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serviços. Nenhuma informação contida neste documento deve ser interpretada como garantia adicional. A HP não será responsável por omissões
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Créditos de marca comercial
Microsoft
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Pentium
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®
, Windows®, Windows NT® e MS-DOS® são marcas comerciais registradas nos Estados Unidos da Microsoft Corporation.
®
é marca comercial registrada da Open Group.
®
e NetWare® são marcas comerciais registradas da Novell Corporation.
®
é marca comercial registrada da Intel Corporation.
®
e Acrobat® são marcas comerciais registradas da Adobe Systems Incorporate.
Informações de segurança
Siga sempre as precauções de segurança básicas ao utilizar este produto para reduzir o risco de ferimentos provocados por incêndios ou
choque elétrico.
1. Leia e certifique-se de que entende todas as instruções na documentação que acompanha a impressora.
2. Use somente uma tomada elétrica aterrada ao conectar este produto a uma fonte de energia. Se você não souber se a tomada está aterrada,
peça ajuda a um eletricista.
3. Respeite todos os avisos e instruções das etiquetas da impressora.
4. Desligue a impressora da tomada, antes de limpá-la.
5. Não instale ou utilize a impressora perto de substâncias líquidas ou quando estiver com as mãos molhadas.
6. Instale a impressora com segurança em uma superfície estável.
7. Instale a impressora em um local protegido onde ninguém possa pisar ou tropeçar no cabo de alimentação e onde esse cabo não possa
ser danificado.
8. Se a impressora não funcionar normalmente, consulte Manutenção e solução de problemas.
9. O produto não contém peças que possam ser reaproveitadas pelo usuário. Em caso de problemas com a impressora, entre em contato com
o pessoal qualificado para assistência e manutenção da impressora.
Obrigado por comprar a impressora. Este guia oferece detalhes sobre como configurar a impressora,
executar tarefas simples da impressora e solucionar problemas da impressora.
Localizando outros recursos para informações
do produto
Você pode obter informações sobre o produto que não estão incluídas neste guia a partir dos
seguintes recursos:
• Pôster de instalação. Oferece informações de instalação ilustradas. Uma versão impressa
deste documento é fornecida com a impressora. Além disso, há uma versão eletrônica em formato
PDF (Portable Document Format) do Adobe
• Guia de primeiros passos. Inclui informações sobre a instalação da impressora e do software.
Você provavelmente consultou este guia ao instalar o produto.
• Ajuda on-line. Inclui informações gerais sobre o software da impressora e os procedimentos
executados com o uso desse software.
®
Acrobat® disponível no Starter CD.
Primeiros passos
• Starter CD. Inclui o driver da impressora, a Caixa de ferramentas, o Utilitário de personalização
do Instalador, cópias eletrônicas deste guia do usuário, notas de versão e informações
sobre encomendas.
• Caixa de ferramentas. Contém informações sobre solução de problemas e “como”, além de fornecer
informações sobre as condições do cabeçote de impressão. Se você optar por instalar a Caixa de
ferramentas, um ícone da barra de tarefas da Caixa de ferramentas aparecerá quando esse recurso
estiver em execução. A Caixa de ferramentas está disponível somente para usuários do Microsoft
Windows
• HP Instant Support. Ferramenta com base na Web que oferece serviços específicos para cada
produto, dicas para a solução de problemas e informações sobre o uso de tinta e mídia da
impressora. Esse serviço eletrônico pode ser aberto por meio da Caixa de ferramentas
HP Instant Support está disponível somente para usuários do Windows.
• Utilitário HP Inkjet. O Utilitário HP Inkjet contém ferramentas para calibrar a impressora, limpar os
cabeçotes de impressão, imprimir uma página de teste e localizar informações de suporte no site na
Web. O Utilitário HP Inkjet está disponível somente para usuários do Mac OS.
• World Wide Web. Os seguintes sites na Web contêm informações sobre a impressora:
http://www.hp.com/support/businessinkjet1000
http://www.hp.com
• Manuais do sistema operacional de rede (NOS) e do sistema operacional (OS). Estes manuais são
fornecidos com o computador ou com o NOS. Eles descrevem a impressão em rede básica comum a
todas as impressoras de rede.
®
.
. O
®
Localizando outros recursos para informações do produto
5
Aprendendo sobre as configurações da
impressora
Esta impressora utiliza o sistema a jato de tinta de quatro cores e imprime até 23 páginas por
minuto (ppm) em monocromático (preto e branco) e 18 ppm em cores no modo Rascunho.
A impressora inclui os recursos a seguir.
• Manuseio de papel. Este modelo inclui uma bandeja de entrada padrão (Bandeja 1)
que suporta até 150 folhas.
• Conectividade. Este modelo inclui um conector USB.
É possível adicionar uma unidade dúplex automática opcional para impressão em
ambos os lados, o que economiza dinheiro e papel. Você também pode adicionar
um servidor de impressão opcional, que permite que a impressora seja
compartilhada na rede.
Entendendo o funcionamento das peças e as
funções da impressora
Vista frontal
1. Guias de papel.
2. Bandeja de saída.
3. Painel de controle. Consulte Partes do painel de controle.
4. Tampa superior.
12453
7
6
5. Tampa dos suprimentos de impressão.Consulte Área de suprimentos de impressão.
6. Bandeja 1. Esta bandeja suporta 150 folhas.
7. Trava de extensão da bandeja. Use essa trava para estender a bandeja para acomodar mídia
tamanho legal.
Primeiros passos6
Área de suprimentos de impressão
1. Trava do cabeçote de impressão. A trava do cabeçote de impressão fornece acesso para a instalação
ou remoção dos cabeçotes de impressão dos slots codificados por cor.
1
2
3
2. Cabeçotes de impressão. Cada cabeçote de impressão deve ser colocado no slot indicado pela cor.
3. Cartuchos de tinta. Cada cartucho de tinta deve ser colocado no slot indicado pela cor.
Partes do painel de controle
1345
1. (botão Liga/Desliga).
2. Indicador luminoso de energia (verde).
3. Indicadores luminosos dos suprimentos de impressão. Indicam o estado dos cartuchos de tinta e
cabeçotes de impressão: a) Indicador luminoso do cabeçote de impressão b) Indicador luminoso
do cartucho de tinta c) Indicadores luminosos coloridos. Consulte Referência aos indicadores
luminosos da impressora.
Primeiros passos
2
a
c
b
6
4. (botão Cancelar). Cancela o trabalho de impressão atual.
5. (botão Continuar).
Entendendo o funcionamento das peças e as funções da impressora
7
6. Indicador luminoso de Continuar. Este indicador luminoso pisca nas seguintes situações:
• quando há um congestionamento de mídia
• quando a impressora está sem papel
• enquanto uma página impressa está secando
• enquanto a impressora imprime um trabalho nos dois lados manualmente e aguarda que o
trabalho seja devolvido
Se a página impressa estiver secando, aguarde até que a impressora finalize e, então, o indicador
luminoso será apagado. Em outro caso, solucione o problema e pressione o (botão Continuar)
se o indicador luminoso não se apagar.
Vista traseira
4
1. Conector USB.
2. Entrada de alimentação.
3. Unidade dúplex automática.
4. Painel de acesso traseiro.
2
Conectando a impressora
Sua impressora oferece suporte para impressão local, usando um cabo USB. (Os cabos USB são
vendidos separadamente. Para encomendar, consulte Suprimentos e acessórios HP.)
Você pode compartilhar a impressora dos seguintes modos:
• Você poderá utilizar um formato de rede simples, conhecido como rede compartilhada localmente,
se conectar a impressora a um computador Windows. Usando este método, é possível compartilhar a
impressora com outros usuários Windows. Consulte Conectando diretamente usando um cabo
USB (Windows) e Compartilhando a impressora em uma rede compartilhada localmente (Windows).
• Também é possível usar uma rede compartilhada localmente se conectar a impressora a um
computador Mac OS. Usando este método, é possível compartilhar a impressora com outros usuários
Mac OS. Consulte Conectando diretamente usando um cabo USB (Mac OS).
1
3
Primeiros passos8
Conectando diretamente usando um cabo
USB (Windows)
No ambiente Windows, é possível conectar diretamente usando um cabo USB.
NOTA: Para usar um cabo USB para conectar a impressora a um computador Mac OS, consulte
Conectando diretamente usando um cabo USB (Mac OS).
No Windows, você pode usar um cabo USB para conectar a impressora ao computador se o
computador tiver uma porta USB e estiver executando o Microsoft Windows 98, Me, 2000 ou XP.
Na maioria dos casos, depois que o software da impressora é instalado e a impressora é conectada ao
computador, é possível instalar impressoras adicionais com cabos USB sem precisar reinstalar o software
da impressora.
Computador conectado a uma porta USB
Primeiros passos
Concluindo uma instalação inicial do software
Conclua a instalação seguindo estas instruções se você não tiver instalado ainda um cabo
USB (não incluído).
Para concluir uma instalação inicial do software
1. Feche todos os aplicativos em execução.
a. Pressione CTRL+ALT+DELETE simultaneamente no teclado e, então, clique em Gerenciador
de tarefas.
b. Feche todos os aplicativos que estiverem em execução. (Não feche o Systray ou o Explorer.)
c. Ao terminar, clique no X no canto superior direito do Gerenciador de tarefas para fechá-lo.
2. Insira o Starter CD na unidade de CD. O menu do CD é automaticamente executado.
Se o menu do CD não for executado automaticamente, clique em Iniciar, Executar e,
na caixa da linha de comando, digite a letra da unidade de CD do computador seguida
por:\AUTORUN (por exemplo, digite D:\AUTORUN).
3. No menu do CD, clique em Instalar driver da impressora.
4. Escolha o idioma desejado e clique em OK.
5. Siga as instruções na tela.
Conectando a impressora
9
6. Quando solicitado, clique em Conectada diretamente a este computador e, depois,
clique em Avançar.
7. Para conexão USB: Clique em Cabo USB e, em seguida, em Avançar.
8. Siga as instruções na tela para concluir a instalação.
9. Quando solicitado, conecte o cabo USB ao computador e à impressora.
O assistente Novo hardware encontrado é exibido na tela do computador, e o ícone da
impressora é criado na pasta Impressoras.
10.Para compartilhar a impressora, consulte Compartilhando a impressora em uma rede compartilhada
localmente (Windows).
Concluindo uma instalação inicial do hardware
Conclua a instalação seguindo estas instruções se você já tiver instalado um cabo USB (não incluído)
e iniciado o software. A tela Novo hardware encontrado aparece.
Para concluir uma instalação inicial do hardware
NOTA: Para poder instalar o software da impressora em um computador que esteja executando
o Windows XP 64 bits, você deve fazer o download desse software no endereço
http://www.hp.com/support/businessinkjet1000.
1. No assistente Novo hardware encontrado, clique em Avançar.
2. Clique em Procurar o melhor driver para o seu dispositivo (Recomendado) e, em seguida,
clique em Avançar.
3. Insira o Starter CD na unidade de CD-ROM.
4. Se o menu do CD for exibido, clique duas vezes em Sair para fechá-lo.
5. Selecione Especificar um local.
6. Clique em Procurar para localizar o diretório raiz no Starter CD e, em seguida, clique em OK.
7. Clique em Avançar e, então, siga as instruções na tela.
8. Clique em Avançar e, em seguida, clique em Concluir.
9. Para compartilhar a impressora, consulte Compartilhando a impressora em uma rede
compartilhada localmente (Windows).
NOTA: Após a conclusão do processo de instalação inicial do hardware, o assistente Novo
hardware encontrado iniciará automaticamente o programa de instalação. Isso oferece a opção de
instalar componentes que não sejam drivers, como a Caixa de ferramentas.
Primeiros passos10
Compartilhando a impressora em uma rede
compartilhada localmente (Windows)
Em uma rede compartilhada localmente, a impressora é conectada diretamente ao conector USB de um
computador selecionado (conhecido como servidor) e é compartilhada por outros computadores
(clientes). Use esta configuração somente para grupos pequenos ou quando a taxa de utilização é baixa.
O computador conectado à impressora fica mais devagar quando muitos usuários imprimem na
impressora compartilhada.
É possível compartilhar a impressora em uma rede compartilhada localmente quando:
• O computador conectado à impressora está executando o Windows.
• A impressora será compartilhada com outros usuários Windows. (Não é possível compartilhar a
impressora com usuários Mac OS.)
Compartilhando uma impressora conectada ao seu
computador (o servidor)
1. no menu Iniciar, localize a pasta Impressoras. (O caminho é diferente para versões diferentes
do Windows. Pode ser por Configurações ou Painel de controle, ou diretamente por
Impressoras e Faxes.)
2. Na pasta Impressoras, clique com o botão direito do mouse na impressora e clique em Propriedades.
Primeiros passos
3. Na guia Compartilhar, selecione a opção para "compartilhar a impressora" e dê um nome de
compartilhamento à impressora.
4. Opcional. Se você estiver compartilhando a impressora com usuários de outras versões do Windows,
clique em Drivers adicionais para instalar seus drivers, proporcionando uma conveniência a eles.
Esta etapa requer que você coloque o Starter CD na unidade de CD.
NOTA: Ao compartilhar uma impressora conectada localmente, use o sistema operacional mais recente
como servidor. Um servidor Windows 98 não reconhecerá um cliente Windows 2000.
5. Clique em OK.
Usando uma impressora conectada a um outro computador (clientes)
Os clientes podem ser conectados à impressora de três diferentes modos:
• Instalar o software da impressora a partir do CD. Quando solicitado, selecione Conectada à rede e,
então, selecione Configuração do Cliente para impressão cliente-servidor.
• Navegar até a impressora na rede e arrastá-la para a pasta Impressoras.
• Adicionar a impressora e instalar o software a partir do arquivo INF que foi salvo em um local na
rede. Pergunte ao administrador da rede onde o arquivo INF está localizado.
No Starter CD, os arquivos INF são armazenados em pastas usando o seguinte formato:
<CD>:\Setup\Drivers\PCL3\<sistema operacional>\<idioma>.
Por exemplo, se a letra da unidade de CD for D:, então D:\Setup\Drivers\PCL3\Win2k_XP\English
conteria a versão do arquivo INF PCL 3 para Windows 2000 em inglês.
Conectando a impressora
11
Conectando diretamente usando um cabo USB (Mac OS)
Primeiramente, instale o software e, depois, conecte a impressora ao computador. É possível compartilhar
a impressora com outros usuários Mac OS ao terminar, se você desejar.
Para conectar usando um cabo USB
1. Insira o Starter CD na unidade de CD-ROM.
2. Clique duas vezes no ícone do CD na área de trabalho e, em seguida, clique duas vezes no
ícone de Instalação.
-OuLocalize o instalador na pasta do Instalador no Starter CD.
3. Clique em Instalar driver.
4. Siga as instruções na tela.
5. Conecte o cabo aos conectores do computador e da impressora.
6. Abra o Centro de impressão ou o Utilitário de configuração da impressora, que se localiza na
pasta Aplicativos\Utilitários.
7. Clique em Adicionar.
8. No menu, selecione USB.
9. Selecione HP Business Inkjet 1000 na lista de impressoras e clique em Adicionar. Aparecerá um
ponto ao lado do nome da impressora, indicando que esta impressora é a padrão agora.
10.Feche o Centro de impressão ou o Utilitário de configuração da impressora.
11.Para compartilhar a impressora, consulte Compartilhamento de impressora USB em uma rede
Ethernet (Mac OS).
Compartilhamento de impressora USB em uma rede
Ethernet (Mac OS)
Os requisitos básicos para compartilhamento de impressoras em um ambiente Macintosh
incluem o seguinte:
• Os computadores Macintosh devem estar conectados à rede usando TCP/IP e devem ter endereços IP.
(AppleTalk não é suportado.)
• A impressora que está sendo compartilhada deve estar conectada a uma porta USB incorporada no
computador host Macintosh.
• Tanto o computador host como os computadores cliente, que estão usando a impressora
compartilhada, devem ter o software de compartilhamento de impressoras instalado e o driver ou
PPD da impressora que está instalada. (É possível executar o programa Instalador para instalar o
software de compartilhamento de impressoras e os arquivos de Ajuda associados.)
• Os computadores cliente devem ter os drivers de impressora HP apropriados instalados.
• Os computadores clientes devem ser PowerMac.
• Para utilizar uma impressora USB PostScript compartilhada, os computadores clientes devem ter uma
porta USB.
Para obter mais informações sobre compartilhamento de impressora USB, consulte as informações
de suporte disponível no site da Web da Apple (http://www.apple.com
seu computador.
Primeiros passos12
) ou a Ajuda do Mac no
Compartilhando entre computadores Macintosh
Ative o compartilhamento de impressora no computador que está conectado à impressora (o host).
1. Abra Preferências do sistema, clique em Compartilhamento e, em seguida, em Serviços.
2. Marque a caixa de seleção Compartilhamento de impressoras.
Para imprimir de outros computadores Macintosh (clientes) na rede, pré-selecione a impressora em
Compartilhamento (Mac OS X). Então, selecione o ambiente onde a impressora está compartilhada
e a impressora.
Desinstalação do software do sistema
de impressão
Utilize as etapas a seguir para desinstalar o software do sistema de impressão.
Desinstalação do software para Windows
(todas as versões)
Primeiros passos
1. Feche todos os aplicativos em execução.
2. No menu Iniciar, abra o Painel de controle.
3. Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas.
4. Selecione o software de impressão que deseja remover.
5. Clique no botão para adicionar ou remover software.
6. Siga as instruções exibidas na tela para concluir a remoção do software da impressora.
NOTA: É necessário ter privilégios de administrador para desinstalar o software da impressora no
Windows 2000 e Windows XP.
Se o software não tiver sido instalado com êxito ou se o Desinstalador não pôde ser encontrado,
execute o utilitário de limpeza no Starter CD. Consulte as etapas a seguir.
Executando o utilitário de limpeza
1. Desconecte a impressora do computador.
2. No computador, reinicie o Windows.
3. Insira o Starter CD na unidade de CD-ROM.
4. Localize o utilitário de limpeza no Starter CD-ROM e execute-o.
• No Windows 98 e Windows Me, utilize o arquivo scrub9x.exe, localizado na pasta
Utils\Scrubber\Win9x_Me.
• No Windows 2000 e Windows XP, utilize o arquivo scrub2k.exe, localizado na pasta
Utils\Scrubber\Win2k_XP.
Desinstalação do software do sistema de impressão
13
Desinstalação do software para Mac OS
1. Reinicie o computador.
NOTA: Se você não reiniciar o computador antes de desinstalar o software, alguns arquivos não serão
removidos do computador quando a opção Desinstalar for executada.
2. Insira o Starter CD na unidade de CD-ROM.
3. Clique duas vezes no ícone do CD localizado na área de trabalho.
4. Clique duas vezes no ícone do instalador e siga as instruções exibidas na tela.
5. Quando a caixa de diálogo Instalação principal for exibida, selecione Desinstalar na lista suspensa
localizada no canto superior esquerdo dessa caixa de diálogo.
6. Siga as instruções na tela para remover o software da impressora.
Primeiros passos14
Fazendo cópias do software
O Starter CD contém um utilitário que deixa você copiar o software da impressora para discos ou criar
instalações personalizadas, tarefa geralmente executada por administradores de sistema. Quando você
executar o Instalador, selecione Utilitário de personalização para copiar discos.
Você também pode usar este utilitário para copiar o software da impressora para a sua unidade de
disco rígido ou para uma unidade de rede. Depois que os arquivos forem copiados para um outro local,
é possível instalar o software da impressora a partir daquele local.
Instalando outro software
Os seguintes drivers e o software opcional também estão disponíveis para instalação na impressora.
• HP Web Jetadmin. Esta é uma ferramenta de gerenciamento de impressora de rede baseada em
navegador da Web. Há um link para o site do HP Web Jetadmin na Web no Starter CD. Consulte
Utilizando o HP Web Jetadmin para obter mais informações sobre como usar esta ferramenta.
NOTA: O HP Web Jetadmin está disponível somente se a impressora estiver conectada a uma rede
usando um servidor de impressão HP Jetdirect opcional. Para obter informações sobre como fazer
encomendas, consulte Servidores de impressão HP Jetdirect.
• Driver Linux. Disponível em http://www.hp.com/support/businessinkjet1000
informações sobre a utilização do Linux com impressoras HP, visite http://hp.sourceforge.net
• Software de instalação da impressora para redes UNIX
disponível para download em http://www.hp.com/support/net_printing
• Informações sobre como usar o driver da impressora de emulação IBM PostScript 3 para IBM OS/2.
Se estiver utilizando o Windows 2000 ou o Windows XP, será necessário ter privilégios de administrador
para instalar um driver de impressora.
®
(HP-UX, Sun Solaris). Este software está
.
. Para obter mais
.
.
Primeiros passos
Fazendo cópias do software
15
Primeiros passos16
2Usando a impressora
Nesta seção, você aprenderá como usar o driver da impressora para alterar as configurações da
impressora e como executar as tarefas básicas da impressora. Você também aprenderá sobre as mídias
especiais que você pode usar com a impressora e como imprimir nesses tipos de mídia.
Selecionando a mídia de impressão
Antes de usar a impressora, familiarize-se com os vários tipos de mídia que você pode utilizar.
A impressora foi desenvolvida para funcionar bem com a maioria dos tipos de papel de escritório e
com papel bond com 25% de algodão. Convém testar vários tipos de mídias de impressão antes de
comprar grandes quantidades. Selecione um tipo de mídia que funcione eficientemente e que seja fácil
de comprar.
NOTA: Utilize mídias HP para obter a qualidade de impressão ideal. Esses tipos de mídia foram
especificamente projetados para funcionar com a impressora. Para obter informações sobre encomendas
e números de peça, consulte Suprimentos e acessórios HP.
Dicas para seleção e uso de mídia de impressão
Para obter os melhores resultados, observe as seguintes diretrizes:
• Sempre use papéis que estejam em conformidade com as especificações da impressora. Para obter
uma lista das mídias suportadas, consulte Entendendo os tamanhos suportados e Entendendo tipos e
gramaturas de mídia suportados.
• Carregue somente um tipo de papel por vez em cada bandeja.
• Na Bandeja 1, carregue a mídia com o lado a ser impresso para baixo e com a borda direita
encostada na guia frontal e no lado direito da bandeja. Consulte Como carregar mídia.
• Não carregue mais de 150 folhas de mídia na Bandeja 1.
• Não utilize mídias danificadas, enroladas ou enrugadas. Não use papéis com recortes ou
perfurações ou papéis extremamente texturizados ou estampados. Estes tipos de mídia podem causar
congestionamentos ou outros problemas.
• Não use papéis que sejam muito leves ou que estiquem facilmente. Estes tipos de papel podem ser
alimentados de modo errado ou causar congestionamentos. Consulte Entendendo as especificações
de mídias suportadas.
• Não utilize formulários multiparte.
• Papéis com uma textura muito espessa ou com baixos níveis de absorção de tinta podem gerar
gráficos ou textos com má qualidade de impressão.
Usando a impressora
Selecionando a mídia de impressão17
Entendendo as especificações de mídias suportadas
Esta seção oferece informações relativas a tamanhos, tipos e gramaturas de mídias suportadas
pela impressora.
Entendendo os tamanhos suportados
A tabela a seguir fornece informações detalhadas sobre tamanhos e tipos de mídia que você pode
utilizar com cada caminho de papel. Para obter mais informações sobre os tipos de mídia que cada
caminho suporta, consulte Como carregar mídia.
Tamanho da mídiaBandeja 1Unidade
dúplex
automática
opcional
Carta (216 por 279 mm; 8,5 por 11 pol.)
Ofício (216 por 356 mm; 8,5 por 14 pol.)
A4 (210 por 297 mm; 8,3 por 11,7 pol.)
Executive (184 por 267 mm; 7,3 por 10,5 pol.)
ISO B5 (176 por 250 mm; 6,9 por 9,9 pol.)
A5 (148 por 210 mm; 5,8 por 8,3 pol.)
Envelope EUA Nº 10 (105 por 241 mm; 4,12 por 9,5 pol.)
Envelope DL (200 por 110 mm; 8,66 por 4,33 pol.)
Envelope C6 (114 por 162 mm; 4,49 por 6,38 pol.)
A2 (111 por 146 mm; 4,37 por 5,75 pol.)
Cartão tipo ficha (76,2 por 127 mm; 3 por 5 pol.)
Cartão tipo ficha (102 por 152 mm; 4 por 6 pol.)
Cartão tipo ficha (127 por 203 mm; 5 por 8 pol.)
Cartão ISO A6 (105 por 149 mm; 4,13 por 5,83 pol.)
Papel para faixa (até 216 mm de largura por 594,4 cm de comprimento; até
8,5 pol. de largura por 234 pol. de comprimento)
Mídia de tamanho personalizado entre 76,2 a 216 mm de largura
por 127 a 356 mm de comprimento (3 a 8,5 pol. de largura por
5 a 14 pol. de comprimento)
Usando a impressora18
Entendendo tipos e gramaturas de mídia suportados
Esta tabela fornece informações relativas a tipos e gramaturas de mídia e capacidade máxima que cada
caminho de papel pode aceitar.
BandejaTipoGramaturaCapacidade
Bandeja 1Papel60 a 90 g/m
(16 a 24 lb)
Transparências ou etiquetasAté 30 (ou pilha de 8 mm)
Envelopes75 a 90 g/m
(20 a 24 lb)
2
2
Unidade dúplex
automática
opcional
Cartões200 g/m
(Até 110 lb ficha)
Papel60 a 90 g/m
(16 a 24 lb)
Cartões160 g/m
(Até 90 lb ficha)
2
2
2
Até 150 folhas ou 0,58 pol.
(pilha de 15 mm)
Até 22 (ou pilha de 15 mm)
Até 60 (ou pilha de 15 mm)
1 por vez
1 por vez
Definindo margens mínimas
As margens do documento devem coincidir com (ou exceder) estas configurações de margens mínimas
na orientação retrato. A ilustração a seguir mostra quais lados do papel e do envelope correspondem a
cada margem.
Superior
Superior
Inferior
Esquerda
Direita
Inferior
Esquerda
Direita
Usando a impressora
Selecionando a mídia de impressão19
MídiaMargem esquerda Margem direitaMargem superior Margem inferior
Carta, legal, executive,
faixa (carta)
A4, A5, ISO B5, cartões,
faixa (A4)
6,4 mm
(0,25 pol.)
3,4 mm
(0,13 pol.)
6,4 mm
(0,25 pol.)
3,4 mm
(0,13 pol.)
3,0 mm
(0,12 pol.)
3,0 mm
(0,12 pol.)
12,7 mm
(0,50 pol.)
12,7 mm
(0,50 pol.)
HP Greeting Card Envelope
(Envelope para postais HP)
Todos os outros tamanhos
de envelopes
Mídia de tamanho
personalizado
Fotografias (4 por 6 pol ou
101,6 por 152,4 mm) com
abas destacáveis
3,0 mm
(0,12 pol.)
3,4 mm
(0,13 pol.)
3,0 mm
(0,12 pol.)
3,4 mm
(0,13 pol.)
3,4 mm
(0,13 pol.)
3,4 mm
(0,13 pol.)
3,0 mm
(0,12 pol.)
3,4 mm
(0,13 pol.)
12,7 mm
(0,50 pol.)
12,7 mm
(0,50 pol.)
3,0 mm
(0,12 pol.)
3,0 mm
(0,12 pol.)
12,7 mm
(0,50 pol.)
12,7 mm
(0,50 pol.)
12,7 mm
(0,50 pol.)
3,0 mm
(0,12 pol.)
NOTA: Ao usar uma unidade dúplex automática opcional, as margens superior e inferior mínimas
devem medir ou exceder 0,46 pol. ou 11,7 mm.
Usando a impressora20
Como carregar mídia
Esta seção contém instruções para carregar mídia na Bandeja 1.
Para carregar a Bandeja 1
1. Puxe a bandeja para fora da impressora segurando-a na parte inferior frontal.
2. Levante a bandeja de saída.
3. Se a mídia for muito comprida, mova a trava da frente da bandeja para a direita e abaixe a frente
da bandeja.
Carta/A4
4. Pressione o botão da guia de largura da mídia e deslize a guia para a esquerda. Pressione o botão
da guia de comprimento da mídia e deslize a guia em sua direção.
5. Insira a mídia com o lado de impressão voltado para baixo na extensão direita da bandeja.
Certifique-se de que a pilha de mídia está alinhada com as extremidades direita e traseira da
bandeja, e não está sobrando nas extremidades.
6. Pressione os botões das guias de mídia e deslize as guias para as extremidades da mídia carregada.
Se você tiver levantado a bandeja de saída, abaixe-a para a posição original.
7. Reinsira com cuidado a bandeja na impressora.
CUIDADO:Caso tenha carregado mídia de tamanho Legal ou mais comprida, mantenha a parte frontal
da bandeja abaixada. Podem ocorrer danos à mídia ou à impressora se você levantar a parte frontal da
bandeja com essa mídia mais comprida carregada.
8. Puxe a extensão do papel na bandeja de saída.
Legal
Usando a impressora
Como carregar mídia21
Imprimindo usando o driver de
impressora PCL 3
Na maioria das situações, você provavelmente imprimirá documentos usando o driver da impressora.
Embora as opções específicas variem dependendo do aplicativo que está sendo utilizado, geralmente,
você pode acessar o driver da impressora clicando em Arquivo e, depois, em Imprimir no aplicativo.
Para obter mais informações sobre os recursos do driver da impressora, consulte a Ajuda on-line do driver
da impressora. Para obter mais informações sobre como imprimir a partir de um aplicativo específico,
consulte a documentação do aplicativo. Para obter mais informações sobre como imprimir a partir de um
computador Macintosh, consulte Alterando as configurações para Mac OS.
Para imprimir usando o driver da impressora PCL 3
1. No menu Arquivo, clique em Imprimir.
2. No menu suspenso Nome, selecione o driver da impressora PCL 3 e, em seguida, clique em
Propriedades ou Configuração. (As opções podem ser diferentes para o seu aplicativo.)
3. No menu suspenso A origem é, selecione a localização da mídia na qual você deseja imprimir.
NOTA: Para imprimir um envelope, cartão ou outra mídia especial usando a Bandeja 1, selecione
Alimentação manual (Bandeja 1). Para obter mais informações sobre como carregar a Bandeja 1,
consulte Como carregar mídia.
4. No menu suspenso O tipo é, selecione o tipo de mídia no qual deseja imprimir.
5. Clique na guia Papel.
6. No menu suspenso Qualidade de impressão, selecione um modo de impressão.
7. Se necessário, altere outras configurações de impressão e clique em OK.
8. Clique em Imprimir.
Usando a impressora22
Alterando as configurações da impressora
O driver da impressora armazena as configurações de impressão padrão para a maioria dos aplicativos.
É necessário alterar essas configurações quando for imprimir em mídias de tamanhos e tipos diferentes.
Você pode alterar as configurações para um único documento do aplicativo no qual o documento
foi criado. Para alterar as configurações de impressão padrão para todos os documentos, você deve
abrir o driver da impressora a partir do menu Iniciar.
Alterando as configurações para Windows
O driver da impressora armazena as configurações de impressão padrão para a maioria dos aplicativos.
É necessário alterar essas configurações quando for imprimir em mídias de tamanhos e tipos diferentes.
Você pode alterar as configurações da impressora a partir de um aplicativo ou do driver da impressora.
Tente fazer as alterações a partir do aplicativo primeiro. As alterações feitas de um aplicativo sempre têm
precedência sobre as alterações feitas do driver da impressora.
Se você desejar alterar as configurações somente para os trabalhos que estão sendo impressos do
aplicativo que está atualmente aberto, altere as configurações a partir do aplicativo. Quando você fechar
o aplicativo, as configurações da impressora retornarão aos padrões definidos no driver da impressora.
Se você deseja definir as opções de impressão para todos os trabalhos impressos a partir de todos os
aplicativos, altere as configurações padrão no driver da impressora.
Para alterar as configurações a partir de um aplicativo (trabalhos atuais)
1. Com um documento aberto, no menu Arquivo, clique em Imprimir e em Configuração
ou Propriedades.
2. Altere as configurações e clique em OK, Imprimir ou em um comando semelhante.
Para alterar as configurações padrão (todos os futuros trabalhos)
1. Abra o driver da impressora de um dos seguintes modos.
• No Windows 98, Windows Me e Windows 2000: Na área de trabalho do Windows, clique em
Iniciar, aponte para Configurações e clique em Impressoras.
• No Windows XP: Clique em Iniciar, aponte para Configurações e, depois, clique em Impressoras
e Faxes.
2. Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora e, então, escolha uma destas opções.
• No Windows 98 e Windows Me: Clique em Propriedades.
• No Windows 2000 e Windows XP: Clique em Preferências de impressão ou Propriedades.
3. Altere todas as configurações e clique em OK. As configurações que você escolher serão aplicadas a
todos os documentos impressos de todos os aplicativos. É possível substituir essas configurações a
partir do driver da impressora somente para o trabalho que está sendo impresso no momento.
Consulte Para alterar as configurações a partir de um aplicativo (trabalhos atuais).
Usando a impressora
NOTA: Para obter informações adicionais, vá para http://www.hp.com/support/businessinkjet1000.
Alterando as configurações da impressora23
Para configurar o tipo de mídia padrão
NOTA: Use este procedimento para configurar o tipo de mídia padrão como Automático.
1. Acesse as configurações padrão da impressora como descrito anteriormente.
2. Na guia Papel ou Papel/Qualidade, selecione Automático na caixa O tipo é e clique em OK.
Para obter os melhores resultados de impressão, selecione o tipo de mídia que está sendo usado todas as
vezes em que imprimir um documento.
Alterando as configurações para Mac OS
É possível alterar configurações a partir das caixas de diálogo Configurar página e Imprimir no
Mac OS.
Você também pode escolher a impressora padrão. A impressora padrão é aquela que será usada se
você selecionar o comando Imprimir sem antes especificar a impressora que deseja utilizar com o
aplicativo. A impressora padrão deve ser a impressora usada com mais freqüência.
NOTA: Para obter mais informações sobre como usar o Mac OS para alterar as configurações da
impressora, consulte a Ajuda do Mac no seu computador.
Para alterar as definições de configuração da página
1. Abra o documento que deseja imprimir.
2. No menu Arquivo, clique em Configurar página.
3. No menu suspenso Formatar para, selecione a impressora para a qual deseja formatar o documento
e, em seguida, altere as configurações desejadas (como tipo de mídia e tamanhos de página
personalizados).
4. No menu suspenso Tamanho do papel, selecione o tamanho da mídia na qual você deseja imprimir.
5. Clique em OK.
Para alterar as configurações de impressão
1. Abra o documento que deseja imprimir.
2. No menu Arquivo, clique em Imprimir.
3. No painel Cópias e páginas, clique em Todos.
4. No painel Tipo de papel/Qualidade, selecione a origem da mídia ou o tipo de mídia na qual
deseja imprimir.
5. Altere todas as configurações que desejar, como o modo de qualidade de impressão, por exemplo.
6. Clique em Imprimir.
Usando a impressora24
Executando tarefas da impressora
Nesta seção, Você encontrará informações sobre como enviar documentos para impressão,
como imprimir em mídias especiais e como imprimir em mídias de tamanho definido pelo usuário.
Cancelando um trabalho de impressão
É possível cancelar um trabalho de impressão de destas maneiras:
• Pressione o (botão Cancelar) na impressora. [Pressionar o (botão Cancelar) apaga o
trabalho que está sendo impresso no momento. Essa operação não afeta outros trabalhos que
estejam aguardando o processamento.]
• No Windows, clique duas vezes no ícone da impressora que aparece no canto inferior direito
da tela do computador. Selecione o documento que deseja cancelar. No menu Documento,
clique em Cancelar.
• No Mac OS, clique no ícone Centro de impressão ou Utilitário de configuração da impressora.
Na caixa de diálogo Lista de impressoras, clique duas vezes no ícone da impressora. Na caixa de
diálogo HP Business Inkjet 1000, selecione o trabalho de impressão e clique em Excluir.
Imprimindo nos dois lados (duplexação)
É possível imprimir nos dois lados de uma folha de papel automaticamente usando a unidade
dúplex automática opcional. Esse processo é chamado de duplexação automática. Para imprimir nos
dois lados de uma página, é necessário especificar as opções de duplexação no aplicativo ou no
driver da impressora.
Diretrizes para impressão nos dois lados de uma página
Ao imprimir nos dois lados de uma página usando a unidade dúplex automática opcional, siga as
seguintes diretrizes:
• A unidade dúplex automática suporta os seguintes tamanhos de papel: carta, legal, executive,
A4 e ISO B5. Tamanhos menores ou personalizados não são suportados.
• Para imprimir nos dois lados do papel, faça a seleção a partir do aplicativo ou driver da impressora.
Consulte Executando a duplexação automática.
• A margem superior mínima deve ser, pelo menos, 0,5 pol. (12 mm).
• Não imprima nos dois lados de transparências, mídia para faixa, envelopes, papel premium para
impressoras a jato de tinta, papel fotográfico, papel para brochuras, mídia brilhante ou papel mais
leve que 16 lb - bond (60 g/m
congestionamentos com esses tipos de mídia.
2
) ou mais pesado que 24 lb - bond (90 g/m2). Podem ocorrer
Usando a impressora
• Vários tipos de papel requerem uma orientação específica quando você imprime nos dois lados de
uma página, como papel timbrado, pré-impresso e com marcas d'água ou orifícios pré-perfurados.
A unidade dúplex automática imprime o segundo lado do papel primeiro. Na Bandeja 1, carregue o
papel com o lado da frente voltado para baixo.
Executando tarefas da impressora25
Como realizar a duplexação manual
Se você desejar, pode imprimir nos dois lados manualmente. Se tiver instalado uma unidade dúplex
automática opcional, deixe-a no lugar. Você escolherá duplexação manual no driver da impressora.
Para executar a duplexação manual (Windows)
1. Carregue o papel apropriado na Bandeja 1.
2. No menu Arquivo, clique em Imprimir e, em seguida, clique em Propriedades. (Na realidade,
as etapas podem variar; este é o método mais comum.)
3. Na guia Básico, selecione De trás para frente em Ordem das páginas.
4. Na guia Acabamento, selecione a caixa de verificação Imprimir nos dois lados. Certifique-se de
que a caixa de verificação Automático esteja desmarcada.
5. Ao se imprimir nos dois lados, é necessário aumentar ligeiramente a margem superior para garantir
que as páginas sejam alinhadas. Selecione a caixa de verificação Preservar layout para reduzir as
margens para que a página seja impressa em uma única folha. Desmarque esta caixa de verificação
se você quiser que a página seja impressa em mais de uma folha com as margens maiores.
6. Marque ou desmarque a caixa de seleção Virar as páginas, dependendo de como você deseja a
encadernação. Consulte os gráficos no driver da impressora para obter exemplos.
7. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo.
8. Clique em OK para imprimir.
9. Dependendo do tipo de conexão da impressora, execute uma das etapas a seguir.
• Para impressoras conectadas diretamente: Depois que o primeiro lado for impresso, aparecerá
uma caixa de diálogo na tela do computador. Siga as instruções na tela para recarregar o
trabalho e clique em Continuar.
• Para impressoras conectadas em rede: Quando o primeiro lado do trabalho for impresso, o
indicador luminoso Continuar piscará. Se a Caixa de ferramentas estiver instalada, ela exibirá
uma caixa de diálogo mostrando como recarregar o trabalho.
10.Pressione o (botão Continuar) na impressora.
Para obter mais informações sobre como configurar as opções de impressão, consulte Alterando as
configurações da impressora.
Para executar a duplexação automática (Mac OS)
1. Carregue o papel apropriado na Bandeja 1.
2. No menu Arquivo, clique em Imprimir.
3. No painel Impressão nos dois lados, selecione a caixa de verificação Imprimir nos dois lados,
selecione a orientação de encadernação desejada (selecione o ícone desejado).
4. No painel Tipo de papel/Qualidade, selecione Manual a partir do menu suspenso Origem.
5. Clique em Imprimir para imprimir o documento.
6. Quando o primeiro lado do trabalho for impresso, o indicador luminoso Continuar piscará.
Recarregue o trabalho na bandeja. Certifique-se de carregar o papel com o lado a ser impresso
voltado para cima.
7. Pressione o (botão Continuar) na impressora.
Usando a impressora26
Executando a duplexação automática
Quando a impressão é concluída em um lado do papel, a impressora prende o papel e pausa enquanto
a tinta seca. Assim que a tinta seca, o papel volta para dentro da impressora e o segundo lado do papel
é impresso. Quando a impressão é concluída, o papel é enviado para a bandeja de saída.
Para obter mais informações sobre como configurar as opções de impressão, consulte Alterando as
configurações da impressora.
Para executar a duplexação automática (Windows)
1. Carregue o papel apropriado na Bandeja 1.
2. No menu Arquivo, clique em Imprimir e, em seguida, clique em Propriedades. (Na realidade,
as etapas podem variar; este é o método mais comum.)
3. Na guia Acabamento, selecione a caixa de verificação Imprimir nos dois lados. Certifique-se de
que a caixa de verificação Automático esteja selecionada.
4. Ao se imprimir nos dois lados, é necessário aumentar ligeiramente a margem superior para garantir
que as páginas sejam alinhadas. Selecione a caixa de verificação Preservar layout para reduzir as
margens para que a página seja impressa em uma única folha. Desmarque esta caixa de verificação
se você quiser que a página seja impressa em mais de uma folha com as margens maiores.
5. Marque ou desmarque a caixa de seleção Virar as páginas, dependendo de como você deseja a
encadernação. Consulte os gráficos no driver da impressora para obter exemplos.
6. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo.
7. Clique em OK para imprimir.
Para executar a duplexação automática (Mac OS)
1. Carregue o papel apropriado na Bandeja 1.
2. No menu Arquivo, clique em Imprimir.
3. No painel Impressão nos dois lados, selecione a caixa de verificação Imprimir nos dois lados,
selecione a orientação de encadernação desejada (selecione o ícone desejado).
4. No painel Tipo de papel/Qualidade, selecione Automático a partir do menu suspenso Origem.
5. Clique em Imprimir para imprimir o documento.
Usando a impressora
Executando tarefas da impressora27
Imprimindo fotografias
É possível imprimir fotografias da sua câmera digital a partir de um aplicativo, como o HP Photo
Printing Software.
Utilize o modo Otimizada para imprimir fotografias. Nesse modo, a impressão será mais demorada e
será exigida uma quantidade maior de memória do computador.
Remova cada folha de mídia após a impressão e deixe-a secar em um local separado. Empilhar mídias
com tinta úmida pode causar manchas na impressão.
Para imprimir fotografias digitais (Windows)
1. Carregue o papel adequado na Bandeja 1. Certifique-se de carregar o papel com o lado a ser
impresso voltado para baixo.
2. No menu Arquivo, clique em Imprimir e, em seguida, clique em Propriedades. (Na realidade,
as etapas podem variar; este é o método mais comum.)
3. Na guia Papel/Qualidade, selecione o tipo de papel que está sendo utilizado no menu
Otipo é (por exemplo, HP Premium Plus Photo Paper – Papel fotográfico HP Premium Plus).
4. Em Qualidade de impressão, clique em Otimizada.
5. Selecione o tamanho do papel no menu O tamanho é.
6. Se necessário, altere outras configurações de impressão.
7. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo.
8. Clique em OK para imprimir.
Para imprimir fotografias digitais (Mac OS)
1. Carregue o papel adequado na Bandeja 1. Certifique-se de carregar o papel com o lado a ser
impresso voltado para cima.
2. Abra o painel Tipo de papel/Qualidade.
3. Selecione o tipo de papel que está sendo utilizado (por exemplo, HP Premium Photo Paper –
Papel fotográfico HP Premium).
4. No menu suspenso Qualidade, selecione Otimizada.
5. Se necessário, altere outras configurações de impressão.
6. Clique em Imprimir para imprimir o documento.
Usando a impressora28
Imprimindo em mídia especial
Esta seção fornece informações sobre como imprimir em mídias como envelopes, postais
e transparências.
Imprimindo em envelopes e postais
Você pode imprimir cartões e envelopes na Bandeja 1. O tamanho dos cartões deve ser, pelo menos,
3 por 5 pol. (76,2 por 127 mm).
Dicas para a impressão de envelopes
Observe as diretrizes a seguir para evitar congestionamentos e mídias enrugadas ou rasgadas:
• Evite envelopes com acabamento muito liso, adesivos autocolantes, fechos ou janelas. Evite também
adesivos com bordas espessas, irregulares ou curvadas, ou com áreas enrugadas, rasgadas ou
danificadas de algum modo.
• Use um envelope resistente de aproximadamente 16 a 27 lb (60 a 101
envelopes de boa qualidade e certifique-se de as dobras estejam bem marcadas.
Para carregar envelopes ou cartões na Bandeja 1
1. Levante a bandeja de saída e remova toda a mídia da bandeja. Insira a pilha de cartões ou
envelopes na bandeja com as abas voltadas para cima e para a direita.
2
g/m
) de gramatura. Use
2. Deslize as guias de largura e comprimento de papel até que elas parem nas bordas dos envelopes
ou cartões.
3. Abaixe a bandeja de saída. Vá para Para imprimir envelopes ou cartões da Bandeja 1 (Windows)
ou Para imprimir envelopes ou cartões da Bandeja 1 (Mac OS).
Para imprimir envelopes ou cartões da Bandeja 1 (Windows)
1. No menu Arquivo, clique em Imprimir e, em seguida, clique em Propriedades. (Na realidade,
as etapas podem variar; este é o método mais comum.)
2. Na guia Papel/Qualidade, selecione o tipo de papel que está sendo utilizado na caixa
Otipo é (por exemplo, HP Glossy Greeting Card Paper – Papel para postais brilhante HP).
3. Selecione o tamanho do envelope ou do cartão no menu O tamanho é.
4. Se necessário, altere outras configurações de impressão e clique em OK.
5. Envie o trabalho para a impressão.
Para imprimir envelopes ou cartões da Bandeja 1 (Mac OS)
1. No menu Arquivo, clique em Configurar página.
2. Selecione o tamanho no menu suspenso Tamanho do papel.
3. Altere todas as outras configurações e clique em OK.
Usando a impressora
4. No menu Arquivo, clique em Imprimir.
5. No painel Tipo de papel/Qualidade, selecione o tipo de papel utilizado no menu suspenso
Tipo de papel (como Postais).
6. Se necessário, altere outras configurações e clique em OK.
Imprimindo em mídia especial29
Imprimindo em transparências
É possível imprimir transparências da Bandeja 1. Para obter melhores resultados, use o HP Premium Plus
Inkjet Transparency Film (Transparências HP Premium Plus a jato de tinta), que foi especialmente
desenvolvido para trabalhar com a impressora, ou outra transparência que tenha sido desenvolvida para
impressoras a jato de tinta.
Para carregar transparências
1. Remova toda a mídia da Bandeja 1. Insira as transparências com o lado áspero voltado para baixo e
a tira adesiva apontando para frente.
2. Deslize as guias de largura e comprimento até que elas parem nas bordas das transparências. Deslize
a bandeja de volta para a posição travada e fechada.
Para imprimir transparências (Windows)
1. No menu Arquivo, clique em Imprimir e, em seguida, clique em Propriedades. (Na realidade,
as etapas podem variar; este é o método mais comum.)
2. Na guia Papel/Qualidade, em Qualidade de impressão, selecione Otimizada no menu suspenso.
NOTA: Utilize o modo Otimizada para imprimir transparências. Como essas opção proporciona um
tempo de secagem maior, ela assegura que a tinta seque completamente antes de a página seguinte
ser enviada para a bandeja de saída.
3. Em O tipo é, selecione Transparências.
4. Em O tamanho é, selecione o tamanho adequado para a transparência que está sendo impressa.
5. Se necessário, altere outras configurações de impressão e clique em OK.
6. Envie o trabalho para a impressão.
7. Remova cada folha de mídia assim que for impressa e deixe-a de lado para secar. Permitir o
empilhamento de mídias com tinta úmida pode causar manchas na impressão.
Para imprimir transparências (Mac OS)
1. No menu Arquivo, clique em Configurar página.
2. No menu suspenso Tamanho do papel, selecione tamanho, altere qualquer outra configuração
eclique em OK.
3. No menu Arquivo, clique em Imprimir.
4. No painel Tipo de papel/Qualidade, selecione a guia Papel.
5. No menu suspenso Tipo de papel, selecione o tipo de transparência que você está usando.
6. No menu suspenso Qualidade, selecione Otimizada.
NOTA: Utilize o modo Otimizado para imprimir transparências. Esse modo fornece um tempo de
secagem maior e garante a secagem completa da tinta antes que a página seguinte seja impressa.
7. Se necessário, altere outras configurações de impressão e clique em Imprimir.
8. Remova cada folha de mídia assim que for impressa e deixe-a de lado para secar. O empilhamento
de mídias com tinta úmida pode causar manchas.
Usando a impressora30
Imprimindo em mídia de tamanho personalizado
É possível imprimir em mídia de tamanho personalizado a partir da Bandeja 1. Quando você deseja
imprimir em uma mídia de tamanho personalizado, é necessário ajustar as guias de largura e
comprimento na bandeja e, se necessário, aumentar o tamanho da bandeja para acomodar uma
mídia maior.
• Use a Bandeja 1 ao imprimir em papéis com 3 a 8,5 polegadas de largura e 5 a 14 polegadas
de comprimento (76,2 a 216 mm de largura e 127 a 356 mm de comprimento).
• Se o aplicativo suportar mídia de tamanho personalizado, configure o tamanho da mídia no
aplicativo antes de criar e imprimir o documento. Se o aplicativo não suportar mídia de tamanho
personalizado, configure o tamanho no driver da impressora, crie o documento e, depois, imprima-o.
(Talvez seja necessário reformatar documentos existentes para imprimi-los corretamente em tamanhos
de papel personalizados.)
Para obter informações sobre como aumentar o tamanho da bandeja, consulte Como carregar mídia.
Para carregar mídia de tamanho personalizado
1. Levante a bandeja de saída e remova toda a mídia da Bandeja 1.
2. Insira a mídia de tamanho personalizado na bandeja.
3. Deslize as guias de largura e comprimento até que elas parem nas bordas da mídia. As guias devem
estar ajustadas na mídia, sem dobrá-la.
CUIDADO:Posicionar as guias muito juntas à mídia pode causar congestionamentos.
4. Abaixe a bandeja de saída.
Para imprimir em mídia de tamanho personalizado (Windows)
1. No menu Arquivo, clique em Imprimir e, em seguida, clique em Propriedades. (Na realidade,
as etapas podem variar; este é o método mais comum.)
2. Na guia Papel/Qualidade, selecione o tipo de mídia na caixa O tipo é.
3. Clique no botão Personalizar na caixa O tamanho é.
4. Insira as dimensões do papel na caixa de diálogo Tamanho de papel personalizado e clique em OK.
5. Se necessário, altere outras configurações de impressão e clique em OK.
6. Envie o trabalho para a impressão.
Usando a impressora
Imprimindo em mídia especial31
Para imprimir em mídia de tamanho personalizado (Mac OS)
1. No menu Arquivo, clique em Configurar página.
2. No menu suspenso Configurações, clique em Tamanho de papel personalizado.
3. Clique em Novo.
4. Na caixa Nome, digite um nome para este tamanho de papel personalizado.
5. Nas caixas Largura e Altura, digite as dimensões e defina as margens e, em seguida,
clique em Salvar.
6. No menu suspenso Configurações, clique em Atributos da página.
7. No menu suspenso Tamanho do papel, selecione o tamanho de papel personalizado que você criou.
8. Clique em OK.
9. No menu Arquivo, clique em Imprimir.
10.Se necessário, altere outras configurações.
11.Imprima o documento.
Usando a impressora32
3Utilizando ferramentas de
diagnóstico
A HP oferece várias fontes de ajuda que você pode usar quando necessitar de informações sobre a
impressora ou quando precisar solucionar um problema com a impressora.
Utilizando a Caixa de ferramentas
A Caixa de ferramentas, que está disponível somente para usuários Windows, fornece o status e as
informações de manutenção da sua impressora. Também oferece orientações passo a passo para tarefas
básicas de impressão e fornece ajuda para a solução de problemas com a impressora.
Depois de instalar a impressora, você pode abrir a Caixa de ferramentas clicando em Iniciar, apontando
para Programas, apontando para HP Business Inkjet 1000 e clicando em Caixa de ferramentas da impressora HP Business Inkjet 1000.
A Caixa de ferramentas possui três guias:
• Guia Status da impressora
• Guia Informações
• Guia Serviços da impressora
Guia Status da impressora
A guia Status da impressora mostra o status da impressora e informações sobre o nível de tinta de cada
cartucho de tinta em incrementos de 12,5%. A lista suspensa exibe as impressoras selecionadas no
momento. A janela de status exibe o status da impressora.
A caixa Informações sobre nível de tinta exibe informações sobre o status dos cartuchos instalados,
incluindo a quantidade de tinta disponível nos cartuchos.
Para selecionar as mensagens da Caixa de ferramentas que aparecem, clique em Preferências na guia
Status da impressora.
Esta tabela descreve os botões existentes na guia Status da impressora e o que você encontrará ao clicar
em cada botão.
BotãoO que acontece ao clicar no botão
Encomendar suprimentosAbre um arquivo HTML temporário que contém um contrato e uma
declaração de exoneração de responsabilidade para enviar suas
informações ao site da HP na Web. Ao aceitar a declaração de
exoneração de responsabilidade, você estará conectado ao site da
HP na Web para encomendar suprimentos.
Utilizando ferramentas de
diagnóstico
Utilizando a Caixa de ferramentas33
BotãoO que acontece ao clicar no botão
Informações sobre cartucho
de tinta
PreferênciasAbre uma caixa de diálogo que permite a você selecionar quais
Guia Informações
A guia Informações permite que você registre a impressora, procure por um novo driver da impressora,
visualize informações sobre as condições dos cabeçotes de impressão e sobre o hardware da
impressora e acesse uma página on-line de utilização de tinta da impressora. Também lhe dá acesso
sobre informações de ajuda da impressora, solução de problemas e contato com a HP.
Esta tabela descreve os botões existentes na guia Informações e o que você encontrará ao clicar em
cada botão.
BotãoO que acontece ao clicar no botão
myPrintMileageAbre o site myPrintMileage na Web e as informações sobre o
Hardware da impressoraAbre uma caixa de diálogo que mostra o modelo da impressora,
Condições do cabeçote
de impressão
HP Instant SupportAbre o site HP Instant Support na Web para obter serviços de
Registrar a impressoraAbre uma caixa de diálogo que guia você nas etapas de registro
Abre uma caixa de diálogo que mostra os tipos de cartuchos que
a impressora usa. A caixa de diálogo também oferece links para
informações sobre encomendas e revendedores.
mensagens da Caixa de ferramentas aparecerão quando ocorrer um
evento com a impressora.
uso da sua impressora, incluindo os seus padrões de uso
(uso de mídia e tinta).
a versão do firmware e o número de identificação do serviço
Abre uma caixa de diálogo que mostra informações sobre as
condições dos cabeçotes de impressão. Estas informações
aparecem graficamente e mostram se o cabeçote está em Boa,
Média ou Má condição.
suporte e dicas para solução de problemas.
da impressora on-line.
Como...Abre uma caixa de diálogo que mostra uma lista de tarefas comuns
da impressora e oferece ajuda em tarefas comuns de manutenção.
Solução de problemasAbre uma caixa de diálogo que mostra uma lista de problemas de
impressão comuns e fornece instruções passo a passo para ajudá-lo
a resolvê-los.
Entrar em contato com a HPAbre uma caixa de diálogo que mostra a você como entrar em
contato com a HP.
Utilizando ferramentas de diagnóstico34
Guia Serviços da impressora
A guia Serviços da impressora fornece utilitários que o ajudam a fazer manutenções e testes na
sua impressora. Você pode limpar e alinhar os cabeçotes de impressão, além de calibrar a cor
das suas impressões.
Esta tabela descreve os botões existentes na guia Serviços da impressora e o que você encontrará
ao clicar em cada botão.
BotãoO que acontece ao clicar no botão
Alinhar cabeçotes de impressãoAbre uma caixa de diálogo que guia você pelas etapas de
alinhamento dos cabeçotes de impressão.
Limpar cabeçotes de impressãoAbre uma caixa de diálogo que guia você pelas etapas de limpeza
dos cabeçotes de impressão.
Calibrar corAbre uma caixa de diálogo que permite que você calibre as cores
manualmente.
Imprimir página de
demonstração
Imprime uma página de demonstração. Isso é usado para verificar se a
impressora está corretamente conectada ao computador e se ela e o
software estão funcionando de forma adequada.
Usando o HP Instant Support
O HP Instant Support é uma ferramenta com base na Web que fornece serviços específicos para cada
produto, dicas para a solução de problemas e informações sobre o uso de mídias e tinta da impressora
(por meio do myPrintMileage). Com essas informações, é possível diagnosticar e solucionar problemas
com a impressora, além de gerenciar as atividades de impressão e os suprimentos da impressora com
mais eficiência.
O HP Instant Support fornece as seguintes informações sobre a sua impressora:
• Acesso fácil a dicas para a solução de problemas
Para ajudá-lo a solucionar rapidamente problemas com a impressora ou evitar a ocorrência de
determinados problemas, o HP Instant Support fornece dicas personalizadas para a sua impressora.
• Notificações sobre atualizações de driver e firmware da impressora
Quando uma atualização de firmware ou driver estiver disponível para a sua impressora, uma
mensagem de notificação será exibida na página inicial do HP Instant Support. É possível abrir o
site para download a partir da página da Web.
• Acesso a serviços hp
No site da Web, você pode descobrir mais detalhes sobre os serviços de suporte disponíveis para a
sua impressora (como programas de manutenção), obter informações sobre provedores de serviços
e também fazer compras on-line de suprimentos e acessórios da impressora.
NOTA: As páginas da Web do HP Instant Support são criadas dinamicamente. Se você criar um
marcador para o site e estabelecer uma conexão utilizando esse marcador, as informações atuais não
serão exibidas. Em vez disso, abra a Caixa de ferramentas pela guia Informações e clique no botão
HP Instant Support.
Usando o HP Instant Support35
Utilizando ferramentas de
diagnóstico
Utilizando o myPrintMileage
O myPrintMileage controla as informações sobre uso da sua impressora para ajudá-lo a planejar a
compra de materiais para consumo. Consiste em duas partes:
• Site da Web myPrintMileage.
• Agente myPrintMileage. (Este Agente é um utilitário instalado no computador com a Caixa de
ferramentas. O Agente é ativado durante a instalação do software da impressora somente se você
optar por participar.)
Para utilizar o site da Web myPrintMileage e o Agente myPrintMileage, é necessário ter o seguinte:
• A Caixa de ferramentas instalada.
• Uma conexão com a Internet.
• A impressora conectada.
Você pode visitar o site myPrintMileage na Web a partir da Caixa de ferramentas clicando no botão
myPrintMileage na guia Informações ou clicando duas vezes no ícone do Agente myPrintMileage na
barra de tarefas do Windows (perto do relógio) e selecionando Exibir dados sobre o uso da impressora.
Neste site da Web, você poderá visualizar os itens a seguir.
• A quantidade de tinta utilizada. (O myPrintMileage faz uma previsão de quantos cartuchos de tinta
você provavelmente utilizará em um ano.)
• Se é possível utilizar mais tinta preta ou colorida.
• A quantidade média de mídias utilizadas por mês para cada tipo de mídia.
• O número de páginas impressas e o número estimado de páginas que você poderá imprimir com a
quantidade de tinta restante.
NOTA: As páginas do myPrintMileage na Web são criadas dinamicamente. Não marque esta página.
Em vez disso, abra a Caixa de ferramentas pela guia Informações e clique no botão myPrintMileage.
O myPrintMileage pode ser ativado e desativado a qualquer momento, clicando com o botão direito do
mouse no ícone do Agente myPrintMileage, localizado na barra de tarefas, e clicando em Ativar ou Desativar.
Utilizando o Utilitário HP Inkjet
O Utilitário HP Inkjet contém ferramentas para calibrar a impressora, limpar os cabeçotes de impressão,
imprimir uma página de teste e localizar informações de suporte no site da Web.
Para exibir o Utilitário HP Inkjet
1. Clique duas vezes no ícone Macintosh HD localizado na área de trabalho.
2. Selecione Aplicativos e, em seguida, Utilitários.
3. Selecione Utilitário HP Inkjet.
Utilizando ferramentas de diagnóstico36
Exibindo os painéis do Utilitário HP Inkjet
As opções a seguir estão disponíveis no menu Painel do Utilitário HP Inkjet:
• WOW! Imprime uma página de amostra para exibir a qualidade de saída da impressão.
• Nível de tinta. Exibe o nível de tinta nos cartuchos de tinta.
• Testar. Imprime uma página de teste ou uma página de configuração.
• Limpar. Limpa os cabeçotes de impressão.
• Calibrar. Alinha os cabeçotes de impressão.
• Calibrar cor. Ajusta a cor para corrigir problemas com a tinta.
• Suporte. Fornece acesso ao site da HP na Web, onde é possível encontrar suporte para a impressora
e informações sobre produtos e suprimentos HP.
• Registrar. Acessa o site da HP na Web para registrar a impressora.
Utilizando o HP Web Jetadmin
O HP Web Jetadmin é uma ferramenta de administração de sistemas baseada na Web que permite a
instalação e o gerenciamento remotos de periféricos em rede a partir de um navegador da Web. Ele
permite que administradores de rede configurem impressoras em rede, gerenciem recursos da impressora
e monitorem o status da impressora, incluindo os níveis dos suprimentos da impressora.
NOTA: O HP Web Jetadmin está disponível somente se a impressora estiver conectada a uma rede
usando um servidor de impressão HP Jetdirect opcional. Para obter informações sobre como fazer
encomendas, consulte Servidores de impressão HP Jetdirect.
O HP Web Jetadmin suporta somente redes com base IP. Este software com base em navegador pode ser
instalado em uma das seguintes plataformas:
• Windows NT 4.0, 2000 ou XP
• Red Hat Linux
• SuSE Linux
Para fazer o download do software HP Web Jetadmin e para obter as informações mais recentes, acesse
http://www.hp.com/go/webjetadmin
.
Utilizando ferramentas de
diagnóstico
Utilizando o HP Web Jetadmin37
Utilizando ferramentas de diagnóstico38
4Manutenção e solução de problemas
Esta seção fornece informações sobre a manutenção da impressora e a solução de problemas comuns,
como congestionamentos de papel e má qualidade de impressão.
• Se for necessário substituir um cartucho de tinta ou cabeçote de impressão, ou limpar os cabeçotes
de impressão, consulte Manutenção dos cartuchos de tinta e cabeçotes de impressão.
• Se perceber que as cores não aparecem como deveriam, consulte Calibrando cores.
• Se for necessário limpar um congestionamento, consulte Desobstruindo congestionamentos.
• Se tiver qualquer outro problema de uso, consulte Noções básicas de solução de problemas.
• Se tiver dificuldades ao instalar a impressora, consulte Solucionando problemas de instalação.
Manutenção dos cartuchos de tinta e cabeçotes
de impressão
Os cartuchos de tinta não devem necessitar de manutenção a menos quando a tinta acabar e for
necessário substituí-los. Os cabeçotes de impressão exigem pouca manutenção.
Substituindo os cartuchos de tinta
CUIDADO:A tinta dos cartuchos de tinta HP foi formulada para assegurar qualidade de impressão
superior e compatibilidade com a impressora. Danos à impressora causados pela modificação ou
recondicionamento dos cartuchos de tinta, ou pelo uso de cartuchos de tinta não-HP, não são cobertos
pela garantia.
Não é necessário substituir os quatro cartuchos de tinta quando somente um fica vazio.
Substitua somente o cartucho que está com pouca tinta ou vazio.
É possível verificar os níveis de tinta a partir da Caixa de ferramentas. Você também
pode verificar se um cartucho está com pouca tinta pelo painel de controle, como
mostrado a seguir.
Manutenção dos cartuchos de tinta e cabeçotes de impressão39
Manutenção e solução de
problemas
Para substituir um cartucho de tinta
1. Ligue a impressora e, em seguida, levante a tampa dos suprimentos da impressora.
O cartucho está com pouca tinta quando o indicador
luminoso do cartucho de tinta pisca e um ou mais
indicadores luminosos coloridos estão acesos.
Você pode pressionar o (botão Continuar) para
continuar a imprimir.
O cartucho está sem tinta quando o indicador luminoso
do cartucho de tinta, um ou mais indicadores luminosos
coloridos e o indicador luminoso de Continuar estão
acesos.
É necessário substituir o cartucho de tinta para
continuar a imprimir.
2. Remova o cartucho de tinta que deve ser substituído, segurando-o com o polegar e o indicador e
puxando-o com firmeza em sua direção.
3. Insira o novo cartucho de tinta no slot codificado por cor adequado.
4. Pressione o novo cartucho com firmeza para assegurar o contato adequado após a instalação.
Manutenção e solução de problemas40
5. Feche a tampa dos suprimentos de impressão.
Verificando os cabeçotes de impressão
Se a Caixa de ferramentas estiver instalada em um computador Windows, é possível
verificar as condições dos cabeçotes de impressão. Substitua os cabeçotes de
impressão quando a qualidade da impressão diminuir. Também é possível verificar a
qualidade imprimindo uma página de configuração da impressora. Consulte
Imprimindo uma página de configuração.
Para verificar os cabeçotes de impressão a partir da
Caixa de ferramentas.
1. Abra a Caixa de ferramentas.
2. Na guia Informações, clique em Condições do cabeçote de impressão.
3. Verifique o status de todos os cabeçotes de impressão.
4. Se o status de um ou mais cabeçotes de impressão estiver relacionado como Ruim, substitua-os.
Consulte Como substituir os cabeçotes de impressão.
Para verificar os cabeçotes de impressão usando a página de
configuração da impressora
Imprima uma página de configuração da impressora, mantendo pressionado o (botão Liga/Desliga) e
pressionando o (botão Cancelar) da impressora uma vez. Libere o (botão Liga/Desliga).
Manutenção dos cartuchos de tinta e cabeçotes de impressão41
Manutenção e solução de
problemas
Como limpar os cabeçotes de impressão
CUIDADO:A HP não se responsabiliza por danos causados à impressora resultantes da modificação
dos cabeçotes de impressão.
Se os caracteres impressos estiverem incompletos ou faltarem pontos ou linhas nas
impressões, pode ser necessário limpar os cabeçotes de impressão. Este é um sintoma
que indica bicos de tinta entupidos, o que resulta de exposição prolongada ao ar.
Limpe os cabeçotes de impressão a partir da Caixa de ferramentas (Windows) ou do
Utilitário HP Inkjet (Mac OS). Ou, siga os procedimentos descritos a seguir para limpar
os cabeçotes de impressão a partir do painel de controle.
Existem três níveis de limpeza disponíveis. Execute o nível 1 de limpeza. Execute o nível 2 de limpeza
somente se os resultados da primeira limpeza não forem satisfatórios. Do mesmo modo, execute o nível 3
de limpeza somente se os resultados da segunda limpeza não forem satisfatórios.
NOTA: Limpe os cabeçotes de impressão somente quando necessário, pois a limpeza dos cabeçotes de
impressão usa tinta e encurta a vida útil dos cartuchos de tinta.
Para limpar os cabeçotes de impressão a partir da Caixa de ferramentas
1. Abra a Caixa de ferramentas.
2. Clique na guia Serviços da impressora.
3. Clique em Limpar cabeçotes de impressão e siga as instruções na tela.
Para limpar os cabeçotes de impressão a partir do Utilitário HP Inkjet
1. Abra o do Utilitário HP Inkjet
2. Clique em Limpar e siga as instruções na tela.
Para executar uma limpeza de nível 1 nos cabeçotes de impressão a
partir do painel de controle
1. Mantenha pressionado o (botão Liga/Desliga).
2. Enquanto pressiona o (botão Liga/Desliga), pressione o (botão Cancelar) duas vezes.
3. Libere o (botão Liga/Desliga). A impressora dá início ao processo de limpeza dos cabeçotes
de impressão.
4. Imprima uma página de configuração da impressora, mantendo pressionado o (botão Liga/
Desliga) e pressionando o (botão Cancelar) uma vez. Libere o (botão Liga/Desliga).
5. Se os resultados forem satisfatórios, o processo está concluído. Caso contrário, execute uma
limpeza de nível 2 nos cabeçotes de impressão.
Manutenção e solução de problemas42
Para executar uma limpeza de nível 2 nos cabeçotes de impressão a
partir do painel de controle
NOTA: Somente execute a limpeza de nível 2 nos cabeçotes de impressão se a limpeza de nível 1 tiver
sido insuficiente.
1. Mantenha pressionado o (botão Liga/Desliga).
2. Enquanto mantém pressionado o (botão Liga/Desliga), pressione o (botão Cancelar) duas
vezes e, depois, pressione o (botão Continuar) uma vez.
3. Libere o (botão Liga/Desliga). A impressora dá início ao processo de limpeza dos cabeçotes de
impressão.
4. Imprima uma página de configuração da impressora, mantendo pressionado o (botão Liga/
Desliga) e pressionando o (botão Cancelar) uma vez. Libere o (botão Liga/Desliga).
5. Se os resultados forem satisfatórios, o processo está concluído. Caso contrário, execute uma limpeza
de nível 3 nos cabeçotes de impressão.
Para executar uma limpeza de nível 3 nos cabeçotes de impressão a
partir do painel de controle
NOTA: Somente execute a limpeza de nível 3 nos cabeçotes de impressão se a limpeza de nível 2 tiver
sido insuficiente.
1. Mantenha pressionado o (botão Liga/Desliga).
2. Enquanto mantém pressionado o (botão Liga/Desliga), pressione o (botão Cancelar) duas
vezes e, depois, pressione o (botão Continuar) duas vezes.
3. Libere o (botão Liga/Desliga). A impressora dá início ao processo de limpeza dos cabeçotes de
impressão.
4. Imprima uma página de configuração da impressora, mantendo pressionado o (botão Liga/
Desliga) e pressionando o (botão Cancelar) uma vez. Libere o (botão Liga/Desliga).
5. Se os resultados não forem satisfatórios, substitua os cabeçotes de impressão se desejar.
Manutenção dos cartuchos de tinta e cabeçotes de impressão43
Manutenção e solução de
problemas
Como limpar os contatos dos cabeçotes de impressão
Para saber quais cabeçotes de impressão são compatíveis com a impressora, consulte Localizando
números de peça de suprimentos.
Se ainda estiverem faltando pontos ou linhas em textos ou gráficos impressos após a
limpeza dos cabeçotes de impressão, os contatos dos cabeçotes de impressão podem
estar sujos.
CUIDADO:Limpe os contatos dos cabeçotes de impressão somente após a tentativa de limpeza
automática dos cabeçotes de impressão. Consulte Como limpar os cabeçotes de impressão.
Os contatos do cabeçote de impressão contêm componentes eletrônicos sensíveis que podem ser
danificados facilmente.
Para limpar os contatos dos cabeçotes de impressão
1. Ligue a impressora e, em seguida, levante a tampa dos suprimentos da impressora.
2. Levante a tampa do cartucho de tinta e, em seguida, a tampa do cabeçote de impressão.
3. Espere dois ou três segundos e desconecte o cabo de alimentação.
4. Levante a trava do cabeçote de impressão para abrir.
5. Levante a alça do cabeçote de impressão e use-a para puxar o cabeçote para cima e para fora
do slot.
6. Remova cuidadosamente a tinta dos suportes de contato do cabeçote de impressão com um cotonete
seco ou com um pano macio, seco e sem fiapos, que não se desmanchem nem deixem resíduos.
CUIDADO:Só limpe os suportes de contato. A limpeza dos bicos (localizados na parte de baixo do
cabeçote de impressão) pode causar sérios danos aos cabeçotes.
Manutenção e solução de problemas44
7. Se restar algum resíduo, continue usando o cotonete umedecido com água destilada, filtrada ou
engarrafada até os contatos ficarem limpos.
CUIDADO:Evite usar água de torneira ou álcool, pois poderá danificar os cabeçotes de impressão.
8. Após a limpeza, coloque o cabeçote de impressão sobre uma folha de papel ou papel-toalha.
9. Limpe os pontos de contato dos slots do cabeçote de impressão, dentro da impressora, com um
cotonete umedecido. Todos os contatos elétricos devem ficar secando por pelo menos cinco minutos
antes de reinstalar os cabeçotes de impressão.
10.Conecte o cabo de alimentação e ligue a impressora. O painel de controle deve indicar que
está faltando um cabeçote de impressão.
11.Insira novamente o cabeçote de impressão no respectivo slot codificado com uma cor. Pressione o
cabeçote de impressão firmemente para garantir o contato adequado.
12.Repita as etapas anteriores para os cabeçotes de impressão restantes.
13.Feche a trava do cabeçote de impressão. Certifique-se de que está na posição travada.
14.Feche a tampa dos suprimentos de impressão.
15.Feche as tampas do cartucho de tinta e do cabeçote de impressão.
16.Espere a impressora inicializar os cabeçotes de impressão e imprimir uma página de alinhamento.
Se a página de alinhamento não for impressa, substitua os cabeçotes de impressão após limpá-los.
Manutenção dos cartuchos de tinta e cabeçotes de impressão45
Manutenção e solução de
problemas
Alinhando os cabeçotes de impressão
Sempre que um cabeçote de impressão é substituído, a impressora alinha
automaticamente os cabeçotes de impressão para obter a melhor qualidade de
impressão possível. Entretanto, se a aparência das páginas impressas indicar que
os cabeçotes de impressão estão desalinhados, você pode alinhá-los a partir do
painel de controle, a partir da Caixa de ferramentas (Windows) ou a partir do
Utilitário HP Inkjet.
Para alinhar os cabeçotes de impressão a partir do painel de controle
Mantenha pressionado o (botão Liga/Desliga) e pressione o (botão Continuar) três vezes.
Para alinhar os cabeçotes de impressão a partir da Caixa de
ferramentas (Windows)
1. Clique em Iniciar, aponte para Programas, aponte para HP Business Inkjet série 1000 e clique em
Caixa de ferramentas HP Business Inkjet série 1000.
2. Na guia Serviços, clique em Alinhar cabeçotes de impressão e clique em Alinhar.
3. Quando o procedimento de alinhamento for concluído, clique em OK para fechar a caixa de diálogo
Alinhar cabeçotes de impressão.
Para alinhar os cabeçotes de impressão a partir do Utilitário
HP Inkjet (Mac OS)
1. Abra o Utilitário HP Inkjet e clique em Calibrar. Será impressa uma página de alinhamento.
2. Siga as instruções na tela para selecionar o padrão melhor alinhado na página impressa.
Manutenção e solução de problemas46
Como substituir os cabeçotes de impressão
Não é necessário substituir os quatro cabeçotes de impressão quando um precisa ser
substituído. Substitua somente o cabeçote de impressão da cor indicada.
É possível verificar o status dos cabeçotes de impressão a partir da Caixa de
ferramentas. Também é possível verificar o painel de controle da impressora para ver
se o cabeçote de impressão precisa ser substituído, como mostrado aqui.
O cabeçote de impressão precisa ser substituído
quando o indicador luminoso de Cabeçote de
impressão e um indicador luminoso colorido
estiverem acesos. O indicador luminoso de
Continuar também fica aceso.
É necessário substituir o cabeçote de impressão
para continuar a imprimir.
Para substituir um cabeçote de impressão
1. Ligue a impressora e, em seguida, levante a tampa dos suprimentos da impressora.
2. Levante a trava do cabeçote de impressão para abrir.
3. Levante a alça do cabeçote de impressão e use-a para puxar o cabeçote para cima e para
fora do slot.
4. Retire o novo cabeçote da embalagem e remova a fita protetora.
5. Insira o cabeçote de impressão no respectivo slot codificado por cor. Pressione o cabeçote
de impressão firmemente para garantir o contato adequado.
6. Feche a trava do cabeçote de impressão. Certifique-se de que está na posição travada.
7. Feche a tampa dos suprimentos de impressão.
8. Aguarde enquanto a impressora inicializa os cabeçotes de impressão. Após a inicialização,
são impressas duas páginas de alinhamento.
Manutenção dos cartuchos de tinta e cabeçotes de impressão47
Manutenção e solução de
problemas
Calibrando cores
A impressora calibra as cores automaticamente quando você troca um cabeçote de impressão.
Calibre as cores manualmente, como descrito aqui, quando você não estiver satisfeito com a
aparência das cores. Se você estiver executando o Windows, calibre as cores a partir da Caixa de
ferramentas. Se estiver executando o Mac OS, calibre as cores a partir do Utilitário HP Inkjet.
Para calibrar cores a partir da Caixa de ferramentas
1. Clique no ícone da Caixa de ferramentas na área de trabalho para abri-la.
2. Na guia Serviços da impressora, clique em Calibrar cor e siga as instruções.
Para calibrar cores a partir do Utilitário HP Inkjet
1. Abra o Utilitário HP Inkjet e clique em Calibrar cor.
2. Siga as instruções na tela.
Manutenção e solução de problemas48
Desobstruindo congestionamentos
Se a mídia de impressão estiver congestionada na impressora, siga as instruções abaixo para desobstruir
o congestionamento.
Para desobstruir um congestionamento
1. Remova toda a mídia da bandeja de saída.
2. Verifique o painel de acesso traseiro ou a unidade dúplex automática opcional.
a. Pressione os botões nas laterais do painel de acesso traseiro ou da unidade dúplex automática e
remova a unidade.
b. Se você localizar a mídia congestionada na impressora, segure-a com as duas mãos e puxe-a em
sua direção.
c. Se o congestionamento não estiver lá, empurre a trava na parte superior da unidade dúplex
automática (se tiver uma) e abaixe a tampa. Se a mídia congestionada estiver nesse local,
remova-a cuidadosamente. Feche a tampa.
d. Reinsira o painel de acesso traseiro ou a unidade dúplex automática na impressora.
e. Se não for possível localizar o congestionamento, pule para a etapa 3.
3. Levante a bandeja de saída e verifique se há congestionamento na Bandeja 1.
a. Se houver mídia congestionada na Bandeja 1, puxe a Bandeja 1 para fora. (Caso contrário,
vá para a etapa 4.)
b. Puxe o papel em sua direção, como demonstrado no diagrama.
c. Abaixe a bandeja de saída e reposicione a Bandeja 1.
Desobstruindo congestionamentos49
Manutenção e solução de
problemas
4. Abra a tampa superior e verifique se não há papel remanescente dentro da impressora. Se houver
papel dentro da impressora, siga as instruções relacionadas a seguir. Caso contrário, vá para a
etapa 6.
a. Quando você levantar a tampa superior, o carro deve retornar à sua posição, no lado direito
da impressora. Se isso não ocorrer, desligue a impressora.
AVISO!Não toque dentro da impressora quando ela estiver ligada e o carro estiver travado.
b. Se houver mídia enrugada, libere-a, puxando a folha em sua direção através da parte superior
da impressora.
5. Depois de desobstruir o congestionamento, feche todas as tampas, ligue a impressora
(se tiver desligado-a) e pressione o (botão Continuar) para continuar o trabalho de impressão.
A impressora continuará a imprimir a próxima página do trabalho. Será necessário reenviar as páginas
que ficaram congestionadas na impressora.
Para evitar congestionamentos
• Verifique se não há nada bloqueando a passagem de papel.
• Não sobrecarregue as bandejas. A Bandeja 1 comporta até 150 folhas de papel comum ou
30 transparências.
• Carregue o papel adequadamente. Consulte Como carregar mídia.
• Não use mídia enrugada ou amassada.
• Sempre use mídias em conformidade com as especificações relacionadas em Selecionando a mídia
de impressão.
• Quando enviar um trabalho para impressão, verifique se a bandeja de saída não está
sobrecarregada.
• Certifique-se de alinhar a mídia no lado direito da bandeja e na guia frontal.
• Verifique se as guias estão bem ajustadas à pilha, sem enrugá-las ou dobrá-las.
Manutenção e solução de problemas50
Noções básicas de solução de problemas
Leia esta seção se você estiver enfrentando problemas com a impressora.
• Se ocorreu um congestionamento, consulte Desobstruindo congestionamentos.
• Se estiver enfrentando um outro tipo de problema de alimentação de papel, como problema de
distorção do papel, o papel não é puxado ou você não consegue reinserir uma bandeja na
impressora, consulte Solucionando problemas de alimentação de papel.
• Em outro caso, se a impressora não estiver funcionando corretamente ou se a qualidade de
impressão não for a esperada, tente executar as etapas a seguir primeiramente.
• Verifique se o cabo de alimentação está bem conectado à impressora e se está conectado a
uma tomada elétrica que funcione.
• Verifique se o indicador luminoso de energia (verde) está aceso e sem piscar. Quando a
impressora é ligada, ela demora aproximadamente 45 segundos para esquentar.
• Verifique se não há outros indicadores luminosos acesos ou piscando no painel de controle.
Se houver indicadores luminosos acesos ou piscando, consulte Referência aos indicadores
luminosos da impressora.
• Verifique se é possível imprimir uma página de configuração da impressora. Consulte Imprimindo
uma página de configuração.
• Verifique se o cabo USB entre a impressora e o computador está conectado.
• Verifique se há mensagens de erro na tela do computador.
• Verifique se não há muitos programas abertos, enquanto você tenta executar uma tarefa.
Feche os programas que não estiverem em uso ou reinicie o computador antes de tentar executar
atarefa novamente.
Depois de tentar essas etapas, consulte as seguintes seções para obter informações sobre problemas
mais específicos:
• Solucionando problemas da impressora
• Solucionando problemas de impressão (aborda problemas de qualidade de impressão)
• Solucionando problemas de alimentação de papel (incluindo distorção)
Se nenhuma destas sugestões solucionar o problema, consulte Suporte e garantia.
NOTA: Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de impressão no Macintosh,
consulte o arquivo LeiaMe do Mac no Starter CD.
Noções básicas de solução de problemas51
Manutenção e solução de
problemas
Imprimindo uma página de configuração
Quando você tiver um problema com a impressora e não puder descobrir a origem do problema, você
pode imprimir uma página de configuração da impressora, que oferece mais informações sobre o
problema. É possível imprimir uma página de configuração da impressora a partir do painel de controle.
Se você estiver usando um computador Windows, também pode imprimir a página de configuração da
impressora a partir da Caixa de ferramentas.
Se não for possível solucionar o problema depois de observar a página de configuração da impressora e
executar as etapas na seção de solução de problemas, ligue para o Centro de assistência ao cliente HP.
Fique com a página de configuração da impressora, pois as informações contidas nela podem ser úteis
para o Centro de assistência ao cliente ajudá-lo a solucionar o problema da impressora.
Para imprimir uma página de configuração da impressora a partir do
painel de controle
1. Ligue a impressora.
2. Mantenha pressionado o (botão Liga/Desliga). Enquanto pressiona o (botão Liga/Desliga),
pressione o (botão Cancelar) uma vez.
3. Libere o (botão Liga/Desliga). A impressora imprime uma página de configuração.
Manutenção e solução de problemas52
Solucionando problemas da impressora
Esta seção fornece soluções para problemas comuns que envolvem a operação da impressora.
A impressora desliga inesperadamente
Verifique o fornecimento de energia elétrica
• Verifique se o cabo de alimentação está firmemente conectado à impressora e a uma tomada
em funcionamento e confirme se a impressora está ligada. O indicador luminoso de energia no
painel de controle da impressora deve estar verde. Tente desligar a impressora e, em seguida,
ligá-la novamente.
• Quando a impressora é ligada, ela demora aproximadamente 45 segundos para esquentar.
Aguarde que a impressora seja aquecida.
Verifique as entradas de ventilação da impressora
• As entradas de ventilação estão localizadas no lado esquerdo da impressora. Se as entradas
de ventilação estiverem cobertas e a impressora superaquecer, ela desligará automaticamente.
Certifique-se de que as entradas de ventilação não estejam cobertas e a impressora esteja em
um local seco e fresco.
A impressora não está respondendo (nada é impresso)
Se você tentou imprimir com a impressora desligada, uma mensagem de alerta foi exibida na tela
do computador. Se a impressora estava desligada e a mensagem não foi exibida quando você
tentou imprimir, talvez a configuração da impressora esteja incorreta. Para corrigir este problema,
reinstale o software que veio com a impressora.
Verifique o fornecimento de energia elétrica
• Certifique-se de que a impressora esteja ligada. Para ligar a impressora, mantenha pressionado
o (botão Liga/Desliga) da impressora por alguns segundos. Após uma breve inicialização,
você deve ver um indicador luminoso verde fixo no canto do botão.
• Quando a impressora é ligada, ela demora aproximadamente 45 segundos para esquentar.
Aguarde que a impressora seja aquecida.
Verifique as conexões
• Certifique de que o cabo de alimentação esteja bem conectado à impressora e a uma tomada em
funcionamento. Se ainda não for possível ligar a impressora, pode ser que o painel de controle ou
o cabo de alimentação esteja com defeito. Desconecte a impressora e ligue para o Centro de
atendimento ao cliente HP. Consulte Suporte e garantia.
• Certifique-se de que as duas extremidades do cabo USB estejam seguras.
Solucionando problemas da impressora53
Manutenção e solução de
problemas
Verifique a configuração da impressora.
• Verifique se os cartuchos de tinta e os cabeçotes de impressão foram carregados corretamente.
Certifique-se de que toda a fita tenha sido removida dos cabeçotes de impressão.
• Verifique se a tampa superior e a tampa dos suprimentos de impressão estão fechadas.
• Verifique se a mídia está corretamente carregada na bandeja e se não está congestionada na
impressora.
• Verifique se a impressora está selecionada como a impressora atual ou padrão e se a opção Pausar
impressão não está selecionada. A impressora padrão é aquela que será usada se você selecionar o
comando Imprimir sem antes especificar a impressora que deseja utilizar com o aplicativo. A
impressora padrão deve ser a impressora usada com mais freqüência.
Se a seleção da impressora não estiver correta, abra a pasta Impressoras no Windows e configure
esta impressora como padrão. No Mac OS, configure a impressora como padrão no Seletor ou no
Centro de impressão.
Todas os indicadores luminosos estão piscando
Ocorreu um erro não-recuperável
• Por exemplo, o carro do cabeçote de impressão pode estar congestionado. Tente desligar a
impressora e, em seguida, ligá-la novamente. Se a impressora não se recuperar, desconecte-a da
tomada e ligue para o Suporte ao cliente HP. Consulte Suporte e garantia.
A impressora demora muito para imprimir
Verifique a configuração do sistema
• Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos de sistema mínimos para a
impressora. Consulte Requisitos de sistema.
Verifique a configuração da porta
• A configuração de porta no sistema pode não estar definida como ECP
Consulte o manual que acompanha o computador para obter informações sobre como alterar a
configuração de porta ou entre em contato com o fabricante desse computador.
Verifique as configurações
• Se a opção Tipo estiver definida como Transparências, se a configuração Selecionar tipo
automaticamente determinar que você está imprimindo transparências ou se você escolher o modo
Otimizado, a impressão demorará mais. Se você quiser usar essas configurações, aguarde que a
impressora conclua a tarefa. Caso contrário, altere as configurações no driver e imprima novamente.
Manutenção e solução de problemas54
Solucionando problemas de impressão
Esta seção fornece soluções para problemas de impressão comuns.
Uma página em branco foi impressa
Verifique se a fita dos cabeçotes de impressão foi removida
• Os cabeçotes de impressão novos são embalados com um filme plástico protetor que cobre os bicos
de tinta. Verifique todos os cabeçotes e remova o filme, se necessário.
• Limpe qualquer adesivo em excesso da área de contato na parte de trás dos cabeçotes de impressão
com um pano limpo e sem fiapos.
Verifique se há cartuchos de tinta vazios
• Se você estiver imprimindo um texto em preto e uma página em branco for impressa, talvez o
cartucho de tinta preta esteja vazio. Consulte Substituindo os cartuchos de tinta.
Verifique a configuração da impressora.
• Se a seleção da impressora não estiver correta, abra a pasta Impressoras no Windows e configure
esta impressora como padrão. No Mac OS, configure a impressora como padrão no Seletor ou no
Centro de impressão.
Verifique se a mídia utilizada apresenta uma largura suficiente
• A largura da mídia deve coincidir com as configurações da página definidas nas configurações
de impressão.
Algo está ausente ou incorreto na página
Verifique as configurações de margem
• Verifique se as configurações de margem para o documento não excedem a área de impressão da
impressora. Consulte Definindo margens mínimas.
Verifique as configurações de impressão em cores
• A opção Escala de cinza deve estar selecionada na caixa de diálogo Configurações de impressão.
Solucionando problemas de impressão55
Manutenção e solução de
problemas
A posição de textos ou gráficos está incorreta
Verifique a configuração de orientação de página
• A orientação de página selecionada talvez não esteja correta para o documento que está sendo
impresso. Verifique se o tamanho da mídia e a orientação da página selecionadas no aplicativo
coincidem com as configurações da caixa de diálogo Configurações de impressão. Consulte
Alterando as configurações da impressora.
Verifique o tamanho de papel
• A configuração de Tamanho do papel pode não coincidir com o tamanho dá mídia que está sendo
utilizada. Selecione o tamanho de papel correto no driver da impressora.
• Partes do conteúdo podem faltar ou ser "cortadas" se o tamanho do documento exceder o tamanho
da mídia carregada na bandeja.
Se o layout do documento que você está tentando imprimir puder ser ajustado a um tamanho de
mídia suportado pela impressora, carregue o tamanho de mídia correto. Selecione a orientação de
página correta.
Como alternativa, selecione Emular margens LaserJet no driver da impressora para ajustar o
documento ao tamanho de mídia selecionado no momento.
Verifique as configurações de margem
• Se os textos ou gráficos estiverem cortados nas bordas da página, verifique se as configurações de
margem para o documento não excedem a área de impressão da impressora. Consulte Definindo
margens mínimas.
Verifique como a mídia foi carregada
• Verifique se as guias de largura e comprimento de papel estão confortavelmente ajustadas às bordas
esquerda e inferior da pilha de papel. Consulte Como carregar mídia.
Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, talvez esse problema esteja sendo causado pela
incapacidade do programa de software em interpretar corretamente as configurações de impressão.
Verifique as notas da versão para conhecer os conflitos de software descobertos. Caso contrário,
verifique o manual do programa de software ou entre em contato com o respectivo fabricante para obter
uma assistência mais específica para esse problema.
Manutenção e solução de problemas56
Má qualidade de impressão
Primeiramente, tente executar essas etapas gerais quando notar má qualidade de impressão.
Verifique os cabeçotes de impressão e os cartuchos de tinta
• Substitua cabeçotes de impressão gastos ou entupidos ou cartuchos com pouca tinta ou
vazios (consulte Manutenção dos cartuchos de tinta e cabeçotes de impressão.) Em seguida,
tente imprimir novamente.
Verifique a qualidade do papel
• O papel pode estar muito úmido ou áspero. Certifique-se de que a mídia utilizada atenda
às especificações da HP. (Consulte Selecionando a mídia de impressão.) Em seguida,
tente imprimir novamente.
Verifique os cilindros internos da impressora
• Os cilindros internos da impressora podem estar sujos, fazendo com que apareçam linhas ou
manchas na impressão. Desligue a impressora, desconecte o cabo de alimentação e limpe os roletes
internos da impressora com álcool isopropil em um pano sem fiapos. Em seguida, tente imprimir
novamente. (Algumas impressoras acumulam certa quantidade de aerosol na parede interna após uso
prolongado. Isso pode causar linhas ou manchas nas impressões.)
Consulte as seções a seguir para solucionar problemas mais específicos:
• Impressão de caracteres sem significado
• A tinta está se espalhando
• A tinta não está preenchendo textos ou gráficos totalmente
• A impressão está desbotada ou opaca
• As cores são impressas em preto e branco
• São impressas cores erradas
• A impressão exibe cores misturadas
• As cores não se alinham adequadamente
• Estão faltando linhas ou pontos no texto ou nos gráficos
Solucionando problemas de impressão57
Manutenção e solução de
problemas
Impressão de caracteres sem significado
Verifique a conexão do cabo
• Geralmente, a conexão incorreta entre a impressora e o computador gera impressões com caracteres
sem significado. Certifique-se de que as duas extremidades do cabo estejam bem conectadas.
• Se estiver usando um cabo USB e o problema persistir depois que você verificar a conexão, desligue
a impressora e desconecte o cabo da impressora. Ligue a impressora novamente sem conectá-la ao
cabo. Quando o indicador luminoso de energia estiver aceso sem piscar, reconecte o cabo.
Verifique o arquivo do documento
• Ocasionalmente, um arquivo de documento pode estar danificado. Se você conseguir imprimir
outros documentos a partir do mesmo aplicativo, tente imprimir utilizando uma cópia de backup
desse documento (se disponível).
Cancele do trabalho
• Quando ocorre uma interrupção em um trabalho que está sendo impresso, a impressora pode não
reconhecer o restante do trabalho. Cancele o trabalho atual e aguarde que a impressora volte ao
estado Pronta. Se a impressora não retornar ao estado Pronta, cancele todos os processos de
trabalhos e aguarde novamente. Quando a impressora retornar ao estado Pronta, reenvie o trabalho.
Se o computador solicitar que você tente mais uma vez, clique em Cancelar.
A tinta está se espalhando
Verifique o modo de impressão
• Ao imprimir documentos que utilizam muita tinta, você deve aguardar um tempo maior para a
secagem desses documentos antes de manuseá-los. Isso se aplica especialmente a transparências.
Selecione o modo Otimizado no driver da impressora e aumente o tempo de secagem nos Recursos avançados do driver da impressora. Em Recursos avançados há um botão deslizante Volume de tinta
que pode ser usado juntamente com a configuração de tempo de secagem para diminuir a saturação.
Entretanto, observe que diminuir a saturação da tinta pode dar às impressões uma aparência
"desbotada".
• Documentos coloridos com cores ricas e misturadas podem enrugar ou manchar quando impressos no
modo Otimizado. Tente usar os modos Normal, Normal rápido ou Rascunho para reduzir a tinta ou
usar o papel HP Premium, desenvolvido para a impressão de documentos com cores vívidas.
Verifique o tipo de mídia
• Alguns tipos de mídia apresentam níveis baixos de absorção de tinta, fazendo com que a tinta seque
mais lentamente e, portanto, causando manchas. Consulte Selecionando a mídia de impressão.
Manutenção e solução de problemas58
A tinta não está preenchendo textos ou gráficos totalmente
Verifique os cartuchos de tinta
• Tente remover e, depois, reinstalar os cartuchos de tinta, certificando-se de encaixá-los corretamente.
• O cartucho de tinta pode estar sem tinta. Substitua o cartucho de tinta vazio. Consulte Substituindo os
cartuchos de tinta.
Verifique o tipo de mídia
• Alguns tipos de mídia não são adequados para uso com a sua impressora. Consulte Selecionando a
mídia de impressão.
A impressão está desbotada ou opaca
Verifique o modo de impressão
• Os modos Normal rápido e Rascunho permitem que você imprima em uma velocidade mais rápida.
Esta opção é adequada para a impressão de rascunhos. Para obter melhores impressões coloridas,
selecione a qualidade Normal ou Otimizada no driver da impressora.
Verifique a configuração de impressão de tipo do papel
• Ao imprimir em transparências ou outras mídias especiais, selecione o tipo de mídia correspondente
na caixa de diálogo Configurações de impressão.
Verifique os cartuchos de tinta
• Na página impressa, verifique se todas as linhas no texto ou imagem estão ligadas e forma impressas
adequadamente. Se as linhas estiverem interrompidas, um ou mais de seus cartuchos de impressão,
provavelmente, está com defeitos ou sem tinta. Substitua esses cartuchos por cartuchos novos.
As cores são impressas em preto e branco
Verifique as configurações do driver da impressora
• A caixa de verificação Imprimir em escala de cinza pode estar selecionada. No aplicativo, abra a
caixa de diálogo Propriedades da impressora. Clique na guia Cor e verifique se a opção Imprimir em
escala de cinza não está selecionada.
São impressas cores erradas
Verifique as configurações do driver da impressora
• A caixa de verificação Imprimir em escala de cinza pode estar selecionada. No aplicativo, abra a
caixa de diálogo Propriedades da impressora. Clique na guia Cor e verifique se a opção Imprimir em
escala de cinza não está selecionada.
Verifique os cartuchos de tinta
• Quando as cores estão completamente erradas, a impressora pode estar sem uma ou mais cores de
tinta. Verifique o status dos cartuchos de tinta na Caixa de ferramentas ou no painel de controle e,
então, substitua os cartuchos que estiverem com pouca tinta ou vazios. Consulte Substituindo os
cartuchos de tinta.
Verifique os cabeçotes de impressão
• Sempre que a qualidade de impressão piorar visivelmente, convém limpar os cabeçotes de impressão.
Para limpar os cabeçotes de impressão, abra a Caixa de ferramentas, clique na guia Serviços da
impressora e, em seguida, clique em Limpar cabeçotes de impressão. No Macintosh, use o painel de
controle. Consulte Manutenção dos cartuchos de tinta e cabeçotes de impressão.
Solucionando problemas de impressão59
Manutenção e solução de
problemas
A impressão exibe cores misturadas
Verifique as configurações de impressão
• Algumas configurações de tipo de mídia (como Transparências e Papéis fotográficos) e configurações
de qualidade de impressão (como Otimizada) requerem mais tinta que outras. Selecione outras
configurações de impressão na caixa de diálogo Configurações de impressão. Além disso, certifique-
se de selecionar o tipo de mídia correto na caixa de diálogo Configurações de impressão.
Verifique os cartuchos de tinta
• Certifique-se de que os cartuchos de tinta não tenham sido adulterados. O processo de
recondicionamento e o uso de tintas incompatíveis podem prejudicar o complexo sistema de
impressão, reduzindo significativamente a qualidade da impressão e até mesmo causando danos
à impressora. A HP não oferece garantia nem suporte a cartuchos de tinta recondicionados.
Para encomendar suprimentos e acessórios HP, consulte Suprimentos e acessórios HP.
As cores não se alinham adequadamente
Verifique os cabeçotes de impressão
• Os cabeçotes de impressão são automaticamente alinhados na impressora quando um deles é
substituído. Entretanto, é possível notar melhoria na qualidade de impressão, executando-se o
procedimento de alinhamento. Consulte Alinhando os cabeçotes de impressão.
Verifique o posicionamento dos gráficos
• Use o recurso de zoom ou visualização da impressão do software para verificar se há falhas no
posicionamento dos gráficos na página.
Estão faltando linhas ou pontos no texto ou nos gráficos
Verifique os cabeçotes de impressão
• Pode ser necessário limpar os cabeçotes de impressão ou suportes de contato dos cabeçotes de
impressão. Consulte Manutenção dos cartuchos de tinta e cabeçotes de impressão.
Manutenção e solução de problemas60
Solucionando problemas de alimentação
de papel
Esta seção fornece soluções para problemas de alimentação de papel comuns.
Para obter mais informações sobre como desobstruir congestionamentos, consulte Desobstruindo
congestionamentos.
A bandeja não pode ser inserida
• Com a bandeja removida da impressora, desligue a impressora e ligue-a novamente.
Reinsira a bandeja.
• Certifique-se de que a bandeja esteja alinhada com a abertura da impressora.
Ocorre um outro tipo de problema de alimentação
de papel
A mídia não é suportada pela bandeja ou pela impressora
• Certifique-se de estar usando uma mídia suportada pela impressora e pela bandeja em uso.
(Consulte Especificações da impressora e Entendendo as especificações de mídias suportadas.)
A mídia não é coletada da Bandeja 1
• Verifique se as guias estão posicionadas na marca correta nas bandejas para o tamanho de papel
que está sendo carregado. Também certifique-se de que as guias estejam bem ajustadas à pilha,
mas sem pressioná-la.
• Verifique se a mídia em uso não está enrolada. Desenrole o papel, dobrando-o na direção oposta
à da curva.
• Certifique-se de que a bandeja tenha sido empurrada por completo na impressora.
A mídia não está saindo da impressora corretamente
• Se a extensão da bandeja de saída não estiver puxada, as páginas impressas cairão da impressora.
Certifique-se de que a extensão da bandeja de saída esteja puxada.
• Remova a mídia excedente da bandeja de saída. A bandeja de saída foi projetada para comportar,
no máximo, 100 folhas.
As páginas estão sendo distorcidas
• Certifique-se de que a mídia carregada na Bandeja 1 esteja alinhada nas guias frontais e da direita.
Várias páginas estão sendo puxadas
• Certifique-se de que a pilha de papel esteja alinhada com as guias frontais e da direita.
• Certifique-se de que a bandeja não esteja sobrecarregada de papel.
• Ao carregar o papel, evite assoprar a pilha. Assoprar o papel pode fazer com que a eletricidade
estática levante, intensificando os problemas de alimentação múltipla.
• Ao reinserir uma bandeja na impressora, certifique-se de fazer isso cuidadosamente. Inserir uma
bandeja cheia com força pode fazer com que as folhas deslizem para dentro da impressora,
causando congestionamentos de papel ou alimentação de múltiplas folhas.
Solucionando problemas de alimentação de papel61
Manutenção e solução de
problemas
Solucionando problemas de instalação
Se você enfrentar problemas ao instalar a impressora, verifique os itens a seguir.
Problemas de instalação de hardware
• Certifique-se de que o cabo de fornecimento de energia esteja bem conectado à impressora.
Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja bem conectado na fonte de energia e em uma
tomada elétrica em funcionamento.
• Certifique-se de que toda a fita de embalagem tenha sido removida de dentro e de fora da
impressora.
• Certifique-se de que o painel de acesso traseiro ou a unidade dúplex automática opcional foram
instalados. A impressora não pode funcionar adequadamente sem que a unidade dúplex automática
opcional ou o painel de acesso traseiro estejam instalados.
• Certifique-se de que todos os cabeçotes de impressão e cartuchos de tinta estejam instalados.
• Certifique-se de que os cabeçotes de impressão e os cartuchos de tinta estejam instalados
corretamente. A impressora não funciona se eles não estiverem instalados.
• Certifique-se de ter removido a fita protetora dos cabeçotes de impressão.
• Certifique-se de que todos os cabeçotes de impressão estejam nos slots codificados por cor
adequados.
• Certifique-se de que todos os cartuchos de tinta estejam nos slots codificados por cor adequados.
• Certifique-se de que todos os cabeçotes de impressão e cartuchos de tinta estejam instalados em
seus slots. Pressione-os firmemente para assegurar o contato adequado.
• Certifique-se de que a trava do cabeçote de impressão esteja fechada adequadamente.
• Certifique-se de que a impressora esteja carregada com papel.
• Certifique-se de que os indicadores luminosos estejam acesos ou piscando, exceto o indicador
luminoso de energia, que deve estar aceso. Se algum dos outros indicadores luminosos estiver
piscando, consulte Referência aos indicadores luminosos da impressora para interpretar o padrão do
indicador luminoso.
• Verifique se a impressora pode imprimir uma página de configuração. Mantenha pressionado o
(botão Liga/Desliga). Enquanto pressiona o (botão Liga/Desliga), pressione o (botão
Cancelar) uma vez. Libere o (botão Liga/Desliga). A página de configuração da impressora deve
ser impressa.
• Certifique-se de que qualquer cabo de impressora que esteja sendo usado apresente boas condições
de uso e esteja bem conectado entre o conector adequado da impressora e a conexão do
computador ou da rede.
Manutenção e solução de problemas62
Problemas de instalação de software
• Certifique-se de que o seu computador esteja executando um destes sistemas operacionais: Windows
98, Windows 2000, Windows Me ou Windows XP. Se estiver usando um computador Macintosh, o
sistema operacional deve ser o Mac OS 9.2 ou superior.
• Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos mínimos de sistema relacionados a seguir.
• Mínimos
Windows 98: Pentium
Windows NT 4.0*: Pentium 100 MHz, 32 MB de RAM, 60 MB de espaço em disco rígido
Windows Me: Pentium 150 MHz, 32 MB de RAM, 60 MB de espaço em disco rígido
Windows 2000: Pentium 300 MHz, 64 MB de RAM, 60 MB de espaço em disco rígido
Windows XP, 32 bits: Pentium 233 MHz, 64 MB de RAM, 60 MB de espaço em disco rígido
Mac OS X (10.1 ou posterior): 32 MB de RAM
Para visualizar o arquivo CHM (Windows), você deve executar o Internet Explorer 4.0 ou superior.
• Recomendados
Windows 98, Windows Me: Pentium 266 MHz, 32 MB de RAM, 100 MB de espaço em
disco rígido
Windows NT 4.0*: Pentium 266 MHz, 64 MB de RAM, 100 MB de espaço em disco rígido
Windows 2000: Pentium 300 MHz, 64 MB de RAM, 100 MB de espaço em disco rígido
Windows XP, 32 bits: Pentium 300 MHz, 128 MB de RAM, 100 MB de espaço em disco rígido
Mac OS X (10.1 ou posterior): 100 MB de RAM
Para visualizar o arquivo CHM (Windows), você deve executar o Internet Explorer 4.0 ou superior.
*Windows NT 4.0 só é suportado se um servidor de impressão HP Jetdirect opcional
estiver conectado à impressora. Para obter informações sobre como fazer encomendas,
consulte Servidores de impressão HP Jetdirect.
• Antes de instalar um software em um computador Windows, certifique-se de que todos os outros
programas no Gerenciador de tarefas estejam fechados.
• Se o computador não reconhecer o caminho digitado para o CD, certifique-se de especificar a letra
de unidade correta no computador.
®
90 MHz, 16 MB de RAM, 60 MB de espaço em disco rígido
• Se o computador não reconhecer o CD na unidade de CD, verifique se o CD está danificado.
É possível fazer o download do driver da impressora em http://www.hp.com/support/
businessinkjet1000.
Solucionando problemas de instalação63
Manutenção e solução de
problemas
Manutenção e solução de problemas64
5Referência aos indicadores luminosos
da impressora
Os LEDs (ou indicadores luminosos) da impressora indicam o status da impressora e são úteis para
diagnosticar problemas de impressão. Este capítulo fornece uma lista de combinações de status de
indicadores luminosos, o que elas indicam e como resolver o problema.
321
Referência aos indicadores
luminosos da impressora
5
1. Botão Liga/Desliga
2. Indicador luminoso do cabeçote de impressão
3. Indicador luminoso de cartucho de tinta
4. Indicador luminoso de energia
5. Indicadores luminosos coloridos
6. Botão Cancelar
7. Botão Continuar
8. Indicador luminoso de Continuar
Padrão do indicador luminosoDescrição do indicador
luminoso
Nenhum indicador luminoso
está aceso.
64
7
Explicação e ação recomendada
A impressora está desligada.
• Pressione o (botão Liga/Desliga).
8
O indicador luminoso de
energia está aceso.
O indicador luminoso de
energia pisca.
A impressora está pronta.
• Nenhuma ação é necessária.
A impressora está sendo ligada ou
desligada ou processando um trabalho de
impressão, ou um trabalho de impressão
foi cancelado.
• Nenhuma ação é necessária.
65
Padrão do indicador luminosoDescrição do indicador
luminoso
O indicador luminoso de
energia está aceso e o
indicador luminoso de
Continuar pisca.
Os indicadores luminosos
de energia e de Continuar
piscam.
O indicador luminoso de
energia pisca e o indicador
luminoso de Continuar está
aceso.
O indicador luminoso de
energia pisca e os indicadores
luminosos do cabeçote de
impressão e de Continuar
estão acesos.
Explicação e ação recomendada
A impressora está sem papel.
• Carregue papel e, em seguida,
pressione o (botão Continuar).
A impressora está em modo dúplex
manual. Ela está aguardando que a tinta
seque para que as páginas possam ser
viradas e recarregadas na impressora.
• Recarregue a pilha na impressora e
pressione o (botão Continuar).
A impressora está pausada para que a
tinta seque.
• Aguarde a tinta secar. O indicador
luminoso de Continuar parará de
piscar.
A impressora imprimiu uma faixa,
e essa faixa precisa ser removida
da impressora.
• Pressione o (botão Continuar) para
remover a faixa da impressora.
O painel de acesso traseiro ou a unidade
dúplex automática opcional não está
instalada. A impressora não pode imprimir
sem essa unidade instalada.
• Instale o painel de acesso traseiro ou a
unidade dúplex automática opcional e,
em seguida, pressione o (botão
Continuar).
A mídia de impressão está congestionada
na impressora.
• Pressione o (botão Continuar) para
ejetar a mídia congestionada.
• Remova toda a mídia da bandeja de
saída. Abra a tampa superior para
localizar o congestionamento. Depois
de desobstruir um congestionamento,
pressione o (botão Continuar) para
continuar o trabalho de impressão.
Uma ou mais tampas da impressora
estão abertas.
• Feche todas as tampas abertas.
• Verifique se a unidade dúplex
automática está instalada corretamente.
Ocorreu um erro da impressora.
• Desligue a impressora e, em seguida,
ligue-a novamente.
A trava do cabeçote de impressão não está
presa.
• Abra a tampa dos suprimentos de
impressão e prenda a trava do
cabeçote de impressão.
Referência aos indicadores luminosos da impressora66
Padrão do indicador luminosoDescrição do indicador
luminoso
O indicador luminoso do
cabeçote de impressão, um
indicador luminoso colorido e
o indicador luminoso de
Continuar estão acesos.
O indicador luminoso do
cartucho de tinta, um
indicador luminoso colorido e
o indicador luminoso de
Continuar estão acesos.
O indicador luminoso do
cartucho de tinta pisca e um
ou mais indicadores luminosos
coloridos e o indicador
luminoso de Continuar estão
acesos.
O indicador luminoso do
cartucho de tinta, um ou
mais indicadores luminosos
coloridos e o indicador
luminoso de Continuar
estão acesos.
O indicador luminoso do
cartucho de tinta está
aceso e um indicador
luminoso colorido e o
indicador luminoso de
Continuar piscam.
Explicação e ação recomendada
Um ou mais cabeçotes de impressão
precisam de atenção.
• Reinstale os cabeçotes de impressão e
tente imprimir.
• Tente limpar os contatos dos cabeçotes
de impressão. Consulte Como limpar os
contatos dos cabeçotes de impressão.
• Se o erro persistir, substitua o cabeçote
ou cabeçotes de impressão indicados.
Um ou mais cartuchos de tinta
exigem atenção.
• Reinstale os cartuchos de tinta e
tente imprimir.
• Se o erro persistir, substitua o cartucho
ou cartuchos de tinta indicados.
Um cartucho de tinta está com pouca tinta
e precisará ser substituído em breve.
• Pressione o (botão Continuar) para
continuar a imprimir.
Um cartucho de tinta está sem tinta e deve
ser substituído antes que você continue
a imprimir.
• Substitua o cartucho de tinta indicado.
Um cartucho de tinta não-HP foi instalado.
CUIDADO: Danos à impressora causados
pela modificação ou recondicionamento
dos cartuchos de tinta, ou pelo uso de
cartuchos de tinta não-HP, não são
cobertos pela garantia.
Referência aos indicadores
luminosos da impressora
O indicador luminoso do
cabeçote de impressão e um
indicador luminoso colorido
estão acesos.
• Se você pensava que o cartucho de
tinta era da HP, devolva-o no lugar
onde comprou. Compre e instale um
cartucho de tinta HP.
• Se você optar por usar um cartucho de
tinta não-HP, mantenha pressionado o
(botão Liga/Desliga) e pressione o
(botão Continuar) três vezes. Libere
(botão Liga/Desliga). Todos
o
os indicadores luminosos, exceto o de
Energia, se apagam. Danos à
impressora resultantes do uso desse
cartucho de tinta não são cobertos pela
garantia.
A impressora detecta um cabeçote de
impressão com defeito.
• Substitua o cabeçote de impressão
indicado.
67
Padrão do indicador luminosoDescrição do indicador
luminoso
O indicador luminoso do
cartucho de tinta e um
indicador luminoso colorido
estão acesos.
Explicação e ação recomendada
A impressora detecta um cartucho de tinta
com defeito.
• Substitua o cartucho de tinta indicado.
alterna com
O indicador luminoso do
cabeçote de impressão e um
indicador luminoso colorido
piscam alternadamente com
um indicador luminoso do
cartucho de tinta e um
indicador luminoso colorido.
O indicador luminoso de
Continuar está aceso.
Os indicadores luminosos de
energia, do cabeçote de
impressão, do cartucho de
tinta e de Continuar piscam.
A impressora detecta um cartucho de tinta
e um cabeçote de impressão com defeito.
• Substitua os cabeçotes de impressão e
os cartuchos de tinta conforme
necessário.
Ocorreram vários erros da impressora.
• Desligue a impressora e, em seguida,
ligue-a novamente.
• Se a impressora ainda exibir um erro,
desligue-a e desconecte-a. Aguarde
um minuto e, em seguida, ligue a
impressora novamente. Se o erro tiver
sido solucionado, envie o trabalho
novamente.
• Se essas medidas não funcionarem,
consulte Suporte e garantia.
Referência aos indicadores luminosos da impressora68
ASuprimentos e acessórios HP
É possível encomendar suprimentos e acessórios HP no site da HP na Web. Visite o HPshopping.com
(http://www.hpshopping.com
suprimentos de impressão usando a Caixa de ferramentas.
Encomendando suprimentos de impressão pela
Caixa de ferramentas
Os três requisitos para usar este recurso estão relacionados a seguir.
• A Caixa de ferramentas deve estar instalada em seu computador (suportado para Windows somente).
• A impressora deve ser conectada ao seu computador usando um cabo USB.
• É necessário ter acesso à Internet.
Para encomendar suprimentos de impressão pela Caixa de ferramentas
1. Na área de status da barra de tarefas do Windows (perto do relógio), clique duas vezes no ícone da
Caixa de ferramentas.
) para obter mais informações. Você também pode encomendar
A Suprimentos e
acessórios HP
2. Na guia Status da impressora, clique em Encomendar suprimentos. O navegador padrão é aberto,
exibindo um site da Web no qual é possível comprar suprimentos de impressão.
3. Siga as instruções nesse site da Web para selecionar e encomendar suprimentos de impressão.
Encomendando suprimentos de impressão pela Caixa de ferramentas69
Localizando números de peça de acessórios
É possível encomendar os seguintes acessórios para as impressoras HP Business Inkjet série 1000.
Acessório para impressão nos dois lados (unidade dúplex)
Acessório para impressão nos dois lados (unidade dúplex)CB005A
Cabo USB
HP USB A-B (2 metros)C6518A
Servidores de impressão HP Jetdirect
Visite o endereço http://www.hp.com.br para obter as informações mais recentes. Os servidores HP
Jetdirect devem suportar sistemas operacionais adicionais, como Windows NT 4.0. Para obter mais
informações, consulte a documentação que acompanha o servidor de impressão.
Servidor de impressão sem fio HP Jetdirect 380x 802.11bJ6061A
Servidor de impressão sem fio HP Jetdirect ew2400 802.11gJ7951A
Servidor de impressão HP Jetdirect en3700 para Fast Ethernet J7942A
Servidor de impressão externo HP Jetdirect 175y / Conector de Internet J6035C
Suprimentos e acessórios HP70
Localizando números de peça de suprimentos
Todos os suprimentos a seguir trabalham com todos os modelos das impressoras HP Business Inkjet
série 1000.
Cartuchos de tinta
HP No. 10 PretoC4844A
HP No. 13 PretoC4814A
HP No. 11 CianoC4836A
HP No. 13 CianoC4815A
HP No. 11 MagentaC4837A
HP No. 13 MagentaC4816A
HP No. 11 AmareloC4838A
HP No. 13 AmareloC4817A
Cabeçotes de impressão
HP No. 11 PretoC4810A
HP No. 11 CianoC4811A
HP No. 11 MagentaC4812A
A Suprimentos e
acessórios HP
HP No. 11 AmareloC4813A
HP Bright White Inkjet Paper (Papel branco brilhante HP a jato de tinta)
500 folhasCarta (8,5 por 11 pol.)HPB1124
250 folhasTablóide (11 por 17 pol.)HPB1724
500 folhasA4 (210 por 297 mm)C1825A
HP Premium Plus Photo Paper (Papel fotográfico HP Premium Plus)
20 folhas, brilhanteCarta (8,5 por 11 pol.)C6831A
50 folhas, brilhanteCarta (8,5 por 11 pol.)Q1785A
20 folhas, brilhante4 por 6 pol.Q1977A
20 folhas, foscoCarta (8,5 por 11 pol.)C6950A
20 folhas, brilhanteA4 (210 por 297 mm)C6832A
20 folhas, foscoA4 (210 por 297 mm)C6951A
Localizando números de peça de suprimentos71
HP Premium Photo Paper (Papel fotográfico HP Premium)
50 folhas, brilhanteCarta (8,5 por 11 pol.)C6979A
15 folhas, brilhanteA4 (210 por 297 mm)Q2519A
HP Photo Paper (Papel fotográfico HP)
20 folhas, brilhante nos dois ladosCarta (8,5 por 11 pol.)C1846A
20 folhas, brilhante nos dois ladosA4 (210 por 297 mm)C1847A
20 folhas, brilhante em um ladoA4 (210 por 297 mm)C6765A
HP ColorFast Photo Paper (Papel fotográfico HP ColorFast)
20 folhas, brilhanteCarta (8,5 por 11 pol.)C7013A
20 folhas, brilhanteA4 (210 por 297 mm)C7014A
HP Photo-Quality Inkjet Paper (Papel com qualidade fotográfica
HP a jato de tinta)
25 folhas, semi-brilhante nos dois lados A4 (Europa) (210 por 297 mm)C6984A
HP Everyday Photo Paper (Papel fotográfico HP para uso diário)
100 folhas, fosco nos dois ladosCarta (8,5 por 11 pol.)C7007A
25 folhas, fosco nos dois ladosCarta (8,5 por 11 pol.)C6983A
25 folhas, semi-brilhante nos dois lados A4 (Ásia/Pacífico) (210 por 297 mm) C7006A
HP Brochure and Flyer Paper (Papel HP para brochuras e folhetos)
50 folhas, brilhante nos dois ladosCarta (8,5 por 11 pol.)C6817A
50 folhas, foscoCarta (8,5 por 11 pol.)C6955A
100 folhas, brilhante nos dois lados,
dobrado em três
50 folhas, brilhante nos dois ladosA4 (210 por 297 mm)C6818A
Carta (8,5 por 11 pol.)C7020A
Suprimentos e acessórios HP72
HP Premium Paper (Papel HP Premium)
200 folhasCarta (8,5 por 11 pol.)51634Y
HP Premium Inkjet Paper (Papel HP Premium a jato de tinta)
200 folhas, revestido, foscoA4 (210 por 297 mm)51634Z
100 folhas, revestido, pesadoA4 (210 por 297 mm)C1853A
HP Premium Inkjet Transparency Film (Transparências HP Premium a
jato de tinta)
20 folhasCarta (8,5 por 11 pol.)C3828A
50 folhasCarta (8,5 por 11 pol.)C3834A
20 folhasA4 (210 por 297 mm)C3832A
50 folhasA4 (210 por 297 mm)C3835A
A Suprimentos e
acessórios HP
HP Premium Plus Inkjet Transparency Film (Transparências HP Premium
Plus a jato de tinta)
20 folhasCarta (8,5 por 11 pol.)C7030A
50 folhasCarta (8,5 por 11 pol.)C7028A
HP Banner Paper (Papel HP para faixas)
100 folhasCarta (8,5 por 11 pol.)C1820A
100 folhasA4 (210 por 297 mm)C1821A
HP Textured Greeting Cards (Postais texturizados HP)
20 folhas, 20 envelopes, textura de
feltro, marfim/dobrado ao meio
20 folhas, 20 envelopes, texturizado,
branco/dobrado ao meio
20 folhas, 20 envelopes, textura de
feltro, creme/dobrado ao meio
Carta (8,5 por 11 pol.)C6828A
Carta (8,5 por 11 pol.)C7019A
A4 (210 por 297 mm)C6829A
HP Photo Greeting Cards (Postais fotográficos HP)
10 folhas, 10 envelopes,
dobrado ao meio
10 folhas, 10 envelopes,
dobrado- ao meio
Carta (8,5 por 11 pol.)C6044A
A4 (210 por 297 mm)C6045A
Localizando números de peça de suprimentos73
HP Matte Greeting Cards (Postais foscos HP)
20 folhas, 20 envelopes,
branco/dobrado em quatro
20 folhas, 20 envelopes,
branco/dobrado- em quatro
20 folhas, 20 envelopes,
branco/dobrado ao meio
Carta (8,5 por 11 pol.)C1812A
A4 (210 por 297 mm)C6042A
A4 (210 por 297 mm)C7018A
HP Iron-on T-shirt Transfers (Decalques HP para T-shirts)
10 folhas (12 decalques por folha)Carta (8,5 por 11 pol.)C6049A
10 folhas (12 decalques por folha)A4 (210 por 297 mm)C6050A
Suprimentos e acessórios HP74
BSuporte e garantia
As informações apresentadas nesta seção sugerem soluções para problemas comuns. Se a sua
impressora não estiver operando corretamente e essas soluções não corrigirem o problema, tente utilizar
um dos serviços a seguir para obter assistência.
Caixa de ferramentas
A Caixa de ferramentas está disponível somente para usuários do Windows. Você deve instalar o driver
da impressora pelo AUTORUN.EXE. Depois de instalar a impressora, é possível abrir a Caixa de
ferramentas clicando em Iniciar, apontando para Programas, apontando para HP Business Inkjet série 1000 e clicando em Caixa de ferramentas HP Business Inkjet série 1000.
A guia Solução de problemas na Caixa de ferramentas fornece soluções fáceis passo a passo para
problemas comuns de impressão. É possível solucionar a maioria dos problemas de impressão,
executando as etapas das soluções fornecidas.
B Suporte e garantia
HP Instant Support
O HP Instant Support, disponível somente para usuários do Windows, é uma ferramenta com base na
Web que oferece serviços específicos para cada produto, dicas para a solução de problemas e
informações sobre o uso de mídias e tinta da impressora. Para abrir o HP Instant Support, clique em
HP Instant Support na guia Informações da Caixa de ferramentas.
NOTA: As páginas da Web do HP Instant Support são criadas dinamicamente. Não crie um marcador
para esse site; acesse-o sempre a partir da Caixa de ferramentas.
Web
Visite o site da HP Business Inkjet na Web em hp.com para obter as informações mais recentes sobre
softwares de impressoras, produtos, sistemas operacionais e suporte.
http://www.hp.com/support/businessinkjet1000
Caixa de ferramentas75
Como obter suporte por telefone HP
Durante o prazo de garantia, você pode obter assistência a partir do Centro de Assistência ao
Cliente HP.
Antes de telefonar
Para facilitar o trabalho dos nossos representantes do Centro de Assistência ao Cliente, providencie as
seguintes informações antes de telefonar:
1. Imprima a página de configuração da impressora. Consulte Imprimindo uma página de
configuração para obter instruções sobre como fazer isso. Se a impressora não imprimir,
providencie as seguintes informações:
a. número do modelo e de série. (Verifique na parte de trás da impressora.)
b. modelo da impressora
2. Verifique o sistema operacional que está sendo utilizado, como Windows 98 SE.
3. Se a impressora estiver conectada à rede, verifique o sistema operacional dessa rede, como
Windows XP.
4. Observe como a impressora está conectada ao sistema. Por exemplo, cabo USB ou rede.
5. Obtenha o driver da impressora e o número de versão do software da impressora. Por exemplo,
HP Business Inkjet série 1000 versão: 2.325.0.0. (Para encontrar o número de versão do driver
da impressora, abra a caixa de diálogo das configurações ou das propriedades da impressora
e clique no logotipo da HP.)
6. Se ocorrerem problemas durante a impressão a partir de um aplicativo específico, anote o nome
do aplicativo e o número da versão.
Suporte e garantia76
Números de suporte por telefone
Em muitos locais a HP oferece suporte gratuito por telefone durante o período de garantia. No entanto,
alguns números de suporte relacionados a seguir poderão não ser gratuitos.
Para obter a lista mais recente de números de telefone para suporte, consulte
http://www.hp.com/support
País/regiãoTelefone
.
África do Sul, República da086 000 1030
Albânia*
Alemanha
HP bietet während der Gewährleistungsfrist vielerorts
gebührenfreien telefonischen Support an. Die nachfolgend
aufgelisteten Rufnummern sind jedoch unter Umständen
nicht gebührenfrei.
Zur weiteren Klärung oder um zusätzliche Information
zu erhalten, können Sie Kontakt mit der OnlineKundenbetreuung von HP
(http://www.hp.com/cpso-support/guide/psd/
55-5091-7000 Pré-Vendas
Moldova*
Nicarágua1-800-0164 / 800-711-2884
Nigéria*
Noruega800 62 800
Nova Zelândia+64 (9) 356 6640
Oeste da África (países/regiões cujo idioma é francês)+351 213 17 63 80
Oeste da África (países/regiões cujo idioma é inglês)*
Omã+971 4 366 2020
Panamá1-800-711-2884
Paraguai(009) 800-541-0006
Como obter suporte por telefone HP79
País/regiãoTelefone
Peru0-800-10111
Lima: 511-411-2043
Polônia(22) 5666 000
Porto Rico1-877 232 0589
787-474-8570
Portugal213 164 164
Reino Unido0870 842 2339
República Dominicana1-800-711-2884
República Tcheca2 61 307 310
Romênia21 315 4442
RússiaMoscow: 095 797 3520
St. Petersburg: 812 346 7997
Saint-Martin1-800-711-2884
São Marinho02 3859 1212
Sérvia e Montenegro+359 (2) 960-1963
Síria+971 4 366 2020
St. Kitts e Nevis1-800-711-2884
St. Vincent e as Ilhas Granadinas1-800-711-2884
Suécia077 130 3000
Suíça0848 80 20 20
Suriname156 / 800-711-2884
Tailândia(2) 353 9000
Taiwan886-2-8722-8000
* Para obter informações sobre suporte, entre em contato com o provedor de serviços HP.
Suporte e garantia80
Declaração de garantia limitada da
Hewlett-Packard
Produto HPDuração da garantia limitada
Software1 ano
Acessórios1 ano
Cartuchos de tinta6 meses*
Cabeçotes de impressão1 ano*
Hardware periférico de impressora
(consulte a seguir as informações detalhadas
*Para obter informações mais detalhadas sobre garantia, consulte
http://www.hp.com/support/inkjet_warranty.
Extensão da garantia limitada
1. A Hewlett-Packard garante ao cliente final que os produtos HP acima têm garantia contra defeitos
materiais ou de fabricação pela duração especificada, que se inicia na data da compra pelo cliente.
2. Para produtos de software, a garantia limitada da HP aplica-se somente a falhas durante a execução
de instruções de programação. A HP não garante que a operação de qualquer produto seja
ininterrupta ou livre de erros.
1 ano
B Suporte e garantia
3. A garantia limitada da HP cobre somente defeitos decorrentes do uso normal do produto e não cobre
nenhum outro problema, inclusive aqueles resultantes de:
a. Manutenção ou modificação inadequadas;
b. Software, mídia, peças ou suprimentos não fornecidos ou suportados pela HP;
c. Operações realizadas fora das especificações do produto;
d. Modificação não autorizada ou uso incorreto.
4. No caso de produtos de impressoras HP, o uso de cartuchos de tinta recondicionados ou que não
foram fabricados pela HP não afeta a garantia do cliente ou qualquer contrato de assistência feito
entre a HP e o cliente. Entretanto, se a falha ou o dano da impressora for atribuído ao uso de um
cartucho de tinta recondicionado ou não original da HP, a HP cobrará pelo tempo e material
empregados na manutenção da impressora.
5. Se a HP receber, durante o período aplicável da garantia, uma notificação de defeito em qualquer
produto coberto pela garantia, poderá optar por consertar ou substituir o produto defeituoso.
6. Se a HP não puder consertar nem substituir, como previsto, um produto defeituoso que esteja coberto
pela garantia, poderá, dentro de um prazo razoável após a notificação do defeito, reembolsar ao
cliente o valor pago na compra do produto.
7. A HP não terá obrigação de reparar, substituir ou fazer o reembolso enquanto o cliente não devolver
o produto defeituoso.
8. Qualquer produto de reposição poderá ser novo ou em estado equivalente ao de um novo, contanto
que sua funcionalidade seja pelo menos a mesma do produto que estiver sendo substituído.
Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard81
9. Os produtos HP podem conter peças, componentes ou materiais recondicionados com desempenho
equivalentes ao de um novo.
10.A declaração de garantia limitada da HP é válida em qualquer país/região onde os produtos HP
sejam distribuídos pela HP. Contratos para serviços de garantia adicionais, como serviços no local,
estão disponíveis em qualquer rede autorizada de serviços HP, em países/regiões onde o produto é
distribuído pela HP ou por um importador autorizado.
Limitações da garantia
NA MEDIDA EM QUE PERMITIDO PELA LEGISLAÇÃO LOCAL, NEM A HP NEM SEUS FORNECEDORES
OFERECEM OUTRA GARANTIA OU CONDIÇÃO DE QUALQUER TIPO, SEJA EXPRESSA OU IMPLÍCITA,
NEM CONDIÇÕES DE COMERCIALIDADE, QUALIDADE SATISFATÓRIA E ADEQUAÇÃO A UMA
DETERMINADA FINALIDADE.
Limitações de responsabilidade
1. Na medida permitida pela lei local, os recursos descritos nesta declaração de Garantia são os
recursos únicos e exclusivos do cliente.
2. NA MEDIDA EM QUE PERMITIDO PELA LEGISLAÇÃO LOCAL, EXCETO PARA AS OBRIGAÇÕES
ESPECIFICAMENTE ESTABELECIDAS NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, NEM A HP NEM SEUS
FORNECEDORES SE RESPONSABILIZAM PELOS DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS,
INCIDENTAIS OU CONSEQÜENTES, COM BASE EM CONTRATO, AÇÃO EXTRACONTRATUAL OU
QUALQUER OUTRA TEORIA JURÍDICA, MESMO QUE A HP TENHA SIDO INFORMADA SOBRE A
POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
Lei local
1. Esta declaração de garantia concede direitos legais específicos ao cliente. O cliente pode ter
2. Se estiver inconsistente com as leis locais, esta declaração de garantia deverá ser modificada
3. PARA TRANSAÇÕES DE CONSUMIDORES NA AUSTRÁLIA E NOVA ZELÂNDIA, OS TERMOS
outros direitos que variam de estado para estado nos Estados Unidos, de província para província
no Canadá e de país/região para país/região em outras localidades do mundo.
de acordo com tais leis. Pelas leis locais, algumas isenções de responsabilidade ou limitações
desta declaração de garantia poderão não se aplicar ao cliente. Por exemplo, alguns estados
nos Estados Unidos, assim como alguns governos fora dos Estados Unidos (inclusive províncias
do Canadá), podem:
a. Impedir que as isenções de responsabilidade e limitações desta declaração de garantia limitem
os direitos legais do cliente (por exemplo, o Reino Unido);
b. Em outros casos, restringir a capacidade de um fabricante de impor tais isenções de
responsabilidade e limitações;
c. Ou conceder ao cliente direitos adicionais de garantia, especificar a duração de garantias
implícitas, das quais o fabricante não poderá isentar-se, ou permitir limitações na duração de
garantias implícitas.
CONTIDOS NESTA DECLARAÇÃO, SALVO SE EXPRESSAMENTE PERMITIDO POR LEI, NÃO
EXCLUEM, RESTRINGEM NEM MODIFICAM E ESTÃO DE ACORDO COM OS DIREITOS LEGAIS
APLICÁVEIS À VENDA DOS PRODUTOS HP.
Suporte e garantia82
CEspecificações da impressora
Método de impressãoImpressão térmica a jato de tinta com resposta imediata
A velocidade de
impressão
(Carta/A4)
Resolução em preto
eem cores
Linguagens da
impressora
Compatibilidade
do software
FontesFontes dos EUA: CG Times, CG Times Italic, Universe, Universe Italic, Courier, Courier Italic,
Tamanho da mídiaEUA padrão: carta, legal, executive, statement, cartões tipo ficha
Em preto
Em cores
Em cores na página inteira*
*Papel comum
Preto até 1200 dpi com tinta preta
Tecnologia de camadas de cores avançada HP PhotoREt III ou até 4800 x 1200
dpi otimizado disponível em papéis fotográficos HP Premium
HP Business Inkjet 1000: HP PCL 3 aperfeiçoada
Microsoft Windows 98, Windows Me, Windows NT 4.0*, Windows 2000, Windows XP
Mac OS X (10.1 ou posterior)
*Windows NT 4.0 só é suportado se um servidor de impressão HP Jetdirect opcional estiver
conectado à impressora. Para obter informações sobre como fazer encomendas, consulte Servidores
de impressão HP Jetdirect.
Letter Gothic, Letter Gothic Italic.
Internacional padrão: A6, A5, A4
EUA personalizado: 3 por 5 pol. de largura por 8,5 por 14 pol. de comprimento
Métrica personalizada: 76,2 por 127 mm de largura por 216 por 356 mm de comprimento
RascunhoRápida normalNormalOtimizada
23 ppm
18 ppm
33 segundos
6 ppm
5 ppm
38 segundos
6 ppm
5 ppm
64 segundos
3 ppm
3 ppm
104 segundos
C Especificações da
impressora
Tipo de mídiaPapéis (comuns, jato de tinta, fotográficos e faixas), envelopes, transparências, etiquetas,
decalques, postais
Manuseio da mídiaBandeja 1, bandeja de saída
Gramatura
recomendada para
amídia
Mídia suportada
(número máximo de
páginas suportadas)
Interface de E/SUSB e LIO (modelo de conexão de rede ou conexão paralela compatível com IEEE 1284)
Memória da impressora 8 MB de RAM embutida
Dimensões19,5 pol. ou 495 mm (largura); 8,4 pol. ou 215 mm (altura); 16,2 pol. ou 411 mm (profundidade)
Peso14,33 lb (6,5 kg)
Ciclo de operaçãoAté 6.250 páginas por mês
Fonte de alimentaçãoAdaptador de alimentação universal
Papéis: 16 a 28 lb Bond, usando a Bandeja 1 ou a Bandeja 2
Envelopes: 20 a 24 lb Bond
Cartões: 110 lb Ficha
Bandeja 1 (até 0,58 pol. ou pilha de 15 mm): 150 folhas de papel comum, 22 envelopes,
30 transparências.
83
Requisitos de energiaTensão de entrada: 100 a 240 VAC
(± 10 %), 50 a 60 Hz
Saída: 31~32 VDC, 2200 mA
Consumo máximo de
energia permitido
Ambiente operacional Temperatura em operação: 50 a 99° F (10 a 35° C)
Requisitos de sistema Mínimos
70 a 75 Watts
Temperatura de armazenamento: -40 a 158° F (-40 a 70° C)
Umidade relativa: Umidade relativa de 20 a 80% sem condensação
Níveis de ruído de acordo com o ISO 9296: LwAD de potência sonora: 61 dB; LpAm de pressão
sonora: 51 dB
Windows 98: Pentium 90 MHz, 16 MB de RAM, 60 MB de espaço em disco rígido
Windows NT 4.0*: Service pack 6 ou posterior, Pentium 100 MHz, 32 MB de RAM, 60 MB de
espaço em disco rígido
Windows Me: Pentium 150 MHz, 32 MB de RAM, 60 MB de espaço em disco rígido
Windows 2000: Pentium 300 MHz, 64 MB de RAM, 60 MB de espaço em disco rígido
Windows XP, 32 bits: Pentium 233 MHz, 64 MB de RAM, 60 MB de espaço em disco rígido
Mac OS X (10.1 ou posterior): 333 MHz (iMac) ou 350 MHz (Power Mac G3 ou superior),
32 MB de RAM
Para visualizar o arquivo CHM (Windows), você deve executar o Internet Explorer 4.0 ou superior.
Recomendados
Windows 98, Windows Me: Pentium 266 MHz, 32 MB de RAM, 100 MB de espaço em disco rígido
Windows NT 4.0*: Service pack 6 ou posterior, Pentium 266 MHz, 64 MB de RAM, 100 MB de
espaço em disco rígido
Windows 2000: Pentium 300 MHz, 64 MB de RAM, 100 MB de espaço em disco rígido
Windows XP, 32 bits: Pentium 300 MHz, 128 MB de RAM, 100 MB de espaço em disco rígido
Mac OS X (10.1 ou posterior): 333 MHz (iMac) ou 350 MHz (Power Mac G3 ou superior),
64 MB de RAM
Para visualizar o arquivo CHM (Windows), você deve executar o Internet Explorer 4.0 ou superior.
*Windows NT 4.0 só é suportado se um servidor de impressão HP Jetdirect opcional estiver
conectado à impressora. Para obter informações sobre como fazer encomendas, consulte Servidores
de impressão HP Jetdirect.
Especificações da impressora84
DInformações regulamentares
FCC statement
The U.S. Federal Communications Commission (in 47 cfr 15.105) has specified that the following notices
be brought to the attention of users of this product.
This device complies with part 15 of the FCC rules. Operation is subject to the following two conditions:
(1) This device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference
received, including interference that may cause undesired operation.
Shielded cables
Use of a shielded data cable is required to comply with the Class B limits of Part 15 of the FCC Rules.
Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any changes or modifications to this equipment not expressly
approved by the Hewlett-Packard Company, may cause harmful interference and void the FCC
authorization to operate this equipment.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant
to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful
interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency
energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference
to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular
installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can
be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the
interference by one or more of the following measures:
D Informações
regulamentares
• Reorient or relocate the receiving antenna.
• Increase the separation between the equipment and receiver.
• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected.
• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
FCC statement85
Declaração EMI (Coréia)
DeclaraçãoVCCI (Japão)
Número de modelo de controle
Para fins de identificação de controle, um Número de modelo de controle foi atribuído ao seu produto.
O Número de modelo de controle atribuído ao seu produto é SNPRC-0302. O número de controle não
pode ser confundido com o nome do produto (por exemplo, HP Business Inkjet 1000) ou número do
produto (C8179A).
Declaração sobre o cabo de força
O cabo de força não pode consertado. Se apresentar defeito, deve ser descartado ou devolvido ao
fornecedor.
Classificação do LED
Informações regulamentares86
Programa de desenvolvimento ambiental
A Hewlett-Packard compromete-se a fornecer produtos de qualidade de modo a não prejudicar o
ambiente. A HP melhora continuamente os processos de desenvolvimento de suas impressoras para
minimizar o impacto negativo no ambiente do escritório e nas comunidades onde as impressoras são
fabricadas, remetidas e usadas. A HP também possui processos desenvolvidos para minimizar o
impacto negativo da disposição da impressora ao final de sua vida útil.
Para obter mais informações sobre o programa de desenvolvimento ambiental da HP,
consulte http://www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html
Redução e eliminação
Uso de papel
Os recursos de impressão nos dois lados (dúplex) e N-up deste produto, que podem ser usados para
imprimir várias páginas de um documento em uma única folha de papel, podem reduzir o uso de papel
e resultar em demandas de recursos naturais. Consulte este guia para obter mais informações sobre como
usar esses recursos.
Uso de tinta
.
D Informações
regulamentares
O modo Rascunho deste produto usa menos tinta, o que pode estender a vida dos cartuchos. Consulte a
Ajuda on-line do driver da impressora para obter mais informações.
Produtos químicos que fazem depleção de ozônio
Produtos químicos que fazem depleção de ozônio, como clorofluorcarbonos (CFCs), foram eliminados
dos processos de fabricação da HP.
Consumo de energia
O consumo de energia diminui significativamente no modo de Economia de energia, o que economiza
recursos naturais e dinheiro sem afetar o alto desempenho deste produto. Este produto se qualifica para
E
NERGY STAR
de escritório com baixo consumo de energia.
®
(versão 3.0), que é um programa voluntário que encoraja o desenvolvimento de produtos
A E
NERGY STAR
governo dos EUA. Como parceira da E
determinou que este produto atende às diretrizes da E
de energia. Para obter mais informações, consulte http://www.energystar.gov
®
é uma marca de serviços registrada nos EUA, que pertence ao
NERGY STAR
®
, a Hewlett-Packard Company
NERGY STAR
®
para eficácia
.
Programa de desenvolvimento ambiental87
Materiais perigosos
Este produto HP contém chumbo na solda que pode exigir tratamento especial no final de sua vida útil.
Planilhas de segurança de materiais
As MSDSs podem ser obtidas no seguinte site da HP:
http://www.hp.com/go/msds
.
Reciclagem
O projeto para reciclagem foi incorporado a esta impressora:
• O número de materiais foi mantido em um mínimo para assegurar a funcionalidade e a
confiabilidade adequadas.
• Materiais diferentes foram desenvolvidos para que pudessem ser separados facilmente.
• Prendedores e outras conexões podem ser localizados, acessados e removidos facilmente com o uso
de ferramentas comuns.
• Peças de alta prioridade foram projetadas para que você possa acessá-las rapidamente, para facilitar
a desmontagem e os reparos.
Embalagem da impressora
Os materiais de embalagem desta impressora foram selecionados para proporcionar proteção máxima
pelo menor custo possível, ao mesmo tempo, tentando minimizar o impacto ambiental e facilitar a
reciclagem. O aspecto áspero da impressora tem por objetivo reduzir os materiais de embalagem e as
taxas de danos.
Produtos e suprimentos HP
O serviço de reciclagem Planet Partners™ da HP oferece uma maneira fácil de reciclar qualquer tipo de
equipamento de computador ou suprimentos de impressão HP. Os processos de alto desenvolvimento da
HP garantem que o seu hardware ou suprimento de impressão HP indesejado seja reciclado de uma
forma que economiza recursos.
Para obter mais informações, consulte http://www.hp.com/recycle
60 Alexandra Terrace
#07-01 The Comtech
Singapore 118502
declares, that the product
Product Name:HP Business Inkjet 1000
Product Number:C8179A
Regulatory Model Number
Product Accessory Number:NIL
Product Options:NIL
conforms to the following Product Specifications:
Safety:IEC 60950-1: 1999 / EN 60950-1:2000
EMC:CISPR 22: 1997 / EN 55022:1998 Class B
(1)
:SNPRC-0302
EN 60825-1:1994 + A1:2002 Class 1 for LEDs
CISPR 24:1997 + A1 + A2 / EN 55024: 1998 + A1 + A2
IEC 61000-3-2:2000 / EN 61000-3-2:2000
IEC 61000-3-3:1994 + A1:2001 / EN 61000-3-3:1995 + A1:2001
(2)
D Informações
regulamentares
FCC Title 47 CFR, Part 15 Class B / VCCI-2
ICES-003 Issue 4
Supplementary Information:
The product herewith complies with the requirements of the Low Voltage Directive 73/23/EEC and the
EMC Directive 89/336/EEC, and carries the CE marking accordingly.
(1)This product is assigned a Regulatory Model Number that stays with the regulatory aspects of the design. The Regulatory Model Number is the
main product identifier in the regulatory documentation and test reports; this number should not be confused with the marketing name or the product
numbers.
(2)The product was tested in a typical configuration with Hewlett-Packard personal computer systems.
Singapore, 24 November 2004Chan Kum Yew
Director, Quality
Local Contact for regulatory topics only:
European Contact: Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen,
Germany
USA Contact: Hewlett-Packard Company, HPCC, 20555 S.H. 249 Houston, Texas, 77070
Australia Contact: Hewlett-Packard Australia Ltd, Product Regulations Manager, 31-41 Joseph Street,
Blackburn, Victoria 3130, Australia.
(2)
Declaração de conformidade89
Informações regulamentares90
Índice remissivo
A
acessórios
fazendo encomendas on-line
35, 69
garantia 81
números de peça 70
Adobe PostScript 3 software RIP 83
adquirindo suprimentos e
acessórios on-line 35, 69
ajuda
Caixa de ferramentas 33
on-line 5Consulte também assistência;
solução de problemas
ajuda on-line
Caixa de ferramentas 33
origens 5
alinhando cabeçotes de impressão
35, 46
Apple Macintosh. Consulte
Macintosh
Arquivo CHM, requisitos para
visualização 84
arquivos INF 11
assistência ao cliente. Consulte
assistência
atualizações de firmware,
notificação 35
aumentando a bandeja de
saída 61
B
bandeja 1
capacidade 19, 83
como carregar mídia 21
desobstruindo
congestionamentos 49
duplexação a partir de 25
ilustração 6
imprimindo cartões 29
imprimindo mídia de tamanho
personalizado 31
inserção, solução de
problemas 61
problemas de alimentação 61
tipos de mídia suportados 18
bandeja 2
capacidade 83
como carregar mídia 21
desobstruindo
congestionamentos 49
duplexação a partir de 25
especificações de gramatura 83
ilustração 6
imprimindo mídia de tamanho
personalizado 31
inserção, solução de
problemas 61
problemas de alimentação 61
tipos de mídia suportados 18
bandeja de 250 folhas. Consulte
bandeja 2
bandeja de papel principal.
Consulte bandeja 1
bandeja de saída
desobstruindo
congestionamentos 49
ilustração 6
solução de problemas 61
bandeja de saída de papel.
Consulte bandeja de saída
bandeja, saída
desobstruindo
congestionamentos 49
ilustração 6
solução de problemas 61
bandejas
capacidades 19, 83
como bloquear 36
como carregar mídia 21
duplexação a partir de 25
ilustração 6
tipos de mídia suportados 18
bandejas de entrada
capacidades 19
como bloquear 36
como carregar mídia 21
desobstruindo
congestionamentos 49
duplexação a partir de 25
imprimindo cartões e
envelopes 29
imprimindo envelopes 29
imprimindo mídia de tamanho
especificações 17
gramaturas recomendadas 83
margens mínimas 19
números de peça HP 71
quantidade média usada por
mês por tipo 36
tamanho personalizado 31
tamanhos suportados 83
tipos suportados 83
transparências 30
mídia de impressão. Consulte mídia
mídia especial
como imprimir em 29
duplexação 25
mídia de tamanho personalizado
capacidade das bandejas 18
impressão 31
tamanhos suportados 18
modelos de impressora
descrição 6
localização de informações
sobre 34
modo Normal
recomendações 58
velocidade de impressão 83
modo Otimizada
recomendação para documentos
que usam muita tinta 58
recomendação para
fotografias 28
recomendações para
transparências 30
velocidade de impressão 83
modo Rápida normal
recomendações 58
velocidade de impressão 83
modo Rascunho
recomendações 58
velocidade de impressão 83
monitorando o status
remotamente 37
MS. Consulte Microsoft
myPrintMileage
ativando e desativando 36
descrição 36
N
nos dois lados, imprimindo.
Consulte unidade dúplex
automática; duplexação
notas de versão 5
notificação de atualizações de
firmware 35
notificações
atualizações de driver e firmware
da impressora 35
número de identificação do serviço,
localizando 34
número de modelo de controle 86
números de peça
acessórios 70
suprimentos 71
O
opções. Consulte configurações
P
padrões
driver da impressora 23
página de configuração da
impressora, imprimindo 52
página de demonstração,
impressão 35
página de diagnóstico,
imprimindo 52
página de teste, imprimindo 36
páginas cortadas, solução de
problemas 55
páginas em branco, solução de
problemas 55
páginas em preto-e-branco, solução
de problemas 59
páginas faltando, solução de
problemas 55
páginas por mês 83
páginas por minuto (ppm) 6, 83
Painel de acesso traseiro
ilustração 8
painel de controle
ilustração 6
partes 7
painel LCD. Consulte painel de
controle
papéis brilhantes, HP 72
papéis premium, HP 71
papel
capacidades das bandejas 19
como carregar 21
como travar as bandejas 36
desobstruindo
congestionamentos 49
duplexação 25
especial 29
especificações 17
gramaturas recomendadas 83
margens mínimas 19
números de peça HP 71
quantidade média usada por
mês por tipo 36
tamanho personalizado 31
tamanhos suportados 83
tipos suportados 83
papel a jato de tinta, HP 71
papel espesso. Consulte mídia
espessa
Papel para folhetos, HP 72
papel timbrado
duplexação 25
Índice remissivo94
partes
impressora 6
painel de controle 7
peso
bateria 88
Photo Greeting Cards (Postais
fotográficos), HP 73
Photo Paper, HP 71, 72
Photo Quality Inkjet Paper (Papel
com qualidade fotográfica a jato
de tinta), HP 72
piscando
indicador luminoso colorido 68
indicador luminoso de Continuar
66, 67, 68
indicador luminoso de energia
65, 66, 68
indicador luminoso do cabeçote
de impressão 68
indicador luminoso do cartucho
de tinta 67, 68
pontos por polegada (dpi) 6, 83
porta paralela
conectando a 8, 9
servidores de impressão.
Consulte servidores de
impressão HP Jetdirect
Porta USB
servidores de impressão.
Consulte servidores de
impressão HP Jetdirect
portas
configurações 54
paralelas 9
USB 9
postais
capacidades das bandejas 19
impressão 29
papéis HP 73
PostScript 3 software RIP 83
ppm (páginas por minuto) 6, 83
Premium Inkjet Paper (Papel
Premium a jato de tinta), HP 73
Premium Paper (Papel Premium),
HP 73
Premium Photo Paper, HP 72
Premium Plus Inkjet Transparency
Film, HP 73
Premium Plus Photo Paper, HP 71
problemas de alimentação
bandeja 1 ou bandeja 2 61
congestionamentos 49
produtos químicos que fazem
depleção de ozônio no
produto 87
provedores de serviço, obtendo
informações sobre 35
Q
qualidade da saída, solução de
problemas 57
qualidade de imagem, solução
de problemas 57
qualidade de impressão, solução
de problemas 57
qualidade, solução de
problemas 57
R
RAM incluída com a impressora 83
reciclagem 88
recursos para solução de
problemas
Caixa de ferramentas 5
HP Instant Support 5, 34, 35
lista problemas de impressão
comuns e instruções para
solução 34
myPrint Mileage 36
padrões do indicador luminoso
no painel de controle 65
página de configuração da
impressora 52
página de demonstração 35
página de diagnóstico 52
Suporte HP 34
redes
conectividade da impressora 6
conexão paralela 8
conexão USB 8
documentação 5
Informações da impressora 34
instalando periféricos
remotamente 37
registro da impressora 34
requisitos de sistema 84
requisitos de voltagem 84
requisitos para instalação 84
resolução em dpi 83
S
sem resposta, solução de
problemas 53
servidores de impressão 10/100-
BaseTX. Consulte servidores de
impressão HP Jetdirect
servidores de impressão EIO.
Consulte servidores de impressão
HP Jetdirect
servidores de impressão Ethernet.
Consulte servidores de impressão
HP Jetdirect
servidores de impressão HP
Jetdirect
números de peça 70
servidores de impressão sem fio.
Consulte servidores de impressão
HP Jetdirect
sistemas operacionais
documentação 5
requisitos de sistema 84
site de compras na Web 69
site HP shopping na Web 69
sites na Web
como encomendar 69
driver Linux 15
encomenda de suprimentos 69
Energy Star 87
HP Instant Support 34
HP shopping 69
HP Web Jetadmin 37
Informações da impressora 5
informações sobre utilização da
impressora 34
myPrintMileage 36
suporte 36, 75
slot para envelopes
capacidade 83
desobstruindo
congestionamentos 49
ilustração 6
software
como copiar 15
compatibilidade 83
desinstalação 13
garantia 81
instalando o hardware primeiro
e, depois, o software 10
instalando o software primeiro e,
depois, o hardware 9
instalando outro 15
requisitos de sistema 84
solução de problemas
bandejas 61
cabos 51
congestionamentos 49
energia 53
layout 56
manchas de tinta 58
noções básicas 51
páginas cortadas 55
páginas em branco 55
problemas de alimentação 61
problemas de cor 59
qualidade de impressão 57
velocidade 54
Starter CD 5
status
cabeçotes de impressão 41
cartuchos de tinta 36
monitorando remotamente 37
por meio da Caixa de
ferramentas 33
Índice remissivo
Índice remissivo95
por meio do myPrintMileage 36
suprimentos 7, 33
superaquecimento da
impressora 53
suporte
recursos 75
sites na Web 36, 75
telefone 76
suporte por telefone. Consulte
assistência
suporte técnico. Consulte
assistência
suporte telefônico. Consulte
assistência
suprimentos
fazendo encomendas on-line
35, 69
números de peça 71
suprimentos de impressão
área na impressora 7
fazendo encomendas on-line
35, 69
indicadores luminosos 7
tampa 6
T
tampa superior 6
tampas
superior 6
suprimentos da impressora 6
texto adulterado 58
texto, solução de problemas
56, 59
Textured Greeting Cards (Postais
texturizados), HP 73
tipos de fonte incluídos com a
impressora 83
trabalhos
cancelando 7, 25
continuar 7
trabalhos de impressão
cancelando 7, 25
continuar 7
transparências
capacidades das bandejas 19
HP Premium InkJet Transparency
Film (Transparências HP
Premium a jato de tinta) 73
impressão 30
transparências para apresentação.
Consulte transparências
Transparências Premium a jato
de tinta 73
trava para cabeçotes de
impressão 7
T-shirt Transfers (Decalques para
T-shirts), HP 74
U
unidade dúplex automática
capacidade 19
como utilizar 25
desobstruindo
congestionamentos 49
dimensões 83
especificações de gramatura
19, 83
ilustração 8
margens mínimas 20
tipos de mídia suportados 19
unidade dúplex automática HP.
Consulte unidade dúplex
automática
USB
conector 8
número de peça do cabo 70
procedimento de conexão
(Mac OS) 12
procedimento de conexão
(Windows) 9
Utilitário de personalização 15
Utilitário HP Inkjet
calibrando cores de 48
como utilizar 36
descrição 5
Utilitário Inkjet, HP
calibrando cores de 48
como utilizar 36
descrição 5
V
velocidade da impressora
lentas, solução de problemas 54
por modelo 6
por modo de impressão 83
velocidade de impressão
lentas, solução de problemas 54
por modelo 6
por modo de impressão 83
verificando o status dos cabeçotes
de impressão 41
versão de firmware,
localizando 34
versão do firmware,
localizando 34
visão geral da impressora 6
visor. Consulte painel de controle
W
Web Jetadmin, HP 37
Windows
alteração de configurações 23
cancelando uma impressão 25
conexão USB 9
desinstalação do software do
sistema de impressão 13
requisitos de sistema 84
Índice remissivo96
Glossário
Cabeçotes de impressão
Os cabeçotes de impressão transferem a tinta dos cartuchos de tinta para o papel ou outro tipo de mídia. Há um
cabeçote de impressão para cada cor de cartucho de tinta. Cada cabeçote de impressão deve ser colocado
firmemente no slot com a cor indicada para que a impressora funcione. Os cabeçotes de impressão trabalham com
os Cartuchos de tinta.
Cartuchos de tinta
Os cartuchos de tinta guardam a tinta usada na impressão. Cada cartucho de tinta colorida deve ser colocado
firmemente no slot codificado por cor para que a impressora funcione. Os cartuchos de tinta trabalham com os
Cabeçotes de impressão.
Configurações rápidas
As Configurações rápidas permitem que você salve as configurações atuais do driver da impressora (como
orientação da página, impressão nos dois lados, origem do papel) para reutilizá-las. As Configurações rápidas
podem ser selecionadas e salvas da maioria das guias no driver da impressora. Elas são úteis para projetos que
você imprime com freqüência e que precisam apresentar as mesmas configurações todas as vezes. Para obter mais
informações, consulte a Ajuda do driver da impressora.
Driver de impressora
Glossário
Um driver de impressora (ou PPD em um Macintosh) é o software, em um computador, que permite ao computador
se comunicar com a impressora. Use o driver da impressora para configurar as opções de impressão, como o tipo
de papel a ser usado ou a qualidade da impressão.
Driver PCL 3
Linguagem de comando da impressora. Um tipo de driver de impressora que processa trabalhos de impressão
usando o processador e a memória da impressora. Proporciona um modo eficiente de os aplicativos controlarem
uma ampla gama de recursos da impressora e foi projetado para converter a saída do aplicativo rapidamente em
imagens de impressão de alta qualidade. O número 3 em PCL 3 identifica a versão do driver da impressora.
Impressão de brochura
Esta opção permite que você imprima duas páginas em uma única folha de papel maior e reordene a seqüência
das páginas para que os números estejam na seqüência correta quando você dobrar o papel ao meio, formando
uma brochura. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do driver da impressora.
Resolução
A resolução é uma medida da qualidade da imagem que você está imprimindo. Em impressoras HP, as tecnologias
de impressão e resolução trabalham juntas para produzir excelentes resultados, que a resolução sozinha não
poderia oferecer.
Servidor de impressão ou placa do servidor de impressão
Um servidor de impressão ou uma placa de servidor de impressão é uma peça de hardware que pode ser
conectada a uma impressora (ou outro dispositivo), interna ou externamente. O servidor de impressão permite que a
impressora se comunique com os computadores em uma rede. Este tipo de servidor de impressão não deve ser
confundido com um computador que funciona como um servidor ou servidor de impressão. O computador que
funciona como um servidor de impressão executa o software de que a impressora precisa para operar.
Glossário 97
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