,
например при процедурах резервного копирования на сетевое
хранилище или передачи объемных видеофайлов и фотоальбомов.

Родительский контроль с облачным сервисом SkyDNS

Приложение «Интернет-фильтр SkyDNS», использующее облачный сервис
компании SkyDNS, позволит вам контролировать активность ваших детей
вИнтернете и оградить их от нежелательных сайтов и онлайн-сервисов.
Высами выбираете категории сайтов, доступных для посещения, и применяете
созданный вами профиль фильтрации к нужным устройствам в домашней сети.

Многофункциональный хост USB

Вы можете подключить к интернет-центру USB-модем 3G/4G, USB-накопитель,
USB-принтер, и все пользователи вашей проводной ибеспроводной домашней
сети смогут получить доступ к подключенным устройствам. С USB-накопителем
можно использовать FTP-сервер и BitTorrent-клиент, позволяющий находиться
вфайлообменной сети 24 часа в сутки, освободив от этой задачи компьютер.

Защита домашней сети и безопасная работа

Межсетевой экран с контролем соединений и защитой от атак обеспечивает
двойную защиту домашней сети от угроз из Интернета, предотвращая
несанкционированный доступ к вашим компьютерам извне. Безопасность
беспроводной сети гарантируется применением стандарта 802.11i с защитой
WPA2. Возможность организации VPN-соединений (PPTP, L2TP) позволяет
безопасно подключиться к офисной сети и работать дома в любое удобное время.

10 11

Конструкция интернет‑центра

Разъем (Разъем многофункционального хоста USB)

Разъем для подключения совместимых USB-устройств, таких как модемы 3G/4G,
принтеры и внешние накопители. Актуальный список совместимых USB-устройств
находится на странице поддержки интернет-центра KeeneticExtra на сайте ZyXEL.

Кнопка (Управление беспроводной сетью Wi-Fi)

По умолчанию с помощью этой кнопки можно быстро и безопасно подключить
к интернет-центру беспроводные устройстваWi-Fi, совместимые со
стандартом WPS, например ноутбуки соперационной системой Microsoft
Windows, а также включить и выключить беспроводные сети.

Запуск быстрого подключения в сети 2,4 ГГц Короткое нажатие

Запуск быстрого подключения в сети 5 ГГц Двойное нажатие

Включение/выключение беспроводных сетей Удержание 3 секунды

Антенны беспроводной сети Wi-Fi

Две двухдиапазонные всенаправленные антенны.
Рекомендуемое положение антенн — вертикальное.

Кнопка «Сброс» (Сброс пользовательских настроек)

Используйте эту кнопку, если требуется настроить интернет-центр
заново или пароль доступа к нему был утерян.

Для сброса настроек нажмите кнопку заостренным предметом
и удерживайте ее нажатой около 10 секунд, до тех пор, пока не погаснут
все индикаторы интернет-центра. Индикатор
полминуты интернет-центр загрузится с установками по умолчанию.

начнет мигать, и через

Кнопка «FN» (Кнопка с назначаемой функцией)

В веб-конфигураторе интернет-центра можно назначить этой кнопке одну или
несколько функций. По умолчанию кнопка предназначена для безопасного
отключения всех подключенных к интернет-центру USB-накопителей.

Сетевые разъемы «0 … 4»

Пять сетевых разъемов Gigabit Ethernet для подключения домашних устройств
и сети Интернет. По умолчанию желтые разъемы «1 … 4» относятся к домашней
сети, асиний разъем «0» — к Интернету. В настройках интернет-центра можно
изменить назначение каждого разъема. Например, чтобы одновременно
подключиться к двум интернет-провайдерам, можно в дополнение к разъему«0»
использовать любой из разъемов «1 … 4», переведя его в зону «Интернет».

Выключатель и разъем «Питание»

Выключатель питания и разъем для подключения адаптера питания
изкомплекта поставки. Интернет-центр рассчитан на постоянную работу
инетребует ежедневного отключения питания. При необходимости выключить
интернет-центр, например навремя длительного перерыва вэксплуатации,
рекомендуется также отключать адаптер питания от электрической розетки.

12 13

Индикатор (Беспроводные сети Wi-Fi 2,4 ГГц и 5 ГГц)

Зеленый,
горит/мигает

Оранжевый,
горит/мигает

Зеленый,
мигает редко

Оранжевый,
мигает редко

Не горит Выключены обе сети Wi-Fi (2,4 ГГц и 5 ГГц).

Включены обе сети Wi-Fi (2,4ГГци5ГГц)/идет
передача данных.

Включена только одна из двух сетей
Wi-Fi(2,4ГГцили5ГГц) / идет передача данных.

В сети 2,4 ГГц запущен сеанс быстрой настройки
беспроводного соединения по технологии WPS.

В сети 5 ГГц запущен сеанс быстрой настройки
беспроводного соединения по технологии WPS.

Индикатор (Статус)

Не горит Интернет-центр выключен.

Мигает редко Интернет-центр готовится к работе (загружается). Если

Мигает часто Обновление операционной системы интернет-центра.

Горит Интернет-центр включен ифункционирует нормально.

индикатор продолжает мигать спустя две минуты после
включения, возможно, интернет-центр неисправен.

Индикаторы 0, 1, 2, 3, 4 (Подключение к сетевым разъемам)

Не горит Не подключен кабель к соответствующему разъему

Горит или
мигает

14 15

интернет-центра, или сетевое соединение не установлено.

Сетевое соединение установлено,
идетпередача информации.

Индикатор (Интернет)

Не горит Нет соединения с Интернетом.

Неустановлены параметры IP для подключения
кИнтернету, или не удается авторизоваться всети
провайдера по протоколу PPTP / L2TP / PPPoE / 802.X.

Горит Соединение с Интернетом установлено.

Индикатор (Подключение USB-устройств)

Не горит Интернет-центр не обнаружил совместимое оборудование,

подключенное к разъему «USB», или USB-устройство
не готово к работе. Некоторым USB-устройствам
требуется до 30 секунд на подготовку к работе.

Горит Подключенное USB-устройство готово к работе.

Подготовка к настройке

Рекомендации по безопасному использованию

Ӝ Интернет-центр предназначен для эксплуатации в сухом, чистом и хорошо

проветриваемом помещении в стороне от мощных источников тепла.
Не устанавливайте его на улице и в местах с повышенной влажностью.

Ӝ Используйте адаптер питания только из комплекта поставки интернет-

центра. Не включайте адаптер питания, если его корпус или кабель
повреждены. Перед включением убедитесь, что электрическая розетка
исправна и напряжение в сети соответствует указанному на этикетке
адаптера питания. Отключайте адаптер питания отэлектрической
розетки при длительных перерывах в эксплуатации.

Ӝ В процессе работы устройство нагревается, поэтому:

Ӝ не устанавливайте интернет-центр в местах с температурой воздуха,

превышающей 40 °С, в закрытых шкафах и полостях, а также

на другие изделия или предметы, которые могут нагреваться;

Ӝ не накрывайте устройство и не ставьте на него никаких предметов;
Ӝ следите за тем, чтобы ничто не загораживало вентиляционные

отверстия в корпусе, своевременно очищайте их от пыли.

Ӝ Никогда не вскрывайте и не пытайтесь самостоятельно

обслуживать интернет-центр и его адаптер питания.

Ӝ Протирайте корпус и адаптер питания влажной тканью,

смоченной в мягком моющем средстве. Всегда выключайте
интернет-центр перед тем, как приступить к его чистке.

Ӝ Избегайте попадания жидкости внутрь корпуса интернет-центра

и его адаптера питания. Если это произошло, немедленно отключите
устройство и тщательно просушите перед повторным включением.

Cценарии применения интернет‑центра

Сценарий применения интернет-центра зависит прежде всего
отдоступного вам способа подключения к Интернету. Выберите
один из базовых сценариев, приведенных ниже, иподключите
оборудование в соответствии с предложенной схемой.

Подключение к Интернету и IPTV по выделенной линии Ethernet

Кабель выделенной линии Ethernet от провайдера, оканчивающийся
стандартным 8-контактным коннектором с защелкой, должен быть проложен
до места расположения интернет-центра и подключен к его разъему «0».

Если в договоре с провайдером указан MAC-адрес другого устройства, например
вашего компьютера, перед подключением кабеля выделенной линии сообщите
провайдеру MAC-адрес интернет-центра, напечатанный на его этикетке.

Подключение по выделенной линии Ethernet

Интернет

Интернет-центр

Keenetic Extra

Телевизор

Smart TV

Ноутбук

Компьютер

16 17

Если провайдер предоставляет по выделенной линии Ethernet
услугу интерактивного цифрового телевидения, вы можете смотреть
каналы IPTV как на экране телевизора, так и компьютера.

Подключение по выделенной линии Ethernet с услугой IP-телевидения

Интернет

Интернет-центр

Keenetic Extra

Сигнал IPTV

Ресивер IPTV

Ӝ Для просмотра IP‑телевидения накомпьютере

Достаточно установить на компьютер или ноутбук рекомендуемую
провайдером программу для просмотра IPTV и подключить их
кинтернет-центру по проводной или беспроводной домашней сети.

Всетях некоторых провайдеров может потребоваться прописать
винтернет-центре дополнительные статические маршруты для IPTV.

Подключение к мобильному Интернету через USB-модем 3G или 4G

Для подключения к Интернету 3G/4G необходимо, чтобы USB-модем находился
взоне действия услуги вашего оператора. Желательно располагать модем вблизи
окна, на открытом пространстве, не загороженном предметами, ослабляющими
сигнал сети мобильного оператора. Рекомендуется подключать модем через
USB-удлинитель и не располагать рядом с Wi-Fi-антеннами интернет-центра.

Подключение через USB-модем 3G или 4G

Ноутбук

Ӝ Для просмотра IP‑телевидения на телевизоре

Вам потребуется ресивер IPTV (телевизионная приставка), рекомендуемый
провайдером услуги. Подключите его Ethernet-кабелем непосредственно

Компьютер

Интернет-центр

Keenetic Extra

USB-модем

Сотовый

оператор 3G/4G

к одному из сетевых разъемов «1 … 4» интернет-центра. Соедините
телевизор сресивером IPTV согласно сопровождающей их документации.

В большинстве случаев интернет-центр будет автоматически
передавать сигнал IPTV на подключенный ресивер. Однако всетях
некоторых провайдеров для работы IP-телевидения вам потребуется
настроить сетевой разъем интернет-центра, к которому вы подключили

Ноутбук

Компьютер

ресивер. Эта процедура описана в Базе знаний на сайте ZyXEL.

18 19

Подключение к Интернету и IPTV через DSL/PON-модем

Подключение через DSL- или PON-модем с портом Ethernet

Сигнал IPTV

КомпьютерНоутбук

Ресивер IPTV

DSL/PON-модем,
подключенный к Интернету

Интернет-центр

Keenetic Extra

Если в вашем доме соединение с Интернетом устанавливает DSL-модем
(по телефонной линии) или PON-модем (по волоконно-оптической линии),
подключите интернет-центр к модему. Для этого соедините Ethernet­кабелемразъем «0» интернет-центра с разъемом LAN модема.

Дальнейшая настройка интернет-центра будет зависеть от того,
вкаком режиме (моста или маршрутизатора) работает ваш модем.
Чтобы это выяснить, обратитесь к договору с вашим провайдером
и кдокументации, сопровождающей DSL- или PON-модем.

Чтобы полностью использовать все функции интернет-центра, в первую
очередь высокопроизводительный маршрутизатор для работы сторрентами
и поддержки IP-телевидения, рекомендуется перевести модем в режим
моста (Bridge Mode). В этом случае настройка интернет-центра не будет
отличаться от настройки при подключении по выделенной линии Ethernet.

Если модем работает в режиме маршрутизатора (Routing Mode) ивваши планы
не входит изменение настроек модема, следует перевести интернет-центр
врежим точки доступа. Эта процедура описана в Базе знаний на сайте ZyXEL.

Важно: Если ваш провайдер использует инкапсуляцию PPPoA, вы

не можете перевести модем в режим моста (Bridge Mode).

20 21

Первое включение

Для настройки интернет-центра, независимо от выбранного вами сценария
применения, потребуется компьютер с сетевым адаптером Ethernet
или Wi-Fi, настроенным на автоматическое получение IP-адреса.

1. Включите интернет-центр вэлектросеть через адаптер питания из
комплекта поставки. Подождите, пока индикатор
перестанет мигать и будет гореть непрерывно.

2. Подключите интернет-центр к компьютеру, с которого будет производиться
настройка. Для этого соедините разъем «1» на интернет-центре с Ethernet­адаптером компьютера, используя прилагаемый сетевой кабель. Включите
компьютер и дождитесь загрузки операционной системы. Приправильном
подключении ккомпьютеру на интернет-центре загорится индикатор «1».

Важно: Если в договоре с провайдером указан MAC-адрес другого устройства,

например вашего компьютера, перед подключением кабеля выделенной линии
сообщите провайдеру MAC-адрес интернет-центра, напечатанный на его этикетке.

интернет-центра

Подключение к беспроводной сети Wi‑Fi

В настройках по умолчанию обе беспроводные сети интернет-центра (2,4ГГц
и5ГГц) включены и работают с шириной канала 20/40 МГц изащитой WPA2-PSK.
Именасетей Wi-Fi и ключ безопасности напечатаны на этикетке интернет-центра.

Устройство, которое вы собираетесь подключить кинтернет­центру, должно быть оборудовано адаптером Wi-Fi.

Для настройки подключения каждого устройcтва к домашней сети Wi-Fi:

1. Включите адаптер беспроводной сети на ноутбуке или другом
устройстве, которое вы хотите подключить к сети.

2. Найдите в списке доступных сетей сеть интернет-центра и подключитесь к ней.

3. Введите ключ безопасности, указанный на этикетке интернет-центра.

На устройствах с операционной системой, поддерживающей настройку
сети Wi-Fi кнопкой WPS, например на ноутбуках с Microsoft Windows или
на планшетах с Android, вы можете воспользоваться автоматической
настройкой и по приглашению операционной системы нажать на интернет­центре кнопку

один раз для сети 2,4 ГГц или два раза для сети 5 ГГц.

22 23

Настройка интернет‑подключения

Для настройки интернет-центра вы можете воспользоваться веб-конфигуратором
смастером быстрой настройки NetFriend, который поможет вам внесколько
шагов настроить подключение кИнтернету без необходимости предварительного
изучения подробных инструкций и технических деталей. Для тонкой настройки
интернет-центра предусмотрен профессиональный интерфейс командной строки.
Его описание вы можете получить на веб-странице поддержки интернет-центра.

Важно: При входе в веб-конфигуратор вам будет предложено придумать

иввести пароль для предотвращения несанкционированного доступа
кнастройкам. В дальнейшем для входа в веб-конфигуратор используйте
имя пользователя admin и установленный вами пароль.

Подключение по выделенной линии Ethernet

При первом входе в веб-конфигуратор вы увидите страницу мастера быстрой
настройки NetFriend. Щелкните «Быстраянастройка» и следуйте подсказкам
мастера. По завершении настройки он проверит исправность подключения.

Вход в веб‑конфигуратор

На компьютере, подключенном к интернет-центру, запустите веб-браузер.
Вы увидите страницу приветствия веб-конфигуратора интернет-центра.

Если на вашем экране вы видите другую страницу, введите в адресной строке
веб-браузера адрес интернет-центра:

24 25

my.keenetic.net

или

192.16 8.1.1

.

Подключение к Интернету 3G/4G

Интернет-центр должен находиться в зоне действия услуги вашего оператора.

Важно: Перед установкой модема отключите на его SIM-карте запрос PIN-кода.

Это можно сделать вменю любого GSM-телефона, временно установив в него
карту измодема, или в утилите модема, подключив модем к компьютеру.

Подключите модем с установленной SIM-картой кодному из USB-разъемов
интернет-центра. Через несколько секунд наинтернет-центре
загорится соответствующий индикатор
готовность работы с установленным модемом. Когда USB-модем

установит соединение сИнтернетом, загорится индикатор

Ӝ Настройка модемов 4G не требуется, интернет-центр автоматически

установит соединение с Интернетом. Статус соединения и качество
сигнала можно проверить в системном мониторе веб-конфигуратора.

Ӝ Для настройки модема 3G (или универсального 3G/4G) зайдите в веб-

конфигуратор и откройте меню «Интернет». Выберите вкладку «3G/4G»
ищелкните на строчке с названием подключенного модема. В появившемся
меню установите флажки «Включить модем» и«Использовать для выхода
вИнтернет», затем выберите сотового оператора и щелкните «Применить».

За подробной информацией о подключении к Интернету через сотовые
сети 3G и 4G вы можете обратиться к документации, сопровождающей
USB-модем, и к договору с оператором сотовой связи.

, подтверждающий

.

Организация домашней сети

Для организации домашней сети вы можете использовать сетевые
разъемы«1 … 4» и беспроводную сеть Wi-Fi. Напрямую к интернет­центру могут быть подключены устройства, оборудованные адаптерами
Ethernet или Wi-Fi(2,4ГГц или 5 ГГц). Все подключенные устройства
будут автоматически настроены интернет-центром по протоколу DHCP.

Важно: Для подключения к интернет-центру устройств Gigabit Ethernet

используйте 8-жильные сетевые кабели 5-й или более высокой категории.
Для работы телевизора с функцией Smart TV подключите его кодному

из разъемов «Домашняя сеть» интернет-центра кабелем Ethernet
или используйте беспроводное подключение. В сетевых настройках
телевизора выберите автоматическое получение параметров IP.

К разъемам USB можно подключать внешние накопители синтерфейсом
USB. Это могут быть флэш-накопители, дискиHDDиSSD. К подключенным
накопителям можно организовать общий доступ в сети Windows
идоступ по протоколу FTP. Встроенный BitTorrent-клиент позволяет
использовать накопители для автономной работы в файлообменных
сетях. Поумолчанию все USB-приложения в интернет-центре выключены.
Включитьинастроить их можно в разделе «Приложения» веб-конфигуратора.

Важно: Не используйте флэш-накопители для работы BitTorrent-

клиента, так как частая перезапись информации может повредить их.

Рекомендации по работе с USB‑накопителями

Подключение USB-накопителей

Интернет-центр может работать со стандартными для операционных систем
Microsoft Windows файловыми системами NTFS, FAT32 и FAT, с файловыми
системами, используемыми в операционных системах Linux — EXT2 и EXT3,
атакже с файловой системой операционных систем MAC OS — HFS Plus.

Подсоедините накопитель кразъему
распознает и установит всистеме поддерживаемые файловые системы.

Безопасное отключение USB-накопителей

Чтобы при отключении USB-накопителя хранящаяся на нем информация не была
повреждена, остановите его работу перед тем, как отключать от интернет-центра.

Чтобы остановить подключенный к интернет-центру накопитель, нажмите кнопку
«FN» на корпусе интернет-центра. Запустится процесс остановки накопителя, и,
после того как индикатор
отключить накопитель, выключить или перезагрузить интернет-центр.

Также предоставляется возможность остановить накопитель в веб­конфигураторе интернет-центра. Для этого в системном мониторе, вколонке
«USB-устройства», щелкните на иконке
онакопителе исчезнет из списка, его можно будет безопасно отключить.

на интернет-центре погаснет, можно безопасно

(USB). Интернет-центр автоматически

(Остановить). После того как запись

26 27

Рекомендации по организации сети Wi‑Fi

Безопасность информации в сети Wi-Fi

По умолчанию обе беспроводные сети интернет-центра защищены
по стандарту безопасности IEEE802.11i (WPA2 AES). Ктаким
сетям невозможно подключиться и понять передаваемую вней
информацию, не зная ее ключ безопасности (пароль сети).

После подключения кинтернет-центру всех ваших устройств вы можете для
повышения уровня безопасности отключить функцию быстрой настройки WPS.

Скорость в домашней сети Wi-Fi

Интернет-центр позволяет одновременно использовать две
высокоскоростные беспроводные сети: одну в частотном диапазоне
2,4ГГц для подключения устройств 802.11 b/g/n, вторую в диапазоне 5ГГц
для устройств 802.11 a/n. Максимальная скорость соединения в обоих
диапазонах — 300Мбит/с, это скорость работы на физическом уровне по
стандарту IEEE 802.11n при соединении с адаптерами, использующими два
пространственных потока и канал 40 МГц. По умолчанию интернет-центр
готов к работе сканалом 40 МГц на максимальной скорости.

Действительная скорость в беспроводной сети зависит от особенностей
инастроек клиентского оборудования, числа устройств вбеспроводной
сети и их удаленности от интернет-центра. Скорость могут сильно
снижать препятствия на пути прохождения сигнала, атакже другие
беспроводные сети и радиопомехи в диапазонах частот 2,4 ГГц и 5ГГц.

Для эффективной работы сети Wi-Fi придерживайтесь следующих рекомендаций:

Ӝ Устанавливайте интернет-центр на отдалении от источников

радиопомех, таких как микроволновые печи и устройства,
работающие в диапазоне частот 2,4 ГГц и 5ГГц.

Ӝ Располагайте всенаправленные антенны интернет-центра вертикально

для распространения сигнала в горизонтальной плоскости.

Ӝ Дома установите интернет-центр в комнате, вкоторой скорость

беспроводной связи вам наиболее важна. Бетонные стены
сильно снижают качество сигнала и скорость в сети.

Ӝ Для работы в беспроводной сети на открытом пространстве, например

на загородном участке, установите интернет-центр на подоконнике окна,
выходящего на ту сторону участка, где вы планируете использовать Wi-Fi
большую часть времени. Для расширения зоны покрытия беспроводной
сети можно использовать дополнительную точку доступа Wi-Fi или еще
один интернет-центр. Вы можете подключить их к вашему интернет­центру напрямую кабелем Ethernet длиной до 100 метров или через пару
Powerline-адаптеров, например ZyXEL PLA4201, обеспечивающих передачу
данных по обычной электропроводке на расстояние до 300 метров.

Ӝ Полагайтесь на автоматический выбор оптимального канала самим

интернет-центром. При ручном выборе канала учитывайте, что
беспроводные устройства, приобретенные в других странах, могут
поддерживать не все доступные к установке беспроводные каналы.

Ӝ По стандарту IEEE 802.11n допускается использовать открытую сеть или сеть

с защитой WPA2 AES (установлена по умолчанию). При выборе защиты WEP
или WPA максимальная скорость беспроводной сети снизится до 54 Мбит/с.

Ӝ Обязательно посетите веб-сайты производителей ваших

беспроводных устройств иноутбуков, чтобы проверить
наличие новых драйверов и других обновлений.

28 29

Советы по устранению неполадок

Что делать, если…

… недоступна страница веб-конфигуратора

Если на вашем компьютере установлено несколько сетевых подключений,
отключите их, оставив только соединение с интернет-центром.

Проверьте:

1. состояние подключений (с. 32),

2. адрес интернет-центра в веб-браузере (с. 24),

3. связь компьютера с интернет-центром (с. 33),

4. сетевые настройки компьютера (с. 34).

…

не получается выйти в Интернет, ни один сайт не открывается

Проверьте:

1. состояние подключений (с. 32),

2. связь компьютера с интернет-центром (с. 33),

3. сетевые настройки компьютера (с. 34),

4. связь интернет-центра с провайдером (с. 35),

5. работу DNS на компьютере (с. 35).

…

не видны компьютеры в домашней сети

Проверьте:

1. состояние подключений (с. 32),

2. связь каждого компьютера с интернет-центром (с. 33),

3. настройки рабочей группы и общего доступа на компьютерах (с. 34).

30 31

… упала скорость Интернета, сайты открываются медленно

1. Проверьте скорость вашего интернет-соединения с помощью

бесплатного веб-сервиса
антивирусные программы могут искажать результаты этой проверки.

2. Возможно, что значительную часть интернет-канала занимает
другое приложение в домашней сети, например закачка торрентов.

3. Обратитесь к интернет-провайдеру, чтобы убедиться
в отсутствии неполадок подключения.

…

низкая скорость в домашней сети Wi-Fi

1. Ознакомьтесь с рекомендациями по работе в сети Wi-Fi (с. 28).

2. Убедитесь, что беспроводная сеть не занята другим приложением,

например передачей файлов с компьютера накомпьютер
или просмотром видео с сетевого медиасервера.

…

файлы с USB-накопителя передаются медленно

1. Возможно, на интернет-центре запущен процесс индексирования
медиатеки для DLNA-сервера или проверки локальных торрентов.

2. При подключении к USB-накопителю через Интернет,
возможно, перегружен интернет-канал.

http://speedtest.net/

. Некоторые

Что делать, чтобы…

… проверить состояние подключений

Большинство неполадок, возникающих вследствие сбоя в сети,
может быть легко устранено простой перезагрузкой оборудования.

Ӝ Отключите питание интернет-центра и всех соединенных

сним сетевых устройств и компьютеров.

Ӝ Проверьте надежность подключения сетевых кабелей вразъемах

устройств. Кабели, которые можно легко отсоединить без нажатия

на фиксатор коннектора, следует заменить на исправные.
Ӝ Отсоедините USB-устройства от интернет-центра.
Ӝ Включите питание интернет-центра и подождите, пока онзагрузится.
Ӝ Если индикатор

«Питание» интернет-центра, и убедитесь, что адаптер питания

из комплекта поставки подключен к исправной розетке с напряжением,

соответствующим указанному на его этикетке, а шнур питания

надежно соединен сразъемом «Питание» интернет-центра.
Ӝ Включите питание других сетевых устройств.

Если оборудование подключено правильно, на интернет-центре
будут гореть индикаторы всех задействованных разъемов. Если
не загорается индикатор
Включить их можно в веб-конфигураторе интернет-центра
или нажав на три секунды на кнопку

Приподозрении нанеисправность оборудования, пожалуйста, обратитесь
вЦентринформации и поддержки ZyXEL по адресу

не загорается, проверьте, нажата ли кнопка

, значит, обе сети Wi-Fi выключены.

(с. 12).

support.zyxel.ru

проверить связь компьютера с интернет-центром

…

Воспользуйтесь функциями диагностики сетевого подключения,
встроенными в операционную систему вашего компьютера.

Кроме того, в Windows можно открыть командную строку
ивыполнить команду ping, указав в качестве параметра локальный
IP-адрес интернет-центра (по умолчанию 192.168.1.1).

Если в ответ получено сообщение о потере всех 4пакетов,
связь компьютера с интернет-центром нарушена.

Если компьютер подключается к сети по Wi-Fi:

1. Убедитесь, что беспроводной адаптер компьютера включен.

2. Если вы вводили ключ безопасности вручную, возможно, при

вводе закралась ошибка. Настройте подключение еще раз.

.

3. Обновите драйверы беспроводного адаптера, обратившись за
ними на сайт производителя адаптера или компьютера.

32 33

…

проверить сетевые настройки компьютера

Проверьте параметры протокола Интернета (TCP/IPv4) компьютера.
Рекомендуется использовать автоматическое получение IP-адреса. Приручной
настройке проследите, чтобы параметрыIP на компьютере были согласованы
спараметрами домашней сети интернет-центра иIP-адрес компьютера не был
занят другим устройством в вашей сети. Чтобы быстро узнатьпараметры IP
компьютера, выполните в командной строке Windows команду ipconfig /all.

… проверить на компьютере настройки рабочей группы и общего доступа

Чтобы быстро узнать имя рабочей группы компьютера (домен рабочей
станции) иимя самого компьютера, выполните команду net config work.
Рекомендуется на всех компьютерах иcпользовать одно имя рабочей группы.

Узнайте о том, как изменить имя рабочей группы и как открыть общий доступ
кпапкам и принтеру, в справке операционной системы компьютера.

проверить связь интернет-центра с провайдером

…

1. При подключении к сети провайдера на интернет-

центре должен гореть индикатор

2. Убедитесь, что ваше подключение не заблокировано провайдером
по финансовым или административным причинам.

3. Если вы подключаетесь через USB-модем, отключите его от интернет-центра
и проверьте правильность установки SIM- или RUIM-карты.

4. Проверьте настройки подключения в веб-конфигуратор интернет-центра.

…

проверить на компьютере работу DNS

Откройте командную строку Windows и выполните запрос nslookup, указав
в качестве параметра имя сервера, ккоторому вы пытаетесь подключиться,
например zyxel.ru. При корректных настройках и правильной работе DNS вы
получите IP-адрес ответившего на запрос DNS-сервера (обычно это локальный
IP-адрес интернет-центра) и IP-адрес указанного в запросе сервера.

Если выполнение команды завершается сообщением об
ошибке, проверьте сетевые настройки компьютера.

.

Важно: Если ваш провайдер блокирует доступ к сторонним DNS-серверам,

вы не сможете пользоваться интернет-фильтрами Яндекс.DNS и SkyDNS.
Отключите эти приложения в веб-конфигураторе интернет-центра иубедитесь,
что настройки параметров IP интернет-подключения соответствуют
требованиям вашего провайдера. После чего проверьте работу DNS еще раз.

34 35

Поддержка и гарантия ZyXEL

Если при использовании интернет-центра у вас возникли
вопросы, не описанные в данной инструкции:

1. Обратитесь к странице поддержки интернет-центра на сайте ZyXEL. Здесь вы
найдете ответы на часто задаваемые вопросы, собранные в Базе знаний.

Регион

Беларусь
Россия
Украина
Центральная Азия и Закавказье

2. Задайте вопрос специалистам ZyXEL в системе персональной
поддержки по адресу

support.zyxel.ru

Страница поддержки
KeeneticExtra

zyxel.by/keenetic-extra

zyxel.ru/keenetic-extra

zyxel.ua/keenetic-extra

zyxel.kz/keenetic-extra

.

Условия предоставления
технической поддержки

1. Поддержка оказывается в течение 90 дней с даты первого
обращения в службу поддержки или момента автоматической
регистрации сервисного кода при первом подключении устройства
к Интернету (с. 6), в зависимости от того, что наступит ранее.

2. Для получения консультации необходимо подготовить
информацию о вашем устройстве и системе, в которой оно
используется, название провайдера и регион:

Ӝ Модель устройства — ZyXEL Keenetic Extra;
Ӝ Сервисный код устройства — на этикетке интернет-центра или

всистемном мониторе веб-конфигуратора — поле «Сервисный код»;

Ӝ Версия операционной системы интернет-центра — поле

«ВерсияNDMS» в системном мониторе веб-конфигуратора;

Ӝ Версия операционной системы компьютера.

3. Помощь оказывается только по следующим вопросам:

Ӝ установка и базовая настройка изделия в соответствии со

сценариями применения, описанными в данной инструкции;

Ӝ консультации по развитию домашней сети на базе оборудования ZyXEL.

4. Через систему консультаций гарантируется ответ специалиста, время
решения вопроса не регламентируется и зависит от его сложности.

5. Техническая поддержка не рассматривает:

Ӝ теоретические вопросы организации сети;
Ӝ вопросы, связанные с настройкой сторонних продуктов и систем.

6. Техническая поддержка оказывается на русском языке.

36 37

Гарантийное обслуживание ZyXEL

Гарантийные обязательства

ZyXEL гарантирует отсутствие аппаратных дефектов этого изделия,
связанных сматериалами и сборкой, в течение одного года сдокументально
подтвержденной даты его приобретения первым конечным покупателем,
даты автоматической регистрации сервисного кода изделия вжурнале
Центраинформации и поддержки ZyXEL при первом подключении устройства
к Интернету или при первом обращении в службу поддержки, в зависимости
от того, что наступило ранее. В случае выявления таких дефектов и получения
от потребителя обоснованной претензии вэтот период ZyXEL посвоему
усмотрению произведет бесплатный ремонт, заменит изделие на новое
или предоставит взамен эквивалентное по функциям инадежности.

Гарантийное обслуживание осуществляется через авторизованные
сервисные центры ZyXEL, расположенные в стране реализации изделия.

При регистрации изделия на веб-сайте ZyXEL потребитель получает
дополнительный год гарантийного обслуживания, однако независимо от даты
продажи срок гарантии не может превышать трех лет с даты производства
изделия. Дата производства определяется по серийному номеру на корпусе
изделия. Формат серийного номера: SYYxxWWxxxxxx, где YY — последние
две цифры года производства, WW — номер недели производства в году.

Настоящая гарантия действительна только при предъявлении вместе
с изделием правильно заполненного фирменного гарантийного талона
с проставленной датой продажи. Компания ZyXEL оставляет за собой право
отказать в бесплатном гарантийном обслуживании, если гарантийный талон
не будет предоставлен, если содержащаяся в нем информация будет неполной,
неразборчивой или недостоверной. Гарантия распространяется только
на изделия ZyXEL, проданные через официальные каналы дистрибуции ZyXEL.

ZyXEL не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу, а также
совместимость встроенного программного обеспечения при взаимодействии
с аппаратными или программными средствами других производителей,
если иное не оговорено в прилагаемой к изделию документации.

38 39

Исключения и ограничения

Гарантия ZyXEL утрачивает силу в следующих случаях:

Ӝ этикетка на изделии повреждена или отсутствует, серийный номер изделия

или его сервисный код изменен, нечитается или читается неоднозначно;

Ӝ изделие использовалось не по назначению или

нев соответствии с инструкцией по эксплуатации;

Ӝ изделие перестало работать в результате загрузки в него

программного обеспечения, нераспространяемого через
службу поддержки или сайт ZyXEL в вашей стране;

Ӝ устройство получило повреждения из-за подключения

кнему дефектного оборудования сторонних фирм;

Ӝ изделие вышло из строя по причине проникновения в него

посторонних предметов, веществ или жидкостей, врезультате удара
молнии, затопления, пожара, неправильной вентиляции, иных
внешних воздействий иобстоятельств непреодолимой силы;

Ӝ изделие вскрывалось, переделывалось или ремонтировалось

неуполномоченными на то лицами или сервисными центрами;

Ӝ изделие пострадало при транспортировке, за исключением случаев,

когда она производится авторизованным сервисным центром ZyXEL.

ZyXEL не несет ответственности завозможный вред, прямо или косвенно
нанесенный людям, домашним животным или любому имуществу, если
это произошло в результате использования изделия не по назначению,
несоблюдения правил и условий эксплуатации или хранения изделия,
умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.

5

Проверьте состояние ремонта на сайте ZyXEL,
указав полученный ранее НВИ и серийный номер изделия

6

Получите исправное изделие тем же способом,
каким оно было передано в сервисный центр ZyXEL

1

Подготовьте информацию о вашем изделии
и системе, в которой оно используется

2

Создайте обращение в системе консультаций ZyXEL
по адресу http://support.zyxel.ru/

3

При выявлении аппаратной неисправности консультант
ZyXEL выдаст вам номер возврата изделия (НВИ)

Передайте изделие вместе с заполненным
гарантийным талоном и полученным НВИ:

4

в любой авторизованный
или Центральный сервисный
центр ZyXEL

а

по почте в Центральный
сервисный центр ZyXEL
за наш счет

б

Приложение

Порядок обращения за гарантийным обслуживанием

Технические характеристики

Название: Интернет-центр для выделенной линии GigabitEthernet,

40 41

Модель: KeeneticExtra

Конструктивные особенности

Ӝ 5 разъемов RJ-45 (1000BASE-T/100BASE-TX/10BASE-T)

с автоопределением типа кабеля

Ӝ 1 разъем USB 2.0 тип А
Ӝ 2 внешние всенаправленные двухдиапазонные антенны Wi-Fi
Ӝ 9 индикаторов состояния
Ӝ Кнопка управления беспроводной сетью Wi-Fi
Ӝ Кнопка с назначаемой функцией (FN)
Ӝ Кнопка выключения питания
Ӝ Кнопка сброса пользовательских настроек

Физические параметры

Ӝ Размеры: 160 х 110 х 35 мм без учета антенн
Ӝ Масса: 0,25 кг без адаптера питания

Условия эксплуатации

Ӝ Рабочий диапазон температур: от 0 до +40 °С
Ӝ Относительная влажность: от 20 до 95 % без конденсации
Ӝ Напряжение электропитания: переменное 100–240 В, 50/60 Гц

с двухдиапазонной 2,4 и 5 ГГц точкой доступа Wi-Fi

802.11n 300+300 Мбит/с, коммутатором GigabitEthernet
и многофункциональным хостом USB

Диагностика и управление

Ӝ Веб-конфигуратор на русском языке
Ӝ Командная строка (CLI) по TELNET
Ӝ Возможность управления из внешней сети (веб-конфигуратор/CLI)
Ӝ Резервирование и восстановление конфигурации
Ӝ Программное обновление функций
Ӝ Системный журнал

Комплектация

Ӝ Интернет-центр KeeneticExtra
Ӝ Адаптер питания
Ӝ Кабель Ethernet
Ӝ Инструкция по применению
Ӝ Гарантийный талон

42

ZyXEL Communications Corp.
zyxel.com

ZyXEL Беларусь
zyxel.by

ZyXEL Россия
zyxel.ru

ZyXEL Украина
zyxel.ua

ZyXEL Центральная Азия и Закавказье
zyxel.kz