HP Deskjet 9800 User's Guide [it]
HP Deskjet 9800
HP Deskjet serie 9800
Guida per l'utente
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Edition 1.0, 2/2005
HP ColorSmart II e HP PhotoREt IV sono
marchi di fabbrica della Hewlett-Packard
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Microsoft®, Windows®, Windows NT® ed
MS-DOS® sono marchi depositati negli
Stati Uniti della Microsoft Corporation.
Pentium® è un marchio depositato negli
Stati Uniti della Intel Corporation.
TrueType™ è un marchio di fabbrica negli
Stati Uniti della Apple Computer, Inc.
UNIX® è un marchio depositato della Open
Group.
Per usare questo prodotto, seguire sempre
le precauzioni di sicurezza fondamentali al
fine di ridurre il rischio di lesioni alle
persone derivanti da incendi o scariche
elettriche.
Si consiglia di leggere e apprendere tutte
le istruzioni contenute nei documenti forniti
insieme alla stampante.
Usare solo come presa elettrica con messa
a terra durante la connessione di questo
prodotto ad una fonte di alimentazione. In
caso di dubbi sulla presenza di una presa
con messa a terra, rivolgersi ad un
elettricista specializzato.
Seguire tutte le avvertenze e le istruzioni
stampigliate sul prodotto.
Prima di effettuare la pulizia, scollegare il
prodotto dalle prese a parete.
Non installare o utilizzare il prodotto nelle
vicinanze di acqua o in luoghi umidi.
Installare il prodotto su una superficie
stabile, in modo che risulti fermo e al sicuro.
Installare il prodotto in un luogo protetto
dove non possa essere calpestato o dove
non si possa inciampare sul suo cavo di
alimentazione che, a sua volta, non deve
essere danneggiato.
Se il prodotto non funziona come richiesto,
consultare la sezione
problemi.
All’interno non vi sono pezzi su cui l’utente
possa effettuare riparazioni. Per le
riparazioni rivolgersi esclusivamente a
personale qualificato.
Risoluzione dei
Sommario
1 Benvenuti
Funzioni speciali .....................................................................................................................................2
Utilizzo della guida ..................................................................................................................................3
Ricerca di altre risorse per il prodotto .....................................................................................................4
2 Introduzione
Comprensione delle parti e delle funzioni della stampante ....................................................................6
Vista anteriore (vassoi, coperchio e supporto delle cartucce di stampa) ..............................6
Vista anteriore (vassoio di entrata) ........................................................................................7
Spie della stampante .............................................................................................................7
Vista posteriore ......................................................................................................................8
Accessorio per la stampa automatica fronte/retro opzionale (unità per stampa fronte/
retro) .......................................................................................................................................8
Configurazione della stampante (Windows) .........................................................................................10
Collegamento diretto ............................................................................................................10
Installazione del software per la stampante e condivisione della stampante ......................10
Configurazione della stampante (Mac OS) ..........................................................................................13
Per installare il software per una stampante condivisa a livello locale oppure per
stabilire un collegamento diretto ..........................................................................................13
Per condividere la stampante su una rete condivisa a livello locale ...................................13
Collegamento ad una rete ....................................................................................................................15
Installazione del software per la stampante e condivisione della stampante
(Windows) ............................................................................................................................15
Disinstallazione del software della stampante .....................................................................................18
Personalizzazione del programma di installazione del software della stampante ...............................20
Installazione di altro software ...............................................................................................................21
Per installare il software prima di collegare la stampante ..................................10
Per collegare la stampante prima di installare il software ..................................11
Per condividere la stampante su una rete condivisa a livello locale ..................11
3 Utilizzo di cartucce di stampa ed accessori
Installazione dell'accessorio per la stampa automatica fronte/retro opzionale (unità per stampa
fronte/retro) ...........................................................................................................................................24
Utilizzo delle cartucce di stampa ..........................................................................................................25
Cartucce di stampa supportate ............................................................................................25
Utilizzo delle cartucce di stampa .........................................................................................25
Installazione o sostituzione delle cartucce di stampa ..........................................................26
Per installare o sostituire una cartuccia di stampa: ............................................26
Allineamento delle cartucce di stampa ................................................................................28
iii
Pulizia delle cartucce di stampa ..........................................................................................29
Per pulire automaticamente le cartucce di stampa .............................................29
Per Windows ......................................................................................29
Per Macintosh .....................................................................................30
Manutenzione delle cartucce di stampa ..............................................................................30
Conservazione delle cartucce di inchiostro ........................................................30
Stampa con una cartuccia singola .......................................................................................31
Calibrazione del colore ........................................................................................................32
4 Stampa e caricamento dei supporti di stampa
Selezione del supporto di stampa ........................................................................................................35
Suggerimenti per la selezione e l’utilizzo dei supporti di stampa ........................................35
Comprensione delle specifiche per i supporti disponibili .....................................................35
Comprensione dei formati di carta supportati .....................................................36
Comprensione dei tipi di carta supportati ...........................................................40
Comprensione del peso e della capacità dei vari formati carta supportati .........41
Impostazione dei margini minimi .........................................................................................42
Caricamento del supporto nel vassoio di entrata .................................................................................43
Utilizzo del sensore automatico del tipo di carta ..................................................................................45
Modifica delle impostazioni di stampa ..................................................................................................46
Comprensione delle funzioni software intelligenti ................................................................................47
Stampa di un documento ......................................................................................................................49
Stampa con la fessura di alimentazione manuale anteriore o posteriore ............................................50
Modifica delle impostazioni del software .............................................................................50
Caricamento della fessura di alimentazione manuale anteriore .........................................51
Caricamento della fessura di alimentazione manuale posteriore ........................................51
Stampa su vari tipi di supporto .............................................................................................................53
Stampa su carta di formato personalizzato ..........................................................................................54
Stampa su buste ...................................................................................................................................55
Stampa su biglietti e supporti di piccole dimensioni .............................................................................57
Stampa di fotografie digitali ..................................................................................................................60
Stampa a sei colori ..............................................................................................................60
Direttive per la stampa di fotografie ....................................................................60
Comprensione delle tecnologie di stampa per fotografie digitali .........................................61
Stampa PhotoREt ...............................................................................................61
4800 x 1200 dpi ottimizzati .................................................................................62
Stampa di fotografie Exif Print ............................................................................62
HP Photo Imaging Software ................................................................................................62
Stampa senza bordi ..............................................................................................................................63
Stampa con scala di grigi .....................................................................................................................65
Stampa fronte/retro (duplex) .................................................................................................................66
Direttive per la stampa in fronte/retro della carta ................................................................66
Esecuzione di duplex manuale ............................................................................................67
Esecuzione di stampa duplex automatica ...........................................................................68
Vantaggi dell'utilizzo dell'unità per stampa fronte/retro ......................................68
Stampa di più pagine su un foglio di carta singolo ...............................................................................70
Stampa di opuscoli ...............................................................................................................................71
Esecuzione di una stampa manuale di opuscoli .................................................................71
Esecuzione di una stampa manuale di opuscoli .................................................................71
Stampa di poster ...................................................................................................................................73
iv
Stampa di striscioni ..............................................................................................................................74
Stampa di etichette ...............................................................................................................................75
Stampa di supporti per trasferimento a caldo ......................................................................................76
Stampa di fotografie panoramiche .......................................................................................................77
Annullamento di un processo di stampa ..............................................................................................79
5 Utilizzo della Toolbox (Casella degli strumenti)
Panoramica sulla Toolbox (Casella degli strumenti) ............................................................................82
Scheda Stato della stampante .............................................................................................................83
Scheda Informazioni .............................................................................................................................84
HP Instant Support (Supporto istantaneo HP) ....................................................................84
Sicurezza e riservatezza ......................................................................................................85
Per ottenere l'accesso ad HP Instant Support (Supporto istantaneo HP) ...........................85
myPrintMileage ....................................................................................................................86
Scheda Interventi stampante ................................................................................................................87
Utilizzo della Toolbox (Casella degli strumenti) di HP Inkjet (Macintosh) ............................................88
Visualizzazione dei pannelli della Toolbox (Casella degli strumenti) di HP Inkjet ..............88
6 Risoluzione dei problemi
Risorse e suggerimenti per la risoluzione dei problemi .......................................................................90
Suggerimenti generali per la risoluzione dei problemi .........................................................................91
Stampa di una pagina dimostrativa ......................................................................................................92
Stampa di una pagina di diagnostica ...................................................................................................93
Risoluzione dei problemi di stampa ......................................................................................................94
La stampante si spegne all'improvviso ................................................................................94
Controllare l'alimentazione e i collegamenti ........................................................94
Controllare i punti di ventilazione della stampante .............................................94
Tutte le spie della stampante lampeggiano .........................................................................94
Si è verificato un errore irreversibile. ..................................................................94
La stampante non risponde (non stampa) ...........................................................................94
Controllare l'impostazione della stampante ........................................................94
Controllare l'inizializzazione delle cartucce di stampa ........................................94
Controllare l'installazione del software per la stampante ....................................94
Controllare i collegamenti dei cavi ......................................................................94
Controllare l'impostazione della stampante per l'ambiente di rete .....................95
Controllare eventuali firewall personali installati sul computer ...........................95
La stampante non accetta una cartuccia di stampa ............................................................95
La cartuccia di stampa non si assesta correttamente nella stampante ..............95
La stampante non riconosce la cartuccia di stampa ...........................................95
Pulire i contatti della cartuccia di stampa ............................................................95
La stampante espelle la penna ............................................................................................96
La stampante impiega molto tempo a stampare .................................................................97
Controllare la configurazione del sistema ...........................................................97
Verificare il numero di programmi software in esecuzione sul computer ...........97
Controllare l'impostazione delle porte .................................................................97
Controllare le impostazioni del software per la stampante .................................97
È in esecuzione la stampa di un file di grandi dimensioni ..................................97
È possibile che sia abilitata la modalità di stampa riserva di inchiostro .............98
Stampata pagina vuota ........................................................................................................98
Controllare che le cartucce non siano esaurite ...................................................98
v
Il nastro protettivo presente sull'ugello della cartuccia di stampa non è
stato rimosso. ......................................................................................................98
Controllare le impostazioni del supporto .............................................................98
Controllare la porta parallela sul computer .........................................................98
La pagina è incompleta o vi sono elementi non corretti ......................................................98
Controllare le impostazioni dei margini ...............................................................98
È possibile che sia abilitata la modalità di stampa riserva di inchiostro .............98
Controllare i livelli di inchiostro delle cartucce di stampa ...................................99
È possibile che sia necessario pulire le cartucce di stampa ...............................99
Controllare le impostazioni per la stampa a colori ..............................................99
Controllare la postazione di stampa e la lunghezza del cavo USB ....................99
La posizione del testo o delle immagini non è corretta .......................................................99
Controllare in che modo è stato caricato il supporto ..........................................99
Controllare il formato dei supporti .......................................................................99
Controllare le impostazioni dei margini ...............................................................99
Controllare l'orientamento della pagina ............................................................100
Controllare l'ubicazione della stampante e la lunghezza del cavo USB ...........100
Qualità di stampa scadente e risultati di stampa imprevisti ...............................................................101
Stampati dalla qualità scadente .........................................................................................101
Controllare le cartucce di inchiostro ..................................................................101
È possibile che sia abilitata la modalità di stampa riserva di inchiostro ...........101
Controllare i livelli di inchiostro delle cartucce di stampa .................................101
È possibile che sia necessario pulire le cartucce di stampa .............................101
Controllare la qualità della carta .......................................................................102
Controllare il tipo di supporto caricato nella stampante ....................................102
Controllare i rullini della stampante ...................................................................102
Controllare l'ubicazione della stampante e la lunghezza del cavo USB ...........102
Stampa di caratteri senza significato .................................................................................102
Controllare i collegamenti dei cavi ....................................................................102
Controllare il file del documento ........................................................................102
L'inchiostro è sbavato ........................................................................................................103
Controllare le impostazioni di stampa ...............................................................103
Controllare il tipo di supporto di stampa ...........................................................103
Controllare l'impostazione dei margini ..............................................................103
Il testo e le immagini non sono completamente coperti dall'inchiostro .............................103
È possibile che sia abilitata la modalità di stampa riserva di inchiostro ...........103
Controllare i livelli di inchiostro delle cartucce di stampa .................................103
È possibile che sia necessario pulire le cartucce di stampa .............................103
Controllare il tipo di supporto di stampa ...........................................................104
È possibile che sia necessario modificare le impostazioni di stampa ...............................104
I colori dell'output sono sbiaditi o poco brillanti .................................................................104
Controllare la modalità di stampa .....................................................................104
La cartuccia di stampa in uso potrebbe non essere quella più appropriata
per il progetto ....................................................................................................104
Controllare l’impostazione del tipo di carta .......................................................104
Controllare le cartucce di inchiostro ..................................................................104
I colori vengono stampati in bianco e nero ........................................................................104
Controllare le impostazioni di stampa ...............................................................104
È abilitata la modalità di stampa riserva di inchiostro .......................................104
Stampa con colori errati .....................................................................................................105
vi
Controllare le impostazioni di stampa ...............................................................105
Controllare le cartucce di inchiostro ..................................................................105
I colori dello stampato sono mescolati tra loro ..................................................................105
Controllare le impostazioni di stampa ...............................................................105
Controllare le cartucce di inchiostro ..................................................................105
I colori non sono allineati correttamente ............................................................................105
Controllare le cartucce di inchiostro ..................................................................105
Controllare la posizione delle immagini ............................................................105
Nel testo o nelle immagini mancano punti o righe .............................................................105
È possibile che sia abilitata la modalità di stampa riserva di inchiostro ...........105
Controllare i livelli di inchiostro delle cartucce di stampa .................................106
È possibile che sia necessario pulire le cartucce di stampa .............................106
Controllare le testine dei contatti delle cartucce di stampa ..............................106
Risoluzione di problemi di alimentazione della carta .........................................................................107
Si è verificato un altro problema di alimentazione della carta ...........................................107
Il supporto caricato non è supportato dalla stampante o dal vassoio ...............107
Il supporto non viene prelevato dal vassoio di entrata .....................................107
Il supporto non fuoriesce correttamente ...........................................................107
Le pagine sono storte ........................................................................................107
Vengono prelevate più pagine ..........................................................................107
Risoluzione dei problemi di installazione ...........................................................................................109
Problemi durante la stampa di una pagina di allineamento ..............................................109
Problemi durante l'installazione del software ....................................................................109
Verificare i requisiti del computer ......................................................................109
Verificare i preliminari dell'installazione ............................................................109
Reinstallare il software per la stampante ..........................................................109
Problemi di connessione a una rete ..................................................................................109
Risoluzione di problemi di rete di carattere generale .......................................110
Problemi di connessione a una rete cablata .....................................................110
Eliminazione di inceppamenti .............................................................................................................111
Suggerimenti per evitare gli inceppamenti ........................................................................113
Risoluzione dei problemi di stampa di fotografie ................................................................................114
Risoluzione dei problemi di stampa senza bordi ................................................................................115
Risoluzione dei problemi di stampa di striscioni .................................................................................116
Risoluzione dei problemi di stampa automatica fronte/retro ..............................................................117
Risoluzione dei problemi di stampa in rete ........................................................................................119
7 Riferimento alle spie della stampante
Descrizione delle spie della stampante ..............................................................................................122
8 Forniture e accessori HP
Ordinazione delle forniture di stampa tramite la Toolbox (Casella degli strumenti) ..........................128
Accessori ............................................................................................................................................129
Accessorio per la stampa automatica fronte/retro .............................................................129
Cavo parallelo ....................................................................................................................129
cavo USB ...........................................................................................................................129
Interfaccia di rete ...............................................................................................................129
Forniture .............................................................................................................................................130
Cartucce di stampa ............................................................................................................130
Carte per getto d'inchiostro ................................................................................................130
vii
Carte per fotografie ............................................................................................................131
Pellicole per lucidi ..............................................................................................................135
Carte speciali .....................................................................................................................135
Biglietti d'auguri ..................................................................................................................136
Carte per volantini ..............................................................................................................137
9 Assistenza clienti e garanzia
Assistenza in linea ..............................................................................................................................140
HP Instant Support (Supporto istantaneo HP) ...................................................................................141
Supporto telefonico HP .......................................................................................................................142
Prima di chiamare ..............................................................................................................142
Numeri di assistenza telefonica .........................................................................................142
Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard ...........................................................................147
Misura della garanzia limitata ............................................................................................147
Limitazioni di garanzia .......................................................................................................148
Limitazioni di responsabilità ...............................................................................................148
Leggi locali .........................................................................................................................148
10 Specifiche della stampante e dichiarazione di conformità
Specifiche della stampante .................................................................................................................152
Declaration of Conformity ...................................................................................................................156
11 Informazioni sulle regolamentazioni
Dichiarazione FCC .............................................................................................................................160
Shielded cables ..................................................................................................................160
Informazioni varie sulle regolamentazioni ..........................................................................................161
Cavo di alimentazione .......................................................................................................161
Classificazione dei LED .....................................................................................................161
Programma di sostenibilità ambientale ..............................................................................161
Riduzione ed eliminazione ................................................................................161
Consumo energetico .........................................................................................161
Materiali pericolosi ............................................................................................162
MSDS (Material Safety Data Sheet) .................................................................162
Riciclaggio .........................................................................................................162
Restituzione del prodotto ..................................................................................163
Dichiarazione EMI (Corea) ................................................................................................163
Dichiarazione EMI (Giappone) ...........................................................................................163
Dichiarazione di conformità/Normes de sécurité (Canada) ...............................................163
Numero identificativo del modello ......................................................................................163
Utilizzo della carta ............................................................................161
Utilizzo dell'inchiostro .......................................................................161
Sostanze chimiche che distruggono l'ozono ....................................161
Imballaggio della stampante .............................................................162
Prodotti e forniture HP ......................................................................162
Indice analitico...................................................................................................................................................165
viii
1 Benvenuti
Grazie per aver acquistato questa stampante HP Deskjet.
Questa sezione contiene le seguenti informazioni:
Funzioni speciali
●
Utilizzo della guida
●
●
Ricerca di altre risorse per il prodotto
1
Funzioni speciali
Questa stampante è dotata di svariate funzioni di grande innovazione.
■ Stampa su formati di carta larghi - Stampa fino a 330 x 483 mm oppure A3+ senza bordi.
■ Stampa automatica fronte/retro (unità per stampa fronte/retro) - Stampa automaticamente i
documenti sui due lati delle pagine. Si tratta di una funzione standard per le stampanti
HP Deskjet 9800d, 9803d e 9808d. In alcuni paesi/regioni può essere acquistata separatamente
(consultare la sezione
■ Stampa senza bordi - Usare l'intera pagina durante la stampa di fotografie e di biglietti con la
funzione di stampa senza bordi. Consente di stampare fino a 330 x 483 mm o A3+ senza bordi.
■ Modalità riserva inchiostro - Continua la stampa con una cartuccia di stampa quando l'altra
esaurisce l'inchiostro.
■ Stampa a sei colori ottimizzabile - Migliora la qualità di stampa con una cartuccia di stampa
per fotografie.
■ Gestione del colore - Il software per la stampante converte i colori del documento dallo spazio
cromatico corrente a quello selezionato nel driver di stampa. Per ulteriori informazioni, consultare
la Guida in linea del driver di stampa.
■ Sensore automatico del tipo di carta - La stampante seleziona automaticamente le
impostazioni di stampa appropriate per il supporto caricato al momento nella stampante,
soprattutto se usata con supporti HP.
Forniture e accessori HP).
■ Pulsante Annulla - Annulla i processi di stampa indesiderati con il semplice tocco di un pulsante.
■ Modalità di risparmio energetico - La stampante passa in modalità di risparmio energetico
dopo un periodo di inattività di 30 minuti.
■ Toolbox (Casella degli strumenti) - Fornisce informazioni sullo stato e sulla manutenzione
della stampante e consente di accedere al sito Web myPrintMileage, alla documentazione ed
agli strumenti di Guida in linea per risolvere eventuali problemi della stampante.
■
Stampa panoramica - Stampa fotografie panoramiche di alta qualità con o senza bordi.
■ Stampa di fotografie digitali - Consente di stampare fotografie in bianco e nero di alta qualità
nelle sfumature del grigio usando una cartuccia per stampe fotografiche in grigio, combinata con
una cartuccia di stampa a tre colori.
■ Stampa di più pagine su un foglio di carta singolo - Usare il software per la stampante per
stampare fino a 16 pagine su un solo foglio di carta.
2 1 Benvenuti
Utilizzo della guida
Questa guida contiene le sezioni seguenti:
■ Introduzione - Descrive le parti che compongono la stampante e spiega come effettuare il
collegamento con un cavo USB o parallelo, come installare il software per la stampante, come
collegarsi a una rete e come collegarsi a un server di stampa esterno.
■ Utilizzo di cartucce di stampa ed accessori - Spiega come usare le cartucce di stampa e
come installare l'unità per stampa fronte/retro.
■ Stampa e caricamento dei supporti di stampa - Descrive come caricare i supporti di stampa e
illustra come stampare sui diversi tipi e formati di supporto. Spiega la stampa a sei colori, che
migliora la qualità di stampa di fotografie, e come usare la funzione di stampa senza bordi.
Descrive infine le funzioni dei driver di stampa.
■ Utilizzo della Toolbox (Casella degli strumenti) - Descrive le funzioni della Toolbox (Casella
degli strumenti) (ad esempio, informazioni sul livello d'inchiostro, manutenzione delle cartucce di
stampa e collegamenti alle istruzioni per la risoluzione dei problemi), HP Instant Support
(Supporto istantaneo HP) e il sito Web myPrintMileage (che tiene traccia delle informazioni
sull'utilizzo della stampante). Spiega inoltre come ordinare forniture per la stampa direttamente
attraverso la Toolbox (Casella degli strumenti).
■ Risoluzione dei problemi - Facilita la risoluzione dei problemi della stampante, quali
inceppamenti o problemi di installazione del software e problemi di stampa, quali, ad esempio, la
stampa senza bordi o di fotografie.
■ Riferimento alle spie della stampante - Descrive e illustra le combinazioni delle spie della
stampante, che cosa indicano e quali operazioni può essere necessario effettuare.
■ Forniture e accessori HP - Elenca i numeri di parte di accessori, supporti e cartucce di stampa
che è possibile acquistare e usare con la stampante.
■ Assistenza clienti e garanzia - Elenca i servizi di supporto per ottenere assistenza per la
stampante in dotazione.
■ Specifiche della stampante e dichiarazione di conformità - Elenca le informazioni sulla
velocità di stampa, sulla capacità dei vassoi e sui requisiti di sistema. Contiene, inoltre, una
Dichiarazione di conformità.
■ Informazioni sulle regolamentazioni - Contiene una dichiarazione FCC e altre informazioni
sulle regolamentazioni quali le dichiarazioni EMI, la classificazione dei LED, il consumo
energetico e il numero identificativo del modello.
Utilizzo della guida 3
Ricerca di altre risorse per il prodotto
Dalle seguenti risorse, è possibile ottenere informazioni sul prodotto e su altre risorse per la
risoluzione dei problemi che non sono incluse in questa guida:
■ Poster sull'installazione - Contiene informazioni illustrate sull'installazione. La versione
stampata di questo documento è in dotazione alla stampante. La versione elettronica è
disponibile come file Adobe® Acrobat® PDF (Portable Document Format) su Starter CD.
■ Guida introduttiva - Fornisce istruzioni sull'impostazione della stampante e informazioni sulla
garanzia e sui problemi relativi alla sicurezza. È inclusa, in formato cartaceo, nella confezione
della stampante.
■ File Leggimi e note sulla release - Forniscono le informazioni più aggiornate e suggerimenti
per la risoluzione dei problemi. Disponibili su Starter CD.
■ Toolbox (Casella degli strumenti) - Fornisce informazioni sui livelli di inchiostro delle cartucce
di stampa e sull'accesso ai servizi di manutenzione della stampante. Per ulteriori informazioni,
consultare la sezione
un'opzione di installazione che include la Toolbox (Casella degli strumenti).
■ Guida in linea del driver di stampa (Windows) - Fornisce una spiegazione delle funzioni del
driver di stampa. Disponibile nel driver di stampa.
■ Toolbox (Casella degli strumenti) HP Inkjet (Macintosh) - Contiene strumenti per calibrare la
stampante, pulire le cartucce di stampa, stampare una pagina di prova e trovare informazioni di
supporto sul sito Web. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione
(Casella degli strumenti) di HP Inkjet (Macintosh).
Utilizzo della Toolbox (Casella degli strumenti). Disponibile se si sceglie
Utilizzo della Toolbox
■ HP Instant Support (Supporto istantaneo HP) - Consente di identificare, diagnosticare e
risolvere rapidamente eventuali problemi di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere HP Instant
Support (Supporto istantaneo HP). Disponibile attraverso un qualsiasi browser Web standard o
la Toolbox (Casella degli strumenti) (Windows).
■ Starter CD - Include il software per la stampante, un'utilità che consente di creare pacchetti di
installazione personalizzati, una copia elettronica di questa Guida e informazioni per
l'ordinazione di forniture. Consultare la sezione
■ Pagina di diagnostica - Fornisce informazioni sull'hardware della stampante, quali la versione
del firmware e il numero del modello. Consultare la sezione
■ Sito Web HP - Fornisce informazioni aggiornate sul software per la stampante, sul prodotto e
sull'assistenza; visitare il sito
■ Supporto telefonico HP - Fornisce informazioni su come contattare la HP. Durante il periodo di
garanzia, spesso questo supporto è gratuito. Consultare la sezione
http://www.hp.com/support/dj9800.
Risoluzione dei problemi
Stampa di una pagina di diagnostica.
Supporto telefonico HP.
4 1 Benvenuti
2 Introduzione
Questa sezione contiene le seguenti informazioni:
Comprensione delle parti e delle funzioni della stampante
●
Configurazione della stampante (Windows)
●
Configurazione della stampante (Mac OS)
●
●
Collegamento ad una rete
Disinstallazione del software della stampante
●
●
Personalizzazione del programma di installazione del software della stampante
●
Installazione di altro software
5
Comprensione delle parti e delle funzioni della stampante
Vista anteriore (vassoi, coperchio e supporto delle cartucce di stampa)
6
7
1
Vassoio di entrata estensibile
2
Vassoio di uscita estensibile
3
Guida per alimentazione carta manuale anteriore
4
Fessura di alimentazione manuale anteriore
5
Coperchio superiore
6
Fermo della cartuccia di stampa
7
Supporto della cartuccia di stampa
6 2 Introduzione
Vista anteriore (vassoio di entrata)
1
Blocco del vassoio di entrata
2
Guida per supporti di piccole dimensioni
3
Guida della larghezza della carta
4
Dispositivo di espulsione per supporti di piccole dimensioni
Spie della stampante
Le spie forniscono indicazioni visive sullo stato della stampante. Per ulteriori informazioni, vedere
Riferimento alle spie della stampante.
1
Spia della cartuccia di stampa destra (cartuccia di stampa in bianco e nero, per fotografie o in grigio)
2
Spia della cartuccia di stampa sinistra (cartuccia di stampa a tre colori)
3 Pulsante A
Comprensione delle parti e delle funzioni della stampante 7
NNULLA
4
Pulsante e spia R
5
Pulsante e spia di
IPRENDI
ALIMENTAZIONE
Vista posteriore
8
1
Porta bus seriale universale (USB)
2
Porta parallela
3
Pannello di accesso posteriore
4
Fessura di alimentazione manuale posteriore
5 Guida per alimentazione carta manuale posteriore
6
Pulsanti di sgancio del pannello di accesso posteriore
7
Ingresso di alimentazione
8
Accessorio per la stampa automatica fronte/retro opzionale (unità per stampa fronte/retro)
Accessorio per la stampa automatica fronte/retro opzionale (unità
per stampa fronte/retro)
Se si collega l'unità per stampa fronte/retro al retro della stampante, quest'ultima può stampare
automaticamente su entrambi i lati di un foglio di carta. (Vedere
stampa automatica fronte/retro opzionale (unità per stampa fronte/retro).)
Nota l'unità per stampa fronte/retro è un componente standard nelle stampanti HP Deskjet
9800d, 9803d e 9808d. In alcuni paesi/regioni può essere acquistata separatamente.
Installazione dell'accessorio per la
8 2 Introduzione
1 Coperchio posteriore
2 Pulsanti di sgancio per l'unità per stampa fronte/retro
3 Pulsanti di sgancio per il coperchio posteriore dell'unità per stampa fronte/retro per eliminare un inceppamento della
carta
Comprensione delle parti e delle funzioni della stampante 9
Configurazione della stampante (Windows)
È possibile collegare la stampante direttamente a un computer oppure condividerla su una rete
condivisa a livello locale.
Nota per installare un driver di stampa in Windows 2000, Windows Server 2000 o
Windows XP, è necessario disporre dei privilegi di amministratore.
Collegamento diretto
È possibile collegare la stampante direttamente al computer usando un cavo USB oppure un cavo
parallelo bidirezionale IEEE 1284 compatibile.
Nota Windows NT 4.0 non supporta USB.
Non collegare alla stampante un cavo USB ed un cavo parallelo contemporaneamente.
Se si installa il software per la stampante e si collega una stampante a un computer sul quale
è in esecuzione un sistema operativo Windows, è possibile collegare a questo stesso
computer altre stampanti usando cavi USB senza reinstallare il software per la stampante.
Installazione del software per la stampante e condivisione della stampante
Quando si imposta la stampante, la HP consiglia di collegare la stampante dopo aver installato il
software, in quanto il programma di installazione è stato progettato in modo che l'impostazione risulti
il più semplice possibile.
Tuttavia, se si è collegato prima il cavo, consultare la sezione
installare il software.
Per collegare la stampante prima di
Per installare il software prima di collegare la stampante
Si consiglia di installare la Toolbox (Casella degli strumenti), che fornisce informazioni sullo stato e
sulla manutenzione della stampante in dotazione e consente di accedere alla documentazione ed
agli strumenti di Guida in linea per risolvere eventuali problemi con la stampante. Se non si installa la
Toolbox (Casella degli strumenti), sullo schermo del computer non si visualizzano i messaggi di
errore sulla stampante e l'utente non ha accesso al sito Web myPrintMileage. Consultare la sezione
Utilizzo della Toolbox (Casella degli strumenti).
1 Chiudere tutte le applicazioni in esecuzione.
2 Inserire Starter CD nell'unità CD-ROM. Il menu del CD verrà avviato automaticamente.
Se il menu del CD non si avvia automaticamente, fare clic su Start, quindi su Esegui. Ricercare
nell'unità CD-ROM il computer, fare clic su Autorun.exe, quindi su Apri. Nella finestra di dialogo
Esegui, fare clic su OK.
3 Fare clic su Installa driver di stampa nel menu del CD.
4 Attenersi alle istruzioni sullo schermo per completare l’installazione.
5 Alla richiesta, collegare il cavo USB o parallelo al computer ed alla stampante. Verrà visualizzata
l'installazione guidata Nuovo hardware e verrà creata l'icona della stampante nella cartella
Stampanti.
10 2 Introduzione
Nota è anche possibile condividere la stampante con altri computer attraverso un
semplice metodo di collegamento in rete, noto come collegamento a rete condivisa in
locale. Consultare la sezione
locale.
Per condividere la stampante su una rete condivisa a livello
Per collegare la stampante prima di installare il software
Se la stampante è stata collegata al computer prima di installare il software per la stampante, viene
visualizzata la finestra Trovato nuovo hardware sullo schermo del computer.
Nota se la stampante è stata accesa, non spegnerla né scollegare il cavo dalla stampante
mentre il programma di installazione è in esecuzione. In caso contrario, il programma di
installazione non viene completato.
1 Nella finestra di dialogo Trovato nuovo hardware che contiene l'opzione per selezionare un
metodo per individuare il driver, fare clic sull'opzione Avanzate e fare clic su Avanti.
Nota impedire che l'installazione guidata per il nuovo hardware esegua una ricerca
automatica del driver.
2 Selezionare la casella di controllo che consente di specificare il percorso del driver ed accertarsi
che le altre caselle di controllo siano deselezionate.
3 Inserire Starter CD nell’unità CD-ROM. Se viene visualizzato il menu del CD, chiuderlo.
4 Passare alla directory root su Starter CD (ad esempio D:), quindi fare clic su OK.
5 Fare clic su Avanti, quindi seguire le istruzioni riportate sullo schermo.
6 Fare clic su Fine per chiudere l'installazione guidata Nuovo hardware. La procedura guidata
avvia automaticamente il programma di installazione (questa operazione potrebbe richiedere un
po' di tempo). Per Windows 98 e Windows Me, è necessario completare il programma di
installazione in questo momento se si desidera installare un nuovo driver non in lingua inglese.
7 Completare il processo di installazione.
Nota il programma di installazione fornisce opzioni per installare componenti diversi dal
driver quali, ad esempio, la Toolbox (Casella degli strumenti), la cui installazione è
consigliata. Per istruzioni sull'installazione di questi componenti, completare la procedura
descritta nella sezione
È anche possibile condividere la stampante con altri computer attraverso un semplice
metodo di collegamento in rete, noto come collegamento a rete condivisa in locale.
Consultare la sezione
Per installare il software prima di collegare la stampante.
Per condividere la stampante su una rete condivisa a livello locale.
Per condividere la stampante su una rete condivisa a livello locale
In una stampante condivisa a livello locale, la stampante viene collegata direttamente alla porta USB
o parallela di un computer selezionato (noto come server) e viene condivisa da altri computer (client).
Configurazione della stampante (Windows) 11
Nota quando si condivide una stampante collegata a livello locale, usare come server il
computer sul quale è in esecuzione il sistema operativo più recente. Ad esempio, se si
dispone di un computer sul quale è in esecuzione Windows 2000 e di un altro computer su
quale è in esecuzione una versione di Windows precedente, scegliere come server il
computer sul quale è in esecuzione Windows 2000.
Usare questa configurazione solo in piccoli gruppi o se l'utilizzo è limitato. Il computer
collegato alla stampante rallenta quando vi sono molti utenti che si servono della stampante.
1 Dal desktop di Windows, fare clic su Start, scegliere Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti
o Stampanti e fax.
2 Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante, selezionare Proprietà,
quindi scegliere la scheda Condivisione.
3 Fare clic sull'opzione di condivisione della stampante e assegnare a quest'ultima un nome.
4 Se si condivide la stampante con computer client sui quali sono in esecuzione altre versioni di
Windows, fare clic su Driver addizionali per consentire loro l'utilizzo dei propri driver. Per poter
selezionare questa opzione, è necessario che Starter CD si trovi nell'unità CD-ROM.
12 2 Introduzione
Configurazione della stampante (Mac OS)
È possibile usare la stampante con un singolo computer Macintosh servendosi di un cavo USB
oppure condividerla tra più utenti di una rete.
Per installare il software per una stampante condivisa a livello
locale oppure per stabilire un collegamento diretto
1 Collegare la stampante al computer con il cavo USB oppure alla rete con un cavo di rete.
2 Inserire Starter CD nell'unità CD-ROM, fare doppio clic sull'icona del CD sulla scrivania, quindi
fare doppio clic sull'icona di installazione.
-o-
Individuare il programma di installazione nella cartella Installer su Starter CD.
3 Fare clic su Installa driver e seguire le istruzioni riportate sullo schermo per il tipo di
collegamento.
4 Aprire il Centro Stampa oppure Printer Setup Utility (Utilità impostazione stampante), che si trova
nella cartella Applications\Utilities.
5 Per aggiungere la stampante, fare clic su Aggiungi.
6 Per un collegamento diretto, selezionare USB dal menu.
-o-
Per un collegamento in rete su una rete IP, selezionare Automatico o Manuale dal menu a
discesa.
7 Se si seleziona Automatico, selezionare la stampante dall'elenco delle stampanti.
Se si seleziona Manuale, digitare l'indirizzo IP della stampante e fare clic su Collega.
8 Fare clic su Aggiungi. Accanto al nome della stampante compare un segno di spunta, ad
indicare che questa stampante è ora quella predefinita.
9 Chiudere il Centro Stampa oppure Printer Setup Utility (Utilità impostazione stampante).
10 Se necessario, condividere la stampante con altri utenti di computer Macintosh.
● Collegamento diretto: condividere la stampante con altri utenti di computer Macintosh.
Consultare la sezione
● Collegamento in rete: gli utenti di computer Macintosh che desiderano servirsi della
stampante di rete, devono installare il software per la stampante sui propri computer.
Per condividere la stampante su una rete condivisa a livello locale.
Per condividere la stampante su una rete condivisa a livello locale
Anche se si collega la stampante direttamente alla rete, è tuttavia possibile condividere la stampante
con altri computer attraverso un semplice metodo di collegamento in rete, noto come collegamento a
rete condivisa in locale. Usare questa configurazione solo in piccoli gruppi o se l'utilizzo è limitato. Il
computer collegato alla stampante rallenta quando vi sono molti utenti che si servono della
stampante.
Configurazione della stampante (Mac OS) 13
I requisiti di base per la condivisione in un ambiente Macintosh sono i seguenti:
■ I computer Macintosh devono comunicare in rete attraverso il protocollo TCP/IP e, inoltre,
devono avere gli stessi indirizzi IP. AppleTalk non è supportato.
■ La stampante da condividere deve essere collegata a una porta USB incorporata sul computer
Macintosh host.
■ Sia sul computer Macintosh host che sui computer Macintosh client che usano la stampante
condivisa, devono essere installati il software per la condivisione della stampante, il driver di
stampa oppure il PPD per la stampante installata. Per caricare il software per la condivisione
della stampante e i file della Guida associati, eseguire il programma di installazione.
■ È necessario che sui computer Macintosh client siano installati i driver di stampa HP appropriati.
■ I computer Macintosh client devono essere computer PowerMac.
Per ulteriori informazioni sulla condivisione della stampante mediante cavo USB, consultare le
informazioni di supporto disponibili sul sito Web Apple,
http://www.apple.com o gli Aiuti Mac sul
computer.
Per condividere la stampante con altri computer sui quali è in esecuzione Mac OS X (10.2 e
versioni successive)
Per condividere la stampante tra computer sui quali è in esecuzione Mac OS X (10.2 e versioni
successive), completare la seguente procedura:
1 Attivare la condivisione stampante sul computer collegato alla stampante (host).
2 Aprire Preferenze di Sistema, fare clic su Condivisione, fare clic su Servizi, quindi selezionare
la casella di controllo Condivisione Stampante.
3 Per eseguire la stampa da altri computer Macintosh (client) in rete, preselezionare la stampante
in Condivisione, quindi scegliere l'ambiente adiacente con cui condividere la stampante e
selezionare quest'ultima.
14 2 Introduzione
Collegamento ad una rete
La stampante può essere condivisa in rete collegandola direttamente alla rete tramite un server di
stampa esterno HP Jetdirect opzionale. Questa configurazione garantisce prestazioni migliori
rispetto alla stampa da un computer, flessibilità nella preparazione dell'ubicazione per la stampante e
la possibilità di condividere la stampante con utenti sia Windows che Macintosh.
Per informazioni sull'installazione dei server di stampa HP Jetdirect, consultare i manuali di
installazione hardware e software HP Jetdirect. Per ulteriori informazioni sull'acquisto di server di
stampa esterni HP Jetdirect, consultare la sezione
Installazione del software per la stampante e condivisione della stampante (Windows)
Forniture e accessori HP.
Scegliere l'opzione di installazione per il tipo di rete in uso:
■ Rete client/server: se la rete dispone di un computer che funge da server di stampa dedicato,
installare il software per la stampante sul server (consultare la sezione
rete), quindi installare il software per la stampante sui computer client (consultare la sezione
Installazione del software per la stampante e condivisione della stampante).
■ Rete peer-to-peer: nel caso di una rete peer-to-peer (una rete senza server di stampa dedicato),
installare il software sui computer che useranno la stampante (consultare la sezione
Collegamento ad una rete).
Inoltre, è possibile collegarsi a una stampante di rete in entrambi i tipi di rete, usando Installazione
guidata stampante in Windows.
Per installare il software su una rete
Per installare il software per la stampante nei seguenti scenari di rete, completare la procedura
riportata di seguito:
La rete dispone di un computer che funge da server di stampa dedicato.
Si dispone di una rete peer-to-peer (una rete senza un server di stampa dedicato).
1 Collegare la stampante alla rete.
2 Chiudere tutti i programmi aperti.
Collegamento ad una
3 Inserire Starter CD nell’unità CD-ROM. Il menu del CD viene avviato automaticamente.
Collegamento ad una rete 15
Se il menu del CD non si avvia automaticamente, fare clic su Start, quindi su Esegui. Ricercare
nell'unità CD-ROM il computer, fare clic su Autorun.exe, quindi su Apri. Nella finestra di dialogo
Esegui, fare clic su OK.
4 Fare clic su Installa driver di stampa e seguire le istruzioni riportate sullo schermo per
completare l'installazione.
Nota se si installa il software su un server di stampa dedicato, quando richiesto, selezionare
l'opzione per condividere la stampante, quindi selezionare l'opzione per installare i driver per i
client Windows. Il programma di installazione installa il driver di stampa per il server e copia i
driver dei client sul server per gli utenti (client).
Per condividere la stampante con computer client Windows, consultare la sezione
Installazione del software per la stampante e condivisione della stampante.
Per installare il software di stampa sui computer client
Dopo aver installato i driver sul computer che funge da server di stampa, è possibile condividere la
funzionalità di stampa. Gli utenti di computer Windows che desiderano servirsi della stampante di
rete, devono installare il software per la stampante sui propri computer (client).
È possibile collegare un computer client alla stampante in uno dei seguenti modi:
Nella cartella Stampanti fare doppio clic sull'icona Aggiungi stampante e attenersi alle istruzioni
per l'installazione di una stampante di rete.
-o-
Sulla rete, selezionare la stampante e trascinarla nella cartella Stampanti.
-o-
Aggiungere la stampante e installare il software dal file INF sulla rete.
Su Starter CD, i file INF vengono memorizzati nelle cartelle che usano il seguente formato: <Unità
CD>:\Setup\Drivers\lt;sistema operativo>\<lingua>.
Ad esempio, se la lettera dell'unità CD è D, allora la cartella D:\Setup\Drivers\Win2k_XP\English
contiene il file INF in inglese per Windows 2000, Windows Server 2003 e Windows XP.
Per installare il driver di stampa usando l'opzione Aggiungi stampante
1 Dal desktop di Windows, fare clic su Start, scegliere Impostazioni, quindi fare clic su
Stampanti. Oppure, fare clic su Start, scegliere Pannello di controllo, quindi fare clic su
Stampanti e fax.
2 Fare doppio clic su Aggiungi stampante, quindi su Avanti.
3 Selezionare Stampante di rete oppure Server stampante di rete.
4 Fare clic su Avanti.
5 Eseguire una delle operazioni che seguono:
● Digitare il percorso di rete o il nome in coda della stampante condivisa e fare clic su Avanti.
Quando richiesto, fare clic su Disco driver per selezionare il modello della stampante.
● Fare clic su Avanti, quindi trovare la stampante nell'elenco Stampanti condivise.
16 2 Introduzione
6 Fare clic su Avanti, quindi seguire le istruzioni riportate sullo schermo per completare
l'installazione.
Collegamento ad una rete 17
Disinstallazione del software della stampante
Per disinstallare il software per i computer Windows
Se si esegue Windows 2000, Windows Server 2003 o Windows XP, per disinstallare il software della
stampante è necessario disporre dei privilegi di amministratore.
1 Se la stampante è collegata direttamente al computer mediante un cavo USB o parallelo,
scollegare la stampante.
2 Chiudere tutte le applicazioni in esecuzione.
3 Dal menu Start, aprire il Pannello di controllo.
4 Fare doppio clic su Installazione applicazioni.
5 Selezionare il software per la stampante che si desidera rimuovere.
6 Fare clic sul pulsante per aggiungere o rimuovere il software.
7 Seguire le istruzioni riportate sullo schermo per completare l'operazione di rimozione del
software per la stampante.
Nota se il processo di disinstallazione ha esito negativo, riavviare il computer e
completare la procedura descritta sopra per disinstallare il software.
Se il software non è stato installato correttamente oppure non è stato possibile trovare il
programma di installazione, completare la procedura riportata di seguito per eseguire
l'utilità Scrubber. Quest'ultima non è disponibile per i computer sui quali è in esecuzione
Windows NT 4.0.
8 Per eseguire l'utilità Scrubber, completare la procedura riportata di seguito. Scollegare la
stampante dal computer.
9 Sul computer, riavviare Windows.
10 Inserire Starter CD nell'unità CD-ROM. Se viene visualizzato il menu del CD, chiuderlo.
11 Trovare l'utilità Scrubber su Starter CD ed eseguirla.
● Per Windows 98 e Windows Me, usare il file scrub9x.exe che si trova nella cartella Utils
\Scrubber\Win9x_Me.
● Per Windows 2000, Windows Server 2003 e Windows XP, usare il file scrub2k.exe che si
trova nella cartella Utils\Scrubber\Win2k_XP.
12 Fare doppio clic sul file scrubber.exe.
13 Riavviare il computer e reinstallare il driver di stampa.
18 2 Introduzione
Per disinstallare il software per i computer Macintosh
1 Se la stampante è collegata direttamente al computer mediante un cavo USB, scollegare la
stampante.
2 Riavviare il computer.
Nota se non si riavvia il computer prima di disinstallare il software, alcuni file non
verranno rimossi quando si esegue l’opzione di disinstallazione.
3 Inserire Starter CD nell'unità CD-ROM.
4 Fare doppio clic sull'icona del CD sulla scrivania.
5 Fare doppio clic sull'icona del programma di installazione che si trova nella cartella Installer e
attenersi alle istruzioni riportate sullo schermo.
6 Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Installazione principale, selezionare
Disinstalla dal menu a discesa che si trova in alto a sinistra nella finestra di dialogo.
7 Attenersi alle istruzioni sullo schermo per rimuovere il software per la stampante.
Disinstallazione del software della stampante 19
Personalizzazione del programma di installazione del software della stampante
Starter CD contiene un'utilità che consente agli amministratori di sistema di creare pacchetti di
installazione personalizzati, che possono essere lanciati senza richiesta. Gli amministratori di
sistema possono quindi distribuire un pacchetto personalizzato condividendolo da un'unità locale o di
rete connessa.
Per accedere all'utilità, selezionare Utilità di personalizzazione dal menu del CD. Viene creato un
pacchetto di installazione software con la lingua selezionata e i componenti della stampante
selezionati.
Per eseguire il driver di stampa da un pacchetto di installazione personalizzato, aprire la cartella che
contiene il pacchetto e fare doppio clic sul file Install.bat.
Nota l'utilità di personalizzazione è disponibile solo per Windows.
20 2 Introduzione
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