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produtos e serviços. Nada contido neste
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Edition 3, 3/2019
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, Adobe Photoshop®, Acrobat® e
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UNIX
Conteúdo
1 Visão geral do produto ................................................................................................................................... 1
Vistas do produto ................................................................................................................................................... 2
Vista frontal do produto ...................................................................................................................... 2
Vista posterior do produto .................................................................................................................. 3
Vista do painel de controle .................................................................................................................. 4
Layout da tela inicial ......................................................................................................... 4
Como usar o painel de controle com tela sensível ao toque ........................................... 5
Especificações do produto ..................................................................................................................................... 7
Configuração do hardware e instalação do software do produto ...................................................................... 12
2 Bandejas de papel ........................................................................................................................................ 13
Carregue papel no slot de uma única folha (bandeja 1) ..................................................................................... 14
Carregue o papel no slot de entrada prioritária de uma única folha ............................................... 14
Carregar um envelope no slot de entrada prioritária de uma única folha (Bandeja 1) ................... 15
Orientação do papel da Bandeja 1 .................................................................................................... 16
Carregue papel na Bandeja 2. .............................................................................................................................. 18
Suprimentos e acessórios ................................................................................................................. 26
Peças para reparos e reposição por parte do cliente ....................................................................... 26
Substituir os cartuchos de toner ......................................................................................................................... 28
Impressão integrada para Android ................................................................................................... 42
Utilizar a impressão via USB ................................................................................................................................ 44
Fazer uma cópia ................................................................................................................................................... 46
Copiar em ambos os lados (duplex) .................................................................................................................... 47
Impressão frente e verso manual ..................................................................................................... 47
Digitalização com o uso do software HP Scan (Windows) .................................................................................. 50
Digitalização com o uso do software HP Scan (OS X) ......................................................................................... 51
Digitalizar para uma unidade flash USB .............................................................................................................. 52
Configurar Digitalizar para pasta da rede ........................................................................................................... 53
Configurar o recurso Digitalizar para pasta de rede em um Mac ..................................................... 54
Digitalizar para uma pasta da rede ..................................................................................................................... 56
Configurar Digitalizar para e-mail ....................................................................................................................... 57
Usar o Assistente de Digitalizar para e-mail (Windows) .................................................................. 57
Configurar o recurso Digitalizar para e-mail via Servidor da Web Incorporado da HP (Windows) . 58
Configurar o recurso Digitalizar para e-mail em um Mac. ................................................................ 59
Digitalizar para e-mail ......................................................................................................................................... 61
Tarefas adicionais de digitalização ..................................................................................................................... 62
7 Gerenciar o produto ..................................................................................................................................... 63
Usar aplicativos HP Web Services ....................................................................................................................... 64
Alterar o tipo de conexão do produto (Windows) ............................................................................................... 65
Configuração avançada com Servidor Web incorporado HP (EWS) e HP Toolbox (Windows) ........................... 66
Configuração avançada com HP Utility para Mac OS X ....................................................................................... 69
Abrir o HP Utility ................................................................................................................................ 69
Recursos do HP Utility ....................................................................................................................... 69
Definir configurações de rede IP ......................................................................................................................... 71
Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora ........................................ 71
Exibir ou alterar as configurações de rede ....................................................................................... 71
Renomear o produto em uma rede ................................................................................................... 71
Configuração manual de parâmetros de TCP/IP IPv4 no painel de controle ................................... 72
Recursos de segurança do produto ..................................................................................................................... 73
Definir ou alterar a senha do produto utilizando o Servidor da Web Incorporado HP .................... 73
Configurações de economia ................................................................................................................................ 74
Impressão no EconoMode ................................................................................................................. 74
Defina a configuração de Desativar inatividade/automático depois de .......................................... 74
Defina o período de desligamento automático e configure o produto para que utilize 1 watt
ou menos de potência. ...................................................................................................................... 74
Configurar a definição de atraso de desligamento .......................................................................... 75
HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................. 76
Atualizar o firmware ............................................................................................................................................ 77
Método um: Atualize o firmware usando o painel de controle ........................................................ 77
Método dois: Atualize o firmware usando o Utilitário de atualização de firmware ........................ 78
8 Solução de problemas .................................................................................................................................. 79
Assistência ao cliente .......................................................................................................................................... 80
Sistema de ajuda do painel de controle .............................................................................................................. 81
PTWWv
Restaurar os padrões de fábrica ......................................................................................................................... 82
Uma mensagem "Nível de cartucho está baixo" ou "Nível de cartucho está muito baixo" é exibida no
painel de controle do produto ............................................................................................................................. 83
Altere as configurações de "muito baixo" ........................................................................................ 83
O produto não coleta papel .............................................................................................................. 85
O produto coleta várias folhas de papel ........................................................................................... 85
O alimentador de documentos atola, inclina ou coleta várias folhas de papel ............................... 85
Eliminar atolamentos de papel ........................................................................................................................... 87
Enfrentando congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes? ........................................ 87
Locais de congestionamento de papel ............................................................................................. 88
Remover obstruções no alimentador de documentos ..................................................................... 89
Limpar congestionamentos de papel no slot de uma única folha (bandeja 1) ................................ 91
Desobstruir congestionamentos de papel na Bandeja 2 ................................................................. 93
Remover congestionamentos de papel da bandeja traseira e da área do fusor ............................. 96
Eliminar congestionamentos do compartimento de saída .............................................................. 97
Melhorar a qualidade da impressão .................................................................................................................... 99
Configuração do hardware e instalação do software do produto
Para obter mais informações:
Acesse o endereço
A ajuda integral da HP para seu produto inclui as seguintes informações:
●
Instalar e configurar
●
Conhecer e usar
●
Solução de problemas
●
Download de atualizações de software
●
Participar de fóruns de suporte
●
Localizar informações de garantia e reguladoras
www.hp.com/support/colorljM274MFP.
PTWW1
Vistas do produto
●
Vista frontal do produto
●
Vista posterior do produto
●
Vista do painel de controle
Vista frontal do produto
3
4
5
6
7
1
2
8
9
10
1Alimentador de documentos
2Scanner
3Painel de controle (inclina-se para cima para facilitar a visualização)
4Porta USB de acesso fácil para impressão e digitalização sem um computador
5Compartimento de saída
6Extensão do compartimento de saída
7Porta frontal (dá acesso ao cartucho de toner)
8Botão Liga/Desliga
9Slot de entrada prioritária de uma única folha (bandeja 1)
10Bandeja de entrada principal (bandeja 2)
2Capítulo 1 Visão geral do produtoPTWW
Vista posterior do produto
2
1
1Conexão da alimentação
3
4
5
2Porta traseira (acesso para eliminação de congestionamentos)
3porta USB
4Porta Ethernet
5Etiqueta com número de série e número do produto
PTWWVistas do produto3
Vista do painel de controle
1
2
3
4
1Botão Voltar HPRetorna à tela anterior
5
2Botão InícioPermite acesso à tela Inicial
3Botão AjudaPermite acesso ao sistema de ajuda do painel de controle
4Tela colorida sensível ao toqueDá acesso a menus, animações de ajuda e informações sobre o
5Indicador da tela da página inicialO visor indica qual tela Inicial o painel de controle está
NOTA: Apesar de o painel de controle não ter um botão Cancelar padrão, em muitos processos do produto
um botão Cancelar aparece na tela de toque. Isto permite ao usuário cancelar um processo antes de o
produto concluí-lo.
Layout da tela inicial
A tela inicial permite o acesso aos recursos do produto e indica seu status atual.
Você pode voltar para a tela inicial a qualquer momento pressionando o botão Home no painel de controle de
produto.
NOTA: Os recursos exibidos na tela inicial podem variar, dependendo da configuração do produto.
produto.
mostrando no momento.
4Capítulo 1 Visão geral do produtoPTWW
12
3
1Botão RedefinirToque neste botão para redefinir as configurações temporárias do trabalho para as configurações
2Botão Informações de
3Status do produtoEsta área da tela oferece informações sobre o status geral do produto.
4
5
6
7
8
9
4568
padrão.
Toque nesse botão para abrir o menu Informações de Conexão, que traz informações sobre a
conexão
Botão Copiar
Botão Digitalizar
USB
Botão
Botão
Botão
Botão
Suprimentos
Aplicativos
Configuração
rede.
Toque neste botão para ativar o recurso de cópia.
Toque neste botão para ativar o recurso de digitalização.
●
Digitalização para unidade USB
●
Digitalização para pasta da rede
●
Digitalização para e-mail
Toque neste botão para abrir o menu da unidade flash USB.
Toque neste botão para ver informações sobre o status dos suprimentos.
Toque neste botão para ter acesso ao menu Aplicativos para imprimir diretamente a partir de
aplicativos Web selecionados.
Toque neste botão para abrir o menu Configuração.
7
9
Como usar o painel de controle com tela sensível ao toque
Use os seguintes procedimentos para usar o painel de controle com tela sensível ao toque do produto.
PTWWVistas do produto5
AçãoDescriçãoExemplo
Toque em
Deslizar
Rolagem
Toque em um item na tela para selecioná-lo ou
abrir o menu do item selecionado. Além disso,
quando estiver passando pelos menus, toque
rapidamente na tela, parando assim a sua
rolagem.
Toque na tela e então mova seu dedo
horizontalmente para rolar a tela para os lados.
Toque na tela, e então, sem levantar seu dedo,
mexa-o verticalmente para mover a tela.
Toque no botão Configuração
menu de Configuração.
Deslize o dedo na tela inicial para acessar o
botão
Rolagem pelo menu Configuração.
Configuração.
para abrir o
6Capítulo 1 Visão geral do produtoPTWW
Especificações do produto
Introdução
IMPORTANTE: As seguintes especificações estão corretas no momento da publicação, mas estão sujeitas a
mudanças. Para obter mais informações atuais, consulte
●
Especificações técnicas
●
Sistemas operacionais compatíveis
●
Soluções de impressão móvel
●
Dimensões do produto
●
Consumo de energia, especificações elétricas e emissões acústicas
●
Intervalo operacional-do ambiente
Especificações técnicas
www.hp.com/support/colorljM274MFP .
Nome do modelo
Número do produto
Manuseio de papelSlot de entrada prioritária de uma única folha (bandeja 1)
Bandeja 2 (capacidade para 150 folhas)
Impressão dúplex manual
ConectividadeConexão LAN Ethernet 10/100 com IPv4 e IPv6
USB 2.0 de alta velocidade
Porta USB de fácil acesso
Visor e entrada do painel de controle Painel de controle da tela de toque colorida
ImpressãoImprime 18 páginas por minuto (ppm) em papel A4 e 19 ppm
Impressão USB de fácil acesso (não é necessário um
Copiar e digitalizar
NOTA: As velocidades de cópia e
digitalização estão sujeitas à
alteração. Para obter as informações
mais atualizadas, visite
support/colorljM274MFP
www.hp.com/
M274n
em papel de tamanho Carta
computador)
Copia 19 páginas por minuto (ppm)
Digitaliza 26 ppm
M6D61A
Alimentador de documentos de 50 páginas
Opções Digitalizar para E-mail, Salvar na USB e Salvar na Pasta
de Rede
PTWWEspecificações do produto7
Sistemas operacionais compatíveis
As seguintes informações aplicam-se a drivers de impressão específicos ao produto Windows PCL 6 e OS X, e
ao CD de instalação de software incluído na embalagem.
Windows: O CD de instalação de software HP instala o driver HP PCL.6 ou HP PCL 6, dependendo do sistema
operacional do Windows, junto com o software opcional ao usar o instalador completo do software.
Computadores Mac e OS X: Os computadores Mac e os dispositivos móveis da Apple são suportados neste
produto. O driver de impressão do OS X e o utilitário de impressão estão disponíveis para download do site
hp.com e também podem estar disponíveis via Apple Software Update. O software de instalação para OS X da
HP não está incluso no CD na embalagem do software. Siga estas etapas para baixar o software de instalação
do OS X:
1.Acesse o endereço
www.hp.com/support/colorljM274MFP.
2.Selecione Opções de suporte e, em Opções de download, selecione Drivers, Software e Firmware.
3.Clique na versão do sistema operacional e então clique no botão Download.
Sistema operacionalDriver instaladoObservações
Windows® XP SP3 ou posterior,
32 bits
Windows Vista® de 32 bitsO driver de impressão HP PCL.6
Windows Server 2003 SP2 ou
posterior de 32 bits
O driver de impressão HP PCL.6
específico ao produto foi instalado
nesse sistema operacional como
parte da instalação básica do
software. O instalador básico instala
apenas o driver e o aplicativo de
digitalização.
específico ao produto foi instalado
nesse sistema operacional como
parte da instalação básica do
software. O instalador básico instala
apenas o driver.
O driver de impressão HP PCL.6
específico ao produto foi instalado
nesse sistema operacional como
parte da instalação básica do
software. O instalador básico instala
apenas o driver.
O instalador completo do software não é suportado neste
sistema operacional.
Use os drivers UPD para sistemas operacionais de 64 bits.
A Microsoft encerrou o suporte base para Windows XP em
abril de 2009. A HP continuará se esforçando para oferecer
o melhor suporte para o sistema operacional XP
descontinuado.
O instalador completo do software não é suportado neste
sistema operacional.
Use os drivers UPD para sistemas operacionais de 64 bits.
O instalador completo do software não é suportado neste
sistema operacional.
Use os drivers UPD para sistemas operacionais de 64 bits.
A Microsoft encerrou o suporte base para Windows Server
2003 em julho de 2010. A HP continuará se esforçando para
oferecer o melhor suporte para o sistema operacional
Server 2003 descontinuado.
Windows 7 SP1 ou posterior, 32
bits e 64 bits
Windows 8 de 32 bits e 64 bitsO driver de impressão HP PCL 6
O driver de impressão HP PCL 6
específico ao produto foi instalado
nesse sistema operacional como
parte da instalação completa do
software.
específico ao produto foi instalado
nesse sistema operacional como
parte da instalação completa do
software.
Suporte ao Windows 8 RT é fornecido por meio do Microsoft
IN OS, Versão 4, driver de 32 bits.
8Capítulo 1 Visão geral do produtoPTWW
Sistema operacionalDriver instaladoObservações
Windows 8.1 de 32 bits e 64 bits O driver de impressão HP PCL 6
Windows Server 2008 SP2 de 32
bits
Windows Server 2008 SP2 de 64
bits
Windows Server 2008 R2, SP 1
de 64 bits
Windows Server 2012 (64 bits)O instalador do software não
específico ao produto foi instalado
nesse sistema operacional como
parte da instalação completa do
software.
O driver de impressão HP PCL.6
específico ao produto foi instalado
nesse sistema operacional como
parte da instalação básica do
software.
O driver de impressão HP PCL.6
específico ao produto foi instalado
nesse sistema operacional como
parte da instalação básica do
software.
O driver de impressão HP PCL 6
específico do produto é instalado
neste sistema operacional como
parte da instalação básica de
software.
suporta Windows Server 2012, mas
os drivers de impressão HP PCL 6 e
HP PCL-6, versão 4, específicos ao
produto.
Suporte ao Windows 8.1 RT é fornecido por meio do
Microsoft IN OS, Versão 4, driver de 32 bits.
Baixe o driver do website da HP
colorljM274MFP, e use a ferramenta Windows Add Printer
para instalá-lo.
www.hp.com/support/
Windows Server 2012 R2 de 64
bits
OS X 10.7 Lion, OS X 10.8
Mountain Lion e OS X 10.9
Mavericks
O instalador do software não
suporta Windows Server 2012, mas
os drivers de impressão HP PCL 6 e
HP PCL-6, versão 4, específicos ao
produto.
O driver de impressão do OS X e o
utilitário de impressão estão
disponíveis para download do site
hp.com e também podem estar
disponíveis via Apple Software
Update. O software de instalação
para OS X da HP não está incluso no
CD na embalagem do software.
NOTA: Para obter uma lista atualizada dos sistemas operacionais compatíveis, visite www.hp.com/
support/colorljM274MFP e acesse a ajuda integral da HP para o produto.
NOTA: Para obter mais detalhes sobre sistemas operacionais do cliente e do servidor e para suporte dos
drivers HP UPD PCL6, UPD PCL 5 e UPD PS para esse produto, acesse
Especificações.
Soluções de impressão móvel
Baixe o driver do website da HP
colorljM274MFP, e use a ferramenta Windows Add Printer
para instalá-lo.
Para OS X, baixe o instalador completo do site de suporte
para esse produto.
1.Acesse o endereço
colorljM274MFP.
2.Selecione Opções de suporte e, em Opções de
download, selecione Drivers, Software e Firmware.
3.Clique na versão do sistema operacional e então
clique no botão Download.
www.hp.com/support/
www.hp.com/support/
www.hp.com/go/upd e clique na guia
O produto suporta os seguintes softwares para impressão móvel:
●
Software HP ePrint
PTWWEspecificações do produto9
NOTA: O Software HP ePrint suporta os seguintes sistemas operacionais: Windows 7 SP 1 (32 e 64
bits); Windows 8 (32 e 64 bits); Windows 8.1 (32 e 64 bits); e OS X versões 10.6 Snow Leopard, 10.7 Lion,
10.8 Mountain Lion e 10.9 Mavericks.
●
HP ePrint via e-mail (Requer que os Serviços da Web HP estejam habilitados e que o produto esteja
registrado no HP Connected)
●
Aplicativo HP ePrint (Disponível para Android, iOS e Blackberry)
●
Aplicativo ePrint Enterprise (Suportado em todos os produtos com software de servidor ePrint
Enterprise)
●
Aplicativo HP All-in-One Remote para dispositivos iOS e Android
●
Google Cloud Print
●
AirPrint
●
Impressão em Android
Dimensões do produto
Figura 1-1 Dimensões do M274n
3
3
1
2
2
Produto completamente fechadoProduto completamente aberto
1. Altura322,2 mm578 mm
2. Profundidade384 mm849 mm
3. Largura392 mm392 mm
Peso (com os cartuchos de
impressão)
17,4 kg
1
Consumo de energia, especificações elétricas e emissões acústicas
Consulte www.hp.com/support/colorljM274MFP para obter informações atualizadas.
10Capítulo 1 Visão geral do produtoPTWW
CUIDADO: Os requisitos de energia dependem do país/região onde o produto é vendido. Não converta as
tensões de operação. Isso pode danificar o produto e invalidar sua garantia.
Intervalo operacional-do ambiente
Tabela 1-1 Especificações do ambiente operacional
AmbienteRecomendadoPermitido
Temperatura17° a 27°C15° a 30°C
Umidade relativa30% a 70% de umidade relativa (UR)10% a 80% de UR
PTWWEspecificações do produto11
Configuração do hardware e instalação do software do produto
Para obter as instruções de configuração básicas, consulte o Guia de Instalação do Hardware que acompanha
uto. Para obter instruções adicionais, acesse o suporte HP na Web.
o prod
Acesse
o se
●
●
●
●
●
●
www.hp.com/support/colorljM274MFP para obter ajuda completa da HP para o seu produto: Localize
guinte suporte:
Instalar e configurar
Conhecer e usar
Solução de problemas
Download de atualizações de software
Participar de fóruns de suporte
Localizar informações de garantia e reguladoras
12Capítulo 1 Visão geral do produtoPTWW
2Bandejas de papel
●
Carregue papel no slot de uma única folha (bandeja 1)
●
Carregue papel na Bandeja 2.
Para obter mais informações:
Acesse o endereço
A ajuda integral da HP para seu produto inclui as seguintes informações:
●
Instalar e configurar
●
Conhecer e usar
●
Solução de problemas
●
Download de atualizações de software
●
Participar de fóruns de suporte
●
Localizar informações de garantia e reguladoras
www.hp.com/support/colorljM274MFP.
PTWW13
Carregue papel no slot de uma única folha (bandeja 1)
Introdução
Use o slot de entrada prioritária de uma única folha para imprimir documentos de página única, documentos
que exigem vários tipos de papel ou envelopes.
●
Carregue o papel no slot de entrada prioritária de uma única folha
●
Carregar um envelope no slot de entrada prioritária de uma única folha (Bandeja 1)
●
Orientação do papel da Bandeja 1
Carregue o papel no slot de entrada prioritária de uma única folha
1.Movimente as guias de ajuste de largura do papel
no slot de entrada prioritária de uma única folha
para fora.
2.Coloque a borda superior da folha na abertura,
depois ajuste as guias laterais para que toquem
levemente a folha, mas sem dobrá-la.
14Capítulo 2 Bandejas de papelPTWW
3.Insira a folha única no slot e prenda-a. O produto
puxará a folha parcialmente no caminho do
papel. Para obter informações sobre como
orientar o papel, consulte
Bandeja 1 na página 16.
NOTA: Dependendo do tamanho do papel, pode
ser preciso apoiar a folha com as duas mãos até
que a folha avance para dentro do produto.
Orientação do papel da
4.No computador, comece o trabalho de impressão
a partir do software. O driver deve estar
configurado para o tipo e tamanho corretos do
papel que será impresso a partir do slot de
entrada prioritária de uma única folha.
Carregar um envelope no slot de entrada prioritária de uma única folha (Bandeja 1)
1.Movimente as guias de ajuste de largura do papel
no slot de entrada prioritária de uma única folha
para fora.
PTWWCarregue papel no slot de uma única folha (bandeja 1)15
2.Coloque o lado direito do envelope na entrada
com a face voltada para cima, depois ajuste as
guias laterais para que toquem levemente o
envelope, mas sem dobrá-lo.
3.Insira o envelope no slot e prenda-o. O produto
puxará o envelope parcialmente no caminho do
papel.
NOTA: Dependendo do tamanho do envelope,
pode ser preciso apoiá-lo com as duas mãos até
que o envelope avance para dentro do produto.
4.No computador, comece o trabalho de impressão
a partir do software. O driver deve estar
configurado para o tipo e tamanho corretos do
envelope que será impresso a partir do slot de
entrada prioritária de uma única folha.
Orientação do papel da Bandeja 1
Ao usar um papel que requeira uma orientação específica, coloque-o de acordo com as informações da tabela
a seguir.
16Capítulo 2 Bandejas de papelPTWW
Tipo de papelSaídaComo carregar papel
Papel timbrado ou pré-impressoImpressão de 1 ladoFace para cima
Margem superior entra primeiro no produto
123
Papel timbrado ou pré-impressoImpressão frente e versoFace para baixo
Borda superior para fora do produto
123
Pré-perfuradoImpressão em face única ou frente e versoFace para cima
Orifícios voltados para o lado esquerdo do
produto
PTWWCarregue papel no slot de uma única folha (bandeja 1)17
Carregue papel na Bandeja 2.
Introdução
As informações a seguir descrevem como colocar papel na Bandeja 2.
●
Carregue papel na Bandeja 2.
●
Colocação de envelopes na bandeja 2
●
Orientação do papel da Bandeja 2
Carregue papel na Bandeja 2.
1.Abra a bandeja.
2.Ajuste as guias de papel, deslizando-as para o
lado do papel que está sendo usado.
18Capítulo 2 Bandejas de papelPTWW
3.Para colocar papel de tamanho ofício, estenda a
parte frontal da bandeja pressionando a trava
azul, ao mesmo tempo em que puxa em sua
direção a parte frontal da bandeja.
NOTA: Quando estiver carregada com papel
ofício, a Bandeja 2 será estendida
aproximadamente 51 mm para fora do produto.
4.Carregue papel na bandeja.
PTWWCarregue papel na Bandeja 2.19
5.Os quatro cantos da pilha de papel não podem
estar curvados. Deslize as guias de altura e
largura do papel de modo a ajustá-las contra a
pilha de papel.
NOTA: Para evitar congestionamentos, não
encha demais a bandeja. Certifique-se de que o
topo da pilha está abaixo do indicador de bandeja
cheia.
6.Após certificar-se de que a pilha de papéis está
abaixo do indicador de bandeja cheia, feche a
bandeja.
Colocação de envelopes na bandeja 2
1.Abra a bandeja.
20Capítulo 2 Bandejas de papelPTWW
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