Användarhandbok
www.hp.com/support/ljM14
LaserJet Pro M14-M17
HP LaserJet Pro M14-M17
Användarhandbok
Copyright och licens
Varumärken
© Copyright 2018 HP Development Company,
L.P.
Det är förbjudet att reproducera, ändra eller
översätta den här handboken utan föregående
skriftligt medgivande, förutom i den
utsträckning som upphovsrättslagen tillåter.
Den här informationen kan ändras utan
föregående meddelande.
De enda garantierna för HP-produkterna och
-tjänsterna fastställs i de uttryckliga garantier
som medföljer produkterna och tjänsterna. Inget
i detta dokument ska tolkas som att det utgör
en ytterligare garanti. HP kan inte hållas
ansvarigt för tekniska fel, korrekturfel eller
utelämnanden i dokumentet.
Edition 4, 01/2019
Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat® och
PostScript
®
är varumärken som tillhör Adobe
Systems Incorporated.
Apple och Apple-logotypen är varumärken som
tillhör Apple Inc. och är registrerade i USA och
andra länder/regioner.
OS X är ett varumärke som tillhör Apple, Inc. och
är registrerat i USA och andra länder.
AirPrint är ett varumärke som tillhör Apple, Inc.
och är registrerat i USA och andra länder.
iPad är ett varumärke som tillhör Apple, Inc. och
är registrerat i USA och andra länder.
iPod är ett varumärke som tillhör Apple, Inc. och
är registrerat i USA och andra länder.
iPhone är ett varumärke som tillhör Apple, Inc.
och är registrerat i USA och andra länder.
Microsoft® och Windows® är registrerade
varumärken som tillhör Microsoft Corporation.
UNIX® är ett registrerat varumärke som tillhör
The Open Group.
Innehåll
1 Skrivaröversikt ........................................................................................................................................................................................... 1
Varningsikoner .......................................................................................................................................................................... 2
Skrivarvyer ................................................................................................................................................................................. 3
Skrivarens framsida ............................................................................................................................................. 3
Skrivarens baksida ............................................................................................................................................... 3
Kontrollpanelsvy .................................................................................................................................................. 4
Basmodeller ..................................................................................................................................... 4
Trådlösa modeller ........................................................................................................................... 5
Skrivarspecikationer .............................................................................................................................................................. 5
Tekniska specikationer ...................................................................................................................................... 6
Operativsystem som kan användas ................................................................................................................. 6
Lösningar för mobila utskrifter .......................................................................................................................... 7
Skrivarens mått .................................................................................................................................................... 8
Eektförbrukning, elektriska specikationer och akustisk emission .......................................................... 8
Område för driftmiljö .......................................................................................................................................... 8
Installation av skrivarens maskinvara och programvara ................................................................................................... 9
2 Pappersfack ............................................................................................................................................................................................. 11
Inledning .................................................................................................................................................................................. 12
Fylla på pappersfacken ......................................................................................................................................................... 12
Inmatningsfack .................................................................................................................................................. 12
Fylla på och skriva ut på kuvert ........................................................................................................................................... 13
Inledning ............................................................................................................................................................. 13
Skriva ut på kuvert ............................................................................................................................................. 13
Kuvertorientering .............................................................................................................................................. 13
Fyll på och skriv ut på etiketter ............................................................................................................................................ 14
Inledning ............................................................................................................................................................. 14
Manuell matning av etiketter ........................................................................................................................... 14
Etikettorientering ............................................................................................................................................... 14
SVWW iii
3 Förbrukningsmaterial, tillbehör och delar .......................................................................................................................................... 15
Beställa förbrukningsmaterial, tillbehör och reservdelar ................................................................................................ 16
Beställning .......................................................................................................................................................... 16
Förbrukningsmaterial och tillbehör ................................................................................................................ 16
Byt ut tonerkassetten ............................................................................................................................................................ 17
Information om patroner ................................................................................................................................. 17
Ta bort och byta ut tonerkassetten ................................................................................................................ 17
4 Skriv ut ..................................................................................................................................................................................................... 21
Utskriftsmetoder (Windows) ................................................................................................................................................ 22
Så här skriver du ut (Windows) ........................................................................................................................ 22
Skriva ut på båda sidor manuellt (Windows) ................................................................................................. 23
Skriva ut era sidor per ark (Windows) .......................................................................................................... 24
Välja papperstyp (Windows) ............................................................................................................................ 24
Utskriftsuppgifter (OS X) ....................................................................................................................................................... 25
Hur du skriver ut (OS X) .................................................................................................................................... 25
Skriva ut på båda sidor manuellt (OS X) ......................................................................................................... 25
Skriva ut era sidor per ark (OS X) .................................................................................................................. 25
Välj papperstyp (OS X) ...................................................................................................................................... 26
Mobil utskrift (endast trådlösa modeller) ........................................................................................................................... 27
Inledning ............................................................................................................................................................. 27
Wi-Fi Direct ......................................................................................................................................................... 27
Aktivera eller inaktivera Wi-Fi Direct .......................................................................................... 28
Ändra skrivarens Wi-Fi Direct-namn .......................................................................................... 29
AirPrint ................................................................................................................................................................. 29
Androids inbyggda utskriftslösning ................................................................................................................ 30
5 Hantera skrivaren ................................................................................................................................................................................... 31
Ändra skrivarens anslutningstyp (Windows) ..................................................................................................................... 32
Avancerad konguration med den inbäddade HP-webbservern (EWS) och HP Device Toolbox (Windows) ........... 33
Avancerad konguration med HP-program för OS X ....................................................................................................... 35
Öppna HP-program ........................................................................................................................................... 35
Funktioner för HP-program ............................................................................................................................. 35
Kongurera IP-nätverksinställningar .................................................................................................................................. 37
Inledning ............................................................................................................................................................. 37
Ansvarsbefrielse för skrivardelning ................................................................................................................ 37
Visa och ändra nätverksinställningar ............................................................................................................. 37
Byta namn på skrivaren i ett nätverk ............................................................................................................. 37
Kongurera IPv4 TCP-/IP-parametrar manuellt ........................................................................................... 38
Skrivarens säkerhetsfunktioner ........................................................................................................................................... 39
iv SVWW
Inledning ............................................................................................................................................................. 39
Tilldela eller ändra systemlösenordet via den inbäddade HP-webbservern ........................................... 39
Energisparinställningar ......................................................................................................................................................... 41
Inledning ............................................................................................................................................................. 41
Kongurera inställningen Viloläge/Automatisk avstängning efter inaktivitet ......................................... 41
Ställ in tiden för Automatisk avstängning efter inaktivitet och kongurera skrivaren så att max.
1 W ström används ........................................................................................................................................... 42
Ställ in fördröjd avstängning ............................................................................................................................ 43
Uppdatera den inbyggda programvaran ............................................................................................................................ 45
Uppdatera den fasta programvaran med verktyget för uppdatering av fast programvara .................. 45
6 Problemlösning ....................................................................................................................................................................................... 47
Kundsupport ........................................................................................................................................................................... 48
Laservarning ........................................................................................................................................................................... 49
Tolka lampmönster på kontrollpanelen ............................................................................................................................. 50
Återställa till standardinställningar ..................................................................................................................................... 52
Meddelandet ”Kassetten är nästan slut” eller ”Kassetten är nästan helt slut” visas .................................................. 53
Ändra inställningar för "Snart slut" ................................................................................................................. 53
Beställ material .................................................................................................................................................. 54
Skrivaren hämtar inte papper eller matar fram det fel .................................................................................................... 55
Inledning ............................................................................................................................................................. 55
Skrivaren matar inte in papper ........................................................................................................................ 55
Skrivaren matar in era pappersark ............................................................................................................... 55
Åtgärda papperstrassel ......................................................................................................................................................... 56
Inledning ............................................................................................................................................................. 56
Platser för papperstrassel ............................................................................................................................... 56
Har du ofta papperstrassel? ............................................................................................................................ 57
Rensa trassel från inmatningsfacket ............................................................................................................. 59
Åtgärda trassel inuti produkten ...................................................................................................................... 61
Rensa trassel från utmatningsområdena ..................................................................................................... 63
Förbättra utskriftskvaliteten ................................................................................................................................................ 65
Inledning ............................................................................................................................................................. 65
Uppdatera skrivarens fasta programvara ..................................................................................................... 65
Skriva ut från ett annat program .................................................................................................................... 65
Kontrollera inställningen för utskriftsjobbets papperstyp ......................................................................... 66
Kontrollera inställningen för papperstyp på skrivaren ........................................................... 66
Kontrollera inställningen för papperstyp (Windows) .............................................................. 66
Kontrollera inställningen för papperstyp (OS X) ...................................................................... 66
Kontrollera tonerkassettstatusen ................................................................................................................... 66
Kassettrengöring ............................................................................................................................................... 67
Skriva ut en rengöringssida ............................................................................................................................. 68
SVWW v
Undersöka tonerkassetten visuellt ................................................................................................................. 68
Kontrollera papperet och utskriftsmiljön ...................................................................................................... 68
Steg 1: Använd papper som uppfyller HP:s specikationer för papper ............................... 68
Steg 2: Kontrollera miljön ............................................................................................................ 69
Justera utskriftstäthet ...................................................................................................................................... 69
Lösa problem med utskriftskvalitet .................................................................................................................................... 71
Inledning ............................................................................................................................................................. 71
Felsöka problem med utskriftskvalitet .......................................................................................................... 71
Lösa problem med trådlösa nätverk ................................................................................................................................... 79
Inledning ............................................................................................................................................................. 79
Checklista för trådlös anslutning .................................................................................................................... 79
Skrivaren skriver inte ut efter att den trådlösa kongurationen är slutförd ............................................ 80
Skrivaren skriver inte ut och datorn har en brandvägg från tredje part installerad ............................... 80
Den trådlösa anslutningen fungerar inte efter att den trådlösa routern eller skrivaren har
yttats ................................................................................................................................................................. 80
Det går inte att ansluta er datorer till den trådlösa skrivaren ................................................................. 80
Den trådlösa skrivaren tappar kommunikationen när den är ansluten till ett VPN ................................ 81
Nätverket visas inte i listan över trådlösa nätverk ....................................................................................... 81
Det trådlösa nätverket fungerar inte ............................................................................................................. 81
Göra ett diagnostiskt test av det trådlösa nätverket ................................................................................... 81
Reducera störningar i ett trådlöst nätverk .................................................................................................... 82
Index ............................................................................................................................................................................................................. 83
vi SVWW
1 Skrivaröversikt
●
Varningsikoner
●
Skrivarvyer
●
Skrivarspecikationer
●
Installation av skrivarens maskinvara och programvara
Mer information:
I USA går du till www.hp.com/support/ljM14.
Utanför USA går du till www.hp.com/support. Välj ditt land eller din region. Klicka på Produktsupport och
felsökning. Ange produktnamnet och välj sedan Sök.
HP:s heltäckande hjälp för produkten innehåller följande information:
● Installera och kongurera
● Lär och använd
● Problemlösning
● Ladda ned programuppdateringar
● Delta i supportforum
● Hitta information om garanti och regler
SVWW 1
Varningsikoner
Förklaring av varningsikoner: Följande varningsikoner kan nnas på HP-produkterna. Följ tillämpliga varningar.
●
Varning: Elektriska stötar
●
Varning: Varm yta
●
Varning: Håll kroppsdelar borta från delar som rör sig
●
Varning: Vass kant i närheten
2 Kapitel 1 Skrivaröversikt SVWW
Skrivarvyer
1
2
3
2
1
●
Skrivarens framsida
●
Skrivarens baksida
●
Kontrollpanelsvy
Skrivarens framsida
1 Kontrollpanel
2 Utmatningsfack
3 Inmatningsfack och främre åtkomstlucka
Skrivarens baksida
1 USB-port
2 Strömanslutning
SVWW Skrivarvyer 3
Kontrollpanelsvy
1
2
3
Basmodeller
1 Varningslampa Varningslampan blinkar när någon åtgärd krävs av användaren. Om varningslampan lyser
2 Strömknapp/Redo-lampa Använd den här knappen för att slå på och stänga av skrivaren.
har skrivaren hamnat i ett felläge.
Redo-lampan lyser när skrivaren är redo för utskrift. Den blinkar när skrivaren tar emot
utskriftsdata och lyser svagt när skrivaren är i viloläge.
3
Knappen Fortsätt/Avbryt
Tryck på den här knappen för följande åtgärder:
● Om skrivaren för närvarande bearbetar ett jobb och Varningslampan är släckt och
Redo-lampan o blinkar, trycker du på knappen för att avbryta utskriften.
● Om skrivaren är i fel- eller prompt-läge, LED-lampa Redo är på och LED-lampan
Åtgärda blinkar, trycker du på knappen för att åtgärda felet och återuppta utskriften.
● Tryck på den här knappen för att skriva ut baksidan i läget för manuell dubbelsidig
utskrift.
4 Kapitel 1 Skrivaröversikt SVWW
Trådlösa modeller
1
2
3
4
1
Knappen Trådlöst och lampa
(endast trådlösa modeller)
2 Varningslampa Varningslampan blinkar när någon åtgärd krävs av användaren. Om varningslampan lyser
3 Strömknapp/Redo-lampa Använd den här knappen för att slå på och stänga av skrivaren.
4
Knappen Fortsätt/Avbryt
Tryck på den här knappen för att sätta på eller stänga av den trådlösa funktionen, eller för
att kongurera en WiFi Direct-anslutning.
Tryck på och håll ned den här knappen om du vill kongurera en WPS-anslutning.
Om den trådlösa LED-lampan lyser nns det en stabil trådlös anslutning. Om den blinkar
nns det för närvarande ingen trådlös anslutning, eller så utförs en WPS- eller WiFi Direct-
kongurationsprocess. Om den blinkar snabbt har det uppstått ett problem med den
trådlösa anslutningen.
har skrivaren hamnat i ett felläge.
Redo-lampan lyser när skrivaren är redo för utskrift. Den blinkar när skrivaren tar emot
utskriftsdata och lyser svagt när skrivaren är i viloläge.
Tryck på den här knappen för följande åtgärder:
● Om skrivaren för närvarande bearbetar ett jobb och Varningslampan är släckt och
Redo-lampan o blinkar, trycker du på knappen för att avbryta utskriften.
● Om skrivaren är i fel- eller prompt-läge, LED-lampa Redo är på och LED-lampan
Åtgärda blinkar, trycker du på knappen för att åtgärda felet och återuppta utskriften.
● Tryck på den här knappen för att skriva ut baksidan i läget för manuell dubbelsidig
utskrift.
Skrivarspecikationer
VIKTIGT: Följande specikationer är korrekta vid tiden för publicering, men kan komma att ändras. Aktuell
information nns på www.hp.com/support/ljM14.
●
Tekniska specikationer
●
Operativsystem som kan användas
●
Lösningar för mobila utskrifter
●
Skrivarens mått
●
Eektförbrukning, elektriska specikationer och akustisk emission
●
Område för driftmiljö
SVWW Skrivarspecikationer 5
Tekniska specikationer
Aktuell information nns på www.hp.com/support/ljM14.
Operativsystem som kan användas
Följande information gäller för de skrivarspecika skrivardrivrutinerna Windows PCLmS och OS X.
Windows: Med HP:s programinstallation installeras antingen drivrutinen PCLmS eller PCLm-S, beroende på vilket
Windows-operativsystem som används, tillsammans med eventuell ytterligare programvara när
installationsprogrammet används. Mer information hittar du i installationshandboken till programvaran.
OS X: Mac-datorer stöds för den här produkten. Hämta HP Easy Start, antingen från 123.hp.com/LaserJet eller
från sidan med utskriftssupport, och använd sedan HP Easy Start för att installera HP-utskriftsdrivrutinen.
HP Easy Start medföljer inte HP:s installationsprogram.
1. Gå till 123.hp.com/LaserJet.
2. Följ angivna steg för att ladda ned skrivarens programvara.
Linux: Mer information om Linux-utskriftsdrivrutiner hittar du på www.hp.com/go/linuxprinting.
Tabell 1-1 Operativsystem och skrivardrivrutiner som stöds
Windows 7, 32-bitars och 64-bitars Den skrivarspecika skrivardrivrutinen
HP PCLmS installeras för det här
operativsystemet som en del av
programvaruinstallationen.
Windows 8, 32-bitars och 64-bitars Den skrivarspecika skrivardrivrutinen
HP PCLmS installeras för det här
operativsystemet som en del av
programvaruinstallationen.
Windows 8.1, 32-bitars och 64-bitars Den skrivarspecika skrivardrivrutinen
HP PCLm-S V4 installeras för det här
operativsystemet som en del av
programvaruinstallationen.
Windows 10, 32-bitars och 64-bitars Den skrivarspecika skrivardrivrutinen
HP PCLm-S V4 installeras för det här
operativsystemet som en del av
programvaruinstallationen.
Windows Server 2008 R2, 64-bitars Den skrivarspecika utskriftsdrivrutinen
HP PCLm.S nns tillgänglig för hämtning
från webbplatsen för skrivarsupport. Hämta
drivrutinen och använd sedan Microsoftverktyget Lägg till skrivare för att installera
den.
Windows Server 2008 R2, SP1, 64-bitars Den skrivarspecika skrivardrivrutinen
HP PCLmS installeras för det här
operativsystemet som en del av
programvaruinstallationen.
Stöd för Windows 8 RT tillhandahålls via
drivrutinen för Microsoft IN OS version 4,
32-bitars.
Stöd för Windows 8.1 RT tillhandahålls via
drivrutinen för Microsoft IN OS version 4,
32-bitars.
Microsoft-support för Windows Server 2008
upphörde i januari 2015. HP fortsätter att
tillhandahålla begränsad support för det
avslutade Server 2008-operativsystemet.
Windows Server 2012 Den skrivarspecika skrivardrivrutinen
HP PCLmS installeras för det här
operativsystemet som en del av
programvaruinstallationen.
6 Kapitel 1 Skrivaröversikt SVWW
Tabell 1-1 Operativsystem och skrivardrivrutiner som stöds (fortsättning)
Windows Server 2012 R2 Den skrivarspecika skrivardrivrutinen
Windows Server 2016, 64-bitars Den skrivarspecika skrivardrivrutinen
OS X 10.11 El Capitan, OS X 10.12 Sierra,
OS X 10.13
OBS! För en aktuell lista över de operativsystem som stöds, besök www.hp.com/support/ljM14 för att ta del av
HP:s heltäckande hjälp för skrivaren.
Lösningar för mobila utskrifter
HP erbjuder era mobila lösningar för att göra det enklare att skriva ut till en HP-skrivare från en bärbar dator,
surfplatta, smartphone eller annan mobil enhet. Om du vill se en fullständig lista och hitta det bästa valet går du
till www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
HP PCLm-S installeras för det här
operativsystemet som en del av
programvaruinstallationen.
HP PCLm-S installeras för det här
operativsystemet som en del av
programvaruinstallationen.
Hämta HP Easy Start för att installera
utskriftsdrivrutinen från 123.hp.com/
LaserJet. Följ de angivna stegen för att
installera skrivarens programvara och
skrivardrivrutinen.
OBS! Uppdatera skrivarens inbyggda programvara för att se till att alla funktioner för mobil utskrift kan
användas.
● HP Direct (endast trådlösa modeller)
● Programmet HP All-in-One Remote för iOS- och Android-enheter
● Google Cloud Print
● AirPrint (endast trådlösa modeller)
● Android-utskrift
SVWW Skrivarspecikationer 7
Skrivarens mått
1
2
3
1
2
3
Bild 1-1 Skrivarens mått
1. Höjd 159 mm 280,1 mm
Skrivaren helt stängd Skrivaren helt öppen
2. Bredd 346 mm 346 mm
3. Djup 189 mm 329,6 mm
Vikt (med kassetter) 3,7 kg
Eektförbrukning, elektriska specikationer och akustisk emission
Aktuell information nns på www.hp.com/support/ljM14.
VIKTIGT: Strömkraven baseras på land/region där skrivaren säljs. Frekvensomvandla ej spänningen i nätet. Det
skadar skrivaren och gör skrivarens garanti ogiltig.
Område för driftmiljö
Miljö Rekommenderat Tillåtet
Temperatur 15 till 27 °C 15 till 30 °C
Relativ fuktighet 20 till 70 % relativ luftfuktighet RH (ej
kondenserande)
10 till 80 % (RH), icke-kondenserande
8 Kapitel 1 Skrivaröversikt SVWW
Installation av skrivarens maskinvara och programvara
Grundläggande installationsanvisningar nns på installationsaischen och i startguiden som medföljde
skrivaren. Fler instruktioner nns på HP-supporten på webben.
Gå till www.hp.com/support/ljM14 för HP:s heltäckande hjälp för skrivaren. Leta upp följande support:
● Installera och kongurera
● Lär och använd
●
Problemlösning
● Hämta uppdateringar av programvara och inbyggd programvara
● Delta i supportforum
● Hitta information om garanti och regler
SVWW Installation av skrivarens maskinvara och programvara 9
10 Kapitel 1 Skrivaröversikt SVWW
2 Pappersfack
●
Inledning
●
Fylla på pappersfacken
●
Fylla på och skriva ut på kuvert
●
Fyll på och skriv ut på etiketter
Mer information:
Följande information är korrekt vid publiceringstillfället. Aktuell information nns i www.hp.com/support/ljM14.
HP:s heltäckande hjälp för skrivaren innehåller följande information:
● Installera och kongurera
● Lär och använd
● Problemlösning
● Ladda ned uppdateringar av programvara och inbyggd programvara
● Delta i supportforum
● Hitta information om garanti och regler
SVWW 11
Inledning
VIKTIGT: Se till så att du inte klämmer ngrarna i pappersfacken när du stänger dem.
Alla fack måste vara stängda när du yttar skrivaren.
Fylla på pappersfacken
Följande information beskriver hur du fyller på papper i inmatningsfacket.
OBS! Så här undviker du papperstrassel:
● Lägg aldrig till eller ta bort papper från facket under utskrift.
● Ta bort allt papper från inmatningsfacket och rätta till pappersbunten innan du fyller på facket.
● Bläddra inte igenom pappersbunten när du fyller på facket.
● Använd inte papper som är skrynkligt, vikt eller skadat.
Inmatningsfack
Fyll på material med överkanten riktad framåt och sidan som ska skrivas ut vänd uppåt. Undvik trassel och skev
inmatning genom att alltid justera sidoledaren.
OBS! När du lägger i nytt media måste du ta bort allt media från inmatningsfacket och rätta till hela
pappersbunten. Detta bidrar till att förebygga att era pappersark matas in samtidigt i produkten, vilket minskar
papperstrassel.
12 Kapitel 2 Pappersfack SVWW
Fylla på och skriva ut på kuvert
Inledning
Följande information beskriver hur du skriver ut på och fyller på kuvert. Fack 1 rymmer upp till 5 kuvert.
Följ dessa steg för att välja rätt inställningar i skrivardrivrutinen om du vill skriva ut på kuvert med manuell
matning och sedan fylla på kuvert i facket när du har skickat utskriften till skrivaren.
Skriva ut på kuvert
1. Välj alternativet Skriv ut i programvaran.
2. Välj skrivaren i listan med skrivare och klicka sedan på eller tryck på Egenskaper eller Inställningar för att
öppna skrivardrivrutinen.
OBS! Namnet på knappen varierar för olika program.
OBS! I Windows 10, 8.1 och 8 har dessa program en annan layout med olika funktioner än vad som
beskrivs nedan för skrivbordsprogram. Slutför följande steg om du vill få åtkomst till utskriftsfunktionen
från en app på startskärmen:
● Windows 10: Välj Skriv ut och välj sedan skrivaren.
● Windows 8 eller 8.1: Välj Enheter, välj Skriv ut och välj sedan skrivaren.
3. Klicka eller tryck på iken Papper/kvalitet.
4. I listrutan Medier väljer du Kuvert.
5. Klicka på OK för att stänga dialogrutan Dokumentegenskaper.
6. I dialogrutan Skriv ut klickar du på knappen OK för att skriva ut.
Kuvertorientering
Fack Kuvertstorlek Fylla på kuvert
Fack 1 Kuvert nr 10, C5-kuvert, DL-kuvert Framsidan vänd uppåt
Kortsidan, frankeringssidan vänt mot fackets baksida
SVWW Fylla på och skriva ut på kuvert 13
Fyll på och skriv ut på etiketter
Inledning
Följande information beskriver hur du skriver ut och fyller på etiketter. Fack 1 rymmer upp till 50 etikettark.
Om du vill skriva ut på etiketter med manuell matning ska du följa dessa steg för att välja rätt inställningar i
skrivardrivrutinen och sedan fylla på etiketterna i facket när du har skickat utskriften till skrivaren. När du
använder manuell matning väntar skrivaren med att skriva ut tills den känner av att facket har öppnats.
Manuell matning av etiketter
1. Välj alternativet Skriv ut i programvaran.
2. Välj skrivaren i listan med skrivare och klicka sedan på eller tryck på knappen Egenskaper eller Inställningar
för att öppna skrivardrivrutinen.
OBS! Namnet på knappen varierar för olika program.
OBS! I Windows 10, 8.1 och 8 har dessa program en annan layout med olika funktioner än vad som
beskrivs nedan för skrivbordsprogram. Slutför följande steg om du vill få åtkomst till utskriftsfunktionen
från en app på startskärmen:
● Windows 10: Välj Skriv ut och välj sedan skrivaren.
● Windows 8 eller 8.1: Välj Enheter, välj Skriv ut och välj sedan skrivaren.
3. Klicka på iken Papper/kvalitet.
4. I listrutan Media väljer du Etiketter.
5. Klicka på OK för att stänga dialogrutan Dokumentegenskaper.
6. I dialogrutan Skriv ut klickar du på knappen OK för att skriva ut.
Etikettorientering
Fack Fylla på etiketter
Fack 1 Textsidan uppåt
Övre kanten mot fackets baksida
14 Kapitel 2 Pappersfack SVWW
3 Förbrukningsmaterial, tillbehör och delar
●
Beställa förbrukningsmaterial, tillbehör och reservdelar
●
Byt ut tonerkassetten
Mer information:
Följande information är korrekt vid publiceringstillfället. Aktuell information nns i www.hp.com/support/ljM14.
HP:s heltäckande hjälp för skrivaren innehåller följande information:
● Installera och kongurera
● Lär och använd
● Problemlösning
● Ladda ned uppdateringar av programvara och inbyggd programvara
● Delta i supportforum
● Hitta information om garanti och regler
SVWW 15
Beställa förbrukningsmaterial, tillbehör och reservdelar
Beställning
Beställa förbrukningsmaterial och papper www.hp.com/go/suresupply
Beställa äkta delar och tillbehör till HP www.hp.com/buy/parts
Beställa via service- eller supportleverantörer Kontakta en auktoriserad HP-service- eller supportleverantör.
Beställning med den inbyggda HP-webbservern (EWS) Öppna det genom att ange skrivarens IP-adress eller värdnamn i
adress-/URL-fältet i datorns webbläsare. Den inbyggda
webbservern innehåller en länk till HP SureSupply-webbplatsen, där
det nns många alternativ för köp av original-HP-tillbehör.
Förbrukningsmaterial och tillbehör
Objekt Beskrivning Kassettnummer Artikelnummer
Förbrukningsmaterial
Får endast användas i Europa, Ryssland, OSS, Mellanöstern och Afrika
HP 44A Svart tonerkassett Svart ersättningstonerkassett,
standardkapacitet
Får endast användas i Nordamerika, Latinamerika, Asien-Stillahavsregionen (exklusive Kina, Indien)
HP 48A Svart tonerkassett Svart ersättningstonerkassett,
standardkapacitet
Får endast användas i Kina/Indien
HP 47A Svart tonerkassett Svart ersättningstonerkassett,
standardkapacitet
44A CF244A
48A CF248A
47A CF247A
16 Kapitel 3 Förbrukningsmaterial, tillbehör och delar SVWW
Byt ut tonerkassetten
Information om patroner
Du kan fortsätta skriva ut med den aktuella kassetten tills omfördelning av tonern inte längre ger acceptabel
utskriftskvalitet. Om du vill omfördela tonern, ta bort tonerkassetten från skrivaren och vippa försiktigt på
tonerkassetten fram och tillbaka så att tonern omfördelas. Det nns bildanvisningar för byte av kassett. Sätt
tillbaka tonerkassetten i skrivaren och stäng luckan.
Objekt Beskrivning Kassettnummer Artikelnummer
Förbrukningsmaterial
Får endast användas i Europa, Ryssland, OSS, Mellanöstern och Afrika
HP 44A Svart tonerkassett Svart ersättningstonerkassett,
standardkapacitet
Får endast användas i Nordamerika, Latinamerika, Asien-Stillahavsregionen (exklusive Kina, Indien)
HP 48A Svart tonerkassett Svart ersättningstonerkassett,
standardkapacitet
Får endast användas i Kina/Indien
HP 47A Svart tonerkassett Svart ersättningstonerkassett,
standardkapacitet
44A CF244A
48A CF248A
47A CF247A
Ta bort och byta ut tonerkassetten
När en tonerkassett börjar ta slut kan du fortsätta att skriva ut med den aktuella tonerkassetten tills
omfördelning av tonern inte längre ger acceptabel utskriftskvalitet.
1. Öppna luckan till tonerkassetten och ta sedan ut den gamla tonerkassetten.
SVWW Byt ut tonerkassetten 17
2. Ta ut den nya tonerkassetten från förpackningen. Placera den använda tonerkassetten i påsen och
kartongen för återvinning.
VIKTIGT: Undvik att skada tonerkassetten genom att hålla den i bägge ändarna. Rör inte OPC-luckan eller
valsens yta.
3. Ta tag i båda ändarna av tonerkassetten och vicka den varsamt från sida till sida för att fördela tonern
jämnt inuti tonerkassetten.
4. Böj iken på kassettens vänstra sida tills den lossnar och dra sedan i iken tills all tejp avlägsnats från
kassetten. Lägg iken och tejpen i förpackningen så att den kan återvinnas.
18 Kapitel 3 Förbrukningsmaterial, tillbehör och delar SVWW
5. Ta bort det orange locket från tonerkassetten.
6. Sätt i tonerkassetten i produkten och stäng sedan tonerkassettluckan.
VIKTIGT: Om du får toner på kläderna torkar du bort det med en torr trasa och tvättar sedan kläderna i
kallt vatten. Om du använder varmt vatten fastnar tonern i tyget.
SVWW Byt ut tonerkassetten 19
20 Kapitel 3 Förbrukningsmaterial, tillbehör och delar SVWW
4 Skriv ut
●
Utskriftsmetoder (Windows)
●
Utskriftsuppgifter (OS X)
●
Mobil utskrift (endast trådlösa modeller)
Mer information:
Följande information är korrekt vid publiceringstillfället. Aktuell information nns i www.hp.com/support/ljM14.
HP:s heltäckande hjälp för skrivaren innehåller följande information:
● Installera och kongurera
● Lär och använd
● Problemlösning
● Ladda ned uppdateringar av programvara och inbyggd programvara
● Delta i supportforum
● Hitta information om garanti och regler
OBS! När varnings- och Redo-lamporna blinkar innebär det att skrivaren initialiseras, rengörs eller svalnar.
Utskriftsjobben kan pausas när skrivaren svalnar. Utskriftsjobben fortsätter när utskriftsmotorn är redo. Detta
kan ta några minuter.
För produktiv utskrift kan denna HP LaserJet Pro automatiskt gå till läget för att svalna under vissa
miljöförhållanden vid behov.
SVWW 21
Utskriftsmetoder (Windows)
Så här skriver du ut (Windows)
Nedan beskrivs den grundläggande utskriftsprocessen för Windows.
1. Välj alternativet Skriv ut i programvaran.
2. Välj skrivaren i listan med skrivare. Om du vill ändra inställningar klickar eller trycker du på knappen
Egenskaper eller Inställningar för att öppna skrivardrivrutinen.
OBS! Namnet på knappen varierar för olika program.
OBS! I Windows 10, 8.1 och 8 har dessa program en annan layout med olika funktioner än vad som
beskrivs nedan för skrivbordsprogram. Slutför följande steg om du vill få åtkomst till utskriftsfunktionen
från en app på startskärmen:
● Windows 10: Välj Skriv ut och välj sedan skrivaren.
● Windows 8.1 eller 8: Välj Enheter, välj Skriv ut och välj sedan skrivaren.
3. Klicka eller tryck på ikarna i skrivardrivrutinen för att kongurera de tillgängliga alternativen.
4. Klicka eller tryck på OK för att återgå till dialogrutan Skriv ut. Välj hur många kopior som ska skrivas ut från
den här skärmen.
5. Klicka eller tryck på knappen OK för att skriva ut jobbet.
22 Kapitel 4 Skriv ut SVWW
Skriva ut på båda sidor manuellt (Windows)
123
Använd den här proceduren för skrivare som inte är utrustade med en automatisk duplexenhet eller för att
skriva ut på papper som duplexenheten inte stöder.
1. Välj alternativet Skriv ut i programvaran.
2. Välj skrivaren i listan med skrivare och klicka eller tryck sedan på knappen Egenskaper eller Inställningar för
att öppna skrivardrivrutinen.
OBS! Namnet på knappen varierar för olika program.
OBS! I Windows 10, 8.1 och 8 har dessa program en annan layout med olika funktioner än vad som
beskrivs nedan för skrivbordsprogram. Slutför följande steg om du vill få åtkomst till utskriftsfunktionen
från en app på startskärmen:
● Windows 10: Välj Skriv ut och välj sedan skrivaren.
● Windows 8.1 eller 8: Välj Enheter, välj Skriv ut och välj sedan skrivaren.
3. Klicka på iken Layout.
4. Välj önskat alternativ för dubbelsidig utskrift i listrutan Skriv ut på båda sidor manuellt och klicka sedan på
knappen OK.
5. I dialogrutan Skriv ut klickar du på knappen OK för att skriva ut. Skrivaren skriver ut den första sidan först
av alla sidor i dokumentet.
6. Hämta den utskrivna bunten i utmatningsfacket och placera den med den utskrivna sidan nedåt och övre
kanten först i inmatningsfacket.
7. På datorn klickar du på knappen OK för att slutföra andra halvan av utskriften.
8. Välj en knapp på kontrollpanelen för att fortsätta om du uppmanas att göra det.
SVWW Utskriftsmetoder (Windows) 23
Skriva ut era sidor per ark (Windows)
1. Välj alternativet Skriv ut i programvaran.
2. Välj skrivaren i listan med skrivare och klicka eller tryck sedan på knappen Egenskaper eller Inställningar för
att öppna skrivardrivrutinen.
OBS! Namnet på knappen varierar för olika program.
OBS! I Windows 10, 8.1 och 8 har dessa program en annan layout med olika funktioner än vad som
beskrivs nedan för skrivbordsprogram. Slutför följande steg om du vill få åtkomst till utskriftsfunktionen
från en app på startskärmen:
● Windows 10: Välj Skriv ut och välj sedan skrivaren.
● Windows 8.1 eller 8: Välj Enheter, välj Skriv ut och välj sedan skrivaren.
3. Klicka eller tryck på iken Layout.
4. Välj rätt alternativ för Orientering i listrutan.
5. Välj rätt antal sidor per ark i listrutan Sidor per ark och klicka eller tryck sedan på knappen Avancerat.
6. Välj rätt layoutalternativ för Layout för sidor per ark i listan.
7. Välj rätt alternativ för Sidkanter i listrutan, klicka eller tryck på OK när du vill stänga dialogrutan Avancerade
alternativ och klicka eller tryck sedan på OK när du vill stänga dialogrutan Egenskaper eller Inställningar.
8. I dialogrutan Skriv ut klickar du på knappen OK för att skriva ut.
Välja papperstyp (Windows)
1. Välj alternativet Skriv ut i programvaran.
2. Välj skrivaren i listan med skrivare och klicka eller tryck sedan på knappen Egenskaper eller Inställningar för
att öppna skrivardrivrutinen.
OBS! Namnet på knappen varierar för olika program.
OBS!
● Windows 10: Välj Skriv ut och välj sedan skrivaren.
● Windows 8.1 eller 8: Välj Enheter, välj Skriv ut och välj sedan skrivaren.
3. Klicka eller tryck på iken Utskriftsgenvägar.
4. I listrutan Papperstyp väljer du rätt papperstyp och klickar eller trycker sedan på OK för att stänga
dialogrutan Egenskaper eller Inställningar.
5. I dialogrutan Skriv ut klickar du på knappen OK för att skriva ut.
24 Kapitel 4 Skriv ut SVWW
Utskriftsuppgifter (OS X)
Hur du skriver ut (OS X)
Nedan beskrivs den grundläggande utskriftsprocessen för OS X.
1. Klicka på menyn Arkiv och sedan på Skriv ut.
2. Markera skrivaren.
3. Klicka på Visa detaljer eller Kopior och sidor och välj sedan andra menyer för att justera
skrivarinställningarna.
OBS! Namnet på alternativet varierar för olika program.
4. Klicka på knappen Skriv ut.
Skriva ut på båda sidor manuellt (OS X)
OBS! Den här funktionen är tillgänglig om du installerar HP-skrivardrivrutinen. Den är kanske inte tillgänglig om
du använder AirPrint.
1. Klicka på menyn Arkiv och sedan på Skriv ut.
2. Markera skrivaren.
3. Klicka på Visa detaljer eller Kopior och sidor och klicka sedan på menyn Manuell duplex.
OBS! Namnet på alternativet varierar för olika program.
4. Klicka i rutan Manuell Duplex och välj ett bindningsalternativ.
5. Klicka på knappen Skriv ut.
6. Gå till skrivaren och ta bort eventuellt tomt papper som nns i fack 1.
7. Hämta den utskrivna bunten i utmatningsfacket och placera den med den utskrivna sidan vänd nedåt i
inmatningsfacket.
8. Om du uppmanas trycka på en knapp på kontrollpanelen för att fortsätta gör du det.
Skriva ut era sidor per ark (OS X)
1. Klicka på menyn Arkiv och sedan på Skriv ut.
2. Markera skrivaren.
3. Klicka på Visa detaljer eller Kopior och sidor och klicka sedan på menyn Layout.
OBS! Namnet på alternativet varierar för olika program.
4. I listrutan Sidor per ark väljer du det antal sidor som du vill skriva ut på varje ark.
5. Vid Utskriftsriktning väljer du ordning och placering för sidorna på arket.
6. I menyn Ram väljer du den typ av ram som du vill skriva ut runt varje sida på arket.
7. Klicka på knappen Skriv ut.
SVWW Utskriftsuppgifter (OS X) 25
Välj papperstyp (OS X)
1. Klicka på menyn Arkiv och sedan på Skriv ut.
2. Markera skrivaren.
3. Klicka på Visa detaljer eller Kopior och sidor och klicka sedan på menyn Medier och kvalitet eller menyn
Papper/kvalitet.
OBS! Namnet på alternativet varierar för olika program.
4. Välj bland alternativen under Medier och kvalitet eller Papper/kvalitet.
OBS! Listan innehåller huvuduppsättningen av de alternativ som är tillgängliga. Vissa alternativ är inte
tillgängliga på alla skrivare.
● Medietyp: Välj alternativet för rätt typ av papper för utskriftsjobbet.
● Utskriftskvalitet: Välj upplösning för utskriften.
5. Klicka på knappen Skriv ut.
26 Kapitel 4 Skriv ut SVWW
Mobil utskrift (endast trådlösa modeller)
Inledning
HP erbjuder era mobila lösningar för att göra det enklare att skriva ut till en HP-skrivare från en bärbar dator,
surfplatta, smartphone eller annan mobil enhet. Om du vill se en fullständig lista och hitta det bästa valet går du
till www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
OBS! Uppdatera skrivarens inbyggda programvara för att se till att alla funktioner för mobil utskrift kan
användas.
Wi-Fi Direct
Med Wi-Fi Direct kan du skriva ut från en trådlös mobil enhet utan att behöva en anslutning till ett nätverk eller
till internet.
Wi-Fi Direct stöder inte alla mobila operativsystem. Om den mobila enheten inte stöder Wi-Fi Direct, måste du
ändra den trådlösa nätverksanslutningen för enheten till Wi-Fi Direct-anslutningen för skrivaren innan du skriver
ut.
OBS! Du kan endast skriva ut med Wi-Fi Direct-anslutningen för mobila enheter som inte har Wi-Fi Direct. När
du har använt Wi-Fi Direct för utskrift måste du återansluta till ett lokalt nätverk för att få åtkomst till internet.
Följ instruktionerna nedan för att få åtkomst till skrivarens Wi-Fi Direct-anslutning:
1. Skriv ut en kongurationssida för att fastställa IP-adressen eller värdnamnet.
a. Håll ned knappen Fortsätt/Avbryt tills Redo-lampan börjar blinka.
b. Släpp knappen Fortsätt/Avbryt .
2. Öppna en webbläsare och ange IP-adressen eller värdnamnet på adressraden, exakt så som det visas på
skrivarens kongurationssida. Tryck på Retur på tangentbordet. Den inbäddade webbservern öppnas.
OBS! Om webbläsaren visar ett meddelande som anger att åtkomst till webbplatsen kanske inte är säker
väljer du alternativet för att fortsätta till webbplatsen. Åtkomst till den här webbplatsen skadar inte datorn.
3. På iken Nätverk klickar du på länken Ställ in Wi-Fi Direct i det vänstra navigeringsfönstret.
4. Välj en av följande anslutningsmetoder:
● Manuell
● Automatisk
5. Öppna menyn Wi-Fi eller Wi-Fi Direct på den mobila enheten.
6. Välj skrivarens namn i listan med tillgängliga nätverk.
OBS! Om skrivarens namn inte visas är du kanske utom räckvidd för Wi-Fi Direct-signalen. Flytta enheten
närmare skrivaren.
7. Ange Wi-Fi Direct-lösenordet om du uppmanas att göra det.
SVWW Mobil utskrift (endast trådlösa modeller) 27
OBS! För Android-enheter som har stöd för Wi-Fi Direct sker anslutningen automatiskt, utan att du
uppmanas att ange ett lösenord, om anslutningsmetoden ställts in till Automatisk. Om anslutningsmetod
är inställd på Manuell, måste du antingen trycka på knappen Trådlöst på skrivaren för att ansluta till en
Android-enhet eller ange en personlig kod (PIN) – som nns i en tryckt rapport – för att ansluta till enheter
med Windows (8.1 eller senare).
OBS! Om du vill visa Wi-Fi Direct-lösenordet, gå till EWS, öppna iken Nätverk och klicka på Ställ in Wi-Fi
Direct.
8. Öppna dokumentet och välj sedan alternativet Skriv ut.
OBS! Installera mobilappen HP ePrint om den mobila enheten inte har stöd för utskrift.
9. Välj skrivaren i listan över tillgängliga skrivare och välj sedan Skriv ut.
10. En del mobila enheter måste återanslutas till det lokala nätverket när utskriften har slutförts.
Följande enheter och operativsystem stöder Wi-Fi Direct:
● Android 4.0 och senare surfplattor och telefoner som har insticksprogrammet för mobil utskrift för HP Print
Service eller Mopria installerat
● De esta datorer, surfplattor och bärbara datorer med Windows 8.1 som har HP-skrivardrivrutinen
installerad
Följande enheter och operativsystem stöder inte Wi-Fi Direct, men kan skriva ut till en skrivare med sådant stöd:
● Apple iPhone och iPad
● Mac-datorer med OS X
Mer information om att skriva ut med Wi-Fi- Direct nns på www.hp.com/go/wirelessprinting.
Wi-Fi Direct-funktionerna kan aktiveras och inaktiveras från HP:s inbyggda webbserver (EWS).
Aktivera eller inaktivera Wi-Fi Direct
Wi-Fi Direct-funktionerna måste först aktiveras via skrivarens EWS.
Steg ett: Öppna den inbyggda HP-webbservern
1. Skriv ut en kongurationssida för att fastställa IP-adressen eller värdnamnet.
a. Håll ned knappen Fortsätt/Avbryt tills Redo-lampan börjar blinka.
b. Släpp knappen Fortsätt/Avbryt .
2. Öppna en webbläsare och ange IP-adressen eller värdnamnet på adressraden, exakt så som det visas på
skrivarens kongurationssida. Tryck på Retur på tangentbordet. Den inbäddade webbservern öppnas.
OBS! Om webbläsaren visar ett meddelande som anger att åtkomst till webbplatsen kanske inte är säker
väljer du alternativet för att fortsätta till webbplatsen. Åtkomst till den här webbplatsen skadar inte datorn.
28 Kapitel 4 Skriv ut SVWW
Steg två: Aktivera eller inaktivera Wi-Fi Direct
1. På iken Nätverk klickar du på länken Ställ in Wi-Fi Direct i det vänstra navigeringsfönstret.
2. Välj alternativet På och klicka på Verkställ. Om du väljer Av inaktiveras utskrift med Wi-Fi Direct.
OBS! I miljöer där mer än en modell av samma skrivare installeras kan det vara bra att ge varje skrivare ett
unikt Wi-Fi Direct-namn för enklare skrivartidentiering för utskrift med Wi-Fi Direct.
Ändra skrivarens Wi-Fi Direct-namn
Så här ändrar du skrivarens Wi-Fi Direct-namn med den inbyggda HP-webbservern (EWS):
Steg ett: Öppna den inbyggda HP-webbservern
1. Skriv ut en kongurationssida för att fastställa IP-adressen eller värdnamnet.
a. Håll ned knappen Fortsätt/Avbryt tills Redo-lampan börjar blinka.
b. Släpp knappen Fortsätt/Avbryt .
2. Öppna en webbläsare och ange IP-adressen eller värdnamnet på adressraden, exakt så som det visas på
skrivarens kongurationssida. Tryck på Retur på tangentbordet. Den inbäddade webbservern öppnas.
OBS! Om webbläsaren visar ett meddelande som anger att åtkomst till webbplatsen kanske inte är säker
väljer du alternativet för att fortsätta till webbplatsen. Åtkomst till den här webbplatsen skadar inte datorn.
Steg två: Ändra Wi-Fi Direct-namn
1. På iken Nätverk klickar du på länken Ställ in Wi-Fi Direct i det vänstra navigeringsfönstret.
2. Ange det nya namnet i fältet Wi-Fi Direct-namn.
3. Klicka på Tillämpa.
AirPrint
Direktutskrift med Apple AirPrint kan användas för iOS och på Mac-datorer som kör OS X 10.7 Lion eller senare.
Använd AirPrint för att skriva ut direkt till skrivaren från iPad, iPhone (3GS eller senare) eller iPod touch (tredje
generationen eller senare) i följande mobilprogram:
● E-post
● Foton
● Safari
● iBooks
● Välj tredjepartsprogram
För att kunna använda AirPrint måste skrivaren vara ansluten till samma nätverk (undernät) som Apple-enheten.
Mer information om hur du använder AirPrint och vilka HP-skrivare som är kompatibla med AirPrint nns på
www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
SVWW Mobil utskrift (endast trådlösa modeller) 29
OBS! Innan du använder AirPrint med en USB-anslutning bör du veriera versionsnumret. AirPrint-versionerna
1.3 och tidigare stöder inte USB-anslutningar.
Androids inbyggda utskriftslösning
Med HP:s inbyggda utskriftslösning för Android och Kindle kan mobila enheter automatiskt hitta och skriva ut till
HP-skrivare som antingen nns i ett nätverk eller inom den trådlösa räckvidden för Wi-Fi Direct-utskrift.
Utskriftslösningen är inbyggd i många versioner av operativsystemet.
OBS! Om utskrift inte är tillgängligt på din enhet går du till Google Play > Android-appar och installerar
insticksprogrammet HP Print Service.
Mer information om hur du använder inbyggd utskrift för Android och vilka Android-enheter som stöds nns på
www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
30 Kapitel 4 Skriv ut SVWW
5 Hantera skrivaren
●
Ändra skrivarens anslutningstyp (Windows)
●
Avancerad konguration med den inbäddade HP-webbservern (EWS) och HP Device Toolbox (Windows)
●
Avancerad konguration med HP-program för OS X
●
Kongurera IP-nätverksinställningar
●
Skrivarens säkerhetsfunktioner
●
Energisparinställningar
●
Uppdatera den inbyggda programvaran
Mer information:
Följande information är korrekt vid publiceringstillfället. Aktuell information nns i www.hp.com/support/ljM14.
HP:s heltäckande hjälp för skrivaren innehåller följande information:
● Installera och kongurera
● Lär och använd
● Problemlösning
● Ladda ned uppdateringar av programvara och inbyggd programvara
● Delta i supportforum
● Hitta information om garanti och regler
SVWW 31
Ändra skrivarens anslutningstyp (Windows)
Om du redan använder skrivaren och vill ändra anslutningsmetod kan du göra det i Konguration och
programvara för enheten. Anslut t.ex. den nya skrivaren till datorn med en USB-enhet, eller ändra anslutningen
från USB till trådlös.
Om du vill öppna Kongurationen och programvaran för enheten, gör du så här:
1. Öppna HP Printer Assistant.
● Windows 10: I Start-menyn klickar du på Alla appar, klicka sedan på HP och välj sedan skrivarens
namn.
● Windows 8.1: Klicka på nedpilen i nedre vänstra hörnet på skärmen Start och välj sedan skrivarens
namn.
● Windows 8: Högerklicka på ett tomt område på skärmen Start, klicka på Alla appar i appfältet och välj
sedan skrivarens namn.
● Windows 7: På datorn klickar du på Start, sedan väljer du Alla program, sedan klickar du på HP, sedan
klickar du på mappen för skrivaren och sedan väljer du skrivarens namn.
2. I HP Printer Assistant markerar du Verktyg i navigationsfältet och väljer sedan Konguration och
programvara för enheten.
32 Kapitel 5 Hantera skrivaren SVWW
Avancerad konguration med den inbäddade HP-webbservern (EWS)
och HP Device Toolbox (Windows)
Med HP:s inbyggda webbserver (EWS) kan du hantera utskriftsfunktioner från datorn.
● Visa statusinformation för skrivaren
● Bestämma återstående livslängd för förbrukningsartiklar och beställa nya
● Visa och ändra fackens konguration
● Motta meddelande om händelser som rör skrivaren och förbrukningsmaterial
● Visa och ändra nätverkskongurationen
När skrivaren är ansluten till ett IP-baserat nätverk fungerar HP:s inbyggda webbserver (EWS). HP:s inbyggda
webbserver (EWS) fungerar inte med IPX-baserade skrivaranslutningar. Du måste inte ha tillgång till internet för
att öppna eller använda HP:s inbyggda webbserver (EWS).
När produkten är ansluten till nätverket är HP:s inbyggda webbserver (EWS) automatiskt tillgänglig.
OBS! HP Device Toolbox är ett program som används för att ansluta till den inbäddade HP-webbservern när
skrivaren är ansluten till en dator via USB. Den är endast tillgänglig om en fullständig installation utfördes när
skrivaren installerades på en dator. Beroende på hur skrivaren är ansluten är en del funktioner eventuellt inte
tillgängliga.
OBS! Den inbäddade HP-webbservern kan inte nås utanför nätverkets brandvägg.
Metod ett: Öppna HP:s inbyggda webbserver (EWS) i programvaran
1. Öppna HP Printer Assistant.
● Windows 10: I Start-menyn klickar du på Alla appar, klicka sedan på HP och välj sedan skrivarens
namn.
● Windows 8.1: Klicka på nedpilen i nedre vänstra hörnet på skärmen Start och välj sedan skrivarens
namn.
● Windows 8: Högerklicka på ett tomt område på skärmen Start, klicka på Alla appar i appfältet och välj
sedan skrivarens namn.
● Windows 7: På datorn klickar du på Start, sedan väljer du Alla program, sedan klickar du på HP, sedan
klickar du på mappen för skrivaren och sedan väljer du skrivarens namn.
2. I HP Printer Assistant väljer du Skriv ut och sedan HP Device Toolbox.
Metod två: Öppna HP:s inbyggda webbserver (EWS) från en webbläsare
1. Skriv ut en kongurationssida för att fastställa IP-adressen eller värdnamnet.
a. Håll ned knappen Fortsätt/Avbryt tills Redo-lampan börjar blinka.
b. Släpp knappen Fortsätt/Avbryt .
SVWW Avancerad konguration med den inbäddade HP-webbservern (EWS) och HP Device Toolbox (Windows) 33
2. Öppna en webbläsare och ange IP-adressen eller värdnamnet på adressraden, exakt så som det visas på
kongurationsrapporten. Tryck på Retur på tangentbordet. Då öppnas den inbyggda webbservern (EWS).
OBS! Om webbläsaren visar ett meddelande som anger att åtkomst till webbplatsen kanske inte är säker
väljer du alternativet för att fortsätta till webbplatsen. Åtkomst till den här webbplatsen skadar inte datorn.
Flik eller sektion Beskrivning
Fliken Hem
Visar information om skrivaren, status
och konguration.
Fliken System
Erbjuder en möjlighet att kongurera
den här skrivaren från datorn.
● Enhetens status: Visar skrivarens status och uppskattad återstående livslängd i procent för
HP-förbrukningsmaterial.
● Status för förbrukningsmaterial: Visar ungefärlig återstående livslängd i procent för HP-
förbrukningsmaterial. Den faktiska återstående materiallivslängden kan variera. Det kan
vara bra att ha extra material tillgängligt för installation när utskriftskvaliteten inte längre är
acceptabel. Förbrukningsmaterialet behöver bara bytas ut om utskriftskvaliteten inte längre
är acceptabel.
● Enhetskonguration: Visar den information som nns på kongurationssidan och andra
kongurationsinställningar för enheter.
● Nätverksöversikt: Visar den information som nns på nätverkskongurationssidan och
andra kongurationsinställningar för nätverk.
● Händelselogg: Visar en lista över alla skrivarhändelser och skrivarfel.
● Licenser för öppen källkod: Visar en sammanfattning av licenserna för program med öppen
källkod, som kan användas med skrivaren.
● Enhetsinformation: Visar grundläggande skrivar- och företagsinformation.
● Pappersinställning: Ändra standardinställningar för pappershantering för skrivaren.
● Ströminställningar: Ändra standardtiderna för när Viloläge/Auto-AV eller automatisk
avstängning aktiveras.
● Systeminstallation: Ändra systeminställningar för skrivaren.
● Inställningar för förbrukningsmaterial: Ändra inställningarna för Kassetten snart slut-
varningar och annan information om förbrukningsmaterial.
● Service: Utför rengöringsproceduren på skrivaren.
● Administration: Ange eller ändra skrivarens lösenord. Aktivera eller inaktivera
skrivarfunktioner.
OBS! Fliken System kan lösenordsskyddas. Om skrivaren nns i ett nätverk ska du alltid tala
med administratören innan du ändrar inställningarna på den här iken.
Fliken Nätverk
(Endast nätverksanslutna skrivare)
Med den här iken kan du ändra
nätverksinställningarna från datorn.
På den här iken kan nätverksadministratörer kontrollera nätverksrelaterade inställningar för
skrivaren när den är ansluten till ett IP-baserat nätverk. Härifrån kan nätverksadministratören
även kongurera Wireless Direct-funktionen. Den här iken visas inte om skrivaren är direkt
ansluten till en dator.
OBS! Fliken Nätverk kan lösenordsskyddas. Om skrivaren nns i ett nätverk ska du alltid tala
med administratören innan du ändrar inställningarna på den här iken.
34 Kapitel 5 Hantera skrivaren SVWW
Avancerad konguration med HP-program för OS X
Använd HP-verktyget för att kontrollera skrivarstatus eller för att visa eller ändra skrivarinställningar från en
dator.
Du kan använda HP-verktyget när skrivaren är ansluten med en USB-kabel eller till ett TCP/IP-baserat nätverk.
Öppna HP-program
1. Öppna mappen Program på datorn.
2. Välj HP och välj sedan HP-verktyg.
Funktioner för HP-program
Verktygsfältet HP-verktyg innefattar de här alternativen:
● Enheter: Klicka på den här knappen när du vill visa eller dölja Mac-produkter som hittats av HP-verktyg.
● Alla inställningar: Klicka på det här programmet och du vill återgå till huvudvyn för HP-verktyget.
● HP:s support: Klicka på den här knappen om du vill öppna en webbläsare och gå till HP:s supportwebbplats.
● Förbrukningsmaterial: Klicka på den här knappen om du vill öppna HP SureSupply-webbplatsen.
● Registrering: Klicka på den här knappen om du vill öppna HP:s registreringswebbplats.
● Återvinning: Klicka på den här knappen om du vill öppna HP Planet Partners Recycling Program-
webbplatsen.
HP-verktyg består av sidor som du kan öppna genom att klicka i listan Alla inställningar. Följande tabell visar
vilka åtgärder du kan utföra med HP-program.
Objekt Beskrivning
Status för förbrukningsmaterial Visa status för skrivarens förbrukningsmaterial och få åtkomst till länkar för
onlinebeställning.
Information om enheten Visa information om den valda skrivaren, inklusive skrivarens service-ID (om ett sådant
tilldelats), version av den inbyggda programvaran (FW Version), serienummer och IPadressen.
Kommandon Skicka specialtecken eller utskriftskommandon till skrivaren efter utskriften.
OBS! Det här alternativet är bara tillgängligt när du öppnat menyn Visa mig och valt
alternativet Visa avancerade alternativ.
Filöverföring Överför ler från datorn till skrivaren. Du kan överföra följande typer av ler:
○ HP LaserJet-skrivarspråk (.PRN)
○ Portable document format (.PDF)
○ Postscript (.PS)
○ Text (.TXT)
Energihantering Kongurera skrivarens ekonomiinställningar.
SVWW Avancerad konguration med HP-program för OS X 35
Objekt Beskrivning
Uppdatera inbyggd programvara Överför en uppdateringsl för fast programvara till skrivaren.
OBS! Det här alternativet är bara tillgängligt när du öppnat menyn Visa mig och valt
alternativet Visa avancerade alternativ.
HP Connected Få åtkomst till HP Connected-webbplatsen.
Message Center Visa felhändelser som har inträat på skrivaren.
Nätverksinställningar
(Endast nätverksanslutna skrivare)
Hantering av förbrukningsmaterial Ange hur skrivaren ska reagera när förbrukningsmaterial börjar ta slut.
Kongurering av fack Ändra storlek och typ av papper för facken.
Ytterligare inställningar Öppna den inbäddade HP-webbservern (EWS) för skrivaren.
Proxyserverinställningar Kongurera en proxyserver för skrivaren.
Kongurera nätverksinställningarna, t.ex. IPv4-inställningar, IPv6-inställningar, Bonjourinställningar och andra inställningar.
OBS! Det fungerar inte med USB-anslutningar.
36 Kapitel 5 Hantera skrivaren SVWW
Kongurera IP-nätverksinställningar
●
Inledning
●
Ansvarsbefrielse för skrivardelning
●
Visa och ändra nätverksinställningar
●
Byta namn på skrivaren i ett nätverk
●
Kongurera IPv4 TCP-/IP-parametrar manuellt
Inledning
Med hjälp av följande avsnitt kongurerar du skrivarens nätverksinställningar.
Ansvarsbefrielse för skrivardelning
HP ger ingen support för peer to peer-nätverk, då detta är en funktion i Microsofts operativsystem och inte på
något sätt ingår som en del i HP:s skrivardrivrutiner. Besök Microsoft på www.microsoft.com.
Visa och ändra nätverksinställningar
Använd den inbäddade HP-webbservern när du vill visa eller ändra inställningarna för IP-konguration.
1. Öppna HP EWS (Embedded Web Server):
a. Skriv ut en kongurationssida för att fastställa IP-adressen eller värdnamnet.
i. Håll ned knappen Fortsätt/Avbryt tills Redo-lampan börjar blinka.
ii. Släpp knappen Fortsätt/Avbryt .
b. Öppna en webbläsare och ange IP-adressen eller värdnamnet på adressraden, exakt så som det visas
på skrivarens kongurationssida. Tryck på Retur på tangentbordet. Den inbäddade webbservern
öppnas.
OBS! Om webbläsaren visar ett meddelande som anger att åtkomst till webbplatsen kanske inte är
säker väljer du alternativet att fortsätta till webbplatsen. Åtkomst till den här webbplatsen skadar inte
datorn.
2. Klicka på iken Nätverk när du vill visa nätverksinformation. Gör de ändringar som behövs.
Byta namn på skrivaren i ett nätverk
Om du vill byta namn på skrivaren i ett nätverk så att den får en unik identiering, kan du använda HP:s
inbäddade webbserver.
1. Öppna HP EWS (Embedded Web Server):
a. Skriv ut en kongurationssida för att fastställa IP-adressen eller värdnamnet.
SVWW Kongurera IP-nätverksinställningar 37
i. Håll ned knappen Fortsätt/Avbryt tills Redo-lampan börjar blinka.
ii. Släpp knappen Fortsätt/Avbryt .
b. Öppna en webbläsare och ange IP-adressen eller värdnamnet på adressraden, exakt så som det visas
på skrivarens kongurationssida. Tryck på Retur på tangentbordet. Den inbäddade webbservern
öppnas.
OBS! Om webbläsaren visar ett meddelande som anger att åtkomst till webbplatsen kanske inte är
säker väljer du alternativet att fortsätta till webbplatsen. Åtkomst till den här webbplatsen skadar inte
datorn.
2. Klicka på iken System.
3. På sidan Enhetsinformation visas skrivarens standardnamn i fältet Enhetsnamn. Du kan ändra namnet så
att skrivaren får en unik identiering.
OBS! Övriga fält på sidan är valfria.
4. Klicka på Verkställ så sparas ändringarna.
Kongurera IPv4 TCP-/IP-parametrar manuellt
Via EWS kan du manuellt ange en IPv4-adress, subnätsmask och standardgateway.
1. Öppna HP EWS (Embedded Web Server):
a. Skriv ut en kongurationssida för att fastställa IP-adressen eller värdnamnet.
i. Håll ned knappen Fortsätt/Avbryt tills Redo-lampan börjar blinka.
ii. Släpp knappen Fortsätt/Avbryt .
b. Öppna en webbläsare och ange IP-adressen eller värdnamnet på adressraden, exakt så som det visas
på skrivarens kongurationssida. Tryck på Retur på tangentbordet. Den inbäddade webbservern
öppnas.
OBS! Om webbläsaren visar ett meddelande som anger att åtkomst till webbplatsen kanske inte är
säker väljer du alternativet att fortsätta till webbplatsen. Åtkomst till den här webbplatsen skadar inte
datorn.
2. På iken Nätverk klickar du på IPv4 kongurationsmetod i det vänstra navigeringsfönstret.
3. Välj Manuellt i listrutan Önskad IP-adressmetod och redigera sedan inställningarna för IPv4-konguration.
4. Klicka på Verkställ.
38 Kapitel 5 Hantera skrivaren SVWW
Skrivarens säkerhetsfunktioner
Inledning
Skrivaren har era säkerhetsfunktioner för att begränsa vilka som har åtkomst till kongurationsinställningar,
säkra data och förhindra åtkomst till värdefulla maskinvarukomponenter.
●
Tilldela eller ändra systemlösenordet via den inbäddade HP-webbservern
Tilldela eller ändra systemlösenordet via den inbäddade HP-webbservern
Tilldela ett administratörslösenord för åtkomst till skrivaren och den HP:s inbyggda webbserver (EWS) så att
obehöriga användare inte kan ändra inställningarna på skrivaren.
1. Öppna HP EWS (Embedded Web Server):
Direktanslutna skrivare
a. Öppna HP Printer Assistant.
● Windows 10: I Start-menyn klickar du på Alla appar, klicka sedan på HP och välj sedan skrivarens
namn.
● Windows 8.1: Klicka på nedpilen i nedre vänstra hörnet på skärmen Start och välj sedan
skrivarens namn.
● Windows 8: Högerklicka på ett tomt område på skärmen Start, klicka på Alla appar i appfältet
och välj sedan skrivarens namn.
● Windows 7: På datorn klickar du på Start, sedan väljer du Alla program, sedan klickar du på HP,
sedan klickar du på mappen för skrivaren och sedan väljer du skrivarens namn.
b. I HP Printer Assistant väljer du Skriv ut och sedan HP Device Toolbox.
Nätverksanslutna skrivare
a. Skriv ut en kongurationssida för att fastställa IP-adressen eller värdnamnet.
i. Håll ned knappen Fortsätt/Avbryt tills Redo-lampan börjar blinka.
ii. Släpp knappen Fortsätt/Avbryt .
b. Öppna en webbläsare och ange IP-adressen eller värdnamnet på adressraden, exakt så som det visas
på skrivarens kongurationssida. Tryck på Retur på tangentbordet. Den inbäddade webbservern
öppnas.
OBS! Om webbläsaren visar ett meddelande som anger att åtkomst till webbplatsen kanske inte är
säker väljer du alternativet för att fortsätta till webbplatsen. Åtkomst till den här webbplatsen skadar
inte datorn.
2. På iken System klickar du på länken Administration i det vänstra navigeringsfönstret.
3. Ange lösenordet i fältet Lösenord i området som kallas Produktsäkerhet.
SVWW Skrivarens säkerhetsfunktioner 39
4. Ange lösenordet igen i fältet Bekräfta lösenord.
5. Klicka på Verkställ.
OBS! Anteckna lösenordet och förvara det på ett säkert ställe.
40 Kapitel 5 Hantera skrivaren SVWW
Energisparinställningar
●
Inledning
●
Kongurera inställningen Viloläge/Automatisk avstängning efter inaktivitet
●
Ställ in tiden för Automatisk avstängning efter inaktivitet och kongurera skrivaren så att max. 1 W ström
används
●
Ställ in fördröjd avstängning
Inledning
Skrivaren har era ekonomifunktioner som sparar energi och förbrukningsmaterial.
Kongurera inställningen Viloläge/Automatisk avstängning efter inaktivitet
Använd EWS om du vill ange efter hur lång tids inaktivitet som skrivaren försätts i viloläge.
Utför följande steg om du vill ändra inställningen av Viloläge/automatisk avstängning efter:
1. Öppna HP EWS (Embedded Web Server):
Direktanslutna skrivare
a. Öppna HP Printer Assistant.
● Windows 10: I Start-menyn klickar du på Alla appar, klicka sedan på HP och välj sedan skrivarens
namn.
● Windows 8.1: Klicka på nedpilen i nedre vänstra hörnet på skärmen Start och välj sedan
skrivarens namn.
● Windows 8: Högerklicka på ett tomt område på skärmen Start, klicka på Alla appar i appfältet
och välj sedan skrivarens namn.
● Windows 7: På datorn klickar du på Start, sedan väljer du Alla program, sedan klickar du på HP,
sedan klickar du på mappen för skrivaren och sedan väljer du skrivarens namn.
b. I HP Printer Assistant väljer du Skriv ut och sedan HP Device Toolbox.
Nätverksanslutna skrivare
a. Skriv ut en kongurationssida för att fastställa IP-adressen eller värdnamnet.
i.
Håll ned knappen Fortsätt/Avbryt tills Redo-lampan börjar blinka.
ii. Släpp knappen Fortsätt/Avbryt .
SVWW Energisparinställningar 41
b. Öppna en webbläsare och ange IP-adressen eller värdnamnet på adressraden, exakt så som det visas
på skrivarens kongurationssida. Tryck på Retur på tangentbordet. Den inbäddade webbservern
öppnas.
OBS! Om webbläsaren visar ett meddelande som anger att åtkomst till webbplatsen kanske inte är
säker väljer du alternativet för att fortsätta till webbplatsen. Åtkomst till den här webbplatsen skadar
inte datorn.
2. Klicka på iken System och välj sedan sidan Ströminställningar.
3. Välj tid för fördröjning i listrutan Viloläge/Automatisk avstängning efter inaktivitet.
4. Klicka på Verkställ.
Ställ in tiden för Automatisk avstängning efter inaktivitet och kongurera skrivaren så att
max. 1 W ström används
Använd EWS om du vill ange efter hur lång tid skrivaren ska stängas av.
OBS! När skrivaren har stängts av är eektförbrukningen max. 1 W.
Utför följande steg om du vill ändra inställningen av Fördröjd avstängning:
1. Öppna HP EWS (Embedded Web Server):
Direktanslutna skrivare
a. Öppna HP Printer Assistant.
● Windows 10: I Start-menyn klickar du på Alla appar, klicka sedan på HP och välj sedan skrivarens
namn.
● Windows 8.1: Klicka på nedpilen i nedre vänstra hörnet på skärmen Start och välj sedan
skrivarens namn.
● Windows 8: Högerklicka på ett tomt område på skärmen Start, klicka på Alla appar i appfältet
och välj sedan skrivarens namn.
● Windows 7: På datorn klickar du på Start, sedan väljer du Alla program, sedan klickar du på HP,
sedan klickar du på mappen för skrivaren och sedan väljer du skrivarens namn.
b. I HP Printer Assistant väljer du Skriv ut och sedan HP Device Toolbox.
Nätverksanslutna skrivare
a. Skriv ut en kongurationssida för att fastställa IP-adressen eller värdnamnet.
i. Håll ned knappen Fortsätt/Avbryt tills Redo-lampan börjar blinka.
ii. Släpp knappen Fortsätt/Avbryt .
42 Kapitel 5 Hantera skrivaren SVWW
b. Öppna en webbläsare och ange IP-adressen eller värdnamnet på adressraden, exakt så som det visas
på skrivarens kongurationssida. Tryck på Retur på tangentbordet. Den inbäddade webbservern
öppnas.
OBS! Om webbläsaren visar ett meddelande som anger att åtkomst till webbplatsen kanske inte är
säker väljer du alternativet att fortsätta till webbplatsen. Åtkomst till den här webbplatsen skadar inte
datorn.
2. Klicka på iken System och välj sedan sidan Ströminställningar.
3. Välj tid för fördröjning i listrutan Automatisk avstängning efter inaktivitet.
OBS! Standardinställningen är 4 timmar.
4. Klicka på Verkställ.
Ställ in fördröjd avstängning
Använd EWS för att välja om skrivaren ska fördröja avstängningen eller inte efter att strömknappen har tryckts
in.
Utför följande steg om du vill ändra inställningen av Fördröjd avstängning:
1. Öppna HP:s inbyggda webbserver (EWS):
Direktanslutna skrivare
a. Öppna HP Printer Assistant.
● Windows 10: I Start-menyn klickar du på Alla appar, klicka sedan på HP och välj sedan skrivarens
namn.
● Windows 8.1: Klicka på nedpilen i nedre vänstra hörnet på skärmen Start och välj sedan
skrivarens namn.
● Windows 8: Högerklicka på ett tomt område på skärmen Start, klicka på Alla appar i appfältet
och välj sedan skrivarens namn.
● Windows 7: På datorn klickar du på Start, sedan väljer du Alla program, sedan klickar du på HP,
sedan klickar du på mappen för skrivaren och sedan väljer du skrivarens namn.
b. I HP Printer Assistant väljer du Skriv ut och sedan HP Device Toolbox.
Nätverksanslutna skrivare
a. Skriv ut en kongurationssida för att fastställa IP-adressen eller värdnamnet.
i. Håll ned knappen Fortsätt/Avbryt tills Redo-lampan börjar blinka.
ii. Släpp knappen Fortsätt/Avbryt .
SVWW Energisparinställningar 43
b. Öppna en webbläsare och ange IP-adressen eller värdnamnet på adressraden, exakt så som det visas
på skrivarens kongurationssida. Tryck på Retur på tangentbordet. Då öppnas den inbyggda
webbservern (EWS).
OBS! Om webbläsaren visar ett meddelande som anger att åtkomst till webbplatsen kanske inte är
säker väljer du alternativet för att fortsätta till webbplatsen. Åtkomst till den här webbplatsen skadar
inte datorn.
2. Klicka på iken System och välj sedan sidan Ströminställningar.
3. Markera eller avmarkera alternativet Fördröjning när portarna är aktiva.
OBS! När det här alternativet är valt stängs skrivaren inte av såvida inte alla portar är inaktiva. Om det
nns en aktiv nätverkslänk eller faxanslutning stängs skrivaren inte av.
44 Kapitel 5 Hantera skrivaren SVWW
Uppdatera den inbyggda programvaran
HP erbjuder periodiska skrivaruppdateringar. Gör följande när du vill uppdatera en enskild skrivares fasta
programvara.
Uppdatera den fasta programvaran med verktyget för uppdatering av fast programvara
Använd de här stegen för att manuellt ladda ned och installera verktyget från HP.com.
OBS! Den här metoden är det enda alternativet för uppdatering av den fasta programvaran som är tillgänglig
för skrivare som anslutits till datorn via en USB-kabel. Den fungerar också för nätverksanslutna skrivare.
OBS! Du måste ha en skrivardrivrutin installerad för att använda den här metoden.
1. Gå till www.hp.com/go/support, välj land/region och språk och klicka sedan på länken Programvara och
drivrutiner.
2. Skriv skrivarnamnet i sökfältet, tryck på RETUR-knappen och välj sedan skrivaren i listan med sökresultat.
3. Välj operativsystemet.
4. Under Firmware (Fast programvara) letar du upp Firmware Update Utility (Verktyg för uppdatering av
fastprogramvara)
5. Klicka på Download (Ladda ned), klicka på Kör och sedan Kör igen.
6. När programmet startar väljer du skrivaren i listrutan och klickar sedan på Send Firmware (Skicka fast
programvara).
OBS! Om du vill skriva ut en kongurationssida för att bekräfta den installerade fasta programvarans
version före eller efter uppdateringsprocessen, klickar du på Skriv ut konguration.
7. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen och klicka sedan på knappen Avsluta för att
stänga verktyget.
SVWW Uppdatera den inbyggda programvaran 45
46 Kapitel 5 Hantera skrivaren SVWW
6 Problemlösning
●
Kundsupport
●
Laservarning
●
Tolka lampmönster på kontrollpanelen
●
Återställa till standardinställningar
●
Meddelandet ”Kassetten är nästan slut” eller ”Kassetten är nästan helt slut” visas
●
Skrivaren hämtar inte papper eller matar fram det fel
●
Åtgärda papperstrassel
●
Förbättra utskriftskvaliteten
●
●
Mer information:
Följande information är korrekt vid publiceringstillfället. Aktuell information nns i www.hp.com/support/ljM14.
HP:s heltäckande hjälp för skrivaren innehåller följande information:
● Installera och kongurera
● Lär och använd
● Problemlösning
● Ladda ned uppdateringar av programvara och inbyggd programvara
● Delta i supportforum
● Hitta information om garanti och regler
Lösa problem med utskriftskvalitet
Lösa problem med trådlösa nätverk
SVWW 47
Kundsupport
Få telefonsupport för ditt land/din region
Ha skrivarens namn, serienummer, inköpsdatum och en
problembeskrivning till hands
Få internetsupport dygnet runt, och hämta programvaruverktyg och
drivrutiner
Beställ extra HP-tjänster eller underhållsavtal www.hp.com/go/carepack
Registrera skrivaren www.register.hp.com
Telefonnummer för land/region nns i broschyren som medföljde i
kartongen till skrivaren eller på support.hp.com.
www.hp.com/support/ljM14
48 Kapitel 6 Problemlösning SVWW
Laservarning
⌘
⌘
㨰G㢌
ὀព
CAUTION - CLASS 3B INVISIBLE LASER RADIATION WHEN OPEN. AVOID EXPOSURE TO THE
BEAM.
ATTENTION - RAYONNEMENT LASER INVISIBLE DE ÇLASSE 3B EN CAS D'OUVERTURE. ÉVITEZ
L'EXPOSITION AU FAISCEAU.
VORSICHT - UNSICHTBARE LASERSTRAHLUNG KLASSE 3B, WENN ABDECKUNG
GEÖFFNET. NICHT DEM STRAHL AUSSETZEN.
PRECAUCIÓN – RADIACIÓN LÁSER INVISIBLE DE CLASE 3B PRESENTE AL ABRIR. EVITE LA
EXPOSICIÓN AL HAZ.
VARNING - OSYNLIG LASERSTRÅLNING KLASS 3B VID ÖPPEN LUCKA UNDVIK EXPONERING
FÖR LASERSTRÅLNINGEN.
VAROITUS - LUOKAN 3B NÄKYMÄTTÖMÄLLE LASER-SÄTEILYÄ AVATTUNA. VÄLTÄ
ALTISTUMISTA SÄTEELLE.
- ᢃᔰᰦˈᆈ൘н㿱Ⲵ 3B ㊫◰ݹ䗀ሴˈ䈧䚯ݽ᧕䀖䈕◰ݹ
ᶏDŽ
TG㜨⫠㜤G☥ἽGZiG⽸ᴴ㐐⤼㢨㤴ⵝ㇠㉔㢨ⵝ㻐╝⏼⇌UGṅ㉔㜄G⊬㻐㡸G䙰䚌㐡㐐㝘UG
ࡇࡇࢆ㛤ࡃࢡࣛࢫ % ྍど࣮ࣞࢨᨺᑕࡀฟࡲࡍࠋࣅ࣮࣒㌟ࢆࡉࡽࡉ࡞
࠸ࡇDŽ
SVWW Laservarning 49
Tolka lampmönster på kontrollpanelen
Tabell 6-1 Statuslampor – förklaring
Symbol för "lampa av"
Symbol för "lampa på"
Symbol för "blinkande lampa"
Tabell 6-2 Mönstren för lamporna på kontrollpanelen
Lampstatus Skrivarens status Åtgärd
Varningslampan blinkar. Skrivaren är i manuellt matningsläge. Fyll på rätt papperstyp och -storlek i
inmatningsfacket. Tryck på Fortsätt/Avbryt om
du vill fortsätta.
Skrivaren bearbetar ett manuellt
dubbelsidigt utskriftsjobb.
Inmatningsfacket är tomt. Fyll på facket och tryck på knappen Fortsätt/Avbryt
En lucka är öppen. Kontrollera att luckan till tonerkassetten är stängd.
Skrivaren kunde inte mata in ett papper för
att bearbeta en utskrift.
Papper har fastnat i skrivaren. Kontrollera om papper har fastnat i inmatningsfacket,
Tonerkassetten saknas eller är felaktigt
installerad.
Tonerkassetten är nästan slut. Byt ut tonerkassetten.
Lägg sidorna i inmatningsfacket för att skriva ut på
sidornas baksida. Tryck på Fortsätt/Avbryt om
du vill fortsätta.
för att fortsätta.
OBS! Trådlösa modeller har en papperssensor och
fortsätter automatiskt efter att papper har fyllts på.
Kontrollera att papperet är korrekt isatt och tryck
sedan på knappen Fortsätt/Avbryt för att
fortsätta.
utmatningsfacket och i området vid tonerkassetten.
Ta bort material som har fastnat. Tryck på Fortsätt/
Avbryt om du vill fortsätta.
Kontrollera att alla förbrukningsmaterial nns och är
korrekt installerade.
OBS! Varningslampan blinkar inte om skrivaren är
kongurerad att fortsätta att skriva ut när
tonerkassetten nästan är slut.
Tonerkassetten är inkompatibel med
skrivaren, eventuellt på grund av att en
minneskrets som saknas eller är skadad.
Tonerkassetten har skyddats på en annan
skrivare.
En icke-godkänd tonerkassett har
identierats i skrivaren.
Byt ut tonerkassetten.
Byt ut tonerkassetten.
Byt ut tonerkassetten.
50 Kapitel 6 Problemlösning SVWW
Tabell 6-2 Mönstren för lamporna på kontrollpanelen (fortsättning)
Lampstatus Skrivarens status Åtgärd
Papperet i facket är inte den storlek som
behövs för utskriften.
Ett allmänt motorfel har uppstått på
skrivaren.
Felaktig inbyggd programvara har lästs in.
Varnings- och Redo-lamporna är på. Ett oåterkalleligt fel, som inte kan åtgärdas
automatiskt, har identierats i skrivaren.
Varnings- och Redo-lamporna
blinkar.
Skrivaren initieras, rengörs eller kyls ner.
Lägg tillbaka papperet eller tryck på Fortsätt/Avbryt
för att fortsätta med den pappersstorlek som
för tillfället används.
Tryck på Fortsätt/Avbryt om du vill fortsätta.
Om felet återkommer, stäng av skrivaren. Vänta i 30
sekunder och slå sedan på skrivaren.
Tryck på Fortsätt/Avbryt för att fortsätta, läs in
rätt inbyggd programvara.
1. Stäng av skrivaren eller dra ur nätsladden ur
skrivaren.
2. Vänta i 30 sekunder och aktivera sedan
skrivaren, eller återanslut nätsladden till
skrivaren.
3. Vänta medan skrivaren aktiveras.
Kontakta HP:s kundtjänst om felet kvarstår.
SVWW Tolka lampmönster på kontrollpanelen 51
Återställa till standardinställningar
Om du återställer fabriksinställningarna återställs alla skrivar- och nätverksinställningar till standard. Sidantal
återställs inte. Om du vill återställa skrivaren till fabriksinställningarna gör du på följande sätt.
VIKTIGT: Om du återställer de fabriksinställda standardinställningarna återställs alla inställningar till de
fabriksinställda standardinställningarna och eventuella sidor i minnet tas bort.
1. Öppna HP EWS (Embedded Web Server):
Direktanslutna skrivare
a. Öppna HP Printer Assistant.
● Windows 10: I Start-menyn klickar du på Alla appar, klicka sedan på HP och välj sedan skrivarens
namn.
● Windows 8.1: Klicka på nedpilen i nedre vänstra hörnet på skärmen Start och välj sedan
skrivarens namn.
● Windows 8: Högerklicka på ett tomt område på skärmen Start, klicka på Alla appar i appfältet
och välj sedan skrivarens namn.
● Windows 7: På datorn klickar du på Start, sedan väljer du Alla program, sedan klickar du på HP,
sedan klickar du på mappen för skrivaren och sedan väljer du skrivarens namn.
b. I HP Printer Assistant väljer du Skriv ut och sedan HP Device Toolbox.
Nätverksanslutna skrivare
a. Skriv ut en kongurationssida för att fastställa IP-adressen eller värdnamnet.
i. Håll ned knappen Fortsätt/Avbryt tills Redo-lampan börjar blinka.
ii. Släpp knappen Fortsätt/Avbryt .
b. Öppna en webbläsare och ange IP-adressen eller värdnamnet på adressraden, exakt så som det visas
på skrivarens kongurationssida. Tryck på Retur på tangentbordet. Den inbäddade webbservern
öppnas.
OBS! Om webbläsaren visar ett meddelande som anger att åtkomst till webbplatsen kanske inte är
säker väljer du alternativet att fortsätta till webbplatsen. Åtkomst till den här webbplatsen skadar inte
datorn.
2. Gå till iken Service.
3. I området Återställ standardinställningar klickar du på Återställ standardinställningar.
Skrivaren startas om automatiskt.
52 Kapitel 6 Problemlösning SVWW
Meddelandet ”Kassetten är nästan slut” eller ”Kassetten är nästan helt slut” visas
Kassetten snart slut: Skrivaren indikerar när nivån för en kassett är låg. Faktisk livslängd på kassetten varierar.
Det kan vara bra att ha en ersättningskassett i reserv som kan installeras när utskriftskvaliteten inte längre är
acceptabel. Kassetten behöver inte bytas ut direkt.
Du kan fortsätta skriva ut med den aktuella kassetten tills omfördelning av tonern inte längre ger acceptabel
utskriftskvalitet. Om du vill omfördela tonern, ta bort tonerkassetten från skrivaren och vippa försiktigt på
tonerkassetten fram och tillbaka så att tonern omfördelas. Det nns bildanvisningar för byte av kassett. Sätt
tillbaka tonerkassetten i skrivaren och stäng luckan.
Kassetten nästan helt slut: Det visas ett meddelande när nivån i kassetten är mycket låg. Faktisk livslängd på
kassetten varierar. Det kan vara bra att ha en ersättningskassett i reserv som kan installeras när
utskriftskvaliteten inte längre är acceptabel. Kassetten behöver inte bytas nu såvida utskriftskvaliteten inte
längre är acceptabel.
När HP-tonerkassetten har nått nivån Snart slut upphör HP:s skyddsgaranti för den tonerkassetten.
Ändra inställningar för "Snart slut"
Du kan ändra hur skrivaren ska reagera när förbrukningsmaterialet når en mycket låg nivå. Du behöver inte göra
om dessa inställningar när du installerar en ny tonerkassett.
1. Öppna HP EWS (Embedded Web Server):
Direktanslutna skrivare
a. Öppna HP Printer Assistant.
● Windows 10: I Start-menyn klickar du på Alla appar, klicka sedan på HP och välj sedan skrivarens
namn.
● Windows 8.1: Klicka på nedpilen i nedre vänstra hörnet på skärmen Start och välj sedan
skrivarens namn.
● Windows 8: Högerklicka på ett tomt område på skärmen Start, klicka på Alla appar i appfältet
och välj sedan skrivarens namn.
● Windows 7: På datorn klickar du på Start, sedan väljer du Alla program, sedan klickar du på HP,
sedan klickar du på mappen för skrivaren och sedan väljer du skrivarens namn.
b. I HP Printer Assistant väljer du Skriv ut och sedan HP Device Toolbox.
Nätverksanslutna skrivare
a. Skriv ut en kongurationssida för att fastställa IP-adressen eller värdnamnet.
i. Håll ned knappen Fortsätt/Avbryt tills Redo-lampan börjar blinka.
ii. Släpp knappen Fortsätt/Avbryt .
SVWW Meddelandet ”Kassetten är nästan slut” eller ”Kassetten är nästan helt slut” visas 53
b. Öppna en webbläsare och ange IP-adressen eller värdnamnet på adressraden, exakt så som det visas
2. Välj iken System och välj sedan Inställningar för förbrukningsmaterial.
3. Välj något av följande alternativ i Inställningar för Snart slut (svart kassett): listruta:
● Välj alternativet Stopp om du vill att skrivaren ska sluta skriva ut tills du har bytt ut kassetten.
● Välj alternativet Fortsätt om du vill ställa in att skrivaren ska meddela dig att kassetten snart är helt
Beställ material
Beställa förbrukningsmaterial och papper www.hp.com/go/suresupply
Beställa via service- eller supportleverantörer Kontakta en auktoriserad HP-service- eller supportleverantör.
Beställ med den inbyggda HP-webbservern (EWS) Öppna den genom att ange skrivarens IP-adress eller värdnamn i
på skrivarens kongurationssida. Tryck på Retur på tangentbordet. Den inbäddade webbservern
öppnas.
OBS! Om webbläsaren visar ett meddelande som anger att åtkomst till webbplatsen kanske inte är
säker väljer du alternativet att fortsätta till webbplatsen. Åtkomst till den här webbplatsen skadar inte
datorn.
slut, men att den ska fortsätta att skriva ut.
adress-/URL-fältet i datorns webbläsare. Den inbyggda
webbservern innehåller en länk till HP SureSupply-webbplatsen,
som ger många alternativ vid köp av äkta HP-tillbehör.
54 Kapitel 6 Problemlösning SVWW
Skrivaren hämtar inte papper eller matar fram det fel
Inledning
Följande åtgärder kan lösa problem om skrivaren inte matar in papper från facket eller matar in era pappersark
åt gången. Någon av följande situationer kan orsaka papperstrassel.
●
Skrivaren matar inte in papper
●
Skrivaren matar in era pappersark
Skrivaren matar inte in papper
Om skrivaren inte matar in papper från facket provar du med följande åtgärder.
1. Öppna skrivaren och ta bort allt papperstrassel.
2. Fyll på facket med rätt pappersstorlek för utskriftsjobbet.
3. Kontrollera att pappersstorleken och -typen är korrekt inställda på produktens kontrollpanel.
4. Kontrollera att pappersledarna i facket är korrekt justerade efter pappersstorleken. Justera pappersledarna
till rätt markering i facket.
5. Valsarna ovanför facket kan vara smutsiga. Rengör valsarna med en luddfri trasa, lätt fuktad med varmt
vatten.
Skrivaren matar in era pappersark
Om skrivaren matar in era pappersark från facket provar du med dessa åtgärder.
1. Ta bort pappersbunten från facket, böj bunten, rotera den 180 grader och vänd på den. Lufta inte papperet.
Lägg tillbaka pappersbunten i facket.
2. Använd bara papper som uppfyller HP:s specikationer för skrivaren.
3. Använd inte papper som är skrynkligt, vikt eller skadat. Om det behövs använder du papper från ett annat
paket.
4. Kontrollera att facket inte är överfyllt. Om det är det tar du bort hela pappersbunten från facket, rättar till
bunten och lägger sedan tillbaka en del av den i facket.
5. Kontrollera att pappersledarna i facket är korrekt justerade efter pappersstorleken. Justera pappersledarna
till rätt markering i facket.
6. Se till att utskriftsmiljön uppfyller kraven i specikationerna.
SVWW Skrivaren hämtar inte papper eller matar fram det fel 55
Åtgärda papperstrassel
1
3
2
Inledning
Följande information innehåller instruktioner för hur du åtgärdar papperstrassel i skrivaren.
●
Platser för papperstrassel
●
Har du ofta papperstrassel?
●
Rensa trassel från inmatningsfacket
●
Åtgärda trassel inuti produkten
●
Rensa trassel från utmatningsområdena
Platser för papperstrassel
Papperstrassel kan uppstå på följande ställen i produkten.
1 Invändiga områden
2 Inmatningsfack
3 Utmatningsfack
OBS! Papperstrassel kan uppstå på era platser.
56 Kapitel 6 Problemlösning SVWW
Har du ofta papperstrassel?
Följ dessa steg för att lösa problem med ofta förekommande papperstrassel. Om det första steget inte löser
problemet fortsätter du med nästa steg tills du har löst problemet.
1. Om papper har fastnat i skrivaren tar du bort det och skriver sedan ut en kongurationssida för att testa
skrivaren.
2. Kontrollera att facket är kongurerat för rätt pappersstorlek och -typ. Justera pappersinställningarna om
det behövs.
a. Skriv ut en kongurationssida för att fastställa IP-adressen eller värdnamnet.
i. Håll ned knappen Fortsätt/Avbryt tills Redo-lampan börjar blinka.
ii. Släpp knappen Fortsätt/Avbryt .
b. Öppna en webbläsare och ange IP-adressen eller värdnamnet på adressraden, exakt så som det visas
på skrivarens kongurationssida. Tryck på Retur på tangentbordet. Den inbäddade webbservern
öppnas.
OBS! Om webbläsaren visar ett meddelande som anger att åtkomst till webbplatsen kanske inte är
säker väljer du alternativet att fortsätta till webbplatsen. Åtkomst till den här webbplatsen skadar inte
datorn.
c. Klicka på iken System och sedan på sidan Pappersinställningar.
d. Välj den papperstyp som sitter i facket.
e. Välj den pappersstorlek som sitter i facket.
3. Stäng av skrivaren, vänta i 30 sekunder och slå sedan på den igen.
4. Skriv ut en rengöringssida för att ta bort överödig toner från skrivarens insida.
a. Öppna HP Printer Assistant.
● Windows 10: I Start-menyn klickar du på Alla appar, klicka sedan på HP och välj sedan skrivarens
namn.
● Windows 8.1: Klicka på nedpilen i nedre vänstra hörnet på skärmen Start och välj sedan
skrivarens namn.
● Windows 8: Högerklicka på ett tomt område på skärmen Start, klicka på Alla appar i appfältet
och välj sedan skrivarens namn.
● Windows 7: På datorn klickar du på Start, sedan väljer du Alla program, sedan klickar du på HP,
sedan klickar du på mappen för skrivaren och sedan väljer du skrivarens namn.
b. I HP Printer Assistant väljer du Skriv ut och sedan HP Device Toolbox.
SVWW Åtgärda papperstrassel 57
c. På iken System klickar du på Service.
d. I området Fuser Cleaning-läge (rengöring av xeringsenhet) klickar du på Start för att påbörja
rengöringsprocessen.
5. Skriv ut en kongurationssida för att testa skrivaren.
a. Håll ned knappen Fortsätt/Avbryt tills Redo-lampan börjar blinka.
b. Släpp knappen Fortsätt/Avbryt .
Om inget av dessa steg löser problemet, kan skrivaren behöva service. Kontakta HP:s kundsupport.
58 Kapitel 6 Problemlösning SVWW
Rensa trassel från inmatningsfacket
VIKTIGT: Använd inte vassa föremål, t.ex. pincett eller vass tång, för att åtgärda papperstrassel. Skada som
uppstår p.g.a. användning av vassa föremål täcks inte av garantin.
När du tar bort material som fastnat drar du det rakt ut från produkten. Om du drar ut material som fastnat snett
kan produkten skadas.
OBS! Beroende på var trasslet har inträat kan det hända att du inte behöver utföra alla steg nedan.
1. Öppna luckan till tonerkassetten och ta sedan ut tonerkassetten.
2. Ta bort materialet från inmatningsfacket.
SVWW Åtgärda papperstrassel 59
3. Fatta tag i sidan av det material som har fastnat och som är mest synligt (kan också vara i mitten) med
båda händerna och dra sedan försiktigt ut det ur produkten.
4. Sätt tillbaka tonerkassetten och stäng luckan.
60 Kapitel 6 Problemlösning SVWW
Åtgärda trassel inuti produkten
1. Öppna luckan till tonerkassetten och ta sedan ut tonerkassetten.
VIKTIGT: Tonerkassetten kan skadas om den utsätts för ljus. Täck över den med ett papper.
2. Om du kan se materialet som har fastnat tar du ett ordentligt grepp om det, och drar ut det ur produkten.
SVWW Åtgärda papperstrassel 61
3. Sätt tillbaka tonerkassetten och stäng luckan.
62 Kapitel 6 Problemlösning SVWW
Rensa trassel från utmatningsområdena
VIKTIGT: Använd inte vassa föremål, t.ex. pincett eller vass tång, för att åtgärda papperstrassel. Skada som
uppstår p.g.a. användning av vassa föremål täcks inte av garantin.
1. Öppna luckan till tonerkassetten och ta sedan ut tonerkassetten.
2. Låt luckan vara öppen, och fatta med bägge händerna tag i den sida av mediet som syns bäst (kan också
vara mittendelen) och dra sedan försiktigt loss det från produkten.
SVWW Åtgärda papperstrassel 63
3. Sätt tillbaka tonerkassetten och stäng luckan.
64 Kapitel 6 Problemlösning SVWW
Förbättra utskriftskvaliteten
●
Inledning
●
Uppdatera skrivarens fasta programvara
●
Skriva ut från ett annat program
●
Kontrollera inställningen för utskriftsjobbets papperstyp
●
Kontrollera tonerkassettstatusen
●
Kassettrengöring
●
Skriva ut en rengöringssida
●
Undersöka tonerkassetten visuellt
●
Kontrollera papperet och utskriftsmiljön
●
Justera utskriftstäthet
Inledning
Det här avsnittet innehåller felsökningssteg att lösa problem med utskriftskvaliteten, inklusive följande problem:
● Kladd
● Suddig utskrift
● Mörk utskrift
● Ljus utskrift
● Streck
● Toner saknas
● Spridda tonerprickar
● Lös toner
● Lutande bilder
För att lösa dessa och andra problem med utskriftskvaliteten testar du följande lösningar i den ordning de visas.
Information om hur du löser specika bilddefekter nns i avsnittet Lösa problem med utskriftskvaliteten i den
här användarhandboken.
Uppdatera skrivarens fasta programvara
Prova med att uppgradera skrivarens inbyggda programvara. Mer information nns i avsnittet Uppdatera
inbyggd programvara i den här användarhandboken.
Skriva ut från ett annat program
Försök skriva ut från ett annat program. Om sidan skrivs ut på rätt sätt ligger problemet i det program som du
använde för att skriva ut.
SVWW Förbättra utskriftskvaliteten 65
Kontrollera inställningen för utskriftsjobbets papperstyp
Kontrollera papperstypinställningarna om utskrivna sidor har äckar, otydlig eller mörk text, buktat papper,
spridda tonerprickar, lös toner eller små områden där toner saknas.
Kontrollera inställningen för papperstyp på skrivaren
1. Öppna facket.
2. Kontrollera att rätt typ av papper nns i facket.
3. Stäng facket.
Kontrollera inställningen för papperstyp (Windows)
1. Välj alternativet Skriv ut i programvaran.
2. Välj skrivaren och klicka sedan på knappen Egenskaper eller Inställningar.
3. Klicka på iken Papper/kvalitet.
4. I listrutan Papperstyp klickar du på alternativet Mer....
5. Expandera listan för Typ är: alternativ.
6. Utöka kategorin med papperstyper som bäst stämmer med dina papper.
7. Välj alternativet för den papperstyp som du använder och klicka sedan på OK.
8. Klicka på OK för att stänga dialogrutan Dokumentegenskaper. I dialogrutan Skriv ut klickar du på knappen
OK för att skriva ut.
Kontrollera inställningen för papperstyp (OS X)
1. Klicka på menyn Arkiv och sedan på Skriv ut.
2. Välj skrivaren i menyn Skrivare.
3. Som standard visar skrivardrivrutinen menyn Kopior och sidor. Öppna menyns listruta och klicka sedan på
menyn Efterbehandling.
4. Välj en typ i listrutan Medietyp.
5. Klicka på knappen Skriv ut.
Kontrollera tonerkassettstatusen
Följ stegen nedan för att kontrollera den beräknade återstående livslängden i tonerkassetterna om tillämpligt,
samt status för andra utbytbara servicedelar.
Steg ett: Hitta information om förbrukningsmaterial på kongurationssidan
Information om förbrukningsmaterial nns på kongurationssidan.
1. Håll ned knappen Fortsätt/Avbryt tills Redo-lampan börjar blinka.
2. Släpp knappen Fortsätt/Avbryt .
66 Kapitel 6 Problemlösning SVWW
Steg 2: Kontrollera status för förbrukningsmaterial
1. Kontrollera den procentuella återstående livslängden för tonerkassetter och om tillämpligt, status för
utbytbara servicedelar, genom att titta i statusrapporten för förbrukningsmaterial.
Det kan bli problem med utskriftskvaliteten om du använder en tonerkassett som nästan är slut.
Kongurationsrapporten anger när ett material nästan är slut.
När HP-tonerkassetten har nått nivån Snart slut upphör HP:s skyddsgaranti för den tonerkassetten.
Tonerkassetten behöver inte bytas nu såvida utskriftskvaliteten inte längre är acceptabel. Det kan vara bra
att ha en ersättningskassett i reserv som kan installeras när utskriftskvaliteten inte längre är acceptabel.
Om du bestämmer dig för att du behöver byta tonerkassett eller andra utbytbara delar visar
kongurationsrapporten en lista över äkta HP-originaldelsnummer.
2. Kontrollera för att se om du använder en äkta HP-kassett.
En äkta HP-tonerkassett har “HP” eller HP-logotypen tryckt på sig. Mer information om hur du identierar
HP-kassetter nns på www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
Kassettrengöring
Under utskrift kanske kassetter smutsas ner av pappersdamm vilket leder till problem med utskriftskvalitet,
exempelvis bakgrundsproblem, vertikala mörka band eller upprepade horisontella ränder.
Följ dessa steg för att förbättra ovan nämnda problem med utskriftskvalitet:
1. Öppna en webbläsare och ange IP-adressen eller värdnamnet på adressraden, exakt så som det visas på
skrivarens kongurationssida. Tryck på Retur på tangentbordet. Den inbäddade webbservern öppnas.
OBS! Om webbläsaren visar ett meddelande som anger att åtkomst till webbplatsen kanske inte är säker
väljer du alternativet för att fortsätta till webbplatsen. Åtkomst till den här webbplatsen skadar inte datorn.
2. Klicka på iken System och sedan på System.
3. I området Kassettrengöringsläge klickar du på Start för att påbörja rengöringsprocessen.
Eller gör så här för att starta Kassettrengöringsläget:
1. Öppna HP Printer Assistant.
● Windows 10: I Start-menyn klickar du på Alla appar, klicka sedan på HP och välj sedan skrivarens
namn.
● Windows 8,1: Klicka på nerpilen i nedre vänstra hörnet på skärmen Start och välj sedan skrivarens
namn.
● Windows 8: Högerklicka på ett tomt område på skärmen Start, klicka på Alla appar i appfältet och välj
sedan skrivarens namn.
● Windows 7: På datorn klickar du på Start, sedan väljer du Alla program, sedan klickar du på HP, sedan
klickar du på mappen för skrivaren och sedan väljer du skrivarens namn.
2. I HP Printer Assistant väljer du Skriv ut och sedan HP Device Toolbox.
3. På iken System klickar du på Service.
4. I området Kassettrengöringsläge klickar du på Start för att påbörja rengöringsprocessen.
SVWW Förbättra utskriftskvaliteten 67
Skriva ut en rengöringssida
Under utskriftsprocessen kan papper, toner och dammpartiklar ansamlas i skrivaren vilket kan leda till problem
med utskriftskvaliteten, t.ex. toneräckar, utsmetningar, ränder, streck eller upprepande märken.
Skriv ut rengöringssidan med hjälp av nedanstående procedur.
1. Öppna HP Printer Assistant.
● Windows 10: I Start-menyn klickar du på Alla appar, klicka sedan på HP och välj sedan skrivarens
namn.
● Windows 8.1: Klicka på nedpilen i nedre vänstra hörnet på skärmen Start och välj sedan skrivarens
namn.
● Windows 8: Högerklicka på ett tomt område på skärmen Start, klicka på Alla appar i appfältet och välj
sedan skrivarens namn.
● Windows 7: På datorn klickar du på Start, sedan väljer du Alla program, sedan klickar du på HP, sedan
klickar du på mappen för skrivaren och sedan väljer du skrivarens namn.
2. I HP Printer Assistant väljer du Skriv ut och sedan HP Device Toolbox.
3. På iken System klickar du på Service.
4. I området Fuser Cleaning-läge (rengöring av xeringsenhet) klickar du på Start för att påbörja
rengöringsprocessen.
Undersöka tonerkassetten visuellt
Så här kontrollerar du tonerkassetten.
1. Ta bort tonerkassetterna från skrivaren och kontrollera att förseglingstejpen har tagits bort.
2. Kontrollera om minneskretsen är skadad.
3. Undersök ytan på den gröna bildtrumman.
VIKTIGT: Rör inte bildtrumman. Om det nns ngeravtryck på bildtrumman kan kvaliteten på utskrifterna
försämras.
4. Om du ser några repor, ngeravtryck eller andra skador på bildtrumman byter du ut tonerkassetten.
5. Sätt i tonerkassetten igen och skriv ut några sidor så att du kan kontrollera om problemet är löst.
Kontrollera papperet och utskriftsmiljön
Steg 1: Använd papper som uppfyller HP:s specikationer för papper
En del problem med utskriftskvalitet orsakas av papper som inte uppfyller HP:s specikationer.
● Använd alltid en papperstyp och -vikt som skrivaren har stöd för.
● Använd papper av bra kvalitet som är fritt från revor, hack, äckar, lösa partiklar, damm, veck, hål och
häftklamrar och se till att det inte har skrynkliga eller vikta kanter.
● Använd papper som inte har använts för tryck tidigare.
● Använd papper som inte innehåller metalliskt material, som glitter.
68 Kapitel 6 Problemlösning SVWW
● Använd papper som är avsett för laserskrivare. Använd inte papper som endast är avsett för
bläckstråleskrivare.
● Använd inte papper som är för grovt. Om du använder mjukare papper får du oftast bättre utskriftskvalitet.
Steg 2: Kontrollera miljön
Miljön kan direkt påverka utskriftskvaliteten och är en vanlig orsak till problem med utskriftskvalitet och
pappersmatning. Försök med följande lösningar:
● Flytta skrivaren bort från dragiga platser, till exempel luftkonditioneringsventiler eller öppna fönster och
dörrar.
● Försäkra dig om att skrivaren inte är utsatt för temperaturer eller luftfuktighet som ligger utanför det som
anges i skrivarspecikationerna.
● Ställ inte skrivaren i ett trångt utrymme, till exempel ett skåp.
● Ställ skrivaren på en stadig, plan yta.
● Ta bort saker som blockerar skrivarens ventiler. Skrivaren behöver ett bra luftöde på alla sidor, inklusive
överdelen.
● Skydda skrivaren från skräp, damm, ånga, fett eller annat som sprids med luften och som kan lämna rester
inuti enheten.
Justera utskriftstäthet
Gör följande om du vill justera utskriftstätheten.
1. Öppna HP EWS (Embedded Web Server):
Direktanslutna skrivare
a. Öppna HP Printer Assistant.
● Windows 10: I Start-menyn klickar du på Alla appar, klicka sedan på HP och välj sedan skrivarens
namn.
● Windows 8.1: Klicka på nedpilen i nedre vänstra hörnet på skärmen Start och välj sedan
skrivarens namn.
● Windows 8: Högerklicka på ett tomt område på skärmen Start, klicka på Alla appar i appfältet
och välj sedan skrivarens namn.
● Windows 7: På datorn klickar du på Start, sedan väljer du Alla program, sedan klickar du på HP,
sedan klickar du på mappen för skrivaren och sedan väljer du skrivarens namn.
b. I HP Printer Assistant väljer du Skriv ut och sedan HP Device Toolbox.
Nätverksanslutna skrivare
a. Skriv ut en kongurationssida för att fastställa IP-adressen eller värdnamnet.
i. Håll ned knappen Fortsätt/Avbryt tills Redo-lampan börjar blinka.
ii. Släpp knappen Fortsätt/Avbryt .
SVWW Förbättra utskriftskvaliteten 69
b. Öppna en webbläsare och ange IP-adressen eller värdnamnet på adressraden, exakt så som det visas
på skrivarens kongurationssida. Tryck på Retur på tangentbordet. Den inbäddade webbservern
öppnas.
OBS! Om webbläsaren visar ett meddelande som anger att åtkomst till webbplatsen kanske inte är
säker väljer du alternativet att fortsätta till webbplatsen. Åtkomst till den här webbplatsen skadar inte
datorn.
2. Klicka på iken System och välj sedan Systeminställningar i den vänstra navigeringsrutan.
3. Välj rätt inställningar för utskriftstäthet.
4. Klicka på knappen Verkställ så sparas inställningarna.
70 Kapitel 6 Problemlösning SVWW
Lösa problem med utskriftskvalitet
●
Inledning
●
Felsöka problem med utskriftskvalitet
Inledning
Det här avsnittet innehåller felsökningssteg för att lösa problem med bilddefekter, inklusive följande fel:
● Ljus utskrift
● Grå bakgrund eller mörk utskrift
● Tomma sidor
● Svarta sidor
● Mörka eller ljusa ränder
● Mörk eller ljusa streck
● Toner saknas
● Lutande bilder
● Färger justeras inte
● Buktat papper
Felsöka problem med utskriftskvalitet
Tabell
6-3 Lathund för tabellen Bilddefekter
Tabell 6-4 Ljus utskrift på sidan 73 Tabell 6-5 Grå bakgrund eller mörk utskrift
på sidan 74
Tabell 6-6 Tom sida — ingen utskrift
på sidan 74
SVWW Lösa problem med utskriftskvalitet 71
Tabell 6-3 Lathund för tabellen Bilddefekter (fortsättning)
Tabell 6-7 Svart sida på sidan 75 Tabell 6-8 Randdefekter på sidan 75 Tabell 6-9 Streckdefekter på sidan 76
Tabell 6-10 Defekter på xering/xeringsenhet
på sidan 77
Tabell 6-13 Utmatningsdefekter på sidan 78
Tabell 6-11 Defekter gällande bildens placering
på sidan 77
Tabell 6-12 Defekter på färgplansregistreringen
(endast färgmodeller) på sidan 78
Bilddefekter, oavsett orsak, kan ofta lösas med samma steg. Använd följande steg som en utgångspunkt för lösa
problem med bilddefekter.
72 Kapitel 6 Problemlösning SVWW
1. Skriv ut dokumentet igen. Defekter på utskriftskvaliteten kan vara återkommande och kan försvinna helt
med fortsatt utskrift.
2. Kontrollera kassettens skick. Om en kassett har en Mycket låg nivå (den har passerat uppskattad livslängd),
byter du ut kassetten.
3. Kontrollera att utskriftslägesinställningarna för drivrutinen och facket matchar materialet som ligger i
facket. Pröva att använda en annan bunt material eller ett annat fack. Pröva att använda ett annat
utskriftsläge.
4. Kontrollera att skrivaren är inom rimlig driftstemperatur/fuktighetsintervall.
5. Kontrollera att papperstyp, storlek och vikt stöds av skrivaren. Se supportsidan för skrivaren på
support.hp.com för en lista över pappersstorlekar och -typer som kan användas för skrivaren.
OBS! Termen "xering" avser den del av utskriftsprocessen där tonern är fäst vid papperet.
Följande exempel visar papper i Letter-storlek som har passerat genom skrivaren med kortsidan först.
Tabell 6-4 Ljus utskrift
Beskrivning Prov Möjliga lösningar
Ljus utskrift:
Det utskrivna innehållet på hela sidan är
ljust eller urblekt.
1. Skriv ut dokumentet igen.
2. Ta bort kassetten och skaka den sedan
för att omfördela tonern.
3. Se till att kassetten är korrekt
installerad.
4. Skriv ut en kongurationsrapport och
kontrollera livslängden och hur mycket
som är kvar i kassetten.
5. Byt patronen.
6. Om problemet kvarstår går du till
support.hp.com.
SVWW Lösa problem med utskriftskvalitet 73
Tabell 6-5 Grå bakgrund eller mörk utskrift
Beskrivning Prov Möjliga lösningar
Grå bakgrund eller mörk utskrift:
Bilden eller texten är mörkare än förväntat.
1. Kontrollera att papperet i facken inte
redan har körts genom skrivaren.
2. Använd en annan papperstyp.
3. Skriv ut dokumentet igen.
4. Endast svartvita modeller: Gå till
menyn Justera tonertäthet från
skrivarens EWS och justerar sedan
tonertätheten till en lägre nivå.
5. Kontrollera att skrivaren är inom rimlig
driftstemperatur och
fuktighetsintervall.
6. Byt patronen.
7. Om problemet kvarstår går du till
support.hp.com.
Tabell 6-6 Tom sida — ingen utskrift
Beskrivning Prov Möjliga lösningar
Tom sida — ingen utskrift:
Sidan är helt tom och innehåller inget tryckt
innehåll.
1. Kontrollera att kassetten är en äkta
HP-kassett.
2. Se till att kassetten är korrekt
installerad.
3. Skriv ut med en annan kassett.
4. Kontrollera papperstyp i
pappersfacket och justera
skrivarinställningarna så att de
matchar. Om det behövs väljer du en
ljusare papperstyp.
5. Om problemet kvarstår går du till
support.hp.com.
74 Kapitel 6 Problemlösning SVWW
Tabell 6-7 Svart sida
Beskrivning Prov Möjliga lösningar
Svart sida:
Hela den utskrivna sidan är svart.
1. Kontrollera att kassetten inte har
några skador.
2. Se till att kassetten är korrekt
installerad.
3. Byt ut bläckpatronen
4. Om problemet kvarstår går du till
support.hp.com.
Tabell 6-8 Randdefekter
Beskrivning Prov Möjliga lösningar
Upprepade breda ränder och Impulseränder:
Mörka eller ljusa rader som fortsätter ned
längs hela sidan. De kan vara skarpa eller
mjuka. Defekten visas endast i fyllda
områden, inte i text eller avsnitt utan
utskrivet innehåll.
1. Skriv ut dokumentet igen.
2. Byt patronen.
3. Använd en annan papperstyp.
4. Om problemet kvarstår går du till
support.hp.com.
SVWW Lösa problem med utskriftskvalitet 75
Tabell 6-9 Streckdefekter
Beskrivning Prov Möjliga lösningar
Ljusa vertikala streck:
Ljusa streck som vanligen förekommer över
hela sidans längd. Defekten visas endast i
fyllda områden, inte i text eller avsnitt utan
utskrivet innehåll.
Mörka vertikala streck och ITBrengöringsstreck (endast färgmodeller):
Mörka rader som fortsätter ned längs hela
sidan. Defekten kan förekomma var som
helst på sidan, i fyllda områden eller i avsnitt
utan utskrivet innehåll.
1. Skriv ut dokumentet igen.
2. Ta bort kassetten och skaka den sedan
för att omfördela tonern.
3. Om problemet kvarstår går du till
support.hp.com.
OBS! Både ljusa och mörka vertikala
streck kan förekomma när utskriftsmiljön
ligger utanför angivet intervall för
temperatur eller fuktighet. Se skrivarens
miljöspecikationer för tillåtna temperaturoch fuktighetsnivåer.
1. Skriv ut dokumentet igen.
2. Ta bort kassetten och skaka den sedan
för att omfördela tonern.
3. Skriv ut en rengöringssida.
4. Kontrollera tonernivån i kassetten.
5. Om problemet kvarstår går du till
support.hp.com.
76 Kapitel 6 Problemlösning SVWW
Tabell 6-10 Defekter på xering/xeringsenhet
Beskrivning Fixering/xeringsenhet Möjliga lösningar
Förskjutning av varm xeringsenhet
(skugga):
Mindre skuggor eller förskjutningar
upprepas nedåt på sidan. Den upprepade
bilden kan blekna för varje upprepning.
Dålig xering:
Tonern blir blekare längs någon av sidans
kanter. Den här defekten är vanligare på
kanterna av utskrifter som täcker en stor
yta och på lätta material, men kan
förekomma var som helst på sidan.
1. Skriv ut dokumentet igen.
2. Kontrollera papperstyp i
pappersfacket och justera
skrivarinställningarna så att de
matchar. Om det behövs väljer du en
ljusare papperstyp.
3. Om problemet kvarstår går du till
support.hp.com.
1. Skriv ut dokumentet igen.
2. Kontrollera papperstyp i
pappersfacket och justera
skrivarinställningarna så att de
matchar. Om det behövs väljer du en
tyngre papperstyp.
3. Om problemet kvarstår går du till
support.hp.com.
Tabell 6-11 Defekter gällande bildens placering
Beskrivning Prov Möjliga lösningar
Marginaler och förvrängning:
Bilden är inte centrerad eller är sned på
sidan. Det här felet uppstår när papperet
inte är korrekt placerat när det dras från
facket och förs genom pappersbanan.
1. Skriv ut dokumentet igen.
2. Ta bort papperet och fyll sedan på
facket. Kontrollera att alla
papperskanter är jämna på alla sidor.
3. Kontrollera att buntens överkant inte
når över markeringen för maxnivå. Se
till att facket inte är överfullt.
4. Kontrollera att pappersledarna är
justerade efter rätt storlek för
papperet. Justera inte pappersledarna
för snävt mot pappersbunten. Justera
dem mot skårorna eller markeringarna
i facket.
5. Om problemet kvarstår går du till
support.hp.com.
SVWW Lösa problem med utskriftskvalitet 77
Tabell 6-12 Defekter på färgplansregistreringen (endast färgmodeller)
Beskrivning Prov Möjliga lösningar
Färgplansregistreringar:
En eller era färgen på planen är inte
justerade i linje med de andra färgplanen.
Det primära felet uppstår vanligtvis med
gult.
1. Skriv ut dokumentet igen.
2. Kalibrera skrivaren på skrivarens
kontrollpanel.
3. Om en kassetten har en Mycket låg
nivå eller utskrifterna är mycket bleka,
byter du ut kassetten.
4. Från skrivarens kontrollpanel att
använder du funktionen Återställ
kalibrering för att återställa skrivarens
kalibreringsinställningar till
fabriksinställningarna.
5. Om problemet kvarstår går du till
support.hp.com.
Tabell 6-13 Utmatningsdefekter
Beskrivning Prov Möjliga lösningar
Böjda utskrifter:
Utskrivet papper har böjda kanter. Den
böjda kanten kan nnas längs den korta
eller långa sidan av papperet. Två typer av
böjningar är möjliga:
1. Skriv ut dokumentet igen.
2. Positiv böjning: Välj en tyngre
papperstyp från skrivarens EWS. Den
tyngre papperstypen skapar en högre
temperaturen för utskrift.
● Positiv böjning: Papperet böjer sig mot
den utskrivna sidan. Defekten uppstår
i torra miljöer eller när du skriver ut
sidor med hög täckning.
● Negativ böjning: Papperet böjer sig
bort från den utskrivna sidan.
Defekten uppstår i miljöer med hög
luftfuktighet eller när du skriver ut
sidor med låg täckning.
Utmatningsbunt:
Papperet går inte att bunta ordentligt i
utmatningsfacket. Bunten kan vara ojämn,
sned, eller sidorna kan tryckas ut från facket
och ned på golvet. Något av följande
förhållanden kan leda till att det här felet:
● Extremt böjda papper
● Papperet i facket är skrynkligt eller
deformerat
● Papperet är en icke-
standardpapperstyp, till exempel
kuvert
Negativ böjning: Välj en lättare
papperstyp från skrivarens EWS. Den
lättare papperstypen skapar en lägre
temperaturen för utskrift. Försök att
förvara papperet i en torr miljö innan
eller använd papper som du precis har
öppnat.
3. Skriv ut dubbelsidig utskrift.
4. Om problemet kvarstår går du till
support.hp.com.
1. Skriv ut dokumentet igen.
2. Dra ut förlängningen från facket.
3. Om felet orsakas av extremt böjt
papper utför du stegen för felsökning
för böjda utskrifter.
4. Använd en annan papperstyp.
5. Använd papper som du precis har
öppnat.
6. Ta bort papperet från
utmatningsfacket innan facket blir för
fullt.
● Utmatningsfacket är överfullt
7. Om problemet kvarstår går du till
support.hp.com.
78 Kapitel 6 Problemlösning SVWW
Lösa problem med trådlösa nätverk
●
Inledning
●
Checklista för trådlös anslutning
●
Skrivaren skriver inte ut efter att den trådlösa kongurationen är slutförd
●
Skrivaren skriver inte ut och datorn har en brandvägg från tredje part installerad
●
Den trådlösa anslutningen fungerar inte efter att den trådlösa routern eller skrivaren har yttats
●
Det går inte att ansluta er datorer till den trådlösa skrivaren
●
Den trådlösa skrivaren tappar kommunikationen när den är ansluten till ett VPN
●
Nätverket visas inte i listan över trådlösa nätverk
●
Det trådlösa nätverket fungerar inte
●
Göra ett diagnostiskt test av det trådlösa nätverket
●
Reducera störningar i ett trådlöst nätverk
Inledning
Använd felsökningsinformationen för att lösa problem.
OBS! Du kan avgöra om Wi-Fi-Direct-utskrift är aktiverad på skrivaren genom att skriva ut en
kongurationssida från skrivarens kontrollpanel
Checklista för trådlös anslutning
● Kontrollera att skrivaren och den trådlösa routern är påslagna och strömförsörjda. Kontrollera även att den
trådlösa radiosignalen i skrivaren är aktiverad.
● Kontrollera att rätt SSID (Service Set Identier) används. Skriv ut en kongurationssida för att bekräfta SSID.
a. Håll ned knappen Fortsätt/Avbryt tills Redo-lampan börjar blinka.
b. Släpp knappen Fortsätt/Avbryt .
Om du är osäker på att rätt SSID används gör du om den trådlösa kongurationen.
● För säkerhetsskyddade nätverk kontrollerar du att säkerhetsinformationen är korrekt. Om
säkerhetsinformationen är felaktig gör du om den trådlösa kongurationen.
● Om det trådlösa nätverket fungerar korrekt försöker du komma åt andra datorer på det trådlösa nätverket.
Om nätverket är anslutet till Internet försöker du ansluta till internet via en trådlös anslutning.
● Kontrollera att krypteringsmetoden (AES eller TKIP) är densamma för skrivaren som för den trådlösa
åtkomstpunkten (för nätverk som använder WPA-säkerhet).
● Kontrollera att skrivaren är inom det trådlösa nätverkets täckning. För de esta nätverk måste skrivaren
vara inom 30 m från den trådlösa åtkomstpunkten (trådlösa routern).
SVWW Lösa problem med trådlösa nätverk 79
● Kontrollera att inga hinder är i vägen för den trådlösa signalen. Ta bort stora metallobjekt mellan
åtkomstpunkten och skrivaren. Kontrollera att stolpar, väggar eller stödstrukturer som innehåller metall
eller betong inte är i vägen mellan skrivaren och den trådlösa åtkomstpunkten.
● Kontrollera att skrivaren är placerad på avstånd från elektroniska enheter som kan störa den trådlösa
signalen. Många enheter kan störa den trådlösa signalen, t.ex. motorer, trådlösa telefoner,
övervakningskameror, andra trådlösa nätverk och vissa Bluetooth-enheter.
● Kontrollera att skrivardrivrutinen är installerad på datorn.
● Kontrollera att du har valt rätt skrivarport.
● Kontrollera att datorn och skrivaren är anslutna till samma trådlösa nätverk.
● I OS X kontrollerar du att den trådlösa routern stöder Bonjour.
Skrivaren skriver inte ut efter att den trådlösa kongurationen är slutförd
1. Kontrollera att skrivaren är på och i Redo-läge.
2. Stäng av brandväggar från tredje part på datorn.
3. Kontrollera att nätverket fungerar som det ska.
4. Kontrollera att din dator fungerar som den ska. Om det behövs startar du om datorn.
5. Kontrollera att du kan öppna HP:s inbäddade webbserver från en dator som är ansluten till nätverket.
Skrivaren skriver inte ut och datorn har en brandvägg från tredje part installerad
1. Uppdatera brandväggen med den senaste tillgängliga uppdateringen från tillverkaren.
2. Om program kräver brandväggsåtkomst när du installerar skrivaren eller försöker skriva ut ser du till att
programmen tillåts i brandväggen.
3. Stäng tillfälligt av brandväggen och installera den trådlösa skrivaren på datorn. Aktivera brandväggen när
du har slutfört den trådlösa installationen.
Den trådlösa anslutningen fungerar inte efter att den trådlösa routern eller skrivaren har
yttats
1. Kontrollera att routern eller skrivaren ansluter till samma nätverk som datorn.
2. Skriv ut en kongurationssida.
3. Jämför SSID (Service Set Identier) på kongurationsrapporten med SSID i skrivarkongurationen för
datorn.
4. Om dessa nummer inte är identiska betyder det att enheterna inte ansluter till samma nätverk. Gör om den
trådlösa kongurationen för skrivaren.
Det går inte att ansluta er datorer till den trådlösa skrivaren
1. Kontrollera att de övriga datorerna är inom den trådlösa täckningen och att inga hinder blockerar signalen.
För de esta nätverk är den trådlösa täckningen inom 30 m från den trådlösa åtkomstpunkten.
2. Kontrollera att skrivaren är på och i Redo-läge.
80 Kapitel 6 Problemlösning SVWW
3. Kontrollera att det inte nns er än fem Wi-Fi Direct-användare samtidigt.
4. Stäng av brandväggar från tredje part på datorn.
5. Kontrollera att nätverket fungerar som det ska.
6. Kontrollera att din dator fungerar som den ska. Om det behövs startar du om datorn.
Den trådlösa skrivaren tappar kommunikationen när den är ansluten till ett VPN
● Du kan normalt inte vara ansluten till ett VPN och andra nätverk samtidigt.
Nätverket visas inte i listan över trådlösa nätverk
● Kontrollera att den trådlösa routern är påslagen och strömförsörjd.
● Nätverket är kanske dolt. Du kan dock även ansluta till ett dolt nätverk.
Det trådlösa nätverket fungerar inte
1. Veriera att nätverket tappat kommunikationen genom att försöka ansluta till andra enheter i nätverket.
2. Testa nätverkskommunikationen genom att skicka ett pingkommando till nätverket.
a. Öppna en kommandoprompt på datorn.
● För Windows, klickar du på Start och sedan Kör. Skriv cmd och tryck på Enter.
● I OS X går du till Program, sedan Verktyg och öppnar Terminal.
b. Skriv ping följt av routerns IP-adress.
c. Om fönstret visar returtider fungerar nätverket.
3. Kontrollera att routern eller skrivaren ansluter till samma nätverk som datorn.
a. Skriv ut en kongurationssida.
i. Håll ned knappen Fortsätt/Avbryt tills Redo-lampan börjar blinka.
ii. Släpp knappen Fortsätt/Avbryt .
b. Jämför SSID (Service Set Identier) på kongurationsrapporten med SSID i skrivarkongurationen för
datorn.
c. Om dessa nummer inte är identiska betyder det att enheterna inte ansluter till samma nätverk. Gör
om den trådlösa kongurationen för skrivaren.
Göra ett diagnostiskt test av det trådlösa nätverket
Ett diagnostiskt test för trådlöst nätverk kan utföras med hjälp av skrivarens kontrollpanel eller den inbyggda
webbservern (EWS). Diagnostiskt test av trådlöst nätverk ger information om inställningar för trådlöst nätverk.
Metod ett: Utför diagnostiskt test av trådlöst nätverk med hjälp av EWS
1. Öppna HP EWS (Embedded Web Server):
SVWW Lösa problem med trådlösa nätverk 81
a. Skriv ut en kongurationssida för att fastställa IP-adressen eller värdnamnet.
i. Håll ned knappen Fortsätt/Avbryt tills Redo-lampan börjar blinka.
ii. Släpp knappen Fortsätt/Avbryt .
b. Öppna en webbläsare och ange IP-adressen eller värdnamnet på adressraden, exakt så som det visas
på skrivarens kongurationssida. Tryck på Retur på tangentbordet. Den inbäddade webbservern
öppnas.
OBS! Om ett meddelande visas som anger att åtkomst till webbplatsen kanske inte är säker, välj
alternativet för att fortsätta till webbplatsen. Åtkomst till den här webbplatsen skadar inte datorn.
2. Välj iken Nätverk.
3. Kontrollera att alternativet På är markerat på sidan Trådlös konguration.
4. Klicka på knappen Skriv ut testrapport om du vill skriva ut en testsida som visar testresultaten.
Metod två: Utför ett diagnostiskt test av trådlöst nätverk med skrivarens kontrollpanel
▲ På skrivarens kontrollpanel håller du ned knappen Trådlös i 20 sekunder.
Reducera störningar i ett trådlöst nätverk
Följande åtgärdstips kan reducera störningarna i ett trådlöst nätverk:
● Se till att de trådlösa enheterna inte är i närheten av stora metallobjekt, t.ex. arkivskåp och andra
elektromagnetiska enheter, t.ex. mikrovågsugnar och trådlösa telefoner. Sådana föremål kan störa
radiosignalerna.
● Se till att de trådlösa enheterna inte är i närheten av stora murade strukturer och andra byggnadsverk.
Sådana objekt kan absorbera radiovågor och försämra signalstyrkan.
● Placera den trådlösa routern på en central plats utan föremål i vägen mellan routern och de trådlösa
skrivarna i nätverket.
82 Kapitel 6 Problemlösning SVWW
Index
A
AirPrint 29
akustikspecikationer 8
Android-enheter
skriva ut från 30
artikelnummer 16
förbrukningsmaterial 16
tillbehör 16
B
beställa
förbrukningsmaterial och
tillbehör 16
bildkvalitet
kontrollera tonerkassettstatusen
66
C
checklista
trådlös anslutning 79
D
drivrutiner, som kan användas 6
dubbelsidig utskrift
Mac 25
Windows 23
duplex
manuell (Windows) 23
manuellt (Mac) 25
E
eekt
förbrukning 8
ekonomiinställningar 41
elektriska specikationer 8
etikett
orientering 14
etiketter
skriva ut på 14
etiketter, fylla på 14
etikett för produkt- och serienummer
placering 3
etikett för serienummer
placering 3
Explorer, användbara versioner
HP:s inbyggda webbserver (EWS)
33
F
fack
fylla på 12
kapacitet 6
placering 3
som ingår 6
trassel, åtgärda 59
fack, utmatning
placering 3
trassel, åtgärda 63
Fack 1
fylla på etiketter 14
fylla på kuvert 13
felsökning
kontrollera tonerkassettstatusen
66
problem med
pappersmatningen 55
trådlöst nätverk 79
felsöknings-
LED, fel 50
LED, lampmönster 50
era sidor per ark
skriva ut (Mac) 25
skriva ut (Windows) 24
förbrukningsartiklar
artikelnummer 16
förbrukningsmaterial
använda vid låg nivå 53
beställa 16
inställning för låg nivå 53
status, visa med HP-program för
Mac 35
fördröjd avstängning
inställning 42, 43
G
gränssnittsportar
lokalisera 3
H
HP:s kundtjänst 48
HP Device Toolbox, använda 33
HP EWS, använda 33
HP-program 35
HP-program, Mac 35
HP-program för Mac
Bonjour 35
funktioner 35
HPs inbyggda webbserver (EWS)
funktioner 33
I
inbyggd webbserver (EWS)
tilldela lösenord 39
Inbäddad webbserver (EWS)
funktioner 33
inställningar
fabriksinställda
standardinställningar,
återställning 52
Internet Explorer, användbara
versioner
HP:s inbyggda webbserver (EWS)
33
K
kontrollpanel
placering 3
SVWW Index 83
kontrollpanel-
LED-lampmönster 50
kundsupport
online 48
kuvert
orientering 13
kuvert, fylla på 13
L
luckor, placering 3
lösningar för mobila utskrifter 6
M
Macintosh
HP-program 35
manuell dubbelsidig utskrift
Mac 25
manuell duplex
Windows 23
minne
som ingår 6
mobil utskrift
Android-enheter 30
mobilutskrift, programvara som
stöds 7
mått, skrivare 8
N
nätverk
installera skrivaren 32
som stöds 6
nätverksinstallation 32
nätverksport
placering 3
O
online-support 48
operativsystem (OS)
som stöds 6
operativsystem som kan användas 6
OS (operativsystem)
som stöds 6
P
papper
välja 68
papper, sortera 16
pappersmatningsproblem
lösa 55
papperstrassel. Se trassel
papperstyp
välja (Mac) 26
välja (Windows) 24
prioriterat fack för enarksmatning
fylla på etiketter 14
fylla på kuvert 13
problem med bildkvaliteten
exempel och lösningar 71
programvara
HP-program 35
på/av-knapp, placering 3
R
rengöra
pappersbanan 68
S
sidor per ark
välja (Mac) 25
välja (Windows) 24
sidor per minut 6
skrivardrivrutiner, som kan
användas 6
skriva ut på bådar sidor
manuellt, Windows 23
skriva ut på båda sidor
Mac 25
Windows 23
specikationer
elektriska och akustiska 8
standard, återställning 52
standardinställningar, återställa 52
status
HP-program, Macintosh 35
lampor på kontrollpanelen 50
strömanslutning
placering 3
strömbrytare, placering 3
störningar i trådlöst nätverk 82
support
online 48
systemkrav
HP:s inbyggda webbserver (EWS)
33
T
teknisk support
online 48
tid för energisparläge
aktivera 41
inaktivera 41
tillbehör
artikelnummer 16
beställa 16
tonerkassett
använda vid låg nivå 53
artikelnummer 16
inställning för låg nivå 53
trassel
fack, åtgärda 59
placeringar 56
utmatningsfack, rensa 63
trådlöst nätverk
felsökning 79
U
USB-port
placering 3
utmatningsfack
placering 3
Utskrift med Wi-Fi Direct 7, 27
V
vikt, skrivare 8
W
webbläsarkrav
HP:s inbyggda webbserver (EWS)
33
webbplatser
kundsupport 48
Å
återställa standardinställningar 52
åtgärda trassel
placeringar 56
84 Index SVWW
Loading...