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Edition 2, 11/2012
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Sommaire
1 Présentation du produit .................................................................................................... 1
Comparaison des produits ........................................................................................................ 2
Vues du produit ....................................................................................................................... 4
Vue de face, côté droit, du produit .............................................................................. 4
Vue de face, côté gauche, du produit .......................................................................... 5
Résoudre les problèmes d'impression directe par clé USB ......................................................... 159
Le menu Récupérer à partir du périphérique USB ne s'ouvre pas lorsque vous insérez la
clé USB ................................................................................................................ 159
Le fichier ne s'imprime pas à partir de la clé USB ...................................................... 160
Le fichier que vous voulez imprimer ne figure pas dans le menu Récupérer à partir du
périphérique USB .................................................................................................. 160
Résoudre des problèmes de connexion USB ............................................................................ 161
Résoudre des problèmes de réseau câblé ................................................................................ 162
Le produit n'a pas une bonne connexion physique .................................................... 162
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit ....................................... 162
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit ........................................ 163
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects
pour le réseau ...................................................................................................... 163
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité .......................... 163
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ........... 163
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects ......................... 163
Résoudre les problèmes logiciels du produit (Windows) ............................................................ 164
Aucun pilote d'impression pour le produit n'est visible dans le dossier Imprimante ........ 164
Un message d'erreur s'est affiché durant l'installation du logiciel ................................. 164
Le produit est en mode Prêt mais rien ne s'imprime .................................................... 164
Résoudre les problèmes logiciels du produit (Mac OS X) ........................................................... 166
Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits de la liste Imprimer et Faxer
ou Imprimer et Numériser. ...................................................................................... 166
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité ................................ 166
Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste Imprimer
et Faxer ou Imprimer et Numériser une fois le pilote sélectionné .................................. 166
Supprimer un logiciel (Windows) ........................................................................................... 168
Supprimer le pilote d'impression (Mac OS X) .......................................................................... 169
Index ............................................................................................................................... 171
viiiFRWW
1Présentation du produit
Comparaison des produits
●
Vues du produit
●
Panneau de commande
●
Rapports du produit
●
FRWW1
Comparaison des produits
M712n
CF235A
Gestion du papierBac 1 (capacité de 100 feuilles)
Bac 2 (capacité de 250 feuilles)
Bac 3 (capacité de 250 feuilles)
Bac 4 en option (capacité de 500 feuilles)
Bac de sortie standard (capacité de 250 feuilles)
Impression recto verso automatique
ConnectivitéUSB 2.0 haute vitesse
Connexion LAN Ethernet 10/100/1000 avec IPv4
et IPv6
Port USB à accès simplifié (pour imprimer sans
ordinateur et pour la mise à jour du micrologiciel)
MémoireDIMM 512 Mo
StockageModule mémoire SSD de 16 Go
Disque dur sécurisé de haute performance HP de
320 Go
M712dn
CF236A
M712xh
CF238A
Affichage du
panneau de
commande
ImprimerPermet d'imprimer jusqu'à 41 pages par minute
Impression par le port USB à accès simplifié (sans
Systèmes
d’exploitation pris
en charge
REMARQUE : Pour
obtenir la liste actuelle
des systèmes
d'exploitation pris en
charge, reportez-vous à
la section
go/
lj700M712_software.
www.hp.com/
Écran LCD 4 lignes avec clavier numérique 10
touches
(ppm) sur du papier au format A4 et 40 ppm sur du
papier au format Lettre
ordinateur)
Windows XP SP2 ou ultérieur (32 bits)
REMARQUE : Microsoft a cessé le support
général de Windows XP en avril 2009. HP
continuera à offrir le meilleur support possible au
système d'exploitation XP arrêté.
2Chapitre 1 Présentation du produitFRWW
M712n
M712dn
M712xh
Windows XP SP2 ou ultérieur, 64 bits (pilote
d'impression uniquement, non pris en charge par le
programme d'installation du logiciel)
REMARQUE : Microsoft a cessé le support
général de Windows XP en avril 2009. HP
continuera à offrir le meilleur support possible au
système d'exploitation XP arrêté.
Windows Vista, 32 bits et 64 bits
REMARQUE : Windows Vista Starter n'est pas
pris en charge par le programme d'installation ou
le pilote d'impression.
Windows 7, 32 bits et 64 bits
Windows 8, 32 bits et 64 bits
REMARQUE : Contrairement au pilote
d'impression, le programme d'installation du
logiciel ne prend pas en charge la version 64 bits.
Windows Server 2003 SP1 ou ultérieur (32 bits et
64 bits)
Windows 2008, 32 bits et 64 bits
CF235A
CF236A
CF238A
Windows 2008 R2, 64 bits
Mac OS X 10.6, 10.7 et 10.8
FRWW
Comparaison des produits
3
Vues du produit
Vue de face, côté droit, du produit
1Bac de sortie
2Bouton d'ouverture de la porte d'accès à la cartouche
3Extension du bac de sortie
4Bac 1
5Formateur (contient les ports d'interface)
6Porte d'accès de droite
7Poignées permettant de soulever le produit
8Porte d'accès aux bourrages du bac de 500 feuilles
9Poignées permettant de soulever le produit
10Bac de 500 feuilles (fourni avec le modèle M712xh)
11Bac 3
12Bac 2
13Bouton marche/arrêt
4Chapitre 1 Présentation du produitFRWW
Vue de face, côté gauche, du produit
1Module d'intégration du matériel (pour la connexion de périphériques tiers)
2Panneau de commande
3Port USB à accès simplifié (pour imprimer sans ordinateur et pour la mise à jour du micrologiciel)
4Poignées permettant de soulever le produit
5Poignées permettant de soulever le produit
6Levier permettant de verrouiller le bac de 500 feuilles sur le produit
7Branchement de l'alimentation
8Unité d'impression recto verso (fourni avec les modèles M712dn et M712xh)
9Capot d'accès aux bourrages de l'unité de fusion
FRWW
Vues du produit
5
Ports d'interface
1Port réseau Ethernet LAN (RJ-45)
2Port d'impression USB 2.0 haute vitesse
3Port USB pour la connexion de périphériques externes
6Chapitre 1 Présentation du produitFRWW
Emplacement des numéros de série et de modèle
Le numéro de série et le numéro de modèle sont inscrits sur l'étiquette d’identification située à l’arrière
du produit. Les informations contenues dans le numéro de série indiquent le pays/la région d’origine,
la version de l’imprimante, le code de production et le numéro de production du produit.
Modèle d’imprimanteNuméro de modèle
M712nCF235A
M712dnCF236A
M712xhCF238A
FRWW
Vues du produit
7
Panneau de commande
Disposition du panneau de commande
Utilisez le panneau de commande pour obtenir les informations d'état sur le produit et les tâches ainsi
que pour configurer le produit.
RéférenceBouton ou voyantFonction
1Écran du panneau de
commande
2
3Bouton Aide
4Flèche vers le bas
5Flèche vers le haut
6Bouton OK
7Pavé numériquePermet d'entrer des valeurs numériques.
8Bouton EffacerRétablit les valeurs par défaut et quitte l'écran d'aide
9
Bouton Arrêter
Bouton DossierPermet d'accéder rapidement au menu Récupérer la tâche.
Indique les informations d'état, les menus, les informations d'aide et les
messages d'erreur.
Annule la tâche d'impression en cours et rejette les pages du produit.
Fournit des informations concernant le message sur l'affichage du panneau de
commande
Navigue vers l'élément suivant dans la liste, ou diminue la valeur des éléments
numériques
Navigue vers l'élément précédent dans la liste, ou augmente la valeur des
éléments numériques
Enregistre la valeur sélectionnée pour un élément.
●
Exécute l'action associée à l'élément en surbrillance sur l'affichage du
●
panneau de commande.
Résout le problème lorsque l’erreur affichée peut être corrigée.
●
8Chapitre 1 Présentation du produitFRWW
RéférenceBouton ou voyantFonction
10
11
12
13Bouton Retour
14USB Easy-accessPour l'impression sans ordinateur
Voyant d'avertissement
Voyant Prêt
Bouton Accueil
●
●
●
●
●
●
Ouvre et ferme les menus
Revient d'un niveau dans l'arborescence de menus ou revient d'une entrée
numérique
Aide du panneau de commande
Activé : le produit a détecté un problème. Reportez-vous à ce qui est
affiché sur le panneau de commande.
Désactivé : le produit fonctionne sans problème.
Clignotant : une intervention est requise. Reportez-vous à ce qui est
affiché sur le panneau de commande.
Activé : le produit est en ligne et prêt à accepter les données à imprimer.
Désactivé : le produit ne peut pas accepter les données à imprimer, car
il est hors ligne (en pause) ou il a détecté une erreur.
Clignotant : le produit se met hors ligne. Le produit suspend le
traitement de la tâche en cours et rejette toutes les pages actives du circuit
papier.
L'appareil est doté d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque
écran. Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton
Sur certains écrans, le bouton
- Aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher
- Aide du panneau de commande.
des rubriques spécifiques. Vous pouvez naviguer dans la structure des menus à l'aide des boutons
fléchés dans le panneau de commande.
Pour les écrans contenant des paramètres de tâches spécifiques, le bouton
- Aide ouvre une
rubrique d'explication des options disponibles dans l'écran.
FRWW
Panneau de commande
9
Rapports du produit
Les rapports du produit fournissent des détails sur le produit et sa configuration actuelle. Suivez la
procédure ci-dessous pour imprimer les rapports :
1.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Accueil
.
2.Ouvrez les menus suivants :
Administration
●
Rapports
●
3.Sélectionnez le nom du rapport à consulter, faites défiler vers le haut jusqu'à l'option Imprimer,
puis appuyez sur le bouton OK pour l'imprimer le rapport.
Tableau 1-1 Menu Rapports
Niveau 1Niveau 2Description
Pages de configuration/d'étatStructure du menu AdministrationAffiche la structure du menu
Administration.
Page des paramètres actuelsAffiche les paramètres actuels de chaque
option du menu Administration.
Page de configurationAffiche les paramètres du produit et les
accessoires installés.
Page d'état des consommablesAffiche la durée de vie restante
approximative des consommables ; affiche
des statistiques sur le nombre total de pages
et de tâches traitées, le numéro de série, les
comptages de pages et les informations de
maintenance.
HP donne des estimations de la durée de vie
des consommables pour le confort du client.
Les niveaux réels des consommables peuvent
être légèrement différents des estimations
fournies.
Page d'utilisationAffiche un compte de tous les formats de
papier traités par le produit, répertorie les
types d'impression recto ou recto verso, et
présente un rapport du compte de pages.
Page du répertoire de fichiersAffiche le nom du fichier et le nom de
dossier pour les fichiers mémorisés dans la
mémoire de l'appareil.
Page d'état des services WebAffiche les services Web détectés pour le
produit.
Autres pagesListe des polices PCLImprime les polices PCL disponibles.
Liste des polices PSImprime les polices d'émulation HP postscript
de niveau 3 disponibles.
10Chapitre 1 Présentation du produitFRWW
2Brancher le produit et installer les
logiciels
Connecter le produit à un ordinateur à l'aide d'un câble USB et installer le logiciel (Windows)
●
Connecter le produit à un réseau à l'aide d'un câble réseau et installer le logiciel (Windows)
●
Connecter le produit à un ordinateur à l'aide d'un câble USB et installer le logiciel (Mac OS X)
●
Connecter le produit à un réseau en utilisant un câble réseau et installer le logiciel (Mac OS X)
●
FRWW11
Connecter le produit à un ordinateur à l'aide d'un
câble USB et installer le logiciel (Windows)
Ce produit prend en charge une connexion USB 2.0. Utilisez un câble USB de type A-à-B. HP
recommande l'utilisation d'un câble ne mesurant pas plus de 2 m.
ATTENTION :Ne connectez pas le câble USB avant que le logiciel d'installation ne vous le
demande.
1.Fermez toutes les applications ouvertes.
2.Vérifiez que le produit se trouve à l'état Prêt.
REMARQUE :Lorsque le produit est connecté à l'aide d'un câble USB, le processus
d'installation du logiciel impose qu'il soit allumé et qu'il affiche l'état Prêt. Configurez le
paramètre suivant de manière à ce que le produit quitte le mode Veille pendant le processus
d'installation du logiciel et lorsqu'il reçoit une tâche d'impression :
a.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Accueil
b.Ouvrez les menus suivants :
Administration
◦
Paramètres généraux
◦
Paramètres d'énergie
◦
Paramètres de la minuterie de mise en veille
◦
Réveil/Auto sur événements
◦
c.Sélectionnez l'option Tous les événements, puis appuyez sur le bouton OK.
3.Installez le logiciel à partir du CD et suivez les instructions affichées à l'écran.
4.Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez l'option Connecter directement à cet ordinateur à
l'aide d'un câble USB, puis cliquez sur le bouton Suivant.
.
12Chapitre 2 Brancher le produit et installer les logicielsFRWW
5.Lorsque le logiciel vous le demande, connectez le câble USB au produit et à l'ordinateur.
6.A la fin de l'installation, cliquez sur le bouton Terminer ou sur le bouton Options supp. pour
installer un autre logiciel ou pour configurer les fonctions de communication numérique de base
du produit.
7.Imprimez une page de votre choix pour vous assurer que le logiciel est installé correctement.
FRWW
Connecter le produit à un ordinateur à l'aide d'un câble USB et installer le logiciel (Windows)
13
Connecter le produit à un réseau à l'aide d'un câble
réseau et installer le logiciel (Windows)
Configurer l'adresse IP
1.Assurez-vous que le produit est sous tension et que le message Prête s'affiche sur l'écran du
panneau de commande du produit.
2.Reliez le produit au réseau à l'aide du câble réseau.
3.Patientez pendant 60 secondes avant de continuer. Durant ce laps de temps, le réseau reconnaît
le produit et lui attribue une adresse IP ou un nom d'hôte.
4.
Pour connaître l'adresse IP ou le nom d'hôte du produit, appuyez sur le bouton Accueil
panneau de commande, ouvrez le menu Connexion et sélectionnez l'option Adresse réseau.
Il est également possible de connaître l’adresse IP ou le nom d'hôte en imprimant une page de
configuration.
a.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Accueil
b.Ouvrez les menus suivants :
Administration
●
Rapports
●
Pages de configuration/d'état
●
c.Sélectionnez l'option Page de configuration.
d.Faites défiler l'écran jusqu'à atteindre l'option Imprimer, puis appuyez sur le bouton OK.
.
du
14Chapitre 2 Brancher le produit et installer les logicielsFRWW
e.Recherchez l'adresse IP sur la page Jetdirect.
Jetdirect Page
5.IPv4 : Si l'adresse IP est 0.0.0.0, 192.0.0.192 ou 169.254.x.x, vous devez la configurer
manuellement. Dans le cas contraire, la configuration du réseau est terminée.
IPv6 : Si l'adresse IP commence par « fe80: », le produit devrait être en mesure d'imprimer. Dans
le cas contraire, vous devez configurer l'adresse IP manuellement.
Installer le logiciel
HP Color LaserJet
Page 1
1.Fermez tous les programmes en cours d'exécution sur votre ordinateur.
2.Installez le logiciel depuis le CD.
3.Suivez les instructions affichées à l'écran.
4.Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez l'option Connecter via un réseau câblé.
5.Dans la liste des produits disponibles, sélectionnez celui qui a la bonne adresse IP. Si le produit
n'est pas sur la liste, saisissez l'adresse IP, le nom d'hôte ou l'adresse matérielle du produit.
6.À la fin de l'installation, cliquez sur le bouton Terminer ou sur le bouton Options supp. pour
installer un autre logiciel ou pour configurer les fonctions de communication numérique de base
du produit.
7.Imprimez une page de votre choix pour vous assurer que le logiciel est installé correctement.
FRWW
Connecter le produit à un réseau à l'aide d'un câble réseau et installer le logiciel (Windows)
15
Connecter le produit à un ordinateur à l'aide d'un
câble USB et installer le logiciel (Mac OS X)
Ce produit prend en charge une connexion USB 2.0. Utilisez un câble USB de type A-à-B. HP
recommande l'utilisation d'un câble ne mesurant pas plus de 2 m.
1.Raccordez le produit à l'ordinateur à l'aide du câble USB.
2.Vérifiez que le produit se trouve à l'état Prêt.
REMARQUE :Lorsque le produit est connecté à l'aide d'un câble USB, le processus
d'installation du logiciel impose qu'il soit allumé et qu'il affiche l'état Prêt. Configurez le
paramètre suivant de manière à ce que le produit quitte le mode Veille pendant le processus
d'installation du logiciel et lorsqu'il reçoit une tâche d'impression :
a.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Accueil
b.Ouvrez les menus suivants :
Administration
◦
Paramètres généraux
◦
Paramètres d'énergie
◦
Paramètres de la minuterie de mise en veille
◦
Réveil/Auto sur événements
◦
c.Sélectionnez l'option Tous les événements, puis appuyez sur le bouton OK.
3.Installez le logiciel depuis le CD.
4.Cliquez sur l'icône du produit et suivez les instructions à l'écran.
.
5.Cliquez sur le bouton Fermer.
6.Imprimez une page de votre choix pour vous assurer que le logiciel est installé correctement.
16Chapitre 2 Brancher le produit et installer les logicielsFRWW
Connecter le produit à un réseau en utilisant un
câble réseau et installer le logiciel (Mac OS X)
Configurer l'adresse IP
1.Assurez-vous que le produit est sous tension et que le message Prête s'affiche sur l'écran du
panneau de commande du produit.
2.Reliez le produit au réseau à l'aide du câble réseau.
3.Patientez pendant 60 secondes avant de continuer. Durant ce laps de temps, le réseau reconnaît
le produit et lui attribue une adresse IP ou un nom d'hôte.
4.
Pour connaître l'adresse IP ou le nom d'hôte du produit, appuyez sur le bouton Accueil
panneau de commande, ouvrez le menu Connexion et sélectionnez l'option Adresse réseau.
Il est également possible de connaître l’adresse IP ou le nom d'hôte en imprimant une page de
configuration.
a.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Accueil
b.Ouvrez les menus suivants :
Administration
●
Rapports
●
Pages de configuration/d'état
●
c.Sélectionnez l'option Page de configuration.
d.Faites défiler l'écran jusqu'à atteindre l'option Imprimer, puis appuyez sur le bouton OK.
.
du
FRWW
Connecter le produit à un réseau en utilisant un câble réseau et installer le logiciel (Mac OS X)
17
e.Recherchez l'adresse IP sur la page Jetdirect.
Jetdirect Page
5.IPv4 : Si l'adresse IP est 0.0.0.0, 192.0.0.192 ou 169.254.x.x, vous devez la configurer
manuellement. Dans le cas contraire, la configuration du réseau est terminée.
IPv6 : Si l'adresse IP commence par « fe80: », le produit devrait être en mesure d'imprimer. Dans
le cas contraire, vous devez configurer l'adresse IP manuellement.
Installer le logiciel
HP Color LaserJet
Page 1
1.Fermez tous les programmes en cours d'exécution sur votre ordinateur.
2.Installez le logiciel depuis le CD.
3.Cliquez sur l'icône du produit et suivez les instructions à l'écran.
4.Cliquez sur le bouton Fermer lorsque l'installation est terminée.
REMARQUE :Effectuez les étapes suivantes une fois l'installation du logiciel du système
d'impression terminée uniquement si vous n'avez pas ajouté d'imprimante au cours de l'exécution
du programme d'installation.
5.
Sur l'ordinateur, ouvrez le menu Apple
, cliquez sur le menu Préférences système, puis sur
l'icône Imprimer & Télécopier (OS X v10.5 et 10.6) ou sur l'icône Imprimer et numériser
(OS X v10.7).
6.Cliquez sur le signe plus (+).
7.Utilisez Bonjour (navigateur par défaut) ou IP Printing pour la connexion réseau.
REMARQUE :Bonjour constitue la méthode la plus simple et la plus efficace si le produit est
installé sur votre réseau local.
IP Printing doit être utilisé pour installer le produit sur un autre réseau.
18Chapitre 2 Brancher le produit et installer les logicielsFRWW
Si vous utilisez Bonjour, suivez les étapes ci-dessous :
a.Cliquez sur l'onglet Navigateur par défaut.
b.Sélectionnez le produit dans la liste. Le logiciel vérifie la manière dont le produit est connecté
au réseau. Le champ Imprimer à l'aide de est rempli automatiquement par le PPD
approprié correspondant à ce produit.
REMARQUE :Si vous faites partie d'un réseau comprenant plus d'un produit, imprimez
une page de configuration et faites correspondre le Nom d'imprimante Bonjour au nom de la
liste afin d'identifier le produit que vous installez.
REMARQUE :Si le produit ne s'affiche pas dans la liste, vérifiez qu'il est sous tension et
connecté au réseau. Essayez ensuite de le mettre hors tension et de nouveau sous tension. Si
le PPD du produit ne figure pas dans la liste déroulante Imprimer à l'aide de, arrêtez
l'ordinateur et rallumez-le, puis réessayez le processus de configuration.
c.Cliquez sur le bouton Ajouter pour lancer la procédure de configuration.
Si vous utilisez la méthode d'impression IP, suivez les étapes ci-dessous :
a.Cliquez sur l'onglet Imprimante IP.
b.Choisissez HP Jetdirect - Socket dans le menu déroulant Protocole. Il s'agit du
paramètre recommandé pour les produits HP.
c.Saisissez l'adresse IP dans le champ Adresse de l'écran d'ajout d'une imprimante.
d.Les informations Nom, Emplacement et Imprimer à l'aide de sont remplies
automatiquement. Si le PPD du produit ne figure pas dans le champ Imprimer à l'aide
de, arrêtez l'ordinateur et rallumez-le, puis redémarrez le processus de configuration.
FRWW
Connecter le produit à un réseau en utilisant un câble réseau et installer le logiciel (Mac OS X)
19
20Chapitre 2 Brancher le produit et installer les logicielsFRWW
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