HP OfficeJet 6100 User Guide [de]

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HP Officejet 6100 ePrinter

Benutzerhandbuch

Ausgabe 2, 1/2014

Hinweise von HewlettPackard Company

Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Die Garantien für HP Produkte und Services werden ausschließlich in der entsprechenden, zum Produkt oder Service gehörigen Garantieerklärung beschrieben. Aus dem vorliegenden Dokument sind keine weiter reichenden Gewährleistungen abzuleiten. HP übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben.

Marken

Windows, Windows XP und Windows Vista sind in den USA eingetragene Marken der Microsoft Corporation.

ENERGY STAR und die ENERGY STAR-Marke sind eingetragene Marken in den USA.

Sicherheitsinformationen

Befolgen Sie bei Verwendung dieses Geräts stets die grundlegenden Sicherheitsvorkehrungen, um die Verletzungsgefahr durch Brand oder Stromschlag auf ein Minimum zu reduzieren.

1. Lesen und beachten Sie unbedingt die Anleitungen in der dem Drucker beiliegenden Dokumentation.

2. Alle am Produkt angebrachten Warnungen und Anweisungen sind zu befolgen.

3. Ziehen Sie vor dem Reinigen des Geräts den Netzstecker.

4. Dieses Produkt darf nicht in der Nähe von Wasser betrieben bzw. von einer durchnässten Person aufgestellt oder bedient werden.

5. Sorgen Sie für sicheren Stand des Produkts auf einer stabilen Auflagefläche.

6. Wählen Sie für das Produkt einen geschützten Standort, an dem keine Personen auf das Netzkabel treten oder darüber stolpern können. Das Netzkabel darf nicht beschädigt werden.

7. Wenn das Produkt nicht einwandfrei funktioniert, lesen Sie weitere Informationen im Abschnitt von Problemen.

8. Im Inneren des Geräts befinden sich keine Teile, die vom Endnutzer instandgesetzt werden können. Beauftragen Sie mit Wartung und Instandsetzung qualifiziertes Kundendienstpersonal.

Beheben

Eingabehilfen

Der Drucker bietet eine Reihe von Funktionen für Behinderte.

Sicht

Die Druckersoftware kann von Personen mit Sehbehinderung oder Sehschwäche verwendet werden, indem die Eingabehilfeoptionen und funktionen des Betriebssystems eingesetzt werden. Sie unterstützt auch die meisten Hilfstechnologien wie Bildschirmleser, Braille-Leser und Sprache-zu-Textanwendungen. Für farbenblinde Benutzer verfügen Tasten bzw. Schaltflächen und Registerkarten in der Software über einfache Beschriftungen oder Symbole, die die entsprechende Aktion darstellen.

Mobilität

Für Benutzer mit eingeschränkter Beweglichkeit lassen sich die Druckersoftwarefunktionen über Tastaturbefehle ausführen. Die Software unterstützt auch WindowsEingabehilfeoptionen wie StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys und MouseKeys. Am Drucker können die Abdeckungen, Tasten, Papierfächer und die Papierführungen von Benutzern mit eingeschränkter Kraft und Reichweite bedient werden.

Support

Weitere Informationen zu Eingabehilfen für dieses Produkt und zum Anspruch von HP, Personen mit physischen Beeinträchtigungen das Arbeiten mit HP Geräten zu erleichtern, finden Sie auf der HP Website unter accessibility.

Informationen über Eingabehilfen für Mac OS X finden Sie auf der Apple Website unter accessibility.

www.hp.com/

www.apple.com/

Inhalt

1 Erste Schritte

Eingabehilfen..............................................................................................................................6

HP EcoSolutions (HP und die Umwelt)......................................................................................7

Verwalten der Stromversorgung...........................................................................................7

Sparsamer Umgang mit Verbrauchsmaterialien für den Druck............................................8

Bauteile des Druckers................................................................................................................8

Frontansicht..........................................................................................................................9

Bereich für Verbrauchsmaterial............................................................................................9

Bedienfeld...........................................................................................................................10

Rückansicht........................................................................................................................11

Position der Modellnummer des Druckers................................................................................11

Auswählen von Druckmedien...................................................................................................11

Empfohlenes Papier zum Drucken und Kopieren...............................................................12

Empfohlenes Papier für den Fotodruck..............................................................................13

Tipps zur Auswahl und Verwendung von Medien..............................................................14

Einlegen von Medien................................................................................................................15

Einlegen von Medien im Standardformat...........................................................................15

Einlegen von Umschlägen..................................................................................................16

Einlegen von Karten und Fotopapier..................................................................................17

Einlegen von Druckmedien im Sonderformat.....................................................................18

Warten des Druckers................................................................................................................19

Reinigen des äußeren Gehäuses.......................................................................................19

Aktualisieren des Druckers.......................................................................................................19

Ausschalten des Druckers........................................................................................................20

2 Drucken

Drucken von Dokumenten........................................................................................................21

Drucken von Dokumenten (Windows)................................................................................22

Drucken von Dokumenten (Mac OS X)..............................................................................22

Drucken von Broschüren..........................................................................................................23

Drucken von Broschüren (Windows)..................................................................................23

Drucken von Broschüren (Mac OS X)................................................................................24

Drucken auf Briefumschlägen..................................................................................................24

Drucken auf Briefumschlägen (Windows)..........................................................................25

Drucken auf Briefumschlägen (Mac OS X).........................................................................25

Drucken von Fotos...................................................................................................................26

Drucken von Fotos auf Fotopapier (Windows)...................................................................26

Drucken von Fotos auf Fotopapier (Mac OS X).................................................................27

Drucken auf Spezialpapier und Papier mit Sonderformat........................................................28

Drucken auf Spezialpapier oder auf Papier mit Sonderformat (Mac OS X).......................28

Drucken von randlosen Dokumenten.......................................................................................29

Drucken von randlosen Dokumenten (Windows)...............................................................29

Drucken von randlosen Dokumenten (Mac OS X).............................................................30

3HP ePrint

Einrichten von HP ePrint..........................................................................................................31

Einrichten von HP ePrint mithilfe der HP Druckersoftware ................................................31

Einrichten von HP ePrint über das Bedienfeld des Druckers.............................................32

Einrichten von HP ePrint über den eingebetteten Webserver............................................32

Verwenden von HP ePrint........................................................................................................33

Drucken mithilfe von HP ePrint...........................................................................................33

Suchen der E-Mail-Adresse des Druckers.........................................................................33

Ausschalten von HP ePrint.................................................................................................34

Entfernen der Webdienste........................................................................................................34

4 Arbeiten an den Tintenpatronen

Informationen zu Tintenpatronen und zum Druckkopf..............................................................35

Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände...........................................................................36

Drucken nur mit schwarzer oder nur mit farbiger Tinte............................................................37

Auswechseln der Tintenpatronen.............................................................................................37

Lagerung von Verbrauchsmaterial...........................................................................................39

Sammeln der Nutzungsdaten...................................................................................................39

5 Beheben von Problemen

HP Support...............................................................................................................................41

Abrufen des elektronischen Supports.................................................................................42

Telefonischer Support durch HP........................................................................................42

Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung................................................43

Dauer des telefonischen Supports...............................................................................43

Telefonnummern der Kundenunterstützung.................................................................43

Nach Ablauf des Telefon-Supports...............................................................................45

Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung.....................................................45

Beheben von Druckerproblemen..............................................................................................46

Der Drucker schaltet sich unerwartet aus...........................................................................46

Ausrichtung fehlgeschlagen...............................................................................................46

Der Drucker reagiert nicht (keine Druckausgabe)..............................................................46

Der Drucker druckt langsam...............................................................................................47

Der Drucker macht unerwartete Geräusche.......................................................................48

Drucker druckt leere oder halbe Seiten .............................................................................49

Die Seite ist unvollständig oder fehlerhaft..........................................................................49

Die Platzierung von Text oder Grafiken ist falsch...............................................................50

Beheben von Problemen mit der Druckqualität........................................................................51

Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr.......................................................................56

Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint und HP Websites...............................58

Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint.....................................................58

Lösen von Problemen beim Verwenden von HP Websites................................................59

Beheben von Problemen mit kabelgebundenen Netzwerken (Ethernet)..................................59

Behebung allgemeiner Netzwerkfehler...............................................................................60

Inhalt

Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen..............................................................60

Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb.....................................................61

Erweiterte Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb............................................................61

Schritt 1: Sicherstellen, dass der Computer mit dem Netzwerk verbunden ist.............62

Schritt 2: Sicherstellen, dass der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist................64

Schritt 3: Überprüfen, ob die Firewallsoftware die Kommunikation sperrt....................65

Schritt 4: Überprüfen, ob der Drucker online und bereit ist..........................................65

Schritt 5: Sicherstellen, dass die Wireless-Version des Druckers als

Standarddruckertreiber eingestellt ist (nur Windows)...................................................66

Schritt 6: Sicherstellen, dass der Computer nicht über ein VPN (Virtual Private

Network) mit dem Netzwerk verbunden ist...................................................................67

Nach dem Lösen der Probleme..........................................................................................67

Konfigurieren der Firewallsoftware für den Drucker.................................................................67

Beheben von Druckerverwaltungsproblemen...........................................................................69

Eingebetteter Webserver lässt sich nicht öffnen................................................................69

Fehlerbehebung bei Installationsproblemen.............................................................................70

Vorschläge für die Hardwareinstallation.............................................................................70

Vorschläge für die HP Softwareinstallation........................................................................71

Beheben von Netzwerkproblemen.....................................................................................71

Erläuterungen zum Druckerstatusbericht.................................................................................74

Beschreibung der Netzwerkkonfigurationsseite.......................................................................76

Druckkopfwartung.....................................................................................................................78

Druckkopf reinigen..............................................................................................................78

Druckkopf ausrichten..........................................................................................................79

Beseitigen von Staus................................................................................................................80

Beseitigen von Papierstaus................................................................................................80

Vermeiden von Papierstaus...............................................................................................82

Legende für Bedienfeld-LEDs..................................................................................................83

A Technische Daten

Garantie-Informationen.............................................................................................................93

Eingeschränkte Gewährleistung von Hewlett-Packard.......................................................94

Gewährleistungsinformationen zu den Tintenpatronen......................................................95

Druckerspezifikationen.............................................................................................................96

Abmessungen und Gewicht................................................................................................96

Produktfunktionen und Fassungsvermögen.......................................................................96

Prozessor- und Speicherspezifikationen............................................................................97

Systemanforderungen........................................................................................................97

Netzwerkprotokollspezifikationen.......................................................................................98

Spezifikationen des eingebetteten Webservers.................................................................98

Spezifikationen für Druckmedien........................................................................................98

Technische Daten der unterstützten Medien................................................................99

Festlegen der Mindestbreite von Rändern.................................................................101

Druckspezifikationen........................................................................................................101

Spezifikationen für HP ePrint und HP Websites...............................................................102

Spezifikationen für HP ePrint......................................................................................102

Spezifikationen für HP Websites................................................................................102

Umgebungsbedingungen.................................................................................................102

Spezifikationen zur Stromversorgung...............................................................................102

Spezifikationen zur Geräuschemission............................................................................103

Zulassungshinweise...............................................................................................................104

Modellspezifische Zulassungsnummer.............................................................................104

FCC-Erklärung..................................................................................................................105

Hinweis für Benutzer in Korea..........................................................................................105

VCCI (Klasse B)-Konformitätserklärung für Benutzer in Japan........................................106

Hinweis für Benutzer in Japan zum Netzkabel.................................................................106

Hinweis zur Geräuschemission (für Deutschland)............................................................106

Hinweis zu Bildschirmarbeitsplätzen in Deutschland.......................................................106

Europäische Union – Rechtlicher Hinweis........................................................................106

Produkte mit externen Netzteilen...............................................................................107

Produkte mit Wireless-Funktionalität..........................................................................107

Erklärung zu Telefonnetzen in Europa (Modem/Fax).................................................107

Konformitätserklärung......................................................................................................108

Zulassungshinweise für Wireless-Produkte......................................................................109

Belastung durch Hochfrequenzstrahlung...................................................................109

Hinweis für Benutzer in Brasilien................................................................................109

Hinweis für Benutzer in Kanada.................................................................................110

Hinweis für Benutzer in Taiwan..................................................................................110

Hinweis für Benutzer in Mexiko..................................................................................111

Hinweis für Benutzer in Japan....................................................................................111

Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung..........................................................112

Papier...............................................................................................................................112

Kunststoff..........................................................................................................................112

Datenblätter zur Materialsicherheit...................................................................................112

Recyclingprogramm..........................................................................................................112

Recycling-Programm für HP Inkjet-Verbrauchsmaterialien..............................................112

Entsorgung von Altgeräten durch Benutzer......................................................................113

Leistungsaufnahme..........................................................................................................113

Chemische Substanzen....................................................................................................113

Entsorgung von Batterien/Akkus in Taiwan......................................................................114

Hinweis zu Perchloraten (für den US-Bundesstaat Kalifornien).......................................114

Tabelle mit giftigen und gefährlichen Stoffen (China).......................................................114

Richtlinie zur Beschränkung der Verwendung gefährlicher Stoffe (Ukraine)....................114

Richtlinie zur Beschränkung der Verwendung gefährlicher Stoffe (Indien)......................115

Lizenzen von Fremdherstellern..............................................................................................116

B HP Verbrauchsmaterialien und Zubehör

Onlinebestellung von Druckerverbrauchsmaterial..................................................................124

Verbrauchsmaterial................................................................................................................124

Tintenpatronen.................................................................................................................124

HP Medien........................................................................................................................125

C Netzwerkeinrichtung

Ändern grundlegender Netzwerkeinstellungen.......................................................................126

Anzeigen und Drucken von Netzwerkeinstellungen.........................................................126

Aktivieren/Deaktivieren der Funkverbindung....................................................................126

Ändern erweiterter Netzwerkeinstellungen.............................................................................126

Einstellen der Verbindungsgeschwindigkeit.....................................................................127

Anzeigen der IP-Einstellungen.........................................................................................127

Ändern der IP-Einstellungen.............................................................................................127

Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen.........................................................................127

Inhalt

Einrichten des Druckers für die Wireless-Kommunikation......................................................128

Vorbereitungen.................................................................................................................128

Einrichten des Druckers im Wireless-Netzwerk................................................................129

Einrichten des Druckers mithilfe der HP Druckersoftware (empfohlen).....................129

Einrichten des Druckers mithilfe von WiFi Protected Setup (WPS)............................129

Einrichten des Druckers über den eingebetteten Webserver (EWS).........................130

Wechseln des Verbindungstyps.......................................................................................130

So wechseln Sie von einer Ethernet-Verbindung zu einer Wireless-Verbindung:......130

So wechseln Sie von einer USB-Verbindung zu einer Wireless-Verbindung:............131

So wechseln Sie von einer Wireless-Verbindung zu einer USB- oder Ethernet-

Verbindung: ...............................................................................................................131

Testen der Wireless-Verbindung......................................................................................131

Richtlinien für die Sicherheit in Wireless-Netzwerken......................................................131

Übersicht über Sicherheitseinstellungen....................................................................132

Hinzufügen von Hardwareadressen zu einem Wireless-Router (MAC-Filterung)......132

Weitere Richtlinien für Wireless-Sicherheit.................................................................133

Richtlinien zum Verringern der Funkstörungen in einem Wireless-Netzwerk...................133

Deinstallieren und Neuinstallieren der HP Software...............................................................133

D Druckerverwaltungstools

Toolbox (Windows).................................................................................................................135

HP Dienstprogramm (Mac OS X)...........................................................................................135

Eingebetteter Webserver........................................................................................................135

Informationen zu Cookies.................................................................................................136

So öffnen Sie den eingebetteten Webserver:...................................................................136

Index............................................................................................................................................145

1Erste Schritte

Dieses Handbuch enthält Informationen zur Verwendung des Produkts und zur Problembehandlung.

Eingabehilfen

•

HP EcoSolutions (HP und die Umwelt) Bauteile des Druckers

•

Position der Modellnummer des Druckers

•

Auswählen von Druckmedien

•

Einlegen von Medien Warten des Druckers

•

Aktualisieren des Druckers

•

Ausschalten des Druckers

Hinweis Wenn Sie den Drucker mit einem Computer verwenden, auf dem das Betriebssystem Windows XP Starter Edition, Windows Vista Starter Edition oder Windows 7 Starter Edition ausgeführt wird, sind einige Funktionen möglicherweise nicht verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter

Eingabehilfen

Der Drucker bietet eine Reihe von Funktionen für Behinderte.

Sicht

Die HP Software kann von Benutzern mit Sehbehinderung oder Sehschwäche verwendet werden, indem die Eingabehilfeoptionen und -funktionen des Betriebssystems eingesetzt werden. Die Software unterstützt auch die meisten Hilfstechnologien wie Bildschirmleser, Braille-Leser und Sprache-zuTextanwendungen. Für farbenblinde Benutzer verfügen Tasten bzw. Schaltflächen und Registerkarten in der HP Software über einfache Beschriftungen oder Symbole, die die entsprechende Aktion darstellen.

Mobilität

Für Benutzer mit motorischen Behinderungen können die Funktionen der HP Software über Tastaturbefehle ausgeführt werden. Die HP Software unterstützt außerdem Optionen der Windows-Eingabehilfe, wie z. B. StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys und MouseKeys. Am Drucker können die Abdeckungen, Tasten, Papierfächer und die Papierführungen von Benutzern mit eingeschränkter Kraft und Reichweite bedient werden.

Support

Weitere Informationen zu Eingabehilfen für diesen Drucker und zum Anspruch von HP, Personen mit physischen Beeinträchtigungen das Arbeiten mit HP Geräten zu erleichtern, finden Sie auf der HP Website unter

Informationen über Eingabehilfen für Mac OS X finden Sie auf der Apple Website unter www.apple.com/accessibility.

Systemanforderungen.

www.hp.com/accessibility.

6 Erste Schritte

HP EcoSolutions (HP und die Umwelt)

Hewlett-Packard engagiert sich zusammen mit Ihnen für ein möglichst umweltschonendes Drucken – sei es zu Hause oder im Büro.

Detaillierte Informationen zu den Umweltrichtlinien, die HP beim Fertigungsprozess berücksichtigt, finden Sie unter Weitere Informationen zu den Umweltinitiativen von HP finden Sie unter ecosolutions.

Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen:

Verwalten der Stromversorgung

•

Sparsamer Umgang mit Verbrauchsmaterialien für den Druck

Verwalten der Stromversorgung

Der Drucker ist mit folgenden Funktionen ausgestattet, die einem niedrigeren Energieverbrauch dienen:

• Ruhemodus

Im Ruhemodus verbraucht das Produkt weniger Energie. Nach der anfänglichen Einrichtung des Druckers wird der Drucker nach 5-minütiger Inaktivität in den Ruhemodus versetzt. Die Zeitdauer bis zum Ruhemodus ist nicht änderbar.

• Autom.-Aus

„Autom.-Aus“ wird standardmäßig automatisch aktiviert, wenn Sie den Drucker einschalten. Bei aktivierter Funktion „Autom.-Aus“ schaltet sich der Drucker nach 8-stündiger Inaktivität automatisch aus, um den Energieverbrauch zu senken. „Autom.-Aus“ wird automatisch deaktiviert, wenn vom Drucker eine Wirelessoder (ggf.) Ethernet-Netzwerkverbindung hergestellt wird. Sie können die Einstellung für „Autom.-Aus“ auch über die Druckersoftware ändern. Wenn Sie die Einstellung ändern, wird die von Ihnen ausgewählte Einstellung vom Drucker beibehalten. Über „Autom.-Aus“ wird der Drucker vollständig ausgeschaltet. Sie müssen die Netztaste drücken, um den Drucker wieder einzuschalten.

Windows: Öffnen Sie die Toolbox. (Weitere Informationen finden Sie unter Toolbox (Windows).) Klicken Sie auf der Registerkarte Erweiterte Einstellungen auf Ändern, und wählen Sie dann die bevorzugte Zeitdauer aus. Mac OS X: Öffnen Sie das HP Dienstprogramm. (Weitere Informationen finden Sie unter Druckereinstellungen auf Power Management, und wählen Sie dann die bevorzugte Zeitdauer aus.

HP Dienstprogramm (Mac OS X).) Klicken Sie im Bereich

Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung.

www.hp.com/

Tipp Wenn Sie mithilfe einer Wireless- oder einer Ethernet-Netzwerkverbindung über ein Netzwerk drucken, muss „Autom.-Aus“ deaktiviert werden, um sicherzustellen, dass keine Druckaufträge verloren gehen. Selbst wenn „Autom.Aus“ deaktiviert ist, wechselt der Drucker nach 5-minütiger Inaktivität zum Ruhemodus, um den Energieverbrauch zu senken.

HP EcoSolutions (HP und die Umwelt) 7

Kapitel 1

Hinweis Die Funktionen „Ruhemodus“ und „Autom.-Aus“ des Druckers sind vorübergehend nicht verfügbar, wenn eine oder mehrere Tintenpatronen fehlen. Nach dem erneuten Einsetzen der Patronen werden diese Funktionen wieder aktiviert.

Vorsicht HP empfiehlt, fehlende Patronen baldmöglichst zu ersetzen, um Probleme mit der Druckqualität, möglichen Mehrverbrauch von Tinte oder Schäden am Tintensystem zu vermeiden. Schalten Sie den Drucker niemals aus, wenn Tintenpatronen fehlen.

Sparsamer Umgang mit Verbrauchsmaterialien für den Druck

Mit den folgenden Maßnahmen können Sie Verbrauchsmaterialien wie Tinte und Papier einsparen:

• Ändern Sie den Druckmodus in eine Einstellung für Entwurfsdruck. Bei dieser Einstellung wird weniger Tinte verbraucht.

• Reinigen Sie den Druckkopf nur, wenn es nötig ist. Andernfalls verschwenden Sie Tinte und verkürzen die Lebensdauer der Patronen.

• Reduzieren Sie den Papierverbrauch, indem Sie Papier beidseitig bedrucken. Sie können zuerst die Seiten mit den ungeraden Seitenzahlen drucken, die Seiten dann umdrehen und anschließend die Seiten mit den geraden Seitenzahlen drucken.

Bauteile des Druckers

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

Frontansicht

• Bereich für Verbrauchsmaterial

•

Bedienfeld

•

Rückansicht

8 Erste Schritte

Frontansicht

1 Zugangsklappe zu den Tintenpatronen

2 Zufuhrfach

3 Papierquerführungen

5 Ausgabefach

6 Ausgabefachverlängerung

Netztaste

und LED

Bereich für Verbrauchsmaterial

Bauteile des Druckers 9

Kapitel 1

Bedienfeld

1 Zugangsklappe zu den Tintenpatronen

2 Tintenpatronen

3 Druckkopfeinheit

Hinweis Druckverbrauchsmaterialien sollten im Drucker verbleiben, um mögliche Probleme bei der Druckqualität und Schäden am Druckkopf zu vermeiden. Nehmen Sie Verbrauchsmaterialien nicht für längere Zeit aus dem Drucker heraus. Schalten Sie den Drucker nicht aus, wenn eine Patrone fehlt.

Weitere Informationen finden Sie unter Legende für Bedienfeld-LEDs.

1 Tintenpatronen-LEDs

Fortsetzen (Taste)

Abbrechen (Taste)

Wireless (Taste)

ePrint (Taste)

Netztaste

und LED

10 Erste Schritte

Rückansicht

1 USB-Schnittstelle

2 Ethernet-Netzwerkanschluss

3 Netzanschluss

4 Hintere Zugangsklappe

Position der Modellnummer des Druckers

Der Drucker besitzt neben dem an der Vorderseite angebrachten Modellnamen noch eine spezifische Modellnummer. Diese Nummer hilft Ihnen bei der Anforderung von Unterstützung oder der Ermittlung der für Ihren Drucker erhältlichen Verbrauchsmaterialien und Zubehörkomponenten.

Die Modellnummer ist auf einem Etikett im Innern der Zugangsklappe zu den Tintenpatronen in der Nähe der Tintenpatronen angegeben.

Auswählen von Druckmedien

Der Drucker ist zur Verwendung mit den meisten Typen von Bürodruckmedien ausgelegt. Probieren Sie verschiedene Druckmedien aus, bevor Sie größere Mengen kaufen. Verwenden Sie HP Medien, um eine hohe Druckqualität zu erreichen. Auf der HP Website unter

www.hp.com finden Sie weitere Informationen zu HP Medien.

HP empfiehlt die Verwendung von Normalpapier mit dem ColorLok-Logo zum Drucken und Kopieren von Dokumenten für den täglichen Gebrauch. Alle Papiere mit dem ColorLok-Logo wurden unabhängig voneinander auf höchste Standards in Bezug auf Zuverlässigkeit und Druckqualität getestet. Dabei wurde auch geprüft, ob sie gestochen scharfe, brillante Farben sowie kräftigere Schwarztöne und ein schnelleres Trocknungsverhalten aufweisen als Normalpapier. Papiere mit dem ColorLok-Logo sind in einer Vielzahl von Gewichten und Formaten bei größeren Papierherstellern erhältlich.

Auswählen von Druckmedien 11

Kapitel 1

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

•

Empfohlenes Papier zum Drucken und Kopieren Empfohlenes Papier für den Fotodruck

•

Tipps zur Auswahl und Verwendung von Medien

Empfohlenes Papier zum Drucken und Kopieren

Um eine optimale Druckqualität zu erzielen, empfiehlt HP die Verwendung von HP Papier, das speziell für den Typ des zu druckenden Projekts konzipiert ist.

Je nach Land/Region sind einige dieser Papiertypen für Sie eventuell nicht verfügbar.

HP Broschürenpapier HP Professional Papier

(180 g/m²)

HP Premium Präsentationspapier (120 g/m²)

HP Professional Papier (120 g/m²)

HP Inkjet-Papier, hochweiß

HP Druckerpapier HP Druckerpapier ist ein hochwertiges Multifunktionspapier. Die

HP Officepapier HP Officepapier ist ein hochwertiges Multifunktionspapier. Es eignet

HP RecyclingOfficepapier

HP Premium Plus Fotopapier

Dieses Papier ist beidseitig glänzend oder matt beschichtet und eignet sich dadurch zum Duplex-Druck. Es eignet sich hervorragend zur Erstellung von Marketingmaterialien in professioneller Qualität wie beispielsweise Broschüren und Mailings oder auch Geschäftsgrafiken für Deckblätter von Geschäftsberichten und Kalender.

Diese schweren, beidseitig matten Papiere eignen sich ideal für Präsentationen, Angebote, Berichte und Newsletter. Durch das Gewicht für geschäftliche Anwendungen sieht das Papier nicht nur eindrucksvoll aus, sondern fühlt sich auch ausgezeichnet an.

HP Inkjet-Papier, hochweiß, ermöglicht kontrastreiche Farben und gestochen scharfen Text. Das Papier ist nicht durchscheinend, sodass es sich für beidseitigen Farbdruck eignet. Es ist die ideale Wahl für Newsletter, Berichte und Flugblätter. Es besitzt die Merkmale der ColorLok-Technologie für höhere Wischfestigkeit, kräftigere Schwarztöne und lebhafte Farben.

gedruckten Dokumente wirken echter als auf Standardmultifunktionspapier oder auf Standardkopierpapier. Es besitzt die Merkmale der ColorLok-Technologie für höhere Wischfestigkeit, kräftigere Schwarztöne und lebhafte Farben.

sich für Kopien, Entwürfe, Memos und andere Dokumente des täglichen Bedarfs. Es besitzt die Merkmale der ColorLok-Technologie für höhere Wischfestigkeit, kräftigere Schwarztöne und lebhafte Farben.

HP Recycling-Officepapier ist ein hochwertiges Multifunktionspapier, das zu 30 % aus Altpapier hergestellt wird. Es besitzt die Merkmale der ColorLok-Technologie für höhere Wischfestigkeit, kräftigere Schwarztöne und lebhafte Farben.

Das hochwertigste Fotopapier von HP besitzt ein hohes Gewicht und eignet sich für die Herstellung von Fotos in professioneller Qualität. Es trocknet sofort und lässt sich dadurch leicht handhaben, ohne zu verschmieren Es ist wasser- und feuchtigkeitsbeständig, wischfest und unempfindlich gegen Fingerabdrücke. Es ist in verschiedenen Größen, einschließlich DIN A4, 22 x 28 cm (8,5 x 11 Zoll), 10 x 15 cm (4 x 6 Zoll), 13 x 18 cm (5 x 7 Zoll) und mit zwei Finishes erhältlich – glänzend und seidenmatt. Es ist säurefrei und stellt dadurch eine längere Haltbarkeit der Dokumente sicher.

12 Erste Schritte

(Fortsetzung)

HP Advanced Fotopapier

HP Normales Fotopapier

HP Transferpapier zum Aufbügeln

Dieses dicke Fotopapier trocknet sofort und lässt sich dadurch leicht handhaben, ohne zu verschmieren. Es ist wasser- und feuchtigkeitsbeständig, wischfest und unempfindlich gegen Fingerabdrücke. Ihre Ausdrucke gleichen den in einem Fotolabor hergestellten Fotos. Es ist in verschiedenen Größen, einschließlich DIN A4, 22 x 28 cm (8,5 x 11 Zoll), 10 x 15 cm (4 x 6 Zoll), 13 x 18 cm (5 x 7 Zoll) und mit zwei Finishes erhältlich – glänzend und seidenmatt. Es ist säurefrei und stellt dadurch eine längere Haltbarkeit der Dokumente sicher.

Das für den gelegentlichen Fotodruck konzipierte Papier eignet sich ideal für die Ausgabe von farbenprächtigen Schnappschüssen. Dieses preiswerte Fotopapier lässt sich dank schneller Trocknung einfach handhaben. Dieses Papier liefert gestochen scharfe Bilder bei allen Tintenstrahldruckern. Es ist mit seidenmattem Finish in den Formaten 22 x 28 cm (8,5 x 11 Zoll), DIN A4 und 10 x 15 cm (4 x 6 Zoll) erhältlich. Es handelt sich um säurefreies Papier für besonders langlebige Dokumente.

HP Transferpapier zum Aufbügeln (für farbige Stoffe oder für helle oder weiße Stoffe) ist die ideale Lösung zum Herstellen eigener TShirts mithilfe Ihrer digitalen Fotos.

Sie können HP Papiere und andere Verbrauchsmaterialien direkt unter www.hp.com bestellen. Wechseln Sie zu Produkte und Services, und wählen Sie Tinte, Tone Papier au

r und

Hinweis Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in englischer Sprache

verfügbar.

Empfohlenes Papier für den Fotodruck

Wenn Sie eine optimale Druckqualität erzielen möchten, empfiehlt HP die Verwendung von HP Papier, das speziell für die zu druckende Projektart konzipiert ist. Je nach Land/Region sind einige dieser Papiertypen für Sie eventuell nicht verfügbar.

Je nach Land/Region sind einige dieser Papiertypen für Sie eventuell nicht verfügbar.

HP Premium Plus Fotopapier

HP Advanced Fotopapier

Auswählen von Druckmedien 13

Kapitel 1

(Fortsetzung)

HP Normales Fotopapier

HP Photo Value Packs HP Photo Value Packs bieten durch den bequemen Paketkauf von

Original HP Tintenpatronen und HP Advanced Fotopapier eine zeitsparende und einfache Möglichkeit zum Drucken preiswerter Fotos in Laborqualität mit Ihrem HP Drucker. Original HP Tinten und HP Advanced Fotopapier wurden aufeinander abgestimmt und sorgen dadurch für langlebige Fotos mit intensiven Farben. Bestens geeignet, um eine größere Anzahl von Fotos zu drucken, etwa Urlaubsbilder oder mehrere Abzüge.

Sie können HP Papiere und andere Verbrauchsmaterialien direkt unter www.hp.com bestellen. Wechseln Sie zu Produkte und Services, und wählen Sie Tinte, Toner Papier au

Hinweis Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in englischer Sprache verfügbar.

Tipps zur Auswahl und Verwendung von Medien

Beachten Sie die folgenden Richtlinien, um optimale Druckergebnisse zu erzielen.

• Verwenden Sie nur Druckmedien, die den Druckerspezifikationen entsprechen. Weitere Informationen finden Sie unter

• Legen Sie jeweils nur einen Medientyp in ein Papierfach ein.

• Gehen Sie beim Einlegen der Medien in die Fächer sorgfältig vor. Weitere Informationen finden Sie unter

Einlegen von Medien.

• Legen Sie nicht zu viel Papier in das Fach ein. Weitere Informationen finden Sie unter

Einlegen von Medien.

• Legen Sie auf keinen Fall die folgenden Medien in die Fächer ein, um Staus, eine geringe Druckqualität und andere Druckprobleme zu vermeiden:

◦ Mehrteilige Formulare ◦ Beschädigte, gewellte oder verknitterte Druckmedien ◦ Perforierte Druckmedien ◦ Druckmedien, deren Oberfläche stark strukturiert bzw. geprägt ist oder die

Tinte nicht gut aufnehmen

◦ Zu leichte oder leicht dehnbare Druckmedien ◦ Medien mit Heft- oder Büroklammern

Spezifikationen für Druckmedien.

und

14 Erste Schritte

Einlegen von Medien

Dieser Abschnitt enthält die Anweisungen zum Einlegen von Medien in den Drucker und behandelt die folgenden Themen:

Einlegen von Medien im Standardformat

• Einlegen von Umschlägen

•

Einlegen von Karten und Fotopapier

•

Einlegen von Druckmedien im Sonderformat

Einlegen von Medien im Standardformat

So legen Sie Medien im Standardformat ein:

Legen Sie die Medien in Standardformat gemäß den folgenden Anweisungen ein.

1. Heben Sie das Ausgabefach an.

2. Schieben Sie die Papierquerführung bis zum Anschlag nach außen.

3. Wenn die Medien zu lang sind, heben Sie die Verriegelung an der Vorderseite

des Fachs an, und klappen Sie die Vorderseite des Fachs nach unten.

4. Legen Sie die Medien mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein, wobei sie an der rechten Seite am Hauptfach ausgerichtet sein müssen. Vergewissern Sie sich, dass der Papierstapel bzw. Medienstapel am rechten und hinteren Rand des Fachs ausgerichtet ist und nicht über die Markierung im Fach hinausragt.

Hinweis Legen Sie kein Papier ein, während der Drucker druckt.

Einlegen von Medien 15

Kapitel 1

5. Verschieben Sie die Medienführungen im Fach, um diese an das eingelegte

Format anzupassen.

6. Klappen Sie das Ausgabefach herunter.

7. Ziehen Sie die Fachverlängerung heraus.

Einlegen von Umschlägen

So legen Sie Umschläge ein:

Befolgen Sie die folgenden Anweisungen, um Briefumschläge einzulegen.

1. Heben Sie das Ausgabefach an.

2. Schieben Sie die Papierquerführung bis zum Anschlag nach außen.

3. Legen Sie die Briefumschläge mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein

(siehe Abbildung). Stellen Sie sicher, dass der Briefumschlagstapel nicht über die Markierungslinie im Fach hinausragt.

4. Verschieben Sie die Medienführungen im Fach, um diese an das eingelegte

Umschlagformat anzupassen.

16 Erste Schritte

Hinweis Legen Sie keine Umschlagstapel ein, während der Drucker druckt.

5. Klappen Sie das Ausgabefach herunter.

6. Ziehen Sie die Fachverlängerung heraus.

Einlegen von Karten und Fotopapier

So legen Sie Karten und Fotopapier ein:

Legen Sie Karten und Fotopapier gemäß den folgenden Anweisungen ein.

1. Heben Sie das Ausgabefach an.

2. Schieben Sie die Papierquerführung bis zum Anschlag nach außen.

3. Wenn die Medien zu lang sind, heben Sie die Verriegelung an der Vorderseite

des Fachs an, und klappen Sie die Vorderseite des Fachs nach unten.

4. Legen Sie die Medien mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein, wobei sie an der rechten Seite des Hauptfachs ausgerichtet sein müssen. Vergewissern Sie sich, dass der Papierstapel bzw. Medienstapel am rechten und hinteren Rand des Fachs ausgerichtet ist und nicht über die Markierung im Fach hinausragt. Wenn das Fotopapier an einer Kante mit einem Abreißstreifen versehen ist, muss der Streifen zur Vorderseite des Druckers zeigen.

Hinweis Legen Sie keine Karten und kein Fotopapier ein, während der Drucker druckt.

5. Verschieben Sie die Medienführungen im Fach, um diese an das eingelegte Format anzupassen.

Einlegen von Medien 17

Kapitel 1

6. Klappen Sie das Ausgabefach herunter.

7. Ziehen Sie die Fachverlängerung heraus.

Einlegen von Druckmedien im Sonderformat

So legen Sie Karten und Fotopapier ein:

Befolgen Sie diese Anweisungen, um Medien im Sonderformat einzulegen.

Vorsicht Achten Sie bei der Verwendung von Medien mit Sonderformaten darauf, dass diese vom Drucker unterstützt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Spezifikationen für Druckmedien.

1. Heben Sie das Ausgabefach an.

2. Schieben Sie die Papierquerführung bis zum Anschlag nach außen.

3. Wenn die Medien zu lang sind, heben Sie die Verriegelung an der Vorderseite

des Fachs an, und klappen Sie die Vorderseite des Fachs nach unten.

4. Legen Sie die Druckmedien mit der zu bedruckenden Seite nach unten entlang

der rechten Seite des Hauptfaches ein. Achten Sie darauf, dass der Medienstapel rechts und hinten am Fach anliegt und nicht über die Begrenzungslinie im Fach herausragt.

5. Verschieben Sie die Medienführungen im Fach, um diese an das eingelegte

Format anzupassen.

18 Erste Schritte

Hinweis Legen Sie keine Medien ein, während der Drucker druckt.

6. Klappen Sie das Ausgabefach herunter.

7. Ziehen Sie die Fachverlängerung heraus.

Warten des Druckers

Dieser Abschnitt enthält Anweisungen dazu, wie Sie den Drucker in bestem Betriebszustand halten. Führen Sie dieses Wartungsverfahren nach Bedarf durch.

Reinigen des äußeren Gehäuses

•

Reinigen des äußeren Gehäuses

Warnung Schalten Sie vor der Reinigung den Drucker aus, und ziehen Sie das

Netzkabel aus der Steckdose.

Verwenden Sie ein angefeuchtetes, weiches, fusselfreies Tuch, um Staub und Flecken vom Gehäuse zu entfernen. Es dürfen keine Flüssigkeiten in das Innere des Druckers und auf das Bedienfeld des Druckers gelangen.

Aktualisieren des Druckers

HP arbeitet ständig daran, die Leistung seiner Drucker zu verbessern und diese mit den neuesten Funktionen auszustatten. Wenn der Drucker mit einem Netzwerk verbunden ist und Webdienste aktiviert sind, können Sie nach Druckeraktualisierungen suchen und diese installieren.

So aktualisieren Sie den Drucker:

1. Öffnen Sie den EWS. Weitere Informationen finden Sie unter Webserver.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Webdienste und dann im Bereich Webdienste – Einst. auf Produktaktualisierung.

3. Klicken Sie auf Jetzt suchen, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

Tipp Soll vom Drucker automatisch nach Aktualisierungen gesucht werden, klicken Sie auf die Registerkarte Webdienste und dann auf Produktaktualisierung. Klicken Sie im Bereich Autom. Aktualisierung auf Ein

und dann auf Anwenden.

Eingebetteter

Aktualisieren des Druckers 19

Kapitel 1

Ausschalten des Druckers

Schalten Sie den Drucker immer durch Drücken der (Netztaste) aus. Warten Sie, bis die Netz-LED erlischt, bevor Sie das Netzkabel abziehen oder die Steckerleiste ausschalten.

Vorsicht Wenn Sie den Drucker nicht korrekt ausschalten, fährt der Patronenwagen ggf. nicht an die richtige Position zurück, und es können Probleme mit dem Druckkopf und der Druckqualität auftreten.

20 Erste Schritte

2 Drucken

Die meisten Druckeinstellungen werden automatisch von der Anwendung festgelegt. Sie müssen die Einstellungen lediglich dann manuell ändern, wenn Sie die Druckqualität ändern, auf bestimmten Papiertypen drucken oder Sonderfunktionen verwenden möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Druckmedien.

Wählen Sie zum Fortfahren einen Druckauftrag aus:

Auswählen von

Drucken von Dokumenten

Drucken von Broschüren

Drucken auf Briefumschlägen

Drucken von Fotos

Drucken auf Spezialpapier und Papier mit Sonderformat

Drucken von Dokumenten

Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem.

•

Drucken von Dokumenten (Windows)

•

Drucken von Dokumenten (Mac OS X)

Tipp Dieser Drucker ist mit HP ePrint ausgestattet, einem kostenlosen Dienst von HP, mit dessen Hilfe Sie Dokumente jederzeit über einen HP ePrint-fähigen Drucker von jedem beliebigen Standort aus und ohne zusätzliche Software oder Druckertreiber drucken können. Weitere Informationen finden Sie unter

Drucken von randlosen Dokumenten

HP ePrint.

Drucken 21

Kapitel 2

Drucken von Dokumenten (Windows)

1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen finden Sie unter

Einlegen von Medien.

2. Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Datei auf die Option Drucken.

3. Vergewissern Sie sich, dass der gewünschte Drucker ausgewählt ist.

4. Zum Ändern von Einstellungen klicken Sie auf die Schaltfläche, über die das

Dialogfenster Druckereigenschaften des Druckers geöffnet wird. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen,

Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen.

5. Ändern Sie die Papierausrichtung auf der Registerkarte Layout und die

Papierquelle, den Medientyp, das Papierformat sowie die Qualitätseinstellungen auf der Registerkarte Papier/Qualität. Klicken Sie zum Drucken in Schwarzweiß auf die Schaltfläche Erweitert, und ändern Sie dann die Option In Graustufen

drucken.

6. Klicken Sie auf OK.

7. Klicken Sie auf Drucken bzw. OK, um den Druckauftrag zu starten.

Drucken von Dokumenten (Mac OS X)

1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen finden Sie unter

Einlegen von Medien.

2. Wählen Sie ein Papierformat aus: a. Klicken Sie im Softwareprogramm im Menü Ablage auf die Option

Papierformat.

3. Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Ablage auf die Option

4. Vergewissern Sie sich, dass der gewünschte Drucker ausgewählt ist.

5. Wählen Sie (ggf.) im Menü Papierformat das Papierformat aus.

6. Wählen Sie für jede in den Einblendmenüs bereitgestellte Option die geeigneten

7. Klicken Sie auf Drucken, um den Druckvorgang zu starten.

22 Drucken

Hinweis Wenn kein Menüpunkt Papierformat angezeigt wird, wechseln Sie zu Schritt 3.

b. Vergewissern Sie sich, dass der gewünschte Drucker ausgewählt ist, und

wählen Sie im Einblendmenü die Option Format für aus.

c. Wählen Sie das Papierformat im Einblendmenü Papierformat aus, und

klicken Sie auf OK.

Drucken.

Druckeinstellungen für Ihr Projekt aus.

Hinweis Wenn keine Optionen angezeigt werden, klicken Sie auf das Dreieck neben dem Einblendmenü Drucker oder auf Details einblenden.

Drucken von Broschüren

Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem.

•

Drucken von Broschüren (Windows) Drucken von Broschüren (Mac OS X)

•

Drucken von Broschüren (Windows)

Hinweis Wenn die Druckeinstellungen für alle Druckaufträge verwendet werden

sollen, nehmen Sie die Änderungen in der mit dem Drucker gelieferten HP Software vor. Weitere Informationen zur HP Software finden Sie unter Druckerverwaltungstools.

1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen finden Sie unter

Einlegen von Medien.

2. Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Datei auf die Option Drucken.

3. Vergewissern Sie sich, dass der gewünschte Drucker ausgewählt ist.

4. Zum Ändern von Einstellungen klicken Sie auf die Schaltfläche, über die das

Dialogfenster Druckereigenschaften des Druckers geöffnet wird. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen,

Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen.

5. Ändern Sie die Papierausrichtung auf der Registerkarte Layout und die

drucken.

6. Klicken Sie auf OK.

7. Klicken Sie auf Drucken bzw. OK, um den Druckauftrag zu starten.

HP ePrint.

Drucken von Broschüren 23

Kapitel 2

Drucken von Broschüren (Mac OS X)

1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen finden Sie unter

Einlegen von Medien.

2. Wählen Sie ein Papierformat aus: a. Klicken Sie im Softwareprogramm im Menü Ablage auf die Option

Papierformat.

Hinweis Wenn kein Menüpunkt Papierformat angezeigt wird,

wechseln Sie zu Schritt 3.

b. Vergewissern Sie sich, dass der gewünschte Drucker ausgewählt ist, und

wählen Sie im Einblendmenü die Option Format für aus.

c. Wählen Sie das Papierformat im Einblendmenü Papierformat aus, und

klicken Sie auf OK.

3. Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Ablage auf die Option Drucken.

4. Vergewissern Sie sich, dass der gewünschte Drucker ausgewählt ist.

5. Wählen Sie (ggf.) im Menü Papierformat das Papierformat aus.

6. Klicken Sie im Einblendmenü auf Papiertyp/Qualität, und wählen Sie dann die

folgenden Einstellungen aus:

• Papiertyp: Das entsprechende Broschürenpapier

• Qualität: Normal oder Optimal

Hinweis Wenn diese Optionen nicht angezeigt werden, klicken Sie auf das Dreieck neben dem Einblendmenü Drucker oder auf Details einblenden.

7. Wählen Sie nach Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann auf Drucken, um den Druckauftrag zu starten.

Drucken auf Briefumschlägen

Vermeiden Sie Briefumschläge mit folgenden Eigenschaften:

• Sehr glattes Finish

• Selbstklebend, Klammern oder Fenster

• Dicke, unregelmäßige oder gewellte Ränder

• Zerknitterte, eingerissene oder anderweitig beschädigte Bereiche

Vergewissern Sie sich, dass die Falten von Briefumschlägen, die Sie in den Drucker einlegen, exakt gefaltet sind.

Hinweis Weitere Informationen zum Drucken auf Briefumschlägen finden Sie in der Dokumentation, die mit dem verwendeten Softwareprogramm geliefert wird.

Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem.

Drucken auf Briefumschlägen (Windows)

•

Drucken auf Briefumschlägen (Mac OS X)

24 Drucken

Drucken auf Briefumschlägen (Windows)

1. Legen Sie Umschläge mit der zu bedruckenden Seite nach unten in das Fach

ein. Weitere Informationen finden Sie unter

2. Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Datei auf die Option Drucken.

3. Vergewissern Sie sich, dass der gewünschte Drucker ausgewählt ist.

4. Zum Ändern von Einstellungen klicken Sie auf die Schaltfläche, über die das

Dialogfenster Druckereigenschaften des Druckers geöffnet wird. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen,

Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen.

5. Ändern Sie auf der Registerkarte Layout die Ausrichtung in Querformat.

6. Klicken Sie auf Papier/Qualität. Wählen Sie dann den entsprechenden Briefumschlagtyp in der Dropdown-Liste Papierformat aus.

Tipp Sie können weitere Optionen für den Druckauftrag ändern, indem Sie

die Funktionen verwenden, die über die weiteren Registerkarten im Dialogfenster verfügbar sind.

7. Klicken Sie auf OK und dann auf Drucken oder OK, um den Druck zu starten.

Drucken auf Briefumschlägen (Mac OS X)

1. Legen Sie Briefumschläge in das Fach ein. Weitere Informationen finden Sie

Einlegen von Medien.

unter

2. Wählen Sie ein Papierformat aus: a. Klicken Sie im Softwareprogramm im Menü Ablage auf die Option

Papierformat.

Einlegen von Medien.

Hinweis Wenn kein Menüpunkt Papierformat angezeigt wird, wechseln Sie zu Schritt 3.

b. Vergewissern Sie sich, dass der gewünschte Drucker ausgewählt ist, und

wählen Sie im Einblendmenü die Option Format für aus.

c. Wählen Sie das entsprechende Umschlagformat im Einblendmenü

Papierformat aus, und klicken Sie auf OK.

3. Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Ablage auf die Option Drucken.

4. Vergewissern Sie sich, dass der gewünschte Drucker ausgewählt ist.

5. Wählen Sie (ggf.) im Einblendmenü Papierformat das gewünschte

Umschlagformat aus.

6. Wählen Sie die Option Ausrichtung aus.

Hinweis Wenn diese Optionen nicht angezeigt werden, klicken Sie auf das Dreieck neben dem Einblendmenü Drucker oder auf Details einblenden.

7. Wählen Sie nach Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann

auf Drucken, um den Druckauftrag zu starten.

Drucken auf Briefumschlägen 25

Kapitel 2

Drucken von Fotos

Lassen Sie nicht verwendetes Fotopapier niemals im Zufuhrfach liegen. Das Papier könnte sich wellen, was die Druckqualität beeinträchtigt. Fotopapier muss vor dem Drucken ganz glatt sein.

Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem.

Drucken von Fotos auf Fotopapier (Windows)

•

Drucken von Fotos auf Fotopapier (Mac OS X)

Drucken von Fotos auf Fotopapier (Windows)

1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen finden Sie unter

Einlegen von Medien.

2. Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Datei auf die Option Drucken.

3. Vergewissern Sie sich, dass der gewünschte Drucker ausgewählt ist.

4. Zum Ändern von Einstellungen klicken Sie auf die Schaltfläche, über die das

Dialogfenster Druckereigenschaften des Druckers geöffnet wird. Je nach Softwareprogramm heißt diese Option Eigenschaften, Optionen,

Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen.

5. Wählen Sie auf der Registerkarte Papier/Qualität im Dropdown-Menü Medien

den entsprechenden Fotopapiertyp aus.

6. Klicken Sie auf Erweitert, und wählen Sie anschließend im Dropdown-Menü Ausgabequalität die Einstellung Optimal oder Maximale Auflösung aus.

7. Um das Foto in Schwarzweiß zu drucken, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Graustufen, und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus.:

• Hohe Qualität Graustufen: Bei dieser Option werden alle verfügbaren

Farben verwendet, um Ihre Fotos in Graustufen zu drucken. Dadurch werden weiche und natürliche Grauschattierungen erstellt.

• Nur Schwarz: Verwendet schwarze Tinte zum Drucken des Fotos in

Graustufen. Die Grauschattierung wird dabei durch variierende Muster aus schwarzen Farbpunkten erstellt, sodass möglicherweise ein grobkörnigeres Bild entsteht.

8. Klicken Sie auf OK und dann auf Drucken oder OK, um den Druck zu starten.

HP ePrint.

26 Drucken

Drucken von Fotos auf Fotopapier (Mac OS X)

1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen finden Sie unter

Einlegen von Medien.

2. Wählen Sie ein Papierformat aus: a. Klicken Sie im Softwareprogramm im Menü Ablage auf die Option

Papierformat.

Hinweis Wenn kein Menüpunkt Papierformat angezeigt wird,

wechseln Sie zu Schritt 3.

b. Vergewissern Sie sich, dass der gewünschte Drucker ausgewählt ist, und

wählen Sie im Einblendmenü die Option Format für aus.

c. Wählen Sie das Papierformat im Einblendmenü Papierformat aus, und

klicken Sie auf OK.

3. Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Ablage auf die Option Drucken.

4. Vergewissern Sie sich, dass der gewünschte Drucker ausgewählt ist.

5. Wählen Sie (ggf.) im Menü Papierformat das entsprechende Papierformat aus.

6. Klicken Sie im Einblendmenü auf Papiertyp/Qualität, und wählen Sie dann die

folgenden Einstellungen aus:

• Papiertyp: Entsprechender Fotopapiertyp

• Qualität: Optimal oder Maximale Auflösung

Hinweis Wenn diese Optionen nicht angezeigt werden, klicken Sie auf das Dreieck neben dem Einblendmenü Drucker oder auf Details einblenden.

7. Ändern Sie bei Bedarf die Foto- und Farboptionen: a. Klicken Sie auf das Dreieck neben Farboptionen, und wählen Sie die

geeigneten Optionen für Fotonachbearbeitung aus:

• Aus: Es werden keine automatischen Anpassungen am Bild

vorgenommen.

• Grundlegend: Das Bild wird automatisch fokussiert; die Bildschärfe

wird moderat angepasst.

b. Soll das Foto in Schwarzweiß gedruckt werden, klicken Sie im

Einblendmenü Farbe auf die Option Graustufen, und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus:

• Hohe Qualität: Bei dieser Option werden alle verfügbaren Farben

verwendet, um Ihre Fotos in Graustufen zu drucken. Dadurch werden weiche und natürliche Grauschattierungen erstellt.

• Nur schwarze Tintenpatrone: Verwendet schwarze Tinte zum

Drucken des Fotos in Graustufen. Die Grauschattierung wird dabei durch variierende Muster aus schwarzen Farbpunkten erstellt, sodass möglicherweise ein grobkörnigeres Bild entsteht.

8. Wählen Sie nach Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann auf Drucken, um den Druckauftrag zu starten.

Drucken von Fotos 27

Kapitel 2

Drucken auf Spezialpapier und Papier mit Sonderformat

Wenn die verwendete Softwareanwendung Papier in Sonderformaten unterstützt, legen Sie in der Anwendung das Format fest, bevor Sie das Dokument drucken. Stellen Sie das Format andernfalls im Druckertreiber ein. Sie müssen unter Umständen vorhandene Dokumente neu formatieren, damit diese auf Papier mit benutzerdefiniertem Format richtig gedruckt werden.

Verwenden Sie nur vom Drucker unterstützte Sonderformate. Weitere Informationen finden Sie unter

Hinweis Die Definition kundenspezifischer Medienformate ist nur in der HP Drucksoftware im Mac OS X verfügbar.

Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem.

Drucken auf Spezialpapier oder auf Papier mit Sonderformat (Mac OS X)

•

Drucken auf Spezialpapier oder auf Papier mit Sonderformat (Mac OS X)

Hinweis Damit Sie auf Papier mit Sonderformat drucken können, müssen Sie

dieses Format in der mit dem Drucker gelieferten HP Software einrichten. Die zugehörigen Anweisungen finden Sie unter OS X).

1. Legen Sie geeignetes Papier in das Fach ein. Weitere Informationen finden Sie

unter

2. Wählen Sie ein Papierformat aus: a. Klicken Sie im Softwareprogramm im Menü Ablage auf die Option

Spezifikationen für Druckmedien.

Einrichten von Sonderformaten (Mac

Einlegen von Medien.

Papierformat.

3. Klicken Sie im Menü Ablage Ihrer Anwendung auf Drucken.

4. Vergewissern Sie sich, dass der gewünschte Drucker ausgewählt ist.

5. Wählen Sie (ggf.) im Menü Papierformat das entsprechende Papierformat aus.

6. Klicken Sie im Einblendmenü auf Papierhandhabung.

7. Klicken Sie unter Papierformat des Ziels auf die Registerkarte An Papierformat

8. Wählen Sie nach Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann

28 Drucken

Hinweis Wenn kein Menüpunkt Papierformat angezeigt wird, wechseln Sie zu Schritt 3.

b. Vergewissern Sie sich, dass der gewünschte Drucker ausgewählt ist, und

wählen Sie im Einblendmenü die Option Format für aus.

c. Wählen Sie das Papierformat im Einblendmenü Papierformat aus, und

klicken Sie auf OK.

anpassen, und wählen Sie anschließend das benutzerdefinierte Papierformat aus.

auf Drucken, um den Druckauftrag zu starten.

Einrichten von Sonderformaten (Mac OS X)

1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen finden Sie unter

Einlegen von Medien.

2. Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Ablage auf Papierformat. Vergewissern Sie sich dann, dass der zu verwendende Drucker im Menü Format für ausgewählt ist. – ODER –

Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Ablage auf Drucken, und vergewissern Sie sich dann, dass der zu verwendende Drucker ausgewählt ist.

3. Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat die Option Eigene Papierformate aus.

Hinweis Wenn diese Optionen nicht im Dialogfenster Drucken angezeigt werden, klicken Sie auf das Dreieck neben dem Einblendmenü Drucker oder auf Details einblenden.

4. Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) auf der linken Seite des Bildschirms, doppelklicken Sie auf Ohne Titel, und geben Sie dann einen Namen für das neue benutzerdefinierte Format ein.

5. Geben Sie die Abmessungen in die Felder Breite und Höhe ein, und legen Sie bei Bedarf die Ränder fest.

6. Klicken Sie auf OK.

Drucken von randlosen Dokumenten

Randloses Drucken ermöglicht Ihnen, bestimmte Fotomedientypen sowie einige Standardmedienformate bis zum Rand zu bedrucken.

Hinweis Sie können keine randlosen Dokumente drucken, wenn der Papiertyp auf Normalpapier eingestellt ist.

Hinweis Öffnen Sie vor dem Drucken eines randlosen Dokuments die zugehörige

Datei in einer Softwareanwendung, und weisen Sie das Bildformat zu. Stellen Sie sicher, dass das Format dem Format des Mediums entspricht, auf das das Bild gedruckt wird.

Hinweis Randloses Drucken wird nicht von allen Anwendungen unterstützt.

Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem.

Drucken von randlosen Dokumenten (Windows)

•

Drucken von randlosen Dokumenten (Mac OS X)

Drucken von randlosen Dokumenten (Windows)

1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen finden Sie unter

Einlegen von Medien.

2. Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Datei auf die Option Drucken.

3. Vergewissern Sie sich, dass der gewünschte Drucker ausgewählt ist.

Drucken von randlosen Dokumenten 29

Kapitel 2

4. Zum Ändern von Einstellungen klicken Sie auf die Schaltfläche, über die das Dialogfenster Druckereigenschaften des Druckers geöffnet wird. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen,

Druckereinrichtung, Drucker oder Voreinstellungen.

5. Klicken Sie auf die Registerkarte Papier/Qualität und anschließend auf die Schaltfläche Erweitert.

6. Klicken Sie unter der Option Randloser Druck auf Randloses Drucken und dann auf OK.

7. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Medien den entsprechenden Papiertyp aus.

8. Klicken Sie auf OK und dann auf Drucken oder OK, um den Druck zu starten.

Drucken von randlosen Dokumenten (Mac OS X)

1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen finden Sie unter

Einlegen von Medien.

2. Wählen Sie ein Papierformat für randlosen Druck aus: a. Klicken Sie im Softwareprogramm im Menü Ablage auf die Option

Papierformat.

Hinweis Wenn kein Menüpunkt Papierformat angezeigt wird,

wechseln Sie zu Schritt 3.

b. Vergewissern Sie sich, dass der gewünschte Drucker ausgewählt ist, und

wählen Sie im Einblendmenü die Option Format für aus.

c. Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat ein verfügbares Papierformat

für den randlosen Druck aus, und klicken Sie auf OK.

3. Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Ablage auf die Option Drucken.

4. Vergewissern Sie sich, dass der gewünschte Drucker ausgewählt ist.

5. Wählen Sie (ggf.) im Menü Papierformat das Papierformat aus.

6. Klicken Sie im Einblendmenü auf Papiertyp/Qualität, und wählen Sie dann die

folgenden Einstellungen aus:

• Papiertyp: Der entsprechende Papiertyp

• Qualität: Optimal oder Maximale Auflösung

7. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Randloses Drucken aktiviert ist.

8. Klicken Sie, falls erforderlich, auf das Dreieck neben Farboptionen, und wählen

9. Wählen Sie nach Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann

30 Drucken

Hinweis Wenn diese Optionen nicht angezeigt werden, klicken Sie auf das Dreieck neben dem Einblendmenü Drucker oder auf Details einblenden.

Sie die geeigneten Optionen für Fotonachbearbeitung aus:

• Aus: Es werden keine automatischen Anpassungen am Bild vorgenommen.

• Grundlegend: Das Bild wird automatisch fokussiert; die Bildschärfe wird

moderat angepasst.

auf Drucken, um den Druckauftrag zu starten.

3HP ePrint

HP ePrint ist ein kostenloser Dienst von HP, mit dessen Hilfe Sie jederzeit und von jedem Standort aus auf Ihrem HP ePrint-fähigen Drucker drucken können. Senden Sie dazu einfach eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, die dem Drucker beim Aktivieren der Webdienste auf dem Drucker zugewiesen wird. Es sind keine speziellen Treiber und keine spezielle Software erforderlich. Mithilfe von HP ePrint können Sie von jedem Standort aus drucken, von dem aus Sie E-Mails senden können.

Sobald von Ihnen ein Konto im ePrintCenter registriert wurde, können Sie sich anmelden, um den HP ePrint-Auftragsstatus zu überprüfen, Ihre HP ePrintDruckerwarteschlange zu verwalten und zu kontrollieren, wer Ihre HP ePrint E-MailAdresse zum Drucken verwenden darf, sowie Hilfe für HP ePrint abzurufen.

Hinweis Zur Verwendung von HP ePrint muss der Drucker (über ein EthernetKabel oder wireless) mit dem Internet verbunden sein. Die Webfunktionen sind nicht verfügbar, wenn der Drucker über ein USB-Kabel angeschlossen ist.

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

•

Einrichten von HP ePrint

•

Verwenden von HP ePrint

•

Entfernen der Webdienste

Einrichten von HP ePrint

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um HP ePrint einzurichten.

Hinweis Damit Sie HP ePrint einrichten können, müssen Sie sich zunächst vergewissern, dass eine Verbindung zum Internet (kabelgebunden (Ethernet) oder wireless) besteht.

Einrichten von HP ePrint mithilfe der HP Druckersoftware

Zusätzlich zum Aktivieren der zentralen Druckerfunktionen können Sie die mit Ihrem Drucker gelieferte HP Druckersoftware auch dazu verwenden, HP ePrint einzurichten. Wenn HP ePrint nicht beim Installieren der HP Software auf dem Computer eingerichtet wurde, können Sie HP ePrint auch zu einem späteren Zeitpunkt mithilfe der Software einrichten.

Führen Sie die folgenden Arbeitsschritte für das jeweilige Betriebssystem aus, um HP ePrint einzurichten:

Windows

1. Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start, und wählen Sie Programme

oder Alle Programme aus. Klicken Sie dann auf HP und den Ordner für Ihren Drucker, und wählen Sie das Symbol mit dem Namen Ihres Druckers aus.

2. Doppelklicken Sie auf Über Web verbundene Lösungen und dann auf ePrintEinrichtung. Der eingebettete Webserver des Druckers wird geöffnet.

HP ePrint 31

Kapitel 3

3. Klicken Sie auf der Registerkarte Webdienste im Bereich Webdienste – Einst. auf Einrichtung.

4. Klicken Sie auf Nutzungsbedingungen akzeptieren und Webdienste aktivieren und dann auf Weiter.

5. Klicken Sie auf Ja, um dem Drucker zu gestatten, automatisch nach

Produktaktualisierungen zu suchen und diese zu installieren.

6. Wenn beim Herstellen der Verbindung zum Internet vom Netzwerk ProxyEinstellungen verwendet werden, geben Sie diese Einstellungen ein.

7. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Infoblatt für Webdienste, um die Einrichtung fertig zu stellen.

Mac OS X

▲ Sie können den eingebetteten Webserver (EWS) des Druckers verwenden, um

die Webdienste unter Mac OS X einzurichten und zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter

Einrichten von HP ePrint über den eingebetteten

Webserver.

Einrichten von HP ePrint über das Bedienfeld des Druckers

Über des Bedienfeld des Druckers wird eine einfache Methode bereitgestellt, um HP ePrint einzurichten und zu verwalten.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um HP ePrint einzurichten:

Drücken Sie auf dem Bedienfeld des Druckers die Taste Daraufhin wird vom Drucker die Seite zum Einrichten von HP ePrint gedruckt.

2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dieser Seite, um HP ePrint einzurichten.

(HP ePrint).

Einrichten von HP ePrint über den eingebetteten Webserver

Sie können den eingebetteten Webserver (EWS) des Druckers verwenden, um HP ePrint einzurichten und zu verwalten.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um HP ePrint einzurichten:

1. Öffnen Sie den EWS. Weitere Informationen finden Sie unter Webserver.

2. Klicken Sie auf der Registerkarte Webdienste im Bereich Webdienste – Einst. auf Einrichtung.

3. Klicken Sie auf Nutzungsbedingungen akzeptieren und Webdienste aktivieren und dann auf Weiter.

4. Klicken Sie auf Ja, um dem Drucker zu gestatten, automatisch nach

Produktaktualisierungen zu suchen und diese zu installieren.

5. Wenn beim Herstellen der Verbindung zum Internet vom Netzwerk ProxyEinstellungen verwendet werden, geben Sie diese Einstellungen ein.

6. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Infoblatt für Webdienste, um die Einrichtung fertig zu stellen.

32 HP ePrint

Eingebetteter

Verwenden von HP ePrint

HP ePrint ermöglicht Ihnen, jederzeit und von jedem beliebigen Standort auf Ihrem HP ePrint-fähigen Drucker zu drucken.

Für die Verwendung von HP ePrint muss Folgendes vorhanden sein:

• Ein Computer oder ein mobiles Gerät, der/das internet- oder e-mail-fähig ist

• Ein HP ePrint-fähiger Drucker, auf dem die Webdienste aktiviert sind

Tipp Weitere Informationen zum Verwalten und Konfigurieren der HP ePrintEinstellungen sowie zu den neuesten Funktionen finden Sie im ePrintCenter

www.eprintcenter.com).

(

Drucken mithilfe von HP ePrint

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Dokumente mithilfe von HP ePrint zu drucken:

1. Öffnen Sie auf dem Computer oder dem mobilen Gerät Ihre E-Mail-Anwendung.

Hinweis Weitere Informationen zur Verwendung der E-Mail-Anwendung auf

dem Computer oder dem mobilen Gerät finden Sie in der Dokumentation, die zusammen mit der Anwendung bereitgestellt wird.

2. Verfassen Sie eine neue E-Mail-Nachricht, und hängen Sie die zu druckende

Datei an die E-Mail an. Eine Liste der Dateien, die sich über HP ePrint drucken lassen, sowie die bei HP ePrint zu beachtenden Richtlinien finden Sie unter Spezifikationen für HP ePrint und HP Websites

3. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Druckers in die Zeile „An“ der E-Mail-

Nachricht ein. Wählen Sie dann die Option zum Senden der E-Mail-Nachricht aus.

Hinweis Stellen Sie sicher, dass nur die E-Mail-Adresse des Druckers in der Zeile „An“ der E-Mail-Nachricht aufgeführt ist. Wenn weitere E-Mail-Adressen in der Zeile „An“ aufgelistet sind, werden die von Ihnen gesendeten Anhänge möglicherweise nicht gedruckt.

Suchen der E-Mail-Adresse des Druckers

Drücken Sie zum Bestimmen der E-Mail-Adresse des Druckers die Taste (HP ePrint) auf dem Bedienfeld des Druckers.

Vom Drucker wird eine Infoseite gedruckt, die die E-Mail-Adresse des Druckers enthält.

Verwenden von HP ePrint 33

Kapitel 3

Ausschalten von HP ePrint

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um HP ePrint auszuschalten:

1. Öffnen Sie den EWS. Weitere Informationen finden Sie unter Webserver.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Webdienste und dann im Bereich Webdienste – Einst. auf ePrint.

3. Klicken Sie auf ePrint ausschalten.

Hinweis Weitere Informationen zum Entfernen der Webdienste finden Sie unter

Entfernen der Webdienste.

Entfernen der Webdienste

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Webdienste zu entfernen:

1. Öffnen Sie den EWS. Weitere Informationen finden Sie unter Webserver.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Webdienste und dann im Bereich Webdienste – Einst. auf Webdienste entfernen.

3. Klicken Sie auf Webdienste entfernen.

Eingebetteter

34 HP ePrint

4 Arbeiten an den Tintenpatronen

Sie müssen einige einfache Wartungsverfahren beachten, um eine optimale Druckqualität mit dem Drucker zu erzielen. In diesem Abschnitt finden Sie Richtlinien zum richtigen Umgang mit den Tintenpatronen. Außerdem wird beschrieben, wie Sie die Patronen auswechseln und den Druckkopf ausrichten oder reinigen.

Tipp Falls Probleme beim Drucken von Dokumenten auftreten, finden Sie weitere Informationen unter

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

Informationen zu Tintenpatronen und zum Druckkopf

• Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände

•

Drucken nur mit schwarzer oder nur mit farbiger Tinte

•

Auswechseln der Tintenpatronen Lagerung von Verbrauchsmaterial

•

Sammeln der Nutzungsdaten

Informationen zu Tintenpatronen und zum Druckkopf

Die folgenden Tipps tragen dazu bei, schonend mit HP Tintenpatronen umzugehen und eine konsistente Druckqualität sicherzustellen.

• Die Anweisungen im vorliegenden Benutzerhandbuch dienen zum Auswechseln der Tintenpatronen und sind nicht zum ersten Einsetzen der Patronen gedacht.

•

Vorsicht Zwar nehmen Tintenpatronen außerhalb des Druckers keinen Schaden. Jedoch müssen sich nach der erstmaligen Einrichtung und Inbetriebnahme des Druckers immer alle Patronen im Druckkopf befinden. Wenn über einen längeren Zeitraum keine Patronen in den Steckplätzen eingesetzt sind, können Probleme mit der Druckqualität und mögliche Schäden am Druckkopf auftreten. Wenn die Druckqualität schlecht ist, nachdem sich eine Patrone längere Zeit außerhalb des Druckers befunden hat oder nachdem ein Papierstau aufgetreten ist, führen Sie eine Druckkopfreinigung durch. Weitere Informationen finden Sie unter reinigen.

Beheben von Problemen mit der Druckqualität.

Druckkopf

• Bewahren Sie alle Tintenpatronen bis zur Verwendung in der versiegelten Originalverpackung auf.

• Schalten Sie die Drucker korrekt aus. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter

Ausschalten des Druckers.

• Bewahren Sie die Tintenpatronen bei Raumtemperatur auf (15 bis 35 °C oder 59 bis 95 °F).

Arbeiten an den Tintenpatronen 35

Kapitel 4

•

Schalten Sie den Drucker immer durch Drücken der Taste Warten Sie, bis die Netz-LED erlischt, bevor Sie das Netzkabel abziehen oder die Steckerleiste ausschalten. Bei unsachgemäßem Ausschalten des HP Produkts wird der Patronenwagen möglicherweise nicht an die richtige Position zurückgefahren, was zu Problemen mit dem Druckkopf und der Druckqualität führen kann.

• Reinigen Sie den Druckkopf nur, wenn es nötig ist. Andernfalls verschwenden Sie Tinte und verkürzen die Lebensdauer der Patronen.

• Gehen Sie sorgsam mit den Tintenpatronen um. Wenn Sie die Tintenpatronen fallen lassen oder nicht vorsichtig handhaben, können vorübergehend Druckprobleme auftreten.

• Gehen Sie zum Transportieren des Druckers wie folgt vor, um zu verhindern, dass Tinte aus dem Drucker ausläuft oder Schäden am Drucker auftreten:

◦ Achten Sie darauf, dass Sie den Drucker durch Drücken der Taste

(Netztaste) ausschalten. Warten Sie, bis keine Betriebsgeräusche mehr zu hören sind, bevor Sie das Netzkabel des Druckers herausziehen. Weitere Informationen finden Sie unter

◦ Stellen Sie außerdem sicher, dass die Tintenpatronen im Gerät verbleiben. ◦ Achten Sie darauf, dass der Drucker beim Verpacken flach im Karton

aufliegt. Während des Transports sollte der Drucker sich in derselben Position befinden (flach aufliegen). Er sollte nicht auf eine der Seiten bzw. die Rück- oder Vorderseite oder auf die Oberseite gelegt werden.

Ausschalten des Druckers.

(Netztaste) aus.

Verwandte Themen

Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände

•

Druckkopf reinigen

Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände

Sie können die geschätzten Tintenfüllstände mithilfe der Druckersoftware überprüfen. Informationen zur Verwendung dieser Tools finden Sie unter Diese Informationen erhalten Sie ebenfalls, wenn Sie die Druckerstatusseite drucken

Erläuterungen zum Druckerstatusbericht).

(siehe

Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie müssen die Patronen nur austauschen, wenn eine entsprechende Meldung angezeigt wird.

Hinweis Wenn Sie eine wiederbefüllte oder wiederaufgearbeitete Patrone einsetzen oder eine Patrone, die bereits in einem anderen Produkt verwendet wurde, ist die Anzeige des Tintenfüllstands ggf. ungenau oder sie fehlt.

Druckerverwaltungstools.

36 Arbeiten an den Tintenpatronen

Hinweis Die Tinte aus den Patronen wird während des Druckprozesses auf unterschiedliche Weise verwendet, einschließlich des Aufwärmprozesses, der den Drucker und die Druckpatronen auf den Druckvorgang vorbereitet. Zu diesen Prozessen gehört auch die Druckkopfwartung, durch die die Druckdüsen frei und der Tintenfluss gleichmäßig bleiben. Darüber hinaus verbleiben nach der Verwendung Tintenrückstände in den Patronen. Weitere Informationen erhalten Sie

www.hp.com/go/inkusage.

unter

Drucken nur mit schwarzer oder nur mit farbiger Tinte

Dieses Produkt ist nicht dazu ausgelegt, während des üblichen Gebrauchs nur mit der Patrone schwarz zu drucken, wenn die Farbpatronen keine Tinte mehr enthalten.

Der Drucker ist jedoch so konzipiert, dass so lange wie möglich gedruckt werden kann, wenn die Tinte allmählich zur Neige geht.

Wenn ausreichend Tinte im Druckkopf vorhanden ist, wird Ihnen vom Drucker angeboten, nur mit schwarzer Tinte zu drucken, wenn eine oder mehrere der Farbpatronen leer ist/sind, bzw. nur mit farbiger Tinte, wenn die Patrone schwarz leer ist.

• Sie können nur begrenzt ausschließlich mit schwarzer oder farbiger Tinte drucken. Halten Sie deshalb Ersatzpatronen bereit, wenn Sie nur mit schwarzer oder nur mit farbiger Tinte drucken.

• Wenn die verbleibende Tinte nicht mehr für den Druck ausreicht, wird Ihnen in einer Meldung mitgeteilt, dass die Tinte in einer oder mehreren Patronen aufgebraucht ist. In diesem Fall müssen Sie die entsprechenden Patronen auswechseln, um mit dem Druck fortfahren zu können.

Vorsicht Tintenpatronen werden zwar nicht beschädigt, wenn sie außerhalb des Druckers belassen werden, aber es müssen stets alle Patronen im Druckkopf eingesetzt sein, nachdem der Drucker eingerichtet wurde und verwendet wird. Wenn Sie über einen längeren Zeitraum einen oder mehrere Patronenhalterungen leer lassen, kann dies zu Druckqualitätsproblemen und ggf. auch zu Schäden am Druckkopf führen. Wenn vor kurzem eine Patrone für längere Zeit außerhalb des Druckers aufbewahrt wurde oder vor kurzem ein Papierstau aufgetreten ist und Sie eine geringe Druckqualität feststellen, reinigen Sie den Druckkopf. Weitere Informationen finden Sie unter

Druckkopf reinigen.

Auswechseln der Tintenpatronen

Hinweis Weitere Informationen zum Wiederverwerten gebrauchter

Tintenverbrauchsmaterialien finden Sie unter Verbrauchsmaterialien.

Wenn Sie noch keine Ersatztintenpatronen für den Drucker besitzen, können Sie diese

HP Verbrauchsmaterialien und Zubehör bestellen.

unter

Hinweis Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in englischer Sprache verfügbar.

Recycling-Programm für HP Inkjet-

Auswechseln der Tintenpatronen 37

Kapitel 4

Hinweis Einige Patronen sind in manchen Ländern/Regionen nicht erhältlich.

Vorsicht Zwar nehmen Tintenpatronen außerhalb des Druckers keinen Schaden.

Jedoch müssen sich nach der erstmaligen Einrichtung und Inbetriebnahme des Druckers immer alle Patronen im Druckkopf befinden. Wenn über einen längeren Zeitraum keine Patronen in den Steckplätzen eingesetzt sind, können Probleme mit der Druckqualität und mögliche Schäden am Druckkopf auftreten. Wenn die Druckqualität schlecht ist, nachdem sich eine Patrone längere Zeit außerhalb des Druckers befunden hat oder nachdem ein Papierstau aufgetreten ist, führen Sie eine Druckkopfreinigung durch. Weitere Informationen finden Sie unter

Druckkopf

reinigen.

So wechseln Sie die Tintenpatronen aus:

Gehen Sie wie folgt vor, um die Tintenpatronen auszuwechseln.

1. Schalten Sie den Drucker ein.

2. Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen.

Hinweis Warten Sie, bis der Patronenwagen zum Stillstand kommt, bevor

Sie fortfahren.

3. Drücken Sie auf die Vorderseite der Tintenpatrone, um sie frei zu geben, und

nehmen Sie diese anschließend aus der Halterung.

4. Nehmen Sie die neue Tintenpatrone aus der Verpackung.

5. Schieben Sie die Tintenpatrone unter Beachtung der farbigen Kennzeichnungen

in die jeweilige leere Halterung, bis die Tintenpatrone fest in der Halterung sitzt.

38 Arbeiten an den Tintenpatronen

Stellen Sie sicher, dass Sie die Tintenpatrone in die Halterung mit demselben farbigen Buchstaben einsetzen.

6. Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5 für alle auszuwechselnden Tintenpatronen.

7. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Patronen.

Verwandte Themen

HP Verbrauchsmaterialien und Zubehör

Lagerung von Verbrauchsmaterial

Tintenpatronen können auch über einen längeren Zeitraum im Drucker verbleiben. Achten Sie jedoch darauf, den Drucker stets korrekt auszuschalten, um den optimalen Zustand der Tintenpatronen sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Ausschalten des Druckers.

Sammeln der Nutzungsdaten

Die in diesem Produkt verwendeten HP Patronen sind mit einem Speicher-Chip ausgestattet, der den Betrieb des Produkts erleichtert.

Außerdem werden von diesem Speicher-Chip klar umgrenzte Daten zur Nutzung des Produkts gesammelt. Dazu zählt Folgendes: das Datum, an dem die Patrone anfänglich eingesetzt wurde, das Datum, an dem die Patrone zuletzt verwendet wurde, die Anzahl der Seiten, die mit der Patrone gedruckt wurden, die Abdeckungsrate der Seiten, die verwendeten Druckmodi sowie eventuell aufgetretene Druckfehler und das Produktmodell. Diese Daten helfen HP, zukünftige Produkte zu entwickeln, die noch besser auf den Bedarf unserer Kunden abgestimmt sind.

Die vom Speicher-Chip der Patrone gesammelten Daten enthalten keine Informationen, mit denen sich der jeweilige Kunde oder Benutzer der Patrone oder deren Produkt ermitteln lässt.

HP sammelt Stichproben der Speicher-Chips von Patronen, die im Rahmen des kostenlosen Rückgabe- und Recyclingprogramms von HP (HP Planet Partners: www.hp.com/recycle) zurückgegeben wurden. Die Speicher-Chips aus diesen Stichproben werden gelesen und analysiert, um zukünftige HP Produkte weiter zu verbessern. HP Partner, die am Recycling dieser Patronen beteiligt sind, können möglicherweise ebenfalls auf diese Daten zugreifen.

Jeder Dritte, in dessen Besitz diese Patronen gelangen, kann ggf. auf die anonymen Daten auf dem Speicher-Chip zugreifen. Wenn Sie den Zugriff auf diese Daten nicht

Sammeln der Nutzungsdaten 39

Kapitel 4

zulassen möchten, können Sie die Chips unbrauchbar machen. Sobald Sie den Speicher-Chip unbrauchbar machen, kann die Patrone jedoch nicht mehr in einem HP Produkt verwendet werden.

Wenn Sie die Bereitstellung dieser anonymen Daten nicht wünschen, können Sie den Zugriff auf diese Daten deaktivieren, indem Sie die Funktion zum Sammeln der Nutzungsdaten des Produkts deaktivieren:

So deaktivieren Sie die Sammlung der Nutzungsdaten:

▲

Halten Sie auf dem Bedienfeld des Produkts die Taste Taste

(Wireless) ungefähr fünf Sekunden lang gedrückt, bis die

(Fortsetzen) und die

Tintenpatronen-LEDs blinken. Lassen Sie die Tasten dann los.

Hinweis Sie können die Patrone weiterhin im HP Produkt verwenden, wenn Sie die Funktion zum Sammeln der Nutzungsdaten des Produkts für den Speicher-Chip deaktivieren.

40 Arbeiten an den Tintenpatronen

5 Beheben von Problemen

Unter Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung werden Lösungen für häufig auftretende Probleme vorgeschlagen. Wenn der Drucker nicht einwandfrei funktioniert und sich das Problem nicht mithilfe dieser Vorschläge lösen lässt, nutzen Sie einen der folgenden Supportservices.

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

HP Support

•

Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung Beheben von Druckerproblemen

•

Beheben von Problemen mit der Druckqualität

•

Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint und HP Websites

•

Beheben von Problemen mit kabelgebundenen Netzwerken (Ethernet)

•

Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen Konfigurieren der Firewallsoftware für den Drucker

•

Beheben von Druckerverwaltungsproblemen Fehlerbehebung bei Installationsproblemen

•

Erläuterungen zum Druckerstatusbericht

•

Beschreibung der Netzwerkkonfigurationsseite Druckkopfwartung

•

Beseitigen von Staus

•

Legende für Bedienfeld-LEDs

HP Support

Bei Problemen führen Sie folgende Schritte aus

1. Schlagen Sie in der mit dem Drucker gelieferten Dokumentation nach.

2. Besuchen Sie die Website des HP Onlinesupports unter

customercare. Auf dieser Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen. Der HP Onlinesupport steht allen Kunden von HP zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier immer die neuesten Druckerinformationen und Hilfestellung von unseren erfahrenen Fachleuten:

• Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern

• Aktualisierungen der HP Software und Druckertreiber für den HP Drucker

• Wichtige Informationen zur Fehlerbehebung bei häufig auftretenden

• Vorausschauende Geräteaktualisierungen, Supportwarnmeldungen und HP

www.hp.com/go/

Problemen

Neuigkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen, wenn Sie den Drucker registrieren

Beheben von Problemen 41

Kapitel 5

Weitere Informationen finden Sie unter Abrufen des elektronischen Supports.

3. Rufen Sie beim HP Support an. Die Supportoptionen und die jeweilige

Verfügbarkeit sind je nach Drucker, Land/Region und Sprache unterschiedlich. Weitere Informationen finden Sie unter

Abrufen des elektronischen Supports

Informationen zu Support und Gewährleistung finden Sie auf der HP Website unter www.hp.com/go/customercare. Auf dieser Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.

Auf dieser Website erhalten Sie neben technischem Support auch Treiber, Zubehör und Bestellinformationen. Außerdem stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• Zugriff auf Onlinesupportseiten

• Senden von E-Mail-Nachrichten mit Fragen an Hewlett-Packard

• Kontaktieren eines technischen Mitarbeiters von HP über die Onlinechatfunktion

• Suchen Sie nach HP Software-Aktualisierungen. Die HP Software für Windows oder Mac OS X bietet ebenfalls Unterstützung. Dort

finden Sie einfache Schritt-für-Schritt-Lösungen für häufig auftretende Druckprobleme. Weitere Informationen finden Sie unter

Die Supportoptionen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je nach Drucker, Land/ Region und Sprache unterschiedlich.

Telefonischer Support durch HP.

Druckerverwaltungstools.

Telefonischer Support durch HP

Die hier aufgeführten Nummern für den telefonischen Support und die angegebenen Gebühren gelten zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Dokumentation. Sie gelten nur für Anrufe über Festnetzverbindungen. Bei Mobiltelefonen gelten ggf. andere Gebührensätze.

Eine aktuelle HP Liste mit den Telefonnummern für den Support und den zugehörigen Gebühren finden Sie unter Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.

Während des Gewährleistungszeitraums erhalten Sie von der HP Kundenunterstützung gebührenfreie Unterstützung.

Hinweis HP leistet keinen Telefonsupport für das Drucken mit dem Betriebssystem Linux. Der diesbezügliche Support wird online über folgende Website zur Verfügung gestellt: Schaltfläche Ask a question (Eine Frage stellen), um den Supportprozess zu beginnen.

Die HPLIP-Website leistet keine Unterstützung für Windows oder Mac OS X. Wenn Sie diese Betriebssysteme verwenden, besuchen Sie customercare. Auf dieser Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.

42 Beheben von Problemen

www.hp.com/go/customercare. Auf dieser Website finden

https://launchpad.net/hplip. Klicken Sie auf die

www.hp.com/go/

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

•

Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung Dauer des telefonischen Supports

•

Telefonnummern der Kundenunterstützung Nach Ablauf des Telefon-Supports

•

Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung

Rufen Sie die HP Kundenunterstützung an, wenn Sie sich vor dem Computer und dem Drucker befinden. Halten Sie folgende Informationen bereit:

• Modellnummer (siehe Informationen unter

Position der Modellnummer des

Druckers)

• Seriennummer (auf der Rück- oder Unterseite des Druckers)

• Wortlaut der Meldungen, die im Problemfall angezeigt werden

• Antworten auf die folgenden Fragen:

◦ Ist dieses Problem schon einmal aufgetreten? ◦ Können Sie das Problem reproduzieren? ◦ Haben Sie auf dem Computer neue Hardware oder Software installiert,

bevor das Problem aufgetreten ist?

◦ Ist unmittelbar vor Eintritt dieser Situation noch etwas anderes passiert (z.

B. Gewitter, Drucker wurde umgestellt)?

Dauer des telefonischen Supports

Für Nordamerika, den asiatisch-pazifischen Raum und Lateinamerika (einschließlich Mexiko) steht ein Jahr lang telefonischer Support zur Verfügung.

Telefonnummern der Kundenunterstützung

An vielen Standorten bietet HP kostenlosen telefonischen Support während der Garantiezeit. Es fallen jedoch ggf. bei einigen Telefonnummern für den Support die üblichen Gebühren an.

HP Support 43

Kapitel 5

Sie finden die aktuelle Liste der Telefonnummern unter www.hp.com/go/customercare. Auf dieser Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.

www.hp.com/support

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44 Beheben von Problemen

Nach Ablauf des Telefon-Supports

Nach Ablauf des Zeitraums für den kostenlosen Telefonsupport können Sie das HP Supportangebot gegen eine zusätzliche Gebühr weiterhin in Anspruch nehmen. Onlineunterstützung erhalten Sie außerdem auf der Website des HP Onlinesupports: www.hp.com/go/customercare. Auf dieser Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen. Wenden Sie sich dazu an Ihren HP Händler, oder wählen Sie die Supportrufnummer für Ihr Land/Ihre Region, und erkundigen Sie sich nach den Möglichkeiten zur weiteren Unterstützung.

Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung

Hinweis Viele der folgenden Arbeitsschritte erfordern HP Software. Wenn die HP

Software bisher nicht installiert wurde, können Sie dazu die mit dem Drucker gelieferte HP Software-CD verwenden oder die HP Software von der Website des HP Supports herunterladen ( finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.

Überprüfen Sie Folgendes, oder führen Sie die folgenden Arbeitsschritte aus, bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen:

• Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein.

• Informationen zur Beseitigung von Papierstaus finden Sie unter Staus.

• Informationen zur Behebung von Zufuhrproblemen (z. B. schief eingezogene Medien) finden Sie unter

• Die Netz-LED leuchtet und blinkt nicht. Wenn der Drucker zum ersten Mal eingeschaltet wird, dauert die Initialisierung nach dem Einsetzen der Tintenpatronen etwa 9 Minuten.

• Prüfen Sie, ob das Netzkabel und die anderen Kabel funktionieren und fest mit dem Drucker verbunden sind. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden und eingeschaltet ist. Die Angaben für die erforderliche Spannung finden Sie unter Stromversorgung.

• Medien sind ordnungsgemäß im Zufuhrfach eingelegt, und es liegt kein Papierstau vor.

• Alle Klebestreifen und andere Verpackungsmaterialien wurden entfernt.

• Der Drucker ist als aktueller Drucker oder als Standarddrucker eingerichtet. Richten Sie ihn unter Windows im Ordner „Drucker“ als Standarddrucker ein. Richten Sie ihn unter Mac OS X in den Systemeinstellungen im Bereich Drucken & Faxen oder Drucken & Scannen als Standarddrucker ein. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation Ihres Computers.

• Wenn Sie mit Windows arbeiten, darf die Option Drucker anhalten nicht ausgewählt sein.

• Es sind nicht zu viele Programme geöffnet, wenn Sie einen Druckauftrag ausführen. Schließen Sie nicht benötigte Programme oder starten Sie den Computer neu, bevor Sie den Druckauftrag erneut ausführen.

www.hp.com/go/customercare). Auf dieser Website

Beseitigen von

Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr.

Spezifikationen zur

Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung 45

Kapitel 5

Beheben von Druckerproblemen

Tipp Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/go/customercare

finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

Der Drucker schaltet sich unerwartet aus

• Ausrichtung fehlgeschlagen

•

Der Drucker reagiert nicht (keine Druckausgabe)

•

Der Drucker druckt langsam Der Drucker macht unerwartete Geräusche

•

Drucker druckt leere oder halbe Seiten

•

Die Seite ist unvollständig oder fehlerhaft

•

Die Platzierung von Text oder Grafiken ist falsch

Der Drucker schaltet sich unerwartet aus

Überprüfen der Stromversorgung und der Netzanschlüsse

Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel des Druckers fest mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden ist. Die Angaben für die erforderliche Spannung finden Sie

Spezifikationen zur Stromversorgung.

unter

Ausrichtung fehlgeschlagen

Wenn die Ausrichtung fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass unbedrucktes weißes Normalpapier in das Zufuhrfach eingelegt wurde. Wenn sich beim Ausrichten des Druckers farbiges Papier im Zufuhrfach befindet, schlägt die Ausrichtung fehl.

Sollte die Ausrichtung wiederholt fehlschlagen, müssen Sie ggf. den Druckkopf reinigen oder der Sensor ist defekt. Weitere Informationen zum Reinigen des Druckkopfs finden Sie unter

Wenn das Problem nach Reinigung des Druckkopf weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit dem HP Support auf. Rufen Sie folgende Website auf: customercare. Auf dieser Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.

Druckkopf reinigen.

Der Drucker reagiert nicht (keine Druckausgabe)

Die Druckerwarteschlange enthält blockierte Druckaufträge

Öffnen Sie die Druckerwarteschlange, brechen Sie alle Druckaufträge ab, und starten Sie anschließend den Computer neu. Unternehmen Sie nach dem Neustart des Computers einen Druckversuch. Weitere Informationen finden Sie in der Onlinehilfe des Betriebssystems.

46 Beheben von Problemen

www.hp.com/go/

Überprüfen der Druckereinrichtung

Weitere Informationen finden Sie unter

Allgemeine Tipps und Ressourcen für die

Fehlerbehebung.

Überprüfen der Installation der HP Software

Wenn Sie den Drucker während der Druckausgabe ausschalten, wird eine Warnmeldung auf dem Bildschirm angezeigt. Andernfalls ist die HP Software im Lieferumfang des Druckers nicht richtig installiert. Deinstallieren Sie in diesem Fall die HP Software, und installieren Sie sie erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Deinstallieren und Neuinstallieren der HP Software.

Überprüfen der Kabelverbindungen

• Stellen Sie sicher, dass das USB- oder das Ethernet-Kabel an beiden Enden fest angeschlossen ist.

• Wenn der Drucker in ein Netzwerk eingebunden ist, überprüfen Sie die folgenden Punkte:

◦ Prüfen Sie, ob die Verbindungsanzeige auf der Rückseite des Druckers

leuchtet.

◦ Stellen Sie sicher, dass die Verbindung zum Drucker nicht über ein

Telefonkabel realisiert wird.

Überprüfen der auf dem Computer installierten persönlichen Firewallsoftware

Eine Software-Firewall ist ein Sicherheitsprogramm, das den Computer vor unberechtigtem Zugriff schützt. Unter Umständen blockiert die Firewall aber auch die Kommunikation zwischen Computer und Drucker. Wenn ein Problem bei der Kommunikation mit dem Drucker auftritt, versuchen Sie zunächst, die Firewall zu deaktivieren. Sollte das Problem danach noch immer bestehen, ist die Firewall nicht die Ursache für das Kommunikationsproblem. Aktivieren Sie die Firewall wieder.

Der Drucker druckt langsam

Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, wenn der Drucker sehr langsam druckt.

Lösung 1: Niedrigere Einstellung für die Druckqualität verwenden

• Lösung 2: Tintenfüllstände überprüfen

•

Lösung 3: Kontakt zum HP Support aufnehmen

Lösung 1: Niedrigere Einstellung für die Druckqualität verwenden

Lösung: Überprüfen Sie die Einstellung für die Druckqualität. Die Einstellungen Optimal und Maximale Auflösung bieten die beste Qualität, der Druckvorgang

dauert jedoch länger als bei der Einstellung Normal oder Entwurf. Bei der Einstellung Entwurf erfolgt der Druck mit der höchsten Geschwindigkeit.

Mögliche Ursache: Die Einstellung für die Druckqualität war zu hoch. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg

aus.

Beheben von Druckerproblemen 47

Kapitel 5

Lösung 2: Tintenfüllstände überprüfen

Lösung: Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände der Tintenpatronen.

Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände

sind lediglich Schätzwerte, die der besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie müssen die Tintenpatronen erst auswechseln, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Weitere Informationen finden Sie unter: Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände Mögliche Ursache: Der Tintenfüllstand in den Tintenpatronen reicht

möglicherweise nicht aus. Ein nicht ausreichender Tintenfüllstand kann dazu führen, dass sich der Druckkopf überhitzt. In diesem Fall wird der Druck verlangsamt, damit sich der Druckkopf abkühlen kann.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Druckkopf

Lösung 3: Kontakt zum HP Support aufnehmen

Lösung: Nehmen Sie Kontakt mit dem HP Support auf.

Rufen Sie folgende Website auf: Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.

Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.

Mögliche Ursache: Es lag ein Problem mit dem Drucker vor.

Der Drucker macht unerwartete Geräusche

Bisweilen hören Sie unerwartete Geräusche des Druckers. Dabei handelt es sich um Wartungsgeräusche, die während der automatischen Wartungsfunktionen des Druckers auftreten, mit denen der reibungslose Betrieb der Druckköpfe sichergestellt wird.

48 Beheben von Problemen

www.hp.com/go/customercare. Auf dieser

Hinweis So vermeiden Sie mögliche Schäden am Drucker: Schalten Sie den Drucker nicht aus, wenn Wartungsmaßnahmen ausgeführt

werden. Wenn Sie den Drucker ausschalten, warten Sie, bis dieser vollständig zum Stillstand gekommen ist, bevor Sie ihn über die Taste

Weitere Informationen finden Sie unter Vergewissern Sie sich, dass alle Tintenpatronen eingesetzt sind. Wenn eine der

Tintenpatronen fehlt, wird vom Drucker eine Extrawartung ausgeführt, um die Druckköpfe zu schützen.

Drucker druckt leere oder halbe Seiten

Reinigen Sie den Druckkopf

Führen Sie die Arbeitsschritte zur Druckkopfreinigung durch. Weitere Informationen finden Sie unter ausgeschaltet wurde, muss der Druckkopf eventuell gereinigt werden.

Hinweis Wenn Sie den Drucker nicht auf korrekte Weise ausschalten, kann dies zu Druckqualitätsproblemen wie Leerseiten oder nur teilweise bedruckten Seiten führen. Diese Probleme lassen sich durch eine Druckkopfreinigung beheben, aber durch ein korrektes Ausschalten des Druckers lassen sie sich komplett vermeiden.

Schalten Sie den Drucker immer durch Drücken der Sie, bis die LED Netz erlischt, bevor Sie das Netzkabel abziehen oder die Steckerleiste ausschalten.

Druckkopf reinigen. Wenn der Drucker nicht ordnungsgemäß

(Netztaste) ausschalten.

Ausschalten des Druckers.

(Netztaste) aus. Warten

Überprüfen der Medieneinstellungen

• Stellen Sie sicher, dass Sie im Druckertreiber die richtigen Druckqualitätseinstellungen für die eingelegten Medien angegeben haben.

• Stellen Sie sicher, dass die im Druckertreiber angegebenen Papierformateinstellungen mit den eingelegten Medien übereinstimmen.

Es wird mehr als eine Seite eingezogen

Weitere Informationen finden Sie unter

Die Datei enthält eine leere Seite

Überprüfen Sie die Datei, um sicherzustellen, dass sie keine leere Seite enthält.

Die Seite ist unvollständig oder fehlerhaft

Überprüfen der Druckqualität-Diagnoseseite

Drucken Sie eine Diagnoseseite zum Bestimmen der Druckqualität, um zu entscheiden, ob Wartungstools auszuführen sind, um die Druckqualität der Ausdrucke zu verbessern.

Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr.

Beheben von Druckerproblemen 49

Kapitel 5

Überprüfen der Randeinstellungen

Stellen Sie sicher, dass die Randeinstellungen des Dokuments den Druckbereich des Druckers nicht überschreiten. Weitere Informationen finden Sie unter Mindestbreite von Rändern.

Überprüfen der Einstellungen für den Farbdruck

Vergewissern Sie sich, dass im Druckermenü nicht die Option In Graustufen drucken ausgewählt ist.

Überprüfen des Standorts des Druckers und der Länge des USB-Kabels

Starke elektromagnetische Felder (die z. B. durch USB-Kabel verursacht werden) können bisweilen zu leichten Verzerrungen in Druckausgaben führen. Sorgen Sie für einen größeren Abstand zwischen der Ursache für die elektromagnetischen Felder und dem Drucker. Darüber hinaus empfiehlt sich die Verwendung eines USB-Kabels, das kürzer als 3 m (9,8 Fuß) ist, um die Auswirkungen dieser elektromagnetischen Felder zu minimieren.

Überprüfen des Papierformats

Vergewissern Sie sich, dass das ausgewählte Papierformat dem Format des zurzeit eingelegten Papiers entspricht.

Die Platzierung von Text oder Grafiken ist falsch

Festlegen der

Überprüfen der Druckmedien auf ordnungsgemäße Lage im Fach

Kontrollieren Sie, ob die Medienbreiten- und -längenführungen an den Kanten der Druckmedien anliegen, und stellen Sie sicher, dass nicht zu viele Medien in das Fach eingelegt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter

Einlegen von Medien.

Überprüfen des Medienformats

• Der Inhalt einer Seite wird abgeschnitten, wenn das Dokumentformat größer als das eingelegte Druckmedium ist.

• Stellen Sie sicher, dass die im Druckertreiber angegebenen Papierformateinstellungen mit den im Fach eingelegten Medien übereinstimmen.

Überprüfen der Randeinstellungen

Wenn Text oder Grafiken an den Rändern der Seite abgeschnitten sind, müssen Sie sicherstellen, dass die Randeinstellungen des Dokuments nicht den Druckbereich des Druckers überschreiten. Weitere Informationen finden Sie unter

Festlegen der

Mindestbreite von Rändern.

Überprüfen der eingestellten Seitenausrichtung

Stellen Sie sicher, dass die in der Anwendung ausgewählten Einstellungen für Papierformat und Seitenausrichtung mit den Einstellungen im Druckertreiber übereinstimmen. Weitere Informationen finden Sie unter

Drucken.

Überprüfen des Standorts des Druckers und der Länge des USB-Kabels

Starke elektromagnetische Felder (die z. B. durch USB-Kabel verursacht werden) können bisweilen zu leichten Verzerrungen in Druckausgaben führen. Sorgen Sie für

50 Beheben von Problemen

einen größeren Abstand zwischen der Ursache für die elektromagnetischen Felder und dem Drucker. Darüber hinaus empfiehlt sich die Verwendung eines USB-Kabels, das kürzer als 3 m (9,8 Fuß) ist, um die Auswirkungen dieser elektromagnetischen Felder zu minimieren.

Führt keine dieser Maßnahmen zu einer Lösung, ist das Problem wahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass Ihr Softwareprogramm die Druckeinstellungen nicht richtig interpretiert. Suchen Sie in den Versionshinweisen nach bekannten Softwarekonflikten, schlagen Sie in der Dokumentation der Anwendung nach, oder wenden Sie sich an den Hersteller der Software.

Tipp Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/go/customercare finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.

Beheben von Problemen mit der Druckqualität

Führen Sie die Lösungsschritte in diesem Abschnitt aus, um die Probleme mit der Druckqualität Ihres Ausdrucks zu lösen.

Lösung 1: Stellen Sie sicher, dass Sie Original HP Tintenpatronen verwenden.

•

Lösung 2: Tintenfüllstände überprüfen Lösung 3: Papier im Zufuhrfach überprüfen

•

Lösung 4: Papiertyp überprüfen

•

Lösung 5: Druckeinstellungen überprüfen Lösung 6: Druckqualitätsbericht drucken und auswerten

•

Lösung 7: Kontakt zum HP Support aufnehmen

Lösung 1: Stellen Sie sicher, dass Sie Original HP Tintenpatronen verwenden.

Lösung: Prüfen Sie, ob es sich bei Ihren Tintenpatronen um Original HP

Tintenpatronen handelt. Es wird empfohlen, nur Original HP Tintenpatronen zu verwenden. Original

HP Tintenpatronen wurden speziell für HP Drucker konzipiert und zertifiziert, damit Sie bei jedem Druckvorgang problemlos herausragende Ergebnisse erzielen.

Hinweis HP kann die Qualität und Zuverlässigkeit des Zubehörs und der Verbrauchsmaterialien von anderen Herstellern nicht garantieren. Druckerwartungen oder -reparaturen, die auf die Verwendung von Zubehör und Verbrauchsmaterialien anderer Hersteller zurückzuführen sind, fallen nicht unter die Gewährleistung.

Wenn Sie überzeugt sind, Original HP Tintenpatronen erworben zu haben, rufen Sie die folgende Website auf:

www.hp.com/go/anticounterfeit

Mögliche Ursache: Es wurden Tintenpatronen anderer Hersteller (nicht HP) verwendet.

Beheben von Problemen mit der Druckqualität 51

Kapitel 5

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 2: Tintenfüllstände überprüfen

Lösung: Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände der Tintenpatronen.

Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände

Druckkopf

Weitere Informationen finden Sie unter: Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände Mögliche Ursache: Der Tintenfüllstand in den Tintenpatronen reicht

möglicherweise nicht aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg

aus.

Lösung 3: Papier im Zufuhrfach überprüfen

Lösung: Vergewissern Sie sich, dass das Papier korrekt eingelegt, nicht

zerknittert oder zu dick ist.

• Legen Sie das Papier mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein. Legen

Sie beispielsweise hochglänzendes Fotopapier mit der glänzenden Seite nach unten ein.

• Vergewissern Sie sich, dass das Papier flach im Zufuhrfach liegt und nicht

zerknittert ist. Wenn sich das Papier beim Ausdrucken zu nahe am Druckkopf befindet, kann die Tinte verschmieren. Dies tritt häufig bei der Verwendung von gewelltem, zerknittertem oder sehr dickem Papier, z. B.

bei Umschlägen, auf. Weitere Informationen finden Sie unter: Einlegen von Medien

52 Beheben von Problemen

Mögliche Ursache: Das Papier wurde falsch eingelegt oder ist zerknittert oder zu dick.

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 4: Papiertyp überprüfen

Lösung: HP empfiehlt die Verwendung von HP Papier und anderen

Papiertypen mit ColorLok-Technologie, die für den Drucker geeignet sind. Alle Papiere mit dem ColorLok-Logo wurden unabhängig voneinander auf höchste Standards in Bezug auf Zuverlässigkeit und Druckqualität getestet. Dabei wurde auch geprüft, ob sie gestochen scharfe, brillante Farben sowie kräftigere Schwarztöne und ein schnelleres Trocknungsverhalten aufweisen als Normalpapier.

Vergewissern Sie sich, dass das zu bedruckende Papier nicht gewellt ist. Die besten Ergebnisse beim Drucken von Bildern erzielen Sie mit HP Advanced Fotopapier.

Bewahren Sie Spezialdruckmedien in der Originalverpackung in einem wieder verschließbaren Kunststoffbeutel auf einer ebenen Fläche an einem kühlen, trockenen Ort auf. Entnehmen Sie zum Drucken nur die sofort benötigte Papiermenge. Legen Sie nicht verwendetes Fotopapier nach dem Drucken zurück in den Kunststoffbeutel. Dadurch wird verhindert, dass sich das Fotopapier wellt.

Hinweis Dieses Problem bezieht sich nicht auf das Tintenzubehör. Daher müssen die Tintenpatronen nicht ausgewechselt werden.

Weitere Informationen finden Sie unter: Auswählen von Druckmedien Mögliche Ursache: Im Zufuhrfach war der falsche Papiertyp eingelegt. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg

aus.

Beheben von Problemen mit der Druckqualität 53

Kapitel 5

Lösung 5: Druckeinstellungen überprüfen

Lösung: Überprüfen Sie die Druckeinstellungen.

• Überprüfen Sie, ob die Farbeinstellungen korrekt sind.

Überprüfen Sie beispielsweise, ob für das Dokument der Druck in

Graustufen eingestellt wurde. Überprüfen Sie auch, ob das

Erscheinungsbild der Farben durch erweiterte Farbeinstellungen wie

Sättigung, Helligkeit oder Farbton verändert wurde.

• Überprüfen Sie die Einstellung der Papierqualität, um sicherzustellen, dass

der Papiertyp dem im Drucker eingelegten Papier entspricht.

Stellen Sie eine niedrigere Druckqualität ein, wenn die Farben ineinander

laufen. Oder wählen Sie eine höhere Einstellung aus, wenn Sie ein

hochwertiges Foto drucken und stellen Sie sicher, dass Fotopapier wie

HP Advanced Fotopapier im Zufuhrfach eingelegt ist.

Hinweis Auf einigen Computerbildschirmen sehen die Farben anders aus als im späteren Ausdruck auf Papier. In diesem Fall liegt kein Problem mit dem Drucker, den Druckeinstellungen oder den Tintenpatronen vor. Es ist keine Fehlerbehebung erforderlich.

Weitere Informationen finden Sie unter: Auswählen von Druckmedien Mögliche Ursache: Die Druckeinstellungen wurden falsch konfiguriert. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg

aus.

Lösung 6: Druckqualitätsbericht drucken und auswerten

Lösung:

So drucken Sie einen Druckqualitätsbericht:

•

Bedienfeld: Halten Sie die Taste (Netztaste) gedrückt, und drücken Sie

siebenmal die Taste

(Fortsetzen), und lassen Sie die Netztaste (Netztaste) los.

• Eingebetteter Webserver: Klicken Sie auf der Registerkarte Extras unter

Dienstprogramme auf Druckqualitäts-Toolbox und dann auf die

Schaltfläche Druckqualitätsbericht.

• HP Dienstprogramm (Mac OS X): Klicken Sie im Abschnitt Informationen

und Support auf Druckqualitätsdiagnose und dann auf Drucken.

54 Beheben von Problemen

(Abbrechen), drücken Sie zweimal die Taste

Beheben von Problemen mit der Druckqualität 55

Kapitel 5

Wenn im Bericht zur Druckqualitätsdiagnose Fehler angezeigt werden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wenn die Linien in Testmuster 1 nicht gerade und nicht durchgängig sind,

richten Sie den Drucker aus. Weitere Informationen finden Sie unter

Druckkopf ausrichten.

2. Wenn Sie weiße Linien in einem der Farbblöcke in Testmuster 2 sehen,

reinigen Sie den Druckkopf. Weitere Informationen finden Sie unter

Druckkopf reinigen.

3. Wenn Sie weiße oder dunkle Linien in den Bereichen sehen, zu denen die

Pfeile in Testmuster 3 zeigen, richten Sie den Drucker aus. Weitere

Informationen finden Sie unter Mögliche Ursache: Druckqualitätsprobleme können viele Ursachen haben:

Softwareeinstellungen, eine mangelhafte Bilddatei oder das Drucksystem selbst. Wenn Sie nicht mit der Qualität der gedruckten Dokumente zufrieden sind, können Sie eine Seite zur Druckqualitätsdiagnose drucken, um festzustellen, ob das Drucksystem korrekt funktioniert.

Lösung 7: Kontakt zum HP Support aufnehmen

Lösung: Nehmen Sie Kontakt mit dem HP Support auf.

Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.

Druckkopf ausrichten.

Tipp Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/go/ customercare finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.

Mögliche Ursache: Es lag ein Problem mit dem Druckkopf vor.

Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr

Tipp Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/go/customercare

finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.

Das Druckmedium wird vom Drucker oder Fach nicht unterstützt

Verwenden Sie ausschließlich Medien, die für den Drucker und das verwendete Fach geeignet sind. Weitere Informationen finden Sie unter

Spezifikationen für Druckmedien.

56 Beheben von Problemen

Aus einem Fach werden keine Medien eingezogen

• Stellen Sie sicher, dass Druckmedien im Fach eingelegt sind. Weitere Informationen finden Sie unter

Einlegen von Medien. Fächern Sie die

Druckmedien vor dem Einlegen auf.

• Stellen Sie sicher, dass die Papierführungen auf die richtigen, dem eingelegten Papierformat entsprechenden Markierungen im Fach eingestellt sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Führungen dicht aber nicht zu fest am Druckmedienstapel anliegen.

• Stellen Sie sicher, dass die eingelegten Druckmedien nicht gewellt sind. Entfernen Sie die Wellung, indem Sie das Papier vorsichtig in die entgegengesetzte Richtung biegen.

Die Medien werden nicht richtig ausgegeben

• Stellen Sie sicher, dass die Verlängerung des Ausgabefachs ausgezogen ist, damit die gedruckten Seiten nicht aus dem Drucker herausfallen.

• Entfernen Sie die überzähligen Medien aus dem Ausgabefach. Das Fach kann nur eine bestimmte Anzahl von Medien aufnehmen.

Die Seiten werden schief ausgegeben

• Kontrollieren Sie, ob die in die Fächer eingelegten Medien an den Papierführungen anliegen. Ziehen Sie bei Bedarf die Fächer aus dem Drucker, und legen Sie die Medien korrekt ein. Stellen Sie dabei sicher, dass die Papierführungen eng an den Medien anliegen.

• Laden Sie während des Druckvorgangs keine Medien in den Drucker.

Es werden mehrere Seiten gleichzeitig eingezogen

• Fächern Sie die Druckmedien vor dem Einlegen auf.

• Stellen Sie sicher, dass sich nicht zu viele Druckmedien im Fach befinden.

• Optimale Druckqualität und -effizienz erzielen Sie mit Druckmedien von HP.

Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr 57

Kapitel 5

Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint und HP Websites

Dieser Abschnitt behandelt Lösungen zu gängigen Problemen bei der Verwendung von HP ePrint und HP Websites.

Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint

• Lösen von Problemen beim Verwenden von HP Websites

•

Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint

Sollten Probleme bei der Verwendung von HP ePrint auftreten, überprüfen Sie Folgendes:

• Vergewissern Sie sich, dass der Drucker über eine Ethernet- oder eine WirelessVerbindung mit dem Internet verbunden ist.

Hinweis Die Webfunktionen sind nicht verfügbar, wenn der Drucker über ein USB-Kabel angeschlossen ist.

• Vergewissern Sie sich, dass die neuesten Produktaktualisierungen auf dem Drucker installiert wurden. Weitere Informationen finden Sie unter des Druckers.

• Vergewissern Sie sich, dass HP ePrint auf dem Drucker aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Druckers.

• Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind und korrekt funktionieren.

• Wenn der Drucker über ein Ethernet-Kabel mit dem Netzwerk verbunden ist, kontrollieren Sie, ob Sie versehentlich ein Telefonkabel oder ein Netzwerkkabel mit überkreuzten Anschlüssen (Crossover-Kabel) verwendet haben. Überzeugen Sie sich vom festen Sitz des Ethernet-Kabels im Drucker. Weitere Informationen finden Sie unter (Ethernet).

• Wenn Sie den Drucker über eine Wireless-Verbindung anschließen, überprüfen Sie, ob das Wireless-Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert. Weitere Informationen finden Sie unter Verbindungen.

Beheben von Problemen mit kabelgebundenen Netzwerken

Einrichten von HP ePrint über das Bedienfeld des

Beheben von Problemen mit Wireless-

Aktualisieren

58 Beheben von Problemen

• Überprüfen Sie Folgendes bei der Verwendung von HP ePrint:

◦ Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adresse des Druckers korrekt ist. ◦ Stellen Sie sicher, dass nur die E-Mail-Adresse des Druckers in der Zeile

„An“ der E-Mail-Nachricht aufgeführt ist. Wenn weitere E-Mail-Adressen in der Zeile „An“ aufgelistet sind, werden die von Ihnen gesendeten Anhänge möglicherweise nicht gedruckt.

◦ Stellen Sie sicher, dass Sie Dokumente senden, die den Anforderungen für

HP ePrint entsprechen. Weitere Informationen finden Sie unter Spezifikationen für HP ePrint.

• Wenn vom Netzwerk beim Herstellen der Verbindung zum Internet ProxyEinstellungen verwendet werden, vergewissern Sie sich, dass die eingegebenen Proxy-Einstellungen gültig sind:

◦ Überprüfen Sie die Einstellungen, die von dem von Ihnen verwendeten

Webbrowser (z. B. Internet Explorer, Firefox oder Safari) verwendet werden.

◦ Lassen Sie sich dabei vom IT-Administrator oder der Person unterstützen,

von der Ihre Firewall eingerichtet wurde. Wenn die von Ihrer Firewall verwendeten Proxy-Einstellungen geändert

wurden, müssen Sie diese Einstellungen über das Bedienfeld des Druckers aktualisieren. Wenn diese Einstellungen nicht aktualisiert werden, können Sie HP ePrint nicht verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Bedienfeld des Druckers.

Tipp Weitere Unterstützung zum Einrichten und Verwenden von HP ePrint finden Sie im ePrintCenter (

www.eprintcenter.com).

Einrichten von HP ePrint über das

Lösen von Problemen beim Verwenden von HP Websites

Sollten bei der Verwendung von HP Websites vom Computer aus Probleme auftreten, prüfen Sie Folgendes:

• Stellen Sie sicher, dass der verwendete Computer mit dem Internet verbunden ist.

• Stellen Sie sicher, dass der Webbrowser den minimalen Systemanforderungen entspricht. Weitere Informationen finden Sie unter Websites.

• Wenn von Ihrem Webbrowser Proxy-Einstellungen zum Verbinden mit dem Internet verwendet werden, deaktivieren Sie diese Einstellungen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Webbrowser.

Spezifikationen für HP

Beheben von Problemen mit kabelgebundenen Netzwerken (Ethernet)

Wenn sich der Drucker nicht mit dem verkabelten (Ethernet-)Netzwerk verbinden lässt, ergreifen Sie eine der folgenden Maßnahmen.

Beheben von Problemen mit kabelgebundenen Netzwerken (Ethernet) 59

Kapitel 5

Hinweis Nachdem Sie eine der folgenden Fehlerbedingungen beseitigt haben, führen Sie das Installationsprogramm erneut aus.

• Behebung allgemeiner Netzwerkfehler

Behebung allgemeiner Netzwerkfehler

Wenn sich die mit dem Drucker gelieferte HP Software nicht installieren lässt, stellen Sie Folgendes sicher:

• Alle Verbindungskabel zwischen Computer und Drucker sind fest eingesteckt.

• Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Hub, Switch oder Router ist eingeschaltet.

• Bei Computern, auf denen Windows ausgeführt wird, sind alle Anwendungen (auch Viren- und Spyware-Schutzprogramme sowie Firewalls) geschlossen oder deaktiviert.

• Der Drucker ist im gleichen Subnetz installiert wie die Computer, die auf den Drucker zugreifen.

Wenn das Installationsprogramm den Drucker nicht erkennen kann, drucken Sie die Netzwerkkonfigurationsseite, und geben Sie die IP-Adresse manuell in das Installationsprogramm ein. Weitere Informationen finden Sie unter Netzwerkkonfigurationsseite.

Die Zuweisung einer statischen IP-Adresse für den Drucker wird zwar generell nicht empfohlen, bestimmte Installationsprobleme (z. B. Konflikte mit persönlichen Firewalls) lassen sich dadurch jedoch beheben.

Beschreibung der

Tipp Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/go/customercare finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.

Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen

Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Lösen von Problemen, die ggf. beim Herstellen einer Verbindung zwischen dem Drucker und dem Wireless-Netzwerk auftreten.

Führen Sie die vorgeschlagenen Arbeitsschritte der Reihe nach aus. Beginnen Sie dabei mit den Arbeitsschritten im Abschnitt „Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb“. Sollten weiterhin Probleme auftreten, befolgen Sie die Vorschläge im Abschnitt „Erweiterte Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb“.

Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb

• Erweiterte Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb

•

Nach dem Lösen der Probleme

Tipp Weitere Informationen zur Behebung von Problemen mit WirelessNetzwerkverbindungen finden Sie unter

60 Beheben von Problemen

www.hp.com/go/wirelessprinting.

Tipp Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden, stellt HP Ihnen ein Tool namens HP Dienstprogramm zur Home-Netzwerkdiagnose zur Verfügung, das Ihnen dabei hilft, diese Informationen für einige Systeme abzurufen. Besuchen Sie zur Verwendung dieses Tools das HP Wireless Printing Center unter go/wirelessprinting, und klicken Sie im Bereich Direkte Links auf Netzwerkdiagnoseprogramm. (Zurzeit ist das Tool ggf. nicht in allen Sprachen verfügbar.)

Hinweis Befolgen Sie nach Lösen des Problems die Anweisungen im Abschnitt Nach dem Lösen der Probleme.

Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb

Führen Sie die folgenden Lösungsschritte in der angegebenen Reihenfolge aus:

Schritt 1 – Sicherstellen, dass die LED für den Wireless- (802.11) Betrieb leuchtet

Falls die blaue LED neben der Wireless-Taste des Druckers nicht leuchtet, sind die Wireless-Funktionen möglicherweise deaktiviert. Drücken Sie die Taste

um die Wireless-Funktionen des Druckers einzuschalten.

Hinweis Wenn Ihr Drucker den Ethernet-Netzwerkbetrieb unterstützt, vergewissern Sie sich, dass kein Ethernet-Kabel an den Drucker angeschlossen wurde. Beim Anschluss eines Ethernet-Kabels wird die Wireless-Funktion des Druckers deaktiviert.

Schritt 2 – Komponenten des Wireless-Netzwerks neu starten

Schalten Sie den Router und den Drucker aus, und schalten Sie diese in der genannten Reihenfolge wieder ein: zuerst den Router und dann den Drucker. Falls Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, schalten Sie den Router, den Drucker und den Computer aus. Manchmal lassen sich Probleme mit der Netzwerkkommunikation durch Ausschalten und erneutes Einschalten beheben.

www.hp.com/

(Wireless),

Schritt 3 – Test des Wireless-Netzwerks ausführen

Falls Probleme mit dem Wireless-Netzwerkbetrieb auftreten, führen Sie den Test für das Wireless-Netzwerk aus. Wenn Sie eine Testseite für das Wireless-Netzwerk

drucken möchten, halten Sie die Taste die Taste

Testbericht Empfehlungen zur Behebung.

Tipp Wenn beim Test des Wireless-Netzwerks eine geringe Signalstärke festgestellt wird, stellen Sie den Drucker näher am Wireless-Router auf.

(Wireless). Wenn ein Problem erkannt wird, enthält der gedruckte

(Fortsetzen) gedrückt, und drücken Sie dann

Erweiterte Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb

Wenn die Lösungsschritte im Abschnitt unter Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb ausgeführt wurden, Sie aber weiterhin keine Verbindung vom Drucker

Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen 61

Kapitel 5

zum Wireless-Netzwerk herstellen können, führen Sie die folgenden Lösungsschritte in der angegebenen Reihenfolge aus:

Schritt 1: Sicherstellen, dass der Computer mit dem Netzwerk verbunden ist

• Schritt 2: Sicherstellen, dass der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist

•

Schritt 3: Überprüfen, ob die Firewallsoftware die Kommunikation sperrt

•

Schritt 4: Überprüfen, ob der Drucker online und bereit ist

•

Schritt 5: Sicherstellen, dass die Wireless-Version des Druckers als Standarddruckertreiber eingestellt ist (nur Windows)

•

Schritt 6: Sicherstellen, dass der Computer nicht über ein VPN (Virtual Private Network) mit dem Netzwerk verbunden ist

Schritt 1: Sicherstellen, dass der Computer mit dem Netzwerk verbunden ist

Stellen Sie sicher, dass der Computer mit dem Netzwerk (verkabeltes Netzwerk (Ethernet) oder Wireless-Netzwerk) verbunden ist. Wenn der Computer nicht mit dem Netzwerk verbunden ist, können Sie den Drucker nicht über das Netzwerk verwenden.

So überprüfen Sie eine verkabelte (Ethernet-)Verbindung:

▲ Viele Computer verfügen über LEDs neben dem Anschluss, über den der Router

über ein Ethernet-Kabel mit dem Computer verbunden wird. Normalerweise befinden sich hier zwei LEDs, eine LED, die durchgehend leuchtet, und eine LED, die blinkt. Wenn Ihr Computer mit LEDs ausgestattet ist, überprüfen Sie, ob diese leuchten bzw. blinken. Wenn die LEDs nicht leuchten bzw. blinken, lösen Sie das Ethernet-Kabel vom Computer und vom Router, und schließen Sie es dann erneut an. Wenn die LEDs weiterhin nicht leuchten bzw. blinken, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Router, dem Ethernet-Kabel oder dem Computer vor.

Hinweis Macintosh Computer sind nicht mit diesen LEDs ausgestattet. Klicken Sie zum Überprüfen der Ethernet-Verbindung bei einem Macintosh Computer im Dock auf Systemeinstellungen und dann auf Netzwerk. Wenn die Ethernet-Verbindung korrekt funktioniert, wird Ethernet (integriert) in Kombination mit der IP-Adresse und weiteren Statusinformationen in der Liste mit den Verbindungen angezeigt. Wenn Ethernet (integriert) nicht in der Liste angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Router, dem Ethernet-Kabel oder dem Computer vor. Für weitere Informationen klicken Sie im Fenster auf die Schaltfläche „Hilfe“.

62 Beheben von Problemen

So prüfen Sie eine Wireless-Verbindung:

1. Stellen Sie sicher, dass die Wireless-Funktion Ihres Computers eingeschaltet ist.

(Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation des Computers.)

2. Wenn Sie keinen eindeutigen Netzwerknamen (SSID) verwenden, besteht die

Möglichkeit, dass Ihr Wireless-Computer mit einem anderen Netzwerk in Ihrer Nähe verbunden wird.

Mit den folgenden Schritten können Sie besser bestimmen, ob Ihr Computer mit Ihrem Netzwerk verbunden ist.

Windows a. Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung. Zeigen Sie auf

Netzwerkverbindungen, und klicken Sie dann auf Netzwerkstatus und aufgaben anzeigen.

– ODER – Klicken Sie auf Start, und wählen Sie Einstellungen aus. Klicken Sie auf Systemsteuerung, und doppelklicken Sie auf Netzwerkverbindungen.

Klicken Sie anschließend auf das Menü Ansicht, und wählen Sie Details aus.

Lassen Sie das Dialogfenster „Netzwerk“ geöffnet, während Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

b. Ziehen Sie das Netzkabel vom Wireless-Router ab. Daraufhin sollte sich der

Verbindungsstatus Ihres Computers in Nicht verbunden ändern.

c. Ziehen Sie das Netzkabel vom Wireless-Router ab. Daraufhin sollte sich der

Verbindungsstatus in Verbindung hergestellt ändern.

Mac OS X

▲ Klicken Sie auf der Menüleiste im oberen Abschnitt des Bildschirms auf

AirPort. Im daraufhin angezeigten Menü können Sie feststellen, ob AirPort aktiviert ist und mit welchem Wireless-Netzwerk Ihr Computer verbunden ist.

Hinweis Klicken Sie für detaillierte Informationen zur AirPortVerbindung im Dock auf Systemeinstellungen und dann auf Netzwerk. Wenn die Wireless-Verbindung korrekt funktioniert, erscheint in der Liste mit den Verbindungen neben AirPort ein grüner Punkt. Für weitere Informationen klicken Sie im Fenster auf die Schaltfläche „Hilfe“.

Wenn Sie keine Verbindung zwischen Ihrem Computer und Ihrem Netzwerk herstellen können, wenden Sie sich an die Person, von der Ihr Netzwerk eingerichtet wurde oder an den Hersteller des Routers, da ein Hardwareproblem auf Ihrem Router oder Ihrem Computer vorliegen könnte.

Tipp Wenn Sie auf das Internet zugreifen können und einen Windows-Computer verwenden, erhalten Sie auch Zugang zum HP Netzwerkassistenten, der Sie beim Einrichten von Netzwerken unterstützt. Rufen Sie zur Verwendung dieses Tools die Website

www.hp.com/sbso/wireless/tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN

auf. (Diese Website ist nur in englischer Sprache verfügbar.)

Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen 63

Kapitel 5

Schritt 2: Sicherstellen, dass der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist

Wenn der Drucker mit demselben Netzwerk verbunden ist wie der Computer, können Sie den Drucker nicht über das Netzwerk verwenden. Führen Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Schritte aus, um zu ermitteln, ob der Drucker aktiv mit dem richtigen Netzwerk verbunden ist.

Hinweis Falls Ihr Wireless-Router oder Ihre Apple AirPort-Basisstation eine versteckte SSID verwendet, kann der Drucker das Netzwerk nicht automatisch erkennen.

A: Überprüfen der Netzwerkverbindung des Druckers

1. Wenn der Drucker die Netzwerkverbindung über Ethernet unterstützt und an ein

Ethernet-Netzwerk angeschlossen ist, vergewissern Sie sich, dass auf der Rückseite des Druckers kein Ethernet-Kabel eingesteckt ist. Falls ein EthernetKabel auf der Rückseite angeschlossen ist, wird die Funkverbindung deaktiviert.

2. Wenn der Drucker an ein Wireless-Netzwerk angeschlossen ist, drucken Sie die Wireless-Konfigurationsseite des Druckers. Weitere Informationen finden Sie unter

Beschreibung der Netzwerkkonfigurationsseite.

3. Nach dem Drucken der Seite überprüfen Sie den Netzwerkstatus und die URL:

Netzwerkstatus

URL Die hier angezeigte URL ist die dem

Wenn für den Netzwerkstatus der

•

Wert „Bereit“ angezeigt wird, ist der Drucker aktiv mit einem Netzwerk verbunden.

Wenn der Netzwerkstatus „Offline“

•

lautet, ist der Drucker nicht mit einem Netzwerk verbunden. Führen Sie den Wireless-Netzwerktest durch (anhand der Anweisungen am Beginn dieses Abschnitts) und folgen Sie den Empfehlungen.

Drucker vom Router zugewiesene Netzwerkadresse. Sie benötigen sie, um die Verbindung zum eingebetteten Webserver herzustellen.

Informationen zum Verbinden des Druckers mit einem Wireless-Netzwerk finden Sie unter

Einrichten des Druckers für die Wireless-Kommunikation.

B: Überprüfen, ob der Zugriff auf den EWS möglich ist

▲ Ist sicher, dass sowohl der Computer als auch das HP Gerät aktive

Verbindungen zu einem Netzwerk besitzen, können Sie über den eingebetteten Webserver (EWS) des Druckers überprüfen, ob sie sich beide im selben

64 Beheben von Problemen

Netzwerk befinden. Weitere Informationen finden Sie unter Eingebetteter Webserver.

So greifen Sie auf den EWS zu: a. Öffnen Sie auf dem Computer den eingebetteten Webserver (EWS).

Weitere Informationen finden Sie unter

Eingebetteter Webserver.

Hinweis Wenn Sie einen Proxyserver in Ihrem Browser verwenden, müssen Sie diesen möglicherweise deaktivieren, um auf den eingebetteten Webserver zugreifen zu können.

b. Wenn Sie den EWS öffnen können, versuchen Sie, den Drucker (z. B. zum

Drucken) über das Netzwerk zu verwenden. Auf diese Weise stellen Sie fest, ob das Netzwerk erfolgreich eingerichtet wurde.

Wenn Sie den EWS nicht öffnen können und weiterhin Probleme bei der Verwendung des Druckers über das Netzwerk auftreten, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt in Bezug auf Firewalls fort.

Schritt 3: Überprüfen, ob die Firewallsoftware die Kommunikation sperrt

Wenn kein Zugriff auf den EWS möglich ist und Sie sicher sind, dass sowohl der Computer als auch der Drucker aktiv mit demselben Netzwerk verbunden sind, wird die Kommunikation möglicherweise durch die Firewall-Sicherheitssoftware gesperrt. Deaktivieren Sie vorübergehend die auf Ihrem Computer ausgeführte FirewallSicherheitssoftware, und versuchen Sie dann erneut, auf den EWS zuzugreifen. Wenn Sie auf den EWS zugreifen können, versuchen Sie, den Drucker zu benutzen (zum Drucken).

Wenn Sie den EWS öffnen und Ihren Drucker mit deaktivierter Firewall benutzen können, müssen Sie Ihre Firewalleinstellungen so ändern, dass der Computer und der Drucker über das Netzwerk miteinander kommunizieren können. Weitere Informationen finden Sie unter

Konfigurieren der Firewallsoftware für den Drucker.

Wenn Sie bei deaktivierter Firewall zwar den EWS öffnen, aber der Drucker nicht verwenden können, versuchen Sie, die Firewallsoftware so zu einzustellen, dass diese den Drucker erkennt.

Schritt 4: Überprüfen, ob der Drucker online und bereit ist

Wenn die HP Software installiert ist, können Sie den Status des Druckers über Ihren Computer prüfen, um festzustellen, ob kein Zugriff auf den Drucker möglich ist, weil er sich im Modus „Angehalten“ oder „Offline“ befindet.

So prüfen Sie den Status des Druckers:

Windows

1. Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker oder Drucker und Faxgeräte oder Geräte und Drucker.

– ODER – Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und doppelklicken Sie dann auf

Drucker.

2. Wenn die Drucker an Ihrem Computer nicht in der Ansicht „Details“ aufgelistet

werden, klicken Sie auf das Menü Ansicht und dann auf Details.

Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen 65

Kapitel 5

3. Führen Sie je nach Druckerstatus einen der folgenden Schritte aus: a. Wenn der Status Offline lautet, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf

den Drucker, und klicken Sie dann auf Drucker online verwenden.

b. Wenn der Status Angehalten lautet, klicken Sie mit der rechten Maustaste

auf den Drucker, und klicken Sie dann auf Druckvorgang fortsetzen.

4. Versuchen Sie, über das Netzwerk auf den Drucker zuzugreifen.

Mac OS X

1. Klicken Sie im Dock auf Systemeinstellungen und dann auf Drucken & Faxen oder Drucken & Scannen.

2. Wählen Sie den Drucker aus, und klicken Sie dann auf Druckwarteschlange öffnen.

3. Wenn der Druckauftrag angehalten wurde, klicken Sie auf Fortsetzen.

4. Wenn sich der Drucker im Pausenmodus befindet, klicken Sie auf Drucken fortsetzen.

Falls sich die Probleme durch die oben beschriebenen Maßnahmen nicht beheben lassen, könnte die Kommunikation durch die Firewall blockiert sein.

Wenn Sie den Drucker immer noch nicht im Netzwerk verwenden können, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.

Schritt 5: Sicherstellen, dass die Wireless-Version des Druckers als Standarddruckertreiber eingestellt ist (nur Windows)

Wenn Sie die HP Software erneut installieren, erstellt das Installationsprogramm möglicherweise eine zweite Version des Druckertreibers im Ordner Drucker oder Drucker und Faxgeräte oder Geräte und Drucker. Falls Probleme beim Drucken oder beim Herstellen einer Verbindung mit dem Drucker Probleme auftreten, vergewissern Sie sich, dass die korrekte Version des Druckertreibers als Standard ausgewählt ist.

1. Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker oder Drucker und Faxgeräte oder Geräte und Drucker.

– ODER – Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung, und doppelklicken Sie dann auf

Drucker.

2. Überprüfen Sie, ob die Version des Druckertreibers im Ordner Drucker oder Drucker und Faxgeräte oder Geräte und Drucker für einen wireless

verbundenen Drucker gilt: a. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol und danach

auf Eigenschaften, Standardeinstellungen für Dokumente oder

Druckeinstellungen.

b. Suchen Sie auf der Registerkarte Anschlüsse

den Anschluss, der durch

ein Häkchen gekennzeichnet ist. Neben dem Häkchen ist die Version des Druckertreibers, der wireless verbunden ist, mit der Beschreibung Standard

TCP/IP-Anschluss versehen.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol für den Druckertreiber des wireless verbundenen Druckers, und wählen Sie Als Standarddrucker festlegen aus.

66 Beheben von Problemen

Hinweis Wenn für den Drucker mehr als ein Symbol vorhanden ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol der Version des Druckertreibers, die wireless verbunden ist, und wählen Sie Als Standard definieren aus.

Schritt 6: Sicherstellen, dass der Computer nicht über ein VPN (Virtual Private Network) mit dem Netzwerk verbunden ist

Ein VPN-Netzwerk (Virtual Private Network) ist ein Computernetzwerk, bei dem über das Internet eine sichere Remote-Verbindung zum Netzwerk eines Unternehmens hergestellt wird. Die meisten VPN-Dienste gestatten jedoch keinen Zugriff auf lokale Geräte (wie den Drucker) im lokalen Netzwerk, während der Drucker mit dem VPN verbunden ist.

Soll eine Verbindung zum Drucker hergestellt werden, trennen Sie die Verbindung zum VPN.

Tipp Wenn Sie den Drucker verwenden möchten, während er mit dem VPN verbunden ist, können Sie den Drucker über ein USB-Kabel an den Computer anschließen. Der Drucker verwendet die USB- und die Netzwerkverbindung gleichzeitig.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Netzwerkadministrator oder der Person, von der das Wireless-Netzwerk eingerichtet wurde.

Nach dem Lösen der Probleme

Nachdem die Probleme gelöst wurden und der Drucker erfolgreich mit dem WirelessNetzwerk verbunden wurde, führen Sie die folgenden Schritte für Ihr Betriebssystem aus:

Windows

1. Klicken Sie auf dem Desktop des Computers auf Start, wählen Sie Programme

oder Alle Programme aus, klicken Sie auf HP, wählen Sie den Namen des Druckers aus, und klicken Sie dann auf Druckereinrichtung & -software.

2. Klicken Sie auf Neuen Drucker verbinden, und wählen Sie den Typ der zu

verwendenden Verbindung aus.

Mac OS X

1. Öffnen Sie das HP Dienstprogramm. Weitere Informationen finden Sie unter

Dienstprogramm (Mac OS X).

2. Klicken Sie in der Symbolleiste des HP Dienstprogramms auf Programme. Doppelklicken Sie auf den HP Einrichtungsassistenten, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

Konfigurieren der Firewallsoftware für den Drucker

Die Kommunikation zwischen dem Drucker und dem Computer kann durch eine Firewall (ein Sicherheitsprogramm auf dem Computer) blockiert werden.

Konfigurieren der Firewallsoftware für den Drucker 67

Kapitel 5

Bisweilen treten Probleme wie die folgenden auf:

• Drucker wird beim Installieren der HP Software nicht gefunden

• Kein Drucken möglich, der Druckauftrag bleibt in der Druckwarteschlange stecken oder der Drucker wechselt in den Offlinemodus

• Kein Anzeigen des Druckerstatus auf Ihrem Computer möglich

Die Firewall könnte verhindern, dass der Drucker seine ID-Informationen an die Computer im Netzwerk sendet.

Wenn Sie die HP Software auf einem Windows-Computer verwenden und der Drucker während der Installation der HP Software nicht erkannt wird (und Sie wissen, dass eine Netzwerkverbindung besteht) oder die HP Software beim Auftreten von Problemen bereits installiert ist, führen Sie folgende Schritte durch:

• Wenn die HP Software soeben installiert wurde, schalten Sie den Computer und den Drucker aus und danach beide wieder ein.

• Halten Sie die Sicherheitssoftware stets auf dem neuesten Stand. Viele Hersteller von Sicherheitssoftware stellen Aktualisierungen zur Verfügung, über die bekannte Probleme behoben und neueste Schutzmaßnahmen gegen neue Sicherheitsbedrohungen bereitgestellt werden.

• Wenn für Ihre Firewall die Sicherheitseinstellungen „Hoch“, „Mittel“ oder „Niedrig“ verfügbar sind, verwenden Sie die Einstellung „Mittel“, wenn der Computer mit dem Netzwerk verbunden wird.

• Wenn die Standardwerte der Firewalleinstellungen geändert wurden, setzen Sie die Werte wieder auf die Standardeinstellungen zurück.

• Wenn Ihre Firewall über eine Einstellung namens „Vertrauenszone“ verfügt, verwenden Sie diese Einstellung, wenn der Computer mit dem Netzwerk verbunden wird.

• Wenn Ihre Firewall über eine Einstellung verfügt, bei der keine Warnmeldungen angezeigt werden, müssen Sie diese Einstellung deaktivieren. Wenn Sie die HP Software installieren und den HP Drucker verwenden, werden ggf. Warnmeldungen von Ihrer Firewallsoftware angezeigt, in denen die Optionen „Zulassen“, „Gestatten“ oder „Entsperren“ bereitgestellt werden. Lassen Sie sämtliche HP Software zu, die Warnmeldungen verursacht. Wenn in der Warnung die Option „Diese Aktion merken“ oder „Regel für diese Warnung erstellen“ bereitgestellt wird, wählen Sie diese Option aus. Auf diese Weise werden der Firewall die vertrauenswürdigen Bereiche in Ihrem Netzwerk mitgeteilt.

• Achten Sie darauf, dass nicht mehrere Firewalls gleichzeitig auf Ihrem Computer aktiviert sind. Beispiel: Die vom Betriebssystem bereitgestellte Windows-Firewall und die Firewall eines anderen Herstellers sind gleichzeitig aktiviert. Wenn mehrere Firewalls gleichzeitig auf dem Computer aktiviert sind, macht dies den Computer nicht sicherer, und dies kann zu Problemen führen.

Weitere Informationen zur Verwendung des Druckers in Kombination mit Firewallsoftware finden Sie unter

www.hp.com/go/wirelessprinting. Klicken Sie hier im

Bereich Benötigen Sie Hilfe zur Fehlerbehebung? auf Hilfe zu Firewalls.

Hinweis Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in englischer Sprache verfügbar.

68 Beheben von Problemen

Beheben von Druckerverwaltungsproblemen

Dieser Abschnitt enthält Lösungen für häufig auftretende Probleme im Zusammenhang mit der Druckerverwaltung. Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

Eingebetteter Webserver lässt sich nicht öffnen

•

Hinweis Zur Verwendung des eingebetteten Webservers (EWS) muss das Produkt über ein Ethernet-Kabel oder wireless mit einem Netzwerk verbunden sein. Sie können den eingebetteten Webserver nicht verwenden, wenn der Drucker mit einem USB-Kabel an einem Computer angeschlossen ist.

Eingebetteter Webserver lässt sich nicht öffnen

Überprüfen Sie die Netzwerkeinrichtung

• Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht mit einem Telefonkabel oder einem Crossover-Kabel mit dem Netzwerk verbunden ist.

• Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel fest an den Drucker angeschlossen ist.

• Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind und korrekt funktionieren.

Überprüfen Sie den Computer

Stellen Sie sicher, dass der verwendete Computer an das Netzwerk angeschlossen ist.

Überprüfen des Webbrowsers

• Stellen Sie sicher, dass der Webbrowser den minimalen Systemanforderungen entspricht. Weitere Informationen finden Sie unter eingebetteten Webservers.

• Wenn von Ihrem Webbrowser Proxyeinstellungen zum Verbinden mit dem Internet verwendet werden, deaktivieren Sie diese Einstellungen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Webbrowser.

• Stellen Sie sicher, dass JavaScript und Cookies in Ihrem Webbrowser aktiviert sind. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Webbrowser.

Beheben von Druckerverwaltungsproblemen 69

Spezifikationen des

Kapitel 5

Überprüfen Sie die IP-Adresse des Druckers

• Um die IP-Adresse des Druckers zu überprüfen, drucken Sie eine Netzwerkkonfigurationsseite, in der die IP-Adresse angegeben ist. Halten Sie die

Taste um die Netzwerkkonfigurationsseite zu drucken.

• Pingen Sie den Drucker mithilfe der IP-Adresse von einer Eingabeaufforderung (Windows) oder vom Netzwerk-Dienstprogramm (Mac OS X) aus. (Das Netzwerkdienst-Programm befindet sich im Ordner Dienstprogramme im Ordner Programme in der höchsten Ordnerebene auf der Festplatte.) Wenn die IP-Adresse beispielsweise 123.123.123.123 lautet, geben Sie folgenden Befehl hinter der Eingabeaufforderung (Windows) ein:

C:\Ping 123.123.123.123

Oder Im Netzwerk-Dienstprogramm (Mac OS X) klicken Sie auf die Registerkarte Ping

und geben 123.123.123.123 in das Feld ein. Klicken Sie dann auf Ping. Wenn eine Antwort angezeigt wird, ist die IP-Adresse richtig. Wird ein

Zeitüberschreitungsfehler angezeigt, ist die IP-Adresse nicht richtig.

Tipp Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/go/customercare finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.

(Fortsetzen) gedrückt, und drücken Sie dann die Taste (Wireless),

Fehlerbehebung bei Installationsproblemen

Wenn die folgenden Themen nicht hilfreich sind, finden Sie Informationen zum HP Support unter

Vorschläge für die Hardwareinstallation

•

Vorschläge für die HP Softwareinstallation

•

Beheben von Netzwerkproblemen

HP Support.

Vorschläge für die Hardwareinstallation

Überprüfen des Druckers

• Stellen Sie sicher, dass Klebeband und Verpackungsmaterial von der Außenund Innenseite des Druckers entfernt wurden.

• Stellen Sie sicher, dass Papier in den Drucker eingelegt wurde.

• Vergewissern Sie sich, dass außer der LED „Bereit“ (die leuchten muss) keine LEDs leuchten.

Überprüfen der Hardware-Verbindungen

• Stellen Sie sicher, dass sich alle Kabel in einem ordnungsgemäßen Funktionszustand befinden.

• Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel sowohl fest am Drucker als auch an einer funktionierenden Netzsteckdose angeschlossen ist.

70 Beheben von Problemen

Überprüfen der Tintenpatronen

Sorgen Sie dafür, dass alle Tintenpatronen fest in ihre jeweiligen farblich gekennzeichneten Halterungen eingesetzt und korrekt ausgerichtet sind. Eine korrekt eingesetzte Tintenpatrone darf sich nicht bewegen, wenn Sie leicht an ihr ziehen. Wenn nicht alle Patronen eingesetzt sind, kann der Drucker nicht korrekt funktionieren.

Vorschläge für die HP Softwareinstallation

Überprüfen des Computersystems

• Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer eines der unterstützten Betriebssysteme ausgeführt wird.

• Stellen Sie sicher, dass der Computer die Mindestsystemanforderungen erfüllt.

• Achten Sie darauf, dass die USB-Treiber im Windows Geräte-Manager nicht deaktiviert sind.

• Wenn auf dem verwendeten Computer Windows ausgeführt wird und der Drucker nicht erkannt wird, führen Sie das Deinstallationsprogramm (util\ccc\uninstall.bat auf der Installations-CD) aus, um den Druckertreiber vollständig zu deinstallieren. Starten Sie das System neu, und installieren Sie den Druckertreiber erneut.

Überprüfen der Installationsvorbereitungen

• Verwenden Sie ausschließlich die Installations-CD mit der richtigen HP Software für Ihr Betriebssystem.

• Stellen Sie vor der Installation der HP Software sicher, dass alle anderen Programme geschlossen sind.

• Wenn der Computer den von Ihnen angegebenen Pfad zum CD-ROM-Laufwerk nicht erkennt, überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben eingegeben haben.

• Wenn die Installations-CD im CD-ROM-Laufwerk nicht vom Computer erkannt wird, überprüfen Sie die Installations-CD auf Schäden. Sie können den Druckertreiber von der HP Website ( herunterladen. Auf dieser Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.

www.hp.com/go/customercare)

Hinweis Führen Sie nach dem Beheben aller Fehler das Installationsprogramm erneut aus.

Beheben von Netzwerkproblemen

Behebung allgemeiner Netzwerkfehler

• Wenn die HP Software nicht installiert werden kann, überprüfen Sie Folgendes: ◦ Alle Verbindungskabel zwischen Computer und Drucker sind fest

eingesteckt.

◦ Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Hub, Switch oder Router ist

eingeschaltet.

Fehlerbehebung bei Installationsproblemen 71

Kapitel 5

◦ Bei Computern, auf denen Windows ausgeführt wird, sind alle

Anwendungen (auch Viren- und Spyware-Schutzprogramme sowie Firewalls) geschlossen oder deaktiviert.

◦ Stellen Sie sicher, dass der Drucker im gleichen Subnetz installiert ist wie

die Computer, die auf den Drucker zugreifen.

◦ Wenn das Installationsprogramm den Drucker nicht erkennen kann,

drucken Sie die Netzwerkkonfigurationsseite, und geben Sie die IP-Adresse manuell in das Installationsprogramm ein. Weitere Informationen finden Sie

Beschreibung der Netzwerkkonfigurationsseite.

unter

• Wenn Sie einen Computer verwenden, auf dem Windows ausgeführt wird, achten Sie darauf, dass die vom Druckertreiber erstellten Netzwerkports mit der IPAdresse des Druckers übereinstimmen:

◦ Drucken Sie die Netzwerkkonfigurationsseite des Druckers. Weitere

Informationen finden Sie unter

Beschreibung der

Netzwerkkonfigurationsseite.

◦ Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker oder Drucker und Faxgeräte

oder Geräte und Drucker. – ODER – Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und doppelklicken Sie dann auf Drucker.

◦ Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol, klicken Sie

auf Eigenschaften und dann auf die Registerkarte Anschlüsse.

◦ Wählen Sie Standard-TCP/IP-Portmonitor für den Drucker aus, und

klicken Sie dann auf Anschluss konfigurieren... aus.

◦ Achten Sie darauf, dass die IP-Adresse im Dialogfenster mit der IP-Adresse

auf der Netzwerkkonfigurationsseite übereinstimmt. Wenn die IP-Adressen unterschiedlich sind, ändern Sie die IP-Adresse im Dialogfenster entsprechend der Adresse auf der Netzwerkkonfigurationsseite.

◦ Klicken Sie zweimal auf OK, um die Einstellungen zu speichern und die

Dialogfenster zu schließen.

Probleme beim Verbinden mit einem kabelgebundenen Netzwerk

• Wenn die LED Wireless am Drucker nicht leuchtet, achten Sie darauf, dass alle der unter „Behebung allgemeiner Netzwerkfehler“ genannten Bedingungen erfüllt sind.

• Die Zuweisung einer statischen IP-Adresse für den Drucker wird zwar generell nicht empfohlen, bestimmte Installationsprobleme (z. B. Konflikte mit persönlichen Firewalls) lassen sich dadurch jedoch beheben.

72 Beheben von Problemen

So setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Druckers zurück:

Halten Sie die Taste

(Wireless) und die Taste (Abbrechen) für drei

Sekunden gedrückt.

Halten Sie die Taste

(Fortsetzen) gedrückt, und drücken Sie die Taste

(Wireless), um die Netzwerkkonfigurationsseite zu drucken und zu überprüfen, ob die Netzwerkeinstellungen wiederhergestellt wurden. Standardmäßig lautet der Netzwerkname (SSID) „HP-Setup-xx-Officejet-6100“, wobei „xx“ eine vom Drucker generierte zufällige Zahl ist. Die Kommunikationsmethode ist „Infrastruktur“.

Tipp Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/go/customercare finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.

Fehlerbehebung bei Installationsproblemen 73

Kapitel 5

Erläuterungen zum Druckerstatusbericht

Der Druckerstatusbericht enthält aktuelle Informationen über den Drucker und den Status der Tintenpatronen. Der Druckerstatusbericht unterstützt Sie auch bei der Behebung von Problemen mit dem Drucker.

Außerdem umfasst der Druckerstatusbericht ein Protokoll der letzten Ereignisse. Wenn Sie bei HP anrufen müssen, drucken Sie zuvor den Druckerstatusbericht.

74 Beheben von Problemen

1. Produktinformationen: Enthalten Druckerdaten (wie Druckername,

Modellnummer, Seriennummer und Versionsnummer der Firmware) sowie die Anzahl der über die Fächer und das Zubehör gedruckten Seiten.

2. Druckerinformationen: Zeigt zusammenfassende Informationen zu mit dem

Drucker gedruckten Seiten an.

3. Tintenausgabe – Systeminformationen: Zeigt die geschätzten Tintenfüllstände

(als Grafik), die Teilenummern und den Ablauf der Garantie für die Tintenpatronen an.

Hinweis Warnhinweise und Anzeigen zum Tintenfüllstand sind ungefähre Angaben und dienen lediglich zur besseren Planung. Wenn auf der Anzeige eine Warnung wegen eines niedrigen Tintenfüllstands angezeigt wird, besorgen Sie sich eine Ersatzpatrone, um eventuelle Verzögerungen beim Drucken zu vermeiden. Das Austauschen von Tintenpatronen ist erst erforderlich, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

4. Weitere Unterstützung: Zeigt Quellen für weitere Informationen zur Verwendung

des Druckers an.

So drucken Sie den Druckerstatusbericht:

Halten Sie die Taste

(Abbrechen) drei Sekunden lang gedrückt.

Erläuterungen zum Druckerstatusbericht 75

Kapitel 5

Beschreibung der Netzwerkkonfigurationsseite

Wenn der Drucker mit einem Netzwerk verbunden ist, können Sie eine Netzwerkkonfigurationsseite drucken, um die Netzwerkeinstellungen für den Drucker einzusehen. Die Netzwerkkonfigurationsseite erleichtert es Ihnen, Netzwerkverbindungsprobleme zu beheben. Meistens ist es sinnvoll, die Seite vor einem Anruf beim HP Support zu drucken.

Abbildung 5-1 Netzwerkkonfigurationsseite (1 von 2)

76 Beheben von Problemen

Abbildung 5-2 Netzwerkkonfigurationsseite (2 von 2)

1. WPS-PIN: Zeigt die WPS PIN an, mit der sich der Drucker mithilfe der PIN-

Methode im Wireless-Netzwerk einrichten lässt.

2. Allgemeine Informationen: Zeigt Informationen zum aktuellen Status und

aktiven Netzwerkverbindungstyp sowie die URL des eingebetteten Webservers an.

3. 802.3 Verkabelt: Zeigt Informationen zur aktiven kabelgebundenen

Netzwerkverbindung an, z. B. IP-Adresse, Subnetzmaske, Standard-Gateway und Hardwareadresse des Druckers.

4. 802.11 Wireless (einige Modelle): Zeigt Informationen über die Wireless-

Netzwerkverbindung an, z. B. Hostname, IP-Adresse, Subnetzmaske, Standardgateway und Server.

5. Anschluss 9100: Der Drucker unterstützt den IP-Druck im Raw-Format über den

TCP-Anschluss 9100. Dieser proprietäre TCP/IP-Anschluss des Druckers ist der Standardanschluss zum Drucken. Auf ihn wird über HP Software zugegriffen (beispielsweise über den HP Standard Port).

6. Bonjour: Bonjour-Dienste (die auf mDNS oder dem Multicast Domain Name

System basieren) werden in der Regel in kleinen Netzwerken für IP-Adressen und Namensauflösung (über UDP-Anschluss 5353) verwendet, in denen ein konventioneller DNS-Server nicht zum Einsatz kommt.

7. SLP: Service Location Protocol (SLP) ist ein Netzwerkprotokoll gemäß

Industriestandard, das das Framework bereitstellt, über das Netzwerkanwendungen das Vorhandensein, die Position und die Konfiguration von Netzwerkdiensten in Unternehmensnetzwerken erkennen können. Dieses Protokoll vereinfacht die Erkennung und die Verwendung von Netzwerkressourcen wie Drucker, Webserver, Faxgeräte, Videokameras, Dateisysteme, Sicherungsgeräte (Bandlaufwerke), Datenbanken, Verzeichnisse, Mailserver und Kalender.

8. Microsoft Webdienste: Aktivieren oder deaktivieren Sie die Microsoft Web

Services Dynamic Discovery-Protokolle (WS Discovery) oder Microsoft Web Services for Devices-Druckdienste (WSD), die auf dem Drucker unterstützt werden. Deaktivieren Sie nicht verwendete Druckdienste, um den Zugang über diese Dienste zu verhindern.

Hinweis Weitere Informationen zu WS Discovery und WSD Print finden Sie

www.microsoft.com.

unter

Beschreibung der Netzwerkkonfigurationsseite 77

Kapitel 5

So drucken Sie die Netzwerkkonfigurationsseite über das Bedienfeld des Druckers:

Halten Sie die Taste

(Wireless), um die Netzwerkkonfigurationsseite zu drucken.

Druckkopfwartung

Wenn Probleme beim Drucken auftreten, kann der Druckkopf die Ursache dafür sein. Führen Sie die in den folgenden Abschnitten beschriebenen Schritte nur aus, wenn Sie zwecks Behebung von Druckqualitätsproblemen dazu aufgefordert werden.

Durch unnötige Ausrichtungs- und Reinigungsvorgänge kann Tinte verschwendet und die Lebensdauer der Patronen verkürzt werden.

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

Druckkopf reinigen

• Druckkopf ausrichten

•

Druckkopf reinigen

Wenn der Ausdruck Streifen oder falsche bzw. fehlende Farben aufweist, muss ggf. der Druckkopf gereinigt werden.

Es gibt zwei Reinigungsstufen. Jede Reinigungsstufe dauert ungefähr zwei Minuten, erfordert ein Blatt Papier und verbraucht eine zunehmende Menge an Tinte. Prüfen Sie nach jeder Stufe die Qualität der gedruckten Seite. Starten Sie die nächste Reinigungsstufe nur dann, wenn die Druckqualität nicht zufriedenstellend ist.

Wenn die Druckqualität nach den beiden Reinigungsstufen immer noch schlecht ist, richten Sie den Drucker aus. Wenn die Druckqualitätsprobleme nach dem Reinigen und Ausrichten weiterhin auftreten, wenden Sie sich an den HP Support. Weitere Informationen finden Sie unter

(Fortsetzen) gedrückt, und drücken Sie dann die Taste

HP Support.

Hinweis Beim Reinigungsvorgang wird Tinte verbraucht. Reinigen Sie die Druckköpfe deshalb nur, wenn es notwendig ist. Die Reinigung nimmt einige Minuten in Anspruch. Bei diesem Vorgang können Geräusche auftreten. Legen Sie vor dem Reinigen der Druckköpfe unbedingt Papier ein. Weitere Informationen finden Sie unter

Das nicht ordnungsgemäße Ausschalten des Druckers kann die Druckqualität beeinträchtigen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Druckers.

So reinigen Sie den Druckkopf über das Bedienfeld des Druckers:

Halten Sie die Netztaste

Drücken Sie zweimal die Taste

(Fortsetzen).

Lassen Sie die Netztaste

78 Beheben von Problemen

Einlegen von Medien.

Ausschalten des

auf dem Bedienfeld des Druckers gedrückt.

(Abbrechen) und dann einmal die Taste

wieder los.

So reinigen Sie den Druckkopf mithilfe der Toolbox (Windows):

1. Öffnen Sie die Toolbox. Weitere Informationen finden Sie unter

(Windows).

2. Klicken Sie auf der Registerkarte Gerätedienste auf das Symbol links neben Druckköpfe reinigen.

3. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

So reinigen Sie den Druckkopf mithilfe des HP Dienstprogramms (Mac OS X):

1. Öffnen Sie das HP Dienstprogramm. Weitere Informationen finden Sie unter

Dienstprogramm (Mac OS X).

2. Klicken Sie im Bereich Informationen und Unterstützung auf Druckköpfe reinigen.

3. Klicken Sie auf Reinigen, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

So reinigen Sie den Druckkopf über den eingebetteten Webserver (EWS):

1. Öffnen Sie den EWS. Weitere Informationen finden Sie unter

eingebetteten Webserver:.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Extras und dann im Bereich Dienstprogramme auf Druckqualitäts-Toolbox.

3. Klicken Sie auf Druckkopf reinigen, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

Druckkopf ausrichten

Während der anfänglichen Einrichtung wird der Druckkopf automatisch vom Drucker ausgerichtet.

Sie können diese Funktion aber auch verwenden, wenn die Farbfelder auf der Druckerstatusseite Streifen bzw. weiße Linien aufweisen oder wenn die Druckqualität der Druckausgabe nicht zufriedenstellend ist.

Toolbox

So öffnen Sie den

So richten Sie den Druckkopf über das Bedienfeld des Druckers aus:

1. Legen Sie unbenutztes weißes Papier im Format Letter, DIN A4 oder Legal in

das Hauptfach ein.

Halten Sie die Netztaste

auf dem Bedienfeld des Druckers gedrückt.

Drücken Sie dreimal die Taste

(Fortsetzen).

So richten Sie den Druckkopf mithilfe der Toolbox aus (Windows):

1. Öffnen Sie die Toolbox. Weitere Informationen finden Sie unter

Toolbox

(Windows).

2. Klicken Sie auf der Registerkarte Gerätedienste auf das Symbol links neben Druckköpfe ausrichten.

3. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

Druckkopfwartung 79

Kapitel 5

So richten Sie den Druckkopf mithilfe des HP Dienstprogramms aus (Mac OS X):

1. Öffnen Sie das HP Dienstprogramm. Weitere Informationen finden Sie unter

Dienstprogramm (Mac OS X).

2. Klicken Sie im Bereich Informationen und Unterstützung auf Ausrichten.

3. Klicken Sie auf Ausrichten, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

So richten Sie den Druckkopf über den eingebetteten Webserver (EWS) aus:

1. Öffnen Sie den EWS. Weitere Informationen finden Sie unter

eingebetteten Webserver:.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Extras und dann im Bereich Dienstprogramme auf Druckqualitäts-Toolbox.

3. Klicken Sie auf Drucker ausrichten, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

Beseitigen von Staus

Bisweilen treten bei einem Auftrag Medienstaus auf. Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

Beseitigen von Papierstaus

•

Vermeiden von Papierstaus

Beseitigen von Papierstaus

So öffnen Sie den

Vorsicht Beheben Sie Papierstaus schnellstmöglich, um Schäden am Druckkopf zu vermeiden.

Tipp Reinigen Sie den Druckkopf, wenn die Druckqualität nicht mehr zufrieden stellend ist. Weitere Informationen finden Sie unter

Druckkopf reinigen.

80 Beheben von Problemen

So beseitigen Sie einen Papierstau:

Gehen Sie wie folgt vor, um einen Papierstau zu beseitigen.

1. Entfernen Sie alle Medien aus dem Ausgabefach.

2. Schieben Sie den Griff der hinteren Zugangsklappe zur Seite, und ziehen Sie die

Klappe in Ihre Richtung.

Vorsicht Wenn Sie versuchen, einen Papierstau von der Vorderseite des Druckers zu beseitigen, kann der Druckmechanismus beschädigt werden. Beseitigen Sie Papierstaus stets durch die hintere Zugangsklappe.

3. Ziehen Sie das Papier vorsichtig aus den Walzen heraus.

Vorsicht Wenn das Papier reißt, während Sie versuchen, es zwischen den

Walzen hervorzuziehen, untersuchen Sie Walzen und Rädchen gründlich auf Papierreste. Diese dürfen nicht im Drucker verbleiben. Wenn Sie nicht alle Papierstückchen aus dem Drucker entfernen, kommt es mit großer Wahrscheinlichkeit zu weiteren Papierstaus.

4. Bringen Sie die hintere Zugangsklappe wieder an. Schieben Sie die Klappe

vorsichtig nach vorne, bis sie einrastet.

5. Überprüfen Sie die Vorderseite des Druckers. a. Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen. b. Wenn noch Papier im Inneren des Druckers vorhanden ist, vergewissern

Sie sich, dass sich der Patronenwagen auf der rechten Seite des Druckers befindet. Lösen Sie Papierreste bzw. verknitterte Medien, und ziehen Sie diese oben aus dem Drucker heraus.

Beseitigen von Staus 81

Kapitel 5

c. Bewegen Sie den Druckwagen nach links. Suchen Sie nach dem gestauten

Papier im Drucker rechts neben dem Wagen. Lösen Sie Papierreste bzw. verknitterte Medien, und ziehen Sie diese oben aus dem Drucker heraus.

Warnung Greifen Sie nicht in den Drucker, wenn dieser eingeschaltet und der Patronenwagen blockiert ist. Wenn Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen öffnen, sollte der Patronenwagen automatisch in seine Position an der rechten Seite des Druckers zurückkehren. Wenn dies nicht der Fall ist, schalten Sie den Drucker aus, bevor Sie den Papierstau beseitigen.

6. Nachdem Sie den Papierstau beseitigt haben, schließen Sie alle Abdeckungen,

schalten Sie den Drucker wieder ein (wenn Sie ihn ausgeschaltet haben), und senden Sie den Druckauftrag erneut.

Vermeiden von Papierstaus

Um Papierstaus zu vermeiden, beachten Sie Folgendes.

• Nehmen Sie das Papier häufig aus dem Ausgabefach heraus.

• Stellen Sie sicher, dass die Druckmedien nicht zerknittert, gefaltet oder beschädigt sind.

• Vermeiden Sie die Bildung von Rissen und Knitterfalten im Papier, indem Sie es flach in einer wiederverschließbaren Tüte lagern.

• Verwenden Sie kein Papier, das zu dick oder zu dünn für den Drucker ist.

• Stellen Sie sicher, dass das Fach korrekt eingesetzt und nicht zu voll ist. Weitere Informationen finden Sie unter

82 Beheben von Problemen

Einlegen von Medien.

• Vergewissern Sie sich, dass das im Zufuhrfach eingelegte Papier flach aufliegt und die Kanten nicht geknickt oder eingerissen sind.

• Legen Sie ausschließlich Stapel mit identischem Papiertyp und -format in das Zufuhrfach ein.

• Stellen Sie die Papierquerführung im Zufuhrfach so ein, dass sie eng am Papier anliegt. Vergewissern Sie sich, dass die Papierquerführung das Papier im Zufuhrfach nicht zusammendrückt.

• Schieben Sie das Papier nicht zu weit in das Zufuhrfach hinein.

• Wenn Papier beidseitig bedruckt wird, dürfen Sie keine Bilder mit hoch gesättigten Farben auf leichtes Papier drucken.

• Verwenden Sie die für den Drucker empfohlenen Papiertypen. Weitere Informationen finden Sie unter

• Stellen Sie sicher, dass der Drucker gereinigt ist.

Spezifikationen für Druckmedien.

Legende für Bedienfeld-LEDs

Die Bedienfeld-LEDs zeigen den Status des Druckers an und erweisen sich beim Diagnostizieren von Druckproblemen als nützlich. Dieser Abschnitt enthält Informationen zu den LEDs, den über sie angezeigten Informationen sowie den bei Bedarf zu treffenden Maßnahmen.

Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website von HP ( customercare). Dort finden Sie die neuesten Informationen zur Fehlerbehebung sowie Anpassungen und Updates für das Produkt. Auf dieser Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.

www.hp.com/go/

1 Tintenpatronen-LEDs

Fortsetzen (Taste)

Abbrechen (Taste)

und LED

Legende für Bedienfeld-LEDs 83

Kapitel 5

(Fortsetzung)

Wireless (Taste)

ePrint (Taste)

Netztaste

und LED (bei einigen Modellen verfügbar)

und LED

Bedeutung der Bedienfeld-LEDs

LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene

Alle LEDs sind erloschen.

Die Netz-LED leuchtet. Der Drucker ist betriebsbereit.

Die Netz-LED blinkt.

Aktionen

Der Drucker ist ausgeschaltet.

Schließen Sie das

•

Netzkabel an. Drücken Sie die Taste

•

(Netztaste).

Es ist keine Aktion erforderlich.

Der Drucker wird ein- oder ausgeschaltet, oder ein Druckauftrag wird verarbeitet.

Es ist keine Aktion erforderlich. Der Drucker wartet, damit die

Tinte trocknen kann. Warten Sie, bis die Tinte

getrocknet ist.

Die Netz-LED und die Fortsetzen-LED blinken. Im Drucker liegt ein Papierstau

84 Beheben von Problemen

vor. Entfernen Sie alle Medien aus

dem Ausgabefach. Suchen Sie nach den gestauten Medien, und entfernen Sie diese. Siehe Beseitigen von Staus.

(Fortsetzung)

LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene

Die Netz-LED leuchtet und die Fortsetzen-LED blinkt.

Die Netz-LED und die Fortsetzen-LED leuchten.

Aktionen

Der Patronenwagen ist blockiert.

Öffnen Sie die obere

•

Abdeckung, und entfernen Sie alle Rückstände (z. B. gestaute Druckmedien).

Drücken Sie die Taste

•

(Fortsetzen), um den Druckvorgang fortzusetzen.

Wenn das Problem

•

weiterhin auftritt, schalten Sie den Drucker aus und danach wieder ein.

Es ist kein Papier im Drucker. Legen Sie Papier ein, und

drücken Sie die Taste

(Fortsetzen).

Die Einstellung für die Medienbreite stimmt nicht mit der Breite der eingelegten Medien überein.

Stimmen Sie im Druckertreiber die Medieneinstellung auf die eingelegten Medien ab. Weitere Informationen finden Sie unter Spezialpapier und Papier mit Sonderformat.

Eine Abdeckung ist nicht vollständig geschlossen.

Vergewissern Sie sich, dass alle Abdeckungen vollständig geschlossen sind.

Drucken auf

Legende für Bedienfeld-LEDs 85

Kapitel 5

(Fortsetzung)

LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene

Aktionen

Die Netz-LED leuchtet, und die Tintenpatronen-LEDs blinken nacheinander von links nach rechts.

Der Druckkopf fehlt oder weist ein Problem auf

Schalten Sie den

•

Drucker aus und wieder ein.

Wenn der Fehler

•

weiterhin besteht, bitten Sie den HP Support um Wartung oder Ersatz. Weitere Informationen finden Sie unter HP Support.

86 Beheben von Problemen

(Fortsetzung)

LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene

Aktionen

Die Netz-LED blinkt, und die Tintenpatronen-LEDs blinken nacheinander von links nach rechts.

Der Druckkopf ist nicht kompatibel.

Schalten Sie den

•

Drucker aus und wieder ein.

Wenn der Fehler

•

weiterhin besteht, bitten Sie den HP Support um Wartung oder Ersatz. Weitere Informationen finden Sie unter HP Support.

Die Netz-LED leuchtet, und eine oder mehrere Tintenpatronen-LEDs blinken.

Eine oder mehrere Tintenpatronen sind nicht eingesetzt.

Setzen Sie die

•

angezeigte Tintenpatrone ein, und drucken Sie dann erneut. Nehmen Sie die Patrone, falls erforderlich, mehrmals heraus und setzen sie wieder ein.

Wenn der Fehler

•

weiterhin auftritt, ersetzen Sie die angezeigte Tintenpatrone.

Tinte ist aufgebraucht. Wechseln Sie die angegebene

Tintenpatrone aus.

Legende für Bedienfeld-LEDs 87

Kapitel 5

(Fortsetzung)

LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene

Die Netz-LED und eine oder mehrere Tintenpatronen-LEDs blinken.

Die Netz-LED leuchtet, und eine oder mehrere Tintenpatronen-LEDs leuchten.

Aktionen

Bestellinformationen finden Sie unter

Verbrauchsmaterial.

Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie müssen die Patronen nur auswechseln, wenn eine entsprechende Meldung angezeigt wird.

Mindestens eine Tintenpatrone weist ein Problem auf, muss geprüft werden, fehlt, ist falsch eingesetzt, beschädigt oder nicht kompatibel.

Achten Sie darauf, dass

•

die angezeigte Tintenpatrone korrekt eingesetzt ist, und wiederholen Sie dann den Druckvorgang. Nehmen Sie die Patrone, falls erforderlich, mehrmals heraus und setzen sie wieder ein.

Wenn der Fehler

•

weiterhin auftritt, ersetzen Sie die angezeigte Tintenpatrone.

Eine oder mehrere Tintenpatronen sind weitgehend verbraucht und müssen bald ersetzt werden.

88 Beheben von Problemen

(Fortsetzung)

LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene

Aktionen

Die Netz-LED leuchtet, und die Fortsetzen-LED sowie mindestens eine Tintenpatronen-LED blinken.

Alle LEDs an.

Die HP ePrint-LED leuchtet nicht.

Die Tinte in mindestens einer Tintenpatrone ist aufgebraucht.

Wenn die Tinte sowohl in der Tintenpatrone schwarz als auch in einer Farbtintenpatrone aufgebraucht ist, erwerben Sie neue Tintenpatronen, und wechseln Sie die betreffenden Patronen nach der entsprechenden Anweisung aus.

Es ist ein nicht behebbarer Fehler aufgetreten. Ziehen Sie das Netzkabel ab, schließen Sie es wieder an, und wiederholen Sie den Druckvorgang.

HP ePrint wurde nicht

•

eingerichtet. Drücken Sie zum Einrichten von HP ePrint

die Taste ePrint), und befolgen Sie die Anweisungen der Seite, die daraufhin gedruckt wird.

HP ePrint wurde zwar

•

eingerichtet, ist aber ausgeschaltet. Drücken Sie auf dem Bedienfeld des Druckers

die Taste ePrint), um HP ePrint einzuschalten.

HP ePrint ist zwar

•

eingeschaltet, kann aber keine Verbindung herstellen. HP ePrint kann keine Verbindung herstellen, weil der Server möglicherweise nicht verfügbar ist oder das Netzwerk nicht korrekt funktioniert. Wenn vom Netzwerk beim Herstellen der Verbindung zum Internet Proxy-Einstellungen

(HP

Legende für Bedienfeld-LEDs 89

Kapitel 5

LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene

Aktionen

verwendet werden, vergewissern Sie sich, dass die eingegebenen Proxy-Einstellungen gültig sind. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden zur Inbetriebnahme, der mit dem Drucker geliefert wird. Sie können sich aber auch an den ITAdministrator oder die Person wenden, von der das Netzwerk eingerichtet wurde.

Drücken Sie die Taste

(HP ePrint), um

einen erneuten

90 Beheben von Problemen

(Fortsetzung)

LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene

Die HP ePrint-LED leuchtet.

Aktionen

Verbindungsversuch auszuführen.

Wenn vom

◦

Drucker eine Verbindung hergestellt werden kann, leuchtet die HP ePrint-LED und vom Drucker wird eine Infoseite gedruckt.

Wenn weiterhin

◦

keine Verbindung möglich ist, blinkt die HP ePrint-LED und erlischt dann. Außerdem wird eine Infoseite vom Drucker gedruckt.

HP ePrint wurde zwar

•

eingerichtet, aber ausgeschaltet, weil der Drucker nicht aktualisiert wurde.

Wenn eine obligatorische Aktualisierung für den Drucker verfügbar ist, aber noch nicht installiert wurde, wird HP ePrint automatisch ausgeschaltet. Nach dem Installieren der Aktualisierung wird HP ePrint automatisch eingeschaltet.

Drücken Sie die Taste

(HP ePrint), um weitere Informationen zum Installieren der Druckeraktualisierung abzurufen.

HP ePrint ist eingeschaltet.

Wenn Sie die Taste ePrint) einmal drücken, wird vom Drucker eine Infoseite gedruckt. Diese Seite enthält die E-Mail-Adresse, die Sie später verwenden, um Dokumente mithilfe von HP ePrint zu drucken.

Halten Sie die Taste ePrint) gedrückt, um HP ePrint auszuschalten. Die LED blinkt

Legende für Bedienfeld-LEDs 91

(HP

Kapitel 5

(Fortsetzung)

LED-Beschreibung/Leuchtmuster Erklärung und empfohlene

Aktionen

fünf Sekunden lang, bevor sie erlischt.

Die HP ePrint-LED blinkt.

HP ePrint versucht, eine Verbindung herzustellen.

Die HP ePrint-LED blinkt, wenn Sie HP ePrint ein- oder ausschalten.

Wenn von HP ePrint eine Verbindung hergestellt wurde, blinkt die LED und leuchtet danach permanent. Wenn von HP ePrint keine Verbindung hergestellt werden kann, blinkt die LED und erlischt danach.

92 Beheben von Problemen

A Technische Daten

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

• Garantie-Informationen

• Druckerspezifikationen

• Zulassungshinweise

• Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung

• Lizenzen von Fremdherstellern

Garantie-Informationen

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

• Eingeschränkte Gewährleistung von Hewlett-Packard

• Gewährleistungsinformationen zu den Tintenpatronen

Technische Daten 93

Anhang A

Eingeschränkte Gewährleistung von Hewlett-Packard

HP Produkt Dauer der beschränkten Gewährleistung

Softwaremedien 90 Tage Drucker 1 Jahr Druckpatronen Bis die HP Tinte verbraucht oder das auf der Druckpatrone

Druckköpfe (gilt nur für Produkte, deren Druckkopf vom 1 Jahr Kunden ausgewechselt werden kann)

Zubehör 1 Jahr (wenn nicht anders angegeben)

A. Umfang der beschränkten Gewährleistung

1. Hewlett-Packard (HP) gewährleistet dem Endkunden, dass die oben genannten HP Produkte während des oben genannten Gewährleistungszeit-raums frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Der Gewährleistungszeitraum beginnt mit dem Kaufdatum.

2. Bei Softwareprodukten gilt die eingeschränkte Garantie von HP nur für die Nichtausführung von Programmieranweisungen. HP übernimmt keine Garantie dafür, dass die Verwendung jeglicher Produkte unterbrechungsfrei bzw. ohne Fehler verläuft.

3. Die beschränkte Gewährleistung von HP gilt nur für Mängel, die sich bei normaler Benutzung des Produkts ergeben, und erstreckt sich nicht auf Fehler, die durch Folgendes verursacht wurden:

a. Unsachgemäße Wartung oder Abänderung des Produkts; b. Software, Druckmedien, Ersatzteile oder Verbrauchsmaterial, die nicht von HP geliefert oder unterstützt werden; c. Betrieb des Produkts, der nicht den technischen Daten entspricht; d. Unberechtigte Abänderung oder falsche Verwendung.

4. Bei HP Druckerprodukten wirkt sich die Verwendung einer nicht von HP hergestellten bzw. einer aufgefüllten Patrone nicht auf die Garantie für den Kunden bzw. auf jegliche Unterstützungsverträge mit dem Kunden aus. Wenn der Ausfall bzw. die Beschädigung des Druckers jedoch auf die Verwendung einer nicht von HP hergestellten bzw. einer aufgefüllten Patrone oder einer abgelaufenen Tintenpatrone zurückzuführen ist, stellt HP für die Wartung des Druckers bei diesem Ausfall bzw. dieser Beschädigung die standardmäßigen Arbeits- und Materialkosten in Rechnung.

5. Wenn HP während des jeweils zutreffenden Gewährleistungszeitraums von einem Schaden an einem unter die Gewährleistung von HP fallenden Produkt in Kenntnis gesetzt wird, wird das betreffende Produkt nach Wahl von HP entweder repariert oder ersetzt.

6. Sollte HP nicht in der Lage sein, ein fehlerhaftes, unter die Gewährleistung fallendes Produkt zu reparieren oder zu ersetzen, erstattet HP innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Benachrichtigung über den Schaden den vom Endkunden bezahlten Kaufpreis für das Produkt zurück.

7. HP ist erst dann verpflichtet, das mangelhafte Produkt zu reparieren, zu ersetzen oder den Kaufpreis zurückzuerstatten, wenn der Endkunde dieses an HP zurückgesandt hat.

8. Ersatzprodukte können entweder neu oder neuwertig sein, solange sie über mindestens denselben Funktionsumfang verfügen wie das zu ersetzende Produkt.

9. HP Produkte können aufgearbeitete Teile, Komponenten oder Materialien enthalten, die in der Leistung neuen Teilen entsprechen.

10. Die Erklärung zur beschränkten Gewährleistung von HP gilt in jedem Land, in dem die aufgeführten Produkte von HP vertrieben werden. Weitergehende auf der Gewährleistung beruhende Dienstleistungen (z.B. Vor-Ort-Service) können mit jeder autorisierten HP Serviceeinrichtung in den Ländern vereinbart werden, in denen das Produkt durch HP oder einen autorisierten Importeur vertrieben wird.

B. Einschränkungen der Gewährleistung

WEDER HP NOCH DESSEN ZULIEFERER ÜBERNEHMEN ÜBER DAS NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGE AUSMASS HINAUS ANDERE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN ODER ZUSICHERUNGEN HINSICHTLICH DER MARKTGÄNGIGKEIT, ZUFRIEDEN STELLENDEN QUALITÄT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK.

C. Haftungsbeschränkung

1. Sofern durch die geltende Gesetzgebung keine anderen Bestimmungen festgelegt sind, stehen dem Endkunden über die in dieser Gewährleistungsvereinbarung genannten Leistungen hinaus keine weiteren Ansprüche zu.

2. IN DEM NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN MASS UND MIT AUSNAHME DER IN DIESER GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG AUSDRÜCKLICH ANGEGEBENEN VERPFLICHTUNGEN SIND WEDER HP NOCH DESSEN ZULIEFERER ERSATZPFLICHTIG FÜR DIREKTE, INDIREKTE, BESONDERE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE AUF DER GRUNDLAGE VON VERTRÄGEN, UNERLAUBTEN HANDLUNGEN ODER ANDEREN RECHTSTHEORIEN GELTEND GEMACHT WERDEN UND OB HP ODER DESSEN ZULIEFERER VON DER MÖGLICHKEIT EINES SOLCHEN SCHADENS UNTERRICHTET WORDEN SIND.

D. Geltendes Recht

1. Diese Gewährleistungsvereinbarung stattet den Endkunden mit bestimmten Rechten aus. Der Endkunde hat unter Umständen noch weitere Rechte, die in den Vereinigten Staaten von Bundesstaat zu Bundesstaat, in Kanada von Provinz zu Provinz, und allgemein von Land zu Land verschieden sein können.

2. Soweit diese Gewährleistungsvereinbarung nicht dem geltenden Recht entspricht, soll sie als dahingehend abgeändert gelten, dass die hierin enthaltenen Bestimmungen dem geltenden Recht entsprechen. Unter dem geltenden Recht treffen bestimmte Erklärungen und Einschränkungen dieser Gewährleistungsvereinbarung möglicherweise nicht auf den Endkunden zu. In einigen US-Bundesstaaten und in einigen anderen Ländern (sowie in einigen kanadischen Provinzen):

a. werden die Rechte des Verbrauchers nicht durch die Erklärungen und Einschränkungen dieser Gewährleistungsvereinbarung beschränkt (z.B. in

Großbritannien); b. ist ein Hersteller nicht berechtigt, solche Erklärungen und Einschränkungen durchzusetzen; c. verfügt ein Endkunde über weitere Gewährleistungsansprüche; insbesondere kann die Dauer stillschweigender Gewährleistungen durch das

geltende Recht geregelt sein und darf vom Hersteller nicht eingeschränkt werden, oder eine zeitliche Einschränkung der stillschweigenden

Gewährleistung ist zulässig.

3. DURCH DIESE GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG WERDEN DIE ANSPRÜCHE DES ENDKUNDEN, DIE DURCH DAS IN DIESEN LÄNDERN

GELTENDE RECHT IM ZUSAMMENHANG MIT DEM KAUF VON HP PRODUKTEN GEWÄHRT WERDEN, NUR IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN RAHMEN AUSGESCHLOSSEN, EINGESCHRÄNKT ODER GEÄNDERT. DIE BEDINGUNGEN DIESER GEWÄHRLEISTUNGS-VEREINBARUNG GELTEN ZUSÄTZLICH ZU DEN GESETZLICHEN ENDKUNDENRECHTEN.

HP Herstellergarantie

Als Anlage finden Sie die Namen und Adressen der jeweiligen HP Gesellschaft, die in Ihrem Land die HP Herstellergarantie gewährt.

Deutschland: Hewlett-Packard GmbH, Herrenberger Straße 140, D-71034 Böblingen Österreich: Hewlett-Packard Ges.m.b.H., Wienerbergstrasse 41, A-1120 Wien Luxemburg: Hewlett-Packard Luxembourg SCA, Vegacenter 75, Parc d'Activités Capellen, L-8308 Capellen Belgien: Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, Hermeslaan 1A, B-1831 Brüssel

Deutschland und Österreich:

Über die Herstellergarantie hinaus haben Sie gegebenenfalls Mängelansprüche gegenüber Ihrem Verkäufer aus dem Kaufvertrag, die durch diese Herstellergarantie nicht eingeschränkt werden.

Luxemburg:

Über die Herstellergarantie hinaus haben Sie gegebenenfalls gesetzliche Ansprüche gegenüber Ihrem Verkäufer aus dem Kaufvertrag, die durch diese Herstellergarantie nicht eingeschränkt werden. Insbesondere werden für Verbraucher folgende gesetzliche Bestimmungen von der Herstellergarantie nicht berührt: Gesetz vom 21. April 2004 bezüglich der Vertragsmäßigkeit von Verbrauchsgütern und gesetzliche Bestimmungen des Zivilgesetzbuches bezüglich der Garantie. Die gesetzliche Garantie nach dem Gesetz vom 21. April 2004 ist auf zwei Jahre ab der Lieferung des Verbrauchgutes befristet.

Belgien:

Sie haben gegebenenfalls zusätzliche Ansprüche gegenüber Ihrem Verkäufer aus dem Kaufvertrag, die durch diese HP Herstellergarantie nicht eingeschränkt werden.

angegebene Enddatum für die Garantie erreicht ist, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt. Diese Garantie gilt nicht für nachgefüllte, nachgearbeitete, recycelte, zweckentfremdete oder in anderer Weise manipulierte HP Tintenprodukte.

94 Technische Daten

Gewährleistungsinformationen zu den Tintenpatronen

Die HP Garantie für Tintenpatronen gilt für Produkte, die in dem dafür vorgesehenen HP Druckgerät verwendet werden. Diese Gewährleistung umfasst keine HP Tintenprodukte, die wieder aufgefüllt, wieder verwertet, wieder aufbereitet, falsch verwendet oder an denen Änderungen vorgenommen wurden.

Während des Garantiezeitraums gilt die Garantie für das Produkt, solange die HP Tinte nicht aufgebraucht und das Ende der Garantiefrist nicht erreicht wurde. Das Verfallsdatum für die Garantie ist im Format JJJJ-MM wie gezeigt am Produkt zu finden:

Garantie-Informationen 95

Anhang A

Druckerspezifikationen

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

•

Abmessungen und Gewicht

• Produktfunktionen und Fassungsvermögen

Prozessor- und Speicherspezifikationen

•

Systemanforderungen

• Netzwerkprotokollspezifikationen

Spezifikationen des eingebetteten Webservers

•

Spezifikationen für Druckmedien

• Druckspezifikationen

Spezifikationen für HP ePrint und HP Websites

•

Umgebungsbedingungen

• Spezifikationen zur Stromversorgung

Spezifikationen zur Geräuschemission

•

Abmessungen und Gewicht

Hinweis Die Modellnummer Ihres Geräts finden Sie unter Position der Modellnummer des

Druckers.

Druckerabmessungen (Breite x Höhe x Tiefe)

468 x 178 x 388 mm (18,4 x 7 x 15,3 Zoll)

Gewicht des Druckers (ohne Verbrauchsmaterial)

5,18 kg (11,4 lb)

Produktfunktionen und Fassungsvermögen

Funktion Kapazitäten

Konnektivität • USB 2.0-kompatibler

Drucktechnik Thermischer Tintenstrahldruck (Drop-on-

Tintenpatronen 4 Tintenpatronen (jeweils 1 für Schwarz,

Druckköpfe Ein Druckkopf

Ergiebigkeit Weitere Informationen zu der geschätzten

Druckersprachen HP PCL 3

Hochgeschwindigkeitsanschluss

• Wireless 802.11b/g/n

• Verkabeltes Netzwerk

demand)

Cyan, Magenta und Gelb) Hinweis Einige Tintenpatronen werden in

manchen Ländern/Regionen nicht unterstützt.

Ergiebigkeit der Tintenpatronen finden Sie unter

www.hp.com/go/learnaboutsupplies/.

96 Technische Daten

HP OfficeJet 6100 User Guide [de]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Inhalt

Eingabehilfen

6 Erste Schritte

HP EcoSolutions (HP und die Umwelt)

Verwalten der Stromversorgung

Sparsamer Umgang mit Verbrauchsmaterialien für den Druck

Bauteile des Druckers

Frontansicht

Bereich für Verbrauchsmaterial

Bedienfeld

Rückansicht

Position der Modellnummer des Druckers

Auswählen von Druckmedien

Empfohlenes Papier zum Drucken und Kopieren

Empfohlenes Papier für den Fotodruck

Tipps zur Auswahl und Verwendung von Medien

Einlegen von Medien

Einlegen von Medien im Standardformat

Einlegen von Umschlägen

Einlegen von Karten und Fotopapier

Einlegen von Druckmedien im Sonderformat

Warten des Druckers

Reinigen des äußeren Gehäuses

Aktualisieren des Druckers

Ausschalten des Druckers

2 Drucken

Drucken von Dokumenten

Drucken von Dokumenten (Windows)

Drucken von Dokumenten (Mac OS X)

Drucken von Broschüren

Drucken von Broschüren (Windows)

Drucken von Broschüren (Mac OS X)

Drucken auf Briefumschlägen

Drucken auf Briefumschlägen (Windows)

Drucken auf Briefumschlägen (Mac OS X)

Drucken von Fotos

Drucken von Fotos auf Fotopapier (Windows)

Drucken von Fotos auf Fotopapier (Mac OS X)

Drucken auf Spezialpapier und Papier mit Sonderformat

Drucken auf Spezialpapier oder auf Papier mit Sonderformat (Mac OS X)

Drucken von randlosen Dokumenten

Drucken von randlosen Dokumenten (Windows)

Drucken von randlosen Dokumenten (Mac OS X)

Einrichten von HP ePrint

Einrichten von HP ePrint mithilfe der HP Druckersoftware

HP ePrint 31

Einrichten von HP ePrint über das Bedienfeld des Druckers

Einrichten von HP ePrint über den eingebetteten Webserver

Verwenden von HP ePrint

Drucken mithilfe von HP ePrint

Suchen der E-Mail-Adresse des Druckers

Ausschalten von HP ePrint

Entfernen der Webdienste

4 Arbeiten an den Tintenpatronen

Informationen zu Tintenpatronen und zum Druckkopf

Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände

Drucken nur mit schwarzer oder nur mit farbiger Tinte

Auswechseln der Tintenpatronen

Lagerung von Verbrauchsmaterial

Sammeln der Nutzungsdaten

5 Beheben von Problemen

HP Support

Abrufen des elektronischen Supports

Telefonischer Support durch HP

Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung

Dauer des telefonischen Supports

Telefonnummern der Kundenunterstützung

Nach Ablauf des Telefon-Supports

Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung

Beheben von Druckerproblemen

Der Drucker schaltet sich unerwartet aus

Der Drucker reagiert nicht (keine Druckausgabe)

Ausrichtung fehlgeschlagen

Der Drucker druckt langsam

Der Drucker macht unerwartete Geräusche

Drucker druckt leere oder halbe Seiten