Xerox WorkCentre 3655 Print quality troubleshooting [es]

Xerox WorkCentre

®

3655

Equipo multifunción

Solución de problemas de calidad de impresión

La impresora multifunción WorkCentre 3655 está diseñada para realizar impresiones siempre de la misma alta calidad. Si tiene
problemas con la calidad de impresión, consulte la información de estas páginas para intentar solucionarlos. Para obtener
información técnica detallada en línea, visite www.xerox.com/office/WC3655support.

PRECAUCIÓN: Los daños causados por la utilización de papel, transparencias y otros soportes de impresión especiales no

recomendados no están cubiertos por la garantía, el acuerdo de servicio ni la Total Satisfaction Guarantee (Garantía de
satisfacción total) de Xerox®. La Total Satisfaction Guarantee (Garantía de satisfacción total) está disponible en Estados
Unidos y Canadá. La cobertura puede variar fuera de estas zonas geográficas. Para obtener más detalles, póngase en
contacto con su representante local.

Tipo de papel

PRECAUCIÓN: Si cambia el tipo de papel de una bandeja, cámbielo también en el panel de control para que coincida. Si no

cambia el tipo de papel, podría generar problemas de calidad de impresión o dañar el fusor.

Para obtener los mejores resultados, utilice solo papel de Xerox® recomendado. Estos soportes están garantizados para
proporcionar resultados excelentes en las impresoras multifunción WorkCentre 3655. Para pedir papel y soportes de impresión de
Xerox®, visite www.xerox.com/office/WC3655supplies.

Para obtener una lista completa de papel recomendado para la impresora, vaya a:

• Norteamérica: www.xerox.com/printer-supplies/recommended-paper

• Europa: www.xerox.com/europaper

Solución de problemas de calidad de impresión

Utilice estas tablas para encontrar soluciones concretas a problemas de calidad de impresión.

Nota: Las imágenes se muestran solo a modo de referencia. No se imprimen todas las páginas representadas.

© 2014 Xerox Corporation. Reservados todos los derechos. Xerox®, Xerox con la marca figurativa® y
WorkCentre® son marcas registradas de Xerox Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países.

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Solución de problemas de calidad de impresión

Problema Solución

Bandas o líneas claras 1. Abra la puerta frontal.

2. Sustituya el cartucho de cilindro SmartKit.

3. Cierre la puerta frontal.

Si el problema continúa, solicite asistencia técnica.

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Solución de problemas de calidad de impresión (continuación)

Problema Solución

Fusión incompleta

Falta tóner en la impresión o se desprende
con facilidad.

1. Compruebe que el papel utilizado es del tipo correcto para la impresora
y que se ha colocado correctamente.

Para obtener una lista completa de papel recomendado para la
impresora, vaya a:

• Norteamérica: www.xerox.com/printer-supplies/recommended-

paper

• Europa: www.xerox.com/europaper

2. Compruebe que el tipo de papel se ha seleccionado en el panel de
control y en el controlador de la impresora.

3. Si el problema continúa, realice una de las acciones siguientes:

a. Para las bandejas exclusivas, vaya a Propiedades >

Configuración general > Administración del papel >
Contenido y opciones de la bandeja y seleccione la bandeja

para cambiar el tipo de papel.

Nota: Inicie sesión como administrador del sistema para modificar

el tamaño, tipo y color del papel en una bandeja exclusiva cuando el
panel de control está bloqueado.

b. Para las bandejas configuradas como especial o completamente

ajustables:

• Bandejas 1–4: Abra y cierre la bandeja de papel seleccionada.

• Bandeja especial: Extraiga y vuelva a introducir todo el papel.

El panel de control solicita que confirme o cambie el tipo de papel.

c. En la pantalla táctil, toque Tipo y elija una de estas acciones:

• Seleccione el tipo correcto de papel y toque Confirmar.

• Seleccione el siguiente tipo de papel con más peso y toque

Confirmar.

Nota: Los tipos de papel, del más fino al más grueso, son:

• Para papel sin estucar: Común, Cartulina ligera y Cartulina.

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