OFFICEJET 6000
Guide de l’utilisateur
E609
Imprimante HP Officejet série 6000
(E609)
Guide de l'utilisateur
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© 2009 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Édition 1, 06/2009
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et services. Aucune partie du présent
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Etats-Unis et/ou dans d'autres pays.
ENERGY STAR est une marque
déposée appartenant au gouvernement
américain.
Informations de sécurité
le cordon ne puisse pas être
endommagé.
7. Si le produit ne fonctionne pas
correctement, reportez-vous à la
Maintenance et dépannage.
section
8. Le produit ne contient aucune pièce
dont l'entretien doit être réalisé par
l'utilisateur. Confiez les opérations
d'entretien et de réparation à un
technicien qualifié.
9. N'utilisez que le module
d'alimentation externe ou la batterie
fourni(e) avec l'imprimante.
Respectez toujours les mesures de
sécurité élémentaires lorsque vous
utilisez ce produit afin de réduire les
risques de blessures dues au feu ou à
un choc électrique.
1. Lisez attentivement toutes les
instructions contenues dans la
documentation livrée avec le
périphérique.
2. Suivez tous les avertissements et
toutes les instructions indiqués sur le
produit.
3. Débranchez cet appareil des prises
murales avant de procéder à un
nettoyage.
4. N'installez jamais le produit près
d'une source d'eau, ni si vous êtes
mouillé.
5. Installez le produit en toute sécurité
sur une surface stable.
6. Installez le produit en un lieu protégé
où personne ne puisse marcher sur le
cordon ou trébucher sur celui-ci, et où
Sommaire
1 Démarrage
Recherche d'autres ressources relatives au produit...................................................................8
Trouver le numéro de modèle de votre périphérique...............................................................10
Accessibilité..............................................................................................................................10
Présentation des pièces du périphérique.................................................................................11
Vue avant...........................................................................................................................11
Panneau de commande.....................................................................................................12
Vue arrière..........................................................................................................................12
Informations de connexion.......................................................................................................13
Mise hors tension du périphérique...........................................................................................13
Astuces écologiques.................................................................................................................14
2 Installation des accessoires
Installation de l'accessoire recto verso (disponible sur certains modèles)...............................15
Activation des accessoires.......................................................................................................15
Activation et désactivation de l'accessoire recto verso sur le périphérique........................16
Pour activer ou désactiver les accessoires sur les ordinateurs Windows..........................16
Pour activer des accessoires sur des ordinateurs Macintosh............................................16
3 Utilisation du périphérique
Sélection du support d'impression............................................................................................17
Papiers recommandés pour l'impression............................................................................17
Papiers recommandés pour l'impression photo..................................................................19
Conseils pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression...................................20
Spécifications des supports pris en charge........................................................................21
Formats pris en charge.................................................................................................21
Types et grammages des supports pris en charge......................................................24
Réglage des marges minimales.........................................................................................25
Chargement des supports........................................................................................................25
Modification des paramètres d'impression...............................................................................27
Pour modifier les paramètres à partir d'une application pour les tâches en cours
(Windows)...........................................................................................................................27
Pour appliquer de nouveaux paramètres par défaut à tous les travaux d'impression
futurs (Windows).................................................................................................................28
Pour modifier les paramètres (Mac OS X)..........................................................................28
Impression sur les deux faces (recto verso).............................................................................28
Recommandations relatives à l'impression recto verso......................................................28
Impression recto verso.......................................................................................................29
impression sur supports spéciaux ou de format personnalisé..................................................30
Impression sans bordure..........................................................................................................31
Pour imprimer un document sans bordures (Windows).....................................................31
Pour imprimer un document sans bordure (Mac OS X).....................................................31
Impression d'une page Web (Windows uniquement)...............................................................32
Annulation d'une tâche d'impression........................................................................................33
1
4 Configuration et gestion
Gestion du périphérique...........................................................................................................34
Surveillance du périphérique..............................................................................................34
Gérer le périphérique..........................................................................................................36
Utilisation des outils de gestion du périphérique......................................................................37
Serveur Web intégré...........................................................................................................37
Ouverture du serveur Web intégré...............................................................................38
Pages du serveur Web intégré.....................................................................................39
Boîte à outils (Windows).....................................................................................................39
Ouvrir la Boîte à outils..................................................................................................40
Onglets de la Boîte à outils ..........................................................................................41
Boîte à outils réseau.....................................................................................................42
Utilisation du Centre de solutions HP (Windows)...............................................................42
Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X)............................................................................42
Ouvrez l'utilitaire de l'imprimante HP............................................................................43
Écrans de l'utilitaire d'imprimante HP...........................................................................43
Utilisation du Gestionnaire de périphériques HP (Mac OS X)............................................44
Description de la page d'état de l'imprimante...........................................................................44
Compréhension de la configuration du réseau ou du rapport d'état du réseau sans fil............46
Configuration du périphérique (Windows)................................................................................47
Connexion directe...............................................................................................................47
Pour installer le logiciel avant la connexion du périphérique (recommandé)...............48
Pour connecter le périphérique avant d'installer le logiciel...........................................48
Pour partager le périphérique sur un réseau localement partagé................................48
Connexion réseau..............................................................................................................49
Installer le périphérique sur un réseau.........................................................................49
Installer le logiciel du périphérique sur des ordinateurs clients....................................50
Installer le pilote d'imprimante via la fonction Ajout d'imprimante.................................50
Configuration du périphérique (Mac OS X)..............................................................................51
Pour installer le logiciel pour les connexions directes ou en réseau..................................51
Pour partager le périphérique sur un réseau localement partagé......................................51
Configuration du périphérique pour les connexions sans fil.....................................................53
Compréhension des paramètres réseau sans fil 802.11....................................................54
Pour configurer les communications sans fil à l'aide du programme d'installation (sous
Windows)............................................................................................................................55
Pour configurer le périphérique en vue de communications sans fil à l'aide du
programme d'installation (sous Mac OS X)........................................................................55
Connexion du périphérique au moyen d'une connexion réseau sans fil ad hoc.................56
Pour désactiver les communications sans fil......................................................................56
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec vos périphériques
HP.......................................................................................................................................56
Changement de mode de connexion..................................................................................57
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil............................................58
Pour ajouter des adresses matérielles à un point d'accès sans fil...............................58
Autres consignes..........................................................................................................58
Désinstallation et réinstallation du logiciel................................................................................59
2
Sommaire
5 Maintenance et dépannage
Utilisation des cartouches d'encre............................................................................................62
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression.........................................62
Vérification des niveaux d'encre estimés............................................................................63
Remplacement des cartouches d'impression.....................................................................64
Collecte des informations relatives à l'utilisation................................................................66
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression.................................................67
Pour imprimer un rapport relatif à la qualité d'impression..................................................67
Pour évaluer la page de diagnostic de la qualité d'impression...........................................68
Niveaux d'encre............................................................................................................68
Barres de couleur satisfaisantes..................................................................................69
Barres présentant des franges, un striage irrégulier ou un aspect décoloré................70
Stries régulières de couleur blanche dans les barres...................................................71
Non-uniformité des couleurs sur l'histogramme...........................................................72
Texte à grande police de couleur noire........................................................................72
Motifs d'alignement.......................................................................................................73
Si aucun défaut n'est apparent.....................................................................................73
Conseils et ressources de dépannage.....................................................................................74
Résolution des problèmes d'impression...................................................................................75
Le périphérique s'arrête de façon inattendue.....................................................................75
L'impression s'effectue très lentement................................................................................75
Impression d'une page vierge ou impression partielle........................................................76
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect.........................................................77
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte................................77
Résolution des problèmes d'impression...................................................................................78
Les enveloppes ne s'impriment pas correctement.............................................................78
Le produit ne répond pas....................................................................................................79
Le produit imprime des caractères incohérents..................................................................82
Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer.....................................................................82
Les marges ne s'impriment pas comme prévu...................................................................86
Le texte ou les graphiques sont tronqués au bord de la page............................................87
Page blanche à l'impression...............................................................................................88
Dépannage concernant la qualité d'impression........................................................................90
Les couleurs sont erronées, imprécises ou délavées.........................................................90
Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement
imprimés.............................................................................................................................94
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une
impression sans bordures..................................................................................................96
Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions.....................................97
Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes.................................................99
Les impressions sont floues ou brouillées........................................................................101
Les impressions sont de travers.......................................................................................103
Les impressions présentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier..................103
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation..................................................104
Texte noir de qualité médiocre.........................................................................................106
Le produit imprime lentement...........................................................................................108
Maintenance avancée de la tête d'impression..................................................................108
Nettoyage de la tête d'impression..............................................................................109
procédez à l'alignement de la tête d'impression.........................................................110
Résolution des problèmes d'alimentation papier....................................................................111
3
Résolution des problèmes de gestion de périphérique..........................................................113
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré.......................................................................113
Résolution des problèmes réseau..........................................................................................113
Résolution des problèmes liés aux réseaux sans fil...............................................................115
Dépannage de base du réseau sans fil............................................................................115
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil....................................................116
Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau.........................................116
Vérifiez que le périphérique HP est bien connecté à votre réseau.............................118
Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication.............................................119
Vérifiez que le périphérique HP est en ligne et prêt...................................................119
Votre routeur sans fil utilise un SSID masqué............................................................120
Assurez-vous que la version sans fil du périphérique HP est sélectionnée comme
pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)...............................................120
Vérifiez que le service de prise en charge des périphériques réseau HP est en
cours d'exécution (Windows uniquement)..................................................................120
Ajout d'adresses matérielles à un point d'accès sans fil (WAP).................................121
Résolution des problèmes liés à l'installation.........................................................................121
Suggestions pour l'installation du matériel.......................................................................121
Suggestions pour l'installation du logiciel.........................................................................123
Résolution des problèmes réseau....................................................................................123
4
Sommaire
Élimination des bourrages......................................................................................................125
Élimination d'un bourrage dans le périphérique...............................................................125
Conseils pour éviter les bourrages papier........................................................................126
Erreurs (Windows)..................................................................................................................126
Problème lié à la tête d'impression : la tête d'impression semble manquante ou
endommagée....................................................................................................................127
Tête d'impression incompatible........................................................................................127
Problèmes et procédures de maintenance avancées des têtes d'impression..................127
Pb de tête d'impression - La tête d'impression suivante présente un problème........127
Maintenance avancée de la tête d'impression............................................................127
Périphérique déconnecté..................................................................................................132
Alerte relative à l'encre.....................................................................................................132
HP recommande de garder une cartouche de rechange disponible en prévision du
moment où la qualité d'impression devient inacceptable...........................................133
La quantité d'encre contenue dans la cartouche suivante est suffisamment faible
pour engendrer une qualité d'impression médiocre et le remplacement des
cartouches sera peut-être nécessaire prochainement. HP recommande de
conserver des cartouches de rechange prêtes à être installées en prévision du
moment où la qualité d'impression devient inacceptable...........................................133
Défaillance du système d'encrage..............................................................................133
Problème lié aux cartouches............................................................................................134
La cartouche suivante semble manquante ou endommagée.....................................134
Cartouche(s) positionnée(s) dans un logement erroné : Les cartouches suivantes
ne se trouvent pas à l'emplacement correct...............................................................134
Problème lié aux cartouches............................................................................................134
Non-correspondance du papier........................................................................................134
Le support de la cartouche est bloqué.............................................................................135
Bourrage papier................................................................................................................135
Il n'y a plus de papier dans l'imprimante...........................................................................135
Cartouche(s) incompatible(s)...........................................................................................135
La cartouche suivante n'est pas destinée à être utilisée sur cette imprimante...........135
Les cartouches suivantes ne sont pas destinées à être utilisées sur cette
imprimante telle que celle-ci est configurée actuellement..........................................136
Imprimante hors ligne.......................................................................................................136
Imprimante en pause........................................................................................................136
L'impression du document a échoué................................................................................136
Cartouche HP authentique précédemment utilisée..........................................................136
Avertissement relatif à la capacité d'encrage...................................................................137
Erreur générale de l'imprimante.......................................................................................137
6 Signification des voyants du panneau de commande
Interprétation des voyants du panneau de commande..........................................................138
A Commande de fournitures et accessoires HP
Commande en ligne de fournitures d'impression...................................................................145
Accessoires............................................................................................................................145
Fournitures..............................................................................................................................146
Cartouches d’encre..........................................................................................................146
Supports HP.....................................................................................................................146
5
B Assistance technique et garantie
Assistance électronique..........................................................................................................147
Assistance téléphonique HP...................................................................................................148
Avant d'appeler.................................................................................................................148
Procédure d’assistance....................................................................................................148
Assistance téléphonique HP.............................................................................................149
Période d'assistance téléphonique.............................................................................149
Numéros de l'assistance téléphonique.......................................................................150
Contact de l'assistance téléphonique.........................................................................151
Au-delà de la période d'assistance téléphonique.......................................................151
Options de garantie supplémentaires...............................................................................151
HP Quick Exchange Service (Japon)...............................................................................152
Assistance clientète HP en Corée....................................................................................152
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard....................................................................153
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre..............................................................154
Conditionnement du périphérique avant expédition...............................................................154
Retirez le panneau d'accès arrière ou l’unité d’impression recto verso............................154
Retirez le bac de sortie.....................................................................................................154
Emballage du périphérique.....................................................................................................155
C Caractéristiques du périphérique
Spécifications physiques........................................................................................................156
Caractéristiques et fonctions du produit.................................................................................156
Caractéristiques du processeur et de la mémoire..................................................................157
Configuration système requise...............................................................................................157
Caractéristiques de protocole réseau.....................................................................................158
Caractéristiques du serveur Web intégré...............................................................................158
Résolutions d'impression........................................................................................................158
Caractéristiques en matière d'environnement........................................................................159
Caractéristiques électriques...................................................................................................159
Caractéristiques des émissions acoustiques (impression en mode Brouillon, niveaux
sonores en fonction de la norme ISO 7779)...........................................................................159
D Informations réglementaires
Déclaration FCC.....................................................................................................................160
Remarque à l'attention des utilisateurs situés en Corée........................................................161
Déclaration de conformité VCCI (classe B) à l'attention des utilisateurs situés au Japon......161
Remarque concernant le cordon d'alimentation à l'attention des utilisateurs situés au
Japon......................................................................................................................................161
Tableau des substances toxiques et dangereuses................................................................161
Déclaration relative aux indicateurs lumineux........................................................................162
Informations réglementaires pour les produits sans fil...........................................................162
Exposition aux rayonnements radiofréquence.................................................................162
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Brésil..................................................162
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Canada..............................................162
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés à Taïwan.................................................163
Informations réglementaires pour l'Union Européenne....................................................163
Numéro RMN..........................................................................................................................163
Déclaration de conformité......................................................................................................
6
.164
Sommaire
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement.....................................166
Utilisation du papier..........................................................................................................166
Plastique ..........................................................................................................................166
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS).........................................................166
Programme de recyclage.................................................................................................166
Programme de reprise et de recyclage des consommables jet d'encre HP.....................166
Élimination des appareils mis au rebut par les ménages dans l'Union européenne........167
Consommation électrique.................................................................................................167
Accords de licence tiers..........................................................................................................168
Expat.................................................................................................................................168
OpenSSL..........................................................................................................................168
SHA2................................................................................................................................170
Index............................................................................................................................................172
7
1Démarrage
Ce manuel fournit des informations détaillées sur l'utilisation du périphérique et sur la
résolution des éventuels problèmes.
•
Recherche d'autres ressources relatives au produit
Trouver le numéro de modèle de votre périphérique
•
Accessibilité
•
Présentation des pièces du périphérique
•
Informations de connexion
•
Mise hors tension du périphérique
•
Astuces écologiques
•
Recherche d'autres ressources relatives au produit
Vous pouvez obtenir des informations sur ce produit et d'autres documents sur la
résolution des problèmes, qui ne sont pas inclus dans ce guide, en consultant les
ressources suivantes :
Ressource Description Emplacement
Fichier Lisezmoi et notes de
version
Guide de mise en route sans fil
(certains modèles
uniquement)
Outils de gestion du
périphérique (connexion
réseau)
Boîte à outils (Microsoft
Windows®)
HP Printer Utility (Mac OS X) Contient des outils permettant
®
Proposent des informations de
dernière minute et des
conseils de dépannage.
Cette section propose des
instructions concernant la
configuration de la fonction
sans fil du périphérique.
Vous permet d'afficher des
informations d'état, de modifier
des paramètres et de gérer le
périphérique.
Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Serveur Web intégré.
Fournit des informations sur
l'état des têtes d'impression et
sur l'accès aux services de
maintenance du périphérique.
Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Boîte à outils (Windows).
de configurer les paramètres
d'impression, d'étalonner le
périphérique, de nettoyer la
tête d'impression, d'imprimer
la page de configuration et de
Inclus sur le CD de démarrage.
Une version imprimée du
document est fournie avec le
périphérique.
Disponible à partir d'un
ordinateur connecté.
Installé généralement avec le
logiciel du périphérique.
Installé généralement avec le
logiciel du périphérique.
8 Démarrage
(suite)
Ressource Description Emplacement
rechercher des informations
de support sur le site Web.
Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Utilitaire de l'imprimante HP
(Mac OS X).
Panneau de commande Fournit des informations sur
Journaux et rapports Fournissent des informations
Rapport d'état de l'imprimante
Page de diagnostic de la
qualité d'impression
Sites Web HP Proposent les dernières
Assistance téléphonique HP Fournit des informations
Centre de solutions HP
(Windows)
l'état, les erreurs et les
avertissements liés aux
diverses opérations
d'utilisation.
sur les événements qui se sont
produits.
Informations sur le
•
périphérique :
Nom du produit
◦
Numéro de modèle
◦
Numéro de série
◦
Numéro de version du
◦
micrologiciel
Accessoires installés (par
•
exemple, l'accessoire
d'impression recto verso)
Nombre de pages
•
imprimées à partir du bac
et des accessoires
État des fournitures
•
d'impression
Cette page permet de
diagnostiquer les problèmes
qui affectent la qualité
d'impression de l'imprimante
et permet de déterminer s'il y a
lieu d'exécuter des services de
maintenance en vue de
l'améliorer.
informations en date sur le
logiciel de l'imprimante, le
produit et l'assistance.
permettant de contacter HP.
Permet de modifier les
paramètres d'impression du
périphérique, commander des
fournitures et accéder à l'aide
à l'écran. Selon les services
que vous avez installés, le
Centre de solutions HP met à
Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Panneau de commande.
Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Surveillance du périphérique.
Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Description de la page d'état
de l'imprimante.
Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Impression et évaluation d'un
rapport de qualité
d'impression.
www.hp.com/support
www.hp.com
Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Assistance téléphonique HP.
Installé généralement avec le
logiciel du périphérique.
Recherche d'autres ressources relatives au produit 9
Chapitre 1
(suite)
Ressource Description Emplacement
votre disposition des
fonctionnalités
complémentaires, telles que
l'accès au logiciel de photo et
d'imagerie HP. Pour plus
d'informations, voir
du Centre de solutions HP
(Windows).
Utilisation
Trouver le numéro de modèle de votre périphérique
En plus du nom du modèle affiché à l'avant de l'appareil, cet appareil dispose d'un numéro
de modèle spécifique. Vous pouvez utiliser ce numéro pour déterminer quels sont les
consommables ou accessoires disponibles pour votre produit, ainsi que lorsque vous
sollicitez une assistance.
Le numéro de modèle est imprimé sur une étiquette située à l'intérieur de l'imprimante,
à proximité des cartouches d'encre.
Accessibilité
Le périphérique est doté de fonctions le rendant accessible aux personnes présentant
des handicaps.
Déficience visuelle
Le logiciel du périphérique est accessible aux personnes mal voyantes et non voyantes
grâce aux options et fonctions d'accessibilité de votre système d'exploitation. Il prend
également en charge les principales technologies d'assistance tels que les lecteurs
d'écran, les lecteurs Braille et les applications voix à texte. Pour les utilisateurs daltoniens,
les boutons et onglets colorés utilisés dans le logiciel et sur le panneau de commande
comportent un texte simple ou des étiquettes à icônes qui expliquent l'action appropriée.
Handicap moteur
Pour les utilisateurs à mobilité réduite, les fonctions logicielles du périphérique peuvent
être exécutées via des commandes clavier. Le logiciel prend également en charge les
options d'accessibilité Windows telles que StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et
MouseKeys. Les portes, les boutons, les bacs papier et les guides papier du périphérique
ne requièrent aucun effort pour être manipulés et sont disposés dans un rayon d'accès
restreint.
Assistance
Pour plus de détails sur l'accessibilité de ce produit et les engagements de HP en matière
d'accessibilité au produit, consultez le site Web de HP à l'adresse
accessibility.
Pour toute information relative à l'accessibilité du système d'exploitation Mac OS X,
consultez le site Web Apple à l'adresse
www.apple.com/accessibility.
www.hp.com/
10 Démarrage
Présentation des pièces du périphérique
• Vue avant
Panneau de commande
•
Vue arrière
•
Vue avant
1 Panneau de commande
2 Bac de sortie
3 Bac 1
4 Guides de largeur
5 Capot supérieur
6 Cartouches d'encre
7 Loquet des têtes d'impression
8 Tête d'impression
Présentation des pièces du périphérique 11
Chapitre 1
Panneau de commande
Pour plus d'informations sur l'interprétation des voyants du panneau de commande,
reportez-vous à la section
1 Bouton et voyant Alimentation
2 Bouton et voyant Reprise
3 Bouton Annuler
4
Bouton Réseau (disponible sur certains modèles)
Bouton Sans fil
5 Voyants des cartouches d'encre
Signification des voyants du panneau de commande.
(disponible sur certains modèles)
Vue arrière
1 Port USB arrière
2 Port de réseau Ethernet
3 Accessoire d'impression recto verso automatique (sur certains modèles uniquement)
4 Entrée d'alimentation
12 Démarrage
(suite)
5 Panneau d'accès arrière
Informations de connexion
Description Nombre d'ordinateurs
Connexion USB Un ordinateur connecté
Connexion Ethernet
(filaire)
Partage d'imprimantes Jusqu'à cinq ordinateurs.
Sans fil 802.11 (certains
modèles uniquement)
connectés
recommandé pour des
performances
optimales
au port USB 2.0 haute
vitesse à l'arrière du
périphérique avec un
câble USB.
Jusqu'à cinq ordinateurs
connectés à un
périphérique au moyen
d'un concentrateur ou
d'un routeur.
L'ordinateur hôte doit être
maintenu sous tension en
permanence, sinon les
autres ordinateurs ne
peuvent pas imprimer sur
le périphérique.
Jusqu'à cinq ordinateurs
connectés à un
périphérique au moyen
d'un concentrateur ou
d'un routeur.
Fonctions logicielles
prises en charge
Toutes les fonctions sont
prises en charge.
Toutes les fonctions sont
prises en charge.
Toutes les fonctions de
l'ordinateur hôte sont
prises en charge. Seule
l'impression est prise en
charge à partir des autres
ordinateurs.
Toutes les fonctions sont
prises en charge.
Instructions de
configuration
Reportez-vous à la
rubrique Configuration du
périphérique (Windows)
ou Configuration du
périphérique (Mac OS
X).
Suivez les instructions
contenues à la rubrique
Pour partager le
périphérique sur un
réseau localement
partagé du présent
manuel pour obtenir des
instructions
supplémentaires.
Suivez les instructions de
la section Pour partager
le périphérique sur un
réseau localement
partagé.
Suivez les instructions
dans le guide d'initiation
aux réseaux sans fil ou
consultez la rubrique
Configuration du
périphérique pour les
connexions sans fil.
Mise hors tension du périphérique
Mettez le produit HP hors tension en appuyant sur le bouton Alimentation situé sur le
produit. Attendez que le voyant Alimentation s'éteigne avant de débrancher le cordon
d'alimentation ou de mettre hors tension une source d'alimentation. Si vous ne mettez
pas correctement hors tension le produit HP, le chariot d'impression risque de ne pas
revenir à la bonne position, ce qui pourrait générer des problèmes liés à la tête
d'impression et à la qualité d'impression.
Mise hors tension du périphérique 13
Chapitre 1
Astuces écologiques
HP s'engage à aider les clients à réduire leur impact sur l'environnement. HP fournit les
conseils écologique ci-dessous pour vous aider à vous concentrer sur les moyens
d'évaluer et de réduire l'impact de vos choix d'impression. En complément des fonctions
spécifiques dont est doté ce produit, veuillez visiter le site HP Eco Solutions pour plus
d'informations sur les initiatives de HP en faveur de l'environnement.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
• Impression recto verso : Utilisez l'impression en mode économie de papier pour
imprimer des documents recto verso de plusieurs pages sur une même feuille, afin
de réduire la consommation de papier. Pour plus d'informations, voir
les deux faces (recto verso).
• Impression Web intelligente : L'interface du logiciel Impression Web intelligente HP
comprend une fenêtre Livre de clips et une fenêtre Modifier les clips dans laquelle
vous pouvez stocker, organiser ou imprimer les clips que vous avez collectés sur le
Web. Pour plus d'informations, voir
uniquement).
• Informations relatives aux économies d'énergie : Pour déterminer le statut de
qualification du produit au regard de la norme ENERGY STAR®, consultez le site
Consommation électrique.
• Matériaux recyclés : Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP,
visitez le site :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Impression sur
Impression d'une page Web (Windows
14 Démarrage
2 Installation des accessoires
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Installation de l'accessoire recto verso (disponible sur certains modèles)
Activation des accessoires
•
Installation de l'accessoire recto verso (disponible sur certains modèles)
Vous pouvez imprimer automatiquement sur les deux faces d'une feuille de papier
lorsque l'accessoire recto verso automatique en option est installé. Pour plus
d'informations sur l'utilisation de l'accessoire recto verso, reportez-vous à la section
Impression sur les deux faces (recto verso).
Installation de l'accessoire d'impression recto verso
1. Appuyez sur les boutons du panneau d'accès arrière et retirez le panneau du
périphérique.
2. Faites glisser l'accessoire recto verso dans le périphérique jusqu'à ce qu'il
s'enclenche. N'appuyez pas sur les boutons situés de part et d'autre de l'accessoire
recto verso lors de l'installation ; utilisez-les uniquement pour retirer l'accessoire du
périphérique.
Activation des accessoires
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Activation et désactivation de l'accessoire recto verso sur le périphérique
Pour activer ou désactiver les accessoires sur les ordinateurs Windows
•
Pour activer des accessoires sur des ordinateurs Macintosh
•
Installation des accessoires 15
Chapitre 2
Activation et désactivation de l'accessoire recto verso sur le périphérique
Lors de l'installation ou du retrait de l'accessoire d'impression recto verso, vous devez
activer ou désactiver l'accessoire sur le panneau de commande du périphérique.
Pour activer ou désactiver l'accessoire d'impression recto verso
▲
Appuyez en maintenant la pression sur le bouton
Réseau pendant cinq secondes. Une fois que vous avez relâché les boutons, le
périphérique imprime un rapport confirmant l'installation correcte de l'accessoire
d'impression recto verso.
Annuler et sur le bouton
Pour activer ou désactiver les accessoires sur les ordinateurs Windows
1. Cliquez sur le bouton Démarrer sur le bureau.
2. Sélectionnez Imprimantes et Fax, cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique
et sélectionnez Propriétés.
3. Cliquez sur l'onglet Paramètres du périphérique, puis sur Installé ou Non
installé afin d'activer ou désactiver l'accessoire d'impression recto verso.
Pour activer des accessoires sur des ordinateurs Macintosh
1. À partir du bureau, cliquez sur Préférences système dans le menu Pomme.
2. Cliquez sur Imprimantes & Fax.
3. Sélectionnez le périphérique, puis cliquez sur Configuration de l'imprimante (Mac
OS X 10.4) ou Options & Fournitures... (Mac OS X 10.5).
4. Effectuez l'une des actions suivantes :
a. Mac OS X (10.4) : Sélectionnez Options installables dans le menu déroulant.
b. Mac OS X (10.5) Sélectionnez l'onglet Pilote.
5. Cochez la case jouxtant l'option Accessoire d'impression recto verso HP (HP Two-
sided Printing Accessory, Duplexer) afin d'activer l'accessoire. Pour désactiver
l'accessoire d'impression recto verso, ne cochez pas cette case.
16 Installation des accessoires
3 Utilisation du périphérique
Cette section contient les rubriques suivantes :
Sélection du support d'impression
•
Chargement des supports
•
Modification des paramètres d'impression
•
Impression sur les deux faces (recto verso)
•
impression sur supports spéciaux ou de format personnalisé
•
Impression sans bordure
•
Impression d'une page Web (Windows uniquement)
•
Annulation d'une tâche d'impression
•
Sélection du support d'impression
Le périphérique est conçu pour fonctionner correctement avec la plupart des types de
supports courants. Il est recommandé de faire des essais avec toute une gamme de
supports avant d'en acheter en grandes quantités. Utilisez des supports HP pour obtenir
une qualité d'impression optimale. Visitez le site Web HP à l'adresse
obtenir plus d'informations sur les supports HP.
HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo
ColorLok pour l'impression des documents de tous les jours. Tous
les papiers présentant le logo ColorLok font l'objet de tests
indépendants visant à déterminer leur conformité aux normes les
plus exigeantes en termes de fiabilité et de qualité d'impression.
Ils permettent d'obtenir des documents aux couleurs fidèles et
éclatantes, aux noirs profonds, avec un temps de séchage
inférieur à celui des autres papiers ordinaires. Vous trouverez les
papiers dotés du logo ColorLok dans toute une gamme de
grammages et de formats chez la plupart des fabricants de papier.
www.hp.com pour
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Papiers recommandés pour l'impression
Papiers recommandés pour l'impression photo
•
Conseils pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression
•
Spécifications des supports pris en charge
•
Réglage des marges minimales
•
Papiers recommandés pour l'impression
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser les
papiers HP conçus spécialement pour le type de projet de votre impression.
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Papier brochure HP Ces papiers existent en brillant ou mat sur les deux faces pour une
utilisation en recto verso. Il convient parfaitement pour les
Utilisation du périphérique 17
Chapitre 3
(suite)
Papier jet d'encre
ordinaire HP
Papier jet d'encre blanc
brillant HP
Papier d'impression HP Le papier d'impression HP est un papier multifonction de haute qualité.
Papier pour
applications
bureautiques HP
Papier HP Office
recyclé
Papier de présentation
HP Premium
Papier HP Professional
Film transparent HP
Premium
Papier photo HP
Advanced
Papier photo
polyvalent HP
Transferts sur tissu HP Les Supports pour transfert sur tissu HP (pour tissus colorés, clairs ou
reproductions de qualité photographique, les graphiques présentés en
couverture des rapports, les présentations spéciales, les brochures, les
dépliants publicitaires et les calendriers.
Le papier HP blanc brillant pour imprimante jet d'encre assure des
couleurs à contraste élevé et un texte d'une grande netteté. Il est
suffisamment opaque pour permettre une impression couleur recto
verso sans transparence, ce qui en fait le support idéal pour les bulletins
d'informations, les rapports et les prospectus. Il est doté du logo
ColorLok Technology pour un résultat avec moins de bavures, des noirs
plus intenses et des couleurs plus vives.
Il produit des documents dont l'aspect et la texture sont plus
substantiels que les documents imprimés sur du papier multi-usage
standard ou du papier de copie. Il est doté du logo ColorLok Technology
pour un résultat avec moins de bavures, des noirs plus intenses et des
couleurs plus vives. Il est sans acide, pour des documents plus
durables.
Le papier pour applications bureautiques HP est un papier multifonction
de haute qualité. Il convient pour les copies, les brouillons, les mémos
et les autres documents de tous les jours. Il est doté du logo ColorLok
Technology pour un résultat avec moins de bavures, des noirs plus
intenses et des couleurs plus vives. Il est sans acide, pour des
documents plus durables.
Le papier HP Office recyclé est un papier multifonctions de haute
qualité composé de 30 % de fibres recyclées. Il est doté du logo
ColorLok Technology pour un résultat avec moins de bavures, des noirs
plus intenses et des couleurs plus vives. Il est sans acide, pour des
documents plus durables.
Ces papiers sont des papiers lourds et mats sur les deux faces parfait
pour les présentations, les rapports et les propositions d'entreprise et
les bulletins d'informations. Ils sont épais pour un résultat étonnant.
Le film transparent HP Premium améliore l'impact de vos présentations
couleur. Les films transparents sont faciles à utiliser et sèchent
rapidement sans laisser de traces.
Ce papier photo épais offre un séchage très rapide pour faciliter la
manipulation et éviter le maculage. Ce papier résiste à l'eau, aux
traînées d'encre, aux traces de doigts et à l'humidité. Vos impressions
auront un aspect et une texture comparables à ceux qu'offrent les
laboratoires de développement. Ces papiers sont disponibles en
plusieurs formats, dont le format A4, 8,5 x 11 pouces, 10 x 15 cm
(4 x 6 pouces), 13 x 18 cm (5 x 7 pouces), et deux finitions, brillant ou
glacé lisse (satin mate). Il est sans acide, pour des documents plus
durables.
Imprimez des clichés couleur à moindre frais en utilisant du papier
conçu pour l'impression de photos occasionnelles. Ce papier photo à
un prix abordable sèche rapidement pour une manipulation facile.
Obtenez des images nettes et précises lorsque vous utilisez ce papier
avec une imprimante à jet d'encre. Disponible en finition semi-brillante
et aux formats 8,5 x 11 pouces, A4 et 10 x 15 cm (4 x 6 pouces). Il est
sans acide, pour des documents plus durables.
blancs) sont la solution idéale pour créer des t-shirts personnalisés à
partir de vos photos numériques.
18 Utilisation du périphérique
Pour commander du papier et d'autres consommables HP, allez sur le site www.hp.com/
buy/supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, suivez les
indications pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat sur la
page.
Remarque Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement
disponibles en anglais.
Lots HP Photo:
Les lots HP Photo sont très pratiques, ils comprennent des cartouches d'encre originales
HP et du papier photo HP Advanced pour vous faire économiser du temps et rendre
l'impression de photos professionnelles plus abordable en utilisant votre imprimante HP.
Les encres originales HP et le papier photo HP Advanced ont été conçus pour être utilisés
ensemble pour des photos plus durables et plus vives, impression après impression. Une
combinaison idéale pour l'impression de vos photos de vacances ou pour des retirages
à partager.
Papiers recommandés pour l'impression photo
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser les
papiers HP conçus spécialement pour le type de projet de votre impression.
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Papier photo HP Advanced
Ce papier photo épais offre un séchage très rapide pour faciliter la manipulation et éviter
le maculage. Ce papier résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à
l'humidité. Vos impressions auront un aspect et une texture comparables à ceux
qu'offrent les laboratoires de développement. Ces papiers sont disponibles en plusieurs
formats, dont le format A4, 8,5 x 11 pouces, 10 x 15 cm (4 x 6 pouces), 13 x 18 cm (5 x
7 pouces), et deux finitions, brillant ou glacé lisse (satin mate). Il est sans acide, pour des
documents plus durables.
Papier photo polyvalent HP
Imprimez des clichés couleur à moindre frais en utilisant du papier conçu pour
l'impression de photos occasionnelles. Ce papier photo à un prix abordable sèche
rapidement pour une manipulation facile. Obtenez des images nettes et précises lorsque
vous utilisez ce papier avec une imprimante à jet d'encre. Disponible en finition semibrillante et aux formats 8,5 x 11 pouces, A4 et 10 x 15 cm (4 x 6 pouces). Il est sans
acide, pour des documents plus durables.
Lots HP Photo:
Les lots HP Photo sont très pratiques, ils comprennent des cartouches d'encre originales
HP et du papier photo HP Advanced pour vous faire économiser du temps et rendre
l'impression de photos professionnelles plus abordable en utilisant votre imprimante HP.
Les encres originales HP et le papier photo HP Advanced ont été conçus pour être utilisés
ensemble pour des photos plus durables et plus vives, impression après impression. Une
combinaison idéale pour l'impression de vos photos de vacances ou pour des retirages
à partager.
Pour commander du papier et d'autres consommables HP, allez sur le site
buy/supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, suivez les
Sélection du support d'impression 19
www.hp.com/
Chapitre 3
indications pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat sur la
page.
Remarque Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement
disponibles en anglais.
Conseils pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression
• Utilisez toujours des supports conformes aux caractéristiques du périphérique. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section
charge.
• Ne chargez qu'un seul type de support à la fois dans un bac. Si vous placez un support
spécial au-dessus d'un support ordinaire, vous risquez d'obtenir un bourrage papier
ou une mauvaise impression.
• Chargez le support en orientant la face imprimée vers le bas, en alignant la feuille
par rapport à l'arrière du bac. Alignez le support sur la partie gauche du bac d'entrée
et ajustez le guide de réglage en largeur du papier. Pour plus d'informations, voir
Chargement des supports.
• Ne surchargez par les bacs. Pour plus d'informations, voir
supports pris en charge. HP recommande de ne pas dépasser les 3/4 de la capacité
du bac lorsque vous chargez un support spécial.
• Pour éviter les bourrages, une qualité d'impression médiocre ou d'autres problèmes
d'impression, évitez d'utiliser les supports suivants :
◦ Formulaires en plusieurs parties
◦ Supports endommagés, ondulés ou froissés
◦ Supports présentant des perforations ou des découpes
◦ Supports à gros grains ou gaufré ou qui n'absorbent pas bien l'encre
◦ Supports trop fins ou qui se déforment facilement
Spécifications des supports pris en
Spécifications des
Cartes et enveloppes
• Évitez les enveloppes très lisses, les enveloppes auto-adhésives, à agrafe ou à
fenêtre. Évitez également d'utiliser des cartes et enveloppes présentant des bords
épais, irréguliers ou déformés, ou des zones froissées ou endommagées.
• Utilisez des enveloppes bien construites et assurez-vous que les plis sont bien
aplatis.
• Chargez les enveloppes en les alignant par rapport au graphique.
20 Utilisation du périphérique
Supports photo
• Utilisez le mode Supérieur pour imprimer des photographies. Veuillez noter que, si
vous choisissez ce mode, l'impression peut être plus longue et demander plus de
mémoire à votre ordinateur.
• Retirez chaque feuille dès la fin de l'impression et laissez sécher. La superposition
de supports humides peut provoquer un maculage.
Transparents
• Insérez les transparents en plaçant la face rugueuse vers le bas et la bande adhésive
vers l'arrière du périphérique.
• Retirez chaque feuille dès la fin de l'impression et laissez sécher. La superposition
de supports humides peut provoquer un maculage.
Supports de format personnalisé
• Utilisez uniquement des supports personnalisés pris en charge par le périphérique.
• Si votre application prend en charge des supports personnalisés, réglez d'abord le
format du support dans l'application avant d'imprimer le document. Si ce n'est pas
possible, réglez la taille dans le pilote de l'imprimante. Vous devez probablement
reformater les documents existants pour les imprimer au format des supports
personnalisés.
Spécifications des supports pris en charge
Utilisez les tableaux Formats pris en charge et Types et grammages des supports pris
en charge pour déterminer le support à utiliser avec votre périphérique, ainsi que les
fonctionnalités associées à votre support.
Sélectionnez toujours le paramètre de type de support correct dans le pilote de
l'imprimante et configurez toujours les bacs en fonction du type de support approprié. HP
vous recommande de tester tout papier avant de vous le procurer en grande quantité.
•
Formats pris en charge
Types et grammages des supports pris en charge
•
Formats pris en charge
Formats des supports Bac d'entrée Accessoire recto verso
Formats de support standard
Lettre U.S. (216 x 279 mm ; 8,5 x 11 pouces)
Légal U.S. (216 x 356 mm ; 8,5 x 14 pouces)
A4 (210 x 297 mm ; 8,3 x 11,7 pouces)
Exécutif U.S. (184 x 267 mm ; 7,25 x 10,5 pouces)
B5 (JIS) (182 x 257 mm; 7,17 x 10,12 pouces)
Sélection du support d'impression 21
(sur certains modèles)
Chapitre 3
(suite)
Formats des supports Bac d'entrée Accessoire recto verso
(sur certains modèles)
B5 (ISO) (176 x 250 mm; 6,9 x 9,8 pouces)
B7 (88 x 125 mm)
A5 (148 x 210 mm ; 5,8 x 8,3 pouces)
A4 sans bordure (210 x 297 mm ; 8,3 x 11,7 pouces)
A5 sans bordure (148 x 210 mm ; 5,8 x 8,3 pouces)
B5 sans bordure (182 x 257 mm ; 7,17 x
10,12 pouces)
HV (101 mm x 180 mm)
Taille du meuble (120 x 165 mm)
13 x 18 cm
Meuble sans bordures (120 x 165 mm)
Sans bordures 13 x 18 cm
Enveloppes
Enveloppe U.S. n°10 (105 x 241 mm ; 4,12 x
9,5 pouces)
Enveloppe C6 (114 x 162 mm ; 4,5 x 6,4 pouces)
Enveloppe japonaise Chou n°3 (120 x 235 mm ; 4,7
x 9,3 pouces)
Enveloppe japonaise Chou n°4 (90 x 205 mm ; 3,5
x 8,1 pouces)
Enveloppe Monarch
Enveloppe pour carte (111 x 162 mm ; 4,4 x 6
pouces)
Enveloppe 3/4 n° 6 (91 x 165 mm ; 3,6 x 6,5 pouces)
Cartes
Fiche Bristol (76,2 x 127 mm ; 3 x 5 pouces)
Fiche Bristol (102 x 152 mm ; 4 x 6 pouces)
Fiche Bristol (127 x 203 mm ; 5 x 8 pouces)
Carte A6 (105 x 148,5 mm ; 4,13 x 5,83 pouces)
Carte A6 sans bordure (105 x 148,5 mm ; 4,13 x
5,83 pouces)
22 Utilisation du périphérique
(suite)
Formats des supports Bac d'entrée Accessoire recto verso
Hagaki** (100 x 148 mm ; 3,9 x 5,8 pouces)
Ofuku Hagaki**
Hagaki sans bordures (100 x 148 mm)**
Support Photo
Support photo (102 x 152 mm ; 4 x 6 pouces)
Support photo (5 x 7 pouces)
Support photo (8 x 10 pouces)
Support photo (10 x 15 cm)
Photo L (89 x 127 mm ; 3,5 x 5 pouces)
2L (178 x 127 mm ; 7,0 x 5,0 pouces)
(sur certains modèles)
Support photo sans bordure (102 x 152 mm ; 4 x
6 pouces)
Support photo sans bordure (5 x 7 pouces)
Support photo sans bordure (8 x 10 pouces)
Support photo sans bordure (8,5 x 11 pouces)
Support photo sans bordure (10 x 15 cm)
Photo L sans bordure (89 x 127 mm ; 3,5 x 5 pouces)
2L sans bordure (178 x 127 mm ; 7,0 x 5,0 pouces)
B5 sans bordure (182 x 257 mm ; 7,2 x 10,1 pouces)
Sans bordures B7 (88 x 125 mm)
Languette 4 x 6 sans bordures (102 x 156 mm)
Languette sans bordures 10 x 15 cm
Languette 4 x 8 sans bordures (10 x 20 cm)
HV sans bordures (101 x 180 mm)
Double sans bordures A4 (210 x 594 mm)
Languette 4 x 6 (102 x 152 mm)
Languette 10 x 15 cm
Languette 4 x 8 / languette 10 x 20 cm
Sélection du support d'impression 23
Chapitre 3
(suite)
Formats des supports Bac d'entrée Accessoire recto verso
(sur certains modèles)
Autres supports
Supports personnalisés compris entre 76,2 et 216
mm de largeur et 101 à 762 mm de longueur
(respectivement 3 à 8,5 pouces et 4 à 30 pouces)
Panorama (4 x 10 pouces, 4 x 11 pouces et 4 x
12 pouces)
Panorama sans bordure (4 x 10 pouces, 4 x
11 pouces et 4 x 12 pouces)
** Le périphérique est compatible avec les cartes Hagaki ordinaires et jet d'encre de
Japan Post uniquement. Il n'est pas compatible avec le support photo Hagaki de Japan
Post.
Types et grammages des supports pris en charge
Bac Type Grammage Capacité
Bac
d'entrée
Accessoire
recto verso
(disponible
sur certains
modèles)
Bac de
sortie
Papier De 60 à 105 g/m
(16 à 28 lb bond)
Transparents Jusqu'à 70 feuilles
Supports photo 280 g/m
2
(index de 75 lb)
Etiquettes Jusqu'à 100 feuilles
Des enveloppes De 75 à 90 g/m
(enveloppe de 20 à 24 lb
bond)
Cartes Jusqu'à 200 g/m
(index de 110 lb)
Papier De 60 à 105 g/m
(16 à 28 lb bond)
Tous les supports pris en
Jusqu'à 50 feuilles de
charge
2
Jusqu'à 250 feuilles de
papier ordinaire
(pile de 25 mm)
(pile de 17 mm)
Jusqu'à 100 feuilles
(pile de 17 mm)
(pile de 17 mm)
2
Jusqu'à 30 feuilles
(pile de 17 mm)
2
2
Jusqu'à 80 cartes
Sans objet
papier ordinaire
(impression de texte)
24 Utilisation du périphérique
Réglage des marges minimales
Les marges du document doivent être égales (ou supérieures) aux réglages des marges
en orientation portrait.
Support (1) Marge de
Lettre US
Légal US
A4
Executive US
B5
A5
Cartes
Supports au format
personnalisé
Supports photo
Des enveloppes 3,3 mm (0,13
gauche
3,3 mm (0,13
pouces)
pouces)
Remarque Si vous utilisez l'accessoire recto verso pour imprimer sur les deux faces
du papier, les marges minimales haut et bas doivent être supérieures ou égales à
14,9 mm (0,59 pouce).
Remarque Pour le système d'exploitation Mac OS X, les marges inférieures pour
tous les supports (à l'exception des enveloppes, des supports Hagaki et Ofuku
Hagaki) doivent être d'au moins 15 mm (0,586 pouce).
Chargement des supports
(2) Marge de
droite
3,3 mm (0,13
pouces)
3,3 mm (0,13
pouces)
(3) Marge
supérieure
3,3 mm (0,13
pouces)
3,3 mm (0,13
pouces)
(4) Marge
inférieure
3,3 mm (0,13
pouces)
14,9 mm
(0,59 pouce)
Cette section propose des instructions pour le chargement des supports dans le
périphérique.
Chargement des supports 25
Chapitre 3
Chargement du bac 1 (bac principal)
1. Soulevez le bac de sortie.
2. Faites glisser le guide-papier sur la position la plus large.
3. Insérez le support face à imprimer vers le bas et alignez-le contre le bord droit du
bac. Assurez-vous que la pile de supports est alignée avec les bords inférieur et droit
du bac et qu'elle ne dépasse pas la ligne indiquée sur le bac.
Remarque Ne chargez pas de papier pendant que le périphérique est en cours
d'impression.
4. Faites glisser le guide du support dans le bac pour l'ajuster au format chargé, puis
abaissez le bac de sortie.
26 Utilisation du périphérique
5. Sortez l'extension du bac de sortie.
Remarque Pour des supports de longueur supérieure à 279 mm (11 pouces),
tirez l'extension à son maximum. Assurez-vous que le volet situé à l'extrémité du
bac d'extension n'est pas soulevé. S'il se trouve en position soulevée, l'éjection
du papier ne s'effectue pas normalement.
Modification des paramètres d'impression
Vous pouvez modifier les paramètres d'impression (format ou type de support, par
exemple) à partir d'une application ou du pilote de l'imprimante. Les modifications
effectuées depuis une application sont prioritaires sur celles apportées au niveau du
pilote. Cependant, lorsque l'application est fermée, les paramètres prennent les valeurs
par défaut configurées dans le pilote.
Remarque Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches
d'impression, effectuez les changements dans le pilote de l'imprimante.
Pour plus d'informations sur les fonctionnalités du pilote d'imprimante Windows,
reportez-vous à l'aide en ligne du pilote. Pour obtenir des informations concernant
l'impression à partir d'une application spécifique, reportez-vous à la documentation
fournie avec cette application.
• Pour modifier les paramètres à partir d'une application pour les tâches en cours
(Windows)
Pour appliquer de nouveaux paramètres par défaut à tous les travaux d'impression
•
futurs (Windows)
Pour modifier les paramètres (Mac OS X)
•
Pour modifier les paramètres à partir d'une application pour les tâches en cours (Windows)
1. Ouvrez le document à imprimer.
2. Ouvrez le menu Fichier, cliquez sur Imprimer, puis sur Mise en page, Propriétés
ou Préférences. (Certaines options peuvent varier en fonction de l'application
utilisée.)
3. Choisissez le raccourci d'impression souhaité, puis cliquez sur OK, Imprimer ou une
commande similaire.
Modification des paramètres d'impression 27
Chapitre 3
Pour appliquer de nouveaux paramètres par défaut à tous les travaux d'impression futurs (Windows)
1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes
et télécopieurs.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
Remarque Si vous y êtes invité, saisissez le mot de passe administrateur de
l'ordinateur.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis sélectionnez
Propriétés, Valeurs par défaut du document ou Préférences d'impression.
3. Procédez aux modifications des paramètres souhaités, puis cliquez sur OK.
Pour modifier les paramètres (Mac OS X)
1. Dans le menu Fichier, cliquez sur Mise en page.
Remarque Sous Mac OS X (v10.5), certaines applications ne disposent pas du
menu Mise en page, lequel fait partie du menu Imprimer.
2. Procédez aux modifications des paramètres souhaités (par exemple le format de
papier), puis cliquez sur OK.
3. Ouvrez le menu Fichier, puis cliquez sur Imprimer pour ouvrir le pilote d'imprimante.
4. Procédez aux modifications souhaitées (telles que le type de support), puis cliquez
sur OK ou Imprimer.
Impression sur les deux faces (recto verso)
Vous pouvez imprimer sur les deux faces d'un support, soit automatiquement à l'aide de
l'accessoire recto verso automatique (module d'impression recto verso), soit
manuellement en retournant le support et en le réinsérant dans le périphérique.
•
Recommandations relatives à l'impression recto verso
Impression recto verso
•
Recommandations relatives à l'impression recto verso
• Utilisez toujours des supports conformes aux caractéristiques du périphérique. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section
charge.
• Paramétrez les options de l'impression recto verso dans votre application ou dans le
pilote de l'imprimante.
• N'imprimez pas sur les deux faces des transparents, des enveloppes, du papier
photo, du papier brillant, ni sur du papier de grammage inférieur à 60 g/m
supérieur à 105 g/m
de supports.
28 Utilisation du périphérique
2
(28 lb). Des bourrages risquent de se produire avec ces types
Spécifications des supports pris en
2
(16 lb) ou
• Certains types de papiers imposent une orientation spécifique lors de l'impression
sur les deux faces. C'est le cas notamment du papier à en-tête, du papier pré-imprimé
ou du papier comportant un filigrane ou des perforations. Lorsque vous imprimez à
partir d'un ordinateur sous Windows, le périphérique imprime d'abord le recto. Dans
le cas d'un ordinateur sous Mac OS X, il commence par le verso.
• Dans le cas de l'impression recto verso automatique, une fois l'impression d'un des
côtés du support terminée, le périphérique maintient le support, puis se met en pause
pendant le temps nécessaire au séchage de l'encre. Le support est ensuite réintroduit
dans le périphérique afin de permettre l'impression du côté opposé. Une fois
l'impression terminée, le support est déposé dans le bac de sortie. Ne le saisissez
pas avant que l'impression ne soit achevée.
• Vous pouvez imprimer sur les deux faces des supports personnalisés en retournant
le support et en le réinsérant dans le périphérique. Pour plus d'informations, reportezvous à la section
Impression recto verso
Remarque Vous pouvez imprimer manuellement les deux faces d'une feuille en
imprimant uniquement les pages impaires, en retournant les pages, puis en imprimant
les pages paires.
Pour imprimer automatiquement une page en recto verso (Windows)
1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections
Recommandations relatives à l'impression recto verso et Chargement des
supports.
2. Assurez-vous que l'accessoire recto verso est correctement installé. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
(disponible sur certains modèles).
3. Après avoir ouvert un document, sur le menu Fichier, cliquez sur Imprimer, puis
sélectionnez un raccourci d'impression.
4. Procédez à d'autres éventuelles modifications, puis cliquez sur OK.
5. Imprimez le document.
Spécifications des supports pris en charge.
Installation de l'accessoire recto verso
Pour imprimer automatiquement une page en recto verso (Mac OS X)
1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections
Recommandations relatives à l'impression recto verso et Chargement des
supports.
2. Assurez-vous que l'accessoire recto verso est correctement installé. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
(disponible sur certains modèles).
3. Assurez-vous d'utiliser l'imprimante et le format de page appropriés en vérifiant les
paramètres de la Mise en page.
4. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer.
5. Sélectionnez Exemplaires et pages dans la liste déroulante.
6. Sélectionnez l'option Impression recto verso.
7. Choisissez l'orientation de reliure en cliquant sur l'icône appropriée.
8. Procédez aux modifications souhaitées, puis cliquez sur Imprimer.
Installation de l'accessoire recto verso
Impression sur les deux faces (recto verso) 29
Chapitre 3
impression sur supports spéciaux ou de format personnalisé
Pour imprimer sur des supports spéciaux ou de format personnalisé (Windows)
1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Chargement des supports.
2. Ouvrez un document, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Imprimer et enfin sur
Mise en page, Propriétés ou Préférences.
3. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
4. Sélectionnez le format du support dans la liste déroulante Format. Si vous ne voyez
pas le format du support, créez un format de support personnalisé.
a. Sélectionnez Personnalisé dans la liste déroulante.
b. Attribuez un nom au nouveau format personnalisé.
c. Tapez les dimensions dans les zones Largeur et Hauteur, puis cliquez sur
Enregistrer.
d. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés ou Préférences.
Ouvrez de nouveau la boîte de dialogue.
e. Sélectionnez le nouveau format spécial.
5. Sélectionnez le type de papier dans la liste déroulante Type de papier.
6. Sélectionnez la source du support dans la liste déroulante Source du papier.
7. Procédez à d'autres éventuelles modifications, puis cliquez sur OK.
8. Imprimez le document.
Pour imprimer sur des supports spéciaux ou de format personnalisé (Mac OS X)
1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Chargement des supports.
2. Dans le menu Fichier, cliquez sur Mise en page.
Remarque Sous Mac OS X 10.5, certaines applications ne disposent pas d'un
menu Mise en page, qui fait partie du menu Imprimer.
3. Vérifiez que vous avez sélectionné le périphérique HP.
4. Sélectionnez le format du support.
5. Pour définir un format de support personnalisé :
a. Cliquez sur Gérer les formats personnalisés dans le menu déroulant Format
papier.
b. Cliquez sur Nouveau, puis entrez un nom pour le format dans la zone Nom du
format.
c. (Facultatif) Entrez les dimensions dans les champs Largeur et Hauteur, puis
définissez les marges.
d. Cliquez sur Terminé ou OK, puis sur Enregistrer.
30 Utilisation du périphérique
6. Ouvrez le menu Fichier, puis cliquez sur Mise en page et sélectionnez le nouveau
format personnalisé.
Remarque Sous Mac OS X (v10.5), certaines applications ne disposent pas
d'un menu Mise en page, qui fait partie du menu Imprimer.
7. Cliquez sur OK.
8. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer.
9. Ouvrez le panneau Gestion du papier.
10. Sous Format du papier de destination, cliquez sur l'onglet Ajuster au format du
papier, puis sélectionnez le format de papier personnalisé.
11. Modifiez les autres paramètres souhaités, puis cliquez sur OK ou Imprimer.
Impression sans bordure
L'impression sans bordure vous permet d'imprimer jusqu'aux bords de certains types de
support photo et sur divers formats de support standard.
Remarque Ouvrez le fichier dans une application logicielle et déterminez la taille de
l'image. Vérifiez que la taille correspond au format du support d'impression de l'image.
Vous pouvez également accéder à cette fonction dans l'onglet Raccourcis
d'impression (sous Windows uniquement). Ouvrez le pilote d'imprimante,
sélectionnez l'onglet Raccourcis d'impression, puis sélectionnez le raccourci
d'impression de cette tâche d'impression dans la liste déroulante.
Remarque Certaines applications ne sont pas compatibles avec l'impression sans
bordures.
• Pour imprimer un document sans bordures (Windows)
Pour imprimer un document sans bordure (Mac OS X)
•
Pour imprimer un document sans bordures (Windows)
1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Chargement des supports.
2. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer.
3. Dans l'application, ouvrez le pilote d'imprimante :
a. Cliquez sur Fichier, puis sur Imprimer.
b. Cliquez sur Propriétés, Configuration ou Préférences.
4. Sélectionnez le raccourci des paramètres d'impression que vous souhaitez utiliser.
5. Modifiez éventuellement d'autres paramètres d'impression, puis cliquez sur OK.
6. Imprimez le document.
7. Si vous imprimez sur un support photo avec une languette déchirable, retirez cette
dernière pour que le document soit entièrement sans bordure.
Pour imprimer un document sans bordure (Mac OS X)
1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Chargement des supports.
2. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer.
Impression sans bordure 31
Chapitre 3
3. Cliquez sur Fichier, puis sur Mise en page.
Remarque Sous Mac OS X (v10.5), certaines applications ne disposent pas
d'un menu Mise en page, qui fait partie du menu Imprimer.
4. Sélectionnez un format de support sans bordure, puis cliquez sur OK.
5. Cliquez sur Fichier, puis sur Imprimer.
6. Ouvrez le panneau Type/Qualité du papier.
7. Cliquez sur l'ongletPapier, puis sélectionnez le type de support dans la liste
déroulante Type de papier.
8. Vérifiez l'onglet Impression sans bordure et assurez-vous que l'option Sans
bordures est sélectionnée, puis changez l'Extension sans bordures si vous le
souhaitez.
9. Si vous imprimez des photos, sélectionnez Optimisée à partir de la liste déroulante
Qualité. Sinon, sélectionnez l'option ppp maximum, qui vous permet d'atteindre une
résolution jusqu'à 4 800 x 1 200 ppp optimisés. Pour l'impression en couleur et à
résolution d'entrée de 1 200 ppp. Ce paramètre peut temporairement utiliser une
grande quantité d'espace disque (400 Mo ou plus), ce qui ralentira la vitesse
d'impression.
10. Sélectionnez la source du support.
11. Modifiez éventuellement d'autres paramètres d'impression, puis cliquez sur
Imprimer.
12. Si vous imprimez sur un support photo avec une languette déchirable, retirez cette
dernière pour que le document soit entièrement sans bordure.
Impression d'une page Web (Windows uniquement)
Vous pouvez imprimer une page Web sur l'appareil Imprimante HP à partir de votre
navigateur.
Si votre ordinateur est équipé d'Internet Explorer version 6.0 ou supérieure, vous pouvez
utiliser l'impression Web intelligente HP pour garantir une impression à la fois simple
et prévisible, grâce à un contrôle du contenu et des paramètres d'impression. La fonction
Impression Web intelligente HP est accessible depuis la barre d'outils d'Internet
Explorer. Pour plus d'informations sur l'Impression Web intelligente HP, reportez-vous
au fichier d'aide correspondant.
Pour imprimer une page Web
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation principal contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre navigateur Web, cliquez sur Imprimer.
Conseil Pour de meilleurs résultats, sélectionnez l'option Impression Web
intelligente HP dans le menu Fichier. Une coche apparaît une fois l'élément
sélectionné.
La boîte de dialogue Imprimer apparaît.
3. Assurez-vous que le produit est l'imprimante sélectionnée.
32 Utilisation du périphérique
4. Si votre navigateur Web le permet, sélectionnez les éléments de la page Web que
vous voulez inclure dans l'impression.
Par exemple, dans Internet Explorer, cliquez sur Options pour sélectionner les
options Tel qu'à l'écran, Le cadre sélectionné seulement et Imprimer tous les
documents liés.
5. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour imprimer la page Web.
Conseil Pour imprimer correctement des pages Web, vous devrez peut-être
sélectionner l’orientation Paysage.
Annulation d'une tâche d'impression
Vous pouvez annuler une tâche d'impression à l'aide de l'une des méthodes suivantes :
Panneau de commande : Appuyez sur le bouton
tâche que l'imprimante est en train de traiter. Cette pression sur le bouton n'affecte pas
les tâches en attente de traitement.
Windows : Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante qui apparaît dans le coin inférieur
droit de l'écran de l'ordinateur. Sélectionnez la tâche d'impression, puis appuyez sur la
touche Suppr du clavier.
Mac OS X : Cliquez sur l'icône de l'imprimante dans le Dock, sélectionnez le document,
puis cliquez sur Supprimer.
Annuler. Cette opération annule la
Annulation d'une tâche d'impression 33
4 Configuration et gestion
Ces informations sont destinées à l'administrateur ou à la personne responsable de la
gestion du périphérique. Cette section propose des informations sur les sujets suivants :
•
Gestion du périphérique
Utilisation des outils de gestion du périphérique
•
Description de la page d'état de l'imprimante
•
Compréhension de la configuration du réseau ou du rapport d'état du réseau sans fil
•
Configuration du périphérique (Windows)
•
Configuration du périphérique (Mac OS X)
•
Configuration du périphérique pour les connexions sans fil
•
Désinstallation et réinstallation du logiciel
•
Gestion du périphérique
Les outils communs suivants peuvent être utilisés pour gérer le périphérique. Pour plus
d'informations sur l'accès à ces outils et leur utilisation, reportez-vous à la section
Utilisation des outils de gestion du périphérique.
Remarque Les procédures spécifiques peuvent inclure d'autres méthodes.
Windows
• Panneau de commande du périphérique
• Pilote d'impression
• Boîte à outils
• Boîte à outils réseau
• Serveur Web intégré
Mac OS X
• Panneau de commande du périphérique
• Utilitaire d'imprimante HP
• Serveur Web intégré
Cette section contient les rubriques suivantes :
Surveillance du périphérique
•
Gérer le périphérique
•
Surveillance du périphérique
Utilisez cet outil... pour obtenir les informations suivantes....
Panneau de commande du périphérique Obtenir des informations sur l'état des tâches
34 Configuration et gestion
en cours de traitement, l'état de fonctionnement
(suite)
Utilisez cet outil... pour obtenir les informations suivantes....
du périphérique et l'état des cartouches
d'encre.
Serveur Web intégré
Boîte à outils (Windows) Informations sur la cartouche d'encre :
Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X) Informations sur la cartouche d'encre :
Centre de solutions HP Indique l'état courant du périphérique.
Informations sur l'état de l'imprimante :
•
Cliquez sur l'onglet Information, puis
cliquez sur une sélection dans la sousfenêtre de gauche.
Utilisation cumulée des supports et de
•
l'encre : Cliquez sur l'onglet
Informations, puis sur Rapport sur
l'utilisation dans le volet de gauche.
Cliquez sur l'onglet Niveaux d'encre estimés
pour afficher les informations relatives au
niveau d'encre, puis faites défiler l'écran pour
afficher le bouton Détails sur la cartouche.
Cliquez sur ce bouton pour visualiser les
informations relatives au remplacement des
cartouches d'impression.*
Ouvrez le volet Information and Support
(Informations et support), puis cliquez sur
Supplies Status (État des fournitures).*
* Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau d'encre s'affiche,
faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange à portée de main pour ne pas vous
retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est
pas nécessaire tant que la qualité d'impression est jugée acceptable.
Gestion du périphérique 35
Chapitre 4
Gérer le périphérique
Cette section propose des informations sur la gestion du périphérique et la modification
des paramètres.
Utilisez cet outil... pour effectuer l'opération suivante...
Panneau de commande Réinitialiser le mot de passe administrateur et les
Serveur web intégré
Boîte à outils (Windows)
paramètres réseau : Maintenez enfoncé le bouton
Marche/arrêt, appuyez deux fois sur le bouton
Réseau, (sur certains modèles, appuyez sur le
bouton Sans fil
bouton Annuler et relâchez le bouton Marche/
arrêt. Pour plus d'informations, voir Conseils et
ressources de dépannage.
Définir le mot de passe du serveur Web
•
intégré : Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis
sur Sécurité dans le volet de gauche.
Effectuer des tâches de maintenance du
•
périphérique : Cliquez sur l'onglet
Paramètres, puis sur Services de
périphérique dans le volet de gauche.
Langue ou pays/région : cliquez sur l'onglet
•
Paramètres, puis sur International dans le volet
de gauche.
Configurer les paramètres réseau : Cliquez
•
sur l'onglet Réseau, puis sur une option
disponible dans le panneau de gauche.
Commande de fournitures : Sur n'importe quel
•
onglet, cliquez sur le bouton Comm.
fournitures, puis suivez les instructions
affichées.
Assistance : Sur n'importe quel onglet, cliquez
•
sur le bouton Support, puis sélectionnez une
option de support.
Exécution des tâches de maintenance du
•
périphérique : Cliquez sur l'onglet Services du
périphérique.
Configurer les paramètres réseau : Cliquez
•
sur l'onglet Paramètres réseau, puis sur
Modifier les paramètres pour lancer la boîte à
outils du réseau.
), puis appuyez trois fois sur le
36 Configuration et gestion
(suite)
Utilisez cet outil... pour effectuer l'opération suivante...
Boîte à outils réseau Visualisation et modification des paramètres réseau.
Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OSX)Effectuer des tâches de maintenance du
Dans la boîte à outils, cliquez sur l'onglet Paramètres
réseau.
Modification des paramètres : cliquez sur le
•
bouton Modifier paramètres.
Exécuter un diagnostic réseau (pour vérifier
•
les connexions de l'imprimante réseau) :
Si l'imprimante n'est pas connectée, cliquez
◦
sur Modifier paramètres, puis sur Exécuter
un diagnostic réseau.
Si l'imprimante n'est pas connectée, cliquez
◦
sur l'onglet Paramètres, puis sur Exécuter
un diagnostic réseau.
Modification de l'adresse IP de l'imprimante :
•
Sous l'onglet Paramètres réseau, cliquez sur
Câblé ou Sans fil suivant le type de connexion,
modifiez les Paramètres IP, puis cliquez sur
OK.
Modification des paramètres DNS de
•
l'imprimante : Sous l'onglet Paramètres
réseau, cliquez sur Câblé ou Sans fil suivant le
type de connexion, modifiez les Paramètres
DNS, puis cliquez sur OK.
Impression du rapport de test du réseau sans
•
fil Sous l'onglet Paramètres réseau, cliquez sur
Utilitaires, puis sur Imprimer le rapport de test
du réseau sans fil.
périphérique : Cliquez sur le panneau Informations
et support, puis sur le bouton correspondant à la
tâche à exécuter.
Utilisation des outils de gestion du périphérique
Les outils utilisés couramment pour gérer le périphérique sont répertoriés ci-dessous.
Serveur Web intégré
•
Boîte à outils (Windows)
•
Utilisation du Centre de solutions HP (Windows)
•
Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X)
•
Utilisation du Gestionnaire de périphériques HP (Mac OS X)
•
Serveur Web intégré
Si le périphérique est connecté à un réseau, vous pouvez utiliser son serveur Web intégré
pour consulter des informations d'état, modifier des paramètres et le gérer à partir de
votre ordinateur.
Utilisation des outils de gestion du périphérique 37
Chapitre 4
Remarque Pour consulter la liste des conditions système requises pour le serveur
Web intégré, reportez-vous à la section
Caractéristiques du serveur Web intégré.
L'accès à certains paramètres peut être subordonné à la saisie d'un mot de passe.
Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté à Internet ;
cependant, certaines fonctions ne seront pas disponibles.
Le serveur Web intégré (EWS) place de petits fichiers texte (cookies) sur votre disque
dur lorsque vous naviguez. Ces fichiers permettent au serveur Web intégré de
reconnaître votre ordinateur la prochaine fois que vous visitez le site. Si vous avez par
exemple configuré la langue du serveur EWS, un cookie permet de mémoriser la langue
sélectionnée afin que, lors de la prochaine ouverture du serveur, les pages s'affichent
dans la langue concernée. Bien que certains cookies soient effacés à la fin de chaque
session (comme le cookie qui stocke la langue sélectionnée), d'autres (comme les
cookies qui stockent les préférences de l'utilisateur) sont stockés sur l'ordinateur jusqu'à
ce que vous les effaciez manuellement.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il accepte tous les cookies,
ou qu'il vous avertisse chaque fois qu'un cookie est proposé, afin de décider
individuellement quels cookies doivent être acceptés ou refusés. Vous pouvez également
utiliser votre navigateur pour supprimer les cookies indésirables.
Remarque En fonction de votre périphérique, si vous choisissez de désactiver les
cookies, vous désactiverez l'une ou l'autre des fonctions suivantes :
• Rafraîchissement automatique de la page existante
• Démarrage là où vous aviez laissé l'application (spécialement utile lorsque vous
utilisez des assistants d'installation)
• Empêcher les autres utilisateurs de modifier les mêmes paramètres lorsque vous
apportez des modifications
• Se rappeler du paramètre de langue du navigateur Web intégré
Pour obtenir des informations sur la modification des paramètres de confidentialité et des
cookies et pour savoir comment visualiser ou supprimer les cookies, consultez la
documentation fournie avec votre navigateur Web.
•
Ouverture du serveur Web intégré
Pages du serveur Web intégré
•
Ouverture du serveur Web intégré
Remarque Lorsque vous ouvrez le navigateur Web intégré, vous pourriez recevoir
un message spécifiant que le certificat n'est pas valide. Acceptez le lien pour entrer
dans le serveur Web intégré.
38 Configuration et gestion
Vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré à l'aide de l'une de ces méthodes :
• Navigateur Web : Saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte affecté(e) au périphérique
dans le champ d'adresse d'un navigateur Web pris en charge par votre ordinateur.
Par exemple, si l'adresse IP est 123.123.123.123, entrez l'adresse suivante dans le
navigateur Web : http://123.123.123.123.
L'adresse IP et le nom d'hôte du périphérique sont indiqués dans le rapport d'état du
réseau sans fil. Pour plus d'informations, voir
Compréhension de la configuration du
réseau ou du rapport d'état du réseau sans fil.
Après avoir ouvert le serveur Web intégré, vous pouvez lui affecter un signet afin d'y
accéder rapidement.
• Barre des tâches Windows : cliquez avec le bouton droit sur l'icône de HP Digital
Imaging Monitor, pointez sur le périphérique que vous souhaitez visualiser, puis
cliquez sur Paramètres réseau (EWS).
• Windows Vista : Dans la liste des périphériques réseau, cliquez avec le bouton droit
sur l'icône du périphérique et sélectionnez Afficher la page Web du périphérique.
Pages du serveur Web intégré
Le serveur Web intégré contient des pages que vous pouvez utiliser pour consulter des
informations sur le produit et modifier des paramètres du périphérique. Ces pages
renferment également des liens vers d'autres services électroniques.
Pages/boutons Sommaire
Page Informations Affiche des informations d'état sur le périphérique, les
Page Paramètres Affiche les paramètres qui ont été configurés pour le
Page Réseau Affiche l'état du réseau et les paramètres réseau qui
Boutons Support et Commander des
fournitures
Boîte à outils (Windows)
La Boîte à outils fournit des informations sur la maintenance du périphérique.
consommables et l'utilisation d'encre, ainsi qu'un
journal des événements du périphérique (tels que les
erreurs).
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux
d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à
un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte
d'avoir une cartouche de rechange à portée de main
pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité
d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre
n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression
est jugée acceptable.
périphérique et vous permet de les modifier.
ont été configurés pour le périphérique. Ces pages
apparaissent uniquement si le périphérique est
connecté à un réseau.
Support fournit un certain nombre de services de
support.
Commander des fournitures vous connecte à la
commande en ligne de fournitures.
Utilisation des outils de gestion du périphérique 39
Chapitre 4
Remarque Vous pouvez installer la Boîte à outils à partir du CD de démarrage en
sélectionnant l'option d'installation complète, à condition que l'ordinateur remplisse
les conditions système requises.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Ouvrir la Boîte à outils
Onglets de la Boîte à outils
•
Boîte à outils réseau
•
Ouvrir la Boîte à outils
• Dans le Centre de solution HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur
Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante.
- Ou -
• Cliquez avec le bouton droit sur HP Digital Imaging Monitor dans la barre des tâches,
pointez sur Nom du modèle d'imprimante, puis cliquez sur Afficher boîte à outils
imprimante.
40 Configuration et gestion
Onglets de la Boîte à outils
La Boîte à outils contient les onglets suivants.
Onglets Sommaire
Niveau d'encre estimé
Services du périphérique
Paramètres réseau Vous donne des informations sur les paramètres
Ink Level Information (Niveaux d'encre) :
•
Affiche une estimation du niveau d'encre de
chaque cartouche.
Remarque Les alertes et indicateurs de
niveaux d'encre fournissent des estimations à
des fins de planification uniquement. Lorsqu'une
alerte relative à un faible niveau d'encre s'affiche,
faites en sorte d'avoir une cartouche de
rechange à portée de main pour ne pas vous
retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le
remplacement des cartouches d'encre n'est pas
nécessaire tant que la qualité d'impression est
jugée acceptable.
Acheter en ligne : Permet d'accéder à un site
•
Web sur lequel vous pouvez commander des
consommables pour le périphérique.
Commander par téléphone : indique les
•
numéros d'appel permettant de commander des
consommables destinés au périphérique. Les
numéros d'appel ne sont pas disponibles dans
certain(e)s pays/régions.
Détails sur la cartouche : Affiche les numéros
•
de commande des cartouches d'encre installées.
Page d'état de l'imprimante : permet
•
d'imprimer la page relative à l'état du
périphérique. Cette page contient des
informations sur le périphérique et les
consommables. Pour plus d'informations, voir
Description de la page d'état de l'imprimante.
Imprimer une page de diagnostic de qualité
•
d'impression : Permet d'imprimer la rapport de
diagnostic de la qualité d'impression du
périphérique. Cette page contient des
informations sur le périphérique et les
cartouches d'encre.
Aligner les têtes d'impression : Vous guide
•
tout au long de la procédure d'alignement des
têtes d'impression. Pour plus d'informations, voir
procédez à l'alignement de la tête d'impression.
Nettoyer les têtes d'impression : Vous guide
•
tout au long de la procédure de nettoyage des
têtes d'impression. Pour plus d'informations, voir
Nettoyage de la tête d'impression.
réseau. Cliquez sur Modifier les paramètres pour
ouvrir la boîte à outils du réseau et modifier certains
paramètres du réseau.
Utilisation des outils de gestion du périphérique 41
Chapitre 4
Boîte à outils réseau
La boîte à outils réseau vous permet de visualiser et de modifier certains paramètres
réseau. Vous pouvez y changer l'adresse IP, activer ou désactiver la radio sans fil ou
encore, imprimer des rapports.
Pour ouvrir la Boîte à outils Réseau
1. Ouvrez la boîte à outils
2. Cliquez sur l'onglet Paramètres réseau.
3. Cliquez sur le bouton Modifier les paramètres....
4. Effectuez l'une des actions suivantes :
• Pour modifier les paramètres du réseau câblé, cliquez sur Paramètres du réseau
câblé.
• Pour modifier les paramètres du réseau sans fil, cliquez sur Paramètres du
réseau sans fil.
• Pour imprimer des rapports ou exécuter un test de diagnostic, cliquez sur
Utilitaires.
Utilisation du Centre de solutions HP (Windows)
Utilisez le Centre de solutions HP pour modifier des paramètres d'impression,
commander des fournitures et accéder à l'aide en ligne.
Les fonctions disponibles dans le Centre de solution HP varient selon les périphériques
installés. Le Centre de solution HP est personnalisé afin d'afficher les icônes associées
au périphérique sélectionné. Si celui-ci ne dispose pas d'une fonction particulière, l'icône
de cette fonction ne figure pas dans le Centre de solution HP.
Pour ouvrir le Centre de solutions HP
▲ Double-cliquez sur le moniteur d'imagerie numérique HP dans la barre de tâches.
Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X)
L'utilitaire de l'imprimante HP contient des outils permettant de configurer les paramètres
d'impression, d'étalonner le périphérique, de commander des fournitures en ligne ou
encore de rechercher des informations d'assistance technique sur le site Web.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Ouvrez l'utilitaire de l'imprimante HP
Écrans de l'utilitaire d'imprimante HP
•
42 Configuration et gestion
Ouvrez l'utilitaire de l'imprimante HP
Pour ouvrir le logiciel Utilitaire de l'imprimante HP à partir du Gestionnaire de
périphériques HP
1. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock.
Remarque Si l'icône n'apparaît pas dans le Dock, cliquez sur l'icône Spotlight
située à droite de la barre de menus, entrez Gestionnaire de
périphériques HP dans le champ et cliquez sur l'entrée Gestionnaire de
périphériques HP.
2. Sélectionnez Maintenance de l'imprimante.
3. Sélectionnez le périphérique HP et cliquez sur Sélectionner.
Écrans de l'utilitaire d'imprimante HP
Panneau Informations et support
• État des consommables : Affiche les informations relatives aux cartouches d'encre
actuellement installées.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à
un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de
rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité
d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant
que la qualité d'impression est jugée acceptable.
• Infos Consommables : affiche des informations relatives aux cartouches d'encre.
• Informations sur le périphérique : Affiche le modèle du périphérique et le numéro
de série. Cette page contient des informations sur le périphérique et les
consommables.
• Diagnostics sur la qualité d'impression : Imprime une page de diagnostic sur la
qualité d'impression.
• Nettoyer les têtes d'impression : Vous guide tout au long de la procédure de
nettoyage de la tête d'impression.
• Aligner : Vous guide tout au long de la procédure d'alignement de la tête
d'impression.
• Assistance HP : Cette option permet d'accéder au site Web HP sur lequel vous
pourrez trouver une assistance pour le périphérique, enregistrer celui-ci ou encore
obtenir les informations relatives au renvoi et au recyclage de fournitures
d'impression usagées.
• Imprimer un rapport d'état : Imprime un rapport d'état de l'imprimante. Pour plus
d'informations, voir
Description de la page d'état de l'imprimante.
Utilisation des outils de gestion du périphérique 43
Chapitre 4
Utilisation du Gestionnaire de périphériques HP (Mac OS X)
Pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques HP sur un ordinateur Macintosh
1. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock.
Remarque Si l'icône n'apparaît pas dans le Dock, cliquez sur l'icône Spotlight
située à droite de la barre de menus, entrez Gestionnaire de
périphériques HP dans le champ et cliquez sur l'entrée Gestionnaire de
périphériques HP.
2. Sélectionnez le périphérique dans le menu déroulant Périphériques.
Vous pouvez, à partir de ce menu, rechercher les mises à jour du logiciel, configurer
d'autres options du logiciel et exécuter des procédures de maintenance telles que la
vérification des niveaux d'encre dans les cartouches.
Remarque Sur un ordinateur Macintosh, les fonctions disponibles avec le
Gestionnaire de périphériques HP varient en fonction du périphérique
sélectionné.
Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations
uniquement à des fins de planification. Lorsqu'un message d'alerte relative à
l'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange à portée de
main afin d'éviter une perte de temps éventuelle. Le remplacement des
cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée
inacceptable.
Conseil Une fois le Gestionnaire de périphériques HP ouvert, vous pouvez
accéder aux raccourcis du menu du Dock en sélectionnant l'icône Gestionnaire
de périphériques HP et en maintenant le bouton de la souris sur cette dernière
dans le Dock.
Description de la page d'état de l'imprimante
La page d'état de l'imprimante vous permet d'effectuer les tâches suivantes :
• Visualiser les informations actuelles sur le périphérique, ainsi que l'état des
cartouches d'encre
• Faciliter le dépannage des incidents
44 Configuration et gestion
Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile
d'imprimer préalablement la page d'état de l'imprimante.
1. Informations sur l'imprimante : Affiche des informations sur le périphérique (par
exemple, le numéro de produit, le numéro de modèle, le numéro de série et le numéro
de version du microprogramme), les accessoires qui sont installés (tels que
l'accessoire d'impression recto verso) et le nombre de pages imprimées à partir des
bacs et des accessoires.
2. État de la cartouche d'encre : Affiche une estimation des niveaux d'encre
(représenté sous forme graphique par des jauges), ainsi que la référence et la date
d'expiration des cartouches d'encre.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à
un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de
rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité
d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant
que la qualité d'impression est jugée acceptable.
3. Assistance supplémentaire : indique le lieu où vous pouvez obtenir une aide pour
l'impression d'un test de réseau sans fil (sur certains modèles uniquement), ou
indique comment ouvrir le logiciel Centre de solutions HP.
Pour imprimer la page d'état de l'imprimante
• Panneau de commande : Appuyez sur le bouton
Annuler et maintenez-le enfoncé
pendant 3 secondes.
• Boîte à outils (Windows) : Cliquez sur l'onglet Services du périphérique, puis sur
Imprimer une page de test.
Description de la page d'état de l'imprimante 45
Chapitre 4
• Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X) : Cliquez sur Informations sur le
périphérique dans le panneau Informations et support, puis cliquez sur Imprimer
la page de configuration.
• Serveur Web intégré : Cliquez sur Paramètres, puis sous Périphérique dans le
volet de gauche, cliquez sur Services du périphérique et sélectionnez l'option
Rapport d'état de l'imprimante dans le menu déroulant située sous Rapports, et
enfin, cliquez sur Imprimer.
Compréhension de la configuration du réseau ou du rapport d'état du réseau sans fil
Le rapport d'état de la configuration du réseau câblé ou sans fil indique les paramètres
du réseau filaire ou sans fil pour le périphérique.
1. Informations générales : affiche des informations sur l'état actuel et le type de
connexion du réseau. Vous y trouverez également d'autres renseignements, tels que
l'adresse URL du serveur Web intégré et l'adresse matérielle du périphérique.
État du réseau : Ce paramètre peut être défini sur "Prêt" ou "Hors ligne". Si l'état est
défini sur "Hors ligne", cela signifie que le serveur DHCP est en train d'affecter ou de
46 Configuration et gestion
négocier l'adresse IP ou que la fonction d'affectation automatique de l'adresse IP ou
le réseau n'est pas disponible.
2. Câblé 802.3 (certains modèles uniquement) : affiche des informations sur la
connexion réseau câblée active, par exemple le nom d'hôte, l'adresse IP, le masque
de sous-réseau, la passerelle par défaut et le serveur.
Configuration de la liaison : les valeurs possibles sont « 10T/100T HalfDplx/
FullDplx », « 10T HalfDplx », « 100T FullDplx » et « 100T HalfDplx ».
3. Sans fil 802.11 (certains modèles) : affiche des informations sur la connexion
réseau sans fil active, par exemple le nom d'hôte, l'adresse IP, le masque de sousréseau, la passerelle par défaut et le serveur.
4. Divers : affiche des informations telles que les détails sur l'administrateur.
• mDNS : Affiche des informations sur la connexion mDNS (Multicast Domain
Name System) active. En règle générale, les services mDNS sont utilisés sur des
réseaux de petite taille pour la résolution de noms et d'adresses IP (via le port
UDP 5353) qui n'utilisent pas de serveur DNS conventionnel.
• SLP : Affiche des informations sur la connexion Service Location Protocol (SLP)
actuelle. SLP est utilisé par les applications de gestion de réseau pour gérer les
périphériques. Le périphérique prend en charge le protocole SNMPv1 sur les
réseaux IP.
Configuration du périphérique (Windows)
Vous pouvez connecter le périphérique directement à un ordinateur ou le partager entre
plusieurs utilisateurs sur un réseau.
Remarque Pour exécuter le programme d'installation, Microsoft Internet Explorer
6.0 doit être installé sur l'ordinateur.
Vous devez également disposer de privilèges d'administrateur pour pouvoir installer
un pilote d'imprimante sous Windows 2000, Windows XP ou Windows Vista.
Lors de la configuration du périphérique, HP recommande de connecter le périphérique
après avoir installé le logiciel car le programme d'installation est conçu pour rendre
l'installation aussi simple que possible. Cependant, si vous avez d'abord connecté le
câble, reportez-vous à la section
logiciel.
Connexion directe
Vous pouvez connecter le périphérique à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB.
Remarque Si vous installez le logiciel du périphérique et connectez le périphérique
à un ordinateur fonctionnant sous Windows, vous pouvez relier d'autres périphériques
au même ordinateur à l'aide de câbles USB sans devoir réinstaller le logiciel.
Lors de la configuration du périphérique, HP vous recommande de connecter le
périphérique lorsque le logiciel d'installation vous y invite parce que le programme
d'installation est conçu pour rendre l'installation aussi simple que possible. Toutefois, si
vous avez connecté le câble en premier, reportez-vous à la section
périphérique avant d'installer le logiciel.
Pour connecter le périphérique avant d'installer le
Pour connecter le
Configuration du périphérique (Windows) 47
Chapitre 4
Pour installer le logiciel avant la connexion du périphérique (recommandé)
1. Refermez toute application en cours d'exécution.
2. Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM. Le menu du CD s'ouvre
automatiquement. Si le menu du CD ne démarre pas automatiquement, doublecliquez sur l'icône d'installation sur le CD-ROM de démarrage.
3. Dans le menu du CD, cliquez sur Installer le périphérique USB connecté et suivez
les instructions à l'écran.
Remarque Vous pouvez également partager le périphérique avec d'autres
ordinateurs via une mise en réseau simple connue sous le nom de partage sur réseau
local. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Pour partager le
périphérique sur un réseau localement partagé.
Pour connecter le périphérique avant d'installer le logiciel
Si vous avez connecté le périphérique à l'ordinateur avant d'installer le logiciel de
l'imprimante, l'assistan Nouveau matériel détecté apparaît à l'écran.
Remarque Si vous avez mis le périphérique sous tension, ne l'éteignez pas et ne
débranchez pas le câble du périphérique tant que le programme d'installation est en
cours d'exécution. Sinon, ce dernier sera interrompu.
1. Dans la boîte de dialogue Nouveau matériel détecté qui affiche des méthodes pour
localiser le pilote d'imprimante, sélectionnez Avancé, puis cliquez sur Suivant.
Remarque Ne laissez pas l'Assistant Nouveau matériel détecté effectuer une
recherche automatique du pilote.
2. Cochez la case permettant d'indiquer l'emplacement du pilote et assurez-vous que
les autres cases à cocher sont désactivées.
3. Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM. Si le menu du CD
s'affiche, fermez-le.
4. Cliquez sur Parcourir pour accéder au répertoire racine du CD de démarrage (D, par
exemple), puis cliquez sur OK.
5. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.
6. Cliquez sur Terminer pour fermer l'Assistant Nouveau matériel détecté. L'assistant
lance automatiquement le programme d'installation (cela peut prendre un certain
temps).
7. Terminez la procédure d'installation.
Remarque Vous pouvez également partager le périphérique avec d'autres
ordinateurs via une mise en réseau simple connue sous le nom de partage sur réseau
local. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Pour partager le
périphérique sur un réseau localement partagé.
Pour partager le périphérique sur un réseau localement partagé
Dans le cas d'un réseau partagé localement, le périphérique est branché directement au
connecteur USB d'un ordinateur déterminé (appelé serveur), pour être partagé par
d'autres ordinateurs (clients).
48 Configuration et gestion
Remarque Si vous partagez un périphérique connecté directement, utilisez comme
serveur l'ordinateur équipé du système d'exploitation le plus récent.
N'utilisez cette configuration que pour de petits groupes, et si l'utilisation est réduite.
L'ordinateur connecté est ralenti lorsque plusieurs utilisateurs impriment sur le
périphérique.
1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes
et télécopieurs.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2. Cliquez sur l'icône du périphérique avec le bouton droit de la souris, cliquez sur
Propriétés, puis sur l'onglet Partage.
3. Cliquez sur l'option de partage du périphérique et attribuez un nom partagé au
périphérique.
Connexion réseau
Si le périphérique est doté d'une fonctionnalité réseau, il peut être partagé dans un
environnement réseau en étant directement relié au réseau. Ce type de connexion
permet de gérer le périphérique à l'aide du serveur Web intégré à partir de n'importe quel
ordinateur du réseau.
Remarque Pour exécuter le programme d'installation, Microsoft Internet Explorer
6.0 doit être installé sur l'ordinateur.
Choisissez l'option d'installation correspondant au type de réseau utilisé :
• Réseau client/serveur : Si votre réseau dispose d'un ordinateur agissant en tant que
serveur d'impression dédié, installez le logiciel du périphérique sur ce serveur, puis
sur les ordinateurs clients. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections
Installer le périphérique sur un réseau et Installer le logiciel du périphérique sur des
ordinateurs clients. Cette méthode ne permet pas de partager toute la fonctionnalité
du périphérique. Les ordinateurs clients peuvent uniquement imprimer sur le
périphérique.
• Réseau poste à poste : Si vous utilisez un réseau poste à poste (réseau sans
serveur d'impression dédié), installez le logiciel sur les ordinateurs qui utiliseront le
périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
périphérique sur un réseau.
Vous pouvez, en outre, connecter une imprimante réseau sur les deux types de réseaux
à l'aide de l'Assistant Ajout d'imprimante de Windows. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
d'imprimante.
Installer le
Installer le pilote d'imprimante via la fonction Ajout
Installer le périphérique sur un réseau
Exécutez la procédure suivante pour installer le logiciel du périphérique dans les
scénarios de mise en réseau suivants :
Vous utilisez un réseau poste à poste (réseau sans serveur d'impression dédié)
Configuration du périphérique (Windows) 49
Chapitre 4
1. Retirez le cache de protection du port réseau du périphérique et connectez le
périphérique au réseau.
2. Fermez tout pare-feu de tiers et toute application en cours d'exécution sur l'ordinateur
qui fait office de serveur d'impression.
3. Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM. Le menu du CD démarre
automatiquement. Dans le cas contraire, accédez au lecteur de CD-ROM de
l'ordinateur et double-cliquez sur Setup.exe.
4. Sur le menu du CD, cliquez sur Installer un réseau/un périphérique sans fil, puis
suivez les instructions à l'écran.
5. Sur l'écran Type de connexion, sélectionnez Réseau câblé/Sans fil et cliquez sur
Suivant.
6. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
Remarque Pour partager le périphérique avec des ordinateurs clients Windows,
reportez-vous aux sections
Installer le logiciel du périphérique sur des ordinateurs
clients et Pour partager le périphérique sur un réseau localement partagé.
Installer le logiciel du périphérique sur des ordinateurs clients
Une fois les pilotes d'imprimante installés sur l'ordinateur utilisé comme serveur
d'impression, la fonctionnalité d'impression peut être partagée. Les utilisateurs Windows
individuels qui souhaitent utiliser l'imprimante réseau doivent installer le logiciel sur leur
ordinateur (client).
L'ordinateur client peut être relié au périphérique comme suit :
• Dans le dossier Imprimantes, double-cliquez sur l'icône Ajouter une imprimante,
puis suivez les instructions d'installation en réseau. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Installer le pilote d'imprimante via la fonction Ajout
d'imprimante.
• Parcourez le réseau pour trouver le périphérique et faites-le glisser dans votre dossier
Imprimantes.
• Ajoutez le périphérique et installez le logiciel à partir du fichier INF sur le réseau. Les
fichiers INF sont enregistrés sur le CD de démarrage dans le répertoire racine du CD.
Installer le pilote d'imprimante via la fonction Ajout d'imprimante
1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes
et télécopieurs.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2. Double-cliquez sur Ajouter une imprimante, puis cliquez sur Suivant.
3. Sélectionnez Imprimante réseau ou Serveur d'imprimante réseau.
4. Cliquez sur Suivant.
5. Procédez de l'une des manières suivantes :
Tapez le chemin d'accès réseau ou le nom de la file d'attente du périphérique partagé,
puis cliquez sur Suivant. Cliquez sur Disquette fournie lorsque le programme vous
demande de choisir un modèle de périphérique.
50 Configuration et gestion
Cliquez sur Suivant, puis recherchez le périphérique dans la liste des périphériques
partagés.
6. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer
l'installation.
Configuration du périphérique (Mac OS X)
Vous pouvez utiliser le périphérique avec un ordinateur Macintosh unique à l'aide d'un
câble USB ou le partager entre plusieurs utilisateurs sur un réseau.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Pour installer le logiciel pour les connexions directes ou en réseau
Pour partager le périphérique sur un réseau localement partagé
•
Pour installer le logiciel pour les connexions directes ou en réseau
Remarque Si vous installez le périphérique sur un réseau câblé, connectez le câble
Ethernet avant d'installer le logiciel.
1. Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM. Double-cliquez sur
l'icône Installer le logiciel HP
2. Cliquez sur Installer le pilote et suivez les instructions à l'écran.
3. Lorsque vous y êtes invité, connectez le périphérique à votre ordinateur.
4. Si nécessaire, partagez le périphérique avec d'autres utilisateurs d'ordinateurs
Macintosh.
• Connexion directe : Partagez le périphérique avec d'autres utilisateurs
d'ordinateurs Macintosh. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Pour partager le périphérique sur un réseau localement partagé.
• Connexion en réseau : Les utilisateurs Macintosh individuels qui souhaitent
utiliser le périphérique en réseau doivent installer le logiciel du périphérique sur
leur ordinateur.
Pour partager le périphérique sur un réseau localement partagé
Lorsque vous connectez le périphérique directement, vous pouvez le partager avec
d'autres ordinateurs à l'aide d'une forme simple de mise en réseau connue sous le nom
de partage sur réseau local. N'utilisez cette configuration que pour de petits groupes, et
si l'utilisation est réduite. L'ordinateur connecté est ralenti lorsque plusieurs utilisateurs
impriment sur le périphérique.
Configuration du périphérique (Mac OS X) 51
Chapitre 4
Les exigences de base pour le partage dans un environnement Mac OS X sont les
suivantes :
• Les ordinateurs Macintosh doivent utiliser le protocole TCP/IP pour communiquer sur
le réseau et disposer d'adresses IP. (AppleTalk n'est pas pris en charge.)
• Le périphérique partagé doit être connecté à un port USB intégré de l'ordinateur hôte
Macintosh.
• Le logiciel de partage de périphérique doit avoir été installé sur l'ordinateur Macintosh
hôte et l'ordinateur Macintosh client qui utilisent le périphérique partagé. Le pilote du
périphérique ou le PPD du périphérique doit aussi avoir été installé. (Vous pouvez
exécuter le programme d'installation pour installer le logiciel de partage du
périphérique et les fichiers d'aide associés.)
Pour plus d'informations sur le partage d'un périphérique USB, reportez-vous aux
informations d'assistance disponibles sur le site Web d'Apple (
www.apple.com) ou dans
l'aide Mac de l'ordinateur
Pour partager l’imprimante avec d’autres ordinateurs
1. Ouvrez Préférences système, cliquez sur Imprimantes et fax et choisissez l'une
ou l'autre des procédures suivantes en fonction du système d'exploitation utilisé :
• Mac OS X (v10.4) : Cliquez sur l'onglet Partage, activez la case en regard de
Partager ces imprimantes avec d'autres ordinateurs, puis sélectionnez
l'imprimante à partager.
• Mac OS X (v10.5) : Sélectionnez une imprimante, puis cliquez sur Partager cette
imprimante.
2. Pour imprimer à partir des autres ordinateurs Macintosh (les clients) sur le réseau,
procédez comme suit :
a. Cliquez sur Fichier, puis sélectionnez Format d'impression dans le document
à imprimer.
Remarque Sous Mac OS X (v10.5), certaines applications ne disposent pas
d'un menu Mise en page, il fait partie du menu Imprimer.
b. Dans le menu déroulant en regard de Format pour, sélectionnez Imprimantes
partagées, puis sélectionnez le périphérique.
c. Sélectionnez la Taille du papier, puis cliquez sur OK.
d. Dans le document, cliquez sur Fichier, puis sélectionnez Imprimer.
e. Dans le menu déroulant en regard de Imprimante, sélectionnez Imprimantes
partagées, puis sélectionnez votre périphérique.
f. Effectuez d'autres réglages, si nécessaire, puis cliquez sur Imprimer.
52 Configuration et gestion
Configuration du périphérique pour les connexions sans fil
Vous pouvez configurer la fonction de communication sans fil du périphérique en utilisant
l'une des méthodes ci-dessous :
Méthode de configuration Communication
sans fil de
l'infrastructure
Câble USB
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Pour configurer le périphérique en vue de
communications sans fil à l'aide du programme
d'installation (sous Mac OS X) ou Pour configurer les
communications sans fil à l'aide du programme
d'installation (sous Windows).
Communication
sans fil ad hoc
Remarque En cas de problème, reportez-vous à la section Résolution des
problèmes liés aux réseaux sans fil.
Pour utiliser le périphérique avec une connexion sans fil, vous devez exécuter le
programme d'installation au moins une fois à partir du CD de démarrage et créer une
connexion sans fil.
Vérifiez que le périphérique n'est pas connecté au réseau à l'aide d'un câble réseau.
Le périphérique émetteur doit disposer de capacités 802.11 intégrées ou être équipé
d'une carte sans fil 802.11.
Le périphérique et les ordinateurs qui l'utilisent doivent se trouver sur le même sous-
réseau.
Avant d'installer le logiciel du périphérique, il se peut que vous souhaitiez connaître les
paramètres de votre réseau. Vous pouvez obtenir ces informations auprès de vos
administrateurs système ou en procédant comme suit
• Recherchez le nom du réseau (SSID) et le mode de communication (infrastructure
ou ad hoc) dans l'utilitaire de configuration du point d'accès sans fil (WAP) ou la carte
réseau de l'ordinateur.
• Identifiez le type de chiffrement utilisé par le réseau (tel que Wired Equivalent Privacy
(WEP).
• Munissez-vous du mot de passe sécurisé ou de la clé de chiffrement du périphérique
sans fil.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Compréhension des paramètres réseau sans fil 802.11
Pour configurer les communications sans fil à l'aide du programme d'installation (sous
•
Windows)
Pour configurer le périphérique en vue de communications sans fil à l'aide du
•
programme d'installation (sous Mac OS X)
Connexion du périphérique au moyen d'une connexion réseau sans fil ad hoc
•
Configuration du périphérique pour les connexions sans fil 53
Chapitre 4
• Pour désactiver les communications sans fil
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec vos périphériques
•
HP
Changement de mode de connexion
•
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil
•
Compréhension des paramètres réseau sans fil 802.11
Nom du réseau (SSID)
Par défaut, le périphérique recherche le nom de réseau sans fil ou SSID (Service Set
Identifier) intitulé « hpsetup ». Il se peut que votre réseau ait un SSID différent.
Mode de communication
Deux options sont disponibles pour le mode de communication :
• Ad hoc : Lorsque le périphérique est configuré en mode de communication ad hoc,
il communique directement avec d'autres périphériques sans fil, sans passer par un
point d'accès sans fil (WAP).
Sur un réseau ad hoc, tous les périphériques doivent :
◦ être compatibles 802.11,
◦ être définis sur le mode de communication ad hoc,
◦ avoir le même nom de réseau SSID,
◦ se trouver sur le même sous-réseau et sur le même canal,
◦ avoir les mêmes paramètres de sécurité 802.11.
• Infrastructure (recommandé) : Lorsque le périphérique est configuré en mode de
communication infrastructure, il communique avec d'autres périphériques du réseau,
qu'ils soient câblés ou sans fil, par le biais d'un point d'accès sans fil (WAP). Ces
points d'accès font généralement office de routeurs ou de passerelles sur les petits
réseaux.
Paramètres de sécurité
Remarque Pour les paramètres disponibles pour le périphérique, consultez la
section
Compréhension de la configuration du réseau ou du rapport d'état du réseau
sans fil.
Pour plus d'informations sur la sécurité des réseaux sans fil, visitez le site
www.wifi.org.
• Authentification réseau : Par défaut, en usine, le périphérique est paramétré sur
« Ouvert » et ne nécessite pas de sécurité pour les autorisations ou le codage. Les
autres valeurs possibles sont « Ouvert puis partagé », « Partagé » et « WPAPSK » (Wi-Fi
WPA augmente le niveau de protection et de contrôle d'accès radio des données sur
les réseaux Wi-Fi existants et futurs. Il résoud toutes les défaillances WEP connues,
le système de sécurité natif du 802.11 standard.
54 Configuration et gestion
®
Protected Access Pre-Shared Key).
WPA2 est le nom du système de sécurité WPA de seconde génération. Il offre aux
utilisateurs Wi-Fi professionnels et grand public la garantie que seules les personnes
autorisées pourront accéder à leurs réseaux sans fil.
• Chiffrement des données :
◦ Le mécanisme de sécurité WEP (Wired Equivalent Privacy) consiste à chiffrer les
données envoyées, par ondes radio, entre deux périphériques sans fil. Les
périphériques d'un réseau compatible WEP utilisent des clés WEP pour coder les
données. Si votre réseau utilise la technologie WEP, vous devez connaître la (les)
clé(s) WEP qu'il utilise.
◦ Le WPA utilise le protocole TKIP (Temporal Key Integrity Protocol).
◦ WPA2 propose un nouveau système de codage, AES (Advanced Encryption
Standard). AES est défini en mode CCM et prend en charge IBSS (Independent
Basic Service Set ) pour assurer la sécurité entre les stations de travail client
fonctionnant en mode ad hoc.
Pour configurer les communications sans fil à l'aide du programme d'installation (sous Windows)
Remarque Pour cette méthode, vous devez disposer d'un réseau sans fil en service.
Vous aurez également besoin d'un câble USB. Ne connectez le câble USB que
lorsque le programme d'installation vous y invite.
1. Enregistrez les documents ouverts. Fermez toute application en cours d'exécution
sur votre ordinateur.
2. Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM. Le menu du CD démarre
automatiquement. Si le menu du CD ne démarre pas automatiquement, doublecliquez sur l'icône d'installation sur le CD de démarrage.
3. Sur le menu du CD, cliquez sur Installer un réseau/un périphérique sans fil, puis
suivez les instructions à l'écran.
Remarque Si le pare-feu installé sur votre ordinateur affiche des messages au
cours de l'installation, sélectionnez l'option “toujours autoriser“ de ces messages.
La sélection de cette option autorise le logiciel à s'installer correctement sur votre
ordinateur.
4. Si un message vous y invite, connectez provisoirement le câble d'installation sans fil
USB.
5. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
6. Si un message vous y invite, déconnectez le câble d'installation sans fil USB.
Pour configurer le périphérique en vue de communications sans fil à l'aide du programme d'installation (sous Mac OS X)
1. Reliez un câble USB au port situé à l'arrière du périphérique HP, puis à l'un des ports
USB de l'ordinateur.
2. Introduisez le CD de démarrage dans l'ordinateur.
3. Double-cliquez sur l'icône du Programme d'installation HP du CD-ROM de
démarrage et suivez les instructions à l'écran.
4. Si un message vous y invite, déconnectez le câble d'installation sans fil USB.
Configuration du périphérique pour les connexions sans fil 55
Chapitre 4
Connexion du périphérique au moyen d'une connexion réseau sans fil ad hoc
Méthode 1
1. Activez la fonction sans fil sur votre ordinateur et sur le périphérique.
2. Sur votre ordinateur, connectez-vous au réseau portant le nom (SSID) “hpsetup“.
(C'est le nom du réseau par défaut, réseau ad hoc créé par le périphérique HP.)
Remarque Si votre périphérique HP a déjà été configuré sur un réseau différent
par le passé, vous pouvez restaurer les paramètres réseau par défaut en
autorisant le périphérique à utiliser le réseau “hpsetup“. Pour restaurer les
paramètres réseau par défaut, procédez comme suit :
Réinitialiser le mot de passe administrateur et les paramètres réseau :
Maintenez enfoncé le bouton
Bouton Réseau (sur certains modèles, appuyez
sur le bouton Sans fil), appuyez trois fois sur le bouton
le bouton Réseau ou le bouton Sans fil. Pour plus d'informations, voir
et ressources de dépannage.
Reprise, et relâchez
Conseils
Pour désactiver les communications sans fil
Appuyez sur le bouton Sans fil à l'avant du périphérique et maintenez-le enfoncé pendant
trois secondes.
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec vos périphériques HP
Un pare-feu personnel, un logiciel de sécurité en cours d'exécution sur votre ordinateur,
peut bloquer la communication réseau entre votre périphérique HP et votre ordinateur.
Si vous rencontrez des problèmes tels que :
• Imprimante non détectée lors de l'installation du logiciel HP
• Impression impossible, travail d'impression bloqué en file d'attente ou mise hors ligne
de l'imprimante
• Impossible de visualiser l'état de l’imprimante sur votre ordinateur
Il se peut que le pare-feu empêche votre périphérique HP de notifier son emplacement
aux ordinateurs sur votre réseau. Si le logiciel HP ne peut pas détecter le périphérique
HP pendant l'installation (et que vous savez que le périphérique HP est sur le réseau),
ou si vous avez déjà installé le logiciel HP et rencontrez des problèmes, procédez comme
suit :
1. Si vous utilisez un ordinateur sous Windows, dans l'utilitaire de configuration du parefeu, recherchez une option relative à la confiance accordée aux ordinateurs du sousréseau local (souvent appelée « portée » ou « zone »). En faisant confiance à tous
les ordinateurs du sous-réseau local, les ordinateurs et les périphériques de votre
domicile peuvent communiquer entre eux tout en étant protégés de l'Internet. C'est
la procédure la plus facile à utiliser.
2. Si vous ne disposez pas de l'option de confiance aux ordinateurs du sous-réseau
local, ajoutez le port entrant UDP 427 à la liste des ports autorisés dans votre parefeu.
56 Configuration et gestion
Remarque Tous les pare-feux ne demandent pas de faire la différence entre les
ports entrants et sortants mais certains le font.
Un autre problème courant se révèle être le fait que le logiciel HP n'est pas reconnu
comme fiable par votre pare-feu pour accéder au réseau. Ceci peut se produire si vous
répondez « Bloquer » dans les boîtes de dialogue du pare-feu qui s'affichent lorsque vous
installez le logiciel HP.
Si cela se produit et que vous utilisez un ordinateur sous Windows, vérifiez que les
programmes suivants se trouvent dans la liste des applications de confiance du parefeu ; ajoutez-les s'ils n'y sont pas.
• hpqkygrp.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpiscnapp.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqste08.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqtra08.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqdirec.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
• hpqthb08.exe, situé dans le répertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin
Remarque Consultez la documentation de votre pare-feu pour savoir comment
configurer les paramètres de ports du pare-feu et comment ajouter des fichiers HP à
la liste des éléments « de confiance ».
Remarque Certains pare-feux continuent à interférer même après les avoir
désactivés. Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir configuré le parefeu comme décrit ci-dessus et si vous utilisez un ordinateur sous Windows, il faudra
peut-être désinstaller le logiciel de pare-feu pour utiliser le périphérique HP sur le
réseau.
Changement de mode de connexion
Si vous avez installé le logiciel et connecté votre périphérique HP à l'aide d'un câble USB
ou Ethernet, vous pouvez basculer sur une connexion sans fil à tout moment.
Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil (sous Windows)
1. Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes, HP, sélectionnez votre périphérique,
puis cliquez sur Reconfiguration des paramètres sans fil.
2. Cliquez sur Ajouter un périphérique.
3. Suivez les instructions à l'écran et retirez le câble USB lorsque vous y êtes invité.
Passage d'une connexion USB à une connexion sans fil (Mac OS X)
1. Cliquez sur l'icône Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock ou dans le sous-
dossier Hewlett-Packard du dossier Applications.
2. Dans la liste Informations et paramètres, sélectionnez Utilitaire de configuration
réseau de l'imprimante.
3. Suivez les instructions affichées pour configurer les paramètres réseau.
Configuration du périphérique pour les connexions sans fil 57
Chapitre 4
Passage d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil
Remarque Uniquement pour les périphériques Ethernet HP.
1. Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, voir Serveur Web
intégré.
2. Cliquez sur l'onglet Réseau, puis sur Sans fil (802.11) dans le panneau de gauche.
3. Dans l’onglet Configuration sans fil, cliquez sur Lancer l’assistant.
4. Suivez les instructions à l'écran pour passer d'une connexion Ethernet à une
connexion sans fil.
5. Après avoir modifié les paramètres, débranchez le câble Ethernet.
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Pour ajouter des adresses matérielles à un point d'accès sans fil
Autres consignes
•
Pour ajouter des adresses matérielles à un point d'accès sans fil
Le filtrage MAC est une fonction de sécurité via laquelle un point d'accès sans fil, comme
un routeur sans fil ou une station de base Apple AirPort est configuré dans une liste
d'adresses MAC (appelées également « adresses matérielles ») de périphériques
autorisés à accéder au réseau via le point d'accès.
Si le point d'accès ne connaît pas l'adresse matérielle d'un périphérique qui tente
d'accéder au réseau, le point d'accès refuse au périphérique l'accès au réseau :
Si le point d'accès filtre les adresses MAC, l'adresse MAC du périphérique doit être
ajoutée à la liste des adresses MAC acceptées du point d'accès.
1. Imprimer la rapport d'état sans fil. Pour plus d'informations sur le rapport d'état sans
fil, reportez-vous à la section
rapport d'état du réseau sans fil.
2. Ouvrez l'utilitaire de configuration du point d'accès sans fil, puis ajoutez l'adresse
matérielle du périphérique HP à la liste des adresses MAC acceptées.
Compréhension de la configuration du réseau ou du
Autres consignes
Pour préserver la sécurité du réseau sans fil, veuillez suivre les recommandations cidessous :
• Utilisez un mot de passe contenant au moins 20 caractères choisis au hasard. Un
mot de passe WPA peut contenir jusqu'à 63 caractères.
• Lorsque vous créez un mot de passe, évitez d'utiliser des expressions ou des noms
communs, des suites de caractères évidentes (une suite de 1, par exemple) ou
encore des informations personnelles. Utilisez toujours des chaînes de caractères
aléatoires, composées de lettres minuscules et majuscules, de chiffres et, si cela est
autorisé, de caractères spéciaux, comme des signes de ponctuation.
• Changez régulièrement de mot de passe.
• Modifiez le mot de passe par défaut fourni par le fabricant pour accéder au point
d'accès ou au routeur sans fil en tant qu'administrateur. Certains routeurs vous
autorisent également à modifier le nom de l'administrateur.
58 Configuration et gestion
• Si cela s'avère possible, désactivez la fonction d'administration sur le réseau sans fil.
Dans ce cas, vous devrez établir une connexion Ethernet au routeur pour modifier la
configuration.
• Si cela s'avère possible, désactivez la fonction d'administration via Internet de votre
routeur. Vous pouvez utiliser le Bureau à distance pour établir une connexion cryptée
à un ordinateur situé derrière votre routeur et modifier la configuration à partir de
l'ordinateur local auquel vous accédez via Internet.
• Pour éviter toute connexion accidentelle à un réseau sans fil tiers, désactivez la
fonction de connexion automatique à des réseaux non favoris. Elle est désactivée
par défaut dans Windows XP.
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Si l'installation est incomplète ou que vous avez branché le câble USB sur l'ordinateur
avant d'y être invité par l'écran d'installation du logiciel, il peut être nécessaire de
désinstaller puis de réinstaller le logiciel. Ne supprimez pas simplement les fichiers de
l'application du périphérique de votre ordinateur. Assurez-vous de les désinstaller à l'aide
de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est fourni lors de l'installation du logiciel associé au
périphérique.
Il y a trois méthodes pour désinstaller le logiciel sur un ordinateur sous Windows, et deux
méthodes sur un ordinateur Macintosh.
Désinstallation sur un ordinateur Windows - Méthode 1
1. Déconnectez le périphérique de l'ordinateur. Ne connectez pas le périphérique à
l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel.
2. Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le périphérique hors tension.
3. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau
de configuration, puis cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
- Ou Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Programmes et fonctionnalités.
4. Sélectionnez le périphérique que vous souhaitez désinstaller et cliquez sur Modifier/
Supprimer ou Désinstaller/Modifier.
5. Suivez les instructions à l'écran.
6. Si vous êtes invité à supprimer les fichiers partagés, répondez Non.
Si vous les supprimez, d'autres programmes utilisant ces fichiers risquent ne pas
fonctionner correctement.
7. Redémarrez l’ordinateur.
8. Pour réinstaller le logiciel, insérez le CD de démarrage du périphérique dans le lecteur
CD-ROM de l'ordinateur, suivez les instructions affichées et consultez également la
section
9. Lorsque le logiciel est installé, connectez le périphérique à l'ordinateur.
10. Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le périphérique sous tension.
Une fois le périphérique connecté et sous tension, l'exécution de tous les événements
Plug and Play peut prendre quelques minutes.
11. Suivez les instructions à l'écran.
Pour installer le logiciel avant la connexion du périphérique (recommandé).
Désinstallation et réinstallation du logiciel 59
Chapitre 4
Une fois l'installation du logiciel terminée, l'icône HP Digital Imaging Monitor apparaît
dans la barre d'état système de Windows.
Désinstallation sur un ordinateur Windows - Méthode 2
Remarque Utilisez cette méthode si l'option Désinstaller ne figure pas dans le
menu Démarrer de Windows.
1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau
de configuration, puis cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Programmes et fonctionnalités.
2. Sélectionnez le périphérique que vous souhaitez désinstaller, puis cliquez sur
Modifier/Supprimer ou Désinstaller/Modifier.
3. Déconnectez le périphérique de l'ordinateur.
4. Redémarrez l’ordinateur.
Remarque Il est important de déconnecter le périphérique avant de redémarrer
l'ordinateur. Ne connectez pas le périphérique à l'ordinateur avant d'avoir
réinstallé le logiciel.
5. Insérez le CD-ROM de démarrage du périphérique dans le lecteur de CD-ROM de
votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation.
6. Suivez les instructions affichées et consultez également
Pour installer le logiciel avant
la connexion du périphérique (recommandé).
Désinstallation sur un ordinateur Windows - Méthode 3
Remarque Utilisez cette méthode si l'option Désinstaller ne figure pas dans le
menu Démarrer de Windows.
1. Insérez le CD-ROM de démarrage du périphérique dans le lecteur de CD-ROM de
votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation.
2. Déconnectez le périphérique de l'ordinateur.
3. Sélectionnez Désinstaller et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
4. Redémarrez l’ordinateur.
Remarque Il est important de déconnecter le périphérique avant de redémarrer
l'ordinateur. Ne connectez pas le périphérique à l'ordinateur avant d'avoir
réinstallé le logiciel.
5. Démarrez de nouveau le programme d'installation du périphérique.
6. Sélectionnez Installer.
7. Suivez les instructions affichées et consultez également
la connexion du périphérique (recommandé).
Pour procéder à une désinstallation sur un ordinateur Macintosh - Méthode 1
1. Lancez Gestionnaire de périphériques HP.
2. Cliquez sur Informations et paramètres.
60 Configuration et gestion
Pour installer le logiciel avant
3. Sélectionnez Désinstaller le logiciel HP dans le menu déroulant.
Suivez les instructions à l'écran.
4. Une fois que le logiciel est désinstallé, redémarrez l'ordinateur.
5. Pour réinstaller le logiciel, insérez le CD-ROM de démarrage du périphérique dans
le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur.
6. Sur le bureau, ouvrez le CD-ROM et cliquez deux fois sur Programme d'installation
de l'imprimante HP.
7. Suivez les instructions affichées et consultez également
Pour installer le logiciel avant
la connexion du périphérique (recommandé).
Pour procéder à une désinstallation sur un ordinateur Macintosh - Méthode 2
1. Ouvrez le Finder.
2. Double-cliquez sur le dossier Applications.
3. Double-cliquez sur Hewlett-Packard.
4. Cliquez deux fois sur Programme de désinstallation HP.
5. Sélectionnez votre périphérique, puis double-cliquez sur Désinstaller.
Désinstallation et réinstallation du logiciel 61
5 Maintenance et dépannage
Cette section contient les rubriques suivantes :
Utilisation des cartouches d'encre
•
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
•
Conseils et ressources de dépannage
•
Résolution des problèmes d'impression
•
Résolution des problèmes d'impression
•
Dépannage concernant la qualité d'impression
•
Résolution des problèmes d'alimentation papier
•
Résolution des problèmes de gestion de périphérique
•
Résolution des problèmes réseau
•
Résolution des problèmes liés aux réseaux sans fil
•
Résolution des problèmes liés à l'installation
•
Élimination des bourrages
•
Erreurs (Windows)
•
Utilisation des cartouches d'encre
Pour garantir une qualité d’impression optimale avec l'appareil Imprimante HP, vous
devrez suivre des procédures de maintenance simples. Cette section fournit des conseils
pour la manipulation des cartouches d'encre, des instructions pour leur remplacement,
ainsi que pour le nettoyage de la tête d'impression.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression
Vérification des niveaux d'encre estimés
•
Remplacement des cartouches d'impression
•
Collecte des informations relatives à l'utilisation
•
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression
Pour préserver les cartouches d'encre HP et vous assurer d'une qualité d'impression
régulière, suivez les conseils ci-dessous.
• Les instructions contenues dans ce guide d'utilisation concernent le remplacement
des cartouches d'encre et non leur installation initiale.
• Si vous devez remplacer une cartouche d'encre, attendez d'avoir une cartouche
neuve à portée de main avant de procéder au retrait de la cartouche périmée.
Attention Attendez d'avoir une cartouche d'encre neuve à portée de main avant
de procéder au retrait de la cartouche périmée. Ne laissez pas la cartouche
d'encre à l'extérieur du produit pendant une période prolongée. Il pourrait en
résulter un endommagement à la fois du produit et de la cartouche d'encre.
62 Maintenance et dépannage
• Conservez toutes les cartouches d'encre dans leur emballage d'origine jusqu'à
utilisation.
• Entreposez les cartouches d'encre dans le même sens en disposant les emballages
sur des étagères ou, dans le cas où les cartouches sont extraites de leur
conditionnement, en orientant leur étiquette vers le bas.
• Mettez l'appareil Imprimante HP hors tension en appuyant sur le bouton
Alimentation situé sur le produit. Attendez que le voyant Alimentation s'éteigne
avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une
multiprise. Si vous mettez l'appareil Imprimante HP hors tension de façon
inappropriée, le chariot d'impression risque de ne pas revenir en position normale,
d'où des problèmes pouvant être liés aux cartouches d'encre ou à la qualité
d'impression.
• Les cartouches d'encre doivent être stockées à température ambiante (entre 15 et
35 °C ou 59 et 95 °F).
• Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité
d'impression reste acceptable, mais il est possible que l'épuisement d'une ou
plusieurs cartouches entraîne une baisse significative de la qualité d'impression.
Celle-ci peut également résulter d'obstructions dans la tête d'impression. Parmi les
solutions possibles, vous pouvez vérifier l'estimation des niveaux d'encre résiduels
dans les cartouches ou nettoyer la tête d'impression. Une certaine quantité d'encre
est consommée durant le nettoyage de la tête d'impression.
• Ne nettoyez pas la tête d'impression inutilement. Ce faisant, vous gaspilleriez l'encre
et réduiriez la durée de vie des cartouches.
• Manipulez les cartouches d'encre avec précaution. Une manipulation trop brutale
(chute, secousses, etc.) peut provoquer des problèmes d'impression temporaires.
• Si vous transportez le produit, procédez comme suit afin d'éviter que de l'encre ne
s'écoule depuis le chariot d'impression, ou que d'autres dommages ne détériorent le
produit :
◦ Mettez le produit hors tension en appuyant sur le bouton Alimentation.
Le chariot d'impression doit être placé sur la partie droite de la station de
dépannage.
◦ Assurez-vous que les cartouches d’encre et la tête d'impression sont installées.
◦ Rembourrez sans excès l'intérieur du produit avec du papier journal froissé afin
d'éviter que le chariot d'impression ne se déplace durant le transport.
◦ Le produit doit être transporté à plat et ne doit être placé ni sur le côté, ni sur ses
faces avant, arrière ou supérieure.
Rubriques associées
•
Vérification des niveaux d'encre estimés
Nettoyage de la tête d'impression
•
Vérification des niveaux d'encre estimés
Vous pouvez contrôler les niveaux d'encre estimés à partir du Centre de solutions HP,
de la boîte à outils (Windows), de l'Utilitaire d'imprimante HP (Mac OS X), ou encore du
serveur Web intégré. Pour plus d'informations sur l'utilisation de ces outils, reportez-vous
à la section
visualiser ces informations en imprimant la page relative à l'état de l'imprimante (voir
Description de la page d'état de l'imprimante).
Utilisation des outils de gestion du périphérique. Vous pouvez également
Utilisation des cartouches d'encre 63
Chapitre 5
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations
à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau
d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange à portée de main
pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Il est inutile de remplacer
les cartouches avant que la qualité d'impression ne soit jugée inacceptable.
Remarque Si vous avez installé une cartouche remanufacturée ou reconditionnée,
ou encore une cartouche précédemment utilisée dans une autre imprimante,
l'indicateur de niveau d'encre peut être inexact, voire indisponible.
Remarque L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes
manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui
prépare le produit et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de
l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer que
l'encre s'écoule en douceur. En outre, il reste de l'encre dans la cartouche après son
utilisation. Pour plus d'informations, voir
Remplacement des cartouches d'impression
Remarque Pour obtenir plus d'informations sur le recyclage des consommables
d'encre, reportez-vous à la section
consommables jet d'encre HP.
Si vous ne disposez pas de cartouches d'encre de rechange Imprimante HP, voir
Commande en ligne de fournitures d'impression.
Programme de reprise et de recyclage des
www.hp.com/go/inkusage.
Remarque Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement
disponibles en anglais.
Attention Attendez d'avoir une cartouche d'encre neuve à portée de main avant de
procéder au retrait de la cartouche périmée. Ne laissez pas la cartouche d'encre à
l'extérieur du produit pendant une période prolongée. Il pourrait en résulter un
endommagement à la fois du produit et de la cartouche d'encre.
Pour remplacer les cartouches d'encre
1. Assurez-vous que le produit est sous tension.
2. Ouvrez la trappe d’accès de la cartouche d’impression.
Le chariot d’impression se déplace vers le centre du produit.
Remarque Attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé avant de
poursuivre.
3. Appuyez sur les loquets à l'avant de la cartouche d'encre pour la libérer, puis ôtez-la
de son emplacement.
64 Maintenance et dépannage
4. Retirez la cartouche neuve de son emballage en tirant sur la languette de couleur
orange pour ôter l'emballage plastique entourant la cartouche d'encre.
Remarque Assurez-vous d'avoir ôté l'emballage en plastique entourant la
cartouche d'encre avant d'installer celle-ci dans le produit. Dans le cas contraire,
aucune impression n'aura lieu.
5. Tournez le bouchon de couleur orange afin de l'enlever.
Remarque Assurez-vous que la languette en plastique a été entièrement retirée
et que l'étiquette est légèrement recourbée et rend visible le canal d'aération.
Utilisation des cartouches d'encre 65
Chapitre 5
6. En vous aidant des icônes colorées, faites glisser la cartouche d'encre dans le
logement vide jusqu'à ce qu'elle s'enclenche fermement.
Attention Ne soulevez pas le loquet du chariot d'impression lors de l'installation
des cartouches d'encre. Ceci risquerait en effet d'entraîner un mauvais
positionnement des cartouches et des problèmes d'impression. Pour installer
correctement les cartouches d'encre, laissez le loquet abaissé.
Assurez-vous que vous insérez la cartouche d'encre dans le logement présentant
une icône de même forme et de même couleur que celles de la cartouche que vous
utilisez.
7. Répétez les étapes 3 à 6 pour chaque cartouche d'encre que vous remplacez.
8. Fermez la porte d'accès aux cartouches d'encre.
Rubriques associées
Commande en ligne de fournitures d'impression
Collecte des informations relatives à l'utilisation
Les cartouches HP utilisées avec ce produit sont dotées d'un microprocesseur de
mémoire associé au fonctionnement du produit.
En outre, ce microprocesseur recueille une série d'informations restreintes relatives à
l'usage du produit, dont les suivantes : date d'installation initiale de la cartouche, date à
laquelle la cartouche a été utilisée pour la dernière fois, nombre de pages imprimées
avec la cartouche, couverture de page, modes d'impression appliqués, erreurs
d'impression éventuelles et modèle du produit. Ces informations permettent à HP de
concevoir ses futurs produits en répondant aux besoins d'impression des utilisateurs.
Les données collectées par le microprocesseur de mémoire de la cartouche n'incluent
aucune information susceptible d'être utilisée pour identifier un client ou un utilisateur du
produit associé à la cartouche.
HP collecte un échantillon des microprocesseurs de mémoire parmi les cartouches
retournées à HP dans le cadre de son programme de renvoi et de recyclage (HP Planet
Partners) :
échantillonnage sont lus et analysés afin d'améliorer les futurs produits HP. Les
partenaires de HP qui apportent leur contribution au recyclage de cette cartouche sont
également susceptibles d'accéder à ces données.
Toute tierce partie se trouvant en possession de la cartouche est susceptible d'avoir
accès aux informations anonymes contenues dans le microprocesseur de mémoire. Si
vous préférez ne pas autoriser cet accès, vous pouvez rendre le microprocesseur
inopérant. Toutefois, après avoir rendu le microprocesseur inopérant, vous ne pourrez
utiliser la cartouche dans aucun produit HP.
www.hp.com/recycle. Les microprocesseurs de mémoire provenant de cet
66 Maintenance et dépannage
Si vous êtes suspicieux à l'idée de fournir ces informations anonymes, vous pouvez
rendre ces dernières inaccessibles en désactivant la capacité du microprocesseur de
mémoire de collecter les informations relatives à l'utilisation du produit :
Pour désactiver la collecte d'informations sur l'utilisation
▲ Sur le panneau de commande du produit, appuyez et maintenez la pression sur les
boutons Reprise et Réseau (sur certains modèles, vous devez appuyer sur le bouton
Sans fil) jusqu'à ce que les voyants de la cartouche d'encre se mettent à clignoter,
effectuez cette opération pendant environ 5 secondes, puis relâchez les boutons.
Remarque Si vous désactivez la capacité du microprocesseur de mémoire de
collecter les informations relatives à l'utilisation du produit, vous pouvez néanmoins
continuer à utiliser la cartouche dans le produit HP.
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
Les problèmes de qualité d'impression peuvent avoir de nombreuses causes : les
paramètres du logiciel, la faible qualité du fichier image, ou encore le système
d'impression lui-même. Si la qualité de vos impressions ne vous donne pas satisfaction,
vous pouvez également imprimer une page de diagnostic de la qualité d'impression, afin
de déterminer si le système d'impression fonctionne correctement.
Cette section comprend les rubriques suivantes :
•
Pour imprimer un rapport relatif à la qualité d'impression
Pour évaluer la page de diagnostic de la qualité d'impression
•
Pour imprimer un rapport relatif à la qualité d'impression
•
Panneau de commande : Appuyez et maintenez la pression sur le bouton
Marche/arrêt, appuyez à sept reprises sur le bouton Annuler, appuyez à deux
reprises sur le bouton
• Serveur Web intégré : Cliquez sur l'onglet Paramètres, cliquez sur Services de
périphérique dans le volet gauche, sélectionnez Page de diagnostics PQ (qualité
d'impression) dans la liste déroulante de la section Qualité d'impression et cliquez
sur Exécuter les diagnostics.
• Boîte à outils HP (Windows) : Cliquez sur l'onglet Services du périphérique, puis
sur Imprimer la page de diagnostics PQ (qualité d'impression) et suivez les
instructions à l'écran.
• Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X) : Cliquez sur Diagnostics de qualité
d'impression dans le panneau Informations et support, puis cliquez sur Imprimer
la page.
Reprise, puis relâchez le bouton Marche/arrêt.
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression 67
Chapitre 5
Pour évaluer la page de diagnostic de la qualité d'impression
Cette section comprend les rubriques suivantes :
•
Niveaux d'encre
Barres de couleur satisfaisantes
•
Barres présentant des franges, un striage irrégulier ou un aspect décoloré
•
Stries régulières de couleur blanche dans les barres
•
Non-uniformité des couleurs sur l'histogramme
•
Texte à grande police de couleur noire
•
Motifs d'alignement
•
Si aucun défaut n'est apparent
•
Niveaux d'encre
68 Maintenance et dépannage
▲ Observez les indicateurs correspondant au niveau d'encre à la ligne 21. Si l'un des
indicateurs est bas, il peut être nécessaire de remplacer la cartouche d'encre
concernée.
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations uniquement à des fins de planification. Lorsqu'un message d'alerte
relative à l'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange à
portée de main afin d'éviter une perte de temps éventuelle. Le remplacement des
cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée
inacceptable.
Barres de couleur satisfaisantes
Exemple d'histogramme de qualité satisfaisante Les 7 barres sont unies, présentent des bords
nets et une couleur uniforme sur toute la
longueur de la page. L'imprimante fonctionne
correctement.
▲ Examinez les barres de couleur au centre de la page. Cet histogramme doit être
composé de sept barres de couleur. Les bords des barres de couleur doivent être
nets. Elles doivent présenter un aspect uni (c'est-à-dire ne pas être striées de blanc
ni d'autres couleurs). Leur couleur doit être uniforme.
Les barres correspondent aux cartouches d'encre installées dans l'imprimante dans
l'ordre suivant :
Élément Couleur de la cartouche
1 Cartouche d'encre noire
2 Cartouche d'encre cyan
3 Cartouche d'encre magenta
4 Cartouche d'encre jaune
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression 69
Chapitre 5
Barres présentant des franges, un striage irrégulier ou un aspect décoloré
Exemple d'histogramme de qualité non
satisfaisante
Exemple d'histogramme de qualité non
satisfaisante
La bande supérieure présente des stries
irrégulières ou une décoloration.
La bande noire supérieure présente des
franges à une extrémité.
Si l'une des barres présente des franges, un striage irrégulier ou une décoloration,
procédez comme suit :
1. Assurez-vous que les cartouches contiennent de l’encre.
2. Retirez la cartouche correspondant à la barre striée et assurez-vous qu'elle est
correctement aérée. Pour plus d'informations, voir
Remplacement des cartouches
d'impression.
3. Réinstallez la cartouche et assurez-vous que le loquet de toutes les cartouches est
correctement fixé. Pour plus d'informations, voir
Remplacement des cartouches
d'impression.
4. Nettoyez la tête d'impression. Pour plus d'informations, voir
Nettoyage de la tête
d'impression.
5. Essayez d'effectuer une nouvelle impression, ou imprimez un nouveau rapport de
diagnostic sur la qualité d'impression. Si le problème persiste, mais que le nettoyage
semble avoir eu un certain effet, procédez à un nouveau nettoyage.
6. Si le nettoyage n'a pas permis de résoudre le problème, remplacez la cartouche
correspondant à la barre qui présente des franges.
7. Si le remplacement de la cartouche d'encre n'a aucun effet, contactez HP : il se peut
que le remplacement de la tête d'impression soit nécessaire.
70 Maintenance et dépannage
Prévention des problèmes qui entraînent la présence de barres striées dans le
diagnostic de la qualité d'impression :
• Afin d'accroître la durée d'utilisation des cartouches d'encre, évitez de laisser cellesci ouvertes à l'extérieur de l'imprimante.
• Avant de procéder au retrait d'une cartouche d'encre usagée, assurez-vous que vous
disposez d'une cartouche neuve prête à être installée.
Stries régulières de couleur blanche dans les barres
Si l'une des barres de l'histogramme présente des stries blanches régulières, procédez
comme suit :
Stries blanches L'histogramme de qualité d'impression présente des stries de couleur blanche.
1. Si l'élément 11 du diagnostic de qualité d'impression indique PHA TTOE = 0,
procédez à l'alignement de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir
procédez à
l'alignement de la tête d'impression.
2. Si l'élément 11 n'indique pas la valeur 0, ou que l'alignement reste sans effet, nettoyez
la tête d'impression. Pour plus d'informations, voir
Nettoyage de la tête
d'impression.
3. Imprimez un nouveau diagnostic de qualité d'impression. Si la présence de stries
persiste, mais qu'une amélioration est visible, effectuez un nouveau nettoyage. Si les
stries sont encore plus prononcées, contactez HP : il se peut que le remplacement
de la tête d'impression soit nécessaire.
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression 71
Chapitre 5
Non-uniformité des couleurs sur l'histogramme
Histogramme de qualité d'impression non
uniforme
L'histogramme présente des portions plus
claires ou plus foncées.
Si la couleur d'une des barres de l'histogramme n'est pas uniforme, procédez comme
suit :
1. Si l'imprimante a été récemment transportée à haute altitude, essayez de procéder
à un nettoyage de la tête d'impression.
2. Si aucun transport de l'imprimante n'a eu lieu récemment, tentez d'imprimer un
nouveau diagnostic de la qualité d'impression. Ceci permet d'utiliser moins d'encre
qu'un nettoyage de la tête d'impression, mais si cette opération reste sans effets,
procédez à un nettoyage.
3. Essayez à nouveau d'imprimer un diagnostic de qualité d'impression. Si une
amélioration des couleurs est perceptible, poursuivez le nettoyage. Si l'aspect des
couleurs se dégrade encore davantage, contactez HP : il se peut que le
remplacement de la tête d'impression soit nécessaire.
Texte à grande police de couleur noire Examinez le texte en gros caractères situé au-dessus des blocs de couleur. I ABCDEFG
abcdefg : les caractères doivent être clairs et nets. En cas de chevauchement, effectuez
l'alignement de l'imprimante. Si des striures ou des taches d'encre sont visibles, procédez
au nettoyage de la tête d'impression.
Exemple de police à gros caractères d'aspect
satisfaisant
Exemple de police à gros caractères d'aspect
non satisfaisant
72 Maintenance et dépannage
Les lettres sont claires et nettes, ce qui indique
que l'imprimante fonctionne correctement.
Les lettres sont floues : procédez à l'alignement
de l'imprimante.
Exemple de police à gros caractères d'aspect
non satisfaisant
Un maculage des caractères s'est produit.
Nettoyez la tête d'impression et assurez-vous
que le papier n'est pas gondolé. Pour éviter le
gondolement, entreposez le papier à plat dans
un sachet fermé.
Exemple de police à gros caractères d'aspect
non satisfaisant
Des franges sont visibles sur les caractères à une
extrémité : procédez au nettoyage de
l'imprimante. Si ce défaut se produit
immédiatement après l'installation d'une
cartouche neuve, il se peut que les routines de
maintenance automatique de l'imprimante
permettent de résoudre le problème dans un délai
d'une journée, ce qui permet de consommer
moins d'encre que lors d'un nettoyage de la tête
d'impression.
Motifs d'alignement
Si l'histogramme de couleurs et les gros caractères ont un aspect satisfaisant et que les
cartouches d'encre ne sont pas vides, examinez le motif d'alignement situé directement
au-dessus des barres de couleur.
Exemple de motif d'alignement correct Les lignes sont droites.
Exemples de motifs d'alignement incorrects Les lignes sont floues : procédez à l'alignement de
l'imprimante. Si cette solution reste sans effet,
contactez HP.
Si aucun défaut n'est apparent
Si vous ne constatez pas de défauts dans le rapport de qualité d'impression, cela signifie
que le système d'impression fonctionne correctement. Il n'y a aucune raison de remplacer
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression 73
Chapitre 5
des consommables ou d'envoyer le produit en réparation, car ils fonctionnent
correctement. Si vous constatez encore un problème de qualité d'impression, vous
pouvez vérifier les quelques éléments suivants :
• Vérifiez le papier.
• Vérifiez les paramètres d'impression.
• Assurez-vous que votre image a une résolution suffisante.
• Si le problème paraît confiné à une bande près du bord de votre impression, utilisez
le logiciel que vous avez installé avec le produit ou une autre application logicielle
pour faire pivoter l'image de 180 degrés. Il se peut qu'il n'y ait aucun problème de
l'autre côté de l'impression.
Conseils et ressources de dépannage
Utilisez les conseils et les ressources ci-dessous pour résoudre les problèmes
d'impression.
• En cas de bourrage de papier, reportez-vous à la section
dans le périphérique.
• En cas de problèmes d'alimentation du papier, tels que des problèmes de décalage
ou de prise du papier, reportez-vous à la section
d'alimentation papier.
• Le voyant d'alimentation est allumé et ne clignote pas. Lors de la première mise sous
tension du périphérique, l'initialisation de celui-ci nécessite environ 12 minutes.
• Vérifiez que le périphérique est prêt. Si des voyants sont allumés ou clignotent,
reportez-vous à la section
• Aucun message d'erreur n'apparaît sur l'écran de l'ordinateur.
• Le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont bien connectés au
périphérique. Assurez-vous que le périphérique est correctement branché sur une
prise secteur (CA) opérationnelle et qu'elle est sous tension. Pour les conditions de
tension, consultez la section
• Le support est correctement chargé dans le bac et il n'est pas coincé dans le
périphérique.
• La tête d'impression et les cartouches d'encre sont bien installées dans leurs
emplacements respectifs, de même couleur. Appuyez fermement sur chacune d'elles
pour garantir un contact approprié.
• Tous les loquets et capots sont fermés.
• Le panneau d'accès arrière ou l'accessoire d'impression recto verso en option est
bien en place.
• Toutes les bandes adhésives et matériaux d'emballage ont été enlevés.
• Le périphérique peut imprimer une page d'état de l'imprimante. Pour plus
d'informations, voir
Signification des voyants du panneau de commande.
Caractéristiques électriques.
Description de la page d'état de l'imprimante.
Élimination d'un bourrage
Résolution des problèmes
74 Maintenance et dépannage
• Le périphérique est configuré en tant qu'imprimante actuelle ou par défaut. Sous
Windows, configurez-le en tant qu'imprimante par défaut dans le dossier
Imprimantes. Sous Mac OS X, configurez le périphérique en tant qu'imprimante par
défaut dans l'utilitaire de configuration de l'imprimante (Mac OS X v10.4). Sous Mac
OS X (v10.5), ouvrez les Préférences système, sélectionnez Imprimante & Fax,
puis sélectionnez le périphérique dans la liste déroulante Imprimante par défaut.
Pour plus d'informations, consultez la documentation de votre ordinateur.
• Suspendre l'impression n'est pas sélectionné si vous utilisez un ordinateur
fonctionnant sous Windows.
• Vous n'utilisez pas trop de programmes lorsque vous effectuez une tâche. Fermez
les programmes que vous n'utilisez pas ou redémarrez l'ordinateur avant d'essayer
à nouveau de lancer la tâche.
Certains problèmes peuvent être résolus en réinitialisant le périphérique.
Résolution des problèmes d'impression
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Le périphérique s'arrête de façon inattendue
L'impression s'effectue très lentement
•
Impression d'une page vierge ou impression partielle
•
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
•
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
•
Le périphérique s'arrête de façon inattendue
Vérification de l'alimentation et des connexions
Assurez-vous que le périphérique est correctement branché sur une prise secteur (CA)
opérationnelle. Pour les conditions de tension, consultez la section
électriques.
L'impression s'effectue très lentement
Vérification de la configuration et des ressources du système
Vérifiez que la configuration de l'ordinateur correspond au moins au minimum
recommandé pour le périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Configuration système requise.
Vérification des paramètres du logiciel du périphérique
La vitesse d'impression est plus lente lorsque le mode Optimale ou ppp maximal est
sélectionné comme qualité d'impression. Pour accélérer la vitesse d'impression,
sélectionnez d'autres paramètres d'impression dans le pilote du périphérique. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
Caractéristiques
Modification des paramètres d'impression.
Résolution des problèmes d'impression 75
Chapitre 5
Niveaux d'encre faibles
Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations
à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau
d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange à portée de main
pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le remplacement des
cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression est jugée
acceptable.
L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante. Un niveau d'encre
insuffisant peut provoquer une surchauffe de la tête d'impression. Dans ce cas,
l'imprimante ralentit pour permettre le refroidissement.
Impression d'une page vierge ou impression partielle
Vérifiez les niveaux d'encre
Les cartouches d'impression sont peut-être presque vides.
Nettoyage de la tête d'impression
Procédez au nettoyage de la tête d'impression. Pour plus d'informations, voir
de la tête d'impression. Le nettoyage de la tête d'impression peut être nécessaire si
l'imprimante n'a pas été correctement mise hors tension.
Nettoyage
Remarque Mettez l'appareil Imprimante HP hors tension en appuyant sur le bouton
Alimentation situé sur le produit. Attendez que le voyant Alimentation s'éteigne
avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une
multiprise. Si vous mettez l'appareil Imprimante HP hors tension de façon
inappropriée, le chariot d'impression risque de ne pas revenir en position normale,
d'où des problèmes pouvant être liés aux cartouches d'encre ou à la qualité
d'impression.
Vérification des paramètres du support
• Dans le pilote de l'imprimante, prenez soin de sélectionner les paramètres de qualité
d'impression adaptés au support chargé dans les bacs.
• Vérifiez que les paramètres de page du pilote d'imprimante correspondent au format
de page du support chargé dans le bac.
Plusieurs pages sont collectées en même temps
Pour plus d'informations sur les incidents liés à l'alimentation en papier, voir
Résolution
des problèmes d'alimentation papier.
Le fichier contient une page blanche
Vérifiez que le fichier ne contient aucune page blanche.
76 Maintenance et dépannage
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
Vérifiez les cartouches d'encre
Assurez-vous que les cartouches d'encre correctes sont installées et que l'encre n'est
pas épuisée. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections
périphérique et Vérification des niveaux d'encre estimés.
Vérification du réglage des marges
Vérifiez que les marges définies pour le document ne débordent pas de la zone
imprimable du périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
des marges minimales.
Vérification des paramètres de couleur
Vérifiez que Imprimer en niveaux de gris n'est pas sélectionné dans le pilote
d'impression.
Vérification de l'emplacement du périphérique et de la longueur du câble USB
Des champs électromagnétiques élevés (tels que ceux générés par des câbles USB)
peuvent parfois déformer légèrement les pages imprimées. Éloignez le périphérique de
la source des champs électromagnétiques. Il est en outre recommandé d'utiliser un câble
USB de moins de 3 mètres de long afin de réduire les effets de ces champs.
Gestion du
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
Réglage
Vérification du chargement du support
Vérifiez que les guides de largeur et de longueur des supports sont bien en contact avec
les bords de la pile de supports, et que le bac n'est pas surchargé. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
Vérification du format du support
• Le contenu d'une page risque d'être coupé si le format du document est supérieur au
support utilisé.
• Vérifiez que le format de support sélectionné dans le pilote de l'imprimante
correspond au format du support chargé dans le bac.
Vérification du réglage des marges
Si une partie du texte ou des graphiques est tronquée au niveau des bords de la page,
vérifiez que les valeurs définies pour les marges ne sont pas supérieures à la zone
imprimable du périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
des marges minimales.
Vérification de l'orientation de la page
Assurez-vous que le format du support et l'orientation de la page sélectionnés dans
l'application correspondent aux paramètres du pilote de l'imprimante. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
Chargement des supports.
Réglage
Modification des paramètres d'impression.
Résolution des problèmes d'impression 77
Chapitre 5
Vérification de l'emplacement du périphérique et de la longueur du câble USB
Des champs électromagnétiques élevés (tels que ceux générés par des câbles USB)
peuvent parfois déformer légèrement les pages imprimées. Éloignez le périphérique de
la source des champs électromagnétiques. Il est en outre recommandé d'utiliser un câble
USB de moins de 3 mètres de long afin de réduire les effets de ces champs.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, le problème peut être dû à l'incapacité de
l'application à interpréter correctement les paramètres d'impression. Reportez-vous aux
notes de version pour prendre connaissance des conflits de logiciel connus ou à la
documentation de l'application. Vous pouvez également contacter le fabricant du logiciel
pour obtenir une aide spécifique.
Résolution des problèmes d'impression
Cette rubrique vous aidera à résoudre les problèmes d'impression suivants :
Les enveloppes ne s'impriment pas correctement
•
L'impression sans bordures donne des résultats inattendus
•
Le produit ne répond pas
•
Le produit imprime des caractères incohérents
•
Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer
•
Les pages de mon document n'apparaissent pas dans le bon ordre
•
Les marges ne s'impriment pas comme prévu
•
Le texte ou les graphiques sont tronqués au bord de la page
•
Page blanche à l'impression
•
Les enveloppes ne s'impriment pas correctement
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont
répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la
première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions
suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident.
•
Solution 1 : Chargez correctement la pile d'enveloppes
Solution 2 : Vérifiez le type d'enveloppe
•
Solution 3 : Rentrez les volets afin d'éviter les bourrages papier
•
Solution 1 : Chargez correctement la pile d'enveloppes
Solution: Insérez une pile d'enveloppes dans le bac d'alimentation avec le rabat
déployé vers la gauche et vers le haut.
Assurez-vous d'avoir retiré tout le papier du bac d'alimentation avant de charger les
enveloppes.
Cause: Une pile d'enveloppes n'a pas été chargée correctement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
78 Maintenance et dépannage
Solution 2 : Vérifiez le type d'enveloppe
Solution: N'utilisez pas d'enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni
d'enveloppes à fermoir ou à fenêtre.
Cause: Le type d'enveloppe chargé était incorrect.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Rentrez les volets afin d'éviter les bourrages papier
Solution: Pour éviter les bourrages papier, insérez le rabat dans l'enveloppe.
Cause: Les volets étaient peut-être coincés dans les rouleaux d'alimentation.
L'impression sans bordures donne des résultats inattendus
Solution: Essayez d'imprimer l'image à partir du logiciel de traitement des photos
livré avec le produit.
Cause: L'impression d'une image sans bordures à partir d'une application non HP
présente des résultats inattendus.
Le produit ne répond pas
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont
répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la
première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions
suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident.
•
Solution 1 : Mettez le produit sous tension
•
Solution 2 : chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution 3 : Sélectionnez l’imprimante appropriée
•
•
Solution 4 : Vérifiez l'état du pilote de l'imprimante
Solution 5 : attendez la fin de l'opération en cours sur le produit
•
Solution 6 : supprimez tous les travaux annulés dans la file d'attente d'impression
•
•
Solution 7 : éliminez le bourrage papier
•
Solution 8 : Assurez-vous que le chariot d'impression peut se déplacer librement
Solution 9 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
•
Solution 10 : redémarrez le produit
•
Solution 1 : Mettez le produit sous tension
Solution: Observez le voyant Alimentation situé sur le produit. S'il n'est pas
allumé, le produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est
correctement connecté au produit et branché sur une prise de courant. Appuyez sur
le bouton Alimentation pour mettre le produit sous tension.
Cause: Le produit était hors tension.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Résolution des problèmes d'impression 79
Chapitre 5
Solution 2 : chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution: Chargez du papier dans le bac d'alimentation.
Pour plus d'informations, voir :
Chargement des supports
Cause: Le produit était à court de papier.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Sélectionnez l’imprimante appropriée
Solution: Assurez-vous d'avoir sélectionné l'imprimante correcte dans votre
application.
Conseil Vous pouvez définir le produit en tant qu'imprimante par défaut. Ceci
permet de le sélectionner automatiquement lorsque vous choisissez la
commande Imprimer dans le menu Fichier des différentes applications.
Cause: Le produit n'était pas sélectionné en tant qu'imprimante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Vérifiez l'état du pilote de l'imprimante
Solution: L'état du pilote d'imprimante peut avoir changé et être défini sur hors
ligne ou arrêt de l'impression.
Pour vérifier l'état du pilote d'imprimante
▲ Dans le Centre de solution HP, cliquez sur l'onglet Statut.
Cause: L'état du pilote d'imprimante avait été modifié.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : attendez la fin de l'opération en cours sur le produit
Solution: Si le produit exécute une autre tâche, le travail d'impression sera différé
jusqu'à ce que le produit ait terminé la tâche en cours.
L'impression de certains documents demande du temps. Si rien ne s'imprime
plusieurs minutes après l'envoi de la tâche d'impression vers le produit, vérifiez si un
message d'erreur s'affiche sur l'écran de celui-ci.
Cause: Le produit était en train d'effectuer une autre tâche.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
80 Maintenance et dépannage
Solution 6 : supprimez tous les travaux annulés dans la file d'attente d'impression
Solution: Un travail d'impression se trouve peut-être toujours dans la file d'attente
d'impression après avoir été annulé. Le travail d'impression annulé bloque la file
d'attente et empêche l'impression du travail suivant.
À partir de votre ordinateur, ouvrez le dossier de l'imprimante pour voir si le travail
d'impression annulé est toujours dans la file d'attente. Essayez de supprimer le travail
de la file d'attente. Si le travail ne disparaît pas de la file d'attente, essayez l'une des
solutions suivantes ou les deux :
• Débranchez le câble USB du produit, redémarrez l'ordinateur et rebranchez le
câble USB sur le produit.
• Arrêtez le produit, redémarrez l'ordinateur, puis le produit.
Cause: Une tâche d'impression supprimée se trouvait toujours dans la file d'attente.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 7 : éliminez le bourrage papier
Solution: Éliminez le bourrage papier et, le cas échéant, retirez le papier déchiré
qui est resté coincé dans le produit.
Pour plus d'informations, voir :
Élimination des bourrages
Cause: Un bourrage papier s'est produit.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 8 : Assurez-vous que le chariot d'impression peut se déplacer librement
Solution: Si ce n'est pas déjà fait, débranchez le cordon d'alimentation. Vérifiez
que le chariot d'impression se déplace librement d'un côté à l'autre de l'imprimante.
Si le chariot est bloqué, ne forcez pas son déplacement.
Attention Veillez à ne pas exercer de pression sur le chariot d'impression. Si le
chariot est bloqué, vous risquez d'endommager l'imprimante si vous le forcez à
se déplacer.
Cause: Le chariot d'impression était bloqué.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 9 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
Solution: Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur. Vérifiez que le câble
USB est correctement branché au port USB situé à l'arrière du produit. Assurez-vous
que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de votre ordinateur.
Une fois le câble correctement branché, mettez le produit hors tension, puis de
nouveau sous tension. Si le produit est connecté à l'ordinateur via une connexion
Résolution des problèmes d'impression 81
Chapitre 5
câblée ou sans fil, assurez-vous que les connexions respectives sont actives et que
le produit est sous tension.
Si les connexions sont correctes et que rien ne s'imprime quelques minutes après
l'envoi du travail d'impression, vérifiez l'état du produit. Dans le logiciel Centre de
solutions HP, cliquez sur Paramètres, puis sur Etat.
Cause: L'ordinateur et le produit ne communiquaient pas entre eux.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 10 : redémarrez le produit
Solution: Mettez le produit hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation.
Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Alimentation pour
mettre le produit sous tension.
Cause: Le produit avait généré une erreur.
Le produit imprime des caractères incohérents
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont
répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la
première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions
suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident.
•
Solution 1 : redémarrez le produit
Solution 2 : imprimez une version précédemment enregistrée du document
•
Solution 1 : redémarrez le produit
Solution: Mettez le produit et l'ordinateur hors tension pendant 60 secondes, puis
remettez-les sous tension et relancez l'impression.
Cause: La mémoire du produit était saturée.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : imprimez une version précédemment enregistrée du document
Solution: Essayez d'imprimer un autre document à partir de la même application.
Si l'impression fonctionne, essayez d'imprimer une version précédente du document
qui n'est pas endommagée.
Cause: Le document était endommagé.
Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont
répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la
82 Maintenance et dépannage
première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions
suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident.
•
Solution 1 : Mettez le produit sous tension
Solution 2 : chargez du papier dans le bac d'alimentation
•
Solution 3 : Sélectionnez l’imprimante appropriée
•
Solution 4 : Vérifiez l'état du pilote de l'imprimante
•
Solution 5 : attendez la fin de l'opération en cours sur le produit
•
Solution 6 : supprimez tous les travaux annulés dans la file d'attente d'impression
•
Solution 7 : éliminez le bourrage papier
•
Solution 8 : Assurez-vous que le chariot d'impression peut se déplacer librement
•
Solution 9 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
•
Solution 10 : redémarrez le produit
•
Solution 1 : Mettez le produit sous tension
Solution: Observez le voyant Alimentation situé sur le produit. S'il n'est pas
allumé, le produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est
correctement connecté au produit et branché sur une prise de courant. Appuyez sur
le bouton Alimentation pour mettre le produit sous tension.
Cause: Le produit était hors tension.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution: Chargez du papier dans le bac d'alimentation.
Pour plus d'informations, voir :
Chargement des supports
Cause: Le produit était à court de papier.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Sélectionnez l’imprimante appropriée
Solution: Assurez-vous d'avoir sélectionné l'imprimante correcte dans votre
application.
Conseil Vous pouvez définir le produit en tant qu'imprimante par défaut. Ceci
permet de le sélectionner automatiquement lorsque vous choisissez la
commande Imprimer dans le menu Fichier des différentes applications.
Cause: Le produit n'était pas sélectionné en tant qu'imprimante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Résolution des problèmes d'impression 83
Chapitre 5
Solution 4 : Vérifiez l'état du pilote de l'imprimante
Solution: L'état du pilote d'imprimante peut avoir changé et être défini sur hors
ligne ou arrêt de l'impression.
Pour vérifier l'état du pilote d'imprimante
▲ Dans le Centre de solution HP, cliquez sur l'onglet Statut.
Cause: L'état du pilote d'imprimante avait été modifié.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : attendez la fin de l'opération en cours sur le produit
Solution: Si le produit exécute une autre tâche, le travail d'impression sera différé
jusqu'à ce que le produit ait terminé la tâche en cours.
L'impression de certains documents demande du temps. Si rien ne s'imprime
plusieurs minutes après l'envoi de la tâche d'impression vers le produit, vérifiez si un
message d'erreur s'affiche sur l'écran de celui-ci.
Cause: Le produit était en train d'effectuer une autre tâche.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : supprimez tous les travaux annulés dans la file d'attente d'impression
Solution: Un travail d'impression se trouve peut-être toujours dans la file d'attente
d'impression après avoir été annulé. Le travail d'impression annulé bloque la file
d'attente et empêche l'impression du travail suivant.
À partir de votre ordinateur, ouvrez le dossier de l'imprimante pour voir si le travail
d'impression annulé est toujours dans la file d'attente. Essayez de supprimer le travail
de la file d'attente. Si le travail ne disparaît pas de la file d'attente, essayez l'une des
solutions suivantes ou les deux :
• Débranchez le câble USB du produit, redémarrez l'ordinateur et rebranchez le
câble USB sur le produit.
• Arrêtez le produit, redémarrez l'ordinateur, puis le produit.
Cause: Une tâche d'impression supprimée se trouvait toujours dans la file d'attente.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 7 : éliminez le bourrage papier
Solution: Éliminez le bourrage papier et, le cas échéant, retirez le papier déchiré
qui est resté coincé dans le produit.
Pour plus d'informations, voir :
Élimination des bourrages
Cause: Un bourrage papier s'est produit.
84 Maintenance et dépannage
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 8 : Assurez-vous que le chariot d'impression peut se déplacer librement
Solution: Si ce n'est pas déjà fait, débranchez le cordon d'alimentation. Vérifiez
que le chariot d'impression se déplace librement d'un côté à l'autre de l'imprimante.
Si le chariot est bloqué, ne forcez pas son déplacement.
Attention Veillez à ne pas exercer de pression sur le chariot d'impression. Si le
chariot est bloqué, vous risquez d'endommager l'imprimante si vous le forcez à
se déplacer.
Cause: Le chariot d'impression était bloqué.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 9 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
Solution: Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur. Vérifiez que le câble
USB est correctement branché au port USB situé à l'arrière du produit. Assurez-vous
que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de votre ordinateur.
Une fois le câble correctement branché, mettez le produit hors tension, puis de
nouveau sous tension. Si le produit est connecté à l'ordinateur via une connexion
câblée ou sans fil, assurez-vous que les connexions respectives sont actives et que
le produit est sous tension.
Si les connexions sont correctes et que rien ne s'imprime quelques minutes après
l'envoi du travail d'impression, vérifiez l'état du produit. Dans le logiciel Centre de
solutions HP, cliquez sur Paramètres, puis sur Etat.
Cause: L'ordinateur et le produit ne communiquaient pas entre eux.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 10 : redémarrez le produit
Solution: Mettez le produit hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation.
Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Alimentation pour
mettre le produit sous tension.
Cause: Le produit avait généré une erreur.
Les pages de mon document n'apparaissent pas dans le bon ordre
Solution: Imprimez le document en ordre inverse. Lorsque l'impression du
document est terminée, les pages se trouvent dans le bon ordre.
Cause: Les paramètres d'impression sont configurés pour imprimer de la première
à la dernière page. Selon la manière dont le papier est inséré dans le produit, la
première page s'imprime face vers le haut et sort en bas de la pile.
Résolution des problèmes d'impression 85
Chapitre 5
Les marges ne s'impriment pas comme prévu
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont
répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la
première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions
suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident.
•
Solution 1 : vérifiez les marges de l'imprimante
Solution 2 : Vérifiez le paramètre du format de papier
•
Solution 3 : chargez correctement la pile de papier
•
Solution 1 : vérifiez les marges de l'imprimante
Solution: Vérifiez les marges de l'imprimante.
Assurez-vous que les paramètres de marge du document ne dépassent pas la
surface d'impression du produit.
Pour vérifier les paramètres de marge
1. Prévisualisez votre travail d'impression avant de l'envoyer vers le produit.
Dans la plupart des applications, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Aperçu
avant impression.
2. Vérifiez les marges.
Le produit utilise les marges définies dans votre application logicielle, à condition
qu'elles dépassent les marges minimales prises en charge par le produit. Pour
plus d'informations sur la configuration des marges dans votre application
logicielle, consultez la documentation fournie avec le logiciel.
3. Annulez la tâche d'impression si les marges ne sont pas satisfaisantes et réglez
les marges dans votre application logicielle.
Cause: Les marges n'étaient pas correctement définies dans votre application.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez le paramètre du format de papier
Solution: Vérifiez que vous avez choisi le format de papier adapté à votre projet.
Assurez-vous que vous avez chargé le format de papier adéquat dans le bac d'entrée.
Cause: Le format du papier n'est peut-être pas défini correctement pour le projet
que vous imprimez.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : chargez correctement la pile de papier
Solution: Retirez la pile de papier du bac d'alimentation, puis rechargez le papier
et ramenez le guide-papier vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il entre en contact avec le
bord du papier.
Pour plus d'informations, voir :
Chargement des supports
86 Maintenance et dépannage
Cause: Les guide-papier ne sont pas positionnés correctement.
Le texte ou les graphiques sont tronqués au bord de la page
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont
répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la
première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions
suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident.
•
Solution 1 : Vérifiez les paramètres des marges
Solution 2 : vérifiez la mise en page du document
•
Solution 3 : chargez correctement la pile de papier
•
Solution 4 : Tentez d'effectuer une impression avec des bordures
•
Solution 1 : Vérifiez les paramètres des marges
Solution: Vérifiez les marges de l'imprimante.
Assurez-vous que les paramètres de marge du document ne dépassent pas la
surface d'impression du produit.
Pour vérifier les paramètres de marge
1. Prévisualisez votre travail d'impression avant de l'envoyer vers le produit.
Dans la plupart des applications, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Aperçu
avant impression.
2. Vérifiez les marges.
Le produit utilise les marges définies dans votre application logicielle, à condition
qu'elles dépassent les marges minimales prises en charge par le produit. Pour
plus d'informations sur la configuration des marges dans votre application
logicielle, consultez la documentation fournie avec le logiciel.
3. Annulez la tâche d'impression si les marges ne sont pas satisfaisantes et réglez
les marges dans votre application logicielle.
Cause: Les marges n'étaient pas correctement définies dans votre application.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : vérifiez la mise en page du document
Solution: Assurez-vous que la mise en page du document que vous imprimez tient
sur un format de papier pris en charge par le produit.
Pour prévisualiser la mise en page
1. Chargez le format de papier approprié dans le bac d'alimentation.
2. Prévisualisez votre travail d'impression avant de l'envoyer vers le produit.
Dans la plupart des applications, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Aperçu
avant impression.
Résolution des problèmes d'impression 87
Chapitre 5
3. Vérifiez que les graphiques du document tiennent dans la zone d'impression du
produit.
4. Annulez la tâche d'impression si les graphiques ne tiennent pas dans la zone
imprimable de la page.
Conseil Certaines applications logicielles permettent de mettre le document à
l'échelle en fonction du format de papier sélectionné. Vous pouvez également le
faire à partir de la boîte de dialogue Propriétés.
Cause: Le format du document à imprimer est plus grand que celui du papier
chargé dans le bac d'alimentation.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : chargez correctement la pile de papier
Solution: Si le papier n'est pas alimenté correctement, certaines parties du
document peuvent être tronquées.
Retirez la pile de papier du bac d'alimentation, puis rechargez le papier.
Pour plus d'informations, voir :
Chargement des supports
Cause: Le papier n'était pas chargé correctement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Tentez d'effectuer une impression avec des bordures
Solution: Essayez d'effectuer une impression avec des bordures en désactivant
l'option d'impression sans bordures.
Pour plus d'informations, voir :
Impression sans bordure
Cause: L'impression sans bordure est activée. En sélectionnant l'option Sans
bordures, vous avez imprimé une photo élargie et centrée sur la zone imprimable
de la page. Suivant la taille relative de la photo numérique et du papier sur lequel
vous effectuez l'impression, il peut se produire un rognage de certaines parties de
l'image.
Page blanche à l'impression
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont
répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la
première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions
suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident.
•
Solution 1 : supprimez les pages ou lignes inutiles à la fin du document
Solution 2 : chargez du papier dans le bac d'alimentation
•
Solution 3 : Vérifiez les niveaux d'encre
•
88 Maintenance et dépannage
• Solution 4 : Nettoyage de la tête d'impression
Solution 5 : chargez du papier dans le bac d'alimentation
•
Solution 1 : supprimez les pages ou lignes inutiles à la fin du document
Solution: Ouvrez votre document dans l'application logicielle et supprimez les
pages ou lignes en trop situées à la fin du document.
Cause: Le document à imprimer contient une page blanche supplémentaire.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution: Si le produit ne contient plus que quelques feuilles, ajoutez du papier
dans le bac d'alimentation. Si le bac d'alimentation contient beaucoup de papier,
retirez-le et taquez la pile sur une surface plane, puis rechargez le papier dans le bac.
Pour plus d'informations, voir :
Chargement des supports
Cause: Le produit a prélevé deux feuilles de papier à la fois.
Solution 3 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution: Les cartouches d'impression sont peut-être presque vides.
Cause: Les niveaux d’encre sont trop bas.
Solution 4 : Nettoyage de la tête d'impression
Solution: Procédez au nettoyage de la tête d'impression. Pour plus d'informations,
voir
Nettoyage de la tête d'impression. Le nettoyage de la tête d'impression peut être
nécessaire si l'imprimante n'a pas été correctement mise hors tension.
Remarque Mettez l'appareil Imprimante HP hors tension en appuyant sur le
bouton Alimentation situé sur le produit. Attendez que le voyant Alimentation
s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension
une multiprise. Si vous mettez l'appareil Imprimante HP hors tension de façon
inappropriée, le chariot d'impression risque de ne pas revenir en position normale,
d'où des problèmes pouvant être liés aux cartouches d'encre ou à la qualité
d'impression.
Cause: La tête d'impression était obstruée.
Résolution des problèmes d'impression 89
Chapitre 5
Solution 5 : chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution: Si le produit ne contient plus que quelques feuilles, ajoutez du papier
dans le bac d'alimentation. Si le bac d'alimentation contient beaucoup de papier,
retirez-le et taquez la pile sur une surface plane, puis rechargez le papier dans le bac.
Pour plus d'informations, voir :
Chargement des supports
Cause: Le produit a prélevé deux feuilles de papier à la fois.
Dépannage concernant la qualité d'impression
Utilisez cette section pour résoudre les problèmes de qualité d'impression suivants :
•
Les couleurs sont erronées, imprécises ou délavées
Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement
•
imprimés
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une
•
impression sans bordures
Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions
•
Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes
•
Les impressions sont floues ou brouillées
•
Les impressions présentent des stries verticales
•
Les impressions sont de travers
•
Les impressions présentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier
•
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
•
Texte noir de qualité médiocre
•
Le produit imprime lentement
•
Maintenance avancée de la tête d'impression
•
Les couleurs sont erronées, imprécises ou délavées
Si vos impressions présentent l'un des problèmes de qualité suivants, essayez
d'appliquer les solutions présentées dans cette section.
• Les couleurs semblent erronées
Par exemple, le vert a été remplacé par du bleu à l'impression.
• Les couleurs se chevauchent ou semblent avoir bavé sur la page. Les contours
présentent un aspect dégradé au lieu d'être nets et précis.
Si les couleurs semblent erronées ou présentent des bavures, essayez les solutions
suivantes.
•
Solution 1 : assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques
Solution 2 : vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation
•
Solution 3 : Vérifier le type de papier
•
Solution 4 : Vérifiez les niveaux d'encre
•
Solution 5 : vérifiez les paramètres d'impression
•
Solution 6 : procédez à l'alignement de la tête d'impression
•
90 Maintenance et dépannage
• Solution 7 : Nettoyage de la tête d'impression
Solution 8 : contactez l'assistance HP
•
Solution 1 : assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques
Solution: Vérifiez que vos cartouches d'encre sont des cartouches HP
authentiques.
HP recommande d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques. Les cartouches
d'encre HP authentiques ont été conçues et testées avec les imprimantes HP pour
vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour.
Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des fournitures nonHP. Les services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre
de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP authentiques, rendezvous sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Cause: Des cartouches d'encre non HP ont été utilisées.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation
Solution: Vérifiez que le papier est correctement chargé et qu'il n'est ni froissé, ni
trop épais.
• Chargez le papier face à imprimer vers le bas. Par exemple, si vous chargez du
papier photo à finition brillante, chargez-le en orientant la face brillante vers le
bas.
• Assurez-vous que le papier est à plat dans le bac d'alimentation et qu'il n'est pas
froissé. Si le papier est trop proche de la tête d'impression lors de l'impression,
l'encre risque de baver. Ce problème peut se produire lorsque le papier est
surélevé, froissé ou très épais (comme c'est le cas avec une enveloppe postale
par exemple).
Pour plus d'informations, voir :
Chargement des supports
Cause: Le papier n'est pas chargé correctement, est gondolé ou trop épais.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Vérifier le type de papier
Solution: HP recommande d'utiliser des papiers HP ou tout autre type de papier
adapté à votre produit.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats
optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Dépannage concernant la qualité d'impression 91
Chapitre 5
Rangez les supports spécialisés dans leur emballage d'origine, à l'intérieur d'un
sachet plastique à glissière. Stockez-les sur une surface plane et dans un endroit sec
et frais. Lorsque vous êtes prêt à imprimer, retirez uniquement le papier que vous
prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo
inutilisé dans le sachet plastique. Vous évitez ainsi que le papier photo se corne.
Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le
remplacement des cartouches d'encre ou de la tête d'impression n'est pas
nécessaire.
Pour plus d'informations, voir :
Sélection du support d'impression
Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution: Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à
un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de
remplacement à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité
d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant
que la qualité d'impression est jugée acceptable.
Pour plus d'informations, voir :
Vérification des niveaux d'encre estimés
Cause: L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : vérifiez les paramètres d'impression
Solution: Vérifiez les paramètres d'impression.
• Vérifiez les paramètres d'impression pour déterminer si le paramétrage des
couleurs est correct ou non.
Par exemple, vérifiez si le document est défini pour être imprimé en niveaux de
gris. Vous pouvez également vérifier si les paramètres de couleur avancés
(saturation, luminosité ou tonalité des couleurs) sont définis pour modifier
l'apparence des couleurs.
• Vérifiez les paramètres de qualité d'impression et assurez-vous qu'ils
correspondent au type de papier chargé dans le produit.
En cas de superposition des couleurs, sélectionnez un paramètre de qualité
d'impression inférieur. Dans d'autres cas, sélectionnez un paramètre plus élevé
si vous imprimez une photo avec une qualité élevée, et assurez-vous que le bac
d'alimentation contient du papier photo issu de la gamme de papiers photo HP
Advanced.
92 Maintenance et dépannage
Remarque Sur certains écrans d'ordinateur, le rendu des couleurs peut être
différent de celui d'une impression papier. Dans ce cas, ni votre produit, ni les
paramètres d'impression, ni les cartouches d'encre ne présentent d'anomalie.
Aucun dépannage n'est nécessaire.
Pour plus d'informations, voir :
Sélection du support d'impression
Cause: Les paramètres d'impression n'avaient pas été définis correctement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : procédez à l'alignement de la tête d'impression
Solution: Procédez à l'alignement de la tête d'impression.
Cette opération assure une qualité d'impression optimale.
Pour plus d'informations, voir :
procédez à l'alignement de la tête d'impression
Cause: L'alignement de l'imprimante était nécessaire.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 7 : Nettoyage de la tête d'impression
Solution: Déterminez la présence éventuelle des problèmes suivants et nettoyez
la tête d'impression.
• Vérifiez la languette de couleur orange située sur les cartouches d'encre. Vérifiez
que ces éléments ont été entièrement retirés.
• Assurez-vous que toutes les cartouches d’encre sont correctement installées.
• Assurez-vous de mettre le périphérique hors tension de façon appropriée, en
utilisant le bouton Marche/arrêt. Ceci permet au périphérique de protéger
correctement la tête d'impression.
Après avoir nettoyé la tête d'impression, imprimez un rapport de qualité d'impression.
Faites une évaluation du rapport de qualité d'impression si le problème de qualité
persiste.
Pour plus d'informations, voir :
•
Nettoyage de la tête d'impression
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
•
Cause: Le nettoyage de la tête d'impression était nécessaire.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 8 : contactez l'assistance HP
Solution: Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site :
www.hp.com/support.
Dépannage concernant la qualité d'impression 93
Chapitre 5
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Cause: Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.
Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement imprimés
Si certaines zones du texte ou de l'image s'impriment mal ou ne s'impriment pas, essayez
les solutions suivantes.
•
Solution 1 : assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques
•
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution 3 : vérifiez les paramètres d'impression
•
•
Solution 4 : Vérifier le type de papier
Solution 5 : Nettoyage de la tête d'impression
•
•
Solution 6 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques
Solution: Vérifiez que vos cartouches d'encre sont des cartouches HP
authentiques.
HP recommande d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques. Les cartouches
d'encre HP authentiques ont été conçues et testées avec les imprimantes HP pour
vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour.
Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des fournitures nonHP. Les services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre
de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP authentiques, rendezvous sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Cause: Des cartouches d'encre non HP ont été utilisées.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution: Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à
un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de
remplacement à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité
d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant
que la qualité d'impression est jugée acceptable.
Pour plus d'informations, voir :
Vérification des niveaux d'encre estimés
94 Maintenance et dépannage
Cause: L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : vérifiez les paramètres d'impression
Solution: Vérifiez les paramètres d'impression.
• Vérifiez que le paramètre du type de papier correspond au type de papier chargé
dans le bac d'alimentation.
• Vérifiez le paramètre de qualité d'impression et assurez-vous qu'il n'est pas trop
faible.
Imprimez l'image en sélectionnant une qualité d'impression élevée, telle que
Supérieure ou ppp maximum.
Cause: Les paramètres de type de papier ou de qualité d'impression étaient
incorrects.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Vérifier le type de papier
Solution: HP recommande d'utiliser des papiers HP ou tout autre type de papier
adapté à votre produit.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats
optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Rangez les supports spécialisés dans leur emballage d'origine, à l'intérieur d'un
sachet plastique à glissière. Stockez-les sur une surface plane et dans un endroit sec
et frais. Lorsque vous êtes prêt à imprimer, retirez uniquement le papier que vous
prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo
inutilisé dans le sachet plastique. Vous évitez ainsi que le papier photo se corne.
Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le
remplacement des cartouches d'encre ou de la tête d'impression n'est pas
nécessaire.
Pour plus d'informations, voir :
Sélection du support d'impression
Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Nettoyage de la tête d'impression
Solution: Si les solutions précédentes n'ont pas permis de résoudre le problème,
essayez de nettoyer la tête d'impression.
Dépannage concernant la qualité d'impression 95
Chapitre 5
Après avoir nettoyé la tête d'impression, imprimez un rapport de qualité d'impression.
Faites une évaluation du rapport de qualité d'impression si le problème de qualité
persiste.
Pour plus d'informations, voir :
•
Nettoyage de la tête d'impression
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
•
Cause: Le nettoyage de la tête d'impression était nécessaire.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : contactez l'assistance HP
Solution: Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site :
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Cause: Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.
www.hp.com/support.
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une impression sans bordures
Si vos impressions sans bordure présentent une bande de distorsion horizontale dans
leur partie inférieure, essayez les solutions suivantes.
Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le remplacement
des cartouches d'encre ou de la tête d'impression n'est pas nécessaire.
• Solution 1 : Vérifier le type de papier
Solution 2 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression supérieur
•
Solution 3 : Rotation d'image
•
Solution 1 : Vérifier le type de papier
Solution: HP recommande d'utiliser des papiers HP ou tout autre type de papier
adapté à votre produit.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats
optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Stockez les supports photo dans leur emballage d'origine, dans un sac plastique
refermable et posé sur une surface plane dans un lieu frais et sec. Lorsque vous êtes
prêt à imprimer, retirez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser
immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo inutilisé dans le sachet
plastique. Vous évitez ainsi que le papier photo se corne.
Pour plus d'informations, voir :
Sélection du support d'impression
Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect.
96 Maintenance et dépannage
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