WD My Cloud PR2100, My Cloud PR4100 User guide [nl]
My Cloud Pro Series
™
Gebruikershandleiding
• My Cloud PR2100
• My Cloud PR4100
WD-service en -ondersteuning
Mocht u tegen een probleem aanlopen, geeft u ons dan eerst de kans om dit te verhelpen voordat
u dit product retourneert. De meeste technische vragen kunnen worden beantwoord via onze
kennisbank of de ondersteuning via onze e-mailservice op http://support.wdc.com. Als het
antwoord niet aanwezig is of als het uw voorkeur geniet, neemt u dan contact op met WD via het
voor u beste onderstaande telefoonnummer.
Uw product bevat tijdens de garantieperiode 30 dagen gratis telefonische ondersteuning. Deze periode
van 30 dagen begint op de dag dat u voor het eerst telefonisch contact hebt met de technische
ondersteuning van WD. Ondersteuning via e-mail is gedurende de gehele garantieperiode gratis en
onze uitgebreide kennisbank is 24/7 beschikbaar. Om ons te helpen u van nieuws en diensten op de
hoogte te houden, verzoeken wij u uw product online te registreren op
http://register.wd.com
Online-ondersteuning krijgen
Bezoek onze website voor productondersteuning op http://support.wdc.com en maak een keuze
uit deze onderwerpen:
Downloads: download stuurprogramma's, software en updates voor uw WD-product.
WD-ondersteuningsportal: registreer uw WD-producten en verkrijg
ondersteuningsinformatie op basis van uw behoeften.
Garantie en RMA-diensten: voor garantie, productvervanging (RMA), RMA-status en
informatie over herstel van gegevens.
Kennisbank: zoek op trefwoord, zinsdeel of antwoord-id.
Documentatie
WD Community: maak contact met andere WD-gebruikers en deel uw ervaring.
Online leercentrum: begin hier om zo veel mogelijk uit uw My Cloud-apparaat te halen
(http://www.mycloud.com/learn/).
: zoek handleidingen, installatiehandleidingen en documentatie voor uw WD-product.
.
Contact opnemen met de technische ondersteuning van WD
Zorg dat u het serienummer van uw WD-product en informatie over de versie van uw
systeemhardware en -software bij de hand hebt wanneer u voor ondersteuning contact
met WD opneemt.
Noord-Amerika Europa (gratis)*
Engels 800.ASK.4WDC
(800.272.4932)
Spaans 800.832.4778
Mexico
Zuid-Amerika Aziatische en Pacifische landen
Chili 1230 020 5871 Australië 1800 429 861 / 0011 800 2275 4932
Colombia +57 9 800-83247788 China 800 820 6682 / 400 627 6682
Venezuela 0800 100 2855 Hongkong 3057 9031
Peru 0800 54003 India 1800 200 5789 / 1800 419 5591
Uruguay 00 413 598 3787 Indonesië 001 803 852 3993
Argentinië 0800 4440839 Japan 0800 805 7293
Brazilië 0800 7704932 Korea 02 2120 3415
001 8002754932
0021 800 83247788 Maleisië 1800 817 477
Europa
Midden-Oosten
Afrika
Rusland
Nieuw-Zeeland 0508 555 639 / 00800 2275 4932
Filipijnen 1800 1855 0277
Singapore 1800 608 6008
Taiwan 0800 225 593
Thailand 00 1800 852 5913
Andere landen +86 21 2603 7560
00800 ASK4 WDEU
(00800 27549338)
+31 880062100
+31 880062100
+31 880062100
8 10 8002 335 5011
* Een gratis telefoonnummer is beschikbaar in de volgende landen: Oostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Frankrijk,
Duitsland, Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Polen, Slowakije, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk
Uw WD-product registreren
Registreer uw WD-product om de nieuwste updates en speciale aanbiedingen te ontvangen. U kunt uw
station gemakkelijk online registreren op
http://register.wd.com
of via de My Cloud-apparaatsoftware.
Inhoudsopgave
WD-service en -ondersteuning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ii
Uw WD-product registreren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .iii
1 Belangrijke gebruikersinformatie . . . . . . . . . . . . . . . 1
Belangrijke veiligheidsinstructies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
De WD-productgegevens noteren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
2 Productoverzicht. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Inhoud van de verpakking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Vereisten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Productonderdelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Instructies voorafgaand aan installatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Voorzorgsmaatregelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
3 Aan de slag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Uw My Cloud-apparaat voorbereiden voor gebruik . . . . . . . . . . . .8
Aan de slag met het online-installatieprogramma voor de
My Cloud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Aan de slag zonder het online-installatieprogramma voor
de My Cloud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Inhoud openen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
4 Het bedieningspaneel in één oogopslag. . . . . . . . . 15
Het bedieningspaneel openen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
De startpagina van het bedieningspaneel . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Algemene taken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
5 Gebruikers en groepen beheren . . . . . . . . . . . . . . . 27
Info over gebruikers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Info over groepen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
6 Shares beheren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Info over shares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
7 Externe toegang tot uw cloud . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Cloudtoegang inschakelen voor de My Cloud . . . . . . . . . . . . . . . 38
Cloudtoegang configureren voor een gebruiker. . . . . . . . . . . . . . 38
Uw bestanden openen met mobiele iOS- en Android-apps. . . . . 39
8 Back-ups en herstel van bestanden . . . . . . . . . . . . 41
Informatie over back-ups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
USB-apparaten en USB-back-ups beheren. . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Externe back-ups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
iii
Interne back-ups. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
Details van back-ups bekijken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Een back-uptaak bewerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Een back-uptaak verwijderen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Cloudback-ups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Cameraback-ups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
9 Opslag beheren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Info over opslag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
RAID-opslag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Schijfstatus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
iSCSI-opslag. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Volumevirtualisatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
10 Apps beheren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Info over apps. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Apps beheren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
11 Video's, foto's en muziek afspelen/streamen . . . . 60
Mediaservers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Mediaopslag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
DLNA en iTunes inschakelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Toegang tot uw My Cloud-apparaat via een mediaspeler . . . . . . 64
Toegang tot uw My Cloud-apparaat met iTunes . . . . . . . . . . . . .65
12 Instellingen configureren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Algemeen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
Netwerk. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
Hulpprogramma's . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Meldingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Firmware bijwerken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
13 Reglementaire informatie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Wettelijke conformiteit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
14 Bijlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Bijlage A: Verkorte handleiding voor de My Cloud . . . . . . . . . . . .95
Bijlage B: Firmware-update in veilige modus . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Bijlage C: My Cloud-actiepictogrammen . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99
Bijlage D: My Cloud-apparaat-URL's en -namen. . . . . . . . . . . . 101
Bijlage E: Een gebruikersimportbestand maken. . . . . . . . . . . . .102
Bijlage F: De SO-DIMM-geheugenmodule vervangen . . . . . . . . 104
15 Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
iv
BELANGRIJKE GEBRUIKERSINFORMATIE
Belangrijke gebruikersinformatie
Belangrijke veiligheidsinstructies
De WD-productgegevens noteren
Belangrijke veiligheidsinstructies
Dit apparaat is ontworpen en geproduceerd om de persoonlijke veiligheid te garanderen.
Onjuist gebruik kan leiden tot een elektrische schok of brandgevaar. De in dit apparaat
ingebouwde veiligheidsmaatregelen zullen u beschermen als u zich houdt aan de volgende
procedures voor installatie, gebruik en onderhoud.
Volg alle waarschuwingen en instructies die op het product staan.
Koppel dit product los van het stopcontact voordat u het gaat reinigen. Gebruik
geen vloeibare reinigingsmiddelen of reinigingsmiddelen in spuitbussen. Gebruik een
vochtige doek voor het reinigen.
Gebruik dit product niet in de buurt van vloeibare middelen.
Plaats het product niet op een wankel oppervlak. Het product kan vallen waardoor
het ernstig beschadigd kan raken.
Laat het product niet vallen.
Zorg ervoor dat de sleuven en openingen op de boven- en onderkant van de kast
niet geblokkeerd zijn; u garandeert een goede ventilatie en betrouwbare werking van
het product en beveiligt het tegen oververhitting door deze openingen niet te
blokkeren of te bedekken. U helpt oververhitting ook voorkomen door de schijf
rechtop te zetten.
Gebruik dit product alleen met het type stroom dat te vinden is op het
markeringslabel. Als u niet zeker weet welk type stroom beschikbaar is, moet u uw
dealer of plaatselijke energiebedrijf raadplegen.
Zorg dat er niets op het stroomsnoer is geplaatst. Plaats het product niet op locaties
waar mensen lopen.
Als u een verlengsnoer gebruikt bij dit product, moet u er op letten dat het totaal
aantal ampère van de apparatuur die wordt aangesloten op het verlengsnoer, het
aantal ampère van het verlengsnoer niet overschrijdt. Ga bovendien na of het totaal
aantal ampère van alle producten die op het stopcontact zijn aangesloten, niet hoger
is dan dat van de zekering.
Duw nooit voorwerpen door de kastsleuven in dit product, aangezien gevaarlijke
spanningspunten kunnen worden geraakt of kortsluiting kan ontstaan, hetgeen risico
op brand of elektrische schok kan veroorzaken.
Koppel dit product in de onderstaande situaties los van het stopcontact en laat het
onderhoud over aan bevoegd personeel:
- Wanneer het netsnoer of de stekker is beschadigd of rafelig is.
- Als er vloeistof op het product is gemorst.
- Als het product is blootgesteld aan regen of water.
- Als het product niet normaal functioneert nadat de gebruiksaanwijzing is
opgevolgd. Stel alleen de knoppen af die zijn beschreven in de gebruiksaanwijzing,
omdat een onjuiste afstelling kan resulteren in schade en het veel werk is voor een
bevoegde technicus om het product weer te herstellen.
- Als het product is gevallen of als de kast is beschadigd.
- Als u merkt dat de prestaties van het product aanzienlijk veranderen, moet u con-
tact opnemen met de klantenondersteuning van WD op http://support.wdc.com.
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
1
BELANGRIJKE GEBRUIKERSINFORMATIE
De WD-productgegevens noteren
Vergeet niet de volgende productinformatie van WD te noteren. Ze wordt gebruikt voor de
installatie en technische ondersteuning. U kunt uw productinformatie van WD vinden op het
label aan de achterkant van het apparaat.
- Serienummer
- Modelnummer
- Aankoopdatum
- Opmerkingen bij systeem en software
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
2
Productoverzicht
2
Inhoud van de verpakking
Vereisten
Productonderdelen
Instructies voorafgaand aan installatie
Voorzorgsmaatregelen
Inhoud van de verpakking
My Cloud
Afgeschermde ethernetkabel
Netadapter
Beknopte installatiehandleiding
Ga voor informatie over extra accessoires voor dit product naar:
VS www.shopwd.com of www.wdstore.com
Europa www.shopwd.eu of www.wdstore.eu
PRODUCTOVERZICHT
Alle
andere
Neem contact op met de technische ondersteuning van WD via
http://support.wdc.com/contact.aspx en klik op Land wijzigen
om te zoeken naar technische contactpersonen in uw regio.
Vereisten
Besturingssysteem
Windows
Webbrowsers
®
Windows 10
Windows 8.1
Windows 8
Windows 7
Opmerking: De compatibiliteit hangt af van de hardwareconfiguratie van uw
computer en het besturingssysteem.
Internet Explorer 10.0 en hoger op ondersteunde Windows-computers.
Safari 6.0 en hoger op ondersteunde Windows- en Mac-computers.
Firefox 30 en hoger op ondersteunde Windows- en Mac-computers.
Google Chrome 31.0 en hoger op ondersteunde Windows- en Mac-computers.
Mac OS X
®
El Capitan (Mac OS 10.11)
Yosemite (Mac OS 10.10)
Mavericks (Mac OS 10,9)
Mountain Lion (Mac OS 10.8)
Lokaal netwerk
Router/switch (Gigabit wordt aanbevolen om prestaties te optimaliseren).
Internet
Breedband-internetverbinding is vereist voor eerste installatie en
softwaredownloads, evenals voor externe toegang en mobiele apps.
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
3
Productonderdelen
Aan/uit-knop
Afdekkingen van
de schijfstations
Stations-leds
USB-kopieerknop
USB 3.0-poort
Kensington®
Security Slot
Te ru gs te l kn op
USB 3.0-poort
Ethernetpoorten
Ingangen voor
externe
gelijkstroombron
Led voor
ethernetactiveit
Led voor
ethernetverbinding
Led voor
ethernetactiveit
Led voor
ethernetverbinding
Vooraanzicht twee sleuven (My Cloud PR2100)
PRODUCTOVERZICHT
Achteraanzicht twee sleuven (My Cloud PR2100)
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
4
Vooraanzicht vier sleuven (My Cloud PR4100)
Aan/uit-knop
Afdekkingen
van de
schijfstations
Stations-leds
USB-kopieerknop
USB 3.0-poort
Bladerknoppen
Lcd-scherm
Kensington®
Security Slot
Te ru gs te l kn op
USB 3.0-poort
Ethernetpoorten
Ingang externe
gelijkstroom-
bron
Voedingspoorten
USB 3.0-poort
Led voor
ethernetverbinding
Led voor
ethernetactiveit
Led voor
ethernetverbinding
Led voor
ethernetactiveit
PRODUCTOVERZICHT
Achteraanzicht vier sleuven (My Cloud PR4100)
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
5
PRODUCTOVERZICHT
Pictogrammen achteraanzicht
Onderdeel Pictogram Beschrijving
Ethernetpoort Hiermee sluit u het apparaat aan op een lokaal netwerk.
USB 3.0-poort Maakt verbinding met een vaste USB-schijf voor extra opslag.
Te ru g st e lk n op
Voedingspoort Hiermee sluit u het apparaat aan op een netadapter en het
Kensingtonbeveiligingssleuf
( )
Hiermee herstelt u de instellingen en het beheerderswachtwoord
voor het apparaat. Ga naar
antwoord-id 10432 in de Kennisbank voor meer informatie.
stopcontact.
Voor de beveiliging is dit apparaat uitgerust met een
beveiligingssleuf, die geschikt is voor een standaardKensington-beveiligingskabel.
Ga naar http://www.kensington.com/ voor meer informatie.
http://support.wdc.com en bekijk
Lampjes
Aan-uitled op het voorpaneel
De onderstaande tabel geeft de betekenis van de ledlampjes op het voorpaneel.
Status Kleur Weergave Betekenis
Uit Licht niet op N.v.t. Apparaat is uit.
Stand-by Blauw Pulserend Het apparaat staat in stand-bymodus.
Wordt opgestart Blauw Flikkert Het apparaat wordt opgestart of is bezig de
firmware bij te werken.
Aan Blauw Constant Het apparaat staat aan.
Er is een fout
opgetreden op het
apparaat
Actie vereist Rood Constant Een toestand, zoals een netwerkkabel die
Red Flikkert Er is een fout opgetreden op het apparaat,
het systeem is bijvoorbeeld blijven hangen.
los is geraakt, die actie vereist.
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
6
PRODUCTOVERZICHT
Ethernetleds (netwerkleds) op het achterpaneel
In de volgende tabel staat een beschrijving van de netwerk- en activiteitslampjes:
Opmerking: Als u naar de ethernetpoort kijkt met de kabelhendel erop, is het
lampje rechtsboven het verbindingslampje en het lampje linksboven
het activiteitslampje.
Status Lampje Weergave Betekenis
Geen verbinding Verbinding Uit Kabel of apparaat is niet aangesloten of de
andere kant van de verbinding werkt niet.
Verbinding maken Verbinding van
10/100 Mbps
Verbinding Geel Kabel is aangesloten en beide einden van
de verbinding hebben communicatie tot
stand gebracht. Netwerkverbinding van
10/100 Mbps.
Verbinding maken 1000 Mbpsverbinding
Koppeling Groen Kabel is aangesloten en beide einden van
de verbinding hebben communicatie tot
stand gebracht. Netwerkverbinding van
10/100/1000 Mbps.
Verbinding inactief Activiteit Constant Geen actieve communicatie.
Verbinding bezet. Activiteit Groen -
Communicatie bezig.
knippert
Instructies voorafgaand aan installatie
Voordat u begint met installeren, zoekt u een geschikte plek voor het apparaat voor
maximale efficiëntie. Plaats het op een locatie:
Dicht bij een geaard stopcontact.
Schoon en stofvrij.
Op een stabiel, trilvrij oppervlak.
Goed geventileerd zonder dat de sleuven en openingen worden geblokkeerd
of bedekt.
Geen blootstelling aan elektromagnetische velden van elektrische apparaten, zoals
airconditioners, radio's en tv-ontvangers.
Voorzorgsmaatregelen
WD-producten zijn precisie-instrumenten waarmee tijdens het uitpakken en installeren
voorzichtig moet worden omgegaan. Een ruwe hantering, schokken of trillingen kunnen de
schijven beschadigen. Neem onderstaande voorzorgsmaatregelen in acht bij het uitpakken
en installeren van het product voor externe opslag:
Laat het apparaat niet vallen en stoot nergens tegenaan.
Verplaats het apparaat niet wanneer deze is ingeschakeld.
Gebruik dit product niet als een draagbaar apparaat.
Verwijder niet beide gegevensschijven tegelijkertijd. Hierdoor loopt het apparaat
vast.
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
7
AAN DE SLAG
3
Aan de slag
Uw My Cloud-apparaat voorbereiden voor gebruik
Aan de slag met het online-installatieprogramma voor de My Cloud
Aan de slag zonder het online-installatieprogramma voor de My Cloud
Inhoud openen
Het instellen van de My Cloud is eenvoudig: u hoeft alleen maar het apparaat uit te pakken,
aan te sluiten en te wachten tot het aan-uitlampje voor aan het apparaat continu blauw gaat
branden. Daarna configureert u het apparaat via de webbrowser.
Opmerking: Voor informatie over het veilig uitschakelen en loskoppelen van
het apparaat, zie “Afmelden bij het apparaat en het uitschakelen”
op pagina 25.
Uw My Cloud-apparaat voorbereiden voor gebruik
U moet een aantal stappen volgen om uw My Cloud-apparaat klaar te maken voor gebruik.
Volg de onderstaande stappen om uw apparaat voor te bereiden op gebruik.
Een harde schijf toevoegen aan uw apparaat (schijfloze stations)
Volg de volgende stappen om harde schijven in uw My Cloud te plaatsen.
Opmerking: Als er reeds schijven in uw My Cloud waren geplaatst bij aanschaf,
gaat u naar
1. Trek de handgreep aan de voorkant van de harde schijf naar u toe.
2. Schuif de goedgekeurde harde schijf in de schijfsleuf. Zorg ervoor dat u de schijf goed
en met de juiste kant naar boven plaatst.
“Het apparaat fysiek aansluiten” op pagina 9.
3. Gebruik iets meer kracht om de handgreep van de harde schijf te vergrendelen.
4. Volg stap 1-3 voor alle harde schijven van uw apparaat.
Opmerking: Wanneer het My Cloud-apparaat fysiek wordt aangesloten, branden
de lampjes vooraan op het apparaat continu rood tot er nieuwe
volumes zijn gemaakt. Zie
pagina 9 en “RAID-opslag” op pagina 51 voor meer informatie.
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
“Het apparaat fysiek aansluiten” op
8
Het apparaat fysiek aansluiten
AAN DE SLAG
Volg de onderstaande stappen om de My Cloud te verbinden met een netwerk thuis of dat
van een klein kantoor.
Belangrijk: Om oververhitting te vermijden, moet u ervoor zorgen dat het
apparaat rechtop staat zoals weergegeven in de afbeelding en dat
er de sleuven en openingen bovenaan en onderaan op het
apparaat niet worden geblokkeerd. Bij oververhitting, sluit het
apparaat zich veilig af en worden alle actieve processen
onderbroken. Hierbij kan gegevensverlies optreden.
Belangrijk: De bijgeleverde, afgeschermde ethernetkabel moet worden
gebruikt tussen het apparaat en het modem om te voldoen aan
FCC Deel 15, Klasse B en EN-55022/EN-55024 Klasse B.
1. Sluit het ene uiteinde van de ethernetkabel aan op de ethernetpoort aan de achterkant
van het apparaat.
2. Sluit het andere uiteinde van de ethernetkabel direct aan op een router of op een poort
van een netwerkswitch.
3. Sluit één uiteinde van de netadapter aan op de stroomaansluiting op de achterkant van
het apparaat.
4. Steek het andere uiteinde van de netadapter in een stopcontact. Het apparaat start
automatisch op.
Belangrijk:
Wacht totdat de My Cloud is opgestart (ongeveer drie minuten)
voordat u deze gaat configureren. U ziet wanneer het apparaat klaar
is als de aan-uitled stopt met knipperen en continu blauw brandt.
5. Wanneer de led op het apparaat continu blauw brandt, gaat u verder met het gedeelte
Aan de slag met het online-installatieprogramma.
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
9
AAN DE SLAG
Aan de slag met het online-installatieprogramma voor de My Cloud
Het online-installatieproces leidt u door de stappen die nodig zijn om uw My Cloud op uw
thuis- of kantoornetwerk aan te sluiten. Gebruik de volgende stappen om de online
installatie uit te voeren, het apparaat te verkennen en met uw apparaat aan de slag te gaan.
Online-installatie van de My Cloud
Nadat u uw apparaat hebt aangesloten:
1. Open een webbrowser en typ http://mycloud.com/setup om de welkomstpagina weer
te geven.
2. Klik op de welkomstpagina op Get started.
De installatiesoftware begint te zoeken naar uw My Cloud-apparaat.
3. Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
Opmerking: Om ervoor te zorgen dat al uw My Cloud-inhoud gesynchroniseerd
blijft met uw NAS-apparaten, downloadt u de WD Sync-app via
http://www.mycloud.com/learn/#mc_download.
Aan de slag zonder het online-installatieprogramma voor de My Cloud
Volg de volgende stappen om uw apparaat in te stellen via een webbrowser (voor informatie
over browservereisten gaat u naar
Als u ervoor kiest de NAS niet te installeren voor uw apparaat, kunt u wel nog:
Het apparaat configureren met het bedieningspaneel van de My Cloud. (Zie “Het
bedieningspaneel in één oogopslag” op pagina 15.)
De My Cloud gebruiken als een externe vaste schijf en bestanden erin plaatsen en
eruit halen. (
Reservekopieën maken met USB-, externe, interne, cloud- en cameraback-ups.
(
Zie “Back-ups en herstel van bestanden” op pagina 41.)
Zie “Inhoud openen” op pagina 13.)
1. Open een browser en voer de URL van uw apparaat in, zoals hieronder weergegeven.
Klik vervolgens op Enter.
Opmerking: Als u de naam van uw apparaat wijzigt, wordt in de URL ook de
nieuwe naam gebruikt
“Webbrowsers” op pagina 3).
.
Als u de volgende
apparaatnaam gebruikt…
My Cloud PR2100 http://mycloudPR2100 http://mycloudPR2100.local
My Cloud PR4100 http://mycloudPR4100 http://mycloudPR4100.local
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
Is uw Windows-URL… Is uw Mac-URL…
10
AAN DE SLAG
De aanmeldingspagina verschijnt:
2. Klik op Aanmelden. U hoeft geen wachtwoord in te voeren omdat u dat nog niet hebt
ingesteld. Het venster Kies uw taal verschijnt:
3. Selecteer in de vervolgkeuzelijst de taal die u wilt gebruiken voor de gebruikersinterface.
4. Klik op de koppeling voor de licentie voor eindgebruikers van Western Digital om de
gebruiksrechtovereenkomst van Western Digital te lezen.
Als u akkoord gaat, klikt u op Ik ga akkoord of gaat u terug naar de vorige pagina
en schakelt u het selectievakje Ik ga akkoord in.
5. Klik op Doorgaan. Het venster Aan de slag verschijnt.
6. Voer een wachtwoord in in de velden Wachtwoord en Wachtwoord bevestigen.
Als u op dit moment geen wachtwoord wilt maken, laat u beide velden leeg.
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
11
AAN DE SLAG
7. Klik op Volgende. De pagina Cloudtoegang instellen wordt weergegeven.
8. Voer uw voornaam, achternaam en e-mailadres in en klik op Opslaan. Het e-mailadres
is vereist als u een account wilt maken met externe toegangsmogelijkheden.
Als u meer gebruikersaccounts wilt toevoegen:
- Voer de gebruikersnaam, voornaam, achternaam en het e-mailadres in voor het
nieuwe gebruikersaccount en klik op Opslaan.
Opmerking:
Als u een e-mailadres hebt ingevoerd, zorgt u ervoor dat de gebruiker in
zijn Postvak IN kijkt. De gebruiker ontvangt een e-mail met instructies
voor het activeren en instellen van een wachtwoord voor cloudtoegang.
- Voer de bovenstaande stap opnieuw uit voor alle gebruikersaccounts die u wilt
toevoegen.
Opmerking: De My Cloud-app biedt gratis externe toegang tot uw persoonlijke-
cloudapparaat. Wanneer u uw account hebt gemaakt, hebt u
toegang tot uw apparaat met mobiele apparaten via het internet en
vanuit de My Cloud-computerapp.
9. Klik op Volgende. Het volgende Aan de slag-venster verschijnt:
10. Doe het volgende:
Om ervoor te zorgen dat de firmware van uw apparaat automatisch wordt
bijgewerkt, stelt u de schakelknop van Automatisch bijwerken van firmware
in op Aan (optioneel).
Als u wilt deelnemen aan het productverbeteringsprogramma, stelt u de
schakelknop bij Productverbeteringsprogramma in op Aan (optioneel).
Voro het registreren van uw apparaat voert u uw voornaam, achternaam en
e-mailadres in.
11. Klik op Volgende om het bedieningspaneel van de My Cloud weer te geven. Voor
instructies over het gebruik van het bedieningspaneel, zie
bedieningspaneel” op pagina 16.
“De startpagina van het
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
12
AAN DE SLAG
Inhoud openen
De openbare map van de My Cloud bevat submappen voor gedeelde muziek, gedeelde
afbeeldingen en gedeelde video's. De bestaande inhoud van de submappen bestaat uit
bestanden die u hebt gesleept en neergezet en bestanden waarvan een back-up is gemaakt
vanaf uw computer of een aangesloten USB-station.
Opmerking: Elk van de mappen kan elk bestandstype bevatten.
Wanneer u de My Cloud fysiek hebt aangesloten (zie “Uw My Cloud-apparaat voorbereiden voor
gebruik” op pagina 8), kunt u op de volgende manier de inhoud van uw apparaat bekijken.
Hebt u besturingssysteem… Dan…
Windows 8 / Windows 8.1 /
Windows 10./W/1
Windows 7
1. Op de startpagina typt u Computer.
2. Klik op Computer.
3. Klik in het linkerdeelvenster op Netwerk.
4. Dubbelklik op de My Cloud (zie “Bijlage D: My Cloudapparaat-URL's en -namen” op pagina 101 voor een lijst
apparaatnamen) en zoek de openbare map van het apparaat.
5. Dubbelklik op de map Openbaar om de submappen Gedeelde
muziek, Gedeelde afbeeldingen en Gedeelde video's weer te
geven. Met behulp van Windows Verkenner kunt u nu
bestanden naar en uit de gedeelde mediamappen slepen.
1. Klik op of Start > Computer > Netwerk > WD My
Cloud (zie “Bijlage D: My Cloud-apparaat-URL's en namen” op pagina 101 voor een lijst apparaatnamen) en
voer indien nodig uw toegangsgegevens voor de share in.
De openbare en privémappen (shares) van het apparaat
worden weergegeven.
2. Dubbelklik op de map Openbaar om de submappen Gedeelde
muziek, Gedeelde afbeeldingen en Gedeelde video's weer te
geven. Met behulp van Windows Verkenner kunt u nu
bestanden naar en uit de gedeelde mediamappen slepen.
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
13
Hebt u besturingssysteem… Dan…
Mac OS X
(El Capitan, Yosemite, Mavericks,
Mountain Lion)
1. In Finder klikt u op de My Cloud (zie “Bijlage D: My Cloud-
2. Als er een verificatiepagina verschijnt, voert u uw
3. Dubbelklik op de openbare map om de submappen weer te
4. Maak een alias als u het pictogram van het gedeelde station
Opmerking: Voordat u een alias maakt, klikt u op Finder >
- Klik op het item waarvoor u een alias wilt maken
- Klik met de rechtermuisknop op het item waarvoor u een
AAN DE SLAG
apparaat-URL's en -namen” op pagina 101 voor een lijst
apparaatnamen) onder de gedeelde items in de zijbalk.
gebruikersnaam en wachtwoord in of selecteert u Gast en
klikt u op Verbinden om de openbare share weer te geven:
geven: Gedeelde muziek, Gedeelde afbeeldingen en Gedeelde
video's. Met behulp van Finder kunt u nu bestanden naar de
gedeelde mappen slepen en daarin plaatsen.
permanent op het bureaublad wilt plaatsen. Er zijn twee
manieren om dat te doen:
Voorkeuren > Algemeen
dat
Verbonden servers is geselecteerd.
(bijvoorbeeld Gedeelde muziek), houd de muisknop
ingedrukt, houd de toetsen Cmd en Option tegelijk
ingedrukt en sleep het item naar de gewenste locatie van
de alias. In plaats van het oorspronkelijke onderdeel te
verplaatsen, wordt met deze handeling een alias
gemaakt op de nieuwe locatie.
- OF -
alias wilt maken (bijvoorbeeld Gedeelde muziek) en klik
op Bestand > Alias maken.
en zorgt u ervoor
De openbare map toewijzen (Windows)
De openbare map van de My Cloud toewijzen voor snelle toegang in de toekomst:
1. In Windows Verkenner klikt u onder Netwerk op de My Cloud (zie “Bijlage D: My Cloud-
apparaat-URL's en -namen” op pagina 101 voor een lijst apparaatnamen).
2. Klik met de rechtermuisknop op de map Openbaar en selecteer Netwerkstation
toewijzen in het menu.
3. Selecteer de gewenste letter in de vervolgkeuzelijst Station.
4. Schakel het selectievakje Verbinding maken bij aanmelden in.
5. Klik op Voltooien. Uw openbare map is nu toegewezen.
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
14
HET BEDIENINGSPANEEL IN ÉÉN OOGOPSLAG
4
Het bedieningspaneel in één oogopslag
Het bedieningspaneel openen
De startpagina van het bedieningspaneel
Algemene taken
Met het bedieningspaneel van de My Cloud kunt u instellingen configureren en het apparaat
beheren. U kunt bijvoorbeeld gebruikersaccounts instellen en toegang tot bestanden op uw
My Cloud beperken, mappen instellen om bestanden in op te slaan, externe toegang
inschakelen en het apparaat aanpassen aan uw behoeften.
Opmerking: Als dit de eerste keer is dat u het bedieningspaneel opent, raadpleeg
dan
“Aan de slag zonder het online-installatieprogramma voor de My
Cloud” op pagina 10.
Het bedieningspaneel openen
Start het bedieningspaneel op één van de volgende manieren.
Wilt u starten vanaf … Doe het volgende …
Een webbrowser of Windows
Verkenner
Met de apparaatnaam:
1. Voer de naam van uw My Cloud in in het adresveld
van de browser (zie
URL's en -namen” op pagina 101 voor een lijst
apparaatnamen):
“Bijlage D: My Cloud-apparaat-
- http://<apparaatnaam> (Windows)
(voorbeeld: http://mycloudPR2100)
- http://<apparaatnaam>.local (Mac)
(voorbeeld: http://mycloudPR4100.local)
2. Klik op Ga.
Met het IP-adres:
1. Voer het IP-adres van de My Cloud in in het adresveld
van de browser: http://<IP-adres>.
- Voor de My Cloud PR2100 klikt u op Instellingen
en daarna op Netwerk. Het IP-adres wordt
weergegeven in het gedeelte Netwerkprofiel.
- Voor de My Cloud PR4100 klikt u aan de voorkant
van het apparaat op de pijl omlaag rechts naar het
status-LCD-scherm. Het IP-adres wordt in het
status-LCD-scherm weergegeven. U kunt ook
op Instellingen en daarna op Netwerk klikken.
Het IP-adres wordt weergegeven in het gedeelte
Netwerkprofiel.
2. Klik op Ga.
Windows 8 / Windows 8.1 /
Windows 10
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
1. Op de startpagina typt u Computer.
2. Klik op Computer.
3. Klik in het linkerdeelvenster op Netwerk.
4. In het rechterdeelvenster zoekt u uw My Cloud onder
Opslag.
5. Dubbelklik of rechtsklik op het apparaat en selecteer
Webpagina van apparaat weergeven in het menu
dat verschijnt.
15
HET BEDIENINGSPANEEL IN ÉÉN OOGOPSLAG
Wilt u starten vanaf … Doe het volgende …
Windows 7 1. Klik op > Computer.
2. In het linkerdeelvenster selecteert u Netwerk.
3. In het rechterdeelvenster zoekt u uw My Cloud onder
Opslag.
4. Dubbelklik of rechtsklik op het apparaat en selecteer
Webpagina van apparaat weergeven in het menu
dat verschijnt.
Mac OS X 1. Klik op het Safari-pictogram > het
bladwijzerpictogram > Bonjour.
2. Dubbelklik op de My Cloud op het netwerk.
Mobiele apparaten
iOS-apparaten:
1. Open een browser.
2. In de adresbalk typt u
http://<apparaatnaam>.local.
Android-apparaten:
1. Open een browser.
2. In de adresbalk typt u http://<apparaatnaam>.
De startpagina van het bedieningspaneel
De startpagina van My Cloud heeft een informatiebalk bovenaan, een navigatiewerkbalk aan
de bovenkant van de pagina en een instant-overzicht van de status van de hoofdfuncties
van het station met koppelingen voor het bijwerken van instellingen.
Informatiepictogrammen
1
Navigatiepictogrammen
2
Status- en updatedeelvensters
3
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
16
HET BEDIENINGSPANEEL IN ÉÉN OOGOPSLAG
Informatiepictogrammen
De informatiepictogrammen boven aan de pagina bieden snelle toegang tot:
Aangesloten USB-apparaten
Apparaatwaarschuwingen
Online help en ondersteuning
Gebruikersinformatie.
Pictogram
Naam Acties
USB-apparaat dat is
aangesloten op de My Cloud
Klik om de weer te geven welke USBapparaten zijn verbonden.
Waarschuwingsmeldingen Klik om recente waarschuwingen weer te
geven over nieuwe firmware en
netwerkproblemen.
Help Klik om de wizard Aan de slag voor My Cloud,
Help, Ondersteuning en Info te openen.
Gebruiker Klik om de gebruikersnaam te zien van de
gebruiker de momenteel is aangemeld op het
My Cloud-apparaat. U vindt hier ook de opties
voor het afsluiten van, het opnieuw opstarten.
Navigatiepictogrammen
Met de navigatiepictogrammen krijgt u toegang tot de verschillende functies en instellingen
van uw My Cloud.
Pictogram
Naam Acties
Start Een instant-overzicht weer van de status van
de belangrijkste functies van het apparaat en
biedt koppelingen om de bijbehorende
instellingen bij te werken.
Gebruikers Gebruikersaccounts maken, wijzigen en
verwijderen. Gebruikers volledige of beperkte
toegang geven tot bepaalde shares.
Shares Maak, wijzig en verwijder shares en geef
bepaalde gebruikers volledige, beperkte of
geen toegang tot bepaalde shares.
Cloudtoegang Stel cloudtoegang tot bepaalde shares in of
wijzig of verwijder die. Bekijk de status van
externe toegang.
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
17
HET BEDIENINGSPANEEL IN ÉÉN OOGOPSLAG
Pictogram
Naam Acties
Back-ups Maak back-ups naar:
• Een USB-station.
• Een andere My Cloud op of buiten uw
netwerk.
• Een andere locatie op de My Cloud.
• Uw My Cloud vanaf een camera.
Opslag Selecteer en specificeer hoe u wilt dat de
My Cloud uw gegevens opslaat.
Apps Voeg verschillende apps toe waarmee u het
apparaat nog productiever kunt gebruiken of
verwijder ze.
Instellingen Configureer geavanceerde instellingen voor de
My Cloud, waaronder:
• Algemene apparaatinstellingen.
• Netwerkconfiguraties.
• Media-opties.
• Taken met hulpprogramma's.
• Instellingen voor meldingen.
• instellingen voor firmware-updates.
De apparaatstatus bekijken en updates uitvoeren op de startpagina
Het hoofdgedeelte van de startpagina geeft de status van het apparaat weer en biedt
snelkoppelingen naar de meest noodzakelijke taken.
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
18
HET BEDIENINGSPANEEL IN ÉÉN OOGOPSLAG
Capaciteit
Het deelvenster Capaciteit geeft aan hoeveel opslagruimte er nog is op uw My Cloud en hoe
deze opslag is verdeeld.
Opmerking: De informatie over opslagruimteverdeling is alleen beschikbaar als de
optie Cloudservices is ingeschakeld. Zie
voor stappen om Cloudservices in te schakelen.
“Cloudtoegang” op pagina 69
Apparaat
In het gedeelte Apparaat wordt het algehele functioneren van het systeem weergegeven,
vindt u de huidige versie van de firmware en krijgt u een melding als er firmware-updates
beschikbaar zijn.
Diagnostiek
In het gedeelte Diagnostische gegevens wordt een momentopname weergegeven van de
systeemcomponenten en wordt het algehele functioneren van de My Cloud weergegeven.
1. Voor meer details over de status van systeemcomponenten klikt u op de pijl in het
gedeelte Apparaat.
2. U keert terug naar de startpagina met een klik op Sluiten.
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
19
HET BEDIENINGSPANEEL IN ÉÉN OOGOPSLAG
Firmware
In het gedeelte Firmware wordt de huidige versie weergegeven van de firmware van uw
My Cloud. Een groen vinkje geeft aan dat de firmware actueel is.
1. Als u wilt zien of er een bijgewerkte versie van de firmware beschikbaar is, klikt u op de
pijl aan de rechterkant van Firmware om de beschikbaarheid van firmware weer te geven.
2. Als een update beschikbaar is, klikt u op Installeren en opnieuw opstarten om het
apparaat bij te werken.
3. U keert terug naar de startpagina met een klik op OK.
Netwerkactiviteit
Het deelvenster Netwerkactiviteit geeft systeemactiviteiten en -processen weer die
plaatsvinden op de My Cloud. U kunt in één oogopslag de netwerk-, CPU- en RAMactiviteiten bekijken.
Voor een lijst met alle systeemactiviteiten en -processen die plaatsvinden op de My Cloud
klikt u op de pijl in het gedeelte Netwerkactiviteit.
CPU: in het venster Apparaatactiviteit klikt u op de pijl naar rechts om de
N
CPU-activiteit te bekijken. Klik op Terug om terug te gaan naar het deelvenster
Apparaatactiviteit.
Klik op Sluiten om terug te gaan naar de startpagina.
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
20
HET BEDIENINGSPANEEL IN ÉÉN OOGOPSLAG
process.tif
Geheugen: In het venster Apparaatactiviteit klikt u op de pijl naar rechts om de
geheugenactiviteit te bekijken. Klik op Terug om terug te gaan naar het deelvenster
Apparaatactiviteit. Klik op Sluiten om terug te gaan naar de startpagina.
Netwerk: in het venster Apparaatactiviteit klikt u op de pijl naar rechts om de
netwerkactiviteit te bekijken. Klik op Terug om terug te gaan naar het deelvenster
Apparaatactiviteit. Klik op Sluiten om terug te gaan naar de startpagina.
Proces: klik in het venster Apparaatactiviteit op de pijl naar rechts om de
procesinformatie weer te geven, waaronder de lijst met actieve processen en het
CPU- en geheugengebruik voor elk proces.
deelvenster Apparaatactiviteit. Klik op Sluiten om terug te gaan naar de startpagina.
Klik op Terug om terug te gaan naar het
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
21
HET BEDIENINGSPANEEL IN ÉÉN OOGOPSLAG
Cloudapparaten
In het deelvenster Cloudapparaten ziet u het aantal cloud- en smartapparaten dat
momenteel externe verbinding heeft met de My Cloud.
1. Als u cloudtoegang voor een gebruiker wilt toevoegen, klikt u op het plusteken (+)
rechtsonder in het deelvenster.
2. Selecteer een gebruiker in het vervolgkeuzemenu.
3. Klik op Code ophalen om een activeringscode te genereren voor de geselecteerde
gebruiker.
4. Volg de aanwijzingen op de pagina om op uw tablet of mobiele apparaat verbinding te
maken met de My Cloud. Klik op OK om te sluiten.
Gebruikers
1. Het deelvenster Gebruikers geeft het aantal gebruikers weer dat momenteel is
ingesteld voor gebruik van de My Cloud.
2. Als u een gebruiker wilt toevoegen, klikt u op het plusteken (+) rechtsonder in het
deelvenster.
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
22
HET BEDIENINGSPANEEL IN ÉÉN OOGOPSLAG
Opmerking: Wanneer u het e-mailadres invoert in het venster Gebruiker toevoegen,
wordt een nieuwe account gemaakt voor cloudtoegang. Na het maken
van de account ontvangt de gebruiker een e-mail met instructies voor
het activeren en instellen van een wachtwoord voor cloudtoegang.
3. Voer de benodigde gegevens in en klik op Opslaan.
Apps
Het deelvenster Apps geeft de apps weer die momenteel zijn geïnstalleerd op de My Cloud.
Als u de geïnstalleerde apps wilt bekijken, klikt u op de pijl rechtsonder in het deelvenster:
Waarschuwingen beheren
Waarschuwingen geven systeemmeldingen weer over belangrijke informatie over de status van
de My Cloud. Drie typen waarschuwingen verschijnen rechtsboven in het bedieningspaneel.
Waarschuwingspictogram
Type waarschuwing Beschrijving
Informatief Informatieve waarschuwingen wijzen u op non-
vitale systeeminformatie. Voorbeeld: Opnieuw
opstarten vereist
Waarschuwing Waarschuwingen geven een situatie aan die in
de toekomst misschien problemen kan
opleveren. Voorbeeld: Netwerkverbinding
Kritiek Deze waarschuwing geeft een fout of probleem
aan, meestal een systeemfout. Voorbeeld:
Oververhitting van schijf
Details van waarschuwingen weergeven
1. Selecteer het pictogram Waarschuwing rechtsboven in het venster.
2. In de lijst Waarschuwing klikt u op de pijl naast de waarschuwing die u wilt bekijken;
u kunt ook op Alles weergeven klikken voor details van al uw waarschuwingen.
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
23
HET BEDIENINGSPANEEL IN ÉÉN OOGOPSLAG
Als u details over waarschuwingen wilt bekijken, klikt u op de pijl naast de
waarschuwing.
Als u de waarschuwing wilt sluiten, klikt u op Sluiten.
Een waarschuwing verwerpen
1. Selecteer het pictogram Waarschuwing rechtsboven in het venster.
2. Selecteer het pictogram Verwijderen links van de waarschuwing die u wilt negeren.
3. Wilt u alle waarschuwingen verwerpen, klik dan op Alles weergeven en klik op Alles
verwerpen.
Klantondersteuning verkrijgen
Zo opent u de pagina Ondersteuning:
1. Klik op het pictogram Help op een willekeurige pagina om het menu Help weer te geven.
2. Klik op Ondersteuning om de volgende pagina weer te geven:
Als er een probleem optreedt op de My Cloud, heeft de technische ondersteuning van WD
gegevens nodig over uw apparaat om het probleem en de beste oplossing te vinden. Er zijn
twee manieren om uw apparaatgegevens op te halen en ondersteuning te vragen:
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
24
HET BEDIENINGSPANEEL IN ÉÉN OOGOPSLAG
Voer automatisch een systeemrapport uit en stuur dit naar WD.
Maak handmatig een systeemrapport en stuur dit naar WD.
Op de ondersteuningspagina kunt u ook een bijdrage leveren aan het verbeteren van WDproducten door deel te nemen aan het productverbeteringsprogramma.
Automatische ondersteuning aanvragen
In het gedeelte Automatische ondersteuning aanvragen:
1. Klik op de koppeling Privacybeleid voor WD's privacybeleid.
2. Klik op het selectievakje Diagnostisch rapport van mijn apparaat toevoegen en
ondersteuning aanvragen.
3. Klik op de knop Ondersteuning aanvragen.
Een systeemrapport maken en opslaan
1. Klik in het vak Systeemrapport maken en opslaan op Maken en opslaan. Hiermee
slaat u het bestand op op de computer.
2. Zo nodig e-mailt u het rapport naar de technische ondersteuning van WD.
Productverbeteringsprogramma
Als u deelneemt aan het productverbeteringsprogramma van WD kunnen wij onze
producten verbeteren. Volg de volgende stappen om deel te nemen aan het
productverbeteringsprogramma.
1. Bekijk in het gedeelte Productverbeteringsprogramma de informatie die op het scherm
wordt weergegeven.
2. Klik op de schakelknop om het productverbeteringsprogramma in te schakelen.
Andere ondersteuning verkrijgen
In het gedeelte Ondersteuningsbronnen vindt u koppelingen naar aanvullende bronnen.
Klik voor de meest recent bijgewerkte gebruikershandleiding op de koppeling
Productdocumentatie.
Klik voor antwoorden op veelgestelde vragen en instructies op de koppeling
Veelgestelde vragen (FAQ's).
Om uw My Cloud met andere gebruikers te bespreken, klikt u op de koppeling
Klik voor telefoonnummers van WD en andere contactinformatie op de koppeling
Forum
Contacten.
Afmelden bij het apparaat en het uitschakelen
Het apparaat uitschakelen
.
Volg onderstaande stappen om de My Cloud veilig af te sluiten.
1. Selecteer het pictogram Gebruiker rechtsboven in het venster.
2. Klik op Sluimerstand.
3. Lees het bevestigingsbericht en klik op OK. Uw My Cloud wordt veilig afgesloten.
Opmerking: U kunt de My Cloud ook uitschakelen door de aan/uit-knop voor aan
het apparaat gedurende ongeveer vier seconden in te drukken en
deze daarna los te laten.
Het apparaat opnieuw opstarten
1. Selecteer het pictogram Gebruiker rechtsboven in het venster.
2. Klik op Opnieuw opstarten.
GEBRUIKERSHANDLEIDING MY CLOUD
25
Loading...