HP LASERJET PRO M12W User Manual
LaserJet Pro M11-M13
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HP LaserJet Pro M11-M13
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sont exposées dans les clauses expresses de
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concernés. Le contenu de ce document ne
constitue en aucun cas une garantie
supplémentaire. HP ne peut être tenu
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aux Etats-Unis et dans d'autres pays.
Microsoft®, Windows®, Windows® XP et
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Microsoft Corporation aux Etats-Unis.
Sommaire
1 Présentation de l'imprimante ......................................................................................................................... 1
Vues de l'imprimante ............................................................................................................................................. 2
Vue avant de l'imprimante ................................................................................................................. 2
Vue arrière de l'imprimante ................................................................................................................ 3
Vue du panneau de commande ........................................................................................................... 3
Spécifications de l'imprimante .............................................................................................................................. 5
Caractéristiques techniques ............................................................................................................... 5
Systèmes d'exploitation pris en charge ............................................................................................. 5
Solutions d'impression mobile (en option) ........................................................................................ 6
Dimensions de l'imprimante .............................................................................................................. 7
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques ............................. 7
Environnement de fonctionnement .................................................................................................... 7
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel ..................................................................................... 8
2 Bacs à papier ................................................................................................................................................. 9
Charger le bac d'alimentation ............................................................................................................................. 10
Chargement et impression des enveloppes ....................................................................................................... 13
Introduction ....................................................................................................................................... 13
Impression d'enveloppes .................................................................................................................. 13
Orientation des enveloppes .............................................................................................................. 13
3 Consommables, accessoires et pièces ........................................................................................................... 15
Commande de consommables, accessoires et pièces ....................................................................................... 16
Commandes ....................................................................................................................................... 16
Consommables et accessoires ......................................................................................................... 16
Pièces d'autodépannage pour les clients ........................................................................................ 16
Remplacement du toner ..................................................................................................................................... 17
Introduction ....................................................................................................................................... 17
Informations sur le toner .................................................................................................................. 17
Retrait et remplacement d'une cartouche de toner ......................................................................... 18
FRWW iii
4 Imprimer ..................................................................................................................................................... 21
Tâches d'impression (Windows) .......................................................................................................................... 22
Comment imprimer (Windows) ......................................................................................................... 22
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) .............................................................................. 23
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) ............................................................................. 24
Sélectionner le type de papier (Windows) ....................................................................................... 24
Tâches d'impression supplémentaires ............................................................................................. 24
Impression de tâches (OS X) ................................................................................................................................ 26
Comment imprimer (OS X) ................................................................................................................ 26
Imprimer manuellement des deux côtés (OS X) .............................................................................. 26
Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X) .................................................................................... 26
Sélectionner le type de papier (OS X) ............................................................................................... 27
Tâches d'impression supplémentaires ............................................................................................. 27
Impression mobile ............................................................................................................................................... 28
Introduction ....................................................................................................................................... 28
Wireless Direct (modèles sans fil uniquement) ............................................................................... 28
Activation ou désactivation de Wireless Direct .............................................................. 28
Modification du nom Wireless Direct de l'imprimante ................................................... 29
Logiciel HP ePrint ............................................................................................................................. 29
Impression intégrée Android ............................................................................................................ 30
5 Gestion de l'imprimante ............................................................................................................................... 31
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS) (modèles sans fil uniquement) ....................... 32
Sections du serveur Web intégré HP ................................................................................................................... 33
Onglet Informations ......................................................................................................................... 33
Onglet Paramètres ........................................................................................................................... 33
Onglet Réseau .................................................................................................................................. 33
Liens .................................................................................................................................................. 33
Configurer les paramètres réseau IP .................................................................................................................. 34
Introduction ....................................................................................................................................... 34
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante .............................................................. 34
Affichage ou modification des paramètres réseau .......................................................................... 34
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP ...................................................................... 34
Fonctions de sécurité de l'imprimante ................................................................................................................ 36
Introduction ....................................................................................................................................... 36
Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré
HP ...................................................................................................................................................... 36
Paramètres d'économie d'énergie ..................................................................................................................... 37
Introduction ....................................................................................................................................... 37
Imprimer avec EconoMode ............................................................................................................... 37
Configuration du paramètre Veille/Extinction automatique après une période d'inactivité ......... 37
iv FRWW
Paramètre Délai lorsque les ports sont actifs .................................................................................. 38
Mettre le micrologiciel à jour ............................................................................................................................... 40
Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel .......................... 40
6 Résolution des problèmes ............................................................................................................................ 41
Assistance clientèle ............................................................................................................................................ 42
Interpréter l'état des voyants du panneau de commande ................................................................................ 43
Restauration des valeurs usine par défaut ........................................................................................................ 46
Résolution des problèmes d'alimentation ou de bourrage papier .................................................................... 47
L'imprimante n'entraîne pas de papier ............................................................................................ 47
L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier ......................................................................... 47
Bourrages papier fréquents ou récurrents ....................................................................................... 47
Elimination des bourrages papier .................................................................................................... 48
Suppression des bourrages papier ..................................................................................................................... 49
Introduction ....................................................................................................................................... 49
Emplacements des bourrages papier .............................................................................................. 49
Eliminer les bourrages du bac d'alimentation .................................................................................. 49
Suppression des bourrages dans la zone de la cartouche d'encre .................................................. 52
Suppression des bourrages dans le bac de sortie ............................................................................ 54
Améliorer la qualité d'impression ....................................................................................................................... 57
Introduction ....................................................................................................................................... 57
Imprimer à partir d'un autre logiciel ................................................................................................. 57
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression ............................................ 57
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) ................................................... 57
Vérifier le paramètre de format de papier (OS X) .......................................................... 57
Vérifier l'état du toner ...................................................................................................................... 57
Nettoyer l'imprimante ....................................................................................................................... 58
Impression d'une page de nettoyage ............................................................................ 58
Inspection visuelle du toner .............................................................................................................. 58
Vérifier le papier et l'environnement d'impression .......................................................................... 58
Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ........................................ 58
Étape 2 : Vérifier l'environnement .................................................................................. 59
Essayer un autre pilote d'impression ............................................................................................... 59
Vérifier les paramètres EconoMode ................................................................................................. 59
Modification de la densité d'impression .......................................................................................... 60
Résoudre les problèmes de connexion directe .................................................................................................. 61
Résoudre les problèmes de réseau sans fil ....................................................................................................... 62
Index ............................................................................................................................................................. 65
FRWW v
vi FRWW
1 Présentation de l'imprimante
Vues de l'imprimante
●
Spécifications de l'imprimante
●
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel
●
Pour plus d'informations :
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
● Installation et configuration
Utilisation
●
www.hp.com/support/ljm11-m13 .
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
●
FRWW 1
Vues de l'imprimante
Vue avant de l'imprimante
7
1
2
6
5
4
1Bac de sortie
2 Extension du bac de sortie
3 Bac d'alimentation
4 Outil d'extension pour support court
5 Bouton Marche/Arrêt
6 Languette d'ouverture de la porte d'accès à la cartouche d'impression
7 Panneau de commande
3
2 Chapitre 1 Présentation de l'imprimante FRWW
Vue arrière de l'imprimante
4
3
1Port USB
2 Branchement de l'alimentation
3 Logement pour verrou de sécurité de type câble
1
2
4Numéro de série
Vue du panneau de commande
1
2
Tableau 1-1 HP LaserJet Pro M12a (modèle de base)
1 Voyant Attention Le voyant Attention clignote lorsque l'imprimante nécessite une intervention de
l'utilisateur, comme lorsque l'imprimante manque de papier ou qu'une cartouche de toner
doit être remplacée. Si le voyant est allumé, sans clignoter, l'imprimante a rencontré un
problème.
2 Voyant Prêt Le voyant Prêt est allumé lorsque l'imprimante est prête à imprimer. Il clignote lorsque
l'imprimante reçoit des données d'impression ou annule une tâche d'impression.
FRWW Vues de l'imprimante 3
1
2
3
4
5
Tableau 1-2 HP LaserJet Pro M12w (modèles sans fil)
1 Bouton Réseau sans fil Pour détecter les réseaux sans fil, appuyez sur le bouton Sans fil. Ce bouton permet
également d'activer et de désactiver la fonction Sans fil.
2 Carte LED sans fil Lorsque l'imprimante recherche un réseau, le voyant Sans fil clignote. Lorsque
l'imprimante est connectée à un réseau sans fil, le voyant Sans fil est allumé.
3 Voyant Attention Indique que la porte d'accès à la cartouche d'impression est ouverte ou qu'une autre erreur
est survenue.
4 Voyant Prêt Lorsque l'imprimante est prête à imprimer, le voyant Prêt est allumé. Lorsque
5 Bouton Annuler Appuyez sur ce bouton pour effectuer les actions suivantes :
l'imprimante traite des données, le voyant Prêt clignote.
Pour annuler la tâche d'impression, appuyez sur le bouton Annuler.
●
Maintenez le bouton enfoncé pendant 5 secondes pour imprimer une page de
●
configuration.
4 Chapitre 1 Présentation de l'imprimante FRWW
Spécifications de l'imprimante
IMPORTANT : Les spécifications suivantes sont correctes au moment de la publication, mais sont sujettes à
modification. Pour obtenir des informations à jour, consultez
Caractéristiques techniques
●
Systèmes d'exploitation pris en charge
●
Solutions d'impression mobile (en option)
●
Dimensions de l'imprimante
●
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques
●
Environnement de fonctionnement
●
Caractéristiques techniques
Consultez l'adresse www.hp.com/support/ljm11-m13 pour obtenir les dernières informations à ce sujet.
Systèmes d'exploitation pris en charge
Les informations suivantes s'appliquent aux pilotes d'impression PCLmS Windows et OS X spécifiques à
l'imprimante.
www.hp.com/support/ljm11-m13 .
Windows :le CD du programme d'installation HP installe le pilote PCLmS en fonction du système d'exploitation
Windows, ainsi que des logiciels en option lorsque vous choisissez l'installation complète. Pour plus
d'informations, consultez les notes d'installation du logiciel.
OS X :les ordinateurs Mac sont pris en charge par cette imprimante. Téléchargez HP Easy Start sur
123.hp.comou sur la page d'assistance d'impression, puis utilisez HP Easy Start pour installer le pilote et
l'utilitaire d'impression HP. Le logiciel HP Easy Start n'est pas inclus dans le CD fourni.
1. Accédez à
123.hp.com.
2. Suivez les étapes indiquées pour télécharger le logiciel de l'imprimante.
Système d'exploitation Pilote d'impression installé Remarques
Windows® XP Le pilote d'impression HP PCLmS
spécifique à l'imprimante est installé
pour ce système d'exploitation
pendant l'installation du logiciel de
base.
Windows Vista®, 32 bits et 64 bits Le pilote d'impression HP PCLmS
spécifique à l'imprimante est installé
pour ce système d'exploitation
pendant l'installation du logiciel de
base.
Windows 7, 32 bits et 64 bits Le pilote d'impression HP PCLmS
spécifique à l'imprimante est installé
pour ce système d'exploitation
pendant l'installation du logiciel de
base.
Microsoft a cessé le support standard de Windows XP en avril
2009. HP continuera à offrir le meilleur support possible au
système d'exploitation XP arrêté.
FRWW Spécifications de l'imprimante 5
Système d'exploitation Pilote d'impression installé Remarques
Windows 8, 32 bits et 64 bits
Windows 8.1, 32 bits et 64 bits
Windows Server 2003, 32 bits et
64 bits
Windows Server 2008 (32 bits et
64 bits)
OS X 10.8 Mountain Lion, 10.9
Mavericks, 10.10 Yosemite,
10.11 El Capitan
Le pilote d'impression HP PCLmS
spécifique à l'imprimante est installé
pour ce système d'exploitation
pendant l'installation du logiciel de
base.
Le pilote d'impression HP PCLmS
spécifique à l'imprimante est installé
pour ce système d'exploitation
pendant l'installation du logiciel de
base. Le programme d'installation de
base installe uniquement le pilote.
Le pilote d'impression spécifique à
l'imprimante HP PCLmS est installé
pour ce système d'exploitation
pendant l'installation du logiciel de
base.
Le pilote d'imprimante et l'utilitaire
d'impression pour OS X sont
disponibles au téléchargement sur
123.hp.com. Le programme
d'installation HP pour OS X n'est pas
inclus dans le CD fourni.
Microsoft a cessé le support standard de Windows Serveur
2003 en juillet 2010. HP continuera à offrir le meilleur support
possible au système d'exploitation Server 2003 arrêté.
Téléchargez HP Easy Start sur
d'assistance d'impression, puis utilisez HP Easy Start pour
installer le pilote et l'utilitaire d'impression HP.
1. Accédez à
2. Suivez les étapes indiquées pour télécharger le logiciel
de l'imprimante.
123.hp.com.
123.hp.comou sur la page
REMARQUE : Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur www.hp.com/
support/ljm11-m13 dans le cadre du plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante.
Solutions d'impression mobile (en option)
L'imprimante prend en charge les logiciels suivants pour l'impression mobile :
Logiciel HP ePrint
●
HP ePrint via messagerie électronique (les services Web HP doivent être activés et l'imprimante doit être
●
enregistrée sur HP Connected)
Impression Android
●
6 Chapitre 1 Présentation de l'imprimante FRWW
Dimensions de l'imprimante
1
3
2
3
2
Imprimante entièrement fermée Imprimante entièrement ouverte
1. Hauteur 196 mm 296 mm
2. Largeur 349 mm 349 mm
3. Profondeur 229 mm 229 mm
Poids 5,2 kg
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques
Visitez le site Web www.hp.com/support/ljm11-m13 pour obtenir les toutes dernières informations.
ATTENTION : Les alimentations électriques sont basées sur les pays/régions où l'imprimante est vendue. Ne
convertissez pas les tensions de fonctionnement. Ceci endommagerait l'imprimante et annulerait sa garantie.
1
Environnement de fonctionnement
Environnement En service Stockage
Température 15 à 32,5 °C -20 à 40 °C
Humidité relative 10 à 80 % d'humidité relative, sans
condensation
FRWW Spécifications de l'imprimante 7
10 à 90 % d'humidité relative, sans
condensation
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel
Pour obtenir les instructions de configuration de base, reportez-vous à la fiche d'installation et au guide de mise
en route fournis avec l'imprimante. Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance
HP sur le Web.
Accédez à l'adresse
Trouvez les options d'assistance suivantes :
Installation et configuration
●
● Utilisation
● Résolution des problèmes
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
●
www.hp.com/support/ljm11-m13 pour obtenir de l'aide complète HP pour l'imprimante.
8 Chapitre 1 Présentation de l'imprimante FRWW
2 Bacs à papier
Charger le bac d'alimentation
●
Chargement et impression des enveloppes
●
Pour plus d'informations :
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
Installation et configuration
●
● Utilisation
Résolution des problèmes
●
www.hp.com/support/ljm11-m13 .
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
●
FRWW 9
Charger le bac d'alimentation
1. Ouvrez le bac d'alimentation s'il n'est pas déjà
ouvert.
2. Réglez les guides de longueur et de largeur du
papier vers l'extérieur.
10 Chapitre 2 Bacs à papier FRWW
3. Chargez le papier dans le bac d'alimentation, face
vers le haut et le haut de la feuille vers l'avant.
L'orientation du papier dans le bac varie en fonction
du type de tâche d'impression. Pour plus
d'informations, reportez-vous au tableau cidessous.
4. Réglez les guides papier vers l'intérieur jusqu'à ce
qu'ils reposent sur le bord du papier.
FRWW Charger le bac d'alimentation 11
Type de papier Mode d'impression recto verso Chargement du papier
Papier à en-tête ou préimprimé Impression recto ou recto verso Face vers le haut
Bord avant supérieur introduit en premier
Perforé Impression recto ou recto verso Face vers le haut
Trous face au bord gauche du produit
12 Chapitre 2 Bacs à papier FRWW
Chargement et impression des enveloppes
Introduction
Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les enveloppes. Pour des performances
optimales, chargez uniquement 5 mm d'enveloppes (4 à 6 enveloppes) dans le bac d'alimentation prioritaire et
uniquement 10 enveloppes dans le bac d'alimentation.
Pour imprimer des enveloppes, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote
d'impression.
Impression d'enveloppes
1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétésou
Préférencespour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE : Le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1,
sélectionnez Périphériques, puis Imprimeret choisissez l'imprimante.
3. Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité.
4. Dans la liste déroulante Type, sélectionnez Enveloppe.
5. Cliquez sur le bouton OKpour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
6. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OKpour lancer la tâche d'impression.
Orientation des enveloppes
Chargez les enveloppes dans le bac d'alimentation, face vers le
haut, par l'extrémité courte à affranchir dans l'imprimante.
FRWW Chargement et impression des enveloppes 13
14 Chapitre 2 Bacs à papier FRWW
3 Consommables, accessoires et pièces
Commande de consommables, accessoires et pièces
●
Remplacement du toner
●
Pour plus d'informations :
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
Installation et configuration
●
● Utilisation
Résolution des problèmes
●
www.hp.com/support/ljm11-m13 .
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
●
FRWW 15
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