Hp PSC 1100 REFERENCE GUIDE [es]

hp psc

1100/1200 series

all-in-one

guía de referencia

© Copyright Hewlett-Packard
Company 2003

Reservados todos los derechos.
No podrá fotocopiarse, reproducirse
o traducirse a otro idioma ningún
fragmento de este documento sin
el previo consentimiento por escrito
de Hewlett-Packard Company.

Este producto incorpora tecnología
PDF de Adobe, que contiene
una implementación de LZW
con licencia de patente en EE.UU.
número 4.558.302.

Adobe y el logotipo
de Acrobat son marcas
comerciales o marcas
registradas de Adobe
Systems Incorporated
en EE.UU. y/o en
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Partes de este producto,
copyright © 1989-2003 Palomar
Software Inc. El HP PSC
1100/1200 Series incluye tecnología
de controlador de impresoras
concedida bajo licencia por Palomar
Software, Inc. www.palomar.com

Copyright © 1999-2003 Apple
Computer, Inc.

Apple, el logotipo de Apple, Mac,
el logotipo de Mac, Macintosh y el
sistema operativo Mac OS son marcas
comerciales de Apple Computer, Inc.,
registradas en EE.UU. y en otros países.

Número de publicación: Q1647-90194
Primera edición: Junio de 2003
Impreso en EE.UU., México,

Alemania, Singapur o China

®

Windows
Windows ME
y Windows 2000

comerciales registradas en EE.UU.
de Microsoft Corporation.

Intel
comerciales registradas
de Intel Corporation.

, Windows NT®,

®

, Windows XP®

®

son marcas

®

y Pentium® son marcas

aviso

La información incluida en el presente
documento está sujeta a cambio
sin aviso y no debe interpretarse
como una obligación de
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Hewlett-Packard no asume
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figurar en este documento,
ni asume ninguna garantía ya
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a este material; incluidas
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aunque sin limitarse a ellas.

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responsable de los daños accidentales
o derivados de la conexión, la
instalación en el mobiliario, el
funcionamiento o la utilización de este
documento o del material del
programa que se describe.

Nota: Toda la información relativa
a las normativas está disponible
en la sección “Información técnica“.

E n n um e ro so s pa í se s, e s i le g al r ea li za r
copias de los siguientes elementos.
En caso de duda, consúltelo con
un asesor legal primero.

• Papeles o documentos
gubernamentales:

- Pasaportes

- Documentos de inmigración

- Documentos del servicio militar

- Credenciales, tarjetas o

insignias de identificación

• Sellos gubernamentales:

-Timbres

- Vales canjeables por alimentos

• Cheques o letras de cambio
expedidas por organismos
gubernamentales

• Papel moneda, cheques de viaje
o giros postales

• Certificados de depósito

• Trabajos protegidos por leyes de
copyright

información de seguridad

Advertencia: Para evitar

el riesgo de fuego o
descargas, no exponga
este producto a la lluvia
ni a cualquier tipo de
humedad.

Tome las precauciones básicas de
seguridad siempre que vaya a usar
est e p ro du ct o p ara r ed uc ir el rie sg o d e
daños por fuego o descarga eléctrica.

Advertencia: Posible
riesgo de descarga

1 Lea detenidamente todas las

instrucciones proporcionadas
en el póster de instalación.

2 Utilice sólo una toma de corriente

eléctrica con conexión a tierra
cuando conecte el dispositivo
a la fuente de energía. Si no está
seguro de que la toma sea de
tierra, consúltelo con un
electricista cualificado.

3 Tenga presente todos los avisos

y las instrucciones indicadas
en el producto.

4 Antes de proceder a su limpieza,

desenchufe este producto de las
tomas de corriente.

5 No instale o utilice este producto

cuando esté cerca de agua
o mojado.

6 Instale el dispositivo de manera

segura sobre una superficie
estable.

7 Instálelo en una ubicación

protegida donde nadie pueda
pisar o tropezar con el cable de
conexión y donde éste no sufra
ningún daño.

8 En caso de que el dispositivo

no funcione con normalidad,
consulte la ayuda en línea para
la solución de problemas.

9 En el interior no se incluyen

piezas que el operador pueda
manejar. Para ello, diríjase al
personal del servicio cualificado.

10 U til ice este prod ucto en una zona

bien ventilada.

contenido

1 obtención de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

2 guía rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

funciones del panel frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

uso del hp psc con un equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

explicación del director de fotografías e imágenes hp . . . . . . . . . . . 4

luces de estado del panel frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

3 carga de originales y carga de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

carga de originales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

carga de papel de tamaño letter o A4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

carga de sobres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

carga de tarjetas postales, fichas hagaki o papel

fotográfico de 4 x 6 pulgadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

sugerencias para cargar otros tipos de papel

en la bandeja de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

establecimiento del tipo de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

4 uso de las funciones de copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

realización de copias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

realización de copias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

aumento de la velocidad o la calidad de copia . . . . . . . . . . . . . . 17

establecimiento del número de copias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

realización de trabajos de copia especiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

copia de una fotografía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

ajuste de una copia a la página o a una ficha hagaki. . . . . . . . . . 18

cómo detener la copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

5 uso de las funciones de escaneado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

escaneado de un original . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

cómo detener el escaneado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

6 mantenimiento del hp psc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

limpieza del cristal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

limpieza del respaldo de la tapa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

limpieza del exterior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

trabajo con cartuchos de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

impresión de un informe de autocomprobación. . . . . . . . . . . . . . . 24

manipulación de los cartuchos de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . 24

sustitución de los cartuchos de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

alineación de cartuchos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

sonidos de automantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

iii

7 información adicional sobre la instalación. . . . . . . . . . . . . . . . . .27

posibles problemas de instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

eliminación y reinstalación del software del hp psc . . . . . . . . . . . . . . .28

ayuda adicional para la resolución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . .29

8 información técnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

especificaciones físicas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

especificaciones eléctricas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

información sobre normativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

número de identificación de modelo normativo. . . . . . . . . . . . . . . .31

geräuschemission . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

notice to Korean customers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

declaration of conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

9 obtención de asistencia para el hp psc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

obtención de asistencia y más información por internet . . . . . . . . . . . .33

asistencia al cliente de hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

llamadas en EE.UU. durante el período de garantía . . . . . . . . . . . .34

llamadas al centro de atención al cliente de hp Japón. . . . . . . . . . .34

llamadas en el resto del mundo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

llamada en Australia después del período de garantía . . . . . . . . . .37

preparación del dispositivo para su envío. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

centro de distribución de hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

10 información sobre la garantía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

servicio de garantía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

servicio urgente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

actualizaciones de la garantía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

devolución del hp psc para su reparación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40

declaración de garantía limitada de hewlett-packard . . . . . . . . . . . . . .40

ámbito de la garantía limitada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40

limitaciones de la garantía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

limitaciones de la responsabilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

leyes locales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

hp psc 1100/1200 seriesiv

obtención de ayuda

1

ayuda descripción

Póster de instalación El Póster de instalación proporciona instrucciones para instalar

y configurar el HP PSC. Asegúrese de utilizar el póster correcto para
su sistema operativo (Windows o Macintosh).

Ayuda de Fotografías
e imágenes HP

Guía de referencia La Guía de referencia contiene información acerca de la utilización del

Ayuda para
la resolución
de problemas

Asistencia técnica
y ayuda en Internet

Archivo Léame Después de instalar el software, puede acceder al archivo Léame desde el

Ayuda de cuadros
de diálogo
(sólo Windows)

La ayuda de Fotografías e imágenes HP proporciona información detallada
acerca del uso del software para el HP PSC.

Para usuarios de Windows
Para usuarios de Macintosh

a continuación, en

HP PSC y proporciona asistencia adicional para la resolución de problemas
para el proceso de instalación. La Guía de referencia también contiene
info rmación a cerca de cómo pedir sumini stros y a ccesorios, especificaciones
técnicas, asistencia técnica e información sobre la garantía.

Para acceder a la información de resolución de problemas:

Para usuarios de Windows

Abra el libro Resolución de problemas de la ayuda de Fotografías
e imágenes HP y siga los enlaces a la resolución de problemas general, así
como a la ayuda de resolución de problemas específica para
el HP PSC. La resolución de problemas también está disponible desde
el botón

Para usuarios de Macintosh
resolución de problemas de fotografías e imágenes hp

en

Si dispone de acceso a Internet, puede obtener más información en el sitio
Web de HP:

El sitio Web también proporciona respuestas a preguntas frecuentes.

CD-ROM del HP PSC 1100/1200 Series o la carpeta de programa del
HP PSC 1100 Series o HP PSC 1200 Series. El archivo Léame contiene
información actualizada que no aparece en la Guía de referencia ni en la
ayuda en línea. Para acceder al archivo Léame, realice los siguientes pasos:

En Windows

coloque el puntero sobre
continuación en

1100 Series
En Macintosh

En Windows

información acerca de las opciones y ajustes correspondientes al mismo.

Ayuda

hp psc 1200 series

http://www.hp.com/support

ayuda de fotografías e imágenes HP

que aparece en algunos mensajes de error.

: vaya a la barra de tareas de Windows, haga clic en

Hewlett-Packard

y seleccione la opción para

: vaya a la carpeta

: al hacer clic en

: vaya al

: vaya al

: en el

: abra el Visor de ayuda Apple, haga clic en

o en

hp psc 1100 series

Programas

Director HP

Director de HP

Director HP

o

Todos los programas

, en

HP PSC 1200 Series

HD:Aplicaciones:Software de HP PSC

Ayuda

aparece un cuadro de diálogo con

y haga clic en

, haga clic en

.

, haga clic en

y, a continuación,

o

ver el archivo Léame

Ayuda

Ayuda

(XP), a

HP PSC

.

.

Ayuda

.

Inicio

.

y,

,

1

capítulo 1

2

hp psc 1100/1200 series

guía rápida

2

Puede realizar muchas funciones utilizando el panel frontal o el software del HP PSC.
Incluso si no conecta el HP PSC a un equipo, puede usar el panel frontal para

copiar documentos o fotografías.

funciones del panel frontal

Consulte las ilustraciones siguientes e identifique la ubicación de los botones
en el panel frontal.

1
3

4
5

7
8

9

10
11

función objetivo

1 Encender/Reanudar (HP PSC 1200 Series): enciende o apaga el HP PSC.

También se utiliza para reanudar un trabajo de copia o impresión
después de un atasco u otro error. Si el HP PSC está en estado de error,
puede apagarlo pulsando Encender/Reanudar durante 3 segundos.

Encender (HP PSC 1100 Series): enciende o apaga el HP PSC.

2 Comprobar papel: una luz de estado indica la necesidad de cargar papel

o eliminar un atasco de papel.

1

2

3
4

6
7
8

9

10
11

2

3 Comprobar cartucho de impresión: una luz de estado indica la necesidad

de reinsertar o sustituir el cartucho de impresión o cerrar la puerta de

acceso a los cartuchos de impresión.
4 Cancelar: se utiliza para detener un trabajo o salir de los ajustes de botones.
5 Copias (1-9) (HP PSC 1200 Series): se utiliza para cambiar el número de

copias de este trabajo de copia.

3

capítulo 2

función objetivo

6 Reanudar (HP PSC 1100 Series): también se utiliza para reanudar un

trabajo de copia o impresión después de un atasco u otro error.

7 Tamaño: se utiliza para cambiar el tamaño de la imagen copiada

a 100%, Ajustar a página o Ajustar a Hagaki (sólo en ciertos modelos).

8

9 Iniciar copia, Negro: se utiliza para iniciar una copia en blanco y negro.
10 Iniciar copia, Color: se utiliza para iniciar una copia en color.
11 Escanear: se utiliza para iniciar el escaneado de un original desde

Tipo de papel: se utiliza para cambiar el tipo de papel a normal o
fotográfico. Para obtener información acerca de los ajustes de tipo de
papel más indicados para un tipo de papel particular, consulte ajustes de

tipo de papel recomendados para impresión y ajustes de tipo de papel
recomendados para copia en la sección hp psc 1200 o hp psc

1100 series de la ayuda de Fotografías e imágenes HP.

el cristal. Si el software de l HP PSC está instalado, la ima gen se escanea rá
a la ventana de vista preliminar (Windows) o a la ventana Escáner HP
(Macintosh) y podrá seleccionar el destino para la imagen escaneada.
El destino predeterminado es la Galería de fotografías e imágenes HP.
En Windows, puede enviar la imagen directamente a la Galería de
fotografías e imágenes HP cambiando los ajustes de Escanear imagen
en el Director HP.

uso del hp psc con un equipo

Si ha instalado el software del HP PSC en el equipo según el Póster
de instalación, podrá acceder a todas las funciones del HP PSC mediante
el Director HP.

explicación del director de fotografías e imágenes hp

El Director HP está disponible mediante un acceso directo del escritorio
o al levantar la tapa del HP PSC (sólo para Windows).

usuarios de windows
1 Lleve a cabo uno de los siguientes procedimientos:

– Haga doble clic en el icono director hp del escritorio.
– En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, coloque

el puntero sobre Programas o Todos los programas (XP),
Hewlett-Packard, hp psc 1200 series o hp psc 1100 series y,
a continuación, elija director de fotografías e imágenes hp.

– Levante la tapa del HP PSC.

Estas opciones sólo funcionan si se está ejecutando el software del HP PSC.

2 Haga clic en la lista Seleccionar dispositivo para ver una lista de todos

los dispositivos HP instalados que admite este software.

3 Seleccione hp psc 1200 series o hp psc 1100 series.

El Director sólo muestra los botones correspondientes al dispositivo
seleccionado.

4

hp psc 1100/1200 series

guía rápida

el director de fotografías e imágenes hp para windows

función objetivo

1 Seleccionar dispositivo: utilice esta función para seleccionar el producto

que desea utilizar de la lista de productos HP instalados.

2 Ajustes: utilice esta función para ver o cambiar varios ajustes del

dispositivo HP, como impresión, escaneado o copia.

3 Estado: muestra la ventana de estado únicamente para los dispositivos

all-in-one.

4 Explorar imagen: escanea una imagen a la ventana de vista preliminar

para, a continuación, poder seleccionar el destino para la imagen
escaneada. El destino predeterminado es la Galería de fotografías
e imágenes HP. Puede enviar la imagen directamente a la Galería
de fotografías e imágenes HP cambiando los ajustes de Escanear imagen
en el Director HP.

21

64 578

3

9

5 Explorar documento: escanea texto y lo muestra en el programa

6 Realizar copias: muestra el cuadro de diálogo Copiar en el que puede

7 Ver e imprimir: muestra la Galería de fotografías e imágenes HP, en

8 Ayuda: proporciona acceso a la ayuda de Fotografías e imágenes HP,

9 Haga clic en esta flecha para acceder a sugerencias de la herramienta,

guía de referencia

de software de edición de texto de destino seleccionado.

seleccionar la calidad, el número, el color y el tamaño de las copias
e iniciar una copia.

la que puede ver y editar imágenes, utilizar Impresión de fotografías HP,
crear e imprimir un álbum de fotos, enviar una imagen por correo
electrónico y cargar una imagen en la Web.

que ofrece ayuda de software, una explicación del producto e
información sobre la resolución de problemas.

que explica todas las opciones del Director.

5

capítulo 2

usuarios de macintosh

! Lleve a cabo uno de los siguientes procedimientos:

– Para OS 9, haga doble clic en el icono

Director de fotografías e imágenes HP del escritorio.

– Para OS X, haga doble clic en el icono

Director de fotografías e imágenes HP del dock.

La siguiente figura muestra algunas de las funciones disponibles en el Director
de fotografías e imágenes HP para Macintosh. Consulte la leyenda para
obtener una breve explicación de cada función.

1 2

3

el director de fotografías e imágenes hp para macintosh

4 5 6 7

función objetivo

1 Seleccionar dispositivo: utilice esta función para seleccionar el producto

que desea utilizar de la lista de productos HP instalados.

2 Ajustes: utilice esta función para ver o cambiar varios ajustes del

dispositivo HP, como impresión, escaneado o copia.

3 Explorar imagen: escanea una imagen a la ventana Escáner HP para,

a continuación, poder seleccionar el destino para la imagen escaneada.
El destino predeterminado es la Galería de fotografías e imágenes HP.

4 Explorar documento: escanea texto y lo muestra en un programa

de software de edición de texto.

5 Hacer copias: muestra el cuadro de diálogo Copiar en el que puede

seleccionar la calidad, el número, el color y el tamaño de las copias
e iniciar una copia.

6 Mantener impresora: accede a las Utilidades HP Inkjet, desde donde

se pueden limpiar y alinear los cartuchos de impresión, comprobar los
niveles de tinta de los cartuchos, imprimir una página de muestra o de
prueba, registrar la impresora o acceder a la información de asistencia
del producto.

7 Ver e imprimir: muestra la Galería de fotografías e imágenes HP, en la

que puede ver y editar imágenes.

6

hp psc 1100/1200 series

luces de estado del panel frontal

El panel frontal cuenta con varias luces de estado que ofrecen información
acerca de las tareas que el HP PSC está llevando a cabo en ese instante o sobre
las tareas que es necesario realizar en el dispositivo. Por ejemplo, las luces de
estado indican si la unidad está encendida o apagada, procesando un trabajo
de copia en blanco y negro o en color o si el dispositivo se ha quedado sin
papel o se ha producido un atasco de papel.

Todas las luces de estado del panel frontal se reinician a su estado
predeterminado tras dos minutos.

Consulte la tabla siguiente para familiarizarse con las luces de estado del panel
frontal que ofrecen información acerca de las tareas que se llevan a cabo
en el HP PSC.

guía rápida

Luz de
Encender
(verde)

La luz
de Encender
no está
iluminada.

La luz
de Encender
está
iluminada.

La luz de
encendido
parpadea.

Encender/
Reanudar

Comprobar papel

Área de
Copia
en negro
(retroilumi­nada)

La luz está
apagada.

La luz está
encendida.

La luz está
encendida.

Área de
Copia
en color
(retroilumi­nada)

La luz está
apagada.

La luz está
encendida.

La luz está
encendida.

Comprobar cartucho
de impresión

Cancelar

Explicación ¿Qué hacer?

El HP PSC
está apagado.

El HP PSC está
encendido y listo
para ser usado.

El HP PSC está
procesando un trabajo
de impresión,
escaneado o
mantenimiento.

Pulse el botón
Encender para encender
el HP PSC.

Inicie un trabajo
de escaneado, copia
o impresión desde
el panel frontal o desde
el software.

Espere a que el
HP PSC termine de
procesar el trabajo.

La luz de
encendido
parpadea.

guía de referencia

La luz
parpadea.

La luz está
encendida.

El HP PSC está
procesando un trabajo
de copia en blanco
y negro iniciado desde
el panel frontal o
desde el software.

Espere a que el
HP PSC termine de
procesar el trabajo.

7

capítulo 2

Luz de
Encender
(verde)

La luz de
encendido
parpadea.

Parpadea
más rápido
durante 3
segundos
y luego
permanece
iluminada.

Área de
Copia
en negro
(retroilumi­nada)

La luz está
encendida.

La luz está
encendida o
parpadeando.

Además de proporcionar información acerca de las tareas actuales, las luces
del panel frontal también indican condiciones de error, tal y como se describe
en la tabla que aparece a continuación.

Si las luces de Encender, Comprobar cartucho de impresión, Comprobar
papel o Iniciar copia, Negro e Iniciar copia, Color parpadean, realice los
siguientes pasos:

1 Verifique que la plantilla del panel frontal está instalada en el HP PSC.
2 Apague y vuelva a encender el HP PSC desconectando el cable

de alimentación y volviendo a conectarlo.

Área de
Copia
en color
(retroilumi­nada)

La luz
parpadea.

La luz está
encendida o
parpadeando.

Explicación ¿Qué hacer?

El HP PSC está
procesando un trabajo
de copia en color
iniciado desde el
panel frontal o desde
el software.

El HP PSC está
ocupado realizando
otro trabajo.

Espere a que el
HP PSC termine de
procesar el trabajo.

Espere a que finalice
el trabajo en curso antes
de iniciar otro.

Luz de
Encender
(verde)

La luz
parpadea

La luz está
encendida

8

Luz de
Comprobar
papel

La luz está
apagada

La luz
parpadea

Luz de
Comprobar
cartucho de
impresión

La luz está
apagada

La luz está
apagada

Explicación ¿Qué hacer?

El HP PSC está
intentando escanear
pero hay un problema
de comunicación.

La bandeja de papel está
vacía o hay un atasco de
papel en el HP PSC.

Verifique que el equipo está
encendido y conectado
al HP PSC. Verifique que
el software del HP PSC
está instalado.

Cargue papel o elimine
el atasco de papel.
A continuación, pulse
Reanudar para continuar.

hp psc 1100/1200 series

guía rápida

Luz de
Encender
(verde)

La luz está
encendida

La luz
parpadea

Luz de
Comprobar
papel

La luz está
apagada

La luz está
apagada

Luz de
Comprobar
cartucho de
impresión

La luz
parpadea

La luz
parpadea

Explicación ¿Qué hacer?

Es posible que la puerta
de acceso a los cartuchos
de impresión esté
abierta, que falten
cartuchos de impresión
o que estos no estén bien
colocados, que no
se haya retirado la cinta
de los cartuchos de
impresión o que haya
un problema con el
cartucho de impresión.

Puede haber un
problema con el cartucho
de impresión.

Extraiga los cartuchos
de impresión y asegúrese
de que se ha retirado la
cinta. Vuelva a insertar los
cartuchos de impresión
y asegúrese de que están
bien colocados. Cierre
la puerta de acceso. Para
obtener más información
acerca de esta condición,
haga clic en el icono de
estado de la Bandeja del
sistema. Si sigue teniendo
problemas, consulte la
ayuda de Resolución de
problemas para obtener
información acerca de
có mo co mp ro ba r lo s n ive le s
de tinta y cómo limpiar los
cartuchos de impresión.

Haga clic en el icono de
estado de la Bandeja del
sistema para obtener más
información.

La luz está
apagada

La luz
parpadea

guía de referencia

La luz
parpadea

La luz
parpadea

La luz
parpadea

La luz
parpadea

El carro de impresión está
bloqueado.

Se ha producido un error
grave en el HP PSC.

Se ha producido
un atasco de papel
al escanear.

Abra la puerta de accesoa
los cartuchos de impresión
y asegúrese de que el carro
no está obstruido.

Apague el HP PSC y vuelva
a encenderlo otra vez.
Reinicie el equipo. Si
no se corrige el problema,
desenchufe el HP PSC
y vuelva a enchufarlo
otra vez. Si el problema
continúa, póngase en
contacto con HP.

Apague el HP PSC,
enciéndalo otra vez e
intente escanear de nuevo.

9

capítulo 2

10

hp psc 1100/1200 series

carga de originales y carga de papel

3

Puede realizar copias de los originales cargados en el cristal. También se puede
imprimir y hacer copias en varias clases de tipos, gramajes y tamaños de papel.
No obstante, es importante elegir el papel correcto, asegurándose de que esté
cargado correctamente y no esté dañado.

carga de originales

Se puede copiar o escanear cualquier original colocándolo en el cristal.

Nota: Algunas opciones de copia, como Ajustar a página, no funcionan
correctamente si el cristal y el respaldo de la tapa no están limpios.
Para obtener más información, consulte las secciones limpieza del cristal
y limpieza del respaldo de la tapa en la página 23.

1 Levante la tapa y coloque el original hacia abajo en el cristal en la

esquina frontal izquierda con los lados del original tocando los bordes
izquierdo e inferior.

Es importante que la esquina frontal izquierda se utilice conjuntamente
con la función de copia.

Borde superior
del original

2 Cierre la tapa.

carga de papel de tamaño letter o A4

A continuación, se presenta el procedimiento básico para cargar papel.
Se deben tener en cuenta distintos aspectos para cargar determinados tipos de
papel, tarjetas postales y sobres. Una vez repasado este procedimiento, consulte
las secciones sugerencias para cargar otros tipos de papel en la bandeja de

papel en la página 14, carga de sobres en la página 13 y carga de tarjetas
postales, fichas hagaki o papel fotográfico de 4 x 6 pulgadas en la página 13.

Para obtener resultados óptimos, cambie los ajustes del papel cada vez que
cambie el tipo o el tamaño del papel. Para obtener más información, consulte
la sección establecimiento del tipo de papel en la página 15.

tapa

11

capítulo 3

para cargar la bandeja de papel
1 Baje la bandeja de papel y, si es necesario, abra la guía de anchura

del papel completamente.

2 Golpee la pila sobre una superficie plana para alinear los bordes

del papel y compruebe lo siguiente:
– Asegúrese de que el papel esté libre de roturas, polvo y arrugas

y que no tenga los bordes curvados o doblados.

– Asegúrese de que todo el papel de la pila sea del mismo tipo

y tamaño, salvo si está trabajando con papel fotográfico.

3 Inserte el papel en la bandeja de papel hasta el fondo, con el lado de

impresión hacia abajo. Para evitar doblar el papel, asegúrese de no
introducir el papel con demasiada fuerza ni demasiado al fondo.
Para evitar atascos de papel, asegúrese de introducir el papel en la
bandeja hasta el fondo.

Si está utilizando papel con membrete, inserte primero la parte superior de
la página.

No utilice demasiado papel. Compruebe que la pila de papel contenga
varias hojas, pero que no esté por encima de la parte superior de la guía
de anchura del papel.

12

4 Deslice la guía de anchura del papel hasta el borde del papel. Asegúrese

de que la pila esté plana en la bandeja de papel y que esté debajo de
la lengüeta de la guía de anchura del papel.

hp psc 1100/1200 series

carga de sobres

Utilice la función de impresión del software para imprimir sobres con el HP PSC.
No utilice sobres brillantes o con relieve, ni sobres con grapas o ventanillas.
Puede cargar la bandeja de papel con uno o varios sobres.

1 Retire todo el papel de la bandeja de papel.
2 Introduzca un sobre en la bandeja, con la solapa hacia arriba

y a la izquierda (lado de impresión hacia abajo), hasta el fondo.

3 Ajuste la guía de anchura del papel al sobre.

Tenga cuidado de no doblar el sobre.
Si carga varios sobres, asegúrese de que quepan en la bandeja

(sin sobrecargarla).
Consulte los archivos de ayuda del editor de textos para obtener

más detalles sobre cómo dar formato al texto que se va a imprimir
en los sobres.

carga de originales y carga de papel

carga de tarjetas postales, fichas hagaki o papel fotográfico de 4 x 6 pulgadas

A continuación, se presenta el procedimiento para cargar tarjetas postales,
fichas Hagaki o papel fotográfico de 4 x 6 pulgadas.

1 Retire todo el papel de la bandeja de papel e introduzca una pila de

tarjetas o papel fotográfico de 4 x 6 pulgadas en la bandeja hasta el fondo.
Asegúrese de que la cara de impresión está hacia abajo.

Nota: Si está utilizando papel fotográfico con lengüetas perforadas,
cargue el papel fotográfico de modo que las lengüetas estén más próximas
a usted.

2 Ajuste la guía de anchura del papel a las tarjetas o el papel fotográfico

hasta el fondo.
Asegúrese de que las tarjetas o el papel fotográfico quepan en la bandeja

(sin sobrecargarla).

guía de referencia

13

capítulo 3

sugerencias para cargar otros tipos de papel en la bandeja de papel

La tabla siguiente contiene instrucciones sobre cómo cargar determinados tipos
de papel y transparencias. Para obtener óptimos resultados, cambie los ajustes
de papel cada vez que cambie el tipo y el tamaño de papel. Para obtener
más información, consulte la sección establecimiento del tipo de papel en la
página 15.

Nota:

Algunos tipos de papel pueden no estar disponibles en su país/región.

Nota: El papel fotográfico HP y el papel fotográfico hp, brillante, de 4 x 6
pulgadas, no son recomendables para la impresión con el HP PSC. Para
imprimir fotografías, utilice el papel fotográfico de uso cotidiano hp. Para
imprimir fotografías con la mejor calidad, utilice el papel fotográfico
hp premium plus.

Nota: El papel fotográfico puede ondularse al extraerlo de la caja.
Para evitar que se ondule, mantenga el papel fotográfico dentro de la bolsa
sellada hasta el momento de utilizarlo. Si el papel fotográfico se ha
ondulado, cúrvelo en sentido contrario para aplanarlo antes de insertarlo
en el HP PSC.

papel sugerencias

Papeles HP

• Papel para inyección de tinta HP Premium: busque la flecha gris
en el lado no imprimible del papel e insértelo con el lado de la
flecha hacia arriba.

• Papel fotográfico premium hp, papel fotográfico hp premium plus
o papel fotográfico de uso cotidiano hp: cargue el papel con el lado
satinado (de impresión) hacia abajo. Cargue siempre primero al
menos cinco hojas de papel normal en la bandeja de papel y
después coloque el papel fotográfico encima del papel normal.

• Transparencias inkjet premium hp: inserte la transparencia
de forma que la tira blanca (con las flechas y el logotipo de HP)
esté orientada hacia arriba y hacia el fondo.

• HP Inkjet T-Shirt Transfer Iron-On (Transferencias térmicas de
inyección de tinta para camisetas HP): aplane la hoja de
transferencia completamente antes de utilizarla. No utilice hojas
onduladas. (Para evitar que se ondulen, mantenga las hojas de
transferencias dentro del embalaje original sellado hasta el momento
de utilizarlas.) Introduzca las hojas manualmente una a una, con
el lado sin imprimir hacia abajo (la tira azul hacia arriba).

• Tarjetas de felicitación mates hp, HP Glossy Greeting Cards
(Tarjetas de felicitación brillantes hp) o HP Felt-Textured Greeting
Cards (Tarjetas de felicitación con textura HP): inserte una pequeña
pila de papel para tarjetas de felicitación de HP en la bandeja
de papel hasta el fondo, con el lado de impresión hacia abajo.

14

hp psc 1100/1200 series

papel sugerencias

Etiquetas
(sólo para imprimir)

Tarjetas postales
o fichas Hagaki

• Utilice siempre hojas de etiquetas de tamaño Letter o A4,

diseñadas para su uso con productos de inyección de tinta
de HP (como las etiquetas Avery para inyección de tinta) y asegúrese
de que no tengan más de dos años.

• Airee la pila de etiquetas para asegurarse de que no haya

páginas pegadas.

• Coloque una pila de hojas de etiquetas encima de papel normal

en la bandeja de papel, con el lado de impresión hacia abajo.
No introduzca las hojas de etiquetas de una en una.

Inserte una pila de tarjetas postales o fichas Hagaki en la bandeja de
papel hasta el fondo, con el lado de impresión hacia abajo. Alinee las
tarjetas postales en el lado derecho de la bandeja de papel y empuje
la guía de anchura en el borde izquierdo de las tarjetas hasta el fondo.

carga de originales y carga de papel

papel fotográfico
de 4 x 6 pulgadas

Inserte el papel fotográfico en la bandeja de papel hasta el fondo, con
el lado de impresión hacia abajo. Coloque el borde más largo del papel
fotográfico en el lateral derecho de la bandeja de papel y empuje la
guía de anchura en el borde más largo del papel fotográfico hasta el
fondo. Si el papel fotográfico que está utilizando tiene lengüetas
perforadas, cargue el papel fotográfico de modo que las lengüetas
estén más próximas a usted.

establecimiento del tipo de papel

Si desea utilizar un tipo distinto de papel, como papel fotográfico,
transparencias, transferencias térmicas para camisetas o folletos, sólo tiene
que cargarlo en la bandeja de papel. A continuación, debe cambiar los ajustes
de tipo de papel para garantizar una calidad de impresión óptima.

HP recomienda unos ajustes del tipo de papel acordes con la clase de papel
que se utilice.

Este ajuste sólo se refiere a las opciones de copia. Si desea establecer el tipo
de papel para impresión, establezca las propiedades en el cuadro de diálogo
Imprimir.

! Pulse el botón Tipo de papel para seleccionar Normal o Fotográfico.
Para evitar atascos de papel, retire a menudo el papel de la bandeja de salida.

La capacidad de la bandeja de salida varía según el tipo de papel y la cantidad
de tinta utilizada. Para obtener más información acerca de la capacidad de la
bandeja de salida, consulte la sección de información técnica de la ayuda de
Fotografías e imágenes HP.

guía de referencia

15

capítulo 3

16

hp psc 1100/1200 series

uso de las funciones de copia

4

Las funciones de copia permiten hacer lo siguiente:

• Realizar copias de alta calidad, tanto en color como en blanco y negro.

• Realizar copias de alta calidad de fotos con papel fotográfico.

• Reducir o ampliar el tamaño de un original para que se ajuste
a un tamaño de papel específico.

realización de copias

Puede realizar copias mediante el panel frontal del HP PSC o mediante
el software del HP PSC en el equipo. Podrá acceder a las funciones de copia
con cualquiera de los dos métodos. No obstante, el software ofrece funciones
de copia adicionales a las que no se puede acceder desde el panel frontal.

Todos los ajustes de copia que seleccione en el panel frontal se restablecerán
pasados dos minutos después de que el HP PSC haya terminado la copia.

realización de copias

1 Cargue el original en el cristal.
2 Pulse Iniciar copia, Negro o Iniciar copia, Color.

También puede utilizar el botón Tipo de papel para seleccionar papel
Normal o Fotográfico o el botón Tamaño para seleccionar 100% (crea una

copia exacta del original) o Ajustar a página. Para obtener información
acerca de Ajustar a página, consulte ajuste de una copia a la página o a

una ficha hagaki en la página 18.
Nota: Antes de iniciar un trabajo de copia en color, asegúrese de que

el cartucho de impresión en color está instalado en el HP PSC. Si sólo está
instalado el cartucho de impresión negro, podrá hacer copias en blanco
y negro en papel normal.

aumento de la velocidad o la calidad de copia

El HP PSC cuenta con dos opciones que afectan a la velocidad y a la calidad
de copia.

• Óptima produce la mejor calidad para todo tipo de papel. Con la opción
Óptima la copia es más lenta que el ajuste Rápida. Óptima es la opción
predeterminada para todas las copias. Para obtener más información,
consulte realización de copias en la página 17.

• Rápida copia más rápido que Óptima. El texto es de calidad comparable
al ajuste Óptima, aunque los gráficos quizá sean de calidad inferior.

17

capítulo 4

para realizar una copia desde el panel frontal con el ajuste Rápida
1 Cargue el original en el cristal.
2 Pulse el botón Tipo de papel para seleccionar Normal.

Nota: Al utilizar el ajuste de velocidad de copia Rápida, debe seleccionar
Normal como Tipo de papel.

3 Mantenga pulsado el botón Escanear y, a continuación, pulse Iniciar

copia, Negro o Iniciar copia, Color.

establecimiento del número de copias

Puede establecer el número de copias en el panel frontal.

1 Cargue el original en el cristal.
2 Lleve a cabo uno de los siguientes procedimientos:

– Si el HP PSC cuenta con el botón Copias, pulse Copias para aumentar

el número de copias y, a continuación, pulse Iniciar copia, Negro
o Iniciar copia, Color.

– Si el HP PSC no cuenta con el botón Copias, pulse Iniciar copia,

Negro o Iniciar copia, Color repetidamente, una vez por cada copia
que desee realizar.

realización de trabajos de copia especiales

Además de la copia estándar, el HP PSC también puede copiar fotografías
y ampliar o reducir automáticamente el original para que se ajuste a una
página completa.

copia de una fotografía

Al copiar una fotografía, utilice el botón
También puede utilizar la opción
el tamaño del original para que se ajuste a un tamaño de papel A4 o Letter.

1 Cargue la fotografía en el cristal.
2 Si utiliza papel fotográfico, cárguelo en la bandeja de papel.
3 Pulse el botón Tipo de papel para seleccionar Fotográfico.
4 Pulse Iniciar copia, Negro o Iniciar copia, Color.

Sugerencia: Para ampliar una foto automáticamente a una página
completa, pulse el botón Tamaño para seleccionar Ajustar a página.

Ajustar a página

ajuste de una copia a la página o a una ficha hagaki

Utilice Ajustar a página o Ajustar a Hagaki (según el modelo) cuando desee
ampliar o reducir automáticamente el original para que se ajuste a papel de
tamaño Letter, A4 o ficha Hagaki. Puede ampliar una fotografía pequeña para
ajustarla a una página entera, según se muestra a continuación. Si utiliza la
función Ajustar a página o Ajustar a Hagaki, puede evitar que el texto o las
imágenes se recorten en los márgenes.

Sugerencia: Asegúrese de que el cristal esté limpio y de que el original
se haya colocado en la esquina frontal izquierda del cristal.

18

Tipo de papel

, que ampliará o reducirá

para seleccionar

hp psc 1100/1200 series

Fotográfico

.

uso de las funciones de copia

Original

1 Cargue el original en el cristal.

Pulse el botón

2
3 Pulse Iniciar copia, Negro o Iniciar copia, Color.

cómo detener la copia

! Para detener la copia pulse Cancelar en el panel frontal.

Ajustar a página

Tamaño

para seleccionar

Ajustar a página

o

Ajustara hagaki

.

guía de referencia

19

capítulo 4

20

hp psc 1100/1200 series

5

uso de las funciones de escaneado

Escanear es el proceso de convertir imágenes y texto en un formato electrónico
que pueda ser usado por el equipo. Se puede escanear prácticamente todo:

•Fotografías

• Artículos de periódicos

•Documentos de texto

Como la imagen o el texto escaneado está en formato electrónico, se puede
incluir en su procesador de textos o en su programa de gráficos y modificarlo
para adaptarlo a sus necesidades. Puede hacer lo siguiente:

• Escanear fotografías de sus hijos y enviarlas por correo electrónico
a familiares, crear un inventario fotográfico de su casa u oficina o crear
un álbum electrónico de recortes.

• Escanear texto de un artículo en el editor de textos e integrarlo
en un informe, lo cual ahorra muchas pulsaciones de teclado.

Sugerencia: Para utilizar las funciones de escaneado, el HP PSC y el
equipo deben estar conectados y encendidos. El software del HP PSC debe
estar instalado y en ejecución antes de comenzar el escaneado. Para
verificar si el software del HP PSC está en ejecución en Windows, busque
el icono de estado en la bandeja del sistema. En un Macintosh el software
del HP PSC siempre está en ejecución.

Nota: La luz directa del sol sobre el HP PSC o las lámparas halógenas
de sobremesa colocadas cerca del HP PSC pueden afectar a la calidad
de las imágenes escaneadas.

Nota: El escaneado de alta resolución (600 dpi o superior) requiere mayor
espacio en el disco d uro. Si no hay suficiente espa cio disponible en el disco
duro, el sistema puede bloquearse.

escaneado de un original

Puede iniciar el escaneado desde el HP PSC o desde el software del HP PSC
que hay instalado en el equipo.

Para obtener más información acerca del escaneado de imágenes o
documentos mediante el software del HP PSC, consulte la sección escaneado

de imágenes y documentos en la ayuda de Fotografías e imágenes HP.

para escanear un original desde el panel frontal a un equipo que ejecute Windows
1 Cargue el original en el cristal.
2 Pulse Escanear.

Aparecerá una imagen de la vista preliminar en el software del HP PSC
instalado en el equipo.

21

capítulo 5

Nota: La opción predeterminada del software del HP PSC es mostrar
una imagen de la vista preliminar. Es posible cambiar esta opción
predeterminada si no desea ver una imagen de la vista preliminar.

3 Cuando aparezca la imagen de la vista preliminar, es posible realizar

algunos ajustes opcionales a la imagen escaneada.
Nota: Para obtener más información acerca de cómo realizar cambios

en una imagen durante la vista preliminar, consulte la sección ajuste

de la imagen durante la vista preliminar en escaneado de imágenes
y documentos en la ayuda de Fotografías e imágenes HP.

4 Haga clic en Aceptar.

El HP PSC efectúa un escaneado final del original y envía la imagen a la
Galería de fotografías e imágenes HP, que se encarga de abrir y mostrar
la imagen automáticamente. La Galería de fotografías e imágenes HP
posee multitud de herramientas de edición que puede utilizar para editar
las imágenes y lograr así los resultados que desee.

Nota: Para obtener más información acerca de cómo utilizar la Galería
de fotografías e imágenes HP, consulte gestión de imágenes en utilización

del software.

para escanear un original desde el panel frontal a un equipo Macintosh
1 Cargue el original en el cristal.

Para obtener más información, consulte la sección carga de originales en
la página 11.

2 Pulse Escanear.

El HP PSC escanea el original y envía la imagen a la ventana Escanear.
Puede hacer ajustes a la imagen en esa ventana.

3 Cuando termine de realizar los ajustes de escaneado, puede guardar la

imagen, imprimirla o enviarla a la Galería de fotografías e imágenes HP.
Consulte la ayuda en línea de la Galería de fotografías e imágenes HP

para obtener más información.

cómo detener el escaneado

Un escaneado se puede detener pulsando el botón Cancelar que se encuentra
en el panel frontal.

22

hp psc 1100/1200 series

mantenimiento del hp psc

6

Esta sección proporciona instrucciones para mantener el HP PSC en óptimas
condiciones de funcionamiento. Realice estos procedimientos de mantenimiento
según sea necesario.

limpieza del cristal

Un cristal sucio, a causa de huellas digitales, manchas, pelos, etc., reduce
el rendimiento y afecta a la precisión de las funciones, como Ajustar a página
y Copia.

Apague el dispositivo, desenchufe el cable de alimentación y levante la tapa.

1
2 Limpie el cristal con un paño suave o una esponja ligeramente

humedecida con un limpiador de cristal no abrasivo.
Precaución: No utilice abrasivos, acetona, benceno o tetracloruro

de carbono para limpiar el cristal; estos productos lo pueden
dañar. No utilice líquidos directamente sobre el cristal. Se pueden
filtrar por debajo del cristal y dañar el dispositivo.

3 Seque el cristal con una gamuza o una esponja de celulosa para evitar

la formación de manchas.

limpieza del respaldo de la tapa

Es posible que se acumulen partículas de suciedad en el respaldo blanco
de la tapa de documentos situado debajo de la tapa del dispositivo. Esto puede
provocar problemas durante las tareas de escaneado o copia.

Apague el dispositivo, desenchufe el cable de alimentación y levante la tapa.

1
2 Limpie el respaldo blanco de documentos con un paño suave o una

esponja ligeramente humedecida con un jabón suave y agua caliente.

3 Limpie el respaldo suavemente para soltar las partículas de suciedad

pero no lo frote.

4 Seque el respaldo con una gamuza o un paño suave.

Precaución: No utilice trapos con base de papel, ya que pueden

rayar el respaldo.

5 Si este proceso no limpia bien el respaldo, repita los pasos anteriores

con alcohol isopropílico y después limpie el respaldo a fondo con un paño
húmedo para eliminar cualquier resto del alcohol.

limpieza del exterior

Utilice un paño suave, húmedo, que no deje pelusa, para limpiar el polvo y las
manchas de la cubierta. No es necesario limpiar el interior del dispositivo. Evite
la penetración de líquidos en el interior y en el panel frontal del dispositivo.

23

capítulo 6

trabajo con cartuchos de impresión

Para obtener una calidad de impresión óptima en el HP PSC, necesitará realizar
algunos simples procedimientos de mantenimiento.

impresión de un informe de autocomprobación

Si está teniendo problemas a la hora de imprimir, antes de sustituir los cartuchos
de impresión, debe imprimir un informe de autocomprobación.

1 Mantenga pulsado el botón Cancelar.
2 Pulse el botón Iniciar copia, Color.

Se imprime un informe de autocomprobación del HP PSC, que puede
indicar el origen de los problemas que se hayan producido.

Bloques de color

Patrones de inyector

Compruebe que no aparecen rayas o líneas blancas en los bloques de color.
– La falta de un bloque de color puede indicar que se ha agotado

la tinta de la correspondiente pluma.

– Las rayas pueden indicar que los inyectores están obstruidos o que

los contactos están sucios. No los limpie con alcohol.

manipulación de los cartuchos de impresión

Antes de sustituir un cartucho de impresión, debe conocer los nombres de pieza
y cómo manipular el cartucho de impresión.

Contactos de cobre

Cinta de plástico
con pestaña rosa
(debe retirarla)

Inyectores de
tinta bajo la cinta

No toque los contactos de
cobre ni los inyectores de tinta

24

hp psc 1100/1200 series

sustitución de los cartuchos de impresión

El HP PSC le notificará que debe sustituir los cartuchos de impresión.
Consulte pedido de cartuchos de impresión en el interior de la cubierta posterior

para obtener información acerca de cómo pedir cartuchos de impresión.
1 Encienda el dispositivo y, a continuación, abra la puerta de acceso

al cartucho de impresión bajando el asa.
El carro de impresión se desplazará hasta el centro del dispositivo.

2 Cuando el carro se detenga, empuje el cartucho de impresión hacia abajo

para liberarlo y, a continuación, tire del mismo y sáquelo de la ranura.

mantenimiento del hp psc

puerta de acceso

a los cartuchos

de impresión

Empuje

guía de referencia

Nota: Es normal que haya tinta acumulada en las ranuras de los cartuchos
de impresión.

3 Extraiga el nuevo cartucho de impresión de su embalaje y, con cuidado

de tocar sólo la pestaña de plástico rosa, retire suavemente la cinta de
plástico para descubrir los inyectores de tinta.

25

capítulo 6

Precaución:

Una vez que haya retirado la cinta de plástico, instale el cartucho
de impresión inmediatamente para evitar que la tinta se seque en
los inyectores.

4 Empuje el cartucho de impresión nuevo en la ranura correspondiente

ligeramente inclinado en ángulo hasta que encaje en su sitio.
Precaución: No intente introducir el cartucho recto en la ranura.

Debe deslizarse ligeramente inclinado en ángulo.

El cartucho de impresión de tres colores va en el lado izquierdo
y el cartucho de impresión negro en el derecho.

No toque los contactos de cobre ni los inyectores de tinta.

5 Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de impresión.

alineación de cartuchos

Una vez que se ha instalado o sustituido el cartucho de impresión, el HP PSC
imprime automáticamente una página de alineación de cartuchos de impresión.
Esta operación puede tardar unos segundos. Al alinear los cartuchos de
impresión, se asegura un resultado de alta calidad.

! Coloque la página de alineación de cartuchos de impresión sobre el

cristal y pulse el botón Escanear.
Los cartuchos están correctamente alineados.

Nota: Durante la alineación, la luz indicadora del botón parpadeará hasta
que se complete el procedimiento, que tarda unos 30 segundos.

sonidos de automantenimiento

Durante la vida útil del producto, es posible que se oigan distintos sonidos
mecánicos. Es parte normal del automantenimiento del dispositivo.

26

hp psc 1100/1200 series

información adicional sobre

7

la instalación

Durante la instalación del software del HP PSC aparecen una serie de ventanas.
Debe ver lo siguiente:

•Instalación

•Copia de archivos

• Solicitud para enchufar el HP PSC

• Marca de verificación y OK de color verde

• Solicitud para reiniciar el equipo (puede no ocurrir en todos los casos)

•Registro

Si no ha visto todas estas ventanas, puede haber ocurrido un problema con
la instalación. Verifique lo siguiente:

• El Director HP contiene cinco iconos (haga doble clic en el icono
Director HP del escritorio).

• El HP PSC aparece en el cuadro de diálogo Impresoras.

• Hay un icono para el HP PSC en la Bandeja del sistema que indica que
el HP PSC está listo.

Si no aparecen cinco iconos en el Director HP, puede que tenga que esperar
unos minutos hasta que el HP PSC se conecte al equipo.

posibles problemas de instalación

Si no aparece nada en la pantalla del equipo después de insertar el CD-ROM
del HP PSC 1100/1200 Series en la unidad de CD-ROM del equipo:

1 En el menú Inicio, seleccione Ejecutar.
2 En el cuadro de diálogo Ejecutar, introduzca d:\setup.exe (si la letra

asignada a la unidad de CD-ROM no es la d, utilice la letra apropiada)
y haga clic en Aceptar.

Si el Director HP no contiene cinco iconos, realice los siguientes pasos:

• Verifique que la plantilla del panel frontal está instalada y, a continuación,
desenchufe el HP PSC y vuelva a enchufarlo otra vez.

• Verifique que el cable USB y el de alimentación están enchufados.
– Desenchufe el cable USB y vuelva a enchufarlo otra vez.

– No conecte el cable USB a un teclado ni a un concentrador

sin alimentación.
– Verifique que el cable USB tiene como máximo 3 metros de longitud.
– Si tiene varios dispositivos USB conectados al equipo, es

recomendable que desconecte los demás durante la instalación.
Nota: No se admite AppleTalk.

• Desenchufe el HP PSC de la toma de corriente y vuelva a enchufarlo.

• Reinicie el equipo.

27

capítulo 7

En Windows, compruebe en la Bandeja del sistema si hay aplicaciones
ejecutándose en segundo plano y ciérrelas antes de reiniciar el equipo.

eliminación y reinstalación del software del hp psc

Si no aparecen cinco iconos en el Director, puede ser necesario desinstalar el
software y volver a instalarlo. No se limite a borrar los archivos de programa del
HP PSC del disco duro. Asegúrese de eliminarlos de forma correcta mediante la
utilidad de desinstalación proporcionada en el grupo de programas del HP PSC.

para desinstalar desde un equipo con Windows
1 Desconecte el HP PSC del equipo.
2 En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, seleccione

Programas o Todos los programas (XP), Hewlett-Packard, hp psc
1200 series o hp psc 1100 series y, a continuación, seleccione la opción
para desinstalar el software.

3 Siga las indicaciones que aparecen en la pantalla.

Asegúrese de desconectar el HP PSC.
Si se le pregunta si desea eliminar los archivos compartidos, haga clic en No.

4

Si se eliminan estos archivos, los demás programas que los utilicen pueden
no funcionar correctamente.

5 Una vez que el programa termine de eliminar el software, desconecte

el HP PSC y reinicie el equipo.

Nota: Es importante que desconecte el HP PSC antes de reiniciar el equipo.

6 Para reinstalar el software, inserte el CD-ROM del HP PSC

1100/1200 Series en la unidad de CD-ROM y siga las
instrucciones que aparecen.

7 Una vez que se haya instalado el software, conecte y encienda el HP PSC,

siguiendo las instrucciones en pantalla y las instrucciones del Póster
de instalación.

Después de conectar y encender el HP PSC es posible que tenga
que esperar varios minutos hasta que se completen todos los eventos
Plug and Play.

Cuando se haya completado la instalación del software, podrá ver
un monitor de estado en la Bandeja del sistema.

8 Para verificar que el software está correctamente instalado, haga doble

clic en el icono del Director HP del escritorio. Si aparecen cinco iconos
en el Director HP, el software está instalado correctamente.

28

hp psc 1100/1200 series

información adicional sobre la instalación

para desinstalar desde un equipo Macintosh
1 Desconecte el HP PSC del equipo.
2 Haga doble clic en la carpeta Aplicaciones:Software HP All-in-One.
3 Haga doble clic en Desinstalador HP.
4 Siga las indicaciones que aparecen en la pantalla.
5 Una vez que el programa termine de eliminar el software, desconecte

el HP PSC y reinicie el equipo.

6 Para reinstalar el software, inserte el CD-ROM del HP PSC

1100/1200 Series en la unidad de CD-ROM.
Nota: Cuando reinstale el software, siga las instrucciones del Póster

de instalación. No conecte el HP PSC al equipo hasta después de haber
completado la instalación del software.

7 En el escritorio, abra el CD-ROM, haga doble clic en instalador de

hp all-in-one y siga las instrucciones que aparezcan.

ayuda adicional para la resolución de problemas

Si lo desea, puede consultar el archivo Léame para obtener más información
acerca de los posibles problemas de instalación. En Windows, puede acceder
al archivo Léame desde el botón Inicio de la barra de tareas; seleccione
Programas, Hewlett-Packard, hp psc 1200 series o hp psc 1100 series y
seleccione la opción para ver el archivo Léame. En Macintosh, puede acceder
al archivo Léame haciendo doble clic en el icono situado en la carpeta de nivel
superior del CD-ROM del software del HP PSC.

El archivo Léame proporciona más información, entre la que se incluye:

• Uso de la utilidad de reinstalación después de una instalación fallida para
devolver el equipo a un estado que permita reinstalar el HP PSC.

• Uso de la utilidad de reinstalación en Windows 98 para la recuperación de
un error causado por la falta del controlador de sistema USB compuesto.

Este error puede producirse si se instala el hardware antes que el software.
Después de ejecutar la utilidad de reinstalación, reinicie el equipo e instale
el software del HP PSC antes de conectar el HP PSC al equipo.

También puede encontrar más información en este sitio Web:

www.hp.com/support

guía de referencia

29

capítulo 7

30

hp psc 1100/1200 series

información técnica

8

especificaciones físicas

• Altura: 6,68 pulg. (16,97 cm)

• Anchura: 16,76 pulg. (42,57 cm)

• Profundidad: 10,20 pulg. (25,91 cm)

• Peso: 9,50 lb. (4,31 kg)

especificaciones eléctricas

• Consumo: 75W máximo

• Tensión de entrada: 100 - 240 VCA, con conexión a tierra

• Frecuencia de entrada: 50 - 60 Hz

• Potencia: 1A máximo

información sobre normativas

Las siguientes secciones citan las notificaciones de varias entidades reguladoras.

número de identificación de modelo normativo

Para su identificación normativa, se asigna un número de modelo normativo al
producto. El número de modelo normativo de este producto es SDGOA-0201.
Este número normativo no debe confundirse con el nombre de comercialización
(psc 1100/psc 1200) ni con los números de producto (Q1647A/Q1660A).

geräuschemission

LpA < 70 dB
am Arbeitsplatz
im Normalbetrieb
nach DIN 45635 T. 19

notice to Korean customers

31

capítulo 8

declaration of conformity

According to ISO/IEC Guide 22 and EN 45014

Manufacturer’s Name and Address:
Hewlett-Packard Company, 16399 West Bernardo Drive, San Diego, CA 92127-1899, USA
declares that the product

Product Name: hp psc 1100 series (Q1647A)

Model Number(s):psc 1110 (Q1652A), psc 1118 (Q1656A - China only)

Regulatory Model Number: SDGOA-0201
conforms to the following Product Specifications:
Safety: IEC60950:1991 +A1+A2+A3+A4

EMC:

Supplementary Information
The Product herewith complies with the requirements of the Low Voltage Directive 73/23/EEC, and the EMC Directive 89/

336/EEC carries the CE marking accordingly.
European Contact for regulatory topics only: Your local Hewlett-Packard Sales and Service Office or

Hewlett-Packard GmbH.
Department HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, D-71034 Böblingen, Germany (FAX + 49-7031-14-3143)

hp psc 1200 series (Q1660A)

psc 1200 (Q1661A, Q1658A), psc 1205 (Q1665A, Q1659A), psc 1210 (Q1662A), psc
1210xi (Q1663A), psc 1210v (Q1664A), psc 1210 (Q1666A, Q1667A - Japan only), psc
1218 (Q1657A - China only)

EN 60950:1992+A1+A2+A3+A4+A11
UL1950/CSA 22.2 No. 950, 3rd Edn: 1995
GB4943:2001

CISPR 22:1997/ EN55022:1998 Class B
CISPR 24:1997/EN55024:1998
IEC 61000-3-2:1995 / EN61000-3-2:1995
IEC 61000-3-3:1994 / EN61000-3-3:1995
GB 9254-1998

32

hp psc 1100/1200 series

obtención de asistencia para el hp psc

9

Esta sección describe la información acerca de los servicios proporcionados
por Hewlett-Packard.

Si no encuentra la respuesta que necesita en la documentación impresa o en
línea que recibió con el producto, puede ponerse en contacto con uno de los
servicios de asistencia de HP que aparecen en las siguientes páginas. Algunos
de estos servicios de asistencia están disponibles sólo en EE.UU. y Canadá,
mientras que otros lo están en diversos países y regiones de todo el mundo. Si
no encuentra el número de servicio de asistencia correspondiente a su país o
región, póngase en contacto con el distribuidor autorizado de productos HP más
próximo para obtener ayuda.

obtención de asistencia y más información por internet

Si dispone de acceso a Internet, puede obtener más información en el sitio
Web de HP:

www.hp.com/support

El sitio Web proporciona asistencia técnica, controladores, suministros
e información para efectuar pedidos.

asistencia al cliente de hp

Junto con el HP PSC puede recibir programas de otros fabricantes. Si
experimenta problemas con alguno de ellos, conseguirá la mejor asistencia
técnica llamando a los especialistas del fabricante en cuestión.

Si necesita ponerse en contacto con el servicio de asistencia al cliente de HP,
haga lo siguiente antes de llamar.

1 Asegúrese de que:

a. El dispositivo esté conectado y encendido.
b. Los cartuchos de impresión especificados estén instalados correctamente.
c. La bandeja de entrada contenga el tipo de papel recomendado.

2 Reinicie el dispositivo:

a. Apague el dispositivo mediante el botón Encender, situado en el panel

frontal del mismo.
b. Desenchufe el cable de alimentación de la parte trasera del dispositivo.
c. Vuelva a enchufar el cable de alimentación al dispositivo.
d. Encienda el dispositivo mediante el botón Encender.

3 Para obtener más información, vaya al sitio Web del servicio

de asistencia de HP:

www.hp.com/support

33

capítulo 9

4

Si aún sigue experimentando problemas y necesita hablar con
un representante del servicio de asistencia de HP:
– Tenga a mano el número de serie del dispositivo y el identificador

de servicio técnico. Para obtener una copia del número de serie
y el identificador del servicio técnico, puede imprimir un informe
de autocomprobación, que contiene todos estos datos. Para imprimir
un informe de autocomprobación, mantenga pulsado el botón
Cancelar y, a continuación, pulse el botón de copia Color.

– Esté preparado para describir su problema con detalle.

5 Llame al servicio de asistencia al cliente de HP. Esté cerca del dispositivo

cuando llame.

llamadas en EE.UU. durante el período de garantía

Llame al número [phone].
Este servicio es gratuito durante el período de garantía, aunque los gastos
de llamada de larga distancia correrán a cargo del usuario. Fuera del período
de garantía se puede aplicar una tarifa.

En EE.UU., la asistencia telefónica está disponible tanto en inglés como
en español 24 horas al día, 7 días a la semana (los días y horas de asistencia
pueden cambiar sin aviso previo).

llamadas al centro de atención al cliente de hp Japón

llamadas en el resto del mundo

Los números indicados a continuación están vigentes a partir de la fecha de
impresión de este documento. Si desea obtener una lista de números del servicio
de asistencia técnica de HP, vaya a esta dirección y elija su país, región o idioma:

www.hp.com/support

En Corea, también puede visitar esta dirección:

www.hp.co.kr/

Puede llamar al centro de asistencia de HP en los siguientes países o regiones.
Si su país o región no aparece en la lista, póngase en contacto con su
distribuidor u oficina de ventas de productos HP más cercanos, para averiguar
cómo obtener servicio técnico.

El servicio de asistencia técnica es gratuito durante el período de garantía,
aunque los gastos de la llamada correrán a cargo del usuario. En algunos casos
también se puede aplicar una tarifa fija por incidente.

34

hp psc 1100/1200 series

obtención de asistencia para el hp psc

Para obtener asistencia en Europa, compruebe los detalles y condiciones de la
asistencia por teléfono en su país o región consultando el sitio Web siguiente:

www.hp.com/support

Asimismo, puede consultar a su distribuidor o llamar a HP al número de teléfono
que figura en este folleto.

Como parte de nuestros constantes esfuerzos por mejorar nuestro servicio
de asistencia por teléfono, aconsejamos que visite periódicamente nuestro
sitio Web para obtener información reciente acerca de las características
y modalidades de este servicio.

país/región asistencia técnica

de hp

Alemania

[phone]

país/región asistencia técnica

de hp

Israel [phone]

(0,12 euro/min.)
Arabia Saudí [phone] Italia [phone]

1

Argelia

[phone] Japón 0570 000 511

[phone]
Argentina 0810-555-5520 Jordania [phone]
Australia [phone]

Kuwait [phone]

1902 910 910
Austria [phone] Líbano [phone]
Bahráin (Dubai) 800 728 Malasia 1-800-805405
Bélgica (francés) [phone] Marruecos

1

[phone]
Bélgica (neerlandés) [phone] México 01-800-472-6684
Brasil

(Grande Sao Paulo)
Brasil

(11) 3747 7799 México

5258-9922

(Ciudad de México)

0800 157751 Noruega [phone]

(Resto de ciudades)
Caribe

1-800-711-2884 Nueva Zelanda 0800 441 147

y América Central
Chile 800-360-999 Omán [phone]
China 86 10 6868 7980 Países Bajos [phone]
Colombia 9-800-114-726 Palestina [phone]
Corea (fuera de Seúl) 080 999 0700 Panamá 001-800-7112884
Corea (Seúl) [phone] Perú 0-800-10111
Costa Rica 0-800-011-0524 Polonia [phone]
Dinamarca [phone] Portugal [phone]
Ecuador 1800-711-2884 Puerto Rico 1-877-2320-589
Egipto 02 532 5222 Qatar [phone]

guía de referencia

35

capítulo 9

país/región asistencia técnica

de hp

Emiratos Árabes Unidos
En Canadá

[phone] Reino Unido [phone]
1-877-621-4722 República Checa [phone]

país/región asistencia técnica

de hp

después del período
de garantía
(cargo por llamada)

En Canadá
durante el período
de garantía

[phone] Rumanía [phone]

o llamada local al

01 3154442
Eslovaquia [phone] Singapur 65 6272 5300
España [phone] Sudáfrica

086 000 1030

(desde la RSA)

Europa (inglés)

[phone]

Sudáfrica

[phone]

(fuera de la RSA)

Federación Rusa,

[phone] Suecia [phone]

Moscú
Federación Rusa,

[phone] Suiza

2

[phone]
San Petersburgo

Filipinas 632-867-3551 Tailandia [phone]
Finlandia [phone] Taiwán [phone]

0800 010 055
Francia

0892 69 60 22 Túnez

1

[phone]
(0,34 euro/min.)

Grecia [phone] Turquía [phone]
Guatemala 1800-995-5105 Ucrania [phone]
Hong Kong (RAE) [phone] Venezuela 0800-47468368 ó

800-477-7777
Hungría [phone] Venezuela (Caracas) [phone]
India 1-600-112267

Vietnam 84 (0) 8 823 4530

91 11 6826035
Indonesia 62-21-350-3408 Yemen [phone]p454
Irlanda [phone]

1 Este centro de asistencia admite clientes de habla francesa de los siguientes países:

Marruecos, Túnez y Argelia.

2 Este centro de asistencia admite clientes de habla alemana, francesa e italiana en Suiza.

36

hp psc 1100/1200 series

obtención de asistencia para el hp psc

llamada en Australia después del período de garantía

Si su producto no está en garantía, llame al 03 8877 8000. Se cargará
en su tarjeta de crédito una tarifa de asistencia por cada incidente sin garantía
de 27,50 dólares (GST inc.). También puede llamar al 1902 910 910
(27,50 dólares cargados a su cuenta de teléfono) de 9:00 a 17:00 h, de lunes
a viernes. (Los precios y horarios están sujetos a cambios sin previo aviso.)

preparación del dispositivo para su envío

Si después de contactar con el servicio de asistencia al cliente de HP o con
el punto de venta, se le solicita que envíe el dispositivo para su reparación, siga
los pasos que se indican a continuación para desconectar y volver a embalar
el dispositivo; de este modo, se evitará dañar más el producto HP.

Nota: Al transportar el HP PSC, asegúrese de que se han retirado

las plumas, se ha apagado correctamente el HP PSC pulsando el botón

de alimentación y se ha esperado a que el carro vuelva a la estación

de servicio y el escáner haya dejado de moverse.

1 Encienda el dispositivo.

Omita los pasos de 1 a 5, si el dispositivo no se enciende y el carro de

la impresora está en la posición de inicio. No podrá quitar los cartuchos

de impresión. Continúe en el paso 6.

2 Abra la puerta de acceso al carro de impresión.

El carro de impresión se desplazará hasta el centro del dispositivo.

Precaución: Extraiga los dos cartuchos de impresión. De no

hacerlo se podría dañar el dispositivo.

Para obtener información acerca de cómo retirar los cartuchos de

impresión, consulte la sección sustitución de los cartuchos de impresión en

la página 25.

3 Coloque los cartuchos de impresión en una bolsa hermética para que

no se sequen y guárdelos (no los envíe junto con el dispositivo, a menos

que el agente de asistencia al cliente de HP así se lo pida).

4 Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de impresión.
5 Espere a que los cartuchos de impresión queden aparcados

(cuando dejen de moverse). Esta operación puede tardar unos segundos.

6 Apague el dispositivo.

guía de referencia

37

capítulo 9

7

Si aún conserva el material de embalaje original o el embalaje
del dispositivo de sustitución, utilícelo para enviar el dispositivo.

Si ya no dispone del material de embalaje original, utilice otro material de
embalaje adecuado. La garantía no cubre los daños surgidos durante el
transporte a causa de un embalaje incorrecto o un transporte inadecuado.

8 Coloque la etiqueta de envío de devolución en la parte exterior de la caja.
9 Incluya los siguientes artículos en la caja:

– Una breve descripción de los síntomas para el personal de servicio

técnico (algunas muestras de los problemas de calidad de impresión
pueden ser útiles).

– Una copia de la factura o de cualquier otra prueba de compra para

determinar el período de garantía.

– Su nombre, dirección y un número de teléfono donde se le pueda

localizar durante el día.

centro de distribución de hp

Para solicitar el software del HP PSC, un ejemplar de la Guía de referencia
impresa, un Póster de instalación o cualquier otro componente sustituible
por el cliente, lleve a cabo uno de los siguientes procedimientos:

• En EE.UU. o Canadá, llame al [phone].

• En Latinoamérica, llame al número correspondiente a su país/región
(consulte la sección llamadas en el resto del mundo en la página 34).

• Visite el sitio Web:

www.hp.com/support

38

hp psc 1100/1200 series

información sobre la garantía

10

HP PSC 1100/1200 Series
Duración de garantía limitada (hardware y mano de obra): 1 año
Duración de garantía limitada (soporte CD): 90 días
Duración de garantía limitada (cartuchos de impresión): hasta que se agote

la tinta HP o se alcance la fecha de “fin de la garantía” impresa en el cartucho,
lo que ocurra en primer lugar.

Nota: Los servicios descritos en las secciones servicio urgente y
actualizaciones de la garantía, que aparecen a continuación, pueden

no estar disponibles en todas las zonas.

servicio de garantía

servicio urgente

Para obtener el servicio de reparación urgente de HP, en primer lugar, el cliente
se debe poner en contacto con una oficina de servicio de HP o un Centro de
asistencia al cliente HP para la resolución de problemas básicos. Consulte
asistencia al cliente de hp en la página 33 para obtener información acerca de
los pasos que ha de emprender antes de llamar al servicio de asistencia al cliente.

Si el dispositivo necesita la sustitución de una pieza de poca importancia y se
trata de una pieza que normalmente puede sustituir el propio cliente, puede que
ya vaya incluido como recambio dentro del contenido original de la unidad. En
este caso, HP pagará por adelantado los gastos de envío, impuestos y tasas;
proporcionará asistencia telefónica para la sustitución del componente y pagará
los gastos de envío, impuestos y tasas de cualquier pieza de la que HP solicite
su devolución.

El Centro de asistencia al cliente HP puede poner en contacto a los clientes con
proveedores de servicio autorizados, que están certificados por HP para prestar
servicios de los productos HP.

actualizaciones de la garantía

Actualice su garantía de fábrica estándar hasta un total de tres años con el
HP SUPPORTPACK. La cobertura del servicio comienza a partir de la fecha de
compra. Esta modalidad se debe contratar dentro de los 180 días después de
la compra. Este programa brinda asistencia telefónica de 6:00 a 22:00 (huso
horario de las Montañas Rocosas), de lunes a viernes, y de 9:00 a 16:00 (huso
horario de las Montañas Rocosas) los sábados. Si en el transcurso de su consulta
telefónica se determina que el producto se debe sustituir, HP lo enviará sin cargo
el siguiente día laborable. Sólo en EE.UU.

39

capítulo 10

Si desea obtener más información, llame al 1-888-999-4747 o visite el sitio
Web de HP:

www.hp.com/go/hpsupportpack

Fuera de EE.UU., llame a su oficina local de asistencia al cliente de HP. Consulte
la sección llamadas en el resto del mundo en la página 34 para obtener una
lista internacional de números de teléfono de asistencia al cliente.

devolución del hp psc para su reparación

Antes de devolver el HP PSC para que se repare, debe llamar al servicio
de asistencia técnica de HP. Consulte asistencia al cliente de hp en la página 33
para obtener información acerca de los pasos que ha de emprender antes
de llamar al servicio de asistencia al cliente.

declaración de garantía limitada de hewlett-packard

ámbito de la garantía limitada

Hewlett-Packard (“HP”) garantiza al cliente final (“Cliente”) que cada producto
HP PSC (“Producto”), incluido el software relacionado, los accesorios, los
soportes y los suministros, están libres de defectos de material y de fabricación
durante el período de duración, cuya vigencia comienza a partir de la fecha de
compra por parte del Cliente.

Para cada producto de software, la garantía limitada de HP sólo se aplica a
errores de ejecución de las instrucciones de programación. HP no garantiza que
el funcionamiento de todos los productos sea continuo y esté libre de errores.

La garantía limitada de HP sólo cubre aquellos defectos surgidos como resultado
del uso normal de un producto, y no cubre otros problemas, incluidos los que
surjan por causa de (a) mantenimiento o modificaciones incorrectos, (b) software,
accesorios, soportes o suministros no proporcionados por HP ni compatibles con
HP, o (c) funcionamiento al margen de las especificaciones del producto.

Por lo que respecta a cualquier Producto de hardware, el uso de cualquier
cartucho de impresión reciclado o que no sea de HP no queda cubierto por
la garantía al Cliente ni por ningún contrato de asistencia suscrito por el Cliente.
Ahora bien, si el fallo o daño del Producto se puede atribuir al uso de un
cartucho de impresión reciclado o que no sea de HP, HP facturará por sus
materiales y mano de obra para solucionar el error o daño en el Producto.

Si HP recibe, durante el período de garantía vigente, aviso de defecto en
cualquier producto, HP deberá reparar o sustituir el producto defectuoso,
a discreción de HP. Si los cargos por mano de obra no quedan cubiertos
por la garantía limitada de HP, las reparaciones se facturarán de acuerdo
con las tarifas estándar de reparación de HP.

Si HP no puede reparar ni sustituir, lo que proceda, un producto defectuoso
cubierto por la garantía de HP, HP deberá, dentro de un período de tiempo
razonable tras recibir la notificación del defecto, reembolsar el importe del
producto.

HP no tiene ninguna obligación de reparar, sustituir ni reembolsar hasta que
el Cliente le haya devuelto el producto defectuoso.

40

hp psc 1100/1200 series

El producto de sustitución puede ser nuevo o con la calidad de nuevo, siempre
que su funcionamiento sea como mínimo igual al del producto que se sustituye.

Los productos HP, incluido cada Producto, pueden contener piezas,
componentes o materiales refabricados equivalentes a nuevos por lo que
respecta al rendimiento.

La garantía limitada de HP respecto a cada Producto es válida en cualquier
país, región o población en que HP tenga asistencia de sus productos y haya
comercializado el producto. El nivel del servicio de la garantía puede diferir
según los estándares locales. HP no tiene ninguna obligación de alterar
la forma, propósito o función del Producto para que éste pueda funcionar
en un país, región o población en el que nunca se había previsto que
el Producto funcionase.

limitaciones de la garantía

DENTRO DE LOS LÍMITES PERMITIDOS POR LAS LEYES LOCALES, NI HP
NI SUS PROVEEDORES ESTABLECERÁN OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN
DE NINGUNA OTRA CLASE, IMPLÍCITA O EXPLÍCITA, CON RESPECTO A LOS
PRODUCTOS CUBIERTOS POR HP, Y EXPLÍCITAMENTE SE DECLARA EXENTO
DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD RESPECTO A GARANTÍAS O
CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD
SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

limitaciones de la responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por las leyes locales, los únicos y exclusivos
remedios para el Cliente son los que se proporcionan en esta Declaración
de garantía limitada.

DENTRO DE LOS LÍMITES PERMITIDOS POR LAS LEYES LOCALES, SALVO LOS
PUNTOS DETERMINADOS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE
GARANTÍA LIMITADA, EN NINGÚN CASO NI HP NI SUS PROVEEDORES
SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS,
ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES, TANTO SI SE ESTIPULAN
POR CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER
OTRA TEORÍA LEGAL, AUNQUE SE ADVIERTA SOBRE LA POSIBILIDAD DE
TALES DAÑOS.

información sobre la garantía

leyes locales

guía de referencia

Esta Declaración de garantía limitada concede al Cliente unos derechos legales
específicos. El Cliente también puede tener otros derechos que pueden diferir
según el estado en Estados Unidos, según la provincia en el caso de Canadá,
y según el país o región en cualquier otra parte del mundo.

Si esta Declaración de garantía limitada entra en conflicto con las leyes locales,
esta Declaración se deberá modificar hasta que esté de acuerdo con dichas
leyes locales. Según dichas leyes locales, algunas exenciones de
responsabilidad y limitaciones de esta Declaración pueden no ser aplicables al
Cliente. Por ejemplo, algunos estados de los Estados Unidos, así como algunos
gobiernos extranjeros (incluidas algunas provincias de Canadá), pueden:

Excluir las exenciones de responsabilidad y limitaciones de esta Declaración
de la limitación de los derechos estatutarios del consumidor (por ejemplo,
el Reino Unido);

41

capítulo 10

O bien, restringir la capacidad de un fabricante para hacer cumplir tales
exenciones de responsabilidad o limitaciones, u

Otorgar al Cliente derechos adicionales de garantía, especificar la duración de
garantías implícitas que el fabricante no puede eludir o no permitir limitaciones
de la duración de garantías implícitas.

POR LO QUE RESPECTA A LAS TRANSACCIONES DE LOS CONSUMIDORES
EN AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA, LOS TÉRMINOS DE ESTA DECLARACIÓN
DE GARANTÍA LIMITADA, SALVO LOS PUNTOS QUE ESTIPULE LA LEY, NO
EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN, Y SE TIENEN EN CONSIDERACIÓN
ADICIONAL, A LOS DERECHOS ESTATUTARIOS VIGENTES APLICABLES A LA
VENTA DE LOS PRODUCTOS HP CUBIERTOS A LOS CLIENTES.

42

hp psc 1100/1200 series

índice

A

ajustar a página, 18
alinear cartuchos de

impresión, 26
ampliar una copia, 18
asistencia al cliente, 33

información de contacto, 33
llamadas desde fuera de

EE.UU., 34

llamadas en EE.UU., 34

sitio Web, 33
asistencia al cliente de HP, 33
ayuda, 1

B

bandeja de papel

cargar, 11
botones

cancelar, 3

copias (1-9), 4, 18

panel frontal, 3, 7

C

calidad

copiar, 17
cancelar

botón, 3

copiar, 19

escanear, 22
cargar

cambiar el tipo de

papel, 15

establecer el tamaño del

papel, 15
fichas Hagaki, 15
original en el cristal, 11
papel, 11
papel fotográfico, 15
sobres, 13
sugerencias, 14
tarjetas postales, 13, 15

cartuchos

sustituir, 25

cartuchos de impresión

alinear, 26
sustituir, 25

cartuchos de tinta, véase

cartuchos de impresión

centro de atención al cliente

HP Japón, 34

centro de distribución de

HP, 38

copiar

ajustar a página, 18
botones, 3, 7
calidad, 17
detener, 19
establecer el número de

copias, 18
fotografía, 18
realizar copias, 17
trabajos de copia

especiales, 18
velocidad, 17

cristal

limpiar, 23

D

declaration of conformity, 32
detener

copiar, 19
escanear, 22

devolución del HP PSC para su

reparación, 40

Director HP, 4

E

eliminar software, 28
enviar

el HP PSC, 37

escanear

botones, 3, 7
desde el panel frontal, 21
detener, 22

especificaciones

eléctricas, 31

especificaciones eléctricas, 31
etiquetas

cargar, 15

explicación del director, 4

F

fichas Hagaki

cargar, 15

fotografías

copiar, 18

G

Galería de fotografías e

imágenes HP, 22

garantía, 33

actualizaciones, 39
declaración, 40
servicio, 39

guía rápida, 7

explicación del Director

HP, 4

utilizar con un equipo, 4

I

imprimir

informe de

autocomprobación, 24

sobres, 13

información

normativas, 31

información sobre

normativas, 31

informe de

autocomprobación, 24

informes

autocomprobación, 24

instalación

información adicional, 27

L

limpiar

el cristal, 23
el exterior, 23
el respaldo de la tapa, 23

M

mantenimiento

alinear cartuchos de

impresión, 26

informe de

autocomprobación, 24
limpiar el cristal, 23
limpiar el exterior, 23
limpiar el respaldo de la

tapa, 23
sonidos, 26
sustituir los cartuchos de

impresión, 25

43

índice

N

número de copias, 4

establecer, 18

números de teléfono, 33

servicios de asistencia, 33

O

originales

cómo colocar en el

cristal, 11

P

panel frontal

escanear desde, 21
funciones, 3, 7
luces de estado, 7

papel

cambiar el tamaño

predeterminado para

copias, 15
cambiar el tipo, 15
cargar, 11
establecer el tamaño, 15
recomendado, 11
sugerencias para cargar, 14

papel fotográfico

cargar, 15

papel fotográfico de 4 x 6

pulgadas

cargar, 15

papel para inyección de tinta

cargar, 14

papeles HP

sugerencias para cargar, 14

pedido de cartuchos de

impresión, 51

preparar el HP PSC para su

envío, 37

R

reducir una copia, 18
reinstalar software, 28
resolución de problemas,

eliminar y reinstalar
software, 28

respaldo de la tapa

limpiar, 23

S

servicios de asistencia, 33
sobres

cargar, 13

software

eliminar y reinstalar, 28
introducción, 4

software del HP PSC, 4
sonidos

normal, 26

sustituir

cartuchos de impresión, 25

T

tamaño de papel

cambiar para copias, 15

tarjetas de felicitación

cargar, 14

tarjetas postales

cargar, 13, 15

transferencia térmica para

camiseta

cargar, 14

transparencia

sugerencias para cargar, 14
tipos recomendados, 11

tutorial, 7

antes de comenzar, 7
funciones del panel

frontal, 3, 7

V

velocidad

copiar, 17

visor del panel frontal, 3, 7

44

hp psc 1100/1200 series

índice

guía de referencia

45

índice

46

hp psc 1100/1200 series

índice

guía de referencia

47

índice

48

hp psc 1100/1200 series

índice

guía de referencia

49

índice

50

hp psc 1100/1200 series

pedido de soportes

Para pedir soportes como papel para inyección de tinta
HP Premium, transparencias inkjet premium hp, HP Iron-On T-shirt
Transfer (Transferencias térmicas para camisetas HP) o HP Greeting Cards
(Tarjetas de felicitación HP), vaya a

www.hpshopping.com

Para pedidos en países distintos de EE.UU. y Canadá, seleccione
other countries (Otros países) y luego haga clic en Yes (Sí) para salir
de hpshopping.com. Desde este sitio Web puede acceder a la página
de hpshopping.com correspondiente a su idioma o región.

pedido de cartuchos de impresión

La siguiente tabla indica los cartuchos de impresión que puede utilizar
con el HP PSC 1100/1200 Series y sus correspondientes números de
referencia.

cartuchos de impresión número de referencia de hp

Cartucho de impresión negro de HP nº 56, cartucho de impresión negro de 19 ml
Cartucho de tinta de tres colores de HP

Cartucho de tinta de tres colores de HP

* Excepto el HP PSC 1118/1218 Series. Consulte en las instrucciones gráficas que

aparecen en el interior de la puerta de acceso al cartucho de impresión los números de
cartucho compatibles con el producto.

Los cartuchos de tinta de tres colores para inyección de tinta nº 28 y 57
de HP están diseñados para funcionar con el HP PSC. El cartucho de tinta
de tres colores nº 28 de HP, diseñado para clientes que impriman con
menor frecuencia, es más barato y contiene menos tinta que el cartucho
de impresión nº 57 de HP. El cartucho de tinta de tres colores para
inyección de tinta nº 57 de HP está diseñado para clientes que impriman
con frecuencia, especialmente fotografías.

nº 57, cartucho de impresión en color de 17 ml
nº 28, cartucho de impresión en color de 8 ml

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