Zebra KR403 KR403 Guida per gli integratori (it) [it]

Zebra® KR403

Stampante di ricevute per chioschi

Guida per gli integratori

di hardware

P1016701-051 Rev. B

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P1016701-051 Rev. B KR403 Guida per gli integratori di hardware 24/09/2010

Sommario

1 • Introduzione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Stampante di ricevute per chioschi KR403. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Contenuti della confezione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Disimballaggio e ispezione della stampante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

A chi è destinato questo documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Struttura del documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Contatti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Convenzioni adottate nel documento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

2 • Panoramica sulla progettazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Panoramica sulle considerazioni per la progettazione. . . . . . . . . . . . . . . . 7

3 • Panoramica della stampante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Dimensioni di base della stampante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Orientamento della stampante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Funzionalità della stampante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Apertura della stampante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Informazioni generali per la stampa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Tipi di supporti per KR403 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Montaggio di base della stampante (solo stampante) . . . . . . . . . . . . . . . 17

Montaggio personalizzato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Modalità di stampa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Looping Presenter (modalità chiosco) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Vertical Presenter (modalità chiosco). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Modalità di composizione della ricevuta (pagina). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

24/09/2010 KR403 Guida per gli integratori di hardware P1016701-051 Rev. B

Sommario

Controlli, indicatori e sensori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Controllo del pulsante di avanzamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Indicatore di accensione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Indicatore di stato. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Rilevamento e segnalazione dello stato e degli errori . . . . . . . . . . . . . . . 25

Modalità del pulsante di avanzamento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Luce ambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Raffreddamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Ripristino manuale della stampante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Metodi e strumenti per la configurazione della stampante. . . . . . . . . . . . 28

I font e la stampante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Identificazione dei font nella stampante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Localizzazione della stampante con le code page. . . . . . . . . . . . . . . 30

Font asiatici e altri grandi set di font. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Disponibilità dei font asiatici. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Stampa autonoma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

ii

4 • Collegamenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Cablaggio e instradamento dei cavi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Accessorio adattatore per rotoli grandi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Collegamento dell'alimentazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Scariche elettrostatiche e correnti di terra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Collegamento della stampante all'host. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Requisiti del cavo di interfaccia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Comunicazione con la stampante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

5 • Supporti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Progettazione del sistema di distribuzione dei supporti . . . . . . . . . . . . . . 43

Progettazione di un supporto dei rotoli. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Progettazione delle guide dei supporti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Progettazione per supporti a fogli ripiegati. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Considerazioni base per il montaggio dei supporti. . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Metodo di alimentazione dei supporti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Apertura di ingresso dei supporti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Orientamenti per il montaggio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Guida dei supporti - Accessori richiesti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Installazione della guida dei supporti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Determinazione dei tipi di supporti termici . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Requisiti per supporti con linea nera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Preparazione di un rotolo di supporti per l'utilizzo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Caricamento automatico dei supporti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Caricamento manuale dei supporti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Rimozione degli inceppamenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

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Sommario

Stampa di una ricevuta di prova . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

6 • Accessori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Panoramica degli accessori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Linguetta – P1011185. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Dimensioni montaggio della linguetta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Sportello – 104591 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Dimensioni montaggio dello sportello . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Adattatore per bobine piccole – G105156 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Boccole per montaggio rapido – 103939 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Blocco molla a balestra per montaggio rapido – 01473-000 . . . . . . . . . . 67

Supporto rotolo – P1014124 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Sensore rotolo quasi esaurito. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Supporto universale per rotoli – P1014125 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Piastra di montaggio della stampante – 104208 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Supporto rotolo per montaggio a parete – P1014123 . . . . . . . . . . . . . . . 75

Alimentatore della stampante – 808099-004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Collegamento dell'alimentatore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Cavo USB (Universal Serial Bus) – P1027715 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Adattatore per rotoli grandi – P1026858 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Collegamento alla stampante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Caricamento del supporto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Piastra di montaggio per adattatore per rotoli grandi – P1027728. . . . . . 82

Collegamento alla stampante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Utilizzo di altri accessori con l'adattatore per rotoli grandi . . . . . . . . . . . . 83

Supporto universale per rotoli . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Disposizione dei cavi con l'adattatore per rotoli grandi . . . . . . . . . . . . . . 84

Sensore rotolo quasi esaurito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Cavo di alimentazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Cavi seriali, USB ed Ethernet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

iii

7 • Risoluzione dei problemi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Descrizioni indicatore di stato. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Stati LED applicativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Interfaccia utente applicativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Problemi di qualità di stampa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Problemi di rilevamento dei supporti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Altri problemi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Ripristino delle impostazioni predefinite di fabbrica . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Contattare il Supporto tecnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

24/09/2010 KR403 Guida per gli integratori di hardware P1016701-051 Rev. B

Sommario

iv

24/09/2010 KR403 Guida per gli integratori di hardware P1016701-051 Rev. B

Introduzione

Stampante di ricevute per chioschi KR403

Il modello Zebra KR403 è la miglior scelta per una stampante termica per chioschi con la
più ampia gamma di funzionalità. La stampante KR403 esegue stampe termiche dirette
a velocità fino a 150 mm/s (5,9 ips) con una densità di stampa di 203 dpi. La KR403
supporta il linguaggio di programmazione della stampante ZPL e un'ampia gamma di
opzioni di interfaccia e funzionalità.

1

Funzionalità della stampante KR403:

• Looping Presenter brevettato – Per ridurre gli inceppamenti e le distorsioni nella
stampa delle immagini causate dal tentativo dell'utente di prelevare la ricevuta
prima che l'immagine sia completa, la KR403 utilizza un'innovativa "stazione di
looping". La ricevuta viene trattenuta all'interno del meccanismo di stampa fino
a quando l'immagine non è completa, quindi viene presentata all'utente affinché la
rimuova.

• Rilevamento estrazione dei supporti – Quando l'utente inizia a estrarre la ricevuta
e a fare forza per rimuoverla, il movimento viene rilevato dalla KR403 e la ricevuta
viene emessa in modo controllato per prevenire inceppamenti o danni.

• Ritrazione e ritenzione – Se la ricevuta non viene prelevata nel tempo specificato,
la KR403 la trattiene e la espelle nella parte inferiore della stampante, solitamente
in un vassoio di raccolta all'interno del chiosco. Il numero di ritrazioni viene
contato e comunicato all'host.

• Caricamento dei supporti facilitato – Caricamento dei supporti automatico
e preparazione per la stampa. Rilevamento supporto scarso opzionale.

• Supporti di stampa – Supporta ricevute ed etichette continue, a fogli ripiegati
e con linea nera con il rilevamento automatico dei supporti e la calibrazione.

• Montaggio flessibile – Fornisce possibilità di montaggio orizzontale e verticale
flessibili con orientamento della stampante a 180° e fino a 360° con l'adattatore
dei supporti opzionale.

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Introduzione

2

Stampante di ricevute per chioschi KR403

• Monitoraggio della durata della testina di stampa – Test della testina di stampa
e temporizzatore per monitorare la lunghezza di stampa.

• Supporto di codici a barre leader nel settore – Il più ampio set di simbologie di
codici a barre lineari specializzati e a due dimensioni che si può trovare in una
stampante per chioschi.

• Supporto avanzato dei font – Un font scalabile e 16 font bitmap residenti con
supporto per il download e i font Unicode.

• Supporto interfaccia – La KR403 è disponibile con due configurazioni di
interfaccia: USB / Serial e USB / Ethernet.

• Memorizzazione – 4 MB di memoria flash con 1,5 MB di memoria (la più ampia
nella classe) disponibili per programmazione, grafica e font, con 8 MB di SDRAM
per elaborazione veloce delle immagini.

Le stampanti KR403 offrono un'ampia gamma di opzioni e accessori:

• Guide supporti di larghezza 58, 60, 80 e 82,5 mm.

• Modulo alimentatore esterno da 70 watt.

• Configurazioni e opzioni per accessori per il montaggio di più rotoli di supporti
di stampa.

• Sensore di rotolo di supporti quasi esaurito per l'utilizzo con montaggi di rotoli
Zebra e personalizzati.

• Adattatore per rotoli grandi per prevenire l'usura del motore quando si utilizzano
rotoli grandi.

• Memoria flash (64 MB) per la memorizzazione di grandi set di font Unicode, font
multipli, grafica e programmi.

• Supporto delle lingue asiatiche con opzioni di configurazione della stampante per
grandi set di caratteri Cinese Semplificato e Tradizionale, Giapponese, Coreano
eThai.

• Linguaggio di programmazione Zebra ZBI 2.0 (Zebra BASIC Interpreter).
ZBI consente di creare operazioni della stampante personalizzate e di emulare
linguaggi via software.

Questa guida per l'integratore fornisce le informazioni necessarie per installare e azionare
quotidianamente la stampante. Per creare formati di ricevute (etichette), consultare le
guide alla programmazione o le applicazioni per il design di ricevute (etichette) quali Zebra
Designer.

Una volta connessa a un computer host, la stampante opera come un sistema completo
per la stampa di ricevute ed etichette.

Nota • È possibile controllare molte impostazioni della stampante tramite il driver della
stampante o il software per la preparazione delle ricevute (etichette). Per ulteriori
informazioni, fare riferimento alla guida per gli integratori di software (P1026208).

P1016701-051 Rev. B KR403 Guida per gli integratori di hardware 24/09/2010

Contenuti della confezione

• La stampante KR403

• Garanzia

Nota • Per minimizzare i costi e ridurre gli scarti, la KR403 non include componenti o
accessori non necessari. Per rendere operativa la stampante sono richiesti altri articoli.

Disimballaggio e ispezione della stampante

Alla ricezione della stampante, disimballarla subito per controllare se vi sono danni dovuti
alla spedizione.

• Conservare tutti i materiali di imballaggio.

• Controllare che le superfici esterne non siano danneggiate.

• Aprire e chiudere la stampante e rimuovere eventuali supporti o stampe di test
nella stampante.

Introduzione

Contenuti della confezione

3

Se vengono rilevati danni dovuti alla spedizione:

• Comunicarlo immediatamente e presentare un report dei danni alla società di
spedizioni. Zebra Technologies Corporation non si assume alcuna responsabilità
per eventuali danni occorsi durante la spedizione della stampante e non coprirà
il rimborso di tali danni con la propria garanzia.

• Conservare tutti i materiali di imballaggio per la verifica che condurrà la società
di spedizioni.

• Informare il rivenditore Zebra autorizzato.

A chi è destinato questo documento

Questa guida è indirizzata a tutti coloro i quali devono sviluppare un chiosco utilizzando
la stampante KR403 e utilizzare o risolvere i problemi relativi alla stampante.

24/09/2010 KR403 Guida per gli integratori di hardware P1016701-051 Rev. B

Introduzione

4

Struttura del documento

Struttura del documento

Il manuale è strutturato come segue:

Capitolo Descrizione

Introduzione Argomenti trattati nel manuale e informazioni di contatto.

Panoramica sulla
progettazione

Panoramica della
stampante

Collegamenti Collegamenti elettrici e comunicazioni.

Supporti Caricamento, montaggio e angoli di alimentazione.

Accessori Opzioni disponibili per migliorare la progettazione del

Risoluzione dei problemi Vengono presentati i problemi operativi e la risoluzione dei

Questo manuale verrà aggiornato non appena verranno aggiunte o eliminate caratteristiche
e funzionalità della stampante. È possibile trovare la versione più aggiornata del manuale
sul sito Web (http://www.zebra.com). Se si desidera ricevere informazioni su funzionalità
non trovate in questo manuale, contattare il Supporto tecnico locale o il rivenditore presso
il quale è stato acquistato il prodotto.

Introduzione alla stampante KR403, contenuto della
confezione e panoramica sulle considerazioni per la
progettazione.

Dimensioni, orientamento e altre caratteristiche.

chiosco.

codici dell'indicatore di stato e dei problemi di qualità della
stampa.

P1016701-051 Rev. B KR403 Guida per gli integratori di hardware 24/09/2010

Contatti

Il Supporto tecnico via Internet è disponibile 24 ore su 24, 365 giorni all'anno.

Sito Web: www.zebra.com

E-mail Back Technical Library:

• Indirizzo e-mail: [e-mail]

• Oggetto: Emaillist

Self Service Knowledge Base: www.zebra.com/knowledgebase

Registrazione online problemi tecnici: www.zebra.com/techrequest

Introduzione

Contatti

5

A quale reparto

rivolgersi?

Sedi regionali

Supporto tecnico

Per domande relative al
funzionamento di
apparecchiature e software
Zebra, contattare il proprio
distributore. Per ulteriore
supporto, contattare Zebra.

Tenere pronti il modello e il
numero di serie del prodotto.

Reparto servizio di
riparazione

Per assistenza e riparazione con
restituzione a Zebra.

Reparto formazione
tecnica

Per corsi di formazione su
prodotti Zebra.

Reparto informazioni

Per documentazione sui prodotti
e informazioni su distributori
e rivenditori.

Dipartimento Servizio
clienti (USA)
Dipartimento Vendite
interne (UK)

Per le stampanti, i componenti,
i supporti e i nastri, chiamare il
distributore o contattare Zebra.

Legenda:

T: Telefono
F: Facsimile
E: Posta elettronica

Americhe

Zebra Technologies International, LLC
475 Half Day Road, Suite 500
Lincolnshire, IL 60069 USA

T: [phone]
Numero verde: [phone]
F: [phone]

T: +1 877 ASK ZEBRA (275 9327)
F: [phone]

Hardware: [e-mail]
Software: [e-mail]

Stampanti per chioschi:

T: [phone]

[e-mail]

T: +1 877 ASK ZEBRA (275 9327)
F: [phone]

E: [e-mail]

Per richiedere una riparazione negli U.S.A.,
visitare www.zebra.com/repair

T: [phone]
T: [phone]
F: [phone]

E: [e-mail]

T: +1 877 ASK ZEBRA (275 9327)

E: [e-mail]

T: +1 877 ASK ZEBRA (275 9327)

E: [e-mail]

Europa, Africa,

Medio Oriente, India

Zebra Technologies Europe
Limited
Dukes Meadow
Millboard Road
Bourne End
Buckinghamshire, SL8 5XF
Regno Unito

T: [phone]
F: [phone]

T: [phone]
F: [phone]

E: [e-mail]

T: [phone]
F: [phone]

Nuove richieste:

[e-mail]

Aggiornamenti sullo stato:

[e-mail]

T: [phone]
F: [phone]

E: [e-mail]

T: [phone]
F: [phone]

E: [e-mail]

T: [phone]
F: [phone]

E: [e-mail]

Asia Pacifico

Zebra Technologies Asia Pacific
Pte. Ltd.
120 Robinson Road
#06-01 Parakou Building
Singapore 068913

T: + 65 6858 0722
F: [phone]

T: [phone]
F: [phone]

E: Cina: [e-mail]

Tutte le altre aree:

[e-mail]

T: [phone]
F: [phone]

E: Cina: [e-mail]

Tutte le altre aree:

[e-mail]

T: + 65 6858 0722
F: [phone]

E: Cina: [e-mail]

Tutte le altre aree:

[e-mail]

E: Cina: [e-mail]

Tutte le altre aree:

[e-mail]

T: [phone]
F: [phone]

E: Cina: [e-mail]

Tutte le altre aree:

[e-mail]

24/09/2010 KR403 Guida per gli integratori di hardware P1016701-051 Rev. B

Introduzione

6

Convenzioni adottate nel documento

Convenzioni adottate nel documento

Nel presente documento, per comunicare determinate informazioni vengono adottate le
seguenti convenzioni e simboli:

Colore alternativo – I riferimenti incrociati contengono collegamenti ad altre sezioni di
questa guida. Se la guida viene consultata in linea, fare clic sul testo blu per passare
a queste sezioni.

Attenzione • Mette in guardia da potenziali scariche elettrostatiche.

Attenzione • Mette in guardia da potenziali rischi di scossa elettrica.

Attenzione • Mette in guardia dal rischio di ustioni derivanti da parti surriscaldate.

Attenzione • Mette in guardia dal rischio di possibili tagli.

Attenzione • Mette in evidenza che l'errata o mancata esecuzione di una determinata

azione può provocare lesioni personali.

Attenzione • Mette in evidenza che l'errata o mancata esecuzione di una determinata
azione può provocare danni alle apparecchiature.

Attenzione • Mette in evidenza la necessità di indossare occhiali protettivi.

Importante • Mette in evidenza informazioni essenziali per condurre a termine una

determinata attività.

Nota • Indica informazioni che sottolineano o integrano importanti passaggi del testo
principale.

P1016701-051 Rev. B KR403 Guida per gli integratori di hardware 24/09/2010

Panoramica sulla

progettazione

Panoramica sulle considerazioni per la progettazione

Il progettista del chiosco deve considerare come viene utilizzata la stampante, la modalità
di funzionamento (alimentazione dei supporti e manutenzione), gli interventi di assistenza,
l'integrazione con altri componenti del chiosco e l'integrazione con il cabinet stesso.
Per funzionare correttamente, in modo facile e sicuro per l'operatore, la stampante KR403
necessita di alcuni elementi di progetto base. I problemi generali sono:

2

• La stampante KR403 deve essere sempre installata in un cabinet dotato di chiusura.
Il cliente o il personale non addestrato non devono azionare o eseguire interventi di
assistenza sulla stampante.

• Considerazioni sull'orientamento del montaggio, sull'utilizzo delle modalità di
presentazione Looping o Verticale e sul vassoio dei supporti di scarto. Vedere

"Modalità di stampa" a pagina 20.

• Montaggio semplice della stampante nel chiosco. Vedere "Montaggio di base

della stampante (solo stampante)" a pagina 17.

• La piastra di base della stampante deve essere montata su una superficie
piana nel chiosco.

• Penetrazione massima delle viti: 4 mm (vedere "Montaggio di base della

stampante (solo stampante)" a pagina 17).

• Requisiti di alimentazione della stampante - Utilizzo dell'alimentazione cablata
del chiosco (vedere "Collegamento dell'alimentazione" a pagina 34) o utilizzo
dell'accessorio alimentatore da 70 watt (vedere "Alimentatore della stampante –

808099-004" a pagina 76).

• Gestione dei supporti - Rotolo o fogli ripiegati, montaggio del rotolo o vassoio per
i fogli ripiegati e montaggio dei supporti e della stampante (progetto personalizzato
o utilizzo di uno degli accessori di montaggio della stampante KR403; vedere

"Accessori" a pagina 61). La posizione dei supporti nel chiosco è relativa alla

stampante ed è influenzata dal diametro massimo del rotolo dei supporti.

24/09/2010 KR403 Guida per gli integratori di hardware P1016701-051 Rev. B

Panoramica sulla progettazione

8

Panoramica sulle considerazioni per la progettazione

• Accesso alla stampante da parte dell'operatore. L'operatore deve guardare ed
eseguire interventi di assistenza o manutenzione sulla stampante. L'operatore
deve essere in grado di:

• Vedere gli indicatori di stato sul pannello di controllo della stampante
e premere il pulsante di avanzamento mentre osserva gli indicatori di stato
per caricare i supporti, impostare ed eseguire interventi di assistenza sulla
stampante (vedere "Controlli, indicatori e sensori" a pagina 24).

• Aprire e pulire la testina di stampa e rimuovere gli inceppamenti.
Consultare il manuale di assistenza (P1026223).

• Accedere al percorso tra la stampante e i supporti (rotolo o fogli ripiegati).
È necessario uno spazio di almeno 250 mm su uno dei lati della
stampante per i controlli della stampante e i supporti.

• Eseguire interventi di assistenza e sostituzione della stampante e
accedere all'hardware per il montaggio.

• Fornire consigli per la progettazione, idee per un caricamento dei supporti
più intuitivo, preparazione dei supporti e utilizzo delle etichette e dei
documenti per il caricamento dei supporti.

• Cablaggio, alimentazione e sorgenti di rumore elettrico.

• Luce ambiente e sorgenti luminose esterne.

• Raffreddamento.

P1016701-051 Rev. B KR403 Guida per gli integratori di hardware 24/09/2010

Panoramica della

143

122

45

7,5

5

107

51

45,2

114

64,2

25

25

86

8,25

8

Dimensioni di base della stampante

L'illustrazione seguente mostra le dimensioni di montaggio di base della stampante per
installare la stampante in un chiosco. Le dimensioni di base non illustrano i requisiti di
integrazione unici necessari per utilizzare la stampante con accessori specifici, accesso
dell'operatore per manutenzione, montaggio dei supporti, accesso all'alimentazione e al
cablaggio e gestione dei supporti di stampa.

3

stampante

24/09/2010 KR403 Guida per gli integratori di hardware P1016701-051 Rev. B

Figura 3-1 • Dimensioni della stampante

Panoramica della stampante

Lato posteriore

Ingresso supporti

Lato anteriore

Uscita supporti

Lato sinistro

Lato destro

10

Orientamento della stampante

Orientamento della stampante

Figura 3-2 • Orientamento della stampante

Tabella 3-1 • Orientamento della stampante

Uscita Montaggio orizzontale Uscita Montaggio verticale

Uscita e presentazione

supporti

Ritrazione e ritenzione

supporti (nel chiosco)

Ritrazione e ritenzione

supporti (nel chiosco)

Uscita e presentazione

supporti

P1016701-051 Rev. B KR403 Guida per gli integratori di hardware 24/09/2010

Funzionalità della stampante

Panoramica della stampante

Funzionalità della stampante

11

Figura 3-3 • Funzionalità della stampante

Tabella 3-2 • Funzionalità della stampante

Testina di stampa Retrattore

Rullo Pannello di controllo (destro)

Taglierina Sensore di ritrazione

Presenter Sensori dei supporti

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Panoramica della stampante

Figura 3-4 • Funzionalità della stampante (seriale/USB)

Figura 3-5 • Funzionalità della stampante (USB/Ethernet)

12

Funzionalità della stampante

Funzionalità della stampante (continua)

Tabella 3-3 • Funzionalità della stampante

Collegamento seriale Collegamento alimentazione

Collegamento USB Collegamento sensore carta quasi esaurita

Collegamento Ethernet Pannello di controllo (sinistro)

P1016701-051 Rev. B KR403 Guida per gli integratori di hardware 24/09/2010

Funzionalità della stampante (continua)

Figura 3-6 • Funzionalità della stampante (seriale/USB)

Panoramica della stampante

Funzionalità della stampante

13

Sensore scarti

Tabella 3-4 • Funzionalità della stampante

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Panoramica della stampante

14

Funzionalità della stampante

Apertura della stampante

Quando si eseguono interventi di pulizia o di manutenzione della stampante, è alcune
volte necessario accedere alla testina di stampa.

1. Premere la barra di rilascio verde della testina per sbloccare la testina di stampa.

2. Ruotare il gruppo testina di stampa verso l'alto.

Figura 3-7 • Apertura della testina di stampa

P1016701-051 Rev. B KR403 Guida per gli integratori di hardware 24/09/2010

Informazioni generali per la stampa

Panoramica della stampante

Informazioni generali per la stampa

15

Controllo della
stampante

Metodo di stampa Stampa termica diretta utilizzando supporti sensibili alla

Risoluzione 8 punti/mm (203 dpi)
Velocità di stampa 150 mm/s (5,9 in/s) - Predefinita

Velocità di
presentazione

Ciclo di stampa Fino al 33%
Sensori dei supporti Carta esaurita, carta nel presenter, carta nel percorso di

• Pannello di controllo della stampante - Consente di

eseguire la configurazione di base della stampante, che
include: ricevuta (etichetta) di stato della configurazione,
larghezze di stampa non predefinite, densità di stampa

• ZPL (Zebra Programming Language), un linguaggio di

descrizione della pagina (ricevuta).
La stampante supporta anche il linguaggio di
configurazione della stampante Zebra SGD (Set Get Do),
che utilizza il linguaggio naturale

• Zebra Setup Utility e driver per Windows

• Zebra Designer - Applicazione per il design e la stampa di

ricevute (etichette) per stampanti Zebra. Designer include
il supporto per grafica e logo, codici a barre, testo,
download di font e così via

• ZBI 2.0 (Zebra Basic Interpreter) - ZBI consente

all'integratore del software di creare comandi e funzioni
personalizzati ed emulare altri linguaggi di programmazione

temperatura

127 mm/s (5 in/s)
101,6 mm/s (4 in/s)
76,2 mm/s (3 in/s)
Nota: i supporti di stampa sono idonei per intervalli di velocità
specifici e alcuni tipi di supporto e materiali forniranno risultati
migliori a velocità inferiori

300 mm/s in modalità chiosco che utilizza le modalità di
presentazione Looping o Verticale.
Le velocità di presentazione in modalità non chiosco
corrispondono alla velocità di stampa

ritrazione, linea nera e sensore esterno opzionale di carta
quasi esaurita

Larghezza di stampa
massima

80 mm = 640 pixel

Larghezze di stampa selezionate automaticamente

Guida da 58 e 60 mm 58 mm = 464 pixel massimo
Guida da 80 e 82,5 mm 80 mm = 640 pixel massimo

24/09/2010 KR403 Guida per gli integratori di hardware P1016701-051 Rev. B

Panoramica della stampante

16

Informazioni generali per la stampa

Tipi di supporti per KR403

Tipo di alimentazione delle
ricevute

Diametro esterno rotolo 250 mm (9,84 in) massimo

Diametro della bobina 25 mm minimo (misura tipica della bobina)

Larghezza carta 58, 60, 80 e 82,5 mm (larghezze comuni dei rotoli

Spessore carta 0,054 - 0,11 mm
Grammatura carta 55 - 110 g/m

Rotolo continuo avvolto esternamente: ricevute
vuote, ricevute con linee nere e ricevute prestampate
con linee nere.
Fogli ripiegati: ricevute impilate con linee nere e
ricevute prestampate con linee nere.

Nota: il diametro massimo del rotolo dipende dal
supporto del rullo utilizzato nel chiosco.

40 mm massimo
12 mm minimo con Adattatore per bobine piccole

di ricevute)

2

Nota: è una misurazione approssimata del peso della
carta che varia a seconda del paese, del tipo di carta
e del metodo di misurazione applicato.

P1016701-051 Rev. B KR403 Guida per gli integratori di hardware 24/09/2010

Panoramica della stampante

Montaggio di base della stampante (solo stampante)

Montaggio di base della stampante (solo stampante)

La stampante può essere montata sul chiosco solo utilizzando i quattro fori per le viti di
montaggio illustrati nella figura seguente. La stampante è più sicura quando si utilizzano
tutte le quattro posizioni di montaggio per fissare la base della stampante a una piastra
base in metallo rigido nel chiosco. La piastra di montaggio in metallo del chiosco deve
essere collegata alla massa (terra) del chiosco per controllare le scariche elettrostatiche e
il rumore elettrico.

17

Figura 3-8 • Montaggio della stampante

Tabella 3-5 • Configurazione di montaggio

Posizioni di montaggio Base stampante del chiosco Dettagli per variazioni del montaggio

• Posizioni di montaggio minime

• Supporta le boccole per

e

Copertura completa della
piastra base della stampante

montaggio rapido

• Supportato dalla maggior parte

delle soluzioni di montaggio
degli accessori Zebra

e Copertura parziale

(e completa) della piastra

e e

base della stampante

• Minimo tre punti di montaggio

per resistere alle forze torsionali

Per informazioni sull'ordinazione degli accessori, consultare "Contatti" a pagina 5.

24/09/2010 KR403 Guida per gli integratori di hardware P1016701-051 Rev. B

Panoramica della stampante

X

YZ

18

Montaggio di base della stampante (solo stampante)

Tabella 3-6 • Lunghezza delle viti di montaggio metriche M3

X 1,5 mm minimo Superficie di montaggio della stampante
Y 1,5 mm Spessore piastra base della stampante
Z 2 mm massimo Penetrazione dell'area delle schede

X + Y = lunghezza minima
X + Y + Z = lunghezza massima

Figura 3-9 • Montaggio della stampante

Vite M3

P1016701-051 Rev. B KR403 Guida per gli integratori di hardware 24/09/2010

Montaggio personalizzato

20 mm

Larghezza carta

+ 10 mm

44 mm

10 mm

∅12 mm

∅6,5 mm

10 mm

90,8 mm

132 mm

156 mm

Molla a balestra
01473-000

∅11 m m

10 mm

1

,

5 m

m

Aggiungere materiale per il raggio nell'angolo

Min. 100 mm

Centro

10 mm

Nella figura seguente viene illustrato un esempio di staffa per il montaggio della stampante.

Panoramica della stampante

Montaggio personalizzato

19

Per il caricamento della carta e l'accesso per manutenzione è necessario ulteriore spazio.
Considerare il montaggio della stampante su una piattaforma mobile in modo che sia
possibile eseguire interventi sulla stampante al di fuori del cabinet della stampante.

Figura 3-10 • Montaggio della stampante

Nota • Si consiglia di prevedere uno slot di uscita largo 97 mm. Questa larghezza
dovrebbe essere sufficiente per tutte le larghezze di carta gestibili dalle stampanti KR403.

24/09/2010 KR403 Guida per gli integratori di hardware P1016701-051 Rev. B

contrario verrà danneggiata l'elettronica interna.

Attenzione • NON utilizzare MAI viti che entrano nella stampante per più di 4 mm. In caso

Panoramica della stampante

20

Modalità di stampa

Modalità di stampa

La stampante KR403 è una stampante versatile in grado di stampare in modalità diverse:
chiosco (modalità predefinita orizzontale con presentazione looping o presentazione verticale
configurabile), riavvolgimento (solo ricevute senza taglio o funzionalità della modalità chiosco
supportate) e taglierina (modalità semplice per supportare etichette, molte funzionalità
chiosco sono supportate, ad eccezione del looping, della ritrazione e del taglio parziale).

In modalità chiosco, la stampante depone la ricevuta stampata nell'area di loop (montaggio
orizzontale) o appesa sotto la stampante (montaggio verticale) mentre termina la stampa e il
taglio della ricevuta. La stampante presenta quindi la ricevuta al cliente del chiosco. Quando
il cliente tira la ricevuta, la stampante rileva immediatamente il movimento del rullo e
accelera l'uscita della ricevuta dalla stampante. Questo consente di prevenire danni alla
ricevuta. La modalità chiosco ha anche opzioni programmabili che consentono di ritrarre
le ricevute dimenticate nel vassoio di scarto interno del chiosco posto sotto la stampante.

Figura 3-11 • Sequenza di stampa

Tabella 3-7 • Sequenza di stampa

Ingresso supporti - Utilizzare le
procedure di caricamento automatico o
manuale dei supporti

Area loop (modalità orizzontale) ­Contiene la ricevuta stampata

Rullo di presentazione e ritrazione dei
supporti - Il rullo ruota al cambiamento
di direzione. Rileva l'estrazione del
supporto con il motore

Uscita di presentazione dei supporti
(modalità orizzontale)
Stoccaggio dei supporti stampati e
ritrazione verso il vassoio scarti
(modalità verticale)

Ritrazione verso l'uscita del vassoio scarti (modalità orizzontale), uscita di
presentazione dei supporti (modalità verticale)

P1016701-051 Rev. B KR403 Guida per gli integratori di hardware 24/09/2010

Testina di stampa e rullo

Rullo dei supporti e stop del loop
(solo avanti)

Taglierina - Taglio completo o parziale
alla ricezione della pagina o taglio
immediato

Rullo supporti interno - Espelle i
supporti dalla stampante durante la
ritrazione (modalità orizzontale).
Espelle la carta durante l'estrazione
(modalità verticale)

Taglio

Stampa

Ingresso

supporti

Loop

Presentazione

Ritrazione

Area vassoio

scarti

Stampa

Taglio

Looping Presenter (modalità chiosco)

Il meccanismo di presentazione che genera il loop ha molti vantaggi:

Gestisce documenti di lunghezza diversa
inserendo la carta stampata in un loop.

Trattiene la stampa finché non è completata e
taglia prima di presentare la stampa completa
al cliente. Questo elimina i problemi di molte
altre stampanti quando il cliente del chiosco
tenta di rimuovere il supporto prima che la
stampa sia terminata.

Panoramica della stampante

Looping Presenter (modalità chiosco)

21

Viene presentata una parte della stampa.
Quando il cliente prende la ricevuta, la
stampante rileva un movimento ed emette il
resto della ricevuta alla velocità di 300 mm/s
per garantire che la ricevuta venga rimossa
senza subire danni. La quantità di supporto
presentata può essere personalizzata per tener
conto delle differenze tra le pareti dei chioschi.

La funzione di ritrazione e ritenzione consente
di ritrarre le stampe non raccolte e le getta in un
cestino all'interno del chiosco. Le stampe
ritratte vengono segnalate al driver in modo che
eventuali dati rimanenti per la stampa possano
essere eliminati. La ritrazione può essere
avviata da un timer interno o direttamente
dall'applicazione.

24/09/2010 KR403 Guida per gli integratori di hardware P1016701-051 Rev. B

Panoramica della stampante

Taglio

Stampa

Deposito

Presentazione

Orientamento

Ritrazione

Ingresso

supporti

Area vassoio

scarti

22

Vertical Presenter (modalità chiosco)

Vertical Presenter (modalità chiosco)

L'operazione di presentazione verticale ha molti vantaggi:

Gestisce documenti di lunghezza diversa
deponendo la carta stampata sotto la stampante.

Trattiene la stampa finché non è completata e
taglia prima di presentare la stampa completa
al cliente del chiosco. Questo elimina i problemi
causati dai clienti del chiosco che tentano di
rimuovere il supporto prima che la stampa sia
terminata.

Deposita l'intera ricevuta per riorientare la
stampa rivolta verso l'alto per presentarla al
cliente.

Viene presentata una parte della stampa.
Quando il cliente prende la ricevuta, la
stampante rileva un movimento ed emette il
resto della ricevuta alla velocità di 300 mm/s
per garantire che la ricevuta venga rimossa
senza subire danni. La quantità di supporto
presentata può essere personalizzata per tener
conto delle differenze tra le pareti dei chioschi.

La funzione di ritrazione e ritenzione consente
di ritrarre le stampe non raccolte e le getta in un
cestino all'interno del chiosco. La ritrazione può
essere avviata da un timer interno o
direttamente dall'applicazione.

P1016701-051 Rev. B KR403 Guida per gli integratori di hardware 24/09/2010

Panoramica della stampante

Modalità di composizione della ricevuta (pagina)

Modalità di composizione della ricevuta (pagina)

La stampante imposta le modalità seguenti con i comandi di programmazione o con il
driver di Windows.

Per comporre e stampare le ricevute, la stampante KR403 utilizza la programmazione
ZPL in modalità "Pagina". La stampa in modalità pagina descrive i margini della ricevuta e
l'immagine da collocare tra i margini. L'immagine viene composta nel buffer (memoria)
delle immagini, quindi viene stampata come in una stampa continua.

23

Tabella 3-8 •

Continua

(modalità chiosco)

Continua - Variabile

(Predefinita - modalità
chiosco)

Linea nera

(modalità chiosco)

Solo taglio

(modalità taglierina)

Stampa di base

(modalità riavvolgimento)

Modalità di composizione della ricevuta

Stampa il buffer delle immagini e taglia il supporto alla fine
dell'immagine in base alla definizione del parametro
Lunghezza etichetta.

Se l'immagine è più grande delle dimensioni del buffer delle
immagini preimpostate, la stampante amplia il buffer delle
immagini per gestire l'immagine più grande, fino alle
dimensioni massime ammesse per la stampante (impostate
da programma, memoria disponibile e larghezza di stampa).
La stampante stampa l'immagine più grande con i margini di
stampa e taglia la ricevuta. La ricevuta successiva tornerà alle
dimensioni dell'immagine/ricevuta preimpostate se l'immagine
successiva ha le stesse dimensioni o è più piccola.

Stampa ricevute di lunghezza pari alla distanza tra linee o
contrassegni neri e per impostazione predefinita taglia la
ricevuta in corrispondenza della linea nera.

Può essere utilizzata per la stampa di etichette, ma non è
consigliata per l'utilizzo con ricevute.

Tipicamente utilizzata per stampare etichette su pellicole
di supporto che utilizzano linee o contrassegni neri per
identificare i limiti del "gap" tra etichette. Richiede un'ulteriore
programmazione per garantire che venga tagliata solo la
pellicola di supporto. Il taglio di etichette e del relativo
supporto adesivo può causare inceppamenti della taglierina,
per risolvere i quali è necessario l'intervento di un tecnico.
Stampa l'immagine e taglia la ricevuta. Non utilizza le funzioni
di presentazione "Looping" o "Verticale" della modalità
chiosco.
La modalità taglio non supporta la funzione di "ritrazione"
dei supporti.
In modalità taglierina il taglio "parziale" non è supportato.

Non consigliata per l'utilizzo nei chioschi.
La modalità riavvolgimento ha un nome ingannevole,
potrebbe essere descritta come "riavvolgimento disabilitato"
poiché si riferisce ad altre stampanti desktop Zebra che
condividono il linguaggio di programmazione ZPL. La
modalità riavvolgimento non consente di tagliare i supporti
(inclusi i comandi Cut Now), le funzioni di presentazione
"Looping" o "Verticale" della modalità chiosco e le opzioni di
comando per la ritrazione o l'espulsione.

24/09/2010 KR403 Guida per gli integratori di hardware P1016701-051 Rev. B

Panoramica della stampante

24

Controlli, indicatori e sensori

Controlli, indicatori e sensori

La stampante KR403 dispone di controlli, indicatori e sensori integrati per migliorare
la facilità d'uso della stampante per i clienti del chiosco, per le attività di assistenza e
manutenzione dell'operatore del chiosco e per ampliare la capacità dello sviluppatore di
fornire informazioni sulla stampa e sull'assistenza al sistema host del chiosco. I controlli,
gli indicatori e i sensori comprendono:

• Pulsante di avanzamento del supporto con funzionalità di configurazione e diagnostica

• Sensori per il rilevamento e il controllo del supporto

• Temperatura della testina di stampa, errori di funzionamento dei sensori e test della
testina di stampa

• Rilevamento delle funzioni di taglio e degli inceppamenti

• Rilevamento dell'estrazione dei supporti stampati

• Supporto per un sensore opzionale per il rilevamento di supporti (rullo) quasi esauriti

• Rilevamento e segnalazione del funzionamento della stampante all'host per
semplificare il reporting, l'integrazione del chiosco e la progettazione

• Avvisi di manutenzione e assistenza configurabili da programma per la pulizia della
testina di stampa, la durata della testina di stampa, la durata della stampante e il numero
di supporti trattenuti nel chiosco. Per impostazione predefinita, queste funzionalità sono
disattivate e devono essere impostate tramite Set/Get/Do (SGD) o programmazione ZPL.

La stampante è dotata di controlli della stampante e di pannelli indicatori ridondanti su
entrambi i lati della stampante per garantire una maggiore flessibilità all'integratore per il
montaggio e l'assistenza della stampante.

Controllo del pulsante di avanzamento

Il pulsante di avanzamento svolge diverse funzioni:

• Premere e rilasciare per fare avanzare il supporto, tagliare e
presentare una pagina di ricevuta completa nella modalità
predefinita del chiosco. In tutte le altre modalità e varianti del
chiosco impostate dall'integratore, quando si preme e rilascia il
pulsante di avanzamento verrà come minimo fatto avanzare il supporto per la
lunghezza di una pagina.

• Gli eventuali dati presenti nel buffer di stampa verranno stampati.
Se il buffer è vuoto la pagina sarà vuota.
In modalità linea nera, la pagina verrà sincronizzata con la linea nera.

• Tenere premuto con la stampante accesa per attivare le modalità di interfaccia

utente, un insieme di operazioni manuali di impostazione e configurazione utilizzate
dall'integratore. Vedere la Tabella 7-2, "Interfaccia utente applicativa" a pagina 89.

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