HP Officejet Pro 251dwprinter
Brugervejledning
Copyrightoplysninger
© 2013 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
2. udgave, 1/2014
Meddelelser fra HewlettPackard Company
Med forbehold for ændringer uden
varsel.
All rights reserved. Reproduktion,
bearbejdning eller oversættelse af
dette materiale er forbudt uden
forudgående skriftlig tilladelse fra
Hewlett-Packard, med undtagelse af
det, der er tilladt i henhold til loven om
ophavsret.
De eneste garantier for HP-produkter
og -services findes i de erklæringer
om begrænset garanti, der følger med
de pågældende produkter og services.
Intet heri udgør eller må tolkes som en
yderligere garanti. HP er ikke ansvarlig
for tekniske eller redaktionelle fejl eller
udeladelser heri.
Ophavsret
Microsoft, Windows, Windows XP,
Windows Vista, Windows 7 og
Windows 8 er amerikansk registrerede
varemærker tilhørende Microsoft
Corporation.
ENERGY STAR og ENERGY STARmærket er registrerede mærker i USA.
Sikkerhedsoplysninger
Service må kun udføres af kvalificeret
servicepersonale.
Følg altid grundlæggende
retningslinjer for sikkerhed ved brug af
dette produkt for at mindske risikoen
for skader som følge af brand eller
elektrisk stød.
1. Alle instruktioner i den
dokumentation, der følger med
printeren, bør læses grundigt.
2. Læs alle advarsler og instruktioner
på produktet.
3. Tag stikket ud af stikkontakten,
inden produktet rengøres.
4. Dette produkt må ikke installeres
eller bruges i nærheden af vand, eller
når du er våd.
5. Placer produktet på en fast, stabil
overflade.
6. Produktet skal anbringes, så man
ikke træder på eller falder over
ledningen, og så ledningen ikke bliver
beskadiget.
7. Hvis produktet ikke virker, som det
skal, anbefales det at læse
problemer.
8. Der er ingen dele inden i produktet,
der skal serviceres af brugeren.
Løsning af
Indhold
1 Kom godt i gang
Hjælp til handicappede...............................................................................................................7
HP EcoSolutions (HP og miljøet)................................................................................................8
Om printerens dele.....................................................................................................................9
Set forfra...............................................................................................................................9
Område til udskriftsforbrugsvarer.......................................................................................10
Set bagfra...........................................................................................................................10
Brug af printerens kontrolpanel................................................................................................11
Oversigt over knapper og indikatorer.................................................................................11
Ikoner på kontrolpanelets display.......................................................................................12
Ændre printerindstillinger....................................................................................................13
Vælge tilstand...............................................................................................................13
Ændre printerindstillinger..............................................................................................14
Vælg papir................................................................................................................................14
Anbefalet papir til udskrivning.............................................................................................14
Anbefalede fotopapirtyper til udskrivning............................................................................15
Tip i forbindelse med valg og brug af papir........................................................................16
Ilæg papir..................................................................................................................................16
Ilægning af papir i standardstørrelse..................................................................................17
Ilægning af konvolutter.......................................................................................................18
Ilægning af kort og fotopapir...............................................................................................19
Ilæg papir i specialformat...................................................................................................19
Isæt hukommelsesenhed.........................................................................................................20
Installation af ekstraudstyr........................................................................................................21
Installer tilbehøret til automatisk tosidet udskrivning (dupleksenhed)................................21
Installer bakke 2.................................................................................................................22
Konfiguration af bakkerne...................................................................................................23
Aktiver ekstraudstyr i printerdriveren..................................................................................24
Sådan aktiveres ekstraudstyr (Windows).....................................................................24
Sådan aktiveres ekstraudstyr (Mac OS X)...................................................................24
Vedligeholde printeren..............................................................................................................24
Rengøring af enhedens yderside ......................................................................................24
Opdatering af printeren.............................................................................................................25
Opdatering af printeren ved hjælp af den integrerede webserver......................................25
Opdatering af printeren via printerens kontrolpanel...........................................................25
Åbn printersoftwaren (Windows)..............................................................................................26
Sluk printeren...........................................................................................................................26
Gendannelse af standardindstillingerne...................................................................................26
2 Udskrivning
Udskrivning af dokumenter.......................................................................................................27
Udskrive dokumenter (Windows)........................................................................................27
Udskrive dokumenter (Mac OS X)......................................................................................28
1
Udskrivning af brochurer..........................................................................................................28
Udskrive brochurer (Windows)...........................................................................................29
Udskrive brochurer (Mac OS X)..........................................................................................29
Udskrivning på konvolutter.......................................................................................................30
Udskrive på konvolutter (Windows)....................................................................................30
Udskrive på konvolutter (Mac OS X)..................................................................................31
Udskrive fotos...........................................................................................................................31
Udskrive fotos på fotopapir (Windows)...............................................................................31
Udskrive fotos på fotopapir (Mac OS X).............................................................................32
Udskrivning af fotos fra en hukommelsesenhed ................................................................33
Udskrivning på papir i specialformat.........................................................................................33
Udskrive på papir i specialformat (Windows).....................................................................34
Udskrive på papir i specialformat (Mac OS X)....................................................................34
Oprette specialformater (Mac OS X)..................................................................................35
HP ePrint..................................................................................................................................35
HP Direkte trådløs....................................................................................................................35
Sådan aktiveres trådløs direkte udskrivning.......................................................................36
Udskrivning fra en Wi-Fi-kompatibel mobilenhed...............................................................37
Udskriv fra en computer med trådløs funktion....................................................................37
Udskriv fra en computer med trådløs funktion (Windows)............................................37
Udskriv fra en computer med trådløs funktion (Mac OS X)..........................................38
Udskrivning på begge sider (dupleksudskrivning)....................................................................38
Visning af udskriftsopløsninger.................................................................................................40
3 Webtjenester
Hvad er webtjenester?..............................................................................................................41
HP ePrint............................................................................................................................41
Print Apps...........................................................................................................................41
Konfiguration af webtjenester...................................................................................................42
Konfiguration af webtjenester med HP-printersoftwaren....................................................42
Opsætning af webtjenester ved hjælp af printerens kontrolpanel......................................42
Konfiguration af webtjenester med den integrerede webserver.........................................43
Brug af webtjenester.................................................................................................................43
HP ePrint............................................................................................................................43
Udskrive vha. HP ePrint................................................................................................44
Sådan finder du printerens e-mail-adresse..................................................................44
Deaktivere HP ePrint....................................................................................................44
Print Apps...........................................................................................................................44
Brug af Print Apps.........................................................................................................44
Styring af Print Apps.....................................................................................................45
Deaktivering af Print Apps............................................................................................45
Fjerne Web Services................................................................................................................45
4 Blækpatroner
Oplysninger om blækpatroner og skrivehovedet......................................................................46
Kontrol af det anslåede blækniveau.........................................................................................47
Udskrivning kun med sort blæk eller farveblæk........................................................................47
Udskiftning af blækpatroner......................................................................................................48
Opbevaring af forbrugsvarer.....................................................................................................49
Sådan gemmes anonyme oplysninger om brug.......................................................................49
2
Indhold
5 Løsning af problemer
HP Support...............................................................................................................................51
Elektronisk support.............................................................................................................52
HP's telefonsupport............................................................................................................52
Inden du ringer.............................................................................................................53
Periode med telefonisk support....................................................................................53
Efter perioden med telefonisk support..........................................................................53
Generelle fejlfindingstip og -ressourcer....................................................................................53
Løsning af printerproblemer.....................................................................................................54
Printeren lukker uventet ned...............................................................................................54
Justering mislykkes.............................................................................................................54
Printeren reagerer ikke (der udskrives ikke noget).............................................................55
Udskrivning tager lang tid...................................................................................................55
Printeren udsender uventede lyde......................................................................................57
Der udskrives en blank side eller en side med kun lidt tekst..............................................57
Noget på siden mangler eller er forkert..............................................................................57
Teksten eller grafikken er placeret forkert..........................................................................58
Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten.......................................................................59
Løsning af problemer med papirindføringen.............................................................................63
Løsning af problemer ved hjælp af webtjenester og HP's websteder.......................................65
Løsning af problemer ved hjælp af webtjenester................................................................65
Løsning af problemer ved brug af HP-websteder...............................................................66
Løsning af problemer med hukommelsesenheden..................................................................66
Printeren kan ikke læse hukommelsesenheden.................................................................67
Printeren kan ikke læse fotoene på hukommelsesenheden...............................................67
Løsning af problemer i forbindelse med Ethernet-netværk......................................................67
Generel netværksfejlfinding................................................................................................67
Løse problemer med trådløs....................................................................................................68
Grundlæggende fejlfinding i forbindelse med trådløs.........................................................68
Trin 1 – Kontroller, om indikatoren for trådløs (802.11) er tændt.................................68
Trin 2 – Genstart komponenterne i det trådløse netværk.............................................68
Trin 3 – Kør udskrivningstesten for trådløst netværk....................................................69
Avanceret fejlfinding i forbindelse med trådløs...................................................................69
Trin 1 – Kontroller, at din computer er tilsluttet netværket............................................69
Trin 2 – Kontroller, at printeren er tilsluttet dit netværk.................................................70
Trin 3 – Kontroller, at computeren ikke har forbindelse til netværket over et
virtuelt privat netværk (VPN).........................................................................................71
Trin 4 – Kontroller, at printeren er online og klar..........................................................72
Trin 5 – Kontroller, at den trådløse version af printeren er valgt som
standardprinter (kun Windows).....................................................................................72
Trin 6 – Kontrollér, om firewallsoftwaren blokerer kommunikationen...........................73
Efter løsning af problemerne..............................................................................................74
Konfigurere firewallen til at arbejde sammen med printeren....................................................74
Løsning af printerstyringsproblemer.........................................................................................75
Den integrerede webserver kan ikke åbnes.......................................................................75
Fejlfinding i forbindelse med installationsproblemer.................................................................76
Forslag til installation af hardware......................................................................................77
forslag i forbindelse med installation af HP-softwaren........................................................77
Løsning af netværksproblemer.................................................................................................78
Om printerstatusrapporten........................................................................................................79
3
Vedligeholdelse af skrivehoveder.............................................................................................80
Rens printhovedet..............................................................................................................80
Kalibrer linjeskift..................................................................................................................81
Juster skrivehovedet...........................................................................................................82
Sæt skrivehovedet i igen....................................................................................................83
Netværkskonfigurationssiden...................................................................................................84
Afhjælpning af papirstop...........................................................................................................87
Fjernelse af papir, der sidder fast.......................................................................................87
Undgå papirstop.................................................................................................................88
A Tekniske oplysninger
Garantioplysninger...................................................................................................................90
Hewlett-Packard's begrænsede garanti..............................................................................91
Oplysninger om garanti på blækpatroner...........................................................................92
Printerspecifikationer................................................................................................................93
Fysiske specifikationer........................................................................................................93
Produktfunktioner og -kapaciteter.......................................................................................93
Processor- og hukommelsesspecifikationer.......................................................................94
Systemkrav.........................................................................................................................94
Specifikationer for netværksprotokol..................................................................................94
Specifikationer for integreret webserver.............................................................................94
Papirspecifikationer............................................................................................................95
Forstå specifikationer for understøttede papirtyper......................................................95
Indstilling af minimumsmargen.....................................................................................98
Retningslinjer for udskrivning på begge sider af papiret...............................................98
Udskrivningsspecifikationer................................................................................................99
Specifikationer for webtjenester.........................................................................................99
HP ePrint......................................................................................................................99
Print Apps.....................................................................................................................99
HP-webstedsspecifikationer...............................................................................................99
Miljøspecifikationer.............................................................................................................99
Elektriske specifikationer..................................................................................................100
Specifikationer for akustisk emission................................................................................100
Specifikationer for hukommelsesenhed............................................................................100
Hukommelseskortspecifikationer................................................................................100
USB-flashkort..............................................................................................................100
4
Indhold
Lovpligtige oplysninger...........................................................................................................102
FCC-erklæring..................................................................................................................102
Meddelelse til brugere i Korea..........................................................................................103
Meddelelse om overholdelse af VCCI-kravene (klasse B) til brugere i Japan..................103
Meddelelse vedr. strømkabler til brugere i Japan.............................................................103
Erklæring vedr. støjafgivelser for Tyskland......................................................................103
Lovgivningsmæssige oplysninger for EU.........................................................................103
GS-erklæring (Tyskland)...................................................................................................104
Lovgivningsmæssige meddelelser vedrørende trådløse produkter..................................105
Udsættelse for stråling fra radiofrekvenser.................................................................105
Meddelelse til brugere i Brasilien................................................................................105
Meddelelse til brugere i Canada.................................................................................106
Meddelelse til brugere i Taiwan..................................................................................106
Meddelelse til brugere i Mexico..................................................................................107
Meddelelse til brugere i Japan....................................................................................107
Lovpligtigt modelnummer.................................................................................................107
Miljømæssigt produktovervågningsprogram...........................................................................108
Papirbrug..........................................................................................................................108
Plastik...............................................................................................................................108
Datablade vedrørende materialesikkerhed.......................................................................108
Genbrugsprogram............................................................................................................108
HP's genbrugsprogram for inkjetforbrugsvarer.................................................................108
Bortskaffelse af kasseret udstyr for brugere i private husholdninger i EU........................109
Strømforbrug.....................................................................................................................110
Kemiske stoffer.................................................................................................................110
Batterioplysninger.............................................................................................................110
Bortskaffelse af batterier i Holland..............................................................................110
Bortskaffelse af batterier i Taiwan..............................................................................110
Californien - Bemærkning om perchloratmateriale.....................................................110
RoHS-meddelelser (kun Kina)..........................................................................................111
Begrænsninger for giftige og farlige stoffer (Ukraine).......................................................111
Tredjepartslicenser.................................................................................................................112
B HP-forbrugsvarer og -tilbehør
Online bestilling af printforbrugsvarer.....................................................................................120
Forbrugsvarer.........................................................................................................................120
Blækpatroner og skrivehoveder........................................................................................120
HP-papir............................................................................................................................121
C Netværksopsætning
Ændre grundlæggende netværksindstillinger.........................................................................122
Visning og udskrivning af netværksindstillinger................................................................122
Tænde eller slukke den trådløse radio.............................................................................122
Ændring af avancerede netværksindstillinger........................................................................122
Indstilling af forbindelsens hastighed................................................................................123
Visning af IP-indstillinger..................................................................................................123
Ændre IP-indstillinger.......................................................................................................123
Konfigurere printerens firewallindstillinger........................................................................123
Oprettelse og brug af firewallregler............................................................................124
Sådan nulstilles netværksindstillinger...............................................................................125
5
Konfigurere printeren til trådløs kommunikation.....................................................................125
Før du begynder...............................................................................................................126
Opsætning af printeren i det trådløse netværk.................................................................126
Konfigurer printeren ved hjælp af HP-printersoftwaren..............................................126
Konfigurer printeren ved hjælp af guiden Trådløs konfiguration.................................126
Konfiguration af printeren ved hjælp af WPS (WiFi Protected Setup)........................127
Konfiguration af printeren ved hjælp af den integrerede webserver (EWS)...............128
Ændring af forbindelsestypen...........................................................................................128
Afprøv den trådløse forbindelse.......................................................................................129
Retningslinjer for sikring af trådløs netværkssikkerhed....................................................129
Oversigt over sikkerhedsindstillinger..........................................................................130
Tilføjelse af hardwareadresser til en trådløs router (MAC-filtrering)...........................130
Andre retningslinjer for trådløs sikkerhed...................................................................130
Retningslinjer for reducering af interferens i et trådløst netværk .....................................131
Af- og geninstallation af HP-softwaren...................................................................................131
Windows...........................................................................................................................131
Mac OS X.........................................................................................................................132
D Printerens administrationsværktøjer
Værktøjskasse (Windows)......................................................................................................133
HP Utility (Mac OS X).............................................................................................................133
Integreret webserver...............................................................................................................133
Om cookies.......................................................................................................................134
Sådan åbnes den integrerede webserver.........................................................................134
Den integrerede webservers funktioner............................................................................134
Produktsikkerhedsfunktioner..................................................................................................136
Tildel en administrator-adgangskode i den integrerede webserver..................................136
Kontrolpanellås.................................................................................................................136
Deaktiver ubrugte protokoller og tjenester........................................................................136
Administratorindstillinger..................................................................................................137
Farveadgangskontrol........................................................................................................137
Beskyttede protokoller – HTTPS......................................................................................137
Firewall.............................................................................................................................137
Syslog...............................................................................................................................138
Certifikater........................................................................................................................138
Signeret firmware..............................................................................................................138
Trådløs godkendelse........................................................................................................138
Indeks..........................................................................................................................................145
6
1 Kom godt i gang
Denne vejledning indeholder oplysninger om, hvordan du bruger printeren og løser
eventuelle problemer.
Hjælp til handicappede
•
HP EcoSolutions (HP og miljøet)
•
•
Om printerens dele
Brug af printerens kontrolpanel
•
•
Vælg papir
•
Ilæg papir
•
Isæt hukommelsesenhed.
Installation af ekstraudstyr
•
•
Vedligeholde printeren
Opdatering af printeren
•
•
Åbn printersoftwaren (Windows)
•
Sluk printeren
Gendannelse af standardindstillingerne
•
Bemærk! Hvis du bruger printeren sammen med en computer, der kører Windows
XP Starter Edition, Windows Vista Starter Edition, Windows 7 Starter Edition eller
Windows 8 Starter Edition, er visse funktioner muligvis ikke tilgængelige. Se
Systemkrav for at få flere oplysninger.
Hjælp til handicappede
Denne printer indeholder en række funktioner, som sætter personer med handicap i
stand til at bruge den.
Syn
Den HP-printersoftware, der følger med printeren, kan benyttes af brugere med nedsat
syn via operativsystemets indstillinger og funktioner for handicappede. Softwaren
understøtter endvidere de fleste hjælpeprogrammer, f.eks. skærmlæsere, braillelæsere
og programmer, der omsætter tale til tekst. Farvelagte knapper og faner i softwaren og
på printerens kontrolpanel er forsynet med enkle tekst- eller ikonetiketter, der angiver
den pågældende handling.
Bevægelse
For brugere med bevægelseshandicap kan HP-softwarefunktionerne udføres vha.
tastaturkommandoer. HP-softwaren understøtter endvidere Windows-funktionerne til
hjælp til handicappede, f.eks. Træge taster, Til/fra-taster, Filtertaster og Musetaster.
Printerens dæksler, knapper, papirbakker og papirstyr kan betjenes af brugere med
begrænsede kræfter og begrænset rækkevidde.
Support
Du kan finde flere oplysninger om denne printers handicapfunktioner og HP's fokus på
produkters handicapvenlighed på HP's webside på adressen
accessibility.
www.hp.com/
Kom godt i gang 7
Kapitel 1
Oplysninger om hjælp til handicappede i Mac OS X finder du på Apples websted på
www.apple.com/accessibility.
HP EcoSolutions (HP og miljøet)
HP er engageret i at hjælpe dig med at optimere din påvirkning af miljøet og gøre dig i
stand til at udskrive ansvarligt – både derhjemme og på kontoret.
Miljømæssigt produktovervågningsprogram for at få flere oplysninger om de grønne
Se
retningslinjer, som HP følger i fremstillingsprocessen. Se
at få flere oplysninger om HP''s grønne initiativer.
Strømstyring
Prøv følgende for at spare elektricitet:
• Aktiver printerens dvaletilstand, og vælg indstillingen for korteste tid. Når
printeren har været inaktiv i denne periode, skifter den til en tilstand med et lavt
strømforbrug. Du konfigurerer denne funktion ved at trykke på
knappen) på printerens kontrolpanel, trykke på Dvale og derefter trykke på den
ønskede indstilling.
• Brug printerens funktion Tidsplan til/fra, og angiv derefter de dage og klokkeslæt,
hvor printeren automatisk skal tænde og slukke. Du kan f.eks. planlægge, at
printeren skal tænde kl. 8.00 og slukke kl. 20.00 mandag til fredag. På den måde
sparer du energi om natten og i weekenderne. Du konfigurerer denne funktion
ved at trykke på
Tidsplan til/fra, og derefter angive tidspunkterne, hvor printeren skal tænde og
slukke.
• Indstil skærmen til en svagere lysstyrke. Du konfigurerer denne funktion ved at
trykke på
indstillingen for skærmens lysstyrke og derefter trykke på den ønskede
indstilling.
(øko-knappen) på printerens kontrolpanel, trykke på
(øko-knappen) på printerens kontrolpanel, trykke på
www.hp.com/ecosolutions for
(øko-
Bemærk! Printerens funktioner for dvaletilstand og tidsplan til/fra, er ikke
tilgængelige, hvis en eller flere af blækpatronerne mangler. Funktionerne fungerer
igen, når alle patroner er på plads.
Forsigtig! HP anbefaler, at du erstatter eventuelt manglende blækpatroner så
hurtigt som muligt, så der ikke opstår problemer med udskrivningskvaliteten,
printeren bruger ekstra blæk, eller blæksystemet beskadiges. Sluk aldrig for
printeren, når der mangler blækpatroner.
Optimér dine forbrugsvarer
Prøv følgende for at spare på forbrugsvarer som f.eks. blæk og papir:
• Genbrug af brugte originale blækpatroner fra HP gennem HP Planet Partners. Du
kan få yderligere oplysninger ved at besøge
• Brug mindre papir ved at udskrive på begge sider. Se
(dupleksudskrivning), hvis HP's automatiske udstyr til tosidet udskrivning
(dupleksenhed) er installeret på printeren.
• Spar på blæk og papir, når du udskriver web-indhold, med HP Smart Print. Der er
flere oplysninger på
8 Kom godt i gang
www.hp.com/recycle.
Udskrivning på begge sider
www.hp.com/go/smartprint.
• Skift udskriftstilstanden til kladde. Ved kladdeudskrivning bruges der mindre
blæk.
• Rengør kun skrivehovedet, når det er påkrævet. Det bruger blæk og forkorter
patronernes levetid.
Om printerens dele
Dette afsnit indeholder følgende emner:
Set forfra
•
Område til udskriftsforbrugsvarer
•
•
Set bagfra
Set forfra
1 Dæksel til blækpatron
2 Forreste USB-port (Universal Serial Bus)
3 Udskriftsbakke
4Bakke 1
5 Bakkeforlænger
6
7 Kontrolpanel
(Strømknap)
Om printerens dele 9
Kapitel 1
Område til udskriftsforbrugsvarer
1 Dæksel til blækpatron
2 Blækpatroner
3 Skrivehoved
4 Adgangslås til printhoved
Set bagfra
1 Ethernet-netværksport
2 Bageste USB-port (Universal Serial Bus)
3Strømstik
4 Modul til automatisk tosidet udskrivning (dupleksenhed)
10 Kom godt i gang
Brug af printerens kontrolpanel
Dette afsnit indeholder følgende emner:
•
Oversigt over knapper og indikatorer
Ikoner på kontrolpanelets display
•
•
Ændre printerindstillinger
Oversigt over knapper og indikatorer
Følgende diagrammer og tilhørende tabeller giver et hurtigt overblik over
kontrolpanelets funktioner for hver printermodel.
Nr. Navn og beskrivelse
1 Ikon for trådløs: Lyset ved siden af ikonet tændes, når den trådløse 802.11-forbindelse er
2 Startside-knap: Vender tilbage til startsiden fra et vilkårligt andet skærmbillede.
3 Display på kontrolpanel: Tryk på skærmen for at vælge menupunkter. Oplysninger om
4 Hjælp-knap: Åbner menuen Hjælp.
5 Knappen Annuller: Stopper et job, afslutter en menu eller afslutter indstillinger.
6 Højre piletast: Navigerer gennem indstillinger i menuerne.
7 Venstre piletast: Navigerer gennem indstillinger i menuerne.
8 Knappen Tilbage: Vender tilbage til forrige menu.
aktiveret, og printeren er forbundet til et netværk. Hvis indikatoren blinker, er den trådløse
forbindelse tændt, men printeren er ikke tilsluttet netværket. Hvis indikatoren er slukket, er
den trådløse forbindelse slukket.
ikonerne på displayet finder du under
Ikoner på kontrolpanelets display.
Brug af printerens kontrolpanel 11
Kapitel 1
Ikoner på kontrolpanelets display
Ikon Formål
Viser, at der er en Ethernet-netværksforbindelse.
Viser at en trådløs forbindelse er til stede og at der er adgang til den trådløse
forbindelses status og indstillinger. Antallet af buede streger angiver
signalstyrken. Dette er for infrastrukturtilstand. Se
kommunikation for at få flere oplysninger.
Viser, at HP ePrint er tændt. Se HP ePrint for at få flere oplysninger.
Konfigurere printeren til trådløs
Viser et skærmbillede, hvor du kan bruge HP Apps. Se Print Apps for at få flere
oplysninger.
Viser et skærmbillede, hvor du kan justere indstillinger for udskrivning af fotos.
Viser opsætningsskærmbilledet, hvor du kan oprette rapporter, ændre
vedligeholdelsesindstillinger samt få adgang til skærmbilledet Hjælp.
12 Kom godt i gang
(fortsat)
Ikon Formål
Viser skærmen Netværk, hvor du kan vælge netværksindstillinger.
Viser flere oplysninger om printerens funktioner.
Viser et skærmbillede, hvor du kan få vist oplysninger om blækpatronerne,
herunder blækniveauer. Dette ikon har en rød ramme, når blækpatronerne kræver
indgriben.
Bemærk! Advarsler og indikatorer for blækniveauet giver kun estimater til
planlægningsformål. Når du modtager en advarsel om lavt blækniveau, skal du
sørge for at have en ekstra patron klar for at undgå forsinkelse af udskrivningen.
Du behøver ikke at udskifte blækpatronerne, før du bliver anmodet om det.
Viser et skærmbillede, hvor du kan læse om printerfunktioner, der kan hjælpe
med at spare på naturressourcerne og reducere påvirkningen af dine
udskriftsvalg.
Tip! Du kan konfigurere indstillingerne for visse funktioner fra dette
skærmbillede.
Ændre printerindstillinger
Brug kontrolpanelet til at ændre printerens tilstand og indstillinger, udskrive rapporter
eller få hjælp til brug af printeren.
Tip! Hvis printeren er tilsluttet en computer, kan du endvidere ændre
printerindstillingerne vha. HP-softwareværktøjer på computeren, f.eks. HPprintersoftware, HP Utility (Mac OS X) eller EWS. Der er flere oplysninger om disse
værktøjer i
Dette afsnit indeholder følgende emner:
Vælge tilstand
•
Ændre printerindstillinger
•
Vælge tilstand
Hovedmenuen på kontrolpanelet viser de forskellige tilstande for printeren.
Bemærk! Du vælger en tilstand ved at trykke på (venstre pil) eller (højre pil )
for at få vist de tilgængelige tilstande og derefter trykke på ikonet for at vælge den
ønskede tilstand. Følg vejledningen på kontrolpaneldisplayet for at færdiggøre
jobbet. Kontrolpaneldisplayet vender tilbage til hovedmenuen, når jobbet er færdig.
Printerens administrationsværktøjer.
Brug af printerens kontrolpanel 13
Kapitel 1
Sådan vælger du en anden tilstand
Tryk på
(knappen Tilbage) for at komme tilbage til hovedmenuen. Tryk på
(venstre pil) eller (højre pil ) for at rulle gennem de tilgængelige tilstande og
derefter trykke på ikonet for at vælge den ønskede tilstand.
Sådan ændres indstillinger for en tilstand
1. Når du har valgt en tilstand, skal du trykke på pil-knapperne for at rulle gennem
de tilgængelige indstillinger og derefter trykke på den indstilling, der skal ændres.
2. Følg vejledningen på displayet for at ændre indstillingerne, og tryk på Udført.
Bemærk! Tryk på (knappen Tilbage) til at vende tilbage til den forrige menu.
Ændre printerindstillinger
Brug punkterne i menuen Opsætning, hvis du skal ændre printerindstillinger eller
udskrive rapporter:
1. Tryk på
(højre pil ), og tryk derefter på Opsætning.
2. Tryk på pil-knapperne for at rulle gennem menuerne.
3. Tryk på menupunkterne for at vælge menuer eller indstillinger.
Bemærk! Tryk på (knappen Tilbage) til at vende tilbage til den forrige menu.
Vælg papir
Printeren kan bruge de fleste former for kontorpapir. Prøv forskellige papirtyper, før du
køber større mængder. Brug HP-papir for at få den bedste udskriftskvalitet. Der er flere
oplysninger om HP-medier på HP's websted
Dette afsnit indeholder følgende emner:
Anbefalet papir til udskrivning
•
Anbefalede fotopapirtyper til udskrivning
•
•
Tip i forbindelse med valg og brug af papir
Anbefalet papir til udskrivning
HP anbefaler, at der bruges HP-papir, som er specielt beregnet til den pågældende
opgave, for at opnå den bedst mulige kvalitet.
www.hp.com.
HP anbefaler almindeligt papir med ColorLok-logoet til
udskrivning af almindelige dokumenter. Alt papir med ColorLoksymbolet er testet og opfylder høje standarder for driftsikkerhed
og printkvalitet, giver dokumenter med skarpe, levende farver
samt dyb sort, og tørrer endvidere hurtigere end almindeligt
papir. Se efter papir med ColorLok-logoet i forskellige vægte og
størrelser fra større papirproducenter.
14 Kom godt i gang
I visse lande/områder er nogle af disse papirtyper muligvis ikke tilgængelige.
HP Brochure Paper
HP Professional Paper
HP Premium
Presentation Paper
HP Professional Paper
HP Bright White Inkjet
Paper
HP Printing Paper HP Printing Papir er multifunktionspapir af høj kvalitet. Det giver
HP Office Paper HP's kontorpapir er multifunktionspapir af høj kvalitet. Det er velegnet
HP Office Recycled
Paper
Disse papirtyper er blankt eller mat bestrøget på begge sider, så
begge sider kan anvendes. De er det oplagte valg til fremstilling af
marketingmateriale i professionel kvalitet, f.eks. brochurer og
mailings tillige med virksomhedsgrafik til rapportforsider og
kalendere.
Denne type papir er kraftigt, tosidet mat papir, der er perfekt til
præsentationer, tilbud, rapporter og nyhedsbreve. Det kraftige papir
giver en imponerende høj kvalitet.
HP ekstra hvidt inkjet-papir giver højkontrastfarver og skarp tekst.
Papiret er uigennemsigtigt, så der kan udskrives i farver på begge
sider, uden at udskriften kan ses gennem papiret. Denne papirtype er
derfor ideel til nyhedsbreve, rapporter og reklametryksager. Det har
ColorLok-teknologi, hvilket giver mindre udtværing, dybere sort og
levende farver.
dokumenter, der ser ud og føles mere solide, end dokumenter der er
udskrevet på almindeligt multifunktionspapir eller kopipapir. Det har
ColorLok-teknologi, hvilket giver mindre udtværing, dybere sort og
levende farver.
til kopier, udkast, notater og andre almindelige dokumenter. Det har
ColorLok-teknologi, hvilket giver mindre udtværing, dybere sort og
levende farver.
HP Office Recycled Paper (HP genbrugspapir til kontorbrug) er et
universalpapir i høj kvalitet med 30% genbrugsfibre. Det har ColorLok
Technology, hvilket giver mindre udtværing, federe sort og levende
farver.
Du kan bestille HP-papir og andre forbrugsvarer på www.hp.com. Gå til Produkter og
services, og vælg Blæk, toner og papir.
Bemærk! Nogle afsnit af HP's websted findes kun på engelsk.
Anbefalede fotopapirtyper til udskrivning
HP anbefaler, at der bruges HP-papir, som er specielt beregnet til den pågældende
opgave, for at opnå den bedst mulige kvalitet. I visse lande/områder er nogle af disse
papirtyper muligvis ikke tilgængelige.
I visse lande/områder er nogle af disse papirtyper muligvis ikke tilgængelige.
HP Premium Plus
Photo Paper
HP's bedste fotopapir er kraftigt, så der kan udskrives fotos i
professionel kvalitet. Det har en overflade, der tørrer omgående, så
det er nemt at håndtere uden udtværing. Det er modstandsdygtigt
over for vand, pletter, fingeraftryk og fugt. Det fås i flere størrelser,
herunder A4, 8,5 x 11", 10 x 15 cm (4 x 6"), 13 x 18 cm (5 x 7"), og
Vælg papir 15
Kapitel 1
(fortsat)
med to overflader – blank eller mat (satin mat). Det er syrefrit, hvilket
giver dokumenter med længere levetid.
HP Advanced Photo
Paper (avanceret
fotopapir)
HP Everyday Photo
Paper
Dette tykke fotopapir har en overflade, der tørrer omgående, hvilket
gør det nemt at håndtere uden udtværing. Det er modstandsdygtigt
over for vand, pletter, fingeraftryk og fugt. Dine udskrifter vil føles og
ligne fotos fra fotohandleren. Det fås i flere størrelser, herunder A4,
8,5 x 11", 10 x 15 cm (4 x 6"), 13 x 18 cm (5 x 7") og to overflader –
blank eller mat (satin mat). Det er syrefrit, hvilket giver dokumenter
med længere levetid.
Udskriv farverige, hverdagsbilleder med lave omkostninger på papir,
der er beregnet til almindelig fotoudskrivning. Dette prisvenlige
fotopapir tørrer hurtigt og er nemt at håndtere. Få skarpe, tydelige
billeder, når du bruger dette papir sammen med en hvilken som helst
inkjet printer. Fås med halvblank finish i 8,5 x11", A4, 4 x 6" og 10 x
15 cm. Det er syrefrit, hvilket gør, at billederne holder længere.
Du kan bestille HP-papir og andre forbrugsvarer på www.hp.com. Gå til Produkter og
services, og vælg Blæk, toner og papir.
Bemærk! Nogle afsnit af HP's websted findes kun på engelsk.
Tip i forbindelse med valg og brug af papir
Følg nedenstående retningslinjer for at opnå de bedste resultater.
• Brug altid medier, der overholder printerspecifikationerne. Se
for at få flere oplysninger.
• Læg kun én type medier i en bakke eller i den automatiske dokumentføder (ADF).
• Sørg for, at papiret ligger korrekt i bakkerne. Se
oplysninger.
• Fyld ikke for meget papir i bakken. Se
Papirspecifikationer
Ilæg papir for at få flere
Ilæg papir for at få flere oplysninger.
Ilæg papir
I dette afsnit forklares det, hvordan du lægger papir i printeren. Det indeholder
følgende emner:
Ilægning af papir i standardstørrelse
•
•
Ilægning af konvolutter
•
Ilægning af kort og fotopapir
Ilæg papir i specialformat
•
16 Kom godt i gang
Ilægning af papir i standardstørrelse
Følg denne vejledning, når du skal ilægge standardpapir.
1. Træk bakke 1 ud.
2. Læg mediet med udskriftssiden nedad midt i bakken. øø Sørg for, at
mediestakken flugter med stregen på breddestyret, og at den ikke er højere end
papirstak-linjen på styret. øø
Bemærk! Læg ikke papir i bakken, mens printeren udskriver.
3. Juster papirstyrene i bakken i forhold til den ilagte papirstørrelse, og sæt derefter
udskriftsbakken i igen.
Bemærk! For at ilægge papir i legal-størrelse skal du trykke på den blå
haspe nederst til venstre på papirbakken og trække bakken helt ud.
4. Træk forlængeren til udskriftsbakken ud.
Ilæg papir 17
Kapitel 1
Ilægning af konvolutter
Følg denne vejledning for at ilægge en konvolut.
1. Træk bakke 1 ud.
2. Ilæg konvolutterne med udskriftssiden nedad som vist i illustrationen. Kontrollér,
at konvolutstakken ikke overstiger stregmærket i bakken.
Bemærk! Læg ikke papir i bakken, mens printeren udskriver.
3. Juster papirstyrene i bakken i forhold til den ilagte papirstørrelse, og sæt derefter
udskriftsbakken i igen.
4. Træk forlængeren til udskriftsbakken ud.
18 Kom godt i gang
Ilægning af kort og fotopapir
Følg denne vejledning, når du ilægger kort eller fotopapir.
1. Træk bakke 1 ud.
2. Læg mediet med udskriftssiden nedad midt i bakken. øø Sørg for, at
mediestakken flugter med stregen på breddestyret, og at den ikke er højere end
papirstak-linjen på styret. øø
Bemærk! Læg ikke papir i bakken, mens printeren udskriver.
3. Juster papirstyrene i bakken i forhold til den ilagte papirstørrelse, og sæt derefter
udskriftsbakken i igen.
4. Træk forlængeren til udskriftsbakken ud.
Ilæg papir i specialformat
Følg denne vejledning, når du skal ilægge papir i specialformat.
Forsigtig! Brug kun brugerdefineret papir, der understøttes af printeren. Se
Papirspecifikationer for at få flere oplysninger.
Bemærk! Læg kun almindeligt papir i bakke 2.
1. Træk bakke 1 ud.
Ilæg papir 19
Kapitel 1
2. Læg mediet med udskriftssiden nedad midt i bakken. øø Sørg for, at
mediestakken flugter med stregen på breddestyret, og at den ikke er højere end
papirstak-linjen på styret. øø
Bemærk! Læg ikke papir i bakken, mens printeren udskriver.
3. Juster papirstyrene i bakken i forhold til den ilagte papirstørrelse, og sæt derefter
udskriftsbakken i igen.
4. Træk forlængeren til udskriftsbakken ud.
Isæt hukommelsesenhed.
Hvis dit digitalkamera gemmer billeder på et hukommelseskort, kan du slutte kameraet
til printeren og udskrive dine billeder.
Forsigtig! Hvis du tager et hukommelseskort ud, mens der er adgang til det, kan
det beskadige filerne på kortet. Det er kun sikkert at fjerne kortet, når fotolampen
ikke blinker. Du må heller ikke sætte flere hukommelseskort i ad gangen, da dette
ligeledes kan beskadige filerne på hukommelseskortet.
Bemærk! Printeren understøtter ikke krypterede hukommelseskort.
20 Kom godt i gang
Yderligere oplysninger om understøttede hukommelseskort finder du under
Specifikationer for hukommelsesenhed.
Tilslutning af en lagerenhed
1. Hvis du tilslutter et digitalkamera, skal du ændre kameraets USB-tilstand til
lagertilstand og derefter sætte den ene ende af USB-kablet i kameraet.
Bemærk! Forskellige kameraer bruger forskellige betegnelser til at beskrive
lagertilstanden. Visse kameraer har f.eks. indstillingen digitalkamera og
diskdrev. I det tilfælde er indstillingen diskdrev indstillingen for lagertilstand.
Hvis lagertilstand ikke fungerer på dit kamera, skal du muligvis opdatere
kameraets firmware. Der er flere oplysninger i dokumentationen til kameraet.
2. Sæt USB-lagerenheden eller den anden ende af kameraets USB-kabel i USBporten på forsiden af printeren.
Bemærk! Hvis din USB-enhed ikke passer ind i denne port på grund af
størrelsesbegrænsninger, eller hvis stikket på enheden er kortere end 11 mm, er du
nødt til at anskaffe dig et USB-forlængerkabel for at kunne bruge printeren med
denne port. Yderligere oplysninger om understøttede USB-enheder finder du i
Hukommelseskortspecifikationer.
Installation af ekstraudstyr
Dette afsnit indeholder følgende emner:
Installer tilbehøret til automatisk tosidet udskrivning (dupleksenhed)
•
Installer bakke 2
•
•
Konfiguration af bakkerne
•
Aktiver ekstraudstyr i printerdriveren
Installer tilbehøret til automatisk tosidet udskrivning (dupleksenhed)
Du kan udskrive på begge sider af et ark papir. Se Udskrivning på begge sider
(dupleksudskrivning) for at få yderligere oplysninger om dupleksenheden.
Sådan installeres dupleksenheden:
Lad dupleksenheden glide ind fra printerens bagside, indtil den låses på plads. Tryk
ikke på knapperne på siden af dupleksenheden, når den installeres. Brug kun
knapperne, når du skal fjerne enheden fra printeren.
Installation af ekstraudstyr 21
Kapitel 1
Installer bakke 2
Bakke 2 kan rumme op til 250 ark almindeligt papir. Oplysninger om bestilling finder du
HP-forbrugsvarer og -tilbehør
i
Sådan monteres bakke 2
1. Pak bakken ud, fjern emballagetape og -materialer, og flyt bakken til den
klargjorte placering. Overfladen skal være solid og jævn.
2. Sluk printeren, og træk netkablet ud.
3. Sæt printeren oven på bakken.
4. Tilslut netledningen, og tænd printeren.
Sådan lægges der papir i bakke 2
1. Træk bakken ud af printeren ved at tage fat under forsiden af bakken.
Forsigtig! Sørg for at holde fingrene og hænderne væk fra bunden af
printeren.
2. Læg papiret med udskriftssiden nedad midt i bakken. Sørg for at papirstakken
flugter med stregen på breddestyret og at den ikke er højere end stregmærket på
styret.
Bemærk! Du kan kun lægge almindeligt papir i bakke 2.
3. Juster papirstyrene i bakken i forhold til den ilagte papirstørrelse.
22 Kom godt i gang
4. Sæt forsigtig bakken i igen.
5. Træk forlængeren til udskriftsbakken ud.
Konfiguration af bakkerne
Bemærk! Bakke 2 er valgfrit ekstraudstyr. Oplysninger om bestilling finder du i
Online bestilling af printforbrugsvarer
For at konfigurere bakkerne skal du have bakke 2 installeret og aktiveret.
Som standard henter printeren medie fra bakke 1. Hvis bakke 1 er tom, henter
printeren medie fra bakke 2 (hvis den er installeret og indeholder medie). Du kan
ændre standardfunktionsmåden ved at bruge følgende funktioner:
• Lås bakke: Brug denne funktion til at beskytte specielle medier såsom brevpapir
eller fórtrykt medie mod utilsigtet brug. Hvis printeren løber tør for medie under
udskrivning af et dokument, bruger den ikke medie fra en låst bakke til at afslutte
udskriftsjobbet.
• Standardbakke: Brug denne funktion til at angive første bakke, som printeren
henter medie fra.
Bemærk! Du skal angive automatisk valg af bakke i printersoftwaren, for at kunne
bruge bakkelås og standardbakkeindstillinger. Hvis printeren er i et netværk, og du
vælger en standardbakke, gælder denne indstilling også for alle printerens brugere.
Bakke 2 er kun beregnet til almindeligt papir.
I den følgende tabel vises de forskellige måder, du kan bruge bakkeindstillingerne til at
opfylde dine udskriftbehov på.
Jeg vil gerne... Følg denne fremgangsmåde
Lægge samme type medie i begge bakker, og
jeg vil gerne have printeren til at tage papir fra
den ene bakke, hvis den anden er tom.
Have både specialmedier (f.eks. transparenter
og brevpapir) og almindeligt papir i bakkerne.
Læg medier i bakke 1 og bakke 2.
•
Yderligere oplysninger finder du under
Ilæg papir.
Sørg for, at bakkelåsen er slået fra.
•
Læg specialmedie i bakke 1, og læg
•
derefter almindeligt papir i bakke 2.
Kontrollér, at den ønskede bakke er
•
angivet som bakke 2.
Kontrollér, at bakkelåsen er indstillet til
•
bakke 1.
Installation af ekstraudstyr 23
Kapitel 1
(fortsat)
Jeg vil gerne... Følg denne fremgangsmåde
Lægge medie i begge bakker, men have
printeren til først at tage medie fra en bestemt
bakke.
Sådan konfigureres bakkerne
1. Printeren skal være tændt.
2. Tryk på
(højre pil ), tryk på Opsætning, tryk på Foretrukne, og vælg derefter
Standardbakke eller Bakkelås.
3. Klik på OK eller Anvend, når du har foretaget de ønskede ændringer i
bakkeindstillingerne.
Aktiver ekstraudstyr i printerdriveren
• Sådan aktiveres ekstraudstyr (Windows)
•
Sådan aktiveres ekstraudstyr (Mac OS X)
Sådan aktiveres ekstraudstyr (Windows)
1. Klik på Start og derefter på Printere eller Printere og faxenheder eller Enheder
og printere.
– Eller –
Klik på Start, klik på Kontrolpanel, og dobbeltklik derefter på Printere.
2. Højreklik på printerikonet og klik derefter på Egenskaber.
3. Vælg fanen Enhedsindstillinger. Klik på det ekstraudstyr, du vil aktivere, klik på
Installeret i rullemenuen, og klik derefter på OK.
Sådan aktiveres ekstraudstyr (Mac OS X)
Mac OS X aktiverer automatisk alt ekstraudstyr i printerdriveren, når du installerer
printersoftwaren. Hvis du senere tilføjer nyt ekstraudstyr, skal du følge denne
fremgangsmåde:
1. Åbn Systempræferencer, og vælg Printer og fax eller Printer og Scanner.
2. Vælg printeren på listen med printere, og klik derefter på Indstillinger og
forbrugsvarer.
3. Klik på fanen Driver.
4. Vælg de funktioner, du ønsker at installere, og klik derefter på OK.
Læg medie i bakke 1 og bakke 2.
•
Kontrollér, at den ønskede bakke er
•
angivet som standardbakke.
Vedligeholde printeren
I dette afsnit findes en vejledning i, hvordan printeren holdes i perfekt stand. Udfør
disse vedligeholdelsesprocedurer efter behov.
Rengøring af enhedens yderside
•
Rengøring af enhedens yderside
Advarsel! Sluk printeren ved at trykke på (knappen Strømafbryder) og tage
netledningen ud af stikkontakten.
24 Kom godt i gang
Brug en blød, fugtig klud, der ikke fnugger, til at fjerne støv, pletter og smuds fra
kabinettet. Pas på, at der ikke kommer væske ind i printeren eller i kontrolpanelet.
Opdatering af printeren
HP arbejder løbende på at forbedre printerydelsen og give dig de nyeste funktioner.
Hvis printeren er tilsluttet et netværk, og Web Services er aktiveret, kan du søge efter
og installere printeropdateringer.
Du kan opdatere printeren ved at bruge en af følgende metoder:
Opdatering af printeren ved hjælp af den integrerede webserver
•
Opdatering af printeren via printerens kontrolpanel
•
Opdatering af printeren ved hjælp af den integrerede webserver
1. Åbn EWS'en. Se Integreret webserver for at få flere oplysninger.
2. Klik på fanen Web Services.
3. I afsnittet Indstillinger for webtjenester skal du klikke på Produktopdatering,
klikke på Søg nu og følge anvisningerne på skærmen.
4. Hvis funktionen til produktopdateringer ikke vises, skal du gøre følgende:
a. I afsnittet indstillinger for webtjenester skal du klikke på Opsætning,
klikke på Fortsæt og så følge anvisningerne på skærmen.
b. Hvis du bliver bedt om det, skal du tillade, at printeren søger efter og
installerer opdateringer.
Bemærk! Hvis der er en printeropdatering, hentes og installeres den,
hvorefter printeren genstartes.
Bemærk! Hvis du bliver bedt om at angive proxy-indstillinger, og der bruges
proxy-indstillinger til dit netværk, skal du følge anvisningerne på skærmen for
at konfigurere en proxy-server. Hvis du ikke har indstillingerne, skal du
kontakte netværksadministratoren eller den person, der har konfigureret
netværket.
Opdatering af printeren via printerens kontrolpanel
1.
Tryk på
Printeropdateringer på printerens kontrolpanel.
2. Tryk på Søg efter opdateringer nu, og følg vejledningen på displayet.
Sådan indstilles printeren til automatisk at tjekke for opdateringer:
1. Tryk på Indstillinger og derefter på Printeropdateringer.
2. Tryk på Auto Update (Auto-opdater) og derefter på Til.
(HP ePrint), tryk på Indstillinger, og tryk derefter på
Opdatering af printeren 25
Kapitel 1
Åbn printersoftwaren (Windows)
• Windows XP, Windows Vista og Windows 7: Klik på Start på skrivebordet på
computeren, vælg Programmer eller Alle programmer, vælg HP, klik på
mappen til din printer, og vælg derefter ikonet med printerens navn.
• Windows 8: Gør et af følgende på startskærmen.
◦ Højreklik på startskærmen, klik på All Apps (Alle apps) på App-
menulinjen, og klik så på ikonet med printerens navn.
◦ Klik på Desktop (Skrivebord), og klik så på ikonet med printerens navn.
◦ Klik på ikonet med printerens navn.
Sluk printeren
Sluk printeren ved at trykke på (strømknappen) på produktet. Tag ikke netledningen
ud, og sluk ikke for en stikdåse, før strømindikatoren slukkes.
Forsigtig! Hvis printeren slukkes forkert, vender blækpatronholderen ikke tilbage
til den korrekte position, hvilket kan give problemer med blækpatronerne og
udskriftskvaliteten.
Forsigtig! HP anbefaler, at du erstatter eventuelt manglende blækpatroner så
hurtigt som muligt, så der ikke opstår problemer med udskrivningskvaliteten,
printeren bruger ekstra blæk, eller blæksystemet beskadiges. Sluk aldrig for
printeren, når der mangler blækpatroner.
Gendannelse af standardindstillingerne
Hvis du vil gendanne printerens standardindstillinger, skal du gøre følgende:
1. Tryk på
2. Tryk på Tools (Værktøjer).
3. Tryk på Gendan standardværdier.
26 Kom godt i gang
(højre pil ), og tryk derefter på Opsætning.
2 Udskrivning
De fleste indstillinger håndteres automatisk af programmet. Du behøver kun ændre
indstillingerne manuelt, når du vil ændre udskriftskvaliteten, udskrive på bestemte
papirtyper, eller når du anvender specialfunktioner. Der er flere oplysninger om valg af
de bedste udskriftsmedier til dine dokumenter i
Vælg et udskriftsjob for at fortsætte.
Vælg papir.
Udskrivning af dokumenter
Udskrivning af brochurer
Udskrivning på konvolutter
Udskrive fotos
Udskrivning på papir i specialformat
Udskrivning af dokumenter
Følg vejledningen for dit operativsystem.
Udskrive dokumenter (Windows)
•
•
Udskrive dokumenter (Mac OS X)
Bemærk! Denne printer har HP ePrint – en gratis tjeneste fra HP, som du kan
bruge til at udskrive dokumenter på din HP ePrint-kompatible printer hvor og når
som helst og uden ekstra software eller printerdrivere. Se
oplysninger.
Udskrive dokumenter (Windows)
1. Læg papir i papirbakken. Se Ilæg papir for at få flere oplysninger.
2. Klik på Udskriv i menuen Filer i programmet.
3. Kontroller, at den korrekte printer er valgt.
HP ePrint for at få flere
Udskrivning 27
Kapitel 2
4. Klik på den knap, der åbner dialogboksen Egenskaber for printeren, hvis du vil
ændre på indstillingerne.
Afhængigt af programmet kan denne knap hedde Egenskaber, Indstillinger,
Indstil printer, Printer eller Præferencer.
Klik på den knap, der åbner dialogboksen Egenskaber for printeren, hvis du vil
ændre på indstillingerne.
5. Skift papirretningen under fanen Færdigbehandling og indstillingerne for
papirkilde, -type, -størrelse og kvalitet under fanen Papir/Kvalitet. Klik på fanen
Farve, og vælg indstillingen Udskriv i gråtoner, hvis du vil udskrive i sort/hvid.
6. Klik på OK.
7. Klik på Udskriv eller OK for at starte udskrivningen.
Udskrive dokumenter (Mac OS X)
1. Læg papir i papirbakken. Se Ilæg papir for at få flere oplysninger.
2. Afhængigt af hvilket program du har, skal du bruge en af følgende metoder til at
vælge en papirstørrelse:
Fra Sideopsætning
a. Klik på Sideopsætning i menuen Filer i programmet.
Bemærk! Gå til trin 3, hvis menupunktet Sideopsætning ikke vises.
b. Kontroller, at den printer, du vil bruge, er markeret i pop-up-menuen
Formater til.
c. Vælg papirstørrelsen i pop-up-menuen Papirstørrelse, og klik derefter på
OK.
- ELLER -
Fra Udskriv
a. Klik på Udskriv i menuen Filer i programmet.
b. Kontroller, at den korrekte printer er valgt.
c. Vælg papirstørrelsen i pop-up-menuen Papirstørrelse (hvis den findes).
3. Foretag de relevante ændringer af udskriftsindstillingerne i dialogboksen Udskriv,
så de passer til dit projekt.
Bemærk! Klik på den blå trekant ved siden af pop-up-menuen Printer, eller
klik på Vis detaljer, hvis ikke der vises nogen indstillinger.
4. Klik på Udskriv for at starte udskrivningen.
Udskrivning af brochurer
Følg anvisningerne til dit styresystem, også for kant-til-kant-brochurer.
Udskrive brochurer (Windows)
•
•
Udskrive brochurer (Mac OS X)
28 Udskrivning
Bemærk! Denne printer har HP ePrint – en gratis tjeneste fra HP, som du kan
bruge til at udskrive dokumenter på din HP ePrint-kompatible printer hvor og når
som helst og uden ekstra software eller printerdrivere. Se
oplysninger.
Udskrive brochurer (Windows)
Bemærk! Hvis du vil angive udskriftsindstillinger for alle udskriftsjob, skal du
foretage ændringerne i den HP-software, der fulgte med printeren. Der er flere
oplysninger om HP-softwaren i
1. Læg papir i papirbakken. Se Ilæg papir for at få flere oplysninger.
2. Klik på Udskriv i menuen Filer i programmet.
3. Kontroller, at den korrekte printer er valgt.
4. Klik på den knap, der åbner dialogboksen Egenskaber for printeren, hvis du vil
ændre på indstillingerne.
Afhængigt af programmet kan denne knap hedde Egenskaber, Indstillinger,
Indstil printer, Printer eller Præferencer.
5. Ret papirretningen under fanen Færdigbehandling og indstillingerne for
papirkilde, -type, -størrelse og kvalitet under fanen Papir/Kvalitet.
▲ Klik på fanen Farve, og vælg indstillingen Udskriv i gråtoner, hvis du vil
udskrive i sort/hvid.
▲ Vælg én af papirstørrelserne "kant til kant", og vælg derefter én af de
understøttede brochurepapirtyper fra rullelisten Papirtype for at udskrive en
kant til kant-brochure.
6. Klik på OK.
7. Klik på Udskriv eller OK for at starte udskrivningen.
HP ePrint for at få flere
Printerens administrationsværktøjer.
Udskrive brochurer (Mac OS X)
1. Læg papir i papirbakken. Se Ilæg papir for at få flere oplysninger.
2. Afhængigt af hvilket program du har, skal du bruge en af følgende metoder til at
vælge en papirstørrelse:
Fra Sideopsætning
a. Klik på Sideopsætning i menuen Filer i programmet.
Bemærk! Gå til trin 3, hvis menupunktet Sideopsætning ikke vises.
b. Kontroller, at den printer, du vil bruge, er markeret i pop-up-menuen
Formater til.
c. Vælg papirstørrelsen i pop-up-menuen Papirstørrelse, og klik derefter på
OK.
- ELLER -
Fra Udskriv
a. Klik på Udskriv i menuen Filer i programmet.
b. Kontroller, at den korrekte printer er valgt.
c. Vælg papirstørrelsen i pop-up-menuen Papirstørrelse (hvis den findes).
Udskrivning af brochurer 29
Kapitel 2
3. Klik på Udskriv i menuen Filer i programmet.
4. I dialogboksen Udskriv skal du klikke på indstillingen for farve/kvalitet i pop-up-
menuen og så vælge følgende indstillinger:
• Medietype: Det relevante brochurepapir
• Udskriftskvalitet: Kladde, Normal eller Bedst
Bemærk! Klik på trekanten ved siden af pop op-menuen Printer, eller klik
på Vis detaljer, hvis disse indstillinger ikke vises.
5. Vælg eventuelt flere udskriftsindstillinger, og klik derefter på Udskriv.
Udskrivning på konvolutter
Undgå konvolutter med følgende karakteristika:
• Meget glat overflade
• Selvklæbende lim, hægter eller ruder
• Tykke, uregelmæssige eller krøllede
• Områder, der er rynkede, iturevne eller på anden måde beskadiget
Kontroller, at de konvolutter, du lægger i printeren, har skarpe folder.
Bemærk! Der er flere oplysninger om udskrivning på konvolutter i
dokumentationen til det program, du benytter.
Følg vejledningen for dit operativsystem.
Udskrive på konvolutter (Windows)
•
•
Udskrive på konvolutter (Mac OS X)
Udskrive på konvolutter (Windows)
1. Læg konvolutter i bakken med udskriftssiden nedad. Se Ilæg papir for at få flere
oplysninger.
2. Klik på Udskriv i menuen Filer i programmet.
3. Kontroller, at den korrekte printer er valgt.
4. Klik på den knap, der åbner dialogboksen Egenskaber for printeren, hvis du vil
ændre på indstillingerne.
Afhængigt af programmet kan denne knap hedde Egenskaber, Indstillinger,
Indstil printer, Printer eller Præferencer.
5. Skift retningen til Liggende under fanen Layout.
6. Klik på fanen Papir/Kvalitet, og vælg den relevante kuverttype på rullelisten
Papirstørrelse.
Tip! Du kan ændre flere indstillinger for udskrivningsjobbet via de andre
faner i dialogboksen.
7. Klik på OK, og klik derefter på Udskriv eller OK for at starte udskrivningen.
30 Udskrivning
Udskrive på konvolutter (Mac OS X)
1. Læg konvolutter i papirbakken. Se Ilæg papir for at få flere oplysninger.
2. Afhængigt af hvilket program du har, skal du bruge en af følgende metoder til at
vælge en papirstørrelse:
Fra Sideopsætning
a. Klik på Sideopsætning i menuen Filer i programmet.
Bemærk! Gå til trin 3, hvis menupunktet Sideopsætning ikke vises.
b. Kontroller, at den printer, du vil bruge, er markeret i pop-up-menuen
Formater til.
c. Vælg papirstørrelsen i pop-up-menuen Papirstørrelse, og klik derefter på
OK.
- ELLER -
Fra Udskriv
a. Klik på Udskriv i menuen Filer i programmet.
b. Kontroller, at den korrekte printer er valgt.
c. Vælg den relevante konvolutstørrelse i pop-up-menuen Papirstørrelse
(hvis den findes).
3. Vælg indstillingen Retning i dialogboksen Udskriv.
Bemærk! Klik på trekanten ved siden af pop op-menuen Printer, eller klik
på Vis detaljer, hvis disse indstillinger ikke vises.
4. Vælg eventuelt flere udskriftsindstillinger, og klik derefter på Udskriv.
Udskrive fotos
Efterlad ikke ubrugt fotopapir i papirbakken. Papiret kan krølle, hvilket kan gå ud over
udskriftskvaliteten. Fotopapir skal være glat, før der udskrives.
Følg vejledningen for dit operativsystem.
Udskrive fotos på fotopapir (Windows)
•
•
Udskrive fotos på fotopapir (Mac OS X)
Udskrivning af fotos fra en hukommelsesenhed
•
Bemærk! Denne printer har HP ePrint – en gratis tjeneste fra HP, som du kan
bruge til at udskrive dokumenter på din HP ePrint-kompatible printer hvor og når
som helst og uden ekstra software eller printerdrivere. Se
oplysninger.
Udskrive fotos på fotopapir (Windows)
1. Læg papir i papirbakken. Se Ilæg papir for at få flere oplysninger.
2. Klik på Udskriv i menuen Filer i programmet.
3. Kontroller, at den korrekte printer er valgt.
HP ePrint for at få flere
Udskrive fotos 31
Kapitel 2
4. Klik på den knap, der åbner dialogboksen Egenskaber for printeren, hvis du vil
ændre på indstillingerne.
Afhængigt af programmet kan denne indstilling hedde Egenskaber,
Indstillinger, Indstil printer, Printer eller Præferencer.
5. Vælg den ønskede type fotopapir i rullemenuen for papirtype under fanen Papir/
Kvalitet.
6. Klik på fanen Papir/Kvalitet, og vælg derefter Bedst i rullemenuen
Udskriftskvalitet.
7. Klik på fanen Farve, og vælg indstillingen Udskriv i gråtoner, hvis du vil udskrive
i sort/hvid.
8. Klik på OK, og klik derefter på Udskriv eller OK for at starte udskrivningen.
Udskrive fotos på fotopapir (Mac OS X)
1. Læg papir i papirbakken. Se Ilæg papir for at få flere oplysninger.
2. Afhængigt af hvilket program du har, skal du bruge en af følgende metoder til at
vælge en papirstørrelse:
Fra Sideopsætning
a. Klik på Sideopsætning i menuen Filer i programmet.
Bemærk! Gå til trin 3, hvis menupunktet Sideopsætning ikke vises.
b. Kontroller, at den printer, du vil bruge, er markeret i pop-up-menuen
Formater til.
c. Vælg papirstørrelsen i pop-up-menuen Papirstørrelse, og klik derefter på
OK.
- ELLER -
3. I dialogboksen Udskriv skal du klikke på indstillingen for farve/kvalitet i pop-up-
32 Udskrivning
Fra Udskriv
a. Klik på Udskriv i menuen Filer i programmet.
b. Kontroller, at den korrekte printer er valgt.
c. Vælg papirstørrelsen i pop-up-menuen Papirstørrelse (hvis den findes).
menuen og så vælge følgende indstillinger:
• Medietype: Den relevante type fotopapir
• Udskriftskvalitet: Kladde, Normal eller Bedst
Bemærk! Klik på trekanten ved siden af pop op-menuen Printer, eller klik
på Vis detaljer, hvis disse indstillinger ikke vises.
4. Hvis du vil udskrive fotoet i sort/hvid, skal du klikke på Gråtoner i pop-up menuen
for udskrivning i gråtoner og derefter vælge én af følgende indstillinger:
• Slukket: Deaktiverer udskrivning i gråtoner.
• Kun sort blæk: Bruger sort blæk til at udskrive fotos i gråtoner. Gråtonerne
skabes af forskellige mønstre af sorte prikker, hvilket kan give et kornet
billede.
• Kun blæk med højt blækniveau: Denne indstilling bruger alle de
tilgængelige farver til at udskrive fotos i gråtoner. Det giver jævne og
naturlige gråtoner.
5. Vælg eventuelt flere udskriftsindstillinger, og klik derefter på Udskriv.
Udskrivning af fotos fra en hukommelsesenhed
Du kan slutte en USB-lagerenhed (f.eks. et flashdrev) til USB-porten på forsiden af
printeren.
Isæt hukommelsesenhed. for at få oplysninger om brug af hukommelseskort.
Se
Forsigtig! Hvis du tager en hukommelsesenhed ud, mens der er adgang til den,
kan filerne på hukommelsesenheden blive beskadiget. Det er kun sikkert at fjerne
et hukommelseskort, når statuslampen ikke blinker.
Sådan udskrives udvalgte fotos
Bemærk! Denne funktion er kun tilgængelig, hvis hukommelsesenheden ikke
indeholder DPOF-indhold (Digital Print Order Format).
1. Sæt hukommelsesenheden i USB-porten foran på printeren. Skærmbilledet Vælg
indstilling vises på kontrolpanelets skærm.
2. Tryk på Foto. Skærmbilledet Fotomenu vises.
3. Tryk på Vis & udskriv. Fotoene vises.
4. Følg instruktionerne på kontrolpanelets display for at vælge, redigere eller
udskrive fotos.
Udskrivning på papir i specialformat
Hvis dit program understøtter papir i specialformat, skal du indstille papirstørrelsen i
programmet, før du udskriver dokumentet. Hvis ikke, skal du indstille formatet i
printerdriveren. Det kan være nødvendigt at omformatere dokumenter, der skal
udskrives på papir i specialformat.
Brug kun brugerdefineret papir, der understøttes af printeren. Se
for at få flere oplysninger.
Bemærk! Det er kun muligt at anvende brugerdefinerede papirstørrelser i HPudskrivningssoftwaren under Mac OS X.
Følg vejledningen for dit operativsystem.
Udskrive på papir i specialformat (Windows)
•
•
Udskrive på papir i specialformat (Mac OS X)
•
Oprette specialformater (Mac OS X)
Udskrivning på papir i specialformat 33
Papirspecifikationer
Kapitel 2
Udskrive på papir i specialformat (Windows)
1. Læg det relevante papir i papirbakken. Se Ilæg papir for at få flere oplysninger.
2. Klik på Udskriv i menuen Filer i programmet.
3. Kontroller, at den korrekte printer er valgt.
4. Klik på den knap, der åbner dialogboksen Egenskaber for printeren, hvis du vil
ændre på indstillingerne.
Afhængigt af programmet kan denne knap hedde Egenskaber, Indstillinger,
Indstil printer, Printer eller Præferencer.
5. Klik på knappen Brugerdefineret... under fanen Papir/kvalitet.
6. På skærmen for brugerdefineret papirstørrelse skal du give den
brugerdefinerede papirstørrelse et navn og definere størrelsen på papiret.
Bemærk! Den brugerdefinerede papirstørrelse, som du lige har defineret, vil
først være tilgængelig, når du lukker og genåbner dialogboksen for
"printerindstillinger" eller "printeregenskaber"
7. Klik på fanen Papir/Kvalitet, og vælg den brugerdefinerede papirstørrelse i
rullemenuen for papirstørrelser: rulleliste.
8. Klik på OK.
9. Klik på Udskriv eller OK for at starte udskrivningen.
Udskrive på papir i specialformat (Mac OS X)
Bemærk! Før du udskriver på papir i specialformat, skal du oprette den
brugerdefinerede størrelse i den HP-software, der fulgte med printeren. Du finder
en vejledning under
1. Læg det relevante papir i papirbakken. Se Ilæg papir for at få flere oplysninger.
2. Afhængigt af hvilket program du har, skal du bruge en af følgende metoder til at
vælge en papirstørrelse:
Oprette specialformater (Mac OS X).
3. Klik på Papirhåndtering i pop-up-menuen.
34 Udskrivning
Fra Sideopsætning
a. Klik på Sideopsætning i menuen Filer i programmet.
Bemærk! Gå til trin 3, hvis menupunktet Sideopsætning ikke vises.
b. Kontroller, at den printer, du vil bruge, er markeret i pop-up-menuen
Formater til.
c. Vælg papirstørrelsen i pop-up-menuen Papirstørrelse, og klik derefter på
OK.
- ELLER -
Fra Udskriv
a. Klik på Udskriv i menuen Filer i programmet.
b. Kontroller, at den korrekte printer er valgt.
c. Vælg papirstørrelsen i pop-up-menuen Papirstørrelse (hvis den findes).
4. Klik på Skaler til papir oven for Destinationspapirformat, og vælg derefter den
brugerdefinerede størrelse.
5. Vælg eventuelt flere udskriftsindstillinger, og klik derefter på Udskriv.
Oprette specialformater (Mac OS X)
1. Læg papir i papirbakken. Se Ilæg papir for at få flere oplysninger.
2. Klik på Sideopsætning i menuen Filer i programmet, og kontroller, at den
printer, du vil bruge, er valgt i pop-up-menuen Formater til.
- ELLER Klik på Udskriv i menuen Filer i programmet, og kontroller, at den printer, du vil
bruge, er valgt.
3. Vælg Manage Custom Sizes (Håndter specialformater) i pop-up menuen Paper
Size (Papirformat).
Bemærk! Klik på trekanten ved siden af pop op-menuen Printer, eller klik
på Vis detaljer, hvis disse indstillinger ikke vises i dialogboksen Udskriv.
4. Klik på + til venstre på skærmen, dobbeltklik på Ikke-navngivet, og skriv navnet
på den nye brugerdefinerede størrelse.
5. Indtast målene i felterne Width (Bredde) og Height (Højde), og indstil
margenerne, hvis du vil tilpasse dem.
6. Klik på OK.
HP ePrint
Med HP ePrint, kan du udskrive fra mobiltelefoner med e-mail-forbindelse,
netbookcomputere, andre mobilenheder eller almindelige stationære e-mail-klienter –
når som helst, og hvor som helst. Ved hjælp af din mobilenheds tjeneste og printerens
Web Services kan du udskrive dokumenter til en printer, som er placeret lige ved siden
af dig eller tusinder af kilometer væk.
Hvis du vil bruge HP ePrint-tjenesten, skal du bruge følgende komponenter:
• En HP ePrint-aktiveret printer, som er tilsluttet internettet (enten med et Ethernetkabel eller en trådløs forbindelse).
• En enhed med en e-mail-funktion, der virker
Følg vejledningen på printerens kontrolpanel for at aktivere og konfigurere printerens
Web Services. Du kan finde flere oplysninger på
HP Direkte trådløs
Med HP direkte trådløst print kan du udskrive trådløst fra en computer, smartphone,
tablet eller andet udstyr, der fungerer trådløst — uden at oprette forbindelse til et
eksisterende netværk.
www.hpconnected.com.
HP Direkte trådløs 35
Kapitel 2
Når du anvender HP direkte trådløst print, skal du være opmærksom på følgende:
• Kontroller at computeren eller mobiludstyret har den nødvendige software:
Hvis du anvender en computer, skal HP-printersoftwaren, der fulgte med
printeren, være installeret.
• Hvis du anvender mobiludstyr, skal du kontrollere at der er installeret en
kompatibel udskrivningsapp. Besøg
www.hp.com/global/us/en/eprint/
mobile_printing_apps.htmlfor flere oplysninger om mobiludskrivning.
• Sørg for at HP direkte trådløse print er tændt på printeren, og at sikkerheden er
aktiveret, hvis det er nødvendigt . Se
Sådan aktiveres trådløs direkte udskrivning
for at få flere oplysninger.
• Der kan bruges samme direkte trådløse printforbindelse til op til fem computere
og mobilenheder.
• HP direkte trådløs print kan anvendes, mens printeren også er tilsuttet en
computer via et USB-stik eller til et netværk (via en trådløs eller
ethernetforbindelse).
• HP direkte trådløs print kan ikke anvendes til gå på internettet på en computer,
mobilenhed eller printer.
Klik her for at få yderligere oplysninger på internettet.
Konfigurere printeren til trådløs kommunikation kan du se, hvordan du kontakter HP.
I
Bemærk! (På tidspunktet for fremstilling af denne dokumentation findes værktøjet
ikke på alle sprog).
Dette afsnit indeholder følgende emner:
Sådan aktiveres trådløs direkte udskrivning
•
•
Udskrivning fra en Wi-Fi-kompatibel mobilenhed
•
Udskriv fra en computer med trådløs funktion
Sådan aktiveres trådløs direkte udskrivning
1.
2. Tryk på Direkte trådløs og derefter på Til.
3. Tryk på Navn på Direkte trådløs for at få vist navnet på direkte trådløs.
4. Hvis du har aktiveret sikkerhedsfunktionen, skal du trykke på
36 Udskrivning
Tryk på
kontrolpanel.
Sikkerhedsadgangskode for at få vist adgangskoden til direkte trådløst print.
(Trådløs) og derefter på Settings (Indstillinger) på printerens
Tip! Hvis du vil have større sikkerhed, når du anvender HP direkte trådløst
print, og hvis computeren eller mobiludstyret understøtter WPA2-kryptering,
skal du vælge den indstilling, der aktiverer sikkerhedsfunktionen. Når
sikkerhedsfunktionen er slået til, er det kun brugere med en adgangskode,
der kan udskrive trådløst på printeren. Hvis du deaktiverer
sikkerhedsfunktionen, kan alle med en Wi-Fi-enhed inden for printerens WiFi-rækkevidde oprette forbindelse til printeren.
Tip! Du kan også tænde for HP direkte trådløse print fra den integrerede
webserver (EWS). Yderligere oplysninger om, hvordan du anvender den
integrerede webserver, finder du under
Integreret webserver.
Udskrivning fra en Wi-Fi-kompatibel mobilenhed
Kontrollér, at der er installeret en kompatibel udskrivningsapp på din mobilenhed.
www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.htmlfor at få yderligere
Besøg
oplysninger.
1. Kontrollér, at HP direkte trådløst print er tændt på printeren. Se
trådløs direkte udskrivning for at få flere oplysninger.
2. Aktiver den den trådløse forbindelse på mobilenheden. Se den dokumentation,
der fulgte med mobilenheden programmet, for at få flere oplysninger.
3. Søg efter og opret forbindelse til HP direkte trådløs udskrivningsnavnet fra
mobilenheden. Navnet kan f.eks. være HP-Setup-XX-Officejet Pro 251dw (hvor
** er de entydige bogstaver, der identificerer din printer).
Hvis HP direkte trådløst print er tændt med sikkerhedsfunktionen aktiveret, skal
du indtaste adgangskoden, når der bedes om det.
4. I mobilenhedens udskrivningsapp skal du bekræfte, at HP-printeren er
standardprinteren og så udskrive dokumentet.
Udskriv fra en computer med trådløs funktion
Følg vejledningen for dit operativsystem.
Udskriv fra en computer med trådløs funktion (Windows)
•
•
Udskriv fra en computer med trådløs funktion (Mac OS X)
Sådan aktiveres
Udskriv fra en computer med trådløs funktion (Windows)
1. Kontrollér, at HP direkte trådløst print er tændt på printeren. Se
trådløs direkte udskrivning for at få flere oplysninger.
2. Aktiver den trådløse forbindelse på computeren. Se den dokumentation, der
fulgte med OCR-programmet, for at få flere oplysninger.
3. Klik på ikonet for trådløst i computerens opgavebakke, vælg HPdirekte trådløs
printnavnet, f.eks. HP-Setup-XX-Officejet Pro 251dw (hvor ** er de entydige
bogstaver, der identificerer din printer).
Hvis HP direkte trådløst print er tændt med sikkerhedsfunktionen aktiveret, skal
du indtaste adgangskoden, når der bedes om det.
4. Hvis printeren er installeret og sluttet til computeren via et USB-stik, skal du
aktivere HP direkte trådløs udskrivning i HP-printersoftwaren. Fortsæt til trin 5,
Sådan aktiveres
HP Direkte trådløs 37
Kapitel 2
hvis printeren er installeret og sluttet til computeren via et netværk (ethernet eller
trådløst).
a. Klik på Start på skrivebordet, vælg Programmer eller Alle programmer,
klik på HP, klik på printerens mappe, og klik på Printeropsætning og -
software.
– Eller –
Højreklik på et tomt område på skærmbilledet Start , klik Alle apps på appbjælken, og klik derefter på ikonet med printerens navn.
b.Vælg Tilslut en ny printer.
c. Når skærmbilledet Forbindelsesmuligheder vises, skal du vælge Trådløs.
Vælg printer fra listen over printeren, f.eks. HP-Setup-XX-Officejet Pro
251dw (hvor ** er de entydige bogstaver, der identificerer din printer).
d. Følg vejledningen på skærmen.
5. Udskriv dokumentet.
Udskriv fra en computer med trådløs funktion (Mac OS X)
1. Kontrollér, at HP direkte trådløst print er tændt på printeren. Se
trådløs direkte udskrivning for at få flere oplysninger.
2. Tænd AirPort. Se dokumentationen fra Apple for at få flere oplysninger.
3. Klik på ikonet AirPort og vælg navnet på HP direkte trådløst print, f.eks. HPSetup-XX-Officejet Pro 251dw (hvor ** er de entydige bogstaver, der
identificerer din printer).
Hvis HP direkte trådløst print er tændt med sikkerhedsfunktionen aktiveret, skal
du indtaste adgangskoden, når der bedes om det.
4. Tilføj printeren.
a. Afhængigt af dit operativsystem vælg Udskriv & Fax eller Udskriv & Scan
under Systempræferencer .
b. Klik + under listen med printere til venstre.
c. Vælg printer fra listen med printere (ordet “Bonjour” står i højre kolonne ved
siden af printerens navn), og klik på Tilføj.
5. Udskriv dokumentet.
Sådan aktiveres
Udskrivning på begge sider (dupleksudskrivning)
Du kan automatisk udskrive på begge sider af papiret vha. tilbehøret til automatisk
tosidet udskrivning (dupleksenhed).
Bemærk! Tosidet udskrivning kræver, at du har tilbehøret til automatisk tosidet
udskrivning (dupleksenhed) installeret på printeren.
Sådan udskrives der på begge sider af papiret
1. Læg det relevante papir i. Du kan finde yderligere oplysninger i
2. Kontroller, at dupleksenheden er installeret korrekt. Se
38 Udskrivning
udskrivning på begge sider af papiret og Ilæg papir.
Installer tilbehøret til
automatisk tosidet udskrivning (dupleksenhed) for at få flere oplysninger.
Retningslinjer for
3. Åbn et dokument, klik på Udskriv i menuen Filer, og vælg derefter Udskriv på
begge sider under fanen Færdigbehandling. Vælg Vend siderne opad, hvis du
ønsker det.
4. Rediger eventuelt andre indstillinger, og klik på OK.
5. Udskriv dokumentet.
Sådan udskrives der på begge sider af papiret (Mac OS X)
1. Læg det relevante papir i. Du kan finde yderligere oplysninger i
Retningslinjer for
udskrivning på begge sider af papiret og Ilæg papir.
2. Kontroller, at dupleksenheden er installeret korrekt. Se
Installer tilbehøret til
automatisk tosidet udskrivning (dupleksenhed) for at få flere oplysninger.
3. Afhængigt af hvilket program du har, skal du bruge en af følgende metoder til at
vælge en papirstørrelse:
Fra Sideopsætning
a. Klik på Sideopsætning i menuen Filer i programmet.
Bemærk! Gå til trin 3, hvis menupunktet Sideopsætning ikke vises.
b. Kontroller, at den printer, du vil bruge, er markeret i pop-up-menuen
Formater til.
c. Vælg papirstørrelsen i pop-up-menuen Papirstørrelse, og klik derefter på
OK.
- ELLER -
Fra Udskriv
a. Klik på Udskriv i menuen Filer i programmet.
b. Kontroller, at den korrekte printer er valgt.
4. Vælg den relevante papirstørrelse i pop-up-menuen Papirstørrelse i
dialogboksen Udskriv (hvis den findes).
Bemærk! Det kan være nødvendigt at vælge indstillingen Tosidet
margener for papirstørrelse.
5. Marker afkrydsningsfeltet Tosidet, og vælg de relevante indstillinger for
indbinding af dokumentet.
- ELLER Klik på pop-up-menuen Layout, og vælg de relevante indstillinger for indbinding
af dokumentet i pop-up-menuen Tosidet.
Bemærk! Klik på den blå trekant ved siden af pop-up-menuen Printer, eller
klik på Vis detaljer, hvis ikke der vises nogen indstillinger.
6. Vælg eventuelt andre udskriftsindstillinger, og klik derefter på Udskriv.
Udskrivning på begge sider (dupleksudskrivning) 39
Kapitel 2
Visning af udskriftsopløsninger
1. Klik på fanen Papir/Kvalitet i printerdriveren, og klik derefter på knappen
Avanceret.
2. Klik på knappen Opløsning for at få vist udskriftsopløsningen.
40 Udskrivning
3 Webtjenester
Printeren har innovative, webaktiverede løsninger, som giver dig hurtig adgang til
internettet og gør det hurtigere at få adgang til og udskrive dokumenter – alt sammen
uden at bruge en computer.
Bemærk! Når du vil bruge disse webfunktioner, skal printeren være forbundet
med internettet (enten via et Ethernet-kabel eller med en trådløs forbindelse). Du
kan ikke bruge disse webfunktioner, hvis printeren er tilsluttet via et USB-kabel.
Dette afsnit indeholder følgende emner:
Hvad er webtjenester?
•
Konfiguration af webtjenester
•
•
Brug af webtjenester
•
Fjerne Web Services
Hvad er webtjenester?
Printeren omfatter følgende webtjenester:
HP ePrint
•
Print Apps
•
HP ePrint
HP ePrint er en gratis tjeneste fra HP, som du kan bruge til at udskrive på en HP
ePrint-kompatibel printer hvor og når som helst. Du skal bare sende en e-mail til den email-adresse printeren blev tildelt, da du aktiverede Web Services. Der kræves
hverken specielle drivere eller specialsoftware. Hvis du kan sende e-mail, kan du også
udskrive vha. HP ePrint.
Når du har oprettet en konto i HP Connected, kan du:
• Logge på for at se statussen for HP ePrint-job
• Administrere din HP ePrint-printerkø
• Styre, hvem der kan bruge printerens HP ePrint-e-mail-adresse til at udskrive
• Få hjælp til HP ePrint
Print Apps
Med Printer-apps kan du nemt finde og udskrive forudformateret webindhold direkte fra
din printer.
Printer-apps tilbyder et stort udvalg af indhold fra forretningskuponer til
familieaktiviteter, nyheder, rejser, sport, kogekunst, fotos og meget mere. Du kan
endda få vist og udskrive dine onlinebilleder fra populære fotowebsteder.
Visse print apps giver dig også mulighed for at planlægge leveringen af app-indhold til
printeren.
Webtjenester 41
Kapitel 3
Foruddefineret indhold, der er specifikt designet til printeren, gør, at du undgår afskåret
tekst og billeder samt sider med kun en enkelt linjes tekst. På nogle printere kan du
endvidere vælge papir og udskriftsindstillinger i eksempelvinduet.
Konfiguration af webtjenester
Benyt følgende fremgangsmåde for at konfigurere webtjenester:
Bemærk! Før du opsætter Web Services, skal du sikre dig, at der er forbindelse til
internettet.
• Konfiguration af webtjenester med HP-printersoftwaren
•
Opsætning af webtjenester ved hjælp af printerens kontrolpanel
•
Konfiguration af webtjenester med den integrerede webserver
Konfiguration af webtjenester med HP-printersoftwaren
Udover at aktivere vigtige printerfunktioner kan du også bruge den HP-printersoftware,
der fulgte med printeren, til at opsætte Web Services. Hvis ikke du opsatte Web
Services, da du installerede HP-softwaren på computeren, kan du gøre det nu vha.
softwaren.
Følg vejledningen til dit operativsystem for at opsætte Web Services:
Konfiguration af webtjenester (Windows)
1. Klik på Start på skrivebordet på computeren, vælg Programmer eller Alle
programmer, vælg HP, klik på mappen til din printer, og vælg derefter ikonet
med printerens navn.
2. Dobbeltklik på printerens startside i afsnittet Udskriv på fanen Udskriv.
Printerens integrerede webserver åbnes.
3. Klik på Opsætning i afsnittet Web Services Settings (Indstillinger for
webtjenester) under fanen Web Services (Webtjenester).
4. Klik på Accepter vilkår for brug, og aktiver Web Services, og klik på Næste.
5. Klik på Ja, så printeren automatisk søger efter og installerer produktopdateringer.
6. Hvis netværket bruger proxyindstillinger ved tilslutning til internettet, skal du
angive disse.
7. Følg vejledningen på Web Services-infoarket for at færdiggøre opsætningen.
Konfiguration af webtjenester (Mac OS X)
▲ Du kan bruge printerens integrerede webserver (EWS) til at opsætte Web
Services i Mac OS X. Se
webserver for at få flere oplysninger.
Konfiguration af webtjenester med den integrerede
Opsætning af webtjenester ved hjælp af printerens kontrolpanel
Det er nemt at opsætte og administrere Web Services via printerens kontrolpanel.
Benyt følgende fremgangsmåde for at konfigurere webtjenester:
1. Kontroller, at printeren har forbindelse til internettet.
2.
Tryk på
42 Webtjenester
(Apps) eller (HP ePrint) på printerens kontrolpanel.
3. Tryk på Accept Terms of Use and Enable Web Services (Acceptér vilkår for brug,
og aktivér webtjenester).
4. Klik på Ja i skærmbilledet Auto Update (Auto-opdater), hvis printeren automatisk
skal kontrollere, om der er opdateringer, og installere dem.
5. Hvis dit netværk bruger proxy-indstillinger, skal du indtaste disse indstillinger, når
du opretter forbindelse til internettet:
a. Tryk på Angiv proxy.
b. Indtast indstillingerne for proxy-serveren, og tryk derefter på Udført.
6. Følg vejledningen på Web Services-infoarket for at færdiggøre opsætningen.
Konfiguration af webtjenester med den integrerede webserver
Du kan bruge printerens integrerede webserver (EWS) til at konfigurere og
administrere webtjenester.
Benyt følgende fremgangsmåde for at konfigurere webtjenester:
1. Åbn EWS'en. Se
2. Klik på Opsætning i afsnittet Web Services Settings (Indstillinger for
webtjenester) under fanen Web Services (Webtjenester).
3. Klik på Fortsæt, marker afkrydsningsfelterne Accepter vilkår for brug, og
aktiver Web Services, Aktiver Web Services og Opdater Apps, og klik derefter
på Næste.
4. Klik på Ja, så printeren automatisk søger efter og installerer produktopdateringer.
5. Hvis netværket bruger proxyindstillinger ved tilslutning til internettet, skal du
angive disse.
6. Følg vejledningen på Web Services-infoarket for at færdiggøre opsætningen.
Integreret webserver for at få flere oplysninger.
Brug af webtjenester
I følgende afsnit beskrives det, hvordan du bruger og konfigurerer webtjenester.
HP ePrint
•
•
Print Apps
HP ePrint
Med HP ePrint kan du hvor og når som helst udskrive på en HP ePrint-kompatibel
printer.
Du skal have følgende, når du skal bruge HP ePrint:
• En computer eller mobil enhed med internet og e-mail.
• En printer med HP ePrint, hvor Web Services er aktiveret.
Tip! Du kan læse mere om administration og konfigurering af HP ePrintindstillinger samt de nyeste funktioner på HP Connected (
www.hpconnected.com).
Brug af webtjenester 43
Kapitel 3
Udskrive vha. HP ePrint
Gør følgende, når du skal udskrive vha. HP ePrint:
1. Åbn e-mail-programmet på computeren eller den mobile enhed.
Bemærk! Oplysninger om brug af e-mail-programmet på din computer eller
mobile enhed findes i dokumentationen til programmet.
2. Opret en ny e-mail-meddelelse, og vedhæft den fil, der skal udskrives. Der findes
en liste over filer, der kan udskrives vha. HP ePrint, samt en vejledning til HP
ePrint i
HP ePrint
3. Skriv printerens e-mail-adresse i feltet "Til" i meddelelsen, og vælg punktet til
afsendelse af meddelelsen.
Bemærk! Printerens e-mail-adresse skal være den eneste adresse i feltet
"Til" i e-mail-meddelelsen. Hvis der står flere adresser i dette felt, er det ikke
sikkert at den/de vedhæftede filer udskrives.
Sådan finder du printerens e-mail-adresse
Bemærk! Sørg for at have oprettet en ePrint-konto. Du kan oprette en konto i HP
Connected på
www.hpconnected.com.
Tryk på (HP ePrint) i startskærmbilledet.
Print Apps
Tip! Tryk på Udskriv info for at udskrive e-mail-adressen.
Deaktivere HP ePrint
Følg disse trin for at deaktivere HP ePrint:
1.
Tryk på
(HP ePrint) i startskærmbilledet, og tryk derefter på Indstillinger.
2. Tryk på ePrint, og tryk derefter på Fra.
Bemærk! I Fjerne Web Services kan du se, hvordan du fjerner Web Services.
Print Apps gør det muligt for dig nemt at finde og udskrive allerede formateret
webindhold direkte fra printeren.
Brug af Print Apps
Du bruger Print Apps på printeren ved at trykke på Apps på displayet på printerens
kontrolpanel, og derefter trykke på den print app, du vil bruge.
Du kan finde flere oplysninger om de enkelte print apps ved at gå til
www.hpconnected.com).
(
44 Webtjenester
Styring af Print Apps
Du kan administrere dine printer-apps via HP Connected. Du kan tilføje, konfigurere
eller fjerne printer-apps samt angive, i hvilken rækkefølge de skal optræde på
printerens display.
Bemærk! Opret en konto i HP Connected, og tilføj din printer, så du kan
administrere dine printer-apps via HP Connected. Du kan finde flere oplysninger på
www.hpconnected.com.
Deaktivering af Print Apps
Benyt følgende fremgangsmåde for at deaktivere Print Apps:
1.
Tryk på
2. Tryk på Apps, og tryk derefter på Fra.
Bemærk! I Fjerne Web Services kan du se, hvordan du fjerner Web Services.
(HP ePrint) i startskærmbilledet, og tryk derefter på Indstillinger.
Fjerne Web Services
Følg nedenstående trin for at fjerne Web Services:
1.
Tryk på
på Indstillinger.
2. Tryk på Remove Web Services (Fjern webtjenester).
(HP ePrint) på displayet på printerens kontrolpanel, og tryk derefter
Fjerne Web Services 45
4 Blækpatroner
Hvis du vil sikre dig, at du får den bedste udskriftskvalitet fra din printer, skal du udføre
nogle enkle vedligeholdelsesprocedurer. I dette afsnit får du en vejledning i, hvordan
du håndterer blækpatronerne og udskifter, justerer og renser dem.
Dette afsnit indeholder følgende emner:
Oplysninger om blækpatroner og skrivehovedet
•
•
Kontrol af det anslåede blækniveau
•
Udskrivning kun med sort blæk eller farveblæk
•
Udskiftning af blækpatroner
•
Opbevaring af forbrugsvarer
•
Sådan gemmes anonyme oplysninger om brug
Oplysninger om blækpatroner og skrivehovedet
Følgende tip kan være en hjælp ved vedligeholdelse af HP-blækpatroner og sikrer en
ensartet udskriftskvalitet.
• Instruktionerne i denne brugervejledning omhandler udskiftning af blækpatroner
og kan ikke bruges til en førstegangsinstallation.
•
Forsigtig! HP anbefaler, at du erstatter eventuelt manglende blækpatroner
så hurtigt som muligt, så der ikke opstår problemer med
udskrivningskvaliteten, printeren bruger ekstra blæk, eller blæksystemet
beskadiges. Sluk aldrig for printeren, når der mangler blækpatroner.
• Opbevar alle blækpatroner i den lukkede originalemballage, indtil de skal bruges.
• Printeren skal være slukket korrekt. Se
• Opbevar blækpatronerne ved stuetemperatur (15 - 35° C).
• Rengør kun skrivehovedet, når det er påkrævet. Det bruger blæk og forkorter
patronernes levetid.
• Håndter blækpatronerne forsigtigt. Hvis du taber eller ryster dem, eller de
udsættes for anden hårdhændet behandling i forbindelse med isættelse, kan det
give midlertidige udskriftsproblemer.
• Hvis du flytter produktet, skal du gøre følgende for at undgå, at der lækker blæk
fra printeren, eller den beskadiges:
◦
◦ Tag ikke blækpatronerne og skrivehovedet ud.
◦ Produktet skal transporteres i opret stilling. Det må ikke lægges på siden,
Relaterede emner
Kontrol af det anslåede blækniveau
•
•
Vedligeholdelse af skrivehoveder
46 Blækpatroner
Sluk printeren for at få flere oplysninger.
Husk altid at slukke printeren ved at trykke på
Vent, indtil al aktivitet ophører, før du frakobler printeren. Se
for at få flere oplysninger.
bagsiden, fronten eller toppen.
(knappen Strømafbryder).
Sluk printeren
Kontrol af det anslåede blækniveau
Du kan få de anslåede blækniveauer oplyst i printerens software eller på dens
kontrolpanel. Yderligere oplysninger om brugen af disse værktøjer finder du under
Printerens administrationsværktøjer og Brug af printerens kontrolpanel. Du kan også
udskrive printerstatussiden med disse oplysninger (se
Bemærk! Advarsler og indikatorer vedrørende blækniveau er kun estimater. Når
du får en meddelelse om lavt blækniveau, bør du sørge for at skaffe en ny patron,
så den ligger klar. Du behøver ikke udskifte blækpatroner, før du bliver bedt om
det.
Bemærk! Hvis du har installeret en efterfyldt eller ændret blækpatron, eller hvis
blækpatronen har været brugt i en anden printer, vil blækniveauindikatoren være
unøjagtig, eller måske vises den slet ikke.
Bemærk! Der bruges blæk fra patronerne til flere ting under printprocessen,
herunder initialiseringsprocessen, som forbereder printeren og patronerne til
udskrivning, og ved skrivehovedservicering, som holder dyserne rene, så blækket
kan flyde frit. Der efterlades endvidere altid lidt restblæk i patronen, når den er
opbrugt. Der er flere oplysninger på
www.hp.com/go/inkusage.
Om printerstatusrapporten).
Udskrivning kun med sort blæk eller farveblæk
Til almindeligt brug er dette produkt ikke designet til at udskrive med den sorte
blækpatron, når farvepatronerne løber tør.
Printeren er dog designet således, at du kan udskrive så længe som muligt, når
blækpatronerne er ved at løbe tør.
Hvis der er tilstrækkeligt blæk i printerhovedet, vil printeren give dig mulighed for at
bruge sort blæk, når en eller flere af farvepatronerne løber tør, eller farveblæk når den
sorte blækpatron er løbet tør.
• Det er begrænset, hvor meget du kan udskrive med sort blæk eller farveblæk, så
sørg for at have blækpatroner klar, når du udskriver med sort blæk eller
farveblæk.
• Når der ikke længere er nok blæk til at udskrive, vil du se en meddelelse om, at
en eller flere patroner er tomme, og det er nødvendigt at udskifte dem, før du
fortsætter med at udskrive.
Forsigtig! Selvom blækpatronerne ikke beskadiges ved at ligge uden for
printeren, har skrivehovedet brug for, at alle patroner er installeret hele tiden, efter
printeren er opsat og i brug. Hvis en eller flere patronpladser er tomme i en
længere periode, kan det føre til kvalitetsproblemer, og skrivehovedet kan blive
beskadiget. Rens skrivehovedet, hvis du for nylig har taget en patron ud af
printeren i en længere periode, eller hvis der har siddet papir fast, og du har oplevet
dårlig udskriftskvalitet. Se
Rens printhovedet for at få flere oplysninger.
Udskrivning kun med sort blæk eller farveblæk 47
Kapitel 4
Udskiftning af blækpatroner
Bemærk! Du finder oplysninger om genbrug af brugte blækprodukter under HP's
genbrugsprogram for inkjetforbrugsvarer
Se Blækpatroner og skrivehoveder, hvis du ikke allerede har nye blækpatroner til
printeren.
Bemærk! Nogle afsnit af HP's websted findes kun på engelsk.
Bemærk! Ikke alle blækpatroner fås i alle lande/områder.
Forsigtig! HP anbefaler, at du erstatter eventuelt manglende blækpatroner så
hurtigt som muligt, så der ikke opstår problemer med udskrivningskvaliteten,
printeren bruger ekstra blæk, eller blæksystemet beskadiges. Sluk aldrig for
printeren, når der mangler blækpatroner.
Gør følgende, når du skal sætte nye patroner i.
Sådan udskiftes blækpatronerne
1. Printeren skal være tændt.
2. Åbn dækslet til blækpatronerne.
Bemærk! Vent, indtil printerpatronholderen stopper, før du fortsætter.
3. Tryk på blækpatronens forside for at frigøre den, og tag den ud af holderen.
4. Tag den nye blækpatron ud af pakken.
5. Skub blækpatronen ind i holderen, indtil den klikker på plads og sidder fast. Brug
de farvede bogstaver som en hjælp til at se, hvor de skal sidde.
Forsigtig! Løft ikke håndtaget på printerpatronholderens lås, når
blækpatronerne isættes. Det kan medføre, at skrivehovedet eller
blækpatronerne kommer til at sidde forkert med fejl og problemer med
udskriftskvaliteten til følge. Låsen skal blive nede, for at blækpatronerne kan
isættes korrekt.
48 Blækpatroner
Kontrollér, at blækpatronen sættes ind på den plads, der har det samme farve
bogstav som den farve, du installerer.
6. Gentag trin 3 til 5 for hver blækpatron, der skal udskiftes.
7. Luk dækslet til blækpatronholderen.
Relaterede emner
Blækpatroner og skrivehoveder
Opbevaring af forbrugsvarer
Blækpatroner kan blive siddende i printeren i længere tid. Det er dog bedst for
blækpatronerne, at du slukker printeren korrekt. Se
oplysninger.
Sluk printeren for at få flere
Sådan gemmes anonyme oplysninger om brug
De HP-patroner, der bruges i denne printer, indeholder en hukommelseschip, der
arbejder sammen med printeren.
Denne hukommelseschip bruges endvidere til at gemme en række anonyme
oplysninger om brugen af printeren. Disse oplysninger kan omfatte: Den dato, patronen
første gang blev installeret, den data, patronen sidst blev brugt, antal udskrevne sider
med denne patron, sidedækning, hvor ofte der udskrives, anvendte tilstande,
eventuelle udskrivningsfejl samt printermodellen.
HP bruger oplysningerne i forbindelse med fremstillingen af fremtidige printere, så de
bedst muligt opfylder kundernes behov. Dataene fra hukommelseschippen i patronen
Sådan gemmes anonyme oplysninger om brug 49
Kapitel 4
indeholder ikke oplysninger, der kan bruges til at identificere, hvilken bruger eller
hvilken printer der har brugt patronen.
HP indsamler en del af hukommelseschippene fra de patroner, der returneres via HP's
gratis returnerings- og genbrugsprogram (HP Planet Partners:
www.hp.com/hpinfo/
globalcitizenship/environment/recycle). Hukommelseschippene læses og studeres og
bruges til at forbedre fremtidige HP-printere. HP-partnere, der indgår i
genbrugsprocessen, kan også have adgang til disse data.
Eventuelle tredjeparter, der måtte være i besiddelse af patronen, kan også have
adgang til de anonyme data på hukommelseschippen. Hvis du ikke ønsker, at disse
oplysninger skal være tilgængelige, kan du deaktivere hele chippen. Hvis du
deaktiverer en chip, kan den imidlertid ikke længere bruges i en HP-printer.
Hvis du ikke ønsker, at der skal være adgang til disse anonyme oplysninger, kan du
gøre dem utilgængelige ved at deaktivere chippens mulighed for at indsamle
brugsoplysninger om printeren.
Sådan deaktiveres funktionen til indsamling af brugsoplysninger
1. Tryk på
(højre pil ), og tryk derefter på Opsætning på printerens kontrolpanel.
2. Vælg Præferencer og derefter Blækpatronchip-info.
3. Tryk på OK for at deaktivere indsamlingen af brugsoplysninger.
Bemærk! Du genaktiverer funktionen ved at gendanne fabriksindstillingerne.
Bemærk! Du kan fortsætte med at bruge patronen i HP-printeren, hvis du
deaktiverer hukommelseschippens mulighed for at indsamle brugsoplysninger om
printere.
50 Blækpatroner
5 Løsning af problemer
Oplysninger i dette afsnit giver forslag til løsninger på almindelige problemer. Hvis
printeren ikke fungerer korrekt, og disse forslag ikke løser problemet, kan du prøve at
bruge en af følgende supportmuligheder for at få hjælp.
Dette afsnit indeholder følgende emner:
HP Support
•
•
Generelle fejlfindingstip og -ressourcer
•
Løsning af printerproblemer
•
Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten
Løsning af problemer med papirindføringen
•
•
Løsning af problemer ved hjælp af webtjenester og HP's websteder
•
Løsning af problemer med hukommelsesenheden
Løsning af problemer i forbindelse med Ethernet-netværk
•
•
Løse problemer med trådløs
•
Konfigurere firewallen til at arbejde sammen med printeren
Løsning af printerstyringsproblemer
•
•
Fejlfinding i forbindelse med installationsproblemer
•
Løsning af netværksproblemer
Om printerstatusrapporten
•
•
Vedligeholdelse af skrivehoveder
Netværkskonfigurationssiden
•
•
Afhjælpning af papirstop
HP Support
Hvis du har et problem, skal du følge disse trin
1. Læs dokumentationen, som fulgte med printeren.
2. Besøg HP's websted for onlinesupport på
websted finder du oplysninger og værktøjer, som kan hjælpe dig med at rette
mange almindeligt forekommende printerproblemer. HP's onlinesupport er
tilgængelig for alle HP-kunder. Det er her, du hurtigst finder de nyeste
produktoplysninger og kan få ekspertråd. Der er f.eks:
• Hurtig adgang til kvalificerede onlinesupportspecialister
• HP-software- og driveropdateringer til HP-printeren
• Nyttige oplysninger om fejlfinding ved almindelige problemer
• Proaktive printeropdateringer, supportbeskeder og HP nyheder, som er
Se
3. Kontakt HP Support. Supportmuligheder og tilgængeligheden af support varierer,
afhængigt af land/område og sprog. Se
oplysninger.
www.hp.com/support. På dette
tilgængelige, når du registrerer printeren
Elektronisk support for at få flere oplysninger.
HP's telefonsupport for at få flere
Løsning af problemer 51
Kapitel 5
Elektronisk support
Du finder oplysninger om support og garanti på HP's websted på www.hp.com/support.
På dette websted finder du oplysninger og værktøjer, som kan hjælpe dig med at rette
mange almindeligt forekommende printerproblemer. Vælg dit land eller område, hvis
du bliver bedt om det, og klik derefter på Kontakt HP for at få oplysninger om, hvordan
du kontakter teknisk support.
Dette websted tilbyder også teknisk support, drivere, bestillingsoplysninger og andre
muligheder. Du kan f.eks.:
• Få adgang til online supportsider.
• Sende en e-mail til HP for at få svar på dine spørgsmål.
• Komme i kontakt med en HP-tekniker ved hjælp af online-chat.
• Tjekke, om der er HP-softwareopdateringer.
Du kan også få support via HP-softwaren til Windows eller Mac OS X, som stiller
nemme, trinvise løsninger på almindeligt forekommende udskrivningsproblemer til
rådighed. Se
Supportmuligheder og tilgængeligheden af support varierer, afhængigt af land/område
og sprog.
HP's telefonsupport
De her angivne supporttelefonnumre og tilhørende omkostninger er gældende ved
udgivelse og gælder kun for opkald via fastnettelefoner. Der kan være andre priser for
mobiltelefoner.
Du finder den nyeste liste med telefonnumre til HP Support og tilhørende
opkaldstakster på
værktøjer, som kan hjælpe dig med at rette mange almindeligt forekommende
printerproblemer.
I garantiperioden kan du få hjælp hos HP's kundesupport.
Printerens administrationsværktøjer for at få flere oplysninger.
www.hp.com/support. På dette websted finder du oplysninger og
Bemærk! HP yder ikke telefonisk support til Linux-udskrivning. Alt support fås
online på følgende webside:
question (Stil et spørgsmål) for at begynde supportproceduren.
Der er ikke support til Windows og Mac OS X på HPLIP-websiden. Se
www.hp.com/support, hvis du bruger disse operativsystemer. På dette websted
finder du oplysninger og værktøjer, som kan hjælpe dig med at rette mange
almindeligt forekommende printerproblemer.
Dette afsnit indeholder følgende emner:
Inden du ringer
•
Periode med telefonisk support
•
•
Efter perioden med telefonisk support
52 Løsning af problemer
https://launchpad.net/hplip. Klik på knappen Ask a
Inden du ringer
Ring til HP support, mens du står foran computeren og printeren. og hav følgende
oplysninger ved hånden:
• modelnummer
• Serienummer (sidder bag på eller neden under printeren)
• De meddelelser, der vises, når problemet opstår
• Svar på følgende spørgsmål:
◦ Er dette sket før?
◦ Kan du genskabe problemet?
◦ Har du installeret ny hardware eller software på computeren omkring det
tidspunkt, da problemet opstod?
◦ Skete der ellers noget forud for denne situation (f.eks. tordenvejr eller
printeren blev flyttet)?
Periode med telefonisk support
Et års telefonsupport er tilgængelig i Nordamerika, Asien og Latinamerika (inkl.
Mexico).
Efter perioden med telefonisk support
Når perioden med telefonisk support udløber, skal du betale et gebyr for at få hjælp fra
HP. Du kan også få hjælp på HP's websted til onlinesupport:
dette websted finder du oplysninger og værktøjer, som kan hjælpe dig med at rette
mange almindeligt forekommende printerproblemer. Kontakt HP-forhandleren, eller
ring på det supporttelefonnummer, der er angivet for dit land/område, for at få oplyst
mulighederne for support.
www.hp.com/support. På
Generelle fejlfindingstip og -ressourcer
Bemærk! Mange af nedenstående trin kræver brug af HP-software. Hvis ikke du
har installeret HP-softwaren, kan du installere den fra cd'en med HP-software, der
fulgte med printeren, eller du kan downloade HP-softwaren fra HP's websted til
support (
værktøjer, som kan hjælpe dig med at rette mange almindeligt forekommende
printerproblemer.
Kontroller eller gør følgende, inden du starter fejlfindingen:
• Prøv at slukke for printeren og derefter tænde for den igen.
• Papirstop, se
• Problemer med papirindføring, f.eks. skæv indføring og papiroptagning, se
•
www.hp.com/support. På dette websted finder du oplysninger og
Afhjælpning af papirstop.
Løsning af problemer med papirindføringen.
At knappen
tændes første gang, tager det ca. 12 minutter at initialisere printeren, efter at
blækpatronerne er installeret.
(knappen Strømafbryder) er tændt og ikke blinker. Når printeren
Generelle fejlfindingstip og -ressourcer 53
Kapitel 5
• Netledningen og andre kabler fungerer, og de er sluttet korrekt til printeren. At
printeren er tilsluttet en stikkontakt, der virker og er tændt. Der er oplysninger om
spænding i
• Papiret er lagt rigtigt i papirbakken, og der ikke sidder papir fast i printeren.
• Al emballagetape og -materialer er fjernet.
• Printeren er valgt som aktuel printer eller standardprinter. I Windows skal du
angive printeren som standardprinter i mappen Printere. I Mac OS X skal du
angive printeren som standardprinter i afsnittet Print & Fax eller Print & Scan
under System Preferences (Systempræferencer). Se dokumentationen til
computeren for at få yderligere oplysninger.
• Hvis du bruger en computer, der kører Windows, er Stop udskrivning
midlertidigt ikke valgt.
• Sørg for, at du ikke kører for mange programmer, når du prøver at udføre et job.
Luk programmer, du ikke bruger, eller genstart computeren, før du prøver at
udføre jobbet igen.
Elektriske specifikationer.
Løsning af printerproblemer
Tip! Du kan besøge webstedet med HP-onlinesupport på www.hp.com/support,
hvor der er oplysninger og adgang til hjælpeprogrammer, som kan hjælpe dig med
at løse mange almindeligt forekommende printerproblemer.
Dette afsnit indeholder følgende emner:
Printeren lukker uventet ned
•
Justering mislykkes
•
•
Printeren reagerer ikke (der udskrives ikke noget)
Udskrivning tager lang tid
•
•
Printeren udsender uventede lyde
Der udskrives en blank side eller en side med kun lidt tekst
•
Noget på siden mangler eller er forkert
•
Teksten eller grafikken er placeret forkert
•
Printeren lukker uventet ned
Kontroller, at der er strøm, og at forbindelsen er i orden
Kontroller, at printeren er tilsluttet en stikkontakt, der virker. Der er oplysninger om
spænding i
Elektriske specifikationer.
Justering mislykkes
Hvis justeringen ikke lykkes, kan det skyldes, at der ikke ligger almindeligt, nyt hvidt
papir i papirbakken. Hvis du har lagt farvet papir i papirbakken, når du justerer
printeren, kan justeringen ikke gennemføres.
Hvis justeringen mislykkes flere gange, skal skrivehovedet muligvis renses, eller
føleren er muligvis defekt. I
skrivehovedet.
Kontakt HP Support, hvis rensning af skrivehovedet ikke løser problemet. Gå til
www.hp.com/support. På dette websted finder du oplysninger og værktøjer, som kan
54 Løsning af problemer
Rens printhovedet kan du se, hvordan du renser
hjælpe dig med at rette mange almindeligt forekommende printerproblemer. Hvis du
bliver bedt om det, skal du vælge land/område og derefter klikke på Kontakt HP for at
få oplysninger om, hvordan du kontakter teknisk support.
Printeren reagerer ikke (der udskrives ikke noget)
Der sidder udskriftsjob fast i udskriftskøen
Åbn udskriftskøen, annuller alle dokumenter, og genstart computeren. Prøv at udskrive
igen, når computeren er genstartet. Se hjælpen til operativsystemet for yderligere
oplysninger.
Kontrollér printeropstillingen
Generelle fejlfindingstip og -ressourcer for at få flere oplysninger.
Se
Kontrollér installationen af HP-softwaren
Hvis printeren slukkes, mens der udskrives, skulle der vises en advarsel på
computerskærmen. Hvis ikke, kan det skyldes, at HP-softwaren, der fulgte med
printeren, ikke er installeret korrekt. Du løser problemet ved at afinstallere HPsoftwaren helt, og derefter geninstallere den. Se
for at få flere oplysninger.
Kontroller kabeltilslutningerne
• Sørg for, at begge ender af USB-kablet eller Ethernet-kablet sidder godt fast.
• Hvis printeren er tilsluttet et netværk, skal du kontrollere følgende:
◦ Kontroller tilslutningsindikatoren på bagsiden af printeren.
◦ Kontroller, at du ikke bruger en telefonledning til at tilslutte printeren.
Af- og geninstallation af HP-softwaren
Kontroller eventuelle personlige softwarefirewalls, der måtte være installeret på
computeren
Den personlige softwarefirewall er et sikkerhedsprogram, der beskytter computeren
mod indtrængen. Firewall'en kan imidlertid spærre for kommunikation mellem
computeren og printeren. Hvis der er et problem med kommunikationen med printeren,
kan du prøve at deaktivere firewall'en midlertidigt. Hvis det ikke løser problemet, er
firewall'en ikke årsagen til kommunikationsproblemet. Aktivér firewall'en igen.
Udskrivning tager lang tid
Prøv følgende løsninger, hvis printeren udskriver meget langsomt.
Løsning 1: Brug en lavere indstilling for udskriftskvalitet
•
•
Løsning 2: Kontroller blækniveauet
•
Løsning 3: Kontakt HP-support
Løsning 1: Brug en lavere indstilling for udskriftskvalitet
Løsning: Kontroller indstillingen for udskriftskvalitet. Bedst og Maksimal dpi
giver den bedste kvalitet, men er langsommere end Normal eller Kladde. Kladde
giver hurtigste udskrivningshastighed.
Årsag: Udskriftskvaliteten var indstillet for højt.
Løsning af printerproblemer 55
Kapitel 5
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 2: Kontroller blækniveauet
Løsning: Kontroller det anslåede blækniveau i blækpatronerne.
Bemærk! Advarsler og indikatorer vedrørende blækniveau er kun estimater.
Når der vises en meddelelse om lavt blækniveau, bør du anskaffe en ny
patron, så den ligger klar, og du undgår forsinkelser i udskrivningen. Du
behøver ikke at udskifte blækpatronerne, før du bliver anmodet om det.
Bemærk! Printeren kan fungere med en eller flere tomme blækpatroner.
Udskrivning med en tom blækpatron er måske langsommere, og kvaliteten af
de udskrevne dokumenter kan være påvirket. Hvis den sorte blækpatron er
tom, bliver den sorte farve ikke helt så mørk. Hvis en farveblækpatron er tom,
udskrives der i gråtoner. Udskift blækpatronen, når det er muligt. Tag ikke den
tomme blækpatron ud, før du har en ny blækpatron klar. Se
blækpatroner for at få oplysninger om isætning af nye blækpatroner.
Forsigtig! Selvom blækpatronerne ikke beskadiges ved at ligge uden for
printeren, har skrivehovedet brug for, at alle patroner er installeret hele tiden,
efter printeren er opsat og i brug. Hvis en eller flere patronpladser er tomme i
en længere periode, kan det føre til kvalitetsproblemer, og skrivehovedet kan
blive beskadiget. Rens skrivehovedet, hvis du for nylig har taget en patron ud
af printeren i en længere periode, eller hvis der har siddet papir fast, og du
har oplevet dårlig udskriftskvalitet. Se
Rens printhovedet for at få flere
oplysninger.
Udskiftning af
Du kan finde yderligere oplysninger i:
Kontrol af det anslåede blækniveau
Årsag: Der er måske ikke nok blæk i blækpatronerne. Udskrivning med tomme
blækpatroner gør udskrivningen langsommere.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 3: Kontakt HP-support
Løsning: Kontakt HP Support.
www.hp.com/support. På dette websted finder du oplysninger og
Gå til:
værktøjer, som kan hjælpe dig med at rette mange almindeligt forekommende
printerproblemer.
Vælg dit land eller område, hvis du bliver bedt om det, og klik derefter på Kontakt
HP for at få oplysninger om, hvordan du kontakter teknisk support.
Årsag: Der opstod et problem med printeren.
56 Løsning af problemer
Printeren udsender uventede lyde
Printeren kan udsende uventede lyde. Det er servicelyde, som forekommer, når
printeren udfører de automatiske serviceringsfunktioner for at holde skrivehovedet ved
lige.
Bemærk! Sådan undgår du at beskadige printeren.
Sluk ikke printeren, mens den udfører service. Hvis du slukker printeren, skal du
vente, indtil den er helt stoppet, før du bruger
at få flere oplysninger.
Kontroller, at alle blækpatroner er installeret. Hvis nogen af blækpatronerne
mangler, udfører printeren ekstra service for at beskytte skrivehovedet.
(afbryderen). Se Sluk printeren for
Der udskrives en blank side eller en side med kun lidt tekst
Rens printhovedet
Færdiggør rensningen af skrivehovedet. Se
oplysninger. Hvis printeren har været slukket forkert, skal skrivehovedet måske renses.
Bemærk! Hvis ikke printeren slukkes korrekt, kan det give problemer med
udskriftskvaliteten, f.eks. tomme eller delvist udskrevne sider. Rensning af
skrivehovedet kan løse disse problemer, men de kan i første omgang forhindres
ved at slukke printeren korrekt. Sluk altid printeren ved at trykke på
på printeren. Vent, indtil
eller slukker for en strømskinne.
(afbryderen) slukker, inden du tager netledningen ud
Rens printhovedet for at få flere
(afbryderen)
Kontroller medieindstillingerne
• Kontroller, at du har valgt de rigtige indstillinger for udskriftskvalitet i
printerdriveren, så de passer til det medie, der er lagt i bakkerne.
• Kontroller, at sideindstillingerne i printerdriveren svarer til formatet på det medie,
der er lagt i bakken.
Der indføres flere sider
Løsning af problemer med papirindføringen for at få flere oplysninger.
Se
Der er en blank side i filen
Kontroller, om der er en blank side i filen.
Noget på siden mangler eller er forkert
Kontrollér diagnosticeringssiden for udskriftskvaliteten
Udskriv en diagnosticeringsside for printkvaliteten, som kan hjælpe dig med at beslutte,
om du skal køre nogle af vedligeholdelsesværktøjerne for at forbedre
udskriftskvaliteten. Se
oplysninger.
Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten for at få flere
Løsning af printerproblemer 57
Kapitel 5
Kontroller margenindstillingerne
Kontroller, at margenindstillingerne for dokumentet ikke overskrider udskriftsområdet
for printeren. Se
Indstilling af minimumsmargen for at få flere oplysninger.
Kontroller farveudskriftsindstillingerne
Kontroller, at Udskriv i gråtoner ikke er valgt i printerdriveren.
Kontroller printerens placering og USB-kablets længde
Højelektromagnetiske felter (f.eks. dem der skabes af USB-kabler) kan nogen gange
give mindre forvrængning af udskriften. Flyt printeren væk fra kilden med
elektromagnetiske felter. Det anbefales endvidere at benytte et USB-kabel, der maks.
er 3 meter langt for at minimere effekten af disse elektromagnetiske felter.
Teksten eller grafikken er placeret forkert
Kontroller, hvordan mediet er ilagt
Kontroller, at mediebredde- og længdestyrene ligger op mod mediet kanter, og at
papirbakken ikke er overfyldt. Se
Kontroller mediestørrelsen
• Noget af indholdet på en side kan være skåret væk, hvis dokumentet er større
end det medie, du anvender.
• Kontrollér, at den mediestørrelse, der er valgt i printerdriveren, svarer til
størrelsen af det medie, der lagt i bakken.
Ilæg papir for at få flere oplysninger.
Kontroller margenindstillingerne
Hvis teksten eller grafikken er skåret af i kanten af arket, skal du kontrollere, at
dokumentets margenindstillinger ikke overskrider det område, der kan udskrives på. Se
Indstilling af minimumsmargen for at få flere oplysninger.
Kontroller indstillingen for sideretning
Kontroller, at den mediestørrelse og sideretning, der er valgt i programmet, passer til
indstillingerne i printerdriveren. Se
Kontroller printerens placering og USB-kablets længde
Højelektromagnetiske felter (f.eks. dem der skabes af USB-kabler) kan nogen gange
give mindre forvrængning af udskriften. Flyt printeren væk fra kilden med
elektromagnetiske felter. Det anbefales endvidere at benytte et USB-kabel, der maks.
er 3 meter langt for at minimere effekten af disse elektromagnetiske felter.
Hvis ingen af de nævnte løsninger virker, skyldes problemet måske, at programmet
ikke kan tolke udskriftsindstillingerne korrekt. Se i produktbemærkningerne, om der er
kendte softwarekonflikter, se i programmets dokumentation, eller kontakt
softwareproducenten for at få hjælp.
58 Løsning af problemer
Udskrivning for at få flere oplysninger.
Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten
Prøv løsningerne i dette afsnit for at løse problemer med udskriftens kvalitet.
Tip! Du kan besøge webstedet med HP-onlinesupport på www.hp.com/support,
hvor der er oplysninger og adgang til hjælpeprogrammer, som kan hjælpe dig med
at løse mange almindeligt forekommende printerproblemer.
• Løsning 1: Sørg for, at du bruger originale HP-blækpatroner.
Løsning 2: Kontroller blækniveauet
•
•
Løsning 3: Kontroller papiret, der ligger i papirbakken
•
Løsning 4: Kontrollér papirtypen
Løsning 5: Kontroller udskriftsindstillingerne
•
•
Løsning 6: Udskriv og gennemgå en udskriftskvalitetsrapport
•
Løsning 7: Kontakt HP-support
Løsning 1: Sørg for, at du bruger originale HP-blækpatroner.
Løsning: Kontrollér, om dine patroner er originale HP-blækpatroner.
HP anbefaler, at du anvender originale HP-blækpatroner. Originale HPblækpatroner er designet og testet til HP-printere, så du kan få perfekte resultater
hver gang.
Bemærk! HP kan ikke garantere hverken kvalitet eller driftssikkerhed i
forbindelse med forbrugsvarer fra andre producenter. Service eller reparation
af printeren, som skyldes brug af blæk fra andre producenter end HP, er ikke
omfattet af garantien.
Gå til følgende website, hvis du mener, du har købt originale HPblækpatroner:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Årsag: Der blev brugt blækpatroner fra en anden producent.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 2: Kontroller blækniveauet
Løsning: Kontroller det anslåede blækniveau i blækpatronerne.
Bemærk! Advarsler og indikatorer vedrørende blækniveau er kun estimater.
Når du får en meddelelse om lavt blækniveau, bør du sørge for at skaffe en
ny patron, så den ligger klar. Du behøver ikke at udskifte blækpatronerne, før
du bliver anmodet om det.
Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten 59
Kapitel 5
Bemærk! Printeren kan fungere med en eller flere tomme blækpatroner.
Udskrivning med en tom blækpatron er måske langsommere, og kvaliteten af
de udskrevne dokumenter kan være påvirket. Hvis den sorte blækpatron er
tom, bliver den sorte farve ikke helt så mørk. Hvis en farveblækpatron er tom,
udskrives der i gråtoner. Udskift blækpatronen, når det er muligt. Tag ikke den
tomme blækpatron ud, før du har en ny blækpatron klar. Se
Udskiftning af
blækpatroner for at få oplysninger om isætning af nye blækpatroner.
Forsigtig! Selvom blækpatronerne ikke beskadiges ved at ligge uden for
printeren, har skrivehovedet brug for, at alle patroner er installeret hele tiden,
efter printeren er opsat og i brug. Hvis en eller flere patronpladser er tomme i
en længere periode, kan det føre til kvalitetsproblemer, og skrivehovedet kan
blive beskadiget. Rens skrivehovedet, hvis du for nylig har taget en patron ud
af printeren i en længere periode, eller hvis der har siddet papir fast, og du
har oplevet dårlig udskriftskvalitet. Se
Rens printhovedet for at få flere
oplysninger.
Du kan finde yderligere oplysninger i:
Kontrol af det anslåede blækniveau
Årsag: Der er måske ikke nok blæk i blækpatronerne.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 3: Kontroller papiret, der ligger i papirbakken
Løsning: Kontroller, at papiret ligger korrekt, at det ikke er krøllet eller for tykt.
• Læg papiret i med den side, der skal udskrives på, nedad. Hvis du f.eks.
lægger blankt fotopapir i, skal det lægges i med den blanke side nedad.
• Sørg for, at papiret ligger fladt i papirbakken og ikke er krøllet. Hvis papiret
er for tæt på skrivehovedet under udskrivning, kan blækket blive udtværet.
Dette kan ske, hvis papiret er hævet, krøllet eller meget tykt, f.eks. en
konvolut.
Du kan finde yderligere oplysninger i:
Ilæg papir.
Årsag: Papiret var ilagt forkert, eller det var krøllet eller for tykt.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 4: Kontrollér papirtypen
Løsning: HP anbefaler, at du bruger HP-papir eller en anden papirtype med
ColorLok-teknologi, som er velegnet til printeren. Alt papir med ColorLoksymbolet er testet og opfylder høje standarder for driftsikkerhed og printkvalitet,
giver dokumenter med skarpe, levende farver samt dyb sort, og tørrer endvidere
hurtigere end almindeligt papir.
Sørg altid for, at det papir, du udskriver på, ligger fladt. Brug HP Advanced Photo
Paper (HP's avancerede fotopapir) for at få de bedste resultater ved udskrivning
af billeder.
60 Løsning af problemer
Opbevar specialmedier i den oprindelige emballage eller i en plasticpose, der kan
lukkes, på en plan flade og på et køligt, tørt sted. Når du er klar til at udskrive,
skal du kun tage den mængde papir ud, du har tænkt dig at bruge med det
samme. Når du er færdig med at udskrive, skal du lægge ubrugt papir tilbage i
plastikposen. På den måde undgår du, at fotopapiret krøller.
Bemærk! Dette problem skyldes ikke et problem med blækforsyningen. Det
er derfor ikke nødvendigt at udskifte blækpatronerne.
Du kan finde yderligere oplysninger i:
Vælg papir
Årsag: Der er lagt en forkert papirtype i papirbakken.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 5: Kontroller udskriftsindstillingerne
Løsning: Kontroller udskriftsindstillingerne.
• Kontroller udskriftsindstillingerne for at se, om farveindstillingerne er
forkerte.
Kontroller f.eks., at dokumentet er indstillet til udskrivning i gråtoner. Eller
kontroller, om de avancerede farveindstillinger, som mætning, lysstyrke eller
farvetone, er indstillet til at ændre farvernes udseende.
• Kontroller indstillingen for udskriftskvalitet, og sørg for, at den passer til den
papirtype, der ligger i printeren.
Det kan være nødvendigt at reducere indstillingen for udskriftskvalitet, hvis
farverne løber ind i hinanden, eller at vælge en højere indstilling, når der
udskrives foto i høj kvalitet. Sørg for, at der ligger fotopapir, f.eks. HP
Advanced Photo Paper (HP's avanceret fotopapir), i papirbakken.
Bemærk! På visse computerskærme ser farverne anderledes ud, end når de
udskrives på papir. I det tilfælde er der ikke noget galt med printeren,
udskriftsindstillingerne eller blækpatronerne. Der kræves ingen yderligere
fejlfinding.
Du kan finde yderligere oplysninger i:
Vælg papir
Årsag: Udskriftsindstillingerne var forkerte.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten 61
Kapitel 5
Løsning 6: Udskriv og gennemgå en udskriftskvalitetsrapport
Løsning:
Sådan udskrives en udskriftskvalitetsrapport
• Kontrolpanel: Tryk på
(højre pil ), tryk på Opsætning, vælg Rapporter,
og vælg derefter Udskriftskvalitetsrapport.
• Integreret webserver: Klik på fanen Værktøjer, klik på Print Quality
Toolbox (Værktøjskasse til udskriftskvalitet) under Utilities (Værktøjer), og
klik på knappen Print Quality Report (Udskriftskvalitetsrapport).
• HP Utility (Mac OS X): Klik på punktet til diagnosticering af
udskriftskvaliteten i afsnittet Information og support, og klik på Udskriv.
62 Løsning af problemer
Følg trinene nedenfor i tilfælde af defekter på fejlfindingssiden for
udskriftskvalitet:
1. Kontroller, om nogen af blækpatronerne er tomme, og udskift blækpatronen
svarende til den defekte farvesøjle eller det defekte søjlemønster, hvis
rapporten Fejlfindingsside for udskriftskvalitet viser blege, delvise, stribede
eller manglende farvesøjler eller mønstre. Tag alle blækpatroner ud, og sæt
dem i igen for at sikre, at de sidder rigtigt, hvis ingen af farvepatronerne er
tomme. Tag ikke den tomme blækpatron ud, før du har en ny blækpatron
klar til isætning. Se
isætning af nye blækpatroner.
2. Kalibrer linjeskiftet. Se
3. Juster skrivehovedet. Se
4. Rens skrivehovedet. Se
5. Kontakt HP Support for at få et nyt skrivehoved, hvis ingen af de
ovenstående trin har hjulpet. Se
Årsag: Problemer med udskriftskvaliteten kan have mange årsager:
softwareindstillinger, en dårlig billedfil eller selve udskrivningssystemet. Hvis du
ikke er tilfreds med udskriftskvaliteten, kan en diagnosticering af
udskriftskvaliteten hjælpe dig med at fastslå, om udskrivningssystemet fungerer
korrekt.
Løsning 7: Kontakt HP-support
Løsning: Kontakt HP Support.
Gå til: www.hp.com/support. På dette websted finder du oplysninger og
værktøjer, som kan hjælpe dig med at rette mange almindeligt forekommende
printerproblemer.
Vælg dit land eller område, hvis du bliver bedt om det, og klik derefter på Kontakt
HP for at få oplysninger om, hvordan du kontakter teknisk support.
Årsag: Der opstod et problem med skrivehovedet.
Udskiftning af blækpatroner for at få oplysninger om
Kalibrer linjeskift for at få flere oplysninger.
Juster skrivehovedet for at få flere oplysninger.
Rens printhovedet for at få flere oplysninger.
HP Support for at få flere oplysninger.
Løsning af problemer med papirindføringen
Tip! Du kan besøge webstedet med HP-onlinesupport på www.hp.com/support,
hvor der er oplysninger og adgang til hjælpeprogrammer, som kan hjælpe dig med
at løse mange almindeligt forekommende printerproblemer.
Mediet kan ikke bruges i printeren eller bakken
Brug kun papir, som printeren og den benyttede bakke understøtter. Se
Papirspecifikationer for at få flere oplysninger.
Løsning af problemer med papirindføringen 63
Kapitel 5
Der indføres ikke papir fra en bakke
• Kontroller, at der ligger papir i bakken. Se
Ilæg papir for at få flere oplysninger.
Luft medierne før ilægning.
• Tjek, at papirstyrene i bakken er indstillet til de korrekte markering for det papir,
du er ved at indføre. Kontrollér, at mediestyrene er tæt på stakken, men ikke for
stramt.
• Tjek, at mediet i bakken ikke er bøjet. Ret papiret ud ved at bøje det i den
modsatte retning af bøjningen.
Medier kommer ikke ud korrekt
• Sørg for, at udskriftsbakkeforlængeren er trukket helt ud. I modsat fald kan
udskrifterne falde ned fra printeren.
• Fjern alle medier fra udskriftsbakken. Det er begrænset, hvor mange ark bakken
kan rumme.
Sider bliver skæve
• Kontroller, at papir, der er lagt i bakkerne, ligger korrekt mellem papirstyrene.
Træk eventuelt bakkerne ud af printeren, og læg papiret i igen, idet du sikrer dig,
at papirstyrene sidder korrekt.
• Læg ikke papir i printeren under udskrivning.
• Fjern og udskift derefter tilbehøret til automatisk tosidet udskrivning
(dupleksenhed).
◦ Tryk på knappen på hver side af dupleksenheden, og fjern derefter
enheden.
◦ Sæt dupleksenheden ind i printeren igen.
64 Løsning af problemer
Der indføres flere sider
• Luft medierne før ilægning.
• Tjek, at papirstyrene i bakken er indstillet til de korrekte markering for det papir,
du er ved at indføre. Kontrollér, at mediestyrene er tæt på stakken, men ikke for
stramt.
• Kontroller, at bakken ikke er overfyldt med papir.
• Kontrollér, at bakken er helt fyldt op, når du bruger tynde specialmedier. Hvis du
bruger specialmedier, der kun er tilgængelige i små mængder, kan du lægge
specialmediet oven på andre typer papir af samme størrelse for at fylde bakken
helt op. (Nogle medier er lettere at få fat i, når bakken er fuld).
• Hvis du bruger tynde specialmedier (såsom brochurepapir), skal du indføre
mediet, så bakken er mellem 1/4-del og 3/4-dele fyldt op. Hvis det er nødvendigt,
skal du placere mediet oven på andre papirtyper af samme størrelse, så højden
på stakken er inden for disse mål.
• Brug HP-medier for at sikre optimal ydelse og effektivitet.
Løsning af problemer ved hjælp af webtjenester og HP's websteder
Dette afsnit indeholder løsninger på almindeligt forekommende problemer ved hjælp af
webtjenester og HP's websteder.
Løsning af problemer ved hjælp af webtjenester
•
Løsning af problemer ved brug af HP-websteder
•
Løsning af problemer ved hjælp af webtjenester
Hvis der opstår problemer ved brug af Web Services, f.eks. ePrint og Apps, skal du
undersøge følgende:
• Printeren er tilsluttet internettet via en Ethernet-forbindelse eller en trådløs
forbindelse.
Bemærk! Du kan ikke bruge disse webfunktioner, hvis printeren er tilsluttet
via et USB-kabel.
• Sørg for, at de nyeste produktopdateringer er installeret på printeren. Se
Opdatering af printeren for at få flere oplysninger.
• Tjek, at Web Services er aktiveret på printeren. Se
ved hjælp af printerens kontrolpanel for at få flere oplysninger.
• Kontroller, at netværks-hub'en, switchen eller routeren er tændt og fungerer
korrekt.
• Hvis printeren er tilsluttet vha. et Ethernet-kabel, skal du sikre dig, at du ikke har
sluttet printeren til netværket vha. en telefonledning eller et crossover-kabel, og at
Ethernet-kablet sidder korrekt i printeren. Se
med Ethernet-netværk for at få flere oplysninger.
• Hvis du tilslutter printeren via en trådløs forbindelse, skal du sikre dig, at det
trådløse netværk fungerer korrekt. Se
oplysninger.
Løsning af problemer ved hjælp af webtjenester og HP's websteder 65
Løse problemer med trådløs for at få flere
Opsætning af webtjenester
Løsning af problemer i forbindelse
Kapitel 5
• Tjek følgende, hvis du bruger HP ePrint:
◦ Printerens e-mail-adresse er korrekt.
◦ Printerens e-mail-adresse skal være den eneste adresse i feltet "Til" i e-
mail-meddelelsen. Hvis der står flere adresser i dette felt, er det ikke sikkert
at den/de vedhæftede filer udskrives.
◦ Send kun dokumenter, der overholder HP ePrint-kravene. Se
Specifikationer for webtjenester for at få flere oplysninger.
• Hvis netværket bruger proxyindstillinger ved tilslutning til internettet, skal du sikre
dig, at de proxyindstillinger, du angiver, er gyldige:
◦ Tjek indstillingerne for den webbrowser, du benytter (f.eks. Internet
Explorer, Firefox, eller Safari).
◦ Spørg it-administratoren eller den person, der har opsat firewallen.
Hvis de proxyindstillinger, der benyttes af firewallen, er blevet ændret, skal
du opdatere disse indstillinger via printerens kontrolpanel. Hvis ikke
indstillingerne opdateres, vil du ikke kunne bruge Web Services.
Opsætning af webtjenester ved hjælp af printerens kontrolpanel for at få
Se
flere oplysninger.
Tip! Du kan få yderligere hjælp til opsætning og brug af webtjenester ved at
gå til HP Connected (
www.hpconnected.com).
Løsning af problemer ved brug af HP-websteder
Tjek følgende, hvis du har problemer med at bruge HP-websteder via computeren:
• Kontroller, at den computer, du bruger, er tilsluttet til internettet.
• Kontroller, at webbrowseren lever op til minimumsystemkravene. Se
webstedsspecifikationer for at få flere oplysninger.
• Hvis din webbrowser bruger proxy-indstillinger til at oprette forbindelse til
internettet, skal du prøve at deaktivere disse indstillinger. Se dokumentationen til
din webbrowser for at få flere oplysninger.
HP-
Løsning af problemer med hukommelsesenheden
Tip! Du kan besøge webstedet med HP-onlinesupport på www.hp.com/support,
hvor der er oplysninger og adgang til hjælpeprogrammer, som kan hjælpe dig med
at løse mange almindeligt forekommende printerproblemer.
Bemærk! Hvis du starter en handling med hukommelsesenheden fra en
computer, kan du finde oplysninger om fejlfinding i hjælpen til softwaren.
• Printeren kan ikke læse hukommelsesenheden
Printeren kan ikke læse fotoene på hukommelsesenheden
•
66 Løsning af problemer
Printeren kan ikke læse hukommelsesenheden
• Kontroller hukommelsesenheden
◦ Kontroller, at hukommelsesenheden er en understøttet type. Se
Specifikationer for hukommelsesenhed for at få flere oplysninger.
◦ Nogle hukommelsesenheder er udstyret med en kontakt, der styrer brugen
af dem. Kontroller, at kontakten er sat, således at hukommelsesenheden
kan læses.
◦ Undersøg hukommelsesenheden for snavs, eller om der er materiale, som
lukker et hul eller ødelægger en metalkontakt. Rens kontakterne med en
fnugfri klud og en lille mængde isopropylalkohol.
◦ Tjek, at hukommelsesenheden fungerer korrekt ved at teste den sammen
med andre enheder. Selvom du kan åbne filerne fra en computer, fungerer
enheden muligvis ikke sammen med printeren.
• Kontrollér USB-porten.
◦ Kontrollér, at USB-kablet er sat helt ind i porten.
◦ Fjern USB-kablet og lys med en lommelygte ind i porten. Kontrollér for
eventuel snavs i porten. Se
websted finder du oplysninger og værktøjer, som kan hjælpe dig med at
rette mange almindeligt forekommende printerproblemer.
HP Support for at få flere oplysninger. På dette
Printeren kan ikke læse fotoene på hukommelsesenheden
Kontroller hukommelsesenheden
Hukommelsesenheden kan være beskadiget.
Løsning af problemer i forbindelse med Ethernet-netværk
Tip! Du kan besøge webstedet med HP-onlinesupport på www.hp.com/support,
hvor der er oplysninger og adgang til hjælpeprogrammer, som kan hjælpe dig med
at løse mange almindeligt forekommende printerproblemer.
Udfør et eller flere af følgende trin, hvis ikke du kan slutte printeren til et Ethernetnetværk.
Bemærk! Når du har rettet eventuelle fejl i det følgende, skal du køre
installationsprogrammet igen.
• Generel netværksfejlfinding
Generel netværksfejlfinding
Hvis ikke du kan installere den HP-software, der blev leveret med printeren, skal du
kontrollere at:
• Alle kabler til computeren og printeren er tilsluttet korrekt.
• Netværket fungerer, og netværks-hub'en, -switchen eller -routeren er tændt.
• Alle programmer, herunder antivirusprogrammer, anti-spywareprogrammer og
firewalls, er lukket eller deaktiveret på computere, der kører Windows.
• Printeren er installeret i det samme undernet som de computere, der bruger
printeren.
Løsning af problemer i forbindelse med Ethernet-netværk 67
Kapitel 5
Løse problemer med trådløs
Dette afsnit indeholder oplysninger om løsning af problemer, der kan opstå, når du
tilslutter printeren til dit trådløse netværk.
Følg disse forslag i den angivne rækkefølge. Start med forslagene i afsnittet
"Grundlæggende fejlfinding for trådløs". Hvis der fortsat er problemer, skal du følge
forslagene i afsnittet "Avanceret fejlfinding for trådløs".
Dette afsnit indeholder følgende emner:
Grundlæggende fejlfinding i forbindelse med trådløs
•
Avanceret fejlfinding i forbindelse med trådløs
•
•
Efter løsning af problemerne
Tip! Du kan finde yderligere oplysninger om afhjælpning af problemer med trådløs
kommunikation i HP Wireless Printing Center på
Bemærk! Følg vejledningen under Efter løsning af problemerne, når du har løst
problemet.
Grundlæggende fejlfinding i forbindelse med trådløs
Bemærk! Hvis du ikke har konfigureret printerens trådløse forbindelse, skal du
bruge HP-softwaren til at gennemføre konfigurationen. Der er flere oplysninger i .
www.hp.com/go/wirelessprinting.
Gennemgå følgende trin i den angivne rækkefølge.
Tip! Hvis du bruger en computer med Windows, skal du bruge værktøjet HP Print
and Scan Doctor til at diagnosticere problemer og få hjælp til at installere og bruge
HP-printere på hjemmenetværk. Du kan også besøge HP's center for trådløst
udskrivning (
Trin 1 – Kontroller, om indikatoren for trådløs (802.11) er tændt
Indikatoren for den trådløse forbindelse på printerens kontrolpanel viser statussen for
den trådløse funktion.
Aktiver trådløs ved at trykke på
tryk på Trådløs radio, og vælg derefter Ja.
Bemærk! Hvis printeren understøtter Ethernet-netværk, må Ethernet-kablet ikke
være tilsluttet enheden. Når der tilsluttes et Ethernet-kabel, deaktiveres printerens
trådløse funktioner.
Trin 2 – Genstart komponenterne i det trådløse netværk
Sluk routeren og printeren, og tænd dem i følgende rækkefølge: Routeren først og
derefter printeren. Hvis det fortsat ikke er muligt at oprette forbindelse til netværket,
skal du slukke routeren, printeren og din computer. Det kan nogle gange hjælpe at
slukke for strømmen og derefter tænde igen for at løse et problem med
netværkskommunikationen.
www.hp.com/go/wirelessprinting) for at anvende dette værktøj.
(højre pil ), tryk på Opsætning, tryk på Netværk,
68 Løsning af problemer
Trin 3 – Kør udskrivningstesten for trådløst netværk
Kør udskrivningstesten for det trådløse netværk i forbindelse med problemer med
trådløst netværk. Hvis der registreres et problem, omfatter den udskrevne rapport
anbefalinger, der kan være med til at løse problemet.
Tip! Hvis udskrivningstesten for det trådløse netværk indikerer, at signalet er
svagt, kan du prøve at flytte printeren tættere på den trådløse router.
Sådan udskriver du testsiden for det trådløse netværk
1. Tryk på
2. Tryk på
(højre pil ), tryk på Opsætning, og tryk derefter på Netværk.
(pil ned), og vælg derefter Udskriv test af trådløst.
Avanceret fejlfinding i forbindelse med trådløs
Hvis du har prøvet forslagene under Grundlæggende fejlfinding i forbindelse med
trådløs og stadig ikke kan oprette forbindelse mellem printeren og det trådløse
netværk, kan du prøve følgende forslag i den angivne rækkefølge:
Trin 1 – Kontroller, at din computer er tilsluttet netværket.
•
•
Trin 2 – Kontroller, at printeren er tilsluttet dit netværk.
Trin 3 – Kontroller, at computeren ikke har forbindelse til netværket over et virtuelt
•
privat netværk (VPN).
•
Trin 4 – Kontroller, at printeren er online og klar
•
Trin 5 – Kontroller, at den trådløse version af printeren er valgt som
standardprinter (kun Windows).
•
Trin 6 – Kontrollér, om firewallsoftwaren blokerer kommunikationen
Trin 1 – Kontroller, at din computer er tilsluttet netværket.
Tjek, at computeren er tilsluttet dit netværk – enten et Ethernet-netværk eller et trådløst
netværk. Du kan kun bruge printeren via netværket, hvis computeren er tilsluttet
netværket.
Sådan kontrollerer du en Ethernet-forbindelse
Mange computere har indikatorlamper ved siden af porten, hvor Ethernet-kablet er
sluttet til din computer. Hvis lamperne ikke er tændt, skal du igen prøve at tilslutte
Ethernet-kablet til computeren og routeren. Hvis der fortsat ikke er lys, kan det være en
problem med routeren, Ethernet-kablet eller din computer.
Bemærk! Mac-computere har ikke indikatorlamper. Hvis du vil kontrollere
Ethernet-tilslutningen på en Mac-computer, skal du klikke på System Preferences
(Systempræferencer) i dokken og derefter klikke på Netværk. Hvis Ethernettilslutningen fungerer korrekt, vises Indbygget Ethernet i listen over tilslutninger
sammen med IP-adressen og andre statusoplysninger. Hvis Built-in Ethernet
(Indbygget Ethernet) ikke vises i listen, kan der være en problem med routeren,
Ethernet-kablet eller din computer. Klik på knappen Hjælp i vinduet for at få flere
oplysninger.
Løse problemer med trådløs 69
Kapitel 5
Sådan tjekkes en trådløs forbindelse
1. Kontrollér, at computerens trådløse forbindelse er aktiveret. (Se den
dokumentation, der fulgte med din computer, for at få yderligere oplysninger.)
2. Hvis ikke du bruger et entydigt navn til det trådløse netværk (SSID), har din
trådløse computer muligvis oprettet forbindelse til andet netværk i nærheden.
Følgende kan hjælpe dig med at fastslå, om computeren har forbindelse til dit
netværk:
Windows
a. Klik på Start og Kontrolpanel, peg på Netværksforbindelser, og klik
derefter på Vis netværksstatus og Opgaver.
– Eller –
Klik på Start, vælg Indstillinger, klik på Kontrolpanel, dobbeltklik på
Netværksforbindelser, klik på menuen Vis, og vælg Detaljer.
Lad netværksdialogboksen være åben, når du fortsætter med næste trin.
b. Træk netledningen ud af den trådløse router. Tilslutningsstatus for din
computer ændres til Ikke tilsluttet.
c. Sæt netledningen i den trådløse router igen. Status for forbindelsen ændres
nu til Tilsluttet.
Mac OS X
▲ Klik på AirPort-ikonet på menulinjen øverst i skærmbilledet. Fra den viste
menu kan du afgøre, om Airport er slået til, og hvilket trådløst netværk din
computer er tilsluttet.
Kontakt den person, der har konfigureret dit netværk, eller producenten af routeren,
hvis du ikke kan slutte computeren til netværket, da der kan være et hardwareproblem
med routeren eller computeren.
Tip! Hvis du kan få adgang til internettet og bruger en computer, der kører
Windows, kan du også bruge HP Network Assistant for at få hjælp til opsætning af
et netværk. Du finder værktøjet på
jumpid=reg_R1002_USEN. (Dette webstedet er kun tilgængeligt på engelsk).
Trin 2 – Kontroller, at printeren er tilsluttet dit netværk.
Hvis printeren ikke er tilsluttet det samme netværk som computeren, kan printeren ikke
bruges over netværket. Følg trinene i dette afsnit for at finde ud af, om printeren er
tilsluttet det korrekte netværk.
Bemærk! Hvis den trådløse router eller Apple AirPort basisstation bruger et skjult
SSID, kan printeren ikke automatisk registrere netværket.
70 Løsning af problemer
Bemærk! Yderligere oplysninger om din AirPort-tilslutning kan du få
ved at klikke på System Preferences (Systempræferencer) i dokken
og derefter klikke på Netværk. Hvis den trådløse tilslutningen fungerer
korrekt, vises en grøn prik ved siden af AirPort i listen over tilslutninger.
Klik på knappen Hjælp i vinduet for at få flere oplysninger.
www.hp.com/sbso/wireless/tools-setup.html?
A: Kontroller, at printeren er tilsluttet netværket
1. Hvis HP-enheden understøtter Ethernet-netværk og er tilsluttet et Ethernet-
netværk, skal du kontrollere, at der ikke er tilsluttet et Ethernet-kabel bag på
printeren. Hvis der sidder et Ethernet-kabel bag på enheden, er den trådløse
tilslutning deaktiveret.
2. Hvis printeren har forbindelse til et trådløst netværk, kan du udskrive
netværkskonfigurationssiden. Se
Netværkskonfigurationssiden for at få flere
oplysninger.
3. Tjek netværksstatus og URL på den udskrevne side:
Netværksstatus
URL-adresse Den her viste URL, er den
Hvis netværksstatus er Klar, er
•
printeren tilsluttet et netværk og klar.
Hvis netværksstatus er Offline, er
•
printeren ikke tilsluttet et netværk.
Kør udskrivningstesten for det
trådløse netværk (ved hjælp af
vejledningen i begyndelsen af dette
afsnit), og følg anbefalingerne.
netværksadresse, som routeren har tildelt
printeren. Du skal bruge den til at oprette
forbindelse til den integrerede webserver.
Du finder oplysninger om tilslutning af printeren til et trådløst netværk i Konfigurere
printeren til trådløs kommunikation.
B: Prøv, om du kan få adgang til den integrerede webserver (EWS)
Efter du har konstateret, at både computeren og printeren har aktive forbindelser til et
netværk, kan du undersøge, om de befinder sig på det samme netværk, ved at åbne
printerens integrerede webserver (EWS). Se
Integreret webserver for at få flere
oplysninger.
Sådan får du adgang til den integrerede webserver
1. Åbn den integrerede webserver på computeren. Se
Integreret webserver for at få
flere oplysninger.
Bemærk! Hvis du bruger en proxy-server i browseren, skal den muligvis
deaktiveres, for at du kan få adgang til den integrerede webserver.
2. Hvis du kan åbne den integrerede webserver, kan du prøve at udskrive på
printeren over netværket for at se, om netværksopsætningen er i orden.
Hvis du ikke kan åbne den integrerede webserver eller stadig har problemer med at
bruge printeren over netværket, skal du fortsætte til næste afsnit om firewalls.
Trin 3 – Kontroller, at computeren ikke har forbindelse til netværket over et
virtuelt privat netværk (VPN).
Et virtuelt privat netværk (VPN) er et computernetværk, der bruger internettet til at få
sikker fjernadgang til en organisations netværk. De fleste VPN-tjenester tillader
imidlertid ikke adgang til lokale enheder (som din printer) i det lokale netværk, når
computeren er tilsluttet et VPN.
Afbryd forbindelsen til VPN'et for at oprette forbindelse til printeren.
Løse problemer med trådløs 71
Kapitel 5
Tip! Hvis du vil bruge printeren, mens den er tilsluttet VPN'et, skal du slutte
printeren til computeren via et USB-kabel. Printeren bruger så USB-forbindelsen og
netværksforbindelsen samtidigt.
Kontakt netværksadministratoren eller den person, som opsætter det trådløse netværk,
for at få flere oplysninger.
Trin 4 – Kontroller, at printeren er online og klar
Hvis HP-softwaren er installeret, kan du tjekke printerens status via computeren for at
se, om den er i pausetilstand eller offline, så du ikke kan bruge den.
Følg vejledningen til operativsystemet for at kontrollere printerens status:
Windows
1. Klik på Start og derefter på Printere eller Printere og faxenheder eller Enheder
og printere.
– Eller –
Klik på Start, klik på Kontrolpanel, og dobbeltklik derefter på Printere.
2. Klik på menuen Vis, og klik på Detaljer, hvis computerens printere ikke vises
med detaljer.
3. Gør ét af følgende, afhængig af printerens status:
a. Hvis produktet er Offline, skal du højreklikke på det og klikke på Brug
printeren online.
b. Hvis printeren er Midlertidigt afbrudt, skal du højreklikke på det og vælge
Fortsæt udskrivning.
4. Prøv at bruge printeren via netværket.
Mac OS X
1. Klik på Systempræferencer i dokken, og klik derefter på Print & fax eller Print
& scan .
2. Vælg printeren, og klik derefter på Åbn printkø.
3. Klik på Resume (Genoptag), hvis jobbet er midlertidigt stoppet.
4. Hvis printeren er sat på pause, skal du klikke på Resume Printer (Fortsæt
udskrivning).
Hvis du kan bruge printeren, efter du har udført ovenstående trin, men du stadig
oplever problemer, når du bruger printeren, kan det være firewallen, der giver
problemer. Se
oplysninger.
Fortsæt til næste afsnit for yderligere fejlfindingstip, hvis du stadig ikke kan bruge
printeren i et netværk.
Trin 5 – Kontroller, at den trådløse version af printeren er valgt som
standardprinter (kun Windows).
Hvis du installerer HP-softwaren igen, opretter installationsprogrammet muligvis en
anden version af printerdriveren i mappen Printere eller Printere og faxenheder eller
Enheder og printere. Hvis du har problemer med at udskrive eller oprette forbindelse
72 Løsning af problemer
Konfigurere firewallen til at arbejde sammen med printeren for at få flere
til printeren, skal du kontrollere, at den rigtige version af printerdriveren er indstillet som
standard.
1. Klik på Start og derefter på Printere eller Printere og faxenheder eller Enheder
og printere.
– Eller –
Klik på Start, klik på Kontrolpanel, og dobbeltklik derefter på Printere.
2. Tjek, om den version af printerdriveren, der er i mappen Printere eller Printere
og faxenheder eller Enheder og printere er tilsluttet trådløst.
a. Højreklik på printerikonet, og klik derefter på Egenskaber,
Dokumentstandarder eller Udskriftsindstillinger.
b. Find en port i listen med en markering under fanen Porte.
Printerdriverversionen til trådløs kommunikation har en HP network rediscovery port monitor (Port til detektering af HP-netværksmonitor) som
portbeskrivelsen ud for markeringen.
3. Højreklik på printerikonet for den version af printerdriveren, der er tilsluttet
trådløst, og vælg Benyt som standardprinter.
Bemærk! Hvis der er mere end ét ikon i printermappen, skal du højreklikke på
printerikonet for den printerdriverversion, der er tilsluttet trådløst, og vælge Benyt
som standardprinter.
Trin 6 – Kontrollér, om firewallsoftwaren blokerer kommunikationen
Hvis du ikke kan få adgang til EWS og er sikker på, at både computeren og printeren
har aktive tilslutninger til det samme netværk, blokerer firewallsikkerhedssoftwaren
muligvis for kommunikationen. Slå midlertidigt den firewall-sikkerhedssoftware fra, der
kører på din computer, og prøv derefter at åbne den integrerede netværksserver igen.
Hvis du kan åbne den integrerede netværksserver, kan du prøve at udskrive på
printeren.
Hvis du kan åbne den integrerede webserver og bruge printeren, når firewallen er
deaktiveret, skal du omkonfigurere firewallindstillingerne, så computeren og printeren
kan kommunikere med hinanden i netværket. Se
Konfigurere firewallen til at arbejde
sammen med printeren for at få flere oplysninger.
Hvis du kan åbne den integrerede netværksserver, men stadig ikke kan bruge
printeren, selvom firewall'en er slået fra, kan du prøve at få firewall-softwaren til at
genkende printeren. Se den dokumentation, der fulgte med firewall-softwaren, for at få
flere oplysninger.
Løse problemer med trådløs 73
Kapitel 5
Efter løsning af problemerne
Når du har løst problemerne og oprettet forbindelse mellem printeren og det trådløse
netværk, skal du benytte følgende fremgangsmåde i operativsystemet:
Windows
1. Klik på Start på computeren, vælg Programmer eller Alle programmer, klik på
HP, klik på mappenavnet, og klik på Printeropsætning & software.
– Eller –
Klik på Printeropsætning og software på startskærmen.
2. Klik på Opret forbindelse til en ny printer, og vælg derefter den ønskede
forbindelsestype.
Mac OS X
1. Åbn HP Utility. Se
2. Klik på ikonet Programmer på HP Utility-værktøjslinjen, dobbeltklik på HP Setup
Assistant, og følg vejledningen på skærmen.
HP Utility (Mac OS X) for at få flere oplysninger.
Konfigurere firewallen til at arbejde sammen med printeren
En personlig firewall, som er et sikkerhedsprogram, der kører på computeren, kan
blokere for netværkskommunikationen mellem printeren og computeren.
Hvis du oplever nogen af følgende problemer:
• Printeren blev ikke fundet ved installation af HP-software
• Der kan ikke udskrives, udskriftsjobbet sidder fast i køen, eller printeren går
offline
• Du kan ikke få vist printerstatus på computeren
Det kan muligvis være firewallen, der forhindrer printeren i at give computerne i
netværket besked om, hvor den kan findes.
Hvis du bruger HP-softwaren på en computer, der kører Windows, og ikke kan finde
printeren under installation (og du ved, at den findes på netværket), eller du allerede
har installeret HP-softwaren og haft problemer, kan du prøve følgende:
• Hvis du lige har installeret HP-softwaren, kan du prøve at slukke printeren og
computeren og derefter tænde dem begge igen.
• Hold din sikkerhedssoftware ajour. Mange leverandører af sikkerhedssoftware
udsender opdateringer, der løser kendte problemer, med det seneste forsvar mod
sikkerhedstrusler.
• Vælg en medium indstilling, når computeren er sluttet til netværket, hvis din
firewall kan indstilles til høj, medium eller lav sikkerhed.
• Prøv at gå tilbage til standardindstillingen, hvis du har ændret nogle af firewallindstillingerne fra standarden.
• Hvis din firewall har en indstilling for "zone du har tillid til", skal du bruge denne
indstilling, når computeren er sluttet til netværket.
74 Løsning af problemer
• Hvis din firewall har en indstilling for "ingen visning af advarselsmeddelelser" bør
du deaktivere den. Når du installerer HP-softwaren og bruger HP-printeren, vises
der muligvis meddelelser fra firewall-softwaren, der giver dig mulighed for at
tillade eller ophæve blokeringen. Du skal tillade den HP-software, der giver
anledning til advarslen. Hvis alarmen giver mulighed for at vælge at huske
handlingen eller oprette en regel for den, skal du vælge den. På den måde lærer
firewallen, hvad der er tillid til på netværket.
• Der bør højst være én firewall aktiveret på computeren ad gangen. Et eksempel
kunne være, at Windows-firewallen, som findes i operativsystemet, og en firewall
fra tredjepart kører samtidigt. Computeren bliver ikke mere sikker af, at der kører
mere end én firewall ad gangen, og det kan give anledning til problemer.
www.hp.com/go/wirelessprinting, og klik på Firewall Help (Hjælp til firewall) i
Besøg
afsnittet Need Help Troubleshooting? (Brug for hjælp til fejlfinding?) for at få flere
oplysninger om at bruge printeren sammen med personlig firewall-software. I afsnittet
med hjælp til firewalls er der også løsninger til kendte problemer med visse firewalls.
Bemærk! Ikke alle afsnit af dette websted findes på alle sprog.
Løsning af printerstyringsproblemer
Tip! Du kan besøge webstedet med HP-onlinesupport på www.hp.com/support,
hvor der er oplysninger og adgang til hjælpeprogrammer, som kan hjælpe dig med
at løse mange almindeligt forekommende printerproblemer.
Dette afsnit indeholder løsninger på almindelige problemer i forbindelse med styring af
printeren. Dette afsnit indeholder følgende emner:
Den integrerede webserver kan ikke åbnes
•
Bemærk! Hvis du skal bruge en integreret webserver (EWS), skal printeren være
tilsluttet et netværk via en Ethernet-forbindelse eller en trådløs forbindelse. Du kan
ikke bruge den integrerede webserver, hvis printeren er tilsluttet computeren via et
USB-kabel.
Den integrerede webserver kan ikke åbnes
Kontroller netværksopsætningen
• Kontroller, at du ikke bruger en telefonledning eller et crossover-kabel til at
tilslutte printeren til netværket.
• Kontroller, at netværkskablet er sat rigtigt i printeren.
• Kontroller, at netværks-hub'en, switchen eller routeren er tændt og fungerer
korrekt.
Kontroller computeren
Kontroller, at computeren, du bruger, er tilsluttet til netværket.
Løsning af printerstyringsproblemer 75
Kapitel 5
Bemærk! Hvis du skal bruge en integreret webserver (EWS), skal printeren være
tilsluttet et netværk via en Ethernet-forbindelse eller en trådløs forbindelse. Du kan
ikke bruge den integrerede webserver, hvis printeren er tilsluttet computeren via et
USB-kabel.
Kontroller din webbrowser
• Kontroller, at webbrowseren lever op til minimumsystemkravene. Se
Specifikationer for integreret webserver for at få flere oplysninger.
• Hvis din webbrowser bruger proxy-indstillinger til at oprette forbindelse til
internettet, skal du prøve at deaktivere disse indstillinger. Se dokumentationen til
din webbrowser for at få flere oplysninger.
• Sørg for, at JavaScript og cookies er aktiveret i webbrowseren. Se
dokumentationen til din webbrowser for at få flere oplysninger.
Tjek printerens IP-adresse
• Tjek printerens IP-adresse ved at udskrive en netværkskonfigurationsside. Tryk
på
(højre pil ), vælg Opsætning, vælg Netværk, og vælg derefter Udskriv
netværksindstillinger.
• Ping printeren fra kommandoprompten ved hjælp af IP-adressen (Windows) eller
Network Utility (Mac OS X). (Network Utility findes i mappen Applikationer og
hjælpeværktøjer i mappen Programmer på harddiskens øverste niveau).
Hvis IP-adressen f.eks. er 123.123.123.123, skal du skrive følgende ved
kommandoprompten (Windows):
C:\Ping 123.123.123.123
– Eller –
Klik på fanen Ping i Network Utility (Mac OS X), skriv 123.123.123.123 i feltet, og
klik derefter på Ping.
Hvis der kommer et svar, er IP-adressen korrekt. Hvis der sker en timeout, er IPadressen forkert.
Fejlfinding i forbindelse med installationsproblemer
Tip! Du kan besøge webstedet med HP-onlinesupport på www.hp.com/support,
hvor der er oplysninger og adgang til hjælpeprogrammer, som kan hjælpe dig med
at løse mange almindeligt forekommende printerproblemer.
• Forslag til installation af hardware
forslag i forbindelse med installation af HP-softwaren
•
76 Løsning af problemer
Forslag til installation af hardware
Tjek printeren.
• Sørg for, at alt emballagemateriale og tape er fjernet uden om og inden i
printeren.
• Kontroller, at der er papir i printeren
• Tjek, at der ikke er nogen indikatorer, der er tændt eller blinker, bortset fra Klarindikatoren. Tjek, om der er meddelelser på printerens kontrolpanel, hvis
advarselsindikatoren blinker.
Kontroller hardwareforbindelserne
• Kontroller, at de anvendte ledninger og kabler er i god stand.
• Kontroller, at netledningen er sluttet korrekt til både printeren og stikkontakten på
væggen.
Tjek skrivehovedet og blækpatronerne
• Kontrollér, at printhovedet og blækpatronerne er installeret korrekt i de rette,
farvekodede sokler. Printeren fungerer kun, når skrivehovedet og patronerne er
installeret.
• Kontrollér, at låsen til printhovedet er lukket korrekt.
forslag i forbindelse med installation af HP-softwaren
Kontroller computersystemet
• Kontroller, at computeren kører et af de understøttede operativsystemer. Se
Systemkrav for at få flere oplysninger.
• Kontroller, at computeren opfylder systemkravene. Yderligere oplysninger finder
du under
• Kontroller, at USB-driverne ikke er blevet deaktiveret i Enhedshåndtering i
Windows.
• Hvis du bruger en computer med Windows, og computeren ikke kan finde
printeren, skal du køre afinstallationsprogrammet (som findes undermappen til
printeren i HP-mappen) for at fjerne printerdriveren fuldstændigt. Genstart
computeren, og geninstaller printerdriveren.
Systemkrav
Kontroller, at forudsætningerne for at kunne installere korrekt, er opfyldt
• Sørg for at bruge installations-cd'en, der indeholder den korrekte HP-software til
operativsystemet.
• Inden HP-softwaren installeres, skal du kontrollere, at alle andre programmer er
lukket.
• Hvis computeren ikke kan finde den sti til cd-rom-drevet, som du har indtastet,
skal du kontrollere, at du har angivet det korrekte drevbogstav.
• Kontroller, om cd'en er beskadiget, hvis computeren ikke genkender installationscd'en i cd-rom-drevet. Du kan hente printerdriveren på HP's websted
www.hp.com/support).
(
Bemærk! Kør installationsprogrammet igen, efter at problemerne er løst.
Fejlfinding i forbindelse med installationsproblemer 77
Kapitel 5
Løsning af netværksproblemer
Generel netværksfejlfinding
• Hvis du ikke kan installere HP-softwaren, skal du kontrollere, at:
◦ Alle kabler til computeren og printeren er tilsluttet korrekt.
◦ Netværket fungerer, og netværks-hub'en, -switchen eller -routeren er tændt.
◦ Alle programmer, herunder antivirusprogrammer, anti-spywareprogrammer
og firewalls, er lukket eller deaktiveret på computere, der kører Windows.
◦ Sørg for, at printeren er installeret i det samme undernet som de
computere, der bruger printeren.
◦ Hvis installationsprogrammet ikke kan finde printeren, skal du udskrive
netværkskonfigurationssiden og angive IP-adressen manuelt i
installationsprogrammet. Se
oplysninger.
• Hvis du har installeret printeren ved hjælp af guiden Tilføj printer og specificeret
TCP/IP-porten, skal du sørge for, at netværksportene, der er oprettet i
printerdriveren, stemmer overens med printerens IP-adresse:
◦ Udskriv printerens netværkskonfigurationsside. Se
Netværkskonfigurationssiden for at få flere oplysninger.
◦ Klik på Start og derefter på Printere eller Printere og faxenheder eller
Enheder og printere.
– Eller –
Klik på Start, klik på Kontrolpanel, og dobbeltklik derefter på Printere.
◦ Højreklik på printerikonet, klik på Egenskaber, og klik derefter på fanen
Porte.
◦ Vælg TCP/IP-port for printeren, og klik derefter på Konfigurer port.
◦ Kontroller, at IP-adressen i dialogboksen er den samme som IP-adressen
på netværkskonfigurationssiden. Hvis IP-adresserne er forskellige, skal du
ændre IP-adressen i dialogboksen, så den svarer til adressen på
netværkskonfigurationssiden.
◦ Klik to gange på OK for at gemme indstillingerne og lukke dialogboksen.
Netværkskonfigurationssiden for at få flere
Problemer ved oprettelse af forbindelse til et Ethernet-netværk
• Hvis indikatoren Link ikke tændes for netværksforbindelsen, skal du kontrollere,
at alle betingelserne i "Generel netværksfejlfinding" er opfyldt.
• Det anbefales generelt ikke, at du tildeler printeren en fast IP-adresse, men du
kan muligvis løse visse installationsproblemer (f.eks. en konflikt med en personlig
firewall) ved at gøre det.
78 Løsning af problemer
Sådan nulstilles printerens netværksindstillinger
1. Tryk på
Gendan netværksindstillinger, og vælg Ja. Der vises en meddelelse, der
fortæller, at netværkets standardværdier er genindlæst.
2. Tryk på
Udskriv netværkskonfigurationsside for at udskrive
netværkskonfigurationssiden og kontrollere, at netværksindstillingerne er
nulstillet.
(højre pil ), tryk på Opsætning, og tryk derefter på Netværk. Tryk på
(højre pil ), tryk på Opsætning, vælg Rapporter, og vælg derefter
Om printerstatusrapporten
Brug printerstatusrapporten til at få vist aktuelle oplysninger om printeren og status for
blækpatroner. Brug også printerstatusrapporten som en hjælp til at løse problemer
med printeren.
Printerstatusrapporten indeholder desuden en log over de seneste hændelser.
Hvis du får brug for at kontakte HP, er det en god idé at udskrive
printerstatusrapporten, før du ringer.
Om printerstatusrapporten 79
Kapitel 5
1. Printeroplysninger: Viser oplysninger om printeren (dens navn, modelnummer,
serienummer og firmwarens versionsnummer), installeret tilbehør (f.eks.
tilbehøret til automatisk tosidet udskrivning eller dupleksenheden) og antallet af
sider, der er udskrevet fra bakkerne og tilbehør.
2. Oplysninger om blækleveringssystem:Viser de estimerede blækniveauer (vist
grafisk som målere), blækpatronernes varenumre og garantiudløbsdatoer.
Bemærk! Advarsler og indikatorer for blækniveauet giver kun estimater til
planlægningsformål. Når du modtager en advarsel om lavt blækniveau, skal
du sørge for at have en ekstra patron klar for at undgå forsinkelse af
udskrivningen. Du behøver ikke at udskifte blækpatronerne, før du bliver
anmodet om det.
3. Yderligere hjælp: Viser oplysninger om, hvor du kan flere oplysninger om
printeren, samt hvordan du konfigurerer en faxtest og kører en udskrivningstest
for det trådløse netværk.
Sådan udskrives printerstatusrapporten
Tryk på
Rapporter, og vælg Printerstatusrapport.
(højre pil ) på startskærmbilledet, og vælg derefter Opsætning. Tryk på
Vedligeholdelse af skrivehoveder
Hvis du oplever problemer med udskrivningen, er der muligvis et problem med
skrivehovedet. Gennemgå kun procedurerne i de følgende afsnit i forbindelse med
løsning af kvalitetsproblemer.
Hvis justerings- og renseprocedurerne udføres unødvendigt bruges der unødvendigt
blæk.
Dette afsnit indeholder følgende emner:
Rens printhovedet
•
•
Kalibrer linjeskift
Juster skrivehovedet
•
•
Sæt skrivehovedet i igen
Rens printhovedet
Hvis der er streger på de udskrevne sider, eller udskriften har forkerte eller manglende
farver, kan du prøve at rense skrivehovedet.
Der er tre rensningstrin. Hvert trin tager omkring to minutter, bruger ét ark papir og
bruger meget blæk. Gennemgå den udskrevne sides kvalitet efter hvert trin. Du bør
først starte næste rensefase, hvis udskriftskvaliteten er dårlig.
Hvis udskriftskvaliteten stadig er dårlig, efter du har gennemgået begge rensetrin, kan
du prøve at justere printeren. Kontakt HP-support, hvis der stadig er problemer med
udskriftskvaliteten efter rengøring og justering. Se
oplysninger.
80 Løsning af problemer
HP Support for at få flere
Bemærk! Rensning indebærer brug af blæk, så rens kun skrivehovedet, når det
er nødvendigt. Rensningsprocessen tager et par minutter. Processen kan indebære
nogen støj. Sørg for at ilægge papir, før du renser skrivehovedet. Se
Ilæg papir for
at få flere oplysninger.
Hvis ikke printeren slukkes korrekt, kan det give problemer med udskriftskvaliteten.
Sluk printeren for at få flere oplysninger.
Se
Sådan renses skrivehovedet fra kontrolpanelet
1. Læg nyt, hvidt Letter-, A4- eller Legal-papir i hovedbakken.
2. Tryk på
(højre pil ), og vælg derefter Opsætning.
3. Tryk på Værktøjer, og vælg derefter Rens skrivehoved.
Sådan renses skrivehovedet fra værktøjskassen (Windows)
1. Åbn værktøjskassen. Se
Åbn Værktøjskassen. for at få flere oplysninger.
2. Klik på ikonet til venstre for Rens skrivehoveder under fanen Device Services
(Enhedstjenester).
3. Følg vejledningen på skærmen.
Sådan renses skrivehovedet fra HP Utility (Mac OS X)
1. Åbn HP Utility. Se
HP Utility (Mac OS X) for at få flere oplysninger.
2. Klik på Rens skrivehoveder i afsnittet Oplysninger og support.
3. Klik på Rens, og følg derefter vejledningen på skærmen.
Sådan renses skrivehovedet fra den integrerede webserver
1. Åbn EWS'en. Se
oplysninger.
2. Klik på fanen Værktøjer, og klik derefter på værktøjskassen Udskriftskvalitet i
afsnittet Hjælpeprogrammer.
3. Klik på Rens skrivehoved, og følg vejledningen på skærmen.
Kalibrer linjeskift
Printeren justerer automatisk skrivehovedet under startopsætningen.
Du kan bruge denne funktion, når printerstatussiden indeholder striber eller hvide
streger i nogle af de farvede blokke, eller hvis du har problemer med kvaliteten.
Sådan kalibreres linjeskiftet fra kontrolpanelet
1. Læg nyt, hvidt Letter-, A4- eller Legal-papir i hovedbakken.
2. Tryk på
3. Tryk på Værktøjer, og vælg derefter Kalibrer linjeskift.
Sådan åbnes den integrerede webserver for at få flere
(højre pil ), og tryk derefter på Opsætning på printerens kontrolpanel.
Vedligeholdelse af skrivehoveder 81
Kapitel 5
Sådan kalibreres linjeskift fra Værktøjskassen (Windows)
1. Åbn værktøjskassen. Se
2. Klik på ikonet til venstre for Kalibrering af linjeskift under fanen Device
Services (Enhedstjenester).
3. Følg vejledningen på skærmen.
Sådan justeres skrivehovedet fra den integrerede webserver (EWS)
1. Åbn EWS'en. Se
oplysninger.
2. Klik på fanen Værktøjer, og klik derefter på værktøjskassen Udskriftskvalitet i
afsnittet Hjælpeprogrammer.
3. Klik på Kalibrer linjeskift, og følg vejledningen på skærmen.
Juster skrivehovedet
Printeren justerer automatisk skrivehovedet under startopsætningen.
Du kan bruge denne funktion, når printerstatussiden indeholder striber eller hvide linjer
i nogle af de farvede blokke, eller hvis du har problemer med kvaliteten.
Sådan justeres skrivehovedet fra kontrolpanelet
1. Læg nyt, hvidt Letter-, A4- eller Legal-papir i hovedbakken.
2. Tryk på
3. Tryk på Værktøjer, og vælg derefter Juster skrivehoved.
Åbn Værktøjskassen. for at få flere oplysninger.
Sådan åbnes den integrerede webserver for at få flere
(højre pil ), og tryk derefter på Opsætning på printerens kontrolpanel.
Sådan justeres skrivehovedet fra værktøjskassen (Windows)
1. Åbn værktøjskassen. Se
2. Klik på ikonet til venstre for Juster skrivehoveder under fanen Device Services
(Enhedstjenester).
3. Følg vejledningen på skærmen.
Sådan justeres skrivehovedet fra HP Utility (Mac OS X)
1. Åbn HP Utility. Se
2. Klik på Juster skrivehoved i afsnittet Oplysninger og support.
3. Klik på Align (Juster), og følg derefter vejledningen på skærmen.
Sådan justeres skrivehovedet fra den integrerede webserver
1. Åbn EWS'en. Se
oplysninger.
2. Klik på fanen Værktøjer, og klik derefter på værktøjskassen Udskriftskvalitet i
afsnittet Hjælpeprogrammer.
3. Klik på Juster printer, og følg vejledningen på skærmen.
82 Løsning af problemer
Åbn Værktøjskassen. for at få flere oplysninger.
HP Utility (Mac OS X) for at få flere oplysninger.
Sådan åbnes den integrerede webserver for at få flere
Sæt skrivehovedet i igen
Bemærk! Denne procedure bør kun udføres, hvis en meddelelse om manglende
eller fejlbehæftet skrivehoved vises, og printeren har været slukket og tændt for
at løse problemet. Prøv denne procedure, hvis meddelelsen stadig vises.
Sådan geninstalleres skrivehovedet
1. Kontroller, at printeren er tændt.
2. Åbn dækslet til blækpatronerne.
3. Løft låsehåndtaget på patronholderen.
4. Fjern skrivehovedet ved at løfte det op og trække det ud af printeren.
Vedligeholdelse af skrivehoveder 83
Kapitel 5
5. Sørg for at låsehåndtaget er åbent, og sæt skrivehovedet på plads igen.
6. Sænk forsigtigt låsehåndtaget.
Bemærk! Husk at sænke låsehåndtaget, før du sætter blækpatronerne på
plads igen. Hvis låsehåndtaget er løftet, kan det betyde, at patronerne ikke
sidder fast, så der opstår problemer under udskrivning. Låsen skal blive nede,
for at blækpatronerne kan isættes korrekt.
7. Luk dækslet til blækpatronholderen.
Netværkskonfigurationssiden
Hvis printeren er tilsluttet et netværk, kan du udskrive en netværkskonfigurationsside
med printerens netværksindstillinger. Du kan bruge netværkskonfigurationssiden som
84 Løsning af problemer
en hjælp i forbindelse med fejlfinding af netværksproblemer. Hvis du får brug for at
kontakte HP, er det en god idé at udskrive denne side, før du ringer.
1. Generelle oplysninger: Viser netværkets aktuelle status og forbindelsestypen
samt andre oplysninger som f.eks. URL-adressen til den integrerede webserver.
2. 802.3 Alm. netværk: Viser oplysninger om den aktive Ethernetnetværksforbindelse, f.eks. IP-adressen, undernetmasken, standard-gatewayen
og printerens hardwareadresse.
3. 802.11 trådløs (visse modeller): Viser oplysninger om din trådløse
netværksforbindelse, f.eks. værtsnavnet, IP-adressen, undernetmasken,
standard-gatewayen, og serveren.
Netværkskonfigurationssiden 85
Kapitel 5
4. Diverse: Viser oplysninger om mere avancerede netværksindstillinger.
• Port 9100: Printeren understøtter rå IP-udskrivning via TCP-port 9100.
Denne HP-specifikke TCP/IP-port på printeren er
standardudskrivningsporten. Du får adgang til den via HP-software (for
eksempel HP Standard Port).
• LPD: LPD (Line Printer Daemon) refererer til protokoller og programmer,
der er knyttet til linieprinterspoolingsydelser, der kan være installeret på
forskellige TCP/IP-systemer.
Bemærk! LPD-funktionaliteten kan anvendes på alle
værtsimplementeringer af LPD, der overholder RFC 1179-dokumentet.
Konfigurationsprocessen af printere og spoolere kan være forskellig.
Der henvises til dokumentationen til dit system for oplysninger om
konfiguration af disse systemer.
• Bonjour: Bonjour-tjenester (som bruger mDNS eller Multicast Domain
Name System) bruges normalt i små netværk til IP-adresse og
navnefortolkning (via UDP-port 5353), hvor der ikke anvendes en almindelig
DNS-server.
• SLP: SLP (Service Location Protocol) er en Internet
standardnetværksprotokol, der leverer en ramme, så netværksprogrammer
kan registrere netværkstjenesters eksistens, placering og konfiguration i
virksomhedsnetværk. Denne protokol gør det lettere at finde og bruge
netværksressourcer, f.eks. printere, webservere, faxmaskiner,
videokameraer, filsystemer, backupenheder (bånddrev), databaser,
mapper, mailservere og kalendere.
• Microsoft Web Services: Aktiver eller deaktiver de Microsoft Web Services
Dynamic Discovery-protokollerne (WS Discovery) eller Microsoft Web
Services for Devices (WSD) Print-tjenester, der understøttes af printeren.
Deaktiver ikke-anvendte print-tjenester for at hindre adgang via disse
tjenester.
• SNMP: SNMP (Simple Network Management Protocol) bruges af
netværksadministrationsprogrammer til enhedshåndtering. Printeren
understøtter SNMPv1 protokol i IP-netværk.
• WINS: Hvis du har en DHCP-server (Dynamic Host Configuration Protocol)
på dit netværk, vil printeren automatisk hente sin IP-adresse fra denne
server og registrere sit navn med alle RFC 1001- og 1002overensstemmende dynamiske navnetjenester, blot der er specificeret en
WINS-server (Windows Internet Naming Service) IP-adresse.
5. Tilsluttede pc'er: Viser de computere, som er tilsluttet denne printer, og hvornår
disse computere sidst fik adgang til printeren.
Sådan udskrives netværkskonfigurationssiden fra printerens kontrolpanel
Tryk på
(højre pil ) på startskærmbilledet, og vælg derefter Opsætning. Tryk på
Rapporter, og vælg derefter Netværkskonfigurationsside.
86 Løsning af problemer
Bemærk! Du kan finde flere oplysninger om WS Discovery og WSD
Print på
www.microsoft.com.
Afhjælpning af papirstop
Papir kan sætte sig fast under udskrivning.
Dette afsnit indeholder følgende emner:
•
Fjernelse af papir, der sidder fast
Undgå papirstop
•
Fjernelse af papir, der sidder fast
Papir kan sætte sig fast inden i printeren eller i den automatiske dokumentføder.
Forsigtig! For at undgå, at skrivehovedet bliver beskadiget, skal du fjerne papir,
der sidder fast, så hurtigt som muligt.
Tip! Hvis du lægger mærke til, at udskriftskvaliteten er ringe, skal du rengøre
skrivehovedet. Se
Følg disse trin for at fjerne papirstop.
Udbedring af papirstop i printeren
1. Fjern alle medier fra udskriftsbakken.
Forsigtig! Hvis du prøver at fjerne fastsiddende papir via printerens forside,
kan udskrivningsmekanismen beskadiges. Fjern altid papir, der sidder fast,
via tilbehøret til automatisk tosidet udskrivning (dupleksenheden).
2. Kontrollér dupleksenheden.
a. Tryk på knappen på hver side af dupleksenheden, og fjern derefter
enheden.
Rens printhovedet for at få flere oplysninger.
b. Find eventuelt fastklemt medie inde i printeren, tag fat i det med begge
hænder, og træk det ud imod dig.
Afhjælpning af papirstop 87
Kapitel 5
c. Hvis papirstoppet ikke findes her, skal du trykke på låsen oven på
dupleksenheden og sænke dækslet. Hvis der sidder papir fast her, skal du
forsigtigt fjerne det. Luk låget.
d. Sæt dupleksenheden ind i printeren igen.
3. Åbn topdækslet, og fjern eventuel snavs.
4. Hvis du ikke har fundet papirstoppet, og bakke 2 er installeret, skal du trække
denne bakke ud og fjerne det fastklemte medie, hvis det er muligt. Hvis det ikke
er muligt, skal du gøre følgende:
a. Kontroller, at printeren er slukket, og træk netledningen ud.
b. Løft printeren op fra Bakke 2.
c. Fjern det fastkørte medie fra bunden af printeren eller fra Bakke 2.
d. Sæt printeren tilbage på Bakke 2.
5. Åbn dækslet til blækpatronerne. Hvis der stadig er papir inde i printeren, skal du
kontrollere, at holderen har flyttet sig ud til højre i printeren, fjerne eventuelle
papirstykker eller krøllet papir og trække papiret ud mod dig selv gennem toppen
af printeren.
Advarsel! Ræk ikke ind i printeren, mens den er tændt, og vognen sidder
fast. Når du åbner dækslet til blækpatronerne, vender holderen tilbage til dens
oprindelige placering i højre side af printeren. Hvis den ikke flytter sig til højre,
skal du slukke printeren, før du fjerner et eventuelt papirstop.
6. Når du har fjernet papirstoppet, skal du lukke alle dæksler, tænde printeren (hvis
du har slukket den) og derefter sende udskriftsjobbet igen.
Undgå papirstop
Følg disse retningslinjer for at undgå papirstop.
• Fjern ofte papir, der er udskrevet, fra udskriftsbakken.
• Kontrollér, at du udskriver på et medie, der ikke er rynket, foldet eller beskadiget.
• Du kan undgå krøllet eller bøjet papir ved at opbevare alt papir fladt og indpakket.
• Brug ikke papir, som er for tykt eller for tyndt til printeren.
• Kontroller, at papiret ligger korrekt i bakkerne, og at der ikke er for meget papir i.
Se
Ilæg papir for at få flere oplysninger.
88 Løsning af problemer
• Kontroller, at papir, der er lagt i inputbakken, ligger fladt uden bøjede eller
iturevne kanter.
• Læg ikke for meget papir i dokumentføderbakken. Oplysninger om det maksimale
antal ark i den automatiske dokumentføder findes i
Papirspecifikationer.
• Læg ikke forskellige papirtyper og -størrelser i papirbakken samtidig. Alt papir i
papirbakken skal have samme størrelse og være af samme type.
• Juster papirbreddestyret i papirbakken, så det ligger tæt op ad papiret.
Papirbreddestyret må ikke bøje papiret i papirbakken.
• Skub ikke papiret for langt indad i inputbakken.
• Brug papirtyper, der anbefales til printeren. Se
Papirspecifikationer for at få flere
oplysninger.
• Hvis printeren er ved at løbe tør for papir, skal den have lov til det først, hvorefter
der ilægges papir. Forsøg ikke at ilægge papir, mens printeren forsøger at hente
et ark.
• Forsøg ikke at udskrive meget mættede sider eller på let papir, hvis der udskrives
på begge sider af papiret.
• Printeren skal være ren. Se
Vedligeholde printeren for at få flere oplysninger.
Afhjælpning af papirstop 89
A Tekniske oplysninger
Dette afsnit indeholder følgende emner:
• Garantioplysninger
• Printerspecifikationer
• Lovpligtige oplysninger
• Miljømæssigt produktovervågningsprogram
• Tredjepartslicenser
Garantioplysninger
Dette afsnit indeholder følgende emner:
• Hewlett-Packard's begrænsede garanti
• Oplysninger om garanti på blækpatroner
90 Tekniske oplysninger
Hewlett-Packard's begrænsede garanti
Garantioplysninger 91
Tillæg A
Oplysninger om garanti på blækpatroner
Garantien på HP-blækpatroner gælder, når produktet er brugt i dens dertil bestemte HP-printer.
Denne garanti dækker ikke HP's blækprodukter, der er blevet efterfyldt, omarbejdet, nyistandsat,
anvendt forkert eller manipuleret med.
I garantiperioden er produktet dækket, så længe HP-blækpatronen ikke er tom, og
garantiperiodens slutdato ikke er overskredet. Slutdatoen i år-måneder-format kan findes på
produktet som angivet:
92 Tekniske oplysninger
Printerspecifikationer
Dette afsnit indeholder følgende emner:
•
Fysiske specifikationer
• Produktfunktioner og -kapaciteter
Processor- og hukommelsesspecifikationer
•
•
Systemkrav
• Specifikationer for netværksprotokol
Specifikationer for integreret webserver
•
•
Papirspecifikationer
• Udskrivningsspecifikationer
Specifikationer for webtjenester
•
•
HP-webstedsspecifikationer
• Miljøspecifikationer
Elektriske specifikationer
•
•
Specifikationer for akustisk emission
• Specifikationer for hukommelsesenhed
Fysiske specifikationer
Printerstørrelse (bredde x højde x dybde)
• 494 x 238 x 460 mm (19,5 x 9,4 x 18,1 tommer)
• Med bakke 2: Øger printerens højde med 82 mm (3,2")
Printerens vægt
Printerens vægt inkluderer ikke forbrugsvarer eller bakke 2.
• 8,58 kg
• Med bakke 2: Tilføjer 2,8 kg (6,2 pund)
Produktfunktioner og -kapaciteter
Funktion Kapacitet
Tilslutning • Kompatibel med USB 2.0 med hurtig
Udskrivningsmetode Behovsbestemt termisk inkjet-udskrivning
Blækpatroner 4 blækpatroner (1 til hhv. sort, cyan, magenta
Skrivehoveder Et skrivehoved
Kapacitet Besøg
dataoverførsel
• Kompatibel med USB 3.0 med hurtig
dataoverførsel
• USB 2.0-højhastighedsport til vært
• Trådløs 802.11b/g/n*
• 802.3-netværk (Ethernet)
og gul)
Bemærk! Ikke alle blækpatroner
understøttes i alle lande/områder.
www.hp.com/go/learnaboutsupplies/ for
at få yderligere oplysninger om blækpatroners
anslåede kapacitet.
Printerspecifikationer 93
Tillæg A
(fortsat)
Funktion Kapacitet
Printersprog HP PCL 5, HP PCL 6, PS3 og PDF 5.
Understøttede skrifttyper US-skrifttyper: CG Times, CG Times Italic,
Antal sider pr. måned Op til 25,000 sider pr. måned
Sprog på printerens kontrolpanel
De tilgængelige sprog varierer efter land/
område.
* Printeren understøtter 802.11n 2,4 GHz-frekvensbåndet.
Processor- og hukommelsesspecifikationer
Printerprocessor
528-MHz processor med dobbeltkerne
Printerhukommelse
512 MB indbygget RAM, 128 MB Flash-hukommelse
Systemkrav
Software- og systemkravene findes i filen Vigtigt.
Universe, Universe Italic, Courier, Courier
Italic, Letter Gothic, Letter Gothic Italic.
Arabisk, bulgarsk, kroatisk, tjekkisk, dansk,
hollandsk, engelsk, finsk, fransk, tysk, græsk,
hebraisk, ungarsk, italiensk, japansk,
koreansk, norsk, polsk, portugisisk, rumænsk,
russisk, kinesisk (forenklet), slovakisk,
slovensk, spansk, svensk, kinesisk
(traditionelt), tyrkisk.
Bemærk! Du finder de seneste oplysninger om understøttede operativsystemer og
systemkrav på
www.hp.com/support.
Specifikationer for netværksprotokol
Specifikationerne for netværksprotokol findes i filen Readme.
Bemærk! Du finder de seneste oplysninger om understøttede operativsystemer og
systemkrav på
www.hp.com/support.
Specifikationer for integreret webserver
Krav
• TCP/IP-baseret netværk (IPX/SPX-baserede netværk understøttes ikke)
• En webbrowser (Microsoft Internet Explorer 7.0 eller senere, Mozilla Firefox 3.0 eller
senere, Safari 3.0 eller senere eller Google Chrome 5.0 eller senere)
• En netværksforbindelse (du kan ikke bruge den integrerede webserver, hvis den er sluttet
direkte til en computer med et USB-kabel)
• En internetforbindelse (påkrævet til visse funktioner).
Bemærk! Du kan åbne den integrerede webserver uden at have forbindelse til
internettet. Visse funktioner vil imidlertid ikke være tilgængelige.
Bemærk! Den integrerede webserver skal være på samme side af firewallen som
printeren.
94 Tekniske oplysninger
Papirspecifikationer
Brug disse tabeller til at finde det medie, der skal anvendes til printeren, og til at afgøre, hvilke
funktioner der kan bruges i forbindelse med mediet.
•
Forstå specifikationer for understøttede papirtyper
• Indstilling af minimumsmargen
• Retningslinjer for udskrivning på begge sider af papiret
Forstå specifikationer for understøttede papirtyper
Brug tabellerne til at finde det medie, der skal anvendes til printeren, og til at afgøre, hvilke
funktioner der kan bruges i forbindelse med mediet.
Understøttede formater
•
• Understøttede papirtyper og -vægt
Understøttede formater
Bemærk! Bakke 2 fås som ekstraudstyr.
Mediestørrelse Bakke 1 Bakke 2 Dupleksenhed
Standardmedieformater
10x15 cm
2L
U.S. Letter (216 x 279 mm; 8,5 x
11")*
8,5 x 13 tommer (216 x 330 mm)
U.S. Legal (216 x 356 mm; 8,5 x
14")
A4 (210 x 297 mm; 8,3 x 11,7")*
U.S. Executive (184 x 267 mm; 7,25
x 10,5")
U.S. Statement (140 x 216 mm, 5,5
x 8,5")
B5 (JIS) (182 x 257 mm; 7,17 x
10,12")
A5 (148 x 210 mm; 5,8 x 8,3")*
6 x 8"
Kant-til-kant A4*
Kant-til-kant Letter*
Konvolutter
U.S. #10-konvolut (105 x 241 mm;
4,12 x 9,5")
Printerspecifikationer 95
Tillæg A
(fortsat)
Mediestørrelse Bakke 1 Bakke 2 Dupleksenhed
Monarch-konvolut (98 x 191 mm;
3,88 x 7,5")
Card-konvolut (111 x 152 mm; 4,4 x
6")
A2-konvolut (111 x 146 mm; 4,37 x
5,75")
DL-konvolut (110 x 220 mm; 4,3 x
8,7")
C5-konvolut (162 x 229 mm; 6,4 x
9")
C6-konvolut (114 x 162 mm; 4,5 x
6,4")
Japansk Chou #3-konvolut (120 x
235 mm; 4,7 x 9,3")
Japansk Chou #4-konvolut (90 x 205
mm; 3,5 x 8,1")
Kort
Kartotekskort (76,2 x 127 mm; 3 x
5")
Kartotekskort (102 x 152 mm; 4 x 6")
Kartotekskort (127 x 203 mm; 5 x 8")
A6-kort (105 x 148,5 mm; 4,13 x
5,83")
A4-kartotekskort (210 x 297 mm; 8,3
x 11,7")
Hagaki (100 x 148 mm; 3,9 x 5,8") **
Ofuku Hagaki** (200 x 148 mm; 7,8
x 5,8")
Kartotekskort Letter (216 x 279 mm;
8,5 x 11")
Fotomedier
Fotomedie (76,2 x 127 mm; 3 x 5")
Fotomedie (102 x 152 mm; 4 x 6")
Fotomedier (5 x 7 tommer)
Fotomedier (8 x 10 tommer)
Fotomedier (8,5 x 11 tommer)
96 Tekniske oplysninger
Loading...