Hp OFFICEJET PRO K550 User Manual [de]

HP Officejet Pro K550 Druckerserie

Benutzerhandbuch

HP Officejet Pro K550 Druckerserie

Benutzerhandbuch

Copyright-Informationen

© 2005 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.

Ausgabe 1, 10/2005

Die Vervielfältigung, Anpassung oder
Übersetzung ohne vorherige schriftliche
Genehmigung ist mit Ausnahme der im
Rahmen der Urheberrechtsgesetze
zulässigen Fälle untersagt.

Die in diesem Dokument enthaltenen
Informationen können ohne vorherige
Ankündigung geändert werden.

Die einzigen Gewährleistungen für HP
Produkte und Dienstleistungen sind in den
ausdrücklichen Garantiebestimmungen
festgelegt, die zu diesen Produkten und
Dienstleistungen geliefert werden. Keine
der in diesem Dokument gemachten
Angaben darf als zusätzliche
Gewährleistung aufgefasst werden. HP
kann für technische oder redaktionelle
Fehler oder Auslassungen in diesem
Dokument nicht haftbar gemacht werden.

Hinweise zu Marken

Microsoft

®

, Windows® und Windows NT

®

sind in den USA eingetragene Marken der
Microsoft Corporation.

Windows Connect NowTM ist eine
eingetragene Marke der Microsoft
Corporation.

®

Novell

und NetWare® sind eingetragene

Marken der Novell Corporation.

®

Pentium

ist eine eingetragene Marke der

Intel Corporation.

®

und Acrobat® sind eingetragene

Adobe
Marken von Adobe Systems Incorporate.

SecureEasySetupTM ist eine eingetragene
Marke von HP, BroadCom und LinkSys.

Informationen zur Sicherheit

Beachten Sie beim Einsatz dieses
Produkts immer die folgenden
Sicherheitshinweise, um die
Verletzungsgefahr und das Risiko eines
elektrischen Schlags zu verringern.

1. Lesen und beachten Sie unbedingt die
Anleitungen in der dem Drucker
beiliegenden Dokumentation.

2. Verwenden Sie ausschließlich eine
geerdete Steckdose für den Anschluss
dieses Produktes an die Stromversorgung.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die
Steckdose geerdet ist, so lassen Sie dies
durch einen qualifizierten Elektriker
überprüfen.

3. Beachten Sie alle am Produkt
angebrachten Warnhinweise und
Anleitungen.

4. Ziehen Sie vor dem Reinigen des
Produkts den Netzstecker aus der
Steckdose.

5. Dieses Produkt darf nicht in der Nähe
von Wasser betrieben bzw. von einer
durchnässten Person aufgestellt oder
bedient werden.

6. Sorgen Sie für sicheren Stand des
Produkts auf einer stabilen Auflagefläche.

7. Wählen Sie für das Produkt einen
geschützten Standort, an dem keine
Personen auf das Netzkabel treten oder
darüber stolpern können. Das Netzkabel
darf nicht beschädigt werden.

8. Wenn das Produkt nicht einwandfrei
finden, lesen Sie weitere Informationen im
Abschnitt

Wartung und Fehlerbehebung.

9. Im Inneren des Geräts befinden sich
keine Teile, die vom Endbenutzer gewartet
werden können. Beauftragen Sie mit
Wartung und Instandsetzung qualifiziertes
Kundendienstpersonal.

Inhaltsverzeichnis

1 Erste Schritte

Weitere Ressourcen für Produktinformationen.......................................................................................2

Eingabehilfen...........................................................................................................................................4

Die Komponenten des Druckers.............................................................................................................5

Vorderansicht..........................................................................................................................5

Bedienfeld...............................................................................................................................6

Rückansicht.............................................................................................................................7

2 Installieren von Zubehör

Installieren der Duplex-Einheit...............................................................................................................10

Installieren von Fach 2..........................................................................................................................11

3 Verwenden des Druckers

Auswählen von Druckmedien................................................................................................................14

Tipps für die Auswahl und die Verwendung von Druckmedien............................................14

Technische Daten der unterstützten Druckmedien..............................................................15

Einstellen der Mindestbreite der Seitenränder.....................................................................17

Einlegen von Druckmedien....................................................................................................................19

Konfigurieren der Fächer.......................................................................................................................21

Ändern der Druckeinstellungen.............................................................................................................23

Ändern der Einstellungen des aktuellen Druckauftrags in einer Anwendung (Windows)....23

Ändern der Voreinstellungen für alle zukünftigen Aufträge (Windows)................................23

Ändern der Druckereinstellungen (Mac OS).........................................................................23

Abbrechen eines Druckauftrags............................................................................................................24

Beidseitiges Drucken (Duplex)..............................................................................................................25

Richtlinien für den beidseitigen Druck..................................................................................25

Durchführen des Duplex-Drucks (Windows)........................................................................25

Durchführen des automatischen Duplex-Drucks (Mac OS).................................................26

Drucken auf Spezialmedien oder Medien mit Sonderformaten............................................................27

Drucken auf Spezialmedien oder Medien mit Sonderformaten (Windows).........................27

Drucken auf Spezialmedien oder Medien mit Sonderformaten (Mac OS)...........................27

Unterstützte Formate...........................................................................................15

Unterstützte Medientypen und -gewichte............................................................17

4 Wartung und Fehlerbehebung

Ersetzen der Tintenpatronen.................................................................................................................30

Warten der Druckköpfe..........................................................................................................................31

Überprüfen des Druckkopfstatus..........................................................................................31

Drucken der Druckqualität-Diagnoseseite............................................................................31

DEWW iii

Ausrichten der Druckköpfe...................................................................................................33

Kalibrieren des Zeilenvorschubs...........................................................................................33

Reinigen der Druckköpfe......................................................................................................34

Manuelles Reinigen der Kopfkontakte..................................................................................34

Ersetzen der Druckköpfe......................................................................................................36

Kalibrieren der Farbe.............................................................................................................................38

Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung....................................................................................39

Allgemeine Tipps zur Fehlerhebung......................................................................................................40

Lösen von Druckerproblemen...............................................................................................................41

Unerwartetes Ausschalten des Druckers.............................................................................41

Alle Drucker-LEDs leuchten..................................................................................................41

Der Drucker arbeitet nicht (druckt nicht)...............................................................................41

Ein Druckkopf wird vom Drucker nicht akzeptiert.................................................................42

Der Drucker benötigt viel Zeit, um einen Druckauftrag auszuführen...................................43

Drucker druckt leere Seite....................................................................................................43

Auf der Seite fehlt etwas, bzw. es ist etwas nicht korrekt.....................................................43

Die Platzierung von Text/Grafiken ist falsch.........................................................................44

Schlechte Druckqualität und unerwartete Ausdrucke...........................................................................45

Schlechte Druckqualität........................................................................................................45

Es werden unsinnige Zeichen gedruckt................................................................................45

Die Tinte ist verschmiert.......................................................................................................46

Die Tinte füllt den Text oder Grafiken nicht vollständig aus.................................................46

Der Ausdruck erscheint blass oder matt...............................................................................46

Farben werden in Schwarzweiß gedruckt............................................................................47

Die falschen Farben werden gedruckt..................................................................................47

Die Farben verlaufen ineinander..........................................................................................47

Die Farben überlagern sich nicht richtig...............................................................................48

Im Text oder in Grafiken fehlen Linien oder Punkte.............................................................48

Lösung von Problemen bei der Medienzufuhr......................................................................................49

Fach lässt sich nicht einsetzen ............................................................................................49

Ein anderes Problem mit der Medienzufuhr tritt auf.............................................................49

Lösen von Druckerverwaltungsproblemen............................................................................................51

Der integrierte Webserver kann nicht geöffnet werden........................................................51

Behebung von Installationsproblemen..................................................................................................52

Probleme beim Drucken einer Ausrichtungsseite................................................................52

Probleme beim Installieren der Software..............................................................................52

Probleme mit der Netzwerkverbindung................................................................................52

Probleme beim Verbinden mit einem kabelgebundenen Netzwerk.....................................53

Probleme beim Einrichten der drahtlosen Kommunikation..................................................54

Papierstaus beseitigen..........................................................................................................................56

Beseitigen eines Papierstaus...............................................................................................56

Vermeiden von Papierstaus..................................................................................................58

5 Beschreibung der Drucker-LEDs

Bedeutung der LEDs am Bedienfeld.....................................................................................................60

Bedeutung der Netzwerkanschluss-LEDs.............................................................................................65

6 Konfigurieren und Verwalten des Druckers

Verwalten des Druckers........................................................................................................................68

Überblick über die Aufgaben zur Druckerverwaltung ..........................................................68

iv DEWW

Überwachen des Druckers...................................................................................69

Verwalten des Druckers.......................................................................................70

Netzwerkeinstellungen konfigurieren...................................................................71

Überblick über die Tools zur Druckerverwaltung..................................................................71

Integrierter Webserver.........................................................................................71

Öffnen des integrierten Webservers...................................................71

Eingebettete Webserver-Seiten..........................................................72

Toolbox (Windows)..............................................................................................73

Öffnen der Toolbox..............................................................................73

Toolbox-Registerkarten ......................................................................73

HP Drucker-Dienstprogramm (Mac OS)..............................................................74

Öffnen des HP Drucker-Dienstprogramms.........................................74

Fenster des HP Drucker-Dienstprogramms........................................75

Netzwerk-Druckerinstallationsprogramm (Mac OS)............................................75

HP Web Jetadmin-Software.................................................................................76

HP Instant Support...............................................................................................76

Sicherheit und Datenschutz................................................................77

Zugreifen auf HP Instant Support........................................................77

myPrintMileage....................................................................................................77

Konfigurationsseite ...............................................................................................................................79

Konfigurieren des Druckers (Windows).................................................................................................83

Direktverbindung...................................................................................................................83

Installieren der Software vor dem Anschließen des Druckers (empfohlen)........83

Anschließen des Druckers vor dem Installieren der Software.............................84

Gemeinsames Nutzen des Druckers in einem lokalen Netzwerk........................84

Netzwerkverbindung.............................................................................................................85

Installieren eines Netzwerkdruckers....................................................................86

Installieren der Druckersoftware auf den Clientcomputern..................................86

Installieren des Druckertreibers mit dem Befehl Drucker hinzufügen.................87

Konfigurieren des Druckers (Mac OS)..................................................................................................88

Installieren der Software für Netzwerk- oder Direktverbindung (Mac OS X (10.2, 10.3,

10.4)).....................................................................................................................................88

Gemeinsames Nutzen des Druckers in einem lokalen Netzwerk (Mac OS X (10.2,

10.3, 10.4))............................................................................................................................88

Einrichten des Druckers für drahtlose Kommunikation (HP Officejet Pro K550dtwn)..........................90

Einstellungen für drahtlose 802.11-Netzwerke.....................................................................90

Einrichten des Druckers in einem Adhoc-Netzwerk (Mac OS).............................................92

Einrichten des Druckers für drahtlose Kommunikation (Windows)......................................93

Einrichten der drahtlosen Kommunikation mit SecureEasySetup (SES).............................94

Einrichten der drahtlosen Kommunikation für mehrere Drucker (nur Windows)..................95

Deaktivieren der drahtlosen Kommunikation........................................................................96

Richtlinien zum Verringern der Funkstörungen in einem drahtlosen Netzwerk...................96

Richtlinien für die Gewährleistung der Sicherheit in einem drahtlosen Netzwerk................96

Deinstallieren der Druckersoftware.......................................................................................................98

Deinstallieren der Druckersoftware (Windows) ...................................................................98

Deinstallieren der Druckersoftware (Mac OS)......................................................................98

Anhang A HP Verbrauchsmaterial und Zubehör

Online-Bestellung von Druckerverbrauchsmaterial.............................................................................102

Zubehör...............................................................................................................................................103

DEWW v

Verbrauchsmaterial.............................................................................................................................104

Anhang B Unterstützung und Gewährleistung

Elektronische Unterstützung................................................................................................................106

Telefonische Unterstützung von HP....................................................................................................107

Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung......................................................107

Telefonnummern der Kundenunterstützung.......................................................................107

Vereinbarung zur beschränkten Garantie von Hewlett-Packard.........................................................111

Umfang der beschränkten Garantie...................................................................................111

Garantieausschlüsse..........................................................................................................112

Haftungsausschlüsse..........................................................................................................112

Geltendes Recht.................................................................................................................113

HP Inkjet Zubehör - Garantiebedingungen in Kurzfassung................................................................114

Besteht für Ihr Produkt Anspruch auf Garantie?................................................................114

HP Inkjet Zubehör - Verfall.................................................................................................114

Wie senden Sie ein Produkt zurück?..................................................................................115

Anhang C Technische Daten des Druckers

Anhang D Zulassungshinweise

FCC statement.....................................................................................................................................124

Shielded cables...................................................................................................................124

Exposure to radio frequency radiation................................................................................124

Andere Zulassungshinweise................................................................................................................125

Zulassungshinweise für drahtlose Produkte.......................................................................................127

Notice to users in Canada/Note à l'attention des utilisateurs Canadien............................127

Notice to users in Brail/Notificação de Normas de Uso de Dispositivos Sem Fio do

Brasil...................................................................................................................................127

Notice to users in Italy........................................................................................................127

Notice to users in France....................................................................................................127

Notice to users in the European Union...............................................................................128

Declaration of conformity.....................................................................................................................129

Programm zur ökologischen Nachhaltigkeit........................................................................................131

Verringerung und Vermeidung............................................................................................131

Leistungsaufnahme.............................................................................................................131

Datenblätter zur Materialsicherheit.....................................................................................131

Recycling............................................................................................................................132

Produktverpackung............................................................................................132

Kunststoffe.........................................................................................................132

Entsorgung von Altgeräten privater Haushalte in der Europäischen Union .....132

HP Produkte und Verbrauchsmaterial...............................................................132

Index....................................................................................................................................................................133

vi DEWW

1 Erste Schritte

Vielen Dank, dass Sie sich für den Kauf dieses Druckers entschieden haben. Dieses Handbuch
enthält Informationen zur Verwendung des Druckers und zur Behebung von Druck- und
Druckerproblemen.

Dieser Abschnitt enthält die folgenden Informationen:

Weitere Ressourcen für Produktinformationen

●

●

Eingabehilfen

Die Komponenten des Druckers

●

DEWW 1

Weitere Ressourcen für Produktinformationen

Die folgenden Ressourcen liefern Ihnen Produktinformationen und Hinweise zur weitergehenden
Fehlerbehebung, die nicht in diesem Handbuch enthalten sind:

Ressource Beschreibung Ort

Installationsposter

Leitfaden zur Inbetriebnahme

Readme-Datei und Versionshinweise

Integrierter Web-Server
(Netzwerkverbindung)

Toolbox (Microsoft® Windows®)

Das Poster enthält bebilderte
Informationen zur Einrichtung.

Hier finden Sie Anleitungen zur
Inbetriebnahme des Druckers sowie
Informationen zu Gewährleistungs- und
Sicherheitsaspekten.

Enthält nach Drucklegung der
Dokumentation bekannt gewordene
Informationen und Tipps zur
Fehlerbehebung.

Mit diesem Tool können Sie von jedem
Computer im Netzwerk aus
Statusinformationen anzeigen,
Einstellungen ändern und den Drucker
verwalten.

Siehe

Integrierter Webserver.

Die Toolbox liefert Informationen zum
Status der Druckköpfe und ermöglicht
den Zugriff auf die
Druckerwartungsfunktionen.

Eine gedruckte Version des
Dokuments gehört zum Lieferumfang
des Druckers. Zusätzlich befindet sich
eine Dateiversion im Format Adobe
Acrobat® (PDF) auf der Starter-CD.

Als gedrucktes Handbuch im
Lieferumfang des Druckers enthalten.

Diese Datei befindet sich auf der
Starter-CD.

Verfügbar über jeden Standard­Webbrowser.

Die Toolbox wird normalerweise
zusammen mit der Druckersoftware
installiert, wenn Sie die entsprechende
Installationsoption wählen.

®

Siehe

Toolbox (Windows).

Online-Hilfe für den Druckertreiber
(Windows)

HP Drucker-Dienstprogramm (Mac OS) Das HP Drucker-Dienstprogramm

Die Online-Hilfe enthält Informationen
zu den Funktionen und Einstellungen
des Druckertreibers.

enthält Tools zum Konfigurieren der
Druckeinstellungen, Kalibrieren des
Druckers, Reinigen der Druckköpfe,
Drucken der Konfigurationsseite des
Druckers, Online-Bestellen von
Verbrauchsmaterialien und Suchen
von Unterstützungsinformationen auf
der Website. Sie können ferner auch
die Einstellungen für drahtloses
Drucken konfigurieren.

Siehe

HP Drucker-Dienstprogramm

(Mac OS).

Verfügbar über den Druckertreiber.

Das HP Drucker-Dienstprogramm wird
normalerweise zusammen mit der
Druckersoftware installiert.

2 Kapitel 1 Erste Schritte DEWW

Ressource Beschreibung Ort

HP Instant Support Mit HP Instant Support können Sie

Bedienfeld Gibt Status-, Fehler- und

Protokolle und Berichte Diese Dokumente liefern Informationen

Konfigurationsseite Enthält Informationen zum Drucker

Druckqualität-Diagnoseseite Ermöglicht die Diagnose von

Druckprobleme rasch ermitteln,
diagnostizieren und beheben.

HP Instant Support.

Siehe

Warninformationen zum Druckerbetrieb.

zu bereits eingetretenen Ereignissen.

(z. B. Produktnamen, Modellnummer,
Seriennummer und Firmware-Version)
und zum installierten Zubehör (z. B.
Duplex-Einheit). Ferner finden Sie
darin auch die Anzahl der mit dem
jeweiligen Fach und Zubehör
ausgegebenen Seiten sowie
Informationen zu Tintenstand und
Druckkopfstatus. Wenn der Drucker an
ein Netzwerk angeschlossen ist, wird
eine zusätzliche Seite mit der
Netzwerkkonfiguration verfügbar.

Problemen mit der Druckqualität und
erleichtert die Entscheidung, ob das
Ausführen der Wartungsprogramme
zur Verbesserung der Druckqualität
erforderlich ist.

Verfügbar über jeden Standard­Webbrowser oder die Toolbox
(Windows).

Siehe Beschreibung der Drucker-LEDs.

Siehe Überwachen des Druckers.

Siehe Konfigurationsseite.

Siehe Drucken der Druckqualität-

Diagnoseseite.

HP Websites Hier finden Sie die neueste

Druckersoftware sowie aktuelle
Produkt- und
Unterstützungsinformationen.

Telefonische Unterstützung von HP Informationen zur Kontaktaufnahme

mit HP. Während des
Gewährleistungszeitraums ist diese
Unterstützung häufig gebührenfrei.

www.hp.com/support/officejetprok550

www.hp.com

Siehe Telefonische Unterstützung von

HP.

DEWW Weitere Ressourcen für Produktinformationen 3

Eingabehilfen

Ihr HP-Drucker bietet eine Reihe von Funktionen, damit ihn auch Behinderte verwenden können.

Sicht

Die Druckersoftware kann von Benutzern mit Sehbehinderung oder schlechter Sicht verwendet
werden. Dazu werden die Optionen und Funktionen der Eingabehilfe des Betriebssystems genutzt.
Sie unterstützt auch die meisten Hilfstechnologien wie Bildschirmleser, Braille-Leser und Sprache-zu­Textanwendungen. Für farbenblinde Benutzer verfügen die farbigen Schaltflächen und
Registerkarten in der Software und am HP-Drucker über einfache Beschriftungen mit Text oder
Symbolen, welche die entsprechende Aktion verdeutlichen.

Mobilität

Für Benutzer mit eingeschränkter Beweglichkeit lassen sich die Druckersoftwarefunktionen über
Tastaturbefehle ausführen. Die Software unterstützt auch Windows-Eingabehilfenoptionen wie
StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys und MouseKeys. Druckerabdeckungen, Tasten, Papierfächer
und Papierführungen können von Benutzern mit eingeschränkter Stärke und Reichweite bedient
werden.

Support

Weitere Details über Eingabehilfen für dieses Produkt und der Verpflichtung von HP, Eingabehilfen
für Produkte zur Verfügung zu stellen, finden Sie auf der HP-Website unter

www.hp.com/accessibility.

Informationen über Eingabehilfen für Macintosh-Betriebssysteme finden Sie auf der Apple-Website

www.apple.com/disability.

unter

4 Kapitel 1 Erste Schritte DEWW

Die Komponenten des Druckers

Vorderansicht

1 Bedienfeld

2 Ausgabefach

3 Papierführungen

4 Fach 1

5 Fach 2 (HP Officejet Pro K550dtn/K550dtwn)

6 Tintenpatronenabdeckung

7 Tintenpatronen

8 Druckköpfe

9 Druckkopfverriegelung

10 Obere Abdeckung

DEWW Die Komponenten des Druckers 5

Bedienfeld

Weitere Informationen zur Bedeutung der LED-Anzeigen des Bedienfelds finden Sie unter

Beschreibung der Drucker-LEDs.

1 Ein/Aus-Taste mit LED

2 Taste Konfigurationsseite

HP Officejet Pro K550dtn
HP Officejet Pro K550dtwn

3 Taste Abbrechen

4 Taste Weiter mit LED

5 Druckkopf-LEDs

6 Tintenpatronen-LEDs

6 Kapitel 1 Erste Schritte DEWW

Rückansicht

1 USB-Hostanschluss (für USB-Geräte wie z.B. Flash-Laufwerke) (HP Officejet Pro K550dtwn)

2 Netzwerkanschluss (HP Officejet Pro K550dtn/K550dtwn)

3 USB-Anschluss

4 Netzanschluss

5 Hintere Abdeckung (HP Officejet Pro K550)

6 Automatische Duplex-Einheit (HP Officejet Pro K550dtn/K550dtwn)

DEWW Die Komponenten des Druckers 7

8 Kapitel 1 Erste Schritte DEWW

2

Installieren von Zubehör

Dieser Abschnitt enthält die folgenden Informationen:

Installieren der Duplex-Einheit

●

●

Installieren von Fach 2

DEWW 9

Installieren der Duplex-Einheit

Mithilfe der optionalen Duplex-Einheit kann automatisch auf beide Seiten eines Druckmediums
gedruckt werden. Die Duplex-Einheit gehört bei den Druckern HP Officejet Pro K550dtn und HP
Officejet Pro K550dtwn zum Lieferumfang. Informationen zur Verwendung der Duplex-Einheit finden
Sie unter

Installieren einer Duplex-Einheit

1 Drücken Sie die Tasten der hinteren Abdeckung, und nehmen Sie die Abdeckung vom Drucker.

2 Schieben Sie die Duplex-Einheit für automatisches beidseitiges Drucken in den Drucker, bis die

Beidseitiges Drucken (Duplex). Bestellhinweise finden Sie auch unter Zubehör.

Einheit einrastet. Drücken Sie die Tasten der Duplex-Einheit nicht beim Einsetzen. Diese Tasten
dienen nur dazu, die Einheit aus dem Drucker zu entfernen.

10 Kapitel 2 Installieren von Zubehör DEWW

Installieren von Fach 2

Fach 2 kann bis zu 350 Blatt Normalpapier aufnehmen. Es gehört bei den Druckern HP Officejet Pro
K550dtn und HP Officejet Pro K550dtwn zum Lieferumfang. Für den HP Officejet Pro K550 Drucker
ist es ein optionales Zubehör. Bestellhinweise finden Sie unter

So installieren Sie Fach 2

1 Nehmen Sie das Fach aus der Verpackung, entfernen Sie Verpackungsklebestreifen und andere

Verpackungsmaterialien und stellen Sie das Fach am ausgewählten Standort ab. Die Oberfläche
muss stabil und eben sein und sich in einem gut belüfteten Bereich befinden. Um den Drucker
herum muss genügend Platz sein, einschließlich 50 mm für die Belüftung.

2 Schalten Sie den Drucker aus, und ziehen Sie das Netzkabel ab.

Zubehör.

3 Setzen Sie den Drucker auf das Fach auf.

VORSICHT Klemmen Sie sich nicht Ihre Finger oder Hände an der Unterseite des

Druckers ein.

4 Anschließen des Netzkabels und Einschalten des Druckers

DEWW Installieren von Fach 2 11

12 Kapitel 2 Installieren von Zubehör DEWW

3 Verwenden des Druckers

Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Druckmedienverwendung, zum Ändern der
Druckeinstellungen und zum Durchführen grundlegender Druckaufgaben.

Auswählen von Druckmedien

●

●

Einlegen von Druckmedien

●

Konfigurieren der Fächer

Ändern der Druckeinstellungen

●

●

Abbrechen eines Druckauftrags

Beidseitiges Drucken (Duplex)

●

●

Drucken auf Spezialmedien oder Medien mit Sonderformaten

DEWW 13

Auswählen von Druckmedien

Der Drucker liefert mit den meisten Papiersorten für Bürozwecke einwandfreie Ergebnisse. Sie
sollten aber dennoch einige Arten von Druckmedien testen, bevor Sie größere Mengen kaufen.
Optimale Druckqualität erzielen Sie mit Druckmedien von HP. Nähere Informationen zu HP Medien
finden Sie auf der HP Website

Tipps für die Auswahl und die Verwendung von Druckmedien

Beachten Sie die folgenden Richtlinien, um optimale Druckergebnisse zu erzielen.

○ Verwenden Sie ausschließlich Medien, die den Druckerspezifikationen entsprechen. Siehe

Technische Daten der unterstützten Druckmedien.

○ Legen Sie jeweils nur einen Medientyp in ein Papierfach ein.

○ Legen Sie die Druckmedien in Fach 1 und Fach 2 mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein,

und richten Sie den Medienstapel an der rechten und hinteren Kante des Fachs aus. Siehe

Einlegen von Druckmedien.

○ In Fach 2 darf nur Normalpapier eingelegt werden.

www.hp.com.

○ Überladen Sie die Fächer nicht. Siehe

○ Um Papierstaus, schlechte Druckqualität und andere Druckerprobleme zu vermeiden,

verwenden Sie auf keinen Fall folgende Medien:

○ Mehrteilige Formulare

○ Beschädigte, gewellte oder verknitterte Druckmedien

○ Perforierte Druckmedien

○ Druckmedien, deren Oberfläche stark strukturiert bzw. geprägt ist oder die Tinte nicht gut

aufnehmen

○ Zu leichte oder leicht dehnbare Druckmedien

Karten und Umschläge

○ Vermeiden Sie die Verwendung von Umschlägen mit einer sehr glatten Oberfläche,

selbstklebenden Flächen, Klappen oder Fenstern. Verwenden Sie außerdem keine Karten und
Umschläge mit dicken, unregelmäßigen oder gewellten Kanten bzw. Flächen, die gekräuselt,
geknittert oder anderweitig beschädigt sind.

○ Verwenden Sie feste Umschläge und vergewissern Sie sich, dass die Falzen nicht zu locker

gefaltet sind.

○ Legen Sie Umschläge mit den Klappen nach oben in den Drucker ein.

Technische Daten der unterstützten Druckmedien.

Fotopapier

○ Verwenden Sie zum Drucken von Fotos den Modus Höchste. Beachten Sie, dass in diesem

Modus das Drucken länger dauert und mehr Speicher im Rechner belegt wird.

○ Entnehmen Sie nach dem Drucken jedes Blatt einzeln und legen Sie es zum Trocknen beiseite.

Wenn nasse Druckmedien gestapelt werden, kann die Tinte verwischen.

14 Kapitel 3 Verwenden des Druckers DEWW

Transparentfolien

○ Legen Sie Transparentfolien so ein, dass die raue Seite nach unten und der Klebestreifen zur

Hinterseite des Fachs zeigt.

○ Verwenden Sie zum Bedrucken von Transparentfolien den Modus Höchste. Dieser Modus stellt

eine längere Trocknungszeit ein und gewährleistet dadurch, dass die Tinte vollständig trocknet,
bevor die nächste Seite in das Ausgabefach ausgegeben wird. Wenn nasse Druckmedien
gestapelt werden, kann die Tinte verwischen.

Medien mit Sonderformaten

○ Verwenden Sie nur die vom Drucker unterstützten Sonderformate.

○ Wenn die verwendete Softwareanwendung Druckmedien in Sonderformaten unterstützt, stellen

Sie das Medienformat in der Anwendung ein, bevor Sie das Dokument drucken. Stellen Sie das
Format andernfalls im Druckertreiber ein. Sie müssen unter Umständen vorhandene Dokumente
neu formatieren, damit diese auf Medien mit benutzerdefiniertem Format richtig gedruckt werden.

Technische Daten der unterstützten Druckmedien

Hinweis Fach 2 gehört bei den Druckern HP Officejet Pro K550dtn und HP Officejet Pro

K550dtwn zum Lieferumfang.

Unterstützte Formate

Medienformat Fach 1 Fach 2

Standardpapierformate

US-Letter * (216 x 279 mm)

(216 x 330 mm)

US-Legal* (216 x 356 mm)

A4* (210 x 297 mm)

US-Executive* (184 x 267 mm)

US-Statement* (140 x 216 mm)

B5* (182 x 257 mm)

A5* (148 x 210 mm)

Umschläge

Duplex-Einheit

US-Envelope Nr. 10 (105 x 241 mm)

Monarch-Umschlag (98 x 191 mm)

DEWW Auswählen von Druckmedien 15

Medienformat Fach 1 Fach 2

HP Grußkartenumschlag (111 x 152 mm)

A2-Umschlag (111 x 146 mm)

DL-Umschlag (110 x 220 mm)

C5-Umschlag (162 x 229 mm)

C6-Umschlag (114 x 162 mm)

Japanischer Chou-Umschlag Nr. 3 (120 x 235 mm)

Japanischer Chou-Umschlag Nr. 4 (90 x 205 mm)

Karten

Duplex-Einheit

Karteikarte* (76,2 x 127 mm)

Karteikarte* (102 x 152 mm)

Karteikarte* (127 x 203 mm)

A6-Karte* (105 x 148,5 mm)

Hagaki* (100 x 148 mm)

Ofuku Hagaki* (148 x 200 mm)

Fotomedien

Fotomedien* (76,2 x 127 mm)

Fotomedien* (102 x 152 mm)

Fotomedien mit Abreißlasche* (102 x 152 mm)

Fotomedien mit Abreißlasche* (102 x 203 mm)

Andere Medien

Sonderformate* zwischen 76,2 bis 216 mm Breite und 127 bis 356
mm Länge*

16 Kapitel 3 Verwenden des Druckers DEWW

* Diese Medienformate können manuell beidseitig bedruckt werden (Duplex). Siehe Beidseitiges

Drucken (Duplex).

Unterstützte Medientypen und -gewichte

Fach Typ Gewicht Fassungsvermögen

Fach 1 Papier

Transparentfolien Bis zu 70 Blatt

Fotopapier

Etiketten Bis zu 100 Blatt

Umschläge

Karten

Fach 2 Nur Normalpapier

60 bis 105 g/m

2

280 g/m

75 bis 90 g/m

Bis zu 200 g/m

60 bis 105 g/m

2

2

2

2

Bis zu 250 Blatt Normalpapier

(25 mm oder Stapel von 25,40 mm)

(17 mm oder Stapel von 17,02 mm)

Bis zu 100 Blatt

(17 mm oder Stapel von 17,02 mm)

(17 mm oder Stapel von 17,02 mm)

Bis zu 30 Blatt

(17 mm oder Stapel von 17,02 mm)

Bis zu 80 Karten

Bis zu 350 Blatt Normalpapier

(35 mm oder Stapel von 35 mm)

–

(Textdruck)

Duplex-Einheit Papier

Ausgabefach Alle unterstützten

Medien

60 bis 105 g/m

Bis zu 150 Blatt Normalpapier

2

Einstellen der Mindestbreite der Seitenränder

Die Seitenränder müssen im Hochformat mindestens diesen Randeinstellungen entsprechen.

DEWW Auswählen von Druckmedien 17

Medium (1) Linker Rand (2) Rechter Rand (3) Oberer Rand (4) Unterer Rand*

US-Letter, US-Legal, A4, US­Executive, US-Statement, 8,5 x 13 zoll,
B5, A5, Karten, Medien mit
Sonderformaten, Fotomedien

Umschläge 16,5 mm 16,5 mm 3,3 mm 3,3 mm

3,3 mm 3,3 mm 3,3 mm 3,3 mm

* Um diese Randeinstellung auf einem Computer unter Windows zu erreichen, klicken Sie im
Druckertreiber auf die Registerkarte Effekte und wählen Randminimierung aus.

Hinweis Wenn Sie die Duplex-Einheit verwenden, muss der obere und untere Rand

mindestes 12 mm betragen.

18 Kapitel 3 Verwenden des Druckers DEWW

Einlegen von Druckmedien

Dieser Abschnitt enthält Anleitungen zum Einlegen von Druckmedien in die Fächer.

Einlegen von Druckmedien in Fach 1 oder Fach 2

1 Ziehen Sie das Fach aus dem Drucker heraus. Greifen Sie das Fach dazu unter der Vorderseite.

2 Bei Papier mit einer Länge von mehr als 279 mm heben Sie die vordere Abdeckung des Fachs

an (in der Abbildung schattiert dargestellt) und klappen die Vorderseite des Fachs nach unten.

3 Legen Sie das Papier mit der zu bedruckenden Seite nach unten rechtsbündig in das Fach ein.

Achten Sie darauf, dass der Papierstapel rechts und hinten am Fach anliegt und nicht über die
Markierung im Fach hinausragt.

Hinweis In Fach 2 darf nur Normalpapier eingelegt werden.

DEWW Einlegen von Druckmedien 19

4 Verschieben Sie die Papierführungen im Fach, um sie an die von Ihnen eingelegte Papiergröße

anzupassen.

5 Setzen Sie das Fach vorsichtig wieder in den Drucker ein.

VORSICHT Wenn Sie Druckmedien im Format Legal (oder länger) eingelegt haben,

belassen Sie das Vorderteil des Fachs in der nach unten geschwenkten Position. Wenn
Sie Papier dieser Länge eingelegt haben und das Vorderteil des Fachs nach oben
klappen, kann das Papier oder der Drucker beschädigt werden.

6 Ziehen Sie die Verlängerung am Ausgabefach heraus.

20 Kapitel 3 Verwenden des Druckers DEWW

Konfigurieren der Fächer

Der Drucker zieht die Medien standardmäßig aus Fach 1 ein. Wenn Fach 1 leer ist, werden die
Druckmedien aus Fach 2 eingezogen (falls darin Druckmedien eingelegt sind). Sie können dieses
Standardverhalten mit den folgenden Funktionen verändern.

○ Fachverriegelung: Mit dieser Funktion können Sie spezielle Druckmedien z. B. Papier mit

Briefkopf oder Vordrucke) vor unbeabsichtigter Verwendung schützen. Falls beim Drucken eines
Dokuments das erste Papierfach leer wird, druckt der Drucker nicht mit Papier aus dem
gesperrten Fach weiter.

○ Standardfach: Mit dieser Einstellung können Sie festlegen, aus welchem Fach die Druckmedien

zuerst eingezogen werden.

Hinweis Um diese beiden Einstellungen zu verwenden, müssen Sie die automatische

Fachauswahl in der Druckersoftware aktivieren. Wenn Sie bei einem Netzwerkdrucker ein
Standardpapierfach festlegen, wird dieses für alle Benutzer des Druckers verwendet.

In Fach 2 darf nur Normalpapier eingelegt werden.

Konfigurieren der Fächer

1 Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet ist.

2 Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

a Integrierter Webserver: Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen und anschließend

im linken Fensterbereich auf Papieraufnahme.

b Druckertreiber (Windows): Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste. Unter Windows

2000, Windows XP und Windows Server 2003 klicken Sie auf die Schaltfläche Dieses Gerät
warten (diese Option ist nur verfügbar, wenn die Toolbox installiert ist) und danach auf die
Registerkarte Druckerdienste. Klicken Sie auf Papieraufnahme.

c Toolbox (Windows): Klicken Sie auf die Registerkarte Druckerdienste und anschließend

auf Papieraufnahme.

d HP Drucker-Dienstprogramm (Mac OS): Klicken Sie im Fenster Druckereinstellungen auf

Fächerkonfiguration.

3 Ändern Sie die gewünschten Facheinstellungen, und klicken Sie danach auf OK oder

Übernehmen.

Die folgende Tabelle zeigt, wie Sie die Facheinstellungen für verschiedene Druckanforderungen
konfigurieren müssen.

Druckanforderung... Vorgehensweise

Dieselben Medien in beide Fächer einlegen und die Medien
des einen Fachs verwenden, wenn das andere leer ist.

1 Legen Sie Medien in Fach 1 und Fach 2 ein. Siehe

Einlegen von Druckmedien.

2 Vergewissern Sie sich, dass die Papierfachsperre

deaktiviert ist.

DEWW Konfigurieren der Fächer 21

Druckanforderung... Vorgehensweise

Spezielle Druckmedien (wie etwa Transparentfolien oder
Papier mit Briefkopf) und Normalpapier zugleich in die
Fächer einlegen.

Druckmedien in beide Fächer einlegen und festlegen, dass
die Medien zuerst aus einem bestimmten Fach eingezogen
werden.

1 Legen Sie die speziellen Druckmedien in Fach 1 und

das Normalpapier in Fach 2 ein.

2 Aktivieren Sie die Papierfachsperre für Fach 1.

1 Legen Sie Medien in Fach 1 und Fach 2 ein.

2 Vergewissern Sie sich, dass das gewünschte Fach als

Standardfach konfiguriert ist.

22 Kapitel 3 Verwenden des Druckers DEWW

Ändern der Druckeinstellungen

Sie können die Druckeinstellungen (z.B. Papierformat oder -typ) in einer Anwendung oder über den
Druckertreiber ändern. Die Änderungen der Einstellungen in einer Softwareanwendung haben immer
Vorrang vor den Änderungen im Druckertreiber. Wenn Sie die Anwendung jedoch schließen, werden
die im Druckertreiber konfigurierten Standardeinstellungen verwendet.

Hinweis Wenn die Einstellungen für alle Druckaufträge verwendet werden sollen, nehmen

Sie die Änderungen im Druckertreiber vor.

Weitere Informationen zu den Einstellungen des Druckertreibers unter Windows finden Sie in
der Online-Hilfe des Treibers. Weitere Informationen zum Drucken innerhalb einer bestimmten
Anwendung finden Sie in der Dokumentation der jeweiligen Anwendung.

Ändern der Einstellungen des aktuellen Druckauftrags in einer Anwendung (Windows)

1 Öffnen Sie das zu druckende Dokument.

2 Klicken Sie im Menü Datei auf Drucken und danach auf Einrichten, Eigenschaften oder

Voreinstellungen. (Die Namen der Optionen können je nach Anwendung abweichen.)

3 Ändern Sie die gewünschten Einstellungen, und klicken Sie dann auf OK, Drucken oder einen

ähnlichen Befehl.

Ändern der Voreinstellungen für alle zukünftigen Aufträge (Windows)

1 Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf Drucker bzw.

Drucker und Faxgeräte.

2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol und danach auf Eigenschaften,

Standardeinstellungen für Dokumente oder Druckeinstellungen.

3 Ändern Sie die gewünschten Einstellungen, und klicken Sie auf OK.

Ändern der Druckereinstellungen (Mac OS)

1 Klicken Sie im Menü Datei auf Seiteneinrichtung.

2 Ändern Sie die gewünschten Einstellungen (z. B. Papierformat), und klicken Sie auf OK.

3 Klicken Sie im Menü Datei und danach auf Drucken, um den Druckertreiber zu öffnen.

4 Ändern Sie die gewünschten Einstellungen (z. B. Mediensorte), und klicken Sie auf OK oder

Drucken.

DEWW Ändern der Druckeinstellungen 23

Abbrechen eines Druckauftrags

Sie können einen Druckauftrag auf folgende Arten abbrechen:

○

Bedienfeld: Drücken Sie
der aktuell vom Drucker verarbeitet wird. Die Druckaufträge in der Warteschlange sind nicht
betroffen.

○ Windows: Doppelklicken Sie auf das Druckersymbol, das in der unteren rechten Ecke des

Bildschirms angezeigt wird. Wählen Sie den betreffenden Druckauftrag aus, und drücken Sie die
Taste Entf.

○ Mac OS: Doppelklicken Sie im Druckerinstallationsprogramm (Mac OS X, 10.3, 10.4) oder im

Print Center (Mac OS X, 10.2) auf den Drucker. Wählen Sie den betreffenden Druckauftrag aus,

und klicken Sie auf Löschen.

(Taste Abbrechen). Dadurch wird der Druckauftrag abgebrochen,

24 Kapitel 3 Verwenden des Druckers DEWW

Beidseitiges Drucken (Duplex)

Sie können beide Seiten eines Medienblatts bedrucken, indem Sie die optionale automatische
Duplex-Einheit nutzen oder das ausgegebene Blatt umdrehen und dem Drucker wieder zuführen.

Richtlinien für den beidseitigen Druck

○ Verwenden Sie ausschließlich Medien, die den Druckerspezifikationen entsprechen. Siehe

Technische Daten der unterstützten Druckmedien.

○ Aktivieren Sie die Option für den Duplex-Druck in Ihrem Anwendungsprogramm oder im

Druckertreiber.

○ Führen Sie keinen beidseitigen Druck auf Transparentfolien, Umschlägen, Fotopapier,

Hochglanzmedien oder Papier mit einem Gewicht von weniger als 60 g/m

2

m

aus. Bei diesen Medientypen können Papierstaus auftreten.

○ Einige Medienarten müssen bei beidseitigem Druck auf eine bestimmte Art ausgerichtet werden,

etwa Papier mit Briefkopf, vorgedrucktes Papier, Papier mit Wasserzeichen und vorgelochtes
Papier. Wenn Sie auf einem Computer mit Windows drucken, wird die erste Seite des Mediums
zuerst ausgegeben. Wenn Sie auf einem Computer mit Mac OS drucken, wird die zweite Seite
des Mediums zuerst ausgegeben. Legen Sie das Medium mit der Vorderseite nach unten ein.

○ Wenn beim beidseitigen Drucken die erste Seite des Mediums bedruckt ist, hält der Drucker das

Medium fest und wartet, bis die Tinte trocknet. Sobald die Tinte trocken ist, zieht der Drucker das
Medium wieder ein und bedruckt die zweite Seite. Wenn der Druck abgeschlossen ist, wird das
Medium im Ausgabefach abgelegt. Fassen Sie das Medium nicht an, bevor der Druck
abgeschlossen ist.

○ Sie können Medien mit einem unterstützten Sonderformat manuell auf beiden Seiten bedrucken

Eine Liste der unterstützten Sonderformate finden Sie unter

Druckmedien.

Technische Daten der unterstützten

2

oder mehr als 105 g/

Durchführen des Duplex-Drucks (Windows)

1 Legen Sie das entsprechende Medium ein. Siehe Richtlinien für den beidseitigen Druck und

Einlegen von Druckmedien.

2 Stellen Sie zum beidseitigen Drucken sicher, dass die Duplex-Einheit richtig installiert ist. Siehe

Installieren der Duplex-Einheit.

3 Klicken Sie bei geöffnetem Dokument im Menü Datei auf Drucken und danach auf Einrichten,

Eigenschaften oder Voreinstellungen.

4 Klicken Sie auf die Registerkarte Fertigstellung.

5 Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Beidseitiger Druck. Wenn Sie die Duplex-Einheit

verwenden, muss das Kontrollkästchen Auto-Duplex-Einheit verwenden aktiviert sein.

Hinweis Wenn Auto-Duplex-Einheit verwenden nicht verfügbar ist, klicken Sie auf die

Registerkarte Effekte und stellen sicher, dass Randminimierung deaktiviert ist.

DEWW Beidseitiges Drucken (Duplex) 25

6 Wenn das Format jeder Seite automatisch an das Bildschirmlayout des Dokuments angepasst

werden soll, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Layout beibehalten. Das Deaktivieren dieser
Option kann zu unerwünschten Seitenumbrüchen führen.

7 Aktivieren oder deaktivieren Sie je nach gewünschter Bindungsart das Kontrollkästchen Seiten

nach oben spiegeln. Beispiele finden Sie in den Abbildungen im Druckertreiber.

8 Falls gewünscht, wählen Sie im Dropdown-Listenfeld Broschüre ein Broschürenlayout.

9 Ändern Sie bei Bedarf weitere Einstellungen, und klicken Sie dann auf OK.

10 Drucken Sie das Dokument.

11 Wenn Sie den beidseitigen Druck manuell durchführen, folgen Sie nach dem Drucken des ersten

Papierstapels den Anleitungen auf dem Bildschirm, und legen Sie das Druckmedium wieder in
das Fach ein, um den Druckvorgang abzuschließen.

Durchführen des automatischen Duplex-Drucks (Mac OS)

1 Legen Sie das entsprechende Medium ein. Siehe Richtlinien für den beidseitigen Druck und

Einlegen von Druckmedien.

2 Klicken Sie im Menü Datei auf Drucken.

3 Öffnen Sie das Fenster Beidseitiges Drucken.

4 Aktivieren Sie die Option zum beidseitigen Drucken.

5 Wählen Sie die gewünschte Bindeausrichtung, indem Sie auf das entsprechende Symbol klicken.

6 Ändern Sie bei Bedarf weitere Einstellungen, und klicken Sie dann auf OK oder Drucken.

26 Kapitel 3 Verwenden des Druckers DEWW

Drucken auf Spezialmedien oder Medien mit Sonderformaten

Drucken auf Spezialmedien oder Medien mit Sonderformaten (Windows)

1 Legen Sie das entsprechende Medium ein. Siehe Einlegen von Druckmedien.

2 Klicken Sie bei geöffnetem Dokument im Menü Datei auf Drucken und danach auf Einrichten,

Eigenschaften oder Voreinstellungen.

3 Klicken Sie auf die Registerkarte Papier/Qualität.

4 Wählen Sie im Dropdown-Menü Papierformat das eingelegte Medienformat aus.

Um ein Sonderformat anzugeben, führen Sie folgende Schritte aus.

a Klicken Sie auf die Schaltfläche Benutzerdefiniert.

b Geben Sie einen Namen für das neue benutzerdefinierte Format ein.

c Geben Sie die Abmessungen in die Felder Breite und Höhe ein, und klicken Sie auf

Speichern.

d Klicken Sie zweimal auf OK, um das Dialogfeld für die Eigenschaften oder Voreinstellungen

des Druckers zu schließen. Öffnen Sie danach das Dialogfeld erneut.

e Wählen Sie das neue benutzerdefinierte Format aus.

5 Wählen Sie den Medientyp wie folgt aus:

a Klicken Sie in der Dropdown-Liste Papiertyp auf Weitere.

b Klicken Sie auf den gewünschten Medientyp und anschließend auf OK.

6 Wählen Sie die Medienquelle aus der Dropdown-Liste Papierzufuhr aus.

7 Ändern Sie bei Bedarf weitere Einstellungen, und klicken Sie dann auf OK.

8 Drucken Sie das Dokument.

Drucken auf Spezialmedien oder Medien mit Sonderformaten (Mac OS)

1 Legen Sie das entsprechende Medium ein. Siehe Einlegen von Druckmedien.

2 Klicken Sie im Menü Datei auf Seiteneinrichtung.

3 Wählen Sie das Medienformat.

DEWW Drucken auf Spezialmedien oder Medien mit Sonderformaten 27

4 Um ein Sonderformat anzugeben, führen Sie folgende Schritte aus:

a Klicken Sie im Pulldown-Menü Einstellungen auf Eigenes Papierformat.

b Klicken Sie auf Neu, und geben Sie einen Namen für das Format in das Feld Name ein.

c Geben Sie die Abmessungen in die Felder Breite und Höhe ein, und legen Sie

gegebenenfalls die Ränder fest.

d Klicken Sie auf Fertig oder OK und danach auf Speichern.

5 Klicken Sie im Menü Datei auf Seiteneinstellung, und wählen Sie die neue benutzerdefinierte

Größe aus.

6 Klicken Sie auf OK.

7 Klicken Sie im Menü Datei auf Drucken.

8 Öffnen Sie das Fenster Papiersorte/Qualität.

9 Klicken Sie auf die Registerkarte Papier, und wählen Sie den Medientyp aus.

10 Ändern Sie bei Bedarf weitere Einstellungen, und klicken Sie dann auf OK oder Drucken.

28 Kapitel 3 Verwenden des Druckers DEWW

4 Wartung und Fehlerbehebung

Dieser Abschnitt enthält folgende Informationen zur Behebung von Drucker- oder Druckproblemen.

●

Ersetzen der Tintenpatronen

Warten der Druckköpfe

●

●

Kalibrieren der Farbe

Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung

●

Allgemeine Tipps zur Fehlerhebung

●

●

Lösen von Druckerproblemen

Schlechte Druckqualität und unerwartete Ausdrucke

●

Lösung von Problemen bei der Medienzufuhr

●

●

Lösen von Druckerverwaltungsproblemen

Behebung von Installationsproblemen

●

●

Papierstaus beseitigen

DEWW 29

Ersetzen der Tintenpatronen

Sie können den ungefähren Tintenstand entweder in der Toolbox (Windows), im HP Drucker­Dienstprogramm (Mac OS) oder über den integrierten Webserver überprüfen. Weitere Informationen
zur Verwendung dieser Tools finden Sie unter
Diese Informationen erhalten Sie auch durch Drucken einer Druckerkonfigurationsseite (siehe

Konfigurationsseite).

Hinweis Setzen Sie die Patrone sofort in den Drucker ein, nachdem Sie sie aus der

Verpackung entnommen haben. Nehmen Sie Patronen nicht für einen längeren Zeitraum aus
dem Drucker heraus.

Informationen zu den für Ihren Drucker geeigneten Tintenpatronen finden Sie unter

Verbrauchsmaterial.

Ersetzen der Tintenpatronen

1 Öffnen Sie vorsichtig die Tintenpatronenabdeckung.

Überblick über die Tools zur Druckerverwaltung.

2 Entnehmen Sie die verbrauchte Tintenpatrone, indem Sie sie mit Daumen und Zeigefinger nach

oben herausziehen.

3 Nehmen Sie die neue Tintenpatrone aus ihrer Verpackung.

4 Richten Sie die Patrone am zugehörigen farblich markierten Schacht aus, und setzen Sie sie in

den Schacht ein. Drücken Sie die Patrone fest nach unten, um den ordnungsgemäßen Sitz zu
gewährleisten.

5 Schließen Sie die Tintenpatronenabdeckung.

30 Kapitel 4 Wartung und Fehlerbehebung DEWW

Warten der Druckköpfe

Wenn Zeichen unvollständig gedruckt werden oder Punkte bzw. Linien auf den Ausdrucken fehlen,
kann dies auf verstopfte Tintenstrahldüsen hinweisen, und Sie müssen die Druckköpfe reinigen.

Wenn die Qualität Ihrer Ausdrucke schlechter wird, führen Sie die entsprechenden Schritte in der
folgenden Reihenfolge durch:

1 Überprüfen Sie den Status der Druckköpfe (siehe

2 Drucken Sie die Druckqualität-Diagnoseseite auf einem leeren Blatt weißem Papier.

Untersuchen Sie den Ausdruck auf problematische Stellen, und führen Sie die empfohlenen
Maßnahmen durch (siehe

3 Wenn sich die Farbtöne der gedruckten Seiten sichtbar in Richtung gelb, magenta oder blau

verschoben haben, führen Sie eine Farbkalibrierung durch (siehe

4 Reinigen Sie die Druckkopfkontakte manuell. Siehe

5 Tauschen Sie die Druckköpfe aus, wenn das Problem nach dem Reinigen weiterhin auftritt.

Ersetzen der Druckköpfe.

Siehe

VORSICHT HP ist nicht für Schäden am Drucker verantwortlich, die auf eine Veränderung

der Druckköpfe zurückzuführen sind.

Drucken der Druckqualität-Diagnoseseite).

Überprüfen des Druckkopfstatus).

Kalibrieren der Farbe).

Manuelles Reinigen der Kopfkontakte.

Überprüfen des Druckkopfstatus

Der Status der Druckköpfe lässt sich mit einem der nachfolgenden Verfahren überprüfen. Führen Sie
je nach Zustand der Druckköpfe eine oder mehrere der Wartungsfunktionen durch, oder reinigen
bzw. ersetzen Sie den betreffenden Druckkopf.

○ Konfigurationsseite: Drucken Sie die Konfigurationsseite auf einem leeren weißen Blatt, und

überprüfen Sie den Abschnitt über den Druckkopfstatus. Siehe

○ Integrierter Webserver: Öffnen Sie den integrierten Webserver (siehe

Webservers). Klicken Sie auf die Registerkarte Informationen und danach im linken

Fensterbereich auf Tintenverbrauchsmaterialien.

○ Toolbox (Windows): Öffnen Sie die Toolbox (siehe

Registerkarte Informationen und danach auf Druckkopfzustand.

Öffnen der Toolbox). Klicken Sie auf die

Konfigurationsseite.

Öffnen des integrierten

Drucken der Druckqualität-Diagnoseseite

Verwenden Sie die Druckqualität-Diagnoseseite, um herauszufinden, welche Probleme sich
möglicherweise auf die Qualität der Druckausgabe auswirken. Damit können Sie leichter
entscheiden, ob Wartungs-Tools zur Verbesserung der Druckqualität Ihrer Ausdrucke ausgeführt

DEWW Warten der Druckköpfe 31

werden sollen. Die Seite enthält auch Informationen zum Füllstand der Tintenpatronen und zum
Status der Druckköpfe.

○

Bedienfeld: Halten Sie
drücken Sie viermal

(Taste Ein/Aus) gedrückt, drücken Sie einmal (Taste Abbrechen)

(Taste Weiter), und lassen Sie (Taste Ein/Aus) wieder los.

○ Integrierter Webserver: Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen und danach im linken

Fensterbereich auf Druckerdienste. Wählen Sie Druckqualität-Diagnoseseite aus der
Dropdown-Liste im Abschnitt Druckqualität, und klicken Sie auf Übernehmen.

○ Druckertreiber (Windows): Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste. Unter Windows 2000,

Windows XP und Windows Server 2003 klicken Sie auf die Schaltfläche Dieses Gerät warten
(diese Option ist nur verfügbar, wenn die Toolbox installiert ist) und danach auf die Registerkarte
Druckerdienste. Klicken Sie auf Druckqualität-Diagnoseseite, und folgen Sie den
Anweisungen auf dem Bildschirm.

○ Toolbox (Windows): Klicken Sie auf die Registerkarte Druckerdienste und danach auf

Druckqualität-Diagnoseseite. Folgen Sie dann den Anleitungen auf dem Bildschirm.

○ HP Drucker-Dienstprogramm (Mac OS): Klicken Sie im Fenster Informationen und

Unterstützung auf Druckqualität-Diagnoseseite drucken.

1 Druckerinformationen: Zeigt Informationen zum Drucker (z. B. Modellnummer, Seriennummer und Firmware-

Version), zur Anzahl der über die Fächer und die Duplex-Einheit gedruckten Seiten, zum Tintenfüllstand und zum
Status der Druckköpfe an.

2 Testmuster 1: Falls die Linien nicht gerade und miteinander verbunden sind, kalibrieren Sie die Druckköpfe. Siehe

Ausrichten der Druckköpfe.

32 Kapitel 4 Wartung und Fehlerbehebung DEWW

3 Testmuster 2: Sind in den Farbflächen dünne weiße Linien sichtbar, reinigen Sie die Druckköpfe. Siehe Reinigen der

Druckköpfe.

4 Testmuster 3: Befinden sich an den mit Pfeil gekennzeichneten Stellen schwarze Linien oder weiße Zwischenräume,

kalibrieren Sie den Zeilenvorschub. Siehe

Kalibrieren des Zeilenvorschubs.

Ausrichten der Druckköpfe

Die Druckköpfe werden nach dem Einsetzen automatisch ausgerichtet, um eine optimale
Druckqualität zu gewährleisten. Wenn das Aussehen der gedruckten Seiten darauf hinweist, dass
die Druckköpfe falsch ausgerichtet sind, können Sie eine manuelle Kalibrierung durchführen.

○

Bedienfeld: Halten Sie
lassen Sie

(Taste Ein/Aus) wieder los.

○ Integrierter Webserver: Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen und danach im linken

Fensterbereich auf Druckerdienste. Wählen Sie Ausrichten der Druckköpfe aus der
Dropdown-Liste im Abschnitt Druckkopf und Druckqualität, und klicken Sie auf Übernehmen.

○ Druckertreiber (Windows): Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste. Unter Windows 2000,

Windows XP und Windows Server 2003 klicken Sie auf die Schaltfläche Dieses Gerät warten
(diese Option ist nur verfügbar, wenn die Toolbox installiert ist) und danach auf die Registerkarte
Druckerdienste. Klicken Sie auf Ausrichten der Druckköpfe, und folgen Sie den Anleitungen
auf dem Bildschirm.

○ Toolbox (Windows): Klicken Sie auf die Registerkarte Druckerdienste und danach auf

Ausrichten der Druckköpfe. Folgen Sie dann den Anleitungen auf dem Bildschirm.

(Taste Ein/Aus) gedrückt, drücken Sie zweimal (Taste Weiter), und

○ HP Drucker-Dienstprogramm (Mac OS): Klicken Sie im Fenster Informationen und

Unterstützung auf Ausrichten.

Kalibrieren des Zeilenvorschubs

○

Bedienfeld: Halten Sie
lassen Sie

(Taste Ein/Aus) wieder los.

○ Integrierter Webserver: Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen und danach im linken

Fensterbereich auf Druckerdienste. Wählen Sie Zeilenvorschub kalibrieren aus der
Dropdown-Liste im Abschnitt Druckkopf und Druckqualität, und klicken Sie auf Übernehmen.

○ Druckertreiber (Windows): Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste. Unter Windows 2000,

Windows XP und Windows Server 2003 klicken Sie auf die Schaltfläche Dieses Gerät warten
(diese Option ist nur verfügbar, wenn die Toolbox installiert ist) und danach auf die Registerkarte
Druckerdienste. Klicken Sie auf Zeilenvorschub kalibrieren, und folgen Sie den Anleitungen
auf dem Bildschirm.

○ Toolbox (Windows): Klicken Sie auf die Registerkarte Druckerdienste und danach auf

Zeilenvorschub kalibrieren. Folgen Sie dann den Anleitungen auf dem Bildschirm.

○ HP Drucker-Dienstprogramm (Mac OS): Klicken Sie im Fenster Informationen und

Unterstützung auf Zeilenvorschub kalibrieren.

(Taste Ein/Aus) gedrückt, drücken Sie dreimal (Taste Weiter), und

DEWW Warten der Druckköpfe 33

Reinigen der Druckköpfe

Hinweis Beim Reinigungsvorgang wird Tinte verbraucht. Reinigen Sie die Druckköpfe

deshalb nur, wenn es notwendig ist.

Der Reinigungsvorgang dauert bis zu 3,5 Minuten. Bei diesem Vorgang können Geräusche
auftreten.

○

Bedienfeld: Halten Sie
und lassen Sie

○ Integrierter Webserver: Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen und danach im linken

Fensterbereich auf Druckerdienste. Wählen Sie Druckköpfe reinigen aus der Dropdown-Liste
im Abschnitt Druckkopf und Druckqualität, und klicken Sie auf Übernehmen.

○ Druckertreiber (Windows): Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste. Unter Windows 2000,

Windows XP und Windows Server 2003 klicken Sie auf die Schaltfläche Dieses Gerät warten
(diese Option ist nur verfügbar, wenn die Toolbox installiert ist) und danach auf die Registerkarte
Druckerdienste. Klicken Sie auf Druckköpfe reinigen, und folgen Sie den Anleitungen auf dem
Bildschirm.

○ Toolbox (Windows): Klicken Sie auf die Registerkarte Druckerdienste und danach auf

Druckköpfe reinigen. Folgen Sie dann den Anleitungen auf dem Bildschirm.

○ HP Drucker-Dienstprogramm (Mac OS): Klicken Sie im Fenster Informationen und

Unterstützung auf Reinigen.

(Taste Ein/Aus) wieder los.

(Taste Ein/Aus) gedrückt, drücken Sie sechsmal (Taste Weiter),

Manuelles Reinigen der Kopfkontakte

Wenn nach dem Einbau der Druckköpfe eine oder mehrere Druckkopf-LEDs am Bedienfeld zu
blinken beginnen und der Drucker nicht druckt, müssen Sie möglicherweise die elektrischen
Kontakte der Druckköpfe und des Druckers reinigen.

VORSICHT Das manuelle Reinigen der elektrischen Kontakte sollte nur durchgeführt

werden, wenn die Reinigung der Druckköpfe keinen Erfolg bringt. Siehe

Druckköpfe. Die elektrischen Kontakte sind mit empfindlichen elektronischen Bauteilen

ausgestattet, die leicht beschädigt werden können.

1 Öffnen Sie die obere Abdeckung.

2

Wenn der Druckkopfschlitten nicht automatisch nach links fährt, halten Sie
Sekunden gedrückt. Warten Sie, bis sich der Druckkopfschlitten nicht mehr bewegt, und ziehen
Sie dann das Netzkabel aus dem Drucker.

3 Heben Sie die Druckkopfverriegelung an.

Reinigen der

(Taste Weiter) 3

34 Kapitel 4 Wartung und Fehlerbehebung DEWW

4 Heben Sie den Griff des Druckkopfs (welcher der blinkenden Druckkopf-LED entspricht) an, und

verwenden Sie ihn, um den Druckkopf aus seinem Schacht zu ziehen.

5 Verwenden Sie sauberes, trockenes, weiches und fusselfreies Reinigungsmaterial. Geeignete

Materialien sind zum Beispiel Kaffeefilter aus Papier und Reinigungstücher für Brillengläser.

VORSICHT Verwenden Sie kein Wasser.

6 Wischen Sie die elektrischen Kontakte am Druckkopf ab, berühren jedoch nicht die Düsen.

Hinweis Die elektrischen Kontakte sind kleine kupferfarbene Quadrate, die auf einer

Seite des Druckkopfs angeordnet sind.

Die Düsen befinden sich auf einer anderen Seite des Druckkopfs. Auf den Düsen ist Tinte
zu sehen.

VORSICHT Wenn die Düsen berührt werden, kann dies bleibende Schäden

verursachen. Tinte kann außerdem Kleidung verschmutzen.

7 Legen Sie den Druckkopf nach der Reinigung auf ein Blatt Papier oder ein Küchentuch. Achten

Sie darauf, dass die Düsen nach oben zeigen und nicht mit dem Papier in Berührung kommen.

DEWW Warten der Druckköpfe 35

8 Reinigen Sie die elektrischen Kontakte im Druckkopfschacht des Druckers mit einem sauberen,

trockenen, weichen und fusselfreien Tuch.

9 Schließen Sie das Netzkabel an, und schalten Sie den Drucker ein. Auf dem Bedienfeld sollte

gemeldet werden, dass der Druckkopf fehlt.

10 Setzen Sie den Druckkopf in seinen farblich markierten Schacht ein (das Etikett am Druckkopf

muss mit dem Etikett an der Druckkopfverriegelung übereinstimmen). Drücken Sie den
Druckkopf fest nach unten, um den ordnungsgemäßen Sitz zu gewährleisten.

11 Ziehen Sie die Druckkopfverriegelung ganz nach vorne und drücken Sie die Verriegelung

vollständig nach unten ein. Sie müssen möglicherweise ein wenig Kraft aufwenden, um die
Verriegelung zu schließen.

12 Wiederholen Sie diese Schritte bei Bedarf für die übrigen Druckköpfe.

13 Schließen Sie die obere Abdeckung.

14 Wenn eine oder mehrere Druckkopf-LEDs weiterhin blinken, wiederholen Sie die oben

beschriebenen Schritte für den Druckkopf, der der blinkenden Druckkopf-LED entspricht.

15 Wenn eine oder mehrere Druckkopf-LEDs weiterhin blinken, ersetzen Sie den Druckkopf, der der

blinkenden Druckkopf-LED entspricht.

16 Warten Sie, bis der Drucker die Druckköpfe initialisiert und die Ausrichtungsseiten druckt. Wenn

der Drucker diese Seiten nicht ausgibt, starten Sie die Ausrichtung der Druckköpfe manuell
(siehe

Ausrichten der Druckköpfe).

Ersetzen der Druckköpfe

Hinweis Informationen zu den Druckköpfen für Ihren Drucker finden Sie unter

Verbrauchsmaterial.

1 Öffnen Sie die obere Abdeckung.

2

Wenn der Druckkopfschlitten nicht automatisch nach links fährt, halten Sie
Sekunden gedrückt. Warten Sie, die sich der Druckkopfschlitten nicht mehr bewegt.

(Taste Weiter) 3

3 Heben Sie die Druckkopfverriegelung an.

36 Kapitel 4 Wartung und Fehlerbehebung DEWW

4 Heben Sie den Griff des Druckkopfs an und verwenden Sie ihn, um den Druckkopf aus seinem

Schacht zu ziehen.

5 Nehmen Sie den neuen Druckkopf aus seiner Verpackung und entfernen Sie die orangen

Schutzabdeckungen.

6 Setzen Sie den Druckkopf in seinen farblich markierten Schacht ein (das Etikett am Druckkopf

muss mit dem Etikett an der Druckkopfverriegelung übereinstimmen). Drücken Sie den
Druckkopf fest nach unten, um den ordnungsgemäßen Sitz zu gewährleisten.

7 Ziehen Sie die Druckkopfverriegelung ganz nach vorne und drücken Sie die Verriegelung

vollständig nach unten ein. Sie müssen möglicherweise ein wenig Kraft aufwenden, um die
Verriegelung zu schließen.

8 Schließen Sie die obere Abdeckung.

9 Warten Sie, bis der Drucker die Druckköpfe initialisiert und die Ausrichtungsseiten druckt. Wenn

der Drucker diese Seiten nicht ausgibt, starten Sie die Ausrichtung der Druckköpfe manuell

Ausrichten der Druckköpfe).

(siehe

DEWW Warten der Druckköpfe 37

Kalibrieren der Farbe

Der Drucker kalibriert die Farben automatisch nach dem Austauschen eines Druckkopfs, um eine
optimale Druckqualität zu gewährleisten. Wenn Sie mit der Farbausgabe nicht zufrieden sind,
können Sie die Farben manuell kalibrieren.

○

Bedienfeld: Halten Sie
und lassen Sie

○ Integrierter Webserver: Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen und danach im linken

Fensterbereich auf Druckerdienste. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste im Abschnitt
Druckqualität die Funktion zur Farbkalibrierung, und klicken Sie auf Übernehmen.

○ Druckertreiber (Windows): Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste. Unter Windows 2000,

Windows XP und Windows Server 2003 klicken Sie auf die Schaltfläche Dieses Gerät warten
(diese Option ist nur verfügbar, wenn die Toolbox installiert ist) und danach auf die Registerkarte
Druckerdienste. Klicken Sie auf Farbe kalibrieren, und folgen Sie den Anleitungen auf dem
Bildschirm.

○ Toolbox (Windows): Klicken Sie auf die Registerkarte Druckerdienste und danach auf

Farbkalibrierung. Folgen Sie dann den Anleitungen auf dem Bildschirm.

○ HP Drucker-Dienstprogramm (Mac OS): Klicken Sie im Fenster Informationen und

Unterstützung auf Farbkalibrierung.

(Taste Ein/Aus) wieder los.

(Taste Ein/Aus) gedrückt, drücken Sie zweimal (Taste Abbrechen),

38 Kapitel 4 Wartung und Fehlerbehebung DEWW

Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung

Verwenden Sie folgende Tipps und Ressourcen zur Behebung von Druckproblemen.

○ Informationen zur Beseitigung von Papierstaus finden Sie unter

○ Informationen zur Behebung von Zufuhrproblemen (z. B. schief eingezogene Medien) finden Sie

Lösung von Problemen bei der Medienzufuhr.

unter

Manche Probleme können durch Zurücksetzen des Druckers behoben werden.

Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen des Druckers (HP Officejet Pro K550dtn/K550dtwn)

1

Halten Sie

Fortsetzen), und lassen Sie

einige Sekunden. Warten Sie, bis die Netz-LED ständig leuchtet.

2

Drücken Sie
überprüfen, ob die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt wurden. Standardmäßig ist der
Netzwerkname (SSID) auf “hpsetup” und der Kommunikationsmodus auf “Adhoc” eingestellt.

/ (Taste Konfigurationsseite) gedrückt, drücken Sie dreimal (Taste

/ (Taste Konfigurationsseite) wieder los. Die Netz-LED blinkt

/ (Taste Konfigurationsseite), um die Konfigurationsseite zu drucken und zu

Papierstaus beseitigen.

DEWW Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung 39

Allgemeine Tipps zur Fehlerhebung

Prüfen Sie folgende Punkte:

○ Power-LED leuchtet und blinkt nicht. Wenn der Drucker nach dem Installieren der Druckköpfe

zum ersten Mal eingeschaltet wird, braucht er etwa acht Minuten zum Initialisieren.

○ Vergewissern Sie sich, dass der Drucker betriebsbereit ist. Wenn LEDs leuchten oder blinken,

Beschreibung der Drucker-LEDs.

siehe

○ Es werden keine Fehlermeldungen auf dem Bildschirm angezeigt.

○ Das Netzkabel und die anderen Kabel sind in Ordnung und fest mit dem Drucker verbunden.

Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest am Drucker und an einer funktionierenden Steckdose
angeschlossen und der Drucker eingeschaltet ist. Informationen zu den
Spannungsanforderungen finden Sie unter

○ Medien sind richtig im Fach eingelegt, und es liegt kein Papierstau im Drucker vor.

○ Druckköpfe und Tintenpatronen sind ordnungsgemäß in die entsprechend farblich

gekennzeichneten Schächte eingesetzt. Drücken Sie jede Tintenpatrone und jeden Druckkopf
fest herunter, um ihren ordnungsgemäßen Sitz zu gewährleisten. Achten Sie darauf, dass die
orangen Schutzabdeckungen von allen Druckköpfen entfernt wurden.

○ Druckkopfverriegelung und sämtliche Abdeckungen sind geschlossen.

○ Hintere Abdeckung (HP Officejet Pro K550) oder Duplex-Einheit (HP Officejet Pro K550dtn/

K550dtwn) ist vollständig eingesetzt.

Technische Daten zur Stromversorgung.

○ Es befindet sich kein Verpackungsmaterial mehr am Drucker.

○ Eine Konfigurationsseite kann gedruckt werden. Siehe

○ Der Drucker ist als aktueller Drucker oder Standarddrucker ausgewählt. In Windows kann der

Drucker im Druckerordner als Standarddrucker konfiguriert werden. Unter Mac OS können Sie
den Drucker in der Auswahl oder im Print Center als Standarddrucker konfigurieren. Weitere
Informationen finden Sie in der Dokumentation Ihres Computers.

○ Wenn Sie mit Windows arbeiten, darf die Option Drucker anhalten nicht ausgewählt sein.

○ Es sind nicht zu viele Programme geöffnet, wenn Sie einen Druckauftrag ausführen. Schließen

Sie nicht benötigte Programme oder starten Sie den Computer neu, bevor Sie den Druckauftrag
erneut ausführen.

Konfigurationsseite.

40 Kapitel 4 Wartung und Fehlerbehebung DEWW

Lösen von Druckerproblemen

Unerwartetes Ausschalten des Druckers

Überprüfen der Stromversorgung und der Netzanschlüsse

○ Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest am Drucker und an einer funktionierenden Steckdose

angeschlossen ist. Informationen zu den Spannungsanforderungen finden Sie unter

Daten zur Stromversorgung.

Überprüfen der Lüftungsschlitze

○ Die Lüftungsschlitze befinden sich an den Seiten des Druckers. Wenn die Öffnungen verdeckt

sind und der Drucker überhitzt, schaltet er sich automatisch ab. Stellen Sie sicher, dass die
Lüftungsschlitze frei sind und der Drucker an einem kühlen, trockenen Ort aufgestellt ist.
Informationen zur erforderlichen Betriebsumgebung für den Drucker finden Sie unter

Umgebungsbedingungen.

Alle Drucker-LEDs leuchten

Ein nicht behebbarer Fehler ist aufgetreten

○ Ziehen Sie alle Kabel ab (z. B. Netzkabel, Netzwerkkabel und USB-Kabel). Warten Sie ca. 20

Sekunden, und schließen Sie die Kabel wieder an. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, besuchen
Sie die HP Website (
Informationen zur Fehlerbehebung sowie Anpassungen und Updates für das Produkt.

www.hp.com/support/officejetprok550). Dort finden Sie die neuesten

Technische

Der Drucker arbeitet nicht (druckt nicht)

Wenn der Drucker die drahtlose Kommunikation unterstützt, siehe auch Probleme beim Einrichten

der drahtlosen Kommunikation.

Überprüfen der Druckereinrichtung

○ Siehe

Prüfen Sie, ob die Druckköpfe initialisiert werden

○ Wenn die Druckköpfe eingesetzt oder ausgetauscht werden, gibt der Drucker automatisch einige

Überprüfen Sie die Installation der Druckersoftware

○ Wenn Sie den Drucker während der Druckausgabe ausschalten, wird eine Warnmeldung auf

Allgemeine Tipps zur Fehlerhebung.

Ausrichtungsseiten aus, um die Druckköpfe auszurichten. Dieser Vorgang dauert etwa acht
Minuten. In dieser Zeitspanne können nur die automatischen Ausrichtungsseiten gedruckt
werden.

dem Bildschirm angezeigt. Andernfalls ist die Druckersoftware nicht richtig installiert.
Deinstallieren Sie in diesem Fall die Software, und installieren Sie sie erneut. Siehe

Deinstallieren der Druckersoftware.

DEWW Lösen von Druckerproblemen 41

Prüfen Sie die Kabelverbindungen

○ Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel an beiden Enden fest angeschlossen ist.

○ Wenn der Drucker an ein Netzwerk angeschlossen ist, führen Sie folgende Schritt durch:

○ Prüfen Sie, ob die Verbindungsanzeige auf der Rückseite des Druckers leuchtet. Siehe

Bedeutung der Netzwerkanschluss-LEDs.

○ Vergewissern Sie sich, dass Sie den Drucker nicht versehentlich mit einem Telefonkabel

angeschlossen haben.

○ Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind und

richtig funktionieren.

Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration des Druckers

○ Vergewissern Sie sich, dass der richtige Druckertreiber und der richtige Anschluss verwendet

wird. Weitere Informationen zu Netzwerkverbindungen finden Sie unter

Druckers (Windows), Konfigurieren des Druckers (Mac OS) oder in der Dokumentation Ihrer

Netzwerkkomponenten.

Überprüfen Sie die auf dem Computer installierte persönliche Firewall-Software

○ Die persönliche Firewall ist ein Sicherheitsprogramm, dass den Computer vor unbefugtem Zugriff

über das Internet/Intranet schützt. Die Firewall kann aber auch die Kommunikation zwischen
Computer und Drucker blockieren. Wenn ein Problem bei der Kommunikation mit dem Drucker
auftritt, deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall. Falls das Problem weiterhin besteht, wird es
nicht durch die Firewall hervorgerufen. Aktivieren Sie die Firewall dann wieder.

Konfigurieren des

Wenn die Kommunikation mit dem Drucker nach der Deaktivierung der Firewall möglich ist,
weisen Sie dem Drucker eine statische IP-Adresse zu und aktivieren die Firewall wieder. Siehe

Netzwerkeinstellungen konfigurieren.

Ein Druckkopf wird vom Drucker nicht akzeptiert

Überprüfen Sie die Druckkopfverriegelung.

○ Stellen Sie sicher, dass die Druckkopfverriegelung richtig geschlossen ist.

Überprüfen Sie den Druckkopf.

○ Vergewissern Sie sich, dass der Druckkopf im zugehörigen farblich gekennzeichneten Schacht

eingesetzt ist. Siehe

○ Nehmen Sie den Druckkopf heraus, und vergewissern Sie sich, dass die orangen

Schutzabdeckungen abgezogen wurden.

Reinigen Sie den Druckkopf

○ Reinigen Sie den Druckkopf. Siehe

Schalten Sie den Drucker nach dem Herausnehmen des Druckkopfs aus

○ Schalten Sie den Drucker nach dem Herausnehmen des Druckkopfs aus, warten Sie ca. 20

Sekunden, und schalten Sie dann den Drucker ohne Druckkopf wieder ein. Setzen Sie den
Druckkopf nach dem Neustart des Druckers ein.

Ersetzen der Druckköpfe.

Warten der Druckköpfe.

42 Kapitel 4 Wartung und Fehlerbehebung DEWW

Der Drucker benötigt viel Zeit, um einen Druckauftrag auszuführen

Prüfen Sie die Systemkonfiguration

○ Stellen Sie sicher, dass der Computer die minimalen Systemanforderungen des Druckers erfüllt.

Systemanforderungen.

Siehe

Überprüfen Sie die Einstellungen in der Druckersoftware

○ Die Druckausgabe ist im Druckqualitätsmodus Höchste oder Maximale dpi langsamer. Sie

können die Druckgeschwindigkeit erhöhen, indem Sie eine andere Einstellung im Druckertreiber
auswählen. Siehe

Prüfen Sie auf Funkstörungen

○ Wenn der Drucker die drahtlose Kommunikation verwendet und langsam druckt, ist das

Funksignal möglicherweise zu schwach. Siehe

einem drahtlosen Netzwerk.

Ändern der Druckeinstellungen.

Richtlinien zum Verringern der Funkstörungen in

Drucker druckt leere Seite

Überprüfen Sie den Tintenstand in den Tintenpatronen.

○ Stellen Sie anhand der Drucker-LEDs fest, welche Tintenpatrone einen niedrigen Füllstand

aufweist (siehe
erhalten Sie in der Toolbox (Windows), dem HP Drucker-Dienstprogramm(Mac OS) und der
Konfigurationsseite (siehe
leere Seite ausgegeben, ist möglicherweise die schwarze Tintenpatrone leer. Siehe

Tintenpatronen.

Bedeutung der LEDs am Bedienfeld). Informationen zu den Tintenfüllständen

Konfigurationsseite). Wird beim Drucken von schwarzem Text eine

Ersetzen der

Überprüfen Sie die Medieneinstellungen.

○ Vergewissern Sie sich, dass Sie im Druckertreiber die richtigen Druckqualitätseinstellungen für

die eingelegten Medien angegeben haben.

○ Stellen Sie sicher, dass die im Druckertreiber angegebenen Papierformateinstellungen mit den

eingelegten Medien übereinstimmen.

Auf der Seite fehlt etwas, bzw. es ist etwas nicht korrekt

Überprüfen Sie die Druckköpfe

○ Drucken Sie die Druckqualität-Diagnoseseite auf einem leeren Blatt weißem Papier.

Untersuchen Sie den Ausdruck auf problematische Stellen, und führen Sie die empfohlenen
Maßnahmen durch (siehe

Überprüfen Sie die Randeinstellungen

○ Stellen Sie sicher, dass die Randeinstellungen des Dokuments nicht den Druckbereich des

Druckers überschreiten. Siehe

Überprüfen Sie die Einstellungen für den Farbdruck

○ Vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen Graustufendruck nicht im Druckertreiber

aktiviert ist.

Drucken der Druckqualität-Diagnoseseite).

Einstellen der Mindestbreite der Seitenränder.

DEWW Lösen von Druckerproblemen 43

Überprüfen Sie den Standort des Druckers und die Länge des USB-Kabels

○ Starke elektromagnetische Felder (z. B. von USB-Kabeln) können manchmal leichte

Verzerrungen der Druckausgabe verursachen. Trennen Sie dann den Drucker räumlich von der
Quelle der elektromagnetischen Felder. Es ist auch zu empfehlen, dass Sie ein USB-Kabel von
höchstens 3 m Länge verwenden, um die Auswirkungen dieser Einstreuungen zu minimieren.

Die Platzierung von Text/Grafiken ist falsch

Überprüfen Sie die Druckmedien auf ordnungsgemäße Lage im Fach

○ Stellen Sie sicher, dass die Breiten- und Längenführung an den Kanten des Medienstapels

anliegt und dass nicht zu viele Medien in die Fächer eingelegt sind. Siehe

Druckmedien.

Überprüfen Sie das Medienformat

○ Der Inhalt einer Seite wird abgeschnitten, wenn das Dokumentformat größer als das eingelegte

Druckmedium ist.

○ Stellen Sie sicher, dass die im Druckertreiber angegebenen Papierformateinstellungen mit den

eingelegten Medien übereinstimmen.

○ Wenn Sie mit Windows arbeiten, aktivieren Sie im Druckertreiber die Option Randeinstellungen

LaserJet-kompatibel, um das Dokument entsprechend dem aktuell ausgewählten

Medienformat zu skalieren. Siehe

Ändern der Druckeinstellungen.

Einlegen von

Überprüfen Sie die Randeinstellungen

○ Wenn Text oder Grafiken an den Rändern der Seite abgeschnitten sind, müssen Sie

sicherstellen, dass die Randeinstellungen des Dokuments nicht den Druckbereich des Druckers
überschreiten. Siehe

Überprüfen Sie die eingestellte Seitenausrichtung

○ Stellen Sie sicher, dass die in der Anwendung ausgewählten Einstellungen für Papierformat und

Seitenausrichtung mit den Einstellungen im Druckertreiber übereinstimmen. Siehe

Druckeinstellungen.

Überprüfen Sie den Standort des Druckers und die Länge des USB-Kabels

○ Starke elektromagnetische Felder (z. B. von USB-Kabeln) können manchmal leichte

Verzerrungen der Druckausgabe verursachen. Trennen Sie dann den Drucker räumlich von der
Quelle der elektromagnetischen Felder. Es ist auch zu empfehlen, dass Sie ein USB-Kabel von
höchstens 3 m Länge verwenden, um die Auswirkungen dieser Einstreuungen zu minimieren.

Führt keine dieser Maßnahmen zu einer Lösung, ist das Problem wahrscheinlich darauf
zurückzuführen, dass Ihr Softwareprogramm die Druckeinstellungen nicht richtig interpretiert.
Suchen Sie in den Versionshinweisen nach bekannten Softwarekonflikten, schlagen Sie in der
Dokumentation der Anwendung nach, oder wenden Sie sich an den Hersteller der Software.

Einstellen der Mindestbreite der Seitenränder.

Ändern der

44 Kapitel 4 Wartung und Fehlerbehebung DEWW

Schlechte Druckqualität und unerwartete Ausdrucke

Schlechte Druckqualität

Überprüfen Sie die Druckköpfe und Tintenpatronen

○ Drucken Sie die Druckqualität-Diagnoseseite auf einem leeren Blatt weißem Papier.

Untersuchen Sie den Ausdruck auf problematische Stellen, und führen Sie die empfohlenen
Maßnahmen durch (siehe

○ Ersetzen Sie Tintenpatronen mit geringem Füllstand, und wiederholen Sie den Druckvorgang.

Ersetzen der Tintenpatronen.

Siehe

Überprüfen Sie die Papierqualität

○ Das Papier ist möglicherweise zu feucht oder zu rau. Stellen Sie sicher, dass die verwendeten

Medien den HP-Spezifikationen entsprechen, und drucken Sie das Dokument erneut. Siehe

Auswählen von Druckmedien.

Prüfen Sie den Typ der eingelegten Medien

○ Vergewissern Sie sich, dass die eingelegten Medien vom verwendeten Fach unterstützt werden.

Technische Daten der unterstützten Druckmedien.

Siehe

○ Prüfen Sie, ob Sie im Druckertreiber das Fach ausgewählt haben, in das die Medien eingelegt

sind.

Drucken der Druckqualität-Diagnoseseite).

Überprüfen Sie den Standort des Druckers und die Länge des USB-Kabels

○ Starke elektromagnetische Felder (z. B. von USB-Kabeln) können manchmal leichte

Verzerrungen der Druckausgabe verursachen. Trennen Sie dann den Drucker räumlich von der
Quelle der elektromagnetischen Felder. Es ist auch zu empfehlen, dass Sie ein USB-Kabel von
höchstens 3 m Länge verwenden, um die Auswirkungen dieser Einstreuungen zu minimieren.

Es werden unsinnige Zeichen gedruckt

Wenn die Ausführung eines Druckauftrags unterbrochen wird, erkennt der Drucker möglicherweise
den Rest des Druckauftrags nicht mehr.

Brechen Sie den Druckauftrag ab und warten Sie, bis der Drucker wieder betriebsbereit ist. Wenn
der Drucker nicht in den Bereitschaftsstatus zurückkehrt, brechen Sie alle Druckaufträge ab, und
warten Sie erneut. Sobald der Drucker bereit ist, senden Sie den Druckauftrag noch einmal an den
Drucker. Wenn auf dem Bildschirm die Frage angezeigt wird, ob der Druckauftrag wiederholt werden
soll, klicken Sie auf Abbrechen.

Prüfen Sie die Kabelverbindungen

○ Wenn Drucker und Computer durch ein USB-Kabel verbunden sind, kann das Problem durch

eine schlechte Kabelverbindung hervorgerufen werden.

Stellen Sie sicher, dass das Kabel an beiden Enden fest angeschlossen ist. Wenn das Problem
weiterhin auftritt, schalten Sie den Drucker aus, ziehen Sie das Datenkabel vom Drucker ab,
schalten Sie den Drucker ohne angeschlossenes Kabel wieder ein, und löschen Sie die
restlichen Druckaufträge in der Druckwarteschlange. Falls die Netz-LED leuchtet und nicht blinkt,
schließen Sie das Kabel wieder an.

DEWW Schlechte Druckqualität und unerwartete Ausdrucke 45

Überprüfen Sie die Dokumentdatei

○ Die zu druckende Datei kann beschädigt sein. Wenn Sie andere Dokumente in derselben

Anwendung drucken können, versuchen Sie, eine Sicherungskopie (sofern vorhanden) des
problematischen Dokuments auszugeben.

Die Tinte ist verschmiert

Überprüfen Sie die Druckeinstellungen

○ Wenn Sie Dokumente mit hohem Tintenverbrauch drucken, müssen Sie die einzelnen Seiten

länger trocknen lassen. Dies gilt insbesondere für Transparentfolien. Wenn Sie im Druckertreiber
den Druckqualitätsmodus Höchste auswählen, sollten Sie auch in der Druckersoftware mit dem
Tintenvolumen-Schieberegler die Trocknungsdauer erhöhen und die Tintensättigung verringern.
Diese Einstellung befindet sich im Fenster der erweiterten Funktionen (Windows) oder
Tintenfunktionen (Mac OS). Beachten Sie jedoch, dass eine Verringerung der Tintensättigung zu
Ausdrucken mit einer "ausgewaschenen" Qualität führt.

○ In farbigen Dokumenten mit kräftigen Farben und Farbverläufen kann außerordentlich viel Tinte

verwendet werden, was beim Drucken im Modus Höchste zum Verknittern der Seite und zu
Verschmierungen führen kann. Wählen Sie dann eine andere Druckqualitätseinstellung wie
Normal, um die Tintenmenge zu verringern, oder verwenden Sie HP Premium-Papier, das
speziell zum Drucken von kräftigen Farben vorgesehen ist. Siehe

Überprüfen Sie den Medientyp

Ändern der Druckeinstellungen.

○ Manche Arten von Medien nehmen Tinte nicht gut auf, wodurch diese langsamer trocknet. Dies

kann zu Verschmierungen führen. Siehe

Überprüfen Sie die Randeinstellungen

○ Vergrößern Sie den Seitenrand des Dokuments. Weitere Informationen finden Sie in der

Dokumentation Ihrer Anwendung.

○ Wenn Sie einen Computer mit einem Windows-Betriebssystem verwenden, stellen Sie sicher,

dass im Druckertreiber die Option Randminimierung nicht aktiviert ist.

Auswählen von Druckmedien.

Die Tinte füllt den Text oder Grafiken nicht vollständig aus

Überprüfen Sie die Tintenpatronen

○ Eine oder mehrere Tintenpatronen sind möglicherweise verbraucht. Ersetzen Sie die leere

Tintenpatrone. Nehmen Sie die Tintenpatronen heraus, und setzen Sie sie wieder ein. Achten
Sie darauf, dass sie im Schacht richtig einrasten. Siehe

Überprüfen Sie den Medientyp

○ Bestimmte Medientypen eignen sich nicht für Ihren Drucker. Siehe

Ersetzen der Tintenpatronen.

Auswählen von Druckmedien.

Der Ausdruck erscheint blass oder matt

Überprüfen Sie den Druckmodus

○ Die Qualitätseinstellungen Entwurf oder Schnell des Druckertreibers bieten eine höhere

Druckgeschwindigkeit und reichen für das Drucken von Entwürfen aus. Mit den Einstellungen

46 Kapitel 4 Wartung und Fehlerbehebung DEWW

Normal oder Optimal erzielen Sie bessere Druckergebnisse. Siehe Ändern der

Druckeinstellungen.

Überprüfen Sie die Einstellung für Papiersorte bzw. Medientyp

○ Wenn Sie auf Transparentfolien oder anderen Spezialmedien drucken, wählen Sie den

entsprechenden Medientyp im Druckertreiber aus. Siehe

Medien mit Sonderformaten (Windows).

Überprüfen Sie die Tintenpatronen

○ Wenn Linien in Textzeichen oder Grafiken unvollständig bzw. nicht richtig gedruckt werden, sind

möglicherweise eine oder mehrere Tintenpatronen verbraucht oder beschädigt. Ersetzen Sie
diese Tintenpatronen durch neue. Siehe

Ersetzen der Tintenpatronen.

Drucken auf Spezialmedien oder

Farben werden in Schwarzweiß gedruckt

Überprüfen Sie die Druckeinstellungen

○ Vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen Graustufendruck nicht im Druckertreiber

aktiviert ist.

Die falschen Farben werden gedruckt

Überprüfen Sie die Druckeinstellungen

○ Vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen Graustufendruck nicht im Druckertreiber

aktiviert ist.

Überprüfen Sie die Druckköpfe

○ Drucken Sie die Druckqualität-Diagnoseseite auf einem leeren Blatt weißem Papier.

Untersuchen Sie den Ausdruck auf problematische Stellen, und führen Sie die empfohlenen
Maßnahmen durch (siehe

Drucken der Druckqualität-Diagnoseseite).

Die Farben verlaufen ineinander

Überprüfen Sie die Druckeinstellungen

○ Bei bestimmten Einstellungen für Mediensorten (beispielsweise Transparentfolien oder

Fotopapiere) und Druckqualität (z. B. Optimal) ist der Tintenverbrauch höher. Wählen Sie im
Druckertreiber andere Druckeinstellungen, und achten Sie darauf, den richtigen Medientyp
anzugeben. Siehe

Überprüfen Sie die Tintenpatronen

○ Prüfen Sie, ob Manipulationen an den Tintenpatronen vorgenommen wurden. Das Nachfüllen

und die Verwendung inkompatibler Tinten kann zu Problemen im komplexen Drucksystem
führen, wodurch die Druckqualität verringert wird und Schäden am Drucker oder am Druckkopf
verursacht werden. HP garantiert nicht, dass nachgefüllte Tintenpatronen funktionieren, und
bietet keine Unterstützung in diesem Bereich. Bestellinformationen finden Sie unter

Verbrauchsmaterial und Zubehör.

Ändern der Druckeinstellungen.

HP

DEWW Schlechte Druckqualität und unerwartete Ausdrucke 47

Überprüfen Sie die Druckköpfe

○ Drucken Sie die Druckqualität-Diagnoseseite auf einem leeren Blatt weißem Papier.

Untersuchen Sie den Ausdruck auf problematische Stellen, und führen Sie die empfohlenen
Maßnahmen durch (siehe

Drucken der Druckqualität-Diagnoseseite).

Die Farben überlagern sich nicht richtig

Überprüfen Sie die Druckköpfe

○ Drucken Sie die Druckqualität-Diagnoseseite auf einem leeren Blatt weißem Papier.

Untersuchen Sie den Ausdruck auf problematische Stellen, und führen Sie die empfohlenen
Maßnahmen durch (siehe

Die Grafiken im Dokument sind nicht richtig platziert

○ Überprüfen Sie mit Hilfe der Vergrößerungs- oder Druckvorschaufunktion Ihrer Anwendung, ob

bei der Platzierung von Grafiken auf der Seite Lücken entstehen.

Drucken der Druckqualität-Diagnoseseite).

Im Text oder in Grafiken fehlen Linien oder Punkte

Überprüfen Sie die Druckköpfe

○ Drucken Sie die Druckqualität-Diagnoseseite auf einem leeren Blatt weißem Papier.

Untersuchen Sie den Ausdruck auf problematische Stellen, und führen Sie die empfohlenen
Maßnahmen durch (siehe

Drucken der Druckqualität-Diagnoseseite).

48 Kapitel 4 Wartung und Fehlerbehebung DEWW

Lösung von Problemen bei der Medienzufuhr

Anweisungen zum Beheben eines Druckmedienstaus finden Sie unter Papierstaus beseitigen.

Fach lässt sich nicht einsetzen

○ Setzen Sie das Fach wieder ein. Stellen Sie sicher, dass es richtig an der Druckeröffnung

ausgerichtet ist.

○ Überprüfen Sie, ob ein Papierstau vorhanden ist. Siehe

Papierstaus beseitigen.

Ein anderes Problem mit der Medienzufuhr tritt auf

Das Druckmedium wird vom Drucker oder Fach nicht unterstützt

○ Verwenden Sie ausschließlich Druckmedien, die vom Drucker und vom verwendeten Fach

unterstützt werden. Siehe

Aus einem Fach wird kein Medium eingezogen

○ Vergewissern Sie sich, dass Druckmedien im Fach eingelegt sind. Siehe Einlegen von

Druckmedien. Fächern Sie die Druckmedien vor dem Einlegen auf.

○ Vergewissern Sie sich, dass die Papierführungen auf die richtigen, dem eingelegten

Papierformat entsprechenden Markierungen im Fach eingestellt sind. Stellen Sie außerdem
sicher, dass die Führungen dicht aber nicht zu fest am Druckmedienstapel anliegen.

○ Vergewissern Sie sich, dass die eingelegten Druckmedien nicht gewellt sind. Entfernen Sie die

Wellung, indem Sie das Papier vorsichtig in die entgegengesetzte Richtung biegen.

○ Überzeugen Sie sich, dass das Fach richtig eingesetzt ist.

Die Medien werden nicht richtig ausgegeben

○ Vergewissern Sie sich, dass die Verlängerung des Ausgabefachs ausgezogen ist, damit die

ausgegebenen Seiten nicht aus dem Drucker herausfallen.

Technische Daten der unterstützten Druckmedien.

○ Entfernen Sie die überzähligen Medien aus dem Ausgabefach. Das Fach kann nur eine

bestimmte Anzahl von Medien aufnehmen.

○ Wenn die hintere Abdeckung während eines komplexen Druckauftrags nicht richtig angebracht

ist, können die gedruckten Medien an der Rückseite des Druckers herausfallen. Bringen Sie die
hintere Abdeckung wieder an bzw. schließen Sie die Klappe der Duplex-Einheit.

DEWW Lösung von Problemen bei der Medienzufuhr 49

Die Seiten werden schief ausgegeben

○ Stellen Sie sicher, dass die in den Fächern eingelegten Druckmedien an den Papierführungen

anliegen. Ziehen Sie erforderlichenfalls die Fächer aus dem Drucker und legen die Medien
richtig ein. Stellen Sie dabei sicher, dass die Papierführungen richtig ausgerichtet sind.

○ Setzen Sie die Fächer vorsichtig in den Drucker ein. Ein zu kräftiges Einsetzen des vollständig

gefüllten Fachs kann dazu führen, dass die Blätter in den Drucker rutschen, was zu Papierstaus
oder dem gleichzeitigen Einziehen mehrerer Blätter führen kann.

○ Stellen Sie sicher, dass die hintere Abdeckung oder Duplex-Einheit richtig installiert ist.

Der Drucker zieht mehrere Blätter auf einmal ein

○ Fächern Sie die Druckmedien vor dem Einlegen auf.

○ Vergewissern Sie sich, dass die Papierführungen auf die richtigen, dem eingelegten

Papierformat entsprechenden Markierungen im Fach eingestellt sind. Stellen Sie außerdem
sicher, dass die Führungen dicht aber nicht zu fest am Druckmedienstapel anliegen.

○ Vergewissern Sie sich, dass sich nicht zu viele Druckmedien im Fach befinden.

○ Setzen Sie die Fächer vorsichtig in den Drucker ein. Ein zu kräftiges Einsetzen des vollständig

gefüllten Fachs kann dazu führen, dass die Blätter in den Drucker rutschen, was zu Papierstaus
oder dem gleichzeitigen Einziehen mehrerer Blätter führen kann.

○ Optimale Druckqualität und -effizienz erzielen Sie mit Druckmedien von HP.

50 Kapitel 4 Wartung und Fehlerbehebung DEWW

Lösen von Druckerverwaltungsproblemen

Dieser Abschnitt enthält Lösungen für allgemeine Druckerprobleme, die im Zusammenhang mit der
Druckerverwaltung auftreten können.

Der integrierte Webserver kann nicht geöffnet werden

Überprüfen Sie die Netzwerkeinrichtung

○ Vergewissern Sie sich, dass Sie den Drucker nicht versehentlich mit einem Telefonkabel oder

einem Crossover-Kabel an das Netzwerk angeschlossen haben. Siehe

Druckers (Windows) oder Konfigurieren des Druckers (Mac OS).

○ Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel fest an den Drucker angeschlossen ist.

○ Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind und richtig

funktionieren.

Überprüfen Sie den Computer

○ Vergewissern Sie sich, dass der verwendete Computer an das Netzwerk angeschlossen ist.

Überprüfen Sie den Webbrowser

○ Stellen Sie sicher, dass der Webbrowser den minimalen Systemanforderungen entspricht. Siehe

Systemanforderungen.

Konfigurieren des

Überprüfen Sie die IP-Adresse des Druckers

○ Geben Sie die Konfigurationsseiten des Druckers aus. Die IP-Adresse des Druckers ist auf der

zweiten Seite angegeben. Siehe

○ Senden Sie an einer MS-DOS-Eingabeaufforderung ein Ping an die IP-Adresse des Druckers.

Wenn die IP-Adresse beispielsweise 123.123.123.123 lautet, geben Sie folgenden Befehl ein:

C:\Ping 123.123.123.123

Wenn eine Antwort angezeigt wird, ist die IP-Adresse richtig. Wird ein Zeitüberschreitungsfehler
angezeigt, ist die IP-Adresse nicht richtig.

Konfigurationsseite.

DEWW Lösen von Druckerverwaltungsproblemen 51

Behebung von Installationsproblemen

Probleme beim Drucken einer Ausrichtungsseite

Wenn die Druckköpfe eingesetzt oder ausgetauscht werden, gibt der Drucker automatisch einige
Ausrichtungsseiten aus, um die Druckköpfe auszurichten. Dieser Vorgang dauert etwa acht Minuten.
Die Ausrichtungsseiten werden nach dem Drucken nicht mehr benötigt. Wenn der Drucker diese
Seiten nicht ausgibt, starten Sie die Ausrichtung der Druckköpfe manuell (siehe

Druckköpfe).

Probleme beim Installieren der Software

Hinweis Besuchen Sie die HP Website (www.hp.com/support/officejetprok550). Dort finden

Sie aktuelle Informationen zur Fehlerbehebung sowie Anpassungen und Updates für das
Produkt.

Überprüfen Sie die Systemanforderungen

○ Stellen Sie sicher, dass der Computer die Systemanforderungen erfüllt. Siehe

Systemanforderungen.

Überprüfen Sie die Installationsvorbereitungen

○ Bevor Software unter Windows auf einem Computer installiert wird, müssen alle anderen

Programme geschlossen werden.

Ausrichten der

○ Wenn der Computer den von Ihnen angegebenen Pfad zur CD nicht erkennt, überprüfen Sie, ob

Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben eingegeben haben.

○ Wenn der Computer die Starter-CD im CD-Laufwerk nicht erkennen kann, überprüfen Sie die CD

auf Beschädigungen. Der Druckertreiber steht auf
Download bereit.

Deinstallieren Sie die Druckersoftware.

○ Wenn Sie mit Windows arbeiten und der Computer den Drucker nicht erkennt, führen Sie das

Deinstallationsprogramm (Util\Scrubber\Uninstall.exe auf der Starter-CD), um die
Druckersoftware vollständig zu deinstallieren. Starten Sie den Computer neu, und installieren Sie
die Software erneut. Siehe

Deinstallieren der Druckersoftware.

www.hp.com/support/officejetprok550 zum

Probleme mit der Netzwerkverbindung

Hinweis Nachdem Sie eine der folgenden Fehlerbedingungen beseitigt haben, führen Sie

das Installationsprogramm erneut aus.

Behebung allgemeiner Netzwerkfehler

Wenn die Druckersoftware nicht installiert werden kann, überprüfen Sie Folgendes:

○ Alle Kabel am Computer und am Drucker sind ordnungsgemäß angeschlossen.

○ Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Netzwerk-Hub eingeschaltet.

52 Kapitel 4 Wartung und Fehlerbehebung DEWW

○ Alle Anwendungen, auch Virenschutzprogramme und persönliche Firewalls, sind vorübergehend

geschlossen oder deaktiviert.

○ Stellen Sie sicher, dass der Drucker im gleichen Subnetz installiert ist wie die Computer, die auf

den Drucker zugreifen.

○ Wenn das Installationsprogramm den Drucker nicht erkennen kann, drucken Sie die

Konfigurationsseite des Druckers und geben die darin angegebene IP-Adresse bei der Software­Installation manuell ein. Siehe

○ Senden Sie an einer MS-DOS-Eingabeaufforderung ein Ping an die IP-Adresse des Druckers.

Wenn die IP-Adresse beispielsweise 123.123.123.123 lautet, geben Sie folgenden Befehl ein:

C:\Ping 123.123.123.123

Wenn eine Antwort angezeigt wird, ist die IP-Adresse richtig. Wird ein Zeitüberschreitungsfehler
angezeigt, ist die IP-Adresse nicht richtig.

○ Wenn Sie einen Computer nutzen, der unter Windows läuft, achten Sie darauf, dass die vom

Druckertreiber erstellten Netzwerkanschlüsse mit der IP-Adresse des Druckers übereinstimmen:

Konfigurationsseite.

1 Drucken Sie die Konfigurationsseite aus. Siehe

2 Klicken Sie im Windows-Desktop auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie auf

Drucker oder Drucker und Faxgeräte.

3 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol, klicken Sie auf Eigenschaften

und dann auf die Registerkarte Anschlüsse.

4 Wählen Sie auf der Registerkarte Anschlüsse den TCP/IP-Anschluss für den Drucker aus, und

klicken Sie auf Anschluss konfigurieren. Achten Sie darauf, dass die IP-Adresse im Dialogfeld
mit der IP-Adresse auf der Konfigurationsseite übereinstimmt. Wenn die IP-Adressen
unterschiedlich sind, ändern Sie die IP-Adresse im Dialogfeld entsprechend der
Konfigurationsseite ab.

Sie können auch (mit der in auf der Konfigurationsseite angegebenen IP-Adresse) einen neuen
HP Standard-TCP/IP-Anschluss erstellen, indem Sie folgendermaßen vorgehen:

a Klicken Sie auf die Registerkarte Anschlüsse auf Anschluss hinzufügen.

b Wählen Sie Standard TCP/IP-Anschluss, und klicken Sie auf Neuer Anschluss.

c Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um einen neuen TCP/IP-Anschluss unter

Verwendung der IP-Adresse des Drucker zu erstellen.

Konfigurationsseite.

5 Klicken Sie zweimal auf OK, um die Einstellungen zu speichern und die Dialogfelder zu schließen.

Probleme beim Verbinden mit einem kabelgebundenen Netzwerk

○ Wenn die Verbindungsanzeige am Netzwerkanschluss nicht leuchtet, vergewissern Sie sich,

dass alle unter

○ Die Zuweisung einer statischen IP-Adresse für den Drucker ist zwar generell nicht zu empfehlen,

jedoch lassen sich dadurch bestimmte Installationsprobleme (z. B. Konflikte mit persönlichen
Firewalls) beheben. Weitere Informationen finden Sie unter

DEWW Behebung von Installationsproblemen 53

Allgemeine Tipps zur Fehlerhebung genannten Bedingungen erfüllt sind.

Netzwerkeinstellungen konfigurieren.

Probleme beim Einrichten der drahtlosen Kommunikation

Wenn der Drucker nach Durchführung der drahtlosen Konfiguration und Softwareinstallation nicht mit
dem Netzwerk kommunizieren kann, führen Sie einen oder mehrere der folgenden Schritte aus:

Einstellungen für drahtloses Netzwerk

○ Vergewissern Sie sich, dass für die Funknetzwerkkarte des Computers das richtige drahtlose

Verbindungsprofil konfiguriert ist. Dieses Profil definiert die Netzwerkeinstellungen für ein
bestimmtes Netzwerk. Einer Funknetzwerkkarte können mehrere Profile zugewiesen werden
(z. B. eines für zu Hause und eines für das Firmennetzwerk). Öffnen Sie das
Konfigurationsprogramm für die Netzwerkkarte des Computers, und stellen Sie sicher, dass das
Profil für das Netzwerk des Druckers ausgewählt ist.

○ Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerkeinstellungen des Druckers der Konfiguration Ihres

Netzwerks entsprechen. Sie können die Einstellungen für Ihr Netzwerk wie folgt ermitteln:

○ Infrastruktur-Kommunikationsmodus: Öffnen Sie das Konfigurationsprogramm des WAP

(Wireless Access Point).

○ Adhoc-Kommunikationsmodus: Öffnen Sie das Konfigurationsprogramm für die

Funknetzwerkkarte des Computers.

○ Vergleichen Sie die Netzwerkeinstellungen mit denen auf der Konfigurationsseite (siehe

Konfigurationsseite). Folgende Probleme können u.a. auftreten:

○ Falsch konfigurierte Hardware-Adressen (MAC-Adressen) für den WAP-Filter Siehe

Hinzufügen von Hardware-Adressen zu einem Wireless Access Point (WAP).

○ Eine der folgenden Druckereinstellungen ist falsch: Kommunikationsmodus (Infrastruktur

oder Adhoc), Netzwerkname (SSID), Kanal (nur Adhoc-Netzwerke), Authentifizierungstyp,
Verschlüsselung. Siehe

○ Drucken Sie ein Dokument. Wenn die Druckausgabe weiterhin nicht möglich ist, setzen Sie die

Netzwerkeinstellungen des Druckers zurück (siehe Anleitungen unter

die Fehlerbehebung), und installieren Sie die Druckersoftware erneut (siehe Einrichten des
Druckers für drahtlose Kommunikation (HP Officejet Pro K550dtwn)).

Wenn die Einstellungen für das drahtlose Netzwerk richtig sind, ist der Computer möglicherweise an
ein anderes drahtloses Netzwerk angeschlossen. Vergewissern Sie sich, dass Computer und
Drucker an dasselbe drahtlose Netzwerk angeschlossen sind. Die Benutzer können dies durch
Überprüfen der drahtlosen Einstellungen auf dem jeweiligen Computer nachprüfen. Stellen Sie ferner
auch sicher, dass die Computer Zugang zum drahtlosen Netzwerk haben.

Sind die Einstellungen für das drahtlose Netzwerk falsch, korrigieren Sie die Netzwerkeinstellungen
des Druckers anhand der folgenden Schritte:

1 Schließen Sie den Drucker mit einem Netzwerkkabel an das Netzwerk oder mit dem Crossover-

Kabel (im Lieferumfang des Druckers enthalten) an den Computer an.

Einstellungen für drahtlose 802.11-Netzwerke.

Tipps und Ressourcen für

2 Öffnen Sie den integrierten Webserver des Druckers. Siehe

3 Klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerk und dann in der linken Übersicht auf Kabellos

(802.11).

54 Kapitel 4 Wartung und Fehlerbehebung DEWW

Integrierter Webserver.

4 Verwenden Sie den Assistenten Kabelloser Setup auf der Registerkarte Kabelloser Setup, um

die Druckereinstellungen entsprechend den Einstellungen des Netzwerks zu ändern.

5 Schließen Sie den integrierten Webserver, und ziehen Sie danach das Kabel vom Drucker ab.

6 Führen Sie eine vollständige Deinstallation der Druckersoftware durch, und installieren Sie die

Software danach erneut. Siehe

Deinstallieren der Druckersoftware.

Überprüfen der Signalstärke

○ Überprüfen Sie die auf der Netzwerk-Konfigurationsseite des Druckers angezeigte Signalstärke

Konfigurationsseite). Beträgt der Wert 0, sind die drahtlosen Geräte (z.B. Computer, Hub

(siehe
oder Router) möglicherweise zu weit entfernt, oder das Funksignal wird durch Hindernisse gestört.

Verringern Sie nach Möglichkeit die Entfernung zwischen den Geräten, oder wählen Sie einen
anderen Standort, an dem keine Hindernisse oder Zwischenwände vorhanden sind. Siehe auch

Richtlinien zum Verringern der Funkstörungen in einem drahtlosen Netzwerk.

Überprüfen der Drucker-LEDs

○ Falls die LEDs für die Konfigurationsseite ständig blinkt, liegt möglicherweise ein Defekt am

Gerät vor.

○ Falls die Konfigurationsseiten-LED überhaupt nicht leuchtet, überprüfen Sie die Angaben zu

Netzwerkstatus und Verbindungsart auf der Konfigurationsseite des Druckers. Falls hier Offline
und Kabel angegeben wird, ist der Drucker an das kabelgebundene Netzwerk angeschlossen.

Ziehen Sie das Netzwerkkabel ab, und konfigurieren Sie den Drucker für die drahtlose
Kommunikation.

Hinweis Der Drucker arbeitet entweder im kabelgebundenen oder im drahtlosen Modus.

Der gleichzeitige Betrieb in beiden Modi ist nicht möglich.

DEWW Behebung von Installationsproblemen 55

Papierstaus beseitigen

Beseitigen eines Papierstaus

1 Entfernen Sie alle Medien aus dem Ausgabefach.

2 Überprüfen Sie die hintere Abdeckung oder die Duplex-Einheit.

a Drücken Sie die Tasten auf den beiden Seiten der hinteren Abdeckung bzw. der Duplex-

Einheit und entfernen Sie die Einheit aus dem Drucker.

b Suchen Sie im Drucker nach gestauten Medien, fassen Sie die Blätter mit beiden Händen,

und ziehen Sie sie zu sich heran.

c Wenn der Papierstau nicht an dieser Stelle vorliegt, drücken Sie die Verriegelung oben an

der Duplex-Einheit und schwenken Sie die Abdeckung nach unten. Wenn ein Papierstau
innerhalb der Duplex-Einheit vorliegt, beseitigen Sie ihn vorsichtig. Schließen Sie die
Abdeckung.

d Bringen Sie die hintere Abdeckung bzw. die Duplex-Einheit wieder am Drucker an.

56 Kapitel 4 Wartung und Fehlerbehebung DEWW

3 Wenn Sie die gestauten Medien nicht finden können, heben Sie das Ausgabefach an, und

überprüfen Sie Fach 1. Falls Medien hier gestaut sind, führen Sie folgende Schritte aus:

a Ziehen Sie Fach 1 heraus.

b Ziehen Sie das gestaute Papier zu sich heran.

c Setzen Sie das Fach wieder ein, und schwenken Sie das Ausgabefach nach unten.

4 Wenn Sie den Papierstau noch nicht gefunden haben und Fach 2 installiert ist, ziehen Sie dieses

heraus, und beseitigen Sie den Stau. Falls dies nicht möglich ist, führen Sie folgende Schritt aus:

a Vergewissern Sie sich, dass der Drucker ausgeschaltet und das Netzkabel abgezogen ist.

b Heben Sie den Drucker von Fach 2 herunter.

c Entfernen Sie die gestauten Medien von der Unterseite des Druckers oder aus Fach 2.

d Setzen Sie den Drucker wieder auf Fach 2 auf.

5 Öffnen Sie die obere Abdeckung. Wenn sich Papierreste im Inneren des Druckers befinden,

vergewissern Sie sich, dass sich der Druckkopfschlitten auf der rechten Seite des Druckers
befindet. Lösen Sie die Papierreste oder verknitterten Medien, und ziehen Sie diese aus der
Oberseite des Druckers heraus.

ACHTUNG! Greifen Sie nicht in den Drucker, wenn dieser eingeschaltet ist und der

Druckkopfschlitten klemmt. Wenn Sie die obere Abdeckung öffnen, sollte der
Druckkopfschlitten automatisch in seine Position an der rechten Seite des Druckers
zurückkehren. Falls dies nicht der Fall ist, schalten Sie den Drucker aus, bevor Sie den
Medienstau beseitigen.

6 Nachdem Sie den Papierstau beseitigt haben, schließen Sie alle Abdeckungen, schalten Sie den

Drucker wieder ein (wenn Sie ihn ausgeschaltet haben), und senden Sie den Druckauftrag erneut.

Bei häufig auftretenden Papierstaus stellen Sie mit dem Papierzufuhrtest sicher, dass der Papierweg
der Fächer oder der Duplex-Einheit frei ist. Dabei werden 20 leere Seiten ausgegeben.

DEWW Papierstaus beseitigen 57

Durchführen des Papierzufuhrtests

○ Integrierter Webserver: Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen und danach im linken

Fensterbereich auf Druckerdienste. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste im Abschnitt
Druckqualität die Funktion zum Testen der Papierzufuhr aus, und klicken Sie auf Übernehmen.

○ Druckertreiber (Windows): Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste. Unter Windows 2000,

Windows XP und Windows Server 2003 klicken Sie auf die Schaltfläche Dieses Gerät warten
(diese Option ist nur verfügbar, wenn die Toolbox installiert ist) und danach auf die Registerkarte
Druckerdienste. Klicken Sie auf Papierzufuhrtest, und folgen Sie den Anweisungen auf dem
Bildschirm.

○ Toolbox (Windows): Klicken Sie auf die Registerkarte Druckerdienste und danach auf

Papierzufuhrtest. Folgen Sie dann den Anleitungen auf dem Bildschirm.

○ HP Drucker-Dienstprogramm (Mac OS): Klicken Sie im Fenster Informationen und

Unterstützung auf Papierzufuhrtest.

Vermeiden von Papierstaus

○ Stellen Sie sicher, dass der Papierdurchlauf nicht blockiert ist.

○ Überladen Sie die Fächer nicht. Siehe

○ Legen Sie die Druckmedien ordnungsgemäß ein. Siehe

○ Setzen Sie die Fächer vorsichtig in den Drucker ein. Ein zu kräftiges Einsetzen des vollständig

gefüllten Fachs kann dazu führen, dass die Blätter in den Drucker rutschen, was zu Papierstaus
oder dem gleichzeitigen Einziehen mehrerer Blätter führen kann.

○ Verwenden Sie keine gewellten oder verknitterten Druckmedien.

○ Verwenden Sie ausschließlich Medien, die den Spezifikationen entsprechen. Siehe

von Druckmedien.

○ Vergewissern Sie sich, dass das Ausgabefach nicht übermäßig gefüllt ist, wenn Sie einen

Druckauftrag an den Drucker übertragen.

○ Achten Sie darauf, die Druckmedien rechtsbündig in das Fach einzulegen.

○ Stellen Sie die Breiten- und Längenführungen so ein, dass sie an den Medien anliegen, diese

aber nicht verknittern oder biegen.

Technische Daten der unterstützten Druckmedien.

Einlegen von Druckmedien.

Auswählen

58 Kapitel 4 Wartung und Fehlerbehebung DEWW

5

Beschreibung der Drucker-LEDs

Die Drucker-Leuchtanzeigen zeigen den Druckerstatus an und sind bei der Behebung von
Druckerproblemen nützlich. Dieser Abschnitt enthält Informationen über die Drucker­Leuchtanzeigen, deren Bedeutung und die Maßnahmen, die möglicherweise zu treffen sind.

Bedeutung der LEDs am Bedienfeld

●

●

Bedeutung der Netzwerkanschluss-LEDs

DEWW 59

Bedeutung der LEDs am Bedienfeld

1 Ein/Aus-Taste mit LED

2 Taste Konfigurationsseite

HP Officejet Pro K550dtn
HP Officejet Pro K550dtwn

3 Taste Abbrechen

4 Taste Weiter mit LED

5 Druckkopf-LEDs

6 Tintenpatronen-LEDs

Weitere Informationen erhalten Sie auf der HP Website (www.hp.com/support/officejetprok550). Dort
finden Sie die neuesten Informationen zur Fehlerbehebung sowie Anpassungen und Updates für das
Produkt.

LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene Aktionen

Alle LEDs sind erloschen.

Die Netz-LED leuchtet.

Der Drucker ist ausgeschaltet.

○ Schließen Sie das Netzkabel an.

○

Drücken Sie

Der Drucker ist bereit.

○ Es ist keine Aktion erforderlich.

(Taste Ein/Aus).

60 Kapitel 5 Beschreibung der Drucker-LEDs DEWW

LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene Aktionen

Die Netz-LED blinkt.

Die Netz-LED und die Resume-LED blinken.

Der Drucker wird ein- oder ausgeschaltet, oder ein
Druckauftrag wird verarbeitet.

○ Es ist keine Aktion erforderlich.

Der Drucker pausiert, damit die Tinte trocknen kann.

○ Warten Sie, bis die Tinte getrocknet ist.

Im Drucker liegt ein Papierstau vor.

○ Entfernen Sie alle Medien aus dem Ausgabefach.

Suchen Sie nach den gestauten Medien, und
entfernen Sie diese. Siehe

Der Druckkopfschlitten ist blockiert.

○ Öffnen Sie die obere Abdeckung, und entfernen Sie

alle Rückstände (z. B. gestaute Druckmedien).

○

Drücken Sie
Druckvorgang fortzusetzen.

○ Wenn das Problem weiterhin auftritt, schalten Sie den

Drucker aus und danach wieder ein.

(Taste Weiter), um den

Papierstaus beseitigen.

Die Netz-LED leuchtet und die Resume-LED blinkt.

Die Netz-LED und die Resume-LED leuchten.

Das Papierfach ist leer.

○

Legen Sie Papier ein, und drücken Sie

Weiter).

Der Drucker befindet sich im manuellen Duplexmodus
(beidseitiger Druck). Er wartet, bis die Tinte getrocknet ist,
damit die Seiten umgedreht und neu eingelegt werden
können.

○ Legen Sie den Stapel wieder in den Drucker ein, und

drücken Sie

Eine Abdeckung ist nicht vollständig geschlossen.

○ Vergewissern Sie sich, dass alle Abdeckungen

vollständig geschlossen sind.

Die hintere Abdeckung oder Duplex-Einheit fehlt oder ist
nicht vollständig eingesetzt.

○ Vergewissern Sie sich, dass die hintere Abdeckung

(HP Officejet Pro K550) oder die Duplex-Einheit (HP
Officejet Pro K550dtn/K550dtwn) auf der Rückseite
des Druckers vollständig eingesetzt ist.

(Taste Weiter).

(Taste

DEWW Bedeutung der LEDs am Bedienfeld 61

LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene Aktionen

Die Netz-LED und die Resume-LED blinken, und eine
oder mehrere Tintenpatronen-LEDs leuchten.

Die Netz-LED leuchtet, und eine oder mehrere Druckkopf­LEDs blinken.

Eine oder mehrere Tintenpatronen sind abgelaufen.

VORSICHT Druckerserviceleistungen oder

Reparaturen, die auf die Verwendung
abgelaufener Tintenpatronen zurückzuführen
sind, fallen nicht unter die Garantie.

○ Ersetzen Sie die angezeigte Tintenpatrone.

○ Wenn Sie die Tintenpatrone mit abgelaufenem

Verfalldatum verwenden möchten, halten Sie
(Taste Ein/Aus) gedrückt, und drücken Sie dreimal

(Taste Weiter). Es erlöschen dann alle Anzeigen
außer der Netz-LED. Schäden am Drucker, die auf
die Verwendung dieser Tintenpatrone zurückzuführen
sind, fallen nicht unter die Garantie.

Ein oder mehrere Druckköpfe fehlen.

○ Setzen Sie den angezeigten Druckkopf ein, und

drucken Sie dann erneut aus.

○ Wenn der Fehler weiterhin auftritt, ersetzen Sie den

angezeigten Druckkopf.

Die Netz-LED und eine oder mehrere Druckkopf-LEDs
blinken.

Die Netz-LED leuchtet, und eine oder mehrere
Tintenpatronen-LEDs blinken.

Ein oder mehrere Druckköpfe sind defekt oder müssen
überprüft werden.

○ Achten Sie darauf, dass der angezeigte Druckkopf

ordnungsgemäß eingesetzt ist, und drucken Sie dann
erneut aus. Entfernen Sie erforderlichenfalls den
Druckkopf und setzen ihn wieder ein.

○ Wenn der Fehler weiterhin auftritt, ersetzen Sie den

angezeigten Druckkopf.

Eine oder mehrere Tintenpatronen sind nicht eingesetzt.

○ Setzen Sie die angezeigte Tintenpatrone ein, und

drucken Sie dann erneut aus.

○ Wenn der Fehler weiterhin auftritt, ersetzen Sie die

angezeigte Tintenpatrone.

62 Kapitel 5 Beschreibung der Drucker-LEDs DEWW

LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene Aktionen

Eine oder mehrere Tintenpatronen sind leer und müssen
ersetzt werden, um den Druckvorgang fortsetzen zu
können.

○ Ersetzen Sie die angezeigte Tintenpatrone.

Die Netz-LED und eine oder mehrere Tintenpatronen­LEDs blinken.

Die Netz-LED leuchtet, und eine oder mehrere
Tintenpatronen-LEDs leuchten.

Die Netz-LED blinkt, und eine oder mehrere
Tintenpatronen-LEDs leuchten.

Eine oder mehrere Tintenpatronen sind defekt oder
müssen überprüft werden.

○ Achten Sie darauf, dass die angezeigte Tintenpatrone

ordnungsgemäß eingesetzt ist, und drucken Sie dann
erneut aus.

○ Wenn der Fehler weiterhin auftritt, ersetzen Sie die

angezeigte Tintenpatrone.

Eine oder mehrere Tintenpatronen sind weitgehend
verbraucht und müssen bald ersetzt werden.

○ Besorgen Sie neue Tintenpatronen und ersetzen die

vorhandenen, sobald sie leer werden.

Die LED für die Konfigurationsseite blinkt.

(HP Officejet Pro K550dtwn)

Einer der folgenden Schritte wird durchgeführt:

○ Der Drucker wird für die drahtlose Kommunikation

initialisiert.

○ Wenn Sie den Drucker mit Hilfe von

SecureEasySetup (SES) einrichten, versucht der
Drucker möglicherweise eine Verbindung zum
kabellosen Netzwerk herzustellen.

○ Wenn Sie zum Einrichten des Druckers Windows

Connect Now

TM

verwenden, empfängt der Drucker

drahtlose Daten vom USB-Flash-Laufwerk.

Jeder der oben genannten Schritte dauert weniger als 2
Minuten.

○ Es ist keine Aktion erforderlich.

DEWW Bedeutung der LEDs am Bedienfeld 63

LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene Aktionen

Die LED für die Konfigurationsseite leuchtet.

(HP Officejet Pro K550dtwn)

Alle LEDs an.

Der Drucker befindet sich im Modus für drahtlose
Kommunikation.

○ Es ist keine Aktion erforderlich.

Ein nicht behebbarer Fehler ist aufgetreten. Siehe Alle

Drucker-LEDs leuchten.

64 Kapitel 5 Beschreibung der Drucker-LEDs DEWW

Bedeutung der Netzwerkanschluss-LEDs

1 Aktivitäts-LED

2 Netzwerkanschluss

3 Verbindungs-LED

Hinweis Die drahtlose Kommunikation des Druckers wird ausgeschaltet, wenn der Drucker

über ein Netzwerkkabel angeschlossen wird.

LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene Aktionen

Die Verbindungs-LED leuchtet. Die Aktivitäts-LED
leuchtet nicht.

Die Verbindungs-LED leuchtet. Die Aktivitäts-LED blinkt.

Der Drucker ist an das Netzwerk angeschlossen,
empfängt bzw. überträgt jedoch keine Daten. Der Drucker
ist eingeschaltet und befindet sich im Leerlauf.

○ Es ist keine Aktion erforderlich.

Der Drucker empfängt bzw. überträgt Daten über das
Netzwerk.

○ Es ist keine Aktion erforderlich.

DEWW Bedeutung der Netzwerkanschluss-LEDs 65

LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene Aktionen

Die Verbindungs-LED leuchtet nicht. Die Aktivitäts-LED
leuchtet nicht.

Der Drucker ist ausgeschaltet oder nicht an das Netzwerk
angeschlossen.

○ Falls der Drucker ausgeschaltet ist, schalten Sie ihn

ein. Falls der Drucker eingeschaltet und ein
Netzwerkkabel angeschlossen ist, schlagen Sie unter

Probleme mit der Netzwerkverbindung nach.

66 Kapitel 5 Beschreibung der Drucker-LEDs DEWW

6 Konfigurieren und Verwalten des

Druckers

Dieser Abschnitt enthält die folgenden Informationen:

Verwalten des Druckers

●

●

Konfigurationsseite

●

Konfigurieren des Druckers (Windows)

Konfigurieren des Druckers (Mac OS)

●

●

Einrichten des Druckers für drahtlose Kommunikation (HP Officejet Pro K550dtwn)

Deinstallieren der Druckersoftware

●

DEWW 67

Verwalten des Druckers

Überblick über die Aufgaben zur Druckerverwaltung

Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über häufig verwendete Druckertools zur Verwaltung des
Druckers. Für bestimmte Vorgänge gelten unter Umständen andere Methoden. Weitere
Informationen zum Aufrufen und Verwenden dieser Tools finden Sie unter

zur Druckerverwaltung.

Hinweis Mac OS-Benutzer können das Bedienfeld, den integrierten Webserver und das HP

Drucker-Dienstprogramm verwenden. Windows-Benutzer können das Bedienfeld, den
integrierten Webserver, den Druckertreiber, die Toolbox, HP Web Jetadmin und
myPrintMileage verwenden.

Für weitere Informationen zur HP Web Jetadmin-Software starten Sie HP Web Jetadmin und
öffnen die Online-Dokumentation. Weitere Informationen zu myPrintMileage finden Sie auf der
myPrintMileage Website:

Aufgabe Tools*

Überblick über die Tools

Überwachen des Druckers

○ Tintenstand

○ Verwenden von

Verbrauchsmaterialien
und Medien

○ Betrieb und Status

Verwalten des Druckers

○ Druckerwartung

○

Druckersicherheit

○ Zeit für

Energiesparmodus

Elemente
des
Bedienfel
ds

Integrierter
Webserver

Toolbox
(Windows)

HP Drucker­Dienstprogra
mm (Mac
OS)

HP Web
Jetadmin­Software

myPrintMileage

○ Facheinstellungen

○ Warnungen und

Benachrichtigungen

68 Kapitel 6 Konfigurieren und Verwalten des Druckers DEWW

Aufgabe Tools*

Netzwerkeinstellungen konfigurieren

○ Konfigurieren der

Netzwerkeinstellungen

Überwachen des Druckers

Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Überwachung des Druckers.

Tool Abrufbare Informationen

Bedienfeld Status der aktuell verarbeiteten Druckaufträge,

Integrierter Webserver

Betriebsstatus des Druckers sowie Status der
Tintenpatronen und Druckköpfe.

Weitere Informationen finden Sie unter

Drucker-LEDs.

○ Druckerstatusinformationen: Klicken Sie auf die

Registerkarte Informationen und danach auf die
gewünschte Option im linken Fensterbereich.

○ Status der Tintenpatronen und Druckköpfe: Klicken

Sie auf die Registerkarte Informationen und danach im
linken Fensterbereich auf Tintenverbrauchsmaterialien.

○ Gesamter Tinten- und Medienverbrauch: Klicken Sie

auf die Registerkarte Informationen und danach im
linken Fensterbereich auf Verbrauch.

Beschreibung der

Toolbox (Windows) ○ Tintenpatronen-Informationen: Klicken Sie auf die

HP Drucker-Dienstprogramm (Mac OS) ○ Tintenpatronen-Informationen: Öffnen Sie das

Registerkarte Druckerstatus, um Informationen zum
Tintenfüllstand zu erhalten. Klicken Sie danach auf die
Schaltfläche Patroneninformationen, um
Informationen zum Austausch und zu den Verfallsdaten
der Tintenpatronen zu erhalten.

○ Druckerfehler: Klicken Sie auf die Registerkarte

Druckerstatus. Klicken Sie auf Voreinstellungen, und

aktivieren Sie die gewünschten Kontrollkästchen zur
Anzeige von Druckerfehlern und –warnungen.

Fenster Informationen und Unterstützung, und
klicken Sie auf Verbrauchsmaterial-Status.

DEWW Verwalten des Druckers 69

Verwalten des Druckers

Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Verwalten des Druckers und Ändern der
Druckereinstellungen.

Tool Durchführbare Aufgaben

Bedienfeld ○ Zurücksetzen von Administratorkennwort und

Netzwerkeinstellungen: Halten Sie

Konfigurationsseite) gedrückt, drücken Sie dreimal
Fortsetzen), und lassen Sie

wieder los. Einzelheiten finden Sie unter

für die Fehlerbehebung.

/ (Taste Konfigurationsseite)

/ (Taste

Tipps und Ressourcen

(Taste

Integrierter Webserver

Toolbox (Windows) ○ Ändern der Facheinstellungen: Klicken Sie auf die

Druckertreiber (Windows) Durchführen der Druckerwartung:

○ Ändern des Administratorkennworts: Klicken Sie auf die

Registerkarte Einstellungen und anschließend im linken
Fensterbereich auf Sicherheit.

○ Ändern der Facheinstellungen: Klicken Sie auf die

Registerkarte Einstellungen und anschließend im linken
Fensterbereich auf Papieraufnahme.

○ Durchführen der Druckerwartung: Klicken Sie auf die

Registerkarte Einstellungen und anschließend im linken
Fensterbereich auf Druckerdienste.

Registerkarte Druckerdienste und anschließend auf
Papieraufnahme.

○ Durchführen der Druckerwartung: Klicken Sie auf die

Registerkarte Druckerdienste und danach auf die Schaltfläche
für die gewünschte Funktion.

○ Einrichten von Warnungen und Benachrichtigungen:

Klicken Sie auf die Registerkarte Druckerstatus und
anschließend auf Voreinstellungen.

1 Klicken Sie im Windows-Desktop auf Start, zeigen Sie auf

Einstellungen, und klicken Sie auf Drucker oder Drucker und
Faxgeräte.

2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol

und danach auf Eigenschaften, Standardeinstellungen für
Dokumente oder Druckeinstellungen.

3 Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste. Unter Windows

2000, Windows XP und Windows Server 2003 klicken Sie auf
die Schaltfläche Dieses Gerät warten (diese Option ist nur
verfügbar, wenn die Toolbox installiert ist) und danach auf die
Registerkarte Druckerdienste. Klicken Sie auf die Schaltfläche
für die gewünschte Funktion.

HP Drucker-Dienstprogramm (Mac OS) ○ Ändern der Facheinstellungen: Klicken Sie im Fenster

Druckereinstellungen auf Fächerkonfiguration.

○ Durchführen der Druckerwartung: Öffnen Sie das Fenster

Informationen und Unterstützung, und klicken Sie auf die

Option für die gewünschte Funktion.

70 Kapitel 6 Konfigurieren und Verwalten des Druckers DEWW

Tool Durchführbare Aufgaben

Netzwerkeinstellungen konfigurieren

Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Konfiguration der Netzwerkeinstellungen des Druckers.

Sie erhalten eine Liste der aktuellen Einstellungen, indem Sie eine Konfigurationsseite drucken.

Konfigurationsseite.

Siehe

Tool Durchführbare Aufgaben

Integrierter Webserver ○ Netzwerkeinstellungen konfigurieren: Klicken Sie auf das

Register Netzwerk.

○ Zuweisen einer statischen IP-Adresse: Klicken Sie auf die

Registerkarte Netzwerk, und wählen Sie Manuell aus der
Dropdown-Liste IP-Adresskonfiguration. Geben Sie die
statische IP-Adresse in das Feld Manuelle IP-Adresse ein.
Nehmen Sie gegebenenfalls Eingaben für Manuelle
Teilnetzmaske und Manuelles Standard-Gateway vor, und
klicken Sie danach auf Übernehmen.

Hinweis Die Vergabe einer statischen IP-Adresse für

den Drucker wird nicht empfohlen. Jedoch lassen sich
dadurch bestimmte Installations- und Druckprobleme
(z. B. Konflikte mit persönlichen Firewalls) beheben.

Überblick über die Tools zur Druckerverwaltung

Integrierter Webserver

Wenn der Drucker an ein Netzwerk angeschlossen ist, können Sie über den integrierten Webserver
des Druckers Statusinformationen anzeigen, Einstellungen ändern und den Drucker auf Ihrem
Computer verwalten.

Hinweis Die Systemanforderungen für den integrierten Webserver finden Sie unter

Technische Daten des Druckers. Für manche Einstellungen müssen Sie möglicherweise ein

Kennwort eingeben. Sie können den integrierten Webserver ohne Internetverbindung öffnen
und verwenden. Allerdings stehen dann einige Funktionen nicht zur Verfügung.

Öffnen des integrierten Webservers

Sie können den integrierten Webserver wie folgt öffnen:

DEWW Verwalten des Druckers 71

Hinweis Um den integrierten Webserver im Druckertreiber (Windows), in der Toolbox

(Windows) oder im HP Drucker-Dienstprogramm (Mac OS) zu öffnen, muss der Drucker an
ein Netzwerk angeschlossen sein und eine IP-Adresse besitzen.

○ Webbrowser: Geben Sie in einem unterstützten Webbrowser auf Ihrem Computer die IP-

Adresse, ein, die dem Drucker zugeordnet wurde.

Lautet die IP-Adresse zum Beispiel 123.123.123.123, geben Sie die folgende Adresse in den
Webbrowser ein: http://123.123.123.123

Die IP-Adresse für den Drucker befindet sich auf der Konfigurationsseite. Siehe

Konfigurationsseite.

Nachdem Sie den integrierten Webserver geöffnet haben, können Sie ihn mit einem
Lesezeichen versehen, um schnell zu ihm zurückzukehren.

○ Druckertreiber (Windows): Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste und danach auf die

Schaltfläche zum Öffnen des integrierten Webservers.

○ Toolbox (Windows): Klicken Sie auf die Registerkarte Informationen und danach auf die

Schaltfläche zum Öffnen des integrierten Webservers.

○ HP Drucker-Dienstprogramm (Mac OS): Klicken Sie im Fenster Informationen und

Unterstützung auf EWS.

Eingebettete Webserver-Seiten

Der integrierte Webserver enthält Seiten, mit denen Sie Produktinformationen anzeigen und
Druckereinstellungen ändern können. Diese Seiten enthalten zudem Links zu weiteren eServices.

Seiten Inhalt

Informationen

Einstellungen Die für den Drucker konfigurierten Einstellungen, die hier auch

Netzwerk Der Netzwerkstatus und die Netzwerkeinstellungen, die für den

Weitere Links Links zu anderen Ressourcen, einschließlich eServices wie HP

Statusinformationen zum Drucker, seinen
Tintenverbrauchsmaterialien und seiner Nutzung sowie ein
Protokoll der Druckerereignisse (z. B. Fehler).

geändert werden können.

Drucker konfiguriert wurden. Diese Seiten werden nur angezeigt,
wenn der Drucker an ein Netzwerk angeschlossen ist. Weitere
Informationen finden Sie unter

Instant Support, myPrintMileage und Online-Bestellung von
Verbrauchsmaterial. Siehe

Zudem können Sie hier einen Link zu einer ausgewählten Website
hinzufügen oder anpassen. Dieser Link wird im linken
Fensterbereich aller Seiten des integrierten Webservers angezeigt.

Netzwerkeinstellungen konfigurieren.

HP Instant Support und myPrintMileage.

72 Kapitel 6 Konfigurieren und Verwalten des Druckers DEWW

Toolbox (Windows)

Mit der Toolbox können Sie auf die Status- und Wartungsinformationen des Druckers zugreifen. Sie
finden dort auch Links zu diesem Handbuch, wenn Sie Informationen zu grundlegenden
Druckaufgaben und zur Behebung von Problemen benötigen.

Hinweis Wenn der Computer die Systemanforderungen erfüllt, kann die Toolbox von der

Starter-CD durch Auswählen der Option zur vollständigen Installation installiert werden.

Um einen Drucker an einem von einem Clientcomputer freigegebenen Anschluss (z. B. \
\Anschlussname\Druckername) zu überwachen, muss die Toolbox sowohl auf dem Server als
auch auf dem Client ausgeführt werden.

Öffnen der Toolbox

○ Zeigen Sie im Menü Start des Computers auf Programme und danach auf den Namen des

Druckers. Klicken Sie auf das Symbol Toolbox.

Toolbox-Registerkarten

Die Toolbox enthält die folgenden Registerkarten:

Registerkarten Inhalt

Druckerstatus

○ Ausgewählter Drucker: Eine Liste der installierten Drucker,

die von der Toolbox unterstützt werden.

○ Tintenfüllstandinformationen: Zeigt die ungefähren

Tintenstände der einzelnen Patronen an.

○ Verbrauchsmaterial bestellen: Hier können Sie auf eine

Website zur Online-Bestellung des Verbrauchsmaterials für
den Drucker zugreifen.

○ Patroneninformationen: Zeigt die Bestellnummern und

Verfalldaten für die installierten Tintenpatronen an.

○ Voreinstellungen: Ermöglicht das Festlegen von

Voreinstellungen (wenn z. B. Fehler des Druckers oder beim
Drucken durch Fehlermeldungen oder Tonsignale angezeigt
werden sollen).

DEWW Verwalten des Druckers 73

Registerkarten Inhalt

Informationen

Druckerdienste

○ Druckerinformationen: Enthält einen Link zu myPrintMileage

und Statusinformationen zur Druckerhardware und zu den
Druckköpfen.

○ Hilfeinformationen: Hier finden Sie Links zu HP Instant

Support, zur HP Kundenunterstützung und zur Online­Registrierung des Druckers sowie Links zu diesem Handbuch,
wenn Sie Informationen zu grundlegenden Druckaufgaben und
zur Behebung von Problemen benötigen. Siehe

Support.

○ Druckqualität-Diagnoseseite: Ermöglicht die Diagnose von

Problemen mit der Qualität der Druckausgabe. Siehe

der Druckqualität-Diagnoseseite.

○ Papierzufuhrtest: Ermöglicht die Überprüfung des

Einzugsmechanismus einer Papierzufuhr. Siehe Anleitungen
unter

Papierstaus beseitigen.

○ Konfigurationsseite drucken: Gibt die Konfigurationsseite

des Druckers aus. Diese Seite enthält Informationen zum
Drucker und zu den Verbrauchsmaterialien. Siehe

Konfigurationsseite.

○ Ausrichten der Druckköpfe: Diese Registerkarte führt Sie

durch das Ausrichten der Druckköpfe. Siehe

Druckköpfe.

○ Druckköpfe reinigen: Diese Registerkarte führt Sie durch das

Reinigen der Druckköpfe. Siehe Reinigen der Druckköpfe.

HP Instant

Drucken

Ausrichten der

○ Zeilenvorschub kalibrieren: Ermöglicht die Durchführung

einer Zeilenvorschubkalibrierung. Siehe

Zeilenvorschubs.

○ Farbkalibrierung: Ermöglicht bei Problemen mit der

Farbwiedergabe die Durchführung einer Farbkalibrierung.
Siehe

Kalibrieren der Farbe.

○ Papieraufnahme: Hier können Sie eine Fachsperre aktivieren

und ein Standardfach auswählen (wenn Fach 2 installiert ist).

Konfigurieren der Fächer.

Siehe

Kalibrieren des

HP Drucker-Dienstprogramm (Mac OS)

Das HP Drucker-Dienstprogramm enthält Tools zum Konfigurieren der Druckeinstellungen,
Kalibrieren des Druckers, Reinigen der Druckköpfe, Drucken der Konfigurationsseite des Druckers,
Online-Bestellen von Verbrauchsmaterialien und Suchen von Unterstützungsinformationen auf der
Website.

Öffnen des HP Drucker-Dienstprogramms

1 Wählen Sie im Finder aus dem Menü Go den Befehl Computer.

2 Wählen Sie Bibliothek und danach Drucker.

74 Kapitel 6 Konfigurieren und Verwalten des Druckers DEWW

3 Wählen Sie nacheinander HP, Dienstprogramme und HP Druckauswahl.

4 Wählen Sie den Drucker aus, und klicken Sie auf Dienstprogramm starten.

Fenster des HP Drucker-Dienstprogramms

Informationen und Unterstützung

○ Verbrauchsmaterial-Status: Zeigt Informationen zu den aktuell installierten Druckköpfen und

Tintenpatronen an.

○ Geräteinformationen: Zeigt Informationen über das Druckermodell und die Seriennummer an.

Ermöglicht auch den Druck der Konfigurationsseite des Druckers. Diese Seite enthält
Informationen zum Drucker und zu den Verbrauchsmaterialien. Siehe

○ Druckqualität-Diagnoseseite: Ermöglicht die Diagnose von Problemen mit der Qualität der

Druckausgabe. Siehe

○ Papierzufuhrtest: Ermöglicht die Überprüfung des Einzugsmechanismus einer Papierzufuhr.

Siehe Anleitungen unter

Drucken der Druckqualität-Diagnoseseite.

Papierstaus beseitigen.

Konfigurationsseite.

○ Reinigen: Diese Registerkarte führt Sie durch das Reinigen der Druckköpfe. Siehe

Druckköpfe.

○ Ausrichten: Diese Registerkarte führt Sie durch das Ausrichten der Druckköpfe. Siehe

Ausrichten der Druckköpfe.

○ Farbkalibrierung: Ermöglicht bei Problemen mit der Farbwiedergabe die Durchführung einer

Farbkalibrierung. Siehe

○ Zeilenvorschub kalibrieren: Ermöglicht die Durchführung einer Zeilenvorschubkalibrierung.

Kalibrieren des Zeilenvorschubs.

Siehe

○ HP-Unterstützung: Bietet Zugang zur HP Website. Hier können Sie Unterstützung für den

Drucker finden, den Drucker registrieren und Informationen zu Rückgabe und Wiederverwertung
von Verbrauchsmaterialien erhalten.

Druckertreibereinstellungen

○ Fächerkonfiguration: Ermöglicht es, die standardmäßige Papiergröße und Papiersorte für ein

Fach sowie dessen Priorität festzulegen. Siehe

○ Netzwerkeinstellungen: Ermöglicht das Konfigurieren der IP-Einstellungen für den

Netzwerkanschluss.

Kalibrieren der Farbe.

Konfigurieren der Fächer.

Reinigen der

Netzwerk-Druckerinstallationsprogramm (Mac OS)

Dieses Dienstprogramm ermöglicht das Konfigurieren der Netzwerkeinstellungen für den Drucker.
Sie können sowohl die Einstellungen für den kabellosen Netzwerkzugang (z. B. Name des
Netzwerkstandorts und WLAN-Übertragungsmodus) als auch für den kabelgebundenen Anschluss
(z. B. TCP/IP-Adresse, Router und Teilnetzmaske) festlegen.

DEWW Verwalten des Druckers 75

Öffnen des Netzwerk-Druckerinstallationsprogramm

1 Wählen Sie im Finder aus dem Menü Go den Befehl Computer.

2 Wählen Sie Bibliothek und danach Drucker.

3 Wählen Sie nacheinander HP, Dienstprogramme und Netzwerk-

Druckerinstallationsprogramm.

4 Folgen Sie zum Konfigurieren der Netzwerkeinstellungen des Druckers den Anweisungen auf

dem Bildschirm.

HP Web Jetadmin-Software

Die HP Web Jetadmin-Software ist eine webbasierte Verwaltungslösung zur Ferninstallation,
Konfiguration (einzeln oder im Batchmodus), Statusüberwachung (auch Verbrauchsmaterial),
Ferndiagnose und Fehlerbehebung einer Vielzahl von Netzwerk-Peripheriegeräten von HP und
anderen Herstellern.

Nach der Installation können Sie die Software über einen Standard-Webbrowser von jedem Standort
in Ihrem Intranet aus aufrufen. Weitere Informationen sowie Downloads der Software finden Sie

www.hp.com/go/webjetadmin.

unter

HP Instant Support

HP Instant Support ist ein Paket webbasierter Tools zur Fehlerbehebung. Damit können Sie
Druckprobleme rasch ermitteln, diagnostizieren und beheben.

HP Instant Support liefert die folgenden Informationen zu Ihrem Drucker:

○ Einfacher Zugriff auf Tipps zur Fehlerbehebung: Gerätespezifische Tipps zu Ihrem Drucker.

○ Behebung spezifischer Druckerfehler: Sofortiger Zugriff auf Informationen, die Ihnen bei der

Behebung der gemeldeten Fehler Ihres Druckers helfen. Um eine Problembeschreibung sowie
Empfehlungen zur Lösung oder Vermeidung des Problems anzuzeigen, klicken Sie auf den Link
in der Meldung. Um eine Liste aller bisherigen Druckerfehler anzuzeigen, klicken Sie auf der
linken Seite der HP Instant Support-Seite auf Alarme.

○ Benachrichtigungen zu Druckertreiber-Aktualisierungen: Benachrichtigt Sie, wenn eine

aktuellere Version des Druckertreibers verfügbar ist. In diesem Fall wird eine Meldung auf der
Homepage von HP Instant Support angezeigt. Klicken Sie dann auf den Link in der Meldung, um
direkt zum Download-Bereich der HP Website zu gelangen.

○ Erhalten von Unterstützungsdiensten: Anzeigen einer Liste der Unterstützungsdienste für

Ihren Drucker.

○ Verwalten des Tinten- und Druckmedienverbrauchs (myPrintMileage): Hilfe bei der

Verwaltung und Abschätzung der Verbrauchsmaterialverwendung.

○ Ausführen des Selbsttests Ihres Druckers: Der Selbsttest des Druckers kann ausgeführt

werden. Wählen Sie auf der Instant Support-Seite im Menü Selbsthilfe den Eintrag Drucker, um
die Diagnose zu starten. HP Instant Support überprüft dann den Computer und zeigt eine Liste
der konfigurierten Geräte an. Wenn Sie das Gerät auswählen, das Sie testen möchten, kann
Ihnen HP Instant Support bei der Durchführung bestimmter Aufgaben helfen (z. B. Sicherstellen,
dass Sie über den neuesten Gerätetreiber verfügen und Anzeigen von Berichten mit dem
Gerätestatus und ausführlichen Diagnoseinformationen). Falls bei diesem Vorgang Fehler

76 Kapitel 6 Konfigurieren und Verwalten des Druckers DEWW

erkannt werden, erhalten Sie die Möglichkeit, die Gerätetreiber zu aktualisieren oder eingehende
Diagnosetests mit dem Drucker durchzuführen.

○ HP Experten-Online-Hilfe (mit Chat-Funktion): Sie erhalten rund um die Uhr über das Internet

persönliche Hilfe von einem HP Support-Experten. Senden Sie einfach eine Frage oder eine
Problembeschreibung an HP. Ihr letzter Geräteverlauf, die Systemkonfiguration und alle von
Ihnen versuchten Aktionen werden automatisch an HP weitergeleitet (mit Ihrem Einverständnis),
damit Sie das Problem nicht erneut beschreiben müssen. Ein Support-Experte von HP
beantwortet Ihre Frage online in einem Echtzeit-Internet-Chat, um Ihr Problem zu lösen.

○ Knowledge-Datenbank Verwenden Sie die Knowledge-Datenbank von HP, um schnell

Antworten auf Ihre Fragen zu finden.

Sicherheit und Datenschutz

Wenn Sie HP Instant Support verwenden, werden ausführliche Geräteinformationen wie
Seriennummer, Fehlerzustände und Status an HP gesendet. HP geht mit Ihren Informationen
vertraulich um und behandelt die Daten entsprechend den Richtlinien in der HP Online­Datenschutzerklärung (

Hinweis Sie können die an HP gesendeten Daten anzeigen, indem Sie im Menü Ansicht

Ihres Webbrowser die Funktion Quelltext (Internet Explorer und Opera) bzw. Seitenquelltext
(Netscape und Mozilla Firefox) auswählen.

Zugreifen auf HP Instant Support

www.hp.com/country/us/eng/privacy.htm).

○ Toolbox (Windows): Klicken Sie auf die Registerkarte Informationen und danach auf HP

Instant Support.

○ Integrierter Webserver: Geben Sie in einem Webbrowser die IP-Adresse des Druckers ein.

(Die Adresse wird auf der Konfigurationsseite ausgegeben. Siehe

Klicken Sie im Abschnitt Weitere Links der Registerkarte Informationen oder Einstellungen
auf HP Instant Support.

Hinweis Versehen Sie die Webseiten, mit denen HP Instant Support geöffnet wird, nicht mit

einem Lesezeichen. Wenn Sie ein Lesezeichen für die Website festlegen und diese später
mithilfe des Lesezeichens aufrufen, werden nicht die aktuellen Informationen angezeigt.

Konfigurationsseite.)

myPrintMileage

myPrintMileage ist ein Service von HP, mit dem Sie die Verwendung des Geräts verfolgen können,
um die Druckernutzung besser vorherzusagen und die Beschaffung von Verbrauchsmaterialien zu
planen.

Damit Sie myPrintMileage nutzen können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

○ Toolbox (Windows) installiert

○ Internetanschluss

○ Angeschlossener Drucker

DEWW Verwalten des Druckers 77

Auf der myPrintMileage-Website wird das folgende Elemente anzeigt:

○ Druckanalyse, wie beispielsweise gesamter Tintenverbrauch, Schwerpunkt des

Tintenverbrauchs (mehr schwarze oder mehr farbige Tinte) und Anzahl der Seiten, die
voraussichtlich mit dem restlichen Tintenvorrat noch gedruckt werden können.

Zugreifen auf myPrintMileage

○ Integrierter Webserver: Klicken Sie im Bereich Weitere Links auf myPrintMileage.

○ Toolbox (Windows): Klicken Sie auf die Registerkarte Informationen und danach auf

myPrintMileage. Folgen Sie dann den Anleitungen auf dem Bildschirm.

○ Windows-Taskleiste: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das

Symbol Toolbox. Klicken Sie dann auf myPrintMileage, und wählen Sie Druckverwendung

ansehen.

Hinweis Versehen Sie die Webseiten, mit denen myPrintMileage geöffnet werden soll, nicht

mit einem Lesezeichen. Wenn Sie ein Lesezeichen für die Website festlegen und diese später
mithilfe des Lesezeichens aufrufen, werden nicht die aktuellen Informationen angezeigt.

78 Kapitel 6 Konfigurieren und Verwalten des Druckers DEWW

Konfigurationsseite

Mit der Konfigurationsseite können Sie die aktuellen Druckerinformationen sowie den Status der
Tintenverbrauchsmaterialien und Druckköpfe einsehen und die Installation von optionalem Zubehör
(z. B. der Duplex-Einheit) überprüfen. Zudem enthält die Konfigurationsseite ein Protokoll der letzten
Ereignisse. Wenn der Drucker an ein Netzwerk angeschlossen ist, wird eine zusätzliche Seite für die
Netzwerkkonfiguration ausgedruckt, aus der die Netzwerkeinstellungen des Druckers hervorgehen.

Wenn Sie HP telefonisch erreichen müssen, drucken Sie die Konfigurationsseite vorher aus.

1 Druckerinformationen: Enthält Informationen zum Drucker (z. B. Produktnamen,

Modellnummer, Seriennummer und Firmware-Version) und installierten Zubehör (z. B. Duplex­Einheit). Ferner finden Sie darin auch die Anzahl der mit dem jeweiligen Fach und Zubehör
ausgegebenen Seiten.

2 Informationen zu Tintenpatronen: Zeigt die ungefähren Tintenfüllstände (als Grafik), die

Teilenummern und die Verfalldaten der Tintenpatronen an.

3 Druckkopfstatus: Zeigt den Status, die Teilenummern, das Installationsdatum und den Ablauf

der Garantiezeit der Druckköpfe sowie den gesamten Tintenverbrauch an. Folgende
Druckkopfzustände sind möglich: gut, mittel, ersetzen. Beim Status Mittel muss die Druckqualität
überwacht werden, der Druckkopf kann jedoch weiter verwendet werden. Beim Status 'Ersetzen'
ist der Druckkopf zu ersetzen, da der Drucker sonst nicht funktioniert.

4

Ereignisprotokoll: Zeigt ein Protokoll der letzten Ereignisse an.

DEWW Konfigurationsseite 79

Netzwerk-Konfigurationsseite

1 Allgemeine Informationen: Zeigt neben Informationen zum aktuellen Status und

Verbindungstyp des Netzwerks noch weitere Informationen an (z. B. URL des integrierten
Webservers und Hardware-Adresse des Druckers).

● Netzwerkstatus: Mögliche Einstellungen sind Bereit oder Offline. Die Einstellung Offline gibt

an, dass die IP-Adresse vom DNS-Server gerade zugewiesen oder ausgehandelt wird oder
dass die automatische Vergabe von IP-Adressen bzw. das Netzwerk selbst nicht verfügbar
ist.

● Aktiver Verbindungstyp: Zeigt den aktuellen Status des Verbindungstyps von Drucker und

Netzwerk an. Mögliche Anzeigen sind Kabelgebunden (Drucker ist an ein kabelgebundenes
Netzwerk angeschlossen) und Kabellos (Drucker ist an ein drahtloses Netzwerk
angeschlossen).

2 TCP/IP: Zeigt Informationen zur Druckerkonfiguration an, z. B. Hostname, IP-Adresse,

Teilnetzmaske, Standard-Gateway, Server und Servicename. Das Feld über die
Konfigurationsart enthält AutoIP, wenn der Drucker an ein Peer-Netzwerk angeschlossen ist,
oder DHCP, wenn dem Drucker eine IP-Adresse zugeordnet wurde oder der Drucker von einem
DHCP-Server konfiguriert wurde.

3 802.3 Wired/802.11 Wireless: Bei einem kabelgebundenen Netzwerk wird '802.3 Wired', bei

einem drahtlosen Netz '802.11 Wireless' angezeigt.

● 802.3 Wired:

○ iLink-Konfiguration: Die möglichen Werte sind "10T/100T HalfDplx/FullDplx", "10T

HalfDplx", "100T FullDplx" und "100T HalfDplx".

80 Kapitel 6 Konfigurieren und Verwalten des Druckers DEWW

● 802.11 Wireless:

○ Status: Der Wert Zugeordnet gibt an, dass der Drucker mit dem drahtlosen Gerät

kommunizieren kann (PC oder Wireless Access Point (WAP)). Wird Nicht zugewiesen
angezeigt, vergewissern Sie sich, dass die Einstellungen für das drahtlose Netzwerk,
wie z.B. Netzwerkname (SSID) und Verschlüsselungstyp/Schlüssel, beider Geräte
übereinstimmen. Stellen Sie weiterhin sicher, dass die WLAN-Zugangskomponenten
eingeschaltet und funktionsfähig sind.

○ Radio HW Status: Der Wert 'Initialisiert' zeigt die Betriebsbereitschaft des Druckers an.

Falls die WLAN-Funktion in der Systemsteuerung oder im integrierten Webserver
deaktiviert wurde, aktivieren Sie sie erneut, indem Sie 5 Sekunden lang

(Taste

Konfigurationsseite) drücken, bis die LED für die Konfigurationsseite aufleuchtet. Sie

können die Aktivierung auch über den integrierten Webserver durchführen.

○ Kommunikationsmodus: Die möglichen Werte sind Infrastruktur und Adhoc. Nähere

Informationen finden Sie unter

Einstellungen für drahtlose 802.11-Netzwerke.

○ Netzwerkname (SSID): Standardmäßig sucht der Drucker den Funknetzwerknamen

oder Service Set Identifier (SSID) "hpsetup". Ihr Netzwerk besitzt möglicherweise eine
andere SSID.

○ Signalstärke (1-5): Beträgt der Wert 0, sind die drahtlosen Geräte (z.B. Computer, Hub

oder Router) möglicherweise zu weit entfernt, oder das Funksignal wird durch
Hindernisse gestört.

Verringern Sie nach Möglichkeit die Entfernung zwischen den Geräten, oder wählen Sie
einen anderen Standort, an dem keine Hindernisse oder Zwischenwände vorhanden
sind. Siehe auch

Richtlinien zum Verringern der Funkstörungen in einem drahtlosen

Netzwerk.

○ Authentifizierungstyp: Die möglichen Werte sind Open, OpenThenShared, Shared und

WPA-PSK (Wi-Fi

Einstellungen für drahtlose 802.11-Netzwerke.

unter

®

Protected Access Pre-Shared Key). Nähere Informationen finden Sie

○ Verschlüsselungstyp: Die möglichen Werte sind Keine, WEP (Wired Equivalent

Privacy), TKIP (Temporal Key Integrity Protocol), AES (Advanced Encryption Standard)
und Automatisch (AES oder TKIP). Nähere Informationen finden Sie unter

Einstellungen

für drahtlose 802.11-Netzwerke.

Der Wert muss mit den Einstellungen des drahtlosen Geräts übereinstimmen. Wenn
zum Beispiel die drahtlosen Einstellungen als Verschlüsselungstyp WEP verwenden,
muss der auf der Seite angezeigte Wert WEP lauten.

○ Kanalbereich: Mögliche Werte sind z. B. 'Lokal: 3:0:0:1'.

Bei einem Adhoc-Netzwerk muss der Wert mit den Einstellungen des drahtlosen Geräts
übereinstimmen.

Die erste Ziffer steht für die Gebietsschemanummer.

Gebietsschema 0: Kanäle 1-11:

○ 802.11b mit hoher Leistung

○ 802.11g mit geringer Leistung

DEWW Konfigurationsseite 81

Gebietsschema 1: Kanäle 1-13:

○ 802.11b mit geringer Leistung

○ 802.11g mit geringer Leistung

Gebietsschema 2: Kanäle 1-14:

○ 802.11b mit geringer Leistung

○ 802.11g mit geringer Leistung

Hinweis 802.11g ist auf Kanal 14 nicht zulässig.

Die zweite Ziffer steht für den Adhoc­Kompatibilitätsmodus.

Die dritte Ziffer steht für Infrastructure Rate
Restriction.

Die führte Ziffer steht für die Adhoc-Rate Restriction. 0: 802.11b oder 802.11g

0: Adhoc-Verbindungsstatus nominal

1: Adhoc gilt immer als verbunden

0: 802.11b oder 802.11g

1: nur 802.11b

1: nur 802.11b

4 Verschiedenes: Zeigt verschiedene Informationen an (z. B. Anzahl der insgesamt gesendeten

oder empfangenen Datenpakete, Anteil der Unicast- und Broadcast-Pakete sowie
Administratorinformationen).

● Admin-Kennwort: Enthält Nicht festgelegt, wenn auf der Registerkarte Einstellungen/

Netzwerk des integrierten Webservers kein Kennwort festgelegt ist; andernfalls wird
Festgelegt angezeigt.

Drucken der Konfigurationsseite

○

Bedienfeld: HP Officejet Pro K550: Halten Sie

(Taste Ein/Aus) gedrückt, drücken Sie einmal

(Taste Abbrechen), und lassen Sie (Taste Ein/Aus) wieder los.

HP Officejet Pro K550dtn/K550dtwn: Drücken Sie

/ (Taste Konfigurationsseite).

○ Druckertreiber (Windows): Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste und danach auf

Konfigurationsseite drucken.

○ Toolbox (Windows): Klicken Sie auf die Registerkarte Druckerdienste und danach auf

Konfigurationsseite drucken.

○ HP Drucker-Dienstprogramm (Mac OS): Klicken Sie im Fenster Informationen und

Unterstützung auf Geräteinformationen und dann auf Konfigurationsseite drucken.

82 Kapitel 6 Konfigurieren und Verwalten des Druckers DEWW

Konfigurieren des Druckers (Windows)

Sie können den Drucker direkt an einen Computer anschließen oder ihn mit anderen Benutzern im
Netzwerk gemeinsam verwenden.

Hinweis Microsoft Internet Explorer 6.0 muss auf dem Computersystem installiert sein, um

das Installationsprogramm ausführen zu können.

Zum Installieren eines Druckertreibers unter Windows 2000, Windows XP oder Windows
Server 2003 benötigen Sie ferner Administratorrechte.

Direktverbindung

Sie können den Drucker direkt über ein USB-Kabel an Ihren Computer anschließen.

Hinweis Nachdem Sie die Druckersoftware installiert und den Drucker an ein Windows-

System angeschlossen haben, können Sie weitere Drucker über USB-Kabel an denselben
Computer anschließen, ohne die Druckersoftware erneut installieren zu müssen.

HP empfiehlt, dass Sie den Drucker nach dem Installieren der Software anschließen, da das
Installationsprogramm Sie automatisch durch die einfachste Konfigurationsmöglichkeit führt. Wenn
Sie das Kabel jedoch vorher angeschlossen haben, lesen Sie den Abschnitt

Druckers vor dem Installieren der Software.

Anschließen des

Installieren der Software vor dem Anschließen des Druckers (empfohlen)

Hinweis Wenn der Computer die Systemanforderungen erfüllt, wird empfohlen, die Toolbox

zu installieren, indem Sie die Option zur vollständigen Installation auswählen. Mit der Toolbox
können Sie auf die Status- und Wartungsinformationen des Druckers zugreifen. Das
Dienstprogramm ermöglicht auch den Zugriff auf Dokumentations- und Online-Hilfe-Tools zur
Behebung von Druckerproblemen. Wenn Sie die Toolbox nicht installieren, werden keine
Meldungen zu Druckerfehlern auf dem Bildschirm angezeigt, und Sie können nicht auf die
myPrintMileage-Website zugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter

1 Schließen Sie alle aktiven Anwendungen.

2 Legen Sie die Starter-CD in das CD-Laufwerk ein. Das CD-Menü wird automatisch gestartet.

Wird der CD-Browser nicht automatisch gestartet, wechseln Sie zum CD-Laufwerk und
doppelklicken auf Setup.exe.

3 Doppelklicken Sie im CD-Menü auf Installieren, und folgen Sie den Anweisungen auf dem

Bildschirm.

4 Wenn Sie dazu aufgefordert werden, schalten Sie den Drucker ein, und schließen Sie ihn mit

einem USB-Kabel am Computer an. Auf dem Bildschirm erscheint nun der Assistent Neue
Hardware gefunden, und im Ordner "Drucker" wird das Symbol für den Drucker erstellt.

Toolbox (Windows).

DEWW Konfigurieren des Druckers (Windows) 83

Hinweis Sie können das USB-Kabel auch später anschließen, wenn Sie den Drucker

benutzen möchten.

Sie können den Drucker auch mithilfe einer einfachen Form der Netzwerkeinbindung, der
lokalen Netzwerkfreigabe, mit anderen Computern gemeinsam nutzen. Siehe

Nutzen des Druckers in einem lokalen Netzwerk.

Gemeinsames

Anschließen des Druckers vor dem Installieren der Software

Wenn Sie den Drucker vor dem Installieren der Druckersoftware an den Computer anschließen, wird
auf dem Bildschirm der Assistent Neue Hardware gefunden angezeigt.

Hinweis Wenn Sie den Drucker eingeschaltet haben, dürfen Sie ihn während der Installation

auf keinen Fall ausschalten oder das Netzkabel abziehen. Andernfalls wird das
Installationsprogramm nicht ordnungsgemäß abgeschlossen.

1 Wählen Sie im Dialogfeld Neue Hardware gefunden zur Auswahl einer Methode für die

Treibersuche die Option für die erweiterte Installation, und klicken Sie auf Weiter.

Hinweis Lassen Sie den Assistenten Neue Hardware gefunden nicht automatisch

nach dem Druckertreiber suchen.

2 Aktivieren Sie das Kontrollkästchen zur Angabe des Treiberstandorts, und stellen Sie sicher,

dass die anderen Kontrollkästchen deaktiviert sind.

3 Legen Sie die Starter-CD in das CD-Laufwerk ein. Wenn das CD-Menü angezeigt wird,

schließen Sie es.

4 Suchen Sie das Stammverzeichnis auf der Starter-CD (z. B. D), und klicken Sie anschließend

auf OK.

5 Klicken Sie auf Weiter, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

6 Klicken Sie auf Fertig stellen, um den Assistenten Neue Hardware gefunden zu schließen. Der

Assistent startet automatisch das Installationsprogramm (dies kann kurze Zeit in Anspruch
nehmen). Wenn Sie mit Windows 98 oder Windows Me arbeiten und den deutschen Treiber
(nicht den englischen) installieren möchten, müssen Sie das Installationsprogramm hier beenden.

7 Schließen Sie die Installation ab.

Hinweis Sie können den Drucker auch mithilfe einer einfachen Form der

Netzwerkeinbindung, der lokalen Netzwerkfreigabe, mit anderen Computern gemeinsam
nutzen. Siehe

Gemeinsames Nutzen des Druckers in einem lokalen Netzwerk.

Gemeinsames Nutzen des Druckers in einem lokalen Netzwerk

In einem lokal gemeinsam genutzten Netzwerk wird der Drucker direkt an den USB-Anschluss eines
ausgewählten Computer (als Server bezeichnet) angeschlossen und von anderen Computern
(Clients) genutzt.

84 Kapitel 6 Konfigurieren und Verwalten des Druckers DEWW

Hinweis Wenn Sie einen direkt angeschlossenen Drucker freigeben, verwenden Sie als

Server den Computer mit dem aktuellsten Betriebssystem. Ist beispielsweise auf einem
Computer Windows 2000 und auf einem anderen eine ältere Version von Windows installiert,
verwenden Sie den Computer mit Windows 2000 als Server.

Verwenden Sie diese Konfiguration nur in kleinen Gruppen oder bei geringer Nutzung des
Druckers. Die Leistung des mit dem Drucker verbundenen Computers verringert sich, wenn
viele Anwender Druckaufträge an den freigegebenen Drucker senden.

1 Klicken Sie im Windows-Desktop des Server-Computers auf Start, zeigen Sie auf

Einstellungen, und klicken Sie auf Drucker oder Drucker und Faxgeräte.

2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol, und klicken Sie auf

Eigenschaften und dann auf die Registerkarte Freigabe.

3 Klicken Sie auf die Option zur Freigabe des Druckers, und geben Sie einen Freigabenamen in

das vorgesehene Feld ein.

4 Wenn Sie den Drucker für Clientcomputer freigeben möchten, die andere Windows-Versionen

verwenden, können Sie auf Zusätzliche Treiber klicken, um die entsprechenden Treiber für
diese Benutzer zu installieren. Hierzu muss die Starter-CD im CD-Laufwerk eingelegt sein.

Netzwerkverbindung

Wenn der Drucker über Netzwerkfunktionen verfügt, kann er in einer Netzwerkumgebung
gemeinsam genutzt werden, indem Sie ihn direkt an das Netzwerk anschließen. Bei dieser Art der
Verbindung kann der Drucker über den integrierten Webserver von jedem Computer im Netzwerk
aus verwaltet werden.

Hinweis Microsoft Internet Explorer 6.0 muss auf dem Computersystem installiert sein, um

das Installationsprogramm ausführen zu können.

Wählen Sie die Installationsoption für Ihre Netzwerkumgebung:

○ Client/Server-Netzwerk: Wenn in Ihrem Netzwerk ein Computer als dedizierter Druckserver

dient, installieren Sie die Druckersoftware zuerst auf diesem (siehe

Netzwerkdruckers) und danach auf den Clientcomputern (siehe Installieren der Druckersoftware
auf den Clientcomputern).

○ Peer-to-Peer-Netzwerk: Wenn Sie in einer Peer-to-Peer-Netzwerkumgebung (Netzwerk ohne

dedizierten Druckserver) arbeiten, installieren Sie die Druckersoftware auf allen Computern, die
den Drucker verwenden. Siehe

Sie können außerdem bei beiden Netzwerkarten über den Assistenten Drucker hinzufügen in
Windows eine Verbindung mit einem Netzwerkdrucker herstellen. Siehe

Druckertreibers mit dem Befehl Drucker hinzufügen.

Installieren eines Netzwerkdruckers.

Installieren eines

Installieren des

DEWW Konfigurieren des Druckers (Windows) 85

Installieren eines Netzwerkdruckers

Führen Sie folgende Schritte aus, um die Druckersoftware in diesen Netzwerkumgebungen zu
installieren:

○ Netzwerk mit dediziertem Druckserver

○ Peer-to-Peer-Netzwerk (ohne dedizierten Druckserver)

1 Entfernen Sie die Schutzabdeckung vom Netzwerkanschluss, und verbinden Sie den Drucker mit

dem Netzwerk.

2 Beenden Sie auf dem Computer, der als Druckserver dient, alle laufenden Programme.

3 Legen Sie die Starter-CD in das CD-Laufwerk ein. Das CD-Menü wird automatisch gestartet.

Wird der CD-Browser nicht automatisch gestartet, wechseln Sie zum CD-Laufwerk und
doppelklicken auf Setup.exe.

4 Doppelklicken Sie im CD-Menü auf Installieren, und folgen Sie den Anweisungen auf dem

Bildschirm.

5 Wählen Sie im Bildschirm Verbindungsart die Option zur Verbindungsherstellung über das

Netzwerk, und klicken Sie auf Weiter.

6 Folgen Sie zum Abschließen der Installation den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Hinweis Um den Drucker mit Windows-Clientcomputern gemeinsam zu nutzen, siehe

Installieren der Druckersoftware auf den Clientcomputern und Gemeinsames Nutzen des
Druckers in einem lokalen Netzwerk.

Installieren der Druckersoftware auf den Clientcomputern

Nachdem Sie die Druckertreiber auf dem Druckserver installiert haben, können die Druckfunktionen
im Netzwerk verwendet werden. Jeder Windows-Benutzer, der den Netzwerkdrucker verwenden
möchten, muss die Software auf seinem Computer (Client) installieren.

Ein Clientcomputer kann wie folgt eine Verbindung mit dem Drucker herstellen:

○ Doppelklicken Sie im Verzeichnis "Drucker" auf das Symbol Drucker hinzufügen, und folgen

Sie den Anweisungen für eine Netzwerkinstallation. Siehe

dem Befehl Drucker hinzufügen.

○ Rufen Sie im Netzwerk das Verzeichnis des Druckers auf, und ziehen Sie ihn in Ihr Drucker-

Verzeichnis.

○ Fügen Sie den Drucker hinzu, und installieren Sie die Software über die INF-Datei in Ihrem

Netzwerk.

Die INF-Dateien befinden sich auf der Starter-CD in Verzeichnissen mit folgendem Format: <CD­Laufwerk>:\Treiber\<Betriebssystem>\<Sprache>

Installieren des Druckertreibers mit

Wenn beispielsweise der Laufwerksbuchstabe Ihres CD-Laufwerks D ist, enthält das Verzeichnis
D:\Drivers\Win2k_XP\English die englische INF-Datei für Windows 2000, Windows XP und
Windows Server 2003.

86 Kapitel 6 Konfigurieren und Verwalten des Druckers DEWW

Installieren des Druckertreibers mit dem Befehl Drucker hinzufügen

1 Klicken Sie im Windows-Desktop auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie auf

Drucker oder Drucker und Faxgeräte. Oder klicken Sie auf Start und dann auf
Systemsteuerung. Doppelklicken Sie dann auf Drucker oder Drucker und Faxgeräte.

2 Doppelklicken Sie auf Drucker hinzufügen und klicken Sie dann auf Weiter.

3 Aktivieren Sie die Option Netzwerkdrucker oder Druckserver.

4 Klicken Sie auf Weiter.

5 Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

● Geben Sie den Netzwerkpfad oder den Warteschlangennamen des Netzwerkdruckers ein,

und klicken Sie auf Weiter. Klicken Sie bei der Aufforderung zum Auswählen des
Druckertyps auf Diskette.

● Klicken Sie auf Weiter, und markieren Sie den Drucker in der Liste der Netzwerkdrucker.

6 Klicken Sie auf Weiter, und folgen Sie zum Abschließen der Installation den Anweisungen auf

dem Bildschirm.

DEWW Konfigurieren des Druckers (Windows) 87

Konfigurieren des Druckers (Mac OS)

Sie können den Drucker mit einem USB-Kabel an einen einzelnen Macintosh-Computer anschließen
oder ihn mit anderen Benutzern im Netzwerk gemeinsam verwenden.

Installieren der Software für Netzwerk- oder Direktverbindung (Mac OS X (10.2, 10.3, 10.4))

1 Verbinden Sie Computer und Drucker mit einem USB-Kabel.

2 Legen Sie die Starter-CD in das CD-Laufwerk ein. Doppelklicken Sie zuerst auf das CD-Symbol

auf dem Desktop und danach auf das Setup-Symbol Oder öffnen Sie den Installer-Ordner auf
der Starter CD.

3 Klicken Sie auf Treiber installieren, und folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm.

4 Geben Sie den Drucker bei Bedarf für andere Macintosh-Computer zur gemeinsamen Nutzung

frei.

● Direktverbindung: Geben Sie den Drucker für andere Macintosh-Computer zur

gemeinsamen Nutzung frei. Siehe

Netzwerk (Mac OS X (10.2, 10.3, 10.4)).

● Netzwerkanschluss: Jeder Macintosh-Benutzer, der den Netzwerkdrucker verwenden

möchte, muss die Druckersoftware auf seinem Computer installieren.

Gemeinsames Nutzen des Druckers in einem lokalen

Gemeinsames Nutzen des Druckers in einem lokalen Netzwerk (Mac OS X (10.2, 10.3, 10.4))

Auch wenn Sie den Drucker direkt anschließen, können Sie ihn mithilfe einer einfachen Form der
Netzwerkeinbindung, der lokalen Netzwerkfreigabe, mit anderen Computern gemeinsam nutzen.
Verwenden Sie diese Konfiguration nur in kleinen Gruppen oder bei geringer Nutzung des Druckers.
Die Leistung des mit dem Drucker verbundenen Computers verringert sich, wenn viele Anwender
Druckaufträge an den freigegebenen Drucker senden.

Für die gemeinsame Verwendung in einer Macintosh-Umgebung müssen folgende
Grundvoraussetzungen erfüllt sein:

○ Die Macintosh-Computer müssen über TCP/IP mit dem Netzwerk kommunizieren, und sie

müssen über eine IP-Adresse verfügen (AppleTalk wird nicht unterstützt).

○ Der gemeinsam genutzte Drucker muss mit einem USB-Anschluss des Macintosh-Computers

verbunden sein.

○ Bei den Client-Rechnern muss es sich um PowerMac- oder PowerPC-Computer handeln.

○ Auf allen Computern, die den Drucker verwenden (Host und Clients), muss die Druckerfreigabe-

Software sowie der Druckertreiber oder die PPD-Dateien für den angeschlossenen Drucker
installiert sein. (Sie können die Druckerfreigabe-Software und die zugehörigen Hilfedateien mit
dem Installationsprogramm installieren.)

Weitere Informationen zur gemeinsamen Nutzung von USB-Druckern können Sie den Support­Informationen auf der Apple-Website (
entnehmen.

www.apple.com) oder der Mac-Hilfe auf dem Rechner

88 Kapitel 6 Konfigurieren und Verwalten des Druckers DEWW

Freigeben des Druckers für Computer mit dem Betriebssystem Mac OS

1 Aktivieren Sie die gemeinsame Druckernutzung auf dem Macintosh-Computer (Host), an den der

Drucker angeschlossen ist: Öffnen Sie die Systemeinstellungen, klicken Sie dann auf Sharing
und Dienste. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Printer Sharing.

2 Um von anderen Macintosh-Computern (Clients) im Netzwerk aus zu drucken, wählen Sie den

Drucker vorab unter Sharing aus. Wählen Sie dann die Umgebung, in der der Drucker
gemeinsam genutzt wird und anschließend den Drucker selbst aus.

DEWW Konfigurieren des Druckers (Mac OS) 89

Einrichten des Druckers für drahtlose Kommunikation (HP Officejet Pro K550dtwn)

Sie können den Drucker auf eine der folgenden Arten für die drahtlose Kommunikation einrichten:

○ Verwenden eines Crossover- oder Netzwerkkabels

(siehe

Druckers für drahtlose Kommunikation (Windows).

○ Verwenden von SecureEasySetup (SES)

(siehe

○ Verwenden von Windows Connect Now

(siehe

Einrichten des Druckers in einem Adhoc-Netzwerk (Mac OS) oder Einrichten des

Einrichten der drahtlosen Kommunikation mit SecureEasySetup (SES)).

Einrichten der drahtlosen Kommunikation für mehrere Drucker (nur Windows)).

Hinweis Falls Probleme auftreten, lesen Sie den Abschnitt Probleme beim Einrichten der
drahtlosen Kommunikation.

Um den Drucker mit einer drahtlosen Verbindung zu nutzen, müssen Sie das
Installationsprogramm mindestens einmal von der Starter-CD ausführen und eine drahtlose
Verbindung einrichten.

Vergewissern Sie sich, dass der Drucker nicht mit einem Netzwerkkabel an ein Netzwerk
angeschlossen ist.

Das sendende Gerät muss über integrierte Fähigkeiten für 802.11 verfügen bzw. eine 802.11­WLAN-Karte installiert haben.

Es wird empfohlen, dass der Drucker und die Computer, die diesen Drucker verwenden,
demselben Subnetz angehören.

Ermitteln Sie vor dem Installieren der Druckersoftware gegebenenfalls die Einstellungen Ihres
Netzwerks. Sie erhalten diese Angaben von Ihrem Systemadministrator oder durch Ausführen der
folgenden Schritte:

○ Ermitteln Sie den Netzwerknamen (SSID) und den Kommunikationsmodus mithilfe des

Konfigurationsprogramms für den drahtlosen Zugangspunkt (Wireless Access Point = WAP) des
Netzwerks oder für die Netzwerkkarte Ihres Computers.

○ Stellen Sie fest, welche Verschlüsselung in Ihrem Netzwerk verwendet wird (z.B. Wired

Equivalent Privacy (WEP)).

○ Besorgen Sie sich das Sicherheitskennwort oder den Verschlüsselungsschlüssel des drahtlosen

Geräts.

Einstellungen für drahtlose 802.11-Netzwerke

Netzwerkname (SSID)

Standardmäßig sucht der Drucker den Funknetzwerknamen oder Service Set Identifier (SSID)
"hpsetup". Ihr Netzwerk besitzt möglicherweise eine andere SSID.

90 Kapitel 6 Konfigurieren und Verwalten des Druckers DEWW

Kommunikationsmodus

Für die Kommunikation sind zwei Betriebsarten möglich:

○ Adhoc: In einem für den Adhoc-Kommunikationsmodus eingerichteten Netzwerk kommuniziert

der Drucker direkt mit anderen drahtlosen Geräten, ohne dass ein drahtloser Zugangspunkt
(Wireless Access Point, WAP) erforderlich ist.

Alle Geräte im Adhoc-Netzwerk müssen folgende Bedingungen erfüllen:

○ Kompatibilität mit 802.11

○ Vorliegen des Adhoc-Kommunikationsmodus

○ Vorliegen desselben Netzwerknamens (SSID)

○ Im selben Subnetz und auf demselben Kanal

○ Gerät muss dieselben 802.11-Sicherheitseinstellungen besitzen

○ Infrastruktur (empfohlen): In einem für den Infrastruktur-Kommunikationsmodus eingerichteten

Netzwerk kommuniziert der Drucker über einen Zugangspunkt (WAP) mit allen anderen
drahtlosen oder kabelgebundenen Geräten im Netzwerk. WAPs dienen üblicherweise als Router
oder Gateways für kleine Netzwerke.

DEWW Einrichten des Druckers für drahtlose Kommunikation (HP Officejet Pro K550dtwn) 91

Sicherheitseinstellungen

Hinweis Die verfügbaren Einstellungen für den Drucker finden Sie auf der

Netzwerkkonfigurationsseite unter

Weitere Informationen zur Sicherheit von drahtlosen Netzwerken finden Sie unter

www.weca.net/opensection/pdf/whitepaper_wi-fi_security4-29-03.pdf.

○ Netzwerk-Authentifizierung: Standardmäßig ist der Drucker auf Open eingestellt. So ist keine

Autorisierung oder Verschlüsselung erforderlich. Die anderen möglichen Werte sind
OpenThenShared, Shared und WPA-PSK (Wi-Fi

○ WPA vergrößert den Schutz bei drahtlosen Übertragungen und ermöglicht eine bessere

Zugriffsteuerung in bestehenden und künftigen Wi-Fi-Netzwerken. Es behebt sämtliche
bekannten Schwächen von WEP, dem ursprünglichen Sicherheitsmechanismus im Standard

802.11.

○ WPA2 ist die zweite Generation der WPA-Sicherheit, die geschäftlichen und privaten

Benutzern von Wi-Fi mit einem hohen Maß an Zuverlässigkeit gewährleistet, dass nur
berechtigte Personen auf ihre drahtlosen Netzwerke zugreifen können.

○ Datenverschlüsselung:

○ Wired Equivalent Privacy (WEP) bietet Sicherheit durch Verschlüsselung von Daten, die

über Funkwellen von einem kabellosen Gerät zu einem anderen kabellosen Gerät gesendet
werden. Geräte auf einem WEP-fähigen Netzwerk verwenden WEP-Schlüssel zum
Verschlüsseln von Daten. Wenn Ihr Netzwerk WEP verwendet, müssen Sie den/die
verwendeten WEP-Schlüssel kennen.

Konfigurationsseite.

®

Protected Access Pre-Shared Key).

○ WPA verwendet das Protokoll Temporal Key Integrity Protocol (TKIP) zur Verschlüsselung

und wendet mit einem der heutzutage verfügbaren Extensible Authentication Protocol (EAP)­Standardtypen 802.1X-Authentifizierung an.

○ WPA2 bringt ein neues Verschlüsselungsschema mit, den Advanced Encryption Standard

(AES). AES ist im CCM-Modus (Counter cipher-block Chaining Mode) definiert und
unterstützt Independent Basic Service Set (IBSS), um die Sicherheit zwischen
Clientarbeitsstationen zu ermöglichen, die im Adhoc-Modus arbeiten.

Einrichten des Druckers in einem Adhoc-Netzwerk (Mac OS)

1 Sorgen Sie dafür, dass die Druckerhardware betriebsbereit ist (siehe Installationsposter und

Leitfaden zur Inbetriebnahme).

2 Vergewissern Sie sich, dass im Computer eine AirPort-Karte installiert ist.

3 Beenden Sie alle geöffneten Programme.

4 Öffnen Sie im Order für Dienstprogramme den Eintrag AirPort Setup-Assistent. Weitere

Informationen zum Einrichten in drahtlosen Netzwerken finden Sie in der AirPort-Dokumentation.

5 Klicken Sie in der Menüleiste auf das Symbol Airport, und wählen Sie "hpsetup" unter

Computer-zu-Computer-Netzwerke aus.

92 Kapitel 6 Konfigurieren und Verwalten des Druckers DEWW