Hp OFFICEJET 7612 User Manual [pt]

HP Officejet 7610 Wide Format e-All-in­One
Guia do usuário
Informações de copyright
Declarações
© 2014 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Edição 2, 1/2014
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ENERGY STAR e ENERGY STAR são marcas registradas nos Estados Unidos.
Informações de segurança
Sempre obedeça às precauções básicas de segurança ao usar este produto para diminuir o risco de queimaduras ou choques elétricos.
1. Leia e compreenda todas as instruções da documentação que acompanha a impressora.
2. Observe todas as advertências e instruções indicadas no produto.
3. Desconecte este produto da tomada antes de limpá-lo.
4. Não instale nem use o produto próximo a água nem o utilize quando você estiver molhado.
5. Instale o produto com segurança em uma superfície estável.
6. Instale o produto em um local protegido, onde ninguém possa pisar ou tropeçar no fio de alimentação, e onde este não seja danificado.
7. Caso o produto não funcione normalmente, consulte problema na página 100.
8. Não há nenhum componente interno que possa ser reparado pelo usuário. Os reparos devem ser feitos por técnicos qualificados.
Solucionar um
Conteúdo
1 Primeiros passos .............................................................................................................................................. 1
Acessibilidade ...................................................................................................................................... 2
HP EcoSolutions (HP e o meio ambiente) ........................................................................................... 3
Gerenciar energia ................................................................................................................ 3
Otimizar os suprimentos de impressão ............................................................................... 3
Visão das peças da impressora ........................................................................................................... 5
Visão frontal ......................................................................................................................... 5
Áreas de suprimentos de impressão ................................................................................... 6
Vista traseira ........................................................................................................................ 6
Utilizar o painel de controle da impressora .......................................................................................... 7
Visão geral dos botões e luzes ............................................................................................ 7
Ícones no visor do painel de controle .................................................................................. 7
Alterar as configurações da impressora .............................................................................. 8
Selecionar o modo .............................................................................................. 9
Para selecionar um modo diferente .................................................................... 9
Para alterar as configurações de um modo ........................................................ 9
Alterar as configurações da impressora .............................................................. 9
Soluções digitais HP .......................................................................................................................... 10
Digitalização digital HP (Digitalizar para computador, e Digitalizar e enviar por e-mail) ... 10
Fax digital HP (Fax para Computador e Fax para Mac) .................................................... 10
Selecionar papel de impressão .......................................................................................................... 11
Papéis recomendados para impressão e cópia ................................................................. 11
Papéis recomendados para impressão de fotos ............................................................... 12
Dicas para selecionar e usar papel ................................................................................... 13
Colocar um original no vidro do scanner ............................................................................................ 14
Colocar um original no ADF (alimentador automático de documentos) ............................................. 15
Colocar papel ..................................................................................................................................... 16
Carregar papel de tamanho padrão ................................................................................... 16
Colocar envelopes ............................................................................................................. 16
Colocar cartões e papel fotográfico ................................................................................... 17
Carregar papel de tamanho personalizado ....................................................................... 18
Inserir um dispositivo de memória ...................................................................................................... 19
PTWW v
Instalar os acessórios ......................................................................................................................... 20
Instalar o acessório de impressão automática frente e verso HP (duplexador) ................ 20
Ativar os acessórios no driver da impressora .................................................................... 20
Para ativar os acessórios (Windows) ................................................................ 20
Para ativar os acessórios (Mac OS X) .............................................................. 21
Manutenção da impressora ................................................................................................................ 22
Limpar vidro do scanner .................................................................................................... 22
Limpar a parte externa ....................................................................................................... 23
Limpar o ADF (alimentador automático de documentos) .................................................. 23
Restaurar padrões de fábrica ............................................................................................ 23
Atualizar a impressora ........................................................................................................................ 25
Atualizar a impressora usando o servidor da Web incorporado ........................................ 25
Atualizar a impressora usando o painel de controle da impressora .................................. 25
Abra o software da impressora HP (Windows) .................................................................................. 26
Desligue a impressora ........................................................................................................................ 27
2 Imprimir ........................................................................................................................................................... 28
Imprimir documentos .......................................................................................................................... 29
Imprimir documentos (Windows) ....................................................................................... 29
Imprimir documentos (Mac OS X) ..................................................................................... 29
Imprimir brochuras ............................................................................................................................. 30
Imprimir brochuras (Windows) ........................................................................................... 30
Imprimir brochuras (Mac OS X) ......................................................................................... 30
Imprimir envelopes ............................................................................................................................. 32
Imprimir em envelopes (Windows) .................................................................................... 32
Imprimir em envelopes (Mac OS X) ................................................................................... 32
Imprimir fotos ...................................................................................................................................... 34
Imprimir fotos em papel fotográfico (Windows) ................................................................. 34
Imprimir fotos em papel fotográfico (Mac OS X) ................................................................ 34
Imprimir fotos de um dispositivo de memória .................................................................... 35
Imprimir em papel especial e de tamanho personalizado .................................................................. 37
Imprimir em papel especial ou de tamanho personalizado (Mac OS X) ............................ 37
Configurar tamanhos personalizados (Mac OS X) ............................................................ 38
Imprimir documentos ou fotos sem margem ...................................................................................... 39
Imprimir documentos ou fotos sem margem (Windows) ................................................... 39
Imprimir documentos ou fotos sem margem (Mac OS X) .................................................. 39
Imprimir em ambos os lados (dúplex) ................................................................................................ 41
Imprimir frente e verso (Windows) ..................................................................................... 41
Imprimir frente e verso (Mac OS X) ................................................................................... 41
Dicas para uma impressão bem-sucedida ......................................................................................... 42
vi PTWW
3 Digitalizar ........................................................................................................................................................ 45
Digitalizar um original ......................................................................................................................... 46
Digitalizar para um computador ......................................................................................... 46
Digitalizar um original para um computador pelo painel de controle da
impressora ........................................................................................................ 46
Digitalizar um original para um computador pelo software da impressora
HP ..................................................................................................................... 46
Digitalizar para um dispositivo de memória ....................................................................... 47
Digitalizar e enviar por e-mail ............................................................................................ 48
Digitalizar com Webscan .................................................................................................................... 49
Digitalizar documentos como texto editável ....................................................................................... 50
Digitalizar documentos como um texto editável ................................................................ 50
Diretrizes para a digitalização de documentos como textos editáveis. ............................. 51
4 Copiar ............................................................................................................................................................. 53
Copiar documentos ............................................................................................................................ 54
Alterar as configurações de cópia ...................................................................................................... 55
Salvar configurações de cópia ........................................................................................................... 56
5 Fax .................................................................................................................................................................. 57
Enviar fax ........................................................................................................................................... 58
Enviar um fax padrão ......................................................................................................... 58
Enviar um fax padrão do computador ................................................................................ 59
Enviar fax manualmente de um telefone ........................................................................... 60
Enviar fax utilizando a discagem pelo monitor .................................................................. 60
Enviar um fax da memória ................................................................................................. 61
Programar o envio de um fax ............................................................................................ 62
Enviar um fax a vários destinatários .................................................................................. 62
Enviar um fax em Modo de correção de erros ................................................................... 63
Receber fax ........................................................................................................................................ 64
Receber fax manualmente ................................................................................................. 64
Configurar fax de backup ................................................................................................... 65
Reimprimir faxes recebidos da memória ........................................................................... 65
Poll para receber um fax .................................................................................................... 66
Encaminhar fax a outro número ........................................................................................ 66
Definir o tamanho do papel para faxes recebidos ............................................................. 67
Definir a redução automática para faxes recebidos .......................................................... 67
Bloquear números de fax indesejados .............................................................................. 68
Acrescentar números à lista de faxes bloqueados ........................................... 68
Remover números da lista de faxes bloqueados .............................................. 69
Imprimir relatório de faxes indesejados ............................................................ 69
PTWW vii
Receber faxes no computador usando o Fax Digital HP (Fax para Computador ou
Fax para Mac) .................................................................................................................... 69
Requisitos de Fax para Computador e Fax para Mac ...................................... 70
Ativar Fax para Computador e Fax para Mac ................................................... 70
Modificar Fax para Computador ou Fax para Mac ............................................ 70
Configurar entradas de discagem rápida ........................................................................................... 72
Configurar e alterar entradas de discagem rápida ............................................................ 72
Configurar e alterar entradas de discagem rápida de grupo ............................................. 73
Excluir entradas de discagem rápida ................................................................................. 73
Imprimir uma lista de entradas de discagem rápida .......................................................... 73
Alterar configurações de fax ............................................................................................................... 74
Configurar cabeçalho de fax .............................................................................................. 74
Definir modo de resposta (Resposta automática) ............................................................. 74
Definir número de toques para atender ............................................................................. 75
Alterar padrão de toque de atendimento para toque distintivo .......................................... 75
Definir tipo de discagem .................................................................................................... 76
Definir opções de rediscagem ........................................................................................... 76
Definir velocidade do fax ................................................................................................... 77
Definir o volume de som do fax ......................................................................................... 77
Serviços de fax e telefone digital ........................................................................................................ 79
Fax over Internet Protocol .................................................................................................................. 80
Uso de relatórios ................................................................................................................................ 81
Imprimir relatórios de confirmação de fax .......................................................................... 81
Imprimir relatórios de erro de fax ....................................................................................... 82
Imprimir e exibir registro de fax ......................................................................................... 82
Limpar o registro do fax ..................................................................................................... 83
Imprimir os detalhes da última transação de fax ............................................................... 83
Imprimir um relatório de ID de chamadas .......................................................................... 83
Exibir o histórico de chamadas .......................................................................................... 83
6 Serviços da Web ............................................................................................................................................. 85
O que são Serviços da Web? ............................................................................................................. 86
HP ePrint ........................................................................................................................... 86
Aplicativos da impressora .................................................................................................. 86
Configurar os Serviços da Web .......................................................................................................... 87
Configurar os Serviços da Web usando o painel de controle da impressora .................... 87
Configurar os Serviços da Web usando o servidor da Web incorporado .......................... 87
Configurar os Serviços da Web usando o software da impressora HP ............................. 88
Usar os Serviços da Web ................................................................................................................... 89
HP ePrint ........................................................................................................................... 89
Imprimir usando o HP ePrint ............................................................................. 89
viii PTWW
Localizar o endereço de e-mail da impressora ................................................. 89
Desativar o HP ePrint ........................................................................................ 90
Aplicativos da impressora .................................................................................................. 90
Usar os Aplicativos da impressora .................................................................... 90
Gerenciar os Aplicativos da impressora ............................................................ 90
Desativar os Aplicativos da impressora ............................................................ 90
Remover os Serviços da Web ............................................................................................................ 91
7 Trabalhar com cartuchos de tinta ................................................................................................................... 92
Informações sobre cartuchos de tinta e cabeçote de impressão ....................................................... 93
Verificar os níveis de tinta estimados ................................................................................................. 94
Imprimir somente com tinta preta ou com outras cores ..................................................................... 95
Substituir os cartuchos de tinta .......................................................................................................... 96
Armazenar os suprimentos de impressão .......................................................................................... 98
Armazenamento de informações de uso anônimas ........................................................................... 99
8 Solucionar um problema ............................................................................................................................... 100
Suporte HP ....................................................................................................................................... 101
Obter suporte eletrônico .................................................................................................. 101
Suporte HP por telefone .................................................................................................. 102
Antes de telefonar ........................................................................................... 102
Período de suporte por telefone ...................................................................... 102
Números de suporte por telefone .................................................................... 103
Após o período de suporte por telefone .......................................................... 104
Recursos e dicas para solução de problemas gerais ....................................................................... 105
Solucionar problemas da impressora ............................................................................................... 106
A impressora desliga inesperadamente .......................................................................... 106
A impressora está fazendo barulhos inesperados ........................................................... 106
Falhas de alinhamento .................................................................................................... 106
A impressora não está respondendo (nada é impresso) ................................................. 107
A impressora imprime lentamente ................................................................................... 107
Solução 1: Usar uma qualidade de impressão mais baixa ............................. 107
Solução 2: Verificar os níveis de tinta ............................................................. 108
Solução 3: Entrar em contato com o Suporte HP ........................................... 108
Página impressa em branco ou parcialmente ................................................................. 108
Algo está ausente ou incorreto na página ....................................................................... 109
A posição de textos ou imagens está incorreta ............................................................... 109
Solução de problemas de impressão ............................................................................................... 111
Solução 1: Certifique-se de usar cartuchos de tinta HP originais. ................................... 111
Solução 2: Verificar os níveis de tinta .............................................................................. 111
Solução 3: Verificar o papel colocado na bandeja de entrada ........................................ 112
PTWW ix
Solução 4: Verificar o tipo de papel ................................................................................. 112
Solução 5: Verifique as configurações de impressão ...................................................... 112
Solução 6: Imprimir e avaliar um relatório de qualidade de impressão ........................... 113
Solução 7: Entrar em contato com o suporte HP ............................................................ 114
Solução de problemas de alimentação de papel ............................................................................. 115
Solução de problemas de cópia ....................................................................................................... 117
Nenhuma cópia foi feita ................................................................................................... 117
As cópias estão em branco ............................................................................................. 117
Os documentos estão ausentes ou desbotados .............................................................. 118
O tamanho está reduzido ................................................................................................ 118
A qualidade da cópia está ruim ....................................................................................... 118
Os defeitos na cópia são aparentes ................................................................................ 119
A impressora imprime meia página e depois ejeta o papel ............................................. 120
O tipo de papel não é correspondente ............................................................................ 120
Solução de problemas de digitalização ............................................................................................ 121
O scanner não funcionou ................................................................................................. 121
A digitalização está muito lenta ....................................................................................... 121
Parte do documento não foi digitalizado ou está faltando texto ...................................... 122
O texto não pode ser editado .......................................................................................... 122
Aparecem mensagens de erro ........................................................................................ 123
A qualidade da cópia está baixa ...................................................................................... 124
Os defeitos da digitalização são aparentes ..................................................................... 125
Solução de problemas de fax ........................................................................................................... 126
O teste de fax falhou ........................................................................................................ 126
O teste "hardware de fax" falhou .................................................................... 127
O teste "Fax conectado à tomada ativa de telefone" falhou ........................... 127
O teste "Cabo telefônico conectado à porta correta de fax" falhou ................ 128
O teste "Utilizando o tipo correto de cabo telefônico com o fax" falhou .......... 128
O teste "Detecção de tom de discagem" falhou .............................................. 129
O teste "Condição da linha de fax" falhou ....................................................... 130
O visor sempre mostra Telefone fora do gancho ............................................................ 131
A impressora está tendo problemas para enviar e receber fax ....................................... 131
A impressora está tendo problemas de envio manual de fax .......................................... 133
A impressora não consegue receber, mas consegue enviar fax ..................................... 134
A impressora não consegue enviar, mas consegue receber fax ..................................... 135
Sinais de fax são gravados na secretária eletrônica ....................................................... 135
O cabo telefônico que acompanha a impressora não é comprido o suficiente ............... 136
Os faxes coloridos não são impressos ............................................................................ 136
O computador não pode receber faxes (Fax para PC e Fax para Mac) .......................... 136
Resolver problemas de uso dos Serviços da Web e dos sites da HP ............................................. 138
Resolver problemas de uso dos Serviços da Web .......................................................... 138
x PTWW
Resolver problemas de uso dos sites da HP ................................................................... 139
Resolver problemas de dispositivo de memória ............................................................................... 140
A impressora não consegue ler o dispositivo de memória .............................................. 140
O dispositivo não consegue ler fotos no dispositivo de memória .................................... 140
Solução de problemas de rede ........................................................................................................ 141
Solucionar problemas de rede Ethernet .......................................................................... 141
Solução de problemas sem fio ........................................................................................ 141
Solução de problemas básicos de sem fio ...................................................... 142
Solução de problemas avançados de sem fio ................................................ 143
Etapa 1: Verificar se o computador está conectado à rede ............ 144
Etapa 2: Verificar se a impressora está conectada à sua rede ...... 145
Etapa 3: Verificar se o computador não está conectado a uma
VPN (rede privada virtual) .............................................................. 146
Etapa 4: Verificar se a impressora está on-line e pronta ................ 147
Etapa 5: Verificar se a impressora HP identificada (rede) está definida como o driver da impressora padrão (apenas Windows) . 148
Etapa 6: Verifique se o software firewall está bloqueando a
comunicação. ................................................................................. 148
Depois de resolver os problemas .................................................................... 148
Redefinir as configurações de rede da impressora ......................................................... 149
Configurar o firewall para funcionar com a impressora .................................................................... 150
Solução de problemas de gerenciamento da impressora ................................................................ 151
Não foi possível abrir o servidor da Web incorporado ..................................................... 151
Solucionar problemas de instalação ................................................................................................ 153
Sugestões de instalação de hardware ............................................................................. 153
Sugestões de instalação de software HP ........................................................................ 153
Informações sobre o Relatório de status da impressora .................................................................. 155
Para entender a página de configuração de rede ............................................................................ 157
Manutenção do cabeçote de impressão .......................................................................................... 159
Como limpar o cabeçote de impressão ........................................................................... 159
Alinhar o cabeçote de impressão .................................................................................... 160
Desinstalar e reinstalar o software HP ............................................................................................. 162
Limpar congestionamentos .............................................................................................................. 163
Limpar congestionamentos de papel ............................................................................... 163
Evitar congestionamentos de papel ................................................................................. 165
Apêndice A Informações técnicas .................................................................................................................... 167
Informações sobre a garantia ........................................................................................................... 168
Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard ...................................................... 168
Informações sobre a garantia dos cartuchos de tinta ...................................................... 169
Especificações da impressora .......................................................................................................... 170
PTWW xi
Especificações físicas ...................................................................................................... 170
Capacidades e recursos do produto ................................................................................ 171
Especificações do processador e da memória ................................................................ 171
Requisitos do sistema ...................................................................................................... 171
Especificações do protocolo de rede ............................................................................... 171
Especificações do Servidor da Web Incorporado: ........................................................... 172
Especificações de papel .................................................................................................. 172
Compreender as especificações dos papéis suportados ................................ 172
Informações sobre os tamanhos suportados ................................. 172
Compreender os tipos e as gramaturas dos papéis suportados .... 175
Definição de margens mínimas ....................................................................... 176
Diretrizes para impressão em ambos os lados de uma página ...................... 177
Resolução de impressão ................................................................................................. 178
Especificações da cópia .................................................................................................. 178
Especificações de fax ...................................................................................................... 178
Especificações de digitalização ....................................................................................... 179
Especificações dos Serviços da Web .............................................................................. 179
HP ePrint ......................................................................................................... 179
Aplicativos da impressora ............................................................................... 180
Especificações do site da HP .......................................................................................... 180
Especificações ambientais .............................................................................................. 180
Especificações elétricas .................................................................................................. 180
Especificações de emissão acústica ............................................................................... 181
Especificações de dispositivo de memória ...................................................................... 181
Unidades flash USB ........................................................................................ 181
Informações regulamentares ............................................................................................................ 182
Número regulamentar do modelo .................................................................................... 182
Declaração FCC .............................................................................................................. 183
Aviso aos usuários da Coreia .......................................................................................... 183
Declaração de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usuários do Japão ... 184
Aviso sobre o cabo de força aos usuários do Japão ....................................................... 184
Declaração de emissão de ruídos da Alemanha ............................................................. 184
Declaração GS (Alemanha) ............................................................................................. 184
Aviso aos usuários rede telefônica dos EUA: requisitos do FCC .................................... 185
Aviso aos usuários da rede rede de telefonia canadense ............................................... 186
Aviso aos usuários da Área Econômica Europeia ........................................................... 187
Aviso aos usuários da rede de telefonia alemã ............................................................... 187
Declaração sobre fax com fio para a Austrália ................................................................ 187
Notificações sobre regulamentação da União Europeia .................................................. 187
Informações regulamentares para produtos sem fio ....................................................... 189
Exposição à radiação de radiofrequência ....................................................... 189
xii PTWW
Aviso aos usuários do Brasil ........................................................................... 189
Aviso aos usuários do Canadá ....................................................................... 190
Aviso aos usuários de Taiwan ........................................................................ 190
Aviso aos usuários do México ......................................................................... 191
Aviso aos usuários do Japão .......................................................................... 191
Programa de administração ambiental de produtos ......................................................................... 192
Utilização de papel .......................................................................................................... 192
Materiais plásticos ........................................................................................................... 192
MSDSs (Material Safety Data Sheets) ............................................................................ 192
Programa de reciclagem .................................................................................................. 193
Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP ...................................... 193
Descarte de equipamentos por usuários domésticos na União Europeia ....................... 194
Consumo de energia ....................................................................................................... 194
Substâncias químicas ...................................................................................................... 195
Informações sobre baterias ............................................................................................. 195
Descarte de baterias em Taiwan .................................................................... 195
Atenção, usuários da Califórnia ...................................................................... 195
Descarte de baterias na Holanda .................................................................... 196
Avisos RoHS (China apenas) .......................................................................................... 196
Avisos RoHS (somente Ucrânia) ..................................................................................... 196
Licenças de terceiros ....................................................................................................................... 197
Apêndice B Suprimentos e acessórios HP ...................................................................................................... 208
Pedir suprimentos de impressão on-line .......................................................................................... 209
Suprimentos ..................................................................................................................................... 210
Cartuchos de tinta ............................................................................................................ 210
papel HP .......................................................................................................................... 210
Apêndice C Configuração de fax adicional ...................................................................................................... 211
Configuração de fax (sistemas telefônicos paralelos) ...................................................................... 212
Escolha da configuração correta de fax para sua casa ou seu escritório ....................... 213
Caso A: Linha de fax separada (nenhuma chamada de voz recebida) ........................... 215
Caso B: Configuração da impressora com DSL .............................................................. 216
Caso C: Configuração da impressora com um sistema telefônico PBX ou uma linha
ISDN ................................................................................................................................ 217
Caso D: Fax com um serviço de toque distinto na mesma linha ..................................... 218
Caso E: Linha de voz/fax compartilhada ......................................................................... 219
Caso F: Linha de fax/voz compartilhada com correio de voz .......................................... 220
Caso G: Linha de fax compartilhada com modem do computador (nenhuma chamada
de voz recebida) .............................................................................................................. 221
Configurar a impressora com um modem dial-up de computador .................. 222
PTWW xiii
Configurar a impressora com um modem DSL/ADSL de computador ........... 223
Caso H: Linha de fax/voz compartilhada com o modem do computador ........................ 224
Voz/fax compartilhado com modem dial-up do computador ........................... 224
Voz/fax compartilhado com modem DSL/ADSL do computador .................... 226
Caso I: Linha de fax/voz compartilhada com secretária eletrônica ................................. 228
Caso J: Linha compartilhada de voz/fax com modem para computador e secretária
eletrônica ......................................................................................................................... 229
Linha compartilhada de voz/fax com modem dial-up do computador e
secretária eletrônica ........................................................................................ 229
Linha compartilhada de voz/fax com modem DSL/ADSL de computador e
secretária eletrônica ........................................................................................ 231
Caso K: Linha de fax/voz compartilhada com o modem dial-up do computador e
correio de voz .................................................................................................................. 233
Configuração de fax do tipo serial .................................................................................................... 236
Configuração de teste de fax ........................................................................................................... 237
Apêndice D Configurar rede ............................................................................................................................ 238
Configurar a impressora para comunicação sem fio ........................................................................ 239
Antes de começar ............................................................................................................ 239
Conectar a impressora à rede sem fio ............................................................................. 240
Configure a impressora usando o software de impressora da HP .................. 240
Conectar a impressora usando o Assistente da configuração sem fio ........... 240
Conectar a impressora usando a Configuração Protegida de WiFi (WPS) ... . 240
Para conectar a impressora usando o Método de Apertar o
Botão .............................................................................................. 241
Para conectar a impressora usando o Método PIN ........................ 241
Configurar a impressora usando o EWS (servidor da Web incorporado) ....... 242
Alterar o tipo de conexão ................................................................................................. 242
Passar de uma conexão Ethernet para uma conexão sem fio ....................... 242
Passar de uma conexão USB para uma conexão sem fio .............................. 242
Alterar uma conexão sem fio para conexão USB ou Ethernet ........................ 243
Testar a conexão sem fio ................................................................................................ 243
Diretrizes para garantir a segurança da rede sem fio ...................................................... 243
Visão geral das configurações de segurança ................................................. 244
Adicionar endereços de hardware a um roteador sem fio (filtragem MAC) .... 244
Outras diretrizes de segurança sem fio .......................................................... 244
Diretrizes para reduzir a interferência em uma rede sem fio ........................................... 245
Alterar as configurações básicas de rede ........................................................................................ 246
Exibir e imprimir configurações de rede .......................................................................... 246
Como desligar e ligar o rádio sem fio .............................................................................. 246
Alterar as configurações avançadas de rede ...................................................................................
247
xiv PTWW
Definição da velocidade de conexão ............................................................................... 247
Exibir as configurações IP ............................................................................................... 247
Alteração das configurações IP ....................................................................................... 247
Redefinir configurações de rede ...................................................................................... 248
Impressão direta sem fio HP ............................................................................................................ 249
Ativar a impressão direta sem fio HP .............................................................................. 250
Imprimir usando um dispositivo móvel habilitado para conexão sem fio ......................... 250
Imprimir usando um computador habilitado para conexão sem fio ................................. 250
Imprimir usando um computador habilitado para conexão sem fio
(Windows) ....................................................................................................... 250
Imprimir usando um computador habilitado para conexão sem fio (Mac OS
X) ..................................................................................................................... 251
Apêndice E Ferramentas de gerenciamento da impressora ........................................................................... 252
Caixa de ferramentas (Windows) ..................................................................................................... 253
Abrir a Caixa de ferramentas ........................................................................................... 253
Utilitário HP (Mac OS X) ................................................................................................................... 254
Para abrir o Utilitário HP .................................................................................................. 254
Servidor da Web Incorporado .......................................................................................................... 255
Sobre cookies .................................................................................................................. 255
Para abrir o servidor da Web incorporado ....................................................................... 255
Apêndice F Como? .......................................................................................................................................... 257
Apêndice G Erros (Windows) ........................................................................................................................... 258
Memória de fax cheia ....................................................................................................................... 260
Não é possível se comunicar com a impressora .............................................................................. 261
Pouca tinta ....................................................................................................................................... 262
Problema de cartucho ...................................................................................................................... 263
Substituir o cartucho de tinta ............................................................................................................ 264
Incompatibilidade de papel ............................................................................................................... 265
O compartimento do cartucho não pode mover-se .......................................................................... 266
Congestionamento de papel ............................................................................................................ 267
A impressora está sem papel ........................................................................................................... 268
Impressora off-line ............................................................................................................................ 269
A impressora está em pausa ............................................................................................................ 270
Falha ao imprimir um documento ..................................................................................................... 271
Falha na impressora ......................................................................................................................... 272
Porta ou tampa aberta ...................................................................................................................... 273
Cartucho de tinta usado anteriormente instalado ............................................................................. 274
Os cartuchos de tinta estão vazios .................................................................................................. 275
PTWW xv
Falha no cartucho de tinta ................................................................................................................ 276
Atualização do suprimento da impressora ....................................................................................... 277
Atualização de suprimento da impressora bem sucedida ................................................................ 278
Problema na atualização de suprimento da impressora .................................................................. 279
Cartuchos de tinta não originais HP instalados ................................................................................ 280
Usar cartuchos HP originais tem suas Recompensas ..................................................................... 281
Aviso de cartucho falsificado ............................................................................................................ 282
Cartucho usado, recarregado ou falsificado detectado .................................................................... 283
Use os cartuchos de INSTALAÇÃO ................................................................................................. 284
Não use os cartuchos de INSTALAÇÃO .......................................................................................... 285
Não há tinta suficiente na inicialização ............................................................................................ 286
Usar somente tinta preta? ................................................................................................................ 287
Usar somente tinta colorida? ............................................................................................................ 288
Cartuchos de tinta incompatíveis ..................................................................................................... 289
Falha no sensor de tinta ................................................................................................................... 290
Aviso do sensor de tinta ................................................................................................................... 291
Problema com a preparação da impressora .................................................................................... 292
Cartucho colorido sem tinta .............................................................................................................. 293
Cartucho preto sem tinta .................................................................................................................. 294
Tampa do alimentador automático de documentos aberta .............................................................. 295
Problema com o sistema de tinta ..................................................................................................... 296
Índice ................................................................................................................................................................ 297
xvi PTWW
1Primeiros passos
Este guia contém detalhes sobre como utilizar a impressora e solucionar problemas.
Acessibilidade
HP EcoSolutions (HP e o meio ambiente)
Visão das peças da impressora
Utilizar o painel de controle da impressora
Soluções digitais HP
Selecionar papel de impressão
Colocar um original no vidro do scanner
Colocar um original no ADF (alimentador automático de documentos)
Colocar papel
Inserir um dispositivo de memória
Instalar os acessórios
Manutenção da impressora
Atualizar a impressora
Abra o software da impressora HP (Windows)
Desligue a impressora
NOTA: Se você estiver usando a impressora em um computador com Windows XP Starter Edition, Windows Vista Starter Edition, Windows 7 Starter Edition ou Windows 8 Starter Edition, alguns recursos podem não ser disponibilizados. Para obter mais informações, consulte sistema na página 171.
Requisitos do
PTWW 1

Acessibilidade

A impressora oferece vários recursos que a tornam acessível para pessoas portadoras de deficiências.
Visual
O software HP fornecido com a impressora é acessível para usuários com dificuldades visuais ou pouca visão, através das opções e recursos de acessibilidade do sistema operacional. Ele também oferece suporte à maioria das tecnologias de auxílio, como leitores de tela, leitores de Braile e aplicativos de voz para texto. Para usuários daltônicos, os botões coloridos e as guias utilizadas no software HP possuem texto simples ou identificação de ícones que indicam a ação apropriada.
Mobilidade
Para usuários com restrições de mobilidade, as funções do software da HP podem ser executadas através de comandos do teclado. O software da HP também suporta as opções de acessibilidade do Windows, como Teclas de aderência, Teclas de alternância, Teclas de filtragem e Teclas para mouse. As tampas, botões, bandejas de papel e guia de papéis da impressora podem ser operadas por usuários com força e alcance limitados.
Suporte
Para mais detalhes sobre a acessibilidade desta impressora e o compromisso da HP com relação a acessibilidade, visite o site da HP na Web, em
www.hp.com/accessibility.
Para informações sobre acessibilidade para o Mac OS X, visite o site da Apple em accessibility.
www.apple.com/
2 Capítulo 1 Primeiros passos PTWW

HP EcoSolutions (HP e o meio ambiente)

A Hewlett-Packard está empenhada em ajudar você a melhorar sua pegada ecológica e também em incentivar a impressão com responsabilidade, seja em casa ou no escritório.
Para saber mais sobre as orientações ambientais que a HP segue durante seu processo de fabricação, consulte informações sobre as iniciativas ambientais da HP, visite
Esta seção contém os seguintes tópicos:

Gerenciar energia

Otimizar os suprimentos de impressão

Gerenciar energia
Para economizar eletricidade, a impressora vem com estes recursos:
Modo de Suspensão
O consumo de energia é reduzido no modo de Suspensão. Assim que sua configuração inicial é feita, a impressora entra no modo de economia de energia após cinco minutos de inatividade.
Para alterar o tempo para o modo de Suspensão
Programa de administração ambiental de produtos na página 192. Para mais
www.hp.com/ecosolutions.
No painel de controle da impressora, toque em na opção desejada.
NOTA: Se você alterar seu país ou região no painel de controle da impressora, o tempo do modo de suspensão será automaticamente definido para o padrão, que é cinco minutos.
Programar liga/desliga
Use o recurso Programar liga/desliga da impressora para selecionar os dias e os horários em que você deseja que a impressora seja ligada e desligada automaticamente. Por exemplo, você pode programar a impressora para que seja ligada às 8 horas da manhã e desligada às 20 horas, de segunda a sexta-feira. Dessa forma, você economizará energia elétrica durante a noite e nos fins de semana.
Para configurar o recurso Programar liga/desliga da impressora
No painel de controle da impressora, toque em depois defina o horário para ligar e desligar a impressora.
CUIDADO: A HP recomenda que você reponha o cartucho de tinta ausente o mais rápido possível, para evitar problemas de qualidade de impressão e de possível utilização extra de tinta ou de danos ao sistema de tinta. Nunca desligue a impressora quando estiver faltando um cartucho.
Otimizar os suprimentos de impressão
Para otimizar os suprimentos de impressão, tais como tinta e papel, tente o seguinte:
(botão eco) e em Suspender, depois toque
(botão eco), em Programar liga/desliga,
PTWW HP EcoSolutions (HP e o meio ambiente) 3
Recicle cartuchos de tinta HP originais usados por meio do HP Planet Partners. Para mais
informações, visite
Otimize o consumo de papel, imprimindo nos dois lados. Se a impressora tiver um acessório de
impressão automática em dupla face da HP (duplexador), consulte (dúplex) na página 41. Outro meio é imprimir primeiro as páginas ímpares, virar as folhas e imprimir as páginas pares.
Economize tinta e papel ao imprimir conteúdos da Web com o HP Smart Print. Para mais
informações, visite
Altere o modo de impressão para uma configuração de rascunho. A configuração rascunho usa
menos tinta.
Não limpe o cabeçote de impressão desnecessariamente. Isso gasta tinta e reduz a
durabilidade dos cartuchos.
www.hp.com/recycle.
Imprimir em ambos os lados
www.hp.com/go/smartprint.
4 Capítulo 1 Primeiros passos PTWW

Visão das peças da impressora

Esta seção contém os seguintes tópicos:

Visão frontal

Áreas de suprimentos de impressão
Vista traseira
Visão frontal
1 Alimentador automático de documentos (ADF)
2 Visor do painel de controle
3 Painel de controle
4 Porta frontal USB (Universal Serial Bus)
5 Bandeja de entrada
6 Extensão da bandeja de saída
7 Bandeja de saída
8 Botão Liga/Desliga
9 Vidro do scanner
10 Bandeja do alimentador de documentos
11 Guias de papel
PTWW Visão das peças da impressora 5

Áreas de suprimentos de impressão

1 Porta de acesso aos cartuchos de tinta
2 Cartuchos de tinta
3 Cabeçote de impressão
NOTA: É recomendável manter os suprimentos de impressão dentro da impressora, para evitar problemas de qualidade de impressão ou danos ao cabeçote de impressão. Evite remover suprimentos por períodos longos de tempo. Não desligue a impressora quando estiver faltando um cartucho.

Vista traseira

1 Porta de fax (1-LINE)
2 Porta de fax (2-EXT)
3 Porta USB traseira
4 Porta de rede Ethernet
5 Entrada da alimentação de energia
6 Painel de acesso traseiro
6 Capítulo 1 Primeiros passos PTWW

Utilizar o painel de controle da impressora

Esta seção contém os seguintes tópicos:

Visão geral dos botões e luzes

Ícones no visor do painel de controle

Alterar as configurações da impressora
Visão geral dos botões e luzes
Os diagramas e as tabelas relacionadas a seguir constituem um material de consulta rápida para os recursos do painel de controle da impressora.
Rótulo Nome e descrição
1 Botão Início: Retorna à tela inicial a partir de qualquer tela.
2 Visor do painel de controle: Toque na tela para selecionar as opções do menu. Para informações sobre os ícones
exibidos no visor, consulte
3 Botão Ajuda: Abre o menu Ajuda.
4 Luz de conexão sem fio: Por padrão, a luz da conexão sem fio fica apagada. Para obter mais informações sobre o
status da luz de conexão sem fio, consulte
5 Botão Cancelar: Interrompe um trabalho, sai de um menu ou sai das configurações.
6 Botão de seta para a direita: Navega pelas configurações dos menus.
7 Botão de seta para a esquerda: Navega pelas configurações dos menus.
8 Botão Voltar: Retorna ao menu anterior.
Ícones no visor do painel de controle na página 7.
Solução de problemas básicos de sem fio na página 142.
Ícones no visor do painel de controle
Ícone Objetivo
Mostra que existe uma conexão de rede com fio e também oferece acesso fácil à tela de status da rede.
PTWW Utilizar o painel de controle da impressora 7
Ícone Objetivo
Mostra que há uma conexão de rede sem fio. A força do sinal é indicada pelo número de linhas curvas. Isso se refere ao modo de infraestrutura. Também oferece fácil acesso à tela de status da rede. Para obter mais informações, consulte Configurar a impressora para comunicação sem fio na página 239.
Mostra uma tela em que você pode conhecer os recursos da impressora que ajudam a conservar recursos naturais e reduzir o impacto ambiental das suas opções de impressão.
DICA: Você pode definir as configurações para alguns recursos nessa tela.
Mostra se o HP ePrint está ligado. Para obter mais informações, consulte HP ePrint na página 89.
Exibe uma tela em que é possível tirar cópias ou selecionar outras opções.
Exibe uma tela pela qual é possível enviar um fax ou escolher as configurações do fax.
Exibe uma tela onde é possível digitalizar ou alterar as configurações de digitalização.
Exibe uma tela em que é possível usar o HP Apps.
Exibe uma tela em que é possível ajustar a opções de impressão de fotos.
Exibe a tela Configurar que permite gerar relatórios, alterar fax e outras definições de manutenção e acessar o menu de Ajuda.
Oferece mais informações sobre os recursos da impressora.
Exibe uma tela onde é possível ver informações sobre os cartuchos de tinta, incluindo os níveis de tinta. Esse ícone fica com um contorno vermelho, quando um cartucho de tinta precisa de atenção.
NOTA: Os avisos e indicadores do nível de tinta fornecem estimativas apenas com objetivo de planejamento. Quando você receber uma mensagem de aviso de pouca tinta, verifique se você tem um cartucho de impressão disponível para substituição. Só substitua os cartuchos quando for solicitado.
Exibe o status da função Atendimento automático. Toque em Resposta Automática para ativá-la ou desativá-la. Para obter mais informações, consulte na página 74.

Alterar as configurações da impressora

Use o painel de controle para alterar as configurações e o modo da impressora, imprimir relatórios ou obter ajuda para a impressora.
DICA: Se a impressora estiver conectada a um computador, você poderá também alterar as configurações dela usando ferramentas de software disponíveis no seu computador, como o software do dispositivo HP, o Utilitário HP (Mac OS X) ou Servidor da Web Incorporado (EWS). Para mais informações sobre essas ferramentas, consulte na página 252.
Definir modo de resposta (Resposta automática)
Ferramentas de gerenciamento da impressora
Esta seção contém os seguintes tópicos:
Selecionar o modo
8 Capítulo 1 Primeiros passos PTWW
Para selecionar um modo diferente
Para alterar as configurações de um modo
Alterar as configurações da impressora
Selecionar o modo
O menu principal do visor do painel de controle mostra os modos disponíveis para a impressora.
Para selecionar um modo, toque em modos disponíveis, depois toque no ícone para selecionar o modo desejado. Siga os prompts no visor do painel de controle para concluir o trabalho. O visor do painel de controle volta para o menu principal, quando o trabalho termina.
(Seta para a esquerda) ou (Seta para a direita) e veja os
Para selecionar um modo diferente
Toque no botão (Voltar) para retornar ao menu principal. Toque em (Seta para a esquerda) ou
(Seta para a direita) para rolar pelos modos disponíveis, depois toque no ícone para selecionar o
modo desejado.
Para alterar as configurações de um modo
1. Após selecionar um modo, toque os botões de seta para navegar pelas configurações disponíveis e toque a configuração que deseja alterar.
2. Siga as instruções no visor para alterar as configurações, depois toque em Concluído.
NOTA: Toque no botão (Voltar) para retornar ao menu anterior.
Alterar as configurações da impressora
Para alterar as configurações da impressora ou imprimir relatórios, use as opções disponíveis na tela Configurar:
1. Toque em
2. Toque as setas para rolar as telas.
3. Toque os itens da tela para selecionar telas ou opções.
NOTA: Use o botão (Voltar) para retornar ao menu anterior.
PTWW Utilizar o painel de controle da impressora 9
(Seta para a direita) e em Configurar.

Soluções digitais HP

A impressora inclui uma coleção de soluções digitais que podem ajudar você a simplificar e agilizar seu trabalho.

Digitalização digital HP (Digitalizar para computador, e Digitalizar e enviar por e-mail)

Fax digital HP (Fax para Computador e Fax para Mac)

Digitalização digital HP (Digitalizar para computador, e Digitalizar e enviar por e-mail)
Você pode simplesmente ir até a impressora, selecionar as opções do painel de controle e digitalizar documentos diretamente para um computador, ou compartilhá-los rapidamente com seus parceiros de negócios, enviando-os como anexos por e-mail.
Para obter mais informações, consulte
Digitalizar na página 45.
Fax digital HP (Fax para Computador e Fax para Mac)
Você nunca mais perderá fax importantes colocados por engano em uma pilha de papéis!
Use o Fax para Computador e o Fax para Mac para receber e salvar faxes diretamente no computador. Com o Fax para Computador e Fax para Mac, é possível armazenar com facilidade as cópias digitais dos faxes e também eliminar o inconveniente de lidar com grandes quantidades de papel. Além disso, é possível desativar totalmente a impressão de faxes, economizando dinheiro em papel e tinta, bem como ajudando a reduzir o consumo de papel e o desperdício.
Para mais informações, consulte Computador ou Fax para Mac) na página 69.
Receber faxes no computador usando o Fax Digital HP (Fax para
10 Capítulo 1 Primeiros passos PTWW

Selecionar papel de impressão

A impressora foi projetada para funcionar bem com a maioria dos tipos de papel para escritório. É aconselhável testar vários tipos de papel de impressão antes de comprar grandes quantidades. Utilize papel HP para obter a melhor qualidade de impressão. Visite o site da HP em para mais informações sobre papel HP.
A HP recomenda papéis comuns com o logotipo ColorLok para impressão e cópia diárias de documentos. Todos os papéis com o logotipo ColorLok são testados independentemente para atender a altos padrões de confiabilidade e qualidade de impressão, produzir documentos com cores vivas e nítidas, pretos mais fortes e secar mais rápido do que papéis comuns mais simples. Procure papéis com o logotipo ColorLok em uma variedade de gramaturas e tamanhos, dos grandes fabricantes de papel.
Esta seção contém os seguintes tópicos:

Papéis recomendados para impressão e cópia

Papéis recomendados para impressão de fotos
Dicas para selecionar e usar papel
Papéis recomendados para impressão e cópia
www.hp.com
Para obter a melhor qualidade de impressão, a HP recomenda o uso de papéis HP que sejam especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto a ser impresso.
Dependendo do seu país ou da sua região, alguns desses papéis podem não estar disponíveis.
Papel para folhetos HP
Papel profissional HP
Papel para brochura e folhetos HP
Papel para brochura com três dobras HP
Papel para apresentação HP Premium
Papel profissional HP
Papel branco brilhante para jato de tinta HP
Papel para impressão HP O Papel para Impressão HP é um papel multifuncional de alta qualidade. Ele produz
Esses papéis são brilhantes ou foscos em ambos os lados para impressão dupla-face. Eles são a escolha perfeita para a produção de materiais de marketing de qualidade profissional, como folhetos e malas diretas, assim como gráficos comerciais para capas de relatórios e calendários.
Esses papéis são dupla face, foscos e de alta gramatura, perfeitos para apresentações, propostas, relatórios e informativos. Como são pesados, possuem uma aparência e uma textura que impressionam.
O Papel Branco Brilhante para jato de tinta HP oferece cores com alto contraste e texto nítido. Ele é fosco o suficiente para utilização de cores nos dois lados, sem transparência, o que o torna ideal para boletins, relatórios e folhetos. Esse tipo de papel é produzido com a tecnologia ColorLok, que faz com que a tinta borre menos e produz pretos fortes e cores vibrantes.
documentos com aparência mais firme do que os documentos impressos em papéis multiuso padrão ou para cópias. Esse tipo de papel é produzido com a tecnologia ColorLok, que faz com que a tinta borre menos e produz pretos fortes e cores vibrantes.
PTWW Selecionar papel de impressão 11
Papel para escritório HP O Papel para escritório HP é um papel multifuncional de alta qualidade. Ele pode ser
usado para cópias, rascunhos, memorandos e outros documentos comuns. Esse tipo de papel é produzido com a tecnologia ColorLok, que faz com que a tinta borre menos e produz pretos fortes e cores vibrantes.
Papel reciclado para escritórioHPO papel reciclado para escritório HP é um papel multifuncional de alta qualidade feito com
30% de fibra reciclada. Esse tipo de papel é produzido com a tecnologia ColorLok, que faz com que a tinta borre menos e produz pretos fortes e cores vibrantes.
Papel fotográfico HP Premium Plus
Papel fotográfico avançado HP Esse papel fotográfico espesso possui um acabamento de secagem rápida que permite
Papel fotográfico para uso diário HP
O melhor papel fotográfico da HP tem alta gramatura para a produção de fotografias de qualidade profissional. Possui um acabamento de secagem rápida que permite manusear as fotos com facilidade sem borrá-las. Ele é resistente à água, a borrões, impressões digitais e umidade. Esse papel está disponível em vários tamanhos, incluindo A4, 21,59 x 27,94 cm (8,5 x 11 pol.), 10 x 15 cm (4 x 6 pol.), 13 x 18 cm (5 x 7 pol.) e dois acabamentos: brilhante e brilhante suave (fosco acetinado). Além disso, não possui ácido, o que permite produzir documentos mais resistentes.
manusear as fotos com facilidade sem borrá-las. Ele é resistente à água, a borrões, impressões digitais e umidade. Suas impressões adquirem uma aparência comparável a fotos reveladas no laboratório. Esse papel está disponível em vários tamanhos, incluindo A4, 21,59 x 27,94 cm (8,5 x 11 pol.), 10 x 15 cm (4 x 6 pol.), 13 x 18 cm (5 x 7 pol.), e em dois acabamentos: brilhante e brilhante suave (fosco acetinado). Além disso, não possui ácido, o que permite produzir documentos mais resistentes.
Imprima fotos casuais coloridas sem gastar muito, usando um papel desenvolvido para a impressão de fotos caseiras. Esse papel fotográfico acessível é de fácil manuseio, pois seca rapidamente. Quando usado em impressora com jato de tinta, produz imagens vibrantes e nítidas. Disponível em acabamento semibrilhante, em 8,5 x 11 polegadas, A4, 4 x 6 polegadas e 10 x 15 cm. Não contém ácido em sua composição, para que os documentos durem muito mais.
Para solicitar papéis HP e outros suprimentos, acesse www.hp.com. Acesse Loja de produtos e serviços e selecione Tinta e toner.
NOTA: Atualmente, algumas partes do site da HP na web estão disponíveis apenas em inglês.

Papéis recomendados para impressão de fotos

Para obter a melhor qualidade de impressão, a HP recomenda o uso de papéis HP, desenvolvidos especificamente para o tipo de projeto que você está imprimindo. Dependendo do seu país ou da sua região, alguns desses papéis podem não estar disponíveis.
Papel fotográfico HP Premium Plus
Papel fotográfico avançado HP Esse papel fotográfico espesso possui um acabamento de secagem rápida que permite
12 Capítulo 1 Primeiros passos PTWW
O melhor papel fotográfico da HP tem alta gramatura para a produção de fotografias de qualidade profissional. Possui um acabamento de secagem rápida que permite manusear as fotos com facilidade sem borrá-las. Ele é resistente à água, a borrões, impressões digitais e umidade. Esse papel está disponível em vários tamanhos, incluindo A4, 21,59 x 27,94 cm (8,5 x 11 pol.), 10 x 15 cm (4 x 6 pol.), 13 x 18 cm (5 x 7 pol.) e dois acabamentos: brilhante e brilhante suave (fosco acetinado). Além disso, não possui ácido, o que permite produzir documentos mais resistentes.
manusear as fotos com facilidade sem borrá-las. Ele é resistente à água, a borrões, impressões digitais e umidade. Suas impressões adquirem uma aparência comparável a fotos reveladas no laboratório. Esse papel está disponível em vários tamanhos, incluindo A4, 21,59 x 27,94 cm (8,5 x 11 pol.), 10 x 15 cm (4 x 6 pol.), 13 x 18 cm (5 x 7 pol.), e em dois acabamentos: brilhante e brilhante suave (fosco acetinado). Além disso, não possui ácido, o que permite produzir documentos mais resistentes.
Papel fotográfico para uso diário HP
Imprima fotos casuais coloridas sem gastar muito, usando um papel desenvolvido para a impressão de fotos caseiras. Esse papel fotográfico acessível facilita o manuseio de fotos porque seca rápido. Quando usado em impressora com jato de tinta, produz imagens vibrantes e nítidas. Disponível em acabamento semibrilhante, em 8,5 x 11 polegadas, A4, 4 x 6 polegadas e 10 x 15 cm. Não contém ácido em sua composição, para que os documentos durem muito mais.
Pacotes fotográficos promocionais HP
Os pacotes fotográficos promocionais HP oferecem a praticidade de reunir cartuchos de tinta HP originais e papel fotográfico avançado da HP para economizar tempo e facilitar a impressão de fotos com qualidade laboratorial em impressoras HP. As tintas HP originais e o papel fotográfico avançado HP foram feitos para uso conjunto, para você imprimir fotos duradouras e vibrantes, sempre. Essa é uma excelente combinação para imprimir as fotos das suas férias ou várias fotos que queira compartilhar.
Para solicitar papéis HP e outros suprimentos, acesse www.hp.com. Acesse Loja de produtos e serviços e selecione Tinta e toner.
NOTA: Atualmente, algumas partes do site da HP na web estão disponíveis apenas em inglês.

Dicas para selecionar e usar papel

Para obter os melhores resultados, observe as seguintes diretrizes.
Sempre utilize papéis que estejam de acordo com as especificações da impressora. Para obter
mais informações, consulte
Coloque somente um tipo de papel ao mesmo tempo na bandeja ou no alimentador automático
de documentos (ADF).
Ao carregar as bandejas e o ADF, verifique se o papel foi colocado corretamente. Para mais
informações, consulte (alimentador automático de documentos) na página 15.
Especificações de papel na página 172.
Colocar papel na página 16 ou Colocar um original no ADF
Não sobrecarregue a bandeja ou o ADF. Para mais informações, consulte
na página 16 ou Colocar um original no ADF (alimentador automático de documentos) na página 15.
Para evitar congestionamentos, baixa qualidade de impressão e outros problemas de
impressão, evite colocar os seguintes papéis nas bandejas ou no ADF:
Formulários multiparte
Mídia danificada, enrolada ou enrugada
Mídia com recortes ou perfurações
Mídia extremamente texturizada, estampada ou que não absorva bem a tinta
Mídia muito leve ou que estique facilmente
Mídia que contém grampos ou clipes
Colocar papel
PTWW Selecionar papel de impressão 13
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