ZyXEL Keenetic DSL User Manual

Интернет‑центр

Инструкция поприменению

Добро пожаловать вИнтернет!

Благодарим вас за доверие к интернет-технике ZyXEL. Решения для доступа в Интернет — это наша специализация начиная

со времен разработки первого модема вдалеком 1990году. Сегодня мы предлагаем устройства для широкополосного доступа по технологиям ADSL2+, VDSL2, Ethernet, 3G, 4G, LTE, GPON, ачтобы Всемирная сеть простиралась идовашего дома, интернет-провайдеры и корпоративные заказчики широко используют инфраструктурное оборудование ZyXEL.

Мы находимся рядом с вами с 1992 года и уделяем пристальное внимание адаптации нашей продукции к местным условиям, тестируем ее совместно с провайдерами, учитываем их требования и локальные особенности сетей. Наша интернет-техника служит пользователю всегда, когда включена. Мы гарантируем это благодаря уникальной системе персональной поддержки и обширной базе знаний, которые круглосуточно доступны через Интернет, а также с помощью сети сервисных центров, открытых во всех крупных городах СНГ.

Сегодня интернет-техникой ZуХЕL пользуются миллионы домашних пользователей, и имя компании для них стало синонимом надежной связи и выхода в Интернет с первой попытки. Подключайтесь спомощью интернет-центра Keenetic DSL иприсоединяйтесь. Сеть становится полезнее иинтереснее с приходом каждого нового пользователя.

Добро пожаловать в Интернет!

Оглавление

Важная информация ………………… 6

Знакомство с KeeneticDSL ……… 8

Основные возможности ……………… 10

Конструкция интернет‑центра ……… 12

Подготовка к настройке ………… 16

Рекомендации по безопасному использованию ……………………… 16

Cценарии применения интернет‑центра ……………………… 17

Первое включение …………………… 22

Подключение к беспроводной сети Wi‑Fi ……………………………… 23

Настройка интернет‑подключения ………… 24

Вход в веб‑конфигуратор …………… 24

Подключение к Интернету ADSL/Ethernet ………………………… 25

Подключение к Интернету 3G/4G …… 25

Организация домашней сети … 26

Рекомендации по работе с USB‑накопителями ………………… 27

Рекомендации по организации сети Wi‑Fi ……………………………… 28

Советы по устранению неполадок …………………………… 30

Что делать, если… …………………… 30

Что делать, чтобы… ………………… 32

Поддержка и гарантия ZyXEL … 36

Условия предоставления технической поддержки……………… 37

Гарантийное обслуживание ZyXEL … 38

Приложение ………………………… 42

Технические характеристики ………… 42

Важная информация

Прилагаемая документация

Перед первым включением интернет-центра, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь сприлагаемой документацией исохраните ее на будущее.

Компания ZyXEL не дает никакой другой гарантии на продукты иуслуги, кроме явно указанной в условиях, прилагаемых ктаким продуктам иуслугам. Никакая часть данного документа, кроме главы «Поддержка и гарантия ZyXEL», неможет рассматриваться как дополнительные гарантийные обязательства.

Мы постоянно совершенствуем аппаратное ипрограммное обеспечение, поэтому в продукт могут быть внесены изменения и улучшения, не описанные вприлагаемой документации.

Регистрация на сайте ZyXEL

По завершении установки интернет-центра мы приглашаем вас посетить наш сайт изарегистрировать свой продукт ZyXEL.

Регистрация дает бесплатно дополнительный год гарантии, возможность получать персональную техническую поддержку и уведомления о выходе обновлений для вашего продукта.

Адрес сайта в вашем регионе указан вглаве «Поддержка и гарантия ZyXEL».

Сервисный код изделия

Сервисный код представляет собой специальный идентификационный номер из 15 цифр, который напечатан на этикетке интернет-центра ихранится вего памяти. При первом подключении кИнтернету сервисный код автоматически фиксируется в журнале Центра информации и поддержки ZyXEL.

Используя интернет-центр KeeneticDSL, вы выражаете согласие справом компании ZyXEL автоматически получать информацию о вашем устройстве через Интернет для технической поддержки игарантийного обслуживания.

Информация о сертификации

Интернет-центр ZyXEL KeeneticDSL одобрен к применению государственными органами посертификации. Ознакомиться сдействующими в вашей стране сертификатами можно настранице интернет-центра нарегиональном веб-сайте ZyXEL.

Срок службы

Установленный производителем в порядке п. 1 ст. 5 Федерального закона РФ «Озащите прав потребителей» срок службы изделия равен 2 годам при условии, что изделие используется в строгом соответствии с настоящей инструкцией и применимыми техническими стандартами.

Правовые ограничения на использование систем беспроводной связи

На территории вашей страны могут действовать ограничения наэксплуатацию беспроводного оборудования Wi-Fi. Ограничения могут касаться используемых частот и мощности передаваемого сигнала, атакже требовать обязательной регистрации беспроводного оборудования ворганах регулирования. Перед началом эксплуатации беспроводного оборудования Wi-Fi убедитесь, что выбранные вами режимы не противоречат требованиям закона иправилам, действующим в вашей стране.

Информация об утилизации изделия

Данное изделие не следует выбрасывать вместе с бытовыми отходами. По окончании срока службы изделия обратитесь в местную администрацию за информацией о правилах утилизации электронных отходов в вашем населенном пункте. Правильная утилизация способствует сохранению природных ресурсов, охране здоровья и окружающей среды.

Юридический адрес изготовителя

Тайвань, Синьчжу, Научно-индустриальный парк, Инновейшн-роуд II, 6, ЗайкселКоммуникейшнз Корп.

ZyXEL Communications Corp., 6 Innovation Road II, Science Park, Hsinchu, 300, Taiwan, R.O.C.

Авторские права

спрограммным обеспечением, на часть кода которого распространяется действие стандартной общественной лицензии GNU GPL и cтандартной общественной лицензии ограниченного применения GNULGPL. Запрос на получение исходного кода направляйте по адресу Стекстом лицензий можно ознакомиться

http://w ww.gnu.org

на сайте © Д. В. Тишкин, М. В. Медведев,

Воспроизведение, адаптация, перевод и распространение данного документа или любой его части без предварительного письменного разрешения ZyXEL запрещены — за исключением случаев, допускаемых законом об авторском праве. Названия продуктов или компаний, упоминаемые в данной инструкции, могут быть товарными знаками или знаками обслуживания соответствующих правообладателей.

gpl@z yxel.ru.

6 7

Знакомство с KeeneticDSL

Интернет-центр KeeneticDSL служит прежде всего для надежного иудобного подключения вашего дома к Интернету, сети провайдера иего дополнительным сервисам, таким как IP-телевидение. Онпозволяет одновременно выходить в Интернет с нескольких компьютеров или гаджетов, играть вонлайн-игры, участвовать вфайлообменных сетях, подключать смартфоны, планшеты иноутбуки по Wi-Fi, использовать телевизоры сфункцией SmartTV. Для гостевых Wi-Fi-устройств можно включить отдельную беспроводную сеть свыходом вИнтернет, нобез доступа к информации в домашней сети.

Кроме того, KeeneticDSL оборудован многофункциональным 2-портовым хостом USB, благодаря которому можно открыть сетевой доступ к USB-накопителю по FTP из Интернета или из домашней сети по DLNA, а также обеспечить общий доступ кUSB-принтеру с нескольких сетевых устройств. Полностью автономный встроенный BitTorrent-клиент позволит круглосуточно участвовать в файлообменных сетях, избавив от этой нагрузки компьютер.

Для подключения к Интернету вы можете выбрать проводное соединение, — это могут быть и телефонная линия с услугой ADSL, и выделенная линия Ethernet, либо беспроводное соединение через один из совместимых USB-модемов 3G/4G или даже провайдерский хот-спот Wi-Fi.

. Если для вас важно иметь отказоустойчивый доступ вИнтернет, подключите интернет-центр одновременно кнескольким провайдерам. При сбое основного соединения интернет-центр быстро переключится на работу с резервным.

Встроенный межсетевой экран интернет-центра защищают все устройства домашней сети от атак из Интернета, а фирменные интернет-фильтры — от посещения вредоносных и нежелательных интернет-сайтов.

Основной сценарий применения

Интернет

Домашняя сеть

Интернет-центр

Keenetic DSL

USB-накопитель USB-принтер

Ресивер IPTV Компьютер

НоутбукСмартфон IP-камера

Гостевой

доступ в Интернет

8 9

Основные возможности

Доступ в Интернет и к сервисам провайдера

Интернет-центр KeeneticDSL предназначен для доступа вИнтернет повыделенной линии ADSL или Ethernet через провайдеров, использующих любые типы подключения: PPPoE, VPN (PPTP и L2TP), 802.1X, VLAN802.1Q, IPv4/IPv6.

Фирменная технология ZyXEL Link Duo позволяет компьютерам домашней сети получить одновременно доступ ивИнтернет, иклокальным сервисам провайдера по одной выделенной линии.

Процессор MIPS® 34Kc 700 МГц с сетевым аппаратным ускорителем иоптимизированная микропрограмма обеспечивают интернет-центру высокую нагрузочную способность для работы в файлообменных сетях, таких, как BitTorrent.

Беспроводная сеть Wi‑Fi 802.11n 300 Мбит/с

Интернет-центр позволяет организовать высокоскоростную беспроводную сеть для совместной работы в Интернете и домашней сети с ноутбуков, смартфонов и любых других устройств Wi-Fi стандарта IEEE 802.11n. Две антенны с коэффициентом усиления 5 дБи обеспечивают широкую зону покрытия сети Wi-Fi и высокое качество беспроводной связи на скорости до 300 Мбит/с. Для гостевых устройств вы можете включить отдельную сеть Wi-Fi, предназначенную для выхода в Интернет без доступа к информации в домашней сети.

Подключение к беспроводной сети устройств, совместимых со стандартом WPS (Wi-Fi Protected Setup), например ноутбуков с операционной системой Microsoft Windows, можно осуществить одним нажатием кнопки на интернет-центре.

Безопасный Интернет с Яндекс.DNS

Яндекс.DNS — это бесплатно предоставляемый компанией Яндекс сервис, блокирующий опасные сайты и сайты для взрослых. Предустановленное приложение «Интернет-фильтр Яндекс.DNS» в интернет-центре защитит все ваши домашние устройства от сайтов, распространяющих вредоносные файлы. При попытке зайти на опасный сайт вы увидите сообщение о блокировке доступа.

Многофункциональный хост USB

Вы можете подключить к интернет-центру USB-модем 3G/4G, USB-накопитель, USB-принтер, и все пользователи вашей проводной ибеспроводной домашней сети смогут получить доступ к подключенным устройствам. С USB-накопителем можно использовать FTP-сервер и BitTorrent-клиент, позволяющий находиться вфайлообменной сети 24 часа в сутки, освободив от этой задачи компьютер.

Родительский контроль с облачным сервисом SkyDNS

Приложение «Интернет-фильтр SkyDNS», использующее облачный сервис компании SkyDNS, позволит вам контролировать активность ваших детей вИнтернете и оградить их от нежелательных сайтов и онлайн-сервисов. Высами выбираете категории сайтов, доступных для посещения, и применяете созданный вами профиль фильтрации к нужным устройствам в домашней сети.

Интернет с вашим участием

С интернет-центром KeeneticDSL вы сможете воплотить в жизнь самые смелые интернет-проекты: открыть друзьям доступ к домашнему игровому, файловому или веб-серверу, установить сетевую камеру для дистанционного видеонаблюдения или даже открыть свою интернет-радиостанцию. Для дополнительного удобства винтернет-центр встроен клиент служб DynDNS и NO-IP. Он позволит подключаться из Интернета ковстроенным приложениям интернет-центра иоткрытым сервисам домашней сети, используя ваше собственное доменное имя, например (по UPnP) проброса портов обеспечивает полноценное участие ваших компьютеров в файлообменных сетях, а игровых приставок — в онлайн-играх.

my.homeip.net

. Возможность ручного или автоматического

10 11

Конструкция интернет‑центра

Разъемы (Разъемы многофункционального хоста USB)

Два разъема для подключения совместимых USB-устройств, таких как USB-модемы мобильного Интернета3G/4G, USB-накопители, USB-принтеры. (Актуальный список совместимых USB-устройств вы можете найти на странице интернет-центра KeeneticDSL, посетив веб-сайт ZyXEL.)

Кнопка (Управление беспроводной сетью Wi‑Fi)

Кнопка позволяет быстро и безопасно подключить к защищенной сети Wi-Fi интернет-центра беспроводные устройстваWi-Fi, совместимые со стандартом WPS, например ноутбуки соперационной системой Microsoft Windows.

Короткое нажатие Запускает функцию быстрого подключения (WPS)

Нажатие более 3 секунд Включает или выключает беспроводную сеть

Антенны беспроводной сети Wi‑Fi

Две всенаправленные антенны. Располагайте антенны вертикально для распространения сигнала в горизонтальной плоскости.

Выключатель и разъем «Питание»

Выключатель питания и разъем для подключения адаптера питания изкомплекта поставки. Интернет-центр рассчитан на постоянную работу инетребует ежедневного отключения питания. При необходимости выключить интернет-центр, например навремя длительного перерыва вэксплуатации, рекомендуется также отключать адаптер питания от электрической розетки.

Кнопка «FN» (Кнопка с назначаемой функцией)

В веб-конфигураторе интернет-центра можно назначить этой кнопке одну или несколько функций. По умолчанию кнопка предназначена для безопасного отключения всех подключенных к интернет-центру USB-накопителей.

Кнопка «Сброс» (Сброс пользовательских настроек)

Используйте эту кнопку, если требуется настроить интернет-центр заново или пароль доступа к нему был утерян.

Для сброса настроек нажмите кнопку заостренным предметом и удерживайте ее нажатой около 10 секунд. Индикатор начнет мигать, и через полминуты интернет-центр загрузится с установками по умолчанию.

Сетевые разъемы «0, 1, 2, 3» (Домашняя сеть / Интернет)

Четыре разъема Fast Ethernet желтого цвета для подключения домашних устройств и сети Интернет по технологии Ethernet. По умолчанию разъемы 1,2,3 предназначены для устройств домашней сети, аразъем 0 — для Интернета. Вы можете изменить назначение разъемов в настройках интернет-центра.

Разъем «DSL» (Интернет через телефонную линию с услугой ADSL)

Разъем RJ-11 серого цвета для подключения к телефонной линии через прилагаемый сплиттер.

12 13

Индикатор (Беспроводная сеть Wi‑Fi 2,4 ГГц)

Не горит Сеть Wi-Fi выключена.

Горит Сеть Wi-Fi включена.

Мигает, часто Идет передача данных по беспроводной сети.

Мигает, редко Запущен сеанс быстрой настройки беспроводного

соединения по технологии WPS.

Индикатор DSL (Соединение DSL)

Мигает Не подключена телефонная линия к разъему DSL.

Горит DSL-соединение установлено.

Индикатор (Статус)

Не горит Интернет-центр выключен.

Мигает редко Интернет-центр готовится к работе (загружается). Если

индикатор продолжает мигать спустя две минуты после включения, возможно, интернет-центр неисправен.

Мигает часто Обновление микропрограммы.

Горит Интернет-центр включен ифункционирует нормально.

Индикатор (Интернет)

Не горит Соединение с Интернетом не установлено. Интернет-центр

Горит Соединение с Интернетом установлено.

Индикаторы (Подключение к разъемам «USB»)

Не горит Интернет-центр не обнаружил совместимое оборудование,

Индикаторы 0, 1, 2, 3 (Подключение к сетевым разъемам)

Не горит Не подключен кабель к соответствующему разъему

Горит или мигает

14 15

интернет-центра, или сетевое соединение не установлено.

Сетевое соединение установлено, идетпередача информации.

Горит Подключенное USB-устройство готово к работе.

Мигает Подготовка к безопасному отключению

DSL-соединение c провайдером не установлено или идет инициализация соединения.

не может авторизоваться всети провайдера по протоколу PPTP / L2TP / PPPoE / 802.X или ему не назначен IP-адрес.

подключенное к разъемам «USB», или USB-устройство не готово к работе. Некоторым USB-устройствам требуется до 30 секунд на подготовку к работе.

USB-накопителя. Отключайте накопитель только после того, как индикатор перестанет мигать.

Подготовка к настройке

Cценарии применения интернет‑центра

Сценарий применения зависит прежде всего отдоступного вам способа подключения к Интернету. Выберите один из базовых сценариев, приведенных

Первое включение

Для настройки интернет-центра, независимо от выбранного вами сценария применения, потребуется компьютер с сетевым адаптером Ethernet или Wi-Fi, настроенным на автоматическое получение IP-адреса.

1. Включите интернет-центр вэлектросеть через адаптер питания из комплекта поставки. Подождите, пока индикатор интернет-центра перестанет мигать и будет гореть непрерывно.

2. Подключите интернет-центр к компьютеру, с которого будет производиться настройка. Для этого соедините разъем «1» на интернет-центре с Ethernetадаптером компьютера, используя прилагаемый сетевой кабель. Включите компьютер и дождитесь загрузки операционной системы. Приправильном подключении ккомпьютеру на интернет-центре загорится индикатор «1».

Важно: Если в договоре с провайдером указан MAC-адрес другого устройства,

Подключение к беспроводной сети Wi‑Fi

В настройках по умолчанию беспроводная сети интернет-центра включена иработает с шириной канала 20/40 МГц и защитой WPA2-PSK. Именасети Wi-Fi и ключ безопасности напечатаны на этикетке интернет-центра.

Устройство, которое вы собираетесь подключить кинтернет-центру, должно быть оборудовано адаптером Wi-Fi.

Для настройки подключения:

1. Включите адаптер беспроводной сети на ноутбуке или другом устройстве, которое вы хотите подключить к сети.

2. Найдите в списке доступных сетей сеть интернет-центра и подключитесь к ней.

3. Введите ключ безопасности, указанный на этикетке интернет-центра. На

устройствах с операционной системой, поддерживающей настройку сети Wi-Fi кнопкой WPS, например на ноутбуках с Microsoft Windows или на планшетах с Android, вы можете воспользоваться автоматической настройкой и по

приглашению операционной системы нажать кнопку на интернет-центре.

22 23

Настройка интернет‑подключения

Для настройки интернет-центра вы можете воспользоваться веб-конфигуратором смастером быстрой настройки, который поможет вам внесколько шагов настроить подключение кИнтернету. Для тонкой настройки интернет-центра предусмотрен профессиональный интерфейс командной строки. Его описание вы можете получить на веб-странице поддержки интернет-центра.

Вход в веб‑конфигуратор

На компьютере, подключенном к интернет-центру, запустите веб-браузер. Вы увидите страницу приветствия веб-конфигуратора интернет-центра.

Если на вашем экране вы видите другую страницу, введите в адресной строке веб-браузера адрес интернет-центра:

my.keenetic.net

или

192.168.1.1

Подключение к Интернету ADSL/Ethernet

На странице приветствия веб-конфигуратора щелкните на кнопке «Быстрая настройка». Запустится мастер, который позволит вам настроить подключение в диалоговом режиме без необходимости предварительного изучения подробных инструкций и технических деталей. По завершении настройки он проверит исправность подключения.

Подключение к Интернету 3G/4G

Интернет-центр должен находиться в зоне действия услуги вашего оператора.

Важно: Перед установкой USB-модема отключите на установленной

в нем SIM- или RUIM-карте запрос PIN-кода. Это можно сделать вменю любого GSM-телефона, временно установив в него карту измодема, или в утилите модема, подключив модем к компьютеру.

Подключите модем с установленной SIM- или RUIM-картой кодному из USB-разъемов интернет-центра. Через несколько секунд наинтернет-центре загорится соответствующий индикатор , подтверждающий готовность работы с установленным модемом. Когда USB-модем установит соединение сИнтернетом, загорится индикатор .

Ӝ Настройка модемов 4G не требуется, интернет-центр автоматически

установит соединение с Интернетом. Статус соединения и качество сигнала можно проверить в системном мониторе веб-конфигуратора.

Ӝ Для запуска установленного модема 3G нужно в веб-конфигураторе перейти

в меню «Интернет» и открыть там вкладку «3G/4G». Для настройки модема щелкните на его записи в списке модемов. В появившемся меню установите флажки «Включить модем» и«Использовать для выхода вИнтернет», затем выберите сотового оператора и щелкните «Применить».

За подробной информацией о подключении к Интернету через сотовые сети 3G и 4G вы можете обратиться к документации, сопровождающей USB-модем, и к договору с оператором сотовой связи.

24 25

Организация домашней сети

Для организации домашней сети вы можете использоватьWi-Fi, сетевые разъемы«1 … 3» и разъемы USB, подключая к ним соответствующие устройства. Напрямую к интернет-центру могут быть подключены устройства, оборудованные адаптерами Ethernet или Wi-Fi(2,4ГГц). Все подключенные устройства будут автоматически настроены интернет-центром по протоколу DHCP.

Для работы телевизора с функцией Smart TV подключите его непосредственно к одному из сетевых разъемов интернет-центра кабелем или по Wi-Fi. В сетевых настройках телевизора выберите автоматическое получение параметров IP.

К разъемам (USB) можно подключать внешние накопители синтерфейсом USB. Это могут быть флэш-накопители, дискиHDDиSSD. К подключенным накопителям можно организовать общий доступ в сети Windows и доступ по протоколу FTP. Встроенный BitTorrent-клиент позволяет использовать накопители для автономной работы в файлообменных сетях. Поумолчанию все USB-приложения в интернет-центре выключены. Включитьинастроить их можно в разделе «Приложения» веб-конфигуратора.

Важно: Не используйте флэш-накопители для работы BitTorrent-

клиента, так как частая перезапись информации может привести к быстрому сокращению срока их службы.

Рекомендации по работе с USB‑накопителями

Подключение USB‑накопителей

Интернет-центр может работать со стандартными для операционных систем Microsoft Windows файловыми системами NTFS, FAT32 и FAT, с файловыми системами, используемыми в операционных системах Linux — EXT2 и EXT3, а также с файловой системой операционных систем MAC OS — HFS.

Подсоедините накопитель ксвободному разъему (USB). Интернет-центр автоматически распознает и установит накопитель всистеме.

Безопасное отключение USB‑накопителей

Чтобы при отключении USB-накопителя хранящаяся на нем информация не была повреждена, используйте безопасное отключение накопителей. Для этого, перед тем как отключать накопитель, остановите его работу.

Чтобы остановить все подключенные к интернет-центру накопители, нажмите кнопку «FN» на корпусе интернет-центра. Запустится процесс остановки накопителей, и, после того как индикаторы на интернет-центре перестанут мигать, можно безопасно отключить накопители, выключить или перезагрузить интернет-центр.

Если вы хотите отключить один из подключенных накопителей, зайдите в веб-конфигуратор и вколонке «USB-устройства» щелкните на иконке (Остановить) напротив нужного накопителя. После того как запись онакопителе исчезнет из списка, его можно будет безопасно отключить.

26 27

Рекомендации по организации сети Wi‑Fi

Безопасность информации в сети Wi‑Fi

По умолчанию сеть Wi-Fi интернет-центра защищена по стандарту безопасности IEEE802.11i (WPS2AES). Ктакой сети невозможно подключиться и понять передаваемую вней информацию, не зная ее ключ безопасности (пароль сети).

После подключения кинтернет-центру всех ваших устройств вы можете для повышения уровня безопасности отключить функцию быстрой настройки WPS.

Скорость в домашней сети Wi‑Fi

Максимальная скорость соединения в беспроводной сети 300 Мбит/c достигается при условии подключения устройств Wi-Fi стандарта IEEE802.11n, использующих два пространственных потока и канал шириной 40МГц для приема и передачи. Действительная скорость в беспроводной сети зависит от особенностей инастроек клиентского оборудования, числа устройств вбеспроводной сети и их удаленности от интернет-центра. Скорость могут сильно снижать препятствия на пути прохождения сигнала, атакже другие беспроводные сети и радиопомехи в диапазоне частот 2,4 ГГц.

Для эффективной работы сети Wi-Fi придерживайтесь следующих рекомендаций:

Ӝ Устанавливайте интернет-центр на отдалении от источников радиопомех, таких,

как микроволновые печи и устройства, работающие в диапазоне частот 2,4 ГГц.

Ӝ Располагайте всенаправленные антенны интернет-центра вертикально

для распространения сигнала в горизонтальной плоскости.

Ӝ Дома установите интернет-центр в комнате, вкоторой скорость

беспроводной связи вам наиболее важна. Бетонные стены сильно снижают качество сигнала и скорость в сети.

Ӝ Для работы в беспроводной сети на открытом пространстве, например

на загородном участке, установите интернет-центр на подоконнике окна, выходящего на ту сторону участка, где вы планируете использовать Wi-Fi большую часть времени. Для расширения зоны покрытия беспроводной сети вы можете приобрести дополнительную точку доступа Wi-Fi (или еще один интернет-центр серии Keenetic) иподключитьеекодному из сетевых разъемов интернет-центра Keenetic DSL кабелем Ethernet длиной до 100 метров.

Ӝ Выбирайте радиоканал, не занятый сетями, соседствующими

с вашей. Поумолчанию интернет-центр настроен на автоматический выбор наиболее свободного канала.

Ӝ Для максимальной скорости и дальности связи используйте стандарт

IEEE 802.11n c каналом 40 МГц, если это не противоречит требованиям закона вашей страны или страны пребывания. При включении режима 802.11n интернет-центр готов к работе с каналом 40 МГц.

Ӝ По стандарту IEEE 802.11n допускается использовать открытую сеть или сеть

с защитой WPA2 AES (установлена по умолчанию). При выборе защиты WEP или TKIP максимальная скорость беспроводной сети упадет до 54 Мбит/с.

Ӝ Обязательно посетите веб-сайты производителей ваших

беспроводных устройств иноутбуков, чтобы проверить наличие новых драйверов и других обновлений.

28 29

Советы по устранению неполадок

Что делать, если…

… недоступна страница веб‑конфигуратора

Если на вашем компьютере установлено несколько сетевых подключений, отключите их, оставив только соединение с интернет-центром.

Проверьте:

1. состояние подключений (с. 32),

2. адрес интернет-центра в веб-браузере (с. 24),

3. связь компьютера с интернет-центром (с. 32),

4. сетевые настройки компьютера (с. 33).

… упала скорость Интернета, сайты открываются медленно

1. Проверьте скорость вашего интернет-соединения с помощью

бесплатного веб-сервиса программы могут искажать результаты этой проверки.

2. Возможно, что значительную часть интернет-канала занимает другое приложение в домашней сети, например закачка торрентов.

3. Обратитесь к интернет-провайдеру, чтобы убедиться в отсутствии неполадок подключения.

… низкая скорость в домашней сети Wi‑Fi

1. Ознакомьтесь с рекомендациями по работе в сети Wi-Fi (с. 28).

2. Убедитесь, что беспроводная сеть не занята другим приложением,

например передачей файлов с компьютера накомпьютер или просмотром видео с сетевого медиасервера.

http://speedtest.net/

. Некоторые антивирусные

… не получается выйти в Интернет, ни один сайт не открывается

Проверьте:

1. состояние подключений (с. 32),

2. связь компьютера с интернет-центром (с. 32),

3. сетевые настройки компьютера (с. 33),

4. связь интернет-центра с провайдером (с. 34),

5. работу DNS на компьютере (с. 35).

… не видны компьютеры в домашней сети

Проверьте:

1. состояние подключений (с. 32),

2. связь каждого компьютера с интернет-центром (с. 32),

3. настройки рабочей группы и общего доступа на компьютерах (с. 34).

30 31

… файлы с USB‑накопителя передаются медленно

1. Возможно, процессор интернет-центра занят большим объемом

передаваемых данных или проверкой локальных торрентов.

2. При подключении через Интернет, возможно, перегружен интернет-канал.

Что делать, чтобы…

… проверить состояние подключений

Большинство неполадок, возникающих вследствие сбоя в сети, может быть легко устранено простой перезагрузкой оборудования.

Ӝ Отключите питание интернет-центра и всех соединенных

сним сетевых устройств и компьютеров.

Ӝ Проверьте надежность подключения сетевых кабелей вразъемах

устройств. Кабели, которые можно легко отсоединить без нажатия

на фиксатор коннектора, следует заменить на исправные. Ӝ Отсоедините USB-устройства от интернет-центра. Ӝ Включите питание интернет-центра и подождите, пока онзагрузится. Ӝ Если индикатор не загорается, проверьте, нажата ли кнопка «Питание»

интернет-центра, и убедитесь, что адаптер питания из комплекта поставки

подключен к исправной розетке с напряжением, соответствующим

указанному на его этикетке, а шнур питания надежно соединен сразъемом

«Питание» интернет-цента. Приподозрении нанеисправность оборудования,

пожалуйста, обратитесь вЦентринформации и поддержки ZyXEL (с. 36). Ӝ Включите питание других сетевых устройств.

Если оборудование подключено правильно, на интернет-центре будут гореть индикаторы всех задействованных разъемов. Если не загорается индикатор , значит, сеть Wi-Fi выключена. Включить ее можно, нажав на три секунды кнопку .

… проверить связь компьютера с интернет‑центром

Откройте командную строку Windows, выбрав в меню «Пуск» пункты «Все программы», «Стандартные» и «Командная строка».

Выполните команду ping, указав в качестве параметра локальный IP-адрес интернет-центра (по умолчанию 192.168.1.1). Если в ответ получено сообщение о потере всех 4пакетов, связь компьютера с интернет-центром нарушена.

32 33

Если компьютер подключается к сети по Wi-Fi:

1. Убедитесь, что беспроводной адаптер компьютера включен.

2. Если вы вводили ключ безопасности вручную, возможно, при

вводе закралась ошибка. Настройте подключение еще раз.

3. Обновите драйверы беспроводного адаптера, обратившись за ними на сайт производителя адаптера или компьютера.

… проверить сетевые настройки компьютера

Проверьте параметры протокола Интернета (TCP/IPv4) компьютера. Рекомендуется использовать автоматическое получение IP-адреса. Приручной настройке проследите, чтобы параметрыIP на компьютере были согласованы спараметрами домашней сети интернет-центра иIP-адрес компьютера не был занят другим устройством в вашей сети. Чтобы быстро узнатьпараметры IP компьютера, выполните в командной строке Windows команду ipconfig /all.

… проверить на компьютере настройки рабочей группы и общего доступа

Чтобы быстро узнать имя рабочей группы компьютера (домен рабочей станции) иимя самого компьютера, выполните команду net config work. Рекомендуется на всех компьютерах иcпользовать одно имя рабочей группы.

Узнайте о том, как изменить имя рабочей группы и как открыть общий доступ кпапкам и принтеру, в справке операционной системы компьютера.

… проверить связь интернет‑центра с провайдером

1. Если на интернет-центре не загорается индикатор ,

значит, интернет-центр не получает IP-адрес от провайдера или не может пройти авторизацию в его сети.

2. Убедитесь, что ваше подключение не заблокировано провайдером по финансовым или административным причинам.

3. Если вы подключаетесь по ADSL, проверьте соединение между разъемом «DSL» интернет-центра и телефонной розеткой и убедитесь в правильности включения сплиттера (см. главу «Подготовка к настройке», с. 16). При правильном подключении индикатор «DSL» должен постоянно гореть. Важно также помнить, что все телефонные аппараты должны быть подключены через сплиттеры или микрофильтры. В противном случае возможно отсутствие связи или ее разрывы при телефонных звонках.

4. Если связь с Интернетом появляется только при снятой телефонной трубке, на вашей линии установлен телефонный блокиратор, мешающей работе ADSL. Обратитесь в свою телефонную компанию для его демонтажа.

5. Если вы подключаетесь через модем 3G/4G, отключите модем от интернет-центра и проверьте правильность установки SIM- или RUIM-карты.

6. Войдите в веб-конфигуратор интернет-центра ипроверьте настройки подключения.

… проверить на компьютере работу DNS

Выполните запрос nslookup, указав в качестве параметра имя сервера, ккоторому вы пытаетесь подключиться, например zyxel.ru. При корректных настройках и правильной работе DNS вы получите IP-адрес ответившего на запрос DNS-сервера (обычно это локальный IP-адрес интернет-центра) и IP-адрес указанного в запросе сервера.

Если при этом нет доступа в Интернет, проверьте настройки вашего веб-браузера. Если же выполнение команды завершается сообщением об

ошибке, проверьте сетевые настройки компьютера.

34 35

Поддержка и гарантия ZyXEL

Если при использовании интернет-центра у вас возникли вопросы, не описанные в данной инструкции:

1. Обратитесь к странице поддержки интернет-центра на сайте ZyXEL. Здесь вы найдете рекомендации по обновлению микропрограммы ирасширению функций интернет-центра, а также ответы на часто задаваемые вопросы, собранные в Базе знаний.

Регион

Беларусь Россия Украина Центральная Азия и Закавказье

2. Задайте вопрос специалистам ZyXEL в системе персональной поддержки по адресу

support.zyxel.ru

Страница поддержки KeeneticDSL

zyxel.by/keenetic-dsl

zyxel.ru/keenetic-dsl

ua.zyxel.com/keenetic-dsl

zyxel.kz/keenetic-dsl

Условия предоставления технической поддержки

1. Поддержка оказывается в течение 90 дней с даты первого обращения в службу поддержки или момента автоматической регистрации сервисного кода при первом подключении устройства к Интернету (с. 6), в зависимости от того, что наступит ранее.

2. Для получения консультации необходимо подготовить информацию о вашем устройстве и системе, в которой оно используется:

Ӝ Модель устройства — ZyXEL Keenetic DSL; Ӝ Сервисный код устройства — на этикетке интернет-центра; Ӝ Версия микропрограммы интернет-центра — поле«ВерсияNDMS»

в системном мониторе веб-конфигуратора;

Ӝ Версия операционной системы компьютера.

3. По телефону оказывается помощь только по следующим вопросам:

Ӝ установка и базовая настройка изделия в соответствии со

сценариями применения, описанными в данной инструкции;

Ӝ консультации по развитию домашней сети на базе оборудования ZyXEL.

4. Через систему консультаций гарантируется ответ специалиста, время решения вопроса не регламентируется и зависит от его сложности.

5. Техническая поддержка не рассматривает:

Ӝ теоретические вопросы организации сети; Ӝ вопросы, связанные с настройкой сторонних продуктов и систем.

6. Техническая поддержка оказывается на русском языке.

36 37

Гарантийное обслуживание ZyXEL

Гарантийные обязательства

ZyXEL гарантирует отсутствие аппаратных дефектов этого изделия, связанных сматериалами и сборкой, в течение одного года сдокументально подтвержденной даты его приобретения первым конечным покупателем, даты автоматической регистрации сервисного кода изделия вжурнале Центраинформации и поддержки ZyXEL при первом подключении устройства к Интернету или при первом обращении в службу поддержки, в зависимости от того, что наступило ранее. В случае выявления таких дефектов и получения от потребителя обоснованной претензии вэтот период ZyXEL посвоему усмотрению произведет бесплатный ремонт, заменит изделие на новое или предоставит взамен эквивалентное по функциям инадежности.

Гарантийное обслуживание осуществляется через авторизованные сервисные центры ZyXEL, расположенные в стране реализации изделия.

При регистрации изделия на веб-сайте ZyXEL потребитель получает дополнительный год гарантийного обслуживания, однако независимо от даты продажи срок гарантии не может превышать трех лет с даты производства изделия. Дата производства определяется по серийному номеру на корпусе изделия. Формат серийного номера: SYYxxWWxxxxxx, где YY — последние две цифры года производства, WW — номер недели производства в году.

Настоящая гарантия действительна только при предъявлении вместе с изделием правильно заполненного фирменного гарантийного талона с проставленной датой продажи. Компания ZyXEL оставляет за собой право отказать в бесплатном гарантийном обслуживании, если гарантийный талон не будет предоставлен, если содержащаяся в нем информация будет неполной, неразборчивой или недостоверной. Гарантия распространяется только на изделия ZyXEL, проданные через официальные каналы дистрибуции ZyXEL.

ZyXEL не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу, а также совместимость встроенного программного обеспечения при взаимодействии с аппаратными или программными средствами других производителей, если иное не оговорено в прилагаемой к изделию документации.

38 39

Исключения и ограничения

Гарантия ZyXEL утрачивает силу в следующих случаях:

Ӝ этикетка на изделии повреждена или отсутствует, серийный номер изделия

или его сервисный код изменен, нечитается или читается неоднозначно;

Ӝ изделие использовалось не по назначению или

нев соответствии с инструкцией по эксплуатации;

Ӝ изделие перестало работать в результате загрузки в него

программного обеспечения, нераспространяемого через службу поддержки или сайт ZyXEL в вашей стране;

Ӝ устройство получило повреждения из-за подключения

кнему дефектного оборудования сторонних фирм;

Ӝ изделие вышло из строя по причине проникновения в него

посторонних предметов, веществ или жидкостей, врезультате удара молнии, затопления, пожара, неправильной вентиляции, иных внешних воздействий иобстоятельств непреодолимой силы;

Ӝ изделие вскрывалось, переделывалось или ремонтировалось

неуполномоченными на то лицами или сервисными центрами;

Ӝ изделие пострадало при транспортировке, за исключением случаев,

когда она производится авторизованным сервисным центром ZyXEL.

ZyXEL не несет ответственности завозможный вред, прямо или косвенно нанесенный людям, домашним животным или любому имуществу, если это произошло в результате использования изделия не по назначению, несоблюдения правил и условий эксплуатации или хранения изделия, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.

Порядок обращения за гарантийным обслуживанием

Подготовьте информацию о вашем изделии

и системе, в которой оно используется

Обратитесь в систему консультаций ZyXEL

по адресу http://support.zyxel.ru

При выявлении аппаратной неисправности консультант

ZyXEL выдаст вам номер возврата изделия (НВИ)

Передайте изделие вместе с заполненным

гарантийным талоном и полученным НВИ:

в любой авторизованный

или Центральный сервисный центр ZyXEL

Проверьте состояние ремонта на сайте ZyXEL,

указав полученный ранее НВИ и серийный номер изделия

Получите исправное изделие тем же способом,

каким оно было передано в сервисный центр ZyXEL

40 41

по почте в Центральный сервисный центр ZyXEL

за наш счет

Приложение

Технические характеристики

Название: Универсальный интернет-центр для подключения поADSL

Модель: KeeneticDSL

Конструктивные особенности

Ӝ 4 разъема RJ-45

(10BASE-T/100BASE-T) с автоопределением типа кабеля

Ӝ 1 Разъем RJ-11 для подключения

к телефонной линии Ӝ 2 разъема USB 2.0 тип А Ӝ 2 внешние всенаправленные

антенны Wi-Fi (5 дБи) Ӝ 10 индикаторов состояния Ӝ Кнопка управления

беспроводной сетью Wi-Fi Ӝ Кнопка с назначаемой

функцией (FN) Ӝ Кнопка выключения питания Ӝ Кнопка сброса пользовательских

настроек

и Ethernet, с точкой доступа Wi-Fi 802.11n300Мбит/с и многофункциональным хостом USB

Физические параметры

Ӝ Размеры: 166 х 115 х 35

мм без учета антенн

Ӝ Масса: 0,3 кг без адаптера питания

Условия эксплуатации

Ӝ Рабочий диапазон

температур: от 0 до +40 °С

Ӝ Относительная влажность: от

20 до 95 % без конденсации

Ӝ Напряжение электропитания:

переменное 100–240 В, 50/60 Гц

Комплектация

Ӝ Интернет-центр KeeneticDSL Ӝ ADSL-сплиттер Ӝ Адаптер питания Ӝ Кабель Ethernet Ӝ Два телефонных кабеля Ӝ Инструкция по применению Ӝ Гарантийный талон

ZyXEL Communications Corp. zyxel.com

ZyXEL Беларусь zyxel.by

ZyXEL Россия zyxel.ru

ZyXEL Украина ua.zyxel.com

ZyXEL Центральная Азия и Закавказье zyxel.kz

ZyXEL Keenetic DSL User Manual

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Важная информация

Основные возможности

Конструкция интернет‑центра

Подготовка к настройке

Cценарии применения интернет‑центра

Рекомендации по безопасному использованию

Первое включение

Подключение к Интернету ADSL/Ethernet

Подключение к Интернету 3G/4G

Организация домашней сети

Советы по устранению неполадок

Что делать, если…

Что делать, чтобы…

Поддержка и гарантия ZyXEL

Условия предоставления технической поддержки

Гарантийное обслуживание ZyXEL

Приложение

Технические характеристики