PANASONIC KX-TDA100CE, KX-TDA100E, KX-TDA100NE, KX-TDA200C, KX-TDA200CE User Manual

...

Modèle

IP-PBX

Manuel Utilisateur

KX-TDA30/KX-TDA100/KX-TDA200

Merci d'avoir acquis un IP-PBX de Panasonic. Veuillez lire attentivement ce manuel avant d'utiliser ce produit et gardez-le pour toute consultation ultérieure.

KX-TDA30: MPR Version 2.2 KX-TDA100/KX-TDA200: MPR Version 2.0

Caractéristiques principales du système

Centre d'appels (ACD)

Ce PBX peut établir des groupes de distribution d'appels entrants (Groupes ICD) avec lesquels un grand nombre d'appels des clients externes peuvent être reçus. Un poste peut fonctionner en tant que superviseur afin de surveiller les autres membres du groupe.

Clients

Mise en file

Groupe

ICD 01

Groupe

ICD 02

1.8 Utilisation des Centre d'appels (ACD) (Page

127)

Système sans fil

Optionnellement, ce PBX peut prendre en charge un système de bornes radio (BR). Des DECT peuvent être utilisés sur le PBX en combinaison avec d’autres téléphones filaires.

Intégration d’une Messagerie vocale

Vous pouvez transférer les appels que vous recevez vers un système de messagerie vocale. Vos correspondants peuvent ainsi laisser des messages dans votre boîte vocale lorsque vous n’êtes pas disponible.

Message

essage

1.9.5 Lorsqu'un Système de Messagerie vocale est connecté (Page 139)

PC Phone/PC Console

Ce PBX prend en charge PC Phone/PC Console lorsque votre ordinateur est connecté à certains téléphones Panasonic par une interface USB. PC Phone/PC Console permet le contrôle et la surveillance avancés de votre PBX.

Annexe (Page 207) Consultez votre revendeur

Opération facile

Si vous utilisez un certain téléphone Panasonic équipé avec une touche Navigation/Jog Dial et un écran, il vous sera facile d'accéder aux fonctions desirées. Vous serez également informé à propos de l'arrivée d'un appel entrant ou d'un message en attente par un voyant (si ce dernier est installé).

ENTER

Touche Navigation

Jog Dial

Voyant Message/Sonnerie

Journal des communications

(Journal des appels)

Ce système peut enregistrer et imprimer des informations sur les appels: date, heure, le numéro de poste, le numéro composé, la durée etc.

Date

01/02/02

Time

10:03AM

11:07AM

Ext

1230

2230

1.1 Avant d'utiliser les téléphones (Page 14) Consultez votre revendeur

Ordinateur

• • • • • • •

2 Manuel Utilisateur

Messagerie Vocale simplifiée intégrée

Vous pouvez programmer pour les appels entrants soient réacheminés vers votre boîte messages pour permettre aux appelants de laisser des messages vocaux lorsque vous ne pouvez pas répondre au téléphone.

Allo, vous êtes bien au 204. Veuillez laisser un message.

1.5.2 Utiliser la messagerie vocale (Message vocal simplifié [SVM] intégré) (KX-TDA30 uniquement) (Page 92)

Manuel Utilisateur 3

Dans ce manuel,

• le terme Téléphone propriétaire est abrégé "TP". le terme Poste simple (poste analogique) est abrégé "PS". le terme Poste DECT est abrégé "DECT". le terme Téléphone propriétaire à écran est abrégé "TP à écran". le terme Téléphone propriétaire numérique est abrégé "TPN".

• le suffixe de chaque numéro de modèle a été omis.

• les illustrations du PBX proviennent du KX-TDA200.

• les icônes suivantes sont utilisées fréquemment.

Remarquez

Les spécifications des produits peuvent être modifiées sans avis préalable.

ConditionsConseils

4 Manuel Utilisateur

Informations importantes

AVERTISSEMENT

• L'INSTALLATION ET LES INTERVENTIONS TECHNIQUES SUR CET APPAREIL NE PEUVENT ETRE EXECUTES QUE PAR DU PERSONNEL QUALIFIE.

• EN CAS DE PANNE QUI EXPOSERAIT LES PARTIES INTERNES, DEBRANCHEZ IMMEDIATEMENT LE CORDON D'ALIMENTATION ET RENVOYEZ L'UNITE A VOTRE REVENDEUR.

• DEBRANCHEZ CETTE UNITE DE LA PRISE DE COURANT AC SI ELLE EMET DE LA FUMEE, DES ODEURS ANORMALES OU DES BRUITS INHABITUELS. DE TELLES CONDITIONS PEUVENT PROVOQUER DES INCENDIES OU DES DECHARGES ELECTRIQUES. CONFIRMEZ QUE L'UNITE NE FUME PLUS ET CONTACTEZ UN CENTRE DE SERVICE AUTORISE DE PANASONIC.

• LORSQUE VOUS ALLEZ DEPLACER L'EQUIPEMENT, DECONNECTEZ LA CONNEXION TELECOM AVANT DE DECONNECTER LE CORDON D'ALIMENTATION. LORSQUE L'UNITE EST INSTALLEE AU NOUVEL EMPLACEMENT, RECONNECTEZ D'ABORD L'ALIMENTATION ET ENSUITE LA CONNEXION TELECOM.

• CETTE UNITE EST EQUIPEE D'UNE FICHE AVEC CONTACT DE TERRE. POUR DES RAISONS DE SECURITE, CETTE FICHE NE DOIT ETRE CONNECTEE QU'A UNE PRISE AVEC CONTACT DE MISE A LA TERRE, INSTALLEE CONFORMEMENT A LA REGLEMENTATION EN VIGUEUR.

• POUR EVITER LES RISQUES D'INCENDIE OU DE DECHARGES ELECTRIQUES, NE PAS EXPOSER CE PRODUIT A LA PLUIE OU A L'HUMIDITE.

• LE CORDON D'ALIMENTATION FAIT OFFICE DE DISPOSITIF DE DEBRANCHEMENT PRINCIPAL. ASSUREZ-VOUS QUE LA PRISE DE COURANT AC EST SITUEE PRES DE L'EQUIPEMENT ET QU'ELLE EST FACILEMENT ACCESSIBLE.

• AFIN DE PROTEGER CETTE UNITE DE L'ELECTRICITE STATIQUE, NE TOUCHEZ AUCUN DE SES CONNECTEURS EXTERNES.

Instructions de sécurité

Lorsque vous utilisez votre équipement téléphonique, vous devez toujours observer des précautions élémentaires de sécurité afin de réduire les risques d'incendie, d'électrocution et de blessures. En particulier:

1. Ne pas utiliser ce produit à proximité d'eau (près d'une baignoire, d'un lavabo, d'un évier par exemple),

dans un sous-sol humide ou près d'une piscine.

2. Evitez d'utiliser des ltéléphones filaires lors d'un orage. Il y a un risque minime d'électrocution par la

foudre.

3. N'utilisez pas le téléphone à proximité d'une fuite de gaz pour signaler cette dernière.

4. N'utilisez que le cordon d'alimentation et les batteries indiqués dans ce manuel. Ne jetez pas les

batteries au feu; elles pourraient exploser. Eliminez-les conformément aux règles locales.

CONSERVEZ CES INSTRUCTIONS

Manuel Utilisateur 5

Le KX-TDA30E, KX-TDA30NE, KX-TDA30GR, et KX-TDA30CE ont été conçus pour fonctionner en combinaison avec:

• Les Réseaux Téléphoniques Analogiques Commutés Publics (PSTN) des pays européens

• Les Réseaux Numériques à Intégration de Service (RNIS) pan-européens utilisant l'accès de base RNIS (T0)

Le KX-TDA100E/KX-TDA200E, KX-TDA100NE/KX-TDA200NE, KX-TDA100GR/KX-TDA200GR, et KX-TDA100CE/KX-TDA200CE ont été conçus pour fonctionner en combinaison avec:

• Les Réseaux Téléphoniques Analogiques Commutés Publics (PSTN) des pays européens

• Les Réseaux Numériques à Intégration de Service (RNIS) pan-européens utilisant l'accès de base RNIS (T0)

• Les Réseaux Numériques à Intégration de Service (RNIS) pan-européens utilisant l'accès primaire RNIS (T2)

• Lignes louées ONP 2048 koctet/s à structure numérique (D2048S)

Panasonic Communications Co., Ltd./Panasonic Communications Company (U.K.) Ltd. déclare que cet équipement est conforme aux exigences essentielles et autres provisions relevantes de la directive sur les équipements terminaux de radio et télécommunications (R&TTE) 1999/5/EC. Les déclarations de conformité des produits Panasonic relevants décrits dans le présent manuel peuvent être téléchargées à partir du site:

http://doc.panasonic.de

Contact: Panasonic Services Europe GmbH Panasonic Testing Centre Winsbergring 15, 22525 Hamburg, Allemagne

6 Manuel Utilisateur

Attention

• Maintenez l'appareil à distance d'équipements de chauffage ou de dispositifs générateurs d'interférences électriques tels que lampes fluorescentes, moteurs électriques ou téléviseurs. Ces sources de bruit électronique pourraient en effet altérer le niveau de performance du PBX.

• Cette unité doit être protégée contre la poussière, l'humidité, les températures élevées (plus de 40 ) et les vibrations. Il ne doit pas non plus être exposé aux rayons directs du soleil.

• Si vous avez des problèmes pour appeler des destinations externes, suivez la procédure suivante pour tester les lignes externes:

1. Déconnectez le PBX de toutes les lignes externes.

2. Connectez des postes simples (PS) dont vous êtes certain qu'ils fonctionnent sur ces lignes

externes.

3. Faites un appel vers une destination externe par le biais de ces PS.

Si un appel ne peut être réalisé correctement, il pourrait y avoir un problème avec la ligne externe sur laquelle est connecté le PS. Contactez votre opérateur téléphonique. Si tous les PS fonctionnent normalement, il pourrait y avoir un problème avec votre PBX. Ne reconnectez pas le PBX aux lignes externes jusqu'à ce qu'il ait été vérifié par un centre de service autorisé de Panasonic.

• N'introduisez jamais de fils électriques, de broches, etc. dans les ouvertures d'aération et autres orifices de l'appareil.

• Essuyez l'unité avec un chiffon doux. Ne nettoyez pas l'unité avec des poudres abrasives ou avec des agents chimiques tels que le benzène ou des dissolvants.

• Lorsque vous utilisez un téléphone propriétaire (TP) de Panasonic, n'utilisez que le combiné Panasonic approprié.

• Pour les utilisateurs de PC Phone (version licence libre) livré avec le module USB KX-T7601: Toutes les fonctions du logiciel PC Phone sont disponibles pendant 90 jours à partir de la date d'installation. Après cette période, les boutons suivants de la fenêtre Utilisation deviendront indisponibles:

– Enregistrement – Répondeur –Mémo vocal –Mémo texte – Abrégé Pour continuer à utiliser une des fonctions correspondantes après la période d'essai, veuillez acheter

le KX-TDA0350 (PC Phone, 5 licences).

Manuel Utilisateur 7

Pour référence future

Veuillez imprimer, enregistrer et garder les informations suivantes pour référence future.

Remarque

Le numéro de série de ce produit se trouve sur l'étiquette collée sur l'unité. Vous devriez enregistrer le numéro de modèle et le numéro de série de cette unité en tant que preuve permanente de votre acquisition et en tant qu'identification en cas de vol.

N˚ MODELE

N˚ SERIE

DATE D’ACQUISITION

NOM DU REVENDEUR

ADRESSE DU REVENDEUR

N˚

TEL REVENDEUR

8 Manuel Utilisateur

Table des matières

1 Utilisation...............................................................................................13

1.1 Avant d'utiliser les téléphones...................................................................................... 14

1.1.1 Avant d'utiliser les téléphones.......................................................................................... 14

1.2 Quand vous appelez....................................................................................................... 26

1.2.1 Appel de base .................................................................................................................. 26

1.2.2 Numérotation simplifiée....................................................................................................31

1.2.3 Renumérotation................................................................................................................ 35

1.2.4 Lorsque la ligne appelée est occupée ou lorsqu'il n'y a pas de réponse.......................... 36

1.2.5 Accéder au service RNIS (Accès au service RNIS)......................................................... 45

1.2.6 Sélection du type de sonnerie interne (Sélection mode d'appel—Sonnerie/Voix) ........... 46

1.2.7 Appel sans restrictions ..................................................................................................... 47

1.2.8 Pour accéder directement à un autre correspondant à partir de l'extérieur (Accès direct au

système [DISA]) ............................................................................................................... 48

1.2.9 Programmer votre téléphone à partir d'un autre poste ou par le biais du DISA (Réglage à

distance) ........................................................................................................................... 51

1.3 Réception d'appels......................................................................................................... 52

1.3.1 Répondre aux appels ....................................................................................................... 52

1.3.2 Répondre en mode mains-libres (Réponse mains-libres)................................................ 53

1.3.3 Répondre à un appel destiné à un autre poste (Interception d'appels)............................ 54

1.3.4 Pour répondre à un appel d'un haut-parleur externe (Réponse à un appel externe à partir

de n'importe quel poste [TAFAS])..................................................................................... 55

1.3.5 Utilisation de la touche REPONSE/DECONNEXION....................................................... 56

1.3.6

1.4 Lors d'une communication............................................................................................ 59

1.4.1 Transférer un appel (Transfert d'appels)........................................................................... 59

1.4.2 Mise en attente d'appels...................................................................................................63

1.4.3 Parler alternativement à deux correspondants (Va et vient)............................................. 67

1.4.4 Répondre à un appel en attente....................................................................................... 69

1.4.5 Conversation à plusieurs interlocuteurs - Conférence...................................................... 73

1.4.6 Secret ............................................................................................................................... 82

1.4.7

1.4.8 Utilisation du casque (Opération avec casque) ................................................................ 84

1.5 Avant de quitter votre bureau........................................................................................ 86

1.5.1 Renvoi d'appel.................................................................................................................. 86

1.5.2 Utiliser la messagerie vocale (Message vocal simplifié [SVM] intégré) (KX-TDA30

1.5.3

1.5.4 Interdire à d'autres personnes d'utiliser votre téléphone (Verrouillage de la numérotation

1.6 Appel général/Réponse à un appel général............................................................... 106

1.6.1 Appel général ................................................................................................................. 106

1.6.2 Répondre/Refuser un appel général .............................................................................. 108

1.6.3

1.7 Paramétrage de votre téléphone selon vos besoins................................................. 112

1.7.1 Programmation de l'alarme (Rappel de rendez-vous).................................................... 112

1.7.2 Refus d'appels entrants (Ne Pas Déranger [NPD]) ........................................................ 114

Identifier des correspondants malveillants (Identification d'Appel Malveillant [IDAM])

Permettre à d'autres personnes d'écouter la conversation (Surveillance au décroché)

uniquement) .....................................................................................................................92

Affichage d'un message sur l'écran du téléphone de l'appelant (Message d'absence)

poste) ............................................................................................................................. 104

Faire des annonces et entamer une conversation à plusieurs correspondants (Diffusion)

............ 58

.......... 83

........ 102

.......... 109

Manuel Utilisateur 9

1.7.3 Réception d'un appel en attente (Appel en attente/Annonce vocale pendant communication

[AVPC]/Offre discrète AVPC) ..........................................................................................116

1.7.4 Afficher votre numéro de téléphone de l'appelé et de l'appelant (Présentation d'identité du

demandeur/demandé [CLIP/COLP])...............................................................................117

1.7.5 Empêcher que votre numéro ne s'affiche sur le téléphone de l'appelant (Secret d'identité du

demandé [COLR])...........................................................................................................118

1.7.6 Empêcher que votre numéro ne s'affiche sur le téléphone de la personne appelée (Secret

d'identité du demandeur [CLIR]) .....................................................................................119

1.7.7 Empêcher que d'autres personnes se joignent à votre conversation (Refus d'entrée en tiers

prioritaire)........................................................................................................................120

1.7.8 Activer la Musique de fond (MUS)...................................................................................121

1.7.9 Protéger votre ligne des tonalités de signalisation (Sécurité ligne de données).............122

1.7.10 Vérification de l'état du Mode Service.............................................................................123

1.7.11 Programmation de la sonnerie du téléphone connecté en parallèle (Téléphone connecté en

parallèle) .........................................................................................................................124

1.7.12 Utilisation de votre DECT en parallèle avec un téléphone filaire (Mode parallèle XDP sans

fil) .................................................................................................................................... 125

1.7.13 Annuler la programmation des fonctions effectuées sur votre poste (Effacement des

fonctions de poste)..........................................................................................................126

1.8 Utilisation des Centre d'appels (ACD).........................................................................127

1.8.1 Quitter un groupe d'appels (Présent/Absent, Intermède)................................................127

1.8.2 Superviser et contrôler l'état des appels d'un groupe de distribution d'appels entrants

(Surveillance d'un groupe de distribution d'appels entrants)...........................................130

1.8.3 Transférer un appel en attente (Réacheminement manuel de la file) .............................133

1.9 Utilisation d'équipement fournie par l'utilisateur.......................................................134

1.9.1 Lorsqu'un interphone/dispositif d'ouverture de porte est connecté.................................134

1.9.2 Lorsqu'un relais externe est connecté ............................................................................136

1.9.3 Lorsqu'un capteur externe est connecté.........................................................................137

1.9.4 Lorsqu'un PBX principal est connecté ............................................................................138

1.9.5 Lorsqu'un Système de Messagerie vocale est connecté................................................139

1.10 Après vous être déplacé à un nouvel emplacement de bureau................................145

1.10.1

1.11 Utilisation d'un téléphone propriétaire à écran..........................................................146

1.11.1 Utilisation du Journal des appels ....................................................................................146

1.11.2 Utilisation les répertoires.................................................................................................150

1.11.3 Accéder aux fonctions du système (Accès aux fonctions système)................................157

Utiliser les mêmes paramètres que celles de votre poste précédent (Portabilité poste)

.......145

2 Opérations du gestionnaire............................................................... 159

2.1 Fonctions de contrôle...................................................................................................160

2.1.1 Contrôle de postes..........................................................................................................160

2.1.2 Gestion du Mode Service (Jour/Nuit)..............................................................................161

2.1.3 Contrôle du niveau de restriction (Transfert de tonalité de numérotation) ......................163

2.1.4 Activer la Musique de fond externe (MUS)......................................................................164

2.1.5 Enregistrer des Messages sortants (MES) .....................................................................165

2.1.6

2.1.7 Utiliser les téléphones dans un environnement d'hôtellerie (Fonctions d'hôtellerie).......169

2.1.8 Libérer le moniteur de la Sélection Directe de Poste sur Réseau (SDPR) .....................176

Permet aux utilisateurs de saisir une ligne externe non-disponible (Ligne non-disponible)

..........168

3 Personnalisation de votre téléphone et du système....................... 177

3.1 Personnaliser votre téléphone (Programmation personnelle)..................................178

3.1.1 Personnaliser votre téléphone (Programmation personnelle) .........................................178

10 Manuel Utilisateur

3.1.2 Paramètres du mode Programme utilisateur.................................................................. 180

3.1.3 Programmation des touches........................................................................................... 191

3.2 Programmation du gestionnaire................................................................................. 196

3.2.1 Informations de programmation...................................................................................... 196

3.2.2 Programmation du gestionnaire ..................................................................................... 197

3.3 Personnaliser votre système (Programmation système) ......................................... 199

3.3.1 Informations de programmation...................................................................................... 199

3.3.2 Programmation système................................................................................................. 202

4 Annexe .................................................................................................207

4.1 Guide de dépannage .................................................................................................... 208

4.1.1 Guide de dépannage...................................................................................................... 208

4.2 Tableau des numéros de fonctions (Préfixes) ........................................................... 211

4.2.1 Tableau des numéros de fonctions (Préfixes)................................................................. 211

4.3 Que signifie cette tonalité? ......................................................................................... 222

4.3.1 Que signifie cette tonalité? ............................................................................................. 222

4.4 Historique des révisions.............................................................................................. 226

4.4.1 KX-TDA100/KX-TDA200 MPR Version 1.1 .................................................................... 226

4.4.2 KX-TDA100/KX-TDA200 MPR Version 2.0 .................................................................... 227

4.4.3 KX-TDA30 MPR Version 1.1........................................................................................... 228

4.4.4 KX-TDA30 MPR Version 2.0........................................................................................... 229

4.4.5 KX-TDA30 MPR Version 2.2........................................................................................... 230

Index ..........................................................................................................231

Manuel Utilisateur 11

12 Manuel Utilisateur

Chapitre 1

Utilisation

Ce chapitre décrit la marche à suivre pour utiliser chaque fonction. Lisez ce chapitre pour vous familiariser avec les nombreuses fonctionnalités de ce PBX.

Manuel Utilisateur 13

1.1 Avant d'utiliser les téléphones

1.1.1 Avant d'utiliser les téléphones

Quels types de téléphones peut-on utiliser?

Vous pouvez utiliser des postes simples (PS) et des téléphones propriétaires Panasonic (TP) tel que le KXT7636 ou le KX-NT136. Vous pouvez également utiliser des postes portables (DECT) Panasonic, tels que le KX-TCA255 ou le KX-TD7690. Le mode d'utilisation des fonctions dépendra du type de téléphone utilisé.

Si vous utilisez un téléphone propriétaire Panasonic doté de touches de fonctions spéciales telles que et/ou d'un écran (TP à écran), vous pouvez effectuer la procédure à l'aide d'une des touches ou des messages à l'écran, ce qui facilite la programmation. Si vous utilisez un téléphone à grand écran (comme le KX-T7636), vous pouvez procéder en suivant les indications affichées. Si votre téléphone ne comporte ni touches de fonctions ni écran, vous pouvez utiliser les fonctions du PBX en saisissant un numéro de fonction (Préfixes). Effectuez les opérations disponibles à votre type de téléphone. Si vous utilisez une console, vous pouvez utiliser les touches de la console de la même manière que les touches du téléphone propriétaire numérique.

REDIAL

• Si vous utilisez un téléphone propriétaire Panasonic qui ne comporte pas de touches de fonctions, vous pouvez convertir une des touches programmables inutilisées en touche de fonction. Reportez-vous à "3.1.3 Programmation des touches".

Enregistrement de votre poste DECT (DECT)

Vous devez enregistrer votre DECT dans le PBX et définir son numéro de poste avant la première utilisation. Consultez votre revendeur à propos de l'enregistrement du DECT.

Numéros de fonctions

Pour utiliser certaines fonctions, vous devez saisir le numéro de la fonction spécifiée (et un paramètre supplémentaire le cas échéant). Il y a deux types de numéros de fonctions:

• Numéro de fonction programmable

• Numéro de fonction fixe

Les numéros de fonctions fixes ne peuvent pas être modifiés. Par contre, les numéros de fonctions programmables peuvent être remplacés par défaut pour faciliter l'utilisation. Pour modifier les numéros, veuillez consulter votre revendeur. Dans le présent manuel, les numéros par défaut (programmés en usine) sont utilisés pour les différentes opérations.

Un numéro de fonction programmable s'indique par (touche semi-grisée). Si vous avez modifié le numéro d'une fonction, vous devrez utiliser le nouveau numéro attribué. Inscrivez dès lors ce nouveau numéro dans le "4.2.1 Tableau des numéros de fonctions (Préfixes)" (Annexe).

14 Manuel Utilisateur

1.1 Avant d'utiliser les téléphones

Remarquez

La valeur par défaut d'un numéro de fonction programmable peut varier selon le pays/la zone. Pour de plus amples détails, consultez votre revendeur.

Si vous utilisez un poste simple qui ne comporte pas de touche " " ou "#";

vous ne pourrez pas accéder aux fonctions qui comportent un " " ou "#" dans leur numéro.

Tonalité

Vous entendrez diverses tonalités sonores de confirmation pendant ou après une opération. Reportez-vous à "4.3.1 Que signifie cette tonalité?" (Annexe).

Ecran

Dans ce manuel, lorsqu'il est question d'écran, il s'agit de l'écran d'un téléphone propriétaire Panasonic. Si votre téléphone n'est pas un téléphone propriétaire Panasonic avec écran, le message ne s'affichera pas. Si vous utilisez un téléphone propriétaire Panasonic avec écran, l'écran vous aide à valider les réglages. Certains téléphones propriétaires permettent également d'accéder facilement aux fonctions. Dans ce cas, un message correspondant à la fonction s'affiche. Vous pouvez accéder à la fonction souhaitée en appuyant sur la touche correspondante située sur le côté ou au bas de l'écran ou en appuyant sur la touche de navigation. Avec certains téléphones propriétaires avec écrans, vous pouvez accéder aux fonctions ou passer des appels en utilisant les messages affichés. Reportez-vous à "1.11 Utilisation d'un téléphone propriétaire à écran".

Remarquez

Dans ce manuel, les messages à l'écran sont décrits en anglais.

Votre numéro de poste

Si vous utilisez un téléphone propriétaire à écran de Panasonic, vous pouvez vérifier votre propre numéro de poste à l'écran. Appuyez sur la touche TRANSFERT ou la touche polyvalente (S1) à l'état raccroché.

Utilisation de la touche Navigation/Jog Dial/touche Volume

La touche Navigation peut être utilisée pour régler le contraste de l'écran, le volume ou pour rechercher les éléments souhaités à l'écran. Appuyez sur la touche Navigation/Volume ou tournez le Jog Dial dans le sens désiré. Le niveau du contraste et du volume ainsi que les options changent comme suit:

Touche Navigation Jog Dial Touche Volume

Haut

(Le niveau

Gauche

(Le niveau

augmente

ENTER

Bas

diminue

)

Droite

)

Gauche Droite

(sens anti-horaire)

Le niveau

diminue

Le niveau

(Le niveau

(sens horaire)

augmente

Haut

Bas

(Le niveau

augmente

diminue

)

Manuel Utilisateur 15

1.1 Avant d'utiliser les téléphones

Exemples

Les écrans et les illustrations montrés en tant qu'exemple, proviennent d'un téléphone connecté au KXTDA200.

Restrictions

Il se peut que l'utilisation de certaines fonctions ait été limitée par la programmation système. Consultez votre gestionnaire ou votre revendeur.

Description des icônes

Les icônes suivantes indiquent des fonctions disponibles, des remarques et procédures pour l'utilisation de ces fonctions.

Cette fonction ne peut pas être utilisée avec un poste simple.

Voir "Programmation" à propos de la programmation concernée si nécessaire.

Décrochez (de l'une des manières suivantes).

• Décrochez le combiné.

• Appuyez sur la touche MAINSLIBRES.

• Appuyez sur la touche MONITOR. (pour parler, décrochez le combiné.)

• Appuyez sur la touche PRISE DE LIGNE.

Raccrochez (de l'une des manières suivantes).

• Raccrochez le combiné.

• Appuyez sur la touche MAINSLIBRES.

• Appuyez sur la touche MONITOR.

• Appuyez sur la touche CANCEL.

(LR)

0 9

N˚ de groupe de lignes

externes

Saisissez une ligne externe (de l'une des manières suivantes).

• Appuyez sur la touche LR.

• Composez code d'accès ligne automatique 0 ou 9.

• Composez numéro de groupe d'access à la ligne externe et numéro du groupe de lignes externes.

Appuyez sur la touche d'appel de l'interphone.

Appuyez légèrement sur le loquet commutateur.

16 Manuel Utilisateur

Appuyez sur la touche de fonction correspondante sur le téléphone propriétaire.

Parlez.

1.1 Avant d'utiliser les téléphones

N˚ désiré

Saisissez le numéro souhaité. <Exemple>

Vous entendrez une tonalité d'occupation, de confirmation, numérotation, de sonnerie ou de

code de compte

Saisissez le code de compte.

retour d'appel.

Tonalité B.: Tonalité d'occupation Tonalité C.: Tonalité de confirmation Tonalité D.: Tonalité de numérotation Tonalité R.: Tonalité de sonnerie Tonalité R. B.: Tonalité de retour d'appel

N˚ de poste

N˚ de téléphone

Composez un numéro de poste. Composez un numéro de télephone

N˚ de téléphone

externe

externe.

Composez le numéro de téléphone.

Lorsque vous utilisez un Téléphone Propriétaire Panasonic (TP)

Vous trouverez ci-dessous la liste des touches utilisées sur les téléphone propriétaire Panasonic et sur la console. Utilisateurs de DECT, reportez-vous aux "Instructions d'utilisation" pour DECT. Ces touches servent à faciliter les opérations. Certaines d'entre elles peuvent ne pas apparaître sur votre poste, en fonction du modèle.

Touches fixes

LR:

(LR)

Permet d'effectuer ou de recevoir un appel externe. (Une affectation préalable de la touche est nécessaire.) Utilisés également en tant que touches de fonction. (Une affectation préalable de la touche est nécessaire.) (Sur certains téléphones, il se peut que seul le "numéro" de ligne externe [par ex. 1, 2] ne soit indiqué.)

SP-PHONE

MAINS-LIBRES: Sert à effectuer toutes les opération mains-libres.

Manuel Utilisateur 17

1.1 Avant d'utiliser les téléphones

AUTO DIAL

STORE

REDIAL

NUMEROTATION AUTO/MEMORISER: Permet de composer un numéro abrégé du système/personnel ou de mémoriser des modifications de programmation.

BIS (RENUMEROTATION): Utilisée pour recomposer le dernier numéro composé.

PAUSE

MESSAGE

PAU SE : Permet d'insérer une pause lorsque vous enregistrez un numéro de téléphone. Cette touche fonctionne également en tant que touche PROGRAMME lorsque vous n'avez pas de touche PROGRAMME sur votre téléphone.

MESSAGE: Permet de laisser une notification de message en attente à un autre poste ou de rappeler le correspondant ayant laissé un tel message.

INTERCOM

INT’

INTER: Sert à effectuer ou à recevoir des appels internes.

Touches polyvalentes: Permet de sélectionner la fonction en bas de l'écran.

18 Manuel Utilisateur

1.1 Avant d'utiliser les téléphones

MONITOR

TRANSFER

MONITOR:

Sert à effectuer toutes les opérations en mode mains-libres. Vous pouvez écouter la voix de votre interlocuteur en mode mains-libres.

TRANSFERT: Permet de transférer un appel à un autre utilisateur.

AUTO ANS

MUTE

HOLD

REPONSE AUTO/SECRET: Permet de recevoir un appel interne en mode mains-libres ou de couper le microphone pendant la communication.

ATTENTE: Permet de mettre un appel en attente.

FLASH/

RECALL

VOICE CALL

MUTE

R (FLASH)/RENUMEROTATION: Permet de terminer l'appel actuel et d'en entamer un autre sans raccrocher. Cette touche fonctionne également en tant que touche CANCEL à l'état raccroché.

APPEL VOCAL/SECRET: Permet d'entendre automatiquement un appel interne, mais ne peut pas être utilisé pour des conversations mainslibres. Coupe également le microphone du combiné lors d'une conversation.

CONF

FWD/DND

CONFERENCE: Permet d'établir une conférence à plusieurs interlocuteurs.

Renvoi d'appels (RNV)/Ne Pas Déranger (NPD):

Active la fonction de Renvoi d'appel (RNV) ou la fonction Ne Pas Déranger (NPD).

Manuel Utilisateur 19

1.1 Avant d'utiliser les téléphones

PROGRAM

PROG.

RELEASE

PROGRAMME: Permet de passer en mode de programmation ou de le quitter.

DECONNEXION: Permet de couper la communication.

ANSWER

REPONSE: Permet de répondre à un appel entrant.

Touche Navigation/Jog Dial/Touche Volu me:

Permet de régler le volume, le contraste de l'écran ou de sélectionner les options souhaitées.

Fonctions Programmables (FP):

Située au-dessus de la touche LR ou sur

(FP)

la console SDP.

accéder à la fonction mémorisée. Utilisée généralement en tant que touche de Numérotation "une- touche". (Sur certains téléphones, il se peut que seuls "F et un numéro" ne soient indiqués.)

20 Manuel Utilisateur

Après attribution, sert à

VOL

MODE

MODE: Permet de changer l'affichage pour accéder à diverses fonctions.

1.1 Avant d'utiliser les téléphones

SELECT:

SELECT SHIFT

Permet de sélectionner la fonction affichée ou d'appeler le numéro de

SHIFT: Permet d'accéder au second niveau des fonctions des touches polyvalentes.

téléphone apparaissant à l'écran. ENTER:

Permet de confirmer la sélection.

CANCEL: Permet d'annuler la sélection.

Touches personnalisées

Si, dans ce chapitre, un terme est repris entre parenthèses comme (Compte), cela signifie qu'une touche programmable a été convertie en touche "Compte". Reportez-vous à "3.1.3 Programmation des touches" à propos de la personnalisation.

Touches Fonction

Boucle-LR (B-LR)

Groupe-LR (G-LR)

Simple-LR (S-LR)

Permet d'accéder à une ligne externe libre pour effectuer des appels externes. Les appels entrants à partir de toute ligne externe arrivent sur cette touche.

Permet d'accéder à une ligne externe libre d'un groupe de lignes externes déterminé pour effectuer des appels externes (prise de faisceau particulier). Des appels entrants à partir des lignes externes du groupe de lignes externes sélectionné arrivent sur cette touche.

Permet d'accéder à une ligne externe spécifique pour recevoir ou pour effectuer des appels externes.

Sélection Directe de Poste (SDP)

Numérotation "une-touche"

Groupe de distribution d'appels entrants (Groupe ICD)

Message

Utilisée pour accéder aux postes avec "une-touche" et de les superviser. Il est également possible d'attribuer cette fonction à une autre touche.

Permet d'accéder à un interlocuteur déterminé ou à une fonction système avec une seule touche.

Permet d'accéder à un groupe de distribution d'appels entrants spécifique pour recevoir ou pour effectuer des appels externes.

Permet de laisser une notification de message en attente à un autre poste ou

de rappeler le correspondant ayant laissé un tel message. Message pour autre poste Permet de disposer d'une touche de Message pour un autre poste.

Renvoi d'appels (RNV)/Ne Pas Déranger (NPD)—Tous appels

RNV/NPD—Appels externes

RNV/NPD—Appels internes

RNV Groupe—Tous appels

RNV Groupe—Appels externes

Permet de renvoyer tous les appels vers une destination spécifiée ou de les

refuser.

Permet de renvoyer les appels externes vers une destination spécifiée ou de

les refuser.

Permet de renvoyer les appels internes vers une destination spécifiée ou de

les refuser.

Permet de renvoyer tous les appels de votre groupe d'appel vers une

destination spécifiée.

Permet de renvoyer les appels externes de votre groupe vers une destination

spécifiée.

RNV Groupe—Appels internes

Permet de renvoyer les appels internes de votre groupe vers une destination

spécifiée. Compte Permet de saisir un code de compte.

Manuel Utilisateur 21

1.1 Avant d'utiliser les téléphones

Touches Fonction

Conférence Permet d'établir une conférence à plusieurs interlocuteurs.

Libération Permet de terminer l'appel actuel et d'en entamer un autre sans raccrocher.

Accès Fonction Externe (AFE)

Permet d'accéder à des fonctions spéciales offertes par un PBX principal ou par un opérateur téléphonique.

Taxation Permet de vérifier le total de la taxation pour votre poste.

Parcage d'appels

Parcage d'appels (Parcage Automatique)

Permet de parquer ou de consulter des appels dans une zone de parcage prédéfinie.

Permet de parquer automatiquement des appels dans une zone de parcage libre.

Journal des appels Permet de visualiser les informations à propos des appels entrants. Journal des appels pour

Groupe ICD

Permet de disposer d'une touche Journal des appels pour un groupe de

distribution d'appels entrants. Présent/Absent Permet de basculer entre le mode Présent et Absent dans un groupe. Présent/Absent groupe

spécifique Présent/Absent pour tous les

groupes

Urgent

Permet de disposer d'une touche Présent/Absent pour un autre groupe

d'appels.

Permet de disposer d'une touche Présent/Absent pour tous les groupes.

Permet de transférer l'appel en file d'attente d'un groupe de distribution

d'appels entrants (le plus ancien) vers la destination de débordement. Intermède Permet de basculer entre les modes Intermède, Prêt et Pas prêt.

Alarme système

Permet de confirmer une erreur de PBX. Pour de plus amples détails,

consultez votre revendeur. Mode Service (Jour/Nuit/

Déjeuner/Pause)

Permet de basculer au Mode Service.

Réponse Permet de répondre à un appel entrant.

Deconnexion

Restriction d'appels/ Interdiction

Permet de déconnecter la ligne après ou lors d'une conversation ou pour

terminer un Transfert d'appels.

Permet de modifier temporairement le niveau de Restriction d'appels/

Interdiction des autres utilisateurs. Service RNIS Permet d'accéder au service RNIS. Secret d'identité du

demandeur (CLIR) Secret d'identité du demandé

(COLR)

Permet de basculer entre les services CLIP et CLIR.

Permet de basculer entre les services COLP et COLR.

RNIS-Attente Permet de transférer un appel par le biais de l'opérateur téléphonique. Casque Permet de communiquer par le biais du casque. Alternance du mode service

(Automatique/Manuel)

Permet de basculer le mode de service, Automatique ou Manuel.

22 Manuel Utilisateur

Touches Fonction

1.1 Avant d'utiliser les téléphones

Enregistrement d'une conversation

Transfert d'une conversation

"Une touche" transfert de conversation

Filtrage d'appels (LCS)

Transfert de Messagerie vocale

Sélection Directe de Poste sur Réseau (SDPR)

CTI

Permet d'enregistrer une conversation dans votre propre boîte vocale.

Permet d'enregistrer une conversation dans la boîte vocale d'un poste spécifique.

Permet d'enregistrer une conversation dans la boîte vocale d'un poste spécifique avec une seule touche.

Permet d'écouter votre propre boîte vocale lorsqu'un correspondant entrant laisse un message et d'intercepter le message, si vous le souhaitez.

Permet de transférer un appel vers la boîte vocale d'un poste spécifique.

Utilisée pour accéder aux postes connectés sur d'autres PBX du réseau avec "une-touche".

Permet d'accéder aux fonctions CTI. Pour de plus amples détails, consultez

votre revendeur. Check-in Permet de passer l'état des postes des chambres de Check-out à Check-in. Check-out Permet de passer l'état des postes des chambres de Check-in à Check-out.

Manuel Utilisateur 23

1.1 Avant d'utiliser les téléphones

Comment faire

Ci-dessous, vous trouverez un exemple de l'utilisation du système.

Appeler un autre poste

Pour appeler un poste (Appel interne)

TP/PS/DECT

N˚ de poste

(SDP)

Décrochez.

• Le voyant de la touche SDP indique l’état actuel comme suit:

•

• Pour une utilisation rapide

• Opération mains-libres

Personnalisation de votre téléphone

ou appuyez sur SDP.

Eteint: Le poste est libre. Allumé en rouge: La ligne est utilisée par vous ou par un autre poste.

Pour faire des appels par le biais du répertoire, reportez-vous à la section "1.11.2 Utilisation les répertoires".

Si vous êtes un poste d’accueil ou que vous composez fréquemment certains numéros de postes, la touche SDP vous sera utile.

Vous pouvez faire un appel interne et parler sans décrocher en utilisant la touche MAINSLIBRES.

3.1.2 Paramètres mode programme utilisateur—Affectation ligne spécifique—Sortante Sélectionne la ligne spécifique au décroché.

••3.1.3 Programmation des touches Création ou modification d’une touche Sélection Directe de Poste (SDP).

Parlez.Composez numéro de poste

Titre de fonction

Etapes d’utilisation

Les description des icônes se trouve dans la section "Description des icônes".

Conditions

Conseils

24 Manuel Utilisateur

Références de programmation: La programmation relative ou requise est notée.

Exemple de connexion

Ce diagramme illustre un exemple de connexion.

Opérateur téléphonique

Ordinateur

KX-TDA30 KX-TDA100 KX-TDA200

IP-PBX

1.1 Avant d'utiliser les téléphones

Réseau IP

privé

Routeur

Ordinateur

Batteries

Ordinateur

Imprimante

Capteur externe/

Relais externe

Interphone &

Dispositif d'ouverture de porte

Source externe de musique

Poste simple

Télécopieur

Téléphone sans fil

Téléphone RNIS

Borne

Poste

Radio

DECT

Poste simple

Téléphone propriétaire

numerique

Téléphone propriétaire

analogique

Téléphone propriétaire

numerique

Téléphone

propriétaire IP

(KX-TDA100/

KX-TDA200

uniquement)

Ordinateur

(Serveur)

Ordinateur

Console SDP

USB

Appel général/

Haut-parleur

Amplificateur

Système de

Messagerie vocale

KX-T7636/ KX-T7633

KX-T7600 Téléphone

propriétaire

numérique

Ordinateur

KX-T7600 Téléphone

propriétaire

numérique

Manuel Utilisateur 25

1.2 Quand vous appelez

1.2.1 Appel de base

– Appeler un autre poste – Appeler un correspondant externe – Effectuer un appel vers un réseau privé (Accès de ligne TIE) – Utiliser un code de compte (Entrée du code de compte)

Appeler un autre poste

Pour appeler un poste (Appel interne)

Lorsque votre téléphone ne prend pas automatiquement une ligne externe

TP/PS/DECT

N˚ de poste

(SDP)

Décrochez.

ou appuyez sur

numéro de poste

SDP

Parlez.Composez

Lorsque votre téléphone prend automatiquement une ligne externe

TP/DECT

A l’etat raccroché

N˚ de poste

Composez

numéro de poste

INTERCOM

Appuyez sur

INTER

Décrochez.

TP/DECT

A l’etat raccroché

(SDP)

Appuyez sur SDP.

• Le voyant de la touche SDP indique l'état actuel comme suit:

Eteint: Le poste est libre. Allumé en rouge: La ligne est utilisée par vous ou par un autre poste.

Décrochez.

26 Manuel Utilisateur

• Pour faire des appels par le biais du répertoire, reportez-vous à la section "1.11.2 Utilisation les répertoires".

• Pour une utilisation rapide Si vous êtes un poste d'accueil ou que vous composez fréquemment certains numéros de postes, la touche SDP vous sera utile.

• Opération mains-libres Vous pouvez faire un appel interne et parler sans décrocher en utilisant la touche MAINSLIBRES.

Personnaliser votre téléphone

• 3.1.2 Paramètres du mode Programme utilisateur—Affectation ligne spécifique—

Sortante

Sélectionne la ligne spécifique au décroché.

• 3.1.3 Programmation des touches

Créer ou éditer une Sélection Directe de Poste (SDP) touche.

Pour appeler le poste d'accueil (Appel poste accueil)

Vous pouvez appeler un poste ou un groupe désigné en tant que poste d'accueil.

1.2 Quand vous appelez

TP/PS/DECT

Décrochez.

Saisissez

• Le numéro d'appel de l'opérateur (par défaut) dépend du pays/de la zone. Pour de plus amples détails, consultez votre revendeur.

ou 0.

Appeler un correspondant externe

Avant de composer un numéro de téléphone externe, vous devez saisir une ligne externe car les appels externes sont effectués par l'intermédiaire de votre PBX. Pour ce faire, utilisez une des méthodes suivantes:

Sélectionner automatiquement une ligne externe libre (Accès de ligne automatique)

TP/PS/DECT

(B-LR)

0 9

Décrochez. Parlez.

Appuyez sur B-LR ou saisissez le code d’accès

ligne automatique.

N˚de téléphone

externe

Composez numéro de téléphone externe.

Manuel Utilisateur 27

1.2 Quand vous appelez

• Le numéro d'accès de ligne automatique (par défaut) dépend du pays/de la zone. Pour de plus amples détails, consultez votre revendeur.

Sélectionner automatiquement une ligne externe libre dans le groupe de lignes externes spécifié (Accès de groupe de lignes externes)

TP/PS/DECT

(G-LR)

N˚ de groupe de lignes

externes

N˚de téléphone

externe

Décrochez. Parlez.

Appuyez sur

numéro de groupe d'access à la ligne externe groupe de lignes externes

G-LR

ou saisissez

et ensuite un

numéro de

(2 chiffres).

Composez

téléphone externe

numéro de

Sélectionner la ligne externe spécifiée

PT and SLT

TP/DECT

(S-LR)

Décrochez.

la touche

S-LR

• Chacun des voyants des touches S-LR ou G-LR indiquent l'état actuel comme suit:

Eteint: La ligne est libre. Allumé en rouge: La ligne est occupée.

• Il se peut que vous ne disposiez pas des autorisations nécessaires pour appeler le correspondant externe spécifié. Reportez-vous à "1.2.7 Appel sans restrictions" pour effectuer un appel.

N˚de téléphone

externe

Composez

téléphone externe

numéro de

Parlez.Appuyez sur

• Pour confirmer un numéro avant de le composer, vous pouvez saisir le numéro de

• Référence Taxation d'appel

• Pour effectuer un appel vers un autre correspondant sans raccrocher, appuyez sur la

• Opération mains-libres

28 Manuel Utilisateur

téléphone et le confirmer à l'écran et ensuite décrocher. (Pré-numérotation)

Vous pouvez confirmer le total de vos coûts en appuyant sur la touche Taxation.

touche R (FLASH)/RENUMEROTATION. Vous accéderez à nouveau à la ligne externe et vous obtiendrez la tonalité de la ligne externe. En appuyant sur la touche Libération vous obtiendrez la tonalité de ligne interne. Vous pouvez composer le nouveau numéro sans raccrocher et décrocher.

Vous pouvez faire un appel externe et parler sans décrocher en utilisant la touche MAINSLIBRES.

Personnaliser votre téléphone

• 3.1.2 Paramètres du mode Programme utilisateur—Affectation ligne spécifique— Sortante

Sélectionne la ligne spécifique au décroché.

• 3.1.3 Programmation des touches Création ou modification d'une touche Boucle-LR (B-LR), une touche Groupe-LR (G-LR), une touche Simple-LR (S-LR), une touche Libération ou une touche Taxation.

Effectuer un appel vers un réseau privé (Accès de ligne TIE)

Vous pouvez accéder aux postes connectés sur d'autres PBX d'un réseau privé.

Pour effectuer un appel

TP/PS/DECT

N˚

téléphone

priv

1.2 Quand vous appelez

Décrochez.

Saisissez 7.

Pour appeler avec "une-touche"

PT and SLT

TP/DECT

(SDPR)

Décrochez. Appuyez sur

• Pour démarrer la surveillance d'un poste d'un autre PBX après avoir personnalisé une touche SDPR, décrochez, appuyez sur la touche SDPR et raccrochez. Le voyant de la touche SDPR indique l'état actuel comme suit:

Eteint: Le poste est libre. Allumé en rouge: Le poste est occupé.

Personnaliser votre téléphone

• 3.1.3 Programmation des touches

Créer ou éditer une Sélection Directe de Poste sur Réseau (SDPR) touche.

SDPR

Composez numéro de téléphone privé.

Parlez.

Manuel Utilisateur 29

1.2 Quand vous appelez

Utiliser un code de compte (Entrée du code de compte)

Vous pouvez attribuer des codes de compte aux utilisateurs des postes et vérifier leur usage du téléphone. Vous pouvez ainsi spécifier un code de compte pour chaque utilisateur et vérifier la durée des appels.

TP/PS/DECT

(Compte)

code de compte

Tonalité D.

Décrochez.

Appuyez sur composez

Compte

Saisissez (10 chiffres max.).

code de compte

Saisissez sur #.

N˚de téléphone

externe

Composez le

téléphone externe

Composer le préfixe de sortie avant de saisir le numéro de téléphone externe.

numéro de

• L'utilisateur d'un téléphone propriétaire Panasonic peut entrer un code de compte

pendant une communication et lorsqu'il entend une tonalité d'encombrement numéroter dès que son correspondant a raccroché.

• Les codes de compte peuvent utiliser les chiffres de "0" à "9".

• Si vous saisissez un code de compte incorrect, appuyez sur la touche " " et saisissez le

code correct.

• Il se peut que vous ne puissiez pas appeler l'extérieur sans code de compte. Un mode de saisie est affecté à chaque utilisateur. Consultez votre gestionnaire pour obtenir votre mode.

• Pour votre convenance, vous pouvez mémoriser le code avec le numéro de téléphone dans la mémoire (comme le numérotation abrégée).

Personnaliser votre téléphone

30 Manuel Utilisateur

• 3.1.3 Programmation des touches

Création ou modification d'une touche Compte.

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