Zebra KR403 KR403 Guide de l’intégrateur de matériel (fr) [fr]

Zebra® KR403

Borne d’impression de tickets

Guide de l’intégrateur de

matériel

P1016701-021 Révision B

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P1016701-021 Révision B KR403 Guide de l’intégrateur de matériel 24/09/2010

Sommaire

1 • Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Borne d’impression de tickets KR403. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Contenu de l’emballage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Déballage et inspection de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Public concerné . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Organisation de ce manuel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Conventions typographiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

2 • Présentation de la conception . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Considérations générales sur l’agencement de la borne . . . . . . . . . . . . . . 7

3 • Présentation de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Dimensions de base de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Orientation de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Caractéristiques de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Ouverture de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Informations générales sur l’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

KR403 Types de papiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Montage de base (imprimante seule) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Personnalisation de l’installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Modes d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Présentation en boucle (mode kiosque) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Présentation verticale (mode kiosque) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Modes d’images (de page) de ticket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

24/09/2010 KR403 Guide de l’intégrateur de matériel P1016701-021 Rev. A

Sommaire

ii

Commandes, voyants et capteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Touche Avance (Feed) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Indicateur d’alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Indicateur d’état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Détection, état et signalement d’erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Modes de la touche Avance (Feed) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Lumière ambiante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Considérations sur le refroidissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Réinitialisation manuelle de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Méthodes et outils de configuration de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Polices de caractères et imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Identification des polices sur l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Localisation de l’imprimante au moyen de pages de codes . . . . . . . . 30

Polices asiatiques et autres jeux de polices de grande taille . . . . . . . 30

Obtention de polices asiatiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Impression autonome . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

4 • Connexions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Câblage et acheminement des câbles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Adaptateur de rouleau de papier grand format. . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Branchement électrique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Décharges électrostatiques et courants de fuite. . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Connexion de l’imprimante à l’hôte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Conditions requises pour les câbles d’interface . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Communication avec l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

5 • Papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Mise en place d’un système personnalisé de distribution de papier. . . . . 43

Planification de l’installation d’un support de rouleau . . . . . . . . . . . . . 43

Planification de l’agencement des guides de papier. . . . . . . . . . . . . . 44

Planification de l’agencement d’un support de papier à pliage paravent . 44

Consignes de base relatives au chargement du papier . . . . . . . . . . . . . . 45

Mode de distribution du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Ouverture d’introduction du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Sens de chargement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Guide de papier : accessoire requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Installation du guide de papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Détermination des types de papiers thermiques . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Spécifications concernant le papier avec marques noires . . . . . . . . . . . . 53

Préparation du rouleau de papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Chargement automatique du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Chargement manuel du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Élimination des bourrages papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Impression d’un ticket de test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

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6 • Accessoires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Présentation des accessoires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Kit du panneau à fente de distribution : P1011185 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Dimensions requises pour le montage du panneau

à fente de distribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Panneau à fente avec obturateur : 104591. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Dimensions requises pour le montage du panneau . . . . . . . . . . . . . . 65

Adaptateur de rouleau de papier petit format : G105156 . . . . . . . . . . . . . 66

Moyeux à serrage rapide (Quick-Fit) : 103939 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Ressort de rétention à lames : 01473-000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Porte-rouleau : P1014124. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Capteur de faible niveau de papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Porte-rouleau universel : P1014125 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Plaque de fixation de l’imprimante : 104208. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Porte-rouleau à fixation murale : P1014123 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Bloc d’alimentation de l’imprimante : 808099-004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Branchement du bloc d’alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Câble USB (Universal Serial Bus) : P1027715. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Adaptateur de rouleau de papier grand format : P1026858 . . . . . . . . . . . 79

Branchement à l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Chargement du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Plaque de fixation pour adaptateur de rouleau

de papier grand format : P1027728 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Branchement à l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Utilisation d’autres accessoires avec l’adaptateur de rouleau

de papier grand format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Porte-rouleau universel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Acheminement des câbles avec l’adaptateur de rouleau

de papier grand format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Capteur de faible niveau de papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Câble d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Câbles série, USB et Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Sommaire

iii

7 • Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Description des voyants d’état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Voyant d’état d’application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Interface utilisateur Application. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Problèmes de qualité d’impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Problèmes de détection du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Autres problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Réinitialisation des valeurs par défaut définies en usine . . . . . . . . . . . . . 94

Pour contacter l’assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

24/09/2010 KR403 Guide de l’intégrateur de matériel P1016701-021 Rev. A

iv

Sommaire

P1016701-021 Rev. A KR403 Guide de l’intégrateur de matériel 24/09/2010

Introduction

Borne d’impression de tickets KR403

Le modèle Zebra KR403 est une borne d’impression thermique haut de gamme, offrant un
large éventail de fonctions. L’imprimante KR403 offre une fonction d’impression thermique
directe ultra-rapide : jusqu’à 150 mm/s, avec une densité de 203 ppp. Elle prend en charge
le langage de programmation ZPL et de nombreuses options d’interface et fonctionnalités.

1

L’imprimante KR403 présente les caractéristiques suivantes :

• Présentation en boucle brevetée : afin d’éviter les bourrages papier et les
distorsions d’image qui peuvent survenir lorsque l’utilisateur tente de retirer le
ticket alors que l’analyse de l’image est toujours en cours, l’imprimante KR403
utilise un système de « présentation en boucle » innovant. Le ticket est conservé
à l’intérieur de l’imprimante jusqu’à ce que l’analyse soit terminée, puis présenté à
l’utilisateur pour que ce dernier le récupère.

• Détection de mouvement de retrait : lorsque l’utilisateur saisit le ticket et force
pour le récupérer, l’imprimante KR403 capte ce mouvement et contrôle la
présentation du ticket pour éviter tout bourrage ou autres déchirements.

• Rétractation et conservation : si le ticket n’est pas récupéré dans un laps de
temps défini, l’imprimante KR403 l’annule et le fait tomber en dessous de
l’imprimante, généralement dans une corbeille située à l’intérieur de la borne.
Le nombre de rétractations est enregistré et communiqué à l’hôte.

• Chargement facile du papier : chargement automatique du papier et préparation
en vue de l’impression. Alerte fournitures en option.

• Prise en charge d’une grande variété de papiers : papiers continus pour étiquettes
et tickets à pliage paravent et à lignes noires. L’imprimante KR403 détecte
automatiquement le type de papier et se calibre en conséquence.

• Choix de montage : installation horizontale ou verticale de l’imprimante sur 180 °
et jusqu’à 360 ° avec l’adaptateur en option.

24/09/2010 KR403 Guide de l’intégrateur de matériel P1016701-021 Révision B

Introduction

2

Borne d’impression de tickets KR403

• Surveillance de la durée de vie de la tête d’impression : test des éléments de la

• Prise en charge des codes à barres inégalée sur le marché : offre le plus large

• Prise en charge efficace des polices : une police vectorielle et 16 polices bitmap

• Interfaces prises en charge : le modèle KR403 est disponible avec deux

• Stockage : 4 Mo de mémoire Flash avec une mémoire de stockage unique dans

Les imprimantes KR403 offrent une large gamme d’options d’impression et d’accessoires :

• Guides de papier d’une largeur de 58, 60, 80 et 82,5 mm.

tête d’impression et signalement de toute anomalie de longueur d’impression par
le compteur.

éventail de symboles de codes à barres (linéaires et en deux dimensions,
standard et spécialisés) disponible dans une borne d’impression.

résidentes avec prise en charge des polices Unicode et téléchargeables.

configurations d’interface : USB/série et USB/Ethernet.

sa catégorie d’1,5 Mo pour la programmation, les graphiques et les polices, à
laquelle s’ajoutent 8 Mo de SDRAM pour le traitement rapide des images.

• Module d’alimentation externe de 70 watts.

• Diverses configurations et options de fixation des rouleaux de papier.

• Capteur de faible niveau de papier, utilisable avec des systèmes de fixation de
rouleau Zebra ou des systèmes personnalisés.

• Adaptateur de rouleau de papier grand format évitant de soumettre le moteur à
des tensions excessives lors de l’utilisation de larges rouleaux de papier.

• Mémoire Flash complète (64 Mo) pour le stockage de grands jeux de polices
Unicode et d’une variété de programmes, graphiques et polices.

• Prise en charge des langues asiatiques avec des options de configuration pour
les jeux de caractères étendus chinois (simplifié et traditionnel), japonais, coréen
ou thaï.

• Langage de programmation ZBI 2.0 de Zebra (Interpréteur BASIC Zebra) - Ce
langage permet de créer des opérations d’impression personnalisées et une
émulation de langage logiciel.

Le présent manuel, qui est destiné aux intégrateurs, vous fournit les informations
nécessaires à l’installation et à l’utilisation quotidienne de l’imprimante. Pour créer des
formats de ticket ou d’étiquette, consultez vos manuels de programmation ou des
applications de conception de tickets (étiquettes), telles que Zebra Designer.

Lorsqu’elle est connectée à un ordinateur hôte, votre imprimante fonctionne comme un
système complet d’impression de tickets et d’étiquettes.

Remarque • Vous pouvez également gérer de nombreux paramètres de l’imprimante
par le biais du pilote d’impression ou du logiciel de conception de tickets (étiquettes).
Pour plus d’informations, consultez le Guide de l'intégrateur de logiciel (P1026208).

P1016701-021 Révision B KR403 Guide de l’intégrateur de matériel 24/09/2010

Contenu de l’emballage

• Imprimante KR403.

• Informations de garantie.

Remarque • Afin de réduire les coûts et de limiter les déchets, le modèle KR403 ne
comporte aucun composant ou accessoire inutile. D’autres éléments sont requis pour
que l’imprimante soit opérationnelle.

Déballage et inspection de l’imprimante

Lorsque vous recevez l’imprimante, déballez-la immédiatement et inspectez-la afin de
détecter les éventuels dommages d’expédition.

• Conservez tous les éléments d’emballage.

• Vérifiez toutes les surfaces extérieures.

• Ouvrez et refermez l’imprimante, puis retirez tout papier ou support de test
d’impression.

Introduction

Contenu de l’emballage

3

Si vous détectez des dommages à l’issue de cette inspection, procédez comme suit :

• Avertissez immédiatement la société de transport et remplissez une déclaration
de dommage. Zebra Technologies Corporation décline toute responsabilité quant
aux éventuels dommages survenus lors du transport de l’imprimante et ne prend
pas en charge ces dommages dans le cadre de la garantie.

• Conservez l’emballage dans son intégralité afin qu’il puisse être inspecté par la
société de transport.

• Prévenez votre revendeur Zebra agréé.

Public concerné

Ce guide est destiné à toute personne souhaitant mettre en place une borne d’impression
avec l’imprimante KR403 ou intervenant pour faire fonctionner ou dépanner l’imprimante.

24/09/2010 KR403 Guide de l’intégrateur de matériel P1016701-021 Révision B

Introduction

4

Organisation de ce manuel

Organisation de ce manuel

Le manuel est organisé comme suit :

Chapitre Description

Introduction Objet de ce document, coordonnées.

Présentation de la
conception

Présentation de
l’imprimante

Connexions Alimentation et connexions.

Papier Chargement, montage et angles.

Accessoires Options disponibles pour améliorer la conception de la borne.

Dépannage Traite des problèmes de fonctionnement et des solutions à

Ce manuel sera mis à jour pour refléter les nouveautés et les modifications apportées aux
fonctions d’impression. La dernière version sera toujours disponible sur notre site Web :
(http://www.zebra.com). Si vous recherchez des informations sur des fonctions qui ne sont
pas décrites dans la présente version du manuel, contactez votre service d’assistance
technique Zebra local ou le représentant de Zebra qui vous a fourni l’imprimante.

Présentation de l’imprimante KR203 et de ses accessoires,
présentation de l’agencement.

Dimensions, orientation et autres caractéristiques.

apporter en fonction des indicateurs d’état ou en cas d’une
mauvaise qualité d’impression.

P1016701-021 Révision B KR403 Guide de l’intégrateur de matériel 24/09/2010

Contacts

Introduction

Contacts

L’assistance technique est disponible via Internet 24 heures sur 24, 365 jours par an.

Site Web : www.zebra.com

Envoyez un e-mail à la bibliothèque technique :

• Adresse e-mail : [e-mail]

• Objet : Emaillist

Base de connaissances en self-service : www.zebra.com/knowledgebase

Enregistrement de cas en ligne : www.zebra.com/techrequest

5

Service

à contacter

Siège régional

Assistance technique

Pour toute question concernant le
fonctionnement du matériel ou du
logiciel Zebra, adressez-vous à votre
distributeur. Contactez-nous si vous
avez besoin d’une assistance
supplémentaire.

Préparez les numéros de série et de
modèle de votre équipement.

Service Réparations

Pour les réparations et retours
de produit.

Service de formation technique

Pour les cours de formation au produit
Zebra.

Service d’informations

Pour la documentation sur le produit
et les informations concernant les
distributeurs et revendeurs.

Service clientèle (États-Unis)
Service ventes internes
(Royaume-Uni)

Pour les imprimantes, pièces
détachées, papiers et rubans,
contactez votre distributeur ou la
société Zebra.

Code :

T : Téléphone
F: Fax
E: E-mail

Amériques

Zebra Technologies International,
LLC
475 Half Day Road, Suite 500
Lincolnshire, IL 60069 USA

T : [phone]
Numéro gratuit [phone]
F : [phone]

T : +1 877 ASK ZEBRA
(275 9327)
F : [phone]

Matériel : [e-mail]
Logiciel : [e-mail]

Imprimantes kiosques :

T : [phone]

[e-mail]

T : +1 877 ASK ZEBRA
(275 9327)
F : [phone]

E: [e-mail]
Pour demander une réparation aux

États-Unis, accédez au site

www.zebra.com/repair

T : [phone]
T : [phone]
F : [phone]

E: [e-mail]

T : +1 877 ASK ZEBRA
(275 9327)

E: [e-mail]

T : +1 877 ASK ZEBRA
(275 9327)

E: [e-mail]

.

Europe, Afrique,

Moyen-Orient, Inde

Zebra Technologies Europe Limited
Dukes Meadow
Millboard Road
Bourne End
Buckinghamshire, SL8 5XF
Royaume-Uni

T : [phone]
F : [phone]

T : [phone]
F : [phone]

E: [e-mail]

T : [phone]
F : [phone]

Nouvelles demandes :

[e-mail]

Mise à jour de l’état :

[e-mail]

T : [phone]
F : [phone]

E: [e-mail]

T : [phone]
F : [phone]

E: [e-mail]

T : [phone]
F : [phone]

E: [e-mail]

Asie Pacifique

Zebra Technologies Asia
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120 Robinson Road
#06-01 Parakou Building
Singapour 068913

T : + 65 6858 0722
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24/09/2010 KR403 Guide de l’intégrateur de matériel P1016701-021 Révision B

Introduction

6

Conventions typographiques

Conventions typographiques

Les conventions et symboles ci-dessous sont utilisés dans ce document pour transmettre
certaines informations.

Couleur différente : les références croisées contiennent des liens vers d’autres sections
de ce guide. Si vous consultez ce guide en ligne, cliquez sur le texte en bleu pour accéder
directement à l'emplacement approprié.

Attention • Avertissement relatif au risque potentiel de décharges électrostatiques.

Attention • Avertissement relatif au risque potentiel d’électrocution.

Attention • Avertissement relatif au risque de brûlure dû à un dégagement de

chaleur excessif.

Attention • Avertissement relatif aux situations où il existe un risque de coupure.

Attention • Avertissement signalant que le non-respect de consignes ou de mesures

spécifiques peut entraîner des blessures corporelles.

Attention • Avertissement signalant que le non-respect de consignes ou de mesures
spécifiques peut entraîner des dommages matériels.

Attention • Avertissement signalant la nécessité de porter des lunettes de protection.

Important • Informations essentielles pour exécuter une tâche.

Remarque • Informations renforçant ou complétant des points importants du texte

principal.

P1016701-021 Révision B KR403 Guide de l’intégrateur de matériel 24/09/2010

2

Présentation de la

conception

Considérations générales sur l’agencement de la borne

L’installateur de la borne (ou du kiosque) doit prendre en compte le cadre d’utilisation
de l’imprimante, les manipulations requises (maintenance et approvisionnement papier),
ainsi que l’intégration au sein du boîtier lui-même et par rapport aux autres composants
de la borne. L’imprimante KR403 requiert certains éléments d’agencement de base pour
pouvoir être utilisée correctement, facilement et en toute sécurité. Voici quelques
remarques générales :

• L’imprimante KR403 doit toujours être installée dans un boîtier verrouillé. Le client
ou tout personnel non formé ne doit pas manipuler l’imprimante ou effectuer
d’opération de maintenance sur celle-ci.

• Pour en savoir plus sur l’orientation de l’installation, l’utilisation des modes de
présentation (en boucle et verticale) et la corbeille, reportez-vous à la section

« Modes d’impression » à la page 20.

• Pour une installation simple de l’imprimante sur la borne, reportez-vous à la
section « Montage de base (imprimante seule) » à la page 17.

• La plaque de fixation de l’imprimante doit être vissée sur une surface
plane de la borne.

• Les vis doivent être enfoncées de 4 mm au maximum (voir la section

« Montage de base (imprimante seule) » à la page 17).

• Spécifications concernant l’alimentation de l’imprimante : utilisation de
l’alimentation de la borne câblée (voir la section « Branchement électrique » à la

page 34) ou du bloc d’alimentation 70 watts (« Bloc d’alimentation de
l’imprimante : 808099-004 » à la page 76).

24/09/2010 KR403 Guide de l'intégrateur de matériel P1016701-021 Révision B

Présentation de la conception

8

Considérations générales sur l’agencement de la borne

• Chargement du papier : définissez le type de chargement du papier dans
l’imprimante (en rouleau ou à pliage paravent). Élaborez votre propre installation
ou utilisez un accessoire de chargement propre à l’imprimante KR403 (voir la
section « Accessoires » à la page 61). Déterminez l’emplacement du support
papier dans la borne par rapport à l’imprimante (et son incidence sur le diamètre
maximum des rouleaux).

• Accès de l’opérateur à l’imprimante. L’opérateur doit pouvoir examiner
l’imprimante et en assurer la maintenance. L’opérateur doit ainsi pouvoir effectuer
les opérations suivantes :

• Accéder aux voyants d’état du panneau de configuration de l’imprimante
et appuyer sur la touche Feed (Avance) tout en observant les voyants
correspondant au chargement du papier, à la configuration et à la
maintenance de l’imprimante (voir la section « Commandes, voyants et

capteurs » à la page 24).

• Ouvrir et nettoyer la tête d’impression ou supprimer un bourrage papier.
Reportez-vous au Manuel de maintenance (P1026223).

• Avoir accès au circuit de passage du papier (rouleau ou pile de papier à
pliage paravent) dans l’imprimante. Il convient de prévoir un dégagement
d’au moins 250 mm d'un côté ou de l'autre de l’imprimante, pour faciliter
l’accès aux touches de commande et au papier.

• Procéder à l’entretien ou au remplacement de l’imprimante, et avoir accès
au matériel de montage.

• Élaborer un système plus intuitif de chargement, de préparation et
d’utilisation du papier, notamment pour les étiquettes et les documents.

• Prise en compte des considérations relatives au câblage, à l’alimentation et aux
sources de bruits électriques.

• Intégration des considérations relatives à la lumière ambiante et aux sources de
lumière externes.

• Refroidissement de l’imprimante.

P1016701-021 Révision B KR403 Guide de l'intégrateur de matériel 24/09/2010

Présentation de

l’imprimante

Dimensions de base de l’imprimante

L’illustration ci-dessous présente les dimensions de base de l’imprimante installée sur une
borne. Ces dimensions ne tiennent pas compte des conditions d’intégration particulières qui
doivent être respectées dans certains contextes d’utilisation (emploi de l’imprimante avec
des accessoires spécifiques, accès à des fins de maintenance, contraintes de chargement
du papier, accès aux câbles et aux blocs d’alimentation et manipulation du papier).

3

45,2

143

8

107

51

5

45

8,25

86

7,5

122

25

25

114

64,2

Figure 3-1 • Dimensions de l’imprimante

24/09/2010 KR403 Guide de l’intégrateur de matériel P1016701-021 Révision B

Présentation de l’imprimante

10

Orientation de l’imprimante

Orientation de l’imprimante

ARRIERE

Chargement

du papier

DROITE

GAUCHE

AVANT

Sortie du

papier

Figure 3-2 • Orientation de l’imprimante

Tableau 3-1 • Orientation de l’imprimante

Réceptacle Montage horizontal Réceptacle Montage vertical

Sortie et présentation

du papier

Rétractation et

conservation du papier

(dans la borne)

P1016701-021 Révision B KR403 Guide de l’intégrateur de matériel 24/09/2010

Rétractation et

conservation du papier

(dans la borne)

Sortie et présentation

du papier

Caractéristiques de l’imprimante

Présentation de l’imprimante

Caractéristiques de l’imprimante

11

Figure 3-3 • Caractéristiques de l’imprimante

Tableau 3-2 • Caractéristiques de l’imprimante

Tête d’impression Rétracteur

Contre-rouleau Panneau de commande (droite)

Trancheur Capteur de rétractation

Fente de sortie Capteurs de papier

24/09/2010 KR403 Guide de l’intégrateur de matériel P1016701-021 Révision B

Présentation de l’imprimante

12

Caractéristiques de l’imprimante

Caractéristiques de l’imprimante (suite)

Figure 3-4 • Caractéristiques de l’imprimante (Série/USB)

Figure 3-5 • Caractéristiques de l’imprimante (USB/Ethernet)

Tableau 3-3 • Caractéristiques de l’imprimante

Connexion série Connexion d’alimentation

Connexion USB Connexion du capteur de faible

niveau de papier

Connexion Ethernet Panneau de commande (gauche)

P1016701-021 Révision B KR403 Guide de l’intégrateur de matériel 24/09/2010

Caractéristiques de l’imprimante (suite)

Présentation de l’imprimante

Caractéristiques de l’imprimante

13

Figure 3-6 • Caractéristiques de l’imprimante (Série/USB)

Tableau 3-4 • Caractéristiques de l’imprimante

Capteur de niveau de corbeille

24/09/2010 KR403 Guide de l’intégrateur de matériel P1016701-021 Révision B

Présentation de l’imprimante

14

Caractéristiques de l’imprimante

Ouverture de l’imprimante

Il est parfois nécessaire d’accéder à la tête d’impression pour nettoyer ou procéder à la
maintenance de l’imprimante.

1. Appuyez sur la barre verte de déblocage pour libérer la tête d’impression.

2. Faites pivoter la tête d’impression vers le haut.

Figure 3-7 • Ouverture de la tête d’impression

P1016701-021 Révision B KR403 Guide de l’intégrateur de matériel 24/09/2010

Informations générales sur l’impression

Contrôle de l’imprimante • Panneau de commande de l’imprimante : permet d’effectuer

des opérations de configuration de base sur l’imprimante, et
notamment d’imprimer une étiquette ou un ticket détaillant
l’état de la configuration, de définir des largeurs d’impression,
de régler le contraste de l’impression (densité).

• ZPL (Zebra Programming Language, langage de

programmation Zebra), langage de description de page
(ticket).
L’imprimante prend également en charge le langage
Zebra SGD (Set Get Do) qui utilise un langage naturel
pour la configuration de l’imprimante.

• Pilote Windows et utilitaire de configuration Zebra.

• Zebra Designer : application de conception et d’impression

de tickets (étiquettes) dédiée aux imprimantes Zebra. Elle
prend en charge les graphiques et logos, les codes à
barres, le texte, les polices téléchargées, etc.

Présentation de l’imprimante

Informations générales sur l’impression

15

• ZBI 2.0 (Zebra Basic Interpreter) : permet à l’intégrateur

d’applications de créer des fonctions et commandes
personnalisées et d’émuler d’autres langages de

programmation.
Méthode d’impression Impression thermique directe sur papier thermique
Résolution 8 points/mm
Vitesse d’impression 150 mm/s (valeur par défaut)

127 mm/s
101,6 mm/s
76,2 mm/s
Remarque : les papiers d’imprimante sont conçus pour des
vitesses d’impression spécifiques et certains types de papiers
et matériaux s’impriment mieux à des vitesses plus faibles.

Vitesse de présentation 300 mm/s en mode kiosque avec les modes de présentation

verticale ou en boucle.
En modes autres que « kiosque », la vitesse de présentation
équivaut à celle de l’impression.

Cycle d’utilisation de
l’impression

Capteurs de papier Détecteurs de fin de papier, de papier dans la fente de sortie,

Jusqu’à 33 %

de rétractation de papier ou de marque noire et capteur
externe de faible niveau de papier en option.

Largeur d’impression
maximale

80 mm = 640 pixels

Sélection automatique des largeurs d’impression

Guide 58 et 60 mm 58 mm = 464 pixels au maximum
Guide 80 et 82,5 mm 80 mm = 640 pixels au maximum

24/09/2010 KR403 Guide de l’intégrateur de matériel P1016701-021 Révision B

Présentation de l’imprimante

16

Informations générales sur l’impression

KR403 Types de papiers

Type de papier pour tickets Rouleaux de papier enroulés vers l’extérieur :

Diamètre des rouleaux
enroulés vers l’extérieur

Diamètre du réenrouleur 25 mm au minimum (taille standard)

Largeur du papier 58, 60, 80 et 82,5 mm (largeurs de rouleaux

Épaisseur du papier 0,054 à 0,11 mm
Densité ou grammage 55 - 110 g/m

tickets ordinaires, tickets avec marques noires et
papiers préimprimés avec marques noires.
Pliage paravent : pile de papiers pour tickets avec
marques noires et papiers préimprimés avec
marques noires.

250 mm au maximum

Remarque : le diamètre maximal dépend du porte­rouleau installé et de l’agencement de la borne.

40 mm au maximum
12 mm au minimum avec l’adaptateur de rouleau
de papier petit format

de tickets classiques)

2

(ou gsm)

Remarque : mesure approximative variant selon les
pays et, le type de papier et la méthode de mesure
appliquée.

P1016701-021 Révision B KR403 Guide de l’intégrateur de matériel 24/09/2010

Montage de base (imprimante seule)

L’imprimante peut uniquement être fixée sur la borne à l’aide des quatre trous de vis
présentés sur l’illustration ci-dessous. Pour sécuriser au mieux l’installation, utilisez les
quatre vis pour fixer la base de l’imprimante sur un support métallique rigide sur la borne.
La plaque de fixation de la borne doit être reliée à la terre afin de limiter l’électricité
statique et les parasites radioélectriques.

Présentation de l’imprimante

Montage de base (imprimante seule)

17

Figure 3-8 • Fixation de l’imprimante

Tableau 3-5 • Configuration de fixation

Positions de montage Fixation de l’imprimante

sur la borne

et

Couverture intégrale de la
plaque de fixation

Détails des différents montages

• Positions de montage minimales.

• Prise en charge des moyeux à

serrage rapide (Quick-Fit).

• Positions prises en charge par

la plupart des solutions de
fixation Zebra.

et Couverture partielle

et et

(et complète) de la plaque
de l’imprimante

• Montage avec trois points au

minimum pour résister aux efforts
de torsion.

Pour plus d’informations sur la commande d’accessoires, reportez-vous à la section

« Contacts » à la page 5.

24/09/2010 KR403 Guide de l’intégrateur de matériel P1016701-021 Révision B

Présentation de l’imprimante

18

Montage de base (imprimante seule)

X + Y = longueur minimale
X + Y + Z = longueur maximale

YZ

X

Figure 3-9 • Fixation de l’imprimante

Tableau 3-6 • Longueurs des vis de fixation M3

Vis M3

X 1,5 mm au minimum Surface de fixation de l’imprimante
Y 1,5 mm Épaisseur de la plaque de l’imprimante

Z 2 mm au maximum

Enfoncement dans l’espace des cartes
de circuits imprimés

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Personnalisation de l’installation

L’illustration ci-dessous présente un exemple de tablette sur laquelle l’imprimante peut
être fixée.

Présentation de l’imprimante

Personnalisation de l’installation

19

Figure 3-10 • Fixation de l’imprimante

Un espace supplémentaire est requis pour le chargement du papier et pour les opérations
de maintenance. Vous pouvez fixer l’imprimante sur une plate-forme mobile pour pouvoir
la manipuler à l’extérieur du boîtier.

Remarque • Nous vous conseillons de prévoir une fente de sortie d’une largeur de
97 mm. La fente doit être adaptée à toutes les largeurs de papier prises en charge par les
imprimantes KR403.

Attention • N’utilisez JAMAIS de vis susceptibles de s’enfoncer de plus de 4 mm dans
l’imprimante. Vous risqueriez d’endommager les composants électroniques se trouvant à
l’intérieur de l’appareil.

24/09/2010 KR403 Guide de l’intégrateur de matériel P1016701-021 Révision B

Présentation de l’imprimante

20

Modes d’impression

Modes d’impression

L’imprimante KR403 est une solution d’impression polyvalente qui peut fonctionner selon
différents modes : le mode kiosque (fonctionnement horizontal par défaut avec le mode
présentation en boucle ou présentation verticale configurable), le mode réenroulement (ticket
uniquement sans coupe ni prise en charge des fonctions du mode kiosque) et le mode coupe
(mode simple pour la prise en charge des étiquettes et de nombreuses fonctions de kiosque,
à l’exception de la présentation en boucle, de la rétractation et de la coupe partielle).

En mode kiosque, le ticket imprimé est conservé dans la zone de boucle (présentation
horizontale) ou dépasse en dessous de l’imprimante (présentation verticale) pendant que
l’imprimante termine l’impression et procède à la coupe. L’imprimante présente ensuite
le ticket au client situé à la borne. Lorsque le client tire sur le ticket, l’imprimante détecte
immédiatement le déplacement du rouleau et accélère la sortie du ticket hors de
l’imprimante. Cela évite d’endommager le ticket. Le mode kiosque comporte également
des options programmables permettant la rétractation du ticket oublié dans la corbeille
interne de la borne située au-dessous de l’imprimante.

Figure 3-11 • Séquence d’impression

Tableau 3-7 • Séquence d’impression

Introduction du papier : procédures de
chargement automatique ou manuelle.

Zone de boucle (mode horizontal) : stocke
le ticket imprimé jusqu’à ce que
l’impression soit terminée.

Présentation du papier et rouleau de
rétractation : le rouleau pivote en cas de
changement de sens. Détecte une traction
exercée sur le papier à l’aide d’un moteur.

Sortie de présentation du papier
(mode horizontal) Stockage du papier
imprimé et rétractation dans la corbeille
(mode vertical)

Rétractation dans la zone de sortie de la corbeille (mode horizontal) Sortie de
présentation du papier (mode vertical)

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Tête d’impression et contre-rouleau
(rouleau d’entraînement)

Rouleau d’entraînement du papier et
arrêt de la boucle (vers l’avant
uniquement)

Coupe du papier : coupe entièrement ou
partiellement le papier à la fin de la page
du ticket ou immédiatement.

Rouleau d’entraînement du papier
interne : éjecte le papier hors de
l’imprimante lors de la rétractation (mode
horizontal). Éjecte le papier lorsque
l’utilisateur tire dessus (mode vertical).

Présentation en boucle (mode kiosque)

Le système de présentation en boucle offre de nombreux avantages :

Présentation de l’imprimante

Présentation en boucle (mode kiosque)

21

Il permet de gérer des documents de longueurs
différentes en conservant le papier imprimé
dans une boucle.

Il retient le ticket jusqu’à la fin de l’impression,
puis le coupe avant de le présenter au client.
Cela permet d’éviter les problèmes rencontrés
sur de nombreuses autres imprimantes lorsque
le client à la borne tente de retirer le papier
avant la fin de l’impression.

Une partie du ticket imprimé est présentée.
Lorsque le client saisit le ticket, l’imprimante
détecte un mouvement et éjecte le reste du
ticket à une vitesse de 300 mm/s pour faciliter
l’extraction sans dommage du ticket. La
longueur de papier présentée peut être
personnalisée pour tenir compte des diverses
épaisseurs de paroi des bornes.

Impression

Coupe

Présentation

Boucle

Impression

Coupe

Charge­ment du

papier

La fonction de rétractation et de rétention
permet la rétractation des tickets imprimés non
collectés et leur élimination dans une corbeille
située à l’intérieur de la borne. Les tickets
rétractés sont signalés de sorte que toutes les
données restantes pour cette impression
puissent être supprimées. La rétractation peut
être mise en œuvre par un minuteur interne ou
lancée directement par l’application.

24/09/2010 KR403 Guide de l’intégrateur de matériel P1016701-021 Révision B

Rétractation

Zone de la

corbeille

Présentation de l’imprimante

22

Présentation verticale (mode kiosque)

Présentation verticale (mode kiosque)

L’opération de présentation verticale offre plusieurs avantages :

Chargement

du papier

Elle permet de gérer des documents de
longueurs différentes en conservant le papier
imprimé en dessous de l’imprimante.

Elle retient le ticket jusqu’à la fin de
l’impression, puis le coupe avant de présenter
le ticket imprimé complet au client situé à la
borne. Cela permet d’éliminer les problèmes
causés par les clients qui tentent de retirer le
ticket à la borne avant la fin de l’impression.

Elle stocke le ticket entier pour réorienter le
tirage de façon à présenter au client le ticket
avec la face imprimée tournée vers le haut.

Une partie du ticket imprimé est présentée.
Lorsque le client saisit le ticket, l’imprimante
détecte un mouvement et éjecte le reste du
ticket à une vitesse de 300 mm/s afin qu’il ne soit
pas endommagé lors du retrait. La longueur de
papier présentée peut être personnalisée pour
tenir compte des diverses épaisseurs de paroi
des bornes.

Impression

Coupe

Stockage

Orientation

Présentation

La fonction de rétractation et de rétention
permet la rétractation des tickets imprimés non
collectés et leur élimination dans une corbeille
située à l’intérieur de la borne. La rétractation
peut être mise en œuvre par un minuteur
interne ou lancée directement par l’application.

P1016701-021 Révision B KR403 Guide de l’intégrateur de matériel 24/09/2010

Rétractation

Zone de la

corbeille

Modes d’images (de page) de ticket

L’imprimante peut être réglée sur les modes ci-dessous à l’aide des commandes de
programmation ou du pilote Windows.

L’imprimante KR403 utilise la programmation en mode ZPL « Page » pour assembler et
imprimer les tickets. L’impression en mode page permet de définir les marges du ticket,
ainsi que l’image à placer entre les marges et à imprimer. L’image est assemblée dans la
mémoire tampon d’images, puis imprimée dans le cadre d’une seule impression continue.

Présentation de l’imprimante

Modes d’images (de page) de ticket

23

Continue

(mode kiosque)

Continue - Variable

(Valeur par défaut ­Mode kiosque)

Marque ou ligne noire

(mode kiosque)

Coupe uniquement

(mode coupe)

Impression de base

(mode réenrouleur)

Tableau 3-8 •

Imprime le contenu de la mémoire tampon d’images et coupe
le papier à la fin de l’image en fonction de la longueur
d’étiquette définie dans les paramètres.

Si la taille de l’image est supérieure à la taille de tampon
d’images prédéfinie, l’imprimante étend la mémoire tampon
pour l’adapter à la taille de l’image dans la limite de la valeur
maximale autorisée par l’imprimante (déterminée par la
programmation, la mémoire disponible et la capacité
d’impression). L’imprimante imprime ensuite l’image plus
grande avec une marge d’impression et coupe le ticket. La
taille d’image/de ticket prédéfinie est rétablie pour le ticket
suivant si l’image suivante est de même taille ou plus petite.

Imprime des tickets correspondant à la longueur prédéfinie
qui est déterminée par la distance entre les marques ou lignes
noires, puis coupe le ticket au niveau de la marque ou ligne
noire par défaut.

Peut être utilisé pour l’impression d’étiquettes, mais n’est pas
recommandé pour l’impression de tickets.

Généralement employé pour l’impression des étiquettes
dotées d’une pellicule protectrice qui utilisent des marques ou
lignes noires pour identifier les limites de l’espace entre les
étiquettes. Nécessite une programmation supplémentaire
pour s’assurer que seule la pellicule protectrice des étiquettes
est coupée. La coupe des étiquettes et de leur pellicule
adhésive peut causer un bourrage au niveau du massicot
nécessitant l’intervention d’un technicien.
Imprime l’image et coupe le ticket. N’utilise pas les fonctions
de présentation en boucle ou verticale du mode kiosque.
Le mode coupe ne prend pas en charge la fonction de
rétractation du papier.
N’exécute pas de coupe « partielle » en mode coupe.

Déconseillé pour une utilisation sur borne.
Le mode réenrouleur a une dénomination trompeuse ; il serait
plus juste d’utiliser le terme « Réenroulement désactivé », car il
se rapporte à d’autres imprimantes de bureau qui utilisent le
même langage de programmation ZPL. Le mode réenrouleur
ne permet pas la coupe du papier (notamment les commandes
de coupe immédiate) ; par ailleurs, il ne prend pas en charge
les fonctions de présentation en boucle ou verticale du mode
kiosque, ni les options de commande de rétractation ou
d’éjection.

Modes d’images de ticket

24/09/2010 KR403 Guide de l’intégrateur de matériel P1016701-021 Révision B

Présentation de l’imprimante

24

Commandes, voyants et capteurs

Commandes, voyants et capteurs

L’imprimante KR403 intègre des commandes, des indicateurs et des capteurs destinés à
améliorer la convivialité pour l’utilisateur de la borne d’impression, à faciliter les opérations
de maintenance pour l’opérateur et à permettre au développeur de fournir davantage
d’informations sur l’impression et les services au système hôte de la borne. Parmi les
commandes, les indicateurs et les capteurs se trouvent :

• la touche Avance (Feed) offrant des fonctionnalités de configuration et de diagnostic ;

• des capteurs de détection et de contrôle du papier ;

• le contrôle de la température de la tête d’impression, le signalement des échecs du
capteur et les tests de la tête d’impression ;

• la détection du système de coupe et des bourrages ;

• la détection du mouvement de retrait du papier ;

• la prise en charge d’un capteur externe de détection de faible niveau de papier
(rouleau) en option ;

• le processus virtuel de détection du fonctionnement de l’imprimante et de signalement
à l’hôte qui permet de simplifier la création de rapports, de même que l’intégration et
l’agencement de la borne d’impression ;

• la programmation d’avertissements configurables de maintenance et d’intervention
qui concernent le nettoyage ou la durée de vie de la tête d’impression, la durée de vie
de l’imprimante ou le décompte du nombre de papiers rétractés dans la borne. Ces
fonctionnalités sont désactivées par défaut et doivent être définies à l’aide des
commandes de programmation SGD (Set/Get/Do) ou ZPL.

L’imprimante est dotée d’un panneau de commande et de voyants sur chacun de ses
côtés afin de permettre à l’intégrateur de l’installer de façon appropriée en vue des
opérations de maintenance.

Touche Avance (Feed)

La touche Avance (Feed) prend en charge trois fonctions :

• Appuyez sur cette touche et relâchez-la pour faire avancer le
papier, le couper et présenter une page de ticket complète dans
le mode kiosque par défaut. Dans tous les autres modes
configurés par l’intégrateur et dans le mode kiosque modifié, si
vous appuyez sur la touche Avance puis que vous la relâchez, vous faites au
minimum avancer l’équivalent d’une page de papier.

• Toutes les données du tampon de l’imprimante sont imprimées.
Si le tampon est vide, la page est blanche.
En mode marque noire, la page est synchronisée avec la marque noire.

Avance

État

Alimentation

• Appuyez sur cette touche et maintenez-la enfoncée lorsque l’imprimante est
sous tension pour entrer dans le mode interface utilisateur, qui correspond à un

ensemble d’opérations manuelles de configuration et d’installation généralement
réalisées par l’intégrateur. Reportez-vous au Tableau 7-2, « Interface utilisateur

Application » à la page 89.

P1016701-021 Révision B KR403 Guide de l’intégrateur de matériel 24/09/2010