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HP Photosmart C4200 All-in-One series
Basics Guide
Guide d'utilisation
Page 2
Hewlett-Packard Company notices
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HP Photosmart C4200 All-in-
series
Basics Guide
One
English
Page 4
Contents
1 HP All-in-One overview
The HP All-in-One at a glance....................................................................................................5
Control panel buttons.................................................................................................................6
English
Find more information.................................................................................................................7
Load originals and load paper....................................................................................................7
Avoid paper jams........................................................................................................................8
Make a copy...............................................................................................................................9
Scan an image............................................................................................................................9
Print 10 x 15 cm (4 x 6 inch) photos...........................................................................................9
Replace the print cartridges......................................................................................................10
Clean the HP All-in-One...........................................................................................................13
Clean the glass...................................................................................................................13
Clean the lid backing..........................................................................................................13
2 Troubleshooting and support
Uninstall and reinstall the software...........................................................................................15
Hardware setup troubleshooting...............................................................................................15
Clear paper jams......................................................................................................................18
Print cartridge troubleshooting..................................................................................................19
Support process.......................................................................................................................19
3 Technical information
System requirements................................................................................................................20
Product specifications...............................................................................................................20
Print cartridge yield...................................................................................................................20
Regulatory notices....................................................................................................................20
Warranty...................................................................................................................................22
4 HP Photosmart C4200 All-in-One series
Page 5
1 HP All-in-One overview
Use the HP All-in-One to quickly and easily accomplish tasks such as making a copy,
scanning documents, or printing photos from a memory card. You can access many
HP All-in-One functions directly from the control panel, without turning on your computer.
NOTE: This guide introduces basic operations and troubleshooting, as well as
provides information for contacting HP support and ordering supplies.
The onscreen Help details the full range of features and functions, including use of
the HP Photosmart software that came with the HP All-in-One.
The HP All-in-One at a glance
English
Label Description
1 Control panel
2 On button
3 Memory card slots
4 Input tray
5 Tray extender
6 Paper-width guide
7 Print cartridge door
8 Glass
9 Lid backing
10 Rear door
11 Rear USB port
HP All-in-One overview 5
Page 6
Chapter 1
(continued)
Label Description
12 Power connection
* Use only with the power adapter supplied by HP.
Control panel buttons
English
*
Label Icon Name and Description
1 On button: Turns the HP All-in-One on or off. When the HP
2 Quality button: Changes the copy quality or the quality of
3 Size button: Changes the image size to 100% (Actual Size),
4 Copies button: Specifies the desired number of copies.
5 Cancel button: Stops a task (such as scanning or copying) or
6 HP Photosmart C4200 All-in-One series
All- in-One is off, a minimal amount of power is still used by the
device. To completely remove power, turn the HP All-in-One
off, and then unplug the power cord.
photos you print from a memory card. The default quality for
both plain and photo papers is two stars. However, the quality
produced varies depending on the paper type. For plain paper,
two stars represents normal quality. For photo paper, two stars
represents best quality.
fits it to the page (Resize to Fit), or prints borderless images
(Borderless). The default setting is 100% for plain paper and
borderless for photo paper.
resets settings (such as Quality and Copies).
Page 7
(continued)
Label Icon Name and Description
6 Scan button: Starts a scan. When a memory card is inserted,
7 Start Copy Black button: Starts a black-and-white copy. In
8 Start Copy Color button: Starts a color copy. In certain
this button advances to the next photo on the memory card
when pressed.
certain situations (for example, after clearing a paper jam), this
button resumes printing. When a memory card is inserted, this
button acts as a previous image button.
situations (for example, after clearing a paper jam), this button
resumes printing. When a memory card is inserted, this button
starts printing the image currently on the display.
Find more information
A variety of resources, both printed and onscreen, provide information about setting up
and using the HP All-in-One.
• Setup Guide
The Setup Guide provides instructions for setting up the HP All-in-One and installing
software. Make sure you follow the steps in the Setup Guide in order.
If you have problems during setup, see Troubleshooting in the last section of the
Setup Guide, or see “
• Onscreen Help
The onscreen Help provides detailed instructions on features of the HP All-in-One
that are not described in this User Guide, including features that are only available
using the software you installed with the HP All-in-One.
•
www.hp.com/support
If you have Internet access, you can get help and support from the HP Web site. This
Web site offers technical support, drivers, supplies, and ordering information.
Troubleshooting and support” on page 15 in this guide.
English
Load originals and load paper
You can copy or scan up to letter- or A4-size originals by loading them on the glass.
To load an original on the scanner glass
1. Lift the lid on the HP All-in-One.
2. Load your original print side down on the right front corner of the glass.
TIP: For more help on loading an original, refer to the engraved guides along the
edge of the glass.
Find more information 7
Page 8
English
Chapter 1
3. Close the lid.
To load 10 x 15 cm (4 x 6 inch) photo paper in the input tray
1. Remove all paper from the input tray.
2. Insert the stack of photo paper into the far-right side of the input tray with the short
edge forward and the print side down. Slide the stack of photo paper forward until it
stops.
If the photo paper you are using has perforated tabs, load the photo paper so that the
tabs are closest to you.
TIP: For more help on loading small-size photo paper, refer to the guides
engraved in the base of the input tray for loading photo paper.
3. Slide the paper-width guide inward until it stops at the edge of the paper.
Do not overload the input tray; make sure the stack of paper fits within the input tray
and is no higher than the top of the paper-width guide.
Avoid paper jams
To help avoid paper jams, follow these guidelines.
• Remove printed papers from the output tray frequently.
• Prevent curled or wrinkled paper by storing all unused paper flat in a resealable bag.
• Ensure that paper loaded in the input tray lays flat and the edges are not bent or torn.
• Do not combine different paper types and paper sizes in the input tray; the entire stack
of paper in the input tray must be the same size and type.
8 HP Photosmart C4200 All-in-One series
Page 9
• Adjust the paper-width guide in the input tray to fit snugly against all paper. Make sure
the paper-width guide does not bend the paper in the input tray.
• Do not overload the input tray; make sure the stack of paper fits within the input tray
and is no higher than the top of the paper-width guide.
• Do not force paper too far forward in the input tray.
• Use paper types that are recommended for the HP All-in-One.
Make a copy
You can make quality copies from the control panel.
To make a copy from the control panel
1. Make sure you have paper loaded in the input tray.
2. Load your original print side down on the right front corner of the glass.
3. Press Start Copy Black or Start Copy Color to begin copying.
Scan an image
For original documents or images placed on the glass, you can start a scan from your
computer or from the HP All-in-One. This section explains the second option: how to scan
from the control panel of the HP All-in-One to a computer.
To use the scan features, the HP All-in-One and computer must be connected and turned
on. The HP Photosmart Software must also be installed and running on your computer
prior to scanning. To verify that the HP Photosmart Software is running on a Windows
computer, look for the HP Digital Imaging Monitor icon in the system tray at the lower
right side of the screen, near the time.
NOTE: Closing the HP Digital Imaging Monitor icon in the Windows system tray
can cause the HP All-in-One to lose some of its scan functionality. If this happens,
you can restore full functionality by restarting your computer.
To scan to a computer
1. Load your original print side down on the right front corner of the glass.
2. Ensure that there are no memory cards inserted in the memory card slots on the
HP All-in-One.
3. Press Scan.
A preview image of the scan appears on your computer, where you can edit it. Any
edits that you make apply to the current scan session only.
The HP Photosmart Software has many tools that you can use to edit your scanned
image. You can improve the overall image quality by adjusting the brightness,
sharpness, color tone, and saturation. You can also crop, straighten, rotate, or resize
the image.
4. Make any edits to the preview image, and then click Accept when you are finished.
English
Print 10 x 15 cm (4 x 6 inch) photos
You can select specific photos on your memory card to print as 10 x 15 cm (4 x 6 inch)
photos.
Make a copy 9
Page 10
Chapter 1
To print one or more 10 x 15 cm (4 x 6 inch) photos
1. Insert your memory card into the appropriate slot on the HP All-in-One.
The most recent image on the card appears on the display.
English
2. Load 10 x 15 cm (4 x 6 inch) photo paper in the input tray.
3. Press the buttons next to the
on your memory card until the photo you want to print appears.
4. Do one of the following:
• For faster printing with slightly reduced resolution, leave the Quality setting at
best resolution (as indicated by the two star icons on the display).
• For maximum resolution, press the Quality button until three star icons appear
on the display.
• For the fastest printing, but with reduced resolution, press the Quality button until
the one star icon appears on the display.
5. Leave the default Size setting as Borderless.
6. Press the Copies button until the number of copies you want to print appears on the
display.
7. Press the Print button.
TIP: While the photo is printing, you can continue scrolling through the photos
on your memory card. When you see a photo you want to print, you can press
the Print button to add that photo to the print queue.
Replace the print cartridges
Follow these instructions to replace print cartridges. Following these instructions might
also help solve print quality issues related to the cartridges.
NOTE: When the ink level for the print cartridge is low, a message appears on your
computer screen. You can also check the ink levels by using the software installed
with the HP All-in-One.
and icons on the display to scroll through the photos
When you receive a low-ink warning message, make sure you have a replacement print
cartridge available. You should also replace the print cartridges when you see faded text
or if you experience print quality issues related to the print cartridges.
To order print cartridges for the HP All-in-One, go to
prompted, choose your country/region, follow the prompts to select your product, and
then click one of the shopping links on the page.
10 HP Photosmart C4200 All-in-One series
www.hp.com/buy/supplies. If
Page 11
To replace the print cartridges
1. Make sure the HP All-in-One is on.
CAUTION: If the HP All-in-One is off when you open the print cartridge door to
access the print cartridges, the HP All-in-One will not release the cartridges for
changing. You might damage the HP All-in-One if the print cartridges are not
docked safely when you try to remove them.
2. Make sure you have letter or A4 unused plain white paper loaded in the input tray.
3. Open the print cartridge door.
The print carriage moves to the far right side of the HP All-in-One.
4. Wait until the print carriage is idle and silent, and then lightly press down on a print
cartridge to release it.
If you are replacing the tri-color print cartridge, remove the print cartridge from the
slot on the left.
If you are replacing the black or photo print cartridge, remove the print cartridge from
the slot on the right.
English
1 Print cartridge slot for the tri-color print cartridge
2 Print cartridge slot for the black and photo print cartridges
5. Pull the print cartridge toward you out of its slot.
6. If you are removing the black print cartridge in order to install the photo print cartridge,
store the black print cartridge in the print cartridge protector or an airtight plastic
container.
7. Remove the new print cartridge from its packaging and, being careful to touch only
the black plastic, gently remove the plastic tape by using the pink pull tab.
Replace the print cartridges 11
Page 12
English
Chapter 1
1 Copper-colored contacts
2 Plastic tape with pink pull tab (must be removed before installing)
3 Ink nozzles under tape
CAUTION: Do not touch the copper-colored contacts or ink nozzles. Touching
these parts can result in clogs, ink failure, and bad electrical connections.
8. Slide the new print cartridge forward into the empty slot. Then gently push the upper
part of the print cartridge forward until it clicks into the socket.
If you are installing the tri-color print cartridge, slide it into the left slot.
If you are installing a black or photo print cartridge, slide it into the right slot.
9. Close the print cartridge door.
12 HP Photosmart C4200 All-in-One series
Page 13
If you installed a new print cartridge, the HP All-in-One prints a print cartridge
alignment page.
10. When prompted, ensure plain white paper is loaded in the input tray, then press the
button next to OK.
NOTE: If you have colored paper loaded in the input tray when you align the print
cartridges, the alignment will fail. Load unused plain white paper into the input
tray, and then try the alignment again.
11. Place the page print side down on the scanner glass and then press the button next
to OK to scan the page.
When the On button stops flashing, the alignment is complete and the page can be
removed.
Clean the HP All-in-One
To ensure that your copies and scans remain clear, you might need to clean the glass
and lid backing. You might also want to dust the exterior of the HP All-in-One.
Clean the glass
Fingerprints, smudges, hair, and dust on the main glass surface slow down performance
and affect the accuracy of the copy and scan features.
To clean the glass
1. Turn off the HP All-in-One, unplug the power cord, and raise the lid.
2. Clean the glass with a soft cloth or sponge slightly moistened with a nonabrasive
glass cleaner.
English
CAUTION: Do not use abrasives, acetone, benzene, or carbon tetrachloride on
the glass, since they can damage it. Do not place or spray liquid directly on the
glass. The liquid might seep under the glass and damage the device.
3. Dry the glass with a dry, soft, lint-free cloth to prevent spotting.
4. Plug in the power cord, and then turn on the HP All-in-One.
Clean the lid backing
Minor debris can accumulate on the white document backing located underneath the lid
of the HP All-in-One.
To clean the lid backing
1. Turn off the HP All-in-One, unplug the power cord, and raise the lid.
2. Clean the white document backing with a soft cloth or sponge slightly moistened with
a mild soap and warm water.
Wash the backing gently to loosen debris. Do not scrub the backing.
3. Dry the backing with a dry, soft, lint-free cloth.
CAUTION: Do not use paper-based wipes, as these might scratch the backing.
Clean the HP All-in-One 13
Page 14
English
Chapter 1
4. If further cleaning is needed, repeat the previous steps using isopropyl (rubbing)
alcohol, and wipe the backing thoroughly with a damp cloth to remove any residual
alcohol.
CAUTION: Be careful not to spill alcohol on the glass or exterior of the HP All-
in-One, as this might damage the device.
5. Plug in the power cord, and then turn on the HP All-in-One.
14 HP Photosmart C4200 All-in-One series
Page 15
2 Troubleshooting and support
This chapter contains troubleshooting information for the HP All-in-One. Specific information is
provided for installation and configuration issues, and some operational topics. For more
troubleshooting information, see the onscreen Help that came with your software.
Many issues are caused when the HP All-in-One is connected to the computer using a USB cable
before the HP All-in-One software is installed on the computer. If you connected the HP All-in-One
to your computer before the software installation screen prompts you to do so, you must follow these
steps:
Troubleshooting common setup issues
1. Disconnect the USB cable from the computer.
2. Uninstall the software (if you have already installed it).
3. Restart your computer.
4. Turn off the HP All-in-One, wait one minute, then restart it.
5. Reinstall the HP All-in-One software.
CAUTION: Do not connect the USB cable to the computer until prompted by the software
installation screen.
For support contact information, see the inside back cover of this guide.
Uninstall and reinstall the software
If your installation is incomplete, or if you connected the USB cable to the computer before prompted
by the software installation screen, you might need to uninstall and then reinstall the software. Do
not simply delete the HP All-in-One application files from your computer. Make sure to remove them
properly using the uninstall utility provided when you installed the software that came with the HP
in-One.
All-
To uninstall from a Windows computer and then reinstall
1. On the Windows taskbar, click Start, Settings, Control Panel.
2. Double-click Add/Remove Programs.
3. Select the HP All-in-One, and then click Change/Remove.
Follow the onscreen instructions.
4. Disconnect the HP All-in-One from your computer.
5. Restart your computer.
English
NOTE: It is important that you disconnect the HP All-in-One before restarting your
computer. Do not connect the HP All-in-One to your computer until after you have reinstalled
the software.
6. Insert the HP All-in-One CD-ROM into your computer’s CD-ROM drive and then start the Setup
program.
7. Follow the onscreen instructions and the instructions provided in the Setup Guide that came
with the HP All-in-One.
When the software installation is complete, the HP Digital Imaging Monitor icon appears in the
Windows system tray.
To verify that the software is properly installed, double-click the HP Solution Center icon on the
desktop. If the HP Solution Center shows the essential icons (Scan Picture and Scan
Document), the software has been properly installed.
Hardware setup troubleshooting
Use this section to solve any problems you might encounter while setting up the HP All-in-One
hardware.
Troubleshooting and support 15
Page 16
English
Chapter 2
The HP All-in-One will not turn on
Cause: The HP All-in-One is not properly connected to a power supply.
Solution
• Make sure the power cord is firmly connected to both the HP All-in-One and the power
adapter. Plug the power cord into a power outlet, surge protector, or power strip.
1 Power connection
2 Power cord and adapter
3 Power outlet
• If you are using a power strip, make sure the power strip is on. Or, try plugging the HP
in-One directly into a power outlet.
All-
• Test the power outlet to make sure it is working. Plug in an appliance that you know works,
and see if the appliance has power. If not, then there might be a problem with the power
outlet.
• If you plugged the HP All-in-One into a switched outlet, make sure the switch is on. If it is
switched to on but still does not work, then there might be a problem with the power outlet.
Cause: You pressed the On button too quickly.
Solution: The HP All-in-One might not respond if you press the On button too quickly. Press
the On button once. It might take a few minutes for the HP All-in-One to turn on. If you press
the On button again during this time, you might turn the device off.
CAUTION: If the HP All-in-One still does not turn on, it might have a mechanical failure.
Unplug the HP All-in-One from the power outlet and contact HP. Go to:
www.hp.com/
support. If prompted, choose your country/region, and then click Contact HP for information
on calling for technical support.
I connected the USB cable, but I am having problems using the HP All-in-One with
my computer
Cause: The USB cable was connected before the software was installed. Connecting the USB
cable before prompted can cause errors.
Solution: You must first install the software that came with the HP All-in-One before
connecting the USB cable. During installation, do not plug in the USB cable until prompted by
the onscreen instructions.
Once you have installed the software, connecting your computer to the HP All-in-One with a
USB cable is straightforward. Simply plug one end of the USB cable into the back of your
16 HP Photosmart C4200 All-in-One series
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computer and the other into the back of the HP All-in-One. You can connect to any USB port on
the back of your computer.
For more information on installing the software and connecting the USB cable, see the Setup
Guide that came with the HP All-in-One.
The HP All-in-One does not print
Solution: If the HP All-in-One and computer are not communicating with each other, try the
following:
•
Look at the On light located on the front of the HP All-in-One. If it is not lit, the HP All-in-
is turned off. Make sure the power cord is firmly connected to the HP All-in-One and
plugged into a power outlet. Press the On button to turn on the HP All-in-One.
• Make sure the print cartridges are installed.
• Make sure you have paper loaded in the input tray.
• Check that the HP All-in-One does not have a paper jam.
• Check that the print carriage is not jammed.
Open the print cartridge door to access the print carriage area. Remove any objects that
are blocking the print carriage, including any packing materials. Turn the HP All-in-One off
and then turn it on again.
• Check that the HP All-in-One print queue is not paused (Windows) or stopped (Mac). If it
is, choose the appropriate setting to resume printing. For more information about accessing
the print queue, see the documentation that came with the operating system installed on
your computer.
• Check the USB cable. If you are using an older cable, it might not be working properly. Try
connecting it to another product to see if the USB cable works. If you experience problems,
the USB cable might need to be replaced. Also verify that the cable does not exceed 3
meters (9.8 feet) in length.
• Make sure your computer is USB ready. Some operating systems, such as Windows 95
and Windows NT, do not support USB connections. Check the documentation that came
with your operating system for more information.
• Check the connection from the HP All-in-One to your computer. Verify that the USB cable
is securely plugged into the USB port on the back of the HP All-in-One. Make sure the other
end of the USB cable is plugged into a USB port on your computer. After the cable is
connected properly, turn the HP All-in-One off and then on again.
• If you are connecting the HP All-in-One through a USB hub, make sure the hub is turned
on. If the hub is on, try connecting directly to your computer.
English
One
Hardware setup troubleshooting 17
Page 18
Chapter 2
• Check other printers or scanners. You might need to disconnect older products from your
• Try connecting the USB cable to another USB port on your computer. After you check the
• If the HP All-in-One is offline, turn the HP All-in-One off and on again. Start a print job.
• If necessary, remove and then install the software you installed with the HP All-in-One again.
For more information on setting up the HP All-in-One and connecting it to your computer, see
the Setup Guide that came with the HP All-in-One.
English
Clear paper jams
If the HP All-in-One has a paper jam, first check the rear door.
If the jammed paper is not in the rear rollers, check the front door.
To clear a paper jam from the rear door
1. Press in the tab on the left side of the rear door to release the door. Remove the door by pulling
it away from the HP All-in-One.
computer.
connections, try restarting your computer. Turn the HP All-in-One off and then on again.
2. Gently pull the paper out of the rollers.
CAUTION: If the paper tears when you are removing it from the rollers, check the rollers
and wheels for torn pieces of paper that might be remaining inside the device. If you do not
remove all the pieces of paper from the HP All-in-One, more paper jams are likely to occur.
3. Replace the rear door. Gently push the door forward until it snaps into place.
4. Press Start Copy Black or Start Copy Color to continue the current job.
To clear a paper jam from the front door
1. If necessary, pull the input tray down to open it. Then, lower the print cartridge door.
2. Gently pull the paper out of the rollers.
CAUTION: If the paper tears when you are removing it from the rollers, check the rollers
and wheels for torn pieces of paper that might be remaining inside the device. If you do not
remove all the pieces of paper from the HP All-in-One, more paper jams are likely to occur.
18 HP Photosmart C4200 All-in-One series
Page 19
3. Close the print cartridge door.
4. Press Start Copy Black to continue the current job.
Print cartridge troubleshooting
If you are experiencing problems with printing, you might have a problem with one of the print
cartridges. For more information, see “
Support process
If you have a problem, follow these steps:
1. Check the documentation that came with the HP All-in-One.
2. Visit the HP online support Web site at
all HP customers. It is the fastest source for up-to-date device information and expert assistance
and includes the following features:
• Fast access to qualified online support specialists
• Software and driver updates for the HP All-in-One
• Valuable HP All-in-One and troubleshooting information for common problems
• Proactive device updates, support alerts, and HP newsgrams that are available when you
register the HP All-in-One
3. Call HP support. Support options and availability vary by device, country/region, and language.
For a list of support phone numbers, see the inside back cover of this guide.
English
Replace the print cartridges” on page 10 in this guide.
www.hp.com/support. HP online support is available to
Print cartridge troubleshooting 19
Page 20
3 Technical information
The technical specifications and international regulatory information for the HP All-in-One are
provided in this section.
System requirements
Software system requirements are located in the Readme file.
English
Product specifications
For product specifications, go to the HP Web site at www.hp.com/support.
Paper specifications
• Input tray capacity: Plain paper sheets: Up to 100 (20 lb./75 gsm. paper)
• Output tray capacity: Plain paper sheets: Up to 50 (20 lb./75 gsm. paper)
NOTE: For a complete list of supported media sizes, see the printer software.
Physical specifications
• Height: 16.97 cm (7.0 inches)
• Width: 44 cm (16.8 inches)
• Depth: 25.9 cm (10.2 inches)
• Weight: 4.5 kg (10 pounds)
Power specifications
• Power consumption: 25 watts maximum (average printing)
• Input voltage: AC 100 to 240 V ~ 600 mA 50–60 Hz
• Output voltage: DC 32 V===375 mA, 16 V===500 mA
NOTE: Use only with the power adapter supplied by HP.
Environmental specifications
• Recommended operating temperature range: 15º to 32º C (59º to 90º F)
• Allowable operating temperature range: 5º to 35º C (41º to 95º F)
• Humidity: 15% to 80% RH non-condensing
• Non-operating (Storage) temperature range: –20º to 50º C (–4º to 122º F)
• In the presence of high electromagnetic fields, it is possible the output from the HP All-in-One
may be slightly distorted
• HP recommends using a USB cable less than or equal to 3 m (10 feet) in length to minimize
injected noise due to potential high electromagnetic fields
Print cartridge yield
Ink from the cartridges is used in the printing process in a number of different ways, including in the
initialization process, which prepares the device and cartridges for printing, and in printhead
servicing, which keeps print nozzles clear and ink flowing smoothly. In addition, some residual ink
is left in the cartridge after it is used. For more information, see
Visit
www.hp.com/pageyield for more information on estimated cartridge yields.
Regulatory notices
The HP All-in-One meets product requirements from regulatory agencies in your country/region. For
a complete listing of regulatory notices, see the onscreen Help.
20 HP Photosmart C4200 All-in-One series
www.hp.com/go/inkusage.
Page 21
Regulatory model identification number
For regulatory identification purposes, your product is assigned a Regulatory Model Number. The
Regulatory Model Number for your product is SNPRB-0721. This regulatory number should not be
confused with the marketing name (HP Photosmart C4200 All-in-One series, etc.) or product
numbers (CC200A, etc.).
English
Regulatory notices 21
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Chapter 3
Warranty
English
22 HP Photosmart C4200 All-in-One series
Page 23
Tout-en-un HP Photosmart
série C4200
Guide d'utilisation
çais
Fran
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Sommaire
1 Présentation de l'appareil HP Tout-en-un
L'appareil HP Tout-en-un en un coup d'œil..............................................................................25
Boutons du panneau de commande.........................................................................................26
Recherche d'informations supplémentaires..............................................................................27
Chargement du papier et des originaux...................................................................................28
Prévention des bourrages papier.............................................................................................29
Création d'une copie.................................................................................................................29
Numérisation d'une image .......................................................................................................29
Impression de photos au format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces).....................................................30
Remplacement des cartouches d'impression...........................................................................31
Nettoyage de l'appareil HP Tout-en-un....................................................................................34
Nettoyage de la vitre...........................................................................................................34
Nettoyage du capot............................................................................................................34
2 Dépannage et assistance
Désinstallation et réinstallation du logiciel................................................................................35
Français
Dépannage de la configuration du matériel..............................................................................36
Elimination de bourrages papier...............................................................................................38
Dépannage relatif aux cartouches d'impression.......................................................................39
Procédure d’assistance............................................................................................................39
3 Renseignements techniques
Configurations système minimales...........................................................................................40
Spécifications de produits.........................................................................................................40
Rendement des cartouches d'impression.................................................................................40
Déclarations de conformité.......................................................................................................41
Garantie....................................................................................................................................42
24 Tout-en-un HP Photosmart série C4200
Page 25
1 Présentation de
l'appareil HP Tout-en-un
L'appareil HP Tout-en-un vous permet de réaliser des tâches telles que la copie, la
numérisation de documents ou l'impression de photos à partir d'une carte mémoire avec
rapidité et facilité. Vous pouvez accéder directement à de nombreuses fonctions de
l'appareil HP Tout-en-un à partir du panneau de commande, sans allumer votre
ordinateur.
Remarque Le présent guide décrit le fonctionnement et les opérations de résolution
des incidents de base, et contient des informations pour entrer en contact avec le
service d'assistance HP et commander des consommables.
L'aide visible à l'écran détaille la totalité des fonctionnalités, y compris l'utilisation du
logiciel HP Photosmart fourni avec l'appareil HP Tout-en-un.
L'appareil HP Tout-en-un en un coup d'œil
Français
Numéro Description
1 Panneau de configuration
2 Bouton Marche/arrêt
3 Emplacements de carte mémoire
4 Bac d'alimentation
5 Rallonge du bac
6 Guide de réglage de largeur du papier
7 Capot d'accès aux cartouches d'impression
Présentation de l'appareil HP Tout-en-un 25
Page 26
Chapitre 1
(suite)
Numéro Description
8 Vitre
9 Intérieur du capot
10 Porte arrière
11 Port USB arrière
12 Raccordement électrique
*
Utilisez exclusivement l'adaptateur secteur fourni par HP.
*
Boutons du panneau de commande
Français
Numéro Icône Nom et description
1 Bouton Activé : permet de mettre l'appareil HP Tout-en-un
2 Bouton Qualité : Modifie la qualité des copies ou des photos
26 Tout-en-un HP Photosmart série C4200
sous tension ou hors tension. Lorsque l'appareil
HP Tout-en-un est hors tension, il continue à recevoir une
quantité minimale de courant. Pour supprimer toute
alimentation, mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension,
puis débranchez le cordon d'alimentation.
imprimées à partir d'une carte mémoire. Le paramètre de
qualité par défaut pour les papiers ordinaire et photo est deux
étoiles. Toutefois, la qualité réellement produite dépend du
type de papier. Dans le cas du papier ordinaire, deux étoiles
représentent une qualité normale. Dans le cas du papier
photo, deux étoiles représentent une qualité meilleure.
Page 27
(suite)
Numéro Icône Nom et description
3 Bouton Format : permet d'ajuster la taille de l'image sur 100 %
(Taille réelle), de l'ajuster par rapport à la page
(Redimensionner pour ajuster) ou d'imprimer des images
sans bordures (Sans bordures). Le paramètre par défaut est
100 % pour le papier ordinaire et sans bordures pour le papier
photo.
4 Bouton Copies : permet de spécifier le nombre de copies
souhaité.
5 Bouton Effacer : Met fin à une tâche (telle que numérisation
ou copie) ou réinitialise les paramètres (tels que Qualité ou
Copies).
6 Bouton Numériser : Permet de lancer une numérisation.
Lorsqu'une carte mémoire est insérée, chaque pression sur
ce bouton fait défiler une nouvelle photo contenue dans la
carte mémoire.
7 Bouton Copier, Noir : Permet d'effectuer une copie en noir et
blanc. Dans certains cas (par exemple, après l'élimination
d'un bourrage papier), ce bouton permet de relancer
l'impression. Lorsqu'une carte mémoire est insérée, chaque
pression sur ce bouton revient à l'image précédente.
8 Bouton Copier, Couleur : Permet d'effectuer une copie
couleur. Dans certains cas (par exemple, après l'élimination
d'un bourrage papier), ce bouton permet de relancer
l'impression. Lorsqu'une carte mémoire est sélectionnée, ce
bouton lance l'impression de l'image actuellement affichée à
l'écran.
Français
Recherche d'informations supplémentaires
Diverses ressources, imprimées et en ligne, fournissent des informations sur la
configuration et l'utilisation de votre appareil HP Tout-en-un.
• Guide de configuration
Le guide de configuration fournit des instructions sur la configuration de l'appareil
HP Tout-en-un et l'installation du logiciel. Assurez-vous de suivre les instructions du
Guide de configuration dans l'ordre indiqué.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration, consultez les conseils de
dépannage dans la dernière section du Guide de configuration ou reportez-vous au
chapitre «
• Aide en ligne
L'aide en ligne fournit des instructions détaillées relatives aux fonctionnalités de
l'appareil HP Tout-en-un qui ne sont pas décrites dans le présent Guide d'utilisation,
notamment les fonctionnalités uniquement disponibles via le logiciel que vous avez
installé avec l'appareil HP Tout-en-un.
•
www.hp.com/support
Si vous disposez d'un accès Internet, vous pouvez obtenir de l'aide sur le site Web
HP. Vous y trouverez une assistance technique, des pilotes, des fournitures et des
informations pour passer des commandes.
Dépannage et assistance, » page 35 du présent guide.
Recherche d'informations supplémentaires 27
Page 28
Chapitre 1
Chargement du papier et des originaux
Vous pouvez copier ou numériser des originaux jusqu'au format A4 ou Lettre en les
chargeant sur la vitre.
Positionnement d'un original sur la vitre du scanner
1. Soulevez le capot de l'appareil HP Tout-en-un.
2. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.
Conseil Des guides sont gravés sur le bord de la vitre pour vous aider à
positionner correctement votre original.
Français
3. Fermez le capot.
Pour charger du papier photo 10 x 15 cm dans le bac d'alimentation
1. Retirez tout le papier du bac d'alimentation.
2. Insérez la pile de papier photo à l'extrême droite du bac d'alimentation, le bord court
vers l'avant et la face à imprimer vers le bas. Faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle soit
calée.
Si le papier photo utilisé est perforé, chargez-le de manière à ce que les perforations
soient le plus près de vous.
Conseil Pour plus d'informations sur le chargement de papier photo de petit
format, reportez-vous aux guides gravés à la base du bac d'alimentation pour le
chargement de papier photo.
3. Faites glisser le guide de largeur de façon à ce qu'il touche le bord du papier.
Ne surchargez pas le bac d'alimentation ; assurez-vous que la pile de papier tient
dans le bac d'alimentation et ne dépasse pas le haut du guide de largeur.
28 Tout-en-un HP Photosmart série C4200
Page 29
Prévention des bourrages papier
Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :
• Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.
• Evitez que le support ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un sachet
étanche.
• Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que
les bords ne sont pas cornés ou déchirés.
• Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac
d'alimentation ; chargez un seul type et un seul format de papier à la fois.
• Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier
chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans
le bac d'alimentation.
• Ne surchargez pas le bac d'alimentation ; assurez-vous que la pile de papier tient
dans le bac d'alimentation et ne dépasse pas le haut du guide de largeur.
• Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation.
• Utilisez les types de papier recommandés pour l'appareil HP Tout-en-un.
Création d'une copie
Vous pouvez réaliser des copies de qualité à partir du panneau de commande.
Pour créer une copie à partir du panneau de configuration
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.
3. Appuyez sur Copier, Noir ou sur Copier, Couleur pour démarrer la copie.
Français
Numérisation d'une image
Dans le cas de documents originaux ou d'images placés sur la vitre, vous pouvez lancer
la numérisation à partir de votre ordinateur ou de l'appareil HP Tout-en-un. La présente
section présente la seconde option : comment numériser à partir du panneau de
commande de l'appareil HP Tout-en-un vers un ordinateur.
Pour permettre l'utilisation des fonctions de numérisation, l’appareil HP Tout-en-un et
l’ordinateur doivent être connectés et sous tension. Le logiciel HP Photosmart doit
également être installé et en cours d’exécution sur l’ordinateur avant la numérisation.
Pour vérifier que le logiciel de l'appareil HP Photosmart est actif sur un ordinateur sous
Windows, contrôlez la présence du Moniteur d'imagerie numérique (HP Digital Imaging
Monitor) dans la barre d'état système située dans le coin inférieur droit de l'écran, près
de l'heure.
Prévention des bourrages papier 29
Page 30
Chapitre 1
Remarque La fermeture de l'icône d'analyse d'images digitales HP dans la barre
d'état du système Windows peut entraîner la perte de certaines fonctionnalités de
numérisation de l'appareil HP Tout-en-un. Si cet incident se produit, vous pouvez
restaurer les fonctionnalités complètes en redémarrant votre ordinateur.
Pour numériser vers un ordinateur
1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.
2. Assurez-vous qu'aucune carte mémoire n'est insérée dans les emplacements de
l'appareil HP Tout-en-un.
3. Appuyez sur Numériser.
Un aperçu de l'image numérisée s'affiche sur l'ordinateur. Vous pouvez la modifier à
cet endroit. Toute modification s'applique à la session de numérisation en cours
uniquement.
Le logiciel HP Photosmart dispose de nombreux outils permettant de modifier une
image numérisée. Vous pouvez améliorer la qualité globale de l'image en ajustant la
luminosité, le contraste, la nuance des couleurs et la saturation. Vous pouvez
également recadrer, redresser, faire pivoter ou redimensionner l'image.
4. Apportez les modifications nécessaires à l'image numérisée et cliquez ensuite sur
Accepter lorsque vous avez terminé.
Impression de photos au format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces)
Français
Vous pouvez sélectionner sur votre carte mémoire des photos déterminées à imprimer
comme photos 10 x 15 cm.
Pour imprimer une ou plusieurs photos 10 x 15 cm
1. Insérez la carte mémoire dans l'emplacement correspondant de l'appareil
HP Tout-en-un.
L'image la plus récente de la carte s'affiche à l'écran.
2. Chargez du papier 10 x 15 cm dans le bac d'alimentation.
3. Appuyez sur les boutons situés près des icônes
les photos stockées sur la carte mémoire, jusqu'à ce que la photo souhaitée
apparaisse.
4. Effectuez l'une des opérations suivantes.
• Pour effectuer une impression plus rapide avec une résolution légèrement
réduite, laissez le paramètre Qualité sur la meilleure résolution (représentée par
une icône à deux étoiles sur l'écran).
• Pour définir la résolution maximale, appuyez sur le bouton Qualité jusqu'à ce que
l'icône représentant trois étoiles s'affiche à l'écran.
• Pour obtenir l'impression la plus rapide, appuyez sur le bouton Qualité jusqu'à
ce que l'icône représentant une seule étoile s'affiche à l'écran.
30 Tout-en-un HP Photosmart série C4200
et sur l'écran pour faire défiler
Page 31
5. Laissez le paramètre de Format par défaut (Sans bordure).
6. Appuyez sur le bouton Copies jusqu'à ce que le nombre de copies à imprimer
apparaisse à l'écran.
7. Appuyez sur le bouton Impression.
Conseil Vous pouvez continuer à faire défiler les photos contenues dans la carte
mémoire durant l'impression de la photo. Dès que vous souhaitez lancer
l'impression d'une photo, il vous suffit d'appuyer sur le bouton Impression pour
l'ajouter à la file d'attente d'impression.
Remplacement des cartouches d'impression
Pour remplacer les cartouches d'impression, suivez ces instructions. Ces instructions
peuvent également vous aider à résoudre les problèmes de qualité d'impression liés aux
cartouches.
Remarque Lorsque le niveau d'encre de la cartouche d'impression est bas, un
message s'affiche sur l'écran de l'ordinateur. Vous pouvez également vérifier les
niveaux d'encre depuis le logiciel installé avec l'appareil HP Tout-en-un.
Lorsqu'un message s'affiche pour vous avertir que le niveau d'encre est bas, assurezvous que vous disposez d'une cartouche de remplacement. Remplacez également les
cartouches lorsque le texte imprimé est pâle ou si vous rencontrez des problèmes de
qualité d'impression dus aux cartouches.
Pour commander des cartouches d'impression pour l'appareil HP Tout-en-un, consultez
www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région,
suivez les indications pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens
d'achat sur la page.
Français
Pour remplacer les cartouches d'impression
1. Assurez-vous que l'appareil HP Tout-en-un est sous tension.
Attention Si l'appareil HP Tout-en-un est hors tension lorsque vous ouvrez le
capot d'accès aux cartouches d'impression pour changer les cartouches,
l'appareil HP Tout-en-un ne les libère pas. Vous risquez d'endommager
l'appareil HP Tout-en-un si les cartouches d'impression ne sont pas correctement
positionnées lorsque vous essayez de les retirer.
2. Vérifiez que vous avez bien chargé du papier blanc ordinaire vierge de format A4 ou
Lettre dans le bac d'alimentation.
3. Ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'impression.
Le chariot d'impression se trouve à l'extrémité droite de l'appareil HP Tout-en-un.
Remplacement des cartouches d'impression 31
Page 32
Français
Chapitre 1
4. Attendez que le chariot soit bien arrêté et silencieux, puis appuyez doucement sur
une cartouche d'impression pour la libérer.
Si vous remplacez la cartouche couleur, retirez la cartouche située dans le logement
de gauche.
Si vous remplacez une cartouche noire ou photo, retirez la cartouche située dans le
logement de droite.
1 Logement de la cartouche couleur
2 Logement des cartouches noire et photo
5. Tirez la cartouche d'impression vers vous afin de l'extraire de son logement.
6. Si vous retirez la cartouche d'impression noire pour installer la cartouche photo,
placez la cartouche noire dans l'étui de protection ou dans une pochette en plastique
hermétiquement fermée.
7. Retirez la nouvelle cartouche d'impression de son emballage en prenant garde de ne
toucher que le plastique noir et retirez délicatement l'adhésif plastique en tirant sur
la languette rose.
1 Contacts en cuivre
2 Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant l'installation)
3 Buses d'encre sous le ruban adhésif
Attention Ne touchez ni les contacts en cuivre, ni les buses d'encre. Cela
pourrait affecter la diffusion de l'encre et les contacts électriques.
32 Tout-en-un HP Photosmart série C4200
Page 33
8. Faites glisser la nouvelle cartouche dans l'emplacement vide. Appuyez ensuite
légèrement sur la partie supérieure de la cartouche d'impression pour qu'elle
s'emboîte dans son emplacement.
Si vous installez la cartouche d'impression couleur, faites-la glisser dans
l'emplacement de gauche.
Si vous installez une cartouche noire ou photo, faites-la glisser dans l'emplacement
de droite.
9. Fermez le capot avant.
Français
Si vous avez installé une nouvelle cartouche d'impression, l'appareil HP Tout-en-un
imprime une page d'alignement des cartouches.
10. Lorsque vous y êtes invité, assurez-vous que du papier blanc ordinaire est chargé
dans le bac d'alimentation, puis appuyez sur le bouton situé près de OK.
Remarque Si le bac d'alimentation contient du papier couleur, l'alignement
échoue. Chargez du papier blanc ordinaire vierge dans le bac d'alimentation, puis
relancez l'alignement.
11. Placez la face à imprimer vers le bas sur la vitre d'exposition et appuyez sur le bouton
près de OK pour numériser la page.
Lorsque le bouton Activé clignote, l'alignement est terminé et la page peut être
retirée.
Remplacement des cartouches d'impression 33
Page 34
Chapitre 1
Nettoyage de l'appareil HP Tout-en-un
Nettoyez au besoin la vitre et le capot pour assurer la propreté des copies et des
numérisations. Pensez aussi à enlever la poussière sur l'extérieur de votre
appareil HP Tout-en-un.
Nettoyage de la vitre
Des empreintes, des taches, des cheveux et de la poussière sur la vitre principale
réduisent les performances et affectent la précision des fonctions de copie et de
numérisation.
Nettoyage de la vitre
1. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, débranchez le cordon d'alimentation
et soulevez le capot.
2. Nettoyez la vitre avec un tissu doux ou une éponge légèrement humidifiée avec un
nettoyeur de verre non abrasif.
Attention N'utilisez pas de liquide abrasif, d'acétone, de benzène ou de
tétrachlorure de carbone sur la vitre : ces produits risquent de l'endommager.
Evitez de verser ou de vaporiser du liquide directement sur la vitre. Le liquide
pourrait s'infiltrer sous la vitre et endommager le périphérique.
Français
3. Essuyez la vitre à l'aide d'un chiffon sec, doux et non pelucheux pour éviter les traces.
4. Branchez le cordon d'alimentation et allumez l'appareil HP Tout-en-un.
Nettoyage du capot
Des résidus peuvent s'accumuler sur la partie blanche interne située sous le capot de
l'appareil HP Tout-en-un.
Pour nettoyer le fond blanc du capot
1. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, débranchez le cordon d'alimentation
et soulevez le capot.
2. Nettoyez la partie blanche interne avec un tissu doux ou une éponge légèrement
humidifiée avec du savon doux et de l'eau chaude.
Lavez délicatement l'intérieur du couvercle pour détacher les résidus. Ne frottez pas
énergiquement.
3. Essuyez l'intérieur du couvercle à l'aide d'un chiffon sec, doux et non pelucheux.
Attention N'utilisez pas d'essuie-tout, au risque de rayer l'intérieur du couvercle.
4. Si le couvercle n'est toujours pas propre, répétez les étapes précédentes en utilisant
de l'alcool isopropylique et essuyez bien le support avec un tissu humide pour éliminer
les résidus d'alcool.
Attention Veillez à ne pas renverser d'alcool sur la vitre ou l'extérieur de
l'appareil HP Tout-en-un, car cela risque de l'endommager.
5. Branchez le cordon d'alimentation, puis allumez l'appareil HP Tout-en-un.
34 Tout-en-un HP Photosmart série C4200
Page 35
2 Dépannage et assistance
Ce chapitre contient des informations de dépannage relatives à l'appareil HP Tout-en-un. Il fournit
notamment des renseignements sur les problèmes liés à l'installation, à la configuration et à certains
aspects de l'utilisation. Pour plus d'informations sur le dépannage, consultez l'aide en ligne fournie
avec votre logiciel.
De nombreux problèmes surviennent lorsque l'appareil HP Tout-en-un est connecté à l'ordinateur
au moyen d'un câble USB alors que le logiciel correspondant n'est pas installé sur l'ordinateur. Si
vous avez connecté l'appareil HP Tout-en-un à votre ordinateur avant d'avoir été invité à le faire par
le biais de l'écran d'installation du logiciel, procédez comme suit :
Dépannage des problèmes courants rencontrés pendant l'installation
1. Débranchez le câble USB de l'ordinateur.
2. Désinstallez le logiciel (si vous l'avez déjà installé).
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, attendez une minute, puis redémarrez-le.
5. Réinstallez le logiciel de l'appareil HP Tout-en-un.
Attention Ne branchez pas le câble USB avant d'y avoir été invité par le biais de l'écran
d'installation du logiciel.
Pour plus d'informations pour contacter le support, reportez-vous à la troisième de couverture de ce
guide.
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Si l'installation est incomplète ou que vous avez connecté le câble USB à l'ordinateur avant d'y être
invité par l'écran d'installation du logiciel, il peut être nécessaire de désinstaller, puis de réinstaller
le logiciel. Ne supprimez pas simplement les fichiers de l'application de l'appareil HP Tout-en-un de
votre ordinateur. Assurez-vous de les désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est
fourni lors de l'installation du logiciel associé à l'appareil HP Tout-en-un.
Pour désinstaller puis réinstaller sur un ordinateur sous Windows
1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de
configuration.
2. Cliquez deux fois sur Ajout/Suppression de programmes.
3. Sélectionnez l'appareil HP Tout-en-un, puis cliquez sur Modifier/Supprimer.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
4. Déconnectez l'appareil HP Tout-en-un de l'ordinateur.
5. Redémarrez l'ordinateur.
Français
Remarque Il est important de déconnecter l'appareil HP Tout-en-un avant de redémarrer
l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil HP Tout-en-un à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé
le logiciel.
6. Insérez le CD-ROM de l'appareil HP Tout-en-un dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur,
puis lancez le programme d'installation.
7. Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration livré avec
l'appareil HP Tout-en-un.
Une fois l'installation du logiciel terminée, l'icône HP Digital Imaging Monitor apparaît dans la barre
d'état système de Windows.
Pour vous assurer que le logiciel est correctement installé, cliquez deux fois sur l'icône Centre
de solutions HP sur le bureau. Si le Centre de solutions HP affiche les principales icônes (Numériser
image et Numériser document), cela signifie que le logiciel a été correctement installé.
Dépannage et assistance 35
Page 36
Chapitre 2
Dépannage de la configuration du matériel
Reportez-vous à cette section pour résoudre les problèmes rencontrés lors de la configuration de
l'appareil HP Tout-en-un.
L'appareil HP Tout-en-un ne s'allume pas
Cause: L'appareil HP Tout-en-un n'est pas correctement connecté à la prise d'alimentation.
Solution
• Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché à l'appareil
HP Tout-en-un et à l'adaptateur secteur. Branchez le cordon d'alimentation à une prise de
courant, à un parasurtenseur ou à une prise multiple.
Français
1 Branchement de l'alimentation
2 Cordon d'alimentation et adaptateur secteur
3 Prise de courant
• Si vous utilisez une prise multiple, assurez-vous que l'interrupteur dont elle est équipée est
en position marche. Vous pouvez aussi brancher l'appareil HP Tout-en-un directement à
une prise secteur.
• Testez la prise d'alimentation pour vérifier qu'elle est en bon état. Branchez un appareil dont
vous être sûr du bon fonctionnement et vérifiez s'il est alimenté. Si ce n'est pas le cas, la
prise d'alimentation est très certainement défectueuse.
• Si vous avez branché l'appareil HP Tout-en-un sur une prise à interrupteur, assurez-vous
que l'interrupteur est en position de marche. S'il est sous tension mais ne fonctionne toujours
pas, il se peut que la prise de courant ait un problème.
Cause: Vous avez appuyé sur le bouton Activé trop vite.
Solution: L'appareil HP Tout-en-un peut ne pas répondre si vous appuyez trop rapidement
sur le bouton Activé. Appuyez sur le bouton Activé une fois. Il faut parfois quelques minutes
pour mettre l'appareil HP Tout-en-un sous tension. Si vous appuyez à nouveau sur le bouton
Activé pendant cette attente, vous risquez de mettre le périphérique hors tension.
Attention Si l'appareil HP Tout-en-un ne démarre toujours pas, il est possible que le
problème soit d'origine mécanique. Débranchez l'appareil HP Tout-en-un et contactez HP.
Visitez le site :
cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur l'obtention de l'assistance technique.
www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région si vous y êtes invité et
36 Tout-en-un HP Photosmart série C4200
Page 37
J'ai branché le câble USB mais je rencontre des problèmes d'utilisation de
l'appareil HP Tout-en-un avec mon ordinateur
Cause: Le câble USB a été connecté avant l'installation du logiciel. La connexion du câble
USB avant l'invite peut engendrer des erreurs.
Solution: Vous devez installer le logiciel fourni avec l'appareil HP Tout-en-un avant de
brancher le câble USB. Durant l'installation, ne branchez pas le câble USB avant d'y être invité
par les instructions affichées à l'écran.
Une fois le logiciel installé, il est très simple de connecter votre ordinateur à l'appareil
HP Tout-en-un via un câble USB. Branchez simplement une extrémité du câble USB à l'arrière
de l'ordinateur et l'autre à l'arrière de l'appareil HP Tout-en-un. Vous pouvez effectuer la
connexion sur n'importe quel port USB à l'arrière de votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel et la connexion du câble USB, reportez-vous
au Guide de configuration fourni avec l'appareil HP Tout-en-un.
Français
L'appareil HP Tout-en-un n'imprime pas
Solution: Si l'appareil HP Tout-en-un et l'ordinateur ne communiquent pas l'un avec l'autre,
procédez comme suit :
• Vérifiez le voyant Activé situé à l'avant de l'appareil HP Tout-en-un. S'il n'est pas allumé,
l'appareil HP Tout-en-un est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est
bien connecté à l'appareil HP Tout-en-un et branché à une prise de courant. Appuyez sur
le bouton Activé pour mettre l'appareil HP Tout-en-un sous tension.
• Assurez-vous que les cartouches d’impression sont installées.
• Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
• Vérifiez qu'il n'y a aucun bourrage papier dans l'appareil HP Tout-en-un.
• Vérifiez que le chariot d'impression n'est pas bloqué.
Ouvrez la porte d'accès au chariot d'impression. Retirez les objets qui bloquent le chariot,
y compris les éventuels matériaux d'emballage. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors
tension, puis à nouveau sous tension.
• Assurez-vous que la file d'attente de l'appareil HP Tout-en-un n'est pas interrompue
(Windows) ou arrêtée (Mac). Si c'est le cas, choisissez le paramètre approprié pour relancer
l'impression. Pour plus d'informations sur l'accès à la file d'attente d'impression, consultez
la documentation fournie avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
• Vérifiez le câble USB. Si vous utilisez un vieux câble, il se peut qu'il ne fonctionne pas
correctement. Connectez-le à un autre appareil pour vérifier son bon fonctionnement. En
cas de problème, vous devez remplacer le câble USB. Vérifiez que la longueur du câble ne
dépasse pas 3 mètres.
Dépannage de la configuration du matériel 37
Page 38
Chapitre 2
• Vérifiez que votre ordinateur est compatible USB. Certains systèmes d'exploitation, comme
Windows 95 et Windows NT, ne prennent pas en charge les connexions USB. Pour plus
d'informations, consultez la documentation fournie avec votre système d'exploitation.
• Vérifiez la connexion de l'appareil HP Tout-en-un à l'ordinateur. Vérifiez que le câble USB
est correctement branché au port USB à l'arrière de l'appareil HP Tout-en-un. Assurez-vous
que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de votre ordinateur. Une
fois le câble correctement branché, mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, puis à
nouveau sous tension.
• Si vous branchez l'appareil HP Tout-en-un via un concentrateur USB, assurez-vous que ce
dernier est sous tension. Le cas échéant, essayez de le connecter directement à
l'ordinateur.
• Vérifiez les autres imprimantes ou numériseurs. Il se peut que vous deviez déconnecter les
produits plus anciens de votre ordinateur.
• Essayez de brancher le câble USB à un autre port USB de votre ordinateur. Une fois les
connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension,
puis à nouveau sous tension.
• Si l'appareil HP Tout-en-un est hors tension, éteignez l'appareil HP Tout-en-un, puis
rallumez-le. Lancez une tâche d’impression.
• Si nécessaire, désinstallez le logiciel installé avec l'appareil HP Tout-en-un et réinstallez-
le.
Pour plus d'informations sur la configuration de l'appareil HP Tout-en-un et sa connexion à votre
ordinateur, reportez-vous au Guide de configuration fourni avec l'appareil HP Tout-en-un.
Français
Elimination de bourrages papier
Si un bourrage papier est survenu dans l'appareil HP Tout-en-un, vérifiez d'abord le volet arrière.
Si le papier bloqué ne se trouve pas au niveau des rouleaux arrières, vérifiez le volet avant.
Pour éliminer un bourrage papier à partir de la porte arrière
1. Appuyez sur le loquet situé à gauche de la porte arrière afin de libérer la porte. Retirez la porte
de l'appareil HP Tout-en-un.
2. Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux.
Attention Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il
ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues du périphérique. Si vous
ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'appareil HP Tout-en-un, d'autres bourrages
papier risquent de se produire.
3. Replacez la porte arrière. Poussez-la doucement vers l'avant jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
4. Appuyez sur Copier, Noir ou sur Copier, Couleur pour continuer la tâche en cours.
Pour éliminer un bourrage papier à partir de la porte avant
1. Le cas échéant, abaissez le bac d'alimentation pour l'ouvrir. Abaissez ensuite la porte d'accès
aux cartouches d'impression.
38 Tout-en-un HP Photosmart série C4200
Page 39
2. Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux.
Attention Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il
ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues du périphérique. Si vous
ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'appareil HP Tout-en-un, d'autres bourrages
papier risquent de se produire.
3. Fermez la porte d'accès aux cartouches d'impression.
4. Appuyez sur Copier, Noir pour continuer le travail en cours.
Dépannage relatif aux cartouches d'impression
Si vous rencontrez des problèmes d'impression, l'une des cartouches en est probablement la cause.
Pour plus d’informations à ce sujet, reportez-vous à la section «
d'impression, » page 31 de ce manuel.
Procédure d’assistance
Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit :
1. Consultez la documentation fournie avec l'appareil HP Tout-en-un.
2. Visitez le site Web de service et d'assistance en ligne de HP à l'adresse suivante
support. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. L'assistance HP
constitue le moyen le plus rapide d'obtenir des informations à jour sur les périphériques et
l'assistance de spécialistes. Elle offre les services suivants :
• Un accès rapide à des spécialistes de l’assistance en ligne compétents
• Des mises à jour du logiciel et du pilote pour l'appareil HP Tout-en-un
• Des informations pertinentes sur les produits HP Tout-en-un et la résolution des problèmes
les plus courants
• Des mises à jour proactives de périphérique, des alertes d'assistance et des communiqués
HP disponibles lors de l'enregistrement de l'appareil HP Tout-en-un
3. Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon le produit, le
pays/la région, ainsi que la langue.
Pour obtenir la liste des numéros de téléphone d’assistance, reportez-vous à la troisième de
couverture de ce guide.
Français
Remplacement des cartouches
www.hp.com/
Dépannage relatif aux cartouches d'impression 39
Page 40
3 Renseignements techniques
Cette section contient les spécifications techniques et les informations légales internationales de
l'appareil HP Tout-en-un.
Configurations système minimales
La configuration requise concernant le logiciel est incluse dans le fichier Readme.
Spécifications de produits
Pour obtenir des spécifications de produits, visitez le site Web HP à l'adresse www.hp.com/
support.
Spécifications relatives au papier
• Capacité du bac d'alimentation : Feuilles de papier ordinaire : Jusqu'à 100 (papier de 75 g/m²)
• Capacité du bac de sortie : Feuilles de papier ordinaire : Jusqu'à 50 (papier de 75 g/m²)
Remarque Pour obtenir la liste complète des formats de support pris en charge, reportez-vous
au logiciel d'impression.
Spécifications physiques
Hauteur : 169,7 mm
•
Français
• Largeur : 440 mm
• Profondeur : 259 mm
• Poids : 4,5 kg
Spécifications électriques
• Consommation électrique : 25 watts maximum (impression moyenne)
• Tension d'entrée : 100 à 240 V CA ~ 600 mA 50 à 60 Hz
• Tension de sortie : CC 32 V===375 mA, 16 V===500 mA
Remarque Utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni par HP.
Conditions d'exploitation
• Plage de température de fonctionnement recommandée : 15 à 32 ºC (59 à 90 ºF)
• Plage de température de fonctionnement acceptable : de 5 à 35 ºC (41 à 95 ºF)
• Humidité : de 15 à 80 % d'humidité relative sans condensation
• Plage de température hors fonctionnement (stockage) : –20 à 50 ºC (–4 à 122 ºF)
• En présence de champs électromagnétiques, la sortie de l'appareil HP Tout-en-un peut être
légèrement déformée.
• HP recommande d'utiliser un câble USB de 3 mètres (10 pieds) au maximum afin de réduire le
bruit provoqué par les champs électromagnétiques élevés qui peuvent se produire.
Rendement des cartouches d'impression
L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du processus
d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare le périphérique et les cartouches en vue
de l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses
et assurer que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans
la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, voir
Visitez le site Web
cartouches estimés.
40 Tout-en-un HP Photosmart série C4200
www.hp.com/pageyield pour plus d'informations sur les rendements de
www.hp.com/go/inkusage.
Page 41
Déclarations de conformité
L'appareil HP Tout-en-un respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de
votre pays/région. Pour une liste complète des déclarations de conformité aux réglementations,
reportez-vous à l'aide en ligne.
Numéro d'identification réglementaire de modèle
Un numéro de modèle réglementaire a été attribué à votre produit dans un souci d'identification et
de respect de la réglementation. Le numéro de modèle réglementaire de votre produit est le
SNPRB-0721. Vous ne devez pas confondre ce numéro réglementaire avec le nom commercial du
produit (Tout-en-un HP Photosmart série C4200, etc.) ou le numéro du produit (CC200A, etc.).
Français
Déclarations de conformité 41
Page 42
Chapitre 3
Garantie
Français
42 Tout-en-un HP Photosmart série C4200
Page 43
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