Hp OFFICEJET PRO K550 User Manual [ru]

Download

HP Officejet Pro серии K550

Руководство пользователя

HP Officejet Pro серии K550

Руководство пользователя

Сведения об авторском праве

Издание 1, 10/2005 г.

Запрещается размножение, переделка и перевод без предварительного письменного разрешения, за исключением случаев, предусмотренных законодательством об авторском праве.

Информация, содержащаяся в данном документе, может быть изменена без предварительного уведомления.

В отношении изделий HP действуют только те гарантии, которые недвусмысленно указаны в гарантийных обязательствах, прилагаемых к соответствующим изделию или услуге. Ни одно из условий данного документа не может рассматриваться как дополнительная гарантия. HP не несет ответственности за технические или редакторские ошибки либо пропуски, допущенные в этом документе.

Замечания о торговых марках

Microsoft

, Windows®, and Windows NT

являются торговыми марками компании Microsoft Corporation, зарегистрированными с США.

Windows Connect NowTM является торговой маркой компании Microsoft Corporation.

Novell

and NetWare® являются

зарегистрированными торговыми марками компании Novell Corporation.

Pentium

является зарегистрированной

торговой маркой компании Intel Corporation.

Adobe

and Acrobat® являются

зарегистрированными торговыми марками компании Adobe Systems

Incorporate.

Информация о безопасности

При использовании данного изделия необходимо постоянное соблюдение мер безопасности, чтобы снизить риск поражения огнем или электротоком.

1. Внимательно прочтите все инструкции, которые содержатся в прилагаемой к принтеру документации.

2. Подключайте притер к сети электропитания только через гнездо, оборудованное заземлением. В случае невозможности определить, заземлено ли гнездо электропитания, проконсультируйтесь с квалифицированным электриком.

3. Соблюдайте все предупреждения и инструкции, обозначенные на изделии.

4. Перед чисткой отсоединяйте изделие от сети электропитания.

SecureEasySetupTM является зарегистрированной торговой маркой компаний HP, BroadCom и LinkSys.

5. Не используйте данное изделие вблизи воды и не обращайтесь с ним мокрыми руками.

6. Устанавливайте изделие на ровную и прочную поверхность.

7. Устанавливайте изделие в защищенном месте, где никто не сможет наступить на шнур питания или зацепиться за него, и где сам шнур не может быть поврежден.

8. Если изделие не работает нормально, см.

Техническое обслуживание и

устранение неисправностей.

9. Изделие не содержит частей, требующих ухода. По вопросам их обслуживания необходимо обращаться к квалифицированному персоналу отдела обслуживания нашей компании.

Содержание

1 Приготовление к работе

Поиск ресурсов для данного изделия..................................................................................................2

Специальные возможности..................................................................................................................4

Краткое описание частей принтера.....................................................................................................5

Вид спереди...........................................................................................................................5

Панель управления...............................................................................................................6

Вид сзади...............................................................................................................................7

2 Установка принадлежностей

Установка дуплексного блока.............................................................................................................10

Установка лотка 2................................................................................................................................11

3 Использование принтера

Выбор носителя печати.......................................................................................................................14

Советы по выбору и использованию носителей печати ................................................14

Краткое описание технических характеристик поддерживаемых носителей...............15

Установка минимальных полей.........................................................................................17

Загрузка носителей..............................................................................................................................19

Конфигурирование лотков..................................................................................................................21

Изменение настроек печати...............................................................................................................23

Для изменения настройки печати текущих заданий из приложения (Windows)...........23

Для изменения настройки печати всех будущих заданий (Windows)............................23

Для изменения настроек (Mac OS)....................................................................................23

Отмена задания печати......................................................................................................................24

Двусторонняя печать (дуплексный режим).......................................................................................25

Инструкции по печати на двух сторонах листа................................................................25

Для дуплексной печати (Windows)....................................................................................25

Для печати в автоматическом дуплексном режиме (Mac OS)........................................26

Печать на специальных носителях и носителях нестандартных размеров..................................27

Для печати на специальных носителях и носителях нестандартных размеров

(Windows).............................................................................................................................27

Для печати на специальных носителях и носителях нестандартных размеров

(Mac OS)...............................................................................................................................27

Краткое описание поддерживаемых размеров...............................................15

Краткое описание поддерживаемых типов и веса носителя.........................17

4 Техническое обслуживание и устранение неисправностей

Замена чернильных картриджей........................................................................................................30

Уход за печатающими головками.......................................................................................................31

RUWW iii

Для проверки состояния печатающих головок.................................................................31

Для распечатки страницы диагностики качества печати................................................31

Для выравнивания печатающих головок..........................................................................33

Для калибровки перевода строки......................................................................................33

Для чистки печатающих головок.......................................................................................34

Для чистки контактов печатающих головок вручную.......................................................34

Для замены печатающих головок......................................................................................36

Калибровка цвета................................................................................................................................38

Советы и ресурсы для устранения неисправностей........................................................................39

Общие советы по устранению неисправностей...............................................................................40

Разрешение проблем печати.............................................................................................................41

Принтер неожиданно выключается...................................................................................41

Все индикаторы светятся...................................................................................................41

Нет отклика от принтера (ничего не печатает)................................................................41

Принтер не принимает печатающую головку...................................................................42

Принтер печатает медленно..............................................................................................43

Печать пустых страниц.......................................................................................................43

Некоторые фрагменты изображения отсутствуют или печатаются неправильно.......43

Неправильное размещение текста или графики.............................................................44

Низкое качество печати и распечатка неожиданных элементов....................................................45

Низкое качество печати......................................................................................................45

Распечатка бессмысленых символов...............................................................................45

Расплывание чернил..........................................................................................................46

Чернила не заполняют весь текст или графику...............................................................46

Блеклая или матовая печать.............................................................................................46

Черно-белая печать вместо цветной................................................................................47

Неправильная передача цветов........................................................................................47

Печать в блеклых цветах...................................................................................................47

Нечеткое чередование цветов...........................................................................................48

Отсутствие линий или точек в тексте или графике.........................................................48

Разрешение проблем с подачей бумаги...........................................................................................49

Невозможность установить лоток.....................................................................................49

Другие сбои подачи бумаги................................................................................................49

Разрешение проблем управления принтером..................................................................................51

Невозможно открыть встроенный веб-сервер.................................................................51

Устранение неисправностей, связанных с установкой....................................................................52

Проблемы печати страниц выравнивания.......................................................................52

Проблемы установки программного обеспечения...........................................................52

Проблемы подключения к сети..........................................................................................52

Проблемы подключения к проводной сети......................................................................53

Проблемы с установкой или использованием беспроводной связи..............................54

Устранение замятий............................................................................................................................56

Устранение замятия............................................................................................................56

Как предотвратить возникновение замятий.....................................................................58

5 Описание световых индикаторов принтера

Интерпретация индикаторов панели управления............................................................................60

Интерпретация индикаторов сетевого разъема...............................................................................65

6 Настройка и управление принтером

iv RUWW

Управление принтером.......................................................................................................................68

Обзор процедур эксплуатации принтера .........................................................................68

Установить мониторинг принтера.....................................................................69

Администрирование принтера..........................................................................70

Конфигурирование сетевых параметров.........................................................71

Обзор инструментов управления принтером...................................................................71

Встроенный веб-сервер.....................................................................................71

Открытие встроенного веб-сервера................................................71

Встроенный веб-сервер....................................................................72

Панель инструментов (Windows)......................................................................73

Открытие панели инструментов.......................................................73

Вкладки панели инструментов ........................................................73

HP Printer Utility (Mac OS)..................................................................................74

Чтобы открыть HP Printer Utility........................................................74

Панели HP Printer Utility ...................................................................75

Утилита сетевой настройки принтера (Mac OS)..............................................75

Программа HP Web Jetadmin............................................................................76

HP Instant Support...............................................................................................76

Безопасность и конфиденциальность.............................................77

Для доступа к HP Instant Support.....................................................77

myPrintMileage....................................................................................................77

Описание конфигурационной страницы ...........................................................................................79

Конфигурирование принтера (Windows)............................................................................................83

Непосредственное подключение.......................................................................................83

Для установки программного обеспечения до подключения принтера

(рекомендуется)..................................................................................................83

Подключение принтера до установки программного обеспечения...............84

Для совместного использования принтера в локальной сети с

разделением пропускной способности ...........................................................84

Сетевое соединение...........................................................................................................85

Для установки сетевого принтера....................................................................86

Для установки программного обеспечения печати на компьютерах-

клиентах..............................................................................................................86

Для установки драйвера принтера Мастером установки принтера..............87

Конфигурирование принтера (Mac OS).............................................................................................88

Для установки программного обеспечения для сети или прямого соединения

(Mac OS X (10.2, 10.3, 10.4))...............................................................................................88

Для совместного использования принтера в локальной сети с разделением

пропускной способности (Mac OS X (10.2, 10.3, 10.4))....................................................88

Установка принтера для беспроводной связи (HP Officejet Pro K550dtwn)...................................90

Краткое описание установки беспроводной сети 802.11 ...............................................90

Для установки принтера в сети ad hoc (Mac OS).............................................................92

Для установки принтера с беспроводной связью (Windows)..........................................93

Для установки беспроводной связи при помощи утилиты SecureEasySetup (SES).....94

Для установки беспроводной связи всем принтерам (только для Windows)................94

Для выключения беспроводной связи..............................................................................95

Советы по снижению помех в беспроводной сети..........................................................95

Инструкции по обеспечению безопасности беспроводной сети....................................96

Удаление программного обеспечения принтера..............................................................................97

Для удаления программного обеспечения принтера (Windows) ...................................97

RUWW v

Для удаления программного обеспечения принтера (Mac OS)......................................97

Приложение А Расходные материалы и принадлежности HP

Заказ расходных материалов через Internet...................................................................................100

Принадлежности................................................................................................................................101

Расходные материалы......................................................................................................................102

Приложение Б Поддержка и гарантия

Электронные средства поддержки..................................................................................................104

Получение телефонной поддержки.................................................................................................105

Действия перед телефонным звонком в HP..................................................................105

Номера телефонов поддержки........................................................................................105

Заявление об ограниченной ответственности компании Hewlett-Packard...................................109

Условия ограниченной гарантии.....................................................................................109

Ограничения гарантии......................................................................................................110

Ограничения ответственности.........................................................................................110

Местное законодательство..............................................................................................110

Поставки HP Inkjet - гарантированный быстрый отклик.................................................................112

Распространяется ли гарантия на имеющееся у вас изделие?...................................112

Истечение срока годности расходных материалов HP Inkjet ......................................112

Каков порядок возврата изделия?...................................................................................113

Приложение В Технические характеристики принтера

Приложение Г Регуляторная информация

FCC statement.....................................................................................................................................122

Shielded cables...................................................................................................................122

Exposure to radio frequency radiation................................................................................122

Прочая регуляторная информация..................................................................................................123

Регуляторная информация для изделий беспроводной связи.....................................................125

Notice to users in Canada/Note à l'attention des utilisateurs Canadien............................125

Notice to users in Brail/Notificação de Normas de Uso de Dispositivos Sem Fio do

Brasil...................................................................................................................................125

Notice to users in Italy........................................................................................................125

Notice to users in France....................................................................................................125

Notice to users in the European Union...............................................................................126

Declaration of conformity.....................................................................................................................127

Программа экологической приемлемости.......................................................................................129

Снижение и устранение....................................................................................................129

Потребляемая мощность.................................................................................................129

Таблицы безопасности материалов................................................................................129

Повторное использование материалов..........................................................................130

Упаковка изделия.............................................................................................130

Пластмассы.......................................................................................................130

Утилизация отработанного оборудования домашними

пользователями в Европейском Союзе. .......................................................130

Изделия и расходные материалы компании HP ..........................................130

vi RUWW

Указатель...........................................................................................................................................................131

RUWW vii

viii RUWW

1 Приготовление к работе

Благодарим за приобретение принтера. В этом руководстве дано описание работы с принтером и разрешения проблем печати.

В этом разделе представлена следующая информация:

Поиск ресурсов для данного изделия

●

Специальные возможности

●

Краткое описание частей принтера

●

RUWW 1

Поиск ресурсов для данного изделия

Информацию об изделии и дополнительных ресурсах для устранения неисправностей, не включенную в данное руководство, можно найти в следующих источниках:

Источник Описание Размещение

Плакат установки

Руководство по приготовлению к работе

Файл Readme и замечания о текущей версии

Встроенный Web-сервер (сетевое соединение)

Панель инструментов (Microsoft

Windows®)

Содержит иллюстрированную информацию об установке.

Содержит информацию об установке принтера, о гарантии и безопасности.

Содержат информацию о правилах эксплуатации и устранении неисправностей.

Обеспечивает вывод информации о состоянии, изменение настроек и управление принтером с любого компьютера сети.

См. Встроенный веб-сервер.

Предоставляет информацию о состоянии печатающих головок и доступе к службам технического обслуживания принтера.

См.

Панель инструментов (Windows).

Печатная версия этого документа предоставляется вместе с принтером. Имеется также электронная версия на Starter CD в формате Adobe

Document Format (PDF).

Печатная версия этого документа предоставляется вместе с принтером.

Записаны на Starter CD.

Доступ - через любой стандартный Web-браузер.

Обычно панель инструментов устанавливается вместе с программным обеспечением принтера; для этого необходимо установить соответствующий переключатель.

Acrobat® Portable

Экранная справка драйвера принтера (Windows)

Утилита принтера HP (Mac OS) Утилита принтера HP содержит

HP Instant Support Позволяет быстро обнаруживать,

Объяснение функций драйвера принтера.

инструменты конфигурирования параметров печати, калибровки принтера, чистки печатающих головок, печати конфигурационной страницы, заказа расходных материалов и поиска информации на Web-сайте поддержки. Возможно также конфигурирование для беспроводной печати.

См.

HP Printer Utility (Mac OS).

диагностировать и устранять сбои печати.

HP Instant Support.

См.

Доступ - из драйвера принтера.

HP Printer Utility обычно устанавливается вместе с программным обеспечением принтера.

Доступ - через любой стандарный Web-браузер или панель инструментов (Windows).

2 Глава 1 Приготовление к работе RUWW

Источник Описание Размещение

Панель управления Выводит информацию о состоянии,

Журналы и отчеты Описание событий. См. Установить мониторинг принтера.

Конфигурационная страница Вывод информации о принтере

Страница диагностики качества печати

сообщения об ошибках и предупреждения во время работы принтера.

(например, наименование, номер модели, серийный номер и номер версии программно-аппаратных средств), об установленных принадлежностях (например, дуплексном блоке) и числе страниц, распечатанных с лотков и принадлежностей, а также сведения об уровнях чернил и состоянии печатающих головок. Если принтер подключен к сети, выводится дополнительная конфигурационная страница.

Диагностика факторов, влияющих на качество печати, и подсказки относительно применения средств его повышения.

См. Описание световых индикаторов

принтера.

См. Описание конфигурационной

страницы.

См. Для распечатки страницы

диагностики качества печати.

Web-сайты HP Предоставляют последние версии

программного обеспечения принтера, информацию об изделии и его обслуживании.

Поддержка от HP по телефону Список телефонных номеров HP. В

течение гарантийного срока этот вид поддержки часто предоставляется бесплатно.

www.hp.com/support/officejetprok550

www.hp.com

См. Получение телефонной

поддержки.

RUWW Поиск ресурсов для данного изделия 3

Специальные возможности

Принтер HP предоставляет набор специальных возможностей для помощи людям с нарушениями зрения и опорно-двигательного аппарата.

Визуальное восприятие

Программное обеспечение принтера доступно людям со слабым зрением с помощью использования специальных программ и возможностей операционной системы. Также поддерживаются такие наиболее полезные в таких случаях технологии, как экранные дикторы, использование шрифта Брайля и приложений распознавания текста. Для пользователей с нарушенным цветовосприятием на цветных кнопках и вкладках, используемых в программном обеспечении и на самом принтере HP, имеются простые текстовые метки или значки, выражающие соответствующие действия.

Подвижность

Для пользователей со слабой подвижностью можно использовать клавиатурные команды для управления функциями программного обеспечения принтера. Поддерживаются также такие специальные возможности ОС Windows, как озвучивание, залипания клавиш, фильтрация нажатий и управление с клавиатуры. Крышки принтера, кнопки, лотки и направляющие для бумаги легко доступны и не требуют значительных усилий для действий с ними.

Поддержка

Подробнее о специальных возможностях этого изделия и обязательствах компании HP по специальных возможностях продукции, см. на Web-сайте HP:

Для получения информации о специальных возможностях операционных систем компьютеров

Macintosh см. на Web-сайте Apple по адресу

www.apple.com/disability.

www.hp.com/accessibility.

4 Глава 1 Приготовление к работе RUWW

Краткое описание частей принтера

Вид спереди

1 Панель управления

2 Выходной лоток

3 Направляющие подачи бумаги

4 Лоток 1

5 Лоток 2 (HP Officejet Pro K550dtn/K550dtwn)

6 Крышка чернильного картриджа

7 Чернильные картриджи

8 Печатающие головки

9 Фиксатор печатающей головки

10 Верхняя крышка

RUWW Краткое описание частей принтера 5

Панель управления

Описание индикаторов панели управления см. в Описание световых индикаторов принтера.

1 Кнопка и индикатор Питание

2 Кнопка Конфигурационная страница

HP Officejet Pro K550dtn

HP Officejet Pro K550dtwn

3 Кнопка Отмена

4 Кнопка и индикатор Возобновить

5 Индикаторы печатающих головок

6 Индикаторы чернильных картриджей

6 Глава 1 Приготовление к работе RUWW

Вид сзади

1 Разъем USB (для подключения устройств USB наподобие flash-носителей) (HP Officejet Pro K550dtwn)

2 Сетевой разъем (HP Officejet Pro K550dtn/K550dtwn)

3 Разъем USB

4 Подвод питания

5 Задняя панель (HP Officejet Pro K550)

6 Дополнительная принадлежность для автоматической двусторонней печати (дуплексный блок) (HP Officejet

Pro K550dtn/K550dtwn)

RUWW Краткое описание частей принтера 7

8 Глава 1 Приготовление к работе RUWW

Установка принадлежностей

В этом разделе представлена следующая информация:

Установка дуплексного блока

●

Установка лотка 2

●

RUWW 9

Установка дуплексного блока

При установленной на принтере дополнительной принадлежности для автоматической двусторонней печати (дуплексного блока) возможна автоматическая печать с обеих сторон листа. Дуплексный блок поставляется с принтерами HP Officejet Pro K550dtn и HP Officejet Pro K550dtwn. О применении дуплексного блока см. в том, как заказать, см. также в

Для установки дуплексного блока

1. Нажмите кнопку на задней панели принтера и снимите панель.

2. Вставьте в принтер дуплексный блок, задвинув его на место до защелкивания фиксатора.

При установке дуплексного блока не нажимайте кнопки с каждой его стороны; они предназначены только для извлечения блока из принтера.

Принадлежности.

Двусторонняя печать (дуплексный режим). О

10 Глава 2 Установка принадлежностей RUWW

Установка лотка 2

В лоток 2 помещается до 350 листов обыкновенной бумаги. Этот лоток поставляется в стандартной комплектации с принтерами HP Officejet Pro K550dtn и HP Officejet Pro K550dtwn, или в качестве дополнительной принадлежности к принтеру HP Officejet Pro K550. О том, как заказать, см. в

Для установки лотка 2

1. Распакуйте лоток, удалите упаковочные материалы и установите лоток на

подготовленное место. Поверхность должна быть прочной, ровной и располагаться в хорошо проветриваемом месте. Вокруг принтера должно быть достаточно свободного места, в том числе 50 мм для вентиляции.

2. Выключите принтер и отсоедините кабель питания.

Принадлежности.

3. Установите принтер на лоток.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Делайте это осторожно, стараясь не защемить пальцы

между принтером и лотком.

4. Подсоедините шнур питания и включите принтер.

RUWW Установка лотка 211

12 Глава 2 Установка принадлежностей RUWW

3 Использование принтера

Этот раздел содержит информацию о расходе носителя принтером, изменении его настроек и выполнении основных задач печати.

Выбор носителя печати

●

Загрузка носителей

●

Конфигурирование лотков

●

Изменение настроек печати

●

Отмена задания печати

●

Двусторонняя печать (дуплексный режим)

●

Печать на специальных носителях и носителях нестандартных размеров

●

RUWW 13

Выбор носителя печати

Принтер хорошо работает с офисной бумагой большинства типов. Следует опробовать различные носители прежде чем закупать большую партию. Для достижения оптимального качества печати следует использовать носители, предоcтавляемые компанией HP. Подробнее о носителях см. на Web-сайте HP:

Советы по выбору и использованию носителей печати

Для достижения наилучших результатов следуйте изложенным ниже инструкциям.

www.hp.com.

Используйте только носители, указанные в технических условиях принтера. См.

●

описание технических характеристик поддерживаемых носителей.

Не загружайте в лоток одновременно носители различных типов.

●

Загружайте носитель в лотки 1 и 2 стороной, на которую наносится печать, вниз и с

●

выравниванием по правому и заднему краям лотка. См.

Лоток 2 предназначен только для обыкновенной бумаги.

●

Не переполняйте лотки. См.

●

поддерживаемых носителей.

Для преотвращения замятий, печати низкого качества и других проблем избегайте

●

использования следующих носителей:

Формы из многих составляющих

●

Носители поврежденные, скрученные, морщинистые

●

Носители с вырезами или перфорациями

●

Носитель текстурный, тисненый, не поглощающий чернил

●

Носитель легкий или легко растягивающийся

●

Открытки и конверты

Краткое описание технических характеристик

Загрузка носителей.

Краткое

Не следует печатать на слишком гладких конвертах с липучками, застежками или

●

окошками. Не следует печатать на открытках и конвертах с толстыми, неровными или фасонными краями, а также на сморщенных, рваных или поврежденных иным образом поверхностях.

● Печатайте на плотных конветтах с резкими сгибами.

Загружайте конверты в лоток склеенной стороной вверх.

●

Фотобумага

Для печати фотоснимков устанавливайте качество печати Высокое. Следует иметь в

●

виду, что время печати в этом режиме больше, как и затраты памяти компьютера.

По мере печати, вынимайте каждый лист и раскладывайте для просушки. Немедленное

●

укладывание в стопу приведет к размазыванию чернил.

14 Глава 3 Использование принтера RUWW

Прозрачные пленки

Укладывайте прозрачные пленки шероховатой стороной вниз, липкой лентой - в сторону

●

задней панели принтера.

Для печати на прозрачных пленках устанавливайте качество печати Высокое. В этом

●

режиме задается больше времени для просушки, так что предыдущий лист успевает просохнуть до выхода следующего. Укладывание в стопу влажного носителя приведет к размазыванию чернил.

Носители нестандартных размеров

Используйте только носители нестандартных размеров, поддерживаемые принтером.

●

Если приложение поддерживает печать на носители нестандартных размеров,

●

установите соответствующие размеры в приложении перед печатью документа. Если такой поддержки нет, установите размеры в драйвере принтера. Для печати на носитель нестандартного размера может понадобиться изменение формата документа.

Краткое описание технических характеристик поддерживаемых носителей

Примечание Лоток 2 поставляется с принтерами HP Officejet Pro K550dtn и HP

Officejet Pro K550dtwn.

Краткое описание поддерживаемых размеров

Рамер носителя Лоток 1 Лоток 2 Дуплексный

блок

Стандартные размеры бумаги

U.S. Letter* (216 на 279 мм; 8,5 на 11 дюймов)

8,5 на 13 дюймов (216 на 330 мм)

U.S. Legal* (216 на 356 мм; 8,5 на 14 дюймов)

A4* (210 на 297 мм; 8,3 на 11,7 дюймов)

U.S. Executive* (184 на 267 мм; 7,25 на 10,5 дюймов)

U.S. Statement* (140 на 216 мм; 5,5 на 8,5 дюймов)

B5* (182 на 257 мм; 7,17 на 10,12 дюймов)

A5* (148 на 210 мм; 5,8 на 8,3 дюймов)

Конверты

U.S. #10 Envelope (105 на 241 мм; 4,12 на 9,5 дюймов)

RUWW Выбор носителя печати 15

Рамер носителя Лоток 1 Лоток 2 Дуплексный

блок

Monarch Envelope (98 на191 мм; 3,88 на 7,5 дюйма)

HP Greeting Card Envelope (111 на 152 мм; 4,38 на 6 дюймов)

A2 Envelope (111 на 146 мм; 4,37 на 5,75 дюймов)

DL Envelope (110 на 220 мм; 4,3 на 8,7 дюймов)

C5 Envelope (162 на 229 мм; 6,4 на 9 дюймов)

C6 Envelope (114 на 162 мм; 4,5 на 6,4 дюймов)

Japanese Envelope Chou #3 (120 x 235 мм; 4,7 на 9,3 дюймов)

Japanese Envelope Chou #4 (90 x 205 мм; 3,5 на 8,1 дюймов)

Открытки

Index card* (3 на 5 дюймов; 76,2 на 127 мм)

Index card* (4 на 6 дюймов; 102 на 152 мм)

Index card* (5 на 8 дюймов; 127 на 203 мм)

A6 card* (4,13 на 5,83 дюймов; 105 на 148,5 мм)

Hagaki* (100 на 148 мм; 3,9 на 5,8 дюймов)

Ofuku Hagaki* (148 на 200 мм; 5,8 на 7,9 дюймов)

Фото-носитель

Photo media* (3 на 5 дюймов; 76,2 на 127 мм)

Photo media* (4 на 6 дюймов; 102 на 152 мм)

Photo media с отрывным ярлыком* (4 на 6 дюймов; 102 на 152 мм)

Photo media с отрывным ярлыком* (4 на 8 дюймов; 102 на 203 мм)

Другие носители

Носители нестандартного размера* от 3 до 8,5 дюймов в ширину и от 5 до 14 дюймов в длину (от 76,2 до 216 мм в ширину и от 127 до 356 мм в длину)*

16 Глава 3 Использование принтера RUWW

Рамер носителя Лоток 1 Лоток 2 Дуплексный

блок

* Носители этих размеров пригодны для печати в ручном дуплексном режиме. См.

Двусторонняя печать (дуплексный режим).

Краткое описание поддерживаемых типов и веса носителя

Лоток Тип Вес: Емкость

Лоток 1 Бумага

Прозрачные пленки

Фотобумага

Этикетки До 100 листов

Конверты

Открытки

Лоток 2 Только обычная

бумага

от 60 до 105 г/м

До 70 листов

230 г/м

от 75 до 90 г/м

До 200 г/м

от 60 до 105 г/м

До 250 листов обычной бумаги

(Стопка 25 мм)

(Стопка 17 мм)

До 100 листов

(Стопка 17 мм)

До 30 листов

(Стопка 17 мм)

Не более 80 открыток

До 350 листов обычной бумаги

(Стопка 35 мм)

Дуплексный блок Бумага

Выходной лоток Все

совместимые носители

от 60 до 105 г/м

До 150 листов обычной бумаги

Нет данных

(печать текста)

Установка минимальных полей

Поля документа должны совпадать с задаваемыми или превышать их.

RUWW Выбор носителя печати 17

Носители (1) Левое поле (2) Правое поле (3) Верхнее поле (4) Нижнее поле*

U.S. Letter, U.S. Legal, A4, U.S. Executive, U.S. Statement, 8,5 x 13

дюймов (216 на 330 мм), B5, A5, открытки, носители нестандартных размеров, фото-носители

Конверты 16,5 мм (0,65

3,3 мм (0,13 дюйма)

дюйма)

3,3 мм (0,13 дюйма)

16,5 мм (0,65 дюйма)

3,3 мм (0,13 дюйма)

* Чтобы установить такое поле на компьютере под управлением ОС Windows, в настройках драйвера принтера щелкните вкладку Эффекты и выберите параметр Минимизировать поля.

Примечание При использовании дуплексного блока верхнее и нижнее поля дожны

быт равны или больше 12 мм.

18 Глава 3 Использование принтера RUWW

Загрузка носителей

В этом разделе содержится информация о загрузке носителей в принтер.

Для загрузки лотка 1 или 2

1. Извлеките лоток из принтера, ухватив его за переднюю кромку.

2. Если бумага длиннее 11 дюймов (279 мм), поднимите переднюю крышку лотка (см.

затененную его часть) и опустите переднюю часть.

3. Загрузите бумагу печатной стороной вниз и с выравниванием по правому краю лотка.

Стопку бумаги нужно выровнять по правому и заднему краям лотка не выше линии отметки в лотке.

Примечание В лоток 2 загружается только обыкновенная бумага.

4. Вставьте в лоток направляющие бумаги, чтобы отрегулировать их по размеру бумаги.

RUWW Загрузка носителей 19

5. Осторожно вставьте лоток в принтер.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ В случае загрузки носителя максимальной или

превышающей максимальную длины, оставьте переднюю часть лотка опущенной. Если поднять переднюю часть лотка, загруженного длинной бумагой, это может привести к повреждению носителя или принтера.

6. Выдвиньте удлинитель выходного лотка.

20 Глава 3 Использование принтера RUWW

Конфигурирование лотков

По умолчанию принтер берет бумагу из лотка 1. Если лоток 1 пуст, принтер берет бумагу из лотка 2 (если он установлен и загружен). Этот порядок, установленный по умолчанию, можно изменить, воспользовавшись следующими средствами.

Блокировка лотка: Используйте ее для защиты от случайной печати по специальным

●

носителям наподобие бланков или уже опечатанных листов. Если во время печати документа заканчивается бумага, принтер не будет брать ее из блокированного лотка.

Лоток по умолчанию: Устанавливает лоток, из которого принтер берет бумагу в первую

●

очередь.

Примечание Чтобы можно было воспользоваться средствами блокирования лотка и

установки лотка по умолчанию, в программном обеспечении принтера должен быть выбран переключатель автоматического выбора лотка. Если принтер включен в сеть, установка лотка по умолчанию будет действовать для всех пользователей принтера.

Лоток 2 предназначен только для обыкновенной бумаги.

Для конфигурирования лотков

1. Выключите принтер.

2. Проделайте одну из следующих операций:

а. Встроенный веб-сервер: Щелкните вкладку Настройка, затем Управление

бумагой в левой панели.

б. Драйвер принтера (Windows): Щелкните вкладку Службы. В Windows 2000,

Windows XP или Windows Server 2003, нажмите кнопку Обслуживание данного устройства (этот параметр доступен только при установленной панели инструментов), затем вкладку Службы печати. Щелкните Управление бумагой.

в. Панель инструментов (Windows): Щелкните вкладку Службы печати, затем

Управление бумагой.

г. HP Printer Utility (Mac OS): Щелкните Конфигурирование лотков в панели

Настройка принтера.

3. Внесите необходимые измения в настройку лотков и щелкните OK или Применить.

В следующей таблице перечислены способы настройки лотков.

Мне необходимо... Выполните следующие действия

Загрузите одинаковый носитель в оба и укажите, чтобы подача носителя производилась из заполненного лотка, когда один из лотков пуст.

1. Загрузите носитель в лотки 1 и 2. См. Загрузка

носителей.

2. Лотки не должны быть блокированы.

Загрузите в лотки специальный носитель (например, прозрачные пленки или бланки) и обыкновенную бумагу.

1. Специальный носитель загрузите в лоток 1, бумагу -

в лоток 2.

2. Установите блокировку лотка 1.

RUWW Конфигурирование лотков 21

Мне необходимо... Выполните следующие действия

Загрузите одинаковый носитель в оба лотка, но укажите, из какого лотка подача носителя должна производится сначала.

1. Загрузите носитель в лотки 1 и 2.

2. Установите один из лотков как лоток по умолчанию.

22 Глава 3 Использование принтера RUWW

Изменение настроек печати

Настройки принтера (формат или тип бумаги) можно изменить из приложения или драйвера принтера. Настройки в приложении обладают приоритетом перед настройками в драйвере. Однако после закрытия приложения все настройки возвращаются к тем, что были конфигурированы в драйвере принтера.

Примечание Чтобы установить параметры печати для всех заданий, измените

настройки в драйвере принтера.

Подробнее о возможностях драйвера принтера Windows см. в справке драйвера. Подробнее о печати из опреденного приложения см. документацию этого приложения.

Для изменения настройки печати текущих заданий из приложения (Windows)

1. Откройте документ, который требуется распечатать.

2. В меню Файл щелкните Печать, затем Настройка, Свойства или Параметры.

(Конкретные параметры зависят от приложения.)

3. Измените требуемые настройки и щелкните OK, Печать или иную подобную команду.

Для изменения настройки печати всех будущих заданий

(Windows)

1. На рабочем столе Windows щелкните кнопку Пуск, выберите Настройка, далее

Принтеры или Принтеры и факсы.

2. Щелкните правой кнопкой значок принтера, затем Свойства, Параметры документа по

умолчанию или Параметры печати.

3. Установите требуемые параметры и щелкните OK.

Для изменения настроек (Mac OS)

1. В меню Файл щелкните Параметры страницы.

2. Установите требуемые параметры (например, формат бумаги) и щелкните OK.

3. В меню Файл щелчком на Печать откройте драйвер принтера.

4. Установите требуемые параметры (например, размеры носителя) и щелкните OK или

Печать.

RUWW Изменение настроек печати 23

Отмена задания печати

Задание печати можно отменить одним из двух способов.

●

Панель управления: Нажмите кнопку обрабатываемого принтером в данный момент. На задания, ожидающие в очереди, это не повлияет.

Windows: Дважды щелкните на значок принтера в нижнем правом углу экрана

●

компьютера. Выделите задание печати и нажмите клавишу Delete на клавиатуре.

Mac OS: Дважды щелкните принтер в Утилите установки принтера Printer Setup Utility

●

(Mac OS X, 10.3, 10.4) или Центре печати Print Center (Mac OS X, 10.2). Выделите задание печати и щелкните Удалить.

(Отмена). Это приведет к удалению задания,

24 Глава 3 Использование принтера RUWW

Двусторонняя печать (дуплексный режим)

Возможна печать на двух сторонах листа - автоматически, при помощи дополнительного устройтва двусторонней печати, - либо вручную, переворачивая лист и вновь подавая его в принтер.

Инструкции по печати на двух сторонах листа

Используйте только носители, указанные в технических условиях принтера. См.

●

описание технических характеристик поддерживаемых носителей.

Задайте дуплексный режим в приложении или драйвере принтера.

●

Не допускается двусторонняя печать на прозрачных пленках, конвертах, фотобумаге,

●

гладких носителях, бумаге весом менее 16 фунтов пачка (60 г/м пачка (105 г/м

При двусторонней печати носители некоторых видов, необходимо ориентировать особым

●

образом. Например: бланки, бумага с уже имеющейся печатью, с водяными знаками или перфорированная. Если происходит печать с компьютера, работающего в Windows, принтер начинает печать с первой стороны. При печати с компьютера, работающего в Mac OS, принтер печатает первой вторую сторону. Загружайте носитель передней стороной вниз.

При автоматической дуплексной печати после завершения печати лицевой стороны листа

●

подача носителя приостанавливается на время высыхания чернил. После того, как чернила высохнут, принтер втягивает лист обратно и печатает вторую сторону. После завершения печати лист носителя выводится в выходной лоток. Запрещается забирать лист из принтера до завершения печати.

Двусторонняя печать на совместимых носителях нестандартных форматов может

●

выполняться вручную. Список поддерживаемых носителей нестандартных форматов см.

Краткое описание технических характеристик поддерживаемых носителей.

). Эти носители могут заминаться при двусторонней печати.

) и тяжелее 28 фунтов

Краткое

Для дуплексной печати (Windows)

1. Загрузите носитель в лоток. См. Инструкции по печати на двух сторонах листа и Загрузка

носителей.

2. Для автоматической дуплексной печати установите должным образом дуплексный блок.

См.

Установка дуплексного блока.

3. При открытом документе, в меню Файл щелкните Печать, затем Настройка, Свойства

или Параметры.

4. Откройте вкладку Окончательная обработка.

5. Установите флажок Печать на обеих сторонах. Для автоматической дуплексной печати

необходимо выбрать переключатель Использовать дуплексный блок.

Примечание Если параметр Использовать дуплексный блок не доступен, на

вкладке Эффекты выключите функцию Минимизировать поля.

RUWW Двусторонняя печать (дуплексный режим)25

6. Установите флажок Сохранить разметку для автоматического изменения размера

каждой страницы в соответствии с разметкой электронного документа. Снятие этого флажка может привести к печати нежелательных разрывов страниц.

7. В зависимости от требуемого расположения переплета установите или снимите флажок

Перевернуть страницы. См. рисунки с примерами в окне драйвера принтера.

8. При необходимости выберите требуемый макет брошюры в выпадающем списке

Разметка брошюр.

9. Внесите необходимые изменения в параметры печати и щелкните OK.

10. Начните печать документа.

11. После печати на одну стопку бумаги при дуплексировании вручную загрузите, следуя

выводимым на экран инструкциям, отпечатанные листы обратно в лоток для печати на другой стороне.

Для печати в автоматическом дуплексном режиме (Mac OS)

1. Загрузите носитель в лоток. См. Инструкции по печати на двух сторонах листа и Загрузка

носителей.

2. В меню File [Файл] щелкните Print [Печать].

3. Откройте панель Двусторонняя печать.

4. Установите параметр печати с двух сторон.

5. Щелчком на соответствующем значке выберите направление обвязки.

6. Измените требуемые параметры и щелкните OK или Печать.

26 Глава 3 Использование принтера RUWW

Печать на специальных носителях и носителях нестандартных размеров

Для печати на специальных носителях и носителях нестандартных размеров (Windows)

1. Загрузите требуемый носитель. См. Загрузка носителей.

2. При открытом документе, в меню Файл щелкните Печать, затем Настройка, Свойства

или Параметры.

3. Щелкните вкладку Бумага/качество.

4. Выберите формат носителя из раскрывающегося списка Формат.

Для выбора формата нестандартного носителя выполните следующие действия:

а. Нажмите кнопку Пользовательский формат.

б. Введите имя нового нестандартного размера.

в. Введите размеры в поля Ширина и Высота, далее щелкните Сохранить.

г. Дважды щелкните OK, чтобы закрыть диалоговое диалоговое окно свойств или

параметров принтера. Снова откройте диалоговое окно.

д. Выберите новый нестандартный размер.

5. Выберите тип носителя, выполнив следующее:

а. В раскрывающемся списке Тип щелкните Больше.

б. Щелкните желаемый тип носителя и нажмите кнопку OK.

6. Выделите источник носителя в раскрывающемся списке Источник.

7. Внесите необходимые изменения в параметры печати и щелкните OK.

8. Начните печать документа.

Для печати на специальных носителях и носителях нестандартных размеров (Mac OS)

1. Загрузите носитель в лоток. См. Загрузка носителей.

2. В меню File [Файл] щелкните Page Setup [Параметры страницы].

3. Выберите формат носителя.

RUWW Печать на специальных носителях и носителях нестандартных размеров 27

4. Для выбора формата нестандартного носителя выполните следующие действия:

а. Щелкните пункт Custom Paper Size [Нестандартный формат бумаги] в выпадающем

меню Settings [Настройки].

б. Щелкните Создать и введите имя нового размера в поле Имя размера бумаги.

в. Введите размеры в поля Ширина и Высота, затем можно установить размеры полей.

г. Щелкните Done [Готово] или OK, затем щелкните Save [Сохранить].

5. В меню Файл щелкните Параметры страницы и выделите новый нестандартный размер.

6. Щелкните OK.

7. В меню File [Файл] щелкните Print [Печать].

8. Откройте панель Тип бумаги/качество.

9. Щелкните вкладку Бумага и выделите тип носителя.

10. Измените требуемые параметры и щелкните OK или Печать.

28 Глава 3 Использование принтера RUWW

4 Техническое обслуживание и

устранение неисправностей

Этот раздел содержит информацию о техническом обслуживании принтера и устранении неисправностей.

Замена чернильных картриджей

●

Уход за печатающими головками

Калибровка цвета

●

Советы и ресурсы для устранения неисправностей

●

Общие советы по устранению неисправностей

●

Разрешение проблем печати

●

Низкое качество печати и распечатка неожиданных элементов

●

Разрешение проблем с подачей бумаги

●

Разрешение проблем управления принтером

●

Устранение неисправностей, связанных с установкой

●

Устранение замятий

●

RUWW 29

Замена чернильных картриджей

Для проверки примерных уровней чернил можно воспользоваться панелью инструментов (Windows), утилитой HP Printer Utility (Mac OS) или встроенным веб-сервером. Сведения об

использовании этих средств см. информация выводится при распечатке конфигурационной страницы (см.

конфигурационной страницы).

Примечание После распаковки картриджа устанавливайте его немедленно. Не

извлекайте картридж из принтера надолго.

Обзор инструментов управления принтером. Эта же

Описание

Информацию о картриджах, установленных в принтере, см. в

Для замены чернильных картриджей

1. Осторожно откройте крышку чернильных картриджей.

2. Извлеките чернильный картридж, требующий замены, захватив его большим и

указательным пальцами и потянув на себя.

Расходные материалы.

3. Извлеките из упаковки новый картридж.

4. Держа картридж на уровне паза с цветовым кодом, вставьте его в этот паз. Плотно

прижмите картридж, установив его на место.

5. Закройте крышку картриджей.

30 Глава 4 Техническое обслуживание и устранение неисправностей RUWW

Уход за печатающими головками

Если текст не выпечатывается полностью либо выпечатывается с пропуском точек или черточек, причиной могут быть забитые чернильные форсунки. В этом случае необходима чистка печатающих головок.

При ухудшении качества печати примите соответствующие меры, взяв за основу следующие действия:

1. Проверьте состояние печатающих головок (см.

головок).

2. Распечатайте страницу диагностики качества печати на чистый лист белой бумаги.

Оцените проблемные области и выполните рекомендованные действия (см.

распечатки страницы диагностики качества печати).

3. Если в цветовых оттенках распечатки наблюдается очевидный сдвиг в сторону желтого,

красного или синего цветов, выполните цеветовую калибровку (см.

4. Очистите вручную контакты печатных головок. См.

головок вручную.

5. Если это не помогает, замените головки. См.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ HP не несет ответственности за повреждение принтера в

результате чистки или замены печатающих головок.

Для проверки состояния печатающих

Для

Калибровка цвета).

Для чистки контактов печатающих

Для замены печатающих головок.

Для проверки состояния печатающих головок

Для проверки состояния головок воспользуйтесь одним из следующих средств. Если состояние головки неудовлетворительное, выполните одну или несколько операций ухода, прочистите или замените головку.

Конфигурационная страница: Распечатайте конфигурационную страницу на чистом

●

белом листе бумаги. Обратите внимание на раздел состояния печатающих головок. См.

Описание конфигурационной страницы.

Встроенный веб-сервер: Открыть встроенный веб-сервер (см.

●

сервера). Щелкните вкладку Информация, затем команду Снабжение чернилами в

левой панели.

Панель инструментов (Windows): Откройте панель инструментов (см.

●

инструментов). Щелкните вкладку Информация, затем Состояние головок.

Открытие встроенного веб-

Открытие панели

Для распечатки страницы диагностики качества печати

Для диагностики факторов, влияющих на качество печати принтера, распечатайте страницу диагностики качества печати. Это поможет принять решение о запуске тех или иных утилит

RUWW Уход за печатающими головками 31

технического обслуживания для улучшения качества печати. Здесь же представлена информация об уровнях чернил и состоянии печатающих головок.

●

Панель управления: Нажмите кнопку один раз кнопку

(Отмена) и 4 раза кнопку (Возобновить), а затем отпустите кнопку

(Питание) и, продолжая ее удерживать, нажмите

(Питание).

Встроенный веб-сервер: Щелкните вкладку Настройка, затем Службы печати в левой

●

панели выберите Страница диагностики качества печати из раскрывающегося списка в области Качество печати и щелкните Применить.

Драйвер принтера (Windows): Щелкните вкладку Службы. В Windows 2000, Windows XP

●

или Windows Server 2003, нажмите кнопку Обслуживание данного устройства (этот параметр доступен только при установленной панели инструментов), затем вкладку Службы печати. Щелкните Страница диагностики качества печати и следуйте инструкциям, выводимым на экран.

Панель инструментов (Windows): Щелкните вкладку Службы печати, затем Страница

●

диагностики качества печати и следуйте инструкциям, выводимым на экран.

HP Printer Utility (Mac OS): Щелкните Страница диагностики качества печати в панели

●

Информация и поддержка.

1 Информация о принтере: Сведения о принтере (номер модели, серийный номер, номер версии программно-

аппаратных средств), число страниц, распечатанных с лотков и из дуплексного блока, уровни чернил и состояние печатающих головок.

2 Тестовый образец 1: Если линии не прямы и не совпадают, требуется выравнивание головок. См.

выравнивания печатающих головок.

Для

32 Глава 4 Техническое обслуживание и устранение неисправностей RUWW

3 Тестовый образец 2: Если цветные блоки пересекаются тонкими белыми линиями, прочистите печатающие

головки. См.

Для чистки печатающих головок.

4 Тестовый образец 3: Если в точках, на которые указывают стрелки, видны темные линии или пробелы,

требуется калибровка перевода строки. См.

Для калибровки перевода строки.

Для выравнивания печатающих головок

После замены печатающей головки принтер автоматически выравнивает все головки для обеспечения наивысшего качества печати. Однако если качество печати указывает на необходимость дополнительного выравнивания, можно выполнить процедуру выравнивания вручную.

●

Панель управления: Нажмите кнопку нажмите кнопку

Встроенный веб-сервер: Щелкните вкладку Настройка, затем Службы печати в левой

●

(Возобновить), а затем отпустите кнопку (Питание).

панели выберите Выравнивание печатающих головок из раскрывающегося списка в области Качество печати и щелкните Применить.

Драйвер принтера (Windows): Щелкните вкладку Службы. В Windows 2000, Windows XP

●

или Windows Server 2003, нажмите кнопку Обслуживание данного устройства (этот параметр доступен только при установленной панели инструментов), затем вкладку Службы печати. Щелкните Выравнивание печатающих головок и следуйте инструкциям, выводимым на экран.

(Питание) и, продолжая ее удерживать, 6 раз

Панель инструментов (Windows): Щелкните вкладку Службы печати, затем

●

Выравнивание печатающих головок и следуйте инструкциям, выводимым на экран.

HP Printer Utility (Mac OS): Щелкните Выровнять в панели Информация и поддержка.

●

Для калибровки перевода строки

●

Панель управления: Нажмите кнопку нажмите кнопку

(Возобновить), а затем отпустите кнопку (Питание).

● Встроенный веб-сервер: Щелкните вкладку Настройка, затем Службы печати в левой

панели выберите Калибровка перевода строки из раскрывающегося списка в области

Качество печати и щелкните Применить.

Драйвер принтера (Windows): Щелкните вкладку Службы. В Windows 2000, Windows XP

●

или Windows Server 2003, нажмите кнопку Обслуживание данного устройства (этот параметр доступен только при установленной панели инструментов), затем вкладку Службы печати. Щелкните Калибровка перевода строки и следуйте инструкциям, выводимым на экран.

Панель инструментов (Windows): Щелкните вкладку Службы печати, затем

●

Калибровка перевода строки и следуйте инструкциям, выводимым на экран.

HP Printer Utility (Mac OS): Щелкните Калибровка перевода строки в панели

●

Информация и поддержка.

(Питание) и, продолжая ее удерживать, трижды

RUWW Уход за печатающими головками 33

Для чистки печатающих головок

Примечание При чистке расходуются чернила, поэтому не следует прибегать к этой

процедуре без особой надобности.

Процесс чистки занимает примерно 3,5 минуты. При этом может издаваться гудение.

●

Панель управления: Нажмите кнопку нажмите кнопку

● Встроенный веб-сервер: Щелкните вкладку Настройка, затем Службы печати в левой

панели выберите Чистка печатающих головок из раскрывающегося списка в области

Качество печати и щелкните Применить.

Драйвер принтера (Windows): Щелкните вкладку Службы. В Windows 2000, Windows XP

●

или Windows Server 2003, нажмите кнопку Обслуживание данного устройства (этот параметр доступен только при установленной панели инструментов), затем вкладку Службы печати. Щелкните Чистка печатающих головок и следуйте инструкциям, выводимым на экран.

Панель инструментов (Windows): Щелкните вкладку Службы печати, затем Чистка

●

печатающих головок и следуйте инструкциям, выводимым на экран.

HP Printer Utility (Mac OS): Щелкните Очистить в панели Информация и поддержка.

●

(Возобновить), а затем отпустите кнопку (Питание).

(Питание) и, продолжая ее удерживать, 6 раз

Для чистки контактов печатающих головок вручную

Если после установки печатающих головок начинает мигать один или несколько индикаторов состояния печатающих головок на панели управления принтером, и принтер не печатает, необходимо очистить электрические контакты печатающих головок.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Прибегайте к чистке электрических контактов только после

попытки чистить сами головки. См. контакты содержат чувствительные компоненты, которые легко повредить.

Для чистки печатающих головок. Электрические

1. Откройте верхнюю крышку.

Если каретка не переместится влево автоматически, нажмите кнопку удерживайте ее 3 секунды. Подождите, пока каретка остановиться и отсоедините шнур питания.

3. Отожмите фиксатор печатающей головки вверх.

34 Глава 4 Техническое обслуживание и устранение неисправностей RUWW

(Возобновить) и

4. Поднимите ручку печатающей головки (указанную мигающим индикатором состояния) и

взявшись за нее, извлеките головку из паза.

5. Для чистки используйте чистые, сухие, мягкие неворсистые материалы. Например,

бумажные фильтры для кофе или бумагу для чистки очков.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Не используйте воду.

6. Протрите электрический контакты на печатающей головке, не дотрагиваясь до форсунок.

Примечание Электрические контакты — это небольшие медные квадратные

элементы, сгруппированные с одной стороны печатающей головки.

Форсунки расположены с другой стороны печатающей головки. На них можно увидеть чернила

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Касание к форсункам может повредить их. Также можно

запачкать чернилами одежду.

7. После очистки положите печатающую головку на лист бумаги или бумажную салфетку.

При этом форсунки головки не должны касаться бумаги.

RUWW Уход за печатающими головками 35

8. Очистите электрические контакты в пазу для печатающей головки мягкой сухой

неворсистой тканью.

9. Подсоедините шнур питания и включите принтер. Панель управления должна показать

отсутствие печатающей головки.

10. Вставьте печатающую головку в соответствующий слот, отмеченный цветом (метка на

печатающей головке должна соответствовать метке на фиксаторе). Плотно прижмите головку, установив ее на место.

11. Вытяните фиксатор головки до конца вперед, затем прижмите его, чтобы он защелкнулся.

Для этого может понадобиться некоторое усилие.

12. При необходимости повторите перечисленные действия с остальными печатающими

головками.

13. Установите на место верхнюю крышку.

14. Если один или несколько индикаторов состояния печатающих головок продолжают

мигать, повторите описанную процедуру чистки для соответствующей печатающей головки или головок.

15. Если и после этого один или несколько индикаторов состояния печатающих головок

продолжают мигать, замените соответствующую печатающую головку или головки.

16. Подождите, пока принтер инициализирует головки и распечатает страницы

выравнивания. Если принтер не распечатает эти страницы, выполните процедуру выравнивания вручную (см.

Для выравнивания печатающих головок).

Для замены печатающих головок

Примечание Информацию о картриджах, установленных в принтере, см. в Расходные

материалы.

1. Откройте верхнюю крышку.

Если каретка не переместится влево автоматически, нажмите кнопку удерживайте ее 3 секунды. Подождите, пока каретка остановится.

36 Глава 4 Техническое обслуживание и устранение неисправностей RUWW

(Возобновить) и

3. Отожмите фиксатор печатающей головки вверх.

4. Поднимите ручку печатающей головки и взявшись за нее, извлеките головку из паза.

5. Извлеките новую печатающую головку из упаковки и снимите с нее оранжевые защитные

колпачки.

6. Вставьте печатающую головку в соответствующий слот, отмеченный цветом (метка на

7. Вытяните фиксатор головки до конца вперед, затем прижмите его, чтобы он защелкнулся.

Для этого может понадобиться некоторое усилие.

8. Установите на место верхнюю крышку.

9. Подождите, пока принтер инициализирует головки и распечатает страницы

выравнивания. Если принтер не распечатает эти страницы, выполните процедуру выравнивания вручную (см.

Для выравнивания печатающих головок).

RUWW Уход за печатающими головками 37

Калибровка цвета

После замены печатающей головки принтер автоматически калибрует цвета для обеспечения наивысшего качества печати. В случае неудовлетворенности воспроизведением цветов, можно выполнить цветовую калибровку вручную.

●

Панель управления: Нажмите кнопку нажмите кнопку

Встроенный веб-сервер: Щелкните вкладку Настройка, в левой панели щелкните

●

Службы печати, в раскрывающемся списке в области Качество печати выберите строку калибровки цвета и щелкните Применить.

Драйвер принтера (Windows): Щелкните вкладку Службы. В Windows 2000, Windows XP

●

или Windows Server 2003, нажмите кнопку Обслуживание данного устройства (этот параметр доступен только при установленной панели инструментов), затем вкладку Службы печати. Щелкните Калибровка цвета и следуйте инструкциям, выводимым на экран.

Панель инструментов (Windows): Щелкните вкладку Службы печати, затем

●

Калибровка цвета и следуйте инструкциям, выводимым на экран.

HP Printer Utility (Mac OS): Щелкните Калибровка цвета в панели Информация и

●

поддержка.

(Отмена), а затем отпустите кнопку (Питание).

(Питание) и, продолжая ее удерживать, дважды

38 Глава 4 Техническое обслуживание и устранение неисправностей RUWW

Советы и ресурсы для устранения неисправностей

Используйте следующие советы и ресурсы для разрешения проблем печати.

О замятии бумаги см. в

●

О сбоях подачи бумаги - например, перекосах или выщипывании, - см.

●

проблем с подачей бумаги.

Некоторые проблемы печати разрешаются сбросом настроек принтера.

Для сброса настроек принтера (HP Officejet Pro K550dtn/K550dtwn)

Нажмите кнопку трижды нажмите кнопку

(Конфигурационная страница). Последуют вспышки индикатора питания в продолжение нескольких секунд. Подождите постоянной засветки индикатора питания.

Нажмите кнопку правильность сброса сетевых настроек. По умолчанию SSID (сетевое имя) равно “hpsetup”, режим связи - “ad hoc”.

Устранение замятий.

Разрешение

/ (Конфигурационная страница) и, продолжая ее удерживать,

(Возобновить), а затем отпустите кнопку /

/ (Конфигурационная страница) и проверьте по распечатке

RUWW Советы и ресурсы для устранения неисправностей 39

Общие советы по устранению неисправностей

Проверьте выполнение следующих условий:

Индикатор питания светится, не мигая. Если принтер включен впервые, после установки

●

печатающих головок ему требуется примерно 8 минут для инициализации.

● Убедитесь в том, что принтер находится в состоянии готовности. Если индикаторы

светятся или мигают, см.

На экране компьютера нет сообщения об ошибке.

●

Шнур питания и другие кабели в рабочем состоянии и надежно присоединены к принтеру.

●

Убедитесь в том, что принтер надежно подключен к действующему гнезду питания переменного тока и включен. Номинальное напряжение питания см. в

характеристики.

Носитель для печати загружен в лоток, а в принтере нет застрявшей бумаги.

●

Печатающие головки и картриджи правильно установлены в соответствующие им

●

маркированные цветом гнезда. С усилием нажмите на печатающую головку, чтобы обеспечить надлежащий контакт. Не забудьте снять с печатающих головок оранжевые защитные колпачки.

Закрыты все крышки и фиксатор печатающей головки.

●

● Задняя панель (HP Officejet Pro K550) или дуплексный блок (HP Officejet Pro K550dtn/

K550dtwn) закреплены на месте.

Описание световых индикаторов принтера.

Электрические

Из принтера удалены все упаковочные ленты и материалы.

●

Принтер может распечатать конфигурационную страницу. См.

●

конфигурационной страницы.

Принтер установлен как принтер по умолчанию. В ОС Windows установите устройство как

●

принтер по умолчанию в папке “Принтеры”. В Mac OS, установите принтер по умолчанию в Chooser или Print Center. Подробнее см. в документации компьютера.

Если компьютер работает в Windows, Пауза печати не выделяется.

●

Во время выполнения задания печати выполняется минимальное количество программ.

●

Перед повторным запуском задания печати закройте ненужные программы или перезагрузите компьютер.

Описание

40 Глава 4 Техническое обслуживание и устранение неисправностей RUWW

Разрешение проблем печати

Принтер неожиданно выключается

Проверьте подключение питания

Убедитесь в том, что принтер надежно подключен к действующему гнезду питания

●

переменного тока и включен. Номинальное напряжение питания см. в

характеристики.

Проверьте вентиляционые отверстия принтера

Вентиляционные отверстия принтера расположены на его боковых поверхностях. Если

●

вентиляционные отверстия принтера закрыты, принтер автоматически выключается при перегреве. Неоходимо следить за тем, чтобы вентиляционные отверстия не были закрыты и чтобы принтер располагался в сухом, прохладном месте. О требуемых условиях окружающей среды для принтера см. в

Все индикаторы светятся

Возникла неустранимая ошибка

Отсоедините все кабели (кабель питания, сетевой и USB), подождите около 20 секунд и

●

подсоедините вновь. Если проблема остается, посетите Web-сайт HP (

support/officejetprok550) в поисках последней информации об устранении неисправностей,

недоработок в изделиях и об обновлениях программ.

Электрические

Внешние условия.

www.hp.com/

Нет отклика от принтера (ничего не печатает)

Если принтер обладает поддержкой беспроводной связи, см. также Проблемы с установкой

или использованием беспроводной связи.

Проверьте установку принтера

См.

●

Проверьте инициализацию печатающих головок

● При установке или замене головок принтер автоматически распечатывает несколько

Проверьте установку программного обеспечения принтера

●

Общие советы по устранению неисправностей.

страниц для выравнивания печатающих головок. Этот процесс занимает около 8 минут. Пока этот процесс не завершится, возможна только автоматическая печать страниц выравнивания.

Если принтер отключается во время печати, на экране компьютера должно появиться сообщение об этом; если этого не происходит, причина, вероятно, в неправильной установке программного обеспечения принтера. Чтобы устранить неисправность, полностью удалите, затем вновь установите программное обеспечение принтера. См.

Удаление программного обеспечения принтера.

RUWW Разрешение проблем печати 41

Проверьте соединения кабелей

Убедитесь в надежном контакте на обоих концах кабеля.

●

Если принтер подключен к сети, проверьте следующее:

●

Проверьте индикатор Соединение на задней панели принтера. См.

●

индикаторов сетевого разъема.

Ни в коем случае не используйте для подключения принтера телефонный шнур.

●

Центральный узел сети, коммутатор или маршрутизатор включены и работают

●

правильно.

Проверьте установку принтера в сетевом окружении

Убедитесь в том, что установлен правильный драйвер принтера с использованием

●

правильного порта. Подробнее о сетевых соединениях см. в

(Windows), Конфигурирование принтера (Mac OS) и документации, предоставленной

поставщиками сети.

Проверьте все персональные брандмауэры, установленные на компьютере

Брандмауэр - это программа, защищающая компьютер от вторжения извне. Однако

●

брандмауэр может блокировать связь между компьютером и принтером. Если возникают затруднения связи с принтером, попробуйте на время отключить брандмауэр. Если это не решит проблему, причина не в брандмауэре. Вновь включите брандмауэр.

Если отключение брандмауэра позволяет устанавливать связь с принтером, можно назначить принтеру статический IP-адрес и вновь включить брандмауэр. См.

Конфигурирование сетевых параметров.

Конфигурирование принтера

Интерпретация

Принтер не принимает печатающую головку

Проверьте фиксатор печатающей головки

Защелкните фиксатор головки должным образом.

●

Проверьте печатающую головку

Убедитесь в том, что головка вставлена в соответствующий ей паз с цветной

●

маркировкой. См.

Извлеките головку и проверьте, сняты ли с нее оранжевые защитные колпачки.

●

Почистите печатающую головку

Выполните процедуру чистки головки. См.

●

После извлечения головки выключите принтер

После извлечения головки выключите принтер, подождите 20 секунд и вновь включите, не

●

установив головку. После запуска принтера установите печатающую головку.

Для замены печатающих головок.

Уход за печатающими головками.

42 Глава 4 Техническое обслуживание и устранение неисправностей RUWW

Принтер печатает медленно

Проверьте конфигурацию системы

Проверьте соответствие компьютера минимальным требованиям принтера. См.

●

Требования к системе.

Проверьте настройки программного обеспечения принтера

Принтер печатает медленнее при заданнном качестве печати Высокое или

●

Максимальное разрешение. Чтобы повысить скорость, задайте другие настройки в драйвере принтера. См.

Проверьте наличие радиопомех

Если принтер подключен через беспроводную связь, медленная печать может

●

объясняться слабостью радиосигнала. См.

сети.

Изменение настроек печати.

Советы по снижению помех в беспроводной

Печать пустых страниц

Проверьте, не закончились ли чернила

Проверьте по индикаторам, в каком из картриджей закончились чернила (см.

●

Интерпретация индикаторов панели управления). Вывод информациии об уровнях

чернил - в панели инструментов (Windows), HP Printer Utility (Mac OS) и на конфигурационной странице (см. печати черного текста выходят пустые страницы, возможно отсутствие чернил в черном картридже. См.

Замена чернильных картриджей.

Описание конфигурационной страницы). Если при

Проверьте параметры носителя (бумаги)

Убедитесь в правильной установке качества в драйвере принтера для носителя,

●

загруженного в лотки.

Проверьте, соответствуют ли параметры страницы, заданные в драйвере принтера,

●

носителю, загруженому в лоток.

Некоторые фрагменты изображения отсутствуют или печатаются неправильно

Проверьте печатающие головки

Распечатайте страницу диагностики качества печати на чистый лист белой бумаги.

●

Оцените проблемные области и выполните рекомендованные действия (см.

распечатки страницы диагностики качества печати).

Проверьте установку полей

Убедитесь в том, что установка полей для данного документа не выходит за пределы

●

области печати принтера. См.

Проверьте настройки цветов принтера

Убедитесь, что в драйвере принтера не выбрана функция Печать в градациях серого.

●

Установка минимальных полей.

Для

RUWW Разрешение проблем печати 43

Проверьте размещение принтера и длину кабеля USB

Сильные электромагнитные поля (например, от кабеля USB) могут иногда вызывать

●

незначительные искажения печати. Удалите принтер от источников электромагнитных полей. Кроме того, для сведения к минимуму влияния электромагнитных полей рекомендуется использовать кабель USB не длиннее 3 метров.

Неправильное размещение текста или графики

Проверьте загрузку носителя

Проверьте, ровно ли уложена стопка носителя в лотке и не перегружен ли лоток. См.

●

Загрузка носителей.

Проверьте размеры носителя

Печать на странице может оказаться обрезанной, если размер документа больше

●

размера используемого носителя.

Проверьте, соответствуют ли размеры страницы, заданные в драйвере принтера,

●

носителю, загруженному в лоток.

Если компьютер работает в Windows, выделите в драйвере принтера Эмуляция полей

●

LaserJet, чтобы изменить масштаб печати соответственно размеру носителя. См.

Изменение настроек печати.

Проверьте установку полей

Если текст или графика обрезаются по краям страницы, проверьте, не превышает ли

●

установка полей пределов, допустимых при данной площади печати. См.

минимальных полей.

Проверьте установку ориентации страницы

Убедитесь в том, что установки размера и ориентации страницы в приложении

●

соответствуют аналогичным установкам в драйвере печати. См.

печати.

Проверьте размещение принтера и длину кабеля USB

● Сильные электромагнитные поля (например, от кабеля USB) могут иногда вызывать

Если перечисленные меры не срабатывают, причина может быть в неспособности приложения правильно интерпретировать параметры печати. См. описания известных конфликтов программного обеспечения, обратитесь к документации приложения или к его изготовителю.

Изменение настроек

Установка

44 Глава 4 Техническое обслуживание и устранение неисправностей RUWW

Низкое качество печати и распечатка неожиданных элементов

Низкое качество печати

Проверьте печатающие головки и чернильные картриджи

Распечатайте страницу диагностики качества печати на чистый лист белой бумаги.

●

Оцените проблемные области и выполните рекомендованные действия (см.

распечатки страницы диагностики качества печати).

Для

Замените пустые чернильные картриджи и повторите печать. См.

●

картриджей.

Проверьте качество бумаги

Возможно, бумага влажная или грубая. Убедитесь, что носитель соответствует

●

техническим требованиям, установленным HP, и повторите печать. См.

печати.

Проверьте тип носителя, загруженного в принтер

Убедитесь в том, что лоток предназначен для носителя данного типа. См.

●

описание технических характеристик поддерживаемых носителей.

Проверьте, задан ли в настройках драйвера принтера именно тот лоток, который

●

используется в данном случае.

Проверьте размещение принтера и длину кабеля USB

Сильные электромагнитные поля (например, от кабеля USB) могут иногда вызывать

●

Замена чернильных

Выбор носителя

Краткое

Распечатка бессмысленых символов

Если печать документа была прервана, принтер может неправильно распознать оставшуюся часть документа.

Отмените задание печати и дождитесь, когда принтер перейдет в состояние готовности. Если принтер не возвращается в состояние готовности, отмените все задания и подождите еще раз. После этого снова отправьте задание на печать. Если появится запрос на подтверждение повторного выполнения задания печати, щелкните Отмена.

Проверьте соединения кабелей

● Если принтер подключен к компьютеру кабелем USB, причина может быть в плохом

соединении кабеля.

Убедитесь в надежном контакте на обоих концах кабеля. Если проблема не устраняется, выключите принтер, отсоедините от него кабель, включите принтер без соединительного кабеля и удалите задания, оставшиеся в очереди печати. Если индикатор питания светится, переподсоедините кабель.

RUWW Низкое качество печати и распечатка неожиданных элементов 45

Проверьте содержимое файла документа

Возможно повреждение файла документа. Если печать других документов из этого

●

приложения выполняется нормально, попробуйте выполнить печать резервной копии документа, если она имеется.

Расплывание чернил

Проверьте настройки печати

● Если документы распечатываются со значительным расходом чернил, может

потребоваться больше времени для их просушки. Это особенно важно для документов, распечатываемых на прозрачных пленках. В драйвере печати выделите качество Высокое, установите больше времени для высыхания чернил и уменьшите насыщение чернилами, воспользовавшись дополнительными свойствами (Windows) или свойствами чернил (Mac OS). Следует, однако, иметь в виду, что уменьшение насыщения чернилами может привести к "водянистой" печати.

Цветные документы со смешиванием цветов при качестве Высокое могут выходить с

●

морщинам или расплыванием чернил. Попробуйте перейти в другой режим печати (например, Нормальное), чтобы уменьшить расход чернил, или использовать бумагу HP Premium, предназначенную для печати ярких цветных документов. См.

настроек печати.

Проверьте тип носителя

Изменение

Некоторые носители плохо воспринимают чернила, в результате чего они медленнее

●

сохнут и могут расплываться. См.

Проверьте установку полей

Установите поля большего размера. См. документацию приложения.

●

Если используется компьютер на платформе Windows, убедитесь, что в драйвере

●

принтера не включен параметр Минимизировать поля.

Выбор носителя печати.

Чернила не заполняют весь текст или графику

Проверьте чернильные картриджи

Возможно, в картриджах закончились чернила. Замените пустые картриджи. Или просто

●

снимите картриджи и установите вновь. Плотно вставьте каждый на место. См.

чернильных картриджей.

Проверьте тип носителя

Некоторые типы носителей не совместимы с данным принтером. См.

●

печати.

Выбор носителя

Блеклая или матовая печать

Замена

Проверьте режим печати

Установка в драйвере принтера черновой или быстрой печати позволяет ускорить печать,

●

что вполне подходит для черновиков. Для более высокого качества выберите

Нормальное или Высокое. См.

46 Глава 4 Техническое обслуживание и устранение неисправностей RUWW

Изменение настроек печати.

Проверьте установку типа бумаги

При печати на прозрачных пленках или других специальных типах носителей в драйвере

●

принтера необходимо выбрать соответствующий тип носителя. См.

специальных носителях и носителях нестандартных размеров (Windows).

Проверьте чернильные картриджи

● Если строки текста или изображение распечатываются с пробелами или иными

дефектами, возможны отсутствие чернил или иные дефекты в одном или нескольких картриджах. Замените такие картриджи. См.

Замена чернильных картриджей.

Для печати на

Черно-белая печать вместо цветной

Проверьте настройки печати

Убедитесь, что в драйвере принтера не выбрана функция Печать в градациях серого.

●

Неправильная передача цветов

Проверьте настройки печати

Убедитесь, что в драйвере принтера не выбрана функция Печать в градациях серого.

●

Проверьте печатающие головки

Распечатайте страницу диагностики качества печати на чистый лист белой бумаги.

●

Оцените проблемные области и выполните рекомендованные действия (см.

распечатки страницы диагностики качества печати).

Для

Печать в блеклых цветах

Проверьте настройки печати

При некоторых установка типа носителя (например, прозрачных пленок или фотобумаги)

●

и качества печати (например, Высокое) увеличивается расход чернил. Поменяйте настройки в драйвере принтера, установите правильно тип носителя. См.

настроек печати.

Проверьте чернильные картриджи

Чернильные картриджи требуют осторожного обращения. Использование заправленных

●

картриджей и несовместимых чернил может нарушить работу сложной системы печати и привести к снижению качества печати и даже к повреждению принтера или печатающей головки. Компания HP не гарантирует пригодность заправленных картриджей и не выполняет гарантийное обслуживание таких картриджей. Сведения о заказе картриджей

Расходные материалы и принадлежности HP.

см.

Проверьте печатающие головки

Распечатайте страницу диагностики качества печати на чистый лист белой бумаги.

●

Оцените проблемные области и выполните рекомендованные действия (см.

распечатки страницы диагностики качества печати).

Изменение

Для

RUWW Низкое качество печати и распечатка неожиданных элементов 47

Нечеткое чередование цветов

Проверьте печатающие головки

Распечатайте страницу диагностики качества печати на чистый лист белой бумаги.

●

Оцените проблемные области и выполните рекомендованные действия (см.

распечатки страницы диагностики качества печати).

Проверьте расположение графики

● Воспользуйтесь увеличением масштаба предварительнго просмотра печати в

приложении для определения пробелов в расположении графики на странице.

Отсутствие линий или точек в тексте или графике

Проверьте печатающие головки

Распечатайте страницу диагностики качества печати на чистый лист белой бумаги.

●

Оцените проблемные области и выполните рекомендованные действия (см.

распечатки страницы диагностики качества печати).

Для

48 Глава 4 Техническое обслуживание и устранение неисправностей RUWW

Разрешение проблем с подачей бумаги

Об устранении замятий бумаги см. в Устранение замятий.

Невозможность установить лоток

Переустановите лоток. Позаботьтесь о том, чтобы установить его точно напротив проема

●

для подачи бумаги.

Проверьте, не заминается ли бумага. См.

●

Устранение замятий.

Другие сбои подачи бумаги

Лоток принтера не предназначен для данного носителя

Используйте только носители, пригодные для данного принтера и данного лотка. См.

●

Краткое описание технических характеристик поддерживаемых носителей.

Носитель не подается из лотка

Проверьте наличие носителя в лотке. См. Загрузка носителей. Разворошите стопку

●

носителя перед загрузкой в лоток.

Проверьте, соответствует ли установка направляющих в лотке размеру носителя.

●

Направляющие необходимо подгонять точно по размеру, но не туго.

Носитель в лотке не должен скручиваться. Распрямите бумагу, скрутив ее в

●

противоположном направлении.

Убедитесь в том, что лоток правильно установлен.

●

Носитель не выходит правильно

Проверьте, выдвинут ли удлинитель выходного лотка; если нет, возможно выпадение

●

отпечатанных страниц.

Удалите избыток носителя из выходного лотка. Число листов в лотке ограниченно.

●

● Если задняя панель или дуплексный блок не установлены правильно, во время печати

листы могут выходить с задней стороны принтера. Переустановите заднюю панель или дуплексный блок либо закройте крышку дуплексного блока.

RUWW Разрешение проблем с подачей бумаги 49

Перекос страниц

Носитель, загружаемый в лоток, необходимо выравнивать по направляющим. При

●

необходимости извлеките лотки из принтера и загрузите носитель правильно, следя за тем. чтобы направляющие бумаги были правильно выровнены.

Устанавливайте лоток в принтер осторожно. Применение усилия к лотку, полному бумаги,

●

может повлечь соскальзывание последней внутрь принтера, что приведет к заминанию или выщипыванию одновременно нескольких листов.

Убедитесь в правильной установке задней панели или дуплексного блока.

●

Выщипывание нескольких страниц

Разворошите стопку носителя перед загрузкой в лоток.

●

Проверьте, соответствует ли установка направляющих в лотке размеру носителя.

●

Направляющие необходимо подгонять точно по размеру, но не туго.

Убедитесь в том, что в лотке нет лишней бумаги.

●

Устанавливайте лоток в принтер осторожно. Применение усилия к лотку, полному бумаги,

●

Для достижения оптимальной продуктивности и эффективности используйте носители

●

производства HP.

50 Глава 4 Техническое обслуживание и устранение неисправностей RUWW

Разрешение проблем управления принтером

В этом разделе даны описания способов разрешения распространенных проблем, связанных с управлением принтером.

Невозможно открыть встроенный веб-сервер

Проверьте установку сети

Убедитесь в том, что для подключения принтера к сети использован не телефонный или

●

иной соединительный кабель. См.

Конфигурирование принтера (Mac OS).

Проверьте надежность соединения сетевого кабеля с принтером.

●

Центральный узел сети, коммутатор или маршрутизатор включены и работают правильно.

●

Проверьте компьютер

Проверьте, подключен ли компьютер к сети.

●

Проверьте веб-обозреватель

Убедитесь, что веб-обозреватель соответствует минимальным системным требованиям.

●

Требования к системе.

См.

Конфигурирование принтера (Windows) или

Проверьте IP-адрес принтера

Распечатайте конфигурационные страницы принтера и найдите его IP-адрес на второй

●

странице. См.

Обратитесь к принтеру по данному IP-адресу, введя команду Ping в окне MS-DOS.

●

Например, если IP-адрес принтера - 123.123.123.123, введите в командную строку MSDOS:

C:\Ping 123.123.123.123

Если появится ответ, IP-адрес верный. Если будет выведено сообщение об истечении времени, IP-адрес неверен.

Описание конфигурационной страницы.

RUWW Разрешение проблем управления принтером 51

Устранение неисправностей, связанных с установкой

Проблемы печати страниц выравнивания

При установке или замене головок принтер автоматически распечатывает несколько страниц для выравнивания печатающих головок. Этот процесс занимает около 8 минут, страницы выравнивания можно выбрасывать после окончания процедуры. Если принтер не распечатает эти страницы, выполните процедуру выравнивания вручную (см.

печатающих головок).

Проблемы установки программного обеспечения

Примечание Посетите веб-сайт HP (www.hp.com/support/officejetprok550) в поисках

последней информации об устранении неисправностей, недоработок в изделиях и об обновлениях программ.

Проверьте требования, предъявляемые к компьютеру

Для выравнивания

Убедитесь в том, что компьютер соответствует требованиям системы. См.

●

системе.

Проверьте предварительные условия установки

Перед установкой программного обеспечения на компьютер с Windows закройте все

●

остальные программы.

Если компьютер не распознает пути к указанному CD-диску, проверьте, правильно ли

●

указали его.

Если компьютер не распознает Starter CD в CD-дисководе, проверьте, не поврежден ли

●

CD-диск. Драйвер принтера можно загрузить из

Выполните повторную установку программного обеспечения принтера

Если компьютер с Windows не может обнаружить принтер, запустите программу

●

деинсталляции (Util\Scrubber\Uninstall.exe на Starter CD) для полного удаления пограммного обеспечения принтера. Перезапустите компьютер и установите пограммное обеспечение. См.

Удаление программного обеспечения принтера.

www.hp.com/support/officejetprok550.

Требования к

Проблемы подключения к сети

Примечание После исправления одного из следующих условий вновь запустите

программу установки.

Устранение общих неполадок при работе в сети

Если невозможно установить программное обеспечение принтера на компьютер, проверьте следующее:

Правильно ли подсоединены кабели к компьютеру и принтеру.

●

Работает ли сеть и включен ли сетевой концентратор.

●

52 Глава 4 Техническое обслуживание и устранение неисправностей RUWW

Все ли приложения, включая антивирусные программы и персональные брандмауэры,

●

закрыты.

Убедитесь, что принтер установлен в той же подсети, что и компьютеры, которые будут

●

использовать принтер.

Если пограмма установки не может обнаружить принтер, распечатайте

●

конфигурационную страницу и при установке программного обеспечения введите IPадрес, указанный на этой странице. См.

Обратитесь к принтеру по данному IP-адресу, введя команду Ping в окне MS-DOS.

●

Например, если IP-адрес принтера - 123.123.123.123, введите в командную строку MSDOS:

C:\Ping 123.123.123.123

Если появится ответ, IP-адрес верный. Если будет выведено сообщение об истечении времени, IP-адрес неверен.

Если используется компьютер на платформе Windows, убедитесь, что сетевые порты,

●

указанные в драйвере принтера, соответствуют IP-адресу принтера:

Описание конфигурационной страницы.

1. Распечатайте конфигурационную страницу. См.

2. На рабочем столе Windows щелкните кнопку Пуск, выберите Настройка, далее

Принтеры или Принтеры и факсы.

3. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера, выберите пункт Свойства, а затем

откройте вкладку Порты.

4. Выделите на вкладке Порты порт TCP/IP для принтера и щелкните кнопку

Конфигурировать порт. Сравните IP-адрес, указанный в диалоговом окне, с IP-адресом,

который указан на конфигурационной странице, и убедитесь в их соответствии. Если IPадреса отличаются, измените IP-адрес в диалоговом окне на приведенный на странице конфигурации.

Иначе, создайте новый стандартный HP-порт TCP/IP (по адресу, указанному на конфигурационной странице), для чего проделайте следующее:

а. На вкладке Порты щелкните кнопку Создать порт.

б. Выберите Стандартный порт TCP/IP и щелкните Новый порт.

в. Следуя инструкциям, выводимым на экран, создайте новый порт TCP/IP с IP-адресом

принтера.

Описание конфигурационной страницы.

5. Дважды щелкните OK, чтобы сохранить изменения и закрыть диалоговые окна.

Проблемы подключения к проводной сети

Если индикатор Соединение на сетевом разъеме не засвечен, проверьте выполнение

●

всех условий, перечисленных в

Присваивать принтеру статический IP-адрес не рекомендуется, однако иногда это

●

помогает решить некоторые проблемы установки (например, конфликт с персональным брандмауэром). Подробнее см. в

RUWW Устранение неисправностей, связанных с установкой 53

Общие советы по устранению неисправностей.

Конфигурирование сетевых параметров.

Проблемы с установкой или использованием беспроводной связи

Если соединение с принтером отсутствует после завершения установки программного обеспечения и настройки беспроводного доступа, проделайте одну из следующих операций:

Проверьте настройки беспроводной сети

Проверьте правильность установки профиля беспроводной сети в сетевой карте.

●

Профиль беспроводной сети - это набор параметров, уникальных для данной сети. Одна сетевая карта может иметь несколько профилей беспроводных сетей (например, один профиль для рабочей сети, другой - для домашней). Запустите конфигурационную утилиту для сетевой карты, установленной на компьютере, и убедитесь, что активный ее профиль соответствует профилю сети принтера.

Убедитесь в том, что сетевые настройки принтера соответствуют данной сети. Для

●

определения сетевых настроек выполните одно из следующих действий:

Режим инфраструктурной связи: Запустите утилиту конфигурирования точек

●

беспроводного доступа (WAP).

Режим связи ad hoc: Запустите утилиту конфигурации сетевой карты,

●

установленной на компьютере.

Сравните конфигурационные параметры, выведенные утилитой, с конфигурационными

●

параметрами конфигурационной страницы принтера (см.

страницы) и запишите различия. Возможные проблемы:

Описание конфигурационной

WAP фильтрует адреса оборудования (адреса MAC). См.

●

оборудования точке беспроводного доступа (WAP).

Одна из этих настроек на принтере неверна: Режим связи (инфраструктурный или ad

●

hoc), имя сети (SSID), канал (только сети Ad hoc), метод проверки прав доступа, шифрование. См.

Распечатайте какой-либо документ. Если документ опять не распечатывается, сбросьте

●

сетевые настройки принтера (см. инструкции в

неисправностей) и переустановите программное обеспечение принтера (см. Установка принтера для беспроводной связи (HP Officejet Pro K550dtwn)).

Если сетевые настройки правильны, возможно сопоставление компьютеру другой беспроводной сети. Конфигурируйте компьютер на ту же беспроводную сеть, на которую конфигурирован принтер. Пользователи могут проделать то же самое, проверив конфигурирование беспроводной сети на собственных компьютерах. Кроме того, необходимо обеспечить доступ компьютеров к беспроводной сети.

Если настройка беспроводной сети неверна, выполните следующие действия для ее исправления:

1. Подключите принтер к сети через сетевой кабель или к компьютеру - через

соединительный кабель, входящий в комплект принтера.

Краткое описание установки беспроводной сети 802.11.

Советы и ресурсы для устранения

Для установки адреса

2. Откройте встроенный веб-сервер принтера. См.

54 Глава 4 Техническое обслуживание и устранение неисправностей RUWW

Встроенный веб-сервер.

3. Щелкните вкладку Сеть, затем Беспроводная (802.11) в левой панели.

4. Воспользуйтесь мастером Установка беспроводной сети на вкладке Установка

беспроводной сети для настройки принтера соответственно настройкам сети.

5. Закройте встроенный веб-сервер и отсоедините кабель от принтера.

6. Полностью удалите программное обеспечение принтера, затем установите вновь. См.

Удаление программного обеспечения принтера.

Проверьте уровень сигнала

● Сверьте это значение с уровнем сигнала, указанным на конфигурационной странице

принтера (см.

Описание конфигурационной страницы). Если значение равно '0', это может

означать, что другое беспроводное устройство (компьютер, центральный узел, беспроводной маршрутизатор) располагается слишком далеко либо сигнал не проходит.

Если возможно, перенесите это устройство поближе либо устраните препятствия прохождению радиоволн. См. также

Советы по снижению помех в беспроводной сети.

Проверьте индикаторы принтера

Если индикатор конфигурационной страницы непрерывно мигает, устройство может быт

●

неисправно.

Если индикатор конфигурационной страницы не светится, проверьте состояние сети и

●

информацию о типе соединений в сети на конфигурационной странице принтера. Если на странице указано состояние сети "Автномно" или "Проводная", принтер подключен к проводной сети.

Отключите сетевой кабель и конфигурируйте принтер для беспроводной сети.

Примечание В любой момент времени принтер работает в режиме проводной

или беспроводной связи; он не может печатать в обоих режимах одновременно.

RUWW Устранение неисправностей, связанных с установкой 55

Устранение замятий

Устранение замятия

1. Извлеките все носители из выходного лотка.

2. Проверьте заднюю панель или дуплексный блок.

а. Нажмите кнопки по обеим сторонам задней панели или дуплексного блока и снимите

панель или блок.

б. Удерживая обеими руками замятый внутри принтера носитель, потяните его на себя.

в. Если носитель замялся в другом месте, отсоедините фиксатор сверху дуплексного

блока и опустите его крышку. Осторожно удалите замятый носитель, если он находится внутри устройства. Закройте крышку.

г. Установите на место заднюю панель или дуплексный блок.

3. Если установить место замятия не удается, поднимите выходной лоток и проверьте, не

произошло ли замятие в лотке 1. Если замятие произошло в лотке, проделайте следующее:

а. Вытяните лоток 1.

56 Глава 4 Техническое обслуживание и устранение неисправностей RUWW

б. Потяните бумагу на себя.

в. Установите извлеченный лоток на место и опустите выходной лоток.

4. Если обнаружить замятие не удалось, а на принтере установлен лоток 2, извлеките его и

устраните, по возможности, замятие. Иначе проделайте следующее:

а. Выключите принтер и отсоедините кабель питания.

б. Снимите принтер с лотка 2.

в. Удалите замятый носитель со дна принтера или с лотка 2.

г. Установите принтер на лоток 2.

5. Откройте верхнюю крышку. Если внутри принтера осталась бумага, переведите каретку

вправо, удалите остатки бумаги и потяните замятый носитель на себя через верхний проем принтера.

ВНИМАНИЕ! Запрещается извлекать замятую в механизме принтера бумагу,

если принтер включен или каретка не переместилась в исходную позицию. При открытии верхней крышки каретка должна переместиться в исходную позицию к правой стороне принтера. Если каретка не перемещается, выключите принтер, прежде чем устранять замятие.

6. Устранив замятие, закройте все крышки, включите принтер (если он выключен) и вновь

запустите задание печати.

Если замятия происходят часто, проведите проверку подачи бумаги на предмет наличия помех на выходе с лотка или дуплексного блока. Эта проверка состоит из печати 20 пустых страниц.

Для проведения проверки подачи бумаги

Встроенный веб-сервер: Щелкните вкладку Настройка, в левой панели щелкните

●

Службы печати, в раскрывающемся списке в области Качество печати выберите строку проверки подачи бумаги и щелкните Применить.

Драйвер принтера (Windows): Щелкните вкладку Службы. В Windows 2000, Windows XP

●

или Windows Server 2003, нажмите кнопку Обслуживание данного устройства (этот параметр доступен только при установленной панели инструментов), затем вкладку Службы печати. Щелкните Проверка подачи бумаги и следуйте инструкциям, выводимым на экран.

RUWW Устранение замятий 57

Панель инструментов (Windows): Щелкните вкладку Службы печати, затем Проверка

●

подачи бумаги и следуйте инструкциям, выводимым на экран.

HP Printer Utility (Mac OS): Щелкните Проверка подачи бумаги в панели Информация

●

и поддержка.

Как предотвратить возникновение замятий

Убедитесь, что нет препятствий на пути подачи бумаги.

●

● Не переполняйте лотки. См.

поддерживаемых носителей.

Правильно загружайте бумагу. См.

●

Устанавливайте лоток в принтер осторожно. Применение усилия к лотку, полному бумаги,

●

Не загружайте в лоток скрученный или смятый носитель.

●

Используйте только носители, указанные в технических условиях принтера. См.

●

носителя печати.

Следите за тем, чтобы во время печати выходной лоток не переполнялся.

●

Выравнивайте стопку носителя по правому краю лотка.

●

Регулируйте направляющие по длине и ширине соответственно размерам носителя, не

●

изгибая и не скручивая его.

Краткое описание технических характеристик

Загрузка носителей.

Выбор

58 Глава 4 Техническое обслуживание и устранение неисправностей RUWW

5 Описание световых индикаторов

принтера

Индикаторы принтера обозначают его состояние и полезны при диагностировании проблем печати. В этом разделе представлена информация о световых индикаторах принтера - что они обозначают и какие действия необходимо предпринять в том или ином случае.

Интерпретация индикаторов панели управления

●

Интерпретация индикаторов сетевого разъема

●

RUWW 59

Интерпретация индикаторов панели управления

1 Кнопка и индикатор Питание

2 Кнопка Конфигурационная страница

HP Officejet Pro K550dtn

HP Officejet Pro K550dtwn

3 Кнопка Отмена

4 Кнопка и индикатор Возобновить

5 Индикаторы печатающих головок

6 Индикаторы чернильных картриджей

Посетите Web-сайт HP (www.hp.com/support/officejetprok550) в поисках последней информации об устранении неисправностей, недоработок в изделиях и об обновлениях программ.

Описание индикаторов и сочетаний индикаторов Объяснения и рекомендации

Индикаторы не светятся.

Светится индикатор питания.

Принтер выключен.

Подключите кабель питания.

●

Нажмите кнопку

Принтер готов к работе.

Какие-либо действия не требуются.

●

(Питание).

60 Глава 5 Описание световых индикаторов принтера RUWW

Описание индикаторов и сочетаний индикаторов Объяснения и рекомендации

Индикатор питания мигает.

Индикаторы Питание и Возобновить мигают.

Индикатор питания светится, индикатор кнопки возобновления мигает.

Принтер включается, выключается или обрабатывает задание печати.

Какие-либо действия не требуются.

●

Печать приостановлена на время высыхания чернил.

Подождите, пока чернила не высохнут.

●

Носитель был замят в механизме принтере.

Извлеките все носители из выходного лотка.

●

Определите место замятия и устраните замятие.

Устранение замятий.

См.

Движение каретки прекратилось.

Откройте крышку и удалите препятствия

●

(например, замятый носитель).

●

Дважды нажмите кнопку

Если ошибку устранить не удалось, выключите, а

●

затем снова включите принтер.

В принтере закончилась бумага.

●

Загрузите бумагу и нажмите кнопку (Возобновить).

(Возобновить).

Индикатор питания и индикатор кнопки возобновления светятся.

Принтер находится в режиме ручной двусторонней печати. Он ожидает высыхания чернил, после чего страницу можно будет перевернуть и вновь подать на печать.

Загрузите в принтер стопу носителя и нажмите

●

кнопку

Крышка не полностью закрыта.

Убедитесь, что все крышки полностью закрыты.

●

Отсутствуют либо неплотно вставлены задняя панель или дуплексный блок.

Плотно вставьте заднюю панель (HP Officejet Pro

●

K550) или дуплексный блок (HP Officejet Pro K550dtn/K550dtwn) с обратной стороны принтера.

(Возобновить).

RUWW Интерпретация индикаторов панели управления 61

Описание индикаторов и сочетаний индикаторов Объяснения и рекомендации

Индикаторы питания и возобновления мигают, а один или несколько индикаторов состояния чернильных картриджей светятся.

Индикатор питания светится, а один или несколько индикаторов состояния печатающих головок мигают.

Вышел срок годности одного или нескольких картриджей.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Необходимо

обслуживание принтера, поскольку использование картриджей с истекшим сроком годности влечет за собой аннулирование гарантийных обязательств.

Замените соответствующий картридж.

●

Если вы решили использовать картридж

●

стороннего производителя, нажмите кнопку (Питание) и, удерживая ее, трижды нажмите

кнопку индикатора питания, гаснут. Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения принтера, причиненные в результате применения этого картриджа.

Недостает одной или нескольких печатающих головок.

Установите указанную печатную головку и

●

попробуйте выполнить печать.

Если ошибка не устраняется, замените

●

указанную головку.

(Возобновить). Все индикаторы, кроме

Индикатор питания, а также один или несколько индикаторов состояния печатающих головок мигают.

Индикатор питания светится, а один или несколько индикаторов состояния чернильных картриджей мигают.

Одна или несколько печатающих головок неисправны либо требуют вмешательства.

Установите правильно указанную печатную

●

головку и попробуйте выполнить печать. Если необходимо, извлеките печатающую головку и вставьте ее назад.

Если ошибка не устраняется, замените

●

указанную головку.

Недостает одного или нескольких чернильных картриджей.

Установите указанный картридж и попробуйте

●

выполнить печать.

Если ошибка не устраняется, замените

●

указанный картридж.

В одном или нескольких картриджах закончились чернила; чтобы продолжить печать, необходимо заменить их.

Замените соответствующий картридж.

●

62 Глава 5 Описание световых индикаторов принтера RUWW

Описание индикаторов и сочетаний индикаторов Объяснения и рекомендации

Индикатор питания, а также один или несколько индикаторов состояния чернильных картриджей мигают.

Индикатор питания, а также один или несколько индикаторов состояния чернильных картриджей светятся.

Индикатор питания мигает, а один или несколько индикаторов состояния чернильных картриджей светятся.

Один или несколько чернильных картриджей неисправны либо требуют вмешательства.

Правильно установите указанный чернильный

●

картридж и попробуйте выполнить печать.

Если ошибка не устраняется, замените

●

указанный картридж.

testing testing testing

В одном или нескольких картриджах заканчиваются чернила, поэтому вскоре потребуется их замена.

Приготовьте новые картриджи и замените

●

установленные картриджи как только в них закончатся чернила.

Мигает индикатор кнопки Конфигурационная страница.

(HP Officejet Pro K550dtwn)

Выполняется одна из перечисленных далее операций:

Принтер инициализируется для беспроводной

●

связи.

В случае использования для установки принтера

●

SecureEasySetup (SES), принтер, возможно, пытается установить соединение с беспроводной сетью.

В случае использования для установки принтера

●

Windows Connect Now

, принтер получает

параметры беспроводной связи с flash-носителя USB.

Каждый из этих процессов занимает менее 2 минут.

Какие-либо действия не требуются.

●

RUWW Интерпретация индикаторов панели управления 63

Описание индикаторов и сочетаний индикаторов Объяснения и рекомендации

Светится индикатор кнопки Конфигурационная страница.

(HP Officejet Pro K550dtwn)

Все индикаторы светятся.

Принтер находится в режиме беспроводной связи.

Какие-либо действия не требуются.

●

Возникла неустранимая ошибка См. Все индикаторы

светятся.

64 Глава 5 Описание световых индикаторов принтера RUWW

Интерпретация индикаторов сетевого разъема

1 Индикатор активного состояния

2 Сетевой разъем

3 Индикатор связи

Примечание Режим беспроводной связи принтера выключен, если принтер

подсоединен к сети при помощи сетевого кабеля.

Описание индикаторов и сочетаний индикаторов Объяснения и рекомендации

Светится индикатор связи. Индикатор активного состояния не светится.

Принтер подсоединен к сети, однако не выполняет прием или передачу данных по сети. Принтер включен и готов к выполнению заданий.

Какие-либо действия не требуются.

●

RUWW Интерпретация индикаторов сетевого разъема 65

Описание индикаторов и сочетаний индикаторов Объяснения и рекомендации

Светится индикатор связи. Индикатор активного состояния мигает.

Индикатор связи не светится. Индикатор активного состояния не светится.

Принтер выполняет прием или передачу данных по сети.

Какие-либо действия не требуются.

●

Принтер выключен или не подсоединен к сети.

Если принтер выключен, включите его. Если

●

принтер включен и присоединен сетевой кабель,

Проблемы подключения к сети.

см.

66 Глава 5 Описание световых индикаторов принтера RUWW

6 Настройка и управление принтером

В этом разделе представлена следующая информация:

Управление принтером

●

Описание конфигурационной страницы

●

Конфигурирование принтера (Windows)

●

Конфигурирование принтера (Mac OS)

●

Установка принтера для беспроводной связи (HP Officejet Pro K550dtwn)

●

Удаление программного обеспечения принтера

RUWW 67

Управление принтером

Обзор процедур эксплуатации принтера

В следующей таблице перечислены основные средства управления принтером. Возможны процедуры с использованием иных методов. О доступе к этим средствам и их использовании

Обзор инструментов управления принтером.

см. в

Примечание Для пользователей Mac OS доступны панель управления, встроенный веб-

сервер и утилита печати HP Printer Utility. Пользователи Windows могут использовать панель управления, встроенный веб-сервер, драйвер принтера, панель инструментов, Web-администратор HP Web Jetadmin и счетчик объема печати myPrintMileage.

Для получения более подробных сведений об утилите HP Web Jetadmin, откройте ее и обратитесь к документации. Сведения о myPrintMileage см. на Web-сайте myPrintMileage.

Мне необходимо... ...воспользоваться этими средствами.*

Части

панели

управления

Установить мониторинг принтера

Наличие

●

расходных материалов

Использование

●

расходных материалов и носителей (бумаги)

Работа и

●

состояние

Администрирование принтера

● Обслуживание

принтера

Встроенный веб-сервер

Панель инструментов

(Windows)

HP Printer Utility (Mac OS)

Программа

HP Web Jetadmin

myPrintMileage

Безопасность

●

принтера

Время режима

●

PowerSave (режим экономии)

Настройка лотка

●

68 Глава 6 Настройка и управление принтером RUWW

Мне необходимо... ...воспользоваться этими средствами.*

Предупреждения

●

и уведомления

Конфигурирование сетевых параметров

Конфигурировани

●

е сетевых параметров

Установить мониторинг принтера

Этот раздел содержит инструкции по мониторингу принтера.

Воспользуйтесь этим инструментом ... ...для получения следующей информации.

Панель управления Получение информации о состоянии обрабатываемых

заданий, рабочего режима принтера, состояния чернильных картриджей и печатающих головок.

Встроенный веб-сервер

Подробнее см. в

принтера.

Информация о состоянии принтера: Откройте

●

вкладку Information [Информация], а затем щелкните соответствующий параметр на панели слева.

Описание световых индикаторов

Панель инструментов (Windows)

Утилита принтера HP (Mac OS)

Состояние чернильных картриджей и

●

печатающей головки: Щелкните вкладку Информация, затем команду Снабжение чернилами в левой панели.

Общий расход чернил и носителей: Щелкните

●

вкладку Информация, затем команду Расход в левой панели.

Информация о чернильных картриджах:

●

Щелкните вкладку Состояние принтера, чтобы увидеть уровень чернил, затем кнопку Информация о картриджах для вывода сведений о замене и сроках годности картриджей.

Ошибки печати: Щелкните вкладку Состояние

●

принтера, затем Параметры и установите один или несколько флажков, задающих просмотр ошибок и предупреждений печати.

Информация о чернильных картриджах:

●

Откройте панель Информация и поддержка и щелкните Состояние расходных материалов.

RUWW Управление принтером 69

Администрирование принтера

В этом разделе представлена информация об администрировании принтера и изменении настроек.

Воспользуйтесь этим инструментом ... ...для получения следующей информации.

Панель управления

Встроенный веб-сервер

Панель инструментов (Windows)

Драйвер принтера (Windows) Выполните процедуры технического обслуживания

Сброс пароля администратора и сетевых настроек:

●

Нажмите кнопку продолжая ее удерживать, трижды нажмите кнопку

(Возобновить), а затем отпустите кнопку / (Конфигурационная страница). См. подробности в Советы

и ресурсы для устранения неисправностей.

Изменение пароля администратора: Щелкните вкладку

●

Настройка, затем Безопасность в левой панели.

Изменение настроек лотка: Щелкните вкладку

●

Настройка, затем Управление бумагой в левой панели.

Выполните процедуры технического обслуживания

●

принтера: Щелкните вкладку Настройка, затем Службы печати в левой панели.

Изменение настроек лотка: Щелкните вкладку Службы

●

печати, затем Управление бумагой.

Выполните процедуры технического обслуживания

●

принтера: Щелкните вкладку Службы печати, затем кнопку процедуры, которую необоходимо выполнить.

● Установка сигналов и оповещений: Щелкните вкладку

Состояние принтера, затем Параметры.

принтера:

/ (Конфигурационная страница) и,

Утилита принтера HP (Mac OS)

1. На рабочем столе Windows щелкните кнопку Пуск,

выберите Настройка, далее Принтеры или Принтеры и факсы.

2. Щелкните правой кнопкой значок принтера, затем

Свойства, Параметры документа по умолчанию или Параметры печати.

3. Щелкните вкладку Службы. В Windows 2000, Windows XP

или Windows Server 2003, нажмите кнопку Обслуживание данного устройства (этот параметр доступен только при

установленной панели инструментов), затем вкладку Службы печати. Щелкните кнопку процедуры, которую необходимо выполнить.

Изменение настроек лотка: Щелкните

●

Конфигурирование лотков в панели Настройка принтера.

Выполните процедуры технического обслуживания

●

принтера: Откройте вкладку Информация и поддержка, затем щелкните кнопку процедуры, которую необходимо выполнить.

70 Глава 6 Настройка и управление принтером RUWW

Конфигурирование сетевых параметров

В этом разделе представлена информация о конфигурировании сетевых настроек принтера.

Чтобы получить список текущих настроек, распечатайте конфигурационную страницу. См.

Описание конфигурационной страницы.

Воспользуйтесь этим инструментом ... ...для получения следующей информации.

Встроенный веб-сервер

Конфигурирование сетевых параметров: Щелкните

●

вкладку Сеть.

● Установка статического IP-адреса: Щелкните вкладку

Сеть, выберите IP вручную в раскрывающемся списке Конфигурация IP-адреса, введите статический IP-адрес в поле IP-адрес вручную, введите Маска подсети вручную и, при необходимости, шлюз по умолчанию вручную и щелкните Применить.

Примечание Назначать принтеру статический IP-

адрес не рекомендуется. Тем не менее, статический IP-адрес может помочь в разрешении некоторых проблем конфигурирования и печати наподобие конфликта с персональным брандмауэром.

Обзор инструментов управления принтером

Встроенный веб-сервер

Если принтер подключен к сети, можно воспользоваться встроенным веб-сервером для просмотра информации о его состоянии, изменения настроек и управления им с данного компьютера.

Примечание Список требований встроенного веб-сервера к системе см. в

Технические характеристики принтера. Некоторые настройки могут ограничиваться

требованиями, предъявляемыми к паролю. Встроенный веб-сервер можно использовать без подключения к Интернету. Однако некоторые функции будут при этом недоступны.

Открытие встроенного веб-сервера

Встроенный веб-сервер открывается следующим образом:

RUWW Управление принтером 71

Примечание Для открытия встроенного веб-сервера из драйвера принтера (Windows),

с панели инструментов (Windows) или из утилиты HP Printer Utility (Mac OS) принтер должен быть подключен к сети и иметь IP-адрес.

Веб-обозреватель: В веб-обозревателе, установленном на компьютере, введите IP-

●

адрес, присвоенный принтеру.

Например, если IP-адрес принтера 123.123.123.123, введите в адресной строке следующее: http://123.123.123.123

IP-адрес принтера указан на конфигурационной странице. См.

Описание

конфигурационной страницы.

Открыв встроенный веб-сервер, можно установить закладку на него для быстрого доступа.

Драйвер принтера (Windows): Щелкните вкладку Службы, затем кнопку, чтобы открыть

●

встроенный веб-сервер.

Панель инструментов (Windows): Щелкните вкладку Информация, затем кнопку, чтобы

●

открыть встроенный веб-сервер.

HP Printer Utility (Mac OS): Щелкните EWS в панели Информация и поддержка.

●

Встроенный веб-сервер

Во встроенном веб-сервере есть вкладки, на которых можно просмотреть информацию о принтере и изменить его настройки. На страницах также предоставлены ссылки на другие электронные службы.

Страницы Содержимое

Информация

Отображает информацию о принтере, чернильных носителях и их расходе, также содержит журнал событий принтера (например, ошибок).

Настройки Вывод параметров настройки принтера с возможностью их

Сеть Отображает состояние сети и параметры сети, настроенные

Другие ссылки Подключение к другим ресурсам, включая электронные службы

редактирования.

для принтера. Эти страницы отображаются только в том случае, если принтер подключен к сети. Подробнее см. в

Конфигурирование сетевых параметров.

наподобие HP Instant Support (Мгновенный доступ),

myPrintMileage и заказа расходных материалов по Internet. См.

HP Instant Support и myPrintMileage.

Вы также можете добавить или настроить ссылку на выбранный вами веб-сайт. Ссылка появится в левой панели каждой из вкладок встроенного веб-сервера.

72 Глава 6 Настройка и управление принтером RUWW

Панель инструментов (Windows)

Панель инструментов предоставляет информацию по состоянию и обслуживанию принтера. Кроме того, на ней есть ссылка на данное руководство, которая может понадобиться при обращении к основным процедурам печати и разрешении проблем.

Примечание Панель управления можно установить со Starter CD, выбрав команду

полной установки, если компьютер соответствует требованиям, предъявляемым к системе.

Для мониторинга принтера на общем порту (например, \\имяпорта\имяпринтера) с компьютера-клиента панель инструментов необходимо запустить как на компьютересервере, так и на клиенте.

Открытие панели инструментов

В меню Пуск компьютера войдите в Программы, выберите имя принтера и щелкните

●

значок Панель инструментов.

Вкладки панели инструментов

Панель инструментов состоит из следующих вкладок.

Вкладки Содержимое

Состояние принтера

Выбранный принтер: Вывод списка установленных

●

принтеров, поддерживаемых панелью инструментов.

Информация об уровне чернил: Вывод примерного

●

уровня чернил в каждом картридже.

Заказ расходных материалов: Обращение к Web-сайту,

●

на котором можно заказать расходные материалы для принтера.

Информация о картридже: Вывод номеров заказов и

●

сроков годности установленных чернильных картриджей.

Параметры: Установка параметров вывода сообщений об

●

ошибках печати и дублирования этих сообщеий звуковыми сигналами.

RUWW Управление принтером 73

Вкладки Содержимое

Информация о принтере: Содержит ссылку на

Информация

Службы печати

●

myPrintMileage и выводит информацию о состоянии печатающей головки.

Справочная информация: Содержит ссылки на HP

●

Instant Support (Мгновенная поддержка), HP Customer Support (Поддержка клиента) и страницу регистрации

через сеть, а также на данное руководство, что может понадобиться при обращении к основным процедурам печати и устранении неисправностей. См.

Support.

Печать страницы диагностики качества печати:

●

Диагностирование условий, влияющих на качество печати.

Для распечатки страницы диагностики качества печати.

См.

Тестирование подачи бумаги: Проверка механизма

●

выщипывания бумаги. См. инструкции в Устранение

замятий.

● Печать конфигурационной страницы: Печать

конфигурационной страницы принтера. Эта страница содержит информацию о принтере и расходных материалах. См.

Выравнивание печатающих головок: Выравнивание

●

печатающих головок по подсказкам программы. См.

выравнивания печатающих головок.

HP Instant

Описание конфигурационной страницы.

Для

● Чистка печатающих головок: Чистка печатающих

головок по подсказкам программы. См. Для чистки

печатающих головок.

Калибровка перевода строки: Калибровка перевода

●

строки. См. Для калибровки перевода строки.

Калибровка цвета: Калибровка цветов для качественной

●

печати. См.

Управление бумагой: Установка фиксатора лотка и

●

выбор лотка по умолчанию (если установлен лоток 2). См.

Конфигурирование лотков.

Калибровка цвета.

HP Printer Utility (Mac OS)

Утилита принтера HP содержит инструменты конфигурирования параметров печати, калибровки принтера, чистки печатающих головок, печати конфигурационной страницы, заказа расходных материалов и поиска информации на Web-сайте поддержки.

Чтобы открыть HP Printer Utility

1. В программе Finder, в меню Переход выберите Компьютер.

2. Выберите Библиотека, затем Принтеры.

74 Глава 6 Настройка и управление принтером RUWW

3. Выберите hp, затем Утилиты и Выбор принтера HP.

4. Выделите принтер и щелкните Утилита запуска.

Панели HP Printer Utility

Панель информации и поддержки

Состояние расходных материалов: Информация о действующих печатающих головках

●

и чернильных картриджах.

Информация об устройстве: отображает информацию о модели принтера и серийном

●

номере. Также позволяет печатать конфигурационную страницу принтера. Эта страница содержит информацию о принтере и расходных материалах. См.

конфигурационной страницы.

Страница диагностики качества печати: Диагностирование условий, влияющих на

●

качество печати. См.

Тестирование подачи бумаги: Проверка механизма выщипывания бумаги. См.

●

инструкции в

Устранение замятий.

Для распечатки страницы диагностики качества печати.

Описание

Чистка: Чистка печатающих головок по подсказкам программы. См.

●

печатающих головок.

Выравнивание: Выравнивание печатающих головок по подсказкам программы. См.

●

выравнивания печатающих головок.

● Калибровка цвета: Калибровка цветов для качественной печати. См.

Калибровка перевода строки: Калибровка перевода строки. См.

●

перевода строки.

Поддержка HP: Доступ к веб-сайту HP для поддержки и регистрации принтера и поиска

●

информации о возврате или утилизации расходованных материалов.

Панель настройки принтера

Конфигурация лотков: Установка типа носителя по умолчанию, типа, размера и

●

приоритета лотка. См.

Настройка сетевых параметров: Конфигурирование IP-адреса для сетевой связи.

●

Конфигурирование лотков.

Для чистки

Для

Калибровка цвета.

Для калибровки

Утилита сетевой настройки принтера (Mac OS)

Инструмент конфигурирования сетевых параметров принтера. Конфигурирование параметров беспроводной связи наподобие наименования места размещения сети и режима беспроводной связи, а также адреса TCP/IP, маршрутизатора и маски подсети.

Чтобы открыть утилиту сетевой настройки принтера

1. В программе Finder, в меню Переход выберите Компьютер.

2. Выберите Библиотека, затем Принтеры.

RUWW Управление принтером 75

3. Выберите hp, затем Утилиты и Утилита сетевой настройки принтера.

4. Для конфигурирования сетевых параметров принтера следуйте инструкциям, выводимым

на экран.

Программа HP Web Jetadmin

Программа HP Web Jetadmin базируется в Web и предназначена для удаленных установки, конфигурирования (раздельно либо в пакетном режиме), мониторинга состояния (в том числе запаса расходных материалов), выполнения диагностики в удаленном режиме и устранения неисправностей широкого спектра периферийных устройств компании HP и других изготовителей.

После установки программы, доступ к ней возможен из любого узла intranet при помощи стандартного веб-обозревателя. За дополнительной информацией или для загрузки программы обращайтесь в

www.hp.com/go/webjetadmin.

HP Instant Support

HP Instant Support - это набор инструментов устранения неисправностей, базирующийся в Web. Использование этого комплекта позволяет быстро обнаруживать, диагностировать и устранять сбои печати.

HP Instant Support предоставляет следующую информацию об устройстве:

Легкий доступ к советам по устранению неисправностей: Советы адаптируются к

●

конкретному устройству.

Устранение определенных ошибок устройств: Мгновенный доступ к информации,

●

помогающей разрешать сообщения об ошибках, связанные с конкретным устройством.. Для вывода описания проблемы и рекомендаций по ее устранению или предотвращению щелкните ссылку внутри сообщения. Для вывода списка предыдущих ошибок устройств щелкните Предупреждения с левой стороны вкладки HP Instant Support.

Уведомления об обновлениях версий драйверов устройств: Предупреждение о

●

наличии новой версии драйвера для принтера. На домашней странице HP Instant Support появляется сообщение; щелкните ссылку внутри этого сообщения для перехода на страницу загрузки веб-узла HP.

Получение услуг поддержки: Вывод списка услуг поддержки, доступных для данного

●

устройства.

Управление расходом чернил и носителя (myPrintMileage): Помощь в пополнении

●

расходных материалов и оценке их расхода.

Самодиагностика устройства: Запуск программы диагностики. Для запуска программы

●

диагностики выберите Принтер в меню Помоги себе вкладки Мгновенная поддержка. HP Instant Support проверяет компьютер и выводит список конфигурированных устройств.

Если выделить в этом списке устройство для диагностики, HP Instant Support поможет в этом, определив, к примеру, установлен ли для него драйвер последней версии и предоставив доступ к отчетам о состоянии устройства и его диагностировании. В случае обнаружения ошибки, предоставляется возможность обновить версию драйвера устройства либо провести более тщателное диагностирование.

Оперативная поддержка эксперта HP (Active Chat): Персонализированная поддержка

●

экспертом HP, предоставляемая через интернет в любое время. Достаточно ввести в

76 Глава 6 Настройка и управление принтером RUWW

поле формы вопрос или описание проблемы. Журнал последних операций, которые вы выполняли или пытались выполнить, а также информация о конфигурации вашего компьютера автоматически (с вашего согласия) отправляется в HP, поэтому вы не должны будете описывать данную неполадку, если она возникнет в будущем. Для разрешения проблемы эксперт HP откликнется через веб-чат (интерактивная переписка) в режиме реального времени.

База знаний Воспользуйтесь базой знаний HP для быстрого поиска ответов на вопросы.

●

Безопасность и конфиденциальность

Когда вы пользуетесь HP Instant Support, в HP направляются подробные данные устройства, такие как серийный номер, состояния ошибки, состояние принтера и т.д. HP уважает права личности и использует предоставляемую информацию соответственно правилам, очерченным в HP Online Privacy Statement (Заявление о конфиденциальности) (

privacy.htm).

Примечание Для просмотра данных, передаваемых HP, выберите Источник (в

Internet Explorer или Opera) или Источник страницы (в Netscape или Mozilla Firefox) в

меню Вид Web-браузера.

Для доступа к HP Instant Support

Панель инструментов (Windows): Щелкните вкладку Информация, затем HP Instant

●

Support.

www.hp.com/country/us/eng/

Встроенный веб-сервер: В веб-обозревателе введите IP-адрес, назначенный

●

устройству. (Этот адрес выводится на конфигурационную страницу. См.

конфигурационной страницы.)

В области Другие ссылки вкладки Информация или Настройка щелкните HP Instant

Support.

Примечание Не делайте закладки на веб-страницах, используемых для открытия HP

Instant Support. Если сделать закладку на этом веб-сайте, а затем соединиться с

помощью этой закладки, то на страницах не будет отображена текущая информация.

Описание

myPrintMileage

myPrintMileage - это служба, предоставляемая компангией HP для отслеживания и планирования использования устройства с целью прогнозирования заказов расходных материалов.

Для использования myPrintMileage требуется:

Установка панели инструментов (Windows)

●

Соединение с Internet

●

● Подключенное устройство

На веб-сайте myPrintMileage можно увидеть следующую надпись:

Анализ печати: расход чернил, преобладание использования черных или цветных чернил

●

и приблизительное количество страниц, которые можно напечатать с оставшимся объемом чернил.

RUWW Управление принтером 77

Для доступа к myPrintMileage

Встроенный веб-сервер: Щелкните myPrintMileage в области Другие ссылки.

●

Панель инструментов (Windows): Щелкните вкладку Информация, затем

●

myPrintMileage и следуйте инструкциям, выводимым на экран.

Панель задач Windows: Щелкните правой кнопкой значок Панель инструментов на

●

панели задач Windows, затем щелкните myPrintMileage и выберите Просмотр объема печати.

Примечание Не делайте закладки на веб-страницах, используемых для открытия

myPrintMileage. Если сделать закладку на этом веб-сайте, а затем соединиться с помощью этой закладки, то на страницах не будет отображена текущая информация.

78 Глава 6 Настройка и управление принтером RUWW

Описание конфигурационной страницы

Распечатывайте конфигуриционную страницу для получения текущей информации о принтере, о состоянии чернильных картриджей и печатающих головок; для поиска источников неисправностей принтера; для подтвержнения необходимости и возможности установки допонительных принадлежностей наподобие дуплексного блока. Кроме этого, на конфигурационную страницу может выводиться журнал последних событий. Если принтер подключен к сети, выводится дополнительная страница конфигурации последней; на этой странице указываются сетевые параметры принтера.

Распечатка этой страницы иногда полезна перед обращением к HP.

1. Информация о принтере: Вывод информации о принтере (например, наименование,

номер модели, серийный номер и номер версии программно-аппаратных средств), об установленных принадлежностях (например, дуплесном блоке) и числе страниц, распечатанных с лотков и принадлежностей.

2. Состояние чернильного картриджа: Вывод примерного уровня чернил (в графической

форме, в виде стрелочного прибора), номеров детадей и сроков годности чернилных картриджей.

3. Состояние печатающих головок: Вывод информации о состоянии печатающих головок,

их номерах деталей, датах первой установки и гарантийных сроках, а также накапливаемом расходе чернил. Состояние печатающих головок: хорошее, удовлетворительное, подлежит замене. Если состояние удовлетворительное, необходимо отслеживать качество печати, но в замене печатающей головки нет необходимости. В случае состояния "подлежит замене", принтер не работоспособен до замены печатающей головки.

RUWW Описание конфигурационной страницы 79

Журнал событий: Вывод журнала последних событий.

Страница конфигурации сети

1. Общая информация: Вывод информации о текущем состоянии сети и типе соединения

наряду с URL встроенного веб-сервера и адресом принтера.

Состояние сети: Этот параметр может быть установлен на Готовность или

●

Автономно. Установка Автономно означает, что DNS-сервер пока не назначил IPадрес либо недоступны AutoIP или сеть.

Тип активного соединения: Вывод текущего состояния соединения принтера с

●

сетью. Установка Проводная означает, что принтер подключен к проводной сети, Беспроводная - к беспроводной.

2. TCP/IP: Сведения о конфигурации принтера: имя хоста, IP-адрес, маска подсети, шлюз по

умолчанию, сервер и имя службы. Также содержит поле Сконфигурирован по, в котором "AutoIP" означает подключение принтера к одноранговой сети, а "DHCP" означает, что IPадрес принтеру присвоен DHCP-сервером.

3. 802.3 Проводная/802.11 Беспроводная: В случае проводной сети, имя области

выводится как "802.3 Проводная"; в случае беспроводной - как "802.11 Беспроводная".

802.3 Проводная:

●

Конфигурация iLink: Возможные значения: '10T/100T HalfDplx/FullDplx', '10T

●

HalfDplx', '100T FullDplx' и '100T HalfDplx'.

80 Глава 6 Настройка и управление принтером RUWW

802.11 Беспроводная:

●

Состояние: Если значение равно "Соединен", принтер способен устанавливать

●

связь через беспроводное устройство (PC/ беспроводная точка доступа (WAP)). Если значение равно "Отсоединен", проверьте, одинаковы ли параметры беспроводной связи - например, имя сети (SSID) и тип (ключ) кодирования, - на обоих устройствах. Проверьте, все ли части беспроводного доступа находятся в рабочем состоянии.

Состояние радиооборудования: Если значение равно 'Инициализирован',

●

принтер готов к работе. Если же беспроводная связь выключена с панели управления или встроенного Web-сервера, включите ее, нажав кнопку

(Конфигурационная страница) и удерживая ее в течение 5 секунд, пока не засветится индикатор конфигурационной страницы; либо включите из встроенного веб-сервера.

Режим связи: Возможные значения: 'ad hoc' и 'инфраструктурный'. Подробнее

●

Краткое описание установки беспроводной сети 802.11.

см. в

● Имя сети (SSID): По умолчанию принтер ищет беспроводную сеть с именем или

идентификатором служб (SSID) “hpsetup”. Сеть может иметь другой SSID.

Сила сигнала (1-5): Если значение равно '0', это может означать, что другое

●

беспроводное устройство (компьютер, центральный узел, беспроводной маршрутизатор) располагается слишком далеко либо сигнал не проходит.

Советы по снижению помех в

беспроводной сети.

Тип проверки прав доступа: Возможные значения: 'Открытый',

●

'ОткрытыйЗатемСовместный', 'Совместный' и 'WPA-PSK' (Общий ключ

безопасного доступа Wi-Fi

). Подробнее см. в Краткое описание установки

беспроводной сети 802.11.

● Тип шифрования: Возможные значения: 'Отсутствует', 'WEP' (эквивалент

проводной защиты данных), 'TKIP' (протокол целостности временного ключа, 'AES' (стандарт расширенного кодирования) и 'Автоматический' (AES или TKIP). Подробнее см. в

Краткое описание установки беспроводной сети 802.11.

Значения должны быть точно такие же, как и в настройках беспроводного устройства. Например, если в настройках беспроводной сети установлен тип кодирования WEP, значение на странице должно быть тоже WEP.

Ранг канала: Это может быть значение наподобие следующего: 'Locale: 3:0:0:1'.

●

Для сети ad hoc значения должны быть точно такие же, как и в настройках беспроводного устройства.

Первая цифра обозначает номер региона

Регион 0: Каналы 1-11:

высокомощный 802.11b

●

маломощный 802.11g

●

RUWW Описание конфигурационной страницы 81

Регион 1: Каналы 1-13:

маломощный 802.11b

●

● маломощный 802.11g

Регион 2: Каналы 1-14:

маломощный 802.11b

●

маломощный 802.11g

●

Примечание 802.11g не разрешается на 14 канале.

Вторая цифра означает совместимость с режимом Ad-Hoc

Третья цифра отвечает за ограничение скорости инфраструктуры

Четвертая цифра отвечает за ограничение скорости в режиме Ad-Hoc

0: Номинальное состояние соединения Ad-Hoc

1: Режим Ad-Hoc всегда включен

0: 802.11b или 802.11g

1: только 802.11b

0: 802.11b или 802.11g

1: только 802.11b

4. Разное: Информация наподобие полного числа переданных и принятых пакетов, пакетов

адресных и широковещательных, а также информация для администратора.

Пароль администратора: Выводится 'Не установлен', если не указан пароль на

●

вкладке Параметры/Сеть встроенного веб-сервера; иначе выводится 'Установлен'.

Для распечатки конфигурационной страницы

●

Панель управления: HP Officejet Pro K550: Нажмите кнопку ее удерживать, нажмите один раз кнопку

(Отмена), а затем отпустите кнопку

(Питание) и, продолжая

(Питание).

HP Officejet Pro K550dtn/K550dtwn: Нажмите кнопку

Драйвер принтера (Windows): Щелкните вкладку Службы, затем Печать

●

/ (Конфигурационная страница).

конфигурационной страницы.

Панель инструментов (Windows): Щелкните вкладку Службы печати, затем Печать

●

конфигурационной страницы.

HP Printer Utility (Mac OS): Выберите Информация об устройстве в панели

●

Информация и поддержка, затем щелкните Печать конфигурационной страницы.

82 Глава 6 Настройка и управление принтером RUWW

Конфигурирование принтера (Windows)

Принтер можно подключить непосредственно к компьютеру либо использовать совместно компьютерами сети.

Примечание Для запуска программы установки необходимо наличие на компьютере

Microsoft Internet Explorer 6.0.

Кроме того, пользователю предоставляются права администратора для установки драйвера принтера в Windows 2000, Windows XP и Windows Server 2003.

Непосредственное подключение

Возможно непосредственное подключение принтера к компьютеру при помощи кабеля USB.

Примечание Если установить программное обеспечение и подключить принтер к

компьютеру, работающему в Windows, к этому же компьютеру можно подключить, через кабели USB, дополнителные принтеры без переустановки программного обеспечения.

HP рекомендует при установке принтера физически подключать принтер после установки программного обеспечения, поскольку программа установки очень проста и удобна. В случае предварительного подключения принтера см.

программного обеспечения.

Подключение принтера до установки

Для установки программного обеспечения до подключения принтера (рекомендуется)

Примечание Если компьютер удовлетворяет требованиям системы, рекомендуется

устанавливать панель инструментов в варианте полной установки. Панель инструментов предоставляет информацию по состоянию и обслуживанию принтера. Кроме того, она обеспечивает доступ к документации и справочной системе, что бывает необходимо при разрешении проблем печати. Если Набор инструментов не установлен, на экране компьютера не будут отображаться сообщения об ошибках, а доступ к службе myPrintMileage будет закрыт. Подробнее см. в

1. Закройте все запущенные приложения.

2. Вставьте в CD-дисковод Starter CD. На экран будет выведено меню CD. Если меню CD не

появится на экране автоматически, войдите на CD-диск и дважды щелкните Setup.exe.

3. В меню CD щелкните Установить и следуйте инструкциям, выводимым на экран.

4. По подсказке, включите принтер и подключите его к компьютеру кабелем USB. Откроется

мастер Обнаружено новое оборудование, а в папке Printers появится значок принтера.

Примечание Можно подключить принтер позже, когда он понадобится.

Панель инструментов (Windows).

Возможно совместное использование принтера с другими компьютерами в простой сети, именуемой локальной сетью с разделением пропускной способности. См.

совместного использования принтера в локальной сети с разделением пропускной способности.

RUWW Конфигурирование принтера (Windows) 83

Для

Подключение принтера до установки программного обеспечения

Если принтер подключен до установки программного обеспечения, открывается мастер

Обнаружено новое оборудование.

Примечание Если принтер включен, не следует его выключать или отсоединять

кабель до завершения программы установки. Если это сделать, программа не завершится.

1. В диалоговом окне Обнаружено новое оборудование выберите из предлагаемых

вариантов поиска драйвера для принтера расширенный и щелкните Далее.

Примечание Не допускайте, чтобы мастер установки оборудования

автоматически выполнял поиск драйвера.

2. Установите флажок указания размещения драйвера, сбросив остальные флажки.

3. Вставьте в CD-дисковод Starter CD. Если откроется меню CD, закройте его.

4. Войдите в корневой каталог Starter CD (например, D) и щелкните OK.

5. Щелкните Далее и следуйте инструкциям, выводимым на экран.

6. Щелкните Готово, и мастер Обнаружено новое оборудование закроется. Мастер

автоматически запускает программу установки (на это может потребоваться незначительное время). В Windows 98 или Windows Me необходимо выполнение программы установки, чтобы установить не английскую версию драйвера.

7. Завершите программу установки.

Примечание Возможно совместное использование принтера с другими компьютерами

в простой сети, именуемой локальной сетью с разделением пропускной способности.

Для совместного использования принтера в локальной сети с разделением

См.

пропускной способности.

Для совместного использования принтера в локальной сети с разделением пропускной способности

Принтер в локальной сети с разделением пропускной способности подключается непосредственно к разъему USB одного из компьютеров (он именуется сервером), и к нему могут обращаться другие компьютеры (клиенты).

84 Глава 6 Настройка и управление принтером RUWW

Примечание При совместном использовании принтера, подключенного

непосредственно к компьютеру, в качестве сервера необходимо использовать компьютер с наиболее поздней версией операционной системы. Например, если на одном компьютере установлена операционная система Windows 2000, а на другом более ранняя версия Windows, в качестве сервера должен использоваться компьютер с

Windows 2000.

Эту конфигурацию следует использовать только в небольших группах или при малой загрузке принтера. Компьютер, подключенный к принтеру, замедляет работу при большом числе заданий печати от разных пользователей.

1. На рабочем столе Windows щелкните кнопку Пуск, выберите Настройка, далее

Принтеры или Принтеры и факсы.

2. Щелкните правой кнопкой значок принтера, затем Свойства и вкладку Доступ.

3. Щелкните переключатель, задающий использование его как общего ресурса и введите в

поле сетевое имя.

4. Для совместного использования принтера компьютерами-клиентами, работающими в

других версиях Windows, щелкните Дополнительные драйверы, чтобы установить драйеры для этих операционных систем. В CD-дисководе должен находиться Starter CD.

Сетевое соединение

Если принтер обладает сетевыми средствами, его можно использовать совместно, подключив непосредственно к сети. Управление подсоединенным таким образом принтером может осуществляться при помощи встроенного веб-сервера с любого компьютера сети.

Примечание Для запуска программы установки необходимо наличие на компьютере

Microsoft Internet Explorer 6.0.

Выберите вариант установки соответственно типу сети:

Сеть клиент/сервер: Если в сети есть компьютер, действующий как

●

специализированный сервер печати, программное обеспечение принтера устанавливается на этот сервер (см. каждый из клиентов (см.

клиентах).

Одноранговая сеть: В одноранговой сети (сети без специализированного сервера

●

печати) программное обеспечение устанавливается на компьютер, к которому подключен принтер. См.

Кроме того, в сети любого из двух типов возможно подключение к сетевому принтеру при помощи мастера Матер установки принтера Windows. См.

Мастером установки принтера.

Для установки сетевого принтера.

Для установки программного обеспечения печати на компьютерах-

Для установки сетевого принтера), затем - на

Для установки драйвера принтера

RUWW Конфигурирование принтера (Windows) 85

Для установки сетевого принтера

Для установки программного обеспечения принтера в перечисленных ниже вариантах сетей действуйте следующим образом:

В сети есть компьютер, действующий как сервер печати

●

Сеть одноранговая (без специализированного сервера печати)

●

1. Снимите защитную крышку с сетевого порта принтера и подключите принтер к сети.

2. Закройте все приложения, которые могут быть запущены на компьютере, действующем

как сервер печати.

3. Вставьте в CD-дисковод Starter CD. На экран будет выведено меню CD. Если меню CD не

появится на экране автоматически, войдите на CD-диск и дважды щелкните Setup.exe.

4. В меню CD щелкните Установить и следуйте инструкциям, выводимым на экран.

5. На экране Тип соединения выберите переключатель соединения через сеть и щелкните

Далее.

6. Выполните установку, следуя инструкциям, выводимым на экран.

Примечание О предоставлении принтера в совместное использование компьютерам-

клиентам см.

клиентах и Для совместного использования принтера в локальной сети с разделением пропускной способности.

Для установки программного обеспечения печати на компьютерах-

Для установки программного обеспечения печати на компьютерахклиентах

После установки драйверов принтера на компьютер, действаующий в качестве сервера печати, функции печати становятся доступны компьтерам-клиентам. Отдельные пользователи Windows для доступа к сетевому принтеру должны установить это же программное обеспечение на своих компьютерах (клиентах).

Возможны следующие варианты подключения компьютера-клиента к принтеру:

В папке Принтеры дважды щелкните значок Установка принтера и следуйте

●

инструкциям установки в сети. См.

принтера.

Найдите принтер в сетевой папке и перетащите его в папку Принтеры.

●

Установите принтер и программное обеспечение из файла INF в сети.

●

На Starter CD файлы INF располагаются в папках, обозначаемых следующим образом: <CD-диск>:\Drivers\<операционная система>\<язык>

Для установки драйвера принтера Мастером установки

Например, если CD-дисководу присвоена буква D, тогда в папке D:\Drivers\Win2k_XP

\English располагаются английские файлы INF для Windows 2000, Windows XP и Windows Server 2003.

86 Глава 6 Настройка и управление принтером RUWW

Для установки драйвера принтера Мастером установки принтера

1. На рабочем столе Windows щелкните кнопку Пуск, выберите Настройка, далее

Принтеры или Принтеры и факсы. Или щелкните Пуск, далее Панель управления, и двойным щелчком - Принтеры или Принтеры и факсы.

2. Дважды щелкните Установка принтера, затем щелкните Далее.

3. Выберите Сетевой принтер или Сетевой сервер печати.

4. Щелкните Далее.

5. Проделайте одну из следующих операций:

Введите сетевой путь или имя очереди общего принтера и щелкните Далее. В ответ

●

на предложение выбрать модель принтера, щелкните Установить с диска.

Щелкните Далее и выделите нужный принтер в списке общих принтеров.

●

6. Щелкните Далее и следуйте инструкциям, выводимым на экран.

RUWW Конфигурирование принтера (Windows) 87

Конфигурирование принтера (Mac OS)

Принтер можно подключить либо к отдельному компьютеру Macintosh при помощи кабеля USB, либо к сети для совместного использования.

Для установки программного обеспечения для сети или прямого соединения (Mac OS X (10.2, 10.3, 10.4))

1. Подключите принтер к компьютеру кабелем USB.

2. Вставьте в CD-дисковод Starter CD. Дважды щелкните на значке CD, затем на значке

программы установки. Иначе можно войти в папку Installer на Starter CD.

3. Щелкните Установить драйвер и следуйте инструкциям, выводимым на экран.

4. При необходимости, откройте совместный доступ к принтеру для остальных

пользователей сети компьютеров Macintosh.

Прямое соединение: Задайте совместное использование принтера другими

●

компьютерами Macintosh. См.

сети с разделением пропускной способности (Mac OS X (10.2, 10.3, 10.4)).

Сетевое соединение: Отдельные пользователи Macintosh для доступа к сетевому

●

принтеру должны установить это же программное обеспечение на своих компьютерах.

Для совместного использования принтера в локальной

Для совместного использования принтера в локальной сети с разделением пропускной способности (Mac OS X (10.2, 10.3,

10.4))

При непосредственном подключении принтера возможно его использование совместно с другими компьютерами в простой сети, именуемой локальной сетью с разделением пропускной способности. Эту конфигурацию следует использовать только в небольших группах или при малой загрузке принтера. Компьютер, подключенный к принтеру, замедляет работу при большом числе заданий печати от разных пользователей.

Основные требования к совместному использованию принтера в среде Macintosh:

Компьютеры Macintosh дожны взаимодействовать в сети по протолколу TCP/IP и иметь IP-

●

адреса. (AppleTalk не поддерживается.)

Принтер, используемый совместно, должен быть подключен к встроенному порту USB

●

компьютера-сервера Macintosh.

В качестве клиентов Macintosh должны использоваться компьютеры PowerMac или

●

PowerPC.

Как сервер, так и клиенты Macintosh, использующие общий принтер, должны иметь

●

программное обеспечение для совместного использования этого принтера, а также драйвер или PPD. (Для установки программного обеспечения совместного использования принтера и соответствубющих файлов справки можно воспользоваться программой установки.)

Подробнее о совместном использовании принтера, подключенного к порту USB, см. в информации поддержки на веб-сайте Apple (

88 Глава 6 Настройка и управление принтером RUWW

www.apple.com) или справку Mac на компьютере.

Для совместного использования принтера компьютерами с операционной системой Mac OS

1. Включите совместное использование принтера на компьютере Macintosh (сервер) с

подключенным принтером: Откройте Параметры системы, щелкните Совместные ресурсы, щелкните Службы, затем установите флажок Общий принтер.

2. Для печати с других компьютеров Macintosh, установленных в сети (клиентов), выделите

нужный принтер в Совместные ресурсы. Далее, выберите окружение, в котором принтер используется, и выделите принтер.

RUWW Конфигурирование принтера (Mac OS) 89

Установка принтера для беспроводной связи (HP Officejet Pro K550dtwn)

Можно установить принтер для беспроводной связи, воспользовавшись одной из следующих процедур:

Использование прямого или сетевого кабеля

●

см.

Для установки принтера в сети ad hoc (Mac OS) или Для установки принтера с

беспроводной связью (Windows).

Использование SecureEasySetup (SES)

●

Для установки беспроводной связи при помощи утилиты SecureEasySetup (SES).

см.

Использование Windows Connect Now

●

Для установки беспроводной связи всем принтерам (только для Windows)).

(см.

Примечание Если возникнут проблемы, см. Проблемы с установкой или

использованием беспроводной связи.

Чтобы использовать принтер с каким-либо беспроводным соединением, необходимо запустить программу установки минимум один раз со Starter CD и создать беспроводное соединение.

Убедитесь в том, что принтер не подключен к сети.

Передающее устройство должно обладать встроенными функциями 802.11 или иметь установленную карту беспроводной связи 802.11.

Рекомендуется обеспечивать принадлежность принтера и использующих его компьютеров одной подсети.

Перед установкой программного обеспечения принтера может понадобиться узнать параметры сети. Эти данные можно получить у администратора системы либо выполнив следующие процедуры:

Определите имя своей сети (SSID) и режим связи (инфраструктурный либо ad hoc -

●

специальный), воспользовавшись конфигурационной утилитой для сетевой точки беспроводного доступа (WAP) или сетевой карты компьютера.

Определите тип шифрования, используемый в сети, например, эквивалент проводной

●

защиты данных (WEP).

Определите пароль или ключ кодирования для беспроводного устройства.

●

Краткое описание установки беспроводной сети 802.11

Имя сети (SSID)

По умолчанию, принтер ищет беспроводную сеть с именем или идентификатором служб (SSID) “hpsetup”. Сеть может иметь другой SSID.

90 Глава 6 Настройка и управление принтером RUWW

Hp OFFICEJET PRO K550 User Manual [ru]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Поиск ресурсов для данного изделия

Специальные возможности

Краткое описание частей принтера

Вид спереди

Панель управления

Вид сзади

Установка принадлежностей

Установка дуплексного блока

Установка лотка 2

Выбор носителя печати

Советы по выбору и использованию носителей печати

Краткое описание технических характеристик поддерживаемых носителей

Краткое описание поддерживаемых размеров

Краткое описание поддерживаемых типов и веса носителя

Установка минимальных полей

Загрузка носителей

Конфигурирование лотков

Изменение настроек печати

Для изменения настройки печати текущих заданий из приложения (Windows)

Для изменения настроек (Mac OS)

Отмена задания печати

Двусторонняя печать (дуплексный режим)

Инструкции по печати на двух сторонах листа

Для дуплексной печати (Windows)

Для печати в автоматическом дуплексном режиме (Mac OS)

Печать на специальных носителях и носителях нестандартных размеров

Для печати на специальных носителях и носителях нестандартных размеров (Windows)

Для печати на специальных носителях и носителях нестандартных размеров (Mac OS)

Замена чернильных картриджей

Уход за печатающими головками

Для проверки состояния печатающих головок

Для распечатки страницы диагностики качества печати

Для выравнивания печатающих головок

Для калибровки перевода строки

Для чистки печатающих головок

Для чистки контактов печатающих головок вручную

Для замены печатающих головок

Калибровка цвета

Советы и ресурсы для устранения неисправностей

Общие советы по устранению неисправностей

Разрешение проблем печати

Принтер неожиданно выключается

Все индикаторы светятся

Нет отклика от принтера (ничего не печатает)

Принтер не принимает печатающую головку

Принтер печатает медленно

Печать пустых страниц

Некоторые фрагменты изображения отсутствуют или печатаются неправильно

Неправильное размещение текста или графики

Низкое качество печати и распечатка неожиданных элементов

Низкое качество печати

Распечатка бессмысленых символов

Расплывание чернил

Чернила не заполняют весь текст или графику

Блеклая или матовая печать

Черно-белая печать вместо цветной

Неправильная передача цветов

Печать в блеклых цветах

Нечеткое чередование цветов

Отсутствие линий или точек в тексте или графике

Разрешение проблем с подачей бумаги

Невозможность установить лоток

Другие сбои подачи бумаги

Разрешение проблем управления принтером

Невозможно открыть встроенный веб-сервер

Устранение неисправностей, связанных с установкой

Проблемы печати страниц выравнивания

Проблемы установки программного обеспечения

Проблемы подключения к сети

Проблемы подключения к проводной сети

Проблемы с установкой или использованием беспроводной связи

Устранение замятий

Устранение замятия

Как предотвратить возникновение замятий

Интерпретация индикаторов панели управления

Интерпретация индикаторов сетевого разъема